導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號： 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599(2012)05-0000-02

計算機網(wǎng)絡(luò)智能的故障，主要分為三大類，本文對其進行分析，為排除這些故障提供了科學(xué)的依據(jù)，有利于計算機智能管理中對硬件和軟件處理，如何解決好網(wǎng)絡(luò)故障的計算機智能管理與處理措施本文就這個話題進行了闡述，更有利于計算機智能化的發(fā)展，為計算機智能化管理提供了有利的措施。計算機智能化管理系統(tǒng)的研究開發(fā)將對國防、經(jīng)濟、教育、文化等各方面產(chǎn)生深遠影響。

一、計算機網(wǎng)絡(luò)智能的故障

（一）邏輯類故障

邏輯類故障主要有路由器邏輯故障和主機邏輯故障。邏輯故障是通過熟悉數(shù)據(jù)底層結(jié)構(gòu)的工程師進行邏輯分析，并以一定的軟件輔助進行數(shù)據(jù)修復(fù)的，整個過程并不涉及介質(zhì)的維修或更換配件。而由于軟故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的原因往往是誤格式化、誤分區(qū)、誤克隆、誤刪除、病毒感染、黑客入侵、操作斷電等。主機邏輯故障是關(guān)于網(wǎng)卡驅(qū)動設(shè)施的裝置沒有合理安裝，會出現(xiàn)網(wǎng)卡無法被驅(qū)動，不能進行工作的狀態(tài)，其次是對主機網(wǎng)址參數(shù)設(shè)置錯誤，IP地址的主機配置不能滿足網(wǎng)路的需求，在一定的范圍內(nèi)無法聯(lián)網(wǎng)。

（二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障主要是交換機發(fā)生故障以及服務(wù)器系統(tǒng)等發(fā)生異常的現(xiàn)象。計算機在正常工作的狀態(tài)下，會發(fā)生軟件崩潰的現(xiàn)象，計算機停止工作。另外，網(wǎng)絡(luò)的外部設(shè)備故障也時常發(fā)生，它間接的影響著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行。顯示器的散熱問題，無時無刻地制約著計算機的啟動情況，沒有及時的通風(fēng)和散熱，會將顯示主板燒壞了，有時候也會因為顯示器沒有合理的保管，潮濕的環(huán)境中，顯示器就會受損。鼠標和鍵盤問題是使用者沒有合理的保管造成的，ups故障會給計算機帶來的問題是不能滿足計算機的供電，電壓會及其不穩(wěn)定。

（三）物理類故障

物理類故障主要是指計算機網(wǎng)絡(luò)智能中存在的物理類狀況。物理類故障主要有四種：線路故障、端口故障、集線器或路由器故障、主機物理故障等。針對不同的物理故障，我們開始進行不同的判斷，線路故障是發(fā)生率最高的障礙之一，特別是線路的損害，不利于計算機智能的各個零件的正常運轉(zhuǎn)，如果線路短路，可能是網(wǎng)線的質(zhì)量常年在外受到風(fēng)吹日曬，造成網(wǎng)線破損，應(yīng)該及時進行排查工作，這樣才能更有利于線路完好。有些過長的線路往往會發(fā)生中斷現(xiàn)象，只有及時的檢查才能得到發(fā)現(xiàn)，而且在線路障礙中也存在著電磁干擾，影響著計算機智能管理的正常工作；端口故障主要是插座、插頭的松動狀況居多，它會制約著計算機的網(wǎng)絡(luò)信號，最終會導(dǎo)致信號燈不亮，使其他的端口無法正常連接；集線器故障會使綠的信號燈熄滅，不能正常通信，中斷通信網(wǎng)絡(luò)；主機物理故障最明顯的是網(wǎng)卡插槽不牢靠，松動的卡座，會使計算機在運行中突然停止，計算機自動關(guān)閉是司空見慣的事實。

二、處理計算機智能故障的措施

（一）病毒的預(yù)防

病毒的預(yù)防是處理計算機智能故障的一個程序，一段可執(zhí)行碼。就像生物病毒一樣，計算機智能病毒有獨特的復(fù)制能力。計算機智能病毒可以很快地蔓延，又常常難以根除。它們能把自身附著在各種類型的文上。當(dāng)文件被復(fù)制或從一個用戶傳送到另一個用戶時，它們就隨同文件一起蔓延開來。除復(fù)制能力外，某些計算機病毒還有其它一些共同特性：一個被污染的程序能夠傳送病毒載體。當(dāng)你看到病毒載體似乎僅僅表現(xiàn)在文字和圖象上時，它們可能也已毀壞了文件、再格式化了你的硬盤驅(qū)動或引發(fā)了其它類型的災(zāi)害。若是病毒并不寄生于一個污染程序，它仍然能通過占據(jù)存貯空間給你帶來麻煩，并降低你的計算機智能的全部性能。做好病毒預(yù)防工作：首先，不要使用來路不明的磁盤或使用前。應(yīng)先檢查有無病毒并及時查殺。其次，不要打開來路不明的電子郵件。第三，不要登錄非法，不良網(wǎng)站。第四，安裝殺毒軟件，并及時更新病毒庫，隨時監(jiān)測，經(jīng)常查殺病毒，及惡意插件等。第五、在做計算機維護的時候，值得強調(diào)的是，在任何時候都應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)安全教育放在整個安全體系的首位，努力提高所有網(wǎng)絡(luò)用戶的安全意識和基本維護技術(shù)。這對提高整個網(wǎng)絡(luò)的安全和整個網(wǎng)絡(luò)正常運行有著十分重要的意義。

（二）加強計算機智能權(quán)限

處理計算機智能故障就必須加強計算機智能權(quán)限。服務(wù)器的管理由網(wǎng)絡(luò)管理員和服務(wù)器管理人員共同負責(zé)，根據(jù)服務(wù)器的用途及相關(guān)用戶的工作職責(zé)及權(quán)限制定相應(yīng)的安全策略，嚴格控制普通用戶對服務(wù)器的透明操作。路由器、局域網(wǎng)交換機、防火墻的管理只能由網(wǎng)絡(luò)管理員和經(jīng)授權(quán)的人員進行，嚴禁其他人員進行。統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)和國家公眾互聯(lián)網(wǎng)的訪問管理由網(wǎng)絡(luò)管理員根據(jù)相關(guān)文件制定相應(yīng)的策略。嚴禁下載無用文件，以防感染病毒。網(wǎng)絡(luò)加密常用的方法有鏈路加密、端點加密和節(jié)點加密三種。鏈路加密的目的是保護網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間的鏈路信息安全；端點加密的目的是對源端用戶到目的端用戶的數(shù)據(jù)提供保護；節(jié)點加密的目的是對源節(jié)點到目的節(jié)點之間的傳輸鏈路提供保護。用戶可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況酌情選擇上述加密方式。信息加密過程它以很小的代價提供很大的安全保護，在多數(shù)情況下，信息加密是保證信息機密性的唯一方法。

（三）提高計算機智能系統(tǒng)安全運行

處理計算機智能故障的主要措施是提高計算機智能系統(tǒng)安全運行，它的任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法用戶使用和訪問，是網(wǎng)絡(luò)智能系統(tǒng)安全最重要的核心策略之一。網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該可以控制和限制普通用戶的賬號使用、訪問網(wǎng)絡(luò)的時間、方式。用戶名或用戶賬號是所有計算機系統(tǒng)中最基本的安全形式，用戶賬號應(yīng)只有系統(tǒng)管理員才能建立。用戶口令應(yīng)是用戶訪問網(wǎng)絡(luò)所必須提交的“證件”、用戶可以修改自己的口令，但系統(tǒng)管理員應(yīng)該可以控制口令的以下幾個方面的限制：最小口令長度、強制修改口令的時間間隔、口令的唯一性、口令過期失效后允許入網(wǎng)的寬限次數(shù)。

（四）人工神經(jīng)網(wǎng)系統(tǒng)運行

人工神經(jīng)網(wǎng)系統(tǒng)運行可以有效地排除網(wǎng)絡(luò)故障，構(gòu)造智能機的另一途徑根源于人工神經(jīng)網(wǎng)系統(tǒng)的研究成果，在醫(yī)保運行中，它的抵抗風(fēng)險能力特別弱，人工神經(jīng)網(wǎng)系統(tǒng)可以對其進行大規(guī)模并行、分布式的表示與處理、非線性的動力學(xué)系統(tǒng)行為、加強醫(yī)保運行系統(tǒng)的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)以及模擬量的處理等等。盡管目前提出的人工神經(jīng)網(wǎng)模型及已研制的各種人工神經(jīng)網(wǎng)系統(tǒng)與人腦的神經(jīng)網(wǎng)結(jié)構(gòu)相距甚遠，但這種以整體的統(tǒng)計行為取代邏輯推理，對解決醫(yī)保運行危險來說，已經(jīng)有了很大的進步。

（五）加強智力化網(wǎng)絡(luò)處理

加強智力化網(wǎng)絡(luò)處理是解決網(wǎng)絡(luò)故障有效方式。錯綜復(fù)雜的人類社會是由許多個人和不同層次的團體組成。與此類似，智能行為也可看成是許多在不同層次上的相互影響的并行操作的進程。層次越低，其智力越差，最底層的處理應(yīng)是非智能的行為。建立一支過硬的智能化系統(tǒng)管理隊伍。智能建筑建成后，一般都是移交給物業(yè)管理部門進行管理，傳統(tǒng)的物業(yè)管理已不能滿足現(xiàn)代智能建筑建設(shè)的需要，智能化系統(tǒng)涉及多種技術(shù)、多門學(xué)科，需要各類專業(yè)技術(shù)人員，因此需要建立一支高素質(zhì)的智能化系統(tǒng)管理伍。這支隊伍應(yīng)了解系統(tǒng)的工作原理、設(shè)備分布，掌握系統(tǒng)的操作方法和一般故障排除。

（六）處理計算機智能日常故障

加強計算機日常使用，是有效處理網(wǎng)絡(luò)障礙的策略之一。定期檢查運行中的計算機軟件的完整、可靠性，以保證軟件正常工作。藍屏死機為何故，死機使令操作者頗為煩惱的事情，常常使勞動成果付之東流。死機使的表現(xiàn)多為藍屏，無法啟動系統(tǒng)，畫面“定格”吳反映，鼠標、鍵盤無法輸入，軟件運行非正常中斷等。近管造成死機的原因是多方面的，但是萬變不離其宗，其原因永遠也離不了硬件與軟件兩方面。應(yīng)該及時關(guān)閉暫時不用的程序，一些程序及時過后要用，也可先關(guān)閉以節(jié)省資源。打開“開始”菜單中的“程序\附件\系統(tǒng)工具\資源狀況”，就會在系統(tǒng)托盤區(qū)出現(xiàn)資源狀況圖標。右鍵單擊該圖標，選擇“詳細資料”一欄，就能看到系統(tǒng)當(dāng)前各項資源占用情況，及時拆下新安裝的硬件設(shè)備，例如：RAM、適配卡、硬盤、調(diào)制解調(diào)器等等。

