導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇消防員實習個人總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2021試用期轉(zhuǎn)正申請書范文1尊敬的領(lǐng)導：

我叫__，于20__年7月14日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任協(xié)助消防管理員一職，負責消防管理工作。本人工作踏實、認真、且具有較強的責任心和進取心，日常工作生活中樂于與人溝通、幫助他人，有很強的團隊協(xié)作能力.轉(zhuǎn)眼間實習已經(jīng)兩個月了，我對大廈消防工作有了更深刻、更具體的認識。在這期間熟悉掌握了大廈消防布局、位置及設(shè)備的功能。與關(guān)師傅一起配合相關(guān)部門及維保廠家做好安全檢測工作。

我在消防管理員關(guān)師傅指導下，對大廈員工和義務(wù)消防員等進行了消防常識和專業(yè)技能的教育、培訓和工作指導。跟隨關(guān)師傅檢查消防主機運轉(zhuǎn)情況，做到主機無故障，監(jiān)督維保廠家對消防設(shè)備的定期保養(yǎng)工作，使設(shè)備處于良好狀態(tài)。對部分消防聯(lián)動設(shè)備進行測試(如墻式消火栓、防火卷簾門)對所存在的問題進行匯總上報，聯(lián)系相關(guān)部門維修。根據(jù)《防火檢查、巡查制度》每天對消防設(shè)備進行巡查并做登記。(如滅火器、消火栓壓力、安全門是否堵塞、設(shè)備是否完好)每周進行工作總結(jié)，每月例行進行消防安全大檢查。保證消防設(shè)施設(shè)備不丟失、不過期，能夠正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報、做好檢查記錄工作。整理各類消防檔案材料的收集工作。我跟隨關(guān)師傅一起做好大廈客戶遷入，退租房間的驗收工作;配合消防維保廠家對客戶房間的消防改造，監(jiān)督施工現(xiàn)場安全。對區(qū)域的安全標示及疏散標志逐一進行完善。

申請人：haoword

__年__月__日

2021試用期轉(zhuǎn)正申請書范文2尊敬的領(lǐng)導：

您好!

本人于20__月__月加入鄭州市公共交通總公司，擔任公交車司機一職，試用期為一年。根據(jù)公司的規(guī)章管理制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。與大家一同工作，為公司盡自己的一份力量。

在實習期間，在隊長和調(diào)度的帶領(lǐng)指揮下，我嚴格遵守各項規(guī)章制度及崗位職責。做到隨叫隨到、服從安排、聽從指揮，自覺維護公司及個人形象。在工作中嚴格遵守交通規(guī)則及行車路線，帶著高度的安全意識和責任心完成出車任務(wù)，確保安全出車，文明駕車。稍有空閑，便學習各種交通法規(guī)及行車技巧，做到遵章安全行車。

看著公交的快速發(fā)展，在城市中發(fā)揮越來越大的作用，我深深的感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望成為公司一名正式員工，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導給我鍛煉機會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作。

此致，

敬禮!

申請人：haoword

__年__月__日

2021試用期轉(zhuǎn)正申請書范文3尊敬的領(lǐng)導：

我于20__年3月2日來到懷遠銷售部，開始我的實習工作生活，銷售部領(lǐng)導委派我到公司倉儲部實習一個月半后，于四月中旬轉(zhuǎn)入運輸部配送組實習。在倉儲部實習的一個半月中，我主要負責奶粉和化學品的的收發(fā)貨及庫管工作。在運輸部實習的這兩個月我主要從事tms系統(tǒng)錄入以及捷普項目的轉(zhuǎn)倉工作。這將近四個月的時間對于我來說有著不同尋常的意義。從學校到社會，從學生到職員，從學習到工作，環(huán)境有改變，身份有改變，職責有改變。四個月的時間，我努力適應(yīng)并不斷成長;我學以致用并積極學習積累新知識、新經(jīng)驗。四個月的時間，不管是工作還是生活，我都已經(jīng)融入進懷遠這個大家庭。這段實習的過程是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

這一個月來，我全身心投入工作。工作認真、踏實且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，先后掌握了公司的運輸管理系統(tǒng)(tms)、倉儲管理系統(tǒng)(wms)、gps系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)等系統(tǒng)等;樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力，譬如，由于自己曾經(jīng)在總倉工作過，對總倉的運作情況較為熟悉，為我開展捷普轉(zhuǎn)倉工作提供了諸多方便;責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作，公司與我校于20__年3月24日共同進行了實習基地揭牌儀式，我陪同公司領(lǐng)導前去學校調(diào)研，我司在引進第四批城市職業(yè)學院實習生的同時，我受運輸部經(jīng)理的委托，協(xié)同行政部李麗君經(jīng)理前去學校招聘等;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，自己不斷的產(chǎn)生更多的求知欲望，努力學習倉儲的業(yè)務(wù)流程，并多次就物品堆存、拼裝分類、質(zhì)量管理向倉儲高管提出可行性建議等。

現(xiàn)在我從事捷普項目調(diào)度員這個職位，對于知識要求比較高，比較全，所以學習對于我是甚為重要!在公司里，我不斷的學習和擴充運輸知識，做好本職工作，不懂就問，努力提高自己的綜合能力，不斷的查資料，學習貨運安全管理控制程序、顧客財產(chǎn)管理控制程序、產(chǎn)品防護與交付管理控制程序以及專門針對不同客戶的操作步驟和流程等，從而進一步提高自己的配送業(yè)務(wù)能力。因此，我現(xiàn)在已經(jīng)能熟練進行配送線路的設(shè)計，運輸成本控制分析、在途信息跟蹤，異常事故處理、客戶運輸操作步驟的設(shè)計等單工作，我基本上擁有了一名調(diào)度員最基本的才能。今后，我將會去更深入學習運輸專業(yè)知識，并向其他同事學習處理如何在節(jié)約成本的情況下，安全、準時、高效的將貨物送達到客戶，從而為自己爭取更大的學習發(fā)展平臺。

此致

敬禮

申請人：haoword

__年__月__日

2021試用期轉(zhuǎn)正申請書范文4尊敬的領(lǐng)導：

您好!

我于20__年__月__日成為__集團有限責任公司經(jīng)濟部的一名試用員工，到現(xiàn)在三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

雖然是第一次接觸燃氣這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司領(lǐng)導和許多老同事的無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了工作的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。

總結(jié)三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在領(lǐng)導悉心的培養(yǎng)下，我踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些工作。其中主要是負責重點項目的合同評審和合同歸檔，可以說，這三個月的工作對于我來說是意義重大的。

在工作中，我嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向領(lǐng)導、同事學習請教。同時，我也積極學習新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨立承擔完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。雖然三個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被公司良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司的領(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

申請人：haoword

__年__月__日

2021試用期轉(zhuǎn)正申請書范文5尊敬的領(lǐng)導：

我于20__年9月通過招考參加工作。一年來，在校領(lǐng)導和各位老師的熱心支持和幫助下，各位學生的努力配合下，我認真做好教學工作，積極完成學校布置的各項任務(wù)，使自己從莽撞的畢業(yè)生慢慢地進入了為人師表的角色?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎β蛋殡S著充實，汗水伴隨著收獲，下面我把這一年的思想、工作等情況做簡要的匯報總結(jié)。

一、教學方面:我來到學校后迅速熟悉常規(guī)教學方式、方法，對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進行了認真的實踐，并在實踐之中注意查缺補漏，遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透、課后督促檢查嚴。課堂上力求貼近學生生活，最大限度地運用自己的所學知識，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學中遇到的問題，努力尋找解決方法，在平時有空就去聽老教師的課，認真研究學習老教師上課時使用的好的教學方法，取其精華而去其糟粕，努力使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。

二、個人素養(yǎng)方面:作為一名教師，我深切地認識到，信息時代信息更新速度的重要性，所以我一直不斷的鞏固自己舊的知識并且盡全力通過各種方式方法更新自己所掌握的信息和知識。教書之余，我自覺學習與教育相關(guān)的知識，博覽群書以拓寬自己的知識面，提高個人的文化知識素養(yǎng)。工作中，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，及時完成學校布置的各項任務(wù);勤能補拙，尤其是新教師更要勤奮學習，自覺修養(yǎng)，腳踏實地，奮發(fā)圖強，樹立遠大理想，努力實現(xiàn)奮斗目標

三、在生活方面，我嚴格要求自己，注意自己的一言一行，謹遵“正人先正己”的古訓，時刻提醒自己，重視“為人師表”的職業(yè)形象，自己能做的事自己做，努力保持正派的工作作風，與校領(lǐng)導和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學校、熱愛學生，為把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的教師而不懈努力。

過去的一年，是我走上工作崗位的第一年，我在各方面都取得了很大進步，但用黨員的標準來衡量，我還存在一些缺點和不足。政治理論基礎(chǔ)不夠扎實，理論聯(lián)系實際的能力有待進一步加強，自己的綜合整體素質(zhì)還有待進一步的提高。工作中有時不夠細致。對于以上缺點和不足，我將在今后的工作中加以改正。我將踏踏實實工作，在教學方面我會虛心向有經(jīng)驗的老教師學習，搞好班級管理，努力提高自身素質(zhì)。為此，我鄭重向組織提出轉(zhuǎn)正申請，如果組織批準，我絕不驕傲自滿，而是以此作為自己人生又一個新的起點，在未來的征途上繼續(xù)不斷努力，我一定努力學習，勤奮工作，處處以嚴標準要求自己，力爭做一個優(yōu)秀的人民教師。如果組織不批準或者延期轉(zhuǎn)正，說明我還不具備一個人民教師的條件，我一定加倍努力，繼續(xù)接受組織的考驗，爭取早日成為一名合格教師。請組織接受我的申請，并對我進行審查和考驗。

此致

敬禮

篇2

(2)施工現(xiàn)場必須按照施工組織設(shè)計平面布置圖，對道路、臨時用電線路布置、倉庫、加工車間作業(yè)場地、主要機械設(shè)備、辦公地點、生活設(shè)施合理安排，布局應(yīng)符合安全要求?，F(xiàn)場必須設(shè)置安全宣傳標語牌、安全警示牌。

(3)按照施工組織設(shè)計平面布置，做到現(xiàn)場材料、構(gòu)件堆放整齊穩(wěn)固，堆放不得超過限定高度。嚴禁靠近防護棚、建筑物墻壁堆放。對油漆及有害物品，應(yīng)存放在通風良好、嚴禁煙火的專用倉庫，做到現(xiàn)場文明整潔。

(5)施工現(xiàn)場臨時用電，必須按《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》(JGJ46-2019)安全技術(shù)規(guī)范，做到三級配電，兩級保護，一機一閘一漏，照明用低壓的確定，并有檢查驗收記錄。

(6)對于腳手下架搭設(shè)、塔式起重機、井架的安裝必須有方案并經(jīng)檢查驗收，合格后方可使用，對安全網(wǎng)拉設(shè)、四口、五臨邊防護設(shè)施完成后，經(jīng)項目部檢查驗收，合格方可使用，并經(jīng)常檢查維修，確保安全有效。

(7)施工管理人員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場，注意和關(guān)心所施工區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)和工人遵章守紀情況發(fā)現(xiàn)違章及糾正。專職安全員要深入現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并組織定期檢查，查制度的落實，查設(shè)備完好，查安全設(shè)施，查操作行為，查安全三寶使用，查現(xiàn)場文明施工，做到防患于未然。

(8)做好安全防火工作。對易燃易爆物品做到分庫存放，通風良好。對配電室、木工車間、倉庫、施工作業(yè)層、生活區(qū)域設(shè)消防滅火器，專人保管使用，并掛設(shè)警示牌。

(9)特殊作業(yè)人員，一定要按特種工種作業(yè)的安全規(guī)定進行施工，特殊作業(yè)一定要向安全管理機構(gòu)部門請示，待方案批準后才能施工。

施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理制度

一、貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)、標準要求，堅持安全第一，預防為主的方針，落實各項安全防護措施;

二、進入施工現(xiàn)場的作業(yè)人員必須經(jīng)過安全生產(chǎn)教育培訓，經(jīng)考試合格交底后方可上崗作業(yè);

三、凡進入施工現(xiàn)場的作業(yè)人員必須正確佩戴和使用個人防護用品;(安全帽、安全帶、絕緣鞋等)

四、特殊工種必須持證上崗;

五、高空作業(yè)、動火作業(yè)、臨時用電必須辦理相關(guān)票證，現(xiàn)場必須按照要求做好防護

六、施工現(xiàn)場使用的安全防護用品必須符合標準要求;

七、嚴禁違章指揮、違章操作，違反勞動紀律。對違反者按照有關(guān)規(guī)定進行處罰;

八、一旦發(fā)生生產(chǎn)安全事故必須立即報告，及時搶救傷者，保護現(xiàn)場，采取有效措施防止事態(tài)擴大。

九、不得影響正常生產(chǎn)，不得造成電纜損傷。

施工現(xiàn)場消防安全管理制度

(一)防火管理責任制

1、消防負責人防火責任制

(1)制定并落實消防安全責任制和防火安全管理制度，組織編制火災(zāi)的應(yīng)急預安和落實防火、滅火方案以及火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)急預案的實施。

(2)擬訂項目經(jīng)理部及義務(wù)消防隊的消防工作計劃。

(3)配備滅火器材，落實定期維護、保養(yǎng)措施，改善防火條件，開展消防安全檢查，及時消除火險隱患。

(4)管理本工地的義務(wù)消防隊和滅火訓練。

(5)對職工進行消防安全教育，組織消防知識學習，使職工懂得安全動力火、用電和其他防火、滅火常識，增強職工消防意識和自防自救能力。

(6)組織火災(zāi)自救，保護火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助火災(zāi)原因調(diào)查。

2、義務(wù)消防隊防火責任制

(1)模范地遵守和貫徹本單位的防火制度，對違反者進行勸阻。

(2)了解本單位的防火措施，定期進行檢查。發(fā)現(xiàn)不安全因素立即解決，并向領(lǐng)導匯報。

(3)經(jīng)常維修、保養(yǎng)消防器材設(shè)備，保證完好可用，并根據(jù)本單位的實際情況需要報請領(lǐng)導添置各種消防器材。

(4)組織消防業(yè)務(wù)學習和技術(shù)操練，提高消防業(yè)務(wù)水平。

(5)組織隊員輪流值勤。

(6)協(xié)助領(lǐng)導制訂本單位滅火的應(yīng)急預案。發(fā)生火警立即啟動應(yīng)急預案，實施滅火與搶救工作，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查起火原因，提出改進措施。

(7)積極參加本地區(qū)的消防聯(lián)防活動。

(8)全員達到三懂三會，即：懂得防火知識，會報火警;懂得消防器材的性能和使用方法協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查起火原因，提出改進措施。

