導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇市場(chǎng)科工作計(jì)劃，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、主要工作措施及成效

（一）積極采取有效措施，確保消費(fèi)品市場(chǎng)平穩(wěn)增長(zhǎng)。

一是開(kāi)展摸底調(diào)查，增加規(guī)模企業(yè)，確保社零指標(biāo)任務(wù)圓滿完成。市現(xiàn)有限額以上商貿(mào)流通企業(yè)309家，預(yù)計(jì)年內(nèi)增加50家限上企業(yè)。限額以上經(jīng)營(yíng)單位的增加，是拉動(dòng)我市社會(huì)消費(fèi)品零售總額穩(wěn)步增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

二是加大跟蹤調(diào)度，搞好溝通協(xié)調(diào)，充分調(diào)度各縣、市商務(wù)部門和樣本監(jiān)測(cè)企業(yè)的工作積極性。年初，我們將全年工作目標(biāo)進(jìn)行了分解，并在全市商務(wù)工作會(huì)議上與各縣（市、區(qū)）簽署了工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)。為更好的調(diào)動(dòng)縣（市、區(qū)）商務(wù)部門的工作積極性，我們?cè)谝浴凹菊{(diào)度、季通報(bào)”的方式加大跟蹤調(diào)度的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)的增選工作與限額以上統(tǒng)計(jì)上報(bào)單位的增選工作相結(jié)合，充分利用國(guó)家城鄉(xiāng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)資金，調(diào)動(dòng)各限上單位上報(bào)經(jīng)營(yíng)信息的積極性，確保限上企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。

三是積極引導(dǎo)大型商貿(mào)流通企業(yè)開(kāi)展促銷活動(dòng)，拓展新的消費(fèi)熱點(diǎn)。組織各類營(yíng)銷活動(dòng)情況，組織引導(dǎo)企業(yè)有針對(duì)性地做好品牌宣傳和特色商品營(yíng)銷情況,培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)。重點(diǎn)是抓住旺銷時(shí)段，促進(jìn)節(jié)假日消費(fèi)。主要是在元旦、春節(jié)、清明及商家店慶等重大節(jié)日期間，引導(dǎo)歐亞購(gòu)物中心、中東購(gòu)物中心及義烏小商品城、金城商廈、博利超市等商家把握商機(jī)，積極開(kāi)展打折優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品、有獎(jiǎng)銷售等各類促銷活動(dòng)，由此帶動(dòng)活動(dòng)期間食品、服裝鞋帽、金銀首飾、家用電器等消費(fèi)品市場(chǎng)銷售額持續(xù)增長(zhǎng)。

（二）建立健全考核機(jī)制，進(jìn)一步提高市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)控水平。

一是對(duì)轄區(qū)內(nèi)樣本企業(yè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)情況進(jìn)行跟蹤督查督報(bào)，健全必要的考核管理制度，建立激勵(lì)約束機(jī)制。根據(jù)《吉林省市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作考核管理辦法》的規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定了《通化市市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作考核管理辦法》，要求各縣（市）商務(wù)部門和各樣本監(jiān)測(cè)企業(yè)進(jìn)一步提高信息報(bào)送質(zhì)量，保證報(bào)送的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確、及時(shí)，杜絕誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。不得虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào)，不得偽造、篡改市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)信息。目前，全市累計(jì)監(jiān)測(cè)企業(yè)達(dá)88家，數(shù)據(jù)報(bào)送率已達(dá)100%，及時(shí)率達(dá)到99%以上。二是加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行分析預(yù)測(cè)工作，提高了預(yù)測(cè)分析水平。完成各類監(jiān)測(cè)分析報(bào)告30份，編制商務(wù)預(yù)報(bào)18期，并按時(shí)上報(bào)省廳和市領(lǐng)導(dǎo)。三是“商務(wù)預(yù)報(bào)”網(wǎng)站平臺(tái)建成。及時(shí)各種數(shù)據(jù)信息。

（三）酒類流通和畜禽屠宰市場(chǎng)監(jiān)管工作，認(rèn)真查處違法案件。

公布了舉報(bào)投訴電話（0435-3650915），暢通監(jiān)督渠道，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民大膽投訴舉報(bào)，起到很好的監(jiān)管效果。經(jīng)群眾舉報(bào)，我局在一家物流配貨站查扣涉嫌假冒酒類商品20件；查處一家名煙名酒行違規(guī)經(jīng)營(yíng)，共查扣涉嫌假冒酒類商品47件，先行登記保存無(wú)進(jìn)貨單及酒類流通隨附單酒類商品133件，現(xiàn)場(chǎng)封存待查酒類商品400余件，重點(diǎn)品種抽樣12余種，涉案金額約10.7萬(wàn)元。同時(shí)我局還結(jié)合全省食品安全整頓專項(xiàng)行動(dòng)“回頭看”活動(dòng)的開(kāi)展，邀請(qǐng)省酒辦和各大名酒企業(yè)打假辦聯(lián)合執(zhí)法檢查，重點(diǎn)打擊了假冒“茅臺(tái)”、“五糧液”、“劍南春” 等國(guó)家重點(diǎn)品牌和部分名貴洋酒，查處不法業(yè)戶14家，查獲無(wú)隨附單假冒名優(yōu)白酒220瓶，涉案金額約15.4萬(wàn)元，并相應(yīng)做出處罰。通過(guò)整頓，確保了我市酒類流通市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。

二是加強(qiáng)專項(xiàng)整治，規(guī)范和整頓肉品市場(chǎng)秩序，嚴(yán)防不合格肉品流入市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)屠宰場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題依法查處力度，依法承擔(dān)監(jiān)管職責(zé)。對(duì)執(zhí)法檢查記錄、屠宰場(chǎng)情況摸底匯總、案件查處登記記錄及屠宰場(chǎng)臺(tái)賬管理制度等進(jìn)一步整理完善。年初以來(lái)，針對(duì)肉品質(zhì)量安全中的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)巡查，堵塞漏洞，規(guī)范畜禽屠宰市場(chǎng)秩序，使生豬進(jìn)點(diǎn)屠宰率達(dá)到100%，其它畜禽進(jìn)點(diǎn)屠宰率達(dá)到95%以上，上市肉品合格率達(dá)到100%，案件查處率達(dá)到100%，維護(hù)了消費(fèi)者、生產(chǎn)商和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，確保山城百姓吃上放心肉。

（四）圍繞打造東北東部地區(qū)中心城市，抓好區(qū)域性購(gòu)物中心建設(shè)

二、存在的主要問(wèn)題和困難

一是社會(huì)消費(fèi)品零售總額隨著規(guī)模的逐年增加，消費(fèi)增速與上年相比趨緩。雖然我市一季度的社零指標(biāo)增速在全省排名居前，但年初下達(dá)的17%增速的奮斗目標(biāo)完成壓力較大。

二是市場(chǎng)監(jiān)測(cè)任務(wù)加重，人員、精力明顯不足。根據(jù)《吉林省市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作考核

