導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇營銷設計方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

【關鍵詞】江蘇鋒陵集團公司 網(wǎng)絡營銷策略 解決方案 【內(nèi)容提要】 在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日趨成熟的今天，網(wǎng)絡營銷在企業(yè)業(yè)務中的地位已經(jīng)日益突出。越來越多的企業(yè)深刻認識到利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡營銷為企業(yè)帶來的實惠。為了在現(xiàn)代市場能有立足的一席之地，企業(yè)就必須充分運用網(wǎng)絡營銷手段和策略開展電子商務活動，以適應現(xiàn)代市場發(fā)展的需要， 本設計方案是建立在對江蘇鋒陵集團公司實地調查的基礎上，找出該公司在網(wǎng)絡營銷方面的一些不足之處，探討其對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的影響，根據(jù)調查的真實結果，結合所學的電子商務理論知識，提出相應的整改措施和方案，力爭完善該公司網(wǎng)絡營銷功能，有效提升該公司的網(wǎng)絡營銷實力和市場競爭能力。

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篇2

2網(wǎng)絡營銷下物流信息集成化方案設計

物流管理是綜合采購、倉儲、運輸、配送、營銷等方面的管理，采集這些管理活動的信息，并通過信息集成，實現(xiàn)物流信息化。

2.1采購信息化

信息化采購將轉變企業(yè)的傳統(tǒng)采購形式，它是不一樣的商業(yè)模式，它有縮短采購周期、節(jié)約采購成本、實現(xiàn)信息共享等優(yōu)勢，是現(xiàn)代采購業(yè)發(fā)展的方向。信息化采購比一般的電子商務和一般性的采購具有更多的概念，它不僅僅能完成采購行為，而且能利用信息和網(wǎng)絡技術對采購全程的各個環(huán)節(jié)進行管理，有效地整合了企業(yè)資源，幫助供求雙方降低了成本，提高企業(yè)核心競爭力。采購信息化首先要實現(xiàn)采購部門內(nèi)部管理的信息化，要建立內(nèi)部管理系統(tǒng)的平臺，為外部采購提供支持。采購內(nèi)部管理系統(tǒng)把采購員的采購單作為現(xiàn)實中的各種單據(jù)，在采購流程中通過對采購單的提交、審核、跟蹤等信息的采集，實現(xiàn)信息的集成，便于管理者監(jiān)察采購單的完成情況。采購單的流通減少了以往紙質化的浪費，省去了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，加快了信息的流通速度，提高了信息的流通質量，且減少了因為人工傳遞而產(chǎn)生的錯誤。外部采購信息化在采購商和供應商之間展開，具體表現(xiàn)在：（1）企業(yè)與企業(yè)之間的采購活動不用受到時間和空間的限制，在B2B平臺上網(wǎng)上辦公，面對面的信息交流讓信息交流更加透明化、實用化、數(shù)字化，使采購活動更有效率。（2）電子商務使得采購流程更加簡化、實用，省去了中間環(huán)節(jié)，降低了業(yè)務的錯誤率，通過數(shù)據(jù)分析和化解，不斷實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效利用和集成，為企業(yè)決策提供可靠的依據(jù)。（3）通過系統(tǒng)和多種采購方式的實施來優(yōu)化采購活動。如框架采購、競價采購、網(wǎng)上團購等來加強采購管理，降低物資的采購價格，提高工作效率，縮短采購周期，實現(xiàn)“零庫存”。

2.2倉儲管理信息化

倉儲管理是現(xiàn)代物流的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)發(fā)展中起著調劑余缺、平衡供求的重要作用。在現(xiàn)代化物流管理中倉儲環(huán)節(jié)的信息化至關重要，因為倉儲信息化水映著企業(yè)的現(xiàn)代化水平，沒有倉儲環(huán)節(jié)的信息化，“零庫存”就是空中樓閣。建立一個基于現(xiàn)代信息技術和科學管理方法，能對倉儲信息進行收集、加工、儲存、分析和交換的綜合系統(tǒng)。倉庫管理中存在諸多環(huán)節(jié)，通過RFID電子標簽在貨物收貨、分類、上架、揀選、庫內(nèi)加工、盤點，一直到出庫。貨物在庫的每個環(huán)節(jié)都在倉庫管理信息子系統(tǒng)中獲取工作指令，而每個環(huán)節(jié)把變動的信息情況及時回饋給系統(tǒng)，完成“信息監(jiān)督”后及時備份。倉儲管理信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行分析、處理，再傳輸給操作者，以確保信息的準確性、及時性，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的緊密銜接。倉儲信息化表現(xiàn)在：（1）倉儲企業(yè)計算機的使用率在80%以上，計算機管理應用的領域廣，不限于幾個主要業(yè)務，倉儲管理信息系統(tǒng)的建設。（2）條碼技術在物流行業(yè)的普及和RFID的大規(guī)模應用，RFID技術在整個倉儲管理中處于關鍵性的地位。（3）自動化技術設備在大中型企業(yè)倉儲中規(guī)模化使用，主要是自動分揀設備、自動儲存設備以及自動化立體倉庫。貨物的分類、存放、揀選、包裝等方面都實現(xiàn)自動化。

2.3配送信息化

配送的信息化是配送中心減少運輸成本，加強在途物流監(jiān)控的重要措施。公路配送的信息化設計以及調度指揮系統(tǒng)的建立成為關鍵，因此要建立一個基于互聯(lián)網(wǎng)的運輸信息網(wǎng)絡，才能夠讓整個公路交通信息及訂單信息進行集成。在EDI技術不斷成熟、GIS系統(tǒng)不斷完善，客戶對于配送信息實時查詢的需求不斷加大。完善追蹤信息化手段、實時地監(jiān)控系統(tǒng)成為現(xiàn)階段配送發(fā)展的問題。這里用“3G”技術對運輸管理進行設計。“3G”即GPS全球定位系統(tǒng)、GSM全球移動通信系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)，通過“3G”技術對在途物資做到時刻監(jiān)控，確保物資的安全及流通速度。其工作原理如圖5所示，由安裝在車輛上的GPS終端接收衛(wèi)星發(fā)送的車輛位置，同時由車輛終端采集系統(tǒng)采集當前車輛的諸如行駛速度、油量、運輸貨物等信息，經(jīng)由無線通訊網(wǎng)絡將這些信息發(fā)回運輸管理信息系統(tǒng)。運輸管理系統(tǒng)將位置和狀態(tài)屬性信息匹配在電子地圖上，能直觀地顯示車輛的相對位置。當GPS車載終端接收到GPS衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)后，自動計算出自身所處的地理位置的坐標，由GPS傳輸設備將計算出來的位置坐標數(shù)據(jù)經(jīng)車載終端處理后，經(jīng)GSM通信機發(fā)送到GSM基站，并經(jīng)該網(wǎng)絡將數(shù)據(jù)傳送到運輸管理系統(tǒng)，然后經(jīng)解碼處理，將收到的坐標數(shù)據(jù)及其他數(shù)據(jù)還原后，與GIS系統(tǒng)的電子地圖相匹配，并在電子地圖上直觀地顯示車輛實時坐標的準確位置，服務終端可以在網(wǎng)上進行車輛信息的收發(fā)、查詢等工作，在電子地圖上可以清楚而直觀地掌握車輛的動態(tài)信息（位置、狀態(tài)、行駛速度等）。同時還可以在車輛遇險或可能出現(xiàn)險情時，進行各種必要的遙控操作。“3G”技術是運輸配送信息化的主要組成部分。對于物流公司，對貨運車輛的監(jiān)控管理主要體現(xiàn)在以下幾個方面的需求：（1）車輛、司機和貨物的安全；（2）對車輛（貨物）位置和狀態(tài)的及時掌握；（3）及時與車輛進行信息溝通；（4）對車隊進行遠距離的操控；（5）對司機行駛時間監(jiān)控。所有信息匯總到物流管理系統(tǒng)，進行集中的處理分析，實現(xiàn)運輸配送的信息化管理。

2.4營銷信息化

在市場競爭日趨激烈的背景下，在營銷中引入信息化營銷的理念，對營銷活動的各個環(huán)節(jié)進行整合，建立一個完善的現(xiàn)代化營銷系統(tǒng)。據(jù)統(tǒng)計，營銷信息化建設的市場規(guī)模保持快速的增長，2012年達到了31.8億元，2007年-2013年的市場規(guī)模復合增長率接近20%。建立完善的營銷信息化系統(tǒng)，使企業(yè)能更好的與市場聯(lián)系在一起，提高企業(yè)對市場變化的敏感性，加快信息的流通和集成，有利于決策者對市場做出正確的判斷。在營銷信息化系統(tǒng)下，設有營銷準備系統(tǒng)及營銷實施系統(tǒng)，其下屬還包含各類子系統(tǒng)，共同完成整個的營銷環(huán)節(jié)。其營銷信息化系統(tǒng)優(yōu)點如下：（1）營銷信息化解決方案在市場競爭中，幫助企業(yè)及時與客戶溝通，時時掌握客戶需求變化，能夠有效地提高客戶的滿意度和忠誠度，顧客管理子系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)庫中的信息進行分析、演練，分析出適合各種顧客的營銷手段和方式；（2）針對不同的客戶做方案設計并調研，可以盡量滿足客戶的需求；（3）營銷決策子系統(tǒng)對復雜多變的調研結果進行分析、整理，使決策者能把握市場脈搏，及時有效地做出決策。綜上所述，通過上述四個子系統(tǒng)（采購信息化、倉儲信息化、配送信息化及營銷信息化）的相互連接，形成一個完整的系統(tǒng)，提供決策信息，以幫助企業(yè)適應市場的變化，在競爭中獲得更多的利潤。

3我國企業(yè)物流信息化改進的建議

盡管目前我國企業(yè)物流信息化還存在著一些問題，但是物流信息化道路是未來發(fā)展的必然趨勢。根據(jù)本文的設計方案，提出以下幾點建議：（1）物流信息化建設的前提是基礎設施的水平。發(fā)展物流信息化要從多個方面入手，如：采購，倉儲，配送，營銷等環(huán)節(jié)，整合相關領域的信息資源并進行集成，這樣才能最大化地節(jié)約成本。（2）物流環(huán)節(jié)業(yè)務流程要不斷向規(guī)范化、標準化方向發(fā)展。這對整個信息的整合和流通有著極其重要的作用，也是系統(tǒng)設計的關鍵。將集成的信息進行共享，使整個物流鏈上的各個環(huán)節(jié)緊密契合。（3）加快物流管理信息系統(tǒng)建設。抓住網(wǎng)絡這一重要資源，發(fā)展物流環(huán)節(jié)的渠道多樣化、網(wǎng)絡信息化的管理系統(tǒng)，有利于目前大數(shù)據(jù)時代的信息集成。（4）物流信息化建設要選定適合的方向。中小型物流企業(yè)可以走精細型信息化道路，大型物流企業(yè)可以搭建顧客為導向的核心業(yè)務系統(tǒng)。

篇3

中圖分類號：F407.61文獻標識碼： A

隨著電力體制改革的日漸深入以及電力市場日漸發(fā)展，。供電要想減少成本，緩解經(jīng)濟壓力帶來的困擾以及如何避免營銷過程中所產(chǎn)生的風險，就必須做好營銷企業(yè)管理工作。針對電力營銷管理信息化方案設計實施分析，確保電力營銷信息化管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全性等方面的內(nèi)容，對于促進電力營銷管理信息化工作具有非常重要的意義。

一、電力營銷信息化管理系統(tǒng)層次分析

( 一) 電力營銷信息化管理系統(tǒng)

電力營銷管理信息化系統(tǒng)具有業(yè)擴報裝管理系統(tǒng)、電費計算管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、資料管理系統(tǒng)等諸多方面，采取數(shù)據(jù)集中管理，每一個供電單位利用廣電網(wǎng)絡建構廣域網(wǎng)實施數(shù)據(jù)共享。業(yè)擴流程設計至計算機管理同時加以業(yè)擴監(jiān)控，逐漸實現(xiàn)單軌制非紙化流程。借助廣電網(wǎng)絡當成數(shù)據(jù)庫通道建構供電局同每一個供電營業(yè)部門之間的物理聯(lián)系，數(shù)據(jù)庫服務器置放于供電系統(tǒng)信息中心進行統(tǒng)一管理。

( 二) 電力營銷信息化管理系統(tǒng)設計原則

電力營銷信息化管理系統(tǒng)設計原則主要可以歸納為如下四個方面:

1、系統(tǒng)設計具有開放性

系統(tǒng)設計時，要充分顧及到電力產(chǎn)業(yè)資源的統(tǒng)一規(guī)劃，做到此系統(tǒng)能夠同其他相聯(lián)系的開放的生產(chǎn)管理、人力資源、財務、辦公、設備管理等系統(tǒng)的有效無縫連接。

2、系統(tǒng)設計具有靈活性

不盡相同的供電單位抑或同一供電單位的不盡相同時期，其解決業(yè)務問題的過程、方式會有極大的差別。而我們的目標則是適宜電力單位快捷轉型的需要，依據(jù)供電單位的生產(chǎn)和經(jīng)營以及銷售狀況快速制定針對不同的單位處理方案。

