導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇大數(shù)據(jù)培訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

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中圖分類號：TP106 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）14-0209-01

現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)通過各類底層自控系統(tǒng)和上層管理系統(tǒng)，基本實現(xiàn)對生產(chǎn)、質(zhì)量、消耗、設(shè)備運行等數(shù)據(jù)的全樣本采集和處理，系統(tǒng)數(shù)據(jù)也以每天千萬條的速度持續(xù)增長。為了更好的將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)財富并挖掘出“數(shù)據(jù)金礦”的最大價值，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)制造企業(yè)特點制定相應(yīng)的大數(shù)據(jù)推進(jìn)計劃。

一、背景與意義

近來，大數(shù)據(jù)逐步納入國家行動方略，諸多行業(yè)和企業(yè)都積極響應(yīng)并部署實施。國務(wù)院近日通過的大數(shù)據(jù)發(fā)展綱要更是對大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用進(jìn)行了頂層設(shè)計，將大數(shù)據(jù)發(fā)展上升到培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎和打造國際競爭力新優(yōu)勢的國家戰(zhàn)略層面。生產(chǎn)制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，加緊謀劃提前布局，努力從戰(zhàn)略高度搶占發(fā)展先機，重點就是要強化大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，探索并不斷完善基于生產(chǎn)制造過程大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)到信息、信息到知識、知識到能力的大數(shù)據(jù)應(yīng)用推進(jìn)。

二、目標(biāo)任務(wù)

（一）大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用工作以信息系統(tǒng)采集的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)多維分析為主線，通過對企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)外環(huán)境數(shù)據(jù)開展持續(xù)深入的分析研究，實現(xiàn)對生產(chǎn)過程中各類指標(biāo)的問題精準(zhǔn)定位、趨勢走向分析和預(yù)判預(yù)警預(yù)控；

（二）大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用工作圍繞“平臺、數(shù)據(jù)、機制、團(tuán)隊”四個關(guān)鍵詞，為企業(yè)探索一條大數(shù)據(jù)工作機制、培養(yǎng)一支大數(shù)據(jù)工程師隊伍。

三、工作原則

（一）理念先行。大數(shù)據(jù)工作推進(jìn)首先應(yīng)樹立大數(shù)據(jù)思維，積極思考、主動作為，重視用大數(shù)據(jù)的方法和意識來開展工作和處理碰到的各類問題。

（二）需求引領(lǐng)。大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用要突出需求引領(lǐng)作用，以大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)鉆取和多維分析為主線，開展大數(shù)據(jù)分析，并以分析結(jié)果運用引領(lǐng)管理提升。

（三）問題導(dǎo)向。大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用工作要堅持問題導(dǎo)向原則，將大數(shù)據(jù)與企業(yè)各項業(yè)務(wù)特別是生產(chǎn)中的問題結(jié)合起來綜合考慮，作為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的出發(fā)點。

（四）可管可控。大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用要把對分析結(jié)果所定位問題的可防可管可控和實施后容易見成效作為一個重要原則，著力解決生產(chǎn)運行中存在的問題。

四、推進(jìn)措施

（一） 大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識普及

主要內(nèi)容：根據(jù)制造企業(yè)實際情況，靈活采用互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)、現(xiàn)場技術(shù)交流和學(xué)習(xí)資料推薦相結(jié)合的方式，對企業(yè)各級管理人員特別是承擔(dān)統(tǒng)計分析職能的人員進(jìn)行大數(shù)據(jù)概念、大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)特點、大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)作用、大數(shù)據(jù)處理、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等內(nèi)容培訓(xùn)和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識普及。

1、互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)：根據(jù)企業(yè)實際設(shè)計大數(shù)據(jù)培訓(xùn)課程體系（初級、中級、高級）和培訓(xùn)方案，選擇合適的互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）平臺，并組織相關(guān)人員按照培訓(xùn)方案要求進(jìn)行線上線下的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。

2、現(xiàn)場技術(shù)交流：制定企業(yè)大數(shù)據(jù)交流研討計劃和主題，并做好大數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)＜衣?lián)系和現(xiàn)場交流研討的組織實施工作。

3、大數(shù)據(jù)資料推薦：收集、篩選、整理國內(nèi)外大數(shù)據(jù)領(lǐng)域重點是行業(yè)內(nèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例、技術(shù)研究、發(fā)展動向等方面音視頻資料、技術(shù)資料或輔助讀物，并定期在企業(yè)內(nèi)部和對各級管理人員進(jìn)行推薦。

（二） 大數(shù)據(jù)思維培養(yǎng)

主要內(nèi)容：在企業(yè)全體員工特別是各級管理人員中，通過開展大數(shù)據(jù)環(huán)境下的業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究、大數(shù)據(jù)競賽、大數(shù)據(jù)應(yīng)用專項評比等活動，強化企業(yè)大數(shù)據(jù)思維能力培養(yǎng)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力培養(yǎng)，持續(xù)提升大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理和知識服務(wù)能力。

1、業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究：企業(yè)各部門針對生產(chǎn)、市場營銷工作或本部門管理職能開展一次大數(shù)據(jù)環(huán)境下的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新研究。

2、大數(shù)據(jù)競賽：在企業(yè)內(nèi)部舉辦一次大數(shù)據(jù)競賽，把信息系統(tǒng)中的部分?jǐn)?shù)據(jù)拿出來，去除敏感問題后，放在企業(yè)公共平臺上交予各部門的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊（跨部門組建團(tuán)隊的部門數(shù)不能超過三個）進(jìn)行比賽。

3、大數(shù)據(jù)應(yīng)用專項評比：在企業(yè)內(nèi)部舉辦大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用專項評比，從大數(shù)據(jù)思維（選題、方向）、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析方法運用、數(shù)據(jù)價值轉(zhuǎn)換以及業(yè)務(wù)與理論背景結(jié)合等方面對各部門大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力和效果進(jìn)行評。

（三） 大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析

主要內(nèi)容：在企業(yè)內(nèi)部嘗試運用大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，對生產(chǎn)制造和市場營銷相關(guān)業(yè)務(wù)探索開展大數(shù)據(jù)專題分析，掌握大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)的同時進(jìn)一步強化大數(shù)據(jù)思維意識和業(yè)務(wù)變革意識。

1、數(shù)據(jù)探索分析：針對各業(yè)務(wù)部門職責(zé)范圍內(nèi)的單項具體業(yè)務(wù)或日常管理中發(fā)現(xiàn)的問題，運用大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)處理流程開展數(shù)據(jù)探索分析。

2、專題大數(shù)據(jù)分析：運用大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)處理流程，針對生產(chǎn)和營銷兩條業(yè)務(wù)線分別開展專題類大數(shù)據(jù)分析。

3、綜合性多維分析：針對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式發(fā)掘與創(chuàng)新、當(dāng)前發(fā)展瓶頸以及其它核心需求，運用大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)處理流程，找出過去事件的特征、預(yù)測未來可能發(fā)生的事情、找出最優(yōu)的結(jié)果供決策者選擇，使數(shù)據(jù)真正成為企業(yè)的財富和核心競爭力。

（四） 大數(shù)據(jù)建設(shè)

主要內(nèi)容：通過大數(shù)據(jù)深化應(yīng)用，推動企業(yè)不斷建立和持續(xù)完善相關(guān)大數(shù)據(jù)共享平臺、大數(shù)據(jù)分析平臺，還能為企業(yè)培養(yǎng)和造就一支懂指揮、懂技術(shù)、懂管理的大數(shù)據(jù)工程師專業(yè)隊伍。

1、大數(shù)據(jù)運行機制：根據(jù)企業(yè)在大數(shù)據(jù)氛圍營造、應(yīng)用研究、探索實踐以及整體推進(jìn)等取得的階段性成效，從頂層設(shè)計的角度進(jìn)行系統(tǒng)的分析、歸納和總結(jié)，形成一套行之有效的符合企業(yè)實際的大數(shù)據(jù)運行機制。

2、搭建數(shù)據(jù)共享分析平臺：在企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)整合、抽取等數(shù)據(jù)集成手段，搭建企業(yè)數(shù)據(jù)交換、共享和智能分析平臺。

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二、大數(shù)據(jù)的基本概念及特征

大數(shù)據(jù)從字面上理解重點關(guān)注“大”這個詞匯，從數(shù)量上來看，數(shù)據(jù)不是一個單一的個體，而是由無數(shù)個且無法估計的數(shù)據(jù)組成，具有龐大的特點，這是最為基本、最顯而易見的特點。從更深層次的角度上來講，所謂的大數(shù)據(jù)是不能借助已有的軟件工具，對各種集合具有龐大、繁多復(fù)雜，而且無法做出處理的數(shù)據(jù)。具有數(shù)據(jù)龐大且體量大、類型多，具有高效的處理效率、價值密度低等特征。

三、大數(shù)據(jù)對審計發(fā)展的影響

（一）增加了制度風(fēng)險

為適應(yīng)對大數(shù)據(jù)審計的需求，一些發(fā)達(dá)國家與相關(guān)協(xié)會、民間組織開始對審計規(guī)范的推行給予了高度重視。ISACA是一個關(guān)于大數(shù)據(jù)信息科技管理的專門國際性組織，對于具體的流程等方面做出了具體特定的規(guī)定，對確定審計工作的規(guī)范性作出了重要貢獻(xiàn)，保證執(zhí)業(yè)審計師在處理數(shù)據(jù)中的完整真實性。

對我國基層審計機關(guān)來說，在數(shù)據(jù)審計行為活動中缺乏相關(guān)的法律法規(guī)制度保障，缺乏完善的審計準(zhǔn)則。一些準(zhǔn)則中的規(guī)定只是原則性的，沒有規(guī)范性的準(zhǔn)則內(nèi)容對實施環(huán)節(jié)作出具體的指導(dǎo)，對于審計的原因、內(nèi)容、方式這些問題無法、作出正確的解釋，潛在的制度風(fēng)險也就無法避免。

（二）加大了固有風(fēng)險

基于存儲的大數(shù)據(jù)具有特殊性，基層審計機關(guān)主要負(fù)責(zé)審計工作，在享受云計算服務(wù)過程中，失去了管理與控制數(shù)據(jù)的權(quán)利。控制力度不夠，這就增加了不安全因素的存在，加大了威脅破壞力度，很有可能由于管理的缺失導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，此時的大數(shù)據(jù)變成了可以被連續(xù)攻擊的載體。存在安全保護(hù)的漏洞，工作人員在使用挖掘分析技術(shù)獲取可以利用的信息時，攻擊者也能夠利用同樣的技術(shù)實施攻擊行為，擁有者很難對風(fēng)險及時作出控制措施。數(shù)據(jù)安全性與完整性不以報送者為轉(zhuǎn)移，也不是由其完全控制，一些數(shù)據(jù)具有不可預(yù)見性，不能提前發(fā)現(xiàn)存在的威脅。

四、大數(shù)據(jù)環(huán)境下基層審計機關(guān)面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)審計處理工作對專業(yè)技術(shù)要求高，要求審計人員具有豐富強大的專業(yè)技術(shù)，要有豐富扎實的業(yè)務(wù)知識與嫻熟的計算機操作技能，人才隊伍必須是具有專業(yè)知識技能才可以勝任審計工作。而人才的任用培養(yǎng)需要很多的成本，這對于基層審計機關(guān)來說公費有限，增加了人力成本與培養(yǎng)時間，很多配套設(shè)施等各方面都需要上級機關(guān)或者國家財政的支持?，F(xiàn)代社會知識更新速度快，這就需要對人才知識不斷更新與提高。

基層審計機關(guān)在具體的審計工作中，要求對信息保密，在各個環(huán)節(jié)都要保證數(shù)據(jù)信息的高度保密性，但也存在著由于工作人員素質(zhì)不高、保密意識不強、受利益驅(qū)動等主客觀因素影響，泄露信息數(shù)據(jù)的風(fēng)險隱患。還有大數(shù)據(jù)的分析審計有一定的難度，在具體的操作上還有一些落后陳舊的體制存在，已有的審計流程又不能滿足現(xiàn)實需要，審計機關(guān)在審計工作中很難結(jié)合被審計單位的實際情況作出具體的工作安排。

五、大數(shù)據(jù)環(huán)境下基層審計機關(guān)的應(yīng)對策略

（一）提高審計人員對大數(shù)據(jù)環(huán)境的充分認(rèn)識

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下開展審計工作，就要對大數(shù)據(jù)環(huán)境有全面的認(rèn)識，在日常審計工作中了解什么是大數(shù)據(jù)，具有哪些基本特征，對審計產(chǎn)生哪些影響，為什么審計工作要在大數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)行。認(rèn)識到了這些問題，就為審計工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)，還應(yīng)該認(rèn)識到大數(shù)據(jù)環(huán)境下審計工作存在哪些問題，然后根據(jù)存在的問題采取規(guī)避風(fēng)險的措施。