管理辦法》的規(guī)定，市場(chǎng)運(yùn)行科除每月正常完成生活必需品市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、重點(diǎn)流通企業(yè)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和重要商品數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的周、半月、月、季、半年、年度報(bào)表和黃金周日監(jiān)測(cè)報(bào)表外，每月還需撰寫(xiě)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析4篇，市場(chǎng)綜合分析2篇，商務(wù)預(yù)報(bào)信息100條，與3種以上媒體合作信息，網(wǎng)站月度訪問(wèn)量達(dá)3000次，報(bào)道市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，網(wǎng)站月度訪問(wèn)量達(dá)3000次。如此大的工作量，僅靠?jī)蓚€(gè)人很難完成。

三是行政執(zhí)法人員、執(zhí)法車輛始終不到位，影響市場(chǎng)監(jiān)管效力。目前酒辦具有行政執(zhí)法資格的人員只有2名，還有兩名臨時(shí)聘用人員。但卻承擔(dān)全市七個(gè)縣（市、區(qū)）67家畜禽屠宰企業(yè)的行業(yè)監(jiān)管指導(dǎo)及城區(qū)3000多家酒商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管，加之沒(méi)有配備執(zhí)法車輛，工作難以有效開(kāi)展。

三、下一步工作安排

一是進(jìn)一步加大與統(tǒng)計(jì)部門和縣（市、區(qū)）商務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真完成限上企業(yè)的摸底清查工作，努力增加限上企業(yè)戶數(shù)，確保全年目標(biāo)完成。

篇2

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基矗

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

(三)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員～護(hù)士長(zhǎng)～護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。

(二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

篇3

一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律、行政法規(guī)、醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，“以制度做保障”，確保病人安全。

1、組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理法律知識(shí)，提高法律意識(shí)，用法律保障患者和自身的合法權(quán)益。

2、加強(qiáng)入院宣教和健康教育，提高病員及家屬的安全意識(shí)，主動(dòng)參與安全管理，在病區(qū)內(nèi)全面控?zé)煛?/p>

3、加強(qiáng)護(hù)理工作中的安全管理強(qiáng)化護(hù)理操作中的告知義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作中需要的硬件設(shè)施性能安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，保持設(shè)備的完好。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、無(wú)菌操作制度，防止交叉感染的發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任 。 6、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化全體護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，以良好的護(hù)患溝通、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效果提高病員滿意度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患矛盾，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，做到“三好一滿意”。

1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

2、樹(shù)立“病區(qū)來(lái)人既是服務(wù)對(duì)象”的觀念，對(duì)病區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的任何一個(gè)非本科室工作人員都要有服務(wù)意識(shí)，無(wú)論他是病人、家屬、其他科室的工作人員，還是外來(lái)訪客，都要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要幫助，并切實(shí)提高可以提供的一切幫助。

3、開(kāi)展微笑服務(wù)，認(rèn)真體會(huì)病人承受病痛時(shí)的心情，以親切的話語(yǔ)、關(guān)心的態(tài)度，實(shí)實(shí)在在地為病員排憂解難，以獲得病員及家屬的信任和尊重。

4、以平等之心對(duì)待病人，但要注意照顧病員特殊的心理。對(duì)身份特別、情況復(fù)雜（有矛盾糾紛傾向等）的病人要有逐級(jí)上報(bào)的意識(shí)，通過(guò)層層努力，達(dá)到最佳的效果。

5、以健康教育為手段，以自護(hù)理論為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)病人主動(dòng)參與治療護(hù)理，配合醫(yī)院管理，避免過(guò)度服務(wù)。

6、根據(jù)現(xiàn)有的條件盡量為病人創(chuàng)造最佳的住院環(huán)境，用優(yōu)化的流程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得病員對(duì)科室的認(rèn)可。

7、每月召開(kāi)工休座談會(huì)2次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的合理要求或建議給予積極的回應(yīng)。

三、加強(qiáng)科室經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1、培養(yǎng)全體護(hù)士的主人翁意識(shí)，為科室的經(jīng)營(yíng)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極主動(dòng)開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

2、加強(qiáng)管理，對(duì)本科室的人、財(cái)、物做到心中有數(shù)、人盡其責(zé)、物盡其用。

3、樹(shù)立全員成本意識(shí)，杜絕或減少不必要的浪費(fèi)和支出。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)，落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，體現(xiàn)護(hù)理的專業(yè)價(jià)值，提升護(hù)士的職業(yè)形象及社會(huì)地位。

1、每月根據(jù)護(hù)理部操作考試計(jì)劃、本科室工作需要，認(rèn)真進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn)、考核，確保人人達(dá)標(biāo)。

2、注意培訓(xùn)實(shí)踐操作能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合，使每一位護(hù)士在具體工作中能夠獨(dú)擋一面。

3、注意培養(yǎng)同事之間相互協(xié)作的能力，使全科護(hù)士在各項(xiàng)工作能夠相互配合充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高工作效率。

五、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理理念

1、規(guī)范中醫(yī)特色的護(hù)理，開(kāi)展中醫(yī)特色的護(hù)理服務(wù)。

篇4

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開(kāi)展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì)危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

篇5

一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。

二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理 工作計(jì)劃 并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況，并及時(shí)總結(jié)講評(píng)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護(hù)理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé)。

四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問(wèn)或采用其它形式考核，并做好獎(jiǎng)懲考核工作。

五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計(jì)劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。

六、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作，主持晨會(huì)，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。

篇6

關(guān)鍵詞: 社會(huì)工作機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化運(yùn)作可行性

近年來(lái)，在上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人民生活需求變化、社會(huì)工作專業(yè)教育興起、政府公共服務(wù)改革需要等多重因素的影響下，上海市民辦社會(huì)工作機(jī)構(gòu)如雨后春筍般發(fā)展，在中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展進(jìn)程中起到了重要作用。

上海社會(huì)工作事業(yè)在全國(guó)雖然起步較早，但總體水平依然非常有限，在發(fā)展過(guò)程中社工機(jī)構(gòu)涌現(xiàn)出資金籌集渠道單一、對(duì)政府依賴程度過(guò)高等問(wèn)題。為了進(jìn)一步促進(jìn)民辦社會(huì)工作機(jī)構(gòu)發(fā)展，創(chuàng)新社會(huì)管理和公共服務(wù)方式，筆者以在上海兩個(gè)月的充分調(diào)研為基礎(chǔ)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家公益機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，分析上海市社會(huì)工作機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化運(yùn)作的可能性，進(jìn)一步探索社會(huì)工作機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略的新思路。

一、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化運(yùn)作的內(nèi)涵

社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)化運(yùn)作模式是指打破傳統(tǒng)的給予式的公益運(yùn)作模式，以公益和助人自助的目標(biāo)為前提，兼顧社會(huì)效益為主要方向，針對(duì)不同的服務(wù)群體或項(xiàng)目開(kāi)展一定的盈利活動(dòng)。這樣不僅可以拓寬資金的來(lái)源，有利于緩解由于資金緊張?jiān)斐傻捻?xiàng)目無(wú)法開(kāi)展等問(wèn)題，也有利于擺脫社工機(jī)構(gòu)對(duì)政府的過(guò)度依賴，有助于機(jī)構(gòu)的自我壯大和發(fā)展。

