導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

  〈一〉20xx年全年工作內(nèi)容：

  20xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目，20xx年5月20日進(jìn)場施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程。

  〈二〉全年各項(xiàng)工作完成情況：

  （1）工程質(zhì)量完成情況：

  濱河灣小區(qū)是公司2xxx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)濱河灣的工作要求，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、 項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。濱河灣小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

  （2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：

  濱河灣小區(qū)開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因?yàn)轫?xiàng)目開工較晚，勞動力出現(xiàn)不足。對此，項(xiàng)目部多方召集人員，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度。

  在分包隊(duì)伍進(jìn)場施工后，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求，及時(shí)調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到2xxx年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來看，與原計(jì)劃工期相比有滯后。為此，我在場區(qū)冬季回填土、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi)，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順利交付。

  （3）安全、設(shè)備管理：

  施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部按照省級文明工地的目標(biāo)對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用計(jì)劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)?？蚣芄こ?，支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。同時(shí)，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1。5‰以內(nèi) ，保證了廣大職工的生命安全，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

  （4）材料、降本和人工費(fèi)的管理：

  材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。同時(shí)針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃。整個(gè)施工期間，項(xiàng)目及時(shí)返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

  （5） 全年工作存在的不足：

  ① 工程質(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構(gòu)造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來說是一個(gè)教訓(xùn)，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

  ②施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了金屋的要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。

  （6）20xx年工作計(jì)劃：

  在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。

  ① 繼續(xù)抓好濱河灣項(xiàng)目管理工作：濱河灣工程在20xx年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重?？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)小區(qū)的如期交付使用。

  ②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的`運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識。盡管基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)很吃力，但是我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。

  ③進(jìn)一步作好施工管理工作：

  20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

  總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

  在以上的年終建筑企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)范文中可以明顯的看到，整篇文章花費(fèi)了大篇幅在描述自己的不足之處以及相應(yīng)的改善辦法、對未來的期望和計(jì)劃，這兩項(xiàng)是領(lǐng)導(dǎo)最在乎的兩項(xiàng)內(nèi)容，所以在撰寫項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)時(shí)其他項(xiàng)目可以簡寫。

  精選關(guān)于優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)范文

  一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的幫助下，我努力加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。下面就這一年工作做如下總結(jié)：

  一、積極采取的措施，精心組織、精心管理

  1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制

  通過多年來的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

  2、完善激勵機(jī)制，調(diào)動員工生產(chǎn)積極性

  通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

  3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

  通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。

  4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性

  項(xiàng)目部每月9日定期召開成本分析會，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師與領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。

  5、文明工地建設(shè)

  繼續(xù)加現(xiàn)場文明施工管理，根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班與第二文明施工班，總?cè)藬?shù)8人。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民與環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序。

  6、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作

  積極與業(yè)主與地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進(jìn)場檢查，征求意見，逐步完善排污、水保方案、措施。

  7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦

  進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計(jì)籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。

  三、及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整

  項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)與存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。

  以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。

  四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。

  工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)

  領(lǐng)導(dǎo)的行動就就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。

  一就是不斷豐富知識，提高工作能力。

  二就是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。

  三就是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。

  自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則。

  以上就就是我的一點(diǎn)體會，在新的一年里我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識新方法不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，做個(gè)跟上時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)的項(xiàng)目經(jīng)理。

  精選關(guān)于優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)范文

  20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)制的改革浪潮下，xx項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了必須的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

  一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡

  20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到xx項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在xx月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率xx%，組織各類員工培訓(xùn)xx次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)xx%。

  今年x月x日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室很多漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；xx月xx日，小區(qū)xx棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作進(jìn)取性和“主人翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步構(gòu)成。

  二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

  1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，經(jīng)過電話、信息告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用，進(jìn)取主動的想辦法保證收費(fèi)率的提高，xx月收費(fèi)率已達(dá)xx%。

  2、在物資采購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>

  3、在減員增效方面：經(jīng)過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘xx、xx人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)儉人力成本開支約xx萬元；

  4、在節(jié)能降耗方面：經(jīng)過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)儉能耗開支約xx萬元；

  5、在節(jié)儉意識方面：經(jīng)過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)儉光榮”的意識。今年x月經(jīng)過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)儉開支近萬元；今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自我動手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)儉了成本開支近千元。

  20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的進(jìn)取性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入xx萬元，利潤率xx%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

  三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰職責(zé)分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度

  1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

  從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止xx月初完成交房xx余戶，辦理裝修xx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張，供給訴求服務(wù)xx余次，發(fā)放各類溫馨提示xx份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份。

  2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

  項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施xx余次，罰款和賠償收到xx余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)取配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，構(gòu)成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率xx%，合格率xx%。

  3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

  由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

  4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

  小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作職責(zé)，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

  5、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

  項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的職責(zé)分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止xx月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分xx分，獎分xx分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和提議，不斷改善工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止xx月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感激信兩封。

  四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改善方向

  1、個(gè)別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有必須的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、職責(zé)意識，提高員工的綜合素質(zhì)。

篇2

（1）要有良好的政治素質(zhì)，有了良好的思想政治素質(zhì)，才能在施工項(xiàng)目的實(shí)施過程中堅(jiān)持正確的經(jīng)營方向，執(zhí)行黨和國家的方針、路線、政策，遵守國家的法律，正確處理好國家、企業(yè)和職工三者之間的關(guān)系。

（2）具備領(lǐng)導(dǎo)才能是成為一個(gè)好的施工項(xiàng)目經(jīng)理的重要條件，團(tuán)結(jié)友愛、知人善用、用其所長、避起所短，善于抓住最佳時(shí)機(jī)，并能當(dāng)機(jī)立斷，堅(jiān)決果斷的處理將要發(fā)生或正在發(fā)生的問題，避免矛盾或更大矛盾的發(fā)生。具有了這些能力就能更好的領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理部的全體員工，喚起大家的積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力完成施工項(xiàng)目的建設(shè)。

（3）掌握熟練的專業(yè)技術(shù)知識是成為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的必要條件。如果沒有扎實(shí)的專業(yè)知識作后盾，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中遇到難題或模棱兩可的問題就無從下手，手忙腳亂，最終導(dǎo)致人力物力上的浪費(fèi)，甚至造成更大的錯(cuò)誤。

（4）有工作干勁、有敬業(yè)精神、為人正直、敢于主動承擔(dān)責(zé)任。在工程建設(shè)實(shí)施的過程中項(xiàng)目經(jīng)理要接觸很多人，處理復(fù)雜多樣的工作也會遇到各種各樣的問題。如：施工中遇到技術(shù)問題難以解決，經(jīng)過業(yè)主、監(jiān)理、施工單位多方面的探討拿不出成熟方案，此時(shí)工期緊張需要盡快解決施工方案。這就需要施工方挺身而出，大膽提出設(shè)想與業(yè)主同心協(xié)力解決難題。

（5）在培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的過程中，要重視企業(yè)給予的實(shí)踐鍛煉的機(jī)會。在工程項(xiàng)目中，重點(diǎn)以事項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、采購增加知識技能，對項(xiàng)目計(jì)劃安排，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編排，工程概預(yù)算和估算，招投標(biāo)工作，合同業(yè)務(wù)，質(zhì)量檢查，技術(shù)措施制定及財(cái)務(wù)結(jié)算等工作的目的就是培養(yǎng)具有成熟客觀的判斷力及豐富的工作，社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（6）思維敏捷，精力充沛。工程項(xiàng)目是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的工作，尤其道路工程的施工大部分在沒有路的地方，需要多方面的考慮，緊密的布置。這需要有強(qiáng)健的體魄和充沛的精力來完成，在遇到突發(fā)事件時(shí)及時(shí)正確快速的處理，沒有敏銳的思維是不可能作好這方面工作的。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，我認(rèn)為當(dāng)今項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)具備十八般武藝，項(xiàng)目經(jīng)理的性格和愛好不一樣，但他的基本功夫，基本素質(zhì)要求是相同的，在項(xiàng)目管理過程中這十八般武藝是：

1）合同履約武藝。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是履約合同的專家，在七十年代干項(xiàng)目，那是沒有項(xiàng)目經(jīng)理之稱，只是大小工長之稱，然而卻培養(yǎng)了不少扯皮的“專家”。當(dāng)然，，今天到了理性經(jīng)營階段，科學(xué)管理階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是合同管理的專家，應(yīng)該會談判，會簽定合同?，F(xiàn)在為了企業(yè)的生存，去找任務(wù)簽合同，簽了合同就要履行合同，所以項(xiàng)目經(jīng)理要有履行合同的武藝。

2）風(fēng)險(xiǎn)控制武藝。項(xiàng)目經(jīng)理是擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的，一棟大樓的建成不是憑口號憑決心就能建成的，建設(shè)過程中有很多風(fēng)險(xiǎn)。取費(fèi)中還有一項(xiàng)費(fèi)用叫不可預(yù)見費(fèi)，就是風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)。工程本身存在建造過程中的風(fēng)險(xiǎn)，施工過程中處理風(fēng)險(xiǎn)有幾種手段。一是要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，二是要轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，也就是交給別人承擔(dān)，如保險(xiǎn)公司。三是減少風(fēng)險(xiǎn)，本來風(fēng)險(xiǎn)很大，通過各種技術(shù)措施蔣風(fēng)險(xiǎn)減到最小。

3）程序優(yōu)化武藝。就是平時(shí)所講的工期控制。好的項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)營項(xiàng)目井井有條，如果沒有程序化的武藝，就會打亂仗。工作應(yīng)按科學(xué)程序進(jìn)行安排，我們學(xué)華羅庚的統(tǒng)籌法，流水作業(yè)運(yùn)籌施工，工期自然就快。過去為縮短工期就大干，苦干，拼命干，延長工作時(shí)間，他們不去程序上考慮怎么辦？工作都有個(gè)先后程序，應(yīng)學(xué)華羅庚的統(tǒng)籌法，找主要矛盾點(diǎn)，所以應(yīng)找對工期最有影響的矛盾點(diǎn)在什么地方。

