導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇個人調(diào)查報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、 借款申請人還款保障狀況

1、根據(jù)借款申請人提供的資料，經(jīng)本人實地調(diào)查核實后，其經(jīng)濟收入（月） 元，加上配偶收入（月） 元，家庭月收入合計為 元，而借款申請人按月支付我行貸款本息為 元，占月收入的 %，因此本人認為借款申請人經(jīng)濟狀況較好，收入較穩(wěn)定，第一還款來源充足。

2、借款申請人以 作為借款的（保證 抵押 質(zhì)押）擔保，第二還款來源充足，有關(guān)手續(xù)合法有效。

保證人（姓名） ，評定得分為 分；

抵押物為 ，評估價值為 元；

質(zhì)物為 ，質(zhì)物價值 元；

3、借款申請人負債金額 ，占家庭年收入的 %，處于（過度適度）負債狀況。

三、 借款人綜合分析

1、借款申請人向本行提交的購銷合同及其首期款收據(jù)，借款申請人及配偶身份證明、經(jīng)濟收入證明、財產(chǎn)共有人出具的申明書，經(jīng)律師協(xié)查，本人核實，均為真實、合法、有效。

2、本人經(jīng)電話查詢、實地走訪，借款申請人基本情況如下：

1) 現(xiàn)居住房系：自有房 租住房 無房

其現(xiàn)居住房詳細地址： ，已居住 年；

2) 現(xiàn)工作單位為： ，在現(xiàn)單位工作時間為 年；

3) 現(xiàn)有效聯(lián)系方式：住宅電話 ；其它方式 ；

4) 學歷（職稱）為：博士（注冊資格） 碩士（高級職稱） 本科（中級職稱） 大專（初級職稱或有特殊技能） 中專以下

5) 信用卡：有（卡號 ） 無；

6) 基本生活設(shè)施有：彩電 冰箱 空調(diào) 電話 鋼琴 電腦 音響 洗衣機 其他大件耐用消費品

7) 身體

健康狀況：良好 一般 較差

8) 不良嗜好：有 無

9) 不良信用記錄：a、有（欠水費 欠電費 欠煤氣費 欠話費 惡意透支 ）b、無

四、 其它需要說明的情況

五、 綜合意見

篇2

>一、借款申請人的基本情況

>，男，現(xiàn)年31歲，湖南省縣人，大專文化，身體健康，身份證號碼：，戶口所在地縣鎮(zhèn)，家庭住址：路，家庭電話：，手機號碼：，申請人系我縣城鎮(zhèn)開發(fā)公司停薪留職干部，其妻譚，現(xiàn)年31歲，湖鎮(zhèn)人，高中文化，戶口所在地縣城關(guān)鎮(zhèn)，身份證號碼：，身體健康，系博桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司員工。借款申請人家庭共三人，一女，在讀小學，屬未成年人。

>譚自參加工作以來，一直在縣城鎮(zhèn)綜合開發(fā)公司工作，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理能力。從1999年開始，其停薪留職獨集和與他人合資先后開發(fā)了縣平頭住宅四棟、西路綜合大樓，縣重點工程巷步行街等工程項目，累計完成建筑面積2平方米，工程量萬元左右。其承包的工程質(zhì)量都是優(yōu)良工程，社會聲譽較好，經(jīng)過幾年的發(fā)展，現(xiàn)已擁有個人資產(chǎn)近250萬元。

>二、借款用途：

>2003年5月，譚與園房地產(chǎn)開發(fā)公司簽定了一份施工合同，合同要求主體及部分安裝工程按圖紙要求以元/m2承包金穗大樓工程項目，該項目基本情況如下：

>工程名稱：大樓

>工程地點：開發(fā)區(qū)

>工程立項批準文號：

>承包范圍：土建、水電安裝

>工程建筑面積：m2

>工程總造價：萬元

>根據(jù)施工合同規(guī)定，其工程價款的支付與結(jié)算方式為1、工程發(fā)包方在承包方正式施工并完成隱蔽工程及主體第一層后支付萬元整，第二層否第七層每完成一層支付20萬元。2、裝修工程：水電安裝、粉刷、鋁合金門窗安裝完畢付萬元，打灶、鐵門安裝、刮膠、屋頂水泥裝修完工后發(fā)包方支付30萬元整，工程驗收合格后結(jié)付80萬元整，余款按集資價格抵付四套房子給承包方。8萬元作保證金，驗收合格一年，房屋未出現(xiàn)質(zhì)量問題，余款半年內(nèi)付清。

>目前，該項目主體工程已完成，外墻裝飾，室內(nèi)水電安裝及抹灰刮膠也在同時進行。整個工程已投入資金270萬元，發(fā)包方按合同已支付200萬元，承包方譚已墊資70萬元，要完成該工程譚需再投入60萬元，而工程余款的拔付工等整個工程驗收合格后才能拔付，因此該借款人資金周圍困難，為了不影響工程進度、按期履約，特向我行申請45萬元個人消費費額度貸，由借款人本人提供自有房地產(chǎn)作抵押。

>縣博桂園房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的大樓項目住房已100%預售完，1－2層業(yè)門面已預售40%，預定金額達314萬元。足已支付譚工程款。

>三、借款人的資信狀況及銀企關(guān)系

>借款人譚是我縣曉有名氣的建筑商，其為人誠實，重合同守信用，自九十年代末期就停薪留職下海從事奸詐建筑行業(yè)，從一個國家干部到今天擁有數(shù)百萬家產(chǎn)的建筑商，他深知企業(yè)的艱辛，深知個人資信的重要性。據(jù)調(diào)查，其開始下海時的原始資本是靠民間借貸來籌資，從建筑市場反饋的信息來分析，其本人多年來從沒有借貸糾紛等現(xiàn)象出現(xiàn)，這說明其個人信度較高，借款人已憑自己穩(wěn)健的工作作風、誠信的個人資信、優(yōu)良的工程質(zhì)量開辟了自己的市場，在我縣的建筑行業(yè)中占有一席之地。

>借款人及家庭成員一直都在我行府前街分理處存款，是我行的老客戶，從客戶提供交記錄看，其交易頻繁、交易量較大，近幾年來其所做工程款的撥付大部分在我行辦理，是府前街分理處較大的儲戶。

>四、抵押物情況

>借款以自有門面及房產(chǎn)作抵押，抵押物位于縣城關(guān)鎮(zhèn)環(huán)城西路，一宗是門面，建筑面積為207.25平方米的酒店，另一宗是第4層層住宅一套，建筑面積為平方米，抵押物地處較繁華地段，地理位置較好、變現(xiàn)較易，酒店出租給他人經(jīng)營，年租金收入3萬元，住宅自住。抵押物初評價值萬元。抵押物產(chǎn)權(quán)手續(xù)齊全，房產(chǎn)證號為：字第01013141號，宜房權(quán)證城關(guān)字第號。土地使用權(quán)證：宜國用（2003）字第號，宜國用（）字第00037號，抵押率低于%，符合我行個人消費額度貸款抵押的要求。

