導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇旅游企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1、旅游管理信息化水平新提高

旅游信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新的跨越，信息化基礎(chǔ)設(shè)施逐步健全，2006年原縣文化旅游局創(chuàng)辦了縣文化旅游編制網(wǎng)；2011年縣政府網(wǎng)開(kāi)設(shè)旅游頻道；2011年開(kāi)通環(huán)巢湖旅游經(jīng)濟(jì)圈合作組織網(wǎng)站；2012年縣旅游局創(chuàng)辦了114旅游網(wǎng)；各網(wǎng)站按照真實(shí)、迅速、準(zhǔn)確信息的原則，堅(jiān)持實(shí)時(shí)更新，搭建了政務(wù)公開(kāi)、信息和公眾參與的開(kāi)放式平臺(tái)，及時(shí)全面反映了全縣旅游業(yè)的發(fā)展情況和縣旅游局的工作動(dòng)態(tài)，受到了政府部門和媒體的持續(xù)廣泛關(guān)注。

2、旅游企業(yè)信息化建設(shè)快發(fā)展

我縣2家A級(jí)旅游景區(qū)冶父山國(guó)家森林公園和金孔雀溫泉旅游度假村、星級(jí)飯店9家有3家、旅行社6家有2家、五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)家6分別建立自己的網(wǎng)站，其中金孔雀溫泉旅游度假村還建立了英、法、俄語(yǔ)版網(wǎng)站。

3、旅游營(yíng)銷信息化建設(shè)新突破

傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷方式發(fā)揮作用的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)旅游營(yíng)銷正在悄然興起。逐漸成為旅游營(yíng)銷的主要方式。旅游管理中的許多密集型的人力勞動(dòng)正在被數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)所取代，在在商品交易中，銀行卡交易已成為主流，在線旅游業(yè)務(wù)的比例逐步上升。在聯(lián)系方式和接待方式上，利用互聯(lián)網(wǎng)交流比傳統(tǒng)的通過(guò)電話、傳真方式更快捷，且成本大大降低。我縣3星級(jí)以上酒店基本能網(wǎng)上預(yù)定，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已起步發(fā)展。

二、旅游信息化建設(shè)的不足

1、旅游管理信息化建設(shè)投入不足

但是由于資金人力等因素，各旅游網(wǎng)站在維護(hù)、信息、信息更新等方面不能滿足網(wǎng)民游客要求，縣文化旅游編制網(wǎng)也因人手問(wèn)題而關(guān)閉。

2、旅游企業(yè)信息化建設(shè)質(zhì)量不高

旅游信息資源存在開(kāi)發(fā)利用率不高，總量不足，整合不夠，條塊分割嚴(yán)重等問(wèn)題，“信息孤島”現(xiàn)象比較突出，旅游信息不能得到及時(shí)的共享與傳遞。同時(shí)缺乏高端的技術(shù)含量支持，在線旅游服務(wù)和電子商務(wù)板塊功能不強(qiáng)等。

3、旅游營(yíng)銷信息化建設(shè)人才奇缺

旅游信息化工作既需要信息技術(shù)支撐，更需要旅游專業(yè)相關(guān)知識(shí)，由于這方面的工作起步時(shí)間較晚，所以能將旅游信息工作做好的人才還比較緊缺，旅游企業(yè)和管理機(jī)關(guān)中既精通旅游業(yè)務(wù)，又熟悉信息技術(shù)的復(fù)合型人才奇缺。

三、旅游信息化建設(shè)思路

1、建立和完善旅游信息化體系

旅游信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性的系統(tǒng)工程，不僅涉及到巨大的人、財(cái)、物的投入，而且需要各級(jí)部門之間、政府與旅游企業(yè)之間、行業(yè)內(nèi)部與行業(yè)外部之間的通力合作，加快建設(shè)旅游信息化體系，支持A及景區(qū)、星級(jí)飯店、旅游企業(yè)建立健全旅游信息化建設(shè)。

2、重點(diǎn)引領(lǐng)帶動(dòng)旅游信息化建設(shè)

充分發(fā)揮大型、骨干企業(yè)的信息化建設(shè)帶動(dòng)作用；重點(diǎn)建設(shè)一批帶動(dòng)力強(qiáng)、有前瞻性的旅游信息化項(xiàng)目。使旅游信息化技術(shù)滲透到旅游工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)旅游信息化帶動(dòng)旅游現(xiàn)代化。

3、旅游信息化推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)

企業(yè)信息化是為旅游電子商務(wù)的基礎(chǔ)。通過(guò)電子商務(wù)能夠從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性改造升級(jí)，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，擴(kuò)大內(nèi)需，從而對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。從實(shí)施信息化帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度，推進(jìn)旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

四、旅游信息化建設(shè)舉措

1、打造旅游信息化公共平臺(tái)

建設(shè)旅游網(wǎng)中心網(wǎng)站，與省市旅游網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息共享。在電子資訊方面，實(shí)現(xiàn)政府主導(dǎo)下的旅游資源宣傳、服務(wù)質(zhì)量投訴反饋、旅游信息咨詢交流等功能，為旅游者及旅游部門提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大旅游要素的全面、準(zhǔn)確、權(quán)威的旅游信息和資訊。在電子政務(wù)方面，根據(jù)政府行政職能的不斷變化進(jìn)行改進(jìn)完善，以服務(wù)高效、便民為原則，進(jìn)一步規(guī)范旅游網(wǎng)電子政務(wù)工作流程，提升電子政務(wù)的信息化水平，同時(shí)積極推行旅游工作網(wǎng)上公開(kāi)透明，提高電子政務(wù)的陽(yáng)光化水平。在電子商務(wù)方面，不斷拓展我縣旅游網(wǎng)商務(wù)功能的覆蓋面，同時(shí)積極挖掘我縣旅游商務(wù)的個(gè)性和亮點(diǎn)，強(qiáng)化專題特色模塊，塑造我縣鮮明的電子商務(wù)形象，為游客提供滿足其個(gè)性化需要的一站式服務(wù)。加快實(shí)景漫游系統(tǒng)、酒店實(shí)時(shí)預(yù)訂系統(tǒng)、網(wǎng)上旅行社預(yù)訂及企業(yè)主頁(yè)平臺(tái)等，服務(wù)于旅游者及旅游企業(yè)，有效開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。建立旅游信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容包括：旅游交通圖、旅游企業(yè)分布圖、旅游景點(diǎn)分布圖、旅游服務(wù)設(shè)施分布圖和旅游資源、旅游產(chǎn)品。認(rèn)真開(kāi)展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點(diǎn)旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平。

2、扶持和推動(dòng)旅游企業(yè)信息化建設(shè)

引導(dǎo)和鼓勵(lì)旅游企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)，不僅是建設(shè)自己的網(wǎng)站，要深化信息化管理，發(fā)展在線業(yè)務(wù)，為旅游產(chǎn)業(yè)提供基本網(wǎng)絡(luò)的交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)、信息外包服務(wù)，提高商務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。搭建旅游企業(yè)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)旅游電子商務(wù)企業(yè)的集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。

星級(jí)賓館通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳高效化和內(nèi)部管理智能化，建立客房預(yù)訂系統(tǒng)和餐飲信息化管理系統(tǒng)，達(dá)到預(yù)訂、排房、住宿、結(jié)算、市場(chǎng)分析、財(cái)會(huì)計(jì)劃的信息化、自動(dòng)化。同時(shí)與旅游管理部門、公安部門及旅行社等聯(lián)網(wǎng)。

旅行社通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)，提供外聯(lián)組團(tuán)、散客服務(wù)、結(jié)算、財(cái)務(wù)、接待等管理環(huán)節(jié)自動(dòng)化和聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，提供網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，向旅游者提供出游前的個(gè)性化行程策劃、游中的即時(shí)跟蹤、游后的查詢、反饋、投訴等服務(wù)。

A級(jí)景區(qū)應(yīng)完善專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，采取豐富的多媒體表現(xiàn)方式如動(dòng)畫、音頻、視頻和三維全景等打造網(wǎng)上虛擬景區(qū)，并充分利用門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微博等網(wǎng)上渠道開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳。

3、完善旅游企業(yè)信息化保障措施

政府主導(dǎo)，將旅游信息化納入到旅游業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)中，積極發(fā)揮政府和旅游主管部門的主導(dǎo)作用，引導(dǎo)各旅游企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體積極參與，加強(qiáng)相關(guān)交通、通信部門的協(xié)同合作，并為旅游信息化建設(shè)提供政策、資金、技術(shù)、人才支持，創(chuàng)造良好的旅游信息化發(fā)展環(huán)境。

篇2

旅游業(yè)是信息密集性和信息依托性的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和普及，極大地改變了旅游業(yè)信息交流的方式及經(jīng)營(yíng)模式，信息化已成為世界各國(guó)和地區(qū)提高旅游業(yè)管理水平和目的地競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。近年來(lái)，河南旅游業(yè)已成為全省新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。2005年接待旅游者超過(guò)1億人次，旅游總收入也突破800億元，相當(dāng)于全省GDP的7.2%。2006年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游總收入將超過(guò)1000億元人民幣，已形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和功能齊全、協(xié)調(diào)配套的服務(wù)體系。然而，和全國(guó)其他旅游大省市相比，河南旅游業(yè)無(wú)論是收入水平、接待游客數(shù)量、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、創(chuàng)匯能力，還是產(chǎn)業(yè)影響力，都與河南旅游資源大省地位很不相稱。

河南要實(shí)現(xiàn)由旅游資源大省向旅游強(qiáng)省邁進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，除了制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略外，還必須借助信息技術(shù)和知識(shí)創(chuàng)新，發(fā)揮后起者優(yōu)勢(shì)，走信息化之路。河南旅游業(yè)的信息化建設(shè)，將使整個(gè)行業(yè)的管理模式、增長(zhǎng)方式、營(yíng)銷模式、業(yè)務(wù)流程等得以改進(jìn)，極大的提高其服務(wù)水平、經(jīng)營(yíng)水平和管理水平，在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、整合旅游資源、提高旅游業(yè)的整體效益和競(jìng)爭(zhēng)力等方面具有重要意義。

二、河南旅游業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)

（一）起步晚，發(fā)展快，整體應(yīng)用處于全國(guó)中等水平。2002年河南旅游局OA系統(tǒng)的應(yīng)用標(biāo)志著全省旅游業(yè)信息化建設(shè)的正式開(kāi)始。為了推動(dòng)全省旅游信息化建設(shè)，省政府在“十五”期間把旅游業(yè)信息化作為全省信息化的重點(diǎn)工程之一，投資300萬(wàn)元用于河南旅游網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。省旅游局2004年初成立了旅游信息中心，當(dāng)年9月開(kāi)通了旅游門戶網(wǎng)站――“河南旅游資訊網(wǎng)（省略）”，2005年1月召開(kāi)了全省旅游系統(tǒng)信息化工作會(huì)議，并成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。之后，全省信息化建設(shè)進(jìn)入快速發(fā)展階段。目前，全省18個(gè)地市中已有15個(gè)建立建成了政府旅游網(wǎng)站，全省一半以上旅游星級(jí)飯店、旅行社和景區(qū)進(jìn)行了不同程度的信息化嘗試，龍門和云臺(tái)山數(shù)字化景區(qū)的建設(shè)更是提升了全省信息化建設(shè)的水平。幾年來(lái)，在“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、互聯(lián)互通、資源共享”指導(dǎo)方針的指引下，河南旅游信息化建設(shè)整體處于全國(guó)中等水平。

（二）金旅工程“三網(wǎng)一庫(kù)”建設(shè)初顯成效。2003年以來(lái)省旅游局先后建設(shè)了機(jī)關(guān)局域網(wǎng)和“河南旅游資訊網(wǎng)”，與省委省政府的“政府專網(wǎng)”和“黨委專網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)了連接。“河南旅游資訊網(wǎng)”開(kāi)通以來(lái)，已建立起了面向全省旅游行業(yè)的業(yè)務(wù)處理、信息管理和執(zhí)法管理的管理業(yè)務(wù)網(wǎng)，包括黃金周假日旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)、網(wǎng)上導(dǎo)游資格報(bào)名考試、旅行社年檢管理系統(tǒng)、旅游統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)、旅游項(xiàng)目招商管理系統(tǒng)和導(dǎo)游員IC卡管理系統(tǒng)、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理等多個(gè)行業(yè)管理系統(tǒng)，初步形成了省級(jí)旅游電子政府的框架。

“河南旅游資訊網(wǎng)”兼具政務(wù)、商務(wù)和目的地營(yíng)銷多種功能，是省級(jí)公共商務(wù)網(wǎng)，具備旅游資訊功能和在線預(yù)定與支付功能。2004年開(kāi)通以來(lái)已成為宣傳促銷河南的重要信息服務(wù)平臺(tái)，可為全省旅游企業(yè)的信息化運(yùn)作提供專業(yè)、高效的核心平臺(tái)。2003年河南旅游部門在全國(guó)率先開(kāi)展的旅游資源普查工作，為全省建立公共旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)奠定了基礎(chǔ)。

（三）行業(yè)、區(qū)域和企業(yè)間發(fā)展不平衡?？傮w來(lái)看，河南旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的焦作、濟(jì)源、鄭州、洛陽(yáng)、南陽(yáng)等地市信息化水平較高，而資源豐富、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的信陽(yáng)等地信息化建設(shè)沒(méi)有受到應(yīng)有的重視。河南一半以上的旅游企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了網(wǎng)站，并與省局門戶網(wǎng)站進(jìn)行連接和業(yè)務(wù)合作。分行業(yè)來(lái)看，省內(nèi)三星級(jí)以上的飯店大都有自己的網(wǎng)站，并在市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、形象宣傳和電子商務(wù)等方面取得了較大進(jìn)展；國(guó)際旅行社或大型國(guó)內(nèi)社基本上實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)外聯(lián)、接待、財(cái)務(wù)等管理信息化，有實(shí)力的旅行社還在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷、線路預(yù)訂等業(yè)務(wù)；省重點(diǎn)旅游景區(qū)都建立了自己的網(wǎng)站。如：清明上河園（省略）、云臺(tái)山旅游網(wǎng)（省略），等等，但中小企業(yè)信息化程度低。旅游企業(yè)普遍存在重視不夠、投入不足、管理基礎(chǔ)薄弱、人才匱乏等問(wèn)題。