二、上海市社會(huì)工作機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化運(yùn)作的可行性

1、 社會(huì)公共服務(wù)需求增大與政府財(cái)政壓力的矛盾，促使更多的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)走上了社會(huì)企業(yè)的道路。上海市政府也鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體探索更加自主性的方式，提高自身的造血功能，為更多需要的人提供服務(wù)。

2、 社會(huì)工作機(jī)構(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)自主發(fā)展的需要。西方非營(yíng)利機(jī)構(gòu)志愿失靈的經(jīng)驗(yàn)表明，西方福利國(guó)家制度的危機(jī)迫使政府從社會(huì)領(lǐng)域中回撤，用于補(bǔ)貼非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的福利開(kāi)支也大幅削減，非營(yíng)利機(jī)構(gòu)即將面對(duì)前所未有的財(cái)政危機(jī)。上海社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的發(fā)展實(shí)踐表明，單靠政府的財(cái)政撥款將大大影響到機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展。事實(shí)上一些社會(huì)工作機(jī)構(gòu)也已經(jīng)嘗試著利用商業(yè)手段或者向受益人適當(dāng)收取部分服務(wù)費(fèi)用，以培養(yǎng)其自立能力，擺脫其對(duì)于公益組織的過(guò)度依賴。

3、 上海的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和文化基礎(chǔ)有利于自主型社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)。隨著上海市外資經(jīng)濟(jì)的不斷注入，越來(lái)越多的外資企業(yè)和外資基金會(huì)等社會(huì)力量也在支持和推動(dòng)著上海社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的發(fā)展，這也為上海市社會(huì)工作機(jī)構(gòu)提供了合作和自謀發(fā)展的動(dòng)力。上海市民對(duì)于自主意識(shí)的倡導(dǎo)和公益意識(shí)的覺(jué)醒，也為上海社工機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了有力的文化條件和群眾基礎(chǔ)。

三、上海市社會(huì)工作機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化運(yùn)作模式的發(fā)展建議

市場(chǎng)化運(yùn)作模式是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)突破資金枷鎖、創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)的有效途徑，但在我國(guó)公益體質(zhì)相對(duì)不成熟的大環(huán)境下，還需要注意以下幾個(gè)方面：

1、 加強(qiáng)政策法規(guī)的完善，細(xì)化資金管理

我國(guó)曾經(jīng)的《關(guān)于社會(huì)團(tuán)體開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)問(wèn)題的通知》中已經(jīng)表明，允許公益展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但對(duì)于公益社會(huì)團(tuán)體自主經(jīng)營(yíng)服務(wù)的權(quán)限和企業(yè)化運(yùn)作的監(jiān)管部分并沒(méi)有明確地規(guī)定。隨著我國(guó)社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展，政府對(duì)于社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的服務(wù)和收費(fèi)、稅收等方面內(nèi)容需要制定和完善相關(guān)政策，并嚴(yán)格按照“資金來(lái)源--項(xiàng)目--受益人”的資金管理模式對(duì)社工機(jī)構(gòu)的資金運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)管。

2、 社工機(jī)構(gòu)財(cái)政透明化，提升公信力

資金是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)服務(wù)開(kāi)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，而機(jī)構(gòu)財(cái)政的透明化則是提升機(jī)構(gòu)公信力的重要紐帶。主動(dòng)將紐帶置于陽(yáng)光之下，接受社會(huì)大眾和有關(guān)部門的監(jiān)督，才能維持機(jī)構(gòu)良好的公眾信任度，也才能得到更多公眾的關(guān)注和支持。

3、 強(qiáng)化機(jī)構(gòu)自籌資金的能力，規(guī)范監(jiān)督機(jī)制

社會(huì)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)組織自身發(fā)展情況，靈活選擇籌資的主要方式。加強(qiáng)自籌經(jīng)濟(jì)的能力，積極參與項(xiàng)目招投標(biāo)、拓展服務(wù)范圍，不斷尋求創(chuàng)新發(fā)展，提升專業(yè)化水平，為社會(huì)大眾提供飛、更加優(yōu)質(zhì)而價(jià)格合理的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，建立和完善自我監(jiān)督、政府監(jiān)督和外部監(jiān)管的監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮外部監(jiān)管的力量。堅(jiān)持社會(huì)大眾和媒體的輿論監(jiān)督，對(duì)于偏離社工使命的行為及時(shí)曝光，從而遏制打著助人招牌謀取私利的現(xiàn)象發(fā)生。

社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)運(yùn)作應(yīng)該是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，是一個(gè)有限的市場(chǎng)化。我們相信，上海市社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在良好的社會(huì)環(huán)境保證下，將更多的動(dòng)員社會(huì)資源，為案主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為我國(guó)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中一支越來(lái)越重要的力量。

參考文獻(xiàn)：

篇7

我國(guó)是以煤為主要能源資源的國(guó)家，煤炭在化石能源的剩余可采總儲(chǔ)量中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位在。在目前的一次能源消費(fèi)構(gòu)成中，煤炭占2/3左右。自2003年成為世界第二大能源消費(fèi)國(guó)以來(lái)，我國(guó)對(duì)能源需求大幅度增加，連年創(chuàng)新高。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，以及環(huán)保要求的日趨嚴(yán)格，對(duì)清潔能源的需求越來(lái)越迫切。由于我國(guó)石油資源相對(duì)短缺，石油進(jìn)口量逐年增加，2006年石油進(jìn)口量高達(dá)1.4億t以上。據(jù)專家預(yù)測(cè)，到2020年，我國(guó)石油缺口將超過(guò)消費(fèi)總量的50%。因此，為了緩解石油供需矛盾、保障石油安全供應(yīng)并應(yīng)對(duì)國(guó)際油價(jià)異常波動(dòng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，依靠我國(guó)相對(duì)豐富的煤炭資源來(lái)生產(chǎn)一定數(shù)量的石油替代品和化工產(chǎn)品無(wú)疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義而且我國(guó)煤炭?jī)?chǔ)量豐富煤種齊全、分布較廣，煤炭生產(chǎn)技術(shù)水平較高生產(chǎn)能力很大，為發(fā)展煤化工提供了可靠的原料保障。

二、煤化工產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)狀況

第一，因金融危機(jī)帶來(lái)原油大跌及下游需求大降，市場(chǎng)大部分基礎(chǔ)化工原料價(jià)格下跌一半左右，煤化工也不例外。

第二，目前焦炭、電石等傳統(tǒng)產(chǎn)品產(chǎn)能較大富余，價(jià)格暴跌，開(kāi)工率最低時(shí)只有三成。出路在于資源綜合利用，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，未來(lái)節(jié)能減排。

第三，新型煤化工需要規(guī)范發(fā)展：目前煤制油、煤制烯烴和煤制天然氣都處在示范階段，工業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題還都沒(méi)有完全解決，不可鋪開(kāi)發(fā)展，需待完成示范后根據(jù)不同情況有序、適度、優(yōu)化發(fā)展。

第四，在煤制能源產(chǎn)品中煤制油能量效率最低，只有30%，生產(chǎn)1噸油品需耗煤約4～5噸，水10噸，二氧化碳排放量大。安全戰(zhàn)略技術(shù)儲(chǔ)備必要，但規(guī)模要適度。其可行性大都以油價(jià)不低于40美元/桶為前提。

