導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇旅游管理的主體，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

伴隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對于生態(tài)類型的旅游模式的需求量也不斷的擴(kuò)大，這使得森林生態(tài)旅游模式的發(fā)展規(guī)模隨之逐漸的擴(kuò)大。但是，此種旅游模式在不斷的獲取了更多的經(jīng)濟(jì)效益時與不斷發(fā)展的同時，也使得一些生態(tài)環(huán)境問題暴露了出來。因此，為了能夠保證在旅游模式能夠可持續(xù)發(fā)展，相關(guān)的主體利益者就一定要共同承擔(dān)起保護(hù)生態(tài)環(huán)境的社會責(zé)任。并且，森林生態(tài)旅游作為一項以保護(hù)生態(tài)環(huán)境和森林資源為發(fā)展目標(biāo)的旅游活動，其發(fā)展的過程中不僅要以保護(hù)資源和環(huán)境為前提，還需要兼顧各方的利益。

一、構(gòu)建生態(tài)旅游的管理模式

首先，景區(qū)保護(hù)性的管理模式。由于在歐美等比較發(fā)達(dá)的西方國家，生態(tài)旅游已經(jīng)具有了較為久遠(yuǎn)的發(fā)展歷史，所以，這些國家也積累了豐富的經(jīng)營管理理念，這些理念都值得我國進(jìn)行吸收和借鑒。從外國生態(tài)旅游發(fā)展的過程中來看，其主要采用的是對景區(qū)進(jìn)行保護(hù)性的管理，利用分級管理的方式，對其中的森林資源多方面的保護(hù)。此種管理模式主要有以下幾大特點(diǎn)：第一，參與主體權(quán)責(zé)分明。主要采用的是國會立法、管理者以此為基礎(chǔ)，并同地方的實際管理情況相結(jié)合的方式來進(jìn)行統(tǒng)一的管理。第二，有效的協(xié)調(diào)了地方同中央的關(guān)系，以垂直管理為主要模式，明確的定位管理者的角色。第三，監(jiān)督體系完善，管理和經(jīng)營權(quán)分開，且允許群眾參與管理。以此看來，國外在生態(tài)旅游管理方面的經(jīng)營、管理和規(guī)劃機(jī)制等方面的經(jīng)驗，十分值得我國借鑒。其次，對游客實行人性化的管理。同其他類型的自然景區(qū)相比，森林生態(tài)景區(qū)的旅游形式、場所、體驗和參與等方面都存在著一定的差距。由于該類旅游模式對于游客綜合素質(zhì)的要求比較高，所以，在管理時應(yīng)該要采用人性化的游客管理模式，利用思想教育和法律管理手段相協(xié)調(diào)的方式來提高游客的自我控制和管理能力。

二、我國生態(tài)旅游管理的策略

（一）有效的協(xié)調(diào)各主體之間的矛盾

對于森林生態(tài)旅游來講，其參與的主體主要有四大類，即旅游地政府部門、開發(fā)此景區(qū)的企業(yè)、游客與當(dāng)?shù)氐木用?。由于此四大人群追求的利益存在一定的差距，所以，其利益關(guān)系相對來說比較復(fù)雜，面對此種情況，在進(jìn)行實際的旅游管理工作時，就需要重視各個參與主體之間矛盾的調(diào)節(jié)。目前，該旅游模式參與主體存在的矛盾主要有：各個開發(fā)企業(yè)之間利益的矛盾、政府同企業(yè)間的矛盾、當(dāng)?shù)鼐用裢慰椭g的矛盾。其中，對于政府同企業(yè)之間存在的矛盾對于該旅游管理的影響十分明顯。由于企業(yè)看中的是對于經(jīng)濟(jì)方面的追求，這就使得其很容易在開發(fā)的過程中破壞生態(tài)平衡，盲目的開發(fā)生態(tài)資源。對于此種情況，管理者在進(jìn)行管理工作時，可以吸收和借鑒一些國外的管理經(jīng)驗，對旅游景區(qū)逐漸的實施分級管理方案，將景區(qū)的經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)分隔開來，從而吸引更多的企業(yè)參與到該經(jīng)營管理工作之中，充分的發(fā)揮群眾和政府的力量，對開發(fā)企業(yè)進(jìn)行有效的監(jiān)督。除此之外，由于在該旅游模式發(fā)展的過程中，企業(yè)和政府部門之間追求的利益點(diǎn)存在差異，所以，為了可以有效的協(xié)調(diào)二者之間的矛盾，政府部門應(yīng)該要充分的發(fā)揮其在該管理工作中的主動作用，利用政策手段加強(qiáng)對管理方向的引導(dǎo)，使企業(yè)在開發(fā)的過程中能夠充分的重視對生態(tài)資源的保護(hù)，從而實現(xiàn)該旅游模式的可持續(xù)發(fā)展。

（二）增強(qiáng)對參與主體管理的力度

除去上文提到的要強(qiáng)化政府部門對于該旅游模式的主導(dǎo)管理作用，以及企業(yè)要提高綠色管理力度的方式之外，還需要加強(qiáng)游客和當(dāng)?shù)鼐用竦墓芾?。對于二者的管理，相關(guān)部門可以吸收和借鑒當(dāng)前我國社區(qū)參與管理與對游客的人性化管理此兩種管理手段，提高對于構(gòu)建生態(tài)旅游社區(qū)此參與機(jī)制的重視程度[3]。與此同時，可持續(xù)、可進(jìn)入與監(jiān)督等三方面的管理機(jī)制內(nèi)容，有效的調(diào)動起當(dāng)?shù)鼐用裰鲃訁⑴c到旅游管理工作中的積極性，充分的發(fā)揮出社區(qū)參與對于旅游管理具有的至關(guān)重要的作用。除此之外，還需要加強(qiáng)對游客的人性化管理力度，采用不斷的向游客宣傳灌輸保護(hù)資源和環(huán)境方面的思想教育，來培養(yǎng)游客形成較高的自我管理能力，從而使生態(tài)旅游可以名副其實。

篇2

旅游業(yè)是在19世紀(jì)40年代后開始走上規(guī)模經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的。從那時開始，旅游經(jīng)營者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學(xué)的最新研究成果、工商企業(yè)管理的一些好的做法來改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量，提高旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平。但在學(xué)術(shù)界中，旅游管理研究在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)一直沒能得到人們應(yīng)有的重視。70年代以來，這種現(xiàn)象有了比較大的改變，旅游管理研究領(lǐng)域公開發(fā)表的論文、刊物、專著已日漸增多。旅游管理學(xué)學(xué)科建設(shè)問題也引起了許多學(xué)者的興趣。有些學(xué)者還提出了一些很好的設(shè)想與建議。但人們對學(xué)科建設(shè)的一些基本問題的認(rèn)識，如對學(xué)科研究對象，學(xué)科原理命題，學(xué)科的性質(zhì)與理論框架，學(xué)科的前沿問題，學(xué)科的研究方向與研究方法的確定等問題的認(rèn)識，至今仍然是模糊不清的。

一、旅游管理的概念

旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進(jìn)行的計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動。旅游管理活動，具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容，它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中，從旅游管理的過程看，旅游管理活動包括：確立旅游管理目標(biāo)的活動，建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動，進(jìn)行旅游事業(yè)開展預(yù)測和決策的活動，制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計劃的活動，以及對旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動，等等。

從旅游管理的內(nèi)容看，旅游管理活動包括：旅游人力資源管理活動，旅游物質(zhì)資源管理活動，旅游財力資源管理活動，旅游科學(xué)技術(shù)管理活動，等等。

從旅游管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營看，旅游管理活動包括：旅游資源管理活動，旅游設(shè)施管理活動，旅游服務(wù)管理活動等。旅游資源管理，又可以分為旅游風(fēng)景名勝管理，旅游文物管理，旅游建設(shè)成就管理活動，旅游設(shè)施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理，旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務(wù)管理，又可以分為旅游客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、司機(jī)服務(wù)、引導(dǎo)購物服務(wù)管理活動，等等。

從旅游管理的方法手段看，旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動，用經(jīng)濟(jì)辦法管理旅游事業(yè)的活動，用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動，用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動，用科學(xué)技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動，等等。

二、旅游管理學(xué)的研究對象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人，離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動產(chǎn)生與發(fā)展的三個基本組成要素。所以，廣義上的旅游管理學(xué)研究對象應(yīng)包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機(jī)激勵、活動導(dǎo)向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約，旅游資源的開發(fā)利用與保護(hù)工作主要也由當(dāng)?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負(fù)責(zé)。因此，狹義上的旅游管理學(xué)研究對象主要指的是對旅游業(yè)的管理。