（二）分析大數(shù)據(jù)環(huán)境給審計工作提出的新要求

大數(shù)據(jù)分析審計工作具有一定的復(fù)雜艱巨性。復(fù)雜艱巨性主要體現(xiàn)為技術(shù)性強，需要與計算機技術(shù)結(jié)合，這就要求審計工作人員具備綜合知識，在平時的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，將以往在教育階段學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識技能與在實際工作中總結(jié)的經(jīng)驗靈活運用。第二點是操作難度大，要求工作人員具有創(chuàng)新精神。第三點是對工作人員的能力素質(zhì)要求高，這就需要基層審計機關(guān)在人員的任用培養(yǎng)上多加留意，從多方面考核人員的能力素質(zhì)。最后一點是要求數(shù)據(jù)的高度保密性，這就需要機關(guān)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范工作人員的審計行為，保證信息數(shù)據(jù)的安全性。

（三）建立大數(shù)據(jù)審計人才庫

審計工作時刻都在與數(shù)據(jù)打交道，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下開展審計工作，推進(jìn)其工作發(fā)展的高層次，需要建立一支數(shù)據(jù)分析過硬的人才隊伍。開展基層審計機關(guān)信息化建設(shè)，與計算機審計培訓(xùn)，從中選擇年輕有為的工作人員作為重點培訓(xùn)對象，在短時間內(nèi)使其達(dá)到進(jìn)行審計工作的基本要求。以省市為單位，根據(jù)地區(qū)實際，對審計資源進(jìn)行整合，通過專家?guī)斓慕ⅲ瑢τ龅降碾y題展開探討，有效防范各種審計風(fēng)險的發(fā)生。

（四）強化審計技術(shù)研究與推廣

大數(shù)據(jù)分析審計工作是一項復(fù)雜的任務(wù)，需要有大量的技術(shù)產(chǎn)品作為支持。我國對這方面的研究較少，是基層審計機關(guān)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下審計工作存在諸多問題的重要原因，因此對審計技術(shù)的研究顯得尤為迫切。審計機關(guān)應(yīng)該加大研發(fā)投入力度，研發(fā)針對適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的技術(shù)產(chǎn)品，不斷對審計技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行升級改造，并加大對成熟技術(shù)的培訓(xùn)推廣力度，提高整體應(yīng)用水平。

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一、引言

處于大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的管理者已經(jīng)逐漸認(rèn)識到大數(shù)據(jù)的重要性。為了推動企業(yè)管理的快速升級，就要將企業(yè)的信息數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)構(gòu)建起來，使企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中實施智能化管理。從企業(yè)的財務(wù)管理情況來看，在數(shù)據(jù)處理上正從核算數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)向管理數(shù)據(jù)。企業(yè)要更好地發(fā)展，就要將戰(zhàn)略決策制定出來，其財務(wù)數(shù)據(jù)是重要的依據(jù)。在財務(wù)會計工作中，管理會計在收集和整理海量的數(shù)據(jù)信息的過程中，還要針對所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并提出解決策略。

二、大數(shù)據(jù)的特點

所謂的“大數(shù)據(jù)”又被稱為“巨量資料”，即所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息量之大，已經(jīng)難以使用現(xiàn)行的主流軟件工具有效解決了。采用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，就是對于大規(guī)模的數(shù)據(jù)信息要選擇在合理時間內(nèi)收集，并對這些數(shù)據(jù)信息采取相應(yīng)的處理方式，建立科學(xué)的管理模式，以將這些數(shù)據(jù)信息整理為具有積極效應(yīng)的資訊，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展決策提供依據(jù)?？v觀大數(shù)據(jù)的特點，主要包括以下幾個方面。其一，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)體量非常大。通常所謂的“大數(shù)據(jù)”，就是指達(dá)到10TB的大型數(shù)據(jù)集。但事實上，多數(shù)的企業(yè)數(shù)據(jù)信息用戶都會將多個大型數(shù)據(jù)集中起來而使得數(shù)據(jù)量達(dá)到了PB級。其二，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類別非常大。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來源多種多樣，包括數(shù)據(jù)的種類以及數(shù)據(jù)的格式變得形式多樣，已經(jīng)不再局限于結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)范疇，而將非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)納入其中。其三，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)處理速度是非?？斓?。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量非常龐大，而且不斷地變化，但現(xiàn)今，數(shù)據(jù)處理速度已經(jīng)能夠及時、準(zhǔn)確地處理這些數(shù)據(jù)。其四，大數(shù)據(jù)具有較高的真實性。隨著各種新型數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)源已經(jīng)被突破，包括企業(yè)內(nèi)容、各種社交數(shù)據(jù)、交易過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以及應(yīng)用數(shù)據(jù)等等產(chǎn)生，要確保這些信息的真實可靠性，就需要企業(yè)具備信息管理能力，以提高信息的安全性。

三、大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型是一種必然

1、財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型是伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)運而生的

企業(yè)在管理工作中，往往會采用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對會計數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理。在對財務(wù)工作中所產(chǎn)生的信息進(jìn)行快速處理時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用不僅加快了數(shù)據(jù)處理能力，而且提高了財務(wù)數(shù)據(jù)的處理質(zhì)量。這就意味著財務(wù)會計在履行工作職責(zé)的同時，還要采用信息技術(shù)，同時建立系統(tǒng)化的管理模式，此過程中，財務(wù)會計人員需要將系統(tǒng)化的管理思維模式構(gòu)建起來，以使得財務(wù)會計人員對企業(yè)的價值能力以深入理解，并實現(xiàn)財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型。

2、財務(wù)會計難以使自身工作符合大數(shù)據(jù)的要求

大數(shù)據(jù)背景下，信息量的增加使得財務(wù)會計工作方法發(fā)生改變。特別是針對數(shù)據(jù)的種類實施管理，就可以采用分類管理的方式。根據(jù)管理會計的不同種類實施管理，還要從工作實際出發(fā)對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行完善。管理會計所具備的數(shù)據(jù)管理能力，并不止于實施數(shù)據(jù)信息管理，還需要對會計數(shù)據(jù)統(tǒng)籌管理，以使得財務(wù)會計工作與大數(shù)據(jù)背景存在適應(yīng)性。

3、財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型是歷史的必然

企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中做好財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型工作是非常必要的。財務(wù)會計的基礎(chǔ)上而建立管理會計，可以使得企業(yè)發(fā)展中的資金運轉(zhuǎn)情況都會明確反映出來，還可以對企業(yè)的未來發(fā)展情況作出預(yù)測，并以此為參考將企業(yè)的未來經(jīng)營規(guī)劃制定出來。隨著財務(wù)會計轉(zhuǎn)向管理會計，企業(yè)的會計工作采用系統(tǒng)化的運行方式，企業(yè)的資金運行情況被反映出來，而且不會受到有關(guān)管理原則的控制，所以，大數(shù)據(jù)背景下，管理會計改變了原有的被動管理的模式而實施了主動管理，才能夠使企業(yè)所提供財務(wù)信息充分滿足大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)發(fā)展的要求。

四、大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型的有效策略

1、企業(yè)財務(wù)人員要提高職業(yè)素質(zhì)

處于大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的財務(wù)會計要能夠順利地轉(zhuǎn)為管理會計，就需要財務(wù)人員具有較高的職業(yè)素質(zhì)，能夠快速地轉(zhuǎn)換思維，從以記賬為主的會計人員轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢詣?chuàng)造財務(wù)價值的管理人員。基于此，企業(yè)就要對財務(wù)人員的職業(yè)培訓(xùn)工作高度重視，以使得財務(wù)人員的職業(yè)技術(shù)水平有所提高。這就需要從以下幾個方面入手。其一，要注重企業(yè)財務(wù)人員的思想教育，對其管理觀念以正確引導(dǎo)。企業(yè)可以采用培訓(xùn)的方式對財務(wù)人員予以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的思想觀念的引導(dǎo)，使財務(wù)人員能夠?qū)⒆⒁饬D(zhuǎn)向財務(wù)問題的解決和非財務(wù)問題的解決。其二，要注重企業(yè)財務(wù)人員的會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。由于財務(wù)會計和管理會計的業(yè)務(wù)范圍不同，對會計人員職業(yè)素質(zhì)要求也會有所不同，就需要企業(yè)定期地開展管理會計人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作，確保財務(wù)會計人員能夠在大數(shù)據(jù)背景下對管理會計工作充分掌握并處理好各項業(yè)務(wù)。其三，企業(yè)財務(wù)人員的培訓(xùn)工作要定期總結(jié)。企業(yè)定期地開展會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的同時，要對培訓(xùn)總結(jié)以高度重視，以能夠針對培訓(xùn)工作中所存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，并采取有效的處理措施。隨著財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型，對財務(wù)人員的綜合素質(zhì)也會提出更高的要求，包括組織能力、溝通能力以及處理事務(wù)時的應(yīng)變能力等等。特別是財務(wù)人員要具備人際交往能力，以使得企業(yè)的會計管理工作得以順利展開并按照企業(yè)的要求完成任務(wù)。

2、企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)要不斷加強

大數(shù)據(jù)背景下，信息技術(shù)是必不可少的工具。企業(yè)的財務(wù)會計要成功地轉(zhuǎn)型為管理會計，就需要采用信息化管理平臺，以確保所獲得的數(shù)據(jù)真實有效。具體實施中，對財務(wù)工作采用信息技術(shù)，就要加大信息化建設(shè)的資金投入力度，同時還要深入研究建設(shè)項目以及相關(guān)的技術(shù)，使企業(yè)的各個部門都可以通過塑造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而相互之間進(jìn)行交流和信息查詢。此外，在財務(wù)信息化建設(shè)中，要注重引進(jìn)高質(zhì)量的信息人才。企業(yè)的財務(wù)人員也要注重自身職業(yè)素質(zhì)的提高，不僅要對專業(yè)理論知識充分掌握，還要具備應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行財務(wù)管理的技術(shù)能力，并對相關(guān)的計算機技術(shù)知識及時掌握，以提高工作效率。

3、財務(wù)人員要對財務(wù)會計的前瞻性以充分認(rèn)識

長期以來，企業(yè)的財務(wù)會計所反映的都是企業(yè)過去的經(jīng)濟(jì)狀況，而沒有基于企業(yè)現(xiàn)有的條件對其未來的運行情況進(jìn)行預(yù)測。企業(yè)在會計信息處理中，對前瞻性以充分認(rèn)識是非常重要的。首先，企業(yè)要將相關(guān)的管理制度制定出來，以通過現(xiàn)有的會計信息對未來的會計信息運行規(guī)律做出預(yù)測，并根據(jù)這些信息維護(hù)企業(yè)的資產(chǎn)，使得所預(yù)測的數(shù)據(jù)信息更為安全可靠。其次，企業(yè)要從經(jīng)濟(jì)環(huán)境出發(fā)，根據(jù)環(huán)境變化情況挖掘出更新的數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析。企業(yè)根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息，就可以將企業(yè)運營中所存在的潛在風(fēng)險以及時發(fā)現(xiàn)，并將這些數(shù)據(jù)信息向信息用戶傳遞，還可以為企業(yè)管理者提供前瞻性的決策。

4、轉(zhuǎn)變財務(wù)部門的工作內(nèi)容

大數(shù)據(jù)背景下，財務(wù)會計轉(zhuǎn)變管理會計是過程性的，主要是原有的財務(wù)數(shù)據(jù)核算工作內(nèi)容發(fā)生了改變，而且將工作的重心落實到財務(wù)數(shù)據(jù)的管理上。隨著財務(wù)人員角色的轉(zhuǎn)變，就需要其對財務(wù)信息以充分了解的同時，還要摒棄傳統(tǒng)的財務(wù)數(shù)據(jù)反復(fù)核算的數(shù)據(jù)處理方式。采用大數(shù)據(jù)的處理方式，不僅使財務(wù)人員能夠?qū)ζ髽I(yè)的資金運行情況以更好地分析，而且財務(wù)人員的工作質(zhì)量和工作效率都會有所提高。所以，處于大數(shù)據(jù)背景下，將單一的財務(wù)核算轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性的財務(wù)數(shù)據(jù)管理工作，包括財務(wù)數(shù)據(jù)信息的收集、數(shù)據(jù)的加工和處理、數(shù)據(jù)的分析和管理等等，都要納入到財務(wù)管理工作中，以使財務(wù)部門的工作系統(tǒng)化展開。

