導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇工程項目管理團隊建設(shè)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、工程項目管理和項目管理團隊的概念

工程項目管理是指從事工程項目管理的企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定，代表業(yè)主對工程項目的組織實施進行全過程或若干階段的管理和服務。

項目管理團隊是指本著共同的目標、為了保障項目的有效協(xié)調(diào)實施而建立起來的管理組織，一般由項目經(jīng)理和團隊成員組成。項目管理團隊建設(shè)就是指將肩負項目管理使命的團隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)預期項目目標的持續(xù)不斷的過程。

二、項目管理團隊的重要性

1、項目管理團隊是指本著共同的目標、為了保障項目的有效協(xié)調(diào)實施而建立起來的組織，一般由項目經(jīng)理和團隊成員組成。項目團隊大多實行項目經(jīng)理負責制的團隊組織體系，其組員包括技術(shù)組員、施工組員、安全員、質(zhì)檢員、財務人員等項目所需的人員。

2、項目管理團隊建設(shè)是項目經(jīng)理和項目管理團隊成員的共同職責，團隊建設(shè)過程中應創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，使全體團隊成員有統(tǒng)一感和使命感。實踐證明，團隊成員的社會化將會促進團隊建設(shè)，而且團隊成員之間相互了解越深入，團隊建設(shè)就越出色。項目經(jīng)理要確保團隊成員間保持相互交流溝通，并為促進團隊成員間的社會化創(chuàng)造條件。團隊成員也要主動地創(chuàng)造條件加強溝通和融合。

3、項目管理團隊應堅持以下基本行動準則，實踐證明，這些都是保證項目成功的關(guān)鍵，即：以客戶為中心；具有明確的目標；加強訓誡指導；建立公認的約束條件；形成相互交流溝通和召開有效會議的習慣；保證職責分明、分工明確、責任清晰；強化決策機制；健全問題處理機制；及時高效地反饋信息；注重工作流程重塑；加強學習、可持續(xù)發(fā)展。

4、

三、工程項目管理中的高效團隊建設(shè)

1.高效團隊的特征：(1)團隊有共同目的，每一成員都愿意努力工作以完成項目目標。(2)團隊識別成員個體的能力和專長。團隊接受其影響及領(lǐng)導，他們的技能與當前任務有關(guān)，并在確定時間按項目要求進行使用。(3) 注重工作流程重塑；平衡各方職責，增強團體的合作和士氣以便贏得任務完成。(4) 健全問題處理機制，團隊盡力解決問題，而不是等待它因人際問題或競爭而暴露出來。(5) 強化決策機制，歡迎不同自由表達觀點。(6)鼓勵風險避讓和革新，將錯誤當作學習機會而不是懲罰的理由。(7)定立成員個人業(yè)績高標準，并且相互鼓勵以實現(xiàn)項目目標，保證職責分明、分工明確、責任清晰；。(8) 及時高效地反饋信息，將個人與團隊視為一體，并且將此確認為自己及專業(yè)的發(fā)展機遇。（9）加強學習、與時俱進、持續(xù)發(fā)展。

2.工程項目管理中的如何建設(shè)高效團隊。在一個工程項目的建設(shè)過程中，資金、技術(shù)、設(shè)備等都是影響項目成功的主要因素，但是，主動性的項目經(jīng)理和團隊才是關(guān)鍵。項目獲得成功需要有一個有效工作的團隊，團隊管理更加強調(diào)員工在團隊中的價值，強調(diào)員工對管理工作的參與性，最大限度地滿足個人發(fā)展的需求。工程項目管理在管理體系、技術(shù)、計劃、組織、實施和控制、溝通和協(xié)調(diào)、驗收等各個環(huán)節(jié)都應與其特征相匹配，推行并加強團隊組織建設(shè)，才能保證達到項目最終目標的實現(xiàn)。

2.1加強信任。信任是項目團隊成功合作的前提和基礎(chǔ)，如果項目成員彼此間缺乏信任和誠意，終將影響項目績效，甚至導致合作失敗。但對于工程項目團隊來說，沒有充分時間進行傳統(tǒng)信任的構(gòu)建活動，無法積累經(jīng)驗贏得彼此的深層次信任，于是建立信任就顯得非常重要了。工程項目團隊的信任是團隊中多數(shù)成員對團隊本身的共同期待，強調(diào)團隊層面的行動和認知特性。首先，明確項目團隊目標。項目團隊目標的建立，可以說為整個項目團隊成員繪制了一幅愿景，有了團隊目標，項目團隊的存在才有意義。一方面要明確項目團隊的最終目標、工作范圍、進度計劃;另一方面，要明確每個項目成員在項目團隊中的角色、位置、權(quán)力、職責、任務，并明確各個成員之間的相互關(guān)系。其次，促進團隊成員有效溝通。實現(xiàn)項目團隊成員的有效溝通，一是構(gòu)建多渠道的雙向信息交流平臺，以提高信息的透明度。

二是加強項目經(jīng)理的管理素養(yǎng)，以提高團隊管理可信度。項目經(jīng)理的可信度在很大程度上影響著團隊可信度，因此，需要加強自身的管理素養(yǎng)和德識修養(yǎng)，以身作則，并積極協(xié)調(diào)成員之間的行為，以不斷增強自身的可信任度。

最后，建設(shè)知識共享的團隊文化氛圍。工程項目因規(guī)模大、牽涉面寬，需要各領(lǐng)域的專業(yè)人才相互合作，因此知識的共享十分重要。一方面要塑造誠信文化，在團隊成員之間建立一種真誠合作的關(guān)系。同時，應當加強臨時團隊的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高知識管理水平。

2.2加強激勵。

(1)目標激勵。人有希望了解自己行為的結(jié)果和目的的認知傾向。明確的工作目標可以幫助人們預估工作中可能要付出的努力，減少工作的盲目性，增強行為的自我控制力，提高工作績效。在工程項目管理中，項目經(jīng)理應把項目總?cè)蝿辙D(zhuǎn)化為項目總目標，并根據(jù)具體情況進行總目標的下達分解，責令下層管理者繼續(xù)分解目標并下達給其下層工作者，如此層層下達項目目標，深入到施工現(xiàn)場。同時在實施過程中不斷給予反饋，確保項目各實施人員在追求目標全程中都對目標實現(xiàn)程度有較清楚的認識，以便及時自我調(diào)整和控制。

(2)滿足激勵。當前的工程項目團隊激勵中主要實行“大鍋飯”，所涉及的范圍包括了項目的全體員工，沒有突出技術(shù)人才，因而激勵效果也不明顯。在項目團隊中，項目經(jīng)理要注意區(qū)分組織成員的層次和具體需求，分層次、分需求地進行激勵。對注重物質(zhì)層次需要的，在項目激勵中可采用計件化工資、差異化工資等貨幣形式提高其工作積極性，除了物質(zhì)兌現(xiàn)外，應側(cè)重的是情感投資和提供必要的晉職機遇。

2.3加強協(xié)調(diào)。

由于項目組織成員之間的個性、專業(yè)技能差異，溝通不暢，責任劃分不清以及團隊成員對項目目標的理解不同原因，項目組織成員之間、成員與組織之間會產(chǎn)生矛盾即沖突。按照是否對項目運行造成影響，分為職能型和非職能型兩種沖突。對于職能型沖突，項目經(jīng)理應當鼓勵員工中健康有益的不滿以促進解決問題和創(chuàng)新，同時創(chuàng)造一種開放、平等的答復模式。對于非職能型沖突，一般采取調(diào)停、仲裁、控制或者接受的方法。

四、結(jié)論

一個團隊相當于一個有紀律、有分工的組織，而組織是一切管理活動取得成功的基本要素。如何建立有效的項目管理團隊就成了企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”和目標。隨著社會經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展，工程項目的規(guī)模越來越大，工程越來越復雜，牽涉的面也越來越廣。通過項目管理團隊建設(shè)就是要創(chuàng)造一個良好的氛圍與環(huán)境，使整個項目管理團隊都為實現(xiàn)共同的項目目標而努力奮斗。通過項目管理團隊建設(shè)能夠：建立高度的凝聚力，使團隊成員積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力；使團隊成員確立起明確的共同目標，增強吸引力、感召力和戰(zhàn)斗力；做到合理分工與協(xié)作，使每個成員明確自己的角色、權(quán)力、任務和職責，以及與其他成員之間的相互關(guān)系；加強團隊成員之間的相互信任，促使成員間相互關(guān)心，彼此認同。

另外，由于我國基本國情和工程建設(shè)領(lǐng)域的一些實際情況，建立并管理項目團隊時，必須結(jié)合現(xiàn)階段的各種規(guī)章制度，選擇恰當?shù)姆绞?，合宜的團隊建設(shè)方法組織并團結(jié)好團隊，以實現(xiàn)工程項目建設(shè)的最終社會和經(jīng)濟利益，實現(xiàn)資源有效快速地優(yōu)化配置、提高經(jīng)營效益和管理效率。

參考文獻

篇2

中圖分類號:F407.9 文獻標識碼:A

團隊建設(shè)是影響工程項目成敗的關(guān)鍵因素，其重要性也越來越被管理者重視。項目團隊也成為對承包商、服務商評價的一個重要指標。精品項目團隊是企業(yè)的寶貴財富，也是企業(yè)核心競爭力的來源。工程項目的單件性決定了工程項目團隊建設(shè)的多樣性，但還是有一定的規(guī)律。

1 項目團隊建設(shè)必須在公司統(tǒng)一的體系、制度指導下進行

項目團隊是公司的團隊，必須遵守公司的項目管理制度。統(tǒng)一的制度、體系就有利于發(fā)現(xiàn)團體建設(shè)的規(guī)律，把一些片段的、不連續(xù)的、少數(shù)人的經(jīng)驗傳承下來，不斷豐富、更新、完善企業(yè)的項目管理和制度體系，從而更好的指導企業(yè)的團隊建設(shè)。我們不愿看到：隨著項目經(jīng)理的離任，優(yōu)秀的團體慢慢失去競爭力。

2 項目團隊的能力來自和諧

項目團隊和諧是指項目、項目團隊、項目管理機制三者之間的和諧。工程項目復雜，很難預先將各項責任清晰無誤的分配給每個崗位，也不可能預先將所有崗位間的關(guān)系準確的表示清楚，任何體系、制度都不可能代替項目團隊成員之間和諧的人際關(guān)系。項目團隊成員必須能夠互相支持和共同承擔責任。

項目團隊成員之間要具備互補的技能，互補的性格也是必不可少的。指導型或社會活動型的人是項目經(jīng)理比較好的人選，技術(shù)員、質(zhì)量員、安全員應是理智型，施工員可以是合作性或社會活動性的。一個成員性格多樣的團隊帶來管理上更多的麻煩。項目團隊成員必須明白：性格無優(yōu)劣之分，懂得如何適應和欣賞其他性格類型的人，項目團隊就會減少彼此之間的隔閡和排斥。

采用何種項目管理機制也是十分重要的。只有采取與工程項目、項目團隊成員特點相和諧的管理體系、制度、方法，才能讓項目團隊成員的能力發(fā)揮出來，并激發(fā)他們的能動性。

3 項目團隊要有一個有威信的領(lǐng)導

團隊領(lǐng)導個人威信也是團隊建設(shè)的關(guān)鍵因素，這是管理雙重屬性和中國的傳統(tǒng)文化決定的。有威信的項目經(jīng)理，能團結(jié)項目團隊全體成員，激發(fā)出項目團隊成員的潛能，能使項目團隊有凝聚力、核心競爭力。項目經(jīng)理的威信會在項目即將出現(xiàn)混亂的時候起到很大的作用。

