導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇績(jī)效考核工作計(jì)劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

公司自××××年開始推行績(jī)效考核工作至今，在改善員工績(jī)效方面取得了一定的成績(jī)，同時(shí)在具體操作中，也有許多地方急需改進(jìn)和完善。人力資源部將此項(xiàng)工作列為本年度的重要任務(wù)之一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有的效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。

人力資源部在上一年度推行績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，將著手進(jìn)行公司本年度績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并使之能夠更好地為公司發(fā)展服務(wù)。

二、績(jī)效考核具體實(shí)施計(jì)劃

1. ××××年1月31日前完成對(duì)績(jī)效考核制度和配套考核方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過。

2. 自××××年2月1日開始，按修訂完善后的績(jī)效考核制度在公司全面推行績(jī)效考核。

3. 具體設(shè)想

(1)建議對(duì)現(xiàn)行基本制度進(jìn)行完善

結(jié)合上一年度績(jī)效考核工作中存在的不足，對(duì)現(xiàn)行《績(jī)效考核細(xì)則》、《績(jī)效考核實(shí)施辦法》及相關(guān)使用表單進(jìn)行修改。建議大幅度修改考核的形式、項(xiàng)目、辦法、結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、結(jié)果運(yùn)用等方面，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。

(2)建議將目標(biāo)管理與績(jī)效考核分離并平行進(jìn)行

目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績(jī)效考核的參考項(xiàng)目之一。

(3)建議推行全員績(jī)效考核

篇2

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。為了加深對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)和了解，我要積極學(xué)習(xí)新課程改革的相關(guān)理論，仔細(xì)研究新的課程標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)更新自己的大腦，以適應(yīng)新課程改革的需要。同時(shí)積極和同行們交流。

3、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，積極研究學(xué)情。教學(xué)工作不僅僅要落實(shí)常規(guī)，還要因地制宜，與時(shí)俱進(jìn)，針對(duì)學(xué)生的具體情況采取相應(yīng)的措施與辦法，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，關(guān)注每一節(jié)課堂，關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)，從小處著眼，從細(xì)處著手。既要有利于教學(xué)質(zhì)量的提高，又要有利于學(xué)生身心的健康發(fā)展。

二、校產(chǎn)工作

本學(xué)期，校產(chǎn)科堅(jiān)持全心全意為師生服務(wù)的基本宗旨,努力提升為師生服務(wù)的水平,使工作做到服務(wù)至上,師生滿意，達(dá)到校產(chǎn)管理有序的目標(biāo)。要求本科室成員努力做好自己的工作。本學(xué)期主要抓以下三項(xiàng)具體工作：

1）各處室辦公物品的管理以及各班級(jí)校產(chǎn)的管理；

2）校舍信息的更新與管理。

3）嚴(yán)把物品入庫(kù)關(guān),堅(jiān)決履行好出入庫(kù)手續(xù),和學(xué)校財(cái)科、總務(wù)處聯(lián)合做好盤點(diǎn)總結(jié)工作嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。按照誰使用誰負(fù)責(zé)的原則，繼續(xù)與班級(jí)、辦公室簽訂校產(chǎn)承包責(zé)任狀。定期更新學(xué)校校產(chǎn)管理信息。爭(zhēng)取達(dá)到校舍、資產(chǎn)管理規(guī)范。當(dāng)然這項(xiàng)工作要達(dá)到我的目標(biāo)比較困難。

篇3

【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2013）10-0620-02

為了提高護(hù)理質(zhì)量，保證患者護(hù)理安全，提高患者滿意度，根據(jù)我院績(jī)效考核辦法，并結(jié)合科室具體情況，結(jié)合護(hù)士的護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、技術(shù)職稱、滿意度等方面，本著公平公正、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的原則制定護(hù)理人員績(jī)效考核制度。急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，其工作質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院的信譽(yù)和形象；而作為納入全市“120急救網(wǎng)”且以?？浦委煘橹鞯拿駹I(yíng)醫(yī)院，其急診科護(hù)理質(zhì)量管理則顯得尤為重要。如何適應(yīng)醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制的改革，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，提高工作質(zhì)量和工作效率，以高質(zhì)量、高水平、低價(jià)位的護(hù)理服務(wù)促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展壯大，已成為民營(yíng)醫(yī)院護(hù)理管理的重要課題。我院急診科自成立以來，采用量化考核與績(jī)效管理相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行管理取得了良好的效果，本文就急診科護(hù)理管理工作進(jìn)行探討。

1 護(hù)士績(jī)效考核適用人員

1.1 科室工作滿三個(gè)月，與醫(yī)院簽訂勞務(wù)合同。

1.2 取得急救上崗證，取得護(hù)士證書二年的注冊(cè)護(hù)士。

1.3 年度學(xué)分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（主管25分，護(hù)師20分，護(hù)士15分）。

1.4 服從工作安排、按要求及時(shí)完成護(hù)理部及科室布置的各項(xiàng)工作。

2 績(jī)效考核方案

2.1 績(jī)效考核原則：以“工作量、工作質(zhì)量、技術(shù)職稱”三項(xiàng)主要考核指標(biāo)與滿意度情況等相結(jié)合考評(píng)原則進(jìn)行績(jī)效考核，其中各項(xiàng)考核指標(biāo)所占比例為：工作量占40%、工作質(zhì)量占50%、技術(shù)職稱占10%，每月按百分制進(jìn)行考核、統(tǒng)計(jì)。

2.2 績(jī)效考核、獎(jiǎng)勵(lì)方法。

2.2.1 每月將個(gè)人工作量得分、個(gè)人工作質(zhì)量得分、個(gè)人技術(shù)職稱得分進(jìn)行匯總，即為當(dāng)月的個(gè)人績(jī)效考核得分。

2.2.2 每月將科室護(hù)士的個(gè)人績(jī)效考核得分進(jìn)行匯總，即為當(dāng)月科室人員的績(jī)效考核總分。

2.2.3 個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)=當(dāng)月科室人員績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)總額÷科室人員的績(jī)效考核總分×個(gè)人績(jī)效考核得分+綜合考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2.3 具體考核方法：參照衛(wèi)生部《醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的等級(jí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)，結(jié)合我院急診科護(hù)理工作實(shí)際情況制訂出《急診科護(hù)理人員績(jī)效考核管理辦法》、《各班護(hù)理人員工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》等量化考核標(biāo)準(zhǔn)及考核內(nèi)容，量化考核內(nèi)容分為：

2.3.1 工作量：按實(shí)際出勤天數(shù)、出診、接診、搶救等工作每天統(tǒng)計(jì)，月底匯總。

2.3.2 制定各班次基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)：一線、二線、院內(nèi)出診、搶救班等，分別給對(duì)應(yīng)各班次基礎(chǔ)分。

2.3.3 工作質(zhì)量：按護(hù)理崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。主要包括基礎(chǔ)護(hù)理、危重患者搶救護(hù)理、急救物品和藥品管理、消毒隔離、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、患者健康教育、各種護(hù)理文書寫合格率等內(nèi)容。

2.3.3.1 在醫(yī)院三級(jí)護(hù)理質(zhì)控中及醫(yī)院感染控制檢查中凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的，分別落實(shí)責(zé)任人，根據(jù)情況酌情扣獎(jiǎng)。

2.3.3.2 根據(jù)科室制定的護(hù)理人員崗位績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，每月統(tǒng)計(jì)個(gè)人崗位績(jī)效得分，并與科室平均績(jī)效得分相比較，每高出平均得分1分加1分，每低于平均得分1分扣1分。

2.3.3.3 發(fā)生護(hù)理不良事件后主動(dòng)匯報(bào)。又沒有給患者造成后果的，給予教育引導(dǎo)，不予處罰。對(duì)遲報(bào)、瞞報(bào)的，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)厲處罰，扣除當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)。

2.3.3.4 發(fā)生護(hù)理不良事件給患者、醫(yī)院、科室造成不良后果及影響的，扣除當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)20～30%，情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)醫(yī)院評(píng)獎(jiǎng)委員會(huì)并根據(jù)醫(yī)院的處罰決定，給予相應(yīng)處罰。

2.3.3.5 工作質(zhì)量得分計(jì)算方法：

出勤系數(shù)=個(gè)人實(shí)際出勤天數(shù)÷月人均實(shí)際出勤天數(shù)

個(gè)人工作質(zhì)量=個(gè)人工作質(zhì)量得分×出勤系數(shù)×50

2.3.4 根據(jù)醫(yī)院規(guī)定的個(gè)人技術(shù)職稱系數(shù)，作為固定基數(shù)予以相應(yīng)得分。

2.3.4.1 根據(jù)工作年限及個(gè)人技術(shù)職稱確定基數(shù)及職稱系數(shù)（護(hù)理骨干個(gè)人技術(shù)職稱系數(shù)上調(diào)0.1）。

2.3.4.2 技術(shù)職稱得分計(jì)算方法：個(gè)人技術(shù)職稱得分=個(gè)人技術(shù)職稱基數(shù)×出勤系數(shù)×10。

2.3.5 滿意度作為重點(diǎn)考核指標(biāo)：根據(jù)醫(yī)院、護(hù)理部的滿意度調(diào)查結(jié)果，滿意度達(dá)標(biāo)者參與績(jī)效考核，科滿意度未達(dá)到99%，護(hù)理骨干扣10分，輪班護(hù)士扣5分。

3 考核方法

3.1 實(shí)施全員參與的項(xiàng)目管理制：量化考核實(shí)施過程中全員參與，人人監(jiān)督，按照項(xiàng)目管理制辦法，成立考評(píng)小組，由護(hù)士長(zhǎng)任組長(zhǎng)，按照上述4 大類考核內(nèi)容的主題分別安排項(xiàng)目責(zé)任人。

3.2 實(shí)施全過程考核目視管理制：建立護(hù)理組績(jī)效考核登記本，并在科室公示，實(shí)施目視管理。登記內(nèi)容按照量化考評(píng)細(xì)則，詳細(xì)記錄每名護(hù)士扣分與加分情況，并注明原因，每個(gè)人均可查到自己的得分情況；每月3日前，由護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士按照考核表以及考核登記本對(duì)每名護(hù)士在上一個(gè)月的工作情況進(jìn)行綜合評(píng)定，得出考核分值記錄公布。

