導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇年度經(jīng)營計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著各部門提交年度計劃截止日期一天天逼近，我愈發(fā)擔心各部門能否及時提交，提交的質(zhì)量能否達到要求的目標。

事實上，我的擔心的事最終還是發(fā)生了。當我11月30日，發(fā)現(xiàn)只有2個部門向戰(zhàn)略發(fā)展部提交了部門經(jīng)營計劃后，我就知道我最不想看到的，但也是很多快速成長型企業(yè)普遍會發(fā)生的事情，還是沒能避免。我仔細看了2個部門提交的部門經(jīng)營計劃書，可謂喜憂參半，其中一個部門寫得相當不錯，無論從完整性上還是從邏輯性上都非常好。但另外一個部門寫得只能用不堪入目來形容。

戰(zhàn)略發(fā)展部李總安排人與各部門溝通工作進度后，了解到的情況比想象中更加嚴重，竟然有大概一半左右的部門僅僅剛開始寫。雖然之前專門對各部門做了培訓，但中間因為工作忙等原因，很多部門實際上并沒有真正推進或者推進的很慢。雖然每次戰(zhàn)略發(fā)展部跟進時，各部門都一再回答“在推進”，但實際上很多部門僅僅希望“抱佛腳”應(yīng)對。

我趕緊與戰(zhàn)略發(fā)展部李總討論對策，最終，我們建議董事長開會督促和強調(diào)一下此項工作。所以，12月1日，董事長緊急召開了由各部門負責人參加的年度經(jīng)營計劃工作回顧會，對每個部門當前的進度一一審核，對進度嚴重落后的部門提出了批評。讓我深感意外的是，在這次會議上，有幾個部門竟然對如何開展這個工作提出了很多疑問，就好像之前壓根就不知道此事，也沒有接受過培訓和指導一樣，這完全反映了有些部門交功課的心態(tài)。其實，制定經(jīng)營計劃是每個部門自己最應(yīng)該關(guān)心的，很多企業(yè)和部門天天忙于救火，但從來不愿意多花一點時間做好計劃。而且，更重要的是制定經(jīng)營計劃的過程，而不是最終向經(jīng)營計劃委員會提交一個報告，這說明有一些部門根本沒有完全理解制定經(jīng)營計劃的必要性和重要性。

幸好發(fā)現(xiàn)及時，通過密集地參與和指導各部門經(jīng)營計劃制定會，雖有所延遲，但所有部門最終趕在12月9日完成了經(jīng)營計劃書。

年度經(jīng)營計劃質(zhì)詢會安排在12月12日舉行。質(zhì)詢會的目的是對各中心的年度經(jīng)營計劃進行質(zhì)詢，提出修改意見，以確保各中心的經(jīng)營目標有相當?shù)母叨惹覍嶋H可行，并保證公司整體戰(zhàn)略目標的達成。

質(zhì)詢會的參與人員包括總經(jīng)理、各分管副總經(jīng)理、部門總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)。這里特別需要說明的，很多企業(yè)喜歡總經(jīng)理單獨與各個部門過計劃，其實，這是極其錯誤的，企業(yè)運轉(zhuǎn)不是靠各部門與總經(jīng)理單點聯(lián)系再轉(zhuǎn)達，所有中高層共同過討論各部門計劃，有幾個好處：

便于各部門了解其他部門的工作思路和計劃，有利于站在公司全局思考問題；

了解各部門對本部門工作的要求，完善本部門計劃；

對其他部門的計劃提出建議；

對各部門需要協(xié)同的事項達成共識；

創(chuàng)造群策群力的團隊和氛圍。

在正式開始質(zhì)詢會前，我首先講了幾個會議原則：

第一原則：質(zhì)詢對事不對人；

第二原則：質(zhì)詢及應(yīng)答需要以事實及數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)；

第三原則：與會人員對各部門的經(jīng)營計劃都有質(zhì)詢權(quán)，總經(jīng)理對修正要求有終決權(quán)；

第三原則：領(lǐng)導多一些質(zhì)詢，盡量開始不要直接給出自己的建議；

第四原則：質(zhì)詢要有結(jié)論，理清需要跟進的各項事宜，并制定責任人和完成時間。

然后，再起飛公司花了三天半時間完成了各部門年度經(jīng)營計劃的質(zhì)詢工作。整個質(zhì)詢會收獲頗豐，通過不斷地質(zhì)詢和應(yīng)答，很多工作在公司與部門間達成共識，并且產(chǎn)生很多非常具有創(chuàng)新的思路和方法。

而且為了創(chuàng)造群策群力的氛圍，三天時間實行聚餐制，并且約定好所有中高層以后每月聚餐一次，這個小小的舉措非常好。沒有交流的中高層團隊，是無法保證戰(zhàn)斗力的。

當然，整個質(zhì)詢的過程中，也發(fā)現(xiàn)了諸多問題：

1. 計劃沒有體現(xiàn)戰(zhàn)略導向。比如公司戰(zhàn)略導向是提升客戶滿意度，但工作計劃完全看不到有關(guān)如何提高客戶滿意度的工作安排。

2. 計劃制定的方法存在問題。有幾個部門的經(jīng)營計劃很明顯是直接找助理完成的，部門內(nèi)部并沒有對整個計劃充分討論并達成一致?？上攵?，這樣的計劃下發(fā)后，會產(chǎn)生什么結(jié)果。

3. 計劃太多，沒有體現(xiàn)重點。有一個事業(yè)部竟然寫了60項重點工作來闡述經(jīng)營計劃，其實，這完全沒必要。特別是對于年度的經(jīng)營計劃，應(yīng)該有所側(cè)重，因為資源和精力是有限的，不可能針對那么工作同時發(fā)力，而且這些工作肯定有一定的分級、邏輯關(guān)系，找到最終關(guān)鍵的幾個工作就會影響整體績效。

4. 各項工作缺乏反思。很多工作沒有對過往業(yè)績成功要素或失敗點進行必要的反思和總結(jié)，所以各項工作的安排就很難看出針對性。

5. 缺少量化數(shù)據(jù)支撐。有一些工作的分解完全看不到數(shù)據(jù)，比如有一些部門制定了降低成本5%的目標，但如何降低的？在哪些環(huán)節(jié)降低？如果沒有數(shù)據(jù)支撐論證，那這個目標顯然是很難確保完成的。如果這個部門負責人是一個比較“靠譜”的人，或許他最終能完成使命。否則，絕大部分情況下，最終都會以“客觀條件所限或之前沒想到”等等原因搪塞責任，部門目標完成不了，可以通過績效懲罰，但公司的利潤沒了。

6. 工作分解不詳盡。比如銷售收入僅僅是做了季度總體計劃，但沒有按照區(qū)域、品類、客戶等維度分解，那么銷售收入的計劃很難確保完成。還有一種情況，比如營銷活動有總體策劃目標，比如多少場活動等，但對營銷活動的總類、目的、時間等沒有詳細說明，如果不說明這些，怎么能準確表達明年這個工作的策略呢？又怎能準確匹配預(yù)算呢？

7. 工作分解缺乏邏輯性。一些指標分解過于簡單，之間體現(xiàn)不出邏輯關(guān)系。比如通過新的營銷模式提升銷售收入10%，但并沒有對新的營銷模式進行詳細闡述，也沒表達清楚新模式是如何帶來10%提升的。

8. 工作沒有體現(xiàn)公司內(nèi)部部門間的橫向協(xié)同性。比如，各項工作沒有說明需要其他各部門如何配合等，也可以看出，各部門在制定經(jīng)營計劃時，更多是“閉門造車”，缺乏與其他部門就關(guān)鍵問題進行專題研討的意識。

9. 部分負責人的心胸還不夠開放。雖然，我一再強調(diào)，質(zhì)詢會，對事不對人，而且質(zhì)詢會的目的不是為了“找茬”而是為了“找路徑”。但，仍舊有一些部門負責人無法打開心扉，這也很容易理解，畢竟以前再起飛公司從來沒有通過這樣的形式把大家聚集在一起，站在公司的角度審視整體計劃。很顯然，“對立文化”的消除不可能一蹴而就，而且也不可能完全消除，畢竟有部門利益也是一件好事情，大利益可以帶領(lǐng)團隊前進，但小利益是每一個業(yè)務(wù)單元前進的直接動力，公司所要做的是平衡大小利益點，而不是完全不保護小利益。

通過質(zhì)詢會，各部門的經(jīng)營計劃得到了充分討論并提出了很多完善意見。然后，再起飛公司又在12月20日召開了第二次經(jīng)營計劃質(zhì)詢會，最終確定了公司及部門年度經(jīng)營計劃。質(zhì)詢會開得非常成功，正如董事長所說：

“開完質(zhì)詢會，我對明年的目標非常有信心?！?/p>

“以前，我直接下達指標的方式是錯誤的，造成上下對任務(wù)理解的不一致?！?/p>

“如果各部門不能告訴我他實現(xiàn)目標的方法、路徑、風險等，我就無法相信這個部門能完成目標。”

“這次會，也是對中高層梯隊的審視，我發(fā)現(xiàn)了一些驚喜，也明白了為何有些部門業(yè)績總是上不去。”

“我們以前也應(yīng)該有這樣的討論計劃才對?！?/p>

“這是我們公司發(fā)展的里程碑事件，我看到了從游擊隊到正規(guī)軍的轉(zhuǎn)變?！?/p>

“我很高興，我第一次感受到我們中高層團隊的氛圍在改變，從對立到群策群力的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要?！?/p>

