時(shí)間:2023-10-24 10:47:22
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇商業(yè)活動(dòng)案例,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、我行在加強(qiáng)內(nèi)部管理、防控風(fēng)險(xiǎn)方面所做的工作
近幾年來,中心支行黨委根據(jù)本行內(nèi)控建設(shè)狀況,結(jié)合本行的實(shí)際,按照上級(jí)行的相關(guān)要求,堅(jiān)持案件預(yù)防與業(yè)務(wù)經(jīng)營“兩手抓、兩手硬”的工作方針,從抓員工安全意識(shí)教育、制發(fā)各種規(guī)章制度、發(fā)現(xiàn)案件嚴(yán)肅處理等各環(huán)節(jié)入手,全面強(qiáng)化了內(nèi)部管理,從源頭上防范了風(fēng)險(xiǎn),取得了一定的工作成效,促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
一是加強(qiáng)安全形勢(shì)和遵紀(jì)守法教育。通過和各行(部)、各部門簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《“三防一?!必?zé)任書》、對(duì)典型案例進(jìn)行警示教育、開展對(duì)員工的職業(yè)道德教育、整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)等,因勢(shì)利導(dǎo),使員工從思想上和行動(dòng)上警鐘長(zhǎng)鳴,防微杜漸,從意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域上重視和加強(qiáng)了內(nèi)部管理。
二是通過建立有效的約束機(jī)制,使安全防范有章可循。制定和細(xì)化了各種規(guī)章制度,這些規(guī)章制度涵蓋了全行經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)的各個(gè)方面,并與經(jīng)營目標(biāo)掛鉤考核,有效地推動(dòng)、激發(fā)了員工落實(shí)各項(xiàng)案件防范制度的自覺性。
三是加大了對(duì)安防設(shè)施的投入力度和監(jiān)督檢查力度。近幾年以來,我行投入了相當(dāng)額度的資金,購置、更換了部分行、部的消防器材,增添了遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備,組織開展了防火演練;今年三大節(jié)日期間,在家的行領(lǐng)導(dǎo)率保衛(wèi)人員對(duì)營業(yè)部、貢嘎、扎囊、曲松、瓊結(jié)、桑日、乃東等縣支行等20個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)帶班、%26gt;__(不當(dāng)用詞)管理、值班等制度執(zhí)行情況進(jìn)行了突擊檢查,檢查面達(dá)到了58%,對(duì)所轄各縣支行電話查崗達(dá)39次,保衛(wèi)部電話查崗90次,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)整改,本著教育為主、處罰為輔的原則,對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行了適當(dāng)經(jīng)濟(jì)處罰。特別是“***”事件發(fā)生以來,行領(lǐng)導(dǎo)做到了每日午夜巡查城區(qū)及城郊網(wǎng)點(diǎn),辦公室、保衛(wèi)部連續(xù)下發(fā)了幾個(gè)關(guān)于做好維穩(wěn)工作的文件,并要求全轄員工保持清醒頭腦、保證通訊暢通、堅(jiān)持做好“零報(bào)告”制度等,確保了敏感時(shí)期我行員工的人身安全和全行經(jīng)營安全。
根據(jù)去年審計(jì)辦事處的《審計(jì)意見書》中提及的問題,中支辦公室、農(nóng)貸部、人力部、工會(huì)等部門加大了自律監(jiān)管檢查力度,確保了被查暴露問題的整改到位。實(shí)行會(huì)計(jì)主管委派制后,絕大多數(shù)行、部的基礎(chǔ)管理工作得到了明顯加強(qiáng),為下步工作的更加規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。
二、我行在內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)防控方面存在的問題
我行逐步建立健全了一系列相對(duì)完善和行之有效的制度,從而保障了業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展。但在制度的執(zhí)行過程中,仍然存在執(zhí)行不嚴(yán)、甚至個(gè)別員工公然違法違紀(jì)的現(xiàn)象。普遍表現(xiàn)為“執(zhí)行力”不強(qiáng),具體表現(xiàn)為對(duì)規(guī)章制度的應(yīng)付、被動(dòng)、選擇、應(yīng)急式的執(zhí)行,如部分規(guī)章制度被束之高閣,或無法得到切實(shí)有效的貫徹執(zhí)行并起到應(yīng)有的作用,如前兩年的“**案”、“***案”即是例證;又如,個(gè)別行(部)的設(shè)備管理較差、保衛(wèi)值班不按時(shí)、不按規(guī)定簽字;柜員密碼不定期更換;柜員授權(quán)不嚴(yán)格照章操作等等。還有的員工認(rèn)為,制度是死的,執(zhí)行制度是可以靈活的。導(dǎo)致了有些制度流于形式,失去了其嚴(yán)肅性,給我行的安全經(jīng)營留下了隱患。
其次,檢查監(jiān)督不力也是一個(gè)重要方面。近年來,我們有的部門對(duì)于自律監(jiān)管沒有很好地開展,有的是檢查缺乏計(jì)劃性、針對(duì)性;有的是上級(jí)布置,下級(jí)應(yīng)付。特別是去年以來,由于農(nóng)行股改的原因,存在著沒有按規(guī)定要求進(jìn)行檢查,或是檢查流于形式,使內(nèi)控管理職能未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
再次,歷次檢查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改不力、不到位也是導(dǎo)致隱患的重要原因。就歷次檢查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題而言,絕大多數(shù)屬于屢查屢犯、屢禁不止,或是改了再犯,是一種頑癥。造成這種現(xiàn)象的根本原因,是我們相當(dāng)一部分同志未從思想上真正引起重視,對(duì)違章操作、缺乏責(zé)任心可能導(dǎo)致的問題及其嚴(yán)重后果缺乏足夠的思想認(rèn)識(shí),過多地強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行制度的靈活性,而忽視了執(zhí)行制度應(yīng)有的原則性,更加忽視了“原則”的“剛性”。而這方面,我們有的同志是吃了虧的,是有教訓(xùn)的。
以上這些問題,如不加以解決,任其發(fā)展下去,勢(shì)必會(huì)給我行的經(jīng)營和發(fā)展造成更大的隱患。因此,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控,是我們長(zhǎng)期的課題。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),通過開展活動(dòng),
促使全行內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理水平再提高此次專項(xiàng)治理工作的指導(dǎo)思想,就是要推動(dòng)我行實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展;工作目標(biāo)是:使全行員工合規(guī)經(jīng)營理念、遵章守紀(jì)和防控案件意識(shí)明顯增強(qiáng);規(guī)章制度進(jìn)一步落實(shí),員工執(zhí)行力明顯增強(qiáng);各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的管控力明顯提升;遏制各類案件發(fā)生,提高案件成功堵截率,力爭(zhēng)全年不發(fā)生新的案件。
根據(jù)分行會(huì)議精神,結(jié)合本行的實(shí)際,行黨委確定了下步加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重點(diǎn):
一是加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭,積極帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī),通過領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用,引導(dǎo)全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)思想道德水平和政治理論水平,規(guī)范員工的從業(yè)行為,堵住引發(fā)案件的思想源頭和行為源頭,提高全員防范能力。
二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。今年還沒有進(jìn)行自律監(jiān)管的部門,要合理安排時(shí)間開展工作;檢查時(shí),要突出重要部位和重要環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正、限期整改,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題的,要嚴(yán)肅處理。
三是加強(qiáng)對(duì)重要環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范。目前我行風(fēng)險(xiǎn)防范的重點(diǎn)依然是:信貸、財(cái)會(huì)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)及金庫和槍支管理。涉及到這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的部門要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,加強(qiáng)對(duì)各環(huán)節(jié)的監(jiān)控,充分發(fā)揮各崗位間的制約作用,營造保障安全的經(jīng)營環(huán)境。
四是切實(shí)發(fā)揮“四項(xiàng)制度”在案件防范和治理工作中的作用,防范員工道德風(fēng)險(xiǎn)。按照《中國農(nóng)業(yè)銀行***分行干部員工交流輪崗管理暫行辦法》(***發(fā)[***]**號(hào))的規(guī)定要求,嚴(yán)密有序地組織輪崗工作;同時(shí)加強(qiáng)員工行為排查制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)異常行為的,堅(jiān)決調(diào)離崗位。
我國經(jīng)營管理教育起步較晚,除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)流通課程外,學(xué)生們基本以學(xué)習(xí)管理大師們的經(jīng)典著作為主。經(jīng)過十多年的發(fā)展,目前一方面經(jīng)營管理教育越來越熱,另一方面經(jīng)營管理的理論逐漸常識(shí)化,案例教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)性內(nèi)容的份量越來越重,更加強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程中的感性色彩。于是案例教學(xué)成為國內(nèi)各大院校經(jīng)營管理教學(xué)的新形式。
