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時(shí)間:2023-02-27 11:16:57
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇渠道工作總結(jié),它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、自助設(shè)備的巡檢工作
我行嚴(yán)格執(zhí)行總省行渠道工作指導(dǎo)意見(jiàn),按照規(guī)定每月對(duì)我行各種類(lèi)型的自助設(shè)備進(jìn)行巡檢,每家支行的每臺(tái)設(shè)備都進(jìn)行檢查,做到巡檢無(wú)死角,對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
二、對(duì)維保商服務(wù)檢查工作
我行按季對(duì)維保進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,根據(jù)支行設(shè)備的具體情況要求維保商提供相應(yīng)技術(shù)保障支持,對(duì)維保商每次服務(wù)要求有到店時(shí)間、到店人員、解決時(shí)間等記錄,要求維保商按月對(duì)我行自助機(jī)進(jìn)行技術(shù)巡檢,并附有巡檢記錄單據(jù)。
三、自助設(shè)備的報(bào)廢工作
按要求對(duì)超時(shí)服役的自助設(shè)備走報(bào)廢流程,我行設(shè)備相對(duì)老化,根據(jù)總省行指示精神,我行近兩年要將老舊設(shè)備全部更換為新型自助設(shè)備的具體要求,一季度對(duì)我行的所有設(shè)備進(jìn)行了詳細(xì)的排查,預(yù)計(jì)今年我行共報(bào)廢自助設(shè)備15臺(tái),結(jié)止一季度末,已將15臺(tái)設(shè)備全部撤回,機(jī)具硬盤(pán)已全部拆除,行辦會(huì)財(cái)審會(huì)已全部通過(guò),下一步將聯(lián)系機(jī)具廠(chǎng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行回收工作。
(一)年渠道工作內(nèi)容回顧及概述
年3月5日正式調(diào)入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任業(yè)務(wù)代表開(kāi)始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,剛開(kāi)始的日子,對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大,這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下,我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺(jué)”,順利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn):
1.信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況,日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà),以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,促銷(xiāo)政策的及時(shí)下發(fā),彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。
2.員工培訓(xùn):在出差過(guò)程中,抽時(shí)間給經(jīng)銷(xiāo)商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給公司做培訓(xùn)共計(jì)1。
3.投標(biāo)支持:及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息,認(rèn)真填寫(xiě)詢(xún)價(jià)表,根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。
4.簽約大會(huì):在公司的組織協(xié)調(diào)下,圓滿(mǎn)完成公司財(cái)年的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)。通過(guò)此次會(huì)議,不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的了解,同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其分銷(xiāo)商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定,對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用,并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5.財(cái)年簽約:在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我提前進(jìn)入地州,使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)職能等因素,合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金,市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約,對(duì)我公司在渠道的銷(xiāo)售市場(chǎng)穩(wěn)定和開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ),從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約,同時(shí),通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投標(biāo):今年共參加地州投標(biāo)八次,地區(qū)二次、地區(qū)一次、地區(qū)五次,共中標(biāo)三次,中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。
7.內(nèi)部配合:配合市場(chǎng)推廣部做活動(dòng)共計(jì)十四站,七站、站、一站。以及電腦的大型新品活動(dòng)?!啊毙缕吩谇绤^(qū)共進(jìn)行四站,為期近一個(gè)月?!啊睘橹鞯南盗行缕氛净顒?dòng)。
(二)一年來(lái)自身工作的評(píng)定
在近一年渠道工作中,從大的方面來(lái)講,相對(duì)來(lái)說(shuō)較滿(mǎn)意的是能從售后到銷(xiāo)售角色的快速轉(zhuǎn)換,迅速接手渠道工作,順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來(lái)講,能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情,凡事都當(dāng)自己的事情去做,做到了無(wú)愧我心??偨Y(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面:
1.憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷(xiāo)商,大方面堅(jiān)持公司的制度,在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變,出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待,盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況,此時(shí)都是經(jīng)銷(xiāo)商非常著急的事情,每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作,如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨,我自己去發(fā),不論是公事還是經(jīng)銷(xiāo)商的私事,只要他們找到我,我都努力去辦好,最終經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可了我,起到了“橋梁”的作用。
2.觀察市場(chǎng),了解其變化,結(jié)合本公司的情況,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的分析,幫助其排除雜念,樹(shù)立信心。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠(chéng)度---》廠(chǎng)家的資源的支持(宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店的條件等);從的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外,通過(guò)大量細(xì)致的工作,使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來(lái),除之外(因我們維修方面的原因),渠道十三家經(jīng)銷(xiāo)商五個(gè)月無(wú)逾期,這一點(diǎn)是值得欣慰的。
(三)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
通過(guò)十個(gè)月的渠道工作,讓我深深的感到―――做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情??梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗(yàn):一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細(xì)
比如,在處理日常工作過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)銷(xiāo)商口頭向我詢(xún)問(wèn)報(bào)價(jià)和庫(kù)存以及物流,通常他們是問(wèn)幾天以后的事情,可能幾天都不問(wèn),但是突然就會(huì)問(wèn)到,如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了,就會(huì)讓經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得你不夠重視他,雖然是小事情,但足以以小見(jiàn)大,所以必須記住。另外,在平時(shí)溝通的時(shí)候,注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,如:公司的發(fā)展方向、營(yíng)業(yè)額突破多少萬(wàn)、最近的銷(xiāo)量公司開(kāi)業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等,從各方面去關(guān)心他們,(渠道的經(jīng)銷(xiāo)商相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重感情?。?/p>
2、嘴勤
俗話(huà)說(shuō):商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要的,一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),所以在日常工作過(guò)程中,對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的,尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫(kù)存、促銷(xiāo)政策等等,一定要及時(shí)的傳遞。
3、腿勤
作為地州經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了,有什么事情首先想到的就是找我去解決,那么在經(jīng)銷(xiāo)商還沒(méi)有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下,我就毫不猶豫的去辦,先把事情辦完后在捎帶的提醒一下,比如說(shuō):下次要詢(xún)這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推,先辦再講!
