導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇營銷決策論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中小企業(yè)在經(jīng)濟社會的繁榮與發(fā)展中具有重要的戰(zhàn)略地位，作為反映中小企業(yè)整體運行狀況和單個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的統(tǒng)計工作，其重要性不言而喻。統(tǒng)計部門作為企業(yè)的核心部分，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的數(shù)據(jù)來源地，經(jīng)濟的高速發(fā)展對企業(yè)的統(tǒng)計工作提到了新的高度。要求各企業(yè)的統(tǒng)計部門必須建立健全有效的統(tǒng)計制度，廣泛運用高新技術實現(xiàn)統(tǒng)計的信息、咨詢和監(jiān)督三大職能，發(fā)揮統(tǒng)計在企業(yè)發(fā)展中的信息、預警及決策支持作用。

統(tǒng)計工作涉及到供、產(chǎn)、銷，人、財、物，生產(chǎn)、經(jīng)營、分配等多環(huán)節(jié)、多領域。通過統(tǒng)計信息，可以了解到企業(yè)的機構、人員、資產(chǎn)、負債、生產(chǎn)發(fā)展情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況，以及科研開發(fā)、經(jīng)營銷售、財務盈虧等方面的情況，還可以預測未來、企業(yè)的規(guī)劃和結構、企業(yè)的發(fā)展速度、效益與效率等。就企業(yè)統(tǒng)計本身而言一般具有兩個特點：一是數(shù)量性。即通過數(shù)字揭示企業(yè)在特定時間內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營的數(shù)量特征，對企業(yè)在一定時期內(nèi)的發(fā)展情況進行定性乃至定量分析，從而做出正確的決策。二是綜合性。統(tǒng)計人員收集到的統(tǒng)計信息從整體上看，涉及企業(yè)的原料入廠、加工及產(chǎn)品銷售等各個方面；也涉及其他與其相關的各個領域和環(huán)節(jié)。所以，統(tǒng)計工作既可以反映企業(yè)在某一時點的現(xiàn)狀，特定時期內(nèi)的動態(tài)，也可以反映企業(yè)的規(guī)模、結構、速度、收益與效率等諸多數(shù)量特征質(zhì)量特性。

企業(yè)統(tǒng)計工作的重要性有目共睹，但因各種原因，部分中小企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假成分比較高。造成這種情況的原因主要有：一是各級統(tǒng)計部門與中小企業(yè)的統(tǒng)計重點不統(tǒng)一，部分中小企業(yè)往往采取虛報數(shù)字以應付各種檢查；二是部分中小企業(yè)為了保密或某些既得利益，不愿如實提供統(tǒng)計資料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的隨意性較大且缺少依據(jù)；三是企業(yè)內(nèi)部不重視，統(tǒng)計專職人員配備不夠或?qū)I(yè)素養(yǎng)比較低，無法適應新時期的企業(yè)統(tǒng)計工作。因此，建立有效的統(tǒng)計制度，充分發(fā)揮統(tǒng)計制度的有效職能，是保證企業(yè)有效統(tǒng)計的基礎。

根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計法》規(guī)定：“企業(yè)事業(yè)組織根據(jù)統(tǒng)計任務的需要設立統(tǒng)計機構，或者在有關機構中設置統(tǒng)計人員，并指定統(tǒng)計負責人。”首先，設立綜合統(tǒng)計部門并明確其職責，使其保持相對獨立性，保證統(tǒng)計崗位及時、全面的掌握企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營動態(tài)。根據(jù)企業(yè)情況設計報表形式，并制定本企業(yè)的統(tǒng)計指標體系及統(tǒng)計信息的報送要求。充分考慮企業(yè)經(jīng)營與管理的需要，考慮企業(yè)面向市場、參與競爭的需要，把政府統(tǒng)計部門、企業(yè)主管部門的要求同本企業(yè)的實際相結合，提出完整的指標體系并分解到各個生產(chǎn)管理部門，明確其報送或提供信息的時間、內(nèi)容及方式，明確各部門的統(tǒng)計責任；收集、審核、匯總、提供各種統(tǒng)計信息，并對各基層單位層層上報的信息進行審核后加以匯總；搜集分析相關企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，提出有參考價值的各種統(tǒng)計信息。利用各種統(tǒng)計信息進行綜合分析研究，對企業(yè)在某一方面或多方面的發(fā)展前景進行預測，將分析結果形式統(tǒng)計分析報告，為企業(yè)經(jīng)營決策提供參考依據(jù)。

其次，明確各職能部門的統(tǒng)計職責。在現(xiàn)代企業(yè)中，對企業(yè)發(fā)展至關重要的統(tǒng)計信息決不僅限于計劃統(tǒng)計部門內(nèi)部。明確各部門工作職責中相應的統(tǒng)計責任，要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時間提供相應的統(tǒng)計資料及分析報告，充分發(fā)揮各個部門的信息匯總職能。將統(tǒng)計信息自下而上的單向運行變?yōu)樯舷伦笥抑g的多向運行，滿足其綜合對比及分析研究的需要。

