導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇文明窗口事跡材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

文明建設(shè)是一個(gè)單位管理水平和人員綜合素質(zhì)的客觀反映，是各項(xiàng)工作開展的必要保障，**地稅局XX稅務(wù)所在工作開展過程中始終堅(jiān)持把文明建設(shè)當(dāng)作一件大事來抓，確立 “建一流班子，帶一流隊(duì)伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為奮斗目標(biāo)，本著“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的工作原則，著力抓好“文明服務(wù)示范窗口”建設(shè)，為推動(dòng)地稅事業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

一、 抓班子，帶隊(duì)伍，鑄就地稅鐵軍

為建設(shè)一支政治合格、業(yè)務(wù)過硬、執(zhí)法規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明的地稅隊(duì)伍，該所在強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的同時(shí)將抓好干部職工隊(duì)伍建設(shè)寓于日常工作中。一是抓學(xué)習(xí)，提高水平。定期開展政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過嚴(yán)格的考試、考核，激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性、自覺性，確保每名職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平適應(yīng)稅收工作的需要。二是抓典型。通過正反兩方面典型，教育人、激勵(lì)人、鞭策人，在全所形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。三是抓文體活動(dòng)，寓教于樂。經(jīng)常組織一些有意義的文體活動(dòng)，比如籃球賽、乒乓球賽、書畫比賽、演講會(huì)、討論會(huì)等集體活動(dòng)寓教于樂，增強(qiáng)干部職工的集體榮譽(yù)感。四是抓廉政建設(shè)。對(duì)內(nèi)建立健全各項(xiàng)廉政制度，制訂嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，實(shí)行責(zé)任追究制度和一票否決制度；對(duì)外聘請(qǐng)廉政監(jiān)督員，設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，建立起行之有效的廉政監(jiān)督機(jī)制，從根本上杜絕了“吃、拿、卡、要、報(bào)、占”等行業(yè)不正之風(fēng)。五是組織開展以“五比五看”為主要內(nèi)容的自我對(duì)比啟示教育活動(dòng)。即：同英模及身邊的先進(jìn)典型比信仰、比理想、比奉獻(xiàn)，看自己對(duì)待人生和事業(yè)的態(tài)度；同困難群眾比生活、比環(huán)境、比艱苦，看自己對(duì)待群眾的感情；同下崗職工比條件、比追求、比毅力，看自己是否愛崗敬業(yè)；同自己比素質(zhì)、比意志、比作風(fēng)，看自己是否政治合格，作風(fēng)過硬；同地稅系統(tǒng)的過去比形象、比成就、比地位，看我們地稅事業(yè)的希望所在。

二、抓改革，促發(fā)展，推進(jìn)依法治稅

為了推進(jìn)地稅事業(yè)的發(fā)展，該所積極探索、銳意進(jìn)取，大膽改革內(nèi)部管理和稅收征管制度，全力推進(jìn)依法治稅，通過實(shí)行 “全員等級(jí)管理制度”，根據(jù)每個(gè)人“德、能、勤、績(jī)、廉”的綜合表現(xiàn)，經(jīng)過嚴(yán)格的考試、考核和民主評(píng)議，實(shí)行分片管理，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲逗硬，從而徹底打破了平均主義大鍋飯，有效地杜絕了干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的現(xiàn)象，極大地調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性和創(chuàng)造性；按照市局管理要求，創(chuàng)造性地將稅收工作分為征管、稽查、計(jì)會(huì)統(tǒng)和文明辦稅“四條線”。稅收征管注重在質(zhì)量上下功夫、作文章，嚴(yán)格按照《稅收征管法》，建立了嚴(yán)密的稅收征管工作實(shí)施規(guī)程，使稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票管理等各個(gè)環(huán)節(jié)和流程都依法進(jìn)行、照章實(shí)施，把反映征管質(zhì)量的稅務(wù)登記率、申報(bào)率、入庫(kù)率、滯納金加收率等作為考核的重要內(nèi)容，上半年四率分別達(dá)到99.2%、97%、99.9%和99.6%，較以前相比有了大幅提高；按會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、票證使用、統(tǒng)計(jì)分析和稅源控管等內(nèi)容將計(jì)劃會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)工作分成78個(gè)小項(xiàng)進(jìn)行管理考核，同時(shí)建立審計(jì)制度，過對(duì)稅票填寫是否規(guī)范、滯納金是否按規(guī)定加收、有無稅款過渡戶等問題進(jìn)行嚴(yán)格檢查、監(jiān)督規(guī)范執(zhí)法行為；文明辦稅是展示地稅形象的重要內(nèi)容，該所通過建立 “文明服務(wù)承諾制度”、“八公開辦稅制度”和“文明用語制度” 、掛牌上崗等一系列措施，規(guī)范自身服務(wù)行為，真真切切為納稅人服務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)定納稅人和當(dāng)?shù)卣疂M意率達(dá)不到90%以上的，文明辦稅考核定為不合格，并將考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，有效杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。

