時(shí)間:2023-07-18 16:26:43
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1.心理檔案信息元素構(gòu)成。學(xué)生心理檔案信息元素構(gòu)成主要包括兩方面:影響大學(xué)生心理發(fā)展的基本信息和反映學(xué)生心理健康狀況和心理特點(diǎn)的信息。顯然前者屬于外在的、可見的信息,后者屬于個(gè)體的、內(nèi)在的信息。(1)基本信息?;拘畔儆趯W(xué)生的背景資料,它對于學(xué)生的心理健康和心理素質(zhì)有很大的影響,如城市學(xué)生比農(nóng)村孩子往往更活潑,心理上更加陽光?;拘畔⒅饕ㄒ韵聨讉€(gè)方面:①一般資料(姓名、性別、年齡、院系、籍貫、民族、政治面貌、愛好及特長、聯(lián)系方式等),一般資料上學(xué)生個(gè)體的最大區(qū)別就在其出生和基本的成長環(huán)境。②身體狀況(身高、體重、監(jiān)控狀況、既往病史、生理缺陷等),它關(guān)注生理狀況對心理的影響。一般情況下有生理缺陷(包括身高太高、體重太重)的學(xué)生會表現(xiàn)得不夠自信。③家庭狀況(家庭結(jié)構(gòu)和成員、父母職業(yè)及教育程度、收入水平、生活費(fèi)用、學(xué)費(fèi)繳納來源、是否獨(dú)生子女等),主要了解家庭對學(xué)生心理發(fā)展的影響。它還應(yīng)包括對學(xué)生家庭關(guān)系的信息,如近親中有無精神病、近親的經(jīng)濟(jì)水平、社會地位等等。家庭及近親的經(jīng)濟(jì)和社會地位對學(xué)生的心理有較大影響。④在校情況(學(xué)習(xí)成績、掛科與否、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、參加社團(tuán)情況和擔(dān)任職務(wù)、獲獎情況、志愿選取與個(gè)人意愿是否匹配等),心理素質(zhì)好、心理健康者在校一般較為積極。⑤人際關(guān)系情況,如師生、同學(xué)、家庭和宿舍關(guān)系,以及是否戀愛、與戀人的感情關(guān)系狀況。人際關(guān)系不好的同學(xué)往往心理健康和個(gè)人品行上會呈現(xiàn)一定問題,如孤獨(dú)、孤傲、狂躁等。⑥個(gè)人職業(yè)規(guī)劃信息,如職業(yè)定位、興趣、職業(yè)能力和個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃,以及對當(dāng)前專業(yè)前景預(yù)測和認(rèn)同等。⑦對個(gè)人生活有影響的重大社會生活事件。它能反映學(xué)生的心理受壓能力,如戀愛失敗、父母離異、掛科或其他重大變故。(2)反映學(xué)生心理健康狀況和心理特點(diǎn)的資料。這種內(nèi)在的信息來源于各種心理測驗(yàn)和咨詢記錄及其他統(tǒng)計(jì)資料。心理測驗(yàn)注重對人格特征、心理健康現(xiàn)狀、職業(yè)能力測試等的測評,心理咨詢的內(nèi)容相對廣泛,如咨詢時(shí)間、內(nèi)容、咨詢?nèi)嘶拘畔?、咨詢?nèi)税Y狀、交談記錄、心理問題原因分析、疏導(dǎo)措施及效果評價(jià)、反饋及其他跟蹤信息。
2.心理檔案構(gòu)建方法。確定了高校學(xué)生心理檔案的信息構(gòu)成之后,就需要有一個(gè)較為完整的操作過程。結(jié)合實(shí)踐及檔案管理的一般原則,筆者認(rèn)為可以采取以下步驟建立學(xué)生心理檔案:(1)準(zhǔn)備階段,此工作可以由學(xué)校心理中心負(fù)責(zé),也可以由學(xué)生處、教務(wù)處負(fù)責(zé)。一般情況下為前者負(fù)責(zé)組織,后兩者提供必要的信息支持。此階段工作主要如下:了解學(xué)生性別、年齡及在各個(gè)院系的分布狀況;根據(jù)不同的信息內(nèi)容采用不同的信息采集方法,如基本信息可以采用網(wǎng)絡(luò)填報(bào)或現(xiàn)場填寫的方式,其他資料則可以采取班級現(xiàn)場測評、溝通交流的方式獲取;選擇合適的心理測試量表(如教育部編制的《中國大學(xué)生心理健康測試量表》和《大學(xué)生人格問卷》),若現(xiàn)場填寫還需要打印量表以及答題卡;對學(xué)生進(jìn)行測評前的培訓(xùn),因?yàn)闇y評要求真實(shí),消除學(xué)生對測評存在的錯(cuò)誤認(rèn)識或?qū)y評理解不到位而導(dǎo)致的信息失真。(2)信息搜集。靜態(tài)信息的搜集比較機(jī)械,以班為單位,在強(qiáng)調(diào)測試的保密原則和注意事項(xiàng)之后,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)填寫完畢就行。搜集方法有心理測驗(yàn)法、問卷法、檔案法、觀察法、訪談法、跟蹤法,采集工作可以由社團(tuán)、班委會、學(xué)生會等完成。