……

董事長說得沒錯，計劃本身并不重要，重要的是計劃的過程。做計劃的目標并不是要準確地預(yù)測將要發(fā)生的事 （也不可能） ，而是要保證所有涉及影響我們未來業(yè)務(wù)的因素被討論過并被評估過。而且，年度經(jīng)營計劃工作最終除了計劃書外，還有一些無形的產(chǎn)出，這恰恰是最重要的。

共識：我們都明白目標在哪里？實現(xiàn)的策略及路徑什么？核心要素是什么？都會存在哪些風險？集中資源主要做哪幾件最重要的事？

協(xié)同：我知道我必須在第一季度完成多少個店長招聘，否則營銷中心很難完成今年的開店任務(wù)，也就很難達成目標；

節(jié)拍：我們設(shè)置了一些里程碑，我們會定期定點檢討和改進；

精準：風險我們已經(jīng)討論過啦，我們已經(jīng)制定了針對策略；

信心：沙盤推演求證過了，我們對這次任務(wù)有十足信心；

溝通：大家群策群力，對目標進行了充分的溝通和理解；

俗話說“一年之計在于春”，我說“企業(yè)一年之計在于經(jīng)營計劃”！

【成長型企業(yè)咨詢服務(wù)手記】往期連載目錄：

1 企業(yè)家的二次創(chuàng)業(yè)之惑 2012年6月刊

2 快速成長型企業(yè)青春期的煩惱 2012年7月刊

3 找到變革的切入點 2012年8月刊

4 不是“臨危思變”，而是“臨危思亡” 2012年9月刊

5 啟動“鷹計劃” 2012年10月刊

6 變革融冰 2012年11月刊

7 培育全員戰(zhàn)略及經(jīng)營意識 2012年12月刊

8 戰(zhàn)略研討會 2013年1月刊

篇2

隨著教育改革的深入，小學高年級語文閱讀得到了新的重視和關(guān)注，新課標指出的閱讀是一種學生自主化、個性化的閱讀，而不是教師的分析與解讀所替代的間接閱讀。在閱讀過程中，教師應(yīng)該主動培養(yǎng)學生的思維、情感，讓學生主動感悟和體驗閱讀中蘊含的思想和哲理，從而有所領(lǐng)悟，真正感受到閱讀帶來的樂趣，并得到思想的啟迪。因此，在教育教學中，教師應(yīng)該選擇較為靈活的教育方法，讓學生能夠自主選擇自己喜歡的類型進行閱讀，培養(yǎng)個性化閱讀愛好，為學生營造個性化閱讀環(huán)境。

一、小學高年級個性化閱讀教學現(xiàn)狀及問題

目前，大多數(shù)小學語文教師認識到閱讀教學對學生個性發(fā)展的重要性，并逐步在教學中充分體現(xiàn)學生的主體性和個性。目前閱讀教學中，教師也普遍認同并實施了個性化閱讀教學，教師根據(jù)學生的差異性進行靈活教學，引導學生在閱讀學習中自主探討，并尋找和發(fā)展自身的閱讀興趣和喜好。但是，由于部分教師對個性化閱讀的認識有偏差，導致個性化教學實施結(jié)果并不明顯。一方面體現(xiàn)在教師過分強調(diào)學生主體性，忽視了自身在閱讀過程中對學生的指導，導致學生在閱讀中產(chǎn)生眾多疑惑無法得到解決，逐漸降低了閱讀積極性；另一方面，學生在閱讀中會產(chǎn)生不同的理解，教師對于學生的理解不作合理的評價，在一定程度上造成了學生認識上的片面和不足，制約了學生能力的發(fā)展。

二、如何營造個性化閱讀環(huán)境

（一）充分確立學生主體地位，將閱讀空間留給學生

在閱讀過程中，雖然教師的主導作用不可或缺，但是閱讀應(yīng)該是建立在教師指導下的自主性閱讀，學生才是閱讀中的主體。但是，我們強調(diào)的自主性閱讀并非是完全摒棄教師的，而是將教師放在了引導者的角色上，在主張學生自主性閱讀和個性化閱讀意識培養(yǎng)的過程中，不能忽視教師的指導作用。因此，個性化閱讀教學環(huán)境的建設(shè)中，教師應(yīng)該將閱讀空間盡可能的留給學生，讓學生擁有自主選擇的權(quán)利，并擁有自由選擇學習方式的權(quán)。

在閱讀過程中，教師要充分尊重學生的自主性和個性選擇，鼓勵學生大量閱讀，并關(guān)心學生的喜好和興趣，為學生提供開放、廣泛的閱讀空間。同時，教師應(yīng)該發(fā)揮自身的閱讀優(yōu)勢，為學生介紹具有啟發(fā)意義和生活意義的素材，激發(fā)學生的閱讀興趣，并能開闊學生視野，讓學生有自由選擇閱讀的空間。

在學習過程中，教師要充分尊重學生選擇的閱讀方式，學生才能夠積極、主動的進行閱讀學習，并將閱讀作為吸收知識的源泉，享受閱讀。同時在學習過程中，教師應(yīng)該注重與學生的交流，包括學習、生活、情感等多方面交流，讓學生能夠從閱讀中了解生活、感悟生活、體驗情感。為避免課堂出現(xiàn)單一的師生交流方式，教師應(yīng)該鼓勵學生自主交流，并在交流過程中為學生解答一些不容易理解的難點，做到適時指導，又為學生保留足夠的自由閱讀空間。

（二）營造和諧的個性化閱讀氛圍

和諧、輕松、愉悅的閱讀環(huán)境是學生能夠靜心閱讀的重要前提，教師應(yīng)該利用各種教學方式和教學設(shè)備，為學生營造一個舒適、輕松的閱讀教學環(huán)境。例如，教師可以利用多媒體設(shè)備，在學生閱讀時，播放輕松、舒緩的音樂，為學生打造高雅、典雅、個性的閱讀環(huán)境?；蛘呓處熆梢越柚适陆虒W、情境教學等方式，讓學生在產(chǎn)生好奇的情況下，自主進行閱讀，一方面能夠激發(fā)學生興趣，另一方面能夠促進學生情感因素的滋生，對學生審美情感、人文素養(yǎng)等的培養(yǎng)，都有著重要作用。

（三）豐富學生個性閱讀的感悟形式

由于每個學生生活的環(huán)境不同，養(yǎng)成的興趣和愛好也是迥異的，在閱讀學習中所能領(lǐng)悟的知識和體驗的閱讀感受都是不同的。因此，在教學中，教師應(yīng)該尊重學生的個性差異，豐富閱讀形式及其感悟形式。同時，個性化閱讀不僅要尊重學生的自由選擇，更重要的是對學生進行人文關(guān)懷，讓學生在不斷閱讀的過程中認識到自己的喜好，了解到閱讀的樂趣。不僅如此，在閱讀過程中，教師還應(yīng)該豐富學生個性化閱讀中的感受形式，提升學生閱讀領(lǐng)悟能力。例如，在閱讀教學中，教師可以根據(jù)課程內(nèi)容及課程特色，讓學生選擇自己喜歡的角色進行扮演，并闡述自身通過這個角色領(lǐng)悟到的內(nèi)容。

總之，個性化閱讀是培養(yǎng)學生審美意識、人文素養(yǎng)、創(chuàng)造性思維的重要途徑，有趣的閱讀環(huán)境能夠使學生自主進行學習，并在輕松的環(huán)境下發(fā)現(xiàn)閱讀的樂趣并享受閱讀。個性化閱讀環(huán)境的創(chuàng)造不僅能夠讓閱讀課堂充滿活力，更能夠讓學生找到自身的閱讀愛好，發(fā)展個性。

參考文獻：

篇3

一、年檢范圍

本市行政區(qū)域內(nèi)取得煤炭經(jīng)營資格的企業(yè)。

二、年檢時間

20**年**月**日至**月**日。

三、年檢內(nèi)容

按照《國家發(fā)展改革委關(guān)于印發(fā)煤炭經(jīng)營企業(yè)“十一五”結(jié)構(gòu)調(diào)整與合理布局規(guī)劃的通知》和《規(guī)劃》的要求，結(jié)合《實施細則》實施情況，本次煤炭經(jīng)營企業(yè)年度檢查工作的重點為：

1、是否符合《實施細則》第三章有關(guān)合法經(jīng)營的要求。重點檢查煤炭經(jīng)營企業(yè)有無以下違法違規(guī)行為：購銷無煤炭生產(chǎn)許可證的煤礦的產(chǎn)品的；購銷無煤炭經(jīng)營資格證的煤炭經(jīng)營企業(yè)的煤炭產(chǎn)品的；向無煤炭經(jīng)營資格證的煤炭經(jīng)營企業(yè)銷售煤炭產(chǎn)品的；經(jīng)營活動中嚴重違法違規(guī)、偷漏稅款的；以各種形式接受無煤炭經(jīng)營資格證的企業(yè)掛靠經(jīng)營煤炭產(chǎn)品的；偽造、買賣、出租、轉(zhuǎn)借或以其他形式轉(zhuǎn)讓煤炭經(jīng)營資格證的；未取得20**年版國家發(fā)展改革委印制的煤炭經(jīng)營資格證仍在從事煤炭經(jīng)營的。