篇2

近年來，延安中行認(rèn)真踐行總行的擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、做最好的銀行發(fā)展戰(zhàn)略，多年來堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。營(yíng)業(yè)部給分行培育和選送了一大批業(yè)務(wù)骨干和服務(wù)明星。營(yíng)業(yè)部最為我行最大的一個(gè)服務(wù)窗口，客戶眾多，每月還承擔(dān)著全市3.5萬多人市直機(jī)關(guān)干部工資及職工養(yǎng)老金發(fā)放工作，服務(wù)工作任務(wù)繁重。對(duì)此，營(yíng)業(yè)部細(xì)化了客戶服務(wù)實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)了員工服務(wù)培訓(xùn)和技能提升，取得了較好的成效，在優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)最佳服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)。同時(shí)，開展關(guān)愛客戶工作，針對(duì)特殊人群提供差異化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了廣大客戶的稱贊，目前正在參與千家文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作?，F(xiàn)推薦參加延安市銀行業(yè)最佳服務(wù)明星單位評(píng)選。

一、文明規(guī)范服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶零投訴

二、個(gè)性化服務(wù)，為客戶提供方便

篇3

一、評(píng)選宗旨

為表彰和宣傳在集團(tuán)改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展事業(yè)中做出顯著業(yè)績(jī)和突出貢獻(xiàn)的服務(wù)工作典型, 塑造****服務(wù)從業(yè)人員的新形象，促使大批服務(wù)型人才脫穎而出。用杰出服務(wù)型人才的精神激勵(lì)、教育和引導(dǎo)集團(tuán)干部職工進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干、勇于擔(dān)當(dāng)，在建設(shè)“********”新**的偉大事業(yè)中建功立業(yè)。

二、參評(píng)條件

1、僅限于****所屬窗口單位，且直接面向或直接接觸市民（用戶）的**服務(wù)崗位從業(yè)人員，如****崗位（含**人員）、***崗位、***崗位、***崗位、***崗位、***崗位等。企業(yè)中層及以上干部不參與。

2、截至****年**月**日，在服務(wù)崗位從業(yè)年滿*年，且曾獲得至少*次****先進(jìn)個(gè)人（包括*星級(jí)服務(wù)明星榮譽(yù)）或者本單位（**二級(jí)公司）*次表彰的先進(jìn)個(gè)人。

3、政治理想信念堅(jiān)定，熱愛祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，品德高尚，群眾基礎(chǔ)好。

4、遵守國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，無違法違章違紀(jì)行為，無有責(zé)投訴情況。

5、熱心公益，服務(wù)社會(huì)，無私奉獻(xiàn)，積極倡導(dǎo)文明新風(fēng)，在精神文明建設(shè)中有出色表現(xiàn)。

6、專業(yè)知識(shí)豐富，熟悉業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，文明規(guī)范。

7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞；工作中熱情禮貌，耐心細(xì)致，言談得體，服務(wù)用戶評(píng)價(jià)滿意度高。

三、評(píng)選機(jī)構(gòu)

1、組織部門：****、****

2、參加單位：**公司、**公司、**公司

3、組織機(jī)構(gòu)（組委會(huì)人員組成）：

顧  問：***  ****

主  任：***  ****

副主任：***  ****

***  ****

成  員：***  ****

***  ****

***  ****

***  ****

***  ****

***  ****

組委會(huì)下設(shè)辦公室在***部，***同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的實(shí)施；***、***和****位同志負(fù)責(zé)具體辦公。

4、評(píng)選審定委員會(huì)

負(fù)責(zé)對(duì)各企業(yè)推薦的杰出候選人進(jìn)行綜合評(píng)選審定，從而產(chǎn)生****“十佳服務(wù)明星”。評(píng)選審定委員會(huì)由組委會(huì)和相關(guān)企業(yè)的負(fù)責(zé)同志、部分員工代表組成。

四、評(píng)選辦法與步驟

1、推報(bào)人選(即日起至 月 日)

推報(bào)人選以組織推薦為主，但也可個(gè)人自薦。各參加企業(yè)要在充分宣傳的基礎(chǔ)上，深入了解本單位服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀員工情況，認(rèn)真組織推報(bào)。對(duì)于個(gè)人自薦報(bào)名參選的優(yōu)秀員工要同等對(duì)待，鼓勵(lì)并納入本單位統(tǒng)籌研究后上報(bào)。根據(jù)各窗口單位公用服務(wù)從業(yè)人員編制情況，**公司可推報(bào)*名優(yōu)秀的員工參選，**公司可推薦*名優(yōu)秀員工參選，**公司可推薦*名優(yōu)秀的員工，**公司可推薦*名，**公司可推薦*參選。由各企業(yè)**部門（或辦公室）匯總后統(tǒng)一上報(bào)組委會(huì)辦公室。

2、確定正式候選人(  月 日至 月 日)

組委會(huì)辦公室根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及參評(píng)人選主要事跡材料，對(duì)被參評(píng)人進(jìn)行初步篩選核實(shí)，確定出**名建議候選人提交組委會(huì)審定。組委會(huì)對(duì)**名建議候選人進(jìn)行審核, 并根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及建議人選的主要事跡情況進(jìn)行綜合評(píng)定，確定**名正式候選人。

3、社會(huì)公示( 月 日至 月 日)

通過****、****、****微信公眾號(hào)等媒體將**名正式候選人主要事跡向社會(huì)公布，廣泛征求社會(huì)各界的意見。如遇異議，組委會(huì)辦公室將協(xié)同有關(guān)部門和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，經(jīng)核實(shí)確有問題的候選人，組委會(huì)將取消其評(píng)選資格。

4、投票評(píng)分方式( 月 日至 月 日)

