導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇大學(xué)畢業(yè)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

大學(xué)，個(gè)人認(rèn)為自己不是一個(gè)好學(xué)生，如果大學(xué)可以重來，我一定會(huì)制定一份完整的計(jì)劃，而不是留下那么多遺憾。

大學(xué)應(yīng)該做，我卻沒有做成功的事情；

一精通一門外語

盡管早就知道外語的重要性，學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有堅(jiān)持下來，我承認(rèn)自己意志不夠堅(jiān)定。我是一個(gè)懶散的人，或許只有制定計(jì)劃才能夠約束自己，這樣人生才不會(huì)偏離軌道，才不會(huì)迷茫。另一種說法，“計(jì)劃始終趕不上變化，所以不要制定計(jì)劃”，但對(duì)我而言是制定計(jì)劃還是有必要的，尤其像我這種自制力不強(qiáng)的人，當(dāng)完成計(jì)劃任務(wù)時(shí)我會(huì)有一種如釋重負(fù)的感覺，一種達(dá)到目標(biāo)獲勝的感覺。

當(dāng)然，語言是交流的工具；如果你有非常流利的口語，至少不會(huì)畏懼外企的口語測(cè)試，更有機(jī)會(huì)受到晉升。語言的學(xué)習(xí)前提是要興趣的，沒有興趣很難有所突破，甚至無法堅(jiān)持下去；我高中一同學(xué)因?yàn)橄矚g日語，3個(gè)月就過來日語二級(jí)，不能不讓人佩服。另外不要以為你拿了幾個(gè)證書就很厲害，和老外交流時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己根本無法表達(dá)；所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己能夠自由表達(dá)時(shí)，你已經(jīng)成功了。

二學(xué)會(huì)做人，善于社交

貌似第二條很難，但是這會(huì)成為你以后很重要的工作能力。做人應(yīng)該是講原則，有自己正確的價(jià)值觀；講一個(gè)真實(shí)的事情，那是大四第一次面試華為，晚上12點(diǎn)通知早9點(diǎn)去面試，晚上興奮啊結(jié)果沒睡好（凡事樂極生悲，人生需要淡定的處事態(tài)度）。我按時(shí)達(dá)到了面試地點(diǎn)--西安賓館，第一輪技術(shù)面順利通過，第二輪團(tuán)隊(duì)面試pk。我問過二面通過的學(xué)長，他悄悄告訴我要少說話（忠言逆耳）；第二輪面試先自我介紹，自己本科還是來自默默無聞的長大，基本不占優(yōu)勢(shì)，“我是長大唯一代表xx”竟然引起了大家注意，嘻嘻，對(duì)手都是西交大，西工大，西電本科和研究生；當(dāng)時(shí)二面的內(nèi)容讓我們分成兩個(gè)組，列出五個(gè)成功面試的因素并進(jìn)行闡述。我不想竟成了二隊(duì)的隊(duì)長，先是起隊(duì)名并解釋，自己閃電般的語速，說完自己都不知道說了些什么，汗。好像說的太詳細(xì)了，現(xiàn)在直接進(jìn)重點(diǎn)，最后面試官分別找人提問。我不幸被提問，“你覺得此輪團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)中誰表現(xiàn)最好？誰最差？為什么？”我們二隊(duì)中在總結(jié)出五個(gè)關(guān)鍵因素并進(jìn)行闡述后，本隊(duì)一個(gè)隊(duì)友最后進(jìn)行了反駁，說出了自己的看法。當(dāng)然他給我留下了很差的印象，討論時(shí)你不提出來，現(xiàn)在不是破壞團(tuán)隊(duì)嘛？結(jié)果我直言不諱最差的當(dāng)然非他莫屬，原因沒有團(tuán)隊(duì)精神。接著直接提問一隊(duì)隊(duì)長，西交大的本科生，很漂亮的mm，她認(rèn)為表現(xiàn)最好的是我，心中不禁暗喜，正想入非非，下文讓我大跌眼鏡，她說他們團(tuán)隊(duì)都是最優(yōu)秀的，說到我們團(tuán)隊(duì)她說隊(duì)員有不同的意見可以接受，。

不用往下說，可想而知,mm順利晉級(jí)；我事后一個(gè)人郁悶的走回來，“”是一種寬容的心態(tài)，是一種做人的價(jià)值觀，自己輸?shù)眯姆诜?。類似的面試，你說的每一句話都將成為面試官揣摩你的品格，記?。浩髽I(yè)需要的往往不是最優(yōu)秀的人，而是最適合的人，因?yàn)樽顑?yōu)秀的人往往忠誠度最低，隨時(shí)可能跳槽。所以說，優(yōu)秀的品格會(huì)使你成功，做事的核心是做人。

終于知道什么叫“紙上得來終覺淺，須知此事要躬行”，任何事情經(jīng)歷一次得到的教訓(xùn)會(huì)使你刻骨銘心，我們需要時(shí)時(shí)總結(jié)。

我最開始性格內(nèi)向，不善于社交，原因來自農(nóng)村，不自信。后來出去做兼職，出去招生，唉，我們勸說家長把孩子送到貴族學(xué)校上學(xué)，自己說了一些很成熟的話，說完話自己都覺得可笑，因?yàn)槲乙彩且粋€(gè)不懂事的孩子?？梢?，社交能力需要慢慢鍛煉，多參加活動(dòng)吧！「 1

三做自己感興趣的事情

大學(xué)除了不掛科之外，培養(yǎng)自己感興趣的事情。攝影，旅游，編程，炒股。。。我覺得什么都可以，只要不是低級(jí)趣味的，嘻嘻。大學(xué)畢業(yè)找一份與自己興趣相投的工作是一件很愉快的事情，不是嗎？

四玩好計(jì)算機(jī)

記得曾經(jīng)一個(gè)視頻，那個(gè)學(xué)長告誡我們即使大學(xué)沒學(xué)到什么，也要多學(xué)幾個(gè)軟件，因?yàn)檫@個(gè)工作以后真的用的著。寫論文時(shí)候，才知道word可以自動(dòng)生成目錄，excel可以自己計(jì)算，ppt可以設(shè)置動(dòng)畫母版，viso制作流程圖很強(qiáng)大，ps隨意編輯圖像，pro/e方便進(jìn)行三維造型(現(xiàn)在自己完全靠破衣吃飯啦,呵呵,編軟件是一種能力,把軟件玩好也是一種能力)

篇2

大學(xué)五年的生活主線是學(xué)習(xí)。大學(xué)學(xué)習(xí)是迥然不同于以往的一種新形式，它賦予了學(xué)習(xí)者更大的自主性和更廣闊的思維空間，同時(shí)也對(duì)學(xué)習(xí)者提出了更高的要求。在這種半開放式的教學(xué)模式下，要求學(xué)習(xí)者必須有明確的學(xué)習(xí)目的，有更強(qiáng)的選擇辨別能力和更強(qiáng)的自學(xué)能力。對(duì)于這個(gè)方面，我應(yīng)該感謝大學(xué)這五年的學(xué)習(xí)生涯，在這期間的歷次挫折與成功，使我真正知道了怎樣進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，怎樣有選擇有目的的學(xué)習(xí)，隨之而來的是自己自學(xué)能力和學(xué)習(xí)效率的提高。而學(xué)習(xí)之外的課外科技活動(dòng)的參與，同時(shí)也是對(duì)所學(xué)知識(shí)的一種鞏固和加強(qiáng)，它不僅提高了我的動(dòng)手能力，拓寬了我的知識(shí)面，而且在不斷的探索過程中，也促使自己學(xué)習(xí)更多更新的東西，這更進(jìn)一步豐富了自己的理論知識(shí)。

在清華園的五年，所得不僅僅是知識(shí)上的東西，校園嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的學(xué)風(fēng)，求實(shí)創(chuàng)新的氣氛，同時(shí)也潛移默化的影響著我的學(xué)習(xí)和思維，所有這些能力和思維模式的獲得，是我?guī)啄陮W(xué)習(xí)的最大收獲，這也必將影響我未來一生的發(fā)展。