3、現(xiàn)場電工防火責任制

(1)電工必須持安全生產(chǎn)監(jiān)察局核發(fā)的《電工安全操作證》上崗操作。

(2)要按照有關(guān)規(guī)范安裝檢修電氣線路和電器設(shè)備。

(3)配合技術(shù)人員正確計算配電線路負荷，配電正確，對配電線路指定專人負責和維修，不得擅自增加用電設(shè)備，不得隨便亂裝亂用。

(4)嚴禁使用銅絲、鐵絲代替熔絲，按容量正確選用熔絲。

(5)要經(jīng)常檢查電氣設(shè)備運行情況，對超負荷和往年加大熔絲容量等隱患，及時向有關(guān)部門提出整改意見。

(6)積極主動向用電人員宣傳安全用電常識，組織職工進行電器知識講座，制止違章用電行為。

(7)配合義務(wù)消防員對電器防火器材進行維護。

(8)要掌握排除電氣故障的方法，并會使用滅火器電氣火災(zāi)。

4、焊工防火責任制

(1)有《焊、割工種消防專業(yè)培訓合格證》，實習員沒有正式焊工在場指導，不準從事焊、割作業(yè)。

(2)凡屬一、二、三級動火審批范圍的焊、割作業(yè)，未辦理動火審批手續(xù)和落實防火、防爆措施之前，不準焊、割。

(3)不了解焊、割現(xiàn)場和周圍的安全情況，不準焊、割。不了解焊、割件內(nèi)部是否安全時，不準焊、割。

(4)盛裝過可燃、易燃氣體、液體的各種容器、管道、倉間、罐柜等，未經(jīng)清洗和測爆，沒有安全保障時，不準焊、割。

(5)在用可燃材料作保溫、冷卻、隔聲、隔熱、裝飾的部位，未采取切實可靠的防火安全措施，不準焊、割。

(6)有壓力或密封的容器、管道，不準焊、割。

(7)焊割部位附近堆有易燃、易爆物品，在未作徹底清理或采取切實有效的措施之前，不準焊、割。

(8)因火星飛濺、導體傳熱和感應(yīng)能引起焊割部位毗連的物體、建筑物或爆炸的，未采取安全措施不力。

(9)有與明火作業(yè)相抵觸的情況，不準焊、割。

5、木工防火責任制

(1)禁止在木工間和木工作業(yè)場所吸煙。

(2)禁止在木械間使用明火。

(3)在操作各種木工機械前，仔細檢查設(shè)備是否完好。

(4)在工作完畢和下班時，清理場地，將木屑，刨花堆放到安全地點，并切斷電源泉并閉門窗。

6、油漆工防火責任制

(1)禁止火種進入工作現(xiàn)場。

(2)禁止使用明火煙葉溫或在密閉狀態(tài)下溶解漆料。

(3)禁止亂倒剩余漆料溶劑。

(4)隨領(lǐng)隨用油漆溶劑、剩料要及時加蓋，注意儲存安全。

(5)經(jīng)常清除工作場地的油漆沉積物，并要注意工作場的通風。

7、倉庫管理人員防火責任制

(1)不準攜帶火種入庫。

(2)不準在庫房內(nèi)使用電加熱器具和燃氣具。

(3)不準在庫房內(nèi)設(shè)置辦公室和工場間。

(4)不準在庫房內(nèi)架設(shè)臨時電線和使用60W以上的白熾燈，

使用有鎮(zhèn)流器的燈具，應(yīng)將鎮(zhèn)流器安裝在庫房外。

(5)不準在庫房內(nèi)存放倉庫人員使用的油棉紗、油手下套等物品。

(6)要將各類物資分類、限額存放;堆放的物資留出頂、燈、墻柱、堆等防火間距。

(7)認真檢查物資堆放安全情況，離開倉庫時切斷電源，并關(guān)閉門窗。

(8)掌握儲存物資性質(zhì)和防火滅火知識，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后能熟練使用滅火器材，及時撲救。

(二)消防管理制度

(1)消防宣傳教育能加強公司員工的防火意識，充分認識防火的和重要性，處理火警的原則為必須認為任何火警的信息都是真的，有關(guān)人員必須第一時間奔赴現(xiàn)場，進行察看或撲救。

(2)宣傳教育的內(nèi)容包括消防規(guī)章制度、防火的重要性、防火先進事亦和案例等，

(3)宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片，組織人員學習，請專人講解，實地模擬消防演練等方式進行。

(4)義務(wù)消防員的培訓工作由保安部具體負責，各部門協(xié)助進行。

(5)保安部全體員工均為義務(wù)消防員，其他部門按人數(shù)比例培訓考核后定為公司義務(wù)消防員。

(6)保安部主管負責擬定培訓計劃，由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助定期，分批對公司員工進行消防培訓。

(7)消防培訓的內(nèi)容。

① 了解公司消防要害重點部位：配電房、電工房、保安部、油漆倉、板材倉、下班倉、五金倉、成品倉、飯?zhí)?、鍋爐房、宿舍樓等。

② 了解公司各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火的安全使用方法。

③ 掌握火災(zāi)時撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。

④ 組織觀看實地消防演練，進行現(xiàn)場模擬培訓。

(8)培訓后，進行書面知識和實際操作技能考核，合格者發(fā)給證書，并挑選優(yōu)秀者給以獎勵。

(9)防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和清除火警隱患。本公司須切實落實消防措施，預防火災(zāi)事故。

(10)防火檢查類別：

① 員工對防火安全的意識和重視程度。

② 各部門安全防火規(guī)章制度、操作規(guī)范，防火設(shè)備。

③ 各部門人員按安全防火規(guī)范的程度進行操作。

④ 各種設(shè)備、物品(尤其是易燃易爆品)的存放符合防火的安全要求。

(11)公司員工一旦發(fā)現(xiàn)有火警，能自己撲滅的，應(yīng)立刻采取措施，根據(jù)火警的性質(zhì)，就近使用水或滅火器進行撲救。

(12)火勢較大，在場人員又不懂撲滅方法的，應(yīng)立刻通知就近其他人員或巡查的保安員進行撲滅工作。

(13)若火熱發(fā)展得快，無法立刻撲滅時，應(yīng)立刻通知總機接線生，執(zhí)行火災(zāi)處理的撲救管理制度。

(三)防火安全制度

1、總則

(1)本制度根據(jù)《中華人民共和國消防條例》及公安消防機關(guān)頒布的有關(guān)消防法規(guī)，結(jié)合具體情況制定。

(2)本制度旨在加強本公司的防火安全工作，保護通信設(shè)備、企業(yè)財產(chǎn)及工作人員生命安全，保障各項工作的順利進行。

(3)本公司的防火安全工作，實行預防為主，防消結(jié)合的方針，由防火安全領(lǐng)導小組負責實施。

2、防火安全的組織與機構(gòu)

(1)公司、分公司及各部門均實行防火安全責任制，設(shè)防火責任人。本公司的防火責任人由總經(jīng)理擔任，分公司防火責任人按有關(guān)要求由各部門行政主要領(lǐng)導擔任。

(2)為確保各項防火安全措施的落實，公司成立防火安全領(lǐng)導小組，負責本公司的防火安全工作，各分公司設(shè)立相應(yīng)的防火安全領(lǐng)導小組。此外，各生產(chǎn)班組和要害工作部位設(shè)負責抓消防工作的兼職防火安全員。

(3)各分公司要建立義務(wù)消防隊，以防在萬一發(fā)生火災(zāi)而專業(yè)消防隊未到達前，能起到控制火勢蔓延或把火撲滅在初起階段的作用。

3、防火安全職責

(1)公司全體員工都應(yīng)增編輯器消防意識并安全防火的責任和義務(wù)。

(2)公司防火責任人和各分公司的防火責任人分別對本公司和本部門的防火安全負責。

(3)各級防火安全責任人的職責。

① 貫徹上級的消防工作指示，嚴格執(zhí)行消防法規(guī)。

② 將消防工作列入議事日程，做到與生產(chǎn)經(jīng)營同計劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比。

③ 執(zhí)行防火安全制度，依法糾正違章行為。

④ 協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因,提出處理意見。

(4)防火安全領(lǐng)導小組的職責

① 處理本公司防火安全工作。

② 制定公司的防火安全制度。

③ 組織防火安全檢查，

主持整改火險與事故隱患。

④ 組織交流經(jīng)驗，評比表彰先進。

(5)各施工生產(chǎn)班組和要害工作部位的兼職防火安全員在防火安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，落實本工作部門的防火安全措施。

(6)義務(wù)消防隊接受防火安全領(lǐng)導小組的指揮調(diào)動，認真履行消防職責。

4、防火安全措施

(1)公司的防火安全工作，要本著以預防為主，防消結(jié)合原則，防患于未然。

(2)各部門在生產(chǎn)和工作中，均須嚴格執(zhí)行國家和市消防機關(guān)頒布的有關(guān)防火規(guī)定，并根據(jù)自己的實際情況，采取具體措施。

(3)防火安全領(lǐng)導小組應(yīng)經(jīng)常對全體員工進行防火安全教育，并組織義務(wù)消防隊進行消防訓練。

(4)各施工生產(chǎn)班組、要害部位的兼職防火安全員，應(yīng)在每日下班和交接班前，對本工作部位進行一次防火安全檢查;其他各部門每星期做一次檢查;各分公司的防火責任人應(yīng)每月對本單位的防火安全工作做一次檢查;本公司防火安全領(lǐng)導小組每半年進行一次檢查，每季度過進行一次抽查;完善逐級檢查制度以便及時發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患。

(5)各辦公大樹原設(shè)計安裝的消防設(shè)施，如消防龍頭、水管、煙感報警器，以及其他消防器材要保證有效，此外，還應(yīng)給各施工和要害部門及本部門其他工作地點配置相應(yīng)的充足的消防器材。上述消防設(shè)備及器材不得借故移作他用。

(6)對從事電工、燒焊工、易燃易爆等特殊工種的人員，要按規(guī)定進行防火安全技術(shù)考核，取得合格證后方可操作。

(7)施工作業(yè)中需用明火的，事前按規(guī)定由動力單位填寫《臨時動火作業(yè)申請表》并按不同級別進行審批。一級動力作業(yè)指可能發(fā)生一般性火災(zāi)事故，由安全技術(shù)和保衛(wèi)人員提出意見，經(jīng)本單位的防火責任人審批;二級動火作業(yè)指可能發(fā)生重大火災(zāi)事故，由保衛(wèi)室友提出意見，經(jīng)防火由責任人審核，報總公司保衛(wèi)部主管審批;三級動力責任人提出意見，經(jīng)總公司保衛(wèi)部審核，報公安消防監(jiān)督機關(guān)審批。要嚴格辦理審批手續(xù)，待批準后發(fā)給〈臨時動火許可證〉方可進行動火作業(yè)，并要在動火前做到八不動火中做到四嚴，動火后做到一清和下班前嚴格執(zhí)行檢查制度，確認安全后方可離開。全體員工不論在宿舍或工作區(qū)，一律不許使用電爐等電器。

(8)倉庫的庫存物資和器材，要按公安部公布的〈倉庫防火安全管理規(guī)則〉妥善保管。

(四)施工現(xiàn)場動用明火審批制度

1、一級動火審批制度

禁火區(qū)域內(nèi)：油罐、油箱、油槽車和儲存過可燃氣體、易燃氣體的容器以及連接在一起的輔助設(shè)備;各種受壓設(shè)備;危險性較大的登高焊、割作業(yè);比較密閉的室內(nèi)、容器內(nèi)、地下室等場所進行動火作業(yè)，由動火部門填寫動火申請表，項目副經(jīng)理召集項目安全員、施工負責人、焊工等進行現(xiàn)場檢查，在落實安全防火措施的前提下，由項目副經(jīng)理、焊工、項目安全員在申請單上簽名，然后提交項目防火負責人審查后報公司，經(jīng)公司安全部門主管防火工作負責人審核，在一周前將動火許可證和動火安全技術(shù)措施方案，報上一級主管部門及所在地區(qū)消防部門審查，經(jīng)批準后方可動火。

2、二級動火審批制度

在具有一定危險因素的禁火區(qū)域內(nèi)進行臨時焊割等動動火作業(yè)，小型油箱等容器、登高焊割、節(jié)假日期間等動火作業(yè)，由項目施工負責人在4天前填寫動火許可證，并附上安全技術(shù)措施方案，項目副經(jīng)理召集項目安全員、施工負責人、焊工等進行現(xiàn)場檢查，在落實防火安全措施的前提下，由項目副經(jīng)理、焊工、項目安全員在申請單上簽名，報公司安全部門審批，批準后方可動火。

3、三級動火的審批制度

在非固定的、無明顯危險因素的場所進行動火作業(yè)，由申請動火者填寫動火申請單，在3天前提出，經(jīng)焊工監(jiān)護人員簽署意見后，報項目防火負責人審查，批準后方可動火。

(五)工地防火檢查制度

1、項目經(jīng)理部每月定期組織有關(guān)人員進行一次防火安全專項檢查;每周一次定期安全檢查中對防火安全進行檢查。

2、檢查以宿舍、倉庫、木工間、食堂、腳手下架等為重點部位，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，并做好防范工作。

3、宿舍內(nèi)嚴禁使用電爐、煤油爐，檢查時如有發(fā)現(xiàn)，除沒收入器物外，罰款50元。

4、木工間不得吸煙，木屑刨花每天做好落手下清，如堆積不能及時清運的，處以罰款50元，木工間發(fā)現(xiàn)有人吸煙者罰款10元。

5、按規(guī)定時間對滅火器進行藥物檢查，發(fā)現(xiàn)藥物過期、失效的滅火器，應(yīng)及時更換，以確保滅火器材處于正?？墒褂脿顟B(tài)。

(六)特殊重點部位防火管理制度

1、總則

(1)不準在高壓架空線下面搭設(shè)臨時焊、割作業(yè)場，不得堆放建筑物或可燃品。

(2)各種警告牌、操作堆積牌、禁火標志懸掛醒目、齊全。

(3)焊、割作業(yè)點與氧氣瓶、電石桶和乙炔發(fā)生器等危險物品的距離不得于于10M，與易燃易爆物品捉耳光得少于30m。

(4)乙炔發(fā)生器和氧氣瓶的存放距離不得少于2m，使用時兩者的距離不得小少于5m。氧氣瓶、乙炔發(fā)生器等焊割設(shè)備上的安全附件應(yīng)完整而有效，否則嚴禁使用。

(5)施工現(xiàn)場的焊割作業(yè)，必須符合防火要求，按規(guī)定應(yīng)配置一定數(shù)量滅火器，

嚴格執(zhí)行十不燒規(guī)定。

(6)動火作業(yè)前必須執(zhí)行審批制度，履行交底簽字手續(xù)。

(7)嚴格執(zhí)行獎懲制度，遵守消防規(guī)章制度，對未出大小火災(zāi)事故，能消防火災(zāi)隱患或勇敢撲滅火災(zāi)事故的個人給予表彰和獎勵，對違反規(guī)定，造成火災(zāi)事故的人員視情節(jié)給予處罰，造成嚴重后果的依法追究刑事責任。

2、電焊間

(1)電焊間防火安全工作由組長全面負責，對本組作業(yè)人員要加強安全宣傳教育，增強防火觀念和滅火技術(shù)水平。

(2)建立動用明火審批制度，做好審批工作，操作時，應(yīng)帶好兩證(特殊工種操作證、動火審批許可證)，并配備好滅火器，落實動火監(jiān)護人，焊割作業(yè)應(yīng)嚴格遵守電焊十不燒及壓力容器使用規(guī)定。

(3)作業(yè)場內(nèi)嚴禁煙火，違章按規(guī)定罰款處理。

(4)滅火器掛設(shè)必須符合要求，經(jīng)常進行檢查，發(fā)現(xiàn)藥物及壓力表失效時，及時與工地安全員聯(lián)系更換。

(5)各種安全防火警告標志及警牌必須懸掛醒目、齊全。

(6)開展經(jīng)常性防火自我檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。

3、木工間

(1)木工間由木工組長負責防火工作，對本組作業(yè)人員開展經(jīng)常性的安全防火教育，增強防火意識和滅火技術(shù)水平。

(2)木工間制作職工對安全防火知識必須有深刻的認識，木工間的落手下清工作必須做好，下班前要隨手下把鋸末、刨花、木頭片等清理出去，保持木工間整潔。

(3)木工間應(yīng)盡量不堆或少堆木頭，放在露天的木頭應(yīng)遮蓋，四周清理干凈，堆放木制品的房間要打掃干凈。

(4)木工場地，嚴禁吸煙，冬季嚴禁用電爐，火爐取暖。

(5)刨花、木屑要隨時清理，并做到料完場清。

(6)設(shè)置安全防火警告標志及警靠牌，做好記火安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。

