時間:2023-06-27 15:54:24
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇優(yōu)秀營銷案例分享,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、引言
市場營銷是一門實踐性很強的學(xué)科,學(xué)生需要學(xué)會面對復(fù)雜的營銷環(huán)境并進行溝通、協(xié)調(diào)和決策。因此,如何有效提高學(xué)生的綜合實踐能力是營銷課程教學(xué)需要解決的重要命題。以教師為中心的傳統(tǒng)授課方式,無法有效激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情并培養(yǎng)學(xué)生面對復(fù)雜營銷環(huán)境綜合決策的能力。而案例教學(xué)卻能夠規(guī)避傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足,能夠引導(dǎo)學(xué)生置身于真實的營銷情境中,激發(fā)學(xué)生進行啟發(fā)式思考。因此,在市場營銷的教學(xué)中推進案例教學(xué),特別是對于高層次學(xué)員(如MBA)來說,是提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措,具有積極的意義。
二、案例教學(xué)法及其優(yōu)點
案例教學(xué)法最早起源于哈佛大學(xué)的法學(xué)教育,并取得了良好的教學(xué)效果。由此,案例教學(xué)法逐漸在醫(yī)學(xué)、商學(xué)、教育學(xué)等領(lǐng)域推廣開來。到20世紀70年代,案例教學(xué)已經(jīng)成為哈佛商學(xué)院的主流教學(xué)方式,并取得了驕人的成績,被稱為商界的西點軍校[1]。營銷教學(xué)中的案例教學(xué)法,是指以某些典型市場營銷事實與現(xiàn)象為教學(xué)信息載體,通過再現(xiàn)真實而復(fù)雜的企業(yè)營銷情景,引導(dǎo)學(xué)生進行溝通和討論,啟發(fā)創(chuàng)新思維,提高學(xué)生的營銷決策能力,并培養(yǎng)合作精神和溝通能力的教學(xué)方法[2]。案例教學(xué)改變了傳統(tǒng)的以教師為中心的理論灌輸模式,而凸顯學(xué)生的中心地位,強調(diào)對復(fù)雜情境的體驗和學(xué)員間的互動,表現(xiàn)出較大的優(yōu)越性,主要表現(xiàn)在:
1.情境呈現(xiàn)的真實化。
相對于單純的理論講授和舉例佐證來說,營銷案例能夠同時呈現(xiàn)復(fù)雜而真實的營銷環(huán)境、不同的人員角色、沖突性的決策矛盾設(shè)計,讓學(xué)生領(lǐng)會到正確的營銷決策需要同時考慮多種影響因素,有助于培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合決策能力。
2.學(xué)習(xí)積極性的提高。
與傳統(tǒng)的以教師為中心的被動課堂教學(xué)比較,營銷案例教學(xué)更注重學(xué)生參與。學(xué)生需要熟悉案例并進行小組討論和課堂發(fā)言,學(xué)習(xí)變得主動,這有助于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的提高。
3.知識來源的多元化。
傳統(tǒng)的課堂教學(xué),知識主要來自于教師的講授。而在案例教學(xué)中,教師引導(dǎo)學(xué)生查閱資料、相互討論、聽取其他小組的發(fā)言并展開爭辯,可使知識來源更加廣泛而多元。這些都可以讓學(xué)生多渠道地學(xué)習(xí)營銷知識。
4.能力培養(yǎng)的多樣化。
案例教學(xué)在對學(xué)生多樣化能力的培養(yǎng)上表現(xiàn)出較大的優(yōu)勢。據(jù)聯(lián)合國教科文組織根據(jù)對各國有關(guān)專家的調(diào)查,在9種管理課程教學(xué)法中,案例教學(xué)對分析能力的培養(yǎng)居第一位,在知識傳授、學(xué)員對知識的接受程度、知識保留持久性這三方面占第二位,在態(tài)度轉(zhuǎn)變和人際關(guān)系能力培養(yǎng)上占第四位[3]。
三、案例教學(xué)法在市場營銷課程應(yīng)用中存在的問題
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,雖然學(xué)生對工商管理案例教學(xué)的期望較高,但是對案例教學(xué)滿意度較低,這就說明實際的案例教學(xué)課堂與學(xué)生心目中理想的案例教學(xué)課堂還存在著較大的差距[4]。市場營銷課程的案例教學(xué)效果同樣不理想,存在的主要問題如下。
(一)優(yōu)秀本土案例少
案例不同于舉例,好的營銷案例能夠很好地呈現(xiàn)營銷決策的情境,而這樣的案例編寫需要花費較大的人力和財力。目前國外的營銷案例居多,但由于營銷的環(huán)境、消費者的行為等均受到一些本土化的因素影響,學(xué)生對國外的營銷環(huán)境也不熟悉,導(dǎo)致國外的案例不能很好地滿足國內(nèi)案例教學(xué)的需要。
(二)案例選擇不恰當(dāng)
好的營銷案例應(yīng)該具有典型性,能夠較好地體現(xiàn)理論知識點,知識的寬度和深度恰當(dāng)。但是開展案例教學(xué)的教師經(jīng)常對案例的選擇不恰當(dāng),無法在典型性與知識點寬度上很好地把握,導(dǎo)致花了很多時間進行討論案例,無法較好地涵蓋理論知識點,案例情境的可遷移性較差。
(三)學(xué)生參與度低
雖然營銷案例教學(xué)是以學(xué)生為中心,教師只是引導(dǎo)和點評,但是由于案例討論的考核方式單一,分組討論中經(jīng)常有學(xué)生出現(xiàn)搭便車現(xiàn)象,不參與討論或者很少參與討論。
(四)優(yōu)秀師資缺乏
案例教學(xué)中教師的作用非常關(guān)鍵,從案例的選擇到案例討論中的組織、引導(dǎo)、考核和點評,都需要教師具備較強的案例教學(xué)的技巧與經(jīng)驗。然而,由于國內(nèi)案例教學(xué)尚處于初期階段,多數(shù)教師的技能仍然是以傳統(tǒng)的知識傳授為主,具有優(yōu)秀案例教學(xué)能力和經(jīng)驗的師資較缺乏。
四、市場營銷課程中的案例教學(xué)策略
案例教學(xué)在市場營銷課程中的優(yōu)勢和現(xiàn)階段存在的諸多問題,要求市場營銷課程案例教學(xué)需要從以下幾個方面推進。
(一)本土營銷案例庫建設(shè)
把本土營銷案例建設(shè)放在重要的位置,推進案例大賽,提高獎勵力度。特別是學(xué)校層面,劃撥專項經(jīng)費推進案例庫建設(shè),并把優(yōu)秀案例與科研分相關(guān)聯(lián),提高優(yōu)秀案例的科研分值和等級;鼓勵MBA學(xué)員通過挖掘所在企業(yè)的優(yōu)秀案例完成畢業(yè)論文,多方面推進本土營銷案例庫的建設(shè)。
(二)案例教學(xué)師資隊伍打造
組織教師參與案例教學(xué)的觀摩、培訓(xùn)和學(xué)習(xí),鼓勵優(yōu)秀教師分享案例教學(xué)經(jīng)驗。如果條件允許,邀請案例企業(yè)參與案例討論,交代企業(yè)情境并進行討論。
(三)案例教學(xué)過程控制優(yōu)化
優(yōu)化營銷案例討論過程,特別需要解決學(xué)生討論中的搭便車現(xiàn)象,通過小組內(nèi)匿名評分或者教師隨機點名提問的方式,提高學(xué)生案例討論的參與度。
參考文獻:
[1]劉剛.哈佛商學(xué)院案例教學(xué)作用機制及其啟示[J].中國高教研究,2008(5):89-91.