2、是否符合《規(guī)劃》中明確的煤炭經(jīng)營企業(yè)設(shè)立標準。重點檢查煤炭經(jīng)營企業(yè)是否有與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的注冊資金（要求800萬元以上，現(xiàn)階段不得少于500萬元）；是否有符合國家規(guī)定條件并經(jīng)規(guī)劃部門、環(huán)保部門認可的儲煤場地和必要的裝卸、加工設(shè)施（儲煤場地面積必須超過3000平方米）；年銷售量是否達到10萬噸以上。

3、是否符合《實施細則》第四章的規(guī)定，服從市相關(guān)職能部門的監(jiān)管。重點檢查煤炭企業(yè)是否受到工商、質(zhì)量技監(jiān)、環(huán)保、稅務(wù)、公安等部門的處罰。

4、是否符合自檢材料報送和如實填報方面的要求。重點檢查是否按規(guī)定時間節(jié)點報送自檢材料，是否隱瞞真實情況或者提供虛假材料。在規(guī)定的年檢時間內(nèi)，對無正當理由未提出年檢申請或虛報材料的煤炭經(jīng)營企業(yè)，視同年檢不合格。

四、年檢程序

1、企業(yè)自檢：煤炭經(jīng)營企業(yè)要按照年檢內(nèi)容進行自檢，填寫《**市煤炭經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營情況年檢申請表》（以下簡稱《申請表》），連同其他年檢材料報送企業(yè)注冊地所在區(qū)縣經(jīng)委。

2、區(qū)縣初檢：各區(qū)縣經(jīng)委要主動和工商、稅務(wù)、物價、質(zhì)量技監(jiān)、環(huán)保、安監(jiān)、公安等部門保持聯(lián)系，做好在本區(qū)縣注冊的煤炭經(jīng)營企業(yè)的初檢工作，在《申請表》上簽署意見并蓋章，于20**年**月**日前報市經(jīng)濟信息化委復核。

3、復核和抽查：市經(jīng)濟信息化委對初檢材料進行審核，并對部分煤炭經(jīng)營企業(yè)進行實地抽查核實。復核和抽查工作于20**年**月**日前完成。

對年檢合格的企業(yè)，由市經(jīng)濟信息化委發(fā)給年檢合格證。對年檢不合格的企業(yè)，撤銷其煤炭經(jīng)營資格。

五、年檢材料

1、《**市煤炭經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營情況年檢申請表》

2、《煤炭經(jīng)營資格證》(正本、副本原件)；

3、《工商營業(yè)執(zhí)照》（復印件）；

4、進貨增值稅發(fā)票（原件）或煤炭進貨發(fā)票抵扣聯(lián)（原件）;

5、**市統(tǒng)計局《煤炭資源與銷售完成情況》統(tǒng)計報表

六、年檢要求

各區(qū)縣經(jīng)委要高度重視年檢工作，由分管領(lǐng)導牽頭，落實專人負責，按照全市統(tǒng)一時間節(jié)點做好初檢工作。

篇4

CAD的定義、發(fā)病特點

CAD是指頸動脈由于動脈粥樣硬化造成狹窄或閉塞性疾病。病變程度分4級：

病理生理特點

CAD 的病理表現(xiàn)與其他部位血管粥樣硬化相似。通常斑塊易形成于頸總動脈分叉處。斑塊的體積增大、斑塊破裂引發(fā)血栓形成或血栓脫落與TIA 及腦卒中的發(fā)生密切相關(guān) 。

CAD的臨床表現(xiàn)

CAD臨床表現(xiàn)復雜多樣，如側(cè)支循環(huán)代償良好，可無癥狀；若側(cè)支循環(huán)不良，可引起TIA 或缺血性腦卒中或眼部缺血綜合征發(fā)生。體檢可在頸部聞及血管雜音，但嚴重狹窄患者會檢測不到雜音。聽診的部位應(yīng)在鎖骨上窩、下頜角水平胸鎖肌內(nèi)緣。由于CAD常與其他的心血管疾病并存，體格檢查時應(yīng)特別注意相關(guān)體征以免遺漏。

CAD的輔助檢查

實驗室檢查

實驗室檢查包括血脂、血糖、糖化血紅蛋白、同型半胱氨酸、尿酸和肌酐等血液生化檢查，血、尿常規(guī)，心電圖等。主要目的是對患者動脈粥樣硬化的危險因素和預(yù)后進行評估，以及作為預(yù)防性治療的觀察指標。

影像學檢查

1 超聲檢查 包括頸動脈彩色多普勒血流成像（CDFI）及經(jīng)顱多普勒超聲（TCD）。與血管造影相比，超聲檢查的敏感性和特異性可達到85%～90%。 超聲檢查（診斷標準見表1）適用于下列人群：腦卒中高危人群；冠心病或周圍動脈粥樣硬化患者的腦卒中風險評估；頭暈或發(fā)作性黑朦患者；大腦半球性TIA患者；頸動脈有雜音的患者；CAD 患者的隨訪；CAD 患者血管重建術(shù)的評估。

2 CT或MRI ① 頸動脈高分辨MRI： 可用于評估頸動脈粥樣硬化斑塊的組成、易損性、管壁厚度、管腔狹窄程度及藥物療效等；② 頭顱CT或MRI可檢測散在的小梗死灶或大面積梗死，根據(jù)梗死部位可推測評估責任血管。

3 磁共振血管成像（MRA）或CT 血管造影（CTA） ① MRA 可提供主動脈弓、頸動脈和顱內(nèi)動脈的解剖影像，也可用于血管重建術(shù)的術(shù)前檢查；② CTA 也可提供主動脈弓至Willis 環(huán)的解剖圖像，多層重建后可用來評價每條迂曲的血管。

4 DSA 是對CAD 患者進行臨床和影像學評估的金標準，可進行弓上血管、頸段血管及全腦血管造影，準確提示不同部位血管的狹窄長度、程度、形態(tài)、數(shù)目及狹窄遠端腦實質(zhì)供血情況；估計腦缺血程度、確診有無夾層動脈瘤或并發(fā)其他血管性病變情況。但不能判斷斑塊成份，更不能直視觀察斑塊處纖維帽是否完整。由于DSA有創(chuàng)、費用高及存在一定風險，不推薦用于CAD 的篩查。

CAD的診斷

臨床出現(xiàn)與CAD相關(guān)的TIA或缺血性卒中的癥狀或體征；結(jié)合影像學檢查的陽性結(jié)果即有助于確立診斷。但需要與大動脈炎、頸動脈肌纖維發(fā)育不良、頸動脈自發(fā)和繼發(fā)夾層、先天性頸動脈閉塞、煙霧病等相鑒別。

高危因素評估

包括不可干預(yù)的危險因素：如性別、年齡、遺傳因素?？筛深A(yù)的危險因素如高血壓、糖尿病、血脂異常、吸煙、代謝綜合征、肥胖、高同型半胱氨酸血癥等。

冠心病評估

頸動脈狹窄>50%被視為冠心病的等危癥，因此對于影像學檢查有明顯頸動脈狹窄的患者，應(yīng)同時評估是否患有冠心病。

CAD 的治療

治療原則包括針對基礎(chǔ)病因的非藥物和藥物治療，以及針對局部病變的治療。

非藥物治療

包括戒煙、運動、低脂、低糖、低鹽飲食，補充纖維素和飲水。

高危因素的控制

1 血壓的控制 ①無癥狀CAD 合并高血壓的患者，推薦降壓治療的靶目標在140/90mmHg以下；②重度狹窄或有相關(guān)缺血癥狀且合并高血壓的患者，初始降壓目標值應(yīng)不低于150/90mm Hg ，降壓靶目標要以改善或不加重相關(guān)腦缺血癥狀為前提；③CAD 血管重建術(shù)圍術(shù)期：收縮壓>180 mm Hg禁忌手術(shù)，建議術(shù)前將收縮壓控制在160mm Hg 以下，以減少顱內(nèi)出血風險和過度灌注綜合征，術(shù)后7d 內(nèi)血壓較術(shù)前下降25%～30%為宜，但以不發(fā)生低血壓相關(guān)的腦缺血癥狀為前提；④CAD患者發(fā)生急性腦卒中時的降壓原則參照急性腦卒中診治指南進行。

2 血脂的控制 ①缺血性腦卒中的CAD患者目標LDLC為≤70mg/dl（1.8mmol/L）或較治療前下降50%；②其他CAD患者目標LDLC≤100 mg/dl（2.6 mmol/L）。

調(diào)脂藥物首選他汀類藥物；如服用高劑量他汀類藥物患者LDLC仍不達標，或不耐受他汀類藥物治療者，加用或換用膽酸結(jié)合劑、煙酸或膽固醇吸收抑制劑，但合用期間建議應(yīng)密切監(jiān)測肝功能與肌酸激酶。

3 合并糖尿病患者的血糖控制 ①目標糖化血紅蛋白≤7.5%，建議積極飲食控制、運動、降糖藥物控制血糖；②目標LDLC接近或低于70mg/dl ；③無禁忌證的患者服用他汀類藥物調(diào)脂治療；應(yīng)但注意：在有效控制血糖過程中避免大幅度血糖波動，特別應(yīng)盡量避免低血糖，尤其在圍術(shù)期。