三、旅游管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

旅游管理學(xué)究竟是一門科學(xué)，還是一種學(xué)科？或者只不過是管理學(xué)底下的一個研究領(lǐng)域？學(xué)術(shù)界曾為此爭論不休。一門科學(xué)，它必須要有明顯不同于其他學(xué)科的研究對象、研究方法和一整套從實踐、大量的研究成果中總結(jié)出來、并經(jīng)得起時間考驗的科學(xué)原理。旅游管理學(xué)的研究對象盡管與其他科學(xué)或?qū)W科的研究對象有明顯的不同，但考察國內(nèi)外大量的研究成果，人們所沿用的研究方法絕大多數(shù)是其他一些科學(xué)或?qū)W科，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)所采用的研究方法，其完整、獨(dú)立、清晰的理論體系架構(gòu)也尚未建立起來。如果把它定位為管理學(xué)或是其屬下某個分支的一個研究領(lǐng)域，又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性，低估了它在現(xiàn)代管理科學(xué)中的地位與重要性。事實上，如果人們認(rèn)真思考一下它的學(xué)科原理基本命題，回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程，就容易明白，旅游管理學(xué)的根基在管理科學(xué)中，管理學(xué)的理論與基本原理對旅游管理實踐有很強(qiáng)的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。旅游管理學(xué)是管理學(xué)的一個重要的分支，是一門綜合性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。

與其他部門、行業(yè)的研究或者說管理對象相比，旅游管理學(xué)研究對象的特殊性主要可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：（一）旅游活動的異地性：旅游活動的產(chǎn)生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開；接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來完成。（二）旅游產(chǎn)品的文化性：旅游產(chǎn)品表現(xiàn)為直接的或間接的、物化在旅游消費(fèi)品上、有針對性的旅游服務(wù)。無論是有形的還是無形的旅游產(chǎn)品它都必須蘊(yùn)涵著較強(qiáng)的文化性，這是因為旅游者在要求旅途中的物質(zhì)需要得到滿足的同時，他們的精神需要也需要得到滿足。（三）旅游消費(fèi)的綜合性：旅游者的消費(fèi)需求通常是綜合性的，雖然他們絕大多數(shù)都有比較單一的旅游動機(jī)，但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個方面的消費(fèi)一般都會有。而且，近年來旅游消費(fèi)需求還在向其他服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)延伸。（四）旅游服務(wù)的社會性：旅游服務(wù)離不開人與人之間面對面的直接接觸，供需雙方的溝通與情感、思想交流，不僅有可能影響到彼此原有的意識傾向與價值觀念，而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關(guān)系。（五）旅游經(jīng)濟(jì)活動的普遍性：在當(dāng)今世界上，絕大多數(shù)國家發(fā)展旅游業(yè)，首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國家里已成為當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)。從全球的角度來看，以就業(yè)人數(shù)比例、所創(chuàng)造的利稅等社會經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量，旅游業(yè)已超過汽車、石油和化工等行業(yè)，成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。（六）旅游資源的二重性：凡是能造就對旅游者具有吸引力的任何因素，都可構(gòu)成旅游資源。旅游資源既可以是自然的，也可以是人文的；既可以是歷史的，也可以是現(xiàn)代的；既可以是有形的，也可以是無形的；有些在空間上是不可以移動的，而且一旦遭到破壞就難以修復(fù)，如名勝古跡；另有一些則是可以移動的，而且是可以不斷地充實與更新的，如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動等等。

四、旅游管理學(xué)的研究方向與研究方法

由于旅游是一種錯綜復(fù)雜的社會、經(jīng)濟(jì)、文化現(xiàn)象，旅游管理學(xué)的研究方法也應(yīng)視具體研究問題的不同，分別采用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究方法來研究問題。

從定性分析描述問題到定量分析描述問題，這是一門學(xué)科日漸成熟的一個重要的發(fā)展標(biāo)志。在信息時代，旅游管理研究人員要能熟練地掌握、使用計算機(jī)，并在可能的情況下，用統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、管理數(shù)學(xué)的定量分析方法來分析描述旅游管理研究所碰到的問題，以推動旅游管理學(xué)向更高的層次發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 顏醒華 .旅游管理學(xué)學(xué)科建設(shè)若干基本問題的研究（J）.桂林高等?？茖W(xué)校學(xué)報.1999（10）：39-42 .

[2] 田里 .旅游管理學(xué)（M）.云南大學(xué)出版社.1997.

[3] 姚行正 .對現(xiàn)代旅游管理學(xué)科建設(shè)的淺層分析（J）.企業(yè)導(dǎo)報.2009（07）：153 .

[4] 顏醒華 .互動教學(xué)改革創(chuàng)新的理論思考（J）.廣東社會科學(xué)造.2007（01）：21-24 .

篇3

論文摘 要:旅游管理學(xué)作為一門學(xué)科主要研究了其概念、研究對象、性質(zhì)、研究方法等等。通過對旅游管理的幾個角度來詮釋旅游管理的內(nèi)容。

旅游業(yè)是在19世紀(jì)40年代后開始走上規(guī)模經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的。從那時開始,旅游經(jīng)營者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學(xué)的最新研究成果、工商企業(yè)管理的一些好的做法來改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量,提高旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平。但在學(xué)術(shù)界中,旅游管理研究在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)一直沒能得到人們應(yīng)有的重視。70年代以來,這種現(xiàn)象有了比較大的改變,旅游管理研究領(lǐng)域公開發(fā)表的論文、刊物、專著已日漸增多。旅游管理學(xué)學(xué)科建設(shè)問題也引起了許多學(xué)者的興趣。有些學(xué)者還提出了一些很好的設(shè)想與建議。但人們對學(xué)科建設(shè)的一些基本問題的認(rèn)識,如對學(xué)科研究對象,學(xué)科原理命題,學(xué)科的性質(zhì)與理論框架,學(xué)科的前沿問題,學(xué)科的研究方向與研究方法的確定等問題的認(rèn)識,至今仍然是模糊不清的。

一、旅游管理的概念

旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進(jìn)行的計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動。旅游管理活動,具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容,它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中,從旅游管理的過程看,旅游管理活動包括:確立旅游管理目標(biāo)的活動,建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動,進(jìn)行旅游事業(yè)開展預(yù)測和決策的活動,制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計劃的活動,以及對旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動,等等。

從旅游管理的內(nèi)容看,旅游管理活動包括:旅游人力資源管理活動,旅游物質(zhì)資源管理活動,旅游財力資源管理活動,旅游科學(xué)技術(shù)管理活動,等等。

從旅游管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營看,旅游管理活動包括:旅游資源管理活動,旅游設(shè)施管理活動,旅游服務(wù)管理活動等。旅游資源管理,又可以分為旅游風(fēng)景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設(shè)成就管理活動,旅游設(shè)施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務(wù)管理,又可以分為旅游客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、司機(jī)服務(wù)、引導(dǎo)購物服務(wù)管理活動,等等。

從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動,用經(jīng)濟(jì)辦法管理旅游事業(yè)的活動,用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動,用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動,用科學(xué)技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動,等等。

二、旅游管理學(xué)的研究對象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人,離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動產(chǎn)生與發(fā)展的三個基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學(xué)研究對象應(yīng)包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機(jī)激勵、活動導(dǎo)向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約,旅游資源的開發(fā)利用與保護(hù)工作主要也由當(dāng)?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負(fù)責(zé)。因此,狹義上的旅游管理學(xué)研究對象主要指的是對旅游業(yè)的管理。

三、旅游管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

旅游管理學(xué)究竟是一門科學(xué),還是一種學(xué)科?或者只不過是管理學(xué)底下的一個研究領(lǐng)域?學(xué)術(shù)界曾為此爭論不休。一門科學(xué),它必須要有明顯不同于其他學(xué)科的研究對象、研究方法和一整套從實踐、大量的研究成果中總結(jié)出來、并經(jīng)得起時間考驗的科學(xué)原理。旅游管理學(xué)的研究對象盡管與其他科學(xué)或?qū)W科的研究對象有明顯的不同,但考察國內(nèi)外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數(shù)是其他一些科學(xué)或?qū)W科,如經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)所采用的研究方法,其完整、獨(dú)立、清晰的理論體系架構(gòu)也尚未建立起來。如果把它定位為管理學(xué)或是其屬下某個分支的一個研究領(lǐng)域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現(xiàn)代管理科學(xué)中的地位與重要性。事實上,如果人們認(rèn)真思考一下它的學(xué)科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程,就容易明白,旅游管理學(xué)的根基在管理科學(xué)中,管理學(xué)的理論與基本原理對旅游管理實踐有很強(qiáng)的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。旅游管理學(xué)是管理學(xué)的一個重要的分支,是一門綜合性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。

