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篇1

中圖分類號：S611文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

一、工程概況

杭州城西某商業(yè)綜合體，總建筑面積為39.5萬m2 。其中設(shè)有地下三層，其建筑面積14.8萬m2；地上有6個(gè)塔樓（14～22層）和3個(gè)商業(yè)裙房區(qū)域（4～7層）組成，建筑面積24.7萬m2。

地下三層共埋深16.5米，主要功能包括地下一層商業(yè)步行街、自行車庫、卸貨區(qū)、機(jī)動車停車庫及人防工程等。本工程樁采用鉆孔灌注樁，基坑圍護(hù)結(jié)構(gòu)采用雙排大直徑鉆孔灌注樁（排樁）+兩道鋼筋砼內(nèi)支撐，排樁間設(shè)止水帷幕（高壓旋噴樁），主被動區(qū)加固區(qū)域?yàn)槿鸥邏盒龂姌?。塔樓主要采用筒體結(jié)構(gòu)，個(gè)別樓采用鋼筋混凝土核心筒+鋼結(jié)構(gòu)組成。功能主要是商業(yè)住宅、寫字樓、星級酒店等。

二、合同結(jié)構(gòu)概況及分析

在不同的合同模式下，項(xiàng)目參與方之間存在不同的合作方式。杭州城西某商業(yè)綜合體與我公司簽訂施工階段監(jiān)理委托合同；與一家施工單位簽訂項(xiàng)目總承包施工合同；與一家設(shè)計(jì)單位簽訂項(xiàng)目設(shè)計(jì)合同并在項(xiàng)目進(jìn)展過程中不斷的進(jìn)行深化設(shè)計(jì)。該項(xiàng)目涉及的專業(yè)工程較多，有鋼結(jié)構(gòu)工程、預(yù)應(yīng)力結(jié)構(gòu)工程、幕墻工程、精裝修工程等，基本涉及建筑工程領(lǐng)域的各個(gè)專業(yè)。為了更好的完成各個(gè)專業(yè)工程的設(shè)計(jì)和施工，業(yè)主方以一家設(shè)計(jì)單位為總設(shè)計(jì)單位，分別委托不同的專業(yè)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，深化設(shè)計(jì)完成后交總設(shè)計(jì)單位審核確認(rèn)。再由總承包單位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)施工，以專業(yè)分包的形式分包給各個(gè)專業(yè)施工單位，并統(tǒng)一管理。

本工程合同體系總體上還是采用先設(shè)計(jì)再招標(biāo)再施工的管理模式，又稱為設(shè)計(jì)-招標(biāo)-施工合同管理模式，與設(shè)計(jì)-建造合同、EPC合同、BOT合同不同，仍然屬于傳統(tǒng)意義上的設(shè)計(jì)和施工總分包合同管理模式。

2.1主要優(yōu)點(diǎn)

2.1.1長期和廣泛采用，因而管理方法比較成熟，各參建方對合同風(fēng)險(xiǎn)、條款都比較清楚，對項(xiàng)目管理的程序也比較熟悉。

2.1.2業(yè)主對項(xiàng)目擁有較大的主動權(quán)，有利于項(xiàng)目的組織管理，業(yè)主可以自由選擇設(shè)計(jì)單位，控制設(shè)計(jì)要求，確定詳細(xì)的設(shè)計(jì)施工圖；而承包單位僅僅負(fù)責(zé)“按圖施工”。實(shí)際上是將項(xiàng)目施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全等絕大部分風(fēng)險(xiǎn)由總承包單位來承擔(dān)。

2.主要缺點(diǎn)

2.2.1由于設(shè)計(jì)與施工依次進(jìn)行，只有當(dāng)設(shè)計(jì)圖紙全部完成后才能進(jìn)行施工階段的招標(biāo)工作，兩者之間沒有形成最大限度的時(shí)間搭接，從而造成項(xiàng)目建設(shè)周期較長，這與現(xiàn)代商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作要求快速交工，減少項(xiàng)目的資金成本，以便實(shí)現(xiàn)收益的要求相背離。

2.2.2由于設(shè)計(jì)單位和施工單位分別與業(yè)主簽訂合同，不能自發(fā)的形成設(shè)計(jì)與施工之間的協(xié)調(diào)，必須借助業(yè)主的管理。加大了業(yè)主的管理協(xié)調(diào)工作量，同時(shí)也不利于快速處理現(xiàn)場施工與設(shè)計(jì)相關(guān)的技術(shù)問題，如果設(shè)計(jì)圖紙存在缺陷，發(fā)生工程變更在所難免，同時(shí)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)主的管理鏈相對較長，而且管理效率不夠穩(wěn)定等因素，一旦處理不當(dāng)，往往會使業(yè)主與施工單位之間陷入對立局面，對工程進(jìn)度、成本帶來負(fù)面影響。

三、項(xiàng)目進(jìn)展

本工程于2010年8月18日開工，先進(jìn)行圍護(hù)樁后工程樁，再進(jìn)行基坑支護(hù)，在2011年1月份開始土方開挖、地下室施工，在2012年5月±0.00全面完成時(shí)。各參建方合同控制措施相對較好，基本按合同預(yù)定目標(biāo)有序進(jìn)行。工程建設(shè)歷時(shí)近1年半時(shí)間，還剩2年半時(shí)間需完成主體及裝飾施工，其中合同工期目標(biāo)的重要性開始逐漸上升。為了保證主體工程按期完成，總承包單位在主體階段也主動采取了增加勞動力班組和周轉(zhuǎn)材料等投入，最終主體結(jié)構(gòu)于2012年12月底封頂。

為了保證商場的開業(yè)，后期一些裝修、安裝等專業(yè)分包單位、材料供應(yīng)商提前介入，尤其在項(xiàng)目裝飾后期及臨近開業(yè)前的兩個(gè)月，一些商戶的裝修、安裝單位紛紛進(jìn)場，各個(gè)專業(yè)施工單位數(shù)量達(dá)到近300家。施工現(xiàn)場管理難度不斷加大，原合同體系的優(yōu)點(diǎn)已不再明顯，而缺點(diǎn)則不斷放大，同時(shí)總承包單位的管理有些顯得力不從心，工程進(jìn)度面臨的壓力開始凸顯并急劇成為主要矛盾；使得業(yè)主方、監(jiān)理方的協(xié)調(diào)工作量增大。

在眾多專業(yè)分包單位中，有總承包單位方的，也有業(yè)主獨(dú)立發(fā)包的，還有業(yè)主指定材料供應(yīng)商。同時(shí)由于項(xiàng)目構(gòu)成的多樣性以及各種設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)專業(yè)化等特點(diǎn)，在裝飾后期各分包單位急劇增加，總包單位的管理又跟不上現(xiàn)場節(jié)奏，出現(xiàn)了業(yè)主方不得不對一些直接指定的分包單位進(jìn)行管理。原先采用的項(xiàng)目總承包模式逐漸演變成“施工總承包+業(yè)主方管理總承包”。項(xiàng)目的合同體系出現(xiàn)了多頭管理，總承包單位的主要管理角色不斷被業(yè)主方弱化，且總承包單位對業(yè)主方的分包單位和供應(yīng)商也疏于管理。

盡管有些業(yè)主方的分包單位和材料供應(yīng)商已納入合同總包管理范疇，但總承包單位在合同條款方面往往有責(zé)無權(quán)。對于各分包單位上交的總包管理費(fèi)用，由于總承包單位實(shí)際支出的管理費(fèi)用、臨時(shí)設(shè)施等費(fèi)用，已經(jīng)開始出現(xiàn)倒掛現(xiàn)象；以及在收取分包單位施工水電費(fèi)、分包履約保證金等費(fèi)用方面也是阻力重重；特別在搶工期的情況下進(jìn)行場地利用、材料水平垂直運(yùn)輸、交叉施工時(shí)，管理矛盾更是日趨尖銳激化。

為了有效避免合同管理風(fēng)險(xiǎn)，使整個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)始終處于良性、有序的狀態(tài)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對業(yè)主和對總承包、分包等單位的協(xié)調(diào)工作。

首先充分明確到項(xiàng)目開業(yè)這一終結(jié)目標(biāo)是不可調(diào)整，總承包單位和各個(gè)專業(yè)分包單位、供應(yīng)商要從思想上和認(rèn)識上和業(yè)主保持高度的統(tǒng)一，提出了建立“伙伴、共贏”的合作思路。畢竟業(yè)主有長期、連續(xù)的商業(yè)連鎖建設(shè)工程需要開發(fā)建設(shè)，業(yè)主與各參建單位之間有了長期合作的基礎(chǔ)和遠(yuǎn)景，不僅可以使業(yè)主避免了在選擇參建單位方面的風(fēng)險(xiǎn)，而且可以降低相互之間的交易成本。同時(shí)一個(gè)負(fù)責(zé)的業(yè)主應(yīng)公平合理的善待承包商，公平合理的分配合同各方的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。一個(gè)苛刻的責(zé)權(quán)利關(guān)系嚴(yán)重不平衡的合同猶如一把雙刃劍，不僅會損害承包商的利益，也會損害業(yè)主的利益，最終會損害項(xiàng)目的整體利益。

當(dāng)今建筑市場還處于買方市場，在招標(biāo)和簽訂合同階段，業(yè)主一般處于絕對的優(yōu)勢；而承包商為了獲得項(xiàng)目中標(biāo)，往往削減報(bào)價(jià)，降低利潤空間。針對承包商為了承接項(xiàng)目，而簽訂的一些“顯失公平”的合同條款進(jìn)行業(yè)主、施工、監(jiān)理等多方磋商。對于業(yè)主指定分包單位的總包配合費(fèi)用不足的現(xiàn)象予以測算，并召開各個(gè)層次的協(xié)調(diào)會議，最終以補(bǔ)充協(xié)議的形式予以明確。

雖然在這些業(yè)主專業(yè)分包工程的實(shí)施過程中，業(yè)主方直接參與管理，但總包單位的總包管理絕對不能缺失。對一些專業(yè)性較強(qiáng)的分包工程，提出了業(yè)主、總包、分包必須簽訂三方合同，明確各自的權(quán)力、義務(wù)，同時(shí)在工程款支付時(shí)，明確支付流程，即專業(yè)分包單位必須向總包單位報(bào)審，由總包單位簽字確認(rèn)后向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)報(bào)審，審核確認(rèn)后送業(yè)主方審定支付。即利用支付手段賦予監(jiān)理單位和總包單位加強(qiáng)對專業(yè)分包的管理。將業(yè)主方的分包單位納入總承包的施工總體部署范疇。

通過以上措施， 也使業(yè)主方的工程管理部門與合約、財(cái)務(wù)等管理部門加強(qiáng)了協(xié)調(diào)與溝通，簽證辦理等程序相應(yīng)比較順暢，無形中加快了業(yè)主、總包單位、分包單位、監(jiān)理單位等各參建單位的互動節(jié)奏。從而使這艘航母又開始正常運(yùn)作。

四、建議

由于綜合體項(xiàng)目工期要求特別緊，在施工過程中進(jìn)場勞務(wù)及專業(yè)隊(duì)伍眾多，往往采用人海戰(zhàn)術(shù)，最多時(shí)現(xiàn)場施工人員接近2000名；各個(gè)施工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，勞動力變動比較頻繁，在施工過程中出現(xiàn)大量工序采用非常規(guī)交叉、并排作業(yè)的現(xiàn)象，導(dǎo)致現(xiàn)場周轉(zhuǎn)材料、機(jī)械設(shè)備等同步增加，加大了施工安全防護(hù)的難度，對工程帶來安全隱患。由此更需要項(xiàng)目監(jiān)理人員利用合同條款加強(qiáng)各參建單位的約束，加大對現(xiàn)場的協(xié)調(diào)控制力度。

