時(shí)間:2023-02-22 14:45:01
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由于本試驗(yàn)測試的是教學(xué)方法對教學(xué)成果的影響,以對照組與試驗(yàn)組的試驗(yàn)方式進(jìn)行,因此除兩組所使用的教學(xué)方法不同外,其余的測試題、問卷、進(jìn)度、課時(shí)、教學(xué)內(nèi)容、授課教師等均相同。
對照組:使用傳統(tǒng)教學(xué)方法,以教師為教學(xué)主體,按照教材對課程內(nèi)容進(jìn)行講授,對課程內(nèi)容中的問題進(jìn)行提問,并在課程結(jié)束時(shí)進(jìn)行總結(jié)歸納。
實(shí)驗(yàn)組:使用案例教學(xué)法,在教學(xué)活動(dòng)中以學(xué)生為教學(xué)主體,使用在課前精選的經(jīng)典案例,采用小組探討的方式,讓學(xué)生分組對案例進(jìn)行提問、分析和總結(jié),然后再以小組為單位發(fā)言,并提出本組的觀點(diǎn),最后由教師進(jìn)行總結(jié)與點(diǎn)評。
在試驗(yàn)進(jìn)行時(shí),需要注意幾點(diǎn):
第一、案例準(zhǔn)備需全面。衛(wèi)生法律法規(guī)課程各個(gè)章節(jié)中的內(nèi)容是不同的,實(shí)驗(yàn)組的教師應(yīng)依據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容,結(jié)合教師的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)以及學(xué)生特點(diǎn),對案例材料進(jìn)行精心準(zhǔn)備,在準(zhǔn)備時(shí),應(yīng)以課堂教學(xué)內(nèi)容為前提,為案例準(zhǔn)備思考題與相關(guān)問題。
第二、課堂實(shí)施需標(biāo)準(zhǔn)化。在進(jìn)行案例教學(xué)法時(shí),應(yīng)對教學(xué)的流程進(jìn)行制定,以實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)的對比效果。首先進(jìn)行理論教學(xué),之后進(jìn)行案例展示,通過引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行探討,使學(xué)生了解衛(wèi)生相關(guān)的法律理論與法規(guī)常識(shí),分組對案例進(jìn)行分析探討,各抒己見,并以小組為單位總結(jié)談?wù)摻Y(jié)果,提出問題與解決方法,并將其想班級全體成員公布,成員可對其進(jìn)行補(bǔ)充,最后有教師進(jìn)行點(diǎn)評,并給予指導(dǎo)。
第三、布置課后案例練習(xí)作業(yè)。要求學(xué)生對課后案例作業(yè)獨(dú)立完成,對案例進(jìn)行獨(dú)立分析,并在查閱資料的基礎(chǔ)上運(yùn)用法律知識(shí)將其完成。
2.評價(jià)方法
評價(jià)結(jié)果是衡量與對比教學(xué)效果的重要依據(jù),所采用的評價(jià)方法包括教學(xué)滿意度調(diào)查與成績考核兩方面。結(jié)束課程后,使用統(tǒng)一的教學(xué)滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表對對照組與實(shí)驗(yàn)組的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,問卷共發(fā)放512份,回收512分,有效率100%。在課程結(jié)束后,還需對兩組學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考核,以統(tǒng)一的試卷、統(tǒng)一的考試時(shí)間對學(xué)生的案例分析與理論知識(shí)進(jìn)行閉卷考核。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
為比較兩種教學(xué)方法的教學(xué)效果,需要對兩種教學(xué)所得的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析,由于是對組間差異進(jìn)行比較,所以針對計(jì)量數(shù)據(jù)資料,統(tǒng)計(jì)分析方法選用t檢驗(yàn)法;針對計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)資料,選用的統(tǒng)計(jì)分析方法為卡方檢驗(yàn),P<0.05,處理方式使用SPSS11.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
二、試驗(yàn)結(jié)果
對兩組學(xué)生的教學(xué)方法滿意度進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果為:對照組人數(shù)為256人,實(shí)驗(yàn)組人數(shù)為256人,在激發(fā)學(xué)習(xí)興趣方面,實(shí)驗(yàn)組滿意者占90.6%,不滿意者占9.4%,對照組滿意者占71.9%,不滿意者占28.1%;在提高自學(xué)能力方面,實(shí)驗(yàn)組滿意者占85.9%,不滿意者占14.1%,對照組滿意者占68.8%,不滿意者占31.2%;在提高分析問題的能力方面,實(shí)驗(yàn)組滿意者占81.3%,不滿意者占18.7%,對照組滿意者占64.1%,不滿意者占35.9%;在提高解決問題能力方面,實(shí)驗(yàn)組滿意者占82.8%,不滿意者占17.2%,對照組滿意者占67.2%,不滿意者占32.8%。使用卡方檢驗(yàn)分析,差異顯著。
三、討論
1.案例教學(xué)法的優(yōu)勢
案例教學(xué)法,以實(shí)際的經(jīng)典案例為學(xué)生展現(xiàn)出了具體、生動(dòng)、直觀的衛(wèi)生法律法規(guī)現(xiàn)實(shí),是學(xué)生對相關(guān)方面規(guī)范、概念、原理的理解更加深入和確切,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與其中,培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
2.案例教學(xué)法在衛(wèi)生法律法規(guī)教學(xué)中的應(yīng)用
在案例教學(xué)法的應(yīng)用中,需要注意案例的切入點(diǎn),正確、合理、適時(shí)地切入案例,是案例教學(xué)實(shí)踐中的重要技巧,通過將案例與衛(wèi)生法律法規(guī)理論的結(jié)合,打破了原有的枯燥抽象的教學(xué)模式,使教學(xué)具體化,易于理解和記憶。
一、子公文及其特點(diǎn)
電子公文是指以電子形式表現(xiàn)的并通過網(wǎng)絡(luò)傳送的,用于政府機(jī)關(guān)相互之間聯(lián)系事務(wù)的專用文件。電子公文的特點(diǎn)是基于電腦和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的特性而產(chǎn)生的,因?yàn)殡娮庸牡闹谱?、發(fā)送及接收都需要通過電腦和互聯(lián)網(wǎng)這兩種媒介來進(jìn)行。首先是電腦,它的最大作用是將政府公文中所有具體的信息都進(jìn)行了數(shù)字化的改變,這里所說的數(shù)字化是指電腦將輸入的具體信息以“1”和“0”來進(jìn)行存儲(chǔ)和運(yùn)作,這不像傳統(tǒng)的政府公文是以具體的書面形式來表示的。其次是互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)將電腦里的數(shù)字化信息在各個(gè)政府機(jī)關(guān)之間迅速地傳送?;ヂ?lián)網(wǎng)本身有其特殊性,即公開性和全球性。所謂公開性是指任何人都可以自由地進(jìn)出互聯(lián)網(wǎng),而全球性是指信息在互聯(lián)網(wǎng)上的傳遞是沒有邊界障礙的。根據(jù)上述分析,較之傳統(tǒng)的政府公文,電子公文有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):
(1)電子公文是一種數(shù)字化的、虛擬化的文件形式;(2)電子公文的傳送是在公開環(huán)境下,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的;(3)電子公文的傳送可以在各個(gè)地區(qū)、國家乃至全球范圍內(nèi)的政府之間進(jìn)行;(4)電子公文的廣泛應(yīng)用能夠極大地提高政府的辦事效率。
顯然,信息技術(shù)的發(fā)展給政府機(jī)構(gòu)帶來了一場深刻的變革。傳統(tǒng)的公文傳送方式使政府機(jī)構(gòu)背負(fù)著沉重的時(shí)間負(fù)擔(dān)和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。傳統(tǒng)公文在這一場變革中受到了電子公文這一新生事物的強(qiáng)有力的沖擊。電子公文的制作、發(fā)送和接收可以突破時(shí)間和空間的限制,給人們以快速和便捷??墒请娮庸漠吘故墙陙聿砰_始出現(xiàn)的新生事物,很多技術(shù)上的問題還有待解決。特別是,由于電子公文剛剛開始啟用,有關(guān)電子公文的法律紛爭還頗為鮮見。就世界范圍來說,還沒有專門的法律規(guī)范,也無強(qiáng)制性的原則可以遵循??梢哉f,其中還有很多值得研究的問題擺在我們的面前。
二、電子公文應(yīng)用中存在的安全問題
目前,電子公文應(yīng)用中出現(xiàn)的安全問題主要有:
1.黑客問題。黑客入侵網(wǎng)站的消息在近年被頻頻報(bào)道。以前黑客們往往挑選美國國防部和雅虎這些安全防范體系堪稱一流的硬骨頭啃。而隨著各種應(yīng)用工具的傳播,黑客已經(jīng)大眾化了,不像過去那樣非電腦高手不能成為黑客。如果安全體系不過硬的話,黑客便可以肆意截留、毀滅、修改或偽造電子公文,給政府部門帶來混亂。
2.電腦病毒問題。自電腦病毒問世幾十年來,各種新型病毒及其變種迅速增加,而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又為病毒的傳播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用網(wǎng)絡(luò)作為自己的傳播途徑。試想一個(gè)完整的電子政府體系中某個(gè)環(huán)節(jié)受到病毒感染而又沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn),電子公文系統(tǒng)全面癱瘓,那將會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果?病毒的感染會(huì)使一些電子公文毀滅或送達(dá)延誤,整個(gè)電子政府將會(huì)指揮失靈、機(jī)構(gòu)運(yùn)作不暢。
