導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇情緒管理的知識點，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號：G4 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.02.198

傳統(tǒng)教學(xué)中教師對課堂管理有足夠的重視，但是傳統(tǒng)教學(xué)中教師對課堂教學(xué)的管理存在較大的局限性，一般停留在對課堂紀(jì)律管理的角度，現(xiàn)代教學(xué)依然提倡教師在教學(xué)的過程中有效進行課堂管理，但是內(nèi)涵卻發(fā)生了很大的變化。本人作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，深深地認(rèn)識到肩負(fù)的重要使命，在實際的教學(xué)中注重通過課堂管理的角度提升課堂教學(xué)的有效性，在實際的課堂管理工作中有了一些感悟，在此與大家分享，希望對進一步提升小學(xué)數(shù)學(xué)教師的課堂管理能力有一定的幫助。

一、有效進行學(xué)生管理

新課改過程中提出發(fā)揮教師在課堂教學(xué)中的主導(dǎo)作用，這就意味著教師一方面要能夠有效的對學(xué)生進行知識點的講解；另一方面要能夠?qū)φn堂教學(xué)進行管理。學(xué)生作為課堂教學(xué)的一個重要組成部分，教師能否有效進行學(xué)生管理，直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，尤其作為小學(xué)數(shù)學(xué)教師，更要有效的對學(xué)生進行管理。由于小學(xué)生的年齡較小，自制能力也就相對較差，在課堂教學(xué)過程中如果教師不能對學(xué)生進行有效管理，學(xué)生很容易會出現(xiàn)“開小差”的情況，影響學(xué)生對知識點的有效獲取。

同時小學(xué)階段也是學(xué)生良好課堂行為習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時期，從這個角度出發(fā)，教師也應(yīng)該采取有效的管理方法，使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。當(dāng)然，小學(xué)數(shù)學(xué)教師要想有效的進行學(xué)生管理，需要講究方法與技巧，教師不能一味的對學(xué)生進行壓制，而應(yīng)該對學(xué)生進行引導(dǎo)與教育，使學(xué)生真正明白一些課堂學(xué)習(xí)的道理，這樣學(xué)生才能更好地進行知識點的學(xué)習(xí)，也才能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

二、教師要進行有效的自我管理

教師不僅要對學(xué)生進行有效管理，還要能夠有效的進行自我管理。較之于高年級的學(xué)生，小學(xué)生在心理上對老師有更強的依賴性，因此教師的行為舉止對學(xué)生產(chǎn)生重要影響。作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，在進行課堂管理的過程中，一定要能夠有效進行自我管理。

（一）對教師個人的言行進行管理

小學(xué)數(shù)學(xué)教師在進行自我管理的過程中，首先要對個人的言行舉止進行管理，教師的言行舉止直接影響到小學(xué)生的行為，例如：教師在教學(xué)的過程中能夠?qū)⒁恍┭芯?、?chuàng)新等精神傳達給學(xué)生，能夠使學(xué)生更好的認(rèn)識到在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中應(yīng)該具備的良好品質(zhì)，進而更好的促進學(xué)生的學(xué)習(xí)與個性的發(fā)展。反之，則會對學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

（二）對教師個人的情緒進行有效管理

教師的情緒對整個課堂教學(xué)的氛圍產(chǎn)生重要影響，因此，教師在授課的過程中，必須要對管理個人的情緒引起高度重視。有些教師在授課的過程中能夠很好的對個人的情緒進行管理，將十分積極、樂觀的一面展示給學(xué)生，進而也有效調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；反之，一些教師在授課的過程中難以對個人的情緒進行有效控制，尤其對一些突如其來的不良情緒難以有效控制，不僅影響了教師有效展開教學(xué)，而且也影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)。教師需要進行自我管理的方面還有很多，新時期小學(xué)數(shù)學(xué)教師要對進行自我管理引起高度重視。

三、對課堂教學(xué)環(huán)境進行有效管理

教師只有在良好的課堂環(huán)境中，才能更加有效的展開教學(xué)活動，學(xué)生只有在良好的環(huán)境中才能更好地學(xué)習(xí)知識點，因此對課堂教學(xué)環(huán)境進行管理，是教師課堂管理的一個重要環(huán)節(jié)。想要對課堂環(huán)境進行有效管理，也對教師提出了較高的要求，在實際的教學(xué)中部分教師并沒有進行課堂管理的意識，部分有對課堂環(huán)境進行管理意識的教師，由于沒有掌握有效的方法與技巧，也影響了管理的有效性，因此，教師只有對何為課堂環(huán)境管理有清楚的認(rèn)識，才能收到良好的管理效果。

小學(xué)數(shù)學(xué)教師在進行課堂管理的過程中，一方面要對課堂教學(xué)的物理環(huán)境進行管理；另一方面要對課堂教學(xué)的心理環(huán)境進行管理。就課堂教學(xué)的物理環(huán)境而言，教師在教學(xué)的過程中要為學(xué)生營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。例如：小學(xué)數(shù)學(xué)教師要注意教室的照明、衛(wèi)生等，尤其要對小學(xué)生的座位引起重視，從一些外界的因素出發(fā)，為學(xué)生營造一個良好的課堂教學(xué)氛圍。另外教師還應(yīng)該營造小學(xué)生良好的學(xué)習(xí)心理環(huán)境。例如：教師要采取有效措施激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的過程中更加積極主動等，良好的心理環(huán)境對學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)有很大幫助。

四、對課堂教學(xué)內(nèi)容進行有效管理

在進行課堂管理的過程中，教師應(yīng)該通過多個途徑進行管理，其中能否對教學(xué)內(nèi)容進行有效管理，直接影響到課堂管理的效果。教師教學(xué)的目的是為了使學(xué)生掌握知識點，而學(xué)生學(xué)習(xí)的目的則是接受知識點，然而就小學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況來講，同樣是數(shù)學(xué)教師，教師在教學(xué)的過程中對教學(xué)內(nèi)容采用不同的管理方式，會收到不同的管理效果。本人作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，在實際的教學(xué)中就注重對教學(xué)內(nèi)容進行管理，當(dāng)然，小學(xué)數(shù)學(xué)教師對教學(xué)內(nèi)容進行的管理涉及到方方面面，其中主要包括：1.提升教學(xué)內(nèi)容的針對性。教師在對小學(xué)生進行知識點講解的過程中，一定要提升教學(xué)內(nèi)容的針對性，這樣學(xué)生才能更好地把握教學(xué)的重點，才能更好地掌握知識點。2.掌握有效的教學(xué)內(nèi)容表達方式。教師不僅要提升課堂教學(xué)內(nèi)容的針對性，還要掌握有效的知識點表達方式。例如為了使知識點能夠有效的展示給學(xué)生，教師在教學(xué)的過程中要采用多種多樣的教學(xué)方法，這樣才能夠使學(xué)生更好的接受知識點，進而提升課堂教學(xué)質(zhì)量。因此新時期教師在授課的過程中一定要對知識點的傳輸引起重視。

篇2

摘要：現(xiàn)如今我們的職業(yè)院校教學(xué)管理是越演越熱，只有我們不斷的改善我們的教學(xué)管理環(huán)境并且結(jié)合實際就會使我們的教學(xué)管

理質(zhì)量進一步的提高。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，我們在教學(xué)管理中需要不斷的培養(yǎng)學(xué)生，讓學(xué)生能夠源源不斷的增強自身的素質(zhì)。從而促

進我們職業(yè)院校教育中高效質(zhì)量的教學(xué)管理，促進我們教學(xué)管理改革的成功更加促進我們在教學(xué)管理能夠達到最好的要求。

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校；提高；教學(xué)管理質(zhì)量

一、運用新的教學(xué)管理方式，提高學(xué)生興趣，保障教學(xué)管理

質(zhì)量的提高

運用多媒體技術(shù)進行教學(xué)管理，一方面把原本死板的知識點

變得立體化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，把

死板的教學(xué)管理模式變得有機化，有趣化，促進學(xué)生更好的成長。

新穎的教學(xué)管理模式促進了課堂教學(xué)管理質(zhì)量的提高，一方面促

進學(xué)生不斷地成長，另一方面把握教學(xué)管理的重點，讓學(xué)生能夠

深深地感受到學(xué)習(xí)的重要性，并且培養(yǎng)學(xué)生在觀察、思索、探尋、

討論上的一系列活動中獲得新的知識，促進學(xué)生自我的完善.

二、通過教材對知識點進行良性把握

（一）對教材進行重點把握，選擇好的方法進行記憶

在進行教學(xué)管理的過程中我們往往會忽視掉一些課本中的

細微之處，是知識點之間的鏈接不能夠很好地把握.在職業(yè)院校

的教學(xué)管理中，面對新時代下不斷的要求，我們所進行的是需要

我們不斷的補充我們的知識點，對于一些 上的一些知識點都需

要有著充分的掌握。要讓學(xué)生學(xué)會注重課本的理解，對課本知識

點要有條理的進行記憶，通過一定量的訓(xùn)練增強學(xué)生自身的完

善，促進教學(xué)管理任務(wù)的完善。

在進行教學(xué)管理任務(wù)的過程中，作為教師的我們，在面對書

本知識點的時候應(yīng)該把有關(guān)的知識點進行排列，并且讓學(xué)生得到

很好地學(xué)習(xí)方法。面對職業(yè)院校 新時代的不斷改革，只有充分

的利用教材，才能夠真正的做到高效能高質(zhì)量的教學(xué)管理。

（二）加強學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力

學(xué)生是受教育的主體，我們在進行教學(xué)管理的過程中，要讓

學(xué)生充分的學(xué)會自主學(xué)習(xí)，自我的調(diào)節(jié)，充分的做到學(xué)習(xí)的主動

性，不斷的豐富和完善我們學(xué)生在受教育的過程中所表現(xiàn)出來的

主動性。學(xué)生在受教育的過程中，如果把握了學(xué)習(xí)的主動性，那

么學(xué)生就會調(diào)動其自身的積極性，積極性以及興趣是學(xué)生在進行

教育的過程中所必須要具有的，只有具有了這兩項，才能進行自

我的不斷完善，。在面對 知識點的同時能夠不斷的彰顯出自己

的價值所在，不斷的豐富完善自身的知識技能。從而確保我們高

質(zhì)量教育的實施

（三）通過合作探究的模式讓學(xué)生進行知識點的掌握

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，只有讓學(xué)生真正的融入學(xué)習(xí)中，才能夠