>五、借款人的還款能力分析：

>借款人的還貸來源主要是工程收入及門面租金收入：

>1、工程收入：20萬元/年

>從借款人近幾年的承包合同分析、借款人業(yè)務發(fā)展較好、誠信度較高，每年的工程量都在200萬元以上，目前建筑行業(yè)的平均利潤為10－20%左右，按此利潤測算，借款人每年可實現(xiàn)純利潤在20萬元以上，金穗大樓的工程可實現(xiàn)利潤30多萬元。

>2、門面年租金收入：2600元/月×12個月＝3.12萬元/年

>從以上收入來源可以確定，借款人年收入可達23萬元，第一還款來源充分，第二還款來源，抵押物產(chǎn)權(quán)明晰，手續(xù)齊全、變現(xiàn)較易，且具有一定的增值空間。

>六、風險防范

>該筆信貸業(yè)務第一還款來源充足，第二還款來源穩(wěn)定可靠，貸款的風險相對來說較小。但建筑行業(yè)拖欠工程款是值得關(guān)注的問題，因此要加強貸后管理，督促借款人工程款資金結(jié)算通過我行，隨時掌握借款人的資金流向及財務狀況，發(fā)現(xiàn)風險，及時收回貸款，確保我行信貸資產(chǎn)安全。另外要求借款人辦理抵押物登記過戶手續(xù)和財產(chǎn)保險手續(xù)，明確我行為第一受益人，加強對抵押物的監(jiān)控管理，盡量將貸款風險控制在萌芽狀況。

篇3

調(diào)查對象：------

一、問題的提出

當前的消費市場中，隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，有著旺盛的消費需求，另一方面，尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對大學生的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學生的消費問題，我們決定在身邊的同學中進行一次消費的調(diào)研。

二、問卷情況

見附錄一、

本問卷共發(fā)放150份，收回有效問卷146份。發(fā)放以我們周圍的同學為主。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析

1.總消費額

統(tǒng)計結(jié)果表明，消費額主要集中在400——800，對純消費群體，我們覺得這個結(jié)果略低。我們認為，合適的人數(shù)分布峰值應該出現(xiàn)在500——800區(qū)間，其他區(qū)間大概符合正態(tài)分布

2.恩格爾系數(shù)

由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于250-350的人數(shù)最多，“吃飯消費”占總消費的比例較高，因此，大學生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點。雖然考慮到，數(shù)據(jù)受限于學校的物價水平，但還是可以反映大學生消費支出的大概情況。

3、通訊開支

隨機問卷得到的結(jié)果，擁有手機的同學居然占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的100%，可見大學校園手機的普及率之高。月花費高于50元的占到43%，已經(jīng)接近一半。以我們的感覺，似乎大一的時候電話方面支出較多，而大二除了極個別人外似乎這方面的支出銳減，而我們的數(shù)據(jù)也基本反映了這個特點，，接近八成的同學每月都很少打電話，或每

4.打工目的方面?zhèn)€電話時間較短。即使考慮到目前的手機普及率，大家這方面的消費還是比較的合理。

最高的選項是增長社會經(jīng)驗，可以看出，大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟方面，而只是為增加社會閱歷，由這點也可以看出大家普遍的經(jīng)濟狀況較好，有足夠的資金應付日常支出。

5.生活資金來源及家庭收入

九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個數(shù)據(jù)還是說明了一些問題，這種情況是大學生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認為這是天經(jīng)地義的事，即使做家教，也不是為了減輕父母的負擔，或是盡早經(jīng)濟獨立，大家經(jīng)濟獨立意識之差可見一斑。

6.自我評價

結(jié)果顯示，71%的被調(diào)查者認為花銷較大，與自己的預期不符?？墒牵蠹矣忠恢北３种@種花費勢頭，這也算是大學生消費心理脆弱的一定表現(xiàn)。

四.思考

綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，大學生目前正受到社會的影響，具有多種經(jīng)濟狀況和消費能力的個體，區(qū)分程度相對穩(wěn)定。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點。

A、當代大學生消費新概念

1.理性消費是主流

價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同，經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過2019元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

2.追求時尚和名牌是不老的話題

即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學校園的絕對多數(shù)，我們站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學生手機擁有率已達到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當代大學生的寵物，用計算機系同學的話來形容，我們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價格、質(zhì)量之后，成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當問到“如果經(jīng)濟許可，會否購買名牌產(chǎn)品”時，80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

B、當代大學生消費狀況存在的問題

1.儲蓄觀念淡薄，財商需培養(yǎng)和加強

財商”一詞的提出者羅伯特清崎曾經(jīng)說過：“財商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查中，當問及對“財商”概念的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識?？梢?，當前大學生的財商需要培養(yǎng)和加強。

2.消費差距拉大，出現(xiàn)兩極分化

在關(guān)于月平均消費一欄的調(diào)查中，有15.2%的同學在400元以下“有點痛苦”的生活線上堅持學業(yè);有28.3%的同學在400-550元之間“勉強過得去”，有34.4%的同學在550-900元之間“稍為有點爽”，有14.6%的同學在900-1400元之間“比較自由”;有7.5%的同學月消費1400元以上可以說是“跟著感覺走”——無憂無慮?？梢?，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

3.消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出

大學生的生活消費從20世紀70年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價水平，以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學生每月凈飲食費需300元左右。

我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的197名女生中，83.7%飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達到標準。當問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時，比如對“一杯奶養(yǎng)起一個民族”說法的認同時，90%的同學表示認可，但不怎么在意。當我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時候，他們當中，尤其是女同學很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。

4.過分追求時尚和名牌，存在攀比心理

在調(diào)查中，一些同學指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。

5.戀愛支出過度

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達到1000元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當代大學生中被充分演繹。

C、當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析

當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關(guān)系。今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，在校風建設(shè)上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)學生良好的消費習慣，這是高校思想政治教育一個非常重要的內(nèi)容。

D、引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為的建議

當前，我國社會正處于激烈的社會轉(zhuǎn)型過程中，雖然社會經(jīng)濟與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達國家的距離還很遙遠。當代大學生是未來社會建設(shè)的棟梁，引導大學生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣，加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當前國情下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為，可以從以下三個方面著手：