3.信息泄漏問題。目前,各大軟件公司生成的網(wǎng)管軟件使網(wǎng)絡(luò)管理員擁有至高無上的權(quán)利,可以方便地對網(wǎng)上每個(gè)政府用戶的各種使用情況進(jìn)行詳細(xì)的監(jiān)測。此外,網(wǎng)絡(luò)中存在不少木馬程序,如果使用不慎,就會(huì)把公文中的重要信息泄漏給他人。而某些大公司生產(chǎn)的軟件或硬件產(chǎn)品所帶的后門程序更可以使這些公司對政府用戶在網(wǎng)上的所作所為了如指掌。對政府而言,信息泄漏將會(huì)給其工作帶來麻煩,甚至?xí)<暗絿业恼?、?jīng)濟(jì)及國防利益,有關(guān)的政府工作人員會(huì)因此被追究法律責(zé)任,這是絕對不能接受的。而對這些大公司的法律管制,對于在信息產(chǎn)業(yè)中處于弱勢地位的國家來說是根本無法解決的難題,但光靠處于優(yōu)勢地位的國家也是不行的,必須在國際范圍內(nèi)形成管制的合力。
三、電子公文安全體系法律制度建構(gòu)
1.科學(xué)的密鑰使用制度規(guī)范。密鑰是一種信息安全技術(shù),又稱加密技術(shù),該技術(shù)被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)和電子政務(wù)中。它包括兩種技術(shù)類型,即秘密密鑰加密技術(shù)和公開密鑰加密技術(shù)。其中秘密密鑰加密技術(shù)又稱對稱加密技術(shù)。倘利用此技術(shù),電子公文的加密和解密將使用一個(gè)相同的秘密密鑰,也叫會(huì)話密鑰,并且其算法是公開的。接收方在得到發(fā)送的加密公文后需要用發(fā)送方秘密密鑰解密公文。如果進(jìn)行公文往來的兩個(gè)政府能夠確保秘密密鑰交換階段未曾泄漏,那幺,公文的機(jī)密性和完整性是可以保證的。這種加密算法的計(jì)算速度快,已被廣泛地應(yīng)用于電子商務(wù)活動(dòng)過程中。公開密鑰加密技術(shù)又稱為非對稱加密技術(shù)。這一技術(shù)需要兩個(gè)密鑰,即公開密鑰和私有密鑰。私有密鑰只能由生成密鑰對的一方政府掌握,而公開密鑰卻可以公開。用公開密鑰對公文進(jìn)行加密,只有用對應(yīng)的私有密鑰才能解密。用私有密鑰對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,只有用對應(yīng)的公開密鑰才能解密。此二種技術(shù)相比,顯然第二種技術(shù)的安全系數(shù)更大一些,但這種技術(shù)算法速度較慢。我們可以根據(jù)各種公文的秘密等級,采用不同的加密技術(shù)。對于一般的公文往來數(shù)量大且頻繁,不宜采用非對稱加密技術(shù),還有秘密等級較低的公文亦可采用對稱加密技術(shù)。而對那些重大的通知及秘密等級較高的公文則必須采用非對稱加密技術(shù)。凡違反上述技術(shù)性規(guī)范的要求造成公文泄密或是公文的完整性受到損害的,需追究其法律責(zé)任。
2.完善的政府證書管理制度。公文傳送過程中數(shù)據(jù)的保密性通過加密和數(shù)字簽名得到了保證,但每個(gè)用戶都有一個(gè)甚至兩個(gè)密鑰對,不同的用戶之間要用公開密鑰體系來傳送公文,必須先知道對方的公開密鑰。公文傳送中有可能發(fā)生以下情況:用戶從公鑰簿中查到的不是對方的公鑰,而是某個(gè)攻擊者冒充對方的假冒公鑰;或者公文互換的雙方在通訊前互換公鑰時(shí),被夾在中間的第三者暗中改變。這樣的加密或簽名就失去了安全性。為了防范上述風(fēng)險(xiǎn),我們可以仿效電子商務(wù)中的做法,引入數(shù)據(jù)化證書和證書管理機(jī)構(gòu),建立完善的政府證書管理制度。這里所說的證書是指一份特殊文檔,它記錄了各政府機(jī)關(guān)的公開密鑰和相關(guān)的信息以及證書管理機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名。證書的管理機(jī)構(gòu)是個(gè)深受大家信任的第三方機(jī)構(gòu)。考慮到電子政務(wù)的特殊性,電子政務(wù)系統(tǒng)中的根目錄證書管理機(jī)構(gòu)最好由一國的最高政策機(jī)關(guān)設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)出任,其它各級目錄分別由地方各級政府設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)去管理。在我國,根目錄的管理工作可由國務(wù)院信息辦來承擔(dān),其它各級目錄分別由地方各級人民政府設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。各政府機(jī)關(guān)須向相應(yīng)的證書管理機(jī)構(gòu)提交自己的公開密鑰和其它代表自己法律地位的信息,證書管理機(jī)構(gòu)在驗(yàn)證之后,向其頒發(fā)一個(gè)經(jīng)過證書管理機(jī)構(gòu)私有密鑰簽名的證書。政府出面作為證書的管理機(jī)構(gòu),其頒發(fā)的證書信用度極高。這樣一來將使電子公文的發(fā)送方和接收方都相信可以互相交換證書來得到對方的公鑰,自己所得到的公鑰是真實(shí)的。顯然,電子公文系統(tǒng)的安全有效運(yùn)轉(zhuǎn)離不開完善的政府證書管理制度的確立。
目前,中國房地產(chǎn)法學(xué)界和物業(yè)管理規(guī)范性文件中,對“物業(yè)”概念內(nèi)涵和外延的見解是基本一致的,只是具體表述略有差別。對其概而言之,是指一定建設(shè)用地范圍內(nèi)已建成和確定業(yè)益,有特定界限的各類房屋等建筑物及相配套的固定附屬設(shè)備、公用設(shè)施、公共場地和其它定著物,以及用地和房屋包容的空間環(huán)境。其中,“已建成”是形成可供使用、需加管理的物業(yè)的前提;已“確定業(yè)益”表明已建成的物業(yè)是經(jīng)過法定竣工驗(yàn)收程序驗(yàn)收合格并對該物業(yè)的權(quán)屬已依法作了確定,而業(yè)主即物業(yè)所有權(quán)人要對物業(yè)的管理負(fù)責(zé)。
隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,物業(yè)管理糾紛案件逐年成倍增長,糾紛類型也從原先單純的追索物業(yè)費(fèi)糾紛轉(zhuǎn)而向服務(wù)質(zhì)量、亂收費(fèi)、亂搭建以及解聘物業(yè)公司等引發(fā)的糾紛發(fā)展,如何減少該類糾紛的發(fā)生,已成為當(dāng)前與物業(yè)管理相關(guān)各方人士及法律工作者們討論的熱門話題。而由于目前我國的《民法通則》、合同法等法律中尚無專門調(diào)整物業(yè)管理的規(guī)定,法院便只能根據(jù)這些法律的基本原則,并參照有關(guān)部門和地方性規(guī)章來處理,而有關(guān)規(guī)章的規(guī)定又不夠詳盡或明確,這給正確處理該類糾紛帶來了一定的難度。
二、當(dāng)前物業(yè)管理中存在的問題及其原因分析
隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,物業(yè)管理糾紛案件逐年成倍增長,新類型案件逐漸增多,如何減少該類案件的發(fā)生,已成為與物業(yè)管理相關(guān)各方人士及法律工作者們近期討論的熱門話題。
目前,就我國各地各級法院受理的物業(yè)糾紛案件而言,呈現(xiàn)案件數(shù)量逐年上升,在民事案件中所占比例逐漸加大;案件類型多樣化,新類型案件不斷出現(xiàn),業(yè)主多為案件的被告,且敗訴多,以判決為結(jié)案方式的比例高,案件調(diào)解比例低,雙方當(dāng)事人矛盾較大,物業(yè)管理糾紛訴訟主體復(fù)雜,法律關(guān)系復(fù)雜,對糾紛的審理有一定的難度,具有群體性糾紛的潛在因素等特點(diǎn),案件類型大致以以下六種為主要常見:一是業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)等的糾紛;二是公共費(fèi)用分?jǐn)偧m紛;三是小曲停車位收費(fèi)引起的糾紛;四是業(yè)主違章搭建引起的糾紛;五是業(yè)主在小區(qū)內(nèi)人身財(cái)產(chǎn)受到侵害或傷害引起的糾紛;六是前期物業(yè)管理公司拒不撤出管理區(qū)域引起的糾紛。綜觀近寫年來社會(huì)媒體對此類糾紛的報(bào)道以及各法院受理的案件來看,筆者以為產(chǎn)生上述糾紛有以下原因:
1、物業(yè)管理公司未盡充分的安全保障義務(wù)。由于物業(yè)管理公司疏于管理,未盡合理注意義務(wù),小區(qū)內(nèi)失竊、搶劫等治安管理是常見的物業(yè)管理糾紛,而且業(yè)主在和物業(yè)公司簽署管理服務(wù)合同時(shí),對委托管理的事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、管理費(fèi)收支、監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等逐項(xiàng)明確的少,特別是對保安服務(wù)、車輛停放管理等極易引起爭議。發(fā)生爭議后,業(yè)主往往以財(cái)物失竊為由拒交物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)公司以已履行相關(guān)防范義務(wù)為由來進(jìn)行抗辯。
2、收費(fèi)與服務(wù)水平不適應(yīng)。許多物業(yè)管理公司不與業(yè)主協(xié)商,擅自抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大收費(fèi)范圍而提供劣質(zhì)服務(wù)。一些物業(yè)公司在保潔工作、維修養(yǎng)護(hù)、安全防范等工作上不能到位,而物業(yè)管理公司收費(fèi)并未降低,引起業(yè)主的反感。他們以拒交物業(yè)管理費(fèi)的方式表示對物業(yè)公司的不滿。
3、業(yè)主不懂法,平時(shí)不注意收集、保全證據(jù),導(dǎo)致訴訟中舉證難、維權(quán)難。對涉及業(yè)主與開發(fā)商、業(yè)主與物業(yè)管理公司、業(yè)主與業(yè)主之間不同的法律關(guān)系,業(yè)主并不知曉。不知開發(fā)商交付的房屋存在瑕疵導(dǎo)致滲漏使業(yè)主遭受損失,應(yīng)由開發(fā)商承擔(dān)違約賠償責(zé)任。不知樓上業(yè)主的過錯(cuò)導(dǎo)致樓下業(yè)主房屋遭受損失,應(yīng)當(dāng)由侵權(quán)人承擔(dān)賠償責(zé)任,而訴訟中業(yè)主往往以房屋存在質(zhì)量瑕疵等為由拒繳物業(yè)管理費(fèi)。
4、物業(yè)管理企業(yè)未按資質(zhì)規(guī)定要求從事服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)雖領(lǐng)取了相應(yīng)的資質(zhì)證書,但從業(yè)人員并不是相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,且不具備相關(guān)職稱。物業(yè)管理并未能按《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定配齊相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員從事服務(wù),引起業(yè)主的強(qiáng)烈不滿,有少部分業(yè)主因此提出抗辯,認(rèn)為物業(yè)管理企業(yè)未按照規(guī)定提供服務(wù),其首先不履行合同,故就欠繳物業(yè)管理費(fèi)。