企業(yè)的授權(quán)是項目經(jīng)理威信建立的必要、首要條件。項目經(jīng)理個人的能力和魅力是威信建立的基石，扎實的專業(yè)能力與豐富的與人溝通、解決沖突等管理經(jīng)驗同等重要。項目經(jīng)理要有良好的個人修養(yǎng)、道德品質(zhì)是必須的。建立和培養(yǎng)共同的愛好也有利于個人威信的培養(yǎng)。

4 項目團隊要有系統(tǒng)的績效管理

工程項目績效是工程項目管理系統(tǒng)運行的過程狀態(tài)及工程實體的狀況總合?？冃Ч芾砭褪谴_定項目績效的測量方法并予以評價。我們要盡量準確的測量項目管理活動的績效，以便為了更好地完善管理體系、制度?？冃гu價管理的重點放在工程項目管理本身，而不是單純?yōu)榱巳藛T評價。先改善工程項目管理體系，再改善人。因為改變了系統(tǒng)，也就改變了人的行為，而改變了人的行為，卻未必能夠改變系統(tǒng)。

5 項目團隊成員數(shù)量適當、能力與任務匹配

工程項目管理是復雜的，需要密切協(xié)作的任務。項目團隊管理人員過多并不能更好的完成工作，還會產(chǎn)生更多的工作，溝通的難度也會增加。因此，應當劃分崗位小組、適當增加管理層次、簡化流程。減少人員的另一個途徑就是增加一些復合型人才，他們能力高超、精力充沛、一人多崗。

項目團隊人員數(shù)量、能力要和工作量匹配，就要求制定項目目標時有適當?shù)奶魬?zhàn)性，這樣會產(chǎn)生正面的激勵效果。工作量遠大于能力，項目團隊成員就會產(chǎn)生焦慮情緒，牢騷滿腹，甚至放棄努力；反之，則會產(chǎn)生無聊的情緒，就會人浮于事，無所事事，無聊、自負。

綜上，真正的項目團隊就是少數(shù)有互補技能，愿意為了共同的有挑戰(zhàn)性的項目目標而相互承擔責任的人們，按照一定的體系、制度、方法組成的有凝聚力的群體。

6 團隊建設(shè)周期

團隊建設(shè)是一個長期的過程，受企業(yè)性質(zhì)、人員構(gòu)成、工程項目特點等各方面因素的影響。一般要經(jīng)歷形成期、成長期、成熟期、成果期、結(jié)束期。

6.1形成期

工程項目團隊的初次組建階段為形成期，這個階段基本上處于工程項目的準備期，他們均帶著對項目成果和個人的期望走到一起。這時，明確的項目目標和項目原則、體系、制度、方法為大家所關(guān)注和接受是非常關(guān)鍵的。另外要使項目成員從心理上融入團隊是十分重要的。項目管理風格要注意參與和集權(quán)的結(jié)合，一方面鼓勵大家積極參與。另一方面，要盡快地形成統(tǒng)一的項目規(guī)劃文件。要盡快度過這個時期，不能在人來人往中開始工程項目主體的施工。

6.2 成長期

成長期處于基礎(chǔ)施工剛開始階段，真正的工作開始時會遇到各種問題，成員在短暫的禮貌之后開始了沖突。項目團隊成員可能會對項目的原則、體系、方法產(chǎn)生不同的理解。這時項目團隊成員必須多溝通、多于他人協(xié)作、多提建設(shè)性的意見和建議。項目經(jīng)理要同時利用集權(quán)、參與和授權(quán)的三種管理風格，首先鼓勵大家溝通和交流，提出不同建議，在充分交流的基礎(chǔ)上堅持項目的管理原則、體系、方法。同時有意識授權(quán)那些認同項目原則的人，這樣不僅激勵了這些人員，也會使他們能夠幫助你爭取更多的人支持。這一切都要按照項目的管理原則、體系、方法進行。這個時期，項目主要成員要保持穩(wěn)定，否則會在吵吵鬧鬧中度過項目團隊的全部生命周期。

6.3成熟期

成長期安全度過后就會到成熟期。工程項目的施工步入正規(guī)，項目團隊成員之間沖突得到緩解，溝通和協(xié)作的必要性得到廣泛認可，自覺的遵守項目各項制度。授權(quán)的比重明顯增加，大家都能按計劃完成各項任務。

6.4 成果期

成果期處于施工的主體到裝飾階段，項目團隊真正的核心競爭力形成，項目團隊成員以團隊為榮。這個階段仍以授權(quán)為主，在成長期、成果期項目人員比較穩(wěn)定，要注意項目核心成員的思想狀態(tài)，因為他們的離去可能會對項目產(chǎn)生較大的影響。

6.5結(jié)束期

沒有度過成長期的項目團隊必然會結(jié)束。步入成果期的項目團隊要認真總結(jié)，豐富公司項目管理、團隊建設(shè)經(jīng)驗；準備迎接新的項目。無論項目經(jīng)理還是成員都要熟悉團隊建設(shè)過程、團隊成員的性格特點，并尋求適合項目、團隊的管理方式，只有這樣，才能建設(shè)成一支有核心競爭力的項目團隊。

參考文獻：

[1]丁榮貴．項目管理．項目思維與管理關(guān)鍵[M]．北京：機械工業(yè)出版社，2005，77-95

[2]徐向藝．管理學[M]．濟南：山東人民出版社，2005，166-345

篇3

Abstract: this paper mainly discussed the team management in the importance of the construction project, and the team in construction project management in the more and more important, the control of the management team three factors (schedule, quality, cost, and) has become the construction project and a elements, this paper focused on the construction project team management existing problems were discussed, and in reaction to the phenomenon gives the solution, and should pay attention to team work to improve overall performance team...

Keywords: engineering projects; Team management; Problems, measures

中圖分類號：F407.9文獻標識碼：A文章編號：

1 概述

項目活動是一種特殊的物質(zhì)生產(chǎn)過程，其生產(chǎn)組織特有的流動性、綜合性、勞動密集性及協(xié)作關(guān)系的復雜性，均增加了項目管理的難度，而最根本的問題還在于人員的管理（包括領(lǐng)導者及整個施工隊伍的建設(shè)及管理）即整個團隊的管理。

2 建設(shè)工程項目團隊管理中的問題

如今在建設(shè)工程項目管理中越來越注重團隊這一概念。 這與傳統(tǒng)的職能組織結(jié)構(gòu)相比發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。 傳統(tǒng)型的職能組織結(jié)構(gòu)，被劃分成一個個職能部門或一層層的層級部門。 而在項目式的組織形式中，團隊是最基礎(chǔ)的組織形式， 為了完成組織的整體戰(zhàn)略目標，按照工作的流程和類別形成了一系列的團隊。 但由于這種組織結(jié)構(gòu)形式在建設(shè)工程項目管理中還算是個新的概念， 發(fā)展還不成熟，所以還存在以下一些問題：

⑴ 觀念轉(zhuǎn)型不到位。

認為團隊等于一個群體或集團，這是一個概念的誤區(qū)，其實團隊并不是一個簡單的群體，而是群體中的一個特殊體。 群體是指兩個或者更多的員工以一種方式相互作用，一名成員的行為和（或）業(yè)績受到另一個成員的行為和 （或）業(yè)績的影響。 分有正式群體和非正式

群體。 而團隊是正式群體中任務群體的一種特殊類型。 是由實現(xiàn)一個目 標 的 兩 個 或 者 更 多 的 個 體 組成）。 而在建筑工程項目管理中的團隊又是一種跨功能（職能）的復

雜團隊。 其具有自身的特殊性。

⑵ 缺乏信任。

完成一個共同的目的，其組織內(nèi)部人員必然要求相互信任，每一個持久的關(guān)系都需要一定程度的信任。 團隊成員彼此之間應當是親密無間的合作伙伴。 但由于激烈的競爭，使得團隊成員相互隱藏自己的弱點和錯誤，不愿意給別人提出建設(shè)性的反饋意見，這就是缺乏信

任的表現(xiàn)，這些在建設(shè)項目團隊建設(shè)中都是應當盡量避免和嚴格控制的，如果不能有效的控制，即使團隊得以建立，其效率也不可能達到滿意的效果。

⑶ 溝通渠道不暢。

溝通是信息在傳送者和接受者之間進行交換的過程，從組織行為學來講，信息溝通是指人們之間的信息交換，從而達到人們相互了解，相互認識，相互影響的過程。 指人與人之間的信息的傳遞。 其目的是通過各種表現(xiàn)形式讓接收者理解信息的含義。 而目前在建設(shè)工程項目管理中，很多情況下，在信息交流的過程中，噪聲很多，致使組織信息交流不暢。

⑷ 畏懼沖突。

人們通常將沖突看成是具有破壞性的，總是想方設(shè)法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥。 但這只是一種片面錯誤的觀點。

⑸ 逃避責任。

項目團隊是一個特殊的群體，成員之間的工作是互補型。 在實現(xiàn)目標的過程中一旦發(fā)生什么意外，應共同承擔責任，而在建設(shè)項目管理團隊，成員往往采取推諉、逃避責任的方式，甚至是相互指責。

⑹ 內(nèi)部競爭。團隊成員之間雖然是一種協(xié)同合作的關(guān)系。 但是，每個成員不僅有組織需要，而且還有自己的個人需要，成員之間，可能為了更好的達成自己的個人需要，而又同時處在一種彼此競爭的關(guān)系之中。 如果這種競爭關(guān)系不斷加深，很有可能影響到原有的合作關(guān)系，從而毀滅團隊工作中成員的合作精神。

⑺ 組織自身的結(jié)構(gòu)設(shè)計和對團隊的控制。

組織對團隊的控制往往會集中在兩個極端，要么對團隊加強控制，要么不聞不問，任其發(fā)展。 而要是組織自身的結(jié)構(gòu)設(shè)計也不合理的情況下， 會使得組織的責任不清，在一定程度上會影響團隊的積極性以及溝通的效果。

3 解決問題的有效途徑

⑴ 建立正確的團隊建設(shè)意識，提高團隊領(lǐng)導的素質(zhì)團隊成員在各自的專業(yè)應有所特長， 但并不要求個個精英，重要的是成員之間要協(xié)同合作。 在團隊建設(shè)過程中，團隊領(lǐng)導者的影響力都是最重要的，代表著整個團隊的前進方向。 首先，領(lǐng)導者必須具有豐富的知識， 是一個多面手：不僅要通曉有關(guān)的專業(yè)知識且要懂得領(lǐng)導藝術(shù)和管理科學，要有豐富的工作經(jīng)驗、社會閱歷、較強的分析能力和臨危不懼的氣魄等。

⑵ 多手段、 全方位進行溝通和協(xié)調(diào)

溝通的渠道有很多，以項目經(jīng)理為例，如圖 1 所示。

除此外，還有項目團隊之間的溝通，以及團隊成員之間的相互溝通與交流。 溝通是項目團隊建設(shè)與目標實現(xiàn)的關(guān)鍵因素，溝通不暢，往往會造成許多管理上的問題，如本位主義、各種誤解，不公平感等。 因此在項目團隊中應開展全方位，多手段的溝通與協(xié)調(diào)，包括正式的和非正式的多種手段，如指令、例會、個別交談、建議、討論、員工調(diào)查等。

沖突是任何一個團隊建設(shè)過程中不可避免的現(xiàn)象。 有建設(shè)性沖突和破壞性沖突兩種。前者往往會讓人們發(fā)現(xiàn)問題的所在，激發(fā)人們?nèi)ふ腋玫慕鉀Q方法，有益于團隊的建設(shè)，后者對達成組織的目標起著阻礙的作用， 若處理不當，往往會破壞團隊的凝聚力。 由于其不可避免性， 組織應該正確的對待，合理有效地利用建設(shè)性沖突，提高團隊的競爭力和凝聚力，使其產(chǎn)生積極的效果，且在溝通的過程中一定要目標明確，只有明確了項目的目標， 成員才能適宜地采取行動，而成員之間才能責任明確，避免扯皮產(chǎn)生破壞性沖突。 只有設(shè)法減少破壞性的沖突才能有利于團隊的建設(shè)。