在項(xiàng)目主體施工后期及裝飾階段，不斷有深化設(shè)計(jì)單位開始介入，如鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等深化設(shè)計(jì)。出現(xiàn)了深化設(shè)計(jì)方案論證及技術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間比較倉促，導(dǎo)致了圖紙審核、供應(yīng)不及時(shí)，無法使現(xiàn)場施工管理人員對圖紙有深入細(xì)致的了解和熟悉環(huán)節(jié)，有些時(shí)候出現(xiàn)了“邊設(shè)計(jì)、邊施工、邊修改”的情況，給工程質(zhì)量帶來不利影響。而且在項(xiàng)目后期進(jìn)場裝修的各個(gè)小業(yè)主眾多，裝修過程不可避免的對先前施工成品產(chǎn)生破損。

透過杭州城西某商業(yè)綜合體項(xiàng)目的監(jiān)理工作，折射出現(xiàn)代商業(yè)綜合體項(xiàng)目有：規(guī)模巨大、工程結(jié)構(gòu)復(fù)雜、設(shè)備系統(tǒng)比較齊全、建設(shè)工期緊、分包單位眾多等特點(diǎn)；再者商業(yè)綜合體突破了傳統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目相對單一的構(gòu)建格局，集中了商業(yè)、酒店、寫字樓、酒店式公寓、廣場、景觀等工程為一體。今后商業(yè)綜合體將會不斷涌現(xiàn)，項(xiàng)目配套專業(yè)越趨于綜合，對項(xiàng)目的合同管理也將會要求更高。傳統(tǒng)的總分包管理模式在實(shí)際運(yùn)用中需要不斷的運(yùn)用動態(tài)控制原則進(jìn)行改進(jìn)、升級。

參考文獻(xiàn)

篇2

【中圖分類號】F426　【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A　【文章編號】1002－736X(2012)03－0051－03

我國目前正處于工業(yè)化快速發(fā)展的時(shí)期，能源消耗大，能源利用率低，單位產(chǎn)值能耗和單位產(chǎn)品能耗呈現(xiàn)雙高態(tài)勢。從行業(yè)層面看，我國能源利用效率要低于國際先進(jìn)水平10％以上；從單位產(chǎn)品能耗看，鋼鐵、水泥和冶金等高能耗行業(yè)的主要產(chǎn)品單位能耗，平均比國際先進(jìn)水平高40％。這既是粗放式發(fā)展方式存在的問題，也是“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”，發(fā)展節(jié)能產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)會。根據(jù)中國節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2008～2010)，2008年我國節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值增長417.3億元，2009年節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值增加到588億元，同比增幅40.9％。合同能源管理項(xiàng)目投資額從2008年的117億元增長到2009年的195億元，同比增長67％。2009年合同能源管理(EPC)項(xiàng)目形成年節(jié)能能力1757.9萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤(2008年節(jié)能能力為569.27萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤)，年減排1133.85萬噸二氧化碳(2008年減排二氧化碳367.18萬噸)。2009年，全國節(jié)能服務(wù)公司約502家，共實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目4000多個(gè)，總投資280億元，節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員由2008年底的6.5萬人增加到2009年的11.3萬人，增幅達(dá)74％。2010年節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)800億，增速有望保持30％～40％。目前，節(jié)能服務(wù)業(yè)的發(fā)展目前主要集中在工業(yè)和建筑兩大能源消耗產(chǎn)業(yè)，EMCA協(xié)會估計(jì)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模潛力約有4000億元，摩根士丹利的估計(jì)預(yù)測比較樂觀，認(rèn)為中國潛在的節(jié)能市場規(guī)?？蛇_(dá)到8000億元。

一、合同能源管理的發(fā)展歷程

20世紀(jì)70年代中期，“合同能源管理”(Energy Performance Contracting簡稱EPC；亦被稱之為Energy Manage，ment Contract，簡稱EMC)在發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家逐步培育和發(fā)展。合同能源管理是指專業(yè)節(jié)能服務(wù)公司(Energy Ser－vice Company，簡稱ESCO)與具有節(jié)能意愿的客戶簽訂服務(wù)合同，向客戶提供節(jié)能改造方案設(shè)計(jì)、原材料和設(shè)備采購、施工、培訓(xùn)、運(yùn)行維護(hù)、節(jié)能量監(jiān)測和能源效率審計(jì)等綜合服務(wù)，而且專業(yè)節(jié)能公司常常墊付服務(wù)所需資金，并通過合同約定在未來一定時(shí)間段，從能源費(fèi)用的節(jié)約中逐漸收回投資并獲得一定利潤。傳統(tǒng)節(jié)能投資方式下，節(jié)能項(xiàng)目的所有風(fēng)險(xiǎn)和所有盈利都由節(jié)能投資的實(shí)施企業(yè)來承擔(dān)；合同能源管理方式下，允許用戶使用未來的節(jié)能收益來支付節(jié)能項(xiàng)目全部成本，一般不要求企業(yè)自身對節(jié)能項(xiàng)目進(jìn)行大筆投資。

1998年我國政府引入國際上先進(jìn)及成熟的合同能源管理節(jié)能新機(jī)制，同世界銀行、全球環(huán)境基金共同實(shí)施“世行一全球環(huán)境基金(GEF)中國節(jié)能促進(jìn)項(xiàng)目”，在北京、遼寧和山東三省市成立3個(gè)示范性能源管理公司，利用世行貸款探索合同能源管理的商業(yè)運(yùn)作。當(dāng)然，僅靠三家示范公司，僅靠世行的貸款是遠(yuǎn)不能滿足節(jié)能市場發(fā)展的需要。2003年國家發(fā)改委與世界銀行啟動二期合作。節(jié)能市場的發(fā)展需要企業(yè)擁有自有資金，還需要獲得銀行貸款的支持，但是剛成立的節(jié)能服務(wù)公司一般貸款擔(dān)保能力比較差，項(xiàng)目二期設(shè)計(jì)了專項(xiàng)貸款擔(dān)保資金模式。中國投資擔(dān)保有限公司設(shè)立世行項(xiàng)目部為中小企業(yè)解決貸款擔(dān)保的難題，并專門成立了中國節(jié)能協(xié)會節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)委員會(EMCA)，世行提供2200萬美元作為擔(dān)保資金幫助合適的企業(yè)獲取銀行貸款發(fā)展節(jié)能市場。2009年我國政府與世行啟動了中國節(jié)能融資項(xiàng)目的三期合作，該項(xiàng)目通過中國進(jìn)出口銀行、華夏銀行和民生銀行這三家轉(zhuǎn)貸銀行利用世界銀行貸款，向國內(nèi)重點(diǎn)用能工業(yè)領(lǐng)域大中型企業(yè)節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目提供貸款，解決大中型耗能企業(yè)節(jié)能改造資金短缺的問題。

二、合同能源管理的商業(yè)模式

商業(yè)模式概念最早出現(xiàn)在信息管理領(lǐng)域。20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)興起以后，商業(yè)模式成為企業(yè)界的時(shí)髦術(shù)語，并引起了理論界的關(guān)注，其內(nèi)涵也擴(kuò)大到企業(yè)管理領(lǐng)域的廣闊空間。合同能源管理也存在著商業(yè)模式問題，主要有如下四種方式。

(一)節(jié)能量保證型

節(jié)能服務(wù)公司在節(jié)能服務(wù)合同中承諾最低節(jié)能指標(biāo)(如節(jié)能量、節(jié)能率)，合同期內(nèi)一般由客戶歸還節(jié)能改造所需的貸款。如果合同期內(nèi)節(jié)能收益沒有達(dá)到承諾的最低指標(biāo)，節(jié)能服務(wù)公司需要補(bǔ)差給客戶；如果節(jié)能效果達(dá)到承諾最低指標(biāo)，節(jié)能服務(wù)公司可以獲得合同規(guī)定的服務(wù)費(fèi)用；如果節(jié)能收益超出合同規(guī)定，雙方可按合同事先商定的比例分享受超額收益。

(二)節(jié)能效益分享型

節(jié)能工程的改造投資可由節(jié)能服務(wù)公司單獨(dú)承擔(dān)，也可以根據(jù)合同約定與客戶共同分擔(dān)，節(jié)能服務(wù)公司與客戶按比例分享節(jié)能項(xiàng)目運(yùn)行后的收益。一般來說，節(jié)能服務(wù)公司前幾年的分成比例會比較高，以使其能盡快回收投資，獲得合理利潤。

(三)節(jié)能費(fèi)用托管型

客戶委托節(jié)能公司進(jìn)行節(jié)能改造和運(yùn)行管理，并按照合同約定支付托管費(fèi)用。節(jié)能服務(wù)公司通過提高能源效率降低能源費(fèi)用，并在合同期內(nèi)根據(jù)約定擁有全部或者部分節(jié)省的能源費(fèi)用。

(四)設(shè)備融資租賃型

節(jié)能服務(wù)公司為用戶購置和安裝節(jié)能設(shè)備，在設(shè)備租賃期內(nèi)用戶向節(jié)能服務(wù)公司分期支付租賃費(fèi)用后，期滿后設(shè)備歸用戶所有。

目前，節(jié)能效益分享型項(xiàng)目主要在建筑領(lǐng)域，節(jié)能量保證型項(xiàng)目與節(jié)能設(shè)備融資租賃型項(xiàng)目主要集中在工業(yè)領(lǐng)域，能源費(fèi)用托管型項(xiàng)目主要在具有一定規(guī)模的醫(yī)院、賓館、飯店和商場等商業(yè)領(lǐng)域。筆者運(yùn)用JamesRichardson(2005)的框架分析合同能源管理的商業(yè)模式(見表－1)。目前，節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)需要結(jié)合具體需求企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的特性和企業(yè)特質(zhì)設(shè)計(jì)具有復(fù)合型商業(yè)模式，比如節(jié)能效益分享型與節(jié)能量保證型相結(jié)合，節(jié)能效益分享型與能源費(fèi)用托管型相結(jié)合，租賃業(yè)務(wù)與合同能源管理相結(jié)合的復(fù)合型商業(yè)模式。

三、合同能源管理的運(yùn)作機(jī)制

(一)節(jié)能服務(wù)企業(yè)融資能力與節(jié)能前期投資需求之間存在矛盾

合同能源管理一般需要節(jié)能服務(wù)公司先期提供啟動資金、設(shè)備和安裝調(diào)試以及維修保養(yǎng)等一攬子服務(wù)，后期逐漸回收收益。合同能源管理的資金來源包括自有資本、銀行商業(yè)貸款、政府貼息的節(jié)能專項(xiàng)貸款、設(shè)備供應(yīng)商允許的分期支付、電力公司的能源需求方管理(DSM)基金、專業(yè)債券和國際資本融資等。美國的節(jié)能服務(wù)公司主要是靠政府基金，而韓國是由政府委托商業(yè)銀行進(jìn)行貸款，日本則主要采用通過大財(cái)團(tuán)加上市融資

的模式。國內(nèi)EMC的資金渠道相對匱乏，大部分企業(yè)都依賴銀行貸款。但是，節(jié)能服務(wù)企業(yè)注冊資本少、資質(zhì)低，能效工程又常常是非資產(chǎn)性投資，節(jié)能設(shè)備的抵押價(jià)值不高，無形資產(chǎn)(如專利技術(shù))質(zhì)押貸款申請程序和監(jiān)管復(fù)雜，合同能源管理業(yè)務(wù)回報(bào)率也存在延遲性和不確定性，這些因素都使節(jié)能服務(wù)企業(yè)很難通過銀行的貸款審查，獲得貸款支持難度很大。

