時間:2022-02-28 06:26:52
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇保險培訓(xùn)班心得,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴(yán)肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的張總和合規(guī)的王總授課。授課中,張總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,張總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的'過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,張總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
學(xué)習(xí)課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標(biāo),并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來。
培訓(xùn)也已近尾聲,但公司的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在公司這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
保險公司培訓(xùn)班心得體會2
通過在xx人壽保險公司這段時間的學(xué)習(xí),我從這里學(xué)到了很多,包括各個方面的。這段時間使自己有了一個很大的提升,在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個這么好的機會。
歸根到底,培訓(xùn)班顯示的還是一個殘酷的現(xiàn)實,決定一個男人或者女人更快地找到合適的配偶的,還是那些最本質(zhì)的東西,外貌、財富、素養(yǎng)、家境,等等,他們不論在何時何地,都能較為容易地找到對象,即便暫時擱淺,也總能設(shè)法得到幫助――例如參加一個學(xué)費高昂的培訓(xùn)班去獲得有益的心理暗示,而培訓(xùn)班所提出的方法論,作用有限。
我們可以想象,如果芙蓉姐姐按照培訓(xùn)班的那套行事,竭力擴大社交網(wǎng)絡(luò),明確表達(dá)自己的意向,熱情地推介自己,兢兢業(yè)業(yè)地安排約會,會有什么結(jié)果,事實上,芙蓉姐姐推廣自己的力度不可謂不大,她的“182CM哥哥”的夢想幾乎全國皆知,但這顯然沒有幫助到她,她依舊冰清玉潔地奮戰(zhàn)在第一線。
那個著名的網(wǎng)絡(luò)公案也在說明這個現(xiàn)實――有個漂亮的美國女孩在美國一家大型網(wǎng)上論壇金融版上發(fā)表了一個問題帖:“我怎樣才能嫁給有錢人?”并認(rèn)真詢問有錢人都在哪里出沒。摩根銀行多種產(chǎn)業(yè)投資顧問羅波?坎貝爾作為網(wǎng)友理智地回答了她:從生意人的角度來看,跟你結(jié)婚是個糟糕的經(jīng)營決策……你的美貌會消逝,但我的錢卻不會無緣無故減少。事實上,我的收入很可能會逐年遞增,而你不可能一年比一年漂亮……所以我勸你不要苦苦尋找嫁給有錢人的秘方。
說來說去,還是得自己也差不多吧,還是得自己夠分量吧。而這個培訓(xùn)班,對自己對學(xué)員的選擇視而不見,只提出一套方法,它用一套營銷方法替換了愛,它虛妄地提高了女性的期望,以為在某個地方、某些時候,存在這樣一套方法,不管自身情況如何,一旦獲得這個方法,人生從此改觀……但,請回顧一下關(guān)于《葵花寶典》的那個笑話。如果存在這樣一套方法,應(yīng)當(dāng)是如何把自己變強大,你總得夠份出現(xiàn)在有默多克的地方,才能把自己變成后來的鄧文迪吧。
但我想,在大城市站穩(wěn)了腳跟,有像樣的工作與收入,有閑心,有自由掌控的時間,并且不抗拒新事物,能夠拿出數(shù)萬元去參加培訓(xùn)班的女性,本身條件就不會太差吧。所以,培訓(xùn)班的學(xué)費和培訓(xùn)時間就是門檻,這個門檻是一道篩選的程序。能參加培訓(xùn)班,一顯示了其決心,二顯示了其實力。實力+決心,找到老公是水到渠成的事,不過以前沒有提上議事日程,而現(xiàn)在鄭重其事來辦了而已。
歸根到底,培訓(xùn)班顯示的還是一個殘酷的現(xiàn)實:決定一個人更快地找到合適配偶的,還是外貌、財富、素養(yǎng)、家境等等,即便情事暫時擱淺,也總能設(shè)法得到幫助――例如參加一個學(xué)費高昂的培訓(xùn)班,去獲得有益的心理暗示,而培訓(xùn)班所提出的方法論,作用有限。
我們可以想象,如果芙蓉姐姐按照培訓(xùn)班的那套行事,竭力擴大社交網(wǎng)絡(luò),明確表達(dá)自己的意向,熱情地推介自己,兢兢業(yè)業(yè)地安排約會,會有什么結(jié)果?事實上,芙蓉姐姐推廣自己的力度不可謂不大,她的“182CM哥哥”的夢想幾乎全國皆知,但這顯然沒有幫助到她,她依舊冰清玉潔地奮戰(zhàn)在第一線。
那個著名的網(wǎng)絡(luò)公案也在說明這個現(xiàn)實――有個漂亮的美國女孩在一家大型網(wǎng)上論壇金融版發(fā)表了個問題帖:“我怎樣才能嫁給有錢人?”并認(rèn)真詢問有錢人在哪里出沒。摩根銀行多種產(chǎn)業(yè)投資顧問羅波坎貝爾作為網(wǎng)友,理智地回答了她:從生意人的角度來看,跟你結(jié)婚是個糟糕的經(jīng)營決策……你的美貌會消逝,我的錢卻不會無緣無故減少。事實上,我的收入很可能逐年遞增,而你不可能一年比一年漂亮……我勸你別苦苦尋找嫁有錢人的秘方。
說來說去,還是得自己也差不多吧,還是得自己夠分量吧。而這個培訓(xùn)班,用一套營銷方法替換了愛,虛妄地提高了女性的期望,讓她們以為在某個地方、某些時候,存在這樣一套方法,不管自身情況如何,一旦獲得方法,人生從此改變……但,請回顧一下關(guān)于《葵花寶典》的那個笑話。如果存在這樣一套方法,應(yīng)當(dāng)是如何把自己變強大,你總得夠份出現(xiàn)在有默多克的地方,才能變成后來的鄧文迪吧。
這群自比為切?格瓦拉的“搭訕犯”,正在贏得越來越多人的追捧和認(rèn)可。經(jīng)過半年探路式發(fā)展,如今各地培訓(xùn)班報名十分火爆?!?度分隔”理論說,任何兩個人之間,隔著6個人:搭訕培訓(xùn)班說,任何兩個人之間,只隔著一聲“Hi”。
誰去參加搭訕培訓(xùn)班?
