導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇移動電子商務，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

移動電子商務提供的服務

    因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)和其它技術(shù)的完善組合創(chuàng)造了移動電子商務，但真正推動市場發(fā)展的卻是多樣的服務。移動電子商務能提供以下各種服務：

·銀行業(yè)務：移動電子商務使用戶能隨時隨地在網(wǎng)上安全地進行個人財務管理，進一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進轉(zhuǎn)賬以及接收付款通知等。

·交易：移動電子商務具有即時性，因此非常適用于股票等交易應用。移動設備可用于接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單并安全地在線管理股票交易。

·訂票：通過因特網(wǎng)預訂機票、車票或入場券已經(jīng)發(fā)展成為一項主要業(yè)務，其規(guī)模還在繼續(xù)擴大。從因特網(wǎng)上可方便核查票證的有無，并進行購票和確認。移動電子商務使用戶能在票價優(yōu)惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。借助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后訂購鄰近電影院的電影票。

·購物：借助移動電子商務技術(shù)，用戶能夠通過其移動通信設備進行網(wǎng)上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用“無線電子錢包”等具有安全支付功能的移動設備，在商店里或自動售貨機上進行購物。

·娛樂：移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載特定曲目，支付其費用，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以為游戲付費。

實現(xiàn)移動電子商務的技術(shù)

    1、無線應用協(xié)議(WAP)

    WAP是開展移動電子商務的核心技術(shù)之一。通過WAP，手機可以隨時隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實現(xiàn)不受時間和地域約束的移動電子商務。WAP是一種通信協(xié)議，它的提出和發(fā)展是基于在移動中接入Internet的需要。WAP提供了一套開放、統(tǒng)一的技術(shù)平臺，用戶使用移動設備很容易訪問和獲取以統(tǒng)一的內(nèi)容格式表示

的Internet或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息和各種服務。它定義了一套軟硬件的接口，可以使人們像使用PC機一樣使用移動電話收發(fā)電子郵件以及瀏覽Internet。同時，WAP提供了一種應用開發(fā)和運行環(huán)境，能夠支持當前最流行的嵌入式操作系統(tǒng)。WAP可以支持目前使用的絕大多數(shù)無線設備,包括移動電話、FLEX尋呼機、雙向無線電通信設備等等。在傳輸網(wǎng)絡上，WAP也可以支持目前的各種移動網(wǎng)絡，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未來的第三代移動通信系統(tǒng)。目前，許多電信公司已經(jīng)推出了多種WAP產(chǎn)品，包括WAP網(wǎng)關(guān)、應用開發(fā)工具和WAP手機，向用戶提供網(wǎng)上資訊、機票訂購、流動銀行、游戲、購物等服務。WAP最主要的局限在于應用產(chǎn)品所依賴的無線通信線路帶寬。對于GSM，目前簡短消息服務的數(shù)據(jù)傳輸速率局限在9.6kb/s。

    2、移動IP

    移動IP通過在網(wǎng)絡層改變IP協(xié)議，從而實現(xiàn)移動計算機在Internet中的無縫漫游。移動IP技術(shù)使得節(jié)點在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時無需改變它的IP地址

，也不必中斷正在進行的通信。移動IP技術(shù)在一定程度上能夠很好地支持移動電子商務的應用，但是目前它也面臨一些問題，比如移動IP協(xié)議運行時的三角形路徑問題；移動主機的安全性和功耗問題等。

    3、“藍牙”(Bluetooth)

    Bluetooth是由愛立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項短程無線聯(lián)接標準，旨在取代有線連接，實現(xiàn)數(shù)字設備間的無線互聯(lián)，以便確保大多數(shù)常見

的計算機和通信設備之間可方便地進行通信。“藍牙”作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術(shù)，可以使移動電話、個人電腦、個人數(shù)字助理 (PDA)、便攜式電腦、打印機及其它計算機設備在短距離內(nèi)無需線纜即可進行通信。例如，使用移動電話在自動售貨機處進行支付，這是實現(xiàn)無線電子錢包的一項關(guān)鍵技術(shù)。“藍牙”支持64kb/s實時話音傳輸和數(shù)據(jù)傳輸，傳輸距離為10～100m，其組網(wǎng)原則采用主從網(wǎng)絡。

    4、通用分組無線業(yè)務(GPRS)

    傳統(tǒng)的GSM網(wǎng)中，用戶除通話以外最高只能以9.6kb/s的傳輸速率進行數(shù)據(jù)通信，如Fax、Email、FTP等，這種速率只能用于傳送文本和靜態(tài)圖像，但無法滿足傳送活動視像的需求。GPRS突破了GSM網(wǎng)只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網(wǎng)絡中。它通過僅僅增加相應的功能實體和對現(xiàn)有的基站系統(tǒng)進行部分改造來實現(xiàn)分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用于頻繁傳送小數(shù)據(jù)量業(yè)務或非頻繁傳送大數(shù)據(jù)量業(yè)務。GPRS是2.5代移動通信系統(tǒng)。由于GPRS是基于分組交換的，用戶可以保持永遠在線。

    5、移動定位系統(tǒng)

    移動電子商務的主要應用領(lǐng)域之一就是基于位置的業(yè)務，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當?shù)匦侣?、天氣及旅館等信息。這項技術(shù)將會為本地旅游

業(yè)、零售業(yè)和餐館業(yè)的發(fā)展帶來巨大商機。

    6、第三代（3G）移動通信系統(tǒng)

    經(jīng)過2.5G發(fā)展到3G之后，無線通信產(chǎn)品將為人們提供速率高達2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務，支持高質(zhì)量的話音、分組數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務和多用戶速率通信，這將徹底改變?nèi)藗兊耐ㄐ藕蜕罘绞健?G作為寬帶移動通信，將手機變?yōu)榧Z音、圖像、

數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多應用于一體的未來通信終端。這將進一步促進全方位的移動電子商務得以實現(xiàn)和廣泛地開展，如實時視頻播放。

移動電子商務存在的問題

    1、安全性是影響移動電子商務發(fā)展的關(guān)鍵問題：相對于傳統(tǒng)的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息（賬戶、密碼等）不受侵犯，是一項迫切需要解決的問題。除此之外，目前我國還應解決好電子支付系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)等安全問題?？梢圆扇〉姆椒ㄊ俏諅鹘y(tǒng)電子商務的安全防范

措施，并根據(jù)移動電子商務的特點，開發(fā)輕便高效的安全協(xié)議，如面向應用層的加密（如電子簽名）和簡化的IPSEC協(xié)議等。

    2、無線信道資源短缺、質(zhì)量較差：與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕?；時延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區(qū)域時，服務則拒絕接入。所以服務提供商應優(yōu)化網(wǎng)絡

帶寬的使用，同時增加網(wǎng)絡容量，以提供更加可靠的服務。

篇2

2、移動電子商務的優(yōu)勢

相對于傳統(tǒng)的電子商務，移動電子商務增加了移動性和終端的多樣性。無線系統(tǒng)允許用戶訪問移動網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)任何地方的服務。盡管目前移動電子商務的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是相比與傳統(tǒng)的電子商務方式，移動電子商務具有諸多優(yōu)勢，得到了世界各國普遍重視，發(fā)展和普及速度很快。

第一，移動電子商務不受時空的限制，這也是移動電子商務同傳統(tǒng)電子商務相比的一個最大優(yōu)勢。用戶可以在自己方便的時候，隨時隨地使用智能電話或PDA查找、選擇及購買所需的商品和服務、應用、信息和娛樂。雖然當前移動通信網(wǎng)的接入速率還比較低，費用也較固定網(wǎng)高，但隨著下一代移動通信系統(tǒng)的推出和移動通信市場競爭結(jié)果，這些因素的影響將逐漸淡化。

第二，移動商務以更廣泛的消費者覆蓋為基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)電子商務的疆界成倍擴張。目前我國的移動電話用戶已達8億，是全球之最。在以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)社會，將面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注更多轉(zhuǎn)向數(shù)量龐大的移動通信消費者是更加務實更具商業(yè)價值的轉(zhuǎn)變。

第三，移動電子商務能較好確認身份。這是因為手機號碼具有唯一性，手機SIM卡上存貯的用戶信息可以確定一個用戶的身份。對于移動電子商務而言，這也就為移動電子商務提供了安全基礎(chǔ)。

第四，位置敏感的服務可以充分體現(xiàn)出移動電子商務的特有價值，移動電子商務可以提供與位置相關(guān)的交易服務，如旅游景點移動廣告、自我定位服務等。這些都是傳統(tǒng)的電子商務根本無法比擬的。

第五，移動電子商務有更靈活的付費方式。在移動電子商務中，用戶可以通過移動終端訪問網(wǎng)站、從事商務活動，服務付費可通過多種方式進行，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預付賬戶上借記，以滿足不同需求。

3、移動電子商務的弊端

移動電子商務因為接入無線化、移動化以及當前技術(shù)的限制，它涉及到諸如個人隱私、通信安全性、可靠性以及其它問題。與傳統(tǒng)電子商務相比，移動電子商務的主要弊端體現(xiàn)在以下幾點：

一是安全問題。安全性是影響移動電子商務發(fā)展的關(guān)鍵問題，如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，如何解決好電子支付系統(tǒng)的安全問題等。可以采取的方法是吸收傳統(tǒng)電子商務的安全防范措施，并根據(jù)移動電子商務的特點，開發(fā)輕便高效的安全協(xié)議，如面向應用層的加密(如電子簽名)和簡化的IPSEC協(xié)議等。

