導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇農(nóng)村電子商務營銷策略，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、電子商務對農(nóng)村經(jīng)濟的作用

電子商務是一種通過信息網(wǎng)絡技術(shù)進行商品交換的商務活動，是一種全球范圍內(nèi)的商業(yè)貿(mào)易活動。電子商務基于買賣雙方互相溝通達成交易，通過電子貨幣進行實際交易，具有一定的便捷性，打破了傳統(tǒng)的時間與空間限制。而在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展過程中應用電子商務可以有效地推進農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟的發(fā)展，加強農(nóng)村經(jīng)濟現(xiàn)代化發(fā)展的趨勢，促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。首先，農(nóng)民可以通過電子商務對相關的產(chǎn)品信息、市場行情進行分析，根據(jù)具體的信息對產(chǎn)品進行調(diào)整與完善，適應市場發(fā)展趨勢與消費趨勢。其次，電子商務改變了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，可以利用網(wǎng)絡技術(shù)為載體，將具體的農(nóng)產(chǎn)品信息進行宣傳，以達到交易的目的。電子商務提高了農(nóng)產(chǎn)品的銷售總額，有效地促進了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。最后，電子商務可以有效地提高農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)，從整體上提高了農(nóng)民的生活質(zhì)量。

二、電子商務背景下農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新途徑

要想在電子商務背景下全面推動農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟的發(fā)展，就要不斷地創(chuàng)新營銷模式，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭能力。對此要從以下幾個方面來進行。

首先，就是農(nóng)產(chǎn)品自身的創(chuàng)新。第一，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強農(nóng)產(chǎn)品的口碑效應。在社會發(fā)展過程中，人們對產(chǎn)品的質(zhì)量越來越重視了，對于農(nóng)產(chǎn)品也是如此。在電子商務背景下，要重視農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，要在根源上保證產(chǎn)品的整體品質(zhì)，這樣在產(chǎn)品的銷售過程中，消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、屬性等方面自會有好的評價，進而達到提高產(chǎn)品的美譽度與知名度的目的，提高農(nóng)產(chǎn)品的口碑，達到對農(nóng)產(chǎn)品宣傳的目的。第二，實行綠色營銷模式。隨著環(huán)境的惡化，人們倡導綠色產(chǎn)品的營銷理念，這在一定程度上對農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展有著促進作用。在電子商務背景下，要將農(nóng)產(chǎn)品、消費者的需求以及環(huán)境因素充分地結(jié)合起來，在根本上踐行綠色營銷理念。在電子商務背景下，農(nóng)產(chǎn)品在綠色營銷理念上有著先天的優(yōu)勢。提高消費者對農(nóng)產(chǎn)品綠色營銷理念的認知，可以有效地促進農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟的發(fā)展。第三，體驗營銷發(fā)展模式。在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟發(fā)展過程中，要充分利用電子商務技術(shù)，加強消費者對產(chǎn)品的體驗能力。要根據(jù)具體的產(chǎn)品情況提高其具體的影響，提高顧客的體驗能力，豐富顧客的直觀感受能力，讓消費者真實地感受到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，進而達到促進農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟發(fā)展的根本目的，如在電子商務背景下，可以充分利用網(wǎng)絡技術(shù)將產(chǎn)品的種植、養(yǎng)殖以及生產(chǎn)的環(huán)境直觀地呈現(xiàn)在消費者面前，刺激其進行消費；也可以在產(chǎn)品銷售過程中，通過試吃、試用等體驗模式進行；也可以在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中對消費者進行理念設計、場景創(chuàng)設以及親身體驗的方式，開展休閑購物、農(nóng)家樂購物模式，進行現(xiàn)場采摘方式等，加強消費者的親身體驗，有效地促進農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟的長期發(fā)展。

篇2

電子信息技術(shù)在人們生活中廣泛應用的同時,人們的生活方式發(fā)生改變，推動了電子商務時代的到來。近年來電子商務發(fā)展日趨成熟，人們傳統(tǒng)的銷售方式和營銷格局發(fā)生改變，電子商務環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷的工作模式對時間和地理位置的限制打破，企業(yè)改變了傳統(tǒng)的營銷觀念，對網(wǎng)絡營銷的方式進行創(chuàng)新和改善，促進企業(yè)的經(jīng)濟效益提升。農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展受到制約，農(nóng)產(chǎn)品銷售量并不十分可觀，農(nóng)民對于農(nóng)產(chǎn)品市場的信息獲知較為困難，電子商務是對傳統(tǒng)營銷方式的一種改革和創(chuàng)新，在各大電商平臺下發(fā)展新型的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷,打破了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式。但目前我國在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷工作中受到了多方面因素的制約,因此本文就基于電子商務環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展和策略進行探討和分析。

一、電子商務環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展

電子商務活動是一種電子交易形式,是在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上進行貿(mào)易活動和銷售行為,并為顧客提供一系列相關服務，電子商務的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的營銷格局。其中電子商務活動包含了各個方面，滿足客戶的多方面需求，為客戶提供營銷服務。網(wǎng)絡營銷主要是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)來對產(chǎn)品進行創(chuàng)新，拓展市場,對產(chǎn)品進行定價促銷和宣傳推廣，通過營銷手段來完成銷售的過程。因此網(wǎng)絡營銷不僅僅是指信息的傳遞，還包括一系列附帶，如購物，物流配送等。經(jīng)調(diào)查發(fā)展，企業(yè)通過多種信息來對客戶的需求進行分析，根據(jù)客戶的需求來制定營銷策略，并對產(chǎn)品進行定位和開發(fā)，在此基礎上開展營銷活動，不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，還能使企業(yè)競爭力得到提升，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此各大企業(yè)都認識到并重視網(wǎng)絡營銷所能帶來的價值。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術(shù)來獲取農(nóng)產(chǎn)品市場的有效信息,并根據(jù)企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)劣勢進行SWOT分析,根據(jù)營銷的4P理論展開線上交易活動。企業(yè)需要掌握不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品需求信息,根據(jù)收集的數(shù)據(jù)信息來對農(nóng)產(chǎn)品進行生產(chǎn)和加工，為用戶提供配送服務。在農(nóng)產(chǎn)品營銷活動中通過電子商務有利于掌握用戶的消費傾向，快速收集用戶需求信息數(shù)據(jù)，提高企業(yè)的核心競爭力。此外,還有利于企業(yè)及其他消費者對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進行全方位監(jiān)督,降低了企業(yè)的銷售成本，企業(yè)的經(jīng)濟效益能夠得到保障。

二、基于電子商務環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷中存在的問題

1、企業(yè)的網(wǎng)絡基礎建設較薄弱

在企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中,企業(yè)對于網(wǎng)絡基礎建設不完善,從而導致農(nóng)產(chǎn)品信息的和獲取不及時，在各個行業(yè)中不能進行有效的資源共享,農(nóng)產(chǎn)品信息的利用率較為低下，不利于農(nóng)產(chǎn)品營銷工作的開展。此外，部分企業(yè)所建設的農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站，僅僅只是作為廣告宣傳，不具備實效性,信息的存在滯后性，企業(yè)缺乏對網(wǎng)站的維護工作，導致企業(yè)網(wǎng)站建設不能發(fā)揮其根本作用。不同的地區(qū)，經(jīng)濟條件不同，導致在網(wǎng)絡建設中，對于導致偏遠性地區(qū)或農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡信息覆蓋較小，網(wǎng)絡信息獲取存在一定的限制。

2、網(wǎng)絡營銷服務機制不完善

目前在我國農(nóng)產(chǎn)品市場中對信息收集和獲取的能力較差，網(wǎng)絡營銷服務機制的建設不足，農(nóng)產(chǎn)品信息服務體系建設不足，對用戶需求數(shù)據(jù)信息更新周期較長，對新技術(shù)不能及時掌握，為用戶提供的服務水平較為落后，在部分企業(yè)中不具備或缺乏信息服務平臺建設的能力，從而導致對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工作缺乏重要的數(shù)據(jù)信息支持。因此對于企業(yè)來說，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷活動的展開較難，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易市場的發(fā)展。

3、農(nóng)產(chǎn)品標準化程度較低

一般來說，農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)和加工過程中的質(zhì)量和包裝要求需要符合我國相關規(guī)范的標準化要求，且滿足農(nóng)產(chǎn)品市場的實際需求。目前我國大部分的農(nóng)產(chǎn)品單位均屬于個體經(jīng)營，經(jīng)營的規(guī)模較小。不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方式存在差異性,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)較為分散，且農(nóng)產(chǎn)品的種類繁多，具有農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)品牌的較少，因此農(nóng)產(chǎn)品標準化程度較低，難以進行農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)范化管理工作。此外，根據(jù)部分農(nóng)產(chǎn)品自身鮮活性的特點，對于運輸和保存的要求較高，在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中應對物流配送或市場流通的時間進行嚴格控制，從而對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展產(chǎn)生約束性。

4、物流配送服務較為落后

在電子商務環(huán)境下,農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷主要是客戶通過網(wǎng)絡進行交易的一種銷售模式。企業(yè)將客戶所需的農(nóng)產(chǎn)品進行物流配送，確保配送的安全快捷[5]。由于我國目前在農(nóng)產(chǎn)品的物流配送中,對于農(nóng)產(chǎn)品的配送體系和物流配送點存在不足，組織性和專業(yè)化水平較低，農(nóng)產(chǎn)品物流配送的規(guī)模性較小，農(nóng)產(chǎn)品在營銷活動中受到一定的影響和約束。且根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品本身的特性，在物流配送運輸中需要加強對農(nóng)產(chǎn)品的保護，保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮和安全。

三、基于電子商務環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略

1、建立完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式

基于虛擬農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,農(nóng)產(chǎn)品服務機制和服務體系,在電子商務平臺上構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式的建立首先需要企業(yè)加強基礎平臺建設,提高農(nóng)產(chǎn)品信息的獲取力度，實現(xiàn)多產(chǎn)地，多省市之間的農(nóng)產(chǎn)品信息交易平臺和信息交互中心,對農(nóng)產(chǎn)品信息基礎數(shù)據(jù)進行及時更新，推動不同區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品交易合作平臺。