(7)木工間非作業(yè)人員嚴禁入內(nèi)，一旦發(fā)生人為火災(zāi)事故，應(yīng)追究當事人責任。

4、油漆間

(1)工地油漆間設(shè)專職的倉庫保管員。

(2)倉庫保管員應(yīng)懂得化學危險品的基本性質(zhì)，工作認真。

(3)嚴禁庫內(nèi)吸煙，對違者進行嚴格處罰。

(4)建立禁火區(qū)動力審批制度。室內(nèi)電器設(shè)備應(yīng)符合防火、防爆要求。

(5)正確配置滅火器材，做好定期檢查。

(6)嚴禁閑人入內(nèi)。

5、材料倉庫

(1)施工現(xiàn)場材料倉庫的安全防火由材料倉庫負責人全面負責。

(2)對進入倉庫的易燃物品要按類存放，并掛設(shè)好警示牌和滅火器。

(3)經(jīng)常注意季節(jié)性變化情況高溫期間如氣溫超過以上時，應(yīng)及時采取措施，防止易燃品自然起火。

(4)倉庫間電燈要求吸頂，離地不得大于2.4m，電線敷設(shè)規(guī)范，夜間要按時熄燈。

(5)工地其他易燃材料不得堆倉庫邊，如需要堆物時，離倉庫保持6m以外，并掛設(shè)好滅火器。

(6)嚴格檢查制度，做好上下班前后的檢查工作。

6、機修間

(1)機修間的安全訑火工作由機管員全面負責。

(2)機修間各種防火警告牌必須齊全，各種制度上墻。

(3)機械設(shè)備安全放位置選擇合理，電線及配電箱設(shè)置規(guī)范，做好機械的接地或接零。下班時切斷電源。

(4)油類物品要歸類存放，配備一定數(shù)量有效的滅火器。

(5)按規(guī)定做好每天的檢查工作，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時采取措施。

7、職工宿舍

(1)宿舍內(nèi)嚴禁使用電加熱器具。

(2)宿舍內(nèi)電線由電工安裝完畢后，禁止他人亂拉亂接。

(3)嚴禁躺在床上吸煙，電扇不得放在床內(nèi)吹風。

(4)職工宿舍每50m平方米設(shè)置一只滅火級別不小于3A的滅火器，定期檢查其使用可靠性，近旮補換藥物。

(5)防火工作負責人要保持高度警惕，經(jīng)常巡祝生活區(qū)域及宿舍，發(fā)現(xiàn)危險因素，及時消除隱患。

8、食堂

(1)食堂環(huán)境，炊事員應(yīng)負責天天打掃，物品堆放整齊，堆放的柴火不宜于過多，以燒一天的柴火為宜，每餐燒好后，應(yīng)整理好柴草，

及時熄滅火種，嚴禁火種引出。

(2)食堂除炊事員外任何不得擅自動用灶火。

(3)每餐生活垃圾，必須當時清理掉，用籮筐倒入垃圾箱內(nèi)。隊部防火領(lǐng)導小組和生活衛(wèi)生小組每月作一交次防火衛(wèi)生大檢查。

(4)對食堂炊事員要及時進行防火知識教育，食堂必須按規(guī)范配備安全滅火器，并對全體職工進行不定期的安全防火知識教育。

(七)可燃可爆物資存放與管理制度

1、施工材料的存放、保管應(yīng)符合防火安全的要求，易燃易爆物品應(yīng)專庫、分類、單獨堆放，保持通風，用電符合防火規(guī)范。

2、化學易燃物品和壓縮或燃性氣體容器等，應(yīng)按其性質(zhì)設(shè)置專用庫房存放。

建設(shè)工程內(nèi)部不準作為倉庫使用，不準積存易燃可燃材料。

3、使用易燃易爆物品時，必須嚴格執(zhí)行防火措施，指定防火負責人，配備滅火器材，確保施工安全。

4、領(lǐng)用方面：倉庫保管員必須進行登記工作，作業(yè)完入庫時進行檢查，以確保以次領(lǐng)用時能做到心中有數(shù)。

(八)動火作業(yè)安全操作規(guī)程

1、總則

為控制動火作業(yè)行為，使之風險降至最低，減少和避免火災(zāi)事故和其他事故的發(fā)生，保障公司的生產(chǎn)安全，特制定本制度。

2、定義

(1)動火作業(yè)：指在廠區(qū)內(nèi)進行焊接、切割、加熱、打磨以及在易燃易爆場所使用電鉆、砂輪等可能產(chǎn)生火焰、火星、火花和赤熱表面的臨時性作業(yè)。

(2)易燃易爆場所：主要指涂裝及噴砂場、油庫、氣站、危險品倉庫、材料庫、油品及油漆稀料、前處理劑等化學品儲存及使用場所、液化氣瓶儲存室、變配電室、相互禁忌作業(yè)可能引起火災(zāi)的區(qū)域。

3、職責

(1)擔當部門：主要指在公司內(nèi)進行維修、改造、施工等臨時性作業(yè)的部門，如設(shè)備管理部、生產(chǎn)技術(shù)部等。負責動火申請，《安全作業(yè)許可書》辦理，動火現(xiàn)場的清理及監(jiān)護等;對擔當?shù)某邪剑诠緟^(qū)域內(nèi)動火時，負責《安全作業(yè)許可書》的初審及動火作業(yè)狀況監(jiān)督。

(2)承包方：負責動火作業(yè)時的申請，《安全作業(yè)許可書》辦理，動火現(xiàn)場的清理及監(jiān)護等，負責配合、落實擔當部門、管理部提出的安全防范及整改、預防措施。

(3)安全部：接受動火申請，負責批準《安全作業(yè)許可證》;檢查動火作業(yè)的安全狀況及督促現(xiàn)場改善。

4、動火作業(yè)的分類

(1)動火作業(yè)分類：公司內(nèi)的動火作業(yè)分為A級、B級、C級三類。

(2)A級動火作業(yè)：在易燃易爆場所進行的動火作業(yè)，易燃易爆場所指本規(guī)程第2款第2條規(guī)定的區(qū)域。

(3)B級動火作業(yè)：在公司區(qū)域內(nèi)除易燃易爆場所外，有關(guān)部門或承包方進行的臨時性的維修，改造，施工等動火作業(yè)。

(4)C級動火作業(yè)：主要指在公司焊接線區(qū)域內(nèi)進行的固定的長期性動火作業(yè)。

(5)遇節(jié)假日、雙休日或特殊情況時，除C級動火作業(yè)外，公司內(nèi)進行的其他動火作業(yè)一律按A級動火作業(yè)升級管理。

5、安全操作規(guī)程

(1)C級動火作業(yè)要求、B級和A級動火作業(yè)基本要求

①　動火作業(yè)必須符合國家有關(guān)法律法規(guī)及標準要求，遵守公司相關(guān)的安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程;焊割工必須具有特種作業(yè)人員操作證。

②　動火作業(yè)前，操作者必須對現(xiàn)場安全確認明確高溫熔渣、火星及其他火種可能或潛在噴油的區(qū)域，該區(qū)域周圍10米范圍內(nèi)嚴禁存放任何可燃品(化學品、紙箱、塑料、木頭及其他可燃物等)，確保動火區(qū)域保持整潔，無易燃可燃品。

③　對確實無條件移走的可燃品，動火時可能影響或損害無條件移走的設(shè)備、工具時，操作者必須用嚴密的鐵板、石棉瓦、防火屏等將動火區(qū)域與外部區(qū)域、火種與需保護的設(shè)備有效地隔離、隔絕，現(xiàn)場備好滅火器材和水源，必要時可不定期將現(xiàn)場灑水浸濕。

④　高處動火作業(yè)前，操作者必須辨識火種可能在潛在的落下區(qū)域，明確周圍環(huán)境是否放置可燃易燃品，按規(guī)定確認、清理現(xiàn)場，以防火種油光榮稱號引起火災(zāi)爆炸事故;室外進行高處動火作業(yè)時，遇有5級以上大風應(yīng)停止作業(yè)。

⑤　凡盛裝過油品、油漆稀料、可燃氣體、其他可燃介質(zhì)、有毒介質(zhì)等化學品及帶壓、高溫的容器、設(shè)備、管道，嚴禁盲目動火，凡是可動可不勸的火一律不動，凡能拆下來的一定拆下來移支安全地方動粗火，特殊情況下必須動火時，要保證容器、設(shè)備、管道處于常溫、常壓狀態(tài)，通過切斷、加裝符合要求的盲板等措施保證動火設(shè)備或管道與生產(chǎn)系統(tǒng)的物料徹底隔離;動火前必須檢查分析容器、設(shè)備、管道中的化學品性質(zhì)及周圍環(huán)境，利用空氣、惰性氣體(氮氣、氬氣)、水蒸氣、水等經(jīng)過充分的吹掃、清洗、置換后，經(jīng)反復確認無危險隱患后，方可動火;該動火作業(yè)屬于A級動火，擔當部門必須辦理《安全作業(yè)許可證》，并派人監(jiān)火，現(xiàn)場備好滅火器材和水源，必要時可不定期將現(xiàn)場灑水浸濕。

⑥　使用焊割動火作業(yè)時，氧氣瓶與乙炔、丙烷氣瓶間距不小于5m，二者與動火作業(yè)點須保持不少于10m的安全距離，氣瓶嚴禁在陽光下爆曬，氧氣瓶口及減壓閥、閥門處不得沾染油脂、油污，乙炔瓶嚴禁橫躺臥放;運輸、儲存、使用氣瓶時，嚴禁碰撞、敲擊、劇烈滾動，且氣瓶要放置牢固，防止氣瓶傾倒。

⑦　動火作業(yè)前應(yīng)檢查電焊機、氣瓶(減壓閥、膠管、割炬等)、砂輪、修整工具、電纜線、切割機等器具，確保其在完好狀態(tài)下，電線無破損、漏電、卡壓、亂等不安全因素。電焊機的地線應(yīng)直接搭接在焊件上，不可亂接，以防接觸不良、發(fā)熱、打火引發(fā)火災(zāi)或漏電致人傷亡。

⑧　動火作業(yè)結(jié)束后，操作人員必須對周圍現(xiàn)場進行安全確認，整理整頓現(xiàn)場，在確認無任何火源隱患的情況下，方可離開現(xiàn)場。

(2)A級和B級動火作業(yè)特殊要求

①　A級和B級動火作業(yè)時，擔當部門必須按規(guī)定負責組織辦理《安全作業(yè)許可證》，嚴格落實三不動火原則，即沒經(jīng)批準的《安全作業(yè)許可書》不動火，防火安全措施不落實不動火，現(xiàn)場無人監(jiān)護不動火;擔當部門負責組織落實動火監(jiān)護人，動火監(jiān)護人要嚴格履行看火職責，及時處理，消除火災(zāi)隱患。

②　B級動火作業(yè)由擔當部門或操作人員進行作業(yè)前的安全確認，安全環(huán)保部根據(jù)情況確定是否派人協(xié)助確認;A級動火作業(yè)須安全環(huán)保課進行作業(yè)前安全確認，擔當部門或操作人員協(xié)助確認經(jīng)安全環(huán)保部確認許可，落實《安全作業(yè)許可書》要求及有關(guān)防范措施后，操作人員方可進行動火作業(yè)。

③　A級和B級動火作業(yè)時，必須按規(guī)定清理現(xiàn)場，動火區(qū)域周圍10m嚴禁旋轉(zhuǎn)任何油漆稀料、油品、氣瓶、其他化學品等易燃品及包裝材料、木料等可燃品，并明確監(jiān)火人，現(xiàn)場備好滅火器材及水源，必要時應(yīng)在動火區(qū)域灑水浸濕。動火作業(yè)時，火種可能進入涂裝室、油庫及其他高危區(qū)域時，應(yīng)將該區(qū)域灑水浸濕。

④　A級動火作業(yè)時，擔當部門應(yīng)組織操作人員(外協(xié)承包主)進行危害辨識，制定安全動火方案，落實防火安全措施;A級動火作業(yè)現(xiàn)場的通風設(shè)施要保持良好，尤其是涂裝場所、油庫、氣站等;在易燃易爆場所揮發(fā)性氣體氣味較濃時，嚴禁動火，應(yīng)打開門窗，保持良好的通風置換，在無明顯氣味時方可動火。

(3)安全作業(yè)許可書

篇3

保安個人年終總結(jié)一20__年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。

在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；

并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。

在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

保安個人年終總結(jié)二20__年_商場在市(縣)局的正確領(lǐng)導和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。一年來，商場在經(jīng)營、完善管理、培訓、組織機構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認可，目前公司有員工_余名，服務(wù)客戶單位達_多家?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、著力打造先進的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量。

企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學習領(lǐng)會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。

二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質(zhì)。

為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20_年_月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，并帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。

通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用。

完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務(wù)的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。

通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。

四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作。

為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務(wù)。20_年_月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從_月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有_個月時間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶_家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程_處。并得到了社會的認可，前景看好。

這一年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。

保安個人年終總結(jié)三__物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了__年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來具體工作情況

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序;

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;

3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患;

4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.

5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;

6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位

增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;

7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。

二、消防管理工作

對新入職員工進行常識技能培訓，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。。

三、車場管理工作

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調(diào)和指揮

車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

四、員工培訓工作

一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在__年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結(jié)進取，逐項落實好20__年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。

保安個人年終總結(jié)四本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導下，全體員工團結(jié)一致，務(wù)實苦干，開拓進取，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，以服務(wù)服從工作，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和社會安全為宗旨，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標開展工作，不斷鞏固推進人防建沒，進一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會責任，實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)將全年主要工作報告如下：

一、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式

企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管理等管理制度?？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標準，有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。

二、強化保安服務(wù)管理

社會需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中。全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領(lǐng)實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。

三、加強班長的培訓

在，班長被譽為軍中之母。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長。并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎(chǔ)隊列動作訓練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力。

保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。

保安個人年終總結(jié)五20__年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)。

一、牢抓防火防盜，確保市場。

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時向他們請教協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓的消防知識。由于，做了大量的預防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

篇4

員工轉(zhuǎn)正申請書范文1我于 2021 年 10 月 18日正式的加入武漢__教育咨詢有限公司。根據(jù)公司的需要，目前擔任市場部網(wǎng)絡(luò)咨詢師一職。負責公司網(wǎng)絡(luò)媒體部的咨詢和相關(guān)的信息宣傳工作。

本人工作認真細心，有較強的責任感和進取心，工作起來富有熱情，樂與他人交流學習，有很強的團隊協(xié)作精神，從加入公司至今已經(jīng)有兩個月零三天的時間，根據(jù)公司的規(guī)章制度和試用期合同內(nèi)容，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司的正式員工。下面來談?wù)勥@兩個多月以來自己的一些工作情況和體會。

我依然清晰地記得從剛加入公司那會的自己到現(xiàn)在自己在各方面的成長和取得的成績?，F(xiàn)在我仍然記得在高一那會就聽說過北大青鳥是專門學習計算機培訓的，僅僅懂得那么一點點，這是我最早的一些了解。雖然之前有接觸過相關(guān)的銷售工作，但是行業(yè)與行業(yè)的不同，崗位與崗位的不同，還是有很大的區(qū)別的。下面從四點來談?wù)勛约旱某砷L和認識。

首先的話，談下自己對行業(yè)的認識和了解。在加入公司之前那會，自己對 IT行業(yè)完全就是一張白紙，了解的東西很淺顯，很表面。但是自己對教育培訓行業(yè)還蠻有興趣的，我很慶幸可以加入這個大集體。也很感謝顏妍老師等等幾位老師給我這次機會。通過三天的試崗學習，慢慢地自己對計算機相關(guān)的知識和咱們學校所開設(shè)的專業(yè)有一個基本的熟悉和了解，也明白IT 行業(yè)在未來的幾大行業(yè)的發(fā)展中還是相當不錯的。

其次，談?wù)勛约簩W(wǎng)絡(luò)咨詢師這個崗位職責的認識和理解。顧名思義，網(wǎng)絡(luò)咨詢師也就是在網(wǎng)絡(luò)上進行相關(guān)咨詢服務(wù)的負責人員。在這兩個月的時間里我也已經(jīng)熟悉到了作為網(wǎng)絡(luò)咨詢師的職責和相關(guān)的工作內(nèi)容，最終都是為提高咱們學校的招生率做前提準備的。為更多的求學者提供更好的學業(yè)成長和職業(yè)規(guī)劃發(fā)展。

在做網(wǎng)絡(luò)咨詢的過程中，我們更多的是要對專業(yè)知識要有熟練地學習和掌握，再就是在咨詢過程中的相關(guān)應(yīng)對策略和技巧性的說辭和知識的熟練，最終都是為當面咨詢做一個好的開端和課程銷售的準備工作的?！昂玫拈_始是成功的一半”這看似簡單，其實真正的做好還是有些技巧和規(guī)律可以去學習掌握的。

再次，重點的談下這段時間自己在業(yè)務(wù)方面的成長和業(yè)績?nèi)蝿?wù)的完成情況。在 10 月下旬加入公司那會，朱老師定的 7 個有效咨詢量，實際完成了 8 個。在11 月份的整個月中計劃定的工作任務(wù)是 21 個有效咨詢量和 3 個報名的，實際完成了 26 個有效咨詢量和 3 個報名的任務(wù)。在 12 月份定的計劃的是 28個有效咨詢量和 4 個報名的任務(wù)，實際截止到今天，有效咨詢量的任務(wù)是匹配的，報名任務(wù)已經(jīng)提前完成了。