不同的調(diào)查方法是根據(jù)建立檔案的規(guī)模而定的,如只建立特殊學(xué)生的心理檔案,就可以采取訪談法、跟蹤法,如需要對全部學(xué)生建檔,就需要問卷法、心理測驗(yàn)法。動態(tài)資料的收集是建立學(xué)生心理檔案的關(guān)鍵,其準(zhǔn)確、全面性要求對動態(tài)信息的搜集方式靈活但不失系統(tǒng)性。其搜集方法有觀察法、自述法、會談法,或通過建立班級QQ群、校友錄,或采用心理測驗(yàn)法、測評法等。(3)數(shù)據(jù)處理。不管靜態(tài)還是動態(tài)信息,學(xué)生的回答都在紙上或網(wǎng)絡(luò)上,但都需要將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成便于分析和測評工具如SPSS、EXCEL等進(jìn)行分析。在這個(gè)階段主要工作是根據(jù)心理測試量表進(jìn)行數(shù)據(jù)篩查,用軟件統(tǒng)計(jì)整理出可能存在心理問題的學(xué)生名單。(4)教育引導(dǎo)、干預(yù)、矯正。重點(diǎn)針對那些存有心理健康問題的學(xué)生,由心理學(xué)專業(yè)教師或相關(guān)人員對學(xué)生進(jìn)行干預(yù),如采取訪談的方式來了解學(xué)生的心理狀況,對他們的心理活動予以指正,給他們更多的思想開導(dǎo),幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀。對問題相對嚴(yán)重的同學(xué)還需要進(jìn)行多次、有針對性的心理輔導(dǎo)。(5)反饋。以上信息搜集及學(xué)生心理工作是否到位應(yīng)通過實(shí)踐證明,特別是針對那些有心理偏差或已經(jīng)存在心理健康的同學(xué),他們的心理矯治如有良好效果則證明方案可行。(6)將學(xué)生的所有與心理健康相關(guān)的資料建成心理健康檔案,為以后的主動干預(yù)、咨詢與心理教育工作做好資料儲備。建檔應(yīng)根據(jù)檔案管理的一般原則和方法,采取合適的信息存儲方式與索引方式,如原始測評信息、調(diào)查問卷、統(tǒng)計(jì)分析的原始數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、干預(yù)過程、干預(yù)結(jié)果與反饋信息都應(yīng)作為學(xué)生心理檔案予以保存。
學(xué)生心理檔案的建立對于學(xué)校教育科學(xué)化具有十分重要的意義。具體來說,有以下幾點(diǎn):
(一)可以為學(xué)校的科學(xué)管理提供宏觀決策依據(jù)
通過為學(xué)生建立心理檔案,能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握和了解全校學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律、特點(diǎn)及現(xiàn)狀,從而為學(xué)校的科學(xué)管理提供心理學(xué)依據(jù)。如可以從中尋找導(dǎo)致某一部分學(xué)生發(fā)生心理障礙的原因,并從宏觀上尋找教育、預(yù)防和干預(yù)的方法;可以為學(xué)校的分班教學(xué)、個(gè)別化教學(xué)提供前提條件;可以為弱智兒童、殘疾兒童和超常兒童等特殊兒童提供鑒別、篩選和培養(yǎng)的措施;心理檔案所反映出來的學(xué)生興趣愛好的信息,可以為豐富課外活動、滿足學(xué)生的正當(dāng)心理需求提供決策依據(jù);同時(shí)還為從整體上評價(jià)一所學(xué)校的教育水平,提供了一套科學(xué)的評估系統(tǒng),等等。
(二)可以提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量及科學(xué)研究的水平
學(xué)生心理檔案的建立有助于教師更好地貫徹因材施教的原則。教師要提高教育教學(xué)質(zhì)量,必須了解學(xué)生個(gè)體間的心理差異,以貫徹落實(shí)因材施教的原則。建立學(xué)生心理檔案,能直接為教師提供學(xué)生目前的心理狀況,可以使教師了解每個(gè)學(xué)生的能力差異、個(gè)性特點(diǎn)、心理欲求、學(xué)習(xí)心理等,為教師科學(xué)地管理和教育學(xué)生提供直接的方法,從而使教師在教育工作中能有的放矢,減少盲目性,提高針對性,進(jìn)而提高教育教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)生心理檔案的建立還有助于教師加強(qiáng)青少年心理的研究,提高科學(xué)研究的水平。通過建立學(xué)生心理檔案,可以了解到在一定社會和教育條件下,不同年齡階段的青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)和青少年所共有的心理特征,歸納出青少年存在的心理問題和產(chǎn)生原因,從而提出適合青少年心理特點(diǎn)的教育方法。另外,青少年心理是隨著社會的發(fā)展而不斷地發(fā)展的,建立學(xué)生心理檔案,可以為青少年心理研究提供第一手資料。教師可以通過對其中一系列數(shù)據(jù)的分析和概括,撰寫論文,從而提高教育科學(xué)研究的學(xué)術(shù)水平,也有助于加強(qiáng)對青少年心理的研究。
