導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇高職圖書館工作計(jì)劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、高職圖書館加強(qiáng)管理工作的必要性分析

（一）傳統(tǒng)的管理制度亟需改善

傳統(tǒng)意義上的高職圖書館無論在管理目標(biāo)方面還是管理手段方面都不能適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展，人員結(jié)構(gòu)也存在較大問題，館內(nèi)資源不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，利用率較低，服務(wù)水平與職業(yè)教育發(fā)展不能實(shí)現(xiàn)一致，而呈現(xiàn)脫節(jié)。圖書館實(shí)行質(zhì)量管理從而明確了圖書館的發(fā)展方向，即服務(wù)于廣大讀者，服務(wù)于職業(yè)教育培養(yǎng)高素質(zhì)人才，在高職圖書館實(shí)行質(zhì)量管理有利于創(chuàng)新高職圖書館的管理制度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

（二）節(jié)約圖書館信息資源的需要

高職圖書館的經(jīng)費(fèi)并不富裕，實(shí)行質(zhì)量管理以后，可以使經(jīng)費(fèi)發(fā)揮更大的作用。當(dāng)前，高職圖書館存在一個(gè)主要問題就是紙質(zhì)圖書資源結(jié)構(gòu)較為混亂。圖書館實(shí)行質(zhì)量管理以后，在業(yè)務(wù)指標(biāo)當(dāng)中，專業(yè)圖書采購不能低于百分之七十，最近二年推出的紙質(zhì)專業(yè)圖書與國家示范性校建設(shè)專業(yè)每個(gè)應(yīng)在2000冊(cè)以上，每年圖書流通率應(yīng)在百分之三十以上，這些標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置都不利于圖書經(jīng)費(fèi)的使用。因此要求圖書館管理部門要隨著時(shí)代的發(fā)展而創(chuàng)新措施，轉(zhuǎn)變觀念與認(rèn)識(shí)，使經(jīng)費(fèi)發(fā)揮更大的作用，要求引入高質(zhì)量的專業(yè)圖書，使圖書發(fā)揮更大的作用，更好地服務(wù)于廣大讀者，才能幫助高職院校獲得健康發(fā)展。

（三）明確工作目標(biāo)，更好的為讀者服務(wù)的需要

圖書館實(shí)行質(zhì)量管理以后，首先要制訂科學(xué)的工作計(jì)劃，思考一年中的工作任務(wù)，要能有效控制常規(guī)工作、重點(diǎn)工作、改革與創(chuàng)新工作三個(gè)重點(diǎn)。只有做好常規(guī)工作才能履行工作職責(zé)。把握好重點(diǎn)工作才能做好一年的工作，而只有實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與改革才能更好地服務(wù)于教學(xué)與科研工作。在明確工作任務(wù)以后，要求館領(lǐng)導(dǎo)在推行當(dāng)中起到模范帶頭作用，學(xué)校的所有人員都可以監(jiān)督館領(lǐng)導(dǎo)的工作，有利于全體館員認(rèn)真效仿，才能提高圖書館管理質(zhì)量，才能順利達(dá)到建設(shè)目標(biāo)，才能更好地服務(wù)于師生。

（四）引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)館員的發(fā)展的需要

與高職院校的工作相比，高職圖書館的基礎(chǔ)工作較多，工作人員都處于第一線，每天的工作量都很大，工作缺乏創(chuàng)新，在這樣的環(huán)境中，很多員工不具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏責(zé)任心與事業(yè)心，不追求工作成績，認(rèn)為干好干不好都一樣，工資和福利都不能少。因此圖書館工作人員的整體素質(zhì)得不到提高，高職圖書館事業(yè)得不到順利發(fā)展。圖書館實(shí)行質(zhì)量管理以后，學(xué)校內(nèi)部人員都可以管理圖書館，都可以在圖書館管理中出謀劃策，可以發(fā)揮評(píng)價(jià)體系的作用，促進(jìn)圖書館不斷完善信息資源，創(chuàng)新服務(wù)方式與服務(wù)內(nèi)容，有利于實(shí)行圖書館內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。

二、加強(qiáng)高職圖書館管理的措施分析

（一）規(guī)范工作流程，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度

當(dāng)前高職圖書館已經(jīng)全面引進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在采編工作、期刊工作、流通工作等方面取得了較好的成績，高職圖書館還需進(jìn)一步規(guī)范工作流程，提高其科學(xué)性與合理性，保證采編工作、期刊工作、流通工作更好的發(fā)展。不但如此，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，高職圖書館還需制訂規(guī)范的規(guī)章制度，實(shí)行制度化管理，有利于調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。

（二）大力發(fā)展數(shù)字圖書館

圖書館要想建設(shè)電子期刊與電子書庫，還需進(jìn)一步依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)數(shù)字圖書館。利用大力發(fā)展數(shù)字圖書館，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有力支撐下，高職圖書館可以增加電子館藏，使圖書館的電子書庫越來越豐富，有利于學(xué)生和教師利用圖書館的電子書庫得到更為豐富的電子圖書。

（三）構(gòu)建復(fù)合型圖書館

高職圖書館還需重視傳統(tǒng)圖書館的作用，因?yàn)楫?dāng)前的高職圖書館不只是服務(wù)于那些使用網(wǎng)絡(luò)的讀者，當(dāng)前還存在一部分不能熟練使用網(wǎng)絡(luò)的讀者。所以，高職圖書館不能淘汰傳統(tǒng)圖書館的做法，在繼續(xù)應(yīng)用一些傳統(tǒng)做法的同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展數(shù)字圖書館，隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展，來進(jìn)一步充實(shí)傳統(tǒng)圖書館，使二者相得益彰、相互促進(jìn)，但在此需要重視的是在傳統(tǒng)圖書館建設(shè)中需要引入信息技術(shù)，有利于提高高職圖書館工作人員的工作效率與工作質(zhì)量，同時(shí)有利于加快讀者在應(yīng)用圖書中的查詢、借閱與歸還行為，享受更加豐富的讀者體驗(yàn)，提高閱讀質(zhì)量。

三、結(jié)語

總之，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，高職圖書館的管理工作得到了發(fā)展的機(jī)會(huì)，也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。因此要求高職圖書館管理人員要嚴(yán)格要求自己、科學(xué)制訂工作流程、努力建設(shè)數(shù)字圖書館與復(fù)合型圖書館，認(rèn)真做好高職圖書館系統(tǒng)的維護(hù)與更新工作，高職圖書館才能在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有力支持下得到健康發(fā)展，從而使我國的高職教育獲得持續(xù)性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇2

沒有系統(tǒng)的績效管理反饋機(jī)制、缺乏溝通是高職院校圖書館績效反饋的實(shí)踐現(xiàn)狀。目前我國高校圖書館還沒有實(shí)施完整的績效管理，更談不上實(shí)施系統(tǒng)的績效反饋。筆者所在“高職院校圖書館績效管理研究與探索”課題組于2012年4月展開了《廣東省高職院校圖書館績效管理施行情況問卷調(diào)查》（下簡稱《調(diào)查》），調(diào)查顯示81.36%的廣東高職院校圖書館只做年終總結(jié)評(píng)比；在已實(shí)施績效管理的圖書館中，13.56%的圖書館只進(jìn)行績效考核；只有6.78%的圖書館實(shí)行完整的績效管理制度，許多圖書館忽視了績效反饋這一環(huán)節(jié)。此外，管理者與館員之間缺乏溝通，集中表現(xiàn)為反饋渠道不暢、反饋方式粗糙、反饋方式單一等方面，館員只能獲知籠統(tǒng)的考核結(jié)果評(píng)價(jià)。由于管理者沒有與館員就考核結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)溝通，不少館員認(rèn)為績效考核對(duì)自身的工作改進(jìn)并沒有影響，《調(diào)查》反映74.78%的受訪館員認(rèn)為績效管理成效低，未能發(fā)揮提升圖書館績效的作用。

2建立績效管理反饋機(jī)制的意義

2.1建立科學(xué)的反饋機(jī)制對(duì)成功實(shí)施績效管理至關(guān)重要

一個(gè)完整的績效管理周期包括績效計(jì)劃、績效管理與實(shí)施、績效考核、績效反饋和績效改進(jìn)5個(gè)環(huán)節(jié)。然而大多數(shù)圖書館不重視績效反饋，事實(shí)上績效反饋?zhàn)鳛榭冃贤ǖ闹匾h(huán)節(jié)貫穿于整個(gè)績效管理過程中，并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施都有影響。在績效計(jì)劃方面，由于績效管理是一個(gè)往復(fù)不斷的循環(huán)，一個(gè)績效管理周期的結(jié)束同時(shí)也是下一個(gè)績效管理周期的開始，通過績效反饋面談，管理者與館員可以協(xié)商、確定下一個(gè)考核周期的績效目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)；在績效管理與實(shí)施方面，反饋本身就是進(jìn)行持續(xù)溝通和收集績效信息的一種重要方法；在績效考核方面，績效反饋往往影響著績效考核的效果及其激勵(lì)、獎(jiǎng)懲與培訓(xùn)等功能；最后，在績效改進(jìn)方面，績效反饋面談的成功與否決定著館員接受績效改進(jìn)的認(rèn)可程度和積極性，影響改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施。因此，反饋環(huán)節(jié)是否科學(xué)、合理對(duì)整個(gè)績效管理實(shí)施的成功與否也是至關(guān)重要的[7]。

2.2有助于提高館員的工作積極性和圖書館整體績效

目前高職院校圖書館往往只是進(jìn)行了績效考核而沒有將績效考評(píng)結(jié)果及時(shí)地反饋給館員，也沒有思考影響績效背后的原因。從而館員既不知道自己的優(yōu)勢(shì)也很難發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的不足?？冃Х答伒哪康氖峭ㄟ^反饋使館員與管理者對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行雙向溝通，管理者對(duì)館員的每個(gè)績效考核的指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行反饋，并分析考核結(jié)果的原因，肯定館員的優(yōu)點(diǎn)，分析其不足的地方；館員可以向領(lǐng)導(dǎo)提出自己對(duì)于考核結(jié)果的看法或是需要上級(jí)提供怎樣的支持，從而制定績效改進(jìn)的計(jì)劃。深入而有效的績效反饋溝通，不僅能為館員的努力指明方向，激發(fā)館員的上進(jìn)心和工作積極性，提高館員的自我管理水平，更重要的是能促進(jìn)圖書館良性的溝通氛圍和積極的組織文化環(huán)境，有助于提高圖書館的整體績效。

3績效管理反饋機(jī)制的可行措施

通過建立正式的績效反饋渠道、非正式的績效反饋渠道以及考核申訴制度，多種措施全面結(jié)合，進(jìn)而保證績效管理反饋機(jī)制的有效實(shí)施。

3.1保持暢通的反饋渠道

暢通的反饋渠道是保證績效管理反饋機(jī)制運(yùn)作的基礎(chǔ)，反饋途徑有很多種，其中最直接、最有效的是上級(jí)與館員之間進(jìn)行面談。面談存在于整個(gè)績效管理過程中，包括在績效計(jì)劃實(shí)施過程中、績效實(shí)施與管理過程中正式的指導(dǎo)性面談，以及績效考核周期結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)的反饋面談，根據(jù)面談形式可以分為正式的和非正式的面談[8]。采取正式的績效反饋面談，要先建立《績效反饋面談表》，將面談內(nèi)容記錄下來，形成正式的書面記錄，為員工改進(jìn)績效提供事實(shí)依據(jù)。正式的面談通常會(huì)給下級(jí)造成一定程度的壓力，而非正式的反饋面談能夠補(bǔ)充正式面談的不足，它的形式、時(shí)間和場(chǎng)合比較隨意，能夠讓館員更加放松，比較容易建立部門領(lǐng)導(dǎo)與館員之間的融洽關(guān)系。與此同時(shí)，反饋應(yīng)該是經(jīng)常性且及時(shí)的，在實(shí)際工作中，部門領(lǐng)導(dǎo)要通過日常的工作匯報(bào)、部門周例會(huì)、日常工作指導(dǎo)等關(guān)注館員的工作狀態(tài)，管理者一旦發(fā)現(xiàn)館員的績效或工作存在缺陷，就應(yīng)該立即溝通，防微杜漸。

3.2建立考核申訴制度

考核申訴制度是績效管理反饋機(jī)制能夠良好運(yùn)作的重要保證。高職院校圖書館與普通高校圖書館相比，績效管理的獨(dú)立性較弱。由于高職院校圖書館的績效管理多數(shù)由學(xué)校人事部門主導(dǎo)，《調(diào)查》反映88.14%的高職院校圖書館其績效考核指標(biāo)和考核組織過程由學(xué)校人事部門主導(dǎo)，甚至近一半（49.15%）的圖書館完全由學(xué)校人事部門決定，客觀上導(dǎo)致高職圖書館的考核結(jié)果出現(xiàn)偏差的可能性較高。另外，由于部分高職圖書館的館長沒有從事圖書館工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)圖書館業(yè)務(wù)不是很了解，在工作管理上和與館員的溝通過程中容易出現(xiàn)摩擦。因此，高職院校圖書館在館績效管理實(shí)施中，必須建立申訴機(jī)制，使館員對(duì)考核結(jié)果不滿時(shí)能夠有申訴的機(jī)會(huì)，通過規(guī)定一定的有效申訴期間和申訴方式，如考核結(jié)果公布后在規(guī)定的申訴期間內(nèi)提出申訴，填寫《績效考核申訴表》，向圖書館或?qū)W校人事部門提出申訴[9]。通過實(shí)施考核申訴機(jī)制，無論是管理者還是館員都能夠感受到績效管理的嚴(yán)肅性，也能較大程度上保證考核結(jié)果的公平與公正。