⑶ 堅持和落實以人為本的思想

項目團隊的核心在于協(xié)同合作，提高團隊整體績效。 但是，團隊的合作并不是要求團隊的成員采用犧牲“小我”、放棄自身利益的方式來換取“大我”。 團隊合作的本質(zhì)是“以人為本”，并重每個成員的角色分工與自我價值，充分發(fā)揮團隊個人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團隊績效，而不是犧牲團隊成員的利益去完成一項符合團隊利益的任務。 因此，在團隊建設(shè)的過程中，只在真正堅持和落實 “以人為本”的思想，才能在團隊中營造一個明朗

的氛圍，正確的團隊價值觀，同時也可使得團隊成員在信息交流中有個暢通無阻的渠道。

⑷ 定期培訓是營建團隊的不可缺少的手段技術(shù)的發(fā)展和市場的變化要求企業(yè)員工不斷的學習新的知識和技能，否則就不能適應市場的變化，甚至不能勝任工作。 企業(yè)也可以把培訓機會作為工資之外的一種回報的手段、 對于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)培訓并不是由于技術(shù)和經(jīng)營上的落后才進行的，企業(yè)培訓已經(jīng)成為持續(xù)不斷地學習和創(chuàng)新的手段和工具、企業(yè)培訓不僅包括技術(shù)和業(yè)務培訓、 知識和技能培訓，更包括企業(yè)精神和文化的傳遞與傳播以及員工職業(yè)道德的提升、特別是對于新進入團隊的員工，這些培訓是必不可少的、培訓必須講求效果，必須是有計劃的、普遍的、不能是隨機的，那樣會挫傷員工學習的積極性，并且損害企業(yè)的溝通交流氛圍，最終破壞企業(yè)的文化。

(5) 豐富團隊的精神文化生活是提升團隊意識的潛在助手

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關(guān)鍵詞

工程總承包項目管理團隊建設(shè)

中圖分類號：E271文獻標識碼： A

引言

隨著我國城市化建設(shè)的迅猛發(fā)展，建筑市場的競爭也愈加的激烈，這就要求建筑企業(yè)必須不斷完善企業(yè)經(jīng)營管理的理念，提高建筑企業(yè)的市場競爭力，贏得更大的生存空間。工程項目是以工程建設(shè)為載體的項目，建設(shè)項目以施工企業(yè)組建具有一定技術(shù)知識以及團隊協(xié)作精神的工作團隊，運用系統(tǒng)的觀點、理論和科學技術(shù)對施工項目進行的計劃、組織、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)等全過程管理。項目團隊需要充分考慮資金、技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境等因素，實現(xiàn)項目的預期目標。因此如何提高建筑工程項目團隊建設(shè)與管理水平，成為建筑工程施工項目管理的研究重點，對于提高企業(yè)的經(jīng)營水平也具有重要的意義。尤其在以設(shè)計為龍頭的EPC工程總承包企業(yè)，對工程項目的管理不僅體現(xiàn)在施工項目管理上，設(shè)計管理及采購管理同樣需要一個高績效的團隊來提高工程總承包項目的綜合效益。本文從項目的概念出發(fā)，淺論幾點工程總承包項目管理中的團隊建設(shè)的意見。

1．團隊建設(shè)的重要性和緊迫性

從工程項目管理的哲學內(nèi)涵來看，工程項目是一個有組織、有目的的群體活動，既有技術(shù)性又有非技術(shù)性，因此它不僅是技術(shù)活動，同時也是社會活動和管理活動。工程項目管理是以工程項目活動為對象，通過一個有時限的柔性組織――項目管理團隊，對工程項目進行高效率的決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制的活動，以實現(xiàn)工程項目的整體目標。 因此團隊建設(shè)對于企業(yè)的重要性是不言而喻的，特別是處于轉(zhuǎn)型時期的EPC總承包商，尤為突出，工程總承包項目團隊承擔著對工程項目的設(shè)計、采購、施工、試運行服務等工作，并對承包工程的質(zhì)量、安全、工期、造價全面負責。中間哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，都會影響到一個項目全盤布局的規(guī)劃等重大戰(zhàn)略。因此，對工程總承包企業(yè)而言，如何合理地配置企業(yè)資源，搞好團隊建設(shè)，是值得引起關(guān)注的重要課題。

2．項目團隊的特性分析

2.1團隊特征

項目團隊是指為了有效的實施工程項目，而建立的一支相互聯(lián)系的、同心協(xié)力地進行工作，以實現(xiàn)項目目標的團隊。而企業(yè)的項目團隊，更是為企業(yè)注入了新鮮的血液，能夠為企業(yè)展現(xiàn)出一股沖勁和活力。工程總承包項目團隊具有不同的專業(yè)技能，知識和經(jīng)驗；團隊成員具有極高的求知欲，樂意分享他們的知識和經(jīng)驗，對個人的發(fā)展具有強烈的意愿，把組織的進步和個人的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起；青年項目團隊成員在工作中具有高度的積極性，共享組織的價值觀，對組織存在強烈的歸屬感；團隊成員之間互相信任與依賴，能夠發(fā)揮出整體協(xié)調(diào)的效應，充分表現(xiàn)出團隊的力量大于個人力量的總和。

2.2項目管理特征

工程項目管理的特點具有特定的管理對象，有時間約束，有資金限制和經(jīng)濟性要求，復雜性和系統(tǒng)性相統(tǒng)一。而工程總承包項目管理的實質(zhì)是設(shè)計、采購、施工的綜合管理，對工程項目的工期、資金、質(zhì)量、安全等需要更好協(xié)調(diào)、平衡和控制。傳統(tǒng)工程項目的分別承包情況是設(shè)計、施工、采購單位不可避免地持有不全面的質(zhì)量觀，設(shè)計、施工、采購之間及項目管理各要素之間互相影響因素更多。而通過工程總承包的統(tǒng)籌管理，可以充分發(fā)揮在EPC總承包商一個主體協(xié)調(diào)下實施項目的優(yōu)越性，盡可能實行設(shè)計、采購、施工進度的深度交叉，在保證EPC各階段合理周期的前提下，縮短總建設(shè)周期，為業(yè)主創(chuàng)造最大的效益。

2.3文化特征

項目管理團隊具有豐富的文化內(nèi)涵，責任文化、學習文化、開放文化等團隊文化不斷地調(diào)整著每個人的目標及價值觀，有助于創(chuàng)造團隊的理想，使得團隊成員在組織中感到愉快和自豪，使團隊具有高度的凝聚力并保持積極進取的心態(tài)。

3項目團隊建設(shè)中的主要風險

EPC項目團隊建設(shè)中，必然會遇到各種各樣的風險，對于EPC總承包商來說，主要的風險來自項目所依托的環(huán)境(包括社會環(huán)境、人文環(huán)境和自然環(huán)境)， 以及項目內(nèi)部或自身的各個方面。對于EPC項目，只要是影響項目團隊建設(shè)的風險就不可小視，因為它可能會對團隊整體或個體造成不利的影響，進而可能波及整個項目。因而必須要對各風險源加強監(jiān)控，進行識別和審查，通過狀態(tài)審查進行預警，從而采取相應的應對措施，確保項目順利完成。EPC項目團隊建設(shè)中的主要風險有以下幾點：

（1）依托環(huán)境不利

（2）目標以及職責權(quán)限不明確

（3）團隊管理體制和方法的自身缺陷

（4）團隊建設(shè)自身規(guī)律缺陷

（5）項目團隊內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)不足

（6）沖突管理不到位

（7）缺乏獎懲機制

4團隊建設(shè)與管理完善措施

高效的項目團隊是基于組織、人員、文化三方面因素的綜合反映，因此，組織一支高效的工程總承包項目團隊也離不開這三方面因素。如何組織工作，挑選人員，進行文化建設(shè)以及如何整合這幾方面的因素，是團隊建設(shè)中所必須考慮的問題。通常情況下，組織一個新的項目團隊包括以下幾方面工作：

4.1做好總體規(guī)劃

項目管理團隊建設(shè)首先應制定團隊建設(shè)的總體目標及規(guī)劃。工程總承包的項目管理主要是針對設(shè)計圖紙的管理、施工單位的成本、質(zhì)量、進度以及安全管理、采購商的管理，因此，項目管理團隊首先必須明確其管理目標，根據(jù)項目總目標和階段目標，進一步分解和細化團隊建設(shè)總目標，形成階段目標并制定項目管理團隊建設(shè)計劃。組織規(guī)劃工作包括確定項目組織的規(guī)定制度，確定項目組織圖，定義主要的匯報和權(quán)力關(guān)系，劃分責任矩陣，做好工作說明等。另外，還要在時間安排、資源分配等方面作出明確的界限。這些一旦確定，項目團隊就有了一個固定的組織關(guān)系和穩(wěn)定的組織內(nèi)環(huán)境，這是建立一個高效的項目團隊的基礎(chǔ)。

4.2建立好團隊制度

4.2.1制定完善的管理制度

項目管理團隊的制度和工作流程是團隊成員工作的準繩、方向，是項目管理團隊建設(shè)的基礎(chǔ)，制定完善健全的管理制度是搞好團隊建設(shè)的前提。項目團隊結(jié)合工程實際情況，分系統(tǒng)制定了完善的規(guī)章制度，涉及設(shè)計、施工、采購管理的每個環(huán)節(jié)和細節(jié)，形成管理制度文件10多份。包括合同管理、質(zhì)量管理、進度管理、職業(yè)健康安全、會議管理、應急管理等方面的管理文件。項目部注重管理制度的執(zhí)行與落實，由項目經(jīng)理主抓，其他各班子成員對所分管系統(tǒng)的管理制度執(zhí)行負責，以保證管理制度的有效運行。

4.2.2建立良好的激勵機制

在建筑工程項目建設(shè)管理過程中，開展多種形式的激勵手段，有利于提高項目管理團隊的凝聚力，調(diào)動成員的積極性，完成項目管理目標，保證工程項目建設(shè)的順利進行。對項目團隊成員的激勵可以采用精神激勵、物質(zhì)激勵、榜樣激勵、綜合激勵、成就激勵、挫折激勵、激勵強化等多種方式。人員激勵是對項目成員工作成果的認可，是項目人力資源管理的重要內(nèi)容，其主要目的是保持項目成員對項目的忠誠度、積極參和熱情、激發(fā)其創(chuàng)新能力、增強團隊協(xié)作力。榮譽激勵主要是提高施工項目管理團隊的優(yōu)越感，激發(fā)動力或者樹立典型模范，號召團隊成員的共同學習，提高項目建設(shè)中工作的積極性：物質(zhì)與精神獎勵則是通過為優(yōu)秀的團隊成員頒發(fā)獎金以及榮譽證書等，形成群體效應，促進團隊建設(shè)管理水平的提高。

4.2.3制定有效的溝通協(xié)調(diào)機制

溝通開展的意義是保證項目管理團隊之間及各參建方之間在信息方面能夠上下通暢，發(fā)揮出搞笑及時的效率。要達到這一點，及時領(lǐng)會，保持溝通很重要。在項目實施過程中，溝通不暢是效率低下的原因之一，溝通方面的原因主要體現(xiàn)在溝通管理過程中，既有與業(yè)主的溝通、項目管理公司的溝通，又有與職能部門的溝通，還有與各承包商、分包商、供應商之間的溝通，與各部門、員工的溝通。這一系列的溝通，都需要疏導、規(guī)范、利用。良好的溝通可確保項目運行的效率和管理的有效性，為項目的成功保駕護航。也只有發(fā)揮出項目管理團隊的主觀能動性和積極性，才能高效的共同完成任務。