3.3 實(shí)施考核結(jié)果績(jī)效管理制：考核結(jié)果直接作為月績(jī)效獎(jiǎng)金分配依據(jù)?？?jī)效獎(jiǎng)金=科室人均績(jī)效基數(shù)（由醫(yī)院根據(jù)科室經(jīng)營(yíng)情況核算）×考核分值%。

3.4 實(shí)施考核結(jié)果持續(xù)改進(jìn)制：對(duì)考核中存在的個(gè)案問題要求各自尋找原因并立即改正；而對(duì)存在的普遍問題，則定期召開科室護(hù)理質(zhì)量會(huì)議，集體討論并進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)，提出整改措施，由護(hù)士長(zhǎng)跟蹤評(píng)價(jià)，做到持續(xù)改進(jìn)不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

4 主要效果

4.1 結(jié)果導(dǎo)向融入了過程管理。實(shí)施量化考核及績(jī)效考核管理辦法后，調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性和主動(dòng)性，改變了過去的重治療、輕護(hù)理，出勤不出力，做完治療坐辦公室聊天的現(xiàn)象；護(hù)士參與工作的力度增強(qiáng)，護(hù)理缺陷發(fā)生率明顯下降，有效地遏制了過去護(hù)士應(yīng)付護(hù)理工作的思想。由于考核與獎(jiǎng)金掛鉤，激勵(lì)了那些平時(shí)護(hù)理工作質(zhì)量不高的員工學(xué)習(xí)護(hù)理理論和操作規(guī)范的積極性，營(yíng)造了一個(gè)努力提高護(hù)理工作質(zhì)量的氛圍。

4.2 服務(wù)質(zhì)量得到全面提升。通過量化考核轉(zhuǎn)變了護(hù)理人員的服務(wù)理念，降低了患者的投訴率。由于主要護(hù)理工作均有具體要求和分?jǐn)?shù)，因而促使護(hù)士在各項(xiàng)工作中都有顯著改善。

2011年我院開展績(jī)效考核，真正體現(xiàn)“公平、公開、公正”的原則，運(yùn)行2年多時(shí)間，取得良好效果。

5 績(jī)效考核目前存在的誤區(qū)

5.1 認(rèn)識(shí)偏差。護(hù)理管理者當(dāng)中普遍以為對(duì)績(jī)效進(jìn)行了考核，有了考核結(jié)果就可以提高護(hù)理質(zhì)量，以為這就是績(jī)效管理，以績(jī)效考核代替績(jī)效管理。而績(jī)效考核只是績(jī)效管理核心體系中的一個(gè)環(huán)節(jié)，忽略了其他環(huán)節(jié)，考核也僅僅是一種手段。

5.2 考核形式化。護(hù)理考核普遍都是護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，雖然有質(zhì)量控制活動(dòng)小組參與但不能體現(xiàn)真實(shí)的考核結(jié)果。一般的考核只是常規(guī)月底進(jìn)行，內(nèi)容簡(jiǎn)單、籠統(tǒng)，難以反映真實(shí)的工作業(yè)績(jī)，及時(shí)與激勵(lì)掛鉤也非常少，沒有說服力，只是一種形式和說法。

5.3 考核不科學(xué)。護(hù)士的考核是考察護(hù)士在護(hù)理活動(dòng)中作出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，是對(duì)護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理行為、護(hù)理結(jié)果和護(hù)士工作職責(zé)外，促進(jìn)護(hù)理工作完成所致的努力的綜合性考核[1]。而實(shí)際管理過程中績(jī)效體現(xiàn)不系統(tǒng)、不完善，存在缺失現(xiàn)象，如沒有員工參與計(jì)劃、管理者與員工溝通少，績(jī)效無反饋。

5.4 績(jī)效管理手段可操作性差。沒有系統(tǒng)的科學(xué)的管理手段，考核過程中評(píng)價(jià)者個(gè)人偏見心理原因造成評(píng)價(jià)偏差，導(dǎo)致評(píng)價(jià)不真實(shí)，不正確[2]。

6 結(jié)果

2011年實(shí)行績(jī)效分配以來，與實(shí)施前比較，護(hù)士工作積極性提高、合作滿意度提高，在特殊時(shí)段及節(jié)假日、遠(yuǎn)途出診時(shí)主動(dòng)加班的人多了，突發(fā)事件以及隨機(jī)性任務(wù)主動(dòng)積極參與，科室互控力度加大，管理者無需強(qiáng)制進(jìn)行，護(hù)士長(zhǎng)管理壓力減輕，愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，形成了人人參與管理的文化，護(hù)士上報(bào)不良事件積極踴躍，對(duì)科室隱患的排除起到了警示作用，護(hù)理缺陷明顯減少，病人滿意度逐步提高，團(tuán)隊(duì)合作能力加強(qiáng)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性加強(qiáng)，護(hù)士調(diào)科室現(xiàn)象減少。總之，通過績(jī)效分配薪酬以來，激勵(lì)了護(hù)士的工作熱情，護(hù)士認(rèn)識(shí)到只要自己有足夠的能力，就能體現(xiàn)自己的價(jià)值；同時(shí)提高了護(hù)士對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感，提高了護(hù)士對(duì)工作的滿意度。但目前績(jī)效運(yùn)行還在摸索階段，還有待進(jìn)一步探討和科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。

篇4

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以市考核目標(biāo)和本局年度工作重點(diǎn)、任務(wù)及科室職能為依據(jù)，對(duì)局各科室、指導(dǎo)站實(shí)行工作績(jī)效管理。通過對(duì)每周目標(biāo)任務(wù)完成情況評(píng)議的辦法，客觀公正地評(píng)價(jià)各科室（站）及工作人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等工作績(jī)效，最大限度地調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)干部的工作積極性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和工作水平，為全區(qū)人口計(jì)生工作再上新臺(tái)階做出貢獻(xiàn)。

二、績(jī)效考核對(duì)象

局各科室、區(qū)計(jì)生協(xié)秘書科及指導(dǎo)站全體工作人員

三、考核原則

1．公正透明，合理規(guī)范?？?jī)效考核管理以質(zhì)量為目標(biāo)，以效率為重點(diǎn)，以全員參與為基礎(chǔ)，堅(jiān)持實(shí)事求是，合理設(shè)置績(jī)效管理考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和分值，統(tǒng)一程序，實(shí)現(xiàn)考核的公正和公平。

2．落實(shí)責(zé)任，分解細(xì)化?？茖W(xué)設(shè)置考核內(nèi)容，細(xì)化全年目標(biāo)管理責(zé)任制任務(wù)以及各項(xiàng)工作要求并落實(shí)到各科室及個(gè)人，將日常績(jī)效考核與定期綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合，將機(jī)關(guān)工作人員個(gè)人目標(biāo)與工作部門的組織目標(biāo)相結(jié)合，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的責(zé)任意識(shí)。

3．及時(shí)總結(jié)，改進(jìn)措施。關(guān)注實(shí)際工作過程，每季匯總、梳理績(jī)效管理工作情況，及時(shí)分析、討論管理規(guī)范，完善、優(yōu)化績(jī)效管理舉措，持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)起到調(diào)動(dòng)全體機(jī)關(guān)干部主觀能動(dòng)性的積極作用。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確?？?jī)效考核工作得到及時(shí)有效的落實(shí)，成立局績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)張曉燁任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)李杭、盧棟任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人為成員。局績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全局績(jī)效考核實(shí)施意見的制定，對(duì)全局績(jī)效考核工作進(jìn)行組織、指導(dǎo)和督查，統(tǒng)籌各科室績(jī)效考核指標(biāo)、分值和獎(jiǎng)懲等工作，局辦公室牽頭負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效管理工作落實(shí)。

五、考核實(shí)施

（一）各科室（站）按各崗位職責(zé)分工，每周對(duì)本科室（站）工作人員進(jìn)行考核，并于周一下班前將上周工作績(jī)效考核表報(bào)局辦公室并在局機(jī)關(guān)公告欄公開。

（二）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為按時(shí)完成目標(biāo)任務(wù)，工作質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)管理要求的給予滿分；基本完成目標(biāo)任務(wù)，工作質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)管理要求的，給予該項(xiàng)分值90％的分?jǐn)?shù)；因主觀原因未完成目標(biāo)任務(wù)的，酌情扣分；因工作失誤未完成目標(biāo)任務(wù)的，不給分。

（三）局辦公室每月5日前將上月各崗位考核結(jié)果匯總報(bào)局績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。

（四）局績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組按季組織對(duì)機(jī)關(guān)各科室（站）實(shí)施績(jī)效考核情況進(jìn)行分析、督查。

六、考核要求

篇5

中圖分類號(hào)：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）03-240-02

近年來，中石化中原油建工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱中原油建）以全員成本控制為目標(biāo)，不斷完善人工成本管理體系，強(qiáng)化績(jī)效考核，努力探索覆蓋全員、激勵(lì)與約束并重、切合自身實(shí)際的多種績(jī)效考核分配形式，有效激發(fā)了員工工作熱情和主觀能動(dòng)性，促進(jìn)了公司持續(xù)和諧有效發(fā)展。

