導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇網(wǎng)絡(luò)營銷課程，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

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1.1導(dǎo)向性原則。網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的項目教學(xué)方案的設(shè)計要以學(xué)生的能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，重點通過實驗項目的開發(fā)與設(shè)計，培育高等學(xué)校市場營銷專業(yè)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)營銷知識與掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的能力。1.2簡易性原則。網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的開展應(yīng)項目設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，簡化不必要的實驗步驟，有效整合實驗室的軟硬件資源，保證網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的有效實施。1.3目標(biāo)整合原則。網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的設(shè)計與開展要與學(xué)院專業(yè)培養(yǎng)方案的目標(biāo)一致，同時，還應(yīng)與教育部、大學(xué)、學(xué)院、系、教研室的培養(yǎng)目標(biāo)匹配與兼容，有效促進(jìn)項目教學(xué)的目標(biāo)統(tǒng)一。1.4科學(xué)評估原則。網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)應(yīng)用過程中，教研室成員或教學(xué)團(tuán)隊?wèi)?yīng)建立科學(xué)的評估指標(biāo)體系，對項目教學(xué)中的各個實驗板塊進(jìn)行系統(tǒng)考核，發(fā)現(xiàn)不足之處，及時引入控制職能，優(yōu)化與完善項目教學(xué)內(nèi)容的各個環(huán)節(jié)。

2網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的概況與核心內(nèi)容

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的概況。在《網(wǎng)絡(luò)營銷》實驗課程的教學(xué)過程中，課程組應(yīng)采用“項目教學(xué)法”的方式，設(shè)計基于“項目教學(xué)法”的實驗教學(xué)模塊，并逐步推進(jìn)項目教學(xué)。本文以石河子大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷實驗教學(xué)為例，重點論述網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的核心內(nèi)容。具體而言，本文通過引入項目教學(xué)法，將著名軟件公司南京奧派公司開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件的14個子模塊分成5個子項目，以保證實驗?zāi)M的質(zhì)量與進(jìn)程。其中，域名注冊、域名服務(wù)商、網(wǎng)站建設(shè)組成網(wǎng)站建設(shè)子項目，電子商務(wù)B2B、電子商務(wù)B2C、電子商務(wù)服務(wù)商組成電子商務(wù)子項目，網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商、搜索引擎、搜索引擎服務(wù)商組成網(wǎng)絡(luò)推廣子項目，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研服務(wù)商組成網(wǎng)絡(luò)調(diào)研子項目，Email群發(fā)、客戶關(guān)系管理組成顧客開發(fā)與管理子項目。2.2網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的核心內(nèi)容。2.2.1網(wǎng)站建設(shè)子項目。網(wǎng)站建設(shè)子項目是網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的起點,也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，主要包括域名注冊、域名服務(wù)商、網(wǎng)站建設(shè)3個小模塊。域名注冊是每個想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的企業(yè)或組織的必備，注冊成功的域名是進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的前提，主要進(jìn)行域名注冊、域名查詢、域名購買與域名管理工作；域名服務(wù)商主要為企業(yè)申請與注冊域名提供相應(yīng)的服務(wù)，主要包括域名價格管理、域名用戶管理、域名知識管理等內(nèi)容；網(wǎng)站建設(shè)模塊主要進(jìn)行公司網(wǎng)站的建設(shè)，主要包括首頁模版管理、菜單管理、信息內(nèi)容管理、友情鏈接、網(wǎng)站會員管理等內(nèi)容。2.2.2電子商務(wù)子項目。電子商務(wù)子項目是網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的重要環(huán)節(jié)，也是開展實驗教學(xué)的最大目的，實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間的在線交易，主要包括電子商務(wù)電子商務(wù)B2B、電子商務(wù)B2C、電子商務(wù)服務(wù)商3個小模塊。電子商務(wù)B2B模塊由產(chǎn)品展示、傳播商業(yè)機(jī)會、查看商業(yè)機(jī)會往來、裝飾商鋪、客戶資料管理等組成；電子商務(wù)B2C模塊由商鋪管理、訂單管理、客戶管理等組成；電子商務(wù)服務(wù)商模塊主要由類別管理、產(chǎn)品審核管理、商業(yè)信息審核、誠信通會員管理、行業(yè)資訊管理等內(nèi)容，比如阿里巴巴、天貓、京東等網(wǎng)站皆是這些服務(wù)商的代表。2.2.3網(wǎng)絡(luò)推廣子項目。網(wǎng)絡(luò)推廣子項目是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的重要手段，也是網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的核心環(huán)節(jié)，主要包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商、搜索引擎、搜索引擎服務(wù)商等4個小模塊。網(wǎng)絡(luò)廣告模塊主要進(jìn)行廣告報價、廣告申請、廣告管理、留言頁面等操作；網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商模塊主要進(jìn)行客戶管理、報價管理、廣告管理與咨詢、效果跟蹤、客戶反饋等操作；搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣的重要平臺，該模塊主要由搜索引擎注冊、關(guān)鍵字購買、排名狀況、統(tǒng)計報告等內(nèi)容組成；搜索引擎服務(wù)商主要是在實驗過程中模擬百度、Google、好搜等服務(wù)商的功能，該模塊由客戶審核、關(guān)鍵字開發(fā)與審核、價格管理等內(nèi)容組成。2.2.4網(wǎng)絡(luò)調(diào)研子項目。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研子項目是把握互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營領(lǐng)域顧客需求特征、競爭者狀況、供應(yīng)商情況等信息的重要手段，為網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的較重要環(huán)節(jié)，主要包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研服務(wù)商2個模塊。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，該模塊主要進(jìn)行設(shè)計調(diào)研問卷、調(diào)研問卷、調(diào)研問卷統(tǒng)計與分析等工作；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研服務(wù)商主要為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研活動提供服務(wù)，現(xiàn)實互聯(lián)網(wǎng)中的問卷星、第一調(diào)研網(wǎng)、調(diào)研寶等都是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研服務(wù)商，該模塊主要由調(diào)研客戶管理、調(diào)研問卷審核、公告信息等組成。2.2.5顧客開發(fā)與管理子項目。顧客開發(fā)與管理子項目是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠的重要手段，是網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的較重要環(huán)節(jié)，主要由E-mail群發(fā)和客戶關(guān)系管理2個模塊組成。E-maiL群發(fā)主要是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)將文本、多媒體信息發(fā)送到顧客E-mail郵箱，為達(dá)到傳播與溝通相關(guān)信息的目的，該模塊主要由E-mail搜集器、效果跟蹤、模板管理等構(gòu)成?？蛻絷P(guān)系管理是以顧客關(guān)系為核心的營銷方式，是保持競爭優(yōu)勢的重要策略，該模塊主要由客戶管理、客戶分析、訂單管理、數(shù)據(jù)庫營銷等構(gòu)成。

3總結(jié)及實施項目教學(xué)應(yīng)注意的事項

圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷課程項目教學(xué)這一研究主題，本文從國內(nèi)外學(xué)者的文獻(xiàn)整理與分析、項目教學(xué)應(yīng)遵循的幾點原則、網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程項目教學(xué)的概況與核心內(nèi)容等方面做了系統(tǒng)的探究式研究，能夠為網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的項目教學(xué)提供較好的參考與借鑒。同時，在實施網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程的項目教學(xué)時，需要注意以下幾個方面：①應(yīng)注意師資隊伍的建設(shè)，構(gòu)建完善且交叉互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊，為項目教學(xué)提供師資保障；②應(yīng)科學(xué)控制實驗課程項目教學(xué)的進(jìn)程與課時分配，保證學(xué)生在充足的時間內(nèi)完成實驗內(nèi)容；③應(yīng)做好學(xué)生的分組工作與團(tuán)隊協(xié)作工作，為整個實驗項目教學(xué)的開展構(gòu)建合理的實驗主體；④應(yīng)完善課程的考核比例，適當(dāng)加大實驗課程的比重，確保相應(yīng)的激勵措施到位。

作者:陳法杰 周春光 王潤 單位:石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]高曉娟.項目教學(xué)法運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)[J].新課程,2011(5).

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（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷課程的發(fā)展動態(tài)。構(gòu)建適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新型網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模式需要及時關(guān)注當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展動態(tài)，了解新型的技術(shù)與應(yīng)用軟件，洞察社會大眾的普遍需求。中國電子商務(wù)的發(fā)展從無到有，不是一時的，而是不斷發(fā)展不斷變化的，就像微信、微博等應(yīng)用軟件的出現(xiàn)，也是逐漸積攢才獲得大量的人氣。而如今電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模也已經(jīng)足夠龐大，消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣被快速培養(yǎng)起來，網(wǎng)上購物的人越來越多。大到家具家電，小到食品水果都在網(wǎng)上實現(xiàn)了購買。

例如，廣西在國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃后，生鮮水果電商數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。2014年“雙十一”活動期間，阿里巴巴的總交易再刷新過去的記錄，推動其股價不斷創(chuàng)出新高，由此可見網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大影響力以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的瞬息萬變。網(wǎng)絡(luò)營銷的推動者或者參與者也是不斷變化的，由IT到網(wǎng)站的成立，由零碎的網(wǎng)店到專職的網(wǎng)商，逐漸加入的各種品牌，使得網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)模以及運(yùn)行方式都不斷變化，這更要求網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)要不斷創(chuàng)新，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變換。此外，伴隨著科技的發(fā)展，智能手機(jī)、平板電腦已經(jīng)越來越普遍，甚至是智能手表（如AppleWatch）已經(jīng)誕生，這些新設(shè)備的發(fā)明已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)營銷的傳統(tǒng)依托即互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了手機(jī)移動終端，人們每天不停地刷屏比用電腦的時間長了很多，如何通過移動終端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷也是應(yīng)關(guān)注的熱點。

二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式存在的弊端

通過對部分高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的了解，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷變化的基礎(chǔ)上，可以明顯地揭示出部分高職院校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式還存在著諸多缺陷。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)方式比較陳舊。我國很早就提出了素質(zhì)教育的觀點，素質(zhì)教育不僅僅是提升學(xué)生全面素質(zhì)，更是一種教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，是要求學(xué)校教師用一種開放式的教學(xué)方式，以學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)的教學(xué)模式。但是。目前網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)仍然存在教師講、學(xué)生聽的傳統(tǒng)教學(xué)方式。其次，目前部分學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容過多側(cè)重于理論知識的學(xué)習(xí)，而忽視了對理論知識的實踐應(yīng)用。知識來源于實踐，更是要通過實踐發(fā)揮出知識的作用，而由于教師自身缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗或者是基礎(chǔ)設(shè)施不健全等問題，造成當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)生僅僅是學(xué)到了表層，而不知如何應(yīng)用的困境。另外，學(xué)校雖然給予學(xué)生一定的實習(xí)期，目的是將理論知識用于現(xiàn)實工作中，但卻沒有能夠保證學(xué)生是否真的進(jìn)行了相關(guān)知識的實習(xí)，僅僅是在實習(xí)期滿之后開了一份具有印章的實習(xí)證明，缺乏對學(xué)生有效的監(jiān)督和引導(dǎo)，這樣起不到預(yù)期的效果，實習(xí)也就流于形式，這是大多數(shù)學(xué)校都存在的重大問題，亟待解決。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式的構(gòu)建