（四）區(qū)域旅游網(wǎng)站數(shù)量多，商務(wù)功能差強(qiáng)人意。旅游網(wǎng)站是信息化建設(shè)的重要組成部分，它的數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量是衡量旅游目的地信息化程度的重要指標(biāo)。河南旅游網(wǎng)站數(shù)量繁多，大致分為政府官方網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)以及旅游企業(yè)開(kāi)辦的網(wǎng)站。河南各地市的旅游官方網(wǎng)站大多簡(jiǎn)單的政務(wù)信息和行業(yè)統(tǒng)計(jì)，維護(hù)更新慢，對(duì)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)管理和目的地的營(yíng)銷沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。另外，只有開(kāi)封、安陽(yáng)和三門峽三市旅游網(wǎng)有英文版，反映出多數(shù)地市對(duì)外宣傳意識(shí)差。“河南旅游資訊網(wǎng)”和“河南旅游網(wǎng)”等專業(yè)旅游網(wǎng)站雖然在信息、宣傳促銷等功能方面有所加強(qiáng)，但在線銷售、個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目不多，離真正的電子商務(wù)相差甚遠(yuǎn)。旅游飯店、旅行社和景區(qū)的網(wǎng)站數(shù)量大，但質(zhì)量參差不齊，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售和在線支付少之又少。

（五）信息化支撐體系亟待完善

1、缺少建設(shè)資金和復(fù)合型人才。信息化建設(shè)前期投資大，后期使用與維護(hù)費(fèi)用高。目前省內(nèi)旅游企業(yè)和景區(qū)多處于微利狀態(tài)，普遍缺少信息化建設(shè)資金，而且目前信息化經(jīng)濟(jì)效益不明顯，企業(yè)缺乏持續(xù)投入資金的動(dòng)因；再加上各級(jí)政府又沒(méi)有支持信息化的政策，難以吸引社會(huì)化資金進(jìn)入。另外，全省信息化建設(shè)過(guò)程中，缺乏既熟悉信息技術(shù)又精通旅游業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，這些直接影響到整個(gè)旅游業(yè)信息化建設(shè)速度和深度。

2、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位。由于旅游信息類型豐富，圖像音頻視頻資料較多，對(duì)出口帶寬要求較高。然而省內(nèi)旅游部門的網(wǎng)絡(luò)帶寬普遍不夠，許多網(wǎng)站難以支撐大容量的數(shù)據(jù)傳輸要求，致使全省管理業(yè)務(wù)網(wǎng)、公眾信息網(wǎng)和電子商務(wù)平臺(tái)在運(yùn)行過(guò)程中難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。多媒體觸摸屏信息查詢系統(tǒng)、游客服務(wù)中心、旅游解說(shuō)系統(tǒng)等的建設(shè)未得到應(yīng)有重視，信息化服務(wù)配套設(shè)施落后，影響顧客滿意度。

另外，缺乏完善的中小企業(yè)社會(huì)化信息服務(wù)體系、信用消費(fèi)體系以及配套的支付系統(tǒng)、信息安全保障系統(tǒng)和法律法規(guī)體系，也直接影響了河南信息化建設(shè)的步伐。

三、加快河南旅游業(yè)信息化發(fā)展對(duì)策建議

（一）制定信息化發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施綱要。旅游業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，根據(jù)旅游業(yè)涉及行業(yè)多、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)，省旅游局應(yīng)會(huì)同有關(guān)方面制定全省的旅游信息化規(guī)劃和具體的實(shí)施綱要，建議由省旅游信息中心具體負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)。下一階段，建議重點(diǎn)完善河南省各級(jí)旅游政務(wù)網(wǎng)，加快以假日旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)、旅行社年檢管理系統(tǒng)、旅游統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)、旅游財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)、旅游投資項(xiàng)目管理系統(tǒng)和導(dǎo)游員IC卡管理系統(tǒng)為代表的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等方面的建設(shè)，推進(jìn)以數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享為目標(biāo)的省級(jí)公共旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，進(jìn)一步整合現(xiàn)有資源，完善“河南旅游資訊網(wǎng)”的各項(xiàng)功能，通過(guò)各種政策引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，使河南省旅游信息化建設(shè)與應(yīng)用在全國(guó)達(dá)到領(lǐng)先水平。

（二）以電子政務(wù)促電子商務(wù)發(fā)展。“河南旅游資訊網(wǎng)”現(xiàn)有的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)已全方位覆蓋旅游行業(yè)管理的各個(gè)層面，但各級(jí)旅游政府網(wǎng)過(guò)多強(qiáng)調(diào)資訊功能，管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用水平不高。建議盡快實(shí)現(xiàn)“河南旅游資訊網(wǎng)”與各地市旅游主管部門聯(lián)網(wǎng)，不斷完善省、市、縣（區(qū)）三級(jí)旅游信息化系統(tǒng)，形成既有區(qū)域性分散管理和業(yè)務(wù)處理能力，又有綜合性的監(jiān)控、調(diào)度、協(xié)調(diào)功能并支持預(yù)測(cè)與決策的網(wǎng)絡(luò)，適時(shí)開(kāi)展電子政務(wù)。政府主導(dǎo)的信息化建設(shè)方針，要求政府主管部門必須加強(qiáng)對(duì)旅游網(wǎng)站業(yè)務(wù)的規(guī)范和引導(dǎo)，支持和推進(jìn)旅游企業(yè)上網(wǎng)，鼓勵(lì)有條件的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)有特色的旅游信息服務(wù)，強(qiáng)化商務(wù)功能，準(zhǔn)確定位旅游網(wǎng)站的特色，推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）強(qiáng)化旅游企業(yè)信息化建設(shè)主體地位。旅游企業(yè)信息化建設(shè)是旅游信息化建設(shè)的重要組成部分，它可以幫助樹(shù)立企業(yè)的良好形象、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高營(yíng)銷效益、創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、增強(qiáng)顧客滿意程度，從而達(dá)到提高管理決策水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。旅游企業(yè)信息化的過(guò)程，也就是將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程。

作為旅游服務(wù)的提供者，各類旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的特點(diǎn)，迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，從解決旅游企業(yè)突出問(wèn)題入手，把企業(yè)的當(dāng)前需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，用現(xiàn)代技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理信息化的基礎(chǔ)上開(kāi)展電子商務(wù)。針對(duì)信息化建設(shè)投入大的特點(diǎn)，旅游企業(yè)應(yīng)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，慎選信息化方式，盡量規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)。建議中小旅游飯店、旅行社和景區(qū)通過(guò)加入旅游目的地電子商務(wù)系統(tǒng)，或加入專業(yè)性旅游交易網(wǎng)站的方式，利用專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，降低有關(guān)費(fèi)用。

（四）營(yíng)造有利于旅游業(yè)信息化發(fā)展的社會(huì)環(huán)境

1、加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。旅游業(yè)信息化水平在很大程度上取決于所在區(qū)域整體信息化水平和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。河南省應(yīng)加大對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度和建設(shè)步伐，使之形成寬帶化、智能化、個(gè)性化的信息傳輸平臺(tái)和傳輸網(wǎng)絡(luò)，為旅游信息化建設(shè)創(chuàng)造良好的外部條件。

2、制定相關(guān)扶植政策。省政府應(yīng)制定鼓勵(lì)旅游業(yè)信息化建設(shè)的財(cái)政金融政策體系和中小旅游企業(yè)社會(huì)化信息服務(wù)體系。建議省政府每年安排一定量的資金，通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)的形式支持旅游信息化建設(shè)，形成政府引導(dǎo)，企業(yè)、社會(huì)和外資共同投入的投資體系。通過(guò)“千家企業(yè)上網(wǎng)工程”的帶動(dòng)效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大全省旅游企業(yè)信息化應(yīng)用的深度和廣度。

3、完善與旅游信息化有關(guān)的政策法規(guī)。建議有關(guān)部門盡快制定旅游信息系統(tǒng)建設(shè)、旅游信息資源開(kāi)發(fā)、旅游電子商務(wù)、旅游網(wǎng)上交易等方面的法律法規(guī)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站和商務(wù)網(wǎng)站旅游業(yè)務(wù)的規(guī)范和引導(dǎo)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅游者權(quán)益，保證旅游服務(wù)的質(zhì)量。

篇3

固網(wǎng)信息化需添無(wú)線元素

中國(guó)電信作為固網(wǎng)領(lǐng)域的“領(lǐng)頭羊”，其將行業(yè)信息化的重點(diǎn)布局在產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟之上。圍繞此重點(diǎn)推出了“商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù)品牌，其運(yùn)營(yíng)模式可歸納為“基礎(chǔ)通信包+行業(yè)解決方案+ASP平臺(tái)”模式。基礎(chǔ)通信包中有豐富的通信產(chǎn)品組合，網(wǎng)絡(luò)代維代管服務(wù)解決用戶安全隱憂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品租賃方式可降低用戶成本。可為不同的行業(yè)用戶提供顧問(wèn)式的解決方案服務(wù)，也可以通過(guò)租用ASP(應(yīng)用服務(wù)商)平臺(tái)快速獲得服務(wù)。

在實(shí)際運(yùn)作中，又有明顯的地方特色，如：廣東電信和上海電信。2004年末，“商務(wù)領(lǐng)航”在深圳開(kāi)始試點(diǎn)。由廣東電信提供最基礎(chǔ)的寬帶接入，還包括硬件、應(yīng)用和服務(wù)性產(chǎn)品等，由合作伙伴提供。上海電信是與合作伙伴一起對(duì)選定的軟件進(jìn)行改造，提供了服裝、美容等行業(yè)解決方案，現(xiàn)有超萬(wàn)家企業(yè)用戶。

從當(dāng)初合并前的小網(wǎng)通繼承了寬帶的優(yōu)勢(shì)的中國(guó)網(wǎng)通，與中國(guó)電信聲勢(shì)浩大的成立中小企業(yè)信息化聯(lián)盟相比，于2006年推出的“寬帶商務(wù)”，突出的是依行業(yè)而分的解決方案。在企業(yè)通信應(yīng)用改善方面，提供包括固定電話、小靈通、互聯(lián)網(wǎng)接入等完整的基礎(chǔ)通信服務(wù)。在通信改善模塊中，提供了一系列創(chuàng)新的功能服務(wù)，如：一號(hào)通、同號(hào)業(yè)務(wù)、新會(huì)場(chǎng)、企業(yè)虛擬網(wǎng)、智能VPN、e視通、網(wǎng)絡(luò)傳真等。

中國(guó)網(wǎng)通(集團(tuán))有限公司總裁左迅生認(rèn)為，寬帶作為一種具有鮮明特點(diǎn)的工具，已改變了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的運(yùn)作模式，甚至顛覆了傳統(tǒng)社會(huì)生活的模式。早在2005年“寬帶商務(wù)”品牌尚未出臺(tái)前，中網(wǎng)通就將行業(yè)信息化業(yè)務(wù)的開(kāi)展重點(diǎn)確立在行業(yè)細(xì)分上。他們針對(duì)中小企業(yè)信息化推出了：商務(wù)會(huì)議、酒店行業(yè)、大宗集貿(mào)市場(chǎng)、網(wǎng)吧行業(yè)解決方案、物流服務(wù)行業(yè)、中小企業(yè)信息、醫(yī)院通信信息服務(wù)及智能VPN解決方案等九大方案。

與前兩家固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)“老將”不同，中國(guó)鐵通的企業(yè)信息化則根據(jù)自身特點(diǎn)以“商務(wù)新動(dòng)力”命名。政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及教育、金融、醫(yī)療、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、旅游、物流及商業(yè)等行業(yè)都是其主要服務(wù)對(duì)象。

但是所有這些固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)所提供的服務(wù)也只限于固網(wǎng)，在用戶使用移動(dòng)通信越來(lái)越成主流的今天，這些應(yīng)用會(huì)否像固網(wǎng)一樣陷入發(fā)展乏力窘境，值得擔(dān)憂。

移動(dòng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)性能較弱

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的信息化方案則是另一番景象。

提及中國(guó)聯(lián)通的信息化業(yè)務(wù)，就不得不談到其CDMAVPDN技術(shù)專網(wǎng)。在1月10日的電信重組明確消息刺激下，中國(guó)聯(lián)通的股價(jià)隨即沖上新高。作為國(guó)內(nèi)唯一的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)聯(lián)通在介入行業(yè)信息化之初就確立了充分依托自身CDMAVPDN技術(shù)專網(wǎng)優(yōu)勢(shì)策略，以VPDN為網(wǎng)絡(luò)支撐，通過(guò)一整套解決方案，為中小企業(yè)搭建一個(gè)公共的信息化平臺(tái)的目標(biāo)。

從近年來(lái)中國(guó)聯(lián)通相關(guān)信息化業(yè)務(wù)的推行情況來(lái)看，北京聯(lián)通的行(企)業(yè)信息化業(yè)務(wù)在集團(tuán)屬于標(biāo)桿地位。去年11月，北京聯(lián)通推出的針對(duì)企業(yè)融合通信需求推出的“單位全能通”業(yè)務(wù)在京已全面“開(kāi)花”。該業(yè)務(wù)基于先進(jìn)的綜合智能網(wǎng)平臺(tái)，可以將員工與公司的固定電話網(wǎng)絡(luò)(小交換機(jī))連接起來(lái)，編為一個(gè)群組。能全方位滿足企事業(yè)單位的通信需求，使其通信成本最高可降低40%。

中國(guó)移動(dòng)在行業(yè)信息化領(lǐng)域的布局，則可用“厚積薄發(fā)”來(lái)形容。一直以來(lái)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們紛紛推出行(企)業(yè)信息化品牌而遲遲不動(dòng)的中國(guó)移動(dòng)，實(shí)際上早已在北京、上海、浙江、廣東等省市推出了眾多行業(yè)信息化業(yè)務(wù)。同時(shí)，在去年8月―11月在山東、江蘇進(jìn)行的企業(yè)信息化業(yè)務(wù)――“商信通”(企業(yè)無(wú)線商務(wù)服務(wù))試點(diǎn)中，取得良好成效，短短的4個(gè)月就發(fā)展了1萬(wàn)多家中小企業(yè)用戶。為此，去年12月初，中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心推出的――“商信通”在全國(guó)正式商用。

據(jù)了解，“商信通”提供的電子商務(wù)信息化解決方案，瞄準(zhǔn)了占全國(guó)企業(yè)總量99%的中小型企業(yè)。有業(yè)內(nèi)人士指出，中國(guó)移動(dòng)推出該業(yè)務(wù)平臺(tái)目的是想借推廣各類商務(wù)信息的整合平臺(tái)的同時(shí)，搶占國(guó)內(nèi)巨大的無(wú)線廣告市場(chǎng)。據(jù)悉，商信通還將于在今年初啟動(dòng)“企業(yè)無(wú)線商務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)，該業(yè)務(wù)將陸續(xù)走進(jìn)國(guó)內(nèi)各大城市，通過(guò)業(yè)務(wù)講解、現(xiàn)場(chǎng)演示體驗(yàn)等多種方式使更多的企業(yè)用戶了解無(wú)線商務(wù)。

但行業(yè)信息化其實(shí)是固網(wǎng)的傳統(tǒng)領(lǐng)地，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的解決方案作為新來(lái)者，如果主要應(yīng)用停留在短信信息層面，則難免讓客戶懷疑其應(yīng)用的價(jià)值。

還需政策性引導(dǎo)