8月的一個周末下午,天河區(qū)凹凸酒吧,廣州搭訕培訓(xùn)班第九期正式開課。
現(xiàn)場一共來了18位學(xué)員,除了5位老學(xué)員,其余都是新手。有幾位還是專程從深圳、南寧、東莞等地趕來上課的――學(xué)員們參加培訓(xùn)目的不一;有些是想提高和陌生人的交流能力,有些是要發(fā)掘異性做朋友,有的則是來減肥,因為覺得“搭訕會緊張,緊張會流汗,流汗能減肥”。剛念高一的阿明甚至是為戒除網(wǎng)癮而來。
“導(dǎo)師”是“淘寶獵手”(以下簡稱獵手),廣州搭訕培訓(xùn)班的發(fā)起人之一,80后,看上去斯文有禮,完全不似“老江湖”。出道兩年,他總結(jié)出了一套自己的搭訕話術(shù)網(wǎng),并在豆瓣小組傳授了不少經(jīng)驗之談。
獵手說,每期學(xué)員一般半數(shù)都是在校學(xué)生,還有一些公司白領(lǐng)、私企老板等。而他開辦培訓(xùn)班,完全是一個誤打誤撞的過程:“畢業(yè)后因為不想做醫(yī)生,在工作選擇上與家人有些矛盾。后來去了一個網(wǎng)絡(luò)公司,變成IT宅男,與以前的朋友接觸少了,感覺有些壓抑?!?/p>
為了打發(fā)郁悶,獵手開了個淘寶網(wǎng)店,專賣“搭訕”類書籍,銷路不錯。2008年7月,獵手開始有了“搭訕”實踐?;蛟S是因為廣東人天賦的商業(yè)頭腦,在一次搭訕活動中遇到老羊后,兩人_拍即合,決定籌辦培訓(xùn)班――起初是免費體驗,2008年11月正式試營業(yè),收費每人100塊,2009年1月漲到200塊,直到第八期培訓(xùn)班變成每人300塊?!氨M管如此,報名還是很火爆,現(xiàn)在第11期都差不多報滿了?!鲍C手說。
搭訕背后的城市文化
在廣州市中心最繁華的購物廣場天河城,人流熙來攘往,美女目不暇接,新學(xué)員阿嘉和阿華都有點手足無措。他們跟著師傅獵手,靜靜看他如何行動。
“嗨!我想認(rèn)識你?!碧旌映潜遍T處,一個打扮很日系的美女正獨自站立,貌似在等人,獵手看準(zhǔn)目標(biāo),單刀直入,“我是來見一個朋友的,他現(xiàn)在還在正佳七樓韋博英語上課,我來得有點早,還有點時間,想和你認(rèn)識一下。”獵手事后告訴記者,剛才這招叫“假性時間限制”,也就是讓對方知道你不會對她糾纏很久,解除提防心理。
一個小時內(nèi),獵手成功搭訕?biāo)膫€美女。在其指導(dǎo)下,學(xué)員阿嘉成功以“我在給我媽媽挑選禮物,不知道買什么好,可不可以請你給我點參考意見?”為開場白要到了一個美女的手機號。
不同的城市生態(tài)會形成不同的搭訕氛圍。經(jīng)過長期實踐,獵手覺得,在廣州,搭訕的難易和身份確定與否成正比,在擁擠混亂的火車站最難,其次是街頭和地鐵,而商場、小區(qū)、書店這樣的場合相對容易。
在獵手看來,shopping mall天河城的北門,可算是全廣州除校園外最容易搭訕的地方,因為人流量大,美女集中,且多半是外地女生。反之,本地女生多的商場難度要高得多。獵手的經(jīng)驗之談是:“外地女孩子很好搭,而本地女生則比較難,因為她們?nèi)ψ哟?,朋友多,很會玩,喜歡那些能帶給她們新奇感的男生,而且受商業(yè)化氛圍的熏陶,她們認(rèn)識一個陌生人,會衡量為此付出的代價,如果是朋友介紹的,相對更易接受?!?/p>
獵手回想自己剛出道時,由于都是用普通話搭訕,一些廣州女孩子一聽到普通話就以為是搞推銷、賣保險的,再加上技術(shù)比較生澀,講起話來怯生生、顫危危,非常不自信,因此備受打擊。“不知道是社會環(huán)境變得更開放,還是技術(shù)真的提高了,現(xiàn)在只要出手基本沒有不成的?,F(xiàn)在90后比80后好搭,00后比90后好搭,有時候還沒說兩句就給手機號了?!?/p>
“從小我們就被教育,不要和陌生人說話,而我們現(xiàn)在正是要對抗這種傳統(tǒng)。華人一直特別喜歡尋求曲折、委婉、旁敲側(cè)擊的方式去做事情,比如遞條子、走后門??墒乾F(xiàn)在,我們就是要讓人與人之間回歸一種直接的認(rèn)識過程?!鲍C手說,“因為沒有事先征得你的同意就和你說話,社會文化大氛圍是不太允許的,所以我們有一種原罪感,叫自己是‘犯’。”
獵手和老羊平日都有正常工作,搭訕培訓(xùn)班只作為副業(yè)。眼下,除了收費300元的搭訕培訓(xùn)班,還開設(shè)了諸多子項目,比如1180元的兩夜三天周末特訓(xùn)營,以三天內(nèi)從搭訕到完成一次約會為指標(biāo)(當(dāng)然成功最好),另外還有話術(shù)班、衣著造型班、正音培訓(xùn)班、唱K培訓(xùn)班,均收費200元,這些都是社會人士參加得比較多。經(jīng)營半年下來,培訓(xùn)班目前已有五位數(shù)的盈利。
現(xiàn)在,他們的目標(biāo)已經(jīng)不只是教人搭訕,獵手還希望能建立一個Touch Life的大品牌,“戒除網(wǎng)癮”可能是搭訕培訓(xùn)班下一步發(fā)展的新方向?!拔铱吹叫侣劺镎f,戒除網(wǎng)癮市場將有10個億,可戒除網(wǎng)癮有些手段竟是什么電擊之類的,多痛苦……我希望有一天,搭訕,或者我們的整個大構(gòu)想――‘Touch Life’能夠列入戒除網(wǎng)癮的正式項目。因為我們很快樂,并且真的很有效?!?/p>
深圳:全中國把妹難度最高的地方
開辦搭訕培訓(xùn)班,獵手不是第一個吃螃蟹的人。在深圳,有個叫寒江雪的人更早就開始行動了。
超級約會學(xué)是寒江雪的獨創(chuàng)品牌,致力于幫助宅男們告別單身,找到幸福。在圈內(nèi)也相當(dāng)有人氣,不為別的,關(guān)鍵是用親身經(jīng)歷打廣告,說服力夠強。
1979年出生的寒江雪算是一個標(biāo)準(zhǔn)的理科男,在西安某大學(xué)讀通信工程專業(yè),畢業(yè)后在深圳一家通信制造業(yè)上市公司工作。他曾經(jīng)相當(dāng)孤僻,沒有女朋友,見到美女就緊張,完全不知道如何和女生交流,整日和電腦為伴。
2005年7月,他被公司派去巴基斯坦首都伊斯蘭堡,做海外項目技術(shù)支持。異鄉(xiāng)人孤單,寒江雪開始無意識搭訕當(dāng)?shù)厝?,聊聊天。一朝醒悟?006年年底回到深圳,他開始猛讀搭訕教材,從羅斯杰弗瑞用NLP(神經(jīng)語言學(xué))理論開創(chuàng)的“極速引誘學(xué)”,到大衛(wèi)狄安杰羅的驕傲風(fēng)趣法,再到迷男的社交力學(xué)……遍覽各種理論,加上實踐鍛煉,寒江雪成功甩掉“宅男”的帽子,追到女友,還將心得惠及更多人,晉身為四處講學(xué)的搭訕大師。
和獵手、老羊不同,寒江雪現(xiàn)在是專職在做培訓(xùn)班,可謂全身心投入。目前一對一貼身培訓(xùn)課程分街搭和夜場兩種,每次1個學(xué)員,為期3天,收費分別為2000塊和3000塊。另一種是全國巡回課程,主要為上海、南京等地,收費880元。