針對當(dāng)前部分高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)存在的問題，本文從教學(xué)視野、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式三個方面對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)進(jìn)行改革，并在教學(xué)過程中時刻注重與當(dāng)前現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行融合。

（一）擴(kuò)大教學(xué)視野，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境動態(tài)變化。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習(xí)不能一味地參照教材，教材制定了之后在一段時間內(nèi)是不會改變的，而網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境時時刻刻都有可能在變化，所以要將教學(xué)的視野擴(kuò)大，擴(kuò)大到社會、市場、消費(fèi)者群體中，因為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展變化是由市場需求而決定的，更是由社會的科技發(fā)展而決定的。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的動態(tài)變化也要求注重那些新發(fā)明的應(yīng)用軟件，如微信、微博、支付寶等軟件的應(yīng)用都要掌握，只有掌握了基本技術(shù)才能更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，才能更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，可以說只要有平臺就有市場可以搶占，因此網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中對于新應(yīng)用新技術(shù)也要有所關(guān)注?？傊?dāng)U大教學(xué)視野，站在專業(yè)領(lǐng)域之上進(jìn)行專業(yè)教學(xué)才是根本。

（二）完善教學(xué)內(nèi)容，注重網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的實踐性。具體如下：

1.理論知識的完善與教材的選擇。作為一門學(xué)科都有著自身的發(fā)展歷程，有著學(xué)科的理論基礎(chǔ)，以理論為基礎(chǔ)才能將整個學(xué)科系統(tǒng)起來，構(gòu)成完整的學(xué)科體系。網(wǎng)絡(luò)營銷課程由于自身的特殊性，與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化息息相關(guān)。因此，要不斷完善理論知識，更新知識點，以知識點和理論為基礎(chǔ)進(jìn)行營銷方式、市場調(diào)研以及消費(fèi)者需求分析等講解，同時能夠針對現(xiàn)實環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃和有效實施。此外，要積極學(xué)習(xí)國外先進(jìn)思想和理論，將那些優(yōu)秀的、能夠適應(yīng)中國社會的案例等融入教材中去，選擇最新具有最豐富內(nèi)容的教材。

2.實踐的平臺擴(kuò)展與監(jiān)督實施。教材是學(xué)習(xí)一門學(xué)科的基礎(chǔ)和最簡單的途徑，但其內(nèi)容也是比較淺層次的，而網(wǎng)絡(luò)營銷的知識涉及廣泛，并不是一本教科書能夠裝下的，這就要求在教學(xué)中要求學(xué)生深入到實踐中，通過具體的應(yīng)用與實踐得到更多新的知識與深層次的體會和領(lǐng)悟。其次，構(gòu)建多樣的學(xué)生實踐平臺，并進(jìn)行有效的監(jiān)督，保證每位同學(xué)都能夠真正融入實踐，學(xué)到知識?？砷_展校企合作的教學(xué)方式，與一些開展了電商業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行合作，將學(xué)生放到真正的平臺上。例如，雖然柳州電子商務(wù)的發(fā)展不如一線城市，但是2014年柳州市電子商務(wù)交易額首次突破300億元，桂中海迅柳北物流基地獲自治區(qū)2014年電子商務(wù)示范基地，“廣西糖網(wǎng)”、“八桂農(nóng)網(wǎng)”、“兩面針”、“尚龍電器”等一些本地比較有實力的電子商務(wù)公司都是可以讓學(xué)生參與實踐的平臺，這些平臺的實踐不僅能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能夠使他們得到深層次的操作認(rèn)知。

3.善于利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與資源，促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)。提供豐富的學(xué)習(xí)資源、擴(kuò)展實踐平臺都是為了能夠提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果，但學(xué)生的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成更是提升課堂有效性的關(guān)鍵。教師可基于網(wǎng)絡(luò)WEB課件與網(wǎng)絡(luò)資源的利用，如多媒體教學(xué)，把相關(guān)課程的教學(xué)資料資源到課程網(wǎng)站上或者學(xué)生的班級QQ群、微信群，使學(xué)生有選擇性地自主學(xué)習(xí)，還可以通過BBS、微信、班級QQ群等即時通信工具，實現(xiàn)在線答疑及課后互動，以解決課堂中沒有弄明白的問題，同時及時得到學(xué)生學(xué)習(xí)效果的反饋。

（三）創(chuàng)新教學(xué)方式，融入網(wǎng)絡(luò)營銷的項目與情境。具體如下：

1.情境參與式教學(xué)。情境參與式的教學(xué)方式并不僅僅是在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中能夠使用，這種教學(xué)方式注重的是學(xué)科的實踐性要求。在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的運(yùn)用只要是指將教學(xué)中的實訓(xùn)訓(xùn)練和具體的崗位能力直接聯(lián)系起來，讓學(xué)生在真實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行“情境體驗式”的工作，并在工作的實踐中進(jìn)行深層次的學(xué)習(xí)，這期間學(xué)生需要運(yùn)用專業(yè)技能和相關(guān)的理論知識來解決工作任務(wù)。將情境參與式引入實訓(xùn)課程的構(gòu)建中，把實訓(xùn)項目對應(yīng)真實的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺，讓學(xué)生在亞洲最大的電子商務(wù)網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從“會員注冊—商品購買—實名認(rèn)證—商品—籌備以及開設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)店鋪”的全過程，掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集和檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、網(wǎng)絡(luò)推廣、貨物包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和禮儀、后臺數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運(yùn)用所學(xué)知識解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種問題。

篇3

隨著信息時代的到來，電子技術(shù)逐漸得到了有效的研發(fā)和進(jìn)步，這也給現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才帶來了新的挑戰(zhàn)。根據(jù)我國院校所安排的營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系來看，大部分院校的課程都是由理論課程與實驗課程所組成，但是，這些營銷網(wǎng)絡(luò)課程體系與不斷變化的市場以及商業(yè)環(huán)境出現(xiàn)了嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)作為以市場領(lǐng)域和商業(yè)領(lǐng)域為主要營銷領(lǐng)域的專業(yè)，營銷專業(yè)的教學(xué)方式以及教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生未來的就業(yè)道路有著直接的影響，因此，為了給學(xué)生未來帶來更好的就業(yè)前程，院校應(yīng)科學(xué)合理的安排營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程，根據(jù)市場發(fā)展做好全面定位，使課程能夠發(fā)揮真正的效益[1]。

1.營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容的定位

網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式是通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺和電子信息技術(shù)來營銷商品和商品營銷活動，是以網(wǎng)絡(luò)為主要載體的營銷方式。目前，隨著信息技術(shù)的逐步影響，信息技術(shù)不僅融入了人們的日常生活，還融入了現(xiàn)代教學(xué)與工作領(lǐng)域，為現(xiàn)代人民帶來了巨大的貢獻(xiàn)，尤其是對于企業(yè)來說，越來越多的企業(yè)開始借助網(wǎng)絡(luò)中的各個平臺來實施企業(yè)產(chǎn)品營銷，將網(wǎng)絡(luò)平臺作為新的營銷領(lǐng)域，為現(xiàn)代社會的市場發(fā)展開辟了新道路，面對這些發(fā)展趨勢，企業(yè)對人才的需求量也在隨之增大，同時，對人才的要求也越來越高，根據(jù)我國現(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作內(nèi)容來看，院校的營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程主要從以下方向進(jìn)行定位：（1）需要能夠負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容中的網(wǎng)站建立、網(wǎng)站頁面設(shè)計、頁面排版、網(wǎng)站的維護(hù)和管理工作[2]。（2）根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品以及能力來規(guī)劃產(chǎn)品的推廣方式與策略，并負(fù)責(zé)全程的營銷策略實施，協(xié)助企業(yè)開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，收集可用營銷信息資源，規(guī)劃和操作企業(yè)網(wǎng)站營銷活動內(nèi)容。（3）熟悉網(wǎng)站的推廣操作方式，了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的營銷體系與流程，并掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的危機(jī)處理專業(yè)知識；能夠擅長網(wǎng)絡(luò)的推廣營銷與管理，并能夠獨立做好企業(yè)產(chǎn)品信息的策劃與編輯，能夠獨立完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的各個環(huán)節(jié)流程[3]。（4）具備良好的文字功底，可獨立完成企業(yè)新聞與廣告軟文，能夠及時掌握市場變化以及商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，并將其納入產(chǎn)品推廣策略當(dāng)中，能夠?qū)雀?、百度等搜索引擎中的企業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行排名策劃，能夠?qū)W(wǎng)站的瀏覽次數(shù)以及流量進(jìn)行實時跟蹤統(tǒng)計，對企業(yè)網(wǎng)站的廣告安排能夠做好投放計劃[4]。（5）在面對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的種種問題以及客戶提問時能夠做到完美解決，并能夠?qū)⑼行畔⒁约翱蛻舻囊笮畔⑦M(jìn)行適當(dāng)搜集，并將這些重要信息及時反饋于企業(yè)，讓企業(yè)做出新的決策。由此可看出，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)牽涉范圍十分廣泛，不僅需要具備較強(qiáng)的專業(yè)理論知識，還需要具備較強(qiáng)的實踐操作，這是營銷專業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的核心所在。因此，在營銷專業(yè)課程的定位上，院校需要明確教學(xué)重點，明確現(xiàn)代社會與市場對人才的需求，在開展基本的營銷專業(yè)理論課程的同時，對學(xué)生有一定的技能要求，要求學(xué)生能夠獨立的運(yùn)用、操作、理解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷的各個營銷模式和技能，例如網(wǎng)絡(luò)平臺中的各個商家促銷方式、不同搜索引擎的排名規(guī)律和操作，較為有名的網(wǎng)絡(luò)平臺如天貓、淘寶、京東等官方平臺的宣傳方式和推銷方式，能夠獨立經(jīng)營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪、策劃網(wǎng)絡(luò)活動內(nèi)容、各個營銷渠道的推廣方式等。目前，現(xiàn)代院校的營銷專業(yè)課程學(xué)時大多都安排在45-50分鐘左右，再排除一系列的國家法定節(jié)假日，院校的授課時間十分有限，因此，在營銷專業(yè)的課程安排上，院校需要注重講解網(wǎng)絡(luò)營銷中的重點知識，合理安排學(xué)生的實驗操作課程，并在學(xué)習(xí)期間安排適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷金點子競技比賽，促進(jìn)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身實踐能力的提升，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)動力，使?fàn)I銷專業(yè)教學(xué)取得良好的教學(xué)效率。當(dāng)院校明確了課程定位方向后，網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容就可具有針對性、有組織性的進(jìn)行改革。