篇4

近年來我國個人理財市場迅速發(fā)展，但由于我國個人投資理財市場起步較晚，個人理財市場還存在一些問題，表現(xiàn)在以下三個方面：一是市場規(guī)模小，規(guī)模優(yōu)勢難以得到發(fā)揮。由于起步晚，發(fā)展不完善，導致目前我國理財市場規(guī)模小，這已成為制約其發(fā)展的重要因素。二是各商業(yè)銀行理財服務不到位問題。服務缺乏專業(yè)性。如一些高收入投資者對外資金融機構(gòu)的個人金融服務普遍持接受態(tài)度，對于我國同類服務卻無法認可。服務缺乏差異性。以工行為例，目前推出的3P服務優(yōu)惠服務，專業(yè)服務、私密服務，而唯獨沒有個性化服務。三是理財產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。各商業(yè)銀行推出的理財產(chǎn)品與國外成熟市場理財產(chǎn)品相比，更多的把現(xiàn)有業(yè)務進行重新整合，而沒有針對客戶需求進行個性設(shè)計。

二、完善我國個人理財市場的對策建議

(一)改善環(huán)境，做大投資市場規(guī)模。從改善投資環(huán)境入手，構(gòu)建一個良好的構(gòu)建運行體系。一是制定有利政策，積極促進我國資本和貨幣市場的完善和發(fā)展，使得可加入的投資渠道，可選擇的投資產(chǎn)品和可投資的規(guī)模相應擴張。二是完善個人理財業(yè)務的法律框架。盡快完善理財業(yè)務的相應法規(guī)、法律，對理財業(yè)務的市場準入，業(yè)務管理風險控制，會計處理，信息披露，投資方向等在政策上予以規(guī)范。

篇5

中圖分類號：G718.5 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）09-0240-02

一、九型人格理論概述

九型人格學（Enneagram）是一個有2000多年歷史的古老學問，它按照人們習慣性的思維模式，情緒反應和行為習慣等性格特質(zhì)，將人分為九種，稱為九型人格。

“Enneagram”一詞源自希臘文ennea（九）以及gram（型態(tài)），可以g為九柱人格、九型人格或九種性格。九型人格是2000多年前印度西部與阿富汗一帶研究出的人性學，后來由蘇菲教派所傳承。原來的九型人格是一套靈修學問，以口耳傳播，教派中的大師借此辨析弟子的性格類型，并依此指引他們靈修上的出路，幫助他們提升人格。

目前，九型人格在美國FBI、Apple、HP、Coca cola、P&G、Nokia等政府組織和大型公司的企業(yè)培訓中受到了空前的重視和推崇，在美國斯坦福大學商學院，九型人格是其中的必修課程。九型人格已經(jīng)成為企業(yè)進行企業(yè)管理和人力資源管理的重要工具，并逐漸被世界五百強企業(yè)和著名高校廣泛接受和認可。

二、九型人格的調(diào)查報告

（一）調(diào)查報告的基本情況

調(diào)查問卷的來源：美國九型人格專家唐?理查德、里索等設(shè)計的144題的圖表測試法，這一測試方法已經(jīng)在國際上開始流行，并作為眾多世界500強企業(yè)領(lǐng)導用來安排員工崗位的重要參考。本次問卷發(fā)放的時間為2016年9月，屬于局部調(diào)查。共發(fā)放問卷181份，最終有效回收176份，回收率為97%。調(diào)查對象為部分湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學院2014與2015級的在校生。調(diào)查的結(jié)果如表1：

（二）基于直覺的特征分析

在九型人格分類中，1號，8號和9號是基于身體的直覺類型，2號，3號和4號是基于感情的直覺類型，5號，6號和7號是基于精神的直覺類型。根據(jù)表1的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，基于身體的直覺類型占比24.9%，基于情感的直覺類型占比43.2%，基于精神直覺類型占比34.1。根據(jù)九型人格理論的觀點，基于身體直覺類型的動手能力較強，基于情感直覺類型的情商較高，基于精神直覺類型的智商較高。所以可以看出湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學院的學生情商較高，智商也不錯，但動手能力較弱。從調(diào)查結(jié)果來看，湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學院的學生中基于情感的直覺類型比例最大，他們的本能就是情感感知，即便他們已經(jīng)進行了深思熟慮，考慮了細節(jié)，還是會從情感角度出發(fā)，去判斷和行動。這部分學生的不足之處就是會忽視客觀存在的規(guī)律與事物，不擅長采用科學正確的方法，不擅長理性地思考問題。

（三）主要性格類型分析

從調(diào)查結(jié)果來看，2號人格占比20.5%，占比最大，其次為4號占比18.2%。7號和9號分別占比15.9%。下面著重分析這幾種類型學生的性格特征：

1.2號性格特征.2號性格的學生喜歡與人相處，但是非常在意自己是否受歡迎，自我意識較強，渴望得到別人的認可和好感。這類學生在交往過程中往往樂于改變自己，也樂于助人，但這種改變是一種類似交易的交換。如果他們付出的努力沒有被發(fā)現(xiàn)或者認可，他們則會感覺受到了打擊。2號性格的缺點也很明顯，他們很樂意助人，也喜歡提出各種建議。但是如果他們的支持與建議沒有得到回報，沒有被認可，很有可能成為幕后的事件操縱者。這種情況在班會的時候非常明顯，例如整班討論“十一”的旅游計劃，會議之初2號會給出各種建議，并積極分析，但是如果他們的建議不被重視或者采納，則會產(chǎn)生抱怨，甚至會排斥集體產(chǎn)生的決策。

2.4號性格特征。4號性格的學生比較喜歡特立獨行，認為獨特的追求能體現(xiàn)他們精致的品味和唯美的敏感。這類學生一般喜歡穿著夸張。追求奇裝異服，通過這些裝扮來體現(xiàn)自己的獨特性，向其他人說明自己是走在潮流前面的人。這類學生集體觀念不強，往往生活在自己的世界里，比較理想化，不太愿意接受客觀的現(xiàn)實，更向往充滿幻想的世界。這類學生一般不會主動接觸老師，不喜歡與老師交流互動，學習勁頭一般都不足，基本不參與課堂的互動，上課過程不帶課本，喜歡一直玩手機。

3.7號的性格特征。7號性格的學生比較容易識別，他們一般都高昂的熱情，對很多事情都感興趣，喜歡快樂的生活，喜歡參與社團活動，不知道疲憊。這類學生的師生關(guān)系維持的很好，在課堂中喜歡聽老師生動的講解，喜歡看視頻，樂于回答老師的問題，積極參與頭腦風暴。這類學生容易進入狀態(tài)，也非常容易泄氣，持久力不行。尤其在競賽的選拔賽中，往往沖勁足，但是在后繼的持續(xù)訓練中則容易產(chǎn)生倦怠。這類學生的責任心往往不足，比較健忘，容易上課遲到，課堂中喜歡講話，忘記完成作業(yè)等。

4.9號的性格特征。9號性格的學生生活態(tài)度隨和，不喜歡與人起沖突，樂于吃虧。這類學生的親和力很高，在交往過程中會讓其他人感覺到很輕松。也能夠客觀地看待身邊的事物，接受現(xiàn)實中的優(yōu)點和缺點，適應力很強。這類學生能夠迅速地接受任務，并且立即著手行動，但是缺乏主動思考，對于任務的合理性的思考比較少，不能積極主動地解決問題。這類學生自我規(guī)劃能力較差，容易產(chǎn)生網(wǎng)癮等不良嗜好。

