導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇移動(dòng)支付的益處，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

前言：近年來，電子商務(wù)已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分，與傳統(tǒng)支付方式不同，電子商務(wù)移動(dòng)支付具有便捷、靈活等特點(diǎn)，但是，事物具有兩面性，其中的安全性也不容忽視，移動(dòng)支付是建立在計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的一種新型支付形式，同樣會(huì)受到病毒、黑客等因素的不良影響。因此，加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)支付協(xié)議安全性的研究具有重要作用。

一、移動(dòng)支付概述

移動(dòng)支付業(yè)務(wù)主要是指由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)提供商及金融機(jī)構(gòu)共同推出，建立在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的一種移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)形式下，企業(yè)與用戶能夠有效突破時(shí)間與空間限制，進(jìn)行商品交易，有效提高了買賣雙方的靈活性。然而，我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展?fàn)顩r并不好，由于移動(dòng)支付起步較晚，尚處于發(fā)展階段，缺少豐富的經(jīng)驗(yàn)，安全性、技術(shù)平臺(tái)等不夠成熟，在很大程度上阻礙了移動(dòng)支付的可持續(xù)發(fā)展[1]。

現(xiàn)階段，移動(dòng)支付遭遇的安全威脅主要表現(xiàn)在交易者身份被冒用、個(gè)人信息泄露及交易者否認(rèn)交易等方面。相關(guān)規(guī)定針對(duì)移動(dòng)支付已經(jīng)提出了安全要求，如交易雙方身份的認(rèn)證、資料信息保密等，而移動(dòng)支付協(xié)議作為連接交易雙方的重要橋梁，仍存在一些不足，其安全與否直接影響支付安全性，加強(qiáng)對(duì)協(xié)議安全性研究顯得尤為必要。

二、基于SET協(xié)議，移動(dòng)支付協(xié)議安全性設(shè)計(jì)分析

（一）SET協(xié)議概念及構(gòu)成

SET協(xié)議是針對(duì)B2C，并建立在信用卡支付模式基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的一種電子支付模型，以此來確保在開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信用卡購(gòu)物安全。其具有交易數(shù)據(jù)完整性、不可抵觸性等特點(diǎn)，在解決用戶、商家及銀行之間的矛盾方面發(fā)揮著積極作用。

SET協(xié)議在移動(dòng)支付中的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面，網(wǎng)路構(gòu)架是由WAP網(wǎng)關(guān)、移動(dòng)終端及WAP源服務(wù)器三部分構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)將WTLS協(xié)議作為傳輸層安全協(xié)議，確保網(wǎng)關(guān)與移動(dòng)終端有效連接，并在有線環(huán)境中選擇SSL協(xié)議，確保網(wǎng)關(guān)與服務(wù)器之間的連接。隨著技術(shù)不斷發(fā)展，WAP移動(dòng)終端內(nèi)存逐漸增加、且處理能力也得到了顯著提升，SET協(xié)議對(duì)傳統(tǒng)電子錢包進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，將主要功能劃分為兩條主線，一是電子錢包服務(wù)器，另一個(gè)是電子錢包客戶端，客戶端與移動(dòng)終端整合到一起，能夠承擔(dān)對(duì)大部分交易的有效處理，促使改進(jìn)后的SET協(xié)議能夠滿足實(shí)際需求。

其次，模型的構(gòu)建，將電子錢包安裝于WAP終端，買方通過終端服務(wù)器與賣家進(jìn)行協(xié)議，實(shí)現(xiàn)二者有效溝通和交流，并達(dá)成協(xié)議。

最后，移動(dòng)支付交易流程，買方選擇商品點(diǎn)擊支付――賣方自動(dòng)生成訂單信息，與錢包服務(wù)器連接――服務(wù)器向錢包客戶端發(fā)出指令，驗(yàn)證并發(fā)送交易信息――賣方收到購(gòu)買請(qǐng)求，向支付網(wǎng)關(guān)授權(quán)――支付網(wǎng)關(guān)反饋信息給賣方――賣方發(fā)送貨物――買賣雙方建立連接渠道，通過支付客戶端支付成功[2]。

（二）SET協(xié)議局限性

在具體應(yīng)用中，雖然，該協(xié)議能夠解決終端與服務(wù)器之間安全連接等問題，但是，該協(xié)議自身流程存在很多不足之處，具有一定局限性，例如：業(yè)務(wù)信息方面，當(dāng)終端用戶發(fā)出支付敏感信息時(shí)，極有可能出現(xiàn)未經(jīng)用戶同意被篡改情況；不可否認(rèn)性，買賣雙方否認(rèn)發(fā)出或者接收的信息，在很大程度上增加了糾紛責(zé)任判斷；除此之外，傳統(tǒng)協(xié)議難以確保賣方是否會(huì)發(fā)貨，更無法判斷賣方發(fā)送貨物是賣方所購(gòu)買的商品。綜上所述，針對(duì)協(xié)議存在的問題，需要對(duì)該協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化。

（三）改進(jìn)方案

為了促使SET協(xié)議發(fā)揮積極作用，可以從商品質(zhì)量與殘留數(shù)據(jù)兩方面入手： 針對(duì)前者來看，將商品質(zhì)量檢測(cè)引入到協(xié)議當(dāng)中，能夠?qū)①I方購(gòu)買的商品交到相關(guān)機(jī)構(gòu)，對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行有效檢測(cè)，檢測(cè)通過后，將商品提供給消費(fèi)者，通過這種方式，不僅能夠有效解決責(zé)任糾紛問題，還能夠保證買賣雙方利益，減少雙方之間的矛盾，提高移動(dòng)支付質(zhì)量和效率。針對(duì)后者而言，由于引入商品質(zhì)量檢測(cè)在很大程度上增加了交易復(fù)雜性，為此，需要對(duì)該協(xié)議消息報(bào)文進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，將質(zhì)量檢測(cè)信息以報(bào)告形式傳送至數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，并合理確定報(bào)告內(nèi)容：雙方交易信息、商品名稱、保質(zhì)期及生存周期等。

（四）改進(jìn)方案安全性分析

通過對(duì)改進(jìn)后的方案安全性進(jìn)行分析和研究，不難發(fā)現(xiàn)，該協(xié)議安全性得到了顯著提升。首先，協(xié)議信息傳輸過程中，支付終端能夠?qū)γ舾行畔ⅲㄈ缰Ц顿~號(hào)、密碼等）進(jìn)行加密處理，確保開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，敏感信息機(jī)密性；其次，改進(jìn)協(xié)議所采取的Hash算法能夠進(jìn)行數(shù)字摘要，有效保障了數(shù)據(jù)完整性；最后，信息傳輸后，買賣雙方需要在數(shù)字證書進(jìn)行驗(yàn)證，賣方需要對(duì)訂單、款項(xiàng)等進(jìn)行核對(duì)，并通過錢包服務(wù)器發(fā)送指令，代替賣方簽字確認(rèn)[3]。

結(jié)論：根據(jù)上文是所述，協(xié)議作為移動(dòng)支付的核心，其安全與否直接影響電子商務(wù)未來發(fā)展。因此，要明確認(rèn)識(shí)到SET協(xié)議的重要性，將其引入到移動(dòng)支付中，建立和諧買賣關(guān)系，隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，SET協(xié)議將會(huì)迎來更為廣闊的發(fā)展前景。

參考文獻(xiàn)

[1]邢育紅，卜凡金，李大興.基于串空間模型的電子商務(wù)協(xié)議的形式化分析[J].計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用，2010，18（03）：259-261.

篇2

《勞動(dòng)法》第16條規(guī)定:“勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合同”。第19條再次強(qiáng)調(diào)“勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立?！边@里的“應(yīng)當(dāng)”即“必須”,可以看出合法勞動(dòng)關(guān)系排除了以口頭形式訂立勞動(dòng)合同及建立所謂事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的情況。合法的“法”指《勞動(dòng)法》。從立法上看,勞動(dòng)關(guān)系的確立,必須存在合法有效的勞動(dòng)合同要件,用工雙方通過簽訂勞動(dòng)合同、建立穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)關(guān)系,既是依法維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系雙方合法權(quán)益的需要,也是為勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理提供了直接依據(jù)。用工就要簽訂勞動(dòng)合同是我國(guó)勞動(dòng)制度改革的一項(xiàng)重大舉措,也是建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)制度的必然要求。

但由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)處在確立時(shí)期,受社會(huì)環(huán)境、法律意識(shí)、用人單位、勞動(dòng)者情況等諸多因素的影響,勞動(dòng)用工、勞動(dòng)合同制度呈現(xiàn)出繁雜的狀萬言書,司法實(shí)踐大量存在著用人單位和勞動(dòng)者未簽訂書面勞動(dòng)合同而形成的事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系,由此引發(fā)的事實(shí)勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛,缺乏明確法律、法規(guī)和規(guī)章的調(diào)整依據(jù),致使用工雙方的權(quán)利得不到有效保障。事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系是用人單位和勞動(dòng)者未依法簽訂勞動(dòng)合同,但客觀上實(shí)際履行了勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)的情形?；蛟S它的合理的因素,但它是相對(duì)于合法勞動(dòng)關(guān)系而言的,存在明顯缺點(diǎn),即隨意性大、用工雙方權(quán)利義務(wù)不均衡和用工單位的規(guī)避法律,因此是非法勞動(dòng)關(guān)系。它的存在,影響我國(guó)勞動(dòng)合同制的全面推行,也潛伏著大量的勞動(dòng)爭(zhēng)議隱患,給社會(huì)帶來不穩(wěn)定因素,實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)盡量避免事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在。

二、勞動(dòng)關(guān)系解除情形及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金支付的法律規(guī)定

(一)勞動(dòng)關(guān)系的解除情形

合法勞動(dòng)關(guān)系成立后,并非一成不變,正如普通合同有解除情況一樣,勞動(dòng)合同在出現(xiàn)無法維持情形時(shí)也要解除。因勞動(dòng)合同的解除用工雙方的權(quán)利義務(wù)即行終止:

1、用工雙方合意解除勞動(dòng)關(guān)系。在勞動(dòng)合同約定的期滿前,用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系,未履行的勞動(dòng)合同權(quán)利義務(wù)則不再履行。按照《勞動(dòng)法》第24條規(guī)定:“經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致,勞動(dòng)合同可以解除”。協(xié)議解除勞動(dòng)合同的,沒有必要分清是誰的責(zé)任導(dǎo)致。

2、過失性辭退和非過失辭退導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系的解除。過失性辭退即勞動(dòng)者的行為違反《勞動(dòng)法》和行政法規(guī)的規(guī)定,由用人單位予以辭退而解除勞動(dòng)合同,勞動(dòng)關(guān)系消滅。即《勞動(dòng)法》第25條規(guī)定的情形;非過失性辭退是指非因職工原因由用人單位辭退職工而解除勞動(dòng)合同。《勞動(dòng)法》第26條規(guī)定用人單位可以解除勞動(dòng)合同情形,但是應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人(即非過失性辭退情況):(一)勞動(dòng)者患病或者因工損傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作;(二)勞動(dòng)者不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作;(三)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化時(shí),致使原合同無法履行時(shí),經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。

3、經(jīng)濟(jì)性裁員和企業(yè)富余職工辭職導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系解除。用人單位瀕臨破產(chǎn)或進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難,必須裁減人員的,被裁員人員即與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系?！秳趧?dòng)法》第27條對(duì)此類勞動(dòng)合同的解除作了明確規(guī)定。企業(yè)富余人員辭職按國(guó)務(wù)院有關(guān)規(guī)定是允許的,同樣也導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系的解除。

4、勞動(dòng)者主動(dòng)提出解除勞動(dòng)合同導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系的解除。《勞動(dòng)法》第32條規(guī)定了勞動(dòng)者可以隨時(shí)通知用人單位解除勞動(dòng)合同的3種情況:(一)在試用期內(nèi);(二)用人單位以暴力、威脅非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;(三)用人單位未按照勞動(dòng)合同支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。

5、勞動(dòng)合同終止導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系的自然解除

《勞動(dòng)法》第23條規(guī)定了勞動(dòng)合同的終止,即“勞動(dòng)合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn),勞動(dòng)合同即行終止?！?/p>

(二)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金支付的法律規(guī)定

《勞動(dòng)法》第一次用法律形式規(guī)定用人單位向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金(又稱生活補(bǔ)償費(fèi))的問題?！秳趧?dòng)法》第28條規(guī)定:“用人單位依據(jù)本法第24條、第26條、第27條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?！眲趧?dòng)部的《經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》(該辦法與《勞動(dòng)法》同時(shí)生效)及解釋性規(guī)定,對(duì)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金在何種情況下應(yīng)當(dāng)由用人單位向勞動(dòng)者支付給予了進(jìn)一步說明,現(xiàn)從勞動(dòng)關(guān)系解除的五種情形做一分析:

(1)合意解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,依據(jù)《經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》第5條規(guī)定:“用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者本單位工作年限進(jìn)行補(bǔ)償,每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,最多不超過12個(gè)月。工作時(shí)間不滿1年的按1年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金?！绷硗?《勞動(dòng)法》第28條規(guī)定,用人單位應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。因合意解除勞動(dòng)關(guān)系符合《勞動(dòng)法》第24條規(guī)定,用人單位即應(yīng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

(2)過失性辭退解除勞動(dòng)合同,《勞動(dòng)法》并未規(guī)定用人單位可以支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;非過失性辭退的,依據(jù)《勞動(dòng)法》第28條規(guī)定,用人單位應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。關(guān)于非過失性辭退用人單位向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)依照《經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》第6條、第7條、第8條規(guī)定執(zhí)行。

(3)用工單位經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí),被裁減的人員可以依照法律規(guī)定獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)性裁員非被裁減人員的過失,《經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》第9條規(guī)定,即“用人單位按被裁減人員在本單位工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。在本單位工作的時(shí)間每滿1年,發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金?！逼髽I(yè)富余人員辭職的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金問題,國(guó)務(wù)院的《國(guó)有企業(yè)富余職工安置規(guī)定》第13條規(guī)定:“職工可以申請(qǐng)

辭職,經(jīng)企業(yè)批準(zhǔn)辭職的職工,在辦理辭職手續(xù)時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定發(fā)給一次性生活費(fèi)”,這里的一次性生活費(fèi)就是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,但《勞動(dòng)法》和《經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》則未規(guī)定對(duì)富余職工辭職的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償做出明確的規(guī)定。 (4)《勞動(dòng)法》中未規(guī)定勞動(dòng)者主動(dòng)提出解除勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。但《經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》中規(guī)定了用人單位存在拖欠工資及少付工資情況時(shí)應(yīng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,分兩種情形:第一種情形即該辦法第3條規(guī)定:用人單位克扣或者無故拖欠勞動(dòng)者工資的,以及拒不支付勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間工資報(bào)酬外,還需加發(fā)相當(dāng)于工資報(bào)酬25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第二種情形即該辦法第4條規(guī)定的“用人單位支付勞動(dòng)者的工資報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的,要在補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),另外支付相當(dāng)于低于部分25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金”。勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法〉若干問題的意見》(以下簡(jiǎn)稱《勞動(dòng)法意見》第40條對(duì)于勞動(dòng)者按照《勞動(dòng)法》第32條解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償范圍作了解釋:“勞動(dòng)者依據(jù)《勞動(dòng)法》第32條第1項(xiàng)解除勞動(dòng)合同,用人單位可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)珣?yīng)按勞動(dòng)者的實(shí)際工作天數(shù)支付工資”從解釋的另一方面看依據(jù)《勞動(dòng)法》第32條第2、3項(xiàng)則勞動(dòng)者可以獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。另外,最高人民法院《關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡(jiǎn)稱《勞動(dòng)爭(zhēng)議解釋》)均明確,用人單位在五種情況下,迫使勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,并可支付賠償金。

(5)勞動(dòng)合同終止后用人單位應(yīng)否向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金問題,《勞動(dòng)法》及《經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》都沒有規(guī)定,《勞動(dòng)法意見》第38條對(duì)勞動(dòng)合同終止勞動(dòng)者是否可以獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償做出規(guī)定:“勞動(dòng)合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn),勞動(dòng)合同即行終止,用人單位可以不支付勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。國(guó)家另有規(guī)定的,可以從其規(guī)定?！边@里的國(guó)家規(guī)定如《全民所有企業(yè)招用農(nóng)民合同制工人的規(guī)定》,該規(guī)定第17條規(guī)定:“農(nóng)民工因勞動(dòng)合同期滿,勞動(dòng)合同終止執(zhí)行,或者屬于第13條第3、4項(xiàng)和第15條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同時(shí),企業(yè)應(yīng)該按照其在本企業(yè)工作年限,每滿1年發(fā)給相當(dāng)于本人1個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)工資的生活補(bǔ)助費(fèi),但最多不超過本人12個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)工資?！庇纱?勞動(dòng)合同終止,用人單位不支付勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金也有例外。

篇3

1　人民幣持續(xù)升值帶來的風(fēng)險(xiǎn)

至05年7月份以來，人民幣匯率一路攀升。同匯改前的8.2765的匯率相比，目前人民幣匯率已經(jīng)提高了8.4％。人民幣的持續(xù)升值對(duì)于紡織服裝這樣出口比重大、平均利潤(rùn)率低的行業(yè)來說具有很大壓力。據(jù)測(cè)算，人民幣每升值1％，棉紡織、毛紡織、服裝行業(yè)的利潤(rùn)率就分別下降2.26％、1.57％和4.58％，紡織服裝行業(yè)利潤(rùn)將減少72億元左右，而這個(gè)損失大部分是由出口企業(yè)來承擔(dān)的。而且，隨著升值幅度的加大，短期內(nèi)我國(guó)紡織品服裝出口的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和行業(yè)議價(jià)能力會(huì)逐步減弱，升值對(duì)行業(yè)盈利的影響可能進(jìn)一步增加。

2　出口退稅率的下調(diào)的影響

自2004年1月1日起，我國(guó)政府區(qū)別不同產(chǎn)品調(diào)整退稅率：對(duì)國(guó)家鼓勵(lì)出口的產(chǎn)品退稅率不降或少降，對(duì)一般性出口產(chǎn)品退稅率適當(dāng)降低，對(duì)國(guó)家限制出口的產(chǎn)品和一些資源性產(chǎn)品多降或取消退稅。調(diào)整后的出口退稅率分為17％、13％、11％、8％、5％五檔。其中，服裝出口退稅的稅率由17％降為13％。自2006年9月15日起，與服裝有關(guān)的紡織品出口退稅率由13％降至11％。根據(jù)新出臺(tái)的調(diào)整出口退稅政策，自2007年7月1日起，服裝出口退稅的稅率由13％降至11％。

紡織服裝企業(yè)的利潤(rùn)空間原本就比較狹窄，出口退稅率的連續(xù)下調(diào)將導(dǎo)致其處境更加艱難。例如目前無錫市紡織行業(yè)平均利潤(rùn)不足3.7％，而出口退稅率每降低1％，企業(yè)利潤(rùn)也將下降約1％，此次紡織服裝出口退稅率下調(diào)2個(gè)百分點(diǎn)，行業(yè)平均利潤(rùn)將下降至不足1.178％，紡織服裝企業(yè)的利潤(rùn)空間將再次被壓縮。

3　生產(chǎn)要素價(jià)格上漲的影響

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，東南沿海地區(qū)紡織行業(yè)的生產(chǎn)原料、勞動(dòng)力成本、能源成本逐漸上升，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得企業(yè)無法通過產(chǎn)品價(jià)格轉(zhuǎn)嫁成本，致使銷售成本占銷售收入的比重逐年上升，行業(yè)盈利能力逐漸削弱。另一方面，資源環(huán)境約束對(duì)行業(yè)發(fā)展提出了更高的要求。對(duì)于許多紡織服裝企業(yè)來說，完成“十一五”節(jié)能、節(jié)水、降耗、減排四項(xiàng)約束性指標(biāo)，任務(wù)極為艱巨。

4　國(guó)內(nèi)企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)

國(guó)內(nèi)企業(yè)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)是除了產(chǎn)品低附加值以外，造成中國(guó)紡織服裝產(chǎn)品提價(jià)能力差的另一個(gè)重要原因。中國(guó)的紡織服裝產(chǎn)量比其它國(guó)家超出許多，因此企業(yè)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)的同行。而這些同行又相對(duì)集中于生產(chǎn)檔次較低、產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高的產(chǎn)品。嚴(yán)俊的外部環(huán)境使得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為眾多企業(yè)的無奈之舉。更糟糕的是，由于紡織服裝業(yè)尤其是服裝制造業(yè)進(jìn)入門檻較低，近年來涌現(xiàn)出了大量小型紡織服裝生產(chǎn)企業(yè)(尤其是在東南沿海地區(qū))，這些企業(yè)生產(chǎn)的紡織服裝技術(shù)含量和檔次較低，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。眾多的小紡織服裝生產(chǎn)企業(yè)，用工不夠規(guī)范、財(cái)務(wù)不健全，偷逃稅費(fèi)時(shí)有發(fā)生，小企業(yè)的實(shí)際成本比大企業(yè)要低得多，造成眾多的小企業(yè)無序競(jìng)爭(zhēng)，惡意壓價(jià)，損害了整個(gè)紡織服裝行業(yè)的健康發(fā)展。

5　周邊國(guó)家的崛起

在我國(guó)勞動(dòng)力成本快速上升、比較優(yōu)勢(shì)削弱的情況下，近年來周邊國(guó)家如印度、泰國(guó)、巴基斯坦、越南等國(guó)家正憑借其豐厚的勞動(dòng)力和原料資源以及政府強(qiáng)有力的扶持措施，大力發(fā)展紡織服裝行業(yè)，逐漸成為與我國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪國(guó)際市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這些國(guó)家的勞動(dòng)力價(jià)格優(yōu)勢(shì)是比較明顯的，例如江蘇省紡織服裝業(yè)平均工資0.67美元每小時(shí)，而其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的越南、巴基斯坦等新興紡織服裝業(yè)平均工資均不到0.4美元每小時(shí)，孟加拉國(guó)為0.4美元每小時(shí)，印尼0.2美元每小時(shí)。這些國(guó)家具備較強(qiáng)的紡織業(yè)的生產(chǎn)能力，正虎視眈眈地瞄準(zhǔn)中低檔紡織服裝的國(guó)際市場(chǎng)。

此外，技術(shù)創(chuàng)新薄弱和缺乏國(guó)際知名品牌也是國(guó)內(nèi)紡織服裝產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期以來盈利能力較低的一個(gè)重要因素。

上述問題，對(duì)我國(guó)紡織服裝行業(yè)的影響已經(jīng)或開始顯現(xiàn)。這一點(diǎn)從我國(guó)外貿(mào)出口額漲速的變化即可窺見一斑。由于我國(guó)紡織服裝的出口依存度非常高，出口額的多少直接影響我國(guó)紡織服裝業(yè)的發(fā)展。去年我國(guó)外貿(mào)出口增長(zhǎng)30％，紡織服裝出口增長(zhǎng)25％。而到今年3月份，紡織服裝的出口增長(zhǎng)14％，4月份只有15％。這些數(shù)據(jù)顯示，紡織服裝行業(yè)負(fù)重前行、效益雖然繼續(xù)增長(zhǎng)，但盈利能力卻持續(xù)小幅下滑，從2007年開始該行業(yè)已經(jīng)由前期的快速發(fā)展進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)階段，這一趨勢(shì)還有延續(xù)的可能。

二、東南沿海紡織服裝出口企業(yè)的出路

1　壓縮成本、推進(jìn)科技創(chuàng)新、改善出口商品結(jié)構(gòu)

對(duì)于許多紡織服裝企業(yè)來說，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，壓縮成本，也許是要考慮的首要問題，但是單單依靠壓縮成本并不能從根本上突破目前企業(yè)成長(zhǎng)的瓶頸。推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新、向技術(shù)含量高、附加值高的產(chǎn)品傾斜，對(duì)出口商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整是紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。正如福建省服裝服飾行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)周少雄所說：“品牌就是品+牌。品作基礎(chǔ)，牌做推廣，品做基礎(chǔ)非常關(guān)鍵?！币园不杖A茂紡織股份有限公司為例，該企業(yè)每年新產(chǎn)品產(chǎn)量約占全年總產(chǎn)量的40％，企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的比例達(dá)到6.45％。依靠先進(jìn)技術(shù)、創(chuàng)新能力，該企業(yè)產(chǎn)品以品種新、質(zhì)量好、檔次高享譽(yù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。企業(yè)06年利潤(rùn)率達(dá)到94％。

推進(jìn)科技創(chuàng)新也要重視設(shè)備投入。購(gòu)買新設(shè)備和對(duì)舊設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，可以保持產(chǎn)品的領(lǐng)先地位，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，解決熟練接工緊缺問題，降低生產(chǎn)中人為因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，從而節(jié)約成本，提高利潤(rùn)。

