時(shí)間:2022-07-22 20:23:10
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇品牌企劃方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
工作目標(biāo)
通過開展地毯式的消防安全大排查、大整治,及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存企業(yè)消防安全存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,徹底治理和消除火災(zāi)安全隱患,為松城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。
檢查整治對(duì)象
街道所有危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)單位。
重點(diǎn)檢查內(nèi)容
企業(yè)消防安全責(zé)任制、消防安全規(guī)章制度建立落實(shí)情況;作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理、動(dòng)火作業(yè)許可情況;場(chǎng)所設(shè)置符合消防安全規(guī)定及消防通道暢通情況;消防安全設(shè)施和消防器材配置及維護(hù)保養(yǎng)和完好有效情況;員工消防安全法律法規(guī)、安全知識(shí)培訓(xùn)、特種作業(yè)人員培訓(xùn)持證上崗情況;建設(shè)項(xiàng)目消防許可、施工和試生產(chǎn)過程落實(shí)消防安全措施情況;企業(yè)義務(wù)消防隊(duì)伍建設(shè)情況;應(yīng)急預(yù)案評(píng)審和演練情況等。
實(shí)施步驟
本次大檢查從5月中旬開始至12月15日結(jié)束,分四個(gè)階段進(jìn)行:
1、動(dòng)員部署階段(5月15日—5月30日)。確定具體的工作計(jì)劃,積極做好宣傳動(dòng)員工作。
2、企業(yè)自查自改階段(5月30日—6月30日)。認(rèn)真開展自查,全面治理消防安全隱患,完善并嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)制度,對(duì)查出的隱患,要登記造冊(cè),建立臺(tái)帳并報(bào)縣安監(jiān)局備案。對(duì)一時(shí)難以治理的隱患要制定計(jì)劃,做到措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案“五落實(shí)”,確保整改到位。
3、督查整改階段(7月1日—9月30日)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)開展火災(zāi)隱患排查整治工作情況進(jìn)行督促檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究解決危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)消防安全工作中存在的突出問題。
4、回頭看再檢查階段(10月1日—12月15日)。對(duì)火災(zāi)隱患突出、工作不到位的企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)組織開展“回頭看”再檢查,主要檢查企業(yè)對(duì)排查出的隱患是否治理到位,隱患排查監(jiān)管機(jī)制是否建立健全等。
工作要求
一、定位不準(zhǔn)確。從組織機(jī)構(gòu)上,企劃部在企業(yè)中的地位、角色模糊;
二、功能不健全。企劃部的職責(zé)范圍到底有哪些,老板心里沒底,企劃部心里也沒有底;
三、人才素質(zhì)不合格。企劃要求對(duì)市場(chǎng)、文化、營(yíng)銷等均有較深入的把握,對(duì)企業(yè)策劃人員的素質(zhì)要求較高,很多企業(yè)找不到合適的人。
大多數(shù)企業(yè)的企劃主要是為營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)的。企劃部、市場(chǎng)部、銷售部均隸屬于營(yíng)銷中心,企劃部的功能主要有以下幾個(gè)方面:
第一、市場(chǎng)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施督導(dǎo)。企劃部的一個(gè)重要任務(wù)就是要為營(yíng)銷工作的展開提供各種計(jì)劃:如營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)年度營(yíng)銷規(guī)劃、產(chǎn)品上市計(jì)劃、專題推廣方案、片區(qū)進(jìn)入方案以及銷售管理手冊(cè)等等,建立策劃邏輯鏈的終點(diǎn)目標(biāo)。
第二、市場(chǎng)信息的收集、整理與分析,準(zhǔn)確、充分的資訊是科學(xué)決策的基本保障,在企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)中,企劃部應(yīng)該與市場(chǎng)部、銷售部充分合作,建立起一個(gè)完整、通暢的信息反饋系統(tǒng)。如在營(yíng)銷手冊(cè)中明確規(guī)定銷售人員應(yīng)以營(yíng)銷日志、專題調(diào)研的市場(chǎng)信息,經(jīng)片區(qū)主管批閱、歸納后匯總至營(yíng)銷經(jīng)理處,經(jīng)營(yíng)銷售經(jīng)理審閱備案后移至企劃部,而企劃部除此之外,還應(yīng)經(jīng)常自行實(shí)施專題調(diào)研和為市場(chǎng)部提供各種市調(diào)方案。形成策劃邏輯鏈的源頭。
第三、市場(chǎng)推廣道具的設(shè)計(jì)與制作。企劃部按照計(jì)劃的要求準(zhǔn)備道具中廣告活動(dòng)所需要的文案、報(bào)刊平面、CF片、海報(bào)、橫幅等的設(shè)計(jì)與制作;公關(guān)專題活動(dòng)所需要的標(biāo)準(zhǔn)文本、現(xiàn)場(chǎng)用品等;促銷活動(dòng)所需的禮品、傳單、POP用品等。
同樣在閩南的企業(yè)里,企劃部的職責(zé)在小一點(diǎn)的企業(yè)里,就是收集渠道商的需求信息,如某經(jīng)銷商需要終端POP幾張,需要產(chǎn)品畫冊(cè)幾本,需要做一個(gè)專賣店門頭設(shè)計(jì),企劃部把信息收集后,然后交給廣告公司做好,再發(fā)給經(jīng)銷商。這種職責(zé)類型的企劃部存在于閩南大多數(shù)企業(yè)里。
在閩南規(guī)模大一點(diǎn)的企業(yè)里,企劃部除了上面的工作外,自己人員比較健全了,自己可以設(shè)計(jì)些平面上的東西,在收到經(jīng)銷商的信息后,根據(jù)實(shí)際情況決定是否自己設(shè)計(jì),完了就發(fā)給經(jīng)銷商,還可以做些簡(jiǎn)單的促銷策劃和招商策劃。
企業(yè)規(guī)模上去了,品牌方面的建設(shè)要求企業(yè)的企劃部設(shè)置的完善些,這時(shí)候有了媒介專員、設(shè)計(jì)專員、文案、策劃專員,這時(shí)候企劃部職能相對(duì)完善,人員也較健全。
但是這些職能的企劃部都無法完成企業(yè)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃,從事的工作也僅僅是表面性的,其實(shí)在大的企業(yè)里會(huì)設(shè)置品牌經(jīng)理或品牌總監(jiān),全面負(fù)責(zé)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃工作,這個(gè)時(shí)候企劃部的職責(zé)是站在營(yíng)銷的高度為整個(gè)品牌的發(fā)展把握住方向,在一些國(guó)際性企業(yè)里,沒有營(yíng)銷總監(jiān),只設(shè)有品牌經(jīng)理。在寶潔公司里,海飛絲、飄柔、潘婷等十幾個(gè)品牌都有一個(gè)品牌經(jīng)理,負(fù)責(zé)品牌的推廣和銷售等全面的工作。
其實(shí)企劃它是為決策按效益化原則設(shè)計(jì)的方案。企劃部是公司經(jīng)營(yíng)體系中的一個(gè)重要組成部分。它是公司戰(zhàn)略制訂及實(shí)施的重要部門。它肩負(fù)著品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)等方面的重要責(zé)任。它是通過智慧和創(chuàng)意的組織使品牌得到有效的推廣,通過有效的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施所有的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)。在品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)里其主要職責(zé)是:
1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定,媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定,完成公司營(yíng)銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào),并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì),配合完成日常推廣宣傳工作;
2、完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì),公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃;
3、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作,建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管理文化;
4、負(fù)責(zé)制定和完善公司各種產(chǎn)品的整體營(yíng)銷策劃和具體實(shí)施方案,負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品營(yíng)銷策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等;
5、負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營(yíng)體系的建立,加盟店視覺效果的品牌化,加盟店運(yùn)營(yíng)管理、開發(fā)媒體渠道,組織、策劃媒體活動(dòng);
6、健全部門企劃工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)。
其實(shí)在做品牌的企業(yè)里,設(shè)置品牌經(jīng)理已經(jīng)成為了必要。在品牌驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)里,有3個(gè)方面是必須要完善的:
1、在經(jīng)營(yíng)思想上,應(yīng)具備全面的品牌經(jīng)營(yíng)觀念,將品牌資產(chǎn)視為企業(yè)最重要的資產(chǎn),技術(shù)、營(yíng)銷和管理是實(shí)現(xiàn)品牌飛躍的手段。
2、在機(jī)構(gòu)設(shè)置上,有專門的品牌管理部門。高層設(shè)立品牌管理委員會(huì)來指導(dǎo)企業(yè)的行為,進(jìn)行品牌決策;在中層設(shè)立品牌經(jīng)理執(zhí)行各項(xiàng)決策;在基層設(shè)置品牌助理協(xié)助品牌經(jīng)理管理品牌。
3、在行動(dòng)指導(dǎo)上,企業(yè)的一切運(yùn)作以品牌為中心,營(yíng)銷和傳播以保持品牌的持續(xù)發(fā)展為前提。
但是閩南的企業(yè)在招聘過程中,并沒有意識(shí)到企劃部經(jīng)理的重要性,我們看一下2則招聘廣告:
一、泉州某服裝企業(yè)招牌企劃部經(jīng)理的崗位說明:
1、熟悉品牌運(yùn)作流程,對(duì)PHOTOSHOP及CHEWLEJOWER等平面設(shè)計(jì)軟件精通;
2、服飾流行資訊收集和信息整理,具備一定的文案撰寫能力等,
3、善于商業(yè)促銷案的制作及執(zhí)行,能承受一定的工作壓力
二、北京市國(guó)內(nèi)知名公司招聘企劃部經(jīng)理崗位說明:
工作職責(zé):
* 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定及監(jiān)督實(shí)施;
* 負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象設(shè)計(jì)、品牌推廣;
* 制定公司各階段企劃方案;
* 建立并完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略、客戶服務(wù)政策;
* 策劃實(shí)施本行業(yè)市場(chǎng)研究工作;
* 協(xié)助開展客戶服務(wù)工作;
* 制定本部門各階段工作計(jì)劃;
* 完善本部門對(duì)外交往、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)溝通。
任職要求:
* 大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
* 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(有連鎖店市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)
* 良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力;
* 具備市場(chǎng)研究及分析能力;
* 具備客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
不過對(duì)毫無經(jīng)驗(yàn)的企劃人而言,要思索出企劃案的格式或架構(gòu)是極不容易的事,因此本篇依性質(zhì)的不同,編寫出幾種常見的不同企劃案之格式,以供企劃生手撰寫企劃案時(shí)參考。其實(shí)這些企劃案的格式對(duì)企劃老手也有參考價(jià)值,企劃人可憑這些格式為基礎(chǔ),然后依據(jù)自已的需要增減,改良出一個(gè)自己滿意的新格式。
格式1、一般企劃案
(一)企劃案各稱
企劃案的各稱必須寫得具體清楚,舉例來說,“如何防盜企劃案”這樣的各稱,就不夠完整、明確,應(yīng)該修正為“某某市1990年6月12月社區(qū)防盜企劃案?!?/p>
(二)企劃者的姓名
企劃案者的姓名、隸屬單位、職位均應(yīng)一一寫明。如果是企劃群的話,每一位成員的名、所屬單位、職位均應(yīng)寫出。若有公司外的人員參與,亦應(yīng)一并列明。
(三)企劃案完成日期