(三)有利于加強(qiáng)學(xué)校的德育工作,有利于學(xué)校心理健康教育工作的開展
面對新的形勢和當(dāng)代學(xué)生思想、個(gè)性特征的新變化,迫切需要建構(gòu)一套新的、科學(xué)的、行之有效的德育工作內(nèi)容和方法體系。近年來的教育實(shí)踐證明,心理學(xué)方法是一種行之有效的德青方法,心理健康教育已成為德育中十分重要的內(nèi)容之一。學(xué)生心理檔案的建立有利于加強(qiáng)學(xué)校的德育工作,主要表現(xiàn)在:它有助于教師了解學(xué)生的心理特點(diǎn)和個(gè)別差異;有助于教師發(fā)現(xiàn)和診斷學(xué)生個(gè)人或班集體存在的心理障礙與行為困擾;有助于教師客觀地了解學(xué)生在道德認(rèn)識和道德情感及行為上的發(fā)展水平,以便采取恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行教育與管理工作;可以幫助教師有效地了解學(xué)生在特定社會環(huán)境下的政治態(tài)度、思想問題和意見要求。
(四)為學(xué)生心理的健康發(fā)展提供了動態(tài)的監(jiān)測手段
建立學(xué)生心理檔案,從縱向看,為學(xué)生個(gè)人心理健康發(fā)展提供了十分重要的條件。它是每一個(gè)學(xué)生心理成長的軌跡,學(xué)生可以通過心理檔案了解自己的心理狀況。在發(fā)現(xiàn)自己有心理問題時(shí),就可以積極尋求心理輔導(dǎo)和心理咨詢,通過一段時(shí)間的調(diào)整或矯治,仍可以通過心理檔案考察效果,因此它能對每位學(xué)生個(gè)人的心理成長、心理潛能開發(fā)提供幫助,為通過心理輔導(dǎo)和心理咨詢解決學(xué)生心理問題和心理障礙提供了重要保證。從橫向看,學(xué)生心理檔案可以揭示教師教育教學(xué)工作中的問題,揭示學(xué)生共性心理品質(zhì)的問題,能促進(jìn)學(xué)校和教師更新教育觀念、轉(zhuǎn)變教育思想、改革教育方法、創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校心理環(huán)境,設(shè)法通過各種手段去進(jìn)行教育和訓(xùn)練,從而提高學(xué)生的心理品質(zhì),促進(jìn)學(xué)生心理的健康發(fā)展。
二、學(xué)生心理檔案的內(nèi)容
心理檔案的內(nèi)容,又稱心理檔案的項(xiàng)目,是指能從中揭示或了解到的有關(guān)學(xué)生心理狀況、心理特點(diǎn)等的材料。學(xué)生心理檔案的內(nèi)容,應(yīng)盡可能全面反映學(xué)生的心理特點(diǎn),從而為學(xué)校教育提供可靠準(zhǔn)確的信息。學(xué)生心理檔案一般包括兩大方面:一是影響學(xué)生心理發(fā)展的基本資料,亦即學(xué)生基本情況,主要包括個(gè)人基本情況、家庭生活情況、學(xué)校學(xué)習(xí)生活情況及對個(gè)人生活有影響的重大社會生活事件等。二是反映學(xué)生心理狀況和心理特點(diǎn)的資料,主要包括智力水平、個(gè)性特征、心理健康狀況、學(xué)習(xí)心理特征、職業(yè)能力傾向類型等。具體說來,學(xué)生心理檔案內(nèi)容如下:
1.學(xué)生基本情況
學(xué)生基本情況主要是提供一些背景資料,以幫助教師深入分析學(xué)生心理,正確診斷學(xué)生問題產(chǎn)生的原因。主要包括如下幾個(gè)方面:
其一是個(gè)人簡介。主要包括姓名、性別、出生年月、籍貫、民族、政治面貌、就讀學(xué)校、年級、家庭住址、愛好特長等。
其二是身體狀況。主要包括血型、一般健康狀況、身體發(fā)育狀況、生理缺陷、個(gè)人病史等。
其三是家庭生活環(huán)境。主要包括家庭成員的工作性質(zhì)及職務(wù)、文化程度、家庭的組織結(jié)構(gòu)、家庭的居住環(huán)境、家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭氣氛、家長的教育方式與態(tài)度、親子關(guān)系、是否獨(dú)生子女、家中排行等。
其四是學(xué)校學(xué)習(xí)生活情況。主要包括學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思想品德、行為習(xí)慣、體育運(yùn)動、交際水平(含師生關(guān)系、同伴關(guān)系)、擔(dān)任班干部情況、獲獎情況等。
其五是對學(xué)生個(gè)人生活有影響的重大社會生活事件。如家庭成員的死亡、父母離異、與教師同學(xué)關(guān)系緊張、生活條件改變、影響生活的重大挫折等。