健全統(tǒng)計報表制度，加強統(tǒng)計分析職能。引入考核機制，將基層的統(tǒng)計質(zhì)量納入考核，以獲取更準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。對于統(tǒng)計報表制度，一般企業(yè)一直沿用國家統(tǒng)計報表制度中對統(tǒng)計報表的內(nèi)容要求，這主要是因為國家基層報表制度所要求企業(yè)填報的內(nèi)容，包括了企業(yè)的基本情況，企業(yè)主營業(yè)務的生產(chǎn)經(jīng)營，財務報表、員工及工資變動，能源和原材料消耗，科技開發(fā)及附營業(yè)務情況。指標體系雖然已經(jīng)比較簡要地反映出企業(yè)產(chǎn)供銷、人財物、投入與產(chǎn)出的基本情況，但對企業(yè)深入分析研究生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，還不夠準確。建立有效的統(tǒng)計制度，滿足企業(yè)的發(fā)展要求，是保證統(tǒng)計工作順利開展的前提。

如今，世界經(jīng)濟一體化已成為了全球經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，各個企業(yè)間的競爭何其激烈，企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，就必須充分了解本企業(yè)的實際情況，而這一切離不開統(tǒng)計部門收集、整理的數(shù)字信息，建立健全統(tǒng)計制度，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析職能，才能保證企業(yè)在競爭中處于有利地位。

篇2

1.小組合作學習充分發(fā)揮了學生的主體地位。它最大好處就是使每個學生都有平等參與學習的機會，并在學習過程中有參與發(fā)言和表現(xiàn)自己的機會，鼓勵學生產(chǎn)生主動思考和主動探究的意識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造意識、進取意識和競爭意識。學生可以根據(jù)自己的能力選擇不同難度的問題來回答，這不但可以增加學生學以致用的機會，更可以增強他們對學習的興趣，提高他們的學習能力，促進思維的發(fā)展。 

2.合作學習有利于提高學習效率。在小組合作學習中，由于強調(diào)小組中每個成員都積極參與到學習活動中，并且每個成員都帶有極大的熱情，學習任務由大家共同分擔，集思廣益，各抒己見，人人都盡其所能，這樣問題就變得容易解決。由于人多力量大，再難的問題也可以討論解決。 

3.合作學習能增進學生的感情，培養(yǎng)學生的人際交往能力。在小組合作學習中，大家互相勉勵、互相鼓勵，增強克服困難的勇氣，同時，學會了如何關懷和幫助他人、評價他人，即學會承認他人的優(yōu)點，容忍他人的缺點，虛心向他人學習，聽取他人的意見。它使每一成員都融入集體中，增強了集體意識。 

4.合作學習能培養(yǎng)學生的組織能力。在組織對話和操練中，小組長要根據(jù)實際情況安排誰先誰后、誰問誰答，充分考慮對話的難易度和學生的水平。特別是在英語短劇的自編自演過程中，學生除了要選擇、組織對話內(nèi)容，認真準備道具，進行角色安排，還要在排練中對效果和出現(xiàn)的問題進行修改，并不斷地總結，大大提高了學生的組織能力。 

二、常見問題和解決策略 

1.學習合作參與度不均衡。小組合作學習確實大大增加了學生的參與機會，發(fā)揮出更多的自主性。但優(yōu)等生參與自由發(fā)言和小組匯報的次數(shù)明顯多于學習困難的學生。由于優(yōu)等生語言基礎扎實、表達能力強成了小組的全權代言人。而學習困難的學生，由于基礎薄弱，即使想?yún)⑴c活動卻力不從心，自卑心理使他們干脆置身事外。還有部分性格內(nèi)向的學生，他們有能力說，但他們不善于爭取機會發(fā)表意見，即使聽到與自己不同的見解也不加辯駁，多數(shù)時候緘默不語。 

解決策略：優(yōu)化分組，明確分工。根據(jù)學生的知識、能力與性格特點組合。根據(jù)學習任務，從學生的知識、能力、性格等方面的差異綜合考慮把合作小組分為六人組：同等優(yōu)、良、差的學生各兩個。一個小組中包含各種能力的學生，以增強合作學習的互補性，組與組間差別不大，以增強合作學習的競爭性。在操練簡單句型時采用優(yōu)秀學生、困難學生搭配的方式，在表演有難度的對話、故事時，每個成員挑選適合自己的角色進行表演。這樣靈活分組，使每個學生的能力得以發(fā)揮，在學習中逐漸形成學習的合力。另外，在合作小組成員之間，要有明確的分工。例如分為：組長、記錄員、建議員、員等，由各組員輪流擔任。合作小組明確分工，并定期輪換，一是讓學生明確自己的任務并認真完成，避免無所事事；二是保證學生獨立完成，為合作打下了基礎；三是避免少數(shù)優(yōu)生滔滔不絕或少數(shù)差生緘默不語的現(xiàn)象。 

篇3

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）02-00-01

應收賬款是企業(yè)在經(jīng)營活動中，因賒銷商品或提供勞務等而形成的應向客戶收取的款項。屬于商業(yè)信用的范疇。分銷商(distributor)是專門從事將商品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的活動的。分銷商用自己的資金購入產(chǎn)品，并承擔能否從銷售中得到足夠盈利的全部風險。賒銷能夠有效擴大銷售額，但同時分銷商需要大量資金用于賒銷過程的長期占押，因此，應收賬款的管理對于分銷企業(yè)尤為重要。應收賬款管理的最終目標就是按期、足額收回款項。