4）策略討債武藝。拖欠工程款對不同的項(xiàng)目是不一樣的，就看項(xiàng)目經(jīng)理會不會去討債。干活不給錢，這是我國工程建設(shè)領(lǐng)域中的一大“特色”。雖然國家發(fā)文制止拖欠款，但效果不理想。因此，項(xiàng)目經(jīng)理要會討債，要感情討債，策略討債。10萬20萬就開始要。干的過程就要，也不能光要大錢，也要小錢。

5）標(biāo)準(zhǔn)熟悉武藝。我們干工程不懂標(biāo)準(zhǔn)不行，例如，我是甲方，要了解一線的人員素質(zhì)，根據(jù)工藝流程抽查一線操作人員，如果有40%不懂規(guī)范的，這些工人全部不能干下去，當(dāng)然也不是要背標(biāo)準(zhǔn)，但精神都要領(lǐng)會清楚。

6）高效組織武藝。因?yàn)楣茼?xiàng)目的不是管經(jīng)理一個(gè)人就行了，要領(lǐng)導(dǎo)和組織項(xiàng)目班子一批人，這個(gè)組織要友愛團(tuán)結(jié)，每個(gè)人要承擔(dān)自己的責(zé)任。根據(jù)項(xiàng)目大小而設(shè)項(xiàng)目管理的大小。人多了或少了也不行，什么事情都要找項(xiàng)目經(jīng)理，幾百上千人施工，什么事情都找項(xiàng)目經(jīng)理能行嗎？所以項(xiàng)目經(jīng)理要會組織，而且是高效率的組織。

7）和諧鼓勵武藝。項(xiàng)目經(jīng)理打交道是直接和人打交道，項(xiàng)目上有人、財(cái)、物等多種因素，但最重要的還是與人打交道。同時(shí)，也聽說有這樣一個(gè)項(xiàng)目，有關(guān)部門來檢查ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，項(xiàng)目部就將工人都關(guān)在一個(gè)地方不許出來，不許亂說。這種方式管人，工人們會把工作干好嗎！嚴(yán)格和不講人性是兩個(gè)概念，要以人為本的嚴(yán)格管理。

8）場務(wù)整備武藝。現(xiàn)場的文明管理，這個(gè)武藝要深，和家一樣，有的人家很整齊，有的人家亂糟糟，這樣的工地不出安全事故絕對不可能。有關(guān)項(xiàng)目管理共有12點(diǎn)觀點(diǎn)：“五小”設(shè)施要整齊；“五頭”堆放要整齊；“五場”要日日清，“三寶四口”要安全達(dá)標(biāo)，負(fù)荷開關(guān)要把嚴(yán)；“五防”制度要齊全；材料堆放要“五成”；機(jī)械作業(yè)制度要嚴(yán)格；專項(xiàng)治理要落實(shí)；各類標(biāo)志要明顯，精神文明行為要規(guī)范；工地的組織機(jī)構(gòu)的職能，經(jīng)費(fèi)要到位。

9）環(huán)境協(xié)調(diào)武藝。環(huán)境分內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境。內(nèi)環(huán)境是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目班子的關(guān)系，要相互協(xié)調(diào)，不要是項(xiàng)目部的意見不統(tǒng)一?，F(xiàn)在的工地是企業(yè)走向社會的“窗口”，同時(shí)和周圍百姓的關(guān)系有關(guān)部門的關(guān)系要協(xié)調(diào)處理好，這也是時(shí)常經(jīng)濟(jì)競爭的一方面。有些人對競爭理解不好，人競爭就是你死我活，大魚吃小魚，其實(shí)市場中有時(shí)是對手，有時(shí)又是合作伙伴，只有這樣才能更好的競爭。

10）技術(shù)策略武藝。項(xiàng)目經(jīng)理不可能什么都懂，專家也不能什么都懂，要不怎么叫專家，因此項(xiàng)目經(jīng)理要發(fā)揮專家的作用，遇到什么難題就找什么專家解決。我們過去有個(gè)毛病，如“肥水不流外人田”，其實(shí)社會上各種咨詢組織和策略組織，花些錢是值得的。

11）材料熟悉武藝。建筑工程是材料的堆砌和組合，因此要對材料有大致了解，材料的量差，質(zhì)差，價(jià)差對項(xiàng)目經(jīng)理管理非常關(guān)鍵?，F(xiàn)在材料的樣品和實(shí)際有差別，一根鋼筋從一米高的地方掉下成3段，這些都是事實(shí)，廣州某站所有閥門都因質(zhì)量差而調(diào)換，就是因?yàn)橛昧思倜皞瘟赢a(chǎn)品。

12）電腦操作武藝。項(xiàng)目經(jīng)理不要求去編軟件，但要會用軟件。在廣州某工地視察，還沒結(jié)束，工地上拿一張紙，上面有自己的照片，有項(xiàng)目的簡介，這是用數(shù)碼相機(jī)拍的在電腦里打印出來的，這是高科技在工地上應(yīng)用。

13）提煉總結(jié)武藝。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要會總結(jié)，不會總結(jié)不行啊，要提煉經(jīng)過，思考總結(jié)，項(xiàng)目上的人，機(jī)，料，法，環(huán)境都要會總結(jié)，所以說一個(gè)工程要有3個(gè)成果，第一要有優(yōu)質(zhì)的工程，第二要出一本書，總結(jié)工程經(jīng)驗(yàn)，第三要造就一批人。

14）轉(zhuǎn)化教育武藝。要會轉(zhuǎn)化矛盾，要會教育，對上面的領(lǐng)導(dǎo)也要會轉(zhuǎn)化，自己有些正確的觀點(diǎn)要善于表達(dá)，對下也要轉(zhuǎn)化，讓他們?yōu)槟惴?wù)，要知人善用，用人所長。要善于把自己領(lǐng)導(dǎo)下的人變?yōu)槿瞬?，體現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)，如果埋怨自己領(lǐng)導(dǎo)下的人素質(zhì)不高，其實(shí)是自己的素質(zhì)不高。

15）會用法律武器武藝。項(xiàng)目經(jīng)理要懂法，懂制度和規(guī)章，項(xiàng)目經(jīng)理搞的不好，不是原告就是被告。有的項(xiàng)目經(jīng)理老是當(dāng)被告，和不懂法不無關(guān)系。項(xiàng)目管理上還有違法經(jīng)營，違章指揮，違規(guī)作業(yè)的三違現(xiàn)象。

16）他山借石武藝。就是借用人家的成功經(jīng)驗(yàn)為自己服務(wù)。有個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理講，的工程項(xiàng)項(xiàng)全優(yōu)，有人說這是吹牛，其實(shí)這不是吹牛，對于一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來說，項(xiàng)目全優(yōu)和項(xiàng)項(xiàng)不及格是一回事。因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目經(jīng)理數(shù)年就干一個(gè)項(xiàng)目，如果質(zhì)量優(yōu)良就是項(xiàng)項(xiàng)全優(yōu)，工程不合格就是項(xiàng)項(xiàng)不合格，因?yàn)楦梢粋€(gè)工程只許成功不許失敗。

篇3

“中國夢”是強(qiáng)國夢的深邃闡釋，筆者作為一名項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”，是當(dāng)下企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理通過不懈努力實(shí)現(xiàn)“企業(yè)夢”的緊迫考題，更是企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理不畏艱險(xiǎn)、奮勇向前的力量之源。要踐行中國夢，首先要努力成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。那么，如何才能成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，成為一名優(yōu)秀的管理者呢？筆者經(jīng)過認(rèn)真思考總結(jié)，結(jié)合自己的在項(xiàng)目上任項(xiàng)目經(jīng)理多年的工作實(shí)踐，談一談自己的一點(diǎn)體會和心得。

一、擺正好自己的心態(tài)

擺正好自己的心態(tài)，公心超過一切，公司的利益大于一切。就會站在公司的角度思考問題，就會站在公司的角度作事情，就會不折不扣的執(zhí)行公司方針政策，就不會陽奉陰違。擺正好自己的心態(tài)，才能勇于擔(dān)當(dāng)，敢于面對，才能在關(guān)鍵時(shí)刻戰(zhàn)勝各種壓力和困難，才能抵制各種誘惑。擺正好自己的心態(tài)，就不會，不會損公肥私，不會想著在項(xiàng)目上撈點(diǎn)，不會在項(xiàng)目上折騰，不會爭權(quán)奪利，不會取不義之財(cái)，就會對企業(yè)負(fù)責(zé)，對家庭負(fù)責(zé)。擺正好自己的心態(tài)，就會把公家的事當(dāng)成自家的事來辦，來管理。有了這個(gè)心態(tài)才能想項(xiàng)目如何收益最大，想項(xiàng)目如何加快進(jìn)度，想項(xiàng)目如何控制安全質(zhì)量，想項(xiàng)目如何取得更好的社會效益和社會形象，想如何通過項(xiàng)目擴(kuò)大公司人才資源等等。

二、解決好執(zhí)行力的問題

雖然項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的領(lǐng)軍人，帶頭人，但不可能事事躬親，面面俱到。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮指揮棒的作用，解決執(zhí)行力的問題。在梁場管理中影響執(zhí)行力的因素我個(gè)人認(rèn)為有三個(gè)。