2、建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷服務體系

網(wǎng)絡營銷服務主要是對于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、加工和消費等環(huán)節(jié)為顧客提供一系列的服務流程,是一種網(wǎng)絡貿(mào)易或網(wǎng)絡交易形式，從而實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的安全、快速交易。建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷服務體系主要是對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品市場、組織、信息等環(huán)節(jié)構(gòu)建聯(lián)系的過程，從而建立一種標準化和信息化的網(wǎng)絡服務平臺。對于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)需要加強農(nóng)產(chǎn)品的標準化生產(chǎn)工作和管理,將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地作為生產(chǎn)標準化的主要內(nèi)容，提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量；對于農(nóng)產(chǎn)品市場主要是以市場為載體的網(wǎng)絡營銷活動，形成農(nóng)產(chǎn)品組織或大型批發(fā)市場，提高農(nóng)產(chǎn)品市場水平；農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工及銷售的流通中介一般是以農(nóng)產(chǎn)品組織形式而存在，對農(nóng)產(chǎn)品進行銷售。而農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設，可以將不同品種和不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品信息進行資源共享，來展開農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷活動，促進農(nóng)產(chǎn)品銷售。

3、加強對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的物流配送

由于農(nóng)產(chǎn)品本身的特性與其他產(chǎn)品不同,農(nóng)產(chǎn)品具備鮮活性的特征，因此在進行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷活動中，需要加強對農(nóng)產(chǎn)品的物流配送服務,為消費者提供高效和便捷的服務體系，保證農(nóng)產(chǎn)品配送的安全性。加強物流配送主要是在保障配送成本這一基礎上建立一種高效的現(xiàn)代化物流體系。現(xiàn)代化物流體系是基于信息管理平臺上建立的，獲取農(nóng)產(chǎn)品各項信息或數(shù)據(jù)，整合農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，并進行統(tǒng)一管理和配送。在物流配送過程中需要具備成熟的物流服務體系，并建設具有規(guī)模化的組織形式，從而使得配送方式能夠?qū)崿F(xiàn)共享，提高物流配送效率。

四、結(jié)語

總而言之，國內(nèi)外的農(nóng)產(chǎn)品市場規(guī)模逐漸擴大,人們在農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的需求方面對質(zhì)量要求及數(shù)量要求也更高，但大部分企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品市場推廣和農(nóng)產(chǎn)品營銷工作中仍不成熟。電子商務的發(fā)展，推動了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式，對農(nóng)產(chǎn)品的市場發(fā)展動態(tài)及用戶的需求信息及時掌握，與用戶之間達成良好的聯(lián)系與合作關系，進一步拓展營銷范圍,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式，在農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中需要加強宣傳推廣，擴大某一農(nóng)產(chǎn)品品牌的知名度，促進農(nóng)產(chǎn)品銷售量提升。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷工作中企業(yè)需要提供在線交易服務和售后服務這一整個服務流程,農(nóng)產(chǎn)品服務體系的完善，能有效降低銷售成本，保障了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

目前我國在農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷工作中存在諸多影響因素,對農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展起到制約作用,部分企業(yè)中對于網(wǎng)絡基礎設施建設這一塊仍比較薄弱，網(wǎng)絡營銷服務機制不完善,物流配送存在滯后性及農(nóng)產(chǎn)品標準化程度較低等諸多問題,因此文章中就農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷策略進行分析,在電子商務環(huán)境下對農(nóng)產(chǎn)品的營銷渠道進行拓展,企業(yè)的競爭能力得到提升，對企業(yè)長久發(fā)展與穩(wěn)定發(fā)展來說具有積極的促進作用。

參考文獻

[1]厲鵬:中小企業(yè)電子商務環(huán)境下的網(wǎng)絡營銷策略探析[J].沈陽建筑大學學報(社會科學版),2008(02):177-179.

[2]馮晨晨:淺析電子商務背景下的農(nóng)產(chǎn)品營銷策略的改進[J].中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),2015(11):137-138.

[3]劉雪梅:電子商務領域下的武威市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略探討[J].甘肅農(nóng)業(yè),2016(16):26+42.

[4]高國霞,高安剛:廣西特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略研究———電子商務環(huán)境下[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2014(12):169-170.

[5]梅玉:銅仁市特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展電子商務營銷策略分析[J].新西部(理論版),2014(07):24-25.

篇3

[中圖分類號] F59 [文獻標識碼] A

[文章編號] 1009-6043（2017）04-0014-02

Abstract： Integrating information technology into the development of tourism industry in rural areas could cut down the operational cost and facilitating the long term growth of the industry. There are problems for the digital development of rural tourism industry as the online platform basis is poor， the e-commerce market strategy is unsound and talents of information technology are insufficient. To drive the development of the tourism industry in rural areas， strategies are proposed， including accelerating the completion of digital construction of tourism in rural areas， improving the e-commerce marketing strategy， building a sound and united online environment， and enhancing the training of talents in terms of information technology for the rural tourism industry.

Key words： rural tourism industry， from the perspective of informationization， development strategy

隨著人們生活水平逐漸提高，旅游產(chǎn)業(yè)在近幾年發(fā)展迅速，其中農(nóng)村旅游的發(fā)展速度相對較快。農(nóng)村旅游主要是以農(nóng)業(yè)休閑和觀光的旅游形式為主，是農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代旅游相結(jié)合的一種產(chǎn)業(yè)，這種形式充分利用了農(nóng)業(yè)設施、農(nóng)產(chǎn)品、自然和人文等資源，通過一系列的整合和規(guī)劃，發(fā)揮農(nóng)村休閑觀光的功能，豐富了旅游形式的同時，還增加農(nóng)民的經(jīng)濟收益，促進現(xiàn)代農(nóng)村的發(fā)展。在科學技術(shù)的支持下，將信息化技術(shù)融入當中，農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)能實現(xiàn)信息化的經(jīng)營和管理，這對農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)長遠的發(fā)展有巨大的推動作用。

一、將信息化技術(shù)融入農(nóng)村旅游發(fā)展的必要性

（一）降低農(nóng)村旅游經(jīng)營的資金成本

傳統(tǒng)的旅游行業(yè)經(jīng)營和管理涉及的范圍較廣，在實際工作中需要耗費大量的人力資源和時間成本來完成相應的工作，這無疑加重了農(nóng)村旅游的投資成本。而將信息化技術(shù)融入到農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展中，能有效地提高各個部門的工作效率，提升旅游管理水平，通過利用電子信息化系統(tǒng)，能對不同的信息和數(shù)據(jù)進行管理，這就減輕了繁重的工作，在信息化技術(shù)的輔助下，很多的數(shù)據(jù)信息不僅能在較短的時間內(nèi)完成，同時還保障了一些重要的數(shù)據(jù)和信息的準確性，這對農(nóng)村旅游企業(yè)制定下一步發(fā)展策略提供了重要的依據(jù)，為農(nóng)村旅游企業(yè)的發(fā)展規(guī)避了經(jīng)營中潛在的風險，在一定程度上降低了農(nóng)村旅游經(jīng)營的資金成本，并提高了信息的時效性，有效地鞏固了行業(yè)內(nèi)的客源市場[1]。

（二）推動農(nóng)村旅游的長遠發(fā)展

新世紀以來，科學技術(shù)的更新和發(fā)展為社會各個行業(yè)提供了新的發(fā)展契機，這就改變了以往的經(jīng)營模式，為人們的生活、工作和學習帶來了便利。在電子商務發(fā)展下，將信息化技術(shù)融入到農(nóng)村旅游中，能通過這樣新型的經(jīng)營模式，為廣大游客提供個性化的服務，有效地提高了農(nóng)村旅游的服務質(zhì)量，改善了傳統(tǒng)旅游行業(yè)單一的服務和管理模式。信息化技術(shù)的應用有助于農(nóng)村旅游信息化建設，而建設后的網(wǎng)絡平臺能加快信息的傳播，在網(wǎng)絡通信技術(shù)的支持下，逐漸擴大信息傳播范圍，這樣就使更多的人了解到農(nóng)村旅游的資訊，從這一層面而言，信息化農(nóng)村旅游的建設，推動了農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)的長遠發(fā)展。

二、目前農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展中存在的不足

（一）農(nóng)村旅游網(wǎng)絡平臺基礎建設存在不足

伴隨信息化技術(shù)在市場經(jīng)濟中的廣泛應用，目前旅游行業(yè)經(jīng)營和管理的模式逐漸呈現(xiàn)出信息化的發(fā)展趨勢，農(nóng)村旅游產(chǎn)I為了順應時代的發(fā)展需求，對自身的產(chǎn)業(yè)實施信息化的建設。但是在網(wǎng)絡化建設的進程中存在很多的盲點。當下國內(nèi)很大一部分觀光旅游企業(yè)發(fā)展至今，還不具備網(wǎng)絡正常接入的條件。在一些農(nóng)村旅游的景區(qū)，雖然有很多旅游運輸單位的電腦和上網(wǎng)設備能夠正常使用，但是其中只有少數(shù)的旅游單位建立了屬于自己的網(wǎng)站，這些少數(shù)的網(wǎng)站在設計和運行方面還存在一些不足，未能通過互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)外產(chǎn)生較大的影響。通過對眾多農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)站進行研究得知，目前很多農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)信息化基礎相對薄弱，仍需要不斷的改進和完善[3]。

（二）電子商務營銷策略有待完善

農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營中關于宣傳方面的工作，主要是要利用傳統(tǒng)模式來開展的。例如，通過在旅行社張貼海報、分發(fā)宣傳單、通過傳統(tǒng)媒體等形式進行宣傳和開展營銷活動。這樣的營銷方式呈現(xiàn)出單一和針對性不強的特征，增大了農(nóng)村旅游企業(yè)投入的資金成本，而獲得的經(jīng)濟收益狀況卻不佳，未充分的利用電子商務網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，制定和實施有效的營銷策略。此外，一部分的農(nóng)村旅游企業(yè)在利用電子商務網(wǎng)絡平臺開展營銷活動時，選擇知名度較低的搜索引擎，雖然推廣所耗費的資金較少，但是沒能達到良好推廣的效果，這就嚴重阻礙了農(nóng)村旅游的經(jīng)營和發(fā)展[4]。