與其他部門、行業(yè)的研究或者說管理對象相比,旅游管理學(xué)研究對象的特殊性主要可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):(一)旅游活動的異地性:旅游活動的產(chǎn)生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開;接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來完成。(二)旅游產(chǎn)品的文化性:旅游產(chǎn)品表現(xiàn)為直接的或間接的、物化在旅游消費(fèi)品上、有針對性的旅游服務(wù)。無論是有形的還是無形的旅游產(chǎn)品它都必須蘊(yùn)涵著較強(qiáng)的文化性,這是因為旅游者在要求旅途中的物質(zhì)需要得到滿足的同時,他們的精神需要也需要得到滿足。(三)旅游消費(fèi)的綜合性:旅游者的消費(fèi)需求通常是綜合性的,雖然他們絕大多數(shù)都有比較單一的旅游動機(jī),但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個方面的消費(fèi)一般都會有。而且,近年來旅游消費(fèi)需求還在向其他服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)延伸。(四)旅游服務(wù)的社會性:旅游服務(wù)離不開人與人之間面對面的直接接觸,供需雙方的溝通與情感、思想交流,不僅有可能影響到彼此原有的意識傾向與價值觀念,而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關(guān)系。(五)旅游經(jīng)濟(jì)活動的普遍性:在當(dāng)今世界上,絕大多數(shù)國家發(fā)展旅游業(yè),首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國家里已成為當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)。從全球的角度來看,以就業(yè)人數(shù)比例、所創(chuàng)造的利稅等社會經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量,旅游業(yè)已超過汽車、石油和化工等行業(yè),成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。(六)旅游資源的二重性:凡是能造就對旅游者具有吸引力的任何因素,都可構(gòu)成旅游資源。旅游資源既可以是自然的,也可以是人文的;既可以是歷史的,也可以是現(xiàn)代的;既可以是有形的,也可以是無形的;有些在空間上是不可以移動的,而且一旦遭到破壞就難以修復(fù),如名勝古跡;另有一些則是可以移動的,而且是可以不斷地充實與更新的,如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動等等。

四、旅游管理學(xué)的研究方向與研究方法

由于旅游是一種錯綜復(fù)雜的社會、經(jīng)濟(jì)、文化現(xiàn)象,旅游管理學(xué)的研究方法也應(yīng)視具體研究問題的不同,分別采用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究方法來研究問題。

從定性分析描述問題到定量分析描述問題,這是一門學(xué)科日漸成熟的一個重要的發(fā)展標(biāo)志。在信息時代,旅游管理研究人員要能熟練地掌握、使用計算機(jī),并在可能的情況下,用統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、管理數(shù)學(xué)的定量分析方法來分析描述旅游管理研究所碰到的問題,以推動旅游管理學(xué)向更高的層次發(fā)展。

參考文獻(xiàn): [2] 田里 .旅游管理學(xué)(M).云南大學(xué)出版社.1997.

篇4

旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進(jìn)行的計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動。旅游管理活動,具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容,它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中,從旅游管理的過程看,旅游管理活動包括:確立旅游管理目標(biāo)的活動,建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動,進(jìn)行旅游事業(yè)開展預(yù)測和決策的活動,制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計劃的活動,以及對旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動,等等。

從旅游管理的內(nèi)容看,旅游管理活動包括:旅游人力資源管理活動,旅游物質(zhì)資源管理活動,旅游財力資源管理活動,旅游科學(xué)技術(shù)管理活動,等等。

從旅游管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營看,旅游管理活動包括:旅游資源管理活動,旅游設(shè)施管理活動,旅游服務(wù)管理活動等。旅游資源管理,又可以分為旅游風(fēng)景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設(shè)成就管理活動,旅游設(shè)施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務(wù)管理,又可以分為旅游客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、司機(jī)服務(wù)、引導(dǎo)購物服務(wù)管理活動,等等。

從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動,用經(jīng)濟(jì)辦法管理旅游事業(yè)的活動,用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動,用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動,用科學(xué)技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動,等等。

二、旅游管理學(xué)的研究對象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人,離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動產(chǎn)生與發(fā)展的三個基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學(xué)研究對象應(yīng)包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機(jī)激勵、活動導(dǎo)向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約,旅游資源的開發(fā)利用與保護(hù)工作主要也由當(dāng)?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負(fù)責(zé)。因此,狹義上的旅游管理學(xué)研究對象主要指的是對旅游業(yè)的管理。>

三、旅游管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

旅游管理學(xué)究竟是一門科學(xué),還是一種學(xué)科?或者只不過是管理學(xué)底下的一個研究領(lǐng)域?學(xué)術(shù)界曾為此爭論不休。一門科學(xué),它必須要有明顯不同于其他學(xué)科的研究對象、研究方法和一整套從實踐、大量的研究成果中總結(jié)出來、并經(jīng)得起時間考驗的科學(xué)原理。旅游管理學(xué)的研究對象盡管與其他科學(xué)或?qū)W科的研究對象有明顯的不同,但考察國內(nèi)外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數(shù)是其他一些科學(xué)或?qū)W科,如經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)所采用的研究方法,其完整、獨(dú)立、清晰的理論體系架構(gòu)也尚未建立起來。如果把它定位為管理學(xué)或是其屬下某個分支的一個研究領(lǐng)域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現(xiàn)代管理科學(xué)中的地位與重要性。事實上,如果人們認(rèn)真思考一下它的學(xué)科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程,就容易明白,旅游管理學(xué)的根基在管理科學(xué)中,管理學(xué)的理論與基本原理對旅游管理實踐有很強(qiáng)的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。旅游管理學(xué)是管理學(xué)的一個重要的分支,是一門綜合性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。

與其他部門、行業(yè)的研究或者說管理對象相比,旅游管理學(xué)研究對象的特殊性主要可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):(一)旅游活動的異地性:旅游活動的產(chǎn)生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開;接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來完成。(二)旅游產(chǎn)品的

篇5

論文關(guān)鍵詞：旅游景觀地理；旅游客體；課程體系

問題的提出：統(tǒng)一旅游客體之下的多學(xué)科重復(fù)和交叉

旅游活動可以構(gòu)成一個龐大的產(chǎn)業(yè)體系、學(xué)科體系，但基本上是圍繞著人們的旅游活動的管理、服務(wù)、消費(fèi)而展開的，相對于人和組織而言，可以構(gòu)成一個共同的載體或?qū)ο?，即旅游客體。旅游專業(yè)的不同學(xué)科都要圍繞旅游客體展開教學(xué)，這也是開展旅游活動和旅游研究的必然要求。于是就形成了旅游資源學(xué)、旅游地理學(xué)、旅游美學(xué)、旅游生態(tài)學(xué)（生態(tài)旅游學(xué)）、旅游文化學(xué)等相關(guān)學(xué)科研究同一旅游客體的局面。這種多學(xué)科研究同一客體對象的現(xiàn)象，雖然在一定程度上能夠加深對旅游事物和旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識水平，但也不可避免地會造成一定的重復(fù)教學(xué)現(xiàn)象。

對于旅游研究而言，要求精、深、廣、博，學(xué)科發(fā)育越是細(xì)密，越是有利于弄清旅游事物的本質(zhì)。但對于旅游教學(xué)，尤其是以職業(yè)技能為導(dǎo)向的高職類型和層次的教育而言，高、精、尖、新就未必合適。高職旅游教學(xué)時間短暫，所有課程教學(xué)基本上控制在二年以內(nèi)，只相當(dāng)于本科教育的一半（去除公共課、實訓(xùn)實崗課后，課堂教學(xué)比例更低），不允許有更多的重復(fù)教學(xué)。雖然這種重復(fù)不是簡單的內(nèi)容重復(fù)，但在較短的時間內(nèi)也同樣會出現(xiàn)“教學(xué)疲勞”和“似曾相識”的感覺。隨便對比一下旅游資源學(xué)、旅游地理學(xué)、旅游美學(xué)、旅游文化學(xué)等教科書目錄，就可看清這些學(xué)科有著幾乎完全一致的教學(xué)對象——廣義上的“旅游產(chǎn)品”系列。