2.能力狀況及其教育建議
主要是指學(xué)生的智力水平如何、智力特點(diǎn)怎樣,如何進(jìn)行有針對性的智力訓(xùn)練;學(xué)生的言語智能和數(shù)學(xué)智能水平如何,言語概括、言語推理、數(shù)學(xué)概括、數(shù)學(xué)推理、解決問題的能力分別處于哪個(gè)等級;能力傾向鑒定及創(chuàng)造力測量等。
3.人格特征分析及培養(yǎng)建議
主要是指學(xué)生的性格類型及特征、氣質(zhì)類型及特征,個(gè)性心理有哪些特征,個(gè)性心理中有哪些良好或不良的品質(zhì),怎樣進(jìn)行教育,學(xué)生的興趣、態(tài)度、人際關(guān)系及品德的特點(diǎn)等。
4.心理健康狀況及輔導(dǎo)策略
主要是指學(xué)生的心理健康水平鑒定,有無心理問題或心理障礙,程度如何,怎樣進(jìn)行教育或矯治。
5.學(xué)習(xí)心理分析及教育對策
主要是指學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)意志力、考試心理、學(xué)習(xí)困難的診斷,學(xué)習(xí)認(rèn)知因素分析、學(xué)習(xí)動力狀況分析、學(xué)習(xí)社會因素分析,怎樣優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)心理等。
6.職業(yè)能力傾向類型分析及指導(dǎo)
主要是指學(xué)生的職業(yè)興趣、職業(yè)能力的診斷,分析其適合從事哪一類工作,從而為學(xué)生作升學(xué)就業(yè)指導(dǎo)。
以上是學(xué)生心理檔案的一般內(nèi)容,在建立心理檔案過程中,可以根據(jù)本校實(shí)際選擇其中的內(nèi)容。
三、資料搜集的方法
確定了學(xué)生心理檔案的內(nèi)容后,就要搜集反映這些內(nèi)容的資料和信息,這是建立心理檔案的關(guān)鍵。學(xué)生資料的搜集方法主要有觀察法、自述法、談話法、問卷法、作品分析法和心理測驗(yàn)法等。
1.觀察法
觀察法是有目的、有計(jì)劃、系統(tǒng)地獲取處于自然條件下學(xué)生資料的方法。按心理輔導(dǎo)教師是否參與學(xué)生活動,可將觀察法劃分為參與性觀察法和非參與性觀察法;按心理輔導(dǎo)教師在觀察時(shí)是否借助于儀器,可將觀察法劃分為直接觀察法和間接觀察法。對于觀察的結(jié)果,可用下列三種方式作記錄:
(1)評等法。心理輔導(dǎo)教師對所觀察的特質(zhì)或行為評定等級,比如學(xué)生對某種事物可以是不喜歡、不太喜歡、一般、有點(diǎn)喜歡、很喜歡,教師可以在預(yù)先印好的表格上按級劃圈。
(2)記錄出現(xiàn)頻率法。心理輔導(dǎo)教師將規(guī)定好要觀察的學(xué)生的項(xiàng)目預(yù)先打印在紙上,凡出現(xiàn)了某種現(xiàn)象,就在這個(gè)現(xiàn)象的框上畫一個(gè)"√"號。
(3)軼事記錄。軼事記錄是指教師把觀察到的學(xué)生情況,以敘述性文字所作的一種簡明的記錄,包含學(xué)生的姓名、性別、年級、觀察時(shí)間、觀察事實(shí)及其發(fā)生情境的描述、教師的解釋與建議等。
2.問卷法
問卷法是心理輔導(dǎo)教師運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)好的問卷向?qū)W生了解情況和征詢意見的方法;問卷是按一定的理論假設(shè)設(shè)計(jì)出來的,由一系列指標(biāo)、變量所組成的搜集資料的工具。采用自編的問卷調(diào)查,如用書面問題、表格讓學(xué)生回答、填寫,可了解學(xué)生的一些基本情況,了解他們的心理活動。
3.作品分析法
作品分析法是指借助學(xué)校的各種評定和記錄以及學(xué)生的作品來獲取信息的方法。如通過對學(xué)生的學(xué)習(xí)心得、筆記、作文、自傳、各種作業(yè)、試卷、模型和其他創(chuàng)作作品等的分析,可了解學(xué)生的心理活動。其中,自傳分為主題式自傳和綜合式自傳。主題式自傳的內(nèi)容限于個(gè)人生活的某一方面,如"我的家庭生活"、"我的學(xué)校生活"等。在對學(xué)生自傳進(jìn)行分析和解釋時(shí),要考慮以下問題:自傳反映了學(xué)生什么樣的一種情緒基調(diào)?自傳中提及到哪些重大經(jīng)歷和重要的背景資料?在按時(shí)間順序記載個(gè)人經(jīng)歷時(shí)有元明顯的時(shí)間中斷?有無逃避敏感問題的意向?等等。
4.談話法
談話法是指心理輔導(dǎo)教師與學(xué)生或其較親近的人通過直接談話的方式來了解和研究學(xué)生心理的一種方法。通過談話法,可了解學(xué)生真實(shí)的心理背景、過去的心靈創(chuàng)傷等。
5.心理測驗(yàn)法
