導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇人力實(shí)訓(xùn)報(bào)告，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)） 

         文章類型：          個(gè)人成長(zhǎng)報(bào)告         

文章題目：        成長(zhǎng)，終身的課題       

        姓    名：            李                

        身份證號(hào)：                              

        所在省市：   河南省平頂山市       

        所在單位：                                

成長(zhǎng)，終身的課題

平頂山 

摘要：本文通過(guò)對(duì)自我成長(zhǎng)經(jīng)歷中對(duì)自己產(chǎn)生重大影響的事件的回顧，闡述了個(gè)人不斷成熟的心路歷程，深層次地審視并分析了自我的人格特征以及要完善的方面，揭示了自我想成為心理咨詢師的內(nèi)心追求和渴望，并對(duì)自己從事心理咨詢師職業(yè)的原因，優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行了分析，從而給自己以后的職業(yè)范圍定位，指明努力的方向。 

關(guān)鍵詞：成長(zhǎng)，心理咨詢，助人自助 

心理咨詢可謂是人之心靈溝通的藝術(shù)，更是使人開(kāi)心的藝術(shù)。既然是藝術(shù)就需要有自由想象及自由發(fā)揮的空間，因此，心理咨詢中需要有感悟、有想象、有創(chuàng)造。做好心理咨詢工作需要的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅是心理學(xué)方面的知識(shí)，更需要經(jīng)歷、了解、感悟社會(huì)和人生，這是做好心理咨詢工作的重要基礎(chǔ)。

人生是由一系列難忘的生活事件組成的，其中有悲、有歡、有苦、有樂(lè)，這些事件猶如點(diǎn)點(diǎn)花絮，點(diǎn)綴了人生的畫(huà)卷，而每當(dāng)回首這些往事時(shí)，都會(huì)有幾許新的感悟與收獲，人生就是在這樣的不斷體驗(yàn)與感悟中度過(guò)的。雖然過(guò)去經(jīng)歷過(guò)坎坷，雖然未來(lái)的道路仍然漫長(zhǎng)，但我總有信心去微笑面對(duì)。

一、自我成長(zhǎng)分析

我出生在一個(gè)知識(shí)分子家庭中，父親是上世紀(jì)五十年代畢業(yè)的大學(xué)生，母親也是高中畢業(yè)，因此從小就接受著濃郁的文化家庭氣息的熏陶，善良的父母及祥和的氛圍培養(yǎng)了我積極向上、誠(chéng)實(shí)守信的善良品質(zhì)。由于父親工作很忙，性格又較為隨和，所以母親就更多承擔(dān)起了啟蒙教育我的責(zé)任。母親知識(shí)淵博，果敢擔(dān)擋，從小對(duì)我嚴(yán)格要求，教授做人道理，甚至是文化課知識(shí)。我很小就識(shí)字讀書(shū)，知書(shū)達(dá)禮，小學(xué)期間學(xué)習(xí)優(yōu)秀，成績(jī)突出。

初中前期，受班級(jí)不良氛圍影響，再加上正是貪玩的年紀(jì)，放學(xué)后總是跟著班級(jí)一些“調(diào)皮搗蛋”的同學(xué)四處玩耍，學(xué)習(xí)成績(jī)不再處于班級(jí)拔尖行列，為此沒(méi)少讓母親擔(dān)憂，這一時(shí)期是我人生中的一段低谷時(shí)期。好在到初中二年級(jí)后，在學(xué)校及母親的教育下及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，又重新找回了自我，學(xué)習(xí)成績(jī)很快就提上去了，在畢業(yè)前夕還光榮加入了共青團(tuán)組織。

中考我考進(jìn)了當(dāng)?shù)匾凰攸c(diǎn)高中，當(dāng)我自信滿懷的來(lái)到這所學(xué)校時(shí)，才發(fā)現(xiàn)這里真的是高手云集，而我的優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在，再加上進(jìn)入高中，學(xué)業(yè)難度變大，我一下子由原來(lái)的前幾名到班級(jí)的中等水平了，這對(duì)于好強(qiáng)的我是很難接受的，于是，我就非常刻苦努力的學(xué)習(xí)，可是總也不見(jiàn)成績(jī)的提高，反而還退步，我真的非常著急。當(dāng)時(shí)學(xué)校開(kāi)設(shè)的有一門(mén)課程叫“學(xué)習(xí)方法課”，講授如何調(diào)整心態(tài)，根據(jù)自身情況探索并掌握合適的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，現(xiàn)在回想，其實(shí)這就是我最初接觸到的心理學(xué)方面課程。按照課程的要求，我及時(shí)找到了適合自己的學(xué)習(xí)規(guī)律，成績(jī)不斷提高，成績(jī)穩(wěn)定在班級(jí)前五名，高考時(shí)也發(fā)揮正常，順利考上一所鐵路院校，父母、親戚也都為我高興。

四年的大學(xué)生活是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我形成人生觀、價(jià)值觀，邁向成熟的一個(gè)標(biāo)志。學(xué)校的宿舍是八人間，可能是因?yàn)榇蠹移⑿韵嗤叮盍?xí)慣相似，我和室友相處的還算不錯(cuò)，關(guān)系融洽、人際和諧。也就是在與大家相處的過(guò)程中，我對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，我做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的毅力，并且能很好的覺(jué)察到他人的情緒變化，與他人較好的相處。我始終認(rèn)為，人性會(huì)有一些優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，對(duì)人的要求不能太苛求完美，我相信每個(gè)人的行為背后都有其原因，只要站在對(duì)方的角度上按照他的思維方式去考慮，很多一開(kāi)始我們認(rèn)為不可理解的行為就都變得可以理解了。也就是這個(gè)時(shí)候我正式開(kāi)始接觸到心理學(xué)，并對(duì)它產(chǎn)生了濃厚的興趣，我經(jīng)常在課余時(shí)間旁聽(tīng)心理學(xué)專業(yè)的課程，慢慢的對(duì)心理學(xué)有了一些了解。

大學(xué)畢業(yè)后分配到一家國(guó)企上班，剛開(kāi)始從事生產(chǎn)技術(shù)方面業(yè)務(wù)，因?yàn)樯a(chǎn)任務(wù)飽滿，周六經(jīng)常加班，有時(shí)節(jié)假日也不休息，因而無(wú)暇深入學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)。到后來(lái)從事管理崗位后，有了較多空閑時(shí)間，在努力工作的同時(shí)，利用業(yè)務(wù)時(shí)間繼續(xù)深造。2004年，經(jīng)過(guò)兩年的學(xué)習(xí)，我終于拿到了在職研究生（管理學(xué)專業(yè)）的畢業(yè)證、學(xué)位證。無(wú)論是在管理學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)中還是在我的工作中，都使我體會(huì)到，只有更好的了解人們的內(nèi)心世界，探明行為背后的深層動(dòng)機(jī)，才能更好的發(fā)揮個(gè)體或者團(tuán)隊(duì)的潛力。特別在大量接觸人力資源管理方面的業(yè)務(wù)期間，感覺(jué)心理學(xué)方面知識(shí)對(duì)工作有很大促進(jìn)作用，于是在工作之余投入大量精力到對(duì)心理學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和個(gè)人內(nèi)在成長(zhǎng)的探索當(dāng)中。辛勤的汗水換來(lái)了豐碩的果實(shí)，由于工作成績(jī)出色，我從一名技術(shù)員一步步走到部門(mén)負(fù)責(zé)人，到現(xiàn)在成為一名企業(yè)的法定代表人，我認(rèn)為心理學(xué)知識(shí)在其中發(fā)揮了很重要的作用，也使我達(dá)到了人生中階段性的高峰。

二、自我人格分析

工作以來(lái)的近二十年，在與家人、領(lǐng)導(dǎo)、同事、供方、客戶等各種角色間的接觸、碰撞、合作當(dāng)中，使得我有更多的機(jī)會(huì)來(lái)總結(jié)和反思自己。我認(rèn)為我的優(yōu)點(diǎn)是為人誠(chéng)懇，待人友善，做事認(rèn)真執(zhí)著，能充分換位思考。我的缺點(diǎn)是對(duì)細(xì)節(jié)追求完美、感情用事、固執(zhí)等，這也是我需要改進(jìn)的地方。我對(duì)金錢(qián)的態(tài)度是：“君子愛(ài)財(cái)、取之有道”，我的人生信念是：“直面人生，成為自己”。我認(rèn)為成熟的標(biāo)準(zhǔn)是：有一定范圍的朋友和愛(ài)好，積極參加各種社會(huì)活動(dòng)；能容忍別人和自己在價(jià)值觀上的差異；能以客觀的態(tài)度看待事物；有自己的人生哲學(xué)，為一定的目的生活。

我認(rèn)為我的人格類型是黏液質(zhì)，且伴有部分抑郁質(zhì)，性情穩(wěn)重、責(zé)任感強(qiáng)、忠誠(chéng)度高、甘于奉獻(xiàn)，但因循守舊、反應(yīng)慢、創(chuàng)新力不足。這可以從我做事的風(fēng)格和朋友的批評(píng)中看出來(lái)，人們總覺(jué)得我辦事認(rèn)真、負(fù)責(zé)、自律，但朋友們有時(shí)會(huì)批評(píng)我過(guò)于苛求、容易輕信他人。

最近這幾年，我大部分時(shí)間的心情都是比較平靜愉悅的。我對(duì)他人比較寬容，能夠根據(jù)具體情況去理解他人的觀點(diǎn)、行為、情緒。但我同時(shí)也意識(shí)到，自己還存在著很多不足，需要在以后的生活中加以改善，主要在五個(gè)方面：一是要增強(qiáng)我的語(yǔ)言表達(dá)能力；二是拓展我在心理學(xué)方面知識(shí)廣度；三是要更多的將自己所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際；四是要增強(qiáng)我的創(chuàng)新能力；五是要不斷完善自我，最終成為自我。

人生有很多次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，每一件事情都能夠?qū)θ擞泻艽蟮膯l(fā)，只要我們用心體驗(yàn)。所以我相信人生是一場(chǎng)經(jīng)歷。無(wú)論是挫折還是磨難都是對(duì)自己的一次考驗(yàn)，而生活中遭遇的任何事件都只是增加了你成長(zhǎng)的經(jīng)歷，都是自己成長(zhǎng)的一部分，這和心理咨詢的理念“自我成長(zhǎng)”是相吻合的。成長(zhǎng)，是一個(gè)終身的課題。

三、職業(yè)行為分析

（一）學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)的動(dòng)機(jī)

我從事企業(yè)高層管理工作，在我的工作中最多內(nèi)容的就是跟人打交道，跟人們的情緒打交道，心理學(xué)知識(shí)幫助我更好的了解這其中的奧秘。在為企業(yè)招聘人才的時(shí)候，不但要清晰應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)水平是否符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還要了解應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)是否可以與其加入的團(tuán)隊(duì)相融和，更要了解在今后的工作中如何用適當(dāng)?shù)姆绞礁鷳?yīng)聘者做有效的溝通。心理學(xué)知識(shí)為我更好的做好本職工作提供了很大的幫助，隨著學(xué)習(xí)的漸漸深入，我深切的認(rèn)識(shí)到了心理學(xué)知識(shí)對(duì)于企業(yè)管理以及員工關(guān)系管理工作的重要性，這更加堅(jiān)定了我學(xué)習(xí)心理學(xué)的決心。并且也讓我慢慢清晰了自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，我希望通過(guò)自身不斷的努力，最終成為一名合格的心理咨詢師，更多的幫助需要我?guī)椭娜恕?/p>

（二）成為心理咨詢師的條件

1、我具備的

從人格方面看，我具備成為一名合格心理咨詢師的基本條件。心理咨詢師的人格條件是做好心理咨詢工作的最重要因素，也是心理咨詢師應(yīng)具備的首先條件。我有一個(gè)積極的心態(tài)，能妥善地處理好自己的心理沖突，我真誠(chéng)、善良，有良好的適應(yīng)能力和溝通能力，為人真誠(chéng)、隨和，并且具有敏銳的觀察力、洞察力。我尊重他人、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。從經(jīng)歷方面看，我從事管理工作，在目前的工作中也在不斷的將學(xué)到的心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我明白和清晰如何跟人、如何跟人們的情緒打交道，而這正是心理咨詢師需要具備的基礎(chǔ)條件。我也將繼續(xù)不斷地認(rèn)識(shí)自己、充實(shí)自己、剖

析自己、提高自己。

2、我需要完善的

我不是心理學(xué)與業(yè)出身，但是我對(duì)心理學(xué)有濃厚的興趣。心理學(xué)是一個(gè)終生學(xué)習(xí)的事業(yè)，我愿意通過(guò)各種培訓(xùn)、講座、書(shū)籍不斷完善自己，從而更進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)完整的學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)。作為心理咨詢師不但需要有一顆愛(ài)心，更需要有一份耐心，對(duì)于來(lái)訪者首先要做到的就是接納，要讓來(lái)訪者感覺(jué)到包容和溫暖。我有愛(ài)心，在今后學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我會(huì)不斷歷練自己的心智，努力培養(yǎng)耐心。 我清晰的知道，想要成為一名合格的心理咨詢師，我必須具備更健全的人格。我會(huì)通過(guò)自我反省、自我分析，將自己內(nèi)心世界的各種“癥結(jié)”搞清楚、解決好，只有我的心靈成長(zhǎng)了，才能真正的幫助別人。