實(shí)行科技創(chuàng)新的方式，可以通過自主創(chuàng)新、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，也可以通過產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟得以實(shí)現(xiàn)。通過國(guó)內(nèi)紡織服裝科研院所和高校以及高新技術(shù)企業(yè)的聯(lián)合，可以彌補(bǔ)企業(yè)研發(fā)力量的不足，以相對(duì)于引進(jìn)國(guó)外技術(shù)更低的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

而在技術(shù)創(chuàng)新的過程中，應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)力量，即不僅僅依靠單個(gè)設(shè)計(jì)師的靈感，而是依靠一個(gè)由設(shè)計(jì)、工藝、市場(chǎng)等不同層次及知識(shí)結(jié)構(gòu)的人員組成的設(shè)計(jì)開發(fā)小組共同的智慧。把脈目標(biāo)市場(chǎng)的信息，及時(shí)作出反映，提高產(chǎn)品中標(biāo)的幾率，使出口紡織服裝的整體價(jià)格得以提高。

2　明確定位產(chǎn)品的戰(zhàn)略

產(chǎn)品具有可識(shí)別性是商家實(shí)現(xiàn)利

潤(rùn)的有效武器，作為同文化密不可分的紡織服裝產(chǎn)品來說，用豐富的風(fēng)格定位概念來凸顯產(chǎn)品可識(shí)別性，有利于紡織服裝企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)。例如服裝業(yè)的“男人的櫥柜”、“茄克專家”、“中華立領(lǐng)”、“商務(wù)男裝”等眾多定位概念的提出都曾為凸顯產(chǎn)品的可識(shí)別性立下了汗馬功勞。因此，紡織服裝企業(yè)要崛起，第一步就是必須有一個(gè)獨(dú)特定位。正如安博思資深戰(zhàn)略顧問博吾樂博士所說，“未來中國(guó)服裝企業(yè)要對(duì)知識(shí)和理念進(jìn)行大量投資?！倍ㄎ桓拍钅軌?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品差異化，從而細(xì)分了競(jìng)爭(zhēng)，壓縮了其他品牌的優(yōu)勢(shì)空間。有助于企業(yè)集中有限資源，重點(diǎn)突圍。這個(gè)戰(zhàn)略對(duì)于弱小品牌、新創(chuàng)品牌的崛起是非常有效的。

3　加大品牌創(chuàng)新力度

紡織服裝企業(yè)要擺脫目前困境，最好的辦法就是走“品牌化”之路。但自主品牌的成長(zhǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。而企業(yè)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廣泛地借鑒是起步階段不可或缺的程序。對(duì)于一些實(shí)力還不夠的中小企業(yè)來說，短期內(nèi)還是要做好貼牌加工，培育自主品牌。從事貼牌加工風(fēng)險(xiǎn)較小，能夠讓企業(yè)在設(shè)計(jì)和時(shí)尚潮流方面得到借鑒、積累經(jīng)驗(yàn)，并能為企業(yè)發(fā)展自主品牌提供穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)條件。另外，國(guó)際品牌在品質(zhì)方面的苛刻要求能夠督促企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身不足，不斷進(jìn)步。目前，對(duì)于此類企業(yè)來說，重要的是如何提高做貼牌的利潤(rùn)。

但是紡織服裝行業(yè)內(nèi)80％以上的利潤(rùn)都是由知名品牌的進(jìn)口商、分銷商及終端商分享的，生產(chǎn)企業(yè)獲取的利潤(rùn)有限。在做貼牌完成資本和經(jīng)驗(yàn)積累后，創(chuàng)建、培養(yǎng)和主營(yíng)自我品牌是生產(chǎn)商的下個(gè)目標(biāo)。目前對(duì)于這類企業(yè)來說，最大的問題是產(chǎn)品開發(fā)的困難、缺乏營(yíng)銷和宣傳意識(shí)。可以說從貼牌到創(chuàng)牌決不是一步之遙，它所涉及的產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、效率、人才等問題需要企業(yè)下足功夫。

4　尋求多元化市場(chǎng)，用內(nèi)銷和出口兩條腿走路

東南沿海紡織服裝業(yè)的出口依存度非常高，企業(yè)規(guī)避不利因素的有效辦法是拉動(dòng)內(nèi)需開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。而我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)，為各種類型的紡織服裝企業(yè)提供了龐大的、多層次的內(nèi)需市場(chǎng)和成長(zhǎng)空間。

另一方面，目前很多東南沿海紡織服裝外貿(mào)企業(yè)是從原來的來料加工貿(mào)易方式中發(fā)展起來的，今天這些企業(yè)的市場(chǎng)仍然主要集中在原來委托加工國(guó)。這種出口市場(chǎng)的構(gòu)成容易使企業(yè)過度依賴個(gè)別國(guó)家，如果這些國(guó)家市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)就很大。因此企業(yè)要積極尋求開拓多元化的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。

5　加快產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移

企業(yè)走出國(guó)門，可以規(guī)避貿(mào)易摩擦，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，了解異地文化，獲得海外設(shè)計(jì)的創(chuàng)新思路；企業(yè)將產(chǎn)業(yè)鏈向中西部轉(zhuǎn)移，在享有當(dāng)?shù)卣?、資金、稅收優(yōu)惠的同時(shí)，更進(jìn)一步地提升它們的品牌知名度與競(jìng)爭(zhēng)力。

篇4

    1996年11月至1997年2月，被告人楊先立先后竊取了王成榮、盧瑞雄、符含通的移動(dòng)電話（號(hào)碼分別為9059199、9059386、9059660）的電子串號(hào)，拿到?？谑形鏖T外1號(hào)海口順發(fā)維修店，要店主林云龍、員工吳東升（均已作不起訴處理）復(fù)制副機(jī)。吳東升持楊先立提供的電子串號(hào)和移動(dòng)電話空機(jī)兩部，并從別處又幫楊先立購(gòu)買移動(dòng)電話空機(jī)一部，到?？谑泄簿炙奚嵴业疥愒俳y(tǒng)（已作不起訴處理）復(fù)制出三部副機(jī)。楊先立付給海口順發(fā)維修店配機(jī)費(fèi)、代買空機(jī)費(fèi)共計(jì)2800元，后將三部復(fù)制的副機(jī)分別賣給秦子斌、朱深杰、鄭瑤通使用，得款共計(jì)11800元。案發(fā)后，復(fù)制的副機(jī)已全部追回，并繳獲贓款900元和包括一部移動(dòng)電話副機(jī)在內(nèi)的一些作案工具。

    1996年11月至1997年2月，海南省移動(dòng)電話的入網(wǎng)費(fèi)為每部3000元，三部共計(jì)9000元。

    「審判

    海南省海口市新華區(qū)人民檢察院于1997年8月19日以被告人楊先立犯盜竊罪向?？谑行氯A區(qū)人民法院提起公訴。?？谑行氯A區(qū)人民法院經(jīng)公開審理后認(rèn)為，被告人楊先立秘密竊取他人移動(dòng)電話的電子串號(hào)，非法復(fù)制移動(dòng)電話三部出售，其行為已構(gòu)成盜竊罪，三部移動(dòng)電話入網(wǎng)費(fèi)為9000元，盜竊數(shù)額巨大，應(yīng)依法懲處。該院依照1979年《中華人民共和國(guó)刑法》第一百五十二條、第六十條的規(guī)定，于1997年9月23日作出刑事判決如下：

    一、被告人楊先立犯盜竊罪，判處有期徒刑五年；

    二、隨案移送的贓款人民幣九百元、贓物移動(dòng)電話副機(jī)四部、BP機(jī)三部、BP機(jī)和手機(jī)號(hào)碼機(jī)三部、查碼機(jī)一部、萬用電表一部、插座一個(gè)、插頭五個(gè)、晶振元件二十六個(gè)、充電器十個(gè)、電池二塊，予以沒收，上繳國(guó)庫(kù)。

    宣判后，楊先立不服，以原判事實(shí)不清為理由提出上訴。

    ?？谑兄屑?jí)人民法院經(jīng)過二審審理后認(rèn)為，上訴人楊先立以牟利為目的，非法復(fù)制他人移動(dòng)電話碼號(hào)，盜竊人民幣9000元，數(shù)額較大，其行為已構(gòu)成盜竊罪。原審法院判決認(rèn)定的犯罪事實(shí)清楚，定性準(zhǔn)確，但適用法律和量刑不當(dāng)，應(yīng)予改判。上訴人楊先立的上訴理由不能成立。該院依照《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》第一百八十九條第（一）項(xiàng)、第（二）項(xiàng)和《中華人民共和國(guó)刑法》第十二條第一款、第二百六十五條、第二百六十四條、第六十四條的規(guī)定，于1997年11月27日作出刑事判決如下：

    一、維持?？谑行氯A區(qū)人民法院對(duì)本案刑事判決中第一項(xiàng)的定罪部分（即上訴人楊先立犯盜竊罪）和第二項(xiàng)。

    二、撤銷?？谑行氯A區(qū)人民法院對(duì)本案刑事判決中第一項(xiàng)的量刑部分，即撤銷判決上訴人楊先立有期徒刑五年的刑罰。

    三、判處上訴人楊先立有期徒刑三年。

篇5

[關(guān)鍵詞] 早期活動(dòng)；口腔癌；根治性切除加皮瓣移植術(shù)；康復(fù)；影響

[中圖分類號(hào)] R5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-0742（2017）03（c）-0141-03

Effect of Early Activity on the Recovery of Patients after the Radical Resection of Oral Cancer and Grafting Transposition of Skin Flap

ZHANG Ai-li， LU Xiao-lin

Second Ward， Stomatological Hospital Affiliated to Medical College of Nanjing University， Nanjing， Jiangsu Province， 210000 China

[Abstract] Objective To analyze the effect of early activity on the recovery of patients after the radical resection of oral cancer and grafting transposition of skin flap. Methods The clinical data of 80 cases of patients in our hospital from June 2013 to June 2016 were retrospectively analyzed and all patients were treated with radical resection of oral cancer and grafting transposition of skin flap and divided into two groups with 40 cases in each， the control group were given the routine nursing， while the research group were given the routine nursing and early actively intervention， and the incidence rate of lumbodorsal pains， incidence rate of pressure cores， success rate of one-time urinary catheter removal， time for detained catheter and incidence rate of blood circulation crisis were compared between the two groups. Results There were no obvious differences in the success rate of one-time catheter removal and incidence rate of blood circulation crisis between the research group and the control group without the statistical significance（100%，2.5% vs 92.5%，5%）（P>0.05）， and the differences in the incidence rate of lumbodorsal pains， incidence rate of pressure cores and time for detained catheter between the research group and the control group were statistically significant[5%，0%，（40.15±6.31）d vs 32.5%，17.5%，（52.82±5.47）d]（P

[Key words] Early activity； Oral cancer； Radical resection of oral cancer and grafting transposition of skin flap； Recovery； Effect

口腔癌根治性切除加皮瓣移植術(shù)后，患者口腔頜面部組織可能會(huì)出現(xiàn)不同程度的缺損狀況，導(dǎo)致面部畸形、功能障礙等不良狀況發(fā)生，對(duì)患者的身心健康、生活質(zhì)量有嚴(yán)重影響[1-2]。通過皮瓣移植修復(fù)可以有效減少術(shù)后功能障礙，還可以降低并發(fā)癥發(fā)生率，促進(jìn)創(chuàng)口Ⅰ期愈合[3]。該文主要通過方便選取該院2013年6月―2016年6月期間收治的80例口腔癌患者的臨床資料，分析早期活動(dòng)對(duì)口腔癌根治性切除加皮瓣移植術(shù)后患者康復(fù)的影響，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性分析該院2013年6月―2016年6月期間收治的80例口腔癌患者的臨床資料，所有患者均行根治性切除加皮瓣移植術(shù)治療；根據(jù)雙盲法將其分為研究組（40例）與對(duì)照組（40例）。研究組40例口腔癌患者中，26例男性患者，14例女性患者，平均年齡為（58.51±10.76）歲；疾病類型：2例口咽癌，8例頰黏膜癌，16牙齦癌，6例口底癌，6例舌體癌，2例舌根癌。對(duì)照組40例口腔癌患者中，27例男性患者，13例女性患者，平均年齡為（58.45±10.82）歲；疾病類型：1例口咽癌，7例頰黏膜癌，18牙齦癌，5例口底癌，7例舌體癌，2例舌根癌。兩組口腔癌患者的一般資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組 對(duì)照組40例口腔癌患者給予常規(guī)護(hù)理，即：手術(shù)之后，護(hù)理人員應(yīng)給予患者平臥位，平臥時(shí)間控制在2～3 d范圍內(nèi)，將軟枕墊于頭部，頭頸部予以合理制動(dòng)，以此加速無張力下吻合血管的愈合。3 d之后，給予低半坐臥位，將床頭抬高30°左右，促進(jìn)靜脈回流，緩解頭面部水腫狀況。同時(shí)，頭部不能過度后仰及過偏向健側(cè)或者患側(cè)，防止過度牽拉對(duì)皮瓣存活造成影響，手術(shù)1周后，指導(dǎo)與協(xié)助患者下床活動(dòng)。