“在圈內(nèi),我、教主(鄭匡宇)、魔鬼三足鼎立,這是人人都知道的。”寒江雪認(rèn)為,三個人各有特色,他自己屬于南派,適合南方城市。而鄭匡宇的特色是以搭訕為跳板,實現(xiàn)個人的潛能激勵,說白了就是安東尼?羅賓的那套成功學(xué)。而魔鬼的理念簡化為八個字就是:簡單、直接、真誠、禮貌?!澳Ч韥磉^深圳,我們還一起去商場搭訕實戰(zhàn)。魔鬼的屁股比我好看,風(fēng)格更加老辣,出手謹(jǐn)慎,花許多時間觀察和篩選目標(biāo),跟蹤目標(biāo)很久等待恰當(dāng)時機,他一個小時可能只搭一個女孩,我十分鐘就可以搭三個女孩了。”寒江雪說。
除此之外,寒江雪的信心還來源于,以他走南闖北的經(jīng)驗來看,深圳簡直就是全中國把妹難度最高的地方,“能在這里搭訕,走到哪里都吃得開”。
“我們?nèi)?nèi)有個術(shù)語叫鋼板,就是你跟陌生人說話對方完全不理睬你,這就叫鋼板。如果我在廣州大街上遭遇鋼板的機率是20%,那走在深圳大街上至少有50%。深圳人對陌生人非常排斥,因為外來人口多,治安不好,人和人的關(guān)系比較冷漠,女孩子的拜金現(xiàn)象也嚴(yán)重?!焙┯X得,越是內(nèi)陸城市和小城市,對人的戒備心就越小,比如武漢、西安、長沙、南京,搭訕都相對容易,“因為可能你跟大街上一個陌生人聊不了兩句就發(fā)現(xiàn),你們有千絲萬縷的聯(lián)系。”
重慶:要會搭訕,必學(xué)梁朝偉張國榮
七一七目前還是重慶某高校的大四學(xué)生,不過已經(jīng)操持主辦了兩期搭訕培訓(xùn)班,每期十來個人,收費從500漲到1100塊,由于他言傳身教出色,還成功“擠”掉了幾個對手,獨霸西南“搭訕犯”市場。
雖然已是西南老大,可七一七仍時時自省,精益求精。自覺大班上課培訓(xùn)效果不佳,現(xiàn)在他準(zhǔn)備改成貼身培訓(xùn)的方式,“學(xué)員反響特別好,目前已經(jīng)預(yù)約了九個,將由我和另外兩個朋友組成三人教練組,強化輔導(dǎo)?!?/p>
一、課程緊張而有序,氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中,****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:****目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,****總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標(biāo),并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
銷售員的培訓(xùn)心得感想范文1作為一個醫(yī)藥銷售人員,并不是一個孤立的個體,只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行,實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍,如何充分調(diào)動他們的積極性,如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情??梢哉f每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元,只有它做得好了,整個公司才會更快地向前。鑒于此,片區(qū)(或區(qū)域)管理,就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié),使其通路暢通無阻,順利消失于流通領(lǐng)域,增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,提高銷售業(yè)績,降低銷售費用。
(一)藥品的流通渠道:
1、通常情況下的藥品流通渠道為:
制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者、經(jīng)銷商
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程:
經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫(yī)師——患者
(二)藥品流通渠道的疏通
一個確有療效,有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,本來應(yīng)是一件非常容易的事,但近兩年來,由于新藥開發(fā)猛增,使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn),而一種新藥要被患者最終消費,必須首先保證渠道暢通。
1、經(jīng)銷商的疏通:
(1)富有吸引力的商業(yè)政策:
注意:
A、永遠(yuǎn)站在客戶(經(jīng)銷商)的立場上來談?wù)撘磺?/p>
B、充分闡述并仔細(xì)計算出給他帶來不同尋常的利益
C、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
A、充分尊重對方,以誠動人,以心征服對方
B、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系
C、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則,處理好與公司及個人關(guān)系
D、了解不同客戶的需求
(3)較強的自我開發(fā)市場能力
A、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,促銷手段和活動
B、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略
C、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,主治及應(yīng)用推廣情況
D、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法。
具備上述三條,一個新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事
2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通
(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房:
A、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)
B、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,并對其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解,尤其是他的特殊需求,特殊困難。
C、接觸重要人物(可能是院長,藥劑主任,相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策。