4.3團隊成員培訓

項目管理團隊的成員除了期望通過項目成功經(jīng)營獲取一定的經(jīng)濟報酬外，還想通過項目管理實踐和學習，提高綜合能力，取得進步，有助于其個人職業(yè)成長。而培訓就是為了提高項目團隊的技能而設(shè)計的各種活動。培訓的目的還包括提高團隊成員的團隊協(xié)作愿望，統(tǒng)一價值觀，營造團隊工作氛圍，熟悉工作制度、程序、環(huán)境等。團隊成員培訓的主要內(nèi)容有:① 團隊的價值觀和愿景的培訓。這類培訓可以促使個人的價值觀與團隊的價值觀一致，使團隊成員在思想上與項目團隊維持高度一致。②業(yè)務技能的培訓。一方面，業(yè)務技培訓可以提高其本身的專業(yè)技能； 另一方面，讓團隊隊員對其他成員在知識、技術(shù)等方面有足夠的理解，有利于合作。項目部高度重視培訓工作及人才培養(yǎng)。積極組織人員參加公司舉辦的各類專業(yè)技術(shù)培訓與講座；公司為項目部成員建立師帶徒制度，對新分學生進行一對一的專業(yè)技能輔導，分階段進行總結(jié)及表彰；逐級進行人才培養(yǎng)，上級對下級除了做好工作協(xié)調(diào)與管理外，還要經(jīng)常進行業(yè)務技能、工作方法及待人處事等方面的培養(yǎng)。③團隊技能的培訓。團隊技能的培訓包括人際關(guān)系技能的培訓，解決沖突能力的培訓，敏感性訓練、維持團組行為規(guī)范的培訓，團隊會議技能培訓。團隊決策技能的培訓，團隊績效評估方法的培訓等等，這些培訓將促進成員在項目團隊中更好地協(xié)作，促進團隊朝著高性能發(fā)展。

除了業(yè)務與技能方面的培訓外，還可開展一些改善人際關(guān)系的活動，如出游或戶外體驗、參加各種文體娛樂活動，給團隊中各成員提供溝通、整合的場所和機會，達到團隊人際關(guān)系改善的目的，以促進項目順利進行。

4.4團隊成員職業(yè)引導

在工程總承包項目管理團隊中，項目經(jīng)理應該關(guān)注每個項目團隊成員的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃。對于項目成員自我的職業(yè)發(fā)展，項目經(jīng)理可以給出一些建議，但更多的是應該尊重項目成員的想法，并為項目成員制定一些合乎實際的學習和成長路線，以便加以引導。最好的情況是能夠?qū)㈨椖砍蓡T的工作任務和自我的職業(yè)成長有機的結(jié)合起來。同時了解項目成員的根本需求，闡明團隊于個人之間密不可分的關(guān)系，使其明白團隊的重要性。并將項目的文化環(huán)境因素和價值準則統(tǒng)一起來，加以優(yōu)化，來引導員工的價值觀。項目部應向員工介紹項目的遠景和目標，使員工進一步感受到工作的意義，把個人的付出和企業(yè)的貢獻聯(lián)系起來，把個人價值和社會價值結(jié)合，提高員工建設(shè)的積極性，使員工和項目部結(jié)成息息相關(guān)的共同體。

4.5團隊活動

舉辦多樣性的團隊建設(shè)活動,能夠促進團隊成員之間互相了解，成員與工作更加匹配等，其直接目的是為促進團隊成員間的社會化創(chuàng)造條件，最終目的是建設(shè)一支高效的項目管理團隊，為更好地完成工程項目目標服務。團隊建設(shè)活動的形式可以是多種多樣的，如項目團隊可以舉辦各種社交活動來慶祝項目工作中的事件；或組織開展各種形式的公益活動，如扶貧、助學、贊助文化活動等，不僅可提高企業(yè)的知名度和影響力，還能加深項目團隊與公眾之間的感情，在融洽了社會關(guān)系的同時，使項目團隊感受到了集體榮譽感；或定期組織各種旨在減輕成員工作壓力活動，如開展戶外集體出游、體育競技等活動，以培養(yǎng)忠誠友好的情感和開放、坦誠的溝通和交流的氛圍；還可以定期召開團隊會議，共同探討團隊工作中碰到的問題和障礙，以改進團隊的各項工作等等。

4.6團隊核心

在傳統(tǒng)的施工企業(yè)，施工項目管理團隊通常以項目經(jīng)理為團隊核心，項目經(jīng)理擔任著監(jiān)督指導，發(fā)號施令，統(tǒng)領(lǐng)全局的角色，使團隊成員缺乏自主管理的意識，整個項目管理團隊缺乏組織柔性和靈活性，更缺少了創(chuàng)新和冒險的精神。而在工程總承包企業(yè)里，項目管理團隊不僅涉及與業(yè)主、設(shè)計單位、監(jiān)理單位的溝通，還需對分包商、承包商、供應商等進行管理，這就要求EPC總承包項目的項目領(lǐng)導發(fā)展“團隊型”的領(lǐng)導風格。努力把項目團隊導向一個自主管理的工作團隊，使整個團隊自由分享信息，為不斷改善作業(yè)方法和程序而奮斗，使項目部成員之間高度融洽而又高度負責。當個人目標與團隊目標相沖突時，好的團隊領(lǐng)導不是強制個人絕對服從團隊和企業(yè)，而是能夠有效地加以協(xié)調(diào)，確保團隊成員的行為不會偏離團隊目標。所以項目經(jīng)理若能形成“團隊型”的領(lǐng)導風格，必能將項目管理團隊打造成為一支高效、優(yōu)質(zhì)的高性能團隊。

4.7團隊文化

一流的項目管理團隊必須有很好的團隊文化，尋找并確定好團隊人員的共同價值觀，并且得到大家認可。當團隊成員擁有同樣的價值觀時，他們的行動就會反映出這些價值觀，合作將會進行得較為順利，關(guān)系將更為牢固，每個人將從中受益。對于EPC總承包商來說，既要明確自己的社會責任，又要在合理轉(zhuǎn)移風險的過程中，與所屬的承包商和分包商互利雙贏和諧共處。在現(xiàn)在的EPC總承包項目管理中，我們強調(diào)的團隊文化主要有責任文化，學習文化，協(xié)作文化等方面的內(nèi)容。

①責任文化：責任感是團隊文化建設(shè)最基本的要素，只有項目團隊中每個成員都有了這種責任感，能夠積極主動工作，才能夠談得上團隊成員之間的溝通和相互協(xié)作，以實現(xiàn)團隊所共同確定的預期目標。在工程項目管理中強調(diào)最多的責任感就是項目成員要把自己角色下的工作做好，努力為項目部分擔繁瑣的工作任務。

②學習文化：任何一個工程項目團隊，其項目目標的實現(xiàn)與團隊成員的努力及積極向上的文化氛圍有著密不可分的聯(lián)系。因此，在項目團隊中營造積極向上、敬業(yè)創(chuàng)新的文化氛圍就顯得非常重要。項目部的文化氛圍有賴于項目經(jīng)理在日常的言行和具體的管理中倡導。一個好的文化氛圍，每個成員都能感覺到被尊重，在項目管理團隊里大家公平競爭，大家一起學習，遇到困難大家勇于面對，努力克服，為形成良好的項目部團隊文化奠定了基礎(chǔ)。

③協(xié)作文化: 協(xié)作精神在項目管理中是很重要的，一個人的精力是有限的，不可能完全承擔起項目管理的任務，因此，就需要將項目部的角色和崗位進行分工。這就決定了即使完成一項簡單的任務也需要項目部中許多成員來共同協(xié)作完成。一個再優(yōu)秀的項目部成員如果沒有團隊觀念，不愿意和他人協(xié)作那也是不適合呆在項目部中。項目部成員應該在互相尊重的前提下充分信任和充分溝通來共同實現(xiàn)團隊任務，每個成員都應該認識到團隊利益始終高于個人利益，只有團隊進步和發(fā)展了，個人才能夠更好的進步和發(fā)展。

篇5

一、監(jiān)理與項目管理的區(qū)別

我國的建設(shè)工程監(jiān)理制度從1988年開始試點，5年后逐步推開，1997年由《中華人民共和國建筑法》以法律的形式做出規(guī)定，標志著工程監(jiān)理制度在全國范圍內(nèi)進入全面推行階段。國內(nèi)第一個采用工程監(jiān)理方式的項目是世界銀行貸款項目魯布革水電站引水工程，監(jiān)理工程為該項目帶來了明顯的效益，工期大為提前，結(jié)算費用比標底大大節(jié)約。雖然工程監(jiān)理本身是中國工程建設(shè)行業(yè)接軌國際的重要舉措之一，其最初參照的對象是國際工程管理領(lǐng)域或通行的工程師管理制度。但是我國現(xiàn)階段工程監(jiān)理的工作主要是在施工階段，工作內(nèi)容以質(zhì)量控制和進度控制為主。

項目管理服務是一個復雜系統(tǒng)的工程，是知識、技術(shù)密集的智力型服務。作為世界銀行貸款項目運作的基本管理模式被引入我國。項目管理服務要求團隊綜合的運用各種知識、技能、手段、方法和資源，通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等活動，達到工程項目的建設(shè)目標。滿足或超出利害關(guān)系者對某個工程項目的合理要求及期望。提供的是復合型、高層次、開拓型的服務?，F(xiàn)在政府投資的非經(jīng)營性投資項目開始推行“代建制”，即通過招標等方式，選擇專業(yè)化的項目管理單位負責建設(shè)實施。項目管理對管理團隊的層次要求較高。

二、監(jiān)理企業(yè)存在的主要問題

（一）監(jiān)理收費一路走低。

1、目前我國大部分的監(jiān)理公司只從事施工監(jiān)理(以質(zhì)量為主)；只有少數(shù)的監(jiān)理企業(yè)是以施工監(jiān)理為主，兼做項目管理的其它部分咨詢工作。很少有提供項目管理全過程服務的監(jiān)理公司。

2、政府以法律法規(guī)的形式強制推行監(jiān)理制度，市場準入門檻相對(其它建筑類企業(yè))較低導致監(jiān)理隊伍過于龐大，監(jiān)理市場趨于飽和。

3、監(jiān)理公司提供的服務層次低，與智力密集型服務相差甚遠，不能引起業(yè)主重視。

（二）監(jiān)理企業(yè)缺乏作為智力密集型服務企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展動力。

1、監(jiān)理企業(yè)普遍缺乏專家型核心團隊建設(shè)，現(xiàn)場監(jiān)理人員能力有限。只是被動執(zhí)行規(guī)范進行檢查，很少有能力向業(yè)主提出帶有全局性、策略性的合理化建議和優(yōu)化思路。

2、監(jiān)理取費低使得從業(yè)人員的收入不高，業(yè)務單一、沒有全面鍛煉機會和發(fā)展空間，對于高層次的專業(yè)管理人員很難具有吸引力。

3、由于監(jiān)理企業(yè)業(yè)務繁忙和人員流動性相對較大，使得企業(yè)很少主動為員工提供知識更新和繼續(xù)教育的時間和機會，沒有作為智力服務型企業(yè)應具備的人本管理組織要素。

4、大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)還僅僅停留在施工監(jiān)理的技術(shù)應用階段，很少與高校、科研院所形成橫向聯(lián)合以引進吸收利于其發(fā)展的先進管理理念和軟硬技術(shù)條件，缺乏發(fā)展后勁。

三、如何運作

篇6

水利工程項目關(guān)系到國計民生，其質(zhì)量標準要求極高，為高效保質(zhì)地完成繁重的工程建設(shè)任務，發(fā)揮最大的效能比，有必要在水利工程建設(shè)中大力推廣項目管理。而從我國水利行業(yè)發(fā)展的整體狀況看，目前的項目管理與國際慣例上的水利工程咨詢還有著差距，本文介紹了項目管理的含義并從水利工程項目管理的特征入手，對如何加強項目管理方法，提出如下思考。