第五，煤制烯烴最能體現(xiàn)煤化工進(jìn)步與創(chuàng)新，是煤化工與石化銜接的“紐帶”，已通過(guò)工業(yè)化試驗(yàn)裝置驗(yàn)證，發(fā)展?jié)摿Υ?。但流程長(zhǎng)，投資大。

第六，煤制天然氣技術(shù)成熟、工藝簡(jiǎn)單、能量效率高（46%），適度發(fā)展可作為天然氣補(bǔ)充，其目標(biāo)市場(chǎng)是城市燃?xì)狻?/p>

第七，未來(lái)甲醇行業(yè)將更快發(fā)展，若以全國(guó)1.5億噸柴油需求量的10%被二甲醚替代估算， 2010年二甲醚需1683萬(wàn)噸左右，一噸消耗1.45噸甲醇，則耗甲醇2440萬(wàn)噸，加上傳統(tǒng)需求，年可達(dá)4000萬(wàn)噸。

第八，從增值的角度看，煤發(fā)電可增值2倍，煤制甲醇可增值約4倍，甲醇進(jìn)一步深加工為烯烴等化工產(chǎn)品可增值8～12倍.煤漲價(jià)對(duì)甲醇影響：當(dāng)噸煤價(jià)達(dá)600元時(shí)，甲醇完全成本為1941元，與氣頭甲醇成本持平（按1.2元/m3天然氣計(jì)算），優(yōu)勢(shì)不再。

第九，環(huán)境容量影響：除高額投資、長(zhǎng)周期外，煤化工對(duì)環(huán)境和能源要求極高：100萬(wàn)噸煤制油項(xiàng)目，需投資100億，消耗500萬(wàn)噸煤、1000萬(wàn)噸水；1噸甲醇也要消耗9～10噸水。因此2007年發(fā)改委限制在煤炭調(diào)入?yún)^(qū)及水資源缺乏區(qū)發(fā)展煤化工，禁止在環(huán)境容量不足地區(qū)發(fā)展煤化工。云南、貴州、新疆地區(qū)水、煤資源相對(duì)平衡，適合發(fā)展。

第十，煤化工快速發(fā)展中暴露的問(wèn)題：以建項(xiàng)目為名圈占煤炭資源，不顧環(huán)境、資源和承載能力競(jìng)相上馬項(xiàng)目，低水平重復(fù)建設(shè)等。

第十一，中國(guó)成世界最大煤氣爐市場(chǎng)：中科院士清華教授倪維斗說(shuō)，若2020年之前煤基費(fèi)托合成制醇醚燃料替代5000萬(wàn)噸汽、柴油當(dāng)量，則需煤2.2～3.6億噸；若電煤中有1/3為煤氣化燃?xì)?、蒸汽?lián)合循環(huán)發(fā)電，以效率42%計(jì)算，則需煤6億噸，兩者合計(jì)約9億噸。由此推測(cè)，若以2000噸/天的大型氣化爐計(jì)算，每臺(tái)爐每年處理煤60萬(wàn)噸，則共需1500套爐，考慮二開(kāi)一備，則大型氣化爐總計(jì)需要2250套。

三、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展煤化工

科學(xué)發(fā)展觀是用來(lái)指導(dǎo)發(fā)展的， 全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。 堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)煤化工的發(fā)展， 就是結(jié)合實(shí)際努力把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展煤化 工的正確思路，轉(zhuǎn)化為促進(jìn)發(fā)展的政策措施，轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力，確保實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展煤化工，涉及諸多方面，筆者以為，至少要堅(jiān)持以下幾個(gè)方面：1.堅(jiān)持貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，煤化工是資源消耗型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基石是堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。 在新形勢(shì)下我國(guó)煤化工能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，取決于節(jié)能、降耗、減排、治污以及經(jīng)濟(jì)效益等兩方面都能通得過(guò)。2.煤化工是技術(shù)密集型和投資密集型產(chǎn)業(yè)，應(yīng)采取最有利于資源利用、降低污染、保護(hù)生態(tài)、提高效益的建設(shè)和運(yùn)行方式，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展。為此，要建設(shè)規(guī)?；?、大型化、現(xiàn)代化、礦化一體化的煤化工基地，實(shí)施集約經(jīng)營(yíng)，謀求具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。煤化工如不具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，則無(wú)法承受國(guó)際油價(jià)波動(dòng)和經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的高度市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的沖擊。3、煤化工的發(fā)展應(yīng)力求把污染、 物耗降到最低限度。 我們應(yīng)該認(rèn)真吸取國(guó)內(nèi)外發(fā)展的經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)，用我們的智慧和遠(yuǎn)見(jiàn)，主動(dòng)調(diào)整和控制自身的行為，把煤化工建設(shè)成為具有社會(huì)責(zé)任 感、可信賴的資源節(jié)約型、環(huán)境友好型產(chǎn)業(yè)，真正為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和子孫后代造福。

四、生產(chǎn)環(huán)境形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻

煤是化學(xué)工業(yè)的主要能源及原料。煤是由有機(jī)質(zhì)和無(wú)機(jī)質(zhì)兩大部分組成的復(fù)雜物質(zhì)。要把一個(gè)構(gòu)成復(fù)雜的不清潔的物質(zhì)經(jīng)過(guò)多過(guò)程的物理、化學(xué)加工轉(zhuǎn)化為清潔能源和化工品，必然會(huì)產(chǎn)生一些污染物。這些污染物對(duì)環(huán)境造成污染，表現(xiàn)為大氣污染、水體污染及土壤污染。煤炭是低效、高污染的能源。一般說(shuō)來(lái)，煤在加工過(guò)程中產(chǎn)生的污染物比碳?xì)浠衔铮ㄊ?、天然氣）要高得多。煤化工是煤炭深加工行業(yè)，是一個(gè)重要的污染源，要發(fā)展煤化工，必須同時(shí)解決由此產(chǎn)生的污染問(wèn)題。

環(huán)境污染的產(chǎn)生，源于有害物質(zhì)進(jìn)入生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)量超過(guò)生態(tài)系統(tǒng)的自凈能力，因而打破生態(tài)平衡，使自然環(huán)境惡化。為此，煤化工只能在環(huán)境容量允許的條件下發(fā)展，即在生態(tài)、環(huán)境可承載能力的基礎(chǔ)上發(fā)展。

五、建議

第一，煤企發(fā)展煤化工，煤炭成本最低，且可降運(yùn)輸成本，并在一定程度上避免煤價(jià)大起大落影響。但要考慮技術(shù)、人才、水源及銷售的短板。

第二，化工企業(yè)發(fā)展煤化工，具有技術(shù)、人才上的優(yōu)勢(shì)，但由于資源獲取方面沒(méi)煤企便利，要考慮成本因素對(duì)效益的侵蝕。