(2)維持購藥:新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步,但維持藥物長久不間斷,一定數(shù)額的保存量更是艱巨,長期而困難的工作,因此要保持頻繁接觸,加深雙方了解,采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通,疏通此環(huán)節(jié),保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長或主管)良好的個人關(guān)系至關(guān)重要,因此應(yīng)做到:
(1)加倍尊重他,滿足心里需求
(2)經(jīng)常拜訪,加深印象和了解
(3)合理的交際費用
較大型醫(yī)院、藥庫(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品,妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品,此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出,當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后,患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、??扑幏?無藥可取,而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”,當(dāng)然每月(或季)如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會議,采用寬松討論方式,目的讓其充分發(fā)表意見,提出改進(jìn)方法,密切雙方的關(guān)系
4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場,的手段是依靠醫(yī)師,他們直接面對患者,通過處方,使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費領(lǐng)域,實現(xiàn)藥物銷售,為公司創(chuàng)造效益,保證公司合理利潤,這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,擴大市場占有率,增加處方量,但我們必須針對重點醫(yī)師,通常在省級以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級醫(yī)師的專業(yè)性和指導(dǎo)作用特別突出,因此,科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,為處方重點醫(yī)師,是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,于核心其疏通方式如下:
(1)面對面拜訪:從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法,占據(jù)銷售間的80%以上,是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品,小禮品和自身人格魅力,一對一地對醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷自己,推銷公司產(chǎn)品,目的就是讓醫(yī)師從心里接受,讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,對面拜訪有如下特點:
A、針對性強,是對某位特定人物,特定問題,對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識,以滿足不同層次,不同期望的需要。
B、與對方面對面交談,富有親切感,氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎(chǔ)。
C、面對面拜訪花費時間,費用很高,同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高,因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。
D、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性
(2)臨床大會、小會特點:
A、短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息,效率高,也能節(jié)省費用
B、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng),但深入度不夠,更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求
C、以演講和討論形式結(jié)合,會彌補深度不足
D、無法建立密切的個人關(guān)系
以上兩種形式(面對面拜訪小型座談會)是臨床工作等重要的兩種方法,原則是:
對重要醫(yī)師通過頻繁個人拜訪,花費足夠的費用
對一般目標(biāo)醫(yī)師,采取科室小型座談會,介紹公司和產(chǎn)品,影響和說服。
銷售員的培訓(xùn)心得感想范文2今天,我滿懷著對未來的美好憧憬,我們加入了--x公司的銷售團(tuán)隊,做為新員工,我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn),今天是培訓(xùn)的第一天,通過今天的培訓(xùn),我們了解了公司的發(fā)展愿景,解讀了公司文化和制度,并邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗。短短一天的培訓(xùn)時間,讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨特文化,認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。
培訓(xùn)時間雖短但我們受益匪淺,這都?xì)w功于公司的合理安排。今天,公司總經(jīng)理--致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了--公司的組織架構(gòu)情況。下午,由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗的公司營銷總監(jiān)--從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營銷渠道等各方面向大家進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和分享,在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識等相關(guān)知識時x總非常激動,--牌獨創(chuàng)了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精,把具有超強吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結(jié)于洗滌類生活日用品,在強大的去漬效果前提下程度的保護(hù)了消費者的健康,天然去漬,竹護(hù)健康的理念讓我們感受到了公司超強的策劃能力及專業(yè)的團(tuán)隊素養(yǎng)。