3、系統(tǒng)設計具有先進性

建議采取目前流行的企業(yè)信息系統(tǒng)處理方案設計與軟件設計理念，有效運用先進的信息和網(wǎng)絡技術，實施分布模式、模塊化之構件開發(fā)，能夠提供各類專業(yè)接口，給系統(tǒng)之間的互聯(lián)與系統(tǒng)的拓展創(chuàng)造穩(wěn)固的技術支撐。

4、系統(tǒng)設計具有安全性

利用客戶權限管理等應用服務以及系統(tǒng)出錯解決等各種模式來保障系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡安全性。此用戶權限設置應當把系統(tǒng)用戶之工作權限定義至具體功能，保障數(shù)據(jù)的查閱和解決安全性。應用服務借助負載平衡算法保障系統(tǒng)的安全及穩(wěn)定運轉。

( 三) 電力營銷信息化管理系統(tǒng)功能劃分

依據(jù)營銷系統(tǒng)諸項業(yè)務需要，系統(tǒng)功能能夠劃分為: 電力營銷管理信息化系統(tǒng)與同其他系統(tǒng)之接口兩部分，核心業(yè)務模塊包含業(yè)擴方面的、抄表方面的、電量電費方面的、收費與賬務方面的、計量方面的、用電檢查方面的等管理; 系統(tǒng)接口包含銀電聯(lián)網(wǎng)、客服與財務以及電能計量等系統(tǒng)接口。

二、實行信息的標準化為營銷信息共享和信息集成提供保障

信息標準化是信息化建構的基礎工作，也是信息共享和交換以及集成的保障，其融匯于營銷業(yè)務的整個過程之中。在信息標準化設計中應當注重如下兩點工作: 1、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式。譬如: 電價和變電站以及變壓器等依照參數(shù)統(tǒng)一代碼; 2、對電力營銷諸項業(yè)務結合國家標準化設計與流程建構業(yè)務流程，借助信息標準化達到構成上下層業(yè)務系與同層次業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換的統(tǒng)一體。數(shù)據(jù)的標準化一定要處理數(shù)據(jù)的共享問題。為達到數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)交換與一致口徑，一定要具有規(guī)范一致的基礎數(shù)據(jù)編碼標準。構建一整套健全的標準代碼維護系統(tǒng)與信息技術標準化制度，針對不盡相同的專業(yè)成立編碼小組，每個編碼小組對于代碼條目實施審核確認，而后采取由專人定時，給營銷信息共享與信息集成創(chuàng)造了穩(wěn)固保障的條件。

三、構建統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務流程

供電單位電力營銷流程采取的是國家統(tǒng)一的業(yè)務流程。因為現(xiàn)行的營銷業(yè)務流程同規(guī)范流程尚有差距，需依據(jù)標準流程對整體的營銷業(yè)務流程實施梳理、補充、健全與優(yōu)化，構架流程體系。為避免產(chǎn)生業(yè)務流程黑洞，需構建統(tǒng)一的業(yè)務流程管理機制。相對供電單位電力營銷管理來講，成立專門的組織部門對業(yè)務流程實施分析和整合以及優(yōu)化、重組等能夠取得事半功倍之效果。

四、確保電力營銷信息化管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全性

網(wǎng)絡安全的管理可劃分成局域網(wǎng)內(nèi)部和 Internet 以及與其他系統(tǒng)接口的安全等。要搞好營銷系統(tǒng)整體的網(wǎng)絡安全工作一定要首先保障局域網(wǎng)之內(nèi)部安全，依照分工依然由公司信息中心主抓。具體應當如下兩個方面的工作:

1、保護企業(yè)內(nèi)部 Intranet 網(wǎng)絡安全

因為網(wǎng)絡是一個具有開放性質的系統(tǒng)，任意一臺只要連接 In-ternet 的機器均有可能為其他人查閱。所以，為了避免非法用戶的侵入抑或惡意的詆毀，保障企業(yè)內(nèi)部 Intranet 網(wǎng)絡安全，一定采用相適宜的防范措施。

2、保護與其他系統(tǒng)接口的安全

隨著聯(lián)機實時業(yè)務譬如銀電聯(lián)網(wǎng)等的發(fā)展，電力營銷管理信息化系統(tǒng)將不能避免地與愈來愈多的接口實施必要的數(shù)據(jù)交換，而在此種交換中，一定要顧及怎樣來保證數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全。為保證系統(tǒng)主機以及數(shù)據(jù)庫安全，在與接口實施數(shù)據(jù)交換時采取專門的前置機同其他系統(tǒng)實施對接，在前置機前面安裝設置防火墻，以免系統(tǒng)針對網(wǎng)絡主機的直接接觸，能夠有效地保證數(shù)據(jù)安全。

五、分層實現(xiàn)與分步實施是電力營銷管理信息化唯一可行的戰(zhàn)略

管理信息化的推動已不再是單一的普及運用信息系統(tǒng)之問題，其已經(jīng)牽涉到組織部門的調整與業(yè)務流程再造。而與此工作相關的營銷部門、生產(chǎn)部門等，需要一起協(xié)作配合實現(xiàn)。而電能信息實時采集同監(jiān)控模塊當前是利用接口程序達到數(shù)據(jù)共享，遠遠沒有實現(xiàn)聯(lián)動之效果，需求側等其他四個模塊相連業(yè)務依舊為手工過程，實用化尚需大量的基礎數(shù)據(jù)來做支撐，這便要求有大量的前期預備工作要做。

4 結束語

供電企業(yè)中營銷管理工作非常重要，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，研究相應的對策，對電力營銷工作起到促進發(fā)展的意義，同時也為電力營銷和市場開拓奠定了牢固的基礎。

【參考文獻】

［1］曹勖． 淺談電力系統(tǒng)信息化管理的設計方案［J］． 黑龍江科技信息，2011( 22)

篇4

一、應急組織

1.1應急領導組

組長：

副組長：

成員：

1.2、領導組下設現(xiàn)場救援指揮部

地點：

現(xiàn)場指揮：

夜間：

1.3、現(xiàn)場救援指揮部人員分工

A、管理員協(xié)助指揮做好事故報警、通知醫(yī)務人員到位，及時分析事故狀態(tài)和事故擴大的可能性，并做好情況通報工作。

B、指揮員指揮滅火、警戒、疏散人員、判斷火情發(fā)展情況，隨時聯(lián)系消防專業(yè)隊伍來現(xiàn)場參與滅火。

C、負責事故處理時聯(lián)系，指揮住宿人員撤離，調度事故現(xiàn)場保證供水，聯(lián)系事故區(qū)的停、送電。

D、醫(yī)務所負責現(xiàn)場醫(yī)療救護及中毒、燒傷、灼傷及其他意外傷害人員的搶救工作。

二、應急設施配置

宿舍樓有警鈴部、應急燈具、電話部、滅火器具、安全出口。

三、預案實施

3.1報警

A、任何人一旦發(fā)現(xiàn)火情立即報告領導組組長、副組長或成員。

B、領導組視火情的勢態(tài)，拉響疏散警鈴并立即撥打電話通知保衛(wèi)科、同時組織人員疏散、通知醫(yī)務室、車隊安排轉運傷員車輛。

C、外線報警電話：火警119、救護120

3.2危險源控制

A、馬上通知配電室切斷宿舍樓電源。

B、在宿舍樓內(nèi)人員應立即按指揮進行有序的安全疏散，到安全地帶集結。

3.3人員疏散

A、保衛(wèi)科組織義務消防隊員用滅火器材撲滅火苗。

B、組織員工疏散，如果現(xiàn)場煙霧迷漫，應指揮員工用濕毛巾或濕布疊折十二層以上捂住口鼻，順著應急燈方向撤離現(xiàn)場。下樓梯時，手握扶手防止滑、跌倒。到達宿舍樓外的空曠場地集中后，由管理員清點人數(shù)，向領導組報告。當發(fā)現(xiàn)尚有未撤離出的員工時，在條件允許的情況下，到火場尋找員工，一定要用濕毛巾遮掩口鼻，衣服要用水淋濕；如條件不允許，待專業(yè)消防隊來到時，要明確告知未撤離出人員的數(shù)量和大致方位。

3.4警戒

A、保衛(wèi)科組織人員隔離事故發(fā)生區(qū)域，進行警戒，嚴禁無關人員進入危險區(qū)。

B、警戒組要仔細觀察火情，如出現(xiàn)其它險情立即報告領導組，發(fā)現(xiàn)火苗漫延勢頭，用消防栓噴水隔離，防止串火引燃其它場所。在消防車和消防隊員到位時，要負責疏通道路，維持好秩序，防止意外傷害。發(fā)現(xiàn)人員衣服被燃，要用水撲滅或讓其脫掉衣物，或就地翻滾。

3.5救護

A、醫(yī)務人員到達后，應立即向救援指揮部報到，了解現(xiàn)場情況，接受救援任務，提出救援意見，選擇有利地點設置現(xiàn)場急救醫(yī)療點。

B、發(fā)現(xiàn)有人員受傷的情況下，立即對傷員進行初步檢查，按輕、中、重分類。按照“先救命、后治??；先重后輕、先急后緩”的原則采取針對性急救措施。

篇5

Abstract: with the continuous development of society, the home is the foundation of the people live and work, is an important link of building the harmonious society. This paper community safety monitoring system design and application analysed.

Keywords: residential district; Security system engineering; design

中圖分類號：TP302.1文獻標識碼：A文章編號：

安防系統(tǒng)，顧名思義，是以維護社會公共安全為目的，運用安全防范產(chǎn)品和其它相關產(chǎn)品所構成的入侵報警系統(tǒng)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、防爆安全檢查等系統(tǒng)；或是由這些系統(tǒng)為子系統(tǒng)組合或集成的電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡。它可分為可視化報警系統(tǒng)，例如：火災報警系統(tǒng)，煙霧報警系統(tǒng)等，通過軟硬件，電子器件實現(xiàn)的安防設備；虛擬軟件，主要指當代電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全報警系統(tǒng)，可以理解成一套程序。智能小區(qū)安全防范系統(tǒng)的設置應遵循以下原則：

(1)應根據(jù)智能小區(qū)內(nèi)保護對象的風險等級，確定相應的防護級別，滿足小區(qū)全面防護和局部縱深防護的設計要求，以達到所要求的安全防范水平；

(2)應根據(jù)智能小區(qū)的建設標準、使用功能及安全防范管理的需要，綜合運用電子信息技術、計算機網(wǎng)絡技術、傳感檢測技術、安全防范技術等，形成先進、可靠、經(jīng)濟、適用的安全防范技術體系；

(3)智能小區(qū)安全防范系統(tǒng)的系統(tǒng)設計及其各子系統(tǒng)的配置，須遵照國家相關安全防范技術規(guī)程及智能化居住小區(qū)的規(guī)范、標準，并堅持以人為本的原則。系統(tǒng)的集成應以結構化、模塊化、規(guī)范化的方式來實現(xiàn)，應能適應工程建設發(fā)展和技術發(fā)展的需要。

下文就某小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)的設計及應用進行淺析。

1 系統(tǒng)構成

某智能小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)為小區(qū)建立了三道安全防線，為小區(qū)居民提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。第一道，由周界報警系統(tǒng)構成，以防范翻越圍墻和周界進入小區(qū)的非法侵入者。第二道，由小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)構成，監(jiān)控中心可通過網(wǎng)絡實現(xiàn)遠程監(jiān)視與控制，值班人員實時的對出入小區(qū)主要通道和各種公共場所等重要設施的車輛、人員進行監(jiān)控，以便迅速派出保安或救護人員趕往報警現(xiàn)場進行處理。第三道，由保安電子巡邏系統(tǒng)構成，通過保安人員對小區(qū)內(nèi)可疑人員、事件進行監(jiān)管，

整個小區(qū)共分為4個區(qū)域，l、2區(qū)有14臺智能球形攝像機，6個光端發(fā)射機，l臺報警主機，l套報警傳輸設備，48個報警地址模塊，93對紅外線對射報警器。3區(qū)有l(wèi)O臺智能球形攝像機，5個光端發(fā)射機，2臺報警主機，2套報警傳輸設備，57個報警地址模塊，104對紅外線對射報警器。4區(qū)有4臺智能球形攝像機，1個光端發(fā)射機，1臺報警主機，1套報警傳輸設備，13個報警地址模塊，23對紅外線對射報警器。

1.1 視頻監(jiān)控系統(tǒng)

1.1.1 前端設備

前端設備是安裝在現(xiàn)場的攝像裝置，包括各類攝像機、鏡頭、防護罩、支架，它的任務是采集現(xiàn)場的情況，圖像信號經(jīng)視頻傳輸電纜傳送到監(jiān)控中心的硬盤錄像機。每臺智能球形攝像機自帶50個預置位設置，將攝像機的預置位分別與紅外對射探測器的每一段設置成對應關系后，當某段的紅外對射探測器報警時，就會聯(lián)動相應攝像機對準該報警段，立即將報警圖像傳送回監(jiān)控中心。攝像機的安裝應充分考慮現(xiàn)場實際情況和按照被保護對象的布防要求進行布置和安裝，確保攝像機的有效監(jiān)視范圍，保證無監(jiān)視盲區(qū)。