3.3提高管理者的溝通能力

圖書館管理者在與館員的績效反饋面談中起到主導(dǎo)作用，其表現(xiàn)直接影響到面談的效果。高職院校圖書館有較多高學(xué)歷和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的“家屬”，圖書館領(lǐng)導(dǎo)在與這些“家屬館員”進(jìn)行績效反饋面談時(shí)會(huì)承受更大的壓力，因此圖書館管理者要提高自身的溝通能力。部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在面談中更多地以傾聽的方式同館員交流，讓館員自己談工作的進(jìn)展情況，站在館員的立場(chǎng)去傾聽，允許館員對(duì)考核反饋提出不同意見，與其共同分析，提出解決問題的方法。在與館員的溝通中，應(yīng)注意對(duì)事不對(duì)人，明確指出問題所在，不要用一些模糊而籠統(tǒng)的評(píng)價(jià)，如“工作積極性、主動(dòng)性不夠”等，語言上多肯定少批評(píng)，要善于營造一種平和的氛圍，建立與館員的信任關(guān)系。管理者要真誠地幫助館員認(rèn)識(shí)到考核不是在挑他的毛病，而是幫助他真正去解決問題，提高工作能力。

3.4采取靈活的溝通方式

在績效反饋面談中，面對(duì)不同績效的館員，要因人而異。面對(duì)績效優(yōu)秀的館員，一定要對(duì)其優(yōu)秀的表現(xiàn)加以認(rèn)可；另外，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工往往要求較高的成就感，有比較強(qiáng)烈的個(gè)人發(fā)展愿望，所以在溝通時(shí)盡量采用討論的方式，和館員一起制定工作計(jì)劃。面對(duì)績效較差的館員，不可一味地批評(píng)和指責(zé)，關(guān)鍵是要分析其績效差的原因，而不要一概認(rèn)為是個(gè)人原因。需要特別注意的是，面對(duì)年齡大的、工齡長的老館員，要以尊重、鼓勵(lì)為主。由于高職院校圖書館有較多的“家屬館員”和從其他行政部門轉(zhuǎn)崗的人員，因此年齡大的館員較多，他們?nèi)狈D書館的工作經(jīng)驗(yàn)，可能對(duì)一些新知識(shí)、新工作方法的掌握比較慢，因此績效可能不高。對(duì)待老館員，在給予充分的肯定和尊重的同時(shí)，要適當(dāng)提醒過去的成績不能代表現(xiàn)在或?qū)淼某煽?，讓他們接受現(xiàn)實(shí)的差距，但也要積極地幫助他們提高績效[10]。

篇3

【中圖分類號(hào)】G254.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1006-9682(2010)02-0103-02

【Abstract】This article analyzes the problems existed in the cataloging work on vocational college library from six aspects that are the problems of the cataloging ideas, cataloging data quality, class indexing, subject indexing, the introduction of external cataloging data and OA literature resources cataloging.

【Key words】Vocational college libraryDocument catalogAnalysis of the problems

高職院校圖書館(簡稱高職館)是學(xué)校重要的教學(xué)服務(wù)研究機(jī)構(gòu),也是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,擔(dān)任著為學(xué)校教學(xué)、科研提供文獻(xiàn)信息資源保障的任務(wù),也是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分。對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行標(biāo)引和編目(統(tǒng)稱編目)是高職館文獻(xiàn)資源建設(shè)的基礎(chǔ)工作,也是圖書館揭示、整理館藏文獻(xiàn)必不可少的重要環(huán)節(jié)。然而,在高職館的編目工作中還存在一些需要改進(jìn)的問題。

一、編目思想觀念問題

高職館的文獻(xiàn)編目工作,長期以來一直是圖書館文獻(xiàn)整序工作中的業(yè)務(wù)核心工作,編目人員相比其他崗位的工作人員具有較強(qiáng)的職業(yè)自豪感。編目工作的優(yōu)劣直接影響到閱覽、流通等圖書館其他讀者服務(wù)工作,影響到館藏機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫的建設(shè)及文獻(xiàn)資源的開發(fā)與利用。但隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,現(xiàn)代新形勢(shì)下的高職館編目工作已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。這種變化體現(xiàn)在編目工作的技術(shù)條件、工作對(duì)象、工作模式、工作職能等對(duì)發(fā)生了深刻地變化。然而,許多高職館的編目人員不能適應(yīng)這一系列的新變化,對(duì)自己所從事的職業(yè)缺乏認(rèn)同感和歸屬感,認(rèn)給編目工作前途渺茫,反映到實(shí)際狀態(tài)中,就是面對(duì)工作身心疲憊、情緒低落、思想渙散,這些不良情緒愈演愈烈,逐漸演變?yōu)橛型菊J(rèn)為的“職業(yè)枯竭”現(xiàn)象。[1]高職館的編目人員的這種狀況嚴(yán)重地影響了編目人員的日常工作和身心健康,無疑會(huì)給編目工作帶來直接或間接的影響。因此,作為高職館編目工作人員,要及時(shí)地轉(zhuǎn)變編目的思想觀念,適應(yīng)這種新的變化,跟上新形勢(shì)下編目工作前進(jìn)的步伐,在前進(jìn)的過程中,不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的編目理念,學(xué)習(xí)新的技術(shù)方法,不斷進(jìn)行工作創(chuàng)新,使古老的圖書館編目工作煥發(fā)出新的青春。

二、編目數(shù)據(jù)質(zhì)量問題

一些高職館的機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫存在著編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題。具體表現(xiàn)在3方面:一方面是機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫存在冗余數(shù)據(jù)較多,有的圖書館的冗余數(shù)據(jù)占到全部數(shù)據(jù)的20%以上。究其原因來源于幾方面:其一,在早期進(jìn)行回溯建庫時(shí),部分高職館為了趕進(jìn)度,單純制定了每人每天的編目記錄數(shù)量。編目人員為了盡快完成編目工作定額,將一些本應(yīng)集中編目處理的文獻(xiàn),強(qiáng)行拆分為若干條書目記錄,從而導(dǎo)致機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫充斥大量冗余數(shù)據(jù)。其二,對(duì)本應(yīng)集中編目的多卷書,當(dāng)各分卷陸續(xù)到館齊全后,本應(yīng)修改和合并原有的各條分卷編目記錄為一條集中編目記錄,而編目人員為了省事,對(duì)書目記錄的合并工作不予理睬,也導(dǎo)致機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫存在大量冗余數(shù)據(jù)。另一方面是存在編目數(shù)據(jù)不全的問題。[2]部分外文文獻(xiàn)、保密文獻(xiàn)、內(nèi)部資料等,由于文獻(xiàn)存在多種外文語言文字,編目內(nèi)容信息復(fù)雜等原因而未錄入機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫。第三方面是存在編目數(shù)據(jù)信息質(zhì)量問題,部分文獻(xiàn)編目數(shù)據(jù)的信息不全、不規(guī)范、錯(cuò)誤較多。其主要原因是高職館在早期進(jìn)行館藏文獻(xiàn)的回溯建庫工作時(shí),整體編目工作計(jì)劃不周,業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)不到位,數(shù)據(jù)檢查審核不嚴(yán)格所致。

三、分類標(biāo)引問題

分類檢索途徑是高職院校讀者最常用的檢索途徑之一。盡管在計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)中,主題檢索途徑的利用率在不斷上升,但對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣于某些常用分類類目的高職院校讀者來說,使用自己所熟悉的分類檢索途徑,可以收到輸入一個(gè)分類號(hào),結(jié)果檢索到一大片相關(guān)類別文獻(xiàn)的效果,再從中進(jìn)行篩選更為重要合適的文獻(xiàn)加以利用,仍然不失為明智的選擇。然而,在部分高職館的編目數(shù)據(jù)中,其分類標(biāo)引存在問題。具體表現(xiàn)在幾方面:其一,檢索用分類號(hào)數(shù)量少,類分深度低,不足以完整、準(zhǔn)確地反映文獻(xiàn)的內(nèi)容特征。如文獻(xiàn)檢索分類號(hào)數(shù)量少,表現(xiàn)為只有主要分類號(hào),而缺少必要的附加分類號(hào)、分析分類號(hào)、綜合分類號(hào);類分深度低,表現(xiàn)為分類號(hào)級(jí)別較粗,沒有類分到最為恰當(dāng)?shù)念惣?jí)。由于“690中國圖書館分類法”字段的“$a分類號(hào)”子字段為檢索用分類號(hào),不僅其類號(hào)級(jí)別應(yīng)盡可能的詳細(xì),以便更為準(zhǔn)確、深刻地揭示文獻(xiàn)內(nèi)容,而且其分類號(hào)數(shù)量應(yīng)盡量完備、齊全,以滿足讀者從不同分類號(hào)角度檢索的需要。

四、主題標(biāo)引問題

毫無疑問,目前在高職館的機(jī)讀目錄中,主題檢索途徑的作用越來越大。這是因?yàn)楸M管讀者在檢索文獻(xiàn)之前,可能不知道所需要文獻(xiàn)的準(zhǔn)確題名、責(zé)任者和應(yīng)具有的分類號(hào),但卻十分清楚自己所需要文獻(xiàn)的內(nèi)容,這就是主題概念,而主題檢索正是符合讀者的這種檢索思維特點(diǎn)的一種檢索途徑。正式由于主題檢索具有專指性強(qiáng)的特點(diǎn),所以深受讀者歡迎。然而,在高職館機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫的編目數(shù)據(jù)中,其主題標(biāo)引卻存在一些問題。其一,部分高職館的機(jī)讀目錄編目數(shù)據(jù)中缺少主題標(biāo)引。部分原因是沿用了手工編目時(shí)期的習(xí)慣,即由于主題目錄的編制難度和工作量使編目人員難以承擔(dān),因此在文獻(xiàn)目錄體系中沒有編制主題目錄。其二,雖然設(shè)置有主題目錄,但由于編目人員的技術(shù)水平所限,其主題詞標(biāo)引不規(guī)范、不全面、不正確。其三,對(duì)于早期回溯建庫的編目數(shù)據(jù),在沒有設(shè)立主題檢索點(diǎn)的情況下,也沒有配備作為彌補(bǔ)措施的由分類號(hào)指向主題詞的索引分類主題索引,使讀者對(duì)這部分編目數(shù)據(jù)無法進(jìn)行主題途徑的檢索使用。

五、采用外來編目數(shù)據(jù)問題

目前,部分高職館在編目工作中大量采用外來編目數(shù)據(jù),由于對(duì)外來數(shù)據(jù)不認(rèn)真檢查核實(shí),盲目地照搬照套,[3]致使機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫的文獻(xiàn)編目數(shù)據(jù)質(zhì)量受到影響。這些外來編目數(shù)據(jù)分別來自出版社的CIP編目數(shù)據(jù)、書商公司的編目數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的編目數(shù)據(jù)等。由于我國的圖書在版編目(CIP)數(shù)據(jù)中,存在一些對(duì)文獻(xiàn)的外表特征和內(nèi)容特征編目不規(guī)范、不正確、不完整的問題,不完全適合高職館機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫的使用,需要經(jīng)過審核和修改后方可使用。對(duì)于書商公司所提供的編目數(shù)據(jù),由于往往存在照抄CIP編目數(shù)據(jù),或采用簡化編目的方法,致使編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量受到影響。即使是理應(yīng)編目質(zhì)量最好的著名網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(如GALIS、國家圖書館)的編目數(shù)據(jù),也由于種種原因的影響,使編目數(shù)據(jù)中存在著這樣那樣的一些問題。因此,高職館編目人員在編目工作中,如果對(duì)這些外來編目數(shù)據(jù)不加以仔細(xì)地分析、審核、選擇,而是一律照抄照錄,則會(huì)使本館文獻(xiàn)編目工作及機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量受到影響,進(jìn)而影響讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的有效利用。

六、OA文獻(xiàn)資源編目問題

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,以通過互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)存放或獲取全文文獻(xiàn)信息資源的OA(全文為Open Access,翻譯為開放存取,簡稱OA)運(yùn)動(dòng)正在世界范圍內(nèi)風(fēng)起云涌般地迅猛發(fā)展。[4]OA的標(biāo)志性紀(jì)念時(shí)間也不斷產(chǎn)生:2008年10月14日被確定為世界第一個(gè)“開放存取日”,2009年10月19日～2009年10月23日作為第一個(gè)國際“開放存取周”,荷蘭高等教育部門宣布2009年為“開放存取年”。OA運(yùn)動(dòng)對(duì)于促進(jìn)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行科學(xué)交流與出版,提高科學(xué)研究的勞動(dòng)生產(chǎn)率都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,對(duì)世界各國平等、有效地利用人類的科技文化和科技成果具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。而一些高職館對(duì)此反應(yīng)卻比較遲鈍,在圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)中,仍然固守傳統(tǒng)的紙質(zhì)印刷文獻(xiàn),對(duì)數(shù)字化電子文獻(xiàn)資源的建設(shè)熱心不足,對(duì)OA文獻(xiàn)資源更是敬而遠(yuǎn)之,致使高職館的文獻(xiàn)資源建設(shè)之路走的頗為艱辛,也無法滿足學(xué)院的教學(xué)需求和讀者對(duì)數(shù)字化文獻(xiàn)資源的渴望。有些高職館甚至仍在不遺余力地一味找領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)費(fèi)購買傳統(tǒng)的紙質(zhì)印刷文獻(xiàn),而未引起對(duì)OA文獻(xiàn)資源建設(shè)的足夠重視。由于沒有OA文獻(xiàn)資源作為基礎(chǔ),自然也就缺乏OA文獻(xiàn)資源的編目工作,使館藏資源建設(shè)失之偏頗。