(二)節(jié)能服務(wù)公司自身實(shí)力與政府補(bǔ)貼要求之間存在差距

2010年6月財(cái)政部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合出臺《關(guān)于印發(fā)合同能源管理財(cái)政獎勵(lì)資金管理暫行辦法的通知》，中央財(cái)政決定2010年安排20億元，用于支持節(jié)能服務(wù)公司采取合同能源管理方式在工業(yè)、建筑和交通等領(lǐng)域以及公共機(jī)構(gòu)實(shí)行節(jié)能改造。年節(jié)能量在500噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上(含)、1萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤以下的工業(yè)節(jié)能改造項(xiàng)目給予獎勵(lì)，其他節(jié)能改造項(xiàng)目的節(jié)能量下限放寬到100噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上(含)。獎勵(lì)資金由中央財(cái)政和省級財(cái)政共同負(fù)擔(dān)。中央財(cái)政獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為240元／噸標(biāo)準(zhǔn)煤，省級財(cái)政獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不低于60元／噸標(biāo)準(zhǔn)煤。此次補(bǔ)貼具有力度大、范圍廣等特點(diǎn)，補(bǔ)貼力度粗略的計(jì)算相當(dāng)于標(biāo)準(zhǔn)煤煤價(jià)(960元)的30％，補(bǔ)貼范圍也非常廣。但是，申請獎勵(lì)的前提是節(jié)能服務(wù)公司必須具有500萬以上的注冊資本，節(jié)能服務(wù)公司投資70％以上，并在合同中約定節(jié)能效益分享方式。目前，多數(shù)節(jié)能服務(wù)公司自身實(shí)力不足，80％的節(jié)能服務(wù)公司注冊資本不超過500萬，多數(shù)企業(yè)還不具備先期投入70％的實(shí)力。

(三)合同能源管理的投資回報(bào)與合同雙方之間履約信用之間存在缺陷

國外的能源合同管理期限一般都是10-15年，合同雙方會在法律的框架下以及諸多能源政策、稅收政策和環(huán)保政策規(guī)定下規(guī)范運(yùn)作。由于能耗單位經(jīng)營狀況存在不確定，合同雙方亦存在是否違約的博弈，節(jié)能服務(wù)公司面臨節(jié)能整改費(fèi)用可能難以回收的風(fēng)險(xiǎn)。合同履約風(fēng)險(xiǎn)的存在，使得合同能源管理的合同管理期限呈現(xiàn)短期化的趨勢。雖然世行項(xiàng)目中試點(diǎn)的3家節(jié)能服務(wù)公司的投資回報(bào)率可以處于30％左右的水平，但是國內(nèi)合同能源管理的投資回報(bào)率仍然存在不確定性因素。以建筑行業(yè)的節(jié)能空調(diào)制造企業(yè)的10年期合同能源管理項(xiàng)目為例，設(shè)備利潤所占比重為30％，財(cái)政補(bǔ)貼所占比重為20％。不計(jì)入設(shè)備后期的調(diào)試管理費(fèi)和維修保養(yǎng)費(fèi)，設(shè)備投入的利潤率約為5％。合同能源管理項(xiàng)目還要對空調(diào)系統(tǒng)各部分運(yùn)行能耗指標(biāo)進(jìn)行精確計(jì)量，需要增加控制系統(tǒng)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，約增加設(shè)備投入成本20％～30％。空調(diào)設(shè)備制造商在權(quán)衡成本收益之后，會發(fā)現(xiàn)合同能源管理的商業(yè)模式“投人大、回報(bào)低”，不如直接銷售設(shè)備產(chǎn)品收益高。

(四)客戶單位的管理體制與節(jié)能收益的分配機(jī)制之間存在錯(cuò)位

不少能耗單位在節(jié)能理念方面仍然存在認(rèn)識誤區(qū)，一些大型能源類壟斷企業(yè)，盡管節(jié)能潛力很大，但是對能源費(fèi)用支出表現(xiàn)為“無所謂、不差錢”的態(tài)度，而且不愿意與能源服務(wù)企業(yè)分享節(jié)省下來的水電費(fèi)用。資金實(shí)力雄厚的大型能耗企業(yè)在比較“合同能源管理”與“技術(shù)改造”的方案之后，常常更愿意企業(yè)自己實(shí)際操作技術(shù)改造的投入，獨(dú)自享受節(jié)能的全部收益。國有企業(yè)的任期制和預(yù)算管理制度都可能會影響合同能源管理的推進(jìn)。在國有大型企業(yè)中，節(jié)能改造的初期投資大，成本回收時(shí)間較長，具有“前人栽樹，后人乘涼”的性質(zhì)，有些企業(yè)負(fù)責(zé)人不愿意在有限任期內(nèi)在節(jié)能改造方面進(jìn)行投入。

再比如，美國聯(lián)邦政府是全美最大的能源用戶，聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)約占能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)收入的22％，但合同能源管理對于中國政府的具體機(jī)構(gòu)來說還存在節(jié)能收益的分配問題?，F(xiàn)有體制下，政府采購合同能源管理的服務(wù)后，節(jié)能收益都?xì)w國庫所有，這是制約政府機(jī)構(gòu)采用合同能源管理的一大因素。河北省已經(jīng)開始了有益的探索，該省規(guī)定凡是采用合同能源管理進(jìn)行節(jié)能的，節(jié)約資金的10％可以用作行政經(jīng)費(fèi)。

四、合同能源管理亟需基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式的創(chuàng)新除了價(jià)值鏈的分工以外，還包括重組價(jià)值鏈和構(gòu)造獨(dú)特的價(jià)值活動體系的內(nèi)容。構(gòu)造獨(dú)特價(jià)值活動體系的目的是使得合作聯(lián)盟尋找到競爭優(yōu)勢，獲得持續(xù)的價(jià)值。

(一)客戶真正獲得節(jié)能價(jià)值是合同能源管理商業(yè)模式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵

客戶是否有節(jié)能的需求和動力是合同能源管理的關(guān)鍵。一家單位如果實(shí)行電費(fèi)總額固定，節(jié)約的電費(fèi)歸自己支配的制度，這樣的企業(yè)就有積極性參與到合同能源管理之中；如果一個(gè)單位采用電費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，而投資節(jié)能改造則需要審批的制度，電費(fèi)的節(jié)約和浪費(fèi)與單位自身沒有利益關(guān)系，而設(shè)備投資反而需要層層審批，這樣的單位從事節(jié)能工作的積極性就會打折扣。

再比如，電梯節(jié)能改造技術(shù)已經(jīng)日臻完善，對電梯加裝能量回饋裝置可以達(dá)到節(jié)能40％的效果。電梯都有下降的勢能，尤其是從高層向低層的運(yùn)行過程中需要靠剎車來消除勢能，但是剎車會浪費(fèi)勢能，而能量回饋技術(shù)可以讓勢能變成電能，實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)節(jié)能。居民小區(qū)內(nèi)的電梯節(jié)能改造具有廣闊的市場空間，但目前面臨現(xiàn)實(shí)的成本收益的分配問題。電梯作為公共電力設(shè)施，屬于設(shè)備運(yùn)行費(fèi)，電梯電費(fèi)是從物業(yè)管理費(fèi)中扣除。對于物業(yè)公司而言，節(jié)能電梯屬于改造項(xiàng)目而不是維修項(xiàng)目，無法使用房屋維修基金來進(jìn)行節(jié)能改造。此外，安裝節(jié)能設(shè)備受益者是小區(qū)物業(yè)公司。而購買節(jié)能設(shè)備的投資人卻常常是社區(qū)業(yè)主，業(yè)主很難有積極性對電梯進(jìn)行節(jié)能改造。如果物業(yè)公司直接投資改造節(jié)能電梯，一次性投資比較大，投資回收期和受益期比較長，物業(yè)公司本身的合同期也常常只有兩年，物業(yè)公司會面臨節(jié)能改造成功剛開始回收投資，物業(yè)管理合同就到期的問題，這會影響物業(yè)公司進(jìn)行節(jié)能投資的積極性。

篇3

Abstract: the retail trade is economic development of the popular industry, but also to the entire circulation industry and economic operation mode has had a positive effect. In order to adapt to the needs of the market modern facilities, must use high-performance information management system to improve the ability of fast response, shorten the cycle of enterprise management, reduce the cost, improve economic benefit. So as to improve the enterprise its innovation ability and competition ability.

Keywords: business management system management competition ability benefits

中圖分類號：F722.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

1、運(yùn)用商業(yè)管理系統(tǒng)提升管理和經(jīng)濟(jì)效益的背景

管理是企業(yè)永恒不變的主題,零售業(yè)的管理更是要創(chuàng)新特色模式，提高科學(xué)管理水平，才能進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)用商業(yè)信息管理系統(tǒng)規(guī)范經(jīng)營流程，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面信息化管理。

2、運(yùn)用商業(yè)管理系統(tǒng)提升管理內(nèi)涵

在信息管理系統(tǒng)中采用精細(xì)化管理的操作特征和先進(jìn)的經(jīng)營理念，運(yùn)用商業(yè)管理系統(tǒng)加強(qiáng)了管理效能有效的提高了工作效率。管理系統(tǒng)控制指標(biāo)的主要體現(xiàn)： 1、商品品項(xiàng)配置管理子系統(tǒng)；2、自動訂貨/補(bǔ)貨子系統(tǒng)；3、市調(diào)管理子系統(tǒng)；4、消息管理子系統(tǒng)；5、決策分析子系統(tǒng)；（主要采用OLTP在線分析技術(shù)利用之前的歷史數(shù)據(jù)及市調(diào)子系統(tǒng)對門店的商圈進(jìn)行市調(diào)的結(jié)果指導(dǎo)業(yè)務(wù)優(yōu)化商品配置）。價(jià)格帶及促銷數(shù)據(jù)、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)、銷售量、利潤、庫存天數(shù)、脫銷率（缺貨率）、客單價(jià)，購物者購物行為、購物者滿意度、市場趨勢等）；6、品項(xiàng)管理 ；7、要貨單管理子系統(tǒng)；8、商品毛利管理；9、商品庫存管理。10、價(jià)格帶的管理、分析；11、促銷商品的管理、分析；12、堆頭、端頭的貨位管理子系統(tǒng)；13、市場調(diào)研管理子系統(tǒng)；14、盤點(diǎn)分析；15、合同管理；16、各種分析報(bào)表；17、財(cái)務(wù)接口等有效管控。

3、運(yùn)用商業(yè)管理系統(tǒng)加強(qiáng)管理效能，細(xì)致有效的管控到商品的各個(gè)指標(biāo)。

具體內(nèi)容如下所述：

1．品項(xiàng)管理系統(tǒng)中的模塊。

商品的六大銷售屬性的設(shè)定（A、B、C、D、E、F）子模塊達(dá)到的功能有：根據(jù)商品的銷售狀況分析設(shè)定該商品屬性。

品項(xiàng)數(shù)的控制子模塊達(dá)到的功能有：當(dāng)某小類屬性為A+E的單品數(shù)超過該小類的預(yù)設(shè)定數(shù)時(shí)，則新品資料無法錄入。

品類的銷售分析子模塊達(dá)到的功能有：對品類的毛利額、銷售額、銷售量進(jìn)行某時(shí)段的占比分析；對品類的毛利額、銷售額、銷售量進(jìn)行某歷史時(shí)段與現(xiàn)時(shí)段的對比分析；綜合貢獻(xiàn)率暢銷、滯銷匯總表可按門店、部門、銷售課別查詢，可任意查詢時(shí)段統(tǒng)計(jì)ABC銷售指標(biāo)，并可在每月最后一天根據(jù)商品的銷售情況，銷售額（A、B、C），銷售毛利（1、2、3），銷售數(shù)量（X、Y、Z）自動刷新商品資料中的綜合銷售指標(biāo)。

2．自動補(bǔ)貨訂單管理。各門店根據(jù)自己的需求錄入補(bǔ)貨的請求，在錄入需要的資料后系統(tǒng)會提示該商品的銷售屬性（A1X）前一周及前四周的銷量，單獨(dú)顯示其中團(tuán)購數(shù)量、現(xiàn)有庫存（庫存=理論庫存-未確認(rèn)團(tuán)購-未確認(rèn)退貨報(bào)損）、在途數(shù)量，供要貨人員參考。

3．系統(tǒng)操作日志管理，記錄何時(shí)由何臺機(jī)器何人登錄了系統(tǒng)；及采用權(quán)限組與個(gè)人角色相結(jié)合的原則定制系統(tǒng)權(quán)限。

4．商品庫存管理。可對經(jīng)銷及購銷屬性的商品的負(fù)庫存進(jìn)行按店號、課別、類別（不定長）、品名進(jìn)行綜合查詢；設(shè)定理論安全庫存及最高庫存上限，對低于理論庫存下限或高于理論庫存上限的商品提供查詢報(bào)表。