1.項目管理含義

項目管理是指在一定約束條件下，為達到項目目標(在規(guī)定的時間和預算費用內(nèi)，達到所要求的質(zhì)量)而對項目所實施的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程。項目管理其本質(zhì)的一個特性就是它的“一次性”。因此，項目管理實際上是從開工到竣工結(jié)束的一次性管理過程。

2.水利工程項目管理的主要特征

水利工程項目管理系統(tǒng)十分復雜，影響因素多變。只有找出工程項目管理特性，才能在實踐中做出科學的工作計劃，完成工程項目管理工作。水利工程項目管理主要特征如下：

首先，涉及面廣。工程項目現(xiàn)場管理工作涉及工業(yè)、水利、電力、交通、城建、環(huán)保等諸多領(lǐng)域。其次，涉及學科廣。工程項目管理工作涉及地質(zhì)、氣象、園林、經(jīng)濟、法律、管理等學科。第三，涉及法律、法規(guī)多。工程項目管理涉及《合同法》、《建筑法》等，同時涉及水利、電力、交通、土地、礦山、城建等相關(guān)部門的法律法規(guī)。第四，不確定性。對工程項目管理影響因素主要有兩種：一是人為因素；二是自然因素。其中自然因素有水文圖像、地形地貌、地質(zhì)構(gòu)造、土壤類型等因素，水利工程的自然因素顯得尤為重要，甚至可能決定工程的成?。蝗藶橐蛩刂饕憩F(xiàn)為政治、經(jīng)濟、軍事背景及參與施工人員的技術(shù)素質(zhì)、工作態(tài)度、協(xié)調(diào)配合能力等。上述某些因素具有不確定性，如：地震、山體滑坡、泥石流等自然災害及經(jīng)濟危機、杜會動亂、戰(zhàn)爭等社會災害，是由不可抗力因素引起的，不是人所能遇見的．不穩(wěn)定性不確定性因素較多。第五，地區(qū)差異大。全國各地存在不同的社會經(jīng)濟環(huán)境，一個市，一個鄉(xiāng)都存在不同的社會經(jīng)濟環(huán)境。通常人們說的施工環(huán)境好壞，有的地方工程施工管理容易，有的地方工程施工管理難度大，就包含了不同的社會經(jīng)濟環(huán)境這一因素。第六，缺少統(tǒng)一的量化標準。由于項目管理表現(xiàn)形式不一樣，難以準確判定，給項目管理工作帶來一定的難度。

3．水利工程應用項目管理的對策

3.1 建立高素質(zhì)項目管理團隊，是項目管理成敗的關(guān)鍵

團隊成員都要懂技術(shù)、會管理、富有設(shè)計及施工經(jīng)驗、了解法律法規(guī)。這是搞好水利工程項目管理的關(guān)鍵。其中尤其要選好項目經(jīng)理。項目經(jīng)理是項目管理團隊的靈魂，其素質(zhì)高低決定著項目管理的成敗。因此，對于項目經(jīng)理的個人素質(zhì)和管理能力應當嚴格要求。

3.2有效控制項目管理程序和職責

給項目管理團隊配備了實力雄厚的團隊成員，是不是項目管理工作就高枕無憂了呢?這是不可能的。更加重要的工作是如何讓自己的團隊發(fā)揮出1+l>2的作用或者起碼的1+1=2的作用，其解決之道就是對程序和職責的嚴格控制。目前我國實施項目管理的項目具有著項目管理與監(jiān)理同時存在的特征，在這種組織結(jié)構(gòu)下，線路清晰的程序可確保各項工作有條不紊，合理的職責分配是每個成員發(fā)揮作用的底線。是否有程序和職責的有效控制的一個基本表征可以通過對項目管理的日常文件進行考察。

3.3熟悉和掌握項目管理發(fā)展動態(tài)

與其他新生事物相似，項目管理也在其發(fā)展初期的變化是非常迅速的，從項目管理大綱的內(nèi)容上就可以清楚的看到這點。因此實施項目管理的人員必須跟上項目管理所采用的工具及技術(shù)的更新速度，使自己始終具備高端水平，進行優(yōu)質(zhì)項目管理服務。而在很多項目上，項目管理工具及技術(shù)的應用存在流于形式的現(xiàn)象。另一方面，項目管理軟件的使用也體現(xiàn)出項目管理的綜合水平。信息的及時搜集、整理和分析是其得以良好應用的基礎(chǔ)，這項工作可以把項目的各個環(huán)節(jié)緊密接合起來。要充分利用好項目管理軟件，應當建立一種應用機制，提高應用普及的程度，項目參與各方中如果有一方的信息化水平比較薄弱，將會從整體上影響軟件的應用。究其根本是由于一方的薄弱阻斷了信息傳遞的通道。不同種類、不同層次的水利工程項目應區(qū)別使用不同種類、不同層次的項目管理軟件。比如，在復雜的項目管理中使用P3，在一般項目中使用project，另外還可使用一些專項項目管理軟件等。項目管理單位應培養(yǎng)復合型人才，要求成員既要懂計算機技術(shù)，又要懂管理，才能適應項目管理的需要。我們根據(jù)項目的實際情況，人員的計算機應用能力培養(yǎng)采取分層次的辦法進行，先培養(yǎng)急用的操作能力，先能操作，再逐步推進，進行更高層次的培訓。

3.4 處理好與項目參與各方的關(guān)系

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項目管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)利潤的重要增長點。尤其是企業(yè)在面對當今經(jīng)營管理風險因素不斷增多的現(xiàn)狀下，要想提高企業(yè)項目管理的效益，就必須認真詳細的分析項目生產(chǎn)要素，從組織結(jié)構(gòu)、團隊建設(shè)、激勵機制、溝通管理等方面進行項目管理整個流程優(yōu)化，最大程度的提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。

一、基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的項目管理優(yōu)化

針對公司戰(zhàn)略目標的需要，應樹立一個不斷延長項目壽命，不斷確立不同階段的新項目目標，這樣就可以形成以一個持續(xù)連貫的過程，決不是東一榔頭西一棒棰，完全是有計劃有步驟地挖掘項目的潛力，項目的目標也呈層進式，從而達到實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的項目管理優(yōu)化結(jié)構(gòu)的目的。

首先，在項目中轉(zhuǎn)變?nèi)藛T觀念、學習先進技術(shù)和管理，為實現(xiàn)自我價值，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標鋪平道路。

其次，應構(gòu)建一個項目管理辦公室，依靠這個常設(shè)的機構(gòu)和專人負責每個具體的項目，如我們企業(yè)在項目管理上，對于多項目管理和合作項目管理采取與合作伙伴共同組成聯(lián)合管理委員會，委員會下又下設(shè)作業(yè)者集團負責項目的具體運作，我們企業(yè)派遣人員到作業(yè)者集團從開始的旁觀到最后的獨立負責，從而逐步成長和成熟起來，這樣的項目組織結(jié)構(gòu)保證了對項目的快速及時反應，優(yōu)化了項目管理的組織結(jié)構(gòu)。

再次，項目與企業(yè)戰(zhàn)略的整合。企業(yè)戰(zhàn)略一旦制定出來就需要一個穩(wěn)定期，但決不是說不可更改，在實踐中需要對企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境做出反應做出適當?shù)恼{(diào)整甚至轉(zhuǎn)變。伴隨著企業(yè)戰(zhàn)略的波動，則是企業(yè)項目的波動，由于不同的項目服務于不同的戰(zhàn)略目標，因此，從企業(yè)的戰(zhàn)略實施來選定連續(xù)的成序列的項目，從而為將來企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)打下堅實的基礎(chǔ)。

二、項目管理團隊建設(shè)的優(yōu)化

要搞好項目團隊建設(shè)，必須緊緊圍繞如何提高員工隊伍綜合素質(zhì)這一中心工作。對企業(yè)而言，員工除具有一定的文化素質(zhì)外，還應具有一定的業(yè)務技能、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德和環(huán)境保護等多項綜合素質(zhì)，而實踐證明員工綜合素質(zhì)的提高是一個漸進的過程，它離不開一個良好的企業(yè)文化氛圍，更離不開企業(yè)領(lǐng)導的重視和支持，只有員工隊伍的綜合素質(zhì)水平提高了，開展團隊建設(shè)才能事半功倍。

首先，選好項目經(jīng)理。項目經(jīng)理不但要具有高超的領(lǐng)導藝術(shù)水平，還要擁有較強的工作責任心和職業(yè)道德操守。基于此，企業(yè)在組建項目班子時，在考察班子成員工作業(yè)績和入職條件的同時，還應將領(lǐng)導藝術(shù)、性格取向、大局觀念、家庭成長歷程和掌握的社會知識一并納入考評要素，科學合理組建項目領(lǐng)導班子。

其次，積極關(guān)注員工成長。隨著社會的不斷變遷，信息時代的來臨，科學技術(shù)日新月異，員工所掌握的專業(yè)知識已不能完全滿足崗位工作的需要，急需進行充實、拓展專業(yè)知識。因此，項目領(lǐng)導在抓好生產(chǎn)的同時，應努力為員工創(chuàng)造一個廣闊的職業(yè)生涯空間，采取多種途徑和措施，打破崗位界限，為員工提供再教育的機會。在條件允許的情況下，可在近距離項目間或項目內(nèi)部推行崗位交流機制，實現(xiàn)崗位工作豐富化，以此快速拓展、充實員工的業(yè)務知識，加速員工的快速成長。

再次，營造一個優(yōu)秀的人文環(huán)境。當代員工在企業(yè)工作壓力不斷增大，基于這樣的情況，項目領(lǐng)導如不能及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，大力推行人性化管理，堅持以人為本的生產(chǎn)經(jīng)營理念，而忽視員工在實現(xiàn)生理需要和安全需要的基礎(chǔ)上，還有歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要，必將引發(fā)員工心理失衡，工作績效急劇下降，團隊榮譽感蕩然無存，并導致人才外流等現(xiàn)象。對此，項目領(lǐng)導應在為員工提供一個舒適硬環(huán)境的前提下，大力培育企業(yè)文化，努力構(gòu)建一個尊重員工、關(guān)愛員工的和諧團隊，給予員工一個“家”的生活氛圍。擁有一個優(yōu)秀的人文環(huán)境，不但能夠提升企業(yè)的綜合競爭實力，而且還是提高項目團隊凝聚力和向心力的原動力，是項目團隊建設(shè)的重要組成部分。

三、項目級激勵體系制度的優(yōu)化

一個成功的項目管理，希望有什么樣的員工行為導向，就設(shè)定什么樣的考評與激勵項目，想要改變員工的行為，就先改變考評項目級激勵計劃。在項目的績效與激勵管理體系內(nèi)要將企業(yè)的價值觀的內(nèi)容作為考評與激勵內(nèi)容的一部分，其具體做法是將公司核心價值觀用各種職業(yè)化行為標準來具體描述，通過鼓勵或反對某種行為，達到詮釋企業(yè)核心價值觀的

基于項目績效考核情況，將責任、績效與獎勵捆綁在一起，實施目標管理和掙值管理，采取必要的物質(zhì)和精神激勵措施將極大調(diào)動團隊成員的積極性。在薪酬體系中設(shè)立績效彈性工資部分或設(shè)立項目專項獎金等方式都是可以考慮的思路。在項目級的激勵中，項目經(jīng)理無疑是最關(guān)鍵的角色。項目經(jīng)理的行為是影響項目級激勵制度成敗的一個重要因素，當然在激勵中也不能忘記對項目經(jīng)理的激勵。

四、項目管理溝通管理的優(yōu)化

缺乏良好的溝通，不可能較好地實現(xiàn)項目目標，更不可能對項目管理進行優(yōu)化。

首先，項目經(jīng)理要做的第一件事就是檢查整個項目的溝通計劃，因為在溝通計劃中描述了項目信息的收集和歸檔結(jié)構(gòu)、信息的方式、信息的內(nèi)容、每類溝通產(chǎn)生的進度計劃、約定的溝通方式等。只有把這些理解透徹，才能把握好溝通，并在此基礎(chǔ)上熟悉項目的其他情況。

