導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇運輸市場營銷課程總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2、主要行業(yè)走向。市場營銷專業(yè)就業(yè)面廣，涉及到各種各樣的行業(yè)，從畢業(yè)生信息反饋看，高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的行業(yè)有：房地產(chǎn)（開發(fā)、銷售、物業(yè)）、醫(yī)療健康服務、食品制造業(yè)、電子及電子設備制造業(yè)、電信及其他電子信息傳播服務業(yè)、用品批發(fā)、百貨商品店、教育培訓業(yè)、其他零售業(yè)，各占3%左右。

3、主要雇主類型和規(guī)模。從高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)就業(yè)單位的性質看，其雇主類型多為民營企業(yè)和個體，占66%；其次是三資企業(yè)，占17.9%；國有企業(yè)占12.8%；政府和科研事業(yè)單位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非贏利的單位就業(yè)。主要雇主規(guī)模為：3000人以上的單位約占26%，1000-3000人的單位約占11%，500-1000人的約占8%，300-500人的約占7%，50-300人的約占18%，50人以下的約占23%。

二、高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的主要崗位職責

專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定要“以崗定課”，了解畢業(yè)生工作崗位的職責要求，是修訂人才培養(yǎng)方案的主要依據(jù)。按重要性排序，高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生從事與銷售、市場相關工作時主要對應的崗位職責有：

1、解決顧客關于銷售和服務的不滿；觀察消費者偏好以決定銷售重點；

2、通過電話或親自拜訪，與顧客溝通以提品或服務的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細資料；

3、保存顧客的互動與交易記錄及意見處理資料；

4、回答顧客關于產(chǎn)品、價格、實用性和付款條件方面的問題；

5、改進價格策略，平衡公司目標和消費者滿意度；

6、遞送宣傳資料，勸說潛在的顧客購買產(chǎn)品或服務；

7、歡迎并幫助顧客，為顧客服務，回應顧客的詢問與投訴；

8、問侯顧客并調(diào)查了解消費者需求；

9、配合主管完成日常管理工作、銷售任務和達到銷售目標。

三、用人單位對高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生知識結構的要求

從對用人單位的訪問與調(diào)查看，雇主對從事與銷售、市場相關工作的畢業(yè)生的知識結構要求如下（按重要性排序）：

1、消費者服務———能回應和解決客戶的不同需求；

2、銷售與營銷———能按客戶名單給客戶打電話推銷新產(chǎn)品；

3、語言———說話有親和力，能寫商業(yè)應用文，如營銷方案、銷售總結等；

4、數(shù)學———能分析銷售與市場數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)問題；

5、行政與管理———能監(jiān)督一個項目的進展以確保按時完成；

6、文秘———能整理和歸檔文件，具備職業(yè)打字水平；

7、計算機———能熟練使用word、Excel、PPT軟件；

8、經(jīng)濟學與會計———回答銀行付款、利息計算等問題；

9、傳播與媒體———掌握廣告、活動策劃知識；

10、教育與培訓———向顧客示范與培訓產(chǎn)品的使用。

四、根據(jù)市場需求和崗位需要，培養(yǎng)高素質技能型市場營銷人才

1“、以崗定課”，進行高職市場營銷專業(yè)課程設置改革

市場營銷專業(yè)相關工作崗位有：市場調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理、物流管理。如市場調(diào)研崗位，典型工作任務是市場調(diào)研方案的制定、市場調(diào)查的組織與實施、市場調(diào)查報告的跟蹤。

市場營銷專業(yè)崗位行動領域包括市場調(diào)研的組織與實施、產(chǎn)品的調(diào)研、產(chǎn)品的開發(fā)與管理、廣告調(diào)研、廣告策劃與創(chuàng)作、公關調(diào)研、公關策劃與實施、促銷方案的制定與實施、渠道規(guī)劃與管理、店面管理、客戶開發(fā)與維護、客戶服務與管理、商品運輸與管理。

與崗位、工作任務及行動領域相對應，市場營銷專業(yè)應設置以下專業(yè)核心課程：市場調(diào)查與分析、消費者行為學、消費者心理學、產(chǎn)品開發(fā)與管理、廣告策劃與創(chuàng)作、公關策劃、傳播溝通、促銷策劃與實施、渠道開發(fā)與管理、店面銷售與管理、商品推銷、客戶管理、物流配送、經(jīng)濟應用文寫作、基礎會計等。

篇2

培養(yǎng)多層次、復合型、應用型人才是市場發(fā)展的必然要求,是普通高等院校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)學生的目標。現(xiàn)代企業(yè)成功的基礎在于擁有創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略,以及創(chuàng)造未來的核心技術。企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)離不開創(chuàng)造需求的市場營銷策略和技術,尤其在剩余經(jīng)濟的條件下,營銷的理念和技術,營銷專門人才隊伍的水平和素質對企業(yè)生存發(fā)展的重要性更為突出。近幾年來市場營銷的理論和思想已經(jīng)滲透到更多的領域,營銷人才也在市場經(jīng)濟的發(fā)展中施展了他們的才華,可以說,經(jīng)濟越發(fā)展,越需要營銷人才發(fā)揮作用。市場營銷專業(yè)課程體系整合優(yōu)化,營銷課程的實用性及與市場的貼切性,在很大程度上決定了營銷專業(yè)畢業(yè)生的知識結構合理與否,決定了其實踐能力的高低,更會在很大程度上決定了營銷專業(yè)畢業(yè)生的市場競爭力和生命力。

1 　市場營銷專業(yè)學生專業(yè)知識的立足點分析

市場營銷專業(yè)學生專業(yè)形成什么樣的知識結構、能力和素質,取決于所確定的培養(yǎng)目標。市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標應為具有較好的創(chuàng)新精神,掌握扎實市場營銷知識,擁有一定市場營銷技能和較強綜合職業(yè)能力,主要為企業(yè)和事業(yè)單位服務的應用型營銷人才。培養(yǎng)目標是大學根據(jù)社會人才需求情況在一定的專業(yè)人才培養(yǎng)理念的指導下制定的人才培養(yǎng)的方向和目的。在培養(yǎng)計劃中它規(guī)定著專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格和要求,也規(guī)定著專業(yè)人才的培養(yǎng)方法和途徑。課程設置是為培養(yǎng)目標服務的,目標中所規(guī)定的人才培養(yǎng)的規(guī)格或素質要求直接影響著課程的結構,課程之間的聯(lián)系和課程的水平。因此,培養(yǎng)目標既是課程設置的依據(jù),同時又是課程所要達到的目的。市場營銷專業(yè)學生專業(yè)知識的立足點是營銷專業(yè)課程內(nèi)容安排的基礎,是與社會、企事業(yè)單位對營銷人才需求緊密相關的。

1.1 　從市場營銷學生從業(yè)崗位職能看其專業(yè)知識的立足點

市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生應該具備銷售產(chǎn)品和服務的能力,應該大致適應社會和企事業(yè)單位各種與營銷有關的工作。社會和企事業(yè)單位各種與營銷有關的工作分布范圍較廣,性質差異很大。從市場營銷工作職位的情況看,可以包括廣告管理經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售管理經(jīng)理、促銷經(jīng)理、營銷會計主管、市場分析員、營銷主管、公共關系經(jīng)理、售后服務經(jīng)理等。這些崗位所需要的工作技能和專業(yè)知識均屬于復合狀態(tài),可以大致分為兩類,一是與營銷相關的知識,二是崗位屬性所確定的專業(yè)知識。不同崗位所需要的兩類知識有些是在營銷大的知識系統(tǒng)內(nèi)便可涉及,如品牌經(jīng)理所需要的營銷知識和品牌塑造及品牌管理的知識,在營銷專業(yè)的骨干課程中都有所闡述;有些則在營銷專業(yè)大的知識系統(tǒng)內(nèi)較少涉及,如涉及產(chǎn)品功能的知識,需要開設專門的課程以期完善學生的知識體系。這樣就出現(xiàn)一個問題,即在學生有限的學時限制內(nèi),開什么課為好? 我們認為,應該選擇企業(yè)管理專業(yè)大類的課程開設為好,一則市場營銷專業(yè)本身就是與企業(yè)管理專業(yè)相近的專業(yè),企業(yè)的營銷職能本身就是企業(yè)管理職能的重要組成部分,兩個專業(yè)的學生就業(yè)崗位互換的可能性較大;二則便于課程的安排。至于那些在營銷專業(yè)大的知識系統(tǒng)內(nèi)較少涉及的知識內(nèi)容,在學生日后到實際工作中,根據(jù)自身的從業(yè)情況再進行有針對性的培訓加以解決。

1.2 　從營銷在企業(yè)運行功能中的鏈條關系看其專業(yè)知識的立足點

從事營銷業(yè)務的企業(yè)有很多種,但營銷業(yè)務在各類企業(yè)中的地位,營銷在企業(yè)運行功能中的鏈條關系是不同的,主要有以下幾種類型:一為制造商(生產(chǎn)商) 。制造商生產(chǎn)出產(chǎn)品(有形產(chǎn)品) ,必須通過營銷環(huán)節(jié)進行銷售,這里又可根據(jù)其銷售網(wǎng)絡的實網(wǎng)與虛網(wǎng)的比例分三種模式。第一種為純實網(wǎng),即制造商將全部的營銷業(yè)務納入其經(jīng)營范圍,這種企業(yè)所涉及的營銷活動最全面,銷售策劃、銷售組織、促銷安排、廣告落實、運輸儲運等,但這種模式不涉及渠道商的管理業(yè)務;第二種為純虛網(wǎng),即制造商將全部的營銷業(yè)務交由專業(yè)的渠道商(中間商) 經(jīng)營,這是專業(yè)化分工協(xié)作最徹底的一種模式。制造商僅需要與渠道商就銷售業(yè)務進行銜接與協(xié)調(diào),渠道商承擔起主要的營銷業(yè)務;第三種為實網(wǎng)與虛網(wǎng)相結合,即制造商自己開展一部分的營銷業(yè)務,同時通過招商,將另一部分營銷業(yè)務交由渠道商經(jīng)營,這是最常見的銷售網(wǎng)絡組建模式。這種做法對于制造商來說,所涉及的營銷業(yè)務最多,是前兩種模式之和。二為渠道商。渠道商包括經(jīng)銷商或商、批發(fā)商或零售商。這是典型的以銷售為主營業(yè)務的商業(yè)企業(yè),所涉及的營銷業(yè)務較多,但渠道商要與制造商合作才能開展業(yè)務,因此營銷業(yè)務總體上要少于制造商的第三種模式。三為服務產(chǎn)品(無形產(chǎn)品) 制造商。由于純粹的無形產(chǎn)品本身特性的決定,不能通過銷售渠道進行銷售,因此這類企業(yè)的營銷業(yè)務必然較之有形產(chǎn)品制造商為少,當然其營銷有其特殊性。根據(jù)企業(yè)的這些實際情況,營銷專業(yè)的課程體系應該包括最全的知識內(nèi)容,這樣當學生在實際中遇到具體的企業(yè),處理實際的營銷業(yè)務時,才有可能做到有所取舍,應對自如,不會出現(xiàn)不知道的知識盲點。因此我們認為,營銷專業(yè)的知識立足點應該建立在制造商實網(wǎng)與虛網(wǎng)相結合的經(jīng)營模式上,以此形成課程體系。[ LunWenData.Com]