一、健全完善人工成本管理體系

一是做好年度人工成本預(yù)算。年初，根據(jù)上年實(shí)際發(fā)生的人工成本，結(jié)合年度用工總量、國(guó)內(nèi)外人員變化及各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)提基數(shù)正常變化等因素，預(yù)測(cè)年度內(nèi)人工成本情況。其中：工資總額按上年實(shí)際發(fā)生及利潤(rùn)指標(biāo)完成情況測(cè)算；工資社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及其他保險(xiǎn)費(fèi)依據(jù)實(shí)際繳費(fèi)基數(shù)（適當(dāng)考慮一定的增長(zhǎng)水平）和規(guī)定比例測(cè)算；工會(huì)經(jīng)費(fèi)及教育經(jīng)費(fèi)按當(dāng)年工資總額預(yù)算相應(yīng)比例測(cè)算；福利費(fèi)結(jié)合上年實(shí)際發(fā)生情況，按規(guī)定范圍和標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實(shí)測(cè)算；勞務(wù)費(fèi)中的勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)合上年實(shí)際發(fā)生及利潤(rùn)指標(biāo)完成情況測(cè)算，勞務(wù)費(fèi)中的社會(huì)保險(xiǎn)及其他費(fèi)用，則依據(jù)實(shí)際繳費(fèi)基數(shù)（適當(dāng)考慮一定的增長(zhǎng)水平）和規(guī)定比例測(cè)算；海外人工成本主要測(cè)算指標(biāo)為工資總額、勞務(wù)費(fèi)及福利費(fèi)，首先與海外項(xiàng)目部及國(guó)際工程事業(yè)部確定海外年度用工計(jì)劃，預(yù)測(cè)全年平均人數(shù)，再根據(jù)各地區(qū)海外補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算年收入水平，從而預(yù)測(cè)全年海外工資總額及勞務(wù)費(fèi)，海外福利費(fèi)則根據(jù)規(guī)定范圍和標(biāo)準(zhǔn)按全年預(yù)測(cè)人數(shù)測(cè)算。通過上述方式對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)測(cè)，2014年我公司實(shí)際發(fā)生人工成本控制在預(yù)算范圍。二是對(duì)各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)逐項(xiàng)分解，落實(shí)到相應(yīng)的責(zé)任部門，即：人力資源部門負(fù)責(zé)工資總額、勞務(wù)費(fèi)、工資附加費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的審核監(jiān)督；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)福利費(fèi)、離退休人員費(fèi)用的審核監(jiān)督；安全部門負(fù)責(zé)勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)的審核監(jiān)督；工會(huì)部門負(fù)責(zé)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審核監(jiān)督，并與單位經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，根據(jù)各單位指標(biāo)完成情況，合理控制人工成本提取進(jìn)度。三是加強(qiáng)人工成本分析。每月堅(jiān)持進(jìn)行人工成本分析，將人工成本實(shí)際執(zhí)行情況與預(yù)算進(jìn)行對(duì)比，與上年同期人工成本發(fā)生情況對(duì)比，針對(duì)預(yù)算執(zhí)行異常的人工成本指標(biāo)，及時(shí)分析原因，并加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門溝通，對(duì)超進(jìn)度提取的有關(guān)費(fèi)用及時(shí)進(jìn)行預(yù)警或控制；屬于列支不規(guī)范的項(xiàng)目，要求各單位限期調(diào)整或整改。四是定期組織相關(guān)部門對(duì)人工成本管理進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合年度財(cái)務(wù)決算對(duì)各單位人工成本執(zhí)行情況進(jìn)行綜合考核。對(duì)違反規(guī)定、超過控制指標(biāo)列支人工成本的單位，相應(yīng)扣減其下年度人工成本指標(biāo)，情節(jié)嚴(yán)重的，給予通報(bào)批評(píng)并追究相關(guān)人員責(zé)任。

二、結(jié)合三支隊(duì)伍特點(diǎn)，采取靈活多樣的績(jī)效考核分配形式

公司進(jìn)一步完善了《內(nèi)部經(jīng)營(yíng)承包管理辦法》《經(jīng)營(yíng)承包考核實(shí)施細(xì)則》和《職工工資管理細(xì)則》，為基層單位深化內(nèi)部薪酬分配提供了依據(jù)，并將工資分為基本工資和業(yè)績(jī)工資兩個(gè)單元，每月按考核結(jié)果對(duì)各單位進(jìn)行薪酬分配。職工收入與單位效益掛鉤浮動(dòng)，月度核撥保障工資，經(jīng)考核完成計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)超額利潤(rùn)的單位，按提成比例兌現(xiàn)績(jī)效工資。通過實(shí)行多種分配形式，有效調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。

（一）對(duì)管理人員實(shí)行“基薪+業(yè)績(jī)兌現(xiàn)”的分配模式

重點(diǎn)突出“盈利者獎(jiǎng)、虧損者罰”的浮動(dòng)分配原則。一是對(duì)基層單位經(jīng)營(yíng)承包人實(shí)行年薪制，按照單位與公司簽訂的經(jīng)營(yíng)承包合同，根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、計(jì)劃利潤(rùn)和上交折舊費(fèi)，分6個(gè)檔次確定經(jīng)營(yíng)承包人年基薪。承包人每月只發(fā)放生活費(fèi)，年終經(jīng)公司考核，完成經(jīng)營(yíng)承包指標(biāo)的，按確定的檔次和標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)年基薪。并按超額利潤(rùn)、使用公司員工人數(shù)及上交折舊費(fèi)和相應(yīng)的調(diào)節(jié)系數(shù)，兌現(xiàn)業(yè)績(jī)年薪。完不成年度經(jīng)營(yíng)承包指標(biāo)的，每降低1%扣減承包人年基薪1%；若發(fā)生重大安全或質(zhì)量事故，根據(jù)經(jīng)濟(jì)損失核減承包人年薪。資金回收率須達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，每降低1%扣承包人5%年基薪。根據(jù)單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益情況半年進(jìn)行一次考核預(yù)兌現(xiàn)，年終進(jìn)行總考核硬兌現(xiàn)。二是基層單位對(duì)一般管理人員，明確職責(zé)、責(zé)任到人。根據(jù)各崗位難易程度、貢獻(xiàn)大小、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、出勤等情況進(jìn)行綜合考核，將考核結(jié)果與個(gè)人績(jī)效工資掛鉤。

（二）對(duì)專業(yè)技術(shù)人員加大專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)力度

一是開展專業(yè)技術(shù)人員比武，對(duì)取得各專業(yè)前三名的人員，享受一年的優(yōu)秀人才津貼，充分發(fā)揮優(yōu)秀人才津貼的激勵(lì)作用。二是建立科技進(jìn)步專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度。打破專業(yè)技術(shù)崗位界限，對(duì)技術(shù)改造、新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)創(chuàng)新、專利申請(qǐng)等有突出貢獻(xiàn)的人員實(shí)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工創(chuàng)新創(chuàng)效積極性。三是組織開展年度優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)標(biāo)兵評(píng)選，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績(jī)突出的專業(yè)技術(shù)人員單獨(dú)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）對(duì)技能操作人員采取以計(jì)件工資為主的多種分配形式

公司以管道項(xiàng)目作為試點(diǎn)單位，制定了《計(jì)件工資分配辦法》，進(jìn)行勞動(dòng)定額管理和計(jì)件工資試點(diǎn)工作。為保證試點(diǎn)工作的科學(xué)有效性，一是完善勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)行計(jì)件工資打好基礎(chǔ)。針對(duì)管道項(xiàng)目的施工環(huán)境，人力資源管理部門參照同類地區(qū)施工制定的同類工程勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，組織定額員、工程技術(shù)人員、工人技師，按工序分工種制定了適應(yīng)該項(xiàng)目施工的管道安裝和相關(guān)勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，并在管徑相近的國(guó)內(nèi)管道安裝工程中進(jìn)行驗(yàn)證。通過統(tǒng)計(jì)分析，勞動(dòng)定額水平先進(jìn)合理，為項(xiàng)目順利實(shí)行勞動(dòng)定額管理和計(jì)件工資打下了良好基礎(chǔ)。二是開展崗位評(píng)價(jià)，確定崗位系數(shù)。運(yùn)用工作分析的方法，對(duì)各工種進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，從對(duì)電焊工這一關(guān)鍵崗位的施工環(huán)境、作業(yè)條件、勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)含量、貢獻(xiàn)大小等要素分析做起，經(jīng)過對(duì)比分析，運(yùn)用加權(quán)平均的方法，測(cè)算了電焊工的崗位系數(shù)，并以此為依據(jù)確定其他工種崗位系數(shù)；然后，根據(jù)機(jī)組的人員配備、崗位系數(shù)，依次計(jì)算出完成一道管口每個(gè)電焊工、油氣管線安裝工、起重工、氣焊工、施工機(jī)械操作工及輔助工種人員的計(jì)件工資，使計(jì)件工資按機(jī)組安裝焊接的管口數(shù)量和崗位系數(shù)直接分配到個(gè)人，簡(jiǎn)便易行，公平合理。三是按完成工作量?jī)冬F(xiàn)計(jì)件工資。為保證勞動(dòng)定額考核的嚴(yán)肅性和計(jì)件工資分配的及時(shí)性，項(xiàng)目部定期或不定期對(duì)各機(jī)組完成的工作量進(jìn)行嚴(yán)格考核，并按機(jī)組當(dāng)月完成的管口數(shù)量或定額工日及時(shí)分配計(jì)件工資。為防止機(jī)組出現(xiàn)只求進(jìn)度、不顧質(zhì)量，只求數(shù)量、忽視安全等不良現(xiàn)象，項(xiàng)目部在對(duì)機(jī)組實(shí)行計(jì)件工資的同時(shí)，還將安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、施工工期、成本節(jié)約等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)以百分制的形式，與機(jī)組計(jì)件工資復(fù)合掛鉤考核，提高各機(jī)組的安全、質(zhì)量和效益意識(shí)。經(jīng)過在管道項(xiàng)目中實(shí)行定額考核和計(jì)件工資，技能操作人員普遍反映此考核分配辦法可操作性強(qiáng)、透明度高、公平合理；職工對(duì)個(gè)人的收入都能做到心中有數(shù)，根據(jù)當(dāng)月機(jī)組完成的管口數(shù)量，就能直接計(jì)算出個(gè)人收入，得到了職工的認(rèn)可與廣泛贊同。通過在平泰管道項(xiàng)目施工中實(shí)行計(jì)件工資，職工工作熱情空前高漲，機(jī)組間自覺開展勞動(dòng)競(jìng)賽，比貢獻(xiàn)、賽效率，創(chuàng)出了工程開工、施工質(zhì)量、定向鉆穿越、綜合管理四項(xiàng)第一，在中石油長(zhǎng)輸管道市場(chǎng)樹立了“中原油建”品牌，受到業(yè)主高度評(píng)價(jià)，并取得了良好經(jīng)濟(jì)效益。