其次，采取溝通的多種渠道。誰需要何種信息、何時需要以及如何將信息交到他們手中都需要相應的溝通方式和手段。項目經(jīng)理要在項目管理實踐中應采用口頭溝通、書面溝通、會議溝通等方式，確保利益關(guān)系者的信息交流和溝通要求。因而采取溝通的多種渠道，對于項目管理的優(yōu)化很重要。

五、結(jié)語

基于質(zhì)量、進度、成本的項目管理三大目標，項目管理的優(yōu)化表現(xiàn)為項目管理的全過程，且在過程中的每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都應具備針對項目計劃具體的執(zhí)行方法。因此，企業(yè)項目管理實踐中應不斷探索，探尋切合企業(yè)自身的項目管理優(yōu)化模式，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。（作者單位：中國海洋大學）

參考文獻

篇8

中圖分類號： TU99 文獻標識碼： A 文章編號：

市政工程建設(shè)是城市建設(shè)的重要內(nèi)容，屬于基礎(chǔ)性的設(shè)施建設(shè)，直接關(guān)系著城市化進程的推進、城市經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活水平的提高。市政建設(shè)項目規(guī)模的不斷擴大給市政工程項目的管理提出了新的要求，加強市政工程項目管理的規(guī)范化、科學化及制度化，提高管理質(zhì)量勢在必行。

一、市政工程項目的特點

（一）工程質(zhì)量要求高

市政工程建設(shè)項目與普通的建設(shè)項目存在一定的差異。市政工程項目主要是一些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而這些基礎(chǔ)設(shè)施的使用頻率較高，人流或車流量比較集中，其質(zhì)量直接決定著人們的生命財產(chǎn)安全以及社會綜合效益，因此，市政工程項目的質(zhì)量要求比較高。

（二）施工工期較緊

目前，國的市政基礎(chǔ)設(shè)施還有待進一步改善和加強，因此，許多建設(shè)資金大多是投入在一些關(guān)鍵部位，要求建設(shè)的市政項目一般都是急于投入使用的，施工工期較緊。

（三）投資管理要求較高

此外，由于市政項目的規(guī)模較大，資金的投入量大，并且很多項目在資金還未到位就已經(jīng)開始建設(shè)，這就對工程管理者提出了更多更高的要求。既要求管理者能夠合理地控制投資規(guī)模，盡可能地節(jié)約資金，又要求管理者要根據(jù)資金的籌措情況及時、合理地調(diào)整建設(shè)項目的進度。

（四）涉及專業(yè)種類多

市政建設(shè)項目的規(guī)模較大，涉及的專業(yè)眾多，包括了給排水、道路、橋梁、供電、照明電器、園林綠化以及電信工程等多種專業(yè)，且資金來源的渠道不一，常常需要跨行業(yè)和跨部門進行協(xié)調(diào)。

（五）交叉作業(yè)多

由于市政工程建設(shè)項目涉及的專業(yè)眾多，交叉作業(yè)頻繁，尤其是市政道路施工時對交通的干擾較大。這就要求市政建設(shè)項目管理者必須具備豐富的多中專業(yè)的知識以及較強的外部協(xié)調(diào)能力，能夠正確地處理好市政建設(shè)項目的投資、進度、質(zhì)量之間的關(guān)系，以及這三者與外部環(huán)境之間的關(guān)系。

二、我國市政工程項目管理中存在的問題

（一）市場規(guī)范化管理存在問題

目前，我國市政工程的建設(shè)單位大多為當?shù)氐慕ㄔO(shè)行政主管部門或其授權(quán)或委托的單位。部分單位由于自身的權(quán)力，未嚴格執(zhí)行基本的建設(shè)程序，未嚴格執(zhí)行項目法人制、工程監(jiān)理制、招投標制和合同管理制。部分工程甚至開工多日還沒有簽訂正式的施工合同和監(jiān)理合同；部分工程不辦理規(guī)劃許可證、工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)和施工許可證，檢查時才補辦；部分政府投資工程為追求所謂“政績”，一味壓縮工期，甚至不合理地縮短設(shè)計周期，導致工程項目的設(shè)計功能不全或存在缺陷，存在施工質(zhì)量隱患，造成工程質(zhì)量降低，在運行過程中容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。

（二）施工單位質(zhì)量管理問題

當前，許多市政建設(shè)項目的施工企業(yè)的質(zhì)量管理不足，部分建筑企業(yè)未謀取經(jīng)濟利益，進行內(nèi)部項目承包，項目部只給公司繳納管理費，這種類似轉(zhuǎn)包掛靠的行為削弱了企業(yè)對項目部的直接質(zhì)量管理，導致管理質(zhì)量低劣。此外，掛靠施工、以包代管等現(xiàn)象較為嚴重，質(zhì)量保證體系不健全。部分施工單位未嚴格按圖樣施工，擅自變更設(shè)計。

（三）監(jiān)理機構(gòu)不健全

應建立監(jiān)理人員持證上崗與注冊制度，以維護監(jiān)理秩序、確保監(jiān)理人員的質(zhì)量以及監(jiān)理工程質(zhì)量。目前，我國建設(shè)監(jiān)理市場還不健全，監(jiān)督管理機制還不完善，許多持證的人員由于身兼數(shù)職不能上崗監(jiān)理，而另一些在崗的監(jiān)理人員又無證，不具備監(jiān)理資格。此外，由于監(jiān)理培訓往往流于形式，培訓效果不明顯，給監(jiān)理隊伍建設(shè)和監(jiān)理工作造成了不良影響，無法保證監(jiān)理質(zhì)量。

三、提高市政工程管理質(zhì)量的具體措施

（一）加強管理團隊建設(shè)

要提高市政工程管理質(zhì)量必須加強工程管理團隊的建設(shè)。要求項目經(jīng)理應研究本項目工程的基本特點，包括工程規(guī)模、結(jié)構(gòu)、工期、質(zhì)量要求以及可能遇到的惡劣氣候情況等，以確保工程建設(shè)任務的順利進行。此外，應加強管理人員的素質(zhì)培訓，提高其敬業(yè)精神和職業(yè)技能，從而全面提高管理團隊的整體素質(zhì)，以提高管理質(zhì)量。

（二）加強對項目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理與控制

1、加強工程質(zhì)量管理

應施工合同條件以及相關(guān)的規(guī)范、標準，建立健全市政工程建設(shè)質(zhì)量管理制度以及質(zhì)量控制程序、措施。并應按監(jiān)理模式對建設(shè)單位現(xiàn)場管理進行分工、授權(quán)，促進日常質(zhì)量管理工作的制度化和規(guī)范化。同時，應分清與承包方的責任界限，明確責任，以嚴格管理。

2、加強施工進度管理

應按照相關(guān)規(guī)定及標準，采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等先進的方法對工程進度進行管理和控制。并應結(jié)合市政工程特點，制定明確的進度管理工作制度及決策機制，明確職責，做好組織協(xié)調(diào)工作。應提前預見多專業(yè)、多單位交叉施工的矛盾，及早采取措施，避免因業(yè)主協(xié)調(diào)原因延誤工期，并公平、合理地處理承包方施工進度偏差。在確保工程質(zhì)量的前提下，綜合平衡，適時調(diào)整工期與投資控制計劃，保證工程總目標的實現(xiàn)。

3、加強投資管理

應結(jié)合市政工程建設(shè)特點，制定嚴格的工程經(jīng)濟簽證、工程量確認等投資管理制度及控制措施。準確區(qū)分業(yè)主與承包方的承擔費用界限，并及時、公平、合理地確認合同變更價款，保留完整的原始記錄和證據(jù)，以便糾紛的處理以及上級部門的審核。同時應確定合理的決策程序，在工程進度投資目標沖突時，科學合理地調(diào)整計劃，實現(xiàn)工程目標。

4、加強合同管理

將建設(shè)監(jiān)理理論引入市政工程管理，按照相關(guān)標準及規(guī)范簽訂工程施工合同，并按建設(shè)監(jiān)理理論加強合同管理制度及程序的規(guī)范化。

5、改革和創(chuàng)新工程管理體制

目前，我國的市政工程建設(shè)管理機構(gòu)中，業(yè)主與現(xiàn)場工程管理者的成份還沒有完全分開，沒有從體制上根本消除影響工程管理者公平、公正進行監(jiān)理的因素，但是可以先采取將建設(shè)項目符理人員劃分為行使業(yè)主職能和行使監(jiān)理職能兩部分的方式來改進管理體制。

（三）建立健全項目管理體系

應建立—個嚴密的強有力的項目管理體系，加強政府監(jiān)督、項目監(jiān)理和企業(yè)自檢。要在建立監(jiān)理制度上，逐步建立起三個層次的管理體制，處理好建設(shè)單位、監(jiān)理單位和承包單位三者之間的關(guān)系。同時，還應建立以工程監(jiān)理為核心的監(jiān)理、檢驗和質(zhì)管組織，使監(jiān)理工程師能夠獨立、公正地行使監(jiān)理職權(quán)，加強監(jiān)理力度。建設(shè)單位應組織檢驗小組，對施工單位進行質(zhì)檢和抽檢。施工單位在各施工點成立質(zhì)管小組，負責項目自檢、專檢和互檢。

（四）創(chuàng)新管理機制及管理辦法，提高管理質(zhì)量

要提高工程項目管理質(zhì)量必須依靠先進的管理技術(shù)及管理體系。應以技術(shù)創(chuàng)新為先導，建立健全項目科技創(chuàng)新體系及制度。應以重點和難點工程建設(shè)項目為中心，將科技成果轉(zhuǎn)換關(guān)鍵技術(shù)，以降低工程成本、提高工程質(zhì)量、提高項目經(jīng)濟效益和社會效益。應發(fā)展技術(shù)優(yōu)勢為目標，建立健全項目技術(shù)創(chuàng)新管理制度，鼓勵技術(shù)人員開拓創(chuàng)新。并應加大大科技投入，加強各單位之間的協(xié)作。加強技術(shù)管理力度，形成以總工程師為核心的技術(shù)、質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)體系。在實踐工作中，應組織工程技術(shù)人員對關(guān)鍵技術(shù)進行研究和分析，以不斷優(yōu)化施工方案、工藝和技術(shù)措施，加強技術(shù)創(chuàng)新，從而提高管理質(zhì)量。

四、結(jié)束語

市政建設(shè)工程項目是城市規(guī)劃建設(shè)的重要內(nèi)容，影響著城市建設(shè)進程的推進、城市經(jīng)濟的發(fā)展以及人們生活水平的提高。隨著社會進步以及市場經(jīng)濟的發(fā)展，對市政工程項目管理的質(zhì)量、效益等都提出了更高的要求。工程管理者應不斷地總結(jié)分析管理過程中存在的問題，積累管理經(jīng)驗，合理地創(chuàng)新管理理念及管理技術(shù)、提高管理效率，全面提高工程管理質(zhì)量，從而確保市政建設(shè)的順利進行。

參考文獻：

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[2] 克依木·阿不力米提.談如何加強市政工程項目管理[J].商品與質(zhì)量·建筑與發(fā)展,2010,(1):115-117.