4 控制其他危險因素 如高同型半胱氨酸血癥，建議適當補充葉酸。

抗血栓治療

1 抗血小板治療 ① 診斷明確且無無禁忌證的CAD 患者，建議服用阿司匹林75～150 mg/d或氯吡格雷75 mg/d 用于預(yù)防缺血性心腦血管事件；② 對于有頻發(fā)的腦缺血或TIA癥狀的CAD患者，建議服用阿司匹林75～300 mg/d 或氯吡格雷75 mg/d。③ 對于已經(jīng)單用一種抗血小板藥物，但仍頻發(fā)作缺血性癥狀的CAD患者，建議短期阿司匹林75～150 mg/ d 加氯吡格雷75 mg/d雙聯(lián)抗血小板藥治療，病情穩(wěn)定后改為單藥。④ 最近3個月內(nèi)有腦梗死的患者，不建議氯吡格雷與阿司匹林聯(lián)用。抗血小板藥物的選擇應(yīng)遵循個體化治療原則，除按上述建議外，還需要考慮患者的危險因素、耐受性、藥物費用及其他臨床特征。2 抗凝治療 ① 不論是否伴有癥狀均不建議抗凝治療；② 合并急性缺血性腦卒中者，建議按照腦卒中相關(guān)指南治療，早期不建議使用抗凝藥治療缺血性卒中。確需抗凝的患者建議有條件時行腦MRI成像檢查；③若有抗凝治療適應(yīng)證如：心房顫動、人工心臟瓣膜植入術(shù)后等，建議服用劑華法林，

血管重建術(shù)

血管重建術(shù)包括頸動脈內(nèi)膜剝脫術(shù)（CEA ）和頸動脈支架成形術(shù)（CAS）。

有關(guān)C E A 治療的3項（ECST、NASCET、ACAS）具有里程碑意義的隨機對照研究證實了CEA可有效降低癥狀性或無癥狀性的頸動脈重度狹窄患者的腦卒中風險?；谶@些試驗，盡管對于無癥狀的高度狹窄患者CEA 治療還存在爭議，但CEA已經(jīng)成為標準的治療方法。

1 CEA適應(yīng)證 圍術(shù)期手術(shù)風險低的中重度狹窄（>50%）的有癥狀患者或無癥狀的重度狹窄（≥70%）患者均推薦考慮行CEA 治療。

2 CEA禁忌證 ① 合并嚴重的心、肺、肝、腎功能障礙難以承受手術(shù)和（或）麻醉；② 急性期腦卒中；③ 重度腦卒中，伴有意識障礙；④ 頸動脈閉塞>24 h ，頸動脈顱內(nèi)段閉塞；⑤ 頸動脈輕度狹窄（

篇5

蘇寧電器2003年～2007年業(yè)績推移表 (單位：億元）

年份 2002年 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年

銷售規(guī)模 35.25 60.34 91.07 159.36 261.61 401.52

毛利額 n/a 5.04 8.71 15.2 22.27 34.43

費用額 n/a 4.89　9.39　19.16　26.29　33.91

利潤額 0.58　0.99　1.81　3.50　7.98　15.23

店鋪數(shù) n/a 41 86 224 351 632

資料來源：蘇寧電器相關(guān)財報

蘇寧電器推行穩(wěn)健的財務(wù)政策和發(fā)展戰(zhàn)略，堅持內(nèi)生性增長的發(fā)展模式，SCM戰(zhàn)略方面堅持具有吳越文化色彩的“資源共享、合作共贏”的合作理念，2007年度蘇寧電器財報顯示其應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期較2006年減少2.6天。說明蘇寧電器不斷探索廠商利益平衡點、行業(yè)交易地位均等，因此近年來并沒有因行業(yè)的資本整合受到太多的不利影響。更重要的是，蘇寧電器摒棄外部資本推導單純追求“規(guī)模最大化”而忽視“規(guī)模經(jīng)濟”的粗放式“規(guī)模化發(fā)展模式”，倡導內(nèi)生性增長、基于行業(yè)自身規(guī)律整合的“后規(guī)?；笨沙掷m(xù)發(fā)展模式，呼吁中國家電連鎖業(yè)回歸零售的本質(zhì)，從單純艷羨比拼美日家電電子連鎖現(xiàn)有規(guī)模轉(zhuǎn)換到學習借鑒美日主要家電電子連鎖同行發(fā)展經(jīng)驗和經(jīng)營管理技術(shù)、服務(wù)理念等；從單純的廠商交易條件單向利益最大化轉(zhuǎn)換到基于SCM最優(yōu)化戰(zhàn)略理念的和諧交易、供應(yīng)交易的模式上來；從單純的同業(yè)競爭社會資源重置消耗到統(tǒng)一開放，競爭有序的企業(yè)自律的競爭行為上來。

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[中圖分類號] R473.6 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701（2014）33-0088-03

[Abstract] Objective To explore the influence of humanistic nursing intervention on the psychological status of colonoscopy and nursing satisfaction in elderly patients. Methods From January 2013 to January 2014 in our department，66 patients according to the principle of random were randomly divided into intervention group and control group with 33 cases in each. The control group received routine examination and symptomatic care， the intervention group at the same time in the whole process of inspection of the implementation of humanistic nursing intervention， the SAS scores were compared between the two groups， the colonoscopy and arrive at the terminal ileum of time， nursing satisfaction were compared between the two groups. Results After the intervention， the SAS score of two groups were significantly lower than those before intervention， and the SAS scores of the intervention were significantly lower than the control group， there were significant differences （P

[Key words] Colonoscopy； Elderly patients； Humanistic nursing intervention； Psychological status； Nursing satisfaction

結(jié)腸鏡檢查是目前診斷結(jié)腸疾病最直接、最有效的手段，多數(shù)患者不能耐受該項侵入性檢查，對該項檢查存在緊張、焦慮或恐懼感，尤其是老年患者。老年患者由于身體各項生理機能下降，在檢查過程中出現(xiàn)不適的情況較嚴重，患者常同時出現(xiàn)緊張、焦慮等負性心理，甚至不能配合檢查。人性化護理是使患者在就醫(yī)全過程中感到方便、滿意，體現(xiàn)了“以人為本”、“以患者為中心”的護理內(nèi)涵。人性化護理有利于提高患者對護理工作的滿意度，進而提高護理質(zhì)量。2013年1月～2014年1月，我院將人性化護理模式應(yīng)用于老年患者結(jié)腸鏡檢查全過程，取得了較好的效果，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2013年1月～2014年1月在我科行結(jié)腸鏡檢查的老年患者66例為研究對象，年齡60～80歲。均為首次行結(jié)腸鏡檢查，除外腸道手術(shù)史，排除嚴重器質(zhì)性病變、高血壓、冠心病、肺部疾病等。其中男37例，女29例。其中腹痛9例，便血20例，便秘11例，排便習慣改變及黏液膿血便15例，其他11例。文化程度：小學40例，初中15例，高中及中專7例，大專及以上4例。將66例患者按照隨機分組的原則，分為干預(yù)組和對照組各33例。兩組患者在性別比例、平均年齡、文化程度、臨床表現(xiàn)等臨床資料方面比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。兩組患者的一般資料比較見表1。

1.2 方法

對照組行常規(guī)檢查及對癥護理，干預(yù)組同時于檢查全過程實施人性化護理干預(yù)，具體內(nèi)容如下。

1.2.1 檢查前護理 檢查前患者易產(chǎn)生緊張、恐懼和疑慮心理，護理人員應(yīng)針對患者的不同心理狀態(tài)進行心理干預(yù)。與患者誠懇、親切地交流，緩解患者的憂慮和恐懼等心理。檢查前告知患者及家屬檢查的必要性及檢查目的、檢查步驟、插管過程、如何配合等。指導患者檢查前3 d進低脂、細軟、少渣的半流質(zhì)飲食，檢查前24 h進流質(zhì)飲食。檢查前督促患者清潔腸道，確?；颊吣c道清潔。

1.2.2 檢查中護理 術(shù)中向患者說明檢查過程中可能出現(xiàn)的不適，指導其深呼吸，同時播放柔和、輕松的背景音樂。護士除了在檢查中觀察患者病情、做好心理安慰及放松療法外，正確的手法按壓腹部、協(xié)助醫(yī)師順利進鏡也是重要一環(huán)。當醫(yī)師進鏡到這幾個難點時，護士應(yīng)在相應(yīng)的部位行手法按壓，使內(nèi)鏡能夠順利通過，同時用手適當按壓疼痛部位也可緩解患者的不適。

1.2.3 檢查后的護理 術(shù)后囑患者無腹脹、腹痛后可進食無刺激易消化的食物。注意觀察患者術(shù)后有無虛脫、腹痛、便血等并發(fā)癥的發(fā)生。如出現(xiàn)面色蒼白、腹脹、劇烈腹痛、血壓下降、脈率及心率增快等提示腸穿孔，大便次數(shù)較多提示腸出血，應(yīng)及時報告醫(yī)師，積極處理。

1.3觀察指標及評價標準

1.3.1 焦慮癥狀評分 應(yīng)用Zung氏焦慮自評量表（SAS）對患者的焦慮癥狀進行評分，共20項，每項0～4分，SAS標準分>50分為有焦慮癥狀，評分越高，表明其焦慮癥狀越明顯[6]。