三、對策與建議

（一）加強對學生的關(guān)愛

學生內(nèi)心深處是非?？释玫疥P(guān)愛，得到認可。從馬斯洛需求理論可以看出，學生渴望被重視，被關(guān)愛體現(xiàn)在兩個層面：物質(zhì)層面和精神層面。物質(zhì)層面則反映在學生的衣食住行。近年來，隨著學院的發(fā)展，招生規(guī)模不斷擴大，現(xiàn)有的校園條件已經(jīng)不能夠滿足學生的物質(zhì)需求。學生針對食堂，寢室，教學樓提出的投訴較多，但是由于諸多原因，這些設(shè)施的改善力度不夠，沒有達到學生的期望值。建議學院追加投資，盡快完成現(xiàn)有的設(shè)施的提質(zhì)改造，讓學生感受到學院對他們的呵護。精神層面則反映在學生與學院的溝通。目前學生與學院的溝通模式還是采用傳統(tǒng)的垂直管理。學院下達管理命令到系部，輔導員負責執(zhí)行，學生的訴求難于上傳。學院領(lǐng)導與學生之間產(chǎn)生了“信息孤島”。建議學院搭建信息交流平臺，改現(xiàn)有的垂直溝通模式為“扁平”，將原有的單向“命令式”改為雙向“溝通式”。

（二）幫助學生設(shè)定目標

高職學生的規(guī)劃能力較差，不善于制定目標，容易被不重要的事情（例如逛街，打游戲，睡懶覺）分心。因此，在輔導學生的過程中，應該幫助他們設(shè)定一些短期目標，督促他們完成。通過完成階段性的目標，循序漸進，最后達成中期目標。尤其在面對就業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃的問題上，更要橢他們認清今天和明天的關(guān)系，幫助他們認識到今天的學習對于明天工作的意義。幫助他們區(qū)分重要和不重要，理清緊急和非緊急的，指導他們思考各階段的學習目標。

（三）培養(yǎng)學生的競爭意識

高職學生的存在感很強，也非常愿意參與，喜歡積極表現(xiàn)，得到其他人的認可。目前的社會也是競爭的社會，可以利用學生的性格特征，引導他們參與競爭，鍛煉他們的承受能力。目前學院大力支持競賽，可以通過鼓勵學生參與競賽，實現(xiàn)自身的價值。

參考文獻：

[1]美]海倫+帕爾默.徐揚，譯.九型人格[M].北京：華夏出版社，2006.

[2]楊菲菲.九型人格理論在大學生班干部選拔培養(yǎng)中的應用[J].出國與就業(yè)（就業(yè)版），2011，（17）：8.

Higher Vocational Students Enneagram Characteristics Investigation Report

―Take Hunan Vocational College of Modern Logistics as an Example

DENG Pan

篇6

在心理學中已產(chǎn)生了許多關(guān)于人格的定義。據(jù)美國心理學家奧爾波特 1937 年統(tǒng)計，人格定義已達50多種，現(xiàn)代定義也有15種之多。其實簡單地說，每個人的行為、心理都有一些特征，這些特征的總和就是人格。人格受家庭、學校及社會實踐等因素的影響，而長?？h的中小學生由于地域的特殊性及交通的限制，與我國大多數(shù)的同齡學生相比，在人格上是有些差異的，這些條件的特殊性無形中影響了學生人格的發(fā)展。因此，在注重因材施教的今天，對學生進行一次心理測量就顯得尤為重要了。

一、對象和方法

（一）被試對象

被試來自長?？h四塊石小學10―13歲五年級學生，共計116人，其中男生68人，女生48人；來自離異或單親家庭的學生5人，來自正常家庭的學生111人；寄宿生7人，非寄宿生109人。

（二）研究工具

人格特征的評定采用艾森克人格問卷（少年版）。該量表包含四個分量表，分別用于測量7―15歲兒童少年的三個主要的人格維度（精神質(zhì)、外傾性和神經(jīng)質(zhì)）和回答的真實性（掩飾性）。比較常模為陳仲庚發(fā)表在《心理學報》上的常模。

除了對被試實施艾森克人格問卷測驗外，還自行擬定了一個少年犯基本信息調(diào)查表，內(nèi)容包括性別、年齡、是否寄宿、家庭基本情況、父母文化程度，以便于分類比較。

（三）方法

測驗采用團體方式進行。在四個教師的統(tǒng)一組織下，由專業(yè)人員主持測驗，測驗環(huán)境是班級教室。每人發(fā)給一套問卷，嚴格按照測驗手冊進行，由主持教師講解指導語，確認被試全部聽懂后，被試開始答題。

本測試一共測量四個維度：精神質(zhì)（P）、外傾性（E）、神經(jīng)質(zhì)（N）和掩飾性（L）

1.P量表：精神質(zhì)（倔強性）反映的是正常行為，與病癥無關(guān)。

高分特征：可能孤獨，不關(guān)心他人，難以適應外部環(huán)境，不近人情，感覺遲鈍，與他人不能友好相處，固執(zhí)、倔強，喜歡尋釁攪擾，干奇特的事情且不顧危險。

低分特征：能與人相處，能較好地適應環(huán)境，態(tài)度溫和，不粗暴，善從人意。

2.E量表：外傾性（外向――內(nèi)向）

高分特征：分數(shù)高表示人格外向，可能是渴望刺激和冒險；情感易于外露、沖動；喜歡參加人多熱鬧的聚會，好交際開朗、活潑。

低分特征：表示人格內(nèi)向；好靜，離群，富于內(nèi)??；除了親密朋友之外，對一般人緘默、冷淡；不喜歡刺激，喜歡有秩序的生活方式；情緒比較穩(wěn)定。

3.N量表：神經(jīng)質(zhì)（情緒性）反映的是正常行為，與病癥無關(guān)。

高分特征：可能常常焦慮、緊張擔憂、郁悶不樂、憂心忡忡；情緒起伏較大，遇到刺激易有強烈的反應，甚至可能出現(xiàn)不夠理智的行為。

低分特征；傾向于情緒反應緩慢且較輕微，即使激起了情緒也很容易平靜下來，通常表現(xiàn)得比較穩(wěn)重、性情溫和善于自我控制。

4.L量表：測定被試的掩飾、假托或自身隱蔽，或測定其社會性樸實幼稚的水平。L量表與奇特量表的功能有聯(lián)系，但它本身代表一種穩(wěn)定的人格功能。

二、結(jié)果

（一）不同性別的學生比較

為了了解性別間人格差異，將男女學生的測驗結(jié)果進行比較，結(jié)果顯示：在被測量的四個人格維度上，男女學生在兩個維度上的測驗結(jié)果存在顯著差異，其中，精神質(zhì)（P），男生得分顯著高于女生，而在掩飾性（L）上，女生得分異常顯著高于男生，說明：在小學五年級階段男女生相比，男生性格固執(zhí)、倔強，喜歡尋釁滋事，不顧危險；女生掩飾性較高，習慣掩藏自己的情緒，不易表露。