（三）各個農(nóng)村旅游網(wǎng)絡平臺信息很難實現(xiàn)共享

國內(nèi)農(nóng)村旅游在進行信息化建設中，還未形成統(tǒng)一和完整的數(shù)據(jù)庫，很多旅游方面的數(shù)據(jù)信息分散在各個地區(qū)和企業(yè)中，未能整合和集中在一起，在旅游數(shù)據(jù)信息發(fā)生變化時，一些旅游企業(yè)很難及時的掌握最新的信息和資訊，這也使旅游資源數(shù)據(jù)信息很難實現(xiàn)互享。在我國對經(jīng)濟體制進行不斷改革后，國內(nèi)地區(qū)之間的經(jīng)濟觀念較突出，在對信息資源和數(shù)據(jù)庫進行建設時，為了保障自身利益的最大化，未對自身掌握與旅游產(chǎn)業(yè)相關的數(shù)據(jù)進行互享，這樣不僅對國家資源和資金產(chǎn)生極大的浪費，同時還降低了網(wǎng)絡平臺應有的功能。由于旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展中涉及面較廣，為了保障農(nóng)村旅游企業(yè)的正常運行，對數(shù)據(jù)信息的需求量較大，在組織和協(xié)調(diào)機制嚴重缺乏的狀況下，旅游產(chǎn)業(yè)信息數(shù)據(jù)互享程度的問題逐漸嚴峻，這樣的信息化建設呈現(xiàn)出了“一級的硬件、二級的資源、三級的使用率”的現(xiàn)象，這不利于信息化網(wǎng)絡的建設[5]。

（四）信息化技術(shù)人才相對短缺

與西方發(fā)達國家相比，我國的計算機技術(shù)和網(wǎng)絡通信技術(shù)的發(fā)展相對較晚，在電子商務如火如荼發(fā)展時，國內(nèi)很多的電子商務在實施的過程中還處于摸索的狀態(tài)，尤其是在各個市場經(jīng)濟各個領域中大力開展電子商務的經(jīng)營模式，這樣的狀況使當前關于專業(yè)的農(nóng)村旅游信息化技術(shù)型的人才相對短缺，使信息化服務和管理力量有限，相關技術(shù)人才的短缺已經(jīng)成為阻礙農(nóng)村旅游迅速發(fā)展的重要因素之一?，F(xiàn)今的信息技術(shù)人才的數(shù)量很難滿足快速發(fā)展電子商務實際的需求，這樣的狀況使很多開展電子商務的企業(yè)信息化人才相對短缺。因此，在最短時間內(nèi)培養(yǎng)大量的信息化技術(shù)人才，已成為教育和經(jīng)濟領域面臨的重要課題。

三、有效運用信息化技術(shù)推動農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策

（一）加快完善農(nóng)村旅游信息化建設進程

旅游企業(yè)信息化的發(fā)展是國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)信息化重要的環(huán)節(jié)，這是由于提供旅游服務的主體對象是旅游企業(yè)，各個旅游企業(yè)應按照自身經(jīng)營和發(fā)展的特點，逐漸加快對自身信息化的建設和完善，反之則在競爭激烈的旅游行業(yè)中處于劣勢的地位。在實際建設時應實現(xiàn)旅游管理的智能化，對各個旅游基礎設施的使用狀況，利用信息化技術(shù)來實現(xiàn)全自動化的管理。同時還要與各大搜索引擎和旅游網(wǎng)站開展合作，這樣才能實現(xiàn)網(wǎng)上訂票以及制定個性化的旅游計劃，只有加快完善農(nóng)村旅游信息化建設的進程，才能使農(nóng)村旅游更適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，實現(xiàn)多元化的管理和經(jīng)營[6]。

（二）完善農(nóng)村旅游電子商務營銷策略

電子商務在先進的網(wǎng)絡通信技術(shù)支持下，企業(yè)產(chǎn)品和服務的信息能迅速的傳播給廣大的受眾群體，同時具有較大的覆蓋率，能節(jié)省大量的人力資源和時間成本，實現(xiàn)旅游企業(yè)獲得最大化的經(jīng)濟利潤。因此，在農(nóng)村旅游進行信息化建設時。應注重完善自身電子商務營銷的策略。例如，創(chuàng)建可以搜索的具有自身特色的圖片庫，并對這些圖片附著相應的文本內(nèi)容，充分的利用圖片信息來宣傳農(nóng)村旅游景區(qū)。另外，還要對農(nóng)村旅游網(wǎng)站的布局和功能進行優(yōu)化，對各個模塊上應有的功能進行改進，并對農(nóng)村旅游企業(yè)自身網(wǎng)站中的新聞中心內(nèi)容進行及時的更新，讓更多的受眾群體看到景區(qū)各方面的信息[7]。

（三）建立健全農(nóng)村旅游聯(lián)合網(wǎng)絡環(huán)境

農(nóng)村旅游唯有將產(chǎn)業(yè)化為導向，才能實現(xiàn)自身的長遠發(fā)展，而產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展要依靠產(chǎn)業(yè)的集群。農(nóng)村旅游受到季節(jié)的影響較大，只有和其它農(nóng)村旅游景區(qū)聯(lián)合起來才能形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。這樣的經(jīng)營模式表現(xiàn)為網(wǎng)絡上互為輔助，形成聯(lián)合營銷，并添加相應的友情鏈接，增設完整的旅游服務體系，進而形成產(chǎn)業(yè)鏈式的發(fā)展模式。另外，應適當?shù)拈_發(fā)具有鏈接式結(jié)構(gòu)的電子商務網(wǎng)站，這樣能有效的提高網(wǎng)站搜索和使用率。為了提高對旅游資訊和信息資源的使用率，各個地區(qū)和景區(qū)所掌握的數(shù)據(jù)庫應達到互享使用狀態(tài)，這樣不僅能便捷農(nóng)村旅游行業(yè)內(nèi)的各個企業(yè)制定未來發(fā)展策略，同r還能促進行業(yè)的繁榮發(fā)展[8]。

（四）大力培養(yǎng)農(nóng)村旅游信息化技術(shù)型人才

科學技術(shù)的進步能推動經(jīng)濟的發(fā)展，而在實際實施中，信息化技術(shù)型的人才起到了重要的作用。但是在現(xiàn)今市場經(jīng)濟中，信息化技術(shù)型的人才短缺，嚴重的阻礙了農(nóng)村旅游信息化的建設。因此，應大力培養(yǎng)農(nóng)村旅游信息化技術(shù)型人才，主要從兩個方面來進行。一方面在各大高校中增設信息化技術(shù)專業(yè)，并對選擇該專業(yè)的學生給予相應的補助，使更多的學生選擇該專業(yè)，聘請經(jīng)驗豐富的教師進行授課，以此來培養(yǎng)專業(yè)型人才。另一方面，從農(nóng)村旅游企業(yè)中現(xiàn)有的員工中開展信息化技術(shù)的培訓，做到在短期時間內(nèi)使這些員工熟練的掌握操作技術(shù)，加快對農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)信息化的建設。

[參 考 文 獻]

[1]趙世忠.延慶縣依托農(nóng)業(yè)資源發(fā)展會展旅游業(yè)的對策[J].北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學院學報，2014，9（1）：12-15

[2]皮曉媛.發(fā)展中國家農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游現(xiàn)狀及可持續(xù)發(fā)展對策分析[J].世界農(nóng)業(yè)，2016，8（1）：37-40

[3]喬潔，樂騰.河北省生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析[J].生態(tài)經(jīng)濟，2016，7（2）：133-138

[4]劉圣歡，楊硯池.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)協(xié)同發(fā)展機制研究――以大理市銀橋鎮(zhèn)為例[J].華中師范大學學報（人文社會科學版），2015，6（3）：44-52

[5]丁雨蓮，馬大全.旅游業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合路徑實證研究――以蕪湖大浦鄉(xiāng)村世界為例[J].中國農(nóng)學通報，2012，6（14）：157-163

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報告顯示，過去一年全國電子商務交易規(guī)模超過7500億元，比2010年增長逾60%。電子商務的這種狂速發(fā)展，讓所有人都無法置之不理。如果說，21世紀的第一個十年，企業(yè)界的一致行動是“到農(nóng)村去”，那么第二個十年則已經(jīng)變成了“到網(wǎng)上去”。

然而，試過之后，大多數(shù)品牌企業(yè)都面臨兩難尷尬：網(wǎng)店與實體店沖突不斷，難以協(xié)同，大有你死我活之勢。常見問題有四個：第一，網(wǎng)絡購物的消費者形成了超低價消費的習慣，網(wǎng)絡價格通常只有實體店的1/2或1/3，否則無法出貨，而如果在網(wǎng)上大幅度降價，又倒逼實體店無法出貨，或者消費者在實體店購買之后要求退貨，致使實體店經(jīng)營困難。第二，如果網(wǎng)店與實體店進行產(chǎn)品區(qū)隔，在網(wǎng)店投入低檔產(chǎn)品，通常消費者不買賬。第三，網(wǎng)店的流量成本已經(jīng)不低于甚至高于實體店的租金成本，使企業(yè)的經(jīng)營壓力驟增，美邦董事長周成建在關閉電子商務時就曾坦言：“1年6000萬元的投入，使線上成本甚至遠高于飽受地價負擔的實體店成本?！钡谒?，由于不受店面面積限制，網(wǎng)店需要的品種數(shù)量遠遠高于實體店，使得企業(yè)的產(chǎn)品集中度不高，管理稍有不慎，庫存壓力就大增。凡此種種，讓眾多品牌企業(yè)苦不堪言，以致坦言“不做等死，做是找死”，很是糾結(jié)。甚至，很多企業(yè)干脆退出。