讓我們的教學(xué)管理更加的豐富和完整。學(xué)生在進行學(xué)習(xí)的同時，

首先應(yīng)該制定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，有目標(biāo)才會有動力。其次，要進

行合作探究的方式進行學(xué)習(xí)，這種放棄，不僅僅能夠幫助我們不

斷的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，更能夠增強學(xué)生自身的學(xué)習(xí)素質(zhì)。

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者，只有讓學(xué)生不斷的進行自我的完善，

把要點進行反復(fù)的記憶，才能夠從根本上促進學(xué)生的發(fā)展。對于

學(xué)生來說，學(xué)習(xí)小組的設(shè)置，一方面能夠使自身的缺陷得到有力

的補充，不僅僅是學(xué)習(xí)上，在生活中也是。讓學(xué)生能夠融入學(xué)習(xí)

中，不斷的充實自己，完善自己。另一方面，合作探究學(xué)習(xí)的學(xué)

習(xí)方式能夠培養(yǎng)學(xué)生合作探究能力以及合作的能力，培養(yǎng)學(xué)生的

集體意識，讓學(xué)生對自己所處的環(huán)境有一個良好的認(rèn)識，促進自

身價值的實現(xiàn)。更進一步的促進我們教育能夠得到高效能高質(zhì)量

的發(fā)展。

三、善于總結(jié)、學(xué)會觀察、高效率教學(xué)管理的質(zhì)量

在進行職業(yè)院校的學(xué)習(xí)中還應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)會觀察，善于觀

察，對一份試卷能夠進行很好地把握。在學(xué)習(xí)的過程中，除了把

握知識點外，還應(yīng)該進行分類，根據(jù)知識點的難易程度進行不斷

地強化，不僅僅能夠增強學(xué)生的總結(jié)能力還能夠讓學(xué)生學(xué)會很好

地把握，不斷的改善學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，讓學(xué)生有一個好的學(xué)習(xí)

環(huán)境。

在學(xué)習(xí)的過程中，一方面要對學(xué)生進行強而有力的引導(dǎo)，不

能夠讓學(xué)生轉(zhuǎn)牛角尖，另一方面要讓學(xué)生學(xué)會自主的掌握知識

點，這樣能夠增強學(xué)生的主動能力，不斷的強化學(xué)生自身的能力，

從而使學(xué)生成績更進一步的提高。

四、充分的優(yōu)化教學(xué)管理策略，尋求新課程理念的實施

（一）重視邏輯性的培養(yǎng)

在新時代 教學(xué)管理的影響下，從教師的角度來說，要不斷

的對學(xué)生進行強化訓(xùn)練，從訓(xùn)練上讓學(xué)生在組織答案上有嚴(yán)密的

邏輯性。從另一方面來說，作為一名學(xué)生，我們有責(zé)任也有義務(wù)

對我們自身負(fù)責(zé)。邏輯性質(zhì)的培養(yǎng)，不僅僅能夠讓學(xué)生學(xué)會自我

在學(xué)習(xí)上的調(diào)節(jié)，對一些知識點進行有調(diào)理，有步驟的組織，不

僅我們學(xué)生成績能夠得到提高，而且也能夠不斷的完善我們的教

學(xué)管理體質(zhì)，促進我們職業(yè)院校 教育的高質(zhì)量教學(xué)管理，促進

學(xué)生身心健康發(fā)展。

在生活中，不僅學(xué)習(xí)上需要很好的邏輯性，在生活中也需要

嚴(yán)密的邏輯性。在我們的教育過程中，加強學(xué)生邏輯性的培養(yǎng)，

不僅僅讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上有很大的進步，而且，在生活中也能夠培

養(yǎng)成有調(diào)理，有章法的生活步驟，促進我們 教育的不斷完善，

促進我們 教育高效能高質(zhì)量的發(fā)展。

（二）建立良好的師生關(guān)系，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣

學(xué)生在進行學(xué)習(xí)的過程中往往會帶有多重情緒，對授課教師

有意見的話，不僅僅影響的是學(xué)生自身的學(xué)習(xí)成績，同樣影響的

是老師的的上課的情緒，所以我們在進行教學(xué)管理的過程中要調(diào)

節(jié)好師生之間的關(guān)系，這樣不僅能促進師生之間的關(guān)系和睦而且

能夠使學(xué)生和教師進行溝通，互相促進彼此的進步，讓學(xué)生有一

個好的學(xué)習(xí)氛圍。為了使我們新時代下 教育高效能高質(zhì)量的發(fā)

展，師生關(guān)系和諧是必不可少的。

興趣是學(xué)生最后的老師，我們在對學(xué)生進行教學(xué)管理的同

時，應(yīng)該讓學(xué)生對我們新時代下的 教育有興趣，作為教師的我

們所能夠做的就是利用各種手段讓學(xué)生對我們的學(xué)科有興趣。在

進行教學(xué)管理的過程中，我們可以充分的利用現(xiàn)代科技平臺進行

授課，通過聲音，視頻，圖片的形式讓學(xué)生對知識點進行好的掌

握。不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的的興趣，而且能夠讓學(xué)生對知識點進行

整體把握。促進我們高效能高質(zhì)量 教育的實現(xiàn)。

結(jié)語

在新時代下我們的 教育現(xiàn)在是越演越熱，只有我們不斷的

改善我們的教學(xué)管理環(huán)境并且結(jié)合實際就會使我們的教學(xué)管理

質(zhì)量進一步的提高。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，我們在教學(xué)管理中需要

不斷的培養(yǎng)學(xué)生，讓學(xué)生能夠源源不斷的增強自身的素質(zhì)。從而

促進我們 教學(xué)管理高效能高質(zhì)量的教學(xué)管理，促進我們教學(xué)管

理改革的成功更加促進我們在 教學(xué)管理中能夠達到最好的要

求。

參考文獻：

[1]南京師范大學(xué)教育系編.教育學(xué).人民教育出版社，2011.08

（22）.

[2]閻金鐸,田世昆.中學(xué)管理教學(xué)管理概論.高等教育出版社，

篇3

教

材

信

息

名稱

《生產(chǎn)與運作管理》

出版社

人民郵電出版社

作者

趙紅梅

岳建集

版次

2007年3月第1版

一、名詞解釋/簡答題（每題5分，共30分）

1.

什么是生產(chǎn)運作戰(zhàn)略？

考核知識點：生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念

生產(chǎn)運作戰(zhàn)略是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的總體框架下，決定如何通過生產(chǎn)運作活動來達到企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)。

2.

什么是生產(chǎn)運作的產(chǎn)出要素管理？

考核知識點：生產(chǎn)運作的產(chǎn)出要素管理的概念

生產(chǎn)運作管理的產(chǎn)出要素管理包括以下幾個方面：1.質(zhì)量2.成本3.服務(wù)

4.交貨時間。

3.

什么是質(zhì)量和質(zhì)量管理？

考核知識點：質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念

質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。

質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。

4.

什么是生產(chǎn)能力利用率？

考核知識點：生產(chǎn)能力利用率的概念

從宏觀角度講，生產(chǎn)能力利用率是指實際GDP與潛在GDP的比值，它是衡量經(jīng)濟景氣程度及分析經(jīng)濟運行效率時一個非常重要的指標(biāo)。

5.

什么是項目和項目管理？

考核知識點：項目和項目管理的概念

項目可以定義為在規(guī)定的時間內(nèi)，由專門組織起來的人員，有一個明確的預(yù)期目標(biāo)，有明確的資源范圍，運用多種知識共同完成的、一次性的工作。

所謂項目管理，是為了保證項目按照規(guī)定的時間、成本和質(zhì)量要求，對項目進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的一種系統(tǒng)管理方法。

6.

如何理解服務(wù)以及服務(wù)的特性？

考核知識點：服務(wù)與服務(wù)的特性

服務(wù)是一種特殊的產(chǎn)品。實體產(chǎn)品相比，服務(wù)具有以下一些特點。

1.服務(wù)的無形性、不可觸性2.服務(wù)的提供過程與消費同步過程3.服務(wù)的不可儲存性4.服務(wù)的多變性

7.

描述產(chǎn)品-過程矩陣。

考核知識點：產(chǎn)品-過程矩陣

產(chǎn)品/過程矩陣是從兩個維度繪制的組合圖，縱軸表示產(chǎn)品生產(chǎn)的一系列可能方式；橫軸則表示產(chǎn)品的生產(chǎn)特性。表示了產(chǎn)品生產(chǎn)特性和生產(chǎn)過程的各種組合情況，不同的組合決定著生產(chǎn)的效率、柔性、結(jié)構(gòu)、成本等情況

8.

什么叫流水線的節(jié)拍？

考核知識點：產(chǎn)品-過程矩陣

流水線的節(jié)拍是指流水線上連續(xù)生產(chǎn)相鄰兩件相同制品的時間間隔。

9.

什么是JIT？

考核知識點：準(zhǔn)時生產(chǎn)制的概念

準(zhǔn)時生產(chǎn)制是起源日本豐田汽車公司的一種生產(chǎn)管理方法。準(zhǔn)時生產(chǎn)制一般可分為“大JIT”和“小JIT”。大JIT其最終目標(biāo)是消除企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)活動中各方面的浪費。小JIT側(cè)重于產(chǎn)品庫存計劃，實現(xiàn)在需要的時候按需提供所需的服務(wù)。

10.

質(zhì)量功能展開？

考核知識點：準(zhǔn)時生產(chǎn)制的概念

質(zhì)量功能展開是把顧客對產(chǎn)品的需求進行多層次的演繹分析，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的質(zhì)量工程工具。

11.

制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)在選址和布局上主要有何區(qū)別？

考核知識點：制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)的選址和布局

制造企業(yè)的選址主要原則是成本最低，這是因為在制造業(yè)生產(chǎn)和消費是分離的，而服務(wù)業(yè)生產(chǎn)和消費是不可分離的，因此服務(wù)業(yè)選址要靠近顧客，接近市場。

從布局上考慮，制造業(yè)主要是便于安全生產(chǎn)，減少物料搬運等，服務(wù)業(yè)主要是考慮顧客的參與，便于顧客進出和消費。

12.