五、結(jié)束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)背景下，財務(wù)會計工作中的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)難以滿足企業(yè)發(fā)展需求。管理會計的應(yīng)運而生，使得財務(wù)會計逐漸轉(zhuǎn)向管理會計，這是時代的要求，也是企業(yè)財務(wù)管理的必然趨勢。為了使轉(zhuǎn)型速度加快，就要采用科學(xué)合理的管理策略，以使企業(yè)的會計工作系統(tǒng)化展開。雖然大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型是一種必然，但是，具體運行中會存在一些問題，采取相應(yīng)的管理策略是非常必要的。

作者:樊春霞 單位:中國檢驗認(rèn)證集團(tuán)測試技術(shù)有限公司

參考文獻(xiàn):

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篇4

一、教育培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀

我國當(dāng)前的教育培訓(xùn)行業(yè)分工越來越明晰，其中包含很多類目，有K12課外輔導(dǎo)類、學(xué)前幼兒早教類、語言學(xué)習(xí)類、職業(yè)技能類設(shè)計培訓(xùn)類、IT培訓(xùn)類、文藝體育類、學(xué)歷教育類、管理培訓(xùn)類、留學(xué)移民類等等。其中K12課外輔導(dǎo)類主要包含了小學(xué)、初中、高中、一對一、班課、夏令營、特長競賽班、寒暑假沖刺銜接班等若干品類。就K12課外輔導(dǎo)類來說，目前我國的這類教育培訓(xùn)行業(yè)已經(jīng)準(zhǔn)備脫離剛開始的粗放、瘋狂的發(fā)展階段，教育機構(gòu)的總的數(shù)量已經(jīng)連續(xù)幾年呈下降態(tài)勢，行業(yè)實際門檻變高，沒有特色、特長的中小機構(gòu)生存越來越艱難，并逐步退出市場。究其原因，消費者越來越趨于成熟，選擇會更理性，中小機構(gòu)同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏差異區(qū)分度，共同造成了目前的形勢，當(dāng)然這也是行業(yè)成長的必經(jīng)階段。接下來，我們就大數(shù)據(jù)在K12課外輔導(dǎo)中一對一的授課形式中的應(yīng)用略作分析。

二、云數(shù)據(jù)系統(tǒng)在教育培訓(xùn)行業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀

就筆者接觸的很多選擇一對一形式課外輔導(dǎo)的家長來說，一對一的主要優(yōu)勢在于可以做到一人一方案，從章節(jié)內(nèi)容講解到例題習(xí)題練習(xí)分析，再到學(xué)情考情分析，都能具體問題具體分析，盡力做到因材施教。筆者也了解很多長年從事一對一教學(xué)的一線教師，他們?yōu)榱艘獙崿F(xiàn)這種因材施教的模式，除了要有扎實的學(xué)科基礎(chǔ)之外，還要能對學(xué)生的學(xué)情考情及性格喜好進(jìn)行分析，便于有的放矢地個性化講授。另一方面還要在大量刷題的基礎(chǔ)上總結(jié)歸納，整理出自己的題庫，并對應(yīng)基礎(chǔ)、提高、拔尖等至少三類典型的學(xué)生，進(jìn)行相應(yīng)的教案編寫，并配以循序漸進(jìn)、深入淺出的例題習(xí)題，供學(xué)生課上實踐與課后鞏固、檢測。目前一對一教育機構(gòu)中云數(shù)據(jù)系統(tǒng)的使用主要體現(xiàn)在題庫的統(tǒng)一購買、使用上，解決了一線教師，特別是新教師建題庫慢的問題。一線教師可以在授課用的平板電腦中通過在系統(tǒng)的章節(jié)題庫里勾選課程對應(yīng)知識點相關(guān)的適合難度系數(shù)的題目，逐步組成教案或試卷。也能在系統(tǒng)中查看到所選題目的被選用頻次，便于進(jìn)行進(jìn)一步高要求的篩選。

三、大數(shù)據(jù)運用在當(dāng)前云數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的實現(xiàn)

這類一對一培訓(xùn)機構(gòu)專用的云數(shù)據(jù)系統(tǒng)也分為幾種模式:1，是類似猿題庫和學(xué)科網(wǎng)的純題庫，主要提供單向的選題、組卷等功能，直接導(dǎo)出成Word文件。即使能保存教師的選題、組卷數(shù)據(jù)，也沒辦法與教師本人各方面的學(xué)科情況掛鉤，選題、組卷數(shù)據(jù)難以利用，更難以進(jìn)行有價值的數(shù)據(jù)深層挖掘。2，是類似學(xué)而思內(nèi)部云數(shù)據(jù)系統(tǒng)的帶反向數(shù)據(jù)搜集能力的交互式云題庫，這種云系統(tǒng)的一大特點就是封閉性，僅供自己體系內(nèi)的校區(qū)和加盟校區(qū)使用，在內(nèi)部進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新與完善。3，是類似高思所開發(fā)的云數(shù)據(jù)系統(tǒng)，與學(xué)而思系統(tǒng)最大的區(qū)別在于開放性。該系統(tǒng)目前已經(jīng)進(jìn)行了較有成效的推廣，目前僅筆者所了解的浙北和蘇南地區(qū)，就有很多的中小機構(gòu)，甚至是上億規(guī)模的較大機構(gòu)已經(jīng)購買使用了高思云數(shù)據(jù)系統(tǒng)。其中，后兩類系統(tǒng)中的反向數(shù)據(jù)搜集功能值得引起注意，在該云數(shù)據(jù)教學(xué)系統(tǒng)中，每位一線教師所做的每一份教案、試卷均被保存在云端服務(wù)器上，以至于所有修改必須在該云系統(tǒng)中進(jìn)行，包括將自己原有題庫中的題目加入自己的教案或試卷。因為該類云數(shù)據(jù)系統(tǒng)的無紙化特性，使得這個反向數(shù)據(jù)搜集功能可以有效地搜集每位一線老師所做的100%真實的教案及試卷，并且可以跟教師本人的背景、級別掛鉤，甚至能跟學(xué)生使用該教案的接受情況、使用該試卷的檢測反饋掛鉤。有了這些全方位的數(shù)據(jù)，加之每周幾千上萬的教案和試卷數(shù)量，公司可以對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類形成本公司甚至各地區(qū)的行業(yè)大數(shù)據(jù)，其中深藏的正是各章知識點的需求、各校各地區(qū)的教學(xué)進(jìn)度、學(xué)校以及班級的教學(xué)質(zhì)量統(tǒng)計、各地區(qū)統(tǒng)計、行業(yè)狀況、學(xué)生及家長需求、教學(xué)方法反饋等大量的信息可供發(fā)掘。

四、大數(shù)據(jù)在創(chuàng)新教育培訓(xùn)行業(yè)中的前景

雖然云數(shù)據(jù)系統(tǒng)在當(dāng)前我國的一對一K12教育培訓(xùn)行業(yè)中的運用已初顯，但系統(tǒng)定位和開放性的競爭還處于百花齊放的階段，仍遠(yuǎn)沒有決出誰勝誰負(fù)。大數(shù)據(jù)在設(shè)置良好的云數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的運用，將極大助力所屬機構(gòu)在市場需求把握、招生策略嘗試、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督、教學(xué)方法效果反饋，以及各地區(qū)、各學(xué)校教學(xué)情況跟蹤等各個方面。

參考文獻(xiàn):

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篇5

大數(shù)據(jù)指的是通過不同方式收集來的龐大數(shù)據(jù)群，大數(shù)據(jù)屬于一種信息和數(shù)據(jù)資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)信息來自于多個方面，例如人員信息、通訊信息、金融信息、醫(yī)療信息等，這些數(shù)據(jù)積累在一起十分龐大，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的整合和處理后，就會大大提升數(shù)據(jù)和信息的價值。大數(shù)據(jù)技術(shù)主要有以下幾個特點，主要是大量、高速、多樣、價值。

大數(shù)據(jù)不僅包含互聯(lián)網(wǎng)上的信息，還包括世界上存在的物質(zhì)相關(guān)信息，不僅具有技術(shù)屬性，還具有社會屬性。大數(shù)據(jù)技術(shù)是連接人與人、人與社會的橋梁和紐帶，依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大數(shù)據(jù)得到了更廣泛的應(yīng)用，通過對大數(shù)據(jù)的分析和研究，我們可以提高企業(yè)的管理效率，根據(jù)企業(yè)的實際生產(chǎn)和經(jīng)營需要，識別出有益的數(shù)據(jù)，為人類社會的發(fā)展服務(wù)。

大數(shù)據(jù)分為很多類型，主要有結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化三種，結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)處理起來相對簡單，非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)處理起來相對復(fù)雜，介于二者之間的就可以稱為半結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。它們的區(qū)別在于數(shù)據(jù)的表示是否存在預(yù)先定義好的數(shù)據(jù)模型。

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實現(xiàn)對海量信息數(shù)據(jù)的收集和處理，利用創(chuàng)新的處理方式可以提高企業(yè)的決策和生產(chǎn)效率。從技術(shù)上看，大數(shù)據(jù)與云計算的關(guān)系就像一枚硬幣的正反面一樣密不可分。大數(shù)據(jù)必然無法用單臺的計算機進(jìn)行處理，必須采用分布式計算架構(gòu)。它的特色在于對海量數(shù)據(jù)的挖掘，但它必須依托云計算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫、云存儲和/或虛擬化技術(shù)。

二、人力資源管理大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀

盡管目前大數(shù)據(jù)技術(shù)在很多領(lǐng)域應(yīng)用的如火如荼，但其在很多企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用還較為有限，主要受限于還缺少大數(shù)據(jù)應(yīng)用的環(huán)境，存在一些亟待解決的問題。

（一）企業(yè)對于大數(shù)據(jù)技術(shù)認(rèn)識還很有限

大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一個新技術(shù)，大部分企業(yè)管理者還沒有認(rèn)識到大數(shù)據(jù)在人力資源管理方面的重要價值，認(rèn)為企業(yè)人力資源管理工作屬于最基礎(chǔ)的管理工作，用不上大數(shù)據(jù)技術(shù)；也有的認(rèn)為大數(shù)據(jù)技術(shù)的實施環(huán)境與人力資源管理環(huán)境差異較大，人力資源管理中利用大數(shù)據(jù)技術(shù)是一種浪費，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。這樣的錯誤思想影響了大數(shù)據(jù)技術(shù)的實際應(yīng)用，阻礙了企業(yè)人力資源管理的發(fā)展。

（二）員工信息數(shù)據(jù)庫還不健全

大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用離不開海量數(shù)據(jù)做支撐，但很多企業(yè)人力資源工作中還在沿用傳統(tǒng)的人力資源管理模式，強調(diào)對“事”的管理，員工信息數(shù)據(jù)庫還較為簡單，信息采集量較少，信息錄入依然采取人工的方式，人力資源管理較為機械化。數(shù)據(jù)資源的不健全，無從談及大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用。

（三）沒有建立大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺

目前，大部分企業(yè)由于沒有雄厚的資金實力和技術(shù)支撐，還沒有建立大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)平臺，也因為認(rèn)識有限，沒有借助第三方服務(wù)平臺將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理。企業(yè)內(nèi)部整體人力資源信息化管理水平有限，缺乏信息采集能力和分析處理能力。對于數(shù)據(jù)的收集和處理不足，限制了大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理的應(yīng)用

人力資源作為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，其管理工作不容小覷。企業(yè)管理者要重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的實際應(yīng)用，不斷在人力資源管理工作中體現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理理念，逐步實現(xiàn)人力資源大數(shù)據(jù)管理模式，提高人力資源管理的質(zhì)量和效果，實現(xiàn)戰(zhàn)略化人力資源管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于人才招聘

人才招聘是人力資源管理最重要內(nèi)容之一，現(xiàn)有的招聘方式多是靠招聘人員的經(jīng)驗和主觀評價，缺少科學(xué)的數(shù)據(jù)分析支撐。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以提升人才招聘質(zhì)量，提高人崗匹配分析準(zhǔn)確率。

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實現(xiàn)對于人才教育經(jīng)歷信息及其掌握技術(shù)資格認(rèn)證等基本信息的核實；運用心理學(xué)、管理學(xué)等知識，采用更多元化的評價手段，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析其文化知識水平、個人愛好、業(yè)務(wù)能力、適合的工作性質(zhì)等，從而判斷出人才的價值，進(jìn)而為其安排合理的崗位。企業(yè)將大數(shù)據(jù)與云計算技術(shù)與人力資源巧妙的結(jié)合在一起，不僅能加強對高素質(zhì)人才的選用，還能挖掘現(xiàn)有員工潛能，實現(xiàn)人力資源的開發(fā)和優(yōu)化配置，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。