篇9

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.09.099

1 引 言

通信設(shè)計項目專業(yè)復雜，其行業(yè)特性除了具備傳統(tǒng)勘察設(shè)計的普遍特點外，還具有規(guī)劃咨詢的屬性。隨著100G OTN、MS-OTN、4G、物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、智慧交通等新概念的應用，通信設(shè)計行業(yè)更加鮮明的突出了其新技術(shù)、新業(yè)務的特色。面對通信設(shè)計項目的復雜性和技術(shù)性，近些年來，通信設(shè)計行業(yè)中逐步宣傳和推廣工程項目管理。這里應該指出，通信設(shè)計的行業(yè)特性決定了其必須“以人為本”――只有充分發(fā)揮“人”的能動性，才能用智慧創(chuàng)造價值，才能實現(xiàn)其項目管理的成本、進度、質(zhì)量等目標。

在項目管理的研究方面，李雪、魏羽、王鳳v（2015）認為積極的項目管理能夠使項目團發(fā)揮最大的主觀能動性。李鋒（2010）認為人是進行項目管理中最大的變數(shù)。童志禮、殷海（2014）認為項目團隊建設(shè)對項目管理至關(guān)重要。傅紅、宋全瑞、戰(zhàn)菲（2016）通過問卷分析，得出知識型員工對于公平性的相關(guān)指標非常敏感的個性特征結(jié)論。因此，合理有效的團隊規(guī)則是團隊高效和諧運轉(zhuǎn)的根本保證，是使知識型員工發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性、滿足其自我實現(xiàn)需求的有效工具。

目前國內(nèi)對電力、建筑等行業(yè)研究較多。雖然有些關(guān)于系統(tǒng)集成類和設(shè)備廠商類的項目管理研究部分交叉專業(yè)涉及通信設(shè)計行業(yè)，但基于通信設(shè)計行業(yè)的項目管理研究依然鮮有提及。根據(jù)通信設(shè)計行業(yè)的特點，如何在項目維度上豐富人力資源管理的理論，構(gòu)建項目團隊管理的基本規(guī)則顯得尤為重要。

2 通信設(shè)計行業(yè)項目團隊現(xiàn)狀問題分析

2.1 組織架構(gòu)不完善，權(quán)責不分

通信設(shè)計駐地化項目團隊一般配置項目負責人（項目經(jīng)理）、單項負責人（專業(yè)負責人）、設(shè)計人員。實際項目實施過程中，每個崗位均缺乏可遵循的和可細化的項目職責和對應的崗位說明。不少項目部因成本受限，在人員考慮時，僅“填鴨”相關(guān)專業(yè)人數(shù)，人員能力與項目要求并不匹配，僅僅將人擺放至崗位上，更有甚者拆東補西，跨專業(yè)跨崗位填充人員，導致團隊責任真空，效率降低。

項目管理學在進入通信設(shè)計行業(yè)起步較晚。企業(yè)管理層對其重視不夠，區(qū)域或部門欠缺相關(guān)項目管理素質(zhì)。項目管理往往在各類會議中警鐘長鳴，但卻是老生常談?；陧椖康膱F隊管理規(guī)則真空，導致項目管理無處落腳。

2.2 管理粗糙，缺乏針對性

項目所實施的業(yè)務區(qū)域、生產(chǎn)部門以及人力資源部等管理主體認為項目人力資源管理即為“薪酬發(fā)放”的人力工作。項目管理局限于一紙帶橫道圖的流程化的項目計劃書上，缺乏項目級的人員配置、項目分析、招聘選拔、績效考評等常規(guī)人力資源管理工作以及溝通管理、團隊建設(shè)、風險管理、員工行為管理等高層次人力資源管理工作。

追根溯源，通信設(shè)計行業(yè)由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期內(nèi)，其部門管理觀念還停留在作坊式或游擊隊式的管理思維。他們往往認為抓項目就是滿足業(yè)主要求，設(shè)計交付并完成收入和回款，團隊管理的研究停留在“項目”和“人力資源”的偏差取向。這種偏差取向最終導致的是項目管理不了了之，急需相應的團隊管理規(guī)則保障。

2.3 團隊協(xié)作不佳，流于形式

在通信設(shè)計行業(yè)中，團隊協(xié)作更多是作為一種“口號式”的存在，在項目中重視個人責任，忽視團隊建設(shè)比比皆是。團隊管理缺乏具體考核和激勵標準，也缺乏相關(guān)項目各崗位的制度保障，設(shè)計質(zhì)量被個體情緒捆綁，團隊溝通不暢，影響項目進度。

項目所依賴的知識型員工馬洛斯層次需求的缺失，使得團隊核心價值觀如水中浮萍。即使項目團隊成員基于職業(yè)素養(yǎng)在項目目標上有所專注，也嚴重影響了團隊成員進步，甚至影響了整個團隊的目標效率。

綜上，通信設(shè)計項目團隊管理規(guī)則的缺失，不僅影響項目目標實現(xiàn)，降低項目效率和質(zhì)量，甚至帶來嚴重的人員流失。因此，急須在行業(yè)利潤偏薄的資本環(huán)境下構(gòu)建一種適應當前市場生產(chǎn)一體化團隊管理運作機制。

3 通信設(shè)計行業(yè)項目團隊管理規(guī)則構(gòu)建

項目團隊的規(guī)則區(qū)別于企業(yè)管理制度，企業(yè)管理制度是大范圍適用的，具有相對完備的制定和執(zhí)行系統(tǒng)；項目團隊規(guī)則從項目維度出發(fā)，應充分考慮知識員工的特點，并在制訂規(guī)則時需采用頭腦風暴、名義小組、概念/思維導圖等參與性較強的方式方法，從而得到大部分團隊成員的認可并得到有效執(zhí)行。

根據(jù)通信設(shè)計行業(yè)特點和PMP項目管理流程體系，項目團隊規(guī)則應基于及時制定、目標明確、指導可行、權(quán)責分明和流程持續(xù)的原則去構(gòu)建。在當前通信設(shè)計行業(yè)高標準要求與利潤低迷的背景下，團隊管理如何發(fā)揮“價值認同、按勞分配”和“多維融合、營產(chǎn)合一”的功效，其團隊管理規(guī)則構(gòu)建應重點關(guān)注：項目組織、一體化運作、成本管理、分配制度、行為管理等5方面。

3.1 項目組織――按需設(shè)置

在項目的組織架構(gòu)及分工的設(shè)置上，根據(jù)區(qū)域當年經(jīng)營目標、區(qū)域職責和人力資源情況，兼顧區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有不同項目的差異性、獨特性，從市場開拓、設(shè)計工作、生產(chǎn)保障及員工成長需要出發(fā)，對項目組人員進行合理分工，相互配合、共同協(xié)作。

通信設(shè)計項目由于其人員投入的有限性、功能實施的全面性，建議采用綜合職能型、矩陣型和項目型結(jié)構(gòu)的復合型組織（PMBOK 5th）。其管理架構(gòu)上以切合生產(chǎn)市場一體化的三級管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，包括：部門經(jīng)理、客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理、生產(chǎn)人員（短/長期支撐）、本地生產(chǎn)人員、行政助理、二審專員（遠程）。采用生產(chǎn)市場多維度閉環(huán)融合協(xié)作，明確項目組各層級角色與分工，并根據(jù)項目情況按需設(shè)置。角色描述采用管理職能分工表，輔以管理職能分工描述書。

通信設(shè)計項目組織架構(gòu)

3.2 一體化運作――流程覆蓋

所謂項目一體化運營方式就是讓員工在公司的平臺上進行二次創(chuàng)業(yè)，根據(jù)區(qū)域業(yè)務情況以項目組為切塊單元，將生產(chǎn)、市場融合一體。切塊單元任務由區(qū)域制定，區(qū)域扣除劃分前合理毛利后，將成本匹配至各項目組單元，由項目經(jīng)理進行分解，制定生產(chǎn)計劃。各單元在完成生產(chǎn)任務后，上不封頂，本著節(jié)約歸己原則，鼓勵員工多勞多得，構(gòu)建“價值認同、按勞分配、多維融合、營產(chǎn)合一”的核心價值體系。

一體化運營涵蓋項目售前、售中到售后的全過程，強調(diào)市場與生產(chǎn)職能融合、及時溝通、協(xié)同處理、一體化運營。

在銷售及生產(chǎn)交付階段中，其組織、管理須制定項目流程圖。流程圖須包括：前期準備階段流程，工程勘察階段流程，設(shè)計文件編制階段流程，設(shè)計審核流程。根據(jù)項目特點，編制項目計劃書，明確項目支撐需求、項目質(zhì)量要求、項目進度要求、工作量結(jié)算方式以及可能涉及的分包項目管理辦法等。

3.3 成本管理――細化落實

項目業(yè)務成本管理范圍：辦公費、差旅費、車輛使用和租賃費（含駕駛T差旅費）、房屋租賃費、會議費、水電費及物管費、郵電費、修理費、業(yè)務招待費等與項目運營有關(guān)的所有費用。

按照管理責任明確的原則對項目成本進行劃分，包括已有市場維護成本、戰(zhàn)略成本、生產(chǎn)成本、日常成本、管理成本五部分，具體指標必須根據(jù)項目實際情況規(guī)定和細化，落實成本劃分的分類、用途說明、成本類型和相關(guān)一二級責任控制人。在成本管理辦法執(zhí)行中應遵循事先計劃原則、據(jù)實發(fā)生原則以及對口管理原則。

對通信設(shè)計行業(yè)中項目業(yè)務成本占比最大的兩項“員工差旅費、車輛使用費”，必須根據(jù)項目特點制定詳盡的標準和使用規(guī)定。

3.4 分配制度――多層次的按勞分配

績效管理包括績效工資的管理和發(fā)放。績效薪酬由提成績效、管理績效、調(diào)控績效組成，其制定過程中應考慮二次分配、預支與清算、核算方法和離崗結(jié)算原則?？冃匠攴峙?，應采用科學、公平的分配制度，以工作量為核心，兼顧項目復雜系數(shù)，充分發(fā)揮績效激勵作用、杠桿導向作用?？冃匠昕荚u設(shè)計架構(gòu)應充分考慮關(guān)鍵指標的計算，調(diào)控方案和獎懲原則，并經(jīng)由項目經(jīng)理組織，項目團隊成員全員參與討論的方式形成并報部門備案。

3.5 行為管理――重視日常

知識型員工在通信設(shè)計中占主導地位，起支配作用，其他因素只有與員工相結(jié)合才能發(fā)揮作用。項目成員行為管理直接影響項目整體目標的絕對閾值。項目并不是屬于某一個特定的人，而是以項目團隊為主格推動，團隊成員行為管理應包括周報管理、出差管理、請假管理、曠工管理、入職管理、離職管理、員工異動管理和項目組內(nèi)部獎懲辦法等日常管理內(nèi)容。

4 對策建議

為使團隊基本規(guī)則有效地落實到具體項目實踐中去，基于知識型員工管理的通信設(shè)計行業(yè)團隊基本規(guī)則構(gòu)建：首先，部門管理層級應給予項目組充分的關(guān)注和支持，放開激勵競爭制度，大膽授權(quán)項目組管理安全線，在安全線范圍內(nèi)劃定相應的人事調(diào)度權(quán)、成本申用權(quán)。

其次，選拔具有領(lǐng)導力和全面知識性的項目經(jīng)理。有效的項目經(jīng)理是團隊有效溝通的和諧保證，能夠引領(lǐng)團隊目標科學合理。其充足的項目經(jīng)驗有助于各項成本科目的細化和管控。

最后，應建立全過程的組織結(jié)構(gòu)，在項目運作的整個過程中持續(xù)的對基本規(guī)則進行校驗和調(diào)整，定期地進行可行性、可操作性和有效性的評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，在項目收尾時以組織過程資產(chǎn)形式進行更新，方便類似項目借鑒。

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篇10

Abstract: the engineering project management in the field of construction in our country used widely, in recent years, along with the highway engineering project construction boom, the project management in the highway construction be widely applied, and engineering project management theory, the method, the method of scientific, and constantly improve the quality of management personnel, also for highway engineering project implementation provided protection. On the basis of the actual work, from the multiple for highway engineering project management practice application research, and expounds their point of view.