1.1.2 控制部分

控制部分主要包括視頻切換器、云臺鏡頭控制器、操作鍵盤、各種控制通信接口、電源和與之配套的控制臺、監(jiān)視器柜、系統(tǒng)主機等。監(jiān)控主機可對每路視頻圖像進行控制，實時紀錄、回放檢索錄像文件，具有視頻動態(tài)報警功能，可隨意設置視頻報警布防區(qū)域，控制報警主機每個子系統(tǒng)(用戶)的布撤防。

采用了網(wǎng)絡數(shù)字硬盤錄像機，它結合IT領域各項最新技術(如視音頻壓縮／解壓縮、大容量硬盤記錄、TCP／IP網(wǎng)絡等)，是為安防領域而設計的一款數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品，適用于任何現(xiàn)有網(wǎng)絡。在該數(shù)字硬盤錄像主機的控制軟件中，提供有多種模塊功能：屏幕可分割為l、4、9、16監(jiān)視模式?？砂凑杖掌?、時間、監(jiān)控點進行檢索。采取密碼授權的方式保護系統(tǒng)設置，防止無授權者修改系統(tǒng)，人機界面友好，適合現(xiàn)代化安全防范治理的需要。硬盤錄像機具有手動錄像，定時錄像等多種錄像功能，可按時間，通道號與錄像類型查詢錄像文件，并采用快進，慢進，逐幀等多種形式回放。矩陣控制主機是通過內(nèi)置軟件訪問需監(jiān)控的多路前端視頻信號，在電腦屏幕上顯示，也可經(jīng)視頻轉換器顯示到電視墻上。

矩陣鍵盤能將29臺攝像機任意切換到電視墻上8臺監(jiān)視器的任何l臺監(jiān)視器上，進行云臺，鏡頭地控制。進行循環(huán)顯示。

1.2 電子圍欄

電子圍欄是目前最先進的周界防盜報警系統(tǒng)，它由高壓電子脈沖主機和前端探測圍欄組成。高壓電子脈沖主機是產(chǎn)生和接收高壓脈沖信號，并在前端探測圍欄處于觸網(wǎng)、短路、斷路狀態(tài)時能產(chǎn)生報警信號，并把入侵信號發(fā)送到安全報警中心；前端探測圍欄由桿及金屬導線等構件組成的有形周界。電子圍欄是一種主動入侵防越圍欄，對入侵企圖做出反擊，擊退入侵者，延遲入侵時間，并且不威脅人的性命，并把入侵信號發(fā)送到安全部門監(jiān)控設備上，以保證管理人員能及時了解報警區(qū)域的情況，快速的作出處理。

1.3 電子巡邏系統(tǒng)

電子巡邏巡檢系統(tǒng)是監(jiān)督考核巡邏人員工作情況的智能管理系統(tǒng)，由感應式智能巡邏管理系統(tǒng)軟件、巡檢器和各種射頻卡構成。其基本的原理就是在巡邏線路上安裝一系列代表不同地點的射頻卡(又稱感應卡)，巡邏到各點時巡邏人員用手持式巡檢器(相當于刷卡機)讀卡，把代表該點的“卡號”和“讀卡時間”同時記錄下來。巡邏完成后巡檢器通過通訊線把數(shù)據(jù)傳給計算機軟件處理，就可以對巡邏情況(地點、時間等)進行記錄和考核。

不同身份登錄擁有不同的權限和功能，登錄感應式智能巡邏管理系統(tǒng)可分別以三種不同身份進入。一般用戶：只有使用和查詢權限，沒有更改系統(tǒng)設置權限。管理員：有使用和查詢權限，有對系統(tǒng)設置權限，有“導出基礎信息”及“原始數(shù)據(jù)”和導入“原始數(shù)據(jù)”權限，但沒有導入“基礎信息權限”。超級用戶：有最大權限，擁有一般用戶和管理員所具備的所有權限，有取消管理員及一般用戶的權限。(更改管理員登錄口令)

2 系統(tǒng)工作原理

系統(tǒng)原理框圖如圖1所示。紅外探測器主動發(fā)射和接收紅外能量，不隨環(huán)境的變化而產(chǎn)生誤報警或漏報警。一端發(fā)射紅外能量信號，另一端接收紅外信號，由此而形成數(shù)條類似交通欄桿式的橫向線型封鎖屏障。因此主動紅外光束與空間的接觸面很窄，從而最大可能的減少了誤報警。當有盜賊翻越周界圍墻時，紅外對射探頭立即自動感應，觸發(fā)報警，并將報警信號通過數(shù)據(jù)接13模塊和通訊模塊傳送回監(jiān)控中心。報警計算機顯示器上立即彈出電子地圖，電子地圖上的探頭標識開始閃爍并顯示出準確的報警點位置，同時視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動相應的攝像機立即對準報警點，將報警點圖像傳送回監(jiān)控室。同時在電視墻上中間29寸監(jiān)視器自動切換成報警攝像畫面，并聯(lián)動警號發(fā)出報警聲音。監(jiān)控中心值班人員立即通知巡邏保安人員迅速趕往報警地點處理突發(fā)事件。

圖1 系統(tǒng)原理框圖

3 監(jiān)控管理平臺

監(jiān)控管理平臺采用叢文警衛(wèi)中心集成系統(tǒng)。它是一款新型多功能集成安防系統(tǒng)軟件，在相同的軟件平臺下實現(xiàn)多種安防報警功能，減少了硬件設備和工程的數(shù)量，為用戶盡快掌握軟件使用功能提供了條件，極大地提高了整個系統(tǒng)的自動化程度和保安管理中心的工作效率。為方便用戶使用，軟件采用靈活的模塊結構，用戶可根據(jù)項目需求自行組合使用警衛(wèi)中心報警巡更軟件GCW系列、警衛(wèi)中心CCTV監(jiān)控軟件GCC系列等各種類型的軟件模塊。

中央控制電腦系統(tǒng)是警衛(wèi)中心集成系統(tǒng)的核心部分，根據(jù)需要可連接報警主機、矩陣或等設備實現(xiàn)報警聯(lián)動功能，可控制報警主機每個子系統(tǒng)(用戶)的布防和撤防。

4 結束語

本小區(qū)安全防范系統(tǒng)的方案充分體現(xiàn)了合理、實用的原則，具有施工簡單、成本低、可靠性強的特點，加強對小區(qū)全天候的安全監(jiān)視，全面提高小區(qū)的綜合防范和管理水平以及快速處理突發(fā)性事件的能力。為小區(qū)住戶提供安全穩(wěn)定的生活空間，創(chuàng)造了安定和諧的居住環(huán)境。

參考文獻：

篇6

[摘要] 目的 探論如何有效實施護士績效管理，以提高護理其工作質量和工作滿意度，穩(wěn)定護士隊伍。方法 制定績效考核方案，采用護士長、醫(yī)生及質控護士評價、護理工作量、護理工作質量相結合的綜合考核，并與崗位系數(shù)相結合的方法，進行動態(tài)量化績效考核管理，考察護士的整體綜合素質。結果 護士績效管理的實施，不僅提高了護理人員的工作積極性和主動性，還提高了其工作效率及護理服務質量。縮短了與患者的距離，密切了護患關系，真正做到了貼近患者、貼近臨床，讓患者看得見、摸得到、感受得到，使患者更加滿意。醫(yī)生對護士的工作滿意度也明顯提高，醫(yī)護關系更加和諧。結論 強化護士職業(yè)認同感，提高護理質量，激勵護士潛能，穩(wěn)定護士隊伍 ，增強護士工作的成就感，提高護士工作滿意度。

[

關鍵詞 ] 績效管理；績效考核方案；護理人員

[中圖分類號]R19　[文獻標識碼] A　[文章編號] 1672-5654（2015）03（a）-0151-02

Design and Application of Performance Appraisal for Nurses

TANG Mingya

Department of Orthopedics， Hospital of Chongqing County， Xiushan，Chongqing，409900 China

[Abstract] Objective To explore the theory of performance management implementation of nurse， quantify the nurse workload and work quality， improve the quality of nursing work and nurses job satisfaction， the nurse team. Methods Making performance evaluation plan， use the head nurse， the doctor and nurse quality evaluation， nursing workload， the combination of nursing work quality comprehensive evaluation， and combined with post coefficient， the method of dynamically quantitative performance appraisal management， nurses´overall comprehensive quality. Results The nurses after the performance management， and fully mobilize the nurses´working enthusiasm and initiative， to improve the efficiency of nursing work and nursing service quality. Shorten the distance with the patient and the close relationship between nurses and patients， really close to the patients， clinical press close to， let patients see， touch， feel， make the patients more happy. The doctor is improved obviously on nurses´job satisfaction， the medical relationship more harmonious. Conclusion To strengthen the nurse professional identity， improve the quality of nursing， motivate nurses potential， stability of nurse team， enhance the nurse work achievement， increase the nurse job satisfaction.

[Key words] Achievements management； Achievements inspection plan； Nursing staff

[作者簡介] 唐明亞（1970-），女，土家族，重慶秀山人，本科，副主任護師，研究方向：臨床護理管理。

績效管理是一種溝通協(xié)商機制，具體指溝通雙方，即組織和員工，就員工的任務、職責、工作標準等問題交換意見，最終由組織方制定和實施績效計劃，以便對員工和團隊提供及時有效的行為、 態(tài)度控制、調整以及反饋。該過程主要涉及到對員工工作結果、行為和態(tài)度以及投入的相關要素的標準的評價、確定和反饋[1]；績效考核是指按照一定的標準，運用科學系統(tǒng)的方法、原理、檢查和評定員工在對職責的履行程度及工作效果，從而確定其工作成績的一項動態(tài)性考評工作[2]?？冃Э己酥皇强冃Ч芾淼囊徊糠郑淮砜冃Ч芾淼娜績?nèi)容。護士績效考核也是衛(wèi)生部關于開展“優(yōu)質護理服務示范工程”的護理改革的重要內(nèi)容之一。該科自2013年12月始制定護士績效考核分配方案，實行積分制考核方法，根據(jù)不同的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績拉開分配檔次，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、少勞少得、不勞不得的分配原則，使得績效分配向臨床崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的護士傾斜，對于能力、水平貢獻均十分突出的技術和管理骨干得到較高的內(nèi)部分配標準。在創(chuàng)建優(yōu)質護理服務病房的活動中，通過績效分配管理辦法，護士不僅主觀能動性和主動服務意識大為提高，各項工作也得到顯著改善，護理質量及護士的整體素質得到了全面提高[3]?，F(xiàn)將具體方案及管理成效報道如下。

1方案的設計與應用

1.1 設計

為徹底調動每個護士的積極性，制訂了護理績效分配方案，經(jīng)全體護士反復討論后，產(chǎn)生出了一套科學、合理、可操作、目標可實現(xiàn)的績效考核標準和方案，考評者運用綜合考核方式對護士各項素質和能力進行考察：其中不僅有多種方法及技術，還采用定性定量相結合、動態(tài)靜態(tài)相結合的方法?？己松婕白o理質量、 護理工作量、員工考評、不良事件主動上報，其中護理質量考評包括護理安全管理、無菌技術操作、健康教育、規(guī)章制度落實、基礎護理、急救措施落實、專業(yè)技能、護理文書、病區(qū)管理；員工考評包括組織紀律、工作態(tài)度、儀容儀表、對規(guī)章制度的遵守情況、溝通協(xié)作能力、理論水平、醫(yī)德醫(yī)風等內(nèi)容；護理工作量則量化到各班次。

1.2 應用

方案確定后，在將其與績效考核掛鉤之前，必須給護士一個熟悉方案內(nèi)容的過程，要組織他們就方案就行共同學習和討論，征求護士意見后，還應該獲得每位護士的簽字認可。為調動成員積極性、樹立良好的競爭氛圍，在科內(nèi)實施員工考評機制，考評得分占績效考核的30％，由護士長、醫(yī)生、質控護士分別打分，且三者權重系數(shù)不一樣，其中護士長權重系數(shù)為0.3、醫(yī)生權重系數(shù)為0.2、質控護士權重系數(shù)為0.5，對質控護士的考核權重系數(shù)護士長為0.6、醫(yī)生為0.4；護理質量以百分制考評，考評得分占績效考核的40％；工作量占績效考核的20％；不良事件主動上報占績效考核的10％；實施期間，每月反饋考核結果給每位護士，并將其與績效工資掛鉤，特別是在年度考核中，讓表現(xiàn)最優(yōu)的護士獲得更多評先評優(yōu)和外出學習等個人發(fā)展的機會，使激勵機制發(fā)揮長久有效的作用[4]。并將考核得分較低者共同分析原因，查找差距，使他們積極主動參與，充分發(fā)揮其主觀能動性，在科室形成員工的精神面貌積極向上，相互競爭，相互幫助的良好局面。