1.2.2 研究組 研究組40例口腔癌患者基于常規(guī)護(hù)理給予早期活動(dòng)干預(yù)，即：⑴護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)口腔癌根治性切除加皮瓣移植術(shù)后早期活動(dòng)計(jì)劃予以制定，主要選取表格式，包含19項(xiàng)內(nèi)容，即：①上肢運(yùn)動(dòng)（1～4項(xiàng)）。主要包括：旋肩、抬臂、曲肘、握拳。②胸部運(yùn)動(dòng)（5～7項(xiàng)）。主要包括：有效咳嗽、擴(kuò)胸運(yùn)動(dòng)、深呼吸。③下肢運(yùn)動(dòng)（8～11項(xiàng)）。主要包括：足踝腳趾運(yùn)動(dòng)、髖關(guān)節(jié)外展、抬腿、膝關(guān)節(jié)曲伸。④床上全身運(yùn)動(dòng)（12～13項(xiàng)）。主要包括：床上翻身、雙手支撐床上坐立。⑤床旁活動(dòng)（14項(xiàng)）。雙腿著地，雙手支撐坐于床沿。⑥下床活動(dòng)（15～19項(xiàng)）。主要包括：室外自由行走、室內(nèi)自由行走、扶床行走、床邊站立、坐于椅上。⑵早期活動(dòng)干預(yù)實(shí)行。手術(shù)前1～3 d做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)向患者及其家屬說明與傳授術(shù)后早期活動(dòng)方式，并對(duì)其掌握情況予以考核。手術(shù)當(dāng)日，麻醉清醒6 h之后，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照“早期活動(dòng)計(jì)劃”指導(dǎo)與協(xié)助患者進(jìn)行每日活動(dòng)鍛煉，即：做足踝腳趾運(yùn)動(dòng)、膝關(guān)節(jié)曲伸運(yùn)動(dòng)、有效咳嗽、深呼吸、抬臂、曲肘以及握拳等，每日活動(dòng)鍛煉次數(shù)控制在2～3次范圍內(nèi)。術(shù)后7 d內(nèi)，護(hù)理人員可以指導(dǎo)與協(xié)助患者進(jìn)行1～13項(xiàng)活動(dòng)；7 d之后，根據(jù)不同患者的個(gè)體差異，對(duì)于體力、精神狀態(tài)良好的患者，護(hù)理人員可以根據(jù)患者的實(shí)際狀況指導(dǎo)與協(xié)助其進(jìn)行14～19項(xiàng)活動(dòng)。相反，對(duì)于精神狀態(tài)、體力欠佳者，可以適當(dāng)延后。運(yùn)動(dòng)鍛煉時(shí)間選擇患者的精神狀態(tài)良好且對(duì)檢查治療工作不會(huì)產(chǎn)生影響的時(shí)間段開展。根據(jù)個(gè)體差異對(duì)活動(dòng)量予以設(shè)定，然后根據(jù)患者的恢復(fù)狀況對(duì)活動(dòng)量予以適當(dāng)增加。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組口腔癌患者手術(shù)之后第6天的腰背痛發(fā)生率、壓瘡發(fā)生率、一次拔尿管成功率、留尿管時(shí)間以及血循環(huán)危象發(fā)生率[4]。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

選取SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件綜合處理信息數(shù)據(jù)，χ2檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，通過[n（%）]對(duì)計(jì)數(shù)資料予以表示，t檢驗(yàn)計(jì)量資料，通過（x±s）對(duì)計(jì)量資料予以表示，P

2 結(jié)果

2.1 一次拔尿管成功率、血循環(huán)危象發(fā)生率對(duì)比

如表1所示，兩組口腔癌患者的一次拔尿管成功率、血循環(huán)危象發(fā)生率差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

2.2 腰背痛發(fā)生率、壓瘡發(fā)生率以及留尿管時(shí)間對(duì)比

研究組40例口腔癌患者的留尿管時(shí)間為（40.15±6.31）d，對(duì)照組為（52.82±5.47）d，兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=6.785 2，P=0.000 0）。如表2所示，與對(duì)照組相比較而言，研究組40例口腔癌患者的腰背痛發(fā)生率、壓瘡發(fā)生率明顯更優(yōu)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

篇6

【中圖分類號(hào)】 G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009—458x（2013）09—0088—05

一、引言

移動(dòng)學(xué)習(xí)是一種新的學(xué)習(xí)模式，被定義為使用移動(dòng)設(shè)備和無線通信技術(shù)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取知識(shí)和技能[1]。移動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)包括：彈性的學(xué)習(xí)方式、改進(jìn)交流與協(xié)作能力、對(duì)不同地理位置的人提供同等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)主動(dòng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的反饋、學(xué)習(xí)過程更具情境性等[2]。移動(dòng)學(xué)習(xí)的缺點(diǎn)主要是由移動(dòng)設(shè)備的技術(shù)特性引起的，例如：小屏幕、內(nèi)存小、網(wǎng)速慢、交互不便、電池待機(jī)時(shí)間短等[3]。隨著通信技術(shù)和移動(dòng)技術(shù)的快速發(fā)展，除了小屏幕和交互方式外，其他的技術(shù)問題已經(jīng)逐步解決。一些研究者指出了移動(dòng)設(shè)備的技術(shù)特性對(duì)學(xué)習(xí)者造成的不利影響，例如：學(xué)習(xí)者在手機(jī)上閱讀文本要比在紙上閱讀困難得多；受屏幕尺寸限制難以顯示復(fù)雜的圖像；由于缺乏鍵盤或鼠標(biāo)這樣的交互設(shè)備，交互操作比較困難等[4-6]。

總的來看，移動(dòng)設(shè)備的小屏幕和交互方式會(huì)讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生較高的認(rèn)知負(fù)荷，這是對(duì)學(xué)習(xí)者造成不利影響和限制移動(dòng)學(xué)習(xí)被廣泛使用的主要原因，也是移動(dòng)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)者們必須面對(duì)的問題。從技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)看，移動(dòng)設(shè)備的小屏幕和現(xiàn)有的交互方式在短時(shí)期內(nèi)還不會(huì)有根本性的改變，要想降低這些不利影響，保證移動(dòng)學(xué)習(xí)的效果，學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。本文以認(rèn)知負(fù)荷理論為依據(jù)，詳細(xì)分析了移動(dòng)學(xué)習(xí)過程中由移動(dòng)設(shè)備技術(shù)特性所引發(fā)的認(rèn)知負(fù)荷來源，并以降低認(rèn)知負(fù)荷為目的，給出了一些移動(dòng)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)的方法和策略，供移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的研究者使用參考。

二、認(rèn)知負(fù)荷理論

澳大利亞認(rèn)知心理學(xué)家約翰·斯威勒（John Sweller）在1988年提出了認(rèn)知負(fù)荷理論，經(jīng)過20多年的發(fā)展，認(rèn)知負(fù)荷理論已經(jīng)成為繼建構(gòu)主義理論之后又一個(gè)對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)起重要指導(dǎo)作用的心理學(xué)理論[7]。認(rèn)知負(fù)荷指的是人們?cè)谛畔⒓庸み^程中需要投入的認(rèn)知資源總量。認(rèn)知負(fù)荷理論的主要基礎(chǔ)是資源有限理論和圖式理論[8]。資源有限理論認(rèn)為，人的認(rèn)知資源（主要表現(xiàn)在工作記憶容量上）是有限的（一次只能存儲(chǔ)大約7±2條基本信息或信息塊），而任何學(xué)習(xí)和問題解決活動(dòng)都要消耗認(rèn)知資源。當(dāng)加工某種信息需要的認(rèn)知資源總量超過了人本身所具有的認(rèn)知資源總量時(shí)，就會(huì)造成認(rèn)知超負(fù)荷，影響學(xué)習(xí)的效果和效率。圖式理論認(rèn)為，知識(shí)是以圖式的形式存儲(chǔ)于長(zhǎng)時(shí)記憶中的，在個(gè)體學(xué)習(xí)新知識(shí)的時(shí)候，長(zhǎng)時(shí)記憶中的圖式可以根據(jù)所面臨的情景進(jìn)行快速而正確的歸類，這種歸類是一種自動(dòng)化的加工過程，它不需要有意識(shí)控制和資源消耗，因而可以降低個(gè)體的認(rèn)知負(fù)荷。

認(rèn)知負(fù)荷按來源分為三類：內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷、外部認(rèn)知負(fù)荷和相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷[9]。內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷依賴信息材料的內(nèi)在難度、有多少組成成分和它們之間是如何影響的。當(dāng)信息材料的組成成分很多，且相互作用很復(fù)雜時(shí)，學(xué)習(xí)者的內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷會(huì)非常高[10]。外部認(rèn)知負(fù)荷依賴信息的設(shè)計(jì)方式、材料組織方式和呈現(xiàn)方式。當(dāng)信息的設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)方式不夠友好時(shí)，學(xué)習(xí)者必須從事與信息無關(guān)的認(rèn)知加工，外部認(rèn)知負(fù)荷會(huì)增高[11]。相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷是與學(xué)習(xí)者主觀領(lǐng)域相關(guān)的信息，指學(xué)習(xí)者在圖式建構(gòu)和自動(dòng)化過程中意欲投入的認(rèn)知資源的數(shù)量，它與學(xué)習(xí)者的認(rèn)知努力有關(guān)，提高學(xué)習(xí)者的相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷，可以引導(dǎo)學(xué)習(xí)者利用剩余認(rèn)知資源進(jìn)行深層次的圖式建構(gòu)，是圖式建構(gòu)和自動(dòng)化的工具[12]。這三類認(rèn)知負(fù)荷是疊加的，外部認(rèn)知負(fù)荷與知識(shí)建構(gòu)無關(guān)，應(yīng)盡量減少，內(nèi)部和相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷與知識(shí)建構(gòu)相關(guān)，應(yīng)作為認(rèn)知資源使用的主體。為保證學(xué)習(xí)效果，學(xué)習(xí)過程中三類認(rèn)知負(fù)荷的總量不能超過學(xué)習(xí)者個(gè)體所能承受的認(rèn)知負(fù)荷。

三、移動(dòng)學(xué)習(xí)過程中的認(rèn)知負(fù)荷來源分析

在學(xué)習(xí)者使用移動(dòng)設(shè)備（智能手機(jī)、PDA、平板電腦等）進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的過程中，移動(dòng)設(shè)備的屏幕尺寸、交互方式、使用環(huán)境都有可能增加學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷。

移動(dòng)設(shè)備的屏幕尺寸較?。ㄖ悄苁謾C(jī)和PDA3-5英寸、平板電腦5-10英寸），提供了便攜性的同時(shí)，也給學(xué)習(xí)者的信息檢索和知識(shí)傳遞帶來了一些不利的影響。在紙質(zhì)學(xué)習(xí)材料（A4幅面）或計(jì)算機(jī)（20英寸以上）上顯示為一個(gè)頁(yè)面的學(xué)習(xí)內(nèi)容，在移動(dòng)設(shè)備不得不被拆分為多頁(yè)顯示，原有的材料組織方式和呈現(xiàn)方式可能會(huì)被破壞。例如：關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的語詞和畫面被分離顯示、結(jié)構(gòu)性被破壞甚至消失（原本具備過程性或并列關(guān)系的段落被分割在不同頁(yè)面）、較大的圖片被縮小顯示（丟失細(xì)節(jié)信息）等。為恢復(fù)被破壞的信息結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)者不得不通過工作記憶去整合被拆分的信息，并進(jìn)行一些額外的交互操作，這顯然增加了學(xué)習(xí)者的外部認(rèn)知負(fù)荷。鑒于屏幕尺寸帶來的問題，一些研究者提出了信息壓縮的方法，將學(xué)習(xí)資源中的核心部分歸納總結(jié)后顯示在小屏幕上，并且不丟失原意[13]；但另一些研究者認(rèn)為很難在壓縮信息和保留原意這兩點(diǎn)之間找到一個(gè)平衡[14]，這可能會(huì)使學(xué)習(xí)者花費(fèi)更多的精力去重構(gòu)信息[15]，反而增加了認(rèn)知負(fù)荷。