退出肯定是在回避問題，是等死，不可取。電子商務不僅是一種新的業(yè)態(tài)，更是現(xiàn)代人的生活方式?，F(xiàn)代人的生活空間，一個是實體生活，一個是網(wǎng)絡生活，二者相互融合。企業(yè)必須尊重消費者的生活習慣，如果遠離了電子商務，差不多等同于遠離了消費者。最近的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，城市居民中，20～29歲的消費者，有網(wǎng)購習慣的占6成，30～39歲的近5成，40～49歲的占3成；農(nóng)村居民中，29歲以下的有網(wǎng)購習慣的消費者數(shù)量逐漸接近城市居民。假以時日，這些年輕人逐漸成長，電子商務自然形成他們的購買習慣，而隨著網(wǎng)絡技術(shù)和物流體系的發(fā)展，電子商務的發(fā)展必然遍及城市及農(nóng)村市場。實際上，在三四級市場，已經(jīng)有人在運作，把社區(qū)的夫妻店變成電子商務網(wǎng)站的網(wǎng)上購買操作終端和配送終端，發(fā)展非常迅速。

既然電子商務是未來，企業(yè)必須想辦法解決網(wǎng)店與實體店的沖突，使二者相輔相成，相得益彰。其實，這個問題的解決并不難，關鍵是企業(yè)必須有清晰的、統(tǒng)一的營銷策略，而不是把網(wǎng)店與實體店分開來對待。

第一，這種沖突主要在品牌企業(yè)中產(chǎn)生。國內(nèi)電子商務的發(fā)展經(jīng)歷了3個階段：第一個階段是平臺型電子商務，即淘寶模式。淘寶建立了一個網(wǎng)上商城，大都是非品牌企業(yè)運行，實體店本就不多甚或沒有，根本不存在沖突。第二個階段是渠道型電子商務，即京東模式。這些公司類似實體店中的連鎖店，是個分銷公司，向上游采購。對于品牌供應商而言，這些網(wǎng)上分銷公司或者買斷某個型號的產(chǎn)品，或者接受品牌供應商的價格制度，而采用網(wǎng)站贈送其他產(chǎn)品的模式經(jīng)營。包括京東銷售蘋果公司的產(chǎn)品、紅孩子分銷寶潔的產(chǎn)品，大都是此類模式，也很少存在沖突。前兩個階段中，在金融危機前后，大量出口受阻的企業(yè)成為電子商務主體，它們本來就在國內(nèi)市場沒有實體分銷渠道，也就不存在多大沖突。而且，這些企業(yè)因為在國內(nèi)沒有品牌、沒有渠道、沒有銷售隊伍，直接借助電子商務平臺分銷，愿意采用低價模式，相對而言，強化了消費者在網(wǎng)購中的低價購買模式。第三個階段就是目前發(fā)展起來的模式，大多數(shù)品牌企業(yè)開始進入電子商務，無論是在淘寶或天貓等平臺上開臺，還是自行建立電子商務網(wǎng)站。這些品牌企業(yè)的實體店分銷規(guī)模都非常大，穩(wěn)定的價格策略是其維持品牌形象和分銷商利益的根本。網(wǎng)店的低價購買模式對它們的實體分銷模式有非常大的沖擊。

第二，這種沖突主要是品牌企業(yè)的營銷策略不統(tǒng)一所致。既然是品牌企業(yè)，就必須把營銷策略統(tǒng)一到“維持品牌定位和品牌形象”上。而穩(wěn)定的價格策略是首要條件。所以，品牌企業(yè)要學習的是蘋果、寶潔這樣的公司，把網(wǎng)店與實體店的價格差異縮小到可以被消費者忽略的程度，即統(tǒng)一價格。很多企業(yè)走到了慣性誤區(qū)，認為網(wǎng)店都是低價的，所以我必須低價，而實體店不能低價，否則無法解決租金和人員成本以及經(jīng)銷商利益問題。于是導致了相互矛盾的狀態(tài)。實際上，這是錯誤的。要明白，電子商務的本意不是價格低，而是購買方便。品牌企業(yè)要回到核心問題上來，穩(wěn)定品牌，統(tǒng)一價格。遇到的困難，只是短期內(nèi)網(wǎng)絡銷售不暢而已，但你只要堅守品牌和價格，持續(xù)推廣就會逐步贏得消費者信賴。

第三，品牌企業(yè)統(tǒng)一價格可能面臨競爭對手的網(wǎng)絡低價競爭，如何應對？這種擔心是多余的，就如同應對實體店價格競爭一樣對待。如果競爭對手與你品牌同等、產(chǎn)品同質(zhì)，或者它的網(wǎng)絡低價面臨沖突而無法堅持，或者你的價格太高而不合理。

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京東商城是中國B2C市場最大的網(wǎng)購專業(yè)平臺，同時也是我國電子商務領域最具影響力和最受消費者歡迎的電子商務網(wǎng)站之一。截至2013年5月，京東商城的注冊用戶達到一億，每天處理的訂單量達到50萬單，網(wǎng)站平均每天的瀏覽量達到1億。京東商城為其提供貨物的供應商有上萬家，銷售商品包括家用電器、通迅設備、戶外用品、營養(yǎng)保健品等上萬個品牌。

一、京東商城的營銷策略

(一)目標市場定位。1．企業(yè)定位。電子類產(chǎn)品一直是京東商城銷售的主體，電子類產(chǎn)品的優(yōu)勢在于其單價較高，即毛利率大，但對消費者而言，重復購買率很低。京東主要銷售電子產(chǎn)品和家電，但同時又將經(jīng)營領域擴展到家居、日用百貨、服飾、化妝品和圖書等方面，因此京東商城的定位是“大而全”。憑借優(yōu)質(zhì)的服務和低價策略等優(yōu)勢，京東處于行業(yè)領先的發(fā)展水平。2．企業(yè)目標。京東商城最初目標是“做中國最大，全球前五強電子商務公司”。目前其將企業(yè)目標改為企業(yè)愿景，即“做全球最值得信賴的企業(yè)”，用更長遠的企業(yè)愿景代替了具體明確的企業(yè)目標———將戰(zhàn)勝競爭對手為目標，改變?yōu)橐韵M者利益為目標的長期愿景。因為決定企業(yè)前途的不是競爭對手而是消費者，唯有取得消費者的信任與支持，企業(yè)才會有良好的發(fā)展前景。(二)產(chǎn)品策略。1．產(chǎn)品價值塑造。產(chǎn)品價值塑造的目的是強化消費者購買意愿，需要盡量體現(xiàn)產(chǎn)品自身的優(yōu)勢，發(fā)揮出產(chǎn)品的優(yōu)越性。產(chǎn)品價值體現(xiàn)了產(chǎn)品的有用性，顧客購買產(chǎn)品就是想獲得更好的價值。目前，電子商務市場假冒偽劣產(chǎn)品隨處可見，京東商城站在消費者的立場，保證了其產(chǎn)品的質(zhì)量，而且提供了更加優(yōu)質(zhì)的售后服務，讓顧客購物沒有后顧之憂，其能夠準確把握客戶的需求，從而贏得了消費者信賴。2．產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品組合策略是指“某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組合”。京東商城的產(chǎn)品項目齊全、品種多樣———覆蓋家用電器、電子產(chǎn)品、服裝服飾、圖書等12大類數(shù)萬個品牌，產(chǎn)品的花色、品種、規(guī)格更是應有盡有，因此，其成為我國網(wǎng)購用戶的首選。(三)價格策略。1．低價策略。低價策略是京東的殺手锏，京東商城的口號是“更多選擇，更低價格”，在與其他電商企業(yè)的競爭中價格低廉讓京東商城長期掌握優(yōu)先權(quán)。同時，京東商城制定了一系列針對市場價格波動的策略，目的在于保護消費者的相關權(quán)益，這不僅提高了其營業(yè)收入，還使得消費者對京東的信任度與支持率提高。2．低價優(yōu)勢。京東商城屢次降價，一是提高京東在消費人群中的知名度，樹立企業(yè)品牌形象，價格戰(zhàn)讓京東銷售額節(jié)節(jié)攀升;二是以價格吸引人氣和競爭對手拉開距離，通過正當競爭手段拖垮競爭對手后，迎接盈利的拐點。(四)渠道策略。1．完善訂貨渠道。京東商城與各大廠商合作，從廠商直接訂貨———既可節(jié)省費用，又可建立長期的訂貨渠道。同時，京東的物流體系以自建為主，目前在北京、上海、廣州等地建立了物流中心。京東自建物流體系的模式，使公司對貨物派送速度和服務質(zhì)量具有更好的控制力。因此能以更快捷的派送速度和更優(yōu)質(zhì)的服務贏得消費者信賴，提高企業(yè)競爭力。雖然京東的自建物流體系均在一些一線城市，因此在逐漸打入二三線城市的同時，其采用與第三方物流合作的形式完成產(chǎn)品派送。2．渠道下沉策略。京東過去在一二線城市市場投入的力度很大，而三線以下市場開拓不足。2014年以后，京東將企業(yè)品牌帶入了鄉(xiāng)村。“發(fā)家致富靠勞動，勤儉持家靠京東”等標語在農(nóng)村被許多人津津樂道。(五)促銷策略。1．廣告策略。近年來，由于產(chǎn)品種類增多，京東的廣告推廣方式也不再局限于網(wǎng)絡，更多的是電視廣告的投入。同時，京東的促銷活動也是花樣翻新，在京東主頁上，時?？吹饺珗鏊图t包、限量秒殺等字眼。利用開學季進行專項廣告宣傳促銷，不但為京東贏得了更多顧客，而且讓原就鐘情于京東商城的客戶更堅定了在京東消費的信念。2．公共關系策略。公共關系的目標是通過溝通，讓消費者了解企業(yè)形象，進而改善企業(yè)在消費者心目中的原有形象。2014年，京東在美國納斯達克上市，成為國內(nèi)首家在美國成功上市的大型綜合性網(wǎng)上商城企業(yè)，提升了京東在海外的品牌知名度。京東商城憑借“成功赴美上市公關傳播”的影響力，獲得“2014年最具公眾影響力海外傳播事件”獎。