5．價(jià)格帶的管理、分析。

市調(diào)價(jià)格帶的管理子模塊。將市調(diào)的居民心理購買價(jià)格及購買品牌、市調(diào)人次等結(jié)果錄入系統(tǒng)，以圖形及報(bào)表的形式提供某小類的價(jià)格帶。

6．促銷商品的管理、分析。促銷時(shí)段與相關(guān)時(shí)段的銷售金額、銷售毛利的對比分析；促銷時(shí)段DM商品的銷售金額、銷售毛利占比分析；促銷商品的帶動效應(yīng)分析；促銷商品的負(fù)效應(yīng)分析；促銷時(shí)段與相關(guān)時(shí)段的客流量、客單價(jià)的對比分析。

7．堆頭、端頭的貨位管理。對各賣場的堆頭、端頭，根據(jù)店號、所屬課別、責(zé)任業(yè)務(wù)員及目標(biāo)價(jià)格分等級未售、已售出狀態(tài)錄入。一旦供貨廠商購買堆頭，則錄入購買廠商名稱、做堆商品及開始結(jié)束日期。可以按狀態(tài)查詢各賣場的堆頭。

8．市場調(diào)研管理。每日營業(yè)的天氣情況錄入管理；錄入每次市調(diào)的商品的價(jià)格信息；錄入每次市調(diào)的顧客購買意愿信息；市調(diào)綜合查詢。

9．合同管理。根據(jù)實(shí)際工作需求，對合同管理模塊進(jìn)行細(xì)化。

4、運(yùn)用商業(yè)管理系統(tǒng)加強(qiáng)管理效能提升經(jīng)濟(jì)效益的效果

通過運(yùn)用商業(yè)管理系統(tǒng)該項(xiàng)工作增強(qiáng)了全員管理質(zhì)量意識和創(chuàng)新進(jìn)取精神，每一位成員都努力盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作，不斷提升學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和整體管理水平。為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了有力保障。

1．準(zhǔn)確判斷和快速出擊市場能力明顯增強(qiáng)

隨著超市行業(yè)的快速發(fā)展致使各大超市之間的競爭日趨激烈。在激烈的市場競爭中如何提煉自己，發(fā)揮自身優(yōu)勢，設(shè)置好的庫存上下限，當(dāng)實(shí)際庫存超出設(shè)定指標(biāo)范圍時(shí)，便可在以上報(bào)表中得到警示。這樣就可以密切關(guān)注到每一個(gè)單品的庫存數(shù)量。

2．有效提升經(jīng)濟(jì)效益

篇4

甲、乙雙方通過友好協(xié)商，就房地產(chǎn)銷售及市場策劃事宜達(dá)成如下的協(xié)議：

乙方為甲方就其座落在______路______號，______大廈的商品房，共壹棟______ 層______單位，銷售面積合共______平方米提供商業(yè)咨詢服務(wù)的內(nèi)容及條件如下：

1．管理咨詢內(nèi)容

市場策略評估策劃。

銷售價(jià)格評估策劃。

景觀設(shè)計(jì)評估策劃。

幫助選擇營銷隊(duì)伍評估。

2．乙方提供管理咨詢的酬金

經(jīng)協(xié)商地上建筑及地下車庫以銷售總金額的______%作為乙方傭金所得。

3．合作期限

甲、乙雙方自簽訂協(xié)議之日起至該樓盤銷售完畢。

4．傭金結(jié)算方式

銷售總面積超出______%后方可結(jié)算。

結(jié)算時(shí)間：按銷售進(jìn)度，完成______%后先結(jié)算______%傭金，其余______%到完成銷售進(jìn)度的______%后一星期內(nèi)結(jié)算。

匯款方式：乙方指定的賬戶內(nèi)。

5．關(guān)于市場評估費(fèi)用

經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商，由乙方提供市場推廣，總承包費(fèi)用為____________萬，多則不補(bǔ)，少則不退。

6．甲方責(zé)任

甲方負(fù)責(zé)提供真實(shí)資料及信息，包括相關(guān)評估手續(xù)。

7．乙方責(zé)任

乙方負(fù)責(zé)______ 大廈所有銷售面積。

完成時(shí)間：辦公用房在______ 年______月______日，商鋪在______年______月______日

8．本協(xié)議一式兩份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字之日起生效。如有途中發(fā)現(xiàn)未寫事宜，雙方協(xié)商處理。

甲方簽章：______________

代表簽署：______________

簽訂時(shí)間：______________

篇5

1協(xié)同商務(wù)的由來

 

2000年初美國著名的IT咨詢機(jī)構(gòu)Ga'tnerGroup提出了協(xié)同商務(wù)(CollaborativeCommerce)的概念，并一直成為企業(yè)與IT界關(guān)注的焦點(diǎn)。協(xié)同商務(wù)使企業(yè)之間能夠以信息科技為基礎(chǔ)，建立合作、互利的關(guān)系。20世紀(jì)80年代，因?yàn)榧夹g(shù)原因，信息連接的投資費(fèi)用巨大，企業(yè)之間合作的交易成本很高，企業(yè)更愿意獨(dú)自完成企業(yè)所需的一切工作。但大多數(shù)企業(yè)隨著自身發(fā)展，所處理的信息量成倍増長。正如摩爾定律(Moor’sLaw，即每18個(gè)月科技功能會倍増、價(jià)格會減半)所說，科技正隨著問題的產(chǎn)生而不斷前進(jìn)、不斷解決問題。20世紀(jì)90年代企業(yè)著重內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理和內(nèi)部信息化孤島的集成，解決內(nèi)部營運(yùn)的整合，這個(gè)時(shí)代是企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERPEnterpriseResourcePlanning)的時(shí)代。ERP雖然解決了企業(yè)內(nèi)部問題，但是所有的業(yè)務(wù)仍由企業(yè)自己承擔(dān)。而今，市場越來越多樣化，節(jié)奏越來越明快，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和格局發(fā)生了改變，而企業(yè)要面對的是所有相關(guān)領(lǐng)域的競爭對手，這就需要改變原有的組織和流程，加快反應(yīng)速度，明確自己的核心競爭力量，將核心流程外的業(yè)務(wù)外包(或與其他家企業(yè)合作開發(fā))，聯(lián)合所在行業(yè)中的上下游企業(yè)，建立一條業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、經(jīng)濟(jì)利益相連的供應(yīng)鏈，使企業(yè)間形成一個(gè)優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同制造和銷售的環(huán)境，共同増強(qiáng)市場競爭實(shí)力，經(jīng)濟(jì)組織由階層式的架構(gòu)漸漸轉(zhuǎn)型成扁平式、網(wǎng)狀的架構(gòu)。這樣，供應(yīng)鏈也就擴(kuò)展到廣義的企業(yè)間的業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。再加上因特網(wǎng)帶來的B2C(Business—to—Customer)、B2B(Business—to—Business)電子商務(wù)大大推動了企業(yè)的成長，使企業(yè)接受且負(fù)擔(dān)得起信息科技的投資，協(xié)同商務(wù)隨之應(yīng)運(yùn)而生。

 

上述正是信息技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展的一些情況，GartnerGroup將其歸納為二個(gè)階段：(1)1995年以前，主要為單個(gè)企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用——ERP;(2)1995年至今，信息技術(shù)的主流應(yīng)用一電子商務(wù)(E—Commerce);(3)21世紀(jì)第一個(gè)五年發(fā)達(dá)國家的IT主流應(yīng)用一協(xié)同商務(wù)。

 

2協(xié)同商務(wù)的作用

 

協(xié)同商務(wù)包含著內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同兩種。

 

推動企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)展內(nèi)部協(xié)同是指企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同，包括各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同和各種資源約束的協(xié)同。企業(yè)己采用的各種相互獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)，如ERP等，部分提高了效率，但其相互獨(dú)立性也為企業(yè)的整體管理設(shè)置了障礙，并且信息系統(tǒng)日積月累下來的資料，需要轉(zhuǎn)換成決策信息，増加企業(yè)經(jīng)營的智能。在協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)中，人力資源和工作流程模塊是強(qiáng)相聯(lián)的，統(tǒng)一協(xié)同調(diào)配為企業(yè)的運(yùn)作服務(wù);各職能部門是強(qiáng)相關(guān)的，協(xié)同工作才能使企業(yè)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。此時(shí)協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)可以從財(cái)務(wù)、銷售、采購、物流、供應(yīng)鏈、網(wǎng)上銷售等應(yīng)用系統(tǒng)提取各類數(shù)據(jù)(所有的文檔、客戶、雇員、產(chǎn)品、材料、財(cái)務(wù)等內(nèi)部相關(guān)聯(lián)的信息)，進(jìn)行分析加工，將企業(yè)不同時(shí)期開發(fā)、分散在不同的軟硬件平臺上的信息系統(tǒng)整合，提供高度的信息透明度與實(shí)時(shí)性，然后根據(jù)設(shè)定的工作流，發(fā)送給各有關(guān)部門或人員，使管理人員隨時(shí)了解整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作，既可以從宏觀面觀察企業(yè)的運(yùn)營，又可以深入細(xì)微面了解企業(yè)細(xì)節(jié)，還能夠在協(xié)同商務(wù)的智能化數(shù)據(jù)分析幫助下，對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)測分析，給出建議，使企業(yè)緊跟、甚至超前于市場的需求變化，快速作出正確的決策，提升企業(yè)的競爭力。從而幫助企業(yè)提高組織效率，建立協(xié)調(diào)的運(yùn)作管理體系，最終有效地促進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化，適應(yīng)競爭日益激烈的市場要求。

 

22推動企業(yè)間的互利和發(fā)展

 

外部協(xié)同是指在行業(yè)價(jià)值鏈中，上下游企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)信息的提供者也是需求者(企業(yè)內(nèi)部員工、客戶、商、分銷商、供應(yīng)商、合作伙伴)，切入角度和關(guān)注重點(diǎn)不同——個(gè)性化的。Internet技術(shù)的成熟，使協(xié)同商務(wù)平臺能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)外部各種相對分散、獨(dú)立的信息及應(yīng)用無縫地集成到一起，實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換能力，需求者各取所需，強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈。例如：幫助客戶服務(wù)和市場銷售人員更好地查看信息、管理及服務(wù)，提高整體客戶滿意度，從而贏得競爭優(yōu)勢;為需求者開設(shè)門戶，根據(jù)其要求設(shè)置并提供個(gè)性化應(yīng)用，以不同的級別和權(quán)限進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，參與到企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)作中。這種完全基于Web的瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，方便隨時(shí)隨地訪問系統(tǒng)，整個(gè)企業(yè)可以跨地域、跨時(shí)間地在一起協(xié)同工作。使決策者及業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)、企業(yè)的視野從事務(wù)性和技術(shù)性的角度提升到了經(jīng)營模式的高度[3]。

 

實(shí)踐證明，核心企業(yè)通過協(xié)同商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與供應(yīng)商間的雙贏:提高了對市場需求的響應(yīng)速度;降低了滿足客戶個(gè)性化需求的總成本;提高了產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存;減少不増值的管理成本。而處于供應(yīng)鏈中的提供配套產(chǎn)品和服務(wù)的中小型企業(yè)，通過協(xié)同商務(wù)與大企業(yè)長期合作，提高管理水平并借力發(fā)展[4]。

 

3應(yīng)用協(xié)同商務(wù)應(yīng)注意的幾個(gè)問題

 

3.1集成性

 

協(xié)同商務(wù)是為了實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)管理和企業(yè)業(yè)務(wù)之間的集成。企業(yè)管理系統(tǒng)的集成有二方面：硬件設(shè)備集成、數(shù)據(jù)集成和業(yè)務(wù)集成。前兩方面是計(jì)算機(jī)技術(shù)層面的，而后一方面的業(yè)務(wù)集成是企業(yè)最為關(guān)鍵的，企業(yè)需要生產(chǎn)部門和銷售部門協(xié)調(diào)一致、生產(chǎn)部門和采購部門協(xié)調(diào)一致、各個(gè)級別的管理者和操作者協(xié)調(diào)一致?！皡f(xié)調(diào)一致”不是靠簡單的數(shù)據(jù)傳輸，一個(gè)系統(tǒng)(如財(cái)務(wù)系統(tǒng))數(shù)據(jù)傳輸?shù)搅硪粋€(gè)系統(tǒng)(如業(yè)務(wù)系統(tǒng))，而是在數(shù)據(jù)傳輸過程中，如何用一個(gè)業(yè)務(wù)帶動另一個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)地知道另一個(gè)系統(tǒng)發(fā)生的變化，企業(yè)管理者可以隨時(shí)隨地看到最新數(shù)據(jù)。