二是無線信道資源受限導致質(zhì)量較差。移動電子商務高度依賴于無線通信技術(shù)，因此會存在通訊的盲點，超出覆蓋區(qū)域時，服務則拒絕接入。所以服務提供商應優(yōu)化網(wǎng)絡帶寬的使用，同時增加網(wǎng)絡容量，以提供方便可靠的服務。

三是支付問題。支付是移動電子商務領(lǐng)域最核心的問題，也是目前移動電子商務發(fā)展中的一個要點或者瓶頸?，F(xiàn)在還很難找到一個很好的電子移動支付方式讓企業(yè)成本降低，讓用戶體驗也非常好。

篇3

在移動通信對現(xiàn)代人的生活影響日深的時候，一場利用手機實行的“移動電子商務革命”已經(jīng)悄悄來臨。

年底實現(xiàn)手機付水電費

不久前，在北京舉行的國際通信展上，日本DoCoMo帶來了最新的手機應用展示，漂亮的小姐用手中的手機對準一臺售貨機，按了幾個號碼，從售貨機里應聲而落出一瓶可樂，引得參觀者的“嘖嘖”贊嘆。實際上，用手機進行小額購物在廣州和深圳等地早已成為人們生活中的一幕。

廣東移動在今年5月17日推出了用手機購買地鐵票和可樂等服務。在廣州的天河城地鐵站就有一部這樣的“全球通”地鐵自動售票機，上面標著一個特定的電話號碼，需要者只要用自己手中的GSM手機對著這臺機器撥打這個號碼，一兩秒后，機器就吐出了一張當天的地鐵票。

不久后，手機支付的應用范圍還將擴大，廣東移動有關(guān)人士向記者透露：今年年底的時候，廣州和深圳兩地的移動用戶有望可以通過手機購買彩票和支付水、電、煤氣等公共事業(yè)的收費。而這些服務內(nèi)容都是通過合作伙伴來實現(xiàn)的。

GPRS推動行業(yè)應用

記者還獲悉，目前廣東移動正在全力以赴推動GPRS的行業(yè)應用。比如在深圳的福利彩票發(fā)行點，就已經(jīng)安裝了GPRS的應用模塊，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時傳送，彩票發(fā)行總部可以對各個發(fā)行點的情況了如指掌，而在以前這些福利彩票的發(fā)行地點只是半天或者一天傳送一次信息。廣州一汽的公交車上也已經(jīng)安裝了GPS的地理定位系統(tǒng)，一汽總公司可以實時掌握每部車所處的方位。廣東移動還在和煤氣公司進行合作，煤氣公司只要在用戶的儀表上裝上一個GPS的模塊，就可以掌握用戶每個月的煤氣使用情況，而省去了以前需要實地抄表的煩腦。

運營商競爭新熱點

在歐美、日韓等國，利用手機支付停車費，購買各種票據(jù)已經(jīng)成為人們生活中非常普遍的消費習慣，而中國顯然才剛剛起步。隨著移動和聯(lián)通的GPRS以及CDMA1X網(wǎng)絡相繼投入運營，這就為移動支付的實現(xiàn)提供了高速、安全的數(shù)據(jù)通道，發(fā)展移動電子商務成為了可能。

移動先行一步，聯(lián)通也在加快這方面的動作。今年7月，中國聯(lián)通和中國銀聯(lián)在北京簽署了合作協(xié)議，雙方約定在客戶服務、產(chǎn)品研發(fā)、網(wǎng)絡支持、信息轉(zhuǎn)接、話費充繳、銀行卡支付等方面進行廣泛合作，而銀行卡移動支付是雙方合作的重點。

本報記者顧曉芳

篇4

1.2移動電子商務的市場前景移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點，已經(jīng)成為電子商務發(fā)展的新方向。美國舊金山負責跟蹤移動通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況的特利菲亞公司的總裁約翰·狄菲爾說：“移動商務市場從長遠看具有超越傳統(tǒng)電子商務規(guī)模的潛力?！睙o線電子商務超過傳統(tǒng)有線因特網(wǎng)電子商務的能力，是因為移動電子商務具有一些無可匹敵的優(yōu)勢。美國冠群電腦公司移動電子商務產(chǎn)品管理總監(jiān)謝濤玲認為：“只有移動電子商務能在任何地方、任何時間，真正解決做生意的問題”。

市場研究報告顯示，到2004年，移動電子商務市場將達到2億美元，而通過移動電話進行的交易量每年將達到140億美元，移動電子商務將對人們的消費購物行為產(chǎn)生根本性的變化。報告還指出，4年后，人們將通過移動電話從售貨機上購物、訂票和網(wǎng)上購物。各種新技術(shù)如高速寬帶無線網(wǎng)絡、移動上網(wǎng)協(xié)議WAP、SIM、雙制式移動電話和各種界面友好的掌上設備將大大推動移動購物的發(fā)展。美國電子商務市場分析公司丘比特·米特里克斯公司稱，2001年全球大概有600萬人在使用移動電子商務，交易額達2.6億美元。到2005年，預計將有1.71億人使用移動電子商務，交易額將達108億美元。歐洲一家市場分析公司也認為，歐洲移動電子商務的營業(yè)額每年將成倍增長。移動電子商務對許多人來說，已經(jīng)不是一種時髦，而是一種生活和職業(yè)需求。

2我國移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與前瞻

2.1我國移動通訊服務業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀隨著全球化的信息技術(shù)革命，移動電話成為中國電信服務中來勢最迅猛、發(fā)展最活躍的新秀，移動通信能力進一步加強，中國已成為世界移動電話第三大國。所以中國的移動電子商務具有非常大的市場前景。

回顧我國移動電話發(fā)展史，大致經(jīng)歷了三個階段：第一階段（1987—1993年）為起步階段，主要是滿足用戶急需。第二階段（1994—1995年上半年）為發(fā)展階段，我國90兆MHZ模擬蜂窩移動電話成為世界上聯(lián)網(wǎng)區(qū)最大、覆蓋面最廣的一個移動電話網(wǎng)。第三階段（1995年下半年至今）為迅速提高階段。我國引進世界上技術(shù)先進的GSM數(shù)字移動電話系統(tǒng)，它標志著我國移動通信由單一的模擬制進入模擬數(shù)字并存時代，可以稱得上是一步到位、后來居上（見表1）。

表1中國移動電話發(fā)展速度比較

年度19931994199519961997

移動電話（萬戶）63.81573636851997

年增長率（%）260.5146.1131.280.793.1

年度20002001200220032004

移動電話（萬戶）85269260110001300023600

年增長率（%）預測預測預測預測

*2001～2004年數(shù)據(jù)根據(jù)有關(guān)資料和預測數(shù)據(jù)整理

同時我國的移動電話也經(jīng)歷了一個由東到西、由城市到農(nóng)村的發(fā)展過程，移動電話使用率與經(jīng)濟發(fā)展程度呈正相關(guān)關(guān)系。由于國家的支持和人們生活水平的提高，我國移動電話發(fā)展速度非?？?，年均增長率在100％。隨著移動電話價格的下降和移動通訊費用制度的調(diào)整，這一市場增長將更為迅速。我國無線網(wǎng)絡發(fā)展很快，有著最廣泛的用戶基礎(chǔ)，中國電信擁有世界上最大的GSM網(wǎng)絡，目前我國的移動電話用戶已經(jīng)超過8000萬，而其中使用內(nèi)置MODEM型號手機的用戶超過了15％，其起點已經(jīng)趕上了積累達6年之久的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。另據(jù)預測，在未來幾年內(nèi)，中國將新增移動通訊用戶2000萬～2500萬。

2.2我國移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭迅猛，目前移動電子商務在我國已經(jīng)開始有實際應用。中國移動通信集團公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時推出“全球通”WAP商用試驗網(wǎng)，WAP手機用戶可在這六大城市中使用漫游業(yè)務。上海移動通信公司還同步推出了WAP門戶站點，并成功地為梅林正廣和、華印科技等電子商務企業(yè)建立了移動電子商務系統(tǒng)。電商網(wǎng)、、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或準備推出移動電子商務服務，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無線互聯(lián)網(wǎng)服務。

雖然我國有近30個已經(jīng)開通的無線互聯(lián)（WAP）業(yè)務的網(wǎng)站，但用戶申請WAP業(yè)務的不足1000人，所以從目前看，我國WAP業(yè)務還處在初級階段。

中國移動確定的每分鐘0.15元的WAP上網(wǎng)費用標準以及正式啟動的“移動夢網(wǎng)”（Monternet，Mobile+Internet）計劃將有助于中國移動電子商務的進一步發(fā)展。因為前者打消了用戶對WAP收費的疑慮，后者則借鑒日本移動運營商NTTDoCoMo的經(jīng)驗，為國內(nèi)的內(nèi)容提共商（ICP）開放短消息（SMS）及移動應用WAP平臺，共同開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)服務，實行收益共享的合作方式。這樣，一方面為收入模式單一的ICP擴大了收入來源，中國移動通過它龐大的收費系統(tǒng)，幫助ICP收取費用（中國移動同ICP收取15％的傭金）；另一方面也會促進移動互聯(lián)網(wǎng)服務水平的提高。資費政策的明確和服務內(nèi)容的豐富，無疑將會進一步推動移動電子商務的發(fā)展。