毋庸置疑，上述學(xué)科都有著自己明確的研究范疇，比如，旅游資源學(xué)研究旅游產(chǎn)品對象（景區(qū)）的資源屬性和特征；旅游美學(xué)研究旅游景觀的審美價值和心理體驗；旅游文化學(xué)研究旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和特征；旅游生態(tài)學(xué)（生態(tài)旅游學(xué)）研究旅游景區(qū)的生態(tài)特征和生態(tài)關(guān)系問題；旅游產(chǎn)品學(xué)研究旅游勞動對象和旅游消費(fèi)品的生產(chǎn)和消費(fèi)價值性、市場適應(yīng)性和產(chǎn)品銷售等問題；旅游地理學(xué)研究旅游地理事物的現(xiàn)象、特征、成因及其相互關(guān)系和發(fā)展變化規(guī)律。有了各自的研究范疇，就可以形成各自的學(xué)科，但這并沒有改變它們具有共同的研究客體物——旅游本體。是否能夠?qū)㈥P(guān)于旅游客體的不同學(xué)科的研究成果統(tǒng)一到一個教學(xué)環(huán)節(jié)中呢？答案是肯定的，道理也是簡單的。只要是同一事物，就可以對它進(jìn)行綜合性的解釋和解讀，揭示其內(nèi)在的本質(zhì)屬性，只是需視其情況各有側(cè)重點(diǎn)而已。

應(yīng)當(dāng)看到，利用傳統(tǒng)的旅游地理學(xué)學(xué)科教學(xué)模式承擔(dān)這種對旅游客體的綜合性解讀，還存在諸多困難和不便。因為傳統(tǒng)旅游地理突出的是區(qū)域差異性、地理現(xiàn)象和成因，對于旅游對象的審美價值、生態(tài)價值、文化價值等價值體系并不十分關(guān)心。需要有一種共同的“紐帶”把它們聯(lián)系起來，這個紐帶就是旅游客體本身，也即各種不同類型的“旅游景觀”。如果能將傳統(tǒng)旅游地理的內(nèi)容集約和簡化為“旅游景觀地理”，那么上述幾個學(xué)科的內(nèi)容就能較好地統(tǒng)一到這個教學(xué)范疇中來。

《旅游景觀地理》課程概念的提出及其特性

《旅游景觀地理》課程的概念 《旅游景觀地理》既可以成為一門學(xué)科，也可以是由多學(xué)科綜合而成的一門課程，其核心在于“景觀”?！奥糜尉坝^地理學(xué)”即依托地理學(xué)的綜合性和區(qū)域差異性特征，將對職業(yè)活動有用的旅游對象歸結(jié)到廣義的“景觀”概念中，對旅游景觀的現(xiàn)象、審美、成因、價值、特征和規(guī)律等內(nèi)涵加以整合，形成一門相對獨(dú)立的課程。這門課程可以適應(yīng)旅游活動和旅游服務(wù)的多樣性、審美性、體驗性及教育性要求，以“旅游景觀”（簡稱“景觀”）為紐帶，可以很自然地將旅游資源學(xué)、旅游美學(xué)、旅游生態(tài)學(xué)、旅游文化學(xué)、旅游地理學(xué)等學(xué)科的內(nèi)容整合到統(tǒng)一的“旅游景觀地理學(xué)”中來，因為它們有一個共同的研究對象，就是“景觀”，而真正能夠?qū)⑺鼈冋系揭黄鸬囊仓挥小熬坝^地理”這一學(xué)科，因為“景觀”（包括微觀和宏觀）都是供旅游的，類型和范疇是廣泛的，對旅游學(xué)科而言也是最為貼切的，“景觀”同時具有資源性、審美性、生態(tài)性、文化性、科學(xué)性等特征。但應(yīng)注意，“景觀”的內(nèi)涵十分豐富，不限于“觀光景點(diǎn)”，而是包括觀光、休閑、度假、體驗等各類旅游活動的旅游客體的統(tǒng)稱，是對不同旅游消費(fèi)品類型的高度概括。

《旅游景觀地理》課程的特性 將傳統(tǒng)的“旅游地理學(xué)”改造成為以“景觀”為核心的“旅游景觀地理學(xué)”，其特征突出表現(xiàn)在以下方面。

1.基礎(chǔ)性。旅游景觀是整個旅游活動大系統(tǒng)的共同載體和基礎(chǔ)，旅游景觀地理以此為研究對象，其成果和教學(xué)內(nèi)容將成為許多旅游活動的基礎(chǔ)知識，也可以進(jìn)一步作為上述學(xué)科的基礎(chǔ)，使其研究基礎(chǔ)更加牢靠，可以吸收多學(xué)科的知識、技術(shù)和方法，鞏固和發(fā)展本門學(xué)科的知識和技術(shù)水平。因此，以“景觀”為核心的旅游景觀地理學(xué)，其基礎(chǔ)性不但沒有喪失，反而使其基礎(chǔ)性、服務(wù)性的地位更加鞏固和重要。

2.包容性。誠如上述對“景觀”概念范疇的擴(kuò)展，“景觀”不僅包括各個類型、各個尺度的旅游產(chǎn)品型態(tài)，而且其研究內(nèi)容涵蓋了各個學(xué)科的研究重點(diǎn)，旅游景觀地理學(xué)可以將這些內(nèi)容有重點(diǎn)地整合在一起，充分體現(xiàn)出課程的包容性特征。這正是其他許多學(xué)科所不具備的，同時也是對“景觀”概念的真正回歸（許多學(xué)科都在運(yùn)用“景觀”這個概念，但都存在著一定的片面性，導(dǎo)致“景觀”概念的泛化）。

3.實用性。傳統(tǒng)旅游地理難以直接應(yīng)用，原因就在于教學(xué)內(nèi)容的學(xué)科性太強(qiáng)，對教學(xué)要點(diǎn)和教材的選擇總是顧此失彼。改為以“景觀”為核心進(jìn)行課程教學(xué)設(shè)計以后，研究對象的產(chǎn)品性、類型性、具體性（可視性）顯著增強(qiáng)，可以直接應(yīng)用到旅游開發(fā)的實踐中去。課堂教學(xué)可以根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，直接引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游詞寫作、講解，對旅游線路進(jìn)行組合設(shè)計包裝，使旅游產(chǎn)品宣傳能夠真正找到訴求重點(diǎn)和景區(qū)賣點(diǎn)。

以《旅游景觀地理》課程為核心統(tǒng)一旅游客體諸學(xué)科教學(xué)的好處

可避免研究對象教學(xué)的重復(fù)和交叉，加深對景觀內(nèi)涵的認(rèn)識 在一定意義上，旅游客體諸學(xué)科研究的對象究其本質(zhì)是各種不同類型、不同尺度的“景觀”，或者說“景觀研究”是旅游客體研究的共同內(nèi)容，且都是為旅游建設(shè)服務(wù)的。如果對同一研究對象分出不同學(xué)科安排教學(xué)，必然會造成一定的概念紊亂現(xiàn)象，即每一門學(xué)科都在談“景觀”，但又都有一定的局限性，難以將其講清楚。如果將“景觀”的內(nèi)容加以捆綁“打包”，則可以從不同側(cè)面將其本質(zhì)內(nèi)涵講清楚，學(xué)生對“景觀”概念的認(rèn)識水平就會大大提高。

可大大節(jié)約旅游教學(xué)課時總量，促進(jìn)課程教學(xué)分工簡捷化 將3~4門課程合并到旅游景觀地理課程中來，從表面上看將大大加重“旅游地理”的教學(xué)工作量，但經(jīng)過認(rèn)真篩選和整合以后的旅游景觀地理課程，內(nèi)容更加充實緊湊，教學(xué)模式更加明晰有序，總體上是以識圖（是什么）、讀圖（審美，怎么樣）、釋圖（成因）、用圖（產(chǎn)品化）為基本環(huán)節(jié)的教學(xué)模式，教學(xué)活動總體上是在輕松愉快中進(jìn)行的，對于未來從事旅游職業(yè)服務(wù)活動也將更加準(zhǔn)確、更加有底氣，因為“景觀”教學(xué)的內(nèi)容是與野外的景觀現(xiàn)象一致的，整個教學(xué)活動就像是對野外現(xiàn)場的預(yù)演，生動、形象、逼真。所以，課程教學(xué)合并后就可以一門課程的課時量（或略為增加）替代多門課程的課時量，使總體課時量大為減少，而教學(xué)效果反而會有所提高，成為促進(jìn)以“工學(xué)結(jié)合”和“教學(xué)做一體化”為導(dǎo)向的高職旅游基礎(chǔ)課教學(xué)改革的重要突破口。包括旅游地理在內(nèi)的旅游客體諸學(xué)科的課程教學(xué)計劃向來都是以專業(yè)基礎(chǔ)課為定位設(shè)計教學(xué)的，這種教學(xué)模式重基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識，輕職業(yè)實踐能力的培養(yǎng)，與職業(yè)技能活動的要求存在相當(dāng)大的距離，這也是傳統(tǒng)的學(xué)科教育模式的弊端所在。建立“工學(xué)結(jié)合”和“教學(xué)做一體化”的職業(yè)能力培養(yǎng)教學(xué)模式，對專業(yè)基礎(chǔ)課同樣提出了新的要求。以“景觀地理”為核心的教學(xué)改革，將“所學(xué)”與“所用”貫穿于一體，在教學(xué)過程中隨時隨地與職業(yè)過程相結(jié)合，導(dǎo)游詞的撰寫、講解，旅游線路（產(chǎn)品）的設(shè)計與整合，都可以很有效地“邊講邊做”，實現(xiàn)景觀地理教學(xué)的“學(xué)中做”，基本做到“教學(xué)做一體化”同步進(jìn)行。這種教學(xué)改革雖然重點(diǎn)在課堂教學(xué)，但與旅游野外職業(yè)活動是息息相通、一脈相承的，同時可體現(xiàn)景觀地理學(xué)課程的基礎(chǔ)性和專業(yè)性，使景觀地理的教學(xué)功能和教學(xué)效果得到提高。