（三）職業(yè)的奮斗目標(biāo)

現(xiàn)在員工援助計(jì)劃（Employee Assistant Plan）這項(xiàng)工作在國(guó)內(nèi)只是剛剛起步，有待有識(shí)之士將其推廣。我希望可以結(jié)合自己的管理經(jīng)驗(yàn)各所學(xué)到的心理學(xué)知識(shí)，將這樣的心理幫助更深入的推廣到企業(yè)當(dāng)中去。在國(guó)外的人力資源管理中，有專職的員工咨詢師（Employee Assistance Professional），專職為企業(yè)的員工提供心理幫助，我希望通過(guò)自己的努力，可以成為企業(yè)中的心理咨詢師，更多的幫助需要我?guī)椭娜藗儭?/p>

我清晰的明白，要想真正學(xué)好心理學(xué)，沒(méi)有什么捷徑可走，只有在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善。我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己與合格的心理咨詢師的要求還有差距，我期待各位老師能不吝給予我指導(dǎo)。 

參考文獻(xiàn)：

篇2

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

高等職業(yè)教育的一個(gè)突出特征就是重視實(shí)訓(xùn)在教學(xué)體系當(dāng)中的重要地位，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)基本素質(zhì)與動(dòng)手操作能力。筆者從自身的教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合本校實(shí)際情況探討高職人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn)課程的組織。

1實(shí)景化實(shí)訓(xùn)體系的內(nèi)涵

實(shí)景化實(shí)訓(xùn)體系是指在對(duì)企業(yè)人力資源管理工作研究和分析的基礎(chǔ)上，采集、復(fù)制或利用人力資源管理工作過(guò)程或結(jié)果并作為實(shí)訓(xùn)背景，把本專業(yè)學(xué)生置身于高仿真的工作環(huán)境中，在教師的引導(dǎo)下學(xué)生通過(guò)觀察與嘗試、探索與討論、訓(xùn)練和反思、模擬和實(shí)踐等多種手段，掌握解決人力資源管理實(shí)際問(wèn)題的方法和技巧，并結(jié)合赴企業(yè)見(jiàn)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)以及在教師帶領(lǐng)下服務(wù)企業(yè)等實(shí)踐活動(dòng)，全面提升專業(yè)學(xué)生技能訓(xùn)練的內(nèi)涵和水平。

2高職人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn)課程的重要地位

人力資源管理專業(yè)綜合了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人才學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的學(xué)科知識(shí)，從理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩方面來(lái)看，人力資源管理與其他課程相比，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的要求更高。

首先，本專業(yè)自身特點(diǎn)決定。對(duì)專業(yè)本身而言，人力資源管理是一門(mén)由理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技術(shù)兩大模塊構(gòu)成的應(yīng)用性學(xué)科，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，要求學(xué)生不僅理解，更要會(huì)動(dòng)手自己操作。需要在學(xué)習(xí)中不斷增強(qiáng)學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，掌握具體的操作流程，加深對(duì)實(shí)際工作的感性認(rèn)識(shí)。

其次，高職教育的特點(diǎn)決定。高職教育有著不同于本科教育的特點(diǎn)，如果僅僅通過(guò)教師課堂講解的方式進(jìn)行，恐怕很多學(xué)生都難以集中精神把課聽(tīng)完，更談不上有收獲，甚至掌握技能。對(duì)于高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于起點(diǎn)普遍偏低，而這一類課程涉及的工作的復(fù)雜程度高、仿真難度大，又因缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)不到理論學(xué)習(xí)的重要作用，也沒(méi)有運(yùn)用已學(xué)到的理論的環(huán)境。導(dǎo)致對(duì)理論的學(xué)習(xí)興趣不濃，學(xué)習(xí)積極性難以激，發(fā)更難以長(zhǎng)久保持。

因此，根據(jù)筆者自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，人力資源管理課程如果不能采取更有效的組織方式課堂效果是不盡人意的。必須讓學(xué)生通過(guò)自己的親身經(jīng)歷去體驗(yàn)知識(shí)、檢驗(yàn)知識(shí)與技能，才可以讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)真正變成自己的能力。

3高職人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn)課程實(shí)施難點(diǎn)

人力資源管理實(shí)訓(xùn)課既有與其他管理類實(shí)訓(xùn)課共同的難點(diǎn)，又有自身獨(dú)有的困難，這些都需要在教學(xué)實(shí)踐中加以克服。

3.1人力資源管理實(shí)訓(xùn)內(nèi)容需要根據(jù)市場(chǎng)需要不斷調(diào)整

根據(jù)基金項(xiàng)目――湖北省教學(xué)研究項(xiàng)目“人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng)新研究”（20060089）對(duì)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的技能要求調(diào)查顯示：企事業(yè)單位認(rèn)為最重要的技能要求是“熟悉人力資源相關(guān)的法律、法規(guī)政策，并能獨(dú)立的進(jìn)行人力資源日常工作的技能”（74.13%），其次是“良好的溝通協(xié)調(diào)能力” （51.93%），緊接著是“精通招聘、培訓(xùn)、考核等相關(guān)模塊”（51.35%）。其后分別是“具備把領(lǐng)導(dǎo)指令轉(zhuǎn)化為工作安排的能力”（45.37%）。從這一組調(diào)查數(shù)據(jù)可以看到，企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生動(dòng)手能力與和實(shí)踐能力的要求提到了前所未有的高度，如果還按老的滿堂灌的方式培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生似懂非懂，或者不能動(dòng)手，必然跟不上時(shí)代的要求。而實(shí)訓(xùn)課的組織過(guò)程模擬了工作中的實(shí)際場(chǎng)景，通過(guò)實(shí)訓(xùn)可以有效鍛煉學(xué)生工作能力。

3.2人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn)課程所占比例應(yīng)進(jìn)一步提高

據(jù)調(diào)查目前我國(guó)高職院校管理類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)課時(shí)，僅占總課時(shí)的 10%左右，通常體現(xiàn)為課程學(xué)習(xí)結(jié)束以后一周的理論學(xué)習(xí)，部分學(xué)校甚至只有 5%左右，與教育發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在著很大的差距。如美國(guó)職業(yè)學(xué)院教學(xué)計(jì)劃中，實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)的比例為3：1；英國(guó)為2：1；在德國(guó)高等專科學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃中，實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)的課時(shí)約占教學(xué)計(jì)劃總時(shí)數(shù)的 2/3；在法國(guó)高職教師每講一節(jié)理論課都配有2至3節(jié)的實(shí)踐課。參考國(guó)外做法，對(duì)于人力資源管理這一強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的課程而言，保障實(shí)訓(xùn)課學(xué)時(shí)顯得尤為重要。

3.3人力資源管理實(shí)訓(xùn)環(huán)境建設(shè)相對(duì)滯后

人力資源管理屬于人力資源管理的專業(yè)核心課，部分職院在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作中，更多考慮優(yōu)先投入理工科類專業(yè)，對(duì)于人力資源管理專業(yè)的投入相對(duì)較少。甚至有管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為，只要給人力資源管理專業(yè)投入一定量的圖書(shū)資料和辦公設(shè)備就足夠了。而在教學(xué)實(shí)踐中，現(xiàn)代化的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)于人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)是十分必要的。本校在人力資源管理實(shí)訓(xùn)室建立以前，人力資源管理課程只能在教室上理論課，相應(yīng)實(shí)踐環(huán)節(jié)因?yàn)槿狈Νh(huán)境、軟件、儀器設(shè)備等條件的支持開(kāi)展的效果不好，學(xué)生反映一般。自從2009年人力資源管理專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)室建立以來(lái)，人力資源管理課程安排了多個(gè)專題的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，基本一章一練，學(xué)生反映很好。根據(jù)筆者隨機(jī)訪談顯示，普遍反映動(dòng)手能力明顯提高，并且在實(shí)訓(xùn)室這個(gè)專門(mén)的環(huán)境里，能夠感受到和課堂不一般的模擬職場(chǎng)的氛圍，學(xué)習(xí)的興趣更濃了，效果自然不言而喻。

4高職人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn)課程組織實(shí)施

由于以上存在的困難，人力資源管理實(shí)訓(xùn)課必須選擇一種恰當(dāng)?shù)恼n堂組織模式，以求更好地接近工作實(shí)際，為學(xué)生走上社會(huì)打下好的基礎(chǔ)。以下以筆者教學(xué)實(shí)踐中績(jī)效考核一章的“員工個(gè)體績(jī)效考核技術(shù)”實(shí)訓(xùn)課程為例，嘗試探討高職人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn)課程的組織模式和環(huán)境要求。

4.1明確實(shí)訓(xùn)目的和要求

目的：通過(guò)實(shí)訓(xùn)強(qiáng)化“員工個(gè)體績(jī)效考核技術(shù)”的掌握。要求學(xué)生通過(guò)練習(xí)能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況在已經(jīng)學(xué)到的績(jī)效考核方法：自我報(bào)告法、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法、強(qiáng)制法、排序法、配對(duì)比較法、行為錨定等級(jí)評(píng)定法中選擇適當(dāng)?shù)目己朔椒?，并分組進(jìn)行相應(yīng)績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)。

4.2實(shí)訓(xùn)條件

（1）實(shí)驗(yàn)室環(huán)境：面積約50平米，以48人一班計(jì)算，設(shè)置6張活動(dòng)桌，48把活動(dòng)椅。如圖：

（2）實(shí)驗(yàn)室設(shè)備：電腦、投影儀、黑板、擴(kuò)音器等。

（3）實(shí)驗(yàn)室電腦中預(yù)先準(zhǔn)備一份公司背景資料，其中包括該公司簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)、公司戰(zhàn)略、公司績(jī)效考核現(xiàn)狀，績(jī)效目標(biāo)等。

4.3實(shí)訓(xùn)組織要點(diǎn)

將學(xué)生分成每組8個(gè)人的實(shí)訓(xùn)小組，成立模擬公司的人力資源部。為提高學(xué)生參與的積極性，每個(gè)組都要為自己的公司取名，確定經(jīng)營(yíng)方向，畫(huà)出本公司的組織結(jié)構(gòu)圖。在其后的方案設(shè)計(jì)與演示中需要一個(gè)公司人力資源團(tuán)隊(duì)的面貌出現(xiàn)。每組推選組長(zhǎng)為該人力資源部的負(fù)責(zé)人，并確定最后方案演示階段的人選。

4.4實(shí)訓(xùn)過(guò)程

課程的實(shí)驗(yàn)可分成三個(gè)階段：

第一階段：實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備及方案初定階段。（1）小組共同制定評(píng)估計(jì)劃。主要是讓學(xué)生熟悉模擬公司的環(huán)境和信息。時(shí)間設(shè)為15分鐘；（2）小組共同制定方案。時(shí)間設(shè)為20分鐘。（3）應(yīng)用實(shí)訓(xùn)室設(shè)備召開(kāi)分析會(huì)議。會(huì)議總時(shí)間為30分鐘，可分解為3-4次頭腦風(fēng)暴會(huì)議，解決不同的分析議題。整個(gè)過(guò)程中教師需要及時(shí)對(duì)各組的討論進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)。第一階段如未能及時(shí)完成，各小組可利用課余時(shí)間繼續(xù)進(jìn)行。

第二階段：報(bào)告形成階段。各小組通過(guò)討論分析形成實(shí)訓(xùn)報(bào)告，制作演示用的幻燈片?？梢岳脤?shí)訓(xùn)室，也可安排學(xué)生課余自行利用多種方式查閱資料，進(jìn)行小組討論，通過(guò)各種形式形成文字報(bào)告。

第三階段：分組演示階段。各小組應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室設(shè)備演示分析評(píng)估方案的產(chǎn)生、結(jié)果和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，接受其他小組的置疑，每小組的演示時(shí)間為10―20分鐘。本階段需在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)進(jìn)行，要求學(xué)生能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)合作，提高實(shí)驗(yàn)報(bào)告的演示效果，在逼真的模擬環(huán)境下鍛煉人力資源管理的實(shí)踐技能。

4.5實(shí)驗(yàn)評(píng)估

（1）實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備。小組分工協(xié)調(diào)、組織情況。（2）分析方案的正確性。（3）評(píng)估程序清晰合理。要求對(duì)分析程序有清晰記錄，報(bào)告中要附原始資料和統(tǒng)計(jì)過(guò)程以及問(wèn)題處理意見(jiàn)。（4）報(bào)告演示。要求小組利用計(jì)算機(jī)制作幻燈演示，能熟練運(yùn)用電腦，能控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛，自如回答現(xiàn)場(chǎng)置疑。以上評(píng)估4個(gè)部分均需要小組成員同心協(xié)力完成，因此全組同學(xué)得到一個(gè)相同的分值。