簡要描述一下項目管理中的甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖？

考核知識點：項目管理中的甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖

甘特圖中橫向表示時間進度，縱向表示項目的各項作業(yè)，用橫道表示每項作業(yè)從開始到結(jié)束的持續(xù)時間。缺點是只能反映各項作業(yè)的起止時間，通常僅用于編制主進度計劃，供管理者在項目宏觀上予以了解。

網(wǎng)絡(luò)圖由結(jié)點、箭線與箭線練成的路線組成，它表示項目各個任務(wù)中的各個工序的先后關(guān)系和所需的時間。它決定著網(wǎng)絡(luò)圖上所有工作的完成時間，即決定著項目的工期。

13.

什么是5S管理？

考核知識點：5S管理

5S現(xiàn)場管理法起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理。整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），又被稱為“五常法則”或“五常法”。

14.

質(zhì)量管理的三個實踐階段特點？

考核知識點：質(zhì)量管理的三個實踐階段的特點

質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了3個階段：

1）質(zhì)量檢驗階段。特點是由專職檢驗人員從事產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗把關(guān)工作。

2）統(tǒng)計質(zhì)量管理階段。特點是數(shù)理統(tǒng)計方法用于質(zhì)量分析與改進。

3）全面質(zhì)量管理階段。特點是全面、全員、全過程的管理，強調(diào)預(yù)防為主，通過工作質(zhì)量的提高來提高產(chǎn)品質(zhì)量。

二、對比分析題（每題10分，共30分）

1.

狹義和廣義工作設(shè)計？

考核知識點：狹義和廣義工作設(shè)計的概念

狹義的工作設(shè)計將任務(wù)組合成一套完整的工作方案,重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。廣義的工作設(shè)計在狹義設(shè)計的基礎(chǔ)上加入作業(yè)測定、標(biāo)準(zhǔn)建立以及將人的激勵因素作為思考的重點。

2.

生產(chǎn)能力利用率和生產(chǎn)效率的區(qū)別？

考核知識點：生產(chǎn)能力利用率和生產(chǎn)效率的區(qū)別

生產(chǎn)能力利用率=實際輸出水平/設(shè)計生產(chǎn)能力。

生產(chǎn)效率=實際輸出水平/有效生產(chǎn)能力。（有效生產(chǎn)能力是指在給定產(chǎn)品組合、排程、機器維修以及質(zhì)量因素等情況下的最大可能產(chǎn)出。）

3.

對比一下物流管理和供應(yīng)鏈管理的區(qū)別？

考核知識點：物流與供應(yīng)鏈的區(qū)別

物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動，是企業(yè)之間的價值流過程，不涉及生產(chǎn)制造過程的活動；供應(yīng)鏈管理包括物流活動和制造活動；涉及從原材料到產(chǎn)品交付最終用戶的整個物流增值過程。

4.

JIT生產(chǎn)方式與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式相比有何主要區(qū)別或者特色？

考核知識點：

JIT生產(chǎn)方式與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式相比的區(qū)別

傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式采用“推進式”控制系統(tǒng)，容易造成中間產(chǎn)品的積壓，而JIT生產(chǎn)方式采用“拉動式”控制系統(tǒng)，能使物流和信息流有機的結(jié)合起來，避免人為的浪費。

5.

JIT引發(fā)了哪些思想上的變革？

考核知識點：

JIT引發(fā)的思想變革

JIT引發(fā)的思想變革出要體現(xiàn)在：

1.定價方面使用市場減法

2.將庫存視為萬惡之源

3.將問題視為改進的機會

4.追求零缺陷

6.

觀測時間、正常時間和標(biāo)準(zhǔn)時間的關(guān)系

考核知識點：觀測時間、正常時間和標(biāo)準(zhǔn)時間的關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)時間是指在正常條件下，一位受過訓(xùn)練的熟練工作者，以規(guī)定的作業(yè)方法和用具，完成一定的質(zhì)和量的工作所需的時間。

觀測時間指的是實際觀測得到的時間值的平均，而觀測時間由于受到作業(yè)者熟練度、工作意愿、情緒等的影響，并不能代表真實的情況。

正常時間則考慮一定的寬放，作為疲勞、等待、喝水、上廁所等必須要項的預(yù)備。

三、案例分析題（每題15分，共30分）

1.如果一座新的管理學(xué)院教學(xué)大樓落成了，你受命去親自設(shè)計一間本科生教室，你會有哪些考慮，什么會指導(dǎo)你的總體設(shè)計原則和思路等，請用課堂講授的設(shè)計理論和工具來回答？

2.

國際在線消息：德國第一家老年人專用商場近日在布蘭登堡州開張了。商場中的所有設(shè)施和商品可以說都是為老年人準(zhǔn)備的，在這里老人們絕對“不會因為自己年老而感到尷尬”。

在奧地利，77歲的丁特爾幾乎認(rèn)不出他過去常去的“活躍”超市了，因為重建后的“活躍”超市定位于老年人，成了老年人的購物天堂。請你借用學(xué)到的服務(wù)管理、設(shè)施布局、選址等理論分析一下，如果你恰好準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)開設(shè)這樣的超市，在經(jīng)營管理上，你認(rèn)為這種老年超市應(yīng)該具有哪些不同于一般超市的特色？

考核知識點：服務(wù)設(shè)計，服務(wù)業(yè)運作系統(tǒng)的選址與布局。

首先在選址上，要靠近居民社區(qū)，便利老人

其次在設(shè)計上，要做好名稱設(shè)計、牌匾設(shè)計、價簽設(shè)計、走道設(shè)計、品種設(shè)計、休息區(qū)設(shè)計、購物車設(shè)計等，例如購物車要防滑，走道要寬，休息區(qū)便于老人聊天，多備置老花鏡等，在空間布局方面，購物區(qū)、休息區(qū)、健康保健區(qū)、餐飲區(qū)等要豐富一些，盡量避免上下樓等，產(chǎn)品方面以老年人常購物品為主，服務(wù)人員盡量選擇中老年

其它考慮

3.

設(shè)想一下你在一家酒店銷售部工作。酒店所在城市要召開一個重要的國際會議，現(xiàn)在還沒有選好在哪家酒店舉辦。你得到這個消息后準(zhǔn)備去拜訪一下組委會官員，說服他們定在你們酒店。什么會是你的“訂單資格要素”，什么是“訂單贏得要素”？

考核知識點：服務(wù)設(shè)計，服務(wù)業(yè)運作系統(tǒng)的選址與布局。

訂單資格要素是參與競爭的資格，必須具備的基本條件，而贏得要素則是贏得訂單的資本。對于本例來說，國際會議對于安全、外語、餐飲等要求較高。所以資格要素包括會議室、客房、衛(wèi)生、通訊、交通等；贏得要素包括同聲傳譯、國際餐飲服務(wù)經(jīng)驗、國際通許、安全保衛(wèi)等因素。

四、解答題

(每題10分，共10分)

1．

解出最佳排序和兩個機床總的加工時間。要求說明求解原理，

并在時間軸上顯示兩個機床的作業(yè)排序情況。(作業(yè)必須在1,2機床順序加工)

加工時間（單位：小時）

作業(yè)

機床1

機床2

A

6

8

B

4

C

8

2

D

4

7

E

2

F

5

5

本題答案：BDFACE,

機床1

加工時間25小時，

BDAFCE，

機床2

加工時間26小時

2、最佳訂貨批量。要求說明求解原理或列出求解公式

某公司年需采購10000個輪胎，單價200元/個，單位產(chǎn)品年庫存平均成本為單價的20%，問題：如果每次訂貨成本為20元，最佳訂貨批量是多少？全年總的成本是多少？

總成本=TC

年產(chǎn)品成本=DC，D為全年需用量

存儲成本=QH/2，H為某期單位存儲成本

定購成本=DS/Q，S每次訂貨費用

TC

=

DC

+

QH/2

+

DS/Q

利用EOQ模型求解：Q*=根號下（2DS/H）

本題，D=10000，H=200*20%=40,S=20

所以，最佳訂貨批量Q*=根號下（2DS/H）=100

全年總成本TC

=

DC

+

QH/2

+

DS/Q=2004000元

2.

用課堂講述的方法解出關(guān)鍵路徑、項目完工時間和各個活動的松弛時間。

B

D

F

4

2

1

4

6

2

5

3

A

H

C

E

G

4

6

4

4

5

6

10

5

11

10

13

11

13

13

18

18

13

13

13

10

11

12

6

10

6

5

4

6

4

4

B

D

F

4

2

1

4

6

2

5

3

A

H

C

E

篇4

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得微課應(yīng)運而生，區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)模式，微課豐富了教學(xué)方式，提高了教學(xué)效率，這些年微課越來越多地應(yīng)用在各類課程之中。應(yīng)急管理課程與純理論類課程不同，其需要和實際應(yīng)用緊密結(jié)合，還需要不斷更新信息和案例，微課在其中可以發(fā)揮廣泛的應(yīng)用。

一、微課的使用

微課，即微課程，顧名思義，就是短小的課程，教師根據(jù)上課內(nèi)容針對一個知識點或者重難點進行講解并用視頻錄制下來，之后學(xué)生可以在課前課后反復(fù)播放學(xué)習(xí)，節(jié)省上課時間，提高課程資源的使用率，同時加深學(xué)生對課堂內(nèi)容的理解。作為基于網(wǎng)絡(luò)載體的新型教學(xué)技術(shù)，學(xué)生可以利用空閑時間和任意空間隨時學(xué)習(xí)，有利于集中注意力，最大限度地強化教學(xué)效果。應(yīng)急管理課程的內(nèi)容包括處理突發(fā)事件的進程，該課程對學(xué)生實踐能力和案例分析能力的要求較高，因而應(yīng)用豐富多樣的教學(xué)方法是很有必要的。

二、微課在應(yīng)急管理課程中的應(yīng)用

1.根據(jù)授課時間調(diào)整課程內(nèi)容

微課以短小精悍為特點，時間大概十分鐘左右，可以保證學(xué)生的注意力集中，基于此特點，應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的和要求，將應(yīng)急管理課程學(xué)習(xí)內(nèi)容細化，安排一個環(huán)節(jié)或者一個知識點講解，在十分鐘內(nèi)將一個知識點講透。例如對于突發(fā)事件的監(jiān)測，關(guān)于警報傳播這一個知識點就用一個視頻集中講解，可以突出要點讓學(xué)生吸收理解，各個監(jiān)測知識點之間也要相互聯(lián)系。

