導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇銀行信息技術(shù)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、銀行IT外包服務(wù)概述

隨著我國銀行改制的深化和發(fā)展，銀行間的競爭日益加劇，銀行的信息基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷進(jìn)行升級和發(fā)展，銀行內(nèi)部信息技術(shù)部門對這些系統(tǒng)管理也越來越困難。而銀行IT外包服務(wù)的出現(xiàn)能夠很好地解決上述問題。銀行IT外包服務(wù)是指銀行以合同的方式委托IT服務(wù)商來為其提供信息系統(tǒng)或信息技術(shù)服務(wù)的一種實踐或管理策略，它也引申為雇傭外部組織或個人來發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)的行為，使銀行能夠以更富有效率、低成本、低風(fēng)險的方式完成某項信息技術(shù)任務(wù)。常見的銀行IT外包涉及銀行通信網(wǎng)絡(luò)管理、銀行信息系統(tǒng)運作和管理、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)、備份和災(zāi)難恢復(fù)等。IT外包在構(gòu)建銀行核心競爭力、節(jié)約項目成本費用、加速信息化建設(shè)的進(jìn)程中發(fā)揮著不容忽視的作用。

二、銀行IT系統(tǒng)外包服務(wù)的特點

銀行系統(tǒng)IT外包運行操作服務(wù)具有如下特點：

1.專業(yè)性與復(fù)雜性，銀行信息技術(shù)融合了目前世界上各種先進(jìn)的信息理論和技術(shù)，信息設(shè)備包含多家廠商的高、中、低端產(chǎn)品，IT系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計、技術(shù)運用和生產(chǎn)配置均采用IT技術(shù)領(lǐng)域先進(jìn)模式。

2.影響范圍，銀行IT外包服務(wù)范圍涉及銀行總行及各級分支機構(gòu)，影響多種重要業(yè)務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)的生產(chǎn)運行。

3.實時性，銀行信息系統(tǒng)所承載的許多銀行業(yè)務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)直接面對客戶，提供實時服務(wù)與交易功能，因此必須保證系統(tǒng)的連續(xù)穩(wěn)定運行。

4.服務(wù)不間斷性，根據(jù)銀行業(yè)務(wù)的特點和需求，必須全年365天每天24小時不間斷對項目進(jìn)行實時運行操作服務(wù)。

5.流程管理，銀行IT外包服務(wù)要嚴(yán)格按照相應(yīng)的日常操作手冊、日常監(jiān)控流程、故障處理流程、系統(tǒng)變更流程等工作流程與規(guī)范進(jìn)行。

6.報告機制，在運行操作服務(wù)中要有完善的報告機制，對銀行IT系統(tǒng)日常運行狀況、投訴與響應(yīng)、故障處理與分析、系統(tǒng)變更與備份、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計、綜合評價等相關(guān)信息與數(shù)據(jù)均要按照合理的流程與科學(xué)的形式進(jìn)行報告。

7、安全與保密性，銀行IT系統(tǒng)支撐了從內(nèi)部的辦公自動化系統(tǒng)到核心的交易系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是銀行的命脈，對其數(shù)據(jù)的安全是非常高的。除此外，涉及到這些系統(tǒng)的相關(guān)文檔、資料都屬于非常機密的內(nèi)容，需要分級使用。

三、銀行IT外包服務(wù)的成功保障因素

根據(jù)IT服務(wù)的理論，結(jié)合IT服務(wù)的經(jīng)驗，從以下四個方面為IT外包服務(wù)提供保障：

1.從技術(shù)上提供保障

在ITIL（ITinfrastructurelibrary）有關(guān)IT服務(wù)的最佳實踐理論中，技術(shù)是IT服務(wù)的三大要素之一。沒有強有力的技術(shù)支持，就無法進(jìn)行運行維護(hù)的正常開展。技術(shù)的支持能力包括對技術(shù)本身的支持服務(wù)能力和服務(wù)的技術(shù)能力兩個層面。前者是對各種IT技術(shù)的掌握程度，后者是能多大程度上把IT服務(wù)理論貫徹到實踐中去，產(chǎn)生符合用戶實際情況的最佳運行和維護(hù)操作。2.從管理層次上提供保障

未實施銀行IT外包服務(wù)之前，系統(tǒng)運行維護(hù)的風(fēng)險主要是技術(shù)上的風(fēng)險，管理上的風(fēng)險較小。實施IT服務(wù)外包后，由于維護(hù)人員不是銀行內(nèi)部職員，從本質(zhì)上講是將技術(shù)服務(wù)的風(fēng)險直接轉(zhuǎn)化成服務(wù)管理上的風(fēng)險。因此，在IT服務(wù)商和客戶之間建立有效的管理界面，是IT外包服務(wù)之核心所在。

3.從技術(shù)過渡上提供保障

成功的銀行IT外包服務(wù)需要對系統(tǒng)的全面掌握和對服務(wù)管理流程的明確制定。對服務(wù)提供商來說，這些要求的實現(xiàn)均需要一定的時間。(1)接手外包服務(wù)的過渡磨合期，服務(wù)提供商在接手任何一項外包服務(wù)前，需要首先深入項目各個環(huán)節(jié)，詳細(xì)調(diào)研和理解現(xiàn)有項目的服務(wù)內(nèi)涵，包括服務(wù)的內(nèi)容和指標(biāo)、人員、流程和系統(tǒng)架構(gòu)，為后期與用戶一起制定服務(wù)的接收、整合和管理提供基礎(chǔ)。(2)循序漸進(jìn)的管理過渡，圍繞保障服務(wù)持續(xù)性的要求，服務(wù)提供商需要對服務(wù)管理過程中出現(xiàn)的新情況、新問題、和新的建議及時做出相應(yīng)的調(diào)整，優(yōu)化整個服務(wù)項目的流程、管理、人員等內(nèi)容。

4.從對外包項目的可控性上提供保障

銀行對外包項目的控制力度是通過管理流程來實現(xiàn)的。管理流程明確規(guī)定雙方的責(zé)任點、工作匯報機制等。服務(wù)商必需做到兩個方面：服務(wù)的透明性和伴隨知識（知識庫）為用戶所有。服務(wù)透明是指服務(wù)商不能為外包服務(wù)項目設(shè)置壁壘，銀行通過工作匯報、文檔記錄、服務(wù)流程很容易的掌握服務(wù)項目。伴隨知識是在服務(wù)的過程中形成的各種知識庫。知識庫是非常重要的技術(shù)資源，服務(wù)商在服務(wù)過程中建立的知識庫產(chǎn)權(quán)應(yīng)該歸銀行而不是服務(wù)商。這樣將降低銀行更換服務(wù)商的風(fēng)險。

銀行的IT系統(tǒng)對安全性要求非常高，一旦將某個系統(tǒng)包給服務(wù)商，需要特別重視保證銀行的數(shù)據(jù)安全?？赏ㄟ^三種途徑來達(dá)到這個目的：(1)通過法律手段簽署用戶、公司和個人三方保密協(xié)議，運用法律手段約束服務(wù)商對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，在保密協(xié)議中需要明確規(guī)定對于因泄密而造成損失的賠償方式；(2)通過管理手段：需要通過管理手段實現(xiàn)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)；(3)通過技術(shù)手段：結(jié)合業(yè)界的先進(jìn)技術(shù)工具，做到對關(guān)鍵配置更改的審計和跟蹤。

四、結(jié)論

目前，銀行IT外包服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)模越來越大。由于我國IT外包服務(wù)發(fā)展較晚，銀行IT外包市場還未發(fā)展成熟，因而銀行IT外包服務(wù)還存在許多問題和困難。如何正確全面地考察分析有關(guān)的復(fù)雜因素，做出正確的IT外包決策，提高銀行IT服務(wù)的水平，降低IT運行維護(hù)的成本，達(dá)到提高銀行核心競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)，是需要我國銀行界和IT界共同深入研究的重要課題。

參考文獻(xiàn):

[1]張旭:金融服務(wù)外包發(fā)展淺析.WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2006年10月

篇2

 

隨著信息技術(shù)在銀行業(yè)的廣泛應(yīng)用，創(chuàng)新金融服務(wù)業(yè)務(wù)是近年來金融業(yè)發(fā)展的一種趨勢。金融創(chuàng)新活動的蓬勃發(fā)展，給整個金融行業(yè)甚至我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都帶來了較大的影響。信息技術(shù)投資與應(yīng)用水平已經(jīng)逐漸影響到銀行業(yè)務(wù)運營的基礎(chǔ)能力，銀行日常的業(yè)務(wù)運營已無法離開信息技術(shù)投資系統(tǒng)的使用。因此，探討新時期信息技術(shù)投資與中國銀行業(yè)的發(fā)展的關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)我國銀行業(yè)的整體發(fā)展，這是一項很重要的課題。 

一、信息技術(shù)投資在銀行業(yè)發(fā)展中的重要作用 

銀行金融業(yè)務(wù)的發(fā)展與變化，離不開信息技術(shù)的有力支撐?，F(xiàn)代信息技術(shù)的沖擊不但促使銀行的業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新逐漸跨上新臺階，還使銀行本身的存在形態(tài)發(fā)生了本質(zhì)的變化。隨著以通信技術(shù)、計算機技術(shù)以及英特網(wǎng)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新也在發(fā)生變化。在相當(dāng)多的銀行，信息技術(shù)部門都被當(dāng)做十分重要的部門之一。 

相對傳統(tǒng)概念上的銀行而言，現(xiàn)在的銀行正逐漸走向虛擬，逐漸走向電子信息網(wǎng)絡(luò)化，并締造了一個全新的組織體系與經(jīng)營形態(tài)。銀行的金融科技綜合實力，特別是業(yè)務(wù)軟件、業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)集成以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的水平，將愈來愈影響著銀行金融創(chuàng)新的能力，并成為衡量銀行競爭實力的標(biāo)志。據(jù)相關(guān)權(quán)威部門統(tǒng)計，與信息技術(shù)投資相關(guān)的投入在我國銀行運營成本中所占的比例達(dá)22.5%以上。銀行信息技術(shù)部門也在不斷地積極提升自身的信息技術(shù)服務(wù)能力以逐漸滿足新時期銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在此基礎(chǔ)上，很多銀行的信息技術(shù)部門也已經(jīng)開始積極思考并制定適合本銀行的信息技術(shù)投資管理與發(fā)展戰(zhàn)略，力圖為銀行在今后的5～10年內(nèi)的信息技術(shù)投資發(fā)展指明前進(jìn)方向。 

我國銀行業(yè)加快發(fā)展以及提高管理水平，就必須優(yōu)先發(fā)展以及應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)投資管理方法與模式，技術(shù)部門將主按鍵從“后臺”的角色轉(zhuǎn)變“前臺”角色，通過持續(xù)有效地應(yīng)用新的信息技術(shù)投資方法，或者通過信息技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新，將有效的促進(jìn)銀行快速向前發(fā)展。由此可見，信息技術(shù)投資是銀行發(fā)展的“腸動力”，在銀行今后的發(fā)展進(jìn)程中起著十分重要的作用。 