對(duì)“員工個(gè)體績(jī)效考核技術(shù)”這部分內(nèi)容的教學(xué)，如果僅僅通過(guò)課堂上的單純的理論教學(xué)，學(xué)生往往認(rèn)為過(guò)于強(qiáng)調(diào)程序化和技術(shù)化，很難真正理解這項(xiàng)人力資源管理技術(shù)在組織中的重要作用和在人力資源管理中的核心作用，及其對(duì)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)課程，學(xué)生可加深理解組織中人力資源管理的含義以及其對(duì)組織員工的影響。實(shí)訓(xùn)課無(wú)疑成為了在校大學(xué)生彌補(bǔ)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高社會(huì)適應(yīng)性的重要內(nèi)容。

5高職人力資源管理全景化實(shí)訓(xùn)課程的有關(guān)思考

5.1突出人力資源管理實(shí)訓(xùn)全景化的特點(diǎn)

全景化不僅是指學(xué)生要多深入企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，更加應(yīng)體現(xiàn)出課內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)性。要達(dá)到學(xué)生的人力資源管理操作技能、管理思維和能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的良好培養(yǎng)效果，必須將企業(yè)實(shí)際工作的背景和出現(xiàn)的問(wèn)題等諸多方面的業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)制，移植到課堂內(nèi)，設(shè)計(jì)出實(shí)戰(zhàn)性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，就可以大大提高訓(xùn)練的仿真性。我專業(yè)的多名任課教師通過(guò)多年服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，復(fù)制了大量企業(yè)的實(shí)際工作的背景，設(shè)計(jì)出許多實(shí)戰(zhàn)性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提高了訓(xùn)練的仿真性，實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)操作的高度吻合。同時(shí)，通過(guò)使用人力資源管理模擬軟件，也給學(xué)生提供了仿真的軟件環(huán)境，對(duì)提高學(xué)習(xí)興趣效果明顯。

5.2突出實(shí)訓(xùn)課堂學(xué)生的主體地位

在全景化實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中，教師擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)“引導(dǎo)、輔導(dǎo)與監(jiān)督”的角色，真正在課程中發(fā)揮主要作用的應(yīng)該是學(xué)生。在實(shí)訓(xùn)課堂上，學(xué)生們通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的方式，自己動(dòng)手查詢資料，收集信息、制訂方案，角色扮演甚至角色互換，討論問(wèn)題、得出結(jié)論，并派出代表陳述方案，完成每個(gè)模塊的課堂任務(wù)。這個(gè)過(guò)程本身就是對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和能力的一種鍛煉和培養(yǎng)。因此實(shí)訓(xùn)課程中教師要適當(dāng)“淡出”，即注意突出學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生真正成為課堂的主導(dǎo)者，發(fā)揮他們的潛力。真正落實(shí)高職人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1] 王阿娜.獨(dú)立學(xué)院人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)探討[J].福建論壇，2010（10）.

篇3

人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的是將培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)和實(shí)際操作相結(jié)合，學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)，配合課程理論的課堂學(xué)習(xí)，加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解，使學(xué)生既有一定的理論知識(shí)，又有培訓(xùn)方面的實(shí)戰(zhàn)能力，圓滿地完成這門(mén)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)大綱的要求。

二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

（一）學(xué)時(shí)安排

人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)采用一周集中實(shí)訓(xùn)的形式，主要通過(guò)28個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)訓(xùn)掌握和鞏固已經(jīng)講授過(guò)的內(nèi)容，學(xué)生以分組的形式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)工作。

（二）教學(xué)大綱

通過(guò)對(duì)模擬培訓(xùn)各環(huán)節(jié)實(shí)訓(xùn)的操作，學(xué)生系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代培訓(xùn)的全過(guò)程，從而加強(qiáng)對(duì)所學(xué)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)理論知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)，完成從理論到實(shí)踐的認(rèn)知過(guò)程。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了培訓(xùn)操作的全部基本技能，從人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述到員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建，最后對(duì)實(shí)施培訓(xùn)方案的效果進(jìn)行評(píng)估。實(shí)訓(xùn)從實(shí)際出發(fā)，以一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)解決特定的培訓(xùn)問(wèn)題為范疇，將企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程與企業(yè)實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從企業(yè)培訓(xùn)的角度，將企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程與外部市場(chǎng)的變化相配套，開(kāi)闊學(xué)生的視野，增進(jìn)學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)，為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后從事培訓(xùn)及其他人力資源管理部門(mén)的工作起先導(dǎo)作用。

共安排28個(gè)學(xué)時(shí)，其中一是人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的基本理論4學(xué)時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)知網(wǎng)，萬(wàn)方、維普等論文數(shù)據(jù)網(wǎng)站查閱相關(guān)的文獻(xiàn)；二是培訓(xùn)需求分析6學(xué)時(shí)，幫助學(xué)生了解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)建立公司結(jié)構(gòu)圖和職位體系的構(gòu)建，利用培訓(xùn)需求的分析方法，明確為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)什么及培訓(xùn)誰(shuí)；三是培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施10學(xué)時(shí)，本次實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)，針對(duì)上一階段中的培訓(xùn)需求分析，按照所學(xué)內(nèi)容及企業(yè)實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)。針對(duì)所培訓(xùn)的類型使用不同的方法，擬定培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)形成可行性方案，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)，并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃；四是培訓(xùn)效果評(píng)估，4個(gè)學(xué)時(shí)，對(duì)于效果好的繼續(xù)保持，對(duì)于效果不好的及時(shí)整改，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)；五是小組成果展示，4個(gè)學(xué)時(shí)，小組進(jìn)行最后的整個(gè)實(shí)訓(xùn)工作的成果展示，重點(diǎn)對(duì)設(shè)計(jì)部分的內(nèi)容進(jìn)行闡述，并且就展示中存在的問(wèn)題進(jìn)一步修改，完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

（三）實(shí)施步驟

1.人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的基本理論學(xué)習(xí)

通過(guò)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的基本理論學(xué)習(xí)，目的是了解人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)相關(guān)理論知識(shí)。實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、相關(guān)書(shū)籍、相關(guān)論文數(shù)據(jù)庫(kù)等，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的相關(guān)理論，如相關(guān)定義、需求、計(jì)劃、實(shí)施、效果評(píng)估等相關(guān)理論，實(shí)訓(xùn)步驟是通過(guò)相關(guān)書(shū)籍和使用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)如知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普等收集相關(guān)資料，對(duì)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的相關(guān)理論進(jìn)行分類整理；整合制作成電子版。

2.培?需求分析

培訓(xùn)需求分析實(shí)訓(xùn)目的是掌握培訓(xùn)需求信息的搜集方法與培訓(xùn)需求分析方法，實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為選取調(diào)研企業(yè)；并利用有效使用培訓(xùn)需求信息搜集方法進(jìn)行分析；制作培訓(xùn)需求分析報(bào)告。

在案例選擇方面，小組成員對(duì)現(xiàn)有公司資源作為案例公司，對(duì)其培訓(xùn)需求進(jìn)行分析；網(wǎng)絡(luò)搜尋自己感興趣的企業(yè)，了解其背景資料，對(duì)其培訓(xùn)需求進(jìn)行的分析；根據(jù)本實(shí)訓(xùn)中給出的案例進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，并形成培訓(xùn)需求分析報(bào)告。

實(shí)訓(xùn)步驟如下：一是選取企業(yè)，并對(duì)企業(yè)情況介紹；二是企業(yè)人力資源狀況，可繪制該公司的組織結(jié)構(gòu)圖；三是對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析；有效使用培訓(xùn)需求信息搜集方法與培訓(xùn)需求分析方法，確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)程。四是制作企業(yè)培訓(xùn)需求分析報(bào)告。五是企業(yè)培訓(xùn)需求分析結(jié)果的應(yīng)用，如果培訓(xùn)需求的結(jié)果與實(shí)際情況不符就要對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，分析結(jié)果確認(rèn)無(wú)誤后就可以運(yùn)用到培訓(xùn)設(shè)計(jì)當(dāng)中。

3.培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施

培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施實(shí)訓(xùn)的目的是學(xué)會(huì)根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求制訂企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃；掌握培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的內(nèi)容、步驟與方法；使用實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備：計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括第一，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，確定培訓(xùn)的目標(biāo)；根據(jù)培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)的目標(biāo)，因?yàn)橹挥写_定了目標(biāo)，我們才知道方向，培訓(xùn)才有意義。第二，確定培訓(xùn)對(duì)象的需求；特別對(duì)工作族群、崗位分類，并為不同序列選取不同培訓(xùn)重點(diǎn)。第三，確定培訓(xùn)內(nèi)容。第四，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法組合。第五，制訂可行性培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃。可根據(jù)掌握知識(shí)程度，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

實(shí)訓(xùn)步驟為一是找準(zhǔn)培訓(xùn)需求，二是落實(shí)培訓(xùn)課程，三是培訓(xùn)計(jì)劃的編寫(xiě)，四是培訓(xùn)的實(shí)施與管理。

4.培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)效果評(píng)估實(shí)訓(xùn)目的是了解常見(jiàn)的幾種培訓(xùn)效果評(píng)估模型，重點(diǎn)掌握柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模型；掌握培訓(xùn)評(píng)估的流程和實(shí)施方法。實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)；互聯(lián)網(wǎng)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括：界定評(píng)估目的；制訂評(píng)估方案，分四層次進(jìn)行評(píng)估，反應(yīng)層評(píng)估、學(xué)習(xí)層評(píng)估、行為層評(píng)估、結(jié)果層評(píng)估；收集評(píng)估信息；分析培訓(xùn)評(píng)估信息；撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告；調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目。

實(shí)訓(xùn)步驟是對(duì)該企業(yè)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于效果好的，要繼續(xù)保持，對(duì)于效果不好的，要及時(shí)進(jìn)行整改，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。有效的培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)該包括以下八個(gè)主要環(huán)節(jié)界定評(píng)估：目的、明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、制訂評(píng)估方案、收集分析評(píng)估信息、培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施、撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告、評(píng)估結(jié)果反饋、調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目。

5.實(shí)訓(xùn)成果展示及實(shí)訓(xùn)總結(jié)

實(shí)訓(xùn)成果展示及實(shí)訓(xùn)總結(jié)的目的是對(duì)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方案設(shè)計(jì)與培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估有整體的認(rèn)識(shí)；通過(guò)講解，學(xué)生互相參閱，彌補(bǔ)自己小組的不足，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解。實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)、投影儀、活動(dòng)桌椅。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括實(shí)訓(xùn)報(bào)告、小組實(shí)訓(xùn)成果展示、實(shí)訓(xùn)小結(jié)。

三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)與反思

（一）教學(xué)效果

1.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，進(jìn)一步深化專業(yè)知識(shí)技能的理解和掌握。

通過(guò)實(shí)踐各環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作，學(xué)生對(duì)于人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的理論知識(shí)得到更深一步的理解，課程知識(shí)體系更加完整，使知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅停留或局限在課堂之內(nèi)，更運(yùn)用于實(shí)踐之中，讓理論知識(shí)在實(shí)踐中得到升華和凝練，取得良好的學(xué)習(xí)效果。

2.較好地完成了對(duì)學(xué)生現(xiàn)代培訓(xùn)專業(yè)技能的綜合檢驗(yàn)。

人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，不僅是一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)的過(guò)程，而且是一個(gè)在實(shí)踐中全面考核學(xué)習(xí)對(duì)課程理論及知識(shí)運(yùn)用的過(guò)程，使其真實(shí)地了解自身在該課程學(xué)習(xí)中還存在哪些不足。

（二）改進(jìn)與反思

1.實(shí)訓(xùn)情景設(shè)計(jì)與外部市場(chǎng)的契合性需要進(jìn)一步提高。

現(xiàn)今社會(huì)，發(fā)展速度不斷加快，市場(chǎng)變化瞬息萬(wàn)變，實(shí)訓(xùn)的目的就是緊跟時(shí)代的步伐，將課堂與社會(huì)、與外部市場(chǎng)進(jìn)行接軌，實(shí)訓(xùn)情景的設(shè)計(jì)要與時(shí)俱進(jìn)，還要把握好課程與實(shí)訓(xùn)的結(jié)合度，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)水平，對(duì)接要準(zhǔn)確，不能過(guò)易或過(guò)難。

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中圖分類號(hào)：C962文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671―1580（2014）02―0071―02

針對(duì)市場(chǎng)需求的特點(diǎn)，人力資源管理類專業(yè)應(yīng)選擇應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。一些高校對(duì)此做了研究，逐步形成了以核心能力培養(yǎng)為目標(biāo)、以工作過(guò)程為導(dǎo)向的新的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。本文以工作過(guò)程為導(dǎo)向，對(duì)人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行初步的研究。