2結果

實施護士績效考核方案半年后，護士的服務態(tài)度、工作積極性、主動服務意識等方面等方面都有了明顯的進步，不少人都得到患者的多次贊揚，與患者的距離明顯縮短，護患關系更加密切，真正做到了貼近患者、貼近臨床，做好患者的基礎護理、專科護理和心理護理，認真落實優(yōu)質護理，讓患者看得見、摸得到、感受得到，使患者更加滿意。醫(yī)生對護士的工作滿意度也明顯提高，醫(yī)護關系更加和諧；創(chuàng)造性地調動護士潛能，在臨床工作中發(fā)明創(chuàng)造適合本科室護理特點的治療護理措施及護理設備，提高了護士的職業(yè)認同感，節(jié)假日加班更為主動。

3結論

3.1強化護士職業(yè)認同感，提高護理質量

作為社會認同的一種基本形式，職業(yè)認同產(chǎn)生于個體對自身職業(yè)與其他職業(yè)的社會評價的比較，一旦個體對自身職業(yè)形成了這種認同，那么他的工作就會更加自覺和主動，且這種力量持久、穩(wěn)定的[5]。通過改變傳統(tǒng)的分配方式，將護士工作量化考核，護士個體收益變得顯而易見，這勢必會使護士對工作變得更加積極主動、對工作的滿意度也會大大提稿，加之護理工作可為其家人健康提供長期的醫(yī)療資源保障，使得護士的自身價值得以體現(xiàn)，護士對職業(yè)的認同感得以強化。通過護理績效管理的實施，細化了護理質量管理的標準，完善了護理質量控制體系，做到人人有事做，事事有人管，工作責任更加明確，發(fā)現(xiàn)問題時能在最短時間內(nèi)落實到責任人，為護士長管理提供了有效的信息反饋，從而提供護理質量。

3.2激勵護士潛能，穩(wěn)定護士隊伍

護士是護理工作的行為主體，是護理服務工作的責任主體。一方面，績效考核一旦常規(guī)化，護士的成績和進度就能得到不斷肯定，護士會更加堅定自己的理想和信念，更加熱愛自己的崗位；從另一方面來看，如果護士在日常工作中存在缺點和不足，績效考核會即時發(fā)現(xiàn)這些不足，從而幫助護士認識自身不足，自覺規(guī)范個人的不良行為。在受挫和面對懲罰時，他們的責任感和績效意識會漸漸提高，護理服務態(tài)度也會逐漸提高，最終做到積極進取，努力工作。通過實施護士績效考核，打破了平均主義的分配方法，實行公平合理，按勞分配機制，強化護士崗位意識，體現(xiàn)了“干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣”的分配原則，肯定了護士的勞動價值，穩(wěn)定了護士隊伍。

3.3增強護士工作成就感，提高工作滿意度

除了護士這一主要角色外，護士在護理工作中其實還有承擔許多角色，如病人的教育者、咨詢者等。因為護士工作本身就不是一件可以輕而易舉完成的工作。從患者、患者家屬到醫(yī)院管理者、醫(yī)生，都對護士工作的高質量抱有一種期待。因此，不少護士在工作中，面對如此大的壓力，有時會出現(xiàn)力不從心和壓力巨大的增加。通過實施績效考核增加了護士對工作的成就感以及對醫(yī)院的歸屬感，極大地提高了他們的主動性和積極性，使護士以病人為中心，在臨床護理工作中，以愛心、耐心、細心、責任心為病人服務，滿足了病人的護理需求，同時也縮短了護患距離，密切了護患關系，真正做到貼近病人、貼近臨床，讓病人看得見、摸得著、感受得到，使病人感到滿意，從而得到病人尊重和社會的認同，使護士對工作的成就感得以提升，提高了護士對工作的滿意度。

[

參考文獻]

[1] 左四琴.績效管理在優(yōu)質護理服務中的應用[J].護理實踐與研究，2012，9（4）：117-118.

[2] 郭艷紅．護士崗位分解管理與績效分配[M]．北京：人民衛(wèi)生出版社，2012：98.

[3] 汪再瓊，呂凡，姜越，等.績效管理在眼科護理管理工作中的應用[J].當代護士，2012（6）：160-161.

篇7

中圖分類號：D03 文獻標識碼：A

1 社區(qū)消防安全管理活動面對的具體狀態(tài)

（1） 關注效益忽略安全。在具體的活動之中，物業(yè)管理單位沒有很好地將消防安全拿入日常管理工作去，該項安全活動一般只是表面話的，因此很多的區(qū)域之中經(jīng)常性的會存在防火距離不合理，相關的消防通道被使用等等的一些不利現(xiàn)象。有時候個別的物管機構為獲取更多的利潤，忽略了相關的法規(guī)體系，在消防通道等區(qū)域設置建筑體，將其轉租出去進而謀利。還有一些社區(qū)物管單位為了所謂的小區(qū)內(nèi)環(huán)境安靜，在小區(qū)的一些主要消防車道上設置路障，嚴禁任何車輛進入。試想如果小區(qū)一旦發(fā)生火災，這在很大程度上人為的導致消防活動無法有效的開展。

（2） 過分的關注防盜，忽略了防火活動。很多的物管機構無法積極的將這兩項活動放到一起來對待，在管控的時候總是不能等同分析。個別物管機構把去之中的消防設備隨便的停止，把其中的水源等斷開，把消防設施拆掉，此時就導致很多的不利要素存在了。

（3） 沒有做好相關的維護活動，隨意其自認發(fā)展。很多的物管機構，因為消防思想太差，不具有最基礎的設備的養(yǎng)護知識，不在固定的時間之中對其開展養(yǎng)護活動。此時導致這些設備不能正常的使用，這些現(xiàn)象在很多的高層等社區(qū)之中出現(xiàn)的頻率非常高。

（4） 物管工作者的素養(yǎng)太差，不能夠及時的察覺存在的不利現(xiàn)象。在日常的消防安全監(jiān)督檢查中我們發(fā)現(xiàn)，因為物管工作者并不是固定的，很多都沒有受到專門的培訓，而且相關的組織也未結合設定好的規(guī)定開展管控活動，再加之一些物業(yè)管理人員由于年齡偏大、文化水平較低、接受能力差，不能夠對發(fā)生的不利現(xiàn)象積極的分析，無法察覺存在的不利現(xiàn)象，這樣就往往導致小火釀成了大災。

（5） 消防宣傳教育力度不夠，安全隱患突出。由于小區(qū)業(yè)主在用火用電方面缺乏起碼的安全常識，違章用火和超負荷用電非常普遍，家庭火災發(fā)生的概率在不斷增加。隨著科學技術的高速前進，此時群眾對于物質生活的規(guī)定更為嚴苛，而且家居活動的思想也出現(xiàn)了很大的轉變，很多有著較高的功率以及能耗的設備被大量的使用，同時因為許多業(yè)主在裝飾的時候對設備的能耗不了解，導致其線路過載，此時就會導致其因為使用不合理而引發(fā)火情。

（6） 火災隱患整改難度大，處罰執(zhí)行難。由于社區(qū)整體消防意識淡薄，對消防安全重視不夠。一旦存在火災隱患，整改時需要多家單位配合，整改資金有時也需要多家單位承擔，由于經(jīng)濟狀況和消防安全意識不同，雖然有的單位愿意承擔，但有的單位不愿意承擔，造成很難整改的局面。再加之社區(qū)房屋在最初開發(fā)建設時遺留下的許多問題得不到解決，一部分建筑涉及多個產(chǎn)權，物業(yè)管理單位又不能參與管理，無人協(xié)調，消防部門下發(fā)法律文書時，無明確主體，造成隱患整改難，實施處罰時，各產(chǎn)權單位互相推脫，消防執(zhí)法難以落實到位。召開協(xié)調會時，因無法理清關系，效果不明顯，以致于各產(chǎn)權單位均拖延整改。如果消防部門強制處理，一旦措施不慎，極有可能造成社會不穩(wěn)定。

2 提高社區(qū)物業(yè)消防安全管理工作的措施

（1） 強化管理，落實責任?！吨腥A人民共和國消防法》第十八條明確指出：“住宅區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)應當對公共區(qū)域內(nèi)的共用消防設施進行維護管理，提供消防安全防范服務”。由此可見，社區(qū)物業(yè)管理單位不是無法可依，國家已經(jīng)從法律層面上賦予了物業(yè)管理服務企業(yè)在社區(qū)管理服務中應當承擔的消防安全職能和責任?！稒C關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防管理規(guī)定》也明確規(guī)定：居民住宅區(qū)的物業(yè)管理單位應當在管理范圍內(nèi)履行下列消防安全職責：（1）制定消防安全制度，落實消防安全責任，開展消防安全宣傳教育；（2）開展防火檢查，消除火災隱患；（3）保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通；（4）保障公共消防設施、器材以及消防安全標志完好有效。其他物業(yè)管理單位應對受委托管理范圍內(nèi)的公共消防安全管理工作負責。這說明政府為規(guī)范消防安全管理，實施社會消防監(jiān)督，最大限度的避免和減少火災事故的發(fā)生，已經(jīng)將城市社區(qū)消防安全責任落實到了每一個物業(yè)管理單位，物業(yè)管理單位也要將消防安全工作層層分解，明確好各級人員的職責。

（2） 健全機制，規(guī)范服務。社區(qū)物業(yè)管理服務企業(yè)要根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，建立健全消防安全管理制度，加大宣傳教育力度，并通過組織一系列的消防安全知識教育和培訓，提高物業(yè)管理人員業(yè)務素質。

（3） 加大基礎投入，提高防控能力。今后，城市規(guī)劃開發(fā)、舊城改造和社區(qū)建設要與消防基礎設施建設同步進行，新建投入使用的社區(qū)必須嚴格按照國家消防技術規(guī)范要求驗收達標。對短期內(nèi)不能開發(fā)和改建的老城區(qū)、城鄉(xiāng)結合部的平房區(qū)、棚戶區(qū)等要加大消防投入，要廣泛開展以社區(qū)居民委員會為龍頭，物業(yè)管理單位和社區(qū)業(yè)主委員會為核心，社區(qū)居民積極參與的群防群治消防安全管理模式，真正形成“社區(qū)是我家，消防靠大家”的管理氛圍。必要時在一些沒有物業(yè)管理的社區(qū)，可以利用社區(qū)警務室設置社區(qū)消防服務網(wǎng)點，推選一名思想覺悟高，熱愛公益事業(yè)，責任心較強的業(yè)主確定為專（兼）職消防安全員，配備最基本的滅火器等工具，隨時接受群眾的求助。

（4） 加強宣傳教育，營造安全氛圍。物業(yè)管理單位要加強對社區(qū)內(nèi)消防安全宣傳教育工作，制定科學規(guī)范的宣傳教育計劃，設置動態(tài)消防宣傳欄、消防漫畫，利用社區(qū)文化站、社區(qū)樓宇電視和廣播等手段，建立社區(qū)消防文化陣地來宣傳防火、滅火及火災逃生、安全疏散等消防基本知識，讓居民意識到消防安全的重要性，從而形成人人重視消防、家家關注消防的文化氛圍。

物業(yè)管理單位消防管理工作牽系于千家萬戶，是消防工作的重要組成部分，只有政府、職能部門密切配合、協(xié)作，共同努力，物業(yè)管理單位充分認識到當前的火災形勢，認真履行消防安全職責和義務，為居民的安居樂業(yè)和城市的經(jīng)濟發(fā)展提供堅實的消防安全保證，營造居民小區(qū)良好的消防安全環(huán)境。

篇8

一、引言

隨著住宅小區(qū)建設的發(fā)展。居住條件不斷改善的同時，對居住環(huán)境和質量提出了更高的要求。用信息技術及產(chǎn)品，建立相應的技術系統(tǒng)，實現(xiàn)住宅小區(qū)智能化，為居住者提供安全、舒適快捷高效服務與管理的家居環(huán)境，勢在必行。

智能化住宅小區(qū)的建設不是智能化產(chǎn)品技術的簡單堆砌，而是智能化系統(tǒng)的合理配置和優(yōu)化組合。在實踐中，圍繞強化安全防范、優(yōu)化信息通信、科學管理服務的宗旨，結合某住宅小區(qū)智能化應用系統(tǒng)的設計與施工實踐，對住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)應具備的功能、方案設計原則等方面作以介紹，以此可透視出發(fā)展中的住宅小區(qū)智能化建設的端倪。

二、方案概況

本方案主要針對小區(qū)的基本狀況及特點，遵循“系統(tǒng)技術先進、經(jīng)濟合理、安全可靠和可擴展性”的原則，以多個技術系統(tǒng)構成，如：視頻監(jiān)控系統(tǒng)；LED顯示系統(tǒng)；可視對講系統(tǒng)、電梯控制系統(tǒng)；車輛管理系統(tǒng)；門禁管理系統(tǒng)；背景音響系統(tǒng)；電子巡查管理系統(tǒng)；BA樓宇自控系統(tǒng)以及智能化信息管理中心。形成信息采集、傳輸、管理網(wǎng)絡系統(tǒng)，實現(xiàn)住宅小區(qū)智能化。

三、技術系統(tǒng)方案分述

本方案由多個技術系統(tǒng)構成，在此圍繞有代表性的技術系統(tǒng)作簡要的闡述。

1、視頻監(jiān)控系統(tǒng)