在一個(gè)人成長的過程中，需要的不僅是知識(shí)的積累，還需要正確的思想基礎(chǔ)和正確的人生觀、價(jià)值觀。知識(shí)可以不斷獲得，而人生觀一旦形成，對(duì)一個(gè)人的一生都有難以估量的影響。在清華的這幾年，我可以明確感受到學(xué)校在教書的同時(shí)，對(duì)育人這一環(huán)節(jié)的重視。各種各樣的主題活動(dòng)，各種各樣的思想探索，都影響著我的人生觀的形成。在未入大學(xué)之前，人生觀對(duì)于我而言，是屬于比較虛幻的東西，我雖然能感覺到它的存在和作用，卻沒有形成一個(gè)明確的概念。在大學(xué)五年的學(xué)習(xí)生活中，由于自己的思考、學(xué)習(xí)和一些外在因素的作用，使我基本形成了一整套對(duì)人生的看法。對(duì)于人生，每個(gè)人都有自己的追求。生命對(duì)于宇宙而言，不過是一個(gè)短短的瞬間，而對(duì)于個(gè)人而言，則只有永不回頭的一次機(jī)會(huì)。

總之，向著自己的目標(biāo)前進(jìn)，充實(shí)的過好每一天，只要無悔，便是成功。而成才而言，則是一個(gè)漫長積累的過程，必須要執(zhí)著進(jìn)取，踏實(shí)奮斗，才有望品嘗成功的喜悅。人在不同的時(shí)期會(huì)有不同的觀點(diǎn)和想法，但這只是形式上的改變，其基礎(chǔ)卻已深深扎根于思維深處，是再難改變的。在以后的生活中，積極向上，笑對(duì)人生將是我的原則和動(dòng)力，愛國愛家，踏實(shí)進(jìn)取則是我人生成才的基石。

學(xué)校提供了豐富多姿的文藝活動(dòng)來活躍校園生活。從學(xué)校的文藝選修課，到各種協(xié)會(huì)的文藝活動(dòng)，都給了大家很多機(jī)會(huì)來發(fā)展自己充實(shí)自己。來清華前，我自己就對(duì)音樂有興趣。大學(xué)期間，音樂欣賞課的學(xué)習(xí)使我對(duì)音樂的樂理更有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，并因此培養(yǎng)了更濃厚的興趣。

體育一直是我的弱項(xiàng)。在清華，體育是整個(gè)學(xué)校高度重視的一類課，蔣南翔校長的名言激勵(lì)著一代又一代的清華學(xué)子，而馬約翰先生的體育思想和體育教學(xué)則是整個(gè)清華體育的靈魂。在這樣的一個(gè)環(huán)境下，我自覺或是不自覺的融入到了這一大潮中。應(yīng)該說，清華對(duì)于體育的重視讓我的身體素質(zhì)有了比較明顯的提高。現(xiàn)在盡管已沒有體育課，但我仍能堅(jiān)持有意識(shí)的投入鍛煉，這也是清華良好的氛圍潛移默化的結(jié)果，相信這樣的一個(gè)好傳統(tǒng)會(huì)在我將來的歲月里得到堅(jiān)持。

學(xué)校有許多很好的教育環(huán)節(jié)讓人受益菲淺。大一時(shí)的軍訓(xùn)，我們留下的是汗水，帶回來的卻是對(duì)人民子弟兵的崇敬和熱愛，以及果敢干練、雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)。大二時(shí)的金工實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了金屬加工的知識(shí)，并且增加了對(duì)工人師傅尊敬和珍惜別人勞動(dòng)成果的觀念，更學(xué)到了工人師傅嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的勞動(dòng)態(tài)度。大三時(shí)的電子工藝實(shí)習(xí)，自己裝配出一個(gè)小收音機(jī)和充電器，帶來的是自己動(dòng)手豐衣足食的喜悅。大四的社會(huì)實(shí)踐、大五的畢業(yè)設(shè)計(jì)給了自己一個(gè)全面的鍛煉和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

大學(xué)五年，自我奮斗固然是基礎(chǔ)，但合作卻更是關(guān)鍵。在五年里，我遇到的每一次挫折，每一次困難，都有朋友和同學(xué)的熱心幫助，而獲得的每一點(diǎn)點(diǎn)成功，也有大家分享，這實(shí)在是人生的一大幸福。感謝我們班所有的同學(xué)，感謝所有信任我、幫助我的人，感謝你們，你們給我的友誼我會(huì)永遠(yuǎn)的珍惜！

【范文二：大學(xué)畢業(yè)生自我總結(jié)】時(shí)光荏苒，高考的日子仿佛還在眼前，此刻卻實(shí)實(shí)在在地到了告別大學(xué)校園的時(shí)刻了。

努力回憶四年生活，記不清點(diǎn)滴，大體的感覺卻還是美好的。

我很感激，緣分讓我和我的的三個(gè)可愛的室友生活在一起，說笑、暢談、分享、抱怨，互相扶持，我們每個(gè)人都是如此的不同，卻從來沒有鬧過矛盾，有的只是體諒與寬容。想起那些照顧和被照顧，一起挑燈夜戰(zhàn)背考，熄燈后沒完沒了的夜談，拿腔怪調(diào)的唱歌，尷尬到毫無保留地分享秘密……即使到我老得再也記不清我們說過的話，唱過的歌，為何流的淚，偶爾生的怨氣，想到他們，和在一起的這些日子，我也會(huì)笑的，所有的這一切都會(huì)化成我的笑一直伴我到老。

我很懷疑四年所學(xué)，在我工作一、兩年后，還能記得多少。說來慚愧，我從來不是個(gè)用功勤勉的學(xué)生，憑著英語的底子不錯(cuò)，偶爾拿些三等獎(jiǎng)學(xué)金。我從來沒能把老師認(rèn)真教學(xué)的內(nèi)容記住個(gè)七、八分，但是我非常感激我能碰到這些出色的老師，不管這門課我考得多差，我很感謝老師對(duì)我的教導(dǎo)，因?yàn)槲規(guī)缀蹩梢詮拿课焕蠋煹纳砩细惺艿綍局獾臇|西，我從選修課上得到了對(duì)中國文化的信心和熱愛，從新聞?wù)n上看到了人格的光輝和做人的原則，從英語課上學(xué)到很多常識(shí)甚至哲學(xué)……哪怕我把這四年所有的文字和教條全部遺忘，我會(huì)記得我曾幸運(yùn)的碰到這些可以為人師表的老師，并因他們而受到的積極的影響，在這個(gè)師德越來越多得遭受質(zhì)疑的時(shí)代。

我同樣感謝，四年來，我可以和一群可愛的同學(xué)一起成長，雖然我談不上是個(gè)熱愛集體的人，也從來缺少那鼓子持久的熱情，我卻是實(shí)在地喜歡著大家的，很遺憾，我顯然從來沒有深入地了解你們每一個(gè)人，只是想讓大家知道，那些短短的交談、說笑，視線偶遇時(shí)的鬼臉，對(duì)我請(qǐng)求幫助時(shí)的回應(yīng)，你們的presentation，上課時(shí)的發(fā)言，文章的交流閱讀……從這所有的點(diǎn)滴，我是可以感受到你們的，而這又足以讓我對(duì)你們產(chǎn)生好感，或許我并未給過你們慷慨的贊揚(yáng)，那么至少現(xiàn)在，我可以讓你們知道，你們?cè)谖倚睦锸酋r活、可愛的，我衷心地希望大家都可以快樂地生活，即使哪天你我彼此相忘，大家也要快樂地生活……