2.營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的改革策略

2.1在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中引入真實教案

院校在開展?fàn)I銷專業(yè)教學(xué)時，應(yīng)需從市場變化來進(jìn)行考慮，在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中引入相應(yīng)的真實教案。首先，為了后期的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐課程能夠順利開展，需先從學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識進(jìn)行教學(xué)，在實施教學(xué)時，教師可根據(jù)學(xué)生的年齡、性格特點來采取不同的教學(xué)方式，避免教學(xué)方法過于死板，導(dǎo)致教學(xué)氛圍僵硬。教師可利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)融入課堂教學(xué)當(dāng)中，取代傳統(tǒng)的黑板與粉筆式教學(xué)模式，使網(wǎng)絡(luò)營銷課堂變得更加直觀和靈活。譬如，教師可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行互動式教學(xué)或視頻操作教學(xué)，并利用多媒體技術(shù)放映多種學(xué)習(xí)資源供學(xué)生參考，開發(fā)學(xué)生的新思路。通過現(xiàn)代化和多元化形式的教學(xué)模式能夠拓展學(xué)生的視野，使學(xué)生的思路不再僅局限于課本當(dāng)中的理論知識，利用多媒體技術(shù)改變傳統(tǒng)的說教式教學(xué)方式，提高課堂的教學(xué)效率。針對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的商業(yè)領(lǐng)域，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程時，教師可根據(jù)沒個教學(xué)章節(jié)的不同內(nèi)容來適當(dāng)?shù)囊胝鎸嵔贪笇嵤┙虒W(xué)，使教學(xué)課程變得更有實際性。例如，教師正在教學(xué)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷方式這個章節(jié)時，為了使課程理論知識變得簡單易懂，讓學(xué)生更好消化，教師可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來提前搜集相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)商品營銷方式，利用“××護(hù)膚品”的價格調(diào)動案例來詳細(xì)說明和分析網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷的方式策略，讓學(xué)生能夠看到真實案例的同時結(jié)合理論知識進(jìn)行全面吸收。利用網(wǎng)絡(luò)平臺中各個企業(yè)和商家的產(chǎn)品營銷模式融入網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)當(dāng)中，能夠讓學(xué)生更好的理解和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺不同的營銷模式，幫助學(xué)生進(jìn)一步分析網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識，使學(xué)生通過真實案例分析感受到網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識是如何運(yùn)用于實踐當(dāng)中的，又是如何的規(guī)劃和推廣的。在這樣的教學(xué)方式下，不僅能夠有效的吸引學(xué)生注意力，還能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使理論課程知識變得更有說服力，也能夠有效改革傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方式，使課堂教學(xué)更符合時代，也更多元化，最重要的是，學(xué)生在未來職場上遇到了網(wǎng)絡(luò)營銷問題時，能夠很好的運(yùn)用理論知識來進(jìn)行詳細(xì)分析和解決。

2.2在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中添加模擬軟件實施教學(xué)

在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中，理論教學(xué)與說教教學(xué)是常用的教學(xué)方式，學(xué)生普遍以聽課為主要學(xué)習(xí)方式，這種過于單一和枯燥的教學(xué)方式難以培養(yǎng)出符合現(xiàn)代社會的所需人才，并且無法提高學(xué)生在未來職場就業(yè)當(dāng)中的競爭力，增加了學(xué)生未來的就業(yè)難度，對此，為了全面提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，院?？筛鶕?jù)學(xué)生課程內(nèi)容來相應(yīng)的添加模擬軟件實施教學(xué)，讓學(xué)生能夠親自感受到商務(wù)平臺的運(yùn)作方式。在模擬軟件的教學(xué)環(huán)境中，教師可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容中的4P’S要素，模擬不同的類型企業(yè)與消費(fèi)者角色，可從現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷市場上的較為活躍的物流企業(yè)、食品企業(yè)、服裝企業(yè)等類型著手。如教師可讓學(xué)生自主通過網(wǎng)絡(luò)來查找市場的營銷模式，搜集不同類型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方式，電子郵件的傳播方式，了解多種企業(yè)的產(chǎn)品報價范圍等，再讓學(xué)生根據(jù)不同企業(yè)類型來扮演供貨商、洽談產(chǎn)品報價、訂單制作、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品訂單的處理等試驗課程，通過不同環(huán)節(jié)以及不同企業(yè)的營銷試驗?zāi)軌蜃寣W(xué)生體驗到真實的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各個渠道，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的推廣手段以及平臺各個界面操作等，使學(xué)生能夠得到有效的實踐和鍛煉，另外，為了使學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力得到全面培養(yǎng)和提升，教師可增添相應(yīng)的electronicpublicrelationsystem系統(tǒng)軟件、物流軟件等，這些模擬軟件能夠讓學(xué)生體驗到真實企業(yè)以及市場的日常業(yè)務(wù)內(nèi)容操作方式，了解其中的業(yè)務(wù)流程，模擬軟件的教學(xué)能夠有效解決傳統(tǒng)教學(xué)當(dāng)中的操作問題，為學(xué)生未來的職場道路打下扎實的基礎(chǔ)。

2.3在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中實施任務(wù)式教學(xué)

由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的開放性，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠為營銷專業(yè)提供廣泛和有效的資源，因此，借助這項優(yōu)勢，教師可在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中開展任務(wù)式教學(xué)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平以及營銷專業(yè)理論知識，將知識點進(jìn)行詳細(xì)劃分，根據(jù)內(nèi)容來采取項目實踐任務(wù)教學(xué)，以此提高學(xué)生的獨立實踐水平。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師應(yīng)對課程進(jìn)行詳細(xì)研究，再實施目的性的任務(wù)教學(xué)，注重基礎(chǔ)理論運(yùn)用，并使項目內(nèi)容更具趣味性，將項目中的理論與實踐操作進(jìn)行結(jié)合，實施完整性的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)。教師可先讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的操作方式，再根據(jù)項目來實施實踐教學(xué)，培養(yǎng)一定的知識基礎(chǔ)，使后期任務(wù)教學(xué)能夠有效開展。當(dāng)學(xué)生了解了一定的操作流程后，教師可提出相應(yīng)的任務(wù)，任務(wù)難度不可過大，但也不可過于簡易，需根據(jù)學(xué)生的實力水平來定奪，為了增添任務(wù)的趣味性，教師可讓學(xué)生自由組成團(tuán)隊在網(wǎng)絡(luò)平臺上經(jīng)營網(wǎng)店，創(chuàng)建符合企業(yè)或產(chǎn)品風(fēng)格的網(wǎng)店頁面，并考慮如何選擇目前市場上會受到熱烈銷售的商品、查找供貨源、網(wǎng)店的經(jīng)營模式、客服服務(wù)等多種問題。在教師實施任務(wù)式教學(xué)的過程中，教師要對學(xué)生的操作進(jìn)行相應(yīng)的提醒與指導(dǎo)。例如，學(xué)生在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中需要進(jìn)行網(wǎng)上銀行操作，而這個操作環(huán)節(jié)往往是新手經(jīng)營網(wǎng)店時常出現(xiàn)的問題，教師可針對這個環(huán)節(jié)來加強(qiáng)教學(xué)，對網(wǎng)絡(luò)的防范以及常出現(xiàn)的欺騙行為進(jìn)行詳細(xì)講解，不可任由讓學(xué)生自行摸索；網(wǎng)絡(luò)本身就具備開放性的特點，但是，這項優(yōu)勢對于網(wǎng)店經(jīng)營者來說有利也有弊，常見的弊端是網(wǎng)店在經(jīng)營過程中時常會發(fā)生盜圖事件，這項事件會導(dǎo)致侵權(quán)或被官方平臺封鎖店鋪等，因此，在學(xué)生自主經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)店鋪時，教師需提前針對這些問題做好防范教學(xué)，提高學(xué)生單獨從事網(wǎng)絡(luò)營銷的技能與水平。

3.結(jié)束語

綜上所述，面對網(wǎng)絡(luò)市場需求以及商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，改革傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程模式是現(xiàn)代社會所需，也是現(xiàn)代市場所需，因此，為了應(yīng)對市場需求，營銷專業(yè)應(yīng)及時改變教學(xué)方式，根據(jù)市場變化做好營銷課程內(nèi)容定位，并根據(jù)課程內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中引入真實教案、添加模擬軟件實施教學(xué)、在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中開展任務(wù)式教學(xué)，通過不同的教學(xué)引進(jìn)內(nèi)容和教學(xué)方式全面豐富學(xué)生的理論知識，提升學(xué)生的實踐操作技能，為學(xué)生未來就業(yè)打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)，提高學(xué)生職場的競爭能力。

作者:張和榮 單位:閩江學(xué)院

【參考文獻(xiàn)】

［1］余呈先,李亦亮,黃先軍.網(wǎng)絡(luò)營銷課程實訓(xùn)體系構(gòu)建的動因需求和模式選擇[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2013(8):121-124.

篇4

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法

1、引言

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，作為電子商務(wù)重要環(huán)節(jié)之一的網(wǎng)絡(luò)營銷也越來越受到人們的重視。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)課，對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識以及專業(yè)技能非常重要；對于學(xué)校，尤其是對從事電子商務(wù)教學(xué)工作的老師而言，研究如何培養(yǎng)合格的、能夠被企業(yè)、被社會接納的網(wǎng)絡(luò)營銷人才也是需要認(rèn)真思考的一個課題。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的必修課，其任務(wù)是研究網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論、方法和應(yīng)用技巧，從實踐的角度分析和把握網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用規(guī)律和操作機(jī)制。通過本課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生不僅能掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，還要在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)中具備一定的實際應(yīng)用能力。本文分析了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點，探討了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題，并給出了改進(jìn)的對策和建議。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷的課程特點

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷交叉性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行的，以國際互聯(lián)網(wǎng)為媒體，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等學(xué)科知識，是一門交叉學(xué)科。其培養(yǎng)目標(biāo)是希望學(xué)生既懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論又具有實際操作的能力。目前的學(xué)生在理論知識的學(xué)習(xí)以及實踐能力上都存在一定的問題，在教學(xué)過程中必須引起重視。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷實踐性強(qiáng)。實踐性強(qiáng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征之一，對網(wǎng)絡(luò)營銷基本原理、方法以及技巧的學(xué)習(xí)歸根結(jié)底是為了在實踐中應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的一些工具及使用方法只有通過親身實踐才能有深刻的體會，否則單靠課堂的“紙上談兵”難以培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。

（3）網(wǎng)絡(luò)營銷對教師的業(yè)務(wù)水平要求高。作為電子商務(wù)的核心課程之一，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段方法是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的。這就要求網(wǎng)絡(luò)營銷的任課老師能及時更新知識，不斷捕捉電子商務(wù)領(lǐng)域以及網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的新動態(tài)，跟上電子商務(wù)的發(fā)展步伐，不斷把最前沿最新鮮的資訊傳遞給學(xué)生，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)科的發(fā)展變化。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題