1.3.2 兩組患者腸鏡到達回腸末端的時間及護理滿意度情況 比較兩組患者腸鏡到達回腸末端的時間。護理滿意度通過自制的調(diào)查問卷進行評價，包括對護理工作中的治療環(huán)境、護理人員儀表、護理人員的工作態(tài)度、心理疏導等方面，滿分100分，

1.4 統(tǒng)計學方法

應(yīng)用SPSS 17.0統(tǒng)計學軟件進行統(tǒng)計分析，計量資料采用（x±s）表示，組間比較采用t檢驗，率的比較采用χ2檢驗，P

3 討論

結(jié)腸鏡檢查是目前診斷腸道疾病常用的方法，由于該檢查為侵入性檢查，檢查過程中患者迷走神經(jīng)受刺激，腸道平滑肌牽拉，使患者出現(xiàn)疼痛等一系列不適的癥狀及緊張、擔心、恐懼等負性心理，尤其是老年患者，文化程度相對較低，且常存在血管硬化、血流動力學代償能力差、呼吸功能下降等因素，反射性引起腸道痙攣收縮，加重腹痛，影響進境，甚至導致檢查失敗。因此，護士的護理服務(wù)行為直接影響檢查質(zhì)量。

現(xiàn)代護理學的發(fā)展要求內(nèi)鏡室的護理工作應(yīng)該更加注重“以患者為中心”的人性化護理。以人為本的人性化護理通過對患者提供人性化的服務(wù)，從而更好地體現(xiàn)人文關(guān)懷和人文精神。在結(jié)腸鏡檢查過程中實施人性化護理干預(yù)，使患者在生理及心理等方面達到最高的愉悅程度，將不適度降到最低，增加了患者的安全感，使其能夠很好地配合檢查。

本研究干預(yù)組老年患者在檢查前、檢查中及檢查后著重實施人性化護理干預(yù)，可以使患者以良好的心態(tài)接受檢查。進入內(nèi)窺鏡室后，熱情迎接患者，與患者進行溝通交流以分散患者注意力，使患者在安全、舒適、放松的氛圍下完成檢查。檢查完畢后密切觀察患者的生命體征，待患者完全清醒，幫助患者穿好衣褲，在家屬陪同下離院，使患者真心體會到護理人員的真誠愛心與呵護。本研究顯示，干預(yù)組患者的SAS評分干預(yù)后顯著低于對照組（40.83±7.83 vs 45.64±6.12，P

綜上，對老年患者行結(jié)腸鏡檢查過程中實施人性化護理干預(yù)，可以緩解其焦慮心理，使患者對手術(shù)的適應(yīng)性、配合性增強，提高護理滿意度。

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篇7

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）01（a）-0175-01

經(jīng)營計劃管理和全面預(yù)算管理作為公司經(jīng)營管理的手段，目的都是為了提升企業(yè)控制水平、優(yōu)化資源配置、提升企業(yè)經(jīng)濟效益、保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。但是在實際管理活動中，許多管理人員并未真正理解經(jīng)營計劃和全面預(yù)算管理，將兩者混淆，實際上，兩者之間既有區(qū)別，又有聯(lián)系，針對企業(yè)經(jīng)營計劃、全面預(yù)算管理兩者的區(qū)別和聯(lián)系，作者談?wù)勛约旱恼J識，不當之處敬請指正。

1 經(jīng)營計劃和全面預(yù)算管理的定義

經(jīng)營計劃是在企業(yè)經(jīng)營策略的基礎(chǔ)上，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和所需的各項資源，從時間和空間上進行具體的統(tǒng)籌安排形成的計劃體系。解決的是5W2H的問題，即做什么、為什么做、何時去做、在何地做、誰去做、如何做、需要的代價，簡單的說就是目標、責任、時間、措施、資源的問題。

全面預(yù)算管理是指在一定時期內(nèi)對與公司存續(xù)相關(guān)的投資活動、經(jīng)營活動和財務(wù)活動等方面的未來情況進行預(yù)期并控制的管理行為及其制度安排。是以貨幣形式綜合反映經(jīng)營目標，控制經(jīng)營活動，保障決策目標順利實現(xiàn)的各種具體預(yù)算的有機整體。

2 經(jīng)營計劃和全面預(yù)算管理的不同點

（1）表現(xiàn)形式不同。經(jīng)營計劃是制定行動方案，確定工作的重點，主要表現(xiàn)為經(jīng)營目標、經(jīng)營活動以及主要應(yīng)對措施等。而預(yù)算是是公司計劃的具體化，是計劃的落實，是“數(shù)字化”的計劃。

（2）側(cè)重點不同。經(jīng)營計劃側(cè)重于企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標，涵蓋經(jīng)濟指標和非經(jīng)濟指標，目的在于提高企業(yè)的競爭力；而預(yù)算將各項經(jīng)營活都可以用數(shù)字化指標進行量化，側(cè)重于經(jīng)濟指標，目的是降低成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

（3）編制依據(jù)不同。經(jīng)營計劃編制主要是企業(yè)戰(zhàn)略計劃、組織架構(gòu)、市場標準和內(nèi)部標準。而全面預(yù)算編制依據(jù)是基于公司戰(zhàn)略的經(jīng)營計劃。

（4）編制的流程不同。經(jīng)營計劃的編制是自上而下、自下而上反復的；而全面預(yù)算的編制時自下而上、自上而下編制的。

（5）編制的方法不同。經(jīng)營計劃的編制方法主要是SWOT分析法；全面預(yù)算管理的編制方法根據(jù)公司經(jīng)營情況的不同，可以采用固定預(yù)算法、零基預(yù)算法、彈性預(yù)算法、滾動預(yù)算法等。

（6）分類不同。經(jīng)營計劃按照不同的分類方式有不同的分類：按照專業(yè)可以分為：營銷計劃、人力資源計劃、安全環(huán)保計劃、采購供應(yīng)計劃…按照廣度可以分為戰(zhàn)略計劃、作業(yè)計劃；按照時間可以分為長期、中期、短期計劃。全面預(yù)算管理預(yù)算體系可以分為業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、資金預(yù)算及財務(wù)預(yù)算四個部分。

（7）具體程度不同。經(jīng)營計劃比較宏觀，經(jīng)營計劃的細化和落實需要依靠預(yù)算，因此預(yù)算較經(jīng)營計劃相比是更加細致具體。

3 經(jīng)營計劃和全面預(yù)算管理的相同點和聯(lián)系

（1）最終目的相同。兩者作為企業(yè)內(nèi)部管理工具，目的都是為了實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，提升公司運營質(zhì)量，提高公司管理水平，提高公司經(jīng)濟效益。

（2）前后關(guān)系：計劃是預(yù)算的基點和前提，預(yù)算是計劃的細化和落實。公司應(yīng)先編制經(jīng)營計劃，再根據(jù)經(jīng)營計劃，編制全面預(yù)算。

（3）平衡關(guān)系：經(jīng)營計劃通過財務(wù)測算，預(yù)估經(jīng)營活動效果和效益，公司整體評價經(jīng)營計劃和預(yù)算是否滿足戰(zhàn)略管理目標. 平衡資源匹配和投入產(chǎn)出，是公司投資決策重要依據(jù)之一。

（4）和諧關(guān)系：經(jīng)營計劃明確公司及其下屬單位年度工作方向和工作目標.是落實戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，也是年度工作業(yè)績的主要依據(jù).預(yù)算銜接經(jīng)營計劃，將計劃分解細化，用會計專業(yè)語言組合，明確化和嚴謹化經(jīng)營計劃，發(fā)揮其計劃，約束，激勵的多重作用.兩者是統(tǒng)一并存，互不矛盾的。

（5）配合關(guān)系：年度經(jīng)營計劃與全面預(yù)算管理相互配合，才能形成完整的計劃與預(yù)算管理作用，全面預(yù)算管理只有建立在嚴謹細致的年度計劃書基礎(chǔ)上，預(yù)算才能真正做實，管用。

4 經(jīng)營計劃和全面預(yù)算管理中的誤區(qū)

4.1 誤區(qū)一：經(jīng)營計劃管理、全面預(yù)算管理、績效管理各自獨立、相互分割

三者都是為了公司經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的，目的都是為了提升公司管理效益和經(jīng)濟效益，但是在企業(yè)實際管理過程中，三條主線往往是相互脫節(jié)的，導致各專業(yè)之間不能實現(xiàn)無縫銜接，無法實現(xiàn)企業(yè)管理的相互促進、相互制約，導致三個管理的應(yīng)用效果大打折扣。

4.2 誤區(qū)二：經(jīng)營計劃管理、全面預(yù)算管理是相關(guān)主管部門之間的問題

許多人員認為，經(jīng)營計劃管理、全面預(yù)算管理就是計劃部門、預(yù)算（財務(wù)）部門的事情，和自己沒有關(guān)系，素不知，計劃和預(yù)算的編制過程都需要各單位的深入?yún)⑴c，提出多種方案，并在多種方案中選擇適合一套最有方案，實現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出，在預(yù)算和計劃的執(zhí)行過程中才能做到心中有數(shù)。而全面預(yù)算管理是一個橫到邊、縱到底的全員、全過程的管理，是以業(yè)務(wù)管理為基礎(chǔ)的預(yù)算，缺少業(yè)務(wù)的支撐預(yù)算是無法實現(xiàn)的。