我似乎說了室友，老師和同學(xué)，我不知道這些是否已經(jīng)足以構(gòu)成我的大學(xué)生涯，我確實(shí)也做了自我批評(píng)，是的，我做了自我批評(píng)，而且我時(shí)不時(shí)地就會(huì)做自我批評(píng)，卻總是缺少改變的動(dòng)力，或者確切地說，持久的改變的動(dòng)力，或者更確切地說，說服自己需要改變的持久的理由……

恩還少幾十個(gè)字，我想起，我一直做著家教，想起，當(dāng)過志愿者，想起，參加過社團(tuán)，學(xué)過吉他，想起，參加過體育競(jìng)賽，演講比賽，甚至嘗試過歌唱比賽，哈哈……奇怪自己并不喜歡參加任何比賽，那么恐怕，我確實(shí)并不在意“參加”和“不參加”那回事。

小結(jié)完畢，最后一句話，我這么寫著的時(shí)候，是嚴(yán)肅的，全然的嚴(yán)肅！

【范文三：應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生自我總結(jié)】還記得20xx年9月的那一天，一個(gè)春光明媚的日子，還依稀記得這一天父親深邃的雙眸，而這一天就是我大學(xué)生活開始的第一天?？僧?dāng)這一切似乎還在眼前的時(shí)候，四年的大學(xué)生活就要和我說再見了，這一切來的是那么的快，快得讓人觸不及防。時(shí)光荏苒，畢業(yè)之際有不舍，有依戀，亦有絲絲愁慮！高考之后，憧憬著自己夢(mèng)寐的神圣殿堂。當(dāng)我的雙腳真正邁進(jìn)這所校園時(shí)，一切又都很快成為現(xiàn)實(shí)，生活就是生活——實(shí)實(shí)在在，來不得幻想，這里只有真實(shí)！四年前當(dāng)我來到這個(gè)學(xué)校的時(shí)候，還是一個(gè)懵懂的孩子，對(duì)這里的一切都是那樣的好奇而新鮮；如今四年轉(zhuǎn)瞬離去，我已經(jīng)長成一個(gè)青年，對(duì)現(xiàn)實(shí)與未來也有了一些自己的思量；在即將結(jié)束這段人生歷程的時(shí)候，回頭去看，有一些話應(yīng)當(dāng)寫下來。

大一的第一個(gè)月懷著對(duì)“兵”的無比敬仰，我嚴(yán)格、認(rèn)真的上完了進(jìn)入大學(xué)以來的第一堂人生之課——軍訓(xùn)，近一個(gè)月“風(fēng)吹日曬”的“軍旅”生活把我們變成了一個(gè)個(gè)的黑人！但就是這么一段特殊的經(jīng)歷讓我懂得了許多、許多——懂得了應(yīng)該如何為人，如何處事！也正是因?yàn)檫@些奠定了我三年大學(xué)生活的主調(diào)——自信、勇敢、堅(jiān)強(qiáng)！大一是懷著對(duì)大學(xué)生活無比新奇的一年。進(jìn)網(wǎng)吧，學(xué)會(huì)了qq聊天，學(xué)會(huì)了搜索引擎，懂得了嬉笑怒罵，沒日沒夜的給同學(xué)打電話，找同學(xué)聊天，給他們發(fā)郵件，而知識(shí)永遠(yuǎn)只屬于書本。一年的“游子”生活下來多少有些蒼白與暗淡，但正因?yàn)橛辛诉@些，我才有了這樣的感嘆：生命何其短，光陰不可待；同學(xué)情誼真，知己亦難求；真情話離別，心中許多愁！

篇3

大學(xué)學(xué)習(xí)與中學(xué)學(xué)習(xí)截然不同的特點(diǎn)是依賴性的減少，代之以主動(dòng)自覺地學(xué)習(xí)。大學(xué)教學(xué)的目的是培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人，教育的內(nèi)容是既傳授基礎(chǔ)知識(shí)，又傳授專業(yè)知識(shí)，教育的專業(yè)性很強(qiáng)，還要介紹本專業(yè)、本行業(yè)最新的前沿知識(shí)和技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r。知識(shí)的深度和廣度比中學(xué)要大為擴(kuò)展。課堂教學(xué)往往是提綱掣領(lǐng)式的，教師在課堂上只講難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn)或者是教師最有心得的一部分，其余部分就要由學(xué)生自己去攻讀、理解、掌握。大部分時(shí)間是留給學(xué)生自學(xué)的。因此，培養(yǎng)和提高自學(xué)能力，是大學(xué)生必須具備的本領(lǐng)。大學(xué)的學(xué)習(xí)不能象中學(xué)那樣完全依賴教師的計(jì)劃和安排，學(xué)生不能只單純地接受課堂上的教學(xué)內(nèi)容，必須充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己在學(xué)習(xí)中的潛力。這種充分體現(xiàn)自主性的學(xué)習(xí)方式，將貫穿于大學(xué)學(xué)習(xí)的全過程，并反映在大學(xué)生活的各個(gè)方面。如學(xué)習(xí)的自主安排、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法的自主選擇等等。

篇4

我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位，在期間我的工作內(nèi)容有：

一，在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作。

學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，其中有給泵車加柴油，換節(jié)流彎管，換濾油車，換砼活塞，調(diào)系統(tǒng)壓力，打水試驗(yàn)，換分動(dòng)箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對(duì)xx的企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，知道了自己作為一個(gè)xx人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。

二，外出到全國各地從事“一機(jī)一冊(cè)”工作。

為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”，我們按照上級(jí)的指示去施工一線對(duì)xx已經(jīng)售出的每臺(tái)泵車的各種零配件的型號(hào)進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)，在工作中，對(duì)泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳，能很快分辨出泵車配件的型號(hào)，在外面跑的日子更是對(duì)xx在外面的評(píng)價(jià)和現(xiàn)實(shí)狀況有了更加客觀的認(rèn)識(shí)，在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關(guān)系，在這個(gè)過程中，我對(duì)xx的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認(rèn)可度有了一個(gè)全面而深刻的了解。同時(shí)也深深體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)人員的艱辛和不容易。

通過這6個(gè)月的試用期，讓我對(duì)自己的工作有很深的體會(huì)：

一，6個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)閤x的一個(gè)公司員工，讓我從當(dāng)初的對(duì)泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個(gè)零部件，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我指導(dǎo)的結(jié)果，也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時(shí)間排除故障，還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù)，一切以客戶為上，要知道很多時(shí)候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù)，所以我深深體會(huì)到作為一個(gè)售后服務(wù)人員必須以真誠的態(tài)度對(duì)待客戶，和客戶有良好的溝通和交流。

篇5

大學(xué)給我的是什么？這個(gè)問題很好回答，卻又不好回答。不容質(zhì)疑的是大學(xué)增加了我的知識(shí)，開拓了我的視野，啟發(fā)了我的心智，消磨了我的狂放和狂躁，讓我變的更加的成熟。許多在進(jìn)入大學(xué)以前沒想過或者是沒做過的事，我想了，能做的我也做了，并且有些做的相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，這些都是曾經(jīng)讓我引以自豪的，也是招來很的多羨慕的眼光的事。但是，大學(xué)給我的不僅是這些，一度，大學(xué)也讓我陷入低谷，幾乎萬劫不復(fù)，但我都走過來了。