依企劃案完成的年月日據(jù)實(shí)填寫。如果企劃案經(jīng)過修正之后才定案的話,除了填寫“某年某月某日完成”之外,應(yīng)再加上“某年某月某日完成”之外,應(yīng)再加上“某年某月某日修正定案”。
(四)企劃案目標(biāo)
企劃案的目標(biāo)寫得愈明確、具體、愈理想。
(五)企劃案的詳細(xì)說明
這是企劃案的本文部分,也是最重要的部分必須把企劃案的內(nèi)容,包括;企劃緣起、背景資料、問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)、創(chuàng)意關(guān)鍵等,做詳細(xì)的說明。
(六)預(yù)測(cè)效果
實(shí)施本企劃案所需的費(fèi)用與預(yù)定的進(jìn)度,還有必須的人力、設(shè)備等,詳細(xì)列表說明。
(七)根據(jù)手中握有情報(bào),預(yù)測(cè)企劃案實(shí)施后的效果。一個(gè)好的企草案要,其效果是可期待、可預(yù)測(cè)的,而且其結(jié)果經(jīng)常與事先預(yù)測(cè)的效果相當(dāng)接近。
(八)參考的文獻(xiàn)資料
有助于完成本企劃案的各種參考文獻(xiàn)資料,包括:報(bào)紙、雜志、書籍、演講稿、企業(yè)內(nèi)部資料、政府機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)資料等,均應(yīng)列出,一則表示企劃者負(fù)責(zé)任的態(tài)度,再則可增加企劃案的可信度。
(九)其他備案之概要說明
由于達(dá)成目標(biāo)的方法一定不只一個(gè),所以在許多創(chuàng)意的激蕩之下,必定會(huì)產(chǎn)生若干方案。因此,除了必須把選定此方案的緣由詳加說肯外,也應(yīng)將其他備案一并列出,以軒不時(shí)之需。
(十)其他應(yīng)注意事項(xiàng)
為使體企劃案能順利推展,其他重要的注意事項(xiàng)得附在企劃案上,諸如:
·執(zhí)行本企劃案應(yīng)具備的條件
·必須獲得其他向全體員工說明本企劃案之意義與重要,借以培養(yǎng)群體的共識(shí)。
格式2行銷企劃案
行銷企劃案的架構(gòu)可分為兩大部分,一是市場(chǎng)況分析,一是企劃案本文。
市場(chǎng)狀況分析
為了要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模之大小以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之情勢(shì),市場(chǎng)狀況分析必須包含一列14個(gè)項(xiàng)目。
1、整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模。
2、各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售與銷售量值的比較分析。
3、競(jìng)爭(zhēng)品牌各營(yíng)業(yè)通路別的銷售量與銷假售值的比較分析。
4、各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
5、消費(fèi)者乍齡性別、籍貫、職業(yè)、學(xué)歷、所得、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
6、名競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
7、各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)隔與產(chǎn)品定位的比較分析。
8、各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
9、各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析。
10、各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
11、各競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售通路的比較分析。
12、各競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售策略的比較分析。
13、公司的行潤(rùn)結(jié)構(gòu)分析。
14、公司過去五年的損益分析。
企劃案本文
一份完整的行銷企劃案,除了必須有占術(shù)的詳細(xì)市場(chǎng)狀況分析資料之外,還包括公司的主要政策、銷售目標(biāo)、推廣計(jì)劃,市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃、銷售管理計(jì)劃、損益預(yù)估等六大項(xiàng)。這六大項(xiàng)就是行銷企劃案的本文,茲分別說明于下。
(一)公司的主要政策
企劃者在擬訂行銷企劃案之前,得與公司的高階主管,就公司未來的經(jīng)營(yíng)方針與策略,做深入的溝通與確認(rèn),以決定公司的主要政策。下面就是雙方要研討的細(xì)節(jié)。
·確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品的定位。
·銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,還是追求利潤(rùn)。
·價(jià)格政策是采用低價(jià),高價(jià),還是追隨價(jià)格。
·銷售通路是直營(yíng),還是經(jīng)銷,或是兩者并行。
·廣告表現(xiàn)與廣預(yù)算。
·促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
·公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(二)銷售目標(biāo)
所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)必須達(dá)成的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。
一個(gè)完整的銷售目標(biāo)應(yīng)把目標(biāo)、費(fèi)用以及期限全部量化了。
銷售目標(biāo)量化之后,有下列的優(yōu)點(diǎn):
1、可做為檢討整個(gè)行銷企劃案成敗的依據(jù)。
2、可做為評(píng)估績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
3、可做為下一次擬訂銷售目標(biāo)之基礎(chǔ)。
(三)推廣計(jì)劃
企劃者擬訂推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助達(dá)成前述的銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
1、目標(biāo)
企劃者必須明確地表示,為了協(xié)助達(dá)成整個(gè)行銷乍劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。
2、策略
決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來就要擬訂達(dá)成該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括了廣告表現(xiàn)策略、媒體運(yùn)用策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。
(1)廣告表現(xiàn)策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決廣告的表現(xiàn)的主題,以前例來說,那么該廣告表現(xiàn)的主題須提高品牌知名度。
(2)媒體運(yùn)用策略:媒體的種類很多,包括報(bào)紙、雜志、電視收音機(jī)、傳單、戶外廣告、車廂廣告等。要選擇何種媒體?
(3)促銷活動(dòng)策略:促銷的對(duì)象,促銷活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷活動(dòng),所希望達(dá)成的效果是什么。
(4)公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)活動(dòng)的種種方式,公關(guān)的對(duì)象以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng),所希望達(dá)成之目的是什么。
3、細(xì)部計(jì)劃
詳細(xì)說明達(dá)成每一策略所采行的細(xì)節(jié)。
(1)廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿之設(shè)計(jì),電視廣告的CF腳本,收音機(jī)的廣播稿等。
(2)媒體運(yùn)用計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告,是選擇大眾化或是專業(yè)的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等等;電視與收音機(jī)廣告,選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。
(3)促銷活動(dòng)計(jì)劃:包括POP、展覽、示范、贈(zèng)獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)關(guān)樣品、試吃會(huì)、折扣戰(zhàn)等。
(4)公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃:包括股東會(huì)、發(fā)公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛心活動(dòng)、傳播媒體之聯(lián)系等。
(四)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃
市場(chǎng)調(diào)查在行銷企劃中,屬于非常重要的一部分,因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào),是擬訂行銷企劃案最重要的分析與研判之依據(jù)。此外,前述第一大部分市場(chǎng)狀況分析中的14項(xiàng)資料,大多可透過市場(chǎng)調(diào)查獲得,由此亦可知市場(chǎng)調(diào)查之重要。
然而,市場(chǎng)調(diào)查常被高階主管與企劃人員忽略了。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi),可是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查卻吝于提撥,這是相當(dāng)錯(cuò)誤的觀念。
(五)銷售管理計(jì)劃
銷售管理計(jì)劃包括銷售主管制職員、銷售計(jì)劃、推銷員的甄選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度等。
第一,企業(yè)、組織要做什么是企劃,怎么做也是企劃。
在企業(yè)里,我們常常聽到企劃一個(gè)新產(chǎn)品上市,企劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略等等,那么企劃和計(jì)劃、策劃有什么不同呢?計(jì)劃常常用于已經(jīng)決定的工作內(nèi)容,工作方法,工作框架,偏重于執(zhí)行和控制;策劃常常是一次短期的活動(dòng)、炒作或者公關(guān);而企劃則被用在從大的方面決定工作內(nèi)容。如開發(fā)產(chǎn)品、管理品牌、設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、設(shè)計(jì)營(yíng)銷管理模式、設(shè)計(jì)促銷管理模式等等。從大的方面來看,企劃是提出嚴(yán)密的構(gòu)思,經(jīng)過完整的論證然后被采用、實(shí)施、評(píng)估的過程。企劃接近于管理咨詢,一個(gè)公司的企劃班子,既是公司的戰(zhàn)略核心智囊團(tuán),又是公司策略執(zhí)行監(jiān)控組織。
第二,企劃是理論的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
營(yíng)銷理論和品牌理論是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,也是指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的綱領(lǐng)。但是,面對(duì)浩瀚的營(yíng)銷或品牌理論,企業(yè)究竟該如何加以揚(yáng)棄呢?企劃的一個(gè)重要職能就是評(píng)估理論,吸收理論的有機(jī)養(yǎng)分,從而讓理論融入企業(yè)文化,成為企業(yè)文化有機(jī)的整體。我們知道,一個(gè)企業(yè)如同一個(gè)有血有肉的人,都有其獨(dú)特的一面,對(duì)知識(shí)、理論的吸收都存在適應(yīng)性的問題。企劃的作用就在于尋找企業(yè)獨(dú)特的營(yíng)銷理論,價(jià)值觀念,品牌觀念,并保證這些理論、觀念在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中灌輸和發(fā)揚(yáng)。從這個(gè)角度上看,企劃不僅僅是一個(gè)部門的職能,而是企業(yè)核心決策班子的職能。假如說中國(guó)要評(píng)選企劃專家,那么真正有資格、有條件當(dāng)選的,定然是一些大企業(yè)的CEO或創(chuàng)始人,如張瑞敏、柳傳志之流。
第三,企劃是構(gòu)思的充分發(fā)揮
比如,炙手可熱的商品一上市,很多人就說,“哎,這東西我以前也想過”;再如,一個(gè)成功的品牌企劃也會(huì)有很多人評(píng)價(jià):“一點(diǎn)也不新鮮,我也想過這么做”?!欢皇窍氲剑茨撤N構(gòu)思)并不是值得驕傲的事情。我們世界上所有偉大的發(fā)明創(chuàng)造都是在不經(jīng)意之間構(gòu)思出來。牛頓從蘋果的落地發(fā)現(xiàn)萬有引力,加利略從小石頭的落下發(fā)現(xiàn)重力加速度,經(jīng)濟(jì)學(xué)家從最普通的買賣發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,等等。但是,如果只是停留在構(gòu)思上,就不能轉(zhuǎn)變成真正的企劃。一句話,企劃就是從五花八門的主意、見解、構(gòu)思、點(diǎn)子中發(fā)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)、消費(fèi)者實(shí)際需求或潛在需求的,可以變成實(shí)施方案的東西,并對(duì)它們進(jìn)行精心組織,使它們產(chǎn)生巨大的功用。只有充分發(fā)揮構(gòu)思,并把構(gòu)思放進(jìn)企劃,才能贏得利益,贏得潛能。
第六,企劃必須得到認(rèn)可,必須擁有實(shí)施的條件