之所以取得這樣的成績，首先很感謝各位咨詢師給力的咨詢工作。也讓我再次深刻體會團隊的力量是強大的。在以后的工作中我仍然會繼續(xù)的多去貢獻自己的一份力量的，其次，在這段時間里很感謝像朱老師等等在一起工作的網(wǎng)聊們的幫助，他們的幫助才會讓我成長的更快。當然，在這一個公正公平的氛圍環(huán)境下，自己可以提前把業(yè)績?nèi)蝿?wù)圓滿的完成，也來自于有自己的努力成分和完成任務(wù)的決心。一份耕耘，一份收獲。再一次在我身上體現(xiàn)。更讓我明白自己多付出的意義。

最后，說說自己思想方面的成長和未來工作的打算和計劃。我明白完成本職的任務(wù)是必須的去不打折扣的完成的。當然不能停留在此不前，而是要為咱們這個團隊多去貢獻力量，創(chuàng)造更多的咨詢量。好要更好，為咱們光谷校區(qū)帶來更多的報名量。目前的自己雖然提前順利完成任務(wù)，這個只是目前所取得的小小的成績，要想有更高的成長和發(fā)展，這一點點是遠遠不夠的。

2021年所留給我的時間也不多了，在這里我會好好想想如何利用這點時間多總結(jié)和規(guī)劃下自己對于明年春招的一個工作準備，不管是思想上的還是業(yè)務(wù)方面的，這都是必須的。來這里我體會到了這里的專業(yè)性和工作的壓力。但是作為一個平凡的一分子，我很愿意去接受挑戰(zhàn)，扛起這份壓力去發(fā)展自己。當然首先從改變自己開始，在這么好的一個平臺下面，我也清楚自己在這里努力地工作是為了什么，想要什么。所以我會更加珍惜這個機會，努力地去工作，去學習，去上進。來實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。當然這里面有很多的方方面面的是要自己去體會去學習的。

總而言之，這段時間所取得成績也是各位老師們認可的，我也很相信自己的努力成長和改變。這次如果能夠順利的轉(zhuǎn)正，在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我之前的好的方面像積極的工作態(tài)度，一顆強烈的責任心和上進心以及團隊協(xié)作精神等等方面。在不足的地方，我也會努力的去改變，盡快的提高自己業(yè)務(wù)方面的技巧和專業(yè)性以及為人處事上面的要學習的地方。盡量讓自己上一個臺階，往更高的水平發(fā)展，達到自己所期待的高度。最終為咱們這個團隊創(chuàng)造更多的實際價值。為咱們光谷校區(qū)的發(fā)展貢獻一份力量。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。

員工轉(zhuǎn)正申請書范文2尊敬的領(lǐng)導：

我于___年4月19日來到___有限公司，開始我的實習工作生活，于七月份開始試用期。時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在試用期的這段短暫的日子里，使我收獲良多，也是我對公司的了解和認識更加全面和透徹，看到我們公司不斷成長，規(guī)模不斷擴大，公司制度不斷完善，令我對于公司未來的發(fā)展產(chǎn)生無限期待。從中我經(jīng)歷了許多事情，讓我感受到了嵩嶼碼頭所蘊含的巨大魅力，對于剛剛畢業(yè)的我，產(chǎn)生了深深的吸引，吸引我將自己與嵩嶼緊緊的融合在一起，用碼頭的豐富填補我的不足，用我的熱情為嵩嶼碼頭的成長稍盡微薄之力。

這一個月來，我全身心投入工作。工作認真、踏實且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;

積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，自己不斷的產(chǎn)生更多的求知欲望，努力學習碼頭的業(yè)務(wù)流程。我知道作為一名技術(shù)員，對于知識要求比較高，比較全，所以學習對于我是甚為重要!

在公司里，我不斷的學習和擴充it知識，做好本職工作，不懂就問，努力提高自己的綜合能力，下班后，不斷的查資料，學習網(wǎng)絡(luò)知識，從而進一步提高自己的電腦技術(shù)。因此，我現(xiàn)在已經(jīng)能熟練維護公司的系統(tǒng)，包括有線終端和無線終端，能夠處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障，基本上擁有了一名系統(tǒng)維護員最基本的才能。今后，我將會去更深入學習碼頭特有的系統(tǒng)，尤其海勃系統(tǒng)，并向其他同事學習處理相關(guān)異常，進一步提高自己的碼頭技能。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。自己知道英語方面存在很大的欠缺，在中外合資大型企業(yè)里將會給我?guī)砗艽笳系K，所以今后我也會在業(yè)余時間想辦法學習!

這是我的第一份工作，這一個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。

我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮

申請人：

20__年__月__日

員工轉(zhuǎn)正申請書范文3我于5月12號成為公司的試用員工，至今已近3個月，根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切，首先離不開領(lǐng)導對我的栽培和指導;同時也離不開同事對我無私的關(guān)懷和幫助。從內(nèi)心而言，我在這里感覺到公司的融洽工作氛圍,團結(jié)向上的企業(yè)文化。在崗實習期間，在領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)璄，也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有機會成為__的一份子而驚喜萬分。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導和客戶布置的每一項任務(wù)，同時嚴格要求下屬做好本職工作;利用自己在別的公司好的管理方法應(yīng)用到工作中去，培訓下屬能及時反映問題及處理問題的能力。經(jīng)過近三個月，我現(xiàn)也能夠獨立處理本職工作，能對車間問題進行簡單分析處理，并與iqc工程師一起處理相關(guān)來料品質(zhì)問題，與生產(chǎn)主管溝通協(xié)調(diào)相關(guān)品質(zhì)問題的處理方法，糾正產(chǎn)線相關(guān)作業(yè)不當(人,機,料,法,環(huán))造成的品質(zhì)問題，把制程中存在的問題降低到最小。我在工作過程中充分做到認真，負責，主動的了解生產(chǎn)現(xiàn)場情況。

和組長及巡檢的溝通，使我了解了她們內(nèi)心的真實想法和對工作和認識及看法;經(jīng)過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產(chǎn)管理的不足。通過全面的了解，我認為員工整體品質(zhì)意識不強，巡檢工作力度不夠，主要原因我認為在于細節(jié)不夠完善。集中體現(xiàn)在以下幾個方面：1.產(chǎn)線制程返工較多。原因為產(chǎn)線員工的操作方法未按作業(yè)指導書作業(yè)，工裝夾具沒有定期保養(yǎng)所致。2.巡檢對5s及儀器設(shè)備點檢督導力度不夠完善，5s造成生產(chǎn)現(xiàn)場物料混用，儀器設(shè)備未點檢造成品質(zhì)有所降低。在領(lǐng)導和同事們的細心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

工作規(guī)劃：1.及時有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統(tǒng)計資料，并進行處理，反饋至相關(guān)人員進行根源上的改善，杜絕不良的重復發(fā)生和流出，以減少客訴，提升的滿意度。

2.完善客訴客退品質(zhì)處理流程，建立客戶技術(shù)資料檔案;

加強與市場部門的溝通，及時了解客戶需求并保證客戶需求的滿足;及時完成公司的成品出貨檢驗工作，質(zhì)量信息的整改與匯報以及質(zhì)量例會的核實與跟蹤，并能及高效的完成上司下達的臨時任務(wù)。

3.提高巡檢員的檢驗水平，實現(xiàn)巡檢員至少會兩個或多個崗位。

提高全員的品質(zhì)意識，有針對性的對員工進行品質(zhì)意識教導。讓巡檢明確每天的工作重點，計劃，努力的方向。

4.與生產(chǎn)一起分析影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，制定相關(guān)的改進措施。

進本公司以來，看到公司迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己實現(xiàn)理想的機會，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起發(fā)展與進步!

員工轉(zhuǎn)正申請書范文4時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)--。成為了______普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝____給了我工作的機會，是您--延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了__人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為____的一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。

一、萌芽階段(2月7日-2月28日)。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段(3月1日-3月31日)。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了____的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強了我的信心。

三、成熟階段(4月1日-至今)

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時______也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對____滿意度的下降。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，______的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。

隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第二份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮申請人：___

時間

員工轉(zhuǎn)正申請書范文5尊敬的領(lǐng)導：

篇5

自1999年以來，我國高等教育的發(fā)展規(guī)模以前所未有的速度不斷擴大。畢業(yè)生人數(shù)逐年增加。據(jù)統(tǒng)計，2009年高校畢業(yè)生規(guī)模達到610萬人，比2008年增加51萬人，高職院校畢業(yè)生人數(shù)占了半壁江山。從教育部召開的全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作視頻會議上獲悉，2010年，全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模將達到630余萬人，加上往屆未實現(xiàn)就業(yè)的，今年大學生就業(yè)形勢依然十分嚴峻。面對日趨嚴峻的就業(yè)形勢，輔導員作為高職院校就業(yè)工作隊伍的重要成員，如何才能做好學生就業(yè)指導工作，充分發(fā)揮輔導員在學生就業(yè)指導工作中的重要作用，是擺在每一位輔導員面前的重要任務(wù)，也對當前做好高職院校畢業(yè)生就業(yè)工作有著十分重要的意義。

一、高職院校就業(yè)指導工作的意義

高校就業(yè)指導是為了幫助大學生根據(jù)自身特點和社會職業(yè)需要，選擇并確定有利于發(fā)揮個人才能和實現(xiàn)個人理想的職業(yè)；幫助大學畢業(yè)生按照國家就業(yè)政策的導向，及時落實用人單位或自主創(chuàng)業(yè)；并為就業(yè)后發(fā)展成才、創(chuàng)業(yè)、立業(yè)提供幫助和指導，使其正確地實現(xiàn)自己的人生價值和社會價值。從根本上說，就業(yè)指導。就是要幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強畢業(yè)生適應(yīng)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的能力。一方面要為全面提高學生的素質(zhì)和其順利就業(yè)提供多方面的服務(wù)；另一方面則是要幫助和引導學生根據(jù)自身特點和社會職業(yè)的需要，選擇最能發(fā)揮自己才能的職業(yè)，全面、迅速、有效地與工作崗位結(jié)合，實現(xiàn)其人生價值和社會價值。

二、輔導員在就業(yè)指導工作中存在的問題

輔導員在學生就業(yè)指導工作中做了一系列工作，但也存在一些問題。這些問題影響了輔導員就業(yè)指導工作的有效開展。

1．輔導員對就業(yè)指導工作認識不足，全程化意識薄弱。

輔導員的工作紛繁復雜。很難有大量時間花在就業(yè)指導工作上面，各種具體性的工作多在學生畢業(yè)前夕進行，就業(yè)指導工作基本上集中在對畢業(yè)班學生的指導，這就容易使輔導員產(chǎn)生就業(yè)指導工作只是畢業(yè)班的事這樣一種錯覺，甚至狹隘地認為就業(yè)指導就是介紹就業(yè)形勢、就業(yè)政策，搜集人才需求信息等，導致處理學生就業(yè)問題時準備不充分，只能“臨時抱佛腳”。就業(yè)指導工作僅限于收集信息、協(xié)助就業(yè)指導機構(gòu)開展工作，缺乏系統(tǒng)性、針對性和科學性，沒有形成從學生入學到就業(yè)的系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學化、全程化就業(yè)指導工作體系，制約了學校就業(yè)指導工作的開展，影響了就業(yè)工作的效率和質(zhì)量。

2．就業(yè)指導工作缺乏系統(tǒng)的理論與實踐知識。

就業(yè)指導工作是一項綜合性、專業(yè)性很強的工作，從事此項工作需要掌握系統(tǒng)的就業(yè)指導理論知識，透徹地了解國家和地方的就業(yè)方針和政策。由于輔導員自身工作的局限性，輔導員大多未經(jīng)過專業(yè)學習，很少能夠按時接受專門培訓，大部分輔導員都缺乏必要的社會實踐經(jīng)驗和系統(tǒng)的就業(yè)指導理論與實踐知識，無論是在信息占有方面還是專業(yè)知識方面均難以達到就業(yè)指導工作應(yīng)有的效果。在對學生進行就業(yè)指導時，顯得力不從心，甚至無從下手，就業(yè)指導工作缺乏針對性、科學性和實效性，無法有效地開展就業(yè)指導工作。

3．輔導員的工作特點影響了就業(yè)指導的開展。

輔導員的工作千頭萬緒，日常工作中包含著大量的操作性和常規(guī)性的工作，永遠有做不完的活，開不完的會，講不完的話，常常兼“學生的保姆、職能部門的勤務(wù)兵、院系的服務(wù)員、突發(fā)事件的消防員”于一身。形成了一種防御型、任務(wù)式的被動工作模式，這種工作模式讓輔導員很少有時問去了解和研究當前的就業(yè)形勢，影響其有效地給學生提供專業(yè)的就業(yè)指導，只是提供一般的就業(yè)信息服務(wù)，造成了輔導員不能有效地利用科學的就業(yè)指導相關(guān)知識為學生開展就業(yè)指導工作。

4．輔導員就業(yè)指導的形式、內(nèi)容較為簡單。

不少輔導員在開展就業(yè)指導工作時，隨意性大，缺乏系統(tǒng)的指導，形式和內(nèi)容比較分散、單一、沒有針對性。不能深入到學生中間，了解學生的基本情況，掌握學生就業(yè)取向、就業(yè)心理，幫助學生進行科學、合理的職業(yè)生涯設(shè)計與規(guī)劃，傳授學生迫切需要掌握的求職方法、技巧，有效地指導大學生進行生涯規(guī)劃和進行個性化的就業(yè)指導。

三、輔導員做好就業(yè)指導工作的具體方法

1．充分認識就業(yè)工作的重要性，增強就業(yè)工作的使命感和責任感。面對當前畢業(yè)生就業(yè)難的嚴峻形勢，輔導員要深刻認識到學生畢業(yè)后的就業(yè)工作能否落實，不僅是檢驗高校教學質(zhì)量、學校辦學水平的重要標志，還關(guān)系到學校的生存與發(fā)展，關(guān)系到社會穩(wěn)定、家庭穩(wěn)定的頭等大事，是落實“三個代表”的具體行動。因此，輔導員必須提高思想認識，高度重視學生就業(yè)工作，增強就業(yè)指導工作的使命感和責任感，全心全意為學生服務(wù)，甘于奉獻，以滿腔的熱情、高度的責任感和使命感積極投入到學生就業(yè)工作中去，為學生的順利就業(yè)，做好就業(yè)指導工作。

2．不斷加強學習，提高就業(yè)指導工作的專業(yè)化水平。就業(yè)指導是一項專業(yè)性很強的工作，無論是理論水平還是實踐能力，對輔導員的要求都很高。輔導員要把就業(yè)指導專業(yè)化當作自己的追求目標。作為一名輔導員，僅僅敬業(yè)是遠遠不夠的，還要專業(yè)化。因此，輔導員要樹立終身學習的理念，不斷加強學習。只有這樣才能從容應(yīng)對不斷出現(xiàn)的就業(yè)形勢變化的挑戰(zhàn)，達到就業(yè)指導的專業(yè)化水平。

3．樹立全程化的就業(yè)指導理念。就業(yè)指導工作是一項系統(tǒng)化的工程，不是一朝一夕之事。輔導員在進行就業(yè)指導工作時要樹立全程化的就業(yè)指導理念，將就業(yè)指導工作貫穿于學校教育的全過程。不能把就業(yè)指導工作積壓到大三一年來完成，一定要改變就業(yè)指導只是對畢業(yè)生進行就業(yè)指導的觀念，將就業(yè)指導工作從新生入學就著手做起，把職業(yè)生涯規(guī)劃納入到日常思想政治教育和管理之中。分階段、分層次、有針對性地開展各種就業(yè)教育與指導活動。

4．開展形式多樣的就業(yè)指導，使就業(yè)指導工作常規(guī)化。輔導員在日常工作中，以學生成長成才為出發(fā)點，將常規(guī)工作與就業(yè)指導工作有機地結(jié)合起來，這樣，既能掌握學生的基本情況，又有助于增強就業(yè)指導的實效性。利用一切可能的機會和條件提高學生的就業(yè)素質(zhì)，使就業(yè)指導工作常規(guī)化，使學生具備正確的就業(yè)心理和就業(yè)價值取向。

(1)組織就業(yè)問題主題討論會、學生經(jīng)驗交流會等形式。給學生介紹往屆畢業(yè)生的就業(yè)去向，分析本專業(yè)的前景、當前就業(yè)政策和就業(yè)形勢，鼓勵和幫助學生把自己的特長、興趣、愛好與社會需求、行業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，進行職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立正確的人生觀、價值觀和擇業(yè)觀。