4、皮要厚
凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑?,由去發(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜
沒(méi)有人不喜歡被人夸,在稱(chēng)呼上一定要注意,什么時(shí)候可以直呼其名,什么時(shí)候必須稱(chēng)“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會(huì)見(jiàn)到經(jīng)銷(xiāo)商的員工,和員工打成一片,尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯??梢詮膫?cè)面了解到許多情況,對(duì)于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人,是“拉攏腐蝕”不掉的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿姨常掛嘴邊,是不是買(mǎi)些水果慰問(wèn)一下,在收款的時(shí)候有很大的作用。如:及時(shí)的把對(duì)帳單給老總,老總說(shuō)讓辦錢(qián),馬上就去辦等等。
6、心要狠
在處理一些原則上問(wèn)題的時(shí)候,一定要心狠,站對(duì)位置。不能因?yàn)槠綍r(shí)銷(xiāo)售能力就一味的遷就他,在處理投標(biāo)支持的時(shí)候,不能參雜個(gè)人感情,要根據(jù)實(shí)際情況,狠下心來(lái)處理。
以上六點(diǎn)是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),自我感覺(jué)認(rèn)識(shí)的很片面,誠(chéng)懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。
(四)工作中存在問(wèn)題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在近一年的工作中,自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺(jué)得是一無(wú)所獲,感覺(jué)只是一個(gè)忙字,但是具體干了什么,卻也說(shuō)不出個(gè)所以然,通過(guò)上次的培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題,每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲,在新的一年里,我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說(shuō)的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)
在工作過(guò)程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老總打交道,經(jīng)常遇到一些問(wèn)題要給經(jīng)銷(xiāo)商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理,沒(méi)到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心,因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),所以,我要在明年的工作過(guò)程中,總結(jié)今年的不足,隨時(shí)給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標(biāo)中,明顯的可以感覺(jué)到,有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn),比如臨場(chǎng)答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解等,在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過(guò)程以及問(wèn)題做了整理,希望在新的一年立,公司能給我更多的機(jī)會(huì)去鍛煉,如果有機(jī)會(huì)的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
3、懶惰
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
(一)20xx年渠道工作內(nèi)容回顧及概述20xx年3月5日正式調(diào)入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任業(yè)務(wù)代表***開(kāi)始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,剛開(kāi)始的日子,對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大,這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下,我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺(jué)”,順利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn):
1. 信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況,日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà),以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,促銷(xiāo)政策的及時(shí)下發(fā),彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。
2. 員工培訓(xùn):在出差過(guò)程中,抽時(shí)間給經(jīng)銷(xiāo)商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。
3. 投標(biāo)支持:及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息,認(rèn)真填寫(xiě)詢(xún)價(jià)表,根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。
4. 簽約大會(huì):在公司的組織協(xié)調(diào)下,圓滿(mǎn)完成公司XX財(cái)年的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)。通過(guò)此次會(huì)議,不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的了解,同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其分銷(xiāo)商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定,對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用,并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5. 財(cái)年簽約:在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我提前進(jìn)入地州,使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)職能等因素,合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金,市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約,對(duì)我公司在渠道的銷(xiāo)售市場(chǎng)穩(wěn)定和開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ),從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約,同時(shí),通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。
6. 地州投標(biāo):今年共參加地州投標(biāo)八次,**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次,共中標(biāo)三次,中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。
7.內(nèi)部配合:配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站,**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品活動(dòng)?!?*” **新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站,為期近一個(gè)月?!?*”為主的**系列新品**站活動(dòng)。
(二)一年來(lái)自身工作的評(píng)定在近一年渠道工作中,從大的方面來(lái)講,相對(duì)來(lái)說(shuō)較滿(mǎn)意的是能從售后到銷(xiāo)售角色的快速轉(zhuǎn)換,迅速接手渠道工作,順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來(lái)講,能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情,凡事都當(dāng)自己的事情去做,做到了無(wú)愧我心??偨Y(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面:
1.憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷(xiāo)商,大方面堅(jiān)持公司的制度,在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變,出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待,盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況,此時(shí)都是經(jīng)銷(xiāo)商非常著急的事情,每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作,如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨,我自己去發(fā),不論是公事還是經(jīng)銷(xiāo)商的私事,只要他們找到我,我都努力去辦好,最終經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可了我,起到了“橋梁”的作用。
2.觀察市場(chǎng),了解其變化,結(jié)合本公司的情況,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的分析,幫助其排除雜念,樹(shù)立信心。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠(chéng)度---》**廠(chǎng)家的資源的支持(宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店的條件等);從**的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外,通過(guò)大量細(xì)致的工作,使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來(lái),除**之外(因我們維修方面的原因),渠道十三家經(jīng)銷(xiāo)商五個(gè)月無(wú)逾期,這一點(diǎn)是值得欣慰的。
(三)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)通過(guò)十個(gè)月的渠道工作,讓我深深的感到―――做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情??梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗(yàn):一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細(xì)比如,在處理日常工作過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)銷(xiāo)商口頭向我詢(xún)問(wèn)報(bào)價(jià)和庫(kù)存以及物流,通常他們是問(wèn)幾天以后的事情,可能幾天都不問(wèn),但是突然就會(huì)問(wèn)到,如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了,就會(huì)讓經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得你不夠重視他,雖然是小事情,但足以以小見(jiàn)大,所以必須記住。另外,在平時(shí)溝通的時(shí)候,注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,如:公司的發(fā)展方向、營(yíng)業(yè)額突破多少萬(wàn)、最近的銷(xiāo)量公司開(kāi)業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等,從各方面去關(guān)心他們,(渠道的經(jīng)銷(xiāo)商相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重感情?。?、嘴勤俗話(huà)說(shuō):商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要的,一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),所以在日常工作過(guò)程中,對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的,尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫(kù)存、促銷(xiāo)政策等等,一定要及時(shí)的傳遞。
3、腿勤作為地州經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了,有什么事情首先想到的就是找我去解決,那么在經(jīng)銷(xiāo)商還沒(méi)有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下,我就毫不猶豫的去辦,先把事情辦完后在捎帶的提醒一下,比如說(shuō):下次要詢(xún)這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推,先辦再講!