二、我國銀行業(yè)信息技術(shù)投資存在的問題 

1.技術(shù)安全觀念尚待加強 

對銀行業(yè)信息技術(shù)投資安全來講，首要的問題是觀念以及意識的問題。目前的國有銀行,管理層次多,管理半徑大,使管理效率管理成本信息溝通都受到嚴(yán)重制約，應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)改造促進(jìn)銀行借助信息技術(shù)重整客戶信息資源實施客戶關(guān)系管理策略提高服務(wù)質(zhì)量在降低成本的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個具有強大控制力的內(nèi)部管理控制信息系統(tǒng)提高效率控制風(fēng)險，當(dāng)前我國銀行的管理層對信息技術(shù)投資安全的重要性是重視的，但對信息技術(shù)投資安全到底指的是什么卻知之甚少。因此主要工作還是在口頭上落實。在信息技術(shù)投資安全上，由于其技術(shù)壁壘的原因，容易形成管理脫節(jié)的想象，缺乏聯(lián)動性以及群眾性。從管理層到員工，能否意識到信息技術(shù)投資安全的重要性，明白信息技術(shù)投資安全的基本內(nèi)容以及在業(yè)務(wù)工作中的具體體現(xiàn)是很重要的，信息技術(shù)投資安全的基礎(chǔ)至關(guān)重要。信息技術(shù)投資安全觀念的缺乏是銀行員工安全意識淡薄的重要原因。大部分的重要安全效果并不依賴于重要技術(shù)，而依賴于基本規(guī)范的落實以及常見的安全手段的應(yīng)用，缺乏對銀行業(yè)務(wù)信息技術(shù)投資安全發(fā)展戰(zhàn)略的全面了解。 

2.缺乏專門的管理機制 

信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃是全行整體的信息戰(zhàn)略規(guī)劃，由于銀行對信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃制定缺乏足夠的認(rèn)識，進(jìn)而導(dǎo)致對信息技術(shù)規(guī)劃制定時規(guī)范管理的缺乏。部分銀行的信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃由信息技術(shù)部門單獨完成，業(yè)務(wù)部門較少或不參與，導(dǎo)致規(guī)劃不夠全面，并在完成后得不到有效實施以及應(yīng)用。很多銀行不但沒有專門性的管理機制，而且沒有專屬授權(quán)的機構(gòu)，進(jìn)而無法對信息技術(shù)戰(zhàn)略實施有效的管理并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實際進(jìn)行定期調(diào)整以及更新。由此，造成銀行在制定銀行重要業(yè)務(wù)安全系統(tǒng)（平臺）規(guī)劃時不敢放開手腳的進(jìn)行規(guī)劃與實施，不能充分滿足業(yè)務(wù)發(fā)展對信息技術(shù)發(fā)展的要求，造成業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及信息技術(shù)支持的脫節(jié)。銀行業(yè)成功的信息化建設(shè)還要依靠國家的政策扶持，以及解決好一些相關(guān)問題，如技術(shù)安全問題、項目管理問題、人才使用和激勵及人員培訓(xùn)問題等，才能在信息化的基礎(chǔ)上重塑中國銀行的新面貌。 

三、完善我國銀行業(yè)信息技術(shù)投資的相關(guān)措施 

1.面向服務(wù)的信息技術(shù)架構(gòu) 

面對市場環(huán)境的復(fù)雜多變以及日趨嚴(yán)格的監(jiān)管要求，銀行需要及時采取應(yīng)對措施。通過建立技術(shù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)服務(wù)，降低功能冗余以及整合的復(fù)雜度，進(jìn)而為銀行提供一個更具效益以及可擴(kuò)展的平臺。例如，通過數(shù)據(jù)訪問實時性提升，參與流程的獨立性功能組件的數(shù)量減少。實現(xiàn)智能客戶端訪問。典型的智能客戶端應(yīng)用能夠優(yōu)化利用本地資源及其離線功能，并能通過優(yōu)化的方式被部署以及更新在設(shè)備之上。進(jìn)而為銀行架構(gòu)一種面向服務(wù)的設(shè)計、部署以及管理軟件基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng)用的新方式。架構(gòu)中的應(yīng)用系統(tǒng)的主要功能被組織成多個標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，并被封裝在一個完整的工作組件內(nèi)，其中的服務(wù)接口采用通用訪問機制來實現(xiàn)，并能夠接收任何來源的請求，服務(wù)導(dǎo)向型架構(gòu)可以幫助銀行利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)以及接口服務(wù)進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的整合以及功能分配。 

2.投資項目的合理評定 

銀行的信息技術(shù)投資項目需要銀行特定技術(shù)人員全程參與，對項目進(jìn)行階段評定。在制定信息技術(shù)投資項目時，銀行在確定是否涉及銀行重要業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)資源投資的前提下，結(jié)合自身特點合理制定投資范圍。另外，金融機構(gòu)的高層管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)了解與信息技術(shù)投資決策相關(guān)的風(fēng)險，并制定有效的風(fēng)險管理策略。管理層應(yīng)對信息技術(shù)投資將怎樣支持金融機構(gòu)的目標(biāo)以及戰(zhàn)略計劃以及金融機構(gòu)將如何管理與服務(wù)提供商的關(guān)系等進(jìn)行評估。還應(yīng)考慮信息技術(shù)投資風(fēng)險對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全性、系統(tǒng)以及資源的可用性與完整性、信息的機密性以及規(guī)則的一致性構(gòu)成的威脅。 

3.構(gòu)建信息技術(shù)金融平臺 

技術(shù)型金融創(chuàng)新可以有效地規(guī)避分業(yè)經(jīng)營模式對商業(yè)銀行金融創(chuàng)新的限制。從某種意義上說，互聯(lián)網(wǎng)模糊了各行業(yè)之間的截然分別，實現(xiàn)了它們之間的有機合作，給客戶提供證券、保險、基金的一站式的柜臺享受服務(wù)。因此我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性，聘請專業(yè)人員解決客戶在購買證券、保險、基金等產(chǎn)品時各種各樣的問題，進(jìn)而順利地實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的信息化服務(wù)。同時借鑒發(fā)達(dá)國家己經(jīng)建立的銀行信息技術(shù)投資管理模式，充分利用各類金融服務(wù)以及經(jīng)濟(jì)信息，并向社會，進(jìn)而引導(dǎo)社會商品運動以及資金的運動，以實現(xiàn)信息資源在社會各經(jīng)濟(jì)部門間的最優(yōu)配置。 

四、結(jié)語 

信息技術(shù)投資作為銀行發(fā)展的動力，對推動我國銀行業(yè)發(fā)展表現(xiàn)出愈來愈大的作用。以數(shù)據(jù)集中、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)、信息技術(shù)投資安全系統(tǒng)為主的信息化發(fā)展有力地構(gòu)建了信息技術(shù)投資與銀行業(yè)發(fā)展的管理平臺，提升了我國廣大銀行的經(jīng)營管理能力。同時，在這種銀行業(yè)信息化發(fā)展的良好形勢下，銀行信息化發(fā)展也存在著一些技術(shù)與管理上的問題，需要我們認(rèn)真思考，并逐漸完善。因此，我們必須逐漸提高銀行在信息技術(shù)投資運行以及服務(wù)提供等方面的能力，并對其進(jìn)行有效的調(diào)整，實現(xiàn)銀行的信息技術(shù)投資發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的完美統(tǒng)一，進(jìn)而促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)高效、穩(wěn)定的發(fā)展。 

 

參考文獻(xiàn)： 

[1] 謝懷軍：銀行信息技術(shù)投資及其風(fēng)險管理，2010年4月 

[2] 郭宗憲：金融服務(wù)投資的發(fā)展趨勢與承接策略，2007年6月 

篇3

【論文摘要】：電子銀行的 發(fā)展 已經(jīng)是各個國家不可回避的問題。文章分析了在我國發(fā)展電子銀行的原因和制約條件，并指出我國要克服各種障礙，促進(jìn)電子銀行的發(fā)展。 

 電子銀行的發(fā)展已經(jīng)是各個國家不可回避的問題。

 

一、發(fā)展電子銀行的原因 

 

 1.  經(jīng)濟(jì) 社會的發(fā)展要求一種新的支付體系與其相適應(yīng) 

 市場經(jīng)濟(jì)的運行機制要求資源得到有效的配置，亞當(dāng)斯密的看不見的手理論告訴我們，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一旦出現(xiàn)資源的不合理運用就會出現(xiàn)帕累托改進(jìn)的空間。調(diào)劑資金余缺是銀行的基本職能，隨著金融市場的發(fā)展、各種金融衍生工具的出現(xiàn)，必將會出現(xiàn)規(guī)模更大的資金流，運用傳統(tǒng)的貨幣支付體系將會產(chǎn)生各種資源的浪費，所以經(jīng)濟(jì)金融市場的順利運行要求電子銀行這一新的支付體系來滿足更大的資金支付和轉(zhuǎn)移。 

 

 2.  科學(xué) 技術(shù)的進(jìn)步為電子銀行的發(fā)展提供了可能性 

 進(jìn)入21世紀(jì)，在全球范圍內(nèi)，以電腦為核心的信息技術(shù)有了飛速發(fā)展。這就帶動了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時也為金融也提供了新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式。無論是國際金融發(fā)展的趨勢還是國內(nèi)的金融市場開放方向，其趨勢都將是以信息技術(shù)為依托，更加全面、高效的金融服務(wù)平臺，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步正是為這一新的發(fā)展趨勢提供了可能，各種基礎(chǔ)金融服務(wù)結(jié)合快速發(fā)展的信息技術(shù)將會使以銀行業(yè)為代表的金融服務(wù)迅速發(fā)展到一個更高的層次。 

 

 3. 國際金融發(fā)展的趨勢是金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，這一趨勢促使

 

 2. 城市 網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ)設(shè)施比較落后 

 這里說的基礎(chǔ)設(shè)施是指 發(fā)展 電子 銀行必須的網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件設(shè)施。

 

篇4

論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)銀行；發(fā)展；對策

自中國銀行于1996年在國內(nèi)設(shè)立網(wǎng)站嘗試開展網(wǎng)上銀行以來，中國網(wǎng)絡(luò)銀行逐漸被越來越多的國內(nèi)消費者了解、熟悉并使用，取得了十分迅速的發(fā)展。中國的網(wǎng)絡(luò)銀行市場潛力巨大，前景誘人，但其發(fā)展并不平坦。

