時(shí)間:2022-05-15 16:53:58
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關(guān)鍵詞 市場(chǎng)營銷 營銷策劃方案 方案實(shí)施 問題和對(duì)策
市場(chǎng)營銷策劃方案的實(shí)施,是企業(yè)對(duì)營銷策劃方案在實(shí)施過程中的組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)的活動(dòng),是把營銷策劃方案轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過程,對(duì)于企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。
一、市場(chǎng)營銷策劃方案實(shí)施面臨的問題
市場(chǎng)營銷策劃方案實(shí)施存在的最主要的問題是效果不理想。究其原因不外乎兩個(gè)方面,即營銷策劃方案本身的問題和營銷策劃方案實(shí)施過程的問題。
1.市場(chǎng)營銷策劃方案本身的問題
影響市場(chǎng)營銷策劃方案實(shí)施的因素很多,但主要有以下幾個(gè)方面:(1)制定的營銷方案脫離實(shí)際;(2)長期目標(biāo)任務(wù)與短期目標(biāo)任務(wù)相矛盾;(3)思想觀念的惰性;(4)實(shí)施方案不具體明確,缺乏系統(tǒng)性等。
從理論上講,任何一個(gè)營銷策劃方案,都要以充分的營銷環(huán)境調(diào)查分析為前提,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)可以利用的資源制定出系統(tǒng)的,具有創(chuàng)新性的和可操作的營銷策劃方案。如果營銷策劃者對(duì)企業(yè)所處的營銷環(huán)境分析和判斷不足,或雖然對(duì)營銷環(huán)境進(jìn)行了正確的分析和判斷,但卻沒有考慮企業(yè)可供利用的資源的限制,或提出的營銷策劃方案是其他企業(yè)營銷策劃方案的翻版,沒有創(chuàng)新性,那么這樣的營銷策劃方案本身就不是一個(gè)好的策劃方案。企業(yè)依靠這樣的方案指導(dǎo)營銷活動(dòng),必然會(huì)產(chǎn)生不理想的營銷效果。
2.市場(chǎng)營銷策劃實(shí)施過程中的問題
市場(chǎng)營銷策劃方案實(shí)施實(shí)際上是企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門和企業(yè)外部有關(guān)組織之間,利用企業(yè)營銷資源,按照營銷策劃方案的要求和指引,相互配合,落實(shí)營銷策劃內(nèi)容的過程。在這個(gè)過程中,企業(yè)內(nèi)外關(guān)系不協(xié)調(diào)、營銷資源不到位、營銷人員執(zhí)行不力,實(shí)施過程管理混亂,都會(huì)使很好的營銷策劃方案不能產(chǎn)生理想的營銷效果。
二、提高市場(chǎng)營銷策劃方案實(shí)施效果的對(duì)策
1.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和策劃
從銷售觀點(diǎn)看,市場(chǎng)是用戶的組合,也是各種需要的組合。市場(chǎng)營銷策劃一個(gè)企業(yè)不可能滿足所有用戶各式各樣的需求,總是在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi),滿足一部分用戶的需求。這就需要在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇目標(biāo)市場(chǎng)及其策略。
企業(yè)根據(jù)總體市場(chǎng)中不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、購買行為和購買習(xí)慣等不同特征,把總體市場(chǎng)劃分為若干相類似的消費(fèi)者群,其中每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)自身的資源和能力,策劃選擇產(chǎn)品投放到目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng),這一過程就是確定目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)營銷策劃目標(biāo)市場(chǎng)策劃選擇的適當(dāng)和準(zhǔn)確,對(duì)企業(yè)完成目標(biāo)銷售和目標(biāo)銷售額,穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,減少銷售支出,提高經(jīng)濟(jì)效益具有很大作用。細(xì)分出來的市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),應(yīng)當(dāng)具備:(1)有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和需求;(2)有相當(dāng)?shù)馁徺I能力和可觀的銷售收入;(3)市場(chǎng)未被競(jìng)爭對(duì)手完全控制或?yàn)楸尘盃帉?duì)手涉足;(4)企業(yè)有市場(chǎng)的經(jīng)營和營銷能力。
策劃選擇目標(biāo)市場(chǎng),除了具備上述四條要求以外,還要近期和遠(yuǎn)期兼顧。從當(dāng)前考慮,目標(biāo)市場(chǎng)的策劃選擇,要具有實(shí)現(xiàn)近期銷售目標(biāo)的條件和把握。如無把握,要先行試探,然后確定重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)營銷策劃這樣,寧可目標(biāo)市場(chǎng)選擇的少一些,集中力量開辟重點(diǎn)市場(chǎng),開發(fā)重點(diǎn)市場(chǎng)。從遠(yuǎn)期考慮,目標(biāo)市場(chǎng)的策劃選擇,是為企業(yè)長遠(yuǎn)布局和今后發(fā)展著想,包括開辟新市場(chǎng)和培育發(fā)展未來用戶等舉措。
2.加強(qiáng)市場(chǎng)營銷策劃方案實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)
市場(chǎng)營銷策劃方案進(jìn)入實(shí)施階段,策劃才真正從“方案”過渡到“動(dòng)手”,這時(shí),營銷管理者就要把各個(gè)部門的任務(wù)詳細(xì)的加以分解,分頭實(shí)施,并采取有效的激勵(lì)措施,確保每一項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)和整個(gè)營銷策劃方案執(zhí)行人員和有關(guān)部門的執(zhí)行力。
3.對(duì)市場(chǎng)營銷策劃實(shí)施過程進(jìn)行有效的控制
市場(chǎng)營銷策劃實(shí)施過程中,企業(yè)要對(duì)根據(jù)預(yù)算表和進(jìn)度表,嚴(yán)密控制的預(yù)算和進(jìn)度,并對(duì)營銷策劃方案實(shí)施的階段性成果進(jìn)行回顧,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,當(dāng)發(fā)現(xiàn)完成的情況不理想時(shí),企業(yè)要首先找出原因,然后提出解決問題的對(duì)策,必要的時(shí)候,還要對(duì)整個(gè)營銷策劃方案做出調(diào)整。
總之,市場(chǎng)營銷策劃方案是企業(yè)在市場(chǎng)銷售和服務(wù)之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃,是以營銷策劃書的形式表現(xiàn)出來,是營銷策劃活動(dòng)的主要成果的體現(xiàn),是企業(yè)營銷活動(dòng)的行動(dòng)指南。市場(chǎng)營銷策劃方案的實(shí)施是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的過程,必須針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況,把握市場(chǎng)營銷活動(dòng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展,及時(shí)修正方案,力爭圓滿成功。
參考文獻(xiàn):
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一、產(chǎn)品介紹
XX年我局校園營銷主要經(jīng)營五大板塊,各有側(cè)重,其他項(xiàng)目可輔助開展,詳細(xì)介紹如下。
(一)招生商函
招生商函是我局為各院校量身定做的商業(yè)信函,目的在于提升院校的招生競(jìng)爭力,是各類院校爭取優(yōu)質(zhì)生員,擴(kuò)大招生的又一重要渠道。此業(yè)務(wù)以郵資封為載體,可采用標(biāo)準(zhǔn)6號(hào)(230㎜×120㎜)封或7號(hào)(229㎜×162㎜)封,針對(duì)不同學(xué)校開發(fā)有特色的招生郵資封及招生簡章,宣傳內(nèi)容可以是校園文化、景點(diǎn)風(fēng)光、學(xué)校標(biāo)識(shí)、師資力量、專業(yè)介紹、教學(xué)條件、辦學(xué)規(guī)模等等。業(yè)務(wù)開展主要集中于5-7月份。
(二)錄取通知書及個(gè)性化封套
利用郵政特快專遞(ems)的方式為院校寄送錄取通知書。每一份錄取通知書對(duì)一個(gè)學(xué)生乃至一個(gè)家庭的重要性都不言而喻,我局本著對(duì)學(xué)生、對(duì)學(xué)校、對(duì)ems品牌高度負(fù)責(zé)的原則,確保每一份錄取通知書快、準(zhǔn)、妥的寄達(dá)目的地,以服務(wù)質(zhì)量保證學(xué)校和學(xué)生雙方的利益。另外我局通過捕捉各高校的特色之處,為其推出個(gè)性化的特快封套,再次體現(xiàn)特色營銷,此業(yè)務(wù)的營銷階段集中于5-7月份。另外,高校學(xué)生檔案也可采用ems的方式寄遞。
(三)高考大禮包
“高考大禮包”也是校園營銷的重要內(nèi)容,隨高考錄取通知書一同向考生免費(fèi)發(fā)放。形式為紙質(zhì)手提袋,封面可印制廣告,內(nèi)部可放置各種形式的宣傳頁和產(chǎn)品實(shí)物。其宣傳形式靈活多樣,彌補(bǔ)了錄取通知書廣告位的不足,使高考媒體形式更加豐富,投遞渠道也更廣泛。營銷時(shí)間集中于5-7月,隨錄取通知書捆綁式寄送。
(四)高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片
“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)系統(tǒng)”(含光盤及圖書)是針對(duì)高考考生志愿填報(bào)的智能輔導(dǎo)與查詢平臺(tái),其中收錄了1700多所高校及專業(yè)的詳細(xì)資料,各高校XX年-XX年的招生錄取信息、XX年的招生簡章及招生計(jì)劃、高校分類查詢、志愿填報(bào)向?qū)?、出國留學(xué)資訊等內(nèi)容,是一套實(shí)用性和權(quán)威性很強(qiáng)的軟件;“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”是為在校畢業(yè)生精心設(shè)計(jì)的有深刻價(jià)值的紀(jì)念冊(cè);“學(xué)生明信片”是面向各年齡段在校生開發(fā)的本冊(cè)式明信片,目前共六套,分別有大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)題材?!皩W(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”和“學(xué)生明信片”特邀請(qǐng)北京和**著名的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),并參考了呼市部分院校在校學(xué)生的意見,產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)特新穎。業(yè)務(wù)開展集中在5-7月份。
(五)校園郵資封、校園明信片
校園郵資封和校園明信片是每個(gè)學(xué)校特有的“名片”,隨著**郵政局校園郵資封、片業(yè)務(wù)的深入開展,我市已經(jīng)有越來越多的院校認(rèn)可這種新穎而實(shí)用的宣傳方式,校園郵資封、片上可以設(shè)計(jì)各院校有特色的宣傳文字和圖片,能很好地為學(xué)校弘揚(yáng)自身文化、突出個(gè)性、提升形象和知名度而服務(wù),是一項(xiàng)長期開展的校園營銷項(xiàng)目,宣傳效果行之有效。
二、市場(chǎng)環(huán)境分析
高考經(jīng)濟(jì)可以掀起整個(gè)校園經(jīng)濟(jì)的熱潮,利用高考經(jīng)濟(jì)做大校園市場(chǎng)規(guī)模是我們一直追求的目標(biāo)。
(一)招生商函
1、市場(chǎng)背景
近年來的招生趨勢(shì)是:全市各類綜合性大學(xué)紛紛擴(kuò)大招生規(guī)模,本科院校的獨(dú)立學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院爭搶招生資源,民辦普通高校面臨招生渠道不暢的困難,各類職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校及補(bǔ)習(xí)班面臨爭奪初中畢業(yè)生和高考落榜生……競(jìng)爭激烈和信息渠道不暢的局面為招生商函進(jìn)入校園市場(chǎng)提供了良機(jī),具有了潛在的發(fā)展市場(chǎng)。同時(shí),各類學(xué)校招生方式開始轉(zhuǎn)變,特別是正規(guī)高等學(xué)校開始注重自身形象和品牌的宣傳,極大限度的吸納優(yōu)秀考生。
2、市場(chǎng)特點(diǎn)
⑴招生空間擁擠
正規(guī)院校擴(kuò)大招生的同時(shí),既加劇了本身的競(jìng)爭,又增大了民辦及大專院校的招生壓力,生員爭奪異常激烈。
⑵農(nóng)村生源相對(duì)豐富
部分農(nóng)村生員由于學(xué)費(fèi)升高、就業(yè)困難,他們更注重學(xué)到一技之長,這為傳授專業(yè)技能的技校、職高、職業(yè)技能專修班等學(xué)校提供了招生契機(jī)。
⑶進(jìn)修及學(xué)歷學(xué)習(xí)升溫
時(shí)下“充電式”培訓(xùn)和資質(zhì)培訓(xùn)迅速發(fā)展,特別是院校內(nèi)及各類考試中心設(shè)立的強(qiáng)化班、進(jìn)修班、資質(zhì)培訓(xùn)班應(yīng)運(yùn)而生,擴(kuò)大了招生需求。
(二)錄取通知書
錄取通知書是維系著每個(gè)考生命運(yùn)的“圣旨”,不論是學(xué)校還是考生、家長都對(duì)之視同珍寶。
1、學(xué)校需求分析
能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的寄送錄取通知書是學(xué)校一項(xiàng)很重要的服務(wù),它不僅體現(xiàn)學(xué)校的信譽(yù)、威望,同時(shí)是該校對(duì)學(xué)生重視程度的集中體現(xiàn),因此各院校,尤其是正規(guī)高等學(xué)校一定要選擇“信得過”的單位來為他們提供此項(xiàng)服務(wù)。同時(shí),特制的個(gè)性化ems封套同樣可以達(dá)到為學(xué)校宣傳造勢(shì)的效果,是各院校提高社會(huì)影響力的又一佳徑。
2、考生需求分析
學(xué)生對(duì)一份錄取通知書的渴望、期盼程度是不言而喻的,雖然隨著網(wǎng)絡(luò)及通信工具的日益普及,考生目前可以通過很多方式獲取到錄取信息了,但是,能夠?qū)⒁环菪膬x學(xué)校的沉甸甸的錄取通知書捧在手中,那種喜悅和珍貴、價(jià)值和意義是任何其他方式都無法取代的。
綜上所述,基于對(duì)學(xué)校及考生需求心理的分析,基于錄取通知書非比尋常的重要性,事實(shí)證明,郵政特快專遞(ems)廣泛的投遞網(wǎng)和高度的品牌信譽(yù)足以滿足錄取通知書這項(xiàng)服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,學(xué)校和學(xué)生雙方都比較滿意。
(三)高考大禮包
為使高考大禮包真正成為各大商家宣揚(yáng)自身業(yè)務(wù)的有效平臺(tái),我局必須對(duì)產(chǎn)品的買方(學(xué)生)和賣方(商家)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,對(duì)他們各自的需求有全面的掌控。在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定更加完善的營銷措施,對(duì)客戶群體的選擇更具有針對(duì)性。
1、市場(chǎng)分析
XX年我市高考人數(shù)35454人,其中城鎮(zhèn)21552人,呼市地區(qū)本科院校共有6所,加上各附屬中專院校的招生計(jì)劃,據(jù)統(tǒng)計(jì),近2萬名的市內(nèi)考生將在呼市度過4年大學(xué)生活。