三、計算機智能管理的意義

計算機智能化管理是21世紀信息產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向。發(fā)展智能計算機管理將加速以信息產(chǎn)業(yè)為標志的新的工業(yè)革命。智能計算機管理的應(yīng)用將放大人的智力，減少對自然資源的利用。它只需要極少的能量和材料，其價值主要在于知識。另一方面，研制智能計算機可以幫助人們更深入地理解人類自己的智能，最終揭示智能的本質(zhì)與奧秘。計算機智能化管理在輔助決策、故障診斷、產(chǎn)品設(shè)計、教育咨詢等方面廣泛應(yīng)用。文字、語音、圖形圖像的識別與理解以及機器翻譯等領(lǐng)域也取得了重大進展。

結(jié)束語：

本文主要圍繞網(wǎng)絡(luò)故障的計算機智能管理與處理措施進行說明，就其解決計算機網(wǎng)絡(luò)故障的措施進行了重點的闡述，進一步地加強了人們對計算機智能管理的認識，不斷提高人們對計算機智能管理的能力，主要采取了病毒的預(yù)防 、加強計算機網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理、提高計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行、應(yīng)用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、層次化的智力管理模型、加強計算機日常使用管理等五個方面，促進計算機智能管理的健康發(fā)展。

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篇2

一、暢通網(wǎng)絡(luò)輿情的互通交流平臺。建立預(yù)警通報機制。在分析事物中發(fā)現(xiàn)問題

一是主動開展網(wǎng)絡(luò)日常監(jiān)測和突發(fā)事件監(jiān)測，及時查找有無涉及舉報反映黨員干部違紀違法、政風(fēng)行風(fēng)、機關(guān)效能作風(fēng)、破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、教育亂收費、征地拆遷侵害群眾利益等方面信息，隨時了解最新涉及反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情。在發(fā)生重大突發(fā)性事件、重要敏感時期做到不間斷的搜集和重點監(jiān)測，全面及時關(guān)注輿論走向。監(jiān)測的網(wǎng)站除了各級紀檢監(jiān)察機關(guān)設(shè)立的網(wǎng)上舉報信箱、本地主要網(wǎng)站外，還包括本省和全國的一些著名網(wǎng)站、論壇、博客等。對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題，通過匯總和歸納，認真篩選，分類處理，并在第一時間直報主要領(lǐng)導(dǎo)批閱。

二是在受理舉報投訴、辦理案件中，發(fā)現(xiàn)可能誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情的，及時向上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并迅速組織人員進行分析、評判、預(yù)警、核實解決，防止問題擴大和蔓延。為了加強對廉政網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，必須經(jīng)常性地組織反腐倡廉評論人員，撰寫發(fā)表評論文章，及時權(quán)威信息，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。對一些不明晰的網(wǎng)上舉報線索，及時組織人員上網(wǎng)跟蹤，有針對性地解疑釋惑，防止惡意炒作。

三是積極拓展渠道，搞好內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，做到上下及時溝通、協(xié)調(diào)運作。積極加強與宣傳、公安、檢察等機關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門溝通聯(lián)絡(luò)，促進網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督信息共享，增強工作合力。加強與公安網(wǎng)監(jiān)部門、網(wǎng)絡(luò)媒體溝通，集合各自網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，達到涉檢輿情信息及時共享。公安機關(guān)具有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及輿情技術(shù)對抗系統(tǒng)，能夠利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)抑制有害輿情信息的傳播，而網(wǎng)絡(luò)媒體普遍具有自己的網(wǎng)站，且內(nèi)容豐富，論壇、博客、微博等比較普遍，維護管理人員也多，還有審帖、刪帖等管理員特權(quán)。充分發(fā)揮各方優(yōu)勢，配合我們開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和處置工作。

二、關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的背后腐敗問題。建立聯(lián)合查處機制。在接觸事物中解決問題

一是要做好甄別篩選。要根據(jù)輿情信息反映的內(nèi)容和性質(zhì)，進行研究判斷，同時要結(jié)合平時掌握的情況，以及、檢察等部門機關(guān)的相關(guān)信息，評價該輿情信息的可信度以及違紀違法行為的可查性、成案的可能性。在此基礎(chǔ)上，對涉及黨員干部違紀事實明顯、可查且線索清晰的輿情信息，迅速向反腐敗聯(lián)絡(luò)小組匯報，由紀檢監(jiān)察機關(guān)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行處置。

二是要查處快速到位。在經(jīng)過甄別篩選以后，對認為有價值的信息及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進行調(diào)查核實，做到快查快結(jié)，一般性問題不超過一周，重大問題一般不超過一個月，確保情況基本查清，責(zé)任基本分清，處置基本到位。

三是要反饋客觀及時。針對輿情信息所反映的不同情況，在保持客觀公正基礎(chǔ)上，采取不同的策略經(jīng)行反饋。對一般性問題可以在調(diào)查處理終結(jié)以后依據(jù)調(diào)查結(jié)論進行反饋；對于短時間內(nèi)傳播面廣、影響較大的、群眾關(guān)注度高的問題，根據(jù)調(diào)查開展情況分為“著手調(diào)查、初步結(jié)果、最終結(jié)果”三階段進行總結(jié)反饋，通過網(wǎng)絡(luò)及時相關(guān)階段工作信息；對不符合實情的信息，在通過官方渠道進行澄清的同時，迅速組織網(wǎng)絡(luò)評論員跟帖，予以糾正和反駁，對帶有益惑性、惡意性、攻擊性的信息，組織公安部門進行追查，通過法律手段追究有關(guān)人員的責(zé)任，并向社會通報查處結(jié)果，消除負面影響。

篇3

中圖分類號：G256 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）01（c）-0249-02

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，人類已步入信息時代，以因特網(wǎng)為代表的信息網(wǎng)絡(luò)造就了一個全新的信息交流平臺。在信息社會里，人們對話的文獻信息的廣度、深度和準確度的要求越來越高。與此相適應(yīng)的現(xiàn)代化通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機管理也越來越深入到圖書館，致使圖書館在文獻信息存儲、管理服務(wù)方式上均發(fā)生了巨大變化。圖書館不再是一個靜止不動的藏書樓，已成為信息高速公路中的一個重要站點，正在向現(xiàn)代化、智能化、信息化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展[1]，同時，在農(nóng)村的廣大基層人們的知識水平普遍不高，獲取信息的收到還是比較單一的，這一網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進知識的傳播與流動形成了鮮明的對比，圖書館是人們獲取知識的地方，圖書館員就在當(dāng)中發(fā)揮著重要的橋梁作用，作為一個新時代的圖書館工作者就要對自身素質(zhì)和能力提出了更高的要求，才能很好的適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和生存空間，才能跟得上時展的步伐。更好的跟人民大眾服務(wù)。

本文結(jié)合本人的一些經(jīng)驗，探討一下在信息時代圖書館員提高自身素質(zhì)的必要性和可行性。

1 網(wǎng)絡(luò)時代圖書館發(fā)展的特點

隨著科技的發(fā)展，新技術(shù)革命的到來，電子計算機作為圖書館現(xiàn)代化應(yīng)用的工具，廣泛應(yīng)用到圖書館的各個領(lǐng)域，傳統(tǒng)的圖書館被電子圖書館、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)化圖書館所取代，我國和其他國家一樣，把信息現(xiàn)代化作為社會經(jīng)濟發(fā)展的出發(fā)點之一，圖書館的現(xiàn)代化是其中一項，這樣圖書館就向“以網(wǎng)絡(luò)為中心的計算機技術(shù)、通信技術(shù)、信息數(shù)字化技術(shù)以及計算機國際語言化發(fā)展”。并具有以下特點：（1）圖書館的收藏模式向網(wǎng)絡(luò)檢索數(shù)字型的方向發(fā)展；（2）圖書館的服務(wù)方式由傳統(tǒng)手工檢索變?yōu)槁?lián)機檢索；（3）圖書館資源向聲像、縮微、電子印刷等多媒體并存的方向發(fā)展；（4）圖書館管理和服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)資源共享方向發(fā)展。因此，作為一個圖書館員，只有不斷的加強自身學(xué)習(xí)，才能掌握最新的知識，給讀者提高準確無誤的信息，給他們提供滿意的服務(wù)[2]。

2 網(wǎng)絡(luò)時代圖書館員的素質(zhì)亟待提高

網(wǎng)絡(luò)時代的到來，圖書館的整個業(yè)務(wù)流程和服務(wù)方式都發(fā)生了巨大變化，服務(wù)手段從簡單型向現(xiàn)代化技術(shù)型轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式由被動借還的低層次向主動提供信息的高層次轉(zhuǎn)換，面對未來圖書館的現(xiàn)代化、信息化、智能化、社會化、服務(wù)手段多樣化的發(fā)展，圖書館員必須適應(yīng)時代需求，不斷提高綜合素質(zhì)，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，吸收新的知識，使自身成為一專多能的復(fù)合型、多元知識型的人才。

（1）圖書館員的思想道德素質(zhì)：過硬的思想道德素質(zhì)是圖書館員做好圖書館工作的基礎(chǔ)。圖書館員是整個圖書館事業(yè)的主體骨干，是圖書館任務(wù)的承擔(dān)者和目標實現(xiàn)者。因此圖書館員在思想上牢固樹立全心全意為讀者服務(wù)、堅持“以讀者為中心”為社會大眾服務(wù)的思想觀念，在工作中任勞任怨、無私奉獻，立足本職，為圖書館事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

（2）加強圖書館員職業(yè)道德教育，培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。圖書館的職業(yè)道德教育是一個永恒的主題，它是指以圖書館的社會地位、功能、權(quán)利、方針和任務(wù)相一致的道德準則和行為規(guī)范。主要表現(xiàn)為，政治思想覺悟高、熱愛圖書館事業(yè)，具有腳踏實地的工作作風(fēng)和高度的責(zé)任感，對工作一絲不茍，對業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精。圖書館員的職業(yè)道德，還體現(xiàn)在為讀者服務(wù)過程中，對待讀者是否富有愛心、耐心，是否貫徹“讀者第一，服務(wù)至上”的方針。只有樹立良好的職業(yè)道德，形成團結(jié)互助，嚴謹求實，認真負責(zé)，文明服務(wù)的新風(fēng)尚，才能更好地在知識信息時代體現(xiàn)自身的服務(wù)價值，成為優(yōu)秀的信息傳播者和管理者。