（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于薪酬管理。

合理的薪酬是留住人才的重要因素，但薪酬水平不是越高越好。如何制定具有競爭力又符合其價值的薪酬，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以發(fā)揮其作用力。通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對人才進(jìn)行多維度測評，以及分析同行實時市場薪酬水平，可以做出更精準(zhǔn)的制定。

（三）大數(shù)技術(shù)應(yīng)用于員工培訓(xùn)管理。

通過大數(shù)據(jù)分析行業(yè)崗位所需的普通培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)，對不同崗位職工進(jìn)行集體培訓(xùn)和單獨訓(xùn)練。結(jié)合大數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，進(jìn)行考核標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)計劃的制定、修改和完善，提升人力資源培訓(xùn)效果。根據(jù)需要判斷員工適崗情況，有針對性采取進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉調(diào)崗等措施，保障企業(yè)高效平穩(wěn)運行。

四、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的條件保障

（一）加強數(shù)據(jù)資源建設(shè)是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)保障

人力資源管理包括很多模塊，如人才規(guī)劃和引進(jìn)、薪酬管理、績效管理、培訓(xùn)、福利待遇、員工關(guān)系等。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)改變?nèi)肆Y源管理模式，加強其數(shù)據(jù)的支撐作用，不斷加強完善各類數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，拓寬人力資源數(shù)據(jù)來源，增加數(shù)據(jù)的厚度，為進(jìn)一步客觀準(zhǔn)確地分析人力資源在企業(yè)中發(fā)揮的作用、建立管理分析模型提供基礎(chǔ)保障。例如企業(yè)要構(gòu)建員工管理模型，針對同崗位的員工進(jìn)行信息歸納和管理，加強樣本、維度、指標(biāo)的管理。同時要及時匯總同行業(yè)的員工信息和數(shù)據(jù)，除了一些一般要素，還要總結(jié)員工活動和行為，這些大數(shù)據(jù)都可以作為企業(yè)人力資源管理的依據(jù)和參考，進(jìn)而提升本企業(yè)的人力資源管理水平，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）制度建設(shè)是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的文化保障

人力資源管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，相關(guān)的制度一定要完善，只有制定了完善的人才招聘、培養(yǎng)、考核及薪酬分配等管理制度，最后的管理結(jié)果才會更讓人信服，員工才能在一個相對公平科學(xué)的人文環(huán)境中健康良性發(fā)展。

（三）專業(yè)技術(shù)人才是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的人才保障

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一、大數(shù)據(jù)與人力資源管理

（一）何為大數(shù)據(jù)？

通過查閱資料和總結(jié)學(xué)者的研究來看，大數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多樣、來源廣泛以及包含的“4V”特點，分別為：Volume、Variety、Velocity、Value[2]。其“4V”特點具體如下：（1）數(shù)據(jù)級別大以及數(shù)據(jù)量龐大。（2）數(shù)據(jù)的類型多樣化。（3）數(shù)據(jù)產(chǎn)生速度快。（4）價值密度低?，F(xiàn)有學(xué)者已經(jīng)把大數(shù)據(jù)“4V”特點擴(kuò)展到“7V”，簡稱“Vs”。

（二）大數(shù)據(jù)和人力資源管理間的關(guān)系

大數(shù)據(jù)和人力資源管理彼此間是包含關(guān)系，大數(shù)據(jù)來源于人力資源管理，而人力資源管理中又包含各類大數(shù)據(jù)類型?；谀壳皩W(xué)術(shù)界的研究，一些學(xué)者認(rèn)為大數(shù)據(jù)的人力資源管理可能成為人力資源管理系統(tǒng)的第七個模塊。

二、我國中小型企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀問題分析

（一）中小型企業(yè)概念界定

目前，中小型企業(yè)的概念界定沒有統(tǒng)一。中小型企業(yè)就是經(jīng)營規(guī)模小、員工數(shù)量以及資產(chǎn)總額相對較少。中小型企業(yè)的經(jīng)營特點是：廣泛的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，多元化的業(yè)務(wù)實體、市場靈活性高、抵御運營風(fēng)險的能力差、資金薄弱以及籌資能力差。

（二）中小型企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及問題

1.管理觀念落后

目前，中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更加注重企業(yè)的資金、財務(wù)以及技術(shù)方面的管理，忽視了人力資源的管理，并沒有意識到企業(yè)的核心資源是人[3]。這種陳舊的管理觀念，已經(jīng)不符合大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的發(fā)展要求，阻礙了企業(yè)內(nèi)部員工的成長以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步。

2.管理體制不健全

大多數(shù)中小型企業(yè)對于員工管理沒有一套科學(xué)完善的管理體系，不夠重視企業(yè)人力資源的管理。中小型企業(yè)人力資源管理能力相對薄弱，沒有適合企業(yè)人力資源發(fā)展的健全管理體制。

3.企業(yè)留才難

大多數(shù)中小型企業(yè)在成立幾年后，都會進(jìn)入企業(yè)緩慢發(fā)展期，這時員工成長比企業(yè)快。此時企業(yè)面臨著企業(yè)核心員工流失以及企業(yè)留不住人才的問題。中小型企業(yè)由于本身資金基礎(chǔ)薄弱、設(shè)施設(shè)備差，在資金和設(shè)施設(shè)備上不占據(jù)任何優(yōu)勢。中小企業(yè)的員工成長為企業(yè)的核心員工時，對薪酬待遇、工作崗位、個人職業(yè)規(guī)劃等需求更高，此時企業(yè)已經(jīng)不能滿足員工的不同需求[4]。

4.招聘方式方法單一、培訓(xùn)落后

我國大多數(shù)中小型企業(yè)對于員工的招聘培訓(xùn)還停留在傳統(tǒng)的招聘方式和培訓(xùn)方法上。由于企業(yè)對于招聘不同層級不同崗位的員工，采取的招聘方式方法單一，容易導(dǎo)致招聘成本高，耗時長還招不到合適的人才。此外中小型企業(yè)的員工培訓(xùn)方式也停留在傳統(tǒng)上，根本沒有針對性，這種培訓(xùn)方法比較落后，不能給企業(yè)帶來好的收益。

三、大數(shù)據(jù)時代我國中小型企業(yè)人力資源管理的變革與挑戰(zhàn)

（一）大數(shù)據(jù)背景下中小型企業(yè)人力資源管理的變革

1.大數(shù)據(jù)人力資源管理思維

中小型企業(yè)的人力資源管理者應(yīng)該將過去基于經(jīng)驗和個人感覺的管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)據(jù)和事實的大數(shù)據(jù)管理思維[5]。企業(yè)高層管理者要具備人力分析以及數(shù)據(jù)分析能力，并且要對數(shù)據(jù)要高度敏感，同時，還必須灌輸大數(shù)據(jù)思維給員工，形成多方位的大數(shù)據(jù)思維。

2.大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，首先將員工的“德、能、勤、績、廉”以及員工的基本信息、職業(yè)規(guī)劃、獎懲情況、員工滿意度、績效考核等方面的信息錄入員工的個人信息賬戶，構(gòu)建企業(yè)專用人力資源信息數(shù)據(jù)庫。其次，從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析數(shù)據(jù)之間的潛在聯(lián)系。最后依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行人力資源開發(fā)工作。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，隨時關(guān)注員工動態(tài)，分析員工每一階段的動向，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)管理人力資源工作帶來了高效化以及便捷。

3.數(shù)據(jù)化人力資源管理

在大數(shù)據(jù)的前提下，人力資源管理工作方式已經(jīng)由過去的感性化轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇曰?。傳統(tǒng)人力資源管理與數(shù)據(jù)化人力資源管理的區(qū)別如下：一是，因人設(shè)崗而不是因崗設(shè)人；二是，精確的人崗匹配；三是，決策由“經(jīng)驗+感覺”轉(zhuǎn)化為“數(shù)據(jù)+事實”。

4.基于大數(shù)據(jù)的招聘

基于大數(shù)據(jù)的招聘原理就是從大數(shù)據(jù)中提取人員特質(zhì)信息并對其進(jìn)行分析，從而能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)的人崗匹配。目前，基于大數(shù)據(jù)的招聘有兩種方式：社交網(wǎng)絡(luò)和勝任力模型。其中基于大數(shù)據(jù)的社交網(wǎng)絡(luò)招聘可以滿足企業(yè)對于人力資源管理的高效化、精準(zhǔn)化需求，是企業(yè)常用的招聘方式。基于大數(shù)據(jù)的社交網(wǎng)絡(luò)招聘就是，HR利用大數(shù)據(jù)技術(shù)通過社交網(wǎng)絡(luò)工具獲取到求職者的所有信息，例如基本的個人信息、工作經(jīng)驗、工作能力、求職意向、社會關(guān)系等，進(jìn)而為企業(yè)選擇合適的員工并快速實現(xiàn)精準(zhǔn)的人崗匹配?；趧偃瘟δＰ偷拇髷?shù)據(jù)招聘就是根據(jù)其歸納優(yōu)秀員工特質(zhì)，得到崗位勝任力模型，從而對崗位員工選拔標(biāo)準(zhǔn)予以量化，同樣可以實現(xiàn)精準(zhǔn)的人崗匹配。

（二）大數(shù)據(jù)時代中小型企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

1.數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性問題

大數(shù)據(jù)是指數(shù)量級別在10TB規(guī)模以上，中小型企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)模沒有達(dá)到大數(shù)據(jù)的級別。此外，數(shù)據(jù)來源于各大網(wǎng)站、傳感器設(shè)備、系統(tǒng)等，數(shù)據(jù)很容易被惡意篡改、遭到攻擊，獲取到的數(shù)據(jù)大多是無序的源數(shù)據(jù)，企業(yè)無法使用。

2.資金鏈薄弱、設(shè)施設(shè)備差

由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用需要完備的系統(tǒng)、高額配置的設(shè)施設(shè)備來展開經(jīng)營活動，所以其技術(shù)引進(jìn)需要一定的成本和基礎(chǔ)設(shè)施。中小企業(yè)資金鏈的薄弱以及設(shè)施設(shè)備差，根本不足以支持大數(shù)據(jù)技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用。

3.缺乏復(fù)合型人才

企業(yè)在大數(shù)據(jù)時期需要的是復(fù)合型人才，即人力資源管理者必須同時掌握人力分析以及數(shù)據(jù)分析和處理的能力。目前，在大多數(shù)中小型企業(yè)中都存在人力資源專家和數(shù)據(jù)分析專家之間無法進(jìn)行有效地溝通和理解的問題，這是由于不同專家之間只擅長本領(lǐng)域工作。綜上，阻礙企業(yè)大數(shù)據(jù)人力資源管理發(fā)展的瓶頸之一是企業(yè)缺乏復(fù)合型的人才，因此中小型企業(yè)需要培養(yǎng)和引進(jìn)符合企業(yè)要求的復(fù)合型人才。

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信息技術(shù)在各行各業(yè)的普及，不僅滿足了人們對于信息的需求，還在精神文化這一方面提出一些新的要求。特別是在大數(shù)據(jù)時代下，圖書資料管理方法不斷創(chuàng)新，在傳統(tǒng)管理方法的基礎(chǔ)上引用大數(shù)據(jù)技術(shù)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在容量、技術(shù)種類、管理效率等方面的優(yōu)勢，不僅可以提高圖書資料管理效率，還能夠促使圖書資料管理工作朝著數(shù)字化、信息化、智能化的方向不斷發(fā)展，使得圖書資料管理價值得到體現(xiàn)，以此來推動國家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)結(jié)合圖書資料管理的重要意義

1.1 封閉式圖書管理的創(chuàng)新需求

圖書館以往在圖書資料管理方面整體來說比較封閉，儲存的圖書資料均是以書面賬目這種形式展開管理，并非所有圖書品類和數(shù)量都對讀者開放，導(dǎo)致圖書資料缺乏共享性。在讀者角度，圖書館內(nèi)部涉及到大量圖書資料，并不能快速的選擇自己所需要的內(nèi)容，致使圖書資料在呈現(xiàn)方面存在缺失，很容易出現(xiàn)圖書資源浪費問題。基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館在圖書資料管理方面必須要創(chuàng)新封閉式的管理模式，滿足讀者在圖書資料數(shù)據(jù)共享性與便捷性方面的需求。