我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大學(xué)生活中，一直在追求人格的升華，注重自己的品行，希望自己成為一位有崇高修養(yǎng)的人。我堅(jiān)持著自我反省且努力的完善自己的人格。四年中，我讀了一些名著和幾本完善人格的書，對(duì)自己有所幫助，越來越認(rèn)識(shí)到品行對(duì)一個(gè)人來說是多么的重要，關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無論在什么情況下，我都以品德至上來要求自己。無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條，并切實(shí)的遵行它。平時(shí)友愛同學(xué)、尊師重道、樂于助人、寬容待人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統(tǒng)美德?，F(xiàn)在我理解到，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會(huì)得到很多利益，幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己。四年來使我理解最深刻的“寬容”二字的真諦，一顆寬容的的心能給別人帶來快樂，寬容別人也是在寬容自己，因?yàn)榭鞓肥强梢詡魅镜??；仡櫵哪辏液芨吲d能在同學(xué)有困難的時(shí)候曾經(jīng)幫助過他們，相對(duì)的，在我有困難時(shí)我的同學(xué)們也無私的伸出了援助之手。也很慶幸四年來與同學(xué)們相處得極為融洽，使我的大學(xué)生活有了更多的歡聲笑語。特別是我的宿舍死黨們，我愛死她們了。對(duì)于老師，我一向是十分敬重的，因?yàn)樗麄冊(cè)谖裔葆宓臅r(shí)候指導(dǎo)幫助我。如果沒有老師的幫助，我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到，與其說品德是個(gè)人的人品操行，不如說是個(gè)人對(duì)整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。一個(gè)人活在這個(gè)世界上，就得對(duì)社會(huì)負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù)，有了高尚的品德，就能正確認(rèn)識(shí)自己所負(fù)的責(zé)任，在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

篇6

一、朋友圈散播。

利用朋友，多宣傳自己的店鋪，總會(huì)好些的。大概占銷售額的5%。

二、利用網(wǎng)站宣傳

網(wǎng)上很多教程說發(fā)帖，發(fā)郵件，發(fā)博客什么的，但是這些我都不擅長，都不怎么懂，就是東林哥哥的一個(gè)朋友，他有一個(gè)網(wǎng)站叫做傻瓜淘寶，他讓他朋友在首頁幫我做了一個(gè)鏈接。當(dāng)然，畢竟是東林哥哥的朋友，不給點(diǎn)錢實(shí)在過意不去，我每個(gè)月交了一點(diǎn)費(fèi)用。自己人，打折啦，O(∩_∩)O~。我超喜歡這個(gè)網(wǎng)站，整理的齊全，設(shè)計(jì)的超漂亮，實(shí)用。所以很多人訪問，這樣的話，從這個(gè)網(wǎng)站進(jìn)入到我的店鋪的買家每天達(dá)到了1000多人。這錢花的也值呀，通過這個(gè)傻瓜淘寶網(wǎng)，我的銷售額猛增了有三四千元。

三、用微博。

篇7

實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)習(xí)做到理論聯(lián)系實(shí)際，充實(shí)和豐富所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ)。

經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)際運(yùn)用，使我對(duì)酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的了解，通過實(shí)踐，受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在畢業(yè)后的工作生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)報(bào)告的開始，我必須要對(duì)所有在酒店教過我實(shí)際工作并給予我關(guān)心的各位同事致以最衷心的感謝，謝謝大家?guī)椭翼樌瓿闪宋业膶?shí)習(xí)工作，快樂因?yàn)槟阕屛也粩噙M(jìn)步—開元名都，快樂因?yàn)槟銈儙椭页砷L—我親愛的同事們!

1 實(shí)習(xí)單位介紹：

寧波開元名都大酒店是開元旅業(yè)集團(tuán)在寧波地區(qū)建造的白金五星級(jí)酒店，有其特有的企業(yè)文化。

開元旅業(yè)集團(tuán)是一家以酒店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)，建材業(yè)和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)為新興產(chǎn)業(yè)，聲譽(yù)卓著、實(shí)力雄厚的大型企業(yè)集團(tuán)。

酒店致力于為賓客提供東方文化與國際標(biāo)準(zhǔn)完美融合的服務(wù)。

1.1實(shí)習(xí)部門：餐飲部西餐廳

酒店餐飲設(shè)施齊全，六個(gè)風(fēng)格迥異的餐廳，餐位近1500座，設(shè)有茵夢(mèng)湖大堂吧、至樂軒中餐廳、啟笑軒中餐宴會(huì)廳、閱微堂包廂群、伊薩貝拉西餐廳、納思比日本料理、豪華宴會(huì)包廂，才華橫溢的大廚隨時(shí)給您帶來一段陶醉的美食之旅。開元名都的西餐廳名字叫做isabella，一個(gè)很女性化的名字。伊薩貝拉西餐廳的環(huán)境布置得很舒適的，是一個(gè)典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)，以寧波市市花茶花為主題。

以馬來西亞的行政總廚為首的大廚們?yōu)槟峁┘冋龞|南亞美食和精品西餐。餐飲部作為酒店重要的一部分，而西餐廳又是負(fù)責(zé)酒店房客早餐的重要部分，位于酒店大堂的正對(duì)面。提供自助晚餐及各種會(huì)議用餐。也給酒店帶來了不小的收入。

位置：位于酒店一層　營業(yè)時(shí)間：24小時(shí)餐位數(shù)：202個(gè)

2 實(shí)習(xí)崗位內(nèi)容與工作流程：

西餐廳領(lǐng)位也就是迎賓員是負(fù)責(zé)餐廳接待來客、迎賓工作的服務(wù)人員。作為一名西餐廳迎賓員，我負(fù)責(zé)：餐廳預(yù)定(restaurant reservations)，迎接賓客(greeting guests)，讓賓客入座(seating guests)，服務(wù)兒童(serving children)，服務(wù)冰水(serving ice water)，巡視餐桌(checking the table)，處理部分賓客投訴(dealing with guest complains)，送賓客(saying goodbye to guests).

2.1崗位內(nèi)容

2.1.1、掌握客情，接受客人的預(yù)定，并通知相關(guān)責(zé)任部門，安排留臺(tái)。

2.1.2、熱情主動(dòng)地迎送賓客，將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟臀唬瑤椭巫屪?，熟記常客及貴賓的姓名和職稱。

2.1.3、在餐廳客滿時(shí)，向客人禮貌地解釋并建議客人等候，同時(shí)把客人的姓名、房號(hào)登記在記錄本上，或推薦客人到飯店的其他餐廳就餐。

2.1.4、開餐時(shí)婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣冠不整的客人進(jìn)入餐廳就餐。

2.1.5、解答客人提出的所有問題，收集客人的意見及投訴，并及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。

2.1.6、參加餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作，并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。

2.1.7、做好就餐人數(shù)、營業(yè)收入的統(tǒng)計(jì)工作和交接班工作。

2.1.8、參加餐廳和餐飲部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。

2.1.9、自覺遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.1.10、完成領(lǐng)班布置的其他各項(xiàng)工作。服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)指揮，積極配合區(qū)域服務(wù)員的接待工作。懂得和熟悉本餐廳的業(yè)務(wù)工作。上班時(shí)儀容儀表端莊大方，衣著要整潔，精神要飽滿。迎送客人要面帶笑容，主動(dòng)、熱情、禮貌，做到客到有請(qǐng)聲、客問有應(yīng)聲、客走有送聲。善于運(yùn)用禮貌語言和客人說話。要掌握及了解客人的需求，迎接客人到滿意的座位上，并主動(dòng)遞上菜牌、飲品牌。待服務(wù)員迎上前才離去。走路要注意禮讓，客過要讓路，同行不搶道，迎客走在前，送客走在后。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)素質(zhì)。

2.2工作流程

每天的工作流程包括餐前、餐中、餐后。

2.2.1 餐前

提前十分種到崗，與上一班次的同事做好交接班工作，全面了解西餐廳的預(yù)定信息，并對(duì)迎賓臺(tái)及所管轄區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清理工作，做好迎賓臺(tái)準(zhǔn)備工作，以及餐廳內(nèi)背景音樂關(guān)注。餐前接受預(yù)定電話要求做到接電話時(shí)面帶微笑，報(bào)部門先英語后漢語，左手拿聽筒右手拿紙筆，語氣語調(diào)要平和，三響之內(nèi)接起，問清楚客人姓名，電話，單位，時(shí)間，人數(shù)及特殊要求并重復(fù)客人預(yù)訂信息，最后致謝，登記特別多或者vip客人要通知領(lǐng)班，并與區(qū)域服務(wù)員交接做好餐位調(diào)節(jié)工作。在電話三根據(jù)預(yù)訂情況盡量滿足客人的需求去安排適當(dāng)?shù)淖鳛椋槍?duì)?？涂梢越o予特殊的或者是常坐的位置，滿足并超越客人的需要。報(bào)紙的領(lǐng)取與擺放，特別是一些外賓對(duì)中國新聞?dòng)泻艽蟮暮闷嫘?，用餐結(jié)束后也往往會(huì)在餐廳內(nèi)休息片刻。