[2]王雅麗.市場營銷案例教學(xué)的問題與對策分析[J].教育教學(xué)論壇,2013(12):79-80,
訊:這本書不是權(quán)威專家的專利,不是知名學(xué)者的專利,也不是出版社的專利……就像微博一樣,他就在我們身邊,是我們每個人的專利。2011年,清華大學(xué)出版社聯(lián)合清華大學(xué)總裁班知名網(wǎng)絡(luò)營銷講師劉東明在新浪微博平臺發(fā)起了一場別開生面的《微博營銷》寫書活動。在這個活動中,每一名網(wǎng)友都成了作者,成了《微博營銷》的一份子,只要發(fā)表自己對微博的觀點、看法、分享案例,就有機會與清華大學(xué)出版社,互聯(lián)網(wǎng)、營銷界重量級大師一起對話《微博營銷》。這是中國甚至全球第一本從策劃、內(nèi)容、營銷、銷售等全流程都是通過微博征集完成的真正的微博營銷力作——《微博營銷》(微營銷,博世界)。
據(jù)統(tǒng)計,全國共有2億人玩微博,已經(jīng)超過日本、英國、法國等發(fā)達國家的總?cè)丝?。微博淘金的號角已?jīng)吹響,140字能定營銷乾坤!不管是世界500強還是中小企業(yè)均已開始涉水微博。微博大行其道,每個企業(yè)或營銷人對微博營銷或多或少都有一些概念和認識。微博來勢兇猛,中國乃至全世界都還沒有一本專門剖析微博營銷的專業(yè)書籍,基于這種圖書空白,又想集結(jié)全網(wǎng)友的智慧,清華大學(xué)總裁班知名網(wǎng)絡(luò)營銷講師劉東明攜手清華大學(xué)出版社,運籌與業(yè)界營銷大師、網(wǎng)友共同譜寫《微博營銷》傳奇。據(jù)介紹,《微博營銷》將是中國第一部通過微博組織寫就的圖書,是參與創(chuàng)作人數(shù)最多的圖書,創(chuàng)作作者行業(yè)分布最廣、跨度最大的圖書,《微博營銷》無非是一本徹徹底底的微博營銷書籍,他本身就已經(jīng)成為微博營銷的經(jīng)典案例。
據(jù)活動負責(zé)人介紹,本次活動主題是#清華大學(xué)微博營銷一起寫書#,發(fā)起人是清華大學(xué)出版社、清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明。參與#清華大學(xué)微博營銷一起寫書#活動,加入《微博營銷》圖書創(chuàng)作團隊,網(wǎng)友還可獲得不小的驚喜:1、網(wǎng)友將以圖書參編者的身份和著名企業(yè)家、營銷人、互聯(lián)網(wǎng)大佬在《微博營銷》中不期而遇。2、這里有最成功的營銷案例,最優(yōu)秀的企業(yè),最致命的品牌與最優(yōu)秀的網(wǎng)友同臺展現(xiàn)。3、與眾多微博控、營銷大師激情腦震蕩。4、《微博營銷》書籍獎勵。5、《微博營銷》微訪談以及圖書會現(xiàn)場嘉賓機會。
#清華大學(xué)微博營銷一起寫書#活動參與方式更是簡單明了:1、《微博營銷》編委會將定期將圖書大綱以及征選主題到指定頁面,您可從大綱中挑選任何一個你感興趣主題盡情發(fā)揮。(如果字數(shù)較多,則可到自己的博客上,上傳博客鏈接)。2、發(fā)微博格式:#玩轉(zhuǎn)微博營銷#+內(nèi)容3、《微博營銷》編委會將定期收集送選內(nèi)容,優(yōu)選優(yōu)秀內(nèi)容作為《微博營銷》的一部分,并將在圖書中為參與者署名。
本次活動周期長達3個月,從6月7日持續(xù)到8月31日。網(wǎng)友可登錄新浪微博活動主頁(新浪微博進入@劉東明微博,查看他的活動即可)關(guān)注本次活動進展。網(wǎng)友的微博觀點、微博營銷案例、微博建議等都有可能變成鉛字讓千萬人拜讀。讓我們與清華大學(xué)出版社、網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明等營銷大師一起書寫大作《微博營銷》吧!
SNS營銷能否成功,很大程度上取決于口碑營銷策劃是否成功,我們剖析過大量成功的SNs營銷案例,從中總結(jié)出7個要點,我們稱之為SNS營銷成功的七板斧。無論SNS平臺型運作,還是SNS事件營銷,都逃不出這一怪圈。
第一,是讓目標客戶感興趣的非冷門話題
找到一個讓目標客戶感興趣的點很重要,尤其是讓目標客戶中的先鋒人群興奮起來的話題,但不能過于冷門,最好先環(huán)顧一下時下的環(huán)境。
口碑營銷猶如投擲石子:用一顆小石子投向水面,充其量濺起小水花,無法形成很大的漣漪,因為引爆點的力度不夠;如果用大石頭投向小水坑,充其量水花四濺,無法形成長遠的漣漪,因為目標客戶群體選擇得過于狹小;如果向水面撒下一把小石子,那充其量濺起無數(shù)小水花,卻無法形成驚濤般的漣漪,因為口碑傳播缺失了先鋒人群的選擇;如果用大石頭投向地表面,那充其量只有一個大坑而已,無法形成漣漪,因為環(huán)境不對。
奧巴馬成功競選的SNS營銷案例告訴我們:枯燥嚴肅的政治,少數(shù)人的選舉,無礙于口碑營銷的成功。如何讓枯燥嚴肅的事件,激起男女老少的興趣,這需要看營銷策劃者的內(nèi)功修煉。第--,圍繞著該話題的一系列的細節(jié)執(zhí)行
當(dāng)選擇了引爆點后,必須及時去不斷強化其爆發(fā)力。我曾經(jīng)策劃過SNS求婚營銷案例,圍繞“SNS求婚”,我做了大量的相關(guān)工作:利用IM及SNS向周圍朋友及網(wǎng)絡(luò)好友中散布“馬梁SNS求婚”的細節(jié)信息及一系列執(zhí)行:IM、SNS、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒、平面媒體等等不同渠道散布關(guān)于這一事件的各階段的消息。通過這一系列執(zhí)行刺激和固化先鋒人群對于該話題的跟隨。
第三,引導(dǎo)客戶進行體驗式互動
在做SNS營銷的過程中,如果單純讓客戶看看,不做任何操作,那說白了還是傳統(tǒng)的營銷方式。SNS營銷中需要客戶參與,尤其是先鋒客戶群體的參與。所以在營銷細節(jié)中,我們必須不斷引導(dǎo)客戶參與到營銷事件當(dāng)中。奧巴馬SNS營銷的策略從頭到尾,都在引導(dǎo)民眾參與到競選當(dāng)中,而“Yes,We can!”成為奧巴馬從始至終的口號。第四,對互動內(nèi)容的二次包裝和傳播
少數(shù)先鋒者互動產(chǎn)生的內(nèi)容,是非常值得二次包裝和炒作的,先鋒人群的內(nèi)容往往更具傳播的可信性。2009年非常知名的“大堡礁招聘‘護島人’”的營銷案例,被譽為最超值的旅游景點營銷計劃。此次活動的參賽規(guī)則是全世界任何人都可通過官方網(wǎng)站報名, “申請者必須制作一個英文求職視頻,介紹自己為何是該職位的最佳人選,內(nèi)容不可多于60秒,并將視頻和一份需簡單填寫的申請表上傳至活動官方網(wǎng)站,官方網(wǎng)站的合作伙伴是YouTube?!鼻捌趦?yōu)秀的求職視頻被營銷策劃者二次包裝后,傳播于各大知名視頻、博客和SNS站點。隨著求職視頻的口碑和病毒傳播,越來越多的人紛紛加入該活動計劃,數(shù)以百萬計的求職視頻最終影響數(shù)以億計的全球網(wǎng)民。第五,形成一個有認同感的客戶群體