5、法律文件、規(guī)章制度不健全,物業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)低下。一個(gè)物業(yè)區(qū)最主要的法律文件至少應(yīng)該有業(yè)主公約、業(yè)主管理委員會(huì)章程、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司的委托合同書、管理公約等。可是大多數(shù)物業(yè)區(qū)都沒有上述幾個(gè)重要法律文件,導(dǎo)致許多事情無章可循;物業(yè)管理從業(yè)人員并不是相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,缺乏相關(guān)能力。
三、國際物業(yè)管理參考與我國物業(yè)糾紛解決之法院建議
物業(yè)合同是業(yè)主和物業(yè)公司明確各自權(quán)利義務(wù)的載體,也是糾紛發(fā)生時(shí),衡量各自主張是否充分的評判標(biāo)準(zhǔn),更是人民法院處理物業(yè)糾紛案件的事實(shí)依據(jù)。
1、他山之玉:物業(yè)管理之國際參考
綜觀世界各國,在其高度發(fā)展的城市化進(jìn)程中逐步推行的物業(yè)管理已經(jīng)形成了比較規(guī)范的做法。美國的物業(yè)管理設(shè)有專門的管理機(jī)構(gòu)并擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)從業(yè)人員。美國各級政府機(jī)構(gòu)中,都設(shè)有房產(chǎn)管理局,其職責(zé)是制定房地產(chǎn)法規(guī)并監(jiān)督檢查。美國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)物業(yè)管理學(xué)會(huì)(IREM)是負(fù)責(zé)培訓(xùn)注冊物業(yè)管理師的組織。任何一個(gè)管理師只有在達(dá)到IREM制定的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)以后,才能得到注冊管理師(CPM)證書。除此之外,全國有影響和規(guī)模的物業(yè)管理協(xié)會(huì)和組織還有國際設(shè)施管理協(xié)會(huì)(IFMA),主要負(fù)責(zé)對物業(yè)設(shè)施的管理、還有一個(gè)全國性協(xié)會(huì)BOMA,代表在物業(yè)管理過程中業(yè)主、房東的利益、許多協(xié)會(huì)還辦有定期刊物,開設(shè)教育性專題講座和課程,幫助物業(yè)管理人員優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)職業(yè)道德。管理崗位必須取得相應(yīng)的專業(yè)證書。
在新加坡,不僅物業(yè)管理組織系統(tǒng)健全,而且物業(yè)管理更強(qiáng)化法治管理。新加坡政府強(qiáng)調(diào)對居住小區(qū)進(jìn)行法治化管理。物業(yè)管理部門編寫了《住戶手冊》、《住戶公約》、《防火須知》等規(guī)章,同時(shí)制定了公共住宅室內(nèi)外裝修、室外公共設(shè)施保養(yǎng)等規(guī)定,為物業(yè)管理法治化奠定了基礎(chǔ)。例如對室內(nèi)裝修有非常嚴(yán)格的規(guī)定:政府出售的公共住宅,室內(nèi)裝修規(guī)定在領(lǐng)到鑰匙之日起3個(gè)月內(nèi)完成,此后3年內(nèi)不準(zhǔn)再進(jìn)行第二次裝修。另外,新加坡政府對住宅小區(qū)公共設(shè)施(設(shè)備)保養(yǎng)維修十分重視,要求物業(yè)管理企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。政府規(guī)定每5年對整幢樓房外墻、公共走廊、樓梯、屋頂及其他公共場所進(jìn)行一次維修。
我國香港地區(qū)的物業(yè)管理公司只需經(jīng)工商登記就可以承攬業(yè)務(wù),物業(yè)管理企業(yè)在香港數(shù)量非常多。物業(yè)公司的權(quán)力來源于大廈公契和物業(yè)管理委托合同。在香港,發(fā)展商賣房時(shí),必須起草制定大廈公契,報(bào)政府登記備案。公契中如有不平等嫌疑,政府可以拒絕備案。香港的物業(yè)管理最值得業(yè)主贊許的就是物業(yè)公司扮演著雇工角色。物業(yè)管理的費(fèi)用均取之于業(yè)主或租客,一幢獨(dú)立的大樓就是一個(gè)獨(dú)立的戶頭、管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是量入為出。香港的物業(yè)管理費(fèi)用模式主要是人制。即管理費(fèi)用=成本支出+酬金,酬金可以按固定數(shù)額提取,也可按比例提取。一般的提取比例是10%至15%,住宅的比例是10%,商業(yè)的比例是15%.另外,物業(yè)管理費(fèi)也有采用包干制的,這一點(diǎn)與北京市普通居住小區(qū)的收費(fèi)方式相似。物業(yè)管理招投標(biāo)非常規(guī)范:香港是一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)相當(dāng)發(fā)達(dá)和完善的地方,物業(yè)管理行業(yè)的競爭也相當(dāng)激烈,大到物業(yè)管理公司的選聘,小到日常管理中材料的采購,均廣泛采用物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制。因此已形成了一套完善的招投標(biāo)制度。
2、我國物業(yè)管理法律規(guī)范的缺位與糾紛解決建議
我國物業(yè)管理從八十年代初深圳第一家物業(yè)管理公司的興起,到九十年代初物業(yè)管理在全中國新建住宅區(qū)的全面推行,到1999年建設(shè)部提出“要培育物業(yè)管理市場,建立競爭機(jī)制”的整個(gè)發(fā)展過程,確實(shí)還存在著很多急待解決的問題。其中之一就是必須打破傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式,大力推進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的市場競爭機(jī)制。物業(yè)管理走向社會(huì)化、市場化、專業(yè)化已成為一種必然趨勢。
基于物業(yè)管理糾紛的特殊性,業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾在一定時(shí)期將是尖銳而不可避免的。而要形成符合市場經(jīng)濟(jì)要求的物業(yè)管理競爭,真正緩和日益增多的物業(yè)管理糾紛,從法院角度,筆者以為可作如下思考:
1、物業(yè)公司強(qiáng)化合同意識(shí),簽訂合同時(shí),應(yīng)細(xì)化合同內(nèi)容,為以后的服務(wù)提供可供判定的依據(jù)。同時(shí),物業(yè)公司在收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行服務(wù)義務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,提高物業(yè)管理隊(duì)伍的素質(zhì)。
我國現(xiàn)行物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定,價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相適應(yīng)。盡管物業(yè)管理服務(wù)屬于軟性的行業(yè),但對其服務(wù)質(zhì)量的好壞優(yōu)劣應(yīng)該有個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),至少一個(gè)地區(qū)應(yīng)該有一個(gè)地區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并將標(biāo)準(zhǔn)具體量化到每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目中。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由物業(yè)公司提出管理方案和管理預(yù)算,業(yè)主大會(huì)進(jìn)行表決。故雙方在合同中應(yīng)把相應(yīng)的機(jī)制以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)約定清晰,避免糾紛出現(xiàn)時(shí)無所適從。
物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)防范,充分履行合理注意義務(wù)。關(guān)于業(yè)主車輛丟失、財(cái)物被盜的損害賠償問題。在物業(yè)管理合同中如果約定的保安費(fèi)包括車輛保管服務(wù),那么發(fā)生車輛丟失的,物業(yè)公司應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。如果沒有約定,但有證據(jù)證明物業(yè)公司疏于管理,未盡起碼的安全防范義務(wù)或未配備應(yīng)有的安全防范設(shè)備,對車輛的丟失、財(cái)物被盜有重大過失的,物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。物業(yè)管理公司承擔(dān)法律責(zé)任的前提是這種過錯(cuò)和業(yè)主財(cái)產(chǎn)被盜之間有法律上的因果關(guān)系。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)自己證明在物業(yè)管理活動(dòng)中沒有過錯(cuò)或者即使有過錯(cuò),這種過錯(cuò)也不是直接導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的原因。為此物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)采取積極的應(yīng)對措施,配齊安全防范設(shè)備及人員,盡充分的安全防范義務(wù)。