移動(dòng)設(shè)備的交互方式也會(huì)影響學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷，特別是當(dāng)學(xué)習(xí)者使用的學(xué)習(xí)資源在交互設(shè)計(jì)上不規(guī)范時(shí)。移動(dòng)設(shè)備多采用觸控式交互，和鍵盤鼠標(biāo)相比，這種交互方式存在一定的局限性。在文本信息輸入方面，軟鍵盤輸入速度比鍵盤慢很多，且輸入的同時(shí)屏幕會(huì)被部分遮擋；在精確定位上，用手指定位的精確度遠(yuǎn)低于鼠標(biāo)（人的手指只有點(diǎn)擊超過0.6cm的按鈕時(shí)才能保證精確度），容易產(chǎn)生誤操作；在頁(yè)面導(dǎo)航方面，還無法提供鼠標(biāo)滾輪或鍵盤Home和End鍵那樣的精確導(dǎo)航功能；在快捷交互方面，無法提供快捷鍵或組合鍵，相當(dāng)一部分操作只能通過多次交互完成?？偟膩砜?，當(dāng)學(xué)習(xí)者通過移動(dòng)設(shè)備訪問學(xué)習(xí)資源時(shí)，移動(dòng)設(shè)備的交互方式使學(xué)習(xí)者需要花費(fèi)更多的時(shí)間完成交互操作，并投入更多的認(rèn)知資源，產(chǎn)生更高的外部認(rèn)知負(fù)荷。另外，移動(dòng)學(xué)習(xí)的泛在特性使學(xué)習(xí)者更容易受到環(huán)境因素的干擾（如網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差或嘈雜的外界環(huán)境等），分散注意力。

四、移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)策略

從認(rèn)知負(fù)荷的角度看，為保證移動(dòng)學(xué)習(xí)的效果，認(rèn)知負(fù)荷的總量不能超過學(xué)習(xí)者個(gè)體所能承受的認(rèn)知負(fù)荷。因此，在學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)上，一方面應(yīng)該選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)良好的學(xué)習(xí)對(duì)象，降低內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷；另一方面應(yīng)該根據(jù)移動(dòng)學(xué)習(xí)和移動(dòng)設(shè)備的特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行界面設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)，降低外部認(rèn)知負(fù)荷。

（一）學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇

什么樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容適用于移動(dòng)學(xué)習(xí)，這個(gè)問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)化的答案。從認(rèn)知負(fù)荷的角度看，移動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是外部認(rèn)知負(fù)荷較高。因此，學(xué)習(xí)資源的建設(shè)根據(jù)學(xué)習(xí)者的群體特性，選擇那些內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷較低（結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，難度較低）的學(xué)習(xí)內(nèi)容，這樣才能保證較好的學(xué)習(xí)效果。也就是說學(xué)習(xí)者的群體特性是影響認(rèn)知負(fù)荷的一個(gè)重要因素，以閱讀為例，閱讀的難易程度除了閱讀材料自身以外，還取決于讀者的背景知識(shí)，讀者對(duì)閱讀內(nèi)容的背景知識(shí)了解得越多，閱讀難度就越低[16]。

移動(dòng)教育應(yīng)用的市場(chǎng)現(xiàn)狀似乎可以證明這一點(diǎn)（數(shù)據(jù)來源于《Ambient Insight’s 2012 Learning Technology Research Taxonomy》）：美國(guó)銷量最高的移動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品是為兒童設(shè)計(jì)的教育游戲和為老齡人口設(shè)計(jì)的腦力游戲；德國(guó)是英語和西班牙語學(xué)習(xí)應(yīng)用；韓國(guó)是英語學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)；印度的法語和漢語學(xué)習(xí)應(yīng)用排在前列；臺(tái)灣地區(qū)排在前三位的移動(dòng)應(yīng)用是托業(yè)測(cè)驗(yàn)、傳統(tǒng)漢語學(xué)習(xí)和日語學(xué)習(xí)；印度尼西亞用戶喜歡購(gòu)買語言學(xué)習(xí)類產(chǎn)品，如中文、越南語、英語、阿拉伯語和波斯語；土耳其的消費(fèi)者購(gòu)買希臘語、英語、日語的語言學(xué)習(xí)產(chǎn)品，以及少兒教育類產(chǎn)品；在尼日利亞，消費(fèi)者更喜歡西班牙語和漢語學(xué)習(xí)產(chǎn)品；俄羅斯銷量最高的是語言學(xué)習(xí)和天文產(chǎn)品[17]。從蘋果公司最新的App Store教育軟件銷售排名看，國(guó)內(nèi)的用戶更喜歡少兒教育類產(chǎn)品和語言類產(chǎn)品，如圖1所示。綜合來看，整個(gè)移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域應(yīng)用最廣泛的還是語言學(xué)習(xí)類和少兒教育類產(chǎn)品。這些產(chǎn)品共同的特點(diǎn)是目標(biāo)用戶群體大、內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷低（學(xué)習(xí)內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)單元長(zhǎng)度較短）。

圖1 iTunes App Store 上的教育類軟件排名（采集于2012-12-28）

（二）學(xué)習(xí)對(duì)象設(shè)計(jì)

確定了學(xué)習(xí)內(nèi)容之后，下一步的工作應(yīng)該是根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)對(duì)象。學(xué)習(xí)對(duì)象是模塊化的、自包含的、“具有教育單元意義”的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，具有可重用、可定制化的特點(diǎn)[18]。在設(shè)計(jì)移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)對(duì)象時(shí)，應(yīng)盡量使用小粒度（單個(gè)學(xué)習(xí)對(duì)象的大小）的設(shè)計(jì)策略。這種設(shè)計(jì)一方面使學(xué)習(xí)對(duì)象中知識(shí)內(nèi)容的組成成分和相互作用關(guān)系減少，內(nèi)部認(rèn)知負(fù)荷較低；另一方面，單次學(xué)習(xí)的時(shí)間較短，學(xué)習(xí)者無論能力高低，都能比較容易地控制學(xué)習(xí)進(jìn)度和分配認(rèn)知資源，也能減少外界環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)造成干擾的可能性。建設(shè)小粒度學(xué)習(xí)對(duì)象的方法有兩大類：一類是顧小清等提出的微型學(xué)習(xí)資源方法，以較小的學(xué)習(xí)單元或時(shí)間較短的學(xué)習(xí)活動(dòng)為資源建設(shè)的目標(biāo)[19]，這也是筆者推薦使用的方法；另一類方法類似于早期小屏幕設(shè)備上Web頁(yè)面的轉(zhuǎn)換方法，將學(xué)習(xí)對(duì)象中大段的知識(shí)內(nèi)容通過歸納總結(jié)的方法轉(zhuǎn)換為較少的內(nèi)容，并且要保證不丟失主體性信息[20]，但這種方法實(shí)施起來有一定難度，也有一些研究質(zhì)疑這種方法的有效 性[21]，需要謹(jǐn)慎使用。學(xué)習(xí)對(duì)象的小粒度設(shè)計(jì)策略也存在健康方面的考慮，較短的學(xué)時(shí)可以避免長(zhǎng)時(shí)間注視小屏幕對(duì)學(xué)習(xí)者視力造成的不良影響。

學(xué)習(xí)對(duì)象作為一個(gè)獨(dú)立封裝的學(xué)習(xí)資源，除了主體的知識(shí)內(nèi)容外，還可以包含學(xué)習(xí)目標(biāo)、練習(xí)、測(cè)評(píng)、反饋等輔內(nèi)容。從圖式理論角度看，在展示學(xué)習(xí)對(duì)象的知識(shí)內(nèi)容之前，可以考慮提前給予學(xué)習(xí)者一些相關(guān)的提示性信息（中心思想、組織結(jié)構(gòu)等），這些提示信息將會(huì)成為學(xué)習(xí)者的先存知識(shí)，能讓學(xué)習(xí)者在后續(xù)學(xué)習(xí)過程中更準(zhǔn)確、更有目的性地分配認(rèn)知資源進(jìn)行圖式構(gòu)建，應(yīng)該可以降低認(rèn)知負(fù)荷。常用的信息提示方法包括：提前展示學(xué)習(xí)目標(biāo)或課前想一想等提示性文字[22]、閱讀前指導(dǎo)和概念圖等。閱讀前指導(dǎo)指的是在學(xué)習(xí)者開始閱讀之前先給予他們一些指導(dǎo)性信息（例如給出一些有針對(duì)性的問題或要求他們帶有某種目的去閱讀），讓他們把注意力集中在文本中某些特定的部分，或者幫助他們避開某些不重要的部分，從而改善他們對(duì)特定內(nèi)容的記憶效果，教育心理學(xué)領(lǐng)域的大量研究證明了這種方法的有效性[23-25]。概念圖是以知識(shí)表述和組織的一種圖形表示方法，主要用來表示概念間的相互關(guān)系，由節(jié)點(diǎn)、連接和說明文字等組成[26]。概念圖是一種有效的可視化認(rèn)知工具，除了能用于提前展示概念間關(guān)系外，也能作為一種內(nèi)容導(dǎo)航工具，用于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)。

（三）界面設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)

界面設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)要遵循人機(jī)交互的基本原理和多媒體學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)的基本原則。界面設(shè)計(jì)的主要工作是根據(jù)學(xué)習(xí)資源的特點(diǎn)，選擇合適的信息呈現(xiàn)方法。交互設(shè)計(jì)的主要工作是為學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)資源之間的交互提供一套簡(jiǎn)捷高效的操作方法。這兩種設(shè)計(jì)實(shí)際上是相輔相成的，一般需要通盤考慮。針對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，筆者給出以下幾條設(shè)計(jì)建議：

1. 分頁(yè)顯示

文本信息應(yīng)盡量使用分頁(yè)顯示（給出頁(yè)碼），避免使用滾動(dòng)條（Scrollbar）或上下滑動(dòng)的顯示方式。以學(xué)習(xí)為目的的信息獲取和一般意義的信息獲取在導(dǎo)航方式上差別較大，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中為了實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的分類、歸納、關(guān)聯(lián)、識(shí)記，常常會(huì)對(duì)一些特定文本的空間位置創(chuàng)建心理表征，并通過這些空間位置在不同文本片段之間進(jìn)行導(dǎo)航[27]，這種導(dǎo)航方式往往是跳躍的、非線性的。相對(duì)于使用滾動(dòng)條或滑動(dòng)的顯示方式，信息分頁(yè)顯示時(shí)，學(xué)習(xí)者對(duì)某個(gè)特定文本的空間位置（具體頁(yè)碼）和相對(duì)位置（某一頁(yè)中具置）更加敏感，并且翻頁(yè)操作是一種可預(yù)知的精確操作，這些都有利于學(xué)習(xí)者快速地完成導(dǎo)航操作。

2. 彈出式菜單和手勢(shì)定義

小屏幕設(shè)備的可視區(qū)域越大，用戶在信息檢索時(shí)的性能和滿意度就越高[28]。界面設(shè)計(jì)上應(yīng)該為學(xué)習(xí)內(nèi)容提供盡可能大的可視空間，顯示盡可能少的可視控件（例如按鈕）。筆者建議結(jié)合使用彈出式菜單（隱藏式菜單）和手勢(shì)定義（輕敲、雙擊、拖動(dòng)、滑動(dòng)、捏、展開、按、旋轉(zhuǎn)等），常用的功能操作（前后翻頁(yè)、回目錄等）用手勢(shì)定義，不常用的操作選項(xiàng)保存在彈出式菜單中。

3. 多層顯示技術(shù)

理查德.E.邁耶（Richard E. Maye）在其著作《多媒體學(xué)習(xí)》中提出了多媒體學(xué)習(xí)資源的空間接近原則：“當(dāng)書頁(yè)或屏幕上對(duì)應(yīng)的語詞與畫面彼此接近時(shí)，學(xué)習(xí)者就不必使用認(rèn)知資源在書頁(yè)或屏幕上搜尋，并且更有可能將它們同時(shí)保持在短時(shí)記憶中。而當(dāng)書頁(yè)或屏幕上對(duì)應(yīng)的語詞與畫面彼此遠(yuǎn)離時(shí)，學(xué)習(xí)者必須使用認(rèn)知資源在書頁(yè)或屏幕上搜尋。這樣，學(xué)習(xí)者就不太可能將兩者同時(shí)納入短時(shí)記憶”[29]。語詞與畫面同時(shí)出現(xiàn)也符合邁耶的雙通道假設(shè)理論，文字模型與視覺模型的整合在大多數(shù)情況下能起到更好的學(xué)習(xí)效果。在移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的建設(shè)過程中，由于屏幕尺寸較小，一些關(guān)聯(lián)密切的語詞與畫面很有可能無法顯示在同一頁(yè)面，這違背了空間接近原則，產(chǎn)生額外的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，也無法應(yīng)用雙通道信息傳遞方式。