心理測驗(yàn)法是建立心理檔案中最主要和最為常用的方法,其關(guān)鍵是選擇合適的測評工具進(jìn)行施測。在選擇合適的測評工具時(shí)首先要考慮選擇標(biāo)準(zhǔn)化測驗(yàn),其次要明確測驗(yàn)的目的、功用及適用范圍。
四、結(jié)果解釋和心理檔案的建立
在搜集了學(xué)生資料后,就要對每一種資料,尤其是心理測驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行解釋,并結(jié)合學(xué)生基本情況提出教育培養(yǎng)上的建議,然后再建立心理檔案。
1.統(tǒng)計(jì)及結(jié)果解釋
心理輔導(dǎo)教師要按照每一測驗(yàn)所提供的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并要將原始分轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)分。在計(jì)分統(tǒng)計(jì)過程中一定要實(shí)事求是、客觀公正。其次是將統(tǒng)計(jì)出來的分?jǐn)?shù)賦予一定意義并將有意義的信息傳遞給當(dāng)事人或其他教師及家長。在進(jìn)行分?jǐn)?shù)解釋時(shí),要參考常模資料、效度資料,還要考慮測驗(yàn)情境等其他因素。在向當(dāng)事人或其他人報(bào)告時(shí),一般只需告訴測驗(yàn)結(jié)果的解釋,并應(yīng)注意以下幾個(gè)問題:使用當(dāng)事人所能理解的語言;保證當(dāng)事人知道這個(gè)測驗(yàn)測量或預(yù)測什么;使當(dāng)事人知道他是和什么團(tuán)體進(jìn)行比較;提出科學(xué)的有針對性的建議。
2.提出教育培養(yǎng)建議
根據(jù)結(jié)果解釋,圍繞如何發(fā)展能力、培養(yǎng)創(chuàng)造力、優(yōu)化人格、促進(jìn)心理健康、提高學(xué)習(xí)成績以及指導(dǎo)升學(xué)或就業(yè)等方面來提出教育培養(yǎng)建議,這是建立學(xué)生心理檔案的目的所在。因此,我們要根據(jù)結(jié)果解釋,并結(jié)合學(xué)生各方面的情況,首先分析其形成原因,然后科學(xué)地、有針對性地提出教育培養(yǎng)建議或輔導(dǎo)策略。
3.建立學(xué)生心理檔案
學(xué)生心理檔案的形式主要有文本式和電腦軟件式,文本式又有檔案袋和專項(xiàng)卡片兩種方式。電腦軟件的形式,可以減少差錯(cuò),防止資料丟失,保證資料管理的準(zhǔn)確規(guī)范、安全可靠,進(jìn)而提高工作效率。
五、學(xué)生心理檔案的使用
建立學(xué)生心理檔案的目的是促進(jìn)學(xué)生心理發(fā)展和人格健全,維護(hù)學(xué)生心理健康,提高學(xué)生心理素質(zhì),提高學(xué)校教育教學(xué)效果。為此必須正確使用學(xué)生心理檔案。在使用學(xué)生心理檔案時(shí)要結(jié)合學(xué)校、年級、班級和學(xué)生本人的特點(diǎn)來進(jìn)行,要有整體觀念,把學(xué)生心理檔案看作是一個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng),因?yàn)樾睦頇n案的各方面內(nèi)容是相互聯(lián)系、相互影響、相互促進(jìn)的。具體說來,在使用心理檔案過程中有以下要點(diǎn):
(一)根據(jù)學(xué)生心理檔案反映出來的不同年級的能力、人格、心理健康等方面的特點(diǎn)來進(jìn)行分班、分組,選拔學(xué)生干部,制定教學(xué)計(jì)劃,開展心理教育活動,從而提高教育教學(xué)效果
根據(jù)學(xué)生心理檔案,可以研究每個(gè)年級的學(xué)生在能力、人格、心理健康方面的總體狀況和特點(diǎn),在進(jìn)行年級分班或班級分組時(shí),可按照能力水平、人格特點(diǎn)等因素來進(jìn)行分班編組。在選拔學(xué)生干部時(shí),也可根據(jù)其個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的培養(yǎng)鍛煉。在制定年級教學(xué)計(jì)劃或班級教學(xué)進(jìn)度時(shí),也要結(jié)合各年級或各班的實(shí)際情況和智力特點(diǎn)來進(jìn)行,這樣才能有的放矢。如通過分析某班學(xué)生心理檔案,發(fā)現(xiàn)該班學(xué)生的智力水平普遍較低,因此,在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí),應(yīng)適當(dāng)減少教學(xué)內(nèi)容,降低難度,放慢教學(xué)進(jìn)度,并在教學(xué)過程中將發(fā)展學(xué)生的智力放在首位,開展多種形式的思維訓(xùn)練等。對于各個(gè)年級或班級中存在的一些共性或傾向性的心理問題,則要開展全校性或班級的心理教育活動來進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。