由摩托羅拉出資主辦的中國WAP市場發(fā)展研討會在京舉行；中國移動在深圳開通GPRS試驗網(wǎng)；中國聯(lián)通和西門子在北京演示其GPRS試驗網(wǎng)；一度被炒得很熱的WAP隨著GPRS的開通有望進入一個新的發(fā)展時期。有了運營商的熱情參與，再加上新浪、搜狐、網(wǎng)易等國內(nèi)著名ICP內(nèi)容服務商積極支持和各大手機生產(chǎn)廠商合作，標志著中國的WAP正向?qū)嵱没M程邁進。

2.3我國移動電子商務前瞻盡管電子商務在國內(nèi)的發(fā)展遇到種種問題，舉步維艱，但最近由總部設在香港的賽博研究機構(gòu)（CyberLabsResearch）耗時三個月完成的一份題為“中國移動電子商務的現(xiàn)狀及未來發(fā)展”專業(yè)研究報告則指出，到2003年，將有3000萬國內(nèi)用戶利用基于WAP或更加高級的協(xié)議（如GPRS）手持終端上網(wǎng)。預計中國移動電子商務的發(fā)展速度可能會比中國電子商務的發(fā)展速度更快。該報告指出，與傳統(tǒng)電子商務整體發(fā)展水平偏低的狀況相比，中國移動電子商務的前景要樂觀得多，中國龐大的手機用戶人群和手機用戶的高速度增長是移動電子商務在中國發(fā)展的基本基礎(chǔ)。

專家認為，在電子商務方面，中國不少企業(yè)都可以象日本一些企業(yè)那樣，跳過有線階段，直接進入無線階段。直接進入移動通信階段就可以節(jié)省許多開支?，F(xiàn)在移動電子商務的設備可能比有線的昂貴，但要不了多久，移動設備的價格就會逐步降下來。

一家調(diào)查機構(gòu)BDA預計，隨著因特網(wǎng)和移動電話行業(yè)業(yè)務的結(jié)合，用戶數(shù)量將保持強勁的增長勢頭。到2004年，無線電話用戶將達到2.36億，因特網(wǎng)用戶將達到1.2億。而屆時，中國將有6900萬用戶通過無線電話訪問因特網(wǎng)。這一數(shù)量滿足了移動電子商務在中國蓬勃發(fā)展對用戶規(guī)模的基本要求。

2.4我國移動電子商務迅速發(fā)展的原因a.社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟以及全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，需要電子商務尤其是不受地點和時間、不受氣候和環(huán)境限制的移動電子商務。b.中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，人民收入水平提高，使安裝移動電話有了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。c.國家的扶植政策，使移動電子商務迅速發(fā)展成為可能。d.復雜的自然地理環(huán)境和多發(fā)的自然災害使我國發(fā)展移動電子商務比發(fā)展有線的電子商務更有意義。我國地域遼闊，地質(zhì)條件復雜，2/3為山地、丘陵和高原，在這樣的地區(qū)，尤其在人員稀少的地方，架設有線線路和鋪設光纜成本高、組網(wǎng)難，形成規(guī)模經(jīng)營更難。而這些地區(qū)經(jīng)濟正在啟動，資源有待開發(fā)，產(chǎn)品需要外銷，因而移動電子商務比較適用。

此外，蜂窩移動技術(shù)的不斷進步以及手機功能和風格的不斷多樣化、有線電子商務面臨的困難都是促進我國移動電子商務發(fā)展的原因。3我國移動電子商務存在的問題與對策

3.1帶寬不足以支持移動電子商務所需的網(wǎng)絡環(huán)境移動通信數(shù)據(jù)傳輸目前是借助于手機或PHS來實現(xiàn)的。在前者的情況下，可以提供的速度上限為90kbps或28.8kbps；而在后者的情況下為32kbps或64kbps，難以滿足大量非文本信息的傳輸。

中國移動通信集團第一個省級寬帶互聯(lián)網(wǎng)2001年3月28日在江西開通。這是我國第一個使用多協(xié)議標記交換技術(shù)（MPLS）的省級互聯(lián)網(wǎng)，同時也是江西省內(nèi)開通的第一個寬帶互聯(lián)網(wǎng)。核心技術(shù)采用先進的IP-over-SDH技術(shù)，總帶寬超過2.5G，總?cè)萘砍^10萬用戶，并可以靈活升級。該網(wǎng)的覆蓋范圍通達江西全省，建有南昌、九江、上饒等11個地市節(jié)點和一個管理全網(wǎng)的省中心，可同時提供話音、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等高品質(zhì)通信服務，是新一代開放的寬帶通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡。

隨著移動電話與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，無線上網(wǎng)的新趨勢正在形成，第三代移動通信的標準更使得移動終端可以應用最高2Mbps的帶寬進行通信。IDC最新研究表明，2002年全球無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶將超過有線互聯(lián)網(wǎng)用戶。

3.2網(wǎng)絡支付、安全認證、線下配送等系統(tǒng)和電子商務的立法有待完善中國的環(huán)境很特殊，移動電子商務除了存在傳統(tǒng)電子商務未能解決的障礙，如支付、配送等問題外，由于移動電子商務的特殊性，移動電子商務的安全問題尤其顯得重要。我們可以自主推出一些解決方案，也可以采用國際上的已經(jīng)比較成熟的解決方案。如愛立信公司的移動電子商務解決方案（Mobilee-Pay），它將移動通信網(wǎng)絡、Internet、在線支付和安全技術(shù)有機地結(jié)合起來，為移動電子商務提供了一個完整的解決方案，它的推出將大大推動移動電子商務市場的發(fā)展。HP為企業(yè)提供了全系列的移動e-services解決方案。HPWAPServer基于工業(yè)標準WAP1.1，提供無線接入Internet/Intranet服務，HPVir-tualVault提供端到端的加密數(shù)據(jù)傳送、基于證書的認證、軍用級的安全性；HPe-speak和OpenMail提供和溝通平臺功能等。

另外還有IBM公司的WebSphereTranscodingPublisher，無線設備廠商Mobi-lize的MobilizeCommerce商品，Dallas-basedJPSystems推出的SureWave平臺等。

3.3資費的問題幾個月的移動上網(wǎng)“免費午餐”結(jié)束后，中國移動通信集團公司宣布，使用WAP手機開始收費。根據(jù)規(guī)定，WAP業(yè)務使用費為0.15元/分鐘，不再另收電話基本通話費，也不區(qū)分漫游與非漫游，少于1分鐘不計費；而WAP業(yè)務月使用量在500分鐘以內(nèi)時，話費最多收30元；月使用量在500分鐘以上時，超過500分鐘的部分仍按每分鐘0.15元計收。看上去非常優(yōu)惠，但是，這只是一個階段性的政策，如果資費問題能夠得到解決，中國移動市場將有一個顯著的變化。

3.4電信市場的對外開放使我國移動電子商務的發(fā)展面臨更多的問題我國已加入WTO，WTO有諸多法律規(guī)則，其中服務貿(mào)易法律規(guī)則主要是通過《服務貿(mào)易總協(xié)定》確定的?！斗召Q(mào)易總協(xié)定》由兩大部分組成：框架協(xié)定和各成員方按協(xié)定第20條提交的具體義務承諾表。框架協(xié)定由條款部分和附錄部分組成，電信服務附錄是其中之一。

電信服務附錄對有關(guān)的目標、范圍、定義、透明度、公共電信傳送網(wǎng)及其服務的進入和使用、技術(shù)合作以及有關(guān)國際組織和協(xié)議等作了規(guī)定。其中，“公共電信傳送網(wǎng)及其服務的準入和使用”是該附錄的核心條款。它規(guī)定了成員方在公共電信傳送網(wǎng)及其服務的準入和使用方面的義務，核心內(nèi)容是：“各成員方應按合理和非歧視性（指最惠國特遇和國民待遇）條件，允許其成員方的服務提供者為提供其承諾表中所列服務而進入和使用其公共電信傳送網(wǎng)及其服務?！备鶕?jù)這些條款，我國要承擔開放電信市場的義務，其中包括移動通訊市場。

3.5服務模式尚未完全確定現(xiàn)在幾家WAP界面的中文網(wǎng)站都僅僅停留在幾頁WAP網(wǎng)頁上，提供的有效信息又少得可憐。幾條公共新聞、天氣預報、購物信息，還不如尋呼機的信息多，根本不能吸引手機用戶。專家認為，中國WAP的發(fā)展進程之所以沒有日本i-mode迅猛，主要原因還是沒有找準突破口，沒有把WAF無可替代的特性突出來。被譽為無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)始人的王維嘉博士認為：無線互聯(lián)的移動化特性肯定會在不久的將來給企業(yè)帶來巨大的利潤和翻天覆地的巨變，一旦有真正實用和有價值的無線網(wǎng)絡應用服務商出現(xiàn)，將會形成一個比目前聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展更為迅速的用戶市場，這些用戶的潛在商業(yè)價值將是難以估量的。中國有機會創(chuàng)造自己的模式，有機會在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域趕超世界。業(yè)界普遍認為，BtoB的電子商務模式雙子無線網(wǎng)絡最具有率先的發(fā)展機會。企業(yè)要想從中受益，就要把移動電子商務看成是產(chǎn)生新利潤、創(chuàng)造新價值和維系更多客戶的有效手段。

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隨著移動網(wǎng)絡的快速發(fā)展,移動網(wǎng)絡從2.5g向3g演進,網(wǎng)絡所支持的移動數(shù)據(jù)速率的快速提升,一些面向移動電子商務領(lǐng)域發(fā)展的趨勢日益明顯:越來越多的消費者喜歡上了網(wǎng)上購物,增值的sms業(yè)務大受歡迎,而且越來越多的預付費充值購買可以通過移動電話進行。移動電子商務成為現(xiàn)在和今后的移動應用的重要內(nèi)容。