4、皮要厚凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑ぃ扇グl(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜沒(méi)有人不喜歡被人夸,在稱(chēng)呼上一定要注意,什么時(shí)候可以直呼其名,什么時(shí)候必須稱(chēng)“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會(huì)見(jiàn)到經(jīng)銷(xiāo)商的員工,和員工打成一片,尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯??梢詮膫?cè)面了解到許多情況,對(duì)于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人,是“拉攏腐蝕”不掉的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿姨常掛嘴邊,是不是買(mǎi)些水果慰問(wèn)一下,在收款的時(shí)候有很大的作用。如:及時(shí)的把對(duì)帳單給老總,老總說(shuō)讓辦錢(qián),馬上就去辦等等。
6、心要狠在處理一些原則上問(wèn)題的時(shí)候,一定要心狠,站對(duì)位置。不能因?yàn)槠綍r(shí)銷(xiāo)售能力就一味的遷就他,在處理投標(biāo)支持的時(shí)候,不能參雜個(gè)人感情,要根據(jù)實(shí)際情況,狠下心來(lái)處理。
以上六點(diǎn)是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),自我感覺(jué)認(rèn)識(shí)的很片面,誠(chéng)懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。
(四)工作中存在問(wèn)題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在近一年的工作中,自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺(jué)得是一無(wú)所獲,感覺(jué)只是一個(gè)忙字,但是具體干了什么,卻也說(shuō)不出個(gè)所以然,通過(guò)上次的培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題,每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲,在新的一年里,我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說(shuō)的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)在工作過(guò)程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老總打交道,經(jīng)常遇到一些問(wèn)題要給經(jīng)銷(xiāo)商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理,沒(méi)到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心,因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),所以,我要在明年的工作過(guò)程中,總結(jié)今年的不足,隨時(shí)給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標(biāo)中,明顯的可以感覺(jué)到,有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn),比如臨場(chǎng)答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解等,在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過(guò)程以及問(wèn)題做了整理,希望在新的一年立,公司能給我更多的機(jī)會(huì)去鍛煉,如果有機(jī)會(huì)的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
第二、加強(qiáng)維權(quán),保護(hù)合法權(quán)益。受中國(guó)幾千年重男輕女的影響,婦女整體的社會(huì)地位、個(gè)人自信程度、社會(huì)參與熱情,相對(duì)男人來(lái)說(shuō),仍然較低。因此,維權(quán)工作仍然是今年工作的重點(diǎn)。我們堅(jiān)決貫徹“熱心、耐心、關(guān)心、愛(ài)心、盡心”等五心原則,認(rèn)真接待每一位來(lái)訪(fǎng)者,妥善處理每一項(xiàng)糾紛,直到來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意為止。在具體的糾紛調(diào)處中,我們充分運(yùn)用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正正義,打擊邪氣,消除偏見(jiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全年共接待婦女上訪(fǎng)案件66件(次),結(jié)案率達(dá)100%,沒(méi)有一起因接待而出現(xiàn)重復(fù)上訪(fǎng),沒(méi)有一起惡劣案件發(fā)生,受到社會(huì)各界的好評(píng)。
第三,開(kāi)展比學(xué),建功立業(yè)卓有成效。在提高婦女自身素質(zhì),維護(hù)合法權(quán)益,倡導(dǎo)健康文明、向上、奮發(fā)的良好氛圍前提下,我們開(kāi)展“雙學(xué)雙比”,“巾幗建功”活動(dòng),使婦女的致富能力日益增強(qiáng),社會(huì)地位明顯提高,成為我街“三個(gè)文明建設(shè)”中的一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。目前,全街共有各類(lèi)科技致富女能手272人,她們以婦女特有的聰明、智慧和熱情,推動(dòng)了邾城經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。我們主要采取培訓(xùn)、示范、實(shí)踐證明三種行之有效的方法。具體作法是:(1)利用教育培訓(xùn)廣泛推廣新技術(shù)。僅今年上半年,我街6個(gè)農(nóng)村黨總支都委培了一批科技女能手,共達(dá)80人之多,都掌握了1――2門(mén)新技術(shù)。(2)利用示范基地進(jìn)行示范推廣。日前,我們共有示范基地4個(gè),分別是巴徐養(yǎng)雞專(zhuān)業(yè)村、城西種梨專(zhuān)業(yè)戶(hù),城北無(wú)公害蔬菜大棚,肖橋、劉集木芯板廠(chǎng),它們都具有明顯的示范帶動(dòng)作用和推廣價(jià)值。(3)全面推廣。今年“三八”,全街共有12名科技致富女能手受到表彰。結(jié)合“三八”國(guó)際婦女節(jié),我們還適時(shí)召開(kāi)村書(shū)記、主任賢內(nèi)助座談會(huì),使廣大基層干部深切地感受到組織的關(guān)懷和愛(ài)護(hù),半邊天的地位得到進(jìn)一步提高。一大批科教致富女能人和巾幗建功婦女強(qiáng)人正帶領(lǐng)全街廣大婦女在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中建功立業(yè)。