當(dāng)一個SNS營銷活動執(zhí)行到一半的時候,其實我們自己就可以檢驗到該活動是否可以成功。這主要是看.達到這一階段,我們的周嗣有多少認同的客戶群體。通過SNS及搜索引擎,我們可以了解目前我們在做的這個話題,多少人在關(guān)注,正反意見的比例等等。SNS營銷成功的保證之一是認同客戶的認同程度、客戶數(shù)量和客戶質(zhì)量。
第六,更多相關(guān)話題的推出。持續(xù)熱點
一個成功的SNS營銷策劃要想有持續(xù)的關(guān)注,需要不斷爆出新話題,甭則SNS營銷周期將會是短暫的。對于SNS營銷的策劃者而言,必須心知肚明此次推廣的周期和火候。恰當(dāng)時候推出的相關(guān)話題會延長SNS營銷周期。甚至推動起另外一個。拿2008年王老吉捐款營銷案例來說,從“1億元善款助賑災(zāi)重建”到“封殺王老吉”、“喝回10億”、“捐了1億,王老吉涼茶重慶賣斷貨”等一系列新話題的炒作,引起網(wǎng)民積極參與此類話題的討論和傳播。不僅僅是因為王老吉捐了一個億,更因為“封殺”、“賣斷貨”這類新穎的話題給了網(wǎng)民討論和想象的空間,大大激發(fā)了網(wǎng)民的分享欲望和參與熱情。
組委會特意邀請整合營銷傳播創(chuàng)始人、“整合營銷傳播之父”唐?舒爾茨教授出席此次論壇。唐?舒爾茨教授發(fā)表“整合營銷的未來在中國”的主題演講,與中國營銷界人士分享營銷、傳播智慧。
唐?舒爾茨教授指出,要通過創(chuàng)新傳播提升企業(yè)品牌?!皟H僅是復(fù)制別人成功的經(jīng)驗,我覺得不一定跟中國的國情相符?!碧?舒爾茨教授說。
“我在《廣州日報》上的照片,就是品牌宣傳?!碧?舒爾茨教授解釋說,“什么是品牌?《廣州日報》就是一個報紙品牌,包括它的權(quán)威性、內(nèi)容及讀者等。不是你在廣州開個報館、辦張報紙,就能叫《廣州日報》?!?/p>
唐?舒爾茨教授說:“我經(jīng)常飛來飛去,沒發(fā)現(xiàn)誰沒有手機。問題不是有沒有手機,關(guān)鍵是用手機干什么。要通過聆聽做市場,在美國有用的營銷方式在中國不一定有用。每個國家使用的媒體作用都不一樣,比如美國人喜歡看電子郵件,而中國人喜歡用MSN或者QQ,作為通信工具?,F(xiàn)在營銷主要關(guān)注對過去作總結(jié),很少預(yù)測未來,但營銷的希望在未來而不是過去?!?/p>
此次廣告獎創(chuàng)意盛典評委會主席狄運昌說,廣告的優(yōu)勢就是廣告刊登在優(yōu)勢媒體上,企業(yè)的廣告就有優(yōu)勢。另外一個優(yōu)勢,就是廣告要有好的創(chuàng)意。好的創(chuàng)意就像美女、帥哥一樣,無論他們走到那里,都會吸引眼球。好的創(chuàng)意決定了廣告的吸引力,媒體的優(yōu)勢決定了廣告的傳播力,任何一個成功的廣告案例,都要將吸引力和傳播力結(jié)合在一起。
今年,《廣州日報》華文報紙廣告獎?wù)酵瞥觥皠?chuàng)意盛典+營銷盛典”組合,在創(chuàng)意盛典方面,經(jīng)過專家評選,共評出房地產(chǎn)類、汽車類、企業(yè)形象類、特型廣告類、公益及活動類、報刊品牌形象類、廣告新秀大獎、亞太賽區(qū)等11個類別的金、銀、銅獎,以及評委會獎、年度最佳文案、年度最佳設(shè)計、全場大獎四項大獎。其中,評委會獎由智威湯遜?中喬廣告有限公司上海分公司選送的《山水系列―山非山、水非水篇,還我山水篇,山窮水盡篇》獲得,年度最佳設(shè)計獎則由電通東派選送的《日產(chǎn)天籟超強穿透霧燈系列》獲得,深圳市風(fēng)火廣告有限公司選送的《萬科棠樾報紙廣告―游子歸系列》獲得年度最佳文案和全場大獎。
《南都娛樂周刊》主辦的首屆娛樂高峰論壇,提供了娛樂營銷經(jīng)驗交流平臺,匯集了各路娛樂營銷精英,分享娛樂營銷價值。率先登場的美國科特勒集團中國區(qū)總裁曹虎,對娛樂營銷戰(zhàn)略布局作出分析,向在座的嘉賓介紹了國內(nèi)娛樂營銷的形勢。小馬奔騰集團副董事長鐘麗芳女士,以電影《黃金大劫案》為例對娛樂營銷的運作與實施進行了詳細解說。長隆集團市場總經(jīng)理熊曉杰、前奧美南中國區(qū)副董事長、榮思傳播總經(jīng)理梁榮志、《幸福迷途》張全欣導(dǎo)演、北京壹八零品牌營銷咨詢公司總裁雷少東、采納營銷顧問品牌總監(jiān)梁曉剛,則進行主題為“娛樂營銷,一張可能的王牌?”的圓桌對話,更是引起了全場的熱烈討論。
論壇期間,新生代市場監(jiān)測機構(gòu)副總經(jīng)理肖明超代表《南都娛樂周刊》,就2012年中國娛樂傳播趨勢作報告,該報告詳細呈現(xiàn)了關(guān)于娛樂營銷市場調(diào)研的主要成果,公布了中國娛樂行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、娛樂消費與營銷傳播的發(fā)展趨勢以及娛樂營銷的經(jīng)典案例,這一調(diào)研成果獲得了在場嘉賓的一致認可和贊賞。在隨后進行的“中國娛樂營銷傳播中心”揭牌儀式中,南方報業(yè)傳媒集團副總編、南都全媒體運營管理委員會總裁、南方都市報總編輯黃常開,《南都周刊》《南都娛樂周刊》總編輯陳朝華,協(xié)同《南都娛樂周刊》執(zhí)行主編謝曉、華誼兄弟集團總裁王中磊、藝人張雯、張子萱等嘉賓,掀開中國娛樂營銷傳播研究中心牌匾的神秘面紗,也預(yù)示著中國娛樂營銷傳播中心正式成立。
楊冪獲“年度最佳代言人”
送戲服賀營銷研究中心成立
當(dāng)天的最佳娛樂營銷案例頒獎,也是論壇的重磅壓軸環(huán)節(jié)。頒獎對上一年度娛樂營銷進行了全面總結(jié),專業(yè)評委從去年所有營銷案例中選出24個最佳營銷案例、6個最佳營銷策劃,對案例及案例策劃者給與頒獎和鼓勵。其中競力媒體、星際傳播等六家傳媒公司獲得年度最佳娛樂營銷策劃獎;上海通用雪佛蘭、北京聯(lián)想、凡客誠品、上海家化等被評為年度最佳娛樂營銷案例;新晉演員張雯和張子萱獲得年度最具潛力代言人獎;而張涵予、楊冪則獲頒年度最受歡迎品牌代言人。
過去一年人氣急升的楊冪,作為年度最受歡迎品牌代言人,雖然因拍戲而無法親自到現(xiàn)場領(lǐng)獎,但卻十分有誠意地特地錄制獲獎感言VCR,對未能到場感到抱歉,同時更感謝《南都娛樂周刊》對她的肯定。楊冪還貼心地拜托公司同事,把她在《大武當(dāng)》里第一次當(dāng)打女的戲服帶到現(xiàn)場,作為禮物贈送給中國娛樂營銷傳播研究中心。而陳朝華總編輯則代表營銷傳播中心接受楊冪的賀禮,開心表示會把它掛在研究中心的墻壁上。
“最具潛力代言人”
張雯、張子萱談自我營銷