細(xì)細(xì)盤點(diǎn)之下，國(guó)內(nèi)各大運(yùn)營(yíng)商相繼都將行(企)業(yè)信息化，盡管，是亮點(diǎn)業(yè)務(wù)眾多，但在從整體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度看，上述行(企)業(yè)信息化業(yè)務(wù)過(guò)于繁雜，簡(jiǎn)單說(shuō)就是豐富有余而整合不足。

上周記者從信息產(chǎn)業(yè)部政策法規(guī)司獲取的信息顯示，因?yàn)樾畔⒒婕暗念I(lǐng)域太廣泛，當(dāng)前在信息化法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章方面正在考慮著手制訂中。正是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)可參照?qǐng)?zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)行業(yè)信息化綜合(統(tǒng)一)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)的空缺。不難發(fā)現(xiàn)，前述企業(yè)信息化業(yè)務(wù)所觸及的點(diǎn)很多、面很廣，但卻難以形成整體統(tǒng)一效應(yīng)，也就不可避免地增加了集團(tuán)內(nèi)重復(fù)建設(shè)的成本。

國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室應(yīng)用推廣應(yīng)用組司長(zhǎng)趙小凡認(rèn)為，針對(duì)國(guó)內(nèi)的信息化推進(jìn)，政府應(yīng)從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、轉(zhuǎn)變職能營(yíng)造環(huán)境等方面制定政策。針對(duì)企業(yè)信息化而言，其任務(wù)就是提高企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)選擇適用的綜合信息平臺(tái)。把標(biāo)準(zhǔn)化作為企業(yè)信息化建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，由國(guó)家有關(guān)部門采取切實(shí)措施加以推動(dòng)，使各地、各行業(yè)的企業(yè)信息化建設(shè)逐步科學(xué)化、規(guī)范化。為此，需要組織開(kāi)展對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)機(jī)制的研究，以明確管理機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和研究機(jī)構(gòu)的職能和運(yùn)行機(jī)制，明確各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)在企業(yè)信息化建設(shè)中的責(zé)任，為高層管理部門提供理論指導(dǎo)和切實(shí)措施，及時(shí)從機(jī)制上跟進(jìn)。

專家觀點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商“決戰(zhàn)”企業(yè)綜合業(yè)務(wù)

陳金橋國(guó)內(nèi)知名電信專家，現(xiàn)任信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院副總工程師，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士

“商務(wù)（企業(yè)）用戶的需求要通過(guò)綜合解決方案去達(dá)成，相比家庭接入，統(tǒng)一的綜合業(yè)務(wù)方案已成為運(yùn)營(yíng)商的主戰(zhàn)場(chǎng)。”國(guó)內(nèi)知名電信專家、信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院副總工程師陳金橋?qū)Α锻ㄐ女a(chǎn)業(yè)報(bào)》記者如是說(shuō)。

他指出，國(guó)內(nèi)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，已從價(jià)格需求彈性較大及購(gòu)買力較弱的個(gè)人家庭客戶轉(zhuǎn)向價(jià)格需求彈性小、購(gòu)買力較強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量要求高的商務(wù)客戶(各類企業(yè)單位)上。業(yè)務(wù)的需求將集中在能夠個(gè)性化定制的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。比如：包含有線、無(wú)線語(yǔ)音解決方案，視頻會(huì)議，辦公自動(dòng)化、流程監(jiān)控、主機(jī)托管等領(lǐng)域。

現(xiàn)在，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商都在做，但固網(wǎng)在整個(gè)辦公商用領(lǐng)域有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不可替代的優(yōu)勢(shì)。這也是目前為數(shù)不多領(lǐng)先的領(lǐng)域。相比之下，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商憑借當(dāng)前的帶寬優(yōu)勢(shì)，更能滿足商務(wù)客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)保密性、專有性、穩(wěn)定性的高需求。雖然，現(xiàn)在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為了彌補(bǔ)自己不做也在做MVPN，但相比固網(wǎng)，移動(dòng)網(wǎng)在現(xiàn)階段還是無(wú)法企及。如：海關(guān)、稅務(wù)、銀行等都在用固網(wǎng)，因其通信的要求包括安全保障性、持續(xù)連通性、帶寬及速率等三方面的保障。這些都與個(gè)人通信是有區(qū)別的，個(gè)人通信主要是語(yǔ)音業(yè)務(wù)量大，移動(dòng)網(wǎng)可以替代，但在金融專網(wǎng)等商務(wù)領(lǐng)域靠移動(dòng)網(wǎng)來(lái)做就并不很經(jīng)濟(jì)。

與中國(guó)電信的“商務(wù)領(lǐng)航”相比，中國(guó)網(wǎng)通的“寬帶商務(wù)”從當(dāng)初合并前的小網(wǎng)通繼承了寬帶的優(yōu)勢(shì)，依照“中國(guó)網(wǎng)通天下”的品牌推廣戰(zhàn)略，實(shí)施從業(yè)務(wù)到服務(wù)的轉(zhuǎn)型。當(dāng)下，銅轉(zhuǎn)光正在實(shí)現(xiàn)將帶寬和技術(shù)升級(jí)，從2M升級(jí)到4M升級(jí)，與眾多合作伙伴向娛樂(lè)等領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。而這一系列的轉(zhuǎn)型能否有成效還需要時(shí)間來(lái)觀察。

他最后指出，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商自身要做好轉(zhuǎn)型。一方面要揚(yáng)長(zhǎng)避短，把自身優(yōu)勢(shì)充分挖掘出來(lái)，充分發(fā)揮帶寬、速率的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新更多的信息服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，開(kāi)辟新的增長(zhǎng)空間，開(kāi)創(chuàng)新的應(yīng)用模式，比如IPTV等新興業(yè)務(wù)。

一線點(diǎn)評(píng)滿足企業(yè)不同需求是關(guān)鍵

篇4

（一）信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施已初具規(guī)模

___電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電、網(wǎng)通作為我縣信息世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的骨干，發(fā)揮了積極的作用，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成效顯著。光纖網(wǎng)絡(luò)和通訊信號(hào)均已覆蓋到全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)、旅游景點(diǎn)，形成多業(yè)務(wù)、多功能的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效滿足各類用戶對(duì)數(shù)據(jù)通信的不同需要，提供高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)接入和其他相關(guān)通訊服務(wù)。

1.電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善。從今年一月份起，電信局為實(shí)現(xiàn)村村通寬帶的新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)，投入了大量的寬帶設(shè)備和光電纜，到目前為止，共建設(shè)了農(nóng)村寬帶接入點(diǎn)53個(gè)，已完成了所有行政村的寬帶接入，并且光纜也已基本通達(dá)所有行政村。共投入建設(shè)資金315萬(wàn)元。

2.___移動(dòng)、聯(lián)通光纜、通訊信號(hào)覆蓋全縣。管道、桿線總長(zhǎng)度超過(guò)1000公里，gms基站（點(diǎn)）達(dá)280余個(gè)，cdma基站達(dá)50余個(gè)，成功打造覆蓋全縣的移動(dòng)綠色精品網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)橛脩籼峁└哔|(zhì)量的語(yǔ)音、wap網(wǎng)絡(luò)、長(zhǎng)途ip、虛擬專網(wǎng)等成熟業(yè)務(wù)。

3.通過(guò)___縣廣播電視局的努力，在網(wǎng)絡(luò)的研究、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)上已形成了相當(dāng)規(guī)模。目前，從縣城到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣播電視光纜傳輸網(wǎng)已全部建設(shè)完成，廣電網(wǎng)覆蓋全縣，實(shí)現(xiàn)了村村通；截止2006年11月全縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)光纜總長(zhǎng)1101.1km。

（二）信息技術(shù)應(yīng)用日漸普及

1.網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)應(yīng)用日?；?、平民化。目前全縣已有互聯(lián)網(wǎng)用戶2萬(wàn)余戶，其中寬帶用戶7495戶，固定電話用戶15.36萬(wàn)戶，移動(dòng)電話用戶18.2萬(wàn)戶，有線電視用戶突破10萬(wàn)戶，達(dá)到100719戶以上，入戶率達(dá)到94%。全縣絕大多數(shù)企業(yè)已利用因特網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，有100余家企業(yè)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門建立獨(dú)立網(wǎng)站，總數(shù)已達(dá)到200余個(gè)。其中，中國(guó)竹網(wǎng)、___在線等一些網(wǎng)站已有一定知名度，中國(guó)竹網(wǎng)逐步向電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展。

2.企業(yè)信息化有新的突破。為了大力推進(jìn)企業(yè)信息化改造，___縣政府制定了《關(guān)于加快推進(jìn)我縣企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，在技術(shù)改造扶持資金中單列100萬(wàn)元專項(xiàng)資金用于推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。目前，轉(zhuǎn)椅業(yè)、竹制品等生產(chǎn)型企業(yè)普遍采用cad、cam等信息技術(shù)來(lái)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，8家重點(diǎn)骨干企業(yè)分別委托金碟、用友、浪潮等知名專業(yè)軟件企業(yè)編制信息化改造規(guī)劃，積極采用企業(yè)資源管理系統(tǒng)（erp）、信息管理系統(tǒng)（mis）和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，提高了企世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,業(yè)運(yùn)行管理效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)尤其是外貿(mào)企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，并進(jìn)行了有效的嘗試和應(yīng)用。

3.社區(qū)信息化進(jìn)展順利。目前，___社區(qū)辦公專網(wǎng)已建設(shè)完成，初步實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理信息化。中心遞鋪鎮(zhèn)的12個(gè)社區(qū)建設(shè)了社區(qū)網(wǎng)站，為社區(qū)居民提供信息服務(wù)。

（三）電子政務(wù)建設(shè)初步完成

篇5

中圖分類號(hào)：F062.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）02-0-02

一、信息化與工業(yè)化并行發(fā)展的重要意義

黨的十七大提出要全面認(rèn)識(shí)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化深入發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù)，大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合。十之后，國(guó)務(wù)院又下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略及實(shí)施方案的通知》和《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》，可見(jiàn)大力推進(jìn)兩化融合具有戰(zhàn)略意義，信息化、工業(yè)化并行發(fā)展是必然趨勢(shì)。其本質(zhì)是在實(shí)現(xiàn)工業(yè)化過(guò)程中，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門和社會(huì)各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用信息設(shè)備、信息產(chǎn)品、信息技術(shù)，充分發(fā)揮信息化的作用，做到既使信息化帶動(dòng)工業(yè)化，又使工業(yè)化促進(jìn)信息化，兩者又好又快發(fā)展，進(jìn)而促使經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性發(fā)展，這就要求兩者要并重前行。

二、青海省特色產(chǎn)業(yè)信息化與工業(yè)化融合的現(xiàn)狀

（一）化工行業(yè)

青海省具有豐富的鹽湖化工和油化工，2552家化工企業(yè)中設(shè)有信息技術(shù)機(jī)構(gòu)的占90.4%，抽樣調(diào)查的重點(diǎn)企業(yè)2012年在信息化方面投入達(dá)2億元，行業(yè)OA系統(tǒng)應(yīng)用率達(dá)100%，其中10%的企業(yè)為自主研發(fā)，75%以上企業(yè)大多外聘國(guó)內(nèi)技術(shù)研發(fā)，25%的企業(yè)正在建設(shè)ERP系統(tǒng)，其余企業(yè)還未應(yīng)用。在生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化方面，100%的企業(yè)都使用了DCS系統(tǒng)，目前還沒(méi)有企業(yè)使用更先進(jìn)的APC系統(tǒng)和MES系統(tǒng)。由于化工企業(yè)各類生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量較多，而且大部分企業(yè)都是跨區(qū)域生產(chǎn)，生產(chǎn)設(shè)備管理難度大，目前約25%的企業(yè)計(jì)劃使用EAM系統(tǒng)。在節(jié)能減排和保護(hù)環(huán)境方面，化工行業(yè)重點(diǎn)加a強(qiáng)了信息化在節(jié)能減排、安全環(huán)保方面的應(yīng)用，以信息化手段持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)工藝、承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，調(diào)研中82.3%的企業(yè)部署了信息自動(dòng)采集、監(jiān)控、預(yù)警系統(tǒng)，20%的企業(yè)建立有應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置平臺(tái)。

（二）冶金行業(yè)

冶金行業(yè)是我省重要的支柱產(chǎn)業(yè)，包括鋼鐵冶金，有色冶金，鈦合金等企業(yè)。根據(jù)抽樣調(diào)查，2012年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，被調(diào)查的近60%的中小企業(yè)的信息化投入在1-2%以內(nèi)，將近15%的被調(diào)查的企業(yè)投入達(dá)到了3%-4%，極少數(shù)的大型企業(yè)達(dá)到5%-6%。企業(yè)100人中個(gè)人電腦的數(shù)量為8.5臺(tái)，平均擁有服務(wù)器0.18臺(tái)。90%以上的企業(yè)使用了WINDOWS操作系統(tǒng)，而在服務(wù)器端，只有不到0.1%的企業(yè)同時(shí)使用UNIX、Linux等操作系統(tǒng)，50%以上的企業(yè)使用了數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。

（三）新能源行業(yè)

通過(guò)對(duì)格爾木光伏電站等高純多晶硅原材料生產(chǎn)、太陽(yáng)能電池、電池組件生產(chǎn)企業(yè)的抽樣調(diào)研，85%的企業(yè)有高效集成的信息系統(tǒng)，能夠?qū)︿N售和供應(yīng)鏈進(jìn)行支撐，對(duì)接單、采購(gòu)、生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等過(guò)程進(jìn)行全程管理；40%的企業(yè)信息化已達(dá)到較高的水平，具有集成的管理平臺(tái)，能借助高效的系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行各地域間的資源共享和協(xié)調(diào)，31.4%的光伏企業(yè)在生產(chǎn)中引用了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。

（四）輕工紡織行業(yè)

本省輕工紡織產(chǎn)業(yè)主要以農(nóng)畜產(chǎn)品加工及民族用品生產(chǎn)為主體，包括藏毯絨紡產(chǎn)業(yè)、民族特色服裝服飾業(yè)、民族特需品產(chǎn)業(yè)和特色旅游商品產(chǎn)業(yè)。在服裝、針織、印染和紡織機(jī)械企業(yè)，廣泛使用CAD/CAM、CAPD、PDM等計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)。在化纖、印染企業(yè)、應(yīng)用自動(dòng)化技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化監(jiān)測(cè)和控制，生產(chǎn)過(guò)程控制中應(yīng)用了PLC、數(shù)控加工流水線、數(shù)控設(shè)備等。企業(yè)信息綜合管理中采用MIS、MRPII、ERP、SCM和CRM、B2B、B2C等。

（五）生物醫(yī)藥行業(yè)