（3）圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。美國圖書館學(xué)家謝拉認為：“圖書館員作為知識的管理者，不可缺少的是關(guān)于知識的知識”。當(dāng)今科技發(fā)展日新月異，新技術(shù)層出不盡，邊緣學(xué)科不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)代科技知識的迅速發(fā)展給圖書館員們提出了新的課題，圖書館工作的標準經(jīng)過現(xiàn)代化、信息化業(yè)務(wù)手段的多樣化、網(wǎng)絡(luò)化，這就要求圖書館員必須具有廣博的知識，精深的專業(yè)技能和較高的信息分析能力，能從總體上概括了解知識體系及相互關(guān)系[3]。首先，隨著交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科等多種學(xué)科日益復(fù)雜，圖書館員在熟練掌握圖書館和情報信息專業(yè)知識的基礎(chǔ)上應(yīng)掌握幾門學(xué)科的專業(yè)知識，及與其相關(guān)學(xué)科知識以及網(wǎng)絡(luò)知識，以適應(yīng)圖書館發(fā)展趨勢，緊跟圖書館事業(yè)發(fā)展的步伐。以便更好地開展好信息服務(wù)工作。其次，隨著圖書館計算機管理系統(tǒng)的引進，計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、信息處理技術(shù)等，現(xiàn)代化技術(shù)廣泛應(yīng)用到圖書館工作中，這就要求圖書館員在掌握計算機的一般理論知識的基礎(chǔ)上，還要學(xué)會利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)，迅速、準確地為讀者提供各種信息服務(wù)，嫻熟地收集圖書及信息資料為教學(xué)、教研、科研工作服務(wù)。學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)知識和技能是對每個圖書館員的迫切需要。在信息時代的今天只有掌握了圖書館自動化這門學(xué)科的理論知識和基本技能，熟練掌握圖書館各科室工作流程和技術(shù)、服務(wù)讀者的方法和方式，開發(fā)信息資源的能力等，才能更好地做好本職工作。再次，具有一定的外語水平，圖書館現(xiàn)代化的重要標志是計算機管理.要很好地使用計算機和在網(wǎng)上開發(fā)利用信息資源.就要有一定的外語水平，才能在信息網(wǎng)絡(luò)上及時跟蹤捕捉現(xiàn)展信息，整理開發(fā)利用信息資源提高網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率。因此，圖書館員不但要具備精深的專業(yè)知識，掌握熟練地業(yè)務(wù)技能及具備一定的外語水平，還要掌握與其相關(guān)學(xué)科知識，做到一專多能。即“圖書館員必須是通才型復(fù)合型的人才。以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代圖書館現(xiàn)代化的需要。

3 網(wǎng)絡(luò)時代圖書館員的能力

在人類歷史邁向21世紀的今天，信息時代對圖書館專業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)提出更高更廣博的要求?？茖W(xué)文化的飛速發(fā)展和進步，廣博的知識和敏銳的信息意識都要通過能力反映到具體的服務(wù)工作中。所以圖書館員必須掌握現(xiàn)代管理技術(shù)的能力以適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展需要，圖書館要想充分發(fā)揮其社會教育職能和和文化傳播職能，圖書館員就必須加強現(xiàn)代技術(shù)理論的學(xué)習(xí)和研究，用現(xiàn)代管理技術(shù)的理論來充實自己，圖書館員必須學(xué)會使用這些先進的管理手段和現(xiàn)代技術(shù)，另外還要備較強的獲取信息利用的能力。圖書館作為傳播文化知識的重要陣地，要有效地開發(fā)利用信息資源，實現(xiàn)信息的真正價值。這就要求圖書館員具備敏銳的信息意識和信息素質(zhì)，掌握獲取信息、更新、傳播、開發(fā)利用信息等方面的能力[4]。在網(wǎng)絡(luò)時代的今天，圖書館員除了需要具備較高的整體素質(zhì)外，還必須具有較強的綜合能力。因此新形勢下圖書館專業(yè)人員應(yīng)具備以下幾種能力。

（1）信息處理能力：信息處理能力包括對信息的感覺力、洞察力、分析力以及概括力等，圖書館員還必須有激活信息的能力，信息是財富但必須使其發(fā)揮作用，否則就是一頁廢紙。激活信息，使信息發(fā)揮最大效益為社會大眾服務(wù)，

（2）獲取信息利用的能力。圖書館作為傳播文化知識的重要陣地，要有效地開發(fā)利用信息資源，實現(xiàn)信息的真正價值。這就要求圖書館員具備敏銳的信息意識和信息素質(zhì)，掌握獲取信息、更新、傳播、開發(fā)利用信息等方面的能力。這就要求圖書館員必須具備信息搜捕和檢索的能力。

（3）現(xiàn)代信息技術(shù)運用開發(fā)和利用的能力：圖書館員除了具備現(xiàn)代化信息、技術(shù)知識外，更要熟練地運用現(xiàn)代化信息技術(shù)，如：能用計算機處理各種信息，能建立各種文獻數(shù)據(jù)庫，能在網(wǎng)上獲取信息，以及網(wǎng)上解答讀者的各種咨詢，并指導(dǎo)讀者檢索各種文獻信息等。并在實際工作中不僅提供“精、高、尖”技術(shù)信息，而且提供“短、平、快”的實用性信息。

（4）解答讀者各種咨詢的能力。如文獻檢索咨詢、數(shù)值咨詢、新技術(shù)咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等。不但根據(jù)讀者的特性提供具有針對性的信息，而且還能通過對讀者專業(yè)特征、研究興趣的智能分析而主動向讀者推薦最可能需要的信息。

（5）較高的信息篩選轉(zhuǎn)化和知識整合能力：隨著社會知識和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展人類的知識文化層次有了很大的提高，社會將更需要具體的適應(yīng)信息和經(jīng)過轉(zhuǎn)化、加工、分析、研究而形成的競爭情報，這種競爭情報不可能從網(wǎng)上或文獻資料中直接得到，必須經(jīng)過人腦的轉(zhuǎn)化整合和再加工。即利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、知識提取、人工智能等技術(shù)對信息內(nèi)容進行深加工，向讀者提供能夠用于決策支持、智能查詢、科學(xué)研究、解決問題的策略。這是一種新的知識和新的信息即信息濃縮和提煉的能力。因此，圖書館員，必須具有能力能從浩如煙海的信息資源中篩選出所需的信息，并將其轉(zhuǎn)化、整合為直觀的知識信息，以滿足社會大眾需求。

4 結(jié)語

人類社會已步入21世紀網(wǎng)絡(luò)時代，圖書館將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，只有加強圖書館員的思想素質(zhì)建設(shè)，提高他們的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，才能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代圖書館的發(fā)展需要，從而為圖書館事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

參考文獻

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[2] 魯蓉蓉.略論21世紀信息素質(zhì)教育[J].高校圖書館工作，2004，24（2）：40-41.

篇4

摘 要：針對網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)和培訓(xùn)班兩種學(xué)生類型，參考先易后難教學(xué)理念，按照TMN層次結(jié)構(gòu)分別提出網(wǎng)絡(luò)管理教學(xué)設(shè)計，首先是基本網(wǎng)絡(luò)管理模型，然后是基于SNMP的網(wǎng)元管理內(nèi)容，進一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理功能集成，最后介紹網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢的相關(guān)平臺。

關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)管理；TMN；教學(xué)設(shè)計

第一作者簡介：吳君青，男，講師，研究方向為網(wǎng)絡(luò)管理， jupiwujun@163.com。

0 引 言

網(wǎng)絡(luò)管理的教學(xué)目標是使學(xué)生能夠熟練掌握聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的運營、管理、維護和供應(yīng)相關(guān)的活動、方法、規(guī)程以及工具，運用相關(guān)專業(yè)知識描述和表達問題，具有熟練的系統(tǒng)分析與應(yīng)用能力[1-2]。該課程是一門專業(yè)課程，需要計算機網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程等相關(guān)課程的基礎(chǔ)知識。雖然只是一門實踐性強的專業(yè)課程，但是網(wǎng)絡(luò)管理的教學(xué)內(nèi)容選擇性較大。從網(wǎng)絡(luò)管理生命周期的角度，學(xué)生需要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念、基本原理和基本方法；從系統(tǒng)工程的角度，學(xué)生需要學(xué)習(xí)規(guī)范化的、可定量的網(wǎng)絡(luò)管理方法和模型；從網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)發(fā)展的角度，教師需要講授一些新技術(shù)和新方法，開拓學(xué)生視野和培養(yǎng)創(chuàng)新意識，使學(xué)生更好地適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展[3]。此外，學(xué)生類型不同，學(xué)習(xí)目標也不同。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生希望深刻理解網(wǎng)絡(luò)管理的必要性，系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)標準和模型，為網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)；培訓(xùn)班學(xué)生希望系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)管理工具，能夠定位和排除網(wǎng)絡(luò)常見故障。因此，整個教學(xué)設(shè)計的選擇性較大，如何適應(yīng)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)是一個值得研究的問題。

“先易后難”是常用的教學(xué)設(shè)計模式[4]，首先介紹簡單的、基礎(chǔ)性的、容易理解的概念，然后學(xué)習(xí)比較復(fù)雜的、能夠使用簡單概念描述的抽象概念，最后學(xué)習(xí)那些綜合性的、依賴于前面概念的知識信息。TMN層次結(jié)構(gòu)是一個明確定義的網(wǎng)絡(luò)管理層次結(jié)構(gòu)[5]，該層次結(jié)構(gòu)中，網(wǎng)絡(luò)管理可以分為網(wǎng)元、網(wǎng)元管理、網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理，因此教師可以結(jié)合TMN層次結(jié)構(gòu)，按照“先易后難”方式，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理課程的教學(xué)設(shè)計。

1 TMN層次結(jié)構(gòu)

TMN是由國際電聯(lián)（ITU-T）針對電信管理網(wǎng)絡(luò)規(guī)范而制定的標準，其優(yōu)點在于提供了一個明確而且廣泛接受的術(shù)語學(xué)，有利于討論網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)主題。TMN層次結(jié)構(gòu)模型中描述了一系列網(wǎng)絡(luò)管理層次，每個層次建立在另外一個層次之上。

TMN層次結(jié)構(gòu)如圖1所示，整個網(wǎng)絡(luò)管理內(nèi)容劃分為網(wǎng)元、網(wǎng)元管理、網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理5個層次：①網(wǎng)元層，對應(yīng)于單個網(wǎng)元內(nèi)部部署的管理，涉及設(shè)備自身所支持的、與任何管理系統(tǒng)無關(guān)的管理功能；②網(wǎng)元管理層，實現(xiàn)單個設(shè)備的遠程管理，功能包括遠程查看、修改配置、報警監(jiān)控等；③網(wǎng)絡(luò)管理層，基于網(wǎng)元管理層進行功能分析和掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的整體運行情況；④服務(wù)管理層，管理對象是網(wǎng)絡(luò)為最終用戶提供的服務(wù)；⑤業(yè)務(wù)管理層，核心目標是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的支撐和統(tǒng)計，如計費和定價、業(yè)務(wù)預(yù)測等。

經(jīng)過仔細分析，服務(wù)管理層和業(yè)務(wù)管理層面向具體的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在實際操作中有較大的靈活性，而網(wǎng)元層、網(wǎng)元管理層和網(wǎng)絡(luò)管理層定義了網(wǎng)絡(luò)管理的公共內(nèi)容，是提供網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性支撐。因此，教師在教學(xué)設(shè)計中可以按照網(wǎng)元層、網(wǎng)元管理層和網(wǎng)絡(luò)管理層進行組織。