二、京東商城營銷的路徑選擇

(一)優(yōu)化消費體系環(huán)節(jié)。1．完善比價系統(tǒng)。為了保證京東商城低價策略的實施，在原智能比價系統(tǒng)的基礎上，每周抽取各個網(wǎng)站的同類商品，利用某一時間各類網(wǎng)購商家價格的比較，將比較結(jié)果公布在門戶網(wǎng)站上，這樣既可樹立京東商城的低價形象又可贏得消費者的信賴。2．優(yōu)化供貨體系。在京東購物，時常會有庫存不足等情況，可見京東的產(chǎn)品供應還存在問題。因此，及時了解商品銷售走勢，根據(jù)銷售量及時跟補。即使無法及時發(fā)貨，也通過給客戶發(fā)送短信等形式，告知庫存不足等問題，使其諒解。(二)加強二三線城市的物流服務。近年來京東商城發(fā)展迅速，其市場已開辟二三線城市，然而其自建物流體系集中于一線城市。在二三線城市采取與第三方物流合作完成商品派送。因此，在考慮成本基礎上，選擇地理位置較優(yōu)越、發(fā)展前景較好的二線城市建立物流中心，以提高配送效率。在三線城市，多給第三方物流一些實質(zhì)性優(yōu)惠，保證物流配送的高質(zhì)量完成。(三)加強售后服務。1．提高快捷的退換貨服務。網(wǎng)絡購物方式是通過圖片與文字的結(jié)合讓消費者了解產(chǎn)品，由于沒有實物作支撐，因此不可避免出現(xiàn)購買實物與網(wǎng)絡頁面說明不符合的現(xiàn)象，易出現(xiàn)退換貨等情況。目前多數(shù)網(wǎng)絡購物的售后工作不到位，許多商品問題得不到實質(zhì)性解決。例如，退貨流程較慢，且需要消費者自己付費退貨。因此，提供快捷的退換貨服務，并且由商家提供運費，看似加大了成本，實質(zhì)為京東提升了美譽度，讓更多的顧客對購買其產(chǎn)品沒有后顧之憂。2．完善評價體系。進行網(wǎng)上公開投票，公布消費者滿意程度，可以在門戶網(wǎng)站上進行簡單的問題調(diào)查。例如，“您對自己購買的產(chǎn)品滿意嗎?”等，讓每一個評價者能夠看到自己的評價結(jié)果，從而能夠輕松收集到消費者對京東商城的滿意程度及相關建議，而且無論投票結(jié)果如何都能得到真實公布，則可贏得客戶的信任與支持。3．加強售后服務部門的績效評價。若想提高售后服務，必須加強售后服務部門的績效評價。因此，一是將績效評價和客服人員的薪酬相結(jié)合，形成有效約束機制;二是客服人員進行編號或作出名稱區(qū)分，保證落實責任制度;三是對入職人員進行相關培訓，建立嚴格的考核制度，使其對業(yè)務高度熟悉。

作者:歐秀芳 陳秉彬 張 勰 劉 暉 單位:肅中醫(yī)藥大學

【參考文獻】

［1］朱登瑞．B2C電子商務企業(yè)在不同性別間的顧客滿意度分析———以京東商城為例［D］．河南大學，2014，3

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  網(wǎng)絡營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交換式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。對照傳統(tǒng)營銷，無論是從降低了 企業(yè) 的營銷成本看，還是從提供了更多的營銷機會看，抑或是滿足了更多的消費者個人偏好看，網(wǎng)絡營銷都比前者具有更多的優(yōu)勢。因此，網(wǎng)絡營銷得以在全球范圍內(nèi)迅速開展起來。

據(jù) 中國 互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）統(tǒng)計，截止到2005年6月30日，我國網(wǎng)上購物大軍已達4640萬，占全體網(wǎng)民的22.1%，其中半數(shù)為網(wǎng)上購物?？?。隨著網(wǎng)民購買服裝，生活家居用品比率的不斷增高，B2C市場已經(jīng)開始逐漸的從單一化的產(chǎn)品模式（書籍、影像制品和數(shù)碼產(chǎn)品等）向多元化的產(chǎn)品模式轉(zhuǎn)變。同時，由于C2C市場的迅速發(fā)展，網(wǎng)上支付的比率迅速的增長至48.4%。不僅是大型企業(yè)開展網(wǎng)上營銷紅紅火火，一些中小企業(yè)也開展的有聲有色。但是，在這一片欣欣向榮之中，也存在著一些問題制約著網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

  一、網(wǎng)絡營銷發(fā)展過程中存在的問題

  （一）對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差

  企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。對于一些企業(yè)來說，特別是這些企業(yè)的領導層和管理層，長期受到傳統(tǒng)營銷觀念的 影響 ，雖然在形式上接受了網(wǎng)絡營銷這種新型營銷方式，但在本質(zhì)上仍然沒有接受網(wǎng)絡營銷，其經(jīng)營管理的理念更是沒有更新。導致企業(yè)網(wǎng)絡營銷流于形式。具體表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站長期沒有更新，沒有聯(lián)系信息，只是作為擺設，沒能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。

  消費者對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。對于一些消費者來說，傳統(tǒng)的消費觀念也根深蒂固，作為信息劣勢的一方，消費者因為不能實地看察商品，總是認為有欺騙而不放心，加上時有類似的新聞在電視上出現(xiàn)，造成消費者不愿意進行網(wǎng)上消費。消費者對網(wǎng)絡營銷的這種認識也給企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷造成影響。

  （二）網(wǎng)絡基礎設施和配套建設問題

  擁有一個廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡是進行網(wǎng)絡營銷的必要條件。但是在我國廣大的 農(nóng)村 地區(qū)幾乎是網(wǎng)絡的盲點，而一些縣城或鎮(zhèn)上，雖然有網(wǎng)絡，但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網(wǎng)絡營銷這塊，網(wǎng)絡營銷的重點還是在我國的城市里。從全國范圍看， 經(jīng)濟 發(fā)達地區(qū)的網(wǎng)絡基礎設施建設水平遠遠高于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)。另外，我國的網(wǎng)絡普及率只有16%，低于全球網(wǎng)絡普及率的19.1%。這些問題的危害在于：網(wǎng)絡營銷既不能普及到全國地區(qū)，也不能普及到全國人民大眾，無形中損失了大量的市場機會。

  （三）我國網(wǎng)絡營銷策略水平普遍不高

  我國網(wǎng)絡營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網(wǎng)絡營銷策略缺乏普遍和深入的 研究 ，對于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡單的 方法 和策略，而對于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關企業(yè)卻望而卻步，沒有及時的應對之法，特別是對于網(wǎng)絡渠道的管理策略而言。由于傳統(tǒng)的營銷渠道一旦建立，企業(yè)很難在一時之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當大。網(wǎng)絡營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業(yè)在碰到這樣的情況時往往容易退卻，更不用說對網(wǎng)絡營銷的策略進行創(chuàng)新。

  （四）網(wǎng)絡誠信問題沒有根本解決

  由于網(wǎng)絡營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在 電子 商務發(fā)展過快的今天，由于相關部門的 法律 法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術(shù)力量卻沒有及時跟進相對落后，致使我國電子商務行業(yè)良莠不齊，網(wǎng)上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費者對于網(wǎng)絡購物的信心，嚴重制約了我國電子商務的發(fā)展，也直接影響到網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

  二、對網(wǎng)絡營銷存在問題的對策

  網(wǎng)絡營銷作為新經(jīng)濟形式下的產(chǎn)物，對我們而言，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡營銷飛速的發(fā)展過程中，它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當然，在這樣一個發(fā)展過程中難免會存在許多問題。為此，我國網(wǎng)絡營銷應該在以下幾個方面進行再認識和調(diào)整：

  （一）樹立網(wǎng)絡營銷觀念和意識

  對于企業(yè)的全體員工，尤其是領導層和管理層，一定要樹立網(wǎng)絡營銷的新觀念，改變自己的傳統(tǒng)經(jīng)營管理思想，以適應在新經(jīng)濟形式下的競爭。對于一些中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡營銷給他們帶來了低成本優(yōu)勢，也帶來了更多的營銷機會，同時也帶給他們和大企業(yè)同等競爭的機會，在沒有規(guī)模經(jīng)濟制約其自身的情形下，參與到全國甚至是全球的市場競爭中。

  對于消費者而言，也要改變自己的消費觀念，畢竟網(wǎng)絡營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷在我國的發(fā)展會有更大的空間，也將會成為未來營銷的主流，消費者也應該適應潮流接受網(wǎng)絡營銷的新觀念。（二）加大對 網(wǎng)絡 基礎設施建設的投入

  隨著我國 經(jīng)濟 的 發(fā)展 和網(wǎng)絡在全國范圍內(nèi)的不斷普及，對網(wǎng)絡基礎設施的要求也越來越高，互聯(lián)網(wǎng)范圍的逐步擴大，從城市逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級擴展，這無疑是對我國的網(wǎng)絡運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，必須把網(wǎng)絡的范圍鋪向更廣闊的 農(nóng)村 。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，2007年農(nóng)村網(wǎng)民成了新增網(wǎng)民的重要組成部分，其規(guī)模年增長率超過100%，達到127.7%，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達到了5262萬人。7300萬新增網(wǎng)民的4成，即有2917萬來自農(nóng)村。這個數(shù)據(jù)充分說明了廣大農(nóng)村日益成為網(wǎng)絡普及的新亮點，只有加大對這些地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施建設的投入，未來 電子 商務包括網(wǎng)絡營銷才能有更廣闊的市場空間。 

  （三）大力提高網(wǎng)絡營銷策略水平

  在網(wǎng)絡營銷策略組合中，不僅是傳統(tǒng)的“4P”的內(nèi)涵發(fā)生了變化，而且應該向“4C”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在看來，網(wǎng)絡營銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的 問題 。不僅如此， 企業(yè) 對自己網(wǎng)站的推廣上也要有相應的策略，要有相應的網(wǎng)站推廣計劃，相應的推廣策略以及對網(wǎng)絡消費者行為的 分析 ，這樣才能獲得成功。