2、業(yè)主增強(qiáng)契約意識(shí),審慎訂立合同。履行合同時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則,在享受物業(yè)服務(wù)的同時(shí),認(rèn)真履行交納費(fèi)用的義務(wù),依法維權(quán)。物業(yè)合同是業(yè)主和物業(yè)公司明確各自權(quán)利義務(wù)的載體,也是糾紛發(fā)生時(shí),衡量各自主張是否充分的評判標(biāo)準(zhǔn),更是人民法院處理物業(yè)糾紛案件的事實(shí)依據(jù)。另外,由于物業(yè)服務(wù)是日常發(fā)生的、是長期的、細(xì)化的和具有個(gè)體差異的,所以,在簽訂合同時(shí),應(yīng)當(dāng)在參考物業(yè)合同范本的基礎(chǔ)上,盡可能細(xì)化合同的內(nèi)容。使業(yè)主和物業(yè)公司都有章可循、有合同可依。在業(yè)益的維護(hù)方面,業(yè)主對發(fā)生的糾紛,應(yīng)加強(qiáng)與物業(yè)管理公司的溝通,盡可能通過對話解決糾紛。此外,業(yè)主應(yīng)注意在平時(shí)積極收集、保全證據(jù),避免在日后訴訟中處于劣勢。
3、物業(yè)主管機(jī)關(guān)建立物業(yè)服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建多檔次的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,嚴(yán)格物業(yè)公司資質(zhì)等級管理。國家相關(guān)行政主管部門應(yīng)定期對物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核,建立健全業(yè)主公約、業(yè)主管理委員會(huì)章程,同時(shí)大膽借鑒中國香港地區(qū)和國外一些發(fā)達(dá)國家的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),探索符合國際慣例并適合國情的物業(yè)管理模式,建設(shè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、國際化的管理新路,推出“一體化服務(wù)”、“酒店式服務(wù)”、“個(gè)性化貼心服務(wù)”等,使其成為一流精英團(tuán)隊(duì)。
同時(shí),引入具有評估、監(jiān)測功能的第三方機(jī)構(gòu),提供對物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)公司資質(zhì)等級、物業(yè)管理費(fèi)分級收取的評估、監(jiān)測等服務(wù)。價(jià)格管理機(jī)關(guān)根據(jù)不同檔次的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不同資質(zhì)等級的物業(yè)公司,科學(xué)核定不同級別的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。通過第三方機(jī)構(gòu)的介入和相關(guān)部門規(guī)范管理,保障物業(yè)收費(fèi)、資質(zhì)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等向社會(huì)的公開、透明,將有利于物業(yè)管理市場的良性運(yùn)作,使業(yè)主、物業(yè)公司受益,也使社會(huì)和諧穩(wěn)定。
4、加強(qiáng)物業(yè)管理立法、宣傳與監(jiān)督。加強(qiáng)和完善物業(yè)管理立法勢在必行。目前世界各國物業(yè)管理的立法模式主要有民法模式、住宅法模式、建筑物區(qū)分所有權(quán)法模式和物業(yè)管理法模式四種[6].從目前情況上看,有的學(xué)者認(rèn)為我國選擇專門進(jìn)行物業(yè)管理的立法模式較為切實(shí)。筆者同意其觀點(diǎn),因?yàn)槲飿I(yè)管理的對象不僅僅是建筑物、公共場所和設(shè)施,同樣涉及人員的管理;其在設(shè)立優(yōu)良和諧的居住環(huán)境上,側(cè)重于法的秩序價(jià)值;其管理的“物業(yè)”已經(jīng)不僅僅是建筑物本身。其調(diào)整的特殊社會(huì)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)以《消費(fèi)者權(quán)益保障法》或《勞動(dòng)法》的模式加以專門的規(guī)范和確定。在內(nèi)容上,我們認(rèn)為有必要以法律或法規(guī)形式確定物業(yè)管理服務(wù)和收費(fèi)的參考性標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)改變物業(yè)管理費(fèi)的包干制收費(fèi)模式,形成市場競爭制收費(fèi)模式。
市場經(jīng)濟(jì)的基本要求之一是市場主體平等與自由的公平競爭。但進(jìn)入市場的競爭者均以獲取利潤為直接目的,利潤會(huì)使競爭者拋開職業(yè)道德、商業(yè)道德而作出各種各樣妨礙競爭的行為和不正當(dāng)競爭的行為,影響競爭機(jī)制的正常運(yùn)轉(zhuǎn),勢必會(huì)損害正當(dāng)經(jīng)營者的利益,損害消費(fèi)者的權(quán)益,擾亂正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序。由于市場只能為自由競爭創(chuàng)造條件,因此需要國家立法來調(diào)整市場交易領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營者之間商業(yè)性競爭關(guān)系,禁止不正當(dāng)競爭行為和限制壟斷關(guān)系。
物業(yè)管理是一個(gè)新興的,充滿競爭的朝陽行業(yè)。不同的物業(yè)管理公司提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容基本上是相同的,相互間具有較強(qiáng)的可替代性。如何能在眾多競爭者當(dāng)中脫穎而出,占據(jù)有利市場地位。關(guān)鍵在于創(chuàng)立自己公司的品牌。品牌是當(dāng)今社會(huì)人們消費(fèi)觀念的時(shí)尚潮流,亦是市場競爭的一種必然要求,是公司發(fā)育成熟的重要標(biāo)志。物業(yè)管理公司首先要靠提高自身素質(zhì)來獲得市場競爭的有利地位,同時(shí)也依靠行業(yè)組織,充分發(fā)揮物業(yè)管理協(xié)會(huì)的作用,從宏觀方面規(guī)范物業(yè)管理公司的運(yùn)作,制止和懲戒不正當(dāng)競爭行為,依法治理物業(yè)管理市場,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作為行業(yè)自治組織的功能,完善協(xié)會(huì)內(nèi)各項(xiàng)制度,公約與章程,從宏觀方面維護(hù)各公司的利益。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)通過吸收、凝聚核心物業(yè)管理公司,最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)公司自治和自我管理,建立和諧統(tǒng)一的物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的市場競爭。
參考書目:
1、朝法宣:《如何解決物業(yè)管理糾紛》,載中國法院網(wǎng),
2、高航、徐悅:《美然現(xiàn)象,物業(yè)管理窘境的另類寫照》,載《人民法院報(bào)》正義周刊第296期,2006年5月9日。
3、張哲:《物業(yè)糾紛膨脹法律為何難解》,載《法制日報(bào)》2006年4月18日第8版。
4、楊玖霖:《戚區(qū)法院分析當(dāng)前物業(yè)管理存在的問題及對策》,
二、案例教學(xué)的實(shí)施
大連市委、市政府高度重視農(nóng)民工問題,采取一系列政策措施,著力解決農(nóng)民工勞動(dòng)工資、安全衛(wèi)生及社會(huì)保障問題,取得了很好效果。農(nóng)民工勞動(dòng)安全衛(wèi)生與社會(huì)保障問題,不僅僅是經(jīng)濟(jì)問題,也是事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定的政治問題,必須從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,堅(jiān)持以人為本、維護(hù)社會(huì)公平正義的高度,從完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制、推進(jìn)和諧大連建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā),高度重視、妥善解決農(nóng)民工勞動(dòng)安全衛(wèi)生與社會(huì)保障問題,加快構(gòu)建農(nóng)民工安全保障體系,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
創(chuàng)新工作機(jī)制推進(jìn)農(nóng)民工安全保障體系建設(shè)近年來,大連市安全生產(chǎn)監(jiān)管局認(rèn)真貫徹落實(shí)大連市委、市政府的部署,會(huì)同各有關(guān)部門,努力創(chuàng)新工作機(jī)制,不斷探索解決農(nóng)民工勞動(dòng)安全衛(wèi)生的突出問題。
一是從規(guī)范外來施工隊(duì)伍和外來勞務(wù)人員治理入手,探索農(nóng)民工安全保障新模式。我們針對新時(shí)期企業(yè)勞務(wù)合作關(guān)系、生產(chǎn)組織方式的新變化,安全生產(chǎn)面臨的新情況、新問題,積極探索保障農(nóng)民工安全的方法和途徑。一方面是政府出臺(tái)政策規(guī)章,規(guī)范勞務(wù)派遣、外來務(wù)工人員安全治理,從宏觀上、制度上為農(nóng)民工提供安全保障。另一方面,加強(qiáng)監(jiān)管,從前置條件入手,嚴(yán)把安全準(zhǔn)入關(guān)。實(shí)行勞務(wù)公司、外協(xié)隊(duì)伍審查、備案制度,對勞務(wù)公司、外協(xié)隊(duì)伍的企業(yè)資質(zhì)、人員安全資格與培訓(xùn),以及繳納工傷保險(xiǎn)情況等進(jìn)行審查備案。同時(shí),定期或不定期進(jìn)行檢查,保障農(nóng)民工勞動(dòng)安全與職業(yè)衛(wèi)生權(quán)益。非凡是針對一些大型裝備制造、修造船等企業(yè)使用農(nóng)民工比例較高的實(shí)際,采取強(qiáng)化外來施工隊(duì)伍安全資質(zhì)審核、人員安全培訓(xùn),建立與項(xiàng)目承包額掛鉤的安全業(yè)績考核機(jī)制,實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)保證金制度等措施,不斷完善農(nóng)民工安全保障體系。