（1）對實驗教學(xué)重視不夠。對于網(wǎng)絡(luò)營銷這樣一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科而言，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力很重要。因此，實驗教學(xué)環(huán)節(jié)必須引起重視。通過相應(yīng)模擬軟件的實驗可以讓學(xué)生親身體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的實施方法和步驟，然而，很多高校網(wǎng)絡(luò)營銷的課程設(shè)置中，實驗課的課時比重都偏少；有的高校雖然有實驗室，但是實驗室的設(shè)施并不健全，設(shè)備設(shè)施陳舊，模擬教學(xué)軟件缺乏，達(dá)不到實驗的要求。

（2）實踐環(huán)節(jié)薄弱。通過網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件一定程度上可以幫助學(xué)生親身體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的操作方法，但是這些模擬的軟件系統(tǒng)因為沒有真實的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，結(jié)果是將所有的商業(yè)行為都固化，不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)的商業(yè)環(huán)境。因此可以鼓勵學(xué)生自己動手利用淘寶的免費(fèi)平臺開設(shè)網(wǎng)上店鋪，通過實際的經(jīng)營管理，從實踐中摸索經(jīng)驗，或者真正到企業(yè)中去鍛煉實習(xí)，把平時實驗課上學(xué)到的技巧真正用到實處。

（3）考核方式單一?，F(xiàn)行的對學(xué)生考核的方法是平時成績占30%，期末考試成績占70%。而平時成績主要是依據(jù)出勤率、課上回答問題情況、作業(yè)完成情況等來評定；期末考試采取的是閉卷作答的形式，主要偏重理論知識的考核。這種考核體系無形中強(qiáng)化了理論知識的地位，弱化了實驗實踐所占比重，不利于激起學(xué)生們對實驗、實踐環(huán)節(jié)的重視，不利于網(wǎng)絡(luò)營銷良好教學(xué)效果的達(dá)成。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改進(jìn)的對策建議

（1）重視實驗及實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。首先要改進(jìn)教學(xué)設(shè)備，優(yōu)化實驗室的設(shè)施，營造一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷實驗教學(xué)環(huán)境。其次，增加實驗課的課時。目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)普遍是重理論輕實驗，實驗課時少不能達(dá)到使學(xué)生充分利用模擬教學(xué)軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)的目的。建議增加實驗課時，最好能一次理論課，一次實驗課，這樣更利于學(xué)生在練中學(xué)，學(xué)中練，領(lǐng)悟能更加深刻。實踐方面，可以通過校企合作的模式給學(xué)生搭建一個實習(xí)實踐的平臺，讓學(xué)生有機(jī)會參與到真實的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中去。鼓勵并指導(dǎo)學(xué)生在淘寶開設(shè)自己的店鋪，在店鋪推廣、供應(yīng)商的選擇、商品交易過程等一系列的實戰(zhàn)當(dāng)中掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧。

（2）改革考核方式?，F(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷考核方式主要以理論考試為主，學(xué)生的識記背誦能力得到了提高，而動手實踐能力沒有得到重視，導(dǎo)致理論與實踐脫節(jié)，達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。因此，筆者建議加大實驗及實踐考核所占的比重，把學(xué)生平時完成實驗的情況、實驗報告的書寫情況以及網(wǎng)店經(jīng)營情況、課外參賽情況等考慮進(jìn)去，與期末考試一起共同作為對學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)。

（3）提高教師的專業(yè)水平。教師教學(xué)水平的高低對學(xué)生知識的獲取有最直接的影響，可以從以下兩個方面來提升教師的專業(yè)水平。一方面，教師自身要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的補(bǔ)充和更新，關(guān)注該領(lǐng)域發(fā)展的最前沿信息，跟上學(xué)科的發(fā)展變化步伐，不斷提升業(yè)務(wù)能力；另一方面，教師可以積極參加一些專業(yè)的教學(xué)培訓(xùn)及國內(nèi)較高層次的教學(xué)經(jīng)驗交流會議，或者去企業(yè)掛職鍛煉，充分與外界接觸和交流，而不是“關(guān)起門來造車”。

5、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習(xí)，對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生專業(yè)方向的形成以及今后就業(yè)方向的選擇都有重要作用。由于網(wǎng)絡(luò)營銷處在一個動態(tài)的發(fā)展過程中，因而仍然有許多問題需要繼續(xù)探討，這將激勵我們不停地思考和探索，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，為培養(yǎng)更多符合社會要求的網(wǎng)絡(luò)營銷人才而努力。

篇5

缺少實踐性環(huán)節(jié)本?！熬W(wǎng)絡(luò)營銷”課程教學(xué)學(xué)時設(shè)置只有36學(xué)時的理論課，沒有實踐環(huán)節(jié)。雖然通過理論課的講解，同學(xué)們能夠很好地理解相關(guān)理論，如網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、網(wǎng)民分析、顧客購買行為分析等，但對怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和網(wǎng)站來開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動缺少實踐體驗，與企業(yè)經(jīng)營活動中實際所需的技能脫節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷中的工具、方法、策略學(xué)生只有親身實踐才能夠真正掌握。同時因為網(wǎng)絡(luò)營銷操作性更強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求更高，所以對學(xué)生實踐動手能力的培養(yǎng)非常重要。

2教學(xué)內(nèi)容落后

教學(xué)資源匱乏“網(wǎng)絡(luò)營銷”是基于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)應(yīng)用的學(xué)科，所以更新速度快，教師僅依靠教材中的內(nèi)容是很難滿足學(xué)生們的需要及企業(yè)和社會的需求的。目前的教材很難及時更新最新的知識和信息，這也是從事網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的老師面臨的一個問題。另外網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)資源匱乏，主要是來自于教材和網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)課件及案例，有些是紙上談兵，沒有說服力。

3教學(xué)方法單一

目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)方法仍以教師講、學(xué)生聽為主，缺乏必要的創(chuàng)新，不能很好地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。學(xué)生們都是被動地學(xué)習(xí)，主要為了通過考試，而不是以興趣為導(dǎo)向，提升個人能力為目標(biāo)。作為高校電子商務(wù)教學(xué)的老師，不能純粹只講空洞的理論，應(yīng)該進(jìn)行教學(xué)方法改革，吸引學(xué)生的注意力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。注重學(xué)生的各方面能力的培養(yǎng)，如語言表達(dá)能力、溝通能力、實踐操作能力、團(tuán)隊合作能力、創(chuàng)造力等。使得同學(xué)們參加工作崗位后能夠?qū)W有所用，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。從而使同學(xué)們成為社會和企業(yè)所需的動手能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

二“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程教學(xué)改革方案

1加入一定學(xué)時的實踐環(huán)節(jié)

因為網(wǎng)絡(luò)營銷的課程特點主要是在于將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到營銷中去，迫切需要學(xué)生進(jìn)行大量的操作實踐，鍛煉學(xué)生的實踐能力。針對目前只有36課時的理論講授環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀，建議增加18課時上機(jī)實踐和社會實踐環(huán)節(jié)。這樣能夠理論聯(lián)系實際，讓同學(xué)們更好地理解相關(guān)理論，培養(yǎng)同學(xué)們的動手能力。首先使用電子商務(wù)軟件，創(chuàng)造實驗平臺和環(huán)境實現(xiàn)虛擬環(huán)境中模擬操作和網(wǎng)上實踐相結(jié)合，同時提供企業(yè)實踐機(jī)會，讓學(xué)生去參觀電商企業(yè)，給學(xué)生提供更多的社會實踐機(jī)會。只有在實踐的過程中同學(xué)們才能夠真正學(xué)會使用網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和方法，在實踐中體會網(wǎng)絡(luò)營銷策略的設(shè)計和實施效果，為將來進(jìn)入工作崗位打好基礎(chǔ)。

2及時更新教學(xué)內(nèi)容

注重教學(xué)資源建設(shè)教學(xué)內(nèi)容與時俱進(jìn)，時時更新，來源于教材，又高于教材。結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，及時收集講解相關(guān)的熱點問題，學(xué)以致用。比如講到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，我要求同學(xué)們?nèi)ゲ橹袊ヂ?lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的最新互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀的統(tǒng)計報告，包括網(wǎng)民的情況、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況等。他們通過閱讀報告能更好地理解目前中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀及未來互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的趨勢，發(fā)現(xiàn)一些新的研究方向。我還告訴他們?nèi)绾卫觅Y源，為將來的畢業(yè)論準(zhǔn)備。在介紹網(wǎng)絡(luò)營銷策略時，增加了許可E-mail營銷、病毒營銷、博客營銷等內(nèi)容，我們在2010年時就加入微博營銷，2006年twitter才出現(xiàn)，2008年新浪微博才興起。另外要注重教學(xué)資源建設(shè)和整合，比如教師可以建立教學(xué)網(wǎng)站或教學(xué)博客，鼓勵分享相關(guān)教學(xué)資源，注重收集網(wǎng)上的教學(xué)資源，不光是免費(fèi)的，付費(fèi)的資源也要充費(fèi)利用，便于上課的時候演示給同學(xué)們看，讓他們了解真實的網(wǎng)絡(luò)營銷是什么樣的，而不是總在虛擬的環(huán)境下模擬演示。

3多維度教學(xué)方法改革方案設(shè)計

3.1課堂教學(xué)方法改革

（1）互動教學(xué)方法

我的課堂內(nèi)容分為四個部分，第一個部分是內(nèi)容回顧，即對上一次課的主要核心內(nèi)容進(jìn)行回顧復(fù)習(xí)，然后對上次布置的課后思考題進(jìn)行提問講解，同學(xué)們提供思考題的想法，各抒己見，最后我再對思考題進(jìn)行總結(jié)，引出本次課程要介紹的新的知識點，第三部分是新知識的講解及對應(yīng)的典型案例介紹，第四部分是內(nèi)容總結(jié)，然后布置課后思考及實踐應(yīng)用題。比如，在介紹第一章“從傳統(tǒng)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷”的營銷理論發(fā)展時，我介紹了基本的營銷理論，然后布置課后思考，讓同學(xué)們課后查一下還有哪些先進(jìn)的營銷理論，并找出營銷理論實施的方法及典型的應(yīng)用案例。在介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生時，提到律師事件———第一個利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢的人，我們就提出了課堂趣味話題討論———“如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷賺錢？”現(xiàn)在提倡大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，我就引導(dǎo)他們思考，在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中是否可以嘗試網(wǎng)絡(luò)賺錢？同學(xué)們都積極討論，有的同學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣。在介紹第七章“網(wǎng)絡(luò)營銷工具”的時候，我們針對電子郵件使用狀況做了一個小調(diào)查，同學(xué)們對email的使用有了更深的了解，比如電子郵件的一些功能的使用，如加密、報告垃圾郵件、發(fā)送簽名郵件等功能，收到電子郵件廣告信息如何處理，如何過濾；別人是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾郵件，該怎么辦？你是否訂閱過電子刊物？請介紹一些有趣的電子刊物等問題。同學(xué)們都進(jìn)行了熱烈的討論，獲得了很好的效果。介紹即時信息在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用時，讓同學(xué)們討論了幾種不同的即時信息工具的優(yōu)缺點。