（二）男生與全國同齡常模比較

為了了解學生的人格基本特征，將測驗結(jié)果同全國同齡兒童的常模進行比較，結(jié)果顯示：在測量的四個人格維度上，男生有三個維度與全國常模存在顯著差異，其中：掩飾性（L）差異顯著（被試男生顯著低于常模），而外傾性（E）和神經(jīng)質(zhì)（N）差異異常顯著（被試男生外傾性顯著低于常模；神經(jīng)質(zhì)顯著高于常模）。從T檢驗結(jié)果可以看出，我縣小學五年級男生具有高神經(jīng)質(zhì)，而低外傾性和掩飾性的特點。

（三）女生與全國同齡常模比較

為了了解女學生的人格基本特征，將測驗結(jié)果同全國同齡兒童的常模進行比較，結(jié)果顯示：在測量的四個人格維度上，女生只有掩飾性顯著高于全國常模。

篇7

對于社會人格的基本界定，我們是這樣把握的：即是指在特定歷史階段下其一社會群體在互動過程中產(chǎn)生的為群體每個成員所認可和接受的群體心理特征。這種心理特征既是社會性的，同時又伴隨價值判斷過程。社會人格產(chǎn)生于社會行動，是指行動的個人賦予其行動以主觀意義，行為考慮到他人并在其行動過程中以他人為目標的這樣一種心理特征 。

而研究中的理論假設(shè)則主要采用了類型學的方法，正如后文斯賓塞的尚武社會和工業(yè)社會的劃分一樣，我們將社會人格分為傳統(tǒng)與現(xiàn)代的兩種典型，而社會轉(zhuǎn)型中的中學生社會人格也具有過渡的特征，即舊的社會形態(tài)中的某些社會人格與新的社會形態(tài)對某些社會人格的表現(xiàn)同時在當代中學生身上體現(xiàn)，而且正向后者轉(zhuǎn)化。

在研究中，我們采用了抽樣調(diào)查的方法，將全國所有城市分為大、中、小三等，然后在大中城市中按多階段分層抽樣方法隨機抽取了26個城市作研究對象，共計回收中學生答卷275份，經(jīng)檢查，結(jié)果客觀有效，問卷質(zhì)量高，并采用 spss統(tǒng)計軟件作統(tǒng)計分析，并按照調(diào)查工作計劃中確立的指標項目分別作檢驗分析，同時結(jié)合圖書館中的人口學資料，作了初步的思考。下文中，擬從當代中學生對所處環(huán)境的態(tài)度與感受、偶像崇拜、人格傾向、轉(zhuǎn)型社會人格結(jié)構(gòu)幾方面具體闡述。

二、社會轉(zhuǎn)型期中學生對所處家庭和學校環(huán)境的感受和態(tài)度

家庭是影響和作用于個體思想觀念、心理特征和行為方式的主要社會環(huán)境之一，我國素有三歲看老的說法，即從一個側(cè)面說明了早期的家庭教育對個人一生的行為規(guī)范、心理特征、價值觀念、生活方式以至個性氣質(zhì)、品德塑造的重要作用，據(jù)鄭杭生先生所編的《社會學概論新修》 ，家庭對個人的社會化的影響大致有三：①家庭教育和家庭環(huán)境的影響是一個社會化的開端，家庭環(huán)境因素對個人的觀念、心理和行為習慣會發(fā)生潛移默化的深刻影響。②家庭環(huán)境對個人社會化的另一重要意義在于對兒童的感情和愛的培養(yǎng)，家庭環(huán)境對個人而言，其作為感情交流和體驗愛的主要場所無疑較之其他社會環(huán)境重要得多，豐富的感情交流對一個人感情和心理的正常發(fā)展，有著至關(guān)重要的作用，而這種感情的社會化在很大程度上取決于他所處的家庭感情交流的程度如何。③家庭中父母的權(quán)威對兒童的社會化具有重大影響，家庭環(huán)境中的權(quán)威形象和親子之間的感情交流，使家庭社會化對個體的心理和觀念具有強大的滲透力和塑造力?；诖?，在我們的調(diào)查中，重點設(shè)計了有關(guān)方面的題目，經(jīng)過初步的統(tǒng)計分析和基于理論的思考，我們認為以下幾個方面的問題是頗值得我們思考的。

篇8

16日對縣政府機構(gòu)改革工作落實情況進行督查評估。此次督查共涉

及24個工作部門8個中心共48個單位。督查組深入各有關(guān)單位，采取聽取單位主管領(lǐng)導匯報、實地查看、拍照存檔等形式，逐條督查評估機構(gòu)改革落實情況?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、特點及成效

1、領(lǐng)導重視，迅速行動?？h政府機構(gòu)改革后，縣領(lǐng)導、單位領(lǐng)導都高度重視，主動配合，保證改革順利進行?？h政府副縣長張志紅、縣長助理劉忠民親自召集縣交通運輸局、縣城管局等有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決城市客運職責調(diào)整和手續(xù)交接工作。縣發(fā)改委、縣工信局領(lǐng)導積極溝通，將發(fā)改委負責“經(jīng)濟運行工作的5人”劃轉(zhuǎn)到工信局，并積極開展工作?？h農(nóng)牧局、縣住房和建設(shè)局、縣交通運輸局、縣工信局等單位已啟用了新章、掛了新牌子、變更了新賬戶?？h人社局、縣文廣新局、縣糧油貿(mào)易中心、縣畜牧獸醫(yī)服務中心等單位及時刻制新公章、制作新牌子（其中縣糧油貿(mào)易中心已掛新牌子）?？h計生委、縣糧油貿(mào)易中心等單位嚴格按照“三定”方案制作懸掛內(nèi)設(shè)股室牌子。

2、轉(zhuǎn)變職能，促進工作。各單位以改革為契機，積極推出各種新辦法、新舉措，轉(zhuǎn)變職能，強化服務意識，打造干部隊伍，

提升服務能力，取得了很好的工作成效，贏得了廣大群眾的好評?？h審計局強化工作薄弱環(huán)節(jié)，加大了對財政投資項目的監(jiān)管，確保國有資產(chǎn)不流失。縣財政局簡化工作程序，制作工作流程示意圖，提高辦事效率。縣公安局加強城區(qū)防控力量，有力地打擊了不法活動，極大地改善了治安狀況?？h城管局購置新車輛，每天在城區(qū)主要路段灑水降塵，在炎炎夏日為群眾帶來了可貴的清涼?？h廣播電視發(fā)展服務中心實行了掛牌上崗，加強了新聞輿論監(jiān)督，開展了有線電視數(shù)字化