生物醫(yī)藥行業(yè)是本省重要的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，主要從事乳制品、牛羊肉、沙棘、枸杞、研發(fā)、藏藥的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。通過(guò)抽樣調(diào)研，企業(yè)在辦公管理層面的信息化應(yīng)用率超過(guò)100%，建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，均為光纖接入外網(wǎng)，并有專人負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。20%的企業(yè)購(gòu)置安裝了“行健動(dòng)力客戶管理系統(tǒng)”，5%的企業(yè)與中國(guó)特產(chǎn)網(wǎng)合作，依托成熟的電子商務(wù)平臺(tái)，計(jì)劃2014年進(jìn)入“淘寶商城”。

三、信息化與工業(yè)化融合中的突出問(wèn)題

（一）普遍性問(wèn)題

我國(guó)兩化融合存在一些普遍性問(wèn)題：第一，從政府層面來(lái)看，兩化融合任務(wù)艱巨，推進(jìn)和發(fā)展的手段不多。政府是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的重要力量，可以通過(guò)政策引導(dǎo)、資金扶持、示范帶動(dòng)等方式推動(dòng)融合進(jìn)程。尤其是政策引導(dǎo)與資金扶持具有明顯效果，可以引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)開(kāi)展信息化建設(shè)，但目前信息化建設(shè)能夠爭(zhēng)取到的資金十分有限，因此政府對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的推動(dòng)作用并不明顯。第二，從企業(yè)自身層面來(lái)看，多數(shù)企業(yè)處于兩化融合的初級(jí)階段，推進(jìn)融合的難度很大。企業(yè)是兩化融合的主體，本應(yīng)引領(lǐng)各方力量積極開(kāi)展企業(yè)信息化建設(shè)，然而多數(shù)企業(yè)的管理層對(duì)信息化的涵義不明或不夠重視，尚未真正明白兩化融合的重要意義與作用，因此很多企業(yè)不愿意專注信息化工作、加大信息化建設(shè)力度，導(dǎo)致真正的兩化融合成績(jī)很少。第三，從信息技術(shù)發(fā)展的層面來(lái)看，相對(duì)其它行業(yè)的企業(yè)，工業(yè)企業(yè)的價(jià)值鏈最為復(fù)雜，因此工業(yè)企業(yè)的信息化應(yīng)用也十分復(fù)雜，并且具有很強(qiáng)的個(gè)性。因此，目前，全球還沒(méi)有一家信息化廠商可以為工業(yè)企業(yè)提供完整的信息化、自動(dòng)化解決方案。第四，從兩化融合軟環(huán)境層面來(lái)看，信息化發(fā)展軟環(huán)境不完善，信息化推進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制有待制定。受城市發(fā)展水平、居民收入水平、企業(yè)發(fā)展理念等諸多因素的影響，信息化專業(yè)人才往往多在北、上、廣等大城市。如果企業(yè)自己培訓(xùn)這些人才，則成本太高、周期太長(zhǎng)，也不合適。因此，信息化專業(yè)人才匱乏成為制約企業(yè)信息化建設(shè)的重要制約。

（二）地域、行業(yè)差異導(dǎo)致的特殊問(wèn)題

行業(yè)的特點(diǎn)不同導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)在兩化融合的過(guò)程中可能面臨特殊的困難與問(wèn)題。如冶金行業(yè)中有色金屬冶煉，有色金屬行業(yè)涉及采掘、冶煉、加工等流程，生產(chǎn)線長(zhǎng)、過(guò)程也非常復(fù)雜，加上大多數(shù)企業(yè)身處偏遠(yuǎn)山區(qū)，信息蔽塞、交通不便，人員對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)低、推進(jìn)阻力很大，信息化實(shí)施難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他傳統(tǒng)行業(yè)。又如化工行業(yè)，眾所周知石油和化學(xué)工業(yè)是高耗能、高污染行業(yè)，其能源年消費(fèi)量占我國(guó)年消費(fèi)總量的約15%，三廢排放也位于各行業(yè)前列，且與國(guó)際水平相比差距很大。另外部分行業(yè)如機(jī)械制造、鋼鐵等，過(guò)程性強(qiáng)、離散型強(qiáng)，在信息化應(yīng)用的初步階段信息資源比較分散，基本上各自為戰(zhàn)，信息孤島、信息鴻溝的現(xiàn)象比較明顯，與在工業(yè)生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)管控銜接、產(chǎn)銷一體、“業(yè)財(cái)無(wú)縫”仍有較大差距。

地域的差異也使兩化融合面臨不同的問(wèn)題，具有不同的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。青藏高原地區(qū)的兩化融合有自己的特殊性和復(fù)雜性，青海省信息化建設(shè)相比于內(nèi)地省份有其特有的難度，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：主觀方面，由于地理上的特殊性，科技文化的發(fā)展相對(duì)封閉，現(xiàn)代教育發(fā)展起步晚，教育基礎(chǔ)薄弱，不僅僅是在信息化技術(shù)方面缺乏高端人才，普通百姓的信息化意識(shí)以及信息化技能都普遍欠缺；客觀方面，地廣人稀以及農(nóng)牧區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)滯后造成信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本高、使用密度低的矛盾，信息化基礎(chǔ)設(shè)施資源很難得到充分利用，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益低下。

四、兩化融合的前景分析與展望

當(dāng)前本省工業(yè)基礎(chǔ)還比較薄弱，體系不完備，配套能力欠缺，這既是發(fā)展的難點(diǎn)，又是發(fā)展新型工業(yè)的優(yōu)勢(shì)，可以借機(jī)高起點(diǎn)規(guī)劃，在引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目時(shí)注重對(duì)兩化的考核和評(píng)估，優(yōu)先發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)。

未來(lái)兩化深度融合，需要在一些關(guān)鍵的領(lǐng)域進(jìn)行深化和提升。

第一，關(guān)注兩化融合集成深挖。目前我國(guó)兩化融合建設(shè)正處于系統(tǒng)的集成應(yīng)用階段，正向信息資源的綜合利用階段發(fā)展。深度融合更加關(guān)注信息化條件下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，比如信息資源的價(jià)值，信息平臺(tái)等等。

第二，關(guān)注兩化融合的創(chuàng)新發(fā)展?？萍歼M(jìn)步和創(chuàng)新是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要支撐。深度融合是信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)本身創(chuàng)新的動(dòng)力源泉，涉及技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、理念創(chuàng)新和模式創(chuàng)新等多方面。

第三，關(guān)注智能化擴(kuò)展。智能化發(fā)展是深度融合發(fā)展的新階段和新趨勢(shì)，是對(duì)已有兩化融合成果的全面應(yīng)用和提升，也是兩化融合發(fā)展面臨的新機(jī)遇。

第四，關(guān)注綠色發(fā)展。節(jié)能減排不僅需要工業(yè)技術(shù)的不斷進(jìn)步，也需要信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，更需要工業(yè)技術(shù)與信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，形成更為有效、更為先進(jìn)的節(jié)能減排技術(shù)，取得更多更廣的節(jié)能減排效果。

第五，關(guān)注產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展。在深度融合的過(guò)程中，物流信息化和電子商務(wù)作為當(dāng)前生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要領(lǐng)域，將對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)發(fā)揮更重要的作用，通過(guò)物流信息化實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)和精益物流，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。

第六，關(guān)注面向產(chǎn)業(yè)集群的信息化應(yīng)用。隨著專業(yè)化分工的細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，在產(chǎn)品制造過(guò)程中，某一個(gè)環(huán)節(jié)分離出去形成專業(yè)化的獨(dú)立企業(yè)，演進(jìn)形成以中小企業(yè)為主體、特色產(chǎn)業(yè)為支柱、區(qū)域集聚為支撐的產(chǎn)業(yè)集群，例如，塊狀經(jīng)濟(jì)、工業(yè)園區(qū)、特色經(jīng)濟(jì)等。

參考文獻(xiàn)：

篇6

“信息化”出現(xiàn)頻率之高，二十年前不可想象。“信息化”已經(jīng)從時(shí)尚詞匯變成融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的既具戰(zhàn)略意義、又有大眾化色彩的時(shí)代詞匯。

黨的十六大明確提出，要堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化；要優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，大力推廣信息技術(shù)應(yīng)用，走新型工業(yè)化道路，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。我國(guó)人口眾多、資源相對(duì)匱乏、各方面發(fā)展還不均衡，多年來(lái)，通過(guò)在各行業(yè)、各領(lǐng)域應(yīng)用信息技術(shù)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的倍增性和帶動(dòng)性，有效地促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各方面全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和信息技術(shù)的推廣應(yīng)用，促進(jìn)了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展、先進(jìn)文化的傳播和人民生活質(zhì)量的提高，已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量。信息化已經(jīng)成為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的重要支撐力量，在各地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起著戰(zhàn)略性作用，不僅在北京、上海等大都市建設(shè)數(shù)字化城市、提升城市核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中做出重要貢獻(xiàn)，也為西部大開(kāi)發(fā)、振興東北老工業(yè)基地等國(guó)家戰(zhàn)略注入了新動(dòng)力，更為廣東省這樣的改革前沿面對(duì)加入WTO新形勢(shì)的應(yīng)對(duì)措施提供了有力保障。

我們從全國(guó)眾多省市中，遴選出北京、上海、陜西、遼寧、廣東等五省市，在其多年來(lái)的實(shí)踐中，看到信息化對(duì)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)起著非常關(guān)鍵的戰(zhàn)略作用。

一、北京：新奧運(yùn)帶動(dòng)首都數(shù)字戰(zhàn)略

2001年7月13日，2008年奧運(yùn)會(huì)舉辦城市終于在莫斯科國(guó)際奧委會(huì)第112次全會(huì)中揭曉。薩馬蘭奇雄渾的宣告聲中只有一個(gè)名字：Beijing！中國(guó)北京憑借其過(guò)人的優(yōu)勢(shì)，在五個(gè)2008年奧運(yùn)會(huì)申辦城市中脫穎而出，奪得2008年奧運(yùn)會(huì)舉辦權(quán)。

在“新北京，新奧運(yùn)”的建設(shè)框架中，推動(dòng)首都信息化是發(fā)揮首都人才、技術(shù)和信息的資源優(yōu)勢(shì)，加快首都產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和提升，推進(jìn)首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加速現(xiàn)代化國(guó)際城市的建設(shè)步伐，進(jìn)一步提高首都人民文化生活水平的急迫需要和重要選擇。

現(xiàn)在，首都信息化面臨著新的形勢(shì)：第一，信息化水平已成為衡量一個(gè)城市現(xiàn)代化程度和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。發(fā)達(dá)國(guó)家的城市政府都高度重視信息化，將其作為城市發(fā)展戰(zhàn)略和21世紀(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。北京市當(dāng)前面臨環(huán)境和資源的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，信息化更有其重要性和緊迫性。北京市委、市政府高度重視城市信息化進(jìn)程，將首都信息化確立為北京面向21世紀(jì)和信息社會(huì)最重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一。第二，2008年奧運(yùn)會(huì)申辦成功和中關(guān)村科技園區(qū)的建設(shè)為北京的發(fā)展帶來(lái)了難得的機(jī)遇。高水平的信息化建設(shè)將使中關(guān)村科技園區(qū)具有核心的競(jìng)爭(zhēng)能力，成為世界一流的科技園區(qū)，成為中國(guó)發(fā)展?毒?玫暮誦模?008年奧運(yùn)會(huì)也將要求北京具備世界一流的信息化水平。

目前，首都信息化取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，主要表現(xiàn)在：城市寬帶骨干網(wǎng)絡(luò)和接入網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全市，電信、廣電及各類互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為首都信息化奠定了雄厚的基礎(chǔ)，全市公用的信息基礎(chǔ)設(shè)施——首都公用信息平臺(tái)基本建成。信息資源的開(kāi)發(fā)利用，尤其是政務(wù)資源的開(kāi)發(fā)利用取得了較大進(jìn)展，中央在京及市屬部門的各類數(shù)據(jù)庫(kù)相繼建成。信息產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮了巨大作用，成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。個(gè)人計(jì)算機(jī)迅速進(jìn)入家庭，每百戶PC機(jī)擁有數(shù)達(dá)到23.5臺(tái)；家庭電視機(jī)平均每戶1.5臺(tái)；有線廣播電視用戶達(dá)到168萬(wàn)戶；固定電話用戶439萬(wàn)戶，普及率達(dá)到50.8部/百人；移動(dòng)電話用戶達(dá)到266萬(wàn)戶，普及率達(dá)到24%；全市因特網(wǎng)用戶為308萬(wàn)，占全市常住人口28%?！熬盼濉毙畔⒒耐七M(jìn)，使一批重大信息應(yīng)用工程實(shí)施并完成，推動(dòng)了政務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化了現(xiàn)代化城市管理功能?！笆锥贾啊笔窃谌珖?guó)率先推出的涵蓋人大、政協(xié)、市委、市政府的統(tǒng)一的市級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)網(wǎng)站，面向百姓的信息服務(wù)內(nèi)容受到群眾歡迎；全市公用的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)——首都電子商城建成，初步解決了電子商務(wù)涉及的CA認(rèn)證、安全配置、支付平臺(tái)、物流配送、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、法律環(huán)境、協(xié)同工作體系等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為面向國(guó)內(nèi)外的電子商務(wù)提供了支撐環(huán)境；科教網(wǎng)的開(kāi)通為全市科技信息交流、科技普及、成果、遠(yuǎn)程教育等創(chuàng)造了良好環(huán)境；數(shù)字綠化隔離帶一期工程完成；社會(huì)保障信息系統(tǒng)中的醫(yī)療保險(xiǎn)子系統(tǒng)已經(jīng)試運(yùn)行，北京市民卡已試點(diǎn)發(fā)放；銀行卡工程已全市聯(lián)網(wǎng)；市政交通一卡通已啟動(dòng)建設(shè)；城八區(qū)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及呼叫中心已經(jīng)建成，一批信息化小區(qū)已發(fā)揮了示范作用。

通過(guò)“九五”和“十五”期間的建設(shè)，首都信息化已經(jīng)取得了重要的建設(shè)成就，并將在已有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，推動(dòng)首都信息化向著更深、更廣、更高的方向發(fā)展，朝著建設(shè)“數(shù)字北京”的目標(biāo)邁進(jìn)，繼續(xù)保持首都在全國(guó)信息化的領(lǐng)先地位。

二、上海：三條主線帶動(dòng)現(xiàn)代化

2002年12月3日，上海人民會(huì)永遠(yuǎn)記住這個(gè)喜慶的日子。

在這一天，上海市取得2010年“世博會(huì)”的舉辦權(quán)。而上海世博會(huì)“城市，讓生活更美好”的主題，不僅是發(fā)達(dá)國(guó)家必須正視和解決的問(wèn)題，對(duì)發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)需要優(yōu)先考慮的難題。