學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,不難發(fā)現(xiàn),處于各大院校周圍的餐飲店、超市、話吧等各類服務(wù)行業(yè)都開得紅紅火火?,F(xiàn)在大學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多,在校生活水平也不斷提高,例如大學(xué)生中使用手機(jī)、寬帶上網(wǎng)、ip電話等現(xiàn)代通訊工具的比例增大,各大通訊運(yùn)營商也瞄準(zhǔn)了學(xué)校這塊大蛋糕。很多企業(yè)往往利用節(jié)假日在各大校園做巡回宣傳,或者通過電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體進(jìn)行推廣,成本費(fèi)用高不說,還不能普及到每一個(gè)學(xué)生。針對(duì)這種現(xiàn)象,我局制作的“高考大禮包”成為各商家有效的宣傳平臺(tái),可通過夾寄業(yè)務(wù)宣傳品起到事半功倍的效果。
2、“高考大禮包”的優(yōu)勢(shì)
一是普及性強(qiáng)。因?yàn)楦呖即蠖Y包是隨錄取通知書一同寄送,能準(zhǔn)確無誤的到達(dá)每一位考生手中,普及性很強(qiáng)。
二是針對(duì)性強(qiáng)。高考大禮包專門針對(duì)入學(xué)新生寄送,新生在即將開始的大學(xué)生活之初必然有一系列的消費(fèi)活動(dòng),有針對(duì)性的宣傳更貼近市場(chǎng),容易獲得消費(fèi)者認(rèn)可。
三是內(nèi)件形式多樣。攬收中為避免宣傳單調(diào)引起錄取考生的反感,可以更多的選擇實(shí)物,如各類優(yōu)惠卡、優(yōu)惠券、藿香正氣丸樣品、化妝品試用裝等靈活多樣的夾送形式。
四是目標(biāo)客戶選擇廣泛。除了傳統(tǒng)的銀行、通信業(yè)、雜志社等客戶外,網(wǎng)絡(luò)、食品、藥業(yè)、保健品(益腦類)等行業(yè)的客戶也可以加入到大禮包的行列里來。
五是成本低廉。各大商家在針對(duì)學(xué)生這一消費(fèi)群體推出一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),往往要耗費(fèi)大量的人力、物力進(jìn)行宣傳,成本極高。通過在“高考大禮包”中夾寄宣傳品可謂是一種輕輕松松賺大錢的好方法。
(四)志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片
1、志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件
(1)許多考生都“只管考,不管報(bào)”,或者說礙于沒有科學(xué)的參照依據(jù),無法客觀分析近年來各院校的招生走勢(shì),考生只能單一憑興趣、愛好填報(bào)志愿,存在盲目性;
(2)同時(shí),隨著就業(yè)壓力日益嚴(yán)峻,考生在進(jìn)入大學(xué)校門后,選擇什么樣的專業(yè)有利于將來擇業(yè)成為家長們普遍關(guān)心的問題;
(3)全市共有高考畢業(yè)生35454人,其中城鎮(zhèn)考生21552人,并且這部分群體相對(duì)具有購買能力,成為重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象。
因此基于對(duì)家長心理和就業(yè)形式的分析,高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件具有廣闊的市場(chǎng)需求。
2、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片
人性化的時(shí)代,情感溝通越來越重要,學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)和學(xué)生明信片是各年齡段學(xué)生都受用的一項(xiàng)廣推業(yè)務(wù)。學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)適合各大、中、小學(xué)的畢業(yè)生,目前我市(包括五個(gè)旗縣)高中畢業(yè)生約3.5萬人,初中畢業(yè)生約3.4萬人,小學(xué)畢業(yè)生約3.9萬人;學(xué)生明信片適合所有在校學(xué)生,據(jù)統(tǒng)計(jì)XX年**市在校大學(xué)生約13萬人,在校中學(xué)生約11萬人,在校小學(xué)生人數(shù)約18萬。通過分析,這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求很廣闊。
(五)校園郵資封、校園明信片
**市有普通高校17所,成人高校2所,中專13所,普通中學(xué)167所,職業(yè)中學(xué)33所,小學(xué)725所,共957所學(xué)校,隨著招生競(jìng)爭愈演愈烈,各類學(xué)校對(duì)提高自身知名度越來越重視,渴望通過一種有效的方式樹立形象,校園郵資封、校園明信片的使用者多為在校學(xué)生,但隨著信件的往來,小小封片的波及面可以擴(kuò)大到大江南北、五湖四海,宣傳效果不可小覷。開發(fā)校園郵資封、校園明信片對(duì)學(xué)校來說是一項(xiàng)投入小,收益大的項(xiàng)目。
三、目標(biāo)客戶定位
(一)招生商函、錄取通知書、高考大禮包
由這三項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性可以看出,“錄取通知書”的目標(biāo)客戶是“招生商函”的子集,而“高考大禮包”又隨“錄取通知書”發(fā)放,因此,三者的目標(biāo)客戶群均鎖定在:
⑴本科正規(guī)院校;
⑵大、中專院校;
⑶各類技術(shù)學(xué)院、職業(yè)中專、職業(yè)高中;
⑷各類教育機(jī)構(gòu)、補(bǔ)習(xí)班、短期進(jìn)修班;
⑸民辦學(xué)校及二級(jí)學(xué)院。
(二)高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片
“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件”目標(biāo)客戶定位于:全市高考考生;
“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”目標(biāo)客戶定位于:各大、中、小學(xué)的在校畢業(yè)生,中、高考補(bǔ)習(xí)班學(xué)生;
“學(xué)生明信片”目標(biāo)客戶定位于:各類學(xué)校的所有在校生。
由此可看出,此三種業(yè)務(wù)的目標(biāo)受眾是相當(dāng)龐大的。
(三)校園郵資封、校園明信片
在上述招生商函客戶定位的基礎(chǔ)上,將全市(包括旗縣)中、小學(xué)也作為目標(biāo)客戶。
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶在一定程度上都存在交叉性和互補(bǔ)性,靈活變通的確定目標(biāo)才有利于最大限度的開發(fā)用戶。
四、營銷策略
通過分析發(fā)現(xiàn),每種產(chǎn)品、服務(wù)都有與其對(duì)應(yīng)的潛在市場(chǎng)關(guān)系,如何使供求合理搭配,這就需營銷策略來解決。
(一)大客戶營銷
“營銷團(tuán)隊(duì)+營銷方案=大客戶營銷”,這個(gè)簡單的公式中有豐富的內(nèi)涵和外延,主要包括三方面的內(nèi)容:
1、組織專門的營銷團(tuán)隊(duì)。成立由分管局長領(lǐng)導(dǎo)的營銷隊(duì)伍,加強(qiáng)營銷隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
2、制定專業(yè)的營銷方案。出臺(tái)有統(tǒng)一指導(dǎo)性的策劃,針對(duì)不同營銷項(xiàng)目和客戶實(shí)體,根據(jù)需求做出局部調(diào)整。
3、在保持以往客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上,對(duì)大客戶進(jìn)行有計(jì)劃、有部署的營銷。原則可依據(jù),重點(diǎn)客戶由專業(yè)局重點(diǎn)開發(fā),其他客戶由屬地局開發(fā),在保持老客戶數(shù)量不減的前提下增加新用戶。
(二)組合營銷
每種產(chǎn)品推向市場(chǎng)后,銷售業(yè)績是不盡相同的,通過研究某些產(chǎn)品的共性,我們可以采取暢銷品附帶相對(duì)不太暢銷的產(chǎn)品組合銷售的方式,最終達(dá)到共贏。
(三)情感營銷
在面向產(chǎn)品做營銷時(shí),一定要把握需求者的心態(tài),要善于換位思考,知己知彼才能夠百戰(zhàn)百勝,在與客戶公關(guān)時(shí)做到曉之以理,動(dòng)之以情,才能獲得豐碩的業(yè)績。
(四)標(biāo)語營銷
此方式主要針對(duì)“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件”,此產(chǎn)品除直接對(duì)考生銷售外,還要面向考生家長,建議制作一份專門給父母的宣傳海報(bào),標(biāo)題為:“高考背后,父母的職責(zé)——參謀長”,用口號(hào)性的宣傳語來調(diào)動(dòng)家長們的積極性。
五、營銷渠道
營銷渠道是產(chǎn)品順利到達(dá)客戶手中的必經(jīng)之路,在有效控制成本的前提下,應(yīng)采用多種渠道。
(一)大客戶銷售策略
將各院校明確劃分,保證大批量開發(fā)的前提下,帶動(dòng)小批量開發(fā),以大客戶業(yè)務(wù)的規(guī)模化和持久化作為營銷的重點(diǎn)。
(二)臨時(shí)促銷策略
在學(xué)校設(shè)臨時(shí)促銷點(diǎn),既是銷售終端又是宣傳平臺(tái),這種銷售方式不僅能直接面對(duì)目標(biāo)客戶,而且成本較低。
(三)使用中間商策略
可以在學(xué)校旁邊選取學(xué)生用品商店,針對(duì)部分產(chǎn)品利用批發(fā)或零售的方式進(jìn)行推銷,這是一項(xiàng)長期且直接面向客戶的銷售渠道,補(bǔ)充了短期臨時(shí)促銷的不足,但需要向商店支付相應(yīng)的代辦費(fèi)。
(四)營業(yè)廳零售策略
利用郵政營業(yè)廳點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),通過張貼宣傳海報(bào)等方式進(jìn)行銷售。這種銷售渠道具有銷售面廣、客戶類型多、成本低等特點(diǎn),但目標(biāo)群體針對(duì)性較差。
(五)11185服務(wù)熱線策略
利用郵政自身的11185服務(wù)平臺(tái)開展電話訂、送貨業(yè)務(wù),作為整個(gè)銷售渠道的補(bǔ)充。
六、營銷目標(biāo)
(一)長遠(yuǎn)目標(biāo)
通過此次活動(dòng),我們的長遠(yuǎn)目標(biāo)在于建立與客戶的關(guān)系??蛻絷P(guān)系不能一蹴而就,但可以頃刻斷送。著眼于未來,保持良好的客戶關(guān)系、樹立企業(yè)品牌形象,對(duì)于長期開展業(yè)務(wù)大有裨益。
(二)銷售市場(chǎng)比例目標(biāo)
1、學(xué)生明信片比例(x人/張)
全市在校學(xué)生人數(shù)任務(wù)數(shù)比例
小學(xué)人數(shù)181,25710,00033人/張
初中人數(shù)92,943
高中人數(shù)55,263
總計(jì)329,463
2、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)比例(x人/冊(cè))
全市畢業(yè)生人數(shù)任務(wù)數(shù)比例
中考人數(shù)34,7882,00035人/冊(cè)
高考人數(shù)35,454
總計(jì)70,242
3、高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件比例(x人/盤)
全市高考總?cè)藬?shù)任務(wù)數(shù)比例
35,4541,80012人/張
4、招生商函、錄取通知書、高考大禮包預(yù)計(jì)發(fā)放量(單位:個(gè))
招生商函錄取通知書高考大禮包
預(yù)計(jì)數(shù)量10,000023,00023,000
七、效益分析
在完成市場(chǎng)分析、目標(biāo)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行詳細(xì)的效益分析,明確支出和收益。
(一)效益分析表 單位:元
項(xiàng)目高考志愿填報(bào)軟件學(xué)生
明信片學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)特快錄取
通知書高考
大禮包招生商函
單價(jià)98122591.1
單個(gè)成本483.61210.23
每件利潤508.41380.87
開發(fā)數(shù)量180010000XX2300023000100000
各項(xiàng)總收入1764001XX050000207000167000110000
預(yù)計(jì)利潤90000840002600018400087000
(二)效益分析表補(bǔ)充說明
1、數(shù)據(jù)來源:以去年為基數(shù)。
2、代辦費(fèi)提?。菏找娴?0%-20%提取給代辦方,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的代辦費(fèi)提取標(biāo)準(zhǔn)不同,操作時(shí)按規(guī)定執(zhí)行。
3、總收入:各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)收入的情況不同,除“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件”和“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”差額進(jìn)收入外,表中計(jì)算的其余項(xiàng)目均全額進(jìn)收入,因此各項(xiàng)所得總計(jì)72萬元。
4、預(yù)計(jì)利潤:再除去相應(yīng)的成本和代辦費(fèi),預(yù)計(jì)利潤約53萬元。
八、項(xiàng)目支撐
為了加強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度力度,開展全局聯(lián)動(dòng)營銷,在分管局長的領(lǐng)導(dǎo)下,我局成立了由市場(chǎng)經(jīng)營部、函件業(yè)務(wù)局、各營業(yè)分局、速遞局等部門專人負(fù)責(zé)的,包括前期公關(guān)、信息采集、數(shù)據(jù)整理、營銷策劃、后臺(tái)支撐五大板塊的校園系列營銷活動(dòng)組,展開全方位營銷。
營銷活動(dòng)實(shí)行歸口管理,由我局市場(chǎng)經(jīng)營部負(fù)責(zé)具體活動(dòng)的部署、協(xié)調(diào)、調(diào)度,各屬地局負(fù)責(zé)各學(xué)校的公關(guān)工作,函件業(yè)務(wù)局負(fù)責(zé)商函的設(shè)計(jì)、排版、制作,全局各經(jīng)營單位均結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)參與營銷活動(dòng)。
二、浴室柜市場(chǎng)背景分析與競(jìng)爭分析
浴室柜源于歐洲,流行于歐美,九十年代中葉在國內(nèi)發(fā)展起來。 以往,衛(wèi)浴間和潮濕是緊密相連的,所以它一直是冷冰冰不怕水的瓷磚和潔具的天下,木制用品是不敢踏進(jìn)半步的。但隨著人們對(duì)衛(wèi)浴空間的重視,希望把它裝扮得溫馨、有品位、更時(shí)尚、更有個(gè)性的愿望刺激了設(shè)計(jì)師們的靈感,玲瓏精巧的浴室柜便吸引了人們的視線和進(jìn)入生活。浴室文化引導(dǎo)著人們未來的生活方式,浴室柜引領(lǐng)家居消費(fèi)的時(shí)尚。
(1)專業(yè)資料顯示,未來5年,中國廚衛(wèi)市場(chǎng)有3000億的廚衛(wèi)市場(chǎng)空間,廚房、浴室產(chǎn)品幾乎每年都以下20%的比例高速增長,整體衛(wèi)浴的增長率達(dá)26%,浴室柜增長率將高達(dá)40%以上,發(fā)展空間大、潛力大。
(2)浴室柜行業(yè)生產(chǎn)方式有二種:一種是一些知名品牌委托加工即OEM;另一種為自行開發(fā)自主生產(chǎn)。
(3)浴室柜制做材料有:人造板(包括膠合板、刨花板、纖維板、中密度纖維板、防潮板、細(xì)木工板等)、PVC板、實(shí)木,外加烤漆或貼面(包括木皮、水晶板等)。
(4)相對(duì)于潔具行業(yè)來說,浴室柜是新興行業(yè)進(jìn)入門檻低、發(fā)展快、利潤高,市場(chǎng)還沒有出現(xiàn)全國性知名度的品牌。由于利潤的趨使,許多陶瓷潔具大公司瞄準(zhǔn)了浴室柜行業(yè),利用已有品牌資源進(jìn)行品牌延伸,生產(chǎn)浴室柜配套其產(chǎn)品;更多的并無實(shí)力的企業(yè)也一哄而上、盲目介入,行市一度被攪得如混水一般,到2006年時(shí)浴室柜行業(yè)競(jìng)爭開始變得更加激烈,且不斷有新的廠家介入。由于許多廠家的盲目介入,為尋求利潤的最大化,不惜采用劣質(zhì)材料等來降低生產(chǎn)成本,以達(dá)到用很低的價(jià)格來進(jìn)行銷售,使得產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,市場(chǎng)的競(jìng)爭顯得雜亂無章。目前浴室柜市場(chǎng)除陶瓷潔具大品牌進(jìn)行品牌延伸外,如有 “和成”“路易斯”“TOTO”“松下”“箭牌”“英皇”“法國丹麗”“美標(biāo)”“樂家”“杜拉維特”“科勒“外,還有專業(yè)生產(chǎn)浴室柜的品牌,如“愛家”“佳晴”“摩樂舒”“佳美” “澳金”“豪潔”“班尼卡”“天堂”“橫崗”“美樂佳”“星牌” “金迪”“銘康”“法尼尼”“廣洋”“奧美加”等共幾百個(gè)品牌。
(5)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象最為嚴(yán)重,沒有一家具有較為核心的品牌競(jìng)爭力;國內(nèi)的廠家及產(chǎn)品類型相互間也沒形成各自的獨(dú)特品類和特征優(yōu)勢(shì),而是極其相似,更多的是重復(fù)模仿,特別是對(duì)浴室柜市場(chǎng)消費(fèi)者類型、層次、特征、心理缺乏了解。