2.根據(jù)授課技術(shù)使用課程資源

微課運用視頻拍攝設(shè)備和微課視頻軟件制作而成，一般內(nèi)存容量小于100兆，占用存儲空間的比例較小，易于上傳、下載或存儲。在錄制之前，要準(zhǔn)備好收集好應(yīng)急管理的相關(guān)素材，截取最重要和核心的部分講解展示，展示資源可以運用文字、圖片、動畫、聲音或錄像，使課程資源重點突出、難點透徹。微課的設(shè)計和技術(shù)的運用應(yīng)充分考慮應(yīng)急管理課程的定位，多開發(fā)多創(chuàng)新，設(shè)計符合應(yīng)急管理人員發(fā)展需求的優(yōu)質(zhì)微課資源。

3.根據(jù)授課方式確定課程環(huán)節(jié)

微課的錄制可以是章節(jié)明確的一個有關(guān)突發(fā)事件處理的知識點，也可以作為展示應(yīng)急管理課程脈絡(luò)的工具，學(xué)生可以根據(jù)微課清晰了解課程的結(jié)構(gòu)，教師也可以借助微課這個媒介提供課后擴展學(xué)習(xí)的內(nèi)容，豐富學(xué)生的知識面和知識網(wǎng)絡(luò)。例如可以分成新課引入、前課回顧、知識串講或課后拓展小結(jié)。通過微課使學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)產(chǎn)生交互影響作用，讓學(xué)生隨時隨地可以使用移動設(shè)備學(xué)習(xí)，不斷完善學(xué)生的學(xué)習(xí)知識結(jié)構(gòu)。

三、微課應(yīng)用于應(yīng)急管理中的教學(xué)效果

1.教學(xué)效率高

微課針對應(yīng)急管理的某個知識點進行分析，指向性明確，并且由于時間較短，學(xué)生可以在固定的短時間內(nèi)認(rèn)真吃透所學(xué)要點，避免因?qū)W習(xí)時間過長產(chǎn)生厭學(xué)或疲倦情緒。在傳統(tǒng)應(yīng)急管理教學(xué)過程中，主要以理論講解和案例分析結(jié)合為主，理論部分比例較多，較長時間的理論講解會降低學(xué)生對課程的興趣；應(yīng)用微課在課程中可以使課堂時間更緊湊，學(xué)生的主動性提高，并使學(xué)習(xí)過程更貼近學(xué)生的個性。

2.教學(xué)課程獨立

微課的內(nèi)容獨立，將應(yīng)急管理的課程分解成單個獨立的微課，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中在課堂學(xué)習(xí)之余，可以從任意一個部分開始學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的需求選擇學(xué)習(xí)進度和學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而節(jié)省學(xué)習(xí)時間，提高學(xué)習(xí)效率。學(xué)生可以對應(yīng)急管理課程中的難點和重點反復(fù)觀看學(xué)習(xí)研究，提高對于學(xué)習(xí)內(nèi)容的熟悉程度和理解程度。

3.教學(xué)資源豐富

微課的制作方法簡單易操作，因此行業(yè)專家和老師都可以對于應(yīng)急管理的某一個知識點進行微課的設(shè)計和運用，并且微課時間短、易存儲，各微課可以互相結(jié)合，通過學(xué)生反饋和專家評價不斷整合，成為豐富的教學(xué)資源循環(huán)使用。

四、關(guān)于推進微課應(yīng)用在應(yīng)急管理中的建議

1.搭建微課平臺

可以借助第三方技術(shù)公司搭建供學(xué)生使用的校內(nèi)微課平臺，學(xué)生登錄賬號學(xué)習(xí)，老師每節(jié)課后將視頻上傳到平臺供學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)研究；為了提高學(xué)生登錄平臺學(xué)習(xí)的積極性，對學(xué)生登錄觀看次數(shù)進行記載，根據(jù)學(xué)生觀看記錄信息記錄平時成績核算；為防止學(xué)生為平時成績點開視頻而不專心觀看學(xué)習(xí)，要在平臺上提供視頻習(xí)題供學(xué)生解答，以回答題目的正確率判斷觀看次數(shù)是否可以計入平時成績。

2.引入實際應(yīng)用指導(dǎo)

應(yīng)急管理課程對實際案例和信息更新的要求較高，這一點應(yīng)在微課平臺上有所體現(xiàn)，微課內(nèi)容要及時更新，校內(nèi)專業(yè)老師的講解要和實際案例集合，并邀請相關(guān)專業(yè)工作技術(shù)專家進行講解。利用微課這個平臺向更多本專業(yè)的專家開放交流，在不涉及知識產(chǎn)權(quán)的情況下，適當(dāng)將部分內(nèi)容分享或轉(zhuǎn)載到公共網(wǎng)絡(luò)中，促進信息互通交流，對于應(yīng)急管理課程與實際貼近效果更佳。

3.構(gòu)建反饋渠道

微課是否可以最大限度地發(fā)揮作用，需要學(xué)生的配合和反饋，構(gòu)建微課反饋渠道，一方面可以收集學(xué)生對于學(xué)習(xí)內(nèi)容的需求，不斷更新改進學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，另一方面可以不斷更進學(xué)生學(xué)習(xí)進度，引導(dǎo)學(xué)生對于課程的興趣和熱情。例如在學(xué)習(xí)平臺上設(shè)計一些關(guān)于處理突發(fā)事件的小游戲，增加師生溝通的板塊，學(xué)生可以隨時在板塊上提問得到老師的指導(dǎo)幫助。

目前我國微課的使用還在不太成熟的階段，還缺乏微課設(shè)計開發(fā)的專業(yè)團隊，在應(yīng)急管理課程中的應(yīng)用尚在摸索，在實際應(yīng)用中還需不斷積累經(jīng)驗、借鑒方法，不斷豐富微課資源，完善微課在應(yīng)急管理課程上的應(yīng)用，并且有助于其他課程上的實踐探索，開闊微課在教學(xué)過程上的應(yīng)用前景。

參考文獻：

篇5

《數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)點要》旨在引導(dǎo)學(xué)生自己學(xué)習(xí)，把握學(xué)習(xí)要點，指導(dǎo)同步訓(xùn)練；針對性強，學(xué)生可接受性高，以“必需，夠用”為度。

《數(shù)學(xué)總復(fù)習(xí)上冊》根據(jù)最新的高職考試大綱和教材內(nèi)容，對知識點特別是重點、難點進行系統(tǒng)梳理，并精選例題；并對XX年高職考試試卷進行分析。供第一輪復(fù)習(xí)使用。

《數(shù)學(xué)總復(fù)習(xí)下冊》根據(jù)高職考試的內(nèi)容進行分專題編寫，共十章。每章設(shè)有[高職考命題趨勢]、[應(yīng)試對策]、[例題分類解析]、[同步精練a、b]。供第二輪復(fù)習(xí)使用。

學(xué)生情況分析：

本學(xué)期我擔(dān)任04高考輔導(dǎo)班的班主任并任教數(shù)學(xué)，該班是原來計算機專業(yè)與財會專業(yè)的合并班，目標(biāo)直接面向高職考。由于兩個班級的學(xué)生相互間不是很熟悉，原來的班級管理模式也不盡相同，因而在整合管理的過程增加了一定的難度。從總體上講，高輔班學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)相對較好，整個班級的學(xué)習(xí)氛圍還比較好。但還有一部分的學(xué)生是因為不想去不熟悉的就業(yè)班而選擇留在高考班，實際上他們對參加高考并不感興趣，因而這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情不高。另外，在以高考為目標(biāo)的學(xué)生當(dāng)中，也存在很大的差異性?；A(chǔ)好的學(xué)生在少數(shù)，大部分學(xué)生雖有上進之心，但受基礎(chǔ)薄弱限制在學(xué)習(xí)上有一定的困難。

教學(xué)措施：

對于高考輔導(dǎo)班而言，好的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍至關(guān)重要，因而良好的課堂環(huán)境是任課老師首先要保證的。特別是對于學(xué)習(xí)態(tài)度不夠堅定的學(xué)生，在鼓勵其堅定信心之外，要盡量使他們在課堂上保持安靜，不影響其他學(xué)生。

篇6

1.1 精短教學(xué)

微課教學(xué)模式主要針對某個重難點進行專業(yè)講解，教學(xué)內(nèi)容特別少，通常只有一個知識點。所以微課的上課時間十分簡短，通?？刂圃?～10 min之內(nèi)，比傳統(tǒng)的45 min一節(jié)課少了0.5 h。微課教學(xué)模式雖然只講解了一個知識點，沒有系統(tǒng)的給學(xué)生進行知識的講解，但有利于重難點的講解，使學(xué)生更好理解、更易消化。此外，這樣精短的教學(xué)模式避免了傳統(tǒng)長時間教學(xué)給學(xué)生來的疲勞感，同時在一定程度上消除了學(xué)生對學(xué)習(xí)的抵抗情緒，可以極大的吸引學(xué)生的注意力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

1.2 情景教學(xué)

在短時間內(nèi)構(gòu)建一個完整的教學(xué)情景是一件非常困難的事情，微課雖然內(nèi)容少、時間短，但是它通過相關(guān)人員及專業(yè)老師的參加和多種資源的支持，能夠很快的構(gòu)建一個完整的微課虛擬學(xué)習(xí)空間。同時，教師在參與構(gòu)建微課學(xué)習(xí)情景的過程中能夠接觸到許多經(jīng)典的微課教學(xué)案例，教師可以通過這些案例取長補短，學(xué)習(xí)經(jīng)典案例中值得借鑒的地方，同時參照案例發(fā)現(xiàn)自身的不足并及時改正，這會使教師自身的水平得到極大的提升，從而制作更加適合學(xué)生的微課課件。只有教師的能力增強了，學(xué)生才能得到更好的教育，教學(xué)質(zhì)量才會不斷提升。

1.3 便捷教學(xué)