第一，項(xiàng)目班子分工要很明確，這樣創(chuàng)造一個(gè)和諧的氛圍，并有利項(xiàng)目的工作開展。有的項(xiàng)目經(jīng)理不能正確認(rèn)識分工，覺得自己項(xiàng)目第一，什么都是我說了算，別人說了不算，什么都去作，什么都沒作好，什么都想抓，什么都沒抓好，還不能抓到重點(diǎn)，談不上調(diào)動班子積極性，更不能發(fā)揮項(xiàng)目班子整體水平。作為項(xiàng)目經(jīng)理要在分工的基礎(chǔ)上放權(quán)，要作到說話算話，不能朝令夕改，調(diào)動大家管理，大家執(zhí)行。這樣一來班子在整個(gè)項(xiàng)目管理群里就比較有可信度，規(guī)章制度大家才去執(zhí)行，這也是執(zhí)行力的基礎(chǔ)。

第二，簡單直接管理制度，為什么這樣說，我們管理的對象都是由文化水平不高、干活拿錢的勞務(wù)工組成，太多復(fù)雜的制度他們理解不了，接受不了，所以在執(zhí)行上就會大打折扣。我們復(fù)雜的制度就會成為掛墻制度，不會執(zhí)行下去。我們在各工序制定出一二條關(guān)鍵的簡單的有效的制度，讓執(zhí)行者和被執(zhí)行者都簡單易懂，可操作性強(qiáng)。

第三，每日考核，每月總結(jié)。簡單的制度制定了，就要每天對其內(nèi)容進(jìn)行考核，就像考勤一樣，專人負(fù)責(zé)，每天必考，月底總結(jié)，有始有終，獎懲相依，重獎輕罰，及時(shí)兌現(xiàn)。

這樣整個(gè)項(xiàng)目管理閉合了，能使各項(xiàng)制度規(guī)定落地，大大提高執(zhí)行力。

三、抓住關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)

作為項(xiàng)目經(jīng)理，要有清晰的管理思路，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。梁場管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)如下：

第一，質(zhì)量方面，梁體質(zhì)量分為實(shí)體質(zhì)量和外觀質(zhì)量。實(shí)體質(zhì)量抓好原材料進(jìn)場質(zhì)量，預(yù)埋件安裝質(zhì)量，砼灌注質(zhì)量，張拉壓漿工藝質(zhì)量。外觀質(zhì)量抓好控制鋼模尺寸，杜絕鋼模漏漿，模板色差，梁面平整度控制。

第二，安全方面，梁場安全的重點(diǎn)有起重安全，用電安全，防火安全。安全工作由專職安全員管理，起重機(jī)械設(shè)備由專職人員操作，專人維修保養(yǎng)。定期每月對全員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，特別是關(guān)鍵崗位上的人員。這樣確保梁場安全可控狀態(tài)。

第三，進(jìn)度方面，梁場生產(chǎn)一般按設(shè)計(jì)工藝流程生產(chǎn)，流水節(jié)拍固定。遇到趕工期時(shí)也可采取措施，如調(diào)整配合比，蒸養(yǎng)，人息工序不息等等。

第四，成本管理，這個(gè)工作貫穿項(xiàng)目始終，也是項(xiàng)目管理的重心，項(xiàng)目經(jīng)理的大部分精力都要放在這項(xiàng)工作上來，抓好成本管理，為公司贏得更多利潤。

①項(xiàng)目一旦定下來了，成本最大的管理就是方案優(yōu)化比選，不管是選址方案還是施工工藝方案，這在成本管理占著非常重要位置，方案選擇最優(yōu)的，否則成本費(fèi)用會造成很大的浪費(fèi)和損失。

②物資管理，控制好物資進(jìn)場數(shù)量，價(jià)格，管理好使用量。每月物資必須核算，由計(jì)劃，工程部，物資部共同完成，形成分析報(bào)告。節(jié)超原因分析，進(jìn)行控制。

物資管理不細(xì)說，說說重要物資節(jié)約控制措施。鋼材節(jié)約措施，根據(jù)梁體鋼筋下料長度情況，選取長度9m和12m材料搭配進(jìn)場，這樣搭配大大減少下料時(shí)造成材料浪費(fèi)。廢料重新利用，廢料可作加強(qiáng)筋，套筒筋，封端筋，拉鉤筋，玉山梁場工程結(jié)束后鋼材核算，節(jié)約2500噸之多。砼節(jié)約措施，梁體尺寸控制時(shí)采用負(fù)公差標(biāo)準(zhǔn)，泵送管砂漿再次利用，梁體砼灌注快結(jié)束時(shí)采用單機(jī)攪拌站控制砼攪拌量等，玉山梁場工程結(jié)束后地材核算，節(jié)約萬噸之多。砼采用幾個(gè)配合比，防止地材料不正常漲價(jià)。

③小型材料和機(jī)具折算在梁體施工工序勞務(wù)單價(jià)內(nèi)，工班在定額量里使用，若超出定額量，超出部分照價(jià)從工費(fèi)里扣出來。

④電費(fèi)管理，多用節(jié)能照明電源，辦公區(qū)和生活區(qū)統(tǒng)一裝電表，統(tǒng)一收費(fèi)。

⑤招待費(fèi)管理，梁場所有招待都放在梁場食堂統(tǒng)一安排，個(gè)例除外。

第五，企業(yè)文化方面，梁場是工廠化生產(chǎn)，人員和大型機(jī)械集中的地方，辦公區(qū)生活區(qū)建設(shè)往往不被重視，而這最能體現(xiàn)企業(yè)文化，展現(xiàn)形象的窗口和平臺。不多投入的情況下，辦公區(qū)大氣得體，標(biāo)準(zhǔn)高不奢侈，生活區(qū)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，功能齊全，這是企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性工作，也是展現(xiàn)企業(yè)的形象和勢力的一個(gè)最好窗口，所以一般盡量作好作細(xì)。包括吃穿住行，體現(xiàn)大局文化，作到名利雙收。

篇4

項(xiàng)目管理的四大角色

產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出有價(jià)值的產(chǎn)品。

產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)：

清晰地表達(dá)產(chǎn)品的需求清單(需求記錄清晰，沒有歧義)

對產(chǎn)品需求清單的條目進(jìn)行歸納(同類需求合并，大需求拆分，前置需求后置需求歸類)

確保開發(fā)團(tuán)隊(duì)所執(zhí)行工作的價(jià)值(解決用戶的實(shí)際問題)

確保需求清單對所有人可見、透明、清晰，并指示團(tuán)隊(duì)的下一步工作(需求清單公開)

確保開發(fā)團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品需求清單中的條目達(dá)到一定程度的理解

項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)督者，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度跟蹤和質(zhì)量把控，在敏捷迭代的模式中，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)服務(wù)式的領(lǐng)導(dǎo)。

項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)于產(chǎn)品經(jīng)理：

清晰地和開發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通愿景、目標(biāo)和需求清單

找到有效管理需求清單的技巧

理解長期的產(chǎn)品規(guī)劃

項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)于團(tuán)隊(duì)：

指導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊(duì)自組織完成產(chǎn)品迭代

領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高價(jià)值的產(chǎn)品

幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)移除進(jìn)展過程中的障礙

協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行需求分解

評審小組

評審小組是由開發(fā)團(tuán)隊(duì)leader組成的團(tuán)體，評審小組從系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的角度評估需求的合理性、可行性，對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提出建設(shè)性意見。

評審小組的職責(zé)義務(wù)：

協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理評審方案的可行性，找出產(chǎn)品方案可能存在的問題

協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理評估方案預(yù)期的工時(shí)，讓產(chǎn)品經(jīng)理心中有數(shù)

協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理分析方案對其他模塊的影響，做好跨產(chǎn)品線協(xié)作

項(xiàng)目組成員

項(xiàng)目組成員作為需求的實(shí)現(xiàn)者，按照迭代計(jì)劃完成產(chǎn)品需求，交付高質(zhì)量的產(chǎn)品包。只有開發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員才能創(chuàng)造產(chǎn)品的增量(產(chǎn)品增量通常指一次迭代交付的可用的軟件包)。

項(xiàng)目管理的四大工件

需求清單

產(chǎn)品需求清單是一個(gè)排序的列表，是一個(gè)持續(xù)完善的清單，包含所有產(chǎn)品需要的東西，也是產(chǎn)品需求變動的唯一來源。產(chǎn)品需求清單包含所有的特性、功能、需求、改進(jìn)和缺陷等對未來產(chǎn)品進(jìn)行的改變。

需求清單的內(nèi)容、可用性、優(yōu)先級等由且僅由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。

任務(wù)清單

任務(wù)清單是一份足夠具體的計(jì)劃，包含對需求清單的分解。開發(fā)團(tuán)隊(duì)在整個(gè)迭代過程中都會修改這份清單，比如開發(fā)團(tuán)隊(duì)對需求有了更多的了解，需要增加一些新的任務(wù)到清單中去。

任務(wù)清單的修改只能由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，該列表只屬于開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目周報(bào)

項(xiàng)目周報(bào)是對項(xiàng)目組本周工作內(nèi)容的總結(jié)、以及下周的工作計(jì)劃匯報(bào)，同時(shí)項(xiàng)目周報(bào)需要及時(shí)反饋本周工作中存在的問題以及需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的資源。

項(xiàng)目周報(bào)中切忌報(bào)喜不報(bào)憂，要反映項(xiàng)目的真實(shí)情況。

迭代總結(jié)記錄

在每個(gè)迭代結(jié)束后，項(xiàng)目組成員聚在一起召開總結(jié)會議，回顧一下在本次迭代過程中，哪些是做的好的，哪些是做的不好的，找出潛在的可以改進(jìn)的事項(xiàng)，作為將來的改進(jìn)計(jì)劃。迭代總結(jié)會議記錄就是這樣一份將會議過程記錄下來的清單已經(jīng)后續(xù)跟進(jìn)的依據(jù)。

項(xiàng)目管理的五大活動

需求清單梳理

產(chǎn)品經(jīng)理會從不同的來源，獲取各種需求。需求清單梳理的主要工作是根據(jù)需求優(yōu)先級進(jìn)行需求調(diào)研、分析需求、對需求歸類、對需求分解、預(yù)估下一個(gè)版本解決什么問題。