2 教學(xué)實施設(shè)計

作為一門網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課，網(wǎng)絡(luò)管理要求學(xué)習(xí)多種專業(yè)工具，掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議；在專業(yè)工具方面，需要介紹設(shè)備管理器和維護終端、網(wǎng)絡(luò)分析器、網(wǎng)元管理器、管理平臺等；在網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議方面，需要介紹簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNMP[6]、命令行接口CLI等內(nèi)容。為了讓學(xué)生全面理解網(wǎng)絡(luò)管理功能，教師需要介紹網(wǎng)絡(luò)管理基本模型FCAPS、OAM&P[1]，講授一些新技術(shù)和新方法，開拓學(xué)生視野和培養(yǎng)創(chuàng)新意識，使其更好地適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。因此，整個教學(xué)設(shè)計需要進行合理組織，按照一種先易后難、逐層推進的方式進行。

2.1 教學(xué)設(shè)計基本思路

結(jié)合TMN層次結(jié)構(gòu)參考模型，通過分析各種網(wǎng)絡(luò)管理工具、管理協(xié)議可得其所對應(yīng)的管理層次，詳細關(guān)系見表1。

其中，網(wǎng)元層重點介紹網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身的管理功能，可以選擇常見的超級終端接口進行講解。對于服務(wù)器設(shè)備，教師可以介紹專門的自檢工具或者類似于Windows資源管理器的工具。網(wǎng)元管理層方面要求學(xué)生重點學(xué)習(xí)SNMP協(xié)議。作為工業(yè)界事實上的標準，SNMP的支持和應(yīng)用極為廣泛，整個介紹內(nèi)容需要涉及SNMP自身優(yōu)勢、運行原理、MIB信息等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)管理層方面要求學(xué)生重點學(xué)習(xí)管理平臺。作為一種網(wǎng)絡(luò)管理集成方式，管理平臺得到當(dāng)前業(yè)界的普遍認可。教師可以在教學(xué)中選擇一種應(yīng)用較為廣泛的系統(tǒng)作為學(xué)習(xí)案例。

整體教學(xué)內(nèi)容包括相關(guān)教材選擇、課堂教學(xué)設(shè)計和實驗設(shè)計。在教材方面，選擇Alexander Clemm編寫的Network Management Fundamentals[2]作為參考教材，也可以選擇其他具有類似知識結(jié)構(gòu)的教材，要求是系統(tǒng)介紹網(wǎng)絡(luò)管理的概念和原則，試圖從一個整體的、系統(tǒng)的觀點介紹網(wǎng)絡(luò)管理，同時闡述網(wǎng)絡(luò)管理中使用的各種技術(shù)之間的關(guān)系。教學(xué)的課堂設(shè)計以TMN層次結(jié)構(gòu)為主體內(nèi)容，同時增加必要的概述章節(jié)和總結(jié)性內(nèi)容。教學(xué)對象可以分為網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生和培訓(xùn)班學(xué)生，針對不同的教學(xué)對象類型，教師需要設(shè)計不同的教學(xué)計劃。

2.2 網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)教學(xué)設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生普遍掌握網(wǎng)絡(luò)原理，但缺乏網(wǎng)絡(luò)故障嚴重性認識和網(wǎng)絡(luò)管理工具的使用經(jīng)驗。學(xué)習(xí)目標是深刻理解網(wǎng)絡(luò)管理的必要性，系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)知識。因此，教學(xué)目標是理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)標準和模型，為網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的教學(xué)課時為20+20（小時），具體知識分配見表2。

第1部分是網(wǎng)絡(luò)管理概述，主要介紹網(wǎng)絡(luò)管理的必要性以及網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)的功能、工具和活動。通過相關(guān)案例介紹，學(xué)生首先能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)管理的用途、基本概念及重要性有一定認識，從整體上對這門課程有直觀認識。

第2部分是網(wǎng)絡(luò)管理模型，通過這部分內(nèi)容的教學(xué)，進一步深化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識，學(xué)生在面臨巨大的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)時，應(yīng)采用“分而治之”的方式逐個分解并解決，同時理解網(wǎng)絡(luò)管理功能的分類方法。在該章節(jié)，教師可以初步介紹TMN層次管理模型和FCAPS等管理功能模型。這部分內(nèi)容配套安排了一個實驗，使用常用工具Ping測量網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的響應(yīng)時延并進行系統(tǒng)分析。通過該實驗，學(xué)生進一步認識到通過適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)管理能夠定量了解網(wǎng)絡(luò)運行狀況。

第3部分是網(wǎng)元管理層，主要介紹基于SNMP的網(wǎng)絡(luò)管理。這一部分是教學(xué)重點之一，首先需要分析比較CLI和SNMP兩種管理協(xié)議，分析各自的優(yōu)點并介紹SNMP的管理模型組成；然后需要學(xué)習(xí)SNMP的MIB相關(guān)知識，掌握基于SNMP的開發(fā)方法，為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)打下良好基礎(chǔ)；最后是介紹常用的MIB庫，學(xué)習(xí)SNMP瀏覽器的相關(guān)使用。在實驗環(huán)節(jié)方面，教師可設(shè)計SNMP瀏覽器的實驗內(nèi)容。通過使用SNMP瀏覽器，學(xué)生既能直觀理解SNMP工作機理，又能夠用該工具解決一些網(wǎng)絡(luò)管理問題，培養(yǎng)這兩方面的能力。

第4部分是網(wǎng)絡(luò)管理功能集成，主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理功能集成的目標和原理并通過Manage-Engine_OpManager系統(tǒng)進行實踐。管理平臺的開發(fā)實踐是可選內(nèi)容，介紹WebNMS的開發(fā)框架。這一部分的實驗環(huán)節(jié)和課堂教學(xué)相對應(yīng)，重點是學(xué)習(xí)使用ManageEngine_OpManager和WebNM的開發(fā)框架。實際過程中所花費的實驗時間要超過6課時，可以選擇只學(xué)習(xí)其中一個軟件。

第5部分是新技術(shù)的學(xué)習(xí)，介紹基于OSSIM的安全事件管理集成。OSSIM是開源安全信息管理系統(tǒng)（Open Source Security Information System），支持多種開源軟件系統(tǒng)的信息集成并實現(xiàn)事件關(guān)聯(lián)。實驗環(huán)節(jié)側(cè)重引導(dǎo)學(xué)生安裝和使用OSSIM系統(tǒng)平臺，了解系統(tǒng)集成在安全事件方面的應(yīng)用。OSSIM的網(wǎng)站上提供了較多的視頻文件，學(xué)生可以選擇其中的安裝和使用視頻進行學(xué)習(xí)。

第6部分是課程總結(jié)，教師可以按照具體情況有選擇地實施。

以上是對于網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的課程設(shè)計，主要突出如下特點：①整個教學(xué)中注重整體介紹網(wǎng)絡(luò)管理，強調(diào)網(wǎng)絡(luò)管理是一個系統(tǒng)工程；②按照TMN層次結(jié)構(gòu)介紹多種管理工具，使學(xué)生能夠系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)管理工具；③側(cè)重于學(xué)生進一步開發(fā)能力的培養(yǎng)。教師通過介紹當(dāng)前的學(xué)習(xí)資源，進一步培養(yǎng)學(xué)生的資料查找和自我學(xué)習(xí)能力。

2.3 培訓(xùn)班教學(xué)設(shè)計

培訓(xùn)班的學(xué)生來源于實踐崗位或者是即將參加具體崗位的本科畢業(yè)生，整個學(xué)習(xí)時間很短，學(xué)生特點是對系統(tǒng)開發(fā)興趣較低，但是對于網(wǎng)絡(luò)故障認識深刻，明確網(wǎng)絡(luò)管理的必要性。此外，大部分學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)管理工具的使用經(jīng)驗，其學(xué)習(xí)目標是系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)工具，為實際工作服務(wù)。因此，教學(xué)目標側(cè)重分析網(wǎng)絡(luò)管理工具的原理，能夠從整體上理解網(wǎng)絡(luò)管理工具的選擇；一旦需要解決網(wǎng)絡(luò)故障，能夠準確選擇網(wǎng)絡(luò)管理工具，具有定位和排除網(wǎng)絡(luò)常見故障的基本技能。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的教學(xué)課時為10+10（小時），具體課時分配見表3。

整個教學(xué)設(shè)計中側(cè)重實際應(yīng)用學(xué)習(xí)。其中，第1、2部分內(nèi)容和工程專業(yè)教學(xué)設(shè)計基本一致，目標是理解網(wǎng)絡(luò)管理所必要的基礎(chǔ)知識。由于培訓(xùn)班的大部分學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)有感性認識，因此不安排實驗。

第3部分是網(wǎng)元管理層，主要介紹基于SNMP的網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)原理、MIB瀏覽器的使用以及常用的MIB庫信息。在實驗環(huán)節(jié)方面，教師可設(shè)計SNMP瀏覽器的實驗內(nèi)容。

第4部分是網(wǎng)絡(luò)管理功能集成，主要介紹管理平臺的集成方法，學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺的基本功能和選擇依據(jù)。實驗環(huán)節(jié)是學(xué)習(xí)使用ManageEngine_OpManager。

第5部分是新技術(shù)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)一致，介紹基于OSSIM的安全事件管理集成。實驗環(huán)節(jié)側(cè)重引導(dǎo)學(xué)生安裝和使用OSSIM系統(tǒng)平臺，了解系統(tǒng)集成在安全事件方面的應(yīng)用。

以上是針對培訓(xùn)班的課程設(shè)計，主要突出如下特點：①整個教學(xué)中注重整體介紹網(wǎng)絡(luò)管理，強調(diào)網(wǎng)絡(luò)管理是一個系統(tǒng)工程；②側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)管理工具的實際使用能力，通過介紹當(dāng)前的學(xué)習(xí)資源，進一步培養(yǎng)學(xué)生的資料查找和自我學(xué)習(xí)能力。

3 教學(xué)效果分析

整個教學(xué)計劃目前已經(jīng)在兩個培養(yǎng)對象類型上實施。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的教學(xué)對象為解放軍理工大學(xué)指揮信息系統(tǒng)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生，共計40人；培訓(xùn)班的教學(xué)對象為解放軍理工大學(xué)指揮信息系統(tǒng)學(xué)院的設(shè)備維修培訓(xùn)班學(xué)員，共計42人。

3.1 考核指標安排

對于網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的培養(yǎng)對象，考核指標見表4。

對于培訓(xùn)班的培養(yǎng)對象，考核指標見表5。

兩種考核指標中，網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的培訓(xùn)人員理論知識更為豐富，考核的內(nèi)容中包含部分開發(fā)方面的內(nèi)容。培訓(xùn)班的考核指標側(cè)重于實際應(yīng)用能力，由于授課時間較少，整個考核的知識點相對集中，應(yīng)用能力方面重點考核實際操作能力。