我們常常聽到企業(yè)的老總抱怨企劃脫離實(shí)際,不好實(shí)施。最主要的原因在于企劃工作是主觀性比較強(qiáng)的工作。因?yàn)樵谄髣澒ぷ鏖_展時(shí),企劃人一方面要綜合各種資源,一方面要估計(jì)可能出現(xiàn)的不確定因素,所以,方案的基礎(chǔ)一半是資源,一半是假說——也就是未經(jīng)過檢驗(yàn)的。因而,在實(shí)施過程中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的風(fēng)險(xiǎn),這樣那樣的情況。對(duì)于企劃的實(shí)際情況,最重要的是企劃方案本身必須經(jīng)過充分的論證,以確保其執(zhí)行力;然后全面溝通,從而讓企劃得到更多的理解與支持。只有良好的溝通和支持,才能保證企劃的完善實(shí)施。企劃在得到認(rèn)可和擁有實(shí)施條件的前提是:企劃必須防止企劃不完備造成的風(fēng)險(xiǎn);必須防止人力不可抗因素造成的風(fēng)險(xiǎn);必須防備由于貫徹不徹底而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn);必須防備由于認(rèn)為因素造成的企劃風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)前,年零售額億元以上的服飾品牌大多將商品企劃部門定位為核心部門,建立一套適合企業(yè)自身特點(diǎn)的商品企劃體系,調(diào)控品牌的運(yùn)作。一些歐美服飾品牌已有較成熟的商品企劃體系,例如ZARA、H&M、GAP等都具備以超大型、現(xiàn)代化、立體化、智能化的商品集散物流基地為基礎(chǔ)的商品企劃體系。又如國(guó)內(nèi)某大型休閑服飾品牌的商品企劃部員工數(shù)量長(zhǎng)期達(dá)到40人以上。商品企劃部門的主要職責(zé)是:與商品相關(guān)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)與掌控,以商品為核心的銷售方案制定,將季度目標(biāo)銷售額細(xì)分為單款商品的一系列數(shù)據(jù),確定提升商品競(jìng)爭(zhēng)力的參數(shù)等。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與行業(yè)發(fā)展的角度來看,服飾品牌從無計(jì)劃、不系統(tǒng)、無標(biāo)準(zhǔn)、無科學(xué)合理目標(biāo),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中簡(jiǎn)單孤立地拼運(yùn)氣、拼經(jīng)驗(yàn)、拼天氣、拼價(jià)格、拼資金、拼店鋪,逐漸轉(zhuǎn)向以科學(xué)的商品企劃進(jìn)行品牌運(yùn)作與管理。
服飾零售業(yè)的特點(diǎn)之一是追求“投入資金——獲利回籠資金”這個(gè)區(qū)間的快速高效。如果為某一單款服飾產(chǎn)品設(shè)計(jì)一條生命路線圖,大致包括商品企劃、設(shè)計(jì)研發(fā)、樣衣制作、參加訂貨、生產(chǎn)大貨、物流倉儲(chǔ)、上架銷售、消費(fèi)者購買使用等8個(gè)階段,涉及設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場(chǎng)推廣、物流、銷售等多個(gè)部門與環(huán)節(jié),可以看出,其源頭在商品企劃。什么是需要的,什么是不需要的,什么時(shí)候該做什么,科學(xué)的商品企劃確保服飾品牌運(yùn)營(yíng)的每一步抉擇都運(yùn)籌帷幄、決勝未來。如何才能做好商品企劃,總體來講包括幾個(gè)主要內(nèi)容:首先是資訊的獲得,服飾品牌將來的一系列決策都將以高質(zhì)量的資訊為基礎(chǔ),因此資訊是商品企劃工序中非常重要的一環(huán),資訊要求全面、新鮮、權(quán)威、準(zhǔn)確。資訊包括銷售數(shù)據(jù)、時(shí)尚流行趨勢(shì)、推廣模式、氣候預(yù)報(bào)、區(qū)域特點(diǎn)分析等諸多方面,其中銷售資訊非常重要,其來源主要是“一線銷售終端”,包括兩方面,一是本品牌的,還有是來自市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)。以此為基礎(chǔ),綜合分析當(dāng)前本領(lǐng)域市場(chǎng)的總體銷售狀況以及自身品牌的銷售狀況和綜合實(shí)力,分析目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)消費(fèi)者的愿望與需求,分析下一季度的時(shí)尚流行趨勢(shì),結(jié)合自身品牌下一階段的資本投入與發(fā)展規(guī)劃,確定下一季度預(yù)期銷售額,鎖定本品牌下一季度上市的服飾商品總款式數(shù)和產(chǎn)品總件數(shù),在此基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化為明確詳細(xì)的單品品類方案,這就完成了商品企劃的階段工作。
從實(shí)踐操作角度來講,企劃部第一步要獲得本品牌前一季度的商品生產(chǎn)量、銷售量、庫存量等相關(guān)數(shù)據(jù);第二步獲得相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售與庫存數(shù)據(jù),包括上架銷售的款數(shù)、SKU數(shù),備貨量與庫存量,品類平均零售價(jià),最高零售價(jià),最低零售價(jià),促銷方案及效果;第三步對(duì)所有上架款式進(jìn)行銷售排名,對(duì)最暢銷、最滯銷的品類與款式展開分析,得出具體、詳細(xì)、差異化的專業(yè)分析報(bào)告;第四步以本品牌下一季度的銷售目標(biāo)為依據(jù),鎖定需要的商品的總件數(shù);第五步根據(jù)總件數(shù)分出大類,亦得出總款數(shù);第六步,在總款數(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行品類細(xì)分,確定具體的款數(shù)以及相關(guān)數(shù)據(jù)。品類的細(xì)化對(duì)未來的銷售是有益的,可以確保品牌始終站在一個(gè)科學(xué)理性的位置去面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
品類細(xì)分可以按以下思路展開。商品面料主要考慮分為:針織類、梭織類、全棉類、化纖類、棉+化纖類;版型主要考慮分為:寬松類、正常類、修身類;價(jià)格區(qū)間主要考慮分為偏低價(jià)位款、中低價(jià)位款、中高價(jià)位款、高價(jià)位款;上市波段考慮分為:第一波段、第二波段、第三波段、第四波段等。確定大品類后進(jìn)行品類細(xì)分時(shí),如T恤這個(gè)大類可考慮細(xì)分為長(zhǎng)袖翻領(lǐng)T恤、長(zhǎng)袖圓領(lǐng)T恤、中袖翻領(lǐng)T恤、中袖圓領(lǐng)T恤、短袖翻領(lǐng)T恤、短袖圓領(lǐng)T恤、短袖特別領(lǐng)T恤等,其他大類亦按此思路展開細(xì)分。在后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)中,要求服裝設(shè)計(jì)師對(duì)不同大類、小類產(chǎn)品的主要共性特點(diǎn)有較準(zhǔn)的掌握才能更好地開展進(jìn)一步設(shè)計(jì)。針對(duì)款式特點(diǎn)考慮分為基礎(chǔ)凈色小LOGO款、基礎(chǔ)凈色大LOGO款、創(chuàng)意撞色款、創(chuàng)意主題大圖案款、特殊工藝效果款等等。最后從全盤貨品互相配合的角度制定每單款的生產(chǎn)數(shù)量以及相關(guān)上市計(jì)劃。按照以上思路,通過商品企劃這個(gè)工序可以組合出上萬種不同的產(chǎn)品,企劃部門需要在仔細(xì)研究資訊的基礎(chǔ)上,對(duì)下個(gè)季度的市場(chǎng)有準(zhǔn)確的判斷與把握,最后定出下個(gè)季度將推向市場(chǎng)的商品。
以下對(duì)某個(gè)以中國(guó)南方為主要銷售市場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)品牌初秋季度產(chǎn)品細(xì)分展開分析,本文提取此品牌初秋季度男裝經(jīng)典系列的品類細(xì)分展開討論,如果企劃部門已確定本系列男裝總共需要29個(gè)款,93個(gè)SKU,現(xiàn)在筆者要將這男29個(gè)款93個(gè)SKU進(jìn)行品類細(xì)分(圖1)。
從圖表中可以看到,經(jīng)典系列男裝初秋商品分7月、8月、9月三個(gè)波段上市,以正常版型、修身版型為主,針織大類主要有T恤類和針織衛(wèi)衣類,梭織大類主要有馬甲背心類、風(fēng)衣外套類。7月波段主推T恤品類,主要做圓領(lǐng)短袖T恤、翻領(lǐng)短袖T恤、翻領(lǐng)長(zhǎng)袖T恤和圓領(lǐng)長(zhǎng)袖T恤,其中圓領(lǐng)短袖T恤2款8個(gè)SKU,1款凈色基礎(chǔ)LOGO款,低價(jià)位,適合走量,1款時(shí)尚印花圖案款,重點(diǎn)表達(dá)本次經(jīng)典系列的主題風(fēng)格及文化元素。翻領(lǐng)短袖T恤要求多色、修身、簡(jiǎn)約經(jīng)典設(shè)計(jì),用色有黑色、白色、藏青、深紅等滿足消費(fèi)者的基本需求,另有橙色、褐色、彩藍(lán)、粉紅等時(shí)尚色彩為消費(fèi)者提供更多選擇。翻領(lǐng)長(zhǎng)T與圓領(lǐng)長(zhǎng)T都將是季節(jié)性過渡款,從以往銷售數(shù)據(jù)來看都屬于相對(duì)較低銷量貨品,要求設(shè)計(jì)師在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)注意初秋的季節(jié)特性,上市時(shí)間放在7月是為了加長(zhǎng)其銷售壽命。8月波段是暑假結(jié)束,新學(xué)期開始的新貨上市波段,是下半年服裝消費(fèi)的第一個(gè)高峰波段,本次系列主推針、梭織外套。針織類有圓領(lǐng)衛(wèi)衣、圓領(lǐng)有帽衛(wèi)衣、拉鏈針織夾克外套是銷售主力,這些都是主題概念與設(shè)計(jì)理念的強(qiáng)勢(shì)表達(dá)品類,要求設(shè)計(jì)師以意大利上世紀(jì)60至80年代時(shí)尚運(yùn)動(dòng)風(fēng)格為底蘊(yùn),演繹本品牌本季度的時(shí)尚經(jīng)典。圓領(lǐng)衛(wèi)衣1款LOGO簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)款,1款主題概念印花款,正常版型。有帽衛(wèi)衣1款寬松版型,色彩時(shí)尚,設(shè)計(jì)時(shí)尚,大印花圖案。針織夾克外套1款正常版型,1款修身版型。1款針織長(zhǎng)褲搭配,基本色,簡(jiǎn)約LOGO設(shè)計(jì)。8月梭織產(chǎn)品主要是偏薄初秋夾克風(fēng)衣外套,網(wǎng)里或薄平紋里為主,修身時(shí)尚設(shè)計(jì)。另有1款休閑洗水褲,多色,簡(jiǎn)約設(shè)計(jì),直筒版型適合大多數(shù)消費(fèi)者體型,百搭款。9月波段是下半年服裝消費(fèi)的第二個(gè)高峰波段,主要針對(duì)國(guó)慶黃金周供貨,亦重點(diǎn)考慮深秋向初冬季節(jié)轉(zhuǎn)變時(shí)期產(chǎn)品的特點(diǎn)。衛(wèi)衣主要以抓毛底為主,面料更加舒適和保暖,最大程度滿足消費(fèi)者的渴望與需求,多為正常與寬松版型,設(shè)計(jì)可以時(shí)尚跳躍,避免沉悶,有時(shí)代感與時(shí)尚感,要求多處精彩細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),體現(xiàn)品牌檔次。梭織類主要以偏厚底梭織外套為主,適當(dāng)出現(xiàn)薄間棉產(chǎn)品,注重秋季向初冬季節(jié)過渡時(shí)期消費(fèi)者的需求。1款經(jīng)編里風(fēng)衣外套可做成修身夾克款,簡(jiǎn)約動(dòng)感設(shè)計(jì),時(shí)尚色彩,有活力感,拒絕沉悶。
眾所周知,店鋪賣場(chǎng)是賣商品的地方,其實(shí),店鋪賣場(chǎng)應(yīng)該是“賣店”的地方。
顧客對(duì)店的印象不深,不能被吸引入店,再好的商品也成了擺設(shè)。能否直接影響消費(fèi)者的進(jìn)店率和購買情緒,一直考驗(yàn)著企業(yè)的視覺營(yíng)銷能力。
舉例來說。
當(dāng)我們?cè)谝恍┌儇浬虉?chǎng)、購物中心毫無目標(biāo)地閑逛時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)相似的店鋪里懸掛著相似的商品。甚至說,假設(shè)把每一家賣場(chǎng)門頭的品牌標(biāo)示全部遮擋上,同一樓層的這3個(gè)品牌(見圖1),消費(fèi)者還能指認(rèn)出這是哪個(gè)品牌或者那是哪個(gè)品牌嗎?想想都很難。
以某男裝賣場(chǎng)為例,太多相似的賣場(chǎng)和商品毫無生機(jī)地出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,沒有任何差異性。對(duì)于觀者來說,其實(shí)眼前出現(xiàn)的就是一家店鋪,至于消費(fèi)者去哪家,只有祈求運(yùn)氣降臨了。
同質(zhì)化元素組成差異化形象
品牌企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)前,一般會(huì)制定詳密的商品計(jì)劃,將下一季度的產(chǎn)品上市銷售計(jì)劃部署出來,同時(shí),陳列企劃也要緊隨出臺(tái)。
陳列企劃關(guān)系著消費(fèi)者的購買欲望。它通過視覺性表達(dá),以情節(jié)意境等傳遞放大出來,有效提高商品的渲染效果和認(rèn)知力度,并形成與其他競(jìng)品間的形象差別,提高環(huán)境形象,增強(qiáng)快樂體驗(yàn)感,從而促進(jìn)“消費(fèi)”的產(chǎn)生。
事實(shí)上,現(xiàn)代的“消費(fèi)”,已經(jīng)不是“買賣”那么簡(jiǎn)單。它是一種關(guān)系,真正的消費(fèi)不在于物品的物質(zhì)性,而是物品之間的差異性。這種差異性需要以一種符號(hào)化的形式表述出來,以視覺效果呈現(xiàn)出來。
陳列企劃可以通俗地理解為:哪怕是同質(zhì)化相似感達(dá)到99%以上的商品,你通過經(jīng)營(yíng)策略和差異化的陳列設(shè)計(jì),將消費(fèi)者認(rèn)同的符號(hào)元素打包、整合,也能夠組成有別于其他商品的銷售形象。
案例:
在服裝類別中,男裝是由于固定印象造成的,比如說西裝、夾克、襯衫、T恤衫、風(fēng)衣、外套等,從形式上都有經(jīng)典的款式深深印在人們腦海中 ,不同于女裝的花哨。國(guó)內(nèi)男裝品牌大多賣場(chǎng)相似,品類配搭相同。以西裝來說,哪個(gè)男裝品牌賣場(chǎng)里沒有呢?