現(xiàn)實(shí)案例教學(xué)的形式
其實(shí),從增加學(xué)生感性認(rèn)識(shí)的角度看,案例教學(xué)并非最佳選擇,參與實(shí)踐效果可能更好。但實(shí)踐受諸多限制,首先要根據(jù)教學(xué)的目的制訂實(shí)踐內(nèi)容,再聯(lián)系愿意接受學(xué)員實(shí)踐的合適企業(yè),還得確定實(shí)踐崗位、時(shí)間、地點(diǎn)等事項(xiàng),這些與課堂教學(xué)很難協(xié)調(diào),而且有些體驗(yàn)靠短時(shí)間內(nèi)的實(shí)踐也無法獲得。況且,實(shí)踐多半只能局限于特定企業(yè)的特定環(huán)節(jié),難以有全過程或全景式的感受。
因此,增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),需要尋找實(shí)踐之外的方法。于是,案例教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生,特別是各式各樣的案例經(jīng)過總結(jié)提煉可以與不同的教學(xué)內(nèi)容相配合。那么,在無法實(shí)踐的情況下,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)實(shí)際商業(yè)活動(dòng)的真實(shí)感覺,案例教學(xué)是否最好甚至唯一的選擇呢?筆者認(rèn)為拜現(xiàn)實(shí)為師,不但同樣可以培養(yǎng)商業(yè)感覺,而且還有不少優(yōu)勢(shì)。所謂拜現(xiàn)實(shí)為師,即學(xué)習(xí)者為提高自己在經(jīng)營管理方面的認(rèn)知水平,對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)各種商業(yè)現(xiàn)象以及企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行注意、觀察、體驗(yàn)、思考?,F(xiàn)代社會(huì)最普遍的現(xiàn)象,就是存在眾多值得關(guān)注的商業(yè)現(xiàn)實(shí)案例。關(guān)注現(xiàn)實(shí)的方式多種多樣,既可以置身事外、冷靜觀察,還可以切身體會(huì),反省自己的購買消費(fèi)過程,比較分析與自己類似或不同的消費(fèi)人群的行為特點(diǎn)。有了相當(dāng)?shù)母行约袄硇哉J(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之后,還可以設(shè)想把自己放在企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵位置上,綜合考慮企業(yè)內(nèi)部資源、現(xiàn)有市場(chǎng)地位、企業(yè)目標(biāo)、所在產(chǎn)業(yè)前景、競(jìng)爭(zhēng)情況、購買人群、社會(huì)環(huán)境因素等。
是否將現(xiàn)實(shí)看作一種特殊的案例,就不用繼續(xù)探討了呢?其實(shí),如何歸類并不重要,完全可以將案例的范圍擴(kuò)大,但這對(duì)現(xiàn)實(shí)與通常所說的案例教學(xué)之間的不同沒有絲毫影響。
通過現(xiàn)實(shí)案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的感性
通過關(guān)注現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)員的感性,具有如下特點(diǎn):
(一)經(jīng)濟(jì)性
感受現(xiàn)實(shí)的具體的途徑,不外乎觀察(體驗(yàn))身邊的商業(yè)活動(dòng)、看電視、聽廣播、讀報(bào)刊雜志、道聽途說。這些方法多半沒有花費(fèi),即使需要花錢也很有限。但是,不能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上沒有付出就輕視這種學(xué)習(xí)的方式。每一個(gè)商業(yè)現(xiàn)象或過程,都是有代價(jià)的,如果設(shè)身處地想象付出代價(jià)就是自身,感受就會(huì)截然不同。從付出代價(jià)的范圍來看,可能是一個(gè)企業(yè),還可能是一個(gè)行業(yè)甚至產(chǎn)業(yè),可能是地區(qū)性的,也可能是全國甚至全球性的;付出代價(jià)的具體類型,可能是資金、物資、人力,也可能是難得的市場(chǎng)機(jī)會(huì),還可能是時(shí)間、信譽(yù)、合作伙伴等;付出代價(jià)的時(shí)間,可能持續(xù)一個(gè)時(shí)期,也可能持續(xù)一個(gè)時(shí)代;付出代價(jià)的主體類型,可能是企業(yè)、消費(fèi)者甚至整個(gè)社會(huì);付出代價(jià)的程度,也可大可?。桓冻龃鷥r(jià)的結(jié)果,可能成功,也可能失敗,可能獲得了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也可能一無所得。所有這些代價(jià),對(duì)于學(xué)習(xí)經(jīng)營管理的有心人卻是寶貴財(cái)富。
(二)可行性
關(guān)注現(xiàn)實(shí)的商業(yè),常常只需要自己多體驗(yàn)、多思考,不需要?jiǎng)e人特意配合,其過程不但可行,而且真實(shí)。我們每天都生活在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會(huì)之中,吃、穿、住、用、行無不與商業(yè)有關(guān)。不僅如此,在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的今天,各種媒體的財(cái)經(jīng)、商業(yè)類報(bào)道比比皆是,足不出戶即可知天下事。
(三)觀賞性、趣味性
經(jīng)營管理類的教學(xué)課堂上,即使有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者,其經(jīng)驗(yàn)也往往局限于其從業(yè)所在的特定領(lǐng)域的特定環(huán)節(jié),而且日復(fù)一日的工作常常磨滅了鮮活的感覺;對(duì)于沒有商業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者,更是茫然毫無頭緒??偠灾枰朕k法利用生動(dòng)鮮活的東西將學(xué)生的興趣激發(fā)出來。人們經(jīng)常將商業(yè)活動(dòng)稱為商戰(zhàn),其實(shí)現(xiàn)實(shí)的商業(yè)活動(dòng)就是正在進(jìn)行中的商戰(zhàn)。企業(yè)的表現(xiàn)形形,如果仔細(xì)觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中奧妙無窮,值得去觀察、研究。
(四)參與性
現(xiàn)實(shí)案例教學(xué)的具體做法可以是實(shí)際參與或虛擬參與。所謂實(shí)際參與,主要指我們以各種真實(shí)身份觀察體驗(yàn)商業(yè)現(xiàn)實(shí),比如從消費(fèi)者的角度體會(huì)自己面對(duì)不同產(chǎn)品、服務(wù)、廣告、價(jià)格以及渠道時(shí)的感受和反應(yīng);而所謂虛擬參與,即把自己想象成現(xiàn)實(shí)商業(yè)中的特定角色,可以是世界知名生產(chǎn)企業(yè)的決策者正在揣摩目標(biāo)顧客,也可以是消費(fèi)者在評(píng)價(jià)一種新產(chǎn)品,還可以是零售企業(yè)的進(jìn)貨人員在根據(jù)銷售情況確定進(jìn)貨單等。
(五)實(shí)證性
無論是實(shí)際參與或虛擬參與,都要根據(jù)以往的市場(chǎng)軌跡以及現(xiàn)在的市場(chǎng)狀況,推測(cè)市場(chǎng)的未來發(fā)展,并據(jù)此作出決策。過一段時(shí)間以后,再與市場(chǎng)實(shí)際的發(fā)展結(jié)果對(duì)照,評(píng)價(jià)自己的預(yù)測(cè)、決策與實(shí)際情況的吻合程度。預(yù)測(cè)與實(shí)際相符可以大大增強(qiáng)自信心,預(yù)測(cè)錯(cuò)了則分析失誤的原因,修正自己的認(rèn)識(shí)。
(六)時(shí)效性
現(xiàn)成案例的市場(chǎng)背景已成為過去,與現(xiàn)在的市場(chǎng)情況難免有差異。而現(xiàn)實(shí)的商業(yè)處在現(xiàn)在的市場(chǎng)背景下,未來市場(chǎng)的發(fā)展變化肯定更多地與現(xiàn)在有關(guān),從現(xiàn)實(shí)中獲得的感悟無疑更具有時(shí)效性。
(七)主動(dòng)性
學(xué)習(xí)者在初期,必須時(shí)時(shí)注意、處處留心,培養(yǎng)對(duì)商業(yè)現(xiàn)象及過程的興趣。而且,一旦感知到有意義的東西,就要進(jìn)一步分析、思考并作出判斷。久而久之,建立對(duì)商業(yè)信號(hào)本能般的反應(yīng),讓注意思考的過程由初期刻意以求變得自然而然、無處不在,鍛煉出清楚的商業(yè)邏輯。
我國經(jīng)營管理教育起步較晚,除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)流通課程外,學(xué)生們基本以學(xué)習(xí)管理大師們的經(jīng)典著作為主。經(jīng)過十多年的發(fā)展,目前一方面經(jīng)營管理教育越來越熱,另一方面經(jīng)營管理的理論逐漸常識(shí)化,案例教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)性內(nèi)容的份量越來越重,更加強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程中的感性色彩。于是案例教學(xué)成為國內(nèi)各大院校經(jīng)營管理教學(xué)的新形式。
現(xiàn)實(shí)案例教學(xué)的形式
其實(shí),從增加學(xué)生感性認(rèn)識(shí)的角度看,案例教學(xué)并非最佳選擇,參與實(shí)踐效果可能更好。但實(shí)踐受諸多限制,首先要根據(jù)教學(xué)的目的制訂實(shí)踐內(nèi)容,再聯(lián)系愿意接受學(xué)員實(shí)踐的合適企業(yè),還得確定實(shí)踐崗位、時(shí)間、地點(diǎn)等事項(xiàng),這些與課堂教學(xué)很難協(xié)調(diào),而且有些體驗(yàn)靠短時(shí)間內(nèi)的實(shí)踐也無法獲得。況且,實(shí)踐多半只能局限于特定企業(yè)的特定環(huán)節(jié),難以有全過程或全景式的感受。
因此,增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),需要尋找實(shí)踐之外的方法。于是,案例教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生,特別是各式各樣的案例經(jīng)過總結(jié)提煉可以與不同的教學(xué)內(nèi)容相配合。那么,在無法實(shí)踐的情況下,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)實(shí)際商業(yè)活動(dòng)的真實(shí)感覺,案例教學(xué)是否最好甚至唯一的選擇呢?筆者認(rèn)為拜現(xiàn)實(shí)為師,不但同樣可以培養(yǎng)商業(yè)感覺,而且還有不少優(yōu)勢(shì)。所謂拜現(xiàn)實(shí)為師,即學(xué)習(xí)者為提高自己在經(jīng)營管理方面的認(rèn)知水平,對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)各種商業(yè)現(xiàn)象以及企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行注意、觀察、體驗(yàn)、思考。現(xiàn)代社會(huì)最普遍的現(xiàn)象,就是存在眾多值得關(guān)注的商業(yè)現(xiàn)實(shí)案例。關(guān)注現(xiàn)實(shí)的方式多種多樣,既可以置身事外、冷靜觀察,還可以切身體會(huì),反省自己的購買消費(fèi)過程,比較分析與自己類似或不同的消費(fèi)人群的行為特點(diǎn)。有了相當(dāng)?shù)母行约袄硇哉J(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之后,還可以設(shè)想把自己放在企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵位置上,綜合考慮企業(yè)內(nèi)部資源、現(xiàn)有市場(chǎng)地位、企業(yè)目標(biāo)、所在產(chǎn)業(yè)前景、競(jìng)爭(zhēng)情況、購買人群、社會(huì)環(huán)境因素等。