3.2 考核結(jié)果分析

經(jīng)過教學(xué)實施，我們最終統(tǒng)計出兩個班級的知識點掌握情況分布。其中，網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生參加考試40人，理論成績最高分為91分，最低分為60分，平均成績?yōu)?5分；實驗成績中，最高成績?yōu)?0分，最低成績?yōu)?0分，平均成績?yōu)?8分。培訓(xùn)班學(xué)生參加考試42人，理論成績最高分為81分，最低分為60分，平均成績?yōu)?8分；實驗成績中，最高成績?yōu)?5分，最低成績?yōu)?0分。整體的成績分布如圖2所示，詳細的成績百分比見表6。

兩者的培訓(xùn)成績中，在偏重理論的知識點方面，兩者差距不是很大。大部分知識點中工程專業(yè)的掌握情況比培訓(xùn)班的掌握情況要好，差距最大的是第3（TMN層次結(jié)構(gòu)）、第5（SNMP的管理模型）和第7（管理平臺）3個知識點，差距在10%以上。在實踐操作方面，如第4 （SNMP操作）和第8（管理平臺操作）兩個知識點，培訓(xùn)班的學(xué)生掌握情況更好，這可能是因為網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的學(xué)生需要學(xué)習(xí)SNMP的相關(guān)開發(fā)內(nèi)容，要求掌握更多內(nèi)容，另外一個原因是培訓(xùn)班的學(xué)生操作任務(wù)比較明確，更有利于集中時間學(xué)習(xí)。

總體上，整個測試成績說明教學(xué)設(shè)計方案有利于掌握網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)原理和實際操作，尤其是能夠較好掌握SNMP和管理平臺的基本操作步驟。

4 結(jié) 語

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是一個對規(guī)模因素、魯棒性、可伸縮性和可維護性具有苛刻要求的復(fù)雜系統(tǒng)，包含廣泛的功能，在實際應(yīng)用中面臨許多挑戰(zhàn)，因此網(wǎng)絡(luò)管理課程的教學(xué)設(shè)計對于培養(yǎng)學(xué)生具有良好的業(yè)務(wù)能力起到不可替代的基礎(chǔ)性作用。筆者提出基于TMN層次結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)管理教學(xué)設(shè)計，注重在整體上介紹網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)功能，并針對不同的教學(xué)對象制定了教學(xué)實施方案。對于網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)教學(xué)對象，除了學(xué)習(xí)管理工具的使用之外，還介紹了相關(guān)的開發(fā)方法；對于培訓(xùn)班的教學(xué)對象則側(cè)重于原理性知識和實際工具的結(jié)合?？傮w教學(xué)設(shè)計中都考慮了學(xué)習(xí)資源的介紹，進一步培養(yǎng)學(xué)生提高自我學(xué)習(xí)能力。

網(wǎng)絡(luò)管理教學(xué)中另一個重要問題是實驗環(huán)境的建設(shè)，一個典型性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對于教學(xué)兩方面都有巨大的促進作用。然而，如何實現(xiàn)低成本的實驗環(huán)境建設(shè)是一個需要研究的問題，筆者下一步將在這方面進行研究。

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[4] Scardamalia M, Bereiter C. Knowledge building: theory, pedagogy, and technology[M]. Cambridge:Cambridge University Press, 2006: 11-12.

篇5

計算機網(wǎng)絡(luò)管理員就是保障網(wǎng)絡(luò)包括因特網(wǎng)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和其他數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)在內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)的正常運行，通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)信息資源的共享的職業(yè)，例如公司的員工可以共享打印機和傳真機等硬件或者軟件設(shè)備。在發(fā)生故障的時候，計算機網(wǎng)絡(luò)管理員能夠快速的定位和排除錯誤問題，可以設(shè)計、組裝、管理和維護企業(yè)內(nèi)部的計算機網(wǎng)絡(luò)，提供計算機網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)咨詢和支持工作，以此來保障企業(yè)信息的安全。

成為一名優(yōu)秀的計算機網(wǎng)絡(luò)管理員能夠熟練的掌握計算機網(wǎng)絡(luò)方面的知識是首要要求，而開展一切網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提是要熟練地掌握和運用網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識，如果模棱兩可的掌握網(wǎng)絡(luò)理論知識，一點都不扎實，在實際工作中那么必然會出現(xiàn)一些意想不到的問題。所以，一般來說，作為一名網(wǎng)絡(luò)管理人員必須熟練掌握以下基礎(chǔ)知識：在計算機網(wǎng)絡(luò)中最常出現(xiàn)的一個詞語就是網(wǎng)絡(luò)拓撲，作為一名網(wǎng)絡(luò)管理人員，就需要對每種結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣做到心中有數(shù)，知道什么情況下，用哪種拓撲結(jié)構(gòu)，怎么搭建該結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)管理中，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議也是非常重要的，它規(guī)定了計算機網(wǎng)絡(luò)之間如何通信，怎么通信。作為網(wǎng)絡(luò)管理員，需要熟練地掌握每種協(xié)議的配置方法，知道在什么情況下運用哪種協(xié)議來實現(xiàn)通信，實現(xiàn)準確快速安全的通信。比如最基本的TCP/IP協(xié)議，比如UDP協(xié)議，要熟知他們之間的區(qū)別與聯(lián)系。掌握每種協(xié)議是如何工作在通信網(wǎng)絡(luò)的那一層中的。

在實際的工作中，網(wǎng)絡(luò)管理人員要時刻緊跟最新信息技術(shù)，掌握最新動態(tài)，并運用到工作中去。所以網(wǎng)絡(luò)管理人員必須時刻注意提高自身的能力，加大自身籌碼。網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具有一定的閱讀英文文獻的能力，這就要求網(wǎng)絡(luò)管理人員必須能夠大量的掌握有關(guān)于計算機的專業(yè)詞匯，這樣的話就能流暢的閱讀技術(shù)資料英文原版，最重要的是可以看懂網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)管理軟件中的英文說明書，不至于因為看不懂說明書而手足無措。要有良好的語言表達能力。就網(wǎng)絡(luò)管理工作本身而然，是為企業(yè)內(nèi)部服務(wù)，需要經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行、廠商等交流。所以具備一個良好的溝通能力，能實際工作變得事半功倍，提高辦事效率和自己的競爭力。

同時網(wǎng)絡(luò)管理員也要有吃苦的精神。網(wǎng)絡(luò)管理員需要保障企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的正常運轉(zhuǎn)，需要隨時準備解決問題。工作的性質(zhì)決定了工作的時間是不規(guī)律的，有時候還需要體力勞動，所以這就需要網(wǎng)絡(luò)管理人員有吃苦耐勞的精神。對于沒有吃苦精神的人來說，是做不好網(wǎng)絡(luò)管理的工作的。要有優(yōu)秀的團體協(xié)作能力。團隊合作能力對于每一種工作都是一種必備的素質(zhì)，俗話說眾人劃槳開大船，眾人的力量是巨大的，只有良好的團地合作能力，才能夠在一個團隊中實現(xiàn)自身的價值并為企業(yè)做貢獻，一個人的力量是有限的，對于網(wǎng)絡(luò)管理員也是如此。做事耐心、細心。網(wǎng)絡(luò)管理工作涉及很多繁雜，細小的工作。很多時候，往往一個細小的配置出現(xiàn)了問題，就會使整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓，無法運行，這就要求網(wǎng)絡(luò)管理人在工作時耐心，細心。保證所配置的每一個步驟都是準確的，因為當(dāng)你配置完成但卻運行不起來，再回過頭去找問題，就比較麻煩。

計算機網(wǎng)絡(luò)管理包括很多方面，首先是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理。在網(wǎng)絡(luò)運行比較正常的情況下，網(wǎng)絡(luò)管理員對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理主要包括確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸?shù)臅惩?、備份各項設(shè)備的配置文件、對網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理負責(zé)、采取技術(shù)措施對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶變更位置和部門的情況進行有效的管理。同時也要對網(wǎng)絡(luò)的通信狀況進行監(jiān)督，一旦有問題出現(xiàn)要及時的聯(lián)系相關(guān)部門機構(gòu)，實現(xiàn)對整個局域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)通信流量狀況等方面的實時監(jiān)控，還要對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的使用制訂和出相應(yīng)的管理辦法和監(jiān)督執(zhí)行的情況。

在日常網(wǎng)絡(luò)維護中，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，熟練的運用系統(tǒng)中所提供給的各種軟件管理工具，及時的監(jiān)督系統(tǒng)故障問題，第一時間進行處理。而且，網(wǎng)絡(luò)管理員還要對網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)操作服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，準備好防災(zāi)工作。因為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)一旦發(fā)生致命的故障，整個的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都會陷入到癱瘓的狀態(tài)。

同時網(wǎng)絡(luò)管理工作的優(yōu)秀與否，取決于網(wǎng)絡(luò)管理人員所掌握的技術(shù)。硬性條件和軟性條件是對網(wǎng)絡(luò)管理人員的技能的一種兩大方面劃分。硬性技能方面：整體規(guī)劃整個網(wǎng)絡(luò)的能力，相當(dāng)于宏觀的把控能力。而對于這種能力來說，它可以認為是一個必備的技能。在這之外還有一個就是維護網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的能力，比如對路由器、交換機等的配置和后期維護。網(wǎng)絡(luò)管理人員要熟練地掌握設(shè)備命令語句的調(diào)試方法，制定出安全的策略等，能夠?qū)嶋H的根據(jù)環(huán)境需求來進行相應(yīng)的配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，達到一個1+1>2的良好效果。

總結(jié)：

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展可謂是日新月異的，每時每刻都有不同的理念產(chǎn)生，這對網(wǎng)絡(luò)管理工作也提出了更為嚴格的要求。作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)管理者來說，所需要完成的工作是繁重又重要的。在這樣的情況下，網(wǎng)絡(luò)管理人員需要具備極強的耐心和責(zé)任心，較為豐富的網(wǎng)絡(luò)知識，在實踐中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，力爭成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員，為整個企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

篇6

2002年我院開始進行計算機類專業(yè)課程體系改革工作，通過調(diào)查、研究、實踐、完善、優(yōu)化，形成了“平臺+崗位”的課程體系和相應(yīng)的實施方案，改革成果顯著，“基于IT類職業(yè)崗位課程建設(shè)研究與實踐”教學(xué)成果獲浙江省教學(xué)成果二等獎（2005年）。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)作為院級重點專業(yè)，積極開展了基于“平臺+崗位”的課程改革工作。在課程體系上以專業(yè)技術(shù)（技能）和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為主線，建立了一套與專業(yè)培養(yǎng)目標相適應(yīng)的課程體系，從專業(yè)教育為主轉(zhuǎn)向以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為主，從理論知識傳授為主轉(zhuǎn)向以職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為主。強調(diào)前導(dǎo)課程與后續(xù)課程對口、專業(yè)知識與崗位應(yīng)用對口、實踐技能與專業(yè)崗位對口，經(jīng)過課程的重組與整合形成新的課程體系。突出崗位技術(shù)（技能）的培養(yǎng)，重點培養(yǎng)兩個主崗位（網(wǎng)絡(luò)管理員、計算機系統(tǒng)維護員）和兩個輔助崗位（數(shù)據(jù)庫管理員、電子商務(wù)員），強調(diào)課程與職業(yè)崗位對接，相應(yīng)設(shè)置了崗位系列課程。