微課是一種新型的教學(xué)模式，它主要以視頻為載體，教師和學(xué)生通過在線觀看和下載觀看兩種方式對微課課程進行觀看學(xué)習(xí)。學(xué)生和教師共同觀看的方式可以打破以往老師主講學(xué)生主聽的模式，拉近學(xué)生與老師之間的距離，便于學(xué)生與老師的溝通交流，師生之間能夠更好的就知識點展開討論。此外，學(xué)生和老師都可以利用便利網(wǎng)絡(luò)，通過下載的方式，將微課視頻下載到移動設(shè)備上，隨時觀看。這樣不僅使老師提高了老師上課的便利性，還能夠讓學(xué)生隨時溫故學(xué)習(xí)。

1.4 趣味教學(xué)

微課課程的教學(xué)內(nèi)容并不局限于課本，只要是利于學(xué)生學(xué)習(xí)的知識都能夠通過微課進行分享，這樣可以保證學(xué)生能夠在知識范圍之內(nèi)學(xué)到更多有用的知識。此外，在微課課程制作的過程中，學(xué)生也可以發(fā)揮自主創(chuàng)造的能力參與進來，這樣課程的設(shè)置會更加貼合學(xué)生的需求，也能極大的激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。教師在和學(xué)生共同研發(fā)制作課程的過程中也能夠及時了解學(xué)生的想法，并且做到“教學(xué)相長”。這樣的微課教學(xué)模式使教學(xué)課程的制作過程不再枯燥，有趣的教學(xué)模式能夠極大的提高教師和學(xué)生的積極性，從而高質(zhì)量完成的教學(xué)任務(wù)。

1.5 信息傳遞快

微課教學(xué)采用網(wǎng)上視頻教學(xué)模式，利用了互聯(lián)網(wǎng)傳輸快的特點進行信息共享，教師能夠直接在網(wǎng)上獲取資源制作微課課程，并且在制作完成后第一時間上傳到網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生也可以在第一時間通過在在線觀看或下載觀看的方式?ψ钚碌奈⒖慰緯探?行學(xué)習(xí)?？焖俚男畔鬟f能夠讓老師和同學(xué)快速的進行知識補充學(xué)習(xí)，這種短時間的小規(guī)模學(xué)習(xí)方式特別適用于高職企業(yè)管理課程。

2 高職企業(yè)管理課程微課教學(xué)注意事項

2.1 充分利用平臺進行資源共享

微課學(xué)習(xí)主要通過觀看視頻的方式進行，這要求教師準(zhǔn)備充足的視頻課程，便于學(xué)生觀看學(xué)習(xí)。由于教師時間、精力及資源等因素的限制，教師不能在短時間內(nèi)準(zhǔn)備大量適合學(xué)生學(xué)習(xí)的課程視頻。這時，教師就可以利用便捷的網(wǎng)絡(luò)在各個平臺上面尋找適合的課程視頻，給學(xué)生觀看學(xué)習(xí)。同時，各職教師之間可以利用某一固定平臺進行資源共享，逐步創(chuàng)立一個專業(yè)的資源共享平臺。這樣不僅能夠節(jié)約大家尋找資料的時間與精力，也能保證資源的專業(yè)性與準(zhǔn)確性。學(xué)生也可以通過這個平臺自行下載需要的資源，這樣就有效地利用了網(wǎng)絡(luò)平臺，極大了提升微課教學(xué)的效果。

2.2 細化微課選題

由于微課教學(xué)模式的特點之一為：精短教學(xué)，所以微課課程的選題不宜太過寬泛。所以教師在使用微課進行教學(xué)時切忌選擇過多的教學(xué)內(nèi)容，不然很難讓學(xué)生充分的理解和消化知識點，得不償失。

微課精短教學(xué)的教學(xué)特點，難以讓單獨的微課課程形成完整的系統(tǒng)，課程也缺乏結(jié)構(gòu)性。教師可以通過多個教學(xué)視頻疊加的方式對知識進行系統(tǒng)的講解，幫助學(xué)生構(gòu)建完整的知識體系，這種細化知識的教學(xué)方法特別適用于高職院校的教學(xué)。

2.3 避免微課形式單一化

雖然微課課程的學(xué)習(xí)是通過視頻進行的，但是一些微課視頻的制作形式特別單一，具體表現(xiàn)為：幻燈片式播放教學(xué)、內(nèi)容單一只有文字、圖片的添加并不符合知識主題等。微課教學(xué)模式想要在高職教育中取得良好的效果就必須杜絕此類現(xiàn)象的出現(xiàn)。只有極具創(chuàng)意的微課才能最大程度的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，吸引他們的注意力，這就需要教師在選擇合適的教學(xué)內(nèi)容的同時優(yōu)化自己微課課程的制作。在微課制作的過程中可以結(jié)合學(xué)生的喜好添加適當(dāng)?shù)膱D片、影音，使微課富有活力，能夠生動形象地向?qū)W生傳授知識點。

3 如何制作高職企業(yè)管理課程微課

3.1 高職企業(yè)管理的理論課制作

高職企業(yè)管理微課的理論制作主要是通過錄屏的方式進行，教師將PPT放映的課堂內(nèi)容利用錄屏軟件進行錄制保存。保存之后再利用配音軟件對其進行配音，這樣包括視頻和音頻的微課就完整的制作了高職企業(yè)管理的理論課程。學(xué)生可以通過微課自主學(xué)習(xí)相關(guān)的理論課程。

3.2 高職企業(yè)管理的實踐課制作

高職企業(yè)管理的一些實訓(xùn)操作項目，主要通過攝像軟件進行攝像，保存課程內(nèi)容。教師在進行此類課件制作時，要注意選擇合適的實訓(xùn)場地，方便攝像，同時在進行實訓(xùn)操作時一定要注意細節(jié)，一邊操作一邊對實訓(xùn)項目進行講解，這樣學(xué)生在觀看時才能理解實訓(xùn)項目的內(nèi)容。制作微課時對設(shè)備沒有硬性的要求，相機，手機等具有錄制功能的設(shè)備均可，但教師在攝像時要保證攝像設(shè)備的完好，這樣才能保證錄制的視頻清晰可看。

3.3 制作微課時可以將理論與實踐相結(jié)合

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關(guān)鍵詞：

碎片化知識；SECI模型；知識管理

在碎片化時代，我們面臨著兩大挑戰(zhàn)：信息超載和知識碎片化。信息超載是指信息的獲取量和接受量遠遠超出了個體所能處理的范圍。知識碎片化是指原本完整的知識體系以一種相互獨立、互不關(guān)聯(lián)、無序和分散的狀態(tài)存在，它們具有微小和易于傳播的特點。

一、碎片化知識

碎片化，英文Fragmentation，意思是原本完整的東西破裂成諸多碎片。知識碎片化，是指我們獲得的知識不再完整、系統(tǒng)，而變得零散、無序和互不關(guān)聯(lián)。造成知識碎片化的原因有很多，最典型的有兩個方面：

1.互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展為信息自由傳播提供了便利的渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)生加速了時代的進步，世界各地的人們通過網(wǎng)絡(luò)可以隨時隨地進行信息共享與信息交流，這種新型傳播方式的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的知識獲取途徑，使得信息傳播速度和數(shù)量呈現(xiàn)幾何式的增長。在沒有互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，人們通過書籍、電視、廣播或者教師的傳授來獲取知識，其知識相對而言是比較完整和系統(tǒng)的，大部分知識經(jīng)過時間的沉淀得到驗證，知識與知識之間聯(lián)系緊密且形成穩(wěn)定的知識體系。如今，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代的信息技術(shù)使得信息的產(chǎn)生和傳播幾乎同步，而這種未經(jīng)加工、未經(jīng)鑒別、未經(jīng)深入分析的原始信息充斥在人們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€角落，在給人們帶來便利的同時也帶來了巨大的困擾。

2.時間的碎片化導(dǎo)致學(xué)習(xí)碎片化。隨著生活節(jié)奏的加快，人們面臨著巨大的生存壓力，擁有“一技之長”已經(jīng)滿足不了生存需要，人們必須要掌握更多的知識和技能，時間的切割已經(jīng)成為必然，但顯然，在有限的時間里人們對于知識的吸收也是有限的，雖然涉獵的知識范圍更加廣泛，卻很難形成一個完整的知識體系。博客、微博、微信、朋友圈等自媒體的出現(xiàn)讓每一個人都可能成為知識源，人們熱衷于接受和傳播微小的知識點，由于缺乏辨識碎片化知識的經(jīng)驗，人們無法認(rèn)清碎片化知識的本質(zhì)，再加上其本身就具有微小、易懂、易傳播的特點會讓原本就忙碌的人們更加渴求獲取更多的碎片化知識來增長自己的見識。

二、碎片化知識與傳統(tǒng)型知識的比較

王竹立用“三只打碎的花瓶”來形容知識的碎片化，他認(rèn)為傳統(tǒng)的知識體系是由點到線按先后順序依次排列的線性結(jié)構(gòu)，而網(wǎng)絡(luò)的存在使得所有的信息或知識點通過網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)而聯(lián)結(jié)。碎片化知識有如下特點：

1.微小性。碎片化知識通常以單一知識點的形式出現(xiàn)，三言兩語或幾張圖片就可表達清楚，比如140字的微博，微信朋友圈，視頻等。

2.傳播快。由于碎片化知識中包含的信息較少，知識點比較單一，容易閱讀和理解，能迅速引起讀者的興趣，進而分享和轉(zhuǎn)發(fā)。微博、微信、朋友圈等自媒體的出現(xiàn)，也為碎片化知識提供了便捷、即時的傳播渠道。

3.數(shù)量多。大數(shù)據(jù)時代，每個人都是信息的發(fā)源者，互聯(lián)網(wǎng)的普及滿足人們隨時隨地信息的需要，加速信息的流動和傳播，導(dǎo)致了海量信息的出現(xiàn)。

4.內(nèi)容多樣。有學(xué)者認(rèn)為“碎片化”就是“多元化”，即內(nèi)容豐富，形式多樣，包含各類學(xué)科、各個行業(yè)的知識信息?！吨跞請蟆肪鸵跃奂餍袠I(yè)、各學(xué)科的高素質(zhì)人才而受到許多人的青睞，在這里每天都有人從專業(yè)角度來剖析當(dāng)下流行的網(wǎng)絡(luò)熱點。

5.獨立性強。巨量而微小的知識點是隨機出現(xiàn)在人們的視野，很多情況下我們都是在被動地接受來自各行各業(yè)的信息，從而導(dǎo)致這些信息彼此獨立、互不關(guān)聯(lián)。