娛樂營銷從最初的自由無序發(fā)展到如今行業(yè)細分階段,即使是藝人本身想要獲得更多的代言,得到更多的演出機會,也得有適當(dāng)?shù)臓I銷方法,而剛獲得年度最具潛力代言人獎的張雯和張子萱,在自我營銷上自有一套秘訣。張雯憑借在《夫妻那些事》里扮演“小三”蘇珊一角,演技被觀眾認可,此次她獲得“最具潛力代言人獎”,她坦言這對自己是極大的肯定:“這是自己入行以來的第一份嘉獎,十分感謝汪俊導(dǎo)演,以及《南都娛樂周刊》的厚愛。作為演員,我會努力在今后的每一年呈現(xiàn)更多優(yōu)秀的作品回饋給觀眾朋友?!笨瓢喑錾淼乃?,說做好自己、擁有好的演技,就是自我營銷的最佳方式,為了獲得角色她試戲時也會在形象上動些小心機,比如遇到土氣一點的角色,會故意找一些好幾年前的衣服來穿。愛美的她曾因扮演比較男性化的角色,將近兩個月沒有穿過裙子,原本說話低聲細語,也為了靠近角色而變得粗聲粗氣。而在《失戀33天》里飾演拜金女李可的張子萱,在簽約“小馬奔騰”后星路也更加平坦,開始參與多部電視劇的演出。
營銷回歸電影本身,
手段不斷推陳出新
華誼在電影營銷形式上做了很大程度的創(chuàng)新和發(fā)展,在電影營銷大量利用明星效應(yīng)的潮流中,王中磊卻提出要減少明星營銷的部分,讓娛樂營銷回歸到電影本身。他認為明星效應(yīng)更多是吸引眼球的成果,是一些偏電影以外的營銷方式,而現(xiàn)在單單依靠明星去闡述一部電影其實越來越難,“我覺得我們的明星不夠真正意義的進入營銷系統(tǒng)里面,因為他們一個比較忙,一個是我覺得專業(yè)性的培養(yǎng)比較弱?!币越衲昙磳⑼瞥龅摹短珮O》為例,他表示在國內(nèi)電影里,《太極》也算是明星云集,但華誼在做營銷時并沒有拿明星當(dāng)主打,而是通過兩次制作精細的素材,靠不斷的娛樂營銷透露出的氣質(zhì)來表達這部電影的本質(zhì)。也許正如王中磊所言,“如果你們有一天看到,中國電影在我們最強有力的電視頻道都會有電影預(yù)告片的時候,不光僅僅與我們做訪問,甚至讓演員到一些娛樂節(jié)目中去耍寶啊什么的,這個之外的部分已經(jīng)有很嚴肅的電影營銷的時候,我覺得我們這個國產(chǎn)電影真的娛樂營銷到了一個很好的位置?!?/p>
而作為近三年來電影圈的黑馬,小馬奔騰對電影營銷也有其獨特思路。鐘麗芳承認他們走的并非明星路線,而是通過明星效應(yīng)來帶動導(dǎo)演,“我們認為在這個產(chǎn)業(yè)最有價值的是創(chuàng)作,你有了好的創(chuàng)作力量就有了好的項目,再來找星相對是容易的?!毙●R奔騰最初是廣告業(yè)出身,這對后來進入影視行業(yè)在思路和資源方面都大有影響。鐘麗芳介紹,他們早在做電視劇的時候已經(jīng)開始植入廣告,到后來做電影之時又考慮如何讓品牌需要進入娛樂行業(yè),“這兩年我們這個產(chǎn)品的各種植入、參與還是挺多的,從《將愛》里面大家很自然地看到整個巴特農(nóng)地法國酒莊,事實上這是一種植入。在我們拍《幸福額度》的時候,全部是宜家的產(chǎn)品植入,線上線下還有互動,我們自己做了個小游戲,你點到什么可能你就能定價搶購,跟我們的現(xiàn)場活動是互動的。這次寧浩的《黃金大劫案》,我們跟柯南鉆石合作史上最貴的純金電影票,這款金牌做出來銷售得特別好。這其實也是一種商業(yè)的操作手法?!?/p>
如今電影營銷手段愈加豐富,競爭也更為激烈,王中磊強調(diào)不同的電影娛樂營銷包裝方式也不一樣,“有的電影離不開符號,比如說我們推《十二生肖》也很難離開成龍大哥回歸這個概念,那《1942》也離不開馮小剛要講的故事概念。”鐘麗芳也持相同的意見,她認為每一部電影定營銷方案前,都要不斷去創(chuàng)新,不斷去觀察,不斷分析其跟以往的電影,或者現(xiàn)在市場上同類型的電影的差別,“從我們這個《將愛》的微情書開始,后面其實很多人復(fù)制我們這個方式,有的成功了有的不成功,就連我們再去用都不一定會成功?!?/p>
做電影全產(chǎn)業(yè)鏈,
醫(yī)藥市場營銷學(xué)是融醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等多學(xué)科的一門課程,主要講授在市場營銷的理論指導(dǎo)下,根據(jù)醫(yī)藥市場營銷活動的特點和規(guī)律,進行醫(yī)藥營銷活動等知識內(nèi)容。眾所周知,醫(yī)藥市場營銷學(xué)是以實踐活動為基礎(chǔ)的一門理論課,它除了要求學(xué)生掌握醫(yī)藥市場營銷的基本理論、基本原理和基本方法外,還要求學(xué)生掌握一定的分析問題和解決問題能力。在當(dāng)前的醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程改革過程中,任課老師如何把乏味的醫(yī)藥市場營銷學(xué)理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`能力,這一直是老師們面臨的一項重要任務(wù)。案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方式深受廣大師生的喜愛,它通過在課堂上對典型營銷案例的分析講解,將基礎(chǔ)理論和實際應(yīng)用有機地結(jié)合起來,鼓勵同學(xué)們積極參與進去、進行分析討論,最終找到解決問題的方法和途徑[1]。因此,研究案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的運用對于當(dāng)前我國培養(yǎng)具有應(yīng)用性的醫(yī)藥營銷人才具有極其重要的作用。
1當(dāng)前醫(yī)藥市場營銷學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀
1.1授課內(nèi)容和方式過于陳舊老化
調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)前一些任課老師在講授醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課程時,沒有及時地進行知識的更新和教學(xué)手段的改進,他們?nèi)匀徊捎脗鹘y(tǒng)的“填鴨式”授課方式,照本宣科,嚴重地挫傷了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性。因此,醫(yī)藥市場營銷學(xué)的老師們需要不斷地學(xué)習(xí)和“充電”,除了具備醫(yī)藥方面營銷知識外,還需要掌握市場營銷學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)等課程知識[2]。同時,老師們還要不斷地進修和改進教學(xué)手段,加強社會實踐能力的培養(yǎng),只有這樣才能把枯燥的理論知識與實際操作能力有機地結(jié)合起來,真正實現(xiàn)理論與實踐的完美結(jié)合。
1.2重理論和輕實踐的教學(xué)觀念依然存在