1.順利通過(guò)了吉林省人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估檢查工作
按照上級(jí)文件精神,我區(qū)今年代表長(zhǎng)春市教育局迎接了吉林省教育督導(dǎo)工作檢查,在省政府教育督導(dǎo)團(tuán)正處長(zhǎng)級(jí)督學(xué)許世彬同志帶領(lǐng)下,一行5人,于xx年11月14日—19日,在市政府教育督導(dǎo)室張峰主任和市政府教育督導(dǎo)團(tuán)督學(xué)劉金山、市政府教育督導(dǎo)團(tuán)督學(xué)王淑麗同志的陪同下,對(duì)我區(qū)教育工作進(jìn)行了督導(dǎo)評(píng)估。
督導(dǎo)評(píng)估期間,分別聽(tīng)取和審閱了區(qū)政府及教育、發(fā)改、財(cái)政、人社、公安、農(nóng)業(yè)、地稅等相關(guān)職能部門(mén)關(guān)于教育工作情況的匯報(bào);抽檢了合心鎮(zhèn)和所屬的中學(xué)、中心小學(xué)、村小、中心幼兒園和化技術(shù)學(xué)校各一所。在城區(qū)共抽檢了兩所中學(xué)、兩所所小學(xué)和一所幼兒園;考察了長(zhǎng)春市第87中學(xué)、迎賓路小和幼兒園,省督導(dǎo)評(píng)估組通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱檔案資料、審核分析相關(guān)數(shù)據(jù)、實(shí)地查看辦學(xué)條件、訪(fǎng)談師生、分析匯總等辦法,對(duì)綠園區(qū)教育工作進(jìn)行了較為全面的督導(dǎo)評(píng)估,并召開(kāi)了反饋會(huì)。檢查組對(duì)我區(qū)的教育工作給予了充分肯定。這次省政府對(duì)縣(市、區(qū))人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估,有力地推動(dòng)了我區(qū)教育事業(yè)的健康、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展,加快了學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)了各學(xué)校辦學(xué)條件和辦學(xué)水平新的飛躍,為推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.完成了第三批省“三a學(xué)?!钡脑u(píng)估驗(yàn)收工作
根據(jù)省、市文件的要求,我區(qū)迎接了第三批“三a”學(xué)校的復(fù)檢,xx年12月12日,市督導(dǎo)室一行7人通過(guò)看材料,實(shí)地踏查,對(duì)我區(qū)迎賓路小學(xué),合心小學(xué)進(jìn)行了檢查,檢查組對(duì)兩所學(xué)校所取得的成效給了充分的肯定。
3. 全面完成了長(zhǎng)春市xx年履行教育職責(zé)督導(dǎo)評(píng)估檢查工作
按照長(zhǎng)春市教育督導(dǎo)工作的要求,將市教育重點(diǎn)工作細(xì)則分解到各科室,加大工作力度,與職能部門(mén)配合,強(qiáng)化對(duì)全區(qū)學(xué)校落實(shí)市重點(diǎn)工作和局工作要點(diǎn)的過(guò)程性的檢查指導(dǎo),重點(diǎn)抓好迎檢學(xué)校的督促、檢查指導(dǎo)。
4.開(kāi)展了全區(qū)中小學(xué)發(fā)展性教育督導(dǎo)評(píng)估工作
發(fā)展性教育督導(dǎo)評(píng)估是一種綜合督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制,旨在激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)校全面貫徹黨的教育方針,依法治校,依法施教,自主辦學(xué),促進(jìn)學(xué)生、教師、學(xué)校的健康發(fā)展、和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,不斷提升學(xué)校的辦學(xué)層次。按照省、市重點(diǎn)工作督導(dǎo)評(píng)估的要求,督導(dǎo)室于 11月29日—12月16日對(duì)34所中小學(xué)進(jìn)行了發(fā)展性教育督導(dǎo)評(píng)估檢查,促進(jìn)我區(qū)教育均衡發(fā)展。
5. 加強(qiáng)督導(dǎo)信息建設(shè)
創(chuàng)建了綠園區(qū)人民政府教育督導(dǎo)網(wǎng)并與吉林省教育督導(dǎo)網(wǎng),區(qū)政府辦下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)教育督導(dǎo)工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》,僅xx年,已向省督導(dǎo)網(wǎng)投稿22篇,其中有9篇督導(dǎo)信息在省教育督導(dǎo)網(wǎng)公開(kāi)。
6.落實(shí)了專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作
1.順利通過(guò)了吉林省人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估檢查工作
按照上級(jí)文件精神,我區(qū)今年代表長(zhǎng)春市教育局迎接了吉林省教育督導(dǎo)工作檢查,在省政府教育督導(dǎo)團(tuán)正處長(zhǎng)級(jí)督學(xué)許世彬同志帶領(lǐng)下,一行5人,于2011年11月14日—19日,在市政府教育督導(dǎo)室張峰主任和市政府教育督導(dǎo)團(tuán)督學(xué)劉金山、市政府教育督導(dǎo)團(tuán)督學(xué)王淑麗同志的陪同下,對(duì)我區(qū)教育工作進(jìn)行了督導(dǎo)評(píng)估。