看好移動電子商務的理由還來自于全球擁有手機和掌上電腦等移動通訊工具的人數(shù)遠遠超過擁有臺式電腦的人數(shù),移動技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的技術(shù)已不存在技術(shù)障礙,而且無線上網(wǎng)相對于傳統(tǒng)的有線上網(wǎng)來講具有不受時間地點限制的明顯優(yōu)點。

移動電子商務并非虛構(gòu),實際上它已經(jīng)存在,并正在形成一個龐大的市場。在國際上,2002年,全球5740萬移動用戶在移動電子商務領(lǐng)域共花費了23億美元,所有移動數(shù)據(jù)用戶中的17%已經(jīng)使用了移動電子商務。最近,在引進各種創(chuàng)新的移動電子商務服務平臺以后,移動電子商務業(yè)務飛速增長,尤其是在日本和韓國。根據(jù)arc集團的報告,亞太地區(qū)仍將是主要市場,到2005年,將有25%的數(shù)據(jù)業(yè)務通過移動通信設備來傳輸。2007年,預計大約有3億用戶和超過250億美元的收入——占全球移動總用戶和收入的一半以上,屆時,移動電子商務將占全球在線交易市場15%的份額。

2.3g的業(yè)務發(fā)展

業(yè)務內(nèi)容開發(fā)的成敗被認為是第三代移動通信技術(shù)(3g)發(fā)展的關(guān)鍵,它們之間是市場驅(qū)動導向和技術(shù)驅(qū)動支撐的基本關(guān)系。和目前的移動通信網(wǎng)絡相比,3g的傳輸速率更高,每秒鐘最多可以傳輸2.4兆的數(shù)據(jù)量,這是2g的100倍、2.5g的20倍以上。信息傳遞、位置確定、移動商務、游戲娛樂等均將成為建立移動互連服務最佳組合中的關(guān)鍵元素。由于傳輸速度和頻率利用率提高等因素,3g能夠提供的業(yè)務內(nèi)容也更加豐富多彩。數(shù)據(jù)、圖像、音樂、網(wǎng)頁瀏覽及其它數(shù)據(jù)業(yè)務將會使人們之間的溝通實現(xiàn)真正的自由。所以,高速度、多媒體、個性化應該是3g業(yè)務的焦點。圖1對3g技術(shù)功能和業(yè)務細分做出說明。

3g技術(shù)的業(yè)務功能仍然是語音和信息兩大類,但是由于技術(shù)的先進性,3g為這些業(yè)務的接入手段和信息內(nèi)容提供了更寬廣的想象空間。結(jié)合中國移動通信的發(fā)展實際,借鑒i-mode的成功經(jīng)驗,以下幾類數(shù)據(jù)業(yè)務應作為3g業(yè)務發(fā)展的重點。

移動internet:目前中國有3億移動用戶,大部分移動用戶肯定也是互聯(lián)網(wǎng)的用戶,瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)電子郵件、在線聊天是網(wǎng)民每日的必修課。對很多消費者而言,移動internet也許是他們接觸并使用的第一個真正的移動數(shù)據(jù)業(yè)務,它會直接培養(yǎng)對移動數(shù)據(jù)業(yè)務的消費習慣。

移動多媒體:結(jié)合文字、聲音、圖像的多媒體業(yè)務可以滿足用戶對娛樂、視頻點播等流媒體業(yè)務的需求,這些業(yè)務的qos要求相對較高,在3g時代能夠更好得到滿足。

即時業(yè)務:在線游戲、現(xiàn)場競猜、公益彩券、軟件下載、證券信息等業(yè)務要求隨時隨地貼身服務,此類業(yè)務的需求量一直呈現(xiàn)激增形式,在3g時代隨著業(yè)務種類的豐富和業(yè)務質(zhì)量的提升,必將成為3g的主流業(yè)務。

定制業(yè)務:“注意力經(jīng)濟”的提出引發(fā)了人們很多思考,信息定制成為降低信息搜索成本的明星業(yè)務。定制業(yè)務也為商家提供了更加貼近目標客戶的途徑,比如廣告業(yè)務,在對大量消費者行為研究分類基礎(chǔ)上,或者根據(jù)用戶定制,廣告信息按照類別給目標客戶群。

短信/彩信:在2g網(wǎng)絡中,無論在國內(nèi)還是全球,短消息已經(jīng)成為話音業(yè)務后展最快的業(yè)務。在3g時代,sms/mms這種高效實用的信息傳遞方式應該得到更進一步的擴展。

3.基于3g的移動電子商務平臺

以上對3g業(yè)務的分析可以看出,移動電子商務在b-c和c-c模式中更能體現(xiàn)靈活、豐富的業(yè)務優(yōu)勢,下面主要對b-c移動電子商務平臺設計進行框架說明,平臺設計思想主要借鑒了高通公司的brew模式,但是具體流程和模塊是根據(jù)移動電子商務實際情況設計的。移動電子商務平臺主要包括:接入/定位模塊、內(nèi)容服務模塊、微支付模塊,這三個模塊是對業(yè)務流程的縱向劃分,但是具體業(yè)務平臺的實現(xiàn)涵蓋了從物理層到應用層的內(nèi)容。平臺的設計是獨立于硬件的,具有較強的開放性,并且可以支持任何一種移動設備的接入。

接入/定位模塊:提供用戶使用手機、pad、電腦等無線終端接入平臺的功能,并根據(jù)移動運營商掌握的用戶終端的位置信息,對用戶所處的方位和周圍環(huán)境進行鎖定,并以此為基礎(chǔ)向用戶提供進一步的內(nèi)容服務。圖2是基于移動電子商務平臺的定位功能的工作過程。

內(nèi)容服務模塊:綜合了各種業(yè)務內(nèi)容,為用戶提供諸如多媒體、資訊、廣告、購物、競猜等豐富的業(yè)務,這些業(yè)務是對傳統(tǒng)電子商務應用的進一步擴展和功能提升。以下給出即時業(yè)務和定制業(yè)務的移動電子商務模塊框架。

(1)即時業(yè)務一般包括在線游戲、現(xiàn)場競猜、下載、實時購物等,這些業(yè)務屬于用戶臨時起意并且需要得到及時的服務,移動電子商務就是要借助定位功能立刻獲得用戶位置,并判斷滿足其服務的即時信息,比如最近的配送地點等。圖3是即時業(yè)務的流程框架。

即時業(yè)務的實現(xiàn)流程:1、用戶下載業(yè)務手冊。2、發(fā)送訂購業(yè)務請求到移動商務平臺的應用知識庫,應用知識庫根據(jù)用戶請求信息,確定相關(guān)業(yè)務內(nèi)容,并觸發(fā)業(yè)務提供功能。3、業(yè)務提供模塊通過sms/mms或其他流媒體形式向用戶提供業(yè)務。4和4’、業(yè)務計費帳單和微支付機如相應數(shù)據(jù)庫。5和5’、根據(jù)帳單金額實現(xiàn)微支付,大額資金通過帳務交易中心實現(xiàn)轉(zhuǎn)帳。6、如果業(yè)務涉及彩券、競猜等業(yè)務,用戶的中獎資金通過帳務交易中心劃入用戶帳戶。7、獲獎資金轉(zhuǎn)帳信息反饋回移動商務平臺、備案,并通知asp。8、轉(zhuǎn)帳信息通過移動網(wǎng)關(guān)發(fā)送給相關(guān)用戶。

(2)定制服務過程如圖4所示,定制服務包括分類的新聞、廣告、市場信息等?？蛻羧菏歉鶕?jù)消費者行為、市場細分等因素對客戶進行的細分和歸類,分類信息提高了用戶搜索信息的效率,而且可以幫助商家鎖定目標客戶。用戶通過平臺提供的分類業(yè)務導航,定制自己感興趣的業(yè)務并為此付費。整個過程都能夠基于移動電子商務的平成。

篇6

在有線通信中，電子商務交易的一個重要安全保障是PKI,即公開密鑰體系，PKI的系統(tǒng)概念、安全操作流程、密鑰、證書等同樣也適用于解決移動電子商務交易的安全問題，但考慮PKI算法的復雜性和移動環(huán)境的特殊性，在應用PKI的同時必須要加以改進。WPKI技術(shù)，即無線公開密鑰體系正是在這樣的背景下發(fā)展起來，并逐漸在無線數(shù)據(jù)業(yè)務中得到應用。

一、WPKI的技術(shù)原理

WPKI并不是一個全新的PKI標準，它是傳統(tǒng)的PKI技術(shù)應用于無線環(huán)境的優(yōu)化擴展。它同樣采用證書管理公鑰，通過第三方的可信任機構(gòu)—認證中心(CA)驗證用戶的身份，從而實現(xiàn)信息的安全傳輸。PKI技術(shù)就是利用公鑰理論和技術(shù)建立的提供信息安全服務的基礎(chǔ)設施，它是國際公認的互聯(lián)網(wǎng)電子商務的安全認證機制，它利用現(xiàn)代密碼學中的公鑰密碼技術(shù)在開放的Internet網(wǎng)絡環(huán)境中提供數(shù)據(jù)加密以及數(shù)字簽名服務的統(tǒng)一的技術(shù)框架。公鑰是目前應用最廣泛的一種加密體制，在這一體系中，加密密鑰與解密密鑰各不相同，發(fā)送信息的人利用接收者的公鑰發(fā)送加密信息，接收者再利用自己專有的私鑰進行解密。這種方式既保證了信息的機密性，又能保證信息具有不可抵賴性。目前，公鑰體系廣泛地用于CA認證、數(shù)字簽名和密鑰交換等領(lǐng)域。