是否將現(xiàn)實(shí)看作一種特殊的案例,就不用繼續(xù)探討了呢?其實(shí),如何歸類并不重要,完全可以將案例的范圍擴(kuò)大,但這對(duì)現(xiàn)實(shí)與通常所說的案例教學(xué)之間的不同沒有絲毫影響。
通過現(xiàn)實(shí)案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的感性
通過關(guān)注現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)員的感性,具有如下特點(diǎn):
(一)經(jīng)濟(jì)性
感受現(xiàn)實(shí)的具體的途徑,不外乎觀察(體驗(yàn))身邊的商業(yè)活動(dòng)、看電視、聽廣播、讀報(bào)刊雜志、道聽途說。這些方法多半沒有花費(fèi),即使需要花錢也很有限。但是,不能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上沒有付出就輕視這種學(xué)習(xí)的方式。每一個(gè)商業(yè)現(xiàn)象或過程,都是有代價(jià)的,如果設(shè)身處地想象付出代價(jià)就是自身,感受就會(huì)截然不同。從付出代價(jià)的范圍來看,可能是一個(gè)企業(yè),還可能是一個(gè)行業(yè)甚至產(chǎn)業(yè),可能是地區(qū)性的,也可能是全國甚至全球性的;付出代價(jià)的具體類型,可能是資金、物資、人力,也可能是難得的市場(chǎng)機(jī)會(huì),還可能是時(shí)間、信譽(yù)、合作伙伴等;付出代價(jià)的時(shí)間,可能持續(xù)一個(gè)時(shí)期,也可能持續(xù)一個(gè)時(shí)代;付出代價(jià)的主體類型,可能是企業(yè)、消費(fèi)者甚至整個(gè)社會(huì);付出代價(jià)的程度,也可大可?。桓冻龃鷥r(jià)的結(jié)果,可能成功,也可能失敗,可能獲得了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也可能一無所得。所有這些代價(jià),對(duì)于學(xué)習(xí)經(jīng)營管理的有心人卻是寶貴財(cái)富。
(二)可行性
關(guān)注現(xiàn)實(shí)的商業(yè),常常只需要自己多體驗(yàn)、多思考,不需要?jiǎng)e人特意配合,其過程不但可行,而且真實(shí)。我們每天都生活在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會(huì)之中,吃、穿、住、用、行無不與商業(yè)有關(guān)。不僅如此,在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的今天,各種媒體的財(cái)經(jīng)、商業(yè)類報(bào)道比比皆是,足不出戶即可知天下事。(三)觀賞性、趣味性
經(jīng)營管理類的教學(xué)課堂上,即使有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者,其經(jīng)驗(yàn)也往往局限于其從業(yè)所在的特定領(lǐng)域的特定環(huán)節(jié),而且日復(fù)一日的工作常常磨滅了鮮活的感覺;對(duì)于沒有商業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者,更是茫然毫無頭緒。總而言之,需要想辦法利用生動(dòng)鮮活的東西將學(xué)生的興趣激發(fā)出來。人們經(jīng)常將商業(yè)活動(dòng)稱為商戰(zhàn),其實(shí)現(xiàn)實(shí)的商業(yè)活動(dòng)就是正在進(jìn)行中的商戰(zhàn)。企業(yè)的表現(xiàn)形形,如果仔細(xì)觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中奧妙無窮,值得去觀察、研究。
(四)參與性
現(xiàn)實(shí)案例教學(xué)的具體做法可以是實(shí)際參與或虛擬參與。所謂實(shí)際參與,主要指我們以各種真實(shí)身份觀察體驗(yàn)商業(yè)現(xiàn)實(shí),比如從消費(fèi)者的角度體會(huì)自己面對(duì)不同產(chǎn)品、服務(wù)、廣告、價(jià)格以及渠道時(shí)的感受和反應(yīng);而所謂虛擬參與,即把自己想象成現(xiàn)實(shí)商業(yè)中的特定角色,可以是世界知名生產(chǎn)企業(yè)的決策者正在揣摩目標(biāo)顧客,也可以是消費(fèi)者在評(píng)價(jià)一種新產(chǎn)品,還可以是零售企業(yè)的進(jìn)貨人員在根據(jù)銷售情況確定進(jìn)貨單等。
(五)實(shí)證性
無論是實(shí)際參與或虛擬參與,都要根據(jù)以往的市場(chǎng)軌跡以及現(xiàn)在的市場(chǎng)狀況,推測(cè)市場(chǎng)的未來發(fā)展,并據(jù)此作出決策。過一段時(shí)間以后,再與市場(chǎng)實(shí)際的發(fā)展結(jié)果對(duì)照,評(píng)價(jià)自己的預(yù)測(cè)、決策與實(shí)際情況的吻合程度。預(yù)測(cè)與實(shí)際相符可以大大增強(qiáng)自信心,預(yù)測(cè)錯(cuò)了則分析失誤的原因,修正自己的認(rèn)識(shí)。
(六)時(shí)效性
現(xiàn)成案例的市場(chǎng)背景已成為過去,與現(xiàn)在的市場(chǎng)情況難免有差異。而現(xiàn)實(shí)的商業(yè)處在現(xiàn)在的市場(chǎng)背景下,未來市場(chǎng)的發(fā)展變化肯定更多地與現(xiàn)在有關(guān),從現(xiàn)實(shí)中獲得的感悟無疑更具有時(shí)效性。
(七)主動(dòng)性
學(xué)習(xí)者在初期,必須時(shí)時(shí)注意、處處留心,培養(yǎng)對(duì)商業(yè)現(xiàn)象及過程的興趣。而且,一旦感知到有意義的東西,就要進(jìn)一步分析、思考并作出判斷。久而久之,建立對(duì)商業(yè)信號(hào)本能般的反應(yīng),讓注意思考的過程由初期刻意以求變得自然而然、無處不在,鍛煉出清楚的商業(yè)邏輯。
中國的名人廣告在春秋時(shí)期已經(jīng)出現(xiàn),著名的“伯樂相馬”就是名人的促銷行為。蘇代是縱橫家蘇秦的弟弟,為燕國到齊國游說時(shí),給在齊威王面前說話很管用的淳于髡講了伯樂相馬的故事。他講此故事的用意,盡管不在名人的商業(yè)廣告價(jià)值上,卻給中國廣告史提供了一個(gè)非常形象、鮮活的成功案例。從所述來看,賣馬人頗有商業(yè)頭腦,十分了解“名人效應(yīng)”的作用,僅僅花費(fèi)“一朝之賈”,便請(qǐng)到了當(dāng)時(shí)的相馬專家伯樂,實(shí)現(xiàn)了賣掉馬的商業(yè)目的。
賣馬人給伯樂的“一朝之賈”,在現(xiàn)代叫“出場(chǎng)費(fèi)”,這也開了中國名人參與商業(yè)行為拿“出場(chǎng)費(fèi)”的先河。
漢代女名人也做“促銷女”
漢代餐飲業(yè)已很繁榮,街頭酒店受到普通消費(fèi)者的歡迎。這時(shí)的酒店經(jīng)營者頗有創(chuàng)意,在店前面壘起高臺(tái),即所謂的“壚”,然后把大酒壇子放置于上,還讓一名漂亮的女子站在旁邊,以吸引眼球。這樣的女子,在現(xiàn)代叫“促銷小姐”。當(dāng)時(shí)名聲遠(yuǎn)播的大才女卓文君,便曾當(dāng)過“促銷女”。
據(jù)《史記》記載,當(dāng)年大才子司馬相如,與當(dāng)時(shí)17歲的卓文君私奔后,為了謀生,在四川臨邛盤了一家酒舍,開了個(gè)小酒店。司馬相如洗盤子,卓文君則站到店前的酒壇旁邊攬生意,“文君當(dāng)壚,相如滌器”的典故由此而來。這是古代女明星參與商業(yè)活動(dòng)的經(jīng)典案例,現(xiàn)代流行的女星為某一品牌的商品站臺(tái),無非是“文君當(dāng)壚”的現(xiàn)代版。
東晉出現(xiàn)的“慈善廣告”
古代名人參與商業(yè)活動(dòng),并不都是商業(yè)行為,有時(shí)是一種慈善活動(dòng)。有“書圣”之譽(yù)的東晉著名書法家王羲之,便曾利用自己的名家身份,為一個(gè)賣扇老婦人做好事,免費(fèi)為她賣的扇子題字。
據(jù)說有一天,王羲之散步到紹興城里的一座石橋上,見一個(gè)老婦人提著一籃竹扇,在橋頭叫賣,但好久也不見有人來買。王羲之遂上前對(duì)老婦人說,如果在扇子上寫上字,應(yīng)該好賣些。
老婦人同意了,王羲之便在每只扇子上題寫5個(gè)字。老婦人起初還有點(diǎn)不高興,王羲之告訴她,你就說這字是王右軍寫的,每只要價(jià)“百錢”。老婦人依言說了,扇子很快被搶購一空。
唐宋流行的“商業(yè)軟文”
唐宋時(shí)期,商業(yè)活動(dòng)中利用名人效應(yīng)現(xiàn)象更為突出。這一時(shí)期,請(qǐng)名人為商品作賦吟詩,成為一種潮流,酒、茶、食物等都曾通過名人效應(yīng)得以推廣。當(dāng)時(shí)不少名人留下來的詩作,在今天看來都屬于廣告中的“商業(yè)軟文”。著名詩人李白的《客中行》,就是專為蘭陵出產(chǎn)的一種酒而寫。
一、引言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的日益加快和信息技術(shù)的快速發(fā)展,越來越多的部門開始應(yīng)用電子商務(wù),利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展工作,推動(dòng)事業(yè)的快速發(fā)展。電子商務(wù)專業(yè)成為我國教育領(lǐng)域的一個(gè)新興專業(yè)。電子商務(wù)不僅是涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、商貿(mào)、管理、安全與法律等學(xué)科的一門交叉學(xué)科.而且是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科.需要學(xué)生對(duì)該專業(yè)有些課程進(jìn)行實(shí)際操作而提高其學(xué)習(xí)、思考、動(dòng)手和創(chuàng)新能力。同時(shí),通過在實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)的親手操作和感受,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)其對(duì)理論知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究的熱情 因此.建立一個(gè)全面的、科學(xué)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室是職業(yè)教育中電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)必不可少的,而且是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