投票打分實(shí)行100分制，按照評(píng)委投票評(píng)分占30%、報(bào)紙投票占30%、微信投票占30%、網(wǎng)站投票占10%的方式進(jìn)行綜合評(píng)分。候選人最終綜合得分=評(píng)委投票得分+報(bào)紙投票得分+網(wǎng)絡(luò)投票得分（即微信投票得分+網(wǎng)站投票得分），保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。

（1）評(píng)委投票。組委會(huì)向全體評(píng)委通報(bào)**名正式候選人的基本情況、主要事跡及考察情況，評(píng)委對(duì)正式候選人進(jìn)行無記名投票。候選人評(píng)委投票得分=自己獲得的票數(shù)÷現(xiàn)場(chǎng)得票最高票數(shù)×30分，保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。

（2）報(bào)紙投票。在****設(shè)立****“十佳服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)專欄，并將**名正式候選人的主要事跡材料進(jìn)行公布，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界人士通過報(bào)紙傳媒對(duì)正式候選人進(jìn)行投票。候選人報(bào)紙投票得分=自己獲得的票數(shù)÷報(bào)紙得票最高票數(shù)×30分，保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。

（3）網(wǎng)絡(luò)投票。在****網(wǎng)站和**微信公眾號(hào)設(shè)立**“十佳服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)專題頁(yè)面，并將**名正式候選人的主要事跡材料進(jìn)行公布，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界人士通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)對(duì)正式候選人進(jìn)行投票。①候選人微信投票得分=自己獲得的票數(shù)÷微信得票最高票數(shù)×30分，保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。②候選人網(wǎng)站投票得分=自己獲得的票數(shù)÷網(wǎng)站得票最高票數(shù)×10分，保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。

5、綜合評(píng)定(  月  日至  月  日)

根據(jù)正式候選人的最終綜合得分情況，報(bào)組委會(huì)按程序?qū)徍撕蟪醪酱_定擬授予****“十佳服務(wù)明星”人選名單。并通過****、****、****微信公眾號(hào)等媒體對(duì)評(píng)選過程和評(píng)選結(jié)果進(jìn)行公示，公示期滿無異議后，按程序?qū)徍瞬⒋_定首屆**“十佳服務(wù)明星”名單，同時(shí)向社會(huì)公布。其余將擬授予****“十佳服務(wù)明星”提名獎(jiǎng)。

6、命名表彰(   月上旬)

舉行****“十佳服務(wù)明星”命名表彰大會(huì)，為獲得榮譽(yù)稱號(hào)的杰出服務(wù)明星頒發(fā)獎(jiǎng)杯、榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金。

五、實(shí)施要求

1、自接本方案起，各單位要深入做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，引導(dǎo)服務(wù)崗位從業(yè)人員積極參與和關(guān)心支持評(píng)選活動(dòng)，形成良好的宣傳態(tài)勢(shì)和輿論氛圍。

2、各窗口單位在確定推報(bào)人選前，要深入調(diào)查了解，在充分掌握候選人事跡情況的基礎(chǔ)上，與已開展的其他評(píng)選活動(dòng)結(jié)合起來，注重考慮工作在基層和深入在服務(wù)第一線的人選，把最優(yōu)秀的服務(wù)明星選推報(bào)上來。

3、參選人所需報(bào)送的材料

①參選人需填寫《****“十佳服務(wù)明星”參選登記表》、撰寫200字內(nèi)事跡簡(jiǎn)介和2000字內(nèi)事跡材料，統(tǒng)一用A4紙打印后由本人簽字，同時(shí)提供本人兩寸近期彩色紅底照片2張（另附大于500KB的照片電子檔）。所在基層部門審核蓋章，本單位**部門（或辦公室）復(fù)審蓋章，經(jīng)本單位主要負(fù)責(zé)人簽字蓋單位公章后上報(bào)。

②各單位要組織人員對(duì)所推報(bào)的人選進(jìn)行考察，聽取候選人所在部門負(fù)責(zé)人和其他員工的意見。考察結(jié)束后形成不少于200字的考察推報(bào)意見。意見內(nèi)容包括：考察過程、考核內(nèi)容和推薦理由，加蓋本單位公章。

③以上所需材料統(tǒng)一用A4紙打印，一式三份，由單位黨群部門（或辦公室）匯總后統(tǒng)一上報(bào)送組委會(huì)辦公室。以上材料均需電子版。

④各單位要在*月*日前將候選人的全部推報(bào)材料和考察的各種書面證明上報(bào)組委會(huì)辦公室，逾期不予受理。聯(lián)系人：***，聯(lián)系電話：********，郵箱：*****@qq.com。

附件：

****“十佳服務(wù)明星”參選登記表

姓 名

性  別

出生年月

（照片）

民 族

籍  貫

入黨（團(tuán)）

時(shí)  間

學(xué) 歷

現(xiàn)任職務(wù)

單 位

崗  位

參加

工作時(shí)間

現(xiàn)崗位

從業(yè)時(shí)間

****年度授予星級(jí)

事跡簡(jiǎn)介（200字內(nèi)）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本人簽名：

獎(jiǎng)懲情況

所在基層部門審核意見

 

 

 

 

部門負(fù)責(zé)人（簽字）：                            （蓋章）                                           

                                          年   月   日

黨群部門（或辦公室）復(fù)審意見

 

 

 

 

 

部門負(fù)責(zé)人（簽字）：                           （蓋章）                                          

                                                 年   月   日

單位意見

 

