導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇人力資源管理的工作流程，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一般來(lái)說(shuō),人事保險(xiǎn)就是指有關(guān)企業(yè)、公司的社會(huì)保險(xiǎn)工作,它不僅是人事管理制度改革中的重要組成部分,也是企業(yè)各項(xiàng)人事管理制度改革的輔助措施。近些年,隨著企業(yè)管理模式的不斷變革和創(chuàng)新,人作為一種資源在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。以人力評(píng)估測(cè)試、績(jī)效考核以及績(jī)效工資等制度為核心的人力資源管理在企業(yè)日常管理運(yùn)中有著越來(lái)越重要的作用。因此在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中,只有對(duì)人力資源管理進(jìn)行正確、合理重新定位,才能發(fā)揮其在企業(yè)管理過(guò)程中的真正作用和意義。

一、參與人事保險(xiǎn)的范圍

所謂社會(huì)保險(xiǎn)是指政府通過(guò)立法等方式對(duì)勞動(dòng)者因病殘、年老、失業(yè)、死亡等原因永久性或者暫時(shí)行喪失勞動(dòng)生存能力以及失去工作時(shí),給勞動(dòng)者本人或者是其親屬等提供物質(zhì)援助的社會(huì)保障制度,主要包括醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保養(yǎng)等。(1)已達(dá)法定退休年齡的工作人員,與原企業(yè)或者公司仍保持勞動(dòng)關(guān)系的,由原企業(yè)或者公司相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用,個(gè)人自理保險(xiǎn)費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具同原企業(yè)或者公司依法簽訂的聘任合同以及相關(guān)的社保參保證明。(2)與原用人企業(yè)或者公司終止或者解決勞動(dòng)關(guān)系且已參保的工作人員,要補(bǔ)齊所欠保險(xiǎn)費(fèi)用之后才能交社保依流程轉(zhuǎn)至新用人企業(yè)或者公司的參保地。(3)對(duì)于已經(jīng)簽訂相應(yīng)的勞保合同,但又未參與社保的工作人員,應(yīng)依據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)在其參保之日起,開始辦理。

二、人事保險(xiǎn)工作流程

1.申報(bào)要求。用人企業(yè)或者公司在通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)登記審批之后,依據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對(duì)企事業(yè)單位的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等各種保險(xiǎn)費(fèi)用進(jìn)行正式繳納。(1)繳費(fèi)比例。各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用的基本繳費(fèi)基數(shù)是由用人企業(yè)或者公司上月的實(shí)際發(fā)放的工人薪資總額同員工上月的實(shí)際工資收入依據(jù)一定的比例組成的。如果企業(yè)員工的每月平均工資要低于去年每月平均工資的60%,就要依照去年每月平均工資的60%進(jìn)行繳費(fèi)。此外,如果企業(yè)員工的每月平均工資要高于去年同年度平均月工資的300%,就要依據(jù)與去年月工資的300%進(jìn)行相應(yīng)的繳費(fèi)。但是因?yàn)槲覈?guó)各地方的平均工資標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)比例以及繳費(fèi)項(xiàng)目等均不相同,所以用人企業(yè)或者公司必須相關(guān)法律和規(guī)定來(lái)籌劃工資。(2)申報(bào)、繳費(fèi)的時(shí)間。每個(gè)月月初,用人企業(yè)或者公司應(yīng)依據(jù)相關(guān)國(guó)家法律規(guī)定到有關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)去申報(bào)和審批各種社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。有關(guān)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行審核和批準(zhǔn)之后,用人企業(yè)或者公司應(yīng)在每月10號(hào)之前按照比例繳納足額的各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用。(3)申報(bào)材料。對(duì)已經(jīng)參保的用人企業(yè)或者公司如果沒有出現(xiàn)人員調(diào)動(dòng)或者增減手續(xù)之后,應(yīng)按時(shí)到有關(guān)部門機(jī)構(gòu)去申報(bào)。同時(shí),企業(yè)還需出具當(dāng)月各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用的申報(bào)表以及申報(bào)盤表。其中要確保有關(guān)報(bào)表一次三份,以方便有關(guān)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)時(shí)的檢查和審核。

2.申報(bào)流程。對(duì)于用人企業(yè)或者公司,在出現(xiàn)更改、注銷或者成立的情況之下,應(yīng)及時(shí)到有關(guān)部門去辦理相應(yīng)手續(xù)。(1)參保登記。對(duì)于繳納費(fèi)用的用人企業(yè)或者公司應(yīng)在取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起,一個(gè)月之內(nèi),依據(jù)有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)正式申請(qǐng)辦理社會(huì)保障登記,它的分支機(jī)構(gòu)也可以作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、有效的繳費(fèi)機(jī)構(gòu),依據(jù)當(dāng)?shù)氐幕竟芾碓瓌t去辦理相應(yīng)的社會(huì)被保險(xiǎn)登記。在辦理各種保險(xiǎn)登記手續(xù)時(shí),繳費(fèi)企業(yè)或者公司必須提供本企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,相關(guān)證件以及復(fù)印證件等,此外也要出具國(guó)家質(zhì)檢監(jiān)督部門頒發(fā)的相關(guān)代碼證書和有關(guān)復(fù)印件以及其他有關(guān)文件和資料,并確保填寫保障登記表的真實(shí)性。

勞監(jiān)部門應(yīng)做好對(duì)繳費(fèi)企業(yè)填寫的社會(huì)保障登記表的檢查和審核工作,并依據(jù)相關(guān)要求,建立登記檔案,做好存檔工作,在對(duì)其審批通過(guò)之后,依據(jù)程序發(fā)放社會(huì)和勞動(dòng)保障證。保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)已經(jīng)審批通過(guò)的繳費(fèi)企業(yè)、公司設(shè)立相應(yīng)的登記檔案,明確該企業(yè)、公司的參保時(shí)間以及參保類型,并依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行檢查和核對(duì),通過(guò)之后,按照要求發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)登記證。

2.變更登記。繳費(fèi)企業(yè)或者公司在需要變更以下資料時(shí),必須要按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定向原保障登記機(jī)構(gòu)進(jìn)行變更辦理申請(qǐng):變更企業(yè)名稱;變更企業(yè)地址或者通信地址;變更企業(yè)法人或者負(fù)責(zé)人;變更企業(yè)類型;變更企業(yè)代碼;變更上下級(jí)隸屬關(guān)系;變更參保類型。繳費(fèi)企業(yè)或者公司應(yīng)在公司部門辦理變更登記一個(gè)月之內(nèi),填寫相應(yīng)的變更登記報(bào)表,同時(shí)出具營(yíng)業(yè)執(zhí)照、變更登記報(bào)表、相關(guān)執(zhí)照以及相關(guān)批準(zhǔn)證明等文件到原保險(xiǎn)登記機(jī)構(gòu)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)變更登記。此外,社會(huì)保險(xiǎn)辦理機(jī)構(gòu)需要對(duì)相關(guān)企業(yè)填寫的變更登記報(bào)表進(jìn)行檢查和審批,變更其有關(guān)材料,在回收原有的保險(xiǎn)登記證之后,發(fā)放變更之后的保險(xiǎn)登記證。

3.注銷登記。當(dāng)繳費(fèi)企業(yè)或者公司遭遇破產(chǎn)、倒閉、重組、解散時(shí),在依法停止繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用的同時(shí),向原經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)依法辦理注銷登記。

三、繳費(fèi)方式

篇2

一、引言

信息技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)當(dāng)今社會(huì)的影響是顯而易見的。就人力資源管理而言，借助信息技術(shù)加速人力資源整體開發(fā)已成為必然趨勢(shì)。人力資源管理主要包括，人力資源規(guī)劃、人力資源職務(wù)分析、人力資源招聘選拔、人力資源培訓(xùn)教育、人力資源激勵(lì)、人力資源考核評(píng)價(jià)、人力資源薪酬設(shè)計(jì)、人力資源福利保障、人力資源聘任合同。信息技術(shù)作為現(xiàn)代管理的技術(shù)保證，正成為不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。個(gè)人能動(dòng)性的地位獲得空前提高，人力資本已超越了物質(zhì)資本和貨幣資本而成為最主要的生產(chǎn)要素和社會(huì)財(cái)富。如果利用先進(jìn)的管理方法和信息技術(shù)將企業(yè)強(qiáng)大的人力資源優(yōu)勢(shì)和知識(shí)資本轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將得到加強(qiáng)。

知識(shí)是由信息而來(lái)，它是通過(guò)對(duì)信息的提取、識(shí)別、分析和歸納轉(zhuǎn)換而來(lái)。知識(shí)管理是就是指通過(guò)對(duì)知識(shí)有效的收集、整理、存放、評(píng)價(jià)、共享、、獲取、傳遞和提煉，從而使得顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化和共享成為可能，強(qiáng)化組織、員工之間的溝通、交流和協(xié)作，最終達(dá)到運(yùn)用集體的智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。通過(guò)系統(tǒng)性地利用信息，處理流程和專家技能，不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力和工作效率。

二、人力資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析

(一)基于知識(shí)管理的工作流程分析

現(xiàn)有的人力資源管理軟件存在功能欠缺，同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)新一輪的人力資源管理制度的改革也在不斷深化和推進(jìn)，這個(gè)過(guò)程中將會(huì)出現(xiàn)新問題新情況，也就是現(xiàn)在的很多供應(yīng)商不能夠清晰地理解企業(yè)小斷變化的需求。針對(duì)這種情況，我們以知識(shí)管理理論為指導(dǎo)，提出了具有現(xiàn)代企業(yè)特色的人力資源管理的整體方案和體系結(jié)構(gòu)，為開發(fā)具備先進(jìn)水平的基于知識(shí)管理和流程自動(dòng)化的人力資源管理系統(tǒng)提供了技術(shù)路線。

知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)進(jìn)行組織、管理和利用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的協(xié)同發(fā)展。更具體地講。知識(shí)管理包括對(duì)知識(shí)的收集、儲(chǔ)存，對(duì)知識(shí)的內(nèi)容管理，知識(shí)的協(xié)同傳遞與分享，知識(shí)分析，知識(shí)搜索，工作流程的跟蹤與控制等6項(xiàng)主要組成部分以該系統(tǒng)為運(yùn)行摹礎(chǔ)，配合以工作流管理、文檔管理系統(tǒng)等。構(gòu)成了一個(gè)完整的知識(shí)管理解決方案。該系統(tǒng)讓所有員工快速得到個(gè)性化的知識(shí)與信息，增加群組間的協(xié)同工作，更重要的是讓內(nèi)部知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傳承累積成為重要知識(shí)資產(chǎn)。建立在數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，真正實(shí)現(xiàn)了知識(shí)分享、協(xié)同工作與工作流程的自動(dòng)化。