 

3.2協(xié)同商務(wù)不僅是提供工具平臺

 

“協(xié)同”概念正與電子商務(wù)聯(lián)系起來，協(xié)同商務(wù)的目的是促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)。電子商務(wù)解決方案是一個(gè)工具(更著重在安裝軟件、導(dǎo)入系統(tǒng)、整合科技)，而協(xié)同商務(wù)解決方案則是在工具基礎(chǔ)上給企業(yè)一套協(xié)同商務(wù)模式(里面有很多企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴以及企業(yè)與員工之間協(xié)調(diào)工作的業(yè)務(wù)模式，要選擇最合適企業(yè)營運(yùn)本質(zhì)的協(xié)同模式)。在實(shí)施協(xié)同商務(wù)之前必須注意到：如果實(shí)施不當(dāng)，很容易變成B2N(businesstonobody)所以，企業(yè)應(yīng)先考慮清楚自身業(yè)務(wù)與用戶和業(yè)務(wù)伙伴等協(xié)同工作的特性，再進(jìn)入?yún)f(xié)同商務(wù)。

 

3.3虛擬社群

 

企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴以及企業(yè)內(nèi)部通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起，形成一個(gè)沒有地域、但有內(nèi)涵之分的“虛擬社群”，企業(yè)間的合作是一個(gè)虛擬社群建立的過程。社群建立之后，才是合作成敗的開始。社群牽涉到合作模式的選擇、風(fēng)險(xiǎn)的管理、無間合作的維持。協(xié)同商務(wù)更重要的是延續(xù)在線社群的合作關(guān)系，知道導(dǎo)入?yún)f(xié)同商務(wù)科技后的沖突，如何建立社群間信任的關(guān)系和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。特別是信任，當(dāng)企業(yè)全面虛擬化后，如果缺乏信任，虛擬的合作也只能成為虛影了。

 

4協(xié)同商務(wù)的發(fā)展前景

 

協(xié)同商務(wù)成為新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展重點(diǎn)，它是企業(yè)界和IT界己尋求到的比B2B更好的運(yùn)作模式。雖然導(dǎo)入?yún)f(xié)同商務(wù)仍有一定難度，但對于那些采用了協(xié)同商務(wù)模型和解決方案的企業(yè)，其協(xié)同業(yè)務(wù)將為它們帶來高營業(yè)額和高利潤的回報(bào)，潛力巨大。協(xié)同業(yè)務(wù)的發(fā)展將會在整個(gè)供應(yīng)鏈甚至在全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈上全面拓展，并將造就高度靈活、快速反映的虛擬企業(yè)，亦將在全球范圍內(nèi)對原材料的生產(chǎn)和開采、加工、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、分銷、運(yùn)輸、配送、零售、市場及服務(wù)等商務(wù)模型和商務(wù)運(yùn)作帶來變革。AberdeenGroup預(yù)測，到2005年，協(xié)同商務(wù)市場將達(dá)到200億美兀。根據(jù)GartnerGroup的調(diào)查研究，到2005年擁有協(xié)同商務(wù)能力的供應(yīng)商和客戶，與沒有協(xié)同商務(wù)能力的企業(yè)競爭時(shí)將能夠贏得超過8成的商機(jī)。

 

經(jīng)濟(jì)市場呈多樣化趨勢，經(jīng)濟(jì)國際化、地域經(jīng)濟(jì)全球化、業(yè)務(wù)控制數(shù)字化、消費(fèi)需求個(gè)性化、市場信息瞬息萬變等等。而協(xié)同商務(wù)通過電子化，使企業(yè)能夠內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，將所有利益相關(guān)者、企業(yè)部門、不同應(yīng)用系統(tǒng)的信息整和到統(tǒng)一的渠道，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、跨地域、跨時(shí)間的聯(lián)合協(xié)同作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理和信息獲取與共享的一體化，為用戶提供個(gè)性化的信息獲取服務(wù)，整合商務(wù)流程，縮短執(zhí)行時(shí)間，提高整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈的整體運(yùn)作效率。顯然，協(xié)同商務(wù)符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的要求，而且也正是在這種要求下應(yīng)運(yùn)而生的。加上，各軟件廠商根據(jù)時(shí)代的需求，在計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展并能勝任的情況下，不斷開發(fā)、優(yōu)化協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)。關(guān)注近期的IT,可以看到“IBM投入100億美元的新戰(zhàn)略一EBOD(隨取隨用的電子商務(wù)E—businessOndemand),其戰(zhàn)略之一是企業(yè)進(jìn)行水平整合，將分布在行業(yè)內(nèi)部、合作伙伴、供應(yīng)商及客戶之間的大量數(shù)據(jù)、現(xiàn)有系統(tǒng)以及常規(guī)業(yè)務(wù)，應(yīng)用軟件結(jié)合起來。這正是協(xié)同商務(wù)急需的技術(shù)支持。這使得協(xié)同商務(wù)不是紙上談兵，而是逐漸成為實(shí)用的系統(tǒng)，推動并將支持商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的下一輪發(fā)展。

篇6

2.我公司和物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理委托合同與本公約內(nèi)容不存在抵觸。

3.我公司如將項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓，將保證受讓人承諾遵守本公約。

上述條款為本公約內(nèi)容的組成部分，經(jīng)_________市居住小區(qū)管理辦公室核準(zhǔn)之日起，我公司即應(yīng)遵從本公約內(nèi)容。

開發(fā)企業(yè)：_________(公章)

日期：_________年_________月_________日

第一章　物業(yè)基本情況

一、物業(yè)名稱_________;座落_________;物業(yè)四至_________;總建筑面積_________;土地用途及使用期限_________;國有土地使用證明文件_________，政府批文號_________。

二、列明共有部位(具體參考公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e構(gòu)成說明等)和共有設(shè)施設(shè)備(指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，不為單個(gè)產(chǎn)權(quán)人所有而為多個(gè)產(chǎn)權(quán)人共同擁有和使用的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按實(shí)際情況列明。)以及其他配套設(shè)施。

第二章　各主體基本情況

一、產(chǎn)權(quán)人指擁有全部或部分房屋所有權(quán)及相應(yīng)土地使用權(quán)的公民、法人和其他組織。

二、物業(yè)管理企業(yè)

名稱_________;物業(yè)管理資質(zhì)合格證書號_________;注冊地址_________;法定代表人_________;注冊資金_________。

備選內(nèi)容：_________。

管理業(yè)績：管理面積_________;是否獲得過市優(yōu)或國優(yōu)稱號等。

三、開發(fā)企業(yè)

名稱_________;注冊地址_________;郵編_________;法定代表人_________;注冊資金_________;聯(lián)系人_________;聯(lián)系電話_________。

四、物業(yè)管理企業(yè)和選定和變更

在物業(yè)管理委員會成立之前，物業(yè)管理企業(yè)由開發(fā)企業(yè)選定。公約核準(zhǔn)后除以下情況外，開發(fā)企業(yè)不得變更物業(yè)管理企業(yè)。

1.該物業(yè)管理企業(yè)被取消北京市物業(yè)管理資質(zhì);

2.該企業(yè)注銷;

3._________。

上述情況下變更物業(yè)管理企業(yè)，開發(fā)企業(yè)需將變更原因和選定的新物業(yè)管理企業(yè)等有關(guān)事項(xiàng)告知業(yè)主，沒有50%以上反對意見的方可與新物業(yè)管理企業(yè)簽署正式合同。并須到市小區(qū)辦備案。

物業(yè)管理委員會成立之前變更物業(yè)管理企業(yè)，開發(fā)企業(yè)需要求變更后的新物業(yè)管理企業(yè)承諾遵守本公約。

物業(yè)管理委員會成立后可按有關(guān)規(guī)定解聘和重新選聘物業(yè)管理企業(yè)。

第三章　物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

一、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：一般包括房屋及其設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、機(jī)動車停放管理、檔案資料管理等內(nèi)容。

二、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：普通居住小區(qū)最低應(yīng)達(dá)到政府規(guī)定的普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)最低標(biāo)準(zhǔn);高檔居住小區(qū)與其他非居住物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由開發(fā)企業(yè)自定。

第四章　物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和住宅公共維修基金

一、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

1.物業(yè)管理企業(yè)須向產(chǎn)權(quán)人明示物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)_________。

2.收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)(須具體列出收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn))_________。

3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的交納辦法_________。

4.在同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，自房屋交付使用之日起，開發(fā)企業(yè)和產(chǎn)權(quán)人空置房屋均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)_________。

5.沒有約定或約定不明的，應(yīng)按政府有關(guān)文件執(zhí)行;政府有新規(guī)定時(shí)，收費(fèi)應(yīng)依新的政策進(jìn)行調(diào)整。

6.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如按規(guī)定或約定有調(diào)整，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)醒目位置公告和書面送達(dá)通知全體產(chǎn)權(quán)人。

二、住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金

1.共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。

2.共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌。

3.產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。

第五章　產(chǎn)權(quán)人權(quán)利和義務(wù)

一、產(chǎn)權(quán)人權(quán)利

1.產(chǎn)權(quán)及基于產(chǎn)權(quán)的財(cái)產(chǎn)權(quán)利如使用公共設(shè)施設(shè)備的權(quán)利、自有部位的裝修和維護(hù)權(quán)利、要求毗連產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)維修責(zé)任等。

篇7

關(guān)鍵詞:商業(yè)流通 中小企業(yè) 內(nèi)部管理

商業(yè)流通企業(yè)是指通過低價(jià)格購進(jìn)商品,高價(jià)格出售商品方式實(shí)現(xiàn)商品進(jìn)銷差價(jià),以彌補(bǔ)企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用和指出,獲得利潤的企業(yè)。商品流通企業(yè)通過商品購進(jìn),銷售,調(diào)撥,儲存,運(yùn)輸?shù)冉?jīng)營業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)商品的流轉(zhuǎn),其中購進(jìn)和銷售是完成商品流通業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,而其他方面都是圍繞這兩方面展開的。

在我國經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中,中小企業(yè)占據(jù)著重要的地位并發(fā)揮重要作用。而商業(yè)流通領(lǐng)域中中小企業(yè)更是發(fā)揮著重要的作用,從一定意義上說,流通掌握著企業(yè)發(fā)展乃至國民經(jīng)濟(jì)的命脈,在買方市場條件下,生產(chǎn)和流通的地位已經(jīng)發(fā)生了變化,流通應(yīng)該從生產(chǎn)的末端更好地轉(zhuǎn)化為行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)者。而在這一過程中,能夠更好發(fā)揮中小商業(yè)流通企業(yè)的作用,必然會加快這一發(fā)展進(jìn)程。

中小商業(yè)流通企業(yè)特點(diǎn)

流通企業(yè)本身具有規(guī)模的多層次性、業(yè)態(tài)的多樣性等特點(diǎn),這些都決定著流通過程中的豐富程度以及均衡程度。具有相對質(zhì)量的中小企業(yè)存在,有利于保證流通產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭活力,并與大企業(yè)形成優(yōu)勢互補(bǔ),共同構(gòu)建內(nèi)涵豐富的復(fù)合型流通產(chǎn)業(yè)。中小企業(yè)在商業(yè)流通領(lǐng)域中發(fā)揮作用,與它的特點(diǎn)密切相關(guān)。