(2)引導更多的學生參與管理、組織策劃文體活動、科技競賽、利用課余時間和寒暑假，引導學生自覺開展社會實踐活動，就業(yè)實習等，開發(fā)自身的潛能，提高學生的組織協(xié)調(diào)能力，增強責任感，培養(yǎng)學生的自信心、成就感，讓學生在實踐中了解社會、提升綜合素質(zhì)，增強就業(yè)競爭力。

篇6

1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。

2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

3、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。

4、抓好精神文明建設(shè)，維護業(yè)主合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。

5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

6、制訂年度工作計劃，明確目標、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。

7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。

8、調(diào)動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真解決。

9、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

10經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

公司副總經(jīng)理崗位職責

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。

2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

4、制訂年度工作計劃，明確目標、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。

5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時答復、認真解決。

6、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

7、經(jīng)濟與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

職能部門經(jīng)理崗位職責

1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，全面實施本部門的各項工作。

2、負責制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展。

3、負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。

4、負責制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓計劃，定期開展員工培訓。

5、負責指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作，定期對本部門員工進行考核。

管理處主任崗位職責

在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責負責管理處的日常事務(wù)和管理工作。

1、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度;

2、安排和調(diào)整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;

3、負責傳達公司文件、通知及會議精神;

4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理;

5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;

6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進服務(wù)質(zhì)量;

7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃;

8、加強各班的團結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào);

9、認真完成公司交給的其他任務(wù)。

內(nèi)勤員崗位職責

內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負責文檔資料的保存和管理，做好各項基礎(chǔ)性工作。

1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實施采購;

2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳;

3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù);

4、做好本部門員工的考勤、考核管理;

5、負責管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞;

6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發(fā);

7、負責接聽服務(wù)電話，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉(zhuǎn)交處理，對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負責人或公司領(lǐng)導匯報;

8、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業(yè)主，并做好收費記錄;

9、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋;

10、完成本部門安排的其他工作。

管理員崗位職責

在管理處主任的直接領(lǐng)導下開展日常管理服務(wù)工作。

1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況;

2、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應(yīng)收費用;

3、負責辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù);

4、負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況;

5、負責對外包服務(wù)過程進行監(jiān)督管理;

6、負責與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。

文員崗位職責

1、負責部門的文件撰寫、整理工作;

2、負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文;

3、負責辦理各類外來人員的出入證件;

4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄;

5、接待來訪的業(yè)主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內(nèi)容記錄在案;

6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密;

7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書;

8、通過各種媒介做好宣傳工作;

9、負責組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動;

出納崗位職責

1、清點匯總部門交來的款項;

2、審核原始憑證是否完整;

3、發(fā)放工資、獎金，支付符合手續(xù)的費用;

4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務(wù);

5、填制記帳憑證，交會計記帳;

6、正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。

保安人員崗位職責

（一）、總則

1、貫徹執(zhí)行公安機關(guān)和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全;

2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》，服從領(lǐng)導，完成公司交給的其它工作任務(wù);

3、負責做好對轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作;

4、負責做好機動車輛的管理和收費工作;

5、負責做好綜合管理費收取工作;

6、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應(yīng)急處理能力;

7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續(xù)，認真做好值班記錄和交接班記錄;

8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。

（二）、保安隊隊長崗位職責

保安隊長在管理處主任的直接領(lǐng)導下，全面負責保安隊的各項管理工作。

1、了解和掌握保安隊的情況，根據(jù)管理處領(lǐng)導的要求和意圖，結(jié)合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理;

2、主持保安業(yè)務(wù)工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，重點是《員工手冊》及保安相關(guān)規(guī)定的落實情況，組織隊員學習業(yè)務(wù)知識和形體儀表訓練，認真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓練，提高全體隊員的整體素質(zhì)。;

3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例;

4、掌握隊員的思想動態(tài)，認真做好思想工作，抓好保安隊伍的思想建設(shè)，關(guān)心隊員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平，做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實際問題;

5、教育培養(yǎng)所屬班長，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平;

6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問題和事故及時向領(lǐng)導匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。

7、完成公司交辦的收費等其它工作任務(wù)。

（三）、保安班長崗位職責

保安班長在保安隊長的直接領(lǐng)導下，負責保安隊日常事務(wù)的實施工作。

1、負責組織當班的保安工作，監(jiān)督和指導認真做好執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀違章現(xiàn)象;

2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品;

3、負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況;

4、按照保安部（隊）制定的培訓計劃搞好組織實施工作，定期召開班務(wù)會，經(jīng)常對隊員進行具體的業(yè)務(wù)指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時解決當班時間內(nèi)的各種突發(fā)事件。

5、及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系;

6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當?shù)氖聭?yīng)及時向上級請示匯報;

7、團結(jié)本班人員，堅持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。

8、完成公司下達的其他任務(wù)。

（四）保安員崗位職責

1、門崗

①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;

②保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌;

③負責做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū);

④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。

⑤熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報警設(shè)施的使用方法;

⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。

⑦負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內(nèi)的問題;

⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。

2、巡邏崗

①嚴格遵守公司規(guī)章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴格執(zhí)行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范;

②樹立強烈的責任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然;

③熟知本人責任區(qū)域內(nèi)住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識;

⑤巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時上報，對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止;

⑥加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理，維持車輛停放秩序;

⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓，努力提高自身素質(zhì)。

消防員（保安員兼）崗位職責

1、切實貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的指導方針，認真學習有關(guān)消防知識，掌握各種滅火器的使用方法;

2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設(shè)施臺帳定期進行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用;

3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務(wù)消防員的職責，不得臨陣借故逃避;

4、發(fā)生火警事故時，迅速報告有關(guān)領(lǐng)導，撥打火警電話119，向消防部門報警，組織人員搶救險情，組織住戶撤離危險地帶，并做好妥善安排，做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴防趁火打劫撈取不義之財，協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因;

5、加強轄區(qū)內(nèi)動用明火的控制和管理。

監(jiān)控值班員崗位職責

1、嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安處理，并及時通過對講機或電話向隊長報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。

2、熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨立進行操作，并能進行簡單的維修;

3、出現(xiàn)異常情況時，堅持、確認、匯報，并做好情況記錄;

4、負責設(shè)備的日常巡視、情況記錄;

5、保持機房干凈、整潔;做好交接班工作。

維修人員崗位職責

1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀律，樹立良好的服務(wù)意識;

2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向;

3、嚴格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標準，及時受理業(yè)主提出的各種報修;

4、積極為業(yè)主提供多項便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范，無投訴;

5、工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全，預防意外事故的發(fā)生;

6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物，服務(wù)過程須請業(yè)主簽字認可;

7、愛護工具，杜絕浪費，按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。

8、負責對共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)。

9、按月做好報修、維修記錄的匯總和材料采購的計劃編制。

清衛(wèi)工崗位職責

1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度和《員工手冊》;

2、尊重領(lǐng)導，服從分配，及時完成工作任務(wù);

3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔;

4、文明服務(wù)，作風廉潔，拾金不昧;

5、按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準對物業(yè)轄區(qū)進行清潔衛(wèi)生打掃，維護物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序;

6、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等;

7、對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時行保安員或管理員匯報;

8、對亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并及時清除;

9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對無故損壞的酌情賠償。

綠化工崗位職責

1、遵守公司的規(guī)章制度和《員工手冊》;

2、服從公司領(lǐng)導和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時佩戴好上崗證;

3、綠化養(yǎng)護操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象;

4、對住戶說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮;

5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其他用品，嚴格使用化肥和農(nóng)藥;

6、花草樹木及時澆水，防止過旱和過澇;

7、對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對新栽的花草樹木要及時修剪、補苗、澆水，保證成活率達90%以上;

8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木;

9、對工作過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時向保安或管理員匯報。

第二部分 公共制度

全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。

接待來信來訪來電投訴制度

為了實現(xiàn)“管理無盲點，服務(wù)無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，嚴格認真對待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：

1、實行“首問責任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應(yīng)當場予以解決;不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主（住戶）反應(yīng)的問題當場予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。

2、每一位員工都有責任收集來自業(yè)主（住戶）關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。

3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，某某物業(yè)”。

4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。

5、當被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。

6、對投訴內(nèi)容要認真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內(nèi)予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音。

7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應(yīng)努力做好解釋工作，積極同市政有關(guān)部門辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂解難，決不允許推托了事。

8、員工應(yīng)認真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意管理服務(wù)，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。

9、對業(yè)主的投訴應(yīng)及時進行分析總結(jié)，對反復出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。

10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。

管理人員文明服務(wù)標準

1、熱愛本職工作，努力學習管理技術(shù)，提高管理水平，樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”理念。

2、上班時間統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持儀表端莊，精神飽滿，不得有不雅觀的舉止。

3、主動向來訪客人問好，待人彬彬有禮，端莊大方，解答提問掌握適度。

4、工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情，自覺抵制不正之風，嚴守法紀，不以權(quán)去謀私。

5、遵守制度，精簡辦事程序，團結(jié)協(xié)作，互相配合，互相監(jiān)督，按質(zhì)按量完成本職工作。

6、對業(yè)主應(yīng)熱情，遇個別業(yè)主無理言行時，做到耐心說服，曉之以理，動之以情，不以惡言相待，不得與業(yè)主發(fā)生打罵行為。

7、真熱情處理業(yè)主來信、來訪，積極為他們排憂解難。對業(yè)主的投訴、批評、建議，要及時進行調(diào)查處理或向上級匯報。做到事事有著落，件件有回音。不推諉、扯皮、更不允許有打擊報復的現(xiàn)象發(fā)生。

員工文明服務(wù)要求

1、熱愛本職工作：

①要樹立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。

②刻苦學習，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。

③待業(yè)主如親人，熱情服務(wù)，盡職盡責做好工作。

2、文明管理：

①儀態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。

②語言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務(wù)必做到“四個不講”即：“不講低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑話”。不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。

③主動熱情：在服務(wù)過程中要做到：“三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙時閑時一個樣”。

④優(yōu)質(zhì)服務(wù)：對業(yè)主負責就是對公司負責，處處應(yīng)多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務(wù)。

⑤講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風，也是我們經(jīng)營管理中職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。

員工廉潔工作制度

1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。

2、自覺抵制不正之風，嚴守法紀。

3、不以權(quán)去謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。

4、不在上班時間干私活，不用公司通訊設(shè)備進行私人活動和聊天等。

5、業(yè)余時間，不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。

6、不亂收費或收費不開收據(jù)。

7、不利用工作的特殊性質(zhì)，對流動、外來人員進行敲詐勒索。

8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業(yè)主，賺取物價差額。

9、維護公司利益，遵守公司機密。

10、不利用公款拉私人關(guān)系請、吃、喝。

11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

12、不索取或收受和賄賂、好處，要潔身自好。

13、節(jié)約用水、用電，不浪費公司用品，堅持勤儉節(jié)約。

14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網(wǎng)點提供優(yōu)惠服務(wù)和物價。

15、不在報銷憑據(jù)中作假、謊報、多報。

16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任，私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品，賺取外快。

對外服務(wù)工作管理制度

1、思想面貌：細心、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。

2、上班紀律：上班時間根據(jù)公司工作安排，每天必須先到公司報到，然后外出工作;工作結(jié)束后，必須及時到公司簽到;上班時必須佩戴工作證，以便接受業(yè)主、住戶監(jiān)督。

3、服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)客戶的要求，按質(zhì)、按量、按時完成，以保證業(yè)主、住戶滿意。在工作中嚴禁向住戶索取財物、吃、拿等不良行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即作辭退處理，情節(jié)嚴重者還將追究法律責任。

4、工作檢查：公司將不定期的進行工作檢查，聽取業(yè)主、住戶反映，如業(yè)主、住戶反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實后，將作辭退處理。

5、工作人員如損壞住戶財產(chǎn)，視損壞程度，扣獎金或照價賠償。

6、凡業(yè)主、住戶付給服務(wù)費一律交公司，并開具發(fā)票，若私自收取小費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣工資或獎金，情節(jié)嚴重者作辭退處理。

鼓勵員工和業(yè)主參與管理制度

1、為了改進服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，公司鼓勵各級員工和業(yè)主、住戶提出各種合理化建議，建議采納后視施行效果對建議人進行物資獎勵。

2、員工和業(yè)主、住戶的建議范圍包括物業(yè)管理方法和手段，改進服務(wù)質(zhì)量的措施，各種設(shè)備的使用與養(yǎng)護方法，節(jié)約能源與原材料的方式和如何增加經(jīng)濟收益等方面，所有建議均可直接遞交公司經(jīng)理或上級主管領(lǐng)導。

3、公司適時召集有關(guān)人員開會講座各項建議，如有合理化建議即由相關(guān)部門負責人定出試行方案，并交公司領(lǐng)導審批后執(zhí)行。

4、合理化建議試行期根據(jù)具體情況分別定為15天和30天，期滿后由公司領(lǐng)導會同各部門負責人共同考證該項建議的實際運用效果，并核定獎勵等級，確定獎金數(shù)額。如合理化建議有明顯的建設(shè)性和實際效果，可不經(jīng)試行期直接獎勵建議人。

5、獎勵等級分300元、200元、100元、50元、30元五個等級，考證結(jié)束后立即發(fā)放，并記入員工檔案。

6、員工的合理化建議記錄為員工晉級、年終評比和獎勵的重要依據(jù)，多次提出優(yōu)質(zhì)合理化建議的員工將被晉升提拔或給予特別獎勵。

第三部分 管理處類制度

管理員工作責任監(jiān)督區(qū)日巡視制度

1、各管理處必須為每個管理崗位員工劃分一定范圍的工作責任監(jiān)督區(qū)。

2、每個工作日必須到各自的監(jiān)督區(qū)域巡視兩遍，并做好巡視記錄，無紀錄視作未巡視。

3、巡視監(jiān)督要求：

①檢查小區(qū)保安員、衛(wèi)生員在崗位工作情況（著裝、佩證及有無其他違反有關(guān)規(guī)章制度的行為）;

②檢查小區(qū)是否有違章行為（有無亂搭建、違章裝修、墻面有無亂涂、亂畫、張貼廣告，小區(qū)內(nèi)有無亂設(shè)攤及跨門營業(yè)）;

③小區(qū)是否有不安全隱患（窨井蓋是否完好，消防通道是否被堵，室外輸電線路是否完好，小區(qū)內(nèi)有無可疑人員活動）;

④小區(qū)內(nèi)環(huán)境管理是否符合要求（樹木花草有無損壞，公共場所、綠化帶、樓梯道衛(wèi)生情況，垃圾亭管理是否符合要求，道路上是否有亂停車輛，亂曬衣物等、小區(qū)內(nèi)是否有影響正常休息的噪聲源）;

⑤基礎(chǔ)設(shè)施是否完整（路面有無破損，室外上下管道是否滲漏，路口*欄桿是否完好）;

⑥留意傾聽業(yè)主對物業(yè)管理的意見反映。

4、在巡視過程中，做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題，能處理的應(yīng)及時處理，對重大問題和不能處理的事項應(yīng)向主管匯報。

管理處走（回）訪制度

為加強物業(yè)管理處與廣大業(yè)主（住戶）的聯(lián)系，使管理處各項工作置身于業(yè)主（住戶）監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓，不斷改進管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定對住戶走（回）訪制度。

1、走（回）訪要求

①物業(yè)管理處正、副主任把對業(yè)主（住戶）的走（回）訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結(jié)評比中;

②走（回）訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好走（回）訪記錄;

③走（回）訪中，對業(yè)主（住戶）的詢問、意見，如不能當即答復，應(yīng)告知預約時間回復;

④走（回）訪后反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向上級領(lǐng)導請示解決，業(yè)主（住戶）反映的問題，做到件件有著落，事事有回音。走（回）訪處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。

2、走（回）訪時間及形式

①管理處主任、管理員每月登門走（回）訪4次;

②每季度參加一次居委會召開的墻門組長會議，廣泛征求意見;

③有針對性地對業(yè)主（住戶）作專題調(diào)查，聽取意見;

④物業(yè)管理處設(shè)立投訴信箱，投訴電話;

⑤隨時熱情接待來訪，作好登記。

第四部分 安全、消防、車輛管理制度

第一章 安全管理制度

保安人員守則

一、著裝儀表

1、工作或執(zhí)勤時，必須身著制服，穿皮鞋，佩證上崗，制服不準混穿;