(6)各廠家、品牌對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營及經(jīng)銷商、工程商、終端用戶使用的營銷策略、手段陳舊,更多的固執(zhí)于價(jià)格策略上,且各廠家的扣點(diǎn)、返利大致相近,鮮有突破性的營銷策略去切入市場(chǎng)。
(7)目前市場(chǎng)上知名陶瓷潔具品牌對(duì)浴室柜的品牌延伸多不成功,原因在于知名陶瓷潔具品牌對(duì)浴室柜的營銷主要是為其它陶瓷潔具產(chǎn)品配套,產(chǎn)品線拉得過長,不能針對(duì)這一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)營銷,而且生產(chǎn)主要為委托加工,不能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù),反而模糊了原品牌的定位,傷害了原品牌。自主開發(fā)的浴室柜品牌,它們都具有一個(gè)共同點(diǎn)的是:品牌眾多, 但與眾不同的品牌寥寥無幾,定位模糊,缺少個(gè)性和推廣策劃;生產(chǎn)規(guī)模小。
三、御室家品牌規(guī)劃
現(xiàn)代廣告十分強(qiáng)調(diào)樹立企業(yè)的品牌形象,在眾多的市場(chǎng)競(jìng)爭中,能否成為品牌,不僅取決于內(nèi)在質(zhì)量,還取決于能否通過廣告宣傳及企業(yè)視覺形象建立起獨(dú)一無二的品牌形象。為此,我們對(duì)御室家形象、定位等進(jìn)行全面設(shè)計(jì)并給予其內(nèi)涵。
1.品牌的定位
(1)品牌名稱
“御室家”易讀易記,且易于傳播的名字,給人傳達(dá)了企業(yè)以“國際化”為使命的企業(yè)精神,給人以信心的標(biāo)志,很具有品牌的親和力;而法文“AˋLˊAise ”更具有想象空間,能與時(shí)尚、高檔、品位、藝術(shù)聯(lián)系,有發(fā)展延伸的彈性,簡單易讀,具有國際品牌大氣風(fēng)范。
(2)品牌視覺
品牌視覺不是坐在辦公室里設(shè)計(jì)出來的,而必須由外而內(nèi)的進(jìn)行消費(fèi)者形象期望測(cè)試與調(diào)查,形象力的整合首先要研究競(jìng)爭者的形象力與目標(biāo)消費(fèi)者的形象期望。而不是單純的美術(shù)設(shè)計(jì),目前行業(yè)里視覺形象普遍較差,五花八門,沒有獨(dú)特有力的視覺的效果。
通過長時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)查及測(cè)試發(fā)現(xiàn),在眾多的色彩中間最為奪目的應(yīng)為深紫色、深圳灰色,它可以給現(xiàn)代高貴的感覺,可以奪人眼球,以達(dá)到引起消費(fèi)者的注意力與聯(lián)想度、關(guān)注度;同時(shí)深紫色、深灰色象征時(shí)尚、品位、高貴、豐富的藝術(shù)想象力,與御室家品牌定位相吻合。
(3)品牌核心競(jìng)爭力
技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新趕超國際水準(zhǔn)是御室家的核心競(jìng)爭力。時(shí)代在不斷的進(jìn)步,人們的生活水平不斷提高,建材產(chǎn)品亦需跟隨時(shí)代和生活的腳步而提升,技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新便成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)重要的一環(huán)。御室家將致力于浴室柜產(chǎn)品的時(shí)尚化、藝術(shù)化、國際化,成立設(shè)計(jì)和研發(fā)中心聘請(qǐng)出色設(shè)計(jì)師主持產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)工作,使產(chǎn)品推陳出新始終保持產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷應(yīng)用新材料以技術(shù)領(lǐng)跑,提高產(chǎn)品換代能力,拉開與競(jìng)爭者、新進(jìn)入者的差距,領(lǐng)先國內(nèi)外市場(chǎng)。
(4)品牌定位
御室家在品牌的定位上,將鎖定高檔形象的策略,直接與眾多廠商爭奪市場(chǎng),確立御室家高檔品牌的強(qiáng)勢(shì)形象(經(jīng)銷商和消費(fèi)者都有一個(gè)直觀的印象:“御室家浴室柜是好,可是價(jià)格有點(diǎn)高!”這個(gè)觀感有兩層含義:一是產(chǎn)品價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者的購買力偏高,更重要的是從性價(jià)比的角度,御室家作為尖端品牌可以承擔(dān)高價(jià)位。這個(gè)價(jià)格體系成功地實(shí)現(xiàn)和維護(hù)著御室家的品牌定位);御室家同時(shí)也推出中、低產(chǎn)品來搶奪大的市場(chǎng)份額。從而達(dá)到“經(jīng)典藝術(shù),國際品質(zhì)”的品牌定位。
(5)品牌形象定位
時(shí)尚、高品位、藝術(shù)化、品質(zhì)卓越、尊貴、價(jià)值感的國際化品牌
(6)品牌廣告詞(廣告語、宣傳口號(hào))
御室家,快樂演繹新生活
(7)公司目標(biāo)
創(chuàng)建衛(wèi)浴建材一流企業(yè)
(8)公司宗旨
創(chuàng)造美好生活空間
(9)目標(biāo)消費(fèi)者
a.一般消費(fèi)群:這一消費(fèi)群體的認(rèn)牌率很低,基本在終端市場(chǎng)中,促銷人員向他推薦產(chǎn)品及體驗(yàn)式的感受(左右他的主要有價(jià)格與質(zhì)量保證)使他臨時(shí)性決定選擇何種品牌。
b.特殊消費(fèi)群體:年齡在25-40歲左右的成功人士,他們凡事都會(huì)講究品牌,有較少的一部分有頑固的指牌購買習(xí)慣,但相當(dāng)一部分主要靠促銷員的主推薦的產(chǎn)品和體驗(yàn)式的感受(左右他的主要是品牌的知名度、款式)。
2.品牌的目標(biāo)
(1)長遠(yuǎn)目標(biāo)
a. 三年時(shí)間成為浴室柜行業(yè)一流品牌
b. 擁有高度的品牌知名度、美譽(yù)度和消費(fèi)者滿意度
(2)今年目標(biāo)
a. 為實(shí)現(xiàn)今年銷售目標(biāo)作品牌支持。
b. 達(dá)到一定階段的知名度。
c. 達(dá)到一定階段的美譽(yù)度。
四、產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品的包裝
產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設(shè)計(jì)方案方面,在考慮成本的同時(shí),更要體現(xiàn)出我們產(chǎn)品的高品質(zhì),高品位的內(nèi)涵來。
(2)產(chǎn)品線策略
根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng),不同的產(chǎn)品細(xì)分,考慮設(shè)計(jì)不同的規(guī)格、不同的材質(zhì)、不同的系列的產(chǎn)品,產(chǎn)品的個(gè)性化,差別化和系列化,是引導(dǎo)顧客,取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的重要手段。所以我們將產(chǎn)品線劃分為四類: 第一類是創(chuàng)新系列,定位為市場(chǎng)“占位”產(chǎn)品,樹立御室家未來的高端產(chǎn)品形象。創(chuàng)新系列為御室家“明星產(chǎn)品”,通過推廣創(chuàng)新系列來帶動(dòng)御室家的整個(gè)產(chǎn)品線,作為企業(yè)追求利潤的重點(diǎn)“占利”產(chǎn)品。第二類是時(shí)尚系列為御室家的核心產(chǎn)品,時(shí)尚系列則確立為“占量”的角色。第三類是現(xiàn)代系列,定位于市場(chǎng)阻擊競(jìng)爭對(duì)手的防御性產(chǎn)品。第四類是DIY(自已設(shè)計(jì))系列,真正以消費(fèi)者為中心的個(gè)性化消費(fèi)將成為未來市場(chǎng)的主流,DIY定位于占領(lǐng)未來市場(chǎng)。
(3)產(chǎn)品的名稱
盡管浴室柜的購買形態(tài)偏重于理性,但浴室柜的使用情景卻是極感性的。御室家的品牌形象追求的是時(shí)尚、高品位、藝術(shù)化、品質(zhì)卓越、尊貴、價(jià)值感的國際化品牌。要獲得消費(fèi)者對(duì)御室家這一品牌形象的認(rèn)同,御室家要做的努力還很多很多。御室家人認(rèn)為浴柜室每塊材料都有故事,是風(fēng)中搖曵的精靈,每一個(gè)浴室柜都有生命,是御室家人精神和理念的延伸,所以我們?yōu)槊恳粋€(gè)浴室柜起一個(gè)名字或典故,讓冰冷的靜物具有豐富生動(dòng)的形象去感染客戶。
御室家“高端品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略,決定了清晰的產(chǎn)品組合思路,致力于創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的浴室柜高端品牌,實(shí)現(xiàn)成為浴室柜行業(yè)領(lǐng)跑者。
五、價(jià)格策略
(1)價(jià)格定位
在價(jià)格方面,御室家浴室柜高檔產(chǎn)品將同等的國外陶瓷潔具品牌旗鼓相當(dāng),相差并不大(價(jià)格比國外品牌低15-20%);御室家中低檔產(chǎn)品價(jià)格與一般品牌的價(jià)格相當(dāng),極具價(jià)格競(jìng)爭力。
(2)價(jià)格體系
區(qū)域總經(jīng)銷價(jià)、分銷價(jià)、終端零售價(jià)、終端零售限價(jià)、首次工程報(bào)價(jià)和實(shí)際工程報(bào)價(jià)、出口價(jià)。每一個(gè)級(jí)別都有價(jià)差,在實(shí)際操作過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“價(jià)差體系 ”。
(3)全國實(shí)行統(tǒng)一的報(bào)價(jià)表。
六、渠道策略
主推經(jīng)銷制,以省級(jí)市場(chǎng)為一個(gè)戰(zhàn)略單位,以各省級(jí)市為各區(qū)域市場(chǎng)的中心,網(wǎng)絡(luò)要達(dá)到地級(jí)市的市場(chǎng)。
1.渠道的形式和體系
(1)進(jìn)入終端零售市場(chǎng)(包括專業(yè)的建材店、大型建材超市、品牌潔具專賣店)以專賣店、專營區(qū)的形式,以適宜的終端拉動(dòng)方式調(diào)動(dòng)終端市場(chǎng)積極主推御室家產(chǎn)品,形成品牌的張力。
(2)打入工程市場(chǎng)(包括裝飾裝修廣告公司、建筑公司、房地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)院等)由于各地的市場(chǎng)狀況都有所不同,御室家將采取直接建設(shè)和產(chǎn)品總經(jīng)銷的形式共同開發(fā)進(jìn)入市場(chǎng):第一可以利用自營店樹立品牌形象,開發(fā)、帶動(dòng)和服務(wù)區(qū)域市場(chǎng);第二可以促進(jìn)御室家與總經(jīng)銷的資源的整合,以達(dá)到強(qiáng)勢(shì)品牌的目的;第三御室家將總經(jīng)銷作為企業(yè)持久發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴,御室家與經(jīng)銷商是息息相關(guān)的利益共同體,共同分享品牌帶來的豐厚的利潤,御室家將專注于品牌的管理經(jīng)營。
(3)采取四種分銷體系。
a、省級(jí)總經(jīng)銷(負(fù)責(zé)和御室家聯(lián)手開發(fā)全省的產(chǎn)品招商、銷售及品牌推廣工作)
b、地級(jí)總經(jīng)銷(負(fù)責(zé)和御室家一起開發(fā)該地區(qū)的產(chǎn)品銷售及品牌推廣工作)
c、特約經(jīng)銷(主要是針對(duì)有一定資源的和優(yōu)勢(shì)的裝飾公司、貿(mào)易公司、設(shè)計(jì)院、房地產(chǎn)公司等)。在市場(chǎng)開發(fā)初期,可直接從廠商進(jìn)貨,后期從當(dāng)?shù)乜偨?jīng)銷處進(jìn)貨,銷售力很大的情況下也可直接與廠商合作。
d、建材超市
2、分銷網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)
(1)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)
a、合理分布一定數(shù)量的經(jīng)銷商群;
b、符合“經(jīng)銷商資格”的經(jīng)銷商群。
(2)經(jīng)營思路
在全國主要目標(biāo)城市開發(fā)經(jīng)銷商,建立自己掌控的銷售網(wǎng)絡(luò),提高品牌知名度,擴(kuò)大銷售額、市場(chǎng)占有率。
(3)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)設(shè)定
a、根據(jù)公司管理體系,將全國市場(chǎng)暫劃分為若干個(gè)區(qū)域。
b、每個(gè)區(qū)域設(shè)一名區(qū)域銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓管理。
c、各市場(chǎng)進(jìn)入次序
首先先進(jìn)入直轄市、省會(huì)城市,其次地級(jí)城市;
其次先進(jìn)入富裕城市、然后進(jìn)入一等城市;
再次先進(jìn)入人口多的城市,然后進(jìn)入次一等城市。
(4)經(jīng)銷商的選擇
根據(jù)御室家的企業(yè)理念、品牌定位和形象,我們?cè)诮?jīng)銷商選擇上優(yōu)先考慮各區(qū)域國際知名品牌潔具的經(jīng)銷商、商,爭取同他們合作。也即御室家品牌將走與國際知名品牌潔具配套的路線。
七、推廣策略
由于產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)現(xiàn)狀、資金投入方面的限制,我們不可能預(yù)算太多的傳播費(fèi)用,因此,針對(duì)潔具購買地點(diǎn)集中的特點(diǎn),以建材市場(chǎng)周邊的戶外廣告為主,輔之以車體、報(bào)紙等廣告形式,個(gè)別區(qū)域投放電視廣告。推廣費(fèi)用分自已承擔(dān)和經(jīng)銷合作二種方式 。而對(duì)經(jīng)銷商、設(shè)計(jì)院、房地產(chǎn)公司、裝修公司的拉動(dòng)主要采取參加建材展覽會(huì)或銷售人員直接開拓等形式。
1、潔具廣告的主要形式與特點(diǎn)
我國地域遼闊,生活習(xí)俗、地域文化、消費(fèi)水平等有很大差異,所以潔具廣告的形式在各地有不同的側(cè)重。
(1) 戶外廣告
這是一種被普遍運(yùn)用的形式,也是陶瓷潔具類廣告的主流媒體,主要集中于建材市場(chǎng)周邊及建材市場(chǎng)內(nèi)部。個(gè)別有實(shí)力的廠家,在城市的交通要道設(shè)置巨型戶外廣告牌,氣勢(shì)較為宏大。戶外形式因?yàn)槁冻鰰r(shí)間上具有長期性,而受到廠商的青睞,尤其是集中于建材市場(chǎng)內(nèi)外的廣告牌,有吸引顧客到售點(diǎn)的作用,因而廠商都非常重視,舍得投資,形成戶外廣告牌林立的熱鬧場(chǎng)面。戶外廣告牌從規(guī)格上分為巨型、大型和小型,廠家一般根據(jù)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績給予廣告支持,有資金實(shí)力的廠家則可以自己投入。
流動(dòng)的車體廣告也是戶外廣告的一種。公交車穿行于城市的交通要道,有較高的注目率,露出頻次高,有利于提高品牌的知名度。車體廣告形式受到地處中小城市經(jīng)銷商的歡迎,往往是廣告一上,滿城皆知,而且價(jià)格比較便宜。
(2) 電視廣告。
由于電視廣告的特點(diǎn)是轉(zhuǎn)瞬即逝,且投放費(fèi)用昂貴,這種形式只在局部市場(chǎng)出現(xiàn),如在上海,陶瓷潔具類廣告比較密集,競(jìng)爭激烈,這是因?yàn)樯虾5碾娨晱V告對(duì)購買產(chǎn)生的作用比較大,廠家與經(jīng)銷商對(duì)此都比較看重;而根據(jù)有類資料顯示在山東市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查時(shí),消費(fèi)者的第一反映則是:陶瓷潔具這種東西還需要做電視廣告?在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心目中有一個(gè)固定的看法,買陶瓷潔具就去建材市場(chǎng),這是約定俗成的東西,其實(shí)也沒必要做電視廣告。但這些受訪者又表示,如果有電視廣告當(dāng)然更好,頭腦中有這個(gè)品牌的印象,去建材市場(chǎng)可能就去找這個(gè)品牌的產(chǎn)品。陶瓷潔具廠家做電視廣告,一方面是局部市場(chǎng)競(jìng)爭的需求,一方面是展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力、提升知名度與企業(yè)形象。在電視媒體的載具選擇上,既有CF片,又有欄目冠名、贊助、角標(biāo)等。