2 　市場營銷專業(yè)與相關專業(yè)的相同課程內(nèi)容設置對比分析

市場營銷專業(yè)的課程體系和授課內(nèi)容由于其涉及的營銷問題和環(huán)節(jié)較多,因此有許多課程或內(nèi)容,從開設課程的角度看,有些課程既是市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎課或選修課,又是相近專業(yè)的重要專業(yè)課。對這些課程或內(nèi)容從市場營銷專業(yè)知識體系的角度,形成其授課的內(nèi)容主體及重點,突出營銷知識在這些課程或內(nèi)容中的主體地位,其他專業(yè)的課程或內(nèi)容要為營銷專業(yè)的課程或內(nèi)容配套,形成有機的結合,實現(xiàn)市場營銷專業(yè)的課程體系在與其他相關專業(yè)課程融合的狀態(tài)下的合理性、完整性。

2.1 　市場營銷專業(yè)與工商管理專業(yè)

工商管理專業(yè)是一門應用十分廣泛的專業(yè),它的目標是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實用技能,通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進行經(jīng)營決策和有效管理的工商管理人才,市場營銷僅是工商企業(yè)運營功能中的一個重要功能(環(huán)節(jié)) ,兩個專業(yè)同屬一個大的學科體系。因此市場營銷專業(yè)的課程體系中,有很多課程同屬于工商管理專業(yè)的課程,這里僅以《企業(yè)戰(zhàn)略管理》說明兩者在內(nèi)容設置上的異同:對于大企業(yè)來說,企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層面的內(nèi)容。一是企業(yè)最高層面的戰(zhàn)略問題,屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是關于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就是對企業(yè)發(fā)展整體性、長期性、基本性的謀略。一般而言,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略涉及企業(yè)中長期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問題;第二個層面屬于企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略,對于實施多元化經(jīng)營的企業(yè)來講,企業(yè)同時涉及多個業(yè)務(產(chǎn)業(yè)) 領域,業(yè)務戰(zhàn)略明確企業(yè)在各個產(chǎn)業(yè)領域中的生存、競爭與發(fā)展之道,是對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分解落實;第三個層面屬于企業(yè)功能戰(zhàn)略,是企業(yè)各個運行功能執(zhí)行部門根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略的要求所形成的支持性戰(zhàn)略,是對企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的分解落實。很明顯,市場營銷專業(yè)和工商管理專業(yè)在開設《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程時應有不同的側重點和講解角度,市場營銷專業(yè)的側重點在營銷戰(zhàn)略的制定、營銷戰(zhàn)略的實施、營銷戰(zhàn)略如何體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略的意圖;工商管理專業(yè)的相關課程就應該以說明企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為主。

2.2 　市場營銷專業(yè)與廣告專業(yè)

市場營銷專業(yè)和廣告專業(yè)都會涉及到廣告的內(nèi)容,從市場實際運行的情況看,在專業(yè)化分工協(xié)作的市場格局中,企業(yè)作為廣告制作品的使用者,將其制作廣告的意圖明示給廣告商,廣告商將其意圖變成具體的廣告文案及形式,選擇合適的媒介,實施廣告策略,企業(yè)與廣告商是合作的關系。市場營銷專業(yè)的學生應該站在制造商的角度,主要學習和掌握廣告在企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施、營銷策略的運用、在樹立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌中的作用等方面的內(nèi)容,從中總結出制作廣告的意圖,并能將企業(yè)實施廣告策略的意圖準確、及時地與廣告商溝通,便于廣告商設計、創(chuàng)意出合適的廣告文案作品及廣告的具體形態(tài)。自然廣告專業(yè)的學生主要應學習如何根據(jù)企業(yè)的廣告策略的意圖進行廣告的設計與創(chuàng)意,當然廣告專業(yè)的學生也應學習相應的市場營銷專業(yè)的知識,只有如此兩個專業(yè)的學生才能搭建在知識層面上合作的基礎。因此在市場營銷中有關廣告的課程,在內(nèi)容設置和講解中,應該體現(xiàn)這樣的對應關系。

2.3 　市場營銷專業(yè)與電子商務專業(yè)

網(wǎng)絡技術作為現(xiàn)代信息技術已經(jīng)深入和廣泛地與現(xiàn)代營銷緊密相連,因此市場營銷專業(yè)與電子商務專業(yè)多會涉及到網(wǎng)絡營銷等相關內(nèi)容。營銷專業(yè)將網(wǎng)絡營銷作為營銷的一種形式,一個平臺,一種營銷的通路。所以在課程體系的安排上,僅限于企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷所應具備的基本知識和技能。由于電子商務專業(yè)的學生應該具備在各類企事業(yè)單位、金融及政府等機構,從事現(xiàn)代電子平臺的系統(tǒng)規(guī)劃、設計、維護及現(xiàn)代商務管理等方面的能力,因此該專業(yè)的學生應主要學習電子商務方面的基本理論和基本知識,接受從事電子商務基礎理論、基本技能和相關專業(yè)知識的訓練,能在信息、網(wǎng)絡公司以及制造商、渠道商及其他類型企業(yè)將運營管理與信息技術、網(wǎng)絡技術有機結合,從事網(wǎng)站開發(fā)與建設、系統(tǒng)維護與管理、網(wǎng)上貿(mào)易與網(wǎng)絡營銷以及供應鏈管理、客戶關系管理和知識管理等業(yè)務,因此市場營銷的專業(yè)知識也應是該專業(yè)重要的內(nèi)容。

此外,與市場營銷相關的還有其他一些專業(yè),如人力資源管理專業(yè)、物流管理專業(yè)等,均可作類似的分析,這里就不一一贅述。[ Www.LunWenData.Com]

篇3

培養(yǎng)多層次、復合型、應用型人才是市場發(fā)展的必然要求,是普通高等院校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)學生的目標。現(xiàn)代企業(yè)成功的基礎在于擁有創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略,以及創(chuàng)造未來的核心技術。企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)離不開創(chuàng)造需求的市場營銷策略和技術,尤其在剩余經(jīng)濟的條件下,營銷的理念和技術,營銷專門人才隊伍的水平和素質對企業(yè)生存發(fā)展的重要性更為突出。近幾年來市場營銷的理論和思想已經(jīng)滲透到更多的領域,營銷人才也在市場經(jīng)濟的發(fā)展中施展了他們的才華,可以說,經(jīng)濟越發(fā)展,越需要營銷人才發(fā)揮作用。市場營銷專業(yè)課程體系整合優(yōu)化,營銷課程的實用性及與市場的貼切性,在很大程度上決定了營銷專業(yè)畢業(yè)生的知識結構合理與否,決定了其實踐能力的高低,更會在很大程度上決定了營銷專業(yè)畢業(yè)生的市場競爭力和生命力。

1市場營銷專業(yè)學生專業(yè)知識的立足點分析

市場營銷專業(yè)學生專業(yè)形成什么樣的知識結構、能力和素質,取決于所確定的培養(yǎng)目標。市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標應為具有較好的創(chuàng)新精神,掌握扎實市場營銷知識,擁有一定市場營銷技能和較強綜合職業(yè)能力,主要為企業(yè)和事業(yè)單位服務的應用型營銷人才。培養(yǎng)目標是大學根據(jù)社會人才需求情況在一定的專業(yè)人才培養(yǎng)理念的指導下制定的人才培養(yǎng)的方向和目的。在培養(yǎng)計劃中它規(guī)定著專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格和要求,也規(guī)定著專業(yè)人才的培養(yǎng)方法和途徑。課程設置是為培養(yǎng)目標服務的,目標中所規(guī)定的人才培養(yǎng)的規(guī)格或素質要求直接影響著課程的結構,課程之間的聯(lián)系和課程的水平。因此,培養(yǎng)目標既是課程設置的依據(jù),同時又是課程所要達到的目的。市場營銷專業(yè)學生專業(yè)知識的立足點是營銷專業(yè)課程內(nèi)容安排的基礎,是與社會、企事業(yè)單位對營銷人才需求緊密相關的。

1.1從市場營銷學生從業(yè)崗位職能看其專業(yè)知識的立足點

市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生應該具備銷售產(chǎn)品和服務的能力,應該大致適應社會和企事業(yè)單位各種與營銷有關的工作。社會和企事業(yè)單位各種與營銷有關的工作分布范圍較廣,性質差異很大。從市場營銷工作職位的情況看,可以包括廣告管理經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售管理經(jīng)理、促銷經(jīng)理、營銷會計主管、市場分析員、營銷主管、公共關系經(jīng)理、售后服務經(jīng)理等。這些崗位所需要的工作技能和專業(yè)知識均屬于復合狀態(tài),可以大致分為兩類,一是與營銷相關的知識,二是崗位屬性所確定的專業(yè)知識。不同崗位所需要的兩類知識有些是在營銷大的知識系統(tǒng)內(nèi)便可涉及,如品牌經(jīng)理所需要的營銷知識和品牌塑造及品牌管理的知識,在營銷專業(yè)的骨干課程中都有所闡述;有些則在營銷專業(yè)大的知識系統(tǒng)內(nèi)較少涉及,如涉及產(chǎn)品功能的知識,需要開設專門的課程以期完善學生的知識體系。這樣就出現(xiàn)一個問題,即在學生有限的學時限制內(nèi),開什么課為好?我們認為,應該選擇企業(yè)管理專業(yè)大類的課程開設為好,一則市場營銷專業(yè)本身就是與企業(yè)管理專業(yè)相近的專業(yè),企業(yè)的營銷職能本身就是企業(yè)管理職能的重要組成部分,兩個專業(yè)的學生就業(yè)崗位互換的可能性較大;二則便于課程的安排。至于那些在營銷專業(yè)大的知識系統(tǒng)內(nèi)較少涉及的知識內(nèi)容,在學生日后到實際工作中,根據(jù)自身的從業(yè)情況再進行有針對性的培訓加以解決。