(二)人力資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，遵循個(gè)性化、開放性、擴(kuò)展性三大原則，在應(yīng)用上遵循技術(shù)領(lǐng)先，功能完善，操作簡(jiǎn)便三大原則，軟件前臺(tái)采用與服務(wù)器端無(wú)關(guān)的B/S結(jié)構(gòu)。結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理的理念，為人力資源工作提供輔助管理工具。系統(tǒng)包括幾乎所有人力資源管理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)有人力資源信息庫(kù)，薪資與福利、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效評(píng)估、崗位管理、員工關(guān)系等模塊。

根據(jù)企業(yè)人力資源管理的指導(dǎo)思想和具體特點(diǎn)。參考先進(jìn)人力資源管理理念，設(shè)計(jì)人力資源管理系統(tǒng)的具體功能方案，建立人力資源信息管理數(shù)據(jù)模型和中央數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)設(shè)計(jì)方案建立人力資源管理系統(tǒng)服務(wù)端，客戶端程序。經(jīng)過(guò)原型進(jìn)化過(guò)程最終建立了功能覆蓋人力資源管理業(yè)務(wù)，信息高度安全共享，大數(shù)據(jù)量高速處理能力的人力資源管理信息系統(tǒng)。

(三)面向知識(shí)的系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

基于對(duì)信息管理系統(tǒng)的研究和實(shí)踐，可以歸納出如圖l所示

信息管理的通用模型。該模型圖示為一個(gè)三維立方體，x軸方向(YZ平面)為信息管理應(yīng)用以及開發(fā)技術(shù)，依次為綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)、遠(yuǎn)程訪問技術(shù)、信息技術(shù)、多媒體通信技術(shù)、分布式對(duì)象技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)和協(xié)同工作技術(shù)等。Y軸方向(XZ平面)為信息管理系統(tǒng)功能，分為通用功能和與企業(yè)活動(dòng)相關(guān)的功能兩類。通用功能包括信息、文件傳送、內(nèi)部通信，與企業(yè)活動(dòng)相關(guān)的功能包括人員培訓(xùn)、辦公自動(dòng)化、信息管理和電子業(yè)務(wù)。Z軸(XY平面)展示了信息管理的平臺(tái)結(jié)構(gòu)，由下而上分別為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、開發(fā)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)和用戶平臺(tái)。

三、面向業(yè)務(wù)知識(shí)的工作流程管理

工作流程就是一組人員為完成某一項(xiàng)業(yè)務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交(交互)過(guò)程。幾乎所有的業(yè)務(wù)過(guò)程都是工作流程，特別是行政管理系統(tǒng)的核心應(yīng)用一公文審批流轉(zhuǎn)處理、會(huì)議管理等。每一項(xiàng)工作以流程的形式，由發(fā)起者(如文件起草人)發(fā)起流程，經(jīng)過(guò)本部門以及其他部門的處理(如簽署、會(huì)簽)，最終到達(dá)流程的終點(diǎn)(如發(fā)出文件、歸檔入庫(kù))。

工作流的運(yùn)轉(zhuǎn)是管理系統(tǒng)的核心，工作流自動(dòng)化的目標(biāo)就是要協(xié)調(diào)組成工作流的四大元素，即人員、資源、事件、狀態(tài)，推動(dòng)工作流的發(fā)生、發(fā)展、完成，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程監(jiān)控。把業(yè)務(wù)流程分析歸納為一組以知識(shí)表示的工作流規(guī)則，并采用可以靈活擴(kuò)充的表示形式，可以從復(fù)雜繁瑣的日程事務(wù)中獲得簡(jiǎn)潔明了的知識(shí)的積累。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中采用了基于UML的流程定義、基于XML的人員信息描述和基于XSL的執(zhí)行機(jī)制。

四、基于用戶知識(shí)的個(gè)性化服務(wù)門戶

為了提供一種讓授權(quán)用戶通過(guò)Int ernet，Intr anet訪問系統(tǒng)提供的各項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)允許為授權(quán)用戶提供個(gè)性化的信息并實(shí)現(xiàn)用戶自助信息更新的機(jī)制，需要建立人力資源系統(tǒng)門戶(Portal)。Port al機(jī)制支持以下功能：

1、用戶認(rèn)證，將對(duì)各項(xiàng)應(yīng)用進(jìn)行集中的用戶認(rèn)證，并且提供與終端無(wú)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)無(wú)關(guān)的認(rèn)證方式。

2、用戶關(guān)懷，將實(shí)現(xiàn)用戶通過(guò)提供的個(gè)性化界面對(duì)自己在系統(tǒng)中的各種設(shè)定參數(shù)進(jìn)行修改。

3、客戶關(guān)懷，提供用戶在通過(guò)權(quán)限認(rèn)證后對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行查詢及修改。

(一)用戶登錄和認(rèn)證

用戶通過(guò)瀏覽器訪問內(nèi)部網(wǎng)站時(shí)，門戶服務(wù)器進(jìn)行用戶身份認(rèn)證，認(rèn)證成功后系統(tǒng)便在用戶和Portal Server之間建立了一條安全的虛擬通道。用戶便可以通過(guò)該通道訪問內(nèi)部網(wǎng)上的資源了。當(dāng)瀏覽器關(guān)閉后，該虛擬通道立即結(jié)束，保證了信息資源不被非法盜用。這就是所謂的“Single Sign-On”。

用戶管理模塊將用戶信息進(jìn)行統(tǒng)一的存儲(chǔ)、管理及查詢，并為將來(lái)多系統(tǒng)的單點(diǎn)登入(Single Sign—On)機(jī)制打下基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)用戶登錄，認(rèn)證及支持在同一會(huì)話期間。一次甓錄，多次服務(wù)。的功能。用戶信息通過(guò)開放的LDAP數(shù)據(jù)查詢接口提供認(rèn)證等功能。用戶相關(guān)的服務(wù)將基于核心系統(tǒng)的用戶模塊提供包括用戶認(rèn)證、自我關(guān)懷及客戶關(guān)懷的服務(wù)。

Portal Server作為門戶網(wǎng)站，還可以為用戶提供個(gè)性化的信息服務(wù)，用戶可根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇，僅在屏幕|，留下自己所關(guān)心的內(nèi)容。這樣一來(lái)使得網(wǎng)站更加符合用戶的需要。在這里值得一提的是，個(gè)性化的內(nèi)容服務(wù)不僅是網(wǎng)站錦上添花的工作，而是必不可少的功能之一。利用Portal server的個(gè)性化功能可以幫助用戶篩選信息，提高資源檢索的速度。

(二)用戶個(gè)性化服務(wù)

我們?cè)O(shè)計(jì)的個(gè)性化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)門戶，是一個(gè)“多種服務(wù)訪問渠道門戶(Multi—access Portal)”。也就是說(shuō)，用戶登錄門戶后，根據(jù)各自身份、角色、權(quán)限、業(yè)務(wù)和喜好的不同，門戶提供的服務(wù)內(nèi)容、形式和服務(wù)質(zhì)量級(jí)別也有不同。門戶在提供服務(wù)時(shí)必須考慮如下因素：

1、針對(duì)性的服務(wù)，門戶的大部分用戶都會(huì)采用各種網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)，雖然可以在內(nèi)部網(wǎng)上獲得各種信息，進(jìn)行各種業(yè)務(wù)，但它所提供的服務(wù)總是以用戶個(gè)人為中心的，并且大部分使用者總是在一定職責(zé)范圍內(nèi)的。門戶所有提供的服務(wù)必須是經(jīng)過(guò)分類，經(jīng)過(guò)撮合，比較簡(jiǎn)單實(shí)用，滿足個(gè)人直接和間接需求的。

2、實(shí)時(shí)接收和反饋，門戶提供的服務(wù)使得用戶不僅能夠?qū)崟r(shí)接收用戶所定義的信息，而且應(yīng)該能夠?qū)π畔⒆鞒鰧?shí)時(shí)的反應(yīng)。

3、信息的挑選和撮合，內(nèi)容本身并不再是最重要的，有價(jià)值的信息是我們關(guān)注的中心，在我們周圍充斥著大量的原始和無(wú)用的內(nèi)容，怎樣將它們進(jìn)行挑選和提煉，根據(jù)用戶的需求提供信息的撮合，這是在提供服務(wù)時(shí)必須考慮的問題。它是體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的重要方面。

根據(jù)上面提到的門戶信息服務(wù)的特點(diǎn)，我們?cè)谔峁┓?wù)時(shí)應(yīng)該建立一種個(gè)性化的服務(wù)策略。個(gè)性化的服務(wù)策略代表著門戶服務(wù)系統(tǒng)根據(jù)用戶自己的定義和行為特征，自動(dòng)向用戶提供他想要的信息和服務(wù)。同時(shí)觀察并收集用戶的反饋信息，擴(kuò)充用戶的行為資料，為下次能夠向及時(shí)向用戶提供更好的服務(wù)打下基礎(chǔ)。

(三)用戶個(gè)性化服務(wù)的邏輯實(shí)現(xiàn)

個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)應(yīng)用中間件(Appl ication Mi ddlewar e)，由圖2所示的功能模塊組成。

我們將用戶個(gè)性化門戶的模塊分成三大類進(jìn)行管理：

第一類是知識(shí)沉淀部分，包括計(jì)劃總結(jié)、案例管理、培訓(xùn)考試等模塊，目的是提煉崗位知識(shí)，將各人頭腦中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，為后來(lái)的員工提供借鑒。

第二類是工作管理部分，包括會(huì)議管理、計(jì)劃管理、內(nèi)部招聘等模塊，目的是提高員工當(dāng)前的辦公效率。

第三類是文化社區(qū)部分，包括新聞、員工信息、內(nèi)部論壇等模塊，目的是創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

篇3

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，給企業(yè)帶來(lái)效益。確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績(jī)效管理，薪酬管理，員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。

二、人力資源管理的目標(biāo)

1、人力資源管理的總體目標(biāo)

人力資源管理的總體目標(biāo)是指通過(guò)人力資源管理活動(dòng)所爭(zhēng)取達(dá)到的一種未來(lái)狀態(tài)。它是開展各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的依據(jù)和動(dòng)力。

2、人力資源管理的根本目標(biāo)