1.2 被動式圖書管理的服務(wù)需求

基于傳統(tǒng)管理方法，讀者在篩選圖書資料時更多是根據(jù)個人需求自主選擇，而圖書館則在讀者服務(wù)這一層面相對被動?？紤]到被動式圖書管理服務(wù)需求，需要引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)，在所有讀者的基礎(chǔ)上創(chuàng)建針對性檔案，根據(jù)以往讀者圖書購買、借還記錄，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的篩選功能，為所有讀者提供針對性、個性化的服務(wù)，為讀者推薦適合的圖書資源，從以往的被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮椒?wù)。

1.3 電子圖書的推廣需求

現(xiàn)階段圖書管理進(jìn)入到信息化時代，在朝著大數(shù)據(jù)時展的進(jìn)程中，電子圖書成為廣大讀者青睞的對象，尤其是電子圖書資源越來越豐富的當(dāng)下，讀者也開始選擇電子圖書進(jìn)行閱讀，致使傳統(tǒng)形式圖書館的讀者群體日漸減少，這是圖書館經(jīng)營的關(guān)鍵性影響因素。除此之外，越來越多的電商類平臺對傳統(tǒng)圖書館運營帶來沖擊，面對電子圖書的推廣需求，引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新圖書資料管理模式，朝著信息化、數(shù)字化的方向進(jìn)行改革非常必要。推出電子圖書這一項服務(wù)項目，從而參與到現(xiàn)代市場的圖書管理競爭當(dāng)中。

2 大數(shù)據(jù)在圖書資料管理方法中的實施要點

2.1 多元化的信息服務(wù)方法

因為圖書資料信息服務(wù)覆蓋范圍比較廣，所以主要呈現(xiàn)形式也比較多。（2 ）圖書租借服務(wù)。按照讀者提出的需求，由圖書館為其提供相對應(yīng)的圖書資料，該服務(wù)具有被動性，即被動的向讀者租借圖書、文獻(xiàn)等資料；（2 ）圖書查詢服務(wù)。所有文檔與資源歸檔之后，由圖書資料管理人員做好編制，按照目錄與摘要將其整合歸納，為讀者查詢提供便利；（3 ）圖書檢索服務(wù)。圖書資料管理人員在計算機中輸入所有資料信息，并且創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)，將其與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合設(shè)計讀者終端，讀者可以直接檢索需要的圖書資源信息；（4 ）社會需求服務(wù)。圖書館在信息服務(wù)方面，還可以為所有讀者提供不同類型的社會信息查詢服務(wù)?，F(xiàn)階段，一些圖書館在資料管理方面仍然有使用數(shù)據(jù)存儲模式的現(xiàn)象，這在大數(shù)據(jù)時代下并不能完全滿足管理要求，相對應(yīng)的信息方式增多，信息生產(chǎn)成本顯著降低，自然生產(chǎn)方式逐漸體現(xiàn)出差異化。不同種類的圖書資源數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出持續(xù)增長的狀態(tài)，而數(shù)據(jù)的覆蓋與影響范圍、存在模式也有不同程度的變化，必然會影響到圖書資料管理方法，這是應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要契機。

2.2 高質(zhì)量的圖書管理信息服務(wù)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下讀者需要采集的資料信息越來越多，進(jìn)度到圖書館之后難免會對圖書管理服務(wù)水平提出相對嚴(yán)格的要求。與此同時，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書資料管理也需要引進(jìn)全新的理念與技術(shù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于提高圖書資料管理水平，從而擴(kuò)大圖書館的讀者群體。

2.3 嚴(yán)格的圖書管理要求

圖書資料管理中運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，作為管理者也面臨嚴(yán)格的要求，需要成為復(fù)合型管理人才。一方面作為圖書管理人員，需要掌握圖書管理專業(yè)知識與技能，另一方面還需要學(xué)習(xí)其他關(guān)聯(lián)學(xué)科與專業(yè)的知識，提高個人知識文化水平與技術(shù)能力，在參與圖書館里各項工作時為讀者提供高水平的服務(wù)。

3 基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書資料管理方法創(chuàng)新

3.1 圖書資料管理中的知識服務(wù)

處在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館資料管理進(jìn)行信息化建設(shè)具有非常顯著的優(yōu)勢，而采用信息化管理模式也能夠滿足廣大讀者的需求，是符合大數(shù)據(jù)時代圖書資料管理要求的有力創(chuàng)新舉措。所以圖書館必須要發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，結(jié)合在圖書資料管理中的實際需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，為讀者提供更加高質(zhì)量的閱讀體驗，也可以提高圖書資源利用率，避免資源浪費。在圖書資料管理服務(wù)方面，知識服務(wù)需要展開優(yōu)化，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)在儲存空間這一方面具備的特點，可以充分發(fā)揮出圖書館知識服務(wù)的價值，創(chuàng)建圖書資料數(shù)據(jù)庫，提升知識服務(wù)水平。

3.2 改變傳統(tǒng)圖書資料管理模式

現(xiàn)階段圖書館為讀者提供推薦服務(wù)，網(wǎng)站推薦更容易被廣大讀者接受，且網(wǎng)站瀏覽量也相對較高，在圖書資料管理方法的創(chuàng)新過程中也應(yīng)該認(rèn)識到該創(chuàng)新舉措的作用，全方面剖析讀者在閱讀、檢索等方面的需求，對圖書擺放位置與編排進(jìn)行創(chuàng)新，使讀書資料的查找更加方便，也可以利用各大網(wǎng)站加強宣傳，保證所有資料都能夠得到利用。除此之外，在大數(shù)據(jù)時代下人們生活節(jié)奏逐漸加快，進(jìn)入到圖書館中查找實體圖書資料的機會減少，加之圖書館內(nèi)儲存資源相對有限，若地理位置比較偏遠(yuǎn)無法吸引到更多的讀者。所以推出電子圖書服務(wù)成為圖書館創(chuàng)新的一項有力舉措，可以直接在移動端中在線閱讀，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建電子圖書館，并且以app的形式下載到智能手機、平板電腦中，滿足人們?nèi)粘ｉ喿x需求。盡管如此，人們對于實體圖書的需求依然存在，如果讀者長期處在電子閱讀狀態(tài)，難免會導(dǎo)致視覺疲勞。此時圖書館保持紙質(zhì)書籍服務(wù)能夠改善該問題，滿足讀者不同的需求。

3.3 加強數(shù)據(jù)安全保護(hù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書資料管理中運用，可能會面臨數(shù)據(jù)安全性的問題，所以加強數(shù)據(jù)安全保護(hù)也是創(chuàng)新管理模式的重要任務(wù)。一方面為了保證圖書館內(nèi)部所有資料安全，需要嚴(yán)格限制信息傳播范圍以及數(shù)據(jù)開放程度，在圖書資源管理系統(tǒng)中設(shè)置不同的權(quán)限，保證所有讀者隱私安全，規(guī)避重要數(shù)據(jù)遺失問題。另一方面按照信息安全保障方面的規(guī)范要求，圖書資料管理大數(shù)據(jù)創(chuàng)新要做好資料開放環(huán)節(jié)的規(guī)劃，在保證數(shù)字圖書館運營安全的基礎(chǔ)上，一旦發(fā)現(xiàn)圖書資料遺失或者受損等現(xiàn)象必須要及時總結(jié)原因，并且嚴(yán)格管理。

3.4 管理人員大數(shù)據(jù)技術(shù)培訓(xùn)

圖書館內(nèi)部負(fù)責(zé)資料管理的工作人員，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下要掌握更多技能，這就需要參與到大數(shù)據(jù)技術(shù)的培訓(xùn)中，樹立大數(shù)據(jù)管理意識，具備更加豐富的管理知識。圖書館也應(yīng)該定期展開技能方面的培訓(xùn)，所有管理人員要了解大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書資料管理中的應(yīng)用，今后在圖書資料管理過程中遇到突發(fā)性問題可以馬上解決。

3.5 在圖書資料管理中滲透以人為本理念

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摘　要：筆者構(gòu)思的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)是將培訓(xùn)后的銷售業(yè)績直接與培訓(xùn)過程相結(jié)合，通過對培訓(xùn)全過程監(jiān)控分析以及后續(xù)的銷售績效相結(jié)合，建立起一套完整的研究體系來改善大連萬科雨林培訓(xùn)體系的模型及流程。而這些思路的實現(xiàn)正是基于大數(shù)據(jù)時代信息化技術(shù)的應(yīng)用。本論文設(shè)計大連萬科培訓(xùn)系統(tǒng)從全過程和結(jié)果跟蹤兩個層面監(jiān)控和分析萬科雨林培訓(xùn)行動的效果，從長時間跟蹤培訓(xùn)效果來指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)和改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)方式。

關(guān)鍵詞 ：信息化；員工培訓(xùn)；跟蹤與優(yōu)化

中圖分類號：C962文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1000-8772（2014）25-0185-04

引言：大數(shù)據(jù)趨勢

目前正處于互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展和應(yīng)用階段，即大數(shù)據(jù)時代。企業(yè)可以通過百度搜索數(shù)據(jù)預(yù)判黃金周的旅游需求總量，阿里巴巴可以憑借自身強大的網(wǎng)購大數(shù)據(jù)判斷當(dāng)下的流行產(chǎn)品，微博，微信可以通過大數(shù)據(jù)判斷社會時事熱點，價值觀念和生活方式趨向。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略判斷的依據(jù)，企業(yè)不懂得如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維改造商業(yè)的運營模式勢必會被這個時代所淘汰。那么大數(shù)據(jù)時代如何將信息技術(shù)運用于企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，這尚是一個較新的思路和模式。

萬科作為在中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑企業(yè)，一直將步伐邁在行業(yè)前端。從精裝修到工業(yè)化，到了2014年萬科集團(tuán)總裁郁亮頻頻到訪小米、騰訊、阿里等企業(yè)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)精神，而一本《大數(shù)據(jù)時代》也在整個萬科集團(tuán)內(nèi)部開始流行起來。由此我們可以看出，萬科也在用大數(shù)據(jù)思維來思考整個企業(yè)的運營與運作。本文將以大連萬科雨林培訓(xùn)為例進(jìn)行剖析，設(shè)計信息化條件下企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)。

1.大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)現(xiàn)狀剖析

1.1大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)簡介

雨林培訓(xùn)是萬科集團(tuán)營銷系統(tǒng)的一個專項培訓(xùn)，旨在通過營銷精英的經(jīng)驗分享等方式打造高品質(zhì)的專業(yè)營銷培訓(xùn)平臺。

大連萬科雨林培訓(xùn)的理念是“用經(jīng)歷定義成長”，主要針對的是公司為大連萬科服務(wù)的員工，因此整個培訓(xùn)包含了兩個層面，一個是通過萬科營銷系統(tǒng)和萬科其他職能端口優(yōu)秀人才的經(jīng)驗式教學(xué)來對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以期在最短時間內(nèi)實現(xiàn)員工的萬科化和專業(yè)化；另一個層面則是通過脫產(chǎn)的全封閉培訓(xùn)，在相對的一段時間內(nèi)使得培訓(xùn)成為員工工作和生活的一部分，并通過培訓(xùn)提升員工的素質(zhì)，使員工與企業(yè)共同成長。最終讓培訓(xùn)和學(xué)習(xí)成為培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識、工作意識的不可分割的一部分。

1.2雨林培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查

1.2.1問卷調(diào)查

筆者通過問卷星網(wǎng)絡(luò)平臺建立調(diào)查問卷。本次調(diào)查涉及了2014年全部參與到雨林培訓(xùn)的公司在職員工，共計50名（另外10名離職或休假），調(diào)查內(nèi)容涉及培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)后跟蹤等多方面問題，問卷全部收回，有效數(shù)47份，有效率94%。

本次被調(diào)查的員工涉及置業(yè)顧問、營銷策劃以及后臺管理三大基層崗位。此外筆者在文中選取了較有說服力的一些問題與統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為后文分析培訓(xùn)狀況提供數(shù)據(jù)支持。其中大部分被調(diào)查者都認(rèn)為，公司對于雨林培訓(xùn)是比較重視的，也由此從側(cè)面反映出來，員工對于雨林培訓(xùn)的心態(tài)是比較積極的。

在調(diào)查中涉及培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題時，被調(diào)查對象也給出了自己的一些意見和看法，有60%的受訪對象認(rèn)為，培訓(xùn)形式過于單一，另有接近43%的受訪者認(rèn)為，培訓(xùn)內(nèi)容不夠深化，浮于表層，應(yīng)該進(jìn)一步深化培訓(xùn)專業(yè)度?？梢姡@兩方面是雨林培訓(xùn)中出現(xiàn)的較大的問題。