二是建立完善農(nóng)民工培訓(xùn)考核機(jī)制,大規(guī)模、全方位實(shí)施農(nóng)民工安全教育培訓(xùn)工程。一方面,從普及安全基礎(chǔ)知識(shí)入手,抓好農(nóng)民工日常宣傳教育工作。大連市安全生產(chǎn)監(jiān)督治理局組織編輯出版了《安全常識(shí)讀本》,采用通俗的語言、有趣的漫畫、生動(dòng)的事故案例,讓農(nóng)民工把握最基本的安全常識(shí)和操作規(guī)程;另一方面,有計(jì)劃、有步驟地開展集中教育培訓(xùn)工作,力爭用3年時(shí)間,全市90%以上農(nóng)民工接受正規(guī)安全培訓(xùn),到2010年,初步形成一個(gè)符合安全保障要求、富有地方特色的農(nóng)民工安全培訓(xùn)體系和培訓(xùn)機(jī)制,預(yù)計(jì)到今年年底農(nóng)民工培訓(xùn)率將達(dá)到30%。在不斷擴(kuò)大農(nóng)民工培訓(xùn)覆蓋面的同時(shí),我們將逐步實(shí)行限制錄用制度,強(qiáng)制用人單位對農(nóng)民工進(jìn)行培訓(xùn)。計(jì)劃到2008年上半年,高危行業(yè)農(nóng)民工必須持有大連市安全生產(chǎn)監(jiān)管部門簽發(fā)的《安全培訓(xùn)合格證書》方可上崗;到2009年底前,全市所有行業(yè)農(nóng)民工必須持證上崗。為確保這一強(qiáng)制性措施的落實(shí),安全生產(chǎn)監(jiān)管部門將適時(shí)組織有關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng),發(fā)現(xiàn)未經(jīng)培訓(xùn)上崗或培訓(xùn)不符合要求的,強(qiáng)制用人單位限期整改、停產(chǎn)整頓,直至依法關(guān)閉。
三是推動(dòng)構(gòu)建適合農(nóng)民工特點(diǎn)的社會(huì)保障機(jī)制,全力維護(hù)農(nóng)民工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益。農(nóng)民工社會(huì)保障問題與勞動(dòng)安全衛(wèi)生息息相關(guān),社會(huì)保障是勞動(dòng)安全衛(wèi)生保障系統(tǒng)的重要支撐。目前大連市陸續(xù)制定出臺(tái)了農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施辦法。按照這一辦法,農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)參保更加方便,待遇支付更加靈活,在外地注冊、大連進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的用人單位,可在大連市參保,因工傷亡或致殘的農(nóng)民工,可自主選擇一次性和定期待遇支付方式等,既方便了農(nóng)民工參保,又盡可能地保障了農(nóng)民工的權(quán)益。同時(shí),勞動(dòng)保障部門大力實(shí)施“平安計(jì)劃”,確定用3年時(shí)間,把來連務(wù)工的農(nóng)民工全部納入工傷保險(xiǎn)覆蓋的總體目標(biāo)。目前,通過積極努力,全市共有22萬農(nóng)民工參加了工傷保險(xiǎn),占全市有相對穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系農(nóng)民工的60%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國的平均水平。在推進(jìn)農(nóng)民工社會(huì)保障機(jī)制建設(shè)的同時(shí),大連市各級工會(huì)組織高度重視,針對農(nóng)民工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益保護(hù)熱點(diǎn)問題,全力構(gòu)建農(nóng)民工維權(quán)體系。大連市總工會(huì)通過組織推行基層工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生和傷亡補(bǔ)償接待制度,采取設(shè)立農(nóng)民工維權(quán)窗口,開展包括送安全在內(nèi)的“五送”系列活動(dòng)等有效措施,有效地維護(hù)了農(nóng)民工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益。
從深層次解決農(nóng)民工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益問題
通過強(qiáng)化政策引導(dǎo)、制度落實(shí)、加強(qiáng)監(jiān)管等有效措施,探索解決農(nóng)民工勞動(dòng)安全保障問題,取得了初步的成效,但制約農(nóng)民工勞動(dòng)安全衛(wèi)生保障的深層次問題尚未解決,假如長期以來城鄉(xiāng)分割的二元結(jié)構(gòu)體制不打破,相關(guān)的法律、法規(guī)不健全,政策、法制不完善,農(nóng)民工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益缺失的問題就不能從根本上解決。必須不斷通過改革發(fā)展的途徑,采取綜合措施,系統(tǒng)解決這一問題。
1.進(jìn)一步完善體制、機(jī)制,確保農(nóng)民工包括勞動(dòng)安全衛(wèi)生在內(nèi)的各項(xiàng)權(quán)益的完整性。積極推動(dòng)勞動(dòng)就業(yè)制度、戶籍制度、社會(huì)保障制度三項(xiàng)制度改革的步伐,建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一、平等競爭的勞動(dòng)力市場和就業(yè)服務(wù)體系,實(shí)行適合農(nóng)民工特點(diǎn),符合國情的農(nóng)民工社會(huì)保障辦法,完善全國社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)制,盡快實(shí)行城鄉(xiāng)一體的全國社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)“一卡通”制度,使其更好地適應(yīng)農(nóng)民工正常流動(dòng)的需要。要按照市委十屆三次全會(huì)的部署,積極探索構(gòu)建繳費(fèi)低、廣覆蓋、可轉(zhuǎn)移、能銜接的農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)新模式,為保障大連市農(nóng)民工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益提供更有力的支撐。
關(guān)鍵詞:電子公文電子政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
一、子公文及其特點(diǎn)
電子公文是指以電子形式表現(xiàn)的并通過網(wǎng)絡(luò)傳送的,用于政府機(jī)關(guān)相互之間聯(lián)系事務(wù)的專用文件。電子公文的特點(diǎn)是基于電腦和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的特性而產(chǎn)生的,因?yàn)殡娮庸牡闹谱?、發(fā)送及接收都需要通過電腦和互聯(lián)網(wǎng)這兩種媒介來進(jìn)行。首先是電腦,它的最大作用是將政府公文中所有具體的信息都進(jìn)行了數(shù)字化的改變,這里所說的數(shù)字化是指電腦將輸入的具體信息以“1”和“0”來進(jìn)行存儲(chǔ)和運(yùn)作,這不像傳統(tǒng)的政府公文是以具體的書面形式來表示的。其次是互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)將電腦里的數(shù)字化信息在各個(gè)政府機(jī)關(guān)之間迅速地傳送?;ヂ?lián)網(wǎng)本身有其特殊性,即公開性和全球性。所謂公開性是指任何人都可以自由地進(jìn)出互聯(lián)網(wǎng),而全球性是指信息在互聯(lián)網(wǎng)上的傳遞是沒有邊界障礙的。根據(jù)上述分析,較之傳統(tǒng)的政府公文,電子公文有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):
(1)電子公文是一種數(shù)字化的、虛擬化的文件形式;(2)電子公文的傳送是在公開環(huán)境下,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的;(3)電子公文的傳送可以在各個(gè)地區(qū)、國家乃至全球范圍內(nèi)的政府之間進(jìn)行;(4)電子公文的廣泛應(yīng)用能夠極大地提高政府的辦事效率。
顯然,信息技術(shù)的發(fā)展給政府機(jī)構(gòu)帶來了一場深刻的變革。傳統(tǒng)的公文傳送方式使政府機(jī)構(gòu)背負(fù)著沉重的時(shí)間負(fù)擔(dān)和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。傳統(tǒng)公文在這一場變革中受到了電子公文這一新生事物的強(qiáng)有力的沖擊。電子公文的制作、發(fā)送和接收可以突破時(shí)間和空間的限制,給人們以快速和便捷??墒请娮庸漠吘故墙陙聿砰_始出現(xiàn)的新生事物,很多技術(shù)上的問題還有待解決。特別是,由于電子公文剛剛開始啟用,有關(guān)電子公文的法律紛爭還頗為鮮見。就世界范圍來說,還沒有專門的法律規(guī)范,也無強(qiáng)制性的原則可以遵循。可以說,其中還有很多值得研究的問題擺在我們的面前。
二、電子公文應(yīng)用中存在的安全問題
目前,電子公文應(yīng)用中出現(xiàn)的安全問題主要有:
1.黑客問題。黑客入侵網(wǎng)站的消息在近年被頻頻報(bào)道。以前黑客們往往挑選美國國防部和雅虎這些安全防范體系堪稱一流的硬骨頭啃。而隨著各種應(yīng)用工具的傳播,黑客已經(jīng)大眾化了,不像過去那樣非電腦高手不能成為黑客。如果安全體系不過硬的話,黑客便可以肆意截留、毀滅、修改或偽造電子公文,給政府部門帶來混亂。
2.電腦病毒問題。自電腦病毒問世幾十年來,各種新型病毒及其變種迅速增加,而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又為病毒的傳播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用網(wǎng)絡(luò)作為自己的傳播途徑。試想一個(gè)完整的電子政府體系中某個(gè)環(huán)節(jié)受到病毒感染而又沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn),電子公文系統(tǒng)全面癱瘓,那將會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果?病毒的感染會(huì)使一些電子公文毀滅或送達(dá)延誤,整個(gè)電子政府將會(huì)指揮失靈、機(jī)構(gòu)運(yùn)作不暢。