從中國最權(quán)威的CCTV來看,除個(gè)別國外陶瓷潔具品牌、瓷磚廠家上廣告之外,有一個(gè)值得注意的動(dòng)向,廣東幾家企業(yè)以聯(lián)合推薦的形式推出形象廣告,可以看出行業(yè)聯(lián)合的一些跡象,在下一輪的競(jìng)爭中,企業(yè)在行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)下進(jìn)行聯(lián)合將是一種趨勢(shì)。當(dāng)然,由于費(fèi)用方面的限制,電視廣告在短時(shí)間內(nèi)不能成為陶瓷潔具廣告的主流媒體,廠家都掂得出電視廣告的分量,但面對(duì)現(xiàn)實(shí),不得不說那是“富人的游戲”。
(3) 印刷品廣告。
此類形式主要是精美的產(chǎn)品畫冊(cè),內(nèi)容一般包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品種類展示、裝飾效果等,是在售點(diǎn)促成購買的一種重要媒介,畫冊(cè)的編排、印刷質(zhì)量、表現(xiàn)風(fēng)格等會(huì)對(duì)顧客的即時(shí)購買產(chǎn)生有效影響。有的則向顧客贈(zèng)送印有企業(yè)、產(chǎn)品名稱和標(biāo)識(shí)的手提袋等。
(4) 店面展示。
陶瓷潔具產(chǎn)品屬于耐用消費(fèi)品,重復(fù)購買的可能性不大,普通消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)很有限,所以店面展示非常重要,將現(xiàn)場(chǎng)展示的形象設(shè)計(jì)成溫磬而又極富感染力,通過視覺的重復(fù)沖擊與情感的召喚達(dá)到促使消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的目的?,F(xiàn)場(chǎng)展示通過POP貼畫、燈箱、小標(biāo)簽、掛旗、彩色氣球、門口落地式廣告牌、產(chǎn)品畫冊(cè)、背景音樂、產(chǎn)品擺設(shè)的不同組合等渲染不同的格調(diào)與氣氛,從而滿足大多數(shù)消費(fèi)者的心理要求。
(5) 報(bào)刊廣告。
一方面是針對(duì)于專業(yè)人士,主要集中于專業(yè)報(bào)刊,旨在提升企業(yè)形象,同時(shí)把產(chǎn)品信息及時(shí)傳遞給裝潢公司、房地產(chǎn)公司、建筑公司等目標(biāo)受眾,引起關(guān)注。另一方面是針對(duì)個(gè)體顧客的,一般選擇生活類報(bào)紙的家居、房產(chǎn)、裝飾等媒體載具。
明確陶瓷潔具廣告的主要形式與特點(diǎn)之后,我們將進(jìn)入御室家傳播工具的整合階段。在所選擇的工具中,以終端助成物為首選工具,以戶外廣告為第二工具,以電視廣告為第三工具并根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng)。
在首選工具里面,我們將為終端展示設(shè)計(jì)《御室家浴室柜產(chǎn)品畫冊(cè)》,以使顧客對(duì)御室家浴室裝修效果有一個(gè)最直觀的認(rèn)識(shí),對(duì)顧客來講,也是一個(gè)選購的參考標(biāo)準(zhǔn);設(shè)計(jì)不同規(guī)格的產(chǎn)品標(biāo)貼,要求所有的御室家浴室上必須有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)貼;在專賣區(qū)的布置上,將設(shè)計(jì)制作了背板、燈箱、掛旗、門貼、海報(bào)、門頭招牌等。為規(guī)范經(jīng)銷商推介御室家浴室柜產(chǎn)品,我們將設(shè)計(jì)制作精美、生動(dòng)通俗的《御室家浴室柜寶典》,對(duì)御室家浴室柜的基本知識(shí)、如何向顧客推介、如何回答顧客的疑問等進(jìn)行詳細(xì)列舉,該冊(cè)子的使命有兩個(gè),一是對(duì)經(jīng)銷商起到指導(dǎo)性、規(guī)范性的作用;二是在終端上可以讓感興趣的顧客帶走,以便對(duì)御室家浴室柜有更深、更全面的認(rèn)知,達(dá)到影響其購買、進(jìn)行口碑傳播的目的。另外,還可以贈(zèng)送給顧客的手提袋、精美小禮品等,也將起到了很好的作用。
戶外廣告以大型為主,以達(dá)到脫穎而出的目的。作為一個(gè)全國銷售的浴室柜品牌,傳播上必須保持一致性。因此,御室家浴室柜所有的戶外,無論規(guī)格大小,都采用統(tǒng)一的設(shè)計(jì)稿。
第三類工具是電視廣告。由于各地消費(fèi)者媒體接觸偏好的差異,各地經(jīng)銷商對(duì)電視廣告的要求也存有較大差異。作為一套整合的傳播策略,電視廣告當(dāng)外是不可或缺的。
第四類是促銷活動(dòng)和展覽會(huì)。a、“海南島,天涯海角體閑游”——為慶祝御室家浴室柜產(chǎn)品全面上市,凡在 月日—— 月 日期間購買御室家浴室柜,將“御室家浴室柜顧客檔案卡”填好并寄回的顧客,將有機(jī)會(huì)贏取到海南島一游的好運(yùn)氣。b 、我們還將根據(jù)市場(chǎng)的需要做各種促銷活動(dòng),以提高品牌的曝光度和銷售量。 c、參加大型建材展覽會(huì)以提高品牌在行業(yè)內(nèi)的知名度,達(dá)到招商的目的。
八、終端制勝
眼下不少企業(yè)采取廣告轟炸或終端強(qiáng)力促銷的方式進(jìn)行新品推廣,廣告轟炸與強(qiáng)力促銷固然來得快,但這種燒錢的方式并非所有企業(yè)都“玩”得起的。燒錢廣告的方式與強(qiáng)力促銷只適合于中國部分行業(yè)中的大型企業(yè),對(duì)于大部分企業(yè)而言都是不合適的,對(duì)于建材行業(yè)而言則更加不合適。由于消費(fèi)行為謹(jǐn)慎、計(jì)劃性強(qiáng)、重復(fù)購買率低,產(chǎn)品的日常關(guān)注度低,就不適合用廣告轟炸或強(qiáng)力促銷來推廣新品,而合適的企業(yè)也未必具有足夠的新品推廣費(fèi)用預(yù)算。
通過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)浴室柜市場(chǎng)的競(jìng)爭形態(tài)為“啞鈴型”,一端是為數(shù)眾多的雜牌產(chǎn)品,低質(zhì)、低價(jià)、以量取利;一端是處于市場(chǎng)高端的名牌,高質(zhì)、高價(jià)、專賣、高利潤。部分品牌雖產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),但形象暗弱,同時(shí)價(jià)格又高于同檔次產(chǎn)品,處于“夾在中間”的狀態(tài)。消費(fèi)者在購買浴室柜時(shí),價(jià)格成為第一敏感因素,在同等價(jià)格下,浴室柜款式又成為第一敏感因素,在價(jià)格相差不大的情況下,他們?cè)敢鉃橹幸獾目钍蕉惺懿糠仲徺I成本的增加。當(dāng)消費(fèi)者來到建材市場(chǎng)后,往往在同質(zhì)化的產(chǎn)品面前變得無所適從,經(jīng)過反復(fù)比較,進(jìn)入“臨界購買”狀態(tài),售點(diǎn)產(chǎn)品展示與銷售人員的專業(yè)推介,能起到“臨門一腳”促進(jìn)成交的作用。并且,在品牌眾多的市場(chǎng)上,知名度一般的品牌在終端上很難凸現(xiàn),最好的形式仍然是專賣店、專營區(qū)。因此,根據(jù)浴室柜市場(chǎng)的競(jìng)爭形態(tài)、消費(fèi)心理、購買地點(diǎn)的特性等,我認(rèn)為御室家浴室柜營銷行之有效的策略是“終端輻射、終端制勝”。
1、終端規(guī)劃
根據(jù)銷量與輻射影響力,可將終端店頭分為A、B、C三類,須采用不同的出樣和支持方式。浴室柜的終端按照建材市場(chǎng)的情況來區(qū)分,主要標(biāo)準(zhǔn)是其展示面積,地理位置和人流量、成交量、影響力等。
(1)A類終端規(guī)劃
專賣店。我們將對(duì)A類終端專賣店建設(shè)管理、終端戶外廣告、促銷、人員、服務(wù)、終端展示品上給予最大支持。
(2)B類終端規(guī)劃
專營區(qū)。專營區(qū)的展示面積、裝修和樣品展示的數(shù)量應(yīng)按照公司的要求。我們將對(duì)B類終端專營區(qū)管理、終端戶外廣告、促銷、服務(wù)、終端展示品上給予一定支持
(3)C類終端規(guī)劃
展示面積、樣品展示的數(shù)量達(dá)不到公司要求,但地理位置好和人流量大、成交量多、有一定的影響力的終端。
各區(qū)域應(yīng)首先做好A類售點(diǎn)的的終端布置,隨后逐步擴(kuò)展至其他類別的售點(diǎn)。終端布置和產(chǎn)品出樣的原則是統(tǒng)一風(fēng)格,爭取最佳展示效果、提供便捷的購買地點(diǎn)、維護(hù)并提升品牌形象。出樣的要求是爭取建材市場(chǎng)的最佳陳列處。
在成熟的地區(qū),我們將對(duì)銷售終端A、B類店進(jìn)行5S概念店的建立,構(gòu)建終端標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)。5S,即Show(展示)、Sale(銷售)、Service(服務(wù))、System of information(信息)、Solar culture(浴室柜文化)。幾大必要部分包括:消費(fèi)誤區(qū)教育體驗(yàn)、使用體驗(yàn)、明星產(chǎn)品性能體驗(yàn)、個(gè)性化增值體驗(yàn)、品牌文化震撼體驗(yàn)、服務(wù)力體驗(yàn)等等。5S概念店,具體到店面形象、售前、售中、售后、等每一個(gè)細(xì)節(jié)都有具體而明確的規(guī)范。5S概念店的目的在于提升御室家終端的產(chǎn)品形象和品牌形象,真正讓御室家浴室柜動(dòng)起來、亮起來。
2、終端展示規(guī)范
(1)店面裝修要求:產(chǎn)品展示區(qū)的裝修必須按照公司的裝修設(shè)計(jì)和符合VI手冊(cè)要求。
(2)產(chǎn)品展示要求:當(dāng)前主推產(chǎn)品展示在最醒目處;產(chǎn)品按照統(tǒng)一規(guī)格系列擺放,同一系列的產(chǎn)品擺放在一起;樣品展示注意規(guī)模效應(yīng)。
(3)終端標(biāo)識(shí)的要求:每個(gè)御室家浴室柜上必須有品牌標(biāo)簽;保證有本品牌浴室柜樣品的店頭有品牌的明顯識(shí)別;保證有本品牌浴室柜樣品店頭的宣傳單頁;保證本品牌浴室柜展示區(qū)的店頭都有授權(quán)書、品牌的各種榮譽(yù)與專利證件展示等宣傳資料。
當(dāng)今社會(huì),經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人民生活水平提高。隨著生活水平的提高,人們的健康意識(shí)也在不斷增強(qiáng)。越來越重視個(gè)人衛(wèi)生和疾病預(yù)防,加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”等各種流行性疾病的肆虐,使人們更加重視個(gè)人衛(wèi)生。手部是人們經(jīng)常接觸外物的部位,是最易接觸、感染病毒的部位,因此在提倡預(yù)防流行性疾病中最重要的一步就是要進(jìn)行手部消毒,洗手液的需求量逐漸增加。
于是市場(chǎng)上出現(xiàn)了越來越多的洗手液。品類眾多,但效果各不一樣,且有一定的限制,就是大多洗手液都需要有清水可以沖洗,如果用清水清洗不凈時(shí)就會(huì)有殘留物,對(duì)飲食的質(zhì)量產(chǎn)生影響;而且大多都含有酒精等腐蝕性成分,過量使用會(huì)傷手。
在這種情況下,xxxxx有限公司研發(fā)了“xxx消毒液系列”。采用獨(dú)特新型“零損傷”配方,在衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了消的綠色革命。本消毒液系列產(chǎn)品,靠“離子電荷間吸引”的方式,溶解和穿破細(xì)菌和病毒的細(xì)胞壁、細(xì)胞膜和細(xì)胞核,導(dǎo)致參透性改變細(xì)菌和病毒的細(xì)胞成份而致使其迅速分解而死亡,從而達(dá)到安全、高效、消毒、滅菌的效果。本產(chǎn)品品質(zhì)處于國際水平,采用新型“復(fù)合季銨鹽”配方,通過國內(nèi)外八家機(jī)構(gòu)部門檢驗(yàn)認(rèn)證,中國國家衛(wèi)生部正式批準(zhǔn)生產(chǎn)的新型、高科技、搞品質(zhì)的“xxx”系列消毒清洗劑產(chǎn)品。
“xxx部免洗消毒液”還以小瓶裝,方便攜帶,且免洗等優(yōu)點(diǎn)進(jìn)軍xx市洗手液市場(chǎng),相信爭中將會(huì)凸顯其優(yōu)勢(shì),占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額。
一,現(xiàn)狀分析
1,宏觀分析:
隨著人們生活水平逐步的改善,人們對(duì)健康越來越重視。xx市是一個(gè)人口眾多的大城市,大學(xué)生和上班族所占的比例也非常大,而且他們的健康意識(shí)更加的強(qiáng),加上近幾年各種流行性疾病的爆發(fā),大家都養(yǎng)成了勤洗手的好習(xí)慣,洗手液也因此成了他們他們?nèi)粘1匦璧纳钣闷?,因此洗手液的市?chǎng)越來越大,競(jìng)爭也會(huì)越來越激烈。
2,微觀分析:
(1)市場(chǎng)潛量。通過分析可以看出,這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。我國人口眾多,是一個(gè)非常巨大的消費(fèi)市場(chǎng),加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”的爆發(fā),人們?cè)絹碓街匾曂ㄟ^清潔衛(wèi)生來預(yù)防各種疾病,衛(wèi)生意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),特別是易接觸感染細(xì)菌的手部的清潔,所以洗手液的需求量將大增。
(2)競(jìng)爭者。目前洗手液市場(chǎng)上種類繁多,競(jìng)爭激烈。其中藍(lán)月亮、威露士、舒膚佳、滴露等幾個(gè)大品牌占有了該市場(chǎng)的絕大部分份額,且每種品牌都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),要想一下子打破這種格局,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)是比較困難的。所以要發(fā)展好“xxx”本身的長處盡可能開拓藍(lán)海市場(chǎng)。例如:通過調(diào)查,其他大部分品牌的洗手液都含有酒精等其它腐蝕性成份,而且大多都是大容量裝的的沐浴露型的,而“xxx”在這方面又有了自己的特色,小容量裝,方便易于攜帶,且是噴霧型、泡沫型,免洗的。(3)消費(fèi)者的特點(diǎn)。對(duì)象是大學(xué)生和上班族,他們的衛(wèi)生意識(shí)比較強(qiáng),對(duì)疾病防范意識(shí)也很強(qiáng),講究日常生活及環(huán)境衛(wèi)生已成為他們的自覺行為,因此洗手液也越來越成為他們不可缺少的東西,但洗手液的效果、品牌、價(jià)格會(huì)影響他們的選擇。
通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于洗手液,大學(xué)生和上班族主要注重產(chǎn)品的效果和品牌(如圖1)而價(jià)格卻在其次,但單從價(jià)格上講學(xué)生和上班族所愿意支付的價(jià)錢也有一定的差別。學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源,一般不能接受較高價(jià)格的產(chǎn)品,比較青睞產(chǎn)品是否價(jià)廉物美;而上班族有一定的經(jīng)濟(jì)來源,一般主要質(zhì)量好、效果好、品牌好較高的價(jià)格也能接受。
3,分析結(jié)果:
(1)優(yōu)勢(shì):xxx洗手液不添加酒精等其他腐蝕性成份,使用時(shí)不用取水清洗、無刺激不傷手、殺菌能力好,且小瓶裝、方便攜帶,適合年輕一族,而恰好年輕一族衛(wèi)生意識(shí)比較強(qiáng),這樣洗手液就成了他們的必需品,且人們追求新鮮感,市場(chǎng)前景好。
(2)劣勢(shì):xxx的品牌效應(yīng)還不足,難以與其他大品牌展開激烈的競(jìng)爭,而且價(jià)格又比較貴,一般消費(fèi)者難以接受。
(3)機(jī)會(huì):由于各種流行疾病的肆虐,洗手液市場(chǎng)還有待開發(fā),只要加大力度宣傳,突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)讓消費(fèi)者了解接受,一定能夠打出自己的一片天。(4)威脅:其他廠商也注意到了這一市場(chǎng),其他廠商的產(chǎn)品也有獨(dú)到之處,且價(jià)格比較便宜,此外各大知名品牌的競(jìng)爭也帶來了非常大的壓力。
二,目標(biāo)設(shè)定
1.策劃目的
將洗手液推出市場(chǎng),要立足珠三角,打造出消費(fèi)者喜愛的品牌,占有大份的市場(chǎng)份額
2.策劃目標(biāo)
(1)目標(biāo)市場(chǎng):在校大學(xué)生和年輕上班族日常清潔手部的洗手液市場(chǎng)(珠三角)(2)市場(chǎng)定位:成為大眾喜愛使用的手部免洗液,3年內(nèi)在珠三角洲占有30%的份額,
不斷地?cái)U(kuò)大我們的市場(chǎng)。
(3)需要解決的問題。
市場(chǎng)上用于消毒的品牌很多消費(fèi)者對(duì)xxx品牌認(rèn)識(shí)度不大學(xué)校這一環(huán)節(jié)的協(xié)商
宣傳要找準(zhǔn)方法,不能大做廣告宣傳,因?yàn)閷殱嵲谶@方面已經(jīng)做得很好了
(4)可能性
a)要做好宣傳,加深消費(fèi)群體對(duì)我們的產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)b)要與學(xué)校那邊搞好關(guān)系,好在那里做市場(chǎng)c)要開發(fā)好年輕上班族這個(gè)市場(chǎng)