參考文獻(xiàn)

1 劉江華、李小華.剖析高校圖書館編目員職業(yè)枯竭現(xiàn)象[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2009(11):158～159

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關(guān)鍵詞： 圖書館檔案；檔案信息化建設(shè)；高職院校

Key words： library archive；archive informatization construction；higher vocational colleges

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）25-0134-02

0 引言

在人類社會(huì)中，檔案真實(shí)的記錄著各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，它承載著歷史。圖書館館藏檔案在圖書館管理工作中的作用至關(guān)重要，照片、文字、聲像電子文檔均屬于不同載體的資料，它們驗(yàn)證了圖書館歷年的實(shí)踐工作成果，同時(shí)為以后的工作提供了指導(dǎo)和參考價(jià)值。

1 圖書館檔案的重要意義

1.1 發(fā)展高職圖書館需要以圖書館檔案作為參考和依據(jù)。做決策時(shí)以信息為基礎(chǔ)，圖書館檔案記錄著圖書館的活動(dòng)，同時(shí)反映的圖書館的各項(xiàng)工作信息都是真實(shí)可靠的。因此這些檔案信息反映出來的圖書館的活動(dòng)規(guī)律和發(fā)展進(jìn)程均是及時(shí)、準(zhǔn)確和全面的。圖書館的領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)這些檔案信息作出決策，制定政策和對(duì)圖書館的未來做出了規(guī)劃。圖書館發(fā)展建設(shè)過程中起決定作用的是圖書館的人力資源建設(shè)，圖書館領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)詳細(xì)的檔案信息決策內(nèi)部職務(wù)的認(rèn)定，考評(píng)圖書館員職稱，對(duì)人員進(jìn)行規(guī)劃和培訓(xùn)。圖書館業(yè)務(wù)檔案是對(duì)圖書館業(yè)務(wù)活動(dòng)真實(shí)客觀的反映，包括記錄了圖書館的日常管理，還收集了各類業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表，是對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)分析的原始資料。

1.2 圖書館科學(xué)管理的中介和載體是圖書館檔案。它為科學(xué)的管理圖書館提供了一個(gè)平臺(tái)。由于它能夠總結(jié)出圖書館的活動(dòng)規(guī)律及工作特點(diǎn)，并能全面地反映管理工作中的成果教訓(xùn)。此外，利用圖書館檔案來對(duì)圖書館進(jìn)行科學(xué)的管理，它是圖書館科學(xué)管理的組成部分。對(duì)檔案資料標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理，這樣管理者可以充分發(fā)揮檔案的有利條件，以提高圖書館實(shí)際工作水平。

1.3 為圖書館建設(shè)和圖書情報(bào)理論的研究提供資料保障。圖書館檔案擁有豐富的資料數(shù)據(jù)，從而為圖書情報(bào)事業(yè)提供了真實(shí)可靠的信息，因此它能夠促進(jìn)圖書館自身的發(fā)展建設(shè)研究以及影響著圖書情報(bào)學(xué)和情報(bào)事業(yè)。

2 高職院校圖書館檔案工作現(xiàn)狀

2.1 檔案意識(shí)淡薄，檔案管理不受重視?，F(xiàn)在，大部分高職院校圖書館沒有把圖書館檔案管理工作歸納到基礎(chǔ)工作之列，對(duì)檔案管理意識(shí)還很淡薄，不夠重視。主要表現(xiàn)就是忽視圖書館的檔案管理工作，沒有這方面意識(shí)。另一個(gè)就是沒有專門的檔案室和檔案員，沒辦法統(tǒng)一集中的進(jìn)行檔案管理工作。導(dǎo)致檔案凌亂、殘缺，檔案管理工作的系統(tǒng)和連續(xù)性受到影響。

2.2 檔案管理制度不健全，職責(zé)分工不明確。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書館檔案管理缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的操作流程。該歸檔保存的很多沒有收集；檔案收集之后保管人員不明確；無法有效落實(shí)檔案借閱、入藏等制度；圖書館檔案分類體系不科學(xué)、系統(tǒng)導(dǎo)致各種類型的檔案混雜；檔案管理部門工作人員的職責(zé)不明確。

2.3 不合理的檔案結(jié)構(gòu)。一些工作計(jì)劃總結(jié)和年鑒一般會(huì)作為高職院校圖書館檔案的收藏重點(diǎn)。收藏日常管理和業(yè)務(wù)的內(nèi)容較少。并且檔案載體以紙質(zhì)檔案為主，電子檔案所占比重較小。因此，目前不合理的收藏結(jié)構(gòu)和中心，將阻礙圖書館事業(yè)的發(fā)展。

2.4 資源多閑置，開發(fā)利用率低。圖書館實(shí)行半封閉或封閉管理模式，導(dǎo)致大量檔案資源被閑置，而這些檔案資源只有圖書館工作人員和檔案管理人員才能使用。圖書館檔案數(shù)字化進(jìn)程的滯后，也限制了開發(fā)利用圖書館檔案資源，讀者無法使用到有價(jià)值的檔案信息。阻礙圖書館檔案充分開發(fā)利用的是管理模式的落后和單一的紙質(zhì)檔案載體。

2.5 檔案具有單一的服務(wù)方式，其服務(wù)層次較低。在高職院校，很少加工圖書館檔案資源，其圖書館檔案服務(wù)方式主要是被動(dòng)服務(wù)。僅僅進(jìn)行單純的收集檔案，保管檔案，為讀者提供較低層次的借閱服務(wù)，不能為圖書館和院校發(fā)展提供高層次、多途徑的服務(wù)。

3 規(guī)范圖書館檔案工作的具體措施

3.1 提升圖書館人員檔案意識(shí)。新形勢(shì)下要求圖書館檔案管理人員要增強(qiáng)檔案意識(shí)，檔案管理工作要從自身做起。圖書館檔案管理工作與其他業(yè)務(wù)工作相互影響著，可以作為評(píng)估的依據(jù)，有利于圖書館相關(guān)工作效率和質(zhì)量的提高，有助于更高效和深層次地服務(wù)于讀者。

3.2 科學(xué)分類，建立系統(tǒng)的檔案體系。目前，圖書館檔案包括業(yè)務(wù)和綜合兩類，具體有業(yè)務(wù)類、文書類、設(shè)備類、人事類及其他。①業(yè)務(wù)檔案是形成于圖書館業(yè)務(wù)工作的不同載體的文件材料，其保存具有一定的目的性，它直接來源于圖書館本身。業(yè)務(wù)檔案主要包括以下幾項(xiàng)：規(guī)劃圖書館的發(fā)展情況、報(bào)告各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)報(bào)表；文獻(xiàn)館藏量、歷年經(jīng)費(fèi)變化、購書及借閱情況等一些相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)能夠反映圖書館的工作情況；匯報(bào)材料、論文、著作及其原件和工作研究的專題資料、科研成果。②文書檔案主要有：圖書館的規(guī)章制度、發(fā)展規(guī)劃以及內(nèi)部問題的調(diào)查資料；圖書館年度總結(jié)計(jì)劃材料及其工作的會(huì)議電話記錄；由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的講話記錄和材料。③設(shè)備檔案主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：關(guān)于隨儀器設(shè)備的文件；登記圖書館的各種財(cái)產(chǎn)設(shè)備；在接收、引進(jìn)、使用、維修和改進(jìn)儀器設(shè)備時(shí)產(chǎn)生的文件材料等。④人事檔案包括兩大類：讀者檔案以及圖書館工作人員檔案。⑤其他。主要包括：圖書館建筑圖紙、照片及館名的題字等；圖書館舉辦各種活動(dòng)的材料；館際協(xié)作協(xié)調(diào)活動(dòng)的各種材料；圖書館自編的學(xué)術(shù)刊物及內(nèi)部交流資料等。

3.3 檔案的結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化，檔案內(nèi)容需要多樣化的形式來豐富。首先，檔案工作需將實(shí)物、音像、數(shù)字檔案等這些非文字材料的收集與整理作為工作的重點(diǎn)，當(dāng)前載體具有多樣化和形式化多樣化的特點(diǎn)，根據(jù)此特點(diǎn)來進(jìn)行歸檔，其中歸檔有獎(jiǎng)杯、音像、光盤、照片、獎(jiǎng)狀等多種形式。這部分檔案保證了圖書館檔案的系統(tǒng)性、完整性，同時(shí)使記錄更具體、更形象、更真實(shí)，是最有價(jià)值、最難得的佐證資料。再次，歷史性材料是以文字的形式來反映和記錄重要活動(dòng)、大事件的文字材料，然后對(duì)其記錄存檔。歷史性材料的整理與收集應(yīng)該受到足夠的重視，這是因?yàn)樵谝院箴^史和年鑒的編纂工作中，歷史性材料能為其提供可靠的基礎(chǔ)資料。

3.4 在建設(shè)圖書館檔案信息化的過程中，為實(shí)現(xiàn)文檔操作模式的一體化，首先結(jié)合檔案管理與文件處理這兩個(gè)過程，進(jìn)而將其歸入一個(gè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng)中。這種一體化的操作模式有兩方面的作用，第一，提高工作效率，避免重復(fù)勞動(dòng)；第二，提升檔案管理水平。在文件處理過程中，一次性完成大量的文件輸入有利于共享信息資源，同時(shí)也能夠彌補(bǔ)紙質(zhì)文件的缺陷，這是由于電子文件傳遞與處理是通過標(biāo)準(zhǔn)化文件格式完成的，從而提供給各級(jí)檔案工作者一個(gè)真實(shí)的操作平臺(tái)，進(jìn)而為圖書館檔案管理工作帶來了實(shí)質(zhì)性進(jìn)步：檔案管理工作更直接和具體，檔案查考更快捷和方便，促進(jìn)了工作效率的提高，同時(shí)對(duì)圖書館的檔案管理工作走向科學(xué)化規(guī)范化軌道起到了關(guān)鍵作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙美.淺議圖書館檔案工作[J].山東檔案，2008（6）：60-61.

篇5

1、高職院校圖書館面臨的困境

圖書館被譽(yù)為“文化的圣地”、“知識(shí)的殿堂”，匯聚了社會(huì)發(fā)展的文明成果、凝聚了人類智慧的結(jié)晶，擁有包括紙質(zhì)資源、電子資源、音頻、視頻資料在內(nèi)的大量信息資源。圖書館為師生存儲(chǔ)、管理、發(fā)送、傳遞和使用信息提供了方便。圖書館在高校中發(fā)揮著重要的作用。但隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，高校圖書館，特別高職院校圖書館面臨一定的困境。

1.1 資料存儲(chǔ)形式側(cè)重于紙質(zhì)

由于受經(jīng)費(fèi)、觀念、評(píng)估機(jī)制等多種因素的制約，高職院校的大部分資料還停留在紙質(zhì)文本方面。數(shù)字圖書館的建設(shè)是一個(gè)耗時(shí)燒錢的系統(tǒng)工程，大部分高職院校難以承擔(dān)，數(shù)字資源的最大好處就是有規(guī)模效應(yīng)，即使用的人越多越劃算，高職院校恰恰不能形成規(guī)模效應(yīng)，因?qū)I(yè)設(shè)置根據(jù)市場(chǎng)需求不斷變化，一方面，師生抱怨圖書館的資源不夠用，另一方面，圖書館訴說資料利用率太低。由于受觀念的影響，圖書館管理者總覺得采購看得見摸得著的紙質(zhì)資源劃算些，還有評(píng)估對(duì)藏書數(shù)量的要求使得采購時(shí)只關(guān)注數(shù)量不看質(zhì)量，導(dǎo)致圖書館存在大量過時(shí)、低質(zhì)的圖書和資料[1]。

1.2 現(xiàn)有設(shè)備和存取模式不能滿足用戶需求

隨著電子資源增加，相應(yīng)的硬件設(shè)備未及時(shí)升級(jí)導(dǎo)致資源的可使用率不高，信息技術(shù)人員缺乏導(dǎo)致資源的易用性較差，嚴(yán)重影響了本來就有限的資源的可利用性。隨著技術(shù)發(fā)展和進(jìn)步，用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求也越來越高。用戶迫切需要任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都能方便、快捷訪問圖書館資源，這些需求大部分高職院校圖書館無法滿足。