一、分銷企業(yè)應收賬款管理中存在的問題

1.盲目擴大賒銷規(guī)模，風險意識缺乏

在分銷企業(yè)中，銷售目標是企業(yè)戰(zhàn)略目標中最重要的部分。隨著分銷行業(yè)的競爭日益加劇，企業(yè)所面臨的銷售壓力也日益加大。企業(yè)通常以賒銷作為擴大銷售、應對競爭的重要手段。作為達成銷售目標的主要執(zhí)行者，一線銷售人員注重追求銷售額，對于賒銷背后的風險缺乏防范意識 ，忽視對于賒銷客戶的選擇和賒銷規(guī)模的控制，盲目地降低對客戶的賒銷標準、給與客戶更高的信用額度、更長的賬期……而商品一旦售出，銷售人員便以為萬事大吉，對后續(xù)應收賬款的回收采取消極應對的態(tài)度。重銷售，輕回款的觀念，一方面導致賒銷比例的盲目擴大，企業(yè)賬面的應收賬款規(guī)模激增，占壓大量流動資金；而另一方面，對于賒銷產(chǎn)生的風險疏于防范，客戶資信調(diào)查、客戶授信管理、賒銷合同管理等事前防范措施不足，致使后期出現(xiàn)客戶拖欠，造成逾期應收賬款，甚至產(chǎn)生壞賬、呆賬。

2.機構設置不合理，缺乏協(xié)同配合

在市場瞬息萬變的今天，許多分銷企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的機構職責劃分，由財務部門承擔應收賬款管理的全部職責，被動地進行事后控制；另有部分企業(yè)雖明確了應收賬款管理職責由銷售和財務部門共同承擔，但兩部門間的職責界定不清晰，也缺乏賒銷風險管理所需要的一些信用管理專業(yè)知識，如客戶信用調(diào)查、客戶信用檔案、法律維權等；近年來有些分銷企業(yè)增設了信用管理部門來加強對應收賬款的管理，但信用管理部門與銷售、市場、財務、物流等部門級別相同，而應收賬款從形成到收回是貫穿于企業(yè)的各個部門和環(huán)節(jié)的，信用管理部門是企業(yè)賒銷政策的執(zhí)行部門，實際業(yè)務中不能有效地協(xié)調(diào)各個部門，經(jīng)常處于職責大于其職權的尷尬境地。機構設置和職責劃分的不合理，缺乏協(xié)同配合的合力效應，使應收賬款管理的效果大打折扣。

3.應收賬款管理制度不健全，或執(zhí)行不到位

分銷型企業(yè)對應收賬款的管理一般分為兩個階段：合同期內(nèi)的應收賬款管理和逾期應收賬款的管理。時至今日，很多分銷企業(yè)對于應收賬款的管理還沿用陳舊的管理模式，待逾期應收產(chǎn)生后才設法補救，沒有建立健全的應收賬款管理制度，缺乏完善和系統(tǒng)的管理措施。另一些企業(yè)中的應收賬款制度盡管已經(jīng)較為完善和健全，但是制度執(zhí)行缺乏應有的剛性，甚至只將制度用來“印在紙上，掛在墻上，落在口頭上”，有章不循，使應收管理制度流于形式。這樣會導致事前忽視客戶的資信狀況調(diào)查，放賬隨意，發(fā)貨憑據(jù)等未及時取得妥善保管；事中缺乏對期內(nèi)應收賬款的監(jiān)控和分析預警；一旦出現(xiàn)呆壞賬，往往催收無果，也無法提供完整的證明文件，事后難以補救。

4.缺乏法律意識，合同管理不善

賒銷合同是企業(yè)與客戶最重要的交易契約，也是法律上重要的證據(jù)。分銷企業(yè)在賒銷合同設計、簽訂、執(zhí)行過程中，存在著不嚴格按照法律程序，驗收條款、信用條款、結算條款、違約責任、爭議解決等關鍵條款約定不明確等問題。此外，在合同執(zhí)行的過程中，未取得合法有效的賒銷憑證，或者由于當事人變化等原因，致使重要的書面資料散失。同時，企業(yè)用法律手段解決債務糾紛的意識不強，擔心動用法律手段會“得罪”客戶失去后續(xù)業(yè)務，在發(fā)現(xiàn)客戶付款出現(xiàn)問題，存在收款風險后，心存僥幸，不積極催收。即使壞賬形成，仍不及時訴諸法律，致使企業(yè)喪失訴訟的最佳時機，拖欠客戶若趁機轉(zhuǎn)移資產(chǎn)，后續(xù)即便企業(yè)勝訴，也很難執(zhí)行法院判決。有的甚至超出了訴訟時限，喪失訴訟機會，造成不應有的損失。

5.激勵考核體系不完善，考核指標不科學

當前分銷企業(yè)里，對于銷售人員的績效考核時，銷售完成率和銷售增長率通常是最主要的兩個考核指標，所占權重也是最高的。而應收賬款指標要么尚未納入績效考核體系中，要么則只占很低的比例。這樣的考核體系下，銷售人員的工資報酬主要受銷售任務完成情況的影響，銷售人員當然千方百計地利用各種銷售手段將產(chǎn)品推銷出去。而應收賬款產(chǎn)生在銷售環(huán)節(jié)，回款的指標卻不是銷售人員的主要考核指標，直接導致銷售人員沒有收款積極性，忽視應收回款。激勵考核沒有在應收賬款回收中發(fā)揮應有的作用，忽視回款的問題也就不能得到根本的解決。