1 網(wǎng)絡(luò)銀行的概念與興起

網(wǎng)絡(luò)銀行（Internet bank or E-bank）又稱為網(wǎng)上銀行或電子銀行，其本意包含兩個層次的含義，一是指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；二是指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，這包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來的新興業(yè)務(wù)。我們?nèi)粘Ｌ峒暗膭t多為后者，即網(wǎng)上銀行服務(wù)。作為金融服務(wù)與信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品簡單的從網(wǎng)上的轉(zhuǎn)移，它將信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)銀行等三要素融為一體，一方面它為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實時金融服務(wù)的銀行形態(tài)，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供賬單查詢、行內(nèi)外轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券等傳統(tǒng)服務(wù)項目，客戶可以足不出戶便可輕松管理賬戶并完成各項金融需求，另一方面由于其內(nèi)涵及服務(wù)方式發(fā)生了變化，又產(chǎn)生了許多全新的業(yè)務(wù)品種，如它可以提供電子商務(wù)等的相關(guān)業(yè)務(wù)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，有“3A銀行”之稱的網(wǎng)絡(luò)銀行，因其不受時間、空間限制，可以在任何時間（anytime）、任何地點（anywhere）、以任何方式（anyway）向客戶提供服務(wù)，并且緊密依托現(xiàn)代信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，成為銀行進(jìn)行金融創(chuàng)新、留住老客戶、開拓新市場謀取金融競爭優(yōu)勢的手段，深刻影響著傳統(tǒng)銀行的運作模式和金融監(jiān)管的理念及管理模式。

網(wǎng)路銀行是伴隨著信息時代的到來而出現(xiàn)的，其發(fā)展時間并不長，但發(fā)展速度卻相當(dāng)迅猛。世界上第一家網(wǎng)絡(luò)銀行是1995年美國建立的安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行（Security First Network Bank），雖然其存在時間并不長久，但開拓了銀行業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元。我國第一家網(wǎng)絡(luò)銀行是從中國銀行于1996年在國內(nèi)設(shè)立網(wǎng)站嘗試開展網(wǎng)上銀行開始的，1998年3月6日成功辦理了我國國內(nèi)第一筆國際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，由此網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)如雨后春筍般開展起來，不論是大型國有銀行，還是中小商業(yè)銀行，都爭相開拓網(wǎng)絡(luò)銀行這塊嶄新的沃土，使網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)成為本世紀(jì)初銀行業(yè)最為突出的創(chuàng)新之一，推動著金融一體化的進(jìn)程，深刻影響著社會經(jīng)濟(jì)和金融業(yè)的發(fā)展。近年來，我國網(wǎng)上銀行的交易規(guī)?？焖贁U(kuò)大，由于我國網(wǎng)民數(shù)量已是目前世界上最多，發(fā)展?jié)摿σ沧畲螅源藶榛A(chǔ)的潛在網(wǎng)絡(luò)銀行的客戶基數(shù)也十分巨大，使網(wǎng)絡(luò)銀行一直保持高速增長的趨勢。除了客戶數(shù)目增長迅速，我國網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)品種也逐漸豐富起來，基本上已經(jīng)包括了傳統(tǒng)銀行經(jīng)營的主要部分，包括為企業(yè)和個人客戶提供賬戶管理、支付、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等服務(wù)。

2 網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢與特點

與傳統(tǒng)銀行相比，網(wǎng)絡(luò)銀行具有許多明顯的優(yōu)勢。首先，網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)真正實現(xiàn)了無紙化交易，傳統(tǒng)銀行所使用的票據(jù)和單據(jù)大部分被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所代替；原有的紙幣被各種電子貨幣代替；原有信息聯(lián)絡(luò)方式也由郵寄變?yōu)橥ㄟ^數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)傳送。其次，具有3A特性的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)能更加快捷、高效、方便的為廣大客戶進(jìn)行全方位的服務(wù)。再次，網(wǎng)絡(luò)銀行因以虛擬的互聯(lián)網(wǎng)為載體，采用虛擬的現(xiàn)實信息處理技術(shù)，不需要固定的物理場所、分支機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點，減少了人員費用，成本大大降低。最后，網(wǎng)絡(luò)銀行簡單易用，依托于先進(jìn)的信息技術(shù)使得客戶和銀行之間以及銀行內(nèi)部的溝通更加方便快捷。由此可以更容易滿足客戶咨詢、購買及交易多種金融產(chǎn)品的需求，有利于服務(wù)創(chuàng)新，向客戶提供多種類、個性化的服務(wù)。

3 我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中的問題

我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展固然十分迅速，但作為一個新興領(lǐng)域，其在發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多問題，值得我們反思。

（1）作為以高端信息技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)銀行，安全問題首當(dāng)其沖，也是客戶最擔(dān)心的。世界第一家網(wǎng)絡(luò)銀行以“安全網(wǎng)絡(luò)銀行命名”，其重要性可想而知。與發(fā)達(dá)國家相比，我國的信息技術(shù)發(fā)展雖然迅速但在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面仍有較大的差距。一是操作系統(tǒng)風(fēng)險，我國商業(yè)銀行經(jīng)常使用的Windows及UNIX操作系統(tǒng)的安全性僅達(dá)到C2級安全，而網(wǎng)絡(luò)銀行的操作系統(tǒng)的安全級別應(yīng)至少為B級；二是應(yīng)用系統(tǒng)風(fēng)險、數(shù)據(jù)存儲風(fēng)險和數(shù)據(jù)傳輸風(fēng)險。 轉(zhuǎn)貼于

（2）我國的信用機制尚不健全，市場環(huán)境尚不完善。個人信用聯(lián)合征信制度在西方國家已經(jīng)有100多年的歷史，而中國的信用體系制度建設(shè)相對滯后，個人信用制度在全國并沒有形成網(wǎng)絡(luò)，國內(nèi)商業(yè)銀行各自為政，企業(yè)及個人客戶資信零散不全，不能共享有關(guān)信息，使信息網(wǎng)絡(luò)化水平不能與銀行網(wǎng)絡(luò)化配套，制約網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展。

（3）金融監(jiān)管模式?jīng)]有跟上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展，從一定程度上改變了傳統(tǒng)銀行的發(fā)展模式及管理方式，其不斷創(chuàng)新除新的金融服務(wù)，給金融監(jiān)管帶了新的挑戰(zhàn)。面對大量業(yè)務(wù)都是在無紙化操作和交易，另外，許多在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行金融交易的電子記錄可以不留痕跡的改動，經(jīng)常使得監(jiān)管當(dāng)局難以搜集到相關(guān)資料進(jìn)行核查，使得交易的查詢趨于復(fù)雜化。總之，我國現(xiàn)有的監(jiān)管手段已經(jīng)難以適應(yīng)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（4）相關(guān)的法律法規(guī)尚不健全，不能有效的保護(hù)銀行及客戶的合法權(quán)利。我國網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，發(fā)展迅速，但相關(guān)法律法規(guī)的完善相對于對網(wǎng)絡(luò)銀行的快速發(fā)展，行動相對有些緩慢，并沒有跟上其發(fā)展的步伐，更多的金融立法仍然只是針對傳統(tǒng)銀行的，面對在交易雙方當(dāng)事人權(quán)責(zé)等方面比傳統(tǒng)銀行更加復(fù)雜、更難界定的網(wǎng)絡(luò)銀行卻未必適用，使得在很多方面存在漏洞，不能對網(wǎng)絡(luò)銀行實施有效的規(guī)范，制約著網(wǎng)絡(luò)銀行的正常發(fā)展。

（5）我國網(wǎng)上銀行的金融服務(wù)范圍狹窄，缺乏差異。由于我國的網(wǎng)絡(luò)銀行基本上都是基于傳統(tǒng)銀行發(fā)展起來的，其金融業(yè)務(wù)的品種也只是傳統(tǒng)銀行主要經(jīng)營業(yè)務(wù)及其延伸，并沒有完全利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，開拓提供更加獨特的金融服務(wù)品種，實現(xiàn)針對不同企業(yè)及個人客戶的需要提供不同的服務(wù)。

4 我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展策略與措施

針對我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展過程中現(xiàn)存的許多問題，政府、銀行、企業(yè)及個人客戶都應(yīng)重視起來，采取相應(yīng)的策略和措施，促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展，使其更好的服務(wù)社會。

（1）商業(yè)銀行和個人客戶應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)銀行安全性。商業(yè)銀行應(yīng)不斷更新技術(shù)手段以保護(hù)客戶和業(yè)務(wù)交易安全，應(yīng)用安全操作系統(tǒng)技術(shù)，對數(shù)據(jù)通信實行加密技術(shù)，完善交易雙方身份確認(rèn)和交易確認(rèn)的應(yīng)用系統(tǒng)安全，注重數(shù)據(jù)庫安全及安裝各層次的防火墻等。作為客戶自身，也應(yīng)增強風(fēng)險防范意識并進(jìn)行規(guī)范化操作。

（2）人民銀行應(yīng)該加快完善信用機制，實現(xiàn)個人信用聯(lián)合征信，改變銀行各自為政的現(xiàn)狀，實現(xiàn)體系化的信用系統(tǒng)建設(shè)，從而使得客戶資信可以共享形成網(wǎng)絡(luò)，既可以節(jié)省成本也有利于保障網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

（3）金融監(jiān)管當(dāng)局應(yīng)考慮我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀、互聯(lián)網(wǎng)使用情況等客觀條件，從實際出發(fā)制定出符合國情且適合我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的監(jiān)管策略。監(jiān)管當(dāng)局也應(yīng)通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強監(jiān)管，建立一套完整的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)審核與監(jiān)管機制。

篇5

峰會上，針對教育信息化建設(shè)和管理人才技術(shù)培訓(xùn)及試點合作，戴爾與教育部教育管理信息中心簽訂了合作備忘錄，希望通過雙方的合作更好地踐行教育部“強化信息技術(shù)應(yīng)用，提高教師應(yīng)用信息技術(shù)水平，更新教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)效果”的信息化應(yīng)用要求，為中國教育用戶創(chuàng)造更豐富的信息技術(shù)應(yīng)用體驗。戴爾與北京大學(xué)計算機科學(xué)技術(shù)研究所簽署戴爾虛擬集成系統(tǒng)（VIS）聯(lián)合實驗室項目備忘錄，幫助教育行業(yè)客戶率先使用戴爾VIS解決方案和“互聯(lián)校園”教育信息化技術(shù)； 同日， 戴爾為北京大學(xué)計算機科學(xué)技術(shù)研究所設(shè)計并搭建的虛實共存且動靜結(jié)合的云時代數(shù)據(jù)中心在北京大學(xué)正式落成。戴爾還與中國東方航空雙方就長期發(fā)展簽署了合作備忘。戴爾已經(jīng)參與東航的虛擬化、呼叫中心、聯(lián)合辦公以及東航ERP e—HR系統(tǒng)的管理咨詢和開發(fā)咨詢工作，雙方致力于把航空服務(wù)和客戶需求緊密結(jié)合，打造出新一代完善的航空信息技術(shù)解決方案。

篇6

1引文

市場營銷觀念是一定社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的產(chǎn)物，它隨社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展變化。隨著信息經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)的興起，信息日益成為一種能創(chuàng)造價值、增加財富的重要資源，尤其是以計算機技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代技術(shù)革命的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，引發(fā)了全球范圍的信息革命，信息技術(shù)正日益滲透到社會生活的各個方面，對人類社會的進(jìn)步和發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。對企業(yè)而言，擁有信息量、信息的有效開發(fā)和充分利用、對信息技術(shù)的應(yīng)用能力將成為其成敗的關(guān)鍵。因此，企業(yè)的營銷觀念必須隨之發(fā)生重大變革，這樣與新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)相適應(yīng)的信息營銷應(yīng)運而生。