(二)根據(jù)學(xué)生心理檔案中所提出的教育培養(yǎng)建議,積極地有針對性地做好個(gè)別輔導(dǎo)工作
中圖分類號: G271.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號: 1673-1069(2016)31-67-2
0 引言
檔案工作作為一項(xiàng)重要的文化事業(yè),其重要性是有目共睹的,檔案工作者作為檔案管理利用過程中的主體,關(guān)注他們的身心健康有利于減緩和消除職業(yè)倦怠帶來的身心消極體驗(yàn),提高檔案管理和利用的效率,促進(jìn)檔案事業(yè)的良好發(fā)展。
當(dāng)前國內(nèi)關(guān)于檔案工作者心理健康狀態(tài)的研究,主要集中在職業(yè)認(rèn)同方面的調(diào)查分析,如張玲等從職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)技能、人際支持、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、職業(yè)承諾、職業(yè)情感6個(gè)指標(biāo)對對河北省某些省直單位的檔案工作人員的職業(yè)認(rèn)同進(jìn)行了問卷調(diào)查和分析;張昱等則從性別、年齡、學(xué)歷、職稱、職務(wù)、工作年限等維度對南京省直企、事業(yè)單位檔案工作者的職業(yè)認(rèn)同進(jìn)行了研究。這些研究主要是通過各種變量與職業(yè)認(rèn)同間差異的細(xì)化研究,揭示了檔案工作者職業(yè)認(rèn)同的特征和現(xiàn)狀,以期通過建立良好的職業(yè)認(rèn)同從而提升檔案工作的績效。
職業(yè)認(rèn)同側(cè)重于反映特定行業(yè)人群的心理健康狀況中的工作因素,但檔案工作者除了作為特定行業(yè)人群的職業(yè)認(rèn)同外,還需要考慮其作為個(gè)體的心理健康的全面建設(shè)。主觀幸福感(Subjective Well-Being,簡稱SWB)是個(gè)體依據(jù)自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對其生活質(zhì)量所做的整體評價(jià),作為衡量個(gè)人生活質(zhì)量的綜合性心理指標(biāo),能反應(yīng)個(gè)體的社會適應(yīng)狀態(tài),可以作為分析、研究和提高檔案工作者全面心理健康水平的一個(gè)重要切入點(diǎn)和抓手。
1 檔案工作者主觀幸福感的影響因素
主觀幸福感包括生活滿意度和主觀體驗(yàn)兩個(gè)基本成分,其中生活滿意度是個(gè)體對總體生活質(zhì)量的認(rèn)知評價(jià),而主觀體驗(yàn)包括個(gè)體生活中的積極情感體驗(yàn)和消極情感體驗(yàn)兩個(gè)部分。
縱觀近年來有關(guān)檔案工作者主觀幸福感的研究中,有袁萍萍從工作滿意度的定義、檔案人員工作滿意度研究的意義、相關(guān)研究理論以及研究方法做了梳理;朱伶杰等用對遼寧省檔案系統(tǒng)內(nèi)9個(gè)單位實(shí)地調(diào)查所得數(shù)據(jù),重點(diǎn)進(jìn)行了檔案工作者工作滿意度的總體分析和基于人口變量的差異分析。另有趙雪芹等對上海市各檔案單位和部門的檔案工作者從“身體健康”、“經(jīng)濟(jì)條件”、“家庭生活”、“工作現(xiàn)狀”、“人際關(guān)系”、“人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”等6個(gè)方面的九個(gè)維度(生活滿意、正性情感、負(fù)性情感、生命活力、健康關(guān)注、利他行為、自我價(jià)值、友好關(guān)系、人格成長)和衡量整體幸福感水平的自述幸福感指標(biāo)進(jìn)行了問卷調(diào)查和分析。以上研究關(guān)注主觀幸福感中生活滿意度的一個(gè)方面(工作滿意度),或者是對各類影響主觀幸福感的因素進(jìn)行了比較細(xì)致的劃分。威廉?佩沃特對主觀幸福感研究的總結(jié)表明,主觀幸福感主要與個(gè)人性格因素、環(huán)境與人口統(tǒng)計(jì)因素和文化因素等相關(guān)。
綜合分析國內(nèi)外的相關(guān)研究,有關(guān)主觀幸福感的影響因素從辯證法的角度主要可以歸結(jié)為內(nèi)外兩個(gè)方面。外部因素包括工作、家庭、社會等客觀條件,內(nèi)部因素包括自我價(jià)值感、人格成長、應(yīng)對方式等主觀因素。其中工作現(xiàn)狀與社會支持以及應(yīng)對方式與自我價(jià)值感可以作為檔案工作者相對一致的具有共性的內(nèi)外影響因素。
1.1 外部影響因素
①工作現(xiàn)狀。