二、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的原則
電子商務(wù)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)只要是通過模擬電子商務(wù)活動(dòng)過程和觀察實(shí)際電子商務(wù)活動(dòng)來重復(fù)電子商務(wù)知識(shí),了解電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的具體運(yùn)用,體會(huì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的作用,同時(shí),電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)也為學(xué)生提供了參與電子商務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì),不僅使學(xué)生能夠直接感受到電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)律,促使學(xué)生運(yùn)用電子商務(wù)知識(shí)完成電子商務(wù)活動(dòng),更在于讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營模式、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)選擇、市場(chǎng)推廣等方面存在的問題和潛力,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存模式中的問題,提出改進(jìn)意見。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)具有教學(xué)實(shí)驗(yàn)性和科學(xué)實(shí)驗(yàn)性的雙重特性。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的科學(xué)性在于提出新的經(jīng)營模式和新的設(shè)計(jì),它提供的是一個(gè)虛擬的商業(yè)平臺(tái)。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)可以概括為針對(duì)著電子商務(wù)專業(yè)課而進(jìn)行的知識(shí)再現(xiàn)、知識(shí)還原、知識(shí)綜合、知識(shí)運(yùn)用與知識(shí)創(chuàng)新,是電子商務(wù)專業(yè)課與專業(yè)基礎(chǔ)課的延伸。
三、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的目標(biāo)
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的目標(biāo)是讓學(xué)生對(duì)所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)有實(shí)際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠直接感受電子商務(wù)知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過程,具體的把握所學(xué)的專業(yè)知識(shí),最終達(dá)到將所學(xué)的書本知識(shí)實(shí)用化、具體化。并且使他們?cè)谡麄€(gè)實(shí)驗(yàn)過程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí),開闊視野,擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域,提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì),繼而達(dá)到融會(huì)貫通。
1.通過實(shí)踐性教學(xué)使學(xué)生能夠直接感受到電子商務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用過程,并通過知識(shí)的運(yùn)用深入理解電子商務(wù)原理和過程。
2.開闊學(xué)生視野,擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域,改善學(xué)習(xí)環(huán)境,使學(xué)生通過實(shí)踐提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng),學(xué)會(huì)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題,概括問題、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí)和能力。
3.幫助學(xué)生獲得和提高動(dòng)手能力、獨(dú)立策劃能力、綜合應(yīng)用理論知識(shí)能力、適應(yīng)社會(huì)需求的能力。
四、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的體系
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)可以劃分為:模擬型實(shí)驗(yàn)部分、開發(fā)型實(shí)驗(yàn)部分、創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)部分。如圖所示。
1.模擬型實(shí)驗(yàn)部分的設(shè)計(jì)
(1)目的是使學(xué)生參與到虛擬的商業(yè)活動(dòng)之中,增加對(duì)商業(yè)活動(dòng)的直接感受,教學(xué)方式主要有:案例教學(xué)和模擬虛擬商業(yè)環(huán)境中的學(xué)習(xí)。
(2)設(shè)計(jì)要求。能夠模擬現(xiàn)有電子商務(wù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域和類型;模擬現(xiàn)有電子商務(wù)應(yīng)用的不同層次;模擬現(xiàn)有電子商務(wù)應(yīng)用一般體系、結(jié)構(gòu)、流程;能夠滿足教學(xué)的應(yīng)用需要。
(3)實(shí)驗(yàn)作用。直接感受到電子商務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用過程;直觀理解電子商務(wù)原理和應(yīng)用過程;幫助學(xué)生分析、理解電子商務(wù)系統(tǒng)一般體系、結(jié)構(gòu)、流程;操作過程管理(行為跟蹤引擎)。
2.開發(fā)型實(shí)驗(yàn)部分的設(shè)計(jì)
(1)開發(fā)型實(shí)驗(yàn)部分是利用底層開發(fā)工具或開發(fā)環(huán)境針對(duì)發(fā)現(xiàn)新的現(xiàn)象、新的問題或某些有意義的商業(yè)計(jì)劃或機(jī)會(huì)將其實(shí)施的過程。教學(xué)方式有:虛擬案例(需求)和實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)教學(xué)。
(2)要求。能夠自主創(chuàng)建電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐環(huán)境:能夠剖析電子商務(wù)流程各環(huán)節(jié)(認(rèn)識(shí)、分析、規(guī)劃、實(shí)施、管理);能夠創(chuàng)新性構(gòu)建系統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái);能夠使學(xué)生通過實(shí)踐提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì);能夠培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題,概括問題、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí)和能力。
(3)作用。幫助學(xué)生樹立電子商務(wù)整體觀念;鍛煉學(xué)生獨(dú)立實(shí)施、組織運(yùn)行電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和制定可行的系統(tǒng)對(duì)策的能力;實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)的多層次目標(biāo)。
3.綜合創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)部分
綜合創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)部分的意義是在內(nèi)部管理環(huán)境和外部商業(yè)環(huán)境中的商業(yè)項(xiàng)目實(shí)施教學(xué),在這個(gè)層次的教學(xué)中,不但要求對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營模式、組織管理模式、技術(shù)模式、資本模式給出方案還要能夠?qū)⑵鋵?shí)施和運(yùn)營。創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)的工作流程包括創(chuàng)意、創(chuàng)意研討、方案論證和動(dòng)員總結(jié)。
電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)圖
中圖分類號(hào):G712
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:C
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”因此要是大學(xué)生真正掌握市場(chǎng)營銷的相關(guān)知識(shí),除了書本上的學(xué)習(xí)之外,還要重視實(shí)踐能力的培養(yǎng),本文主要研究如何利用校園商業(yè)活動(dòng)來進(jìn)行市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)。
1 校園商業(yè)活動(dòng)實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀
國家一直提倡在教學(xué)的過程中要注意“工學(xué)并舉”,意思就是要將學(xué)會(huì)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中,實(shí)訓(xùn)是各大高職院校必不可少的課程,而市場(chǎng)營銷專業(yè)本身就與實(shí)際生活密切相關(guān),因此,各大高職院校需要設(shè)計(jì)好實(shí)訓(xùn)的相關(guān)課程,科學(xué)完善的實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)體系,才能提高辦學(xué)水平,吸引更多的學(xué)生。
首先分析一下高職學(xué)校的性質(zhì),高職主要是為了適應(yīng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),培養(yǎng)的應(yīng)用型人才,具有較高的市場(chǎng)靈敏、實(shí)踐應(yīng)用能力,創(chuàng)造性策劃能力、以及靈活的社交能力,在制定實(shí)訓(xùn)課程時(shí),應(yīng)當(dāng)著重培養(yǎng)以下幾個(gè)方面的:
第一,靈敏的市場(chǎng)觸覺。學(xué)會(huì)分析消費(fèi)者的心理、需求、以及動(dòng)機(jī),靈活應(yīng)變只有這樣才能在瞬息萬變的市場(chǎng)中立于不敗之