1.3 圖書館人員素質(zhì)和服務(wù)理念有待提高和改變

由于受傳統(tǒng)觀念影響，圖書館招人大都是以學(xué)圖書館專業(yè)為主，但隨信息技術(shù)發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館專業(yè)的編目，檢索等看家本領(lǐng)已蕩然無存，取而代之的是數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、甚至云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)。因此圖書館人員培訓(xùn)，特別是信息技術(shù)的培訓(xùn)迫在眉睫。服務(wù)是圖書館的核心價(jià)值觀，是貫穿圖書館發(fā)展的主線，隨信息技術(shù)的發(fā)展，圖書管原有的守業(yè)看攤的服務(wù)模式已不能滿足目前的需求，用戶迫切需要積極主動(dòng)的服務(wù)模式，需要圖書館協(xié)助用戶在專業(yè)建設(shè)、教學(xué)科研方面提供深層次的服務(wù)。

2、MOOC時(shí)代對(duì)高職院校圖書館服務(wù)的啟示

MOOC是英文A Massive Open Online Course的首字母縮寫，譯為“大規(guī)模開放在線課程”，大家習(xí)慣音譯為“慕課”。慕課最早是由加拿大學(xué)者2008年提出，直到2011年得到關(guān)注，2012年MOOC迎來了爆炸式的發(fā)展，目前已出現(xiàn)Coursera（由斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)教授Daphne Kolle和Andrew于2011年11月創(chuàng)辦），Udacity（由斯坦福大學(xué)教授巴斯蒂安.史朗正式于2012年1月成立），EDX（由麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)共同注資于2012年5月成立的）三大主流平臺(tái)。雖然國內(nèi)MOOC起步較晚，但國內(nèi)許多知名大學(xué)，如北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、香港中文大學(xué)等高校也已宣布或者已經(jīng)成功加入MOOC，開始與全球的大學(xué)生共享優(yōu)質(zhì)課程。MOOC將將對(duì)傳統(tǒng)教育模式產(chǎn)生深刻的沖擊，引發(fā)教育方式的深度變革，被譽(yù)為教育史上的“一場(chǎng)數(shù)字海嘯”。MOOC存在于開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，MOOC對(duì)我國職業(yè)教育以及為教育服務(wù)的圖書館產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，包括對(duì)圖書館管理者的影響、對(duì)專業(yè)或?qū)W科館員的影響和對(duì)普通館員的影響。這些影響將引發(fā)我們對(duì)圖書館服務(wù)工作的一些思考[2-4]。

2.1 MOOC對(duì)圖書館管理者的啟示

MOOC加速了教育國際化。隨著全球，特別歐美許多名校不斷推出高質(zhì)量的免費(fèi)MOOC課程，我國北大、清華、上海交大等名校也不斷加大MOOC課程的開發(fā)，使得世界上任何角落的只要能上網(wǎng)就能進(jìn)入MOOC課程學(xué)校，分享到全球最優(yōu)的教育資源。MOOC強(qiáng)調(diào)知識(shí)服務(wù)社會(huì)。這就要求圖書館管理者了解MOOC對(duì)教育的影響，在圖書館建設(shè)、人員招聘、工作計(jì)劃制定、員工培訓(xùn)、資源采購等方面考慮MOOC時(shí)代對(duì)圖書館的特殊要求和深遠(yuǎn)影響。圖書館管理者面對(duì)MOOC時(shí)代必須學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，思考再思考，才能提供符合廣大師生需求的滿意的服務(wù)。

2.2 MOOC對(duì)圖書館專業(yè)館員的啟示

高職院校的專業(yè)館員是從本科院校的學(xué)科館員自然演化而來，專業(yè)館員就是為學(xué)校的專業(yè)建設(shè)提供資源的支持。高職教育目前正處于一個(gè)課程體系重構(gòu)、教與學(xué)方式變革的階段。其中，教與學(xué)是相輔相成的，教學(xué)方式的改變和學(xué)習(xí)方式的改變相匹配，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)評(píng)價(jià)方式都需要跟隨其變革趨勢(shì)。隨著MOOC時(shí)代的到來，教育評(píng)價(jià)方式出現(xiàn)多元化。例如Coursera平臺(tái)的課程采用過程性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合方式進(jìn)行。MOOC時(shí)代更加重視教學(xué)反饋。從三大平臺(tái)的互動(dòng)形式中發(fā)現(xiàn)，課程論壇交流形式是教師的首選，課程短視頻中穿行提問方式比長時(shí)間的視頻課程更受歡迎。MOOC時(shí)代課程平臺(tái)更加自主化。目前除三大MOOC主流平臺(tái)外，不斷有新的MOOC平臺(tái)出現(xiàn)，比如谷歌的Open Course Builder、澳大利亞的Open2Study、日本的Schoo、德國的iversity等平臺(tái)，雖然Coursera平臺(tái)提供了中文版平臺(tái)，果殼網(wǎng)也提供有中文學(xué)習(xí)社區(qū)――MOOC學(xué)院。如何方便高職師生學(xué)習(xí)MOOC，促進(jìn)MOOC在高職院校良性發(fā)展，協(xié)助師生建立自己MOOC課程，協(xié)助搭建屬于院校自主平臺(tái)，將是高職院校專業(yè)館員的主要工作和面臨的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。

2.3 MOOC對(duì)圖書館工作人員的啟示

MOOC課程正好滿足了學(xué)習(xí)型社會(huì)的需求。MOOC課程為個(gè)性化學(xué)習(xí)提供了方便，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身的狀況，選擇不同的課程、不同的時(shí)間段。學(xué)習(xí)者利用MOOC平臺(tái)，除需要有一定的自學(xué)能力和解決問題的能力之外，還需要積極主動(dòng)的去參與課程論壇討論區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，參與課程作業(yè)互評(píng)等可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者更深刻理解課程內(nèi)容，而不僅僅只是瀏覽課程資源、觀看課程視頻。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中作為信息的接受者同時(shí)也可作為信息的發(fā)送者。

適合的才是最好的。想要獲取更多知識(shí)技能的出發(fā)點(diǎn)雖好，但是也要酌情考慮課程的選擇。在MOOC中，許多學(xué)習(xí)者在選擇課程開始學(xué)習(xí)時(shí)，沒有認(rèn)真了解課程性質(zhì)和課程要求，只是憑著課程名稱或者授課教師而來，同時(shí)選擇了許多門課程，認(rèn)為自己可以順利完成，但在課程中會(huì)遇到時(shí)間沖突問題、課程語言問題、課程內(nèi)容太過于專業(yè)化等，最后大部分都是不了了之。所以對(duì)于課程學(xué)習(xí)者，不管是參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或者實(shí)體課堂選修課程，合理選擇適合自己的課程。

3、MOOC時(shí)代高職院校圖書館服務(wù)模式

面對(duì)MOOC時(shí)代的來臨，教學(xué)方式，學(xué)習(xí)方式的重大變革必然引發(fā)用戶對(duì)圖書館需求的變化，這對(duì)圖書館既是一種壓力也是一種機(jī)遇。圖書館要從服務(wù)模式上改變以適應(yīng)MOOC時(shí)代，也是信息時(shí)代融入圖書館服務(wù)的一種必然。

4.1 圖書館參與MOOC的調(diào)查研究

雖然MOOC已風(fēng)靡全球，關(guān)于MOOC的平臺(tái)、課程已有許多，國外已有許多圖書館如何參與MOOC的理論與實(shí)踐，但由于MOOC進(jìn)入中國時(shí)間不長，國內(nèi)大多數(shù)高校的MOOC才剛剛起步，由于國內(nèi)與國外在教育體制、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、技術(shù)水平、文化背景等方面的不同，國外的有些經(jīng)驗(yàn)不能直接照搬至我國，高職院校圖書館員應(yīng)該結(jié)立足自己院校特點(diǎn)，利用圖書館資源優(yōu)勢(shì)，開展對(duì)本單位師生參與MOOC的熱情、用戶需求、MOOC 使用習(xí)慣、遇到的問題進(jìn)行廣泛調(diào)研，在調(diào)研基礎(chǔ)上結(jié)合MOOC時(shí)代需求優(yōu)化圖書館工作流程。為教學(xué)開發(fā)和使用MOOC提供理論上的指導(dǎo)和數(shù)據(jù)上的支持。

4.2 圖書館參與信息素養(yǎng)類MOOC課程建設(shè)

信息素養(yǎng)培養(yǎng)歷來是圖書館參與學(xué)校工作的切入點(diǎn)和重點(diǎn)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和普遍應(yīng)用，信息技術(shù)的內(nèi)容越來越廣泛，圖書館在信息素養(yǎng)培養(yǎng)方面的地位越來越弱，逐漸由主導(dǎo)變?yōu)檩o助，有的圖書館干脆放棄信息素養(yǎng)培養(yǎng)這塊陣地。MOOC時(shí)代的來臨給圖書館帶來良機(jī)，圖書館利用自身資源優(yōu)勢(shì)，可以組織人員開發(fā)信息素養(yǎng)培養(yǎng)的MOOC課程，通過MOOC課程的實(shí)際開發(fā)激發(fā)圖書館人員學(xué)習(xí)MOOC，認(rèn)識(shí)MOOC的熱情，營造圖書館學(xué)習(xí)。開發(fā)和應(yīng)用MOOC的良好氛圍。

4.3 圖書館成立MOOC小組，加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)[4]

由于歷史與現(xiàn)實(shí)的原因，國內(nèi)大多數(shù)高校在圖書館引進(jìn)人才中力度不大，因此人才不多甚至人手不夠是制約圖書館發(fā)展的一個(gè)重要因素，許多高職院校圖書館主要依靠勤工儉學(xué)學(xué)生維持正常的運(yùn)作。面對(duì)MOOC時(shí)代的挑戰(zhàn)，高職院校圖書館必須成立MOOC小組，小組成員最好由計(jì)算機(jī)、英語、統(tǒng)計(jì)學(xué)，教育學(xué)，法律、心理學(xué)等專業(yè)人員組成。MOOC小組研究MOOC制作流程，MOOC使用習(xí)慣，MOOC平臺(tái)特點(diǎn)，這樣才能有效的指導(dǎo)學(xué)生利用MOOC，幫助教師制作MOOC，圖書館才能正真為師生服務(wù)。因此培養(yǎng)具有專業(yè)技能的館員是提升高校圖書館服務(wù)水平的重要途徑。

4.4 搭建與其他高校MOOC課程合作建設(shè)的橋梁

任何一所高校收藏的信息資源都是有限的，不可能窮盡所有資源。在MOOC活動(dòng)中，參與學(xué)習(xí)者人數(shù)眾多，具有有不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)和專業(yè)背景，根據(jù)自身發(fā)展及課程規(guī)定有不同的信息需求，一所高校圖書館不可能為世界各地的用戶提供服務(wù)。因此，單靠自身的力量不足以滿足學(xué)生個(gè)性化、多樣化的信息需求[4]。高校圖書館應(yīng)不斷擴(kuò)大合作范圍，加強(qiáng)國內(nèi)外高校圖書館的合作，以便為 MOOC提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、結(jié)語

信息技術(shù)的每次進(jìn)步和發(fā)展都給圖書館帶來機(jī)會(huì)，MOOC時(shí)代伴隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)已實(shí)實(shí)在在出現(xiàn)在我們的工作和生活中，圖書館人只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地創(chuàng)新才能跟上信息時(shí)代的步伐，才能為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]陳波.環(huán)境下的圖書館角色定位與服務(wù)創(chuàng)新.圖書與情報(bào)，2014（2）

篇6

1學(xué)校對(duì)信息素養(yǎng)教育重視程度不夠

許多高職院校的領(lǐng)導(dǎo)和教師沒有充分認(rèn)識(shí)到信息素養(yǎng)教育的重要性，也缺少對(duì)這方面的研究，而是比較普遍地認(rèn)為職業(yè)院校的學(xué)生畢業(yè)后的去向是生產(chǎn)、服務(wù)一線，不是去搞科學(xué)研究，只要學(xué)生們具備了崗位實(shí)踐技能和專業(yè)知識(shí)就算是一名合格的高職畢業(yè)生，沒有必要進(jìn)行專門的信息素養(yǎng)教育，開設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程就足夠了。

2經(jīng)費(fèi)不足

學(xué)校的經(jīng)費(fèi)問題也是阻礙信息素養(yǎng)教育順利進(jìn)行的重要方面，購買圖書館館藏資源、多媒體設(shè)備、建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)都必須高投入。高職院校的經(jīng)費(fèi)主要來自學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)和社會(huì)資助，國家財(cái)政撥款只占小部分。學(xué)校需要在硬件建設(shè)上投入大筆資金購買設(shè)備充實(shí)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，所以為了維持學(xué)校的正常開銷，在經(jīng)費(fèi)的分配上即便是領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到了信息素養(yǎng)的重要性，也可能是力不從心。

3教師信息素養(yǎng)水平有待提高

“教師是世界各地發(fā)展信息社會(huì)的中堅(jiān)力量?！备呗氃盒＝處煹男畔⑺仞B(yǎng)水平如何直接影響著高職生的信息素養(yǎng)狀況。據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，教師對(duì)使用現(xiàn)代教育技術(shù)的理念有待增強(qiáng)，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的實(shí)際操作能力有待提高。

4信息化教育環(huán)境不能滿足教育教學(xué)需要

在本次的問卷調(diào)查和訪談中，部分同學(xué)和教師有提高自身信息素養(yǎng)的愿望，也愿意通過各種途徑學(xué)習(xí)信息技術(shù)以及信息知識(shí)。但是學(xué)校的信息化教育環(huán)境還不能滿足他們的需要。例如，調(diào)查中超過半數(shù)的同學(xué)和教師感到圖書館的館藏不足，等。