筆者建議使用多層信息顯示技術(shù)改善這一問題，降低由于信息分離所導(dǎo)致的認(rèn)知負(fù)荷。多層顯示技術(shù)能讓學(xué)習(xí)者通過交互的方式訪問多層信息，同時(shí)又不丟失當(dāng)前關(guān)注焦點(diǎn)的上下文信息，能部分地降低學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷?？梢詫?shí)現(xiàn)多層顯示的技術(shù)包括Overview+Detail技術(shù)、焦點(diǎn)與上下文技術(shù)、半透明技術(shù)、彈出式窗口技術(shù)。

Overview+Detail技術(shù)提供一個(gè)能訪問全部信息空間的整體性視圖（Overview）和部分信息的細(xì)節(jié)性視圖（Detail），用戶通過Overview視圖在信息空間內(nèi)導(dǎo)航（如圖2所示）。當(dāng)整個(gè)信息空間遠(yuǎn)大于屏幕尺寸，且信息空間不能被分離顯示時(shí)，Overview+Detail技術(shù)是一個(gè)很好的選擇。

圖2 Overview+Detail技術(shù)示例圖

焦點(diǎn)與上下文技術(shù)將用戶關(guān)注的焦點(diǎn)放大，將上下文信息按比例縮小。它的特點(diǎn)是展示焦點(diǎn)細(xì)節(jié)的同時(shí)，不丟失焦點(diǎn)的上下文信息。焦點(diǎn)放大的方式包括物理放大和語義放大，物理放大能展示焦點(diǎn)更清晰的細(xì)節(jié)（例如放大顯示圖片的某一部分），語義放大則顯示焦點(diǎn)的更豐富的語義信息，如圖3所示（可以是圖片或文字）。

圖3 焦點(diǎn)與上下文技術(shù)示例圖

半透明技術(shù)和彈出式窗口技術(shù)的方法比較相似，當(dāng)用戶點(diǎn)擊屏幕上的焦點(diǎn)時(shí)，使用半透明信息層或彈出式窗口顯示焦點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的相關(guān)信息，如圖4所示。需要注意的是，在顯示多層信息時(shí)，半透明技術(shù)的前景層（半透明層）和背景層之間會(huì)相互干擾，而彈出式窗口的前景層則會(huì)完全遮擋背景層，這兩種技術(shù)都有可能影響學(xué)習(xí)者的信息獲取，使用時(shí)要盡量避免遮擋用戶關(guān)注焦點(diǎn)的上下文信息。

圖4 半透明技術(shù)示例圖

4.簡(jiǎn)單交互

學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的交互應(yīng)該盡量使用簡(jiǎn)單的交互操作，減少學(xué)習(xí)者為交互操作投入的認(rèn)知資源。學(xué)習(xí)者與正在使用的學(xué)習(xí)對(duì)象之間應(yīng)盡量使用一步交互（一次手勢(shì)操作）。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)資源的不同部分間導(dǎo)航時(shí)，使用兩步交互（進(jìn)入導(dǎo)航頁(yè)面，選擇導(dǎo)航目標(biāo)）。當(dāng)需要學(xué)習(xí)者輸入信息時(shí)，盡量減少使用軟鍵盤，下拉列表或自動(dòng)完成都是比較好的選擇。

五、結(jié)語

學(xué)習(xí)資源的研究一直是教育技術(shù)研究的重點(diǎn)。移動(dòng)設(shè)備在提供便攜性和泛在特性的同時(shí)，也讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生了更高的認(rèn)知負(fù)荷，對(duì)設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源提出了更高的要求。本文從認(rèn)知負(fù)荷的角度，介紹了移動(dòng)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)的一些策略和方法，希望能起到拋磚引玉的作用，為移動(dòng)學(xué)習(xí)的理論研究和資源建設(shè)提供一種新的視角。

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篇7

一、關(guān)于農(nóng)民合同制工人身份界定問題。

（一）根據(jù)《勞動(dòng)法》和國(guó)家及本市的有關(guān)規(guī)定，自《勞動(dòng)法》實(shí)施后，用人單位招用職工必須與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同。因此，農(nóng)民合同制工人是指用人單位招用的各種合同期限的農(nóng)村勞動(dòng)者。

（二）《勞動(dòng)法》實(shí)施前招用的，應(yīng)根據(jù)市政府1986年127號(hào)文件的規(guī)定，從確定其農(nóng)民合同制工人身份之日起計(jì)算。

篇8

“我們知道消費(fèi)者通過他們的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，希望不僅獲得高質(zhì)量的音頻、快速的下載和在線播放，而且能夠在他們的設(shè)備上存儲(chǔ)更多的媒體內(nèi)容。無線音樂基地一直致力于尋找新的方式，以滿足消費(fèi)者對(duì)娛樂享受不斷增長(zhǎng)的需求?！敝袊?guó)移動(dòng)無線音樂基地總經(jīng)理陳健驥表示?！巴ㄟ^與娛樂技術(shù)領(lǐng)域最受信賴的品牌之一杜比合作，使用杜比媒體生成器將音樂編碼成杜比睿波格式，中國(guó)移動(dòng)無線音樂基地將能夠滿足消費(fèi)者對(duì)音樂在身臨其境的高品質(zhì)和方便性兩個(gè)方面日益增長(zhǎng)的需求?！?/p>

杜比媒體生成器是一種軟件解決方案，可以為固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的多種設(shè)備與平臺(tái)制作和傳輸數(shù)字節(jié)目?jī)?nèi)容。它還可以順暢地與現(xiàn)有的內(nèi)容管理流程和系統(tǒng)相集成，并在內(nèi)容提供商、集成商和發(fā)行商推出新的服務(wù)和添加新入網(wǎng)設(shè)備時(shí)，為其提供所需的靈活性、可擴(kuò)展性和運(yùn)營(yíng)效率。杜比媒體生成器能夠以非常高效的杜比睿波格式對(duì)音頻內(nèi)容進(jìn)行編碼，在48 kbps的低碼率下，甚至是在低至24 kbps的碼率下，都能夠作為一個(gè)單獨(dú)的音頻格式為在線和移動(dòng)應(yīng)用提供很好的音質(zhì)。

篇9

一、互聯(lián)網(wǎng)金融概述

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)迅猛發(fā)展的新形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)金融開始走入我們視線，互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生對(duì)金融市場(chǎng)帶來了較大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)金融作為一種全新的金融形式，有效的結(jié)合了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)精神，其以互聯(lián)網(wǎng)為依托，借助于互聯(lián)網(wǎng)低價(jià)及快捷的交易通道，并根據(jù)對(duì)方資信來對(duì)交易者提供交易。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融以P2P小額信貸、第三方支付、眾籌融資網(wǎng)站、新型電子貨幣以及其他網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)平臺(tái)為主要模式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融交易互聯(lián)網(wǎng)化，辦事效率快，而且信息具有較高的透明度，交易成本低，產(chǎn)品十分豐富，金融服務(wù)更具多樣化，與傳統(tǒng)的金融媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)金融具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

二、微信紅包促進(jìn)移動(dòng)支付的普及

微信紅包于2014年1月上線，上線后搶紅包就開始迅速流行。微信派發(fā)紅包的形式有兩種，一種是普通等額紅包，即將固定等額的紅包對(duì)一或是一對(duì)多進(jìn)行發(fā)送；另一種是拼手氣拼紅包，即用戶先設(shè)定好總金額及紅包個(gè)數(shù)，由系統(tǒng)隨機(jī)生成不同金額的紅包。用戶想使用微信紅包的發(fā)紅包和搶紅包功能時(shí)需要與銀行卡綁定，同時(shí)開通微信支付，這樣才能順利提現(xiàn)。這樣隨著微信紅包的興起，微信紅包業(yè)用戶不斷增長(zhǎng)，從而產(chǎn)生了數(shù)量十分龐大的移動(dòng)支付新客戶。大量的移動(dòng)支付新客戶的產(chǎn)生，有效的推動(dòng)了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)移動(dòng)金融模式規(guī)模不斷擴(kuò)大，不僅給人們工作生活帶來更多便捷性，而且對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展也起到了積極的促進(jìn)作用。只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方，互聯(lián)網(wǎng)金融用戶就能夠方便進(jìn)行各種金融交易，充分的體現(xiàn)了社會(huì)普惠的意義。微信對(duì)移動(dòng)支付起到了催生的作用，而且在微信紅包對(duì)移動(dòng)支付的帶動(dòng)作用下，更多的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品開始出現(xiàn)，以此進(jìn)一步激發(fā)移動(dòng)支付新用戶普惠大眾。

在當(dāng)前微信支付中，微信用戶需要在微信中關(guān)聯(lián)一張銀行卡，同時(shí)完成身體認(rèn)證，這樣裝有微信的手機(jī)即成為一個(gè)全能錢包，可以購(gòu)買合作商戶的商品和服務(wù)。支付時(shí)用戶只需要在手機(jī)上微信內(nèi)輸入支付密碼即可完成支付，不需要其他的刷卡步驟，十分簡(jiǎn)捷和便利，微信支付場(chǎng)景中支付產(chǎn)品也具備多樣化的特點(diǎn)。

微信紅包作為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的一個(gè)縮影，但在這種百家爭(zhēng)鳴的發(fā)展階段，微信紅包業(yè)務(wù)必然會(huì)給個(gè)人用戶和社會(huì)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。微信紅包就將社交與移動(dòng)支付巧妙的進(jìn)行結(jié)合，受到人們的青睞，但也導(dǎo)致諸多風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生。從微信紅包引發(fā)的各類風(fēng)險(xiǎn)事故中我們可以發(fā)現(xiàn)其中存在的共性風(fēng)險(xiǎn)，如心理風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)及法律風(fēng)險(xiǎn)等，這也只是微信紅包背景隱藏的風(fēng)險(xiǎn)的冰山一解，因此需要用戶做好相關(guān)的防范，以便于更好地促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

微信支付利用線上線下金融支付手段，使接入微信支付的商家完成線上購(gòu)物和線下購(gòu)物的閉環(huán)，微信成為較為完整的商業(yè)新模式，支付方式更加便利。而且微信支付的開放，有效的對(duì)微信公眾平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行完善，激活了現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈，催生了一些新興產(chǎn)業(yè)和新興服務(wù)模式，并形成新的商業(yè)規(guī)則。同時(shí)，在微信支付開放過程中，微信與社交賬號(hào)體系實(shí)現(xiàn)了有效的整合，不僅能夠面對(duì)海量客戶，而且實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)管理，促進(jìn)了微信支會(huì)付O2O模式的完善。目前，各傳統(tǒng)行業(yè)已相繼推出微信支付平臺(tái)，利用上線公眾號(hào)內(nèi)支付和線下掃碼支付兩種支付方式，微信用戶直接利用微信支付掃碼即可完成各種付款結(jié)算。

一直以來，我國(guó)金融市場(chǎng)都處于被幾家國(guó)有銀行長(zhǎng)期壟斷的情況，微信支付出現(xiàn)后，微信支付接口的開放，不僅有效的帶動(dòng)了相關(guān)方共同構(gòu)建一個(gè)十分龐大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，而且為被壟斷的金融市場(chǎng)注入了新的競(jìng)爭(zhēng)因素，有效的改善了金融市場(chǎng)壟斷的情況，而且為大量商家和消費(fèi)者帶來更多的益處。

三、移動(dòng)支付對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展的促進(jìn)作用

微信紅包的產(chǎn)生，帶來了越來越多的移動(dòng)支付新客戶。目前的移動(dòng)支付以移動(dòng)通信設(shè)備為載體，主要依靠手機(jī)，電子貨幣是移動(dòng)支付存在的基礎(chǔ)，移動(dòng)支付借助無線通信技術(shù)，是貨幣形態(tài)的一種表現(xiàn)形式。