可行性評審例會

項(xiàng)目經(jīng)理組織評審小組對初步的產(chǎn)品方案進(jìn)行可行性評審，主要由技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)其中可能存在的問題，給出建議。產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)評審小組給出的建議優(yōu)化產(chǎn)品方案，確保進(jìn)入迭代階段時(shí)應(yīng)該為當(dāng)時(shí)最優(yōu)的產(chǎn)品方案。

進(jìn)度評審例會

每個(gè)迭代以進(jìn)度評審會作為開始，項(xiàng)目組成員從需求清單中挑選出高優(yōu)先級需求并配合產(chǎn)品目標(biāo)組成當(dāng)前迭代的計(jì)劃。項(xiàng)目組成員對需求進(jìn)行拆解，形成一個(gè)個(gè)可獨(dú)立部署的任務(wù)，并對工作量進(jìn)行評估，若超出迭代周期則需要壓縮工作量或移出需求。

每日站立會

每日站立會議在同樣的時(shí)間和同樣的地點(diǎn)召開，會議準(zhǔn)時(shí)開始。每日站立會議不得超過15分鐘，每一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員都必須發(fā)言，會議中不進(jìn)行討論，發(fā)言內(nèi)容需提供以下信息：

昨天完成了什么

今天即將做什么

遇到了什么困難

篇5

2、質(zhì)量

3、進(jìn)度

4/成本

5/協(xié)調(diào)（發(fā)包、承包、發(fā)包、職能部門等）

6、安全

上述6大模塊并非獨(dú)立，而是有機(jī)結(jié)合

作者：楚金良

含義：由公司總經(jīng)理根據(jù)軟件工程合同和經(jīng)營管理目標(biāo)要求明確規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)達(dá)到的成本、質(zhì)量、進(jìn)度和安全等控制目標(biāo)的文件。

二、項(xiàng)目管理的程序應(yīng)依次為:編制項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱，編 制投標(biāo)書并進(jìn)行投標(biāo)，簽訂施工合同，選定項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理接受企業(yè)法定代表人的委托組建項(xiàng)目經(jīng)理部，企業(yè)法定代表人與 項(xiàng)目經(jīng)理簽訂 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書，項(xiàng)目經(jīng)理部編制 項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，進(jìn)行項(xiàng)目開工前的準(zhǔn)備，施工期間按 項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃進(jìn)行管理，在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段進(jìn)行竣工結(jié)算、清理各種債權(quán)債務(wù)、移交資料和工程，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，做出項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告并送企業(yè)管理層有關(guān)職能部門，企業(yè)管理層組織考核委員會對項(xiàng)目管理工作進(jìn)行考核評價(jià)并兌現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書中的獎懲承諾，項(xiàng)目經(jīng)理部解體，在保修期滿前企業(yè)管理層根據(jù)工程質(zhì)量保修書的約定進(jìn)行項(xiàng)目回訪保修.

企業(yè)應(yīng)處理好企業(yè)管理層、項(xiàng)目管理層相勞務(wù)作業(yè)層的關(guān)系，并應(yīng)在 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書中明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)力和利益。

項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利

5.3.1 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)履行下列職責(zé):$

代表企業(yè)實(shí)施施工項(xiàng)目管理。貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、方針、政策和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行企業(yè)的管理制度，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

2 履行 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書規(guī)定的任務(wù)。3 組織編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃。

4 對進(jìn)入現(xiàn)場的生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動態(tài)管理。

建立質(zhì)量管理體系和安全管理體系并組織實(shí)施。

在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與企業(yè)管理層、勞務(wù)作業(yè)層、各協(xié)作單位、發(fā)包人、分包人和監(jiān)理工程師等的協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。.

7 按 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書處理項(xiàng)目經(jīng)理部與國家、企業(yè)、分包單位以及職工之間的利益分配。

進(jìn)行現(xiàn)場文明施工管理，發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件。

參與工程竣工驗(yàn)收，準(zhǔn)備結(jié)算資料和分析總結(jié)，接受審計(jì)。

處理項(xiàng)目經(jīng)理部的善后工作，<br>11 協(xié)助企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目的檢查、鑒定和評獎申報(bào)。

5.3.2 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)包括下列內(nèi)容:

企業(yè)各業(yè)務(wù)部門與項(xiàng)目經(jīng)理部之間的關(guān)系。

2 項(xiàng)目經(jīng)理部使用作業(yè)隊(duì)伍的方式;項(xiàng)目所需材料供應(yīng)方式和機(jī)械設(shè)備供應(yīng)方式。

3 應(yīng)達(dá)到的項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、項(xiàng)目安全目標(biāo)和項(xiàng)目成本目標(biāo)-

4 在企業(yè)制度規(guī)定以外的、由法定代表人向項(xiàng)目經(jīng)理委托的事項(xiàng)，

企業(yè)對項(xiàng)目經(jīng)理部人員進(jìn)行獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、辦法及應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目經(jīng)理解職和項(xiàng)目經(jīng)理部解體的條件及方法。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有下列權(quán)限:<br>1 參與企業(yè)進(jìn)行的施工項(xiàng)目投標(biāo)和簽訂施工合同。

經(jīng)授權(quán)組建項(xiàng)目經(jīng)理部確定項(xiàng)目經(jīng)理部的組織結(jié)構(gòu)，選擇、聘任管理人員，確定管理人員的職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評價(jià)和獎懲。

在企業(yè)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的范圍內(nèi)，根據(jù)企業(yè)法定代表人授權(quán)和施工項(xiàng)目管理的需要，決定資金的投入和使用，決定項(xiàng)目經(jīng)理部的計(jì)酬辦法?！?屋 檐 人 家 收集整理kt250.com

在授權(quán)范圍內(nèi)，按物資采購程序性文件的規(guī)定行使采購權(quán)，

5 根據(jù)企業(yè)法定代表人授權(quán)或按照企業(yè)的規(guī)定選擇、使用作業(yè)隊(duì)伍。

主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作，組織制定施工項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，

7 根據(jù)企業(yè)法定代表人授權(quán)，協(xié)調(diào)和處理與施工項(xiàng)目管理有關(guān)的內(nèi)部與外部事項(xiàng)。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)享有以下利益:<br>l 獲得基本工資、崗位工資和績效工資。

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篇6

1.要熟悉海外市場的環(huán)境與特點(diǎn)，研究當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及稅收政策，建立與當(dāng)?shù)卣块T基本的溝通渠道，避免因不了解當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)而造成的經(jīng)濟(jì)損失。

2.針對施工項(xiàng)目的特點(diǎn)組成工作團(tuán)隊(duì)，成立工程管理項(xiàng)目組，配備各類專業(yè)人員，設(shè)計(jì)項(xiàng)目施工方案，擬定工程物資采購方案。從項(xiàng)目利潤最大化的角度出發(fā)，作好是國內(nèi)采購還是海外采購的方案選擇，確保選購的工程物資符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在項(xiàng)目啟動的前期全程跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況，為以后的項(xiàng)目實(shí)施提供保障。

3.合理控制成本，規(guī)范開支范圍，做好標(biāo)后預(yù)算。聘請各方專家參與編制項(xiàng)目成本預(yù)算。項(xiàng)目中標(biāo)后，要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際的設(shè)計(jì)文件、市場環(huán)境、地質(zhì)資料、進(jìn)度計(jì)劃、總體部署等條件，在設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)的成本預(yù)測、分析，并在反復(fù)驗(yàn)證、核實(shí)的基礎(chǔ)上最終確定成本目標(biāo)。項(xiàng)目成本目標(biāo)一經(jīng)確定，就應(yīng)該按照成本預(yù)算嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范成本的開支范圍。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)提升企業(yè)整體的項(xiàng)目管理水平。企業(yè)應(yīng)建立項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)制度，對派駐海外的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)海外市場的特點(diǎn)，有針對性地開展培訓(xùn)，提升其綜合管理水平。企業(yè)還應(yīng)搭建項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流平臺，推廣優(yōu)秀的項(xiàng)目管理案例，學(xué)習(xí)與借鑒優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流與合作，達(dá)到優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)快速復(fù)制與推廣，繼而提升企業(yè)整體的項(xiàng)目管理水平。

（三）激勵與約束并重，鼓勵項(xiàng)目經(jīng)理積極參與項(xiàng)目管理企業(yè)要建立項(xiàng)目經(jīng)理績效考核制度，激勵與約束并重，提升項(xiàng)目經(jīng)理參與項(xiàng)目管理的積極性與責(zé)任感，引導(dǎo)和規(guī)范其行為。國內(nèi)企業(yè)應(yīng)主動關(guān)心海外員工家庭，解除其后顧之憂，為企業(yè)吸引人才、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力營造良好的企業(yè)環(huán)境。

二、項(xiàng)目跟蹤管理過程中應(yīng)注意的問題

1.加強(qiáng)成本控制，保證項(xiàng)目利潤。

控制成本關(guān)鍵在于管理，措施要得力和制度要到位。標(biāo)后預(yù)算是控制項(xiàng)目成本的基本依據(jù)。工程項(xiàng)目成本包括直接成本與間接成本，直接成本主要有人工費(fèi)、材料費(fèi)、分包費(fèi)等；間接成本主要有組織和管理該項(xiàng)目活動所發(fā)生的各種費(fèi)用，如在當(dāng)?shù)氐姆课葑赓U費(fèi)、管理運(yùn)營費(fèi)、差旅費(fèi)、海外人員的各類保險(xiǎn)費(fèi)等。海外現(xiàn)場項(xiàng)目管理人員應(yīng)根據(jù)標(biāo)后預(yù)算的要求嚴(yán)格控制成本的發(fā)生，并定期進(jìn)行成本實(shí)施情況分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