3.信息泄漏問題。目前,各大軟件公司生成的網(wǎng)管軟件使網(wǎng)絡(luò)管理員擁有至高無上的權(quán)利,可以方便地對網(wǎng)上每個(gè)政府用戶的各種使用情況進(jìn)行詳細(xì)的監(jiān)測。此外,網(wǎng)絡(luò)中存在不少木馬程序,如果使用不慎,就會(huì)把公文中的重要信息泄漏給他人。而某些大公司生產(chǎn)的軟件或硬件產(chǎn)品所帶的后門程序更可以使這些公司對政府用戶在網(wǎng)上的所作所為了如指掌。對政府而言,信息泄漏將會(huì)給其工作帶來麻煩,甚至?xí)<暗絿业恼?、?jīng)濟(jì)及國防利益,有關(guān)的政府工作人員會(huì)因此被追究法律責(zé)任,這是絕對不能接受的。而對這些大公司的法律管制,對于在信息產(chǎn)業(yè)中處于弱勢地位的國家來說是根本無法解決的難題,但光靠處于優(yōu)勢地位的國家也是不行的,必須在國際范圍內(nèi)形成管制的合力。
三、電子公文安全體系法律制度建構(gòu)
1.科學(xué)的密鑰使用制度規(guī)范。密鑰是一種信息安全技術(shù),又稱加密技術(shù),該技術(shù)被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)和電子政務(wù)中。它包括兩種技術(shù)類型,即秘密密鑰加密技術(shù)和公開密鑰加密技術(shù)。其中秘密密鑰加密技術(shù)又稱對稱加密技術(shù)。倘利用此技術(shù),電子公文的加密和解密將使用一個(gè)相同的秘密密鑰,也叫會(huì)話密鑰,并且其算法是公開的。接收方在得到發(fā)送的加密公文后需要用發(fā)送方秘密密鑰解密公文。如果進(jìn)行公文往來的兩個(gè)政府能夠確保秘密密鑰交換階段未曾泄漏,那幺,公文的機(jī)密性和完整性是可以保證的。這種加密算法的計(jì)算速度快,已被廣泛地應(yīng)用于電子商務(wù)活動(dòng)過程中。公開密鑰加密技術(shù)又稱為非對稱加密技術(shù)。這一技術(shù)需要兩個(gè)密鑰,即公開密鑰和私有密鑰。私有密鑰只能由生成密鑰對的一方政府掌握,而公開密鑰卻可以公開。用公開密鑰對公文進(jìn)行加密,只有用對應(yīng)的私有密鑰才能解密。用私有密鑰對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,只有用對應(yīng)的公開密鑰才能解密。此二種技術(shù)相比,顯然第二種技術(shù)的安全系數(shù)更大一些,但這種技術(shù)算法速度較慢。我們可以根據(jù)各種公文的秘密等級,采用不同的加密技術(shù)。對于一般的公文往來數(shù)量大且頻繁,不宜采用非對稱加密技術(shù),還有秘密等級較低的公文亦可采用對稱加密技術(shù)。而對那些重大的通知及秘密等級較高的公文則必須采用非對稱加密技術(shù)。凡違反上述技術(shù)性規(guī)范的要求造成公文泄密或是公文的完整性受到損害的,需追究其法律責(zé)任。
2.完善的政府證書管理制度。公文傳送過程中數(shù)據(jù)的保密性通過加密和數(shù)字簽名得到了保證,但每個(gè)用戶都有一個(gè)甚至兩個(gè)密鑰對,不同的用戶之間要用公開密鑰體系來傳送公文,必須先知道對方的公開密鑰。公文傳送中有可能發(fā)生以下情況:用戶從公鑰簿中查到的不是對方的公鑰,而是某個(gè)攻擊者冒充對方的假冒公鑰;或者公文互換的雙方在通訊前互換公鑰時(shí),被夾在中間的第三者暗中改變。這樣的加密或簽名就失去了安全性。為了防范上述風(fēng)險(xiǎn),我們可以仿效電子商務(wù)中的做法,引入數(shù)據(jù)化證書和證書管理機(jī)構(gòu),建立完善的政府證書管理制度。這里所說的證書是指一份特殊文檔,它記錄了各政府機(jī)關(guān)的公開密鑰和相關(guān)的信息以及證書管理機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名。證書的管理機(jī)構(gòu)是個(gè)深受大家信任的第三方機(jī)構(gòu)??紤]到電子政務(wù)的特殊性,電子政務(wù)系統(tǒng)中的根目錄證書管理機(jī)構(gòu)最好由一國的最高政策機(jī)關(guān)設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)出任,其它各級目錄分別由地方各級政府設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)去管理。在我國,根目錄的管理工作可由國務(wù)院信息辦來承擔(dān),其它各級目錄分別由地方各級人民政府設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。各政府機(jī)關(guān)須向相應(yīng)的證書管理機(jī)構(gòu)提交自己的公開密鑰和其它代表自己法律地位的信息,證書管理機(jī)構(gòu)在驗(yàn)證之后,向其頒發(fā)一個(gè)經(jīng)過證書管理機(jī)構(gòu)私有密鑰簽名的證書。政府出面作為證書的管理機(jī)構(gòu),其頒發(fā)的證書信用度極高。這樣一來將使電子公文的發(fā)送方和接收方都相信可以互相交換證書來得到對方的公鑰,自己所得到的公鑰是真實(shí)的。顯然,電子公文系統(tǒng)的安全有效運(yùn)轉(zhuǎn)離不開完善的政府證書管理制度的確立。
中圖分類號:D631.15文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號:2095-4379-(2017)29-0040-02
作者簡介:章錦(1962-),女,湖北通山人,湖北警官學(xué)院,副教授,從事文書寫作、邏輯學(xué)研究。
一、邏輯思維訓(xùn)練的作用
多年來,筆者在公安法律文書教學(xué)中始終關(guān)注教學(xué)效果,為了提高學(xué)生的文書寫作能力,不斷對教學(xué)模式,訓(xùn)練方法進(jìn)行改革,但教學(xué)效果仍不盡如人意。有的學(xué)生雖然較好地掌握了公安法律文書寫作的基本知識(shí)、規(guī)范和技巧,在寫作中仍難免出現(xiàn)用詞不準(zhǔn)、語義不明、條理不清、表達(dá)不暢,說理不充分等問題。筆者經(jīng)進(jìn)一步研究認(rèn)為,提高邏輯思維能力是提升學(xué)生寫作水平的關(guān)鍵。
邏輯思維是人們在認(rèn)識(shí)過程中通過概念、判斷、推理等思維形式來反映客觀事物,科學(xué)認(rèn)識(shí)客觀事物的性質(zhì)特征、事物之間的關(guān)系及事物存在發(fā)展規(guī)律的思維。邏輯思維能力就是指人們能夠運(yùn)用科學(xué)的方法收集材料,識(shí)別信息,處理信息,并據(jù)此和已掌握的知識(shí)進(jìn)行分析、推理和論證的能力;包括識(shí)別、分類、比較、分析、綜合、判斷、歸納、支持、反駁、評價(jià)等能力。公安法律文書是在公安實(shí)踐中辦理刑事案件和行政案件時(shí)所使用的文書。公安工作中辦理案件的過程,就是收集證據(jù)材料,分析證據(jù)材料,綜合歸納,根據(jù)案件事實(shí)和有關(guān)法律得出處理意見的過程,公安法律文書是對這一過程的科學(xué)再現(xiàn)。公安法律文書寫作始終以概念、判斷、推理作為主要的思維形式,以分析、綜合、歸納、演繹為主要方法。學(xué)生只有具備較強(qiáng)的邏輯思維能力,掌握邏輯思維的方式、方法和規(guī)律,做到概念明確,判斷恰當(dāng),推理正確,論證嚴(yán)密,才能在公安法律文書寫作中做到事實(shí)清楚、重點(diǎn)突出、條理分明、表達(dá)通暢、說理充分,寫出高質(zhì)量的法律文書。因此,在公安法律文書寫作教學(xué)中,要著力培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力,從而有效提高學(xué)生的法律文書寫作能力。
二、邏輯思維能力的訓(xùn)練
邏輯思維存在于公安法律文書寫作的整個(gè)過程中,在公安法律文書的主旨提煉,材料選擇,結(jié)構(gòu)安排和語言運(yùn)用各個(gè)方面,都是邏輯思維起著主要的作用。因此,在教學(xué)中,可以結(jié)合寫作過程的不同環(huán)節(jié),訓(xùn)練學(xué)生的邏輯技能。
(一)訓(xùn)練概括主旨的邏輯技能
公安法律文書的主旨是指文書表達(dá)出來的看法、主張、結(jié)論、請求事項(xiàng)、呈請事項(xiàng)等等。例如:刑事法律文書中訴訟類文書的主旨是犯罪嫌疑人有罪無罪、罪輕罪重、是否應(yīng)該追究刑事責(zé)任等;呈請類文書的主旨是有無犯罪事實(shí),是否立案、立為什么性質(zhì)的案件、對犯罪嫌疑人應(yīng)該采取什么強(qiáng)制措施等等。公安法律文書主旨的要求是正確、鮮明。寫作過程中,學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤是定性不準(zhǔn),主旨不明。因此,在教學(xué)中要引導(dǎo)學(xué)生對案件材料進(jìn)行分析、綜合、歸納、概括,真正把握案件事實(shí)的本質(zhì)。對于呈請類文書,如立案階段的文書,因?yàn)槌醪将@得的材料往往是魚目混珠、零散雜亂、真假相間的,需要識(shí)別哪些是虛假的,哪些是真實(shí)的;分清有無犯罪事實(shí),有什么犯罪事實(shí),進(jìn)而預(yù)判案件性質(zhì),在此基礎(chǔ)上呈請批準(zhǔn)立案;對于訴訟類文書,如提請批準(zhǔn)逮捕書、起訴意見書等,則要分清有罪無罪,此罪彼罪,做到定性準(zhǔn)確。要訓(xùn)練學(xué)生對獲得的各種材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析,然后通過縝密推理和多種邏輯方法給案件定性。在準(zhǔn)確定性的基礎(chǔ)上,結(jié)合有關(guān)法律法規(guī),提出案件的處理意見,形成明確的主旨。
(二)訓(xùn)練選擇材料的邏輯技能
材料是文書的基本要素之一,公安法律文書的材料包括案件事實(shí)材料和有關(guān)的法律法規(guī)等。公安法律文書寫作過程也就是用事實(shí)、證據(jù)證明犯罪(或無罪)的過程。所以,公安法律文書寫作中在選擇材料時(shí)要遵循邏輯論證的規(guī)律規(guī)則,要保持論題的同一、保證論據(jù)的真實(shí)性,充足性。要訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會(huì)選擇真實(shí)、準(zhǔn)確的材料,圍繞主旨選擇材料。怎樣保證選擇材料的真實(shí)準(zhǔn)確?同樣需要遵守邏輯規(guī)律規(guī)則,要選擇經(jīng)過調(diào)查核實(shí)的、有證據(jù)證明的、相互印證的材料。特別需要注意的是不能將偵查假設(shè)當(dāng)做事實(shí)材料,必須經(jīng)過調(diào)查核實(shí),取得相應(yīng)的證據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證;材料與材料之間不能有矛盾,材料與證據(jù)之間不能有矛盾。圍繞主旨選擇材料,首先是材料與主旨相切合、相一致,不能矛盾;同時(shí),選擇典型的、反映案件本質(zhì)的、有證據(jù)證明的材料。這就要學(xué)生學(xué)會(huì)對材料進(jìn)行分類、分析,鑒別,找出最具證明作用的材料,剔除與證明犯罪(無罪)無關(guān)的材料,從而有力的表達(dá)文書主旨。
(三)訓(xùn)練安排層次結(jié)構(gòu)的邏輯技能