2.2.2 餐中

主要是引領(lǐng)服務(wù)，做到三二一標(biāo)準(zhǔn)三米微笑兩米問候一米預(yù)測(cè)并服務(wù)。而引領(lǐng)服務(wù)又有自助餐與零點(diǎn)兩種服務(wù)，對(duì)于早餐自助主要是針對(duì)房號(hào)看每間房間是含單早雙早還是不含早餐，因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)預(yù)定的客人是有一定的優(yōu)惠的所以適當(dāng)?shù)臅?huì)有些早餐的變化，并詢問咖啡還是紅茶，傳達(dá)給服務(wù)員同時(shí)提醒客人保管好貴重物品。針對(duì)零點(diǎn)客人特別是午餐時(shí)間零點(diǎn)客人相對(duì)多一點(diǎn)，則區(qū)別于早餐要為每位賓客拿一份菜單，請(qǐng)賓客跟你走為賓客帶路，站直為賓客遞上菜單并介紹服務(wù)員，上冰水。而對(duì)于自助晚餐對(duì)前面的問候是相同的，對(duì)于中國客人要問是否有預(yù)定，幾位并查找預(yù)定信息，如沒有預(yù)定要詢問客人是吸煙區(qū)還是非吸煙區(qū)，并適當(dāng)?shù)陌才抛?。入座服?wù)，安排客人盡快入座，并及時(shí)安排冰水，引領(lǐng)客人上洗手間，活稍事休息，回答客人的一些對(duì)酒店的咨詢問題。注意事項(xiàng)：如果是多位男士來此就餐可能是談生意，應(yīng)引向角落，讓他們談話方便又不打擾其他客人就餐(西餐廳就經(jīng)常有位楊先生)。而面對(duì)孤男寡女來就餐微笑上前接待，切不可多問，更不可莽撞打探"only one?"" are you alone?"可引領(lǐng)她們到靠窗或角落一點(diǎn)的位置就餐，讓其自便，如果客滿，客人不得不共用同一張餐桌進(jìn)餐，也要征得雙方客人的諒解和同意。對(duì)于零點(diǎn)的菜單服務(wù)：在客人坐定以后，才上菜單(英文或雙語)，一般情況是雙語菜單應(yīng)先遞給就餐的女主人，然后男主人在其他人等，并于當(dāng)區(qū)服務(wù)員做好交接工作，在餐廳人員緊缺的情況下也要負(fù)責(zé)客人的點(diǎn)單服務(wù)，要詳細(xì)地回答客人有關(guān)菜肴的咨詢，如有關(guān)主菜(main course)、特價(jià)菜(special)、拿手菜(chef's dish)特色菜(specialties)等，并對(duì)牛排等要求進(jìn)行詢問。而晚餐要特別注意客人衣物要用西服套套好防止弄臟客人衣物或客人過多造成物品的丟失。巡視餐桌對(duì)于安排好座位的客人調(diào)換座位要及時(shí)通知區(qū)域服務(wù)員以便不會(huì)重復(fù)輸單。三餐引領(lǐng)入座都及服務(wù)口布是沒有區(qū)別的?？傊鲃?dòng)熱情服務(wù)賓客適時(shí)向客人介紹餐廳中西結(jié)合以東南亞美食為主的西餐菜肴，以及酒店的康樂客房等等，保持良好的服務(wù)形象。

2.2.3餐后

主要是送客，并處理好與賓客的解釋工作，賓客離開檢查坐席是否有賓客遺失物品。感謝賓客跟蹤回訪特別是vip客人給他們滿意加驚喜。并請(qǐng)她們下次光臨稱呼熟悉賓客的姓氏說再見，say goodbye to guests.保管好菜單及酒單，協(xié)助做好登記及財(cái)務(wù)登記將全天用餐人數(shù)做好報(bào)表交給領(lǐng)班做好一天的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。對(duì)布草的管理，送洗布草與領(lǐng)回布草不足或損壞每個(gè)月要進(jìn)行盤點(diǎn)。做好整個(gè)班次的交接工作，保證管轄衛(wèi)生與餐廳內(nèi)各個(gè)門窗的關(guān)閉問題，對(duì)于電話菜單等的管理工作，并檢查餐廳燈具門窗的檢修報(bào)修工作，并完成一天中上級(jí)交班的其他工作，熟悉掌握工作流程并高效的提供服務(wù)，學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

2.3實(shí)習(xí)想法和建議

寧波開元名都是一個(gè)新生的白金五星酒店，或多或少存在一些管理上的弊病，為了評(píng)星的成功還需要很大的努力。

2.3.1溝通不靈，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。

例如銷售部的預(yù)定經(jīng)常沒有通知西餐廳而客人到了還沒有安排座位甚至是沒有座位，而客人當(dāng)然是和我們發(fā)火，不但給餐廳帶來不好的影響同時(shí)也影響了酒店的聲譽(yù)。

2.3.2酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。

這也是我實(shí)習(xí)期間感受最深的，由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時(shí)我對(duì)西餐廳幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請(qǐng)教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如前臺(tái)和西餐廳對(duì)西餐廳晚餐營業(yè)時(shí)間及兒童半價(jià)問題就經(jīng)常對(duì)客人有不同的回答，影響餐廳的正常銷售與服務(wù)。我們?cè)谌肼氁粋€(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，而培訓(xùn)的內(nèi)容又都是我們一個(gè)月以來總結(jié)下來的東西。特別是西餐廳對(duì)于專業(yè)英語的培訓(xùn)我認(rèn)為是很有必要的，可是在餐廳內(nèi)三個(gè)月卻從來沒有一次正統(tǒng)的對(duì)于菜肴以及引領(lǐng)服務(wù)專業(yè)英語的培訓(xùn)。除了英語及基本的禮儀培訓(xùn)外，還應(yīng)注重對(duì)員工進(jìn)行世界各國各民族風(fēng)俗習(xí)慣及寧波地理知識(shí)的培訓(xùn)。由于缺少這些專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)導(dǎo)致經(jīng)常有外賓點(diǎn)菜而服務(wù)員卻不知道是什么東西，其實(shí)只要經(jīng)過很簡(jiǎn)單的培訓(xùn)我們都能做的很好，因?yàn)槲鞑蛷d的服務(wù)人員的素質(zhì)相對(duì)其他部門還是很高的，我們可以有更專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)更熟悉的業(yè)務(wù)。

當(dāng)然，自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足，在工作過程中對(duì)部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時(shí)熟練的用專業(yè)術(shù)語回答客人的點(diǎn)餐與問詢。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

建議在培訓(xùn)方面，針對(duì)員工流動(dòng)性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)，為未來的評(píng)星工作良好的鋪墊。[3]

開元旅業(yè)集團(tuán)已經(jīng)給予了開元名都硬件上的支持，在軟件服務(wù)上還需要員工們的不斷努力，我想這真的需要培訓(xùn)部門對(duì)酒店員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)而西餐廳對(duì)于菜肴專業(yè)英語的培訓(xùn)及服務(wù)員對(duì)菜肴的服務(wù)程序的熟練程度需要大大的提高，對(duì)于西餐廳服務(wù)人員專業(yè)的西餐禮儀培訓(xùn)是必不可少的。

2.3.3缺少西式感覺

建議西餐廳能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺，達(dá)到東方與西方的完美結(jié)合。