督導(dǎo)評(píng)估期間,分別聽(tīng)取和審閱了區(qū)政府及教育、發(fā)改、財(cái)政、人社、公安、農(nóng)業(yè)、地稅等相關(guān)職能部門(mén)關(guān)于教育工作情況的匯報(bào);抽檢了合心鎮(zhèn)和所屬的中學(xué)、中心小學(xué)、村小、中心幼兒園和化技術(shù)學(xué)校各一所。在城區(qū)共抽檢了兩所中學(xué)、兩所所小學(xué)和一所幼兒園;考察了長(zhǎng)春市第87中學(xué)、迎賓路小和幼兒園,省督導(dǎo)評(píng)估組通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱檔案資料、審核分析相關(guān)數(shù)據(jù)、實(shí)地查看辦學(xué)條件、訪(fǎng)談師生、分析匯總等辦法,對(duì)綠園區(qū)教育工作進(jìn)行了較為全面的督導(dǎo)評(píng)估,并召開(kāi)了反饋會(huì)。檢查組對(duì)我區(qū)的教育工作給予了充分肯定。這次省政府對(duì)縣(市、區(qū))人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估,有力地推動(dòng)了我區(qū)教育事業(yè)的健康、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展,加快了學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)了各學(xué)校辦學(xué)條件和辦學(xué)水平新的飛躍,為推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.完成了第三批省“三a學(xué)?!钡脑u(píng)估驗(yàn)收工作
根據(jù)省、市文件的要求,我區(qū)迎接了第三批“三a”學(xué)校的復(fù)檢,2011年12月12日,市督導(dǎo)室一行7人通過(guò)看材料,實(shí)地踏查,對(duì)我區(qū)迎賓路小學(xué),合心小學(xué)進(jìn)行了檢查,檢查組對(duì)兩所學(xué)校所取得的成效給了充分的肯定。
3. 全面完成了長(zhǎng)春市2011年履行教育職責(zé)督導(dǎo)評(píng)估檢查工作
按照長(zhǎng)春市教育督導(dǎo)工作的要求,將市教育重點(diǎn)工作細(xì)則分解到各科室,加大工作力度,與職能部門(mén)配合,強(qiáng)化對(duì)全區(qū)學(xué)校落實(shí)市重點(diǎn)工作和局工作要點(diǎn)的過(guò)程性的檢查指導(dǎo),重點(diǎn)抓好迎檢學(xué)校的督促、檢查指導(dǎo)。
4.開(kāi)展了全區(qū)中小學(xué)發(fā)展性教育督導(dǎo)評(píng)估工作
發(fā)展性教育督導(dǎo)評(píng)估是一種綜合督導(dǎo)評(píng)價(jià)機(jī)制,旨在激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)校全面貫徹黨的教育方針,依法治校,依法施教,自主辦學(xué),促進(jìn)學(xué)生、教師、學(xué)校的健康發(fā)展、和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,不斷提升學(xué)校的辦學(xué)層次。按照省、市重點(diǎn)工作督導(dǎo)評(píng)估的要求,督導(dǎo)室于 11月29日—12月16日對(duì)34所中小學(xué)進(jìn)行了發(fā)展性教育督導(dǎo)評(píng)估檢查,促進(jìn)我區(qū)教育均衡發(fā)展。
5. 加強(qiáng)督導(dǎo)信息建設(shè)
創(chuàng)建了綠園區(qū)人民政府教育督導(dǎo)網(wǎng)并與吉林省教育督導(dǎo)網(wǎng)鏈接,區(qū)政府辦下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)教育督導(dǎo)工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》,僅2011年,已向省督導(dǎo)網(wǎng)投稿22篇,其中有9篇督導(dǎo)信息在省教育督導(dǎo)網(wǎng)公開(kāi)。
6.落實(shí)了專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作
為了更好的提高我區(qū)公辦幼兒園辦園水平,于12月10日、13日由督導(dǎo)室組織,幼教科、體育衛(wèi)生科參與,對(duì)我區(qū)11所幼兒園整體工作進(jìn)行了檢查,通過(guò)家長(zhǎng)問(wèn)卷、實(shí)地踏查、查看賬目等方式對(duì)幼兒園工作進(jìn)行了細(xì)致的、全面的督導(dǎo)檢查,對(duì)存在問(wèn)題的幼兒園限期整改。
7. 完成了a類(lèi)校的評(píng)比工作
綠園區(qū)在認(rèn)真學(xué)習(xí)長(zhǎng)春市政府教育督導(dǎo)室下發(fā)的《長(zhǎng)春市城區(qū)中小學(xué)教育教學(xué)管理a類(lèi)校驗(yàn)收實(shí)施方案》的基礎(chǔ)上,高度重視、全面部署、認(rèn)真落實(shí),9月6日至9月17日對(duì)全區(qū)17所城區(qū)學(xué)校進(jìn)行了評(píng)估驗(yàn)收。通過(guò)查閱資料、實(shí)地查看、調(diào)查問(wèn)卷等形式對(duì)區(qū)屬6所中學(xué)、11所小學(xué)進(jìn)行了全面驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)自評(píng)、自查、區(qū)內(nèi)驗(yàn)收,有16所學(xué)校達(dá)到教育教學(xué)管理a類(lèi)校標(biāo)準(zhǔn),有1所小學(xué)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)開(kāi)展a類(lèi)校驗(yàn)收工作,有效地督促學(xué)校根據(jù)國(guó)家教育方針,結(jié)合自身辦學(xué)特點(diǎn),制定出符合本校實(shí)際的辦學(xué)規(guī)劃,引導(dǎo)學(xué)校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。督促學(xué)校在辦學(xué)中努力做到面向全體學(xué)生,面向?qū)W生的所有方面,促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)活潑地主動(dòng)發(fā)展