建設(shè)《旅游景觀地理》課程體系的構(gòu)想

集中力量編撰《旅游景觀地理》教學(xué)大綱和教材是整合相關(guān)諸學(xué)科的前提和基礎(chǔ) 目前，真正意義上的《旅游景觀地理》教材尚未出版，相似的專著即便有所出版，也難以真正為職業(yè)教育改革服務(wù)，難以符合這門綜合性課程教學(xué)的需要。因此，需要旅游教學(xué)工作者，尤其是旅游地理、旅游美學(xué)、旅游開發(fā)教學(xué)工作者下一番工夫，將與旅游職業(yè)活動密切相關(guān)的景觀地理教學(xué)內(nèi)容篩選出來，建立完善的“旅游景觀地理教學(xué)大綱”，并以此為基礎(chǔ)，編著以景觀綜合知識為核心的《旅游景觀地理》教材，這是實現(xiàn)旅游客體整合式教學(xué)改革的基礎(chǔ)和前提。

通過師資培訓(xùn)促進(jìn)教材在師生中的合理應(yīng)用，是旅游景觀地理教學(xué)順利開展的關(guān)鍵 將傳統(tǒng)的旅游地理教學(xué)模式改革為景觀旅游地理教學(xué)模式，對于多數(shù)教師而言在短期內(nèi)是難以適應(yīng)的，人們往往習(xí)慣于既有的教學(xué)模式，而不思全新教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新開發(fā)。主要是不了解其中的目的、價值與意義，不了解這種教學(xué)模式的直觀性、具體性、實用性，同時對相關(guān)旅游美學(xué)、旅游產(chǎn)品學(xué)等學(xué)科知識也比較陌生，這將給教學(xué)活動帶來一定的困難。筆者認(rèn)為，對旅游客體的教學(xué)一定要盡可能做到通透連貫，尤其是旅游審美和旅游產(chǎn)品設(shè)計的知識和概念對旅游地理教學(xué)是必不可少的。多年以來，對景區(qū)景觀資源的價值評價主要還是在旅游地理工作者中進(jìn)行的，他們自覺不自覺地應(yīng)用了旅游美學(xué)和產(chǎn)品設(shè)計的知識和規(guī)律。至于課堂教學(xué)的流程與控制，經(jīng)過簡單的模擬演示培訓(xùn)，多數(shù)教師和學(xué)生是能夠適應(yīng)的，而且會發(fā)現(xiàn)其中的好處要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過傳統(tǒng)旅游地理教學(xué)方式。此后，景觀地理的教學(xué)就可以生動形象起來，對旅游活動的指導(dǎo)作用會更加明顯，旅游景觀地理的職業(yè)服務(wù)功能將大大提高。

搭建課程網(wǎng)絡(luò)公共平臺是促進(jìn)課程科學(xué)化運(yùn)行的重要載體和有效措施 不論是教材建設(shè)，還是教學(xué)模式創(chuàng)新，都是富有挑戰(zhàn)性的教學(xué)改革活動，都需要廣大教師在教學(xué)實踐中不斷適應(yīng)和完善，新教學(xué)模式的建立需要旅游教學(xué)工作者投入更大的精力和時間共同完成。為此，需要搭建《旅游景觀地理》精品課程公共網(wǎng)絡(luò)平臺，在這里形成統(tǒng)一的教學(xué)公共資源，相關(guān)學(xué)科的教師和學(xué)生都可以點(diǎn)擊學(xué)習(xí)、下載利用，也可以發(fā)表見解，提出建議，尤其是可在與職業(yè)活動過程的結(jié)合上多加探索，或作為典型案例加以推介和交流，同時也是對旅游業(yè)界的一大支持?，F(xiàn)在有許多旅游產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量低劣，粗制濫造，影響了公眾對旅游產(chǎn)品品種和質(zhì)量的期待和要求，景觀地理教學(xué)模式的創(chuàng)新將為改善旅游消費(fèi)品的產(chǎn)品類型、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量發(fā)揮重要的推動作用。

篇6

中圖分類號：U415.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1 施工管理概述

所謂的施工管理主要是指施工企業(yè)為了能夠完成指定的施工任務(wù)，從施工開始到結(jié)束的整個過程中，企業(yè)都應(yīng)該對施工對象和現(xiàn)場的施工情況進(jìn)行全面的組織工作。不同的施工對象、特點(diǎn)、施工條件直接會影響到施工管理的具體任務(wù)，所以在實際工程建設(shè)過程中，應(yīng)該根據(jù)工程建設(shè)的具體情況，進(jìn)行深入的分析和研究，合理分配人、財、物的使用情況，選擇最佳的施工方法，保證工程建設(shè)的順利進(jìn)行，進(jìn)而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2 施工管理創(chuàng)新的原則

2.1 利于適應(yīng)市場的需要

當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)時在不斷變化的，企業(yè)面臨著激烈的市場競爭， 要想獲得市場的肯定，提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就必須適應(yīng)市場的需要。

2.2 有利于企業(yè)文化及品牌效益的提升

企業(yè)素質(zhì)高低直接影響企業(yè)在市場競爭中的地位，只有高素質(zhì)的企業(yè)才能夠?qū)ψ陨碛泻芎玫氖袌龆ㄎ唬⒛軌蚋鶕?jù)市場的變化對自身進(jìn)行調(diào)節(jié)。因此，在實際的施工管理過程中，應(yīng)該積極創(chuàng)新管理方式，不斷地充實和更新管理層人員的思想；積極發(fā)揮企業(yè)項目部的前沿作用，能夠為企業(yè)的發(fā)展提供有用的信息，增強(qiáng)施工企業(yè)在市場中的占有率。

2.3 有利于適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展

生產(chǎn)力發(fā)展水平和施工企業(yè)項目施工管理之間是相互促進(jìn)，相互制約的。生產(chǎn)力水平不同，相應(yīng)的管理模式也不同。生產(chǎn)力主要包括勞動者、勞動對象、勞動工具等三個方面，只有這三個方面有機(jī)結(jié)合，才能夠真正發(fā)揮出生產(chǎn)力的作用。在實行市場經(jīng)濟(jì)的今天，更需要這三者之間的密切聯(lián)系，共同發(fā)展。

3 基礎(chǔ)施工與安全作業(yè)

3.1 基礎(chǔ)施工

基礎(chǔ)工程是建筑工程的開始，施工質(zhì)量直接影響整個工程建設(shè)的質(zhì)量。對于那些不能夠采用放收的深基礎(chǔ)，我們需要根據(jù)地基土質(zhì)情況，采取有效的支護(hù)措施，并保證所有的支護(hù)措施都要經(jīng)過精準(zhǔn)的設(shè)計計算，確認(rèn)無誤后才能夠進(jìn)行施工。在雨后或者是解凍之前，都需要觀察基礎(chǔ)工程情況，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時地采取措施，避免出現(xiàn)工程險情。

3.2 高空作業(yè)

現(xiàn)在大多數(shù)的建筑施工都包括高空作業(yè)，這對施工人員來說難度很大。在進(jìn)行高空作業(yè)之前，應(yīng)該找到施工的并設(shè)置專門的警示標(biāo)志。高空作業(yè)的外沿部分，需要搭設(shè)防護(hù)棚。建筑物的電梯口、陽臺口、樓梯口等都應(yīng)該設(shè)置防護(hù)欄。對于工程施工中的腳手架，應(yīng)該進(jìn)行精確的計算，保證和設(shè)計階段的要求保持一致。必須嚴(yán)格要求施工人員帶安全帽、安全帶等安全設(shè)施。