（2）案例教學(xué)

案例教學(xué)貫穿于課程的始終，我們不光介紹文字案例，還借助生動形象的圖片、flas及視頻來幫助同學(xué)們理解。在第一章介紹網(wǎng)絡(luò)營銷模型時，針對每一個模型我們都提出一個案例，介紹顧客服務(wù)模型時，我們以聯(lián)想公司服務(wù)主頁為例；介紹信息刺激模型時，以別克車的需求激發(fā)和傳遞為例；介紹品牌建設(shè)時，以佳節(jié)士網(wǎng)站為例，等等。讓同學(xué)們對網(wǎng)絡(luò)營銷模型有形象深刻的認(rèn)識和體會，幫助他們理解及應(yīng)用。在第二章介紹網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境時，介紹網(wǎng)絡(luò)世界的特點，我們引入了快遞公司UPS網(wǎng)站，郵寄者可隨時查詢寄品狀態(tài)，DEll電腦網(wǎng)絡(luò)直銷，Levis服裝公司量身定做牛仔褲，強(qiáng)生網(wǎng)站開展公共關(guān)系，NexTag、easyRentacar網(wǎng)站顯示網(wǎng)絡(luò)世界公開通明等特點。在介紹第四章顧客購買行為分析，講到政府采購時，我們列舉了中國政府采購網(wǎng)、中國招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)、中國電子口岸等案例，使得同學(xué)們能深入了解電子采購的過程。講到網(wǎng)站營銷時，提到企業(yè)建立一群網(wǎng)站用于網(wǎng)絡(luò)營銷：企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品網(wǎng)站、教育（知識）網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站、公益網(wǎng)站等，并以微軟為例進(jìn)行詳細(xì)介紹，公益網(wǎng)站重點介紹了TED，推薦給同學(xué)們?nèi)リP(guān)注和瀏覽TED網(wǎng)站獲得更多新的理念，與時俱進(jìn)。在介紹微博營銷時，我們重點介紹了微博成功案例，最早也是最著名的微博是美國的Twit-ter，Twitter在營銷中起到重要作用，戴爾從2007年3月開始使用Twitter企業(yè)平臺。Twitter也是企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的平臺，奧巴馬和希拉里競選時都啟動了Twitter平臺，但是由于對選民的關(guān)注不同導(dǎo)致最后不同的結(jié)果。戴爾、通用汽車、柯達(dá)利用Twitter來監(jiān)控企業(yè)輿情。國內(nèi)以最早的新浪微博為例，介紹企業(yè)如何進(jìn)行微博營銷。介紹搜索引擎營銷時，引入兩個案例：寶馬汽車公司———根據(jù)IP地址顯示搜索結(jié)果，達(dá)成品牌的本地化細(xì)分覆蓋和美聯(lián)航空———優(yōu)化關(guān)鍵詞選取，達(dá)成機(jī)票銷量翻番增長。

（3）小組競賽法

為了讓同學(xué)們更好地復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)知識，每次課程介紹完新的內(nèi)容，我都會布置一道思考題或?qū)嵺`題，我們把同學(xué)們分成幾組，他們每組內(nèi)都有各自的分工，讓他們帶著問題去思考，下一次上課時，每一組都會相互配合，把上次課的思考題或?qū)嵺`題的解決方案在課堂上與老師和其他組同學(xué)互動交流。每個表述的同學(xué)都要到講臺來，面對大家進(jìn)行講解。我和同學(xué)們針對不同的組以競賽的形式進(jìn)行打分，在打分的過程中同學(xué)們理解了知識，同時也知道有哪些地方需要改進(jìn)。因為不論是市場營銷專業(yè)還是電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)，團(tuán)隊合作能力和語言表達(dá)能力都是今后工作需要的重要能力，所以我通過課堂上的競賽，提前讓同學(xué)們體驗、實踐，逐漸培養(yǎng)這方面的能力，為他們將來走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。不僅關(guān)注同學(xué)們對題目的解決而且也關(guān)注組內(nèi)的合作以及同學(xué)們的表述能力。評分標(biāo)準(zhǔn)是10分制，每次的表現(xiàn)我們都詳細(xì)記錄，作為平時考核的指標(biāo)之一。

3.2課內(nèi)實踐教學(xué)方法設(shè)計

以項目導(dǎo)向法將理論應(yīng)用于實踐我們使用項目導(dǎo)向法，將網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的實踐環(huán)節(jié)歸納為五個項目，每個項目的具體內(nèi)容如下。項目一：網(wǎng)絡(luò)賺錢方法實施（2學(xué)時）。在課堂上討論了網(wǎng)絡(luò)賺錢的方法后，具有了一定的理論指導(dǎo)，我便鼓勵同學(xué)們將課上所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用于實踐，他們都積極地去付諸實踐，有些同學(xué)真的賺到了錢，體會到了學(xué)習(xí)的快樂，從實踐中獲得了很大的成就感，激發(fā)了他們學(xué)習(xí)的興趣，更加熱愛這門課程。項目二：主要網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)用（6學(xué)時）。將網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)用于實踐，包括病毒營銷、許可電子郵件營銷、博客營銷、微博營銷、搜索引擎營銷等。項目三：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研及實施（2學(xué)時）。在介紹網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研法時，我鼓勵同學(xué)先在紙上根據(jù)產(chǎn)品和相關(guān)調(diào)研目的設(shè)計問卷，然后自學(xué)網(wǎng)頁設(shè)計軟件Dreamweaver來實現(xiàn)電子問卷，并把問卷到網(wǎng)絡(luò)上，通過網(wǎng)絡(luò)推廣，獲得很多在線問卷反饋，同學(xué)們利用軟件能夠?qū)崿F(xiàn)其調(diào)研目的，獲取了原始數(shù)據(jù)，達(dá)到了教學(xué)目的。項目四：在淘寶網(wǎng)上開店（4學(xué)時）。鼓勵同學(xué)們在淘寶網(wǎng)上開店，了解開設(shè)網(wǎng)店的具體流程，如何對產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和實施，如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣等知識，同學(xué)們積極參與，樂在其中，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣。項目五：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃（4學(xué)時）。針對自己家鄉(xiāng)或身邊的中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研，就企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析，給出解決方案和具體實施步驟。

3.3校外企業(yè)實踐應(yīng)用教學(xué)方法

（1）專家講座邀請企業(yè)總監(jiān)及相關(guān)專家走進(jìn)學(xué)校，給學(xué)生們進(jìn)行相關(guān)講座，介紹企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實施的成功案例，以及企業(yè)需要哪些相關(guān)的電商人才。同時我們還利用互聯(lián)網(wǎng)資源，定期播放權(quán)威人士的講座。

（2）校企合作增加學(xué)生課外實踐環(huán)節(jié)，與相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，如，昆山電子商務(wù)園中的相關(guān)企業(yè)、知名電商企業(yè)唯品會、神舟數(shù)碼等，帶領(lǐng)學(xué)生去參觀學(xué)習(xí)，了解電商企業(yè)運(yùn)作流程和網(wǎng)絡(luò)營銷實踐過程。

（3）鼓勵同學(xué)們參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽通過精心組織和輔導(dǎo)，鼓勵一些同學(xué)參與電商創(chuàng)業(yè)大賽，使得同學(xué)們積極參與，增加實踐操作經(jīng)驗，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

篇6

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是高職院校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，該課程旨在訓(xùn)練學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行營銷和策劃的能力，是一門實踐性要求極強(qiáng)的課程。筆者在實施課程教學(xué)時，以網(wǎng)絡(luò)營銷能力大賽為引導(dǎo)，通過實施“學(xué)賽結(jié)合”的教學(xué)模式，搭建便于學(xué)生實踐操作和自主學(xué)習(xí)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》在線開放課程平臺，取得了較好的實踐教學(xué)效果。本文總結(jié)筆者在該課程教學(xué)過程中的整體設(shè)計思路以及在線開放教學(xué)平臺的架構(gòu)方法。

一、基本設(shè)計思路

1.教學(xué)模式設(shè)計

“學(xué)賽結(jié)合”教學(xué)模式的核心是將實踐教學(xué)內(nèi)容任務(wù)化，以競賽形式完成實踐任務(wù)。我們選擇了中國互聯(lián)網(wǎng)中心的網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀大賽貫穿課程教學(xué)過程，在“學(xué)賽結(jié)合”的基礎(chǔ)上，針對高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)情特點，將教學(xué)過程細(xì)化為“導(dǎo)、學(xué)、做、結(jié)、戰(zhàn)”五個環(huán)節(jié)。其中，“導(dǎo)”是建立知識導(dǎo)圖，使學(xué)生了解知識框架、明確學(xué)習(xí)重點；“學(xué)”為學(xué)習(xí)課堂，主要通過微課的形式講述基本營銷方法；“做”就是操作課堂，采用微課的形式訓(xùn)練學(xué)生的動手能力；“結(jié)”就是項目小結(jié)，首先設(shè)計一個項目小測，對前面的學(xué)習(xí)進(jìn)行驗收，然后總結(jié)，再次提煉知識點；“戰(zhàn)”是網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)，在實戰(zhàn)環(huán)節(jié)中，我們編輯了詳盡的實戰(zhàn)指導(dǎo)手冊，同時以網(wǎng)絡(luò)營銷能力大賽為主要實戰(zhàn)平臺，以電子商務(wù)營銷平臺，如淘寶網(wǎng)等為輔助平臺，指導(dǎo)學(xué)生通過參加競賽、運(yùn)營店鋪等實戰(zhàn)形式完成實踐教學(xué)。通過以上五個環(huán)節(jié)的設(shè)計，教師有效實現(xiàn)“學(xué)賽結(jié)合”。

2.教學(xué)項目及進(jìn)度設(shè)計

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)目標(biāo)，我們設(shè)計了四個主要的課程項目，并精心設(shè)計了項目實施的進(jìn)度。由下圖可見，項目2、3、4是并行項目，可同時展開，尤其是項目3-2和項目4貫穿整個教學(xué)過程，需要學(xué)生邊學(xué)邊做，投入更多的時間和精力。這兩個項目的實施不能只局限在課堂教學(xué)時間中，學(xué)生要時刻關(guān)注平臺的變化，在課外自主學(xué)習(xí)并完成項目。