虎年來臨之際,筆者參與視覺設(shè)計(jì)的某品牌,在其陳列企劃案中將虎年的虎形紋樣和本命年等民俗寓意結(jié)合起來,以創(chuàng)新的新年主題精心企劃。而這時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)品牌們還是一番紅紅綠綠熱鬧景象,甚至競(jìng)爭(zhēng)品牌們還停留在圣誕樹的陳列方案中。(見圖2)
有參考,有對(duì)比,有超越
陳列企劃工作不僅要熟知自身企業(yè)文化和品牌發(fā)展目標(biāo)、商品線等,還要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能制定出技高一籌的視覺效應(yīng)。這一環(huán)節(jié)卻很少出現(xiàn)在企業(yè)的工作核心之中,通常都是調(diào)研者一兩句話概括論述出來。
其實(shí),這個(gè)環(huán)節(jié)中每個(gè)品牌企業(yè)似乎都做過,但是真正將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的底牌摸得一清二楚的,并沒有幾人。比如:調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)品牌店面的陳列方案,用了何種主題,用什么創(chuàng)意,主推什么商品等。通常,時(shí)間鎖定三個(gè)階段即可:一是新年前主題;二是春款上市主題;三是秋款上市主題。
這樣,再制定自身品牌陳列企劃案的時(shí)候,才能有參考、有對(duì)比、有超越。
當(dāng)前很多零售企業(yè)有提前一個(gè)整年度的陳列企劃,也有提前半年的陳列企劃,更有提前3個(gè)月一季度的企劃。隨著零售市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)需求的快速變化,消費(fèi)者對(duì)商品新鮮度的“保鮮力”越來越短,周密的陳列企劃后就是精細(xì)化的陳列管理,才能達(dá)到視覺營(yíng)銷戰(zhàn)略的成功。
表1是非常翔實(shí)的針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的陳列情報(bào)信息調(diào)研表,品牌企業(yè)可以根據(jù)自身商品、賣場(chǎng)特點(diǎn)取舍運(yùn)用。
階段性推動(dòng)
陳列企劃需要依據(jù)不同季節(jié)、時(shí)間段、主題變化而進(jìn)行連續(xù)的計(jì)劃性的工作才能夠完成。
陳列企劃推行的三大階段,如圖3所示:
1.計(jì)劃階段:
為了讓計(jì)劃者、實(shí)行者有效執(zhí)行,要有明確的主導(dǎo)概念,實(shí)現(xiàn)思想上的統(tǒng)一。商品陳列計(jì)劃可以根據(jù)商品上市計(jì)劃,將每階段上市的商品和臨近的節(jié)日或者重大事件聯(lián)系起來形成人無我有的陳列主題。
2.執(zhí)行階段:
將計(jì)劃付諸實(shí)施的階段,也是視覺營(yíng)銷中難度系數(shù)最高的環(huán)節(jié)。因?yàn)椤皥?zhí)行”階段最能考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力。按照時(shí)間、地點(diǎn)、組織安排人員落實(shí)每一主題的相關(guān)工作,并將每一步工作責(zé)任到人,視覺管理者負(fù)責(zé)層層跟進(jìn)。
3.善后階段:
比如建立每一次的陳列文檔庫,形成工作資料;對(duì)每一店鋪賣場(chǎng)做該主題的陳列效果考核,提出問題;回收并管理陳列道具,分類匯總;同時(shí)間段競(jìng)品企業(yè)的情報(bào)調(diào)研匯總,和自身主題效果進(jìn)行比對(duì),從中找出問題和不足,便于下期調(diào)整。
案例:
同樣是圣誕節(jié)主題,作為西方的傳統(tǒng)節(jié)日,可以與中國(guó)的春節(jié)媲美。各大零售商圈與品牌企業(yè)都非常重視這個(gè)消費(fèi)節(jié)日。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在賣場(chǎng)中都會(huì)用到一棵仿真的小松樹的話,這時(shí)候,在本季陳列企劃中,差異性的“創(chuàng)意”就要出臺(tái)了。
所以在第一個(gè)計(jì)劃階段中,創(chuàng)意性主題很重要。某品牌在圣誕主題的陳列企劃中,拋棄了引發(fā)消費(fèi)者視覺疲勞的松樹、禮物盒堆積等常用手段,而是結(jié)合品牌自身形象,以具有藝術(shù)感和形態(tài)感的“裝飾畫”和“裝飾桌”為主題陳列道具,點(diǎn)綴點(diǎn)點(diǎn)紅色和商品配飾配搭起來,低調(diào)中有節(jié)日氛圍。(見圖4)
當(dāng)然,節(jié)日主題大部分商家都會(huì)使用,在制訂計(jì)劃階段,也可以不按常理出牌,在以銷售主推商品為本的前提下,借著自身經(jīng)營(yíng)定位,清楚地通過“故事性”的視覺傳播,達(dá)到給消費(fèi)者精神層面滿足的效應(yīng)。
例如每年的陽春4月和金秋10月,是婚禮多發(fā)季節(jié),針對(duì)這兩個(gè)時(shí)間段前3個(gè)月,陳列計(jì)劃就必須要考慮以什么主題推出銷售活動(dòng)了。作為男正裝品牌來說,2009年推出新郎裝主題“繡愛一生”,當(dāng)然,西裝襯衫和領(lǐng)帶都是新郎或伴郎們的首選商品。(見圖5)
2010年,該品牌推出了全新版型的西裝產(chǎn)品,在廓形、面料和款式上都有細(xì)微變化,如果還按照2009年的主題視覺陳列,消費(fèi)者就不會(huì)覺得有新意,也體會(huì)不出哪里有新意。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)新郎們大都是80后,他們能接受新鮮事物,節(jié)奏快、時(shí)尚感強(qiáng)的特征將體現(xiàn)在陳列方案的設(shè)計(jì)上。該年度采用了青春版形象代言人,以新版新郎裝視覺陳列,令人耳目一新。(見圖6)
2011年繼續(xù)保持甜美浪漫的主題風(fēng)格,推出棒棒糖之戀的新舉措,還是定位在80后的年輕消費(fèi)群體,以超前的營(yíng)銷賣點(diǎn)引發(fā)新一輪銷售熱潮。加深消費(fèi)者對(duì)品牌持續(xù)好感度,使得新郎裝保持完整統(tǒng)一的形象。(見圖7)
二八法則抓重點(diǎn)商品
進(jìn)行陳列全年企劃,要不間斷地把精心研發(fā)設(shè)計(jì)的商品在最適宜的時(shí)間,在最醒目的空間中,以最充足的庫存量和最吸引顧客的方式,在賣場(chǎng)中陳列。
在市場(chǎng)變化加快的新形勢(shì)下,企業(yè)如何對(duì)待品牌推廣?如何保持旺盛的活力?如何優(yōu)化營(yíng)銷方法和工具?如何處理好內(nèi)腦和外腦的關(guān)系?如何管理營(yíng)銷企劃團(tuán)隊(duì)?如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣方法創(chuàng)新?筆者結(jié)合自己在大型企業(yè)企劃部和專業(yè)策劃公司的管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)就一些不成熟的觀點(diǎn)和業(yè)界人士探討。
一、沒有合理利潤(rùn)的品牌推廣等于零
無論是聯(lián)想集團(tuán)倡導(dǎo)的“品牌=標(biāo)志+信譽(yù)”,還是國(guó)內(nèi)或國(guó)外人士提出的有關(guān)品牌管理的理論。實(shí)踐總結(jié)也好,嘩眾取寵、紙上談兵也罷,都有它的時(shí)效性、局限性和行業(yè)差異性。
沒有人否定品牌的重要性,關(guān)鍵是,不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)在不同時(shí)期對(duì)品牌的需求和側(cè)重點(diǎn)是不同的。品牌的作用是有限的,不是所有的企業(yè)都需要品牌,品牌并非無所不能。
2004年3月26日,聯(lián)想集團(tuán)投資8000萬美元成為第六期國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴,將在未來4年內(nèi)為2006年冬奧會(huì)、2008年北京奧運(yùn)會(huì)及世界200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的奧委會(huì)及奧運(yùn)代表團(tuán)獨(dú)家提供臺(tái)式電腦、筆記本、服務(wù)器、打印機(jī)等計(jì)算技術(shù)設(shè)備以及資金和技術(shù)上的支持,這是奧運(yùn)歷史上中國(guó)企業(yè)首次獲此資格。聯(lián)想集團(tuán)與國(guó)際奧委會(huì)的合作必將顯著地提升企業(yè)的品牌價(jià)值,極大地拓展市場(chǎng)份額,為中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際合作、開拓世界市場(chǎng)創(chuàng)造新的經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)想此舉,體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)際化企業(yè)走向世界的胸懷和氣度,它創(chuàng)造了中國(guó)企業(yè)品牌建設(shè)的一項(xiàng)新記錄。這種大手筆的前提是,聯(lián)想品牌國(guó)際化已經(jīng)成熟,品牌的主人有足夠的實(shí)力,已經(jīng)具備了在全球操控這個(gè)品牌的能力,包括抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
相反的是,四川某白酒品牌在本省省會(huì)市場(chǎng)還沒有做透,尚未進(jìn)入前3名的情況下,在廣告公司的催動(dòng)下,“酒后”盲目在央視巨資投放廣告,試圖靠廣告建立全國(guó)性品牌,結(jié)果廣告到位,渠道沒到位,形成無效傳播,勞而無功。事后,管理層進(jìn)行了深刻的反省。這次錯(cuò)誤的品牌推廣行動(dòng),無可奈何的是買單的企業(yè),偷著樂的是大講“全國(guó)媒體打造全國(guó)品牌”的某廣告商,如果把某位權(quán)威人士的觀點(diǎn)反過來解釋則是:地方媒體才能塑造地方強(qiáng)勢(shì)品牌,行業(yè)媒體才能塑造行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌。沒有一城一地的領(lǐng)先,哪能走向全國(guó)。欲速則不達(dá)。
更有甚者,中國(guó)市場(chǎng)轟轟烈烈的“價(jià)格戰(zhàn)”中,最大的受害者恰恰是其發(fā)起者?!皟r(jià)格戰(zhàn)”讓信奉規(guī)則的外資企業(yè)感到不可思議,但外資企業(yè)并不是最大的輸家。成本增加、平均利潤(rùn)下降、信任度下降、過度促銷等,“價(jià)格戰(zhàn)”豈能不虧。一時(shí)間,倒下多少豪杰。回頭看看,“活力不再,旭日落山”,5年前風(fēng)光無限大談特談國(guó)際化的飲料品牌、家電品牌、日化品牌,還剩幾個(gè)?出局的出局,沒落的沒落,留下的是沒有喝多、一直保持頭腦清醒的品牌,這體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)待品牌的一種態(tài)度。
我認(rèn)為,品牌推廣的前提是銷量的對(duì)稱和合理的利潤(rùn)空間,如果沒有這個(gè)前提,不賺錢,品牌就是紙老虎,是紙老虎就不會(huì)長(zhǎng)久。那么,小企業(yè)就不做品牌了?當(dāng)然不是。要先做銷量,再做品牌??梢阅贸鐾茝V費(fèi)用的合理比率,比如3%或者%5用于品牌推廣。在銷量的對(duì)稱和合理的利潤(rùn)空間、市場(chǎng)占有率沒有占優(yōu)勢(shì)之前,不要進(jìn)行過度的品牌推廣。
二、只有使命般的激情才能創(chuàng)造奇跡
被別人認(rèn)為是瘋子的人不一定是真瘋。“瘋”能麻痹同行,為自己贏得寶貴的時(shí)間。在別人把你當(dāng)作茶余飯后的談資的時(shí)候,你可能輕舟已過萬重山,讓對(duì)手張口結(jié)舌。如果能夠同時(shí)制造一點(diǎn)新聞,吸引大批媒體的目光,你更能省下上千萬元的廣告費(fèi)。多少年創(chuàng)業(yè)艱辛,名成一瞬間。
現(xiàn)在,我們比以往任何時(shí)候都能夠體會(huì)到創(chuàng)業(yè)精神超越能力、跨越國(guó)界的重要性。順弛集團(tuán)是天津的一家民營(yíng)企業(yè),在2003年年中之前,他在外地還是鮮為人知。而到了下半年,順馳集團(tuán)董事長(zhǎng)孫宏斌突然加快馬力,臨門一腳,很順利的把順馳這個(gè)已有10年的品牌之球一腳踢到了北京、香港乃至全國(guó)。十年面壁圖破壁,一舉成名天下知,順弛完成了驚人的一躍。這一躍,來之不易,卻有驚無險(xiǎn)。