二、分銷企業(yè)應收賬款管理的解決策略

1.制定符合行業(yè)特點的企業(yè)信用政策，有效控制賒銷風險

信用政策，反映企業(yè)風險控制方面的偏好。分銷行業(yè)的最大的特點在于客戶分布廣闊而相對固定。因此，對分銷企業(yè)而言，加強對客戶的管理是企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。根據(jù)這一行業(yè)特點，分銷企業(yè)制定的信用政策主要包括：

(1)明確企業(yè)的授信標準。在客戶調(diào)查的基礎上，運用5C原則等確定客戶信用等級，篩選出合格的賒銷客戶，從事前開始控制賒銷的客戶風險，并建立動態(tài)的客戶信用檔案庫。

(2)利用全面系統(tǒng)的模型確定信用額度，包括企業(yè)總體額度和客戶個體額度兩方面。科學地確定對每個合格客戶的授信，有效控制賒銷規(guī)模。

(3)充分考慮外部環(huán)境和內(nèi)部實力，制定合理的信用條件，包括信用期限和折扣條件等，由此控制企業(yè)應收賬款的規(guī)模。

(4)制定收賬政策，該政策是指信用條件被違反時，企業(yè)采取的收賬策略，是企業(yè)有關收賬工作的全面政策性指導。

2.健全應收賬款的管理制度，加強內(nèi)部控制，明確職責劃分

應收賬款的管理應該是全程管理，包括事前防范，事中管理、事后處理。有效的應收賬款管理機制首先是合理分工、明確職責。設立在董事會直接領導下的專門的信用管理部門，這樣的設置能夠把風險管理提升到公司戰(zhàn)略的高度，有效協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售目標和財務指標，也較容易得到其他部門的支持與配合；二是加強應收賬款的日常管理，建立應收賬款考核指標體系，分析應收賬齡、應收賬回款天數(shù)、壞賬率等，在此基礎上，落實責任制，將企業(yè)的應收賬款指標分解到人，增加銷售人員的應收賬款指標的考核權重，同時加大獎懲力度；三是加強應收賬款的處置管理，通過應收賬款抵押和出售應收賬款方式降低企業(yè)風險。

3.加強合同管理，維護企業(yè)合法權益

分銷企業(yè)為保障自身的合法權益，降低法律風險，應該建立賒銷合同的管理機制?？茖W設計合同條款，保證賒銷合同的表達清晰準確、內(nèi)容完備。在正式簽約前，由信用部門對合同進行審核把關，除常規(guī)條款外，重點關注與賒銷相關的條款。簽約后合同應集中保管，對賒銷合同進行登記、跟蹤、檢查，并記錄出現(xiàn)的問題，將相關情況反饋給有關負責人，及時制定對策，將客戶的違約風險控制在較低的水平。對于長期惡意拖欠的不良客戶，企業(yè)應及時向法院提訟，采用有效的法律手段保護自身的合法權益，包括：申請財產(chǎn)保全、申請支付令、申請破產(chǎn)還債、申請法院強制執(zhí)行、辦理公證債權文書等。

參考文獻：

[1]王亞影,王芳.建立應收賬款的內(nèi)部控制制度初探[J].北京城市學院學報,2005(04).

[2]張俊杰.企業(yè)應收賬款管理問題與對策[J].合作經(jīng)濟與科技,2009(13).

篇4

成人高等教育從1986年實行全國統(tǒng)一招生考試，經(jīng)過短短的二十多年的發(fā)展，已成為高等教育體系中重要的組成部分。根據(jù)中國教育網(wǎng)《2002年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》的信息，裁止到2002年底我國高等教育本科、高職(?？?在校生1462.52萬人，其中成人高等教育在校生554.16萬人，占38. 23 %。

數(shù)學是成人高校一門十分重要的基礎課，它是研究客觀世界的空間形式和數(shù)量關系的科學，具有很強的概括性、抽象性和邏輯性，也是應用極其廣泛的一門學科。在高新技術的信息時代，要求企業(yè)的職工尤其是企業(yè)的決策者與管理者具有良好的數(shù)學素質(zhì)，具有抽象思維能力與解決間題的能力，具有對所從事的經(jīng)濟與生產(chǎn)活動做出定量分析與定性分析的能力。目前在技術界廣泛流傳一個說法是:“高新技術本質(zhì)上就是數(shù)學技術”。為了培養(yǎng)高素質(zhì)的員工與管理人才，適應現(xiàn)代化管理的需要，提高成人高等教育的數(shù)學教學質(zhì)量，提高學生數(shù)學應用能力就顯得尤為重要。

一、成人高等數(shù)學教學方法現(xiàn)狀分析

1.忽視成人學生的基礎，教學方法“普教化”、單一化。

一方面，由于近幾年成人人學門檻越來越低，導致學生數(shù)學基礎較差，學生欠缺基本的數(shù)學基礎知識、基本技能，思維能力很差，分析問題解決間題的能力更有限，沒能形成有效的學習方法。另一方面，由于許多成人高校依附于普通高校辦學，或者干脆就是普通高校的一個分支，導致我國成人高等數(shù)學教育的教學方法長期以來沿襲或模仿普通高校的那一套，缺乏成人特色;教學條件和教學手段相對落后，缺乏起碼的現(xiàn)代化教學手段，導致老師教學方法單一。這些都嚴重影響了成人高等數(shù)學教學質(zhì)量。

