導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇職業(yè)培訓論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

論文關(guān)鍵詞：傳播公共關(guān)系公共關(guān)系傳播

一、公共關(guān)系傳播成為職業(yè)培訓機構(gòu)宣傳的一種有效手段

公共關(guān)系產(chǎn)生于西方工業(yè)社會，現(xiàn)代經(jīng)濟與社會的發(fā)展離不開公共關(guān)系。對于公共關(guān)系的認識，學界對其也有不同的界定，可謂百花齊放，百家爭鳴。在這里，我們把公共關(guān)系理解為：一個社會組織為了推進相關(guān)的內(nèi)外公眾對它的理解、信任、合作與支持，為了塑造組織形象、創(chuàng)造自身發(fā)展的最佳社會環(huán)境，在充分尊重公眾利益的前提下，利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行動，以及由此而產(chǎn)生的各種關(guān)系。

傳播是連接公共關(guān)系主體和客體的橋梁，是特定的個體或群體運用一定媒體或形式向受傳者進行信息傳遞與交流的一種社會活動，是人與人之間信息的傳遞和分享。從一定意義上來講，公共關(guān)系活動就是以大眾傳播、人際傳播和組織傳播為主要方法的一種組織與公眾交流行為。

當前，我們正處于知識經(jīng)濟時代，終生學習成為人們工作和生活的迫切需要，職業(yè)培訓日益成為人們再學習的一種有效途徑。面對競爭激烈的培訓產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的宣傳方式已不能適應時代的發(fā)展要求了，職業(yè)培訓機構(gòu)紛紛采取公共關(guān)系傳播的方式加強組織的宣傳。然而在實踐中，我們常常發(fā)現(xiàn)職業(yè)培訓機構(gòu)公共關(guān)系傳播存在著信息的個性與共性等方面的矛盾。

二、職業(yè)培訓機構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性

職業(yè)培訓機構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性影響到職業(yè)培訓機構(gòu)形象的傳播，這些矛盾包括：公關(guān)傳播信源的全員性與個別性矛盾，公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾，公關(guān)傳播著眼點的長遠性與近期性矛盾，公關(guān)傳播信息的個性與共性之間的矛盾。

1、公關(guān)傳播信源的全員性與個別性的矛盾

信源，即信息的者、傳播者。從職業(yè)培訓機構(gòu)公關(guān)傳播的角度來講，筆者認為職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播應當具有全員性的觀念，即公關(guān)傳播的信源應該是職業(yè)培訓機構(gòu)的全體成員。這一觀念對內(nèi)能提供職業(yè)培訓機構(gòu)的凝聚力，對外能表現(xiàn)職業(yè)培訓機構(gòu)的良好組織形象。在與客戶的交往過程中，職業(yè)培訓機構(gòu)員工的一言一行都關(guān)系到客戶對機構(gòu)形象的認知，影響機構(gòu)的知名度和美譽度。

然而在實踐中，職業(yè)培訓機構(gòu)公關(guān)傳播信源的個別性現(xiàn)象比較突出。有些職業(yè)培訓機構(gòu)看不到良好的公共關(guān)系傳播對自身發(fā)展的重要作用，領(lǐng)導不重視，員工不參與。大多數(shù)人認為公關(guān)活動是可有可無，即使要開展，那也只是專職公關(guān)部門或?qū)Ｂ毠P(guān)人員的分內(nèi)事。這些現(xiàn)象顯示了職業(yè)培訓機構(gòu)全員公關(guān)意識淡薄。

面對公關(guān)傳播信源的全員性與個別性的矛盾，職業(yè)培訓機構(gòu)需要采取靈活措施，積極培育全員公關(guān)傳播意識，并體現(xiàn)在日常生活和工作的一言一行中，從而形成一種無意識的職業(yè)習慣，樹立機構(gòu)良好的精神風貌。職業(yè)培訓機構(gòu)全員公關(guān)意識是一旦形成，將會給職業(yè)培訓機構(gòu)的發(fā)展帶來長期的、深遠的和積極的影響。

2、公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性的矛盾

信宿，是指接受并利用信息的人。公共關(guān)系傳播的信宿是社會公眾，社會公眾以數(shù)量不等的群體或個人形式存在，并形成對組織以不同影響的環(huán)境。

如果把社會公眾看成是一個系統(tǒng)的話，那么這個系統(tǒng)是由內(nèi)部員工、消費者、政府部門、新聞媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競爭對手和其它利益團體等要素組成的一個動態(tài)穩(wěn)定的統(tǒng)一整體。因此職業(yè)培訓機構(gòu)在開展公關(guān)傳播過程中，必須善待社會公眾中的每一位成員，注重公關(guān)傳播的廣泛性。

然而在職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播實踐中，有的職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播對象過于單一，主要選擇政府和知識消費者，而對媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競爭對手等其它社會公眾缺乏關(guān)注，致使公關(guān)傳播活動“只見樹木不見森林”，公關(guān)傳播效果大打折扣。

面對這一矛盾，職業(yè)培訓機構(gòu)在公關(guān)傳播實踐過程中應充分考慮各方面的公眾因素，加強與不同類型的社會公眾進行溝通，從而達到公關(guān)傳播效果的最大化。

3、公關(guān)傳播著眼點的長遠性與近期性的矛盾

在當前培訓市場競爭日益激烈的狀態(tài)下，傳統(tǒng)的廣告營銷模式已經(jīng)不能完全適應宣傳的需要，因此很多職業(yè)培訓機構(gòu)也熱衷于公關(guān)傳播。然而，人們思想觀念的轉(zhuǎn)變是需要一定的時間慢慢培養(yǎng)才行。特別是在職業(yè)資格培訓市場，雖然我國教育部、人事部、信息部、勞動和社會保障部等國務(wù)院各部委都做了職業(yè)資格認證相關(guān)方面的規(guī)定，但是持證上崗還沒有深入到每一個中國人的心里。特別是在校大學生，他們參加社會實踐的機會比較少，對社會的認知還不夠深刻。其次，用人單位對持證上崗的認識也不夠。因此，職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播不能一味考慮眼前的利益，而應注重傳播的長期性。

然而，在實際操作過程中，不少職業(yè)培訓機構(gòu)的領(lǐng)導或者工作人員認為開展一兩次大型的公關(guān)傳播活動就能迅速地引起社會公眾的廣泛關(guān)注，客戶就會迅速認可自己的培訓項目，過于注重公關(guān)傳播的近期利益。這就造成了公關(guān)傳播的長遠性與實際操作中的近期性的矛盾對于職業(yè)培訓機構(gòu)來講，公關(guān)傳播活動不僅是一項近期的活動，更是一個長期的有計劃的充滿艱難與坎坷的系統(tǒng)工程。每一次具體的公關(guān)傳播活動都只能看成是通往長遠目標的一個環(huán)節(jié)。用公關(guān)傳播活動來塑造組織形象的道路是沒有盡頭、沒有終點的。職業(yè)培訓機構(gòu)要將每一次活動，每一天工作都看成是公關(guān)傳播的一種表現(xiàn)形式，踏實做好當前的每一件事情，立足長遠，才能卓有成效地完成職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播任務(wù)。

4、公關(guān)傳播信息的個性與共性的矛盾

當今世界各國之間在政治、經(jīng)濟以及文化等各方面的交流日益加深，世界各國政治一體化，經(jīng)濟一體化以及文化一體化的趨勢明顯。與此同時，當今時代也是一個多元化或者說是個性化、差異化的時代，如政治多元化、經(jīng)濟多元化以及文化多元化等等。兩種趨勢同時并存，兩者辯證統(tǒng)一，不可分割。面對這一趨勢，職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播不僅需要遵循職業(yè)培訓行業(yè)的相關(guān)政策，而且需要不斷創(chuàng)新，善于塑造獨特的組織文化，從而提高職業(yè)培訓機構(gòu)的知名度和美譽度。

在實踐中，有的職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播形式過于呆板，缺乏特色，難以引起職業(yè)培訓機構(gòu)內(nèi)外公眾的廣泛關(guān)注。在職業(yè)培訓機構(gòu)公關(guān)傳播方式中，“物質(zhì)公關(guān)”相對較多，對人性的關(guān)注則相對較少。另外，有的職業(yè)培訓機構(gòu)也狹隘地認為公關(guān)傳播就是迎來送往，喝酒干杯等等。在公關(guān)傳播活動中，有的職業(yè)培訓機構(gòu)甚至采取有違社會公平競爭秩序和倫理道德習俗等手段，刻意貶低競爭對手，欺騙社會公眾。

面對這一矛盾，職業(yè)培訓機構(gòu)的職能部門應當充分認識到創(chuàng)新精神對機構(gòu)當前和未來發(fā)展的重要作用。當前人們對職業(yè)培訓的需求強烈，但職業(yè)培訓機構(gòu)眾多，競爭激烈，任何一個職業(yè)培訓機構(gòu)唯有創(chuàng)新，才能贏得生存與發(fā)展的空間。首先職業(yè)培訓機構(gòu)的職能部門要鼓勵創(chuàng)新，獎勵創(chuàng)新，重視對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和提拔。其次，要在職業(yè)培訓機構(gòu)內(nèi)部形成一種善于學習、積極學習的組織氛圍，構(gòu)建學習型的組織文化。第三，要采取靈活措施加強職業(yè)培訓機構(gòu)的平行溝通，上行溝通和下行溝通，碰撞思維的火花，分享創(chuàng)新的樂趣，從而在職業(yè)培訓機構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧的人際氛圍。

總之，目前職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播還不夠成熟、不夠完善，還存在著許多矛盾。面對這些矛盾現(xiàn)象，職業(yè)培訓機構(gòu)要善于承認矛盾、認識矛盾才能更好地分析矛盾、解決矛盾，達到塑造職業(yè)培訓機構(gòu)良好形象的目的。

篇2

目前高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)生普遍存在眼高手低、動手能力差、心態(tài)不穩(wěn)定等現(xiàn)象，這與高職教育忽視職業(yè)養(yǎng)成訓練密切相關(guān)。

一、職業(yè)養(yǎng)成訓練的內(nèi)涵及作用

1．職業(yè)養(yǎng)成訓練的內(nèi)涵

“養(yǎng)成訓練”不僅是指在課堂上接受教育，而且還指在生活中、社會實踐中自覺培養(yǎng)自己的修養(yǎng)，即自覺的意識、自身的習慣、自動的行為。職業(yè)養(yǎng)成訓練是為了培養(yǎng)學生良好的職業(yè)習慣，并將良好的職業(yè)習慣融入其思想中，最終形成無意識的本能反應。