 

 

篇4

收費(fèi)大廳是自來水公司對(duì)外服務(wù)窗口之一，主要負(fù)責(zé)城區(qū)用戶的水費(fèi)收繳、查詢、報(bào)裝等工作，收費(fèi)戶數(shù)2萬多戶。大廳自成立以來，一直注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、信守承諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持不斷完善服務(wù)承諾制度，嚴(yán)格按文明示范窗口的要求，開展形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，用真誠(chéng)服務(wù)用戶，以誠(chéng)信換取民意，得到了廣大用戶和社會(huì)各界的好評(píng)。

今年以來，收費(fèi)大廳深入開展“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動(dòng)，把誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)作為規(guī)范服務(wù)的靈魂，賦予規(guī)范化服務(wù)和社會(huì)服務(wù)承諾新的內(nèi)容，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性，要求部門職工明確任務(wù)，增強(qiáng)市場(chǎng)危機(jī)感、社會(huì)責(zé)任感和自身緊迫感，促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明再上新臺(tái)階。

一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一年來，營(yíng)銷公司以收費(fèi)大廳為文明服務(wù)示范窗口，實(shí)踐“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”的服務(wù)目標(biāo)，并以此為起點(diǎn)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及省有關(guān)供水法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)履行社會(huì)服務(wù)承諾，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)，務(wù)求做到事事有結(jié)果，件件有回音。收費(fèi)大廳還結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，通過開展思想教育，狠抓崗位技能培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)能力，多次組織人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和增值稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，使收費(fèi)操作技能得到較大提高。在開展崗位技能競(jìng)賽方面，就前臺(tái)收費(fèi)及繳款點(diǎn)鈔業(yè)務(wù)兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行練兵比武，賽質(zhì)量、比速度，形成濃烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，以此促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平的提高。

二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)機(jī)制。為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)機(jī)制，確保各項(xiàng)服務(wù)措施落到實(shí)處，收費(fèi)大廳把行風(fēng)建設(shè)工作與“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)結(jié)合起來，把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作重點(diǎn)來抓，嚴(yán)格杜絕“吃拿卡要”現(xiàn)象。為完善服務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公司設(shè)立的投訴電話和供水咨詢投訴中 心有效地對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行工作監(jiān)督。為了使服務(wù)監(jiān)督透明化，收費(fèi)人員上崗一律統(tǒng)一工裝，出示工號(hào)牌，方便用戶監(jiān)督。在推行首問負(fù)責(zé)制時(shí)規(guī)定，用戶到公司辦理業(yè)務(wù)或咨詢供水問題，所詢問的第一名工作人員為首問責(zé)任人，負(fù)有解答、辦理或聯(lián)系相關(guān)部門的責(zé)任，如第一責(zé)任人態(tài)度消極敷衍來訪者，造成來訪人員不滿意或投訴，經(jīng)調(diào)查了解，一經(jīng)查實(shí)，除了批評(píng)教育外，嚴(yán)格按照規(guī)定扣發(fā)當(dāng)月崗位工資，使收費(fèi)員增強(qiáng)了工作責(zé)任感和崗位緊迫感。

三、誠(chéng)信為民，塑造供水行業(yè)新形象。

篇5

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，社區(qū)始終堅(jiān)持以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社區(qū)和諧、服務(wù)居民為主題，僅僅圍繞窗口和服務(wù)行業(yè)是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶；深入實(shí)際，注重樹立寓管理于服務(wù)之中的理念，多辦順民意、解民憂和惠民生的好事、實(shí)事，積極開展“三亮三比三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)，深入推進(jìn)社區(qū)綜合服務(wù)樓窗口服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為建設(shè)“文明祥和、幸福安康”的社區(qū)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

一、推行“三亮”舉措，樹立群眾滿意形象。推行“舉措，樹立群眾滿意形象。

一是亮身份。在綜合服務(wù)樓服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗，通過黨員佩戴黨徽、設(shè)牌上崗等形式，公開工作人員姓名、職務(wù)、崗位、職責(zé)、照片等，讓工作人員亮出宗旨、體現(xiàn)責(zé)任、展示形象，拉近與居民距離，增強(qiáng)自身工作意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，樹立良好形象，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性。

二是亮職責(zé)。在大廳設(shè)便民服務(wù)手冊(cè)架，將各窗口的工作職責(zé)、工作流程、工作時(shí)限做成服務(wù)手冊(cè)進(jìn)行公開。同時(shí)還通過led顯示頻、宣傳欄等形式，全面公開服務(wù)事項(xiàng)、申辦條件、辦事程序、申報(bào)材料等內(nèi)容。

三是亮承諾。結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)和崗位實(shí)際，引導(dǎo)社區(qū)工作人員圍繞樹立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)方法、提升服務(wù)效能作出公開承諾，通過承諾卡、觸摸屏、led顯示屏等形式將承諾內(nèi)容、完成時(shí)限向居民公開，接受群眾監(jiān)督。

二、實(shí)施“三比”活動(dòng)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情。

一是比理念，注重創(chuàng)新意識(shí)。社區(qū)通過大力宣傳慶祝建黨90周年、“黨員公開承諾”、“微型黨課”等系列活動(dòng)，發(fā)動(dòng)黨員圍繞社區(qū)發(fā)展主題提出意見和建議，組織大討論，引導(dǎo)廣大黨員創(chuàng)新思維，進(jìn)而提升整體素質(zhì)和能力。