針對培訓(xùn)形式單一這個問題，更多的受訪者希望有多元化的培訓(xùn)課程形式，案例分析、影像教學(xué)等都是比較受到學(xué)員歡迎的培訓(xùn)形式。因此在培訓(xùn)設(shè)計中，培訓(xùn)的組織者應(yīng)該將這一調(diào)查結(jié)果納入以后的培訓(xùn)設(shè)計的考量范圍。

1.2.2訪談?wù){(diào)查

筆者根據(jù)在調(diào)查問卷中出現(xiàn)的一些問題，列舉出了一些較有針對性的話題，對雨林培訓(xùn)的組織者和參與者進(jìn)行了實際的訪談。其中培訓(xùn)組織者2名，培訓(xùn)參與者中，筆者挑選了三個不同的營銷項目中的營銷策劃、置業(yè)顧問和后臺管理三大崗位共計9人。通過對于這11人的訪談，再結(jié)合問卷調(diào)查，筆者梳理出了當(dāng)前大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)的存在的幾個問題。

1.3雨林培訓(xùn)存在的問題及成因分析

雖然大連萬科營銷系統(tǒng)的雨林培訓(xùn)有著多年的經(jīng)驗，而且組織者每一期都會精心的準(zhǔn)備和組織，但是筆者在調(diào)查和統(tǒng)計中，仍然發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，通過這些問題的梳理和分析，希望可以利用信息技術(shù)使得雨林培訓(xùn)不斷優(yōu)化完善。

1.3.1培訓(xùn)經(jīng)費不足

在培訓(xùn)中，因為一些經(jīng)費的問題，我們發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程缺乏一些必備的教材與教學(xué)資料，培訓(xùn)過程主要以講師講，學(xué)員記的模式，培訓(xùn)內(nèi)容記住多少，消化多少只能以依靠課堂上的吸收消化程度。雨林培訓(xùn)培訓(xùn)模式主要是以授課為主，但是我們都知道授課是一種被動灌輸?shù)膶W(xué)習(xí)模式，而且每期只有幾天的封閉式培訓(xùn)，因此學(xué)員們通過授課這種方式能夠?qū)W習(xí)到的內(nèi)容是非常有限的，而要想使得雨林培訓(xùn)可以達(dá)到一種長久有效的作用，就必須依靠學(xué)員們自己在課后自我學(xué)習(xí)，自我提升，而在員工的自我學(xué)習(xí)過程中，輔助的學(xué)習(xí)就必不可少，而目前雨林培訓(xùn)因為經(jīng)費的問題還無法滿足每個參與培訓(xùn)的員工都能有充足的培訓(xùn)資料。

1.3.2培訓(xùn)內(nèi)容較淺

大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)主要是針對公司中為萬科服務(wù)半年以內(nèi)的新員工以及各營銷項目申請的特殊的培訓(xùn)需求。而培訓(xùn)的宗旨是“用經(jīng)歷定義成長”，實際上就是通過萬科各系統(tǒng)以及合作方優(yōu)秀的員工的經(jīng)驗來指導(dǎo)培訓(xùn)，但與此同時因為培訓(xùn)時間以及講師不是專職講師精力有限的問題，會使得培訓(xùn)內(nèi)容過多的流于表面，很難就其中一個問題進(jìn)行深層次討論 使得被培訓(xùn)的員工知其然但不知其所以然，就使得員工在在未來的工作中很難把培訓(xùn)內(nèi)容的價值達(dá)到最大化。

1.3.3培訓(xùn)形式過于單一

通過問卷和訪談形式，筆者發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員反饋對于大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)的形式有一些意見。本文在前面提到過，培訓(xùn)形式主要是以授課為主，輔之以一些團(tuán)隊素質(zhì)拓展。因此可能導(dǎo)致一些學(xué)員會出現(xiàn)不能集中精力聽課、參與度不高、開小差等問題，而這些問題的出現(xiàn)都會使得培訓(xùn)的效果受到比較嚴(yán)重的影響。因此單一的機械式授課，會對培訓(xùn)結(jié)果產(chǎn)生副作用。

近年來隨著企業(yè)人力資源對于培訓(xùn)的重視程度不斷提高，出現(xiàn)了很多新形勢下的培訓(xùn)方式，比如頭腦風(fēng)暴培訓(xùn)法、案例教學(xué)法、角色扮演培訓(xùn)法以及利用互聯(lián)網(wǎng)名師課程授課方式等，這些培訓(xùn)方法不僅僅是形式上的突破，而且也是更加科學(xué)的培訓(xùn)形式，這些新的培訓(xùn)模式不僅僅會極大程度的提高被培訓(xùn)者的參與度和興趣，還會使得被培訓(xùn)者因為注意力的集中而記住更多的培訓(xùn)內(nèi)容，而大連萬科雨林培訓(xùn)還缺乏這些多元的培訓(xùn)模式。

1.3.4培訓(xùn)后期跟進(jìn)不到位

培訓(xùn)結(jié)束之后，大連萬科營銷管理對于培訓(xùn)效果的后期跟進(jìn)力度較小，被培訓(xùn)者參與培訓(xùn)后是否在工作中有了能力的提高、精力投入的增加、工作方式的優(yōu)化等培訓(xùn)結(jié)果沒有系統(tǒng)的統(tǒng)計與跟蹤，往往只是項目銷售經(jīng)理的一個電話反饋就完成所謂的后期效果評估。因此對后期的培訓(xùn)優(yōu)化缺乏導(dǎo)向作用。

1.3.5雨林培訓(xùn)問題成因分析

大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)雖然在業(yè)內(nèi)有著極高美譽度的培訓(xùn)品牌，但是確實存在著筆者在上面說到的一些問題。追本溯源，筆者與大連萬科培訓(xùn)的組織者進(jìn)行了一些訪談，并親自加入到了雨林培訓(xùn)的組織工作，并參與了全程的培訓(xùn)得到了一些問題出現(xiàn)的原因。主要歸納為管理層重視程度有限，培訓(xùn)模式僵硬，缺乏科學(xué)的評價體系。這些問題的解決很大程度上可以依托于信息技術(shù)大數(shù)據(jù)等方式得到優(yōu)化和改進(jìn)。

2.大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)方案的設(shè)計

2.1雨林培訓(xùn)改進(jìn)設(shè)計整體構(gòu)思

按照大連萬科營銷系統(tǒng)的人員素質(zhì)要求、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、運營管理體系等，再根據(jù)各個營銷項目的具體要求，本文以營銷策劃、置業(yè)顧問、后臺管理三大基礎(chǔ)為例，運營組培訓(xùn)崗位的具體負(fù)責(zé)人員如何規(guī)劃好每期培訓(xùn)的內(nèi)容，做好培訓(xùn)需求等內(nèi)容設(shè)計一下思路和方案。以下是雨林培訓(xùn)改進(jìn)設(shè)計總體原則：

（1）理論與實踐相結(jié)合的原則。

（2）自我學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的原則。

（3）因材施教的原則。

（4）適度激勵原則。

這一切都將以信息技術(shù)跟蹤大連萬科系統(tǒng)的培訓(xùn)過程和效果來實現(xiàn)其總體原則。

2.2培訓(xùn)需求分析

為了提高培訓(xùn)需求分析的科學(xué)性，本文引入了勝任力模型和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

3.2.1勝任力模型構(gòu)建

一般的員工培訓(xùn)，很少結(jié)合勝任力進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，而是根據(jù)員工的所在崗位進(jìn)行崗位需求分析，結(jié)合崗位特點、能力要求來進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計。但是勝任力模型構(gòu)建之后，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析則是根據(jù)二八法則，將績效優(yōu)秀的員工與績效一般的員工進(jìn)行對比，分析他們之間工作素質(zhì)、性格等勝任力的差異，并以此為依據(jù)進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計。通過勝任力模型分析，可以靈活的結(jié)合實際的情況，切實的得出當(dāng)前培訓(xùn)的實際需求，更大程度的提高員工的工作能力。

在構(gòu)建勝任力模型的一般步驟是，確認(rèn)績效評估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)劃分優(yōu)秀員工與一般員工將兩者進(jìn)行對比找出二者工作的關(guān)鍵差異總結(jié)出崗位勝任力要求進(jìn)行驗證。

因為大連萬科營銷系統(tǒng)的雨林培訓(xùn)是針對公司一線業(yè)務(wù)員工的，因此主要是專業(yè)人員勝任力模型的構(gòu)建，如下表：

2.2.2基于勝任能力模型的培訓(xùn)需求分析

當(dāng)前大連萬科營銷系統(tǒng)有八個在售項目，其中七個分管的營銷中心，因此公司員工數(shù)量龐大。要快速有效的完成培訓(xùn)需求的分析，就要根據(jù)每個營銷項目為調(diào)查單位，總結(jié)出不同崗位員工層次，并根據(jù)不同層次之間的差異，通過建立培訓(xùn)專項數(shù)據(jù)庫構(gòu)建勝任力模型，并評價培訓(xùn)效果。

大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)的主要對象是服務(wù)于各個營銷中心的公司員工，因此，勝任力模型的調(diào)查統(tǒng)計也主要針對基層員工的狀況。

3.雨林培訓(xùn)的改進(jìn)與實施建議

3.1培訓(xùn)實施過程中注意事項

培訓(xùn)的實施過程中，主要有兩大工作要做，一是要確保培訓(xùn)能有效地進(jìn)行；二是及時調(diào)整和糾正培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題。為了這兩大工作可以順利進(jìn)行，要做如下的具體工作：

（1）重視培訓(xùn)紀(jì)律：大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓(xùn)作為業(yè)內(nèi)具有極高知名度的專項培訓(xùn)已經(jīng)有較為規(guī)范的培訓(xùn)紀(jì)律，而培訓(xùn)的組織者要做的就是如何能夠?qū)⑦@些培訓(xùn)紀(jì)律有效的貫徹下去，如：學(xué)員簽到制度、手機寄存制度、講師評價制度等等，將這些表現(xiàn)有效的體現(xiàn)在紅黑榜上并且直接與最后的培訓(xùn)成績相掛鉤才能充分引起學(xué)員的重視。同時將這些學(xué)員培訓(xùn)過程狀況輸入到萬科培訓(xùn)系統(tǒng)的雨林培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫中，以備以后跟蹤調(diào)查。

（2）提高公司領(lǐng)導(dǎo)重視程度：畢竟雨林培訓(xùn)的對象是公司的營銷人員，因此提高公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，更加能夠使得學(xué)員全身心參與到培訓(xùn)的全過程。因而在培訓(xùn)時，應(yīng)該安排公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行定期視察，讓他們了解自己公司的員工在培訓(xùn)時的具體表現(xiàn)；其次培訓(xùn)成績除了以各營銷項目進(jìn)行排名外，還應(yīng)該按照公司的排名進(jìn)行，并將成績反饋給公司的分管領(lǐng)導(dǎo)。及時將領(lǐng)導(dǎo)參與情況反映到萬科內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)上。

（3）及時調(diào)整培訓(xùn)誤差：培訓(xùn)進(jìn)行時，除了按照原來計劃按部就班實施之外，還要注意其中的控制與調(diào)整，及時的從工作人員以及學(xué)員的反應(yīng)來分析目前培訓(xùn)的效果。然后比照之前計劃制定時的預(yù)想效果，總結(jié)二者差異找出原因，判斷是否能夠做出及時調(diào)整，若可以就及時對原來的培訓(xùn)計劃做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，如果不能則作為下一次培訓(xùn)的優(yōu)化依據(jù)。

3.2雨林培訓(xùn)的系統(tǒng)化建設(shè)：搭建培訓(xùn)信息化平臺

筆者建議雨林培訓(xùn)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行培訓(xùn)效果評估并搭建信息化平臺。

3.2.1雨林培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)結(jié)束并不意味者培訓(xùn)的組織人員就結(jié)束了全部工作，在訓(xùn)后需要統(tǒng)計和整理培訓(xùn)期間的有效數(shù)據(jù)和信息，為培訓(xùn)的評估和優(yōu)化提供依據(jù)。需要做如下的具體工作：

（1）獎懲數(shù)據(jù)統(tǒng)計：將學(xué)員的出勤率、課堂表現(xiàn)獎懲、考試成績等一些列的評分綜合統(tǒng)計，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)一反饋給各分管領(lǐng)導(dǎo)。

（2）總結(jié)與歸檔：梳理培訓(xùn)期間的各個環(huán)節(jié)的情況，并且抽查被培訓(xùn)的學(xué)員，做一對一的調(diào)查，整理這其中出現(xiàn)的一些問題，為下一次的雨林培訓(xùn)做好優(yōu)化鋪墊工作。最后，將本次培訓(xùn)的相關(guān)材料進(jìn)行歸檔保存，為日后提供借鑒，所有的這些都將用雨林培訓(xùn)的專項數(shù)據(jù)庫進(jìn)行收集和整理。