2.忽視成人特點，缺乏理論聯(lián)系實際。

成人學生的學習特點以間接興趣為主，具有明確的指向性、不穩(wěn)定性，只有感到所學內(nèi)容“實際、實用、實效”，才會好學，學習質(zhì)量才會提高。傳統(tǒng)的高等數(shù)學教學忽視成人學習特點，注重知識的傳授，忽視職業(yè)技能的培養(yǎng)，理論脫離實際。比如:學習《線性規(guī)劃》的“單純形法”，卻不知道“單純形法”的經(jīng)濟含義，在《企業(yè)管理》的學習中不會應用，更談不上把經(jīng)濟活動中的實際問題化為數(shù)學問題，用數(shù)學知識和方法解決問題。在學員的畢業(yè)設計中幾乎找不到用數(shù)學模型來解決生產(chǎn)過程與經(jīng)營管理中實際問題的論文。由于數(shù)學教學的嚴重脫離實際，使得學生普遍覺得學習數(shù)學又費時，又難學，又無用，實在枯燥無味，學習起來既沒有興趣更缺乏動力。

二、改進教學方法的對策研究

1.生動有趣的直觀教學方法

因為數(shù)學比其它學科更抽象，所以選用直觀教學方法提高學生的理解能力。即利用圖形、圖表、情感等手段，通過學生的感知，使他們獲得清晰的表象。心理實驗表明，人們從視覺獲得的知識一般能記住25 %，只從聽覺獲得的知識一般能記住15%;如果人們能把聽覺與視覺結合起來，能記住的就增加到65 %。利用這一原理，綜合調(diào)動學生的感覺器官進行教學，可以大大提高數(shù)學教學質(zhì)量。

(1)描述形象化?！段⒎e分》中蘊含著許多重要的數(shù)學思想、數(shù)學方法，這是課程中講解的重點，卻往往也是難點，這時舉個例子、打個比方，形象化地描述，能夠事半功倍。比如在講左、右極限蘊含著一個重要的數(shù)學思想:兩邊逼近的思想。在給學生講了一個兩頭獅子從兩邊合圍捕牛的故事后，學生就輕松理解兩邊逼近的思想。

(2)理解情感化。充分利用學生感性知識理解數(shù)學，形象生動的語言會讓人身臨其境，增強理解能力。比如:在講解極大值不一定比極小值大時，問學生一個問題:在自已的家族里，有沒有叔叔比侄子小的情況?學生說“有”，課堂氣氛非?；钴S，學生一下子就理解了有時極大值比極小值小這個問題。

(3)文字圖形化。圖對于數(shù)學來說是不可或缺的，如果把圖從數(shù)學中刪去的話，就好比一只老虎沒有了牙。對于一些難以理解的概念，把文字圖形化，會讓學員更輕松的理解和掌握。比如利用圖象介紹連續(xù)這個概念。

(4)語言趣味化。講導數(shù)可以求二階導、三階導、n階導時，我們說就像影星伊麗莎白·泰勒，在她的第二次婚姻變成過去式之后猛然省悟，“為什么我一定要停在第二次呢?”以后她一而再，再而三的結婚，當然首先是離婚。在此你也可以一而再，再而三求導數(shù)。讓學生在微微一笑中理解了一個平時去師磨破嘴皮都不見得能理解的知識點。

2　理論聯(lián)系實際的教學方法:

數(shù)學的根源在于普通的常識，數(shù)學實質(zhì)上是人們常識的系統(tǒng)化，即數(shù)學是現(xiàn)實世界的抽象反映和人類經(jīng)驗的總結，所以數(shù)學教育應該源于現(xiàn)實，用于現(xiàn)實，應該通過具體的問題來教抽象的數(shù)學內(nèi)容，應該從學習者所經(jīng)歷所接觸的客觀實際中提出問題。

(1)案例式教學方法。在成人高等教育財經(jīng)管理類專業(yè)中，數(shù)學是核心課程，主要包括:微積分、線性代數(shù)和線性規(guī)劃、概率論與數(shù)理統(tǒng)計，總結這些數(shù)學在經(jīng)濟管理類專業(yè)中的應用，發(fā)現(xiàn)數(shù)學的應用極其普遍。如:國民經(jīng)濟計劃中的投人產(chǎn)出法;西方經(jīng)濟學中的邊際效益;信息經(jīng)濟學中的博弈論;市場營銷中的各種概率值計算;企業(yè)戰(zhàn)略中的決策論;運輸調(diào)度中的網(wǎng)絡分析;建筑施工中的工期運籌等。所以在教學時采用案例式的教學方法，有針對性地選擇一些問題進行理論分析，如:不同還款方式貸款購房的比較、多種商業(yè)保險款項的比較等。這樣充分發(fā)揮了成人學生有一定工作和生活經(jīng)驗，問題意識強的特點，使成人學生更主動地參與到教學中來。

篇5

成人高等教育從1986年實行全國統(tǒng)一招生考試，經(jīng)過短短的二十多年的發(fā)展，已成為高等教育體系中重要的組成部分。根據(jù)中國教育網(wǎng)《2002年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》的信息，裁止到2002年底我國高等教育本科、高職(?？?在校生1462.52萬人，其中成人高等教育在校生554.16萬人，占38.23%。