整體平移工作，重新開播了內(nèi)黃縣廣播電臺，增設(shè)了以文娛、娛樂為主的有線綜藝頻道和以農(nóng)業(yè)、法制宣傳為主的第三頻道，實現(xiàn)了工作、效益、社會多贏的良好局面?？h安監(jiān)局一手抓執(zhí)法，一手抓服務，以整改為目的，以懲罰為手段，實行“首查不罰”制度。縣林業(yè)局、縣畜牧獸醫(yī)服務中心積極開展電視技術(shù)講座并安排專人定期下鄉(xiāng)為農(nóng)戶搞好技術(shù)服務。

二、存在問題

1、個別單位職責調(diào)整還未到位。如縣發(fā)改委的“工業(yè)經(jīng)濟運行”職責還未調(diào)整到縣工信局；

原農(nóng)開辦的“農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)”職責未調(diào)整到縣財政局；

縣食品藥品監(jiān)督局的“綜合協(xié)調(diào)食品安全、組織查處食品安全重大事故”職責未調(diào)整到縣衛(wèi)生局，縣衛(wèi)生局應調(diào)出的職責也未調(diào)出；

原廣電局、文物旅游局的行政職責和縣文管所未調(diào)整到縣文廣新局，文化市場綜合執(zhí)法也未合并；

原畜牧局行政職責未調(diào)整到縣農(nóng)牧局；

原糧食局行政職責未調(diào)整到縣發(fā)改委；

原縣政府教育督查室行政職責已劃入縣教體局，但人員還需進一步理順；

原新農(nóng)辦需進一步理順關(guān)系。

2、個別單位牌子未掛、公章未刻、賬戶未變。如縣蔬菜服務中心、縣教育發(fā)展促進中心、縣旅游發(fā)展服務中心、縣廣播電視發(fā)展服務中心、縣棉花糧油生產(chǎn)服務中心、縣外商投資服務中心、縣扶貧開發(fā)辦公室等單位未掛牌子、未刻公章、未變更賬戶?？h政府辦公室、縣人社局等單位未掛內(nèi)設(shè)股室牌子。

3、大部分單位存在亂掛牌、股室牌子名稱不規(guī)范、股級干部超配、行政單位事業(yè)身份人員任股級干部現(xiàn)象。此次已將相關(guān)單位的所有掛牌拍照存檔。

4、存在部門干預掛牌子現(xiàn)象。大多數(shù)單位都掛有：計生辦、綜治辦、群眾工作室、工會等牌子?？h公安局掛有原系統(tǒng)內(nèi)未改革到位的牌子。個別單位有臨時性工作辦公室牌子。如：“三項重點”工作辦公室。

三、意見建議

1、涉及職責調(diào)整的單位由有關(guān)縣領(lǐng)導、部門領(lǐng)導召開會議，進

行溝通協(xié)調(diào)，及時安排落實職責劃轉(zhuǎn)事項，辦理交接事項。

篇9

1.調(diào)查目的及方法

職業(yè)院校的教學應與企業(yè)對人才的要求緊密結(jié)合，尤其是電子商務這一新興專業(yè)，其發(fā)展迅速，實踐性強的特點對職業(yè)院校的電子商務教學提出了更高的要求。為了達到能與企業(yè)的無縫對接的目標，讓學生掌握企業(yè)電子商務工作的基本能力，學校在教學過程中應深入了解企業(yè)對電子商務專業(yè)畢業(yè)生的能力要求，以及企業(yè)對電子商務職業(yè)資格證書的認可程度。

為此，蘇州技師學院電子商務課題組于2012年6月至8月針對蘇州地區(qū)的100家已經(jīng)開展電子商務應用的中小企業(yè)進行了一系列調(diào)研，采用問卷調(diào)查，企業(yè)走訪調(diào)研等等方法，希望通過此次調(diào)研，獲得企業(yè)對電子商務人才需求的第一手資料，并且通過對資料的分析，為學校電子商務的教學提供一些幫助。

2.電子商務人才的需求現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展導致對電子商務人才的大量需求。據(jù)預計，我國未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設(shè)中。據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查顯示：在這未來10年，中國電子商務專業(yè)人才缺口至少在200萬，這一數(shù)字還不包括整個電子商務生態(tài)鏈上的諸多崗位人才需求。

2.1從應用來看，電子商務行業(yè)在人才的需求上可以大致分為四種類型：

2.1.1技術(shù)型電子商務人才

這是基礎(chǔ)性電子商務人才，其特點是精通電子商務技術(shù)，掌握電子商務技術(shù)的最新進展。這類人員應著眼于技術(shù)層面，如網(wǎng)絡建設(shè)、系統(tǒng)管理、主頁制作、程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫建立、模塊設(shè)計等。從國內(nèi)現(xiàn)狀看，一般程序員和主頁制作人員已基本滿足需求，而網(wǎng)絡系統(tǒng)管理人員（如網(wǎng)絡管理員、UNIX系統(tǒng)管理員和數(shù)據(jù)管理員DBA）比較缺乏，且后者培訓費用較為昂貴。

2.1.2商務型電子商務人才

這是電子商務人才的主體，其特點是精通現(xiàn)代商務活動，他們無須過多考慮技術(shù)層面的問題，只需要掌握如何在網(wǎng)絡上進行工作，懂得電子商務“能做什么”即可。據(jù)美國IDC估算，此類人員的培訓需求量較大。目前對這類人才培養(yǎng)的實踐經(jīng)驗較為豐富，但是能夠達到要求的人才數(shù)量依舊是有限的。

2.1.3綜合管理型電子商務人才

主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員，他們也應該了解電子商務。對于這個層面，目前相當一部分企業(yè)和部門重視不夠，就連開設(shè)相關(guān)專業(yè)的院校也往往由于各種因素忽視或放松這一層次人才的培養(yǎng)。

2.1.4高級電子商務師

這是高層次電子商務人才，其特點是通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務，熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務理論與應用，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢。由于全國范圍內(nèi)電子商務人才緊缺，目前在IT市場上，電子商務師幾乎“千金難求”。

2.2 從層次上看，電子商務人才需求可以分為三個層次：

2.2.1操作層人才

對這類人員的要求是能綜合應用辦公自動化軟件、熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，具備文秘人員的基本素質(zhì)；掌握電子商務的基本概念、基本模式；具備數(shù)據(jù)管理的觀念及基本知識。這類人員一般從事現(xiàn)代化文秘工作、網(wǎng)站維護工作、電子商務系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、初步加工、企業(yè)信息等基本工作，屬于電子商務最基礎(chǔ)的應用。企業(yè)對這類人才的需求一般較少。

2.2.2實施層人才

這類人員能夠根據(jù)企業(yè)規(guī)劃實施電子商務系統(tǒng)的建設(shè)、技術(shù)支持及其商務業(yè)務流程處理；主要從事數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)電子商平臺的運作和管理等工作。目前政府及企業(yè)的系統(tǒng)管理一級人才非常缺乏，這應是電子商務教育關(guān)注的熱點之一。