人力資源管理的目標(biāo)是為充分、科學(xué)、合理地發(fā)揮和運(yùn)用人力資源對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用而進(jìn)行的資源配置、素質(zhì)提高、能力利用、開發(fā)規(guī)劃等。而發(fā)揮并有效地運(yùn)用人的潛能是其根本目標(biāo)，因?yàn)?，已?jīng)存在的人力，并不等于現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，它常常是以潛在的形態(tài)存在。因此，人力資源管理的根本目標(biāo)就是采用各種有效的措施充分發(fā)揮勞動(dòng)者潛力，提高勞動(dòng)者質(zhì)量，改善勞動(dòng)者結(jié)構(gòu)，合理配置和管理使用，以促進(jìn)勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料的最佳結(jié)合。

3、人力資源管理的具體目標(biāo)

①經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。使人力與物力經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。

②社會(huì)目標(biāo)。培養(yǎng)高素質(zhì)人才，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，提高社會(huì)生產(chǎn)力，以保證國(guó)家、民族、區(qū)域、組織的興旺發(fā)達(dá)。

③個(gè)人目標(biāo)。通過(guò)對(duì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、個(gè)人潛能開發(fā)、技能存量和知識(shí)存量的提高，使人力適應(yīng)社會(huì)、融入組織、創(chuàng)造價(jià)值、奉獻(xiàn)社會(huì)。

④技術(shù)目標(biāo)。不斷完善和充分使用素質(zhì)測(cè)評(píng)、工作職務(wù)分析等技術(shù)手段和方法，并以此作為強(qiáng)化和提高人力資源管理工作的前提和基礎(chǔ)。

⑤價(jià)值目標(biāo)。通過(guò)合理地開發(fā)與管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的精干和高效。正如馬克思所說(shuō)，真正的財(cái)富在于用盡量少的價(jià)值創(chuàng)造出盡量多的使用價(jià)值，即在盡量少的勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)用盡量低的成本創(chuàng)造出盡量豐富的物質(zhì)財(cái)富。

三、企業(yè)人力資源管理存在的主要問題

1、人力資源管理理念落后。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，企業(yè)越來(lái)越重視經(jīng)濟(jì)利益，容易輕視人力資源管理的重要性。

2、薪酬激勵(lì)機(jī)制不到位。人力資源不同于其他資源，它需要合理有效的薪酬激勵(lì)來(lái)激發(fā)其效能的發(fā)揮，但是許多企業(yè)卻往往沒有建立起行之有效的科學(xué)薪酬體系，沒有形成一套完善的激勵(lì)機(jī)制，不能形成人盡其才、才盡其用的良好局面。

3、培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃不夠健全。目前我國(guó)企業(yè)對(duì)于人才的培訓(xùn)開發(fā)，已經(jīng)逐漸重視起來(lái)，但要滿足企業(yè)實(shí)際需求還是略顯不足，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃不夠健全。

四、做好企業(yè)人力資源管理的對(duì)策與措施

1、樹立正確的人力資源管理理念。

（1）樹立“人力資源第一”的理念。堅(jiān)持“以人為本”，確實(shí)把人力資源作為發(fā)展過(guò)程中最具活力和潛力的要素，作為實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。在思想認(rèn)識(shí)上體現(xiàn)第一，高度重視人力資源開發(fā)工作，切實(shí)把人才作為企業(yè)最重要的資源開發(fā)好、利用好；在工作部署上體現(xiàn)第一，堅(jiān)持把人力資源開發(fā)擺在優(yōu)先考慮的位置，超前謀劃，周密安排；在投入上體現(xiàn)第一，把人才投入作為引進(jìn)、培養(yǎng)、用好人才的基本前提，堅(jiān)持人才優(yōu)先投入原則，克服“重物不重人”傾向，企業(yè)效益越好越要加大人才投入，企業(yè)資金再緊不減人才投入，確保人才投入逐年提高。

    （2）樹立“競(jìng)爭(zhēng)開放”的理念。自覺把人才工作置于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中去思考和定位，遵循國(guó)際慣例和規(guī)則，緊密結(jié)合國(guó)情和企業(yè)實(shí)際，加快與國(guó)外先進(jìn)人才機(jī)制的接軌。努力用好國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)和'兩種資源，不僅要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)找人才，還要到國(guó)際市場(chǎng)覓人才；不僅要培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的人才，還要培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的人才。積極參與人才競(jìng)爭(zhēng)，搶占人才制高點(diǎn)，既要做到敢于和善于聚攬人才、儲(chǔ)備人才，又要做到不求所有，不求所在，但求所用。

    （3）樹立整體開發(fā)的理念。將人才隊(duì)伍建設(shè)作為系統(tǒng)工程，進(jìn)行整體謀劃，整體設(shè)計(jì)，整體推進(jìn)。堅(jiān)持人才開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略同步原則，真正使人才工作服從、服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展大局。

    2、建立科學(xué)的人力資源管理機(jī)制。

（1）強(qiáng)化科學(xué)公正的用人意識(shí)。企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大以后，必須強(qiáng)化人力資源管理意識(shí)，建立科學(xué)、公正的用人機(jī)制，任人唯賢，按照制度規(guī)范招納賢才，充分發(fā)揮人力資本潛力，適應(yīng)多層次、寬跨度的綜合性企業(yè)管理對(duì)人力資本的需求。（2）實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制。行之有效激勵(lì)機(jī)制，能夠把企業(yè)員工的工作熱情和潛能充分調(diào)動(dòng)和挖掘出來(lái)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和壯大。激勵(lì)是一項(xiàng)科學(xué)含量很高的復(fù)雜工作，企業(yè)要結(jié)合本身的實(shí)際，實(shí)行科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。合理、有效的激勵(lì)方法，能夠提高員工的士氣和忠誠(chéng)。一般來(lái)說(shuō)，激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。物質(zhì)激勵(lì)方面，企業(yè)可以通過(guò)工資、獎(jiǎng)金、紅利、利潤(rùn)分享、員工持股、股票期權(quán)等多種方式；精神激勵(lì)方面，把企業(yè)目標(biāo)與員工利益結(jié)合起來(lái)，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和歸屬感，使工作本身變得更富有挑戰(zhàn)性和開拓性，給員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，在提高員工的自我發(fā)展意識(shí)中從整體推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（3）規(guī)范人力資源管理體系。企業(yè)人才的發(fā)掘與培養(yǎng)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而細(xì)致的工作。企業(yè)必須要從根本上規(guī)范人力資源管理體系，制定完善的人力資源開發(fā)與培養(yǎng)戰(zhàn)略，并在企業(yè)中形成合理的人才梯隊(duì)，才能使企業(yè)的發(fā)展常盛不衰。因此，企業(yè)必須樹立制度和規(guī)則意識(shí)，建立健全包括招聘錄用、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績(jī)效管理、員工關(guān)系等項(xiàng)工作在內(nèi)的人力資源管理體系。

3、提升人力資源管理從業(yè)者的能力。

（1）掌握人力資源管理知識(shí)。做好人力資源管理工作，掌握人力資源管理知識(shí)是必須的，并不是簡(jiǎn)單地做個(gè)招聘，辦個(gè)入職手續(xù)。一般把人力資源管理分為六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理。另外，還有崗位分析與設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯規(guī)劃等。掌握了人力資源管理知識(shí)，才能更好地進(jìn)行工作。

（2）熟悉人力資源管理工作流程。人力資源管理是分步驟進(jìn)行的，在工作中要做好人力資源管理工作流程設(shè)計(jì)，按工作流程逐步開展工作。這些工作流程包括招聘錄用流程、員工試用期管理流程、員工轉(zhuǎn)正工作流程、培訓(xùn)管理流程、員工離職管理流程等。工作流程是非常重要的，能夠避免工作陷入混亂狀態(tài)，把各項(xiàng)工作理順，做起事來(lái)才能井井有條。

（3）培養(yǎng)和提升人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)。人力資源管理者自身具備一定的素質(zhì)才能適應(yīng)工作的需要，這些素質(zhì)包括較強(qiáng)的心理素質(zhì)、溝通和組織能力、觀察分析能力、社交能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等。另外，還要做事靈活，善于創(chuàng)新，具有影響力，善于危機(jī)處理等。

篇4

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：企業(yè)人力資源管理成本控制策略探析

收錄日期：2015年3月27日

引言

高素質(zhì)的人才是企業(yè)爭(zhēng)奪的重要資源，因此企業(yè)對(duì)人力資源管理進(jìn)行了深入改革，從而吸引更多的人才加入。但是，如何在提高企業(yè)人力資源管理效率的同時(shí)，控制人力資源管理的成本成為了企業(yè)面臨的重要問題。本文通過(guò)論述企業(yè)人力資源管理成本控制過(guò)程中出現(xiàn)的一些典型問題及原因，從而提出了解決企業(yè)人力資源管理成本控制問題的策略。

一、企業(yè)人力資源管理成本控制工作典型問題

（一）勞務(wù)派遣不合理。隨著企業(yè)改革的不斷深入，很多企業(yè)采用了勞務(wù)派遣這種新興的用人模式，從而可以幫助企業(yè)進(jìn)一步降低人力資源管理的成本。但是，很多企業(yè)在進(jìn)行勞務(wù)派遣的過(guò)程中，出現(xiàn)了很多不合理的現(xiàn)象，例如很多公司存在使用大量派遣工的現(xiàn)象，這些人員的工作環(huán)境比較惡劣、工作時(shí)間較長(zhǎng)，從而損害了勞動(dòng)者的自身利益。

（二）彈性工作制的陷阱。很多企業(yè)在招聘人才的過(guò)程中，明確寫著彈性工作制的福利待遇。但是，很多企業(yè)在實(shí)行彈性工作制的過(guò)程中，受到了很多員工的質(zhì)疑，這是因?yàn)椋旱谝唬芏嗥髽I(yè)利用彈性工作制來(lái)逃避付給員工的加班費(fèi)，為員工安排的工作無(wú)法在一個(gè)正常的工作日完成，員工常常需要加班，但是企業(yè)又不提供給員工加班費(fèi)；第二，拒絕支付獎(jiǎng)金和提成，很多企業(yè)的員工考慮到彈性工作制，因此工作時(shí)間減少，與其他員工的交流和溝通不及時(shí)，造成了業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象，因此企業(yè)拒絕支付相應(yīng)的獎(jiǎng)金和提成。

（三）變相裁員現(xiàn)象的發(fā)生。隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，很多效益不好的企業(yè)采用變相裁員的措施，從而減低人力資源管理的成本。例如，很多企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行降薪，安排員工到環(huán)境比較差的地方工作等，使得員工被迫主動(dòng)辭職，企業(yè)在避免對(duì)員工支付勞動(dòng)賠償?shù)耐瑫r(shí)，還可以減少企業(yè)人力資源管理的成本。這種變相裁員的方式在國(guó)內(nèi)企業(yè)中非常普遍。