3.教學(xué)考核設(shè)計

根據(jù)課程的教學(xué)與實踐內(nèi)容，課程考核側(cè)重實踐過程的考核。主要考核內(nèi)容為兩大部分：高職院校《網(wǎng)絡(luò)營銷》在線開放課程設(shè)計河北政法職業(yè)學(xué)院張濤摘要：《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)專業(yè)中一門實踐性要求較強(qiáng)的課程，“學(xué)賽結(jié)合”教學(xué)模式的核心是將實踐教學(xué)內(nèi)容任務(wù)化，以競賽形式完成實踐任務(wù)。本文基于“學(xué)賽結(jié)合”模式從教學(xué)思路、教學(xué)項目及進(jìn)度、教學(xué)章節(jié)等方面闡述高職院校《網(wǎng)絡(luò)營銷》在線開放課程的設(shè)計。關(guān)鍵詞：學(xué)賽結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計文章編號：ISSN2095-6711/Z01-2017-04-0270第一部分是在線開放課程平臺上的學(xué)習(xí)情況考核。在線開放平臺上的學(xué)習(xí)內(nèi)容以任務(wù)點展示，這些任務(wù)點包括微課視頻的觀看、案例分析、測驗、作業(yè)、參與討論情況等。學(xué)生每完成一個任務(wù)點，系統(tǒng)會根據(jù)完成情況評出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，最后得出在線學(xué)習(xí)的分?jǐn)?shù)。第二部分是學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)的考核。實踐過程的考核分為兩個項目的考核。第一個項目的考核是參加競賽的考核，學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)營銷能力競賽，得到一個競賽等級值——AR值，這個AR值代表學(xué)生的競賽努力程度和達(dá)到的營銷等級。這個指標(biāo)成為考核學(xué)生實踐能力的重要指標(biāo)。另一個項目的考核是關(guān)于營銷實戰(zhàn)，如開設(shè)網(wǎng)店或者微店等情況的考核，學(xué)生在網(wǎng)上開設(shè)店鋪會獲得相應(yīng)的店鋪等級，這是實踐考核的一部分。在設(shè)計這兩個項目的考核方式時，我們采用等級折合分?jǐn)?shù)的方式，按照學(xué)生的競賽等級和店鋪等級折合相應(yīng)分?jǐn)?shù)，然后與在線學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總，最后得出學(xué)生的考核情況。

二、在線開放教學(xué)平臺架構(gòu)

1.教學(xué)章節(jié)框架設(shè)計

框架是一門課程的主旨，清晰的框架能使學(xué)生快速形成對課程知識的梳理，從而明確學(xué)習(xí)目標(biāo)?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》在線開放教學(xué)平臺的教學(xué)章節(jié)按照項目驅(qū)動的方法進(jìn)行設(shè)計，有效地將“導(dǎo)、學(xué)、做、結(jié)、戰(zhàn)”五個教學(xué)環(huán)節(jié)融入每個項目的設(shè)計中。每一個項目下包含任務(wù)，每一個任務(wù)下的內(nèi)容均包含八個環(huán)節(jié)，分別為：“了解我，豐富你——知識導(dǎo)圖——學(xué)習(xí)課堂——操作課堂——項目小結(jié)——網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)——PK大擂臺——了解你，完善我”?？梢钥闯?，除了包含教學(xué)模式中“導(dǎo)、學(xué)、做、結(jié)、戰(zhàn)”五個環(huán)節(jié)外，增加的其他三個環(huán)節(jié)不僅使課程內(nèi)容前后呼應(yīng)，有問有答，同時還增加了課程的趣味性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2.教學(xué)反饋環(huán)節(jié)設(shè)計

教與學(xué)是一個相長的過程。為了隨時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)需求，我們在每一個教學(xué)章節(jié)的最后都設(shè)計了“了解你、完善我”的互動環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)以開放式問卷的形式進(jìn)行。教師一是了解學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況，二是鼓勵學(xué)生對教學(xué)過程和教學(xué)內(nèi)容發(fā)表自己的觀點，或是對這些內(nèi)容提出相應(yīng)的改進(jìn)意見。這些建議和意見是我們完善教學(xué)內(nèi)容的依據(jù)。

3.創(chuàng)新性“PK大擂臺”的設(shè)計

最有效的教學(xué)方式在于能夠充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性，這就要求教師不能唱獨角戲，而要讓學(xué)生扮演學(xué)習(xí)的角色，發(fā)出代表不同觀點的聲音，讓這些不同觀點進(jìn)行PK，在PK中使學(xué)生解決問題、發(fā)現(xiàn)真理，最終形成一致的認(rèn)識。下面以“傳統(tǒng)商務(wù)PK電子商務(wù)”為例，說明“PK大擂臺”環(huán)節(jié)的在線平臺設(shè)計思路。具體內(nèi)容見下表

。4.教學(xué)資源建設(shè)

為便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，我們建設(shè)了豐富的案例庫和題庫。案例既包括文字案例，也包括視頻案例。案例的設(shè)計融入“學(xué)習(xí)課堂”的內(nèi)容中，就是案例是學(xué)習(xí)內(nèi)容的一部分，充分發(fā)揮案例教學(xué)法的作用。針對每一案例，我們設(shè)計了一些思考題或是投票活動，引導(dǎo)學(xué)生觀看與思考，學(xué)生可以發(fā)表自己不同的觀點。題庫中編輯了1000多道試題，涵蓋各種題型和《網(wǎng)絡(luò)營銷》的所有知識點，可作為高職院校學(xué)生進(jìn)行專接本考試的復(fù)習(xí)資料。

三、在線開放課程設(shè)計中需要注意的問題

1.適應(yīng)移動學(xué)習(xí)模式

移動通信技術(shù)的飛速發(fā)展，使移動學(xué)習(xí)成為未來重要的學(xué)習(xí)模式。因此在構(gòu)建在線開放教學(xué)平臺時，教師要注意課程資源的編輯與建設(shè)應(yīng)適應(yīng)移動客戶端的瀏覽格式，如文字編輯要采用合適的字體字號，視頻格式最好以MP4或AVI為主等，這樣才能保障資源在移動客戶端正常運(yùn)行。

2.注重互動環(huán)節(jié)設(shè)計

互動和交流是學(xué)生自主解決問題的主要途徑，因此在線開放課程的設(shè)計中，交流討論模塊的設(shè)計與運(yùn)用顯得尤為重要。教師要設(shè)計學(xué)生感興趣的話題引導(dǎo)其討論，采用合適的交互策略，調(diào)動學(xué)生互動交流的積極性，只有形成學(xué)習(xí)者之間全方位的自主交互模式，在線開放課程的設(shè)計才能發(fā)揮實效。

作者:張濤 單位:河北政法職業(yè)學(xué)院

篇7

信息社會發(fā)展速度較快，從Email營銷、搜索引擎營銷到現(xiàn)在較為流行的營銷工具，如微博營銷、微信營銷、APP等新的營銷方式、營銷手段數(shù)不勝數(shù)，但是許多網(wǎng)絡(luò)營銷的教材理論更新緩慢，實踐技能訓(xùn)練項目較少甚至缺失。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的就是對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的熟練使用，從而實現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品推廣營銷，可是現(xiàn)階段大多數(shù)教材的編寫仍然停留在知識的階段或者是實踐技能的簡單練習(xí)，營銷工具的深入練習(xí)并未涉及，對于以執(zhí)業(yè)能力為重心的高職學(xué)生，這樣的教材很難滿足學(xué)生的需求，學(xué)生也就很難跟上時代的發(fā)展及滿足社會的需求。

2.課程教學(xué)效果檢測方式不合理

在大多數(shù)高職院校中，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)效果檢測是通過讓學(xué)生完成一些項目任務(wù)來實現(xiàn)的。但是這些任務(wù)或簡單或機(jī)械，很難體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。比如說微博營銷，微博作為一種新媒體工具，互動性是其重要特征之一。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可借助各種工具實現(xiàn)與潛顧客的雙向互動，促進(jìn)信息的收集，保障信息的及時精準(zhǔn)反饋。在訓(xùn)練微博營銷這一環(huán)節(jié)時，讓學(xué)生撰寫1~2條微博來完成企業(yè)（產(chǎn)品）推廣?？墒菍W(xué)生可能平時較少使用微博，粉絲較少，在微博推廣后幾乎沒有人有回饋，也就不用談其營銷效果。那么以這一方式來測試學(xué)生的實踐技能，似乎只能判斷學(xué)生是否有微博賬號，是否撰寫了微博，對于微博內(nèi)容以及微博效果其實無法考量，所以，最終單純機(jī)械地以學(xué)生微博內(nèi)容來作為這一任務(wù)的考核，更多的是考核學(xué)生會不會寫微博，會不會使用這一工具，偏離了營銷效果這一考核指標(biāo)。

3.課程教學(xué)老師實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏

目前有豐富教學(xué)經(jīng)驗的電子商務(wù)專業(yè)專職教師多自其他專業(yè)轉(zhuǎn)行，而新教師又大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)校”，自身很少或者沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗，僅僅是完成過部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐訓(xùn)練，實踐經(jīng)驗嚴(yán)重匱乏；部分教師雖然也通過掛職鍛煉等多種項目進(jìn)行了再培訓(xùn)，但是由于時間較短，涉及面窄，教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗提升也非常有限。

4.課程實踐教學(xué)環(huán)境復(fù)雜，部分項目只能借助模擬軟件進(jìn)行

一般高職院校在教學(xué)上要求以真實工作任務(wù)作為教學(xué)情境，這些任務(wù)的完成勢必要在真實環(huán)境下進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種商務(wù)活動；許多項目是必須收費(fèi)的，而作為學(xué)生這些收費(fèi)項目無法真實操作，如聯(lián)盟廣告、淘寶直通車等，只能借助一些模擬軟件來實現(xiàn)技能學(xué)習(xí)，這些技能軟件是簡單機(jī)械的復(fù)制真實環(huán)境，但與真實相關(guān)太多。另外，一些免費(fèi)工具的使用也給學(xué)生帶來較大困擾，如博客、論壇等免費(fèi)工具的頻繁使用又會因為“水分”太多被刪帖；像QQ、MSN、旺旺等即時通信工具也有可能因為操作不當(dāng)被踢出群組等。因此，“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程實踐教學(xué)環(huán)境異常復(fù)雜。

二、高職院?，F(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營銷”教學(xué)解決對策

1.及時更新網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容，突出學(xué)生實踐操作環(huán)節(jié)

網(wǎng)絡(luò)營銷是需要利用信息技術(shù)來進(jìn)行的營銷活動，信息產(chǎn)品的更新交替，需要在人才培養(yǎng)課程教學(xué)過程中多加注意，高職院校在現(xiàn)有教材無法滿足教學(xué)需要的時候，可以考慮自行添加相應(yīng)內(nèi)容、編寫校本教材或項目任務(wù)書，以此來保證學(xué)生學(xué)習(xí)的有效進(jìn)行。對于課程教學(xué)內(nèi)容可以從以下幾個方面著手：①及時更新行業(yè)產(chǎn)業(yè)最新內(nèi)容，如新形勢下跨境電子商務(wù)如火如荼地進(jìn)行，那么對跨境電商平臺（速賣通、WISH）使用就要求學(xué)生能夠基本完成，其實大多數(shù)平臺后臺操作大同小異只是平臺規(guī)則略有不同，學(xué)生在平臺操作上基本是一通則百通了；②新媒體、新工具的使用：讓學(xué)生盡快學(xué)會利用新型媒體工具進(jìn)行推廣產(chǎn)品、如何借勢營銷，如何利用線下線下活動推廣APP、如何經(jīng)營好自己的微信公眾號等；③在注重對學(xué)生營銷工具和方法的使用基礎(chǔ)上還應(yīng)該增加對平臺（店鋪）數(shù)據(jù)分析、營銷策劃方案撰寫的內(nèi)容等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的能力。

