期刊在線咨詢服務(wù),立即咨詢
時(shí)間:2023-03-08 15:38:45
導(dǎo)言:作為寫作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇督導(dǎo)每日工作計(jì)劃,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
直接上級(jí):公司總經(jīng)理
直接下級(jí):各餐飲店總經(jīng)理、培訓(xùn)督導(dǎo)部經(jīng)理
職能描述:全面負(fù)責(zé)公司各餐飲店?duì)I運(yùn)工作的管理與實(shí)施,并做好公司及各店的工作支持和服務(wù)協(xié)助。
主要工作:
1.負(fù)責(zé)公司在經(jīng)營(yíng)管理工作中各餐飲店?duì)I運(yùn)制度的落實(shí)和執(zhí)行,在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度、工作流程、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)公司及所屬各店的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)餐飲營(yíng)運(yùn)管理工作中的問(wèn)題并提出解決改進(jìn)方案。
3.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃,制定本中心年度工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行。
4. 審核各餐飲店月費(fèi)用計(jì)劃和物料申購(gòu)計(jì)劃。
5. 根據(jù)季節(jié)變化、市場(chǎng)及賓客需求,協(xié)助廚政管理中心做好新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。
6. 指導(dǎo)培訓(xùn)督導(dǎo)部制定培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
7.負(fù)責(zé)組織各店經(jīng)理級(jí)人員的技能培訓(xùn)和考核工作。
8. 參加公司例會(huì)及其他工作會(huì)議。
9.完成上級(jí)交辦的其他工作。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1、 對(duì)在餐飲營(yíng)運(yùn)管理工作中全面落實(shí)、執(zhí)行公司管理原則、理念及各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程負(fù)責(zé)。
2、對(duì)本中心所有工作結(jié)果及員工的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。
3、對(duì)本中心相關(guān)工作報(bào)告、報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確負(fù)責(zé)。
4、對(duì)控制和推動(dòng)屬下的工作負(fù)責(zé)。
5、對(duì)本中心的所有開(kāi)支合理性負(fù)責(zé)。
6、對(duì)本中心員工考核、獎(jiǎng)懲的公正性負(fù)責(zé)。
7、對(duì)本中心公共財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。
8、對(duì)本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負(fù)責(zé)。
9、對(duì)公司所有管理資料的保密負(fù)責(zé)。
10、對(duì)各餐飲店食品安全負(fù)責(zé)。
11、對(duì)各餐飲店消防安全負(fù)責(zé)。
12、對(duì)各餐飲店培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。
13、對(duì)各餐飲店經(jīng)理級(jí)人員的考核結(jié)果負(fù)責(zé)。
工作權(quán)限:
1、有對(duì)本中心所屬員工的工作安排、調(diào)整及全面管理權(quán)。
2、有對(duì)直接下屬職務(wù)的升降、獎(jiǎng)懲、處罰等建議權(quán);
3、有對(duì)公司各餐飲店執(zhí)行公司營(yíng)運(yùn)管理制度、工作流程的監(jiān)督檢查權(quán)。
4、有依照公司制度對(duì)本中心下屬員工違紀(jì)的處理批準(zhǔn)權(quán)。
5、對(duì)本中心及各店經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假三天以上和帶薪假的審核權(quán)。
6 、 對(duì)本中心經(jīng)理級(jí)以下員工請(qǐng)假三天以上和帶薪假的審批權(quán)。
7 、 有對(duì)各餐飲店經(jīng)理級(jí)以上人員的考核、晉升、辭職、調(diào)動(dòng)、辭退的審核權(quán)。
8、 對(duì)本中心經(jīng)理級(jí)以下人員的招聘、、錄用、轉(zhuǎn)正、考核、晉升、辭職、調(diào)動(dòng)、辭退的審批權(quán)。
9、 對(duì)各店月費(fèi)用計(jì)劃和物料申購(gòu)計(jì)劃有審核權(quán)。
10、 可行使公司給予消費(fèi)折扣權(quán)。
11、 有2000元以內(nèi)的投訴處理權(quán);
管理范圍:
本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現(xiàn)場(chǎng)及辦公設(shè)備。
主要工作要求
職務(wù):營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 執(zhí)行人:
序號(hào)
內(nèi) 容
1
按照具體工作事項(xiàng)要求及時(shí)、準(zhǔn)確的落實(shí)執(zhí)行;在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。
2
檢查了解各店在經(jīng)營(yíng)、管理等方面的服務(wù)和支持需求,檢查各工作流程,每周對(duì)各店不低于3次現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。每月30日提交當(dāng)月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃。
3
每年12月依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,確定本中心相應(yīng)的工作計(jì)劃,制定出具體的執(zhí)行方案。
4
每月25日審核各店的費(fèi)用計(jì)劃及物品申購(gòu)計(jì)劃。
5
根據(jù)季節(jié)變化,結(jié)合賓客及市場(chǎng)需求,提出新菜品構(gòu)思,協(xié)助廚政管理中心完成每月新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。
每月兩次對(duì)原材料市場(chǎng)考察。
一周不少于兩次參加原材料驗(yàn)收工作。
6
指導(dǎo)培訓(xùn)督導(dǎo)部修訂培訓(xùn)講義,并對(duì)經(jīng)理級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)和培訓(xùn)效果的考核。
每月對(duì)各店督導(dǎo)培訓(xùn)師進(jìn)行一次業(yè)務(wù)指導(dǎo)及案例分享培訓(xùn)。
7
每月月初對(duì)經(jīng)理級(jí)績(jī)效考核情況審核。
8
每月參加公司組織的經(jīng)營(yíng)分析例會(huì);
每周參加各店的周經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)各店?duì)I業(yè)情況、毛利率進(jìn)行分析、總結(jié),并提出相關(guān)建議。
9
完成各種報(bào)告、表格的上報(bào)工作。
參與酒店工服選定,新店規(guī)劃、設(shè)計(jì)、布置、各類用品用具的選定。
每月兩次對(duì)各店進(jìn)行衛(wèi)生大檢查;
10
參加公司、店總組織的各種例會(huì),并做好會(huì)議精神的傳達(dá)、執(zhí)行。
每日時(shí)間管理
1
9:30-12:00
17:00-18:00
1、檢查各部門班前例會(huì)標(biāo)準(zhǔn),員工工作狀態(tài)、精神面貌。
2、巡察各部門餐前準(zhǔn)備工作。
3、了解各店客戶預(yù)訂安排情況,對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)。
4、了解原材料質(zhì)量情況。
2
12:00-14:00
18:00-21:00
1、跟蹤餐中服務(wù)、出品質(zhì)量、各項(xiàng)流程執(zhí)行情況。
2、對(duì)重點(diǎn)客戶個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行跟蹤。
3
14:00-17:00
1、審核各類文件。
2、總結(jié)、計(jì)劃每日工作情況。
3、參與組織各種會(huì)議。
4、協(xié)調(diào)工作、解決問(wèn)題。
5
21:00-22:00
檢查收市情況。
備注:對(duì)當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出改進(jìn)方案,通知店總及時(shí)解決。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位時(shí)間管理及工作要求
日期
工作內(nèi)容
工作要求
月度工作
1. 每月工作小結(jié),下月工作計(jì)劃。
2. 每月參加各店經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。
3. 每月審核各店月費(fèi)用及物品申購(gòu)計(jì)劃。
4. 每月涼菜原材料市場(chǎng)考察。
5.每月參與新品研發(fā)(廚政例會(huì))。
6.每月一次組織各店培訓(xùn)督導(dǎo)師指導(dǎo)培訓(xùn)。
7. 每月審核經(jīng)理級(jí)績(jī)效考核。
8. 每月兩次參加各店衛(wèi)生大檢查。
1. 每月30日提交本部門每日工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
2. 依據(jù)《各項(xiàng)例會(huì)管理制度》參加各店經(jīng)營(yíng)分析會(huì),提交會(huì)議紀(jì)要。
3. 每月25日對(duì)各店費(fèi)用計(jì)劃及物品申購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審核。
4. 每月不定期對(duì)原材料市場(chǎng)進(jìn)行考察。
5. 參與菜品研發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng)。
6. 每月28日組織各店培訓(xùn)督導(dǎo)師培訓(xùn),進(jìn)行案例分享。
7. 依據(jù)《五常管理法》對(duì)各店衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
周度工作
1. 每周參加各店經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)。
2. 每周對(duì)各店2次全程跟蹤檢查。
3.每周兩次參加原材料驗(yàn)收。
4. 每周一參加公司例會(huì)。
1. 依據(jù)《各項(xiàng)例會(huì)管理制度》上報(bào)會(huì)議記錄。
2. 依據(jù)《崗位巡檢表》進(jìn)行各店檢查,并填寫《問(wèn)題報(bào)告單》。
9:30-
12:00
18:00-21:00
1. 檢查各部門班前例會(huì)標(biāo)準(zhǔn),員工工作狀態(tài)。
2. 巡查各部門餐前準(zhǔn)備工作。
3. 了解各點(diǎn)客戶預(yù)訂安排情況。
4. 了解原材料質(zhì)量情況。
1. 依據(jù)《各項(xiàng)例會(huì)管理制度》。
2. 依據(jù)《崗位巡查表》。
3. 依據(jù)《重點(diǎn)客戶跟蹤表》。
4.依據(jù)《菜品標(biāo)準(zhǔn)菜單》。
12:30-
14:00
18:00-21:00
1. 跟蹤餐中服務(wù),出品質(zhì)量、各項(xiàng)流程。
2. 對(duì)重點(diǎn)客戶跟蹤及個(gè)。
1. 依據(jù)《崗位操作手冊(cè)》。
2. 創(chuàng)新服務(wù),提升品質(zhì)。
14:00-17:00
1.審核各類文件。
2. 總結(jié)當(dāng)日工作。
3. 參與、組織各類會(huì)議。
4. 協(xié)調(diào)工作,解決問(wèn)題。
1. 修正各項(xiàng)流程與制度。
2. 完善與提升經(jīng)營(yíng)管理。
3. 溝通與協(xié)助。
4. 糾正指導(dǎo)。
回顧這一年里所發(fā)生的事,以及所改變的,對(duì)于它人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于‘新世紀(jì)國(guó)際大酒店餐飲部’來(lái)說(shuō)它是具有著多么不平凡的意義所在,因?yàn)樵谶@一年里‘餐飲部’又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。更加的規(guī)范了,并在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)760萬(wàn)和力爭(zhēng)指標(biāo)960萬(wàn)。并且出色的完成了()與指定的指標(biāo)超出了()是值得慶賀的,但同時(shí)也有不足之處需改變?,F(xiàn)將xx年的工作情況匯報(bào)
一、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下,將一樓宴會(huì)廳進(jìn)行擴(kuò)建升級(jí)打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待,在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳,同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營(yíng)業(yè)額不斷的上升,與去年同期相比大幅的增長(zhǎng)。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來(lái)滿意而歸”
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽(yáng)暨有機(jī)食品推薦會(huì)”的美食節(jié)活動(dòng),我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來(lái)了“星級(jí)復(fù)查”,面對(duì)困難重重的工作,在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下,我們通過(guò)了星評(píng)。而餐飲部通過(guò)星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范,無(wú)論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對(duì)一、二樓不同于包廂固定接待,屬于多功能型的,崗點(diǎn)較多,在服務(wù)員崗位不固定的情況下,怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工,并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析,并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成 和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開(kāi)崗點(diǎn)總例會(huì),傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工的思想,以保持良好的工作狀態(tài),定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調(diào)節(jié)好員工的情緒,從而去為賓館提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎(jiǎng)罰制度,并做到獎(jiǎng)罰分明,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力,提高員工的服務(wù)熱情。
在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下二樓共組交給我,我很高興領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,但同時(shí)我倍感壓力,不過(guò)俗話說(shuō)沒(méi)有壓力何來(lái)動(dòng)力。在以后的工作中,我將會(huì)化壓力為動(dòng)力,帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。同時(shí),在以后的工作中,我也將嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將xx年的工作計(jì)劃
一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人,無(wú)論是接待會(huì)議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開(kāi)員工坐談會(huì),了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見(jiàn)和建議,并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機(jī)率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對(duì)于一、二樓餐具,流失量大,特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗,制定一個(gè)合理的計(jì)劃做到每天盤點(diǎn)不銹鋼餐具,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛(ài)店如愛(ài)家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文(一)