在培訓(xùn)結(jié)束時,黃總還給我們布置了作業(yè),通過認(rèn)真的復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和去市場走訪,我已熟知洗滌類產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能;竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統(tǒng)洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢、金炭品牌多元化的渠道特點及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4P、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學(xué)到了全面的營銷知識。
做為新員工,我也激情的發(fā)言和分享了感受。
第一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨及講到的多個知識點我們將全面復(fù)習(xí)并熟練撐握,--公司立志于打造秀的銷售團(tuán)隊,“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個--人要求的標(biāo)準(zhǔn),讓每一個--人拿出去都是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>
--公司是一個創(chuàng)業(yè)型公司和學(xué)習(xí)型的組織,我們每個人要有創(chuàng)業(yè)精神,在夯實基礎(chǔ)的前提下大踏步進(jìn)行市場開拓,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新營銷方法,以用戶健康及體驗為原點,將--品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。
銷售員的培訓(xùn)心得感想范文3懷著期待的心情,我有幸參加了--20--年營銷培訓(xùn)班。通過一周的積極參與和全心投入,我在------管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險、財險的服務(wù)能力等各個方面的學(xué)習(xí)中都取得了長足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的營銷培訓(xùn)提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
營銷培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)將此次營銷培訓(xùn)心得體會匯報如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊上我注意到了四個字學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著:我承諾:以感恩的心情珍視每一次機會。為此,我將全情投入,積極思考,真誠交流,樂于分享,認(rèn)真總結(jié),學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實踐當(dāng)中,鞏固學(xué)習(xí)效果,提高工作技能。為學(xué)習(xí),我將全力以赴!一開始我就把它當(dāng)作我的小鬧鐘,時刻提醒在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:態(tài)度決定一切!只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的同伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位同伴都是老師,每位同伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。
所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流培訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如,為保證培訓(xùn)效果,請將手機鈴聲設(shè)計為振動或無聲狀態(tài);課程期間,請嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生,學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時,我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
三、充實知識教育,提升專業(yè)技能
國內(nèi)外多家公司的不斷入駐,帶給我公司全新的機遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善基層管理體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升一線主管的綜合素質(zhì),從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升各險種專業(yè)技能的培訓(xùn),學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求,也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
營銷培訓(xùn)的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮,周到安排和精心設(shè)計的。尤其是對MTP管理才能發(fā)展的培訓(xùn),我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演,我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補管理方面的不足。
競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰,市場如戰(zhàn)場,要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于啟航的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識,持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
本次營銷培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身!