高職酒店管理專業(yè)職業(yè)養(yǎng)成訓練是指學校在傳授理論知識和實踐技能的同時，通過運用多種手段、利用各種場合，長期堅持幫助學生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，以便其今后在就業(yè)時一方面具備較強的工作能力，另一方面能夠自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)定，成為深受企業(yè)歡迎的合格員工。

2．職業(yè)養(yǎng)成訓練的作用

職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。良好的職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)習慣、職業(yè)技能等諸多方面。其中職業(yè)道德、職業(yè)意識可以說是一個人內(nèi)在的涵養(yǎng)；而職業(yè)習慣、職業(yè)技能可以說是一個人涵養(yǎng)的外在的表象形式。

養(yǎng)成訓練一有利于培養(yǎng)學生良好的道德規(guī)范；二有利于鞏固專業(yè)思想，提高專業(yè)教學質(zhì)量；三有利于提高學生就業(yè)競爭力。

二、養(yǎng)成訓練體系的構(gòu)建

職業(yè)養(yǎng)成訓練絕不可能一蹴而就，也不是單靠一兩門課或某幾項實踐環(huán)節(jié)可以造就的。它需要貫穿高職酒店管理學習的全過程，需要一個系統(tǒng)的職業(yè)養(yǎng)成訓練體系進行培養(yǎng)。

通過“三段式交互成長型”的職業(yè)養(yǎng)成訓練體系，即以酒店職業(yè)意識與職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，將學校“理論與實訓教學”和基地“實踐與熏陶”相結(jié)合，構(gòu)建“學校一基地一學校”的人才培養(yǎng)路徑。(見圖1)

第一階段是第1—3學期，主要以學校教師訓導為主，家長和企業(yè)專業(yè)人士的訓導為輔。學生在專業(yè)教師的指導下，完成基礎(chǔ)職業(yè)理論的學習，同時在專業(yè)教師和企業(yè)兼職教師的指導下，在仿真的校內(nèi)實訓基地完成基本職業(yè)技能訓練。培養(yǎng)學生職業(yè)禮儀習慣、團隊意識以及責任心和愛心。通過到企業(yè)的參觀和專業(yè)講座，培養(yǎng)學生的職業(yè)情感和愛崗敬業(yè)的理念。第二階段是第4—5學期，主要以基地實習指導教師訓導為主，學校教師和家長的訓導為輔。學生通過到基地的實習鍛煉，在全真的職業(yè)環(huán)境下，在實習指導教師的訓導下培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)習慣和職業(yè)技能。

第三階段是第6學期，主要以學校教師訓導為主，家長和企業(yè)專業(yè)人士的訓導為輔。學生完成基地的實習回校在專業(yè)教師的指導下，重點培養(yǎng)學生的團隊合作精神。

三、職業(yè)素養(yǎng)訓練的方法和形式

1．職業(yè)氛圍的營造和職業(yè)形象的塑造

職業(yè)素養(yǎng)的訓練需要一定的職業(yè)氛圍和塑造職業(yè)形象，酒店管理專業(yè)的學生進校后在上課時必須著酒店行業(yè)制服，同時專業(yè)教師在授課時也要按照酒店行業(yè)的要求著制服，通過塑造職業(yè)形象感受職業(yè)氛圍。

新生入學即接受職業(yè)禮儀的訓練，并通過貫穿三年禮儀訓導師的跟蹤培養(yǎng)，使學生形成良好的職業(yè)禮儀習慣，營造微笑、友好、友善的學習環(huán)境，感受良好的職業(yè)氛圍。通過職業(yè)禮儀的訓練，培養(yǎng)學生化淡妝、盤發(fā)、站立、行走等符合酒店職業(yè)標準儀態(tài)，讓學生真正感受到酒店從業(yè)者的氣質(zhì)和修養(yǎng)。

2．建設(shè)仿真實訓教學環(huán)境

建設(shè)酒店行業(yè)展覽室，讓學生較為直觀地感受現(xiàn)代酒店業(yè)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，并配備電子資料，讓學生點擊資料系統(tǒng)就可查詢當今最著名的酒店企業(yè)的相關(guān)資料。使學生在感受酒店工作氛圍的同時，正確認識酒店行業(yè)，激發(fā)學生學習的主動性、積極性。

通過緊密型合作基地的參與將專業(yè)實訓室建設(shè)成仿真的實訓基地，按照高星級酒店的要求建設(shè)標準客房、模擬中西餐廳、模擬前廳，使學生的專業(yè)學習在較好的職業(yè)環(huán)境下開展職業(yè)規(guī)范、職業(yè)習慣的訓練。

3．開展情境和任務(wù)驅(qū)動型的教學

專業(yè)教師在講課時開展以情境教學為主的教學，使學生在職業(yè)知識和職業(yè)技能的學習過程中強化職業(yè)意識，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。

通過任務(wù)驅(qū)動型教學模式的開展，打破了傳統(tǒng)的個體和書面作業(yè)形式。積極開展團隊作業(yè)，培養(yǎng)學生團隊合作精神和能力；同時積極拓展課外或戶外作業(yè)形式，培養(yǎng)學生溝通交際的能力。超級秘書網(wǎng)

4．引導和開發(fā)學生的自我管理模式

按照當今高星級酒店管理模式，建立規(guī)范化、標準化、制度化的班級管理制度，實行酒店管理與班級管理相結(jié)合的獨特管理模式。采取教室管理前廳化、宿舍管理客房化的“兩化模式”營造職業(yè)氛圍，提升學生生活品位。運用酒店的管理理念管理班級，開展班級活動和開展對外的交流與合作。

5．建設(shè)隱性課程

培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)，除了常規(guī)的課堂教學外，還需要建立充分利用社團活動、主題活動和大型的節(jié)事活動等隱性課程強化職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

組織優(yōu)秀實習生實習報告會、畢業(yè)生返校座談、行業(yè)專家的講座以及組織學生參觀高星級酒店等方式開展職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

篇3

一、公共關(guān)系傳播成為職業(yè)培訓機構(gòu)宣傳的一種有效手段

公共關(guān)系產(chǎn)生于西方工業(yè)社會，現(xiàn)代經(jīng)濟與社會的發(fā)展離不開公共關(guān)系。對于公共關(guān)系的認識，學界對其也有不同的界定，可謂百花齊放，百家爭鳴。在這里，我們把公共關(guān)系理解為：一個社會組織為了推進相關(guān)的內(nèi)外公眾對它的理解、信任、合作與支持，為了塑造組織形象、創(chuàng)造自身發(fā)展的最佳社會環(huán)境，在充分尊重公眾利益的前提下，利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行動，以及由此而產(chǎn)生的各種關(guān)系。

傳播是連接公共關(guān)系主體和客體的橋梁，是特定的個體或群體運用一定媒體或形式向受傳者進行信息傳遞與交流的一種社會活動，是人與人之間信息的傳遞和分享。從一定意義上來講，公共關(guān)系活動就是以大眾傳播、人際傳播和組織傳播為主要方法的一種組織與公眾交流行為。

當前，我們正處于知識經(jīng)濟時代，終生學習成為人們工作和生活的迫切需要，職業(yè)培訓日益成為人們再學習的一種有效途徑。面對競爭激烈的培訓產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的宣傳方式已不能適應時代的發(fā)展要求了，職業(yè)培訓機構(gòu)紛紛采取公共關(guān)系傳播的方式加強組織的宣傳。然而在實踐中，我們常常發(fā)現(xiàn)職業(yè)培訓機構(gòu)公共關(guān)系傳播存在著信息的個性與共性等方面的矛盾。

二、職業(yè)培訓機構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性

職業(yè)培訓機構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性影響到職業(yè)培訓機構(gòu)形象的傳播，這些矛盾包括：公關(guān)傳播信源的全員性與個別性矛盾，公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾，公關(guān)傳播著眼點的長遠性與近期性矛盾，公關(guān)傳播信息的個性與共性之間的矛盾。

1、公關(guān)傳播信源的全員性與個別性的矛盾

信源，即信息的者、傳播者。從職業(yè)培訓機構(gòu)公關(guān)傳播的角度來講，筆者認為職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播應當具有全員性的觀念，即公關(guān)傳播的信源應該是職業(yè)培訓機構(gòu)的全體成員。這一觀念對內(nèi)能提供職業(yè)培訓機構(gòu)的凝聚力，對外能表現(xiàn)職業(yè)培訓機構(gòu)的良好組織形象。在與客戶的交往過程中，職業(yè)培訓機構(gòu)員工的一言一行都關(guān)系到客戶對機構(gòu)形象的認知，影響機構(gòu)的知名度和美譽度。

然而在實踐中，職業(yè)培訓機構(gòu)公關(guān)傳播信源的個別性現(xiàn)象比較突出。有些職業(yè)培訓機構(gòu)看不到良好的公共關(guān)系傳播對自身發(fā)展的重要作用，領(lǐng)導不重視，員工不參與。大多數(shù)人認為公關(guān)活動是可有可無，即使要開展，那也只是專職公關(guān)部門或?qū)Ｂ毠P(guān)人員的分內(nèi)事。這些現(xiàn)象顯示了職業(yè)培訓機構(gòu)全員公關(guān)意識淡薄。

面對公關(guān)傳播信源的全員性與個別性的矛盾，職業(yè)培訓機構(gòu)需要采取靈活措施，積極培育全員公關(guān)傳播意識，并體現(xiàn)在日常生活和工作的一言一行中，從而形成一種無意識的職業(yè)習慣，樹立機構(gòu)良好的精神風貌。職業(yè)培訓機構(gòu)全員公關(guān)意識是一旦形成，將會給職業(yè)培訓機構(gòu)的發(fā)展帶來長期的、深遠的和積極的影響。

2、公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性的矛盾

信宿，是指接受并利用信息的人。公共關(guān)系傳播的信宿是社會公眾，社會公眾以數(shù)量不等的群體或個人形式存在，并形成對組織以不同影響的環(huán)境。[來如果把社會公眾看成是一個系統(tǒng)的話，那么這個系統(tǒng)是由內(nèi)部員工、消費者、政府部門、新聞媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競爭對手和其它利益團體等要素組成的一個動態(tài)穩(wěn)定的統(tǒng)一整體。因此職業(yè)培訓機構(gòu)在開展公關(guān)傳播過程中，必須善待社會公眾中的每一位成員，注重公關(guān)傳播的廣泛性。

然而在職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播實踐中，有的職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播對象過于單一，主要選擇政府和知識消費者，而對媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競爭對手等其它社會公眾缺乏關(guān)注，致使公關(guān)傳播活動“只見樹木不見森林”，公關(guān)傳播效果大打折扣。