為發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:
1、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
4、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
5、當(dāng)日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題,
6、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作.7、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿滿意意的走,樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確。杜絕員工私自打折。
9、積極拓展渠道,維護(hù)老客戶,拓展新客戶,只有提高服務(wù)質(zhì)量,今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生,完善專賣店各項(xiàng)制度的管理.總之,樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文(二)
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位,店長(zhǎng)工作計(jì)劃。
1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地工作計(jì)劃。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,我會(huì)用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明您們的決定是對(duì)的,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,更加勤奮工作計(jì)劃。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文(三)
營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分
早晨出門之前請(qǐng)檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。
當(dāng)藥店店長(zhǎng)跨出家門時(shí),就意味著新的一天開(kāi)始了,在保持心情愉快的同時(shí),應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,然后親自打出勤卡,同事們見(jiàn)面應(yīng)互相問(wèn)候“你好”。
換上工作服的同時(shí),別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次印象的”,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。
倒班制的藥店店長(zhǎng)還應(yīng)注意:除早晨上班,在中午交接班時(shí)應(yīng)提前30分鐘到崗,因?yàn)槟氵€擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要工作。
藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否,是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
如果準(zhǔn)備工作做得充分,就能保證營(yíng)業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間,避免發(fā)生差錯(cuò)和事故。所以藥店店長(zhǎng)們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:
1.參加工作例會(huì)
例會(huì)的基本內(nèi)容:
(1)早例會(huì)
①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋;
②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);
③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(2)晚例會(huì)
①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告,反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析,提出改進(jìn)建議;
③接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);
④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(3)周、月例會(huì)
①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告,反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息,并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品;
③導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析,提出改進(jìn)建議;
④接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);
⑤聯(lián)誼活動(dòng)。
注:
①每日例會(huì)——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加;每周、每月例會(huì)——所有地區(qū)的藥店店長(zhǎng)必須參加。
②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。
2.檢查、準(zhǔn)備好藥品
(1)復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì)后,藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事,就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目,將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn),以明確責(zé)任;對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的,要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí),如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)處理。
(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化,對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當(dāng)天的銷量。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō),還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,以利于顧客選購(gòu)。
店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃范文(四)
[一]、職責(zé)與職權(quán):
1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,
2、根據(jù)客情,負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。
3、在營(yíng)業(yè)期間,負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作。
4、負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。
5、妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問(wèn)題和客人的投訴,主動(dòng)征求客人意見(jiàn),及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
6、檢查結(jié)賬過(guò)程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。
7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單,控制餐具損耗,并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。
8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
[二]、任職條件:
1、熱愛(ài)服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能。
3、有較高的外語(yǔ)會(huì)話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力。
4、熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。
5、熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,并有較強(qiáng)的銷售技能,
6、組織能力較強(qiáng),能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。
7、旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷,有從事餐飲服務(wù)工作三年以上(西餐服務(wù)兩年以上)的工作經(jīng)驗(yàn)。
8、身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質(zhì)大方。
[三]、工作內(nèi)容:
1、注意登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對(duì)不合格的督促其改正。
2、餐前的準(zhǔn)備工作:(1)、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況,了解賓客的生活習(xí)慣和要求。(2)、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。(3)、開(kāi)餐前集合全體部屬,交代當(dāng)天的訂餐情況,客人要求及特別注意事項(xiàng)。(4)、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整;調(diào)味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門窗燈光是否光潔明亮,餐臺(tái)布置是否整齊美觀;對(duì)不符合要求的要盡快做好。
3、開(kāi)餐期間的工作:(1)、客人進(jìn)餐期間,領(lǐng)班要站在一定的位置,細(xì)心觀察,指揮值臺(tái)員為客人服務(wù)。(2)、對(duì)重要的宴會(huì)和客人,領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。(3)、對(duì)客人之間,客人與值臺(tái)員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解,妥善處理,但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭(zhēng)吵,自己處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理處理。(4)、客人就餐完畢需要督促值臺(tái)員將帳單匯總交給客人結(jié)帳,防止漏單。(5)、開(kāi)餐過(guò)程中,注意對(duì)部屬進(jìn)行考核,對(duì)服務(wù)好的或者差的,效率高或低等均要記錄,在餐后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)。
4、收市后的工作:(1)、收餐具:收餐后,督促值臺(tái)員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺(tái)面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。(2)、布臺(tái):收好餐具,換上干凈的臺(tái)布,按擺臺(tái)規(guī)格擺臺(tái),恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。(3)、清潔餐廳:做好上述工作后,搞好餐廳衛(wèi)生,保持餐廳的潔凈美觀。(4)、部屬做完上述工作后,要進(jìn)行全面檢查,檢查合格后通知員工下班。(5)、將當(dāng)天的工作情況及客人反映、開(kāi)餐中出現(xiàn)的問(wèn)題,重要宴會(huì)和客人進(jìn)餐情況,客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作。
【正文】
一、2020年“三農(nóng)”工作總結(jié)
(一)主要做法
1、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)
在區(qū)委、區(qū)政府高度重視和大力支持下,針對(duì)加快G206國(guó)道(蘄縣北至懷遠(yuǎn)界段)建設(shè),啟動(dòng)蘄縣港口物流園前期工作等交通重點(diǎn)建設(shè)工程,我局采取了以下做法:
一是定期召開(kāi)調(diào)度會(huì)。2020年共召開(kāi)了18次調(diào)度會(huì),參會(huì)人員為區(qū)政府分管負(fù)責(zé)人、區(qū)直單位要素保障部門、項(xiàng)目沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、施工單位負(fù)責(zé)人、監(jiān)理單位負(fù)責(zé)人等。每次調(diào)度會(huì)收集重點(diǎn)項(xiàng)目近期存在的問(wèn)題,解決措施供與會(huì)人員討論,極大的推動(dòng)了重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展。
(1)分管區(qū)長(zhǎng)保證每月最少一次調(diào)度會(huì),重大問(wèn)題突發(fā)問(wèn)題隨時(shí)調(diào)度。
(2)項(xiàng)目辦保證每周最低一次調(diào)度會(huì),重大特殊問(wèn)題隨時(shí)調(diào)度。
(3)項(xiàng)目辦每天保證必須在施工現(xiàn)場(chǎng),指導(dǎo)企業(yè)按技術(shù)規(guī)范,圖紙保質(zhì)量安全施工,每天記工作日志。
(4)監(jiān)理保證每月月底至少一次監(jiān)理例會(huì),調(diào)度一月出現(xiàn)的問(wèn)題并拿出整改方案,督促落實(shí)。
二是健全機(jī)構(gòu)。針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)情況,深入各重點(diǎn)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,推進(jìn)進(jìn)度,檢查環(huán)保、安全等相關(guān)事宜。同時(shí)成立G206蘄縣北至懷遠(yuǎn)界項(xiàng)目專項(xiàng)小組,辦公室設(shè)在項(xiàng)目部,項(xiàng)目辦下設(shè)四部,分別為技術(shù)部、綜合部、財(cái)務(wù)部、紀(jì)檢審計(jì)部。技術(shù)部和綜合部長(zhǎng)期進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)解決施工過(guò)程中存在的問(wèn)題,協(xié)調(diào)推進(jìn)土地報(bào)批、桿線遷移、房屋拆遷等相關(guān)事宜,極大地保障了G206項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
三是完善日常管理制度。
1、建立專項(xiàng)工作微信群。
(1)傳達(dá)上級(jí)各部門政策性文件、指令通知等;
(2)公開(kāi)、透明直接安排各項(xiàng)工作;
(3)在工作中施工單位沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、監(jiān)理等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上傳,快速解決;
(4)上傳每日工作開(kāi)展情況,影像圖片;
(5)其他需辦事項(xiàng)。
2、建立專門業(yè)務(wù)工作群
成員:項(xiàng)目辦人員,施工企業(yè)班子成員與五大員,總監(jiān)辦,監(jiān)理駐地辦全體人員,專門每日調(diào)度業(yè)務(wù)工作。
2、農(nóng)村道路建設(shè)
在區(qū)委、區(qū)政府高度重視和大力支持下,針對(duì)農(nóng)村道路建設(shè)工程,我局采取了以下做法,確保工程提前完成。
(1)設(shè)立共管賬戶。一是將設(shè)立共管賬戶作為抓手,管理和調(diào)度施工企業(yè),促進(jìn)工程進(jìn)展。二是在一定程度上優(yōu)選了有實(shí)力的企業(yè)參與施工;三是給施工企業(yè)造成一定壓力,提高企業(yè)自覺(jué)性,保障工程質(zhì)量和進(jìn)度。四是各施工企業(yè)間形成競(jìng)爭(zhēng)局面,促進(jìn)工程進(jìn)展。
(2)加快推進(jìn)“六同時(shí)”制度。為抓緊工程開(kāi)工,工程招標(biāo)一旦結(jié)束,我局要求中標(biāo)企業(yè),立即從以下六個(gè)方面同時(shí)落實(shí),一是立即繳納履約保證金;二是及時(shí)與銀行對(duì)接辦理公管賬戶;三是簽訂合同協(xié)議;四是建立項(xiàng)目部;五是確認(rèn)項(xiàng)目位置;六是每標(biāo)段要安排多個(gè)施工隊(duì)同時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工。
(3)加大組織管理力度。為切實(shí)加快農(nóng)村道路暢通工程實(shí)施進(jìn)度,提高工程質(zhì)量。由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì),成立6個(gè)督導(dǎo)組,帶領(lǐng)局機(jī)關(guān)、縣鄉(xiāng)局,逐個(gè)標(biāo)段逐條道路開(kāi)展全方位督導(dǎo)??h鄉(xiāng)公路管理局工程技術(shù)人員分成3組,分別包保南、中、北三個(gè)片區(qū),具體指導(dǎo)、監(jiān)督工程質(zhì)量。