銷售員的培訓(xùn)心得感想范文4我雖工作一段時間,但對市場營銷還是知之甚少,所以非常感謝美庭裝飾董事長徐振宇先生給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識,也非常感謝徐振宇先生毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了一些新的營銷及如何發(fā)展企業(yè)的知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,但在市場營銷方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結(jié)合我們的國情、市場情況以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通才能創(chuàng)造出適合自己的市場營銷銷售體系,做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。所以針對現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟,我們不得不從“銷售”做起。
下面僅就我參加公司“市場營銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實際和一些思考,談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識,以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機,不打無準(zhǔn)備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
我個人認(rèn)為,物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠意。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶要用的資料、裝修成品、價目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。
2、增強自信,對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。
像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無準(zhǔn)備的情況下去貿(mào)然訪問客戶,往往會因為情況不明、底數(shù)不清而總擔(dān)心出差錯,導(dǎo)致造成言詞模棱兩可,這時客戶要是看到這種對自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時,首先會感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會接受我們公司。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識,還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。
對于客戶來說,業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司,我們就應(yīng)該對公司要有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、公司及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價格、信用條件、以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
在洽談過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識,才能在洽談的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的簽單欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個客人時,我都認(rèn)定他是我的客戶”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場占有率作為定價的目標(biāo),以性價比的特色打入市場,開拓銷路,逐步占領(lǐng)市場。
2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。
有句話說,只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員,當(dāng)然我們業(yè)務(wù)員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績,除了精心維護(hù)老客戶,同時還必須勤于開發(fā)新客戶,時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
業(yè)務(wù)員的是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對,這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜耍е拔覀兪菫槟闾峁┓?wù)的人”的信念,帶著一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,不斷地與客戶溝通,同時既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。
銷售員的培訓(xùn)心得感想范文5我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當(dāng)然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識,才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會花點時間,與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識,下次我可以用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個頂峰
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績時,會放松對自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn),心在行動中體會,經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵
這一點至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
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在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學(xué)習(xí)的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,你想不成長都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學(xué)習(xí)的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