4.3 誤區(qū)三：重結(jié)果忽視過程

經(jīng)營計劃和預(yù)算是由董事會決議的，大多數(shù)企業(yè)的決策層在審批的時候，多數(shù)以結(jié)果滿意度作為是否批準的依據(jù)，造成了形式主義，不符合計劃和預(yù)算管理的基本要求，導致計劃和預(yù)算在實際過程中無法執(zhí)行。

4.4 誤區(qū)四：重編制而忽視執(zhí)行

重視計劃和全面預(yù)算的編制過程，但是在執(zhí)行過程中，往往忽視其過程，忽視執(zhí)行過程中的偏差分析和偏差控制，導致待結(jié)果出來后差強人意，此時都抱怨計劃和預(yù)算編制不準，而對于企業(yè)本身來說，內(nèi)部抱怨已經(jīng)為時已晚。

5 相關(guān)建議

經(jīng)營計劃和預(yù)算兩者在一起互相促進、互相互補，不同的企業(yè)之間可能對于經(jīng)營計劃和全面預(yù)算都有不同的分界點和運行模式，這是因企業(yè)而異的，但是最終目的都是為了企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。

（1）正確認識經(jīng)營計劃管理和全面預(yù)算管理在企業(yè)中的作用。經(jīng)營計劃管理和全面預(yù)算管理是企業(yè)經(jīng)營的一種手段，而并非經(jīng)營的目的，不能為了計劃預(yù)算而計劃預(yù)算。

（2）保證計劃的可執(zhí)行性和各項專業(yè)計劃的可匹配性，是編制可執(zhí)行預(yù)算的前提。

（3）強化經(jīng)營計劃管理、全面預(yù)算管理、績效管理三方面統(tǒng)一，做到“公司需要什么，就要重點保證、考核什么“，只有三個管理方向一致，方可保證公司共同的目標，實現(xiàn)1+1+1>3，這就要求三個部門或者專業(yè)之間要互相溝通。

（4）計劃預(yù)算不是一成不變的，是可以調(diào)整的。計劃預(yù)算調(diào)整是計劃預(yù)算管理中的一個重要環(huán)節(jié)，在執(zhí)行過程中，可能許多事情不會按照我們預(yù)想的方向進展，對此必須有坦然的心態(tài)，不斷修正計劃，并隨之修正預(yù)算。

篇8

第二條 酒店財務(wù)計劃主要包括經(jīng)營計劃，資本性支出計劃，現(xiàn)金收支計劃，外匯收支計劃，還本付息計劃，人員編制和工時利用計劃等。

1.經(jīng)營計劃的制訂，要以集團總部和酒店集團的管理目標為依據(jù)，以市場客源、價格等方面的變化和在上年費用支出的水平為基礎(chǔ)，結(jié)合物價上升指數(shù)并考慮酒店經(jīng)營支出的水平，在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，通過市場營銷部、房務(wù)部、餐飲部、人力資源部和財務(wù)部集體討論確定。

2.資本支出計劃的制訂，要根據(jù)酒店實際情況和工程部專業(yè)人員提出的維修改造計劃以及各部門提出的設(shè)備購置計劃，由財務(wù)部匯總編制。財務(wù)部根據(jù)集團總部和酒店集團的指示，按照計劃的現(xiàn)金需要數(shù)量，編制成表后報酒店集團與集團總部批準。

3.現(xiàn)金收支計劃的制訂，要根據(jù)經(jīng)營計劃，資本性支出計劃，還本付息計劃，外匯收支計劃等由財務(wù)部編制，報酒店總經(jīng)理送酒店集團和集團總部批準。

4.下年度的經(jīng)營計劃編制時間在每年10-11月完成。

第三條 財務(wù)計劃報集團總部和酒店集團批準后，由酒店管理班子委托財務(wù)部將計劃指標下達到各個部門。酒店管理班子將按周、按月考核計劃完成的情況，并根據(jù)市場經(jīng)營預(yù)測的情況，不斷地調(diào)整周、月、年的計劃。在財務(wù)計劃執(zhí)行過程中，按時間劃分成年度計劃、三個月預(yù)測計劃和本月調(diào)整計劃。

第四條 為保證支付的合理性、經(jīng)濟性，在資本支出計劃超過規(guī)定標準時要報酒店集團和集團總部批準；酒店財務(wù)部要按財務(wù)計劃審批每一筆支出，對沒有列入計劃的臨時急需開支，則需根據(jù)情況報酒店集團或集團總部批準。

第二節(jié) 會計核算原則

第五條 酒店的會計核算工作是根據(jù)中國的有關(guān)法律、法規(guī)、條例的有關(guān)規(guī)定制訂酒店會計制度和核算程序。

第六條 會計年度按公歷年度每年1月1日起至12月31日止確定。

第七條 會計核算采用“權(quán)責發(fā)生制”。

第八條 會計記帳采用借貸記帳法。

第九條 酒店的會計憑證、會計賬簿、會計報表等各種會計記錄都必須根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)營業(yè)務(wù)進行登記，要求手續(xù)完備，內(nèi)容完整、準確、及時。會計的一切自制憑證、帳簿、報表均用中英文書寫。

篇9

企業(yè)在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，需要提升各方面的能力，尤其是在現(xiàn)階段，粗放式的管理方式已不能完全適應(yīng)新的市場和時代環(huán)境，取而代之的應(yīng)當是精細化的管理模式。全面預(yù)算管理作為一種新的管理模式已經(jīng)逐步開始深入到一些企業(yè)當中。從西方國家和本土的一些企業(yè)經(jīng)驗，可以看出全面預(yù)算管理的應(yīng)用不僅可以規(guī)范企業(yè)的管理流程，而且能夠提升企業(yè)的核心競爭力，更重要的是，全面預(yù)算管理在現(xiàn)代企業(yè)的運行中所體現(xiàn)的價值越來越大。

何為企業(yè)全面預(yù)算管理？企業(yè)全面預(yù)算管理就是按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標、戰(zhàn)略目標、發(fā)展目標，層層分解、下達于企業(yè)內(nèi)部各個經(jīng)濟單位，以一系列的預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立的一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)，自始至終地將各個職能部門、責任單位工作的目標同企業(yè)經(jīng)營目標、戰(zhàn)略目標、發(fā)展目標聯(lián)系起來，對其分工負責的經(jīng)營活動全過程進行管理控制，并對實現(xiàn)的績效進行考評與激勵的管理系統(tǒng)。

因此，企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中，如何通過提升對計劃、預(yù)算的協(xié)調(diào)控制能力，以及對業(yè)績的評價能力來加強風險控制，探索企業(yè)的盈利之道，從根本上說，就是對如何提升企業(yè)全面預(yù)算管理水平的解讀。

一、全面預(yù)算管理的關(guān)鍵點

結(jié)合全面預(yù)算管理的特點，其管理軌跡主要是涉及“經(jīng)營計劃的編制、預(yù)算的編制和的執(zhí)行與控制三個方面，下面將對這一軌跡進行說明和描述。

（一）經(jīng)營計劃的編制內(nèi)容

首先，經(jīng)營計劃是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃而確定的，并且依據(jù)企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動而定的在一定周期內(nèi)的綜合活動規(guī)劃；對企業(yè)來說，年度經(jīng)營計劃就是由企業(yè)的年度經(jīng)營目標和工作計劃構(gòu)成的綜合活動規(guī)劃。其中，工作計劃由項目年度計劃和管理年度計劃組成。而項目年度計劃可分解為若干個子項目年度計劃，項目年度計劃又可以分解為四個層面：第一層面主要關(guān)注企業(yè)的關(guān)鍵節(jié)點計劃，第二層面是項目負責人編制的項目子計劃，第三層面是各個業(yè)務(wù)管理部門編制的項目專項計劃，第四層面是項目工程師編制的運營、建設(shè)、科技、投資和培訓等計劃。除此之外，為了使各種計劃有機的銜接，還應(yīng)在制定項目的資源配置計劃，主要應(yīng)用在計劃各項資源的配置中。

其次，企業(yè)在編制出經(jīng)營計劃的同時，也就為企業(yè)全面預(yù)算的編制奠定了基礎(chǔ)。在經(jīng)營計劃執(zhí)行分級管控之后，再將項目經(jīng)營計劃用資金進行分解，并將其應(yīng)用到企業(yè)的全面預(yù)算編制中。這當中需要做到：項目經(jīng)營計劃要對應(yīng)項目成本預(yù)算和項目收入預(yù)算；項目的資源配置計劃要對應(yīng)項目人員費用預(yù)算；項目專項計劃要對應(yīng)職能部門的事項費用預(yù)算。這樣以年度將項目收入預(yù)算、項目成本預(yù)算和部門管理費用預(yù)算進行分解，就構(gòu)成了企業(yè)年度的全面預(yù)算，再通過經(jīng)營計劃與預(yù)算管理的聯(lián)動機制，就能夠有效管理企業(yè)的現(xiàn)金流。

（二）預(yù)算的編制內(nèi)容

預(yù)算的編制是指為了實現(xiàn)企業(yè)既定的經(jīng)營目標，將企業(yè)的經(jīng)營目標細化分解到具體的時間周期，并對企業(yè)資金運作進行預(yù)測。預(yù)算主要分三大類，分別是經(jīng)營預(yù)算、投融資預(yù)算和財務(wù)預(yù)算。其中，經(jīng)營預(yù)算主要包括項目收入預(yù)算、項目成本預(yù)算、部門費用預(yù)算等。