2.3.4各部門員工缺少溝通

建議加強(qiáng)部門員工之間的交流，酒店員工對(duì)其他的部門狀況了解不夠會(huì)?客人帶來很大的不便，酒店可以在淡季組織員工參加體會(huì)各個(gè)部門不同的工作，以加強(qiáng)部門之間的交流和協(xié)作，以方便客人，加強(qiáng)部門之間的協(xié)作，提高工作效率。

2.3.5建立vip客人檔案的工作還需要加強(qiáng)，對(duì)于客戶檔案的建立程度還是不夠。

在能源浪費(fèi)上我認(rèn)為做的還是很好的，可以對(duì)客房用紙剩下的部分用到員工洗手間，大大的節(jié)約了用紙，而各部門對(duì)于紙張的使用也是能自覺的節(jié)約。員工食堂的菜肴方面的浪費(fèi)問題也能解決的很好。整個(gè)酒店很少能看到員工有浪費(fèi)的現(xiàn)象。

建立了酒店的小型圖書館，由于酒店的很多員工都在酒店住宿，酒店小型圖書館的建立豐富了酒店員工的生活，提高了員工的素質(zhì)，對(duì)員工的管理起到了促進(jìn)作用，對(duì)于員工休息室內(nèi)的臺(tái)球、乒乓球等的開放也給員工帶來了工作外的快樂生活!

3 實(shí)習(xí)收獲與感受

回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得從中獲益非淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí)。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作學(xué)習(xí)中，不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧，體會(huì)到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處，更被西餐廳同事們的無私敬業(yè)的精神所打動(dòng)。在同事們的共同努力之下我們獲得了優(yōu)秀班組的榮譽(yù)稱號(hào)，在這個(gè)大家庭中我感受到了溫暖，給予了我快樂的工作生活!

3.1收獲

3.1.1、服務(wù)意識(shí)的提高

曾聽有人說迎賓就是站在門口問候客人的機(jī)器，但親身體會(huì)了才知道并不是那么簡(jiǎn)單的，要學(xué)會(huì)觀察，做好服務(wù)，服務(wù)要仔細(xì)，周到，及時(shí)，要了解客人的需求，對(duì)?？鸵龊脗€(gè)性化的服務(wù)，知道其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺。對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；

明白了學(xué)好外語的重要性。

3.1.2、服務(wù)水平及專業(yè)知識(shí)的提高

經(jīng)過了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說英語的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到 no smoking 的時(shí)候我就會(huì)安排他到安靜一點(diǎn)的非吸煙區(qū)。對(duì)于外賓點(diǎn)餐中用到的專業(yè)英語我也可以理解的更多更準(zhǔn)確。

3.1.3餐飲專業(yè)知識(shí)的提高

特別是西餐擺臺(tái)與零點(diǎn)服務(wù)流程更加清晰明了，對(duì)一些禮儀方面知識(shí)也在不斷提高，讓我對(duì)曾經(jīng)看到里茲—卡爾頓酒店的服務(wù)的服務(wù)理念更加深刻的理解，we are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen.“我們是淑女和紳士，為淑女和紳士服務(wù)” !

3.1.4 英語水平的提高

在五星級(jí)的涉外飯店中，英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。而作為西餐廳每天都要有外賓光顧，自然也就從中進(jìn)步了很多。

3.1.5 發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力不斷提高

在工作中不斷的提升了自己的觀察能力，從剛開始的懵懂到現(xiàn)在走進(jìn)餐廳什么樣的人有什么樣的要求的預(yù)測(cè)能力不斷提升，并對(duì)一些客人的投訴問題懂得傾聽，甚至可以適當(dāng)?shù)慕鉀Q該問題，有些客人也成為了我的朋友。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。

3.2感受

3.2.1 實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活而是走入社會(huì)為就業(yè)提供的一次演練。

實(shí)習(xí)工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)特別是西餐方面的服務(wù)利益與專業(yè)英語。不斷的在不同的錯(cuò)誤中成長并不斷進(jìn)步。

3.2.2 實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程

通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)，與他人相處的人生哲學(xué)。

3.2.3 實(shí)習(xí)期與開元名都大酒店的關(guān)系

作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)開元名都大酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

3.2.4 實(shí)習(xí)與就業(yè)

實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。

篇8

首先，對(duì)大學(xué)四年中每一年的思想狀態(tài)，想做的和做過的事情來個(gè)快照吧!大一，還沒明確大學(xué)該怎么學(xué)習(xí)，需要學(xué)些什么，但是時(shí)間抓得很緊，努力去做了些事情。最開始我給自己四年定了一個(gè)目標(biāo)：成為一名優(yōu)秀的人民教師，大一下學(xué)期后確定要做一個(gè)學(xué)習(xí)一般般，動(dòng)手能力強(qiáng)的人。整個(gè)大一，一直都熱情的奔跑著：確定自己一定要在各項(xiàng)大學(xué)活動(dòng)中保持絕對(duì)的活躍，不斷認(rèn)識(shí)新的朋友，不斷的組織和參加各項(xiàng)班級(jí)，系部活動(dòng);同時(shí)不斷的加強(qiáng)和高中同學(xué)那里聯(lián)系，和他們交流能夠促進(jìn)我奮發(fā)向上，能夠讓我更加清醒的認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)大學(xué)生活;拼命的要發(fā)展自己的興趣愛好，沒錢也玩攝影，沒時(shí)間也要堅(jiān)持去魯巷參加炭畫培訓(xùn)班;我對(duì)寢室，對(duì)我的同學(xué)充滿了信心，希望能夠和他們建立一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)，大家一起為著不確定的目標(biāo)不斷的拼搏奮斗，不斷的鼓勵(lì)寢室活動(dòng)。大二，對(duì)大學(xué)失望的開端，對(duì)周圍人失望的開端，對(duì)個(gè)人奮斗+一群忠誠的朋友支持的大學(xué)生活的認(rèn)可，帶著很多憤懣，開始了新的奮斗。

這個(gè)過程，徹底放棄任何學(xué)生工作，一再推辭班委工作，徹底否認(rèn)完全做學(xué)習(xí)，只期望學(xué)習(xí)過得去就行，有些迷失方向感，郁悶。特別的緊迫感使我一次次的在寢室通宵的看書、畫畫、寫信，一次次肆無忌憚的出入工地拍照，將時(shí)間投入到攝影中來，大二上和大二下分別同時(shí)帶著兩份和三份家教，在管理學(xué)的啟發(fā)下開始考慮重新構(gòu)筑自己的大學(xué)生活，于是到大三徹底放棄所有家教，暫停攝影，全力去安排自己的學(xué)業(yè)和大學(xué)生活。除此之外，做了一年的社會(huì)調(diào)查，費(fèi)了很大的經(jīng)歷但是沒有做好。大三，幾乎沒有去玩的機(jī)會(huì)，時(shí)間安排得太緊張，我只能每天去跑跑步適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)一下生活。大三上先后準(zhǔn)備數(shù)學(xué)建模，考程序員，賣照片，嘗試技術(shù)學(xué)習(xí)，六級(jí)考試，龐大的課程體系要學(xué)，科研立項(xiàng)開始運(yùn)轉(zhuǎn)，幾乎沒有空余時(shí)間。大三下開始全力做科研，寫文章，發(fā)文章，直到最后做穿了，覺得沒意思，很想暫時(shí)放棄。