第二,靈活的社交能力。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開員工、市場(chǎng)、政府等支持,因此為企業(yè)營造一個(gè)良好的外部環(huán)境,是市場(chǎng)營銷人才必須具備的能力。
第三,熟練的談判能力。營銷的首要目的就是為了賣出產(chǎn)品,熟練的談判技巧能夠協(xié)調(diào)各方面的利益,達(dá)成交易的目的。
2 實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置過程中的問題
高職的市場(chǎng)營銷課程主要是圍繞上述能力進(jìn)行設(shè)置,課堂成績(jī)優(yōu)異,但是實(shí)訓(xùn)課程卻差強(qiáng)人意,無論學(xué)生、老師、以及學(xué)校都有需要改善的地方,主要有以下問題要引起我們的注意:
第一,實(shí)訓(xùn)單位少。學(xué)校找不到實(shí)訓(xùn)單位,或者實(shí)訓(xùn)的時(shí)間特別短,根本達(dá)不到實(shí)訓(xùn)的效果,學(xué)校只能通過案例或電腦的方式進(jìn)行模擬,無法達(dá)到實(shí)踐的效果,枯燥乏味,無法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,更不用提學(xué)習(xí)知識(shí)培養(yǎng)實(shí)踐能力了。
第二,實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐機(jī)會(huì)少。我們?cè)谙蚴袌?chǎng)推銷一種新產(chǎn)品時(shí),每一環(huán)節(jié)都與市場(chǎng)密切相關(guān),例如:市場(chǎng)的調(diào)研、廣告的設(shè)計(jì)、談判與推銷等等,但是這些環(huán)節(jié)我們?cè)趯W(xué)校根本無法實(shí)現(xiàn)。
第三,師資資源匱乏。我國市場(chǎng)營銷專業(yè)發(fā)展的比較晚,很多老師只是“紙上談兵”,沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因此不知道如何科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程,在實(shí)訓(xùn)中遇到的問題,老師有時(shí)也無法回答。
第四,實(shí)訓(xùn)體系的不規(guī)范。沒有科學(xué)的實(shí)訓(xùn)體系,沒有統(tǒng)一的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),一切都在摸索中前行。
3 利用校園商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)的可行性
3.1校園商業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)以及形式
這樣活動(dòng)一般都會(huì)有學(xué)生參加并且與學(xué)生有著直接或間接地聯(lián)系,例如:學(xué)生、學(xué)生自助創(chuàng)業(yè)、對(duì)學(xué)生活動(dòng)的“贊助”企業(yè)校園行、兼職等。隨著校園商業(yè)活動(dòng)的興起和發(fā)展,越來越多的學(xué)生參與到其中,這一方面培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力,但是另一方面卻可能破壞校園氣氛。對(duì)于市場(chǎng)營銷的學(xué)生來說這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),可以將書本的知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用能力結(jié)合在一起,但是我們也應(yīng)當(dāng)考慮到其負(fù)面影響,爭(zhēng)取做到趨利避害,實(shí)現(xiàn)共贏。
3.2如何利用校園商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)
3.2.1可以在校園中進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)
上述我們總結(jié)了校園商業(yè)活動(dòng)的種類,下面我們來討論下哪幾種校園商業(yè)活動(dòng)適合在學(xué)校開展。我們進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的目的就是為了培養(yǎng)學(xué)生的上述能力,從一個(gè)最簡(jiǎn)單的活動(dòng)開始,就是介紹我們的學(xué)校,每年都會(huì)有大批的新生入學(xué),他們不熟悉學(xué)校,在知道什么東西在什么位置,在哪里買便宜,印象、因此我們推銷的《校園行》有很大的商機(jī),而且客戶需求量大,鍛煉了學(xué)生的市場(chǎng)觀察能力、談判能力、社交能力等。
3.2.2成立完善的組織機(jī)構(gòu)
建立專業(yè)的實(shí)訓(xùn)小組,每組中必須配備一名專業(yè)老師來指導(dǎo)大家學(xué)習(xí),在學(xué)會(huì)了書本上的知識(shí)后開始進(jìn)行實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生走出校門到社會(huì)與企業(yè)合作,當(dāng)然我們的實(shí)訓(xùn)必須和市場(chǎng)營銷專業(yè)有關(guān),在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,每位學(xué)生要交給老師一份完整流程的商品營銷計(jì)劃,這其中包括:市場(chǎng)調(diào)研、廣告設(shè)計(jì)、談判與推銷、以及總結(jié)和反思。老師批閱完學(xué)生的作業(yè)以后,總結(jié)每位學(xué)生的能力缺陷,在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)中,要有針對(duì)性的著重培養(yǎng),提升學(xué)生專業(yè)技巧,使學(xué)生得到全面發(fā)展。
3.2.3制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)
二、作品虛擬角色商品化權(quán)利被侵害的現(xiàn)狀
(一)商業(yè)活動(dòng)對(duì)作品虛擬角色的侵害
部分文學(xué)作品中虛擬角色的影響力較為廣泛和突出,深受社會(huì)大眾熟知和喜愛,社會(huì)大眾對(duì)虛擬角色的認(rèn)識(shí)程度較深。因此,部分商業(yè)主體逐步認(rèn)識(shí)到虛擬角色的價(jià)值,在商業(yè)宣傳活動(dòng)中利用虛擬角色的影響來宣傳自身的商品和服務(wù)。如果商業(yè)主體在商業(yè)活動(dòng)中的宣傳能夠符合虛擬角色的既定意義,這種宣傳屬于正當(dāng)使用尚可理解。但是,許多商業(yè)主體為了突出自身商業(yè)活動(dòng)的差異化,推廣自身的商品和服務(wù),往往會(huì)歪曲作品中虛擬角色的人物形象,侵害原著的人物設(shè)定,侵害原作者的商品化權(quán)利。這種非正當(dāng)使用虛擬角色的商業(yè)活動(dòng),勢(shì)必會(huì)影響原著中虛擬角色的形象,損害原著中的人物價(jià)值,甚至導(dǎo)致公眾對(duì)虛擬角色和著作權(quán)人進(jìn)行消極評(píng)價(jià)。在商業(yè)活動(dòng)中對(duì)作品虛擬角色進(jìn)行侵害的案件比比皆是,其中較為典型的是美國的“WaltDisneyProductionv.AirPirates”案。該案被告在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)使用了原告漫畫中米老鼠和唐老鴨的形象,并在商業(yè)活動(dòng)中對(duì)米老鼠和唐老鴨天真爛漫的性格進(jìn)行顛覆,向公眾構(gòu)造了一個(gè)沉迷于和的米老鼠和唐老鴨,影響了社會(huì)公眾對(duì)米老鼠和唐老鴨的既定認(rèn)識(shí)。同時(shí),該案中商業(yè)主體的商業(yè)活動(dòng)嚴(yán)重?fù)p害了迪士尼公司關(guān)于動(dòng)畫形象的基本設(shè)定。最終,迪士尼公司對(duì)有關(guān)侵權(quán)主體進(jìn)行起訴后,美國相關(guān)法院將商業(yè)主體的行為判定為侵權(quán)。
(二)影視作品對(duì)作品虛擬角色的侵害
影視作品屬于對(duì)原著的第二次創(chuàng)作和改編。根據(jù)我國《著作權(quán)法》,相關(guān)主體在改編原著的基礎(chǔ)上進(jìn)行影視作品創(chuàng)作時(shí),需要著作權(quán)人的同意和授權(quán)。但是實(shí)踐中,卻包含了大量影視作品對(duì)作品虛擬角色進(jìn)行侵害的案件。創(chuàng)作影視作品的侵權(quán)主體在沒有征得著作權(quán)人同意的情況下就擅自對(duì)原著人物進(jìn)行改編。其中較為典型的案例是美國德克斯塔(DeCosta)案。該案中,演員維克托德克斯塔(VictorDeCosta)創(chuàng)作了一個(gè)虛擬角色“Paladin”,該角色不屬于任何作品,僅用于狂歡節(jié)和牛仔競(jìng)技等公共場(chǎng)合的表演。但是美國CBS公司(ColumbiaBroadcastingSystem)在沒有征得演員維克托德克斯塔(VictorDeCosta)同意的情況下,在其一檔電視連續(xù)劇“HaveGunWillTravel”中,多次對(duì)虛擬角色“Paladin”的各項(xiàng)要素進(jìn)行使用。電視連續(xù)劇“HaveGunWillTravel”中某一角色的姓名、外貌、特征以及出場(chǎng)場(chǎng)景等多種元素都與“Paladin”十分相同。最終,演員維克托德克斯塔對(duì)美國CBS公司提起訴訟,美國相關(guān)法院將美國CBS公司的行為判定為侵權(quán)。
(三)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ψ髌诽摂M角色的侵害
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的同時(shí),以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)建立的網(wǎng)絡(luò)游戲也日漸增多。根據(jù)《伯爾尼公約》,網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)儆诔绦蛑鳈?quán)的范疇,受著作權(quán)法的保護(hù)。在諸多的網(wǎng)絡(luò)游戲中,尤其是具有故事情節(jié)的網(wǎng)絡(luò)游戲,往往要賦予游戲人物以一定的名字。部分網(wǎng)絡(luò)游戲公司為了使自己的游戲更具有吸引力,往往會(huì)將一些具有一定影響力的名字賦予給游戲人物,使其能夠產(chǎn)生一定的社會(huì)效應(yīng),進(jìn)而提升游戲宣傳效果。其中較為典型的案例是《四大名捕》小說作者溫瑞安訴玩蟹公司網(wǎng)游“大掌門”案。該案中,玩蟹公司開發(fā)的“大掌門”網(wǎng)游中,大量使用了《四大名捕》這一小說中的人物名稱,并對(duì)人物的形象予以改編。溫瑞安在發(fā)現(xiàn)這一事實(shí)后,在北京市海淀區(qū)人民法院提起訴訟。海淀法院經(jīng)審理后,認(rèn)定該公司以開發(fā)網(wǎng)游的方式改編原著,侵害了原著中獨(dú)創(chuàng)性人物的人物形象,侵害了原告對(duì)作品享有的改編權(quán),遂判決被告消除影響、賠償原告經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用80萬元。在該案中,法院明確支持了原告的訴訟請(qǐng)求,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲明顯地侵害了原著作中的人物形象,并對(duì)原著作權(quán)人予以法律保護(hù)。