二、企業(yè)人力資源管理成本控制策略

由于很多企業(yè)采用不合理的人力資源成本控制策略，雖然在短時(shí)間內(nèi)能夠控制企業(yè)的人力資源管理成本，但是對(duì)企業(yè)的信譽(yù)和吸引人才都產(chǎn)生了重要影響。因此，采取合理的策略進(jìn)行企業(yè)人力資源管理成本控制是非常重要的，可以參考以下幾點(diǎn)意見：

（一）平衡人才數(shù)量與企業(yè)正常發(fā)展的關(guān)系。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，找到人才數(shù)量與企業(yè)發(fā)展的平衡點(diǎn)是企業(yè)人力資源管理工作的重要內(nèi)容，如果企業(yè)中的人才數(shù)量難以滿足企業(yè)的發(fā)展，則企業(yè)將會(huì)面臨無(wú)人可用的尷尬局面，但是如果企業(yè)中的人才數(shù)量超過(guò)了企業(yè)發(fā)展需求，也會(huì)在一定程度上造成企業(yè)人力資源的浪費(fèi)以及管理成本的提升，因此企業(yè)在進(jìn)行招聘的過(guò)程中，需要對(duì)招聘的人數(shù)進(jìn)行一定的規(guī)劃，然后認(rèn)真選拔適合企業(yè)發(fā)展的人才；同時(shí)，企業(yè)需要建立自己的人才備用庫(kù)，當(dāng)企業(yè)急需人才時(shí)，能夠在短時(shí)間內(nèi)招聘到適合的人才，從而維持企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。

（二）精簡(jiǎn)組織架構(gòu)與工作流程。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，目前很多工作流程都可以采用自動(dòng)化的管理方式，所以企業(yè)的發(fā)展和管理工作都需要進(jìn)行一定的改革，通過(guò)精簡(jiǎn)組織架構(gòu)和工作流程，能夠使用更少的人才，從而降低企業(yè)人力資源管理成本；同時(shí)，可以減少很多工作流程，提高企業(yè)員工的工作效率，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）培養(yǎng)員工的責(zé)任心。目前，很多企業(yè)在進(jìn)行人才招聘的過(guò)程中，不僅僅需要人才具備較高的專業(yè)知識(shí)，而且還需要員工具有一定的責(zé)任心，這樣才能更好地肩負(fù)起自己的工作，能夠更好地為企業(yè)服務(wù)。在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，如果員工的積極主動(dòng)性比較高，那么企業(yè)的效率能夠大大提高，企業(yè)人力資源管理的成本也會(huì)進(jìn)一步降低。因此，在企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，需要不斷培養(yǎng)員工的責(zé)任心，才能夠更好地促進(jìn)企業(yè)和員工自身的共同發(fā)展。

（四）建立完善的人力資源管理系統(tǒng)。目前，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)人力資源管理也向著自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，因此必須要建立完善的人力資源管理系統(tǒng)，進(jìn)一步解放人力資源管理人員的勞動(dòng)力，提高人力資源管理工作的效率，降低人力資源管理工作的成本。建立完善的人力資源管理系統(tǒng)，需要企業(yè)給予一定的資金支持，幫助人力資源部建設(shè)相應(yīng)的管理平臺(tái)，同時(shí)需要企業(yè)員工不斷地對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而能夠進(jìn)一步促進(jìn)人力資源管理系統(tǒng)的完善，可以更好地為企業(yè)和員工進(jìn)行服務(wù)。

三、小結(jié)

人力資源管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，控制人力資源管理的成本也是企業(yè)發(fā)展的重要方向，因此需要不斷解決企業(yè)人力資源管理成本控制中的問題，促進(jìn)人力資源管理工作的不斷發(fā)展，才能不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而吸引更多的人才，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。相信隨著企業(yè)人力資源管理成本控制工作的不斷完善，能夠進(jìn)一步提高企業(yè)的管理效率，促進(jìn)企業(yè)更快、更好地發(fā)展。

篇5

現(xiàn)代信息技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和電信技術(shù)的結(jié)合而產(chǎn)生的信息處理方式，包括ERP、GPS、RFID等?，F(xiàn)代信息技術(shù)涉及非常廣泛，包括通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、感測(cè)技術(shù)、控制技術(shù)、顯示技術(shù)等。應(yīng)用在企業(yè)管理中的軟件，我們也稱之為企業(yè)ERP。企業(yè)ERP是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)是將企業(yè)的三大流：物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略要求，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、等一系列過(guò)程，有目標(biāo)有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的合理配置，從而調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)人力資源管理的影響

（一）精簡(jiǎn)人力資源管理工作流程

利用現(xiàn)代信息技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，精簡(jiǎn)以往繁瑣手續(xù)。例如，員工請(qǐng)假可以通過(guò)公司內(nèi)部信息網(wǎng)進(jìn)行線上申請(qǐng)，審批流程可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線進(jìn)行，上司看到請(qǐng)假申請(qǐng)，在線填寫批準(zhǔn)或駁回理由，員工可在線查看請(qǐng)假事項(xiàng)進(jìn)程。從而簡(jiǎn)化了一張請(qǐng)假條在幾位辦事人員中傳遞中的流程。再如，招聘流程也得到了簡(jiǎn)化，招聘人員可以通過(guò)電子郵件方式查看應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷，可以通過(guò)電子郵件邀請(qǐng)獲得初步面試資格的應(yīng)聘人員前來(lái)應(yīng)聘，精簡(jiǎn)了不必要的中間流程。如此，績(jī)效考核、工資核算、招聘培訓(xùn)等一系列人力資源管理過(guò)程中的一切基礎(chǔ)工作流程都得到簡(jiǎn)化。

（二）提升人力資源管理工作效率

現(xiàn)代信息技術(shù)的利用，有助于提升人力資源管理工作的效率。傳統(tǒng)的人力資源管理工作靠手工與人工進(jìn)行，工作繁瑣且復(fù)雜，僅一項(xiàng)薪酬發(fā)放就需要員工在不同表格上登記、簽字確認(rèn)等，進(jìn)程慢且效率低，在現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入人力資源管理工作后，員工可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)薪酬，單位可以通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的方式將員工薪酬轉(zhuǎn)入相應(yīng)的員工賬戶，不僅極大地降低出錯(cuò)率，且大大提升了工作效率，使人力資源管理者有更多的時(shí)間投入其他更加重要的工作中去。公司的薪酬福利政策可以“懸掛”在公司內(nèi)部網(wǎng)站上，方便員工進(jìn)行比較與查看，并進(jìn)行及時(shí)反饋。公司管理者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看職員反饋情況，及時(shí)予以回答和回復(fù)，使得工作戰(zhàn)線縮短，極大提升管理工作的效率。

（三）降低人力資源管理工作成本

傳統(tǒng)的人力資源管理者辦公時(shí)往往會(huì)涉及一大批的紙質(zhì)審批手續(xù)與表格。而在現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入人力資源管理工作之后，網(wǎng)絡(luò)在線處理代替了線下各種紙質(zhì)材料，每年可以為企業(yè)節(jié)約的辦公用品開支十分可觀，從而降低物質(zhì)成本。在招聘過(guò)程中，人力資源部門人員可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘說(shuō)明，利用電子郵箱接收應(yīng)聘者材料以及通知招聘者進(jìn)行面試等工作，避免傳統(tǒng)招聘工作中占用人員、租用場(chǎng)地等產(chǎn)生的費(fèi)用，從而降低了人力成本。人力資源管理者通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)，處理員工職位調(diào)動(dòng)、休假請(qǐng)假、日?？记?、績(jī)效考核等事物，既快速又高效，從而使得人力資源管理人員從日常繁瑣的、重復(fù)性高的工作中解脫出來(lái)，有時(shí)間去做更加具有創(chuàng)造性和實(shí)質(zhì)意義更高的工作，去思考更多戰(zhàn)略層面的問題，從而節(jié)約了人力資源管理工作的時(shí)間成本。由此來(lái)看，現(xiàn)代信息技術(shù)的利用，可以從物質(zhì)成本、人力成本、時(shí)間成本三方面極大的降低人力資源管理工作的成本。

（四）加大人力資源管理工作有效性

?魍車娜肆ψ試垂芾砟J街校?工作人員需要處理的事件繁復(fù)且冗雜，一項(xiàng)工作往往通過(guò)多人之手共同完成，而當(dāng)現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入人力資源管理工作中來(lái)，以往需要幾個(gè)人共同完成的一項(xiàng)工作如今便可實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)工作一人做，甚至是幾項(xiàng)工作一人做，不僅節(jié)約人力投資，且極大減少出錯(cuò)率，增強(qiáng)工作的有效性與及時(shí)性。高層管理者與普通員工都可以從公司內(nèi)部網(wǎng)上查看工作進(jìn)程，了解工作進(jìn)度，進(jìn)行申請(qǐng)事項(xiàng)與及時(shí)修改與更新資料，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了“自助服務(wù)”。這種“自助服務(wù)”使得從公司高層到普通員工都能夠切身參與到管理過(guò)程中來(lái)，使傳統(tǒng)閉塞式管理變?yōu)殚_放式管理，滯后管理變?yōu)槌肮芾?，大大增?qiáng)員工工作積極性，加大人力資源管理工作有效性。

三、現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入人力資源管理工作時(shí)應(yīng)注意的問題

（一）建立符合企業(yè)發(fā)展需要的信息系統(tǒng)

從目前國(guó)內(nèi)人力資源管理工作信息化程度來(lái)看，我國(guó)更多的是借鑒發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)固然重要，但是建立適合中國(guó)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的現(xiàn)代信息技術(shù)操作系統(tǒng)與工作流程更為重要。我們應(yīng)該針對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理工作中所面臨的困難與實(shí)際問題，進(jìn)行工作流程設(shè)計(jì)、操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施步驟等，如此才能保持中國(guó)企業(yè)持有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）加強(qiáng)企業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)

任何技術(shù)的引進(jìn)都離不開駕馭與使用它的人，要在人力資源管理工作中引進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)，企業(yè)就需要招聘具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的人力資源管理人員，因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到引進(jìn)能夠掌握現(xiàn)代信息技術(shù)人才的重要性與必要性，加強(qiáng)企業(yè)復(fù)合型信息化人才的引進(jìn)、培養(yǎng)與儲(chǔ)備，努力營(yíng)造一個(gè)尊重知識(shí)、尊重技術(shù)、尊重人才的良好企業(yè)文化氛圍，形成一個(gè)相對(duì)完善的復(fù)合型信息化人才的選拔任用、激勵(lì)約束機(jī)制，以適應(yīng)現(xiàn)代組織人力資源管理的發(fā)展方向。