檔案工作相對煩冗,無論是檔案的收集、整理還是檔案的鑒定和利用,檔案工作者每天面臨數(shù)量龐大的案卷,與門類眾多的案卷打交道,需要投入極大的精力。在現(xiàn)代化技術(shù)手段日益發(fā)達(dá)的今天,檔案工作者又要適應(yīng)“無紙化”辦公及檔案利用頻繁的新形勢,工作量激增,領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,工作待遇、部門升遷相對緩慢的現(xiàn)實(shí)狀況使得檔案工作者的工作認(rèn)同感和歸屬感降低,對工作產(chǎn)生厭煩心理,從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠,這樣的認(rèn)知體驗(yàn)大大影響了檔案工作者的幸福感。
②社會支持。
檔案作為歷史的記錄和見證,是寶貴的文化遺產(chǎn),具有重要的參考和利用價(jià)值。但是檔案的這一價(jià)值卻不是在短期內(nèi)可以看到的,在很多情況下人們對檔案的價(jià)值并不了解,社會大眾對檔案的這一價(jià)值認(rèn)可程度并不高。作為社會的個(gè)體,檔案工作者的價(jià)值需要在社會中得到承認(rèn),需要群體歸屬感和積極的情緒體驗(yàn)。整個(gè)社會群體對檔案價(jià)值的態(tài)度直接影響了他們對于檔案工作者社會地位的認(rèn)可度,檔案工作者的工作無法得到更多的社會支持,從而產(chǎn)生偏離的價(jià)值觀。在工作過程中,這樣的價(jià)值觀使檔案工作者處于被動的工作狀態(tài),潛力和價(jià)值無法實(shí)現(xiàn),對于未來的目標(biāo)沒有更高的追求,僅僅是滿足于現(xiàn)在,形成一個(gè)惡性循環(huán)的鏈接,降低了幸福感的體驗(yàn)。
1.2 內(nèi)部影響因素
①應(yīng)對方式。
應(yīng)對方式是個(gè)體對環(huán)境或內(nèi)在需求及其沖擊所作出的認(rèn)知和行為反應(yīng)。它包含解決問題、求助、退避、不良情緒發(fā)泄等維度。有研究表明應(yīng)對方式與生活滿意度呈顯著的相關(guān),并對主觀幸福感起到重要的調(diào)節(jié)作用。采取積極應(yīng)對方式的個(gè)體獲得較多的積極情緒體驗(yàn),幸福感較高,而采用退避或者是發(fā)泄的應(yīng)對方式,負(fù)性情緒體驗(yàn)較多,幸福感降低。
在現(xiàn)代化的新形勢下,檔案工作者既要對舊檔案進(jìn)行保存和維護(hù),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,以適應(yīng)社會發(fā)展的新要求,又要適應(yīng)檔案利用群體提出的各種新要求,工作的方式和方法與以前相比有了顯著的不同,新的環(huán)境刺激,要求檔案工作者要重新調(diào)試自我的應(yīng)對方式,做好銜接。面臨新的工作要求,不同的檔案工作者的應(yīng)對方式不同,獲得的內(nèi)心情感體驗(yàn)也不一樣。研究表明,主觀幸福感與抑郁呈顯著相關(guān),抑郁是影響主觀幸福感的重要情緒因素。而抑郁這樣的負(fù)性情感正是采用消極的應(yīng)對方式得到的不良情緒體驗(yàn)。因此檔案工作者采用何種應(yīng)對方式關(guān)系到主觀幸福感的獲得。
②自我價(jià)值感。
自我價(jià)值感是個(gè)體在對自我的價(jià)值、評價(jià)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的態(tài)度和情感體驗(yàn),反映一個(gè)人對自我的接納程度,是一個(gè)人心理健康與否的重要指標(biāo)。黃希庭等人的研究表明,自我價(jià)值感與主觀幸福感呈正相關(guān)。高自我價(jià)值感的人對自我的接納程度、自我評價(jià)及生活滿意度都高,得到更多積極的情感體驗(yàn),獲得更多向上、奮發(fā)的內(nèi)在動力,對工作及生活有更多滿意的評價(jià),社會適應(yīng)性更好。低自我價(jià)值感使個(gè)體對自我的評價(jià)偏低,產(chǎn)生較多的負(fù)性刺激和消極情感體驗(yàn)。
檔案管理本身的特性是一項(xiàng)煩瑣但是并不容易在短期內(nèi)看到價(jià)值的工作,該工作的價(jià)值在大多數(shù)情況下需要幾年甚至幾十年才會被發(fā)掘,而對于從事檔案管理的檔案工作者來說,長時(shí)間的無價(jià)值體驗(yàn),削弱了個(gè)體的價(jià)值和存在感,嚴(yán)重影響了工作的積極性,降低了主觀幸福感。
2 提升檔案工作者主觀幸福感的策略
2.1 從外部上提供更多的社會支持