數(shù)學是成人高校一門十分重要的基礎課，它是研究客觀世界的空間形式和數(shù)量關系的科學，具有很強的概括性、抽象性和邏輯性，也是應用極其廣泛的一門學科。在高新技術的信息時代，要求企業(yè)的職工尤其是企業(yè)的決策者與管理者具有良好的數(shù)學素質(zhì)，具有抽象思維能力與解決間題的能力，具有對所從事的經(jīng)濟與生產(chǎn)活動做出定量分析與定性分析的能力。目前在技術界廣泛流傳一個說法是:“高新技術本質(zhì)上就是數(shù)學技術”。為了培養(yǎng)高素質(zhì)的員工與管理人才，適應現(xiàn)代化管理的需要，提高成人高等教育的數(shù)學教學質(zhì)量，提高學生數(shù)學應用能力就顯得尤為重要。

一、成人高等數(shù)學教學方法現(xiàn)狀分析

1.忽視成人學生的基礎，教學方法“普教化”、單一化。

一方面，由于近幾年成人人學門檻越來越低，導致學生數(shù)學基礎較差，學生欠缺基本的數(shù)學基礎知識、基本技能，思維能力很差，分析問題解決間題的能力更有限，沒能形成有效的學習方法。另一方面，由于許多成人高校依附于普通高校辦學，或者干脆就是普通高校的一個分支，導致我國成人高等數(shù)學教育的教學方法長期以來沿襲或模仿普通高校的那一套，缺乏成人特色;教學條件和教學手段相對落后，缺乏起碼的現(xiàn)代化教學手段，導致老師教學方法單一。這些都嚴重影響了成人高等數(shù)學教學質(zhì)量。

2.忽視成人特點，缺乏理論聯(lián)系實際。

成人學生的學習特點以間接興趣為主，具有明確的指向性、不穩(wěn)定性，只有感到所學內(nèi)容“實際、實用、實效”，才會好學，學習質(zhì)量才會提高。傳統(tǒng)的高等數(shù)學教學忽視成人學習特點，注重知識的傳授，忽視職業(yè)技能的培養(yǎng)，理論脫離實際。比如:學習《線性規(guī)劃》的“單純形法”，卻不知道“單純形法”的經(jīng)濟含義，在《企業(yè)管理》的學習中不會應用，更談不上把經(jīng)濟活動中的實際問題化為數(shù)學問題，用數(shù)學知識和方法解決問題。在學員的畢業(yè)設計中幾乎找不到用數(shù)學模型來解決生產(chǎn)過程與經(jīng)營管理中實際問題的論文。由于數(shù)學教學的嚴重脫離實際，使得學生普遍覺得學習數(shù)學又費時，又難學，又無用，實在枯燥無味，學習起來既沒有興趣更缺乏動力。

二、改進教學方法的對策研究

1.生動有趣的直觀教學方法

因為數(shù)學比其它學科更抽象，所以選用直觀教學方法提高學生的理解能力。即利用圖形、圖表、情感等手段，通過學生的感知，使他們獲得清晰的表象。心理實驗表明，人們從視覺獲得的知識一般能記住25%，只從聽覺獲得的知識一般能記住15%;如果人們能把聽覺與視覺結合起來，能記住的就增加到65%。利用這一原理，綜合調(diào)動學生的感覺器官進行教學，可以大大提高數(shù)學教學質(zhì)量。

(1)描述形象化。《微積分》中蘊含著許多重要的數(shù)學思想、數(shù)學方法，這是課程中講解的重點，卻往往也是難點，這時舉個例子、打個比方，形象化地描述，能夠事半功倍。比如在講左、右極限蘊含著一個重要的數(shù)學思想:兩邊逼近的思想。在給學生講了一個兩頭獅子從兩邊合圍捕牛的故事后，學生就輕松理解兩邊逼近的思想。

(2)理解情感化。充分利用學生感性知識理解數(shù)學，形象生動的語言會讓人身臨其境，增強理解能力。比如:在講解極大值不一定比極小值大時，問學生一個問題:在自已的家族里，有沒有叔叔比侄子小的情況?學生說“有”，課堂氣氛非常活躍，學生一下子就理解了有時極大值比極小值小這個問題。

(3)文字圖形化。圖對于數(shù)學來說是不可或缺的，如果把圖從數(shù)學中刪去的話，就好比一只老虎沒有了牙。對于一些難以理解的概念，把文字圖形化，會讓學員更輕松的理解和掌握。比如利用圖象介紹連續(xù)這個概念。

(4)語言趣味化。講導數(shù)可以求二階導、三階導、n階導時，我們說就像影星伊麗莎白·泰勒，在她的第二次婚姻變成過去式之后猛然省悟，“為什么我一定要停在第二次呢?”以后她一而再，再而三的結婚，當然首先是離婚。在此你也可以一而再，再而三求導數(shù)。讓學生在微微一笑中理解了一個平時去師磨破嘴皮都不見得能理解的知識點。

2理論聯(lián)系實際的教學方法:

數(shù)學的根源在于普通的常識，數(shù)學實質(zhì)上是人們常識的系統(tǒng)化，即數(shù)學是現(xiàn)實世界的抽象反映和人類經(jīng)驗的總結，所以數(shù)學教育應該源于現(xiàn)實，用于現(xiàn)實，應該通過具體的問題來教抽象的數(shù)學內(nèi)容，應該從學習者所經(jīng)歷所接觸的客觀實際中提出問題。

(1)案例式教學方法。在成人高等教育財經(jīng)管理類專業(yè)中，數(shù)學是核心課程，主要包括:微積分、線性代數(shù)和線性規(guī)劃、概率論與數(shù)理統(tǒng)計，總結這些數(shù)學在經(jīng)濟管理類專業(yè)中的應用，發(fā)現(xiàn)數(shù)學的應用極其普遍。如:國民經(jīng)濟計劃中的投人產(chǎn)出法;西方經(jīng)濟學中的邊際效益;信息經(jīng)濟學中的博弈論;市場營銷中的各種概率值計算;企業(yè)戰(zhàn)略中的決策論;運輸調(diào)度中的網(wǎng)絡分析;建筑施工中的工期運籌等。所以在教學時采用案例式的教學方法，有針對性地選擇一些問題進行理論分析，如:不同還款方式貸款購房的比較、多種商業(yè)保險款項的比較等。這樣充分發(fā)揮了成人學生有一定工作和生活經(jīng)驗，問題意識強的特點，使成人學生更主動地參與到教學中來。

篇6

伴隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展與人們生活水平的提高，人們對用電的需求量增大，因此有效的電力管理成了當前各大供電企業(yè)必須強化的關鍵管理問題，而在這樣的形勢和背景下，電費及時回收刻不容緩。文章通過分析當前電力企業(yè)及供電營業(yè)廳電費回收不到位的原因，探討新型繳費模式的實行與應用。

1 當前電力部門及供電營業(yè)廳電費回收現(xiàn)狀分析

當前我國電力企業(yè)電費收取的方式與傳統(tǒng)電費回收方式相比更為多樣化，包括銀行托收、代收、營業(yè)廳現(xiàn)收、儲蓄付費、計劃預收等等，在電費的收取上，可根據(jù)用戶的不同類型，采用與用戶實情相符的電費回收方式進行收費，提高收費的便捷性[1]。隨著電力改革與市場化發(fā)展，電費回收工作反而越來越復雜，一些企業(yè)用戶或個人故意拖欠電費，導致當前電費回收不到位的情況普遍存在，嚴重影響了電力企業(yè)以及供電營業(yè)廳的經(jīng)營管理工作，為企業(yè)或營業(yè)廳后續(xù)的用戶服務工作帶來了很大的影響。另外，現(xiàn)階段我國的國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構也發(fā)生了較大的改變，調(diào)整產(chǎn)業(yè)的步伐加快，過去一些技術落后、產(chǎn)品單一化的供電企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的市場競爭中逐漸落后甚至被淘汰，使得牽涉其中的一些電力購銷合同被迫停止履行，這在一定程度上也加大了電費回收工作的管理難度[2]。我國相關部門出臺的《電力供應與使用條例》指出，電力用戶如何逾期沒有交付電費，供電企業(yè)有權在逾期的同時以電費一定比例的數(shù)額扣取作為違約金，如果用戶超過30日仍未繳費，那么有權停止供電。這個條例指明了具體的停電最短時間，但這個時間實際上的最大限度卻達到近兩個月，如果欠費用戶較多，基數(shù)較大的情況下每一個用戶均有兩個月未繳費，那么這將是一筆非常大的數(shù)額，甚至超過供電企業(yè)的承受能力。尤其是一些經(jīng)營管理本身有問題的企業(yè)及下屬營業(yè)廳，很有可能因為這種欠繳電費的行為難以維持經(jīng)營。總之，電費回收不到位是電力企業(yè)以及供電營業(yè)廳管理工作的嚴峻問題，必須高度重視并及時有效解決。

2 電費回收不到位的影響因素研究

2.1 直接因素

當前，我國很多供電營業(yè)廳的工作人員存在年齡結構不合理以及文化層次較低的問題。眾所周知，我國目前的電網(wǎng)電力企業(yè)將要實行戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃，以培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理型人才來應對未來供電企業(yè)市場發(fā)展需求，但就當前各崗位的人員能力來看，選拔界定并不清晰，在任用與提拔上也缺乏依據(jù)。而長期的惡性循環(huán)必然導致上崗就業(yè)的供電營業(yè)人員文化素質(zhì)與職業(yè)層次不高，年齡結構層次不合理矛盾也日益突出。此外，工作人員的素質(zhì)較低也會導致其電費回收工作的責任心較差，相應的規(guī)章制度執(zhí)行與法律意識不強，專業(yè)的營銷水平有限，無法將電費回收的數(shù)額等具體工作做實。在內(nèi)部的關系網(wǎng)、人情網(wǎng)以及權力網(wǎng)的情況均有存在，有的甚至對電費的具體數(shù)據(jù)進行估抄，嚴重缺乏責任心，而欠缺的職業(yè)素養(yǎng)也導致在發(fā)現(xiàn)此類問題時沒有及時解決，事情處理能力較弱，辦事效率低。另外，還表現(xiàn)在供電企業(yè)以及供電營業(yè)廳內(nèi)部的各組織各部門之間溝通交流缺乏有效性，存在一些因協(xié)調(diào)工作處理不好等影響電費回收不到位的情況，比如用電營銷部門，在進行的抄電表、審核、收費等推進過程中沒有及時獲取用電客戶的具體信息，導致營業(yè)廳的用戶資料不完整，資金流動信息也不完全，因一個用戶管理環(huán)節(jié)的問題而產(chǎn)生后續(xù)工作的惡性循環(huán)。如果企業(yè)或營業(yè)廳長期存在這些問題，則會嚴重影響抄表收費員對欠費問題的預防力，甚至降低對電力市場的緊急應變能力和科學的預測能力，最終無形中增大了電費回收工作的防范風險[3]。