此次培訓(xùn)主要針對2010年1月1日實施的市醫(yī)療保障辦法及實施細(xì)則和違規(guī)行為處理辦法展開,主要的知識點如下:
基本醫(yī)療保障制度包括城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療困難救助制度(即3+1模式)。
符合參保條件的用人單位和個人,應(yīng)當(dāng)在納入?yún)⒈7秶娜齻€月內(nèi),到社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理參保手續(xù)。參保人員自繳納職工醫(yī)保費的次月起,享受職工醫(yī)保待遇。持有有效期內(nèi)《杭州市困難家庭救助證》(以下簡稱《救助證》)或二級及以上《中華人民共和國殘疾人證》(以下簡稱《殘疾證》)的,自到社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理登記手續(xù)的當(dāng)月起,所應(yīng)繳納的職工醫(yī)保費由政府全額補貼。
各類企業(yè)、民辦非企業(yè)單位和參照企業(yè)參保的單位(以下簡稱企業(yè)單位),每月按當(dāng)月全部職工工資總額(以下簡稱單位繳費基數(shù))的11.5%繳納職工醫(yī)保費。在計算企業(yè)單位繳費基數(shù)時,職工當(dāng)月工資高于上年度全省在崗職工月平均工資(以下簡稱省平工資)300%以上部分,不計入單位繳費基數(shù);低于60%的,按60%計入。其中繳費基數(shù)總額的0.2%用于重大疾病醫(yī)療補助,剩余部分用于建立統(tǒng)籌基金和個人帳戶。
在職職工按本人上年度月平均工資的2%繳納職工醫(yī)保費,本人上年度月平均工資低于上年度省平工資60%的,按60%核定,超過300%的,按300%核定。職工個人應(yīng)繳的職工醫(yī)保費由用人單位按月代扣代繳,用于建立個人帳戶,其中六級及以上殘疾軍人不繳納。
參保人員每人每月繳納3元重大疾病醫(yī)療補助費,用于建立重大疾病醫(yī)療補助基金。其中持有有效期內(nèi)《救助證》或二級及以上《殘疾證》的予以免繳的免繳。自愿參加醫(yī)療困難救助的職工醫(yī)保參保人員每人每月繳納1元,與重大疾病醫(yī)療補助費一并繳納。
在職職工個人賬戶當(dāng)年資金由兩部分組成:一部分為個人按月繳納的2%;另一部分根據(jù)不同年齡段,按本人上年度月平均工資的一定比例劃入。具體劃入比例為:35周歲(含)以下的0.4%;35周歲以上至45周歲(含)的0.7%;45周歲以上的1%。
個人賬戶當(dāng)年資金用于支付符合醫(yī)保開支范圍的普通門診(含急診,下同)醫(yī)療費;個人賬戶歷年資金用于支付符合醫(yī)保開支范圍,按規(guī)定應(yīng)當(dāng)由個人承擔(dān)的普通門診、規(guī)定病種門診和住院醫(yī)療費。
參保后,應(yīng)當(dāng)連續(xù)繳納職工醫(yī)保費至按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。符合參保條件,未在規(guī)定時間內(nèi)辦理參保手續(xù),或連續(xù)中斷繳費三個月的,視為中斷參保。在中斷后辦理參保手續(xù)并連續(xù)繳費滿六個月(以下簡稱等待期)后,方可享受醫(yī)保待遇。因參保人員個人原因中斷參保的,可按規(guī)定補繳滿中斷期間職工醫(yī)保費,不計算中斷年限。職工醫(yī)保費的補繳費率(不含個人繳納的個人賬戶部分)按辦理補繳手續(xù)時的標(biāo)準(zhǔn)確定;補繳基數(shù)為上年省平工資,在辦理補繳手續(xù)時,應(yīng)同時補繳重大疾病醫(yī)療補助費。
企業(yè)單位參保人員、靈活就業(yè)人員和協(xié)繳人員在辦理退休手續(xù)時應(yīng)一次性繳納門診統(tǒng)籌啟動資金。其中,協(xié)繳人員和持有有效期內(nèi)《救助證》或二級及以上《殘疾證》的靈活就業(yè)人員,按2038元的標(biāo)準(zhǔn)繳納,其他參保人員按3396元的標(biāo)準(zhǔn)繳納。
參保人員退休時,繳費年限不足20年的,在辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù)后的三個月內(nèi),一次性補繳滿20年的,可繼續(xù)享受醫(yī)保待遇。未在三個月內(nèi)辦理補繳手續(xù)的,視作中斷參保,在辦理補繳手續(xù)并連續(xù)繳費滿六個月后,方可享受醫(yī)保待遇。
在一個結(jié)算年度內(nèi),參保人員發(fā)生的符合醫(yī)保開支范圍的住院醫(yī)療費按以下規(guī)定辦理:(1)最高限額(以出院日期為準(zhǔn)累計計算)為15萬元。(2)承擔(dān)一個住院起付標(biāo)準(zhǔn),具體為:三級及相應(yīng)醫(yī)療機構(gòu)(以下簡稱三級醫(yī)療機構(gòu))800元,二級及相應(yīng)醫(yī)療機構(gòu)(以下簡稱二級醫(yī)療機構(gòu))600元,其它醫(yī)療機構(gòu)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)300元。
個人賬戶當(dāng)年資金不足支付或無個人賬戶當(dāng)年資金的,由個人承擔(dān)一個門診起付標(biāo)準(zhǔn)。具體為:(1)退休前的參保人員為1000元;(2)企業(yè)和參照企業(yè)參保的退休人員為300元,其中建國前參加革命工作的老工人為150元;(3)其他退休人員為700元,其中建國前參加革命工作的老工人為350元。參保人員退休當(dāng)年,其門診起付標(biāo)準(zhǔn)按退休前后實際月份計算確定。當(dāng)年度個人實付的門診起付標(biāo)準(zhǔn)已超過應(yīng)支付部分超過部分按80%的比例劃入其個人帳戶歷年資金。例如:
1)有一位參保人員在2010年1月份到達(dá)退休年齡,繳費年限超20年,其門診起付標(biāo)準(zhǔn)為: 300/12×11+1000/12×1=358.33元
(1)
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如繳費年限不足20年,在2010年4月辦理補繳手續(xù),其門診起付標(biāo)準(zhǔn)為:300/12×8+1000/12×4=533.33元
如在2010年5月辦理補繳手續(xù),其門診起付標(biāo)準(zhǔn)為: 300/12×1+1000/12×11=941.66元
2)有一位參保人員在2010年1月份到達(dá)退休年齡,繳費年限超20年,1月31日其門診起付標(biāo)準(zhǔn)累計支付已600元。其門診起付標(biāo)準(zhǔn)為:300/12×11+1000/12×1=358.33元
計入歷年帳戶的資金為:( 600-358.33)×80%=193.34元
2月份其基本信息中,門診起付標(biāo)準(zhǔn)累計支付600元,本年帳戶結(jié)余0,歷年帳戶結(jié)余193.34元,固化門診起付線358.33元。