2信息營銷的基本概念

信息營銷，乍看之下，很難理解。究竟是將信息作為手段和工具進(jìn)行營銷，還是將信息作為最終產(chǎn)品來營銷呢?事實上，無論是前者還是后者，都可以看作是信息營銷。因此，根據(jù)信息(本文“信息”的涵義是基于廣義層次的，即從大信息觀來看，包括信息內(nèi)容本身、信息技術(shù)、設(shè)備設(shè)施等)在營銷活動中扮演的角色可以將信息營銷分為兩類:

2.1輔信息營銷

它是企業(yè)在經(jīng)營活動中，以信息為重要資源，綜合運用各種現(xiàn)代信息技術(shù)，獲取、處理、組織、利用各類有效信息來制訂營銷戰(zhàn)略，并協(xié)調(diào)和管理營銷工作，從而比競爭對手更快、更準(zhǔn)確地識別、預(yù)測并滿足顧客需求的一種營銷方式，是企業(yè)為了把物質(zhì)產(chǎn)品銷售出去而采用的一種輔助手段。在這種方式中，信息在營銷過程中起紐帶作用。企業(yè)所開展的市場調(diào)查、進(jìn)行的廣告宣傳、提供的售后服務(wù)、企業(yè)信息化及建立的相關(guān)支持系統(tǒng)等都屬于這一類。

2.2營利性信息營銷

它以直接的營利為目的，通俗地講，就是“賣”信息。在這種方式中，信息和服務(wù)是作為商品而存在的，即企業(yè)或信息機構(gòu)生產(chǎn)出人們需要的信息或信息產(chǎn)品，提供合適的信息服務(wù)來滿足用戶的信息需求，用戶必須支付一定的費用，企業(yè)借此收回成本并實現(xiàn)盈利。網(wǎng)上軟件的銷售、數(shù)據(jù)庫的有償使用、企業(yè)競爭情報及信息咨詢機構(gòu)提供的服務(wù)等都屬于這一類。

綜合上述兩類信息營銷，筆者認(rèn)為，只要是為了一定的商業(yè)目的而進(jìn)行的信息傳播、提供的信息服務(wù)等活動都是信息營銷。信息營銷以直接促進(jìn)營銷實績和銷售潛力為目標(biāo)，較之價格競爭、品牌競爭是更高層次的競爭手段。如新興房地產(chǎn)業(yè)和市場就是靠綜合利用兩類信息營銷方式來提高銷售業(yè)績的，一方面利用互聯(lián)網(wǎng)這種數(shù)字化的互動式媒介，創(chuàng)建公司網(wǎng)站宣傳自己的形象，同時在網(wǎng)上采用全數(shù)字化的三維技術(shù)，引導(dǎo)用戶進(jìn)人真實感和可視化的交互式環(huán)節(jié)，提供網(wǎng)上選房功能，建立營銷數(shù)據(jù)庫。另一方面，將小區(qū)信息化作為賣點，推廣智能住宅，提供寬帶上網(wǎng)、安全防護(hù)系統(tǒng)、能源調(diào)節(jié)系統(tǒng)等。這些措施無疑是種突破性的解決方案。

3輔信息營銷

日益豐富的信息量和高速度信息傳播，為市場營銷戰(zhàn)略的制定和調(diào)整提供了依據(jù)。市場之戰(zhàn)要取得勝利，相當(dāng)程度上取決于科學(xué)技術(shù)的運用和對信息的獲取和分析運用。對于輔信息營銷，值得注意的是:(1)信息不僅是參考依據(jù)，更是一種重要的資源。應(yīng)該說，傳統(tǒng)營銷并不忽視信息的作用，信息在營銷活動中起著一定的輔助作用，但其地位在決策過程中并沒引起足夠的重視。而在信息營銷中，我們更應(yīng)該將信息看作一種重要資源，一種可以創(chuàng)造價值、增加財富的重要資源。信息就是金錢，信息在營銷活動中應(yīng)占主導(dǎo)地位，并對營銷組合起定性作用。不僅依靠信息作決策，更新營銷方式，促進(jìn)新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化，提高經(jīng)營管理效率，實現(xiàn)商業(yè)自動化，而且要把信息作為重要資源加以進(jìn)一步開發(fā)和利用，發(fā)展信息服務(wù)，及時向生產(chǎn)者和消費者傳遞有效的信息，使信息成為市場營銷活動的直接對象，從而獲取信息產(chǎn)業(yè)市場的主動權(quán)。(2)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)作為營銷的主要手段，以促進(jìn)營銷活動的信息化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。信息營銷中的各種信息都是依靠現(xiàn)代信息技術(shù)來獲取、處理、存儲及傳輸。以計算機技術(shù)，微電子技術(shù)及通信技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)為企業(yè)營銷提供了一個更加廣闊的天地。借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，企業(yè)可以建立多種信息系統(tǒng)(如管理信息系統(tǒng)115、決策支持系統(tǒng)DSS、業(yè)務(wù)流程重組BPR、企業(yè)資源計劃ERP、客戶關(guān)系管理CRM等)來簡化和優(yōu)化營銷活動。例如，電子函件系統(tǒng)擴(kuò)展了現(xiàn)有傳真等通信手段的通信功能;電子支付與電子數(shù)據(jù)交換使得合作伙伴間的業(yè)務(wù)來往可完全通過現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn);可視電話和可視圖文信息系統(tǒng)給企業(yè)管理、信息交流及顧客購物帶來極大方便等。

目前輔信息營銷也有多種形式:(1)電子郵件營銷，全球有2億多電子郵箱地址，可以根據(jù)用戶的地區(qū)屬性或其它屬性進(jìn)行分類，如中國用戶、美國用戶、上海市用戶、湖南省用戶等，將各類信息發(fā)送到用戶的電子郵箱。(2)信息營銷:將各類信息到全球2 000多個中英文的BBS和供求信息網(wǎng)、黃頁、電子櫥窗、中英文搜索引擎，如goole， yahoo等。(3)短信息營銷:將各類信息通過手機短信發(fā)送到用戶的手機，建立手機用戶信息數(shù)據(jù)庫，可根據(jù)不同的屬性對用戶進(jìn)行分類，再發(fā)送信息。例如娛樂公司可以不定期的給喜愛音樂的用戶發(fā)送歌曲排行榜、最新影視、明星動態(tài)等消息，以吸引用戶的注意力。

世界零售業(yè)的巨頭—沃爾瑪，在信息營銷方面做得是相當(dāng)成功的?？梢哉f，沒有對信息資源的有效利用，沒有先進(jìn)的信息技術(shù)，就不可能有今天這個零售業(yè)的龐然大物。沃爾瑪在信息技術(shù)的運用方面，投人了大量資金，始終處于世界領(lǐng)先地位。20世紀(jì)SO年代初期，沃爾瑪已經(jīng)建設(shè)完整科學(xué)的的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，而到了20世紀(jì)90年代初期，又投資7億美元由美國休斯公司發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星，建立了一個衛(wèi)星交互式通訊系統(tǒng)，實現(xiàn)全球范圍內(nèi)連鎖店的即時信息管理。借助該系統(tǒng)，公司總部得以同數(shù)千家連鎖店和幾十家分銷中心保持實時聯(lián)絡(luò)。全球4 000多家門店網(wǎng)絡(luò)可在1小時之內(nèi)對每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍，并通知貨車司機最新的路況信息，調(diào)整車輛送貨的最佳線路。總部的會議情況和決策都可以通 過衛(wèi)星傳送到各分店，也可以進(jìn)行新產(chǎn)品演示。這種以衛(wèi) 星技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的商品配送中心，將自己與供應(yīng)商及自己的各個店面實現(xiàn)有效連接，大大提高了沃爾瑪?shù)奈锪魉俣群臀锪餍б妗Ｊ澜缟习l(fā)達(dá)國家一般商業(yè)企業(yè)的商品配送成本占其銷售額的5%左右，而沃爾瑪由于使用了以衛(wèi)星技術(shù)為基礎(chǔ)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的商品配送中心，其商品配送成本只占其銷售額的3%。僅就這一項，沃爾瑪每年比競爭者就節(jié)省下近8億美元的商品配送成本。沃爾瑪也十分重視開發(fā)與利用信息資源，尤其是市場信息和顧客反饋信息。沃爾瑪擁有世界上最大的民用數(shù)據(jù)庫，比美國電話電報公司的還要大，并時時保持?jǐn)?shù)據(jù)庫的更新。

從沃爾瑪?shù)某晒χ形覀兛梢钥偨Y(jié)經(jīng)驗，企業(yè)在信息營銷中既要具備強烈的信息觀念，又要綜合利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立完善的營銷信息系統(tǒng)和有序、高質(zhì)的信息運行機制，充分開發(fā)和利用信息來發(fā)展壯大自己。

4營利性信息營銷

在過去相當(dāng)長的時間里，盡管人們有各種各樣的信息需求，但信息一般不被看作商品，傳統(tǒng)的信息服務(wù)基本上是無償?shù)?，也正因為沒有經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，提供信息服務(wù)的機構(gòu)一般都是公益機構(gòu)，各類圖書館就扮演著這樣的角色。甚至于在互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)普及的今天，它給人們留下的最深刻印象也是FREE，即自由與免費，信息暢通無阻，一切服務(wù)免費，盡管有部分垃圾信息。但隨著信息地位和作用的日益提升以及人們信息意識的逐步提高，信息將不再是免費的了。生產(chǎn)和收集信息是有成本的，人們占有和利用信息必須付出一定的代價。如今，人們的信息需求趨于多樣化和社會化，信息開始進(jìn)人市場流通并成為商品，從而導(dǎo)致了大規(guī)模信息市場和營利性信息營銷的興起。