與PKI系統(tǒng)相似，一個完整的WPKI系統(tǒng)必須具有以下部分：PKI客戶端、注冊機構(gòu)(RA)、認證機構(gòu)(CA)和證書庫以及應用接口等基本構(gòu)成部分，其構(gòu)建也將圍繞著這五大系統(tǒng)進行。

認證機構(gòu)(CA)CA系統(tǒng)是PKI的信任基礎(chǔ)，負責分發(fā)和驗證數(shù)字證書，規(guī)定證書的有效期，證書廢除列表。

注冊機構(gòu)(RA)RA提供用戶和CA之間的一個接口。作為認證機構(gòu)的校驗者，在數(shù)字證書分發(fā)給請求者之前對證書進行驗證。

數(shù)字證書庫:用于存儲已簽發(fā)的數(shù)字證書及公鑰，用戶可由此獲得所需的其他用戶的證書及公鑰。

應用接口：一個完整的WPKI必須提供良好的應用接口系統(tǒng)，使各種各樣的應用能夠以安全、一致、可信的方式與WPKI交互，確保安全網(wǎng)絡環(huán)境的完整性和易用性。

PKI和WPKI最主要的區(qū)別在于證書的驗證和加密算法。WPKI采用了優(yōu)化的ECC橢圓曲線加密和壓縮的X.509數(shù)字證書。比如說一個1024位加密算法，手機需要半分鐘才能完成，所以傳統(tǒng)的PKIX.509就不適合移動計算。WPKI采用的橢圓曲線密碼體制，密碼長度可以為165位，實際應用和傳統(tǒng)PKI的1024位或2048位安全強度一樣，但運算量要小，復雜度也隨之降低。加密算法越復雜，密鑰越長則安全性越高，但執(zhí)行運算所需的時間也越長（或需要計算能力更強的芯片）。所以，支持RSA算法的智能卡通常需要高性能的具有協(xié)處理器的芯片。而ECC使用較短的密鑰就可以達到和RSA算法相同的加密強度。由于智能卡受CPU處理能力和RAM大小的限制，因而采用一種運算量小同時能提供高加密強度的公鑰密碼體制對在智能卡上實現(xiàn)數(shù)字簽名應用是至關(guān)重要的，ECC在這方面具有很大的優(yōu)勢。二、WPKI的工作流程

在移動商務中，如何實現(xiàn)在線、實時、安全的支付是技術(shù)實施的核心，尤其在移動環(huán)境下，需要準確地識別人員身份、判別賬號真?zhèn)?，并迅速、安全地實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)賬處理。使用WPKI進行移動電子商務交易的流程如圖所示。

移動終端通過注冊機構(gòu)向證書中心申請數(shù)字證書，證書中心經(jīng)過審核用戶身份后簽發(fā)數(shù)字證書給用戶，用戶將證書、私鑰存放在智能卡中，移動終端在無線網(wǎng)絡上進行電子商務操作時利用數(shù)字證書保證端對端的安全。服務提供商則通過驗證用戶證書確定用戶身份，并提供給用戶相應的服務，從而實現(xiàn)電子商務在無線網(wǎng)絡上的安全運行。

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1 引言

隨著基于Internet的電子商務被廣為應用，移動技術(shù)也取得了很大的發(fā)展，移動商務也隨之興起?；跓o線的移動商務憑借技術(shù)上的優(yōu)勢，開始成為傳統(tǒng)電子商務的有益補充，其幾倍于互聯(lián)網(wǎng)的用戶群使得無線商務有著更大的前景和巨大的商機——移動商務應用將成為下一輪產(chǎn)業(yè)競爭的焦點?；谝苿蛹夹g(shù)的移動商務目前還沒有統(tǒng)一的定義，通常將基于Internet的電子商務定義移植在無線環(huán)境下，將其定義為消費者借助Internet網(wǎng)絡，并通過無線通信設備進行有形貨物或無形勞務的買賣、交換等具有貨幣價值的交易。在此環(huán)境下，移動商務模式也漸漸成為電子商務領(lǐng)域人們關(guān)注的熱點。本文在文獻的基礎(chǔ)上分析了移動商務的特點，研究了移動商務價值鏈及其組成，在此基礎(chǔ)上重點探討了移動商務模式，試圖為后續(xù)研究者提供理論和實踐的基礎(chǔ)。

2 移動商務特點

網(wǎng)絡技術(shù)的迅速發(fā)展，為移動商務的發(fā)展提供了技術(shù)上的支持。相對于電子商務，移動商務具有以下四個明顯的特征，即移動性、即時性、私人性、方便性。移動性又稱為無所不在性，此特征是相對服務對象而言的，移動商務的移動性不僅僅表現(xiàn)為終端的移動性，還包括服務的對象和提供的服務都是移動的；即時性是指移動用戶能夠即時的獲取所需要的各種信息和服務；私人性，通常是對服務終端而言的，移動商務的服務終端主要是手機等工具，具有極強的私人性，這為移動商務的發(fā)展帶來獨特的優(yōu)勢，使移動商務發(fā)展與私人身份認證相結(jié)合的業(yè)務具有了得天獨厚的先天優(yōu)勢；方便性，通常是相對服務方式而言，移動商務要求服務形式簡單，響應迅速。移動商務的這些特點決定了其在未來的發(fā)展前景將異常廣闊。

移動商務還具有個性化和定位功能以及網(wǎng)絡效應等特征。由于移動通訊設備的擁有者對于應用和服務各有所需，因此移動商務的應用能夠達到個性化，即通過適當?shù)姆绞匠尸F(xiàn)所需要的信息和服務給特定的使用者。移動商務提供的移動服務具有的網(wǎng)絡效應，又稱為正向的外部性。在移動商務環(huán)境中，網(wǎng)絡運營商往往需要對巨額投資的基礎(chǔ)設施等重要資產(chǎn)實行壟斷，與開放的Internet環(huán)境性形成鮮明的對比。移動行業(yè)也存在很強的國別性，不同的法律、文化、社會、政治和技術(shù)對移動服務和應用存在著很大的影響。同時，在移動終端用戶的教育背景也是移動商務中需要注意的問題。

3 移動商務價值鏈

移動商務價值鏈在技術(shù)、法律和環(huán)境等方面面臨著巨大變革，價值鏈逐漸被拆分和重構(gòu)，并逐漸演化為價值網(wǎng)。很多研究對移動商務的價值鏈的參與者進行了識別和分析，同時給出了不同的分類方式。綜合起來，可以將參與者分為用戶、內(nèi)容和服務相關(guān)、技術(shù)相關(guān)以及其他等。用戶又包括個人用戶、商業(yè)用戶等；內(nèi)容和服務相關(guān)的參與者通常指網(wǎng)絡運營商、內(nèi)容提供商、內(nèi)容綜合商、應用提供商、應用開發(fā)商和無線門戶等；技術(shù)相關(guān)的參與者指設備提供商、網(wǎng)絡提供商、基礎(chǔ)設施提供商和中間件/平臺提供商等，還包括其他的參與者如法律機構(gòu)和政府機構(gòu)等。Stuart J. Barnes提出移動商務價值鏈的增值活動和過程包括內(nèi)容、基礎(chǔ)設施與服務兩類。內(nèi)容增值包括提供原始內(nèi)容的內(nèi)容創(chuàng)作、處理成數(shù)字產(chǎn)品的內(nèi)容包裝和向最終消費者提供內(nèi)容產(chǎn)品的市場等活動?；A(chǔ)設施與服務方面主要包括移動網(wǎng)絡傳輸技術(shù)、移動界面和應用等活動。Ian和Janusz等則把移動游戲的增值活動分為設備開發(fā)、游戲開發(fā)和游戲平臺提供、無線網(wǎng)絡提供、內(nèi)容和應用集成、促銷和定價等，可以看成是內(nèi)容增值活動的進一步細化。

4 移動商務模式

4.1 移動商務模式形成

移動商務模式是由移動商務價值鏈中的某幾個部分相互合作而逐步形成的盈利模式。在移動商務模式形成過程中需要考慮很多的因素如技術(shù)的標準、終端處理能力和帶寬不足、消費者對于無形產(chǎn)品的消費態(tài)度、使用移動終端的環(huán)境、市場需求以及其他的參與者和競爭者等。Laaksonen討論了從應用想法形成到最后移動商務模式產(chǎn)生的過程，并且用一個移動游戲商務模式產(chǎn)生和創(chuàng)新過程的實證分析來詳細分析不同階段的情況，給出了不同階段的建議。其他一些學者則討論了更加寬泛的模型，包括從概念定義到商業(yè)計劃在內(nèi)的商務模式構(gòu)建和采用的全過程。這些分析移動電子商務模式形成的過程對進一步研究移動商務模式的采用和創(chuàng)新的方法是很有意義的。

移動商務模式隨著技術(shù)的升級而不斷擴充、完善和成熟，經(jīng)歷了從簡單、種類少到復雜、種類多的變化。最大的變化就是從沒有內(nèi)容提供商的參與到內(nèi)容提供商在整個商務模式中逐漸占據(jù)主要地位?，F(xiàn)在大多數(shù)移動商務模式中，內(nèi)容提供商是移動商務內(nèi)容和服務的來源，也是移動商務實現(xiàn)商業(yè)價值的根本。同時，移動運營商的地位也發(fā)生了變化，由整個價值鏈的擁有者和管理者變成了簡單的通信服務提供者，逐步失去了其在移動商務中的主導地位。最后只能通過向內(nèi)容提供商出租網(wǎng)絡資源生存，通過在內(nèi)容提供商提品和服務的過程中收取傭金獲得利潤。