2.強(qiáng)化跟蹤管理，切忌“一包到底”。

海外工程項(xiàng)目一般采用專業(yè)分包的方式實(shí)施，項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤管理項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)與承包方的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握項(xiàng)目實(shí)施情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決分包項(xiàng)目日常管理中存在的問題。項(xiàng)目經(jīng)理必須對材料的使用、工程質(zhì)量、實(shí)施進(jìn)度、施工安全進(jìn)行監(jiān)督管理，督促做好施工日志和資產(chǎn)記錄，收集、整理工程建設(shè)各環(huán)節(jié)的文件資料，為項(xiàng)目竣工驗(yàn)收作好準(zhǔn)備。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對工程設(shè)備與工程材料的采購進(jìn)行監(jiān)督，確保采購的工程物資符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。同時(shí)還應(yīng)控制工程物資在使用過程中不必要的浪費(fèi)，為項(xiàng)目爭得更多的盈利空間。

3.注重事后評估，提升管控能力。

對已完工的項(xiàng)目，項(xiàng)目組應(yīng)及時(shí)編制竣工決算報(bào)告，并組織建設(shè)方、施工方、監(jiān)理方等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。對完成竣工驗(yàn)收的項(xiàng)目，及時(shí)辦理資產(chǎn)移交手續(xù)，完成交付使用。對驗(yàn)收不合格部分，應(yīng)要求承包方及時(shí)采取補(bǔ)救措施并按照合同約定向承包方收取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在工程完工后及時(shí)做好項(xiàng)目評估與總結(jié)。重點(diǎn)評估項(xiàng)目是否取得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，分析存在的問題與不足，總結(jié)項(xiàng)目管理中優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)與亮點(diǎn)，提升企業(yè)整體的項(xiàng)目管理水平。

三、財(cái)務(wù)管理在海外項(xiàng)目管理中應(yīng)發(fā)揮的作用

1.參與合同談判，規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)。

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該參與重大合同的談判，提供財(cái)務(wù)支撐。如海外合同多以美元計(jì)價(jià)，存在匯率風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)部門可以建議采用合同總標(biāo)的50%以美元計(jì)價(jià)，另50%以人民幣計(jì)價(jià)來規(guī)避匯率波動風(fēng)險(xiǎn)?；蚪ㄗh采用約定匯率規(guī)避匯率波動風(fēng)險(xiǎn)等。同時(shí)財(cái)務(wù)人員應(yīng)對合同的結(jié)算條款進(jìn)行審核，避免合同先天性不足，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

2.積極申請授信額度，保障海外項(xiàng)目有序開展。

由于在海外工程招投標(biāo)中，需要按合同標(biāo)的預(yù)存保證金，一般按國際慣例，在合同生效后15個(gè)工作日內(nèi)要開出合同總價(jià)20%左右的履約保函，直至工程完工后方可解凍，這將直接影響海外項(xiàng)目的資金周轉(zhuǎn)。所以，財(cái)務(wù)部門應(yīng)提前做好授信額度的準(zhǔn)備工作，為海外項(xiàng)目正常有序開展提供保障。

3.認(rèn)真研讀合同結(jié)算條款，加強(qiáng)項(xiàng)目資金運(yùn)作管理。

財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真研讀工程款結(jié)算條款，根據(jù)合同約定，按照規(guī)定的審批權(quán)限和程序辦理工程價(jià)款結(jié)算，避免因資金運(yùn)作不合理造成工期延誤或增加資金的使用成本。

4.按期回收工程款。

工程款的回收應(yīng)該以項(xiàng)目經(jīng)理總負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)部門配合的模式展開。把資金回收與項(xiàng)目組業(yè)績考核掛鉤，促進(jìn)項(xiàng)目組清收的積極性。財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通，準(zhǔn)確掌握工程進(jìn)度，按合同約定按時(shí)收取進(jìn)度款和結(jié)算款。另一方面，施工企業(yè)要用良好的施工質(zhì)量與服務(wù)贏得建設(shè)方的肯定和贊譽(yù)，財(cái)務(wù)人員也要配合好項(xiàng)目經(jīng)理加強(qiáng)與建設(shè)方的溝通，建立良好的協(xié)作關(guān)系，取得理解和支持，及時(shí)收款。以美元結(jié)算的大額應(yīng)收款項(xiàng)，可采取與銀行簽訂遠(yuǎn)期合約的方式，以約定的匯率結(jié)售給銀行，規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)。

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中圖分類號：TP399-CA 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 06-0000-01

Software Project Manager Have Available Qualities

Zhong Xia

(Jiangsu Guoguang Information Industry Co.,Ltd.,Changzhou213015,China)

Abstract:Project management originated in the engineering project,recently in the computer information system integration project has also been widely used.PMBOK for project,project management have made a clear definition of project implementation,team building and project profit and loss situation is mainly reflected in the management of the project manager.Typically,the project manager directly affect individual quality project management and project success or failure of enterprise development also has a decisive influence.

Keywords:Project management;Computer information system;Project manager;Personal qualities

在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，為了提高客戶滿意度，提高項(xiàng)目實(shí)施效率，現(xiàn)在業(yè)界都在推崇矩陣式的項(xiàng)目管理制度。

根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)來看，矩陣式的項(xiàng)目管理制度要得到成功的實(shí)施，在組織層面上，機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理制度、工作流程、考核方式、企業(yè)文化、執(zhí)行力等都需要針對項(xiàng)目管理方式進(jìn)行調(diào)整；在個(gè)人層面上，對項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)提出了很高的要求。本文將結(jié)合軟件工程理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)進(jìn)行分析。

一、PMBOK的定義

（一）PMBOK對項(xiàng)目。一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)。它是在一定時(shí)間內(nèi)滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。因此項(xiàng)目具有獨(dú)特性、臨時(shí)性及需要資源等特性。項(xiàng)目生命周期是項(xiàng)目階段的集合，大部分項(xiàng)目都包括：啟動、計(jì)劃、實(shí)施和收尾四個(gè)階段。

（二）項(xiàng)目管理。通過項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，使項(xiàng)目干系人的需求得到不同程度的滿足。通常情況下矩陣式組織結(jié)構(gòu)將優(yōu)化項(xiàng)目經(jīng)理對資源的控制，在項(xiàng)目章程中需要明確定義項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利。但有些公司不一定將利益在項(xiàng)目章程中明確定義，而是通過組織級的激勵制度來落實(shí)。因此，PMBOK在項(xiàng)目管理過程別推崇有利于項(xiàng)目經(jīng)理工作的形式與方式，同樣也突出項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的地位。

二、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求

結(jié)合筆者在項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)和工作中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，覺得項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職位應(yīng)該要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，沒有什么是最好的，只有最合適的。項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。簡單點(diǎn)來說，項(xiàng)目經(jīng)理是應(yīng)該“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”。經(jīng)筆者理解，項(xiàng)目經(jīng)理至少需要做到以下七個(gè)方面的素質(zhì)要求。

（一）具有堅(jiān)忍不拔的意志。現(xiàn)在的系統(tǒng)集成項(xiàng)目日趨復(fù)雜，客戶需求變化多遷，新技術(shù)層出不窮，可用資源有限，失敗的概率很高。只要決定進(jìn)行了項(xiàng)目管理流程，就不要后悔或后退，唯有堅(jiān)持。因?yàn)槟闫疵Χx終點(diǎn)只差再邁出一步時(shí)你卻可能不知道，最后當(dāng)你決定放棄的時(shí)候也許就是你要成功之時(shí)。

（二）良好的溝通能力。作為一名項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握良好的溝通能力，其中最為重要的是口才。因?yàn)樘幱谥薪檎咝枰獙㈨?xiàng)目干系人、項(xiàng)目組成員及管理層進(jìn)行大量的交流，當(dāng)你擁有良好的口才將會使你無往不利。良好的口才通常會提升項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人魅力，對工作的順利程度和團(tuán)隊(duì)凝聚力將是重要的催化劑。

（三）高尚的品德、管理流程不可能靠項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人維持，必須要大家支持你。同樣需要你多幫助別人，別人才會幫助你。按照中國獨(dú)有的儒家傳統(tǒng)，只有品德高尚的人才能感染周圍的人，使團(tuán)隊(duì)具有向心力，從成功走向成功。只有當(dāng)你拋棄私心，主動為人，別人才會反過來支持你，幫助你。

（四）既按規(guī)律辦事，又要善于變通，項(xiàng)目具有特定的規(guī)律，項(xiàng)目經(jīng)理必須遵守按規(guī)律辦事的原則循序漸進(jìn)。在項(xiàng)目工作中按部就班，在確認(rèn)獲得每一步反饋無誤后，再進(jìn)行下一步的工作，切忌急于求成！急則亂，亂則項(xiàng)目無法正常進(jìn)行下去。在特殊的情況下，項(xiàng)目管理還要善于變通。即規(guī)律不是規(guī)則，所以、項(xiàng)目經(jīng)理更重要的能力體現(xiàn)在靈活應(yīng)對。

（五）善于學(xué)習(xí)?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，一名軟件項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要帶著這樣的態(tài)度，而且還要有不停的學(xué)習(xí)探索新的技術(shù)，只有這樣才能的實(shí)際工作中起到指導(dǎo)作用。所以作為項(xiàng)目經(jīng)理需要涉及的方面及其較廣泛。不只是技術(shù)，管理、工程、財(cái)務(wù)，甚至商務(wù)等方面的知識項(xiàng)目都是項(xiàng)目經(jīng)理需要學(xué)習(xí)的必要內(nèi)容。

（六）以身作則及負(fù)責(zé)的態(tài)度。作為一個(gè)項(xiàng)目管理者來說，不管遇到什么問題，都應(yīng)該以身作則，而且對工作上的每一項(xiàng)重要工作都應(yīng)該負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。只有堅(jiān)持以身作則，才能將自己優(yōu)秀的管理思想在整個(gè)項(xiàng)目中貫穿下去，取得最后的成功。當(dāng)然，項(xiàng)目經(jīng)理也不需要能負(fù)項(xiàng)目中所有的責(zé)任。但只有項(xiàng)目經(jīng)理敢對于工作負(fù)責(zé)，才能使得責(zé)任對應(yīng)的個(gè)人有勇氣站出來。這樣才能使項(xiàng)目成員及項(xiàng)目朝更快更好的方向發(fā)展