三、作品虛擬角色著作權(quán)保護(hù)的法律途徑
(一)細(xì)化著作權(quán)法具體條文,明確作品虛擬角色的立法規(guī)范
目前,我國著作權(quán)法及相關(guān)法律法規(guī)中存在立法空白,尚無具體的條文對(duì)虛擬角色進(jìn)行著作權(quán)保護(hù)?!吨鳈?quán)法》第十條以不完全列舉的方式明確了作者享有復(fù)制、發(fā)行和出租等十二項(xiàng)財(cái)產(chǎn)權(quán)利,享有發(fā)表、署名等四項(xiàng)人身權(quán)利,并將該條第十七項(xiàng)“應(yīng)由著作權(quán)人享有的其他權(quán)利”作為兜底的條款。司法實(shí)踐中,法院通常援引《著作權(quán)法》第十條中的相關(guān)規(guī)定對(duì)虛擬角色進(jìn)行保護(hù),一定程度上保存了著作權(quán)人的相關(guān)性權(quán)益。但是由于在具體法規(guī)方面缺少切實(shí)可行的規(guī)范,難以對(duì)著作權(quán)人全方位進(jìn)行保護(hù),不利于懲治侵權(quán)人非法利用虛擬角色的行為。同時(shí),對(duì)于究竟何為虛擬角色,以及虛擬角色是否具有商品化的權(quán)利和價(jià)值,法律也并未予以明確。筆者認(rèn)為,在《著作權(quán)法》第十條中可增加虛擬角色商品化權(quán)利作為單獨(dú)的一項(xiàng)權(quán)利,并與其他十二項(xiàng)財(cái)產(chǎn)權(quán)相并列,明確具備以下特征的虛擬角色都具有商品化的權(quán)利和價(jià)值:在社會(huì)中存在影響力的、具備鮮明特征的、在社會(huì)普通公眾中具備明確形象的。同時(shí),在《著作權(quán)法》中明確虛擬角色商品化權(quán)利是作者所有的權(quán)利,其他人未經(jīng)作者授權(quán)不能擅自改變虛擬角色的形象,不能對(duì)虛擬角色進(jìn)行不正當(dāng)?shù)氖褂?。將虛擬角色商品化權(quán)利作為單獨(dú)的一項(xiàng)權(quán)利,能夠?yàn)榉ㄔ哼m用著作權(quán)法的其他相關(guān)規(guī)定作出指引,助力于審判實(shí)踐工作。
(二)完善立法,構(gòu)建作品虛擬角色的保護(hù)程序
根據(jù)當(dāng)前對(duì)虛擬角色的保護(hù)現(xiàn)實(shí)案例來看,各個(gè)法院對(duì)于虛擬角色的保護(hù)程度不一,司法實(shí)踐中存在大量同案不同判的情形。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因之一在于現(xiàn)實(shí)法律實(shí)踐中缺乏相關(guān)保護(hù)虛擬角色的具體程序,許多法院在審理相關(guān)案件時(shí),只能根據(jù)自己對(duì)《著作權(quán)法》的理解,按照基本原則和參照其他著作權(quán)侵權(quán)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審理。這就造成相同或類似的案件,法院所判決的結(jié)論是不同的。因沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),法院在審理相關(guān)案件時(shí)也甚為謹(jǐn)慎。筆者認(rèn)為,未來在完善著作權(quán)法時(shí),可以規(guī)定保護(hù)虛擬角色的程序性規(guī)范,以及在審理時(shí)應(yīng)該參照的程序標(biāo)準(zhǔn)。立法機(jī)關(guān)可以制定不同參考標(biāo)準(zhǔn),以滿足不同類型的虛擬角色侵權(quán)案件。比如,可以根據(jù)虛擬角色的知名度、社會(huì)影響力及侵權(quán)人使用的范圍、時(shí)間、獲利狀況等綜合因素確定賠償標(biāo)準(zhǔn)。從立法上構(gòu)建一套具有特色的保護(hù)程序,可以方便著作權(quán)人主張自己的權(quán)利,進(jìn)而保障虛擬角色在現(xiàn)實(shí)生活中的正確使用。
(三)施行作品虛擬角色的授權(quán)許可
我國《著作權(quán)法》第二十四條規(guī)定了著作權(quán)許可使用合同的內(nèi)容,如許可使用權(quán)利的種類、范圍等。作品許可使用的方式有:一般許可、法定許可和強(qiáng)制許可。不同的許可模式對(duì)應(yīng)的法律結(jié)果并不一樣。一般許可下,作者通過合同的方式許可使用人使用,作者獲得許可費(fèi);在法定許可下,使用人可以在法定情形下使用,不經(jīng)過作者同意,但是依然要給付使用費(fèi);強(qiáng)制許可下,使用人未經(jīng)作者同意即可以使用,也不需要使用費(fèi)。因此根據(jù)上述三種許可模式,虛擬角色也可以進(jìn)行類似方式的許可使用,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)虛擬角色的商業(yè)使用價(jià)值。通過明確作品中虛擬角色權(quán)利的使用規(guī)范,避免在商業(yè)活動(dòng)中混用虛擬角色名稱而造成的侵權(quán)現(xiàn)象。增加虛擬角色許可模式,施行作品虛擬角色的授權(quán)許可,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)著作權(quán)人全方位的保護(hù)。在一般許可模式之下,使用人可以通過合同或者協(xié)議的方式,支付使用費(fèi)獲得使用權(quán)。在法定許可之下,使用人需要及時(shí)告知權(quán)利人,并及時(shí)支付費(fèi)用。而在強(qiáng)制許可之下,雖然不需要經(jīng)過權(quán)利人同意且毋需支付任何費(fèi)用,但是使用人對(duì)虛擬角色的使用亦不能過多地改變?cè)刑摂M角色的基本定位,不能在社會(huì)原有共識(shí)上對(duì)虛擬角色造成消極或者負(fù)面的評(píng)價(jià)。
(四)構(gòu)建精神損害賠償機(jī)制,充分保障著作權(quán)人的精神利益
隨著社會(huì)環(huán)境的變遷以及人們思想觀念的變化,著作權(quán)不再是單純的財(cái)產(chǎn)性權(quán)利,其可能包含著一定的精神性權(quán)利。例如,某作者歷時(shí)十年出版的書籍,該書籍是作者十年精力和心血的凝結(jié)品,里面中的各個(gè)人物設(shè)置和故事情節(jié)都經(jīng)過了作者精心的設(shè)置和安排。此時(shí),侵權(quán)人對(duì)該書籍的虛擬角色形象以及內(nèi)容情節(jié)進(jìn)行歪曲并加以利用,無疑會(huì)對(duì)作者造成精神損害。司法實(shí)踐中,由于著作權(quán)領(lǐng)域缺乏對(duì)精神損害賠償?shù)囊?guī)定,此時(shí)作者如果要尋求精神損害賠償,只能依據(jù)一般的民法規(guī)定或者民法的一般原理起訴。如果根據(jù)一般的民法規(guī)定進(jìn)行起訴,則需要達(dá)到嚴(yán)重后果的程度。文學(xué)創(chuàng)作中,許多虛擬角色往往寄托了作者的獨(dú)特情感,此時(shí)即使沒有達(dá)到嚴(yán)重后果,仍然會(huì)使作者的精神受到傷害。我國著作權(quán)領(lǐng)域精神損害機(jī)制的缺失,導(dǎo)致人民法院在相關(guān)案件中判定精神損害賠償存在不確定性,顯然不利于全方位保護(hù)著作權(quán)人的利益。綜上所述,有必要在虛擬角色保護(hù)領(lǐng)域構(gòu)建精神損害賠償機(jī)制,充分保障著作權(quán)人的精神利益,具體而言,可以從以下幾個(gè)層面入手:首先,在立法層面應(yīng)當(dāng)明確精神損害賠償在虛擬角色保護(hù)領(lǐng)域的適用問題,從立法上肯定權(quán)利人能夠提起精神損害賠償。其次,明確提起精神損害賠償?shù)闹黧w。由于法人不享有人格權(quán),因此,應(yīng)當(dāng)明確只有侵犯自然人所創(chuàng)作作品中的虛擬角色商品化權(quán)利時(shí),才存在精神損害賠償?shù)倪m用問題。再次,明確精神損害賠償?shù)奶崞饤l件、程序以及法律適用后果等。最后,對(duì)于精神損害賠償數(shù)額的確定,應(yīng)當(dāng)充分考量著作權(quán)人創(chuàng)作該文學(xué)作品所耗費(fèi)的物力、人力和財(cái)力;考量侵權(quán)的情節(jié)以及侵權(quán)的內(nèi)容;考量該文學(xué)作品以及作品中虛擬角色的知名度;考量侵權(quán)人侵權(quán)的影響范圍等等。
(五)強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范作品虛擬角色的商業(yè)應(yīng)用
一、工商管理學(xué)科親驗(yàn)式教學(xué)的基本要求
1.提高教學(xué)的藝術(shù)性
如果不具備教學(xué)的藝術(shù)性,那么課程結(jié)構(gòu)將是僵化的,教學(xué)方法將是陳舊的,教學(xué)氛圍也必然是枯燥的。只有提高工商管理課堂教學(xué)的藝術(shù)性,才能促進(jìn)學(xué)生參與到工商管理親驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)中來,不斷激發(fā)學(xué)生踴躍進(jìn)行親驗(yàn)的興趣。首先,改變傳統(tǒng)以教師講授為主,學(xué)生被動(dòng)聽課的局面,強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與到課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中來,為學(xué)生設(shè)置多種互動(dòng)的教學(xué)模塊。其次,主要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,強(qiáng)調(diào)在符合學(xué)生心理和興趣的前提下,主動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)與熱情,并且注重讓學(xué)生在親驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)中得到成就感,從而滿足工商管理教學(xué)的需要。
2.保持動(dòng)態(tài)的親驗(yàn)教學(xué)
在信息化快速發(fā)展傳遞的社會(huì),各種商業(yè)案例層出不窮,新的商業(yè)經(jīng)營和管理模式不斷的創(chuàng)造著商業(yè)神話,新技術(shù)的更新意味著經(jīng)營管理理念的變化,只有讓學(xué)生在動(dòng)態(tài)的親驗(yàn)式活動(dòng)中,才能感受到來自時(shí)代前沿的沖擊,從而促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),提高學(xué)生對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,并且?guī)?dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí),使工商管理教學(xué)由傳統(tǒng)的課堂教學(xué)逐步的拓展到各個(gè)領(lǐng)域。首先,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生在親驗(yàn)活動(dòng)中重視經(jīng)營環(huán)境正在發(fā)生的顯著變化,讓工商管理專業(yè)的學(xué)生有更加敏銳的神經(jīng)和頭腦。其次,親驗(yàn)教學(xué)的方式與手段上,不斷的進(jìn)行推陳出新,著力培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)環(huán)境變化而改變策略的能力,這樣更有利于訓(xùn)練學(xué)生的主動(dòng)性。
二、工商管理學(xué)科親驗(yàn)式教學(xué)的基本原則
1.科學(xué)設(shè)定目標(biāo)原則