4.2 移動商務模式分類

目前，移動電子商務模式出現(xiàn)了多種分類方式。傳統(tǒng)上通常根據(jù)用戶類型和市場細分的分類方式可以將移動商務模式分為B2B、B2C和C2C等，但此分類難以具體分析移動商務模式的運行過程。根據(jù)服務的特征，Ballon等在對荷蘭電信市場分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)了4種移動商務模式，即語音通訊、SMS服務、移動運營商整合的WAP服務和移動辦公服務。還有研究把移動商務模式分為移動通訊、基于定位的服務、無線網(wǎng)絡和移動員工支持。此外，還有根據(jù)交易參與者進行交易方式的移動商務模式分類。

4.3 移動商務模式分析

通過對移動商務價值鏈的分析可以看出，在移動商務中參與的主要角色有：移動用戶、內(nèi)容提供商、服務提供商、移動門戶網(wǎng)站和移動網(wǎng)絡運營商等。本文主要從移動商務中參與的角色的角度來分析移動商務模式。以下是對幾種移動商務模式的分析。

（1）內(nèi)容提供商。內(nèi)容提供商直接地或通過移動門戶網(wǎng)站間接地向客戶提供信息和服務。網(wǎng)絡公司通過新聞消息等方式，以年、月等單位定期向接受信息和服務的客戶收費，收費的金額可能是固定的，也可以根據(jù)該信息產(chǎn)品的被訪問情況而確定。而戰(zhàn)略聯(lián)盟即移動門戶的收益主要來源于最終消費者。通常消費者按瀏覽的內(nèi)容或訪問的頁數(shù)收費。內(nèi)容提供商的關(guān)鍵成功因素在于內(nèi)容提供商把與移動用戶的任務交給其戰(zhàn)略聯(lián)盟完成，而將主要精力專注于專業(yè)能力上。同時，還避免了在市場開拓、交易平臺維護和管理方面耗費過多的資源。但內(nèi)容提供商也有其缺陷，即過于依賴內(nèi)容戰(zhàn)略聯(lián)盟來擴散內(nèi)容。

轉(zhuǎn)貼于

（2）移動門戶。移動門戶通過無線網(wǎng)絡使移動用戶從不同的移動運營商和內(nèi)容提供商無線網(wǎng)站來獲取服務，同時為移動客戶提供服務和信息。移動門戶是用戶接受無線網(wǎng)絡的入口。移動門戶的關(guān)鍵成功因素是通過建立靈活的平臺，可以支持不同的標準、協(xié)議和終端，方便用戶交易。通過在各個接觸點收集和分析用戶信息，移動門戶還可以提供個性化、區(qū)域化服務。此外，通過建立一定規(guī)模的客戶基礎(chǔ)，移動門戶可以吸引移動網(wǎng)絡運營商和內(nèi)容提供商加盟。移動門戶主要收入來源于廣告收入、交易收入和接入收入等，還可以通過吸引內(nèi)容提供商做廣告來收取費用。

（3）移動運營商。移動運營商提供一個范圍廣、使用方便的業(yè)務平臺，為移動用戶提供快捷方便的接入，并在安全、計費、支付等方面提供支持。移動用戶、服務提供商和銀行在此平臺上交換信息。典型應用如中國移動的移動夢網(wǎng)，其服務提供商合作伙伴有600多家，提供了超過7萬種業(yè)務。移動運營商的關(guān)鍵成功因素是通過控制移動網(wǎng)絡平臺，占有主動權(quán)，并自主選擇內(nèi)容提供商。作為移動價值鏈的樞紐，移動運營商確保參與者的交易信息安全。通過與內(nèi)容提供商合作，也可以吸引移動用戶，擴大客戶群。在此模式中內(nèi)容計費存在一定難度。傳統(tǒng)的基于時長或數(shù)據(jù)流量的計費方法已不足以解決移動網(wǎng)絡的計費需求。

（4）WAP網(wǎng)關(guān)提供商。WAP技術(shù)是一組通信協(xié)議，把Internet技術(shù)與無線網(wǎng)絡技術(shù)結(jié)合起來，針對移動通信設備接入Internet以及其他待開發(fā)的新型電信增值業(yè)務而設計的一套規(guī)范。它通過WAP網(wǎng)關(guān)對Web服務器的信息進行轉(zhuǎn)換，以使Web服務器能夠瀏覽Web服務器上的內(nèi)容。WAP網(wǎng)關(guān)提供商的關(guān)鍵成功因素是將處理功能集中在WAP網(wǎng)關(guān)中，大大減少了手機操作負載。服務提供商還通過與WAP網(wǎng)關(guān)提供商合作致力于改進服務，而無需關(guān)心相關(guān)的技術(shù)細節(jié)以及安全等問題。

（5）移動直接面向客戶。內(nèi)容提供商可以通過WAP網(wǎng)關(guān)直接與移動用戶進行商務活動，提供信息和服務。內(nèi)容提供商可以通過Web服務為用戶提供各種有價值的信息，包括私人郵件閱讀、世界新聞、金融、旅游信息，用戶也可以根據(jù)個人興趣定制信息。目前移動直接面向客戶的模式還不是很完善，由于移動設備屏幕、鍵盤小并功能復雜，不僅需要新技術(shù)實現(xiàn)信息的可視化，還需要合理利用有限的鍵盤實現(xiàn)操作命令。

（6）移動虛擬社區(qū)。移動虛擬社區(qū)為用戶提供類似于傳統(tǒng)網(wǎng)絡虛擬社區(qū)功能，如交友、聊天和同學錄等。2004年初，Motorola和友聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合推出中國首款手機支持的無限虛擬娛樂社區(qū)——MOTO都市。MOTO都市將網(wǎng)絡社區(qū)中的精彩內(nèi)容移植到手機中，包括MOTO會所、工作中心、MOTO購物、MOTO校友錄等多種功能。

5 結(jié)論和展望

目前，移動商務在我國才剛剛起步，商務模式和平臺技術(shù)還在摸索中前進。隨著3G網(wǎng)絡在世界范圍內(nèi)的不斷成熟，移動商務企業(yè)應用的不斷普及和發(fā)展，移動商務市場將面臨更加激烈的競爭。因此，對移動商務及其模式的研究就顯得更加重要。本文對移動商務模式的分析是建立在對移動價值鏈的組成分析基礎(chǔ)上的，主要從參與者的角度對移動用戶、內(nèi)容提供商、服務提供商、移動門戶網(wǎng)站和移動網(wǎng)絡運營商等進行了分析和探討。在對移動商務模式分析研究過程中也發(fā)現(xiàn)了許多需要注意的問題。首當其沖的就是安全性問題，如何保護移動用戶的合法信息不受侵犯，如賬戶信息、交易信息等，是一項迫切需要解決的問題，特別是作為移動價值鏈樞紐的移動運營商在這方面肩負著重要的責任。同時，移動運營商對網(wǎng)絡計費問題也還需要深入的研究。當然，要解決移動商務中出現(xiàn)的這些問題，無論是技術(shù)上還是應用上還必將付出復雜的、艱苦的努力。

參考文獻

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1移動電子商務未來的商機

1.1移動電子商務的內(nèi)涵

移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等各種無線終端進行的B2B、B2C、C2C或O2O的商務活動，相比PC端的電子商務，移動端更為靈活和方便，因為它將移動通信技術(shù)、短距離通訊技術(shù)、其他信息處理技術(shù)與因特網(wǎng)完美結(jié)合，能讓人們在任何有網(wǎng)的地方完成各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地購物、繳費、支付等活動。

1.2移動電子商務的主要優(yōu)勢

在移動電子商務中，手機是最常使用的移動設備，當我們使用手機給手機充話費，或是在電商平臺進行交易時，我們都在享受著移動電子商務帶給我們的便捷，目前人們主要享受的移動電子商務服務有：銀行業(yè)務、交易、訂票、購物、娛樂、無線醫(yī)療、移動MASP等。移動電子商務最大的特點就是方便和不受地理位置的控制，以手機為例，我們每天使用的手機不僅是一個可以移動的通訊工具，而且是一個會移動的提款機，我們可以在任何時間和任何地點進行我們的電子商務交易，當然我們也不會受到時空的限制，而是可以隨時獲取我們所需要的服務，而其具備的開放性和包容性讓我們可查詢的網(wǎng)絡范圍更為廣闊，讓網(wǎng)絡虛擬功能更加具有現(xiàn)實性。

1.3移動電子商務隱含的巨大商機

在《2017年中國移動電商行業(yè)研究報告》中根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)，2016年移動購物市場交易規(guī)模約為3.3萬億元，占網(wǎng)絡購物總交易規(guī)模的70.2%，繼2015年超過PC端之后，占比繼續(xù)擴大，移動端已經(jīng)成為網(wǎng)絡購物的主流渠道，而2016年雙11天貓總成交額912.17億元，其中移動端成交占比68.67%，這更加證明了移動端電子商務的崛起。