面對這一矛盾，職業(yè)培訓機構(gòu)在公關(guān)傳播實踐過程中應充分考慮各方面的公眾因素，加強與不同類型的社會公眾進行溝通，從而達到公關(guān)傳播效果的最大化。

3、公關(guān)傳播著眼點的長遠性與近期性的矛盾

在當前培訓市場競爭日益激烈的狀態(tài)下，傳統(tǒng)的廣告營銷模式已經(jīng)不能完全適應宣傳的需要，因此很多職業(yè)培訓機構(gòu)也熱衷于公關(guān)傳播。然而，人們思想觀念的轉(zhuǎn)變是需要一定的時間慢慢培養(yǎng)才行。特別是在職業(yè)資格培訓市場，雖然我國教育部、人事部、信息部、勞動和社會保障部等國務(wù)院各部委都做了職業(yè)資格認證相關(guān)方面的規(guī)定，但是持證上崗還沒有深入到每一個中國人的心里。特別是在校大學生，他們參加社會實踐的機會比較少，對社會的認知還不夠深刻。其次，用人單位對持證上崗的認識也不夠。因此，職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播不能一味考慮眼前的利益，而應注重傳播的長期性。

然而，在實際操作過程中，不少職業(yè)培訓機構(gòu)的領(lǐng)導或者工作人員認為開展一兩次大型的公關(guān)傳播活動就能迅速地引起社會公眾的廣泛關(guān)注，客戶就會迅速認可自己的培訓項目，過于注重公關(guān)傳播的近期利益。這就造成了公關(guān)傳播的長遠性與實際操作中的近期性的矛盾對于職業(yè)培訓機構(gòu)來講，公關(guān)傳播活動不僅是一項近期的活動，更是一個長期的有計劃的充滿艱難與坎坷的系統(tǒng)工程。每一次具體的公關(guān)傳播活動都只能看成是通往長遠目標的一個環(huán)節(jié)。用公關(guān)傳播活動來塑造組織形象的道路是沒有盡頭、沒有終點的。職業(yè)培訓機構(gòu)要將每一次活動，每一天工作都看成是公關(guān)傳播的一種表現(xiàn)形式，踏實做好當前的每一件事情，立足長遠，才能卓有成效地完成職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播任務(wù)。

4、公關(guān)傳播信息的個性與共性的矛盾

當今世界各國之間在政治、經(jīng)濟以及文化等各方面的交流日益加深，世界各國政治一體化，經(jīng)濟一體化以及文化一體化的趨勢明顯。與此同時，當今時代也是一個多元化或者說是個性化、差異化的時代，如政治多元化、經(jīng)濟多元化以及文化多元化等等。兩種趨勢同時并存，兩者辯證統(tǒng)一，不可分割。面對這一趨勢，職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播不僅需要遵循職業(yè)培訓行業(yè)的相關(guān)政策，而且需要不斷創(chuàng)新，善于塑造獨特的組織文化，從而提高職業(yè)培訓機構(gòu)的知名度和美譽度。

在實踐中，有的職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播形式過于呆板，缺乏特色，難以引起職業(yè)培訓機構(gòu)內(nèi)外公眾的廣泛關(guān)注。在職業(yè)培訓機構(gòu)公關(guān)傳播方式中，“物質(zhì)公關(guān)”相對較多，對人性的關(guān)注則相對較少。另外，有的職業(yè)培訓機構(gòu)也狹隘地認為公關(guān)傳播就是迎來送往，喝酒干杯等等。在公關(guān)傳播活動中，有的職業(yè)培訓機構(gòu)甚至采取有違社會公平競爭秩序和倫理道德習俗等手段，刻意貶低競爭對手，欺騙社會公眾。

面對這一矛盾，職業(yè)培訓機構(gòu)的職能部門應當充分認識到創(chuàng)新精神對機構(gòu)當前和未來發(fā)展的重要作用。當前人們對職業(yè)培訓的需求強烈，但職業(yè)培訓機構(gòu)眾多，競爭激烈，任何一個職業(yè)培訓機構(gòu)唯有創(chuàng)新，才能贏得生存與發(fā)展的空間。首先職業(yè)培訓機構(gòu)的職能部門要鼓勵創(chuàng)新，獎勵創(chuàng)新，重視對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和提拔。其次，要在職業(yè)培訓機構(gòu)內(nèi)部形成一種善于學習、積極學習的組織氛圍，構(gòu)建學習型的組織文化。第三，要采取靈活措施加強職業(yè)培訓機構(gòu)的平行溝通，上行溝通和下行溝通，碰撞思維的火花，分享創(chuàng)新的樂趣，從而在職業(yè)培訓機構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧的人際氛圍。

總之，目前職業(yè)培訓機構(gòu)的公關(guān)傳播還不夠成熟、不夠完善，還存在著許多矛盾。面對這些矛盾現(xiàn)象，職業(yè)培訓機構(gòu)要善于承認矛盾、認識矛盾才能更好地分析矛盾、解決矛盾，達到塑造職業(yè)培訓機構(gòu)良好形象的目的。

篇4

當前，我國城鎮(zhèn)化進度明顯，土地農(nóng)轉(zhuǎn)非增速，土地征占規(guī)模不斷增大。相應地，農(nóng)村失地農(nóng)民人數(shù)激增，這成為我國新農(nóng)村建設(shè)的一個新問題。然而，農(nóng)民作為新農(nóng)村建設(shè)的主體，平均接受教育年限卻較短，他們較低的文化素質(zhì)明顯難以適應現(xiàn)代農(nóng)業(yè)或者城市生存的發(fā)展要求。最重要的是，絕大部分農(nóng)民嚴重缺乏職業(yè)技能，在殘酷的就業(yè)競爭中處于弱勢地位，即使有很好的就業(yè)機會，其職業(yè)技能也不能滿足工作需要，相當一部分農(nóng)民處于失業(yè)狀態(tài)，失業(yè)農(nóng)民的就業(yè)形勢十分嚴峻。即使在政府扶持下，一部分農(nóng)民勉強實現(xiàn)就業(yè)，但大多也是從事臟、累、苦、險和低收入的行業(yè)，以非正規(guī)就業(yè)為主，工資待遇低且工作穩(wěn)定性差。因此，農(nóng)民亟待通過職業(yè)技能培訓，提高自身職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，從而創(chuàng)造和把握再就業(yè)機會。

（二）新農(nóng)村建設(shè)背景下農(nóng)民職業(yè)培訓現(xiàn)狀

1、開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓的基礎(chǔ)條件差。目前，農(nóng)民職業(yè)培訓主要是政策導向性，一些農(nóng)民培訓機構(gòu)的培訓場地和培訓設(shè)備簡陋，培訓目標不明確，只是為了響應國家的政策象征性地完成培訓，培訓效果不理想。雖然國家對于農(nóng)民培訓方面有一定的經(jīng)費支持，但由于現(xiàn)代教育技術(shù)的相關(guān)設(shè)施建設(shè)需求經(jīng)費巨大，這些費用遠遠低于實際需求。

2、師資力量薄弱，師資隊伍不穩(wěn)定。目前，大部分農(nóng)民培訓教師缺乏相關(guān)信息技能培訓，教育觀念較為陳舊，對現(xiàn)代教育技術(shù)認識不夠，缺乏應用現(xiàn)代教育技術(shù)開展教學培訓工作所需的理論及實際操作技能。政府部門對于現(xiàn)代教育技術(shù)在農(nóng)民培訓中的作用認識不夠，加上農(nóng)民培訓教師工資拖欠嚴重，嚴重影響了他們工作的積極性，導致師資隊伍不穩(wěn)定。

3、網(wǎng)絡(luò)培訓資源分散且不足。目前，針對農(nóng)民培訓的網(wǎng)絡(luò)信息體系還不完善，符合農(nóng)民需求的培訓少。目前，農(nóng)民培訓對象主要分為四類：一是在家務(wù)農(nóng)農(nóng)村初高中畢業(yè)生，是新農(nóng)村背景下的新生代農(nóng)民；二是打算外出務(wù)工的農(nóng)村剩余勞動力；三是戶籍在農(nóng)村，但主要從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)、以打工為主要收入的農(nóng)村勞動力；四是從事農(nóng)、林、漁業(yè)、種養(yǎng)殖為生的農(nóng)村居民。在對農(nóng)民實施培訓的過程中，沒有根據(jù)年齡、文化程度、工作經(jīng)驗和已有技能基礎(chǔ)等個體特征而采取相應的培訓策略。培訓課程也沒有根據(jù)農(nóng)民的具體需求進行分類，導致農(nóng)民培訓項目基本雷同，均是家政服務(wù)、計算機操作、烹飪等脫離實際需求的培訓內(nèi)容。

二、現(xiàn)代教育技術(shù)在農(nóng)民培訓中的應用與對策

（一）建立完善的農(nóng)民培訓體系

在農(nóng)民培訓中，應用現(xiàn)代教育技術(shù)是一種新的探索，這個過程是一個漫長的過程，因此，應根據(jù)國家相關(guān)文件精神，結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展實際，尤其是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，合理安排現(xiàn)代教育技術(shù)培訓中用到的相關(guān)硬件環(huán)境、教學資源、師資力量等問題。政府對農(nóng)民培訓要統(tǒng)籌規(guī)劃，省農(nóng)、林、漁業(yè)等部門也應積極配合，同時，整合農(nóng)業(yè)職業(yè)院校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人學校、農(nóng)民培訓機構(gòu)等培訓資源，在高等農(nóng)業(yè)院校、農(nóng)業(yè)廣播電視學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民培訓機構(gòu)中開展利用現(xiàn)代教育技術(shù)的農(nóng)民培訓班。應對農(nóng)民培訓工作進行調(diào)查研究，根據(jù)農(nóng)民培訓效果建立獎勵與考核制度。強化利用現(xiàn)代教育技術(shù)開展農(nóng)民培訓資料的收集、整理和歸檔跟蹤工作，加強培訓的督查指導工作，進一步完善考核評估體系。

（二）建立農(nóng)民培訓專項基金

利用現(xiàn)代教育技術(shù)進行培訓需要相應的多媒體教室及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，而這些設(shè)施配備需花費較多的經(jīng)費。參加培訓的教師也需要提高現(xiàn)代教育技術(shù)技能，這些都取決于地方政府財政撥款的支持力度。目前，國家對農(nóng)民培訓資金投入嚴重不足，所以，除了增加國家財政投入外，還應建立多元化的投入機制，鼓勵企事業(yè)單位、地市級政府部門以及個人參與到農(nóng)民培訓項目中來，從而保障穩(wěn)定的經(jīng)費來源。河南是一個農(nóng)業(yè)大省，可根據(jù)各地方的經(jīng)濟發(fā)展水平，加大對經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的現(xiàn)代教育技術(shù)資金投入。對經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，可進一步鼓勵企業(yè)、民間團體作為培訓主體，參與培訓實施的全過程，以保障農(nóng)民培訓中現(xiàn)代教育技術(shù)人力、物力的充足供給。