同時(shí)，基層單位還結(jié)合實(shí)際制定了各具特色的績(jī)效考核和薪酬分配辦法，如西部工程處始終堅(jiān)持定額計(jì)獎(jiǎng)和超定額計(jì)獎(jiǎng)，市政工程處實(shí)行了單機(jī)核算、利潤(rùn)提成，儲(chǔ)罐安裝工程處實(shí)行了綜合費(fèi)用定額考核、超額利潤(rùn)分成的薪酬考核分配辦法。通過多種績(jī)效考核分配形式的有效實(shí)行，搞活了內(nèi)部薪酬分配，一是調(diào)動(dòng)了職工的生產(chǎn)積極性；二是提高了勞動(dòng)效率、加快了工程進(jìn)度；三是降低了人工成本、提高了單位整體效益；四是增強(qiáng)了職工之間、單位之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。

我們雖然在人工成本管理和績(jī)效考核方面做了大量的工作，但與兄弟單位和上級(jí)的要求還有一定差距。今后，我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，以深化改革為契機(jī)，繼續(xù)推行多種績(jī)效考核分配形式，將公司人工成本管理和績(jī)效考核工作進(jìn)一步推向。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李玉峰.一次勞動(dòng)定額管理的成功實(shí)踐.企業(yè)管理，2015（6）

[2] 常顯珍.施工企業(yè)項(xiàng)目部薪酬分配模式探討.經(jīng)濟(jì)師，2012（9）

篇6

二、企業(yè)集團(tuán)績(jī)效考評(píng)體系的構(gòu)建問題

研究構(gòu)建集團(tuán)企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系的相關(guān)問題能夠促使我國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)成與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步促進(jìn)整體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)重大的意義。在如今復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)集團(tuán)在構(gòu)建績(jī)效考評(píng)體系時(shí)總會(huì)遇到以下問題：

第一，考評(píng)指標(biāo)不合理，未能統(tǒng)籌考慮財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)，都是統(tǒng)一設(shè)置的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)，大部分都沒有考慮設(shè)置在企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)方面的非財(cái)務(wù)性考核指標(biāo)，這讓績(jī)效考評(píng)體系構(gòu)建整體不科學(xué)。

第二，考核形式與主體單一，集團(tuán)企業(yè)相對(duì)于小型企業(yè)規(guī)模更加龐大，而人力資源管理部門對(duì)于職工與子公司的業(yè)績(jī)考核仍然采取單一的考核模式，未綜合進(jìn)行多元化績(jī)效考核，使得考評(píng)結(jié)果過于片面。

第三，基本的績(jī)效考核制度建設(shè)仍然不夠健全完善，考核周期普遍較長(zhǎng)，對(duì)考核結(jié)果的記錄與保存手段等都不完善，最后的考核統(tǒng)計(jì)結(jié)果紊亂。

第四，績(jī)效考評(píng)執(zhí)行通常都會(huì)受到員工整體印象的影響，相關(guān)績(jī)效考評(píng)管理人員無法有效結(jié)合職工的真實(shí)工作表現(xiàn)。部分員工可能會(huì)專門在管理人員面前表現(xiàn)自己，只有在負(fù)責(zé)績(jī)效考核人員在的時(shí)候加班，考核人員不在的時(shí)候就故意偷懶，這種行為嚴(yán)重干擾了績(jī)效考核的真實(shí)性。

三、企業(yè)集團(tuán)如何構(gòu)建績(jī)效考評(píng)體系

企業(yè)在構(gòu)建績(jī)效考評(píng)體系時(shí)必須根據(jù)科學(xué)的績(jī)效考評(píng)模型并結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，這樣才能正確對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展走向正確的道路。而構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系的關(guān)鍵在于能夠?qū)⒇?cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，要綜合多方面來設(shè)置考核營(yíng)業(yè)指標(biāo)。績(jī)效考評(píng)體系主要由財(cái)務(wù)績(jī)效考評(píng)、非財(cái)務(wù)性績(jī)效考評(píng)與EVA評(píng)價(jià)相互關(guān)聯(lián)共同組成。只有科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)體系才能對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行正確評(píng)價(jià)，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供有效的理論依據(jù)。

（一）財(cái)務(wù)指標(biāo)績(jī)效考評(píng)體系

構(gòu)建財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系是構(gòu)建整體考評(píng)體系中最基礎(chǔ)、最核心的一步，可以借鑒、學(xué)習(xí)國(guó)有資金評(píng)價(jià)規(guī)則，結(jié)合自身企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中的運(yùn)營(yíng)效益及資產(chǎn)狀況，同時(shí)還要考慮公司的債務(wù)償還能力、企業(yè)的發(fā)展方向及發(fā)展?jié)摿ΓM(jìn)而科學(xué)地設(shè)置財(cái)務(wù)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

（二）非財(cái)務(wù)性績(jī)效考評(píng)體系

構(gòu)建非財(cái)務(wù)性績(jī)效考評(píng)體系是整體考評(píng)體系建立中最為關(guān)鍵的一環(huán)，非財(cái)務(wù)性指標(biāo)建設(shè)的質(zhì)量高低直接影響到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)情況。雖然表面上非財(cái)務(wù)指標(biāo)建設(shè)與財(cái)務(wù)指標(biāo)沒有明確的關(guān)聯(lián)，但卻密切影響著企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，兩者之間必然相互影響。在構(gòu)建績(jī)效考評(píng)體系時(shí)必須重點(diǎn)平衡財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的關(guān)系，關(guān)注財(cái)務(wù)狀況對(duì)于兩項(xiàng)指標(biāo)的影響。其中，非財(cái)務(wù)性指標(biāo)大體指的是顧客評(píng)價(jià)，修正指標(biāo)為客戶的服務(wù)滿意程度、客戶源的保持性、新客戶產(chǎn)生比例、市場(chǎng)占有率、退貨率與銷貨率等；內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程，修正指標(biāo)為成本開發(fā)的回報(bào)比率、基礎(chǔ)管理水平、新型產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間，收入及貨源生產(chǎn)周期等；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，修正指標(biāo)為員工方面的滿意度與挽留率，職員培訓(xùn)支出、受教育比率、發(fā)展創(chuàng)新能力等。

（三）企業(yè)集團(tuán)業(yè)績(jī)考評(píng)與EVA考評(píng)

企業(yè)對(duì)于既定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的考評(píng)就是考評(píng)旗下各子公司與職能部門的業(yè)績(jī)以及表現(xiàn)，進(jìn)而建?O科學(xué)有效的激勵(lì)與約束機(jī)制。而在企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的過程中，對(duì)于企業(yè)整體業(yè)績(jī)的考評(píng)是最為重要的一部分，其中各項(xiàng)指標(biāo)的設(shè)置、考核標(biāo)準(zhǔn)的確立都是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略步驟、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃等密切相關(guān)的。這當(dāng)中的EVA評(píng)價(jià)正是對(duì)于運(yùn)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)考核的一種補(bǔ)充手段，EVA（Economic Value Added）即公司每年創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)增加值等于稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與全部資本成本之間的差額。其中，資本成本包括債務(wù)資本的成本，也包括股本資本的成本，用來具體評(píng)價(jià)企業(yè)是否完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)與其是否符合發(fā)展戰(zhàn)略步伐。EVA作出的評(píng)價(jià)占據(jù)總體評(píng)價(jià)的1/4。

（四）構(gòu)建科學(xué)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)設(shè)立權(quán)重

參考國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)在進(jìn)行集團(tuán)管理中的先進(jìn)理念，我國(guó)企業(yè)在制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可以按照原有的基本通用的標(biāo)準(zhǔn)，還可以參照以往企業(yè)自身的評(píng)價(jià)平均值等多方面因素。而各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)權(quán)重通?？梢赃\(yùn)用賦權(quán)法從主觀與客觀的角度進(jìn)行雙向確定，同時(shí)還要結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)在不同環(huán)節(jié)按照需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

四、企業(yè)構(gòu)建績(jī)效考評(píng)體系優(yōu)化途徑

（一）從根本上重視建設(shè)績(jī)效考評(píng)體系，加大建設(shè)力度

為了加強(qiáng)對(duì)于績(jī)效考評(píng)體系的建設(shè)，首先企業(yè)管理層在意識(shí)上就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于構(gòu)建績(jī)效考評(píng)體系的重視，深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效考評(píng)體系對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、戰(zhàn)略發(fā)展的重要意義，不能混淆績(jī)效管理與績(jī)效考核，在對(duì)待方式上要區(qū)別開來。同時(shí)，還要客觀對(duì)企業(yè)員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)與能力表現(xiàn)進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)，加強(qiáng)各個(gè)職能部門之間的相互交流與信息流通，用順暢的信息流動(dòng)促進(jìn)業(yè)績(jī)考核的公正客觀性。

（二）堅(jiān)持以人為本，公正、公平進(jìn)行績(jī)效考核

通過成功的績(jī)效考評(píng)建設(shè)案例來看，成功的企業(yè)必須具備自身企業(yè)特點(diǎn)的績(jī)效考評(píng)文化，在建設(shè)績(jī)效考評(píng)體系的過程中，公司只是扮演著一艘船的角色，企業(yè)員工則是掌舵人。是否能夠順利遠(yuǎn)航，員工才是其中的關(guān)鍵因素。所以，在建設(shè)工作中必須堅(jiān)持以人為本的基本原則，從保證企業(yè)員工的核心利益出發(fā)，只有這樣才能有效促進(jìn)企業(yè)員工的工作積極性與創(chuàng)造性，進(jìn)而穩(wěn)定提升企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平的目的，在保證企業(yè)利益的同時(shí)，充分保障企業(yè)員工所獲得的利益。