8.督導(dǎo)室自身建設(shè)水平得到了提升。
(1)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,采取自學(xué)、共學(xué)等方式,加強(qiáng)了對(duì)黨的方針、政策、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),自覺(jué)學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論和知識(shí),不斷提高了科室人員的業(yè)務(wù)水平及崗位能力。
(2)實(shí)行了責(zé)任督學(xué)制和調(diào)研制度。加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè),樹(shù)立了服務(wù)觀,開(kāi)展了經(jīng)常性的隨機(jī)督導(dǎo),結(jié)合重點(diǎn)工作和教育中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研和專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
(3)強(qiáng)化了評(píng)估管理,規(guī)范檢查與評(píng)估行為,減少了評(píng)估總量,減輕了基層負(fù)擔(dān),轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),服務(wù)了基層。
9.加大教育執(zhí)法力度,切實(shí)提高依法治教水平
(1)督促各學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)“五五”普法規(guī)劃中提出的各項(xiàng)要求。
(2)迎接了市教育局對(duì)我區(qū)“依法治校示范?!钡膹?fù)檢,鞏固示范校所取得的成果,更好的發(fā)揮示范、榜樣作用。
(3)加強(qiáng)了對(duì)教育法律法規(guī)和規(guī)章的學(xué)習(xí)
法制課
各學(xué)校要充分發(fā)揮課堂主陣地作用,把法制教育課列入課時(shí)計(jì)劃,做到教案、教材、課時(shí)、教師“四落實(shí)”,利用地方課時(shí),上課主要以班會(huì)、集中學(xué)習(xí)、講座等形式,向未成年人講解法律常識(shí),教育引導(dǎo)青少年明辨是非,學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,做到“學(xué)法、知法、守法”,為校園教育創(chuàng)建良好的法制環(huán)境。
法制宣傳
二、村班子在村各項(xiàng)工作中作出表率,為勤廉雙述工作順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是班子成員認(rèn)真做好了“七慎”自教自律,帶頭深化理想信念,帶頭遵守黨紀(jì)國(guó)法,帶頭廉潔從政,樹(shù)立起廉潔務(wù)實(shí)的工作作風(fēng);二是積極踐行班子成員的諾廉內(nèi)容,帶頭形成廉潔行事的良好氛圍;三是扎實(shí)貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)紀(jì)委創(chuàng)建“廉潔九里”的工作部署,結(jié)合各自的工作,創(chuàng)新開(kāi)展創(chuàng)建““弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,創(chuàng)建廉潔蘇山”主題教育活動(dòng);四是進(jìn)一步扎實(shí)工作作風(fēng),建立了聯(lián)系點(diǎn),結(jié)合為民辦實(shí)事、辦好事,樹(shù)立起為民的良好形象。五是加大宣傳力度,形成了氛圍。街道各支部按照區(qū)委、區(qū)紀(jì)委的部署和街道的統(tǒng)一安排,采取廣播、條幅、張貼宣傳畫(huà)等形式對(duì)勤廉雙述活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳,形成了濃厚氛圍。
三、深入開(kāi)展勤廉雙述活動(dòng),架起溝通橋梁。
勤廉雙述活動(dòng)的開(kāi)展,把廣大村組干部的工作置于群眾的監(jiān)督之下,并起到了良好的溝通作用,通過(guò)勤廉雙述工作,各支部的工到了群眾的好評(píng),一批實(shí)事得到了落實(shí),群眾的需求得到了有效解決,群眾的意見(jiàn)、建議得到了反映、申張。我們?cè)谇诹p述過(guò)程中邀請(qǐng)私營(yíng)企業(yè)主參加,取得了良好的效果。我們街道個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快,已成為街道辦事處經(jīng)濟(jì)的主力軍,在雙述活動(dòng)中,我們要求每個(gè)村選舉部分私營(yíng)企業(yè)代表,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,密切了村干部和私營(yíng)老板的關(guān)系,為全民創(chuàng)業(yè)營(yíng)造了良好環(huán)境。在會(huì)議上,群眾重點(diǎn)對(duì)私營(yíng)企業(yè)的手續(xù)、用地、招工、建設(shè)、租金等方面進(jìn)行了詢(xún)問(wèn),各支部、各村委會(huì)成員進(jìn)行了一一答復(fù),各私營(yíng)企業(yè)主對(duì)問(wèn)題也作了回答,對(duì)一些具體問(wèn)題,當(dāng)場(chǎng)給予了解決。比如蘇山村群眾對(duì)某企業(yè)租地款的疑問(wèn),經(jīng)查實(shí),都已全部給群眾兌付,村沒(méi)有截留一分,打消了群眾疑慮,密切了干群關(guān)系,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的發(fā)展氛圍,徐州日?qǐng)?bào)、徐州電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等多家媒體對(duì)此進(jìn)行了多次報(bào)道。