培訓(xùn)效果評估作為培訓(xùn)最后的工作，對整個培訓(xùn)的價值估計以及日后培訓(xùn)方案的優(yōu)化都起著舉足輕重的作用。因為之前大連萬科雨林培訓(xùn)缺乏一套完善的培訓(xùn)評價體系，因此筆者在此引入了柯氏四級培訓(xùn)評估體系。

四個層級是一種層層遞進(jìn)的關(guān)系，每一個層級對于員工都有著不同的期望，在反應(yīng)評估中，培訓(xùn)方希望被培訓(xùn)者可以積極參與到培訓(xùn)中去，主動學(xué)習(xí)。在第二個層級學(xué)習(xí)評估則是期望被培訓(xùn)者能夠在理論上吸收消化培訓(xùn)內(nèi)容，并且可以舉一反三，理解培訓(xùn)內(nèi)容以用在未來的工作中去。第三個層級則是期望被培訓(xùn)者，能夠?qū)⑴嘤?xùn)內(nèi)容融會貫通，在培訓(xùn)后的日常工作中也可以在遇到實際困難時聯(lián)想到培訓(xùn)內(nèi)容，并以之解決問題。最后一個層級成果評估，則是用客觀的績效評估本次培訓(xùn)是否達(dá)到了培訓(xùn)的最終目的，是否真正起到了提高企業(yè)效益的作用。

柯氏四級評估體系見下表：

3.2.2搭建雨林培訓(xùn)獨立的信息化平臺

2014年萬科集團(tuán)搭建了新的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，即“培訓(xùn)V2.0”，各個地方一線公司可以通過該系統(tǒng)向所有員工預(yù)告培訓(xùn)課程和培訓(xùn)內(nèi)容，員工也可以通過這個方式預(yù)約和評價想要參與的培訓(xùn)課程。整個萬科集團(tuán)已經(jīng)初步實現(xiàn)人力資源培訓(xùn)的信息化管理。

2014年年初，大連萬科營銷管理部尋求新的合作模式，與互聯(lián)網(wǎng)公司積極合作，搭建了“萬科三好住宅”、“大連萬科微管理”等一系列的微信公共平臺，實現(xiàn)了市場營銷、內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)處理多種功能。因此在技術(shù)上，已經(jīng)可以實現(xiàn)將培訓(xùn)體系信息化并對被培訓(xùn)人員的銷售績效和培訓(xùn)體系進(jìn)行信息跟蹤和反饋。

但目前，雨林培訓(xùn)并未納入到“培訓(xùn)V2.0”和微信管理平臺之中，培訓(xùn)的反饋以及培訓(xùn)內(nèi)容的保存仍然處于傳統(tǒng)模式，不利于建立長期培訓(xùn)效果的跟蹤信息收集體系。因此就必須搭建雨林培訓(xùn)的信息化管理平臺，使得學(xué)員可以通過這個平臺及時評價培訓(xùn)內(nèi)容與反饋培訓(xùn)效果。并且可以長效的保存這些信息，日后積累成為大連萬科雨林培訓(xùn)的大數(shù)據(jù)庫，為培訓(xùn)的優(yōu)化和效果提供更多借鑒的依據(jù)。

另外通過對培訓(xùn)體系信息化平臺的搭建可以將培訓(xùn)資料利用培訓(xùn)內(nèi)網(wǎng)傳送給學(xué)員，這樣既可以使學(xué)員得到了相應(yīng)的資料，同時也避免培訓(xùn)費用上升的狀況。

對于學(xué)員反映的培訓(xùn)形式單一，培訓(xùn)深度不夠等問題，也可以借助信息化技術(shù)要求學(xué)生上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)名師課程、網(wǎng)上資料下載，搭建微信圈互相學(xué)習(xí)，經(jīng)驗分享等方式增加學(xué)習(xí)內(nèi)容和交流溝通方式。當(dāng)然對于一部分優(yōu)秀員工應(yīng)有更多的學(xué)習(xí)和成長方式。如更多專業(yè)花的系統(tǒng)教育和知識儲備。

結(jié)論：在信息化條件下包括大數(shù)據(jù)，云計算等正在以日新月異的速度不斷更新發(fā)展著，筆者在本文通過利用信息技術(shù)優(yōu)化培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的一系列實施方案來確保培訓(xùn)制定的方案更加有效科學(xué)。同時，在改進(jìn)設(shè)計方案過程中，筆者引入了柯氏四級管理培訓(xùn)評估體系，作為搭建雨林培訓(xùn)評估階段的評估工具。緊跟時代潮流并且結(jié)合萬科當(dāng)下的戰(zhàn)略，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用到雨林培訓(xùn)中去，確保實施與評估能夠更加便捷和有效科學(xué)地進(jìn)行。

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篇9

1管理會計的概念

實際上管理會計屬于企業(yè)會計工作的一個分支，其獨特之處在于要對資金進(jìn)行進(jìn)一步的管理。管理會計最重要的作用就是管理企業(yè)涉及到資金的各項活動，在獲取經(jīng)濟(jì)效益、完善資金結(jié)構(gòu)的同時，也能夠使其資金信息對企業(yè)的決策者產(chǎn)生有利的決策影響，指導(dǎo)決策者更好地進(jìn)行企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略計劃的制定。

2大數(shù)據(jù)時代管理會計工作的變革

2.1從服務(wù)屬性轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾韺傩栽诖髷?shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)管理會計職能的特征發(fā)生了改變，變得更具時代性質(zhì)，其屬性在本質(zhì)上也發(fā)生了改變。在以前的管理會計工作中，其作用主要是為企業(yè)提供數(shù)據(jù)、信息方面的服務(wù)，其本質(zhì)屬性是服務(wù)性質(zhì)，而在如今的大數(shù)據(jù)時代下，對于數(shù)據(jù)信息也提出了更高的要求。通過大數(shù)據(jù)平臺的資源信息所傳達(dá)出來的本企業(yè)、同行業(yè)其它企業(yè)的具體信息，我們就可以得到有利于自身企業(yè)發(fā)展的信息，繼而對企業(yè)進(jìn)行具有針對性的管理變革，這就是管理會計所展現(xiàn)出來的管理屬性。

2.2從工作后總結(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)槿坦芸卦谝豁椆ぷ鹘Y(jié)束之后再對其進(jìn)行總結(jié)是我國企業(yè)的普遍經(jīng)營模式，通過總結(jié)獲取工作中的各項數(shù)據(jù)信息，而這種經(jīng)營模式無法實現(xiàn)對工作過程中產(chǎn)生的實時數(shù)據(jù)的指導(dǎo)作用，這樣很可能會造成企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)與最開始的計劃不符的后果，從而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)上的損失。而進(jìn)入了大數(shù)據(jù)的時代，數(shù)據(jù)信息更加具有全面性和時效性，這就使得管理會計可以通過大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行全程的財務(wù)監(jiān)督與掌控，這就可以有效避免企業(yè)經(jīng)營實際與計劃的錯位。

2.3從傳統(tǒng)統(tǒng)計轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓夹g(shù)管理企業(yè)管理會計的傳統(tǒng)統(tǒng)計就是對企業(yè)經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總并整理，無法保證其信息的真實性、準(zhǔn)確性以及時效性。這可能會對企業(yè)管理者制定企業(yè)下一步發(fā)展計劃產(chǎn)生錯誤的引導(dǎo)作用，而在目前的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，許多企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了數(shù)據(jù)處理模式，采用信息技術(shù)水平更高的數(shù)據(jù)管理方式，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺的作用，保證數(shù)據(jù)信息的及時有效。

2.4從財務(wù)報告審計轉(zhuǎn)變?yōu)楦檶徲嬙趥鹘y(tǒng)企業(yè)管理會計的財務(wù)審計工作上，大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用的都是財務(wù)報告的形式，先由部門負(fù)責(zé)人提交相關(guān)的財務(wù)報告，會計部門再按照財務(wù)報告的數(shù)據(jù)信息開展企業(yè)整體財務(wù)信息的審計工作，這就會給一些不規(guī)范的資金流動行為創(chuàng)造條件。這種報告式的財務(wù)審計方式，可能產(chǎn)生的就是某些想要謀取私利的部門負(fù)責(zé)人，以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動為由，進(jìn)行企業(yè)資金的不合理利用，而這種不合理行為在財務(wù)報告上是無法顯示出來的。因此，隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，跟蹤式的審計手段逐漸代替了財務(wù)報告審計，這樣就能夠及時地對每一筆資金的使用情況進(jìn)行嚴(yán)格的把控。

3完善大數(shù)據(jù)時代管理會計工作的措施

3.1深入探究管理會計的實質(zhì)對管理會計的實質(zhì)進(jìn)行深入的探究，這主要是針對企業(yè)管理者而言的。管理會計的工作對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有重大的促進(jìn)作用，因此企業(yè)的管理者就需要對管理會計予以足夠的重視，最大程度地發(fā)揮管理會計的職能。同時，企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)適當(dāng)給予管理會計相對應(yīng)的權(quán)力，使其能夠進(jìn)一步實行對于企業(yè)各部門的財務(wù)狀況信息進(jìn)行統(tǒng)計、收集、整理等各項監(jiān)督管理工作。

3.2重視對于大數(shù)據(jù)的運用在如今的大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應(yīng)該重視大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)，重視大數(shù)據(jù)的實際應(yīng)用。在這種思想的指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)該增加對于信息技術(shù)方面的投入，通過大力投入人力、物力、資金來實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)硬件和軟件的全面更新與升級，將管理會計與大數(shù)據(jù)處理相聯(lián)系，對企業(yè)信息進(jìn)行及時的歸納整理，發(fā)現(xiàn)企業(yè)漏洞，進(jìn)而調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略計劃，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

3.3創(chuàng)建高素質(zhì)人才隊伍任何技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展都需要高素質(zhì)的人才，企業(yè)做好大數(shù)據(jù)時代管理會計的工作，首先就需要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、專業(yè)的技術(shù)性人才。企業(yè)在選拔人才時，應(yīng)當(dāng)重視對其實際的動手操作能力，選擇操作能力較強的會計人才并對其進(jìn)行培養(yǎng)，對其進(jìn)行定期的提升性培訓(xùn)，著重加強對于管理會計知識的更新與填充。企業(yè)可以選派經(jīng)驗豐富的會計人員進(jìn)行指導(dǎo)，也可以聘請會計專家進(jìn)行實踐指導(dǎo)，進(jìn)一步提升管理會計的整體水平。

3.4建立大數(shù)據(jù)時代的信息共享系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)時代背景下，只依靠本企業(yè)的信息資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要企業(yè)建立大數(shù)據(jù)時代的信息共享系統(tǒng)，從而更加全面、廣泛地收集、處理企業(yè)的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)應(yīng)再次明確各部門人員的職權(quán)界限，將職權(quán)落實到個人，同時，也要加強對于本企業(yè)數(shù)據(jù)信息安全性的保護(hù)，為企業(yè)信息安全提供保障。

結(jié)束語

總而言之，大數(shù)據(jù)時代促進(jìn)了管理會計工作作用的有效發(fā)揮，因此，企業(yè)傳統(tǒng)管理會計工作的內(nèi)容已經(jīng)隨著大數(shù)據(jù)時生了相應(yīng)的變革。如果企業(yè)不采取相應(yīng)的措施適應(yīng)管理會計工作的變革，企業(yè)就會被競爭日益激烈的市場所淘汰，所以企業(yè)應(yīng)該重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，創(chuàng)建高素質(zhì)的人才隊伍，建立大數(shù)據(jù)時代下的信息共享系統(tǒng)。

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篇10

在大數(shù)據(jù)時代背景之下，市場營銷活動較為重要，企業(yè)只有創(chuàng)新市場營銷方式，規(guī)范市場營銷行為，并制定完善的管理制度，才能拓寬營銷渠道，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，以此增強自身核心競爭能力。