篇7

近年來，國(guó)家大力發(fā)展衛(wèi)生職業(yè)教育，培養(yǎng)技能型、實(shí)用型衛(wèi)生技術(shù)人才。實(shí)踐教學(xué)是衛(wèi)生職業(yè)教育的重要組成部分。實(shí)驗(yàn)教師是實(shí)踐教學(xué)的主力軍，他們的工作績(jī)效直接關(guān)系到實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。為了充分調(diào)動(dòng)實(shí)驗(yàn)教師的工作積極性，進(jìn)一步提高實(shí)驗(yàn)教師的工作績(jī)效[1]，需要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，而績(jī)效量化考核是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我校根據(jù)實(shí)驗(yàn)教師的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，建立了一套實(shí)驗(yàn)教師績(jī)效量化考核體系，對(duì)實(shí)驗(yàn)教師的工作進(jìn)行績(jī)效量化考核。經(jīng)過2012年至今兩年多時(shí)間的實(shí)施，初見成效。我校的做法如下，僅供同行參考。

1、考核的措施方法

針對(duì)所有的考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容全部轉(zhuǎn)化成數(shù)量――以打分的形式計(jì)算考核。根據(jù)考核項(xiàng)目設(shè)定各種考核量表，明確：每個(gè)考核項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分依據(jù)。采取層層評(píng)分原則：自評(píng)分、實(shí)訓(xùn)中心評(píng)分、教務(wù)科評(píng)分。

2、考核的內(nèi)容

考核的內(nèi)容包括這五個(gè)方面：思想表現(xiàn)情況；實(shí)踐課準(zhǔn)備及實(shí)踐教學(xué)情況；實(shí)驗(yàn)室財(cái)產(chǎn)管理情況；開展實(shí)踐教學(xué)教研活動(dòng)情況；論著情況。

2.1思想表現(xiàn)情況

思想表現(xiàn)情況的考核主要從政治思想，職業(yè)道德，工作態(tài)度，勤奮敬業(yè)四個(gè)方面進(jìn)行考核。

政治思想：貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生職業(yè)教育路線、方針、政策，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，參加政治學(xué)習(xí)和社會(huì)活動(dòng)的態(tài)度及表現(xiàn)。

職業(yè)道德：忠誠(chéng)于黨的衛(wèi)生教育事業(yè)，治學(xué)態(tài)度，關(guān)心集體，熱愛學(xué)生，團(tuán)結(jié)協(xié)作的情況，遵守國(guó)家法律，法規(guī)和學(xué)校制度的情況。

工作態(tài)度：服從學(xué)校及教研室安排，接受工作任務(wù)及其交給的臨時(shí)任務(wù)。

勤奮敬業(yè)：工作勤奮，腳踏實(shí)地，參加集體活動(dòng)的情況。

2.2實(shí)踐課前準(zhǔn)備及實(shí)踐教學(xué)情況

實(shí)踐課前準(zhǔn)備及實(shí)踐教學(xué)情況的考核主要從制定計(jì)劃包括實(shí)踐用物計(jì)劃和實(shí)踐課計(jì)劃、實(shí)踐課前準(zhǔn)備、實(shí)踐中的指導(dǎo)、實(shí)踐后用物的整理等四個(gè)方面情況進(jìn)行考核。

制定計(jì)劃：根據(jù)任課老師的授課計(jì)劃及時(shí)制定實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)用物及動(dòng)物購(gòu)置計(jì)劃。

實(shí)踐課前：充分做好每次實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證實(shí)驗(yàn)按計(jì)劃順利開展。

實(shí)踐課中：實(shí)驗(yàn)中協(xié)助配合解決儀器設(shè)備用物使用上的技術(shù)問題，并對(duì)學(xué)生使用設(shè)備進(jìn)行安全教育。

實(shí)踐課后：及時(shí)認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)室及用物衛(wèi)生、廢物處理等工作，并及時(shí)將用物清潔、驗(yàn)收、整理、歸位好。

2.3實(shí)驗(yàn)室常規(guī)管理情況及實(shí)驗(yàn)室財(cái)產(chǎn)管理情況

主要從實(shí)驗(yàn)室及儀器設(shè)備用物的衛(wèi)生狀況、財(cái)產(chǎn)的管理、掌握儀器設(shè)備的性能和操作技術(shù)的安全措施、實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的保養(yǎng)和一般維修、收集實(shí)驗(yàn)及管理信息資料等五個(gè)方面進(jìn)行考核。

衛(wèi)生狀況：保持實(shí)驗(yàn)室及儀器設(shè)備用物的整潔。

安全措施情況：做好實(shí)驗(yàn)室的安全保衛(wèi)工作，熟知實(shí)驗(yàn)中的安全操作規(guī)程和發(fā)生事故后采取的緊急措施。

財(cái)產(chǎn)管理情況：建立實(shí)驗(yàn)室財(cái)產(chǎn)的各項(xiàng)臺(tái)賬，做到帳、物、卡相符。

儀器設(shè)備的維護(hù)情況：掌握儀器設(shè)備用物的性能、操作技術(shù)、一般維修、保養(yǎng)等。

收集信息情況：負(fù)責(zé)收集整理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的各種信息材料及實(shí)驗(yàn)室基本信息材料和檔案資料。

2.4開展教研教改活動(dòng)情況

教研活動(dòng)主要從參加教務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)，聽課，實(shí)驗(yàn)教學(xué)總結(jié)情況等進(jìn)行考核。

2.5論著情況

開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)及實(shí)驗(yàn)管理研究，撰寫論著，按論文論著發(fā)表的刊物分別確定其相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，進(jìn)行量化考核。

3、量化考核計(jì)算的方法

考核計(jì)算的方法包括兩大方面：一是定性考核計(jì)算；二是定量考核計(jì)算。

3.1定性工作內(nèi)容及工作量的計(jì)算方法

3.1.1實(shí)行行政座班制度。

3.1.2采用各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的隨時(shí)檢查抽查與每周的定時(shí)檢查相結(jié)合。

其中各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)的隨時(shí)檢查戰(zhàn)總分?jǐn)?shù)的20%；而每周的定時(shí)檢查占分?jǐn)?shù)的80%，每周由實(shí)訓(xùn)中心主任與一名實(shí)驗(yàn)教師共同檢查考核。

3.1.3考核的結(jié)果與實(shí)驗(yàn)室管理工作績(jī)效掛鉤，并存入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。

3.2定量工作內(nèi)容及工作量的計(jì)算方法

3.2.1規(guī)定全學(xué)期基礎(chǔ)工作量標(biāo)準(zhǔn)

包含準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)工作量+實(shí)驗(yàn)室管理工作量?jī)身?xiàng)。

準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)的工作量：全學(xué)期按18周計(jì)算，每周10節(jié)（10節(jié)/周，）總學(xué)時(shí)180節(jié)。實(shí)驗(yàn)室管理工作量：全學(xué)期按20周計(jì)算，以管理10大間實(shí)驗(yàn)室為標(biāo)準(zhǔn)，每間每周0.5學(xué)時(shí)，即：5節(jié)/周，全學(xué)期100節(jié)。

3.2.2全學(xué)期實(shí)際工作量的計(jì)算統(tǒng)計(jì)

3.2.2.1準(zhǔn)備整理實(shí)驗(yàn)實(shí)際工作量的計(jì)算

由實(shí)訓(xùn)中心主任每周定時(shí)核算實(shí)驗(yàn)員工作日志記錄的工作量。計(jì)算依據(jù)為：根據(jù)各實(shí)驗(yàn)學(xué)科所屬的教研室實(shí)驗(yàn)員和教師共同討論得出的每個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容準(zhǔn)備整理實(shí)驗(yàn)用物所用的時(shí)間，折算成學(xué)時(shí)數(shù)。

3.2.2.2實(shí)際管理實(shí)驗(yàn)室工作量的計(jì)算

根據(jù)管理實(shí)驗(yàn)室數(shù)量的多少和質(zhì)量的好壞考核兩方面進(jìn)行計(jì)算。管理實(shí)驗(yàn)室工作量折算法：兩小間實(shí)驗(yàn)室相當(dāng)于1大間實(shí)驗(yàn)室；如該實(shí)驗(yàn)室當(dāng)學(xué)期每增加一門新學(xué)科實(shí)驗(yàn)，則按0.5大間實(shí)驗(yàn)室計(jì)算；大間實(shí)驗(yàn)室直接計(jì)算工作量。實(shí)驗(yàn)室管理質(zhì)量好壞的考核：以抽查和定期檢查記錄為考核依據(jù)。

3.2.2.3額外工作量的計(jì)算

安排到其它行政科室協(xié)助工作的及學(xué)校外派工作或?qū)W習(xí)的，按每天3節(jié)工作量計(jì)算。

學(xué)期基礎(chǔ)工作量=準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)工作量+實(shí)驗(yàn)管理工作量-額外工作量=180+100-額外工作量

3.2.2.4超基礎(chǔ)工作量的計(jì)算

全學(xué)期工作量等于基礎(chǔ)工作量的，拿滿同崗位行政課時(shí)費(fèi)。如果高于基礎(chǔ)工作量的，每增加2.8節(jié)相當(dāng)于增加1%行政工作量。而低于基礎(chǔ)工作量的，每減少2.8節(jié)相當(dāng)于減少1%行政工作量。注：將280節(jié)基礎(chǔ)工作量看作滿工作量100%，2.8節(jié)相當(dāng)一個(gè)百分點(diǎn)。

3.2.3課時(shí)計(jì)算方法

正常每一節(jié)理論課或?qū)嶒?yàn)課相當(dāng)于一節(jié)準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)的工作量?；A(chǔ)工作量不飽和的專職實(shí)驗(yàn)教師可用理論或?qū)嶒?yàn)課替代基礎(chǔ)工作量。上課課時(shí)計(jì)算（理論或?qū)嶒?yàn)課）：先要達(dá)到基礎(chǔ)工作量飽和，然后超出部分，按行政兼課計(jì)算課時(shí)（學(xué)期學(xué)時(shí)在76節(jié)內(nèi)，上一節(jié)得一節(jié)；超過76節(jié)的，多出的課時(shí)2節(jié)得一節(jié)），每節(jié)課時(shí)費(fèi)與相應(yīng)技術(shù)職稱一樣。