檔案意識直接關(guān)系著檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn),檔案意識越高越可以促進(jìn)人們對檔案價(jià)值和檔案工作者工作的重視,尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部對檔案工作的認(rèn)同和重視更加可以促進(jìn)大家檔案意識的提高。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于利用各種有利的工具,例如圖書、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等加大對檔案工作的宣傳,提升民眾的檔案意識,尤其是讓大家認(rèn)識到檔案的潛在價(jià)值,獲得更多的社會支持。同時(shí)要加大對檔案建設(shè)的投入,提供良好的工作環(huán)境和工作氛圍提升檔案工作者的積極性,使檔案工作不再是可有可無的襯托,真正改變檔案工作邊緣化的現(xiàn)狀。在這一過程中領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用尤為重要,無論是檔案意識的提升還是多檔案工作的投入,領(lǐng)導(dǎo)都起到至關(guān)重要的作用。對檔案工作者來說,領(lǐng)導(dǎo)的積極關(guān)注會潛在的提升檔案的價(jià)值,檔案管理人員從中的得到較多的對自我價(jià)值的認(rèn)可,得到更多的社會認(rèn)可,從而以更積極的態(tài)度和熱情開展檔案工作。這樣的工作氛圍和環(huán)境會在很大程度上提升檔案工作者的主觀幸福感。
2.2 檔案工作者重塑對自我價(jià)值的正確認(rèn)知
在現(xiàn)階段,檔案工作處于尷尬的境地,檔案的價(jià)值人們不能在短時(shí)間內(nèi)體會到。這樣的現(xiàn)狀直接導(dǎo)致了檔案工作者地位低下,對自我的認(rèn)可度降低,覺得從事檔案工作沒有太大的價(jià)值和意義,有更多的負(fù)性情緒體驗(yàn),直接影響了主觀幸福感。從自身來說,檔案工作者要樹立正確的三觀,要看到檔案工作的價(jià)值,要勇于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,有研究表明檔案工作者對自身目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的滿意度與主觀幸福感達(dá)到了顯著的相關(guān),也就是說檔案工作者對自身價(jià)值的認(rèn)可程度會直接影響到主觀幸福感的體驗(yàn),要相信檔案工作的職業(yè)前景,在新的形勢下,各種新需求都給檔案工作帶來了新的契機(jī),檔案工作者要善于利用大環(huán)境,同時(shí)樹立正確的價(jià)值觀,尤其是對檔案未來價(jià)值的預(yù)期,并積極的促進(jìn)預(yù)期的實(shí)現(xiàn),從而重塑自我價(jià)值,在此過程中得到良好的價(jià)值體驗(yàn),提升自我的幸福感。
2.3 檔案工作者采取更加積極的應(yīng)對方式
檔案工作煩瑣復(fù)雜,采用何種應(yīng)對方式會直接影響到檔案工作者的內(nèi)在情緒體驗(yàn)和對自我的評價(jià)。根據(jù)現(xiàn)有的研究,應(yīng)對方式通常被分為兩種,積極的應(yīng)對方式和消極的應(yīng)對方式,具體分為問題解決、求助、合理化、自責(zé)、幻想和逃避。個(gè)體應(yīng)對方式的使用一般都在一種以上,但每個(gè)人的應(yīng)對行為類型仍具有一定的傾向性,這種傾向性構(gòu)成了六種應(yīng)對方式在個(gè)體身上的不同組合形式。這些不同形式的組合分別為:成熟型,即采用解決問題―求助;不成熟型,采用退避―自責(zé);矛盾型,合理化與“解決問題”,“求助”等成熟應(yīng)對方式和“退避”、“幻想”等不成熟應(yīng)對方式的結(jié)合。
檔案工作的煩瑣性和重復(fù)性容易造成不良的環(huán)境刺激,在應(yīng)激情境下個(gè)體應(yīng)對方式的不同直接影響主觀幸福感的獲得。采用積極應(yīng)對方式的個(gè)體會得到良好的情緒和價(jià)值體驗(yàn),消極的應(yīng)對方式則會帶給個(gè)人不良的情緒情感體驗(yàn)。以往的相關(guān)研究表明影響應(yīng)對方式的主要因素可以分為個(gè)體資源、社會資源和物質(zhì)資源等,強(qiáng)調(diào)個(gè)體因素和社會支持。
檔案工作者在日常工作中可以采用爭取廣泛的社會支持,提升自我的人際交往機(jī)能,減少情境的刺激,提高情境的可控度。同時(shí)注重自我的修煉,多采用積極的認(rèn)知評價(jià),采用成熟型的應(yīng)對方式,提升主觀幸福感。
3 結(jié)語
檔案工作者作為檔案工作中的主體,幸福感的獲得會直接影響檔案工作的效率和檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。主觀幸福感作為個(gè)體心理產(chǎn)生的體驗(yàn)和評價(jià),影響因素有很多,不僅僅是以上的幾個(gè)方面,同時(shí)主觀幸福感的提升有很多的途徑和策略。本文主要從心理學(xué)的角度探討主觀幸福感的影響因素及提升的策略難免會有不足,以后的研究可以從實(shí)證的角度結(jié)合心理健康、職業(yè)倦怠等因素對該問題做出更深的探討。
參 考 文 獻(xiàn)
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