2.合理設(shè)置課程教學(xué)效果檢測方式

高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)效果一般來說會以過程考核來實現(xiàn)，即以每一個項目為考核點，只是在具體考核時由于各種原因往往只考核營銷工具的使用而弱化了營銷效果的檢測。其實網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)有其特殊性，具備了時空上的延伸，也就是說除了課堂上的45分鐘，課后的堅持維護(hù)也至關(guān)重要。因此其考核必須是一個長期的（一個學(xué)期或一年），考核方式更加的多樣化，可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉(zhuǎn)化量等多個指標(biāo)進(jìn)行考核。作為高職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)注意各種媒體工具的使用，可以在入學(xué)期就選擇一種工具，經(jīng)過一年左右的時間經(jīng)營，人氣應(yīng)該能夠達(dá)到一定數(shù)量，這樣再來進(jìn)行項目推廣，推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務(wù)為例，不僅要考核學(xué)生博文內(nèi)容的撰寫水平，還要求學(xué)生在一定的時間內(nèi)增加自己的粉絲量，這樣就要求學(xué)生不但會寫好的博文，還要懂得“借勢營銷”來充分“經(jīng)營”自己的博客，從而使自己博客的人氣得到保證。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師職業(yè)能力的培養(yǎng)

教師是整個網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中的引導(dǎo)者，同時也是主導(dǎo)者，因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。高職院校應(yīng)適當(dāng)鼓勵老師進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或?qū)ふ业诙殬I(yè)（網(wǎng)絡(luò)推廣等）來提升自己的實踐能力，并且將這個作為教師學(xué)期考核的一個加分項目，這樣來保證教師提升實踐能力的主動性；同時還定期組織專業(yè)教師進(jìn)行參加各級各類培訓(xùn)，到合作企業(yè)中進(jìn)行交流，保證教學(xué)信息與真實項目一致；同時鼓勵教師與兄弟院校專業(yè)教師積極交流教學(xué)心得，全面提高教學(xué)水平，以此來保證“網(wǎng)絡(luò)營銷”教師職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)水平。

篇8

起源于20世紀(jì)70年代的協(xié)同創(chuàng)新思想認(rèn)為組織內(nèi)部主體之間的協(xié)調(diào)、協(xié)作形成拉動效應(yīng)，推動各個主體共同前進(jìn)、個個獲益，整體加強(qiáng)，共同發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,特別是知識經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的進(jìn)步,創(chuàng)新理論和創(chuàng)新方式也發(fā)生了根本性的變化,各領(lǐng)域創(chuàng)新的主體從單主體演變?yōu)槎嘀黧w,創(chuàng)新的過程從線性創(chuàng)新演變到網(wǎng)絡(luò)狀創(chuàng)新,創(chuàng)新方式也實現(xiàn)了從獨立創(chuàng)新到合作創(chuàng)新的演變,并逐步向協(xié)同創(chuàng)新演變。[2]協(xié)同創(chuàng)新多為參與者擁有共同目標(biāo)、內(nèi)在動力、直接溝通，依靠現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建資源平臺，進(jìn)行多方位交流、多樣化協(xié)作。高校、科研院所、行業(yè)企業(yè)三大科研創(chuàng)新主體，相互配合、相互協(xié)同，圍繞共同目標(biāo)，共享資源信息，形成創(chuàng)新合力，推動創(chuàng)新產(chǎn)出的過程，即通常意義上的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新。[3]協(xié)同創(chuàng)新主要有三個特點（：1）協(xié)同放大。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)相互作用，實現(xiàn)創(chuàng)新組織由無序向有序轉(zhuǎn)變、由單兵作戰(zhàn)向協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變，從而達(dá)到系統(tǒng)功能的整體放大，使整體大于部分之和，也就是我們通常所說的1+1＞2（；2）整體性。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是各種要素的有機(jī)集合而不是簡單相加，其存在的方式、目標(biāo)、功能都表現(xiàn)出統(tǒng)一的整體性；（3）動態(tài)性。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)不是一種超穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，而是根據(jù)組織內(nèi)外各種要素的變化而不斷變化的。

2.高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)應(yīng)貫徹協(xié)同創(chuàng)新思想

高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)與協(xié)同創(chuàng)新思想存在內(nèi)在邏輯關(guān)系：參與網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的專任教師、相關(guān)課程任課教師、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)等多元主體，為了建成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系而聚合在一起，通過有效合作與溝通，形成相互協(xié)調(diào)、聯(lián)合行動的創(chuàng)新聯(lián)盟，從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的科學(xué)性、實效性和適用性。具體來說，高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)與協(xié)同創(chuàng)新一樣，同樣具有多角色參與、機(jī)制上協(xié)調(diào)、原則及非線性效果的特征。多角色參與，是指高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)需要打破單個主體獨自作戰(zhàn)的局限性，要形成融專任教師、相關(guān)課程任課教師、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)以及所在院系為一體的建設(shè)共同體，協(xié)同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)。機(jī)制上協(xié)調(diào)，是指高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)要預(yù)先建立保障建設(shè)共同體規(guī)范運(yùn)行、高效推進(jìn)的保障制度，包括共同體的章程、議事規(guī)則、評價機(jī)制等。原則，是指要尊重多元主體之間存在的利益、文化上的差異，盡量在多元主體之間利益的結(jié)合點上來推進(jìn)高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)。非線性效果，是指高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的各個主體之間的有效協(xié)作，突破了傳統(tǒng)的線性作用方式，所產(chǎn)生的效果不是各方主體單獨作用的簡單疊加，而將產(chǎn)生“1+1＞2”的非線性效果。

二、協(xié)同創(chuàng)新視域下高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的多維協(xié)同模型

1.高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)團(tuán)隊的主導(dǎo)

高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的利益相關(guān)者是多元的，包括專任教師、相關(guān)課程任課教師、學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)、學(xué)校、院系及教研室等，但在課程建設(shè)的協(xié)同創(chuàng)新中，高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程專任教師居于主導(dǎo)地位，其他利益相關(guān)者則處于協(xié)作地位。作為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程專任教師，在課程建設(shè)中，主要發(fā)揮三個方面的作用：一是突破網(wǎng)絡(luò)營銷課程“自留地”的限制，主動走到課程之外，與相關(guān)課程任課教師、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)、學(xué)校及院系等建立緊密的合作關(guān)系，協(xié)同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)；二是控制網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)進(jìn)程，包括課程目標(biāo)設(shè)定、課程內(nèi)容選擇、教學(xué)方法設(shè)計、教學(xué)效果評估等；三是實施網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)效果評估，發(fā)現(xiàn)建設(shè)過程中的問題與矛盾，及時采取措施優(yōu)化建設(shè)進(jìn)程，提高課程建設(shè)質(zhì)量。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)的合作

校企合作、工學(xué)結(jié)合是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的主要模式，它體現(xiàn)了職業(yè)教育的本質(zhì)特征，是技能型人才培養(yǎng)的有效途徑。[4]高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)也必須走校企合作、工學(xué)結(jié)合之路。只有爭取到網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)的參與，課程建設(shè)才能夠擺脫傳統(tǒng)學(xué)科教育模式，真正實現(xiàn)“五對接”。作為高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)共同體重要成員的網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)，為確保課程在適應(yīng)企業(yè)需要、市場需要的前提下“出新”，主要發(fā)揮以下作用：把網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)業(yè)升級的新要求及時貫徹到網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)中；聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)團(tuán)隊，協(xié)同解決網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)發(fā)展中的新困境、新矛盾，并以此為課程建設(shè)提出新要求；網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的技術(shù)（管理）骨干參與課程設(shè)計，可以為課程創(chuàng)新帶來新視野、新理念、新思路、新方法；網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的實踐經(jīng)驗與教訓(xùn)，可以為網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)提供新案例。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程建設(shè)團(tuán)隊的參與

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的必修課，其先修課程主要有管理學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與制作等，其后續(xù)課程主要有網(wǎng)站策劃與SEO、網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)與管理、電子商務(wù)案例分析等。作為連接營銷理論和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電商服務(wù)技能的中間橋梁，網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)不能夠完全撇開先修課程與后續(xù)課程而獨立進(jìn)行。因此，高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)必須充分考慮先修課程與后續(xù)課程的連續(xù)性和貫通性。達(dá)成這一目標(biāo)的最好辦法就是在網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)中，吸收相關(guān)課程任課教師的參與，并且制定相關(guān)機(jī)制確保這種參與的深度與實效性。網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程任課教師的參與，主要發(fā)揮以下作用：參與網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)大綱的編制，確保網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容與先修課程和后續(xù)課程的貫通性和一致性；在課程建設(shè)中，為網(wǎng)絡(luò)營銷專任教師提供課程改革的經(jīng)驗與教訓(xùn)，同時提供課程建設(shè)的意見和建議。

4.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的參與

學(xué)生是課程教學(xué)的對象，是課程改革的最終受益者，因此他們不應(yīng)該游離于課程改革之外。國內(nèi)諸多高職院校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革之所以成效不明顯，其中一個重要原因就是離開了學(xué)生的參與和支持，把最應(yīng)該參與的主體排斥在了課程團(tuán)隊之外。在協(xié)同創(chuàng)新思想看來，高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)必須吸收電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的參與，其發(fā)揮的作用主要有：參與課程內(nèi)容、教學(xué)方法的選擇，確保教學(xué)內(nèi)容與方法切合學(xué)生的實際需求；參與教學(xué)評估，對教師的授課質(zhì)量進(jìn)行真實性評價；向網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師反饋教學(xué)效果，提供教學(xué)建議。

5.學(xué)校、院系、教研室的支持

課程是專業(yè)的核心載體，是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。任何一門課程的建設(shè)都是圍繞人才培養(yǎng)來進(jìn)行的，都離不開外部條件的保障性支持。作為高職院校電子商務(wù)專業(yè)核心課程，網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)必然離不開學(xué)校、院系和電子商務(wù)教研室的支持。這種支持作用主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是學(xué)校和院系為網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)提供政策和經(jīng)費(fèi)保障，確保網(wǎng)絡(luò)營銷課程在隊伍建設(shè)、資源建設(shè)，特別是校企合作方面獲得政策和資金上的支持；二是學(xué)校和院系為網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)提供物質(zhì)資源上的支持，包括課程團(tuán)隊工作條件、學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)場所與設(shè)施設(shè)備、教學(xué)儀器設(shè)備等；三是電子商務(wù)教研室為網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)提供軟件資源的支持，包括和諧的教研室文化、豐富的教學(xué)經(jīng)驗、適用的教學(xué)研究成果等。

三、協(xié)同創(chuàng)新視域下高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的多維協(xié)同策略