支付體系為金融系統(tǒng)提供核心的基礎(chǔ)設(shè)施，移動(dòng)支付可謂互聯(lián)網(wǎng)金融的血管，從根本上塑造著互聯(lián)網(wǎng)金融的形態(tài)。當(dāng)前各相關(guān)行業(yè)都開始涉及支付業(yè)。各類機(jī)構(gòu)之所以對(duì)支付牌照如此青睞，源于移動(dòng)支付在互聯(lián)網(wǎng)金融中的基礎(chǔ)性地位，如果沒有了支付，金融其他業(yè)務(wù)將無從談起。

移動(dòng)支付在未來可能會(huì)憑借其交易成本低、方便快捷等優(yōu)勢(shì)成為主要的支付方式，逐漸取代現(xiàn)金與銀行卡。移動(dòng)支付的發(fā)展，提供了新的貨幣需求形式。同時(shí)，移動(dòng)支付涉及到的私人貨幣問題，使得貨幣供給主體呈現(xiàn)出多樣化?；ヂ?lián)網(wǎng)金融本身作為一個(gè)追求高效便捷的金融產(chǎn)物，只有輔助以同樣高效便捷的支付方式才能積極發(fā)展，而移動(dòng)支付恰恰就是能滿足互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的最佳輔助。

四、結(jié)束語

近年來，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融取得了較快的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)金融新產(chǎn)品不斷在市場(chǎng)上涌現(xiàn)，這對(duì)人們工作生活帶來了更多便利，而且有效的促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這與當(dāng)前我國(guó)倡導(dǎo)的普惠金融概念相吻合。其實(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光來看，微信紅包只是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新的新起點(diǎn)，在我們?nèi)粘Ｉ钪羞€有許多一直存的需求，當(dāng)其與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有效的結(jié)合后，就會(huì)展現(xiàn)出全新的生命力，更好地推動(dòng)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的健康、持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇10

作為新興的電子支付方式，移動(dòng)支付擁有隨時(shí)隨地和方便、快捷、安全等諸多特點(diǎn)，消費(fèi)者只要擁有一部手機(jī)，就可以完成理財(cái)或交易，享受移動(dòng)支付帶來的便利。應(yīng)用領(lǐng)域一般包括充值、繳費(fèi)、小商品購(gòu)買、銀證業(yè)務(wù)、商場(chǎng)購(gòu)物和網(wǎng)上服務(wù)等。

移動(dòng)支付市場(chǎng)開啟

近兩年來移動(dòng)支付市場(chǎng)發(fā)展比較緩慢，不盡如人意，除了為數(shù)不多的幾個(gè)成功案例如日本的FeliCa、菲律賓的G-Cash和SmartMoney之外，可以說沒有什么更多的亮點(diǎn)。尤其是2005年，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)起的Simpay陣營(yíng)由于沒有如期在歐洲完成統(tǒng)一的移動(dòng)支付框架而宣告失敗，更使市場(chǎng)雪上加霜。另外從2002年到2004年期間，Vodafone的mPay、T-Mobile的MobileWallet、Mobilkom的Paybox和西班牙的MobiPay在移動(dòng)支付領(lǐng)域也均沒有對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生應(yīng)有的影響。

在同一時(shí)期由中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀聯(lián)，聯(lián)合各大國(guó)有及股份制商業(yè)銀行共同推出的“手機(jī)錢包”，則允許用戶可通過營(yíng)業(yè)廳、短信、USSD、語音電話、網(wǎng)絡(luò)銀行等多種方式定制手機(jī)錢包，把自己銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的銀行卡與手機(jī)號(hào)碼綁定，但是市場(chǎng)的普及率和滲透率也差強(qiáng)人意。

但是從2006年開始，幾個(gè)重要事件的發(fā)生，可以說在移動(dòng)支付領(lǐng)域重新開始了新紀(jì)元。首先，年初在歐洲和美國(guó)進(jìn)行了幾個(gè)規(guī)模很大的近距離通信(NFC)手機(jī)支付商用試驗(yàn)，發(fā)動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，又重新使得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行、手機(jī)制造商、NFC芯片提供商和商家走到了一起。

2006年6月，諾基亞攜手中國(guó)移動(dòng)廈門公司、易通卡公司和飛利浦公司共同在廈門啟動(dòng)中國(guó)首個(gè)近距離通信手機(jī)支付商用試驗(yàn)。此項(xiàng)目持續(xù)了3個(gè)月左右。據(jù)稱類似的測(cè)試將在中國(guó)各大城市推廣，明年?duì)幦⌒纬纱竺娣e商用的格局。此外，中國(guó)移動(dòng)已成立研究小組負(fù)責(zé)對(duì)NFC商用的準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)在未來幾個(gè)月將在國(guó)內(nèi)進(jìn)行地鐵與銀行領(lǐng)域的試點(diǎn)。中國(guó)聯(lián)通也正在積極研究包括NFC在內(nèi)的各種非接觸支付技術(shù)，并可能在年底之前出臺(tái)移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)。

今年3月28日，日本最大的移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo表示，將投入7690萬美元購(gòu)買該國(guó)第二大便利連鎖商店2％的股份，以推動(dòng)其具有支付功能的新手機(jī)的使用。 該交易將使得DoCoMo的用戶可以在連鎖商店Lawson的100個(gè)商店內(nèi)使用DoCoMo新推出的信用卡支付服務(wù)“Osaifu-Keitai”，即使用“錢夾手機(jī)”支付貨款。 預(yù)計(jì)到2007年3月，該服務(wù)將全面推向Lawson在日本的8300個(gè)商店。DoCoMo希望借助這個(gè)新服務(wù)發(fā)掘新的收入渠道，以便在電話費(fèi)率不斷下滑、市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中求發(fā)展。

另外除了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之外，在今年第二季度由PayPal、LUUP和Obopay三個(gè)獨(dú)立的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商相繼推出了新的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。這預(yù)示著移動(dòng)支付已經(jīng)超出了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的控制范圍，將對(duì)現(xiàn)有的移動(dòng)支付系統(tǒng)起到補(bǔ)充的作用，也使得這些獨(dú)立服務(wù)提供商能夠在移動(dòng)支付市場(chǎng)分得一杯羹。

Visa、Corner銀行和Telekurs在今年6月底聯(lián)合推出了一項(xiàng)叫做“Visa校驗(yàn)”的安全解決方案，這個(gè)覆蓋整個(gè)歐洲的方案允許Visa信用卡的持有者能夠通過手機(jī)進(jìn)行安全的交易。憑借著在電子商務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)和此項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展，Corner銀行成為了歐洲第一個(gè)為用戶提供安全支付的信用卡提供商?！癡isa校驗(yàn)”是由Visa公司為支持在Internet網(wǎng)上進(jìn)行交易而開發(fā)的安全支付標(biāo)準(zhǔn)，隨著它在移動(dòng)電子商務(wù)中的應(yīng)用，移動(dòng)用戶從此也能從中得到益處，另外這個(gè)開放的安全標(biāo)準(zhǔn)也得到了其他公司的青睞。

產(chǎn)業(yè)鏈與運(yùn)作模式形成

移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈由標(biāo)準(zhǔn)的制定者、設(shè)備制造商、銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)支付服務(wù)提供商(或移動(dòng)支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、用戶等多個(gè)環(huán)節(jié)組成。標(biāo)準(zhǔn)的制定者是指國(guó)家獨(dú)立機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織和政府，它們負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的制定和統(tǒng)一，以協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的利益。

由于移動(dòng)設(shè)備廠商在向運(yùn)營(yíng)商提供移動(dòng)通信系統(tǒng)設(shè)備的同時(shí)，還推出了包括移動(dòng)支付業(yè)務(wù)在內(nèi)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)解決方案，這為運(yùn)營(yíng)商提供移動(dòng)支付業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。從終端的角度來看，支持各種移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的手機(jī)不斷推向市場(chǎng)，這為移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展創(chuàng)造了條件。

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的主要任務(wù)是搭建移動(dòng)支付平臺(tái)，為移動(dòng)支付提供安全的通信渠道，它們是連接用戶、金融機(jī)構(gòu)和服務(wù)提供商的重要橋梁，在推動(dòng)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展中起著關(guān)鍵性的作用。目前，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商能提供語音、SMS、WAP等多種通信手段，并能為不同級(jí)別的支付業(yè)務(wù)提供不同等級(jí)的安全服務(wù)。

銀行等金融機(jī)構(gòu)需要為移動(dòng)支付平臺(tái)建立一套完整、靈活的安全體系，從而保證用戶支付過程的安全通暢。顯然，與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商相比，銀行不僅擁有以現(xiàn)金、信用卡及支票為基礎(chǔ)的支付系統(tǒng)，還擁有個(gè)人用戶、商家資源。

作為銀行和運(yùn)營(yíng)商之間的銜接環(huán)節(jié)，第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商(或移動(dòng)支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商)在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著十分重要的作用。獨(dú)立的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商具有整合移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和銀行等各方面資源并協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力，能為手機(jī)用戶提供豐富的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，吸引用戶為應(yīng)用支付各種費(fèi)用。

對(duì)于商家而言，在商場(chǎng)和零售店部署移動(dòng)支付系統(tǒng)，在一定程度上能減少支付的中間環(huán)節(jié)，降低經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和管理成本，提高支付的效率，獲得更高的用戶滿意度。

移動(dòng)支付的運(yùn)作模式主要有以下三類：以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為運(yùn)營(yíng)主體的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)、以銀行為運(yùn)營(yíng)主體的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)和以獨(dú)立的第三方為運(yùn)營(yíng)主體的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。這三類模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行、第三方服務(wù)提供商擁有各自不同的資源優(yōu)勢(shì)，只有彼此合理分工、密切合作，建立科學(xué)合理的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式，才能推動(dòng)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的共贏。

支撐技術(shù)

從移動(dòng)通信體系結(jié)構(gòu)來看，支撐移動(dòng)支付的技術(shù)分為四個(gè)層面：

傳輸層：GSM、CDMA、TDMA、GPRS、藍(lán)牙、紅外、非接觸芯片、RFID；

交互層：語音、WAP、短信、USSD、i-Mode；

支撐層：WPKI/WIM、SIM、操作系統(tǒng);

平臺(tái)層：STK、J2ME、BREW、瀏覽器。

1．短信

短消息服務(wù)是移動(dòng)支付中經(jīng)常用到的，用于觸發(fā)交易支付、進(jìn)行身份認(rèn)證和支付確認(rèn)的移動(dòng)技術(shù)。在移動(dòng)支付中，按照信息流的流向可以分為上行和下行兩種方式。用戶使用短信的上行通道，發(fā)送特定信息（此信息格式由移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)商提供，一般包括購(gòu)買商品的編號(hào)、數(shù)量等）到指定的特服號(hào)進(jìn)行支付。另外，也可以通過下行通道向客戶推送一些商品或服務(wù)，如提醒充值用戶進(jìn)行充值，如果用戶確認(rèn)充值，則完成了此次的移動(dòng)支付。同時(shí)下行通道也是進(jìn)行用戶消費(fèi)確認(rèn)的渠道，來保證支付的安全，避免支付中的欺詐行為。

2．紅外線技術(shù)

2002年由紅外線數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)制定了一個(gè)用于移動(dòng)支付的全球無線非接觸支付標(biāo)準(zhǔn)：IrFM（Infared Financial Messaging，紅外線金融通信）。2003年4月由VISA國(guó)際、OMC card、日本ShinPan、AEON credit和日本NTT DoCoMo等公司將其引入進(jìn)行移動(dòng)支付服務(wù)的試驗(yàn)，通過紅外線通信把信用卡信息下載并存儲(chǔ)在手機(jī)里，在支付時(shí)通過紅外線通信將用戶的信用卡信息傳輸?shù)街付ㄔO(shè)備，以完成支付認(rèn)證。

3．自動(dòng)語音服務(wù)

自動(dòng)語音服務(wù)（IVR）技術(shù)與短信類似，用戶可以通過撥打某個(gè)特服號(hào)碼進(jìn)行移動(dòng)支付。在用戶支付確認(rèn)和購(gòu)買商品確認(rèn)流程中也使用到IVR技術(shù)，如在用戶支付前，用戶收到一個(gè)由移動(dòng)支付平臺(tái)外撥的自動(dòng)語音電話，用戶根據(jù)電話提示進(jìn)行支付；支付成功后，商戶也收到一個(gè)由支付平臺(tái)外撥的語音電話，通知商戶支付成功，可以提供商品或服務(wù)。

4．GPRS/UMTS

GPRS/UMTS均支持IP協(xié)議的數(shù)據(jù)通信，在此網(wǎng)絡(luò)上可以開發(fā)類似于Internet網(wǎng)的支付。