在外界特別是房地產(chǎn)業(yè)界對(duì)順馳做出種種猜測(cè)之時(shí),順馳人只顧一路前行,繼續(xù)耕耘自己的事業(yè),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。成功來之不易,是高度的聚焦戰(zhàn)略和使命般的激情激發(fā)著每一個(gè)順馳人向前沖;是遠(yuǎn)離大企業(yè)病、始終如影隨形的創(chuàng)業(yè)精神成就了早已是天津民營(yíng)企業(yè)納稅和業(yè)績(jī)均屬001的順馳。成功,沒有捷徑。作為順馳的老朋友和旁觀者,我是這樣理解順馳的全國(guó)化發(fā)展:它可能不是內(nèi)部管理、人力資源、營(yíng)銷策劃做得最好的企業(yè),但順弛人所具有的高度凝聚的火一般的激情是罕見和可貴的。這里有20多歲就身居要職的副總裁,這里有年輕人快速成長(zhǎng)的土壤,卻沒有一些企業(yè)特有的功成名就后的優(yōu)越感和學(xué)位證書、論資排輩之類的狗屁規(guī)則。
當(dāng)你自以為自己的企業(yè)是行業(yè)老大且沾沾自喜,今天訓(xùn)張三、后天封李四的時(shí)候,你已經(jīng)不是老大了,因?yàn)槟阋呀?jīng)不是你。過早過多的模式、制度封殺了員工的激情,阻礙了更多的創(chuàng)業(yè)精神。你的員工的激情在減退,平等、自覺的工作氛圍已蕩然無存,你喪失了在感性的中國(guó)市場(chǎng)最重要的創(chuàng)業(yè)精神。在中國(guó)市場(chǎng),海龜也好,EMBA也罷,一味強(qiáng)調(diào)不切實(shí)際、紙上論兵的管理模式,只會(huì)越走越遠(yuǎn)。
雅虎在巨資進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年依然不能擺脫淪為二流門戶網(wǎng)的背景下,先是巨資收購3721,接著是將雅虎中國(guó)高層全部免職,和3721合署辦公,任命3721CEO周鴻祎為雅虎中國(guó)新任總裁,全面掌控雅虎中國(guó)。雅虎總部得出一個(gè)結(jié)論:在中國(guó)市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者而不是管理者來領(lǐng)導(dǎo),要培養(yǎng)一種創(chuàng)業(yè)、奮進(jìn)的文化,要非常熟悉本土化的游戲規(guī)則和商業(yè)運(yùn)作,才能把雅虎變成一個(gè)本土化飛速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)公司,這是雅虎在中國(guó)市場(chǎng)的最后一次機(jī)會(huì)。
雅虎作為世界互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的三甲之一,整體實(shí)力不能說不強(qiáng)大,管理模式不能說不先進(jìn),但它在中國(guó)市場(chǎng)還不是強(qiáng)者,最終還是選擇了周鴻祎來完成業(yè)務(wù)模式和工作風(fēng)格的轉(zhuǎn)型。
這種玄妙的中國(guó)式管理理論,哈佛沒有,劍橋也沒有,在中國(guó)的傳統(tǒng)文化里。而寶潔、安利這些國(guó)際化和本土化都很高的企業(yè)已經(jīng)做到了,在他們的高層中充斥著更多的中國(guó)人。
三、最適合的方法才是最好的
中國(guó)地大物博、民族眾多,經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,南北方市場(chǎng)的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理、購買能力差異很大,這導(dǎo)致任何一種在別的地方證明有效的營(yíng)銷方法和工具在中國(guó)市場(chǎng)都不能放之四海而皆準(zhǔn)。一個(gè)山東市場(chǎng)相當(dāng)于兩個(gè)韓國(guó)市場(chǎng)、六個(gè)新加坡市場(chǎng),而廣東一個(gè)發(fā)達(dá)小鎮(zhèn)的購買能力要超過西部一個(gè)地級(jí)市。從這個(gè)角度講,中國(guó)市場(chǎng)就是國(guó)際市場(chǎng)、世界市場(chǎng),中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)是事實(shí)上的國(guó)際市場(chǎng)。把中國(guó)市場(chǎng)搞透了,國(guó)際市場(chǎng)迎刃而解。
中國(guó)市場(chǎng)的巨大差異化,帶來一個(gè)問題:在當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng)用什么樣的營(yíng)銷方法和工具才管用?金庸小說里有一種叫九陰真經(jīng)的功夫,在功力不到家的時(shí)候,使出這種功夫,稀松平常,但是一旦煉到爐火純青的忘我境界,其功力勢(shì)不可當(dāng)、天下無敵。什么是忘我的境界?我的理解是,把自己能夠掌握的一種或幾種帶有原創(chuàng)性的營(yíng)銷方法發(fā)揮到極至,搞透用精,就不會(huì)受外來流行方法的影響,從而建立對(duì)手很難復(fù)制的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。
珠海天年是中國(guó)功能紡織品行業(yè)的開創(chuàng)者。天年品牌誕生時(shí),保健品行業(yè)已經(jīng)是天下大亂,迷茫的天年人沒有重復(fù)別人,而是探索新的營(yíng)銷方法。金銳董事長(zhǎng)在一次走訪市場(chǎng)時(shí),在一家茶樓喝茶休息,受離退休的中老年人因?yàn)槿狈ι缃粰C(jī)會(huì)而通過喝早茶認(rèn)識(shí)朋友的啟發(fā),他創(chuàng)立了尚不成熟的科普營(yíng)銷。天年通過在酒店、公園等場(chǎng)所舉辦科普活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)安排保健講座、有獎(jiǎng)問答、交友聯(lián)誼、文藝表演、抽獎(jiǎng)、免費(fèi)測(cè)試微循環(huán)、產(chǎn)品熱賣等小活動(dòng),進(jìn)行情感式的市場(chǎng)推廣,吸引了一大批中老年消費(fèi)者的目光。后來,同行紛紛仿效,天年又深度挖掘出了以科普活動(dòng)為基礎(chǔ)的旅游營(yíng)銷、演講營(yíng)銷、技術(shù)營(yíng)銷等,把科普營(yíng)銷做得很深很透,始終成為行業(yè)的一面旗幟。
大北農(nóng)集團(tuán)是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè),由北京農(nóng)學(xué)院的兩名教師用借來的兩萬元錢于1993年在海淀萬泉莊的兩間小平房創(chuàng)業(yè),靠先進(jìn)的企業(yè)文化和自創(chuàng)的貼近市場(chǎng)的科普服務(wù)營(yíng)銷方法迅速發(fā)展成為全國(guó)單一企業(yè)產(chǎn)銷量最大的預(yù)混合飼料企業(yè),年銷售額達(dá)到10多個(gè)億,成為中國(guó)農(nóng)業(yè)的一面旗幟,“博士務(wù)農(nóng)”、“大北農(nóng)的事業(yè)是我們大家的事業(yè)” 傳為美談。其創(chuàng)始人邵根伙博士當(dāng)選為中國(guó)飼料工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),被中關(guān)村科技園區(qū)評(píng)為“中關(guān)村優(yōu)秀企業(yè)家”。
貪多嚼不爛。單純一點(diǎn),未必不好。沒有最好的營(yíng)銷方法和工具,最適合的營(yíng)銷方法和工具就是最好的。
四、內(nèi)腦比外腦更重要
中國(guó)最不缺的就是“策劃大師”,“中國(guó)十大策劃人”多得讓你數(shù)不清,缺的是快速行動(dòng)能力強(qiáng)的事業(yè)型企劃人。策劃人本應(yīng)退居幕后,在客戶的成功中尋找自己的成功。但是,中國(guó)本土策劃公司卻是頻繁登上前臺(tái),未經(jīng)客戶書面授權(quán)許可的案例、擅自披露版權(quán)和所有權(quán)屬于客戶的商業(yè)機(jī)密,甚至以犧牲社會(huì)公德和職業(yè)道德為代價(jià)扮演跳梁小丑的角色,嚴(yán)重侵犯了客戶的權(quán)益,給客戶的品牌形象和內(nèi)部管理帶來了負(fù)面效應(yīng)。
筆者曾長(zhǎng)期擔(dān)任大型企業(yè)的企劃總監(jiān),深知企業(yè)創(chuàng)業(yè)、守業(yè)的艱辛和不易,每一分錢的廣告費(fèi)、策劃費(fèi)、招待費(fèi)、紅包都來之不易,那是每個(gè)業(yè)務(wù)員“踏遍千山萬水,歷盡千辛萬苦,走進(jìn)千家萬戶,道盡千言萬語”后獲得的,而不是策劃人或者一兩次具有轟動(dòng)效應(yīng)的活動(dòng)創(chuàng)造出來的。品牌是百年基業(yè),自己的企業(yè)自己最清楚,此種心情,非局外人所能體會(huì)。
在理論上也許是優(yōu)秀的策劃案,在市場(chǎng)推廣中不一定是成功的,因?yàn)闊o論什么人對(duì)一個(gè)方案的評(píng)價(jià)如何,都是片面的,拿到市場(chǎng)上實(shí)施以后才能說明一切。實(shí)達(dá)集團(tuán)、今日集團(tuán)等企業(yè)耗資千萬向外腦購買的咨詢方案形同廢紙,給企業(yè)的改革帶來了巨大損失,主政人也被迫出局。這樣的結(jié)局,等于為老外提供了一次免費(fèi)的培訓(xùn)機(jī)會(huì),同時(shí)還搭上了一大筆冤枉錢。還有不少所謂成功的事件行銷活動(dòng),事前嘩眾取寵,事中眾說紛紜,事后煙消云散,品牌被人淡忘,只有“策劃大師”在角落里把鈔票數(shù)得指頭疼。
我曾和一位著名企業(yè)家探討過這樣幾個(gè)問題:是以內(nèi)腦為主,建設(shè)企業(yè)自己的企劃部門重要,還是今天找策劃公司、明天找公關(guān)公司重要?是花錢請(qǐng)“策劃大師”來企業(yè)學(xué)習(xí)再去教別人有必要,還是培養(yǎng)自己的企劃人才更有必要?是僅僅花錢讓別人代勞炒新聞、做廣告、搞活動(dòng),還是立即建立自己的核心方法、企劃隊(duì)伍和企業(yè)內(nèi)刊?是系統(tǒng)策劃,還是“一錘子”策劃,大師拍屁股走人了你靠誰收拾殘局?還不是自己企劃部的弟兄。
海爾、聯(lián)想、華為、萬通等成功企業(yè)背后都有自己的核心方法和企劃團(tuán)隊(duì)、企業(yè)媒體,甚至是策略調(diào)整好了讓專業(yè)公司把活操作一下,品牌推廣、產(chǎn)品促銷靠的是自己操刀和自己的內(nèi)部刊物深度互動(dòng)。
那個(gè)大企業(yè)的企劃部每天不能收到一兩卷傳真紙的形形的免費(fèi)策劃方案?這些大部分進(jìn)了廢紙簍的方案有多少是可行的?在市場(chǎng)變化加快的新形勢(shì)下,國(guó)外管理咨詢公司的紙上談兵和中國(guó)本土策劃公司的“三斧子半”已不能完成企業(yè)交付的咨詢、策劃目標(biāo)。
企業(yè)支付策劃費(fèi)購買的不是方案本身,而是基于方案執(zhí)行的系統(tǒng)培訓(xùn)和協(xié)同作戰(zhàn)。方案實(shí)施后,策劃目標(biāo)沒有完成,策劃公司要承擔(dān)一定的責(zé)任。
所以,我認(rèn)為,內(nèi)腦比外腦更重要,培訓(xùn)比策劃更重要。要以內(nèi)腦為主、外腦為輔。只有把管理者的能力復(fù)制給部下,讓每個(gè)業(yè)務(wù)員都具有做營(yíng)銷經(jīng)理的信心和能力,才能從根本上提高營(yíng)銷執(zhí)行力。
五、營(yíng)銷企劃分六步
很多企業(yè)都設(shè)有企劃部,但由于很多企業(yè)的管理者和企劃從業(yè)者并沒有真正領(lǐng)會(huì)企劃的核心,思路不清晰,企劃部門定位模糊,用人不夠?qū)I(yè),工作流程不完整,導(dǎo)致企劃部或者成為一種擺設(shè),或者成為事實(shí)上的公關(guān)部、廣告部,沒有起到品牌管控、營(yíng)銷企劃、活動(dòng)管理、對(duì)外宣傳的應(yīng)有作用。
根據(jù)傳統(tǒng)的由調(diào)查、策劃、實(shí)施、執(zhí)行組成的營(yíng)銷企劃四步工作法,我認(rèn)為企業(yè)企劃部的大部分工作可以分六步進(jìn)行:
1、資源調(diào)配
我認(rèn)為,資源調(diào)配的最高境界是制造資源、借力打力,而不是整合資源。整合不對(duì)稱的資源難度大、成本高,弱勢(shì)資源又沒有使用價(jià)值。每做一件事情之前,不管是品牌推廣、促銷活動(dòng),還是參加展會(huì)、廣告投放、新聞、內(nèi)刊選題,一定要把企業(yè)內(nèi)外有價(jià)值的、可以動(dòng)用的資源進(jìn)行分析并列表,根據(jù)對(duì)資源占有的數(shù)量和質(zhì)量來決定項(xiàng)目的取舍和規(guī)模。而不是在項(xiàng)目進(jìn)行了一半,做不下去的時(shí)候,突然剎車。
2、市場(chǎng)研究