5圖書館的作用尚未充分發(fā)揮

調(diào)查顯示，高職院校圖書館是大多數(shù)師生學(xué)習(xí)知識(shí)和擴(kuò)大視野的主要場(chǎng)所，但還有不少老師和學(xué)生對(duì)學(xué)校圖書館的信息資源種類和數(shù)量不滿意，在館藏資源的分布和利用上有不同程度的困難，圖書館館員的服務(wù)不盡人意等，這說明高職院校圖書館在學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)中的作用尚未得到充分發(fā)揮，學(xué)校應(yīng)加大館藏資源建設(shè)、信息資源利用教育和提高服務(wù)質(zhì)量等方面的工作力度。

加強(qiáng)高職院校信息素養(yǎng)教育的策略

1國家政策的支持

信息化社會(huì)，政府機(jī)構(gòu)尤其是職業(yè)教育的主管機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取積極措施來促進(jìn)高職院校實(shí)施信息素養(yǎng)教育，并為其實(shí)施信息素養(yǎng)教育提供各種便利。在中國開展信息素養(yǎng)教育首先要解放思想，改變傳統(tǒng)觀念，提高對(duì)信息素養(yǎng)教育重要性的認(rèn)識(shí)。要明確21世紀(jì)對(duì)高職學(xué)生信息素養(yǎng)的要求，改變急功近利的教育觀念，把信息素養(yǎng)教育貫穿到學(xué)校教育教學(xué)的全過程，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)和輸送掌握了現(xiàn)代信息技術(shù)、具有創(chuàng)新精神和現(xiàn)代信息理念的新型高級(jí)技術(shù)人才。在中國，目前從事信息素養(yǎng)教育和研究的主要是教育界和圖書情報(bào)界。但是這兩股力量并沒有得到有效的聯(lián)合，相互之間缺乏溝通與合作，造成了在信息素養(yǎng)教育和研究中力量分散、宣傳缺乏成效、重復(fù)研究現(xiàn)象較多和不少研究盲點(diǎn)等現(xiàn)狀；同時(shí)，由于相關(guān)部門不夠重視，信息素養(yǎng)教育與研究也未能得到社會(huì)各界的有效支持。因此，中國的信息素養(yǎng)教育要想全面開展起來，首要任務(wù)還是要建立一個(gè)類似美國的“信息素養(yǎng)教育行動(dòng)委員會(huì)”的全國性專門機(jī)構(gòu)或組織，負(fù)責(zé)信息素養(yǎng)教育和研究工作的開展，做好整體規(guī)劃，確保資源的有效利用和項(xiàng)目的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，避免以往課題重復(fù)、研究缺乏系統(tǒng)性和整體協(xié)調(diào)的弱點(diǎn)，以提高信息素養(yǎng)教育與研究的成效。除了對(duì)高職院校進(jìn)行信息素養(yǎng)教育給予政策上的鼓勵(lì)與支持以外，財(cái)政方面的投入也是非常必要的，政府可采取各種靈活的措施為高職院校建設(shè)基礎(chǔ)信息技術(shù)軟硬環(huán)境創(chuàng)造條件、籌措資金，由政府牽頭來組織通過各種形式來給予經(jīng)濟(jì)上的扶持與資助。

2加強(qiáng)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和宏觀協(xié)調(diào)

高職院校的信息素養(yǎng)教育是整個(gè)學(xué)校教育系統(tǒng)必須引起重視的問題。信息素養(yǎng)教育必須由高等教育管理職能部門統(tǒng)一布置并指導(dǎo)，把信息素養(yǎng)教育納入學(xué)校的教育工作計(jì)劃中，在學(xué)校的整體范圍內(nèi)系統(tǒng)地實(shí)施教學(xué)，保證信息素養(yǎng)教育的經(jīng)費(fèi)投入和教學(xué)條件，把信息素養(yǎng)教育工作納入學(xué)校對(duì)教師工作評(píng)估內(nèi)容，加強(qiáng)督促檢查，達(dá)到信息素養(yǎng)教育的效果。[1]信息素養(yǎng)教育還涉及到如何尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、如何分析信息的價(jià)值及成本效益等社會(huì)、法律、經(jīng)濟(jì)、倫理等方面的有關(guān)問題，涉及到許多部門，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。所以必須加強(qiáng)學(xué)校管理職能部門、相關(guān)院系、學(xué)科專業(yè)教師等有關(guān)方面的溝通協(xié)調(diào)，以獲得他們的重視與支持，達(dá)到各方積極配合與合作，共同致力于學(xué)校信息素養(yǎng)教育的發(fā)展。信息時(shí)代的學(xué)習(xí)具有建構(gòu)的、交流的、闡釋的、協(xié)作的和反思的特點(diǎn)，學(xué)生面對(duì)的是信息時(shí)代不斷變革的教育觀念、教育體制、教師隊(duì)伍、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和教學(xué)手段，學(xué)校和老師要引導(dǎo)學(xué)生更新學(xué)習(xí)觀念，調(diào)整學(xué)習(xí)方法，全面提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)未來的生活與就業(yè)需要。

篇7

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一方面有相當(dāng)一部分讀者不再依賴于圖書館，他們更多的是求助于互聯(lián)網(wǎng)，所以圖書館面臨著如何吸引和留住讀者的難題；另一方面，由于我國高職院校圖書館是隨院校從各種途徑升格、改制或組建而成，水平參差不齊，絕大部分基礎(chǔ)較差，圖書館工作存在著館藏資源建設(shè)質(zhì)量不高，人才隊(duì)伍整體水平偏低，讀者服務(wù)水平不高，圖書文獻(xiàn)利用率不高，圖書館與讀者交流溝通不暢等問題，各個(gè)圖書館根據(jù)自己的實(shí)際情況都有不同的解決這些問題的措施和辦法，而充分發(fā)揮讀者協(xié)會(huì)的作用不失為一個(gè)可行并且行之有效的辦法。

目前很多高職院校都成立了讀者協(xié)會(huì)，有的是學(xué)生自主成立的社團(tuán)組織，有的是在圖書館主導(dǎo)下成立的，不管是怎么組成的，都應(yīng)該與圖書館有著緊密的聯(lián)系，應(yīng)該成為圖書館與讀者之間溝通的橋梁與紐帶。他們是經(jīng)常使用圖書資源的核心讀者，熱心圖書館工作，他們?cè)诮邮招畔⒌耐瑫r(shí)，也在利用自己的影響力向更多的讀者傳播圖書信息。讀者協(xié)會(huì)在圖書館管理、宣傳和推介圖書館資源與服務(wù)、搜集和反饋?zhàn)x者需求與建議、推進(jìn)用戶信息素質(zhì)教育、引導(dǎo)大學(xué)生讀書成才等方面發(fā)揮了重要作用。

1 讀者協(xié)會(huì)參與高職院校圖書館工作的意義

1.1 有利于大學(xué)生學(xué)習(xí)鍛煉實(shí)際工作能力

讀者協(xié)會(huì)成員在參與了圖書館的管理和服務(wù)過程中，潛移默化地學(xué)習(xí)到許多圖書管理方面的知識(shí)和技能，學(xué)習(xí)如何協(xié)調(diào)工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)作為學(xué)生如何處理與圖書館老師之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)作為圖書館管理員如何處理與讀者之間的關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生組織各種活動(dòng)的能力。

1.2 有利于提高大學(xué)生的主人翁意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)

讀者協(xié)會(huì)成員在參與了圖書館的管理和服務(wù)以后，他們既是讀者也是館員，他們不再是圖書館的客人.而是圖書館真正的主人，培養(yǎng)他們作為單位人的主人翁意識(shí)。同時(shí)，他們熟悉了解圖書館員的職責(zé)和任務(wù)，明確自己的工作要從讀者的利益出發(fā)，為讀者服務(wù)，向讀者負(fù)責(zé)，從而培養(yǎng)他們的職業(yè)道德意識(shí)。

1.3 有利于擴(kuò)大提高圖書館職工隊(duì)伍的整體實(shí)力

讀者協(xié)會(huì)的學(xué)生是圖書館重要而有效的外力資源， 請(qǐng)他們參與管理工作， 可以分擔(dān)圖書館員的部分工作量，讓館員從繁忙的業(yè)務(wù)中抽出身來去做更高層次的業(yè)務(wù)，有利于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

1.4 有利于加強(qiáng)圖書館與讀者之間的溝通和聯(lián)系

大學(xué)生讀者協(xié)會(huì)作為直接接觸讀者的群體，更方便聽取到讀者的意見和建議，然后再反饋給圖書館有關(guān)部門。通過讀者協(xié)會(huì)還可以縮短讀者與館員的距離，增進(jìn)讀者與館員的相互了解，促進(jìn)情感交流。

1.5 有利于提高大學(xué)生的信息素養(yǎng)

大學(xué)圖書館在新生入校后不久會(huì)舉辦各種學(xué)術(shù)報(bào)告和圖書館知識(shí)講座，以增長學(xué)生的圖書館知識(shí)，提高信息素質(zhì)及檢索能力，使他們能夠更好地利用圖書館資源。鑒于圖書館受人力、物力限制、一些短期培訓(xùn)、講座可以由讀者協(xié)會(huì)牽頭，進(jìn)行組織實(shí)施。讀者協(xié)會(huì)十分了解讀者的急需，由讀者定課題，邀請(qǐng)圖書館的專業(yè)教師或聘請(qǐng)社會(huì)上的專家學(xué)者，開講座、搞培訓(xùn)，這既緩解了圖書館讀者培訓(xùn)方面的壓力，同時(shí)也培養(yǎng)讀者協(xié)會(huì)成員的信息意識(shí)和信息能力。

2 發(fā)揮讀者協(xié)會(huì)作用創(chuàng)新圖書館工作的思路

2.1 重視對(duì)讀者協(xié)會(huì)的管理，納入到圖書館的日常工作中

圖書館應(yīng)將讀者協(xié)會(huì)的管理納入到圖書館的日常工作中，安排專人負(fù)責(zé)，為他們提供專門的辦公場(chǎng)所，定期召開會(huì)議商討工作計(jì)劃和安排，還可以利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)對(duì)讀者進(jìn)行有效的組織管理， 提高讀者對(duì)圖書館的忠誠度和滿意度，促進(jìn)圖書館的良性發(fā)展。圖書館可原則上選拔那些在圖書館每年的圖書借閱統(tǒng)計(jì)排名靠前的學(xué)生，選拔時(shí)重點(diǎn)考慮兩類學(xué)生：一類是性格開朗外向、擅于與人交往的學(xué)生，學(xué)生干部優(yōu)先；另一類是文靜、勤于思考的學(xué)生，他們往往閱讀量大，對(duì)某些文字的解讀也更準(zhǔn)確。讀者協(xié)會(huì)是一個(gè)整體，內(nèi)部成員可以作一個(gè)分工，一部分成員負(fù)責(zé)收集圖書館的信息，另一部分則負(fù)責(zé)圖書館信息的和傳播。協(xié)會(huì)成員利用SNS的理念和技術(shù)組建各種交流群組，建成一個(gè)個(gè)以院系或班級(jí)為單位的讀者交流群；比如圖書推薦交流群、閱讀興趣交流群、參考咨詢交流群、新生導(dǎo)讀群等。

2.2 發(fā)動(dòng)讀者協(xié)會(huì)成員進(jìn)行圖書薦購，提高圖書購買的針對(duì)性

讀者協(xié)會(huì)成員都是圖書館的核心讀者，他們閱讀量大，了解大學(xué)生的閱讀愛好、興趣和閱讀需求，讀者協(xié)會(huì)成員還同各學(xué)院的老師有著廣泛的聯(lián)系，老師會(huì)給他們提供許多推薦書目，同時(shí)他們還能夠經(jīng)常從網(wǎng)絡(luò)上看到各種圖書閱讀排行榜。會(huì)員們將這些書目收集起來進(jìn)行分類整理，通過多種途徑將這些書目推薦給圖書館的采購館員，使圖書館的藏書真正成為讀者所需要的書，以此提供圖書館的藏書質(zhì)量。

2.3 吸收讀者協(xié)會(huì)成員參與圖書館管理和服務(wù)，改善圖書館職工隊(duì)伍

讀者協(xié)會(huì)的學(xué)生是圖書館重要而有效的外力資源，請(qǐng)他們參與管理工作，可以分擔(dān)圖書館員的部分工作量，讓館員從繁忙的業(yè)務(wù)中抽出身來去做更高層次的業(yè)務(wù)，有利于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。讀者協(xié)會(huì)成員參與圖書館管理和服務(wù)的方式可分為兩種，一種是以志愿者的身份到圖書館參加管理和服務(wù)，是一種相對(duì)較為松散的方式；二是以勤工儉學(xué)方式參與到圖書館的管理與服務(wù)工作中，領(lǐng)取適當(dāng)?shù)膱?bào)酬，工作時(shí)間更多些，如每天一個(gè)小時(shí)，可安排固定的工作崗位，有一定的工作量要求。