視頻監(jiān)控系統(tǒng)是安全防范體系的重要組成部分，在小區(qū)出入口、主干道、單元門廳、地下車庫、消防通道等重點部位設置監(jiān)控攝像機，通過監(jiān)控系統(tǒng)實時觀察被監(jiān)控場所。通過與小區(qū)智能化信息管理中心聯(lián)網(wǎng)，對監(jiān)控區(qū)域的圖象信息進行分析、記錄、存儲。該系統(tǒng)可與防盜、消防報警等安全防范體系聯(lián)動運行，對消防報警優(yōu)先聯(lián)動切換，對火災現(xiàn)場實時監(jiān)控。

本方案采用模擬信號攝取傳輸與數(shù)字信號處理記錄相結合的方案，系統(tǒng)前端攝象機攝取的圖象傳輸?shù)接嬎銠C對視頻信號進行模/數(shù)轉換、切換控制和畫面處理，由大容量硬盤予以壓縮記錄。系統(tǒng)主要由攝像機、傳輸電纜、視頻A/D轉換器、管理軟件、計算機監(jiān)視器組成。系統(tǒng)的特點在于充分利用模擬和數(shù)字信號兩種技術優(yōu)勢，發(fā)揮數(shù)字信息處理、記錄、檢索靈活、可靠、方便的優(yōu)勢，同時避免使用數(shù)字攝象機和數(shù)字傳輸信道成本偏高的問題。通過軟件界面，用鍵盤和鼠標可任意調看圖象、控制攝象機鏡頭和云臺的動作。

2、可視對講系統(tǒng)

該系統(tǒng)針對住宅小區(qū)管理的特點構成可視對講聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。足不出戶可實現(xiàn)訪客、管理員、住戶之間的溝通、管理。使管理更完善，效率更高。系統(tǒng)在監(jiān)控中心設置管理機進行分區(qū)管理、總線控制，可減少呼叫占線；單元門口和地下門廳設置可視對講主機，每戶設置可視分機。對講分機采用具有多防區(qū)擴展模塊的多功能智能分機，可將家防系統(tǒng)與本系統(tǒng)整合，既方便管理又節(jié)約投資。系統(tǒng)功能有訪客呼叫功能：訪客呼叫采取二次確認模式，通過單元可視主機呼叫住戶，經(jīng)確認后開啟單元門。雙向通訊功能：單元對講主機及住戶分機可與小區(qū)監(jiān)控中心管理機雙向呼叫、通話、開啟單元門。住戶呼叫功能：住戶通過室內(nèi)分機的報警鍵可緊急呼叫管理中心，實現(xiàn)小區(qū)安全資源共享。物業(yè)管理功能：小區(qū)管理機自動記錄住戶報警呼叫信息，便于集中管理。系統(tǒng)可擴充功能：通過適當分區(qū)、分級管理設立相應的子系統(tǒng)，實現(xiàn)對大型社區(qū)的管理。安保防盜功能：安保防盜是本系統(tǒng)的重要組成部分，可視分機具有多防區(qū)報警功能，可外接門磁、紅外、煙感、煤氣、緊急按鈕等探頭，并與管理機聯(lián)網(wǎng)。管理機記錄報警類型、地點、住戶資料等信息，以備查閱。

3、車輛管理系統(tǒng)

本系統(tǒng)對小區(qū)固定和臨時車輛進行IC卡或條碼卡管理和控制。住戶使用IC卡進出小區(qū)停車場；臨時泊車，使用臨時IC卡計費進出停車場；訪客車輛經(jīng)住戶授權后獲取條碼卡進出小區(qū)、停車收費、乘坐電梯。系統(tǒng)集感應式IC卡、計算機視頻網(wǎng)絡、圖像識別與處理及自動控制技術于一體，具有臨時卡計費、聯(lián)機對講、車輛安保、進出記錄和控制等功能，可實現(xiàn)車輛遠端自動化管理和控制。系統(tǒng)提供消防、安防聯(lián)動接口，故障報警、強行侵入與無效刷卡報警聯(lián)動，發(fā)生火警、有害氣體超標等危害自動開啟道閘等功能。在出、入口設非接觸式IC卡讀卡器，車輛進出在感應區(qū)域內(nèi)，讀取IC卡信息，經(jīng)管理電腦識別合法后開啟道閘放行。系統(tǒng)將車輛的進出情況（車型、車牌號、時間）實時記錄備查。

4、門禁管理系統(tǒng)

根據(jù)小區(qū)的特點，門禁系統(tǒng)通常設在單元和地下通道門口，讀卡器和控制器為一體化設計，安裝于可視對講設備內(nèi)。門禁之間采用控制總線通訊，在管理主機故障或通訊中斷時能保持門禁正常運行。住戶進門時持卡由讀卡器接收IC卡信息，門禁控制器判斷該卡是否有效，并發(fā)出不同的聲光提示。有效則開鎖，并將卡號、時間日期等信息記錄備查。系統(tǒng)由感應式IC卡、一體化門禁控制器（讀卡器）、電控鎖、出門按鈕、網(wǎng)絡擴展器、管理軟件和電腦組成?；竟δ埽嚎煽刂聘鞣N不同的電控鎖；對所有卡實行分級管理，視其身份確定通行權限；可設置多時段門鎖啟、閉，時間段任意定義；非授權卡、強行開門、超時未關門等自動報警；開門延時可調；多種信息（開門時間、有效及非有效卡編號、按鈕開門信息、報警原因、位置）紀錄。

5、電子巡查管理系統(tǒng)

本系統(tǒng)采用先進的電子無線數(shù)碼巡查系統(tǒng)，實現(xiàn)人防技防相結合?？捎行ПＷC巡查人員按小區(qū)設定的巡查路線定時巡查的效果，有效監(jiān)督和管理巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)、阻止各種安全問題的發(fā)生。使安保管理更為科學可靠。系統(tǒng)由中央控制設備、手持式信息采集器、巡查信息點、數(shù)據(jù)變送器、計算機和管理軟件組成。管理人員預先確定巡查路線及簽到信息點，巡查人員在巡查時手持信息讀取器，采集信息點的地址和時間數(shù)據(jù)。在規(guī)定的時間內(nèi)，完成巡查任務。巡查結束后，在管理中心將采集數(shù)據(jù)輸入控制計算機，通過管理軟件予以檢查、顯示、匯總和存儲?？捎行У貙Π脖Ｑ膊槿藛T執(zhí)行巡查情況監(jiān)管，避免巡查不到位等問題。巡查小組及巡查簽到信息點的設置，視小區(qū)的分布情況而定。

6、家防系統(tǒng)

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因此，必須加強學校的消防安全檢查，認真排除消防隱患。現(xiàn)根據(jù)上級部門的指

示精神，結合我校的實際情況，特制定如下消防火災應急疏散預案：

（一）成立學校消防火災指揮小組

組 長：李勝

副組長： 陳國秀 陳和歲 李翠蓉

（二）主要職責

1、學校的校長全面負責學校的消防安全工作，其中學校消防災指揮小組的副組長

為防火負責人。

2、消防火災指揮小組要認真執(zhí)行消防法規(guī)，規(guī)章，主持制訂各部門的消防安全制

度和防火安全責任制，實行目標管理，逐級落實。

3、建立健全防火制度和安全操作規(guī)程。

4、對全體師生員工進行防火宣傳教育，普及消防知識，提高防火意識;制定對教

職工的消防安全評價措施。

5、進行經(jīng)常性的防火安全檢查，防止和消除安全隱患。

6、完善消防設施，配備消防器材，改善消防安全條件。

7、 確定重點防火部位，組織制定滅火方案，落實安全管理措施。

8、 組織本單位的消防滅火工作，追查處理火警事故，協(xié)助調查火災原因。

9、火災發(fā)生時，要冷靜的組織師生快速有序的逃離現(xiàn)場。

10、及時，詳細，準確的上報火災情況，認真?zhèn)鬟_和執(zhí)行上級的指示。

（三）處理程序

1、當遇到火災時，發(fā)生火災區(qū)域的師生首先應在最短的時間內(nèi)，在火勢不大的情

況下，以最快的速度在初起火災階段將火撲滅。

2、以最快的速度報告有關管理人員或在場的教師。各管理人員以最快的速度一面

派人打開安全出口，切斷電源，撥打電話“119”報警和向在校(住宿)的師生示警

，一面打電話報告消防火災指揮小組，住宿教師應予協(xié)助。

3、向“119”報警時，內(nèi)容必須完整。即必須報告發(fā)生火災的單位的詳細地址，

火勢情況，報警人的姓名及電話號碼。

4、火災疏散逃生的組織指揮。當學校的領導(無論何級)得到火災事故報警后，立

即趕赴火災現(xiàn)場指揮師生疏散，以在火災現(xiàn)場的最高級別領導為撲救現(xiàn)場總指揮

，其他人員必須無條件地聽從指揮。

5、疏散逃生的組織分工?；馂默F(xiàn)場的總指揮負責指揮，管理人員迅速通知師生并

告知按下達的指令和規(guī)定的線路有秩序地撤離，同時命令切斷電源，搬走易爆易

燃物品。

6、撤離順序。

無論是教學樓還是宿舍樓，最先起火的那一層首先撤離，緊接著是先從起火的上

層開始，從下層依次到上層方向撤離，然后再從最先起火的下層開始，按從上到

下的順序依次撤離。如果火災發(fā)生在最高層，則按從高層到低層的順序撤離。火

災點的下一層至第一層是否撤離，由火災現(xiàn)場總指揮根據(jù)具體情況決定。

7、在撤離時，學生要服從指揮，不得爭先恐后，相互擁擠，以防互相踐踏。學生

可否攜帶物品，一律按火災現(xiàn)場最高指揮的命令執(zhí)行。

8、當火勢過猛，樓道被煙火封鎖住的逃生辦法：

用水澆濕全身，用濕毛巾或衣物罩住頭部，用半蹬姿勢順僂梯往下撤離。

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我國《消防法》《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部令第61號）等消防法律法規(guī)中明確規(guī)定了各機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位均應制定應急疏散預案，并定期實施演練，全面提高單位內(nèi)部應急處置能力，有效減少火災事故傷亡。

【第一節(jié)】應急預案概述

應急預案是指對單位火災發(fā)生后滅火救援有關問題做出預先籌劃和安排的計劃安排文書，是針對單位內(nèi)部可能發(fā)生的火災，根據(jù)滅火救援的指導思想和處理原則，以及單位內(nèi)部現(xiàn)有的消防設施和消防器材裝備和單位內(nèi)部員工的數(shù)量、質量、崗位情況而擬定的滅火救援應急方案。

應急預案作為應對突發(fā)火災事故的行動方案和依據(jù)，在處置事故時發(fā)揮著重要作用。

一、編制應急預案的目的

針對設定的火災事故的不同類型、規(guī)模及社會單位情況，合理調動、分配單位內(nèi)部員工組成的滅火救援力量，正確采用各種技術和手段，成功地實施滅火救援行動，最大限度地減少人員傷亡，降低財產(chǎn)損失。

二、編制應急預案的意義

《左傳》有言：“居安思危，思則有備，備則無患。”可見，編制應急預案意義重大。

1、有利于掌握科學施救的主動權

1）通過制定應急預案，有助于單位員工熟悉本單位內(nèi)部情琬，有助于把握本單位可能發(fā)生的火災特點、規(guī)律。

2）通過制定應急預案，有助于提高單位內(nèi)部快速處置火災能力，一旦發(fā)生火情，可以第一時間按照計劃實施組織指揮，贏取時間，控制火勢，疏散人群，減少損失。

2、有利于促進單位內(nèi)部相互熟悉

在制定應急預案過程中，經(jīng)常性深入本單位內(nèi)部，了解各方面的情況，不僅使應急預案的制定人員和單位內(nèi)部員工掌握到第一手資料，同時較好地促進了對單位周邊和單位內(nèi)部的交通道路情況，消防水源情況，單位內(nèi)部建筑物的數(shù)量、分布或者樓層使用情況，建筑物重點部位情況，建筑物內(nèi)部消防設施情況，單位內(nèi)部主要火災事故的類型、處置的對策及基本程序，單位內(nèi)部的消防組織及滅火救援任務分工等情況的熟悉。

3、有利于增強演練的針對性

依據(jù)應急預案進行演練時，單位內(nèi)部員工在進行情況熟悉的過程中，可以發(fā)現(xiàn)新的情況和新的問題。面對出現(xiàn)的新情況、新問題，為確保安全，同時為提高單位內(nèi)部的滅火救援能力，單位內(nèi)部員工就要對其進行深入的情況研究，依據(jù)新問題、新情況的危險特性，制定出較科學的處置對策。這一過程不僅提高了應急預案的實用性，也通過實戰(zhàn)演練促使訓練與實戰(zhàn)相結合，提高了單位對火災事故的快速處置能力，加強了理論與實際工作的聯(lián)系，提高了滅火救援準備工作的質量，有助于增強應急預案演練的針對性。

【第二節(jié)】應急預案編制

各單位要從實際出發(fā)，認真進行火災風險分析和應急資源普查，編制符合本單位特點、操作性和針對性強的應急救援預案。在編制應急預案時，要掌握以下內(nèi)容。

一、應急預案的編制依據(jù)