Keywords: highways; and Engineering project management; que

中圖分類號：U412.36+6文獻標識碼： A 文章編號：

高速公路項目是指為完成依法立項的公路工程而進行的、有起止日期、達到規(guī)定要求的一組相關(guān)聯(lián)的受控活動組成的特定過程，包括策劃、勘察、設(shè)計、采購、施工、試運行、竣工驗收和考核評價等。而公路工程項目管理是指運用系統(tǒng)的理論和方法，對公路工程項目進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等專業(yè)活動，具有造價高、投資大，點多、線長、面廣，質(zhì)量要求高、建設(shè)周期長，戶外作業(yè)環(huán)境復雜、不可控因素多等特點，工程項目管理的目的是在項目管理參與人和參與方把時間、資金、知識、技能、工具和技術(shù)應用于項目各項工作之中，以完成工程項目既定的要求，而高速公路作為公共基礎(chǔ)事業(yè)，必須以在特定時間、資金、范圍向業(yè)主和社會提供至少是合格的工程產(chǎn)品。下面結(jié)合工作實際，從高速公路工程項目建設(shè)方角度對處于實施階段的高速公路項目管理進行初探：

1根據(jù)項目特點，建立強有力的項目管理機構(gòu)

高速公路工程項目管理是一項復雜、科學、系統(tǒng)的管理過程，項目立項后組織實施過程中涉及合同管理、質(zhì)量管理、安全管理、投資（成本）管理、進度管理、環(huán)水保管理、財務管理、技術(shù)管理、溝通協(xié)調(diào)管理等全方位、交叉式的管理。因此，必須建立一個強有力的組織機構(gòu)，配備充足的，具有多種知識體系的管理人員，劃歸各部門，明確部門職責和分工。結(jié)合貴州高速公路建設(shè)的實際情況，高速公路工程項目建設(shè)實行項目法人制，項目法人在上級建設(shè)單位的授權(quán)下，成立項目建設(shè)辦公室，代表上級建設(shè)單位行使項目管理的職能。這就是說在項目管理機構(gòu)成立后，必須得到充分授權(quán)，能在職權(quán)范圍內(nèi)開展項目管理工作，并有一定的工作自由，被鼓勵和允許在一些重難點領(lǐng)域可以創(chuàng)新性解決問題。

2項目管理突出“人”的主導作用，加強合同履約管理

“人”是工程項目實施的主體，這里所要講主要是兩塊：項目團隊（項目辦管理人員）及參建各方（設(shè)計人員、監(jiān)理人員、施工人員等）。項目團隊是指在項目法人代表（項目辦主任）及其領(lǐng)導下的項目辦和各職能部門，而管理人員就是組成項目團隊的個體。要加強項目團隊建設(shè)，為團隊成員創(chuàng)造一個良好的氛圍和環(huán)境，充分發(fā)揮個人的優(yōu)點、專長，鼓勵團隊成員共擔責任，建立互信關(guān)系，使整個項目管理團隊都為實現(xiàn)共同的項目管理目標而努力。

項目辦在實施項目管理過程中，與參建各方形成合法有效的合同關(guān)系，他們是項目建設(shè)具體操作者，項目順利實施必須牢牢把握住他們，充分發(fā)揮發(fā)揮各方的積極性，管理以合同等為依據(jù)，要求各方按照合同文件及相關(guān)要求投入相應的人、財、物，嚴禁對工程項目肢解違法轉(zhuǎn)分包，并及時組織履約檢查，采取措施確保合同管理的嚴肅性和有效性。

3強化項目質(zhì)量管理，實施有效監(jiān)控

嚴格按照施工承包合同，技術(shù)規(guī)范和交通部《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》（JTG F80/12004）及經(jīng)審批的設(shè)計文件對工程質(zhì)量進行全過程、全方位檢查、監(jiān)督和管理，確保施工單位最終提交的工程能符合設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范、使用功能及驗收標準的要求。樹立精品意識，始終把質(zhì)量放在一切工作的首位，堅持“一個中心、兩個服從、實現(xiàn)一個目標”。即以質(zhì)量為中心，當工程進度和質(zhì)量發(fā)生矛盾時，進度服從質(zhì)量；當經(jīng)濟利益與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，經(jīng)濟利益服從質(zhì)量；堅定不移地實現(xiàn)全優(yōu)工程的質(zhì)量目標。為實現(xiàn)這一目標，須建立健全各項制度，切實保證工程質(zhì)量。同時，堅持用科學的數(shù)據(jù)指導施工，狠抓人、機、料各環(huán)節(jié)，加強質(zhì)量監(jiān)管。

4項目安全管理，不能掉以輕心

安全管理要以安全生產(chǎn)入手，認真貫徹、落實各級部門關(guān)于安全生產(chǎn)的工作指示，營造安全生產(chǎn)的氛圍，在全體參建職工中廣泛進行宣傳、教育，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想，認真貫徹落實“管生產(chǎn)必須管安全”，“誰主管、誰負責”，“企業(yè)法人代表是安全生產(chǎn)第一責任人”的安全生產(chǎn)工作原則；切實加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實；與監(jiān)理單位、施工單位簽定安全生產(chǎn)責任書，把抓安全生產(chǎn)工作納入與抓工程質(zhì)量、施工進度、環(huán)保工作同等重要的位置；建立健全安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，并對施工安全管理、爆破作業(yè)、施工現(xiàn)場用電、路基工程、橋梁工程、隧道工程等方面作出全面的安全管理規(guī)定，使高速公路安全管理有章可循，確保工程建設(shè)的順利進行。

5加強項目投資（成本）管理，嚴格資金監(jiān)管

我國執(zhí)行的是“投資估算控制設(shè)計概算，設(shè)計概算控制施工圖預算，施工圖預算和承包合同價作為施工階段支付和最終決算的依據(jù)”的工程項目投資管理方法，但在高速公路的實際建設(shè)過程中卻往往產(chǎn)生“決算超預算，預算超概算，概算超估算”的“三超”現(xiàn)象，使制定的設(shè)計概算起不到控制項目總投資的作用。因此在高速公路項目建設(shè)過程中，對投資缺乏有效的監(jiān)控措施與控制手段，成為我國目前高速公路投資管理的主要問題。目前高速公路建設(shè)發(fā)展迅猛，高速公路工程項目建設(shè)資金需量大，資金往往成為制約公路工程項目目標實現(xiàn)的關(guān)鍵性因素。加之隨 2010年以來，受國家金融政策和措施影響，建設(shè)資金嚴重匱乏，建設(shè)規(guī)模、速度與資金不足這對矛盾成為制約高速公路建設(shè)的關(guān)鍵因素。作為工程項目管理具體實施者，加強投資控制十分重要。①是資金管理采用信息化管理，在網(wǎng)絡(luò)管理平臺上進行工程計量支付、變更等工作，建立嚴謹?shù)暮贤芾眢w系，嚴格把好計量關(guān)；②是成立工程設(shè)計變更領(lǐng)導小組，專人抓設(shè)計變更，制定嚴謹?shù)淖兏陥?、審批制度和程序，層層把關(guān)，有效地控制變更增加費用；③是成立單價審核小組，對于漏缺項單價的制定，嚴格按合同規(guī)定執(zhí)行；最后是編寫《建設(shè)資金監(jiān)管細則》，采取網(wǎng)銀、柜臺、財務共同監(jiān)管，以資金計劃批復為主，核銷單制為輔，多形式、多途徑的對建設(shè)資金進行監(jiān)管，防止建設(shè)資金被轉(zhuǎn)移等情況的發(fā)生，確保建設(shè)資金能夠安全、合理有效的用于項目建設(shè)，保障工程資金專款專用。

6精心組織，項目進度管理科學化

6.1項目進度管理是根據(jù)工程項目的進度目標，施工單位必須編制經(jīng)濟合理的施工組織計劃，并認真執(zhí)行，項目辦據(jù)以檢查工程項目進度計劃的執(zhí)行情況，若發(fā)現(xiàn)實際執(zhí)行情況與計劃進度一致，及時分析原因，采取必要的措施對原工程進度計劃進行調(diào)整。

6.2按照工期要求，對工程量進行工期倒排，按旬、月、季、半年和總工期分層次分階段抓好落實，按施工計劃確定投入的人員和設(shè)備。項目辦每周檢查一次計劃的執(zhí)行，監(jiān)理單位每天檢查一次計劃的落實，對沒有完成目標任務的單位，督促其采取措施補救，確保每階段任務計劃的落實。

6.3進一步加強施工組織管理，加強施工調(diào)度工作，對未開工的斷面抓緊開工，已開工的抓緊完工，保證不留施工空白點。抓重難點工程，以點帶面促生產(chǎn)。在工作中始終堅持突出工作重點、抓好重點標段、控制性工程，以點帶面促進項目的快速推進。要不斷按照工程建設(shè)實際和季度的工作目標，強化各項保障措施，落實好人員、機械設(shè)備的投入，千方百計組織好材料供應，不發(fā)生停工待料，確保工程的正常施工。定期召開生產(chǎn)調(diào)度會，通報工作完成情況，布置下階段工作任務，加強信息溝通和反饋，統(tǒng)一思想認識和工作步調(diào)。

6.4簽訂目標責任書，促項目推進。項目管理過程中為確保貴清項目通車目標，項目辦與監(jiān)理單位、施工單位簽訂目標責任書，各單位負責人對工程完成的時間作出承諾，保證在人員、設(shè)備、資金等方面滿足工程進度要求并加強現(xiàn)場管理，確保工程質(zhì)量、進度、安全等不影響全線通車目標的實現(xiàn)。

7落實項目環(huán)水保管理，打造景觀公路

環(huán)境保護與水土保持是國家的基本國策，是關(guān)系到國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重要措施。在高速公路建設(shè)中，嚴格執(zhí)行國家頒布的《環(huán)境保護法》和《水土保持法》等法律法規(guī)。重視環(huán)境保護與水土保持工作，注重保護道路沿線的生態(tài)環(huán)境。在進場初期項目部確立環(huán)水保管理目標，制定植被保護和聲環(huán)境保護、臨時工程用地恢復、環(huán)境空氣質(zhì)量保護、水土保持、施工廢水污染防止、生產(chǎn)污水控制、生活污水控制、隧道施工涌水防止以及水土流失的管理等一系列措施。在工程施工中和施工后，要對被破壞的環(huán)境及時整治，防止水土流失和及時恢復線路兩側(cè)的植被。嚴格執(zhí)行環(huán)境保護設(shè)施和主體工程“三同時”（即同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用）的規(guī)定，盡量減少建設(shè)高速公路對自然環(huán)境帶來的影響，讓高速公路更好融入自然環(huán)境，打造出一條景觀路。

8做好項目協(xié)調(diào)溝通管理，構(gòu)建和諧交通

高速公路建設(shè)涉及方方面面，和國土、供電、公檢法、水電、環(huán)保等部門都有聯(lián)系，項目管理過程中要加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，積極開展合作，確保項目管理各項工作順利開展。由于高速公路具有路線長的特點，沿線將會涉及多個市、區(qū)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村莊，要實現(xiàn)項目管理的各項目標，必須緊緊依靠沿線各級政府和廣大人民群眾的支持。建設(shè)期間因高速公路修建會短暫損害群眾利益，給群眾生產(chǎn)生活帶來不便，需要多和相關(guān)方進行溝通協(xié)調(diào)，在做好思想工作的同時，從工程技術(shù)上解決一些群眾實際問題，如在設(shè)置天橋、通道的地方要充分考慮與原有道路的連接，盡可能的滿足當?shù)卮迕裆a(chǎn)生活需要；施工單位在力所能及的范圍內(nèi)結(jié)合施工特點，在修建臨時道路考慮村民生產(chǎn)生活需求等，通過加強溝通協(xié)調(diào)管理，營建和諧良好的建設(shè)環(huán)境，保證各項工作按計劃順利進行。