一、基于工作過(guò)程的人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)涵

基于工作過(guò)程的實(shí)訓(xùn)法注重對(duì)工作過(guò)程的邏輯描述和具體展示，強(qiáng)調(diào)由工作過(guò)程導(dǎo)出“技能要求”，再經(jīng)教學(xué)設(shè)計(jì)形成“學(xué)習(xí)項(xiàng)目”，最后通過(guò)相應(yīng)的“模擬實(shí)訓(xùn)”來(lái)實(shí)施。基于工作過(guò)程的人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)就是從人力資源管理部門(mén)的工作流程入手，根據(jù)工作分析或職位標(biāo)準(zhǔn)羅列出相關(guān)崗位所需要的技能要求，通過(guò)分析、歸納和提煉，形成具體的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)，然后逐一分解序化成若干個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出一些最能體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)職業(yè)能力的工作場(chǎng)景和流程。由于緊緊圍繞職業(yè)活動(dòng)的要求對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行重組，使教學(xué)內(nèi)容與崗位需求對(duì)接，大大拉近了抽象的理論與真實(shí)而復(fù)雜的人力資源管理工作的距離，學(xué)生可以熟悉人力資源管理崗位的工作流程，體驗(yàn)各崗位的技能要求，真正培養(yǎng)實(shí)際工作的能力。

二、基于工作過(guò)程的人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)難度分析

鑒于人力資源管理的特殊性，其實(shí)訓(xùn)教學(xué)多半只能采取模擬方式，這就要求盡量提供仿真的環(huán)境。首先是要提供開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的硬環(huán)境，如專門(mén)實(shí)驗(yàn)室、測(cè)試場(chǎng)所等，這些需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。其次是要提供仿真的人力資源管理人際環(huán)境。人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)論是招聘、績(jī)效考核還是培訓(xùn)，都強(qiáng)調(diào)人際的互動(dòng)，比之于其他實(shí)訓(xùn)，人力資源管理實(shí)訓(xùn)有著更高的人際環(huán)境要求，而面對(duì)數(shù)量眾多的學(xué)生，單靠實(shí)訓(xùn)教師是無(wú)法提供這樣的人際環(huán)境的，這是目前所面臨的最大困難。其三，在教學(xué)組織中遇到的其他困難，比如工作分析、薪酬調(diào)查等必須深入到企業(yè)中去，就很難執(zhí)行到位，其最終成果也不可避免地有想當(dāng)然的成分。

三、基于工作過(guò)程的人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)思路

基于工作過(guò)程的人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的指導(dǎo)思路是以企業(yè)人力資源管理部門(mén)的崗位要求為依據(jù)，針對(duì)學(xué)生的溝通能力、分析能力和協(xié)調(diào)能力等進(jìn)行實(shí)訓(xùn)演練。因此，在課程實(shí)訓(xùn)體系的構(gòu)建上，應(yīng)以職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和能力提高為目標(biāo)，以創(chuàng)設(shè)仿真的人際環(huán)境為宗旨，綜合考慮各模塊的內(nèi)在聯(lián)系，精心選擇實(shí)訓(xùn)模塊。

模塊一：組建實(shí)訓(xùn)小組；

模塊二：新建小組培訓(xùn)。由任課教師模擬培訓(xùn)師進(jìn)行新員工培訓(xùn)；

模塊三：制定小組績(jī)效管理方案；

模塊四：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；

模塊五：工作流程分析實(shí)訓(xùn)；

模塊六：工作分析實(shí)訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行工作評(píng)價(jià)與薪酬設(shè)計(jì)；

模塊七：模擬招聘面試；

模塊八：職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；

模塊九：小組績(jī)效考核。實(shí)訓(xùn)課程將專業(yè)知識(shí)、課堂控制和成績(jī)考核有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

四、基于工作過(guò)程的人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)

1.前期準(zhǔn)備

以工作過(guò)程為導(dǎo)向，通過(guò)調(diào)查分析，系統(tǒng)地制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)操作指導(dǎo)書(shū)并制定合理的實(shí)訓(xùn)考核方案等。

2.實(shí)訓(xùn)分組

指導(dǎo)教師按班將學(xué)生分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組代表一個(gè)公司，以5～7人為宜，在磨合期內(nèi)，教師可對(duì)每組成員進(jìn)行微調(diào)。每組實(shí)力相對(duì)均衡，組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)。組員的構(gòu)成既要考慮到學(xué)習(xí)成績(jī)，又要考慮他們的職務(wù)、性別、性格、興趣等因素。這樣既有利于增強(qiáng)學(xué)生的自信心，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，又有利于鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。

3.角色分工

各小組選出負(fù)責(zé)人，擬定公司名稱，設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)分工。在每個(gè)模塊的實(shí)訓(xùn)演練中，每人都要按各自扮演的角色分別承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)，如小組的組長(zhǎng)、記錄員、資料員、匯報(bào)員等。其中組長(zhǎng)要求有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、合作意識(shí)；匯報(bào)員要具有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力等。

4.模擬情境

模擬情境的設(shè)計(jì)要最大限度地再現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)環(huán)境：要有仿真的辦公環(huán)境，如辦公桌椅布局、企業(yè)標(biāo)志的張貼、企業(yè)文化宣傳欄等；在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生要把自己當(dāng)成企業(yè)的員工，無(wú)論是在討論、發(fā)言，還是書(shū)面報(bào)告時(shí)都要使用職業(yè)性的語(yǔ)言。

5.制度建設(shè)

教師事先設(shè)定好任務(wù)，小組成員依據(jù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)要求，了解工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程，并進(jìn)入實(shí)際操作。教師要給各組制定統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)定各組做好過(guò)程記錄，指導(dǎo)各組做好最終考核。教師可選2～3 名學(xué)生作為助理，由教師和助理對(duì)實(shí)訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施考評(píng)。這樣既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又可以有效評(píng)定每個(gè)學(xué)生的成績(jī)，如此亦會(huì)大大減輕教師維護(hù)教學(xué)秩序的壓力，把更多的精力集中到專業(yè)的指導(dǎo)上來(lái)。

6.軟件支持

教學(xué)中盡量選購(gòu)企業(yè)廣泛使用的管理軟件，充分、合理地利用模擬軟件或沙盤(pán)技術(shù)來(lái)提高實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的可行性和經(jīng)濟(jì)性。

五、基于工作過(guò)程的人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考評(píng)體系

基于工作過(guò)程的實(shí)訓(xùn)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和工作態(tài)度。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程或結(jié)果中表現(xiàn)出來(lái)的閃光點(diǎn)，老師應(yīng)及時(shí)評(píng)價(jià)并加以肯定，因此對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績(jī)的考評(píng)可采取過(guò)程性考評(píng)和總結(jié)性考評(píng)相結(jié)合的方法。

1.過(guò)程性考評(píng)

通過(guò)反映實(shí)訓(xùn)中表現(xiàn)效果的過(guò)程表或反映實(shí)訓(xùn)成果的質(zhì)量表來(lái)評(píng)定，表格制定內(nèi)容包括組織水平、學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新、時(shí)間控制等，并賦予不同權(quán)重，過(guò)程性考評(píng)強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)過(guò)程、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能的養(yǎng)成。

2.總結(jié)性考評(píng)

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，各小組要撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告并進(jìn)行匯報(bào)，最后成績(jī)以小組計(jì)，以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。當(dāng)然，教師還將根據(jù)每組成員的分工和參與程度，如組織者、設(shè)計(jì)者、內(nèi)容執(zhí)筆者、上臺(tái)講解者、補(bǔ)充講解者、資料收集者等，在各組綜合得分的基礎(chǔ)上進(jìn)行分?jǐn)?shù)調(diào)整，以區(qū)別不同成員的的貢獻(xiàn)度。

3.教師要做好點(diǎn)評(píng)工作

一方面，學(xué)生希望自己的付出和表現(xiàn)能得到教師的肯定，不足之處能得到教師悉心的指導(dǎo)。另一方面，教師對(duì)共性的問(wèn)題進(jìn)行講解也有助于學(xué)生的交流與思考。適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)可以拓展學(xué)生的思路，促進(jìn)學(xué)生的思維創(chuàng)新。

六、結(jié)束語(yǔ)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是訓(xùn)練學(xué)生基本技能、 培養(yǎng)學(xué)生工作能力和合作精神的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生增長(zhǎng)才干的“實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)”?；诠ぷ鬟^(guò)程的人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)不僅對(duì)課程體系、課程內(nèi)容進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，還對(duì)學(xué)生成績(jī)考評(píng)體系進(jìn)行了完善。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，能夠使學(xué)生主動(dòng)去感受，去參與，去思考，從而培養(yǎng)學(xué)生的分析、組織和創(chuàng)新能力，更好地把社會(huì)需求、教育職能、學(xué)生發(fā)展結(jié)合起來(lái)，真正提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]柳雨霽.經(jīng)濟(jì)管理類本科人才培養(yǎng)新模式[J].理論界，2009（10）.

[2]唐毅敏.“小組合作學(xué)習(xí)”在高職網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)訓(xùn)課程中的應(yīng)用[J].考試周刊，2011（42）.

篇5

一、教學(xué)理念

    堅(jiān)持以人力資源管理技能培養(yǎng)為中心，結(jié)合學(xué)生身心特點(diǎn)，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望；以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，營(yíng)造人力資源管理的職業(yè)情境，課堂與實(shí)訓(xùn)一體化，實(shí)現(xiàn)課堂職業(yè)化。同時(shí)創(chuàng)造條件將課程融入企業(yè)，將企業(yè)人力資源管理崗位課堂化。構(gòu)建能力培養(yǎng)與綜合素質(zhì)訓(xùn)練并重的教學(xué)模式。

二、教學(xué)設(shè)計(jì)

    本課程教學(xué)以人力資源管理助理和人力資源管理文員等職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為主線，以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，在教學(xué)中工學(xué)交替，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目教學(xué)，工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，教學(xué)情境設(shè)計(jì)，自主學(xué)習(xí)，課堂與實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)一體化及過(guò)程評(píng)價(jià)，針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)了不同的教學(xué)方法，堅(jiān)持把職業(yè)核心能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中。

1、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

    根據(jù)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的需要，統(tǒng)籌考慮前后續(xù)課程的銜接，圍繞人力資源管理助理和人力資源管理文員崗位工作中資料的收集與整理能力、人力資源管理日常事務(wù)處理能力、專項(xiàng)職能管理能力來(lái)設(shè)計(jì)課程的理論與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。

本課程采用項(xiàng)目化結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建課程內(nèi)容體系，共有6個(gè)教學(xué)項(xiàng)目和6個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作任務(wù)，其中理論課學(xué)時(shí)數(shù)48學(xué)時(shí)（包括現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)22學(xué)時(shí)）；實(shí)踐教學(xué)：1周，26學(xué)時(shí)。 理論與實(shí)踐內(nèi)容的比例為5:5.??????

2、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)

以真實(shí)人力資源管理流程組織教學(xué)，以項(xiàng)目進(jìn)展引導(dǎo)知識(shí)擴(kuò)展，按人力資源原理基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)——人力資源管理能力訓(xùn)練——人力資源管理方案制定能力訓(xùn)練層層展開(kāi)。教、學(xué)、做相結(jié)合，以真實(shí)的工作任務(wù)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容置于真實(shí)的職業(yè)崗位實(shí)踐情境中，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。

(1) 以人力資源各模塊管理制度的制定這一工作為課程主線，以真實(shí)的人力資源管理項(xiàng)目為載體，以項(xiàng)目進(jìn)展引導(dǎo)知識(shí)擴(kuò)展，系統(tǒng)地介紹經(jīng)典的各模塊工作的流程和工作要點(diǎn)，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)交互進(jìn)行。如：人力資源計(jì)劃的制定、模擬招聘、培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)、薪酬管理方案設(shè)計(jì)和勞動(dòng)合同管理等理論教學(xué)內(nèi)容在模擬的企業(yè)背景下，通過(guò)教師邊講、學(xué)生邊看邊學(xué)邊練邊改來(lái)完成。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合具體項(xiàng)目要求，以小組為學(xué)習(xí)單位完成給出的工作項(xiàng)目。包括

(2)? 以人力資源日常管理這一工作過(guò)程為實(shí)踐主體。1）在校內(nèi)以人力資源協(xié)會(huì)和系部組織的各項(xiàng)技能大賽為平臺(tái)，模擬各項(xiàng)工作內(nèi)容與工作流程，并請(qǐng)企業(yè)兼職教師來(lái)校進(jìn)行操作訓(xùn)練；2）到企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。

三、教學(xué)模式設(shè)計(jì)

    依據(jù)人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系管理等業(yè)務(wù)工作來(lái)設(shè)計(jì)課程的教學(xué)，包括現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)、工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)，進(jìn)行了相關(guān)考試改革，重視課程過(guò)程性考核，重點(diǎn)強(qiáng)化技能考核加大技能考核的比重。