(4)加大幫扶力度。為了讓人民群眾及早的受益,我局南、中、北三片區(qū)的包保技術(shù)人員天蒙蒙亮就督促施工隊(duì)上工,晚上披星戴月、加班加點(diǎn)趕進(jìn)度,指導(dǎo)、幫助和督促施工單位在保障質(zhì)量的前提下,加快施工進(jìn)度,確保暢通、扶貧項(xiàng)目工程如期完工。
(5)加大督查力度。一是施工單位按合同配齊人員、設(shè)備,確保按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。二是每個(gè)施工標(biāo)段必須保證同時(shí)開(kāi)工建設(shè)3條以上道路。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督。每道工序完成后必須經(jīng)監(jiān)理和村居干部群眾,以及交通部門技術(shù)人員檢查同意后,再經(jīng)質(zhì)監(jiān)站驗(yàn)收合格,方可實(shí)施下一道工序,確保工程寬度、厚度和強(qiáng)度達(dá)到要求。四是全區(qū)招標(biāo)監(jiān)理組,嚴(yán)格實(shí)行旁站式監(jiān)督,確保工程質(zhì)量。監(jiān)理人員履職盡責(zé),監(jiān)督管理到位,對(duì)施工單位的每一道工序都進(jìn)行檢查監(jiān)督,對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行零容忍,對(duì)不按施工要求施工的,責(zé)令停工、整改,否則不予計(jì)量。經(jīng)檢測(cè)不合格的路段,堅(jiān)決拆除重建,防止出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題。五是縣鄉(xiāng)公路管理局加強(qiáng)對(duì)參建單位關(guān)鍵性崗位人員管理,在日常巡查過(guò)程中定時(shí)、不定時(shí)的了解人員到崗情況、施工環(huán)境管理情況及各參建單位的關(guān)鍵性崗位人員是否認(rèn)真工作情況。巡查中一旦發(fā)現(xiàn)不在崗人員,必須向埇橋區(qū)縣鄉(xiāng)公路管理局提供相應(yīng)的書面佐證材料,否則按照合同對(duì)其單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。六是組織召開(kāi)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)議,我局每日組織農(nóng)村道路改造工程的施工、監(jiān)理負(fù)責(zé)人到局召開(kāi)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)議,由施工企業(yè)介紹工作進(jìn)度及工作計(jì)劃,監(jiān)理單位及時(shí)提出發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我局及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)下一步工作提出意見(jiàn)建議,及時(shí)解決施工企業(yè)遇到的難題,三方共同努力,共同做好施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)保等工作。
(6)加大考核力度。我局始終堅(jiān)持嚴(yán)格考核,在確保工程質(zhì)量的前提下,對(duì)各標(biāo)段工程進(jìn)度每周進(jìn)行匯總、每月進(jìn)行排名,對(duì)于排名靠前的優(yōu)先撥付工程款,排名靠后的則暫緩撥付或減少撥付比例,在全區(qū)形成相互競(jìng)爭(zhēng)局面,加快了全區(qū)工程進(jìn)度。
3、交通商貿(mào)物流
2017-2020年,我區(qū)干線物流依托新安速快遞物流園、皖發(fā)物流、全日達(dá)物流及全區(qū)近200家道路運(yùn)輸企業(yè),目前總體發(fā)展?fàn)顩r良好。農(nóng)村物流方面,2017-2020年,通過(guò)政府主導(dǎo)、企業(yè)實(shí)施,多部門配合的方式,已實(shí)現(xiàn)農(nóng)村物流全覆蓋。
(二)主要成績(jī)
1、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)
(1) G206蘄縣北至懷遠(yuǎn)界改建工程:項(xiàng)目總里程20.32公里,全線均為二級(jí)公路升級(jí)改造為一級(jí)公路段??偼顿Y5.7億元,2019年7月開(kāi)工,計(jì)劃2021年7月完工。
截至2020年12月31日工程進(jìn)度 :
路基工程:清表完成率100%;挖方完成率100%;素土完成率100%;灰土完成率99%。
涵洞及雨水工程:完成率100%。
蘄縣鎮(zhèn)區(qū)段雨水工程:完成率94%。
橋梁工程:李王臺(tái)中橋完成率100%;汾洪江中橋完成率93%;澥河大橋完成率80%。
路面工程:水穩(wěn)底基層完成率54.1%;水穩(wěn)下基層完成率38.9%。
目前完成總工程量的64%,計(jì)劃2021年7月完工。
(2)蘄縣港口物流園:蘄縣碼頭及附屬工程,蘄縣閘下游左岸岸線1100米,建設(shè)15個(gè)500噸兼顧1000噸級(jí)碼頭泊位,計(jì)劃總投資8億元。
2020年6月前該項(xiàng)目已完成:《蘄縣港口物流園總規(guī)》;《蘄縣港口物流園詳規(guī)》;蘄縣港口物流園已經(jīng)埇橋區(qū)發(fā)改委立項(xiàng);蘄縣港口物流園環(huán)鏡影響報(bào)告書已通過(guò);蘄縣港口物流園投資商已確定。
2、農(nóng)村道路建設(shè)
2020年,我局共完成以下農(nóng)村地區(qū)道路建設(shè):
一是2020年扶貧項(xiàng)目農(nóng)村道路改造工程,新建農(nóng)村道路78公里,投資約9120萬(wàn)元(其中中央專項(xiàng)扶貧資金8611萬(wàn)元)。六月底已全部完工。
二是2020年生命安全防護(hù)工程總投資870萬(wàn)元,處置道路隱患里程約94公里。八月底已全部完工。
三是2020年四好農(nóng)村路養(yǎng)護(hù)提升工程投資2261萬(wàn)元,對(duì)共計(jì)115公里損毀嚴(yán)重的路段進(jìn)行大中修。目前已經(jīng)完工。
3、交通商貿(mào)物流
干線物流方面,我區(qū)與臨沂、義烏、鄭州、珠三角、長(zhǎng)三角等物流集散地均實(shí)現(xiàn)了專線直達(dá),積極融入淮海經(jīng)濟(jì)區(qū),物流效率、服務(wù)水平穩(wěn)中有升,綜合物流成本顯著降低。截至2020年底,我區(qū)已實(shí)現(xiàn)農(nóng)村物流全覆蓋。快遞物流均可由城區(qū)直接到村,部分偏遠(yuǎn)村和相鄰村,由中心村網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行輻射覆蓋。
(三)存在問(wèn)題
1、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)
蘄縣港口物流園由于壓覆礦問(wèn)題,尚未與淮北礦業(yè)集團(tuán)達(dá)成一致意見(jiàn),項(xiàng)目暫時(shí)擱置。
2、農(nóng)村道路建設(shè)
2020年危橋改造工程共投入資金約3675萬(wàn)元,對(duì)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)43座危橋進(jìn)行改建或加固。目前部分橋梁受電力桿線、燃?xì)夤艿?、自?lái)水管道遷移等影響暫未完工,其余橋梁已經(jīng)完工。
我局將繼續(xù)監(jiān)督施工企業(yè)在天氣允許的條件下加大施工力度。確保在今年五月底全部完工。
二、2021年“三農(nóng)”工作計(jì)劃
1、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)
(1)2021年,我局繼續(xù)推進(jìn)G206蘄縣北至懷遠(yuǎn)界改造工程,確保2021年7月順利完工。
(2)蘄縣港口物流園項(xiàng)目繼續(xù)與淮北礦業(yè)集團(tuán)對(duì)壓覆礦事宜進(jìn)行商談,爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn),啟動(dòng)項(xiàng)目順利開(kāi)工。
(3)加快推動(dòng)G206南外環(huán)至蘄縣北項(xiàng)目,爭(zhēng)取2021年初開(kāi)工。
(4)做好S407人民路南延工程的前期工作。
(5)完成區(qū)委區(qū)政府及市交通局安排的其他工作。
2、農(nóng)村道路建設(shè)
2021年,我局計(jì)劃將繼續(xù)籌措資金,繼續(xù)實(shí)施扶貧項(xiàng)目農(nóng)村道路改造工程,生命安全防護(hù)工程,四好農(nóng)村路養(yǎng)護(hù)提升工程。計(jì)劃投入資金約1.5億,實(shí)施扶貧項(xiàng)目農(nóng)村道路改造工程115公里。計(jì)劃投資約2600萬(wàn),實(shí)施生命安全防護(hù)工程255公里。計(jì)劃投資約3100萬(wàn),實(shí)施四好農(nóng)村路養(yǎng)護(hù)工程208公里。
3、交通商貿(mào)物流
2021年,我局將繼續(xù)加大對(duì)物流企業(yè)的扶持力度,簡(jiǎn)化審批,做好服務(wù),支持物流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步提升農(nóng)村物流時(shí)效性和服務(wù)水平,降低綜合物流成本,確保農(nóng)村電商、種養(yǎng)殖戶上行渠道暢通。鼓勵(lì)民營(yíng)快遞公司加大對(duì)中心村的覆蓋。
二、工作目標(biāo)
(一)加強(qiáng)學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和文明禮儀習(xí)慣。
(二)提高少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作的能力和凝聚力,為輔導(dǎo)員能力展示搭建平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)少先隊(duì)組織自身建設(shè),促進(jìn)少先隊(duì)常規(guī)工作管理的規(guī)范化和制度化。
三、具體工作措施
(一)強(qiáng)化規(guī)范養(yǎng)成教育,促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的形成
1.抓好養(yǎng)成教育,培養(yǎng)良好行為習(xí)慣 。組織各中隊(duì)和學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,在行為規(guī)范方面具體做到:不帶零食進(jìn)校園,不帶廢紙進(jìn)教室,不扔雜物在場(chǎng)所;同學(xué)間團(tuán)結(jié)友愛(ài),不追逐打鬧;推廣禮貌用語(yǔ)與普通話。
2.抓好學(xué)校常規(guī),創(chuàng)建積極向上校風(fēng)。繼續(xù)抓好每日“三評(píng)”常規(guī)評(píng)比工作,加強(qiáng)日常行為習(xí)慣的檢查監(jiān)督,提高值日質(zhì)量,對(duì)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗和校值日生的檢查工作進(jìn)行分工落實(shí),加大檢查力度,及時(shí)反饋,以檢促進(jìn)。在學(xué)校營(yíng)造“學(xué)禮儀,講文明,懂禮貌”的氛圍,打造和諧校園環(huán)境。
3.抓好心理健康教育,形成健全人格。心理健康教育是新形勢(shì)下必須重視的重要內(nèi)容,開(kāi)展好學(xué)生的心理健康教育,做好學(xué)生心理的疏導(dǎo),教師要積極創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍和保證學(xué)生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境。多管齊下,保證心理健康教育活動(dòng)的正?;⒁?guī)范化,促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。充分利用日常教育教學(xué)主渠道,開(kāi)展好學(xué)校心理健康教育。通過(guò)課堂滲透以及教師與學(xué)生溝通,交往等,將心理健康教育真正落在實(shí)處。
(二)以重大節(jié)日和紀(jì)念日活動(dòng)為載體, 開(kāi)展主題教育活動(dòng),注重體驗(yàn),提高學(xué)生道德素養(yǎng)
充分利用各大節(jié)日,開(kāi)展形式多樣的少先隊(duì)主題教育活動(dòng)。教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、10.13建隊(duì)日等節(jié)日,有計(jì)劃地組織開(kāi)展形式多樣的系列主題教育活動(dòng),如教師節(jié)開(kāi)展各種尊師活動(dòng),國(guó)慶節(jié)開(kāi)展一系列相關(guān)活動(dòng),對(duì)廣大隊(duì)員進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義和革命傳統(tǒng)教育,幫助他們牢固樹立中國(guó)特色社會(huì)主義的理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在建隊(duì)節(jié)期間通過(guò)新老隊(duì)員手拉手,舉行新隊(duì)員入隊(duì)儀式,廣泛開(kāi)展少先隊(duì)員光榮感教育,幫助少先隊(duì)員了解并不斷加深對(duì)少先隊(duì)隊(duì)章的理解,明確自己的權(quán)利和義務(wù),了解少先隊(duì)組織的基本性質(zhì)和使命,明確少先隊(duì)員在組織中的地位和作用,熟悉少先隊(duì)的組織生活,引導(dǎo)少先隊(duì)員以是少先隊(duì)員為自豪,愿意為少先隊(duì)添光彩。
(三)開(kāi)展豐富多彩的少先隊(duì)主題活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
1.抓住愛(ài)國(guó)主義教育這個(gè)永恒的主題
(1)精心組織每周一的升旗儀式和國(guó)旗下講話,努力使每次升旗都能使學(xué)生受到一次德育教育。
(2)拓寬愛(ài)國(guó)主義教育的途徑。拓展“新世紀(jì)我能行,養(yǎng)成道德好習(xí)慣”的實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)。
2.繼續(xù)開(kāi)展“雛鷹行動(dòng)”,培養(yǎng)學(xué)生的“十好”能力。各中隊(duì)要組織隊(duì)員學(xué)習(xí)雛鷹行動(dòng)實(shí)施細(xì)則的內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際情況定章、學(xué)章、評(píng)章、考章,并與少先隊(duì)活動(dòng),學(xué)校中心工作相結(jié)合。同時(shí)要組織好雛鷹假日小隊(duì)深入社區(qū)開(kāi)展各類實(shí)踐活動(dòng),讓隊(duì)員在實(shí)踐體驗(yàn)中鍛煉成長(zhǎng)。
3.大力開(kāi)展安全教育。學(xué)校將繼續(xù)把安全教育和法制教育作為德育工作長(zhǎng)期堅(jiān)持的重點(diǎn)。各班要把安全教育、法制教育貫穿到整個(gè)學(xué)期,常抓不懈,充分利用晨會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行教育,規(guī)范學(xué)生的課間活動(dòng),要求學(xué)生在校園內(nèi)不玩危險(xiǎn)性的游戲,以杜絕不安全隱患。加強(qiáng)教師值日工作,要求值日教師提高責(zé)任感,做好放學(xué)時(shí)的指導(dǎo)工作,對(duì)早到校、晚離校、中午在校吃飯的學(xué)生加強(qiáng)管理,規(guī)范活動(dòng)要求,讓學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)行安全活動(dòng)。
(四)搞好少先隊(duì)陣地建設(shè)
1.抓好少先隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè),選拔新隊(duì)員,并積極準(zhǔn)備,為提升少先隊(duì)活動(dòng)層次打下基礎(chǔ)。
2.充分發(fā)揮“紅領(lǐng)巾廣播”、“紅領(lǐng)巾黑板報(bào)”的宣傳教育作用。
3.抓好紅領(lǐng)巾督導(dǎo)隊(duì)、旗手、護(hù)旗手等的各項(xiàng)工作,使之成為展示我校少先隊(duì)員風(fēng)采的一個(gè)窗口,成為進(jìn)行隊(duì)員愛(ài)隊(duì)、愛(ài)校、愛(ài)國(guó)教育的一個(gè)優(yōu)秀的陣地。
4.建立健全中隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)中隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)、指導(dǎo),切實(shí)開(kāi)展好每周一次的中隊(duì)活動(dòng),使中隊(duì)活動(dòng)真正成為少先隊(duì)員常規(guī)教育的基地、展示自我的舞臺(tái)。
5.規(guī)范隊(duì)部室的布置,使之成為少先隊(duì)員活動(dòng)和受教育的場(chǎng)所。
6.規(guī)范教室的布置,營(yíng)造和諧、有個(gè)性、有活力的班級(jí)育人氛圍,突出少先隊(duì)的特點(diǎn)。
四、各月主要工作和活動(dòng)安排:
九月份:
1.制訂班隊(duì)工作計(jì)劃,新學(xué)期校園環(huán)境布置
2.健全少先隊(duì)的各級(jí)組織機(jī)構(gòu),訂好少先隊(duì)工作計(jì)劃。
3.強(qiáng)化行為規(guī)范養(yǎng)成教育,開(kāi)展班級(jí)文化建設(shè)活動(dòng)。
4.組織開(kāi)展“慶祝教師節(jié)”活動(dòng)。
5.完善大隊(duì)組織、中隊(duì)組織、廣播站組織、常規(guī)檢查人員。
十月份:
1.慶國(guó)慶活動(dòng)及愛(ài)國(guó)教育---出一期黑板報(bào)。
2.“學(xué)隊(duì)史,愛(ài)紅領(lǐng)巾”建隊(duì)日活動(dòng):