2.2.3戰(zhàn)略層人才

這類人員是企業(yè)中的中高層電子商務管理人員，主要從事電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務流程管理、組織人事安排和安全控制等工作。他們能夠運用現(xiàn)代管理思想把信息技術(shù)與企業(yè)的營運活動有機地整合起來，并對電子商務的支持系統(tǒng)進行應用協(xié)調(diào)，對企業(yè)價值鏈進行全面的優(yōu)化，從而提高企業(yè)的總體管理水平、營運效益和服務質(zhì)量。

隨著電子商務系統(tǒng)的完善，其它方面的人才需求量也在不斷增加，如網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡調(diào)查、物流配送系統(tǒng)人員。我們知道，電子商務是一個新專業(yè)，每年有十萬學生畢業(yè)，這樣的數(shù)字遠遠滿足不了電子商務人才的需求，僅僅從這方面看，電子商務人才應該是香餑餑的。但事實卻并非如此。電子商務在我國已經(jīng)推廣了十年之余，但畢業(yè)生就業(yè)成功率一直在20%上下徘徊，遠遠落后于普通高校70%的就業(yè)率，而實際電子商務人才需求的缺口卻達200萬，這是國內(nèi)電子商務人才培養(yǎng)的一個尷尬局面。

3.面向蘇州中小企業(yè)電子商務人才核心崗位技能分析

3.1崗位設(shè)置調(diào)研

中小企業(yè)對電子商務人才需求是多樣性的。在本次調(diào)研中，我們選取100家有電子商務人才需求的蘇州中小企業(yè)作為樣本，調(diào)查分析蘇州中小企業(yè)對于電子商務人才的需求崗位以及具體崗位技能要求，在 100 家企業(yè)中，崗位需求數(shù)排在前 3 位是網(wǎng)絡銷售、 網(wǎng)絡策劃推廣、 網(wǎng)站設(shè)計制作。樣本企業(yè)所需的電子商務人才總共涉及 8個崗位，根據(jù)這8 個崗位工作內(nèi)容的相關(guān)性，可以將蘇州中小企業(yè)所需的電子商務人才分成三類： 電話營銷人才、網(wǎng)絡營銷人才和網(wǎng)站建設(shè)與管理人才，具體見表1。

3.2能力要求

通過對蘇州中小企業(yè)所需電子商務人才崗位的分析，可以發(fā)現(xiàn)這些崗位所需的技能分成三類：基本技能、專業(yè)技能和發(fā)展技能。

基本技能包括：思維能力，口頭表達與溝通能力，書面語言表述能力，計算機應用能力，英語應用能力，應變能力，基本素質(zhì)（人文素質(zhì)、身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、美學素質(zhì)）。

專業(yè)技能包括：市場營銷能力，網(wǎng)絡營銷能力，網(wǎng)絡信息搜集與分析能力，網(wǎng)絡策劃與推廣能力，網(wǎng)站設(shè)計制作能力，網(wǎng)站運營能力，企業(yè)管理能力。

發(fā)展技能包括：創(chuàng)新能力，供應鏈管理能力，程序設(shè)計能力，客戶服務能力。

4.電子商務職業(yè)資格證書情況

目前主流的電子商務職業(yè)資格證書大致有三種。一是中國商業(yè)聯(lián)合會組織的商業(yè)電子商務師認證，二是國家人力資源和社會保障部組織的電子商務師認證，三是阿里巴巴組織的阿里學院認證。

結(jié)合我院學生的實際情況以及此前教學經(jīng)驗，我們對此三款電子商務職業(yè)資格證書進行了比對分析。見表二。

表2：目前主流電子商務職業(yè)資格證書比較

我院目前已經(jīng)組織過兩次中國商業(yè)聯(lián)合會的助理電子商務師的教學考試，通過率均為100%?？紤]到人社部證書的認可程度，也在進行人社部助理電子商務師認證的教學準備。

電子商務是一個新興專業(yè)，無論是企業(yè)還是學校，對于電子商務的人才培養(yǎng)都還在探索實踐階段。作為職業(yè)院校，如何探索出一條適應市場環(huán)境，適應企業(yè)需要的電子商務人才培養(yǎng)道路，我們依然任重而道遠。

參考文獻

篇10

中圖分類號：D916.3 文獻標識碼：A

一、我國社會調(diào)查制度的現(xiàn)狀

（一）實行社會調(diào)查的法律依據(jù)。

《中華人民共和國刑事訴訟法》第五編特別程序第268條規(guī)定：公安機關(guān)、人民檢察院、人民法院辦理未成年人刑事案件，根據(jù)情況可以對未成年犯罪嫌疑人、被告人的成長經(jīng)歷、犯罪原因、監(jiān)護教育等情況進行調(diào)查。《最高人民法院關(guān)于審理未成年人刑事案件的若干規(guī)定》（2001年）第21條規(guī)定：開庭審理前，控辯雙方可以分別就未成年被告人的性格特點、家庭情況、社會交往、成長經(jīng)歷以及實施被指控的犯罪前后的表現(xiàn)等情況進行調(diào)查，并制作書面材料提交合議庭。必要時，人民法院也可以委托有關(guān)社會團體組織就上述情況進行調(diào)查或者自行進行調(diào)查。

（二）社會調(diào)查的對象與主體。

根據(jù)法律及相關(guān)司法解釋，社會調(diào)查的對象一般為實施涉嫌犯罪行為時已滿14周歲未滿18周歲的未成年犯罪嫌疑人、被告人。但隨著青少年犯罪比例的上升，在做好未成年犯罪案件社會調(diào)查的同時，可以考慮將18至25周歲的青少年也納入社會調(diào)查的范圍內(nèi)。

在社會調(diào)查員主體的確定上，該工作主要由司法行政機關(guān)負責組織人員實施，主要有以下幾種做法：（1）自行指派內(nèi)部人員聯(lián)合相關(guān)部門開展社會調(diào)查；（2）委托相關(guān)社會團體如共青團、未成年人保護組織等承擔該項工作；（3）聘請熟悉相關(guān)法律、法規(guī)，有一定教育學、心理學等知識，熱心未成年人工作的人員作為專職社會調(diào)查員；（4）由法律援助律師或未成年犯罪嫌疑人、被告人聘請的律師開展社會調(diào)查。

二、貫徹社會調(diào)查制度在司法實踐中遇到的問題

（一）對外地戶籍未成年人開展社會調(diào)查難。

隨著社會發(fā)展，人口流動加劇，在這些地區(qū)，外來人員犯罪率居高不下。如果一味要求所有未成年人犯罪案件均需制作社會調(diào)查報告，會導致訴訟成本過高，且受時間限制，導致外地戶籍和非常住本地未成年人的社會調(diào)查困難重重。