這個(gè)學(xué)期我的時(shí)間精神有些支離破碎，高程沒考，技術(shù)學(xué)習(xí)沒趕上來，感情上遭受重創(chuàng)。但是也取得了一些成績(jī)：拿了個(gè)程序設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)項(xiàng)，科研立項(xiàng)也被評(píng)上了校二等獎(jiǎng)，第一次完成了大學(xué)里最成功的合作：一起成功的編導(dǎo)、拍攝、制作了dv斷片《老鼠愛上貓》。大四，在最兵荒馬亂的時(shí)間里遇到了些挫折，也頑強(qiáng)的接受了挑戰(zhàn)。保研的個(gè)人努力我比較滿意，尤其是能夠最終拿到北師大的免推接受函。保研最后的失敗，包括獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)選，讓我看到了自己很多的缺陷，學(xué)到了很多做人的道理，心中竊喜，倍感欣慰，決定要背水一戰(zhàn)，拼死一搏，出去讀研。值得欣慰的是最后一年里，感情上也有過一段難忘的經(jīng)歷。大四下，遺憾的是沒有抓住時(shí)間來好好的學(xué)習(xí)技術(shù)，浪費(fèi)了不少時(shí)間。在公司的短暫經(jīng)歷對(duì)我的思想上造成了巨大的震動(dòng)，豐富了我的生活，將會(huì)對(duì)我個(gè)人的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。

“謀事在人，成事在天”這句古諺包含著深刻的道理，我不能控制別人，但是我可以把握自己。應(yīng)該說四年來我很好的把握了自己，沒有隨風(fēng)逐流，始終在大多數(shù)時(shí)間里做著自己想做、要做的事情。尤其是在寢室內(nèi)，雖然沒能夠群體奮發(fā)，形成很好的團(tuán)體，但是很好的避免了群體迷失，感謝周圍還有一批批清醒的朋友，支持我的朋友，也感謝能在最垃圾的時(shí)間里找到《管理學(xué)》，激發(fā)了對(duì)整個(gè)大學(xué)生活的重新思考。

其次，總結(jié)大學(xué)生活，簡(jiǎn)單的說，應(yīng)該學(xué)會(huì)做人。關(guān)于大學(xué)里做人，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

1、自我尊重

一般說來，這是容易理解的，但是在我們做事的時(shí)候往往難以每次都真正上實(shí)施。自我尊重，還要自我包裝，注意自己的外觀形相，讓別人尊重自己其實(shí)是一種更高的自我尊重。

2、堅(jiān)持正直

的確，這個(gè)社會(huì)有很多讓人不滿意的地方，尤其是當(dāng)你真正步入社會(huì)做點(diǎn)事情的時(shí)候。有句話叫做：“你可以不誠實(shí)，但是不可以不保持正直”恰到好處的為我們提供了解決這個(gè)問題的一個(gè)很好的原則。誠實(shí)固然是一種很好的品質(zhì)，然而在面對(duì)一個(gè)經(jīng)常不誠實(shí)的對(duì)象時(shí)就另當(dāng)別論了，不然就會(huì)吃虧。在個(gè)人生活當(dāng)中，誠實(shí)自然是莫高于此的。然而，我們處事或生活過程中，正直才是可以永遠(yuǎn)堅(jiān)持的。

3、為別人著想

現(xiàn)在的社會(huì)需要合作，需要團(tuán)隊(duì)，忘記了隊(duì)友的利益很多時(shí)候就等同于忽略了自己的利益。利他在競(jìng)爭(zhēng)過程中往往轉(zhuǎn)換為了利己，因?yàn)閷?duì)方獲利了，他必有成功的道理，這些恰恰給了自己一個(gè)彌補(bǔ)缺失的機(jī)會(huì)，為以后獲取更多的收獲奠定基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)工作過程中不應(yīng)忘記了給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一些力所能及的幫助，協(xié)助對(duì)方實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。

在生活中，和諧的寢室環(huán)境，社交圈環(huán)境更多的需要你不斷的付出，隨時(shí)隨地的為別人的利益著想，考慮到自己的所作所為對(duì)周圍人有沒有不好的影響。有句話說:”付出總有回報(bào)”，我覺得不是不報(bào)，而是時(shí)候沒到或者是你更本就沒有覺察到。

共2頁,當(dāng)前第1頁1

4、適應(yīng)環(huán)境

這是我們這一代大學(xué)生最需要的基本能力?，F(xiàn)在社會(huì)，是一個(gè)飛速變化的社會(huì)，一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，適者生存在這里無需用語言來解釋。讓自己適應(yīng)環(huán)境，讓環(huán)境接納自己是我們跳進(jìn)這個(gè)社會(huì)圈首先必須學(xué)會(huì)的。然而，很多人都還沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，抱怨高考失利，抱怨周圍的同學(xué)，抱怨周圍沒有好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)氣氛，整天在那里干些不愿意干的事情，甚至做一些消極的事情，浪費(fèi)了自己寶貴的青春又一無所獲。人活著應(yīng)該要有一種精神：面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)，改變現(xiàn)實(shí)。當(dāng)我們走上社會(huì)，我們和一個(gè)初中畢業(yè)的打工者一樣，都是出賣勞動(dòng)力，很多方面我們甚至都趕不上他們，這就需要我們閣下自己的“尊貴”地位，從基層干起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴干起，這樣才能真正體現(xiàn)受教育的價(jià)值!

5、決心、雄心和恒心

一個(gè)真正優(yōu)秀的大學(xué)生應(yīng)該保持雄心，羅曼蒂克式的雄心!在現(xiàn)實(shí)的前面還要放好雄心的位置，無論現(xiàn)實(shí)多么殘酷都不應(yīng)該散盡著羅曼蒂克式的雄心，任何時(shí)候都對(duì)自己的努力滿意，保持微笑。在雄心規(guī)劃下的目標(biāo)，計(jì)劃可以作為激勵(lì)的一個(gè)來源，引領(lǐng)困境前行!決心沒有大小，可以是很小的，堅(jiān)持每天打開水，每天拖地板，堅(jiān)持每天都對(duì)自己笑笑都是無價(jià)的。執(zhí)著是一個(gè)人最難得的品質(zhì)，揚(yáng)棄急功近利和浮躁的心，經(jīng)久必成!有了雄心，決心，我們所需要的就只是是默默無聞，持之以恒的按計(jì)劃做好手頭的每一件事情了。

篇9

首先，對(duì)大學(xué)四年中每一年的思想狀態(tài)，想做的和做過的事情來個(gè)快照吧!大一，還沒明確大學(xué)該怎么學(xué)習(xí)，需要學(xué)些什么，但是時(shí)間抓得很緊，努力去做了些事情。最開始我給自己四年定了一個(gè)目標(biāo)：成為一名優(yōu)秀的人民教師，大一下學(xué)期后確定要做一個(gè)學(xué)習(xí)一般般，動(dòng)手能力強(qiáng)的人。整個(gè)大一，一直都熱情的奔跑著：確定自己一定要在各項(xiàng)大學(xué)活動(dòng)中保持絕對(duì)的活躍，不斷認(rèn)識(shí)新的朋友，不斷的組織和參加各項(xiàng)班級(jí)，系部活動(dòng);同時(shí)不斷的加強(qiáng)和高中同學(xué)那里聯(lián)系，和他們交流能夠促進(jìn)我奮發(fā)向上，能夠讓我更加清醒的認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)大學(xué)生活;拼命的要發(fā)展自己的興趣愛好，沒錢也玩攝影，沒時(shí)間也要堅(jiān)持去魯巷參加炭畫培訓(xùn)班;我對(duì)寢室，對(duì)我的同學(xué)充滿了信心，希望能夠和他們建立一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)，大家一起為著不確定的目標(biāo)不斷的拼搏奮斗，不斷的鼓勵(lì)寢室活動(dòng)。大二，對(duì)大學(xué)失望的開端，對(duì)周圍人失望的開端，對(duì)個(gè)人奮斗+一群忠誠的朋友支持的大學(xué)生活的認(rèn)可，帶著很多憤懣，開始了新的奮斗。