(1)大手拉小手活動(dòng):結(jié)對(duì)班級(jí)老隊(duì)員對(duì)新生進(jìn)行入隊(duì)前教育。
(2)舉行一年級(jí)新生入隊(duì)儀式。
3.開(kāi)展“書海傲游節(jié)”系列活動(dòng)
4.加強(qiáng)常規(guī)、安全教育;
5.行為習(xí)慣教育,杜絕亂扔垃圾現(xiàn)象;
十一月:
1.強(qiáng)化養(yǎng)成教育,加強(qiáng)文明禮儀教育;
2.開(kāi)展主題隊(duì)會(huì)研討系列活動(dòng);
3.召開(kāi)一日常規(guī)檢查人員會(huì)議;
4.各班開(kāi)展主題班隊(duì)會(huì)(消防、食品等安全教育)活動(dòng)并做好記錄;
5.開(kāi)展“獅舞海濱體育“節(jié)系列活動(dòng)
十二月:
1.慶祝元旦活動(dòng)
2.開(kāi)展“藝海寫真“節(jié)系列活動(dòng)
3.各班出好第四期黑板報(bào),主題是“法制安全教育”。
4.做好月度“文明班級(jí)”評(píng)比工作。
小學(xué)學(xué)校安全工作計(jì)劃1一、指導(dǎo)思想
本著“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的原則,全面加強(qiáng)學(xué)校安全工作,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育,經(jīng)過(guò)安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)本事,從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。要求,扎實(shí)做好我校的安全工作,確保廣大師生生命、財(cái)產(chǎn)安全,確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)平安。
二、工作總目標(biāo)
認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)部門的安全工作指示精神及學(xué)校有關(guān)安全工作的規(guī)定,建立并完善各種安全規(guī)章制度,健全班主任與各任課教師之間的安全工作組織機(jī)構(gòu),落實(shí)簽訂安全職責(zé)狀,做到職責(zé)到位。經(jīng)常向?qū)W生進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)法制教育、自防自救教育與防火防災(zāi)教育,食品衛(wèi)生與健康教育等,增強(qiáng)廣大師生的防范意識(shí),提前消除事故隱患,提高自我保護(hù)和自救本事。嚴(yán)格控制一般事故;不發(fā)生較大及以上火災(zāi)事故和擁擠踩踏事故;不發(fā)生群體性食物中毒事故;不發(fā)生聚集性傳染病疫情;防止發(fā)生溺水事故。
三、具體措施
1、提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)職責(zé)感和使命感。
以強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感來(lái)要求、警示、督促自我,把學(xué)校安全工作做細(xì)做實(shí),充分發(fā)揮我們的主觀能動(dòng)性,依靠扎實(shí)的工作、嚴(yán)格的管理和精心的關(guān)愛(ài),彌補(bǔ)外部條件的不足。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全職責(zé)制和和職責(zé)追究制,健全管理。
學(xué)校與班主任、班主任與學(xué)生逐級(jí)簽訂安全職責(zé)書,落實(shí)安全職責(zé)制,實(shí)行安全工作職責(zé)追究制。要求學(xué)校教師,人人一手抓教學(xué),一手保安全,兩手一齊抓,兩手一樣硬,安全工作齊抓共管,一切為了安全干,在全校構(gòu)成“全員安全”的良好氛圍。
3、扎實(shí)開(kāi)展安全教育。
本著“開(kāi)展安全教育在先,預(yù)防在前”的原則,充分利用利用集會(huì)、國(guó)旗下講話、班隊(duì)會(huì)、周五安全講話等途徑根據(jù)季節(jié)的不一樣有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。各班級(jí)每周對(duì)學(xué)生進(jìn)行至少一次的安全教育活動(dòng),營(yíng)造安全的教育氛圍,并記錄在冊(cè)。資料涵蓋:交通安全、用電安全、防火、防溺水、預(yù)防食物中毒、各種傳染病的預(yù)防、家庭生活、戶外活動(dòng)安全和地震等,本學(xué)期將開(kāi)展緊急疏散演練及地震疏散演練等活動(dòng)。營(yíng)造“人人講安全,事事注意安全”的濃厚氛圍。使教師熟練掌握應(yīng)急避險(xiǎn)、逃生自救、疾病防控、消防疏散、防洪防汛防溺水等知識(shí),確保一旦發(fā)生安全事故,指揮有序,處置得力。每學(xué)期組織開(kāi)展一次以上各種安全演練,進(jìn)一步提高師生的應(yīng)急避險(xiǎn)和自救自護(hù)本事。
4、本學(xué)期仍將檢查作為做好安全工作的一個(gè)重要方面。
學(xué)校定期組織全校教師對(duì)學(xué)校安全進(jìn)行一次全面排查,并根據(jù)排查隱患情景,制度整改方案,及時(shí)進(jìn)行整改。
5、細(xì)化安全管理,注重安全防范,切切實(shí)實(shí)做好教師的護(hù)導(dǎo)值日工作,做好對(duì)學(xué)生的活動(dòng)監(jiān)護(hù)工作,保證學(xué)生在學(xué)校內(nèi)的安全工作。
嚴(yán)格對(duì)學(xué)生的課間午間活動(dòng)、上下樓梯、集會(huì)集隊(duì)、體育課、活動(dòng)課等安全的指導(dǎo)與管理,盡可能地杜絕追逐、打鬧等現(xiàn)象的發(fā)生;切實(shí)做好護(hù)導(dǎo)值日工作,監(jiān)護(hù)學(xué)生活動(dòng)行為。
6、加強(qiáng)班級(jí)點(diǎn)名記錄,對(duì)缺席的學(xué)生,上課教師應(yīng)在第一時(shí)間與班主任聯(lián)系,班主任應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系查明去向,第二天情景不明的,要及時(shí)上報(bào)學(xué)校,學(xué)校要相應(yīng)作出解決。
做好因個(gè)別輔導(dǎo)、教育談話等原因而留下遲放學(xué)生的家長(zhǎng)溝通聯(lián)系及護(hù)送回家工作,消除一切因教師工作疏漏而造成的學(xué)生安全隱患及事故。
7、利用家長(zhǎng)會(huì)、家訪等途徑對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行有關(guān)安全方面的宣傳教育,協(xié)助學(xué)校做好安全教育。
小學(xué)學(xué)校安全工作計(jì)劃2一、堅(jiān)持生命至上,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
1、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
根據(jù)“一崗雙責(zé)”要求,完善安全教育管理及責(zé)任追究網(wǎng)絡(luò),落實(shí)每一位教師安全教育管理和職責(zé),層層簽訂安全工作目標(biāo)責(zé)任狀,齊抓共管、失職追責(zé),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,采取有力措施,加強(qiáng)督促檢查,嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,切實(shí)將安全責(zé)任記在心上、抗在肩上、抓在手上,落實(shí)在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié),時(shí)刻繃緊安全工作這根弦。
2、強(qiáng)化安全教育。
小學(xué)生年齡小,自控能力差,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差,為此,要開(kāi)展對(duì)學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)教育。通過(guò)視頻、課件、圖片等形式,用教育實(shí)例開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育,讓學(xué)生提高自控能力和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。加強(qiáng)防范教育,根據(jù)季節(jié)變化,定期開(kāi)展安全形勢(shì)分析,及時(shí)發(fā)出預(yù)警,加強(qiáng)教育交通安全教育、防溺水教育、消防安全教育、防騙教育、意外傷害教育、傳染病預(yù)防教育、等。要明確防什么,怎么防,通過(guò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)切實(shí)提高學(xué)生的防范意識(shí)。
3、強(qiáng)化管理與培訓(xùn)。
進(jìn)一步完善安全管理制度。利用現(xiàn)有安全管理制度,通過(guò)實(shí)踐,不斷總結(jié)與反思,為完善制度積累資料。強(qiáng)化安全檢查制度,通過(guò)檢查來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,積累實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。修訂教師安全目標(biāo)考核條例,把教師參加安全教育、管理與培訓(xùn)列入考核內(nèi)容,提高班主任考核、有關(guān)管理人員的權(quán)重比分。
4、強(qiáng)化安全問(wèn)責(zé)制。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理要求,誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)教育、誰(shuí)管理,明確責(zé)任,強(qiáng)化問(wèn)責(zé),有效落實(shí)一崗雙責(zé)要求,把安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)。
5、強(qiáng)化安全信息上報(bào)制度和事故報(bào)告制度。
班級(jí)學(xué)生發(fā)生較輕安全事故,班主任處理后應(yīng)把發(fā)生時(shí)間、原因、地點(diǎn)、處理過(guò)程、處理結(jié)果報(bào)政教處備案。班級(jí)中發(fā)生班主任處理不了的安全事故,救人為先,然后通知學(xué)生雙方家長(zhǎng),并逐級(jí)報(bào)政教處、分管校長(zhǎng),班主任做好事故發(fā)生原因調(diào)查報(bào)政教處備案。
二、聚焦校園關(guān)鍵問(wèn)題,合理有效處置
1、消除安全隱患,確保學(xué)生安全。
加強(qiáng)隱患排查與整治,做到定期檢查與分散檢查相結(jié)合、常規(guī)檢查與突擊檢查相結(jié)合、綜合檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合,樹立隱患就是事故的觀念。加強(qiáng)隱患的排查和防范,要特別關(guān)注學(xué)生的心理健康,對(duì)不同年齡階段的學(xué)生身防發(fā)展規(guī)律,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的挫折教育、逆境教育、生命教育,創(chuàng)設(shè)一定的逆境,磨練學(xué)生的意志。隱患是一個(gè)動(dòng)態(tài)事物,舊的隱患整治了,新的隱患可能又產(chǎn)生了,因此,有效建立及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患到徹底整治隱患的一套工作程序很有必要,從杜絕隱患上預(yù)防安全事故。
2、學(xué)生課間活動(dòng)量大,是事故多發(fā)時(shí)段。
主要原因是跑步行進(jìn)、相互追逃而引發(fā)的碰傷、跌傷、磕傷。第一,兩則自律制度即“十禁十宜”要很好地引導(dǎo)全體學(xué)生校園活動(dòng),兩個(gè)細(xì)則明確引導(dǎo)學(xué)生課間什么活動(dòng)是安全的,可以做;什么活動(dòng)有危險(xiǎn)性,不可以干,提高學(xué)生課間活動(dòng)的安全意識(shí)。第二,充分發(fā)揮班級(jí)安全信息員的作用,對(duì)個(gè)別行為不規(guī)范的學(xué)生采用跟、盯的方式,組織優(yōu)秀學(xué)生與其一起活動(dòng),限止活動(dòng)時(shí)間與空間,有效預(yù)防事故及校園欺凌的發(fā)生。
3、體育課、大課間及體訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間也是事故發(fā)生的時(shí)段。
每學(xué)期初開(kāi)展特殊體質(zhì)學(xué)生摸排工作,班主任與體育教師必須了解所任班級(jí)學(xué)生的體質(zhì)情況,有的放矢地開(kāi)展教學(xué)與訓(xùn)練工作,防止活動(dòng)傷害事件發(fā)生。
4、繼續(xù)做好事故處理的培訓(xùn)工作,讓涉事老師能在有效處置。
要完善事故應(yīng)急處置預(yù)案,減少學(xué)校與家庭之間的矛盾。
三、深化安全細(xì)節(jié)管理,提升應(yīng)急處置能力
1、構(gòu)建全科安絡(luò)管理工作制度。
各分管校長(zhǎng)加強(qiáng)分管工作的安全教育與管理,切實(shí)提高安全教育與管理的深度、高度。校長(zhǎng)參與全校安全教育、管理、考核的指導(dǎo)工作,使安全工作正常、深入的展開(kāi),安全教育、管理真正做到縱向到底、橫向到邊,安全教育管理無(wú)死角。
2、完善《教師安全工作手冊(cè)》、《家長(zhǎng)義工安全管理手冊(cè)》,全員培訓(xùn)教師,提高教師對(duì)安全事故的防范能力和處置能力,教師參加培訓(xùn)情況列入教師安全目標(biāo)考核內(nèi)容之一;
培訓(xùn)家長(zhǎng)義工,提高家長(zhǎng)義工的參與力度和安全管理水平。每學(xué)年開(kāi)學(xué),對(duì)新教師開(kāi)展安全培訓(xùn),對(duì)新生開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)。
3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)與監(jiān)督。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解“十禁十宜”提高執(zhí)行力;加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育,提高學(xué)生的管控力;加強(qiáng)巡視,加強(qiáng)檢查,提高消除安全隱患率;加強(qiáng)培訓(xùn)與考核,減少違紀(jì)率,杜絕重大事故發(fā)生,限度減少一般事故,力爭(zhēng)不發(fā)生事故。
4、采取多種措施加強(qiáng)教育與監(jiān)督。
對(duì)學(xué)生與家長(zhǎng)每周一提醒,值周老師巡視實(shí)行簽到制,校園小巡警巡視檢查制,20__年起違紀(jì)學(xué)生在班級(jí)批評(píng)教育的基礎(chǔ)上定期開(kāi)展教育培訓(xùn)制,盡量讓學(xué)生不想違紀(jì)。
四、完善校園防控,優(yōu)化安全環(huán)境
1、要加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。
將安全教育進(jìn)入課堂,根據(jù)季節(jié)變化應(yīng)地制宜有針對(duì)性地開(kāi)展安全專題教育,深化“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng),定期組織應(yīng)急疏散演練。
2、加強(qiáng)安保隊(duì)伍建設(shè)。
定期開(kāi)展保安和安保應(yīng)急人員的培訓(xùn),提高三防設(shè)施的操作能力和突發(fā)事件的處置能力。
3、繼續(xù)做好文明過(guò)馬路教育與管理工作。
通過(guò)發(fā)接送車停車要求、現(xiàn)場(chǎng)提醒、交警指導(dǎo)等形式做到有序停放車輛,做好__路上治堵力度,確保__路暢通。繼續(xù)實(shí)施保安、值周教師、家長(zhǎng)義工、黨員志愿者等五支力量引導(dǎo)學(xué)生文明過(guò)馬路,繼續(xù)實(shí)施我為“自己文明過(guò)馬路和家長(zhǎng)文明停車”點(diǎn)贊活動(dòng),唱好唱響文明贊歌。
4、創(chuàng)造良好的校園外部安全環(huán)境。
學(xué)校周邊拆遷、改造工程,社會(huì)治安復(fù)雜,建立學(xué)校、社會(huì)、家庭的“四聯(lián)三防”機(jī)制,形成多方參與教育管理的防護(hù)體系。
5、要加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育和心理健康教育,有效遏制學(xué)生欺凌和暴力事件發(fā)生。
配合相關(guān)部門開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)范工作,教育引導(dǎo)學(xué)生合理使用網(wǎng)絡(luò),自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息和不法行為,避免沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。
小學(xué)學(xué)校安全工作計(jì)劃3為進(jìn)一步增強(qiáng)小學(xué)生的道路交通安全意識(shí)、法律意識(shí)和文明意識(shí),進(jìn)一步提高小學(xué)生的自我防護(hù)能力,防止和減少學(xué)生道路交通事故的發(fā)生,為學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)良好的道路交通環(huán)境,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,特?cái)M訂我校本學(xué)期道路交通安全工作計(jì)劃。
一、建立健全學(xué)校道路交通安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):校長(zhǎng)
副組長(zhǎng):副校長(zhǎng)
成員:各班班主任和科任老師
二、工作目標(biāo):
(一)開(kāi)展交通安全宣傳教育活動(dòng),學(xué)生的活動(dòng)參與率達(dá)100%、學(xué)習(xí)教育率達(dá)100%、《道路交通安全法》及實(shí)施條例等相關(guān)法律法規(guī)的知曉率達(dá)到100%。