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查和分析技術(shù)同樣適用于部門間的溝通和事務(wù)性的工作。企劃部是企業(yè)量化數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息、重大活動(dòng)、非官方消息的集散地和發(fā)源地,用好這些柔性資源,通過信息相互間的規(guī)律性和關(guān)聯(lián)性,完全可以分析出企業(yè)內(nèi)部新的營(yíng)銷、管理方法和工具及行業(yè)發(fā)展規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)策略。
遺憾的是,相當(dāng)一部分企業(yè)還沒有注意到乃至使用好企劃部這些得天獨(dú)厚、不為人關(guān)注的財(cái)富。通過深挖,不難發(fā)現(xiàn)能取得突破性的營(yíng)銷創(chuàng)意。好主意不是討論出來的,也不是在辦公室苦思冥想出來的,它來自對(duì)企業(yè)細(xì)節(jié)的把握和對(duì)行業(yè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)注。
3、策略整合
策劃環(huán)節(jié)是一項(xiàng)高難度動(dòng)作,品牌管控、營(yíng)銷企劃、活動(dòng)管理、對(duì)外宣傳都需要策略整合。品牌管控側(cè)重于對(duì)品牌形象的整體把握和對(duì)VI的正確使用;營(yíng)銷企劃側(cè)重于銷售目標(biāo)和促銷創(chuàng)意;活動(dòng)策劃側(cè)重于策劃的周全和組織的嚴(yán)密;對(duì)外宣傳的側(cè)重點(diǎn)在于四兩搏千斤和制造美譽(yù)度較高的新聞事件。
企劃部是整個(gè)集團(tuán)或整個(gè)公司的企劃部,是具體企劃事務(wù)的歸口管理和執(zhí)行部門,但企劃部單個(gè)人的水平并不代表公司企劃的最高水平。各部門的員工都具有與生俱來的企劃細(xì)胞和企劃潛力,只是工作分工不同和企劃效果因人而異。目前,營(yíng)銷企劃正朝著系統(tǒng)化、原創(chuàng)化的方向發(fā)展,取得各部門員工的積極支持和主動(dòng)參與,企劃部才更具有生命力。我提倡樹立全員企劃意識(shí),建立大企劃?rùn)C(jī)制,建立虛擬化的多級(jí)多層企劃體系。
在對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的把握方面,區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商要遠(yuǎn)勝于企劃部的人員,企劃部如果發(fā)揮熟悉企業(yè)在全國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),把全國(guó)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商的營(yíng)銷工作建議匯總后,去除謊報(bào)軍情、討價(jià)還價(jià)的部分,再經(jīng)過加工,基本上就形成了一份可操作性強(qiáng)的營(yíng)銷企劃案的雛形。
4、快速實(shí)施
古人說“欲速則不達(dá)”,但營(yíng)銷企劃卻是越快越好,快速反應(yīng)能力是成為合格企劃經(jīng)理的首要條件。專業(yè)的企劃經(jīng)理,能以不同的模式、從不同的角度擬定多套營(yíng)銷企劃案,讓高層有更多的選擇空間。
一名合格的企劃經(jīng)理,必須具備敏銳的市場(chǎng)感覺,然后迅速行動(dòng)。時(shí)間拖得越久,方案的可操作性越差、原創(chuàng)度越低、被模仿性越強(qiáng),被束之高閣或否定掉的可能性也越大。所以,動(dòng)作要快。對(duì)工作繁忙的人來說,一天二十四小時(shí)已不夠使用,如何有效地管理時(shí)間,調(diào)整工作重點(diǎn),是企劃經(jīng)理面臨的又一大挑戰(zhàn)。
5、全面評(píng)估
一些企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行評(píng)估時(shí),評(píng)估不夠全面,往往是側(cè)重于評(píng)估銷售與宣傳效果。如能在評(píng)估結(jié)果外,全面評(píng)估營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定是否科學(xué)、營(yíng)銷策略是否得當(dāng)、營(yíng)銷工具是否先進(jìn)、媒體組合是否到位、推廣費(fèi)用是否合理、投入與利潤(rùn)是否對(duì)稱、客戶服務(wù)是否全面、客戶關(guān)系的鞏固程度、品牌美譽(yù)度的提高比例等,則營(yíng)銷工作的整體效果才能體現(xiàn)出來。這種全方位量化評(píng)估有利于績(jī)效考核、目標(biāo)與責(zé)任到人,更能減少誤差和無效費(fèi)用的產(chǎn)生。
6、有效延伸
營(yíng)銷企劃工作僅僅做到資源調(diào)配、市場(chǎng)研究、策略整合、快速實(shí)施、全面評(píng)估是不夠的,還要形成習(xí)慣,儲(chǔ)存好當(dāng)前項(xiàng)目的全部資源、資料,作為下個(gè)項(xiàng)目的備用資源、資料,并把當(dāng)前項(xiàng)目未盡的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)移到下個(gè)項(xiàng)目。其實(shí),我們尋找的大部分資源、資料,已經(jīng)分散儲(chǔ)存在企業(yè)每個(gè)崗位的職能中,關(guān)鍵是在企業(yè)內(nèi)部建立一種資源儲(chǔ)存、資源共享、項(xiàng)目延伸的機(jī)制,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的資源與策略延伸。
六、新產(chǎn)品上市四步曲
我通過對(duì)多家企業(yè)及策劃公司、公關(guān)公司、廣告公司操作的新產(chǎn)品上市案例的研究和總結(jié),得出一個(gè)相似的結(jié)果,大家采用的多是“新聞+廣告+活動(dòng)”的打法,實(shí)質(zhì)上是營(yíng)銷公關(guān),也可以叫事件營(yíng)銷,但不屬于嚴(yán)格意義上的以市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ)的整體營(yíng)銷策劃。
新產(chǎn)品上市中,單一的新聞炒作、廣告轟炸被經(jīng)銷商、大客戶關(guān)注的程度很低,所起到的作用也越來越有限。如過采取“新聞+廣告+活動(dòng)+內(nèi)刊”的操作模式,把新聞造勢(shì)定位為說服和引導(dǎo)消費(fèi)者,把廣告投放定位為招聘經(jīng)銷商,把專項(xiàng)活動(dòng)定位為影響行業(yè),把企業(yè)內(nèi)刊定位為和大客戶深度溝通,則能把營(yíng)銷的系統(tǒng)效能發(fā)揮到更大。
1、新聞造勢(shì)
通過糖衣炮彈開路,和記者聯(lián)合制造不犧牲美譽(yù)度和行業(yè)關(guān)聯(lián)度的新聞事件,通過快速提高知名度的做法來達(dá)到建立品牌的目的,這種做法是可取的。但是要記住,犧牲美譽(yù)度的投機(jī)取巧只會(huì)助長(zhǎng)品牌虛熱之風(fēng),與銷售無益,和品牌無關(guān)。品牌依賴于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、暢通的渠道、獨(dú)特的創(chuàng)意、深度的溝通,通過量的積累、質(zhì)的飛躍才能成功。而不是新聞造勢(shì)的朝夕之功。當(dāng)然,要做到知名度和美譽(yù)度的對(duì)稱是要下功夫的,張大旗先生策劃的“白沙飛機(jī)送學(xué)子”、筆者策劃的天年“老板托盤,顧客剪彩”等事件,就是兩者結(jié)合得比較緊密的案例。
2、廣告招商
經(jīng)銷商的區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作水平在提高,營(yíng)銷企劃水平的高低直接影響著招商效果?,F(xiàn)在,靠傳統(tǒng)的價(jià)格讓利、政策吸引、廣告煽情已經(jīng)打動(dòng)不了經(jīng)銷商冷酷的心,經(jīng)銷商更關(guān)心企業(yè)的品牌強(qiáng)弱、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷工具、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、樣板市場(chǎng)、廣告投放、促銷力度。所以,要在招商廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式上下功夫,打破一切常規(guī),出奇出新,才能確保招商效果。最近,在高人的指點(diǎn)下,北京仕奇職業(yè)裝進(jìn)行的“結(jié)婚證廣告”+新聞炒作,就取得了較好的招商效果。據(jù)說,幾部電話被打爆了。
3、活動(dòng)發(fā)力
以往配合招商舉辦的品推、公關(guān)活動(dòng),由于缺少新聞價(jià)值、檔次低、高度不夠,媒體不感興趣,即使發(fā)了也是半塊豆腐。要提高活動(dòng)的檔次和質(zhì)量,提升活動(dòng)的概念,把企業(yè)利益點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展點(diǎn)接合起來作為主題,通過行業(yè)論壇等形式,把目標(biāo)經(jīng)銷商及形象代言人、業(yè)界有影響的官員、專家、企業(yè)家、媒體領(lǐng)導(dǎo)等一起請(qǐng)來,占領(lǐng)高端,借力打力,把招商會(huì)辦成一次有行業(yè)影響的社會(huì)活動(dòng),靠企業(yè)的實(shí)力和美譽(yù)度吸引媒體主動(dòng)報(bào)道。
4、內(nèi)刊引導(dǎo)
企業(yè)內(nèi)刊是免費(fèi)提供給客戶及員工閱讀的企業(yè)自辦媒體,是重要的宣傳品、促銷品,是企業(yè)品牌建設(shè)、客戶服務(wù)的重要平臺(tái),是企業(yè)大客戶營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷的必修課,也是品牌營(yíng)銷的另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
情感溝通永不過時(shí),網(wǎng)絡(luò)取代不了印刷品的傳世功能。新產(chǎn)品上市前后,通過企業(yè)內(nèi)刊進(jìn)行招商說明、品牌與產(chǎn)品推介、銷售技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)、文化宣貫,高密度、大容量、低成本的全面?zhèn)鞑ケ酒髽I(yè)和客戶互動(dòng)的各種信息,能補(bǔ)充性提高招商效果。企業(yè)內(nèi)刊,已成為大客戶開發(fā)的“播種機(jī)、敲門磚、鋪路石”。
七、重新定位和傳媒的關(guān)系
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入和民主化進(jìn)程的加快,媒體除傳統(tǒng)的輿論監(jiān)督、潮流導(dǎo)向、新聞傳播、信息等功能外,還扮演了品牌推進(jìn)、服務(wù)督導(dǎo)等新的角色。當(dāng)今中國(guó),沒有哪一家企業(yè)能無視《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》等主流媒體及新浪、搜狐等新興網(wǎng)絡(luò)媒體的存在,以往單純的媒體圍著企業(yè)轉(zhuǎn)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。主流傳媒對(duì)中國(guó)市場(chǎng)影響力加強(qiáng)的這一新變化,使企業(yè)應(yīng)當(dāng)比以往更加注重媒體關(guān)系的建立和維護(hù),并重新定位和媒體的關(guān)系,建立一種全新的和媒體合作機(jī)制。
1、建立企媒互動(dòng)關(guān)系
大部分企業(yè)只有在有重大活動(dòng)或遇到負(fù)面報(bào)道時(shí)才主動(dòng)出面和媒體溝通,一些比較大的企業(yè),甚至于平時(shí)拒絕媒體正常和正面的采訪,無形中,增加了彼此的誤會(huì)。前些時(shí),中關(guān)村某上市公司的股票停牌事件,因?yàn)槠髽I(yè)相關(guān)部門和媒體的溝通不力,引發(fā)了大規(guī)模的負(fù)面甚至是虛假報(bào)道頻頻見諸報(bào)端,導(dǎo)致股價(jià)大迭。在危機(jī)時(shí)刻,該企業(yè)卻束手無策。媒體關(guān)系危機(jī)已成為一些大企業(yè)的多發(fā)病。
其實(shí),在平等溝通的基礎(chǔ)上,企業(yè)如果和媒體建立了穩(wěn)固的互動(dòng)關(guān)系,大多數(shù)負(fù)面報(bào)道是可以避免的,起碼報(bào)道的角度能更客觀些。