二是比行動(dòng)，突出先鋒表率。以“黨員先鋒崗”為抓手，樹立社區(qū)黨員爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)過硬、愛崗敬業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和先鋒模范，讓廣大黨員干部學(xué)有榜樣。實(shí)行“黨員積分卡制度”，把黨員平時(shí)履行黨員義務(wù)、參加組織生活、參與爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)、助難幫困情況等方面的實(shí)際表現(xiàn)計(jì)入卡內(nèi)，作為年度考核依據(jù)，激勵(lì)黨員兢兢業(yè)業(yè)工作、扎扎實(shí)實(shí)參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

三是比服務(wù)，推動(dòng)奉獻(xiàn)熱潮。完善黨員設(shè)崗定責(zé)，開展黨員志愿者和身邊黨員責(zé)任組走訪活動(dòng)，建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、幫扶機(jī)制，鼓勵(lì)了廣大黨員積極為群眾辦好事、解難事、做實(shí)事的熱情。

三、開展“五創(chuàng)”行動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)居民滿意單位。

（一）創(chuàng)崗位先鋒模范，開展“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進(jìn)”、“比業(yè)務(wù)、比技術(shù)、比服務(wù)”等技能競(jìng)賽，激發(fā)黨員干部立足崗位爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情。（二）創(chuàng)居民滿意窗口，主動(dòng)熱情服務(wù)，營(yíng)造寬松和諧的非為。服務(wù)窗口是金海岸社區(qū)對(duì)外服務(wù)的第一線。窗口服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞與服務(wù)水平的高低將大大金海岸社區(qū)的總體形象和信譽(yù)。我們始終堅(jiān)持用積極服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來促進(jìn)管理工作；以最滿意的服務(wù)、最陽(yáng)光的面容，打造群眾滿意窗口。

（三）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，深入居民開展調(diào)研活動(dòng)，了解居民所盼、所需，征詢解決問題的措施和辦法，通過創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容等方式，打造具有一定影響力的“服務(wù)品牌”。目前服務(wù)大廳窗口涉及戶籍辦理、勞動(dòng)和社會(huì)保障、民政、計(jì)生、外來人口等，創(chuàng)建了一支優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。

三、推行“三評(píng)”機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提高質(zhì)量。

推行“機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提高質(zhì)量。

一是自己評(píng)。定期組織召開評(píng)議會(huì)，對(duì)工作人員的履職情況進(jìn)行評(píng)議，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。

二是居民評(píng)。通過發(fā)放工作評(píng)價(jià)表、口頭調(diào)查等方式，讓服務(wù)對(duì)象及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

篇6

在市政公用集團(tuán)推行"一個(gè)窗口服務(wù)",市民在一個(gè)窗口可同時(shí)完成洪城一卡通充值、自來水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)繳納業(yè)務(wù)，為市民客戶帶來便利的服務(wù)理念下。

收費(fèi)中心始終將創(chuàng)建"青年文明號(hào)"活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年扎實(shí)工作的有效形式，緊緊圍繞集團(tuán)"為人民服務(wù)"的企業(yè)宗旨，服務(wù)好身邊的每位客戶。

2

立足窗口服務(wù)市民、服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化青年文明號(hào)的軟件環(huán)境。

收費(fèi)大廳是向市民提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的重要窗口，完善的便民措施是服務(wù)的重要內(nèi)容，收費(fèi)中心各網(wǎng)點(diǎn)大廳配置了"便民箱"內(nèi)置防暑藥品、針線包、老花鏡等應(yīng)急用品，方便百姓。北京東路網(wǎng)點(diǎn)更是作為南昌市志愿者服務(wù)聯(lián)合會(huì)學(xué)雷鋒示范點(diǎn)，為辛勤工作在戶外的交警、協(xié)管員以及環(huán)衛(wèi)工人，免費(fèi)提供開水，休息座椅。繳費(fèi)高峰期為方便市民繳費(fèi)提前5分鐘開門營(yíng)業(yè)。2014年5月階梯水價(jià)試行、收費(fèi)平臺(tái)新系統(tǒng)上線期間，組織全體柜員先行培訓(xùn)，暫停所有公休，增設(shè)咨詢窗口為前來咨詢的用戶答疑解惑。并在大廳顯眼位置張貼宣傳冊(cè)頁(yè)，讓群眾能第一時(shí)間了解階梯水價(jià)的具體內(nèi)容，幫助企業(yè)順利過渡。

3

服務(wù)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化青年文明號(hào)創(chuàng)建機(jī)制。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是"青年文明號(hào)"的基本要求，但要達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)很重要，收費(fèi)中心每月組織各網(wǎng)點(diǎn)柜員進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。培訓(xùn)中以標(biāo)準(zhǔn)視頻為背景，篩選播放日常工作中真實(shí)的監(jiān)控視頻，讓大家一同來找問題、找方法杜絕違規(guī)。并以寫心得體會(huì)的形式讓柜員進(jìn)一步端正工作態(tài)度。