2.4 利用讀者協(xié)會(huì)的橋梁和引導(dǎo)作用，培養(yǎng)和提升廣大讀者的閱讀興趣

讀者協(xié)會(huì)更加傾向于讀書會(huì)性質(zhì)，旨在掀起閱讀的熱潮，在校園內(nèi)營造“讀好書、好讀書、讀書好”的文化氛圍。導(dǎo)讀可以分為告訴讀者讀什么、告訴讀者怎么獲取以及告訴讀者怎樣讀，是圖書館“為書找人，為人找書”宗旨的體現(xiàn)。

讀者協(xié)會(huì)受圖書館直接領(lǐng)導(dǎo)，是圖書館開展活動(dòng)的得力助手，大多數(shù)高校讀者協(xié)會(huì)都是由圖書館發(fā)起成立的，一般由圖書館安排專任指導(dǎo)老師進(jìn)行社團(tuán)指導(dǎo)，通過組織開展各種形式的活動(dòng)，將教育性、學(xué)術(shù)性、知識(shí)性、趣味性整合到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中，起到聯(lián)系圖書館與廣大讀者的橋梁和紐帶作用。協(xié)會(huì)開展的活動(dòng)也為圖書館提供了更多推廣閱讀的平臺(tái)。圖書館可以依靠這支有生力量，把閱讀推廣工作通過協(xié)會(huì)成員全方位地滲透到高校廣大讀者群中，通過協(xié)會(huì)開展的活動(dòng)加大閱讀推廣的宣傳力度。讀者協(xié)會(huì)成員來自高校不同院系不同班級(jí)，他們本身就是閱讀推廣的對(duì)象，代表著學(xué)生的利益，了解學(xué)生的閱讀心理、閱讀需求及閱讀規(guī)律。因此，讀者協(xié)會(huì)參與圖書館閱讀推廣工作，一方面，可以根據(jù)推廣對(duì)象的需求、現(xiàn)狀和特點(diǎn)，協(xié)助設(shè)計(jì)出更加有感召力、有創(chuàng)意和親切感的閱讀推廣活動(dòng)；另一方面，也可以通過協(xié)會(huì)的引領(lǐng)作用，潛移默化地影響或引導(dǎo)當(dāng)前大學(xué)生中普遍存在的淺閱讀、功利性閱讀、娛樂性閱讀和隨意性閱讀的現(xiàn)象，從而帶動(dòng)更多的讀者養(yǎng)成良好的閱讀態(tài)度和閱讀習(xí)慣，激發(fā)讀者的閱讀熱情，讓讀者真正自覺地走進(jìn)圖書館去讀書。

2.5 利用讀者協(xié)會(huì)促進(jìn)圖書館的宣傳推廣工作

圖書館需要通過宣傳來推廣和介紹自己的資源和服務(wù)，由于讀協(xié)會(huì)員是來自全校各系各專業(yè)熱愛讀書、善于思考、努力創(chuàng)新的優(yōu)秀大學(xué)生，他們中不僅有想象力豐富的“創(chuàng)意型人才”，有文字功底扎實(shí)的中文專業(yè)的“小作家”，也有具備專門藝術(shù)設(shè)計(jì)的人才，還不乏進(jìn)行網(wǎng)上宣傳的“網(wǎng)絡(luò)高手”，再加上精通業(yè)務(wù)的圖書館館員的指導(dǎo)，這樣的人力資源組合大大加強(qiáng)了圖書館的宣傳實(shí)力，使圖書館的宣傳工作，內(nèi)容上有著很強(qiáng)的兼容性和感染力，形式上又不乏生動(dòng)有趣，讓讀者在情理交融中受到教育和影響。讀者協(xié)會(huì)成員可利用其學(xué)生身份充分發(fā)揮其自身的優(yōu)勢(shì)，在讀者中廣泛地開展宣傳工作，鼓勵(lì)讀者參與到圖書館的管理中來，自覺維護(hù)圖書館的環(huán)境，愛護(hù)圖書。

2.6 利用讀者協(xié)會(huì)加強(qiáng)圖書館與讀者之間的互動(dòng)

通過讀者協(xié)會(huì)舉辦的各種活動(dòng)，圖書館不僅可以收集到讀者關(guān)于圖書館資源、服務(wù)等方面的意見、建議。還可以及時(shí)了解讀者對(duì)圖書館工作的新要求、新信息，調(diào)整工作思路，改進(jìn)服務(wù)方式。同時(shí)，根據(jù)讀者的需求有針對(duì)性地開辟新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目.提高服務(wù)水平，開展深層次的參考咨詢服務(wù)，從而有效地改善圖書館在讀者心目中的地位，塑造圖書館新時(shí)期的新形象。

讀者協(xié)會(huì)可以協(xié)助圖書館老師在圖書館網(wǎng)站上開展各種問卷調(diào)查，舉辦讀書交流會(huì)、各種征文活動(dòng)、熱點(diǎn)話題討論、撰寫書評(píng)等活動(dòng)，同時(shí)設(shè)立留言簿和電子信箱，豐富學(xué)生的校園文化生活，同時(shí)提高讀者的文化修養(yǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上虛擬讀者協(xié)會(huì)，省力、省時(shí)、省資金，交流不受時(shí)空的限制，圖書館可以隨時(shí)掌握讀者需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

2.7 協(xié)助圖書館組織讀者開展各種培訓(xùn)講座

圖書館會(huì)定期舉辦各種培訓(xùn)講座，比如有關(guān)信息素養(yǎng)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫的使用培訓(xùn)、資源介紹講座等，很多圖書館都存在人員緊張的情況，這時(shí)就可以利用讀者協(xié)會(huì)幫助組織開展，當(dāng)協(xié)會(huì)成員有了一定的組織經(jīng)驗(yàn)之后，圖書館老師就可以放手讓他們自行組織開展各種培訓(xùn)，或者聘請(qǐng)專家學(xué)者辦講座等。協(xié)會(huì)成員自己組織開展各種培訓(xùn)最大的優(yōu)勢(shì)就是他們充分了解大學(xué)生的需求，根據(jù)大學(xué)生的需求他們可以自定題目、不定期的開展培訓(xùn)，這樣既在很大程度上減輕了圖書館人員的壓力，又有效地開展了讀者培訓(xùn)工作。

總之，讀者工作是圖書館管理中很重要的一環(huán)，圖書館要想更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須加強(qiáng)與讀者交流，充分發(fā)揮讀者協(xié)會(huì)“橋梁、溝通、引導(dǎo)、宣傳”的作用，使讀者參與圖書館的改革，參與圖書館的管理，將大學(xué)生與圖書館聯(lián)結(jié)起來，讓圖書館工作不斷創(chuàng)新與發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]曾濱.讀者協(xié)會(huì)學(xué)生參與高校圖書館管理工作的思考[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2010（9）：265-268.

篇8

如今隨著我國高職圖書館的不斷建設(shè)，現(xiàn)在的圖書館職能已經(jīng)從以往的藏書為主變成了現(xiàn)在的用書為主了，在這些改變中，更加的強(qiáng)調(diào)了對(duì)于書籍的使用。近些年來關(guān)于如何做好圖書管理員的工作以及如何為讀者來提供較好的服務(wù)已經(jīng)成為一種新的圖書館服務(wù)共識(shí)。在這個(gè)趨勢(shì)下，又引入了以人為本的概念來使得圖書館的服務(wù)相較于以往有了一些不同。為了使得圖書館相應(yīng)的職能可以得到最大發(fā)揮，就需要在工作實(shí)踐中可以堅(jiān)持以人為本的理念，全面的滿足圖書館館員以及讀者的一些方面的要求，以他們的全面發(fā)展作為行動(dòng)準(zhǔn)則。本文作者從自身多年的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，從以人為本的圖書館管理理念出發(fā)來闡述相應(yīng)的管理和服務(wù)。

一、以人為本的理念是未來的大勢(shì)所趨

通過梳理圖書館的發(fā)展歷程我們可以發(fā)現(xiàn)，圖書館的服務(wù)歷程也都是經(jīng)過了一個(gè)以書本為中心到以人為中心的轉(zhuǎn)變的過程。而且從歷史的發(fā)展來看，圖書館的以人為本的管理理念也都是日后的科學(xué)管理的發(fā)展趨勢(shì)。相對(duì)應(yīng)的圖書館服務(wù)方式的多元化發(fā)展以及相應(yīng)的管理領(lǐng)域的擴(kuò)大也都在很大的程度上有效地拓展了以人為本的管理理念的實(shí)施?，F(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)發(fā)展使得以往的傳統(tǒng)圖書館如今的功能也都發(fā)生了巨大變化，作為以往的傳播知識(shí)的媒介-紙張，如今都已經(jīng)在很大的程度上被數(shù)字技術(shù)所取代了，這就要求我們現(xiàn)在的館員不僅僅是需要在一定的程度上掌握好傳統(tǒng)的一些技術(shù)，更為重要的是需要可以掌握到數(shù)字化的現(xiàn)代技術(shù)。

二、使用以人為本的理念來有效地提高服務(wù)的質(zhì)量

廣大的讀者群體就是我們圖書館的服務(wù)對(duì)象，圖書館一切工作的開展也都是需要圍繞著讀者來有效開展的。而且讀者的信息方面的需求也是圖書館的一切的工作源頭，所以我們的館員需要認(rèn)真的加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)來對(duì)于傳統(tǒng)的服務(wù)方式進(jìn)行延伸，主動(dòng)地與讀者建立起較為和諧的關(guān)系，只有這樣才能夠?yàn)樽x者提供一流的服務(wù)。在工作中也都需要可以本著讀者第一的理念，最大的尊重讀者，滿足讀者各方面的要求，館員也都需要可以適當(dāng)?shù)母伦陨淼姆?wù)理念，有效地加強(qiáng)其服務(wù)的意識(shí)，通過對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容創(chuàng)新來有效地創(chuàng)立特色的服務(wù)。圖書館的有效服務(wù)主要大概包括以下的幾個(gè)方面的內(nèi)容：第一就是以平等的心態(tài)來對(duì)待讀者，為大家提供較為便捷的服務(wù)，在為每一位讀者提供服務(wù)的同時(shí)也都需要保證每一位讀者都可以自由的享受信息資源所帶來的便捷；第二就是需要營造出較為良好的環(huán)境來服務(wù)讀者，圖書館的存在就是需要可以為大家提供一個(gè)較為安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得大家在里面學(xué)習(xí)的時(shí)候可以不受到其他的一些方面的問題打擾。我們?cè)谛碌臅r(shí)期需要做出改變，把以往的被動(dòng)服務(wù)變成以后的主動(dòng)服務(wù)，真正的做到以人為本，有效地建立起讀者的一些閱讀檔案，及時(shí)的對(duì)外界公布一些新的圖書信息，召開讀者的座談會(huì)，與讀者可以建立起溝通和交流的平臺(tái)來有效地提升整體的服務(wù)水平。

三、以人為本的理念在實(shí)際工作中的運(yùn)用

以人為本不僅僅是對(duì)讀者說的，而且圖書館的管理層對(duì)于其工作人員也要報(bào)以充分的信任，充分的相信他們的人格和人品，以此來激發(fā)他們的主體意識(shí)，使得他們可以更加積極地開展手頭工作，在平時(shí)的工作中也都需要可以平等的對(duì)待每一位工作人員，最大的尊重他們的勞動(dòng)，而且要以“以人為本”的理念來制定好各項(xiàng)的管理制度，完善的工作計(jì)劃還有合理的購置各種設(shè)備，以便可以最終的來激發(fā)他們的成就感，而且也要為他們提供一定的個(gè)人成長空間，以此來增強(qiáng)圖書館的活力，進(jìn)而形成良好的圖書館組織文化。在這方面的工作需要做到以下兩點(diǎn)：第一把讀者和館員的素質(zhì)提升放到一樣重要的地位，做好人才的儲(chǔ)備工作，要認(rèn)識(shí)到館員的素質(zhì)高低在非常大的程度上會(huì)直接的影響到圖書館的服務(wù)質(zhì)量好壞；第二就是需要對(duì)于以前的圖書館相關(guān)制度進(jìn)行完善，完善的關(guān)鍵就在于是否可以有效地建立起一整套的較為完善的管理機(jī)制和相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制來，幫助每一個(gè)圖書館的工作人員轉(zhuǎn)變自身的意識(shí)，發(fā)揮主人翁的精神。

四、開發(fā)多元化的服務(wù)方式

圖書館的信息如果不能夠變成讀者可以使用的資源的話就沒有很大的意義，要想為讀者開展多層次的，多方位的服務(wù)需要在日常工作中做到以下的幾點(diǎn)：第一就是把以往的被動(dòng)服務(wù)變成主動(dòng)服務(wù)，這方面的工作有很多，比如便捷的文獻(xiàn)信息的查詢工作、咨詢服務(wù)等等；第二就是需要利用宣傳欄等方式來有效地主動(dòng)一些對(duì)讀者有用的信息，為讀者推薦一些優(yōu)秀的圖書來幫助大家確立閱讀的范圍；第三就是設(shè)立與讀者交流溝通的信件箱以及不同的形式的座談會(huì)，來有效的傾聽讀者不同的聲音，有效地接受讀者的監(jiān)督；第四就是采用數(shù)字化的技術(shù)來幫助讀者方便一些工作上的程序，減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)；第五點(diǎn)就是可以在圖書采購之前與讀者進(jìn)行溝通，咨詢一下大家的閱讀需要，之后再進(jìn)行合理的購書。以上的種種辦法其目的也都是為了可以把圖書館的豐富的館藏資源以最為便捷的方式來送到大家手中，來為廣大的讀者提供更加好的服務(wù)，只有這樣才能夠體現(xiàn)出圖書館的人性化服務(wù)來。