二、貫徹“一個(gè)中心”,落實(shí)年度工作要點(diǎn)年初,工作站認(rèn)真學(xué)習(xí)討論《年福田街道工作要點(diǎn)》,站長(zhǎng)和全體在編人員以及協(xié)管員代表都發(fā)表學(xué)習(xí)感想,表示要認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)街道工作要點(diǎn)。同時(shí),全體在編人員和協(xié)管員簽署了《年社區(qū)工作手冊(cè)》,手冊(cè)包括街道工作要點(diǎn)、工作分工、包片責(zé)任、工作紀(jì)律和通訊錄,作為全體工作人員全年的工作承諾。
三、完善“兩個(gè)加強(qiáng)”,強(qiáng)化執(zhí)政能力(一)從增強(qiáng)組織活力入手,完善黨群組織建設(shè)。一是社區(qū)黨總支利用召開(kāi)社區(qū)黨員迎新春茶會(huì)的機(jī)會(huì),隆重表彰了參加國(guó)慶六十周年黨員圖片展的先進(jìn)個(gè)人。6月28日上午,社區(qū)黨總支舉辦“七一”寄語(yǔ)茶話(huà)會(huì),慶祝建黨89周年,黨員們用歌唱、朗誦、寫(xiě)詩(shī)等形式表達(dá)了對(duì)黨生日和祖國(guó)建設(shè)的美好祝福。6月29日,區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)張青山同志在街道黨工委書(shū)記劉炳強(qiáng)的陪同下來(lái)到華強(qiáng)宿舍,慰問(wèn)社區(qū)離休老黨員梁洪任和安山夫婦。同時(shí),社區(qū)也在“七一”前將慰問(wèn)金發(fā)放到困難黨員手中。二是在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,社區(qū)老人協(xié)會(huì)開(kāi)展老年人維權(quán)講座和糖尿病健康教育講座。三是落實(shí)工會(huì)全覆蓋工作。年初在全社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行工會(huì)全覆蓋摸底、宣傳工作,3月全面啟動(dòng)登記填表工作,在全體人員的共同努力下,截止至7月底,完成工會(huì)委員會(huì)57家,工會(huì)聯(lián)合會(huì)110家,合計(jì)167家,覆蓋率達(dá)75%。
(二)從深化職業(yè)責(zé)任入手,加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。工作站根據(jù)炳強(qiáng)書(shū)記提出的作風(fēng)建設(shè)要求,規(guī)范工作制度、規(guī)范工作語(yǔ)言、規(guī)范服務(wù)程序、規(guī)范電腦使用和規(guī)范工作環(huán)境的要求。站長(zhǎng)要求黨員和在編人員首先做到嚴(yán)于律己,通過(guò)紀(jì)律約束來(lái)保證工作質(zhì)量,嚴(yán)格遵守《社區(qū)年工作手冊(cè)》的集體承諾,工作站上半年收到上級(jí)工作指令461件,實(shí)現(xiàn)了件件有批轉(zhuǎn),人人抓落實(shí)的效果,所有工作人員都可以倒查責(zé)任。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),設(shè)立意見(jiàn)箱,擺放獨(dú)生子女專(zhuān)用兒童座椅,方便居民辦事。全體工作人員都有請(qǐng)假本,記錄完整,減少糾紛。統(tǒng)籌人財(cái)物,克服困難,統(tǒng)一加班,完成多項(xiàng)重大工作任務(wù)。
二、抓行業(yè)職能建設(shè),全面推動(dòng)就業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化。一是加大發(fā)證力度。《再就業(yè)優(yōu)惠證》關(guān)系到下崗失業(yè)職工切身利益和各項(xiàng)再就業(yè)扶持政策的落實(shí),為了確保再就業(yè)優(yōu)惠政策的享受對(duì)象不錯(cuò)不漏,本著公開(kāi)、公平、公正的原則,嚴(yán)格按政策發(fā)證,對(duì)符合條件的下崗失業(yè)職工發(fā)放了優(yōu)惠證。二是加大宣傳力度。將再就業(yè)優(yōu)惠政策和再就業(yè)優(yōu)惠證申報(bào)辦理程序等印制成宣傳材料,通過(guò)社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)中心,發(fā)放給每一位失業(yè)下崗職工;定期上街設(shè)立勞動(dòng)法規(guī)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)解答失業(yè)下崗職工提出的問(wèn)題;還通過(guò)宣傳欄、咨詢(xún)服務(wù)等多種形式,進(jìn)行全方位宣傳,使下崗職工、失業(yè)人員了解政策,掌握政策,轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念,安心走自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)之路。三是抓社區(qū)平臺(tái)建設(shè),促進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)服務(wù)社會(huì)化。
三、抓就業(yè)服務(wù),促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作全面開(kāi)展。一是建立了社區(qū)下崗失業(yè)人員基本情況檔案和再就業(yè)情況數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)領(lǐng)取《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)掌握下崗失業(yè)人員就業(yè)和享受扶持政策的情況。二是積極開(kāi)展勞務(wù)輸出工作。勞務(wù)輸出工作已完成38人,不僅下崗失業(yè)人員得到了幫助,而且各類(lèi)待業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動(dòng)力也得到了就業(yè)幫助。
四、下半年工作打算:就業(yè)是民生之本。解決就業(yè)問(wèn)題,我們采取切實(shí)有效的措施,確保明年各項(xiàng)任目標(biāo)的完成。