加快信息化，不僅是破解這一難題的關(guān)鍵，更是上海率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵，所以上海市積極推動(dòng)信息技術(shù)應(yīng)用和信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)在2005年使城市信息化水平達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家中心城市平均水平，2007年基本形成信息資源數(shù)字化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息技術(shù)應(yīng)用集約化的格局，初步構(gòu)筑“數(shù)字城市”的基本框架。

“九五”期間，以上海信息港主體工程建設(shè)為標(biāo)志，上海市信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了突破性進(jìn)展。

目前在互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際出口帶寬、城域?qū)拵е鞲删W(wǎng)、通信業(yè)務(wù)、高性能計(jì)算等方面的基礎(chǔ)指標(biāo)領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)各大城市，部分指標(biāo)已達(dá)到國(guó)際大城市和發(fā)達(dá)地區(qū)的平均水平，能滿足用戶多方面需求，提供多樣的選擇。

今天，上海的市民能享受網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)絡(luò)電話、電子郵件、網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)視頻點(diǎn)播、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教學(xué)等信息服務(wù)；企業(yè)、機(jī)構(gòu)用戶和市民可選擇使用電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、有線電視網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)運(yùn)營(yíng)主體提供的高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)條件的逐步改善和信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，促進(jìn)了各行各業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用和信息資源開(kāi)發(fā)，政務(wù)部門提高了工作效率、企業(yè)改變管理和運(yùn)行模式取得初步成效、電子商務(wù)綜合服務(wù)體系初步建立、城市建設(shè)和管理效能得到了增強(qiáng)、社會(huì)公共服務(wù)水平和市民生活質(zhì)量得到了提高。

目前，上海市正從三個(gè)層面全力推進(jìn)信息化建設(shè)：

第一，大力推動(dòng)信息技術(shù)在全市各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用。加快推進(jìn)企業(yè)信息化，促進(jìn)信息技術(shù)在企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和管理中的應(yīng)用。以骨干企業(yè)為載體，發(fā)展電子商務(wù)。大力推廣使用銀行卡。加快“電子口岸”和物流信息平臺(tái)建設(shè)。普及城市地理信息系統(tǒng)應(yīng)用，加快建設(shè)城市應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)和智能化交通系統(tǒng)，提高城市管理水平。建立統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)電子政務(wù)建設(shè)。做好社會(huì)保障卡、公共交通卡等項(xiàng)目的功能拓展和應(yīng)用推廣工作，完善社區(qū)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快社會(huì)公共服務(wù)信息化。

第二，繼續(xù)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息化環(huán)境建設(shè)。推進(jìn)新一代通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高國(guó)際出口帶寬，增強(qiáng)上海作為亞太地區(qū)重要通信樞紐的地位。連接全市超級(jí)計(jì)算機(jī)，形成海量存儲(chǔ)和網(wǎng)格運(yùn)算能力的共享環(huán)境。推動(dòng)各類網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，促進(jìn)話音、數(shù)據(jù)、視頻等多種業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。增強(qiáng)城市整體的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和普遍接入能力，增強(qiáng)重要信息系統(tǒng)的容災(zāi)備份能力，加強(qiáng)郊區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。制定信息化規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)信息安全工作。

第三，積極發(fā)展軟件業(yè)和信息服務(wù)業(yè)。要重點(diǎn)推動(dòng)浦東軟件園等軟件產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)，強(qiáng)化軟件產(chǎn)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，促進(jìn)軟件業(yè)的跨越式發(fā)展。信息服務(wù)業(yè)要在加快發(fā)展增值業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用數(shù)字電視平臺(tái)、移動(dòng)通信平臺(tái)和寬帶多媒體平臺(tái)，帶動(dòng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

三、陜西：基礎(chǔ)建設(shè)帶動(dòng)跨越式發(fā)展

世紀(jì)之交，西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，讓西部地區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化，一大批標(biāo)志性工程如火如荼地進(jìn)行著。

陜西省是西部開(kāi)發(fā)的重中之重，盡管經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持了持續(xù)快速增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭，但無(wú)論是從經(jīng)濟(jì)總量、人均收入，還是發(fā)展速度來(lái)看，都不是居于西部諸省的第一位。在省政府有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，陜西省不失時(shí)機(jī)地抓住信息化帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，用信息化加快其工業(yè)化和現(xiàn)代化的進(jìn)程，努力縮小本省與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，為建設(shè)西部強(qiáng)省，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展而奮斗。

2003年，陜西省的信息化基礎(chǔ)建設(shè)取得不俗的成就：通信新增傳輸光纜(含干線光纜、中繼光纜、接入網(wǎng)光纜)6500公里；新增固定電話90萬(wàn)戶、移動(dòng)電話100萬(wàn)戶，電話普及率達(dá)到33.3%；新增有線電視25萬(wàn)戶，使有線電視用戶達(dá)到255萬(wàn)戶；互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)用戶數(shù)量達(dá)到150萬(wàn)戶；完成陜西省十大工程方案的制定和論證。

西部強(qiáng)省的建設(shè)是全方位的，而信息化建設(shè)在陜西省的各個(gè)領(lǐng)域中也發(fā)揮了極為重要的帶動(dòng)性作用：

第一，在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，陜西省加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中心、分行業(yè)和十一個(gè)地市分中心、省地縣農(nóng)業(yè)信息專用通道等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；以楊凌示范區(qū)為基地，加快農(nóng)業(yè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)、農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程教育、農(nóng)業(yè)信息化支持系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)示范工程建設(shè)。

第二，在工業(yè)領(lǐng)域，建設(shè)好企業(yè)信息互聯(lián)網(wǎng)站，形成一個(gè)安全、可靠、先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息通道?！笆濉睍r(shí)期工作重點(diǎn)是：借助于ERP、CIMS、CAD、CAM等先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立對(duì)企業(yè)研發(fā)鏈、生產(chǎn)制造鏈、供應(yīng)鏈、客戶鏈等支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力、財(cái)力、物力和技術(shù)資源的優(yōu)化，提高企業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)和管理水平。

第三，在金融領(lǐng)域，構(gòu)建各金融單位的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施全省聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，并和地級(jí)以上城市部分大商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)直聯(lián)；完成銀行卡信息交換系統(tǒng)的建設(shè)，推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展，推廣綜合柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行等現(xiàn)代化支付清算系統(tǒng)和綜合金融監(jiān)管系統(tǒng)。

第四，在科技教育領(lǐng)域，完成陜西科技、教育信息網(wǎng)主干平臺(tái)及地市、縣平臺(tái)的建設(shè)，充分利用教育、科技領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，為全省科研機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校提供信息服務(wù)。

第五，在交通運(yùn)輸領(lǐng)域，建設(shè)省級(jí)、地市級(jí)和高等級(jí)公路數(shù)據(jù)庫(kù)及營(yíng)運(yùn)車輛、客貨運(yùn)輸、航運(yùn)等數(shù)據(jù)庫(kù)。加強(qiáng)省管部門及直屬單位的局域網(wǎng)建設(shè)、急用重點(diǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用、交通信息法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的引進(jìn)和編制、信息化組織機(jī)構(gòu)的建立和完善，建成較為完整的交通運(yùn)輸信息化網(wǎng)絡(luò)。

第六，在國(guó)土資源與城市建設(shè)管理領(lǐng)域，在遙感、遙測(cè)和地理信息系統(tǒng)(GIS)基礎(chǔ)上，建立完整的國(guó)土資源以及城市建設(shè)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，包括資源、環(huán)境、環(huán)保、設(shè)施、地圖等系統(tǒng)數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)國(guó)土規(guī)劃、城市建設(shè)的信息化管理與監(jiān)控。

第七，在旅游與社會(huì)公益領(lǐng)域，建設(shè)旅游娛樂(lè)信息服務(wù)系統(tǒng)，包括游覽、交通、住宿、安全等信息服務(wù)系統(tǒng)及文娛、體育等信息系統(tǒng)。建立社會(huì)公益信息系統(tǒng)，建設(shè)社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)，提供社會(huì)服務(wù)。

另外，在黨政機(jī)關(guān)、財(cái)政、稅收、工商管理及醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域，陜西省也推出一系列信息化建設(shè)舉措，以基礎(chǔ)建設(shè)帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展。

四、遼寧：百戶試點(diǎn)帶動(dòng)千戶應(yīng)用

2002年11月，黨的十六大報(bào)告中明確指出，支持東北地區(qū)等老工業(yè)基地加快調(diào)整和改造，支持以資源開(kāi)采為主的城市和地區(qū)發(fā)展接續(xù)產(chǎn)業(yè)……加強(qiáng)東、中、西部經(jīng)濟(jì)交流和合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和共同發(fā)展，形成若干各具特色的經(jīng)濟(jì)區(qū)和經(jīng)濟(jì)帶。

遼寧省作為重要的老工業(yè)基地，國(guó)有大型、特大型企業(yè)的基礎(chǔ)比較雄厚，但優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有完全顯現(xiàn)出來(lái)，在企業(yè)信息化建設(shè)方面仍然存在著諸多的制約因素。實(shí)現(xiàn)遼寧老工業(yè)基地的再度振興，企業(yè)自身的發(fā)展與改革至關(guān)重要。作為實(shí)現(xiàn)以信息化技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，振興遼寧老工業(yè)基地的一項(xiàng)重要舉措，遼寧省把實(shí)施百戶企業(yè)信息化示范工程作為全省五年重點(diǎn)工作之一，帶動(dòng)千戶應(yīng)用，推動(dòng)全省各個(gè)行業(yè)的信息化水平的全面提升，推動(dòng)遼寧老工業(yè)基地的振興。

2003年7月24日，遼寧省為百戶企業(yè)信息化示范工程提出非常明確的思路：貫徹落實(shí)黨的十六大提出的“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染小、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”的方針，圍繞電子信息、汽車、石化、鋼鐵、裝備制造、交通、輕工、紡織、建材和商業(yè)等十大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，加速推進(jìn)企業(yè)信息化工作，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，拉動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加快信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，促進(jìn)老工業(yè)基地的振興。

圍繞著這一思路，遼寧省開(kāi)展了一系列有效的推進(jìn)措施：

第一，從整合資源的角度，提出三個(gè)“優(yōu)先”，全力支持重點(diǎn)企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)：優(yōu)先推薦百戶企業(yè)信息化示范工程項(xiàng)目列入國(guó)家倍增計(jì)劃、科技項(xiàng)目計(jì)劃、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展計(jì)劃和企業(yè)技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃；優(yōu)先支持進(jìn)展情況良好的百戶企業(yè)信息化示范工程項(xiàng)目獲得省信息化發(fā)展專項(xiàng)資金、省科技三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金；優(yōu)先支持百戶企業(yè)信息化示范工程企業(yè)參加政府組織的各種招商引資和產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

第二，在外部環(huán)境營(yíng)造方面推出一系列措施，以加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：加快建設(shè)數(shù)字證書認(rèn)證體系，逐步解決網(wǎng)上購(gòu)物、交易和結(jié)算中的安全問(wèn)題；完善電子商務(wù)規(guī)范，為企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展提供良好外部環(huán)境；鼓勵(lì)電信運(yùn)營(yíng)商及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律對(duì)百戶企業(yè)信息化示范工程參加企業(yè)提供優(yōu)惠的網(wǎng)絡(luò)資源、服務(wù)器托管、網(wǎng)站建設(shè)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)服務(wù)。

第三，為加快建立健全企業(yè)信息化中介服務(wù)體系，還推出多項(xiàng)引導(dǎo)社會(huì)資源的政策：加快建設(shè)咨詢服務(wù)體系；鼓勵(lì)培育從事企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)的專業(yè)公司；加快建設(shè)企業(yè)信息化人才培訓(xùn)體系，為企業(yè)信息化建設(shè)提供大量適用人才；加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)支撐體系，重點(diǎn)支持信息化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；加快軟件技術(shù)成果的擴(kuò)散和應(yīng)用。

五、廣東：“一二三”帶動(dòng)區(qū)位優(yōu)勢(shì)再造

加入WTO之后，國(guó)外大公司將全面進(jìn)軍我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，對(duì)廣東省的信息產(chǎn)業(yè)，尤其是對(duì)信息服務(wù)業(yè)、軟件業(yè)和系統(tǒng)集成業(yè)將產(chǎn)生很大的沖擊。特別是按照我國(guó)已簽定的信息技術(shù)協(xié)議(ITA)，在2005年前信息技術(shù)產(chǎn)品的關(guān)稅將逐漸降為零，對(duì)廣東省電子信息制造業(yè)將會(huì)產(chǎn)生重大影響。

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傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市在為國(guó)家、社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)后，普遍面臨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑、城市發(fā)展速度減緩、居民收入水平下降、失業(yè)率居高不下等問(wèn)題。循環(huán)經(jīng)濟(jì)說(shuō)、轉(zhuǎn)型說(shuō)等都試圖從不同角度為解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市所面臨的困境尋找出路。我們認(rèn)為解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市發(fā)展問(wèn)題不但要關(guān)注于眼前的問(wèn)題，還須放眼未來(lái)，將目前的問(wèn)題納入城市現(xiàn)代化建設(shè)的軌道，從而使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的發(fā)展更具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。而現(xiàn)代化城市的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是城市的信息化高度發(fā)達(dá)，因此，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的發(fā)展與城市信息化建設(shè)相結(jié)合既可以解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市目前所面臨的諸多問(wèn)題，又為其步入現(xiàn)代化城市行列奠定基礎(chǔ)。

一、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化建設(shè)的迫切性

（一）信息化是解決能源危機(jī)的有利措施

能源危機(jī)成為阻撓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市可持續(xù)發(fā)展的主要障礙。目前解決這一問(wèn)題的方案主要可歸納為兩種：第一，開(kāi)發(fā)新能源以維持城市的發(fā)展；第二，在不增加自然資源投入的前提下繼續(xù)發(fā)展城市。新能源的研究與開(kāi)發(fā)需要時(shí)間、科學(xué)技術(shù)和資金的大力支持。城市不能停止不前等待新的能源。因此，從這一角度來(lái)看，目前解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的能源問(wèn)題應(yīng)主要采納第二種方案。從國(guó)外傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，信息化是產(chǎn)業(yè)城市在不增加自然資源投入的情況下，解決能源危機(jī)的有力措施。城市通過(guò)信息化改造、替代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，從而提高生產(chǎn)效率、降低能源消耗、減少環(huán)境污染，最終達(dá)到保障傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市可持續(xù)發(fā)展的目的。

（二）信息化是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的基礎(chǔ)

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市多是依靠外延式發(fā)展達(dá)到高產(chǎn)值目的，這種模式將城市的發(fā)展束縛在對(duì)自然資源的消耗基礎(chǔ)之上。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市必須轉(zhuǎn)變這一經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式。產(chǎn)業(yè)城市經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型方向多為第三產(chǎn)業(yè)，其主要原因在于第三產(chǎn)業(yè)對(duì)能源的消耗少，投入低，回報(bào)高。而第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)信息業(yè)的發(fā)展。首先，隨著科技信息的高速增長(zhǎng)，信息產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中重要的一支，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用日漸突出。其次，無(wú)論是旅游業(yè)、物流業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)以及其他第三產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)行業(yè)，其發(fā)展都離不開(kāi)高度發(fā)達(dá)的信息交流。信息化建設(shè)必將促使城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式最終發(fā)生轉(zhuǎn)變。