（七）善于總結(jié)。古語云“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎”。項(xiàng)目的各個(gè)階段都需要經(jīng)過審核、確認(rèn)的階段點(diǎn)，通常還可能存在或多或少的迭代過程。這些階段點(diǎn)都需要項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行總結(jié)，成功的方法要發(fā)揚(yáng)光大，失誤的地方以后要避免。對今后的項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和借鑒。在CMMI體系規(guī)范中，持續(xù)改進(jìn)是中心思想。

三、結(jié)束語

筆者認(rèn)為，項(xiàng)目經(jīng)理不但要具備以上七個(gè)素質(zhì)，而且項(xiàng)目經(jīng)理還需要在其它的一些方面給予補(bǔ)足。比如，相關(guān)技術(shù)能力、管理能力、組織能力、決策能力、思維能力等，各方面都需要培養(yǎng)。企業(yè)對項(xiàng)目經(jīng)理的使用，要清楚疑人不用，用人不疑的原則，謹(jǐn)慎考察，大膽使用。這樣，項(xiàng)目經(jīng)理才能夠真正快速成長，并可以為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

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二、建筑施工企業(yè)成本管理的改善對策

成本管理的主要目的在于充分動員和組織企業(yè)全體人員，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的管理，力求以最少生產(chǎn)耗費(fèi)取得最大的生產(chǎn)成果。本文以下根據(jù)建筑施工企業(yè)成本管理現(xiàn)狀，提出了以下幾種改善對策。

(一)改善項(xiàng)目管理體系

在一些規(guī)模較大的施工企業(yè)中，其項(xiàng)目遍布全國各個(gè)區(qū)域，不同的業(yè)主對項(xiàng)目提出了不同的管理要求，按照企業(yè)生產(chǎn)流動性特點(diǎn)、產(chǎn)品多樣化特點(diǎn)以及職工分散性特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建專門的管理機(jī)構(gòu)，對各項(xiàng)目法人機(jī)構(gòu)有效管控，這里所說的項(xiàng)目法人機(jī)構(gòu)主要指的是以項(xiàng)目經(jīng)理為首與經(jīng)營技術(shù)管理者為核心地位的規(guī)模較小的經(jīng)營管理單位。所以分企業(yè)和項(xiàng)目部門應(yīng)實(shí)施一種合約的管理模式，充分發(fā)揮市場機(jī)制作用，促進(jìn)所有項(xiàng)目部門間良好市場關(guān)系的形成。并且，企業(yè)職能部門與項(xiàng)目職能部門的設(shè)計(jì)要分開，不需要上下對口。

(二)改善成本控制

首先，項(xiàng)目經(jīng)理人必須具備崗位資格證書；實(shí)際中不得聘請不具備資格證書的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職。而對于工作責(zé)任心不強(qiáng)，在成本、質(zhì)量、安全等環(huán)節(jié)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重不良情況的項(xiàng)目經(jīng)理人員，必須沒收其資格證書或者予以降級處分。其次，制定項(xiàng)目經(jīng)理規(guī)范化選聘流程；企業(yè)應(yīng)盡快制定一套完善高效的項(xiàng)目經(jīng)理選聘制度、考核制度及獎懲制度。防止項(xiàng)目經(jīng)理行為的發(fā)生。實(shí)際選聘項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，應(yīng)通過公平、公正的競爭來選取優(yōu)秀的能擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理大任的人員。

(三)改善員工成本意識

施工成本管理工作貫穿于采購、生產(chǎn)、技術(shù)、管理各環(huán)節(jié)。為了使成本得到系統(tǒng)性的節(jié)約，應(yīng)通過教育培訓(xùn)的方式來不斷增強(qiáng)職工成本節(jié)約的意識。所以要求企業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)針對職工們的實(shí)際特點(diǎn)開展有關(guān)于成本節(jié)約與技術(shù)、方法創(chuàng)新方面的教育培訓(xùn)活動，大力培養(yǎng)職工成本節(jié)約的積極主動性，將成本節(jié)約意識落實(shí)到實(shí)處。

(四)改善項(xiàng)目成本管理網(wǎng)絡(luò)

眾所周知，施工成本管理工作具有一定的復(fù)雜性，需要一批優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)的組織體系作為支撐。項(xiàng)目經(jīng)理部門在項(xiàng)目成本管理與成本控制中發(fā)揮重要作用，主要任務(wù)是監(jiān)督與考核、組織與協(xié)調(diào)項(xiàng)目成本管理工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目一切經(jīng)營效益。監(jiān)管施工成本過程中，應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通。以功能角度上分析，項(xiàng)目經(jīng)理最顯著的溝通職能是提供項(xiàng)目指導(dǎo)、決策、授予工作、指導(dǎo)行動、談判、報(bào)告等。項(xiàng)目經(jīng)理開展這些工作時(shí)，必須掌握了解相關(guān)的溝通技巧。

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1、前言

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理者，是企業(yè)法人代表在施工項(xiàng)目上履行承包合同的授權(quán)人，是項(xiàng)目管理的第一責(zé)任人，在項(xiàng)目操作全過程中占有舉足輕重的地位，項(xiàng)目經(jīng)理的好壞直接關(guān)系工程項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本，直接影響企業(yè)的形象和社會信譽(yù)。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任重大，如何當(dāng)好一名項(xiàng)目經(jīng)理，以下為筆者的總結(jié)。

2、組建好項(xiàng)目部

首先要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，選擇有效的組織系統(tǒng)，建立一個(gè)能完成管理任務(wù)、指揮靈活、運(yùn)轉(zhuǎn)自如、高效率的項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)—項(xiàng)目部，這是項(xiàng)目管理的組織保證。合理設(shè)置項(xiàng)目管理組織，是項(xiàng)目管理成功的前提和保證。建立項(xiàng)目部應(yīng)考慮項(xiàng)目單件性和項(xiàng)目特殊性，有利于內(nèi)部協(xié)調(diào)和有效控制，有利于合同管理和履約，減少管理層次、精干人員、提高辦事效率。要根據(jù)項(xiàng)目專業(yè)特點(diǎn)、規(guī)模大小、實(shí)施難度和本企業(yè)的組織形式，選擇項(xiàng)目組織形式，選擇直線式、職能式或矩陳式。合理進(jìn)行項(xiàng)目部內(nèi)部分工，形成合理的層次，組織項(xiàng)目部正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有效地完成項(xiàng)目管理目標(biāo)。

3、制定好項(xiàng)目管理制度

除了企業(yè)的規(guī)章制度外，圍繞施工項(xiàng)目管理特殊需要，組織制定內(nèi)部管理規(guī)章制度，建立全面的崗位責(zé)任制，編制施工現(xiàn)場管理、工程質(zhì)量管理、現(xiàn)場安全文明施工、材料節(jié)約、技術(shù)管理規(guī)定、施工計(jì)劃編制等實(shí)施辦法。覆蓋施工項(xiàng)目全過程和所有方面，并根據(jù)工作崗位職責(zé)相應(yīng)授權(quán)，使每個(gè)成員都承擔(dān)一定的責(zé)任，做到一個(gè)獨(dú)立的職責(zé)，必須由一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)，做到人人有責(zé)可負(fù)，事事有人負(fù)責(zé)。這些制度包括公平的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)方法，把經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)消耗結(jié)合起來，目的是保證計(jì)劃和責(zé)任制的貫徹落實(shí)，對項(xiàng)目任務(wù)完成進(jìn)行控制和激勵。

4、配備好項(xiàng)目部人員

建立了項(xiàng)目部，沒有配備相應(yīng)人員，那還是一個(gè)空架子，要使項(xiàng)目部成為一個(gè)能代表企業(yè)形象面向市場的窗口。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須下功夫挑選好項(xiàng)目班子成員和主要業(yè)務(wù)人員。首先要選好技術(shù)和成本負(fù)責(zé)人，他們要有團(tuán)隊(duì)合作精神，負(fù)責(zé)管理好施工技術(shù)，進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析和成本核算，為項(xiàng)目管理決策提供可靠的數(shù)據(jù)。配備必要的預(yù)算、成本、合同、技術(shù)、施工、質(zhì)量、安全、機(jī)械、檔案、后勤等職能人員。負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)度、技術(shù)管理、施工組織設(shè)計(jì)、勞動力配置、材料供應(yīng)、管理、機(jī)械設(shè)備租賃和使用、質(zhì)量檢查、安全管理、文明施工、合同管理、索賠和成本核算、計(jì)量、測量和試驗(yàn)。選人要堅(jiān)持精干高效原則，充分利用和發(fā)揮個(gè)人特長，給人充分展現(xiàn)才華的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)自我的舞臺，發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造力，這樣才能保證項(xiàng)目順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

5、科學(xué)管理

項(xiàng)目管理的基本任務(wù)是進(jìn)行項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本和安全目標(biāo)控制?？茖W(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就是要利用科學(xué)管理理論方法對項(xiàng)目進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。首要的工作就是組織編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，對項(xiàng)目管理目標(biāo)、組織、內(nèi)容、方法、步驟、重點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測和決策，作出具體安排。制定項(xiàng)目管理目標(biāo)，包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本和安全控制目標(biāo)。進(jìn)行項(xiàng)目分解，形成對象分解體系，確定階段控制目標(biāo)；建立項(xiàng)目管理工作體系，編制項(xiàng)目管理工作信息流程圖；編制管理規(guī)劃，確定管理點(diǎn)。