臨時外出3個月以內(nèi)的參保人員,需住院治療的,應(yīng)在15天內(nèi)到市醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)辦理登記手續(xù)。外出期間,在本市以外的直轄市、省會城市、計劃單列市二級及以上醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生的符合醫(yī)保開支范圍的門診和住院醫(yī)療費用,先由個人自理10%,再按《辦法》第十九至二十三條有關(guān)規(guī)定結(jié)算。
長住外地3個月以上的參保人員,應(yīng)到醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)辦理登記手續(xù)。其在工作或居住地的定點醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療費,由個人全額支付后,到醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)按規(guī)定辦理結(jié)算。其中,企業(yè)在職和退休人員的門診醫(yī)療費由市醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)委托杭州市企業(yè)退休人員門診醫(yī)療服務(wù)中心(中山中路198號,電話87807786)按規(guī)定辦理結(jié)算,并對該機構(gòu)實行協(xié)議管理、定額考核、彈性結(jié)算。
醫(yī)保培訓(xùn)的詳細(xì)資料見醫(yī)保中心發(fā)的三本小冊子:《杭州市基本醫(yī)療保障辦法》、《杭州市基本醫(yī)療保障辦法實施細(xì)則》和《杭州市基本醫(yī)療保障違規(guī)行為處理辦法》。
【2】
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在為期兩天的團(tuán)干部培訓(xùn)班中,我能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考,努力提高自己的思想認(rèn)識和理論認(rèn)識。培訓(xùn)班開設(shè)的課程內(nèi)容豐富,針對性強,老師精彩的講述,啟發(fā)了我的思維,開拓了我的視野,增長我的才干?,F(xiàn)將培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)心得總結(jié)匯報如下:
局黨委書記侯景明,思想政治工作部、培訓(xùn)中心、團(tuán)委負(fù)責(zé)人,參加了開班儀式,侯書記從自己這一天上班所做的事情講起,和大家分享了自身學(xué)習(xí)經(jīng)驗、感受和體會,從季羨林老先生的成功公式——“成功=天資+機遇+努力”,說到企業(yè)的年輕員工應(yīng)有的精神面貌是“保持銳氣,展現(xiàn)朝氣”,從促進(jìn)服務(wù)企業(yè)科學(xué)發(fā)展和青年成長成才的高度對我們提出了要求和希望,一是善于學(xué)習(xí),不斷積累;二是富有朝氣,大膽工作;三是愛崗敬業(yè),率先執(zhí)行;四是勇于擔(dān)當(dāng),敢于奉獻(xiàn);五是切實做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作。在以后的工作中,我們會像侯書記希望的那樣,在工作生活中學(xué)哲學(xué),正確認(rèn)識思考工作生活各方面意義;學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)崗位需要具備的各類業(yè)務(wù)知識;學(xué)文件,學(xué)習(xí)、把握、了解企業(yè)發(fā)展新形勢及思想,選對個人發(fā)展方向。
團(tuán)委還邀請了著名培訓(xùn)師蔡一力和團(tuán)校的雷瑛老師給我們進(jìn)行了“如何做一個優(yōu)秀的員工”和企業(yè)文化知識講座、做好基層團(tuán)工作的方法和策略的講座,雖然已經(jīng)工作了兩年,但是這樣生動而富有哲理的講座依然讓我感覺到收獲頗多,工作久了,難免會在重復(fù)的工作中變得盲目,忘記了對人生進(jìn)行規(guī)劃,蔡老師從生涯的規(guī)劃、時間的規(guī)劃、金錢的規(guī)劃和成功的規(guī)劃四個方面講述了規(guī)劃對于人生發(fā)展的重要性,適時的提醒和引導(dǎo)我們對自己進(jìn)行合理規(guī)劃,把個人的發(fā)展目標(biāo)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來,才能成為一名優(yōu)秀的員工,實現(xiàn)個人價值和貢獻(xiàn)社會的統(tǒng)一。雷老師則主要從團(tuán)的知識以及如何把團(tuán)的工作做得更好的角度進(jìn)行講座,讓我們對組織團(tuán)的活動有了更深的認(rèn)識,也打開了新的思路。
為期一天半的拓展訓(xùn)練更是我們難忘的體驗性學(xué)習(xí),在風(fēng)景優(yōu)美的桃曲坡水庫的訓(xùn)練基地,換上迷彩服的我們在教官的指揮下精神面貌立即煥然一新,組建自己的團(tuán)隊,大家一起起隊名喊隊呼唱隊歌,凝聚成一股力量,而在戶外項目中,這樣的凝聚更加深刻了,雙人走鋼絲、空中斷橋、緬甸橋這樣的高空項目既是對自身勇氣的挑戰(zhàn),又是對團(tuán)隊協(xié)作能力的考驗,只有在隊友們的幫助下,每一個人才能完成項目,8米的高空,可以相信和依靠的只有和自己并肩的隊友,互相的加油和鼓勵給了我走過鋼絲、跨過斷橋的勇氣,每次回到地面,都會從心底深深的感謝用肩膀和雙手把我們送上去的隊友和時刻都不敢松懈的牢牢抓著我們背上保險繩的“吉祥三?!?。最后的畢業(yè)墻更是靠所有人力量的凝聚才能完成的項目,有些混亂的場面,我依然深深的記得我是踩在隊友的肩膀上,被直接拽了上去,自己并沒有怎么費勁,而把我拖上去的隊友們還一直在說,“沒事,就跟坐電梯一樣,放松些!”我們能做的就是給他們加油,最后,在所有人的努力下,我們以優(yōu)秀的成績通過畢業(yè)墻,圓滿畢業(yè)。在所有的項目中,大家都很努力,所有人都是全心在為團(tuán)隊奉獻(xiàn)著,我知道很多男生們的肩膀都已經(jīng)腫了,有的人在混亂中被踩到了膝蓋,只是,沒有人有怨言,可即使是我們在第二天起來以后都是渾身酸痛,更別說付出更多體力的隊友們,第二天的真人CS,主要鍛煉了我們組織、策劃、分工和執(zhí)行的能力,戰(zhàn)壕里,大家都忘記了疼痛,并肩作戰(zhàn),新鮮體驗的同時鍛煉了我們的團(tuán)隊協(xié)作,所有人必須按照隊長的分工行動,才能取得最后的勝利。
這次培訓(xùn)結(jié)束了,大家的心情都很不一樣,很多開始都不太認(rèn)識的同得熟悉起來,那些難忘的體驗讓大家始終記得我們是一個團(tuán)隊,我們曾經(jīng)共同面對困難并在彼此的幫助下克服了它們,我們曾經(jīng)為彼此無私奉獻(xiàn)過!這次培訓(xùn)的意義其實不止于此,我們身邊的同事們不也是一個整體一個團(tuán)隊么,我們在工作中也會遇到各種各樣的困難,我們團(tuán)隊的成功同樣需要我們每個人無私的奉獻(xiàn)和精誠的合作,可平時我們都很少意識到這一點,沒有深刻意識到個人的成功和團(tuán)隊的成功是一致的,在以后的工作生活中,我一定會把這次培訓(xùn)所學(xué)到的東西應(yīng)用起來,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,實現(xiàn)個人價值和社會價值的統(tǒng)一。