隨著我國高等教育的快速發(fā)展和社會對應(yīng)用型人才的迫切需求,“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”的人才培養(yǎng)目標越來越受到高校和用人單位關(guān)注和重視。然而,當(dāng)前一些高校的任課老師在課程設(shè)計上仍然是理論大于實踐,缺乏來源于社會實踐的營銷案例,甚至還出現(xiàn)一味的理論灌輸,讓課堂氣氛沉悶、乏味。實踐表明,如果沒有處理好課本知識、社會實踐和市場環(huán)境之間關(guān)系,必將造成理論與實踐嚴重脫節(jié),影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,教學(xué)效果將大大折扣。若教學(xué)理念不進行更新,培養(yǎng)出來的學(xué)生只能是“紙上談兵”,“眼高手低”,充其量也不過是掌握了一些市場營銷技能的"營銷匠"而已[3]。
1.3學(xué)生對醫(yī)藥市場營銷學(xué)存在偏見
眾所周知,醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課主要開設(shè)于醫(yī)藥學(xué)類院校,其授課對象比較局限,主要是一些醫(yī)藥類學(xué)生。對于醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說,由于他們長期處于自然科學(xué)的學(xué)習(xí)范圍之中,主要學(xué)習(xí)醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識,很少接觸相關(guān)的人文學(xué)科,如果讓他們立刻從臨床或?qū)嶒炑芯哭D(zhuǎn)入到學(xué)習(xí)人的心理、行為等知識,通常會他們會表現(xiàn)得排斥或抵觸,缺乏學(xué)習(xí)熱情,難以融入到醫(yī)藥市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)過程中去。另外,一些學(xué)生錯誤地認為醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課對他們來說沒什么作用,畢業(yè)以后可能用不上,他們只關(guān)注自己的專業(yè)課學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,甚至出現(xiàn)逃課、曠課等現(xiàn)象。這種錯誤的偏見必將影響醫(yī)藥市場營銷學(xué)的教學(xué)效果。
2案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的作用
醫(yī)藥市場營銷學(xué)作為一門實踐性和應(yīng)用性很強的課程,決定了該課程離不開案例教學(xué)。案例教學(xué)是指在教師指導(dǎo)下,通過對營銷活動中的典型事件進行現(xiàn)場模擬、情景描述,讓學(xué)生參與進去,進行獨立思考和分析討論,針對存在的問題找出解決問題的辦法和途徑,進而不斷提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決間題的能力。事實上,案例教學(xué)最早起源于于市場營銷學(xué)。早在1910年,美國哈佛大學(xué)管理學(xué)院就已經(jīng)使用管理案例進行課堂教學(xué),并由此開辟了案例教學(xué)的先河。在1912年,市場營銷學(xué)才作為一門獨立學(xué)科真正登上歷史舞臺。實踐證明,案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中具有非常重要的作用和地位。
2.1有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性
眾所周知,案例教學(xué)是一種啟發(fā)式的教學(xué)方式。在課堂上老師根據(jù)大綱要求精選一些成功的營銷案例進行分析,鼓勵同學(xué)們參與到課堂中,從中分享成功的營銷經(jīng)驗和方法。另一方面,任課老師可以結(jié)合時代特點,引入一些與營銷有關(guān)的新觀點和新問題,營造模擬營銷環(huán)境,讓同學(xué)們在身臨其境營銷環(huán)境中掌握營銷的技巧和和方法,徹底實現(xiàn)從說教式的“一言談”到共同參與的“群言談”的“華麗轉(zhuǎn)身”。在醫(yī)藥營銷學(xué)中引入案例教學(xué)不僅為教學(xué)過程注入新的生機和活力,而且也調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,活躍了課堂氣氛,達到了寓教于樂的效果[4]。
2.2有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力
醫(yī)藥市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)是一個復(fù)雜的、多項性互動過程?,F(xiàn)代行為心理學(xué)認為,在課堂上進行多向交流較單向和雙向交流具有更加顯著的教學(xué)效果,它能夠最大限度地發(fā)揮同學(xué)們互相學(xué)習(xí)、共同進步的潛能。醫(yī)藥市場營銷學(xué)的案例教學(xué)通常以小組討論的方式進行,同學(xué)們可以暢所欲言,充分發(fā)揮自己的才能,根據(jù)案例基礎(chǔ)形成自己的觀點,然后相互碰撞、互相切磋,最后在組內(nèi)討論、組間學(xué)習(xí),最終達成一致觀點。案例教學(xué)另一個最重要作用在于為學(xué)生提供現(xiàn)場模擬的醫(yī)藥營銷情景,迫使同學(xué)們積極去思考、去分析和討論,進而幫助同學(xué)們在分析問題和解決問題方面得到不斷的提升和鍛煉,這對于進一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有非常重要的作用。
3案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的實施和應(yīng)用
3.1認真挑選優(yōu)質(zhì)營銷案例
調(diào)研發(fā)現(xiàn),案例教學(xué)的成功與否很大程度取決于所選教學(xué)案例的質(zhì)量。一般來說,成功的教學(xué)案例一般會具備時代性、現(xiàn)實性、可操作性和典型性等特點。因此,老師在上課之前一定要精選優(yōu)質(zhì)案例,建議從以下幾個方面進行考慮:一是案例的選擇要符合醫(yī)藥營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容,必須緊扣教材大綱;二是所選案例要解決的本質(zhì)問題最好能在現(xiàn)實中找到它的原型,實現(xiàn)情景再現(xiàn);三是所選的教學(xué)案例必須具有典型性、時代性和可操作性;四是所選教學(xué)案例要難易適中,篇幅不能過短或過長,內(nèi)容全面,重點突出,否則起不到預(yù)想的教學(xué)效果。