6.發(fā)散性。與傳統(tǒng)知識體系由點到線按順序排列的線性結(jié)構(gòu)相比，碎片化知識顯然要雜亂無序的多，就像是散落一地的玻璃碎片，你很難想象它們以前到底是只花瓶還是一個魚缸。要想更好的利用和管理碎片化知識，找到知識碎片之間的關(guān)聯(lián)是最關(guān)鍵的一步。

三、SECI知識創(chuàng)造模型

SECI知識創(chuàng)造模型是20世紀(jì)80年代由日本教授野中郁次郎和竹內(nèi)弘高提出的，他們認(rèn)為知識創(chuàng)造有兩個維度：認(rèn)識論維度和存在論維度。在認(rèn)識論維度中，知識被分為形式知識和暗默知識。形式知識是指能夠用語言、圖形等表達的知識，能夠被儲存和傳播；而暗默知識是指無法用語言和圖形表達、難以被形式化的知識。兩類知識的相互轉(zhuǎn)化形成了四種知識轉(zhuǎn)換模式：共同化（socialization）：暗默知識的共享。暗默知識是基于個人經(jīng)驗、知覺所產(chǎn)生的難以表達的知識，但是通?？梢酝ㄟ^觀察、模仿和交流習(xí)得。比如，學(xué)徒跟隨面包師傅學(xué)習(xí)制作面包的過程。表出化（externalization）：將難以表達的暗默知識通過比喻、類比、概念或模型的形式表述為形式知識的過程。聯(lián)結(jié)化（combination）：就是將各類形式知識綜合為知識體系、構(gòu)建知識聯(lián)結(jié)的過程。內(nèi)在化（internalization）：通過對手冊、指導(dǎo)語以及圖表等文件的學(xué)習(xí)將形式知識轉(zhuǎn)化為個人的暗默知識。

四、SECI知識創(chuàng)造理論對碎片化知識管理的適應(yīng)性

SECI知識創(chuàng)造理論在知識管理理論中具有重要地位。然而，隨著知識經(jīng)濟和大數(shù)據(jù)時代的到來，知識正在向碎片化趨勢發(fā)展，SECI知識創(chuàng)造理論對于碎片化知識的管理又有什么新的啟示以及它在碎片化知識管理中的適應(yīng)性如何值得我們探索。在SECI知識創(chuàng)造理論中，野中和竹內(nèi)提出了知識創(chuàng)造的五個促進條件：意圖、自主管理、波動與創(chuàng)造性混沌、冗余和必要多樣性。我們將碎片化知識的特點與這五個促進條件結(jié)合對比發(fā)現(xiàn)：

1.碎片化知識微小性、獨立性和發(fā)散性的特點阻礙了明確意圖的產(chǎn)生并且加大了自主管理的難度。

2.碎片化知識傳播快、數(shù)量多和內(nèi)容多樣的特點為知識創(chuàng)造過程提供了波動與創(chuàng)造性混沌、冗余和必要多樣性的促進條件。有了這兩個前提條件，我們來具體分析SECI模型在碎片化知識管理中的適應(yīng)性：共同化過程：知識創(chuàng)造過程起始于對暗默知識的共享，人們通過分享情緒、感情和心智模式建立互信關(guān)系。移動互聯(lián)網(wǎng)和各種社交平臺提供了分享的場所，促進了共同化過程。表出化過程：人們在分享暗默知識的同時創(chuàng)造出了很多新的概念形式來表達情緒和心智模式，比如表情包、網(wǎng)絡(luò)詞匯、彈幕網(wǎng)站等。視頻、音頻、圖像等工具也可以幫助人們表達“只可意會不可言傳”的信息，表出化過程在碎片化時代得到極大提升。聯(lián)結(jié)化過程：碎片化知識微小性、獨立性和發(fā)散性的特點使得聯(lián)結(jié)化過程變得非常關(guān)鍵。各種知識管理軟件的出現(xiàn)為人們分類、整理和歸納形式知識提供了更多便利。但知識管理軟件僅僅是處理信息的機器，知識之間的相互關(guān)聯(lián)需要依靠個體豐富和深入的暗默知識才能夠有效建立。內(nèi)在化過程：將形式知識內(nèi)化為個體的暗默知識不僅需要時間的積累和付出，還需要從“做中學(xué)”，這個過程更加注重實踐的操作和經(jīng)驗的獲取。雖然，碎片化知識數(shù)量繁多，內(nèi)容多樣，但真正吸收的知識卻是非常有限的，因為大量的碎片化信息加大了自主管理的難度，時間的切割也阻礙了人們深入學(xué)習(xí)。而內(nèi)在化過程的減弱也會影響到共同化和聯(lián)結(jié)化過程，從而影響下一輪的知識創(chuàng)造過程。

五、結(jié)語

碎片化知識微小性、獨立性和發(fā)散性的特點對個體和組織如何進行自主管理提出了挑戰(zhàn)，時間的碎片化也阻礙了個體和組織的內(nèi)在化過程，影響了暗默知識的獲取，從而進一步影響共同化和聯(lián)結(jié)化過程，導(dǎo)致了知識創(chuàng)造螺旋的停滯。所以，在碎片化時代，我們應(yīng)該重視碎片化知識的管理，從建立明確的意圖開始，學(xué)會辨識、篩選、整理有效知識，增強自主管理的能力，并通過實踐和時間的積累豐富暗默知識，強化內(nèi)在化過程。

作者：席守薈 單位：廣西大學(xué)商學(xué)院

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一、讓學(xué)生成為英語課堂教學(xué)的主體，是從“受教”到“樂學(xué)”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵

如何在有限的教學(xué)時間內(nèi)，使英語教學(xué)取得最佳效果，是廣大英語教師共同關(guān)注的問題。實踐證明，要提高英語課堂效率，就必須改變學(xué)生被動接受的習(xí)慣，幫助他們轉(zhuǎn)換角色，成為課堂的主體。這不僅能實現(xiàn)良好的教學(xué)效果，而且也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。對于學(xué)生的長遠發(fā)展，有著重大的意義。

1.傳統(tǒng)教學(xué)法的主體是教師，教學(xué)任務(wù)是教授知識

傳統(tǒng)教學(xué)中，教師在教學(xué)課堂上占絕對的主導(dǎo)作用，主要任務(wù)是按照教學(xué)大綱向?qū)W生傳授各階段應(yīng)掌握的應(yīng)知應(yīng)會知識點，學(xué)生往往在學(xué)習(xí)中處于被動地位，在掌握知識的過程中，存在被動思考、被動接受的現(xiàn)象。一方面，傳統(tǒng)教學(xué)容易被簡化為按照大綱應(yīng)知應(yīng)會照本宣科。特別是英語教學(xué)，聽、說、讀、寫四種技巧全面發(fā)展的要求，會在應(yīng)試的壓力下，簡化為語法+詞匯的“簡約”模式。對于總結(jié)單詞記憶法、語法規(guī)律等這些本該由教師引導(dǎo)、學(xué)生通過思考和實踐完成的過程，迫于教學(xué)任務(wù)壓力，往往會由教師在備課過程中花大量的時間和精力越俎代庖，這種方式在現(xiàn)階段不得不說看似節(jié)約了教學(xué)時間，并有在短期內(nèi)大幅提升應(yīng)試成績的效果。但從長遠看，會扼殺學(xué)生主動思維、探索創(chuàng)新的能力，同時也容易使教師因備課內(nèi)容繁雜導(dǎo)致“填鴨式”教學(xué)。另一方面，傳統(tǒng)教學(xué)容易漠視和忽略了學(xué)生的個體差異。以傳授知識點為主要任務(wù)的傳統(tǒng)教學(xué)，決定了“正確答案高于一切”的教學(xué)態(tài)度，而往往忽視了得到正確答案的過程。這種現(xiàn)象在英語教學(xué)中體現(xiàn)的更加明顯，由于每個學(xué)生英語基礎(chǔ)的不同，教師們辛辛苦苦總結(jié)的內(nèi)容，對于基礎(chǔ)較差的學(xué)生則顯得知識點過多，不容易理解和吸納，幾堂課下來就已窮于應(yīng)付，只得對正確答案死記硬背；對于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，則可能因為已會的知識點反復(fù)重復(fù)而覺得課堂內(nèi)容乏味，自己需要答疑的知識點卻因為整體推進式教學(xué)面向大多學(xué)生而未被深入講解，導(dǎo)致失去探究的興趣和信心。這種以教師為課堂主體、以傳授知識點為教學(xué)任務(wù)的教學(xué)方式，忽略了學(xué)生的個體差異性，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中始終處于被動狀態(tài)，無形中削弱了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、獨立思維和探索創(chuàng)新能力，已越來越不適應(yīng)社會發(fā)展對素質(zhì)教育的更高要求。原中南大學(xué)教授蔡言厚做了一項調(diào)查顯示，歷年高考狀元中有70%進入國內(nèi)最知名學(xué)府，但在大學(xué)并沒有表現(xiàn)出與其他同學(xué)明顯的差異性，甚至還有人完全不能適應(yīng)大學(xué)生活，指出高考狀元未必就能成為將來職場頂級人物。因此，一個學(xué)生能否最終成才，關(guān)鍵看他（她）的興趣愛好是否得到最大限度地尊重，是否有足夠空間發(fā)揮他們的潛能全面發(fā)展。

2.新課程改革下要求課堂教學(xué)主體是學(xué)生，教學(xué)任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我管理的能力

新課程改革下，課堂教學(xué)主體將完成由教師向?qū)W生的轉(zhuǎn)變，而教學(xué)任務(wù)也將隨之更加注重對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。首先，要簡化教學(xué)，鼓勵探索培養(yǎng)興趣。要讓學(xué)生和課程更好地融合在課堂中，通過學(xué)生喜聞樂見的多種形式鼓勵學(xué)生去探索。其次，要綜合發(fā)展，并針對個性差異因材施教。要了解學(xué)生英語學(xué)習(xí)程度，設(shè)計差異性教學(xué)，發(fā)展其個體優(yōu)勢，使他們在提升成績的同時，掌握自主學(xué)習(xí)能力和團隊合作精神，獲得勇氣與自信。再次，要正確引導(dǎo)，培養(yǎng)情感價值觀。教師要正確引導(dǎo)學(xué)生的情感價值觀，注重培養(yǎng)學(xué)生積極的態(tài)度、樂觀的精神和平和的心態(tài)，疏導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中的不良情緒，使其體會到學(xué)習(xí)樂趣，從而實現(xiàn)從“受教”到“樂學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