（三）加強師資隊伍建設(shè)

目前，河南的農(nóng)民培訓主體除公辦培訓機構(gòu)外，社會團體、企業(yè)和公民按國家規(guī)定也可參與農(nóng)民培訓，因此，呈現(xiàn)出辦學主體多元化的趨勢。培訓教師包括專職教師與兼職教師，總的來看，教師層次良莠不齊。因此，應該加強培訓教師的專業(yè)化建設(shè)以及教師教學技能的提升，通過現(xiàn)代教育技術(shù)培訓，提高培訓教師的專業(yè)技能與教育教學能力，從而提高培訓效果。應多渠道廣泛吸收培訓師資，聘請社會上的能工巧匠、專業(yè)技術(shù)人員等兼任培訓教師，建立一支能力強、素質(zhì)高的農(nóng)民培訓師資隊伍。

（四）重視農(nóng)民培訓教學資源開發(fā)

現(xiàn)代教育技術(shù)與農(nóng)民培訓課程的有機整合離不開農(nóng)民培訓教學資源的開發(fā)。首先，農(nóng)民培訓內(nèi)容應根據(jù)國家職業(yè)標準以及不同行業(yè)、不同工種、不同崗位對從業(yè)人員基本技能和操作規(guī)程的要求，在充分考慮農(nóng)民工需求和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場需要安排培訓內(nèi)容，并不斷調(diào)整。在此基礎(chǔ)上，組織人員針對培訓內(nèi)容開發(fā)多媒體或網(wǎng)絡(luò)教學資源。此外，還應開發(fā)適用于小組協(xié)作學習及個人探究學習的教學資源。

（五）加強農(nóng)民培訓的個性化與互動性

現(xiàn)代教育技術(shù)的一個突出特點就是網(wǎng)絡(luò)的應用，利用網(wǎng)絡(luò)平臺對農(nóng)民進行培訓是農(nóng)民培訓的主要組成部分。利用網(wǎng)絡(luò)對農(nóng)民進行培訓，應根據(jù)農(nóng)民的不同需求體現(xiàn)培訓內(nèi)容的個性化，參加培訓的農(nóng)民可以根據(jù)自己的年齡、文化程度、工作經(jīng)驗以及培訓需求來選擇相應的網(wǎng)絡(luò)培訓項目進行自主學習。同時，在追求個性的同時，農(nóng)民學員還應樹立較強的社會合作意識，根據(jù)工作活動的需要，相互配合，不斷調(diào)整合作方式以改善合作關(guān)系，以適應社會化職業(yè)需求。另外，網(wǎng)絡(luò)培訓平臺還應開發(fā)網(wǎng)絡(luò)輔導答疑系統(tǒng)，鼓勵農(nóng)民應用即時通訊軟件、電子郵件、博客等進行聊天、文件共享、文件傳輸?shù)龋S時與其他農(nóng)民進行廣泛交流，讓農(nóng)民通過電腦網(wǎng)絡(luò)或手機網(wǎng)絡(luò)隨時都能方便接受到專業(yè)的答疑。

篇5

電子商務(wù)師是通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺，幫助商家與顧客或商家與商家之間完成商務(wù)買賣活動的中介人員，也可以說是融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復合型人才。

隨著全國各個企業(yè)、各級政府對電子商務(wù)、電子政務(wù)的高度重視和大力投入，讓利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)進行高級商務(wù)開發(fā)、管理和營銷的電子商務(wù)人才成為了人力資源市場需求的熱點。

電子商務(wù)的快捷、便利、高效有目共睹，電子商務(wù)的狂潮也將隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展逐漸到我們的生活中來?？既‰娮由虅?wù)師證書，是成為朝陽行業(yè)的高技術(shù)人才的必由之路。

篇6

二、職業(yè)培訓機構(gòu)中人力資源管理存在的問題

（一）人力資源管理觀念沒有深入人心

當期，我國的職業(yè)培訓機構(gòu)絕大多數(shù)沒有設(shè)立專門人力資源管理部門，一般還是由辦公室來執(zhí)行機構(gòu)的人事管理職能，主要是職業(yè)培訓機構(gòu)的管理層和股東層沒有充分認識到人力資源管理對機構(gòu)發(fā)展的推動力，忽視了人力資源管理更加偏向于自身的投資有效性，致使機構(gòu)在人力管理方面表現(xiàn)出方法不合理、程序不規(guī)范、制度不合理的現(xiàn)象。就算是有部分人力資源管理部門的機構(gòu)，往往也是拘泥于傳統(tǒng)思維，沒有真正達到人力資源管理原理中所希望達到的效果。職業(yè)培訓機構(gòu)的人力資源管理現(xiàn)階段還是處于以處理事務(wù)為核心，管理工作仍然局限在對崗位調(diào)整、人才招募、檔案管理、年終考核等日常性管理，沒有將人才作為培訓機構(gòu)所擁有的可再生的主要資源，因此人力資源被消極的人認為是機構(gòu)的運營成本。人力部門沒有發(fā)揮出自身的主觀能動性，同時壓制了教師的創(chuàng)造性、積極性和主動性，機構(gòu)的價值和教師的價值都沒有在運營環(huán)節(jié)得到實現(xiàn)。

（二）教師團隊學歷等結(jié)構(gòu)層次不正常

教師自身的學歷和專業(yè)分布是衡量職業(yè)培訓機構(gòu)的教育團隊素質(zhì)的重要數(shù)量指標?！陡叩嚷殬I(yè)學校設(shè)置標準（暫行）》規(guī)定：“大學本科以上學歷的專任教師不少于100人，其中，具有副高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)以上的專任教師人數(shù)不低于本校專任教師總數(shù)的25%?！钡ㄟ^現(xiàn)實調(diào)研現(xiàn)實，目前屬于職業(yè)培訓機構(gòu)分類的絕大多數(shù)高等職業(yè)學校距離行政規(guī)定的建設(shè)目標還有很大差距。另一方面，教師年齡趨向于年輕化，缺少具有較多教學積累的教師，整個年齡結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)斷層現(xiàn)象。同時，“雙師型”教師素質(zhì)不高，缺乏社會實踐經(jīng)驗和工作的實際操作能力。

（三）教師團隊知識更新的速度較慢

現(xiàn)階段由于大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)科技和新科技的崛起，所有崗位的知識更新速度進入加速通道，因此教師的個人知識更新速度需要大幅度提高，讓其培養(yǎng)教育的內(nèi)容更具有先進性和前瞻性。對于絕大多數(shù)職業(yè)技術(shù)機構(gòu)而言，教師的素質(zhì)不高，其理論知識和實踐知識都嚴重的匱乏。而相對的職業(yè)教育機構(gòu)本身也沒有建立健全有效的教師培訓和進修機制，給予教師的后期知識更新方案和培訓方案缺失，以至于很多職業(yè)教育機構(gòu)自身的知識落后于整個市場經(jīng)濟，導致培養(yǎng)出的人才不具有實用性和創(chuàng)造力。

三、提高職業(yè)培訓機構(gòu)中人力資源管理效果的對策

（一）加強人力資源管理觀念

職業(yè)教育機構(gòu)必須轉(zhuǎn)變思維，樹立起以人為本的管理理念，認識到人力資源的重要作用，必須時刻保持有先進的管理思維和跟上市場經(jīng)濟發(fā)展的眼界。我們雖然看到絕大多數(shù)職業(yè)教育機構(gòu)總體發(fā)展水平還比較落后，但是要認識到職業(yè)教育機構(gòu)的獨特性，在運營過程與其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有很大的不同，因此必須要從人才管理角度將人力資源管理的思維運用的整個機構(gòu)的未來發(fā)展中去。機構(gòu)應當從以盈利為目標的傳統(tǒng)思維轉(zhuǎn)變到以人才為資源開發(fā)的新興思維，機構(gòu)要努力營造出尊重創(chuàng)新、尊重人才、尊重知識、強化服務(wù)意識的培養(yǎng)分為，逐漸發(fā)展出一種能夠吸引高質(zhì)量教師人才的管理培訓機制。

（二）完善職業(yè)培訓機構(gòu)招聘制度

職業(yè)培訓機構(gòu)必須建立完善的招聘管理制度，明確其中的程序和方法。在招聘過程中，不應該一味的只追求高智力、高學歷，而是應當從職業(yè)性的特點出發(fā)，注重教師自身的社會實踐經(jīng)歷和職業(yè)技能水平，從“雙師型”素質(zhì)的角度來分析每個老師是否能夠適合學校所規(guī)劃的教學發(fā)展方向，并結(jié)合職業(yè)培訓機構(gòu)的特性以獨特的人才測評方法選擇更加能夠傾向職業(yè)培訓機構(gòu)的人才。另一方面，職業(yè)培訓學校的確存在著教師團隊人才流動性較大的問題，因此必須注重建立起兼職教師的聘任，以建立相關(guān)人才備選庫為中心，當出現(xiàn)沒有預備情況下教師離職時不能夠頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，從人才備選庫中快速進行補足。

篇7

一、國外職業(yè)教育和培訓發(fā)展的經(jīng)驗及其啟示

1．國外職業(yè)教育和培訓的發(fā)展經(jīng)驗

國外職業(yè)教育和培訓的發(fā)展各有特色。英國是最早提倡終身教育的國家，并不斷完善其繼續(xù)教育和成人教育。德國非常注重員工培訓，政府官員、管理人員、企業(yè)內(nèi)部各級人員都要接受成人繼續(xù)教育，并建立起以動手能力為特色的職業(yè)培訓體系。美國以社區(qū)學院為特色，成為職業(yè)教育和培訓發(fā)展規(guī)模最大的國家。加拿大的教育很注重能力培養(yǎng)，其最突出的是建立起以能力為教學基礎(chǔ)的CBE教育思想體系。日本積極推進終身教育，是經(jīng)濟飛速發(fā)展的國家。雖然各國職業(yè)教育和培訓各具特色，但體現(xiàn)著共同的發(fā)展趨勢。