(二)在我校學(xué)生中掀起一個(gè)學(xué)習(xí)、遵守和宣傳交通法律法規(guī)的,使學(xué)生的道路交通安全意識(shí)和自我防護(hù)能力得到明顯提高,有效預(yù)防和減少學(xué)生道路交通事故的發(fā)生。我校力爭(zhēng)學(xué)生的交通事故數(shù)為零。
(三)從小培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣;進(jìn)一步深化“小手牽大手”活動(dòng),使“三讓”(即:“車讓人,讓出一份文明;人讓車,讓出一份秩序;車讓車,讓出一份安全”)的文明交通理念深入人心。
三、工作措施:
(一)加強(qiáng)交通安全學(xué)習(xí)教育。我校要充分發(fā)揮教育職能優(yōu)勢(shì),通過(guò)主題班會(huì)、思品教育、黑板報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽、宣傳櫥窗、“心語(yǔ)”廣播、“名影視”欣賞等多種形式,組織學(xué)生學(xué)習(xí)道路交通安全法律法規(guī)和交通安全基本常識(shí)等內(nèi)容,提高他們的安全意識(shí)和防護(hù)能力。
1、每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)和放假前,要上一堂交通安全課;
2、每天放學(xué)前,老師要提醒學(xué)生注意道路交通安全;
3、每個(gè)學(xué)期要以班為單位舉行一次交通安全主題班會(huì);
4、我校將為交通安全知識(shí)開(kāi)辟宣傳專欄,定期宣傳交通安全常識(shí)。
(二)開(kāi)展平安回家自護(hù)訓(xùn)練。學(xué)校將聘請(qǐng)交警擔(dān)任校外法制輔導(dǎo)員,利用雙休日和假期空閑時(shí)間,創(chuàng)建“少年警校”、“小學(xué)生自護(hù)學(xué)?!钡然顒?dòng),幫助全體小學(xué)生提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力,每個(gè)學(xué)期的教育訓(xùn)練活動(dòng)至少1次。
(三)配合有關(guān)部門加強(qiáng)校園周邊交通環(huán)境及秩序的監(jiān)督管理。進(jìn)一步優(yōu)化校園周圍交通環(huán)境。
四、工作安排:
1、本學(xué)期,主要結(jié)合《道路交通安全法》等道路交通法律法規(guī)的施行,集中開(kāi)展“五個(gè)一”交通安全宣傳教育活動(dòng)。
2、上一堂交通安全課。
3、各班以“交通安全”為主題舉行一次主題班會(huì)。
4、在學(xué)校的宣傳櫥窗,開(kāi)辟交通安全宣傳專欄,宣傳交通安全常識(shí)。
5、出好一期交通安全黑板報(bào)。
以如何遵守交通安全法規(guī)為內(nèi)容出好一期黑板報(bào),學(xué)校進(jìn)行評(píng)比。
6、做好資料的收集和整理。
“中國(guó)驕傲”的當(dāng)選者,深圳南山區(qū)南頭城小學(xué)的袁媛,在父母親煤氣中毒、生死攸關(guān)的危急關(guān)頭,臨危不亂,冷靜對(duì)待,迅速地處理現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)警,為成功營(yíng)救雙親贏得了寶貴時(shí)間。一個(gè)年僅8歲的孩子,怎么有這樣的應(yīng)急能力?因?yàn)樵谠滤诘哪项^城小學(xué),有一項(xiàng)由學(xué)校設(shè)置的校本課程《法制安全教育讀本》,小袁媛就是從這里了解到了許多安全知識(shí),用課堂上學(xué)到的技能挽救了她的家庭。有關(guān)專家指出,80%的安全事故是可以避免的。我們曙光學(xué)校也歷來(lái)重視安全教育工作,我校專門編制《曙光學(xué)校學(xué)生安全手冊(cè)》,通過(guò)開(kāi)展安全講座、安全疏散演習(xí)等活動(dòng),切實(shí)提高了同學(xué)們的安全意識(shí),教會(huì)大家科學(xué)有效的自我救護(hù)的方法。但是安全問(wèn)題涉及社會(huì)生活生產(chǎn)的方方面面,經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會(huì)進(jìn)步帶來(lái)了許多安全方面的新問(wèn)題,比如大型游樂(lè)設(shè)施、客運(yùn)索道、電梯等特種設(shè)備與我們中小學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān),需要我們大家不斷地學(xué)習(xí)運(yùn)用。今天我們有幸請(qǐng)到了安陽(yáng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的李美環(huán)局長(zhǎng)和李尚清科長(zhǎng)兩位專家,他們將給我們帶來(lái)“特種設(shè)備安全知識(shí)進(jìn)校園”主題講座,為我們講解特種設(shè)備安全知識(shí),促進(jìn)我們從小樹立起特種設(shè)備安全意識(shí),增強(qiáng)我們這方面的自我保護(hù)能力,有助于我們健康成長(zhǎng)。希望我們大家專心聽(tīng)、認(rèn)真記,不僅自己能學(xué)以致用,還要向其他同學(xué)、你的父母、親戚朋友廣泛宣傳。同學(xué)們,“安全”兩字說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了,只有我們真正將安全牢記心中,安全才能常伴我們左右。
小學(xué)學(xué)校安全工作計(jì)劃4學(xué)生的交通安全雖不是全部在老師和家長(zhǎng)的視線內(nèi),但在學(xué)習(xí)中若能經(jīng)常灌輸學(xué)生的安全意識(shí),那么交通事故同樣可以減到最低。本學(xué)年為了加強(qiáng)交通安全管理工作,增強(qiáng)師生的交通安全意識(shí),減少交通違章,預(yù)防交通事故,促進(jìn)交通安全工作計(jì)劃的開(kāi)展,交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組特制定本計(jì)劃,以此來(lái)指導(dǎo)本學(xué)年交通安全工作。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)公安部、教育部的文件精神,積極完成縣教委安委會(huì)布置的各項(xiàng)任務(wù),小學(xué)安全工作計(jì)劃中進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)校交通安全工作,防止中小學(xué)生發(fā)生交通事故,切實(shí)保障廣大中小學(xué)生及教職員工的人身安全。
二、具體工作措施
1、建立交通安全工作小組,健全學(xué)校管理工作網(wǎng)絡(luò),形成工作合力,齊抓共管。
2、定期召開(kāi)工作例會(huì),專題研究學(xué)校文明交通安全工作,做到年初有計(jì)劃,年終有,工作有考核。
3、與本單位所有司機(jī)及私車駕駛員簽定責(zé)任書,明確各自職責(zé),確保安全無(wú)事故。
4、建立本單位所有司機(jī)及私車駕駛員、車輛安全檔案,便于管理。
5、加強(qiáng)對(duì)教職工交通安全法宣傳的工作力度,不斷提高其交通安全意識(shí)。
6、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生交通法規(guī)和交通安全常識(shí)的宣傳教育。
利用校園廣播、宣傳欄、黑板報(bào)等陣地教育宣傳交通安全知識(shí),提高學(xué)生交通安全意識(shí)。
7、認(rèn)真開(kāi)展小手拉大手活動(dòng),深入家庭、社區(qū)開(kāi)展交通安全宣傳活動(dòng)。
8、為本單位司機(jī)創(chuàng)造條件,確保其按時(shí)參加教委安委會(huì)組織的例會(huì)學(xué)習(xí)。
9、提醒廣大教職工、司機(jī)、學(xué)生家長(zhǎng)按時(shí)檢修自己及其子女所用的車輛,確保其狀況良好,防患于未然。
10、認(rèn)真貫徹落實(shí)教育系統(tǒng)大型活動(dòng)審批制度,確保學(xué)校組織各種大型活動(dòng)安全無(wú)事故。
11、加強(qiáng)校園交通安全宣傳工作的硬件建設(shè),以便確保交通安全宣傳工作能夠更好的開(kāi)展。
12、認(rèn)真做好教委安委會(huì)布置的其它臨時(shí)性工作。
小學(xué)學(xué)校安全工作計(jì)劃5小學(xué)生的交通安全意識(shí)是社會(huì)主義精神文明的有機(jī)組成部分,是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。提高少年兒童的交通安全自我保護(hù)能力和遵紀(jì)守法意識(shí),減少車禍對(duì)少年兒童的危害,是一項(xiàng)利在當(dāng)今,功在千秋的“造福工程”。為進(jìn)一步加強(qiáng)我校學(xué)生的文明交通意識(shí),深化“講文明,樹新風(fēng)“活動(dòng),營(yíng)造良好的交通秩序與和諧平安的校園環(huán)境,根據(jù)上級(jí)部門有關(guān)文明精神,結(jié)合我校實(shí)際,特制定我校文明交通行動(dòng)工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,以“關(guān)愛(ài)生命、文明出行”為主題,以提高全體師生的文明交通素質(zhì)為主線,切實(shí)增強(qiáng)師生文明交通意識(shí),創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。提高廣大師生的自我保護(hù)能力。
二、活動(dòng)主題:關(guān)愛(ài)生命、文明出行
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)
1、為確保我校文明交通行動(dòng)計(jì)劃順利實(shí)施,特成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各處室負(fù)責(zé)人,各班班主任為成員的“文明交通行動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
具體人員如下:
組長(zhǎng):__
副組長(zhǎng):__
成員:__各班班主任
2、為更好的落實(shí)“文明交通行動(dòng)”,特在學(xué)生中成立“少年交通督導(dǎo)隊(duì)”,在各班設(shè)一名交通安全督導(dǎo)員。
具體名單附后。
四、強(qiáng)化措施,落實(shí)責(zé)任
1、學(xué)校把交通安全教育納入教育教學(xué)工作計(jì)劃,由專任安全課教師認(rèn)真上好《小學(xué)生安全教育讀本》,讓學(xué)生懂得必要的安全知識(shí)和基本的自救自護(hù)常識(shí)。
2、簽訂交通安全責(zé)任書。
由學(xué)校交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組與各班級(jí)簽訂交通安全責(zé)任書,明確教育責(zé)任和要求。
3、各班級(jí)安全責(zé)任人與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂“學(xué)生交通安全責(zé)任書”。
規(guī)范學(xué)生日常上學(xué)、放學(xué)、騎車、乘車、停放車等有關(guān)交通行為習(xí)慣。
4、利用校訊通,建立交通安全聯(lián)系卡制度。
學(xué)校、家庭社會(huì)共同對(duì)學(xué)生日常交通行為的監(jiān)督記錄,形成社會(huì)、家庭、學(xué)校對(duì)學(xué)生交通行為齊抓共管的新局面。
五、全面宣傳,增強(qiáng)交通安全意識(shí)
1、每學(xué)年至少二次請(qǐng)交通執(zhí)法人員到校進(jìn)行交通法律法規(guī)宣傳教育。
2、每月至少安排一節(jié)課時(shí)講授交通安全常識(shí),要求100%的學(xué)生達(dá)到交通安全“四會(huì)”。
(即會(huì)安全走路、安全騎車、會(huì)安全乘車、會(huì)按規(guī)定停車)。遇到交通事故懂得撥打“122”報(bào)警電話,做到有計(jì)劃、有教案、有材料、有測(cè)試。
3、結(jié)合國(guó)旗下的講話,堅(jiān)持每日的“一日一法規(guī)”教育,本學(xué)年則重交通法律法規(guī)的宣傳教育。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照依法關(guān)閉、合理補(bǔ)償、有情操作、堅(jiān)決清障的要求,集中用一年左右的時(shí)間,全面完成漢江橋至占灘企事業(yè)單位和砂石場(chǎng)的搬遷及江灘防洪清障工作,為高水平推進(jìn)江灘景觀建設(shè)、全力打造漢江生態(tài)商務(wù)軸奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、組織機(jī)構(gòu)
在市漢江江灘綜合整治指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,成立區(qū)漢江江灘綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室并組建四個(gè)工作專班。
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
組長(zhǎng):蘭區(qū)人民政府區(qū)長(zhǎng)
副組長(zhǎng):區(qū)委常委、區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)
成員:區(qū)委政法委副書記、區(qū)維穩(wěn)辦主任
區(qū)委辦公室副主任、區(qū)局局長(zhǎng)
甘霖區(qū)委宣傳部副部長(zhǎng)
區(qū)政府辦公室副主任、區(qū)政府法制辦主任
區(qū)政府辦公室副主任
區(qū)監(jiān)察局局長(zhǎng)
區(qū)發(fā)改委主任
區(qū)財(cái)政局局長(zhǎng)
區(qū)環(huán)保局局長(zhǎng)
城管(執(zhí)法)局局長(zhǎng)
區(qū)水務(wù)局局長(zhǎng)
區(qū)審計(jì)局局長(zhǎng)
區(qū)房管局局長(zhǎng)
區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌辦公室主任
規(guī)劃分局局長(zhǎng)
工商分局局長(zhǎng)
區(qū)公安分局副局長(zhǎng)
區(qū)司法局局長(zhǎng)
區(qū)交通局局長(zhǎng)
湖街辦事處主任
江漢二橋街辦事處主任
永豐街辦事處主任
交通大隊(duì)政委
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,在區(qū)水務(wù)局辦公,兼任辦公室主任,主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督辦、落實(shí)防洪清障相關(guān)工作。
(二)工作專班職責(zé)分工
各工作專班按照分工負(fù)責(zé)、限期完成的要求,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé),接受領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室調(diào)度,具體負(fù)責(zé)防洪清障各專項(xiàng)工作。
1、政策宣傳專班
負(fù)責(zé)人:
責(zé)任單位:區(qū)委宣傳部、區(qū)水務(wù)局、區(qū)司法局、規(guī)劃分局、區(qū)政府法制辦公室
主要任務(wù):負(fù)責(zé)組織研究相關(guān)法律、法規(guī)和政策,做好宣傳發(fā)動(dòng)、工作指導(dǎo)、綜合通報(bào)、媒體報(bào)道、規(guī)劃確認(rèn)等工作。
2、資金評(píng)估專班
負(fù)責(zé)人:
責(zé)任單位:區(qū)財(cái)政局、區(qū)水務(wù)局、區(qū)房管局、區(qū)審計(jì)局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)司法局、區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌辦公室
主要任務(wù):負(fù)責(zé)組織整治范圍內(nèi)的房屋確權(quán)、面積核定及資產(chǎn)評(píng)估等相關(guān)工作,負(fù)責(zé)搬遷補(bǔ)償資金的籌措調(diào)度和審計(jì)監(jiān)管,負(fù)責(zé)選定相關(guān)地塊消化搬遷費(fèi)用,并按約定歸還墊付款項(xiàng)。
3、穩(wěn)定專班
負(fù)責(zé)人:
責(zé)任單位:區(qū)委政法委、區(qū)局、區(qū)水務(wù)局、永豐街、江漢二橋街
主要任務(wù):負(fù)責(zé)制定維穩(wěn)工作預(yù)案,協(xié)助相關(guān)主管部門做好防洪清障期間的接待和矛盾化解,確保相關(guān)工作平穩(wěn)推進(jìn)。
4、清障建設(shè)專班
負(fù)責(zé)人:
責(zé)任單位:區(qū)水務(wù)局、區(qū)發(fā)改委、規(guī)劃分局、工商分局、區(qū)公安分局、交通大隊(duì)、區(qū)交通局、區(qū)城管局、區(qū)環(huán)保局、永豐街、江漢二橋街、月湖街
主要任務(wù):負(fù)責(zé)組織入戶調(diào)查和建檔、簽訂清障補(bǔ)償協(xié)議,協(xié)調(diào)市相關(guān)部門做好清障期間的治安管理、交通管理、運(yùn)輸車輛管理及砂石場(chǎng)資質(zhì)注銷、砂石清運(yùn)、建(構(gòu))筑物拆除、環(huán)境水源保護(hù),配合做好后續(xù)江灘景觀建設(shè)。
區(qū)水務(wù)局作為該項(xiàng)工作的主要承辦單位,要全員發(fā)動(dòng)、分片包干,主動(dòng)參與、配合、支持領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及各專班工作;區(qū)政府辦公室積極配合做好必要的協(xié)調(diào)、督導(dǎo);各相關(guān)單位都要從大局出發(fā),服從領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的安排調(diào)度,確保防洪清障工作平穩(wěn)、有序、按時(shí)完成。
三、實(shí)施步驟
實(shí)施漢江橋至防洪清障工作從2012年7月開(kāi)始,2013年6月結(jié)束,分五個(gè)階段推進(jìn)。
第一階段:調(diào)查摸底階段(2012年7-11月)