三,產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品描述
我們將要出售的xxx產(chǎn)品的名稱,規(guī)格,特點(diǎn)
2.特點(diǎn)
我們推出的洗手液目標(biāo)市場(chǎng)是大學(xué)生和上班族,都是一些年輕,喜歡新東西的人群,為此,根據(jù)這消費(fèi)群體的特性,我們的產(chǎn)品有以下特點(diǎn):(1)精致小巧,方便攜帶(2)使用快捷方便(3)外觀美觀好看
(4)無毒、無刺激、不傷手;
3.功能
(1)本品為液體狀,能有效殺滅手部細(xì)菌和異味;(2)ph值中性;
(3)蘊(yùn)含蘆薈萃取精華,對(duì)皮膚起到長時(shí)間保濕作用(4)能瞬間殺死病菌
4.主要成份
雙烷基甲基雙鏈復(fù)合季銨鹽,有效成份含量1.9%-2.1%
5.使用方法
噴霧涂抹,將消毒液適量噴在手部輕揉,即可達(dá)到消毒
6.包裝
我們采用噴霧小品裝來包裝,這樣放便消費(fèi)者攜帶,做到無時(shí)無地都可以保持手部清
四,價(jià)格策略
1.定價(jià)策略
因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品市場(chǎng)是在校大學(xué)生和年輕上班族,我們將會(huì)使用中檔價(jià)進(jìn)入市場(chǎng),更好的打造我們的品牌聲譽(yù)。
2.市場(chǎng)現(xiàn)狀
現(xiàn)在市場(chǎng)上的洗手液都是以沐浴型為主,而且價(jià)格為10到20元\250ml
3.價(jià)格因素
我們產(chǎn)品定價(jià)考慮了一下因素:生產(chǎn)成本,包裝設(shè)計(jì)成本,同類產(chǎn)品的價(jià)格,宣傳費(fèi),管理費(fèi),合理利潤,運(yùn)輸費(fèi),費(fèi),調(diào)查費(fèi)
4.最終定價(jià)
根據(jù)我們的市場(chǎng)定位和價(jià)格因素,我們將會(huì)把本產(chǎn)品最終價(jià)格定位:22元\60ml。供貨價(jià)為10.6元
五,渠道策略
為了讓xxx手部免洗消毒清洗液能夠盡快xx市市的白領(lǐng)市場(chǎng)和大學(xué)生市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率,我們選擇了間接,直接的銷售渠道并行,即把產(chǎn)品提供給零售商,經(jīng)銷商等中間商,同時(shí),在廣大百貨商場(chǎng)和超市都會(huì)設(shè)置一個(gè)特定的柜臺(tái),方便消費(fèi)者購買。為了能夠我們公司的整體形象,我們要求所有的工作人員都統(tǒng)一服裝,保持整潔的儀容儀表。除此之外,為了防止產(chǎn)品脫銷,或供不應(yīng)求,我們能夠及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品,我們組織了一個(gè)龐大的運(yùn)輸隊(duì)伍,假如有以上事情發(fā)生,我們會(huì)立刻從上海把產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)絰x市提供給各大中間商和我們的產(chǎn)品柜臺(tái)。我們承諾,我們一定把質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)提高給消費(fèi)者。
六,推廣策略
1.推廣目標(biāo):
使消費(fèi)者意識(shí)到手部消毒的重要性,樹立xxx品牌的品牌形象,進(jìn)而逐步提高xxx手部免洗消毒液的銷量。2.推廣組合
采取廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣的組合方式。3.推廣計(jì)劃
舉行一場(chǎng)名為“xxx手部消毒知識(shí)講座”的活動(dòng),向社會(huì)介紹xxx產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),樹立品牌形象,介紹公司的經(jīng)營理念;時(shí)間定為1年,從2019年x月1日開始至202x年2月1日止;與廣告同步推出產(chǎn)品。活動(dòng)口號(hào)為“溫馨、健康家庭的秘密”。(1)品牌認(rèn)知活動(dòng):
內(nèi)容:向目標(biāo)群體介紹xxx公司的優(yōu)勢(shì)、手部消毒的重要性。方式:知識(shí)講座
時(shí)間:2019年x月1日開始至202x年x月1日止(2)重復(fù)認(rèn)知活動(dòng):
內(nèi)容:突出xxx手部免洗消毒液的特色之處及功能。方式:知識(shí)競(jìng)賽
時(shí)間:2019年x月1日開始至202x年2月1日止(3)品牌確認(rèn)活動(dòng):
內(nèi)容:突出xxx手部消毒液產(chǎn)品的售后服務(wù)。方式:現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
時(shí)間:黃金假期逐漸普及成日常化。(4)廣告:
內(nèi)容:以xxx的名義提醒社會(huì)大眾注意手部消毒。方式:輔助各類活動(dòng)展開
時(shí)間:2019年x月1日開始至202x年2月1日止。
七,廣告策略
1.廣告目標(biāo):
樹立xxx品牌的品牌形象,使社會(huì)認(rèn)可xxx的產(chǎn)品。2.宣傳對(duì)象:
xx市大學(xué)生和白領(lǐng)。3.廣告表現(xiàn)計(jì)劃:
(1)傳遞的信息:xxx是清潔消毒的專家,大學(xué)生和白領(lǐng)的生活必備品。(2)具體手法:校園贊助活動(dòng)、電視廣告、報(bào)紙(3)主題:溫馨、健康家庭的秘密。(4)校園贊助的建議:
通過贊助校園活動(dòng),對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行宣傳xxx是溫馨、健康家庭的秘密的長遠(yuǎn)計(jì)劃。大學(xué)生是未來社會(huì)消費(fèi)的新力軍,xxx有必要做這項(xiàng)工作。(5)電視廣告的建議:
突出xxx手部免洗消毒液的安全性及產(chǎn)品有別于其他品牌的消毒產(chǎn)品。突出“零損傷”和免洗的特點(diǎn)。
八,控制與組織
為了使“xxx手部免洗消毒清洗液”能夠盡快在xx市樹立起良好的形象,打入xx市的白領(lǐng)和大學(xué)生市場(chǎng),良好的管理與適度的控制,必將起到事半功倍的作用。1.組織的確定
“手部消毒液”是一個(gè)規(guī)模龐大且潛力巨大的市場(chǎng),如果能打入這一市場(chǎng)并能占據(jù)一定地位,對(duì)我們的產(chǎn)品日后的發(fā)展將具有戰(zhàn)略性的意義。從03年的“非典”到09年的“h1n1”,我們不難發(fā)現(xiàn),日常生活的消毒清潔得到了越來越多的重視。特別是年輕的一代,對(duì)消的需求更是難以忽視。因此,我們決定成立專門的機(jī)構(gòu),對(duì)我們的產(chǎn)品的營銷進(jìn)行管理和控制。這專門機(jī)構(gòu)是由各部門的具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人員組成,他們的主要任務(wù)是針對(duì)市場(chǎng)的需求,經(jīng)過研究與分析,做出滿足消費(fèi)者的需求的決策與安排。
合作單位: 梅州市華富建筑材料銷售部、合肥旅游網(wǎng)
決賽地點(diǎn):德龍會(huì)堂
活動(dòng)范圍:梅州市
參與對(duì)象:嘉應(yīng)學(xué)院全體學(xué)生
一、具體安排:
(一)宣傳方式如下:
1、 橫幅、海報(bào)、展板宣傳
2、 廣播宣傳
3、 宣傳單
4、 網(wǎng)絡(luò)宣傳(微博、博客等)
5、 校外宣傳(由合作單位負(fù)責(zé))
(二)比賽要求::
1、策劃對(duì)象:華富建材、簡一陶瓷兩大品牌
2、針對(duì)區(qū)域:以梅州城區(qū)為重點(diǎn),輻射七縣一區(qū)
4、參賽團(tuán)隊(duì)完成問卷調(diào)查不少于200份,弄虛作假者一旦發(fā)現(xiàn)取消比賽資格(調(diào)查表原件與方案一起提交)。
5、針對(duì)華富建材的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)消費(fèi)群體特征、當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及競(jìng)爭對(duì)手狀況,就華富建材如何作出相應(yīng)的營銷策略進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和方案策劃,以達(dá)到提升華富建材在梅州市場(chǎng)的品牌知名度,擴(kuò)大華富建材在梅州市場(chǎng)的銷售量,打造梅州建筑材料品牌——華富建材之目的。
(三)大賽指南:
1、市場(chǎng)調(diào)研大賽主要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)研,由參賽團(tuán)隊(duì)自行設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表、開展市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,完成市場(chǎng)分析報(bào)告。
2、品牌策劃大賽包括 “品牌規(guī)劃”、 “市場(chǎng)推廣”兩大模塊,具體如下:
(1)、品牌規(guī)劃:梅州城區(qū)及七縣一區(qū)的品牌試點(diǎn)推廣,針對(duì)華富建材品牌文化,制定市場(chǎng)調(diào)研方案、品牌策劃方案。
(2)、市場(chǎng)推廣:針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的特定消費(fèi)群體(例如:企業(yè)老板、老師、機(jī)關(guān)單位、政府人員等),制定相應(yīng)有效的推廣方式。
(四)比賽形式:
1、結(jié)合專業(yè)知識(shí),參賽隊(duì)伍根據(jù)大賽主題及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析并設(shè)計(jì)一份策劃市場(chǎng)調(diào)研方案,從初賽中評(píng)選出5份優(yōu)秀方案進(jìn)入決賽。
2、在市場(chǎng)調(diào)研大賽中的參賽者可以繼續(xù)參加品牌策劃大賽,并設(shè)計(jì)一份品牌策劃方案,從初賽中評(píng)選出10份方案進(jìn)入復(fù)賽,最終選出5份優(yōu)秀方案進(jìn)入決賽。
(五) 參賽方式:
1.品牌策劃大賽的參賽者必須是市場(chǎng)調(diào)研大賽的參賽者。
2.參賽者以組為單位,每組3—8人(注意:成員名單中第一個(gè)應(yīng)為組長,有客戶加盟的團(tuán)隊(duì)將適當(dāng)加分),組長將參賽團(tuán)隊(duì)名單上交到經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)學(xué)辦公室。
3.上交參賽團(tuán)隊(duì)名單時(shí)間:
(六) 投稿方式:
1、市場(chǎng)調(diào)研大賽初賽各參賽者將策劃書以及POWER POINT演示稿存盤在2012年11月18日下午16:30—17:30前交至經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)學(xué)辦公室。統(tǒng)一用檔案袋裝好,并注明 “隊(duì)名”,待檢查完畢后,當(dāng)場(chǎng)封檔。
(七) 作品要求:
1、初賽由參賽團(tuán)隊(duì)自主選擇相應(yīng)教師作為指導(dǎo)員,作品撰寫規(guī)范。進(jìn)入復(fù)賽后由主辦單位指派專業(yè)老師輔導(dǎo)。
2、大賽提交策劃書需是A4紙,頁邊距上下左右為2.5厘米,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、數(shù)字必須使用規(guī)范。
二、大賽主要流程
(一)時(shí)間安排:
1、市場(chǎng)調(diào)研大賽:
9月19 日(星期一): 通知發(fā)到各學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)
9月26日(星期一): 上交參賽團(tuán)隊(duì)名單
9月28日(星期三): 品牌戰(zhàn)略研究所、華富建材專職人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)指導(dǎo)
10月1日—11月18日: 參賽者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研策劃并準(zhǔn)備參賽作品
11月18 日: 上交作品
2、品牌策劃大賽:
2月25日—4月1日: 參賽者進(jìn)行品牌調(diào)研策劃
4月2 日—4月24日: 準(zhǔn)備參賽作品
4月25日: 交參賽作品
4月27日—4月29日 : 初賽評(píng)審
4月30日(星期一): 公布進(jìn)入復(fù)賽小組名單
5月5日(星期六): 進(jìn)行復(fù)賽
5月7日(星期一): 公布進(jìn)入決賽小組名單
5月19日(星期六): 決賽彩排
5月25日(星期五): 決賽(策劃方案現(xiàn)場(chǎng)答辯)
(二)決賽方式:
2、專業(yè)評(píng)委根據(jù)選手演示結(jié)果針對(duì)其方案存在的各方面優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問。
3、合作單位將會(huì)邀請(qǐng)客戶作為大眾評(píng)委進(jìn)行投票,投票結(jié)果將占總成績的20%。
4、最后綜合投票、演示及問答結(jié)果評(píng)出各小組的成績。
(三)比賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
1、市場(chǎng)調(diào)研大賽:
冠軍: 獎(jiǎng)金1000元(1名)+證書+綜合測(cè)評(píng)7分
亞軍: 獎(jiǎng)金800元(1名)+證書+綜合測(cè)評(píng)5分
季軍: 獎(jiǎng)金500元(1名)+證書+綜合測(cè)評(píng)4分
優(yōu)秀獎(jiǎng):獎(jiǎng)金300元(2名)+證書+綜合測(cè)評(píng)3分
2、品牌策劃大賽:
冠軍: 獎(jiǎng)金1500元(1名)+證書+綜合測(cè)評(píng)8分
亞軍: 獎(jiǎng)金1000元(1名)+證書+綜合測(cè)評(píng)6分
季軍: 獎(jiǎng)金800元(1名)+證書+綜合測(cè)評(píng)5分
優(yōu)秀獎(jiǎng):獎(jiǎng)金500元(2名)+證書+綜合測(cè)評(píng)4分
凡提交合格作品的團(tuán)隊(duì),可獲綜合測(cè)評(píng)2分,參加市場(chǎng)調(diào)研大賽的團(tuán)隊(duì)可獲100元調(diào)研經(jīng)費(fèi)。
然而,在冰淇淋行業(yè),在a市有一個(gè)新品牌脫穎而出。讓你難以置信的是,不是這個(gè)小產(chǎn)品救活了一家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè),而是這個(gè)品牌從誕生到成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌只用了短短4個(gè)月的時(shí)間;是這個(gè)品牌從誕生到暢銷沒有一分的廣告投入,全部活動(dòng)預(yù)算只有8000元。一個(gè)地方弱勢(shì)品牌以極低的成本和投入,創(chuàng)造了在6個(gè)的時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)200萬人口的市場(chǎng),完成銷售額500萬、區(qū)域市場(chǎng)占有率高達(dá)40%的奇跡,成為2002年的一顆市場(chǎng)新星,從而成就了一段營銷佳話,一個(gè)市場(chǎng)傳奇。
我們對(duì)a食品公司“爽”牌冰淇淋進(jìn)行了營銷策劃。
事情還要從頭開始說起。
經(jīng)朋友介紹,a食品公司的王總來到筆者所在的營銷公司尋求幫助。開門見山,沒有多余的話語,王總直接將a食品公司的問題擺在了我們的面前。
a食品公司是個(gè)小公司,只有三十多個(gè)生產(chǎn)工人,十個(gè)銷售人員。經(jīng)過幾年的激烈競(jìng)爭,公司的發(fā)展越來越艱難,產(chǎn)品成本居高不下,售價(jià)低,形成了嚴(yán)重的價(jià)格倒掛,虧損厲害。產(chǎn)品品種雜亂,沒有拳頭產(chǎn)品。產(chǎn)品銷售不力,幾個(gè)品種銷量均偏低,銷量一直無法提升。產(chǎn)品沒有健全的銷售通路,由于產(chǎn)品市場(chǎng)推廣不力,沒有知名度,利潤低,走貨困難,許多終端拒售公司產(chǎn)品,通路堵塞嚴(yán)重;由此形成了惡性循環(huán),公司資金短缺,企業(yè)運(yùn)作出現(xiàn)了困難局面,直至今天,公司帳面上除了5萬元的生產(chǎn)資金外,就只剩下1萬元的流動(dòng)資金。雖然公司仍然在堅(jiān)持,但已經(jīng)名存實(shí)亡,陷入了絕境。
消費(fèi)旺季就要到了,公司是要繼續(xù)運(yùn)做下去還是停產(chǎn)解散呢?要繼續(xù)運(yùn)做的話還能運(yùn)做嗎?不甘心失敗的王總迷茫了,作為一個(gè)十幾年的老冷飲,王總對(duì)這個(gè)行業(yè)和自己的公司充滿了難以割舍的感情,所以來救助于我們,希望我們能化腐朽為神奇,能給a食品公司一次重生的機(jī)會(huì)。望著王總充滿期待的眼神,不知是被王總的精神打動(dòng)了,還是想向我們自己這群相信智者生存的人做一次挑戰(zhàn),我們決定為a食品公司服務(wù)一次。
可是該怎么來運(yùn)做呢?