（1）建立需求導向的培訓制度。聯(lián)合國教科文組織在韓國首爾召開了第二屆國際技術(shù)與職業(yè)教育大會，教科文副總干事鮑維爾在主題報告中提出：“技術(shù)和職業(yè)教育與培訓是通向未來的橋梁，但是，必須有一條由技術(shù)和職業(yè)教育與培訓作為導向的就業(yè)道路，否則我們就是在制造新問題。由此可見，我們需要的不僅是重振活力和更加協(xié)調(diào)的技術(shù)和職業(yè)教育與培訓計劃，而且是技術(shù)和職業(yè)教育與就業(yè)結(jié)合的新局面——我們需要把技術(shù)和職業(yè)教育與培訓聯(lián)系起來的新模式，使教育、培訓、就業(yè)和社會福利幾個方面工作在一個國家內(nèi)、在國際范圍內(nèi)聯(lián)系起來?！苯陙?，社會伙伴合作辦學已成為發(fā)達國家職業(yè)教育和培訓的主流模式。社會伙伴合作辦學就是政府各級教育部門、就業(yè)部門與社會的工業(yè)部門、雇主組織和工會組織等通力合作，對于職業(yè)教育的辦學體制、方向、內(nèi)容等進行協(xié)商，同時就業(yè)部門、經(jīng)濟部門、雇主組織等越來越多地參與職業(yè)教育的管理和決策。在這個機制中，政府除了從事技術(shù)和職業(yè)教育的實際辦學以外，還要起到組織領(lǐng)導、協(xié)調(diào)辦學、建立質(zhì)量保障制度等作用。而各種社會組織，特別是企業(yè)在其中的作用主要是提供就業(yè)需求的信息，提供有效的實習、培訓場所和就業(yè)渠道，使學員在學習過程中能夠了解和掌握企業(yè)的動態(tài)，提高培訓質(zhì)量，建立需求導向的培訓制度。

（2）職業(yè)教育和培訓終身化。第二屆國際技術(shù)與職業(yè)教育大會會議主題是“終身學習與培訓——通向未來的橋梁”，這表明職業(yè)教育終身化的趨勢已被國際社會所重視，并因其重要的意義而被提倡。目前，世界各國職業(yè)教育正逐漸融入終身教育體系，職業(yè)教育不再被看做是終結(jié)性教育，過去那種認為只靠一次教育或培訓就能享用終身的想法或做法已經(jīng)過時了。20世紀90年代各發(fā)達國家紛紛實施“終身學習”或“繼續(xù)學習”計劃。例如，瑞士的終身職業(yè)教育體系，包括更新知識和技能、獲得新資格的職業(yè)繼續(xù)培訓和高級專業(yè)考試，面向失業(yè)人員的再就業(yè)培訓等。英國于1998年提出了建立“產(chǎn)業(yè)大學”和“個人學習賬戶”的設(shè)想，以便使人們能夠更加方便地接受開放式的遠程教育和實施“終身教育”計劃。日本提出終身職業(yè)訓練及終身技能評價是職業(yè)教育的根本方向，并努力建設(shè)面向21世紀的終身職業(yè)能力開發(fā)體系。美國早在1971年就在全國范圍內(nèi)實施終身化的職業(yè)教育——生計教育。生計教育作為一種終身意義的職業(yè)教育，它的推行實施得到美國聯(lián)邦政府及美國職業(yè)協(xié)會等組織的廣泛支持。

（3）職業(yè)教育和培訓內(nèi)容的綜合素質(zhì)化。職業(yè)教育與普通教育的不同之處在于強調(diào)職業(yè)技能的培養(yǎng)，以能力為本位。過去的技能主要是指任務(wù)能力，即與完成具體任務(wù)相對應的具體操作技能。在此基礎(chǔ)上，能力標準就是任務(wù)技能清單，培訓課程就是在此基礎(chǔ)上開發(fā)的一系列任務(wù)技能（或稱教學模塊），能力評價的依據(jù)就是直接觀察個體對這一系列具體任務(wù)的完成情況。這種任務(wù)能力觀是傳統(tǒng)的職業(yè)教育、職業(yè)培訓內(nèi)容設(shè)計的理念基礎(chǔ)。在現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，又產(chǎn)生了新的能力觀。一種觀點認為，個體的一般素質(zhì)對于有效的工作表現(xiàn)是至關(guān)重要的，一般素質(zhì)是掌握那些特定的、具體的任務(wù)技能的基礎(chǔ)，也是促進個體能力遷移的基礎(chǔ)。一般素質(zhì)包括相關(guān)知識、分析與綜合能力、批判思維能力、判斷力、創(chuàng)造力等，它們往往能應用于許多不同的工作環(huán)境中。在此基礎(chǔ)上的職業(yè)教育的內(nèi)容，強調(diào)的是一般素質(zhì)的培養(yǎng)。還有一種觀點認為，應將一般素質(zhì)與具體的職業(yè)崗位或工作情景結(jié)合起來。在此基礎(chǔ)上的職業(yè)教育的內(nèi)容是將一般素質(zhì)與任務(wù)能力結(jié)合起來。最近，德國、澳大利亞提出的關(guān)鍵素質(zhì)概念，英國的核心能力概念，美國勞工部提出的包括資源合理支配、人際關(guān)系處理、信息獲取利用、系統(tǒng)分析綜合、多種技術(shù)運用的五種能力以及技能、思維、品德的三種素質(zhì)，等等，都是新的能力觀的體現(xiàn)。

（4）職業(yè)教育和培訓的國際聯(lián)合化。全球經(jīng)濟一體化，導致勞動力在國際和國內(nèi)流動量加大，順應這一變化趨勢，職業(yè)教育與培訓也開始建立國際化的職教合作網(wǎng)絡(luò)和運行機制。聯(lián)合國教科文組織是世界職教領(lǐng)域國際合作的主要組織者，目前已建立的聯(lián)合國職教信息網(wǎng)絡(luò)，是連接了128個國家的一個職教實施中心。聯(lián)合國教科文組織還要在德國波恩建立一個國際職業(yè)技術(shù)教育研究中心，提供職教研究與發(fā)展信息，培訓職教人員。國與國之間的合作也在發(fā)展。中德兩國政府近20年來進行了下崗婦女再就業(yè)、關(guān)鍵素質(zhì)培訓等多項專題項目合作，最近又結(jié)合中國政府西部開發(fā)戰(zhàn)略，實施以西部人力資源開發(fā)為目標的綜合性職教合作項目。在世界范圍內(nèi)雙邊以至多邊的合作辦學或合資辦學，成為職業(yè)教育國際合作的又一新形式。

2．國外職業(yè)教育和培訓經(jīng)驗的三點啟示

（1）職業(yè)教育和培訓是培養(yǎng)實踐應用人才的重要途徑。開發(fā)人力資源的重點是培養(yǎng)，關(guān)鍵在應用。職業(yè)培訓從其本身特點看，是由實踐上升為理論再指導實踐的知識螺旋積累過程，是發(fā)現(xiàn)人的潛能的重要途徑。在經(jīng)濟建設(shè)中真正需要的就是這種理論與實踐知識相結(jié)合的人才，要培養(yǎng)造就的也是這種不斷更新知識和思想理念的專業(yè)人才，書本理論知識只是對這種專業(yè)人才的一個基本要求。在實際工作中，我們既要重視人才的開發(fā)，又要重視人才的應用；既要重視人才的引進，又要重視人才的自身培養(yǎng)；既要重視人才的基礎(chǔ)知識，又要重視人才的知識更新。這里說的培養(yǎng)和知識更新的重要途徑就是職業(yè)培訓。

（2）政府部門在職業(yè)培訓中要站準位置，發(fā)揮作用。我國加入WTO后，市場經(jīng)濟體制不斷完善，政府有關(guān)部門除了必須重視職業(yè)培訓外，還應該擺正位置，發(fā)揮積極有效的作用。一是要發(fā)揮對職業(yè)培訓的規(guī)范作用；二是要發(fā)揮對職業(yè)培訓內(nèi)容的指導作用；三是要發(fā)揮對培訓市場的監(jiān)管作用；四是要發(fā)揮對職業(yè)培訓的激勵作用。

（3）樹立終身教育理念，協(xié)調(diào)好基礎(chǔ)教育與職業(yè)教育的關(guān)系。從教育規(guī)律和各層次教育對象的特點分析，基礎(chǔ)教育是國民教育的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是公民必須經(jīng)歷的義務(wù)教育和非義務(wù)教育階段，重點是系統(tǒng)學習自然科學、社會科學等書本理論。它以提高公民的學歷層次為主要特征，為提高公民素質(zhì)和就業(yè)準備打好基礎(chǔ)。職業(yè)教育是公民到達就業(yè)崗位后的一種繼續(xù)教育，學習內(nèi)容主要是與工作崗位有關(guān)的知識、技能，并根據(jù)社會科技發(fā)展水平，不斷更新和掌握新知識，從而提高工作的適應性和開拓能力，進一步開發(fā)人的潛能。如果說基礎(chǔ)教育重視的是提高人的學歷文憑的話，那么職業(yè)培訓、繼續(xù)教育就應注重提高人的工作水平，職業(yè)培訓是終身教育的基本形式。

二、我國職業(yè)教育和培訓建設(shè)的實踐和框架

改革開放以來，面對我國就業(yè)問題的挑戰(zhàn)，展開了以就業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力建設(shè)為本的職業(yè)教育和職業(yè)培訓體系建設(shè)。職業(yè)培訓教育在適應市場需求、促進經(jīng)濟發(fā)展、提高人員素質(zhì)等方面取得了較大的成績。但現(xiàn)行的職業(yè)培訓教育無論在體制上，還是其他方面，都存在許多不適應經(jīng)濟發(fā)展的問題。這與“缺乏一個既符合國情市情又符合市場運作規(guī)律、適應職業(yè)培訓需求的體系”有關(guān)。

1．職業(yè)教育和培訓建設(shè)中的主要問題

第一，政府及企業(yè)在職業(yè)教育、培訓中的職能問題。全社會的職業(yè)培訓應該有一套完整的法規(guī)制度。具體來講，就是要對培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓收費和培訓管理權(quán)限等方面做到有法可依、有章可循，統(tǒng)一、規(guī)范政府部門、企業(yè)、社會培訓組織、人員在職業(yè)培訓方面的權(quán)利、義務(wù)等具體事項。目前，我國在職能界定方面，一是政府對職業(yè)培訓應提供何種支持和服務(wù)，承擔何種責任和義務(wù)界定不夠明確；二是企業(yè)及中介組織各自的責任和義務(wù)界定不夠清楚。