對(duì)占灘企事業(yè)單位和砂石場(chǎng)進(jìn)行初步調(diào)查摸底,形成前期調(diào)查報(bào)告,明確工作架構(gòu),制定工作方案。
第二階段:宣傳發(fā)動(dòng)階段(2012年11月-12月)
以市防汛抗旱指揮部辦公室、區(qū)防汛抗旱指揮部、市交通運(yùn)輸委員會(huì)名義聯(lián)合專門通告,明確清障要求和退場(chǎng)時(shí)限;積極做好清退對(duì)象的政策宣傳及說(shuō)服動(dòng)員工作。
第三階段:評(píng)估公示階段(2012年12月-2013年1月)
選定有專業(yè)資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)占灘企事業(yè)單位和砂石場(chǎng)、作業(yè)機(jī)械、躉船等實(shí)物進(jìn)行評(píng)估,公示評(píng)估結(jié)果。
第四階段:簽定協(xié)議階段(2013年1-3月)
根據(jù)評(píng)估報(bào)告確定詳細(xì)補(bǔ)償方案,按片分組引導(dǎo)占灘企事業(yè)單位和砂石場(chǎng)簽定清障補(bǔ)償協(xié)議,及時(shí)兌現(xiàn)補(bǔ)償款項(xiàng)。
第五階段:清障排險(xiǎn)階段(2013年3-6月)
引導(dǎo)簽訂協(xié)議的占灘企事業(yè)單位和砂石場(chǎng),進(jìn)行自拆或幫拆;對(duì)逾期不拆的,按防洪清障有關(guān)規(guī)定依法拆除。
四、工作機(jī)制
(一)建立專門例會(huì)制度。辦公室按月組織召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì),并每周進(jìn)行任務(wù)調(diào)度和專題研究;各工作專班在集中攻堅(jiān)時(shí)期要每日召開(kāi)工作碰頭會(huì),分析研判具體情況。要通過(guò)各類工作例會(huì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題,確保工作不斷線、不掉檔。
(二)建立責(zé)任追究制度。建立工作“三級(jí)”、“三定”責(zé)任機(jī)制,即工作運(yùn)行實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)小組、工作專班、工作人員”三級(jí)管理,采取“定人、定責(zé)、定目標(biāo)”的辦法,確保任務(wù)層層落實(shí),責(zé)任到人。對(duì)工作推進(jìn)較好的單位和個(gè)人,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作推進(jìn)不力的單位和個(gè)人,給予通報(bào)批評(píng),凡在工作中有違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的,要嚴(yán)肅查處、絕不姑息。
(三)建立人員考評(píng)制度。辦公室組建考評(píng)工作小組,平時(shí)要嚴(yán)格落實(shí)工作和會(huì)議考勤制度,各工作專班也要相應(yīng)做好到崗考勤和會(huì)議考勤管理,每月由辦公室負(fù)責(zé)收集整理并提交考評(píng)工作小組,以此作為專班和個(gè)人工作績(jī)效考評(píng)的重要依據(jù)。
(四)建立信息日?qǐng)?bào)制度。各工作專班指派專人負(fù)責(zé)報(bào)送每日工作推進(jìn)情況,由政策宣傳專班負(fù)責(zé)做好各專班工作信息收集、整理和編發(fā),及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送工作進(jìn)展情況。
(五)建立臺(tái)賬管理制度。辦公室及各工作專班要收集整理各類會(huì)議記錄,做好工作計(jì)劃、總結(jié)和安排,建立完整、連續(xù)的工作臺(tái)賬,定期交辦公室統(tǒng)一歸檔備查。
五、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)閉和清障工作涉及面廣、政策性強(qiáng)、熱點(diǎn)難點(diǎn)多、情況復(fù)雜,各單位必須高度重視,抽調(diào)精兵強(qiáng)將主動(dòng)參與,確保防洪清障工作按計(jì)劃推進(jìn)。
醫(yī)院產(chǎn)科計(jì)劃報(bào)告一
新的一年,我科將認(rèn)真落實(shí)以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,按照護(hù)理部工作計(jì)劃,結(jié)合科室的具體情況,現(xiàn)制定護(hù)理工作如下:
一、繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級(jí)管理,保證護(hù)理安全,-年我將嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度,把各項(xiàng)質(zhì)量控制分工到人,責(zé)任到人,充分發(fā)揮責(zé)任護(hù)士及質(zhì)控員的作用,在日程工作中加強(qiáng)檢查,增強(qiáng)科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高全科護(hù)士的整體素質(zhì),制定科室護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,著重培訓(xùn)護(hù)士對(duì)產(chǎn)程的觀察及對(duì)難產(chǎn)的判斷,規(guī)范護(hù)理記錄,以詳細(xì)記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展,從而提高護(hù)士對(duì)產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時(shí)針對(duì)科室常見(jiàn)病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)危重患者及時(shí)組織護(hù)理查房,并提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴(yán)格消毒制度,預(yù)防醫(yī)院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理,產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重,質(zhì)控護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理,加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作,通過(guò)檢查與督導(dǎo),全面提高產(chǎn)房、新生兒的管理,完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制欲管理工作
2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物、嚴(yán)格消毒滅菌,并做好各項(xiàng)登記工作
3、加強(qiáng)病房管理,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,對(duì)母嬰同室、患者出院日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
三、開(kāi)設(shè)孕產(chǎn)婦知識(shí)講座:由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,授課方式采取講授演示、問(wèn)答互動(dòng)、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見(jiàn)和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,建立孕產(chǎn)婦微信群,滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對(duì)保健知識(shí)的需求。
四、規(guī)范收費(fèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由總務(wù)護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)作好科室收費(fèi)項(xiàng)目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅(jiān)決不收,做好合理收費(fèi)的管理。
五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,責(zé)任組長(zhǎng)及質(zhì)檢員充分發(fā)揮作用,每周2次護(hù)理質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,規(guī)范行為,督促改正。同時(shí)及時(shí)查找科室的不安全隱患,及時(shí)分析改進(jìn)工作和流程,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴(yán)格帶教,將對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)行一對(duì)一的帶教模式,放手不放眼,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
六、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見(jiàn),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個(gè)滿意的醫(yī)療環(huán)境。
七、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理。責(zé)任到人,將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng)、定期檢查維修,確保每臺(tái)設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)。
八、加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視。
九、加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視。在-年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護(hù)理”等幻燈片,在宣教室每周一進(jìn)行播放,同時(shí)日常工作做到入室有宣教,治療、護(hù)理隨時(shí)有指導(dǎo),利用一切機(jī)會(huì)做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后7—16天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復(fù)診及計(jì)劃生育指導(dǎo)。
醫(yī)院產(chǎn)科計(jì)劃報(bào)告二
一、加強(qiáng)產(chǎn)房隊(duì)伍建設(shè),打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。
人才是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,確保各項(xiàng)工作順利實(shí)施的有力保證,--醫(yī)院要打造成一流的婦產(chǎn)醫(yī)院,產(chǎn)房作為一個(gè)非常重要的科室,肩負(fù)著至關(guān)重要的責(zé)任。但是,產(chǎn)房長(zhǎng)期以來(lái)面對(duì)的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、硬件設(shè)施不夠等等亟待解決的問(wèn)題。要打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。
1、 在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,增加助產(chǎn)人員3—4名進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,大約需要一年時(shí)間頂崗。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),一人屬醫(yī)療人員在產(chǎn)房進(jìn)修,月底離開(kāi)產(chǎn)房;一人面臨生育,隨時(shí)可能休假。人員嚴(yán)重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預(yù)見(jiàn)性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點(diǎn),要保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作和服務(wù),人手不夠是萬(wàn)萬(wàn)做不到的。
2、 產(chǎn)房全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)時(shí)間及學(xué)分與獎(jiǎng)金掛鉤,做好獎(jiǎng)懲考核工作。
3、 嚴(yán)格制定和落實(shí)學(xué)習(xí)、考核、考試計(jì)劃,根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行提問(wèn)、考核和考試:每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次(輪流主講),每周提問(wèn)考核一次,每季度專業(yè)知識(shí)閉卷考試一次,每半年技術(shù)比武一次??荚嚦煽?jī)與獎(jiǎng)金、工資掛鉤,考試成績(jī)不合格者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金(按規(guī)定數(shù)目),成績(jī)優(yōu)異者年當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)(按規(guī)定數(shù)目),年度漲工資時(shí)作為參考。
4、 積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng),高年資的幫助低年資的,技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰(shuí)的專業(yè)技術(shù)水平高,比誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),趕超先進(jìn),爭(zhēng)做先進(jìn)。使專業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平,使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
5、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,嚴(yán)格各班崗位職責(zé)。
二、積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
1、無(wú)痛分娩開(kāi)展三年以來(lái),取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在新的一年,無(wú)痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個(gè)工作重點(diǎn),要積極宣傳和推廣無(wú)痛分娩,認(rèn)真掌握無(wú)痛分娩的最佳時(shí)機(jī),尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人,在無(wú)禁忌癥的情況下,確保每人實(shí)行硬膜外鎮(zhèn)痛術(shù)。
2、vip套餐是過(guò)去一年工作的重中之重,新的一年要把開(kāi)發(fā)vip套餐服務(wù)作為產(chǎn)房工作的工作重點(diǎn),對(duì)入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳推廣,盡最大努力挖掘vip尊容客戶。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全
1、質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線,時(shí)刻把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在第一位,每月學(xué)習(xí)和考核十三項(xiàng)核心制度、各項(xiàng)制度職責(zé)流程;嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則,杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生;認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。
2、提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí):隨時(shí)想到自己是一名產(chǎn)科工作者,把產(chǎn)婦及新生兒的安危放在第一位,自覺(jué)提升自身素質(zhì)和操作技能,做到產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后認(rèn)真觀察,積極處理,不留任何可疑之處。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行縮宮素的臨床應(yīng)用原則,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,掌握縮宮素應(yīng)用的禁忌癥、適應(yīng)癥、禁止濫用縮宮素。
4、嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)生負(fù)責(zé)制,遇到異常情況及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào),不可自行處理。
5、嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)程進(jìn)展中的各種異常情況,并及時(shí)協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行積極處理。