篇8

一、課程教學(xué)突出主線，遵循企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際工作需要

整學(xué)期的《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)都是以指導(dǎo)學(xué)生分組，每組完成一份完整而且有新意的營(yíng)銷策劃方案為教學(xué)指導(dǎo)思想。這份營(yíng)銷策劃方案的最終成績(jī)作為課程成績(jī)的40%，期末試卷考核占40%，平時(shí)學(xué)生考勤和課程表現(xiàn)占20%（實(shí)際上策劃方案貫穿整個(gè)學(xué)期的教學(xué)，也對(duì)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定），因此考核標(biāo)準(zhǔn)突出了對(duì)過(guò)程和結(jié)果的雙重考核標(biāo)準(zhǔn)，能夠督促學(xué)生自覺(jué)地、積極地參與并最終完成營(yíng)銷策劃任務(wù)。

根據(jù)筆者多年指導(dǎo)學(xué)生參與（新加坡）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷大賽中國(guó)區(qū)選拔賽暨全國(guó)商科院校技能大賽市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)競(jìng)賽總決賽的經(jīng)驗(yàn)，大賽對(duì)營(yíng)銷策劃方案的內(nèi)容要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都是來(lái)自企業(yè)營(yíng)銷一線工作的需要，因此和企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才應(yīng)具備的營(yíng)銷策劃技能是對(duì)接的。所以筆者在課堂教學(xué)實(shí)踐中遵循大賽的要求，安排教學(xué)內(nèi)容并依據(jù)大賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生完成的營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行考核評(píng)定成績(jī)。

二、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)具體安排

因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)可能會(huì)到合作企業(yè)參觀，所以安排課表時(shí)筆者和學(xué)校教務(wù)申請(qǐng)有四節(jié)聯(lián)排的情況，因?yàn)橹軐W(xué)時(shí)為5學(xué)時(shí)，所以單周4學(xué)時(shí)分兩次教學(xué)，主要用于理論教學(xué)、企業(yè)經(jīng)典案例和學(xué)生策劃討論穿行，雙周6學(xué)時(shí)分兩次教學(xué)，2學(xué)時(shí)也是理論教學(xué)、企業(yè)經(jīng)典案例和學(xué)生策劃討論穿行，另外聯(lián)排的4學(xué)時(shí)主要安排集中實(shí)訓(xùn)，和理論教學(xué)相呼應(yīng)，指導(dǎo)學(xué)生分組案例分析匯報(bào)展示、策劃任務(wù)討論和組織參觀企業(yè)等各環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)營(yíng)銷的章節(jié)劃分一般都源于對(duì)菲利普?科特勒大師的營(yíng)銷管理體系，菲利普?科特勒大師的體系就是建立在企業(yè)營(yíng)銷管理工作的過(guò)程劃分的。因此設(shè)定各部分實(shí)訓(xùn)任務(wù)是和理論教學(xué)內(nèi)容相吻合的。

講解第一章市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論時(shí)，一方面通過(guò)最新的學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的案例講解基本概念，搭好今后進(jìn)行營(yíng)銷策劃的腳手架。例如今年上課時(shí)，我講到市場(chǎng)概念時(shí)介紹當(dāng)前中日政治關(guān)系緊張，但日本不能不考慮中國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)，并以學(xué)生非常感興趣的綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》講解市場(chǎng)概念的重要，同時(shí)介紹這個(gè)節(jié)目的推出是受到市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境影響，為第二章學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)。大多數(shù)學(xué)生因?yàn)橄矚g這個(gè)節(jié)目積極參與討論。然后又在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變時(shí)，給學(xué)生播放了視頻《奔馳的快與慢》，學(xué)生通過(guò)奔馳的故事對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的重要有了更加直觀的印象。同時(shí)因?yàn)閷W(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)還是剛接觸到皮毛，因此實(shí)踐教學(xué)更多地讓學(xué)生學(xué)習(xí)優(yōu)秀的策劃案例。因此除了安排新穎有趣的企業(yè)營(yíng)銷策劃案例外，筆者在前幾年指導(dǎo)學(xué)生參加全國(guó)商科院校技能大賽市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)競(jìng)賽總決賽時(shí)，大賽組委會(huì)提供過(guò)一本國(guó)際比賽的案例和一些相應(yīng)的PPT。筆者所在校區(qū)是北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院國(guó)際教育學(xué)院，因此筆者提前復(fù)印好參加國(guó)際比賽的成功策劃案例，給每組學(xué)生發(fā)一份案例，由他們進(jìn)行翻譯，并做成中文PPT，介紹給其他組同學(xué)，大家一起討論每個(gè)案例的成功之處和可以更加完善的地方。學(xué)生在翻譯、做PPT、展示交流的過(guò)程中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更加感性的認(rèn)識(shí)，并掌握了營(yíng)銷專業(yè)術(shù)語(yǔ)的英文表達(dá)方式。

第二章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中一方面穿插一些著名企業(yè)的經(jīng)典案例講解宏觀營(yíng)銷環(huán)境和微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響，今年授課時(shí)結(jié)合正在召開(kāi)的兩會(huì)、打車軟件補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)和余額寶的冬天會(huì)不會(huì)來(lái)等案例組織學(xué)生討論交流，最后給學(xué)生播放了視頻《“肯爺”啃“麥?zhǔn)濉?，由學(xué)生指出對(duì)肯德基和麥當(dāng)勞的營(yíng)銷策略制定產(chǎn)生影響宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。熱點(diǎn)討論、視頻賞析都是學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的學(xué)習(xí)方式。這時(shí)組織各組學(xué)生思考策劃什么樣的產(chǎn)品，或是進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域？對(duì)所在行業(yè)做環(huán)境分析，分析本組營(yíng)銷策劃面臨的機(jī)會(huì)和威脅。例如今年上課時(shí)，有一個(gè)小組打算做火鍋，其他小組成員就問(wèn)你們?cè)趺春透?jìng)爭(zhēng)對(duì)手如小肥羊、海底撈搶占市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這一微觀環(huán)境就需要這個(gè)小組認(rèn)真思考，是迎難而上還是進(jìn)行其他產(chǎn)品的策劃。另外一個(gè)小組想做和電腦系統(tǒng)完全兼容的手機(jī)系統(tǒng)，其他小組成員就給他們提建議，說(shuō)這只是你們的一個(gè)點(diǎn)子，你們首先需要找懂技術(shù)的人員看技術(shù)上是否可行，這就是看科技環(huán)境是否支持這一產(chǎn)品。通過(guò)這一次課的討論，同學(xué)們清楚地意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的影響作用。這一節(jié)課學(xué)生的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于教師講課的效果。

第三章消費(fèi)者購(gòu)買行為分析和第四章市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，有專門的《消費(fèi)者心理分析》和《市場(chǎng)調(diào)研》課程講解內(nèi)容，因此只是給學(xué)生串講，幫助學(xué)生理解其他課程對(duì)完成營(yíng)銷策劃方案的輔助作用。在這兩章教學(xué)過(guò)程中穿插學(xué)生翻譯優(yōu)秀策劃方案進(jìn)行策劃書(shū)的展示交流，大家分析每一個(gè)策劃方案的優(yōu)點(diǎn)、自己進(jìn)行營(yíng)銷策劃時(shí)值得學(xué)習(xí)借鑒之處，重點(diǎn)分析消費(fèi)者購(gòu)買行為和市場(chǎng)調(diào)研對(duì)整個(gè)策劃方案的作用，這樣大量的案例分析討論對(duì)于今后他們獨(dú)立開(kāi)展?fàn)I銷策劃奠定良好的基礎(chǔ)。