2“大光”一擦凈的移動電子商務營銷現(xiàn)狀

2.1“大光”一擦凈簡介

隨著科技的不斷提高，鞋子衣物等的種類越來越多，隨之而來的便是衣物等的清潔保養(yǎng)問題：衣物鞋子發(fā)黃、污漬清潔不干凈等。而“大光”一擦凈系列產(chǎn)品不光可以解決這些問題，也符合現(xiàn)代社會所提倡的綠色環(huán)保的生活理念。“大光”一擦凈系列產(chǎn)品主要有“大光”旅游鞋快速一擦凈、“大光”羽絨服快速一擦凈及“大光”清潔包三種產(chǎn)品。這三種產(chǎn)品都是中性、無味、無毒的固體產(chǎn)品。旅游鞋快速一擦凈針對所有的旅游鞋、白邊鞋及皮革制品（遇水變色物品除外）等物品；羽絨服快速一擦凈針對所有的布制品（褪色物品除外）上的污漬，如白襯衣、布藝沙發(fā)等；清潔包則主要用于清潔瓷磚木板、油煙機、玻璃門窗等家居用品。使用時，只需要打濕產(chǎn)品，對準臟污處擦拭干凈用毛巾擦去多余的泡沫即可。與傳統(tǒng)清潔產(chǎn)品不同，“大光”系列產(chǎn)品是一款中性清潔產(chǎn)品，對人體和衣物不會造成傷害。其次，清潔完的衣物等不需要在用大量的水沖洗，很大程度上節(jié)省了水資源、人力和時間，給人們的生活提供了更多的便捷。

2.2“大光”一擦凈在移動電子商務中的營銷現(xiàn)狀

2.2.1充分分析所銷售的產(chǎn)品，找出目標人群

“大光”一擦凈產(chǎn)品系列有三個產(chǎn)品，旅游鞋一擦凈、羽絨服一擦凈、廚房清潔包。前兩種清潔產(chǎn)品適用人群廣泛，后一種產(chǎn)品多為居家女士適用，所以應主要推薦前兩種產(chǎn)品，并且以大學生身份而言前兩種產(chǎn)品更利于把握，確定好主要推薦產(chǎn)品，接下來選擇目標客戶，對于清潔類產(chǎn)品女士使用居多，又因其方便快捷等特點進一步篩選出該產(chǎn)品的主要用戶群為學生以及青年工作群體。

2.2.2目標群體的主要集中地

移動互聯(lián)網(wǎng)連接的是人，最終形成一個以人為主體的網(wǎng)絡，而你的用戶群體恰好就是組成這個網(wǎng)絡的一部分，作為商家要做的就是找出你的用戶群體集中在網(wǎng)絡的哪一部分，從國人上網(wǎng)習慣入手，國人大多習慣聚集在各類APP中，而非網(wǎng)頁，根據(jù)一擦凈用戶群多為大學生、青年上班群體，進一步篩選出我們的用戶群多集中在微信、微博、秒拍、貼吧等青年使用居多的APP中。

2.2.3搭建和顧客之間的橋梁搭建

和顧客之間的橋梁也就是賣家通過哪些渠道、形式讓買家看到商品，然后鏈接到賣家店鋪進行購買。答案是廣告、推廣。廣告以及推廣的手段多樣化，例如有社會化營銷、手機Banner廣告、手機視頻廣告。但在目前階段，手機視頻廣告、門戶Wap廣告處于紅利階段，對接移動電商來說也是不錯的廣告媒體資源，但對于創(chuàng)業(yè)群體費用較高，而模仿網(wǎng)紅發(fā)視頻博眼球，吸引目標人群，是一個成本低廉且收益很大的好方法，例如一擦凈銷售中，可以請長相姣好的朋友來演示如何在三秒內(nèi)快速清潔鞋子，肯定會吸引一些關(guān)注白鞋清潔的潛在客戶觀看，但需要注意的是對于軟文或者視頻的標題一定要博人眼球，讓觀眾有觀看欲望。

2.2.4多渠道多平臺跨屏宣傳并且重視數(shù)據(jù)

現(xiàn)在不僅僅是一個純信息時代，更是一個大數(shù)據(jù)時代，不論是商家會員管理、運營管理、產(chǎn)品管理還是營銷管理，數(shù)據(jù)發(fā)揮的作用越來越大，如何將數(shù)據(jù)規(guī)模做大以便更好地維護老用戶，挖掘新用戶，是移動電商時代必須重視的問題。在數(shù)據(jù)方面，賣家需懂得如何使用多方數(shù)據(jù)，去做大自有數(shù)據(jù)，營銷行業(yè)講第一方數(shù)據(jù)(商家自有的沉淀數(shù)據(jù))、第二方數(shù)據(jù)(媒體方的網(wǎng)站行為數(shù)據(jù))以及規(guī)模最大的第三方數(shù)據(jù)(第三方數(shù)據(jù)公司、監(jiān)測公司提供的數(shù)據(jù))。有效融合這三方數(shù)據(jù)，將自己的數(shù)據(jù)規(guī)模做大，用戶做精。多渠道多平臺宣傳上貨，每個買家消費習慣都有所不同，多渠道多平臺鋪貨與宣傳，大大增加產(chǎn)品曝光次數(shù)，同時也增加了銷售渠道，隱形地提升銷量，讓一擦凈產(chǎn)品的用戶不僅能在其官網(wǎng)購買，也能在各大電商平臺購買。

3“大光”一擦凈產(chǎn)品的移動電子商務未來之路探索

3.1“大光”一擦凈在移動電子商務平臺的精進與優(yōu)選

目前我國主要的移動電子商務平臺主要有淘寶系列平臺、騰訊系列平臺、蘇寧商城、口袋購物、微店網(wǎng)、唯品會、微信公眾平臺以及新浪微博等，做好移動電子商務，“流量”是關(guān)鍵，即使是有一個正規(guī)的移動電商網(wǎng)店，如何在相應平臺獲取店鋪流量仍是“大光”一擦凈的一道坎，為了有效地解決此類問題，平臺選擇就十分重要，例如唯品會主要定位：大牌特賣，蘑菇街主要定位女裝，蘇寧主要定位電器，這幾個移動電商平臺就不合適“大光”一擦凈發(fā)展，因此，移動電子商務平臺的精進與優(yōu)選十分重要，在選擇平臺不以多為目標，要以精且合適為主要選擇目標。

3.2“大光”一擦凈在移動電子商務平臺的宣傳與優(yōu)化

微信、微博、豆瓣、人人、facebook、推特這些社交渠道最大優(yōu)勢是能獲取免費流量或者低投入可以高產(chǎn)出流量，但是在利用社交軟件的前提是把客戶關(guān)系管理以及客戶營銷系統(tǒng)融為一體才會發(fā)現(xiàn)整個社交營銷鏈條能轉(zhuǎn)起來。在社交營銷中心，做好內(nèi)容，引爆話題，同時以產(chǎn)品為核心，才打造社交媒體上的口碑。未來一個真正優(yōu)秀的電商、移動電商、微商，都應該是“第三方店鋪+微信朋友圈+微信公眾號+支付寶服務窗+實體+其他”等的多級模式，在第三方平臺自身的流量支持之外，利用微信公眾號沉淀用戶，用朋友圈積累適量的分銷商以及鐵桿用戶是關(guān)鍵。

3.3“大光”一擦凈在移動電子商務平臺的數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立

將來所有商家都需要通過社會化渠道跟消費者溝通，聯(lián)系并且建立一個純渠道。以一擦凈產(chǎn)品為例，管理人員首先要有自己的會員管理體系，會員等級、客戶消費趨勢預測等，要建立自己的管理控制機構(gòu)，在移動電商時代，不是所有人都必須或者只能在淘寶、京東買東西，這樣一家獨大的局面不復存在，所以在后期一擦凈肯定會建立自己的定價、訂單處理、售后服務的系統(tǒng)，為以后的發(fā)展做好鋪墊。

4結(jié)語

電子商務的發(fā)展勢不可擋，移動電子商務更占據(jù)了一大部分，抓住這個機遇，緊跟時代的步伐，才能使我們發(fā)展得更好，將“大光”一擦凈系列產(chǎn)品與移動電子商務有效地結(jié)合起來，更大范圍擴展產(chǎn)品的銷售范圍，使得“大光”一擦凈系列產(chǎn)品銷售在移動電子商務中大放異彩。

參考文獻

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篇9

一、手機移動電子商務

隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，中國的手機用戶總數(shù)不斷增加，另外3G牌照的發(fā)放使得3G用戶也不斷增加，手機移動電子商務發(fā)展迅速。原來手機主要通過瀏覽器的方式訪問WAP網(wǎng)頁，以實現(xiàn)信息的查詢?，F(xiàn)如今基于SOA架構(gòu)的webservice、智能移動終端和移動VPN技術(shù)相結(jié)合的第三代移動訪問和處理技術(shù)使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高。

在我國，移動互聯(lián)網(wǎng)進入快速發(fā)展時期，手機的普遍使用以及通信技術(shù)的發(fā)展使得手機移動電子商務在我國擁有非常廣闊的發(fā)展前景。移動電子商務可以提供多方面的服務，如銀行業(yè)務、訂票、交易、購物等，隨著我國3G網(wǎng)絡的不斷完善，越來越多的用戶選擇“邊走邊購物”的手機購物模式，支付模式的不斷完善促使手機移動電子商務快速發(fā)展。

二、手機移動電子商務支付模式的類型及特點分析

因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)和計算機等技術(shù)的結(jié)合創(chuàng)造了移動電子商務，移動電子商務以其靈活、簡單、方便的特點將受到消費者的歡迎，另外隨著3G的普及，無線上網(wǎng)資費的降低以及無線上網(wǎng)終端不斷的創(chuàng)新，中國物聯(lián)網(wǎng)正在形成。