1. 工學(xué)交替

    “工學(xué)交替”的教學(xué)模式，本課程一直在大膽嘗試，并進(jìn)行了有效的運(yùn)作。本課程中比較成功的工學(xué)交替教學(xué)模式案例有：專業(yè)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)完勞動(dòng)關(guān)系部分的相關(guān)知識(shí)后，專業(yè)為學(xué)生提供中國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議網(wǎng)這一企業(yè)平臺(tái)，分散性的派出學(xué)生進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)訓(xùn)，直接獲取企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理工作的第一手信息以及現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)處理員工關(guān)系的相應(yīng)技能等。

2.? 任務(wù)驅(qū)動(dòng)

    任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)就是在課程教學(xué)中，將學(xué)生分成小組協(xié)作學(xué)習(xí)，通過(guò)教師引入任務(wù)，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞任務(wù)，通過(guò)親身體驗(yàn)、自主探索、互動(dòng)協(xié)助，從學(xué)習(xí)中完成任務(wù)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)過(guò)程。以真實(shí)的工作任務(wù)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，要求學(xué)生分成實(shí)習(xí)小組進(jìn)行分工協(xié)作進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)，過(guò)程的組織，資料的查閱，最后共同完成工作報(bào)告。使學(xué)生既鞏固了理論知識(shí)，培養(yǎng)了實(shí)際動(dòng)手能力，又培養(yǎng)了合作精神和合作能力。同時(shí)，要求學(xué)生根據(jù)工作報(bào)告的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、探討，找出存在的問(wèn)題，并在教師的引導(dǎo)下查找資料，進(jìn)一步制定更加可行的方案，找出解決辦法。培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和職業(yè)道德。

面試環(huán)節(jié)任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)

    在本課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)中，采用了講授、互動(dòng)、討論、項(xiàng)目教學(xué)、觀看視頻錄像、教學(xué)案例、摸擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)、課程大作業(yè)、實(shí)習(xí)參觀、網(wǎng)上互動(dòng)交流與課后答疑等靈活多樣的教學(xué)方法，以此來(lái)提高課程教學(xué)的生動(dòng)性、師生的互動(dòng)性，啟迪學(xué)生思維，融會(huì)貫通所學(xué)知識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)，有助于進(jìn)一步提高教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙紅梅.人力資源管理專業(yè)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)實(shí)教學(xué)體系的構(gòu)建與探索[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué),2007,（1）。

篇6

中圖分類號(hào)：F293.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）03-0-01

一、教學(xué)理念

堅(jiān)持以人力資源管理技能培養(yǎng)為中心，結(jié)合學(xué)生身心特點(diǎn)，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望；以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，營(yíng)造人力資源管理的職業(yè)情境，課堂與實(shí)訓(xùn)一體化，實(shí)現(xiàn)課堂職業(yè)化。同時(shí)創(chuàng)造條件將課程融入企業(yè)，將企業(yè)人力資源管理崗位課堂化。構(gòu)建能力培養(yǎng)與綜合素質(zhì)訓(xùn)練并重的教學(xué)模式。

二、教學(xué)設(shè)計(jì)

本課程教學(xué)以人力資源管理助理和人力資源管理文員等職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為主線，以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，在教學(xué)中工學(xué)交替，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目教學(xué)、工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、教學(xué)情境設(shè)計(jì)、自主學(xué)習(xí)、課堂與實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)一體化及過(guò)程評(píng)價(jià)，針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)了不同的教學(xué)方法，堅(jiān)持把職業(yè)核心能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中。

1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

根據(jù)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的需要，統(tǒng)籌考慮前后續(xù)課程的銜接，圍繞人力資源管理助理和人力資源管理文員崗位工作中資料的收集與整理能力、人力資源管理日常事務(wù)處理能力、專項(xiàng)職能管理能力來(lái)設(shè)計(jì)課程的理論與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。

本課程采用項(xiàng)目化結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建課程內(nèi)容體系，共有6個(gè)教學(xué)項(xiàng)目和6個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作任務(wù)，其中理論課學(xué)時(shí)數(shù)48學(xué)時(shí)(包括現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)22學(xué)時(shí))；實(shí)踐教學(xué)：1周，26學(xué)時(shí)。 理論與實(shí)踐內(nèi)容的比例為5:5。

2.教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)

以真實(shí)人力資源管理流程組織教學(xué)，以項(xiàng)目進(jìn)展引導(dǎo)知識(shí)擴(kuò)展，按人力資源原理基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)――人力資源管理能力訓(xùn)練――人力資源管理方案制定能力訓(xùn)練層層展開(kāi)。教、學(xué)、做相結(jié)合，以真實(shí)的工作任務(wù)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容置于真實(shí)的職業(yè)崗位實(shí)踐情境中，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。

(1)以人力資源各模塊管理制度的制定這一工作為課程主線，以真實(shí)的人力資源管理項(xiàng)目為載體，以項(xiàng)目進(jìn)展引導(dǎo)知識(shí)擴(kuò)展，系統(tǒng)地介紹經(jīng)典的各模塊工作的流程和工作要點(diǎn)，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)交互進(jìn)行。如：人力資源計(jì)劃的制定、模擬招聘、培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)、薪酬管理方案設(shè)計(jì)和勞動(dòng)合同管理等理論教學(xué)內(nèi)容。在模擬的企業(yè)背景下，通過(guò)教師邊講、學(xué)生邊看邊學(xué)邊練邊改來(lái)完成。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合具體項(xiàng)目要求，以小組為學(xué)習(xí)單位完成給出的工作項(xiàng)目。

(2)以人力資源日常管理這一工作過(guò)程為實(shí)踐主體。1)在校內(nèi)以人力資源協(xié)會(huì)和系部組織的各項(xiàng)技能大賽為平臺(tái)，模擬各項(xiàng)工作內(nèi)容與工作流程，并請(qǐng)企業(yè)兼職教師來(lái)校進(jìn)行操作訓(xùn)練；2)到企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。

三、教學(xué)模式設(shè)計(jì)

依據(jù)人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系管理等業(yè)務(wù)工作來(lái)設(shè)計(jì)課程的教學(xué)，包括現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)、工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)，進(jìn)行了相關(guān)考試改革，重視課程過(guò)程性考核，重點(diǎn)強(qiáng)化技能考核加大技能考核的比重。

1.工學(xué)交替

“工學(xué)交替”的教學(xué)模式，本課程一直在大膽嘗試，并進(jìn)行了有效的運(yùn)作。本課程中比較成功的工學(xué)交替教學(xué)模式案例有：專業(yè)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)完勞動(dòng)關(guān)系部分的相關(guān)知識(shí)后，專業(yè)為學(xué)生提供中國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議網(wǎng)這一企業(yè)平臺(tái)，分散性的派出學(xué)生進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)訓(xùn)，直接獲取企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理工作的第一手信息以及現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)處理員工關(guān)系的相應(yīng)技能等。

2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)

任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)就是在課程教學(xué)中，將學(xué)生分成小組協(xié)作學(xué)習(xí)，通過(guò)教師引入任務(wù)，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞任務(wù)，通過(guò)親身體驗(yàn)、自主探索、互動(dòng)協(xié)助，從學(xué)習(xí)中完成任務(wù)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)過(guò)程。以真實(shí)的工作任務(wù)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，要求學(xué)生分成實(shí)習(xí)小組進(jìn)行分工協(xié)作進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)\過(guò)程的組織\資料的查閱，最后共同完成工作報(bào)告。使學(xué)生既鞏固了理論知識(shí)，培養(yǎng)了實(shí)際動(dòng)手能力，又培養(yǎng)了合作精神和合作能力。同時(shí)，要求學(xué)生根據(jù)工作報(bào)告的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、探討，找出存在的問(wèn)題，并在教師的引導(dǎo)下查找資料，進(jìn)一步制定更加可行的方案，找出解決辦法。培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和職業(yè)道德。

在本課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)中，采用了講授、互動(dòng)、討論、項(xiàng)目教學(xué)、觀看視頻錄像、教學(xué)案例、摸擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)、課程大作業(yè)、實(shí)習(xí)參觀、網(wǎng)上互動(dòng)交流與課后答疑等靈活多樣的教學(xué)方法，以此來(lái)提高課程教學(xué)的生動(dòng)性、師生的互動(dòng)性，啟迪學(xué)生思維，融會(huì)貫通所學(xué)知識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)，有助于進(jìn)一步提高教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

當(dāng)前，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，大量需求ERP專業(yè)操作人才，這就對(duì)高校提出了更高的人才培養(yǎng)要求。因此，在突出實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)勢(shì)的大背景下，就人力資源管理專業(yè)而言，為培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才，積極探索ERP課程教學(xué)模式具有重要意義。

一、ERP課程教研現(xiàn)狀

人力資源管理ERP（下文簡(jiǎn)稱“ERP”）課程屬于《管理信息系統(tǒng)》的一個(gè)應(yīng)用分支。對(duì)經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生而言，學(xué)習(xí)《管理信息系統(tǒng)》，重點(diǎn)不在于掌握管理信息系統(tǒng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)，而在于掌握以該系統(tǒng)為工具或載體，來(lái)最有效地配置企業(yè)的資源的方法。

關(guān)于“管理信息系統(tǒng)”的課程教學(xué)模式，已有不少思路。張星文（2003）指出應(yīng)加強(qiáng)課程的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，探索其新模式，并改革考核評(píng)價(jià)模式。滕佳東（2007）認(rèn)為教學(xué)重點(diǎn)在于，一是信息技術(shù)與管理的統(tǒng)一，二是重視案例教學(xué)，加強(qiáng)能力培養(yǎng)。林秋平（2008）提出一種將案例與教學(xué)相結(jié)合、上機(jī)與教學(xué)相結(jié)合的模式；羅希（2012）研究了ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法及其模式，提出依托企業(yè)仿真案例進(jìn)行分組練習(xí)的教學(xué)方法，并對(duì)比分析了軟件教學(xué)、沙盤(pán)模擬和企業(yè)實(shí)訓(xùn)三種教學(xué)模式的特點(diǎn)；黃莉萍（2012）以江西財(cái)經(jīng)大學(xué)為例，提出一套以模擬企業(yè)ERP仿真運(yùn)營(yíng)為核心的實(shí)驗(yàn)課程體系，將ERP綜合實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)為市場(chǎng)（企業(yè)）、政府和司法監(jiān)督三個(gè)部分，學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)需求情況進(jìn)入不同行業(yè)，熟悉社會(huì)化的流動(dòng)和資源配置的過(guò)程。

綜上所述，已有的研究結(jié)果一致認(rèn)為：以課堂理論教學(xué)為基礎(chǔ)，以案例教學(xué)為主的實(shí)踐指導(dǎo)是行之有效的教學(xué)方法。而對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的方法和模式卻存在爭(zhēng)議，案例教學(xué)法本身也存在著一定問(wèn)題。

二、ERP課程教學(xué)過(guò)程的問(wèn)題

1.師資不足

一般而言，實(shí)驗(yàn)課程作為理論課程的后續(xù)延伸環(huán)節(jié)，課堂組織、實(shí)踐操作、分析應(yīng)用、課后考察等等，從理論聯(lián)系實(shí)踐角度來(lái)說(shuō)，實(shí)驗(yàn)課的要求都比理論課要高，所需教師數(shù)量也要大，所以僅有校內(nèi)教師是不夠的。一是教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)驗(yàn)教學(xué)教師基本上以校內(nèi)青年教師為主。青年教師固然具備較扎實(shí)的專業(yè)理論功底，但知識(shí)面廣度不夠、缺乏具體企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中，可能效果欠佳。二是教師數(shù)量不足。一般高校配備足量的實(shí)驗(yàn)教師是不太現(xiàn)實(shí)的，因此聘請(qǐng)校外的企業(yè)導(dǎo)師可以彌補(bǔ)部分師資不足，但又存在著費(fèi)用問(wèn)題以及校外企業(yè)導(dǎo)師教學(xué)的效果評(píng)價(jià)問(wèn)題。

2.實(shí)驗(yàn)設(shè)施不全

受傳統(tǒng)觀念的影響，高校經(jīng)管類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)很難像理工科專業(yè)那樣受到重視。常見(jiàn)的情況是，項(xiàng)目審批困難、啟動(dòng)資金過(guò)低，硬件設(shè)施水平不高。其次，ERP課程軟件平臺(tái)需要定期更新，如果不更新，那么許多模塊就無(wú)法正常使用，而軟件更新是需要經(jīng)費(fèi)支撐的。

3.案例教學(xué)模式單一

人力資源管理ERP課程一般以案例教學(xué)的形式開(kāi)展，依托一個(gè)ERP軟件平臺(tái)（如金蝶K3系統(tǒng)），教師指導(dǎo)學(xué)生將案例中針對(duì)人力資源管理各大模塊的項(xiàng)目在系統(tǒng)中逐一實(shí)現(xiàn)、模擬企業(yè)人力資源管理辦公流程，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置。由于時(shí)間和環(huán)境所限，教師在編制教學(xué)案例時(shí)，很難考慮到所有企業(yè)類型，也無(wú)法考慮到企業(yè)人力資源管理流程的方方面面，故案例單一、陳舊和空洞，是較常見(jiàn)的問(wèn)題。