4

篇7

一、立足三農(nóng)領(lǐng)域，拓展經(jīng)營(yíng)效益空間

為了更好地服務(wù)三農(nóng)經(jīng)濟(jì)，成為農(nóng)民發(fā)家致富的好幫手，該社在多年的經(jīng)營(yíng)過程中，始終堅(jiān)持以信貸支農(nóng)工作為重心，不斷深入農(nóng)村、農(nóng)戶，廣泛收集農(nóng)業(yè)資金需求信息，并根據(jù)農(nóng)戶需求，堅(jiān)持不誤農(nóng)時(shí)、擇優(yōu)幫扶、簡(jiǎn)化手續(xù)的原則，及時(shí)解決農(nóng)戶的資金困難。截止2月，發(fā)放支農(nóng)貸款61萬元，有效地促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、增強(qiáng)服務(wù)觀念，多方籌集資金來源

該社處于市區(qū)最繁華的中華大街，這里銀行網(wǎng)點(diǎn)云集、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。為了逆境求勝，該社不斷促進(jìn)員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立從“請(qǐng)進(jìn)來”向“走出去”轉(zhuǎn)變的工作思想，不斷穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶。員工們利用人緣和地緣優(yōu)勢(shì)，廣泛收集信息、開辟儲(chǔ)源，不斷與周邊企業(yè)單位和個(gè)人的加強(qiáng)聯(lián)系，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。通過一系列科學(xué)化、人文化的管理，該社終于在強(qiáng)手如林的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟。存款的大副增長(zhǎng)有效地鼓舞了員工士氣，進(jìn)而也增添了全員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的工作熱情。

三、完善服務(wù)設(shè)施，樹立良好企業(yè)形象

為了縮小信用社同商業(yè)銀行在服務(wù)硬件上的差距，改變社風(fēng)社貌，樹立良好的金融企業(yè)形象，該社以“求樹創(chuàng)”文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，不斷建立和完善服務(wù)設(shè)施，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)分設(shè)了業(yè)務(wù)受理區(qū)、客戶咨詢區(qū)和休息區(qū)，為了保證客戶資金安全，我社在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)了一米線隔離帶，為客戶營(yíng)造了一個(gè)良好的辦公環(huán)境。進(jìn)一步提升了信用社的企業(yè)形象。

四、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，提高職工業(yè)務(wù)技能

為了促進(jìn)廣大員工提高業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，該社堅(jiān)持舉辦一年一度的職工技術(shù)技能競(jìng)賽，此間不斷涌現(xiàn)業(yè)務(wù)技術(shù)能手，尤其翻打百?gòu)垈髌薄⑹止び?jì)息和點(diǎn)鈔項(xiàng)目均處于全轄前列。通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體職工的不懈努力，該社最終打造了一支有理想、有紀(jì)律、有文化、有技術(shù)的職工隊(duì)伍。

篇8

以同志“三個(gè)代表”重要思想和“七一”講話精神為指導(dǎo)，以加強(qiáng)黨員先進(jìn)行教育、提高全市公民道德素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，弘揚(yáng)先進(jìn)、樹立榜樣，在公交、出租車、行政服務(wù)大廳等窗口行業(yè)中形成一個(gè)“開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做黨員先鋒”的良好氛圍，不斷改善我是對(duì)外開放軟環(huán)境，提升城市整體形象，推進(jìn)全市兩個(gè)文明建設(shè)的健康發(fā)展。

二、評(píng)選范圍、名額及條件

1、這次評(píng)選活動(dòng)的范圍是全市公交、出租車、邢增服務(wù)大廳等服務(wù)行業(yè)中的黨員同志。評(píng)選名額為出租車行業(yè)5個(gè)、公交系統(tǒng)9個(gè)、行政服務(wù)大廳3個(gè)。

2、評(píng)選條件：

黨員駕駛員中的先鋒崗條件：

（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，熱愛祖國(guó)、熱愛人民、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)改革開放政策，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想；

（2）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，模范遵守《膠州市市民文明公約》，學(xué)習(xí)、宣傳道路交通法規(guī)，積極參加道路交通安全和社會(huì)公益活動(dòng)，事跡突出；

（3）謹(jǐn)慎駕駛、安全行車、愛護(hù)車輛，年內(nèi)無交通違章行為，沒有發(fā)生責(zé)任交通事故；

（4）積極主動(dòng)維護(hù)交通秩序，發(fā)現(xiàn)違章行為能夠及時(shí)進(jìn)行勸阻糾正，發(fā)現(xiàn)肇事逃逸案件主動(dòng)舉報(bào)線索；

（5）熱情主動(dòng)服務(wù)，文明禮貌行車。關(guān)心乘客和人民的省民甘泉，尊老愛幼，拾金不昧，助人為樂，不欺行霸市，遇有險(xiǎn)情能夠主動(dòng)協(xié)助有關(guān)部門排難救險(xiǎn)，堅(jiān)決同社會(huì)丑惡現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

行政服務(wù)大廳行業(yè)中的黨員先鋒崗條件是：

（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，熱愛祖國(guó)、熱愛人民、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)改革開放政策，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想；

(2)業(yè)務(wù)精通、全面，辦事及時(shí)、高效，不推諉扯皮，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿环?wù)；

（3）嚴(yán)格遵守各項(xiàng)幽暗規(guī)章制度，秉公執(zhí)法，清正廉潔，不吃拿卡要，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)行為；