應急預案的編制依據(jù)主要包括三類：

1）法規(guī)制度依據(jù)，包括消防法律法規(guī)規(guī)章、涉及消防安全的相關法律規(guī)定和本單位消防安全制度。

2）客觀依據(jù)，包括單位的基本情況、消防安全重點部位情況等。

3）主觀依據(jù)，包括員工的變化程度、消防安全素質和防火滅火技能等。

二、應急預案的編制范圍

應急預案的編制范圍主要包括消防安全重點單位、在建重點工程、其他需要制定應急預案的單位或場所。

一般單位可參照本節(jié)內(nèi)容制定應急預案，并可根據(jù)單位內(nèi)部實際情況予以適當調整。

三、應急預案的分類

分類編制應急預案是指預案制定單位將可能發(fā)生的火災事故，按不同性質和類別制定的應急預案。

分類編制應急預案的目的在于有針對性地分別研究各類火災事故發(fā)生與發(fā)展的規(guī)律及特點，全面加強滅火救援應急的各項準備工作。

分類編制應急預案的意義在于，有利于加強對此類火災事故情況的熟悉與掌握程度，有利于加強內(nèi)部滅火救援器材的配置與建設，以便更加有效地實施各類應急處置行動。

根據(jù)火災的類型，應急預案可大致劃分為以下六類：

1、多層建筑類

多層建筑類應急預案是指針對具有一定規(guī)模（建筑規(guī)模由社會單位根據(jù)實際情況確定）的多層建(構）筑物，在可能發(fā)生火災、爆炸等災害事故的情況下所編制的應急預案。

2、高層建筑類

高層建筑類應急預案是指針對具有一定規(guī)模（建筑規(guī)模由社會單位根據(jù)實際情況確定）的高層建(構）筑物，在可能發(fā)生火災、爆炸等災害事故的情況下所編制的應急預案。

3、地下建筑類

地下建筑類應急預案是指針對具有一定規(guī)模（建筑規(guī)模由社會單位根據(jù)實際情況確定）的地下建(構）筑物，在可能發(fā)生火災、爆炸等災害事故的情況下所編制的應急預案。

4、一般的工礦企業(yè)類

一般的工礦企業(yè)類應急預案是指針對具有一定規(guī)模（建筑規(guī)模由社會單位根據(jù)實際情況確定）的工礦企業(yè)建（構）筑物，在可能發(fā)生火災、爆炸等災害事故的情況下所編制的應急預案。

5、化工類

化工類應急預案是指針對生產(chǎn)與儲存具有一定爆炸危險性的化工產(chǎn)品單位，在可能發(fā)生的爆炸、燃燒、有毒氣體泄漏等災害事故情況下所編制的應急預案。

6、其他類

其他類應急預案是指針對以上五類以外的單位，在可能發(fā)生各種火災事故的情況下，根據(jù)其規(guī)律與特點所編制的應急預案。

四、應急預案制定的程序

制定應急預案的程序是指其制定的方法和步驟。

一般來說，應急預案的制定應按照以下程序進行：

1、明確范圍，明確重點部位

各單位應結合其自身的實際情況，確定范圍，明確重點保衛(wèi)對象或者部位。

2、調查研究，收集資料

制定應急預案是一項細致復雜的工作。為使所制定的應急預案符合客觀實際，應進行大量細致的調查研究工作，要正確分析、預測單位內(nèi)部發(fā)生火災的可能性和各種險情，制定出相應的火災撲救和應急救援對策。

3、科學計算，確定人員力量和器材裝備

通過計算，確定現(xiàn)場滅火和疏散人員所需要的人員力量、保障的器材裝備和物資等方面的數(shù)量，為完成滅火救援應急任務提供基本依據(jù)。

4、確定滅火救援應急行動意圖

根據(jù)災情，對滅火救援應急行動的目標、任務、手段、措施等進行總體策劃和構思。

其主要內(nèi)容有：作戰(zhàn)行動的目標與任務、戰(zhàn)術與技術措施、人員部署與力量安排等。

5、嚴格審核，不斷充實完善

制定應急預案實行逐級審核制度。

單位安保部門制定的應急預案必須報請單位主要領導審核，批準后方可投入使用。審核的重點應當側重于情況設定、處置對策、人員安排部署、戰(zhàn)術措施、技術方法、后勤保障等內(nèi)容。

必要時還應當組織專業(yè)技術人員充分論證并通過演練進行驗證。

五、應急預案的編制內(nèi)容

應急預案的基本內(nèi)容應包括單位的基本情況、應急組織機構、火情預想、報警和接警處置程序、撲救初期火災的程序和措施、應急疏散的組織程序和措施、通信聯(lián)絡、安全防護救護的程序和措施、滅火和應急疏散計劃圖、注意事項等。

(一）單位的基本情況

單位的基本情況包括單位基本概況和消防安全重點部位情況，消防設施、滅火器材情況，消防組織、義務消防隊人員及裝備配備情況。

消防安全重點單位應當將容易發(fā)生火災或二旦發(fā)生火災可能危及人身和財產(chǎn)安全以及對消防安全有重大影響的部位確定為消防安全重點部位。

通過明確重點部位并分析其火災危險，指導應急預案的制定和演練。

(二）應急組織機構

應急組織機構的設置應結合本單位的實際情況，遵循歸口管理、統(tǒng)一指揮、講究效率、權責對等和靈活機動的原則，包括火場指揮部、滅火行動組、疏散引導組、安全防護救護組、火災現(xiàn)場警戒組、后勤保障組和機動組。

（1）火場指揮部。火場指揮部的主要職能是確定總指揮、副總指揮成員，主要負責根據(jù)方便現(xiàn)場指揮、通信聯(lián)絡暢通、保證自身安全的原則，將火場指揮部的地點設在起火部位附近或消防控制室、電話總機室，指揮協(xié)調各職能小組和義務消防隊開展工作，根據(jù)火情決定是否通知人員疏散并組織實施，及時控制和撲救火災。

公安消防隊到達后，及時向指揮員報告火場內(nèi)的有關情況，按照指揮員的統(tǒng)一部署，協(xié)調配合公安消防隊開展滅火救援行動。

（2）滅火行動組。滅火行動組由單位的志愿消防隊員組成，可以進一步細化為滅火器材小組、水槍滅火小組、防火卷簾控制小組、物資疏散小組、搶險堵漏小組等。

滅火行動組主要負責現(xiàn)場滅火、搶救被困人員、操作消防設施。

（3）疏散引導組。疏散引導組主要負責引導人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。

（4）安全防護救護組。安全防護救護組主要負責對受傷人員進行緊急救護，并視傷情轉送醫(yī)療機構。

（5）火災現(xiàn)場警戒組?；馂默F(xiàn)場警戒組主要負責控制各出口，確保無關人員只出不進，火災撲滅后保護現(xiàn)場。

（6）后勤保障組。后勤保障組主要負責通信聯(lián)絡、車輛調配、道路暢通、供電控制、水源保障。

（7）機動組。機動組受指揮部的指揮，負責增援行動。

（8）技術保障隊

(三）火情預想

火情預想即對單位可能發(fā)生火災做出的有根據(jù)、符合實際的設想，是制定應急預案的重要依據(jù)。

火情預想要在調查研究、科學計劃的基礎上，從實際出發(fā)，根據(jù)火災特點，切合實際，有較強的針對性。其內(nèi)容如下：

（1）重點部位和主要起火點。同一重點部位可假設多個起火點。

（2）起火物品及蔓延條件，燃燒面積（范圍）和主要蔓延的方向。

（3）可能造成的危害和影響（如可燃液體的燃燒、壓力容器的爆炸，結構的倒塌，人員傷亡、被困情況等），以及火情發(fā)展變化趨勢、可能造成的嚴重后果等。

（4）區(qū)分白天和夜間、營業(yè)期間和非營業(yè)期間。

(四）報警、接警處置程序

報警、接警處置程序如下：

（1）報警。以快捷方便為原則確定發(fā)現(xiàn)火災后的報警方式，如口頭報警、有線報警、無線報警等，報警的對象為“119”火警臺（“三臺合一”的地區(qū)為“110”指揮中心）、單位值班領導、消防控制中心等。報警時應說明以下情況：著火單位、著火部位、著火物質、有無人員被困、單位具置、報警電話號碼、報警人姓名；同時，還要將火情報告給本單位值班領導和有關部門。

（2）接警。單位領導接警后，啟動應急預案，按預案確定內(nèi)部報警方式和疏散范圍，組織指揮初期火災的撲救和人員疏散工作，安排力量做好警戒工作。有消防控制室的場所，值班員接到火情消息后，立即通知有關人員前往核實火情，火情核實確認后，立即報告公安消防隊和值班負責人，通知滅火行動組人員前往著火層。

(五）初期火災處置程序和措施

初期火災處置程序和措施如下：

1）指揮部、各行動小組和義務消防隊迅速集結，按照職責分工，進入相應位置開展滅火救援行動。

2）發(fā)現(xiàn)火災時，起火部位現(xiàn)場員工應當于1分鐘內(nèi)形成滅火第一戰(zhàn)斗力量，在第一時間內(nèi)采取如下措施：滅火器材、設施附近的員工利用現(xiàn)場滅火器、消火栓等器材、設施滅火；電話或火災報警按鈕附近的員工打“119”電話報警，報告消防控制室或單位值班人員；安全出口或通道附近的員工負責引導人員進行疏散。若火勢擴大，單位應當于3分鐘內(nèi)形成滅火第二戰(zhàn)斗力量，及時采取如下措施：通信聯(lián)絡組按照應急預案要求通知預案涉及的員工趕赴火場，向火場指揮員報告火災情況，將火場指揮員的指令下達給有關員工；滅火行動組根據(jù)火災情況利用本單位的消防器材、設施撲救火災；疏散引導組按分工組織引導現(xiàn)場人員進行疏散；安全救護組負責協(xié)助搶救、護送受傷人員；現(xiàn)場警戒組負責阻止無關人員進入火場，維持火場秩序。

3）相關部位人員負責關閉空調系統(tǒng)和煤氣總閥門，及時疏散易燃易爆化學危險物品及其他重要物品。

(六）應急疏散的組織程序和措施

應急疏散的組織程序和措施如下：

（1）疏散通報。火場指揮部根據(jù)火災的發(fā)展情況，決定發(fā)出疏散通報。

優(yōu)先通報的次序：著火層——著火層以上各層——有可能蔓延的著火層以下的樓層。

《人員密集場所消防安全管理》GA 654-2006

7.1 確認火災發(fā)生后，起火單位應立即啟動滅火和應急疏散預案，通知建筑內(nèi)所有人員立即疏散，實施初期火災撲救，并報火警。

《火災自動報警系統(tǒng)設計規(guī)范》 GB 50116-2013

4.8.1 火災自動報警系統(tǒng)應設置火災聲光警報器，并應在確認火災后啟動建筑內(nèi)的所有火災聲光警報器。

4.8.5 同一建筑內(nèi)設置多個火災聲警報器時，火災自動報警系統(tǒng)應能同時啟動和停止所有火災聲警報器工作。

4.8.6 火災聲警報器單次發(fā)出火災警報時間宜為 8s～20s ，同時設有消防應急廣播時，火災聲警報應與消防應急廣播交替循環(huán)播放。

4.8.8 消防應急廣播系統(tǒng)的聯(lián)動控制信號應由消防聯(lián)動控制器發(fā)出。當確認火災后，應同時向全樓進行廣播。

4.8.9 消防應急廣播的單次語音播放時間宜為 10s～30s ，應與火災聲警報器分時交替工作，可采取 1 次火災聲警報器播放、1 次或 2 次消防應急廣播播放的交替工作方式循環(huán)播放。

4.8.10 在消防控制室應能手動或按預設控制邏輯聯(lián)動控制選擇廣播分區(qū)、啟動或停止應急廣播系統(tǒng)，并應能監(jiān)聽消防應急廣播。在通過傳聲器進行應急廣播時，應自動對廣播內(nèi)容進行錄音。

4.8.12 消防應急廣播與普通廣播或背景音樂廣播合用時，應具有強制切入消防應急廣播的功能。

（2）確定疏散通報方式。

常用的疏散通報方式有兩種，一種是語音通報，即利用消防廣播播放預先錄制好的消防緊急廣播錄音帶或由值班人員直接播報火情、介紹疏散路線及注意事項。語言通報應分別采用普通話和常用外語（英語、日語、韓語等語種）通報，并注意穩(wěn)定人員的情緒。另一種是警鈴通報，即通過警鈴發(fā)出緊急通告和疏散指令。

（3）疏散引導。疏散引導工作主要分為四大塊：

①劃定安全區(qū)。根據(jù)建筑特點和周圍情況，事先劃定供疏散人員集結的安全區(qū)域。

②明確責任人。在疏散通道上分段安排人員指明疏散方向，查看是否有人員滯留在應急疏散區(qū)域內(nèi)，統(tǒng)計人員數(shù)量，穩(wěn)定人員情緒。

③及時變更修正。由于公眾聚集場所的現(xiàn)場工作人員具有一定的流動性，在預案中擔負滅火和疏散救援責任的人員變化后，要及時進行調整和補充。

④突出重點。把引導疏散作為應急預案制定和演練的重點，加強疏散引導組的力量配備。

(七）安全防護救護和通信聯(lián)絡的程序及措施

（1）安全防護救護和通信聯(lián)絡的程序及措施如下：建筑外圍安全防護。清除路障，疏導車輛和圍觀群眾，確保消防車通道暢通；維護現(xiàn)場秩序，嚴防趁火打劫；引導消防車，協(xié)助消防車取水、滅火。.