為了提高工商管理學(xué)科親驗(yàn)教學(xué)的效果,更好的培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際商務(wù)能力,應(yīng)當(dāng)科學(xué)的設(shè)定親驗(yàn)教學(xué)的目標(biāo)。首先,保證親驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)與工商管理教學(xué)內(nèi)容相契合,圍繞工商管理教學(xué)的重難點(diǎn)內(nèi)容,使親驗(yàn)式教學(xué)在合理目標(biāo)指導(dǎo)下開展教學(xué)活動(dòng)。其次,應(yīng)當(dāng)保證親驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)的合理化,要充分的考慮學(xué)生的實(shí)際水平,保證親驗(yàn)活動(dòng)難度適中,學(xué)生能在各種實(shí)際工商管理活動(dòng)中,不斷的獲得理論與實(shí)踐能力的全面提高。
2.強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練原則
親驗(yàn)式教學(xué)的最重要手段就是讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中真實(shí)的感受理論的作用,以及在實(shí)踐活動(dòng)中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了讓學(xué)生更好的獲得直觀感受,應(yīng)當(dāng)組織開展各種實(shí)踐活動(dòng)。首先,讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中糾正工商管理理論與實(shí)踐能力方面存在的問題,促進(jìn)學(xué)生更扎實(shí)的掌握知識(shí)。其次,為學(xué)生提供多種形式的訓(xùn)練機(jī)會(huì),吸引學(xué)生主動(dòng)的參與到親驗(yàn)活動(dòng)中去,能在足夠的練習(xí)中提高能力,不斷滿足學(xué)生提升能力的需要。
3.必要評(píng)價(jià)指導(dǎo)原則
在發(fā)揮出學(xué)生是親驗(yàn)活動(dòng)主體作用的同時(shí),還要發(fā)揮出教師必要的指導(dǎo)作用,促進(jìn)學(xué)生的親驗(yàn)活動(dòng)在教師的指導(dǎo)下高效進(jìn)行,這樣不僅節(jié)約教學(xué)資源,而可以促進(jìn)學(xué)生更好的進(jìn)行親驗(yàn)活動(dòng)。首先,教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo),主動(dòng)解答學(xué)生提出的各種問題,全面提高學(xué)生在親驗(yàn)活動(dòng)中的效率。其次,對(duì)學(xué)生的親驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)行必要的評(píng)價(jià),促進(jìn)學(xué)生積極開展親驗(yàn)活動(dòng)的同時(shí),還要激發(fā)學(xué)生的思考意識(shí),能根據(jù)學(xué)生的操作,對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的教學(xué)延伸,促進(jìn)學(xué)生更深入的探究理論問題。第三,積極的對(duì)學(xué)生進(jìn)行正強(qiáng)化,有效避免負(fù)強(qiáng)化給學(xué)生帶來的錯(cuò)誤引導(dǎo)。
三、工商管理學(xué)科親驗(yàn)式教學(xué)的主要策略
1.引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的策略
引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)是開展親驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)的前提,也是成功進(jìn)行親驗(yàn)式教學(xué)的關(guān)鍵,教師應(yīng)當(dāng)使學(xué)生由被動(dòng)變主動(dòng),不斷解決學(xué)生的思想,培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)觀察、思考和參與活動(dòng)的意識(shí)。首先,為學(xué)生樹立基本的工商管理理念和教會(huì)必要的工商管理原理方法,讓學(xué)生在主觀實(shí)踐活動(dòng)中不斷升化自己的理性認(rèn)識(shí)。其次,教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變學(xué)生在課堂上的地位,力求在教學(xué)模式上充分尊重學(xué)生需要,根據(jù)學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)需求,為學(xué)生傳遞出恰當(dāng)?shù)男畔ⅰ5谌?,不斷增?qiáng)工商管理課程的探索性與合作性,促進(jìn)學(xué)生在課堂上模擬各種經(jīng)典的商業(yè)活動(dòng)案例,并且創(chuàng)新性解決問題。
2.引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)開展活動(dòng)的策略
達(dá)?芬奇有句名言:“實(shí)驗(yàn)是科學(xué)知識(shí)的來源,智慧是實(shí)驗(yàn)的女兒。”受傳統(tǒng)教育觀念的影響,在中學(xué)基礎(chǔ)教育中被劃分為“文科”的地理課,遠(yuǎn)離實(shí)驗(yàn)。新一輪的課程改革倡導(dǎo)探究性學(xué)習(xí),這給地理教學(xué)帶來了新的活力。普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)必修課程地理1的活動(dòng)建議中有“根據(jù)本地條件,進(jìn)行地質(zhì)、地貌、水文等的野外考察”、“利用身邊可以利用的材料和溫度計(jì),做一次模擬大氣溫室效應(yīng)的小實(shí)驗(yàn)”。因此地理小實(shí)驗(yàn)也是重要的地理課程資源,對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、探究精神,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)地理的學(xué)習(xí)興趣,有很高的價(jià)值。
地理實(shí)驗(yàn)包括實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)觀察記錄、整理記錄資料、分析研究得出結(jié)論等多個(gè)環(huán)節(jié)。在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中通過觀察地理現(xiàn)象,從而培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力;通過設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、分析實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象及結(jié)果,鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的地理邏輯思維能力;通過實(shí)驗(yàn)想象和假設(shè)發(fā)展學(xué)生的想象能力和創(chuàng)造能力;在實(shí)際操作中還能培養(yǎng)學(xué)生的組織能力、動(dòng)手能力和解決問題能力等??梢?,地理實(shí)驗(yàn)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和地理能力的一種有效的教學(xué)活動(dòng),有助于學(xué)生地理素養(yǎng)的培養(yǎng)。
二、高中地理實(shí)驗(yàn)教學(xué)典型案例
1、案例一
實(shí)驗(yàn)名稱:地轉(zhuǎn)偏向力的存在
實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩W(xué)習(xí)地球自轉(zhuǎn)知識(shí),說明地球表面的物體在做水平運(yùn)動(dòng)時(shí),運(yùn)動(dòng)方向發(fā)生偏轉(zhuǎn):在北半球向右偏轉(zhuǎn),在南半球向左偏轉(zhuǎn)。
實(shí)驗(yàn)器材:地球儀,紅墨水、藍(lán)墨水各一瓶。
實(shí)驗(yàn)步驟與方法:(1)將地球儀的北極點(diǎn)向上,當(dāng)?shù)厍騼x靜止時(shí),在北半球高緯度地區(qū)滴一滴紅墨水,觀察紅墨水的軌跡;
(2)自西向東轉(zhuǎn)動(dòng)地球儀,在同樣地滴一滴藍(lán)墨水,觀察藍(lán)墨水的軌跡;可以看出紅墨水和藍(lán)墨水的軌跡不同,并且,北半球上的藍(lán)墨水軌跡在紅墨水軌跡的右側(cè)(沿墨水流向看);
(3)解釋觀察到的現(xiàn)象;
(4)再將地球儀的南極點(diǎn)向上,重復(fù)步驟1、2,但旋轉(zhuǎn)方向與步驟2相反;
(5)解釋觀察到的現(xiàn)象。
2、案例二
實(shí)驗(yàn)名稱:模擬空氣的熱對(duì)流現(xiàn)象
實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>
(1)學(xué)習(xí)由于冷熱不均而導(dǎo)致空氣水平運(yùn)動(dòng)的地理知識(shí);
(2)模擬熱力環(huán)流現(xiàn)象、培養(yǎng)觀察能力。
實(shí)驗(yàn)器材:燃?xì)鉅t灶、鍋、水、有小孔的80厘米的方板兩塊、香兩只、火柴。
實(shí)驗(yàn)步驟與方法:
(1)將裝滿水的鍋放在爐灶上,用兩塊方板擋在爐灶的兩側(cè)(方板上的孔與鍋口保持一樣的高度);
(2)點(diǎn)燃兩支香,讓香分別在方板的外側(cè)靠近兩個(gè)小孔,觀察香的煙霧的運(yùn)動(dòng)方向;
(3)點(diǎn)燃爐灶,燒開鍋中的水后,把兩只點(diǎn)燃的香分別放在兩方板外側(cè)靠近小孔處,再觀察兩支香的煙霧的運(yùn)動(dòng)方向有何變化。
鍋中的水燒開后,方板內(nèi)的熱空氣做上升運(yùn)動(dòng),板外的冷空氣進(jìn)來進(jìn)來補(bǔ)充,將香的煙霧一起帶進(jìn)來,這就是空氣的熱力環(huán)流運(yùn)動(dòng)。可見冷熱不均是產(chǎn)生大氣流動(dòng)的根本原因。
3、案例三
實(shí)驗(yàn)名稱:家鄉(xiāng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局和商業(yè)活動(dòng)的調(diào)查
實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>
(1)學(xué)習(xí)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的影響因素和商業(yè)活動(dòng)等地理知識(shí);
(2)培養(yǎng)搜集資料、整理和分析資料的方法和學(xué)會(huì)分析影響商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的因素;
(3)激發(fā)學(xué)習(xí)人文地理的興趣,培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
實(shí)驗(yàn)器材:家鄉(xiāng)地圖、記錄紙、筆、計(jì)算機(jī)等。
實(shí)驗(yàn)步驟與方法:
(1)學(xué)習(xí)影響商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的地理知識(shí);
(2)將全班學(xué)生分成若干小組,明確各組的任務(wù);
(3)分組開展調(diào)查活動(dòng),做好記錄:
(4)調(diào)查主要商場(chǎng)、超市、商業(yè)街或農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的名稱及其分布地點(diǎn),填注在家鄉(xiāng)平面圖上,需要分析它們的布局與交通路線、居民區(qū)分布的關(guān)系;
(5)調(diào)查主要商場(chǎng)的經(jīng)營項(xiàng)目、特色商品、商品產(chǎn)地、銷售對(duì)象等內(nèi)容,填寫下表:
路段 商品名稱 特色商品 商品產(chǎn)地 銷售對(duì)象
對(duì)商家商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局和商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)價(jià),提出你的改進(jìn)建議。
三、實(shí)驗(yàn)教學(xué)在地理教學(xué)中的作用
1. 利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣, 強(qiáng)化地理學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。
興趣是影響學(xué)生選擇接受教學(xué)信息的重要因素, 也是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)集中注意力的首要條件。地理實(shí)驗(yàn)具有真實(shí)、生動(dòng)、形象的特點(diǎn)尤其對(duì)中學(xué)生有很強(qiáng)的吸引力,實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象使他們興趣盎然, 從而激發(fā)學(xué)生的求知欲, 通過學(xué)生的親自動(dòng)手做地理實(shí)驗(yàn), 滿足學(xué)生的操作欲望, 并獲得成就感體驗(yàn), 形成積極的情感, 進(jìn)一步強(qiáng)化地理學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī), 形成地理學(xué)習(xí)的良性循環(huán)。
2. 利于培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。
實(shí)驗(yàn)器具的制作和操作是一個(gè)手腦并用的過程, 能提高學(xué)生的動(dòng)手能力。通過實(shí)驗(yàn)使學(xué)生在輕松、有趣、生動(dòng)的實(shí)驗(yàn)中獲得了直接經(jīng)驗(yàn), 體驗(yàn)到合作、探究學(xué)習(xí)的樂趣。
3. 轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式, 提高學(xué)習(xí)能力。
引言:
高職院校是我國人才培養(yǎng)的重要場(chǎng)所,人才的培養(yǎng)計(jì)劃必須根據(jù)時(shí)代的發(fā)展做出具體的調(diào)整,更何況市場(chǎng)營銷所面向的是整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在教學(xué)的時(shí)候,更應(yīng)該立足于經(jīng)濟(jì)社會(huì)所出現(xiàn)的新變化新形勢(shì),插入新的教學(xué)內(nèi)容。微商是一種新型的電子商務(wù)模式,同時(shí)在市場(chǎng)上所產(chǎn)生的影響也比較大,所以加強(qiáng)這方面的教學(xué)是有利于學(xué)生在畢業(yè)之后快速的融入職場(chǎng)社會(huì)。本篇文章先分析了微商的概念,隨后探討了在市場(chǎng)營銷教學(xué)當(dāng)中融入微商思維的策略。
一、微商的相關(guān)概念
微商是在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上,所發(fā)展起來的一種新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),相對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而言,它可以不受時(shí)間和空間的局限性,讓人們隨時(shí)隨地的購物。一般而言,微商都是由個(gè)體所經(jīng)營的,是通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售,通過電子手段完成交易的,而交易的平臺(tái)主要是微信。但是并不是所有在微信上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的都屬于微商,早期的微商活動(dòng)者主要是通過朋友圈進(jìn)行銷售的,但是隨著微信使用人群的進(jìn)一步增加,才開始呈現(xiàn)商業(yè)化發(fā)展,才形成了微商這個(gè)市場(chǎng)。
二、在高職市場(chǎng)營銷教學(xué)當(dāng)中培養(yǎng)微商思維的策略
(一)正確的認(rèn)識(shí)微商
要想更好的在市場(chǎng)營銷教學(xué)當(dāng)中融入微商思維教學(xué),教師首先要正確的認(rèn)識(shí)微商,要了解微商的整個(gè)發(fā)展歷程,找到微商當(dāng)中市場(chǎng)營銷的策略,只有這樣才可以提高教學(xué)的針對(duì)性。微商是在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的,而網(wǎng)絡(luò)具備最大的一個(gè)特征,也就是虛擬化,所以在微商營銷過程當(dāng)中,最重要的就是要和消費(fèi)者之間建立起一個(gè)信任關(guān)系,當(dāng)消費(fèi)者信任商戶之后才能夠放心消費(fèi)。同時(shí),微商的發(fā)展規(guī)模之所以可以得到擴(kuò)大,是在互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的溝通共享功能支持之下所實(shí)現(xiàn)的,而這兩種就是一種營銷手段,微商將朋友圈和網(wǎng)絡(luò)充分的結(jié)合在了一起,創(chuàng)新商業(yè)信息傳播的渠道。而在教學(xué)過程當(dāng)中,教師在充分認(rèn)識(shí)到了微商這種商業(yè)思維的時(shí)候,在對(duì)自身的市場(chǎng)營銷教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行具體的調(diào)整,結(jié)合當(dāng)前的教材以及教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行具體的改革,建立一個(gè)三位一體的市場(chǎng)營銷教學(xué)模式。而這種教學(xué)模式是需要遵循以下兩方面的原則,一方面,必須要根據(jù)高職生在這一時(shí)期的心理特點(diǎn),了解高職生的學(xué)習(xí)需求,從而展開針對(duì)性的教學(xué);另一方面,帶領(lǐng)學(xué)生深入到微商的營銷模式當(dāng)中,讓學(xué)生了解微商的一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,是如何利用現(xiàn)代化信息技術(shù)展開銷售工作的。
(二)做好教學(xué)案例的選擇工作
在市場(chǎng)營銷教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中,要向?qū)W生形成微商思維,還是需要具體的教學(xué)活動(dòng)作為載體,需要教師做好教學(xué)案例的選擇工作,讓案例更加貼近學(xué)生生活,從而讓學(xué)生獲得更為直觀的感受。在選擇案例的時(shí)候,教師需要注重以下幾個(gè)方面。首先,在選擇案例的時(shí)候要選擇比較典型的案例,選擇學(xué)生生活當(dāng)中耳熟能詳?shù)氖录?,這樣可以最大限度的吸引學(xué)生的注意力。其次,教師應(yīng)該將案例和具體的理論知識(shí)結(jié)合起來,能讓案例來充實(shí)理論,并通過理論來闡述案例的可實(shí)施性。另外必須要選擇可操作性比較強(qiáng)的案例,可以讓學(xué)生進(jìn)行一定的模擬實(shí)踐,提高學(xué)生知識(shí)的應(yīng)用能力。
(三)構(gòu)建良好的課堂氛圍
課堂氛圍將會(huì)直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,尤其是在市場(chǎng)營銷教學(xué)當(dāng)中,如何采用灌輸式的教學(xué)手段,極其容易讓學(xué)生產(chǎn)生排斥心理,因此教師要改變學(xué)生這種被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài),在課堂上加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)交流,多開展一些實(shí)踐性活動(dòng)。例如教師在教學(xué)過程當(dāng)中,立足于微商發(fā)展的基礎(chǔ),利用微信開展教學(xué)活動(dòng)。教師可以將傳統(tǒng)的課堂轉(zhuǎn)移到微信上,建立微信課堂,將學(xué)生放置在一個(gè)微信群當(dāng)中,并在微信朋友圈當(dāng)中實(shí)時(shí)的一些信息,這樣學(xué)生可以通過訪問朋友圈的形式來獲得自己所需要的知識(shí)和信息。既創(chuàng)新了學(xué)習(xí)的方式,又讓學(xué)生了解到微信的基本運(yùn)轉(zhuǎn),相對(duì)于傳統(tǒng)的課堂而言,這種教學(xué)手段可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)交流。
(四)強(qiáng)化校企合作環(huán)節(jié)
市場(chǎng)營銷當(dāng)中僅憑理論學(xué)習(xí)是不夠的,而要想微商思維真正落實(shí)到實(shí)處,還是需要一定的實(shí)踐活動(dòng)加以輔助,而這些實(shí)踐活動(dòng)可以通過校企合作的形式開展,這樣學(xué)生才可以在實(shí)踐當(dāng)中將微商思維真正的運(yùn)用起來,才可以發(fā)現(xiàn)自己身上所存在的問題,并有效的培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營銷能力。一方面學(xué)??梢愿鶕?jù)自己的教學(xué)特色,在校園內(nèi)建立起一個(gè)實(shí)訓(xùn)基地,讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地當(dāng)中開展各種形式的實(shí)踐活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè),為學(xué)生提供一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)也可以積極的和一些大型的網(wǎng)絡(luò)平系起來,開展多種形式的校企合作渠道,讓學(xué)生了解當(dāng)前市場(chǎng)的運(yùn)行模式以及整體的社會(huì)環(huán)境,以此來提高學(xué)生的營銷水平。三、結(jié)束語
綜上所述,微商思維在高職市場(chǎng)營銷教學(xué)當(dāng)中并不是一個(gè)短期的培養(yǎng)項(xiàng)目,而是一個(gè)長(zhǎng)期艱巨的教學(xué)任務(wù),針對(duì)這方面教師應(yīng)該采取針對(duì)性的教學(xué)手段,將微商思維和理論教學(xué)以及實(shí)踐教學(xué)充分的結(jié)合起來,不斷提高案例選擇的科學(xué)性,建立更為輕松愉悅的課堂氛圍,以此來激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性,提高學(xué)生的營銷水平。
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