1.2從營銷在企業(yè)運行功能中的鏈條關系看其專業(yè)知識的立足點

從事營銷業(yè)務的企業(yè)有很多種,但營銷業(yè)務在各類企業(yè)中的地位,營銷在企業(yè)運行功能中的鏈條關系是不同的,主要有以下幾種類型:一為制造商(生產(chǎn)商)。制造商生產(chǎn)出產(chǎn)品(有形產(chǎn)品),必須通過營銷環(huán)節(jié)進行銷售,這里又可根據(jù)其銷售網(wǎng)絡的實網(wǎng)與虛網(wǎng)的比例分三種模式。第一種為純實網(wǎng),即制造商將全部的營銷業(yè)務納入其經(jīng)營范圍,這種企業(yè)所涉及的營銷活動最全面,銷售策劃、銷售組織、促銷安排、廣告落實、運輸儲運等,但這種模式不涉及渠道商的管理業(yè)務;第二種為純虛網(wǎng),即制造商將全部的營銷業(yè)務交由專業(yè)的渠道商(中間商)經(jīng)營,這是專業(yè)化分工協(xié)作最徹底的一種模式。制造商僅需要與渠道商就銷售業(yè)務進行銜接與協(xié)調(diào),渠道商承擔起主要的營銷業(yè)務;第三種為實網(wǎng)與虛網(wǎng)相結合,即制造商自己開展一部分的營銷業(yè)務,同時通過招商,將另一部分營銷業(yè)務交由渠道商經(jīng)營,這是最常見的銷售網(wǎng)絡組建模式。這種做法對于制造商來說,所涉及的營銷業(yè)務最多,是前兩種模式之和。二為渠道商。渠道商包括經(jīng)銷商或商、批發(fā)商或零售商。這是典型的以銷售為主營業(yè)務的商業(yè)企業(yè),所涉及的營銷業(yè)務較多,但渠道商要與制造商合作才能開展業(yè)務,因此營銷業(yè)務總體上要少于制造商的第三種模式。三為服務產(chǎn)品(無形產(chǎn)品)制造商。由于純粹的無形產(chǎn)品本身特性的決定,不能通過銷售渠道進行銷售,因此這類企業(yè)的營銷業(yè)務必然較之有形產(chǎn)品制造商為少,當然其營銷有其特殊性。根據(jù)企業(yè)的這些實際情況,營銷專業(yè)的課程體系應該包括最全的知識內(nèi)容,這樣當學生在實際中遇到具體的企業(yè),處理實際的營銷業(yè)務時,才有可能做到有所取舍,應對自如,不會出現(xiàn)不知道的知識盲點。因此我們認為,營銷專業(yè)的知識立足點應該建立在制造商實網(wǎng)與虛網(wǎng)相結合的經(jīng)營模式上,以此形成課程體系。

2市場營銷專業(yè)與相關專業(yè)的相同課程內(nèi)容設置對比分析

市場營銷專業(yè)的課程體系和授課內(nèi)容由于其涉及的營銷問題和環(huán)節(jié)較多,因此有許多課程或內(nèi)容,從開設課程的角度看,有些課程既是市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎課或選修課,又是相近專業(yè)的重要專業(yè)課。對這些課程或內(nèi)容從市場營銷專業(yè)知識體系的角度,形成其授課的內(nèi)容主體及重點,突出營銷知識在這些課程或內(nèi)容中的主體地位,其他專業(yè)的課程或內(nèi)容要為營銷專業(yè)的課程或內(nèi)容配套,形成有機的結合,實現(xiàn)市場營銷專業(yè)的課程體系在與其他相關專業(yè)課程融合的狀態(tài)下的合理性、完整性。

2.1市場營銷專業(yè)與工商管理專業(yè)

工商管理專業(yè)是一門應用十分廣泛的專業(yè),它的目標是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實用技能,通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進行經(jīng)營決策和有效管理的工商管理人才,市場營銷僅是工商企業(yè)運營功能中的一個重要功能(環(huán)節(jié)),兩個專業(yè)同屬一個大的學科體系。因此市場營銷專業(yè)的課程體系中,有很多課程同屬于工商管理專業(yè)的課程,這里僅以《企業(yè)戰(zhàn)略管理》說明兩者在內(nèi)容設置上的異同:對于大企業(yè)來說,企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層面的內(nèi)容。一是企業(yè)最高層面的戰(zhàn)略問題,屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是關于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就是對企業(yè)發(fā)展整體性、長期性、基本性的謀略。一般而言,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略涉及企業(yè)中長期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問題;第二個層面屬于企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略,對于實施多元化經(jīng)營的企業(yè)來講,企業(yè)同時涉及多個業(yè)務(產(chǎn)業(yè))領域,業(yè)務戰(zhàn)略明確企業(yè)在各個產(chǎn)業(yè)領域中的生存、競爭與發(fā)展之道,是對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分解落實;第三個層面屬于企業(yè)功能戰(zhàn)略,是企業(yè)各個運行功能執(zhí)行部門根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略的要求所形成的支持性戰(zhàn)略,是對企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的分解落實。很明顯,市場營銷專業(yè)和工商管理專業(yè)在開設《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程時應有不同的側重點和講解角度,市場營銷專業(yè)的側重點在營銷戰(zhàn)略的制定、營銷戰(zhàn)略的實施、營銷戰(zhàn)略如何體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略的意圖;工商管理專業(yè)的相關課程就應該以說明企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為主。

2.2市場營銷專業(yè)與廣告專業(yè)

篇4

中圖分類號：G710 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-02

通過短短兩個多月的專業(yè)行業(yè)調(diào)研活動，三亞學院全體營銷專業(yè)教師積極利用自己的資源，聯(lián)系近50家國內(nèi)企業(yè)，發(fā)放和收集問卷，進行行業(yè)需求實地調(diào)研，隨后，又開展了進一步的更廣泛的行業(yè)需求調(diào)研、對近200家不同區(qū)域、不同類型的企業(yè)進行了文本調(diào)研，通過對這些企業(yè)的定性和定量分析，了解了市場營銷專業(yè)行業(yè)用人標準，明確市場營銷相關崗位任職資格和任職標準。通過以上的調(diào)研，得到了許多寶貴的信息，對于下一步的課程體系的改革、市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格的確定，有了比以往更為明確的把握，對于企業(yè)要求的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生所應具備的基本素養(yǎng)和核心能力有了較清晰地認識。

一、調(diào)研基本情況

本次調(diào)研，收回180余份調(diào)研問卷，由于時間原因，進行數(shù)據(jù)分析的問卷總數(shù)156份。與企業(yè)高管進行多次訪談和座談，使得調(diào)研結果數(shù)據(jù)可靠性大大提高。

隨后，對近200家不同區(qū)域、不同類型的企業(yè)進行了文本調(diào)研，通過對這些企業(yè)的定性和定量分析，進一步明確了行業(yè)需求;通過招聘網(wǎng)站和其他平臺，了解了市場營銷專業(yè)行業(yè)用人標準，收集和分析了市場營銷相關職業(yè)資格證書考試要求，明確市場營銷相關崗位任職資格和任職標準。

1.調(diào)研目的

通過行業(yè)人才需求的調(diào)研，不同高校的尤其是同類高校專業(yè)人才培養(yǎng)情況，以及通過對于市場營銷近800名往屆畢業(yè)生的走向的了解，通過招聘網(wǎng)站和其他平臺，了解了市場營銷專業(yè)行業(yè)用人標準，收集和分析了市場營銷相關職業(yè)資格證書考試要求，明確市場營銷相關崗位任職資格和任職標準。由此初步確定市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的基本素養(yǎng)和核心能力，進而為進一步的應用型人才培養(yǎng)體系，編制課程地圖打好基礎。

2.調(diào)研范圍

本次專業(yè)行業(yè)調(diào)研包括幾部分。第一部分是企業(yè)實地調(diào)研和問卷調(diào)研等。其中海南本島企業(yè)有20家，島外企業(yè)21家。包括國有企業(yè)，民營企業(yè)等;上市公司，非上市公司。企業(yè)規(guī)模不等，50人以上的居多。企業(yè)類型包括制造業(yè)，貿(mào)易運輸行業(yè)、通訊服務業(yè)、金融服務業(yè)、傳媒業(yè)、房地產(chǎn)、汽車服務以及新興的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)。本次企業(yè)調(diào)研問卷分部門主管和企業(yè)高管組以及員工組，主管組設置更多的開放性題目，員工組主要以客觀選擇題目為主。主管組收回有效問卷20份，員工組160余份，由于時間關系，錄入數(shù)據(jù)136份。

第二部分文本調(diào)研，其中調(diào)研企業(yè)通過查看前程無憂網(wǎng)，智聯(lián)招聘網(wǎng)，中華英才網(wǎng)，應屆找畢業(yè)生網(wǎng)等，將企業(yè)分為了國有企業(yè)、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)、事業(yè)單位和民營企業(yè)等5種類型;分為了互聯(lián)網(wǎng)/電子商務、傳媒、地產(chǎn)、電器、電信、服裝、機械、基建、教育、金融、零售、能源、汽車、日用品、食品、物流、生物制藥和綜合等18個行業(yè)類型來對市場營銷專業(yè)進行分析。地域上，包括珠三角、長三角、西南、東南、華中、華北、東北和西北以及海南省。文本調(diào)研企業(yè)200家。

3.調(diào)研方法

本次調(diào)研采取訪談法、問卷法和座談會以及文本調(diào)研等方式。企業(yè)實地調(diào)研采取訪談法面對部門主管和企業(yè)高管，問卷法面對員工組。座談會是利用管理學院與中糧海南可口可樂合作的機會進行，與該企業(yè)總裁、人力總監(jiān)以及營銷區(qū)域經(jīng)理進行座談，探討企業(yè)對于三亞學院學生的看法，畢業(yè)生素質和能力等內(nèi)容。通過企業(yè)實地調(diào)研，獲得了行業(yè)需求的寶貴的第一手資料。通過查看招聘網(wǎng)站和其他平臺的文本調(diào)研方式，了解了近200家企業(yè)市場營銷相關崗位任職資格和任職標準，了解了市場營銷專業(yè)行業(yè)用人標準，收集和分析了市場營銷相關職業(yè)資格證書考試要求明確。畢業(yè)生走向采取了問卷調(diào)研方法。

4.調(diào)研內(nèi)容

本次調(diào)研內(nèi)容分為以下幾個部分，第一部分是企業(yè)實地調(diào)研和問卷調(diào)查以及文本調(diào)研等，包括對于部門主管和企業(yè)高管的行業(yè)需求問卷訪談和對于營銷部門員工的行業(yè)需求問卷。問卷調(diào)研內(nèi)容包括企業(yè)的基本情況，企業(yè)對營銷專業(yè)畢業(yè)生的需求情況，企業(yè)管理者關于人才培養(yǎng)的觀點（人才規(guī)格與標準等），營銷專業(yè)應該具備基本素養(yǎng)與核心能力，專業(yè)基礎課與專業(yè)課的重要程度排序等。通過查看招聘網(wǎng)站和其他平臺的文本調(diào)研方式，了解了近200家企業(yè)市場營銷相關崗位任職資格和任職標準，了解了市場營銷專業(yè)行業(yè)用人標準，收集和分析了市場營銷相關職業(yè)資格證書考試要求明確。