第五章STP市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中引用著名企業(yè)的經(jīng)典案例組織學(xué)生分析討論學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生理解目標(biāo)市場(chǎng)定位對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的至關(guān)重要性。在這章學(xué)習(xí)過(guò)程中組織學(xué)生到企業(yè)去實(shí)地參觀，了解企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)定位。學(xué)生通過(guò)案例分析、實(shí)地參觀對(duì)自己的營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行目標(biāo)定位。去年實(shí)踐教學(xué)時(shí)，有一個(gè)小組通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為分析，根據(jù)他們自身的興趣愛(ài)好進(jìn)行市場(chǎng)定位。這一組進(jìn)行營(yíng)銷策劃是他們的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，分為兩大類，第一類是做明星周邊產(chǎn)品，這類產(chǎn)品主要圍繞“東方神起”這一韓國(guó)演唱組合為主題進(jìn)行創(chuàng)作，目標(biāo)顧客群定位東方神起的歌迷，推出有意思、有個(gè)性的產(chǎn)品；第二類是主要推出自主設(shè)計(jì)產(chǎn)品，即從最初設(shè)計(jì)概念到實(shí)體產(chǎn)品版權(quán)均歸他們品牌所有，目標(biāo)顧客群定位在具有小資情結(jié)的人群。

第六章至第十章市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略這部分，更是充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的熱情、創(chuàng)新的積極性，鼓勵(lì)他們獨(dú)立完成策略策劃。前期的大量案例翻譯、做PPT、分析討論和企業(yè)實(shí)地參觀，學(xué)生們已經(jīng)從優(yōu)秀案例中積累了很多知識(shí)和技巧，現(xiàn)在正是他們大展身手的大好時(shí)機(jī)。之前提到的做原創(chuàng)設(shè)計(jì)這一組，他們?cè)谠O(shè)計(jì)自己品牌LOGO時(shí)，整個(gè)LOGO由其中兩個(gè)學(xué)生英文名字組合而成，取兩人英文名字首字母拼合出ME，諧音“蜜”，閨蜜、甜蜜之意，紅色桃心意為ME的誠(chéng)意，希望ME的產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)溫馨的感覺(jué)。他們的原創(chuàng)產(chǎn)品主要有明信片、卡貼、卡通手繪貼畫(huà)、DVD光盤(pán)盤(pán)面、馬克杯、軟面筆記本（后面兩種產(chǎn)品因?yàn)槌杀酒?，他們不作為基本產(chǎn)品售賣，只是為滿足消費(fèi)者個(gè)人需求訂制）。這一組在進(jìn)行營(yíng)銷策劃時(shí)把他們的方案付諸實(shí)踐，以淘寶網(wǎng)店銷售為主，實(shí)體店代賣為輔。通過(guò)三個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，他們的淘寶銷售量維持較好的狀態(tài)，基本能保持每天都有訂單，但對(duì)于實(shí)體店銷售很不理想，兩家實(shí)體店總共賣出4張。實(shí)體店的位置他們選在青年溝天豐利商場(chǎng)，他們分析認(rèn)為實(shí)體店的位置選擇上有問(wèn)題，因此他們將精力主要放在淘寶網(wǎng)店上。價(jià)格策略，他們先選擇的是淘寶某個(gè)專門印刷明信片的店鋪，質(zhì)量不錯(cuò)，但是每張0.8元的成本價(jià)格較貴。經(jīng)過(guò)與店鋪老板的溝通，并告知真實(shí)情況后，店鋪老板比較支持他們，將每張明信片印刷降到0.5元。前期他們印刷了150張進(jìn)行網(wǎng)店的首次運(yùn)營(yíng)。通過(guò)他們與顧客的交流，對(duì)方建議我換一種紙，因此我聯(lián)系了另外一家工廠及進(jìn)行印刷，但對(duì)方有數(shù)量的上的要求，因此我準(zhǔn)備了40種明信片樣子、5種卡通手繪貼紙以及店鋪名片進(jìn)行印刷?？傆?jì)1200元。他們考慮了運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，將明信片的價(jià)格初步定為1.6元，產(chǎn)品本身的價(jià)格就要比運(yùn)費(fèi)低很多，所以希望可以通過(guò)產(chǎn)品的略低價(jià)格來(lái)平衡顧客高運(yùn)費(fèi)的感覺(jué)。后來(lái)他們?yōu)榱丝梢员M快收回成本，將原來(lái)的1.6元提高到1.8元――2元。因?yàn)槭翘詫毦W(wǎng)店，所以他們利用新浪微博、豆瓣這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行宣傳，并利用微博進(jìn)行了三次原創(chuàng)明信片抽獎(jiǎng)。淘寶店鋪有任何新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息都將通過(guò)微博。除此之外，他們?cè)诿總€(gè)訂單包裹中附有他們自己設(shè)計(jì)的ME名片以及手寫(xiě)卡片，上面會(huì)標(biāo)明店鋪LOGO、網(wǎng)址以及店鋪的廣告宣傳語(yǔ)，方便消費(fèi)者收藏。通過(guò)課程學(xué)習(xí)期間三個(gè)多月的運(yùn)營(yíng)，他們的淘寶店鋪實(shí)打?qū)嵉厣闪艘汇@。上學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷課實(shí)踐教學(xué)時(shí)，有一組學(xué)生是進(jìn)行文玩產(chǎn)品策劃，他們選擇了微信朋友圈平臺(tái)推廣，效果也還不錯(cuò)。

篇9

2市場(chǎng)部組織架構(gòu)

3市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃

4市場(chǎng)部09年度銷售工作計(jì)劃

實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售

協(xié)調(diào)職能部門、樹(shù)立良好企業(yè)文化

把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣

信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案

一市場(chǎng)部職能：

市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場(chǎng)部作用:

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3市場(chǎng)部工作職能：

制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。

全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

三市場(chǎng)部工作計(jì)劃

1制定09年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2009年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。

3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

篇10

工作計(jì)劃的通知

 

 

各縣、區(qū)人力資源社會(huì)保障局，各科室、局屬各單位：

為持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷提高“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管科學(xué)化、規(guī)范化水平，根據(jù)省人社廳《關(guān)于印發(fā)2021年度全省人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查工作計(jì)劃的通知》（皖人社秘〔2021〕88號(hào)）和市商改聯(lián)辦《關(guān)于印發(fā)宿州市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域2021年度部門聯(lián)合“雙隨機(jī)一公開(kāi)”抽查工作計(jì)劃的通知》（宿商改辦字〔2021〕9號(hào)），市局研究制定了《2020年度全市人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查工作計(jì)劃》（以下簡(jiǎn)稱《抽查計(jì)劃》）?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)按要求抓好實(shí)施。