其次對項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行控制，將項(xiàng)目組織的任務(wù)轉(zhuǎn)換為具體的目標(biāo)之后，就是抓落實(shí)制訂的目標(biāo)，落實(shí)每項(xiàng)目標(biāo)的責(zé)任主體，明確誰對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)，確定目標(biāo)主體的責(zé)、權(quán)、利，落實(shí)目標(biāo)檢查的人員、手段和標(biāo)準(zhǔn)，制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體措施，落實(shí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證條件。對目標(biāo)執(zhí)行過程，進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，分析產(chǎn)生偏差的原因，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制。把目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對比，對目標(biāo)完成的結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。

三是正確處理質(zhì)量、進(jìn)度和成本三大目標(biāo)之間的關(guān)系。質(zhì)量、進(jìn)度、成本三大目標(biāo)之間存在對立統(tǒng)一關(guān)系，進(jìn)度太慢造成機(jī)械設(shè)備和勞動力閑置增加成本，要趕進(jìn)度增加機(jī)械設(shè)備和勞動力施工成本就增加；質(zhì)量差，要進(jìn)行質(zhì)量缺陷處理或返工，明顯增加成本，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求高，對機(jī)械設(shè)備和人員要求就高，投入加大增加成本。必須進(jìn)行界面分析，把各項(xiàng)目標(biāo)之間的對立統(tǒng)一關(guān)系搞清楚，始終把工程質(zhì)量放在第一位，在保證質(zhì)量的前提下，加快進(jìn)度節(jié)約成本。

6、是具有良好的個(gè)人素質(zhì)

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高管理者、責(zé)任者、組織者，必須具有較高的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。必須把自己培養(yǎng)成思想覺悟高、政策觀念強(qiáng)、道德品質(zhì)高、愛國守法、堅(jiān)持正確的經(jīng)營方向、執(zhí)行上級決定、正確處理國家、企業(yè)和個(gè)人三者之間利益、堅(jiān)持原則、勇于負(fù)責(zé)、不怕吃苦、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感的人。

要有較高的組織能力，博學(xué)多識，明禮誠信。掌握現(xiàn)代管理、科學(xué)技術(shù)、心理學(xué)基礎(chǔ)知識，見多識廣、眼界開闊，能客觀公正處理各種關(guān)系。多謀善斷，靈活機(jī)變。要有獨(dú)立解決和處理問題的能力，思維敏捷，抓住時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷果斷實(shí)施，情況變化時(shí)，能夠隨機(jī)應(yīng)變，巧妙地處理問題。團(tuán)結(jié)友愛，知人善任，用人五湖四海，用其所長，避其所短，尊賢愛才，大公無私，寬容大度，吃苦在先，享受在后，關(guān)心他人勝于關(guān)心自己。公道正直，勤儉自強(qiáng)，以身作則、辦事公平、為人正直，敬業(yè)奉獻(xiàn)，鐵面無私，嘗罰嚴(yán)明。

要不斷“充電”，使自己懂得技術(shù)、經(jīng)營管理和法律等知識；要學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理基本知識，精通項(xiàng)目管理基本理論和方法，懂得項(xiàng)目管理特點(diǎn)和規(guī)律、管理思想、管理程序、管理體制、組織機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目控制。具有較強(qiáng)的決策能力、組織能力、指揮能力、應(yīng)變能力，也即經(jīng)營管理能力。在業(yè)務(wù)上成為管理內(nèi)行和技術(shù)專家，懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、項(xiàng)目的計(jì)劃管理、項(xiàng)目造價(jià)管理及成本控制、項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)技術(shù)、行為科學(xué)、系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、計(jì)算機(jī)技術(shù)。

7、結(jié)語

隨著我國加入WTO，需要一大批與時(shí)俱進(jìn)的項(xiàng)目經(jīng)理來管理項(xiàng)目。要提高項(xiàng)目的管理水平，必須提高項(xiàng)目經(jīng)理自身的素質(zhì)和管理能力。只有這樣在管理上是行家，在業(yè)務(wù)是專家，才能管理好項(xiàng)目，成為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。以上總結(jié)僅為筆者的拙見，供各位同行參考。

篇10

一、執(zhí)著

可以這么說，在中國如果不執(zhí)著是做不成任何事情的，因?yàn)樵谲浖_發(fā)流程中推行各種規(guī)范和管理制度的時(shí)候，你可能遇到各種各樣的阻力和障礙，如果沒有應(yīng)付挫折的思想和準(zhǔn)備，你是很難推行成功的。要知道這樣一個(gè)基本事實(shí)，項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵是：如果你不堅(jiān)持，誰也不會堅(jiān)持下去的。指望領(lǐng)導(dǎo)的扶持和群眾的自覺是不可能的。只有堅(jiān)定信念，努力打動別人，才能成功。

堅(jiān)持到成功為止。只要決定上管理流程了，就不要后悔，唯有堅(jiān)持，因?yàn)槟闫疵Χ鴮?shí)現(xiàn)了99%,你卻不知，最后當(dāng)你決定放棄的時(shí)候也許就是你要成功之時(shí)。要知道你準(zhǔn)備放棄的時(shí)候可能正是對方也準(zhǔn)備放棄之時(shí)，唯有堅(jiān)持，你才能成功。

二、親和力

親和力是指你和團(tuán)隊(duì)相互依賴，相互信任能力的大小。親和力是你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功的基礎(chǔ)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力不夠，各自為政，那么失敗就會在身邊陪伴你。要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都信任你，你必須要做到關(guān)心下屬，主動與下屬溝通，為下屬爭取合法權(quán)利等。關(guān)心下屬就是在日常工作中對下屬的工作狀況，發(fā)展方向進(jìn)行指導(dǎo)，避免其走彎路；在生活中也對其身體狀況進(jìn)行關(guān)心，促進(jìn)身體和心理健康的恢復(fù)。

多找下屬溝通是消除誤會的劑，同時(shí)也是了解下屬內(nèi)心真實(shí)想法唯一捷徑。做項(xiàng)目經(jīng)理的人，在某些事情上的處理的確會與人不同，也難以令人理解。這個(gè)時(shí)候只有多與下屬溝通，逐步達(dá)成共識，爭取大家的理解和支持。記住，沒有下屬的理解和支持，你永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的規(guī)范化。這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，我在這個(gè)方面曾經(jīng)用時(shí)太少，走了許多彎路。另外就是了解下屬的真實(shí)想法，經(jīng)常了解一下下屬的真實(shí)想法有利于我們不斷改進(jìn)和調(diào)整流程，使生產(chǎn)流程更加符合本團(tuán)隊(duì)的實(shí)際。切記一點(diǎn)，做領(lǐng)導(dǎo)的一定要多尊重下屬的想法，并且與之溝通，若一味等下屬找自己，那么是一般下屬與之水火不容要攤牌時(shí)，才會與你溝通，這樣悔之晚矣。

為下屬爭取合法權(quán)利是項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。敢負(fù)責(zé)任是項(xiàng)目經(jīng)理基本素質(zhì)，如果你不經(jīng)常研究工作數(shù)據(jù)保障下屬的合法權(quán)益時(shí)，你就很難讓你的團(tuán)隊(duì)保持高效率。曾經(jīng)有一次，我們測試工程師的工作業(yè)績突然下降了一半，我與之溝通后發(fā)現(xiàn)公司不講效率只講工作時(shí)間，他有一天特殊沒上班，結(jié)果公司扣了一天的工資；但是他其實(shí)超額完成了月計(jì)劃的120％。了解情況后，我與公司協(xié)調(diào)，順利補(bǔ)回工資，生產(chǎn)效率就大幅上揚(yáng)。

三、品德高尚

“一撇一捺是個(gè)人，世世代代學(xué)做人?！痹谶@個(gè)世界上最難做的就是做個(gè)品德高尚的人。試想一個(gè)思想猥褻的人很難取得成功，即使靠鉆營取得也只是暫時(shí)的，他不可能取得長久的成功。只有品德高尚的人才能感染周圍的人，使團(tuán)隊(duì)具有向心力，從成功走向成功。

人有三種，一種是仗勢欺人，一種是持才壓人，最后一種是以德服人。仗勢欺人的人自持地位高而指三道四，自然是不可能團(tuán)結(jié)人，更不可能獲得成功；持才壓人的人自持學(xué)識高而盛氣凌人，或咄咄逼人。殊不知“聞到有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，“尺有所長，寸有所短”，難以學(xué)到更高的知識，也就難以取得更大的成功。只有以德服人的人以自己的修養(yǎng)和品德感染人，勇于吃虧，樂于助人，以德報(bào)怨，只有這樣才能使你對立面德人都不忍心傷害你，團(tuán)結(jié)到一切可以團(tuán)結(jié)到的人，擁有這樣的環(huán)境，你怎么可能不成功。

勇于吃虧，首先要放下私心，如果一個(gè)人始終圍著自己轉(zhuǎn)的人是不可能做到的。“人不為己，天誅地滅”是八十年代后出生的人心靈普遍反應(yīng)；但是要記住人首先是社會中的人，如果脫離了社會，人恐怕已不會成其為人了。因此只有當(dāng)你拋棄私心，主動為人，別人才會反過來支持你，幫助你。

樂于助人，是人類的一個(gè)良好品質(zhì)，就象一首歌中所唱的“人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐”。管理流程是不可能靠項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人維持的，必須要大家支持你。但是這卻需要你多幫助別人，別人才會幫助你。不管團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生什么事情，你要盡你所能去幫助他，這樣團(tuán)隊(duì)才可能繼續(xù)前進(jìn)。

以德報(bào)怨，可能是人最難做到的。中國人就強(qiáng)調(diào)“人若犯我，我必犯人”，其實(shí)在這回中不會有真正的仇敵，大家明爭暗斗的結(jié)果如果過20年后再去看的時(shí)候，保準(zhǔn)一大半的人都會覺得不值得，許多人賭得就是一口氣，將自己成功的希望給湮滅了。當(dāng)你能用寬容喝善良對待你對立面的人的時(shí)候，還有什么東西能阻擋你成功？