4.教學(xué)過(guò)程和結(jié)果考核需改進(jìn)

人力資源管理ERP課程的教學(xué)過(guò)程一般是：教師演練學(xué)生操作分單元案例模擬期末考察。為了培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作的能力和方便過(guò)程評(píng)價(jià)，一般將學(xué)生分成不同小組，一組6-8人。由于教學(xué)案例資源不足，不同小組仍然共用一套案例，通常在一個(gè)教學(xué)周期內(nèi)，全體學(xué)生僅完成同一套案例的操作與實(shí)施，難以避免少數(shù)學(xué)生實(shí)際上被動(dòng)學(xué)習(xí)、弄虛作假、蒙混過(guò)關(guān)等情況，而這一點(diǎn)，僅從最終方案的結(jié)果上是考察不出來(lái)的。

三、人力資源管理ERP教學(xué)改革思路

1.短期改進(jìn)

（1）組建新型人力資源管理ERP課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)

基于ERP軟件的人力資源管理信息系統(tǒng)課程中，教師不再是單純的講解者，而更多的是扮演引導(dǎo)者、評(píng)價(jià)者和業(yè)務(wù)顧問(wèn)等角色。因此在這門(mén)課程中，不僅需要教師具有較高的經(jīng)管類專業(yè)素養(yǎng)，還需要做大量的課前準(zhǔn)備工作，對(duì)教師全面素質(zhì)要求較高。

整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃和試驗(yàn)大綱要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。應(yīng)由理論與實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)涞慕處煚款^，組建以專任教師和實(shí)驗(yàn)員為人力資源ERP課程教學(xué)主要師資、以校外優(yōu)秀的企業(yè)導(dǎo)師為輔助師資的新型教學(xué)團(tuán)隊(duì)。校內(nèi)教師主要負(fù)責(zé)日常的實(shí)驗(yàn)安排和項(xiàng)目實(shí)施，校外導(dǎo)師主要承擔(dān)業(yè)務(wù)顧問(wèn)和課程評(píng)價(jià)等工作。同時(shí)，為了激勵(lì)教師參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)，學(xué)校職能管理部門(mén)可以應(yīng)當(dāng)給予一些政策上的傾斜，如實(shí)驗(yàn)課單獨(dú)核算課酬、允許企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)等。此外，還可以通過(guò)校外企業(yè)導(dǎo)師的引薦，把優(yōu)秀學(xué)生輸送到到企業(yè)去實(shí)習(xí)和檢驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)“教室實(shí)驗(yàn)室企業(yè)人力資源管理”的專業(yè)實(shí)踐規(guī)劃。

（2）建立人力資源管理ERP教學(xué)案例庫(kù)

在上述教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，建立可供學(xué)生和教師根據(jù)實(shí)際情況挑選案例的人力資源管理ERP案例庫(kù)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)中各位校內(nèi)教師根據(jù)自身所長(zhǎng)編制不同案例，然后由校外資深企業(yè)導(dǎo)師來(lái)對(duì)案例的可行性和操作性進(jìn)行審核校對(duì)。在教學(xué)過(guò)程中，打破傳統(tǒng)的所有小組共用一個(gè)案例的模式，教師隨機(jī)安排不同案例給不同的小組，有助于帶動(dòng)學(xué)生的積極性、有效杜絕懶漢行為。

（3）改進(jìn)課程考核方式

人力資源管理ERP課程的考核應(yīng)貫穿教學(xué)全過(guò)程。由于理論部分已在前期課程結(jié)束，故宜采用“平時(shí)表現(xiàn)考核+項(xiàng)目過(guò)程考核+結(jié)果評(píng)價(jià)”的方式進(jìn)行。平時(shí)表現(xiàn)考核，由學(xué)生考勤、實(shí)驗(yàn)報(bào)告完成情況和參與課堂討論情況構(gòu)成；項(xiàng)目過(guò)程考核，是在學(xué)生以團(tuán)隊(duì)合作形式完成案例模擬時(shí)，教師細(xì)心觀察，關(guān)注學(xué)生的狀態(tài)和在小組中角色扮演情況，適時(shí)記錄其成績(jī)；結(jié)果評(píng)價(jià)，就是在課程結(jié)束階段，教師就各小組完成案例的情況、成果（報(bào)告）展示和答辯情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

對(duì)于單個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，平時(shí)表現(xiàn)考核、項(xiàng)目過(guò)程考核、結(jié)果評(píng)價(jià)三部分的分?jǐn)?shù)權(quán)重比為2：5：3，由此比例所得結(jié)果為最終課程成績(jī)。這種方式可以打破期末成績(jī)決定課程成績(jī)的常規(guī)套路，客觀呈現(xiàn)課程教學(xué)情況，利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2.遠(yuǎn)期規(guī)劃

（1）整合基于ERP系統(tǒng)的經(jīng)管類教學(xué)資源

完整的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)包括生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理等多個(gè)子模塊。合格的人力資源管理人才，僅熟練掌握一個(gè)ERP系統(tǒng)模塊是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而目前的高校教學(xué)，根據(jù)不同專業(yè)來(lái)分割ERP系統(tǒng)各模塊，分開(kāi)教學(xué)、分開(kāi)實(shí)踐，實(shí)際上破壞了ERP系統(tǒng)的整體性，不利于學(xué)生理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)中各個(gè)環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣不可分割的模式，不利于掌握ERP系統(tǒng)集成化思想的精髓。

長(zhǎng)期來(lái)看，會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、工商管理、人力資源管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)可在單獨(dú)進(jìn)行各專業(yè)模塊教學(xué)的基礎(chǔ)之上，利用實(shí)驗(yàn)中心資源，打破專業(yè)限制，開(kāi)展ERP系統(tǒng)綜合實(shí)驗(yàn)課程。學(xué)生通過(guò)綜合實(shí)驗(yàn)課程了解交叉領(lǐng)域的操作流程，有助于領(lǐng)悟ERP原理和集成化思想、從整體上把握ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和企業(yè)ERP實(shí)施的知識(shí)和技巧。

同時(shí)，需要將各專業(yè)模塊的案例庫(kù)整合起來(lái)，相互對(duì)接，形成新的綜合實(shí)驗(yàn)案例。學(xué)生分小組分別進(jìn)行不同類型企業(yè)的模擬，從人、物、財(cái)各個(gè)環(huán)節(jié)熟悉企業(yè)運(yùn)作流程，了解企業(yè)資源有效配置過(guò)程。綜合實(shí)驗(yàn)宜安排在大三下學(xué)期或大四階段，這個(gè)時(shí)期的學(xué)生已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)闹R(shí)儲(chǔ)備，再結(jié)合綜合實(shí)驗(yàn)，可以將所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化，提高實(shí)踐能力，為將來(lái)實(shí)習(xí)或創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

（2）開(kāi)展ERP實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和校企合作

校內(nèi)綜合實(shí)驗(yàn)完成之后，可以利用共建企業(yè)的有效資源，開(kāi)展ERP企業(yè)實(shí)訓(xùn)，時(shí)間在兩周以上為宜。在真實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境中，學(xué)生能夠跳出自己專業(yè)的限制，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)有深刻認(rèn)識(shí)。企業(yè)也可以充分發(fā)揮自，在完成ERP企業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生中，擇優(yōu)挑選，留在企業(yè)實(shí)習(xí)，繼續(xù)從事ERP相關(guān)的工作和研究。

開(kāi)展ERP企業(yè)實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)，離不開(kāi)優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師。一方面，校內(nèi)實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師可以繼續(xù)擔(dān)任企業(yè)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師，同時(shí)可以由學(xué)校選派，到知名企業(yè)去培訓(xùn)和參與ERP系統(tǒng)研究，增強(qiáng)教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；另一方面，可以聘請(qǐng)企業(yè)中專門(mén)從事ERP系統(tǒng)相關(guān)工作的產(chǎn)品經(jīng)理或中層管理人員擔(dān)任實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)導(dǎo)師，這更加能夠帶動(dòng)學(xué)生自主實(shí)習(xí)的積極性。

作為課程的后續(xù)延伸，經(jīng)管類專業(yè)實(shí)驗(yàn)室（中心）可以面向社會(huì)，承接針對(duì)各種崗位的ERP培訓(xùn)。高校既可以借此提供社會(huì)服務(wù)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，又可以了解企業(yè)用人的本質(zhì)需求，隨時(shí)更新專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

四、結(jié)論與建議

經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的大趨勢(shì)對(duì)高校提出了更高的要求。高校的人才培養(yǎng)模式必須順應(yīng)市場(chǎng)需求，培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的、集理論知識(shí)與實(shí)踐技能為一身的綜合型人才。作為人力資源管理ERP課程的參與者，我們有義務(wù)和責(zé)任不斷探索和鉆研新的有效教學(xué)方法、教學(xué)模式。

在短期，我們可以通過(guò)組建新型教學(xué)團(tuán)隊(duì)、建立課程案例庫(kù)和改革考核方式等手段提高人力資源管理ERP課程的教學(xué)效果；長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，整合經(jīng)管類ERP實(shí)驗(yàn)資源是必然趨勢(shì)，可以逐步實(shí)現(xiàn)各專業(yè)ERP案例庫(kù)的對(duì)接和融合，開(kāi)展ERP綜合實(shí)驗(yàn)課程，進(jìn)而廣泛開(kāi)展ERP實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和校企合作。

參考文獻(xiàn)

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篇8

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2012）04-0195-02

1ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課的教育模式

ERP沙盤(pán)對(duì)抗課程不同于一般的以理論和案例為主的管理課程，而是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)。它是在模擬一個(gè)制造企業(yè)完整經(jīng)營(yíng)環(huán)境的沙盤(pán)上，將企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等經(jīng)營(yíng)要素直觀呈現(xiàn)，因而它是一種融角色扮演、案例分析和專家診斷為一體的全新教學(xué)方式。

2ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課的課程設(shè)計(jì)和教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.1實(shí)訓(xùn)課課程設(shè)計(jì)

本ERP沙盤(pán)對(duì)抗課程安排在一周內(nèi)完成，一般用1天講對(duì)抗規(guī)則（包括手工和電子沙盤(pán)），然后花3天的時(shí)間用電子沙盤(pán)模擬企業(yè)7年或更長(zhǎng)時(shí)間的全面經(jīng)營(yíng)管理（可以在系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)置），將企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤(pán)上，將復(fù)雜、抽象的、多變的經(jīng)營(yíng)管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)習(xí)。它有效地課堂，提高課時(shí)利用效率，可以說(shuō)用時(shí)少，但效果佳，并且符合高職院校教育發(fā)展趨勢(shì)。ERP沙盤(pán)課程涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資金需求計(jì)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多方面，具體有：一是整體戰(zhàn)略方面，加強(qiáng)參與者對(duì)內(nèi)部資源與外部環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，制訂公司的發(fā)展戰(zhàn)略；二是財(cái)務(wù)方面，對(duì)資金進(jìn)行合理預(yù)算，學(xué)習(xí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如何對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行保值增值；三是生產(chǎn)方面，選擇獲取生產(chǎn)能力的方式（如購(gòu)買(mǎi)或租賃），確定設(shè)備產(chǎn)能大小及庫(kù)存管理及產(chǎn)銷配合的策略；四是市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售方面，學(xué)會(huì)如何進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)機(jī)和類型的選擇，對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位進(jìn)行決策；五是競(jìng)標(biāo)，模擬在市場(chǎng)中短兵相接的競(jìng)標(biāo)過(guò)程，既斗智又斗勇，謀求以最小資金獲取最大的利益；六是商務(wù)談判，組與組之間可以進(jìn)行產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)，在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中體會(huì)商務(wù)談判的一般原則；七是，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，學(xué)會(huì)利用合法手段收集其他企業(yè)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，同時(shí)保護(hù)自身企業(yè)的資料不被對(duì)手所掌握，借以培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)；八是人力資源，模擬企業(yè)個(gè)人工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。個(gè)人工作業(yè)績(jī)按學(xué)員在模擬企業(yè)組建時(shí)所起的作用，企業(yè)成立后所擔(dān)任的角色和工作業(yè)績(jī)及個(gè)人每年度的工作報(bào)告，由小組評(píng)價(jià)成績(jī)。利用人力資源管理的理論，進(jìn)行德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行考核；九是團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通方面，實(shí)地學(xué)習(xí)如何在立場(chǎng)不同的各個(gè)部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)，培養(yǎng)不同部門(mén)人員的共同價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念。