3.2精心設(shè)計案例教學(xué)環(huán)節(jié)
精心設(shè)計案例教學(xué)環(huán)節(jié)是保證課堂教學(xué)的關(guān)鍵步驟。一般來說,老師應(yīng)根據(jù)班級的人數(shù)情況,進行合理的分組,推選出小組長,各組之間要分工明確,保證分組合理化。老師把準備好的教學(xué)案例分配下去,各小組認真進行分析和討論,得出相應(yīng)的結(jié)論或觀點。同時,各小組之間也可以相互討論,取長補短,相得益彰,共同進步。最后,任課教師根據(jù)案例教學(xué)內(nèi)容和同學(xué)們的課堂表現(xiàn)進行系統(tǒng)的歸納、總結(jié)和評價。對于一些同學(xué)們提出的過激觀點或結(jié)論進行修補和更正,以正面激勵為主,對存在不足的地方進行指導(dǎo)和補充[5]。
3.3加強案例教學(xué)的管理機制
學(xué)校除了在醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)方面配置相應(yīng)的師資資源外,還要制定相應(yīng)的規(guī)章制度,進一步完善和保障案例教學(xué)的順利進行。目前,由于醫(yī)藥市場營銷學(xué)的案例較多,學(xué)校可以設(shè)立案例庫,成立專家組,對這些的教學(xué)案例進行篩選和評價,挑選出一批優(yōu)秀的教學(xué)案例進入案例庫并進行立項資助。同時,學(xué)校每年還要不斷對案例庫進行更新和補充、形成多維度、多層次案例教學(xué)評估機制,主要從教學(xué)案例的選擇,案例教學(xué)的效果、案例教學(xué)的課堂設(shè)計,以及案例教學(xué)成果獎勵等方面進行評價和完善,從而形成可持續(xù)、健康的、有效的案例教學(xué)激勵與約束機制[6]。
4總結(jié)
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,社會對醫(yī)藥方面的營銷人才需求也越來越大,如何培養(yǎng)出社會必需、實踐能力強、綜合素質(zhì)高的醫(yī)藥營銷人才是當(dāng)前高等院校面臨的一個重要問題,尤其是在一線從事醫(yī)藥營銷學(xué)的教師,其責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。學(xué)校應(yīng)鼓勵老師們走入社會進行實踐鍛煉,或者進行培訓(xùn)或進修,以提高老師們的教學(xué)水平和實踐能力。同時,各高等院校要在案例教學(xué)方面加大投資力度,提供豐富的教學(xué)資源,讓案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中發(fā)揮最大的作用。然而,當(dāng)前案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)應(yīng)用方面還存在著很多不足的地方,在實際的教學(xué)過程中還存在許多問題值得我們?nèi)ヌ剿骱脱芯?,還需要進一步完善和提高。
作者:馬勤閣 單位:南陽師范學(xué)院
參考文獻:
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[3]高琳.論醫(yī)藥市場營銷課程教學(xué)改革[J].考試周刊,2007(31):155-156.
可口可樂算是快速消費品品牌中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)最深、最豐富的品牌,而年輕人一直是可口可樂在市場定位和推廣中很重要的一個部分,這個群體也是百事可樂與可口可樂在定位上差異化的核心目標群體,因此如何利用互聯(lián)網(wǎng)的力量影響這部分年輕群體,自然成為了可口可樂網(wǎng)絡(luò)營銷的重點。
可口可樂的獨到之處
分析可口可樂的三個網(wǎng)絡(luò)營銷案例,會發(fā)現(xiàn)有以下幾個特點,而這幾個特點也是作為一個網(wǎng)絡(luò)營銷活動成功的關(guān)鍵元素。
第二,營銷創(chuàng)意和活動主題引起了目標群體的心理共鳴。“新年第一瓶可口可樂,你想與誰分享?”抓住了2008年結(jié)束到2009年開始這樣的一個交界時間點,鼓勵人們跨越過去,冀望未來,而將可口可樂作為一個關(guān)鍵詞穿插起來,引發(fā)了年輕人在情感上的共鳴;在線“宴遇”飛輪?;顒?,則是讓年輕消費者與自己喜歡的偶像可以互動,還可以帶來體驗;零度可口可樂的案例則是號召中國青年人發(fā)揮創(chuàng)意,展現(xiàn)自我,體現(xiàn)“沒有不可能”及“中國制造”的精神,這三個案例都體現(xiàn)了在叩擊年輕消費者的心靈,激發(fā)參與上有著獨特的創(chuàng)意?;ヂ?lián)網(wǎng)作為一個時尚生活和娛樂的平臺,網(wǎng)絡(luò)營銷一定要創(chuàng)意獨特,要能夠洞悉年輕消費者心理才能引發(fā)他們的參與。
第三,在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上的選擇上,采取了注重創(chuàng)新和互動的優(yōu)秀媒體。可口可樂的營銷活動充分整合了目前國內(nèi)年輕人熱衷的大部分網(wǎng)絡(luò)資源,QQ、51.com、校內(nèi)這些年輕人聚集的社交型網(wǎng)站,Youku、Ku6這樣的熱點視頻網(wǎng)站,這些網(wǎng)站在定位上也是以年輕人為主,因此在這些網(wǎng)站上的互動活動可以吸引大量的年輕人的參與和互動。對于一項成功的網(wǎng)絡(luò)營銷來說,網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的選擇以及媒介組合策略也是其取得成功的關(guān)鍵。
第四,突破廣告本身,而是強調(diào)參與、互動,傳播品牌文化。很多企業(yè)在采取網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,都想直接推動對于產(chǎn)品的銷售,更多在強調(diào)產(chǎn)品本身,實際上這在互聯(lián)網(wǎng)上是不可取的,因為互聯(lián)網(wǎng)本身是一個文化圈,過于強調(diào)產(chǎn)品本身反而會讓消費者失去興趣。可口可樂的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,就巧妙的將年輕人歡迎的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進行嫁接,而不僅僅局限在單純的產(chǎn)品的廣告投放上,并塑造了輕松愉快的環(huán)境下,來與消費者達成互動的溝通,在傳遞流行的、快樂的內(nèi)容同時實現(xiàn)品牌推廣的目的,可口可樂的品牌性格在整個營銷過程中都表現(xiàn)得非常鮮明而不落俗套。