首先，項目收入的預(yù)算編制，要根據(jù)項目的產(chǎn)品規(guī)劃確定其收入目標，進而對收入目標進行時間維度的分解，形成收入的簽約預(yù)算；再根據(jù)項目經(jīng)營計劃設(shè)置收入進度，依據(jù)收入策略設(shè)置收款方式，并配以收款方式測算回款率。同時，項目收入預(yù)算的編制同樣首先要與經(jīng)營計劃進行有效的聯(lián)動，并在過程中進行實時監(jiān)控，將收入預(yù)算與項目計劃工作項綁定，一旦計劃發(fā)生調(diào)整，可及時重新測算項目預(yù)算及年度預(yù)算。

其次，項目成本預(yù)算的編制要根據(jù)項目成本等指標確定，再進行分解，然后由各職能部門根據(jù)項目經(jīng)營計劃編制合約規(guī)劃及付款計劃。其中，從成本核算邁向成本控制，即“核算—控制”的成本管控思想是值得推廣的。核算是一套很精細的核算科目體系，可以用于事前的成本測算和事后的成本核算，控制是一套運營管控的科目體系，可以在明確項目的目標成本后，用于對目標成本按合約規(guī)劃進行“自上而下”的成本分解，并以合約規(guī)劃為中心，對項目進行全過程的管控。同時，以合同為基礎(chǔ)將成本與計劃建立起對應(yīng)關(guān)系，為項目的成本按時間維度分解提供基礎(chǔ)。

最后，部門費用預(yù)算的編制與傳統(tǒng)行業(yè)的部門費用預(yù)算編制相同，主要還是基于項目規(guī)模、人力資源配置等項目資源的配置，但與傳統(tǒng)行業(yè)的不同之處在于增加了項目的維度。費用預(yù)算目標確定后，需要進行時間維度上的分解，根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營計劃將年度費用預(yù)算目標分解到月，形成年度費用預(yù)算。

（三）預(yù)算執(zhí)行與控制

預(yù)算的執(zhí)行與控制主要依據(jù)操作流程分為四個步驟，具體來說包括預(yù)算執(zhí)行和控制涉及的具體內(nèi)容，預(yù)算執(zhí)行當中的調(diào)整，預(yù)算的分析應(yīng)用和預(yù)算的考核。

首先，對于預(yù)算的執(zhí)行和控制，主要是通過三個方面：一是通過項目預(yù)算的合約規(guī)劃控制合同簽約，二是通過年度預(yù)算控制月度資金計劃，三是通過月度資金計劃控制合同付款。通過這三個方面，管理決策層就能有效的控制企業(yè)預(yù)算的執(zhí)行，同時也讓審批過程變得簡單高效。

其次，預(yù)算調(diào)整分為預(yù)算內(nèi)調(diào)整和預(yù)算外調(diào)整。預(yù)算內(nèi)調(diào)整包括預(yù)算削減和接轉(zhuǎn)，預(yù)算外調(diào)整主要指預(yù)算追加。為了保證預(yù)算的嚴謹性，一旦出現(xiàn)預(yù)算外調(diào)整，必須啟動更加嚴格的審批流程，比如在預(yù)算追加時一定要詳細報告追加的原因和對項目整體預(yù)算影響預(yù)測等等，從集團層面進行嚴格控制。

再次，在進行預(yù)算分析之前，需進行預(yù)算執(zhí)行回顧，即將已發(fā)生月份的預(yù)算與實際執(zhí)行情況進行對比分析，將預(yù)算與實際之間的差異進行調(diào)整，之后再進行預(yù)算分析。通過對比分析能快速了解企業(yè)在預(yù)算執(zhí)行過程中的變化，一旦產(chǎn)生了變化，就可利用業(yè)務(wù)信息流去指導財務(wù)現(xiàn)金流，實現(xiàn)資金計劃的快速調(diào)整。

最后，預(yù)算考核的指標分為靜態(tài)指標和動態(tài)指標。靜態(tài)指標有財務(wù)指標和管理指標兩類，其中財務(wù)指標包括收入、投資額、利潤額和投資利潤率；管理指標包括費用額和費用利潤率。動態(tài)指標有現(xiàn)金凈流量增加額、動態(tài)投資回收期節(jié)約。現(xiàn)金凈流量增加額作為年度績效考核和項目總評價的指標；動態(tài)投資回收期節(jié)約作為項目總評價的考評指標。

二、全面預(yù)算管理的應(yīng)用價值

（一）通過全面預(yù)算管理為決策提供支撐

通過全面預(yù)算管理的事實和應(yīng)用，不僅能夠使財務(wù)管控和業(yè)務(wù)運營緊密聯(lián)系，而且能滿足財務(wù)部門的其它業(yè)務(wù)需求。具體來講，其管理思路是：一套運營數(shù)據(jù)加多套報表；換言之，不論是財務(wù)部門還是業(yè)務(wù)部門，都應(yīng)該依據(jù)一套最能反映企業(yè)運營的真實數(shù)據(jù)開展相關(guān)業(yè)務(wù)工作，此外，再根據(jù)不同業(yè)務(wù)視角，將這套數(shù)據(jù)進行不同的分解、組合，形成不同的管理會計報表、賬務(wù)會計報表和稅務(wù)會計報表。通過這種一套運營數(shù)據(jù)加多套報表的管理思路，不僅能真實的反映企業(yè)的運營情況，而且能滿足不同業(yè)務(wù)對報表的需求。

（二）通過全面預(yù)算管理有效管理現(xiàn)金流

在現(xiàn)實中，由于很多企業(yè)的業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門在運營過程中實際上看的是兩種不同的數(shù)據(jù)和報表，因此很難實現(xiàn)項目進度計劃和預(yù)算之間的聯(lián)動，這樣使得資金計劃成為流于形式的數(shù)字游戲，不可避免的形成了“兩張皮”的管理現(xiàn)實。但是全面預(yù)算管理則強調(diào)的是全員參與，讓業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門真正聯(lián)動起來，全面打通企業(yè)的橫向管理，及時刷新業(yè)務(wù)部（下轉(zhuǎn)第92頁）（上接第90頁）門和財務(wù)部門的最新數(shù)據(jù)，真正實現(xiàn)企業(yè)的動態(tài)現(xiàn)金流管理。

（三）通過全面預(yù)算管理保證項目和資金的統(tǒng)一

一般而言，企業(yè)財務(wù)部門收到的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不夠及時，統(tǒng)計口徑不一致，數(shù)據(jù)完整性沒保障的現(xiàn)狀，讓財務(wù)部門的管理和企業(yè)的相關(guān)決策很容易產(chǎn)生偏離或失效。但是全面預(yù)算管理則能將業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門進行橫向價值鏈的打通，通過統(tǒng)一的平臺，使財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門進行有效的信息互動，也使得所有業(yè)務(wù)部門使用的是統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源，這樣在保證企業(yè)數(shù)據(jù)及時性和完整性前提下，企業(yè)決策也更加有效率、有保障。

總之，企業(yè)的全面預(yù)算管理要以項目成本控制為基礎(chǔ)，以現(xiàn)金流量控制為核心。一方面，企業(yè)要不斷深化項目目標成本管理，建立企業(yè)標準，形成規(guī)范化管理體系，并建立全員的企業(yè)成本意識，從而加強成本與費用指標的控制，來確保企業(yè)利潤目標的完成。另一方面，企業(yè)要通過加強收支兩條線的管理，確保項目資金的及時回籠和各項費用的合理支出，從而實現(xiàn)資金運用權(quán)力的集中管理。這樣企業(yè)就可以靈活的進行多項目的合理調(diào)配，削峰填谷，降低財務(wù)風險，從而實現(xiàn)穩(wěn)健的現(xiàn)金流管理，并提高企業(yè)的運營效率。

參考文獻

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[3]侯立新，曹海東.現(xiàn)代企業(yè)全面預(yù)算管理實務(wù)與案例[M].企業(yè)管理出版社，2007，3.