五、結(jié)語

綜上所述，在新的時(shí)期需要我們可以更加的要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，而且需要認(rèn)識(shí)到以人為本的服務(wù)理念在現(xiàn)實(shí)中也都不是一成不變的，這些觀念也都需要可以隨著外界的環(huán)境發(fā)展而不斷地變化，這種想法的好處在于，為人的服務(wù)是沒有盡頭的，正是這種追求使得圖書館的管理和服務(wù)中，以人為本的理念也都會(huì)起到較為積極地作用。管理科學(xué)的行程沒有終結(jié)，人本思想的管理理念正待開發(fā)。

【參考文獻(xiàn)】

篇9

高校圖書館是高等學(xué)校的重要支柱之一，是學(xué)校學(xué)術(shù)殿堂的心臟，這一顆心臟的健康跳動(dòng)是靠全體圖書館館員來維系的。而館員素質(zhì)的高低會(huì)直接影響圖書館服務(wù)質(zhì)量的好壞。由于歷史原因，高校圖書館是作為教學(xué)科研輔助部門，沒有引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，一直處于邊緣狀態(tài)，從而造成了圖書館工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)參差不齊，不能按照?qǐng)D書館的實(shí)際工作需要得到合理的解決。針對(duì)這種情況，本文就提高館員素質(zhì)提出了三點(diǎn)具體措施。

1.完善人才培養(yǎng)機(jī)制

“讀者第一，服務(wù)至上”是圖書館的工作宗旨，圖書館的讀者服務(wù)，最終是離不開圖書館員的主觀能動(dòng)性和服務(wù)能力。因此，高校圖書館必須要有一批具備專業(yè)知識(shí)性強(qiáng)、理論功底深厚的人才作為支撐。但受傳統(tǒng)觀念的影響，相當(dāng)一部分學(xué)校把圖書館作為解決校內(nèi)教職工家屬及子女的就業(yè)場(chǎng)所，學(xué)歷偏低，專業(yè)五花八門；政策、條例及考核措施也側(cè)重于行政干部及科研人員；對(duì)圖書館管理人員除了出勤率作為其考核的主要標(biāo)準(zhǔn)外，并沒有重視對(duì)其專業(yè)技術(shù)上的配備與要求，這嚴(yán)重阻礙了圖書館事業(yè)的科學(xué)化發(fā)展進(jìn)程。針對(duì)這種情況，圖書館應(yīng)根據(jù)事業(yè)發(fā)展及人員組成現(xiàn)狀，針對(duì)性地構(gòu)建一套選人、用人機(jī)制和培養(yǎng)考核機(jī)制[1]。

1.1 完善選拔和引進(jìn)人才制度?，F(xiàn)代高校圖書館員不僅要具有高學(xué)歷和較強(qiáng)的工作能力，更要有較深厚的職業(yè)道德修養(yǎng)、較強(qiáng)的創(chuàng)新精神、較高的文化素養(yǎng)和完美的人格，才能適應(yīng)工作需要。因此，高校圖書館要注重對(duì)新館員的選拔和引進(jìn)，把好入口關(guān)，保證館員的良好素質(zhì)和基本質(zhì)量；要積極爭(zhēng)取校領(lǐng)導(dǎo)及人事部門的支持，有計(jì)劃、有目的地引進(jìn)碩士以上青年學(xué)生到館工作，逐步改善圖書館的學(xué)歷結(jié)構(gòu)；要在引進(jìn)青年館員時(shí)，制定恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行考察。通過應(yīng)聘資料審查、筆試、面試等多種手段和方式，以保證引進(jìn)人才的良好素質(zhì)，優(yōu)化館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)。

1.2 完善館員培養(yǎng)機(jī)制。首先，要不斷完善館員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。對(duì)副高職以下學(xué)歷未達(dá)到本科層次的館員，鼓勵(lì)并督促其提高學(xué)歷層次，制定學(xué)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃；對(duì)“半路出家”的館員，對(duì)其進(jìn)行脫產(chǎn)進(jìn)修的繼續(xù)培訓(xùn)教育，系統(tǒng)學(xué)習(xí)圖書情報(bào)理論知識(shí)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)；對(duì)學(xué)歷層次不達(dá)標(biāo)的館員，鼓勵(lì)其自學(xué)成材，或參加在職函授、專業(yè)碩士、專業(yè)博士的學(xué)歷學(xué)位學(xué)習(xí)；對(duì)有條件的館員派送深造，或到外單位取經(jīng)學(xué)習(xí)，或送到國外學(xué)習(xí)，吸取先進(jìn)的科學(xué)管理和服務(wù)技能，為我所用[2]。其次，要設(shè)計(jì)各種培訓(xùn)表格。比如設(shè)計(jì)《圖書館員培訓(xùn)記錄表》、《圖書館員外出培訓(xùn)申請(qǐng)表》、《圖書館員繼續(xù)教育申報(bào)表》、《圖書館員參加學(xué)術(shù)會(huì)議申請(qǐng)表》、《圖書館員培訓(xùn)考核表》等表格[3]。第三，制訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。其內(nèi)容應(yīng)包括：①培訓(xùn)目標(biāo)：為切實(shí)有效地提高全館員工的專業(yè)服務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)水平，圖書館要每學(xué)期或每年確立培訓(xùn)目標(biāo)。②培訓(xùn)形式：館內(nèi)培訓(xùn)、委派培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、學(xué)歷教育、交流學(xué)習(xí)等。③培訓(xùn)管理：培訓(xùn)組織、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)效果評(píng)估。④培訓(xùn)考核：嚴(yán)格考勤及考核辦法。⑤培訓(xùn)記錄管理：建立員工培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、考勤記錄、考試成績等[4]。

2.重視館員“補(bǔ)差”培訓(xùn)

現(xiàn)在的館員培訓(xùn)大多是對(duì)骨干館員的培訓(xùn)，很少有針對(duì)“后進(jìn)館員”的培訓(xùn)。本人認(rèn)為，館員培訓(xùn)不應(yīng)只是“培尖”，更應(yīng)“補(bǔ)差”。

眾所周知，一個(gè)學(xué)生遇到一個(gè)好教師，不一定就能成就一生，但遇到一個(gè)壞教師，很可能會(huì)毀了學(xué)生一輩子。可見一個(gè)壞教師對(duì)學(xué)生的影響有多大。同樣，高校圖書館員素質(zhì)的高低、服務(wù)態(tài)度的好壞，也會(huì)在很大程度上影響到大學(xué)生的一生。因此，高校圖書館在館員培訓(xùn)的決策過程中，也應(yīng)該重視館員的“補(bǔ)差”，而不只是“培尖”。當(dāng)前“補(bǔ)差”性質(zhì)的館員培訓(xùn)不多，究其原因有以下幾個(gè)方面。

一是領(lǐng)導(dǎo)者心理上不想“培訓(xùn)”。做老師的誰都想教“好學(xué)生”，因?yàn)椤安顚W(xué)生”難教，教“差生”出力不討好。館員培訓(xùn)也如此，搞“館員補(bǔ)差”，絕對(duì)是吃力不討好的事，且也一時(shí)半刻見不到效果，所以組織者心理上當(dāng)然是愿意“培尖”，又風(fēng)光，見效又快。

二是高校圖書館“錢要用在刀忍上”。高校圖書館的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)都是有限的，有限的經(jīng)費(fèi)還是先讓骨干館員培訓(xùn)，因?yàn)楣歉绅^員培訓(xùn)效果好呀，回來就能用。讓需要“補(bǔ)差”的館員去培訓(xùn)，不一定迅速見效，而且又費(fèi)錢。

三是“后進(jìn)館員”懶得去。這類需要補(bǔ)差的“后進(jìn)館員”礙于面子，本身也不想去培訓(xùn)，就像沒有幾個(gè)“差生”愿意自己去補(bǔ)課一樣，他們“懶得去”，能不去就不去。實(shí)在要參加培訓(xùn)，也基本是坐著打瞌睡的那種。

了解“水桶原理”的人都知道，水桶容量的大小決定于最短的那塊木板，只有將“最短的木板”補(bǔ)高，水桶的容量才能變大。當(dāng)前各級(jí)各類的圖書館員培訓(xùn)也是如此，只有將“后進(jìn)館員”也“補(bǔ)高”，圖書館的整體服務(wù)水平才能提高。

3.重視館員學(xué)術(shù)研究

高校圖書館通過流通借閱、參考咨詢、文獻(xiàn)檢索等形式開展服務(wù)，不斷向教師提供科研新成果，使教師更新教學(xué)內(nèi)容，開闊新視野、掌握新方法，使教師快速準(zhǔn)確地掌握知識(shí)信息，從而高效率高質(zhì)量的從事教學(xué)和科學(xué)研究。因此，高校圖書館員要不斷提高自身的學(xué)術(shù)性，提升自己的研究能力，從而提高圖書館的服務(wù)水平，為學(xué)校的教學(xué)、科研、決策提供更高層次的服務(wù)。

3.1 轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)科研意識(shí)

高校圖書館工作需要深化，需要改革，需要?jiǎng)?chuàng)新，沒有科學(xué)的探索，沒有大膽的嘗試，就很難得到發(fā)展?？蒲泄ぷ魇菆D書館工作的總結(jié)和升華。由此，高校圖書館必須使館員清醒地認(rèn)識(shí)到，要做一個(gè)合格館員，首先就要做一個(gè)研究者，懂得進(jìn)行學(xué)術(shù)研究既是自身素質(zhì)和能力的一種表現(xiàn)，也是時(shí)展的需要，確信科研是圖書館工作的一部分，促使他們積極投身到科研工作中來，逐步形成內(nèi)在的科研動(dòng)力，做一個(gè)學(xué)術(shù)研究的有心人[6]。

3.2 制定制度，鼓勵(lì)學(xué)術(shù)研究

有效的科研管理，需要完善的制度作保障。高校圖書館要制定長遠(yuǎn)的科研工作計(jì)劃，把科研工作納入圖書館管理工作體系中，使之經(jīng)?；⒅贫然?。為了做到規(guī)范管理，應(yīng)建立科學(xué)、有效的科研激勵(lì)和約束機(jī)制，將科研工作納入各層次專業(yè)技術(shù)人員工作職責(zé)范圍，并結(jié)合各館實(shí)際，把科研成果作為考核干部、評(píng)優(yōu)晉級(jí)、評(píng)定職稱、工作考核、競(jìng)爭(zhēng)上崗重要依據(jù)之一。此外，圖書館要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，要對(duì)本館的科研情況定期進(jìn)行考核總結(jié)，對(duì)數(shù)量多、質(zhì)量高以及對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生較大促進(jìn)作用的館員進(jìn)行表彰與物質(zhì)鼓勵(lì)，以提高館員的科研積極性。

3.3 培養(yǎng)骨干，組建科研團(tuán)隊(duì)

一個(gè)人的精力、時(shí)間有限，不可能具備所有學(xué)科知識(shí)。同時(shí)，每個(gè)圖書館都有學(xué)有專長、精通業(yè)務(wù)、善于鉆研、富有創(chuàng)新精神的館員隊(duì)伍。因此，高校圖書館應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，采取有效措施，在館員中選拔出一批高學(xué)歷、高素質(zhì)、有責(zé)任心和科研能力的中青年，將他們培養(yǎng)成為有創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)干精神的科研骨干，負(fù)責(zé)擬定研究計(jì)劃、確定主攻方向、通報(bào)科研信息、組織申報(bào)科研課題以及協(xié)調(diào)各研究小組之間的分工與協(xié)作。使圖書館學(xué)術(shù)研究由分散無序變成有組織和有計(jì)劃，集中群體智慧、聯(lián)合科研，并在其周圍形成合理有序的學(xué)術(shù)梯隊(duì)，帶動(dòng)整個(gè)圖書館的學(xué)術(shù)研究走向縱深[7]。

3.4 開展交流，加強(qiáng)科研合作

學(xué)術(shù)交流是科研工作者交流研究思想、檢閱研究業(yè)績、研究熱點(diǎn)問題的重要方式，館員經(jīng)常參與各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，可以開闊視野，增長見識(shí)，提高研究水平。因此，高校圖書館應(yīng)定期舉辦各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，組織館員參加圖書館及相關(guān)學(xué)科的各級(jí)各類學(xué)術(shù)研討會(huì)，派出專業(yè)人員考察、進(jìn)修或到其他圖書館作訪問學(xué)者，了解當(dāng)前本學(xué)科的熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，激發(fā)他們的科研思維能力，這樣可以不斷提升圖書管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和研究能力，從而為推動(dòng)圖書館事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提供持續(xù)的智力支持。

參考文獻(xiàn)：

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[2]羅桂娟.強(qiáng)化館員培訓(xùn),提高館員綜合素質(zhì)[J].中小學(xué)圖書情報(bào)世界,2008(7):34-36

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[6]張軍亮,于成杰.高校圖書館開展學(xué)術(shù)研究工作的思考[J].中國環(huán)境管理干部學(xué)院學(xué)報(bào).2007,(3):100-102