6、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施到位,定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度,各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況,及時(shí)總結(jié)講評(píng),不斷提高產(chǎn)房工作質(zhì)量。
7、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類物品、儀器及急救用品的`管理工作,指定專人負(fù)責(zé),保證供應(yīng)并定期檢查,做好記錄。
8、對(duì)工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決,因技術(shù)原因?qū)е碌尼t(yī)療意外,及時(shí)查找原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),接受教訓(xùn)。
9、做好病案記錄和病歷書寫,嚴(yán)格各項(xiàng)記錄的規(guī)范化,禁止涂改和寫錯(cuò),嚴(yán)防因粗心大意造成不應(yīng)有的醫(yī)療糾紛。
四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量
俗話說(shuō)“金杯、銀杯,不如病人的口碑”,新的一年要把產(chǎn)房的各項(xiàng)服務(wù)做好,把產(chǎn)婦的需求放在第一位,做到按需服務(wù)。
1、vip套餐服務(wù):專人陪伴提供生活照料,專家和高級(jí)助產(chǎn)師跟蹤技術(shù)服務(wù),確保vip客戶100%滿意度,把醫(yī)院的vip品牌做好。
2、無(wú)痛分娩的產(chǎn)婦做好導(dǎo)樂(lè)服務(wù)工作,使產(chǎn)婦確實(shí)感受到體貼周到、溫馨的導(dǎo)樂(lè)分娩服務(wù)。
3、做好產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的生活護(hù)理,協(xié)助進(jìn)食和排便,除嚴(yán)密觀察產(chǎn)程進(jìn)展,還要嚴(yán)密觀察產(chǎn)婦的生命體征,定時(shí)測(cè)量體溫、脈搏、呼吸、血壓。指導(dǎo)產(chǎn)婦緩解疼痛的方法,宮口開(kāi)全時(shí)教給產(chǎn)婦合理用力的方法。
4、做好新生兒的觀察及護(hù)理,隨時(shí)察看新生兒的呼吸、面色、大小便情況,指導(dǎo)早開(kāi)奶,做好母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)和宣教。
五、積極參加全員營(yíng)銷,開(kāi)發(fā)潛在收入項(xiàng)目
1、全科員工深入市場(chǎng),利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)客戶,聯(lián)系身邊的家人、朋友,提供新的客戶資源,每人定數(shù)量、定指標(biāo)并制定獎(jiǎng)懲制度。
2、積極開(kāi)發(fā)產(chǎn)房收費(fèi)項(xiàng)目,對(duì)于無(wú)痛分娩的引產(chǎn)的病人要適時(shí)進(jìn)行分娩鎮(zhèn)痛術(shù),以免造成延誤現(xiàn)象。條件允許的情況下,可以開(kāi)展陪伴待產(chǎn)、陪伴分娩。對(duì)于應(yīng)該收費(fèi)的項(xiàng)目不可漏收,做到每位病人嚴(yán)格收費(fèi)。
六、做好科室與科室之間、員工與員工之間協(xié)調(diào)配合工作
協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、后勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,相互溝通情況,及時(shí)取得支持和配合。
七、堅(jiān)持做好5s管理工作
1、5s管理工作開(kāi)展一年以來(lái),成效顯著,醫(yī)院的整體面貌、人員素質(zhì)發(fā)生了很大變化,產(chǎn)房在有限的室內(nèi)也保證了環(huán)境的整齊、清潔和優(yōu)美觀,在新的一年,要繼續(xù)深入做好5s管理工作。
2、認(rèn)真做好產(chǎn)房的無(wú)菌管理工作。新的一年,要按手術(shù)室的管理標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理產(chǎn)房,禁止閑雜人員進(jìn)入產(chǎn)房。有關(guān)人員進(jìn)入產(chǎn)房要嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌隔離制度原則,做到嚴(yán)格管理,人人有責(zé)。
3、做好物品管理,定期盤點(diǎn)物資,禁止物品過(guò)期導(dǎo)致的浪費(fèi),節(jié)約筆墨紙張,節(jié)約用水用電。
醫(yī)院產(chǎn)科計(jì)劃報(bào)告三
根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我院的工作實(shí)際情況,特制訂以下工作計(jì)劃:
一、抓學(xué)習(xí)、抓制度,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全
婦產(chǎn)科是個(gè)有一定醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的臨床科室,人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全,因此,要在科室內(nèi)切實(shí)建立起醫(yī)療安全責(zé)任制,堅(jiān)持每月的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務(wù)規(guī)范化,操作常規(guī)化,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
二、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項(xiàng),形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣醫(yī)學(xué),減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識(shí),動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識(shí),提高科室管理的效率。
三、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護(hù)理計(jì)劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題,集思廣義,提出解決問(wèn)題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問(wèn)題的目的醫(yī)學(xué)。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R(shí),規(guī)范??萍膊∽o(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?,便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平
加強(qiáng)??茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識(shí),新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過(guò)關(guān),提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。
五、設(shè)計(jì)使用??平】到逃謨?cè),加強(qiáng)健康宣教工作
設(shè)計(jì)專科健康教育手冊(cè),分為新生兒保健手冊(cè),產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè),將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達(dá),設(shè)計(jì)清新的版面,吸引病人真正去了解知識(shí)醫(yī)學(xué)。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護(hù)理人員健教手冊(cè),形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
開(kāi)學(xué)前我園召開(kāi)了園辦公會(huì),在劉園長(zhǎng)的主持下,通過(guò)了20__年春季工作思路,研究了人事、招生、報(bào)名、收費(fèi)、安全、宣傳、設(shè)施設(shè)備等開(kāi)園各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及具體日程安排。
開(kāi)學(xué)初召開(kāi)了全園教職工大會(huì),明確提出20__年工作目標(biāo):(一)爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)先進(jìn)園。(二)幼教隊(duì)伍綜合建設(shè)邁大步。(三)突出發(fā)揮公辦園在全縣的示范輻射帶動(dòng)作用。并對(duì)全體教職員在新學(xué)期提出了五個(gè)要求:1、立足崗位,不斷實(shí)現(xiàn)自我超越。2、抓綱務(wù)本,努力夯實(shí)常規(guī)保教工作。3、團(tuán)結(jié)協(xié)作,傾力傾情付出。4、改革創(chuàng)新,切實(shí)破解一些難題。5、加強(qiáng)學(xué)習(xí),與幼兒園共同進(jìn)步成長(zhǎng)。工作目標(biāo)指明了幼兒園發(fā)展方向和思路,振奮和鼓舞了教師工作激情。會(huì)上,各分管領(lǐng)導(dǎo)就教學(xué)、招生、收費(fèi)、安全等方面的工作作了詳細(xì)部署和安排。會(huì)后,各崗各班根據(jù)園務(wù)安排,各就各位、各司其職、各負(fù)其責(zé),迅速投入到開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作中。園務(wù)工作的統(tǒng)籌、科學(xué)安排,是我園順利開(kāi)學(xué)的根本。
二、開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作扎實(shí)細(xì)致。
組織教師提前報(bào)到,對(duì)開(kāi)學(xué)工作作出詳細(xì)的部署。學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、春( )季各種傳染病預(yù)防常識(shí)等。至開(kāi)學(xué)之日,做到環(huán)境凈化、美化,衛(wèi)生消毒、打掃到位,教參發(fā)放到位,工作計(jì)劃制訂到位,集體備課組織到位,安全隱患排查、整改到位,保證了新學(xué)期教學(xué)工作的正常開(kāi)展。
三、師生到園情況良好。
開(kāi)學(xué)以來(lái),我園認(rèn)真履行請(qǐng)銷假制度,不存在無(wú)故缺崗現(xiàn)象,到崗教師均以嶄新的面貌迅速投入到了新學(xué)期的工作中,表現(xiàn)了良好的組織紀(jì)律觀念和對(duì)本職工作的熱愛(ài)。各班幼兒也按時(shí)報(bào)名,生源充足,情緒穩(wěn)定。
四、收費(fèi)工作規(guī)范公開(kāi)。
在收費(fèi)工作中,做到嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)教育、物價(jià)部門關(guān)于收費(fèi)工作的有關(guān)規(guī)定,統(tǒng)一使用財(cái)政部門發(fā)放的票據(jù),一人一票,填寫規(guī)范,無(wú)違規(guī)收費(fèi)行為,提前公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)電話,主動(dòng)接受家長(zhǎng)監(jiān)督,取得家長(zhǎng)的理解與支持。
五、教學(xué)工作迅速入軌。
開(kāi)學(xué)初,園里對(duì)新學(xué)期的常規(guī)要求作了新宣傳,將3月作為“常規(guī)整頓月”,及時(shí)落實(shí)教學(xué)常規(guī),從組織教學(xué)活動(dòng)、早操的編排、各區(qū)域的設(shè)置、家長(zhǎng)園地、自然角、主題環(huán)境的創(chuàng)設(shè)上給予指導(dǎo),保證了教育教學(xué)質(zhì)量。
六、日常管理工作有序。
我園統(tǒng)一制定了《幼兒一日作息時(shí)間表》、《教育教學(xué)常規(guī)要求》及《幼兒園保教常規(guī)及一日工作程序》,規(guī)范教師的教學(xué)行為。我們建立了常規(guī)工作的“常規(guī)化、定期化”檢查、反饋制度,并將它作為我園常規(guī)管理的首要內(nèi)容、教學(xué)監(jiān)督的重要手段、反饋工作意見(jiàn)與要求的主要途徑來(lái)實(shí)施。而且,落實(shí)“每日巡查”制度,通過(guò)巡查,規(guī)范了一日活動(dòng)的組織管理和教師的日常教學(xué)行為,達(dá)到相互交流和共同提高的目的;行政領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行抽查,經(jīng)常與保教主任溝通達(dá)成一致的意見(jiàn)并做反饋;年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本年級(jí)組的集體備課和備課的檢查,做到有記載、有反饋、有評(píng)價(jià)。后勤部門積極為教育教學(xué)提供物質(zhì)保障。
七、安全工作扎實(shí)開(kāi)展。
在開(kāi)學(xué)期間對(duì)園舍、水電、大型器械、教學(xué)設(shè)施等進(jìn)行重點(diǎn)排查,及時(shí)整改、消除安全衛(wèi)生隱患。園長(zhǎng)與各班重新簽訂安全工作責(zé)任狀,領(lǐng)導(dǎo)班子包到班,班級(jí)老師包到幼兒,并健全了安全工作應(yīng)急預(yù)案、安全事故報(bào)告制度、安全定期檢查通報(bào)制度等 ,開(kāi)展了安全教育和培訓(xùn),做到了安全隱患排查制度化、經(jīng)?;?,職責(zé)明確,責(zé)任到人。
在教工大會(huì)上,我園再次強(qiáng)調(diào)了要將安全工作擺在首要位置,要消除一切安全隱患,杜絕安全事故發(fā)生,幼兒園各項(xiàng)工作實(shí)行安全一票否決制。
1、要求老師精神飽滿地帶班,保證不出安全事故。
2、要求各班幼兒玩具、用具嚴(yán)格消毒,把好衛(wèi)生安全關(guān)。
3、嚴(yán)格注意飲食安全,食品的采購(gòu)、食物的保管嚴(yán)格遵守有關(guān)制度,防止食物安全事故發(fā)生,把好飲食安全關(guān)。
4、針對(duì)開(kāi)學(xué)時(shí)進(jìn)出人員較多的實(shí)際情況,加強(qiáng)門衛(wèi)的管理,充實(shí)門衛(wèi)力量,隨時(shí)鎖大門,嚴(yán)格詢問(wèn)制,禁止陌生人進(jìn)入教學(xué)樓,杜絕幼兒獨(dú)自出園門,嚴(yán)防幼兒走失事故發(fā)生;
5、在教學(xué)和游戲中加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,學(xué)習(xí)掌握有關(guān)交通安全、消防安全、防溺水、防火災(zāi)等安全知識(shí),培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)能力,與家長(zhǎng)密切配合,加強(qiáng)防范意識(shí),讓幼兒在有安全意識(shí)的基礎(chǔ)上,時(shí)時(shí)提醒自己或他人注意安全。
6、保證教室的通風(fēng)、干凈,保證區(qū)角材料的安全、衛(wèi)生。
銷售日計(jì)劃模板11、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
__市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。
下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。
在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。
了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。
銷售日計(jì)劃模板2一、市場(chǎng)開(kāi)拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變,紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng),紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。
廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳,必須在服務(wù)與革新上有突破。
鑒于公司現(xiàn)在的情況,我建議采取階梯分散式開(kāi)拓方法,所謂階梯分散式開(kāi)拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點(diǎn)帶面的形式開(kāi)拓市場(chǎng)。
在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結(jié)合才開(kāi)拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù),月銷售任務(wù),再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。
對(duì)與完不成的店面,要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。
主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展不同階段各種促銷活動(dòng),制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。
銷售旺季針對(duì)紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)每一個(gè)連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播,在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前更要加大力度傳播。