文書結(jié)構(gòu)解決的是言之有序的問題,公安法律文書總體結(jié)構(gòu)是固定的,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中比較容易掌握。主要問題一是筆錄類文書,如現(xiàn)場勘驗(yàn)、檢查、復(fù)驗(yàn)復(fù)查、偵查實(shí)驗(yàn)、搜查、辨認(rèn)、提取等筆錄,過程記錄層次混亂,結(jié)果記錄不明。二是敘述性文書在案件事實(shí)材料和證據(jù)材料的寫作上,容易出現(xiàn)層次混亂,條理不清,因果關(guān)系不明,證據(jù)列舉主次不分等問題。這都是文書寫作的“序”的問題。要解決寫作上的“序”的問題,關(guān)鍵還在于構(gòu)思上要有“序”,思維要有“序”。歸根結(jié)底是要正確認(rèn)識(shí)事物本身的“序”,即客觀事物的內(nèi)在聯(lián)系及發(fā)展規(guī)律??陀^事物總是相互聯(lián)系的,時(shí)間上有先后,空間上有內(nèi)外,數(shù)量上有多少,性質(zhì)上有輕重,意義上有大小,程度上有低高,距離上有近遠(yuǎn),有因必有果,有果必有因。訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)客觀事物的聯(lián)系和規(guī)律,并且按照從先到后,從外到內(nèi),從少到多,從小到大,從低到高,從近到遠(yuǎn),由主到次,由重到輕,或由因及果,由果溯因……的“序”來安排文書的層次結(jié)構(gòu),就能做到結(jié)構(gòu)合理,層次清楚,條理分明、重點(diǎn)突出,詳略得當(dāng)。
如:筆錄類文書在寫作時(shí)可按時(shí)間的先后,空間方位的變換、采取的方法、以及取得的結(jié)果的“序”進(jìn)行記錄。敘述性文書對于案件事實(shí)的敘述,都要反映案件本身的情況,案件的發(fā)生發(fā)展過程,有時(shí)間的推移、空間的變換、罪責(zé)有輕重、責(zé)任有主次、事件有因果。首先分清時(shí)間的先后、空間的變換、罪責(zé)的輕重、前因后果,然后據(jù)此采取橫式結(jié)構(gòu)、縱式結(jié)構(gòu)或者縱橫交錯(cuò)式結(jié)構(gòu),科學(xué)安排文書的結(jié)構(gòu)。在證據(jù)的列舉方面,則要訓(xùn)練學(xué)生根據(jù)證據(jù)的不同分類,分清主次,合理排序,進(jìn)行列舉。
(四)訓(xùn)練語言運(yùn)用的邏輯技巧
作為實(shí)用性文體,公安法律文書的語言必須準(zhǔn)確、規(guī)范、精煉。學(xué)生寫作中出現(xiàn)的用詞不準(zhǔn),語義不明,表達(dá)不暢的問題,本質(zhì)上還是邏輯思維能力低下的問題。語言表達(dá)思維,語言形式與邏輯思維形式相互聯(lián)系;語詞表達(dá)概念,語詞表達(dá)判斷,句群或語段表達(dá)推理。語言表達(dá)上的問題,一方面是概念不明確、判斷不恰當(dāng)、推理不正確造成的;另一方面是沒有準(zhǔn)確把握語言形式與邏輯思維形式之間的關(guān)系。所以,在教學(xué)中,既要訓(xùn)練學(xué)生掌握明確概念、恰當(dāng)判斷、正確推理的能力,又要訓(xùn)練其把握語言形式與邏輯形式之間的區(qū)別,選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言形式來進(jìn)行表達(dá)。要明確概念,就是要明確概念的內(nèi)涵和外延,明確概念的確定含義,進(jìn)而選擇恰當(dāng)?shù)恼Z詞來進(jìn)行表達(dá),這樣就能做到用詞準(zhǔn)確;判斷要恰當(dāng),就是準(zhǔn)確反映各種不同的事物情況,然后選擇恰當(dāng)?shù)恼Z句進(jìn)行表達(dá),做到語義明確;推理要正確,就是推理準(zhǔn)確反映事物之間的推導(dǎo)關(guān)系,從而做到因果明確,表達(dá)順暢,論證嚴(yán)密。
三、邏輯思維訓(xùn)練的其他途徑及保證
(一)多渠道多方式拓展,加強(qiáng)課外學(xué)習(xí)和訓(xùn)練
在課堂教學(xué)中進(jìn)行邏輯思維訓(xùn)練,時(shí)間有限,效果也有限。因此,要引導(dǎo)學(xué)生在課外多讀、多說、多寫,多方式、全方位進(jìn)行訓(xùn)練。
1.多讀。首先,讀邏輯書。要提高邏輯思維能力,最根本、最有效的方法是系統(tǒng)掌握邏輯思維的基本知識(shí)、方式方法和規(guī)律,要引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生閱讀邏輯學(xué)著作,仔細(xì)體會(huì)邏輯知識(shí)在法律文書寫作中的作用。其次,品讀名家演講詞,辯護(hù)詞。這些著作大多富有很強(qiáng)的邏輯力量,能在閱讀中領(lǐng)悟論證的方法和技巧。第三,閱讀主流媒體的評論性文章,這類文章語言規(guī)范,論證嚴(yán)謹(jǐn),觀點(diǎn)正確鮮明,貼近生活,不但能使學(xué)生在閱讀中形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S模式,而且在思想素質(zhì)上得到提高。第四、讀法律文書典范文本,通過閱讀分析,找出寫作邏輯思維的規(guī)律和技巧。
2.多說。要“會(huì)說話”,就必須首先會(huì)思考。開展各種形式的演講活動(dòng),目的是讓學(xué)生多開口說話。一是課前五分鐘演講活動(dòng)是行之有效的訓(xùn)練方式,按學(xué)號順序,每節(jié)課由2到3名學(xué)生進(jìn)行演講,一學(xué)期下來每個(gè)學(xué)生都有幾次演講的機(jī)會(huì),可以最大范圍的保證學(xué)生的參與度,使訓(xùn)練效果最大化。課前五分鐘演講活動(dòng)讓學(xué)生在最短的時(shí)間就某個(gè)話題表達(dá)自己的觀點(diǎn),并且做到言之有物、言之有序、言之有理,這就促使學(xué)生在語言形式和材料選擇上下功夫,既做到語言精練,又做到材料典型,論證嚴(yán)密。二是演講比賽??梢允前嗉墶⒛昙?、校級的比賽,先在班級“海選”,逐級選拔,做到人人參與,互相學(xué)習(xí),共同提高。
此外,還可以組織各種形式的辯論活動(dòng)。邏輯本是隨辯論而生并在辯論中發(fā)展,辯論活動(dòng)是培養(yǎng)邏輯思維能力的重要方式。
3.多寫。寫作訓(xùn)練是通用的教學(xué)訓(xùn)練方式,讓學(xué)生多寫,就是要以寫促“思”,在構(gòu)思和寫作的過程中鍛煉邏輯思維能力。
(二)提高教師邏輯思維能力,強(qiáng)化教師的邏輯訓(xùn)練意識(shí)
首先,授課教師要提高自身的邏輯思維能力,具備一定的邏輯知識(shí),掌握邏輯思維的方法,并且自覺運(yùn)用于教學(xué)過程中;在教學(xué)中做到概念明確,判斷恰當(dāng),推理正確,表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)。這樣既能保證邏輯思維訓(xùn)練的有效實(shí)施,還能對學(xué)生的邏輯思維起著潛移默化的作用。其次,要強(qiáng)化教師的邏輯訓(xùn)練意識(shí)。只有教師有意識(shí)、有計(jì)劃、有步驟的對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練,才能保證訓(xùn)練目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)法律的熱情,調(diào)動(dòng)其積極性,提高法律教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生的法制意識(shí)呢通過對教學(xué)工作的總結(jié),我認(rèn)為以下幾個(gè)方面在對與教學(xué)效果的提高有很好的效果。
一、端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。提高認(rèn)識(shí)一端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,提高對法律重要性的認(rèn)識(shí),是學(xué)好法律課的關(guān)鍵。從中專生受教育的情況看,當(dāng)代中專生的對法律知識(shí)都有一定程度的了解,從媒體也接觸到一些法律知識(shí),但這并不能說明他們的法律意識(shí)就很強(qiáng)。所以為了掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),開課前,可以對相應(yīng)教學(xué)班進(jìn)行問卷調(diào)查。通過對問卷結(jié)果的分析,有針對性的提出一些與學(xué)生實(shí)際比較接近問題讓學(xué)生討論,比如:當(dāng)你借錢、借物給別人時(shí),是否要求對方寫借條學(xué)校保衛(wèi)科是否有權(quán)利拘傳學(xué)生當(dāng)你買到偽劣商品時(shí)候怎么辦嫁入畢業(yè)后工作單位不允許女生結(jié)婚生孩子怎么保護(hù)自己這些問題都與學(xué)生現(xiàn)在或?qū)砻芮邢嚓P(guān),一定會(huì)引起學(xué)生的興趣。同時(shí)通過對學(xué)生不同答案進(jìn)行整理,讓學(xué)生分成正反兩組充分的辯論,讓學(xué)生在討論中明白在倡導(dǎo)依法治國的今天,我們無論是管理者還是被管理者,都要自覺的遵守法律,善于利用法律武器趨利避害,維護(hù)自己及社會(huì)利益,同違法犯罪行為斗爭,支撐起現(xiàn)代法制社會(huì)。從而使同學(xué)們提高了認(rèn)識(shí),端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
二、結(jié)合生活實(shí)際激發(fā)學(xué)習(xí)興趣掌握法律知識(shí)的關(guān)鍵使對法條的理解和記憶。法律教學(xué)中,如果使單純的要求學(xué)生死記硬背法條,很容易讓學(xué)生感覺枯燥、從而產(chǎn)生厭學(xué)的情緒。在教學(xué)中若能把法律規(guī)范和實(shí)際生活緊密聯(lián)系起來,根據(jù)講課內(nèi)容提出一些發(fā)生在學(xué)生身邊的問題讓學(xué)生解答,則會(huì)使枯燥的法律條文變得生動(dòng)起來。比如在講刑法的時(shí)候,針對個(gè)別學(xué)生大家斗毆、擾亂教學(xué)秩序的行為,分析是違法還是犯罪以及所要承擔(dān)的法律后果是什么。
這樣學(xué)生很容易地掌握違法和犯罪的概念。同時(shí)可以讓學(xué)生將自己生活中遇到的或者家人、朋友遇到的問題說出來,在講解相關(guān)內(nèi)容時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的分析。由于這些問題來源于學(xué)生的實(shí)際生活,學(xué)生對法律知識(shí)的心理需求,增強(qiáng)了課堂感召力,促使學(xué)生積極思維,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,對提高教學(xué)質(zhì)量起到了事半功倍的作用。