2.2ERP沙盤(pán)課程基本安排

2.3實(shí)訓(xùn)課課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

本課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)目前由12位老師組成，雙師、專業(yè)、學(xué)緣、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理，能滿足教學(xué)的基本需要。從職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、雙師結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等方面來(lái)看，搭配合理，是一支充滿活力的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)12位老師中，2位主講教師在企業(yè)工作多年，有著資深的企業(yè)背景。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)中各位老師涉及物流管理、金融投資、會(huì)計(jì)電算化、國(guó)際貿(mào)易、信息管理技術(shù)等多個(gè)學(xué)科。保證在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室能夠?qū)崿F(xiàn)多個(gè)專業(yè)的交叉融合。

3ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程考核方式

3.1日常情況的考核

來(lái)源于學(xué)生的考勤，成績(jī)?cè)u(píng)定參照《學(xué)生出勤考核規(guī)則》，占實(shí)訓(xùn)總成績(jī)的20%。

3.2團(tuán)隊(duì)組建方案考核

來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的建立方案策劃書(shū)，包括公司名稱、公司形象廣告設(shè)計(jì)、公司的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、相關(guān)人員職位與簡(jiǎn)歷和策劃書(shū)的撰寫(xiě)，比賽的成績(jī)屬于小組各個(gè)成員，此部分占實(shí)訓(xùn)總成績(jī)的20%，根據(jù)具體表現(xiàn)情況每個(gè)成員分?jǐn)?shù)有適當(dāng)增減。

3.3ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬成績(jī)得分

此部分占實(shí)訓(xùn)總成績(jī)的35%，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策競(jìng)爭(zhēng)模擬按小組名次計(jì)算集體成績(jī)。比賽的成績(jī)屬于小組各個(gè)成員，但若是某學(xué)生在比賽中表現(xiàn)較好或較差，則根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)募臃只驕p分。若學(xué)生表現(xiàn)的非常突出，或有創(chuàng)新存在，可以適當(dāng)加分，加分總額不超過(guò)本部分的總分值。

3.4模擬企業(yè)個(gè)人工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

個(gè)人工作業(yè)績(jī)按學(xué)員在模擬企業(yè)組建時(shí)所起的作用，企業(yè)成立后所擔(dān)任的角色和工作業(yè)績(jī)及個(gè)人每年度的工作報(bào)告，由小組評(píng)價(jià)成績(jī)。利用人力資源管理的理論，進(jìn)行德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行考核。德，即品德；考核其政治思想品德和職業(yè)道德。能，即能力或才能、才干、本領(lǐng)；勤，指的足工作盡力盡責(zé)，勤奮不怠。甘于奉獻(xiàn)；績(jī)，指的是一個(gè)人的工作實(shí)績(jī)；此部分占實(shí)訓(xùn)總成績(jī)的15%。

3.5其他

指導(dǎo)教師不定時(shí)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)態(tài)度、實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)以及操作情況檢查的情況進(jìn)行評(píng)定。此部分占實(shí)訓(xùn)總成績(jī)的10%，

4ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程中教學(xué)方式創(chuàng)新

ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程中教學(xué)方式創(chuàng)新主要體現(xiàn)如下：其一，制作各公司市場(chǎng)策劃案和宣傳廣告，使學(xué)生有一種團(tuán)隊(duì)合作的氣氛；其二，在四天的實(shí)訓(xùn)中，每個(gè)班有3-4次8年期的沙盤(pán)對(duì)抗比賽，每次比賽，每個(gè)獲勝和破產(chǎn)的企業(yè)都要分享自身的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使學(xué)生們體會(huì)到勝敗來(lái)兵家常事，學(xué)會(huì)分享、善于總結(jié)最重要；其三，設(shè)立比賽最高紀(jì)錄，比賽記錄不分年級(jí)，使學(xué)生們有個(gè)追趕的目標(biāo)，也能發(fā)現(xiàn)自己的差距；其四，在沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中不僅要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的知識(shí)，更要對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理學(xué)原理、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)手段、商務(wù)談判技巧等方面知識(shí)的普及，使學(xué)生的綜合能力得到提高；其五，指導(dǎo)學(xué)生從投標(biāo)廣告、間諜工具、市場(chǎng)預(yù)測(cè)圖和財(cái)務(wù)報(bào)表的綜合分析中發(fā)展商機(jī)，培養(yǎng)其敏銳的信息意識(shí)；其六，各公司內(nèi)部績(jī)效考核進(jìn)行個(gè)人工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，內(nèi)容包括自我總結(jié)、公司內(nèi)部自評(píng)，互評(píng)，總裁評(píng)價(jià)等，將人力資源的部分內(nèi)容納入到實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中。

5總結(jié)

ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)提供了一種新的實(shí)訓(xùn)課模式，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與熱情，應(yīng)該在教學(xué)改革中予以推廣應(yīng)用。各學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的資源和條件，不斷創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)方法，以使學(xué)生達(dá)到最佳的實(shí)訓(xùn)效果。

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篇9

人力資源管理專業(yè)自1993年中國(guó)人民大學(xué)開(kāi)始招生以來(lái)，國(guó)內(nèi)高校相繼開(kāi)設(shè)該專業(yè)，培養(yǎng)層次也延伸到了專科。由于在該專業(yè)尤其是?？茖哟卧趪?guó)內(nèi)發(fā)展歷史較短，專業(yè)建設(shè)還不夠成熟，實(shí)踐教學(xué)還處于探索階段，亟待進(jìn)一步完善。為此，本文將在分析實(shí)踐教學(xué)意義和社會(huì)需求的基礎(chǔ)上，探索如何建立適應(yīng)市場(chǎng)需求的，以校企合作為主導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)體系。

一、人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的意義

1、實(shí)踐教學(xué)改革有利于培養(yǎng)技能型人才近年來(lái)，市場(chǎng)對(duì)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生需求逐漸增加，對(duì)于?？粕?，企業(yè)更加需求具有實(shí)際操作技能的實(shí)用型人才。因此，高職院校人才培養(yǎng)的重心應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用型人才的培養(yǎng)，這就需要學(xué)生能夠跟上時(shí)代的步伐，使自身成為操作能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、實(shí)踐能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)社會(huì)需要的技能型人才。2、實(shí)踐教學(xué)改革有利于推動(dòng)人才培養(yǎng)模式改革由于我國(guó)高職院校人力資源管理專業(yè)發(fā)展歷史較短，相對(duì)科學(xué)和完善的實(shí)踐教學(xué)模式還有待探索。而加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)改革力度，提升學(xué)生獨(dú)立運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際人力資源相關(guān)問(wèn)題的能力，使學(xué)生真正獲得專業(yè)技能，是實(shí)踐教學(xué)改革的重要內(nèi)容和迫切需求。另外，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，還可以積累對(duì)理論教學(xué)有價(jià)值的數(shù)據(jù)資料和案例資源，使理論教學(xué)更加豐富和生動(dòng)。3、實(shí)踐教學(xué)改革有利于培養(yǎng)具有雙師素質(zhì)的教師隊(duì)伍對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，實(shí)踐教學(xué)迫使教師走出課堂，走進(jìn)企業(yè)，了解實(shí)際工作中需要的專業(yè)技能和要求，這對(duì)于教師開(kāi)拓專業(yè)視野、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和提高教學(xué)水平大有裨益。

二、當(dāng)前人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的困境

1、人力資源管理崗位工作的保密性和稀缺性隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)主人力資源管理意識(shí)的提升，人力資源管理部門(mén)成為了重要的決策支撐部門(mén)，掌握著企業(yè)的核心機(jī)密和員工的敏感信息，因此，很多企業(yè)一般很難輕易接受學(xué)生實(shí)習(xí)，即使接受，也只接受極少量的同學(xué)從事最基礎(chǔ)的工作，很多工作，如企業(yè)人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績(jī)效管理等基本不允許學(xué)生甚至教師介入，專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容在企業(yè)很難完全實(shí)現(xiàn)。2、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地不健全為彌補(bǔ)校外實(shí)習(xí)不足，不少院校希望建立校內(nèi)人力資源管理實(shí)訓(xùn)室，通過(guò)專業(yè)教學(xué)軟件模擬真實(shí)工作場(chǎng)景，開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。但由于辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張，很多院校即使建立了專門(mén)的人力資源管理實(shí)訓(xùn)室，對(duì)軟件的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，導(dǎo)致軟件功能欠缺，不能真正的解決模擬教學(xué)存在的問(wèn)題。3、缺乏完整的實(shí)踐教學(xué)體系雖然在人力資源管理專業(yè)的教學(xué)建設(shè)中很多學(xué)校已經(jīng)意識(shí)到實(shí)踐教學(xué)的重要性，實(shí)踐教學(xué)已經(jīng)納入教學(xué)改革的主要內(nèi)容，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量有一定提高，但是對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺乏明確具體的要求，更沒(méi)有形成科學(xué)完整的體系，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)始終流于形式。4、缺乏有實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師高職院校從事實(shí)踐教學(xué)的教師分為兩類，一類是學(xué)校的專職教師，另一類是行業(yè)企業(yè)的兼職教師。學(xué)校專職教師大部分是碩士或博士畢業(yè)后，從學(xué)校到學(xué)校，嚴(yán)重缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，只能利用理論知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，還不能有效指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)踐實(shí)訓(xùn)任務(wù)。而行業(yè)企業(yè)兼職教師，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但多半因工作時(shí)間限制無(wú)法在正常教學(xué)時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，且教學(xué)方法和技巧有待改善和加強(qiáng)。隨著高職教育的發(fā)展，實(shí)踐教學(xué)的地位日漸突出，對(duì)兼具理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師”型教師的需求也越來(lái)越迫切。