篇10

我院圖書館綜合閱覽室是集期刊、報(bào)紙、圖書于一體的閱覽室,主要向讀者提供期刊和報(bào)紙的閱讀瀏覽服務(wù)。綜合閱覽室是本館對(duì)外服務(wù)的主窗口之一,是讀者進(jìn)行課外閱讀以增加自身信息獲取和拓展學(xué)習(xí)興趣的主要場(chǎng)所。為了解讀者需求,更好地服務(wù)讀者,本閱覽室進(jìn)行了一次隨機(jī)的讀者問卷調(diào)查。在此基礎(chǔ)上,筆者就其中比較突出的問題進(jìn)行了較全面的分析和總結(jié),提出了相應(yīng)的解決方案,具體分析與總結(jié)如下。

1.調(diào)查目的、方法、內(nèi)容

1.1調(diào)查目的

1.1.1調(diào)查分析綜合閱覽室讀者情況,為制定工作計(jì)劃提供依據(jù)。

1.1.2對(duì)綜合閱覽室讀者成分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為有針對(duì)性地做好服務(wù)工作提供幫助。

1.1.3調(diào)查分析讀者對(duì)于綜合閱覽室期刊和報(bào)紙的閱讀情況,為下一年度期刊和報(bào)紙的采購征訂工作提供參考。

1.2依據(jù)與方法

本次調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)取自綜合閱覽室2009春學(xué)年至今圖書館匯文流通閱覽系統(tǒng)人次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。隨機(jī)向本閱覽室的讀者分別發(fā)放針對(duì)期刊閱讀和報(bào)紙閱讀的問卷調(diào)查表,以不記名的方式,當(dāng)場(chǎng)填寫,分別收回針對(duì)期刊閱讀的有效問卷100份、針對(duì)報(bào)紙閱讀的有效問卷190份,并將原始數(shù)據(jù)計(jì)入調(diào)查統(tǒng)計(jì)表。本閱覽室座位228個(gè),現(xiàn)有期刊雜志256種,報(bào)紙82份。

1.3調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容包括讀者對(duì)本館現(xiàn)有的所有期刊雜志、報(bào)紙的喜好,以及讀者的其他喜好。

2.調(diào)查結(jié)果分析

2.1讀者流動(dòng)分析

為了分析讀者群在時(shí)間上的分布規(guī)律,更加直觀地顯示各個(gè)階段讀者人數(shù)的多少,現(xiàn)以每周的閱覽人次為單位,繪制本學(xué)期(2009春學(xué)期)“綜合閱覽室閱覽人次統(tǒng)計(jì)柱狀圖”如下圖1所示。

由圖1可以看出,除去公眾假期的影響外,本學(xué)期的前2周的讀者人次明顯少于之后的讀者人次,高峰期出現(xiàn)在本學(xué)期中段,造成這種現(xiàn)象的主要原因是學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的安排。由此看來,本閱覽室圖書期刊的倒架、剔舊等工作應(yīng)該避開學(xué)期中段時(shí)期,以免影響讀者的閱覽,力求為讀者提供更加方便、快捷的閱讀服務(wù)和安靜、有序的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.2讀者成分分析

根據(jù)本學(xué)期流通閱覽系統(tǒng)中的讀者登到記錄,現(xiàn)將學(xué)生分為大一、大二、大三、大四類別,其中大三、大四均為即將畢業(yè)的在校學(xué)生,制定讀者成分分析表,如表1。

注:人次比例:閱覽人次/閱覽總次數(shù),總比例:閱覽總次數(shù)/總閱覽人數(shù)。

從表1中的人次比例可以看出,大二學(xué)生的閱覽人次比例最低,說明這部分讀者群較穩(wěn)定。經(jīng)過大一學(xué)年的過渡生活,在大二階段已經(jīng)形成了較為固定的讀者群,他們的登到頻率也最高。此外,大四學(xué)生的人次比例明顯偏高。大四學(xué)生為在校小高職學(xué)生,由于教學(xué)實(shí)習(xí)安排和文化素質(zhì)偏低,這部分讀者所占登到總比例最小,流動(dòng)性也最大。

為了準(zhǔn)確表現(xiàn)出讀者群中的各個(gè)年級(jí)學(xué)生的閱覽總次數(shù)比例,現(xiàn)根據(jù)讀者群中大一、大二、大三、大四的學(xué)生閱覽總次數(shù),制作出讀者總比例分析餅狀圖,如圖2。

從圖2可以看出,大二讀者的登到總比例明顯高于其他年級(jí),大約占據(jù)了1/2的讀者閱覽數(shù)量,在綜合閱覽室的整個(gè)讀者群中占有非常重要的地位。而大三、大四讀者的閱覽總比例要明顯小于大一、大二的讀者。造成這種讀者群總比例分布現(xiàn)象的原因主要集中在兩方面:一方面,根據(jù)學(xué)生入校的適應(yīng)能力和基本生活規(guī)律,大二學(xué)生在經(jīng)過一年大學(xué)生活的適應(yīng)和調(diào)整之后,已經(jīng)逐步具備了相對(duì)固定和良好的學(xué)習(xí)方式,尤其是學(xué)生的自學(xué)能力得到了大幅度提高,基本上能夠根據(jù)自己所學(xué)的專業(yè)需求和自身的興趣愛好,熟練地利用豐富的圖書館資源,關(guān)注專業(yè)學(xué)習(xí)、時(shí)事政治和社會(huì)發(fā)展方向,增長其所需的各種知識(shí)和信息。另一方面,根據(jù)學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃安排,通常學(xué)生在大二學(xué)年實(shí)踐性的技能實(shí)習(xí)內(nèi)容比較少,有比較多的時(shí)間到圖書館來學(xué)習(xí),所以大二學(xué)生是最穩(wěn)定的讀者群。對(duì)于大三和大四的學(xué)生而言,他們的主要時(shí)間用于課外實(shí)踐,為畢業(yè)后能夠順利地投入工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他們普遍具備一定的學(xué)術(shù)研究能力,同時(shí)他們的在校時(shí)間相對(duì)較少,閱讀目的主要是為順利完成學(xué)業(yè),撰寫畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì),因此他們更多的是選擇到流通部借閱書籍,用于在校外實(shí)習(xí)期間閱讀。以上分析可以表明:大二讀者是本閱覽室的主要讀者群。

2.3讀者需求分析

2.3.1雜志篇(100份)

根據(jù)100份針對(duì)期刊雜志種類的問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì),讀者對(duì)各個(gè)期刊的喜好程度大相徑庭,數(shù)值從69~13不等。根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查,分別列出最受讀者歡迎的10種期刊和讀者關(guān)注最少的10種期刊,制作表2,如下:

表2:

從表2可以看出,最受讀者歡迎的期刊主要是B、J類期刊,例如:《成功之路》、《幽默大師》、《萌芽》,等等,這說明讀者的喜好偏重于哲學(xué)/社會(huì)學(xué)/娛樂/心理學(xué)/文學(xué)類期刊。其中大部分期刊針對(duì)的讀者群與本閱覽室讀者群的年齡層次相同,期刊內(nèi)容貼近讀者生活,讀者通過閱讀能夠獲取他們所需的信息或容易產(chǎn)生共鳴。所以在今后的期刊訂閱工作中,可以適當(dāng)擴(kuò)充這一類期刊的數(shù)量,同時(shí)注意保證增訂期刊的質(zhì)量。根據(jù)讀者關(guān)注最少的期刊排名,此類期刊主要是專業(yè)類期刊,或不符合年輕讀者群的需求。例如:《宗教文化》、《曲藝》、《音樂學(xué)》、《書法》、《婦女雜志》,等等。對(duì)于讀者關(guān)注最少的幾種期刊,可以考慮在保持本館期刊種類的全面性的基礎(chǔ)上,減少此類期刊的訂購,同時(shí)增訂讀者希望征訂的期刊,力求利用本館有限的訂購經(jīng)費(fèi)最大程度地滿足讀者的需求,提高期刊、報(bào)紙的利用率。經(jīng)調(diào)查,讀者希望增訂的雜志包括:《演講與口才》、《意林》、《格言》、《電腦迷》、《商界》、《時(shí)尚》、《女刊》、《體育世界》等。還有部分期刊,學(xué)生普遍很感興趣,但由于自身消費(fèi)水平有限,往往不能每期購買。本館綜合閱覽室可以考慮適當(dāng)增訂此類期刊,更好地滿足讀者需求,吸引更多讀者,同時(shí)增加讀者閱覽的人次和頻率。

通過以上分析,表現(xiàn)出當(dāng)今的大學(xué)生能夠注重計(jì)算機(jī)等基礎(chǔ)應(yīng)用能力的培養(yǎng),同時(shí)向往成功地融入社會(huì),對(duì)社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)和體育、娛樂等方面充滿熱情,能夠自覺提高自身修養(yǎng),發(fā)展興趣特長,由此可以看出他們對(duì)社會(huì)生活的熱愛和關(guān)注。

2.3.2報(bào)紙篇(190份)

根據(jù)190份針對(duì)報(bào)紙種類的調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì),讀者對(duì)本館報(bào)紙的喜好程度從125~33不等,差距較大。以下表3,分別列出讀者最喜歡的報(bào)紙和關(guān)注最少的報(bào)紙各10種。

從表3可以看出,讀者關(guān)注較多的還是貼近讀者生活類、時(shí)事政治類和符合年輕人興趣取向的報(bào)紙,比如:《現(xiàn)代快報(bào)》、《青年報(bào)》、《籃球報(bào)》、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《參考》。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì),讀者希望增訂的報(bào)紙有:《中國經(jīng)營報(bào)》、《第一財(cái)經(jīng)》以及《國際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》。相對(duì)期刊雜志來講,報(bào)紙的更新速度快,所反映的內(nèi)容更加多樣,因此報(bào)紙具有更加廣泛的閱讀市場(chǎng)。在今后的報(bào)紙征訂過程中,可以根據(jù)讀者的喜好需求,減少讀者關(guān)注較少的報(bào)紙種類,同時(shí)增加讀者普遍喜好的或是推薦的報(bào)紙種類,提高資源利用率。

此外,筆者在工作實(shí)踐中通過細(xì)心觀察發(fā)現(xiàn)如下問題:對(duì)于讀者普遍愛好的幾種報(bào)紙,經(jīng)常出現(xiàn)“架空”現(xiàn)象。讀者閱讀一份非常喜好的報(bào)紙,平均至少需要半小時(shí)。而前一讀者閱讀完畢后,將報(bào)紙放回架上,后一讀者立即爭(zhēng)搶取閱。如此一來,供小于求,容易造成讀者不能及時(shí)閱讀甚至無法閱讀所需資源的情況。為了更好地方便讀者閱讀,也可以考慮適當(dāng)增加此類報(bào)紙的征訂份數(shù),例如:《金陵晚報(bào)》、《揚(yáng)子晚報(bào)》。

3.總結(jié)與建議

3.1總結(jié)

通過以上分析可以歸納出以下結(jié)論:

3.1.1每學(xué)期開學(xué)2周,閱覽人次較少。

3.1.2綜合閱覽室讀者群比較固定,主體是大二年級(jí)的學(xué)生。

3.1.3可根據(jù)讀者需求分析,適當(dāng)增訂讀者喜好的期刊、報(bào)紙,減少讀者關(guān)注較少的資源種類,提高資源利用率。

3.2建議

3.2.1以人為本,求改革求發(fā)展。只有根據(jù)讀者的合理需求適當(dāng)調(diào)整征訂項(xiàng)目,才能不斷提高綜合閱覽室資源利用率,為讀者提供更優(yōu)質(zhì)更便捷的服務(wù)。

3.2.2做好宣傳工作,加強(qiáng)自身特色。圖書館綜合閱覽室在改革中前進(jìn)的同時(shí)也應(yīng)努力做好宣傳工作,讓更多的學(xué)生了解我們的服務(wù)特色。筆者認(rèn)為,本館的宣傳工作可以巧借現(xiàn)代化的服務(wù)手段,同時(shí)注意營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)管理,增加實(shí)力,提高服務(wù)水平。一方面,本館可以借鑒社會(huì)地方圖書館和各個(gè)書店的宣傳手段和經(jīng)驗(yàn),借助流動(dòng)宣傳欄(電子大屏幕)滾動(dòng)顯示本館新到圖書、期刊、報(bào)紙及其簡要介紹和其中的特色內(nèi)容,激發(fā)讀者的閱讀興趣。這樣讀者一進(jìn)入圖書館,就可以通過大屏幕的滾動(dòng)顯示,看到本館所有新到圖書和特色期刊內(nèi)容簡介,然后可根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)入本館借閱或閱覽。另一方面,綜合閱覽室的所有工作人員,要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為讀者提供更好更有效的服務(wù)。對(duì)于本部門的宣傳圖書或期刊,工作人員都應(yīng)當(dāng)首先熟悉其上架位置及在館情況,以便更好地做好導(dǎo)讀工作。此外,本館可以考慮借助學(xué)術(shù)報(bào)告廳資源,定期播放社會(huì)圖書館公益講座和精彩電影,形成規(guī)模,樹立品牌,擴(kuò)大本館的宣傳工作。

參考文獻(xiàn):

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