當(dāng)然,可口可樂的營銷案例也還有一些不足之處,比如對于網(wǎng)絡(luò)營銷資源的利用不夠,只是選擇了少量年輕人感興趣的媒體,導(dǎo)致會有一些年輕人可能覆蓋不到,另外過于強調(diào)線上,對于線下的互動活動還不夠豐富,因為可樂本身是一個終端依存度比較高的產(chǎn)品,年輕人在網(wǎng)絡(luò)上體驗了其品牌文化以及參加了有意思的活動之后,最終還是要走進終端,因此,而有很多消費者是比較喜歡終端體驗的,因此如果能和終端實現(xiàn)互動,比如在終端也可以通過手機等方式參與活動,甚至包括如今可以利用微博客的平臺來進行互動,效果會更好。
網(wǎng)絡(luò)營銷不能忽視互聯(lián)網(wǎng)文化
快速消費品行業(yè)是所有行業(yè)中最為豐富和變化的領(lǐng)域,包括了食品、個人護理與衛(wèi)生用品、煙草、酒類和飲料等眾多產(chǎn)品品類,也正因如此,快銷品在營銷方面無疑充滿了諸多挑戰(zhàn),快速變化的特點使得快速消費品必須不斷的挖掘消費者生活形態(tài)與消費行為的變化,并在此基礎(chǔ)上不斷進行營銷創(chuàng)新,才能在市場中立于不敗之地。
但是,今天的消費者的消費已經(jīng)不再停留在產(chǎn)品簡單的功能之上,他們更青睞其中的消費文化,例如,在飲料行業(yè),可樂是每個消費者都熟知的名詞,喝可樂已經(jīng)不需要任何理由,因為對于消費者而言,無論是可口可樂還是百事可樂都代表了一種文化和時尚,已被廣泛認同。而有了互聯(lián)網(wǎng),消費接受消費文化中的新潮流越來越快,例如,近年來,王老吉涼茶成為快速崛起的一個新消費時尚,定義了一種消費文化——“怕上火就喝王老吉”,這也成就了涼茶行業(yè)開辟了一個新的消費市場,涼茶成為一個解決“上火憂慮”的時尚品類,所以在快速變動的時代越來越多的產(chǎn)品不僅要滿足于產(chǎn)品本身帶來的消費者效果,同時還要能夠引領(lǐng)消費的新浪潮和新時尚,才可能引領(lǐng)消費市場。
快消品文化強調(diào)的是一種“快餐”文化,其特點是一次性,感性化,表層化和快捷化,因此,快消品在網(wǎng)上體現(xiàn)出的品牌理念,并不是希望網(wǎng)民點擊鼠標去購買產(chǎn)品,而是要讓上億的網(wǎng)民形成一種品牌的認同,消費的認同。因此,如何讓產(chǎn)品深入人心,如何針對越來越細化和個性化的消費者提出多元的營銷策略,是快消品的網(wǎng)絡(luò)營銷之道。
這就是idea that work(有效的創(chuàng)意)。
作為艾菲大中華區(qū)艾菲獎執(zhí)行主席,賈麗軍一直關(guān)注能夠帶來實效、具有創(chuàng)意的營銷傳播案例。而被譽為營銷傳播界“奧斯卡”的艾菲獎,每年都會涌現(xiàn)大量優(yōu)秀案例,那么在賈麗軍的眼中,2013年中國最前沿的營銷成果會是什么呢?
新環(huán)境下的傳播策略
《中外管理》:近年來,隨著市場和傳播技術(shù)出現(xiàn)新的變化,營銷傳播出現(xiàn)了哪些新的特點?
賈麗軍:從環(huán)境上來看,營銷傳播目前最大的特點是數(shù)字化、社會化、移動化。從消費者來看,他們變得更有自我意識,消費過程也更加民主。而品牌的形態(tài)由閉合式變成開放式,這意味著品牌創(chuàng)意的形態(tài)和方法改變了,消費者會參與到品牌的創(chuàng)作中來。未來創(chuàng)意人員將是一個編導(dǎo),引導(dǎo)消費者出創(chuàng)意,在消費者的眾多創(chuàng)意中,找出符合品牌定位的創(chuàng)意。
《中外管理》:在您看來,面對一些新變化,成功營銷的根本在于什么?
賈麗軍:無論新的營銷思想、方法、技術(shù)如何發(fā)展,營銷的根本仍然在于其產(chǎn)品力。
2011年艾菲獎的全場大獎空缺了,其實當(dāng)時有一個候選案例,是OPPO手機的營銷案例。它植入了《盜夢空間》里的元素,既有大片,又有明星,但是那個案例被我一票否決掉。因為當(dāng)年OPPO手機的質(zhì)量出了問題。在一個重傳播、重品牌、重營銷的時代,不能忘掉根本。產(chǎn)品力本身是營銷的根本。
《中外管理》:科特勒在《營銷3.0》里提出價值觀營銷,實現(xiàn)從“消費者”營銷向“人”的營銷轉(zhuǎn)化,這體現(xiàn)出人類的個體價值和企業(yè)責(zé)任。這幾年,越來越多的品牌營銷開始關(guān)注社會弱勢群體,這是否將會成為一種趨勢?
賈麗軍:2012年的艾菲獎全場大獎是強生的背奶媽媽:很多職業(yè)女性,生完孩子以后就上班,她們經(jīng)常在工作間隙躲到廁所存儲母乳。強生呼吁各個企業(yè),如果你有空地方,就免費提供給這些背奶媽媽。處于哺乳期的媽媽,也可以用手機搜索定位到這樣的場所。這提升了品牌與消費者之間的好感度,樹立了良好的企業(yè)形象。企業(yè)不僅僅要注重企業(yè)自身利益的回報,還要關(guān)心消費者的利益、社會的價值,才能獲得成功,才能贏得更多消費者的口碑和好感,這代表一種發(fā)展方向。
支招中小企業(yè)
《中外管理》:在今年的獲獎案例中,您印象最深刻的案例是什么?
賈麗軍:2013年的全場大獎是可口可樂的昵稱瓶,它的成功之處在于將一個品牌的普世價值觀與消費者個性化需求的完美結(jié)合。可口可樂不是用簡單的年輕化、時尚化去描述整個族群,而是讓消費者更細分,分成“小蘿莉”“大咖”“型男”等。從“快樂要分享”的品牌主張到結(jié)合當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)文化、社會化媒體的使用等傳播策略和傳播手段,其內(nèi)容與形式達到了完美的結(jié)合。
《中外管理》:中小企業(yè)普遍缺乏資金,在營銷上投入較少,社會化媒體的出現(xiàn)使得低成本營銷成為可能,中小企業(yè)應(yīng)該怎么利用社會化媒體?
賈麗軍:營銷傳播有三種媒體形式,即自媒體、購買媒體和“贏得媒體”。
自媒體,包括企業(yè)官網(wǎng)、微博、微信。自媒體的第一步是先把內(nèi)容做好,其次是自媒體本身的傳播;而購買媒體,除了所購買媒體本身的傳播外,還要讓它起到把受眾帶到企業(yè)自媒體上來的作用。
最好的方式是“贏得媒體”,通過一個創(chuàng)意事件,讓媒體主動報道,贏得免費的傳播。
這幾種媒體形式都要整合在一起,最終都要引導(dǎo)消費者上企業(yè)的自媒體,因為只有自媒體才可以講產(chǎn)品、講價格、講服務(wù)。
《中外管理》:有很多企業(yè)常常在傳統(tǒng)媒體和數(shù)字媒體的選擇上舉棋不定,您覺得企業(yè)應(yīng)該怎么看這兩種媒體?