1.以移動運營商為核心的模式分析

目前國內(nèi)主要的移動運營商是移動、聯(lián)通、電信，這三大運營商在移動運營的價值鏈上處于壟斷的地位。大多移動手機用戶都使用這三大運營商的業(yè)務，因此這三大運營商掌握了大量的手機用戶資料。主要支付業(yè)務是通過代收費的業(yè)務進行小額的支付，而且銀行不參與到這個支付過程，但是移動運營商也可以搭建平臺與銀行建立合作的關(guān)系。

以移動運營商為核心的模式的主要應用是移動運營商通過與商家建立聯(lián)系，在客戶進行消費時，發(fā)送短信進行確認然后再在消費者的賬戶里進行相應的話費扣除。但是移動運營商的這種代收的模式安全系數(shù)較低，客戶的信息容易遭到泄露，進一步客戶可能會遭到一些損失。

2.以銀行為核心的模式分析

銀行自身已經(jīng)建立了基礎(chǔ)的支付體系，有自己在金融領(lǐng)域的獨特優(yōu)勢，日常業(yè)務中不但可以進行小額的支付，也可以進行大額支付以及其他的一些交易的業(yè)務。另外銀行自身在這些業(yè)務方面具備了相關(guān)的經(jīng)驗，而且相較于其他行業(yè)有較高的抗風險能力。

以銀行為核心的移動支付模式可以進行各種額度的交易業(yè)務，而且在這種模式下銀行擁有自己的移動支付服務，服務平臺由銀行購買或者自主開發(fā)并且運營支付的平臺，而移動運營商知識作為一種網(wǎng)絡提供商提供一些數(shù)據(jù)的通信業(yè)務，移動運營商不參與核心的交易業(yè)務。但是其主要缺點就是各銀行之間的業(yè)務相互獨立，資源的整合相對比較困難。

3.以第三方支付為核心的模式分析

以第三方支付支持上為核心的模式提供一個第三方的支付平臺。第三方支付支持上整合了移動運營商以及各銀行的資源，因此可以在該平臺上可以進行第三方的認證和支付的認證。在交易的時候認證消費用戶的身份并在這個平臺上進行交易。

以第三方支付支持商為核心的模式應用的范圍很廣，即可以是小額支付也可以是大額交易。它整合了移動運營商以及銀行，使得交易相關(guān)的各方充分進行協(xié)作從而幫助用戶通過手機更加方便地進行支付，并且有利于推動手機支付的業(yè)務的開展。但是該種模式也存在一些移動支付的安全問題，業(yè)務模式的推廣收到限制，移動支付業(yè)務的應用和支付環(huán)境存在著一些差距。

三、手機移動電子商務模式發(fā)展趨勢

手機移動電子商務有傳統(tǒng)電子商務所不具有的一些優(yōu)點，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商務活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務活動等。截至2011年底，中國手機用戶已經(jīng)達到9億，預計2013年底，中國手機網(wǎng)民規(guī)模將達到7.2億。因此手機移動電子商務的市場很龐大，具有廣闊的發(fā)展前景。

1.發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強

隨著市場經(jīng)濟體制進一步完善，推進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務的需求將會更加強勁；而其中移動電子商務是發(fā)展的重點，有關(guān)的政策、法律、法規(guī)不斷出臺，手機移動電子商務的政策法律環(huán)境將不斷完善；與此同時，物流、信用、手機支付等支撐體系建設更全面的展開，從而使得其發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強。

2.企業(yè)應用將成為手機移動電子商務領(lǐng)域的熱點

手機移動電子商務的發(fā)展使得越來越多的消費者通過手機進行網(wǎng)上購物、消費、查詢等，企業(yè)可以與移動通信公司結(jié)合，在原有客戶的基礎(chǔ)上拓展新的手機客戶，從而增加企業(yè)的銷售量，提高收益。另外手機移動電子商務的應用使得企業(yè)應用的穩(wěn)定性增強，消費力更大，提高企業(yè)的收入和工作效率，使得企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展將成為推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。

3.獲取信息為主要應用方式

實際上在手機移動電子商務的應用中，獲取信息可以引發(fā)手機移動電子商務參與者雙方的交易或者從側(cè)面帶動交易的進行，比如，用戶可以利用手機，通過信息、郵件等方式獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種業(yè)務的信息，而在這些信息的引導下，對于誘導客戶進行電子商務的業(yè)務交易活動有益。因此，獲取信息將成為發(fā)展的重要趨勢之一。

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移動電子商務是指利用手機、掌上電腦等移動通信設備與因特網(wǎng)有機結(jié)合，進行電子商務活動。移動電子商務包括移動支付、無線CRM、移動股市、移動銀行與移動辦公等。

安全性是影響移動電子商務發(fā)展的關(guān)鍵問題:相對于傳統(tǒng)的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息（賬戶、密碼等）不受侵犯，是一項迫切需要解決的問題。

在有線通信中，電子商務交易的一個重要安全保障是PKI,即公開密鑰體系，PKI的系統(tǒng)概念、安全操作流程、密鑰、證書等同樣也適用于解決移動電子商務交易的安全問題，但考慮PKI算法的復雜性和移動環(huán)境的特殊性，在應用PKI的同時必須要加以改進。WPKI技術(shù)，即無線公開密鑰體系正是在這樣的背景下發(fā)展起來，并逐漸在無線數(shù)據(jù)業(yè)務中得到應用。

一、WPKI的技術(shù)原理

WPKI并不是一個全新的PKI標準，它是傳統(tǒng)的PKI技術(shù)應用于無線環(huán)境的優(yōu)化擴展。它同樣采用證書管理公鑰，通過第三方的可信任機構(gòu)—認證中心(CA)驗證用戶的身份，從而實現(xiàn)信息的安全傳輸。PKI技術(shù)就是利用公鑰理論和技術(shù)建立的提供信息安全服務的基礎(chǔ)設施，它是國際公認的互聯(lián)網(wǎng)電子商務的安全認證機制，它利用現(xiàn)代密碼學中的公鑰密碼技術(shù)在開放的Internet網(wǎng)絡環(huán)境中提供數(shù)據(jù)加密以及數(shù)字簽名服務的統(tǒng)一的技術(shù)框架。公鑰是目前應用最廣泛的一種加密體制，在這一體系中，加密密鑰與解密密鑰各不相同，發(fā)送信息的人利用接收者的公鑰發(fā)送加密信息，接收者再利用自己專有的私鑰進行解密。這種方式既保證了信息的機密性，又能保證信息具有不可抵賴性。目前，公鑰體系廣泛地用于CA認證、數(shù)字簽名和密鑰交換等領(lǐng)域。

與PKI系統(tǒng)相似，一個完整的WPKI系統(tǒng)必須具有以下部分：PKI客戶端、注冊機構(gòu)(RA)、認證機構(gòu)(CA)和證書庫以及應用接口等基本構(gòu)成部分，其構(gòu)建也將圍繞著這五大系統(tǒng)進行。

認證機構(gòu)(CA)CA系統(tǒng)是PKI的信任基礎(chǔ)，負責分發(fā)和驗證數(shù)字證書，規(guī)定證書的有效期，證書廢除列表。

注冊機構(gòu)(RA)RA提供用戶和CA之間的一個接口。作為認證機構(gòu)的校驗者，在數(shù)字證書分發(fā)給請求者之前對證書進行驗證。

數(shù)字證書庫:用于存儲已簽發(fā)的數(shù)字證書及公鑰，用戶可由此獲得所需的其他用戶的證書及公鑰。

應用接口：一個完整的WPKI必須提供良好的應用接口系統(tǒng)，使各種各樣的應用能夠以安全、一致、可信的方式與WPKI交互，確保安全網(wǎng)絡環(huán)境的完整性和易用性。

PKI和WPKI最主要的區(qū)別在于證書的驗證和加密算法。WPKI采用了優(yōu)化的ECC橢圓曲線加密和壓縮的X.509數(shù)字證書。比如說一個1024位加密算法，手機需要半分鐘才能完成，所以傳統(tǒng)的PKIX.509就不適合移動計算。WPKI采用的橢圓曲線密碼體制，密碼長度可以為165位，實際應用和傳統(tǒng)PKI的1024位或2048位安全強度一樣，但運算量要小，復雜度也隨之降低。加密算法越復雜，密鑰越長則安全性越高，但執(zhí)行運算所需的時間也越長（或需要計算能力更強的芯片）。所以，支持RSA算法的智能卡通常需要高性能的具有協(xié)處理器的芯片。而ECC使用較短的密鑰就可以達到和RSA算法相同的加密強度。由于智能卡受CPU處理能力和RAM大小的限制，因而采用一種運算量小同時能提供高加密強度的公鑰密碼體制對在智能卡上實現(xiàn)數(shù)字簽名應用是至關(guān)重要的，ECC在這方面具有很大的優(yōu)勢。

二、WPKI的工作流程

在移動商務中，如何實現(xiàn)在線、實時、安全的支付是技術(shù)實施的核心，尤其在移動環(huán)境下，需要準確地識別人員身份、判別賬號真?zhèn)危⒀杆?、安全地實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)賬處理。使用WPKI進行移動電子商務交易的流程。

移動終端通過注冊機構(gòu)向證書中心申請數(shù)字證書，證書中心經(jīng)過審核用戶身份后簽發(fā)數(shù)字證書給用戶，用戶將證書、私鑰存放在智能卡中，移動終端在無線網(wǎng)絡上進行電子商務操作時利用數(shù)字證書保證端對端的安全。服務提供商則通過驗證用戶證書確定用戶身份，并提供給用戶相應的服務，從而實現(xiàn)電子商務在無線網(wǎng)絡上的安全運行。