4 實行目標(biāo)組織，面面俱到

在進(jìn)行組織協(xié)調(diào)控制時應(yīng)該設(shè)立明確的目標(biāo)，這也是基礎(chǔ)施工技術(shù)中一個十分重要的關(guān)鍵。在施工的過程中，應(yīng)該嚴(yán)格地按照施工組織設(shè)計及相關(guān)技術(shù)的要求，同時保證施工質(zhì)量，控制生產(chǎn)成本等等。施工企業(yè)應(yīng)該派專門人員對施工過程中的每個程序、每個施工任務(wù)都進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，保證組織平衡，盡可能的發(fā)揮施工中的人、財、物之間的合理使用，進(jìn)而保證工程建設(shè)的順利進(jìn)行。在施工中施工人員也應(yīng)該積極地參與到自檢、互檢的行列中，保證施工質(zhì)量。

5 現(xiàn)場施工管理

5.1 對施工進(jìn)度計劃的貫徹。在工程開始之前，都要制定一個科學(xué)合理的施工進(jìn)度計劃，這也是施工現(xiàn)場管理的重要根據(jù)。施工進(jìn)度計劃是根據(jù)施工方案進(jìn)行編制的，它是一個動態(tài)的過程，經(jīng)常受到各種因素的影響，在實際施工過程中也會出現(xiàn)和計劃進(jìn)度不相符的情況，這就需要我們定期地進(jìn)行檢查，對實際施工情況進(jìn)行分析，保證施工進(jìn)度的正常進(jìn)行。

5.2 對施工過程中的檢查包括施工是否按圖施工，是否符合設(shè)計要求；是否貫徹施工組織設(shè)計的施工順序和施工方法，施工是否遵守操作規(guī)程；對測量放線及各施工過程的技術(shù)檢查和復(fù)核，要求符合圖紙規(guī)定，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，誤差應(yīng)控制在技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)允許的范圍內(nèi)；對材料、半成品、生產(chǎn)設(shè)備均須由供應(yīng)單位提出合格證明文件；隱蔽工程要符合質(zhì)量檢查的規(guī)定，并做必要的記錄。

5.3 施工總平面管理是全場性工作，應(yīng)由總包單位負(fù)責(zé)管理，施工是動態(tài)的，進(jìn)展的，不同階段施工平面布置的內(nèi)容也不同，所以施工現(xiàn)場都必須以施工組織設(shè)計所確定的施工總平面規(guī)劃為依據(jù)，根據(jù)各施工單位不同時間對施工平面的要求，進(jìn)行經(jīng)常性的管理工作及時做好調(diào)整才能合理使用場地。

5.4 保證現(xiàn)場交通道路和排水系統(tǒng)暢通以及文明施工 檢查施工總平面規(guī)劃的貫徹執(zhí)行情況，指定材料、成品、半成品和生產(chǎn)設(shè)備的堆放位置；確定大型暫設(shè)工程的位置和使用分配。如增設(shè)、拆遷時，要經(jīng)過有關(guān)部門批準(zhǔn)方能執(zhí)行；保證施工用水、用電、排水溝渠的暢通無阻；對于現(xiàn)場局部停水、停電，事先要有計劃，并得到總指揮批準(zhǔn)后才能實施；保證道路暢通。施工道路、軌道等交通線路上不準(zhǔn)堆放材料，加強(qiáng)道路的維修，及時處理障礙物；簽署和審批建筑物、構(gòu)筑物、管線、道路等工程的開工申請；根據(jù)施工過程，不斷修正施工總平面圖。

6 施工進(jìn)度控制

建筑工程進(jìn)度控制對于整個工程項目的管理以及企業(yè)信譽(yù)具有重要影響。因此，做好工程進(jìn)度控制管理，確保整個項目保質(zhì)保量按期交工，是工程總承包單位經(jīng)常遇到和需要不斷解決的問題。為此，可以從組織、技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)幾個方面采取措施。建立一個有權(quán)威的、有組織能力、效率高的項目領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)根據(jù)項目的特點(diǎn)、規(guī)模、專業(yè)性質(zhì)等要求設(shè)置，做到因崗設(shè)人、辦事高效、結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，并層層分解工期目標(biāo)，落實責(zé)任，訂立規(guī)章制度保證目標(biāo)的實現(xiàn)，都是實際中有力的組織措施。

結(jié)語

篇7

一、旅游管理的概念

旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進(jìn)行的計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動。旅游管理活動，具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容，它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中，從旅游管理的過程看，旅游管理活動包括：確立旅游管理目標(biāo)的活動，建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動，進(jìn)行旅游事業(yè)開展預(yù)測和決策的活動，制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計劃的活動，以及對旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動，等等。

從旅游管理的內(nèi)容看，旅游管理活動包括：旅游人力資源管理活動，旅游物質(zhì)資源管理活動，旅游財力資源管理活動，旅游科學(xué)技術(shù)管理活動，等等。

從旅游管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營看，旅游管理活動包括：旅游資源管理活動，旅游設(shè)施管理活動，旅游服務(wù)管理活動等。旅游資源管理，又可以分為旅游風(fēng)景名勝管理，旅游文物管理，旅游建設(shè)成就管理活動，旅游設(shè)施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理，旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務(wù)管理，又可以分為旅游客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、司機(jī)服務(wù)、引導(dǎo)購物服務(wù)管理活動，等等。

從旅游管理的方法手段看，旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動，用經(jīng)濟(jì)辦法管理旅游事業(yè)的活動，用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動，用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動，用科學(xué)技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動，等等。

二、旅游管理學(xué)的研究對象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人，離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動產(chǎn)生與發(fā)展的三個基本組成要素。所以，廣義上的旅游管理學(xué)研究對象應(yīng)包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機(jī)激勵、活動導(dǎo)向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約，旅游資源的開發(fā)利用與保護(hù)工作主要也由當(dāng)?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負(fù)責(zé)。因此，狹義上的旅游管理學(xué)研究對象主要指的是對旅游業(yè)的管理。

篇8

中圖分類號：TE2　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1007-3973(2011)008-042-02

解決辦法吐哈西部油田注水壓力高，壓力等級為25MPa和35MPa，注水層間壓差大，最大層間壓最大為40MPa，為分層配注合格達(dá)標(biāo)率提出更高的技術(shù)要求，因此針對該類油藏情況，對現(xiàn)場分析方法做如下做法。

1　影響因素分析

具體概念：分層異常注水井一般是指在系統(tǒng)壓力不變，井下狀況無人為改變的前提下，注入壓力或注入水量突然發(fā)生變化的分層注水井?，F(xiàn)場管理過程中及時發(fā)現(xiàn)分層異常井，及時針對不同問題進(jìn)行整改落實是解決該類問題的關(guān)鍵，產(chǎn)生異常井的原因主要有以下幾種：油層吸水能力的變化、井下分注管柱狀況、水嘴狀況及其他影響。

2　分注井異常原因及解決辦法

2.1由于油層吸水能力變化造成的問題

通過對吐魯番采油廠近5年分注井動態(tài)進(jìn)行分析，累計進(jìn)行160層次測試驗證，油層吸水能力變化引起的異常占總數(shù)的40％～60％，單井情況分析：

神107井2010年10月10日測試正常，測試壓力22MPa，測試水量60m2，井下水嘴2.7mm／3.2mm，自12月3日起該井注水量逐漸下降，油壓23.5MPa，注水量45m3。12月5日現(xiàn)場用2塊驗證壓力表完好，8日洗井后水量仍較低，10日重新調(diào)配測試，未發(fā)現(xiàn)水嘴堵塞，提高注水壓力后將原井內(nèi)水嘴均更換為兩級空堵，層段水量才達(dá)到油藏配注要求，分析認(rèn)為是地層吸水能力發(fā)生變化因素影響。

葡北5-3井2010年9月16正常測試，測試壓力27MPa，測試水量180m2，井下水嘴2.0mm／3.0mm，自10月28日起該井注水量上升、油壓下降，油壓25MPa，注水量200m2。檢查壓力表、井口流量計均正常。11月3日進(jìn)行洗井，注水量穩(wěn)定后，地面超聲波測試與井口流量計顯示，水量仍偏高。11月8日安排測試，封隔器驗封密封，起出檢查井下水嘴無刺大，更換水嘴為1.8mm／2.4mm，水量180m2。分析認(rèn)為是地層吸水能力變好使該井注水量上升，吸水能力增加的原因落實為對應(yīng)油井表現(xiàn)出效特征。