（三）信息化是城市未來(lái)發(fā)展的必然

未來(lái)城市將是以信息化為基礎(chǔ)的具有完善的管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制的城市。城市信息化是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的未來(lái)發(fā)展歸宿也將是以信息化為基礎(chǔ)的現(xiàn)代城市，因此，我們必須對(duì)信息化有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，做好城市信息化的準(zhǔn)備工作，從而為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的順利過(guò)渡奠定基礎(chǔ)。

二、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化建設(shè)內(nèi)容

信息技術(shù)的普及和應(yīng)用主要建立在三大相關(guān)的環(huán)節(jié)：信息基礎(chǔ)建設(shè)；信息資源開(kāi)發(fā)；應(yīng)用信息系統(tǒng)的研制。為完成信息技術(shù)普及的三大環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化建設(shè)內(nèi)容可從以下四個(gè)方面循序展開(kāi)。

（一）信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)

信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的主要內(nèi)容包括各種計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)施的配置等。信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從形式上看既包括政府各部門、城市各企業(yè)單位的局域網(wǎng)建設(shè)，又包括在此基礎(chǔ)上形成的整個(gè)城市信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市在資金緊張的情況下，對(duì)于信息基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)有輕重緩急。城市寬帶網(wǎng)和其他相應(yīng)通信設(shè)施的架設(shè)是信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)中的基礎(chǔ)。由于這部分的基礎(chǔ)建設(shè)屬于信息化建設(shè)中的“硬件”，其使用壽命長(zhǎng)、不易更改的特點(diǎn)決定傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市應(yīng)在力所能及的情況下加大投入，與電信部門充分合作，在資金和政策上給予大力支持，從而為信息化建設(shè)奠定牢固基礎(chǔ)。至于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)中各部門、企業(yè)的計(jì)算機(jī)的配置、局域網(wǎng)的完善等則可根據(jù)經(jīng)濟(jì)能力及使用情況逐步開(kāi)展。

（二）信息資源建設(shè)

信息資源是城市信息化建設(shè)的核心。沒(méi)有信息資源的交流，城市的信息化將失去其存在的意義。信息資源建設(shè)的前期可表現(xiàn)為靜態(tài)信息的，后期則可表現(xiàn)為動(dòng)態(tài)信息的交換利用。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市，在資金短缺的情況下，信息資源建設(shè)的第一步是搞好靜態(tài)信息的。其內(nèi)容包括政府、企業(yè)各部門的工作職能介紹、對(duì)外信息、工作流程、聯(lián)系方式等。靜態(tài)信息的應(yīng)保障其實(shí)時(shí)性。信息資源建設(shè)的后期為動(dòng)態(tài)信息的交換利用，包括信息資源的動(dòng)態(tài)查詢、各種信息處理服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)等。信息資源的不斷豐富將為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的發(fā)展提供信息指導(dǎo)，成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市招商引資的窗口，同時(shí)為城市發(fā)展信息服務(wù)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）電子政務(wù)建設(shè)

電子政務(wù)建設(shè)是在信息資源開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，主要體現(xiàn)在城市規(guī)劃管理、交通管理、治安管理、工商管理等方面的數(shù)字化建設(shè)。此外，電子政務(wù)的建設(shè)還包括社會(huì)保障，醫(yī)療信息、科技教育、旅游娛樂(lè)、社區(qū)服務(wù)等信息系統(tǒng)的建設(shè)。這些信息系統(tǒng)與市民的生活和切身利益直接相關(guān)。它們的建設(shè)與普及是城市服務(wù)功能提高、信息化普及的主要標(biāo)志之一。電子政務(wù)建設(shè)早在2002年就已經(jīng)成為國(guó)家信息化工作重點(diǎn)，因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市在進(jìn)行電子政務(wù)建設(shè)中應(yīng)積極利用已有成果和經(jīng)驗(yàn)，此舉一方面可節(jié)省資金與人力，另一方面又可以做到與國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)的無(wú)縫連接。

（四）信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)

隨著信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息資源建設(shè)和電子政務(wù)建設(shè)的深入，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)將呼之欲出。首先，上述三項(xiàng)信息化內(nèi)容的建設(shè)需要相關(guān)的信息技術(shù)、信息產(chǎn)品的支持。這些需求必然導(dǎo)致相關(guān)信息企業(yè)的興起。其次，信息化的建設(shè)離不開(kāi)信息專業(yè)人才的培養(yǎng)。這又將促進(jìn)信息培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展。信息產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和信息培訓(xùn)企業(yè)的興起必將促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市在信息產(chǎn)業(yè)的建設(shè)中要起到規(guī)劃指導(dǎo)作用，將信息產(chǎn)業(yè)的建設(shè)與解決城市資源危機(jī)和轉(zhuǎn)變城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式相結(jié)合，鼓勵(lì)利用信息技術(shù)改造和提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，從而使信息產(chǎn)業(yè)成為城市發(fā)展的新動(dòng)力。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化建設(shè)內(nèi)容的完成需要遵循循序漸進(jìn)的原則。四項(xiàng)內(nèi)容中，信息基礎(chǔ)建設(shè)是第一步。在城市的信息基礎(chǔ)初具規(guī)模時(shí)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市即可開(kāi)展相應(yīng)的信息資源開(kāi)發(fā)和電子政務(wù)建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)。

三、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化建設(shè)的實(shí)施途徑

城市信息化是一個(gè)巨大而復(fù)雜的工程。城市發(fā)展?fàn)顩r既決定了信息化建設(shè)的內(nèi)容又將決定城市信息化實(shí)施的途徑。對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、現(xiàn)代化程度較高的城市，信息化建設(shè)可以同時(shí)在政府、企業(yè)、社區(qū)甚至全民范圍內(nèi)展開(kāi)。然而，對(duì)于我國(guó)絕大部分經(jīng)濟(jì)實(shí)力偏弱的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市來(lái)說(shuō)，采取這種全方位實(shí)施信息化的途徑既可能激化社會(huì)矛盾，動(dòng)搖人們對(duì)城市信息化建設(shè)的信心，又不利于信息化的具體實(shí)施?；趥鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、社會(huì)矛盾復(fù)雜等情況，城市信息化建設(shè)途徑必須堅(jiān)持循序漸進(jìn)、由點(diǎn)帶面的原則。

（一）以政府信息化建設(shè)為先導(dǎo)

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的信息化建設(shè)必須有一只領(lǐng)頭羊。由于原有的老企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型期，而新企業(yè)還未站穩(wěn)腳跟，從整體上看傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市中新舊企業(yè)都難以擔(dān)當(dāng)信息化建設(shè)領(lǐng)頭羊的重任。而政府作為城市的管理者和服務(wù)者，開(kāi)展信息化建設(shè)具有以點(diǎn)帶面的作用，因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的信息化建設(shè)應(yīng)以政府信息化建設(shè)為先導(dǎo)。政府進(jìn)行信息化建設(shè)的首要任務(wù)是政府網(wǎng)站的建設(shè)。政府網(wǎng)站是整個(gè)城市的窗口，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市應(yīng)高度重視這一窗口的建設(shè)，使網(wǎng)站成為招商引資、展示城市風(fēng)貌以及外界與政府各部門相溝通的渠道。政府信息化建設(shè)的第二步就是要實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化而購(gòu)置的各項(xiàng)軟件、硬件設(shè)備不必求精求全，以滿足現(xiàn)有需求為準(zhǔn)，采取逐步完善的措施。政府辦公自動(dòng)化的重點(diǎn)在于政務(wù)處理流程的自動(dòng)化，實(shí)施中應(yīng)堅(jiān)決杜絕形式主義。

（二）以企業(yè)信息化建設(shè)為重點(diǎn)

城市信息化離不開(kāi)城市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，而經(jīng)濟(jì)建設(shè)則是建立在城市眾多企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之上，因此，城市信息化建設(shè)必須深入到企業(yè)。此外，目前困擾傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的主要問(wèn)題仍為資源消耗型企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題。企業(yè)信息化建設(shè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化建設(shè)的重點(diǎn)。政府應(yīng)在政策導(dǎo)向、人員培訓(xùn)、軟環(huán)境建設(shè)、資金等方面為企業(yè)創(chuàng)造有利于信息化普及和發(fā)展的條件和途徑。對(duì)于資源型企業(yè)，鼓勵(lì)其有效利用信息化技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，從而抵御由于資源短缺而帶來(lái)的企業(yè)發(fā)展危機(jī)。在企業(yè)信息化建設(shè)中，應(yīng)本著利于企業(yè)發(fā)展、解決企業(yè)困難、循序漸進(jìn)的原則。

（三）以社區(qū)信息化為目標(biāo)

城市是否步入現(xiàn)代信息化城市行列的衡量條件之一是信息化的普及率。提高信息化的普及率僅靠政府和企業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。信息化的最終目標(biāo)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)覆蓋每一位城市居民的社區(qū)信息化。而社區(qū)的信息化將促使信息技術(shù)深入到每個(gè)城市居民的家庭生活，從而提高信息的利用率，促進(jìn)城市信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，社區(qū)信息化既是城市信息化深入的結(jié)果，又是城市信息化的動(dòng)力。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，居民的生活水平相對(duì)偏低，在電子信息方面的投入較少，導(dǎo)致對(duì)信息化的價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，利用信息提高生活水準(zhǔn)的意識(shí)淡薄。因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市必須有計(jì)劃、有意識(shí)地加強(qiáng)社區(qū)信息化的建設(shè)，從而促進(jìn)整個(gè)城市信息化的進(jìn)程。

（四）以信息人才培養(yǎng)貫穿始終

信息人才是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化成功之本。城市的信息化是建立在對(duì)知識(shí)和信息的生產(chǎn)、占有、使用基礎(chǔ)之上，而擁有這些知識(shí)和信息的人才是整個(gè)信息化進(jìn)程中的主導(dǎo)。因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市在信息化建設(shè)中必須始終加強(qiáng)人才建設(shè)。鑒于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市失業(yè)率高、城市人均知識(shí)占有率低的狀況，城市可采取“引進(jìn)高、精、尖人才，培養(yǎng)初、中級(jí)人才”的措施，同時(shí)，鼓勵(lì)和加強(qiáng)城市內(nèi)高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)信息人才的培養(yǎng)，從而使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化進(jìn)程中始終擁有堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

四、結(jié)論

信息化是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市持續(xù)發(fā)展的保障。在信息化建設(shè)中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市必須結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，避免將信息化建設(shè)流于形式，實(shí)施過(guò)程中必須采取循序漸進(jìn)的方式，避免超載負(fù)荷，使信息化建設(shè)即成為解決城市現(xiàn)有問(wèn)題的有力措施，又成為城市步入現(xiàn)代化城市的橋梁。

參考文獻(xiàn)：

篇8

中圖分類號(hào)：TN914.53文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-3824（2014）04-0066-06

0引言

隨著2009年的電信重組以及全業(yè)務(wù)牌照的發(fā)放，集團(tuán)客戶市場(chǎng)成為了各大通信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。2012年7月，中國(guó)移動(dòng)政企客戶分公司成立，主要提供面向政府、大型企業(yè)等重要集團(tuán)客戶的銷售和端到端服務(wù)，負(fù)責(zé)面向全國(guó)的集團(tuán)客戶產(chǎn)品整合和產(chǎn)品推廣。在各省公司開(kāi)展集團(tuán)客戶市場(chǎng)的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)下，打通集團(tuán)客戶售前、售中、售后的業(yè)務(wù)流、服務(wù)流，優(yōu)化服務(wù)支撐體系勢(shì)在必行。針對(duì)信息化拓展特點(diǎn)，開(kāi)展集團(tuán)信息化建設(shè)策略研究十分關(guān)鍵。

本文主要內(nèi)容包括：1）集團(tuán)信息化產(chǎn)品分類及產(chǎn)品定義，2）集團(tuán)信息化典型業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)模型，3）集團(tuán)信息化支撐體系探討。

1集團(tuán)信息化產(chǎn)品分類及定義

在集團(tuán)客戶產(chǎn)品中，含標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和行業(yè)定制產(chǎn)品，種類比較繁多，其運(yùn)用頻率也有較大差別。本文從建設(shè)單位的建設(shè)角度考慮，選取了部分運(yùn)用廣泛，具有典型代表性的幾類產(chǎn)品作為本論文的研究范圍。

本文論及的集團(tuán)信息化產(chǎn)品劃分，可從以下維度分析：1）按業(yè)務(wù)類型分：專線類業(yè)務(wù)、話音類業(yè)務(wù)、視頻類業(yè)務(wù)、短彩信類和ICT類；2）按規(guī)模分：小型企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)和聚類企業(yè)；3）按行業(yè)分：政府行業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、能源行業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)行業(yè)、交通運(yùn)輸、教育行業(yè)、旅游行業(yè)和金融行業(yè)[1-3]。

1.1按業(yè)務(wù)類型劃分產(chǎn)品

1）專線類業(yè)務(wù)。

傳輸專線業(yè)務(wù)是依托中國(guó)移動(dòng)的傳輸網(wǎng)絡(luò)，向企業(yè)提供數(shù)字電路的租用和維護(hù)服務(wù)，其帶寬占用方式為獨(dú)享帶寬。

① MPLS VPN專線業(yè)務(wù)是通過(guò)采用MPLS技術(shù)在中國(guó)移動(dòng)IP網(wǎng)上構(gòu)建企業(yè)IP互聯(lián)專網(wǎng)，其帶寬占用方式為在保證業(yè)務(wù)質(zhì)量情況下的共享帶寬。

② 語(yǔ)音專線業(yè)務(wù)是通過(guò)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)將集團(tuán)客戶接入到移動(dòng)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供語(yǔ)音等服務(wù)的專線解決方案。

③ 互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)是指為客戶提供各種速率的鏈路接入CMNet，實(shí)現(xiàn)方便快捷的高速互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)，帶寬可以靈活選擇。

④ APN專線業(yè)務(wù)是以中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)有的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)為物理承載，通過(guò)隧道加密的VPN方式訪問(wèn)用戶本地服務(wù)器的一種業(yè)務(wù)。

2）話音類業(yè)務(wù)。

① IMS固話。為企業(yè)提供固定電話撥打業(yè)務(wù)，目前采用接入移動(dòng)IMS網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。

② 呼叫中心直連。是指通過(guò)中國(guó)移動(dòng)提供的語(yǔ)音專線，將集團(tuán)客戶的呼叫中心與中國(guó)移動(dòng)的語(yǔ)音交換網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直聯(lián)，從而使中國(guó)移動(dòng)終端用戶通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)直接撥打集團(tuán)客戶的服務(wù)號(hào)碼，并享受其所提供的服務(wù)。