4.實(shí)行績(jī)效量化考核的積極作用

4.1調(diào)動(dòng)了實(shí)驗(yàn)教師工作的積極性和主動(dòng)性

打破行政上班“大鍋飯”做多做少一個(gè)樣，做好做差一個(gè)樣。體現(xiàn)了多勞多得。充分調(diào)動(dòng)了被考核者的積極性。

4.2體現(xiàn)了考核工作的客觀、公正、合理

打破了以往在實(shí)際工作中由于偏重制定考核，造成大家對(duì)備考核人難以做到客觀、公正、合理的評(píng)價(jià)，從而影響了考核的工作質(zhì)量；現(xiàn)將考核指標(biāo)數(shù)量化，實(shí)行量化考核，數(shù)量化由于其指標(biāo)的直觀性和易比較性使大家能夠?qū)Ρ豢己巳烁鞣矫娴木幸粋€(gè)明確數(shù)量的認(rèn)識(shí)，易于橫向比較，提高考核的透明度，數(shù)量面前人人平等，因此能最大限度地減少人為因素的干擾，很大程度上克服了考核過程的主觀隨意性，增強(qiáng)了客觀、公正、合理的評(píng)價(jià)。容易得到大家的認(rèn)可，讓一個(gè)準(zhǔn)確、真是的數(shù)據(jù)說話，使考核工作質(zhì)量得到進(jìn)一步保證。

4.3為評(píng)優(yōu)、評(píng)先、晉升提供客觀依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

篇8

考務(wù)管理工作就是通過各種有效手段和方法，對(duì)考試過程中各個(gè)因素進(jìn)行科學(xué)的組織、計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)和控制，使整個(gè)考試過程處于最優(yōu)的運(yùn)行狀態(tài)，以順利實(shí)現(xiàn)考試目標(biāo)的一種系統(tǒng)化的組織活動(dòng)。

一、國(guó)內(nèi)外高?？紕?wù)工作的現(xiàn)狀

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外高校對(duì)考務(wù)管理所采取的措施主要有以下幾個(gè)方面：第一，采取靈活措施，貫徹“考教分離”制度。[1]第二，規(guī)范試卷命題工作，完善題庫(kù)建設(shè)。第三，進(jìn)行考試改革，采取多種考試形式。[2]第四，嚴(yán)格閱卷評(píng)分，實(shí)施教評(píng)分離。第五，進(jìn)行試卷分析，強(qiáng)化信息反饋。[3]第六，利用信息化考務(wù)工具，提高工作效率。第七，完善保密措施，制定保密制度。[4]第八，進(jìn)行監(jiān)考培訓(xùn)，提高監(jiān)控質(zhì)量。[5]第九，加強(qiáng)校院二級(jí)管理，提高巡視力度。[6]第十，重視過程管理，規(guī)范考場(chǎng)秩序。第十一，多措并舉，改善考風(fēng)考紀(jì)。

加強(qiáng)和改進(jìn)高?？紕?wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，大多數(shù)高校都從以上各個(gè)方面對(duì)考務(wù)管理工作進(jìn)行改進(jìn)，并取得了一定的效果，但還存在不足之處，需要進(jìn)一步完善，如誠(chéng)信制度的細(xì)化量化；試題庫(kù)的進(jìn)一步完善；智能排考系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用；探索新的考試形式，如無紙化考試系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用等。

二、我?？紕?wù)管理的具體措施

高校考務(wù)工作是高校教學(xué)管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。考試管理水平的高低，直接影響到高校教育教學(xué)質(zhì)量的好壞。優(yōu)化考試管理，建立規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的考試管理體系，是高等院校教育改革的熱點(diǎn)及重大課題。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，完善考試管理制度。

強(qiáng)化對(duì)考試工作的領(lǐng)導(dǎo)和考試內(nèi)外環(huán)境建設(shè)是考試工作得以順利完成的前提。為加強(qiáng)考試工作的組織和管理，學(xué)校專門成立了考試管理機(jī)構(gòu)——考試中心。由考試中心統(tǒng)一管理學(xué)校的考試工作，并在教務(wù)處成立了文印室，來統(tǒng)一印刷學(xué)校的考試試卷。這樣的管理模式既節(jié)約了管理成本，又提高了管理效率。在考試中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和調(diào)度下，每次考試都能有條不紊地進(jìn)行，從未出現(xiàn)過大的失誤和差錯(cuò)。

學(xué)校對(duì)考試工作的重視還體現(xiàn)在制度的建設(shè)上，為此學(xué)校先后制定了《考試工作暫行辦法》、《關(guān)于課程考試命題工作的有關(guān)要求》、《課程考試試卷批閱裝訂及整理工作有關(guān)要求》、《文印室試卷印刷保密制度》等一系列的規(guī)章制度，從根本上保障了考試工作的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。

2.加大考試監(jiān)管力度，提高考務(wù)工作效率。

建立健全院校兩級(jí)考試巡視制度。每到考試時(shí)教務(wù)處會(huì)組織督導(dǎo)和教務(wù)處工作人員對(duì)全校所有考場(chǎng)進(jìn)行巡視。主要檢查監(jiān)考教師和應(yīng)考學(xué)生到位情況、監(jiān)考教師監(jiān)考情況、考場(chǎng)秩序和衛(wèi)生狀況，對(duì)巡考中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)作弊現(xiàn)象，協(xié)同監(jiān)考人員進(jìn)行證據(jù)收集和認(rèn)定，并會(huì)同監(jiān)考人員當(dāng)場(chǎng)在有關(guān)記錄上簽字并上報(bào)。院級(jí)巡視人員由學(xué)院分管學(xué)生工作的書記、教學(xué)院長(zhǎng)以及輔導(dǎo)員、班主任組成。主要負(fù)責(zé)巡查各學(xué)院監(jiān)考和學(xué)生考試情況，并協(xié)同教務(wù)處人員對(duì)舞弊考生進(jìn)行處理。

考試的組織是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。特別是在大學(xué)英語四六級(jí)等國(guó)家級(jí)考試的組織中，從考生的報(bào)名、信息的確認(rèn)、數(shù)據(jù)的上報(bào)到準(zhǔn)考證的發(fā)放、監(jiān)考人員的安排、考務(wù)人員的分工等，都需要進(jìn)行周密的謀劃?？荚嚨那捌诠ぷ饕欢ㄒ獪?zhǔn)備到位，這是整個(gè)考試組織成敗的關(guān)鍵所在。要在實(shí)際工作中對(duì)考務(wù)工作進(jìn)行不斷的優(yōu)化，使考場(chǎng)、考題、考生、監(jiān)考、巡考達(dá)到一個(gè)最優(yōu)的組合，取得較好的考試效果。

在做好考試的巡視和考務(wù)工作的同時(shí)，要運(yùn)用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)對(duì)考場(chǎng)的監(jiān)管。如在大型考試中使用金屬探測(cè)器、手機(jī)屏蔽器、作弊克等高科技工具來防范及阻斷通過無線通訊工具傳播試題、答案等信息的作弊行為。對(duì)考場(chǎng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，考生考號(hào)進(jìn)行隨機(jī)編排、單人單行、對(duì)號(hào)入座。并在考務(wù)辦公室安裝攝像頭對(duì)試卷的分發(fā)、回收進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保試卷保密工作不留死角。堅(jiān)決杜絕考試工作人員因失職造成大面積舞弊的事故發(fā)生，如果觸犯刑律，應(yīng)移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。通過對(duì)考試過程的有效管理和監(jiān)督，考試的過程井然有序，考風(fēng)、學(xué)風(fēng)得到根本好轉(zhuǎn)。

3.做好試卷命題工作，進(jìn)行試卷抽查分析。

對(duì)通識(shí)教育模塊和教師教育模塊的部分公共課程實(shí)行教考分離。加強(qiáng)題庫(kù)建設(shè)，學(xué)位課程及專業(yè)必修課程，任課教師必須提供三套試卷。對(duì)全校所有的學(xué)位課程考試進(jìn)行監(jiān)控，統(tǒng)一由教務(wù)處統(tǒng)籌安排考試?？紕?wù)處或教學(xué)學(xué)院在試卷命題工作進(jìn)行前，要規(guī)范試卷格式，明確出卷要求。要對(duì)試題的內(nèi)容，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保試卷質(zhì)量。要求各教學(xué)學(xué)院，針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)，搞好考試改革試點(diǎn)，提交考試改革申請(qǐng)表。其考核方式可以靈活多樣，考試形式可以分為開卷、閉卷、口試、無紙化考試、A4紙考試等。

考試結(jié)束后，教務(wù)處要求各教研室對(duì)公共課課程考試結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行定性和定量的分析，各任課教師要對(duì)所教課程進(jìn)行試卷分析。通過有針對(duì)性的試題質(zhì)量分析，可以對(duì)試卷題型、難易度及學(xué)生是否能掌握和運(yùn)用教學(xué)內(nèi)容都有一個(gè)良好的推動(dòng)和啟示作用，以提高教學(xué)質(zhì)量。并且加強(qiáng)試卷檢查工作力度，通過每個(gè)學(xué)期的試卷檢查，強(qiáng)化命題教師的責(zé)任心，從而提高命題質(zhì)量。

4.建立誠(chéng)信考試體制，使誠(chéng)信考試觀念深入人心。

高校教師在授教解惑的同時(shí)，要幫助同學(xué)們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和考試觀。只有同學(xué)們端正考試態(tài)度、遵守考試紀(jì)律，才能從根本上完善考務(wù)工作，提高考務(wù)工作效率。

為加強(qiáng)同學(xué)們考風(fēng)考紀(jì)和誠(chéng)信道德教育，各教學(xué)學(xué)院會(huì)組織召開考前工作會(huì)議，使之明確考試目的，端正考試態(tài)度。學(xué)校和學(xué)院也會(huì)相繼下發(fā)有關(guān)文件、規(guī)章制度，使學(xué)生了解考試的相關(guān)規(guī)定。同時(shí)利用板報(bào)、宣傳欄、廣播等進(jìn)行宣傳，形成嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)的氛圍。并且會(huì)通過豐富多彩的校園文化活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的自律性，強(qiáng)化學(xué)生誠(chéng)信考試的觀念。