危機(jī)管理的最佳策略是從源頭上預(yù)防危機(jī)的發(fā)生,而不是救火。平時(shí)不燒香,臨時(shí)抱佛腳,是不行的。還是要積極主動(dòng),早日和相關(guān)媒體建立信息交換、合作互補(bǔ)式的新型互動(dòng)關(guān)系,從根上杜絕負(fù)面報(bào)道,增加正面報(bào)道,鞏固媒體關(guān)系。另外,根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),通過向媒體有效贈(zèng)閱企業(yè)內(nèi)刊作為切入點(diǎn),也能顯著改善媒體關(guān)系。
2、建立新聞發(fā)言人制度
企劃是心臟,銷售是龍頭,企劃部門在企業(yè)中的位置猶如神經(jīng)中樞,直接影響著企業(yè)的發(fā)展。
一、企劃部職能:
1、智囊團(tuán)角色:簡(jiǎn)單的說,為老板協(xié)調(diào)或解決企業(yè)的內(nèi)部問題。
A、協(xié)助提供企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。
B、企業(yè)資源優(yōu)化配置。
C、部門之間的溝通及協(xié)調(diào)(產(chǎn)供銷協(xié)調(diào))。
2、產(chǎn)品規(guī)劃及整合:
A、產(chǎn)品開發(fā)、改良、淘汰。
B、賦予產(chǎn)品賣點(diǎn),保持產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
C、品牌建設(shè)及品牌建設(shè)的相關(guān)活動(dòng)策劃與執(zhí)行。
3、營(yíng)銷策略及政策的制定、報(bào)批——監(jiān)督執(zhí)行、評(píng)估、總結(jié),并對(duì)促銷預(yù)算負(fù)責(zé)。
4、組織市場(chǎng)調(diào)研:根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)制定企劃方案或營(yíng)銷方案。
5、制定營(yíng)銷中心相應(yīng)的規(guī)章制度及工作流程。
6、培訓(xùn)人員,為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備人才
… …
以上是企劃部的一些職能;簡(jiǎn)單的說,讓上量的產(chǎn)品掙錢,讓掙錢的產(chǎn)品上量——銷量增長(zhǎng)的同時(shí)獲得更多的利潤(rùn)。
企劃部的職能就是企劃總監(jiān)的工作職責(zé)。一名優(yōu)秀的企劃總監(jiān),必須具備三個(gè)基本的條件。一是產(chǎn)品的開發(fā)及整合——產(chǎn)品總監(jiān)。二是品牌建設(shè)——品牌總監(jiān)。三是媒介溝通——媒介總監(jiān)。除此之外,人品必須正值,還需要有敏感的市場(chǎng)洞察力——正確的分析及判斷能力。再次,就是良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。目前,很多企業(yè)的企劃總監(jiān)執(zhí)行的只是一種功能——產(chǎn)品開發(fā)及整合——產(chǎn)品總監(jiān);通俗的叫法就是產(chǎn)品經(jīng)理。對(duì)于這點(diǎn),不是老板不放權(quán),而是很多企劃總監(jiān)都不具備這種能力。
針對(duì)目前的企劃部,如何才能做好企劃總監(jiān)的位置呢?前提條件(最笨的方法,也是前期工作最有效的方法):必須與老板談好以下問題(以書面形式下發(fā)各部門),并簽訂合同(合同內(nèi)容必須有以下幾點(diǎn))。
二、工作職責(zé)明確:
1、掌控新品開發(fā)權(quán)——產(chǎn)品為王的時(shí)代永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。
一個(gè)優(yōu)秀的企劃經(jīng)理首先是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,一個(gè)優(yōu)秀的企劃經(jīng)理應(yīng)該是從市場(chǎng)一線逐步成長(zhǎng)起來的。一支好產(chǎn)品能救活一個(gè)或一片市場(chǎng);對(duì)于小企業(yè)而言,一支好產(chǎn)品就是企業(yè)的救命稻草。新品開發(fā)是否成功,也決定了企劃總監(jiān)的壽命長(zhǎng)短。
沒有銷售上量的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不要談及品牌建設(shè)。企劃總監(jiān)的重要職責(zé)及價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的整合及規(guī)劃,從而使本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)快速成長(zhǎng)并沖擊冠軍。產(chǎn)品的管理及規(guī)劃是企劃總監(jiān)的核心工作。產(chǎn)品的規(guī)劃是創(chuàng)新的工作,而產(chǎn)品的管理是事后的工作,后期管理、跟進(jìn)比前期銷售更重要。許多很好的新產(chǎn)品為什么會(huì)中途夭折?事實(shí)上,產(chǎn)品創(chuàng)新的成功率在20%左右;所以對(duì)老產(chǎn)品的管理更為重要。筆者并不是否定新產(chǎn)品的開發(fā),新產(chǎn)品的開發(fā)并不是提升業(yè)績(jī)的唯一途徑,而老產(chǎn)品的改善則往往是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及價(jià)值的體現(xiàn)。只有當(dāng)產(chǎn)品的核心價(jià)值與企業(yè)的核心價(jià)值相吻合、相對(duì)等時(shí),才能創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的產(chǎn)品。白象食品集團(tuán)近兩年來持續(xù)對(duì)老產(chǎn)品牛肉面、大骨面的不斷改善和挖掘就是很成功的例子。
2、擁有費(fèi)用審批權(quán)。
企劃部的工作職能之一是資源優(yōu)化配置,這就意味企劃部必須擁有費(fèi)用審批權(quán),否則,將一事無成!俗話說:巧婦難為無米之炊;就是這個(gè)意思。
3、企劃部人事任命權(quán)。
無論企業(yè)大小,企劃部在企業(yè)內(nèi)部可以稱之為綜合部門——企業(yè)大部分部門都是為產(chǎn)品服務(wù)的。鑒于此,對(duì)企劃人員綜合素質(zhì)的要求也是非常高的——工作必須認(rèn)真、細(xì)致。前幾年,筆者做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候,只因沒有及時(shí)與紙箱制版廠家溝通,造成3萬多個(gè)紙箱印出后,直接報(bào)廢(后期生產(chǎn)專用貨發(fā)員工福利)。
4、部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,必須以企劃部為主;企劃部有權(quán)力對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行相應(yīng)的“考核”。
企劃工作的角色就像足球場(chǎng)上的中鋒,不但要給前鋒(銷售)提供射門的機(jī)會(huì),還要負(fù)責(zé)后衛(wèi)(研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、采購等)之間的協(xié)調(diào)進(jìn)攻。如何能夠出色地引領(lǐng)各部門協(xié)調(diào)作戰(zhàn),是企劃工作成功的關(guān)鍵,同時(shí)也是企業(yè)降低內(nèi)耗,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。筆者認(rèn)為,企劃總監(jiān)要做好部門之間的協(xié)作融通工作,要做到以下幾點(diǎn):(1)要制訂切實(shí)可行、行之有效的企劃案;(2)企劃案一定要對(duì)各相關(guān)部門進(jìn)行準(zhǔn)確的宣導(dǎo);(3)部門之間作業(yè)流程要清晰,分工要明確,進(jìn)度要確認(rèn);(4)定期組織召開產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會(huì),及時(shí)解決出現(xiàn)的問題;(5)要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),取得上級(jí)的支持。
研發(fā)部:保持溝通順暢的同時(shí),必須按照企劃部下發(fā)的口味名稱或口味要求及時(shí)開發(fā)或調(diào)試。
倉 庫:新品上市初期,必須按照企劃部下發(fā)的物質(zhì)需求計(jì)劃報(bào)送供應(yīng)部,并按時(shí)按質(zhì)采購;同時(shí),并保證相關(guān)物質(zhì)的安全庫存。
生產(chǎn)部:在新品上市初期或?qū)τ诿吭抡咧幸笾魍频漠a(chǎn)品,生產(chǎn)部必須按照企劃部下發(fā)的新品企劃量或主推產(chǎn)品預(yù)計(jì)5日銷量進(jìn)行生產(chǎn),并保證安全庫存。
配送部(營(yíng)管部):根據(jù)企劃部每月的產(chǎn)品規(guī)劃(新品配比、主推產(chǎn)品配比)對(duì)部分市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)貨。
結(jié)算部:提供銷售費(fèi)用數(shù)據(jù)或市場(chǎng)中不規(guī)范的費(fèi)用使用情況,同時(shí),企劃部的預(yù)算內(nèi)費(fèi)用及時(shí)上賬。
財(cái)務(wù)部:隨時(shí)為企劃部提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(產(chǎn)品成本等),企劃部根據(jù)季節(jié)或原材料價(jià)格的變動(dòng),對(duì)每月營(yíng)銷政策或年度規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。
供應(yīng)部:隨時(shí)為企劃部提供期貨價(jià)格、市場(chǎng)走勢(shì)及相應(yīng)原材料每月采購量及用量。
銷售部:中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于產(chǎn)銷銜接;如何做好產(chǎn)銷銜接是企劃工作的重中之重;這點(diǎn)是體現(xiàn)企劃總監(jiān)必須有很好的溝通能力——與銷售人員建立一個(gè)良好的溝通網(wǎng)。
任何一家影樓剛開業(yè),其知名度在消費(fèi)者心中及同行競(jìng)爭(zhēng)者心中都需要得到一步步認(rèn)可,如您所說,本地影樓廣告宣傳力度不大,秀場(chǎng)活動(dòng)也不多,結(jié)合您剛開業(yè)及自己希望今后能在廣告宣傳方面及秀場(chǎng)活動(dòng)方面先于同行一步而行,故經(jīng)過再三考慮,建議將您的慶典活動(dòng)定位為:開門就紅。紅,一方面是指在消費(fèi)者心中以及同行心中明確樹立起自己的品牌效應(yīng),另一方面指借開業(yè)慶典之際,通過營(yíng)銷活動(dòng)直接增加公司業(yè)績(jī),提高公司知名度及公司員工日后工作的積極性。
三:市場(chǎng)分析:任何一家影樓剛開業(yè),其市場(chǎng)占有率客觀講幾乎為零,原因是多方面的,其中最重要的原因有兩方面:一方面影樓自身的品牌沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)可,另一方面影樓自身的品牌沒有得到同行的認(rèn)可。針對(duì)這兩方面,就絕大多數(shù)影樓開業(yè)慶典活動(dòng)均是優(yōu)惠、打折等比較陳舊的價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)而言,這既是一種對(duì)同行不利又對(duì)己不利(尤其是剛開業(yè)的影樓,沒有實(shí)力玩這種金錢游戲)的行為,縱觀各地同類行為效果不佳的,幫一反常態(tài),本企劃方案不玩虛假游戲規(guī)則,只講貨真價(jià)實(shí),讓消費(fèi)者開心咨詢,放心消費(fèi)。鑒于本地已經(jīng)存在部分影樓,其影響力及實(shí)力也非本影樓剛開業(yè)時(shí)所能及的,幫不能在價(jià)格戰(zhàn)上與其比拼,結(jié)合影樓新開業(yè),軟硬件設(shè)施方面優(yōu)于其它影樓的實(shí)際狀況,故企劃案突破點(diǎn)就在新店新形象、特色服務(wù)上。合理的價(jià)格戰(zhàn)略既是短期活動(dòng)保證促銷成功的重要因素,也是長(zhǎng)期影樓自身定位的重要依據(jù),價(jià)位過高不利于近期內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)可,價(jià)格過低又對(duì)公司日后發(fā)展是致命的瓶頸,幫建議開業(yè)之際就將公司消費(fèi)特色定位于工薪消費(fèi)平價(jià)店,日后可以隨著消費(fèi)者的認(rèn)知度的提升而不斷提升自身的品牌價(jià)值。本方案嚴(yán)格按照方案流程執(zhí)行,可保證在短期內(nèi)達(dá)到擴(kuò)大公司知名度及迅速占領(lǐng)20%-30%的中低價(jià)位的消費(fèi)群體。