信息市場是一種新興的市場形態(tài)，在其中流通的主要是信息、信息產(chǎn)品和各類智力型服務(wù)。信息企業(yè)以用戶需求為導(dǎo)向，搜集、整理、加工信息，并通過各種銷售渠道和銷售策略將生產(chǎn)的信息商品銷售給用戶，最終使信息商品被信息用戶吸收和利用。目前國內(nèi)信息市場已初具規(guī)模，進(jìn)人市場流通、交換的商品包括:(1)資料提供型信息產(chǎn)品與服務(wù)，主要是圖書館、信息部門向用戶有償提供的文獻(xiàn)資料的借閱、復(fù)制、索取服務(wù)。(2)大眾傳播型信息產(chǎn)品與服務(wù)，主要有各種類型的廣告產(chǎn)品服務(wù)，公開營銷的報道各種信息的目錄、索引、文摘、數(shù)據(jù)庫、音像制品及其他信息服務(wù)。(3)定向查詢型信息服務(wù)，這是根據(jù)用戶信息需求，通過信息檢索工具或系統(tǒng)檢索信息，并提供給用戶，如定題服務(wù)。(4)研究、咨詢型信息產(chǎn)品與服務(wù)，主要是以信息研究為基礎(chǔ)的課題論證、科學(xué)預(yù)測、市場調(diào)查、技術(shù)監(jiān)測、以及科研、工程、金融、法律等方面的資訊服務(wù)，其信息產(chǎn)品一般是各種分析、總述、預(yù)測和咨詢報告。(5)技術(shù)開發(fā)型產(chǎn)品與服務(wù)，主要有借助于現(xiàn)代信息技術(shù)的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程處理與傳播服務(wù)、信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)、信息軟件服務(wù)、數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)服各及相應(yīng)的信息產(chǎn)品。(6)中介、經(jīng)紀(jì)型信息服務(wù)，包括各種類型的中介、和信息經(jīng)紀(jì)服務(wù)，如科技成果交易中介服務(wù)、產(chǎn)品廣告，以及相應(yīng)的信息產(chǎn)品。 將信息當(dāng)作一種商品來經(jīng)營有時并不容易，信息經(jīng)營者經(jīng)常會碰到一些難題，這主要在于信息不同于傳統(tǒng)商品的特性:信息是一種因人、因時而異的特殊商品，具有針對性和時效性;信息價值的轉(zhuǎn)移十分容易并且具有無限可復(fù)制的特點;信息供應(yīng)與信息需求之間的匹配難度較大，很難進(jìn)行市場定位;信息營銷最終是要實現(xiàn)信息的價值，而信息價值的實現(xiàn)有其自身的規(guī)律和過程。因此，信息經(jīng)營者在實際營銷過程中必須考慮到信息商品的特殊性。以優(yōu)質(zhì)資訊取勝的中國資訊行在“賣”信息方面積累了獨到的經(jīng)驗，也啟發(fā)了信息企業(yè)的思路。

總部設(shè)在香港的中國資訊行( chinainfobank. com )是一個專業(yè)從事收集、處理、傳播中文商業(yè)信息的高科技企業(yè)，擁有非常豐富的信息和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗。經(jīng)過7年發(fā)展，已成為海內(nèi)外中文資訊的主要提供商，該公司的定位是“信息銀行”。

信息銀行的概念來源于傳統(tǒng)銀行，就是經(jīng)營信息的機構(gòu)，從事對信息進(jìn)行儲存、放發(fā)、承兌、保密和分析研究等業(yè)務(wù)。它實際上是提供有償服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，具備處理信息的職能、銀行職能、研究職能三種職能，以突出信息的實用性和價值性為特色。經(jīng)營方式主要是會員制方式，會員以有償方式到提供商站點獲取信息?！靶畔⒎窒?，收益共享”是信息銀行的核心。

中國資訊行網(wǎng)站日前建成了最大的網(wǎng).上中文信息銀行。該網(wǎng)上信息銀行由22個數(shù)據(jù)庫構(gòu)成，包括經(jīng)濟(jì)信息庫、商業(yè)報告庫、統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫、金融證券庫、環(huán)球商訊庫、上市公司庫、企業(yè)產(chǎn)品庫和科技成果庫等，內(nèi)含幾十億漢字的海量信息，并以每天150萬字的速度不斷擴(kuò)充。其系統(tǒng)及其升級版本把零星散落的信息匯集起來，通過“對用戶有償使用”等方式產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

信息作為一種無形資產(chǎn)，其銷售運作過程與傳統(tǒng)商品的經(jīng)營是有區(qū)別的。中國資訊行在7年的發(fā)展歷程中，對于如何將原始信息變成有價值的、可以售出的信息商品積累了一定的經(jīng)驗，可以幫助信息擁有者整合信息、包裝信息、推廣信息直至賣出去。下面從信息技術(shù)與信息內(nèi)容兩方面對中國資訊行的服務(wù)作簡要介紹。

強大的信息技術(shù)特別是計算機檢索技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)是資訊行運作的基礎(chǔ)，它體現(xiàn)在三個方面:(1)具備大量數(shù)據(jù)的處理能力。該公司在北京有一個近200人的數(shù)據(jù)處理中心，每天24小時連續(xù)處理大量數(shù)據(jù)，處理能力達(dá)到每天150萬字以上。(2)擁有最好的數(shù)據(jù)庫檢索技術(shù)，高速海量的中文全文搜索引擎是整個數(shù)據(jù)庫平臺的核心，可以幫助用戶快速查找所需信息。(3)很好的網(wǎng)站集成技術(shù)，因為公司網(wǎng)站既提供信息服務(wù)，還有相關(guān)服務(wù)。當(dāng)然，隨著數(shù)據(jù)量和訪問量的擴(kuò)大，高效的負(fù)載分布技術(shù)也是必需的。

信息內(nèi)容方面，中國資訊行鎖定“為商業(yè)用戶提供中文商業(yè)信息”的方向，提供大量的實時新聞、報告、法規(guī)等。目前國家經(jīng)貿(mào)委已經(jīng)把他們的經(jīng)濟(jì)研究報告放到中國資訊行的網(wǎng)站為大家所共享，外經(jīng)貿(mào)部文告也通過中國資訊行在海外及網(wǎng)上作獨家，新華通訊社將其英語實時新聞通過中國資訊行網(wǎng)站向外，還有國家信息中心、中國銀行、中國國際信托投資公司以及臺灣中央新聞社、路透社、英國金融時報、香港地方報紙和電視臺等近百家權(quán)威信息機構(gòu)和媒體紛紛加盟信息銀行。正是由于這些機構(gòu)的加盟，中國資訊行才能創(chuàng)建全球最大的中文商業(yè)信息平臺。資訊行提供個性化的全球新聞服務(wù)，相當(dāng)于一個全球新聞監(jiān)視系統(tǒng)，還提供遠(yuǎn)程商務(wù)洽談室。這是由會員申請開設(shè)的，完全按主題進(jìn)行討論。同時推出的還有網(wǎng)上商品交易會、金融服務(wù)、商業(yè)工具、商業(yè)知識培訓(xùn)系統(tǒng)等。值得一提的是，資訊行在2000年推出的中文商業(yè)信息特區(qū)。它是對網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫服務(wù)的拓展，為會員提供全方位的商業(yè)服務(wù)。通過建立一個開放的商業(yè)交流空間，為發(fā)展電子商務(wù)營造有利空間。在該信息特區(qū)內(nèi)，用戶可進(jìn)行直接的商業(yè)交流:商業(yè)信息、查詢商業(yè)機會、接受在線培訓(xùn)等，還可以在商務(wù)洽談室進(jìn)行遠(yuǎn)程商業(yè)談判。該特區(qū)的會員都擁有一張信息卡，可以在各分銷公司購買，此卡是進(jìn)人特區(qū)的“護(hù)照”。

篇7

以前的高校畢業(yè)生是“皇帝的女兒不愁嫁”,畢業(yè)后學(xué)校就不管了,但現(xiàn)在存在這樣的問題:如果學(xué)生所學(xué)的內(nèi)容和他所具有的能力不能適應(yīng)企業(yè)和社會的需求,就“嫁”不出去!大學(xué)其實也是一個“制造企業(yè)”,教學(xué)計劃設(shè)計了這個“制造企業(yè)”的“生產(chǎn)線”,畢業(yè)的學(xué)生就是這個“企業(yè)”的“產(chǎn)品”。市場是殘酷的,假如一個企業(yè)的產(chǎn)品賣不掉,企業(yè)就要倒閉。學(xué)校的學(xué)生畢業(yè)后找不到工作,以后就沒有人愿意來讀這個專業(yè),這個專業(yè)就會漸漸消亡。因而對每個院校來說,衡量信息技術(shù)專業(yè)辦得好不好的因素雖然有很多,但其中有兩個重要的指標(biāo)確是每個學(xué)校都應(yīng)該重視的。這兩個指標(biāo)就是畢業(yè)生的就業(yè)簽約率和第一次簽約工資額。如果一個學(xué)校的信息技術(shù)類專業(yè)這兩個指標(biāo)都很高,就說明這個專業(yè)是辦得成功的。據(jù)統(tǒng)計目前全國有近800所高等院校有計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)及其相近專業(yè)(如軟件工程、信息安全等),是全國所有工科專業(yè)中最龐大的一個專業(yè),以前由于這類專業(yè)的通用性特點,加上許多IT企業(yè)又處在擴(kuò)張期,學(xué)生的就業(yè)情況還過得去,但近年來信息技術(shù)類畢業(yè)生的就業(yè)率卻并不樂觀,特別是今年的情況更差。這其中很重要的原因就是許多學(xué)校沒有在培養(yǎng)目標(biāo)上準(zhǔn)確定位。例如有些高校還是將信息技術(shù)類專業(yè)的本科教育定位于所謂“培養(yǎng)研究型人才”,把很多時間化在指導(dǎo)學(xué)生為“考研”做準(zhǔn)備上,他們教學(xué)計劃的“3+1”模式為3年里把學(xué)分修滿,最后一年就是讓學(xué)生復(fù)習(xí)考研。筆者認(rèn)為這種教育觀念是亟待改進(jìn)的。原因是一沒有考慮當(dāng)前社會對信息技術(shù)類人才的實際需求;二沒有對學(xué)生的將來準(zhǔn)確定位,長期下去就會誤人子弟。有些被大家戲稱為“考研專業(yè)戶”的學(xué)校為了提高所謂的“就業(yè)率”和“考研率”,教學(xué)計劃的目標(biāo)就鎖定在考研。試想,目前各高校招收研究生有一定的限額,這樣的學(xué)校每一屆充其量也只能有30%左右的學(xué)生能考上研究生,這個結(jié)果使其他70%的學(xué)生豈不等于在“陪太子讀書”?由于這種錯誤的指導(dǎo)思想,原來信息技術(shù)學(xué)科學(xué)生應(yīng)該有的實踐開發(fā)能力蕩然無存,他們在就業(yè)方面沒有優(yōu)勢,企業(yè)也不愿意錄用這樣的學(xué)生。即使是那些考上了研究生的學(xué)生,導(dǎo)師們也認(rèn)為他們“既沒有開發(fā)能力,也缺乏后勁”。