第二，職業(yè)培訓教育的發(fā)展不平衡。主要表現(xiàn)在三個方面：一是城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡。市區(qū)無論在政策與財政支持、還是在實踐方面發(fā)展速度較快，農(nóng)村職業(yè)教育發(fā)展嚴重滯后。二是企業(yè)間發(fā)展不平衡。有的企業(yè)職業(yè)培訓有聲有色，對企業(yè)經(jīng)營起到極大推動作用，而另外一些企業(yè)欠缺開展崗位技能培訓意識。我們的調(diào)查結(jié)果顯示：48．4％的被調(diào)查者表示自己所在單位沒有對技術(shù)工人實行中長期培訓計劃或措施。在問及“您參加工作后獲取新知識、新技術(shù)主要來源”（多選擇題）時，90．2％的被調(diào)查者表示是自己在工作中的積累；31．1％的被調(diào)查者表示是參加單位的培訓；18％的被調(diào)查者表示是參加社會有關(guān)部門的技術(shù)培訓。三是學歷教育和職業(yè)教育發(fā)展不平衡，人們在觀念上存在重學歷教育，輕職業(yè)教育和職業(yè)培訓的情況。

第三，培訓內(nèi)容缺乏針對性、實用性，不能滿足我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和下崗職工就業(yè)的需要。各種培訓班名目繁多，費用不少，并且存在形式主義現(xiàn)象，培訓效果有待提高。多層次、專業(yè)化培訓體系有待建立。

第四，培訓經(jīng)費籌措和使用方面的問題。目前，除下崗失業(yè)人員培訓經(jīng)費由國家全額負擔外，其他培訓資金均由國家、用人單位和個人擔負。對于下崗失業(yè)人員培訓經(jīng)費，調(diào)控力度不夠、經(jīng)費投入不足、使用不規(guī)范，有些部門把其看做創(chuàng)收手段。在農(nóng)村缺少政府有效組織的農(nóng)民教育培訓專項經(jīng)費。

第五，宣傳導向和觀念方面存在一定問題。被扭曲的教育價值觀和人才觀是當前阻礙職教發(fā)展的重要因素?，F(xiàn)行教育的選拔功能被過分擴大，并且往往只以一種標準分數(shù)為依據(jù)，從而使教育過程演化成為應試能力競爭。在應試教育的環(huán)境中，人的多樣性和社會需求的多樣性被忽視，教育類型的多樣化被異化為等級化，不同教育類型的分流變?yōu)檫x拔和淘汰者的歸類，行行出狀元的思想被否定，往往認為學業(yè)失敗的學生才進入職業(yè)教育學習，對通過崗位職業(yè)培訓和自學的人，其工作能力再強，也會因沒有文憑而不被重視和重用。職教的發(fā)展得不到公正的對待被認為是理所當然，反映在政策上是待遇過低。

國內(nèi)外的經(jīng)驗證明，職業(yè)教育和職業(yè)培訓是提高就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力，促進就業(yè)和再就業(yè)的有效手段。加強對農(nóng)村勞動力的職業(yè)技能培訓，提高農(nóng)民就業(yè)能力，加快農(nóng)村勞動力向二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，增強自我創(chuàng)業(yè)、自我發(fā)展的能力，也是從根本上解決“三農(nóng)”問題的關(guān)鍵。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級需要大量高技能人才，而我國高技能人才隊伍建設(shè)中確實存在一些急需解決的問題。一是總量不足；二是流失嚴重；三是技術(shù)結(jié)構(gòu)不合理。以天津為例：截至2003年底，在83．5萬技術(shù)工人中，技師和高級技師僅占1．27％，高級工占9．83％，中級工占27．3％，初級工占61．6％。呈“金字塔”型，塔基過大，高級技能人才嚴重不足。發(fā)達國家的技術(shù)等級結(jié)構(gòu)呈“鉆石”型，高級工占35％，中級工占50％，初級工占15％。

2．我國職業(yè)教育和培訓體系建設(shè)的框架

（1）將全面開發(fā)人力資源作為全面建設(shè)小康社會的“第一任務(wù)”，確立第一資源戰(zhàn)略和實施能力發(fā)展戰(zhàn)略。我國是世界上人口最多、勞動力資源最豐富的國家，但不是人力資源強國。勞動力素質(zhì)偏低，就業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力不強，科技創(chuàng)新能力不高，已經(jīng)成為影響我國經(jīng)濟發(fā)展和國際競爭力的一個瓶頸。同時，與其他國家相比較，人力資源是我國最具比較優(yōu)勢的潛在資源。把潛在優(yōu)勢變?yōu)楝F(xiàn)實優(yōu)勢，將成為我國今后一二十年所面臨的一項緊迫任務(wù)。因此，必須確立人力資源“四個第一”的思想，即人力資源是經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的第一資源；全面開發(fā)人力資源是全面建設(shè)小康社會的第一任務(wù)；全面開發(fā)人力資源是實現(xiàn)富民強國的第一國策；全面開發(fā)人力資源是各級政府的第一任務(wù)。實施能力開發(fā)戰(zhàn)略，實現(xiàn)教育和人力資源開發(fā)從學歷本位向能力本位的轉(zhuǎn)變，以提高全民的學習能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力為核心，加強教育和培訓的能力建設(shè)，使職業(yè)教育、職業(yè)培訓成為國家經(jīng)濟發(fā)展的強大動力，成為開發(fā)利用勞動力資源、解決人民群眾生存和發(fā)展、促進社會安定的重要手段。

（2）充分發(fā)揮政府在職業(yè)教育和培訓中的指導作用，努力增加職業(yè)教育的投入。政府在職業(yè)教育中承擔的首要責任是政策制定、提供經(jīng)費、協(xié)調(diào)關(guān)系、制定標準。技術(shù)和職業(yè)教育的特殊性決定其政策制定和辦學必須由政府、產(chǎn)業(yè)部門和社會三方面建立新的伙伴關(guān)系來實現(xiàn)，堅持以就業(yè)為導向，以行業(yè)為依托，以加強職業(yè)院校學生實踐能力和職業(yè)技術(shù)為核心。在職業(yè)教育中增加公共財政的投入，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是示范性職業(yè)學校和實訓基地建設(shè)，為強化高技能性和實用型人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。加大對貧困家庭學生的資助力度，通過減免職業(yè)學校學生的學費，使技術(shù)與職業(yè)教育的對象更廣，受教育的機會更大。在職業(yè)培訓中要抓住兩個方面的工作，一是抓住市場需求信息，引導培訓機構(gòu)的培訓方向，即以勞動保障信息平臺為依托，通過網(wǎng)絡(luò)招投標方式確定培訓單位，由政府購買培訓成果，以確保培訓的實效；二是抓住職業(yè)技能鑒定和發(fā)放資格證書兩個環(huán)節(jié)，確保培訓的質(zhì)量。實現(xiàn)職業(yè)培訓運作市場化，社會培訓資源集約化，培訓考核鑒定標準化。

（3）樹立學習型社會的理念，推進基礎(chǔ)教育和職業(yè)培訓的整體改革。職業(yè)教育與基礎(chǔ)教育除了教育共性之外，具有明顯的區(qū)別。職業(yè)教育是公民到達就業(yè)崗位后的一種繼續(xù)教育，學習內(nèi)容主要是與工作崗位有關(guān)的知識、技能，并根據(jù)社會科技發(fā)展水平，不斷更新和掌握新知識，從而提高工作的適應性和開拓能力，進一步開發(fā)人的潛能。職業(yè)教育應具有明顯的針對性和綜合性。基礎(chǔ)教育重視的是提高人的學歷文憑，職業(yè)培訓更注重提高人的工作水平?！奥殬I(yè)教育的發(fā)展使教育第一價值得到提升”，因為，職業(yè)教育是面向全民的教育，用教育的方法使人的生活具有樂趣，職業(yè)教育給人們提供更加多樣化的課程類型，使更多的人找到適合自己學習和發(fā)展的空間，從而使整個教育事業(yè)關(guān)注全民成為可能，關(guān)注每一個人，這是以人為本的認識基點。

（4）堅持市場導向，突出培訓的針對性和實用性，提高培訓質(zhì)量。要堅持正確的方向，面向市場，面向企業(yè)，面向勞動者，為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、擴大勞動就業(yè)、提高企業(yè)競爭力和滿足勞動者終身學習的需要服務(wù)。一是要根據(jù)勞動力市場需求調(diào)整和把握培訓方向；二是要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際需要設(shè)置課程。密切結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)第一線的實際情況，及時調(diào)整教學重點，不斷更新教學內(nèi)容；三是與用人單位建立合作伙伴關(guān)系，實行“訂單式”定向培訓。職業(yè)培訓機構(gòu)要向多功能、綜合性方向發(fā)展，為受訓者提供職業(yè)培訓、技能鑒定、職業(yè)介紹、就業(yè)服務(wù)為一體的“一站式”服務(wù)。圍繞提高職工隊伍的整體素質(zhì)，適應支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，制定新的崗位技能標準，加強崗位培訓。為培養(yǎng)一支有較高職業(yè)技能的勞動后備軍，進一步提高新生勞動力的就業(yè)培訓；圍繞經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，結(jié)合我國工業(yè)東移、國有企業(yè)改制重組，做好勞動力結(jié)構(gòu)調(diào)整和職工轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓。圍繞促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)，實行市場化、社會化再培訓機制；圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，做好農(nóng)村勞動力培訓。

（5）完善職業(yè)培訓政策，確保目標任務(wù)的完成。一是推行“雙證”就業(yè)制度，把就業(yè)與提高勞動者素質(zhì)緊密結(jié)合起來；學歷證書加職業(yè)資格證書相結(jié)合，“先培訓后就業(yè)”，完善就業(yè)準入制度是提高勞動者素質(zhì)的保證；二是鼓勵和支持民辦、中外合辦職業(yè)培訓機構(gòu)，發(fā)揮各方面積極性，實現(xiàn)培訓資源的優(yōu)化配置和有效利用；三是制定完善高技能人才鼓勵政策；四是加大培訓資金投入。培訓經(jīng)費應采取政府、企業(yè)和個人三方共同負擔，將財政撥付的再就業(yè)培訓經(jīng)費落實好，提高再就業(yè)培訓的實效。

參考文獻：

[1]畢結(jié)禮．終身職業(yè)培訓體系建設(shè)[M]．北京：中國物資出版社，2003．

[2]李建中．國際職業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢及中國職業(yè)教育的基本對策[J]．外國教育資料，2000（6）．

[3]韓振軒．勞動和社會保障基層建設(shè)與管理實物全書[M]．北京：中國人事出版社，2003．

篇8

調(diào)查對象為烏魯木齊地區(qū)三甲醫(yī)院腫瘤科室所有符合納入標準的護士，包括9所綜合醫(yī)院，1所腫瘤?？漆t(yī)院。專科醫(yī)院29個腫瘤科室共464名，綜合醫(yī)院16個腫瘤科室共208名。2011年3月將所有符合標準的護理人員總計672名作為調(diào)查對象。納入標準:

①烏魯木齊地區(qū)三甲醫(yī)院腫瘤科護士。

②腫瘤科室工作年限1年以上。排除標準:護士長及長期不從事臨床工作的護士。

1．2方法

1．2．1調(diào)查問卷內(nèi)容研究使用的《護理人員化療職業(yè)防護狀培訓狀況調(diào)查表》是在參考美國OSHA細胞毒性藥物的職業(yè)防護要求，大量查閱文獻的基礎(chǔ)上結(jié)合專家咨詢意見，按照研究目的編制而成，在進行調(diào)查前送交5位專家評審(1位統(tǒng)計專家、3位護理專家和1位流行病學專家)。

①一般資料調(diào)查:調(diào)查對象的年齡、民族、學歷、性別、接觸化療藥物年限、職稱等基本情況。

②培訓時間:崗前培訓時間及在崗培訓時間。

③化療職業(yè)防護培訓內(nèi)容:化療藥物相關(guān)知識、防護規(guī)章制度、防護方法及措施、療廢棄物的處理等。

④護士培訓需求:培訓次數(shù)的需求。

1．2．2調(diào)查問卷信度重測信度，選取30名腫瘤醫(yī)院內(nèi)外科護士進行預調(diào)查，兩周后復查，兩次調(diào)查結(jié)果進行相關(guān)性分析r為:培訓時間(0．601～0．724)，培訓內(nèi)容(0．595～0．822)，護士培訓需求況(r=0．683)。內(nèi)部一致性的Cronbachs＇α系數(shù)為0．83，重測信度為0．81。

1．2．3調(diào)查問卷效度內(nèi)容效度是指根據(jù)理論基礎(chǔ)和實際經(jīng)驗對工具是否包括足夠的項目，是否有恰當?shù)膬?nèi)容分配比例所作出的判斷。請五位專家(包括護理、統(tǒng)計學專家)進行內(nèi)容效度測定，CVI為0．817。

1．2．4調(diào)查方法采用問卷調(diào)查法，自2011年3月起，與烏魯木齊地區(qū)三甲醫(yī)院護理部及腫瘤科護士長取得聯(lián)系，在得到其支持后，應用《護理人員化療職業(yè)防護培訓狀況調(diào)查表》，由研究者本人向各腫瘤科室護士長詳細講解填寫方法和要求，由各科室護士長監(jiān)督，每位調(diào)查者如實獨立的完成調(diào)查問卷，回答時間為20min，回答結(jié)束，護士長負責回收問卷并對每一份問卷的完整性進行核實，研究者在進行回收問卷時再次對問卷各項回答進行核實。本次調(diào)查腫瘤科護士672名，有效問卷為648份，問卷有效率為96．43%。其中專科醫(yī)院458份，綜合醫(yī)院190份。

1．3統(tǒng)計學方法

本研究使用SPSS17．0軟件對所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析。采用頻數(shù)和百分比對一般資料進行描述，培訓時間、培訓內(nèi)容及護士培訓需求采用χ2檢驗進行對比分析。所有的檢驗都是用雙側(cè)檢驗，檢驗水準α=0．05。

2討論

相關(guān)規(guī)定要求，腫瘤科室護士須經(jīng)專門的化療職業(yè)防護培訓才可入崗，沒參加化療職業(yè)防護培訓的護士，對化療藥物沒有全面的認識，很容易將化療藥物與普通藥物混淆;對防護措施沒有足夠的了解，很容易將普通藥物的使用方法應用于化療藥物。管理者應將化療職業(yè)防護培訓納入到護士的繼續(xù)教育中，對腫瘤科室的護理人員重點培訓，對全院的護士也應該輔以教育，因為現(xiàn)在化療藥物的應用范圍越來越廣泛，已經(jīng)不僅僅限于腫瘤科室，包括心臟外科、血液科等。顯示?？漆t(yī)院和綜合醫(yī)院對化療職業(yè)防護的培訓時間，崗前培訓時間＜30min比例最大，?？漆t(yī)院79．47%，綜合醫(yī)院80．00%。崗前培訓＞60min的?？漆t(yī)院只有4．14%，綜合醫(yī)院為3．68%。在崗培訓時間＜30min的?？漆t(yī)院為83．18%，綜合醫(yī)院為83．15%。?？漆t(yī)院和綜合醫(yī)院在培訓時間上情況都較差，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0．05)，培訓時間嚴重不足。醫(yī)院對化療職業(yè)防護的培訓內(nèi)容欠缺，培訓內(nèi)容為化療防護規(guī)章制度的專科醫(yī)院為17．68%，綜合醫(yī)院為16．84%，護士在培訓時學習化療廢棄物處理只占55．89%和55．26%，?？漆t(yī)院和綜合醫(yī)院比較差異無統(tǒng)計學意義(P＞0．05)。護士在入崗前只能在學校獲取化療職業(yè)防護的相關(guān)知識，加之教科書上的內(nèi)容有限，因此崗前培訓對新入腫瘤科室的護士非常重要，充足的培訓時間和完善的培訓內(nèi)容才能使得護士對相關(guān)知識有徹底的認識。由于腫瘤科室護士的工作量大、人員配備不足，長期工作中的護士會對化療職業(yè)防護意識淡漠，因此醫(yī)院需定期對護士進行化療防護知識的在崗培訓，增加護士的防護意識，鞏固護士的化療防護知識。在進行崗前和在崗培訓時，授課老師的選擇也很重要，必須選擇擁有豐富的腫瘤科室工作經(jīng)驗、對自身要求較高、對化療職業(yè)防護知識有充分認識的老師，結(jié)果表明主要選擇培訓老師為主任或副主任護師和主管護師，較高職稱的老師其工作經(jīng)驗和理論知識的掌握程度也較高，能夠根據(jù)自身的體會并且結(jié)合理論知識進行講解，使得學員們能夠更加生動的學習到知識，培訓內(nèi)容方面?？漆t(yī)院和綜合醫(yī)院對比差異無統(tǒng)計學意義，內(nèi)容較欠缺。護士認為每年培訓次數(shù)為2次的比例最大，每年定期的培訓可以提升護理人員的防護意識，加強化療相關(guān)知識的認識程度，而?？漆t(yī)院和綜合醫(yī)院對比差異無統(tǒng)計學意義。護理人員對化療職業(yè)防護培訓的需求是很大的，與護理人員培訓現(xiàn)狀有較大差距。原因可能是醫(yī)院對化療職業(yè)防護培訓重視程度不夠。我國護理教育和臨床護理工作將重點放在患者化療反應的觀察及不良反應的應對上，而忽略了工作人員自我防護意識的教育和措施的落實。整個調(diào)查顯示?？漆t(yī)院與綜合醫(yī)院在化療職業(yè)防護培訓上無差異，都存在嚴重不足的問題。化療職業(yè)防護培訓能夠提升護士的化療職業(yè)防護能力，因此醫(yī)院應該做好新入腫瘤科護士的崗前培訓，以及在崗護士的培訓，使得護士時時刻刻都牢記化療職業(yè)防護知識，做好職業(yè)防護，減少化療藥物給護士帶來的健康影響。隨著經(jīng)濟以及醫(yī)學技術(shù)水平的提高，現(xiàn)在越來越多的醫(yī)院都成立了腫瘤?？婆嘤?，醫(yī)院應該鼓勵腫瘤科護士積極參與此項培訓，提升整體水平。黃敏等的調(diào)查結(jié)果表明，接受培訓與否直接影響了護士對化療防護知識的掌握情況。由于我國護理事業(yè)起步較晚，在職業(yè)防護方面還很不到位。要加強護士的職業(yè)防護能力，使得護士能夠安全健康的工作，醫(yī)院就必須加強培訓，提高護士的防護意識，增加化療職業(yè)防護的相關(guān)知識，監(jiān)督護士做好防護措施:

①加強化療護士準入管理:提高化療職業(yè)防護培訓的重視，將化療職業(yè)防護培訓列入年培訓計劃中，并對參與化療科室的護士進行準入管理，參與化療護士準入培訓，理論及操作技能考核合格后，才可獲得化療護士準入資質(zhì)，從事獨立的化療相關(guān)工作。

②加強護理實習學生帶教:護理學生在校期間，應增加對化療職業(yè)防護相關(guān)知識的教育，了解化療藥物的危害，掌握化療職業(yè)防護的方法，從思想上引起學生對化療職業(yè)防護的重視。在醫(yī)院實習期間，由于帶教老師會成為學生的仿效對象，因此臨床帶教老師必須是有豐富臨床經(jīng)驗，正確掌握化療相關(guān)知識，并嚴格按照化療職業(yè)防護措施執(zhí)行的護士。在帶教學生過程中，帶教老師必須以身作則，告訴學生化療藥物與普通藥物的區(qū)別，使學生學習到化療藥物的類型、危害、使用方法、防護措施，并且在實踐過程中嚴格監(jiān)督，提高實習學生的依從率，減少化療藥物對學生健康的影響。

③加強崗前培訓:大多數(shù)醫(yī)院在護士入科前都會做崗前培訓，但是很少有醫(yī)院會進行專門的化療職業(yè)防護培訓，學生在學校學習到的化療知識很少，如不做專門的培訓，剛?cè)肟频淖o士就會把化療藥物當作普通藥物進行使用。培訓須請臨床中理論知識扎實、經(jīng)驗豐富、對化療藥物以及職業(yè)防護有全面認識的老師進行講解。培訓中護士不僅要學會基本操作，對化療職業(yè)防護的相關(guān)知識及防護措施也要有足夠的認識，學習化療藥物的種類、化療藥物對人體健康的影響、化療藥物危害的途徑、化療藥物與普通藥物的區(qū)別，不慎接觸化療藥物如何處理的方法，掌握化療職業(yè)防護的措施。重點是要提高護士對化療職業(yè)防護的重視程度，使護士對化療藥物以及化療職業(yè)防護有個全面的認識。并且進行考核，通過考核者才可入科。管理者應該對新入腫瘤科的護士做好嚴格的把關(guān)。

篇9

1.澳大利亞資格證書框架(AustralianQualificationFrame-work，簡稱“AQF”)