“得道多助，失道寡助；多助之至，天下順之，失道之至，親戚叛之；以天下之所順，攻親戚之所叛；故君子有不戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝矣?！?/p>

四、口才

良好的口才是項(xiàng)目經(jīng)理打動項(xiàng)目成員的必備武器，當(dāng)你擁有良好的口才將會使你無往不利。當(dāng)年希特勒就是用他那天才般的口才征服了德國，使他的《我的奮斗》貫徹到每一個(gè)德國人的心中，從而成立了第三帝國。

要使自己的項(xiàng)目管理思想貫徹到每一個(gè)項(xiàng)目成員心中，就必須要做到以下的演講原則：

1.根據(jù)項(xiàng)目成員的共同目標(biāo)象他們制定演講內(nèi)容，只有讓他們信服你才有意義；

2.調(diào)動聽眾的這種感官，訴之觸覺、視覺、聽覺，用黑板、姿勢來輔助你的內(nèi)容。

3.不斷的總結(jié)效果，改進(jìn)自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，嘗試換一個(gè)方式來表達(dá)和描述。

4.讓聽眾學(xué)以至用，只有他們積極反饋，才能更深入的聽你的思想。

五、循序漸進(jìn)

循序漸進(jìn)，不急于求成是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中必需具備的品質(zhì)，在中國CMM過程改進(jìn)的熱潮中，真正實(shí)現(xiàn)CMM管理的企業(yè)屈指可數(shù)，而以CMM改進(jìn)過程實(shí)質(zhì)性為企業(yè)帶來質(zhì)量提升和效益改進(jìn)的公司更是寥落晨星。

為什么會出現(xiàn)這種情況？難道CMM真的不適應(yīng)中國過情嗎？不是，絕對不是。是這些企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理太心急，連CMM2還不知道怎么回事就直奔CMM3，他們忽視了事務(wù)發(fā)展的客觀規(guī)律，凡事必須循序漸進(jìn)。如果有一個(gè)企業(yè)在2年內(nèi)通過了CMM4，我有十足的信心說，那是花錢買征；如果樂觀一點(diǎn)，一個(gè)中小企業(yè)從CMM1走到CMM2大約要2年時(shí)間，大型企業(yè)只會更長，不會更短，因?yàn)樗麄冃枰谂嘤?xùn)和溝通上付出更大的代價(jià)。

就以我所在公司來說，技術(shù)部原來只有10任，后來培訓(xùn)CVS版本管理到精通花費(fèi)了1年，然后才上CVSTrac變更和過程管理，花費(fèi)了3個(gè)多月，然后再實(shí)施Finabuild管理花費(fèi)了3個(gè)月，最后改進(jìn)CVSTrac成CVSProduce管理開發(fā)過程并統(tǒng)計(jì)花費(fèi)了半年，其間成立了QA管理部門，并增加了項(xiàng)目專職管理人員，部門人數(shù)已經(jīng)增加到16人，還在不斷擴(kuò)充中。我們的感覺管理越科學(xué)化、流程化，所需的分工就越細(xì)，人員也就越多。同事培訓(xùn)和做通這些人的思想工作的成本就越大。開發(fā)管理軟件的成本也會隨之上升。當(dāng)所有人都能接受流程管理并持續(xù)改進(jìn)時(shí)，大約2年光陰也就過去了。

“循序漸進(jìn)，循序漸進(jìn)，再循序漸進(jìn)?！边@句巴斯德德經(jīng)典名言同樣適用于我們項(xiàng)目管理領(lǐng)域，他將逐步把我們帶向成功。

六、持久求學(xué)

“書到用時(shí)方恨少，學(xué)至成時(shí)始知卑?！睂W(xué)無止境，我在生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，整個(gè)項(xiàng)目管理過程改進(jìn)就是“學(xué)習(xí)－培訓(xùn)－實(shí)施－發(fā)現(xiàn)問題－再學(xué)習(xí)”的循環(huán)過程，項(xiàng)目經(jīng)理如果不學(xué)習(xí)將不能解決現(xiàn)實(shí)工作中出現(xiàn)的新問題，更不可能站在一個(gè)戰(zhàn)略的角度來解決問題。

事實(shí)上，求學(xué)也不能沒有目標(biāo)，否則學(xué)到的知識太龐雜，而不能融會貫通，這樣的知識對實(shí)際工作指導(dǎo)甚少，真正的知識是一個(gè)目標(biāo)體系，嚴(yán)格按照流程來一步步的掌握我們所需要的知識。

最后，我總結(jié)一下中國項(xiàng)目經(jīng)理所必需掌握的知識：

1.專業(yè)知識：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、軟件工程、編譯原理。（外國的項(xiàng)目經(jīng)理可能不需要掌握）

2.管理知識：項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目配置管理、成本核算、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、績效考核。這是項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的內(nèi)容。

3.網(wǎng)絡(luò)知識：服務(wù)器的架構(gòu)、各種服務(wù)的配置。因?yàn)楣芾淼拇髲B是基于軟件的管理，沒有一個(gè)服務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)配合是不可以想象的。

4.“越過高峰，另一峰卻又現(xiàn)”，這是中國項(xiàng)目經(jīng)理在持續(xù)求學(xué)中會不停的挑戰(zhàn)自我，向更高的山峰邁進(jìn)。

七、敢負(fù)責(zé)任

一個(gè)人因?yàn)橛胸?zé)任才有生存的意義。一個(gè)人隨著年齡的增長，責(zé)任感也會愈來愈重。成年時(shí)，法律也會賦予一些年少時(shí)沒有的責(zé)任。同時(shí)地位逐漸提高，責(zé)任也會相對加重。

一個(gè)人惟有負(fù)責(zé)，才能產(chǎn)生做人的價(jià)值。所負(fù)責(zé)任愈大，價(jià)值就愈高。換句話說，有責(zé)任，生命才有意義。如果沒有感受到自己該負(fù)的責(zé)任，即使年齡超過20歲，也不算是一個(gè)成年人。

因此，經(jīng)理就是要負(fù)責(zé)任，如果不負(fù)責(zé)任就可以不要經(jīng)理了！項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系到一個(gè)項(xiàng)目的成?。粚τ诠舅仨氁袚?dān)及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、成本核算和質(zhì)量系數(shù)的責(zé)任，同時(shí)也必須保證項(xiàng)目組成員績效考核，政策落實(shí)，預(yù)留人才儲備等責(zé)任，是整個(gè)項(xiàng)目中責(zé)任最大的人，如果沒有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力是無法擔(dān)負(fù)責(zé)任的。

實(shí)際工作中項(xiàng)目經(jīng)理主要要負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的人員安排調(diào)度、工作分配、工作審核、工作跟蹤、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目匯報(bào)總結(jié)、成本核算、利潤分配等職責(zé)。

八、以身作則

項(xiàng)目管理的一個(gè)重要工作就是定義各種規(guī)范和制定，但是這些規(guī)范和制度的執(zhí)行除了靠項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)著推行，口才宣傳，力主培訓(xùn)、懲戒得當(dāng)之外，關(guān)鍵還是在于項(xiàng)目經(jīng)理的以身作則。如果項(xiàng)目經(jīng)理自己都違反自己定義的條款的話，那么就別指望團(tuán)隊(duì)會自覺遵守這些規(guī)定。

作為一個(gè)管理者以身作則是最基本的素質(zhì)，千萬不要為自己違反規(guī)范和制度找各種借口，例如我我是公司只屬考核，我因?yàn)槟衬掣匾氖虑槎坏貌贿`反?！爸辉S周宮放火，不許百姓點(diǎn)燈”的話，是無法將規(guī)范和制度推入人心的。項(xiàng)目經(jīng)理如果違反了規(guī)范，只有當(dāng)眾加重處罰，別無他法。

說個(gè)真實(shí)的事例。我從事項(xiàng)目經(jīng)理工作之前經(jīng)常遲到，結(jié)果不久全技術(shù)部人隔三岔五的遲到。我當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理后執(zhí)行晨會制度，早上到公司頭半個(gè)小時(shí)總結(jié)一下昨天工作，探討一下今天的工作，但是因?yàn)榱?xí)慣，有人總是遲到。而我開始從不遲到，有一點(diǎn)為了趕時(shí)間我長跑去買早餐以在晨會規(guī)定時(shí)間之前到公司，被許多團(tuán)隊(duì)成員看見。以后就再沒人遲到，直至項(xiàng)目結(jié)束。

因此，鑒于規(guī)范制度的權(quán)威性主要還是靠項(xiàng)目經(jīng)理自己，只有堅(jiān)持以身作則，才能將自己優(yōu)秀的管理思想貫穿下去，取得開發(fā)過程改進(jìn)的成功。

九、要有威信

一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理說話有沒有人聽，必須要靠威信，這種威信是靠自身的素質(zhì)，而不是狐假虎威?？扛邔宇I(lǐng)導(dǎo)的支持來強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目制度過程的話，是注定會失敗的。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員不信任你，表面服從，實(shí)際消極怠工，就足以讓流程實(shí)質(zhì)癱瘓。

做事要有信用，說一不二，不能因?yàn)榕笥殃P(guān)心就講情面。公是公，私是私。平時(shí)可以稀稀拉拉，關(guān)鍵問題決不手軟，不因?yàn)榕笥殃P(guān)系妥協(xié)，這樣才能樹立威信，便于工作。

威信除了必要的威信之外，最主要的還是信用，項(xiàng)目經(jīng)理在做事沒有絕對把握的時(shí)候千萬不要承諾，一旦承諾就無論如何一定要實(shí)現(xiàn)。否則，當(dāng)實(shí)現(xiàn)不成功而丟失信用之后，再想讓團(tuán)隊(duì)相信你，信任你就是非常困難的事情了。

十、善于總結(jié)