明確了信息技術(shù)類專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)多種包括應(yīng)用型人才的任務(wù)后,還要在整個培養(yǎng)過程中全面地體現(xiàn)這樣的理念。這里涉及到對“教學(xué)計劃”的整體設(shè)計和優(yōu)化,教育管理者應(yīng)該考慮如何在課程設(shè)置、實踐環(huán)節(jié)和畢業(yè)設(shè)計等各個方面體現(xiàn)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo),縮小畢業(yè)生所具有的專業(yè)知識、開發(fā)能力與企業(yè)要求之間的鴻溝,滿足將來社會對信息化人才的具體需要。例如,以前計算機系學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)時間安排在整個學(xué)程的第八學(xué)期,這個過程的時間段從當(dāng)年的2月底、3月初到6月初,和學(xué)生論文答辯、離校只有三個多月時間。這期間學(xué)生既要準(zhǔn)備論文答辯,又有找工作或考研面試的“后顧之憂”,于是三個月的畢業(yè)實多是“三天打漁兩天曬網(wǎng)”。而軟件企業(yè)非常忙,很多要求趕工,他們不愿意為安排這些學(xué)生而騰出價格不菲的辦公空間,更不愿意讓那些一點兒也上不了手的學(xué)生干擾他們工程進(jìn)行的正常節(jié)奏。為了彌補這個不足,我們就應(yīng)該在教學(xué)計劃的安排上做些改變,把有些該精簡的課程適當(dāng)壓縮精簡,再考慮增加一個短學(xué)期,占用暑假一個月時間進(jìn)行課程學(xué)習(xí),爭取在第六學(xué)期末就把主要課程的學(xué)分基本修滿,以便在第七學(xué)期就可以抽出比較多的時間下企業(yè)實習(xí)。讓學(xué)生提前以一個企業(yè)“準(zhǔn)員工”的身份進(jìn)入工作崗位,縮短了學(xué)生和用人單位之間的鴻溝。實踐證明,有很多學(xué)生實習(xí)了3個月后企業(yè)就希望和他簽訂就業(yè)意向合同。當(dāng)然,在下企業(yè)實習(xí)以前還應(yīng)該針對企業(yè)的實際需要進(jìn)行一些有針對性的培訓(xùn)。企業(yè)是很現(xiàn)實的,他們最希望大學(xué)畢業(yè)生到了企業(yè)后,既能馬上“上崗派用場”又能有比較穩(wěn)定的時間段完成企業(yè)的任務(wù),為企業(yè)帶來利潤。學(xué)生的提前實習(xí)就在這兩者之間找到了契合點,較好地解決了這個問題。實習(xí)過程中如果企業(yè)對學(xué)生有興趣就可以提出“留用”要求,與學(xué)生進(jìn)行“雙向選擇”。在雙方都愿意的情況下,學(xué)?？梢越o企業(yè)提出要求,為學(xué)生的“畢業(yè)論文”項目選題。這樣“實習(xí)”與“畢業(yè)論文”兩不誤,學(xué)生既學(xué)到了本領(lǐng)又可以專心做畢業(yè)論文,企業(yè)也非常滿意。

還有個例子,這幾年“對日軟件外包加工”企業(yè)對信息技術(shù)開發(fā)人員需求量很大,但是國內(nèi)大學(xué)信息技術(shù)專業(yè)學(xué)生大部分學(xué)習(xí)的是英語,懂日語的很少。上海華東師范大學(xué)軟件學(xué)院考慮到將來的畢業(yè)生應(yīng)該把加入軟件外包企業(yè)開發(fā)團(tuán)隊作為一個重要的就業(yè)途徑,于是就在教學(xué)計劃中增設(shè)日語教育,通過強化日語教育使學(xué)生在學(xué)習(xí)期間基本達(dá)到日語三級基本水平,優(yōu)秀的能考出日語二級甚至一級的水平。這個專業(yè)的畢業(yè)生至少都具有日語三級證書,都能看懂日文的“開發(fā)仕樣書”,這樣的學(xué)生大受軟件外包企業(yè)的歡迎。有幾家規(guī)模比較大的企業(yè)甚至每年都把下一年的實習(xí)學(xué)生也預(yù)訂了。由于教學(xué)管理者的預(yù)見和對教學(xué)計劃的合理優(yōu)化,使學(xué)生在畢業(yè)前就有了日語這樣一個砝碼,就業(yè)的天平自然就會向這些學(xué)生傾斜。這幾年來軟件學(xué)院畢業(yè)生的一次簽約率在全校數(shù)一數(shù)二。即使在今年這樣的形勢下這個專業(yè)的就業(yè)率仍居全校第一。一個每年有200左右畢業(yè)生的軟件工程專業(yè)有這樣的業(yè)績是不容易的,這也從另一個角度證明了在人才培養(yǎng)方面正確決策是多么重要。

從這些例子,可以很清楚地看出:學(xué)歷教育應(yīng)該“以學(xué)生為中心,以市場為導(dǎo)向”,要注意教學(xué)計劃的優(yōu)化,要采取一些切實可行的措施來保證培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。這就好比企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品一樣,適當(dāng)?shù)馗淖兞魉€上的設(shè)備和“生產(chǎn)工序”來提高產(chǎn)品的品質(zhì)和款式以適應(yīng)市場的需要。另外,我們還要認(rèn)識到“學(xué)歷教育”和“培訓(xùn)教育”是兩個不同的教育體系,“學(xué)歷教育”注重的是學(xué)生素質(zhì)和能力的整體塑造,它比較強調(diào)打下扎實的基礎(chǔ),使學(xué)生今后通過自學(xué)的后勁很足;而“培訓(xùn)”則比較強調(diào)速成強化,如同汽車的“加油站”,現(xiàn)場加好油當(dāng)即就可以開車上路。

作為一個在計算機科學(xué)技術(shù)專業(yè)工作多年的老教師,筆者覺得有一個問題必須引起大家的重視:我們在學(xué)生素質(zhì)和能力的整體塑造過程中對學(xué)生在“做人”方面的教育存在缺失。很多企業(yè)的老總都對有這樣的感覺,他們認(rèn)為現(xiàn)在的學(xué)生“有知識少文化,有文化少修養(yǎng),有修養(yǎng)缺誠信”。實際上這是企業(yè)界對我們工科類學(xué)生整體素質(zhì)的一個批評,人們常說“一夜可以造就一個百萬富翁,但絕不可能成就一個有知識有文化有修養(yǎng)的人”。一個人的修養(yǎng)是在潛移默化中逐漸形成的,學(xué)校應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生通過大學(xué)四年的熏陶和自我塑造,不斷嚴(yán)格要求自己,努力培養(yǎng)自己成為有知識、有文化、有修養(yǎng)、有誠信的人。在現(xiàn)代社會,尤其是信息技術(shù)領(lǐng)域,“團(tuán)隊合作精神”非常重要。如果你“做人”都做不好,那么還有誰肯與你合作呢?

作為一個合格的信息技術(shù)專業(yè)的人才,筆者認(rèn)為應(yīng)該具備以下四個方面的知識和四項能力。這四個方面的知識包含“人文社科知識”、“數(shù)學(xué)物理知識”、“專業(yè)知識”和“領(lǐng)域知識”。“人文社科知識”是我們做人的根本?！皵?shù)學(xué)物理知識”可以培養(yǎng)學(xué)生分析、歸納綜合的能力,是專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。“專業(yè)知識”則是體現(xiàn)學(xué)科特色的“獨門兵器、看家本領(lǐng)”。除此之外還有一個不容忽視的知識是所謂的“領(lǐng)域知識”,這是由信息技術(shù)行業(yè)的特點所決定的,我們很難想象學(xué)機械制造專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后能去銀行工作,但信息技術(shù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后既可以到銀行又可以到醫(yī)院、鋼鐵廠、化工廠等各種各樣的行業(yè)中去。所以信息技術(shù)專業(yè)的學(xué)生還需根據(jù)自己的興趣學(xué)習(xí)必要的“領(lǐng)域知識”。譬如,有人喜歡將來在數(shù)字媒體領(lǐng)域工作,可以學(xué)一些平面設(shè)計、素描和藝術(shù)欣賞方面的知識;有人希望將來到銀行工作,則可以學(xué)一點有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面的知識。如果一個學(xué)生既有專業(yè)知識又有領(lǐng)域知識,將來的競爭力一定會比別人強得多。

關(guān)于學(xué)生的能力培養(yǎng),我認(rèn)為信息技術(shù)專業(yè)的工科畢業(yè)生應(yīng)該具備“實踐開發(fā)能力”、“處事能力”、“創(chuàng)新能力”和“自學(xué)能力”?！皩嵺`開發(fā)能力”是信息技術(shù)專業(yè)學(xué)生必備的基本能力,很難想象企業(yè)會要一個不會編程、不會寫程序文檔的學(xué)生?！疤幨履芰Α眲t包括對學(xué)生“團(tuán)隊精神”和“管理能力”的培養(yǎng)。另外一個是所謂的“創(chuàng)新能力”,我們所說的“創(chuàng)新”并不是要學(xué)生一定有什么發(fā)明創(chuàng)造,而是著重啟發(fā)他們養(yǎng)成一種“出一些新點子為自己工作服務(wù)”的思維習(xí)慣。最后還有更重要的是“自學(xué)能力”的養(yǎng)成,我們要培養(yǎng)學(xué)生利用各種手段進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力(從圖書文獻(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)及其他企業(yè)和人群學(xué)習(xí)等),強調(diào)這一點是因為任何技術(shù)都是要過時的,信息技術(shù)的更新更是比其他學(xué)科快得多。只有有了“自學(xué)能力”才可以使人及時獲取最新的知識,保持自己的技術(shù)優(yōu)勢和競爭力。

當(dāng)我們設(shè)計的教學(xué)計劃和教學(xué)過程能比較全面地培養(yǎng)學(xué)生具備以上四個方面的知識和四項能力,這些學(xué)生就能在將來的信息化社會競爭中立于不敗之地,我們的專業(yè)也會因為這些學(xué)生的出色表現(xiàn)而獲得更好的發(fā)展。我們也因此會有辛勤耕耘后獲得豐收的喜悅。

參考文獻(xiàn):

[1] 教育部計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會. 高等學(xué)校計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究報告暨專業(yè)規(guī)范(試行)[M].北京:高等教育出版社,2006.

篇8

中圖分類號:F83文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

一、銀行并購浪潮概述

銀行并購是指在市場競爭機制的作用下,并購銀行為獲取被并購銀行的經(jīng)營控制權(quán),有償購買被并購方的部分或全部產(chǎn)權(quán),以實現(xiàn)資產(chǎn)經(jīng)營一體化。它是銀行兼并與銀行收購的統(tǒng)稱。到目前為止,銀行并購浪潮共出現(xiàn)了兩次:第一次并購浪潮出現(xiàn)在20世紀(jì)七八十年代,伴隨著布雷頓森林體系的崩潰,銀行業(yè)跨國滲透與并購開始出現(xiàn)并小具規(guī)模;20世紀(jì)九十年代以來的全球企業(yè)并購浪潮同時構(gòu)成了銀行跨國并購歷史上的第二次浪潮。

二、銀行并購的成因

(一)并購是銀行的內(nèi)在需要

1、擴(kuò)大規(guī)模,占領(lǐng)市場。九十年代以來,最大限度地爭奪國際金融市場份額的競爭達(dá)到了白熱化程度,一方面銀行實力的大小直接決定著市場份額的多寡,市場份額的不斷擴(kuò)大,可獲得某種形式的壟斷,這種壟斷既能帶來壟斷利潤,又能保持一定的競爭優(yōu)勢。再者,作為依賴公眾信心而生存的銀行業(yè),規(guī)模大小對其競爭優(yōu)勢具有決定性影響,規(guī)模越大就越能贏得客戶的信任,獲得穩(wěn)定的客戶來源和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,降低成本和提高市場占有率。而并購是達(dá)到這一目標(biāo)的捷徑。通過并購,銀行的規(guī)模相對擴(kuò)大,使其籌資和借貸相對容易,還能獲得比較有利的價格競爭優(yōu)勢。合并后,市場對其信心的增加,使其籌資和借貸的成本也會降低。另外,擴(kuò)展核心資本,充分利用附屬資本的限額使總資本迅速擴(kuò)張。要達(dá)到這一目的,就必須進(jìn)行資本集中,通過兼并、收購控股、重組合并等方式,形成巨額資本。