篇10

(一)從分支行的職能定位看,在商業(yè)銀行的“總行―分(支)行―基層營銷部門(或網(wǎng)點)”的三級組織機構(gòu)模式中,分支行處于銀行機構(gòu)的中間層面,是銀行整體計劃管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一方面,分支行配備的專職計劃管理部門或崗位,使其具備了研究和解讀總行整體經(jīng)營計劃思路的專業(yè)能力;另一方面,分支行緊貼基層營銷單位和市場的機構(gòu)特性,也為其開展符合市場和自身實際的動態(tài)計劃管理創(chuàng)造了實踐優(yōu)勢。因此,充分發(fā)揮分支行在計劃管理中的作用,構(gòu)建分支行經(jīng)營計劃管理體系必然對銀行整體計劃管理工作的提升舉足輕重。

(二)從分支行的組織結(jié)構(gòu)看,目前分支行一般采用條塊結(jié)合的管理模式,而完善、清晰的計劃管理體系的建立可以幫助分支行進一步強化統(tǒng)一管理,厘清職責分工,促進業(yè)務(wù)聯(lián)動,從而更好地發(fā)揮條塊管理模式的交叉優(yōu)勢和機制活力。

(三)從分支行的基層情況看,分支行基層經(jīng)營單位機構(gòu)眾多,且分布廣泛,各基層單位的人員配備、客戶積累、功能設(shè)置、競爭環(huán)境等各種軟硬件條件差異較大,因此,分支行計劃管理體系的建立有利于了解基層實際,提高計劃管理的科學性和有效性;有利于建立差異化的經(jīng)營計劃分解體系,提高后續(xù)考核評價工作的公平性和合理性;有利于實現(xiàn)指標下達和資源配置的平衡關(guān)系,從而發(fā)揮各類資源的最大效能。

構(gòu)建銀行分支行經(jīng)營計劃管理體系的總體目標

從上述必要性分析出發(fā),分支行計劃管理體系構(gòu)建的總體目標可以概括為“上傳下達,內(nèi)外結(jié)合”,即:“向上”,全面分析和領(lǐng)會總行整體經(jīng)營計劃思路和意圖,提高計劃管理的統(tǒng)一性和前瞻性;“向下”,了解和掌握基層經(jīng)營單位實際,實現(xiàn)計劃管理的差異化和精細化;“對內(nèi)”,適應(yīng)分支行自身管理模式和激勵制度建設(shè)的需要,推進經(jīng)營計劃的集中管理和交叉聯(lián)動;“對外”,把握區(qū)域經(jīng)濟特點和市場變化規(guī)律,強化經(jīng)營計劃的后續(xù)跟蹤和動態(tài)管理。

構(gòu)建銀行分支行經(jīng)營計劃管理體系的具體方法

(一)把握經(jīng)濟脈搏,科學確定整體目標

首先,年度整體目標的確定工作宜早不宜遲。一般而言,分支行應(yīng)在每年第4季度開始次年經(jīng)營計劃制定的準備工作,著手研究宏觀經(jīng)濟和貨幣政策的變化態(tài)勢,收集區(qū)域經(jīng)濟和重點客戶的相關(guān)信息,分析自身業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力和困難,確定次年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點,以便盡早落實年度計劃的制定和下達工作,防止因計劃下達過遲,導致基層單位年初出現(xiàn)觀望等待的不利局面。

其次,年度整體目標的確定應(yīng)建立在充分的調(diào)研基礎(chǔ)上。尤其是對區(qū)域經(jīng)濟的研判和對基層單位的實地調(diào)研工作必須做實做細,不能單純地依賴指標計算模型,更不能簡單地采用一刀切的增長要求,必須在對基層實際充分調(diào)研的基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)計劃的制定工作,因為對市場實際最為敏感的往往是各基層營銷單位,必須讓他們暢所欲言,才能把握市場動態(tài),制定出貼合實際的計劃目標。

另外,計劃目標的確定應(yīng)口徑簡明、重點明確,以便營銷一線快速地了解計劃的核心意圖。過于繁復的指標口徑可能使目標傳遞的效果大打折扣,而過于分散的指標體系則無法突顯經(jīng)營重點,同時也可能對后續(xù)考核評價的公平性帶來難度。

(二)明確職責分工,強化計劃集中管理

銀行分為公金、個金、外匯、信用卡、電子銀行等各個業(yè)務(wù)條線,各條線管理部門都會制定條線業(yè)務(wù)的年度發(fā)展規(guī)劃,應(yīng)當說,條線管理部門的專業(yè)性使其年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的制定具備了一定的科學性,但在此基礎(chǔ)上,分支行更應(yīng)明確計劃制定和管理的主管部門,從而更好地收集匯總各條線的信息,實施計劃的集中管理。

一般而言,分支行的計劃財務(wù)部(或支行的資產(chǎn)負債管理崗)應(yīng)當成為計劃集中管理的主管部門。計劃主管部門的工作不是簡單地將各條線目標匯總后,照搬下達,一方面,必須明確業(yè)務(wù)重點,根據(jù)自身實際,平衡好各類業(yè)務(wù)不同的增長要求;另一方面,計劃財務(wù)部門應(yīng)當結(jié)合在資源配置、績效考核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等其他工作上的實際情況來梳理年度指標體系,其中,對于暫無法明確實現(xiàn)統(tǒng)計和考核的指標不宜下達,同時,非核心業(yè)務(wù)指標可以通過專項獎勵等其他方式來激勵,不宜全部納入指標體系,以免弱化核心目標。

(三)結(jié)合管理模式,明確計劃落實對象

指標的下達應(yīng)與分支行的管理模式緊密契合,做到分工明確、橫向聯(lián)動、縱向支撐。第一,指標的下達應(yīng)與分支行基層單位的專業(yè)化設(shè)置相匹配,應(yīng)依據(jù)基層營銷部門(或網(wǎng)點)專業(yè)化分工(或功能設(shè)置)的差異,設(shè)定不同的指標體系;第二,計劃指標的設(shè)定應(yīng)注重促進不同條線、不同部門、甚至不同崗位間的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)動,如公私業(yè)務(wù)聯(lián)動、本外幣業(yè)務(wù)聯(lián)動、網(wǎng)點和客戶經(jīng)理的營銷聯(lián)動等,以確保各類客戶資源的共享,鼓勵各條線間的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介;第三,指標的下達應(yīng)充分發(fā)揮分支行條線管理的優(yōu)勢,通過采用業(yè)務(wù)管理部門與條線業(yè)務(wù)指標掛鉤的方式,發(fā)揮其對條線業(yè)務(wù)的縱向支撐作用,如分支行的公金、個金、外匯等營銷條線的業(yè)務(wù)管理和推進部門,其部門負責人的考核均應(yīng)與全轄條線業(yè)務(wù)指標完成情況掛鉤。

(四)建立量化模型,有效分解計劃指標

銀行基層營銷單位的機構(gòu)眾多,且歷史情況和軟硬件條件差異很大,因此,在指標的分解上,必須逐一梳理相關(guān)因素,建立比較科學的量化模型。比如,在營銷部門的指標分解上,可以綜合其人員、客戶、區(qū)域特征、歷史情況、業(yè)務(wù)派生和專業(yè)化分工等相關(guān)因素,并使之量化,從而逐步建立各經(jīng)營單位的實力評價體系,而在網(wǎng)點發(fā)展指標分解上,則可以綜合考慮網(wǎng)點的開業(yè)年限、功能定位、客戶經(jīng)理配備、業(yè)務(wù)規(guī)模和歷史增長等因素,并逐一量化,建立網(wǎng)點發(fā)展指標的分解體系。指標分解的科學性可以有效的激發(fā)營銷單位的業(yè)務(wù)拓展?jié)摿?同時也關(guān)系到后續(xù)考核工作的公平性,因此,指標分解模型的建立必須不斷改進,逐年完善。

(五)優(yōu)化激勵措施,實施計劃考核評價

一是要根據(jù)崗位和工作要求差異,采用不同的指標考核掛鉤比例。比如營銷單位負責人的考核應(yīng)與計劃指標完成情況緊密掛鉤,以督促基層管理者強化層級管理,確保計劃目標的有效落實;而對客戶經(jīng)理的考核,則采用個人業(yè)務(wù)貢獻度考核為主、團隊指標掛鉤考核為輔的方式,以處理好客戶經(jīng)理個人業(yè)務(wù)拓展和團隊目標實現(xiàn)的平衡管理;再如對網(wǎng)點的指標考核,則應(yīng)與網(wǎng)點營銷理念的形成、軟硬件條件的配備、經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變等各項工作共同推進,逐步加大網(wǎng)點與計劃發(fā)展指標的掛鉤力度,循序漸進,分步驟實現(xiàn)網(wǎng)點從操作終端向營銷終端的轉(zhuǎn)型。

二是應(yīng)根據(jù)指標項目的不同難度和要求,區(qū)分評分、加分、扣分項,進行考核。如對存、貸款、中間業(yè)務(wù)等核心業(yè)務(wù)指標,應(yīng)納入評分項,明確考核要求;對年度新增的指標項目或部分聯(lián)動轉(zhuǎn)介業(yè)務(wù),可以采用加分項,鼓勵業(yè)務(wù)推進;對不良貸款等質(zhì)量指標則可設(shè)定為扣分項。

三是應(yīng)加強計劃目標進度的跟蹤和考核,確保計劃有序、均衡發(fā)展。比如對計劃進度的考核可以采用按季的方式(數(shù)據(jù)統(tǒng)計等基礎(chǔ)工作比較成熟的分支行可以按月),從而加強計劃的進度控制,同時對各指標項目的評分應(yīng)設(shè)定適度的封頂比例,以鼓勵營銷單位各項指標能均衡、科學發(fā)展,避免指標“一枝獨秀”。

(六)搭建信息平臺,落實計劃跟蹤反饋

為促進計劃進度的有效完成,必須搭建相關(guān)的信息反饋平臺,以幫助各級經(jīng)營者和一線人員及時、準確地了解計劃完成情況。一方面應(yīng)通過分步驟推進數(shù)據(jù)集中管理,更好地明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計的職責、口徑、流程、時間節(jié)點等,并逐步建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和指標考核結(jié)果的反饋機制,形成按日、月、季、年的完整的經(jīng)營報告體系,做到按“日”及時報告,按“月”匯總分析,按“季”綜合回顧,按“年”全面總結(jié);另一方面,應(yīng)通過建立營銷協(xié)調(diào)會、經(jīng)營分析會等定期會議溝通機制,及時、全面地匯報經(jīng)營計劃的完成情況,集思廣益,梳理下一階段計劃推進工作的重點和措施。