篇7

當今社會，以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引導的新信息技術(shù)正以無所不在、無所不能的態(tài)勢，向傳統(tǒng)行業(yè)廣泛滲透并產(chǎn)生了深刻的影響。在中國這樣一個農(nóng)業(yè)大國，使農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、縮短城鄉(xiāng)差別等“三農(nóng)”問題得以解決，農(nóng)產(chǎn)品營銷是一個重要關鍵。網(wǎng)絡營銷對于我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷有著重要的意義[1]。本文通過分析中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷存在的問題，探討中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的發(fā)展模式。

1影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的因素分析

1.1促進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展的動力因素分析

1.1.1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷本身的優(yōu)勢

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)營銷方式在互聯(lián)網(wǎng)上的具體運用，是對傳統(tǒng)營銷理論的發(fā)展，其具有明顯的優(yōu)勢：信息效率高、內(nèi)容豐富。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的成本低。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費者通過BBS、E-mail等網(wǎng)絡工具進行交互式溝通，形成“直復營銷”的現(xiàn)代模式，既有利于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者提高生產(chǎn)技術(shù)，改良農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，也符合個性化、多樣化的社會消費者需求和發(fā)展趨勢[2]。

1.1.2政府越來越加強對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的引導

國際促銷、國內(nèi)促銷和以中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)上展廳為主要平臺的網(wǎng)絡促銷，是農(nóng)業(yè)部開展營銷促銷工作的三項重要內(nèi)容。目前，農(nóng)業(yè)部己把農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷工作擺在了非常突出的位置。農(nóng)業(yè)部要求各省農(nóng)業(yè)廳（農(nóng)委）市場信息處要深化對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷工作的認識，強化自身的網(wǎng)上推介工作職能，把網(wǎng)上展廳的推廣應用作為重要職責。

1.1.3網(wǎng)絡用戶數(shù)量迅速增長和基礎設施不斷增強

按照中國網(wǎng)絡用戶發(fā)展規(guī)劃，今后最大的潛在網(wǎng)民是農(nóng)村人口，隨著網(wǎng)絡工程的實施，越來越多的農(nóng)村人口即將成為網(wǎng)民，會大力推動農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。近幾年，各級政府部門十分重視農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站的建設，雖然農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站建設起步較晚，但是發(fā)展速度很快。

1.2制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展的環(huán)境因素

1.2.1法規(guī)環(huán)境因素

從目前我國網(wǎng)絡營銷實踐的角度看，以下幾個方面的法規(guī)問題迫切需要得到解決，包括網(wǎng)上交易的市場準入、安全認證、電子支付、用戶隱私權(quán)保護、稅收征管等問題[2]。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個開放互動的媒體，人們可以在其上自由的信息并從事商務活動，因而就存在著個人信息被他人盜用、從事非法交易、違約等問題，為此，政府部門應及時通過立法，以法律的形式來保護網(wǎng)絡營銷的開展。

1.2.2基礎設施環(huán)境因素

電子支付體系建設滯后。農(nóng)產(chǎn)品的物流配送體系不完善。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷信息化平臺建設有待完善。

1.2.3社會環(huán)境因素

傳統(tǒng)營銷觀念制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷人才缺乏。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的信用體系建設落后。目前，我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷還處于起步階段，國家對網(wǎng)上進行信用欺詐的違法行為的監(jiān)督與處罰力度小，甚至沒有建立起相應的法律制度和處罰條例[3]。

2我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的模式研究

2.1無站點網(wǎng)絡營銷模式

無站點網(wǎng)絡營銷是指企業(yè)沒有建立自己的網(wǎng)站，而是利用因特網(wǎng)上的資源開展初級的網(wǎng)絡營銷活動，屬于初級的網(wǎng)絡營銷，開展的具體營銷活動可以有免費供求信息、直接向客戶發(fā)送信息、網(wǎng)上拍賣、加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)等[4]。這種營銷策略已經(jīng)被實踐證明在當前農(nóng)產(chǎn)品營銷主體實力不強，而農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站有一定發(fā)展的情況下不失為一種實用的選擇[5]。

2.2基于企業(yè)站點的網(wǎng)絡營銷模式

當農(nóng)產(chǎn)品營銷主體具備一定的規(guī)模和實力后還是應該建立起自己的網(wǎng)站。企業(yè)一旦建立了自己的網(wǎng)站，則可以進入真正意義上的網(wǎng)絡營銷階段。

2.3交易模式

根據(jù)電子商務雙方當事人的不同，電子商務運作模式有企業(yè)間電子商務（B2B）、企業(yè)對消費者電子商務（B2C）、消費者對消費者電子商務（C2C）和企業(yè)對政府的電子商務（B2G）等許多種。其中B2B、B2C和C2C是三種最基本的網(wǎng)絡營銷運作模式[6]。

2.4物流模式

電子商務雖然是一種以虛擬方式進行的商業(yè)活動，但它與物流有著密切的聯(lián)系。虛擬方式需要物流實體系統(tǒng)的支持，同時電子商務也為物流提供了新的物流方式和手段[7]。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電子商務銷售系統(tǒng)不是一蹴而就的，可以在建立基于網(wǎng)絡的電子商務銷售系統(tǒng)的同時利用原有的物流網(wǎng)絡和設施支持電子商務業(yè)務，綜合利用網(wǎng)絡和傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢。企業(yè)自營物流模式，這種模式一般適用于具有一定物流資源的傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務時所采用。對于缺乏資金的中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)來說，負擔較為沉重[8]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷企業(yè)對于訂購多樣化、個性化、小批量及樣品的客戶，可選用快遞業(yè)務的物流配送模式[7]。第三方物流是物流發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。但是物流能力受第三方物流供應商能力的制約等[9]。

2.5網(wǎng)絡支付模式

根據(jù)電子貨幣的支付流程的區(qū)別，可以把電子支付的基本系統(tǒng)模式大體分為“類支票電子貨幣支付系統(tǒng)模式”和“類現(xiàn)金電子貨幣支付系統(tǒng)模式”兩種。常用的網(wǎng)絡支付工具有支付寶、易寶、財付通、銀商通、手機支付。

2.6廣告模式

常見的網(wǎng)絡廣告模式有：網(wǎng)幅廣告、贊助式廣告、對聯(lián)式廣告、富媒體廣告。其他廣告類型：文本鏈接廣告、插播式廣告、移動廣告、電子郵件廣告、電子公告牌廣告。

3結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡市場被眾多企業(yè)所看好，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品營銷的重要途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展及其日漸深入人們的日常生活的趨勢預示著發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的強大優(yōu)勢正是農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得發(fā)展的正確選擇。只要根據(jù)我國的實際國情不斷創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的策略，探索相對應的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式，充分認識從產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷在解決“三農(nóng)”問題中的重要性，采取相應措施解決目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷中出現(xiàn)的問題，我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷就會得到健康持續(xù)的發(fā)展，從而推動我國農(nóng)業(yè)的大發(fā)展[10]。

作者:王曉麗 單位:山東交通學院

【參考文獻】

［1］程叢喜,耿朋飛,陳娟.基于我國農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略研究[J].武漢工業(yè)學院學報,2009(16):60-64.

［2］紀路,周詡.淺論目前中國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展因素及其存在的問題[J].科技與管理,2005(7):11-12.

［3］叢培娟.論我國網(wǎng)絡營銷存在的問題及其對策[J].經(jīng)濟技術(shù)協(xié)作信息,2007(5).

［4］陰雙喜,何佳訊,王磊.網(wǎng)絡營銷基礎[M].上海:復旦大學出版社,2001(1):12-13.

［5］項朝陽.淺議農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略[J].商業(yè)時代,2007(21):85-86.

［6］費建.農(nóng)產(chǎn)品電子商務指引[M].上海:文匯出版社,2010(4):179-181.

［7］張忠林.電子商務概論[M].北京:機械工業(yè)出版社,2006(8):201-203.

篇8

網(wǎng)絡營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交換式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。對照傳統(tǒng)營銷，無論是從降低了企業(yè)的營銷成本看，還是從提供了更多的營銷機會看，抑或是滿足了更多的消費者個人偏好看，網(wǎng)絡營銷都比前者具有更多的優(yōu)勢。因此，網(wǎng)絡營銷得以在全球范圍內(nèi)迅速開展起來。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）統(tǒng)計，截止到2005年6月30日，我國網(wǎng)上購物大軍已達4640萬，占全體網(wǎng)民的22.1%，其中半數(shù)為網(wǎng)上購物常客。隨著網(wǎng)民購買服裝，生活家居用品比率的不斷增高，B2C市場已經(jīng)開始逐漸的從單一化的產(chǎn)品模式（書籍、影像制品和數(shù)碼產(chǎn)品等）向多元化的產(chǎn)品模式轉(zhuǎn)變。同時，由于C2C市場的迅速發(fā)展，網(wǎng)上支付的比率迅速的增長至48.4%。不僅是大型企業(yè)開展網(wǎng)上營銷紅紅火火，一些中小企業(yè)也開展的有聲有色。但是，在這一片欣欣向榮之中，也存在著一些問題制約著網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

一、網(wǎng)絡營銷發(fā)展過程中存在的問題

（一）對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差

企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。對于一些企業(yè)來說，特別是這些企業(yè)的領導層和管理層，長期受到傳統(tǒng)營銷觀念的影響，雖然在形式上接受了網(wǎng)絡營銷這種新型營銷方式，但在本質(zhì)上仍然沒有接受網(wǎng)絡營銷，其經(jīng)營管理的理念更是沒有更新。導致企業(yè)網(wǎng)絡營銷流于形式。具體表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站長期沒有更新，沒有聯(lián)系信息，只是作為擺設，沒能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。