沒有資金,沒有品牌,沒有渠道。。。。。。我們所擁有的只是年青的激情和王總的期待與信任,還有肩上的一份道義責(zé)任:四十多號(hào)人馬的生計(jì)問題全系于我們身上了。
很快,我們從剛才的激情中醒過來,我們明白,我們接受了一項(xiàng)幾乎不可能的任務(wù)。開弓沒有回頭箭,我們開始了自己的無本營銷之路。
冰淇淋市場(chǎng):一半是海水,一半是火焰
通過簡單的調(diào)查后,我們發(fā)現(xiàn),任何的快速消費(fèi)品都是個(gè)驚人的大生意,冰琪琳也不例外,每年全球有1400億人民幣的銷售額。而中國的冰琪淋市場(chǎng)的增長速度非???,目前人均消費(fèi)量是兩升(相當(dāng)于25到30支的冰琪琳),未來20年期望成長到6升,中國將會(huì)成為世界上最大的冰琪淋消費(fèi)國,所以眾多的食品巨頭不惜投入巨資來爭奪中國市場(chǎng)。市場(chǎng)上冷飲品牌眾多,競(jìng)爭激烈,同時(shí)新的品牌不斷面世,營銷花樣層出不窮,讓人眼花繚亂。除了品牌、口味外,價(jià)格已經(jīng)成為商家競(jìng)爭的主要方式。在冰激凌市場(chǎng)日益細(xì)分化的競(jìng)爭領(lǐng)域,銷售環(huán)節(jié)的作用越發(fā)重要。廠家鎖定的消費(fèi)群不同,銷售渠道已成為冰激凌企業(yè)競(jìng)爭的又一“戰(zhàn)場(chǎng)”,渠道之爭開始浮出水面,競(jìng)爭的戰(zhàn)場(chǎng)不斷轉(zhuǎn)移和變換,已經(jīng)進(jìn)入全面競(jìng)爭階段。
在各巨頭的炒做下,隨著消費(fèi)者和市場(chǎng)的成熟,現(xiàn)在人們吃冰琪淋,已經(jīng)成了一種休閑和享受,代表一種生活方式,代表一顆年青的心,各個(gè)品牌都在宣揚(yáng)快樂和享受的品牌價(jià)值。
而冰淇淋并非必需品,做冰淇淋不是根據(jù)百姓需要多少來做,如何貼近消費(fèi)情感和消費(fèi)心理,利用為消費(fèi)者增加附加值這一途徑來做好市場(chǎng),將成為決定市場(chǎng)勝負(fù)的關(guān)鍵。
一切從頭來過
在a食品公司目前的狀況下,品牌、整合、傳播等概念離我們是那么遙遠(yuǎn),我們第一次感到了束手束腳,抱怨無法解決任何的問題。事情是辨證的,有弊必有利,雖然資源的匱乏在這兒限制了我們,但在另一方面卻讓我們避開了與冰淇淋大品牌的沖突和競(jìng)爭,我們只能在它們忽視的方面入手,必須創(chuàng)新。
重新切入市場(chǎng)必須在短時(shí)間內(nèi)塑造一個(gè)高知名度的品牌,沒有傳播費(fèi)用,怎么辦?唯一的一個(gè)免費(fèi)的傳播途徑也是最好的最有效的一個(gè)傳播途徑就是消費(fèi)者的口碑,而要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者傳播就要求我們的產(chǎn)品必須能讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生認(rèn)可,巡視a食品公司現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場(chǎng)上競(jìng)品全無二樣,缺乏獨(dú)特的賣點(diǎn)。必須推新品,通過新品來傳播品牌打開市場(chǎng)。
1.反璞歸真的差異化賣點(diǎn):新品誕生
對(duì)于別的公司來說推出新品易如反掌,但對(duì)于a食品公司來說談何容易,撇開新品獨(dú)特的賣點(diǎn)先不說,僅在資金方面推中檔新品對(duì)于目前的a食品公司只能是天方夜談,雖然早已經(jīng)確定走低檔路線,可5萬元能推出什么新品呢?
低檔產(chǎn)品雖然售價(jià)低,只有0.5元,但企業(yè)的生產(chǎn)成本是0.2元,通路費(fèi)用至少0.2元,如果再算上企業(yè)的其他費(fèi)用,就毫無利潤可言,直接進(jìn)入虧損。在生產(chǎn)原料中,鮮牛奶的價(jià)格最高,如過去掉不用企業(yè)的利潤就有保障了,能不能不用呢?不用牛奶還叫冰淇淋嗎?那不就成了80年代流行而現(xiàn)在早已消失的冰棍了嗎?,F(xiàn)在冰淇淋的口味已經(jīng)變的異常豐富,成為一種重要的市場(chǎng)競(jìng)爭手段,這種與潮流背道而馳的口味,消費(fèi)者能接受嗎?
我們就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣,眼睛立刻亮了起來。在我們做的市調(diào)中發(fā)現(xiàn),曾有消費(fèi)者反映,現(xiàn)在的冰淇淋越來越好吃,可在夏天也越來越不解渴,還油膩膩的。是啊,在炎炎夏日吃冰淇淋不就是為了解渴嗎,可現(xiàn)在市場(chǎng)上的冰淇淋卻越吃越渴,多年的競(jìng)爭已經(jīng)進(jìn)入了誤區(qū),不但改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和口味,也把企業(yè)自己導(dǎo)入了歧途,忘卻了營銷的目的就是滿足消費(fèi)者原始需求,這種偏離實(shí)際上創(chuàng)造了一個(gè)新的市場(chǎng),反而把冰淇淋最原始的市場(chǎng)與功能——解渴給遺忘了,最原始的市場(chǎng)卻形成了市場(chǎng)的空白,成了新的機(jī)會(huì)所在。
經(jīng)過分析我們還發(fā)現(xiàn),冰淇淋不解渴、油膩就好似因?yàn)樵现心逃偷拇嬖冢绻サ羲?,我們的一切問題就迎刃而解了,新品成本降低(生產(chǎn)成本可以降為0.1元),功能明確單一——解渴,涼爽,與市場(chǎng)競(jìng)品訴求點(diǎn)截然不同,形象個(gè)性鮮明,過口不忘。一個(gè)石頭,擊中了兩只鳥,好!
雖然這是個(gè)絕好的機(jī)會(huì)和產(chǎn)品,但我們?cè)谧詈鬀Q定時(shí)還是慎之又慎,
因?yàn)槲覀冎挥幸淮螜C(jī)會(huì),我們輸不起,一旦決定了不論是對(duì)還是錯(cuò),我們只能在這條路上走到底了。
2.產(chǎn)品命名
在給新品命名時(shí),我們一氣呵成。
良好的開端是成功的一半,發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)的空白,找到了企業(yè)東山再起的機(jī)會(huì),那種仿佛成功就在眼前觸手可及的感覺太棒了,宛如在炎炎烈日下剛喝了一瓶冰鎮(zhèn)汽水,爽極了!新品就順理成章的被命名為“爽”了。
其實(shí),“爽”就是我們新品的消費(fèi)訴求點(diǎn),就是要消費(fèi)者在吃過產(chǎn)品后有一種爽的感覺。試想,在悶熱的夏日你吃過油膩的奶油冰淇淋能感覺爽嗎?答案肯定是否定的。我們的新品就是要你涼到底,解渴不油膩,爽你的口爽你的心。
只有好的口感才能有好的口碑,這點(diǎn)對(duì)于缺糧少鹽的我們尤為重要。
3.目標(biāo)消費(fèi)者
冰淇淋的主流消費(fèi)者是青少年,這也是幾大巨頭全力爭奪的市場(chǎng)?!八钡南M(fèi)者卻微有不同,因?yàn)樗切缕垦b舊酒,與80年代的冰棍是一樣的,現(xiàn)在的25——35年齡段的人群對(duì)那時(shí)的冰棍仍留有美好的印象。我們對(duì)爽采取了與以前冰棍一樣的包裝,當(dāng)這部分消費(fèi)者看到“爽”時(shí)就會(huì)生出一種親切感,勾起他們對(duì)兒時(shí)美好的回憶。但在目前狀況下以他們作為目標(biāo)消費(fèi)者是錯(cuò)誤的,只能作為第二消費(fèi)目標(biāo)人群儲(chǔ)備,因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在大多事業(yè)有成,成為了社會(huì)中堅(jiān),對(duì)冰淇淋消費(fèi)很少,對(duì)于他們只能走懷舊路線,而這需要大量的傳播宣傳費(fèi)用。我們只能望洋興嘆,舍此而顧彼,以青少年市場(chǎng)為第一目標(biāo)。
雖然近幾年人們的生活水平有了很大提高,但a市的消費(fèi)水平仍然一般,尤其在非生活必須品上。
中高檔冰淇淋的市場(chǎng)主要是大學(xué)生和社會(huì)青年白領(lǐng),而中小學(xué)生依然是不折不扣的中低檔消費(fèi)者,中小學(xué)生喜歡新鮮事物,興趣轉(zhuǎn)移快,口味不固定,雖然國內(nèi)有很多品牌也瞄準(zhǔn)了他們,一直在走平價(jià)這條路線,但產(chǎn)品口味上并沒有什么創(chuàng)新,只是在包裝和產(chǎn)品名稱上做文章。如果這時(shí)我們突然以與眾不同的口味標(biāo)新立異的功能切入市場(chǎng),效果定然不同,況且與其他產(chǎn)品相比,我們的產(chǎn)品功能是那么直接快速,立竿見影,根本不用我們多做解釋和宣傳,印象自然深刻。
最后,為了讓產(chǎn)品更有吸引性,我們針對(duì)中小學(xué)生喜歡甜食的特點(diǎn),在產(chǎn)品配料中多加了食糖,更符合中小學(xué)生的口味。
免費(fèi)比利潤重要
與其他新品上市不同,“爽”的上市沒有鋪天蓋地的廣告,沒有大張旗鼓的公關(guān)活動(dòng),沒有數(shù)量眾多的銷售人員,一切都是那么悄無聲息。這固然受條件所限,但另一方面我們也非常清楚,這塊市場(chǎng)是完全開放的,沒有任何壁壘,誰都可以進(jìn)入,第一個(gè)進(jìn)入者就是第一品牌,所以我們的行動(dòng)一定要快,要隱蔽,減少中間環(huán)節(jié),渠道直接確定為廠家——終端——消費(fèi)者的扁平化模式。冰淇淋市場(chǎng)競(jìng)爭非常激烈,由于我們是小企業(yè)的新品上市,好多終端對(duì)我們的新品并不抱什么信心和希望,所以直接鋪貨非常困難,即使貨鋪下去效果也難以保證,在這種情況下,我們決定用中小企業(yè)常用的“渠道倒立”方法來做市場(chǎng),但我們這個(gè)渠道倒立與一般的渠道道理是有區(qū)別的,我們直接從消費(fèi)者作起,從學(xué)校作起,啟動(dòng)市場(chǎng)拉動(dòng)終端。
進(jìn)入市場(chǎng)的途徑有千百種,我們選擇了一條捷徑:免費(fèi)。在市場(chǎng)啟動(dòng)階段,免費(fèi)比利潤重要,普及比稀有重要,尤其在快速消費(fèi)品行業(yè),免費(fèi)就是百試不爽的不二之選。
1.新品上市推廣指導(dǎo)思想
雖然成功能夠路不同,各有各成就,但每一次都決非偶然的,需要精思熟慮,面面俱到,一著不慎就會(huì)前功盡棄,全盤皆輸。
a市共六個(gè)行政區(qū),學(xué)校眾多,面積大,如果在市區(qū)全面上市僅靠十個(gè)銷售人員簡直就是天方夜談,我們決定縮小范圍,集中力量,一個(gè)區(qū)一區(qū)的推廣上市,一個(gè)區(qū)精耕鞏固后再進(jìn)行下一個(gè)區(qū)的推廣。首先選擇了位于最東面的區(qū),然后再選位于最西面的區(qū),一東一西,從兩邊向中間滲透,用市場(chǎng)地理位置來造勢(shì),每一次活動(dòng)都力求費(fèi)用最少,甚至零費(fèi)用,而活動(dòng)效果最好。在目標(biāo)區(qū)域內(nèi),從地理位置上選擇分布均勻代表性比較強(qiáng)、有利于我們產(chǎn)品推廣的二十家學(xué)校為重點(diǎn)突破口,,在鞏固他們后,立即以它們?yōu)橹行?,以點(diǎn)帶面,迅速向周邊店鋪擴(kuò)散,以期能在短時(shí)間內(nèi)形成一張強(qiáng)大的終端銷售網(wǎng)絡(luò)。
在選擇銷售終端時(shí),我們有自己的一套標(biāo)準(zhǔn),并不是胡子眉毛一把抓,有所不為才能有所為。在選擇終端時(shí)我們首先排除了各類商超,進(jìn)商超對(duì)任何一個(gè)快速消費(fèi)品來說都有著無窮的誘惑,我們也不例外。但我們的產(chǎn)品是低檔產(chǎn)品,售價(jià)0.5元,利潤僅在20%——30%之間,而進(jìn)商超的每年進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是1萬元,25%的扣點(diǎn),再加上名目繁多的其他費(fèi)用、節(jié)假日的低價(jià)促銷,各種競(jìng)品的排斥,最后只能賠錢賺吆喝,沒有絲毫的益處。所以在終端上我們只選擇幾種:雜貨店、夫妻店、冷飲攤、社區(qū)小店等。我們的這種選擇也彌補(bǔ)了我們銷售人員數(shù)量不足的劣勢(shì)。
在各類學(xué)校中我們重點(diǎn)在普通中學(xué)推廣,因?yàn)檫@類學(xué)校學(xué)生的消費(fèi)低,與我們產(chǎn)品路線一致,同時(shí)這類學(xué)校比起重點(diǎn)中學(xué)來管理不嚴(yán),產(chǎn)品促銷活動(dòng)好進(jìn)行。之所以不首選小學(xué),是因?yàn)榭紤]到他們的身體一時(shí)難以適應(yīng)我們的新品。
2.促銷準(zhǔn)備
選定目標(biāo)區(qū)域之后,對(duì)各個(gè)學(xué)校及周邊零售終端進(jìn)行了詳細(xì)摸底調(diào)查建立了檔案,繪制了終端分布圖。劃分片區(qū),分派任務(wù)到組到人。
為了確保新品上市成功,我們又從其他部門抽調(diào)了二十人,加上我們作業(yè)人員,與原來的十個(gè)銷售人員共四十人,兩人一組,共分二十組,每一組一家學(xué)校,一條印有“a食品公司新品爽冰淇淋上市,免費(fèi)品嘗”的橫幅,一人一件t恤。在新品上市前,我們進(jìn)行了嚴(yán)格的集中培訓(xùn)。
3.促銷與鋪貨
免費(fèi)品嘗活動(dòng)共進(jìn)行了兩天,一天一次,時(shí)間定在了學(xué)校中午放學(xué)時(shí)分。為了增加活動(dòng)的傳播效應(yīng),每次免費(fèi)品嘗冰淇淋的數(shù)量限制在200枝,這樣一來每一次都有很多同學(xué)無法品嘗到免費(fèi)的冰淇淋,而品嘗到的同學(xué)則會(huì)把他對(duì)冰淇淋的感覺、口味等傳播給其他同學(xué),引起他們的興趣,釣足了他們的胃口,爭著以一嘗為快,盼著第二次的免費(fèi)活動(dòng),這樣無形中就加深了他們對(duì)我們新品冰淇淋的印象,吃到我們冰淇淋后和他們想象中的那種感覺又相吻合。人和天也幫助,活動(dòng)當(dāng)時(shí)恰逢當(dāng)?shù)靥鞖猱惓Q谉幔愤^我們新品后,那種“爽”的感覺立刻傳遍了全身,新品的鮮明個(gè)性被表現(xiàn)的淋漓盡致,新品的感覺與低價(jià)立刻征服了他們。
我們看到新品已經(jīng)有了良好的市場(chǎng)反應(yīng),在第二天的免費(fèi)活動(dòng)時(shí)告訴學(xué)生從明天起在學(xué)校周邊的小店里都有我們的產(chǎn)品,并且價(jià)格是試銷價(jià),只賣0.3元,后天價(jià)格恢復(fù)0.5元的正常價(jià)。之所以這樣定價(jià),是因?yàn)橄M(fèi)者有買漲不買跌的習(xí)慣,我們充分利用這點(diǎn),讓消費(fèi)者來購買我們的產(chǎn)品,沖擊其他產(chǎn)品,讓終端盡快樹立對(duì)我們產(chǎn)品的信心。實(shí)際這時(shí),我們還沒有向這些終端鋪貨,雖然這招很冒險(xiǎn),但我們當(dāng)時(shí)對(duì)成功已經(jīng)充滿信心了。對(duì)于終端,我們并沒有消極等待消費(fèi)者來推動(dòng),而是對(duì)目標(biāo)終端采取了欲擒故縱的策略,同時(shí)給了終端一個(gè)誘惑性非常大的促銷措施。
第二天的免費(fèi)品嘗活動(dòng)一結(jié)束,我們立即開始了終端鋪貨。根據(jù)我們的估計(jì)這些終端明天肯定會(huì)有很多學(xué)生來買我們的冰淇淋,因?yàn)樘鞖忸A(yù)報(bào)說明天溫度將創(chuàng)新高,天氣更加悶熱,而我們的產(chǎn)品在這時(shí)的切入已經(jīng)成了學(xué)生們解渴的第一選擇,其他冰淇淋的解渴效果與我們相比則相形見絀。所以我們估計(jì)一家小店一天200枝是肯定不夠的,斷貨是必然的,但我們決定一家就供300枝,就讓市場(chǎng)斷貨,把消費(fèi)者和終端店主的需求釣的高高的,后天才開始大規(guī)模供貨。