（2）建筑首層出入口安全防護。禁止無關人員進入起火建筑；對火場中疏散的物品進行規(guī)整并嚴加看管；指引公安消防人員進人起火部位。

（3）起火部位的安全防護。引導、疏散人流，維護疏散秩序；阻止無關人員進入起火部位；防護好現(xiàn)場的消防器材、裝備。

（4）在安全區(qū)及時對受傷人員進行救治，將危重病人及時送往醫(yī)院救治。

（5）利用電話、對講機等建立有線、無線通信網(wǎng)絡，確?；饒鲂畔鬟f暢通。

（6）火場指揮部、各行動組、各消防安全重點部位必須確定專人負責信息傳遞，保證火場指令得到及時傳遞、落實。

（7）安排專人在主要路口接應消防車。

(八）繪制滅火和應急疏散計劃圖

滅火和應急疏散計劃圖有助于指揮部在救援過程中對各小組的指揮和對事故的控制，應當力求詳細準確，圖文并茂，標注明確，直觀明了。應針對假設部位繪制滅火進攻和疏散路線平面圖。平面圖比例應正確，設備、物品、疏散通道、安全出口、滅火設施和器材分布位置應標注準確，假設部位及周圍場所的名稱應與實際相符。

對于滅火進攻的方向，滅火裝備停放位置、消防水源，物資、人員疏散路線，物資放置、人員停留地點以及指揮員位置，圖中都應標識明確。

(九）注意事項

編制應急預案的注意事項包括：

1）參加演練的人員應當采取必要的個人防護措施。

2）滅火疏散陣地設置要安全，應能進能退、攻防兼?zhèn)洹?/p>

3）指揮員要密切注意火場上各種復雜情況和險情的變化，適時采取果斷措施，避免傷亡。

4）滅火救援應急行動結束后，要做好現(xiàn)場的清理工作。

5）其他需要特別警示的事項。

【第三節(jié)】應急預案演練

應急預案編制后必須經(jīng)過演練的檢驗方可確定，基本的檢驗標準是能否實現(xiàn)制定預案的預期目標。

各消防安全重點單位要根據(jù)單位的實際情況定期進行演練，使參加演練的每一位員工明確自己的任務和職責，通過定期培訓使全體員工熟練掌握“三懂”“四會”等消防基礎知識。

一、應急預案演練目的

應急預案演練的目的包括以下五個方面：

（1）檢驗預案。通過開展應急預案演練，查找應急預案中存在的問題，進而完善應急預案，提高應急預案的實用性和可操作性。

（2）完善準備。通過開展應急預案演練，檢查對突發(fā)火災事故所需應急隊伍、物資、裝備、技術等方面的準備情況，發(fā)現(xiàn)不足并及時予以調整補充，做好應急準備工作。

（3）鍛煉隊伍。通過開展應急預案演練，增強演練組織單位、參與單位和人員等對應急預案的熟悉程度，提高其應急處置能力。

（4）磨合機制。通過開展應急預案演練，進一步明確相關單位和人員的職責任務，理順工作關系，完善應急機制。

（5）科普宣教。通過開展應急預案演練，普及應急知識，提高公眾風險防范意識和自救互救等災害應對能力。

二、應急預案演練原則

應急預案演練的原則包括以下四個方面：

（1）結合實際，合理定位。緊密結合應急管理工作實際，明確演練目的，根據(jù)資源條件確定演練方式和規(guī)模。

（2）著眼實戰(zhàn)，講求實效。以提高應急救援指揮人員的指揮協(xié)調能力、應急隊伍的實戰(zhàn)能力為著眼點。重視對演練效果及組織工作的評估、考核，總結、推廣好的經(jīng)驗，及時整改存在的問題。

（3）精心組織，確保安全。圍繞演練目的，精心策劃演練內(nèi)容，科學設計演練方案，周密組織演練活動，制定并嚴格遵守有關安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設施的安全。

（4）統(tǒng)籌規(guī)劃，厲行節(jié)約。統(tǒng)籌規(guī)劃應急演練活動，適當開展綜合性演練，充分利用現(xiàn)有資源，努力提高應急演練效益。

三、應急預案演練分類

按組織形式、演練內(nèi)容、演練目的與作用等不同分類方法劃分，應急預案演練可分為不同種類。

(一）按組織形式劃分

按組織形式劃分，應急預案演練可分為桌面演練和實戰(zhàn)演練。

1、桌面演練

桌面演練是指參演人員利用地圖、沙盤、流程圖、計算機模擬、視頻會議等輔助手段，針對事先假定的演練情景，討論和推演應急決策及現(xiàn)場處置的過程，從而促進相關人員掌握應急預案中所規(guī)定的職責和程序，提高指揮決策和協(xié)同配合能力。桌面演練通常在室內(nèi)完成。

2、實戰(zhàn)演練

實戰(zhàn)演練是指參演人員利用應急處置涉及的設備和物資，針對事先設置的突發(fā)火災事故情景及其后續(xù)的發(fā)展情景，通過實際決策、行動和操作，完成真實應急響應的過程，從而檢驗和提高相關人員的臨場組織指揮、隊伍調動、應急處置技能和后勤保障等應急能力。實戰(zhàn)演練通常要在特定場所完成。

(二）   按演練內(nèi)容劃分

按演練內(nèi)容劃分，應急預案演練可分為單項演練和綜合演練。

1、單項演練

單項演練是指只涉及應急預案定應急響應功能或現(xiàn)場處置方案中一系列應急響應功能的演練活動。它注重針對一個或少數(shù)幾個參與單位（崗位）的特定環(huán)節(jié)和功能進行檢驗。

2、綜合演練

綜合演練是指涉及應急預案中多項或全i應急響應功能的演練活動。它注重對多個環(huán)節(jié)和功能進行檢驗，特別是對不同單位（部門)之間應急機制和聯(lián)合應對能力的檢驗。

(三）按演練目的與作用劃分

按演練目的與作用劃分，應急預案演練可分為檢驗性演練、示范性演練和研究性演練。

1、檢驗性演練

檢驗性演練是指為檢驗應急預案的可行性、應急準備的充分性、應急機制的協(xié)調性及相關人員的應急處置能力而組織的演練。

2、示范性演練

示范性演練是指為向觀摩人員展示應急能力或提供示范教學，嚴格按照應急預案規(guī)定開展的表演性演練。

3、研究性演練

研究性演練是指為研究和解決突發(fā)火災事故應急處置的重點、難點問題，試驗新方案、新技術、新裝備而組織的演練。

不同類型的演練相互結合，可以形成單項桌面演練、綜合桌面演練、單項實戰(zhàn)演練、綜合實戰(zhàn)演練、示范性單項演練、示范性綜合演練等。

四、應急預案演練規(guī)劃

演練組織單位要根據(jù)實際情況，并依據(jù)相關法律法規(guī)和應急預案的規(guī)定，制訂年度應急演練計劃，按照“先單項后綜合、先桌面后實戰(zhàn)、循序漸進、時空有序”等原則，合理規(guī)劃應急演練的頻次、規(guī)模、形式、時間、地點等。

按照有關法律法規(guī)的要求，消防安全重點單位應當每半年開展一次滅火和應急疏散預案的演練，其他單位應當每年開展一次滅火和應急疏散預案的演練。

演練應在相關預案確定的應急領導機構或指揮機構領導下組織開展。演練組織單位要成立由相關單位領導組成的演練領導小組，通常下設策劃部、保障部和評估組。對于不同類型和規(guī)模的演練活動，其組織機構和職能可以適當調整。根據(jù)需要，可成立現(xiàn)場指揮部。

(一）演練領導小組

演練領導小組負責應急演練活動全過程的組織領導，審批決定演練的重大事項。演練領導小組組長一般由演練組織單位或其上級單位的負責人擔任；副組長一般由演練組織單位或主要協(xié)辦單位負責人擔任；小組其他成員一般由各演練參與單位相關負責人擔任。在演練實施階段，演練領導小組組長、副組長通常分別擔任演練總指揮、副總指揮。

(二）策劃部

策劃部負責應急演練策劃、演練方案設計、演練實施的組織協(xié)調、演練評估總結等工作。策劃部設總策劃、副總策劃，下設文案組、協(xié)調組、控制組、宣傳組等。

1、總策劃

總策劃是演練準備、演練實施、演練總結等階段各項工作的主要組織者，一般由演練組織單位具有應急演練組織經(jīng)驗和突發(fā)火災事故應急處置經(jīng)驗的人員擔任；副總策劃協(xié)助總策劃開展工作，一般由演練組織單位或參與單位的有關人員擔任。

2、文案組

在總策劃的直接領導下，文案組負責制訂演練計劃、設計演練方案、編寫演練總結報告以及演練文檔歸檔與備案等，其成員應具有一定的演練組織經(jīng)驗和突發(fā)火災事故應急處置經(jīng)驗。

3、協(xié)調組

協(xié)調組負責與演練涉及的相關單位以及本單位有關部門之間的溝通協(xié)調，其成員一般為演練組織單位及參與單位的行政、外事等部門人員。

4、控制組

在演練實施過程中，在總策劃的直接指揮下，控制組負責向演練人員傳送各類控制消息，引導應急預案演練按計劃進行，其成員最好有一定的演練經(jīng)驗，也可以從文案組和協(xié)調組抽調，常稱為演練控制人員。

5、宣傳組

宣傳組負責編制演練宣傳方案、整理演練信息、組織新聞媒伴和開展新聞等，其成員一般為演練組織單位及參與單位宣傳部門的人員。

(三）保障部

保障部負責調集演練所需物資裝備，購置和制作演練模型、道具、場景，準備演練場地，維持演練現(xiàn)場秩序，保障運輸車輛，保障人員生活和安全保衛(wèi)等，其成員一般是演練組織單位及參與單位后勤、財務、辦公等部門人員，常稱為后勤保障人員。

(四）評估組

評估組負責設計演練評估方案和編寫演練評估報告，對演練準備、組織、實施及其安全事項等進行全過程、全方位評估，及時向演練領導小組、策劃部和保障部提出意見、建議。其成員一般是應急管理專家、具有一定演練評估經(jīng)驗和突發(fā)火災事故應急處置經(jīng)驗@專業(yè)人員，常稱為演練評估人員。評估組可由上級或專業(yè)部門組建，也可由演練組織單位自行組建。

(五）參演隊伍和人員

參演人員包括應急預案規(guī)定的有關應急管理部門（單位）工作人員、各類專（兼）職應急救援隊伍以及志愿者隊伍等。

參演人員承擔具體演練任務，針對模擬火災事故場景做出應急響應行動。有時也可使用模擬人員替代未到現(xiàn)場參加演練的單位人員，或模擬事故的發(fā)生過程，如釋放煙霧、模擬顧客等。

五、應急預案演練準備

單位在開展應急預案演練之前，應當做好下列四項準備工作。

(一）制訂演練計劃

演練計劃由文案組編制，經(jīng)策劃部審查后報演練領導小組批準。其主要內(nèi)容包括：

1）確定演練目的，明確舉辦應急演練的原因、演練要解決的問題和期望達到的效果等。

2）分析演練需求，在對事先設定火災事故風險及應急預案進行認真分析的基礎上，確定需調整的演練人員、需鍛煉的技能、需檢驗的設備、需完善的應急處置流程和需進一步明確的職責等。

3）確定演練范圍，根據(jù)演練需求、經(jīng)費、資源和時間等條件的限制，確定演練事件類型、等級、地域、參演機構及人數(shù)、演練方式等。演練需求和演練范圍往往互相影響。

4）安排演練準備與實施的日程計劃，包括各種演練文件編寫與審定的期限、物資器材準備的期限、演練實施的日期等。

5）編制演練經(jīng)費預算，明確演練經(jīng)費籌措渠道。

(二）設計演練方案

演練方案由文案組編寫，通過評審后由演練領導小組批準，必要時還需報有關主管單位同意并備案。其主要內(nèi)容包括：

1、確定演練目標

演練目標是需完成的主要演練任務及其達到的效果，一般說明由誰在什么條件下完成什么任務，依據(jù)什么標準，取得什么效果。演練目標應簡單、具體、可量化、可實現(xiàn)。一次演練一般有若干項演練目標，每項演練目標都要在演練方案中有相應的事件和演練活動予以實現(xiàn)，并在演練評估中有相應的評估項目判斷該目標的實現(xiàn)情況。

2、設計演練情景與實施步驟

演練情景要為演練活動提供初始條件，還要通過一系列的情景事件引導演練活動繼續(xù)，直至演練完成。演練情景包括演練場景概述和演練場景清單。

演練場景概述要對每一處演練場景的概要進行說明，主要說明火災事故類別，發(fā)生的時間、地點，發(fā)展速度，強度與危險性，受影響范圍，人員和物資分布，可能造成的損失，后續(xù)發(fā)展預測，氣象及其他環(huán)境條件等。