本人根據(jù)多年崗位系列課程教學(xué)的切身體驗和實踐，就計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)管理員崗位系列課程的設(shè)置、整合與實踐等方面進行探討。

崗位系列課程的模式及設(shè)置

崗位系列課程模式根據(jù)“以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位為依據(jù)、以能力為本位”的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想，“平臺+崗位”的課程體系充分體現(xiàn)“就業(yè)需要——確定崗位——確定能力（技能、技術(shù)）”的基本原則。每個職業(yè)崗位能力可以分為個人能力（責(zé)任意識、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)等）、關(guān)鍵能力（學(xué)習(xí)能力、工作能力、創(chuàng)新能力等）和技術(shù)（技能）能力。[1]崗位系列課程模式是把職業(yè)崗位要求的高素質(zhì)和高技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練任務(wù)，設(shè)計成一個貫穿學(xué)業(yè)全過程的鏈狀課程，即崗位系列課程。以問題為中心的科目課程培養(yǎng)職業(yè)需要的基本技能和關(guān)鍵能力，以行動為導(dǎo)向的項目課程或訓(xùn)練課程培養(yǎng)職業(yè)需要的專門技術(shù)能力。[1]崗位系列課程是根據(jù)某一職業(yè)崗位或某類相近崗位工作能力要求而設(shè)置的一組課程，該課程組中的職業(yè)技能課、職業(yè)技術(shù)課及職業(yè)崗位綜合實訓(xùn)課之間的聯(lián)系如圖1所示。

網(wǎng)絡(luò)管理員崗位系列課程設(shè)置計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)技能型的高級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，使學(xué)生既具備現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，同時掌握網(wǎng)絡(luò)組建、網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)（技能），又具有很強的實際操作能力。[2]主要從事各行各業(yè)計算機軟硬件安裝、調(diào)試與維修；從事計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置、管理和維護；從事計算機網(wǎng)站的開發(fā)、管理和維護等崗位工作。網(wǎng)絡(luò)管理員作為該專業(yè)的主崗位，其相應(yīng)的課程設(shè)置如圖2所示。在課程設(shè)置上，堅持應(yīng)用能力“寬窄”結(jié)合的方針，按照“學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)”、“使用網(wǎng)絡(luò) ”、“組建網(wǎng)絡(luò) ”、“管理網(wǎng)絡(luò)”的學(xué)習(xí)過程設(shè)置課程，使學(xué)生逐步深入掌握網(wǎng)絡(luò)知識，培養(yǎng)學(xué)生各個方面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。同時，適當(dāng)兼顧其他應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

崗位系列課程內(nèi)容的整合和目標說明

根據(jù)高職教育的特點，對原先的計算機網(wǎng)絡(luò)課程進行了整合與改革，進一步整合教學(xué)內(nèi)容，進行崗位系列課程設(shè)置。同時針對崗位系列課程的各課程之間關(guān)系密切、邏輯性強的特點，知識應(yīng)具有遞進性，內(nèi)容應(yīng)前后銜接合理，以便組織教學(xué)。對教學(xué)內(nèi)容要求具有明顯的時代性和先進性。

計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)與應(yīng)用（1）課程內(nèi)容整合的思路。把《計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》、《Internet應(yīng)用》、《計算機網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)》三門課程整合成《計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)與應(yīng)用》，作為一門職業(yè)技能課程，納入專業(yè)人才培養(yǎng)體系中，充分體現(xiàn)理論“必需、夠用”的原則。計算機網(wǎng)絡(luò)的基本原理和概念，很多已體現(xiàn)在人們熟悉的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中(Internet應(yīng)用)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器環(huán)境已有條件在一般機房里搭建，將這三門課綜合在一起，有利于學(xué)生在“學(xué)中用和用中學(xué)”，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，降低學(xué)習(xí)的難度，并真正達到學(xué)有實效。（2）主要教學(xué)內(nèi)容。本課程講授計算機網(wǎng)絡(luò)的基本知識、數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)、局域網(wǎng)基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、Internet的基礎(chǔ)知識及應(yīng)用、基于Windows Server 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的AD安裝、網(wǎng)絡(luò)命令、IP地址的簡單設(shè)置、用戶賬戶的管理、資源共享、網(wǎng)絡(luò)安全等。（3）課程教學(xué)目標。學(xué)生應(yīng)具備一定的網(wǎng)絡(luò)與通信基礎(chǔ)知識，了解計算機網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)分類及各類網(wǎng)絡(luò)的特點，了解Internet的相關(guān)知識、技術(shù)特點及應(yīng)用。簡單的網(wǎng)絡(luò)連接和共享資源的使用方法，熟悉一種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（Windows 2000Server)的使用和一般的網(wǎng)絡(luò)管理方法，能夠在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建和配置Web站臺、FTP站點。

企業(yè)網(wǎng)組建與管理（1）選擇課程的思路。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，中、小型計算機網(wǎng)絡(luò)的組建和維護，是計算機應(yīng)用專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的重要技能。所以為計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的學(xué)生選擇開設(shè)《企業(yè)網(wǎng)組建與管理》課。（2）主要教學(xué)內(nèi)容。本課程涉及組網(wǎng)基礎(chǔ)、組網(wǎng)工程、組網(wǎng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)維護，這些內(nèi)容包括組網(wǎng)前期的準備、組網(wǎng)中期的實現(xiàn)和組網(wǎng)后期的管理維護。本課程除了要求學(xué)生掌握企業(yè)網(wǎng)組建與管理知識外，更重要的是要求學(xué)生具備企業(yè)網(wǎng)的安裝、調(diào)試等解決實際問題的能力。因此，在教學(xué)中一定要重視課程的實訓(xùn)和實踐，適當(dāng)?shù)丶哟髮嵱?xùn)和實踐課時，同時要設(shè)立專門的實訓(xùn)室，配置必要的實訓(xùn)設(shè)備和專業(yè)實訓(xùn)人員，為學(xué)生提供比較好的實訓(xùn)與實踐環(huán)境。（3）課程教學(xué)目標。學(xué)會并掌握基于WindowsServer平臺的Intranet網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與管理，常見的局域網(wǎng)環(huán)境搭建與管理；學(xué)生應(yīng)對局域網(wǎng)的基礎(chǔ)知識、工作原理及發(fā)展趨勢有一個全面、系統(tǒng)的了解；了解組網(wǎng)工程的基本知識，掌握常用的局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，熟悉當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和典型的局域網(wǎng)設(shè)備和組件產(chǎn)品；能夠運用所學(xué)的計算機網(wǎng)絡(luò)原理和組網(wǎng)技術(shù)等專業(yè)知識和技能，規(guī)劃、設(shè)計并組建及維護中、小型局域網(wǎng)絡(luò)。讓學(xué)生在前續(xù)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在系統(tǒng)科學(xué)方法的指導(dǎo)下，能根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)的需求分析和計算機軟硬件工程開發(fā)的技術(shù)規(guī)范，綜合運用所學(xué)的知識和技術(shù)，提出計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的解決方案并具有將網(wǎng)絡(luò)硬、軟件系統(tǒng)綜合集成為完整的網(wǎng)絡(luò)體系(網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境)的技能。能運用簡單網(wǎng)管協(xié)議（SNMP）、TCP／IP協(xié)議、服務(wù)器等軟、硬件環(huán)境提供網(wǎng)絡(luò)管理和服務(wù)。掌握網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)防火墻、廣域網(wǎng)的接入、網(wǎng)絡(luò)運行管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境的搭建等技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)生搭建配置和管理基于平臺的局域網(wǎng)的能力，使學(xué)生學(xué)會局域網(wǎng)組建的基本知識，學(xué)會IIS環(huán)境的配置及服務(wù)軟件的工作原理、FTP站點和WEB站點的架構(gòu)和訪問、DNS的解析配置、郵件服務(wù)器的架構(gòu)、即時信息服務(wù)的架構(gòu)、基于ISA Server的服務(wù)器的配置。

網(wǎng)絡(luò)組建與管理實訓(xùn)通過實訓(xùn)，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)組建過程與管理技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)組建與管理的方法，通過實際工程技術(shù)項目親自組建、配置與管理，積累實際項目解決的經(jīng)驗，為學(xué)生今后參加網(wǎng)絡(luò)組建與管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。（1）選擇課程的思路。本課程主要目的是提高該專業(yè)學(xué)生計算機網(wǎng)絡(luò)知識和技術(shù)的綜合應(yīng)用能力。該課程涵蓋了計算機網(wǎng)絡(luò)與通訊的主要技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理方法?！毒W(wǎng)絡(luò)組建與管理實訓(xùn)課》是高職院校計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類專業(yè)的一門崗位綜合實訓(xùn)課。本課程講授和實踐計算機局域網(wǎng)的配置和互聯(lián)、基于局域網(wǎng)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（2）實訓(xùn)內(nèi)容(模塊)包括：網(wǎng)絡(luò)互連（包括局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)）；Cisco網(wǎng)絡(luò)互連之靜態(tài)路由；Cisco網(wǎng)絡(luò)互連之動態(tài)路由；遠程管理之Telnet；標準訪問控制列表；擴展訪問控制列表；Vlan劃分及Vlan間路由（路由器和三層交換機）；CDP（思科路由發(fā)現(xiàn)）。（3）課程教學(xué)目標。通過本課程的學(xué)習(xí)和實踐，使學(xué)生能夠比較系統(tǒng)和全面地掌握計算機網(wǎng)絡(luò)的組建原則、組建方法，掌握網(wǎng)絡(luò)管理的先進技術(shù)，了解計算機網(wǎng)絡(luò)的主要軟硬件產(chǎn)品的技術(shù)特點和實際應(yīng)用情況，能夠根據(jù)實際情況熟練組建網(wǎng)絡(luò)配置設(shè)備。具備較強的計算機網(wǎng)絡(luò)軟硬件的安裝、調(diào)試和運用能力，為今后從事計算機網(wǎng)絡(luò)組建與管理方面的實際工作和進一步學(xué)習(xí)研究打下一定的理論和實踐基礎(chǔ)。

崗位系列課程的實驗、實訓(xùn)室建設(shè)

為了完成以上課程的教學(xué)目標，至少建設(shè)以下兩個實驗、實訓(xùn)室。

計算機網(wǎng)絡(luò)實驗室本實訓(xùn)室主要為《計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程提供實驗環(huán)境?？晒W(xué)生完成以下實驗任務(wù)：（1）Internet技術(shù)和應(yīng)用；（2）網(wǎng)卡的安裝；（3）RJ45網(wǎng)線的制作和檢測；（4）雙機互聯(lián)；（5）Windows對等網(wǎng)絡(luò)的組建和應(yīng)用；（6）小型局域網(wǎng)的互聯(lián)；（7）Internet的接入技術(shù)；（8）Windows 2000Server的安裝及管理。