（三）積極推進(jìn)人力資源管理體制和理念的革新

篇6

中圖分類號(hào)：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）04-234-02

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，業(yè)務(wù)流程再造（BPR）是企業(yè)整體提升管理水平的有效途徑。ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）是整合管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力于一體的企業(yè)資源管理信息平臺(tái)系統(tǒng)。ERP管理模式定義了相對(duì)科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的流程模型，為企業(yè)進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)流程重組再造提供了技術(shù)支持。

一、企業(yè)人力資源管理流程再造的關(guān)鍵因素分析

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng)，人力資源是蘊(yùn)含于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中難以模仿的特定資源，必須對(duì)企業(yè)的人事工作流程重新設(shè)計(jì)、構(gòu)建，把人力資源管理部門從舊有的事務(wù)性管理模式向戰(zhàn)略性、高附加值的人力資本管理模式轉(zhuǎn)變。

1.制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略。企業(yè)變革必然引起業(yè)務(wù)過(guò)程的變化，需要對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化。ERP管理模式是有效解決企業(yè)管理思想和業(yè)務(wù)流程固化的方法和工具。需要注意的是，若僅是對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行自動(dòng)化改造，則不可能達(dá)到ERP的理想效果。推行ERP的前提是完善企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組機(jī)制，對(duì)不增值的業(yè)務(wù)流程重組改造，因此，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定與有效執(zhí)行，是基于ERP系統(tǒng)平臺(tái)的人力資源管理流程再造的關(guān)鍵。

2.人力資源管理流程再造的要點(diǎn)。人事工作的對(duì)象是“人力資源”，人力資源管理工作的目標(biāo)和宗旨是合理分配勞動(dòng)資源，最大程度地發(fā)揮人力資源的智慧和潛在能力，以科學(xué)的管理方法使員工以愉悅的心理狀態(tài)為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，這是人力資源再造和其他流程再造的區(qū)別。一般地，人力資源管理流程再造可分為三個(gè)要點(diǎn)：人本管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人員分流安置。首先，人本管理是人力資源管理的主題性內(nèi)容，倡導(dǎo)“以人為本”的管理思想，重視人的生命價(jià)值與精神價(jià)值；其次，業(yè)務(wù)培訓(xùn)是實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)性內(nèi)容，對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的根本性變革必將涉及各個(gè)職能部門及崗位業(yè)務(wù)模式的變更，業(yè)務(wù)培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式變更的有效方式，是確保業(yè)務(wù)流程再造順利實(shí)施的前提性條件；最后，分流人員的安置是實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造過(guò)程中面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)性問題，其影響可能對(duì)企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)方式的變革產(chǎn)生沖擊，必須引起企業(yè)管理層的高度重視。

3.新型的管理理念、范圍及目標(biāo)。人力資源管理流程優(yōu)化與再造是以集約化、扁平化和專業(yè)化的組織管理模式為前提，以提高效率和效益為導(dǎo)向，建立科學(xué)化、差異化和精益化的人力資源配置、績(jī)效考核和培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)人力資源管理總流程和各專業(yè)模塊管理流程進(jìn)行的簡(jiǎn)化、增加、刪除、合并和重組。

主要包括人力資源管理流程優(yōu)化再造的方法及步驟，人力資源管理整體流程的優(yōu)化與再造，組織管理流程的優(yōu)化與再造，人力資源規(guī)劃流程的優(yōu)化與再造，崗位管理流程和人員配置管理流程的優(yōu)化與再造，培訓(xùn)管理流程優(yōu)化與再造，績(jī)效管理流程優(yōu)化與再造，薪酬福利管理流程優(yōu)化與再造等內(nèi)容，最終形成一套“制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、結(jié)構(gòu)層級(jí)清晰順暢、專業(yè)分工協(xié)作職責(zé)明確、機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的人力資源集約管控體系。

二、推行基于ERP系統(tǒng)平臺(tái)的人力資源管理流程再造的實(shí)施方法

1.人力資源管理流程再造的工作定位。企業(yè)流程再造要求企業(yè)的人力資源體系適應(yīng)新的工作流程，成為企業(yè)再造過(guò)程中的加速器；要求人事部門從事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，利用即信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，利用ERP人力資源信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行高附加值的人力資源管理工作，實(shí)現(xiàn)人力資源管理從成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變。

2.人力資源管理流程再造的實(shí)施方法和步驟。根據(jù)企業(yè)推行ERP管理模式改革的戰(zhàn)略部署，成立企業(yè)人力資源管理流程再造實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建由組織人事部門、信息技術(shù)部門和管理咨詢機(jī)構(gòu)人員組成的人力資源再造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。制定人力資源管理流程再造的實(shí)施方案，全面推進(jìn)企業(yè)人力資源管理整體流程優(yōu)化與再造，人力資源規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)流程建設(shè)，組織管理標(biāo)準(zhǔn)流程建設(shè)，崗位管理標(biāo)準(zhǔn)流程建設(shè)，人員配置管理標(biāo)準(zhǔn)流程建設(shè)，員工管理標(biāo)準(zhǔn)流程建設(shè)，培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)流程建設(shè)，績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)流程建設(shè)和薪酬福利管理標(biāo)準(zhǔn)流程建設(shè)等工作，實(shí)施人力資源管理流程再造。

3.人力資源管理流程再造的評(píng)估與改進(jìn)。通過(guò)流程的優(yōu)化再造，結(jié)合ERP人力資源信息化管理系統(tǒng)平臺(tái)，縮短了各級(jí)業(yè)務(wù)模塊和業(yè)務(wù)單元之間的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，精簡(jiǎn)了部分業(yè)務(wù)鏈條和流程節(jié)點(diǎn)，簡(jiǎn)化了復(fù)雜的流程，刪除了不必要的環(huán)節(jié)，合并了冗長(zhǎng)的業(yè)務(wù)鏈條，重組了零散的業(yè)務(wù)單元，使人力資源管理整體流程運(yùn)作更加快捷、順暢，極大地提升了人力資源管理整體水平，提高了員工勞動(dòng)生產(chǎn)效率，逐步形成人力資源集約化管理模式。

變革，是企業(yè)永恒的主題。企業(yè)流程再造是變革式的管理重組，流程再造就是價(jià)值再造，它不但帶來(lái)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，更重要的是人力資源管理的最終落實(shí)和加強(qiáng)。人力資源管理流程優(yōu)化與再造過(guò)程中，需要通過(guò)多種形式加強(qiáng)員工對(duì)新流程的認(rèn)知與理解，從而盡快適應(yīng)新流程的運(yùn)用與管理；需要有計(jì)劃有步驟地將所有單元業(yè)務(wù)流程進(jìn)行限時(shí)優(yōu)化與再造；需要建立流程運(yùn)行、修訂和改進(jìn)機(jī)制，將流程自查、自檢和自糾活動(dòng)納入常態(tài)化管理。

三、ERP人力資源信息化在企業(yè)集團(tuán)的應(yīng)用

人力資源信息化的效率及成敗對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展的重要性是不言而喻的。某特大型國(guó)有控股公司經(jīng)過(guò)70多年的發(fā)展，擁有全資及控股分、子公司150余家，員工近3萬(wàn)人，年銷售收入710多億元。由于其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各分子公司地域分布較廣，人力資源管理的信息量較大，無(wú)法實(shí)時(shí)向控股公司提供重要決策資訊。因此，急需一套既有先進(jìn)管理思想又適合具體實(shí)際的人力資源管理系統(tǒng)，最終確定引入SAP人力資源管理系統(tǒng)作為控股公司ERP系統(tǒng)的解決方案。

通過(guò)信息中心、組織人事部，各分、子公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)顧問、勞資人員的共同努力，系統(tǒng)融合了現(xiàn)代人力資源的管理理念和控股公司的管理實(shí)踐，將人力資源管理工作上升到公司戰(zhàn)略高度，充分體現(xiàn)“以人為本”的思想，以提升組織管理能力和戰(zhàn)略執(zhí)行能力為宗旨，力求創(chuàng)建以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的任職管理體系和以績(jī)效管理為核心的評(píng)估與激勵(lì)體系，滿足控股公司集權(quán)與分權(quán)，跨行業(yè)、跨地域的集團(tuán)化管理模式需求，取得了“三個(gè)層次”、“三集中”、“三統(tǒng)一”和“集成化”的成果。

1.在例行性工作、基礎(chǔ)性工作和開拓性工作三個(gè)層次運(yùn)用人力資源管理軟件，統(tǒng)計(jì)查詢處理員工信息，徹底擺脫手工處理數(shù)據(jù)匯總的局面；對(duì)人力資源管理流程實(shí)施優(yōu)化再造，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略建立起一套有效的企業(yè)人力資源運(yùn)作的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，通過(guò)提升員工和組織的績(jī)效為直接創(chuàng)造價(jià)值的部門提供最優(yōu)服務(wù)。

2.將人力資源管理的組織架構(gòu)進(jìn)行了重組和調(diào)整，改變了原先分散管理的模式，使組織結(jié)構(gòu)層級(jí)更清晰，各單位部門的權(quán)責(zé)劃分更明確，體現(xiàn)為組織管理、人員調(diào)配、薪資/獎(jiǎng)金的核算與發(fā)放的“三集中”。通過(guò)集中管理，組織人事部可以對(duì)各單位的組織架構(gòu)、人員配備情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握各單位組織及人員的變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整每個(gè)階段的人力資源部署，合理配置人力資源，達(dá)到人力資源整合的目的。

3.控股公司對(duì)各分子公司的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一的員工管理規(guī)定和統(tǒng)一薪資的核算規(guī)則即“三統(tǒng)一”，通過(guò)系統(tǒng)實(shí)施，大大提高了整個(gè)公司工資管理的效率。

4.重組業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)人力資源管理與內(nèi)部業(yè)務(wù)和外部業(yè)務(wù)的“集成化”。ERP系統(tǒng)的實(shí)施，將人力資源部門日常的、事務(wù)性的工作流程化、自動(dòng)化，降低了事務(wù)處理成本，提高了工作效率和準(zhǔn)確率。