2.2井下分注管柱故障：通過統(tǒng)計，井下管柱故障占總數(shù)的10％-20％

主要是相同注水壓力下，注水量增加，進(jìn)行井下壓力計驗封，顯示封隔器竄。在此類問題中關(guān)鍵為井下工具的驗封技術(shù)及驗封曲線的判斷。如神泉油田神245井在2009年5月5日水量突然由日注40m2升至90m3，注入量與注入壓力雙異常，于5月7日進(jìn)行驗封后顯示封隔器竄，原卡封封2失封，致使偏1大量吸水。驗封曲線見下：

2.3井下水嘴狀況：水嘴刺大

對近5年分別有15口井因水嘴刺大造成注水異常。如神604井2009年11月20日測試正常，12月28日在注水壓力22MPa時注水量由50m3突升至85m3。9日進(jìn)行井下分注管柱驗封，封隔器密封。投撈檢查水嘴，發(fā)現(xiàn)偏2水嘴刺大，2.5mm水嘴刺成空堵，最后更換水嘴為原水嘴后注入狀況才恢復(fù)。

2.4水嘴堵塞

(1)由于井筒臟引起。注水井在注入過程中，井筒水質(zhì)不好，造成水嘴堵塞，如神229-2井，該井注入壓力23.5MPa，配注50m3，在2007年6月測試過程中，儀器下到偏4時，全井水量僅為12m3。由井下分層流量測試，發(fā)現(xiàn)偏1、偏3水量為零，分析水嘴已堵死。立即安排洗井后檢查，偏3水嘴堵死。

2.5注水泵壓波動的影響

欠注井或地層出砂井，泵壓波動受害也最嚴(yán)重，直接影響注水。這樣的井主要集中在我西部油田神泉、雁木西區(qū)塊井。

2.6分注井調(diào)配周期不確定的影響

由于我廠地處邊遠(yuǎn)，所有井站均離現(xiàn)場在100―150公里處，造成調(diào)配車組到位不及時，調(diào)配周期受天氣影響很大，如2009年風(fēng)災(zāi)中，近1.5個月未能正常入井場進(jìn)行檢查。

2.7常規(guī)洗井質(zhì)量無法保證

洗井質(zhì)量的好壞，直接影響注水合格率。目前注水井洗井只使用罐車洗井，罐車洗井協(xié)調(diào)安排不及時，且洗井排量和洗井的連續(xù)性均無法保證，洗井質(zhì)量無法保證。目前我廠在監(jiān)督及洗井后水質(zhì)化驗做為重點(diǎn)來抓，基本上保證了洗井質(zhì)量。

2.8注水井在線流量計和取壓設(shè)備精度影響

現(xiàn)場在線流量計的計量偏差也是一重要因素，如神泉油田目前在線共36臺次流量計，完好僅為24臺，只有用便攜地面超聲波進(jìn)行校對后才能發(fā)現(xiàn)問題，造成異常井發(fā)現(xiàn)不及時等問題，此類問題點(diǎn)異常井總數(shù)的5％～10％，這些井大多數(shù)是水量下降井。

3　提高分層注水合格率的幾點(diǎn)做法

(1)加強(qiáng)注水井的日常管理工作，做到穩(wěn)定注水，確定注水壓力波動值為±0.5MPa?，F(xiàn)場資料落實全、準(zhǔn)制度，為了提高注水分層配注合格率，在對注水井出現(xiàn)異常的井在管理上做到及時，準(zhǔn)確。

(2)做好水質(zhì)管理及洗井質(zhì)量的控制，對提高分層注水合格率很有幫助。

(3)按周期進(jìn)行地面管線的清洗施工，沖洗地面管線要在沖洗開始、中間、末尾進(jìn)行取樣化驗直至進(jìn)出口機(jī)雜含量一致方為合格。

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中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）013-0-01

一、總體概述

工程項目普遍存在預(yù)算編制缺乏科學(xué)性、準(zhǔn)確性，預(yù)算的動態(tài)調(diào)整和分析體系還欠完善以及工程成本費(fèi)用列支不均衡等問題，成為制約預(yù)算管控水平進(jìn)一步提高的管理難題。公司經(jīng)過不斷探索和實踐，建立投資預(yù)算分析輔助決策系統(tǒng)：通過“管理駕駛艙”實時反映公司投資項目總體執(zhí)行情況和運(yùn)營風(fēng)險；按“項目、單位、費(fèi)用”多個緯度分析投資預(yù)算執(zhí)行狀況，通過信息化手段及時呈現(xiàn)，幫助管理者直觀發(fā)現(xiàn)管理問題，直接定位問題根源，及時處理，輔助決策。

二、梳理工程項目投資預(yù)算管控的薄弱環(huán)節(jié)

1.預(yù)算編制缺乏科學(xué)性、準(zhǔn)確性

工程成本年度預(yù)算編制表主要依靠業(yè)務(wù)人員手工填列，所有數(shù)據(jù)需線下收集整理，需要投入大量的人力資源；內(nèi)控系數(shù)測算方法存在改進(jìn)空間，內(nèi)控系數(shù)制定上限，業(yè)務(wù)人員根據(jù)工作經(jīng)驗選擇內(nèi)控系數(shù)、拆解年度預(yù)算，缺乏科學(xué)依據(jù)，無法保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2.項目預(yù)算執(zhí)行缺乏監(jiān)控手段

現(xiàn)金流量預(yù)算編制過程中，未與年度資本性支出預(yù)算相掛接。另外工程項目進(jìn)行預(yù)算調(diào)整，進(jìn)度遲緩，缺乏有效抓手導(dǎo)致查找癥結(jié)困難，無法針對性地推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控缺乏有效手段。

3.工程項目數(shù)據(jù)質(zhì)量需清理

由于存在多個信息系統(tǒng)，在以往項目執(zhí)行過程也欠缺規(guī)范，項目預(yù)算執(zhí)行的歷史數(shù)據(jù)存在對應(yīng)不上情況，通過預(yù)算分析輔助決策系統(tǒng)建設(shè)，梳理歷史數(shù)據(jù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。

三、提升投資預(yù)算管控水平的特色做法

工作流程圖：

提高投資預(yù)算管控水平主要從“靜態(tài)優(yōu)化”和“動態(tài)優(yōu)化”兩個緯度出發(fā)。靜態(tài)優(yōu)化包含“項目可研階段”、“投資計劃階段”和“初設(shè)概算階段”三部分內(nèi)容，明確各階段流程和關(guān)鍵事項，加強(qiáng)項目申報和概算的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性。動態(tài)優(yōu)化主要包含預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行與調(diào)整、投資預(yù)算輔助分析與考核評價模塊。通過信息系統(tǒng)監(jiān)控投資預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度，加入監(jiān)控預(yù)警功能及時發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行過程中的L險；在建設(shè)分析系統(tǒng)時對項目預(yù)算的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析監(jiān)控的準(zhǔn)確性。預(yù)算分析輔助決策系統(tǒng)多維度動態(tài)展現(xiàn)總體預(yù)算執(zhí)行情況、重點(diǎn)費(fèi)用執(zhí)行情況、其他費(fèi)用明細(xì)執(zhí)行情況等，管理人員可以隨時了解預(yù)算執(zhí)行信息，及時做出合理性決策，提升決策效率。

四、成效

1.工程項目投資預(yù)算的準(zhǔn)確性、科學(xué)性得到保障

借助內(nèi)控系數(shù)測算方法的深入研究，解決影響投資預(yù)算準(zhǔn)確性的的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步提高投資預(yù)算的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。

2.進(jìn)一步規(guī)工程投資預(yù)算的編報流程

依托信息化管控平臺，疏通了投資預(yù)算編制流程“脈絡(luò)”，改變了兩套系統(tǒng)“自成體系”、“相對固化”的被動，將兩套標(biāo)準(zhǔn)成本整合為一套工具，通過系統(tǒng)內(nèi)部耦合，整合并植入一個平臺、開展統(tǒng)一應(yīng)用。財務(wù)的監(jiān)管視野由對投資預(yù)算編制審核的“一畝三分地”，拓展到了所有編制流程、橫向延伸到了投資預(yù)算編制靜態(tài)、動態(tài)管理的整個周期。