二、調(diào)研結果分析

總結而言，通過調(diào)研，企業(yè)要求的任職資格和標準可以歸納為以下幾點：

1.要求有較高的個人素質和實踐工作經(jīng)驗。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)選用市場營銷專業(yè)人才時，不僅注重學歷與理論知識，更注重其實踐操作技能和實踐經(jīng)驗，以及對所在行業(yè)是否了解。很多企業(yè)都希望市場營銷人員具備良好的基本素質，包括個人抗壓能力，良好的人際溝通能力與組織能力，甚至能長期出差等。

2.熟練地掌握英語及良好的計算機應用能力。這一點，對于珠三角和長三角等外向型企業(yè)尤其突出。出于海外市場開發(fā)的需要，為順利開展相關業(yè)務，市場營銷人員須用外語與外方人員進行一定程度的溝通，因此眾多民營企業(yè)均要求市場營銷人員須具備一定外語水平。其次希望營銷人員能夠熟練地使用計算機技術，部分企業(yè)建立起比較完善的ERP管理系統(tǒng)，供應商與分銷商業(yè)務全部使用信息化管理，部門與部門之間很多業(yè)務都是通過信息化溝通，因此信息化操作要求企業(yè)市場營銷人員必須掌握良好的計算機應用水平。

3.有較強的組織與溝通協(xié)調(diào)能力。企業(yè)對市場營銷人員不僅要求能銷售產(chǎn)品，還要求具備其它才能，比如客戶關系管理、市場開拓、商務談判、把握商機等能力，有的企業(yè)還希望市場營銷人員擁有廣泛的客戶資源。這就需要市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)應該注重實踐鍛煉與經(jīng)驗的積累和溝通能力的培養(yǎng)，能讓學生快速建立人際關系網(wǎng)絡并能順利運用到實際工作中去。

4.市場營銷人員須有良好的職業(yè)操守。在調(diào)查的訪談部分，很多企業(yè)談到了市場營銷專業(yè)人才的職業(yè)道德問題。在實際工作中，很多企業(yè)都遇到過畢業(yè)生離職帶走并泄露企業(yè)機密的情況，部分營銷人員離職時違反當初協(xié)議帶走企業(yè)客戶資源，甚至把原來企業(yè)的市場推廣方案照搬到新企業(yè)里去。因此大部分企業(yè)都希望市場營銷人員能長期穩(wěn)定，安心在企業(yè)工作，并有良好的職業(yè)道德。

三、調(diào)查結果對于應用型人才培養(yǎng)的啟示

應用型人才的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，從培養(yǎng)方案的確立，課程體系的改革，教材的選擇，教學方法和教學過程的優(yōu)化以及考試方法和內(nèi)容的改革，實踐環(huán)節(jié)的優(yōu)化等方面，為行業(yè)更好地接軌以滿足行業(yè)人才需求，都需要整體地進行改革。

1.課程體系有待進一步優(yōu)化，國內(nèi)許多高校，包括獨立學院的市場營銷專業(yè)都有進行模塊化教學的安排，這樣可以適應學生多樣化的職業(yè)生涯安排。

根據(jù)調(diào)研結果，結合國內(nèi)以及臺灣地區(qū)其他同類高校的經(jīng)驗，擬對專業(yè)基礎課和專業(yè)課的核心課程進行精煉，其他課程進行模塊化安排，使教學內(nèi)容適應多樣化的崗位要求，使學生能根據(jù)自身的特點，發(fā)展自己的核心能力，進行有針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.教學過程還需要進一步改革，應用型人才培養(yǎng)需要教學各個環(huán)節(jié)進行有效設計，以滿足行業(yè)對于人才的基本素養(yǎng)和核心能力的要求。還需要針對學生的具體特點，進行有效的教學改革。

應該更多地接觸實際，這是許多企業(yè)管理者和員工的反映。教學方法改革應包括教材、教學內(nèi)容、教學方式、作業(yè)、考試題、畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)。針對90后學生的特點，思維活躍，但不穩(wěn)定，探索適合的教學方法，加強學生的參與，同時對于互聯(lián)網(wǎng)教學進行有益的探索。

3.專業(yè)教學與行業(yè)要求還有一定的差距。通過此次調(diào)研，企業(yè)普遍反映學生實踐能力不足，學生的實習和實踐還有待進一步改進和完善。

增強實踐經(jīng)驗，是這次調(diào)研企業(yè)人士的普遍訴求。提高校企合作，加強學生的實踐能力，是許多企業(yè)提出的藥方。關于實踐環(huán)節(jié)的優(yōu)化，本專業(yè)將強化與海南省內(nèi)外有意愿合作的企業(yè)展開深度合作，在日常教學環(huán)節(jié)中盡量使教師及學生及早接觸實際工作現(xiàn)場，提供學生暑期實習便利的實習場地。

參考文獻：

[1]柯曉玲.國外高校課程地圖探析[J].高教探索，2012（1）：59-62.

篇5

近年來人才市場的需求狀況顯示,用人單位在營銷人員招聘中考慮的首要因素是應聘人員能否迅速適應工作。而營銷專業(yè)的學生在畢業(yè)時要么營銷理論掌握不全面，要么少有實踐經(jīng)驗。如何使學生既能學到充足的理論知識，又能擁有一定的營銷業(yè)務操作能力？

一、傳統(tǒng)的營銷教學出現(xiàn)的問題

傳統(tǒng)的營銷教學存在“學與用脫節(jié)”的問題。

1.課堂講授比例大，實踐性教學比例小

當前許多教師在教學中多以課堂講授的方式，強調(diào)知識點的記憶。這使得學生的知識水平很可能只停留在簡單的理論知識層面上，培養(yǎng)出來的只是高成績?nèi)瞬?，而不是市場需要的高能力人才。部分高分學生畢業(yè)后感到茫然和失望就源于此。

教學中存在重理論，輕實踐的問題。學生缺少體驗實際業(yè)務操作過程的機會，很難系統(tǒng)、規(guī)范地掌握營銷的主要操作技能和方法。

2.專業(yè)課程少，考核方式不夠合理

以市場營銷專業(yè)?？婆囵B(yǎng)計劃為例，公共課有10門，786學時，而專業(yè)課21門，只有990學時，也就是說學生幾乎要用一半的時間來學習英語、數(shù)學、政治等基礎課程。學生缺乏專業(yè)知識和技能，參加工作還要較長時間的培訓才能上崗。問題的癥結就出在課程設置和教學管理方面。

另外，學?，F(xiàn)行的考試制度對營銷專業(yè)課并不適用，從而造成了學生學習的投機行為，阻礙了知識的拓寬和技能的培養(yǎng)。

二、改革措施

以下從課堂教學、實踐實習兩個方面來論述。

1.課堂教學方面的改革

單純的課堂講授應改變?yōu)槔碚擉w系講授、熱點事件（案例）討論和學生課堂陳述（角色模擬、文獻綜述）全方面培養(yǎng)于一體的全新教學模式。

(1)講授和考核

在公共課和專業(yè)課的總學分和總學時基本保持不變基礎上，對營銷專業(yè)培養(yǎng)方案進行全面調(diào)整，增加專業(yè)課程數(shù)目，擴大選修課的范圍。專業(yè)課要達到35門以上，每門課1個～2個學分， 18個～36個課時左右。通過這種方法適當增加學生的學習壓力，讓學生把學習的功夫放在課外，教師在講授時主要起到引導作用，向學生講明課程體系內(nèi)容和學習重點。加大學生自學能力的培養(yǎng)，幫助學生學會快速掌握一門課程的技巧，主動了解最新的專業(yè)知識，發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)興趣和未來就業(yè)方向。

但課程數(shù)目的增多并不能放松對學生考核的管理，相反，應該加強考核要求。專業(yè)課要進行閉卷考試，嚴格分數(shù)統(tǒng)計。平時成績占20%是比較合適的，包括考勤成績和作業(yè)成績。試卷成績占最后總成績的80%，但試卷分數(shù)不到六十分者該課程一律不及格。

針對學生的考勤，教師可制定每堂課的“座位簽名表”，在每次上課前發(fā)給學生，第一節(jié)課下課后交上，教師利用第二節(jié)課的前兩分鐘進行審核，要求每個學生在自己對應的位置親筆簽名，代簽無效。這樣既可以準確了解學生的出勤情況，也可以更好地熟悉學生的學習狀況，使學生的平時成績更加公平公正。筆者在近兩年的教學過程中一直使用這種“座位簽名表”，效果很好。

在教學安排上，因課時量減少和課程數(shù)目的增多，不再適合于目前實行的方式（課時在整個學期內(nèi)每周平均分布）。按照課程性質的不同，上課地點、時間和教授方式上應該靈活的去安排。如：授課時間可松緊有度的分布在整個學期，也可集中安排在幾周，由任課教師申請，教研室和院系審批后上報學校統(tǒng)一計劃。

從第一學期開始，每學期均開設《營銷理論前沿專題》。教師通過網(wǎng)絡、報刊雜志、電視廣播等媒體，收集中國及其他國家市場營銷方面的最新信息，以每周一次課的形式將這些知識傳遞給學生，并進行討論，加深理解。

(2)討論與陳述

要求學生分小組對熱點事件（案例）和文獻綜述課題進行討論，形成自己的認知，在課堂上向教師和同學匯報并接受提問，教師對學生的匯報和提問環(huán)節(jié)進行點評，最后由其他學生來打分決定其成績（作為作業(yè)成績的一部分）。

2.校內(nèi)實踐和校外實習

購進營銷實踐模擬平臺軟件進行實訓。讓學生在機房進行角色模擬和業(yè)務操作，提高學生的實際動手能力。參照國內(nèi)其他高校設立大學生創(chuàng)業(yè)一條街和實驗公司的做法，可專門開辟一間房屋或指定某個地點，讓學生在教師的指導下實踐零售業(yè)務。學生實地去做市場調(diào)研、采購、運輸、銷售和結算等全過程工作，真正認識到什么是營銷，這比一兩周的集中實習效果要好。學?？山o與少量啟動資金，實際的運作和缺口資金由零售小組成員來負責，教師進行監(jiān)督和課程考核。另外，教師科研也可以與實驗教學結合起來。學生在教師指導下組織團隊，對某個專題展開調(diào)研，申報大學生科研項目。