一、夯實(shí)完善“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管基礎(chǔ)制度

各縣、區(qū)人社部門要持續(xù)做好本轄區(qū)檢查對(duì)象名錄庫(kù)和執(zhí)法檢查人員名錄庫(kù)（“兩庫(kù)”）精細(xì)化建設(shè)，將檢查對(duì)象和執(zhí)法檢查人員分別按照行業(yè)類別、崗位資質(zhì)等要素進(jìn)行分類標(biāo)注，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；要在實(shí)踐中不斷完善隨機(jī)抽查工作指引和細(xì)則，提高監(jiān)管的針對(duì)性和有效性。

局有關(guān)科室、局屬單位要按照《抽查計(jì)劃》要求，指導(dǎo)縣、區(qū)人社部門做好省事中事后綜合監(jiān)管平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“監(jiān)管平臺(tái)”）檢查對(duì)象名錄庫(kù)和執(zhí)法檢查人員名錄庫(kù)（“兩庫(kù)”）完善工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)維護(hù)，確保精準(zhǔn)監(jiān)管。

二、規(guī)范制定年度抽查工作計(jì)劃

各縣、區(qū)人社部門要根據(jù)市局年度抽查計(jì)劃，結(jié)合本地實(shí)際，研究制定本地區(qū)年度抽查工作計(jì)劃，于4月30日前錄入監(jiān)管平臺(tái)，在單位門戶網(wǎng)站向社會(huì)公示，并報(bào)市局政策法規(guī)科備案。年度抽查工作計(jì)劃原則上應(yīng)覆蓋隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單中所有監(jiān)督檢查事項(xiàng)。除抽查對(duì)象基數(shù)過(guò)少或有特殊規(guī)定外，原則上一般檢查事項(xiàng)的抽查比例不高于5%,重點(diǎn)檢查事項(xiàng)的抽查比例不設(shè)上限，對(duì)屬地要求采取全覆蓋式檢查的事項(xiàng)，應(yīng)在計(jì)劃中予以明確。各縣、區(qū)人社部門制定抽查計(jì)劃時(shí)，要加強(qiáng)內(nèi)部溝通配合，統(tǒng)籌各項(xiàng)抽查事項(xiàng)；要主動(dòng)聯(lián)系其他執(zhí)法部門，加大聯(lián)合抽查力度，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”，防止重復(fù)檢查。嚴(yán)格實(shí)行年度抽查工作計(jì)劃管控，各縣、區(qū)人社部門，局有關(guān)科室、局屬有關(guān)單位自行組織對(duì)企業(yè)的執(zhí)法檢查，必須納入年度抽查工作計(jì)劃。年度抽查工作計(jì)劃可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，需要臨時(shí)增設(shè)、暫停延遲或者取消實(shí)施的抽查任務(wù)，要及時(shí)公開(kāi)公告。

局屬有關(guān)單位要按照年度抽查工作計(jì)劃明確的責(zé)任分工，牽頭指導(dǎo)各縣、區(qū)人社部門組織實(shí)施年度抽查任務(wù)。對(duì)于省、市級(jí)統(tǒng)一發(fā)起的抽查任務(wù)，要提早謀劃具體實(shí)施方案，有序做好建庫(kù)、搖號(hào)、派發(fā)、上傳、公示等工作。

三、規(guī)范制定部門聯(lián)合抽查工作計(jì)劃

各縣、區(qū)人社部門要按照《抽查計(jì)劃》要求，主動(dòng)會(huì)同其他相關(guān)部門研究制定聯(lián)合抽查年度工作計(jì)劃，明確任務(wù)名稱、聯(lián)查部門、抽查事項(xiàng)、檢查對(duì)象、實(shí)施主體、責(zé)任分工、抽查基數(shù)和比例及時(shí)間安排等內(nèi)容。聯(lián)合抽查可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整配合部門，增加《抽查計(jì)劃》外的相關(guān)部門參與。鼓勵(lì)縣、區(qū)人社部門將未納入部門聯(lián)合抽查事項(xiàng)清單的事項(xiàng)，進(jìn)一步整合到部門聯(lián)合抽查范圍內(nèi)。對(duì)于重點(diǎn)領(lǐng)域突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和情況，以及上級(jí)部門交辦的工作，發(fā)起部門可以組織臨時(shí)性聯(lián)合抽查，補(bǔ)充納入聯(lián)合抽查年度工作計(jì)劃，并向社會(huì)公開(kāi)。

各縣、區(qū)人社部門，局有關(guān)科室、局屬有關(guān)單位要按照《安徽省市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域部門聯(lián)合抽查實(shí)施辦法》和市市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)起的年度聯(lián)合抽查事項(xiàng)通知要求，主動(dòng)會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管部門研究制定“勞動(dòng)用工管理情況檢查”、“勞務(wù)派遣法律法規(guī)執(zhí)行情況檢查”、“企業(yè)年度報(bào)告公示信息檢查”等聯(lián)合抽查事項(xiàng)年度工作計(jì)劃，明確任務(wù)名稱、抽查事項(xiàng)、檢查對(duì)象、實(shí)施主體、責(zé)任分工及時(shí)間安排等內(nèi)容，按照要求開(kāi)展好聯(lián)查行動(dòng)。

四、規(guī)范有效實(shí)施雙隨機(jī)抽查

縣、區(qū)人社部門，局有關(guān)科室、局屬有關(guān)單位要按照年度抽查工作計(jì)劃逐批次抽取檢查對(duì)象，根據(jù)需要因地制宜隨機(jī)抽取執(zhí)法檢查人員。雙隨機(jī)抽取過(guò)程應(yīng)通過(guò)監(jiān)管平臺(tái)操作，確保全程留痕。要根據(jù)監(jiān)管實(shí)際情況采取實(shí)地核查、書(shū)面檢查、網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)等方式開(kāi)展抽查，規(guī)范抽查流程，做好抽查記錄，及時(shí)督促整改，提高監(jiān)管效果。除依法依規(guī)不適合公開(kāi)的情形外，各縣、區(qū)人社部門，局有關(guān)科室、局屬有關(guān)單位要在抽查任務(wù)完成后20個(gè)工作日內(nèi)，將抽查檢查結(jié)果錄入監(jiān)管平臺(tái)，通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或相關(guān)網(wǎng)站平臺(tái)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要依法加大懲處力度，產(chǎn)生的行政處罰信息應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)歸集至監(jiān)管平臺(tái)，記于相應(yīng)市場(chǎng)主體名下。

五、強(qiáng)化信用風(fēng)險(xiǎn)分類管理

各縣、區(qū)人社部門，局有關(guān)科室、局屬有關(guān)單位要根據(jù)《安徽省企業(yè)信用分類監(jiān)管暫行辦法》和《安徽省人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域信用分類監(jiān)管辦法》，完善本地區(qū)、本單位信用分類監(jiān)管的具體制度和措施。根據(jù)監(jiān)管平臺(tái)提供的企業(yè)信用狀況，在“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查等事中事后監(jiān)管工作中采取差異化監(jiān)管措施，科學(xué)設(shè)置抽查的比例和頻次。對(duì)守信企業(yè)，可以合理降低抽查的比例和頻次，避免不必要的檢查；對(duì)失信和嚴(yán)重失信企業(yè)，適當(dāng)提高抽查的比例和頻次，實(shí)行嚴(yán)管和懲戒。