(一)靈活有效的應(yīng)變能力

快速通暢的業(yè)務(wù)處理過程和靈活有效的應(yīng)變能力是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。小企業(yè)不具備大公司的等級階層(這些階層是高效運(yùn)營一家大企業(yè)所必須的),因而也就不具備濃厚的官僚政治色彩,而是更加靈活。它的反應(yīng)速度較快,因?yàn)樵凇皼Q定”和“執(zhí)行”之間的距離相對較短。同時(shí),與大型企業(yè)相比,由于中小企業(yè)預(yù)算低,利潤少,因此具有更高的動機(jī)提升效率,降低成本。并在此基礎(chǔ)上形成了較強(qiáng)的應(yīng)對市場變化的能力。

中小商業(yè)流通企業(yè)在發(fā)展之初一般就表現(xiàn)出投資少、見效快的特點(diǎn)。在其發(fā)展過程中,在這種靈活應(yīng)變的基礎(chǔ)上,其經(jīng)營范圍不斷拓寬,經(jīng)營體制日漸靈活。當(dāng)存在經(jīng)濟(jì)波動時(shí),其能夠利用其應(yīng)變能力上的優(yōu)勢,很快轉(zhuǎn)向并適應(yīng)市場變化。在這一點(diǎn)上,較之具有較多管理層次、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜的大型企業(yè)而言,具有不可比擬的優(yōu)勢。同時(shí),小規(guī)模和獨(dú)立的所有權(quán)能夠更容易地轉(zhuǎn)化為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)或偏離企業(yè)計(jì)劃的愿望,這在公眾所有的、經(jīng)營目標(biāo)是為投資者提供不斷增加利潤的企業(yè)中是不太可能的。

(二)個(gè)性化服務(wù)能力強(qiáng)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場以需求為導(dǎo)向的程度逐漸增強(qiáng),消費(fèi)者對商品流通中各個(gè)環(huán)節(jié)的需求也逐漸具有了個(gè)性化的趨勢。這就要求商業(yè)流通中的供給者能夠提供滿足不同消費(fèi)者需求的個(gè)性化服務(wù)。

大企業(yè)由于批量生產(chǎn)以及追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)等問題,無法更有效地向不同需求方提供有差異的產(chǎn)品。而此時(shí),小企業(yè)就可以發(fā)揮其自身優(yōu)勢。一家小企業(yè)可以提供給客戶更個(gè)性化的聯(lián)系,或者提供更個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。因?yàn)樾∑髽I(yè)的員工和場地都較少,因此一般管理費(fèi)用就較低,就能夠提供更緊密的聯(lián)系,在工作中就更有選擇性。愿景和交流也能夠更個(gè)性化。

(三)規(guī)模有限且結(jié)構(gòu)松散

中小企業(yè)在各領(lǐng)域中均面臨著規(guī)模有限以及與之相關(guān)的一系列問題。在商業(yè)流通領(lǐng)域中,這一問題更為明顯。規(guī)模限制直接導(dǎo)致了中小企業(yè)在人力、財(cái)力、物力等方面無法與大型商業(yè)企業(yè)相抗衡,從而在上下游渠道、運(yùn)輸?shù)确矫娑即嬖诿黠@劣勢。同時(shí),由于規(guī)模較小,中小商業(yè)流通企業(yè)往往無法享受規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢,其成本一般也因此高于大型企業(yè)。

同時(shí),在中小型商業(yè)流通企業(yè)這一松散的行業(yè)范圍內(nèi),大多數(shù)中小企業(yè)具有家族式的特點(diǎn),因此,無法形成能夠與大型企業(yè)進(jìn)行有效競爭的聯(lián)盟。這也直接導(dǎo)致中小企業(yè)在商業(yè)流通領(lǐng)域中所占比重較大,但營業(yè)收入與利潤水平卻一直較低。

中小商業(yè)流通企業(yè)內(nèi)部管理存在問題

(一)家族經(jīng)營觀念較為嚴(yán)重

雖然具有較之大企業(yè)更為靈活的應(yīng)變能力,但是,中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)與組織形式已經(jīng)成為制約其發(fā)展的首要問題。在目前普遍存在的中小企業(yè)單一集中產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與簡單組織形式下,具有多步驟特點(diǎn)的中小商業(yè)流通企業(yè)在決策的科學(xué)性與合理性上往往面臨更大的考驗(yàn)。

在商業(yè)流通行業(yè)中,中小企業(yè)一般以個(gè)體或具有家族特征的管理形式出現(xiàn)。在這樣的管理形式下,中小企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品、渠道等商業(yè)流通行業(yè)中關(guān)鍵問題的決策一般由家族中具有較高地位的人做出,因此缺乏科學(xué)性和合理性。這是各行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)在內(nèi)部管理問題上普遍存在的現(xiàn)象。而家族式的內(nèi)部管理決策模式對商業(yè)流通企業(yè)具有更高的影響程度。產(chǎn)權(quán)過于集中所導(dǎo)致的內(nèi)部決策理性程度降低,進(jìn)而影響商業(yè)流通企業(yè)經(jīng)營中的購進(jìn)、銷售、調(diào)撥、儲存、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié),最終對其發(fā)展產(chǎn)生限制作用。

(二)不考慮或不注重品牌形象的建立和保持

商業(yè)流通行業(yè)產(chǎn)生時(shí)間較早,但由于我國在解放初期采取計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式,從而延遲了該行業(yè)的擴(kuò)大化發(fā)展,使得目前尚不具有全國范圍內(nèi)影響力的商業(yè)流通企業(yè),更多的是全國不同區(qū)域的地方大中型商業(yè)流通企業(yè)。在這樣的背景下,中小商業(yè)流通企業(yè)更加難以樹立品牌意識,創(chuàng)立自主的品牌形象。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),對企業(yè)的發(fā)展具有轉(zhuǎn)折性的重大作用,如果不具備品牌意識,即使擴(kuò)大規(guī)模和收入也無法實(shí)現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展。

不同規(guī)模的企業(yè)具有不同的市場輻射范圍,對于中型企業(yè)而言,其當(dāng)前的市場范圍更多的區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者,這也直接導(dǎo)致了中型商業(yè)流通企業(yè)在品牌創(chuàng)建上更多關(guān)注地方區(qū)域市場,而不具備長遠(yuǎn)的、更大范圍的戰(zhàn)略眼光。由于缺乏品牌創(chuàng)建和擴(kuò)大影響范圍的意識,中型企業(yè)往往很難實(shí)現(xiàn)向其他區(qū)域市場的擴(kuò)展。

(三)企業(yè)管理文化缺乏且人力資源素質(zhì)低下

企業(yè)管理文化是企業(yè)競爭力的重要維度。中小商業(yè)流通企業(yè)由于關(guān)注低成本的優(yōu)勢,常常忽略了內(nèi)部的管理文化的建設(shè),主要包括:營銷觀念滯后,價(jià)值導(dǎo)向誤入,行為規(guī)范無序以及誠信意識弱化。這些歸根結(jié)底都是管理文化的問題。由于與大型商業(yè)流通企業(yè)相比,中小企業(yè)管理文化缺失,中小企業(yè)常常面臨戰(zhàn)略導(dǎo)向失誤,競爭手段單一,甚至商業(yè)欺詐等問題,這些都嚴(yán)重抑制了中小商業(yè)流通企業(yè)的健康發(fā)展。

而上述這些管理文化問題,歸根結(jié)底與中小商業(yè)流通企業(yè)中人力資本薄弱,人員素質(zhì)低下密切相關(guān)。人力資源是企業(yè)發(fā)展的決定力量。中小企業(yè)雖然不乏勞動力,但是由于過分關(guān)注低成本等原因而無法吸引高素質(zhì)人才,員工職業(yè)觀念薄弱,責(zé)任心不強(qiáng),技術(shù)水平相對較低。這些不僅直接制約了中小企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也不利于內(nèi)部管理文化的形成。

中小商業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理對策

第一,適度引入符合商業(yè)流通領(lǐng)域中中小企業(yè)特征的現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度與組織結(jié)構(gòu),必要情況下,可以考慮建立松散的中小企業(yè)商業(yè)聯(lián)盟。

中小企業(yè)可以根據(jù)國家的政策要求,充分利用政策導(dǎo)向與優(yōu)惠條件,逐步實(shí)現(xiàn)與自身相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。雖然規(guī)模成為限制中小企業(yè)發(fā)展的頭號桎梏,但規(guī)模小也成為中小企業(yè)發(fā)展靈活的動因。同時(shí),由于現(xiàn)代企業(yè)制度的引進(jìn)是需要一定的企業(yè)規(guī)模的。因此,對于有條件引入現(xiàn)代企業(yè)制度的中小企業(yè),可以通過收購、兼并等方式在擴(kuò)大規(guī)模的基礎(chǔ)上,建立具有內(nèi)部管理優(yōu)勢的現(xiàn)代企業(yè)制度。而對于那些規(guī)模較小的商業(yè)流通企業(yè),企業(yè)應(yīng)該慎重地采用承包經(jīng)營、松散聯(lián)合等方式進(jìn)行經(jīng)營機(jī)制的改革。在此基礎(chǔ)上,兩類企業(yè)都應(yīng)該重視基礎(chǔ)管理工作,擺脫過去“老板決策”的片面決策方式,重視基礎(chǔ)管理。

第二,中型商業(yè)流通企業(yè)樹立跨區(qū)域的品牌意識。品牌是企業(yè)核心價(jià)值和競爭力的體現(xiàn),作為企業(yè)的無形資產(chǎn),在企業(yè)的發(fā)展過程中能夠起到加速的作用。良好的品牌形象能夠增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)附加值,從而實(shí)現(xiàn)更大的收益。而商業(yè)流通企業(yè)由于特殊的行業(yè)特點(diǎn),其品牌建設(shè)往往具有單一性和地區(qū)性的特點(diǎn),容易被企業(yè)、特別是中小企業(yè)所忽略。

中型商業(yè)企業(yè)由于同時(shí)具有一定的規(guī)模優(yōu)勢以及中小企業(yè)應(yīng)變能力強(qiáng)的特點(diǎn),因此,其具有擴(kuò)大市場范圍的可能性,從而也就具有樹立跨區(qū)域品牌形象的必要性。對于中型商業(yè)流通企業(yè)而言,其內(nèi)部應(yīng)該擺脫區(qū)域觀念的限制,在樹立跨區(qū)域品牌意識的基礎(chǔ)上,逐步擴(kuò)展其品牌的影響范圍。在提高品牌影響力的基礎(chǔ)上,可持續(xù)地?cái)U(kuò)大企業(yè)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期的發(fā)展。

篇8

一、 城市商業(yè)綜合體特點(diǎn)

典型的城市商業(yè)綜合體中建筑類型多樣，業(yè)態(tài)規(guī)劃復(fù)雜，幾乎囊括了日常生活中的方方面面。如商業(yè)、辦公、公寓、酒店，其中商業(yè)中還包括零售、餐飲、賣場、KTV、影院等，而辦公及公寓大多以超高層建筑為建設(shè)藍(lán)本，酒店大多為國際知名品牌的五星級酒店。基于以上原因，一般大型的城市綜合體往往并定義為商業(yè)中心或者城市中心，人流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他地方，且出入人員復(fù)雜，這就留下了種種安全隱患，因此該類型項(xiàng)目，對安防防范有著更高的要求。

二、 智能化安全管理系統(tǒng)規(guī)劃

1. 安保平臺規(guī)劃

綜合體安防系統(tǒng)的安全和管理非常復(fù)雜，不是單一手段或單一系統(tǒng)所能奏效的，必須根據(jù)不同區(qū)域的功能需求、特點(diǎn)和相互間的關(guān)聯(lián)全面考慮。本文綜合考慮綜合體的特點(diǎn)、需防范的區(qū)域和功能，巧妙靈活地設(shè)置不同的防范系統(tǒng)，基于人防、物防及安防特點(diǎn)，將人防、物防、技防三者相有機(jī)結(jié)合；建設(shè)以視頻監(jiān)控系統(tǒng)為中樞，以入侵報(bào)警和門禁為核心，并結(jié)合車輛管理、保安巡更為輔助手段構(gòu)成整體縱深防護(hù)體系的安防系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)圖如下：