5.搭建智能化考試考務(wù)平臺(tái)，使排考更加科學(xué)化、智能化。

利用現(xiàn)有的管理軟件及考務(wù)系統(tǒng)，增加其相關(guān)的功能，使考試安排更加合理有效。比如校內(nèi)學(xué)位英語考試，雖然考試規(guī)模不大，但這類考試關(guān)系到學(xué)生的學(xué)位，所以其公平性和嚴(yán)肅性不言而喻。要想組織好考試就必須要有好的考務(wù)軟件，我們就利用現(xiàn)有的PRETCO考試軟件通過修改報(bào)表的形式來為校內(nèi)學(xué)位英語服務(wù)，既節(jié)約了考試成本，給考務(wù)組織帶來便利，又維護(hù)了考試的公平性和嚴(yán)肅性。所以要取得良好的考試效果，考務(wù)人員首先應(yīng)學(xué)會(huì)利用先進(jìn)的管理系統(tǒng)及管理方法對(duì)考試進(jìn)行科學(xué)、精心、合理的謀劃，使影響考試的各種因素達(dá)到一個(gè)最優(yōu)組合。

三、考務(wù)管理優(yōu)化組合對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量的意義

考務(wù)管理水平提高，可以促進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。其作用和意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，可以更好地檢查教師的教學(xué)效果與教學(xué)水平，診斷教學(xué)工作中存在的問題，反饋教學(xué)與教學(xué)過程的各種信息，以達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。第二，有利于構(gòu)建“以發(fā)展為本”的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，可以更準(zhǔn)確有效地檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)能夠起到重要的激勵(lì)作用。[7]第三，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，凈化考風(fēng)環(huán)境，使考試更能體現(xiàn)公平、公正的原則。真正實(shí)現(xiàn)考試的診斷、導(dǎo)向、發(fā)展、管理的功能，并為構(gòu)建和諧校園貢獻(xiàn)力量。

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中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2012）08-0030-02

在社會(huì)文化日趨多元化和當(dāng)代大學(xué)生思想觀念、價(jià)值追求日益復(fù)雜化的環(huán)境下，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生的思想政治教育顯得尤為重要。面對(duì)獨(dú)立性強(qiáng)、個(gè)性突出的“80后”、“90后”的大學(xué)生，必須增強(qiáng)教育的針對(duì)性和實(shí)效性，在科學(xué)的學(xué)生觀基礎(chǔ)上，確立大學(xué)生教育。而高校的輔導(dǎo)員是進(jìn)行高校學(xué)生思想政治教育和管理工作的生力軍，對(duì)學(xué)生要做思想上的引導(dǎo)、心理上的疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)上的輔導(dǎo)、生活和就業(yè)上的指導(dǎo)，是否能做好學(xué)生的教育者和引導(dǎo)者，很大程度上都取決于輔導(dǎo)員自身的專業(yè)化水平；這就要求輔導(dǎo)員應(yīng)針對(duì)新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育的新特點(diǎn)和新要求，積極尋求新的工作方法和途徑，在做到教育的針對(duì)性和實(shí)效性的同時(shí)，提高自身的專業(yè)化素質(zhì)。

一、高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的內(nèi)涵

輔導(dǎo)員的專業(yè)化可以從兩個(gè)方面理解：一是輔導(dǎo)員專業(yè)地位；二是輔導(dǎo)員專業(yè)能力。高校輔導(dǎo)員在高校中具有多重身份：集教育、管理和服務(wù)于一體，這就要求輔導(dǎo)員必須具備一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力。[1]否則將無法適應(yīng)和符合輔導(dǎo)員多重身份的工作要求。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)謝珊老師曾指出輔導(dǎo)員專業(yè)化的四個(gè)發(fā)展方向：思想政治教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)生事務(wù)管理。

二、高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的途徑

輔導(dǎo)員專業(yè)化是適應(yīng)新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育的的必然趨勢(shì)，也是輔導(dǎo)員自身發(fā)展的必然要求，輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)需要多方面的共同努力，專業(yè)化的管理機(jī)構(gòu)、專業(yè)化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、專業(yè)化的教材等必不可少。[2]這是輔導(dǎo)員專業(yè)化的外在條件，而對(duì)于輔導(dǎo)員自身而言，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化并走向?qū)＜一?，首先?yīng)該做到以下幾個(gè)方面：

1.確立清晰的目標(biāo)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。自十六號(hào)文頒布以來，中央高度重視高校的輔導(dǎo)員工作，這為輔導(dǎo)員提供了前所未有的成長(zhǎng)機(jī)遇，使高校輔導(dǎo)員有了更廣闊的發(fā)展空間。因此，做好職業(yè)生涯規(guī)劃顯得尤為重要。職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是指?jìng)€(gè)人根據(jù)自身的實(shí)際情況和社會(huì)條件，確立職業(yè)目標(biāo)，選擇職業(yè)發(fā)展路徑，確立學(xué)習(xí)計(jì)劃，并為實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與安排的過程，即對(duì)人生過程及其關(guān)系的分析、計(jì)劃和實(shí)踐。做好職業(yè)生涯規(guī)劃并不是目的，通過實(shí)施規(guī)劃達(dá)成職業(yè)生涯的目標(biāo)，獲取職業(yè)發(fā)展的成功才是最終的目的。[3]目前，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，真正是思想政治教育相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的人相對(duì)較少，面對(duì)思政專業(yè)與原專業(yè)的矛盾，對(duì)于剛參加工作的輔導(dǎo)員而言，要成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型就要確立明確的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)確立自己努力的方向；而對(duì)于參加工作幾年的輔導(dǎo)員而言，根據(jù)自己的工作經(jīng)歷以及周圍的環(huán)境，對(duì)自我做出一個(gè)準(zhǔn)確的判斷，適合走向哪個(gè)方向的專業(yè)化之路，處理好專業(yè)化與事務(wù)化的矛盾，并根據(jù)發(fā)展的需要及時(shí)做出合理的調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)自己專業(yè)化的目標(biāo)。以專業(yè)化做為自身的最終職業(yè)目標(biāo)，不僅為自己的職業(yè)生涯指明了方向，也是職業(yè)生涯無窮的動(dòng)力。

2.積極進(jìn)行心理調(diào)適，推進(jìn)專業(yè)化的發(fā)展。隨著高校的不斷擴(kuò)招，輔導(dǎo)員的需求也越來越多，很多高學(xué)歷的畢業(yè)生選擇在高校擔(dān)任輔導(dǎo)員，有些人是因?yàn)榕d趣；有些人則是因?yàn)榫蜆I(yè)壓力大，選擇輔導(dǎo)員工作，這樣對(duì)工作性質(zhì)沒有太多的了解，工作之初難免會(huì)產(chǎn)生迷茫和困惑，需要一個(gè)心理調(diào)適期，通過不斷的實(shí)踐加強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)知和了解，認(rèn)清自身的工作職責(zé)，才能協(xié)調(diào)好工作。另外，輔導(dǎo)員的多重身份，也讓輔導(dǎo)員在扮演各種角色的過程中，難免不引起角色沖突，在工作中產(chǎn)生心理困境和壓力。而積極的心理調(diào)適，保持良好的心境，就有利于擺脫工作壓力，從繁瑣的學(xué)生事務(wù)性工作中解放出來，確定努力的方向，不斷提高自身多方面的知識(shí)和專業(yè)能力。[4]輔導(dǎo)員專業(yè)化的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)并不斷完善的過程，是不斷接受新知識(shí)和增長(zhǎng)專業(yè)能力的過程，做好自身的心理調(diào)適，也有利于輔導(dǎo)員專業(yè)化的發(fā)展。

3.做好工作記錄，不斷反思。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生的人生導(dǎo)師，要注意從生活的點(diǎn)滴入手引導(dǎo)學(xué)生，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感，關(guān)愛他人，還要教會(huì)他們懂得感恩，要讓他們具備一定的人文精神，建立起和諧的人際關(guān)系。輔導(dǎo)員經(jīng)常與學(xué)生談心，熱心的幫助學(xué)生解決困難，利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)與學(xué)生之間的感情交流，對(duì)出現(xiàn)的問題要及時(shí)想辦法解決。這些事情看似簡(jiǎn)凡，但是把平凡的事情做好就不平凡，把簡(jiǎn)單的事情做好就不簡(jiǎn)單。在平時(shí)的工作中，輔導(dǎo)員也應(yīng)該成為一個(gè)生活的有心人，處處留心，做好工作記錄，不僅是為了方便以后查閱而對(duì)今天工作的簡(jiǎn)單記錄，在記錄的同時(shí)，也對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思錯(cuò)誤的原因并積極尋求改正的方法和途徑。每天的總結(jié)反思，就是一個(gè)自我提高進(jìn)步的過程。要做一名研究型的輔導(dǎo)員，走向?qū)I(yè)化，起點(diǎn)就是對(duì)工作的不斷反思。

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隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)信息化的實(shí)現(xiàn)以及高職院校教育事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)被廣泛的運(yùn)用于高校各類管理?？紕?wù)管理是高校教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)之一，發(fā)揮著不可替代的檢測(cè)、評(píng)定、診斷、反饋和激勵(lì)功能。考務(wù)工作是細(xì)致而繁瑣的，近年來隨著學(xué)校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在校人數(shù)越來越多，使得考務(wù)管理部門所要處理的考試種類、報(bào)考人數(shù)等數(shù)據(jù)越來越多，工作量也越來越大，傳統(tǒng)的手工模式完成考務(wù)工作已經(jīng)力不從心，考務(wù)管理的信息化已成為必然趨勢(shì)。筆者一直在我校從事考務(wù)工作，現(xiàn)以我校信息化技術(shù)在考務(wù)管理中的應(yīng)用為例，探討信息化技術(shù)在考務(wù)管理中的應(yīng)用的可行性和有效性。