六、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

各縣、區(qū)人社部門，局有關(guān)科室、局屬有關(guān)單位要高度重視“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管工作，將“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”作為日常監(jiān)管的基本手段，加快與各業(yè)務(wù)職能的整合融合，加強(qiáng)信息共享，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化雙隨機(jī)抽查與審批許可、信用監(jiān)管、重點(diǎn)監(jiān)管的銜接。局有關(guān)科室、局屬有關(guān)單位要強(qiáng)化對(duì)口業(yè)務(wù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)，加強(qiáng)信息化支持，切實(shí)提高基層履職能力和水平。市局將依托監(jiān)管平臺(tái)，適時(shí)對(duì)抽查工作開(kāi)展情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)。

請(qǐng)各縣、區(qū)人社部門，局有關(guān)科室、局屬有關(guān)單位嚴(yán)格按照抽查計(jì)劃，及時(shí)完成抽查任務(wù)，并于2021年6月29日和11月29日前，匯總填寫(xiě)本地區(qū)、本單位«2021年度抽查任務(wù)開(kāi)展完成情況統(tǒng)計(jì)表》（附件3）,報(bào)送階段性和全年抽查工作總結(jié)。市商事制度改革聯(lián)席會(huì)議辦公室將統(tǒng)計(jì)結(jié)果作為對(duì)各地各部門“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管工作考核的重要依據(jù)。

 

聯(lián)系電話：0557-3699829

 

附件：1. 全市人社系統(tǒng)2021年度隨機(jī)抽查工作計(jì)劃

2. 市人力資源社會(huì)保障局市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域部門聯(lián)合“雙

隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查工作計(jì)劃

3. 2021年度抽查任務(wù)開(kāi)展完成情況統(tǒng)計(jì)表

 

 

 

宿州市人力資源和社會(huì)保障局     

2021年4月22日         

 

附件1

全市人社系統(tǒng)2021年度隨機(jī)抽查工作計(jì)劃

序號(hào)

抽查任務(wù)名稱

抽查事項(xiàng)

發(fā)起方式

抽查主體

（層級(jí)）

抽查

對(duì)象

抽查基數(shù)（戶）和比例

抽查

目標(biāo)數(shù)

抽查比例

抽查

時(shí)間段

備注

1

2021年度全市人社部門勞動(dòng)用工管理情況檢查

規(guī)章制度制定情況檢查

市、縣（區(qū)）兩級(jí)自行組織發(fā)起

縣、區(qū)人社部門（勞動(dòng)保障監(jiān)察綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)及相關(guān)科室）

全市存續(xù)企業(yè)

轄區(qū)監(jiān)管對(duì)象數(shù)在2000至10000家的按2%比例隨機(jī)抽取。

60家

2%

2021年11月底前完成

 

勞動(dòng)合同及招用工管理情況檢查（已列入聯(lián)合抽查計(jì)劃，按聯(lián)合抽查計(jì)劃執(zhí)行。）

遵守工作時(shí)間和休息休假規(guī)定情況檢查

遵守禁止使用童工規(guī)定情況檢查

遵守女職工和未成年工特殊勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定情況檢查

工資支付和執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)情況檢查（已列入聯(lián)合抽查計(jì)劃，按聯(lián)合抽查計(jì)劃執(zhí)行。）

2

2021年度全市人社部門社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)執(zhí)行情況檢查（除醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)外）

社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)執(zhí)行情況檢查（除醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)外）

市、縣（區(qū)）兩級(jí)自行組織發(fā)起

縣、區(qū)人社部門（勞動(dòng)保障監(jiān)察綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)、相關(guān)科室、各險(xiǎn)種經(jīng)辦機(jī)構(gòu)）

全市存續(xù)企業(yè)

2000-10000家。

60家

2%

2021年11月底前完成

 

3

2021年度全市人社部門人力資源市場(chǎng)法律法規(guī)執(zhí)行情況檢查

人力資源市場(chǎng)法律法規(guī)執(zhí)行情況檢查

市、縣（區(qū)）兩級(jí)自行組織發(fā)起

縣、區(qū)人社部門（勞動(dòng)保障監(jiān)察綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)、人力資源流動(dòng)開(kāi)發(fā)科）

全省經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)

50家

5

10%

2021年11月

底前完成

 

4

2021年度全省人社部門職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定機(jī)構(gòu)檢查

職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檢查

市、縣（區(qū)）兩級(jí)自行組織發(fā)起

縣、區(qū)人社部門（勞動(dòng)保障監(jiān)察綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)、職建科、職業(yè)技能鑒定中心）

全省職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

全省職業(yè)技能考核鑒定機(jī)構(gòu)

民辦職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)40家。

職業(yè)技能考核鑒定機(jī)構(gòu)36家

4

4

10%

10%

2021年11月底前完成

2021年】1月

底前完成

 

職業(yè)技能考核鑒定機(jī)構(gòu)檢查

5

2021年度全省人社部門勞務(wù)派遣法律法規(guī)執(zhí)行情況檢查

勞務(wù)派遣法律法規(guī)執(zhí)行情況檢查

市、縣（區(qū)）兩級(jí)自行組織發(fā)起

縣、區(qū)人社部門（勞動(dòng)保障監(jiān)察綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)及相關(guān)科室）

全省勞務(wù)派遣單位

全市約80家。

8

10%

2021年11月

底前完成

 

 

附件2

 

市人力資源社會(huì)保障局市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域部門聯(lián)合

“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查工作計(jì)劃

 

序號(hào)

抽查任務(wù)名稱

抽查事項(xiàng)

發(fā)起方式

（牽頭指導(dǎo)科室）

抽查主體

（層級(jí)）

抽查

對(duì)象

抽查基數(shù)（戶）和比例

抽查

目標(biāo)數(shù)

信用風(fēng)險(xiǎn)分類監(jiān)管要求

抽查

時(shí)間段

備注

1

2021年度全市勞動(dòng)用工部門聯(lián)合抽查

工資支付和執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)情況檢查；勞動(dòng)合同簽訂情況檢查。

市、縣（市、區(qū)）級(jí)人力資源社會(huì)保障部門牽頭發(fā)起，同級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門、交通運(yùn)輸部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)。（市勞動(dòng)保障監(jiān)察綜合執(zhí)法支隊(duì)及相關(guān)科室）

市、縣（區(qū)）級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸部門。

轄區(qū)內(nèi)建筑行業(yè)和相關(guān)用工企業(yè)。

轄區(qū)監(jiān)管對(duì)象數(shù)在2000至10000家的按2%比例隨機(jī)抽取。

60家

 

2021年4月至12月

 

 

 

附件3

 

2021年度抽查任務(wù)開(kāi)展完成情況統(tǒng)計(jì)表

 

抽查任務(wù)

名稱

任務(wù)開(kāi)展完成情況

抽取檢查企業(yè)數(shù)

（戶數(shù)）

累計(jì)已完成抽查企業(yè)

（戶數(shù)）

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

（戶數(shù)）

責(zé)令整改

（戶數(shù)）

立案調(diào)查

（戶數(shù)）

結(jié)果公示

（戶數(shù)）

備注