2、優(yōu)勢互補,實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。一是地區(qū)性互補,合并后可抵消某些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩帶來的沖擊,從而保證新集團(tuán)整體盈利的穩(wěn)定增長;二是業(yè)務(wù)互補,由于金融創(chuàng)新的激勵,各家銀行竭力推出自己的新產(chǎn)品,但是新產(chǎn)品的開發(fā)費用高昂,合并后各方可相互利用對方的客戶基礎(chǔ)、經(jīng)銷渠道、技術(shù)優(yōu)勢擴(kuò)大銷售額,減少重復(fù)建設(shè)和資金投入。同時,合并后的“銀行集團(tuán)”可以使銀企關(guān)系更為密切,有利于鞏固銀行與企業(yè)間的合作關(guān)系,降低銀行風(fēng)險,使銀行經(jīng)營更加穩(wěn)健,保持整個銀行體系的穩(wěn)定,同時也實現(xiàn)了協(xié)同效應(yīng)。協(xié)同效應(yīng)包括經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)與財務(wù)協(xié)同效應(yīng)。所謂經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)就是1+1>2,即指并購給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動在效率方面帶來的變化及效率提高所產(chǎn)生的效益。主要表現(xiàn)在:并購可節(jié)省人力資源及管理費用,節(jié)約營銷費用和擴(kuò)大銷售規(guī)模,降低銀行的經(jīng)營成本等。所謂財務(wù)協(xié)同效應(yīng),指購并在財務(wù)方面給銀行帶來的種種效益,主要表現(xiàn)在:通過并購實現(xiàn)合理避稅的目標(biāo),通過股票進(jìn)行并購,同時影響股票價格等。

(二)外部環(huán)境的刺激

1、金融自由化浪潮和合業(yè)經(jīng)營推動了銀行并購。金融自由化從觀念變革到政策調(diào)整,以及政府對銀行業(yè)管制的放松迎合了當(dāng)代國際金融發(fā)展的需要,成為目前如火如荼的全球銀行業(yè)并購浪潮的外部原因之一。首先,各國政府為增強本國金融體系的國際競爭力,紛紛放松金融管制,誘使銀行業(yè)并購;其次,融資方式的日益國際化、多樣化,使銀行面臨的競爭對手不僅來自于同行業(yè),而且更多地來自于國內(nèi)和國際資本市場、貨幣市場,非銀行金融機構(gòu)等。各大銀行不得不憑借自身的金融優(yōu)勢通過合并進(jìn)入證券業(yè)、保險界,成為金融超級企業(yè),并依托高科技形成全球化的電子經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),以便捷、優(yōu)質(zhì)、全而專的服務(wù)和產(chǎn)品不斷地爭奪世界市場份額,以獲取壟斷地位。

2、信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)為銀行并購提供了前提條件。銀行之間的并購也是銀行適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的需要,在信息時代,銀行之間的競爭不再是依靠分支機構(gòu)和網(wǎng)點的多少,而主要體現(xiàn)于電子化和在線化等技術(shù)手段。信息技術(shù)的發(fā)展推動了銀行業(yè)進(jìn)入電腦化和自動化時代,為銀行業(yè)提高工作效率和競爭力提供了物質(zhì)保證,銀行業(yè)也從傳統(tǒng)的勞動密集型經(jīng)營方式轉(zhuǎn)向可減少長期成本的技術(shù)密集型經(jīng)營方式。銀行為客戶提供高質(zhì)量的,令客戶滿意的服務(wù)。為在競爭中保持優(yōu)勢,必然以大量的科技和設(shè)備投入為基礎(chǔ),許多銀行需要大幅度增加資金投入用于科研開發(fā),銀行的科技和設(shè)備投資在其開支中所占比重越來越大。很顯然,通過合并,銀行能集中足夠的經(jīng)費用于研究和發(fā)展新科技,并能節(jié)約科技投資和設(shè)備投資。因此,有雄心和實力的銀行紛紛采取并購這一相對便捷的辦法加速擴(kuò)張,為增強科研能力奠定基礎(chǔ),以增強自身的競爭能力。

3、產(chǎn)業(yè)界并購促進(jìn)了金融業(yè)并購。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)領(lǐng)域的競爭加劇,導(dǎo)致了生產(chǎn)的集中壟斷,而壟斷不僅使經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,而且也使企業(yè)和銀行的組織形式發(fā)生了重大變化。近年來,國際范圍內(nèi)的企業(yè)并購猛增,巨型并購層出不窮。這些企業(yè)的出現(xiàn)既增加了大量的閑置資本,也為銀行擴(kuò)張?zhí)峁┝宋镔|(zhì)基礎(chǔ)。同時,對信用的需要相應(yīng)擴(kuò)大,客觀上要求銀行業(yè)有相應(yīng)的發(fā)展,因此銀行業(yè)也開始通過并購等方式進(jìn)行集中和壟斷,導(dǎo)致銀行的組織形式發(fā)生變革,出現(xiàn)銀行集團(tuán)。產(chǎn)業(yè)界并購加快了國際經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重組和整合,經(jīng)濟(jì)實力的消長潛移默化地影響著金融資本配置格局。產(chǎn)業(yè)資本與金融資本相互依存、相互推動的特征,客觀上要求金融業(yè)配套地做出調(diào)整。因此,產(chǎn)業(yè)界并購的浪潮在一定程度上促進(jìn)了金融業(yè)并購的進(jìn)行。

(作者單位:東北財經(jīng)大學(xué)研究生院)

主要參考文獻(xiàn):

篇9

商業(yè)銀行從事金融業(yè)務(wù)面臨著市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、以及操作風(fēng)險等，而電子商務(wù)的出現(xiàn)則加劇了上述各類風(fēng)險發(fā)生的可能性以及風(fēng)險發(fā)生之后的破壞程度。2004年以來，我國面臨的網(wǎng)絡(luò)仿冒威脅正在逐漸加大，仿冒對象主要是金融網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站。2005年上半年共收到網(wǎng)絡(luò)安全事件報告65679件，超過2004年全年案件數(shù)，商業(yè)銀行電子商務(wù)安全風(fēng)險管理策略已成為理論與實踐中必須重視的課題。

一、信息安全管理的歷史演進(jìn)與現(xiàn)階段的特點

信息安全管理的策略大體遵循事件驅(qū)動(技術(shù)和管理脫節(jié))－逐漸標(biāo)準(zhǔn)化(技術(shù)和管理逐漸結(jié)合)——安全風(fēng)險管理(引入了風(fēng)險分析)的發(fā)展路徑。

(一)以事件驅(qū)動的初級階段時期

19世紀(jì)70年代安全主要是指物理設(shè)備和環(huán)境的安全，人與計算機之間的交互主要局限在大型計算機上的啞終端，安全問題只涉及能訪問終端的少數(shù)人。安全管理策略處于初級階段，由事件驅(qū)動，沒有形成規(guī)范的管理流程。在此階段的前期，只重視技術(shù)手段。后期開始重視管理手段，但是技術(shù)和管理之間脫節(jié)。許多組織對信息安全制定了相應(yīng)的規(guī)章和制度，但組織的信息安全管理基本上還處在一種靜態(tài)、局部、少數(shù)人負(fù)責(zé)、突擊式、事后糾正式的管理方式。

(二)標(biāo)準(zhǔn)化時期

企業(yè)開始將安全問題作為整體考慮，形成一套較為完整的安全管理策略，其中包括了安全管理的技術(shù)手段和管理制度(或稱運作管理)。幾乎所有從事電子商務(wù)的企業(yè)都擁有自己的安全策略，內(nèi)容也包括了技術(shù)手段、安全管理制度、人員安全教育等等，基本上形成體系，技術(shù)和管理手段綜合統(tǒng)一，但是安全風(fēng)險分析還存在不足之處。

(三)安全風(fēng)險管理策略時期

隨著電子商務(wù)安全管理發(fā)展到一個比較高的層次，安全管理策略也演進(jìn)到安全風(fēng)險管理階段。主要特點如下：

1.安全風(fēng)險管理成為主流趨勢；在安全管理策略的演進(jìn)過程中，技術(shù)和管理手段綜合統(tǒng)一、又融入了風(fēng)險管理的分析、防范策略，從而安全管理進(jìn)入了安全風(fēng)險管理時期。西方商業(yè)銀行已對安全風(fēng)險管理形成共識。如安氏公司(is—One)，認(rèn)為信息安全問題最終將歸結(jié)為風(fēng)險管理問題，風(fēng)險管理方法是建立良性的安全技術(shù)和管理體系的依據(jù)和基礎(chǔ)。

2.安全風(fēng)險管理的國際標(biāo)準(zhǔn)和各國的規(guī)范逐漸形成并趨于完善。國際上關(guān)于安全風(fēng)險管理的標(biāo)準(zhǔn)有巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的《電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理原則》、英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會制訂的BS7799等。各國也日益重視安全風(fēng)險管理，制定了許多規(guī)范。例如美國貨幣監(jiān)理署(OCC)的《電子銀行最終規(guī)則》、香港金融管理局的《電子銀行服務(wù)的安全風(fēng)險管理》等。中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員也于2006年頒布了《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》，對國內(nèi)企業(yè)的電子商務(wù)安全風(fēng)險管理給出了指導(dǎo)意見。

3.利用外部專業(yè)化機構(gòu)對金融機構(gòu)的安全性評估已成為大部分國家的選擇。電子銀行面臨的安全和技術(shù)風(fēng)險，在相當(dāng)程度上取決于采用的信息技術(shù)的先進(jìn)程度，系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)水平，以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備及其供應(yīng)商的選擇等；銀行依靠傳統(tǒng)的風(fēng)險管理機制已很難識別、監(jiān)測、控制和管理相關(guān)風(fēng)險。同樣，監(jiān)管機構(gòu)也難以完全依靠自身的力量對電子銀行的安全性進(jìn)行準(zhǔn)確評價和監(jiān)控。因此，大部分國家都采用了依靠外部專業(yè)化機構(gòu)定期對電子銀行安全性進(jìn)行評估的辦法，加強對電子銀行安全性和技術(shù)風(fēng)險的管理和監(jiān)管。

4.在許多國家信息系統(tǒng)審計(Is Audit)作為一種信息技術(shù)服務(wù)被廣泛提供，許多知名的咨詢公司都提供類似的信息審計服務(wù)。業(yè)界的IT風(fēng)險分析師也成為一種職業(yè)，專門從事電子商務(wù)的安全風(fēng)險工作，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度出發(fā)分析風(fēng)險，充分衡量保持安全的代價和收益之間的關(guān)系，尋求用最小的代價實現(xiàn)最大的效用，在風(fēng)險分析中也形成一套較為成熟的模式。

二、我國商業(yè)銀行電子商務(wù)安全風(fēng)險管理策略的薄弱點

(一)系統(tǒng)管理思想缺乏

目前的電子商務(wù)安全風(fēng)險管理策略，在全局上缺乏系統(tǒng)論理論的指導(dǎo)，在實際操作中受到多種多樣的安全攻擊時會不可避免地出現(xiàn)安全漏洞，無法形成一張全面有序的安全網(wǎng)絡(luò)。