消費者對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。對于一些消費者來說，傳統(tǒng)的消費觀念也根深蒂固，作為信息劣勢的一方，消費者因為不能實地看察商品，總是認為有欺騙而不放心，加上時有類似的新聞在電視上出現(xiàn)，造成消費者不愿意進行網(wǎng)上消費。消費者對網(wǎng)絡營銷的這種認識也給企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷造成影響。

（二）網(wǎng)絡基礎設施和配套建設問題

擁有一個廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡是進行網(wǎng)絡營銷的必要條件。但是在我國廣大的農(nóng)村地區(qū)幾乎是網(wǎng)絡的盲點，而一些縣城或鎮(zhèn)上，雖然有網(wǎng)絡，但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網(wǎng)絡營銷這塊，網(wǎng)絡營銷的重點還是在我國的城市里。從全國范圍看，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的網(wǎng)絡基礎設施建設水平遠遠高于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)。另外，我國的網(wǎng)絡普及率只有16%，低于全球網(wǎng)絡普及率的19.1%。這些問題的危害在于：網(wǎng)絡營銷既不能普及到全國地區(qū)，也不能普及到全國人民大眾，無形中損失了大量的市場機會。

（三）我國網(wǎng)絡營銷策略水平普遍不高

我國網(wǎng)絡營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網(wǎng)絡營銷策略缺乏普遍和深入的研究，對于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡單的方法和策略，而對于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關企業(yè)卻望而卻步，沒有及時的應對之法，特別是對于網(wǎng)絡渠道的管理策略而言。由于傳統(tǒng)的營銷渠道一旦建立，企業(yè)很難在一時之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當大。網(wǎng)絡營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業(yè)在碰到這樣的情況時往往容易退卻，更不用說對網(wǎng)絡營銷的策略進行創(chuàng)新。

（四）網(wǎng)絡誠信問題沒有根本解決

由于網(wǎng)絡營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在電子商務發(fā)展過快的今天，由于相關部門的法律法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術(shù)力量卻沒有及時跟進相對落后，致使我國電子商務行業(yè)良莠不齊，網(wǎng)上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費者對于網(wǎng)絡購物的信心，嚴重制約了我國電子商務的發(fā)展，也直接影響到網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

二、對網(wǎng)絡營銷存在問題的對策

網(wǎng)絡營銷作為新經(jīng)濟形式下的產(chǎn)物，對我們而言，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡營銷飛速的發(fā)展過程中，它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當然，在這樣一個發(fā)展過程中難免會存在許多問題。為此，我國網(wǎng)絡營銷應該在以下幾個方面進行再認識和調(diào)整：

（一）樹立網(wǎng)絡營銷觀念和意識

對于企業(yè)的全體員工，尤其是領導層和管理層，一定要樹立網(wǎng)絡營銷的新觀念，改變自己的傳統(tǒng)經(jīng)營管理思想，以適應在新經(jīng)濟形式下的競爭。對于一些中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡營銷給他們帶來了低成本優(yōu)勢，也帶來了更多的營銷機會，同時也帶給他們和大企業(yè)同等競爭的機會，在沒有規(guī)模經(jīng)濟制約其自身的情形下，參與到全國甚至是全球的市場競爭中。對于消費者而言，也要改變自己的消費觀念，畢竟網(wǎng)絡營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷在我國的發(fā)展會有更大的空間，也將會成為未來營銷的主流，消費者也應該適應潮流接受網(wǎng)絡營銷的新觀念。（二）加大對網(wǎng)絡基礎設施建設的投入

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)絡在全國范圍內(nèi)的不斷普及，對網(wǎng)絡基礎設施的要求也越來越高，互聯(lián)網(wǎng)范圍的逐步擴大，從城市逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級擴展，這無疑是對我國的網(wǎng)絡運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，必須把網(wǎng)絡的范圍鋪向更廣闊的農(nóng)村。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，2007年農(nóng)村網(wǎng)民成了新增網(wǎng)民的重要組成部分，其規(guī)模年增長率超過100%，達到127.7%，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達到了5262萬人。7300萬新增網(wǎng)民的4成，即有2917萬來自農(nóng)村。這個數(shù)據(jù)充分說明了廣大農(nóng)村日益成為網(wǎng)絡普及的新亮點，只有加大對這些地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施建設的投入，未來電子商務包括網(wǎng)絡營銷才能有更廣闊的市場空間。

（三）大力提高網(wǎng)絡營銷策略水平

在網(wǎng)絡營銷策略組合中，不僅是傳統(tǒng)的“4P”的內(nèi)涵發(fā)生了變化，而且應該向“4C”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在看來，網(wǎng)絡營銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的問題。不僅如此，企業(yè)對自己網(wǎng)站的推廣上也要有相應的策略，要有相應的網(wǎng)站推廣計劃，相應的推廣策略以及對網(wǎng)絡消費者行為的分析，這樣才能獲得成功。

值得一提的是網(wǎng)絡廣告，它在整個網(wǎng)絡營銷策略中的地位也是非常重要的，針對網(wǎng)絡廣告的設計與，都要有相應的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，針對網(wǎng)絡廣告的收費方式也要有所依據(jù)。

（四）網(wǎng)絡誠信體系的建立及相關法律法規(guī)的制定和完善

建立完善的網(wǎng)絡誠信體系，是進行電子商務活動和網(wǎng)絡營銷的保證。如今在網(wǎng)上開展營銷活動的企業(yè)已經(jīng)可以申請誠信等級。在網(wǎng)上開展營銷活動的企業(yè)，只要登錄相關網(wǎng)站，下載全國企業(yè)網(wǎng)絡營銷基本誠信數(shù)據(jù)庫申報表，即可申請從低到高不同誠信等級。中國電子商務協(xié)會將從企業(yè)基本信息、綜合素質(zhì)、履約及資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、用戶滿意度等多個角度展開調(diào)查、核實和評估，決定是否將其納入到基本誠信數(shù)據(jù)庫，并頒發(fā)相應的誠信等級。這樣一來，消費者就可以非常清楚的知道哪些企業(yè)是值得信賴的。將那些缺乏誠信的企業(yè)剔除和淘汰。

但僅僅依靠道德層面和政策層面的努力是遠遠不夠的，更多的是應該在法律層面上給予支持和保護。由于網(wǎng)絡營銷在我國的發(fā)展處于起步階段，涉及的領域在法律上沒有明確的約束，只有在相關法律上有大概的涉及，這就會給不法企業(yè)有可乘之機。因此我們要在這方面多多努力，加快電子商務立法的制定與不斷完善，特別是在電子商務交易方面的規(guī)范。還有就是加快網(wǎng)絡廣告法的制定，傳統(tǒng)的廣告法已過于陳舊狹隘落伍，完全不能適應它的發(fā)展，對電子合同法這方面也要進行必要的修善。

綜上所述，網(wǎng)絡營銷是適應網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡時代社會變革的一種全新的營銷理念，它在未來經(jīng)濟中會有巨大的發(fā)展空間。在發(fā)展中肯定會存在這樣或那樣的問題，我們也只有不斷的探索，在政府、企業(yè)和消費者的共同努力下，在發(fā)展中解決問題，推動網(wǎng)絡營銷的良性運行和協(xié)調(diào)發(fā)展。

參考文獻：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心，《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，2007-12

[2]孔鵬舉、張毅，《我國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀、發(fā)展障礙及對策分析》，內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟2007-07

篇9

  網(wǎng)絡營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交換式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。對照傳統(tǒng)營銷，無論是從降低了 企業(yè) 的營銷成本看，還是從提供了更多的營銷機會看，抑或是滿足了更多的消費者個人偏好看，網(wǎng)絡營銷都比前者具有更多的優(yōu)勢。因此，網(wǎng)絡營銷得以在全球范圍內(nèi)迅速開展起來。 

據(jù) 中國 互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）統(tǒng)計，截止到2005年6月30日，我國網(wǎng)上購物大軍已達4640萬，占全體網(wǎng)民的22.1%，其中半數(shù)為網(wǎng)上購物常客。隨著網(wǎng)民購買服裝，生活家居用品比率的不斷增高，B2C市場已經(jīng)開始逐漸的從單一化的產(chǎn)品模式（書籍、影像制品和數(shù)碼產(chǎn)品等）向多元化的產(chǎn)品模式轉(zhuǎn)變。同時，由于C2C市場的迅速發(fā)展，網(wǎng)上支付的比率迅速的增長至48.4%。不僅是大型企業(yè)開展網(wǎng)上營銷紅紅火火，一些中小企業(yè)也開展的有聲有色。但是，在這一片欣欣向榮之中，也存在著一些問題制約著網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。 

  一、網(wǎng)絡營銷發(fā)展過程中存在的問題 

  （一）對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差 

  企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。對于一些企業(yè)來說，特別是這些企業(yè)的領導層和管理層，長期受到傳統(tǒng)營銷觀念的 影響 ，雖然在形式上接受了網(wǎng)絡營銷這種新型營銷方式，但在本質(zhì)上仍然沒有接受網(wǎng)絡營銷，其經(jīng)營管理的理念更是沒有更新。導致企業(yè)網(wǎng)絡營銷流于形式。具體表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站長期沒有更新，沒有聯(lián)系信息，只是作為擺設，沒能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。 

  消費者對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。對于一些消費者來說，傳統(tǒng)的消費觀念也根深蒂固，作為信息劣勢的一方，消費者因為不能實地看察商品，總是認為有欺騙而不放心，加上時有類似的新聞在電視上出現(xiàn)，造成消費者不愿意進行網(wǎng)上消費。消費者對網(wǎng)絡營銷的這種認識也給企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷造成影響。 

  （二）網(wǎng)絡基礎設施和配套建設問題 

  擁有一個廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡是進行網(wǎng)絡營銷的必要條件。但是在我國廣大的 農(nóng)村 地區(qū)幾乎是網(wǎng)絡的盲點，而一些縣城或鎮(zhèn)上，雖然有網(wǎng)絡，但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網(wǎng)絡營銷這塊，網(wǎng)絡營銷的重點還是在我國的城市里。從全國范圍看， 經(jīng)濟 發(fā)達地區(qū)的網(wǎng)絡基礎設施建設水平遠遠高于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)。另外，我國的網(wǎng)絡普及率只有16%，低于全球網(wǎng)絡普及率的19.1%。這些問題的危害在于：網(wǎng)絡營銷既不能普及到全國地區(qū)，也不能普及到全國人民大眾，無形中損失了大量的市場機會。 