2.2 間接因素

當前，我國市場經(jīng)濟的宏觀調(diào)控力度有所加大，在貸款的模式上有所調(diào)節(jié)，這些政策的改變與實施影響了用電企業(yè)的資金流動，也導致高電費用戶的欠費行為對供電企業(yè)與供電營業(yè)廳經(jīng)營管理產(chǎn)生更大的影響。事實上，用電付費的行為是得到國家保護的，但當前我國依舊沒有相關法律明文規(guī)定針對故意拖欠電費行為的用戶予以追究責任，沒有法律的約束，欠費的問題將會越來越突出，僅僅依靠電力企業(yè)或供電營業(yè)廳工作人員的催費行為無法從源頭上扼制故意拖欠電費情況的發(fā)生。比如，拖欠電費時間已進入到停電的環(huán)節(jié)，而如果用戶依舊不繳納電費，那么雙方的用電交易就進入了死胡同，且無章可循。相關法律的不完善，也給了更多本來按時繳納電費的用戶可乘之機，如不加約束，電力企業(yè)與供電營業(yè)廳的損失將會更大，對其經(jīng)營與管理無疑產(chǎn)生更大的影響。

3 新型繳費模式的應用探討

當前，很多供電管理者針對電費回收不到位的問題已轉(zhuǎn)變了管理模式，具體的方法有以下幾點：（1）通過宣傳推廣等方式強化用戶在用電繳費上的觀念，并通過簽署條約等形式確保雙方供用電的權利與義務；（2）加大對回收電費管理的力度，尤其是針對供電營業(yè)廳和企業(yè)的工作人員而言，要通過培訓強化人員的素質(zhì)與能力，提高認識，掌握催費的技巧，同時建立相應的約束體制，以發(fā)揮工作人員的主觀能動性與創(chuàng)造力；（3）通過引進先進的技術管理手段，投入更多的高新科技及用戶信息管理硬件，加強用戶的電費收取管理。比如針對催費無效的用簦要采取及時的停限電措施，交涉過程中注意相關證據(jù)的保留，從而確?；厥针娰M的時效性；（4）在抄表等工作中要積極采用現(xiàn)代化的信息技術與管理方式，加大科技含量的投入，建立健全用戶信息，并通過創(chuàng)建激勵機制等手段調(diào)動工作人員的工作積極性與事業(yè)進取心，全面提高供電企業(yè)與供電營業(yè)廳全體人員的工作質(zhì)量；（5）加快建立一戶一表的用電計費工作，推廣銀電聯(lián)網(wǎng)、電費儲蓄的繳費方式，減少風險；（6）對當前市場經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整情況進行深入的了解，同時全面掌握相關的政策，改善當下的電力經(jīng)營環(huán)境；（7）加強供用電合同簽署管理，以合同的方式明確供用電雙方的權利與義務，減少在用電與繳費的過程中發(fā)生不必要的糾紛；（8）強化供電企業(yè)與營業(yè)廳工作人員風險防范意識與法

律保護意識，善于采用合理的法律規(guī)范形式處理經(jīng)濟糾紛問題，化解企業(yè)供電管理與回收電費的經(jīng)濟危機，保障自身經(jīng)營管理的合法權益[4]。

我國當前很多地區(qū)的供電企業(yè)均面臨不少電費回收不到位的情況，其繳費模式向新型技術性轉(zhuǎn)變迫在眉睫，盡管在電費回收不到位時一些管理者的解決措施起到一定的緩解作用，但隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展與人們用電需求的增大，“先用電再收費”的傳統(tǒng)模式必將得到完善，可通過第三方收費平臺以預存款的形式調(diào)撥電費，或是采用“電費套餐”的方式解決存在的問題，這也將是現(xiàn)今與未來電費回收的有效渠道與改進方向。

4 結束語

綜上所述，針對用戶電費繳費不及時、故意欠費以及供電營業(yè)廳電費回收不到位的問題，首先要從電力工作人員業(yè)務素質(zhì)全面提高的方面改進，同時積極采用法律、科技、管理等方式，扭轉(zhuǎn)當前大基數(shù)欠費問題為供電企業(yè)帶來影響及損失的形勢，盡可能減少電費回收的風險，并努力為更多的用戶提供便捷電源，轉(zhuǎn)變繳費模式，從而解決電費回收難題。

參考文獻

[1]郝陽.我國供電企業(yè)電費風險管理研究[D].華北電力大學，2014，3（01）：11-13.

[2]吳玲玲，李直.電費回收風險對策研究[A].決策論壇――政用產(chǎn)學研一體化協(xié)同發(fā)展學術研討會論文集（下）[C].2015，12（18）：214-

216.