我校設(shè)置考試中心負(fù)責(zé)全校各類考務(wù)、學(xué)生成績(jī)的管理等工作。其中包括考試報(bào)名、編印試題、編排考場(chǎng)、組織考試、成績(jī)管理與查詢、證書發(fā)放、總結(jié)分析等工作。除專門的考務(wù)系統(tǒng)外，現(xiàn)在世界大學(xué)城空間網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也被我校運(yùn)用到了考務(wù)管理中。

一、建立完善的考務(wù)系統(tǒng)

（一）證書類考試報(bào)名程序的信息化。各高校的考試主要有日常校內(nèi)考試和證書類考試。我校校內(nèi)考試的名單是直接由考務(wù)干事進(jìn)入考務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出即可自動(dòng)生成。證書類考試重要的第一步就是組織報(bào)名。例如每年6月和12月舉行的全國(guó)英語應(yīng)用能力考試，我校每次參考人數(shù)均在兩千左右，如果靠純?nèi)斯げ杉瘜W(xué)生報(bào)名信息，難度是非常大，并且容易出差錯(cuò)。我校就是完全通過考務(wù)系統(tǒng)完成這一步驟。學(xué)生登錄我校教務(wù)管理系統(tǒng)，利用自己的學(xué)號(hào)和密碼進(jìn)去，點(diǎn)擊全國(guó)英語應(yīng)用能力考試報(bào)名，然后提交就完成了報(bào)名工作。網(wǎng)報(bào)時(shí)間截止后我校的考務(wù)干事只需登錄系統(tǒng)導(dǎo)出報(bào)名數(shù)據(jù)并打印分發(fā)到每個(gè)班進(jìn)行信息核對(duì)和收取報(bào)名費(fèi)即可完成全國(guó)英語應(yīng)用能力考試的報(bào)名程序。需要用到學(xué)生照片報(bào)名，只要進(jìn)入學(xué)籍子系統(tǒng)按照身份證號(hào)碼或者學(xué)號(hào)導(dǎo)出新手入學(xué)時(shí)采集的相片即可用于本次考試的相片。信息化的報(bào)名手段，大大減輕了工作負(fù)擔(dān)、減少了手工的重復(fù)勞動(dòng)，也確保了報(bào)名信息的準(zhǔn)確性，提高工作效率。

（二）成績(jī)管理的信息化。過去學(xué)生的成績(jī)管理一直是讓考務(wù)工作人員很頭疼的事情，原來學(xué)生成績(jī)一般是由任課教師填寫紙質(zhì)文本再送往教務(wù)處匯總保存，隨著計(jì)算機(jī)的普及，很多高校也只是將紙質(zhì)文本換成了電子版成績(jī)保存，這就導(dǎo)致了教務(wù)處成績(jī)管理、輔導(dǎo)員及學(xué)生成績(jī)查詢、成績(jī)匯總、統(tǒng)計(jì)、分析以及學(xué)生畢業(yè)后學(xué)籍表的制作等工作較為困難，并且會(huì)出現(xiàn)重復(fù)著做同樣的工作。

（1）成績(jī)錄入。在我校，考試結(jié)束后任課教師不僅要提交并保存原始的紙質(zhì)版成績(jī)，還要將成績(jī)統(tǒng)一錄入教務(wù)系統(tǒng)。任課教師都有自己的用戶名和密碼，學(xué)生成績(jī)由任課教師在規(guī)定時(shí)間內(nèi)直接在網(wǎng)上錄入，考試中心只需在最后核實(shí)各任課教師錄入情況即可。這樣利用成績(jī)管理系統(tǒng)，就能將繁重的成績(jī)錄入工作分散到任課教師身上。（2）成績(jī)查詢。成績(jī)錄入工作完成后，學(xué)生隨時(shí)可以利用自己的學(xué)號(hào)和密碼登陸查詢自己的各科成績(jī)和學(xué)分，除本學(xué)期外，學(xué)生入校后任何一學(xué)期的成績(jī)他們都能夠查詢。這樣我們既省去了傳統(tǒng)的每學(xué)期給學(xué)生寄送成績(jī)單的工作，也避免了過去學(xué)生因收不到信件無法及時(shí)了解自己成績(jī)。同時(shí)也為輔導(dǎo)員和任課教師更全面掌握相關(guān)學(xué)生的成績(jī)提供了便捷。（3）成績(jī)的匯總統(tǒng)計(jì)。利用成績(jī)管理系統(tǒng)，我們考務(wù)干事只需在輸入學(xué)生姓名就能很快查看某個(gè)學(xué)生的個(gè)人成績(jī)，輸入班級(jí)姓名，即可快速的查看班級(jí)成績(jī)并且通過選擇按學(xué)號(hào)、按成績(jī)、按學(xué)分等選項(xiàng)就能很快的對(duì)一個(gè)班級(jí)的成績(jī)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。成績(jī)系統(tǒng)能自動(dòng)生成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式的電子文檔，在每年的畢業(yè)生離校前，只需按照選擇班級(jí)就能將學(xué)生的成績(jī)單個(gè)打印出來，蓋章后即可存入學(xué)生檔案。這樣在很大程度上減少了成績(jī)管理的難度，提高了工作效率。（4）成績(jī)管理的數(shù)據(jù)安全和權(quán)限分配。為了能安全、有效的管理學(xué)生的成績(jī)，我校嚴(yán)格限制了相關(guān)人員的權(quán)限。考試中心的考務(wù)干事?lián)碛谐煽?jī)錄入、修改、信息增加或刪除、設(shè)置成績(jī)錄入時(shí)間等等權(quán)限;任課教師可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)錄入學(xué)生成績(jī)，并查閱和打印自己所承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)的課程成績(jī);學(xué)生可以通過自己的學(xué)號(hào)和密碼查詢和打印自己的個(gè)人成績(jī)。

二、合理利用世界大學(xué)城空間網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

世界大學(xué)城空間網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)目前在各高校以及普遍開始使用，高校教師和學(xué)生都有自己的賬號(hào)和密碼。我校利用世界大學(xué)城建立的教務(wù)管理平臺(tái)。教務(wù)管理平臺(tái)是為教學(xué)管理、過程監(jiān)控、教學(xué)交流搭建的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。以教務(wù)處牽頭、督導(dǎo)室、高教室、五系三部等組成的教學(xué)管理監(jiān)控體系，對(duì)專業(yè)建設(shè)、課程改革等進(jìn)行全面監(jiān)控和多元評(píng)價(jià)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量、推進(jìn)教學(xué)改革，深化教學(xué)研究。在教務(wù)處管理平臺(tái)的服務(wù)中心，設(shè)置了臨時(shí)調(diào)課審核、成績(jī)查詢、課表查詢、成績(jī)勘誤審核、學(xué)歷查詢、校歷查詢等子欄目。過去，我校的成績(jī)勘誤需要任課教師先提出書面申請(qǐng)，再由教務(wù)處審核蓋章，并存留紙質(zhì)稿?，F(xiàn)在在教務(wù)管理平臺(tái)，設(shè)置專門的成績(jī)勘誤導(dǎo)航，任課教師只需登陸空間，進(jìn)入教務(wù)管理平臺(tái)，點(diǎn)擊成績(jī)勘誤，再填寫相應(yīng)的資料，再由考試中心查詢審核修改即可完成這一操作，減少了教師奔跑的麻煩。學(xué)生如果對(duì)自己的成績(jī)有異議，也可以在教務(wù)平臺(tái)進(jìn)入相應(yīng)的導(dǎo)航即可操作完成，再由考務(wù)干事進(jìn)行查詢核實(shí)，然后回復(fù)學(xué)生。利用世界大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，既減少了工作中的很多繁瑣程序，又提高了考務(wù)管理的透明度。

三、充分運(yùn)用校園網(wǎng)站

進(jìn)入湖南化工職業(yè)技術(shù)校園網(wǎng)站里面教務(wù)處，點(diǎn)擊規(guī)章制度，即可了解我校職能部門的相關(guān)職責(zé)和規(guī)章制度，在通知公布欄，能夠了解最新的教務(wù)動(dòng)態(tài)，包括各類考試信息。此外，在這一界面，我們也能快速的鏈接進(jìn)入教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和世界大學(xué)城教務(wù)管理平臺(tái)。

四、其他途徑

考務(wù)管理中還有一個(gè)難題就是如何將考試信息快速的傳達(dá)到學(xué)生手中。我?，F(xiàn)在又三個(gè)校區(qū)存在，如果單靠原來的張貼通知，信息很難及時(shí)通知到位。為此我們采取了一些了措施，第一，張貼通知，并在電子顯示屏上公布通知;第二，建立了學(xué)習(xí)委員的QQ群、微信群、飛信群，還有利用校園網(wǎng)站、世界大學(xué)生空間等通知學(xué)生;第三，通知輔導(dǎo)員或者直接電話聯(lián)系學(xué)生（每學(xué)期初我們都會(huì)收集各班學(xué)習(xí)委員的信息）。這三種方法并用，確保了學(xué)生能在最短的時(shí)間內(nèi)掌握考試信息。

近年來，我?？紕?wù)管理工作一直致力走信息化管理之路，取得了一些成效，但還存在很多問題與不足，例如考務(wù)管理中考試的排考涉及信息量也是非常大的，目前在我校排考中考生座位、考試地點(diǎn)、考試時(shí)間等考場(chǎng)安排表還是采用的EXCEL進(jìn)行，這樣完成一次全校性的考試的考場(chǎng)安排表就需要一個(gè)人花上3-5天的時(shí)間才能完成，并且還有可以出現(xiàn)人為的失誤。此外，能否利用信息化手段使我們的考試類型、考試方式等變得更合理，更人性化，還需要我們進(jìn)一步的探索與實(shí)踐。

高?？紕?wù)工作信息化管理建設(shè)是完善教學(xué)管理改革過程，同時(shí)，也是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程?？紕?wù)管理是高校教務(wù)管理的核心內(nèi)容之一，同時(shí)也是反映學(xué)校辦學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量、人才培養(yǎng)狀況的窗口。借助現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)考務(wù)管理工作的信息化、規(guī)范化、高效化，從而更好地為高校教學(xué)管理服務(wù)，必將是考務(wù)管理研究的主要方向。