5.人力資源信息化建設(shè)是一項(xiàng)隨著人力資源管理的發(fā)展而不斷完善和改進(jìn)的系統(tǒng)工程，需要進(jìn)一步完善人力資源管理ERP-HR系統(tǒng)的后期建設(shè)。通過(guò)OA系統(tǒng)集成和公司網(wǎng)站的集成等手段，在初期實(shí)現(xiàn)組織管理、人事管理、時(shí)間管理和薪資管理的基礎(chǔ)上，又?jǐn)U展了培訓(xùn)管理、招聘管理、員工發(fā)展管理、績(jī)效管理和信息咨詢的系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了控股公司從人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、評(píng)估三方面對(duì)人力資本的管理。

四、結(jié)束語(yǔ)

在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)上，企業(yè)面對(duì)著國(guó)際和國(guó)內(nèi)同行業(yè)、跨行業(yè)、立體化的人力資源深度競(jìng)爭(zhēng)格局。通過(guò)對(duì)新形勢(shì)下人力資源戰(zhàn)略定位的審視與思考，企業(yè)在管理理念、體系制度、技術(shù)研發(fā)等諸多方面需要進(jìn)行市場(chǎng)化的調(diào)整與變革。在人力資源管理方面，需進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新管理，設(shè)計(jì)制定基于企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源支撐戰(zhàn)略，完善市場(chǎng)化人力資源開發(fā)制度，加強(qiáng)員工職業(yè)化建設(shè)及專業(yè)能力提升，建立“大人力資源”理念等工作，深化企業(yè)的管理架構(gòu)調(diào)整及管理流程再造，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

一、信息技術(shù)在人力資源管理中的具體應(yīng)用

現(xiàn)代化的人力資源管理系統(tǒng)是人力資源開發(fā)與管理工作的信息集成，包括人員管理與開發(fā)、培訓(xùn)管理、職位設(shè)置、崗位測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估、薪酬管理等。以下主要探討信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用。

1、應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源供求狀況、制訂相應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃、控制和評(píng)估決策等過(guò)程。首先，利用信息技術(shù)收集、整理有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息，對(duì)信息進(jìn)行分類管理，對(duì)影響人力供求的信息建立信息資料庫(kù)，如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、銷售狀況、人口分布、文化教育、人力競(jìng)爭(zhēng)、擇業(yè)期望等。其次，利用人力資源信息系統(tǒng)和資料庫(kù)對(duì)影響人力資源供求的各種因素進(jìn)行可行性分析，可以采用定量分析和定性分析相結(jié)合的分析方法。影響人力資源需求的因素很多。最后，利用數(shù)學(xué)模型來(lái)預(yù)測(cè)人員流動(dòng)方向，分析人力資源在質(zhì)量、數(shù)量和層次結(jié)構(gòu)等方面的具體供求情況。

2、應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行工作分析和崗位測(cè)評(píng)

工作分析作為人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，是基礎(chǔ)性工作，也是進(jìn)行崗位測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)，它是指通過(guò)崗位調(diào)查和信息采集與整理，對(duì)崗位的性質(zhì)、工作任務(wù)以及對(duì)員工的基本要求進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，最終制訂出規(guī)范的說(shuō)明書、崗位流程圖的過(guò)程。崗位測(cè)評(píng)則是工作分析的深化與系統(tǒng)化。工作分析和崗位測(cè)評(píng)系統(tǒng)主要包括以下幾方面：在工作分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位劃歸、錄入崗位信息，建立崗位數(shù)據(jù)信息庫(kù)，形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的工作說(shuō)明書和崗位分類圖；對(duì)工作構(gòu)成要素進(jìn)行分解，建立崗位評(píng)價(jià)要素指標(biāo)體系數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)要素進(jìn)行賦值，然后利用因素比較法或要素分析法的工作原理，建立崗位測(cè)評(píng)系統(tǒng)。

3、應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估是人力資源管理中非常重要的部分，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力，而企業(yè)要調(diào)動(dòng)員工的熱情與積極性，就要建立一套客觀、公正的績(jī)效考評(píng)體制和績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)?？?jī)效評(píng)估指標(biāo)體系是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，主要包括：設(shè)置不同職位員工的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，建立績(jī)效評(píng)估指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)；應(yīng)用信息技術(shù)建立全面、動(dòng)態(tài)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的全面評(píng)價(jià)，對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行綜合分析，把分析結(jié)果通過(guò)系統(tǒng)反饋給評(píng)估者，企業(yè)依此對(duì)被評(píng)估者進(jìn)行獎(jiǎng)懲和進(jìn)行相關(guān)調(diào)動(dòng)調(diào)整。企業(yè)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系是處于不斷修補(bǔ)和完善的過(guò)程中，它反映出了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程。

4、應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行人力資源管理與開發(fā)

人力資源開發(fā)就是指通過(guò)一系列行之有效的培訓(xùn)、進(jìn)修等環(huán)節(jié)提升在職員工的綜合素質(zhì)的過(guò)程，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)，不管是高級(jí)管理者還是普通員工，都需要不斷地學(xué)習(xí)，提升自身的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。在人力資源管理系統(tǒng)中建立在線培訓(xùn)管理模塊，通過(guò)在線培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果，使企業(yè)知識(shí)共享的范圍得以擴(kuò)大。

二、信息技術(shù)對(duì)人力資源管理的影響

毋庸置疑，21世紀(jì)是信息化時(shí)代，信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，它對(duì)于提升企業(yè)人力資源管理的水平、管理效率和管理定位等都產(chǎn)生了極其深刻的影響。

1、信息技術(shù)極大地提高了人力資源管理的工作效率

信息技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于人力資源管理中，在薪籌計(jì)算、招聘流程、專業(yè)培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)、崗位描述等方面，都開發(fā)出了專門的應(yīng)用程序，在信息化系統(tǒng)下，人力資源工作者在企業(yè)對(duì)員工管理上提供專業(yè)的服務(wù)，提高了工作效率。

2、信息技術(shù)優(yōu)化了人力資源管理的工作流程

人力資源信息系統(tǒng)包含了從招聘、績(jī)效、薪酬、福利到培訓(xùn)等一整套系統(tǒng)的模塊，利用現(xiàn)代化、信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了人力資源管理系統(tǒng)化、規(guī)范化、集成化和自動(dòng)化，大大優(yōu)化了人力資源管理的工作流程。

3、信息技術(shù)改善了人力資源管理的服務(wù)質(zhì)量

因?yàn)橘Y料信息庫(kù)系統(tǒng)地記錄了員工的績(jī)效、培訓(xùn)、薪資等信息，信息系統(tǒng)能快速地為企業(yè)管理與決策提供準(zhǔn)確全面的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，使得人力資源管理變得開放、超前，改善了人力資源部門的服務(wù)質(zhì)量和效率。

4、信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了全面的人力資源管理

信息技術(shù)使一些事務(wù)性工作，如請(qǐng)假、報(bào)銷、福利項(xiàng)目等工作可由員工自我處理，這樣，企業(yè)人力資源管理變?yōu)閱T工自我管理，企業(yè)全體員工都能參與到人力資源的管理中來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)了全面人力資源管理新模式。

三、結(jié)論

綜上所述，信息技術(shù)在人力資源管理中已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用，并取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我們必須充分地發(fā)揮信息技術(shù)在人力資源管理中的作用，不斷完善人力資源管理系統(tǒng)，使信息技術(shù)在人員招聘、素質(zhì)測(cè)評(píng)、薪酬制度以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)上發(fā)揮更大的作用，這是企業(yè)發(fā)展的明智之舉，也是完善人力資源管理的最佳選擇。

參考文獻(xiàn)：

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二、發(fā)電企業(yè)人力資源管理微創(chuàng)新的具體做法

為提升發(fā)電企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，就要積極嘗試綜合使用人力資源管理工具，探索并綜合應(yīng)用KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡、360度績(jī)效管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系，指導(dǎo)員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，建立“職業(yè)生涯規(guī)劃信息庫(kù)”，實(shí)行公開競(jìng)聘上崗機(jī)制，修編崗位說(shuō)明書，編制工作流程圖及企業(yè)各部門業(yè)務(wù)流程圖；開展包括中層干部在內(nèi)的定向輪崗培養(yǎng)鍛煉，探索創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)促進(jìn)人才培養(yǎng)，大力推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，搭建人才發(fā)展平臺(tái)，強(qiáng)化薪酬激勵(lì)與約束，拓寬人才發(fā)展空間的閉環(huán)人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)效益雙贏，從而探索人力資源管理工具微創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)最佳管理效益，走出一條適應(yīng)發(fā)電企業(yè)發(fā)展人力資源成本投入和流失最低限度，促進(jìn)企業(yè)與員工和諧發(fā)展，使企業(yè)呈現(xiàn)出充滿發(fā)展活力、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、可持續(xù)發(fā)展之路。

（一）建立“員工職業(yè)生涯規(guī)劃信息庫(kù)”

做好職工的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，是激勵(lì)人才為企業(yè)發(fā)展而努力工作的重要措施。根據(jù)工作性質(zhì)、崗位特點(diǎn)、人才性格、專業(yè)和特長(zhǎng)等因素，為其今后的發(fā)展指明方向。也就是說(shuō)，為每一個(gè)人才進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，讓他們的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)相一致，從而讓其產(chǎn)生歸屬感，這樣建立的職業(yè)生涯規(guī)劃將為培養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略性的后備和骨干力量奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)青年員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，建立“員工職業(yè)生涯規(guī)劃信息庫(kù)，”定期對(duì)職工近期發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行跟蹤推進(jìn)。

（二）輪崗鍛煉，加快人才培養(yǎng)

考慮到發(fā)電企業(yè)行業(yè)特殊性，生產(chǎn)一線值班員以電氣、鍋爐、汽機(jī)、脫硫等所從事的專業(yè)來(lái)劃分崗位，以致存在專業(yè)知識(shí)單一的實(shí)際問題，在傳統(tǒng)的技能比武、師帶徒、專業(yè)技術(shù)講課等方式的基礎(chǔ)上，員工想要全面地對(duì)機(jī)組運(yùn)行維護(hù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)的渴望較強(qiáng)，但是一直因受到機(jī)組運(yùn)行狀況的制約而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工開展分批次的輪崗培訓(xùn)鍛煉，生產(chǎn)一線技能人員與管理科室管理崗位輪崗，培養(yǎng)跨專業(yè)全能值班員、全能檢修工。這樣做，一方面增強(qiáng)了員工綜合能力，提升了素質(zhì)；另一方面，使得各崗位交叉配合工作流程得到了優(yōu)化理順。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)開展中層干部跨部門輪崗培訓(xùn)，制定輪崗培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)圖，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)要求中層干部輪崗結(jié)束后對(duì)部門管理提出流程優(yōu)化的建議。