③ 移動(dòng)400業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)為無(wú)自有呼叫中心的中小型集團(tuán)客戶搭建綜合語(yǔ)音通信門戶，向企業(yè)提供集語(yǔ)音、短信、彩信為一體的信息交互服務(wù)，滿足企業(yè)營(yíng)銷推廣和客戶服務(wù)的多樣需求，進(jìn)而提升企業(yè)形象和客戶滿意度。

3）視頻類業(yè)務(wù)。

① 視頻監(jiān)控是通過(guò)視頻采集原始信息，經(jīng)壓縮編碼等處理后傳輸至監(jiān)控客戶端，實(shí)現(xiàn)各類現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)查勘、集中監(jiān)控和遠(yuǎn)程管理，還可以配合中國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音、位置定位和設(shè)備控制等服務(wù)，以短信預(yù)警、群組通話等方式幫助客戶更高效地實(shí)施安全舉措，調(diào)度應(yīng)急資源。

② 視頻會(huì)議幫助分散在各地的成員完成“面對(duì)面”的實(shí)時(shí)溝通，提高企業(yè)的工作效率并節(jié)省差旅成本。集圖像、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)于一體，用手機(jī)或電腦、在辦公室或在旅途中都能接入會(huì)議。

4）短彩信類。通過(guò)短彩群發(fā)方式，提供企事業(yè)單位內(nèi)部辦公信息的傳遞、營(yíng)銷服務(wù)信息的、客戶需求收集和意見(jiàn)反饋等服務(wù)。也可按照客戶需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，如配合企事業(yè)單位的辦公管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)控制的需求，自動(dòng)發(fā)送定制的短信或彩信。

5）ICT類。ICT是IT（信息業(yè)）與CT（通信業(yè)）2種服務(wù)的結(jié)合和交融。在中國(guó)移動(dòng)為客戶提供的一站式ICT整體服務(wù)中，包含集成服務(wù)、外包服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、知識(shí)服務(wù)以及軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)等。ICT服務(wù)不僅為企業(yè)客戶提供網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的解決方案，還減輕了企業(yè)在建立應(yīng)用、系統(tǒng)升級(jí)、運(yùn)維、安全等方面的負(fù)擔(dān)，節(jié)約了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

1.2按規(guī)模劃分產(chǎn)品

1）小型企業(yè)。成員規(guī)模10人以下，其典型場(chǎng)景為寫字間類企業(yè)客戶。該類企業(yè)的信息化建設(shè)需求包括固話、互聯(lián)網(wǎng)專線等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)需求單一，解決方案簡(jiǎn)單。

2）中型企業(yè)。成員規(guī)模10-100人之間，其典型場(chǎng)景為酒店、醫(yī)院、商場(chǎng)、超市等在1個(gè)或幾個(gè)樓棟的情況。該類企業(yè)的信息化需求包括固話、互聯(lián)網(wǎng)專線、移動(dòng)400等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)需求較少，解決方案較簡(jiǎn)單。

3）大型企業(yè)。成員規(guī)模100-1 000人，其典型場(chǎng)景為政府、金融、大型企業(yè)等存在分支機(jī)構(gòu)的情況。該類企業(yè)的信息化需求包括傳輸專線/VPN專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類等，業(yè)務(wù)需求具有綜合性，解決方案復(fù)雜。

4）聚類企業(yè)。成員規(guī)模1 000人以上，其典型場(chǎng)景為高校、園區(qū)、大型寫字樓群等。該類企業(yè)的信息化需求包括互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻監(jiān)控以及ICT類等，業(yè)務(wù)需求具有綜合性，解決方案復(fù)雜。

1.3按行業(yè)劃分產(chǎn)品

根據(jù)前面幾節(jié)的分類，可對(duì)集團(tuán)信息化行業(yè)，按照企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)類型進(jìn)行歸類，從而在進(jìn)行集團(tuán)信息化建設(shè)中，能夠事先進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，做到有準(zhǔn)備的產(chǎn)品營(yíng)銷。表1為集團(tuán)信息化各行業(yè)業(yè)務(wù)需求分析。

行業(yè)類型企業(yè)規(guī)模業(yè)務(wù)類型需求政府行業(yè)大型企業(yè)傳輸專線/VPN專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類等醫(yī)療衛(wèi)生大、中型

企業(yè)傳輸專線/VPN專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類等能源行業(yè)大型企業(yè)傳輸專線/VPN專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類等制造行業(yè)中、小

型企業(yè)固話、互聯(lián)網(wǎng)專線、移動(dòng)400服務(wù)行業(yè)中型企業(yè)固話、互聯(lián)網(wǎng)專線、移動(dòng)400交通運(yùn)輸大型企業(yè)傳輸專線/VPN專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類等教育行業(yè)大型、

聚類企業(yè)傳輸專線/VPN專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類等旅游行業(yè)大、中

型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心、移動(dòng)400以及ICT類等金融行業(yè)大型傳輸專線/VPN專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、固定電話、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、呼叫中心以及ICT類等

2集團(tuán)信息化典型網(wǎng)絡(luò)模型

2.1專線

移動(dòng)專線目前可選擇的技術(shù)眾多，對(duì)于業(yè)務(wù)匯聚點(diǎn)可選用的技術(shù)方案包括：PTN，SDH和PON；客戶側(cè)可選的技術(shù)方案則包括：PTN，SDH、裸纖/協(xié)轉(zhuǎn)/光收和PON。對(duì)于上述技術(shù)在不同等級(jí)客戶、不同場(chǎng)景下的選擇將作為本課題專線網(wǎng)絡(luò)模型研究的亮點(diǎn)。

首先，對(duì)專線的組網(wǎng)模型概覽總結(jié)如圖1所示。

其次，對(duì)于場(chǎng)景模型選擇的分析如表2和表3。

2.2話音

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)固話是中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分，是拓展市場(chǎng)和發(fā)展新業(yè)務(wù)的有效利器。當(dāng)前階段，移動(dòng)固話主要依靠移動(dòng)IMS核心平臺(tái)，采用融合通信技術(shù)為集團(tuán)客戶提供語(yǔ)音接入業(yè)務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)固話、手機(jī)的虛擬集群網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)號(hào)碼統(tǒng)一接入、統(tǒng)一管理和內(nèi)部短號(hào)互撥等功能。

總的來(lái)說(shuō)，IMS話音實(shí)現(xiàn)方案通過(guò)在用戶側(cè)建設(shè)局域網(wǎng)，局域網(wǎng)用戶側(cè)通過(guò)RJ45/語(yǔ)音雙絞線接入SIP電話/普通電話，局域網(wǎng)出口通過(guò)傳輸專線上聯(lián)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)與移動(dòng)IMS核心平臺(tái)的連接，并采用VoIP方式直接向IMS核心網(wǎng)注冊(cè)，實(shí)現(xiàn)用戶放號(hào)。

集團(tuán)固話在實(shí)際建設(shè)中，需要分場(chǎng)景建設(shè)，分析如下：

1）小企業(yè)新建場(chǎng)景。小企業(yè)新建場(chǎng)景如圖2所示。

圖2小企業(yè)新建場(chǎng)景場(chǎng)景說(shuō)明如下：

（1）無(wú)內(nèi)部呼叫控制需求小企業(yè)，可優(yōu)先考慮IAD；（2）0IAD容量1至幾百個(gè)，可以根據(jù)需要進(jìn)行組合，為了管理方便，一般盡量采用同種型號(hào)；（3）大容量IAD一般部署在企業(yè)機(jī)房，連接配線架。小容量IAD一般部署在辦公室/桌面，直接出模擬線連接電話機(jī)；（4）IAD支持級(jí)聯(lián)組網(wǎng)，當(dāng)用戶需要擴(kuò)容時(shí)，可以通過(guò)IAD的冗余下行LAN口進(jìn)行級(jí)聯(lián)，不需要額外增加網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)或占用相應(yīng)端口（一般不超過(guò)4級(jí)）。

2）大企業(yè)新建場(chǎng)景。大企業(yè)新建場(chǎng)景如圖3所示。

3）小企業(yè)替換場(chǎng)景。小企業(yè)替換場(chǎng)景如圖4所示。

4）大企業(yè)替換場(chǎng)景。大企業(yè)替換場(chǎng)景如圖5所示。

2.3視頻

隨著多媒體技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛，企業(yè)對(duì)于視頻業(yè)務(wù)的需求廣泛增加，視頻業(yè)務(wù)成為與數(shù)據(jù)、話音并存的第三種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，在現(xiàn)代企業(yè)的信息化建設(shè)中被廣泛采用，應(yīng)用范圍很廣，如視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議、網(wǎng)上可視電子商務(wù)、網(wǎng)上政務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上學(xué)校、遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)上研討會(huì)、網(wǎng)上展示廳、個(gè)人網(wǎng)上聊天等。視頻技術(shù)研究點(diǎn)分別如下：

1）視頻壓縮技術(shù)。

視頻壓縮技術(shù)對(duì)于視頻清晰度、存儲(chǔ)量（帶寬）和穩(wěn)定性有重要意義。目前主流采用H.264和MPEG4兩種，其區(qū)別如下：

MPEG4標(biāo)準(zhǔn)成熟、對(duì)多媒體數(shù)據(jù)壓縮編碼提供了廣闊的平臺(tái)，特別是多媒體信息基于內(nèi)容的檢索和訪問(wèn)等，應(yīng)用范圍包括實(shí)時(shí)視聽(tīng)通信、多媒體通信、遠(yuǎn)地監(jiān)測(cè)/監(jiān)視、VOD、家庭購(gòu)物/娛樂(lè)等；其缺點(diǎn)是由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜，難以完全實(shí)現(xiàn)兼容，且對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)還要面臨高昂的專利費(fèi)問(wèn)題。

H.264設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，高效壓縮比（H.264的數(shù)據(jù)壓縮率在MPEG2的2倍以上、MPEG4的1.5倍以上），在不同分辨率、不同碼率下都能提供較高的視頻質(zhì)量，采用“網(wǎng)絡(luò)友善”的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)法，使其更有利于網(wǎng)絡(luò)傳輸。H.264比MPEG4更容易推廣，更容易在視頻會(huì)議、視頻電話中實(shí)現(xiàn)，更容易實(shí)現(xiàn)互連互通，且專利費(fèi)用低廉。

2）攝像機(jī)分類。

攝像機(jī)的關(guān)鍵性能指標(biāo)包括傳感器類型、分辨力、信噪比和最低照度等。從外觀結(jié)構(gòu)分為槍機(jī)、球機(jī)、半球機(jī)和針孔等；從最低照度分普通型、月光型、星光型和紅外照明型；從輸出信號(hào)分模擬攝像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)和數(shù)字?jǐn)z像機(jī)等。從分辨力分標(biāo)情、高清和超高清攝像機(jī)。因此，在進(jìn)行攝像機(jī)選擇時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體的環(huán)境和客戶需求進(jìn)行具體選擇。

3）不同高清視頻技術(shù)選擇。

不同高清視頻技術(shù)選擇如表4所示。

前端攝像機(jī)包括數(shù)字?jǐn)z像機(jī)、模擬攝像機(jī)和網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)等，其中，數(shù)字?jǐn)z像機(jī)通過(guò)光纖直連視頻距陣，實(shí)現(xiàn)視頻的短距離傳輸；模擬攝像機(jī)通過(guò)同軸電纜連接視頻距陣，實(shí)現(xiàn)視頻短距離傳輸；網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)通過(guò)以太網(wǎng)雙絞線接入IP網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)視頻的遠(yuǎn)程傳輸。

后端視頻中心平臺(tái)，則包括視頻距陣，實(shí)現(xiàn)視頻切換、管理和存儲(chǔ)等功能；電視墻，實(shí)現(xiàn)視頻呈現(xiàn)；存儲(chǔ)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)視頻的大容量存儲(chǔ)；管理終端PC，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)等工作。表4不同高清視頻技術(shù)指標(biāo)對(duì)比表

4）視頻組網(wǎng)。

以視頻監(jiān)控系統(tǒng)為例，其組網(wǎng)拓?fù)淙鐖D8所示。

近年來(lái)，雖然移動(dòng)公司在集團(tuán)信息化的拓展上有較大的進(jìn)展，但隨著電信、聯(lián)通等在集團(tuán)客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，移動(dòng)仍處于較弱的地位，下面就以下幾點(diǎn)建議進(jìn)行探討：

1）梳理產(chǎn)品，積極開(kāi)發(fā)拳頭產(chǎn)品，提高企業(yè)品牌效應(yīng)。

相比電信，移動(dòng)公司的集團(tuán)信息化產(chǎn)品在產(chǎn)品細(xì)分、針對(duì)各行業(yè)的定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上尚存在諸多的不完善，導(dǎo)致其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。目前，電信的“商務(wù)領(lǐng)航”已經(jīng)深入人心，各種行業(yè)的針對(duì)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也日益完善；相比之下，移動(dòng)的“動(dòng)力100”則顯得動(dòng)力不足，大多數(shù)產(chǎn)品在與電信比較的時(shí)候，并沒(méi)有探索出移動(dòng)自己的拳頭產(chǎn)品。因此，在進(jìn)行集團(tuán)信息化推廣時(shí)，應(yīng)積極開(kāi)發(fā)拳頭產(chǎn)品，提高品牌效應(yīng)，才能使得信息化道路走得更加平坦。

2）從投入和產(chǎn)出角度，綜合分析產(chǎn)品效益，為未來(lái)產(chǎn)品選擇提供商務(wù)參考依據(jù)。

目前移動(dòng)集團(tuán)信息化建設(shè)采用“收、支”兩條線的考核辦法，即市場(chǎng)口只關(guān)心收益，網(wǎng)絡(luò)口只關(guān)心投資，這導(dǎo)致在項(xiàng)目支撐之初的導(dǎo)向上會(huì)出現(xiàn)重大分歧，最終憑領(lǐng)導(dǎo)判斷決策，這對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)成敗，對(duì)公司是否有效益可圖，將產(chǎn)生重大的不確定性。建議集團(tuán)信息化建設(shè)應(yīng)從公司整體利益、社會(huì)名聲和效益名聲均參考的角度出發(fā)。另外，相關(guān)數(shù)據(jù)表明，集團(tuán)信息化建設(shè)的收益多集中在少數(shù)重要行業(yè)，A類集團(tuán)客戶占比10%，創(chuàng)造70%的信息化收益?？梢?jiàn)，對(duì)于政府、金融等部門，仍是需要重點(diǎn)爭(zhēng)取的信息化市場(chǎng)。

3）積極加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)備，準(zhǔn)確定位預(yù)覆蓋，既要提高業(yè)務(wù)開(kāi)通速度，又要避免由于覆蓋無(wú)效帶來(lái)的投資浪費(fèi)。