校外實習方面，校企實行合作辦學。要求學生在企業(yè)作為輔助銷售員來學習如何與顧客溝通，如何介紹產(chǎn)品，觀察學習企業(yè)員工的平時工作，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，思考可行的對策。

三、總結

在營銷教學改革中，需要對專業(yè)課程設置和教學、考核形式進行深入探討。專業(yè)培養(yǎng)要以現(xiàn)實市場的人才需求為目標,不斷更新內(nèi)容、優(yōu)化體系。只有這樣,高校才能培養(yǎng)出適應市場需要和時展的高素質營銷人才。

參考文獻：

篇6

4s店實習銷售顧問總結范文一：一、實習目的

畢業(yè)實習是市場營銷專業(yè)學生在完成課程之后進行的綜合實習，是貫徹理論聯(lián)系實際的教育原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習了解市場營銷的實際操作模式，熟悉一般的業(yè)務手段和方法;了解市場現(xiàn)狀，應用所學理論知識，提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習生應端正態(tài)度，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。同時，實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡。

二、實習內(nèi)容

根據(jù)學院教務處的要求，我們市場營銷專業(yè)采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系，集中實習的單位有專業(yè)教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關的工作，銷售和市場推廣。

剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學歷有能力的是打工一簇，低學歷的都當老板去了。雖然有點夸張，卻有一定的道理。學歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識。

銷售人員的職責就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶，拉攏關系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點培養(yǎng)。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。

第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽誄?，她觾醇s旱墓荊瞎皇且桓銎脹ǖ拇蜆ぷ小H思頁K狄桓?a href='//xuexila.com/success/' target='_blank'>成功的男人背后有一個默默支持的女人，而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術是一流的，我以為她的業(yè)務就是從酒桌來的。結果遠沒有這么簡單，聽說她的客戶經(jīng)常會提出一些無理的要求，不答應就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時候只能獻身。這時我才懂得有時候就算是一個有專業(yè)知識的大學生遠不如一個懂得人情世故的女人。而女人在當今社會仍然是一個弱勢群體，要想在社會上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因為各方面的壓力只能扛下去。

第二件事是我在實習的途中，常與一個高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業(yè)績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒，不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認為大學至少要學會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的。可有些人養(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。

第三件事也是關于同學的。其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易，特別是實習后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機。在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習后就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業(yè)了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業(yè)了要學會生財和理財。

在實習的過程中，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。

4s店實習銷售顧問總結范文二：關于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設計積累了大量的素材和資料。

同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現(xiàn)實。在當今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態(tài)遠比能力重要，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。

實習給了我很深的體會，懂得了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向，調(diào)整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業(yè)率上去了，但對學生意味著虛度時日。

畢業(yè)實習的結束，意味著四年的大學生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。

4s店實習銷售顧問總結范文三：。雖然我們學習有關市場營銷專業(yè)的基礎理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質供應中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。

二、實習時間和過程

本次實習的時間是：20_年1月4日到20_年1月6日。

本次實習的過程是這樣的：20_年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20_年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20_年1月6日，學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。

三、實習內(nèi)容

通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學裝置，生產(chǎn)原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。

四、實習體會

這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。

(一)深刻了解茂石化

雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。

(二)深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理

我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?？墒牵瑳]有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作?？墒?，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉地工作著，只是有一兩個工人在工作?？粗@些高速運轉的機器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了。現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn)，解放了勞動生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。

(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手

在見習的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產(chǎn)品特性，競爭對手的產(chǎn)出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談，很好地印證了老師教導的內(nèi)容。在學營銷基礎理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產(chǎn)品的時候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

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摘　要：高職物流管理專業(yè)課程的教學必須緊跟企業(yè)需要，切合崗位需求，必須注重實踐性與創(chuàng)新性。本文以我院物流管理專業(yè)教學團隊的《物流市場營銷》課程教學改革為例，對高職物流管理專業(yè)開展項目化教學進行了深入探討。

關鍵詞 ：項目；教學法；物流管理；專業(yè)課程

中圖分類號：G71

文獻標志碼：A

文章編號：1000-8772（2014）16-0235-02

“高等職業(yè)教育的根本任務在于解決當前我國勞動力結構性的短缺，以經(jīng)濟建設為中心培養(yǎng)高素質的實用型人才，以促進經(jīng)濟和社會發(fā)展為目標，提高勞動者的素質以及為勞動就業(yè)和再就業(yè)工程開拓渠道?！币虼?，強調(diào)實踐能力的培養(yǎng)成為高等職業(yè)教育的顯著特征?；谶@個思路，我院物流管理專業(yè)教學團隊對物流管理專業(yè)核心課程進行了任務導向的項目化教學改革。

一、高職物流管理專業(yè)課程開展教學改革的必要性

1.高等職業(yè)院校是以培養(yǎng)應用型人才為目標

高等職業(yè)院校的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設要求相適應的，掌握本專業(yè)必備的基礎理論和專門知識，具有從事本專業(yè)實際工作的全面素質和綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線工作的高級技術應用型人才。高職院校培養(yǎng)人才的重點在于其實用性和操作性，這也是高職院校培養(yǎng)人才的優(yōu)勢和特色之所在。而就當前的物流管理專業(yè)的課程教學現(xiàn)狀來看，開展教學改革是其發(fā)展的必經(jīng)之路。

2.物流是一門實踐性很強的學科

物流是一門系統(tǒng)性、操作性很強的學科，也是一門新的、正在快速發(fā)展的學科。從物流運作的角度看，現(xiàn)代物流包括企業(yè)物流（企業(yè)內(nèi)部物流和企業(yè)外部物流）和社會物流（即專門從事物流服務的第三方物流）兩大部分。對于企業(yè)內(nèi)部物流，包括原材料、能源、配件、工具等的采購、儲存保管、半成品或成品庫管理、包裝、分揀、配裝；對于企業(yè)外部物流，有分銷計劃、發(fā)送、運輸、與接受電子商務購銷信息等崗位群；對于專門從事物流服務的第三方物流，有儲存、運輸、調(diào)配、保管、分裝、加工、信息與接受、集裝箱管理、報關、結算、貨運、物流服務器管理等，這些都帶有明顯的實踐性。這也就決定了物流管理專業(yè)不能沿襲傳統(tǒng)教學模式，而必須緊跟時展及現(xiàn)代物流企業(yè)需求，對物流管理專業(yè)的課程教學開展大刀闊斧的改革。

二、物流管理專業(yè)課程項目教學法的應用——以我院《物流市場營銷》課程教學改革為例

（一）課程目標定位

1、課程性質

《物流市場營銷》是物流管理專業(yè)的一門主要的專業(yè)必修課程，它主要介紹物流企業(yè)如何應用現(xiàn)代市場服務營銷的理論和方法，綜合運用各種服務營銷手段、技術與措施，制定物流服務營銷策略，取得市場競爭優(yōu)勢，使企業(yè)立于不敗之地。

2、課程任務

課程著重對現(xiàn)代物流市場的概況、現(xiàn)代物流營銷的內(nèi)容和特征、促銷策略、價格策略、渠道策略、物流客戶服務與關系管理以及物流信息管理等一系列物流市場營銷的基本問題作了分析和闡述，使學生通過學習本課程能夠正確地理解現(xiàn)代物流市場營銷理念，并能掌握先進的物流營銷技術、現(xiàn)代物流營銷的方法和手段，成為現(xiàn)代物流經(jīng)營管理和營銷服務的技能型人才。

（二）項目化改革思路

基于項目教學法的特點，我院物流管理教學團隊對《物流市場營銷》課程教學進行了積極探索，以先認知、再體會、后掌握為基本思路，將課程設置為三個模塊十一個任務，并試圖通過工作任務的設計與完成培養(yǎng)學生采購與銷售工作崗位所需的職業(yè)能力。

（三）項目設計及任務安排

（四）項目的實施——以“物流市場調(diào)查與預測”為例

1、確定任務內(nèi)容及目標、要求

1）內(nèi)容：為郵政企業(yè)組織一次針對在校大學生的問卷調(diào)查

2）任務單如下：

2、確定任務小組

針對《物流市場營銷》課程中物流市場調(diào)查與預測這個新知識，采用項目教學法進行授課實踐。事先由學生通過競選確定小組負責人并通過小組長與同學的雙向選擇自主組建任務小組，每個小組4-7人，人數(shù)太少不利于任務的完成，人數(shù)太多則易形成“搭便車”現(xiàn)象。小組人員在不同的項目任務中可能不同。

3、展開任務

各任務小組根據(jù)要求自主設計調(diào)查問卷，在師生充分溝通確認后各小組進行實地問卷調(diào)查，并將調(diào)查結果形成書面的調(diào)查報告。

4、成果展示

各任務小組派代表對任務完成過程、完成情況及最終成果以PPT展示講解的形式向大家匯報，每個任務小組PPT展示講解時間為10-15分鐘，師生提問時間為5分鐘。

5、設置任務完成評價表，對任務完成情況進行評價

采用自評與互評結合的方式，根據(jù)任務內(nèi)容設置任務完成評價表，先請各小組進行自我評價，接著是各小組之間的互評，最后是教師對各組同學的評價，評價依據(jù)評價表進行，得分填入評價表，并根據(jù)總分評出優(yōu)勝小組。為保證評價結果的客觀性，可以將三組評價加上權重，我們在實際的操作中自評占20%，互評及教師評價各占40%。

評價表分為過程評價和結果評價2個大類共10個記分項目，其中過程評價分為：知識應用能力評價；任務分解能力評價；資料應用能力評價；溝通表達能力評價；團隊合作意識評價五個記分項目，結果評價分為：問卷設計質量評價；調(diào)查報告質量評價；PPT的制作水平評價；現(xiàn)場講解情評價況評價；禮儀修養(yǎng)表現(xiàn)評價五個記分項目，每個項目均為10分，總分為100分。

6、教師點評

每次任務完成后，教師都要對知識點進行歸納和小結，以便學生全面系統(tǒng)地掌握在本章節(jié)中應學到的知識點，并對以往學過的知識進行回顧，以使學生對物流營銷的相關知識能夠融會貫通。同時，通過對學生的肯定或是批評，能夠對學生形成一定的激勵，從而進一步激發(fā)學生的學習積極性。

三、物理管理專業(yè)開展項目化教學改革的思考

2003年7月德國聯(lián)邦職教所制定以行動為導向的項目教學法，它具有的特點是把整個學習過程分解為一個個具體的工程或事件，設計出一個個項目教學方案，按行動回路設計教學思路，不僅傳授給學生理論知識和操作技能，更重要的是培養(yǎng)他們的職業(yè)能力，這里的能力已不僅是知識能力或者是專業(yè)能力，而是涵蓋了如何解決問題的能力：方法能力、接納新知識的學習能力以及與人協(xié)作和進行項目推進的社會能力等幾個方面。項目教學法的核心是不再把教師掌握的現(xiàn)成知識技能傳遞給學生作為追求的目標，或者說不是簡單的讓學生按照教師的安排和講授去得到一個結果，而是在教師的指導下，學生去尋找得到這個結果的途徑，最終得到這個結果，并進行展示和自我評價，學習的重點在學習過程而非學習結果，他們在這個過程中鍛煉各種能力。