（三）優(yōu)化流程，建立明晰高效的管理體系

企業(yè)全員崗位說(shuō)明書在增強(qiáng)員工的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率方面都起到較大的作用。崗位說(shuō)明書及流程圖簡(jiǎn)潔、實(shí)用，明確了工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，為績(jī)效考核提供了基礎(chǔ)依據(jù)，為部門評(píng)價(jià)員工提供了量化明確的工作標(biāo)準(zhǔn)。工作流程的編寫依據(jù)是企業(yè)的相關(guān)工作制度，工作流程圖的編寫同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)相關(guān)制度的修訂和完善。簡(jiǎn)潔、高效、職責(zé)清晰的內(nèi)部管理氛圍，減少管理負(fù)荷，提高管理績(jī)效，從而降低了人力資源成本。崗位說(shuō)明書及工作流程、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)編制，同時(shí)為各崗位培訓(xùn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）探索創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)促人才培養(yǎng) ，實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與效益提升雙贏

人力資源管理的微創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)在于，能夠在以往工作的基礎(chǔ)上從目標(biāo)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)管理效益的最大化。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)管理模式注重激勵(lì)約束、薪酬鼓勵(lì)，而我們?cè)诳?jī)效運(yùn)作過(guò)程中更注重其在人才培養(yǎng)方面的作用，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)系列工作環(huán)節(jié)最終達(dá)到員工個(gè)人能力素質(zhì)提升、績(jī)效提高的效果，促進(jìn)人才培養(yǎng)的發(fā)展。

發(fā)電企業(yè)在推行績(jī)效評(píng)價(jià)工作時(shí)要不斷總結(jié)推行過(guò)程中存在的問題，定期組織修訂，不斷補(bǔ)充制訂績(jī)效管理的系列支撐制度。堅(jiān)持做到“實(shí)踐—總結(jié)—改進(jìn)—提高—再實(shí)踐”，實(shí)施閉環(huán)管理?；谕暾夹赃\(yùn)轉(zhuǎn)的閉環(huán)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)，探索創(chuàng)建一套符合自身管理需要的績(jī)效評(píng)價(jià)管理體系。對(duì)于火力發(fā)電企業(yè)來(lái)說(shuō)，既要保證績(jī)效評(píng)價(jià)工作開展起到真正的激勵(lì)約束作用，又要保證各崗位工作人員高效完成工作，這只是我們看到績(jī)效在人力資源管理中的硬功能，它所體現(xiàn)的是獎(jiǎng)懲、報(bào)酬。而我們通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的開展，要做到主管對(duì)下屬工作的全程跟蹤，對(duì)責(zé)任人給予正確的指導(dǎo)和培養(yǎng)，這是我們實(shí)現(xiàn)績(jī)效在人力資源管理中的軟功能，即溝通、培養(yǎng)、協(xié)調(diào)，最重要的是人才培養(yǎng)，贏得最高管理效益。

要想實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系在人才培養(yǎng)中的重要作用，首先要做到的最重要的一點(diǎn)就是：績(jī)效評(píng)價(jià)工作的操作過(guò)程不宜復(fù)雜，必須以適用為原則，績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程控制有力。為此，績(jī)效管理在發(fā)電企業(yè)中要探索嘗試績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中，各個(gè)崗位月度工作計(jì)劃的細(xì)化、量化，強(qiáng)化過(guò)程跟蹤指導(dǎo)，做到每一名主管對(duì)下屬員工績(jī)效面談反饋。根據(jù)員工年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，企業(yè)要將其評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬收入掛鉤。全員績(jī)效評(píng)價(jià)工作在培養(yǎng)人才方面既是公司選拔優(yōu)秀人才進(jìn)行各層級(jí)后備人才培養(yǎng)的一項(xiàng)客觀依據(jù)，同時(shí)也是確定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與教育培訓(xùn)的客觀依據(jù)。在推行績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中，應(yīng)從體系建立、過(guò)程跟蹤、指導(dǎo)評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)促人才培養(yǎng)的管理創(chuàng)新。

（五）大力推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，拓寬人才發(fā)展通道

在人才培養(yǎng)成熟后，使用是最重要的環(huán)節(jié)。怎樣使能干事、想干事的人脫穎而出，達(dá)到人盡其才、才盡其用是我們的最終目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗辦法，對(duì)空缺崗位進(jìn)行全員公開競(jìng)爭(zhēng)上崗選拔。采取公開競(jìng)聘方式選拔，使一部分品德優(yōu)、業(yè)務(wù)通、思想新的年輕人才借此平臺(tái)走上管理工作崗位。同時(shí)，將青年人才充實(shí)到干部隊(duì)伍中，提升企業(yè)的創(chuàng)新精神，打破以往在企業(yè)干部任用上論資排輩的現(xiàn)象，使企業(yè)管理服務(wù)充滿活力，為企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。公開競(jìng)聘工作的開展對(duì)企業(yè)人力資源隊(duì)伍形成合理梯次及提高整體素質(zhì)將起到積極作用，能達(dá)到強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、激發(fā)員工工作熱情的目的，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)及人力資源管理創(chuàng)新起到推進(jìn)作用。

（六）開源節(jié)流，建立有效薪酬機(jī)制，降低人力資源成本

1.分解關(guān)鍵指標(biāo)，科學(xué)發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金

在人力資源成本管控方面，企業(yè)要實(shí)施公正、合理的崗位薪點(diǎn)工資制度，薪級(jí)帶寬充分體現(xiàn)職工本崗位工作時(shí)間、技術(shù)資格及技能等級(jí)、學(xué)歷，促進(jìn)員工學(xué)歷、職稱水平層次的提升。發(fā)電企業(yè)應(yīng)將企業(yè)全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)即KPI關(guān)鍵指標(biāo)分解到責(zé)任部門，按月度、季度和年度考核。雖然發(fā)電廠的重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如利潤(rùn)、發(fā)電量、三項(xiàng)費(fèi)用、廠用電率、供電煤耗等很難量化到每個(gè)員工，但每個(gè)員工的努力會(huì)影響這些指標(biāo)的完成情況。針對(duì)這種特性，發(fā)電企業(yè)應(yīng)將KPI關(guān)鍵指標(biāo)分解到部門，并根據(jù)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，企業(yè)將工資總額的60%用于績(jī)效獎(jiǎng)金的考核發(fā)放。部門將KPI關(guān)鍵指標(biāo)分解到專業(yè)及運(yùn)行值，運(yùn)行值分解到班組，班組根據(jù)各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)對(duì)KPI關(guān)鍵指標(biāo)的影響，將KPI關(guān)鍵指標(biāo)分解到崗位。部門績(jī)效獎(jiǎng)金直接影響每一位員工的績(jī)效獎(jiǎng)金，促進(jìn)部門全體員工協(xié)同作戰(zhàn)，積極采取措施節(jié)約成本、降低費(fèi)用、節(jié)能降耗、優(yōu)化各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)、積極爭(zhēng)取超發(fā)電量。

2.開展全員績(jī)效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)

企業(yè)制定各種先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)企業(yè)先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人，立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并制定各項(xiàng)評(píng)比表彰標(biāo)準(zhǔn)。比如，生產(chǎn)部門為了更好地超發(fā)電量、優(yōu)化指標(biāo)、節(jié)約成本，積極開展運(yùn)行值“小指標(biāo)競(jìng)賽”、“發(fā)電量評(píng)比”、“指標(biāo)天天看”等活動(dòng)，對(duì)運(yùn)行值按照名次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，運(yùn)行值按照各崗位對(duì)指標(biāo)的貢獻(xiàn)度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)逐級(jí)分解，經(jīng)營(yíng)壓力有效傳導(dǎo)，讓員工人人身上有壓力，力爭(zhēng)企業(yè)效益最大化。公司對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工給予認(rèn)可和薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，極大地激發(fā)了廣大員工比貢獻(xiàn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)的工作熱情。全員績(jī)效評(píng)價(jià)工作的開展，促使每個(gè)員工月月都有小進(jìn)步，年年都有大提升，既提高了員工工作效率，又打造了一支工作能力和職業(yè)素養(yǎng)不斷提高的職工隊(duì)伍，同時(shí)使得人力資源成本得到了有效控制。

三、發(fā)電企業(yè)人力資源管理微創(chuàng)新的作用

篇9

信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的走向有影響。信息技術(shù)參與到人力資源管理之中來(lái)，科學(xué)數(shù)據(jù)和信息的循環(huán)利用為人力資源管理錦上添花，這也表明了傳統(tǒng)的人力資源管理模式―即人事管理模式將徹底被淘汰。信息技術(shù)使得員工的招聘和崗前培訓(xùn)、員工的工作績(jī)效評(píng)價(jià)、員工之間的溝通、縱向交流、團(tuán)隊(duì)合作和企業(yè)文化構(gòu)建都變得數(shù)據(jù)化和信息化起來(lái)，人力資源管理模式也會(huì)從狹隘的管理者經(jīng)驗(yàn)管理中走出來(lái)，轉(zhuǎn)變到以大數(shù)據(jù)為核心的的科學(xué)管理模式中去。隨之而來(lái)的是人力資源管理的基本方法和基本思想的變化，低成本下的員工高承諾將不再是不可能的，人力資源管理模式可以不斷優(yōu)化。

信息技術(shù)對(duì)人力資源開發(fā)有影響。對(duì)于應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站招聘早已經(jīng)成為普遍，各個(gè)網(wǎng)站也為企業(yè)提供了公開的招聘平臺(tái)，同時(shí)為企業(yè)提供了大量的求職者的資料，企業(yè)可以在網(wǎng)站上進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，找到適合自身需要的人才。許多企業(yè)在自身的公司網(wǎng)站上單獨(dú)列示一個(gè)招聘板塊，對(duì)企業(yè)的用人需求和空缺職位進(jìn)行隨時(shí)公示。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的形勢(shì)下，一種新的招聘模式也越來(lái)越受歡迎，即通過(guò)獵頭公司進(jìn)行“獵聘”，企業(yè)將要招聘的職位和對(duì)人才的能力的需求告知獵頭公司，獵頭公司根據(jù)其需求為企業(yè)快速地找到人才。另外，在信息技術(shù)的支持下，企業(yè)可以不再花費(fèi)大量的人力和財(cái)力對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工培訓(xùn)在多媒體的應(yīng)用和新媒體的流行下變得多元化，企業(yè)要做的就是為員工提供數(shù)量大的、經(jīng)驗(yàn)多的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)，員工可以通過(guò)觀看視頻、瀏覽報(bào)告等形式對(duì)未來(lái)的工作崗位有深刻的理解，也能通過(guò)這種方式在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)。