網(wǎng)絡(luò)組建與管理實訓(xùn)室本實訓(xùn)室主要通過與神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)公司合作搭建實驗實訓(xùn)的真實環(huán)境，建設(shè)計算機網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)教室，為《企業(yè)網(wǎng)組建與管理》、《網(wǎng)絡(luò)組建與管理實訓(xùn)》兩門課程提供所需軟、硬件環(huán)境。主要可供學(xué)生完成《企業(yè)網(wǎng)組建與管理》課的實驗?zāi)K、《網(wǎng)絡(luò)組建與管理實訓(xùn)》課的綜合實訓(xùn)模塊。（1）實驗?zāi)K：IP子網(wǎng)規(guī)劃；設(shè)備間設(shè)備設(shè)計；路由器配置；DNS服務(wù)器的配置；DHCP服務(wù)器的配置；DNS服務(wù)器的配置；FTP服務(wù)器的配置；郵件服務(wù)配置；終端服務(wù)配置；校園網(wǎng)拓撲設(shè)計；網(wǎng)絡(luò)安全管理。（2）實訓(xùn)模塊：網(wǎng)絡(luò)互連（包括局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)）；Cisco網(wǎng)絡(luò)互連之靜態(tài)路由；Cisco網(wǎng)絡(luò)互連之動態(tài)路由；遠程管理之Telnet；標準訪問控制列表；擴展訪問控制列表；Vlan劃分及Vlan間路由（路由器和三層交換機）；CDP（思科路由發(fā)現(xiàn)）。把網(wǎng)絡(luò)管理軟件Solar winds融于上述實訓(xùn)的各模塊中，使得實訓(xùn)更加綜合，更加有趣，更加實用。

多年來，學(xué)院致力于基于“平臺+崗位”的IT職業(yè)課程體系的構(gòu)建與實施，但仍需進一步加強探討。如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身具有“高、精、尖、快”的特點，[3]如何保持高職教材和崗位系列課程建設(shè)相協(xié)調(diào)是崗位系列課程建設(shè)所面臨問題。崗位系列課程是由內(nèi)容相關(guān)的若干課程組成，任何課程內(nèi)容的變化都需要崗位系列課程中其他課程內(nèi)容的調(diào)整，否則體現(xiàn)不出針對性、先進性和應(yīng)用性等特點?？傊瑢嵺`實訓(xùn)環(huán)境如何進一步滿足人才培養(yǎng)方案以及學(xué)生個性化培養(yǎng)的需要也應(yīng)進一步研究。

參考文獻：

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中圖分類號：G642 文獻標識碼：B

1“計算機網(wǎng)絡(luò)管理”課程的教學(xué)目標

在我校，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為計算機相關(guān)專業(yè)的必修課和全校選修的課程；計算機網(wǎng)絡(luò)管理也成為計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)和信息安全專業(yè)的選修課，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進一步普及，計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程也會逐步成為非計算機專業(yè)的課程。對于計算機及相關(guān)專業(yè)來說，計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程的目標如下。

(1) 培養(yǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)的管理員：按照網(wǎng)絡(luò)管理員的國家標準，網(wǎng)絡(luò)管理員的工作共涉及7個領(lǐng)域[1]：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)用戶管理、網(wǎng)絡(luò)安全保密管理、信息存儲備份管理和網(wǎng)絡(luò)機房管理。培養(yǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)的管理員，就是要從七個領(lǐng)域中選擇一些重點知識講授給學(xué)生，特別是使得學(xué)生從實用性的角度掌握一些重要的計算機網(wǎng)絡(luò)的知識；使得學(xué)生了解一些局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的常見故障和應(yīng)對措施；使得學(xué)生掌握一些常用的網(wǎng)絡(luò)管理工具，能夠利用這些工具完成對網(wǎng)絡(luò)的日常管理。

(2) 培養(yǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)的程序員：計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)的程序員需要具備兩個最基本的素質(zhì)，首先必須對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，特別是網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(如CMIP協(xié)議，尤其是SNMP協(xié)議)做到非常熟悉的程度；其次必須具備較高水平的計算機軟件的設(shè)計和開發(fā)能力，熟悉計算機軟件的體系結(jié)構(gòu)和常用的設(shè)計模式。

2目標導(dǎo)向型教學(xué)實踐

圍繞計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程的兩個目標，我們開展了目標導(dǎo)向型的教學(xué)實踐。在教學(xué)環(huán)節(jié)，我們精心挑選了教材和教學(xué)內(nèi)容，選用了多種教學(xué)方法和教學(xué)手段；在實踐環(huán)節(jié)，以兩個目標為導(dǎo)向，精心選擇了重要的網(wǎng)絡(luò)管理工具，并組織學(xué)生設(shè)計開發(fā)一個簡單的網(wǎng)絡(luò)管理程序；在考核環(huán)節(jié)，圍繞兩個目標選擇了重點考核的內(nèi)容。

2.1教學(xué)環(huán)節(jié)

首先需要做好教材的選取工作。目前，在市面上提供的計算機網(wǎng)絡(luò)管理的教材都不是很理想，我們參考了四本計算機網(wǎng)絡(luò)管理方面的教材[2-5]，教材[2]從廣義網(wǎng)絡(luò)管理的角度組織內(nèi)容，但是內(nèi)容比較空泛，能夠使得學(xué)生對于計算機網(wǎng)絡(luò)管理有一個大致的了解，卻不能起到培養(yǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)管理員和計算機網(wǎng)絡(luò)管理軟件程序員的作用；教材[3]從狹義網(wǎng)絡(luò)管理的角度組織內(nèi)容，比較詳細地介紹了網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議CMIP和SNMP，對網(wǎng)絡(luò)管理軟件的開發(fā)也有一定程度地介紹；教材[4]是一本詳細介紹了最為流行的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNMP的教材；教材[5]選擇了許多網(wǎng)絡(luò)管理工具，并對這些網(wǎng)絡(luò)管理工具進行分門別類?？梢钥吹?，以上四本教材都不能直接滿足課程的兩個目標，因此，在課程教學(xué)中綜合采用了以上四本教材：

(1) 在教學(xué)內(nèi)容的組織方式和計算機網(wǎng)絡(luò)管理的常識性介紹方面，選擇了教材[2]；

(2) 在網(wǎng)絡(luò)管理工具的講授上，選擇了教材[5]；

(3) 在網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)管理軟件開發(fā)方面，采用了教材[3]和教材[4]，并自己補充了一些內(nèi)容，如SNMP4J的分析等。

通過對四本教材的內(nèi)容進行篩選，并補充一些教材上沒有涉及到的內(nèi)容，圍繞兩個教學(xué)目標，教學(xué)內(nèi)容組織為以下幾個部分。

(1) 計算機網(wǎng)絡(luò)概述：從實用性角度重新對計算機網(wǎng)絡(luò)中的重要內(nèi)容進行了梳理，包括局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)常見的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)、局域網(wǎng)技術(shù)、TCP/IP層次結(jié)構(gòu)及其協(xié)議族等內(nèi)容；

(2) 網(wǎng)絡(luò)管理概述：主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念、網(wǎng)絡(luò)管理的基本功能、網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)理論與技術(shù)；

(3) 網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)：主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)管理的基本模型、網(wǎng)絡(luò)管理的基本模式以及網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議等；

(4) IP地址分配以及常見的IP地址管理工具和IP鏈路測試工具：主要內(nèi)容包括IP地址的分配與域名管理、常見的IP地址管理工具以及常見的IP鏈路測試工具；

(5) 簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNMP：該部分是網(wǎng)絡(luò)管理課程的重點講解的內(nèi)容，主要內(nèi)容包括SNMP基礎(chǔ)知識、SNMP v1、SNMP v2以及SNMP v3；在SNMP基礎(chǔ)知識中，主要講解SNMP概述、在Windows操作系統(tǒng)中搭建SNMP的學(xué)習(xí)環(huán)境、抽象標記語言ASN.1、基本編碼規(guī)則BER以及SNMP4J中ASN.1和BER的實現(xiàn)；在SNMP v1中，主要講解管理信息結(jié)構(gòu)SMI、管理信息庫MIB、SNMP的基本操作以及SNMP4J對SNMP v1的支持分析；在SNMP v2中，主要講解SNMP v2概述、SNMP v2 SMI、SNMP v2 MIB、SNMP v2協(xié)議以及SNMP4J對SNMP v2的支持分析；在SNMP v3中，主要講解SNMP v3概述、SNMP v3體系框架、用戶安全管理以及SNMP4J對SNMP v3的支持分析；

(6) 網(wǎng)絡(luò)管理工具OpenView：重點介紹如何利用網(wǎng)絡(luò)管理工具OpenView對網(wǎng)絡(luò)進行管理。

在課堂教學(xué)過程中，采用了理論聯(lián)系實際、程序演示和代碼分析等多種教學(xué)方法，以及多媒體演示、網(wǎng)絡(luò)管理工具演示等多種教學(xué)手段。

為更加深入地講解網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)管理軟件的知識，達到培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)管理軟件開發(fā)程序員的目標，在講解SNMP協(xié)議的時候，采用了SNMP4J這一開放源碼的Java程序包，配合SNMP的理論知識的講解過程，在課堂上深入分析了SNMP4J的源代碼，加深了學(xué)生對于SNMP抽象知識的理解，同時也使學(xué)生掌握了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的開發(fā)流程和開發(fā)方法。圖1為在Eclipse中建立的SNMP4J工程。

為了達到培養(yǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)管理員的目標，不僅講解了網(wǎng)絡(luò)管理的一些理論知識，還穿插了大量的網(wǎng)絡(luò)管理工具的演示。圖2為IP地址管理工具IPMaster的界面。

2.2實踐環(huán)節(jié)

在實踐環(huán)節(jié)，為達到培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)管理軟件程序員的目標，安排學(xué)生基于SNMP4J設(shè)計并實現(xiàn)一個MIB Browser。為了能夠順利指導(dǎo)學(xué)生完成實驗內(nèi)容，作者實現(xiàn)了MIB Browser的原型系統(tǒng)，如圖3所示。

為達到培養(yǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)管理員的目標，安排學(xué)生利用OpenView進行網(wǎng)絡(luò)管理的實驗。

2.3考核環(huán)節(jié)

以兩個教學(xué)目標為導(dǎo)向，在考核的內(nèi)容上增加了對于實際網(wǎng)絡(luò)管理知識和網(wǎng)絡(luò)管理軟件設(shè)計開發(fā)知識的考核；在考核方式上采用了考教分離的方式；在考核的組成部分加大了實踐環(huán)節(jié)成績和平時成績的比重。

3結(jié)束語

通過為計算機網(wǎng)絡(luò)管理課程設(shè)置兩個教學(xué)目標，推行目標導(dǎo)向型的教學(xué)實踐，收到了較好的效果，學(xué)生的實際動手能力和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力得到大幅度提升，普遍反映課程目標明確，實用性較好。

參考文獻：

[1] 郭錫泉,王偉. 網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé)與風(fēng)險分析[J]. 計算機教育,2006,(9):56-58.