二、在英語教學(xué)和管理中的一些自我實踐與摸索

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1 MOOC與翻轉(zhuǎn)課堂

1.1 MOOC

MOOC是Massive Open Online Courses的英文編寫，意為大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程。這種在線教育模式實現(xiàn)了大規(guī)模學(xué)生同時在線的課程學(xué)習(xí)。MOOC資源集合了全球最優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，任何在線學(xué)生一經(jīng)注冊都能實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)，并且取得相應(yīng)課程的成績。這種學(xué)習(xí)的模式依賴于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與課程的運作平臺，如EDX、Udacity、Course等，而我國也與2014年5月8日也首次開通了“愛課程”網(wǎng)中國大學(xué)MOOC平臺。MOOC將成為未來教育的一部分，是對傳統(tǒng)學(xué)校的巨大挑戰(zhàn)與革新。

1.2 翻轉(zhuǎn)課堂

翻轉(zhuǎn)課堂是將傳統(tǒng)的上課方式進行反轉(zhuǎn)的上課模式。傳統(tǒng)的教學(xué)是課上老師進行理論知識的講授，課下布置作業(yè)。而翻轉(zhuǎn)課堂是在課下進行理論知識的自學(xué)與習(xí)題練習(xí)，課上則進行學(xué)生的答疑及知識點的運用、任務(wù)操作等。在翻轉(zhuǎn)課堂上，老師的責(zé)任是去理解學(xué)生的問題和引導(dǎo)學(xué)生去運用知識。

翻轉(zhuǎn)課堂增加了學(xué)生間的互動與教師與同學(xué)間的交流，使得課堂生動有趣，提高學(xué)習(xí)的效率。翻轉(zhuǎn)課堂最大的特點是能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)層次不同的學(xué)生真正實現(xiàn)了分層教學(xué)，每個學(xué)生都可以掌控自己的學(xué)習(xí)進度。學(xué)習(xí)進度快的學(xué)生可以掌握 更加有深度的知識內(nèi)容，而學(xué)習(xí)進度慢的學(xué)生則可以進行反復(fù)的學(xué)習(xí)并尋求老師和學(xué)生的幫助，提高學(xué)習(xí)效率。

1.3 基于MOOC模式的翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計思路

高職院校的學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)興趣不高、知識接受能力較差的現(xiàn)狀。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)不能滿足所有學(xué)習(xí)層次的學(xué)生對知識的掌握。而這些學(xué)生雖然學(xué)習(xí)興趣不高，但思維活躍，創(chuàng)新性較強，喜歡參與課外活動來展現(xiàn)自己的能力。因此枯燥的課堂無法激發(fā)這些學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。

鑒于高職學(xué)生的以上特點，基于MOOC模式的翻轉(zhuǎn)課堂旨在克服傳統(tǒng)課堂一刀切的學(xué)情，實現(xiàn)可以讓學(xué)生自我掌控的課下學(xué)習(xí)平臺，并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)理論運用于實踐。因此，這種模式是借助教學(xué)數(shù)字平臺，構(gòu)建區(qū)域型的校內(nèi)教學(xué)資源網(wǎng)。在此平臺上，構(gòu)建教學(xué)資源庫，包括課程的理論知識、知識點講解視頻、習(xí)題庫、案例庫、拓展學(xué)習(xí)資料等。學(xué)生可在此平臺上進行課下隨時隨地的自主學(xué)習(xí)。而課堂的任務(wù)主要為答疑解惑、課程重難點分析及討論、項目任務(wù)的實施等。

2 基于MOOC模式的翻轉(zhuǎn)課堂在《房地產(chǎn)投資分析》課程中的探索與實踐

2.1 基于工作過程的《房地產(chǎn)投資分析》課程系統(tǒng)化設(shè)計（見圖1）

《房地產(chǎn)投資分析》以房地產(chǎn)投資分析流程（投資環(huán)境及市場分析―產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計―投資估算―銷售收入估算―財務(wù)分析―不確定性分析及風(fēng)險分析）為主線，并基于投資分析的工作流程進行了課程三個學(xué)習(xí)情境的設(shè)置：房地產(chǎn)項目靜態(tài)投資分析、房地產(chǎn)動態(tài)投資分析、房地產(chǎn)項目綜合投資分析。

情境一以簡單房地產(chǎn)開發(fā)項目（單一物業(yè)類型、一期整體開發(fā)的項目）為載體，在項目的投資分析過程中，側(cè)重于對該項目的投資估算、成本利潤及靜態(tài)指標(biāo)分析，在此情境中不涉及現(xiàn)金流量表的編制和動態(tài)指標(biāo)的計算，故稱為“靜態(tài)”投資分析。

情境二以稍復(fù)雜房地產(chǎn)開發(fā)項目（兩種物業(yè)類型、兩期開發(fā)項目）為載體，在項目的投資分析過程中，要進行項目進度計劃的安排，側(cè)重于項目的現(xiàn)金流量分析及相關(guān)動態(tài)指標(biāo)計算，故稱為“動態(tài)”投資分析。

情境三以商住綜合項目為載體，其規(guī)模中等且多期開發(fā)，在此項目的投資分析過程中，將靜態(tài)分析和動態(tài)分析結(jié)合起來進行綜合項目分析，故稱為“綜合”投資分析。

三個學(xué)習(xí)情境由簡到難，由簡入繁。

2.2 學(xué)習(xí)情境的實施

學(xué)習(xí)情境以房地產(chǎn)投資項目為載體，以房地產(chǎn)投資分析流程為主線進行情境任務(wù)的分解。在每個情境任務(wù)實施時遵循六個步驟（六步法）：資訊―計劃―決策―實施―檢查―評估。

資訊部分包括房地產(chǎn)投資分析課程的理論知識和項目資料兩部分，目的是讓學(xué)生通過資訊的研讀，明確任務(wù)的目標(biāo)及任務(wù)操作流程，進行任務(wù)操作的理論知識準(zhǔn)備和項目資料的預(yù)告。

計劃及決策是在明確項目的任務(wù)目標(biāo)后進行項目的討論與分析，制定項目任務(wù)操作的時間安排，進行任務(wù)步驟的分解與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。在制定計劃后進行計劃的討論與改進，最后進行計劃的最終決策。

實施與檢查是在計劃制定的基礎(chǔ)上以小組的形式進行任務(wù)的操作實施。在實施過程中教師對學(xué)生的任務(wù)操作實施進度與內(nèi)容進行檢查，指導(dǎo)學(xué)生按計劃進行或避免學(xué)生偏離正確的操作步驟以及檢查項目任務(wù)成果的正確與否。

最后一個步驟為項目的評估，旨在考察學(xué)生四方面的能力：專業(yè)能力、方法能力、社會能力和個人能力。評估過程中可采用教師評估、學(xué)生評估、組內(nèi)外互評的方式進行任務(wù)的綜合評定。

2.3 《房地產(chǎn)投資分析》MOOC平臺資源建設(shè)

《房地產(chǎn)投資分析》課程的MOOC資源實質(zhì)上是與六步法中的資訊部分是相呼應(yīng)的。因此，該課程的MOOC資源包括兩部分：課程理論知識和項目任務(wù)資料。

2.3.1 《房地產(chǎn)投資分析》理論部分資源建設(shè)

項目任務(wù)的正確操作依賴于扎實的理論功底?！斗康禺a(chǎn)投資分析》MOOC理論部分包括了課程的理論知識點的講解、知識點視頻的錄制以及習(xí)題庫的建設(shè)以及拓展資料的閱讀。在理論部分建設(shè)時，將微課的思想融入其中，即將理論知識點碎片化，視頻單元、習(xí)題練習(xí)都與此單個知識點相對應(yīng)，使得理論知識的學(xué)習(xí)更加條理化與清晰化。學(xué)生在進行知識點學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進行習(xí)題的自測，來檢驗自己的學(xué)習(xí)效果。

2.3.2 項目資料MOOC平臺資源建設(shè)

由于課程是以項目為載體的，因此除了理論知識的資源準(zhǔn)備外，還包括整套項目任務(wù)資料，包括學(xué)習(xí)指導(dǎo)書、項目任務(wù)模板、項目案例分析等。學(xué)習(xí)指導(dǎo)書是對項目任務(wù)目標(biāo)的說明、任務(wù)解讀及任務(wù)操作步驟的詳細說明。任務(wù)的模板及相關(guān)資料則能夠讓學(xué)生更好的認(rèn)識任務(wù)及操作任務(wù)。

2.3.3 MOOC平臺的運作模式（見圖2）

2.4 翻轉(zhuǎn)課堂模式

課堂的主要任務(wù)主要針對學(xué)生在MOOC平臺上提出的重點、難點問題進行解答;針對各組討論的任務(wù)操作計劃進行檢查、糾錯及更正;對學(xué)生項目的任務(wù)操作過程進行檢查及問題解決，根據(jù)學(xué)生任務(wù)操作的好壞進行過程評價，即課堂包括了六步法的后五個步驟：計劃―決策―檢查―實施―評估。

以情境一中的地塊價值測算為例，學(xué)生在課下的MOOC平臺進行了市場比較法理論知識的學(xué)習(xí)及習(xí)題檢測，初步掌握了地塊價值測算的基本方法，并通過閱讀地塊價值測算的案例分析和任務(wù)模板，對將要操作的任務(wù)目標(biāo)及內(nèi)容有了初步了解?；氐秸n堂，老師首先針對MOOC平臺學(xué)生提出的疑問進行解答。而后以小組為單位先進行任務(wù)實施計劃的討論，然后通過老師的任務(wù)計劃檢查來確定各小組任務(wù)實施的方案。在任務(wù)實施前，教師針對任務(wù)操作的一些關(guān)鍵點組織全班同學(xué)進行集中討論，保證各組同學(xué)真正了解任務(wù)操作的方法。在任務(wù)計劃進行決策后，各組進行小組分工開始任務(wù)的實施。在任務(wù)操作過程中，教師進行小組的個性化指導(dǎo)，對各小組出現(xiàn)的問題進行解答和指導(dǎo)。