了解商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng),促進(jìn)品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠(chéng)度,通過(guò)電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。
再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。
產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加,根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè),進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
積極針對(duì)終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。
銷售日計(jì)劃模板3一、早會(huì)---儀容儀表檢查,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。
可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購(gòu)買的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。
及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場(chǎng),保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。
指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。
銷售過(guò)程中,店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。
團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí),了解一定的顏色及款式搭配。
最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。
做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí),這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。
銷售日計(jì)劃模板4作為銷售主管,為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出20__年工作計(jì)劃。
一、建立一支熟悉我項(xiàng)目業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是公司最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)。先制定出置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
二、完善銷售制度
1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)管理與銷售工作,熟悉和掌握現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作程序,以身作則,督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)規(guī)范服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,樹立公司良好形象。
2)根據(jù)公司制定的銷售政策,控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣,保證銷控的準(zhǔn)確性,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。
三、培養(yǎng)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高置業(yè)顧問(wèn)綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把銷售能力提高到一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的檔次。
四、市場(chǎng)分析
安排踩盤,制定每周踩盤目標(biāo)與要求,落實(shí)人員執(zhí)行。
收集各人員反饋在踩盤資料,匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會(huì)議交流各踩盤所得資料,讓每位置業(yè)顧問(wèn)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
五、積極協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)促成銷售
就是找出提升置業(yè)顧問(wèn)信心的銷講說(shuō)詞。(例如位置偏了:價(jià)格高了,其他地方都在降價(jià),景觀差了等)。
六、銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)置業(yè)顧問(wèn)身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
七、開(kāi)早會(huì)與晚會(huì)與培訓(xùn)計(jì)劃
1)每日開(kāi)早訓(xùn)會(huì),體現(xiàn)公司正規(guī),嚴(yán)謹(jǐn)胡管理理念,而總結(jié)性晚會(huì)則是相互交流,反饋信息,檢查當(dāng)天銷售實(shí)施效果。
2)制定培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)執(zhí)行。達(dá)到勞逸結(jié)合,提高隊(duì)員的能力和工作熱情的效果。
3)定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各人員進(jìn)行考核、評(píng)分。
八、客戶管理
做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問(wèn)做好客戶跟蹤工作。對(duì)已成交的客戶如果進(jìn)行維護(hù)和服務(wù),促使他們介紹新客戶來(lái)購(gòu)房;對(duì)來(lái)訪客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如遇置業(yè)顧問(wèn)休假,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)時(shí),讓置業(yè)顧問(wèn)在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,加強(qiáng)其責(zé)任心,提高置業(yè)顧問(wèn)的主人公意識(shí)。
銷售日計(jì)劃模板5一、基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作:
1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)的典型,主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;
獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。
如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)(銷售顧問(wèn)工作計(jì)劃書)隊(duì)成員做到?
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身崗位職責(zé)
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
銷售日計(jì)劃模板6公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出20__年工作計(jì)劃。
1、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的.根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
銷售日計(jì)劃模板7__年是新的一年,也應(yīng)該是突破的一年。在過(guò)去的__年,__累計(jì)銷量超過(guò)__萬(wàn)臺(tái),以同比61%增幅實(shí)現(xiàn)完美收功。所以在20__年,為了實(shí)現(xiàn)對(duì)__年銷量的突破,我們的任務(wù)很重。一分耕耘一分收獲,這一年要做的工作還有很多,與此同時(shí),我也感覺(jué)責(zé)任重大。從一個(gè)銷售顧問(wèn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者,這一角色轉(zhuǎn)變并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭,在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí),以身作則,嚴(yán)格要求自己。在接下來(lái)的銷售工作中,我會(huì)更加積極進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī),會(huì)爭(zhēng)取做到。我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中,如下:
一、銷量任務(wù)
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。
2、利用自身銷售經(jīng)驗(yàn)對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行指導(dǎo)幫助,必要時(shí)幫忙談判價(jià)格。
3、傳達(dá)公司政策,給予銷售人員正能量,提升銷售積極性,促進(jìn)成交。
二、監(jiān)督,管理展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表儀表:早會(huì)時(shí)檢查儀容儀表,是否統(tǒng)一工作服并佩戴胸牌,男士打領(lǐng)帶,女士佩戴絲巾。
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。
每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開(kāi)鎖。對(duì)不合格的情況予以記錄并反饋給銷售經(jīng)理。
3、展廳布置:配合市場(chǎng)部進(jìn)行展廳的布置,營(yíng)造出以顧客為中心的溫馨舒適的銷售環(huán)境。
展廳宣傳物料的更新,包括宣傳視頻的更新,推廣品牌,促進(jìn)銷售,給客戶增強(qiáng)信心。
4、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任,做到客戶一進(jìn)展廳馬上就有銷售顧問(wèn)接待。
隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
5、值班檢查:強(qiáng)調(diào)值班的重要性,對(duì)值班人員的值班情況進(jìn)行檢查并記錄匯報(bào)。
6、銷售人員的日常工作:對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪進(jìn)行定期抽查,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察,對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
隨時(shí)處理展廳突況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
7、數(shù)據(jù)的反饋:督促銷售人員做好前臺(tái)登記(包括試乘試駕登記和展廳來(lái)店登記表等),強(qiáng)調(diào)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
每日做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)(日?qǐng)?bào)表,周報(bào)表,月報(bào)表等),并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋分析,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,尋找更好的解決方法。
三、配合市場(chǎng)部,做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
2、在銷售人員不值班或人員充足的情況下,可以進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由銷售經(jīng)理定點(diǎn),出外發(fā)宣傳單頁(yè)。
四、掌握庫(kù)存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車、資料交接、開(kāi)票、做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施
合理優(yōu)化人員配備,提倡良性競(jìng)爭(zhēng)。銷售人員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,會(huì)直接影響銷售業(yè)績(jī)。因此,銷售人員的知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是重中之重,除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外,對(duì)于車型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話,盡快熟悉車型。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題可以進(jìn)行討論,再進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,俗話說(shuō),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
銷售日計(jì)劃模板81、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;
負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、__信息反饋等等;
并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。
如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在__生成__和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
銷售日計(jì)劃模板9一、我們可以和駕校合作,通過(guò)我們__學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來(lái)不合作的駕校合作,通過(guò)駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等。
二、在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶。
三、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
四、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。
五、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng),拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
六、跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格,對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。
七、業(yè)務(wù),就是銷售,然后是銷售培訓(xùn),在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,性能,價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績(jī),現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,對(duì)用戶的疑問(wèn)不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過(guò)程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。快速提高銷售員的能力。
八、售前售后服務(wù),客戶買汽車肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔,沒(méi)有人會(huì)愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場(chǎng)占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無(wú)外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。我相信我們應(yīng)該能夠成功。
銷售日計(jì)劃模板10一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。
二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。
每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。
隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作:,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
三、配合市場(chǎng)部,做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。
四、掌握庫(kù)存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開(kāi)票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型,顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施