[2] 楊云江. 計算機網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)[M]. 北京:清華大學(xué)出版社.

篇8

關(guān)鍵詞：軟考；網(wǎng)管；網(wǎng)工；網(wǎng)絡(luò)知識；分析

0　引言

現(xiàn)在越來越多的人開始報考計算機軟件水平網(wǎng)絡(luò)方向的考試，但是初次報考的考生在拿到教材后，卻不知道復(fù)習(xí)的重點，不知從何處開始復(fù)習(xí)。在此結(jié)合作者的考試經(jīng)驗，對2005～2006年網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師的考試試題進行了對比分析，同時做出簡單的趨勢分析表，希望有助于報考網(wǎng)絡(luò)方向的考生的復(fù)習(xí)備考。

1　網(wǎng)管、網(wǎng)工知識點的分析

網(wǎng)絡(luò)管理員考試的上午試卷知識點覆蓋面廣，基本上覆蓋了考綱中的所有知識點，但在分析表中(見表1)我們可以很直觀地看到最近幾年網(wǎng)絡(luò)管理員考試的重點所在：局域網(wǎng)技術(shù)與綜合布線；計算機網(wǎng)絡(luò)概述；網(wǎng)絡(luò)安全；Web網(wǎng)站建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。下午試卷的考點為：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計題；Linux的基礎(chǔ)知識題；Linux或者Windows下服務(wù)器配置題；安全配置題；HTML的語法題。其中安全配置題和HTML的語法題是每年必考的。應(yīng)試者只要認真準備這幾個重點項目，下午試卷的考察將不會很難。

從網(wǎng)絡(luò)工程師試題的分析表(見表2)可以看出網(wǎng)絡(luò)工程師考試上午卷的重點是考察概念性、基礎(chǔ)性的知識點，都是需要我們記住的一些基本概念。而下午試題的重點為：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計題，Linux及Windows相關(guān)的配置問題，交換機、防火墻的配置等。在題型設(shè)計上最近兩次考試下午題都是比較新的題目，但是由于難度高，所以出現(xiàn)了選擇題型，這就造成了整體難度的降低。應(yīng)試者只要平時對下午試題內(nèi)容認真學(xué)習(xí)，難度應(yīng)該不大。

2　網(wǎng)管、網(wǎng)工試題的分析對比

網(wǎng)絡(luò)管理員試題分析表(表1)歸納了2005年-2006年三份試卷，從中不難看出考試的各個知識點的比重變化，有些知識點每次比例都差不多，如計算機網(wǎng)絡(luò)概述、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、Web網(wǎng)站建設(shè)、標準化及知識產(chǎn)權(quán)、英語題。其中英語題是每年必考的；有的是隔年變化的，如：局域網(wǎng)技術(shù)與綜合布線、網(wǎng)絡(luò)安全；有的是逐年增加的，如：網(wǎng)絡(luò)管理。應(yīng)試者可以根據(jù)分析表抓住考試重點進行復(fù)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)工程師試題分析表(表2)分析歸納了2005年～2006年三份試卷，從中亦可得出各知識點在這幾次考試中的變化：計算機系統(tǒng)知識、網(wǎng)絡(luò)安全、標準化和知識產(chǎn)權(quán)和英語題基本不變；接入網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)需求分析和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃這兩部分知識點的考查是隔年出現(xiàn)的；網(wǎng)絡(luò)管理有所增加；而網(wǎng)站設(shè)計和配置技術(shù)從2006年開始下午題就只考一題了，但是今年的考查或許還會有增加，這點還是需要注意的。特別值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)工程師考試上午的英語試題都可以在Google上搜索到，這說明命題小組對網(wǎng)上的知識越來越重視了。

3　對考生復(fù)習(xí)的建議

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計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程有網(wǎng)絡(luò)組建與維護、路由與交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理與安全、虛擬化技術(shù)等。

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是指培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美全面發(fā)展，掌握計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)具有一定計算機網(wǎng)絡(luò)基本理論和開發(fā)技術(shù)，具備從事程序設(shè)計、Web的軟件開發(fā)、計算機網(wǎng)絡(luò)的組建、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)管理和安全維護能力的網(wǎng)絡(luò)高技術(shù)應(yīng)用型人才。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

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1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力與技術(shù)能力簡介

1.1 網(wǎng)絡(luò)能力

“網(wǎng)絡(luò)能力”這一概念，誕生于企業(yè)競爭環(huán)境與社會網(wǎng)絡(luò)化進程的結(jié)合中。筆者通過分析關(guān)于網(wǎng)絡(luò)能力的研究報告，并結(jié)合自身企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理實踐，將網(wǎng)絡(luò)管理的概念總結(jié)為：網(wǎng)絡(luò)能力是一種建立在企業(yè)內(nèi)部信息和其他資源基礎(chǔ)上，通過對網(wǎng)絡(luò)價值與機會進行判斷，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，對各個層次網(wǎng)絡(luò)關(guān)系進行開發(fā)與維護，以此獲取珍稀資源并能引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)變更的動態(tài)能力。這一概念可以詳細分成三重含義：（1）網(wǎng)絡(luò)能力的形成建立于企業(yè)內(nèi)部知識的基礎(chǔ)上；（2）層次性是網(wǎng)絡(luò)能力的基本特征；（3）網(wǎng)絡(luò)能力是一種不斷嚴禁發(fā)展的動態(tài)能力。

網(wǎng)絡(luò)能力的基本層次是對企業(yè)二次元關(guān)系進行管理。比如，管理企業(yè)與供應(yīng)商或客戶之間的關(guān)系，或?qū)ζ髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)進行資源優(yōu)化配置，評價企業(yè)多個網(wǎng)絡(luò)關(guān)系組合等。

網(wǎng)絡(luò)能力的動態(tài)性要與網(wǎng)絡(luò)演進特性相結(jié)合適應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的變化對網(wǎng)絡(luò)演進有重要影響，因此，為了將網(wǎng)絡(luò)能力充分運用于企業(yè)生產(chǎn)，企業(yè)必須不斷更新網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在革新網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的過程中，企業(yè)要不斷積累網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗，不斷提高網(wǎng)絡(luò)管理效率，從而提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力水平。

1.2 技術(shù)能力

從知識活動觀點，筆者將技術(shù)的概念總括為：技術(shù)能力是建立在企業(yè)本身固有的技術(shù)知識基礎(chǔ)上，通過整理、運用、革新生產(chǎn)技術(shù)知識為企業(yè)支撐各類創(chuàng)新活動的能力。這一概念可以細分為三重特征：（1）技術(shù)能力依托于企業(yè)固有的各類技術(shù)知識；（2）技術(shù)能力的變化有賴于企業(yè)知識活動的開展；（3）企業(yè)的創(chuàng)新活動離不開技術(shù)能力的支援。

2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力與技術(shù)能力之間的聯(lián)系

2.1 兩者在知識屬性方面具有較大重合性

從知識屬性層面來看，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力與技術(shù)能力具有較大的重合性，可以通過相互作用實現(xiàn)相互提高，因此，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力與技術(shù)能力之間是一種協(xié)同合作的關(guān)系。

在基礎(chǔ)知識層面，網(wǎng)絡(luò)能力與技術(shù)能力具有一定的重合性。企業(yè)在執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)管理任務(wù)時所需的相關(guān)知識大多都包含于技術(shù)能力的內(nèi)容范圍中。從知識載體層面看，網(wǎng)絡(luò)能力與技術(shù)能力之間也存在重合區(qū)域。網(wǎng)絡(luò)能力所需的知識大多來自于網(wǎng)絡(luò)管理的人力資源中，而技術(shù)能力知識來自于企業(yè)技術(shù)研發(fā)人員和生產(chǎn)設(shè)備，二者的重合點就是即具有技術(shù)開發(fā)知識又具有網(wǎng)絡(luò)管理知識的企業(yè)技術(shù)人員。這類技術(shù)人員掌握著企業(yè)的核心技術(shù)，肩負溝通企業(yè)技術(shù)與外界技術(shù)的責(zé)任，不僅要負責(zé)生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部知識，還要負責(zé)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系開發(fā)。

2.2 兩者在活動特性方面具有可相互促進作用

從能力活動特性層面看，網(wǎng)絡(luò)能力和技術(shù)能力之間存在著相互作用關(guān)系，這兩者的相互作用既體現(xiàn)于相互促進又體現(xiàn)于相互制約。企業(yè)在對網(wǎng)絡(luò)進行管理時，必然會與其他組織產(chǎn)生相互作用，這種基于網(wǎng)絡(luò)交換關(guān)系的相互作用主要體現(xiàn)在技術(shù)與其他知識的溝通交流上，對促進企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力與技術(shù)能力的發(fā)展有著重大意義。企業(yè)積累技術(shù)能力必須從內(nèi)部與外部兩個方面著手，在內(nèi)部要積極開展研發(fā)活動，從研究中獲取知識，在外部則是通過與其他企業(yè)或組織進行互動交流，引進其他企業(yè)或組織的新技術(shù)知識。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力直接關(guān)系到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的連接范圍，關(guān)系到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的交換頻率，因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力決定了技術(shù)能力積累外部知識的效率，對技術(shù)能力的提高有十分關(guān)鍵的影響。此外，技術(shù)能力與網(wǎng)絡(luò)能力的相互作用中，網(wǎng)絡(luò)能力的知識積累與整合包含于技術(shù)能力知識活動中，網(wǎng)絡(luò)管理在開發(fā)和利用新的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系時要借助技術(shù)能力的相關(guān)知識。因此，企業(yè)的技術(shù)能力水平與網(wǎng)絡(luò)管理水平之間存在著必不可分的練習(xí)。如果企業(yè)內(nèi)部知識活動效率低下，那么當(dāng)企業(yè)獲得接近稀缺資源的機會時，就無法很好的把握住機會，無法獲得稀缺資源會對網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展造成不利影響。

通過以上分析我們可以知道，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力與技術(shù)能力之間存在著協(xié)同合作的關(guān)系，可以通過相互作用實現(xiàn)相互提高。為了有效提高網(wǎng)絡(luò)能力，必須加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)建設(shè)獲取網(wǎng)絡(luò)管理所需的知識，同時，也可以通過具體實踐活動來累積網(wǎng)絡(luò)管理知識；為了提高技術(shù)能力，企業(yè)要積極開展內(nèi)部創(chuàng)新研究活動，另外還可以通過網(wǎng)絡(luò)管理活動提供的各種渠道從外部吸納新的技術(shù)知識。

只有加強網(wǎng)絡(luò)能力與技術(shù)能力之間相互制約與相互促進的協(xié)同合作關(guān)系，才能使企業(yè)的生產(chǎn)效率與經(jīng)濟效益得到大范圍的提高。

3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力與技術(shù)能力未來的發(fā)展方向