5．RFID/Bluetooth

射頻識(shí)辨技術(shù)（Radio Frequency Identification，RFID）和藍(lán)牙技術(shù)（Bluetooth）都是基于射頻技術(shù)（RF）的兩種通信標(biāo)準(zhǔn)，可以將RF技術(shù)引入非接觸式移動(dòng)支付服務(wù)。一般情況下在手機(jī)中內(nèi)置一個(gè)非接觸式芯片和射頻電路，用戶賬戶支付信息通過某種特殊格式的編碼，存放在此芯片中，以適應(yīng)銀行或信用卡商的認(rèn)證規(guī)則。用戶在支付時(shí)，只需將手機(jī)在POS的讀卡器前一晃，用戶的賬戶信息就會(huì)通過RF傳輸?shù)酱私K端，幾秒鐘后就可以完成支付認(rèn)證和此次交易。

6．非接觸式芯片技術(shù)

非接觸式芯片技術(shù)是使用IC智能芯片技術(shù)與近距離無線通信技術(shù)（藍(lán)牙技術(shù)、紅外線技術(shù)等）相結(jié)合的一種新型技術(shù)，將用戶信息存儲(chǔ)在智能芯片中，通過近距離無線通信技術(shù)與其他接受處理設(shè)備進(jìn)行通信，將信息按照某種格式進(jìn)行加密傳輸。

在這些通信技術(shù)中，射頻識(shí)辨（RFID）和紅外線技術(shù)（Infared Red）與非接觸芯片的結(jié)合將是未來手機(jī)作為移動(dòng)支付設(shè)備的技術(shù)發(fā)展主流。另外，幾乎所有的現(xiàn)場(chǎng)支付解決方案中，手機(jī)技術(shù)的支持都是重要的環(huán)節(jié)，目前有如下幾種有關(guān)手機(jī)的解決方案：多功能芯片卡、雙卡手機(jī)、外接無線識(shí)別模塊讀卡器、雙插槽手機(jī)和內(nèi)置的手機(jī)支付軟件。

7．J2ME

隨著Java的移動(dòng)版本J2ME在移動(dòng)領(lǐng)域越來越廣泛地采用，使得移動(dòng)支付平臺(tái)也可以引入Java作為支付平臺(tái)。利用J2ME建立支付平臺(tái)主要有以下優(yōu)勢(shì)：

可移植性：由于Java是開放平臺(tái)，眾多的運(yùn)營(yíng)商、終端廠家以及業(yè)務(wù)平臺(tái)提供商都支持這一技術(shù)。因此移動(dòng)支付用戶端應(yīng)用程序能很容易地被移植到其他遵循 J2ME 或 MIDP 并且符合 CLDC 規(guī)范的設(shè)備上。

更低的網(wǎng)絡(luò)資源消耗與服務(wù)器負(fù)載：J2ME與WAP和SMS等方式的不同在于，J2ME 用戶端應(yīng)用程序是從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上直接下載到移動(dòng)終端，在斷開連接模式下工作并保持?jǐn)?shù)據(jù)的同步。

改善用戶體驗(yàn)：J2ME API 在圖形表現(xiàn)、用戶界面和事件處理上更為豐富。這可以從移動(dòng)電話及移動(dòng)設(shè)備上的各種游戲和多媒體消息傳遞服務(wù)看出來，這無疑能夠大大改善用戶體驗(yàn)，而這一點(diǎn)對(duì)于移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展來說至關(guān)重要。

保密性高：J2ME 本身提供了面向 J2ME 的安全性和信任服務(wù) API（Security and Trust Services API for J2ME），因此能對(duì)整個(gè)移動(dòng)支付事務(wù)進(jìn)行加密。不僅如此，在 WAP 和 WTLS 的支持下，入口會(huì)話就能像在 SSL3.0 中所進(jìn)行的那樣被保護(hù)。

幾大解決方案

目前移動(dòng)支付有四種比較典型的運(yùn)營(yíng)模式：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立或聯(lián)合運(yùn)營(yíng)、由銀行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商與卡類組織聯(lián)合運(yùn)營(yíng)、第三方運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。

1．PayPal

PayPal是eBay旗下一家領(lǐng)先的Internet支付業(yè)務(wù)提供商，它在全球55個(gè)市場(chǎng)中擁有1億多用戶，交易額達(dá)275億美元，占全球電子商務(wù)收入的5%。PayPal的移動(dòng)支付解決方案基于短信和IVR技術(shù)，它從今年開始先后在美國(guó)、加拿大和英國(guó)推出了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，其他的市場(chǎng)將在隨后推出。

目前PayPal移動(dòng)支付有三種產(chǎn)品：P2P支付、“Text2Buy”和“Text2Give”。PayPal移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要用戶群是現(xiàn)有Internet的用戶，并提供新的功能來幫助用戶使用手機(jī)來訪問PayPal，因此可以說移動(dòng)業(yè)務(wù)是現(xiàn)有業(yè)務(wù)的一種拓展，并且重用現(xiàn)有的后端支付系統(tǒng)和賬戶信息。

2．PayBox

PayBox是瑞典一家獨(dú)立的第三方移動(dòng)支付應(yīng)用平臺(tái)提供商，公司推出的移動(dòng)支付解決方案在德國(guó)、瑞典、奧地利、西班牙和英國(guó)等幾個(gè)國(guó)家成功實(shí)施。PayBox無線支付以手機(jī)為工具，取代了傳統(tǒng)的信用卡。使用該服務(wù)的用戶，只要到服務(wù)商那里進(jìn)行注冊(cè)取得賬號(hào)，在購(gòu)買商品或需要支付某項(xiàng)服務(wù)費(fèi)時(shí)，直接向商家提供你的手機(jī)號(hào)碼即可。

PayBox推出的移動(dòng)支付解決方案是基于SMS/MMS和電話語音技術(shù)的，使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通道進(jìn)行支付的認(rèn)證、數(shù)據(jù)的傳輸以及支付確認(rèn)。PayBox支付平臺(tái)主要用在移動(dòng)商務(wù)（mCommerce）中，為消費(fèi)者、商戶以及合作客戶提供移動(dòng)支付服務(wù)。如在2003年Mobilkom購(gòu)買了PayBox在奧地利的分公司，面向B2C和B2B方式推出了移動(dòng)票務(wù)、移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)博采等多種移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用。

3．LUUP

LUUP是由Contopronto公司開發(fā)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，這家公司的總部位于挪威的首都奧斯陸，它的員工人數(shù)只有30多人，但是在歐洲卻擁有電子錢幣的專利。LUUP在今年5月在德國(guó)和英國(guó)商用，在挪威這項(xiàng)業(yè)務(wù)也可用，但大多用于測(cè)試目的。LUUP的主要業(yè)務(wù)方向是P2P支付和移動(dòng)內(nèi)容的購(gòu)買，例如在英國(guó)它推出了購(gòu)買國(guó)際電話卡的業(yè)務(wù)，在德國(guó)為所有的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商（Vodafone、T-Mobile、O2和E-Plus）提供預(yù)付費(fèi)的充值業(yè)務(wù)。

LUUP是基于儲(chǔ)值賬戶的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，用戶需要?jiǎng)?chuàng)建自己的賬戶，并且要從銀行或信用卡把錢存儲(chǔ)在這個(gè)賬戶中。絕大多數(shù)的交易是通過短信或Web來進(jìn)行的，也將推出基于WAP的業(yè)務(wù)。LUUP的目標(biāo)是到今年底在英國(guó)和德國(guó)達(dá)到10萬用戶。

4．Enros

Enros于2001年由eONE全球公司創(chuàng)建，eONE的主要擁有者是世界上最大的支付處理公司――First Data Corp。Euros是一家提供移動(dòng)支付服務(wù)的公司，它的產(chǎn)品和服務(wù)主要是通過安全、易用的互操作支付平臺(tái)，連接商戶和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，為客戶提供更加便捷和非現(xiàn)金的支付選擇。目前Enros的客戶主要是Orange、Vodafone、T-mobile和Telefonica四家歐洲移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商，為Simpay提供移動(dòng)支付中心服務(wù)解決方案。

5．Simpay

Simpay是Orange、Vodafone、T-mobile和Telefonica四家歐洲最大的移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商在2003年共同建立的一個(gè)移動(dòng)支付的方案和品牌，此方案和品牌由獨(dú)立于四家創(chuàng)始方的合資公司――Simpay公司運(yùn)營(yíng)。Simpay旨在提供一種跨越國(guó)界的開發(fā)移動(dòng)支付的廣泛標(biāo)準(zhǔn)，并邀請(qǐng)其他運(yùn)營(yíng)商參與，如Tata InfoTech（一家全球化系統(tǒng)、服務(wù)集成商與供應(yīng)商）、Integri NV（電子交易系統(tǒng)的測(cè)試、模擬解決方案提供商）。由于沒有金融機(jī)構(gòu)的管理介入，Simpay的支付賬戶由運(yùn)營(yíng)商提供，主要進(jìn)行支付10歐元以下的支付交易。此系統(tǒng)平臺(tái)的方案是選擇Enros公司提供全面的移動(dòng)支付解決方案。

Simpay的特點(diǎn)是：開放通用的國(guó)際化的解決方案，同時(shí)支持現(xiàn)場(chǎng)支付和非現(xiàn)場(chǎng)支付，同時(shí)支持話單賬單形式和信用卡/借記卡形式，無國(guó)界的支付方式。但是Simpay 卻不如Simple，支付的步驟太多太復(fù)雜。例如在便利店、加油站等使用移動(dòng)支付的地方，商戶和用戶很難接受通過短信進(jìn)行上述復(fù)雜的操作步驟后，然后確認(rèn)完成交易支付。

6．MobiPay

MobiPay是一家由西班牙的兩家最大的銀行和三家最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商共同成立的合資企業(yè)，采用共同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提供具備了非常優(yōu)秀的可靠性和可擴(kuò)展性的移動(dòng)支付系統(tǒng)。MobiPay 選擇的是來自于 ACI的mPayment Infrastructure 解決方案。MobiPay是以前的兩個(gè)項(xiàng)目 Movilpago 和 Pagomvil 結(jié)合的產(chǎn)物，其目標(biāo)是為本國(guó)的處于萌芽狀態(tài)的移動(dòng)電話市場(chǎng)建立一種支付服務(wù)。

MobiPay在多個(gè)出租車公司、快餐店、影劇院以及書店中推出，并于2004年年底在西班牙推出移動(dòng)支付購(gòu)買車票服務(wù)，用戶可以使用手持設(shè)備（手機(jī)）購(gòu)買有軌電車、地鐵和巴士的車票，車票以確認(rèn)信息的形式顯示在手機(jī)上，用戶憑此信息驗(yàn)票上車。MobiPay的思想是銀行和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作，為移動(dòng)用戶提供移動(dòng)支付服務(wù)，銀行是移動(dòng)支付的主體，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是通道提供者；銀行在現(xiàn)有的支付基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上增加了交易通道的數(shù)量，而通信的費(fèi)用為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們帶來了新的利潤(rùn)。

7．捷銀

捷銀是國(guó)內(nèi)一家移動(dòng)支付解決方案的供應(yīng)商，主要業(yè)務(wù)為移動(dòng)支付相關(guān)技術(shù)的咨詢、各種支付應(yīng)用的開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃以及客戶關(guān)系管理等方面的服務(wù)。在上海，曾與銀行、公眾收費(fèi)企業(yè)合作推出了代交費(fèi)業(yè)務(wù)；為廣州移動(dòng)提供過移動(dòng)支付技術(shù)平臺(tái)和解決方案。捷銀曾獲得與江蘇聯(lián)通合作運(yùn)營(yíng)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，為江蘇聯(lián)通提供移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的技術(shù)平臺(tái)，后參與支付平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。捷銀的移動(dòng)支付平臺(tái)主要基于移動(dòng)短信服務(wù)通道，利用短信的上、下行完成移動(dòng)小額支付。

移動(dòng)支付平臺(tái)的開發(fā)商還有像Nokia、Motorola、Sony等手機(jī)廠商，他們與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作也成功推出了一些移動(dòng)支付應(yīng)用平臺(tái)，如SmartCard、Felica等。國(guó)內(nèi)提供整體移動(dòng)支付應(yīng)用的很少，大多都提供局部的、非現(xiàn)場(chǎng)支付的移動(dòng)支付解決方案，如華為、東軟、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)等；目前最先進(jìn)和最便捷的移動(dòng)支付應(yīng)用應(yīng)該是日本和韓國(guó)基于非接觸式智能芯片的支付方式。

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