2. 縱深防護(hù)體系建立

2.1 本類項(xiàng)目安保系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格按照國標(biāo)、地方及當(dāng)?shù)丶挤擂k的要求，配置包括視頻安防監(jiān)控、入侵報(bào)警、門禁管理、電梯控制、住戶對講、車輛管理系統(tǒng)等，并結(jié)合電子巡更和保安無線對講系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人防與技防的有機(jī)結(jié)合，提供給項(xiàng)目一個(gè)綜合性的保全。

2.2 縱深性

體現(xiàn)在防護(hù)區(qū)域的設(shè)置，分層次、分重點(diǎn)進(jìn)行考慮。從區(qū)域入口處開始加強(qiáng)對人員及車輛的防護(hù)，通過公共區(qū)域的防護(hù)加強(qiáng)對進(jìn)入室內(nèi)的人員及車輛的管理，重點(diǎn)加強(qiáng)建筑群內(nèi)部的通道、工作區(qū)及重要機(jī)房/用房的監(jiān)視。

3. 人、車、物的綜合性管理

3.1 人員管理

綜合體內(nèi)各業(yè)態(tài)內(nèi)部工作人員多，且日?？土髁看螅槍M(jìn)入大樓的人員管理對物業(yè)公司安保管理來說任務(wù)繁重。因此必須制定一套既能方便內(nèi)部人員快速進(jìn)出，又能良好管理外來客流，結(jié)合地下室以及地面層出入口的人流進(jìn)出分析，以及結(jié)合不同業(yè)態(tài)的管理特點(diǎn)，利用監(jiān)控、報(bào)警、門禁，電梯控制統(tǒng)、可視對講及電子巡更系統(tǒng)等手段且又人性化的管理方式。

3.2 車輛管理

本類項(xiàng)目車輛管理主要包括地面、地下車庫車輛出入管理、車位區(qū)域劃分、車位引導(dǎo)、反向?qū)ぼ?、滿位顯示導(dǎo)、快速通道管理、圖像對比等功能、車庫內(nèi)部設(shè)施建設(shè)等。

（1）出入口管理

本類項(xiàng)目地下車庫基本都超過4個(gè)車庫出入口，在地下車庫出入口設(shè)置車輛管理道閘、防砸車裝置、對講設(shè)備、車位數(shù)量顯示設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)對進(jìn)出車輛管理的管理。

根據(jù)地方管理特點(diǎn)，還可考慮出入口采用遠(yuǎn)距離讀卡+車牌識別管理系統(tǒng)，并且與交通卡進(jìn)行兼容。

（2）停車區(qū)域劃分建議

考慮到本類項(xiàng)目地下停車場較大，且酒店、辦公、SOHO 以及商業(yè)為共用地下停車場。從便于停車的角度出發(fā)，應(yīng)根據(jù)各業(yè)態(tài)區(qū)域、交通流線等制定合理的停車位劃分。

（3）車位引導(dǎo)

考慮到本類項(xiàng)目地下室較大，停車位多，且根據(jù)業(yè)態(tài)不同，使用性質(zhì)不同，既有SOHO 公寓及辦公的固定停車區(qū)，又有商業(yè)及酒店的臨時(shí)停車區(qū)。而針對外來客人的車輛停放必須提供優(yōu)質(zhì)的停車引導(dǎo)功能，以方便訪客可在最短的時(shí)間內(nèi)停放好車輛。

（4）刷卡尋車

智能刷卡尋車系統(tǒng)采用“刷卡定位模式”，利用停車場內(nèi)分布于各個(gè)區(qū)域的刷卡定位終端，進(jìn)行刷卡定位。定位精度更高，可靠性高。當(dāng)車主返回停車場后找不到車輛所停放的位置時(shí)，可以通過在電梯間的液晶觸摸屏或查詢終端進(jìn)行查詢，系統(tǒng)即可顯示車輛所在的位置區(qū)域，以及從查詢地點(diǎn)到車輛所在區(qū)域的最近路線。

根據(jù)當(dāng)前技術(shù)的發(fā)展，以及考慮與出入口遠(yuǎn)距離讀卡+車牌識別的管理方式形成無縫銜接，還可以采用視頻引導(dǎo)及反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)，但成本會略為提高。

3.3 物流管理

大樓物流管理主要包括進(jìn)入大樓物流管理和出大樓物流管理兩大部分。管理內(nèi)容主要通過上述提到的人員、車輛管理得以實(shí)現(xiàn)。針對辦公及SOHO 公寓相對封閉的管理模式，建議增加設(shè)置專門郵件收發(fā)室，并且設(shè)計(jì)電子信報(bào)箱系統(tǒng)。

4. 安防系統(tǒng)電源備份設(shè)計(jì)

針對本類項(xiàng)目智能化安防系統(tǒng)前端區(qū)域設(shè)備的供電需要，如網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、報(bào)警探測器、監(jiān)控?cái)z像機(jī)等，要求提供UPS 供電解決方案。電源在整個(gè)安防系統(tǒng)中起著重中之重的作用，為了系統(tǒng)的暢通及萬無一失，要求配電系統(tǒng)具有極高的可靠性、可用性、可管理性。建議采用模塊化UPS 不間斷電源為高可靠UPS 系統(tǒng)，并采用模塊N+1備份，可用性高達(dá)99.999%，故障點(diǎn)較少，功率冗余靈活，且易于后期擴(kuò)展，安全度較高。

5. 消防安全設(shè)計(jì)

作為城市商業(yè)綜合體，消防安全理所當(dāng)然成為項(xiàng)目建設(shè)過程當(dāng)中的重點(diǎn)。而火災(zāi)的嚴(yán)重性決定了人們脫離火情現(xiàn)場的成功率。煙氣的刺激性和毒性是制約脫離火情現(xiàn)場的主要因素。因此，對于燃燒中產(chǎn)生的煙，毒，和腐蝕應(yīng)該重點(diǎn)的關(guān)注。因此本文考慮以上理由以及大多數(shù)綜合體項(xiàng)目的特點(diǎn)，并參考JGJ16-2008《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》要求，建議系統(tǒng)電纜采用低煙無鹵及阻燃線材進(jìn)行設(shè)計(jì)，保證大樓內(nèi)部人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。

另，作為包含超高層的綜合體項(xiàng)目，應(yīng)急疏散與引導(dǎo)尤其重要，針對本類項(xiàng)目在緊急狀態(tài)下的人員疏散需要，建議應(yīng)在疏散通道內(nèi)設(shè)置廣播音箱，并且疏散通道的廣播分區(qū)應(yīng)與相應(yīng)避難層或地面層同一廣播分區(qū)。在緊急情況狀態(tài)下，通過疏散通道的廣播可將相關(guān)人員引導(dǎo)至相應(yīng)的避難層或地面層，實(shí)現(xiàn)人員的安全疏散。

6. 設(shè)備防雷擊設(shè)計(jì)

安全防范系統(tǒng)中的所有設(shè)備均為電子信息設(shè)備由于這些系統(tǒng)和設(shè)備耐過電壓能力低，雷電高電壓以及雷電電磁脈沖侵入所產(chǎn)生的電磁效應(yīng)、熱效應(yīng)都會對系統(tǒng)和設(shè)備造成永久性損壞。因此，根據(jù)GA/T670-2006《安全防范系統(tǒng)雷電浪涌防護(hù)技術(shù)要求》，建議本類項(xiàng)目應(yīng)在機(jī)房防雷接地建設(shè)的基礎(chǔ)上針對大樓弱電井垂直主干、前端弱電設(shè)備考慮一體化的綜合防雷方案。

三、 結(jié)語

城市商業(yè)綜合體項(xiàng)目不僅須建設(shè)以上智能化安防系統(tǒng)，還應(yīng)在系統(tǒng)建立之后制定良好的應(yīng)急預(yù)案。

為應(yīng)對各類事件，建筑智能化系統(tǒng)在信息共享，通訊，指揮和協(xié)調(diào)，緊急處置、預(yù)警和預(yù)防機(jī)制方面能發(fā)揮顯著效益；管理者通過安全防范系統(tǒng)（SAS）及時(shí)了解并記錄現(xiàn)場情況，使用通訊自動化系統(tǒng)（CAS）能多方式聯(lián)絡(luò)樓內(nèi)外支援，辦公自動化系統(tǒng)（OAS）能最快的為外部支援人員提供大樓內(nèi)部結(jié)構(gòu)等基礎(chǔ)信息。

參考文獻(xiàn)

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[8]《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》JGJ16-2008

篇9

作者簡介：王寧博，中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院。

一、法律概念分析

首先，股權(quán)轉(zhuǎn)讓指的是公司股東依據(jù)法律和公司章程規(guī)定程序?qū)鞠碛械墓蓹?quán)全部或部分轉(zhuǎn)讓給他人的民事法律行為。在適用范圍上，因?yàn)楣煞莨揪哂匈Y合性，其股東對于自己的股權(quán)轉(zhuǎn)讓自由，尤其是上市公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓在證券交易市場進(jìn)行，流通性較強(qiáng)，而有限公司不僅具有資合性，還具有較強(qiáng)的人合性，股東之間的相互信任是公司賴以生存的基礎(chǔ)，因此法律所規(guī)制的股權(quán)轉(zhuǎn)讓一般發(fā)生在有限公司股東與第三人之間，據(jù)此達(dá)成的合意即為股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同。根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，外商投資企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓合同即為外商投資企業(yè)股東與第三人簽訂的股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同。

從合同角度來講，此類合同和一般民商事合同并無差異，根據(jù)《合同法》規(guī)定，合同成立時(shí)生效，但由于投資主體的特殊性，外商投資企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同被賦予了特殊生效要件，即行政審批，在司法實(shí)務(wù)中，為此引發(fā)的關(guān)于合同效力及后續(xù)救濟(jì)的爭議也層出不窮。本文也將在后面的章節(jié)中對此進(jìn)行闡述。

二、行政審批對外商投資企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同效力的影響

出于投資安全考慮，我國公司法規(guī)定外商投資企業(yè)在設(shè)立及從事相關(guān)經(jīng)營活動時(shí)應(yīng)當(dāng)經(jīng)主管部門審批。股權(quán)轉(zhuǎn)讓即為經(jīng)營活動中的典型代表，具有專門的審批程序，在外資并購國有企業(yè)股份時(shí)這種程序性也尤為明顯。為外商投資企業(yè)專門設(shè)置審批、核準(zhǔn)程序，其立法本意在于加強(qiáng)對外商投資企業(yè)的監(jiān)管，從程序和實(shí)質(zhì)雙方面監(jiān)督外資企業(yè)交易的正當(dāng)性和合法性。由此來看，審批屬于一種行政行為，是主管部門運(yùn)用國家強(qiáng)制力對具體交易行為進(jìn)行確認(rèn)其有效性的具體行政行為。從整體上來看，外資審批制度對維護(hù)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全方面具有積極的意義，但利用行政審批限制本屬于民商法規(guī)制的合同領(lǐng)域本就與私法自治的精神有所相違，若審批權(quán)實(shí)施及審批程序等再不合理，很難說外資審批制度起到其應(yīng)有的功能，甚至?xí)南麡O方面影響民事行為的有效性，進(jìn)而影響交易的穩(wěn)定性。這在股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同中表現(xiàn)尤為明顯。

在審批與外資企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同的效力關(guān)系上，早先立法及相關(guān)的實(shí)施條例中無所例外均規(guī)定“未經(jīng)審批的股權(quán)轉(zhuǎn)讓行為無效”，這樣的規(guī)定帶來的問題也顯而易見并已在司法實(shí)踐中得到無數(shù)次驗(yàn)證，若外資企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同未經(jīng)審批即無效的話，即使合同已簽訂，合同不審批則自始無效，因而當(dāng)事人也不負(fù)根據(jù)合同而產(chǎn)生的報(bào)批義務(wù)，從而導(dǎo)致實(shí)踐中相關(guān)義務(wù)人會產(chǎn)生待價(jià)而沽的心理，根據(jù)合同是否對其有利選擇是否履行報(bào)批義務(wù)。就其結(jié)果而言，很明顯，不誠信的當(dāng)事人反倒會從這樣的法律規(guī)定中獲利，不符合法律應(yīng)有之義。長久以來，理論界和司法界對未審批合同的效力爭議不斷，對此問題，可以從以下兩個(gè)案例入手：