對(duì)終端的誘惑性銷售措施是,試銷的200枝冰淇淋全部銷售所得歸店里所有,但條件是售價(jià)只能是0.3元,否則一切免談。面對(duì)送上門的財(cái)神,各終端大喜,紛紛表示全部接受并遵守,并表示做為第一品牌向消費(fèi)者推薦。
果不其然,第二天,天氣出奇的熱,我們的冰淇淋成了市場(chǎng)搶手貨,個(gè)個(gè)終端向我們打電話緊急定貨。
新品上市一舉成功,“爽”一炮打響。接下來,我們?nèi)绶ㄅ谥?,?dāng)我們才完成第二個(gè)目標(biāo)區(qū)域的推廣計(jì)劃時(shí),通過消費(fèi)者的傳播新品已經(jīng)成了全市的知名品牌了。剩下的任務(wù)只是銷售人員對(duì)市場(chǎng)查缺補(bǔ)漏和補(bǔ)貨了。
4.活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
兩次的活動(dòng)費(fèi)用一直在我們的控制之內(nèi),真正做到了少花錢多辦事。詳細(xì)費(fèi)用清單如下:
橫幅20條:2000元;
t恤衫40件:400元;
促銷用冰淇淋(成本價(jià)):5600元。
共計(jì)8000元。
簡簡單單做終端
我們深知,消費(fèi)者當(dāng)中不會(huì)有超過10%的人指名購買某一品牌的產(chǎn)品,而受現(xiàn)場(chǎng)人員、環(huán)境與宣傳影響的人則接近60%,在二三線市場(chǎng),則這種影響就更為明顯。面對(duì)各個(gè)品牌的終端攔截,想取得更多的發(fā)展也會(huì)較為困難。何況,各巨頭價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)開打,開始向低檔產(chǎn)品延伸。這種現(xiàn)象現(xiàn)在雖還未在我們身上表現(xiàn)出來,是因?yàn)榻K端現(xiàn)在正和我們的產(chǎn)品處于蜜月期,一旦過了蜜月期,他們對(duì)于產(chǎn)品的熱情就會(huì)慢慢減下來。如果再考慮競(jìng)品的促銷,他們極有可能移情別戀,而我們作為一家小企業(yè),是沒有足夠的資源和他們做長久的競(jìng)爭的。所以我們要未雨綢繆,強(qiáng)化終端占領(lǐng)。
雖然現(xiàn)在廠家對(duì)為了爭奪終端想盡花樣,手段極盡復(fù)雜,但對(duì)終端的吸引不外乎好的產(chǎn)品和銷售政策。好的產(chǎn)品我們已經(jīng)有了,我們必須拿出一個(gè)好的銷售政策,來長久的籠絡(luò)終端。我們發(fā)現(xiàn)在中低檔次的冰淇淋銷售中,廠家給終端的利潤并不高,如1.5元的售價(jià)中,終端只得0.3元。我們決定用高返利于終端,我們的產(chǎn)品零售價(jià)是0.5元,我們給終端的利潤是0.3元,由于企業(yè)的生產(chǎn)成本只有0.1元,所以企業(yè)的利潤仍有0.1元,但這樣一來,終端賣一枝1.5元的產(chǎn)品和賣一枝我們0.5元的產(chǎn)品利潤一樣,而我們的價(jià)位更低,更能走貨,在同一時(shí)間內(nèi),銷售他們的一枝,而我們的卻能銷售二至三枝,這樣終端對(duì)銷售我們產(chǎn)品的積極性大大提高,成為我們的最好的終端促銷員,銷量也節(jié)節(jié)見漲。雖然我們的利潤少了,但我們的銷量上來了,我們的終端更穩(wěn)固了。就這樣,消費(fèi)者與終端互動(dòng),一拉一推,形成合力,市場(chǎng)高速擴(kuò)展,我們的成功就變的事半功倍了。
獨(dú)木不成林,長久而言,單一產(chǎn)品撐不起一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。我們借著“爽”的成功,一鼓作氣,推出了同等價(jià)位的其他口味冰淇淋,大大豐富了產(chǎn)品線,形成了以“爽”為主打產(chǎn)品,以其他為策略產(chǎn)品和發(fā)展產(chǎn)品的格局。雖然后來市場(chǎng)上出現(xiàn)了和“爽”一樣的產(chǎn)品,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和“爽”相提并論,我們的新產(chǎn)品已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
結(jié)語
就這樣,在短短四個(gè)月,“爽”紅透市場(chǎng),成為了市場(chǎng)第一品牌,消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)接受了這一品牌,成為新品牌、新產(chǎn)品營銷策劃的經(jīng)典之作。
“爽”冰淇淋之所以能在資源非常匱乏的情況下,在這么短時(shí)間內(nèi)大獲成功,事后總結(jié)時(shí)我們認(rèn)為這首先是企業(yè)游戲策略的成功。在現(xiàn)在的營銷狀態(tài)下,市場(chǎng)的運(yùn)做方式一般有兩種,一是用巨額廣告狂轟濫炸炸出需求來,這種方式是大企業(yè)的游戲,而許多小企業(yè)不明就理的糊涂的參與進(jìn)入,被大企業(yè)牽者鼻子走,按照大企業(yè)的游戲規(guī)則來競(jìng)爭自然必輸無疑,最后做了市場(chǎng)競(jìng)爭的犧牲品還不知道。所以小企業(yè)若要在競(jìng)爭中勝出,就必須敢破敢立,先人一步,棋高一招,出其不意才能柳暗花明,這就是另外一種運(yùn)做方式——用心尋找發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中存在的需求并立即滿足它,快速填補(bǔ)市場(chǎng)空白。市場(chǎng)需要的就是合適的,即使這種需求很小,可對(duì)于小企業(yè)來說利潤空間卻已經(jīng)足夠了,只有找到這樣的空間才能按自己的游戲規(guī)則來進(jìn)行,做自己熟悉的才能游刃有余。而且面對(duì)這樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì),大企業(yè)因?yàn)樽陨磉\(yùn)做成本問題一般是不會(huì)涉足的。
所謂單一的市場(chǎng)策劃即是指針對(duì)某一項(xiàng)目或某一側(cè)重面而進(jìn)行的策劃活動(dòng)。它只能在局部或一時(shí)對(duì)企業(yè)營銷成功起到較大作用,但是它是有局限性的,盡管它在項(xiàng)目,產(chǎn)品,市場(chǎng)上給眾多企業(yè)帶來很多益處。
(二) 單一的市場(chǎng)策劃的弊端
1. 資源配置分散,不能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源作戰(zhàn)。
2. 單一的市場(chǎng)策劃只適合企業(yè)營銷在某個(gè)時(shí)期內(nèi)的需求而不能在企業(yè)營銷的整個(gè)發(fā)展全程都起到作用。
3. 單一的市場(chǎng)策劃一般具有主觀意圖而不重視消費(fèi)市場(chǎng)的客觀需求實(shí)際。
4. 單一的市場(chǎng)策劃不具有連貫性,易造成很多營銷環(huán)節(jié)失控。
(三) 企業(yè)營銷持續(xù)成功模式:建立系統(tǒng)競(jìng)爭模式。
市場(chǎng)策劃應(yīng)建立在認(rèn)真調(diào)研消費(fèi)市場(chǎng)需求狀況,采用科學(xué)分析市場(chǎng)的方法,并且要和銷售,技術(shù),研發(fā),財(cái)務(wù)等相關(guān)部門通力合作,在此基礎(chǔ)上依據(jù)企業(yè)自身和市場(chǎng)實(shí)際,和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合作出的科學(xué)決策,是一套系統(tǒng)競(jìng)爭模式。企業(yè)競(jìng)爭制勝的秘訣就在于營銷系統(tǒng)競(jìng)爭模式的建立,而非單一的市場(chǎng)策劃所能達(dá)成。消費(fèi)市場(chǎng)是千變?nèi)f化的,任何態(tài)勢(shì)和情形都處于不斷發(fā)展變化當(dāng)中,只有企業(yè)建立了系統(tǒng)營銷競(jìng)爭模式,采用動(dòng)態(tài)科學(xué)的市場(chǎng)策劃方法才能有效開發(fā)推廣銷售自己的產(chǎn)品,而且要不斷檢討和修正錯(cuò)誤。
飲料市場(chǎng)可謂兩株常青樹的“兩樂”(百事可樂,可口可樂)就是拋棄單一市場(chǎng)策劃觀而集中整合資源成功的典型;而“健力寶”帶給我們的卻是反面的教訓(xùn),健力寶最終敗在股權(quán)紛爭和多元發(fā)展的戰(zhàn)略失誤,而其多元發(fā)展正是單一市場(chǎng)策劃帶來的惡果,其后來的“資本運(yùn)營”和多元發(fā)展脫離了主業(yè),分散了資源最終歸于失敗。
(四) 避開企業(yè)單一市場(chǎng)策劃的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
要達(dá)到企業(yè)營銷的持續(xù)成功,并不是否認(rèn)市場(chǎng)策劃,也不是不需要市場(chǎng)策劃,而是科學(xué)策劃,要具體問題具體分析,不要把單一的市場(chǎng)策劃當(dāng)成企業(yè)營銷策劃的全部,否則只能害了企業(yè)。
(五) 解決中小企業(yè)單一市場(chǎng)策劃迷局的途徑
1. 從根源上明晰單一市場(chǎng)策劃的作用,應(yīng)用時(shí)限,科學(xué)應(yīng)用。
2. 科學(xué)分析消費(fèi)市場(chǎng),建立具有可操縱性的營銷運(yùn)營模式。
感謝公司給我這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì),我叫,畢業(yè)于學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)。我競(jìng)聘的崗位是市場(chǎng)中心市場(chǎng)策劃員職位,之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲矣幸韵聨讉€(gè)優(yōu)勢(shì):
1.市場(chǎng)營銷的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和近1年的駐外營銷實(shí)踐讓我更深刻了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。
2.對(duì)活動(dòng)策劃有自己獨(dú)特見解,著有論文《電力工業(yè)游營銷》闡述電力企業(yè)的營銷策劃.《城市營銷新論》舉例淄博市如何塑造城市品牌,闡述自己觀點(diǎn)。《地方乳業(yè)如何突圍》從營銷角度分析城市型乳品企業(yè)的競(jìng)爭策略
3.有一定寫作專長,能快速提煉出產(chǎn)品賣點(diǎn)組織成語言變成消費(fèi)者能夠理解的語言宣傳出去。
4.自學(xué)相關(guān)品牌運(yùn)作技巧,策劃技巧,有一定針對(duì)市場(chǎng)策劃的基礎(chǔ)功底。
下面我從4個(gè)方面闡述我的觀點(diǎn)
一、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和理解
市場(chǎng)策劃就是產(chǎn)品定位市場(chǎng)定位產(chǎn)品建設(shè),而銷售就是銷售,策劃要結(jié)合銷售才能做強(qiáng),相信我在濰坊市場(chǎng)一年的市場(chǎng)一線工作經(jīng)歷會(huì)給今后市場(chǎng)策劃工作帶來幫助。(附頁:個(gè)人總結(jié)的濰坊市場(chǎng)乳品企業(yè)競(jìng)爭現(xiàn)狀)我對(duì)本職位的理解是主要有以下四個(gè)方面:
1、配合制訂銷售公司年度廣告宣傳、產(chǎn)品促銷計(jì)劃;廣告宣傳、產(chǎn)品促銷和品牌活動(dòng)的效果。
2、組織實(shí)施社區(qū),商超新產(chǎn)品推廣和活動(dòng)策劃。
3、協(xié)調(diào)并解決促銷過程中出現(xiàn)的問題。
4、對(duì)消費(fèi)者及競(jìng)爭對(duì)手研究,制定相應(yīng)解決方案。
二、對(duì)市場(chǎng)中心策劃現(xiàn)狀客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)
注重促銷,缺乏消費(fèi)引導(dǎo)。外地市場(chǎng)品牌宣傳力度不夠,沒有融入本地化的元素,不容易被外地市場(chǎng)消費(fèi)者心理上接受。
1、在基地性市場(chǎng)減少促銷力度,以推廣高利潤產(chǎn)品為主,同時(shí)利用媒體與地面的推廣工作作好消費(fèi)引導(dǎo),引導(dǎo)消費(fèi)公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、酸奶產(chǎn)品等品類上。市場(chǎng)中心制訂策略很好,具體到基層執(zhí)行層面沒有發(fā)揮到很好效果,下一步重點(diǎn)工作應(yīng)主抓執(zhí)行力和過程監(jiān)控。
2、在外地市場(chǎng)品牌知名度不高的情況下,以促銷和消費(fèi)引導(dǎo)相結(jié)合的方式。例如宣傳專家對(duì)酸奶的高度評(píng)價(jià),聯(lián)合國公布的十大健康食品之一,針對(duì)性的打擊地方競(jìng)爭對(duì)手的無酸奶領(lǐng)域,滲透挖取對(duì)手用戶提升自己奶量。濰坊市場(chǎng)我做過調(diào)研,時(shí)間4周,通過對(duì)12個(gè)奶點(diǎn)的試點(diǎn),酸奶產(chǎn)品主推宣傳,7個(gè)奶點(diǎn)酸奶品類4周后酸奶銷量較4周前提升50%??梢姴町惢茝V能起到很好的效果。
三、工作后目標(biāo);計(jì)劃、措施,日常管理。
競(jìng)聘上崗后工作目標(biāo)是在營銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,管理控制品類構(gòu)成,優(yōu)化推廣結(jié)構(gòu),增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭力,保證新產(chǎn)品順利成長,老產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定增長。
計(jì)劃措施:上崗后通過促銷活動(dòng)中出現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)現(xiàn)有流程體系,著重做目標(biāo)的跟進(jìn)工作,提升執(zhí)行力。通過制定嚴(yán)格的活動(dòng)過程監(jiān)控流程,保證各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行到位,效果最大化。
日常管理:通過外出市場(chǎng)調(diào)研對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)方向提供依據(jù),協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系保證社區(qū),商超活動(dòng)順利進(jìn)行。制定策劃,推廣方案配合銷售部宣傳銷售。
四、競(jìng)聘崗位個(gè)人分析
優(yōu)勢(shì):
1.對(duì)市場(chǎng)營銷策劃有很高的熱情,有持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情