（二）社會調(diào)查主體資源短缺。

基層司法行政機構(gòu)在辦案方面面臨著很大的壓力，比如基層檢察院的辦案部門，案多人少一直是亟待解決的重大問題，而開展社會調(diào)查需要耗費大量的人力資源，長期委托其他機構(gòu)和個人也需要進一步的部門溝通和制度完善。此外，社會調(diào)查員基本上都是跨行作業(yè)，難免專業(yè)化程度不高，影響社會調(diào)查的深入性和結(jié)論的可靠性，專業(yè)化社會調(diào)查員極度稀缺。

（三）社會調(diào)查報告質(zhì)量有待提高。

未成年人刑事案件社會調(diào)查作為一個新生事物，各地對于社會調(diào)查報告的制作仍處于摸索階段，導致社會調(diào)查報告的質(zhì)量良莠不齊。比較突出的問題有，社會調(diào)查報告過于形式化，僅僅對未成年犯罪嫌疑人、被告人的家庭背景、成長環(huán)境、犯罪前后表現(xiàn)等方面粗略詢問，沒有做深入調(diào)查和分析，內(nèi)容簡略，流于形式。還有一些社會調(diào)查報告?zhèn)€人傾向性較為嚴重，沒有以中立、客觀的態(tài)度進行調(diào)查，此類社會調(diào)查報告當然無法為法院審判提供客觀公正的意見。

（四）社會調(diào)查報告性質(zhì)不清。

關(guān)于社會調(diào)查報告的法律屬性，理論上沒有明確定性，實踐中也存在很大的爭議。有觀點認為社會調(diào)查報告屬于證據(jù)的一種，符合證據(jù)客觀性、關(guān)聯(lián)性、真實性的要求，并且能對未成年人實施犯罪行為的動機和目的、犯罪時的年齡、是否初次犯罪、犯罪后的悔罪表現(xiàn)、個人成長經(jīng)歷和一貫表現(xiàn)等因素加以印證，從而影響量刑。而另一種觀點認為社會調(diào)查報告得出的結(jié)論具有主觀性，且社會調(diào)查報告與案件事實之間并不存在客觀、必然的聯(lián)系，故不能稱之為證據(jù)，只能作為量刑的參考。

三、關(guān)于完善社會調(diào)查制度的思考

（一）如何明確社會調(diào)查的范圍。

社會調(diào)查范圍的確定，一方面應當讓社會調(diào)查沖破地域限制；另一方面應當擺脫可能判處刑期的束縛。

對于外地戶籍與非常住本地未成年人犯罪案件的社會調(diào)查，如果因為訴訟的高成本和不方便而將他們排除在外，難免會影響法律的公平正義。在這種情況下，可以采取異地委托的形式展開社會調(diào)查。即委托未成年人戶籍地或常住地的司法行政機關(guān)指派或聘請社會調(diào)查員制作社會調(diào)查報告。這樣，就可以將符合條件的未成年人均納入社會調(diào)查的范圍之內(nèi)，確保公平。

但是不是所有未成年人犯罪都應該進行社會調(diào)查呢？筆者認為答案是肯定的。有些觀點認為可能判處三年以下有期徒刑的未成年人才應適用社會調(diào)查制度，但未成年人犯罪案件社會調(diào)查的目的應當是了解未成年人的成長背景、犯罪成因、一貫表現(xiàn)、監(jiān)護教育等情況，從而為法院量刑提供一定的依據(jù)，而非一味要求從輕、減輕處罰以達到緩刑、免于刑事處罰或不的目的。且鑒于法律對未成年人的特殊關(guān)注，將社會調(diào)查制度束縛在刑期里實屬錯誤，我們應當對每一個未成年人犯罪案件深入剖析，對未成年人的品性作出準確的評判。

（二）如何培育專業(yè)社會調(diào)查員、完善監(jiān)督制約機制。

現(xiàn)階段的社會調(diào)查員大多數(shù)是跨行作業(yè)，社會調(diào)查也成為了臨時性工作，從未成年人刑事案件社會調(diào)查的長遠發(fā)展看，相關(guān)部門應當著手建立或扶植專業(yè)的社會調(diào)查員培訓機構(gòu)，進行心理學、社會學等相關(guān)方面的專業(yè)培訓，如有必要，可以設(shè)立社會調(diào)查員專業(yè)資格證書，讓社會調(diào)查員擁有國家認可的專業(yè)資格，這樣無論對于社會調(diào)查員的法律地位還是社會調(diào)查報告的可靠性甚至是對未成年人的隱私保護都是大有裨益的。

在培育出專業(yè)化社會調(diào)查員的以后，或者是仍由臨時社會調(diào)查員擔當重任的現(xiàn)在，對社會調(diào)查員在調(diào)查過程中的監(jiān)督一定是個重要的話題。鑒于社會調(diào)查報告對未成年被告人在量刑上的影響，充分關(guān)注社會調(diào)查報告的客觀真實性要求我們完善監(jiān)督制約機制。（1）司法行政機關(guān)監(jiān)督制約。明確公檢法對相應各階段的社會調(diào)查工作有監(jiān)督義務。（2）回避制度。明確有親屬或利害關(guān)系的社會調(diào)查員應當回避。（3）兩人以上調(diào)查制度。明確應當由兩名以上調(diào)查人員進行社會調(diào)查。（4）法庭質(zhì)證。明確社會調(diào)查報告應當在法庭上出示，由控辯雙方提出意見。

（三）如何提升社會調(diào)查報告質(zhì)量。

要提升社會調(diào)查報告的質(zhì)量，首先必須提升調(diào)查員的素養(yǎng)，其次必須加強監(jiān)督，最后應當規(guī)范調(diào)查報告內(nèi)容。

提升調(diào)查員的素養(yǎng)和加強監(jiān)督在第二點中有所體現(xiàn)，主要是培育專業(yè)化社會調(diào)查員和完善各方的監(jiān)督制約機制。規(guī)范調(diào)查報告內(nèi)容不應死板地確定一個模板，將各項內(nèi)容往里套，這樣容易使社會調(diào)查流于形式。調(diào)查方式和內(nèi)容都可以靈活機動，但主要內(nèi)容仍然要完善、有深度。社會調(diào)查報告的內(nèi)容應當包含兩部分，一是個人情況，二是據(jù)此提出的意見。調(diào)查報告應當附有證明調(diào)查報告內(nèi)容的材料，提出的意見要明確，對未成年人的犯罪成因、悔罪態(tài)度、人格品性論證分析。內(nèi)容應當客觀、中立，既要收集對其有利的材料，也不可選擇性忽視對其不利的材料。

（四）如何界定社會調(diào)查報告的性質(zhì)。

對于實踐中對于社會調(diào)查報告性質(zhì)的爭議，筆者較為認同第一種觀點，即社會調(diào)查報告屬于證據(jù)的一種。