從目前的高職院校的教學實踐來看，項目教學法的作用與意義已經(jīng)得到廣泛共識，但其在很多專業(yè)如物流管理專業(yè)中的應用做的還很不夠，許多的方面尤其是任務的設置與實施、任務過程及成果的評價等還須做大量的實踐工作來研究，特別是在我院的教學改革過程中，我們強烈地感覺到在當前高職院校的項目教學法研究中企業(yè)參與的缺失成為項目教學法開展的一個瓶頸，由于缺乏企業(yè)的參與，身居大學校園的師生們往往難以了解到當前企業(yè)真正需要解決的問題的是什么，同學們做出的項目成果也難以在企業(yè)的實際工作中得到驗證。所以，我們期盼著能與各物流企業(yè)開展更好地合作，以將我們的教學改革更為深入地開展下去并真正使我們的教學服務于區(qū)域經(jīng)濟！當然，我們也不可否認，在高等職業(yè)教育中，項目教學法有其獨特的優(yōu)勢，我們作為高職教育的參與者、實施者應更進一步總結提高，根據(jù)自身專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標，借助自身資源，合理確定教學內(nèi)容，積極探索，更進一步試用推廣項目教學法，以期取得更大的成效！

參考文獻：

[1] 張宗飛.試論項目教學法在高職教學中的應用[J]教育與職業(yè)，2013，（3）.

[2] 王銀銀.基于“項目導向，任務驅動”教學法的《物流成本管理》課程改革與實踐[J]物流科技，2013，（11）.

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一、構建校內(nèi)實踐教學環(huán)節(jié)的必要性

實踐教學是鞏固理論知識和加深對專業(yè)技能認知的有效途徑，是培養(yǎng)學生專業(yè)素養(yǎng)和提高動手能力的重要平臺。對于國際經(jīng)貿(mào)活動的從業(yè)人員來說，除了要掌握專業(yè)的基本理論，更要具備較強的實踐動手能力。因此，實踐教學環(huán)節(jié)在國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的教學過程中顯得非常重要。

國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)應包括校內(nèi)實踐和校外實習兩部分，其中校內(nèi)實踐教學主要包括課程內(nèi)單項業(yè)務實訓、專業(yè)講座、綜合業(yè)務實訓；校外實習的方式主要有商貿(mào)實習、行業(yè)見習和畢業(yè)實習。

商貿(mào)實習和行業(yè)見習作為了解專業(yè)的一種方法，大多以參觀為主，學生的實踐能力得不到鍛煉。為培養(yǎng)國際經(jīng)貿(mào)人才的實踐能力，幾乎所有院校都為該專業(yè)學生設置了專業(yè)實習，要求學生到專業(yè)對口的相關企事業(yè)單位進行為期10周左右的頂崗實習。通過專業(yè)實習，學生可以將所學的專業(yè)知識與單位實務充分結合起來，提高其獨立應用專業(yè)知識分析問題、解決問題的能力；也可以使學生接觸社會和了解社會，尤其是對所學專業(yè)就業(yè)渠道和就業(yè)前景有比較深入的了解，對就業(yè)從業(yè)人員素養(yǎng)要求有一定的認知。

然而，現(xiàn)實的情況是，實際的實習效果與這種專業(yè)實習方式的出發(fā)點和所要達到的目標相去甚遠，并沒有收到預期效果。原因如下：第一，一項外貿(mào)業(yè)務從建立業(yè)務關系、合同磋商、合同簽訂和履行，中間可能經(jīng)歷幾個月甚至更長的時間，而學生接觸的可能只是其中的一個環(huán)節(jié)，并不能了解業(yè)務全套流程；第二，由于外貿(mào)業(yè)務量大，有時只是備貨一項，就要動用公司大部分的人力、物力，歷時幾個月才能完成，因此，實習內(nèi)容有時顯得片面而單一，時間利用效率低；第三，外貿(mào)談判及營銷策略涉及雙方企業(yè)的諸多商業(yè)機密、談判籌碼、底價等內(nèi)容，這些在貿(mào)易磋商過程中均不宜被局外人知道，而且在談判與交往中也需營造特有的氣氛，因此，學生列席旁觀在很多情況下是不被允許的，實習的效果自然會受到影響。

在當前大規(guī)模開展到實際部門單位進行實習比較困難的前提下，建立仿真模擬實驗室是一個比較好的選擇。學生通過在實驗室模擬，實現(xiàn)掌握具體的業(yè)務操作技能的目標。模擬主要是以交易的基本過程為主線，以具體的進出口商品交易為背景，通過生動的實例、詳盡的操作指南、典型的案例評析和具體的單據(jù)填寫以及大量的操作練習，為學生提供了一個在連貫的交易過程分析中了解和掌握交易基本程序和主要操作技能的有效途徑。

二、構建國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)校內(nèi)實踐教學體系

一些院校的國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)模擬實驗室已采購了“外貿(mào)實習平臺”等相關軟件系統(tǒng)，引導學生利用軟件進行外貿(mào)業(yè)務的全面仿真模擬操作。每個參與外貿(mào)實習的學生都將按照實習計劃扮演進出口業(yè)務流程中的不同當事人，共同組成模擬貿(mào)易環(huán)境。通過這樣相互競爭和協(xié)作的角色扮演，他們將面對出口商、進口商、供應商甚至銀行的日常工作，以交易的基本過程為主線，以具體的出口商品交易為背景，來完成整個進出口業(yè)務流程，從而熟練掌握各種業(yè)務技巧。這種綜合性較強的實驗教學課程，沖破了課程之間的界限，使學生得以綜合運用國際貿(mào)易實務、國際結算、外貿(mào)函電、國際商務英語、國際市場營銷、國際商務談判課程中所學的內(nèi)容，提高了學生的專業(yè)素質和實際操作能力。

筆者對重慶工商大學融智學院的2005級和2006級國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)學生的調(diào)查表明，90％以上的同學認為，綜合性實驗加深了他們對所學專業(yè)課程理論知識的理解和認識，通過不同角色的扮演，他們可以深刻掌握和靈活運用一些專業(yè)課程中的業(yè)務函電的草擬、商品價格核算、交易條件磋商、買賣合同簽訂、信用證環(huán)節(jié)、備貨、租船訂艙、報檢、投保、報關、裝船出運、結匯以及出口核銷與退稅等相關知識。同時，通過調(diào)查我們也發(fā)現(xiàn)了國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)綜合性實驗的不足之處：第一。由于開設的時間放置較后，相關的課程若開設時間較早，課程中涉及的內(nèi)容學生已經(jīng)淡忘，操作起來略顯吃力，重新學習回顧起來又浪費太多的時間，實踐進度過慢，學生操作的熟練性不高；第二，因為實驗軟件的局限性，如過多的幫助功能，評分時僅以郵件數(shù)量為依據(jù)，而對郵件質量無法監(jiān)控等，導致綜合性實驗對培養(yǎng)學生的英語和磋商能力作用不大；第三，綜合性實驗的模擬性，使得學生的實戰(zhàn)能力不強。我們已經(jīng)得出綜合性實驗對學生單據(jù)處理能力的提高有很大的作用，但進一步驗證卻發(fā)現(xiàn)，學生離開模擬環(huán)境后，給學生諸如信用證、交易說明等有關材料讓其填寫相關單據(jù)時，學生又顯得有點無所適從。

調(diào)查表明，僅僅依靠綜合性實驗來提升學生的專業(yè)素質是不夠的，應增加專項課程內(nèi)實踐，通過每門專業(yè)課程的課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)開展，一步步打好學生的基本功。作為國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)校內(nèi)實踐的兩個部分，各課程內(nèi)實踐和綜合技能實踐應該是互補的。利用“外貿(mào)實習平臺”進行的全面模擬操作的局限性，迫使我們將分析的重點放在課程內(nèi)實踐環(huán)節(jié)的開展上來，希望通過不同課程實踐能力的鍛煉，提高學生的專業(yè)基本功，彌補綜合性實踐教學的不足，再通過綜合性實踐教學整體提高學生的操作能力。

通過對很多高校國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)課程開設的情況調(diào)研，我們構建核心專業(yè)課程內(nèi)實踐教學體系如下(以18周教學為例)：

1.《國際市場營銷》，總54課時，課內(nèi)實踐18課時。通過本課程學習，使學生系統(tǒng)掌握市場營銷學的原理及其在國際市場營銷中的應用，全面了解國際市場環(huán)境變化發(fā)展趨勢，初步掌握進入國際市場經(jīng)營和制定國際市場營銷組織策略的基本理論和基本方法，鍛煉學生尋求商機、分析市場、拓展市場、選擇目標客戶的能力。 轉貼于

本課程的實踐教學方式可采用案例教學，并通過營銷情景實訓、撰寫國際市場分析報告和營銷計劃書等方式完成教學環(huán)節(jié)。

2.《國際商務談判》，總36課時，課內(nèi)實踐12課時；《外貿(mào)函電》，總36課時，課內(nèi)實踐12課時；《國際商務英語》總36課時，課內(nèi)實踐12課時。這些課程是培養(yǎng)學生運用英語從事國際商務活動的綜合應用性課程，其教學是一種技能教學；強調(diào)英語在商務環(huán)境中的實際應用，重點鍛煉學生外貿(mào)磋商談判及業(yè)務溝通能力。

目前，這些課程的課內(nèi)實踐可以通過課堂情景模擬進行，主要是模擬真實的商務情景，通過角色扮演、口頭報告、信函寫作、協(xié)商對話、現(xiàn)場翻譯等形式進行訓練。

3.《國際貨物運輸與保險》，總36課時，課內(nèi)實踐12課時。本課程主要為培養(yǎng)國際貨物運輸人服務，主要內(nèi)容包括國際貨運的基本理論和實際工作流程。

在課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)上，可采取案例教學法和實驗模擬等方式，以鍛煉學生辦理貨物運輸與保險的能力。

4.《商品檢驗與檢疫》，總36課時，課內(nèi)實踐8課時；《海關理論與實務》，總54課時，課內(nèi)實踐18課時。這兩門課程是涉及進出口報檢和報關的教學環(huán)節(jié)，具有政策性、技術性、執(zhí)法性和涉外性的特點。

在教學上可采用理論課與實訓課相結合的教學方式，其中理論課程可開展實施案例教學法；實訓課可開展實驗模擬，根據(jù)教學內(nèi)容分模塊、分情況讓學生進行模擬操作；有條件的話可組織學生到相關部門參觀學習。