3.強(qiáng)化投資預(yù)算全面管控

篇10

一、有效管理模型概述

（一）公眾參與的內(nèi)涵

旅游管理的公眾參與的核心問題主要包括：參與者（）、

參與內(nèi)容（）、參與方式（）、參與時間（）和參與原因（）等，如圖所示：

旅游管理的公眾參與階段一般包括開始組織、利益主體分析、問題與原因探析、交流管理過程、檢測與評估和旅游管理等。

（二）公眾參與的步驟

根據(jù)公眾參與的階段，圍繞公眾參與的核心問題可確定公眾參與的主要步驟有：

1、公布旅游管理的有關(guān)信息。為確保利益相關(guān)者都能獲取參與所需要的信息，單位要通過報紙、網(wǎng)絡(luò)和廣電等多種渠道有關(guān)信息。

2、要明確參與的主體。從理論上講，參與的主體是所有的利益相關(guān)者。但是，在實際的旅游管理中，公眾的過度參與不僅提高了管理的成本，還無法保證公眾參與的質(zhì)量和效率。因此，為確保公眾對旅游管理的有效參與，必須從不同層次、不同性別和不同年齡等方面確定合適的利益相關(guān)者的參與比例。

（1）要明確公眾參與旅游管理的動機(jī)和態(tài)度。

（2）要確定參與者的途徑、具體方法、參與程度和時間等。

（3）根據(jù)公眾的具體情況確定其參與的內(nèi)容。

（4）對公眾的意見進(jìn)行收集和處理。

（5）進(jìn)行公眾參與的信息交流。

（6）實施公眾參與旅游管理。

二、研究區(qū)概況與研究方法

（一）研究區(qū)概況

三亞市位于海南島的最南端，擁有豐富且集中的熱帶濱海旅游資源，是我國最南部的熱帶濱海度游城市，是我國空氣質(zhì)量最好的城市和全國最長壽的地區(qū)，是海南省風(fēng)景名勝最多而又最密集的地方。作為資源依賴型旅游地，三亞市以旅游業(yè)為主體的第三產(chǎn)業(yè)在全市中的比重最高，已成為三亞市的支柱產(chǎn)業(yè)。比如，2015年三亞市第三產(chǎn)業(yè)的總收入為202.22億元，在全市中所占的比重為60%，比其他產(chǎn)業(yè)比重之和還要高。

（二）數(shù)據(jù)采集

作為公眾參與旅游管理的重要代表，旅游景點(diǎn)管理部門是公眾參與的主要內(nèi)容之一。因此，選擇以三亞市旅游景點(diǎn)的公眾作為調(diào)查對象，具有一定的典型意義。本研究采取隨機(jī)抽樣的方法，在調(diào)查對象的基本信息確定符合要求后，由公眾現(xiàn)場直接填寫問卷。2015年9月10-15日，6名經(jīng)過培訓(xùn)的課題組成人員在呀諾達(dá)雨林、南山寺、大東海、亞龍灣、天涯海角和三亞灣等地區(qū)共發(fā)放調(diào)查問卷800份，刪除一些不符合問卷調(diào)查內(nèi)容的樣本后，最終獲得的有效調(diào)查問卷為784份，該調(diào)查問卷的有效率為98%。如圖所示，樣本男女比例大致相等（51.6：48.4），年齡以15-64歲之間為主（90.7%），受教育水平以高中以上文化程度為主（58%）。統(tǒng)計結(jié)果表明該樣本符合三亞市公眾的人口學(xué)和社會經(jīng)濟(jì)特征，具有較好的代表性。

（三）研究方法

本研究課題主要采用了問卷調(diào)查法和文獻(xiàn)分析法。根據(jù)使用目的的不同，量表的因子分析主要包括兩種形式，即探索性因子分析和驗證性因子分析。探索性因子分析主要用于尋找觀測變量的公因子等的產(chǎn)出理論。而驗證性因子分析主要是用于對定義因子的模型與實際數(shù)據(jù)擬合的能力的檢驗，也就是對理論架構(gòu)的驗證。

三、結(jié)果分析

（一）公眾參與旅游管理行為探索性因子分析

通過使用和球形檢驗對公眾參與旅游管理行為變量的檢驗，的值為0.833（>0.7），球形檢驗sig值為0.000（

（二）測量模型檢驗

對測量模型進(jìn)行驗證性因子分析的主要目的，就是為了保證測量模型的信度和效度。模型基本適配度良好主要表現(xiàn)在，驗證性因子分析的因子載荷在0.50～0.95之間。因此，通過驗證性因子分析，測量模型適配度良好，測量模型的內(nèi)在質(zhì)量良好，各變量的內(nèi)部一致性較好，測量模型的信度和效度都得到了良好的保證。

（三）結(jié)構(gòu)模型結(jié)果分析

在本研究中，可運(yùn)用探索性因子分析的方法將公眾參與旅游管理的行為分為一般行為和積極行為兩種。通過對結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行擬合優(yōu)度與各變量路徑關(guān)系的分析，其結(jié)果主要包括以下幾點(diǎn)：

1、公眾對旅游管理的態(tài)度對于一般公眾參與旅游管理的行為具有正向的影響，但是對積極公眾參與旅游管理的行為影響不大。

2、公眾對旅游管理知識的理解和掌握對公眾參與旅游管理的態(tài)度具有正向的影響，公眾對旅游管理知識的理解和掌握對積極公眾參與旅游管理行為具有直接的影響，而對一般公眾參與旅游管理的行為無顯著影響。

3、公眾的對社會規(guī)范的意識和其自身的感知利益都正向影響著公眾參與旅游管理的行為；旅游地公眾參與情景對積極參與旅游管理行為具有顯著的正向影響，而對一般公眾參與旅游管理行為的直接影響不顯著。

四、結(jié)論與政策建議

（一）結(jié)論

本研究課題以三亞市的公眾參與為例，從微觀層面對公眾參與旅游管理的行為進(jìn)行了實踐研究。通過對公眾參與旅游管理行為的研究，能夠有效地提高公眾極參與旅游管理的積極性，能夠推動海南省旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本研究課題的結(jié)論主要有以下幾點(diǎn)：

1、由因子分析結(jié)果可知，公眾參與旅游管理的行為可劃分為一般行為和積極行為兩種。由于一般行為與公眾日常生活習(xí)慣有很大的相似性，旅游管理中的一些一般行為是公眾所能接觸到和熟悉的，從而公眾對旅游管理的一般行為參與比較積極。與此相反，旅游管理中的積極行為需要公眾具備相關(guān)的旅游管理知識和高度的精神支撐等，在非常性情景下，公眾時常會對此不知所措，因而對積極行為的參與度則相對偏低。另外，公眾對于公眾參與旅游管理的態(tài)度和行為之間也存在著不一致，大都是態(tài)度堅決但行動十分缺乏。

2、由于公眾參與旅游管理的一般行為與積極行為存在一定的差異，因此，影響兩者的因素也不完全相同。比如，一般公眾參與行為主要與公眾參與旅游管理的態(tài)度、社會規(guī)范、旅游管理價值觀和感知利益等因素成正相關(guān)關(guān)系；而公眾參與的積極行為則與旅游管理知識和公眾的感知利益等具有正向相關(guān)關(guān)系。與其他領(lǐng)域不同，公眾在旅游管理領(lǐng)域中主要關(guān)注的是能否在參與旅游管理過程中獲取更多的利益，而公眾參與旅游管理的道德規(guī)范與政策制度的約束作用大大下降，以至于公眾在參與旅游管理過程中常常會選擇規(guī)避此類行為。

（二）政策建議

為提高公眾對旅游管理積極參與的行為，推動旅游管理的科學(xué)化和民主化，必須采取科學(xué)合理的政策措施，積極干預(yù)并引導(dǎo)影響公眾參與旅游管理的關(guān)鍵因素，充分利用正向因素的作用，降低甚至避免負(fù)向因素的影響。因此，公眾參與旅游管理的行為政策框架包括以下幾點(diǎn)：

1、要通過各種渠道、采用多種多樣的方法加強(qiáng)旅游管理理念的宣傳，幫助公眾樹立相關(guān)的旅游管理意識，從而營造公眾參與旅游管理的良好環(huán)境。

2、要加強(qiáng)公眾參與旅游管理的渠道建設(shè)，有效節(jié)約相關(guān)的管理成本，維護(hù)旅游管理秩序，提高公眾參與的積極性。

3、作為旅游業(yè)發(fā)展的推動者和協(xié)調(diào)者，政府不僅要完善相關(guān)的法律法規(guī)，還要形成一個科學(xué)的旅游管理體系，并且能夠充分運(yùn)用相關(guān)的法律法規(guī)和財稅激勵等政策確保公眾參與旅游管理的各影響因素作用的實現(xiàn)。