三、形式多變的教學(xué)手段。讓學(xué)生在實(shí)踐中提高應(yīng)用能力法律是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,它具有多、細(xì)、散、雜的文章由中國網(wǎng)為您分享,本為您提供法律論文。如需轉(zhuǎn)載請保留一個(gè)鏈接:特點(diǎn)。運(yùn)用傳統(tǒng)的教學(xué)方法,讓學(xué)生死記硬背法條,只能導(dǎo)致“紙上談兵”,遇到實(shí)際問題不知如何使用法律。在教學(xué)過程中,除盡可能的運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)外,還應(yīng)該采取多種教學(xué)方式以提高學(xué)生對法律的實(shí)際應(yīng)用能力。
1、案例教學(xué)。根據(jù)理論教學(xué)目的要求,以案例為基礎(chǔ)教材。在教師指導(dǎo)下,對案例提供的客觀事實(shí)材料和問題進(jìn)行分析研究,提出簡介,做出判斷,因勢利導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生概括歸納,說理的能力。案例教學(xué)必須符合幾個(gè)要求:(1)目的明確:解決什么問題,提高學(xué)生哪些方面的能力,有針對性的選編案例。{2)真實(shí)可感:盡可能采取或模擬真實(shí)案列,使材料具體充實(shí),實(shí)踐性強(qiáng)。(3)構(gòu)思巧妙:事實(shí)情節(jié)在真實(shí)的基礎(chǔ)上既有主又有次,虛實(shí)結(jié)合。(4)文字生動(dòng)有趣:以案例為基礎(chǔ)加以改變,引人入勝,激發(fā)學(xué)生分析積極性。實(shí)踐證明,這種教學(xué)方式教學(xué)效果甚佳。
2、“多言堂”的教學(xué)方式。其實(shí)也就是驚醒教學(xué)之間的角色轉(zhuǎn)換。每講完一章后,搞一次“自由問答”活動(dòng)。這種問答可以是學(xué)生問老師、老師問學(xué)生、學(xué)生之間相互問答。面對那些意想不到的問題,老師不認(rèn)真準(zhǔn)備,也有被問住的可能。學(xué)生更是需要課上認(rèn)真學(xué)習(xí),課下積極準(zhǔn)備,從而力爭提問有價(jià)值,回答有水平。這樣激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,同時(shí)也鍛煉學(xué)生的反應(yīng)能力,提高了分析能力,控股了所學(xué)的知識(shí)。
3、參加社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中提高應(yīng)用能力。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用。在實(shí)踐中強(qiáng)化法條記憶,培養(yǎng)和展現(xiàn)學(xué)生應(yīng)用法律分析問題、解決問題的能力、寫作能力、口頭表達(dá)能力,全面提高學(xué)生素質(zhì)。為提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力,在完成理論教學(xué)的同時(shí),要盡可能多帶領(lǐng)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中檢驗(yàn)和提高法律運(yùn)用能力,同時(shí)汲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生是社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者和接班人,是祖國的未來和希望,是高學(xué)歷、高智商層次群體的象征,被譽(yù)為象牙塔里的天之驕子。從總體上說,其思想道德素質(zhì)狀況是積極、健康、向上的,能與變革中的時(shí)代要求相一致,有理想、守紀(jì)律是絕大多數(shù)大學(xué)生思想與行為的主流。然而近年來,大學(xué)生犯罪現(xiàn)象卻時(shí)有發(fā)生,且呈現(xiàn)出多樣化、智能化和快速增長等特點(diǎn),一些所謂的“學(xué)習(xí)尖子”也走上了違法犯罪的道路。大學(xué)生犯罪問題已成為影響社會(huì)安定,影響社會(huì)主義和諧社會(huì)構(gòu)建的一大因素。法制教育是素質(zhì)教育的重要組成部分。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下,現(xiàn)代法律意識(shí)和法制觀念,已成為衡量人才素質(zhì)的重要指標(biāo)。因此,如何加強(qiáng)法制教育,預(yù)防大學(xué)生犯罪,業(yè)已引起高校教育工作者的高度重視。
一、大學(xué)生違法犯罪概況
改革開放以來,我國大學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象日益增多。1976年青少年犯罪占整個(gè)刑事案件的70%,大學(xué)生占其中的2.5%;1992年青少年犯罪占整個(gè)刑事案件的87%,大學(xué)生占其中的4%。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明,我國高等學(xué)校學(xué)生違法犯罪的占高校總?cè)藬?shù)的1.26%,而且犯罪類型向多樣化、智能化方向發(fā)展,同社會(huì)其他涉案人員相比涉罪范圍、性質(zhì)及其危害并沒有質(zhì)的區(qū)別,幾乎應(yīng)有盡有。
二、大學(xué)生犯罪原因分析
大學(xué)生犯罪屬于特殊社會(huì)現(xiàn)象,其犯罪原因與其他群體犯罪相比較,既有其共性,又有其特殊性,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
(一)家庭教育的原因。主要因?yàn)楦改改鐞邸⑷狈α己玫募彝ソ逃?、缺乏父母與子女的交流溝通。一方面,劣等的家庭教育是大學(xué)生犯罪的重要因素。許多大學(xué)生都是獨(dú)生子女,被父母視為“掌上明珠”,養(yǎng)成了好逸惡勞、揮霍無度的不良習(xí)慣,因此很容易走上犯罪道路。另一方面,由于父母自身文化素質(zhì)低、非交流的內(nèi)向性格或者繁忙的工作壓力等原因,加之父母往往只重視子女智力教育,忽略了健康人格的培養(yǎng),很少與自己的子女進(jìn)行交流和溝通。有些大學(xué)生從小沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維習(xí)慣、生活習(xí)慣,更沒有形成良好的價(jià)值觀、人生觀、世界觀,容易誤入歧途。還有,多年來學(xué)校教育,尤其是中學(xué)高考階段,偏重于知識(shí)的傳播,忽視學(xué)生德育培養(yǎng),把精力集中在高考復(fù)習(xí),家長更是推波助瀾,從精神到物質(zhì)予以激勵(lì)。加之許多獨(dú)生子女具有一定的封閉性,容易形成自矜、自驕、自負(fù)的心理,從小缺乏一定的社會(huì)協(xié)調(diào)性,造成人格缺陷,甚至出現(xiàn)浮躁、越軌、暴力等心理膨脹。
(二)經(jīng)濟(jì)原因。一種情況是生活困難。大學(xué)生來自五湖四海、家庭層次和經(jīng)濟(jì)背景不同,經(jīng)濟(jì)條件、學(xué)習(xí)生活狀況反差較大。一些條件較差的學(xué)生,因缺乏艱苦奮斗的精神,不能正確對待這種差異,不能抵御物質(zhì)的誘惑,不能調(diào)整自己的心態(tài),為了滿足自己的虛榮心和物質(zhì)欲望,走上歧途。少數(shù)貧困學(xué)生犯罪現(xiàn)象背后的社會(huì)心理是歧視和嘲笑他們“寒酸”,其自尊心受到嚴(yán)重傷害,加重了他們本身或多或少具備的自卑、自暴、自棄和妄自菲薄的心理。加之他們性格內(nèi)向,缺乏交流,難以找到傾訴對象,壓抑情緒得不到釋放,輕者產(chǎn)生消極、厭世情緒,重者敵視他人和社會(huì),最終走上犯罪的道路。
(三)主觀原因。心理疾病造成了部分大學(xué)生犯罪。大學(xué)生正處于心理逐漸成熟的關(guān)鍵期,如果引導(dǎo)、教育及時(shí)得當(dāng),將促進(jìn)他們心理成熟;如果缺乏必要的教育和引導(dǎo),他們一旦受外界不良觀念的影響和某些不良刺激,容易沖動(dòng)、失控、行為越軌,必然使脆弱的心理受到扭曲,甚至誘發(fā)犯罪。其病態(tài)心理的表現(xiàn)為:不顧家庭本人的經(jīng)濟(jì)條件,高消費(fèi);心理空虛,無度攀比;損人利己,滿足自我;追求虛榮,鋌而走險(xiǎn);自我定位不準(zhǔn),挫折承受力較差;心理預(yù)期過高,嚴(yán)重脫離實(shí)際;就業(yè)相對困難,行為消極頹廢;心理迷亂,情緒躁動(dòng);一旦遇到較大的壓力,容易產(chǎn)生過激行為。
三、高校應(yīng)不斷加大和改善大學(xué)生法制教育的力度和環(huán)境
(一)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、與人俱進(jìn)。首先,學(xué)校要明確開展法制教育的重要性。其次,要加強(qiáng)學(xué)校法制教育教材的編寫,要突出現(xiàn)代法學(xué)基礎(chǔ)理論與依法治國理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)。另外,必須貫穿以人為本的思想,培養(yǎng)大學(xué)生的法律精神,并內(nèi)化為其行為的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),法制教育應(yīng)該貫穿于大學(xué)教育的整個(gè)階段,對于不同年級要有不同的任務(wù)和重點(diǎn),方式方法更要不斷改善。
(二)將法制教育同社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,對學(xué)生進(jìn)行生動(dòng)、直觀的法制教育,特別要注意利用發(fā)生在學(xué)生身邊的典型案例進(jìn)行法制教育。
(三)法制教育要進(jìn)公寓,進(jìn)活動(dòng)場所。平時(shí)輔導(dǎo)員、班主任要成為大學(xué)生寢室里的???與他們交流,一方面及時(shí)了解學(xué)生的思想,另一方面要求他們遵紀(jì)守法,提高防范意識(shí),保持清醒和理智的頭腦,敢于同違法犯罪行為作斗爭。
(四)扶貧助學(xué),努力減少因貧困而產(chǎn)生的犯罪。學(xué)校要認(rèn)真做好貧困生的助學(xué)貸款、困難補(bǔ)助等工作,幫助他們解決實(shí)際問題,順利完成學(xué)業(yè),減少因貧困而產(chǎn)生的犯罪現(xiàn)象。
(五)要加強(qiáng)生命教育。大學(xué)生在實(shí)施犯罪過程中,往往忘記生命的寶貴,由于一時(shí)沖動(dòng)傷害人命而痛失自己人生的案件非常多,大學(xué)法制教育應(yīng)增加生命教育的內(nèi)容。
(六)開展心理健康教育。要幫助大學(xué)生培養(yǎng)健康的心理品質(zhì),要廣泛有效地對學(xué)生開展心理講座、心理咨詢、心理問卷調(diào)查等項(xiàng)工作,鼓勵(lì)大學(xué)生樹立大學(xué)生風(fēng)范,使大學(xué)生勇于面對現(xiàn)實(shí)。
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