澳大利亞先進的職業(yè)教育體系的構(gòu)建與不斷完善得益于國家統(tǒng)一主導的資格證書框架。澳大利亞資格框架(AQF)體系下的培訓不僅包括職業(yè)教育證書和文憑的培訓，而且包括普通教育證書和文憑的培訓，是一種將兩種不同類型的教育有效銜接與溝通的教育培訓體系。這一資格證書框架的特點重點在：它允許學生在獲得某一種文憑或者證書之后，在不同的教育系統(tǒng)間可以選擇繼續(xù)深造或者轉(zhuǎn)學，并且能選擇適合自己的教育方式，從而使未來的職業(yè)生涯領(lǐng)域得以拓寬。在就業(yè)市場的規(guī)范過程中，澳大利亞政府機關(guān)最先規(guī)范、管理了國家職業(yè)資格框架標準，明確規(guī)定就業(yè)者須憑職業(yè)證書或相關(guān)文憑方能就業(yè)。就好比一個電工，要想就業(yè)就必須具備電力行業(yè)資格證書，或者是擁有相關(guān)的文憑。就算你是一名大學本科以上畢業(yè)生也需經(jīng)過職業(yè)教育與培訓方能就業(yè)，這使澳大利亞職業(yè)教育和培訓地位得以提高，發(fā)展道路也得到了延伸拓寬。這跟澳大利亞政府機關(guān)提倡“以能力為本位”這個理念標準有著直接關(guān)系?！耙阅芰楸疚弧崩砟钕碌木蜆I(yè)體系，不僅明確說明了各行各業(yè)所需的知識、技能及其相關(guān)應用，還對各行業(yè)之間差異性的能力要求進行了較為詳盡的描述，并為其提供了一套貫穿于整個澳大利亞資格框架的測試標準。正是“以能力為本位”的理念，使職業(yè)教育跟培訓教育明顯不同于普通的高等教育。只有在具備一定的職業(yè)素質(zhì)和能力后，才能獲得相應的職業(yè)資格。在澳大利亞的資格框架中，一共包括十五種資格證書，與教育相關(guān)的有八種：證書（I半技術(shù)人員）、證書I（I高級操作員或服務(wù)性工人）、證書II（I技術(shù)工人）、證書IV（高級技術(shù)工人或監(jiān)工）、普通文憑（專業(yè)輔助人員或技術(shù)員）、高級文憑（專業(yè)輔助人員或管理人員）、第一學位(專業(yè)人員或經(jīng)理）、高級學位（高級專業(yè)人員或經(jīng)理），以上證書是以能力為劃分依據(jù)進行分類的，同時結(jié)合了企業(yè)崗位的實際需求，與行業(yè)的發(fā)展需求之間也是相符的。

2.關(guān)于培訓包(TrainingPackage，TP)的內(nèi)涵

所謂培訓包其實是對就業(yè)人員技能的認證及評估，須參照一定的標準，最終目標在于：針對就業(yè)者的工作崗位培訓其崗位所需的技能和知識。培訓包的開發(fā)費用由澳大利亞國家培訓署(AustralianNationalTrainingAu-thority，簡稱ANTA)進行提供；其內(nèi)容的制定、頒布，乃至實施者均為澳大利亞國家行業(yè)技能委員會(AustralianNationallyIndustrySkillsCouncils)；至于各行業(yè)的相關(guān)課程，被稱之為“授權(quán)課程”(AccreditedCourses)，統(tǒng)一由各州行業(yè)培訓局(StateIndustryTrainingBoards)開發(fā)。公司或企業(yè)專門為員工所開發(fā)定制的培訓課程，被稱為“客戶化培訓”(全稱“CustomizedTraining”)。此外，一些注冊培訓機構(gòu)也會為當?shù)氐男袠I(yè)、社區(qū)定制授權(quán)課程。1998年開始，澳大利亞聯(lián)邦政府就在本國內(nèi)大力推廣其開發(fā)的“培訓包（TP）”。“培訓包”內(nèi)容，經(jīng)過了接近二十年不斷的實踐與創(chuàng)新，已逐漸成為澳大利亞國家職業(yè)資格培訓框架的一個重要內(nèi)容，它的開發(fā)主要解決了以下問題：（1）以“能力本位”為標準的認證問題；（2）以“評價指南”為標準的認證問題；（3）以“資格證書”為條件的認證問題。此外，它還為職業(yè)教育課程的開發(fā)過程提供了極大的便利。在科技信息得以快速發(fā)展的今天，“培訓包”為了適應各行業(yè)的發(fā)展，在每經(jīng)歷三年之后都會進行更新，它是以動態(tài)形式發(fā)展的一個過程。

3.關(guān)于澳大利亞質(zhì)量培訓框架(AustralianQualifica-tionTrainingFramework)

澳大利亞質(zhì)量培訓框架（簡稱AQTF）于2001年6月開發(fā)后并實施，其主要內(nèi)容是開發(fā)了一整套標準，通過這些標準對注冊培訓機構(gòu)的教學質(zhì)量進行嚴格監(jiān)管。使從事職業(yè)教育和培訓教育的機構(gòu)能夠嚴格按照培訓框架的要求來辦學，并獲得全國統(tǒng)一的職業(yè)資格證書。此外，作為培訓框架的一個重要內(nèi)容，我們有必要對學習者進行先前學習認定（RecognitionofPriorLearn-ing）。所謂先前學習認定，其實是將學習者過去學到的知識和技能，在考核通過后按照一定的比例折算成學分。無論是國外學習獲得的成績，還是通過企業(yè)獲得的工作經(jīng)驗，都可在通過審核之后換算成學分或者學習時間，使后續(xù)的學習時間大大減少，從而節(jié)約了學習的成本，為學習者個人職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展提供更多的選擇機會。

二、關(guān)于澳大利亞教育培訓的主要實施機構(gòu)———TAFE學院

所謂TAFE學院，其實是指技術(shù)與繼續(xù)教育學院，其英文全稱為“TechnicalandFurtherEducation”。它是澳大利亞進行職業(yè)教育培訓最重要的實施機構(gòu)，是澳大利亞教育體系下的一種職業(yè)技術(shù)教育模式。澳大利亞職業(yè)教育機構(gòu)包括：私立教育機構(gòu)、公司或企業(yè)教育機構(gòu)和一些公立大學等。從規(guī)模和影響力來看，TAFE學院最大，其職業(yè)教育和培訓的方式主要有兩種：（1）獨立學院，在澳大利亞本國內(nèi)設(shè)立了很多獨立的TAFE學院；（2）在本科院?；蚵殬I(yè)院校內(nèi)設(shè)的學院。TAFE的辦學理念強調(diào)，應明確學生（客戶）的核心地位，在充分考慮企業(yè)崗位需求的基礎(chǔ)上，為國家和社會輸送更多的實用型人才，切實提高就業(yè)者的工作技能，并為從業(yè)者的就業(yè)轉(zhuǎn)崗提供必要的支持。經(jīng)過二十多年的動態(tài)調(diào)整發(fā)展過程，職業(yè)教育與培訓已經(jīng)成為澳大利亞教育體系中的重要支柱，形成了在澳大利亞資格框架體系下推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一股重要力量。TAFE學院遵循的教育理念是：“即滿足于學習者的學習需求，又能滿足企業(yè)用人標準的需求”。

三、澳大利亞職業(yè)教育與培訓體系的啟示

1.加強政府在職業(yè)教育與培訓體系中的作用

澳大利亞聯(lián)邦政府在職業(yè)培訓以及培訓體系中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。聯(lián)邦政府在許多州建立了公立的TAFE學院，對于職業(yè)教育和培訓體系的投資逐步加大，為其創(chuàng)造了寬松、安定的學習環(huán)境，充分給予實施技術(shù)和繼續(xù)教育的自由選擇權(quán)，有效地保證了各類型學校實施教學活動。且還加強了教育培訓管理制度，建立完善了一套科學的管理制度和評估認證體系，從多方面去促進職業(yè)教育和培訓體系的健康快速發(fā)展。

2.加強師資隊伍的建設(shè)

在澳大利亞，對于職業(yè)教育和培訓教育的從業(yè)要求也是非常高的。不僅需要提供文憑證書、教師資格證書及行業(yè)證書，對從業(yè)者的工作經(jīng)驗也提出了較高的要求（至少三年的相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗）。即便是成了一名合格的職業(yè)教師之后，也需深入企業(yè)實踐過程，把握行業(yè)發(fā)展動態(tài)，確保在職業(yè)教育過程中運用到最新的行業(yè)技能。同樣的，對兼職老師的聘用也是相當嚴格的，兼職老師一般都是從具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員中挑選的。他們完全有能力把企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理和技術(shù)改革等理念，快速而準確地運用到課堂教學中。就是在這樣一種嚴格選撥和管理制度下，職業(yè)教育師資力量才可以和企業(yè)技術(shù)發(fā)展一致。讓學生及時掌握最新行業(yè)信息技術(shù)，以便于在就業(yè)時能學以致用。在國內(nèi)，高職院校的準入門檻設(shè)置太低，師資培養(yǎng)模式也與高等院校的相差無幾。大多數(shù)的教師都是從高校畢業(yè)后即直接到高職院校從事教書育人工作，沒有任何的企業(yè)工作經(jīng)驗，專業(yè)性能力差，在技術(shù)實踐教學中明顯不足，以致學生的實踐能力得不到全面培養(yǎng)。一些高職院校雖然從企業(yè)聘請了一些實踐經(jīng)驗豐富的兼職教師，但因為準入程序的不規(guī)范，在質(zhì)量上也是參差不齊，教學水平還需要得到進一步改善和提高。從中可以看出，許多高職院校在聘用、考核專任或兼職教師的時候，都存在一系列的問題。就當下而言，高職院校師資隊伍建設(shè)的重點應放在以下幾個方面：（1）尋找一條有效的路徑，使教師的專業(yè)技能、教學能力都能有所提高；（2）尋找一種有效的方式，讓教師主動深入各行各業(yè)進行實踐學習；（3）利用一種有效的手段，鼓勵教師積極參與社會服務(wù)項目；（4）尋找一種有效的方法，真正培育出“雙師型”的教師。

篇10

二、提高培訓覆蓋率

培訓是員工最好的福利，也是員工成長、銀行發(fā)展的基礎(chǔ)。為了確保培訓教育的針對性、實用性和有效性，要不斷地研究培訓發(fā)展規(guī)律，更新觀念，突破傳統(tǒng)教學方式，開展了多角度、多層次、多種形式的培訓活動，提高培訓覆蓋率，不斷加大培訓力度，不斷提高培訓效果。在培訓中，要采用集中授課、角色互換、案例分析、討論互動、警示教育、拓展訓練等多種豐富而有成效的培訓方式，激發(fā)了員工的學習興趣。要通過形式多樣、內(nèi)容豐富的學習培訓，使各層級員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到不斷提高，團隊戰(zhàn)斗力、凝聚力進一步提升，從而打造核心競爭力。

三、加強一線員工培訓