（4）服務(wù)熱情周到、耐心細(xì)致，年內(nèi)沒有客戶投訴；

（5）工作勤懇敬業(yè)，模范帶頭，積極維護(hù)服務(wù)大廳“窗口”形象，事跡突出。

三、評(píng)選步驟

1、實(shí)施掛牌上崗。交通局黨委、市城鄉(xiāng)建設(shè)局黨委、市行政服務(wù)大廳兩道小組辦公室要在摸底調(diào)查基礎(chǔ)上，對(duì)每位黨員同志的有關(guān)情況詳細(xì)登記造冊(cè)，并分別佩帶“黨員駕駛員”、“黨員工作者”標(biāo)志，黨員駕駛員的車輛張貼“黨員駕駛車”標(biāo)志，以便在工作中接受乘客、社會(huì)的廣泛監(jiān)督。

2、單位推薦。交通局黨委、市城鄉(xiāng)建設(shè)局黨委、市行政服務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在本單位廣泛推薦和嚴(yán)格合適的基礎(chǔ)上，提交候選人，填寫推薦表，并附500字左右的事跡材料，于6月中旬寶市委組織部新型辦、組織一科。

3、候選人公示。在單位推薦的基礎(chǔ)上，經(jīng)評(píng)選活動(dòng)辦公室初審，產(chǎn)生初步候選人。并將初步候選人在《膠州日?qǐng)?bào)》、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞媒體上進(jìn)行公示。

4、社會(huì)反饋。在公事期間，廣泛聽取社會(huì)各階層對(duì)初步候選人的反饋意見。公示期間的聯(lián)系電話為722****（市委組織部新型辦、組織一科）。

在單位推薦和社會(huì)反饋的基礎(chǔ)上，由市委組織部、交通局黨委、市城鄉(xiāng)建設(shè)局黨委、市行政服務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和市公安局交通警察大隊(duì)對(duì)初步候選人進(jìn)行綜合評(píng)審，確定“黨員先鋒崗”最終人選?；顒?dòng)期間本授予“黨員先鋒崗”的同志如有不良表現(xiàn)，隨時(shí)取消其資格。

篇9

高州市第一小學(xué)紅領(lǐng)巾廣播站自2003年開播以來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在老師和同學(xué)們的努力下,一直為了豐富學(xué)生學(xué)習(xí)的課余活動(dòng),全面提高學(xué)生的素質(zhì),建立健康、活潑的校園文化氛圍而努力！

紅領(lǐng)巾廣播屬于少先隊(duì)工作的一部分,要充分體現(xiàn)其作用,就主要依靠學(xué)生.由老師負(fù)責(zé)指導(dǎo),學(xué)生自主管理,設(shè)立了“紅領(lǐng)巾廣播站”投稿箱,鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)學(xué)生積極投稿,每星期組織學(xué)生評(píng)選稿件,將優(yōu)秀作品在廣播中播出.播出稿件的要求:與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活緊密結(jié)合,思想內(nèi)容要求健康、積極向上.并培養(yǎng)了一批小記者,深入到學(xué)校各個(gè)方面,及時(shí)反應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)工作.廣播站還把采、編、播音全交給學(xué)生,充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和能動(dòng)性.廣播報(bào)道最大的特點(diǎn)是真實(shí)性,因此廣播站要求學(xué)生盡量以校園生活為素材進(jìn)行真實(shí)寫作.這樣從稿件中就可以看到某班的學(xué)生進(jìn)步了,某教師的教學(xué)深受學(xué)生歡迎,校園里掀起了推普熱潮,各班開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明班的活動(dòng),同學(xué)們紛紛爭(zhēng)做優(yōu)秀小公民以及校園里的好人好事等.從報(bào)道中,也可以看到各班落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃的情況,掌握各班的學(xué)風(fēng)、班風(fēng),為學(xué)校改進(jìn)教育教學(xué)工作提出的許多具有參考價(jià)值的意見.紅領(lǐng)巾廣播站有時(shí)會(huì)根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際,適時(shí)增加一些新節(jié)目.如結(jié)合我國(guó)推普宣傳周活動(dòng),特別制作一期普通話節(jié)目,使學(xué)校迅速掀起推普的.又如對(duì)優(yōu)秀學(xué)生的事跡進(jìn)行報(bào)道,有力地促進(jìn)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)的開展,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì).紅領(lǐng)巾廣播站旨在培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力,為學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).學(xué)生們對(duì)學(xué)校舉行的每一次活動(dòng)都可進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道.并與學(xué)?！缎≥砝賵?bào)》強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,作為學(xué)校的宣傳陣地,充分利用校園資源,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,豐富廣大學(xué)生的校園生活,促進(jìn)校園文化建設(shè).

紅領(lǐng)巾廣播站組織機(jī)構(gòu)及分工安排:

站長(zhǎng):黃嫦冰 (廣播站組織機(jī)構(gòu)及分工安排)

副站長(zhǎng):侯海勇(主要負(fù)責(zé)播音、會(huì)議一般活動(dòng)的組織工作)

播音主持人:

星期一:梁 海 楊 驥 主持《校園新聞》

星期二:盧卓然 李雨懋 主持《知識(shí)天地》

星期三:廖倚桐 陳冰清 主持《佳作欣賞》

星期四:張子瀅 盧 宇 主持《生活百科》

星期五:鄧綺婷 梁詩(shī)陶 主持《校園金曲》

廣播站開播時(shí)間是星期一至星期五早上8:10――8:25.