2、制服要保持整潔、平整，上崗前皮鞋要擦拭干凈，打好領(lǐng)帶，戴好帽子，不得敞胸露懷、卷袖子、挽褲腿。

二、行為規(guī)范

1、上班時間必須精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手;

2、站崗時姿態(tài)嚴整，保持立正姿勢，不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書報、亂打電話和聽收、錄音機等;

3、值班室內(nèi)時不得躺臥、打盹、看書報、吃零食、下棋、玩弄手機，不得聽收、錄音機，不得兩、三人聊天;

4、巡邏中無情況處理時不得進入住戶樓內(nèi)，不得邊走邊玩手機，不得聽收、錄音機，不得與無關(guān)人員閑聊;

5、上班人員必須提前十五分鐘達到各執(zhí)勤點，做好交接班手續(xù);不得遲到早退，不得擅自離開崗位;

6、值班人員就餐必須在值班室內(nèi)就餐，不得離開崗位到快餐店就餐;

7、不得脫離崗位，按照規(guī)定時間、指定地點站崗;

8、不得睡覺;

9、對住戶要有禮有節(jié)，熱情受理住戶各種問題，特別是夜間值班，對住戶提出的問題要及時解決，解決不了的作好登記，

三、日常管理

1、不得遲到早退，嚴格按照規(guī)定時間站崗或巡邏;

2、認真做好交接班，做好值班記錄和實物出入登記;

2、嚴格執(zhí)行對講機管理規(guī)定和警棍使用規(guī)定;

4、做好本班崗亭的清潔衛(wèi)生，不得隨意張貼、懸掛與堆放與工作無關(guān)的物品;

5、門崗值班室不得會客。

四、罰則

1、違反本規(guī)定第一條、第二條（第八點除外）、第三條的記行政批評一次，累計記批評五次以上者作辭退處理;

2、違反第二條第八點的，第一次記行政批評一次，第二次記行政警告一次，第三次辭退;

3、本守則不盡之處，按《公司管理規(guī)定》相關(guān)條款執(zhí)行。

值班管理規(guī)定

1、保安人員實行24小時輪流值班制度。

2、值班人員分3個班，3個班分為早、中、晚三班，早班為：7：30—16：00，中班為：16：00—0：00，晚班：0：00—7：30。

3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工作，并嚴格履行崗位責任制的要求，堅守崗位，巡邏人員要按時巡查，提高警惕，及時處理各種突發(fā)事件。

4、當值班人員發(fā)現(xiàn)情況時，應(yīng)做好控制工作，并及時報告當班班長、隊長或部門負責人。

①報告時簡要說明事發(fā)地點、性質(zhì)、人數(shù)和特征等;

②及時勸阻和處理在物業(yè)區(qū)域違法管理規(guī)定的人員和事件;

③遇緊急事件及重大事故應(yīng)報告相關(guān)領(lǐng)導;

④在當班期間發(fā)生的問題及處理經(jīng)過，在《值班記錄》做好記錄。

保安人員值班制度

1、三星級小區(qū)保安人員實行24小時值班室值班制度，定時或不定時進行巡邏。

2、二星級小區(qū)站崗時間分為三個時段，分別為：

早間段：6：00（夏季為05：00）—8：00;

午間段：11：00—13：00

晚間段：16：00—19：00（夏季為20：00）

5：00—22：00期間，不站崗時，保安人員采取在門口游動方式進行值班，不得進入值班室，違者按脫崗處理。

3、一星級小區(qū)站崗時間為：06：00（夏季為05：00）—21：00（夏季為22：00）

05：00—23：00期間，不站崗時，保安人員采取在門口游動方式進行值班，不得進入值班室，違者按脫崗處理。

4、本規(guī)定以上所指的夏季為每年的5月1日—10月31日。

5、各管理處必須為巡邏人員劃分責任片區(qū)，實行24小時不間斷巡邏。

交接班制度

為認真做好崗位的工作交接和保安器材交接，減少因交接不清引起的工作失誤及保安器材損失，特制定本制度。

1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位交接。

2、接班人須提前15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。

3、接班班長在正點時組織全班人員集合，講明注意事項，然后各保安員到各自崗位換班;

2、本班與下班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作;

3、保安人員交接班時，必須認真填寫《寧波某某物業(yè)有限公司保安交接班登記表》，并簽名確認，發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方必須當面說明，如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班的問題，應(yīng)立即報告領(lǐng)班或部門負責人處理;

4、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班;

保安員培訓制度

1、崗前培訓

上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區(qū)情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。

①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設(shè)備器材的使用和操作;

②新入職的保安員須進行3—5天時間進行培訓實習，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗;

2、崗位培訓

①保安培訓：根據(jù)每年制定的保安部制定的培訓計劃，擬訂保安培訓方案，通過授課與實際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進行培訓，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應(yīng)變能力和身體素質(zhì)，使其掌握基本技能;

②消防培訓：根據(jù)每年制定的保安部內(nèi)部制定的培訓計劃，擬訂消防培訓方案、年度消防演習計劃安排及滅火等培訓內(nèi)容，通過授課與實際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進行培訓，從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的;

③每位保安員必須根據(jù)培訓計劃參加公司和部門組織課程，培訓前進行書面通知，并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。

3、培訓課程設(shè)置

①培訓目的：通過培訓，提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安隊伍;

②培訓項目：

A、應(yīng)知、應(yīng)會部分

公司制度與規(guī)定

部門制度與規(guī)定

保安常識

服務(wù)意識教育

禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個人修養(yǎng)

轄區(qū)設(shè)施、設(shè)備介紹

消防常識

B、崗位工作規(guī)范

崗位禮貌用語、工作方法與技巧

崗位工作職責與細則

轄區(qū)突發(fā)事件的處理

C、消防培訓

D、法律常識

③培訓要求

A、培訓期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理;

B、理論培訓時，自帶筆和筆記本，認真做好記錄;

C、隊列訓練時，按正規(guī)化軍事要求操作;

D、拳術(shù)訓練時，不得隨便開玩笑，防止訓練事故。

④考評方式

A、理論培訓在結(jié)束后采取筆試閉卷方式進行，85分以上為優(yōu)，75—84為良，60—74分為中，60分以下為差;

B、軍事培訓由教員在一個訓練階段結(jié)束后進行考核，成績分為優(yōu)、良、中、差四個等級，具體評分標準由培訓教員擬定;

C、根據(jù)考評等級給予相應(yīng)的獎勵和處罰。

警棍使用制度

為嚴格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：

1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩戴的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借給他人。

2、當班保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后右側(cè)。

3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。

4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著住戶或來人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受到威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當班保安員要妥善保管所佩戴的警棍，如有意識或損壞，要照價賠償。

7、交接班時要檢查清除后再交接，接受人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負責賠償。

對講機使用制度

對講機是保安人員必備的重要通訊工具，全體人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的使用功能，愛護并熟練使用對講機。

1、使用規(guī)定

①使用對講機要本著“愛護設(shè)備、小心輕放，妥善保管、正確操作”的原則，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄對講機，保持對講機清潔，定期進行擦拭、維護;

②持機人負責保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或拆卸機器，各治安人員的對講機一律掛在腰帶右后側(cè)，站崗、巡邏時不得拿在手中;

③發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上級報告，由部門主管檢查后進行處理，嚴禁自行拆修;

④嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率（平常使用1頻道，停電時使用2頻道）;

⑤嚴格按照對講機充電程序充電，不得待機充電，電池使用完畢后方可進行充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果;

⑥交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況，接機者當場檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當班班長。

2、對話要求

①呼叫對方，先報自己崗位，再呼對方，為：“我是×××，呼叫×××，收到請回話”;

②收接方回話后，呼方要簡明扼要地情況講清除，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”;

③對講機僅限于進行公事聯(lián)絡(luò)，用對講機講話應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機講粗言穢語、開玩笑或談工作無關(guān)的事情;

凡違反以上規(guī)定者將嚴肅處理。對講機丟失、損壞的，視情節(jié)追究相關(guān)人員的責任，賠償損失，并處以相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。

監(jiān)控系統(tǒng)操作制度

1、加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作。

2、值班員必須嚴格按照操作規(guī)程監(jiān)控錄像，愛護設(shè)備，不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和進行非法操作，嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進行玩游戲、打字等其他操作，確保其正常運作，違者從嚴處理，并承擔所造成的一切后果。

3、未經(jīng)上級部門主管批準，不得隨意播放監(jiān)控錄像的錄像內(nèi)容;

4、未經(jīng)上級部門主管批準，無關(guān)人員不得進入監(jiān)控室;

5、保持監(jiān)控設(shè)備的清潔，定期進行擦拭、維護;

6、確保監(jiān)控室的衛(wèi)生和秩序，營造良好的工作環(huán)境;

背景音樂播放制度

1、加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握背景音樂系統(tǒng)的操作;

2、值班員必須嚴格按照操作背景音樂系統(tǒng)，不得私自拆卸或更改設(shè)置，確保其正常運作;

3、嚴格按照規(guī)定的時間和規(guī)定的內(nèi)容播放音樂;

4、非公司制定的操作人員不得擅自動用設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究當班人員相關(guān)責任;

4、保持背景音樂設(shè)備的清潔，定期進行擦拭、維護，營造良好的工作環(huán)境。

物品出入登記制度

1、為維護物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的財產(chǎn)安全，確保轄區(qū)的公共秩序，轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或住用人攜帶物品出入轄區(qū)時必須進行登記;

2、值班人員對攜帶進入物業(yè)轄區(qū)的可疑物品應(yīng)進行盤查、詢問，屬于易燃、易爆、劇毒等危險性物品嚴禁進入轄區(qū);

3、值班人員對攜帶大件物品出物業(yè)轄區(qū)的：

①屬業(yè)主的，值班人員確屬熟悉、認識的登記其情況，并承擔由此可能引發(fā)的后果后放行;

②對自稱是業(yè)主，值班人員不熟悉、認識的，必須核對其業(yè)主資料或登記其身份證件后方可放行;

③屬外來人員的必須登記其身份證件號碼等相關(guān)內(nèi)容，進行相關(guān)的聯(lián)系，認證其攜帶物品合法后方可放行;

4、值班人員應(yīng)嚴格檢查所攜帶物品的性質(zhì)，可以進行適當?shù)谋P問，對未能執(zhí)行物品出入登記，將給予相應(yīng)的處罰，造成后果的視情節(jié)追究相關(guān)責任。

重大事件報告制度

一、重大事件報告制度

為及時妥善處理重大事件或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件處理報告制度。

1、重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)停電、水浸、盜竊、械斗等破壞性行為;刑事案件：用戶集體投訴（5戶以上）;關(guān)于中央空調(diào)主機、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設(shè)備等大廈主要設(shè)備施舍故障;房屋主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等;

2、發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的部門或當值主管立即到現(xiàn)場處理，同時盡快口頭向公司領(lǐng)導報告，并根據(jù)事節(jié)決定是否報告公安、消防等機構(gòu)協(xié)助處理;

3、參與事件處理的部門經(jīng)理（管理處主任）在事件處理后立即填寫重大事件報告表，于12小時內(nèi)以書面形式遞交公司領(lǐng)導，詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過;

4、重大事件報告表由部門經(jīng)理簽名后上報，入部門經(jīng)理不在而事情緊急時，可由當值主管簽名上報;

5、參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后24小時填寫重大事件總結(jié)表上報公司領(lǐng)導，如實匯報事件的詳細處理過程及結(jié)果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預防措施。

二、緊急事件處理程序

1、突發(fā)事件處理程序

①凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告管理處負責人、保安部;

②簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值;

③驅(qū)散無關(guān)人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況;

④查看本轄區(qū)各類記錄、出入登記和監(jiān)控錄像，檢查有無可疑情況和人員;

⑤對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化;

⑥對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài);

⑦對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作，對明確死亡的，應(yīng)報告派出所處理;

⑧對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件導致的傷亡事故，應(yīng)立即報告管理處負責人、保安部，并由公安機關(guān)調(diào)查處理;

⑨相關(guān)責任人在接到突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大;

⑩保安部組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負責指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報公安機關(guān)、有關(guān)部門及公司總經(jīng)理。

2、斗毆等暴力事件的處理程序

①處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除正當防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵;

②巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機、電話或其他方式報告保安部，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等），入能處理的，及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安部指令;

③保安部接報后視情況派適當數(shù)量的保安員立即到現(xiàn)場制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查，如場面無法控制，應(yīng)盡快報告公安機關(guān);

④斗毆事件中物業(yè)轄區(qū)的財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護好現(xiàn)場，并留下目擊者，扣下肇事者，作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償;

⑤如涉及刑事案件，應(yīng)交公安機關(guān)處理;

⑥事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送醫(yī)院搶救;

⑦如嫌疑人逃跑，應(yīng)跟蹤截擊追捕，隨時報告罪犯犯動向

3、盜竊等破壞事件的處理程序

①巡查發(fā)現(xiàn)或接報物業(yè)轄區(qū)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人，如人力不夠，用對講機、電話或其他方式盡快向其他值班人員求助，簡要說明情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安部的指令;

②保安部接報后，應(yīng)迅速排適當數(shù)量保安人員到現(xiàn)場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部接受調(diào)查;

③事件如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護現(xiàn)場，留下目擊者，不要觸動現(xiàn)場一切物品，特別是罪犯留下來的指印、腳印、煙頭等物品;做好詳細記錄，以明確責任、落實賠償;

④如涉及刑事責任，應(yīng)交公安機關(guān)處理。

4、電梯困人的處理程序

①值班人員接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)電梯，立即報告主管，組織相關(guān)人員到現(xiàn)場協(xié)助控制和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、停留樓層通知過程維修部;

②監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作;

③如遇特殊情況無法消除故障或被困人員有嚴重不適時，應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決;

④部門經(jīng)理填寫重大事件報告表，詳細記錄故障及處理經(jīng)過。

5、停電停水的處理程序

①接通知物業(yè)轄區(qū)在短時間停電停水，應(yīng)在停電前通知轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主;

②未預知的情況下物業(yè)轄區(qū)內(nèi)突然發(fā)生停電停水，立即聯(lián)系工程維修部，啟動應(yīng)急水源，盡快采取措施恢復供電供水，并對業(yè)主做好解釋工作;

③保安部派出適當?shù)谋０踩藛T維護秩序，以防有人趁機制造事端。

6、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處理

①立即趕赴現(xiàn)場，切斷電源;

②在未切斷電源之前，切不可用人體接觸電源，以防自己也觸電，要用絕緣的東西把人拉開;

③立即進行人工急救，并送醫(yī)院急救。

第二章 消防管理制度

消防安全檢查制度

為規(guī)范物業(yè)轄區(qū)的消防工作，檢查和防止消防隱患，特制定如下制度：

1、每月末及節(jié)日前，結(jié)合綜合管理考評對物業(yè)轄區(qū)公共區(qū)域、設(shè)施進行安全檢查;

2、檢查工作由公司組織，工程、保安、管理處主任參與;

3、檢查項目：

①各部門（管理處）配備的消防器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效;

②房間所使用的電器是否符合安全規(guī)定;

③設(shè)有消防報警系統(tǒng)的物業(yè)轄區(qū)指示燈、煙感及報警系統(tǒng)是否正常。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備有變異，或違反消防規(guī)定的問題，要立即查明原因，及時處理，不能立即解決的，由公司出具整改通知書，限期整改。

消防培訓制度

為貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，特制定本制度。

1、公司對在職員工的消防知識培訓每年不少于一次;

2、公司對新入職的員工的消防培訓，培訓率要達到100%;

3、培訓內(nèi)容包括：

①學習消防理論知識

②熟悉使用常用滅火器材

③開展消防綜合演練

4、公司每年至少對業(yè)主開展消防宣傳教育培訓，包括：

①物業(yè)轄區(qū)防火的各種規(guī)定

②消防應(yīng)急通道的位置及緊急情況的疏散方法

滅火器管理規(guī)定

1、滅火器是物業(yè)轄區(qū)內(nèi)消防器材之一，在緊急情況及消防狀態(tài)下使用;

2、保安部負責滅火器的管理工作;

3、員工不得亂動、辦理或非緊急情況下使用存放的滅火器;

4、滅火器購回后，保安部應(yīng)滅火器上貼明購入時間或充氣日期;

5、在每次的消防檢查中，要滅火器進行檢查，及時更換失效或損壞的滅火器，并在瓶身標簽上注明失效日期。

火災(zāi)處理制度

1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該：

①及時報告物業(yè)轄區(qū)當值主管，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向;