三、高職人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的思路

1、構(gòu)建階梯式實(shí)踐教學(xué)體系人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)根據(jù)學(xué)生技能掌握的客觀規(guī)律，圍繞準(zhǔn)備階段、校內(nèi)應(yīng)用階段和企業(yè)實(shí)踐鍛煉階段三個(gè)階梯科學(xué)有序地進(jìn)行構(gòu)建。1）準(zhǔn)備階段。該階段主要圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)方案開(kāi)展市場(chǎng)需求調(diào)查、確定實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)和實(shí)踐教學(xué)課程。另外，向?qū)W生灌輸實(shí)踐教學(xué)理念和講解實(shí)踐教學(xué)要求也是必不可少的內(nèi)容。2）校內(nèi)應(yīng)用階段。該階段主要包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模擬實(shí)訓(xùn)和校內(nèi)學(xué)生管理實(shí)踐兩個(gè)內(nèi)容。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室主要通過(guò)模擬軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)軟件可大致分為企業(yè)認(rèn)知、技能訓(xùn)練和綜合模擬三個(gè)層次。企業(yè)認(rèn)知指通過(guò)人力資源沙盤(pán)模擬軟件感知企業(yè)，了解企業(yè)組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、基本分工和運(yùn)作原理。技能訓(xùn)練指通過(guò)模擬企業(yè)人力資源管理工作環(huán)境，按招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、測(cè)評(píng)五個(gè)模塊分別訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能。綜合模擬指通過(guò)軟件模擬真實(shí)工作場(chǎng)景，開(kāi)展人力資源綜合管理，分組對(duì)抗實(shí)戰(zhàn)，提升人力資源管理實(shí)戰(zhàn)能力并使學(xué)生學(xué)會(huì)應(yīng)用信息管理工具開(kāi)展人力資源管理工作。校內(nèi)學(xué)生管理實(shí)踐。人力資源管理專業(yè)技能不僅要求能夠應(yīng)用于企事業(yè)單位，也能夠應(yīng)用于學(xué)校管理和學(xué)生管理方面。因此，我們可以將專業(yè)技能訓(xùn)練的一部分實(shí)踐環(huán)節(jié)放在學(xué)校的學(xué)生管理和社團(tuán)管理工作上。一般高職院校都有學(xué)生會(huì)、學(xué)生自律委員會(huì)等機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)基本由學(xué)生自主管理，這就需要大量的人力資源管理工作。另外，各校的學(xué)生社團(tuán)組織也是名目繁多，這些組織每年都有招聘新成員、組織社團(tuán)成員培訓(xùn)、評(píng)選優(yōu)秀成員、選拔新領(lǐng)導(dǎo)等人力資源管理工作。因此，如果能夠?qū)⑷肆Y源專業(yè)實(shí)踐與學(xué)生管理工作結(jié)合起來(lái)，不僅能為本專業(yè)學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，還可以激發(fā)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐的積極性，提升實(shí)踐教學(xué)的效果。3）企業(yè)實(shí)踐鍛煉階段。高職實(shí)踐教學(xué)最有效的途徑是通過(guò)學(xué)生在真實(shí)的企業(yè)工作情景下實(shí)現(xiàn)技能的應(yīng)用與鞏固提高，而通過(guò)深化校企合作的深度和廣度，構(gòu)建“教學(xué)企業(yè)”模式無(wú)疑是保證實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段?！敖虒W(xué)企業(yè)”在我國(guó)的具體表現(xiàn)有三種形式：“校中廠”模式，以學(xué)校為主體構(gòu)建的內(nèi)置生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地；“廠中?！蹦Ｊ?，以企業(yè)為本位的內(nèi)外置生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地；“雙主體”模式，由校企雙主體共建共管的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地或者是在政府主導(dǎo)下、校企緊密合作、通過(guò)第三方組織運(yùn)作的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)獨(dú)立實(shí)體。“教學(xué)企業(yè)”的主要內(nèi)容包括：校企共建教師團(tuán)隊(duì)、共同制訂人才培養(yǎng)方案共同承擔(dān)人才培養(yǎng)任務(wù)等，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)與生產(chǎn)過(guò)程共融。與其它實(shí)踐教學(xué)模式相比，“教學(xué)企業(yè)”能夠讓學(xué)生體驗(yàn)到真實(shí)的工作項(xiàng)目并按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目完成情況，更加符合實(shí)踐教學(xué)要求。2、加強(qiáng)“雙師”型教師隊(duì)伍建設(shè)“雙師”型教師隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)技能型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，是提高高職院校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的保證。高職院校加大師資隊(duì)伍建設(shè)力度，逐步推行“雙師制”教學(xué)，形成專兼結(jié)合的教師結(jié)構(gòu)隊(duì)伍，可采取以下措施：一是提高專職教師的實(shí)踐操作能力。建立教師定期下企業(yè)掛職鍛煉的良性機(jī)制，鼓勵(lì)教師帶著課題下企業(yè)，掌握企業(yè)人力資源管理工作的具體流程以及崗位勝任應(yīng)具備的專業(yè)能力和素質(zhì)要求。二是支持教師參加一些由實(shí)踐專家授課的專項(xiàng)研討及培訓(xùn)班，鼓勵(lì)青年教師擔(dān)任企業(yè)培訓(xùn)講師，加強(qiáng)與企業(yè)人力資源部的交流與合作。三是聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)知名人士擔(dān)任專業(yè)帶頭人、引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理人員擔(dān)任專業(yè)實(shí)踐課程兼職教師，參與實(shí)踐教學(xué)，共同制定實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)和開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)教材。同時(shí)，在教學(xué)時(shí)間、場(chǎng)所等方面對(duì)企業(yè)兼職教師給與照顧，實(shí)行“彈性教學(xué)制”。3、構(gòu)建分層實(shí)施的實(shí)踐教學(xué)考核體系實(shí)踐教學(xué)考評(píng)體系是評(píng)價(jià)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量成果，檢驗(yàn)學(xué)生專業(yè)職業(yè)技能的基本途徑之一。建立科學(xué)、完善的實(shí)踐教學(xué)考核體系是加強(qiáng)宏觀管理，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量提高的重要手段。首先，圍繞教育目標(biāo)設(shè)立考核指標(biāo)體系。學(xué)生實(shí)踐教學(xué)考核體系應(yīng)圍繞人才培養(yǎng)方案的總體目標(biāo)和階段目標(biāo)按各教學(xué)模塊進(jìn)行分解?？己酥笜?biāo)體系主要從主要知識(shí)點(diǎn)、主要技能、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、職業(yè)能力發(fā)展四個(gè)方面進(jìn)一步分解。其次，做好實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程考核和結(jié)果考核。過(guò)程考核重點(diǎn)考核學(xué)生在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)過(guò)程中的態(tài)度、操作技能、嫻熟程度、職業(yè)素養(yǎng)，可采取操作考試、口試、筆試等多種形式。結(jié)果考核主要考核實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的完成情況，可通過(guò)實(shí)踐報(bào)告、成果展示與答辯、第三方證明等形式。再次，引入社會(huì)考評(píng)機(jī)制。建立學(xué)內(nèi)考核與校外實(shí)訓(xùn)基地考核的雙重考核機(jī)制，學(xué)院聘請(qǐng)校外教師和專家組成校外考核委員會(huì)，對(duì)學(xué)院考核合格的學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽考，考核學(xué)生職業(yè)技能水平，檢測(cè)學(xué)院內(nèi)部的考核質(zhì)量。另外，引入國(guó)家技能鑒定考試——人力資源管理師（四級(jí)），鼓勵(lì)學(xué)生參與國(guó)家技能鑒定并認(rèn)可考試成績(jī)。同時(shí)，對(duì)于獲得國(guó)家人力資源管理師（四級(jí)）證書(shū)的同學(xué)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。最后，建立實(shí)踐指導(dǎo)教師質(zhì)量考評(píng)體系。由于實(shí)踐指導(dǎo)教師在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中的重要作用，需要把規(guī)范提高教師的指導(dǎo)水平納入考核范圍。對(duì)指導(dǎo)教師的考評(píng)從三個(gè)方面進(jìn)行，一是被指導(dǎo)的學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)，二是校內(nèi)外指導(dǎo)教師互評(píng)，三是教學(xué)行政主管部門(mén)評(píng)價(jià)，對(duì)校內(nèi)教師重點(diǎn)考核其企業(yè)鍛煉情況及參加國(guó)家職業(yè)技能鑒定情況，而校外兼職教師則重點(diǎn)考核其教學(xué)規(guī)范情況和教學(xué)資料完備情況。考核結(jié)果每學(xué)期與本人見(jiàn)面，并納入人事考核之中，與教師聘用、晉級(jí)、外出培訓(xùn)，評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)合，促進(jìn)實(shí)踐指導(dǎo)教師業(yè)務(wù)水平的提高從而提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

四、結(jié)束語(yǔ)

高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型高技能人才，需要抓好實(shí)踐教學(xué)。人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)要改變以往“動(dòng)手少、感觸少”的不足，任務(wù)還很艱巨，還需要專業(yè)教師的不斷努力探索，也離不開(kāi)學(xué)院的政策和資金的支持。

參考文獻(xiàn)

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篇10

【關(guān)鍵詞】

酒店管理信息系統(tǒng);實(shí)訓(xùn)課;教學(xué)質(zhì)量

【基金項(xiàng)目】

本文為湖南省吉首大學(xué)實(shí)驗(yàn)與設(shè)備管理中心基金資助項(xiàng)目(編號(hào):DDL2015011)研究成果。

信息管理在酒店業(yè)務(wù)管理中越來(lái)越重要，酒店管理信息化實(shí)訓(xùn)是國(guó)家教育部要求在“旅游管理專業(yè)”與“酒店管理專業(yè)”中必須開(kāi)設(shè)的主要專業(yè)實(shí)訓(xùn)。課程的名稱為《酒店管理信息系統(tǒng)》。該課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目由《酒店管理》《前廳客房服務(wù)與管理》《餐飲服務(wù)與管理》《康樂(lè)服務(wù)管理》《酒店人力資源管理》《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷》《財(cái)務(wù)管理》等多門(mén)課程知識(shí)融合組成，其涉及的知識(shí)面廣、綜合性強(qiáng)、實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)難度較高。該門(mén)課程質(zhì)量如何保障呢?筆者從事《酒店管理信息系統(tǒng)》教學(xué)多年，認(rèn)為明確課程的培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)好教學(xué)的具體內(nèi)容，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)工具，選用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法與手段是確保課程質(zhì)量的基本環(huán)節(jié)。

一、《酒店管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)的目標(biāo)與意義

(一)教學(xué)目標(biāo)。

1．知識(shí)目標(biāo)。

通過(guò)實(shí)施本課程教學(xué)后學(xué)生需掌握或鞏固的知識(shí)主要是兩個(gè)方面，一是掌握酒店管理信息系統(tǒng)軟件的使用知識(shí)，二是依托酒店管理信息系統(tǒng)平成酒店的規(guī)劃籌建、做好客源組織、產(chǎn)品銷售、對(duì)客服務(wù)模擬以及客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)，掌握這些模塊的理論知識(shí)。

2．能力目標(biāo)。

熟練掌握酒店管理信息系統(tǒng)軟件各功能模塊的使用程序，培養(yǎng)學(xué)生的酒店信息技術(shù)運(yùn)用能力;培養(yǎng)學(xué)生的酒店規(guī)劃、籌建以及設(shè)施設(shè)備配備的基本能力;培養(yǎng)學(xué)生的員工編制核算、班制確定、排班管理等人力資源管理方面的能力;培養(yǎng)學(xué)生的客源組織、產(chǎn)品銷售策略以及營(yíng)銷策劃等方面的能力;培養(yǎng)學(xué)生的酒店前廳接待、客房服務(wù)中心管理、預(yù)定及預(yù)訂中心管理、財(cái)務(wù)管理以及客戶關(guān)系管理等方面的基本能力;培養(yǎng)學(xué)生與他人協(xié)作的意識(shí)與能力，初步具備酒店前廳、客房、餐飲、康樂(lè)、營(yíng)銷等部門(mén)的初、中級(jí)管理工作的能力。

(二)意義。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)進(jìn)一步鞏固所學(xué)理論知識(shí)，提高學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。

二、《酒店管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

(一)設(shè)計(jì)理念。

1．教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)需求相適應(yīng)。

教學(xué)目標(biāo)就是培養(yǎng)行業(yè)發(fā)展需要的人才，這是亙古不變的真理，也是教育者必須堅(jiān)持的基本理念。課程教學(xué)也是如此，因此在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)之前，筆者多次到酒店行業(yè)了解管理信息系統(tǒng)涉及的內(nèi)容，以及作為酒店人必須具備的核心素養(yǎng)，以確保教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)需求相適應(yīng)。

2．培養(yǎng)學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合的運(yùn)用能力。

為了培養(yǎng)學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合的運(yùn)用能力，在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)時(shí)堅(jiān)持做中學(xué)、學(xué)中會(huì)原則。經(jīng)過(guò)獨(dú)立思考、親手實(shí)踐，在不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的過(guò)程中將理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合，從而提高學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合的運(yùn)用能力。

3．突出團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是從事管理工作者必備的能力之一，本科層次的酒店管理專業(yè)學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向是管理者。無(wú)論學(xué)生畢業(yè)后是否從事酒店行業(yè)的管理工作，協(xié)作能力始終都是培養(yǎng)管理者的基本素養(yǎng)之一。因此在酒店管理信息系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容中設(shè)計(jì)了對(duì)客服務(wù)、部門(mén)之間協(xié)作、與中間商合作等部分內(nèi)容，目的是除了使學(xué)生掌握這些點(diǎn)的知識(shí)外，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

(二)教學(xué)內(nèi)容。

三、《酒店管理信息系統(tǒng)》開(kāi)課的基礎(chǔ)條件與教學(xué)方法

(一)開(kāi)課的基礎(chǔ)條件。

開(kāi)設(shè)此實(shí)訓(xùn)課的基礎(chǔ)條件是酒店管理信息系統(tǒng)軟件、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、教學(xué)課件、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、課程QQ群。

(二)教學(xué)方法選擇。

本課程教學(xué)過(guò)程中要用到的基本教學(xué)法有:多媒體教學(xué)、角色模擬、情景教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)答疑等。

四、抓好《酒店管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)，確保教學(xué)質(zhì)量

(一)建好線上課程交流平臺(tái)、將學(xué)生分成學(xué)習(xí)小組、選好課程助教。

《酒店管理信息系統(tǒng)》實(shí)訓(xùn)課由于課時(shí)數(shù)的限制，再加上學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)的時(shí)間占到了總課時(shí)數(shù)的90%，教師的教學(xué)指導(dǎo)時(shí)間嚴(yán)重被壓縮，因此只能借助網(wǎng)絡(luò)利用課外時(shí)間提前完成一部分實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)。課外的課程交流平臺(tái)可以建課程QQ群或微信群，課程QQ群或微信群一方面用來(lái)提前實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求，另一方面是用來(lái)了解學(xué)生完成當(dāng)堂實(shí)訓(xùn)的難點(diǎn)以及課后答疑，由于課外工作量增加和交流時(shí)間拉長(zhǎng)，教師一人很難有質(zhì)量的應(yīng)對(duì)變化，解決的辦法就是選好課程助教，由助教承擔(dān)一部分管理工作。具體做法是將學(xué)生分成10人1組的學(xué)習(xí)小組，小組由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)委員和班長(zhǎng)分管各小組長(zhǎng)。

(二)提前實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，提煉學(xué)生學(xué)習(xí)的難點(diǎn)進(jìn)行精講。

教師提前1個(gè)星期把實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求到線上課程交流平臺(tái)中，由小組長(zhǎng)督促小組成員進(jìn)行課前學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)搜集各小組完成實(shí)訓(xùn)的疑難點(diǎn)，并歸到課程助教處，由課程助教進(jìn)行整理后發(fā)給授課教師，為教師在課堂開(kāi)展有重點(diǎn)的精講提供依據(jù)，從而確保實(shí)訓(xùn)按時(shí)保質(zhì)完成。

(三)抓好課堂的隨堂答疑與糾錯(cuò)工作。

學(xué)生在課堂上進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作時(shí)會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，如課前沒(méi)及時(shí)消化實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，在做實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)候就會(huì)卡住，這時(shí)老師要進(jìn)行及時(shí)的答疑輔導(dǎo)。另外還要注意檢查個(gè)別同學(xué)不會(huì)就亂編、或直接抄襲等問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行糾錯(cuò)，以確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量。