主要欄目有:《校園新聞》――校事、國(guó)事、天下事,事事關(guān)心！這個(gè)欄目為大家播報(bào)一周內(nèi)國(guó)內(nèi)外重要新聞和校園內(nèi)的新人新事,它將以新聞報(bào)道的形式提醒同學(xué)們關(guān)注國(guó)內(nèi)外大事,讓你及時(shí)了解校園動(dòng)態(tài),弘揚(yáng)真善美.

《知識(shí)天地》――向同學(xué)們介紹有關(guān)人類、宇宙、軍事、動(dòng)物、植物、生活等百科知識(shí).

《佳作欣賞》――朗誦優(yōu)秀的文章,陶冶同學(xué)的情操.提高文學(xué)修養(yǎng),使學(xué)校形成良好的寫作氛圍.在這里,你可以盡情地施展你的寫作才能,說出你的喜怒哀樂,寫下你的所見所得,記錄你的真情實(shí)感.在這里我們不會(huì)限制寫作內(nèi)容、寫作題材和篇幅的長(zhǎng)短,一二年級(jí)的小朋友也可以大膽一試哦！俗話說:一分耕耘一分收獲,工夫不負(fù)有心人.只要你認(rèn)真寫,相信你的作文一定會(huì)在廣播里和大家見面的.

《生活百科》――從生活和學(xué)習(xí)的角度,向同學(xué)們介紹一些生活中的小常識(shí)和緊急時(shí)刻的急救措施.

篇10

一、推行“三亮”舉措，樹立群眾滿意形象。推行“舉措，樹立群眾滿意形象。

一是亮身份。在綜合服務(wù)樓服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗，通過黨員佩戴黨徽、設(shè)牌上崗等形式，公開工作人員姓名、職務(wù)、崗位、職責(zé)、照片等，讓工作人員亮出宗旨、體現(xiàn)責(zé)任、展示形象，拉近與居民距離，增強(qiáng)自身工作意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，樹立良好形象，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性。

二是亮職責(zé)。在大廳設(shè)便民服務(wù)手冊(cè)架，將各窗口的工作職責(zé)、工作流程、工作時(shí)限做成服務(wù)手冊(cè)進(jìn)行公開。同時(shí)還通過led顯示頻、宣傳欄等形式，全面公開服務(wù)事項(xiàng)、申辦條件、辦事程序、申報(bào)材料等內(nèi)容。

三是亮承諾。結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)和崗位實(shí)際，引導(dǎo)社區(qū)工作人員圍繞樹立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)方法、提升服務(wù)效能作出公開承諾，通過承諾卡、觸摸屏、led顯示屏等形式將承諾內(nèi)容、完成時(shí)限向居民公開，接受群眾監(jiān)督。

二、實(shí)施“三比”活動(dòng)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情。

一是比理念，注重創(chuàng)新意識(shí)。社區(qū)通過大力宣傳慶祝建黨90周年、“黨員公開承諾”、“微型黨課”等系列活動(dòng)，發(fā)動(dòng)黨員圍繞社區(qū)發(fā)展主題提出意見和建議，組織大討論，引導(dǎo)廣大黨員創(chuàng)新思維，進(jìn)而提升整體素質(zhì)和能力。

二是比行動(dòng)，突出先鋒表率。以“黨員先鋒崗”為抓手，樹立社區(qū)黨員爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)過硬、愛崗敬業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和先鋒模范，讓廣大黨員干部學(xué)有榜樣。實(shí)行“黨員積分卡制度”，把黨員平時(shí)履行黨員義務(wù)、參加組織生活、參與爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)、助難幫困情況等方面的實(shí)際表現(xiàn)計(jì)入卡內(nèi)，作為年度考核依據(jù)，激勵(lì)黨員兢兢業(yè)業(yè)工作、扎扎實(shí)實(shí)參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

三是比服務(wù)，推動(dòng)奉獻(xiàn)熱潮。完善黨員設(shè)崗定責(zé)，開展黨員志愿者和身邊黨員責(zé)任組走訪活動(dòng)，建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、幫扶機(jī)制，鼓勵(lì)了廣大黨員積極為群眾辦好事、解難事、做實(shí)事的熱情。

三、開展“五創(chuàng)”行動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)居民滿意單位。

（一）創(chuàng)崗位先鋒模范，開展“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進(jìn)”、“比業(yè)務(wù)、比技術(shù)、比服務(wù)”等技能競(jìng)賽，激發(fā)黨員干部立足崗位爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情。（二）創(chuàng)居民滿意窗口，主動(dòng)熱情服務(wù)，營(yíng)造寬松和諧的非為。服務(wù)窗口是金海岸社區(qū)對(duì)外服務(wù)的第一線。窗口服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞與服務(wù)水平的高低將大大金海岸社區(qū)的總體形象和信譽(yù)。我們始終堅(jiān)持用積極服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來促進(jìn)管理工作；以最滿意的服務(wù)、最陽(yáng)光的面容，打造群眾滿意窗口。

（三）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，深入居民開展調(diào)研活動(dòng)，了解居民所盼、所需，征詢解決問題的措施和辦法，通過創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容等方式，打造具有一定影響力的“服務(wù)品牌”。目前服務(wù)大廳窗口涉及戶籍辦理、勞動(dòng)和社會(huì)保障、民政、計(jì)生、外來人口等，創(chuàng)建了一支優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。

三、推行“三評(píng)”機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提高質(zhì)量。

推行“機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提高質(zhì)量。