“良好的光纖和管道資源，以及有序的資源管理”是電信在專線競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。而移動(dòng)則存在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不完善和資源管理不清楚的問(wèn)題，需要積極優(yōu)化。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)備建設(shè)，將是提高集團(tuán)信息化服務(wù)質(zhì)量，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)程的關(guān)鍵點(diǎn)，需要有規(guī)劃、有重點(diǎn)、有步驟的建設(shè)。

4）回收集團(tuán)信息化產(chǎn)品資源，設(shè)立統(tǒng)一歸口部門，避免因部門間大量的協(xié)調(diào)工作所引起的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。

目前，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)信息化產(chǎn)品資源分散于不同部門，例如：數(shù)據(jù)部掌握各種信息平臺(tái)產(chǎn)品，包括千里眼等；市場(chǎng)部掌握個(gè)人客戶產(chǎn)品，包括駐地網(wǎng)、WLAN等；集客部掌握固話和ICT產(chǎn)品；物聯(lián)網(wǎng)掌握物聯(lián)產(chǎn)品；而在工程建設(shè)職能上，又有工程建設(shè)部、集響中心和分公司網(wǎng)絡(luò)部等。這些產(chǎn)品和資源的分離，都不利于集團(tuán)信息化整體解決方案的提出，一旦出現(xiàn)綜合解決方案需求時(shí)，需要協(xié)調(diào)大量的部門和資源，甚至需要召開(kāi)多次會(huì)議才能解決，這無(wú)疑將復(fù)雜的問(wèn)題更加復(fù)雜化。因此，建議將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，資源統(tǒng)一回收、統(tǒng)一分配，設(shè)立統(tǒng)一歸口部門，協(xié)調(diào)部門間分歧，快速響應(yīng)市場(chǎng)。

5）梳理集團(tuán)信息化產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，積極和廣大產(chǎn)品提供商合作，從源頭控制產(chǎn)品價(jià)格，避免價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于不利地位。

集團(tuán)信息化產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈不僅是運(yùn)營(yíng)商本身，更關(guān)鍵的是各大產(chǎn)品提供商、系統(tǒng)集成商和施工方，因此需要建立起廣泛的合作機(jī)制。目前，移動(dòng)對(duì)于集團(tuán)信息化建設(shè)多采用租賃模式和購(gòu)買模式，無(wú)論哪種商務(wù)模式，對(duì)于信息化產(chǎn)品的價(jià)格控制是最重要的，除了集采設(shè)備價(jià)格可參考外，對(duì)于非集采設(shè)備，應(yīng)該從源頭控制產(chǎn)品供貨商和價(jià)格，這樣當(dāng)遇到項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，至少可以做到價(jià)格不處于劣勢(shì)地位。

6）積極適應(yīng)從通信運(yùn)營(yíng)商向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的角色轉(zhuǎn)變，不斷積累全業(yè)務(wù)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)支撐體系的IT設(shè)施建設(shè)。

全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的中國(guó)移動(dòng)面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：業(yè)務(wù)上從單一的無(wú)線業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型；運(yùn)維上從經(jīng)營(yíng)個(gè)人移動(dòng)及增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)集團(tuán)、家庭、個(gè)人的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)及融合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；網(wǎng)絡(luò)上在核心網(wǎng)、無(wú)線接入網(wǎng)基礎(chǔ)上增加了多種類型的用戶接入網(wǎng)絡(luò)。為了面對(duì)這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，公司在組織架構(gòu)、支撐流程以及IT基礎(chǔ)設(shè)施等方面，均需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，而不能由現(xiàn)有的架構(gòu)、流程和IT系統(tǒng)僅做少許改造來(lái)適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)型[4-5]。

4結(jié)束語(yǔ)

集團(tuán)信息化的建設(shè)是個(gè)不斷完善的過(guò)程，隨著集團(tuán)客戶產(chǎn)品更加細(xì)分、新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)以及新的運(yùn)維流程的制定，對(duì)集團(tuán)信息化的建設(shè)策略也將有更多的要求。本人將會(huì)在今后的工作中不斷加強(qiáng)研究深度，從細(xì)節(jié)上為推動(dòng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)信息化的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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[2]董焱.中小企業(yè)信息化建設(shè)與治理 [M].北京：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2012.

篇9

近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛。據(jù)iResearch預(yù)測(cè)，至2007年，內(nèi)地電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將由2005年的5300億元人民幣，驟增為17000億元人民幣，其中B2B電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)16900億元人民幣。以《電子簽名法》為代表的一系列政策法規(guī)的完善，促使電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域迅速?gòu)狞c(diǎn)到面鋪開(kāi)，盈利模式也在探索中不斷豐富，這給信息產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。

發(fā)展環(huán)境不斷完善

電子商務(wù)得以迅速發(fā)展的首要條件就是外部環(huán)境的完善。近年來(lái)，隨著國(guó)務(wù)院有關(guān)加快電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)、《電子簽名法》等一系列政策法規(guī)的出臺(tái)實(shí)施，以及相關(guān)宏觀調(diào)控措施的開(kāi)展，為電子商務(wù)的健康有序發(fā)展提供了良好的條件。

首先，有關(guān)國(guó)際組織正在研究制訂“企業(yè)與政府邁向電子商務(wù)的全球行動(dòng)計(jì)劃”，這是建立電子商務(wù)國(guó)際環(huán)境的主要步驟。其次，我國(guó)正在通過(guò)建立信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的法律來(lái)解決電子商務(wù)合同、單證、電子簽名、電子貨幣的合法性問(wèn)題，從而形成一套完善的商業(yè)法律環(huán)境。另外，在國(guó)家有效的宏觀調(diào)控措施下，一個(gè)開(kāi)放、有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在形成。

公共信息基礎(chǔ)設(shè)施也是電子商務(wù)發(fā)展的重要環(huán)境，信息通信部門正在逐步完善建立公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)等，為電子商務(wù)提供實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上認(rèn)證中心、訂貨、支付等安全交易的運(yùn)行環(huán)境。

應(yīng)用領(lǐng)域逐漸拓展

隨著電子商務(wù)的外部環(huán)境不斷得到改善，一直困擾電子商務(wù)的誠(chéng)信、物流、支付等問(wèn)題，通過(guò)政府、社會(huì)和各廠商的共同努力，正在逐步得到解決并已初見(jiàn)成效，這也促使越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的作用并開(kāi)始應(yīng)用。電子商務(wù)逐漸以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體，在網(wǎng)上信息、網(wǎng)上貿(mào)易洽談的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在興起。目前，我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)入務(wù)實(shí)發(fā)展、全面鋪開(kāi)的階段。

從2004年信息化市場(chǎng)整體來(lái)看，大型企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展比較穩(wěn)定，基本按照上一年度的增長(zhǎng)速度穩(wěn)步前進(jìn)。大型企業(yè)信息化走在了應(yīng)用電子商務(wù)的前列，目前正在由普及走向深入，在能源、交通、電力、銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)尤為突出。

與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了中國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用需求的擴(kuò)大，伴隨著政府和廠商的大力推動(dòng)，2005年中國(guó)中小企業(yè)信息化進(jìn)入了新一輪的建設(shè)。雖然從整體上看，我國(guó)中小企業(yè)信息化仍處于初級(jí)階段，但是應(yīng)用內(nèi)容已經(jīng)包括中小型服務(wù)器、小型局域網(wǎng)、Internet、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、小型ERP、OA、防病毒軟件、軟件防火墻等重點(diǎn)；從區(qū)域看，華南及東南沿海在2～3年內(nèi)仍是中小企業(yè)信息化應(yīng)用的熱點(diǎn)區(qū)域；從行業(yè)結(jié)構(gòu)看，制造、高科技等行業(yè)應(yīng)用步伐較快。

根據(jù)IDC報(bào)告，2004年我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2600多萬(wàn)家，目前有30％的中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做交易，約800萬(wàn)家?？梢?jiàn)，隨著眾多中小企業(yè)加入到網(wǎng)上交易的行列，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

盈利模式日趨豐富

從電子商務(wù)發(fā)展的初期開(kāi)始，被風(fēng)險(xiǎn)投資家青睞的電子商務(wù)商業(yè)模式就在不斷演化。從初期的網(wǎng)絡(luò)接入，到門戶、B2C、B2B等，而后從B2C、B2B又分出很多新的模式。

第一類模式是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的面向消費(fèi)者的商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它與傳統(tǒng)零售模式的區(qū)別是用虛擬的店面陳列代替實(shí)體商場(chǎng)，消費(fèi)者節(jié)省了去店面購(gòu)買的時(shí)間以及其他成本，企業(yè)可以面向全球消費(fèi)者銷售商品，而不像傳統(tǒng)商場(chǎng)那樣僅能面對(duì)“街坊鄰居”。

第二類模式是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的面向消費(fèi)者的服務(wù)提供活動(dòng)。這類模式給傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了革命性的變化，如旅游服務(wù)、訂票服務(wù)、應(yīng)聘服務(wù)、游戲服務(wù)、教育服務(wù)等。中國(guó)的盛大公司、攜程公司、51job等公司分別面向消費(fèi)者提供了游戲服務(wù)、旅游服務(wù)、人力資源服務(wù)等。

第三類是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的面向企業(yè)的商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它與傳統(tǒng)銷售模式的區(qū)別是可以面向全球企業(yè)銷售商品，而不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣僅能面對(duì)以前業(yè)務(wù)往來(lái)的合作伙伴。

篇10

企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)力量。先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)成功與否，關(guān)鍵在企業(yè)，落腳點(diǎn)也在企業(yè)。市委、市政府突出企業(yè)這一主體，努力形成大、中、小企業(yè)齊頭并進(jìn)、競(jìng)相發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。一是抓“頂天立地”，培育行業(yè)龍頭企業(yè)。行業(yè)龍頭企業(yè)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心力量，區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要體現(xiàn)。要在各行業(yè)中選擇一批規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯，技術(shù)領(lǐng)先的骨干企業(yè)，重點(diǎn)加以培育，幫助制訂中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)、措施和途徑，組織科學(xué)論證，并開(kāi)展跟蹤服務(wù)，對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)的企業(yè)進(jìn)行政策傾斜和扶持，使之成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者。繼續(xù)抓好“128工程”和“一企一策”，爭(zhēng)取啟動(dòng)“513工程”，即爭(zhēng)取到2010年，全市有5家企業(yè)銷售收入超100億元，10家超50億元，30家超10億元，且入庫(kù)稅收各占銷售收入的6%以上。二是抓“鋪天蓋地”，積極發(fā)展中小企業(yè)。中小企業(yè)是臺(tái)州市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，量大面廣的中小企業(yè)形成配套協(xié)作的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)是臺(tái)州經(jīng)濟(jì)的特色，支撐著整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。要進(jìn)一步貫徹《中小企業(yè)促進(jìn)法》，落實(shí)扶持中小企業(yè)的相關(guān)政策，千方百計(jì)拓展中小企業(yè)的發(fā)展空間，以構(gòu)建公共服務(wù)平臺(tái)、興建標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房等多種形式，切實(shí)解決影響其發(fā)展的制約因素。大力推進(jìn)中小企業(yè)信用服務(wù)體系建設(shè)，臺(tái)州作為國(guó)家小企業(yè)信用服務(wù)體系建設(shè)5個(gè)試點(diǎn)城市之一，2004年要完成2000家小企業(yè)征信活動(dòng)和800家企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)，建立完善中小企業(yè)擔(dān)保體系，在現(xiàn)有擔(dān)保公司的基礎(chǔ)上重點(diǎn)抓好質(zhì)的提高，促進(jìn)規(guī)范化運(yùn)作。繼續(xù)開(kāi)展對(duì)全市金融機(jī)構(gòu)的信貸考核，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大工業(yè)信貸業(yè)務(wù)，組織召開(kāi)各類銀企座談會(huì)，向金融機(jī)構(gòu)推薦一批信譽(yù)和市場(chǎng)前景好的中小企業(yè)，加大對(duì)中小企業(yè)的融資力度。

二、推進(jìn)二大創(chuàng)新

民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是臺(tái)州市經(jīng)濟(jì)的主體，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的體制先發(fā)優(yōu)勢(shì)是前期贏得快速發(fā)展的重要因素，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的加劇，迫切需要從主要依靠先發(fā)性體制優(yōu)勢(shì)向技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。一是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。正確處理好技術(shù)引進(jìn)和自主創(chuàng)新、技術(shù)開(kāi)發(fā)和區(qū)域產(chǎn)業(yè)整體協(xié)調(diào)配套之間的關(guān)系，形成具有鮮明產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)的技術(shù)創(chuàng)新體系和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)中心、研發(fā)中心建設(shè)，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)實(shí)施國(guó)家、省級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目和技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。當(dāng)前，要緊緊抓住工業(yè)性投入不放松，舉全市之力，建立先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)專項(xiàng)資金，引導(dǎo)拉動(dòng)全社會(huì)的技改投入，通過(guò)設(shè)備引進(jìn)、技術(shù)引進(jìn)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是鼓勵(lì)企業(yè)管理創(chuàng)新。以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，通過(guò)公司化改造和規(guī)范章程等方式，引導(dǎo)企業(yè)分離所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)；鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)，積極探索組建控股集團(tuán)公司，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)、跨地區(qū)兼并。

三、明確三大規(guī)劃

一是修訂主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)臺(tái)州市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和《規(guī)劃綱要》的總體要求，以“精心打造十大之都，努力打響臺(tái)州制造”為目標(biāo)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)抓好汽車、醫(yī)藥、縫紉機(jī)、家用電器、塑料模具、閥門泵類等優(yōu)勢(shì)明顯、發(fā)展?jié)摿Υ蟆?dòng)效應(yīng)明顯的六大產(chǎn)業(yè)，逐一開(kāi)展調(diào)研，制訂發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展重點(diǎn)、重要目標(biāo)和培育措施。二是編制區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃。區(qū)域塊狀經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)是臺(tái)州的一大特色，各縣（市、區(qū)）要針對(duì)自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出合理的布局導(dǎo)向，進(jìn)一步拓展壯大和提高區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)抓好溫嶺的鞋業(yè)和泵業(yè)，玉環(huán)的閥門和家具，黃巖和仙居的工藝品，臨海和三門的旅游及戶外休閑用品等。三是制訂新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。依托臺(tái)州沿海港口優(yōu)勢(shì)，抓住世界制造業(yè)中心加快向中國(guó)轉(zhuǎn)移、上海等周邊地區(qū)加速進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整以及浙江省加大力度實(shí)施海洋經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略與溫臺(tái)沿海產(chǎn)業(yè)帶規(guī)劃的機(jī)遇，認(rèn)真做好臨港型工業(yè)的規(guī)劃布局工作，確保資源合理配置并發(fā)揮最大作用。重點(diǎn)要制訂好船舶工業(yè)、有色金屬、建筑材料、電力能源等行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。