②立即利用附近的滅火器器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;

2、物業(yè)轄區(qū)當值主管接到現(xiàn)場報告后：

①帶領(lǐng)消防人員，攜帶消防人員以最快速度到達火警現(xiàn)場;

②立即指揮在場人員進行滅火撲救;

③指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍的人員疏散;

3、當撲救無效，當值主管及時決定：

①將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);

②立即向上級匯報;

③情況如本部門或本公司無法處理，火情失去控制，應(yīng)立即報告消防部門。

第三章 車輛管理制度

停車管理制度

1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛，以及2噸位以上的貨車，嚴禁進入小區(qū)。

2、非小區(qū)住戶的車輛進入小區(qū)時，門衛(wèi)應(yīng)嚴格檢查其證件，問清進入原因，符合條件的方可放行，并作好登記。出小區(qū)時，應(yīng)對其進行檢查，并按規(guī)定收取停車費。

3、管理人員對在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴號、不按指定位置停放的車輛要及時糾正。

4、提高責任意識，加強責任心。對出入本小區(qū)的可疑車輛要進行盤查，防止車輛的丟失、損壞。對損壞小區(qū)路面和公共設(shè)施的車輛要令其賠償損失，并視情節(jié)處以罰款。對沖闖大門的要記下車牌號碼，記清去向，及時報告上級。

5、管理人員必須堅持原則，嚴格執(zhí)行車輛出入、停放規(guī)定和收費標準，不得徇私和舞弊，不得利用工作之便與車主亂拉關(guān)系，收受和賄賂，放松管理，違者從嚴處理。

小區(qū)車輛停放、出入管理規(guī)定

為加強對出入、停放本小區(qū)車輛的管理，維護小區(qū)正常生活秩序，確保住戶的生命財產(chǎn)安全，特對出入、停放本小區(qū)的車輛作如下規(guī)定：

1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛，嚴禁駛?cè)胄^(qū)。2噸以上的卡車一律不得進入小區(qū)，特殊情況除外。

2、本小區(qū)有車輛的住戶，應(yīng)向本公司申請辦理通行IC卡，憑IC卡通行大門，及在小區(qū)停放，按規(guī)定收取IC卡工本費、停車費。

3、本小區(qū)住戶車輛進入小區(qū)后，有車庫的住戶必須將車停放在車庫內(nèi)，無車庫住戶必須將車停放在指定停車位置，嚴禁亂停亂放。

4、非本小區(qū)住戶的車輛，進入大門時應(yīng)主動向門衛(wèi)出示證件，講明進入原因，符合進入條件的領(lǐng)取臨時通行IC卡，并做好登記，方可進入小區(qū)，嚴禁沖闖大門。出小區(qū)時收回IC卡，并按停車時間收取停車費。遺失、損壞IC卡，照價賠償（每卡30元）。

5、進入本小區(qū)的貨車，卸完貨物后應(yīng)及時離開小區(qū)，因故不能離開的，應(yīng)將車停放在指定停車位置。

6、進出、停放車輛必須服從小區(qū)管理人員的管理。駛?cè)胄^(qū)的車輛應(yīng)減速行駛，時速不得超過5公里，不得鳴號。如車輛損壞路面或公用設(shè)施，應(yīng)照價賠償損失，并視情節(jié)處以罰款。

7、管理人員必須堅持原則，嚴格執(zhí)行車輛出入、停放管理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。不得利用工作之便與車主拉關(guān)系，收受和賄賂，放松管理，違者從嚴處理。

8、違反以上規(guī)定者，除按《中華人民共和國交通管理條例》處罰外，并按小區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理，情節(jié)特別嚴重的，移交公安部門處理。

車輛停放收費標準

根據(jù)鄞價（2019）93號文件，對停放車輛的收費標準作如下規(guī)定：

1、本小區(qū)有車庫的住戶的車輛，每輛收取IC卡工本費、管理費80元/年，每年辦理一次，不收取停車費。

2、本小區(qū)無車庫的住戶的車輛，包年：1200元/年，包月：120元/月，包半月：70元/半月，包星期：40元/星期，并收取IC卡押金30元。

3、臨時出入本小區(qū)的車輛，自進入小區(qū)起，1小時內(nèi)不收費;1小時以上至4小時內(nèi)，每輛（次）2元;四小時以上，每四小時加收2元。每天（連續(xù)時間24小時）收費超過每輛10元的，按10元收取。

收費人員管理制度

1、舉止文明，姿態(tài)端正;熱情服務(wù)，禮貌待人，耐心解釋用戶提出的各種問題，樹立公司的良好形象。

2、加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握收費系統(tǒng)的操作。

3、堅守崗位，認真履行職責，做好車輛出入登記，尤其對臨時出入本小區(qū)的車輛要嚴格進行對比檢查，收回IC卡后方可放行。若IC卡丟失，值班人員要照價賠償;如遇車輛丟失，根據(jù)電腦資料要追究當班值班人員的責任。

4、堅持原則，嚴格執(zhí)行收費標準，按照票額開具發(fā)票，不得徇私和舞弊，不得利用工作之便與車主亂拉關(guān)系，收受和賄賂，放松管理，嚴格控制出口人工抬閘，違者從嚴處理。

5、愛護設(shè)備，不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和進行非法操作，嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進行玩游戲、打字等其他操作，違者從嚴處理，并承擔所造成的一切后果。

6、如遇停電或設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時報告上級，維持好車輛出入秩序，認真做好登記，防止IC卡丟失。對此期間所收回的未付款I(lǐng)C 卡應(yīng)分類保管，交收費管理員處理。

7、認真交接班，如實做好各項登記。

8、維持收費崗亭良好秩序，保持收費崗亭及出入車道的衛(wèi)生整潔。

出口人工抬閘管理制度

1、當車主持月租卡、貴賓卡不能自動抬閘時，收費員應(yīng)檢查該卡資料與其車輛牌號是否相符，資料相符的人工抬閘放行;持時租卡不能讀取數(shù)據(jù)時，應(yīng)檢查其駕駛證、身份證，并做好登記后方可人工抬閘放行。

2、其他特殊情況需要進行人工抬閘時，須經(jīng)當班班長或管理處負責人同意后方可人工抬閘放行。

3、出小區(qū)的車輛無卡時應(yīng)詳細詢問原因，如確屬丟失停車卡的，應(yīng)出示其駕駛證、身份證等相關(guān)證件，登記后方可出小區(qū)，以免造成車輛丟失。

3、每次人工抬閘，須做好《人工抬閘登記表》的記錄。

4、未執(zhí)行以上規(guī)定，造成車輛丟失等事故，將追究當事人相關(guān)責任。

月租卡管理規(guī)定

1、月租卡為月租車輛出入小區(qū)的憑證，持卡人須妥善保存，因持卡人使用或保存不善造成月租卡失效、丟失的，由公司補辦，并由原持有人交納制作工本費。

2、月租卡僅限本車使用，不得轉(zhuǎn)借，如發(fā)現(xiàn)使用月租卡的車號與登記在冊的月租車輛牌號不符的，公司有權(quán)將IC卡收回，借用IC卡者須按停車時長交納停車費，該月租卡持有者須到管理處申請補辦，并交納制作工本費。

3、月租卡用戶應(yīng)在月租卡到期前3日內(nèi)到管理處續(xù)交停車費，交回月租卡，發(fā)給臨時通行卡，月租卡續(xù)費發(fā)放時收回臨時通行卡。逾期未交，按臨時停車收取停車費。

4、月租卡在車輛在出入小區(qū)時應(yīng)隨身攜帶，因忘記帶月租卡或丟失月租卡而不能出小區(qū)的車輛應(yīng)提供身份證明材料方可出小區(qū)。不能入場時，應(yīng)在入場前同管理處聯(lián)系，并服從保安收費人員的指揮，不得阻塞車道。

車輛免費制度

1、本公司的車輛可免費，但駕駛員必須在《車輛免費登記表》簽名，以備財務(wù)部查核。

2、軍警車輛除執(zhí)行公務(wù)時免費外，其他一律不得免費。

3、如遇特殊情況需免費的，必須經(jīng)管理處主任以上級別人員批準后方可免費，并做好相關(guān)登記。

收費人員交接班制度

1、交接班時，交班人員應(yīng)按照《收費人員交接班登記表》如實填寫相關(guān)內(nèi)容，并在交班人一欄簽名，接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認。

2、接班人接班時，應(yīng)當面點清發(fā)票號碼、收費金額、時租卡數(shù)量、設(shè)備運行狀況等，交班后發(fā)現(xiàn)錯誤，由接班人負責。

收費人員財務(wù)結(jié)算制度

1、每周五為收費管理員收取停車費時間。

2、財務(wù)部指定專人負責核算收費員收費情況。

特殊事件制度

1、停電處理制度

①如遇停電，收費員應(yīng)立即關(guān)閉入口，打開出口，設(shè)立相關(guān)警示并做好解釋工作。

②停電期間，收費員應(yīng)對進入小區(qū)的車輛進行人工登記，填寫《車輛出入登記表》，按照時長收取停車費，做好停電前所發(fā)放的時租卡的回收工作，免收停車費，該時租卡另行放置，由收費系統(tǒng)管理員處理。

③停電期間應(yīng)嚴防時租卡流失，如時租卡丟失，其損失按照30元張由全體收費人員共同均攤。

④電力供應(yīng)后，應(yīng)立即恢復停車收費系統(tǒng)的正常使用，對在停電期間進入小區(qū)的車輛根據(jù)《車輛出入登記表》按照停車時長收取停車費，人工抬閘出小區(qū)，做好《人工抬閘登記表》的記錄。

⑤停電期間如遇交接班，交班人應(yīng)向接班人做好相關(guān)交接。

2、設(shè)備故障

①如屬自身短時間能夠排除的，應(yīng)向受阻車輛做好解釋工作，請其稍候，迅速恢復設(shè)備正常使用狀態(tài)。

②如屬自身無法排除或短時間無法排除的，應(yīng)立即通知收費系統(tǒng)管理員處理，同時執(zhí)行按照《停電處理制度》，做好車輛出入。

3、盜竊等破壞事件

①立即向管理處負責人或保安部報告，簡要說明現(xiàn)場情況（地點、人員數(shù)量、人員財產(chǎn)損失等）。

②保持冷靜，如能處理可將有關(guān)人員帶往管理處協(xié)助調(diào)查，如不能及時處理，應(yīng)嚴密監(jiān)視現(xiàn)場，等候上級處理。

③保護現(xiàn)場不受破壞，以待有關(guān)單位取證。

4、拒不交費或失卡、卡損壞車輛

①耐心向其解釋有關(guān)文件和公司規(guī)定。

②如其蠻不講理，應(yīng)通知當班班長或管理處負責人處理。

③做好期間車道的疏通工作。

5、車道堵塞

①在不違背公司原則的情況下，以最快捷的方式疏通車道。

②如遇“問題車輛”應(yīng)將車輛安排到不堵塞車道的地方再進行處理。

6、軍警車輛不按規(guī)定停放或不交停車費

①向駕駛員解釋公司的規(guī)定。

②如難以獨自處理，應(yīng)盡快通知當班班長或管理處負責人處理，或向上級請示處理。

③盡力將駕駛員留在現(xiàn)場。

④保持冷靜、克制、有禮，不使用過激的語言及不禮貌的行為與駕駛員發(fā)生爭執(zhí)。

第五部分 工程維修類制度

工程維修管理制度

1、工程部門人員按照規(guī)定進行例行巡查，在例行巡查中發(fā)現(xiàn)物業(yè)維修有關(guān)問題，記錄在案，及時匯報，以便維修。

2、每一維修工程，事先應(yīng)分析原因，區(qū)分責任，做好解釋工作。

3、每一維修工程，工程部門應(yīng)在區(qū)分責任之后，及時制定維修方案，指定專人負責，并明確修復時間，不得無故拖延。

4、工程部門在確定每件維修工作時，應(yīng)填寫物業(yè)維修申報單，做好維修存檔工作。

5、每逢中大雨以上，工程部門人員應(yīng)及時檢查排水、排污設(shè)施狀況，以防止意外。

6、每年汛期期間（5—10月），應(yīng)每月安排一次排水、排污設(shè)施例行清理檢查，以防堵塞。

7、住戶的房屋裝修工作，工程部門要做好施工監(jiān)督，嚴禁違章裝修行為。

8、工程部門應(yīng)在年初做好年度維修預算、季度維修計劃及年底維修物業(yè)專題報告。

維修材料管理制度

1、為加強維修材料的管理，使維修材料在維修過程中得到合理的使用，避免材料的浪費，特制訂本規(guī)定。

2、采購員根據(jù)工程維修部的材料計劃單采購材料，所采購的材料必須合乎維修使用的要求。

3、倉庫材料必須分類堆放，并做好材料入賬登記，以便備查。

4、發(fā)放材料時，材料保管員應(yīng)審核維修單的項目要求，合理發(fā)放材料，作好簽領(lǐng)記錄。

5、維修工領(lǐng)到材料后，必須如實按申報單使用，維修完畢后將實際耗用材料的名稱及數(shù)量，填報進維修單，并要求住戶簽證，對未用完的材料必須退還材料庫。

6、材料保管員必須對材料的出、入庫負責，不能私自轉(zhuǎn)賣材料，不能將材料轉(zhuǎn)送給他人，一經(jīng)查實，按情節(jié)給予罰款或辭退處理。

7、工程維修部經(jīng)理每周要對維修過的住戶進行材料的使用抽查回訪，檢核材料使用情況，回訪中如發(fā)現(xiàn)維修工虛報領(lǐng)取材料，必須向主任及上級領(lǐng)導匯報，按其情節(jié)輕重將給予罰款、警告或辭退處理。

8、當月的維修材料采購情況以及材料的耗用情況，由材料保管員以表格的形式，在當月底送交辦公室及財務(wù)部。

上門維修服務(wù)的規(guī)范要求

1、敲門

有門鈴時，輕按門鈴，按鈴時間不要過長，無人應(yīng)答再次按鈴，按鈴時間加長。沒有門鈴時，則輕叩門三響，無人應(yīng)答再次叩門，叩門節(jié)奏漸快、力度漸強。若無人應(yīng)答，等候三分鐘，若主人仍未返回，寫留言條塞入用戶門內(nèi)。

2、介紹

主人聞聲開門或在門內(nèi)詢問時，首先自我介紹：“對不起，打擾了，我是某某物業(yè)有限公司維修人員ⅩⅩⅩ，前來為您服務(wù)?！?/p>

3、進門

如進入十分整潔的房間，員工應(yīng)將鞋子脫在門外，赤腳進入、或穿好自備鞋套，經(jīng)主人許可，進門可不必套鞋套，進入室內(nèi)步子要輕，工具袋背在肩上，如拎在手中，則應(yīng)高于地面一定距離，不能在地上拖著工具袋。走到工作地點后，將干凈的帆布或塑料布鋪在主人選定的位置，用于存放工具和需要拆卸的零件，不能將工具和拆卸下來的零件直接放在地上。

4、維修

維修工作中手腳要輕，盡可能不發(fā)出噪聲。實在無法避免時，應(yīng)事先向房間主人打招呼。

5、整理

篇7

在討論汽車運動的未來發(fā)展前，他們首先討論了現(xiàn)在的汽車運動的對與錯。

Chair：我們來看一下F1，今年可能是F1技術(shù)跨越最大的一年。賽車可以用更快的速度跑同樣的距離，而且還可以節(jié)省33%的燃油。你們認為汽車公司可以如何利用這巨大的技術(shù)發(fā)展？

Trott：燃油經(jīng)濟性不是一個很新潮的話題，而是一個遺留問題。轟鳴的V12發(fā)動機肆意消耗燃油的時代已經(jīng)一去不返。雖然它仍有很多值得讓人稱贊的地方，但是以性能為第一準則的F1有時并不能給量產(chǎn)車很多借鑒。

Cox：這很難說出口，在場的傳統(tǒng)主義者很可能想射擊我。我覺得未來的聲音就是奧迪勒芒賽車的聲音，即便我第一次聽到那個聲音時覺得非常難聽。但是現(xiàn)在我卻非常迷戀它，就像宇宙飛船一樣。雖然這是不同的聲音，但誰能說它是更差的呢？