四:方案要點(diǎn):不玩虛頭,貨真價(jià)實(shí),其實(shí)坦白講現(xiàn)在的新人消費(fèi)者越來越理智,影樓的暴利時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在,故如網(wǎng)上流傳的大部分企劃方案過于依賴玩各種游戲,把消費(fèi)者置于股掌之中玩弄,消費(fèi)者都不是,上一次當(dāng)絕對(duì)不可能會(huì)上第二次當(dāng),這也是為什么許多影樓總覺得活動(dòng)業(yè)績(jī)不好的原因,很大程度上是因?yàn)椴粔蛑匾曄M(fèi)者的理智消費(fèi)心理及自我辨別是非的能力。所以,現(xiàn)在開影樓只有貨真價(jià)實(shí),誠信經(jīng)營(yíng)才能保證逐漸成長(zhǎng)壯大。本企劃案中承諾消費(fèi)者產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)位等方面都必須做到本地區(qū)同行業(yè)中性價(jià)比最高,只有這樣消費(fèi)者才愿意試探性認(rèn)可剛開業(yè)的影樓,才可能愿意在本影樓消費(fèi);開心咨詢,放心消費(fèi)是指影樓通過企劃活動(dòng)在消費(fèi)者心中及同行中明確樹立本影樓的特色,在知名度、認(rèn)可度不及同行其它影樓的現(xiàn)實(shí)中,在服務(wù)上必須給客人進(jìn)店開心,消費(fèi)放心,出店舒心的共同認(rèn)知感。具體到影樓開業(yè)慶典的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),更是要求必須做到位,才能保證本企劃案的成功。
企劃方案:
一炮六“享”響:不鳴則已,一鳴驚人!是任何一家剛開業(yè)影樓所期望有目標(biāo),本方案也同樣希望通過認(rèn)真無折扣招待相關(guān)方案內(nèi)容,通過一次慶典活動(dòng)將自己影樓的定位清楚告知消費(fèi)者及同行。影樓定位至關(guān)重要,這一炮就是要正確準(zhǔn)確定位:xxxx婚紗攝影,鄭重承諾,我們將為您提供貨真價(jià)實(shí)的服務(wù),明明白白消費(fèi),我們確保您的愛情不打折,我們的服務(wù)不打折。
一元復(fù)始?。簒xxx婚紗攝影公司值此隆重開業(yè)之際,向xxx市的新人朋友們鄭重承諾我們將為您提供貨真價(jià)實(shí)的服務(wù),明明白白消費(fèi),我們確保您的愛情不打折,我們的服務(wù)不打折。[建議:玩點(diǎn)花頭,可以在電視媒體上請(qǐng)公證機(jī)關(guān)電視會(huì)證,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中人們?cè)絹碓嚼碇?,也越來越懂得用法律來保護(hù)自己的合法利益不受到侵害,這一舉動(dòng)有利于樹立本影樓在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心中的承諾的鄭重性的份量及廣泛的社會(huì)效應(yīng)]
二全其美?。?:現(xiàn)場(chǎng)咨詢即送xxxx婚紗攝影公司vip貴賓卡,我們將隨時(shí)歡迎您的光臨,隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供超越想象的服務(wù);[在影樓老板的眼中,消費(fèi)者是不分普通與貴賓的,任何一個(gè)消費(fèi)者都是朋友,是貴賓,一反常態(tài)訂才送vip卡之舉動(dòng),一方面門市借送vip卡之際,很容易得到咨詢者的相關(guān)資料,客觀講這些都是日后本影樓的潛在客源,只要合理利用,其價(jià)值是無窮的]2:現(xiàn)場(chǎng)咨詢即送免費(fèi)寫真一套,此舉看似平常,但要看如何運(yùn)用才能發(fā)揮其最佳期效應(yīng)。免費(fèi)寫真拍攝10組,承諾客人免費(fèi)5組5寸相片,只要有人愿意拍攝,就說明本影樓的知名度在提升,只要有情侶愿意拍攝,就說明情侶對(duì)本影樓有潛在消費(fèi)的意識(shí),能不能在情侶拍攝后繼續(xù)得到情侶的認(rèn)可最終決定在本影樓消費(fèi)是由影樓服務(wù)質(zhì)量決定的。
三陽開泰?。含F(xiàn)場(chǎng)預(yù)約并付定金50%以上即送三大時(shí)尚好禮1:新娘時(shí)尚化妝包一套:小商品市場(chǎng)不過5元的成本;2:新郎名牌襯衫一件:假日品牌批發(fā)市場(chǎng)也不過10元成本;3:新人及雙方父母全家福三組:新人及各自父母各一組,全體人員一組;此為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)刺激消費(fèi)的誘因,必須實(shí)在,且要控制好成本,強(qiáng)調(diào)收50%定金才送一方面為保證整個(gè)活動(dòng)收支平衡,另一方面為增加活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)績(jī),為日后活動(dòng)中公司員工積極參與性作好準(zhǔn)備。
四季發(fā)財(cái):1:首家推出“春夏秋冬”愛的戀曲數(shù)碼情景劇本——數(shù)碼相冊(cè)4p
2:首家贈(zèng)送“星語心愿”音樂mtv光盤一張;(任選四首音樂及16組相片)
3:首家免費(fèi)贈(zèng)送新人全部數(shù)碼底片盤一張,內(nèi)含全拍攝全部相片;
4:首家免費(fèi)拍攝結(jié)婚證件二組:1寸2寸各4張;
五福臨門:1:套系提供5套拍攝服裝,婚紗、禮服、古裝、和服、特色服任選;
2:套系總拍攝55組以上,各套多少由客人自己決定;
3:套系提供全市獨(dú)家名牌xxx相冊(cè)兩本:16寸全數(shù)碼相冊(cè)8p,10寸娘家冊(cè)一本;
4:套系提供24寸放大片含水框一組;(店內(nèi)主打產(chǎn)品)
5:套系提供5寸床頭精美相框3組含相片:?jiǎn)稳烁饕粡?,合影一張?/p>
六六大順:1:結(jié)婚當(dāng)日免費(fèi)提供新人胸花一組:新娘新郎各一;
2:結(jié)婚當(dāng)日免費(fèi)提供新娘頭花一組;
3:結(jié)婚當(dāng)日免費(fèi)提供新娘整體造型一次,新郎淡妝設(shè)計(jì)一次;
推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),提供月餅免費(fèi)包裝服務(wù)、月餅(禮籃)免費(fèi)送貨服務(wù)、月餅(禮籃)電話訂購服務(wù)、禮籃贈(zèng)送服務(wù)、代辦月餅(禮籃)郵寄服務(wù)等,通過加強(qiáng)質(zhì)檢和服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
促銷商品要求
1、 月餅要求:
1)月餅品種要集中體現(xiàn)在當(dāng)?shù)卮蟊娤矏鄣钠放?、有不同的風(fēng)味、品牌月餅商開發(fā)的新品種,價(jià)位分高中低三個(gè)檔次,滿足不同階層顧客的消費(fèi)需求;
2)要求月餅供應(yīng)商派遣促銷小姐,并提供月餅試吃活動(dòng)。
3)8月25日前完成月餅禮籃一條街。
2、 禮籃要求:
1)本次促銷以銷售自選禮籃為主,門店自行設(shè)定好名稱和品項(xiàng)組合的捆綁式禮籃包裝,并重點(diǎn)陳列。
2)指定禮籃推出高檔(1000元以上),中檔(300—800元),低檔(80—198元)。采購部指定禮籃數(shù)8種左右。
3)空禮籃建議售價(jià)10元,采購部準(zhǔn)備3款包裝空禮籃。
4)自選禮籃商品價(jià)值200元以上可免費(fèi)贈(zèng)送10元禮籃。
3、 煙酒要求:
1)主推的煙酒,采購部須要求供應(yīng)商提供空盒(每店一個(gè))。
2)主推禮品必須突出陳列,亦可陳列于“月餅、禮籃”一條街當(dāng)中。
3)煙酒促銷商品:長(zhǎng)城紅、人頭馬、紅塔山、555、中華、玉溪、芙蓉王,好日子等品牌商品.
4、 沖飲、保健品、茶葉
1)沖飲、保健品、茶葉同樣是送禮佳品,也要有較多特價(jià)支持及大量陳列。品種數(shù)不少于20個(gè),快訊做兩個(gè)版面。
2)建議促銷商品:萬基、康富來、喜悅等品牌商品。
5、 糖果、餅干、水奶
1)糖果、餅干、水奶在中秋時(shí)期銷售也將有較大幅度的需求量。也需要在此類商品中選出20款商品做促銷。糖果、餅干促銷商品可選嘉頓糖果、徐福記、金莎朱古力、德芙巧克力、伊利牛奶、蒙牛牛奶等品牌商品
2)、 南北干貨,多選禮品裝多推介
3)、 糧油,建議:金龍魚、金象米,南康自有品牌米。
4)、 日用、家雜、調(diào)味品正常特價(jià)
5)水果要求:季節(jié)水果特價(jià)銷售,突出量感,如蘋果、梨、新奇士橙、柿子、紅提;做水果禮籃商品推介,選擇外型較為美觀的水果,主要為:橙、西蘭果、青蘋果、李、黑美人西瓜、香蕉等;(以上水果可不做特價(jià)或做少量特價(jià))生鮮部提前和供應(yīng)商做好溝通工作,要求供應(yīng)商提供外型與質(zhì)量最好的水果,以保證水果禮籃包裝的質(zhì)量;門店要加強(qiáng)禮籃水果的驗(yàn)收。生鮮部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備水果禮袋和水果禮盒。
6、其他生鮮商品要求:
1)中秋兩檔期快訊都要有1—2個(gè)品種做為“犧牲商品”虧損銷售,以吸引客流。每個(gè)品種促銷時(shí)間3天
2)三鳥、水產(chǎn)需有特價(jià)支持。
促銷活動(dòng)
氣氛裝飾及企業(yè)文化部份
月餅 一條街
促銷時(shí)間:9.15——9.28
活動(dòng)內(nèi)容:
各店組織月餅一條街,進(jìn)行氣氛布置。
l 操作指引:
月餅一條街位置由店內(nèi)自選。
制作大型噴繪畫多幅,置于大門口及買場(chǎng)須裝飾地方。
各門店月餅一條街入口處放置拱門一個(gè),拱門的設(shè)計(jì)與制作由企劃部負(fù)責(zé)。
月餅一條街上空懸掛中秋POP,兩邊鋼絲上懸掛燈籠,。每個(gè)堆頭上空用彩帶拉成交*彩結(jié)。
氣球若干,組成圖案,吊在天花上。(或有企劃部擬定多種方案予以參考)
特別說明:店主管根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)面積大小,組織月餅一條街或堆頭陳列。
花好月圓 喜 臨門
促銷時(shí)間:8.25——9.28
活動(dòng)內(nèi)容:
由企劃部聯(lián)系為各店聯(lián)系郵政郵寄快遞服務(wù)與聯(lián)系制作“喜”袋
凡一次性購滿98元(必須含月餅或煙酒商品)可到服務(wù)臺(tái)獲贈(zèng)‘喜’袋一個(gè)(具祝福語填寫欄),送完即止
各服務(wù)臺(tái)還可為獲贈(zèng)“喜”袋的顧客提供禮品包裝、書寫祝福語、郵政快遞服務(wù)(費(fèi)用顧客自理)
書寫該活動(dòng)指引POP在服務(wù)臺(tái)及月餅一條街明顯位置懸掛張貼
計(jì)劃確定后企劃部向門店提供郵政服務(wù)操作指引
l 操作指引:
符合條件的顧客憑小票到服務(wù)臺(tái)可獲贈(zèng)‘喜’袋一個(gè)
服務(wù)臺(tái)人員顧客提供禮品包裝、書寫祝福語、郵政快遞服務(wù)(費(fèi)用顧客自理)
收銀員注意提醒顧客有此活動(dòng)。
各店注意顧客郵寄商品范圍不得超出郵局規(guī)定范圍。
團(tuán)購 送 現(xiàn)金
促銷時(shí)間:8.25——9.28
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)期間,團(tuán)購客戶,可按購買金額送現(xiàn)金。
l 操作指引:
團(tuán)購客戶贈(zèng)送現(xiàn)金金額比例由采購部提供,并由采購部出操作指引。
散裝月餅和盒裝月餅均可贈(zèng)送。
顧客憑電腦小票到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取現(xiàn)金。
服務(wù)臺(tái)設(shè)立登記本進(jìn)行登記,具體操作辦法由財(cái)務(wù)部出。
l 收銀員在顧客付款時(shí),必須進(jìn)行提醒。
意外驚 喜 剪剪剪
活動(dòng)時(shí)間:8.25-10.05
從中秋第一期DM快訊至國(guó)慶檔DM快訊的三期中主推以印花形式優(yōu)惠顧客.詳細(xì)操作分解請(qǐng)參閱8月促銷企劃案.
l 活動(dòng)內(nèi)容:
采購部提供20個(gè)低價(jià)商品作為印花商品進(jìn)行促銷
企劃組根據(jù)印花商品清單制作郵票式手招單張(或附在DM底面)
顧客剪下印花,并憑印花按優(yōu)惠價(jià)購買指定花商品