  （三）我國網(wǎng)絡營銷策略水平普遍不高 

  我國網(wǎng)絡營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網(wǎng)絡營銷策略缺乏普遍和深入的 研究 ，對于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡單的 方法 和策略，而對于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關企業(yè)卻望而卻步，沒有及時的應對之法，特別是對于網(wǎng)絡渠道的管理策略而言。由于傳統(tǒng)的營銷渠道一旦建立，企業(yè)很難在一時之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當大。網(wǎng)絡營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業(yè)在碰到這樣的情況時往往容易退卻，更不用說對網(wǎng)絡營銷的策略進行創(chuàng)新。 

  （四）網(wǎng)絡誠信問題沒有根本解決 

  由于網(wǎng)絡營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在 電子 商務發(fā)展過快的今天，由于相關部門的 法律 法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術(shù)力量卻沒有及時跟進相對落后，致使我國電子商務行業(yè)良莠不齊，網(wǎng)上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費者對于網(wǎng)絡購物的信心，嚴重制約了我國電子商務的發(fā)展，也直接影響到網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。 

  二、對網(wǎng)絡營銷存在問題的對策 

  網(wǎng)絡營銷作為新經(jīng)濟形式下的產(chǎn)物，對我們而言，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡營銷飛速的發(fā)展過程中，它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當然，在這樣一個發(fā)展過程中難免會存在許多問題。為此，我國網(wǎng)絡營銷應該在以下幾個方面進行再認識和調(diào)整： 

  （一）樹立網(wǎng)絡營銷觀念和意識 

  對于企業(yè)的全體員工，尤其是領導層和管理層，一定要樹立網(wǎng)絡營銷的新觀念，改變自己的傳統(tǒng)經(jīng)營管理思想，以適應在新經(jīng)濟形式下的競爭。對于一些中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡營銷給他們帶來了低成本優(yōu)勢，也帶來了更多的營銷機會，同時也帶給他們和大企業(yè)同等競爭的機會，在沒有規(guī)模經(jīng)濟制約其自身的情形下，參與到全國甚至是全球的市場競爭中。

 對于消費者而言，也要改變自己的消費觀念，畢竟網(wǎng)絡營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷在我國的發(fā)展會有更大的空間，也將會成為未來營銷的主流，消費者也應該適應潮流接受網(wǎng)絡營銷的新觀念。（二）加大對 網(wǎng)絡 基礎設施建設的投入

  隨著我國 經(jīng)濟 的 發(fā)展 和網(wǎng)絡在全國范圍內(nèi)的不斷普及，對網(wǎng)絡基礎設施的要求也越來越高，互聯(lián)網(wǎng)范圍的逐步擴大，從城市逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級擴展，這無疑是對我國的網(wǎng)絡運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，必須把網(wǎng)絡的范圍鋪向更廣闊的 農(nóng)村 。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，2007年農(nóng)村網(wǎng)民成了新增網(wǎng)民的重要組成部分，其規(guī)模年增長率超過100%，達到127.7%，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達到了5262萬人。7300萬新增網(wǎng)民的4成，即有2917萬來自農(nóng)村。這個數(shù)據(jù)充分說明了廣大農(nóng)村日益成為網(wǎng)絡普及的新亮點，只有加大對這些地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施建設的投入，未來 電子 商務包括網(wǎng)絡營銷才能有更廣闊的市場空間。

  （三）大力提高網(wǎng)絡營銷策略水平

  在網(wǎng)絡營銷策略組合中，不僅是傳統(tǒng)的“4P”的內(nèi)涵發(fā)生了變化，而且應該向“4C”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在看來，網(wǎng)絡營銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的 問題 。不僅如此， 企業(yè) 對自己網(wǎng)站的推廣上也要有相應的策略，要有相應的網(wǎng)站推廣計劃，相應的推廣策略以及對網(wǎng)絡消費者行為的 分析 ，這樣才能獲得成功。

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(一)對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差

企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。對于一些企業(yè)來說，特別是這些企業(yè)的領導層和管理層，長期受到傳統(tǒng)營銷觀念的影響，雖然在形式上接受了網(wǎng)絡營銷這種新型營銷方式，但在本質(zhì)上仍然沒有接受網(wǎng)絡營銷，其經(jīng)營管理的理念更是沒有更新，導致企業(yè)網(wǎng)絡營銷流于形式。主要表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站長期沒有更新；沒有聯(lián)系信息，只是作為擺設；沒能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用等等。消費者對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。對于一些消費者來說，傳統(tǒng)的消費觀念也根深蒂固，作為信息劣勢的一方，消費者因為不能實地看察商品，總是認為其中有欺騙而不放心，加上時有類似的新聞在電視上出現(xiàn)，造成消費者不愿意進行網(wǎng)上消費。消費者對網(wǎng)絡營銷的這種認識也給企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷造成了影響。

(二)網(wǎng)絡基礎設施和配套建設問題

擁有一個廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡是進行網(wǎng)絡營銷的必要條件。但是在我國廣大的農(nóng)村地區(qū)幾乎是網(wǎng)絡的盲點，而一些縣城或鎮(zhèn)上，雖然有網(wǎng)絡，但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網(wǎng)絡營銷這塊，網(wǎng)絡營銷的重點還是在我國的城市里。從全國范圍看，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的網(wǎng)絡基礎設施建設水平遠遠高于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)。另外，我國的網(wǎng)絡普及率只有16％，低于全球網(wǎng)絡普及率的19．1％。這些問題的危害在于：網(wǎng)絡營銷既不能普及到全國地區(qū)，也不能普及到全國人民大眾，無形中損失了大量的市場機會。

(三)我國網(wǎng)絡營銷策略水平普遍不高

我國網(wǎng)絡營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網(wǎng)絡營銷策略缺乏普遍和深人的研究，對于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡單的方法和策略，而對于一些難以進行網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關企業(yè)卻望而卻步，沒有及時的應對之法，特別是對于網(wǎng)絡渠道的管理策略來說則更是如此。由于傳統(tǒng)的營銷渠道一旦建立，企業(yè)很難在一時之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當大，網(wǎng)絡營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益，沖突不可避免，許多企業(yè)在碰到這樣的情況時往往容易退卻，更不用說對網(wǎng)絡營銷的策略進行創(chuàng)新。

(四)網(wǎng)絡誠信問題沒有根本解決

由于網(wǎng)絡營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在電子商務發(fā)展過快的今天，由于相關部門的法律法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術(shù)力量沒有及時跟進而顯得相對落后，致使我國電子商務行業(yè)良莠不齊，網(wǎng)上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費者對于網(wǎng)絡購物的信心，嚴重制約了我國電子商務的發(fā)展，也直接影響到網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

二、針對網(wǎng)絡營銷發(fā)展過程中存在的問題的對策分析

網(wǎng)絡營銷作為新經(jīng)濟形式下的產(chǎn)物，對我國而言，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡營銷飛速發(fā)展的過程中，它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當然，在這樣一個發(fā)展過程中難免會存在許多問題。為此，我國網(wǎng)絡營銷應該在以下幾個方面進行再認識和調(diào)整：

(一)樹立網(wǎng)絡營銷觀念和意識

對于企業(yè)的全體員工，尤其是領導層和管理層，一定要樹立網(wǎng)絡營銷的新觀念，改變自己的傳統(tǒng)經(jīng)營管理思想，以適應在新經(jīng)濟形式下的競爭。對于一些中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡營銷給他們帶來了低成本優(yōu)勢，也帶來了更多的營銷機會，同時也帶給他們和大企業(yè)同等競爭的機會，在沒有規(guī)模經(jīng)濟制約其自身的情形下，能夠參與到全國甚至是全球的市場競爭中。對于消費者而言，也要改變自己的消費觀念，畢竟網(wǎng)絡營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷在我國的發(fā)展會有更大的空間，也將會成為未來營銷的主流，消費者也應該適應潮流接受網(wǎng)絡營銷的新觀念。

(二)加大對網(wǎng)絡基礎設施建設的投入

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)絡在全國范圍內(nèi)的不斷普及，對網(wǎng)絡基礎設施的要求也越來越高，互聯(lián)網(wǎng)范圍的逐步擴大，從城市逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級擴展，這無疑是對我國的網(wǎng)絡運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，必須把網(wǎng)絡的范圍鋪向更廣闊的農(nóng)村。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，2010年農(nóng)村網(wǎng)民成了新增網(wǎng)民的重要組成部分，其規(guī)模年增長率超過100％，達到127．7％，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達到了5871萬人。而每年7300萬新增網(wǎng)民的4成，即有2917萬來自農(nóng)村。這個數(shù)據(jù)充分說明了廣大農(nóng)村日益成為網(wǎng)絡普及的新亮點，只有加大對這些地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施建設的投入，未來電子商務包括網(wǎng)絡營銷才能有更廣闊的市場空間。

(三)大力提高網(wǎng)絡營銷策略水平

在網(wǎng)絡營銷策略組合中，不僅是傳統(tǒng)的“4P”的內(nèi)涵發(fā)生了變化，而且應該向“4c”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在看來，網(wǎng)絡營銷能更好的解決“顧客、溝通、便利、成本”這些因素所帶來的問題。不僅如此，企業(yè)對自己網(wǎng)站的推廣也要有相應的策略，要有相應的網(wǎng)站推廣計劃，相應的推廣策略以及對網(wǎng)絡消費者行為的分析，這樣才能獲得成功。值得一提的是網(wǎng)絡廣告，它在整個網(wǎng)絡營銷策略中的地位也是非常重要的，針對網(wǎng)絡廣告的設計與，都要有相應的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，針對網(wǎng)絡廣告的收費方式也要有所依據(jù)。