Hugon：關(guān)鍵問題是F1不會在電視轉(zhuǎn)播中提供更多技術(shù)層面的信息。除了“噪音”，他們不給公眾提供任何可以令人興奮的信息。如果你說：“好的，劉易斯還有5L汽油去完成接下來的2圈比賽?！币馑际牵骸八麜瓿蓡?？會，不會？”我認為應(yīng)該給粉絲們更多技術(shù)方面的信息。

Collins：自從Melbourne解釋了什么是“燃油流速”后我每周都會關(guān)注。這聽起來很無聊，但是人們對這些技術(shù)很感興趣。

Chair：我覺得如果現(xiàn)在去街上問多少人知道現(xiàn)在的F1賽車是混合動力會很有趣。大家都認為混合動力是好的。這是一個F1級別的賽車運動沒有好好利用的機會。

Trott：賽車在維修區(qū)應(yīng)該只允許使用電力――這是一個被忽略的機會。

Cox：我必須向西方賽車俱樂部（ACO）脫帽致敬。他們?yōu)閃orld Endurance Championship所制定的規(guī)則真是太棒了。三家主要制造商通過完全不同的方式解決相同的問題。他們離符合銀石的標準有多遠呢？（僅僅0.313秒）

一家使用柴油發(fā)動機搭配動能回收飛輪。一家使用超級電容搭配一臺大排量V8發(fā)動機。這可以節(jié)省33%的燃油：想象一下如果消費者走進日產(chǎn)展廳，你介紹說：“那是2013款，這是2014款，新款速度更快而且可以提高33%燃油效率。”效果絕對是不可思議的。如果這發(fā)生在一輛量產(chǎn)車上，這將會是個全球性的廣告宣傳。但是在F1，這卻很平常。

Hignett：例如勒芒第二級別的比賽，對我們來說區(qū)別最大的是引入領(lǐng)頭車燈。那是裝在車側(cè)面的3盞小燈，在不同級別的比賽中可以辨別出所在組別的領(lǐng)頭車。當觀眾了解3盞燈的作用后，那些覺得無聊的觀眾肯定又有了新的興趣。

銀石WEC比賽時，我恰巧正在奧迪的車房。所有LMP1組別的賽車都在超越一輛因為超過單圈油耗規(guī)則而不得不減速的奧迪賽車（領(lǐng)先的賽車為了保住位置導致油耗高于單圈限定的油耗）。這真是太有趣了，不過當時奧迪的車房里已經(jīng)充滿了德語臟話。

Bazelin：我參加勒芒20年，我被數(shù)據(jù)畫面給迷住了。我記得我老板在和我一起看，我說：“哦，我們是第二名。”他說：“你怎么知道的？”我說：“因為這個號碼比另一個先亮。”因此你可以得到任何你想要得到的信息，這很迷人，也許不是每個人都這么認為。

Cox：不，其實人們更想獲得這樣的信息。就像每天早晨的《天空體育新聞》，他們會告訴你昨晚冠軍杯兩隊隊員的跑動距離等等詳細的數(shù)據(jù)。但是賽車在這方面提供給大眾的信息卻寥寥無幾，這也吸引下一代工程師的方式：給他們信息。

Collins：規(guī)則制定者們是最應(yīng)該改變的，近幾年賽車運動的限制條件變得越來越多，使得車隊在很多方面都受限。

Ryan：我認為這中間有一個平衡，我們（賽車運動組織）歡迎任何的Idear。但是，我們會去測試可行性，因為我們必須關(guān)注對安全的影響：滅火時對消防員，觀眾，機械師會不會有風險，但是整體上更希望大家可以提供新的想法。假設(shè)10個輪子可以提高車的空氣動力和效率，這樣的信息更加吸引我。

Chair：我們該如何去吸引人們對賽車感興趣？現(xiàn)在的大學生有多少愿意從事賽車方面的工作？還是更多人想去部隊或者選擇航空航天方向？

Bruce：在帝國理工學院很大一部分學生選擇賽車方向。不僅如此，我還可以找到10個帝國理工學院的頂尖工程師想要在暑假去車隊實習。

Hignett：年輕人想去車隊工作，但是他們并不真正了解賽車運動。他們也許了解F1，但是他們不知道所有F1的技師都是在低級別方程式積累了足夠多的經(jīng)驗。F1等于賽車的想法是不正確的。

汽車與運動evo的觀點

F1對今年技術(shù)修訂的好處做了足夠的宣傳嗎？答案是一個響亮的“×”。技術(shù)、速度和宣傳可能比以往更強。但如果F1不能更好地推銷自己，其余全是徒勞。WEC和ACO因為鼓勵技術(shù)的多樣性被稱贊，但所有形式的賽車運動需要接受與車迷分享數(shù)據(jù)和技術(shù)，也許更為關(guān)鍵的就是不要小看信息的價值。

第二部分

Pearson博士對未來125年賽車運動發(fā)展的預測

Ian Pearson博士是一個工程師，也是一名主要研究方向為機械的未來學家，這是他對2139年賽車的預測。

適應(yīng)性材料，納米技術(shù)，聚合物凝膠，形狀記憶合金

可變形材料的應(yīng)用在未來可以隨時隨地地改變車輛的外形。

電動車

電動車很具有較長的使用前景，這可能在未來125年成為主要的日常動力來源。

無線充電

一個具有方向性磁場的變壓器線圈，可以對使用對象從遠處供電。在賽場上，可以使賽車在通過一塊充電板時進行充電。當賽車駛過一塊充電板時，車上的超級電容器會充電并驅(qū)動賽車向前行駛到下一塊充電板。

賽車服

假設(shè)遙控駕駛還沒有實現(xiàn)，賽車手的賽車服將會監(jiān)控賽車手的健康情況和車輛狀況。

皮膚電路

將電路印刷在皮膚的表面。用來監(jiān)測血液情況、心率和其他一切。也可以記錄車手的狀況并且通過社交媒體發(fā)送給車迷。甚至還可以連接到神經(jīng)末梢來記錄神經(jīng)反應(yīng)，讓車迷得到車手的體驗。

特技部分

像大回環(huán)一樣，可以使它看上去很夸張但仍舊保證安全性。

磁懸浮車

理論上星際大戰(zhàn)里的賽車是完全可以實現(xiàn)的。通過電子管道和天然氣來產(chǎn)生等離子，抬升汽車。

等離子推進器

美國已經(jīng)發(fā)明出等離子加農(nóng)炮，離子推進器的概念和它是一樣的，所以只是時間問題。

等離子能量

再次說明，這是完全可行的。到目前為止，實驗的最大能量達到單次脈沖20毫焦，F(xiàn)1賽車只需6～7毫焦就可以達到極速。

動能回收系統(tǒng)

將回收的動能傳輸?shù)酵犝诩铀俚馁愜嚿?。換句話說就是可以在車隊內(nèi)部共享能量，而不是只保存在一輛車上。

輪胎

我認為接下來125年輪胎仍將會被使用。對于非磁懸浮車，未來的輪胎可以改變抓地力。一旦開始3D打印輪胎，可以加入不同材料來改變輪胎特性。

增強現(xiàn)實技術(shù)

可以更好地鏈接真實比賽和游戲的感受。

人工智能駕駛技術(shù)

機器人和人工智能系統(tǒng)駕駛你的車，參賽者坐在家里的沙發(fā)上，感受和真實駕駛一樣。

娛樂系統(tǒng)

我認為這方面我們可以做太多了。想象一下如果將來的賽車可以通過人工智能駕駛在強大的磁力的驅(qū)動下以3馬赫的速度過彎。不過那時的駕駛是否會變得很無聊？

危險性

需要在速度和危險性之間有一個權(quán)衡。通過人工智能系統(tǒng)調(diào)整你想要的程度?；蛘邇H僅按下一個按鈕隨機選擇。

總結(jié)

多一點高科技，但保持一定刺激性會使觀眾感覺更加興奮。

第三部分

未來

聽過Pearson博士的觀點后，會議成員們開始討論他們的想法

Chair：讓我們以“什么是汽車運動？”為開題。Pearson博士的預測聽上去是有可能的，但是現(xiàn)在來說遙控駕駛賽車不被定義在賽車運動的范疇里。各位的意見是什么？

Collins：人是限制因素。刀鋒戰(zhàn)士Oscar Pistorius可以跑得比大部分有腿的人還快，是因為他的假肢比腿更適合跑步。未來的賽車手將會是完整的人類，還是將有一部分身體被替換為可以承受更高G值的裝置？

Pearson：在我們研究遠程醫(yī)療時，我們考慮過這個問題。如果一名倫敦的大夫通過網(wǎng)絡(luò)控制一臺在美國的機器人給病人做手術(shù)，信號通過光纜傳輸?shù)倪@段距離可以認為是手術(shù)大夫的手的延伸。賽車比賽也是相同的道理，你可以營造你在真實駕駛賽車的感覺。

Hignett：這樣的話賽車手不會成為多余的嗎？我們是否會看到賽車的設(shè)計師成為英雄站上領(lǐng)獎臺？

Chair：也許我們最終會將賽車發(fā)展分為兩個方向：一個是虛擬賽車，一個類似于現(xiàn)在的賽車，只不過會更先進。

Collins：賽車手在整個環(huán)節(jié)中至關(guān)重要。賽車運動的娛樂性正來自于它的危險性。并且，隨著人口的增長，人命會變得越來越廉價，因此我認為死亡將會在將來的賽車運動中很常見。好萊塢電影如《星球大戰(zhàn)》等包含未來賽車劇情的電影告訴我們死亡是未來賽車的一個組成部分。

Ryan：一個相當大膽的想法！不僅從一個賽車組織角度，并且從個人角度來看，這是幾乎不可能的。死亡也許會變得更常見，更容易被接受，但是賽車運動的死亡人數(shù)在逐年下降。因此在何種情況下你會突然說：“實際上我們太安全了。我們需要更多的死亡？”

Chair：我認為危險性是需要的，但是危險性不代表死亡，這之間有很大距離。

Ryran：你說得很對。運動的危險性在一定程度上可以吸引觀眾。

Pearson：我認為人們喜歡感受危險，不是嗎？我不認為人們真的希望看到有人送命，但人們希望看到有死亡的可能性。

Cox：GT Academy里最能吸引我孩子的就是我們今年制作的關(guān)于角色觸電的影片。他們說：“這就像饑餓游戲的劇情。”什么是饑餓游戲？那就是人在死亡。我不是說賽車運動要降低安全性，但是賽車運動的最終目的是娛樂性。

Chair：它需要娛樂性，也需要危險性。我記得幾年前看紅牛的飛機比賽，如果是無人駕駛飛機的話，觀眾不會感覺如此刺激。

Cox：日產(chǎn)希望實現(xiàn)兩個目標，零排放和零風險。我們說過：“我們不希望任何人死在我們車里?！?/p>

Collins：這聽起來很糟糕，但未來125年里仍然會有人在比賽里死亡。

Trott：這取決于規(guī)則制定者是否選擇提高死亡的風險。但是在文明社會里這不可能發(fā)生。

Pearson：未來125年的賽車死亡率將會非常低?，F(xiàn)在已經(jīng)有一個叫作2045計劃的項目。之所以叫2045是因為科學家認為到2045年，我們將會很好地實現(xiàn)人腦與機械的連接，我們將會備份人的想法。在未來的125年，很多肉體死亡的人將會借助機械繼續(xù)存活。一個在比賽中肉體死亡的賽車手將可以借助人工智能繼續(xù)比賽。他只需要買一個新的身體。所以人可能不會百分之百死亡。

Chair：繼續(xù)進行，從你們各自的領(lǐng)域說一下哪些可能即將成為現(xiàn)實？

Bazelin：我們將芯片植入輪胎中采集大量數(shù)據(jù)。

Hugon：問題是在現(xiàn)在作為一個賽車工程師，你被規(guī)則所限制。如果你考慮電動機，你可以在每個輪子上裝一個，你可以控制車如何剎車，如何轉(zhuǎn)向。這對工程師來說非常有興趣。但是很少使用這些技術(shù)是因為制度的限制。

Hignett：有些東西可以幫助我們――時空旅行有可能實現(xiàn)嗎？

Pearson：沒有人會真正研究時空旅行。我不知道有沒有物理學家還在考慮這個問題。不過，你可以通過計算機模擬實現(xiàn)時空旅行。這取決于如未來世界是由增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實為主。你的大腦有可能在某個世界被連接到電腦上。在2150年，你可以回到過去2050年和自己對話，并從此影響你的生活的結(jié)果。這是某種虛擬時間旅行。這不是真正的時間旅行，但你可以在電腦的范圍內(nèi)做到這一點。這只是數(shù)字化的記錄，你可以改變這些。

Trott：坑爹……

SERGIO RINLAND

前F1設(shè)計師，現(xiàn)汽車工程咨詢公司Astauto負責人討論了他眼中的未來賽車。

未來的單座賽車將會是什么樣子？根據(jù)傳奇阿根廷設(shè)計師Sergio Rinland的意見，未來賽車將會是全電動，并且擁有和F1媲美的速度。不僅如此，他相信這將會在幾年內(nèi)實現(xiàn)。而且在10年內(nèi)，無線充電將會普及。

這些想法Rinland已經(jīng)考慮好幾年，但是將這些想法付諸實際是通過輪胎公司鄧祿普的未來賽車項目。鄧祿普邀請Rinland調(diào)研歐洲車迷對于未來賽車的想法設(shè)計出一個完整的突破性設(shè)計，最終成果就是這輛科幻小說般的賽車。但Rinland認為這些技術(shù)已經(jīng)可以實現(xiàn)。

“Formula E是一個正確的方向，想要使球轉(zhuǎn)起來必須有人踏出第一步?！盧inland說。但是對于電動車來說，一切都必須從零開始。這不是簡單地去掉發(fā)動機和油箱換上電動機和電池就可以的。由于電池的能量密度遠小于汽油，你不能隨意去浪費。”

Rinland認為空氣動力是設(shè)計的核心?！昂芏嗫紤]要放在空氣阻力上，降低能量消耗。我的設(shè)計試圖通過車身產(chǎn)生下壓力而不是尾翼，而且在保持下壓力的同時將阻力降到最低?！?/p>

與鄧祿普合作，輪胎將扮演關(guān)鍵角色。“智能輪胎的設(shè)計思路是輪胎不僅可以監(jiān)控溫度和胎壓，還可以將收集的數(shù)據(jù)傳輸?shù)狡嚨钠渌课挥脕碚{(diào)節(jié)車的避震特性、空氣動力特性等。智能材料的應(yīng)用可以改變輪胎形狀來降低滾動阻力，提高抓地力。”

Rinland的設(shè)計使用4臺電動機，最初是安裝在車內(nèi)。但隨著科技發(fā)展，電動機會變得更輕，動力更強，那時電動機將安裝在車輪上。這樣可以減小前輪轉(zhuǎn)向角度，提高空氣動力性能。

“電的產(chǎn)生和存儲將是接下來幾年賽車發(fā)展的重點，電池技術(shù)發(fā)展很快，但是使用氫燃料電池產(chǎn)生電力可以解決續(xù)航里程的問題。這是我們未來所要面對的最大的問題。下一步，通過實現(xiàn)賽道的無線充電，我們可以不再需要賽車本身產(chǎn)生電能。我認為這是最終的電動車能量解決方案?！盧inland說道。

“性能方面至少達到現(xiàn)在F1或者勒芒的水平。有可能在直道會更快一些，在彎道稍慢一點。但是整體性能可以與現(xiàn)在F1相媲美。我認為這會在近幾年實現(xiàn)。問題顯而易見的是續(xù)航里程和氫燃料電池在接下來幾年的發(fā)展。無線充電方面，如果有人愿意投入，這將會很快實現(xiàn)。我們可以先從卡丁車開始，我知道已經(jīng)有人在這么做了。我們現(xiàn)在討論的都是完全可實現(xiàn)的技術(shù)，惟一的問題只剩下這些技術(shù)何時才能應(yīng)用于賽車上。”

汽車與運動evo的觀點

這些可能出現(xiàn)在未來賽車上的驚人技術(shù)可能已經(jīng)抓住了你的心。這告訴我們賽車運動的改變離我們有多么近――如果有人愿意為此改變。

圓桌會對F1的衰落感到失望。第二屏幕（看電視比賽的同時查詢更多信息）、社交網(wǎng)絡(luò)和向公眾提供高級的觀賞體驗，建立和保持新一代的鐵桿粉絲數(shù)量。隨著電視的衰落，忽略現(xiàn)代信息的發(fā)展趨勢等于是自殺。