在2011網(wǎng)絡(luò)營銷高峰論壇“整合”會場,易傳媒副總裁潘靜發(fā)表了主題演講《技術(shù)驅(qū)動數(shù)字媒體與傳統(tǒng)媒體整合應(yīng)用》。她介紹說:“易傳媒自2008年開始即定位‘廣告網(wǎng)絡(luò)’,在講‘我們不是賣廣告位的,而是賣受眾的’,2009年開始把積累的用戶數(shù)據(jù),深度分析并產(chǎn)品化提出受眾網(wǎng)絡(luò)的概念。后來我們繼續(xù)進化,平臺的廣度深度、功能復(fù)雜性遠超受眾網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品平臺不僅為自身運營所用,而且延展到供應(yīng)端、需求端,跨互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)。我們的平臺產(chǎn)品被客戶和媒體廣泛采用,成為中國領(lǐng)先的端到端的、技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺?!?/p>
縱觀2014年的電商營銷事件,與2013年的對比,我們可以看出新營銷手段的運用已經(jīng)開始趨于成熟,不像之前一窩蜂地追求O2O、無線營銷,不管懂不懂先上了再說。無論是各品牌的營銷團隊還是廣告公司,營銷人已經(jīng)開始逐漸熟悉虛擬和現(xiàn)實傳播的渠道差異以及嘗試兩者之間的創(chuàng)意結(jié)合。他們不再一味地追求當(dāng)下熱門概念,而是能夠靜下心來思考如何利用技術(shù)更好地觸動消費者,從而實現(xiàn)自己的營銷目標。所以2014年的營銷案例更為自然,但在整個活動的執(zhí)行細節(jié)上反而有很多創(chuàng)新,這是一種成熟的表現(xiàn)。
除此之外,2014年的電商營銷人也開始理解不同行業(yè)之間在互聯(lián)網(wǎng)傳播的特點。例如母嬰類產(chǎn)品,普遍采用的是內(nèi)容營銷,制作大量適合母親和孩子閱讀的信息,通過內(nèi)容來吸引目標人群的長期關(guān)注。而女裝的互聯(lián)網(wǎng)品牌則普遍與明星去合作,方式是傳統(tǒng)的,但具體的合作內(nèi)容又帶著典型的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維。
不過,2014年電商營銷對視頻的把握還是有所欠缺??v觀整個電商,在視頻傳播方面創(chuàng)新度普遍不夠,即使有,大多數(shù)都用做品牌概念片的方式傳播。其創(chuàng)意以及創(chuàng)新相對與之前說的幾種渠道的運用就顯得生硬的多。
從整體來看,與2013年相比,電商營銷有著幾個明顯的趨勢。
邊界的消失
傳統(tǒng)傳播渠道和電商傳播渠道的融合越來越自然。以《女神的新衣》來說,我們可以看到,電視和電商近乎完美的結(jié)合表現(xiàn)。其實從2009年開始,淘寶與湖南衛(wèi)視成立快樂淘寶,就一直試圖將電視節(jié)目的高人群覆蓋和電商能夠?qū)⒘髁哭D(zhuǎn)化為銷量的兩種形態(tài)結(jié)合起來,從而使媒體影響力的經(jīng)濟效應(yīng)得到釋放。然而,過去嘗試的大多形態(tài)總是脫不開濃濃的電視購物影子。
2014年的《女神的新衣》讓人耳目一新。因為它的內(nèi)核是從整個供應(yīng)鏈的最頂層開始構(gòu)架的,比得是設(shè)計師的款式設(shè)計。從企業(yè)家自主選擇滿意的作品,到天貓平臺的推廣,一切都是那么的自然。
天貓缺的是什么?就是有差異化的產(chǎn)品,這些頂級設(shè)計師的產(chǎn)品正是平臺所需要的,那么支持流量就是順理成章的事情。企業(yè)需要的是什么?賣貨和品牌曝光,那么衛(wèi)視的資源和天貓的流量就是給企業(yè)的豐厚回報。對衛(wèi)視來說,金主滿意地掏錢,就能請到更多更強的明星。當(dāng)然,明星、美裝,以及最時尚的穿衣搭配,更是切中無數(shù)女生的軟肋。更重要的是,節(jié)目里的女裝是那么地觸手可及,看到了心動的作品就可以直接購買,這是多好的用戶體驗。各方都能獲得滿足,這代表了營銷模式的成熟,也是2014年在電商營銷方面非常重要的事件代表。
此外,還有林氏木業(yè)的萬萬沒想到,講故事的圍巾等等,都是電商主動與電視節(jié)目、文化書籍等進行深度內(nèi)容結(jié)合的案例,代表了電商與傳統(tǒng)傳播渠道的趨勢和勇氣。
玩什么不如玩跨界
互聯(lián)網(wǎng)思維的一個核心要素就是以用戶為中心,因此,只要目標人群是重疊的,即使領(lǐng)域不同、產(chǎn)品不同,又如何能夠阻止優(yōu)秀的電商營銷人將他們牽扯到一起。
兩種不同領(lǐng)域產(chǎn)品之間的融合通常能造成1+1大于2的營銷效果。2013年,我們看到了雕爺將阿芙精油與漫畫家?guī)酌讛y手營銷的事件,在聚劃算造成了單品幾十萬筆的超級團購紀錄。2014年,他又趁著機器貓100周年慶的機會打造了阿芙*多拉A夢跨界營銷事件,再一次撩撥了無數(shù)80后的回憶。
love小黃鴨新品營銷事件,則是把一座城市當(dāng)成了游戲場地,線上線下全城尋鴨。與一個城市的小黃鴨愛好者進行互動,可以看出羅萊營銷團隊對線上線下、虛擬與現(xiàn)實之間的切換和傳播渠道的利用非常熟練。類似的案例還有奔馳CLA+樂視,狼性4虐跨界生態(tài)營銷等等,營銷人們正在跨界的不亦樂乎。
營銷界“謝耳朵”來了
電子商務(wù)相對傳統(tǒng)商務(wù)來說多了“電子”兩個字,說的就是商業(yè)環(huán)節(jié)的技術(shù)介入。同樣的,在營銷的時候,技術(shù)的使用也是一大殺器。我們是否還記得2014年年初,微信和支付寶不約而同地推出了網(wǎng)絡(luò)紅包,引起了全國人民的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。其本質(zhì)就是一個支付產(chǎn)品的運用而已,但是帶給產(chǎn)品的推廣效應(yīng)和認知效應(yīng)是非常巨大的??梢哉f,技術(shù)介入的傳播要么不火,一旦火了就是大事件。富安娜紅包裂變,就是很好地利用了電子紅包可以分享的手法,將紅包營銷應(yīng)用到極致,消費者在利益的驅(qū)動下主動傳播,主動分享。方太“一棵樹的夢想”則是安靜了許多,同時帶有一點公益的色彩。但是,運用的也是最新的3D打印技術(shù),使得活動變得與眾不同。
體驗也是營銷
在電商時代,有時候產(chǎn)品力可以大于品牌力,比如小米,比如三只松鼠,因為消費者是先接觸到商品,然后才認識品牌。消費者的體驗無疑是品牌在互聯(lián)網(wǎng)時代成功的關(guān)鍵所在。既然如此,那么對消費者的服務(wù)體驗也能夠成為口碑營銷的一個范疇,在電商同質(zhì)化競爭激烈的當(dāng)下,體驗有時會成為一個出奇制勝的環(huán)節(jié)。本次小狗電器中央維修案例,就很好的詮釋了體驗營銷的方式。小狗將小家電售后這一細分的服務(wù)項目做到了極致,結(jié)果就是,一次小家電行業(yè)售后革命。于是自媒體關(guān)注,然后帶動傳統(tǒng)媒體關(guān)注。
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