(一)、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)建設(shè),完善培訓(xùn)工作中急需的培訓(xùn)設(shè)施,落實(shí)培訓(xùn)基地建設(shè)。在保證基本培訓(xùn)內(nèi)容和基本技能的基礎(chǔ)上,利用培訓(xùn)基地,加大培訓(xùn)力度,一是把創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)作為下半年培訓(xùn)工作新的突破口,認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他社區(qū)的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際,把再就業(yè)培訓(xùn)工作抓好、抓出成效。二是加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)輸出人員的培訓(xùn)。針對(duì)本社區(qū)勞務(wù)輸出的實(shí)際,將增加培訓(xùn)的內(nèi)容,進(jìn)一步提高輸出人員的素質(zhì)。
(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳,努力營(yíng)造關(guān)心、支持就業(yè)和再就業(yè)工作的社會(huì)氛圍。要大力宣傳政府出臺(tái)的再就業(yè)優(yōu)惠政策。
**年上半年,**區(qū)創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)殘疾人工作示范區(qū)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后,辦事處黨工委非常重視,把創(chuàng)建工作納入重要議事日程,成立了以**街道黨工委書(shū)記、街道辦主任徐小康為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了《**街道辦事處創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)殘疾人工作具體的實(shí)施方案》,同時(shí)辦事處還配備了殘聯(lián)專(zhuān)干,殘疾人工作是一項(xiàng)即簡(jiǎn)單又復(fù)雜的工作,要想做得好,得有耐心、有愛(ài)心,在開(kāi)始做這項(xiàng)工作時(shí),我一點(diǎn)概念都沒(méi)有,不知能否做得好,但通過(guò)參加區(qū)殘聯(lián)舉辦的第一期社區(qū)康復(fù)培訓(xùn)班及電腦培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,使我在工作中逐漸地了解到殘疾人工作的重要性與迫切性,工作逐步走上了制度化、規(guī)范化。**街道辦在區(qū)殘聯(lián)和街道黨工委的大力支持和幫助下,7月初,在翠新、翠湖2個(gè)社區(qū)居委會(huì)成立了殘疾人協(xié)會(huì),并通過(guò)民主選舉產(chǎn)生協(xié)會(huì)成員。
二、加強(qiáng)陣地建設(shè),完善硬件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
社區(qū)居委會(huì)為殘疾人協(xié)會(huì)提供了辦公和活動(dòng)場(chǎng)所,并設(shè)有一名專(zhuān)職委員協(xié)助協(xié)會(huì)開(kāi)展工作。兩個(gè)殘協(xié)的專(zhuān)職委員,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)守崗位,定期上門(mén)家訪(fǎng)殘疾人家庭,把殘疾人的需求及心聲認(rèn)真地寫(xiě)在記錄本上,向上級(jí)部門(mén)反映。在區(qū)殘聯(lián)的支持下,街道殘聯(lián)和兩個(gè)協(xié)會(huì)已配備了電腦、電話(huà)、傳真機(jī)、數(shù)碼像機(jī)等,并通過(guò)區(qū)殘聯(lián)設(shè)立的網(wǎng)站與其他社區(qū)協(xié)會(huì)互通信息、交流經(jīng)驗(yàn)。在社區(qū)殘協(xié)還設(shè)立各種無(wú)障礙設(shè)施,便于殘疾人的日常生活和參與社區(qū)活動(dòng)。
三、全面摸底調(diào)查,建立殘疾人檔案
上半年對(duì)轄區(qū)殘疾人進(jìn)行全面的摸底調(diào)查,根據(jù)不同殘疾類(lèi)別為殘疾人建立了個(gè)人檔案。認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)殘疾人基本生活狀況調(diào)查摸底工作,積極向有關(guān)部門(mén)反映殘疾人生活現(xiàn)狀和生活需要,落實(shí)城市最低生活保障制度,同時(shí)協(xié)助辦理殘疾證,以及重殘、特困殘疾人家庭的定期補(bǔ)助和臨時(shí)救濟(jì)工作。
四、開(kāi)展各種關(guān)愛(ài)行動(dòng),營(yíng)造良好社區(qū)氛圍
通過(guò)社區(qū)宣傳欄和印發(fā)宣傳資料等方式加強(qiáng)宣傳力度,呼吁社會(huì)關(guān)心和幫助殘疾人;組織轄區(qū)腦癱兒童參加“區(qū)殘聯(lián)舉辦的腦癱學(xué)童暑期康復(fù)訓(xùn)練班”,開(kāi)展“康復(fù)進(jìn)家庭”活動(dòng);現(xiàn)在康復(fù)員每天上門(mén)為腦癱兒童做1個(gè)小時(shí)的康復(fù)活動(dòng)。**街道團(tuán)工委、殘聯(lián)、關(guān)工委自8月23日發(fā)出助殘募捐倡議書(shū)以來(lái),得到街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、各社區(qū)居委會(huì)的高度重視和大力支持,辦事處機(jī)關(guān)和社區(qū)居委會(huì)的全體工作人員積極響應(yīng)倡議,紛紛獻(xiàn)出愛(ài)心,伸出友愛(ài)之手,為轄區(qū)殘疾人慷慨解囊,共募捐善款6401元,本次助殘募捐活動(dòng)在短短的五天時(shí)間內(nèi)取得如此的成績(jī),充分體現(xiàn)了**街道辦事處機(jī)關(guān)、社區(qū)居委會(huì)工作人員對(duì)公益事業(yè)的高度熱心和濃濃愛(ài)心,與是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的體現(xiàn),為轄區(qū)弱勢(shì)群體排憂(yōu)解難,辦實(shí)事,辦好事。8月30日下午,**街道在翠湖社區(qū)文化廣場(chǎng)舉辦“關(guān)愛(ài)殘疾人”活動(dòng)及文藝演出,并給10位特困殘疾人每人派發(fā)300元的助殘慰問(wèn)金,轄區(qū)的殘疾人象過(guò)節(jié)一樣開(kāi)心,參加活動(dòng)的轄區(qū)干部群眾逾千人。街道團(tuán)工委在翠新、翠湖等社區(qū)都有義工隊(duì)伍長(zhǎng)期開(kāi)展“關(guān)愛(ài)社區(qū)殘疾人”團(tuán)隊(duì)活動(dòng),義務(wù)幫助殘疾人。