這個(gè)過程，徹底放棄任何學(xué)生工作，一再推辭班委工作，徹底否認(rèn)完全做學(xué)習(xí)，只期望學(xué)習(xí)過得去就行，有些迷失方向感，郁悶。特別的緊迫感使我一次次的在寢室通宵的看書、畫畫、寫信，一次次肆無忌憚的出入工地拍照，將時(shí)間投入到攝影中來，大二上和大二下分別同時(shí)帶著兩份和三份家教，在管理學(xué)的啟發(fā)下開始考慮重新構(gòu)筑自己的大學(xué)生活，于是到大三徹底放棄所有家教，暫停攝影，全力去安排自己的學(xué)業(yè)和大學(xué)生活。除此之外，做了一年的社會(huì)調(diào)查，費(fèi)了很大的經(jīng)歷但是沒有做好。大三，幾乎沒有去玩的機(jī)會(huì)，時(shí)間安排得太緊張，我只能每天去跑跑步適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)一下生活。大三上先后準(zhǔn)備數(shù)學(xué)建模，考程序員，賣照片，嘗試技術(shù)學(xué)習(xí)，六級(jí)考試，龐大的課程體系要學(xué)，科研立項(xiàng)開始運(yùn)轉(zhuǎn)，幾乎沒有空余時(shí)間。大三下開始全力做科研，寫文章，發(fā)文章，直到最后做穿了，覺得沒意思，很想暫時(shí)放棄。

這個(gè)學(xué)期我的時(shí)間精神有些支離破碎，高程沒考，技術(shù)學(xué)習(xí)沒趕上來，感情上遭受重創(chuàng)。但是也取得了一些成績(jī)：拿了個(gè)程序設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)項(xiàng)，科研立項(xiàng)也被評(píng)上了校二等獎(jiǎng)，第一次完成了大學(xué)里最成功的合作：一起成功的編導(dǎo)、拍攝、制作了dv斷片《老鼠愛上貓》。大四，在最兵荒馬亂的時(shí)間里遇到了些挫折，也頑強(qiáng)的接受了挑戰(zhàn)。保研的個(gè)人努力我比較滿意，尤其是能夠最終拿到北師大的免推接受函。保研最后的失敗，包括獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)選，讓我看到了自己很多的缺陷，學(xué)到了很多做人的道理，心中竊喜，倍感欣慰，決定要背水一戰(zhàn)，拼死一搏，出去讀研。值得欣慰的是最后一年里，感情上也有過一段難忘的經(jīng)歷。大四下，遺憾的是沒有抓住時(shí)間來好好的學(xué)習(xí)技術(shù)，浪費(fèi)了不少時(shí)間。在公司的短暫經(jīng)歷對(duì)我的思想上造成了巨大的震動(dòng)，豐富了我的生活，將會(huì)對(duì)我個(gè)人的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。

“謀事在人，成事在天”這句古諺包含著深刻的道理，我不能控制別人，但是我可以把握自己。應(yīng)該說四年來我很好的把握了自己，沒有隨風(fēng)逐流，始終在大多數(shù)時(shí)間里做著自己想做、要做的事情。尤其是在寢室內(nèi)，雖然沒能夠群體奮發(fā)，形成很好的團(tuán)體，但是很好的避免了群體迷失，感謝周圍還有一批批清醒的朋友，支持我的朋友，也感謝能在最垃圾的時(shí)間里找到《管理學(xué)》，激發(fā)了對(duì)整個(gè)大學(xué)生活的重新思考。

其次，總結(jié)大學(xué)生活，簡(jiǎn)單的說，應(yīng)該學(xué)會(huì)做人。關(guān)于大學(xué)里做人，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

1、自我尊重

一般說來，這是容易理解的，但是在我們做事的時(shí)候往往難以每次都真正上實(shí)施。自我尊重，還要自我包裝，注意自己的外觀形相，讓別人尊重自己其實(shí)是一種更高的自我尊重。

2、堅(jiān)持正直

的確，這個(gè)社會(huì)有很多讓人不滿意的地方，尤其是當(dāng)你真正步入社會(huì)做點(diǎn)事情的時(shí)候。有句話叫做：“你可以不誠實(shí)，但是不可以不保持正直”恰到好處的為我們提供了解決這個(gè)問題的一個(gè)很好的原則。誠實(shí)固然是一種很好的品質(zhì)，然而在面對(duì)一個(gè)經(jīng)常不誠實(shí)的對(duì)象時(shí)就另當(dāng)別論了，不然就會(huì)吃虧。在個(gè)人生活當(dāng)中，誠實(shí)自然是莫高于此的。然而，我們處事或生活過程中，正直才是可以永遠(yuǎn)堅(jiān)持的。

3、為別人著想

現(xiàn)在的社會(huì)需要合作，需要團(tuán)隊(duì)，忘記了隊(duì)友的利益很多時(shí)候就等同于忽略了自己的利益。利他在競(jìng)爭(zhēng)過程中往往轉(zhuǎn)換為了利己，因?yàn)閷?duì)方獲利了，他必有成功的道理，這些恰恰給了自己一個(gè)彌補(bǔ)缺失的機(jī)會(huì)，為以后獲取更多的收獲奠定基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)工作過程中不應(yīng)忘記了給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一些力所能及的幫助，協(xié)助對(duì)方實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。

在生活中，和諧的寢室環(huán)境，社交圈環(huán)境更多的需要你不斷的付出，隨時(shí)隨地的為別人的利益著想，考慮到自己的所作所為對(duì)周圍人有沒有不好的影響。有句話說:”付出總有回報(bào)”，我覺得不是不報(bào)，而是時(shí)候沒到或者是你更本就沒有覺察到。

4、適應(yīng)環(huán)境

這是我們這一代大學(xué)生最需要的基本能力?，F(xiàn)在社會(huì)，是一個(gè)飛速變化的社會(huì)，一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，適者生存在這里無需用語言來解釋。讓自己適應(yīng)環(huán)境，讓環(huán)境接納自己是我們跳進(jìn)這個(gè)社會(huì)圈首先必須學(xué)會(huì)的。然而，很多人都還沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，抱怨高考失利，抱怨周圍的同學(xué)，抱怨周圍沒有好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)氣氛，整天在那里干些不愿意干的事情，甚至做一些消極的事情，浪費(fèi)了自己寶貴的青春又一無所獲。人活著應(yīng)該要有一種精神：面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)，改變現(xiàn)實(shí)。當(dāng)我們走上社會(huì)，我們和一個(gè)初中畢業(yè)的打工者一樣，都是出賣勞動(dòng)力，很多方面我們甚至都趕不上他們，這就需要我們閣下自己的“尊貴”地位，從基層干起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴干起，這樣才能真正體現(xiàn)受教育的價(jià)值!

5、決心、雄心和恒心

篇10

開始排練了，程老師想的很周到，干脆地把我們拉進(jìn)狀態(tài)中，很快由10個(gè)人組成的舞蹈團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)了，大家明確‘分工’，他將一個(gè)接著一個(gè)的四排的動(dòng)作教給我們。哎，連續(xù)動(dòng)作能很好地記住就很不錯(cuò)了，想到輕松掌握還需下點(diǎn)功夫。好的開端就是成功的一半嘛，我想大家都準(zhǔn)備好了！到了第二天，繼續(xù)排練，唉...有些動(dòng)作不記得了，跳著跳著記不住下個(gè)動(dòng)作，程老師耐心給大家指導(dǎo)，(*^__^*) 嘻嘻……就是這次，我幸運(yùn)地選為領(lǐng)舞同學(xué)，我試著去學(xué)習(xí)分內(nèi)的新動(dòng)作，還好老師一教我就會(huì)了，模仿的像模像樣，只是動(dòng)作的連續(xù)性不好，得記記。當(dāng)時(shí)心情即使歡喜又是愁的，要是帶不好大家，便沒有資格當(dāng)主跳，膽大心細(xì)慢慢來。

這一期間我沒有壓力，該做的我能完成，自然而然地成了焦點(diǎn)，在醫(yī)院的兩次彩排讓其他老師認(rèn)識(shí)了我們，我們雖不是專業(yè)，但也要重視，可不能搞砸。