3 存在的問題

3.1 自主學(xué)習(xí)約束力不足

MOOC平臺的搭建提供了豐富的教學(xué)資源。但由于高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)積極主動性較差，學(xué)習(xí)興趣不夠濃厚，因此不能夠主動進行MOOC資源的自主學(xué)習(xí)。在任務(wù)操作時，發(fā)現(xiàn)有部分同學(xué)對理論部分的學(xué)習(xí)掌握不夠牢固，導(dǎo)致任務(wù)操作時舉步維艱，難以下手。目前翻轉(zhuǎn)課堂的實踐缺乏較有效的約束力。

3.2 課程的過程評價難度較大

MOOC平臺的學(xué)習(xí)效果能夠進行系統(tǒng)自我數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行評估。而統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性不得而知或存在片面性。比如有的學(xué)生在網(wǎng)上進行習(xí)題自測時采取作弊手段而導(dǎo)致過關(guān)率的虛高。課堂上的過程評價雖然有一定的執(zhí)行力，但由于學(xué)生人數(shù)較多，也不可能做到完全的科學(xué)的評價。而在任務(wù)操作過程中還存在搭便車的現(xiàn)象，小組內(nèi)有時只依靠一個同學(xué)去真正地實施任務(wù)，反而導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不如傳統(tǒng)教學(xué)。

3.3 課業(yè)負(fù)擔(dān)較重，學(xué)習(xí)壓力較大

基于MOOC模式的翻轉(zhuǎn)課堂采用的是學(xué)習(xí)雙軌制。雖然能夠?qū)崿F(xiàn)不同層次學(xué)生對知識的把握，但繁重的課下學(xué)習(xí)和課上任務(wù)操作導(dǎo)致部分學(xué)生產(chǎn)生抱怨心態(tài)。過多的時間投入到任務(wù)的自我學(xué)習(xí)中，而且任務(wù)的操作也以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，一旦沒有掌握基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，可能會導(dǎo)致任務(wù)操作的脫節(jié)。久而久之，產(chǎn)生厭學(xué)情緒甚至抵抗情緒，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)效果。

4 解決建議

4.1 進行學(xué)分機制改革

基于MOOC模式的翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)采用雙軌制考核機制，課下的MOOC平臺自學(xué)和課上的任務(wù)實施成績分別應(yīng)該獲取相應(yīng)的學(xué)分。此種做法能夠很好的促進學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性，對學(xué)生來說是一種很好的學(xué)習(xí)約束機制。此外，還應(yīng)該進行課程課下和課上課時的合理分配，保證學(xué)生有足夠的時間進行自主學(xué)習(xí)，從而提高任務(wù)操作的效率。

4.2 引入競爭淘汰機制，促進學(xué)習(xí)動力

在任務(wù)操作時，以小組為單元進行成績的考評。同時，還要引入組內(nèi)和組外互評機制。在組內(nèi)互評時，每個組員都可進行匿名投票。對于平時表現(xiàn)較差、學(xué)習(xí)不夠積極、得分較低的同學(xué)采取淘汰制，以此激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動力和危機感。另外，還要進行組外互評，加強組與組之間的互相監(jiān)督，促進組內(nèi)競爭，給課堂注入活力。

4.3 加強課堂管理，促進小組協(xié)作

課堂的管理采用教師管理和同學(xué)協(xié)助管理的模式進行。教師對小組實施整體管制，布置任務(wù)或命令時與組長進行直接的對接，而小組內(nèi)的管理則由組長直接負(fù)責(zé)。組長根據(jù)教師的指示進行命令的傳達與任務(wù)的布置，還負(fù)責(zé)任務(wù)的分工與問題的匯總及問題的反映，小組成員則服從于組長的管理。在進行考評時，組長對各個組員的打分占據(jù)較大的權(quán)重。這種管理模式一方面可以減輕教師的負(fù)擔(dān)，另一方面也能夠鍛煉學(xué)生的管理能力，從而提高課程管理的整體效率。

篇10

中圖分類號：G718.5 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1008-3561（2016）36-0012-01

全國護士執(zhí)業(yè)資格考試是護理專業(yè)學(xué)生走向護士崗位的準(zhǔn)入證。學(xué)生在執(zhí)考復(fù)習(xí)前，會經(jīng)歷一年的實習(xí)階段，也就是有一年的時間脫離了課堂，脫離了書本。所以，一些高職大學(xué)生在面對執(zhí)考時存在焦慮與不安。雖然學(xué)校可通過一系列的考前輔導(dǎo)為學(xué)生梳理知識點，但心理調(diào)節(jié)也不能忽視，因為良好的心態(tài)是學(xué)生在考場上能正常發(fā)揮的前提。

一、焦慮原因分析

1.考試題型變化

2015年的全國護士執(zhí)考題型較之前有了巨大的變化，實踐內(nèi)容的比重大大增加。對于學(xué)生而言，不再是死記硬背就能順利通過執(zhí)考了，必須理論聯(lián)系實際。學(xué)生雖然有一年的實習(xí)時間，但是臨床實踐經(jīng)驗還是相當(dāng)不足，要面對課本之外的實例，也是引起焦慮的原因。今年江蘇省作為試點，全面采用計算機進行考試。上機考試相比之前的筆試，在形式和制度上都有很大的進步。上機考試更加能體現(xiàn)公平、科學(xué)以及人性化。但是學(xué)生在之前的學(xué)習(xí)過程中，還是比較適應(yīng)筆試。對于新形式的上機考試，學(xué)生難免擔(dān)憂考試過程中是否能適應(yīng)，是否會操作失誤造成考試不通過，計算機操作系統(tǒng)是否穩(wěn)定等，也是造成焦慮的原因?？荚囃ㄟ^分?jǐn)?shù)線不是傳統(tǒng)的60分，而是按照考生的具體考試情況，制定合格線。所以，在考試過程中，學(xué)生雖然能夠大致估算自己的得分，但是無法確定這個分?jǐn)?shù)是否能夠通過考試，焦慮也隨之產(chǎn)生。

2. 就業(yè)壓力

學(xué)生一方面要迎接執(zhí)考，參與一次又一次的模擬考試，另一方面也要參加各家醫(yī)院的招聘考試。就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻。大部分學(xué)生要到處聯(lián)系工作，在工作未落實之前，很難安下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時，同學(xué)的就業(yè)也無形中對自身造成了壓力。

二、焦慮具體表現(xiàn)

1. 焦急、急躁

調(diào)查表明，有25%的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)、執(zhí)考過程中會出現(xiàn)負(fù)面心理狀態(tài)，具體表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定、慌張、內(nèi)心畏懼考試等。甚至有學(xué)生會出現(xiàn)怨天尤人、煩悶狂躁、對人事出現(xiàn)懷疑等。這樣，就造成學(xué)生在執(zhí)考復(fù)習(xí)過程中情緒波動明顯、課堂不能集中注意力、言語偏激、思維紊亂、記憶力下降等，使復(fù)習(xí)效率與質(zhì)量得不到保障，與同學(xué)相處也會出現(xiàn)言語偏激的現(xiàn)象。

2. 就業(yè)過程中壓抑、回避

衛(wèi)校絕大部分是女生，心理素質(zhì)相比男生來說要差一點。一次醫(yī)院面試的失敗，可能會使該生在很長時間內(nèi)敏感、不自信。這樣，在下次面試中，該生會表現(xiàn)為怯場、膽小、說話語無倫次、思維不夠清晰、操作失誤等。甚至有學(xué)生當(dāng)起了逃兵，用消極的心理面對挫折，逃避競爭。

三、應(yīng)對政策

1. 就業(yè)指導(dǎo)

學(xué)校組織了就業(yè)指導(dǎo)講座，為學(xué)生分析就業(yè)形勢、就業(yè)政策以及就業(yè)技巧，從而為學(xué)生解決了許多就業(yè)方面的疑慮。同時，也讓學(xué)生對自己有一個客觀的評價，合理定位，清晰認(rèn)清自己的位置，不好高騖遠。這樣，學(xué)生會選擇與自身相符的醫(yī)院參與招聘考試，提高錄取機會。

2. 合理復(fù)習(xí)計劃與教師輔導(dǎo)相結(jié)合

每一位學(xué)生要結(jié)合自己的水平，根據(jù)每一次模擬考試中知識點的掌握情況，為自己制訂一個客觀的、切實可行的復(fù)習(xí)計劃，并且有效實施。復(fù)習(xí)計劃內(nèi)容不能太滿，內(nèi)容太多復(fù)習(xí)工作完成不了會對心理產(chǎn)生負(fù)面的影響；內(nèi)容也不能過于寬松，不然在考前復(fù)習(xí)不完，會讓考生在考試過程中沒有把握而產(chǎn)生焦慮。學(xué)生遇到自己不能解決的問題，要及時請教同學(xué)和老師；對自己沒有把握的考點，要多花時間重點復(fù)習(xí)，并且經(jīng)常復(fù)習(xí)。教師在進行學(xué)生輔導(dǎo)時，要讓學(xué)生體會到整張試卷難易的分布情況、知識點的分布情況，使學(xué)生做到心中有數(shù)，并了解自己的知識薄弱點，以便進行有效復(fù)習(xí)。對于每一次模擬考試，教師要認(rèn)真評講，使學(xué)生對錯題有正確的認(rèn)識。但是對于成績較差的同學(xué)，不能公布成績，如果學(xué)生產(chǎn)生慚愧、害怕的心理，會對考試相當(dāng)不利。因此，教師要對成績較差的學(xué)生分別輔導(dǎo)，并給予鼓勵。

3. 心理輔導(dǎo)

對于情緒問題比較嚴(yán)重的學(xué)生，教師可以采用個別談話的方式，消除學(xué)生考前的緊張和焦慮，讓學(xué)生心理的壓抑情緒得以釋放與疏泄。情緒控制得當(dāng)了，復(fù)習(xí)效率也就高了。并且，教師要關(guān)注學(xué)生的飲食、睡眠等生活習(xí)慣問題，不能讓學(xué)生因為緊張的復(fù)習(xí)工作而不吃飯、不睡覺，出現(xiàn)身體健康狀況。

四、結(jié)束語

總之，學(xué)校與教師通過就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等，要讓高職大學(xué)生樹立就業(yè)與考試的信心，減輕心理壓力。同時，學(xué)生也要通過自我調(diào)節(jié)，消除焦慮情緒，順利地通過考試走上護士崗位，成為合格人才。