一、大數(shù)據(jù)時代概述

大數(shù)據(jù)時代，也就是在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)逐漸開發(fā)與發(fā)展的過程中，形成的信息咨詢系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)在市場營銷中，獲取到更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。主要因為大數(shù)據(jù)中的各類系統(tǒng)參考各行各業(yè)的數(shù)據(jù)形成的組織系統(tǒng)，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。同時，應(yīng)用大數(shù)據(jù)各類信息技術(shù)，可以推動企業(yè)市場營銷行為的改革，拓寬信息融合渠道，并對其進(jìn)行有效更新。大數(shù)據(jù)的特征就是種類多、容量大、價值高等，可以提升企業(yè)市場營銷工作效率，因此，企業(yè)相關(guān)管理部門必須要重視大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)屬于一種龐大的數(shù)據(jù)信息，具有較為良好的信息處理能力與加工能力，大數(shù)據(jù)與云計算產(chǎn)生直接聯(lián)系，屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，企業(yè)將大數(shù)據(jù)下載到數(shù)據(jù)庫中，并對其進(jìn)行有效的分析，可以提升市場營銷信息分析工作質(zhì)量，增強其發(fā)展效果，減少企業(yè)市場營銷中存在的各類問題，達(dá)到預(yù)期的管理目的。

二、大數(shù)據(jù)時代下市場營銷面臨的挑戰(zhàn)與機遇

在大數(shù)據(jù)時代的推動下，企業(yè)的市場營銷工作受到雙重影響，除了可以提升市場營銷工作效率之外，還會出現(xiàn)各類挑戰(zhàn)，因此，市場營銷管理部門需要全面分析大數(shù)據(jù)時代下工作情況，充分發(fā)揮機遇優(yōu)勢，全面應(yīng)對挑戰(zhàn)問題，提升其工作質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益。

（一）大數(shù)據(jù)時代下市場營銷機遇分析

在大數(shù)據(jù)時代之下，市場營銷工作面臨較多機遇，有利于企業(yè)提升自身經(jīng)濟(jì)效益，增強市場競爭能力。首先，在大數(shù)據(jù)時代之下，企業(yè)在開展市場營銷活動的時候，可以提升其針對性與合理性，科學(xué)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識，結(jié)合現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營銷特點，對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集與處理，提升自身市場營銷分析能力。在此情況下，市場營銷人員可以通過信息的處理，全面了解顧客的喜好情況，并針對顧客的分布特點等，制定完善的市場營銷戰(zhàn)略方案，創(chuàng)新市場營銷服務(wù)方式，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用作用與優(yōu)勢，保證可以為顧客提供個性化的服務(wù)，在提升顧客消費便利性與可靠性的同時，增強市場營銷工作的有效性。其次，在大數(shù)據(jù)時代中，市場營銷部門可以完善顧客服務(wù)體系，構(gòu)建先進(jìn)的客戶服務(wù)結(jié)構(gòu)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用作用。同時，市場營銷管理部門可以通過大數(shù)據(jù)做出精準(zhǔn)的定位，提升市場營銷工作的準(zhǔn)確性，同時，還能利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中與顧客相互溝通，除了可以提升營銷便利性之外，還能通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)了解顧客的真正需求，全面改善自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，發(fā)揮創(chuàng)造優(yōu)勢。同時，市場營銷部門在大數(shù)據(jù)時代之下，可以圍繞著精準(zhǔn)的營銷核心，降低工作成本，提升市場營銷工作的合理性，將顧客作為導(dǎo)向，為滿足顧客需求創(chuàng)新自身服務(wù)方式，進(jìn)而提升市場營銷工作質(zhì)量。另外，大數(shù)據(jù)可以為市場營銷工作提供多元化的營銷渠道，減少產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)成本，滿足客戶對于低價格產(chǎn)品的需求，在此基礎(chǔ)上，還能保證企業(yè)與顧客的溝通，增強市場營銷工作的有效性。對于大數(shù)據(jù)中的流轉(zhuǎn)與偏好數(shù)據(jù)而言，市場營銷部門可以對其進(jìn)行逐一的分析，并利用偏好數(shù)據(jù)提升市場營銷工作的精準(zhǔn)性，提高企業(yè)產(chǎn)品價值。再次，在大數(shù)據(jù)時代下，市場營銷人員可以利用各類數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)產(chǎn)品交叉銷售。交叉銷售，就是在市場中橫向開拓營銷空間，摒棄傳統(tǒng)的單一顧客類型的營銷模式，利用創(chuàng)新等方式挖掘更多的顧客，在此期間，技術(shù)人員可以通過大數(shù)據(jù)了解顧客的真實需求，并分析顧客的消費特點，保證可以制定完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化與創(chuàng)新模式。同時，市場營銷工作人員可以針對消費交易數(shù)據(jù)開展處理工作，明確消費者的各類行為，定期發(fā)送產(chǎn)品，保證可以滿足現(xiàn)代化信息技術(shù)市場營銷的及時性與可靠性要求，在交叉銷售的情況下，豐富市場營銷工作模式。最后，市場營銷部門可以借助大數(shù)據(jù)與客戶維持長期的合作關(guān)系。主要因為在大數(shù)據(jù)時代之下，市場營銷部門可以快速獲取市場份額信息，并針對企業(yè)自身競爭力，全面開拓市場營銷渠道。同時，為了留住客戶，市場營銷部門需要正確處理與客戶之間的關(guān)系，發(fā)揮信息采集技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用，制定完善的顧客銷售服務(wù)溝通模式，要求市場營銷工作人員以正確的態(tài)度與客戶溝通，及時發(fā)現(xiàn)客戶存在的疑問，并快速為其解答，滿足客戶需求。市場營銷部門還要制定個性化的服務(wù)體系，針對老客戶的維系建立相關(guān)服務(wù)機制，要求工作人員可以利用各類工作方式維系老客戶群體，避免出現(xiàn)客戶流失的現(xiàn)象。對于新客戶而言，市場營銷工作人員要全面分析新客戶的需求，并采取有效措施滿足其需求，以增強顧客對于營銷服務(wù)的滿意度，使其可以對企業(yè)產(chǎn)生一定的信任度，以此提升市場營銷工作質(zhì)量。另外，市場營銷部門需要重視客戶群體，針對客戶群體完善營銷服務(wù)功能，在滿足客戶需求的情況下，不會損失企業(yè)的利益，達(dá)到互利互贏的目的。

（二）大數(shù)據(jù)時代下市場營銷面臨的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時代下，雖然市場營銷工作迎來較多發(fā)展機遇，但是，還是存在較多的挑戰(zhàn)，需要市場營銷部門采取有效措施對其進(jìn)行處理。具體表現(xiàn)為以下幾點：第一，垃圾信息的挑戰(zhàn)與處理措施。由于大數(shù)據(jù)中存在的信息較為復(fù)雜，在實際應(yīng)用中，難以對數(shù)據(jù)信息的真實性與可靠性進(jìn)行管理，導(dǎo)致企業(yè)受到不準(zhǔn)確客戶信息的影響，無法提升市場營銷方案的科學(xué)性與合理性。同時，在大數(shù)據(jù)時代之下，原本的商業(yè)環(huán)境也會變得更加復(fù)雜，市場營銷部門一旦不能利用技術(shù)對客戶信息進(jìn)行保障性處理，將會導(dǎo)致出現(xiàn)數(shù)據(jù)分析問題，甚至?xí)霈F(xiàn)傳統(tǒng)信息爆炸問題。因此，企業(yè)市場營銷人員需要對其進(jìn)行仔細(xì)的分析，排除一些垃圾信息，減少大數(shù)據(jù)中的傳統(tǒng)理論模式，創(chuàng)造出屬于市場營銷部門的特有管理體系，以此提升企業(yè)市場營銷工作質(zhì)量。第二，技術(shù)學(xué)習(xí)成本挑戰(zhàn)與措施。由于市場營銷部門在應(yīng)用大數(shù)據(jù)各類技術(shù)的時候，會學(xué)習(xí)新技術(shù)知識，導(dǎo)致出現(xiàn)較大的成本支出，同時，顧客的產(chǎn)品購買方式有所改變，市場營銷部門需要減少拜訪營銷方式，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)滿足顧客的需求，這也就表明市場營銷部門需要培訓(xùn)具有數(shù)據(jù)分析與處理能力的人才，會增加市場營銷模式的創(chuàng)新成本，難以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)在培訓(xùn)人才的時候，要結(jié)合大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷培訓(xùn)成本問題，聘用高素質(zhì)技術(shù)人才，減少培訓(xùn)成本，同時，還要從各個渠道獲取技術(shù)人才培訓(xùn)資金，要求企業(yè)重視技術(shù)人才培訓(xùn)工作，并給予足夠的培訓(xùn)資金，使其可以在短時間之內(nèi)培訓(xùn)出數(shù)據(jù)處理與分析的技術(shù)人才，保證市場營銷工作的科學(xué)性與合理性，減少大數(shù)據(jù)應(yīng)用問題。第三，信息傳輸安全挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施。在大數(shù)據(jù)時代下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的安全性是主要問題之一，市場營銷部門在應(yīng)用計算機設(shè)備與信息技術(shù)的過程中，很容易受到一些不法分子的侵入或攻擊，影響市場營銷數(shù)據(jù)信息的安全性，難以提升市場營銷工作質(zhì)量，甚至?xí)档褪袌鰻I銷數(shù)據(jù)分析工作有效性。同時，部分市場營銷部門還沒有樹立正確的安全營銷觀念，不能利用先進(jìn)技術(shù)控制信息數(shù)據(jù)的安全性與可靠性，難以提升其工作質(zhì)量，甚至?xí)?dǎo)致有價值的數(shù)據(jù)信息被盜取，部分客戶在消費之后，會出現(xiàn)資料信息泄露的現(xiàn)象，影響著企業(yè)的信譽度。在此情況下，為了保證市場營銷數(shù)據(jù)信息與顧客資料的安全性，相關(guān)部門必須要制定完善的管理制度，利用先進(jìn)的安全技術(shù)對市場營銷機制進(jìn)行處理，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不會被不法分子侵入，同時，還要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理觀念，將安全管理責(zé)任落實到實際工作中，保證每個工作人員都能意識到安全管理工作的重要性，并在實際工作中利用先進(jìn)的安全防護(hù)措施開展相關(guān)工作，減少其中存在的各類安全問題。

三、大數(shù)據(jù)時代下市場營銷措施

在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)必須要制定完善的市場營銷方式的完善，保證可以提升市場營銷工作質(zhì)量。首先，需要制定交叉營銷制度。企業(yè)在市場營銷的過程中，必須要制定交叉營銷制度，采取產(chǎn)品組合方式對其進(jìn)行處理。一方面，可以建設(shè)在線電子商務(wù)系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)挖掘更多的消費者購物車信息，保證可以分析消費者的消費需求，總結(jié)商品購買規(guī)律，保證可以為市場營銷部門提供決策數(shù)據(jù)。同時，市場營銷部門需要制定優(yōu)化式的營銷體系，做好市場營銷規(guī)劃工作，拓寬營銷渠道，降低工作成本，提升其工作質(zhì)量。其次，控制營銷渠道拓展成本。企業(yè)市場營銷部門需要根據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用要求，對營銷渠道的拓寬市場營銷渠道，并對其成本進(jìn)行控制。例如：在拓寬渠道的時候，市場營銷部門需要制定完善的營銷成本控制方案，控制成本。同時，市場營銷部門需要合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，全面挖掘網(wǎng)絡(luò)中的額各類信息，并對營銷渠道進(jìn)行規(guī)劃，開發(fā)新的客戶資源，整合各類產(chǎn)業(yè)鏈，以此優(yōu)化企業(yè)市場營銷結(jié)構(gòu)。最后，制定完善的市場營銷結(jié)構(gòu)。企業(yè)在市場營銷的過程中，必須要打破傳統(tǒng)營銷方式的局限性，明確消費者的各類需求，并利用科學(xué)的營銷方式對其進(jìn)行處理，合理調(diào)整市場營銷結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷方式，保證可以滿足企業(yè)的各類需求。同時，企業(yè)市場營銷部門需要根據(jù)消費者的網(wǎng)購習(xí)慣，為消費者樹立正確的個人保護(hù)意識，保證消費者的數(shù)據(jù)安全性，同時，還要引導(dǎo)消費者將瀏覽記錄信息數(shù)據(jù)共享給商家，保證市場營銷人員可以更好地分析數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)營銷市場的穩(wěn)定發(fā)展。另外，企業(yè)市場營銷部門需要全面分析國家的法律法規(guī)，規(guī)范自身市場營銷行為，利用科學(xué)的方式對其進(jìn)行處理，以此提升市場營銷工作的合法性。

結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時代下，市場營銷管理部門面臨著較多的機遇與挑戰(zhàn)，相關(guān)管理人員必須要制定完善的管理制度，積極應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代下的挑戰(zhàn)，優(yōu)化各類信息系統(tǒng)，制定針對性的銷售方案，滿足客戶對于服務(wù)與產(chǎn)品的需求。

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