實踐中被采用的安全風(fēng)險管理策略，以及作為指導(dǎo)意見的規(guī)則規(guī)范，如《信息安全管理實務(wù)準(zhǔn)則》(IS017799)、《信息技術(shù)安全性評估準(zhǔn)則》(GB／T18336．1)、巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的《電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理原則》，盡管提出了比較全面的安全風(fēng)險管理方案，層次上也比較清晰，但是還不足以作為一個風(fēng)險防范系統(tǒng)。實踐中，電子商務(wù)組織是一個復(fù)雜的系統(tǒng)組織，電子商務(wù)的安全風(fēng)險管理體系和過程也是個復(fù)雜的系統(tǒng)。系統(tǒng)論、控制論的思想在電子商務(wù)安全風(fēng)險管理中是不可或缺的。

(二)風(fēng)險分析的模型與方法不成熟，定量分析不足

電子商務(wù)模式自身的發(fā)展歷史也不過20幾年，在風(fēng)險分析的定量技術(shù)上并不成熟；如BS7799中推薦的電子商務(wù)安全風(fēng)險管理中實施風(fēng)險評估時，往往將威脅發(fā)生的可能性定性劃分為幾個級別，將威脅所造成的影響也定性劃分為1～5級，實質(zhì)上是將一些按照概率發(fā)生的事件定義為不連續(xù)的幾個級別，在操作上易行，但造成了度量的不精確。在進(jìn)行監(jiān)控和審計之后，也存在無法量化、對比的問題。

(三)忽視與原有的傳統(tǒng)風(fēng)險管理策略的結(jié)合

本質(zhì)上，電子商務(wù)的安全風(fēng)險無非是新興的商業(yè)模式對傳統(tǒng)的風(fēng)險的改變，以及產(chǎn)生的在傳統(tǒng)風(fēng)險控制領(lǐng)域暫時無法明晰的新風(fēng)險；現(xiàn)有管理策略只從信息技術(shù)的角度、或者從偏重技術(shù)的角度看待問題，站在金融領(lǐng)域本身來分析研究較少。這種狀況導(dǎo)致了對電子商務(wù)安全風(fēng)險管理的研究無法立足于一個比較高的層次；忽略了風(fēng)險的整體性，只進(jìn)行偏信息和技術(shù)的研究，導(dǎo)致了現(xiàn)有的電子商務(wù)安全風(fēng)險管理策略與金融機構(gòu)原有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)風(fēng)險管理策略存在差距。對于商業(yè)銀行而言，傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制與電子商務(wù)的技術(shù)風(fēng)險控制，兩個方面存在脫節(jié)，同樣屬于商業(yè)銀行的風(fēng)險，存在著不同的管理策略，導(dǎo)致多頭管理、資源浪費、機構(gòu)之間的扯皮，乃至缺位管理。

(四)風(fēng)險管理策略無法依賴外部的信息安全管理行業(yè)

在發(fā)達(dá)國家，信息系統(tǒng)審計(Is Audit)作為一種信息技術(shù)服務(wù)被廣泛提供，許多知名的咨詢公司都提供類似的信息審計服務(wù)。IT風(fēng)險分析師也成為一種職業(yè)，專門從事電子商務(wù)的安全風(fēng)險工作。商業(yè)銀行采用依靠外部專業(yè)化機構(gòu)定期對電子銀行的安全性進(jìn)行評估的辦法，提高對電子銀行安全性和技術(shù)風(fēng)險的管理和監(jiān)管。而國內(nèi)初步建立了國家信息安全組織保障體系，制定和引進(jìn)了一批重要的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)，風(fēng)險評估工作得到了一定重視，但與發(fā)達(dá)國家成熟完善的外部信息安全管理行業(yè)仍有很大差距。

(五)風(fēng)險管理策略中商業(yè)銀行的內(nèi)部風(fēng)險控制能力薄弱

我國商業(yè)銀行目前均建立起統(tǒng)一的風(fēng)險管理部門；但風(fēng)險控制部門的職能、權(quán)限與花旗銀行等體制較為先進(jìn)的銀行相比仍然存在較大差距，風(fēng)險控制實質(zhì)上仍然分散在各個子部門；風(fēng)險的評估、防范與控制實質(zhì)上完全依靠商業(yè)銀行的電子交易部門；風(fēng)險管理部門、內(nèi)審稽核部門實質(zhì)上無法控制電子商務(wù)安全風(fēng)險。例如，風(fēng)險管理部門接受了電子交易部的風(fēng)險控制報告，表面上履行的內(nèi)控審核的流程，但審核作用有限，無法完成電子商務(wù)安全風(fēng)險管理中的監(jiān)控與審計環(huán)節(jié)。

三、商業(yè)銀行的電子商務(wù)安全風(fēng)險管理策略的改進(jìn)建議

(一)基于系統(tǒng)的思想構(gòu)建商業(yè)銀行電子商務(wù)安全風(fēng)險管理策略框架

利用系統(tǒng)理論作為總體的指導(dǎo)思想，將電子商務(wù)安全風(fēng)險管理策略本身當(dāng)作一個開放的自適應(yīng)系統(tǒng)。將商業(yè)銀行電子商務(wù)安全風(fēng)險管理中的各個環(huán)節(jié)組成循環(huán)上升的系統(tǒng)。

在商業(yè)銀行電子商務(wù)安全風(fēng)險控制的流程中，經(jīng)過信息安全的風(fēng)險評估、資產(chǎn)識別和選擇、實施控制降低風(fēng)險的措施、將風(fēng)險控制在可接受的范圍內(nèi)，然后進(jìn)行監(jiān)控和審計；尤其重要的是把監(jiān)控和審計所得到的內(nèi)容作為新一輪風(fēng)險分析輸入，從而開始新一輪的風(fēng)險管理過程。商業(yè)銀行電子商務(wù)安全風(fēng)險管理的各個步驟為動態(tài)的循環(huán)系統(tǒng)。每完成一個循環(huán)，安全風(fēng)險管理的有效性就上一個臺階，商業(yè)銀行的安全管理水平變得到了提高。

(二)電子商務(wù)安全風(fēng)險管理中定量分析中的改進(jìn)思路

商業(yè)銀行可以借鑒成熟的傳統(tǒng)金融風(fēng)險度量中的一些方法來改變電子商務(wù)安全風(fēng)險管理中對資產(chǎn)進(jìn)行粗略的優(yōu)先級別排序的方法。實踐中，商業(yè)銀行對操作風(fēng)險的管理與對電子商務(wù)安全風(fēng)險管理有其相似之處。巴塞爾委員會對商業(yè)銀行的操作風(fēng)險的內(nèi)部計量法中規(guī)定，商業(yè)銀行內(nèi)部估計風(fēng)險敞口指標(biāo)、損失事件發(fā)生的概率、風(fēng)險損失，巴塞爾委員會制定資本要求的轉(zhuǎn)換系數(shù)；在度量損失的分布時，主要利用統(tǒng)計和精算技術(shù)。商業(yè)銀行應(yīng)通過數(shù)據(jù)庫將威脅發(fā)生的頻率、威脅所造成的影響等精確記錄下來，利用現(xiàn)有的度量方法進(jìn)行精確的風(fēng)險定量分析的嘗試。

篇10

隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展以及移動終端的普及,一種嶄新的電子商務(wù)模式應(yīng)運而生---移動電子商務(wù)。移動電子商務(wù)隨著電子商務(wù)發(fā)展起來,是電子商務(wù)發(fā)展的新形式,并日益成為電子商務(wù)發(fā)展研究的熱點,已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的重要組成部分。移動電子商務(wù)發(fā)展迅速,但安全問題是制約其發(fā)展的重要因素,關(guān)系到商務(wù)系統(tǒng)能否正常運行。因此,如何建立安全、便捷的商務(wù)應(yīng)用環(huán)境,保證整個商務(wù)活動中信息的安全性,對于促進(jìn)移動電子商務(wù)健康發(fā)展具有重要理論價值和實際意義。

移動電子商務(wù)在現(xiàn)在的生活中扮演者越來越重要的地位，我們每天都在使用著，但是安全問題卻越來越令人擔(dān)憂。本論文在數(shù)據(jù)的傳輸方面有著加密處理，降低數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險，為大家的交易安全進(jìn)行提供了有力的保障。

二、擬研究的主要內(nèi)容（提綱）和預(yù)期目標(biāo)

（1）引言

選題背景

研究意義

（2）移動電子商務(wù)內(nèi)容

（3）移動電子商務(wù)安全支付需求

（4）移動電子商務(wù)安全技術(shù)

（5）移動電子商務(wù)安全支付解決方案

（6）總結(jié)

（7）2、預(yù)期目標(biāo)：本課題的重點是采用文獻(xiàn)研究法，通過廣泛地查閱相關(guān)資料和文獻(xiàn)，借鑒別人研究的成果之上，深入分析、思考，形成自己的觀點。而難點就在于如何能確定移動電子商務(wù)安全支付的問題。預(yù)期結(jié)果希望能對移動電子商務(wù)安全支付解決方案。

三、擬采用的研究方法（思路、技術(shù)路線、可行性分析論證等）

1、選擇導(dǎo)師、確定研究方向

2、選題

3、收集相關(guān)資料，并對資料進(jìn)行整理和深入分析

4、根據(jù)資料和研究計劃擬寫開題報告

5、進(jìn)行開題報告的答辯

6、撰寫論文初稿

7、對論文反復(fù)修改、定稿

8、參加論文答辯

四、論文（設(shè)計）的工作進(jìn)度安排

2017年3月15日—3月20日と范論文選題；

2017年3月21日—3月31日げ樵撓泄毓內(nèi)外資料，了解該領(lǐng)域較為前沿的觀點。寫作論文提綱，確定論文基本框架，撰寫開題報告；

2017年4月1日—4月20日薷穆畚男醋魈岣伲形成論文的基本框架，寫作論文初稿；

2017年4月21日—4月30日薷穆畚某醺澹寫作論文二稿；

2017年5月1日—5月15日薷穆畚畝稿，形成正式稿。

五、參考文獻(xiàn)（不少于5篇）

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[12] 林黎明,李新春. 電子商務(wù)安全風(fēng)險管理研究[J]. 計算機與信息技術(shù), 2006.

[13] 宋苑. 影響電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)安全事件分析與對策[J]. 計算機與信息技術(shù), 2006.

[14] 楊二龍,劉建時. 對電子商務(wù)風(fēng)險的幾點思考[J]. 警官文苑, 2007.

六、指導(dǎo)教師意見

選題基本合理，內(nèi)容完整。但開題報告還要求論述研究現(xiàn)狀，即有哪些學(xué)者對相關(guān)問題有哪些研究，怎么研究的？用自己的話概述。

研究內(nèi)容框架結(jié)構(gòu)邏輯不合理，思路不清晰，具體意見詳見附件批注。

應(yīng)具體闡述哪些部分分別采用哪些定性或定量研究方法。

論據(jù)進(jìn)度計劃安排與實際不符。

具體意見詳見附件批注。

簽字：年月日