案例一：香港綠谷投資有限公司與加拿大綠谷（ 國際） 投資有限公司等股權(quán)糾紛案

法院對該案中股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同的效力裁判觀點(diǎn)如下：該案屬于民事訴訟糾紛，雖然法院最終判決在一定程度上顯示相關(guān)的行政行為應(yīng)當(dāng)被變更，但也僅能針對備案、登記等非實(shí)質(zhì)內(nèi)容的行政行為。就外資企業(yè)股權(quán)變更合同而言，相關(guān)主管部門既被法律賦予這樣的審批權(quán)力，行政審批成為合同生效的必經(jīng)程序。在法理上審批是該類合同生效的實(shí)質(zhì)要件，不可缺少。即使經(jīng)過民事訴訟和判決也無法變更這一實(shí)質(zhì)要件；即使行政行為有所不當(dāng)，也只能通過行政司法救濟(jì)程序而非民事來予以糾正。

案例二：廣州市仙源房地產(chǎn)股份有限公司與廣東中大中鑫投資策劃有限公司等股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛案

綜上可見，數(shù)年之間司法實(shí)踐對外資企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同與審批之間的關(guān)系的態(tài)度可以說是截然不同，整體而言，筆者總結(jié)往年對此類合同的觀點(diǎn)如下：

一是未經(jīng)行政審批的股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同無效。早年立法中均有體現(xiàn)。根據(jù)當(dāng)時(shí)對外資嚴(yán)格管理的相關(guān)政策和立法要求來看，在實(shí)踐中認(rèn)定股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同未經(jīng)行政審批則無效的做法表面上有利于對外資企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的審慎監(jiān)管。

二是未經(jīng)行政審批的股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同未生效。根據(jù)《合同法》第四十四條及《合同法解釋（一） 》第九條，外資企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同依法應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)，則在未辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)之前該合同屬于“未生效合同”。

三是 法院無權(quán)確認(rèn)未經(jīng)審批的股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同的效力，這種屬于實(shí)質(zhì)性行政行為只能由行政機(jī)關(guān)行使，以上述“綠谷案”為典型。

最終，《最高人民法院關(guān)于審理外商投資企業(yè)糾紛案件若干問題的規(guī)定（一）》（以下簡稱《規(guī)定》）出臺，終于在較高法律位階上對外資企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同效力問題進(jìn)行了直接的規(guī)制，根據(jù)該《規(guī)定》第一條立法精神，外商投資企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同屬于依法經(jīng)主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后才生效的合同，生效之日為批準(zhǔn)之日；否則應(yīng)當(dāng)被法院認(rèn)定為未生效；確認(rèn)該合同無效的請求將不被支持。由此看來，最后立法者選擇了第二種觀點(diǎn)，即未審批未生效論，筆者認(rèn)為這樣的規(guī)定確實(shí)對解決實(shí)務(wù)中的合同效力爭議問題具有指導(dǎo)性的作用，但并未清楚揭示行政審批與合同效力之間的關(guān)系，且對合同效力待定期間其他爭議問題未提出明確的解決方式，筆者在接下來的論述中將闡述這些問題。

三、行政審批與外資企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同效力之間的關(guān)系 前述可知，外資企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同在審批前仍屬于未生效合同，類似于效力待定合同，在此種情況下，合同中的義務(wù)如何履行呢？該《規(guī)定》第一條第二款中即給出答案：雖然外資股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同未經(jīng)批準(zhǔn)不生效，但其中涉及到當(dāng)事人履行報(bào)批義務(wù)的條款效力不受影響。此條款確實(shí)化解了實(shí)務(wù)中直接將合同歸于無效而產(chǎn)生的合同履行問題，但筆者認(rèn)為在無效合同基礎(chǔ)上履行報(bào)批義務(wù)在法理上無法自圓其說。首先，根據(jù)該規(guī)定，報(bào)批義務(wù)應(yīng)屬于合同義務(wù)，其既非《合同法》中的先締約義務(wù)，因?yàn)榇藭r(shí)合同已成立，而非產(chǎn)生在締約過程中；又非后締約義務(wù)，因?yàn)榇藭r(shí)合同還未履行完畢。其次，報(bào)批義務(wù)應(yīng)歸于合同義務(wù)，但根據(jù)《合同法》精神，履行合同義務(wù)一般應(yīng)建立在已生效合同基礎(chǔ)上，而股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同又未生效。如此一來，該條款實(shí)則與合同法相抵觸，進(jìn)而使法律的強(qiáng)制規(guī)定陷入一種悖論。

篇10

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入和發(fā)展，我國的企業(yè)也在以突飛猛進(jìn)的勢頭發(fā)展和壯大，各大企業(yè)如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)，為國民經(jīng)濟(jì)注入了新鮮的元素。伴隨著這種發(fā)展現(xiàn)狀，對企業(yè)的管理工作提出了更高的要求，因此，企業(yè)管理經(jīng)營人員的隊(duì)伍要不斷優(yōu)化，為提高企業(yè)管理水平作力量支撐，而加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)是提高企業(yè)管理水平的最有效的途徑之一，對于提高企業(yè)管理水平具有非常重大的意義。企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)，是提高企業(yè)員工素質(zhì)和管理水平的需要，也是提高企業(yè)競爭能力的需要，有助于企業(yè)的快速發(fā)展，而工商管理培訓(xùn)也成為了擺在企業(yè)管理者面前的一個(gè)比較重大的難題。

一、工商管理培訓(xùn)和企業(yè)管理培訓(xùn)的內(nèi)涵

工商管理涵蓋的范圍是比較廣泛的，包括企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)管理、企業(yè)投資等方面，涉及的領(lǐng)域很廣，工商管理培訓(xùn)就是通過學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、營銷、金融、經(jīng)濟(jì)法、國際商務(wù)等知識，以提高管理人員在其崗位上綜合運(yùn)用這些知識手段而開展的經(jīng)營管理培訓(xùn)活動。企業(yè)管理培訓(xùn)是企業(yè)開展的一種有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)活動，其目的是為了提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同進(jìn)步。

二、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的重要意義

企業(yè)要提高其管理水平，就必須提高員工的管理能力和綜合素質(zhì)，而提高管理能力和綜合素質(zhì)就需要依靠加強(qiáng)工商管理這個(gè)途徑來實(shí)現(xiàn)。在我國市場經(jīng)濟(jì)不斷深入的前提下，加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)具有其重要的意義。

（一）工商管理培訓(xùn)是提高企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)與管理能力的需要

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國大多數(shù)的企業(yè)管理人員總體學(xué)歷偏低，不具備專業(yè)的管理知識和技能，通過加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，可以彌補(bǔ)管理人員在工商管理理論知識上的空缺，同時(shí)還能提高他們的管理能力。

（二）工商管理培訓(xùn)是適應(yīng)時(shí)展的需要

隨著我國加入WTO后，企業(yè)的生存與發(fā)展也開始國際化，同時(shí)競爭也更加的激烈，面臨著更加嚴(yán)峻的生存和發(fā)展形勢。面對這種發(fā)展形勢，企業(yè)要更好的生存和發(fā)展，就必須不斷加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，培育出高素質(zhì)的管理人才，不斷增強(qiáng)企業(yè)的管理水平，只有這樣，才能適應(yīng)時(shí)展的需要，跟上時(shí)展的步伐。

（三）工商管理培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要手段

工商管理培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)變機(jī)制的有效途徑之一，通過工商企業(yè)培訓(xùn)來幫助管理人員具備更好地在市場經(jīng)濟(jì)條件下駕馭和管理企業(yè)的能力。

（四）工商管理培訓(xùn)是適應(yīng)國家管理新要求的措施

我國目前確定的企業(yè)管理人員的新要求把工商管理培訓(xùn)作為一項(xiàng)基本內(nèi)容，通過這個(gè)要求來達(dá)到提高企業(yè)管理人員管理水平的目的，從這個(gè)角度來看，工商管理培訓(xùn)具有極大的社會意義。

總之，通過加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，可以提高企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平，從而提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)在競爭日益激烈的社會形勢下立于不敗之地，由此可見，加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)具有十分重要的意義。

三、企業(yè)管理的重要性

工商管理培訓(xùn)和企業(yè)管理水平這兩者是緊密聯(lián)系，不能分割的，企業(yè)管理水平的提高離不開工商管理培訓(xùn)，工商管理培訓(xùn)也不能離開企業(yè)管理這個(gè)平臺，否則就不能發(fā)揮其最大的利用率。工商管理培訓(xùn)具有其重要性，企業(yè)管理也具有其重要性，我們要充分認(rèn)識到企業(yè)管理的重要性，才能通過更好的途徑加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，從而達(dá)到提高企業(yè)管理水平的目的，企業(yè)管理的重要性主要表現(xiàn)在：

（一）企業(yè)管理可以提高員工的主動性和積極性

良好的企業(yè)管理提高員工工作的激情，凝聚戰(zhàn)斗力，從而提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展不斷做出貢獻(xiàn)。

（二）企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。

企業(yè)員工都有自己的需求，企業(yè)要發(fā)展，就必須了解和滿足每個(gè)員工的需求，同時(shí)將他們的需求和與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求緊密結(jié)合起來，從而充分發(fā)揮員工聰明才智，更好地為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

（三）企業(yè)管理能夠?qū)崿F(xiàn)對人才的需求。

企業(yè)管理能夠更好地挑選到合適的人才，企業(yè)對人才的需求不是越高越好，而是越合適越好，通過企業(yè)管理就可以實(shí)現(xiàn)對人才的需求，達(dá)到更好地管理的目的。

（四）企業(yè)管理是應(yīng)對國際市場挑戰(zhàn)的需要。

面對日益激烈的國際市場挑戰(zhàn)，企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)管理水平，這是應(yīng)對國際市場挑戰(zhàn)的需要。

四、如何通過加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來提高企業(yè)管理水平

我們知道工商管理培訓(xùn)和企業(yè)管理具有其重要性，兩者的關(guān)系也是緊密聯(lián)系、不可分割的，那么如何更好地運(yùn)用這兩者的關(guān)系，如何通過加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來提高企業(yè)管理水平，下面筆者針對這一問題做一個(gè)探討。

（一）從企業(yè)高層管理人員抓起

做好工商管理培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)高層管理人員抓起，只有引起了他們的重視，才能發(fā)動員工做好工商管理培訓(xùn)，并把培訓(xùn)知識帶到企業(yè)，運(yùn)用到企業(yè)管理上，從而達(dá)到提高企業(yè)管理水平的目的。

（二）加強(qiáng)對工商管理培訓(xùn)師的資質(zhì)要求

在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重視工商管理培訓(xùn)的前提下，還應(yīng)該加強(qiáng)對培訓(xùn)師的資質(zhì)要求，建立高質(zhì)的培訓(xùn)隊(duì)伍，從而通過這種途徑來提高企業(yè)的管理水平。

（三）轉(zhuǎn)變理念，加強(qiáng)對工商管理培訓(xùn)的重視

要加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，首先就要端正領(lǐng)導(dǎo)、員工對工商管理培訓(xùn)的態(tài)度，樹立正確的培訓(xùn)意識，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，從而達(dá)到提高企業(yè)管理水平的目的。

（四）深化和改革培訓(xùn)方式與內(nèi)容

對于工商管理培訓(xùn)來說，其內(nèi)容復(fù)雜且層次高，培訓(xùn)有一定的難度，所以深化和改革培訓(xùn)方式與內(nèi)容是必要的，要求向多元化和現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)變，從而提高企業(yè)管理水平。

五、結(jié)束語

綜上所述，工商管理培訓(xùn)和企業(yè)管理具有極其重要的意義，同時(shí)它們兩者是緊密聯(lián)系,不可分割的，我們要充分發(fā)揮兩者的利用率。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，不僅可以培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)管理人才，從而達(dá)到提高企業(yè)管理水平的目的，進(jìn)而推動企業(yè)持續(xù)健康向上地發(fā)展，因此，作為企業(yè)一定要矢志不渝地加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，提高企業(yè)管理水平。

參考文獻(xiàn)：