信息技術(shù)對(duì)人力資源管理的日常工作流程有影響。人力資源日常管理工作中應(yīng)該考慮招聘、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展、離職等各個(gè)流程的工作的合理性和科學(xué)性；信息技術(shù)可以將人力資源中分散的信息進(jìn)行集中管理，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，人力資源管理流程就能夠走上自動(dòng)化道路，流程逐漸優(yōu)化。信息技術(shù)的應(yīng)用一方面可以讓人力資源管理職能做到全方位覆蓋，另一方面還可以將優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程在企業(yè)系統(tǒng)中得以展現(xiàn)。人力資源日常的管理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了按照規(guī)范的工作流程來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，查詢、統(tǒng)計(jì)、制作花名冊(cè)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、領(lǐng)導(dǎo)審批等過(guò)程也可以在信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。

適合信息技術(shù)的人力資源管理戰(zhàn)略

要重視對(duì)人力資源管理人才進(jìn)行“升級(jí)”。要適應(yīng)“信息化”的人力資源管理模式，企業(yè)要對(duì)人力資源管理工作人員進(jìn)行“升級(jí)”，讓人力資源管理者和員工與其工作年齡、職業(yè)特性、文化層次相匹配。那些參與到人力資源管理工作中的員工要進(jìn)行再教育和再培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式可以通過(guò)學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的人力資源管理模式、MBA進(jìn)修班、進(jìn)行人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)踐等多種方式進(jìn)行。只有人力資源管理工作者的管理理念、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、職業(yè)素質(zhì)和對(duì)人力資源工作本質(zhì)的認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的飛越，企業(yè)人力資源管理水平才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升和改善，面對(duì)信息化的浪潮，全員人力資源管理才具有更強(qiáng)的生命力，取得更好的效果。企業(yè)應(yīng)該為人力資源管理信息化創(chuàng)造良好的人才條件，保證人力資源管理有效開展。

企業(yè)要提升自身人力資源管理技能。信息技術(shù)是當(dāng)今前沿科技，對(duì)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了重要影響。將其有效的融合到人力資源管理中是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，這需要人力資源管理者自身具有極高的管理技能。人力資源管理部門可以向政府申請(qǐng)去成熟的大型企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)，將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)吸收運(yùn)用到本企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中去。管理者還要時(shí)刻關(guān)注人力資源管理理論的更新和信息技術(shù)的更新，在管理上不斷創(chuàng)新，突破局限，讓人力資源管理成為企業(yè)管理的榜樣，并最終帶動(dòng)企業(yè)管理水平的全面提升。

企業(yè)應(yīng)該構(gòu)筑全面的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)工作成果來(lái)評(píng)價(jià)信息技術(shù)下的人力資源管理模式的優(yōu)劣和好壞，這樣才能對(duì)信息技術(shù)介入到人力資源管理中的實(shí)際用處有量化的了解，才能方便信息技術(shù)全面滲透到企業(yè)管理之中去，促進(jìn)人力資源管理工作取得新進(jìn)展。企業(yè)可以通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、員工自評(píng)和互評(píng)的方式來(lái)構(gòu)筑360度的工作評(píng)價(jià)體系。360度員工工作績(jī)效評(píng)價(jià)方式是目前較為成熟的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，在全世界大、中小企業(yè)有著成千上萬(wàn)的成功應(yīng)用，值得推廣并繼續(xù)創(chuàng)新和深化應(yīng)用。

企業(yè)應(yīng)該建設(shè)靈活的工作團(tuán)隊(duì)。信息技術(shù)能夠提供遠(yuǎn)程通信服務(wù)和遠(yuǎn)程登陸服務(wù)，這使得員工將辦公室業(yè)務(wù)搬回家成為可能。企業(yè)應(yīng)該建設(shè)靈活的工作團(tuán)隊(duì)，讓員工能夠適應(yīng)變化了工作環(huán)境，并持續(xù)發(fā)揮作用。企業(yè)可以引導(dǎo)各個(gè)部門按照工作能力和素質(zhì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)劃分，形成不同的企業(yè)事務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)和公關(guān)型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建設(shè)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考評(píng)建立合適的標(biāo)準(zhǔn)，給予團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員極大的自利，使員工能夠有更大的空間發(fā)揮自己

的能力，在工作中體現(xiàn)出更多的主動(dòng)性。

信息技術(shù)已經(jīng)覆蓋到當(dāng)今世界的各個(gè)角落，企業(yè)運(yùn)營(yíng)自然也不例外。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中如何運(yùn)用信息技術(shù)是我們一直在探索的問題，為此我們要了解信息技術(shù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響，從人力資源管理開始著手研究是了解信息技術(shù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)影響的訣竅。

（作者單位：國(guó)網(wǎng)通用航空有限公司）

篇10

一、前言

ERP因?yàn)闈撛诘慕?jīng)濟(jì)效益在國(guó)內(nèi)外得到廣泛的使用，ERP中有一個(gè)模塊是人力資源管理模塊，其功能的強(qiáng)大和發(fā)揮的作用對(duì)ERP的成功起到關(guān)鍵作用。因此，在實(shí)施ERP時(shí)，應(yīng)通過(guò)建立符合企業(yè)實(shí)際的人力資源管理模型，建立完善有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)加強(qiáng)人力資源管理。

二、ERP-HR模塊的組成部分

ERP-HR構(gòu)成包括組織管理、人事管理、時(shí)間管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理、招聘管理等子模塊。通過(guò)在系統(tǒng)中建立組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與人事信息的集成；通過(guò)在系統(tǒng)中構(gòu)建人事管理的基礎(chǔ)架構(gòu)和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與考勤和組織信息的集成；實(shí)現(xiàn)信息完全共享規(guī)范了員工的計(jì)劃工作時(shí)間，實(shí)現(xiàn)與考勤的集成；根據(jù)考勤數(shù)據(jù)和績(jī)效結(jié)果來(lái)自動(dòng)計(jì)算薪酬，實(shí)現(xiàn)了薪酬與考勤和績(jī)效的無(wú)縫集成。系統(tǒng)可根據(jù)員工的崗級(jí)，入職日期計(jì)算出員工的基本工資和工齡工資，從而計(jì)算出工資總額和工資凈額。在系統(tǒng)中設(shè)置部門及崗位的成本中心，計(jì)算好工資后，過(guò)賬到財(cái)務(wù)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證，實(shí)現(xiàn)薪酬模塊與財(cái)務(wù)模塊的集成。通過(guò)系統(tǒng)，可進(jìn)一步促進(jìn)人力資源業(yè)務(wù)的規(guī)范化，全面細(xì)致地梳理人力資源管理中的各個(gè)業(yè)務(wù)流程，明確各部門的職能范圍及部門之間的業(yè)務(wù)銜接機(jī)制，加強(qiáng)人力資源的流程化、信息化管理。

三、ERP-HR在企業(yè)中的重要性

在信息化不斷發(fā)展的今天，企業(yè)成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了改變，管理能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力成為新的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而這些能力的決定因素就是人。人力資源管理對(duì)企業(yè)的重要性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，如果人力資源管理體系完善合理，就能夠?yàn)槠髽I(yè)管理層提供必要的決策依據(jù)，使管理層對(duì)各個(gè)層級(jí)的員工具有動(dòng)態(tài)的了解和把握。其次，完善的人力資源管理能夠有效地利用企業(yè)的人力資源。再次，人力資源管理的有效性還體現(xiàn)在能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，并且讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。最后，人力資源管理的深入發(fā)展是確保企業(yè)能夠具備可持續(xù)性優(yōu)勢(shì)的核心因素。

四、ERP-HR的特點(diǎn)

ERP-HR主要有以下特點(diǎn)：一是系統(tǒng)的服務(wù)與使用對(duì)象主要是人力資源管理部門及其管理者，他們既是系統(tǒng)的管理者，也是系統(tǒng)的使用者；二是系統(tǒng)需要從企業(yè)人力管理全局性業(yè)務(wù)出發(fā)，適應(yīng)企業(yè)人力資源管理的發(fā)展；三是人力資源管理系統(tǒng)中人事尤其是薪酬數(shù)據(jù)的信息非常敏感。ERP-HR從科學(xué)的人力資源管理角度出發(fā)，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃開始，主要包括招聘、培訓(xùn)、技能、績(jī)效評(píng)估、個(gè)人信息、薪資和福利、辭退離職等與員工個(gè)人相關(guān)的基礎(chǔ)信息，并以一種相容、一致、共享、易檢索的方式儲(chǔ)存到信息數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而將企業(yè)內(nèi)部員工的信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，方便決策者調(diào)用并分析。其靈活的報(bào)表生產(chǎn)功能和分析功能使人力資源管理人員可以從繁重的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，基礎(chǔ)工作很瑣碎，工作量非常大，如果陷入這些瑣碎事務(wù)中去，消耗了工作人員的大部分精力，基本沒時(shí)間去考慮策略、規(guī)劃、計(jì)劃等事情。所以，ERP-HR的使用促使員工將精力放在更具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的人力資源分析、規(guī)劃、員工激勵(lì)和戰(zhàn)略等工作中去。

五、ERP與人力資源的關(guān)系

ERP-HR的應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)人力資源管理的主要捷徑。隨著企業(yè)的發(fā)展，人力資源部的工作量和壓力越來(lái)越大，服務(wù)滿意度也越來(lái)越差。因此，幫助人力資源管理者優(yōu)化工作模式，提升工作效率，是提升人力資源管理、改善服務(wù)形象的關(guān)鍵措施。ERP-HR可以縮短管理周期，減少HR工作流程的重復(fù)操作，使工作流程自動(dòng)化，減少不必要的人為干擾因素，實(shí)現(xiàn)在ERP-HR系統(tǒng)里通過(guò)技術(shù)管理手段把企業(yè)所需的人力資源吸引到企業(yè)中來(lái)，提高他們的技能，達(dá)到人盡其才、人盡其能，最大限度地發(fā)揮人的潛能，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。

六、結(jié)論

ERP-HR的產(chǎn)生，把以前相對(duì)封閉的系統(tǒng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和嚴(yán)密的安全技術(shù)把人力資源管理功能開放到每一個(gè)員工那里。ERP-HR使企業(yè)對(duì)人力資源管理的觀念發(fā)生了重大的變化，人力資源管理從事務(wù)性的角色轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略性的合作伙伴角色。

（作者單位為新疆信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司）

[作者簡(jiǎn)介：李華靜，女，新疆烏魯木齊人，本科，新疆財(cái)經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)。]

參考文獻(xiàn)

[1] 劉萌.人力資源管理信息化研究[M].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2005：60-63.