5.《國際結算》，總54課時，課內(nèi)實踐18課時。該課程內(nèi)容主要包括國際銀行結算方式的基本業(yè)務知識和操作程序，是以金融、貿(mào)易為基礎的多邊交叉學科，并且具有很強的實用性和可操作性。通過本課程的學習，學生可以掌握國際結算的基本理論和基本業(yè)務知識，各種結算方式的基本操作程序。

該課程注重理論與實踐相結合，強調(diào)在理論原則指導下辦理外匯業(yè)務，側重于業(yè)務程序和基本操作方面的實踐性教學，需要進行實驗模擬，以鍛煉學生對貨款結算各種方式流程的掌握能力和操作的應用能力。

6.《國際貿(mào)易實務》，總54課時，課內(nèi)實踐18課時。該課程是普通高等院校國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)核心專業(yè)課，是在總結我國對外貿(mào)易實踐經(jīng)驗和結合國際通行的貿(mào)易慣例與習慣做法基礎上形成和發(fā)展起來的一門應用型、操作性較強的課程。

針對此課程的教學系統(tǒng)軟件和實驗軟件較多，而且使用已經(jīng)較為成熟，所以本門課程可以通過案例教學與組織實驗模擬。具體做法是：在開展實施案例教學中加強實訓，根據(jù)教學內(nèi)容開展情景模擬訓練，使學生能較熟練地開展外貿(mào)業(yè)務環(huán)節(jié)的業(yè)務程序和辦理業(yè)務手續(xù)，規(guī)范繕制各種業(yè)務單證。

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【中圖分類號】G642.4 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）17-00-02

隨著社會的發(fā)展和高職高專發(fā)展步伐的加快，傳統(tǒng)的職業(yè)教育已經(jīng)不能適應市場經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求。因此，加快職業(yè)教育教學改革已成為一項重要任務，在物流專業(yè)課程的教學教改過程中，根據(jù)我院實際情況研究如下。

1 為什么要選擇在專業(yè)課程中進行項目教學法探索研究

在高職高專物流專業(yè)課程中進行“項目教學法”的探索研究，使學生在專業(yè)課中將“項目教學法”的理論和課堂教學與實踐教學有機的結合起來，不僅有利于學生加深理解和掌握書本的理論知識，更使他們懂得怎樣靈活應用這些知識?！绊椖拷虒W法”充分發(fā)掘了學生的創(chuàng)造潛能，全面培養(yǎng)了學生分析問題解決問題的思想和方法，提高了學生的各種能力，既體現(xiàn)了教師的主導作用，又體現(xiàn)了職業(yè)教育的特色。

2 在專業(yè)課程中進行項目教學法項目研究設計

項目教學法要求課程單元與任務設計必須達到的前提指標是：

①實踐的同時，注重理論的滲透；

②項目有激發(fā)學習興趣和創(chuàng)造力的因子；

③項目完成過程突出獨立完成與合作完成的能力；

④有明確的評分標準，可以對完成的項目是否達到教學目的進行評價。

2.1設計項目

設計項目是項目學習中最重要的一環(huán)，對學生來說，所設計的項目至少要具有“三性”：一是價值性，即項目本身要具有學習價值，能充分調(diào)動學生去探索研究的興趣。

2.2項目介紹

教師在課堂上介紹項目時，除了使學生能清楚了解項目的目標外，教師還應該根據(jù)項目的內(nèi)容來設計情景，引發(fā)學生的學習興趣和動力。

2.3學生分組

組建高效率的項目小組必需要注意以下幾點：

①分組應以“組內(nèi)異質、組間同質”為原則。組內(nèi)異質可為小組成員的互助合作奠定基礎，而組間同質則可為各小組之間的公平競爭創(chuàng)造條件。

②項目小組的規(guī)模要適中，最滿意的小組一般不大，大概4-6人為宜。過大過小都會出現(xiàn)一些問題。

③要注意小組成員之間的相容性和互補性。小組成員一定要配合默契，具備良好的溝通能力，同時各個組員之間需要互補短長，能發(fā)揮各自的特長和優(yōu)勢。

2.4小組項目立項

各小組根據(jù)自己的興趣特長選擇相應的項目，并初步提交項目計劃書。教師審核各小組的項目是否具備可行性，并給出相應修改意見。

2.5自主學習、項目開發(fā)

在小組項目立項之后，各項目小組就進入具體的實施階段。各小組根據(jù)具體的項目要求學習相應知識，由于項目涉及的知識通常是跨學科綜合性的。

2.6階段小結、交流

在整個項目開發(fā)的過程中，需定期的進行階段小結，各小組匯報項目進展情況，并提交初步的階段成果，各小組對所遇到的問題進行交流、討論。

2.7成果提交、評價

教師通過舉行小型的成果會，讓各項目小組在全體同學面前自己的項目成果，小組之間進行相互學習和評價。同時結合學生自評、小組內(nèi)互評和教師評價，給學生的項目成績給出一個合理的評定。

3 在專業(yè)課程中進行項目教學法研究的主要過程

3.1開發(fā)課程資源、選擇合適項目

教師在專業(yè)課程中進行項目教學法探索研究的工作重點，首先是大家要明確項目的目的，在工商管理系中的《進出口貿(mào)易實務》、《現(xiàn)代物流管理》、《市場營銷》、《會計學基礎知識及應用》、《創(chuàng)業(yè)與就業(yè)》等課程中，可以進行“項目教學法”的推廣與應用，結合每個教師自己授課的課程內(nèi)容，有目的，有針對性的進行研究，在項目的選擇上，根據(jù)學生學習的實際需要，來設計應用，達到預期的效果。參加項目探索研究的工作的教師有趙凡、劉慧琴、李昌梅等教師，大家在會議中統(tǒng)一了認識，會根據(jù)各自上課的需要采取不同的方法進行操作，在教學過程中不斷總結經(jīng)驗，努力提高學生的創(chuàng)造積極性和掌握基本知識的能力。決定根據(jù)自己所教課程的特點，結合實際來選擇專項課題，目的是使學生懂得靈活應用課本知識，培養(yǎng)他們分析和解決問題的方法。

3.2組織教師研究教學，制定了教改目標和步驟并加以實施。

①李昌梅老師在09物流（1）班、（2）班兩個班的《商務談判》課程中進行《商務知識》的專項項目研究，運用商務報的形式讓學生分組進行收集資料，了解掌握有關商務知識、案例、成功企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程、故事等。

②劉慧琴老師在09工商管理班《連鎖超市》課程中進行《連鎖超市地址選擇和策略》的項目，讓學生在網(wǎng)上查詢、實地調(diào)查、運用多媒體教學掌握幻燈片制作形式，通過學習，使學生增強集體主義的團結互助、加強班級凝聚力、提高理論與實際運用結合的水平，通過教學使學生完成本課的內(nèi)容，最后各組進行評比展示，總結交流，寫心德體會。各班學生都能根據(jù)教師給出的項目來進行實際操作，學生們的積極性和創(chuàng)造性提高了，掌握了所要求的知識，豐富了自己的學習知識面，更好的完成教學任務。

③趙凡老師在《物流運輸與配送》課程的教學中針對物流運輸作業(yè)訓練，還模擬配送中心進行揀貨、配貨和送貨作業(yè)訓練，通過實訓基本讓學生掌握了物流運輸技術。這一節(jié)運用了項目教學法，組織學生進行教學實踐，靳林老師把“物流運輸與配送”的技能融入到“物流運輸與配送實訓”的“項目教學”中，使同學們既了解了“物流運輸與配送”要求又掌握了“物流運輸與配送”的技能。

3.3通過課程的實施教師的教學質量不斷提高、教學能力不斷增強，科研水平也有所提高

（1）教師能熟練運用多媒體教學，教師為每堂課制作課件和幻燈片，并運用到教學中去，改變了以往的教學模式，激發(fā)了學生學習的興趣，提高了教學質量，在學科教學中，效果顯著。

（2）整合教學的能力提高：隨著課題研究的逐步深入，幾個教師把課件制作與教學實踐緊密結合起來，并進行信息技術與學科知識整合的研究，激發(fā)起教師們應用現(xiàn)代教育技術進行課堂教學模式研究的熱情。老師在教學過程中，都能充分發(fā)揮計算機輔助教學和現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的特殊優(yōu)勢，吸引學生主動探究學習，

3.4通過項目教學，把學生融入有意義的任務完成的過程中

李昌梅老師在課程《物流營銷策劃》中，為了讓學生能認識且學會方法，探究最佳方法，了解方案收集過程。通過項目教學活動，培養(yǎng)學生收集和處理信息的能力，分析和解決問題的能力以及交流合作的能力；培養(yǎng)學生的實驗能力；提升學生的職業(yè)技能。激勵學生勤于實踐、樂于探究的科學精神，形成嚴謹、務實、求真的科學態(tài)度。

趙凡老師在《倉儲作業(yè)實務》課程的教學中針對物流中心進行商品入庫、商品堆垛、商品盤點、商品出庫作業(yè)訓練，模擬配送中心進行揀貨、配貨和送貨作業(yè)訓練，通過實訓讓學生掌握倉儲作業(yè)流程，配送流程。本課運用了項目教學法，組織學生進行教學實踐，同學們收獲是：

（1）同學干自己想干的事情，充分調(diào)動學習的積極性；

（2）此法開拓同學的思維、發(fā)揮同學的潛能、培養(yǎng)同學的個性；

（3）通過協(xié)作學習，取長補短、互補不足；

（4）由同學自己解決問題，提高自學能力和查找資料的能力；

（5）利用書本知識解決實際問題。大大提高同學的成功感和自信心；

（6）小組交流學習，提高協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)團隊精神；

（7）小組之間開展學習競賽。增強競爭意識。趙凡老師把“倉儲作業(yè)實務”的技能融入到“倉儲作業(yè)實訓”的“項目教學”中，使同學們既了解了“倉儲設備和裝卸搬運設備”使用要求又掌握了這些設備的操作技能。

3.5教學方法應用―――加強直觀教學，重視教學實驗，激發(fā)學習興趣

在物流管理專業(yè)課程中我們選擇“項目教學法”作為教學方法的改革內(nèi)容，在一些適合的課程中進行教學方法的試點，如在《模擬庫管員崗位實訓》，《倉儲作業(yè)實務實訓》，《物流信息技術》，《物流沙盤實訓》中采用了項目教學法，由學生小組自己設立題目，獨立解決自己設立的課題，使學生的專業(yè)知識、能力在教學中獲得發(fā)展，調(diào)動了學生學習的積極性、參與意識，使同學們的實際能力得到提高。我們以試點為主，積累經(jīng)驗，待成熟后全面推廣。