1.高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程團(tuán)隊利益與行業(yè)企業(yè)利益的協(xié)同

協(xié)同創(chuàng)新的參與方是多元的，參與方的利益訴求各不相同，但不論差別有多大，所有參與方都應(yīng)當(dāng)從中獲益，都應(yīng)當(dāng)是協(xié)同創(chuàng)新的贏家。這是協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系之所以能夠建立、創(chuàng)新活動之所以能夠持續(xù)進(jìn)行、創(chuàng)新任務(wù)之所以能夠得到完成的根本保障。可以說，沒有合作共贏，就沒有真正的協(xié)同創(chuàng)新，協(xié)同創(chuàng)新要從結(jié)果上保障參與者的利益不受損失。[5]高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)的主體是多元的，既有校內(nèi)的專任教師、相關(guān)課程任課教師、學(xué)生、院系及教研室，也有校外的網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)。這些主體參與課程建設(shè)的出發(fā)點是各不相同的，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)，他們的參與更多是出于人才和技術(shù)的需求。而校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷課程團(tuán)隊考慮更多的是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。上述雙方存在利益上的不一致性，容易導(dǎo)致協(xié)同創(chuàng)新的失敗。因此，在認(rèn)可校內(nèi)課程團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)利益上的差異的基礎(chǔ)上，必須在的原則下，把雙方的利益協(xié)同起來，竭力尋求雙方利益的結(jié)合點。

2.高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程文化與行業(yè)

企業(yè)文化的文化是具有相同教育和生活經(jīng)驗的許多人所具有的心理程序。[6]每一種文化都有他獨特的價值理性和行為準(zhǔn)則。高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程文化既有高等教育屬性，也有職業(yè)化屬性，呈現(xiàn)出培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的公共文化特性。網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)作為生產(chǎn)性經(jīng)營組織，追求利益最大化是其內(nèi)在本質(zhì)，因此其文化呈現(xiàn)出為保障企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而構(gòu)筑的“逐利”特性。很顯然，兩者在價值取向、行為選擇、心理狀態(tài)等方面存在著本質(zhì)差異，但這并不代表兩者就永遠(yuǎn)只能處于針尖對麥芒的敵對狀態(tài)。實際上，高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程文化與行業(yè)企業(yè)文化還是具有許多一致性的，例如，兩者的文化都代表著各自組織的核心競爭力，都同屬于“為人”的文化，都包含“人本管理”理念，都是圍繞“人才”來進(jìn)行文化的構(gòu)筑。這就為高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程文化與網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)企業(yè)文化的互補(bǔ)和融合奠定了共同的基礎(chǔ)。

篇9

2網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題分析

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材選擇存在問題

目前從市場中存在的網(wǎng)絡(luò)營銷教材研究中可以看出，許多教材內(nèi)容至少過時三年以上，書上引用的案例可能早就不復(fù)存在，而這可以理解，由于教材編寫與審核時間的限制，成書至少需要一年以上的時間。而網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展非常迅速，其內(nèi)容更新之多更令許多教師困擾。因此許多教師每年都需要更換教材，還跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度。同時也有部分教師不愿意每年都重新背課，導(dǎo)致其訂購教材更加不符合社會需求，與社會發(fā)展嚴(yán)重不符。

2.2網(wǎng)絡(luò)營銷課程課時設(shè)置與考核方式不合理

目前很多高校在該課程的學(xué)時設(shè)置上僅有48學(xué)時，其中還包括一定的實踐學(xué)時。僅僅通過這些學(xué)時，學(xué)生只能學(xué)習(xí)到一些皮毛，并不能真正地掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，而且對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程而言，其實踐性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其理論。如果不能增加其實踐學(xué)時，學(xué)生即使真的學(xué)了這門課程，畢業(yè)時也不能真正地掌握這門課程的精髓。同時，大部分院校仍然采用平時成績較少、期末筆試的方式來對于學(xué)生進(jìn)行考核，這并不能真正地實際這門課程的實際掌握情況。

2.3網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師水平有待于提高

目前很多院校網(wǎng)絡(luò)營銷教師并沒有真正的做過網(wǎng)絡(luò)營銷，甚至有的網(wǎng)絡(luò)營銷教師并沒有進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購買。在這種情況下，教師能夠做的只能是通過教材來進(jìn)行講授，同時在網(wǎng)絡(luò)中尋找一些相關(guān)的案例來進(jìn)行教授，其教學(xué)效果可想而知。

2.4網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)體系不完善

實踐教學(xué)對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程而言，其重要性遠(yuǎn)大于理論性。而目前很多院校均采用一些模擬軟件來指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行操作。同時，很多院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程把相當(dāng)大的課時放在了網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣營銷當(dāng)中，這和社會實際情況有著巨大的差距。

3網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革與創(chuàng)新方法

3.1改革網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材選用方法

由于該門課程教材的特殊性，我們應(yīng)該鼓勵教師組成教學(xué)團(tuán)隊。根據(jù)社會網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展與變化，不斷增加課程內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，采用自編教材。同時，鼓勵學(xué)生與教師共同進(jìn)行研究，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)生主動性，利用學(xué)生與教師共同的努力增加最近的理論與實踐發(fā)展知識。

3.2增加網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐學(xué)時改革考試方式

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實際情況，將網(wǎng)絡(luò)營銷課程一分為二，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷理論課程，增加網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)課程，進(jìn)一步增加實踐學(xué)時，讓學(xué)生一邊學(xué)一邊實踐，利用好課程實踐學(xué)時，讓學(xué)生在實踐中體會理論，運(yùn)用理論指導(dǎo)實踐。同時改革考核方式，增加平時實踐考核所占比重，期末考試完全可以采用網(wǎng)絡(luò)考核、答辯考核等多種不同的方式。例如：平時成績可以占到60%，期末占40%，改革原來的一考定成績，利用多次考核、加強(qiáng)平時考核來提高學(xué)生日常學(xué)習(xí)的積極性。

3.3加強(qiáng)對于網(wǎng)絡(luò)營銷教師的培訓(xùn)與考核

學(xué)校應(yīng)該鼓勵教師積極開展各種形式的進(jìn)修與培訓(xùn)。例如可以聯(lián)系相關(guān)地企業(yè)，讓教師真實地參與到企業(yè)實際的網(wǎng)絡(luò)營銷中去，進(jìn)一步和社會接軌與學(xué)習(xí)。同時，積極鼓勵教師參與企業(yè)地的橫向課題，提高教師實踐能力。鼓勵教師到百度營銷大學(xué)、阿里學(xué)院進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高，建立更多的校多實踐基地。

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二、工作過程導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷課程模塊設(shè)計

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)工作過程導(dǎo)向及校企合作原則，對該課程進(jìn)行了課程模塊設(shè)計，形成了與三級教學(xué)目標(biāo)相對應(yīng)的三個模塊，遵循了由淺入深、由易入難的認(rèn)知規(guī)律，符合職業(yè)崗位的任職要求。1、職業(yè)入門模塊(見表2)這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的一級目標(biāo)，旨在使學(xué)生建立對網(wǎng)絡(luò)營銷的初始認(rèn)知，能了解網(wǎng)絡(luò)營銷的整體框架，對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位任職要求有初步的認(rèn)識。同時該模塊在教學(xué)中也能起到破冰作用。正如新進(jìn)員工入職前必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)一樣，學(xué)生在正式學(xué)習(xí)之前都希望了解網(wǎng)絡(luò)營銷是什么、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及前景怎樣、網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位是做什么的以及有什么要求等問題。只有解決他們的這些疑惑，才能更好地明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，更快進(jìn)入職業(yè)角色。2、職業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)模塊。這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的二級目標(biāo)，屬于任務(wù)驅(qū)動型模塊，涉及網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位要求的基礎(chǔ)技能。這一模塊的設(shè)計主要要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法，重點掌握搜索引擎營銷、E－Mail營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷及網(wǎng)絡(luò)廣告的基本知識及操作技能，了解網(wǎng)絡(luò)會員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、移動營銷等的知識并掌握相關(guān)的基本操作技能。網(wǎng)絡(luò)世界日新月異，網(wǎng)絡(luò)營銷的工具也是層出不窮，通過該模塊的學(xué)習(xí)，要培養(yǎng)學(xué)生形成敏銳的洞察力以及自主學(xué)習(xí)更新知識的能力。除此之外，該模塊還包括網(wǎng)絡(luò)平臺營銷這一子模塊，是難點部分。我院的電子商務(wù)專業(yè)下設(shè)在理學(xué)院，屬于理科背景的專業(yè)，“營銷網(wǎng)站的搭建”這類技術(shù)性強(qiáng)的內(nèi)容是瓶頸，但對于學(xué)生更好適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)推廣類工作極為重要，因此需要努力強(qiáng)化提高。3、職業(yè)綜合應(yīng)用能力模塊。這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的三級目標(biāo)，是基于工作過程導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計的模塊，主要滿足網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員的任職要求并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位所需的綜合技能。在掌握了利用基本營銷工具和方法進(jìn)行單項網(wǎng)絡(luò)推廣能力之后，網(wǎng)絡(luò)推廣員崗位會需要員工具備針對現(xiàn)實環(huán)境、具體企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃的能力，這就要求學(xué)生具備獨立策劃網(wǎng)絡(luò)營銷方案并組織實施的能力。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是個系統(tǒng)工程，需要首先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，并形成完整的具有現(xiàn)實指導(dǎo)作用的調(diào)研報告;基于對宏觀和微觀環(huán)境分析之后，要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場選擇、網(wǎng)絡(luò)市場定位，這樣才能明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，尋找機(jī)會;接下來涉及4P策略，合理規(guī)劃產(chǎn)品、定價、渠道、促銷策略后，才能確定企業(yè)或者項目發(fā)展的骨架;再在整合營銷理念指導(dǎo)下，對線上營銷工具和線下媒介組合使用;最后就是形成策劃方案和方案效果測評。職業(yè)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)相對難度較大，可以借助外部企業(yè)資源，引進(jìn)現(xiàn)實存在的企業(yè)項目，通過實戰(zhàn)演練的方式激發(fā)學(xué)生動力、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

三、工作過程導(dǎo)向的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核

課程考核采取過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合的方式。理論考核采用試卷的方式進(jìn)行，實際操作的模塊內(nèi)容采用過程考核的方式進(jìn)行。模塊1、2、3、分別占總成績的20%，共計60%;學(xué)生平時課堂表現(xiàn)和機(jī)房操作考核占10%;理論考試分?jǐn)?shù)占總成績的30%，總計100%。在過程考核中，形式多樣，可以通過學(xué)生分組制作報告，總結(jié)等方式進(jìn)行，并要求學(xué)生將報告和總結(jié)制作成PPT進(jìn)行演講答辯，也可以通過效果直接評估，查看學(xué)生營銷效果，直接查看學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和推廣效果，通過效果給予一定的分值。通過各種形式的考核，增強(qiáng)學(xué)生緊迫感，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。