演練場景清單要明確演練過程中各場景的時間順序列表和空間分布情況。演練場景之間的邏輯關聯(lián)依賴于火災事故發(fā)展規(guī)律、控制消息和演練人員收到控制消息后應采取的行動。

3、設計評估標準與方法

演練評估是通過觀察、體驗和記錄演練活動，比較演練實際效果與目標之間的差異，總結演練成效和不足的過程。演練評估應以演練目標為基礎。每項演練目標都要設計合理的評估項目方法、標準。根據(jù)演練目標的不同，可以用選擇項（如是/否判斷，多項選擇）、主觀評分（如1——差、3——合格、5——優(yōu)秀）、定量測量（如響應時間、被困人數(shù)、獲救人數(shù)）等方法進行評估。

為便于演練評估操作，通常事先設計好評估表格，表格內(nèi)容包括演練目標、評估方法、評價標準和相關記錄項等。有條件時還可以采用專業(yè)評估軟件等工具。

4、編寫演練方案文件

演練方案文件是指導演練實施的詳細工作文件。根據(jù)演練類別和規(guī)模的不同，演練方案可以編為一個或多個文件。編為多個文件時可包括演練人員手冊、演練控制指南、演練評估指南、演練宣傳方案、演練腳本等，分別發(fā)給相關人員。對涉密應急預案的演練或不宜公開的演練內(nèi)容，還要制定保密措施。

1）演練人員手冊的主要內(nèi)容包括演練概述、組織機構、時間、地點、#演單位、演練目的、演練情景概述、演練現(xiàn)場標志、演練后勤保障、演練規(guī)則、安全注意事項、通信方式等，但不包括演練細節(jié)。演練人員手冊可發(fā)放給所有參加演練的人員。

2）演練控制指南的主要內(nèi)容包括演練情景概述、演練事件清單、演練場景說明、參演人員及其位置、演練控制規(guī)則、控制人員組織結構與職責、通信方式等。演練控制指南主要供演練控制人員使用。

3）演練評估指南的主要內(nèi)容包括演練情況概述、演練事件清單、演練目標、演練場景說明、參演人員及其位置、評估人員組織結構與職責、評估人員位置、評估表格及相關工具、通信方式等。演練評估指南主要供演練評估人員使用。

4）演練宣傳方案的主要內(nèi)容包括宣傳目標、宣傳方式、傳播途徑、主要任務及分工、技術支持、通信方式等。

5）演練腳本。對于重大綜合性示范演練，演練組織單位要編寫演練腳本，描述演練事件場景、處置行動、執(zhí)行人員、指令與對白、視頻背景與字幕、解說詞等。

5、演練方案評審

對于綜合性較強、風險較大的應急演練，評估組要對文案組制訂的演練方案進行評審，確保演練方案科學可行，以確保應急演練工作的順利進行。

(三）演練動員與培訓

在演練開始前要進行演練動員與培訓，確保所有演練參與人員掌握演練規(guī)則、演練情景和各自在演練中的任務。

所有演練參與人員都要經(jīng)過應急基本知識、演練基本概念、演練觀場規(guī)則等方面的培訓。對控制人員要進行崗位職責、演練過程控制和管理等方面的培訓；對評估人員要進行崗位職責、演練評估方法、工具使用等方面的培訓；對參演人員要進行應急預案、應急技能及個體防護裝備使用等方面的培訓。

(四）應急預案演練保障

1、人員保障

演練參與人員一般包括演練領導小組、演練總指揮、總策劃、文案人員、控制人員、評估人員、保障人員、參演人員、模擬人員等，有時還會有觀摩人員等其他人員。在演練的準備過程中，演練組織單位和參與單位應合理安排工作，保證相關人員參與演練活動的時間；通過組織觀摩學習和培訓，提高演練人員素質和技能。

2、經(jīng)費保障

演練組織單位每年要根據(jù)應急演練規(guī)劃編制應急演練經(jīng)費預算，并將其納入該單位的年度財政(財務）預算，按照演練需要及時撥付經(jīng)費。對經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督檢查，確保演練經(jīng)費?？顚Ｓ?、節(jié)約高效。

3、場地保障

根據(jù)演練方式和內(nèi)容，經(jīng)現(xiàn)場勘察后選擇合適的演練場地。桌面演練的場地一般可選擇會議室或應急指揮中心等；實戰(zhàn)演練應選擇與實際情況相似的地點，并根據(jù)需要設置指揮部、集結點、接待站、供應站、救護站、停車場等設施。演練場地應有足夠的空間，良好的交通、生活、衛(wèi)生和安全條件，盡量避免干擾公眾的生產(chǎn)、生活。

4、物資和器材保障

根據(jù)需要，準備必要的演練材料、物資和器材，制作必要的模型設施等，主要包括：

（1）信息材料。信息材料主要包括應急預案和演練方案的紙質文本、演示文檔、圖表、地圖、軟件等。

（2）物資設備。物資設備主要包括各種應急搶險物資、特種裝備、辦公設備、錄音攝像設備、信息顯示設備等。

（3）通信器材。通信器材主要包括固定電話、移動電_話、對講機、海事衛(wèi)星電話、傳真機、計算機、無線局域網(wǎng)、視頻通信器材和其他配套器材。在進行ik急預案演練時應盡可能使用已有通信器材。

（4）演練情景模型。進行應急預案演練時應搭建必要的模擬場景及裝置設施。

5、通信保障

在應急預案演練過程中，應急指揮機構、總策劃、控制人員、參演人員、模擬人員等之間要有及時可靠的信息傳遞渠道。根據(jù)演練需要，可以采用多種公用或專用通信系統(tǒng)，必要時可組建演練專用通信與信息網(wǎng)絡，確保演練控制信息的快速傳遞。

6、安全保障

演練組織單位要高度重視演練組織與實施全過程的安全保障工作。大型或高風險演練活動要按規(guī)定制定專門應急預案，采取預防措施，并對關鍵部位和環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進行針對性演練。根據(jù)需要為演練人員配備個體防護裝備、購買商業(yè)保險。對可能影響公眾生活、易于引起公眾誤解和恐慌的應急演練，應提前向社會公告，告示演練內(nèi)容、時間、地點和組織單位，并制訂好應對方案，避免造成負面影響。

演練現(xiàn)場要有必要的安保措施，必要時對演練現(xiàn)場進行封閉或管制，保證演練安全進行。演練出現(xiàn)意外情況時，演練總指揮與其他領導小組成員會商后可提前終止演練。

六、應急預案演練實施

應急預案的演練一般包括以下三個步驟：

(一）演練啟動

演練正式啟動前一般要舉行簡短儀式，由演練總指揮宣布演練開始并啟動演練活動。

(二）演練執(zhí)行

1、演練指揮與行動

1）演練總指揮負責演練實施全過程的指揮控制。當演練總指揮不兼任總策劃時，一般由總指揮授權總策劃對演練過程進行控制。

2）按照演練方案要求，應急指揮機構指揮各參演隊伍和人員，開展對模擬演練事件的應急處置行動，完成各項演練活動。

3）演練控制人員應充分掌握演練方案，按總策劃的要求，熟練控制信息，協(xié)調參演人員完成各項演練任務。

4）參演人員根據(jù)控制消息和指令，按照演練方案規(guī)定的程序開展應急處置行動，完成各項演練活動。

5）模擬人員按照演練方案要求，模擬未參加演練的單位或人員的行動，并做出信息反饋。

2、演練過程控制

總策劃負責按演練方案控制演練過程。

（1）桌面演練過程控制。在討論桌面演練中，演練活動主要是圍繞對所提出的問題進行討論。由總策劃以口頭或書面形式，部署引入一個或若干個問題。參演人員根據(jù)應急預案及有關規(guī)定，討論應米取的行動。

在角色扮演或推演式桌面演練中，由總策劃按照演練方案發(fā)出控制消息，參演人員接收到事件信息后，通過角色扮演或模擬操作，完成應急處置活動。

（2）實戰(zhàn)演練過程控制。在實戰(zhàn)演練中，要通過傳遞控制消息來控制演練進程?？偛邉澃凑昭菥毞桨赴l(fā)出控制消息，控制人員向參演人員和模擬人員傳遞控制消息。參演人員和模擬人員接收到信息后，按照發(fā)生真實事件時的應急處置程序，或根據(jù)應急行動方案，采取相應的應急處置行動。

控制消息可由人工傳遞，也可以用對講機、電話、手機、傳真機、網(wǎng)絡等方式傳送，或者通過特定的聲音、標志、視頻等呈現(xiàn)。演練過程中：控制人員應隨時掌握演練進展情況，并向總策劃報告演練中出現(xiàn)的各種問題。’

3、演練解說

在演練實施過程中，演練組織單位可以安排專人對演練過程進行解說。解說內(nèi)容一般包括演練背景描述、進程講解、案例介紹、環(huán)境渲染等。對于有演練腳本的大型綜合性示范演練，可按照腳本中的解說詞進行講解。

4、演練記錄

演練實施過程中，一般要安排專門人員，采用文字、照片和音像等方式記錄演練過程。文字記錄一般可由評估人員完成，主要包括演練實際開始與結束時間、演練過程控制情況、各項演練活動中參演人員的表現(xiàn)、意外情況及其處置等內(nèi)容，尤其要詳細記錄可能出現(xiàn)的人員“傷亡”（如進入“危險”場所而無安全防護，在規(guī)定的時間內(nèi)不能完成疏散等）及財產(chǎn)“損失”等情況。

照片和音像記錄可安排專業(yè)人員和宣傳人員在不同現(xiàn)場、從不同角度進行拍攝，盡可能全方位反映演練實施過程。

5、演練宣傳報道

演練宣傳組按照演練宣傳方案做好演練宣傳報道工作。認真做好信息采集、媒體組織、廣播電視節(jié)目現(xiàn)場采編和播報等工作，擴大演練的宣傳教育效果。對涉密應急演練要做好相關保密工作。

(三）演練結束與終止

演練完畢，由總策劃發(fā)出結束信號，演練總指揮宣布演練結束。演練結束后所有人員停止演練活動，按預定方案集合并進行現(xiàn)場總結講評或者組織疏散。保障部負責組織人員對演練現(xiàn)場進行清理和恢復。

演練實施過程中出現(xiàn)下列情況，經(jīng)演練領導小組決定，由演練總指揮按照事先規(guī)定的程序和指令終止演練：

1）出現(xiàn)真實突發(fā)事件，需要參演人員參與應急處置時，要終止演練，使參演人員迅速回歸其工作崗位，履行應急處置職責。

2）出現(xiàn)特殊或意外情況，短時間內(nèi)不能妥善處理或解決時，可提前終止演練。

七、應急預案演練評估與總結

應急預案演練結束后，單位還應當對演練工作進行評估、總結，根據(jù)演練工作的經(jīng)驗和教訓，制定、完善改進措施，提高演練和實戰(zhàn)能力。

(一）演練評估

演練評估是在全面分析演練記錄及相關資料的基礎上，對比參演人員表現(xiàn)與演練目標要求，對演練活動及其組織過程做出客觀評價，并編寫演練評估報告的過程。所有應急演練活動都應進行演練評估。

演練結束后可通過組織評估會議、填寫演練評價表和對參演人員進行訪談等方式，也可要求參演單位提供自我評估總結材料，進一步收集演練組織實施的情況。

演練評估報告的主要內(nèi)容一般包括演練執(zhí)行情況、預案的合理性與可操作性、應急指揮人員的指揮協(xié)調能力、參演人員的處置能力、演練所用設備裝備的適用性、演練目標的實現(xiàn)情況、演練的成本效益分析、對完善預案的建議等。

(二）演練總結

演練總結可分為現(xiàn)場總結和事后總結。

1、現(xiàn)場總結

演練的一個或所有階段結束后，由演練總指揮、總策劃、專家評估組長等在演練現(xiàn)場有針對性地進行講評和總結?，F(xiàn)場總結內(nèi)容主要包括本階段的演練目標、參演隊伍及人員的表現(xiàn)、演練中暴露出來的問題、解決問題的辦法等。

2、事后總結

演練結束后，由文案組根據(jù)演練記錄、演練評估報告、應急預案、現(xiàn)場總結等材料，對演練進行系統(tǒng)和全面的總結，形成演練總結報告。演練參與單位也可對本單位的演練情況進行總結。

演練事后總結報告的內(nèi)容包括演練目的、時間和地點、參演單位和人員、演練方案概要、發(fā)現(xiàn)的問題與原因、經(jīng)驗和教訓以及改進有關工作的建議等。

(三）成果運用

對演練中暴露出來的問題，演練單位應當及時采取措施予以改進，包括修改、完善應急預案，有針對性地加強應急人員的教育和培訓，對應急物資裝備有計劃地更新等，并建立改進任務表，按規(guī)定

時間對改進情況進行監(jiān)督檢查。

(四）文件歸檔與備案

演練組織單位在演練結束后應將演練計劃、演練方案、演練評估報告、演練總結報告等資料歸檔保存。