4 教學設想與設議

1.學生參與項目小組學習，在一個個孤立的、特殊的情景中，所得到的知識和經(jīng)驗是零碎的、不具體的，不易掌握有普遍指導意義的通用規(guī)律，它難以提供系統(tǒng)的知識和理論，所以不能代替課堂講授。

2.“項目學習”教學法需定期占用一定的課堂時間用于匯報和交流各小組的工作，必然會沖擊課堂授課時間，教師對基本理論、基本概念的講解必須壓縮，可能影響學生的基本理論學習。

3.“項目學習”教學法是一種開放式教學法，對教師的綜合素質要求較高，在教學中經(jīng)常會遇到一些隨機的突發(fā)事件，教師需不斷積累實踐經(jīng)驗和理論涵養(yǎng)才能勝任此教學法。

4.由于“項目學習”通常是對一門學科多個課程的綜合，如果放在某一門具體的課程來進行，會加大該課程老師的工作量，沖擊正常的課程教學。建議根據(jù)不同學科的特點，設計出適合該學科的學習項目，獨立計算學分，每周抽出時間來進行項目小組的討論學習，有需要還可以通過一兩周的實訓來完成項目。

參考文獻

[1]李生《現(xiàn)代市場營銷》中山大學出版社，2004.7

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但國內(nèi)各個設立電子商務專業(yè)的高職高專院校對電子商務人才培養(yǎng)一切都處在摸索階段,人才培養(yǎng)過程中存在很多問題,導致培養(yǎng)出的電子商務人才不符合市場需要。因此,再思考高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的對高職高專電子商務專業(yè)的建設具有重要指導意義。

1 目前高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中普遍存在的問題

1.1 師資配置跟不上

電子商務,英文是Electronic Commerce,是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

電子商務專業(yè)涉及到信息技術、經(jīng)濟、金融、市場營銷和管理等諸多知識,要求網(wǎng)絡技術和商務各學科之間要具有高度的復合性和交融性?，F(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡、管理、營銷或其他專業(yè)抽調(diào),缺乏復合的知識結構,知識儲備也大多來自以往出版的一些電子商務書籍,不夠系統(tǒng)和深入。另外,很多學校的師資沒有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗,在從事電子商務實踐教學時顯得勉為其難。

1.2 培養(yǎng)方向界定不清

現(xiàn)在各高職院校對電子商務人才的培養(yǎng),大多旨在培養(yǎng)即具備技術能力又擁有商務能力的復合型人才。如在電子商務人才培養(yǎng)目標的定位上要求學生既通曉電子商務網(wǎng)頁設計和網(wǎng)站建設能力;又要具備扎實的經(jīng)濟管理理論;同時熟悉金融、國際貿(mào)易領域的知識;還要具備法律和英語常識等。培養(yǎng)目標太寬泛,不僅導致學生的學習任務加重,而且由于沒有掌握一項專業(yè)技能而面臨就業(yè)困難。這種以“萬能”為應用目標的電子商務人才并不符合中國企業(yè)的實際需求。目前對電子商務人才的專業(yè)、實用的需求。

1.3 課程體系落后

目前高職的電子商務專業(yè)課程體系基本上是本科院校的壓縮餅干,都是按照以前本科教材編寫的理念進行編寫的,強調(diào)的是學科教育,理論知識過多,實踐知識缺乏。課程設置隨意性大,將現(xiàn)有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結合的系統(tǒng)特性。沒有根據(jù)高職學生的特點進行優(yōu)化,體現(xiàn)不出對職業(yè)能力素質的培養(yǎng)。目前教材庫中根據(jù)項目導向和任務驅動編寫的教材非常稀有。

1.4 實踐訓練仍比較缺乏

電子商務是一門綜合性的商務學科,無論是網(wǎng)絡技術、商務策劃、項目實施等都需要大量的實戰(zhàn)訓練。盡管這兩年很多院校都意識到這個問題,并建立了電子商務實驗室系統(tǒng)供學生實戰(zhàn)訓練。但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。商務行為本身是復雜多變的,電子商務實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與、如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實上與書本教育并沒有本質區(qū)別。另外一個問題是:由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理,案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了極大的限制。

2 電子商務學生在就業(yè)方面的誤區(qū)

由于高職院校專業(yè)設置的開放性,很多院校沒有進行科學的職業(yè)分析、沒有做深入的人才需求調(diào)研,在沒有條件的基礎上,電子商務專業(yè)就大面積設置和招生了。統(tǒng)計資料表明,電子商務專業(yè)的就業(yè)率只有20%左右(遠低于全國大學生74%的就業(yè)平均水平),網(wǎng)上甚至有人將電子商務專業(yè)列為“十大最不好就業(yè)專業(yè)”之一。

筆者發(fā)現(xiàn),電子商務學生在對專業(yè)對口的理解方面還是有一些誤區(qū)的。

雖然在人力資源市場上的招聘企業(yè)很少直接寫明招聘“電子商務專員”,但事實上,像信息調(diào)查員、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、知識管理、行政等職位也都需要電子商務專業(yè)人才,只是企業(yè)沒有在這些工作崗位中列出“電子商務”罷了。由于許多畢業(yè)生沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務”四個字時,便放棄投簡歷;即使投遞,也認為是專業(yè)不對口的無奈之選。

例如,人力資源市場上招聘較多的是市場營銷人才,僅從名字上來看,市場營銷專業(yè)畢業(yè)生比電子商務專業(yè)畢業(yè)生更對口,其實不然。市場營銷也是電子商務專業(yè)學生的基本課程和核心課程,而且電子商務專業(yè)學生還擅長利用電子化工具開展市場調(diào)研與分析、網(wǎng)絡營銷、電子化國際貿(mào)易等額外的知識與技能,應該更具有競爭力。但是,我們很多畢業(yè)生確認為這是專業(yè)不對口。

3 新時期電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)策略

許多高職院校根據(jù)社會需求和自身的發(fā)展積極地進行了教學研究和改革。尤其在全球金融危機的影響下,在大學生就業(yè)難的問題更加嚴峻的情況下,在這一新時期下,就更需要廣大高職院校創(chuàng)新電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)策略。

3.1 整合原有優(yōu)勢學科,抓好本校的培養(yǎng)特色

我國大部分職業(yè)技術院校與普通高校在科研、技術、師資以及學生素質等方面都相差很大,因此高職院校要根據(jù)自身的特長,培養(yǎng)側重于某種學科的電子商務人才。

例如,以經(jīng)濟、貿(mào)易類為優(yōu)勢學科的院校,可以選擇以經(jīng)濟貿(mào)易為主的電子商務辦學模式。國際貿(mào)易中大約有80%是通過電子商務進行的,全國目前大約有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員,大部分人都沒有受過電子商務專業(yè)的系統(tǒng)培訓。這就給這類院校電子商務專業(yè)的發(fā)展提供了一個廣闊的空間。

以交通運輸、物流、市場營銷等為優(yōu)勢學科的院校,可以選擇以物流和營銷為主的電子商務辦學模式。近年來物流企業(yè)發(fā)展迅猛,人才需求也很旺盛,適合高職學生就業(yè)崗位很多,如后臺管理與信息處理人員等。

這種人才培養(yǎng)模式上,一定要注意強調(diào)信息技術與商務的結合,強調(diào)兩者在電子商務教學過程中的融合。商務是主體,信息技術是為商務服務的工具與手段,信息技術的應用可以改造和提升傳統(tǒng)商務,使商務模式向電子化轉變。

3.2 以就業(yè)崗位為導向,構建“能力本位”的課程體系

目前電子商務專業(yè)學生畢業(yè)之后可從事的職業(yè)崗位有:助理電子商務師、網(wǎng)絡推廣員、網(wǎng)絡營銷員、網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡調(diào)研員、電子商務/政務平臺管理、商務文員、外貿(mào)人員、電話營銷員、在線客服、知識管理員等等。因此圍繞電子商務崗位的要求,構建了專業(yè)核心能力,如網(wǎng)絡技術應用能力、電子交易能力、網(wǎng)絡營銷能力、電子商務物流管理能力、商務管理能力,建立 “能力本位”的課程體系。根據(jù)這些開設相關專業(yè)課程,以支撐學生職業(yè)能力素質的培養(yǎng),大力推進工學結合。

3.3 為學生提供更多真實的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實訓機會和條件

目前,高職院校電子商務專業(yè)的校內(nèi)實訓通常是通過電子商務模擬平臺進行實訓。這一模擬平臺雖然可以幫助學生對電子商務有一個感性的認識,但也存在著一些不足:模擬平臺是對實際電子商務業(yè)務流程的固定化和簡單化,與實際的電子商務業(yè)務有一定的距離。而且這種操作完全按操作手冊來進行,難度較小,主要是練學生對書本學習的熟悉程度;模擬平臺注重電子商務業(yè)務的實現(xiàn),卻忽視電子商務的技術背景和宏觀、微觀環(huán)境建設。模擬平臺擴展性較弱,往往不能按教學實際需要作相應調(diào)整。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,電子商務交易特別是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)正以驚人的速度增長,而無處不在的因特網(wǎng)是給電子商務專業(yè)的學生開辟一個新的實訓基地。

目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上開設網(wǎng)上商店基本都是傻瓜式的,都有現(xiàn)成的模版,開店方式非常簡單,不需要具備相關的專業(yè)技術知識,而且不需要繳納任何費用。據(jù)統(tǒng)計,在淘寶、易趣等網(wǎng)站的“個人店鋪”中,有40%都是在校大學生開設的。因此,我們可以指導學生從大一開始就在網(wǎng)上開設自己的商店,而不是僅僅在大二才進行一個學期的短訓,一直經(jīng)營到畢業(yè)。由學?；蛳道锇缪菸锪鞴镜慕巧?統(tǒng)一為學生進貨和配送。學生從學?；蛳道锾峁┑纳唐纺夸浿羞x擇自己要經(jīng)營的商品品種在網(wǎng)上發(fā)表即可,不需要投入相應的資本。

開始學生也許會感到不知所以、無從下手,但隨著不斷學習,尤其是學完相應的課程后,由教師指導,將相關的知識應用到經(jīng)營過程當中―――學完電子商務概論,就進行網(wǎng)站推廣;學完市場營銷,就進行營銷策略組合;學完網(wǎng)頁設計,就進行個性化的頁面設計等等。這樣會使學生的經(jīng)營活動每學期都不斷發(fā)生變化,而且還能不斷總結經(jīng)驗教訓,不斷地發(fā)生大的改觀,避免了僅僅實習一個學期在時間上的不足。從而激發(fā)起學生的學習興趣,使學生在經(jīng)營過程中不斷創(chuàng)新,徹底領會所學的知識。