2.有本公司營銷實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ),了解外地市場(chǎng)現(xiàn)狀和消費(fèi)者想法
3.重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作,有一定溝通協(xié)調(diào)能力
4.善于理性分析,能對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀提出相應(yīng)解決方案
5.執(zhí)行力強(qiáng)
劣勢(shì):
1.辦公自動(dòng)化軟件運(yùn)用不熟練
2.對(duì)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)敏感度不夠
3.沒有品牌,策劃,調(diào)研方面實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
感謝公司給我這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì),我叫,畢業(yè)于學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)。我競(jìng)聘的崗位是市場(chǎng)中心市場(chǎng)策劃員職位,之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲矣幸韵聨讉€(gè)優(yōu)勢(shì):
1.市場(chǎng)營銷的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和近1年的駐外營銷實(shí)踐讓我更深刻了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。
2.對(duì)活動(dòng)策劃有自己獨(dú)特見解,著有論文《電力工業(yè)游營銷》闡述電力企業(yè)的營銷策劃.《城市營銷新論》舉例淄博市如何塑造城市品牌,闡述自己觀點(diǎn)?!兜胤饺闃I(yè)如何突圍》從營銷角度分析城市型乳品企業(yè)的競(jìng)爭策略。以上文章中國管理傳播網(wǎng),中國制造業(yè)在線,中國食品網(wǎng),中國乳品信息網(wǎng)均有收錄與轉(zhuǎn)載。
3.有一定寫作專長,能快速提煉出產(chǎn)品賣點(diǎn)組織成語言變成消費(fèi)者能夠理解的語言宣傳出去。
4.自學(xué)相關(guān)品牌運(yùn)作技巧,策劃技巧,有一定針對(duì)市場(chǎng)策劃的基礎(chǔ)功底。
下面我從4個(gè)方面闡述我的觀點(diǎn)
一、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和理解
市場(chǎng)策劃就是產(chǎn)品定位市場(chǎng)定位產(chǎn)品建設(shè),而銷售就是銷售,策劃要結(jié)合銷售才能做強(qiáng),相信我在濰坊市場(chǎng)一年的市場(chǎng)一線工作經(jīng)歷會(huì)給今后市場(chǎng)策劃工作帶來幫助。(附頁:個(gè)人總結(jié)的濰坊市場(chǎng)乳品企業(yè)競(jìng)爭現(xiàn)狀)我對(duì)本職位的理解是主要有以下四個(gè)方面:
1、配合制訂銷售公司年度廣告宣傳、產(chǎn)品促銷計(jì)劃;廣告宣傳、產(chǎn)品促銷和品牌活動(dòng)的效果。
2、組織實(shí)施社區(qū),商超新產(chǎn)品推廣和活動(dòng)策劃。
3、協(xié)調(diào)并解決促銷過程中出現(xiàn)的問題。
4、對(duì)消費(fèi)者及競(jìng)爭對(duì)手研究,制定相應(yīng)解決方案。
二、對(duì)市場(chǎng)中心策劃現(xiàn)狀客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)
注重促銷,缺乏消費(fèi)引導(dǎo)。外地市場(chǎng)品牌宣傳力度不夠,沒有融入本地化的元素,不容易被外地市場(chǎng)消費(fèi)者心理上接受。個(gè)人認(rèn)為
1、在基地性市場(chǎng)減少促銷力度,以推廣高利潤產(chǎn)品為主,同時(shí)利用媒體與地面的推廣工作作好消費(fèi)引導(dǎo),引導(dǎo)消費(fèi)公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、酸奶產(chǎn)品等品類上。市場(chǎng)中心制訂策略很好,具體到基層執(zhí)行層面沒有發(fā)揮到很好效果,下一步重點(diǎn)工作應(yīng)主抓執(zhí)行力和過程監(jiān)控。
2、在外地市場(chǎng)品牌知名度不高的情況下,以促銷和消費(fèi)引導(dǎo)相結(jié)合的方式。例如宣傳專家對(duì)酸奶的高度評(píng)價(jià),聯(lián)合國公布的十大健康食品之一,針對(duì)性的打擊地方競(jìng)爭對(duì)手的無酸奶領(lǐng)域,滲透挖取對(duì)手用戶提升自己奶量。濰坊市場(chǎng)我做過調(diào)研,時(shí)間4周,通過對(duì)12個(gè)奶點(diǎn)的試點(diǎn),酸奶產(chǎn)品主推宣傳,7個(gè)奶點(diǎn)酸奶品類4周后酸奶銷量較4周前提升50%??梢姴町惢茝V能起到很好的效果。
三、工作后目標(biāo);計(jì)劃、措施,日常管理。
競(jìng)聘上崗后工作目標(biāo)是在營銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,管理控制品類構(gòu)成,優(yōu)化推廣結(jié)構(gòu),增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭力,保證新產(chǎn)品順利成長,老產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定增長。
計(jì)劃措施:上崗后通過促銷活動(dòng)中出現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)現(xiàn)有流程體系,著重做目標(biāo)的跟進(jìn)工作,提升執(zhí)行力。通過制定嚴(yán)格的活動(dòng)過程監(jiān)控流程,保證各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行到位,效果最大化。
日常管理:通過外出市場(chǎng)調(diào)研對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)方向提供依據(jù),協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系保證社區(qū),商超活動(dòng)順利進(jìn)行。制定策劃,推廣方案配合銷售部宣傳銷售。
四、競(jìng)聘崗位個(gè)人分析
優(yōu)勢(shì):
1.對(duì)市場(chǎng)營銷策劃有很高的熱情,有持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情
2.有本公司營銷實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ),了解外地市場(chǎng)現(xiàn)狀和消費(fèi)者想法
3.重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作,有一定溝通協(xié)調(diào)能力
4.善于理性分析,能對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀提出相應(yīng)解決方案
5.執(zhí)行力強(qiáng)
劣勢(shì):
1.辦公自動(dòng)化軟件運(yùn)用不熟練
2.對(duì)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)敏感度不夠
3.沒有品牌,策劃,調(diào)研方面實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
活動(dòng)策劃案是相對(duì)于市場(chǎng)策劃案而言的,嚴(yán)格地說它是從屬與市場(chǎng)策劃案的,他們是互相聯(lián)系,相輔相成的。它們都從屬與企業(yè)的整體市場(chǎng)營銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場(chǎng)策劃案和活動(dòng)策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的廣告行為,也只有這樣,才能夠使受眾群體一個(gè)同意的品牌文化內(nèi)涵,而活動(dòng)策劃案也只有遵從整體市場(chǎng)策劃案的思路,虛擬主機(jī),才能夠使企業(yè)保持穩(wěn)定的市場(chǎng)銷售額。
對(duì)于一些剛接觸廣告,或者剛接觸策劃的業(yè)內(nèi)朋友來說,可能他們?cè)跁鴮懟顒?dòng)策劃案的時(shí)候往往很難達(dá)到預(yù)期的效果,甚至是一些從事多年策劃的廣告人,有時(shí)候也難免犯錯(cuò),那么,怎么樣才能寫出一份理想的活動(dòng)策劃案呢?我覺得需要注意以下幾點(diǎn):
1. 變換寫作風(fēng)格
一般來說,策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會(huì)積累自己的一套經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然這種經(jīng)驗(yàn)也表現(xiàn)在策劃書的寫作形式上,所以每個(gè)人的策劃書可能都會(huì)有自己的模式。但是往往是這樣的模式會(huì)限制了策劃者的思維,沒有一種變化的觀點(diǎn)是不可能把握市場(chǎng)的。而在策劃書的內(nèi)容上也同樣應(yīng)該變換寫作風(fēng)格,因?yàn)槿绻粋€(gè)客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子,就很容易在心理上產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度,而這種首因效應(yīng)有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn)。
2. 切忌主觀言論
在進(jìn)行活動(dòng)策劃的前期,市場(chǎng)分析和調(diào)查是十分必要的,只有通過對(duì)整個(gè)市場(chǎng)局勢(shì)的分析,才能夠更清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)或者產(chǎn)品面對(duì)的問題,找到了問題才能夠有針對(duì)性地尋找解決之道,主觀臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的。同樣,在策劃書的協(xié)作過程中,也應(yīng)該避免主觀想法,也切忌出現(xiàn)主觀類字眼,因?yàn)椴邉澃笡]有付諸實(shí)施,任何結(jié)果都可能出現(xiàn),策劃者的主觀臆斷將直接導(dǎo)致執(zhí)行者對(duì)事件和形式的產(chǎn)生模糊的分析,而且,客戶如果看到策劃書上的主觀字眼,會(huì)覺得整個(gè)策劃案都沒有經(jīng)過實(shí)在的市場(chǎng)分析,只是主觀臆斷的結(jié)果。
3. 主題要單一,繼承總的營銷思想
在策劃活動(dòng)的時(shí)候,首先要根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際問題(包括企業(yè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)期投入的費(fèi)用等)和市場(chǎng)分析的情況(包括競(jìng)爭對(duì)手當(dāng)前的廣告行為分析、目標(biāo)消費(fèi)群體分析、消費(fèi)者心理分析、產(chǎn)品特點(diǎn)分析、等)做出準(zhǔn)確的判斷,并且在進(jìn)行swot分析之后,揚(yáng)長避短地提取當(dāng)前最重要的,也是當(dāng)前最值得推廣的一個(gè)主題,而且也只能是一個(gè)主題。在一次活動(dòng)中,不能做所有的事情,只有把一個(gè)最重要的信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體,正所謂“有所為,有所不為”,這樣才能把最想傳達(dá)的信息最充分地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體,才能引起受眾群關(guān)注,并且比較容易地記住你所要表達(dá)的信息。
4. 直接地說明利益點(diǎn)
在確定了唯一的主題之后,受眾消費(fèi)群體也能夠接受我們所要傳達(dá)的信息,但是仍然有很多人雖然記住了廣告,但是卻沒有形成購買沖動(dòng),為什么呢?那是因?yàn)樗麄儧]有看到對(duì)他們有直接關(guān)系的利益點(diǎn),因此,在活動(dòng)策劃中很重要的一點(diǎn)是直接地說明利益點(diǎn),如果是優(yōu)惠促銷,就應(yīng)該直接告訴消費(fèi)者你的優(yōu)惠額數(shù)量,而如果是產(chǎn)品說明,就應(yīng)該販賣最引人注目的賣點(diǎn),只有這樣,才能使目標(biāo)消費(fèi)者在接觸了直接的利益信息之后引起購買沖動(dòng),從而形成購買。
5. 活動(dòng)要圍繞主題進(jìn)行并盡量精簡
很多策劃文案在策劃活動(dòng)的時(shí)候往往希望執(zhí)行很多的活動(dòng),認(rèn)為只有豐富多彩的活動(dòng)才能夠引起消費(fèi)者的注意,其實(shí)不然,其一,容易造成主次不分。很多市場(chǎng)活動(dòng)搞得很活躍,也有很多人參加,似乎反響非常熱烈,但是在圍觀或者參加的人當(dāng)中,有多少人是企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體,而且即使是目標(biāo)消費(fèi)群體,他們?cè)趨⒓油昊顒?dòng)之后是否紛紛購買產(chǎn)品?目前一些策劃者經(jīng)常抱怨的一個(gè)問題就是圍觀者的參與道德問題,很多人經(jīng)常是看完了熱鬧就走,或者是拿了公司發(fā)放的禮品就走了。其實(shí)這里的問題就在于活動(dòng)的內(nèi)容和主題不符合,所以很難達(dá)到預(yù)期效果,在目前的市場(chǎng)策劃活動(dòng)中,有一些活動(dòng)既熱鬧,同時(shí)又能達(dá)到良好的效果,就是因?yàn)榛顒?dòng)都是僅僅圍繞主題進(jìn)行的。其二,提高活動(dòng)成本,執(zhí)行不力。在一次策劃中,如果加入了太多活動(dòng),不僅要投入更多的人力物力和財(cái)力,直接導(dǎo)致活動(dòng)成本的增加,而且還有一個(gè)問題就是容易導(dǎo)致操作人員執(zhí)行不力,最終導(dǎo)致案子的失敗。
6. 具有良好的可執(zhí)行性
一個(gè)合適的產(chǎn)品,一則良好的創(chuàng)意策劃,再加上一支良好的執(zhí)行隊(duì)伍,才是成功的市場(chǎng)活動(dòng)。而執(zhí)行是否能成功,最直接和最根本地放映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性,除了需要進(jìn)行周密的思考外,詳細(xì)的活動(dòng)安排也是必不可少的?;顒?dòng)的時(shí)間和方式必須考慮執(zhí)行地點(diǎn)和執(zhí)行人員的情況進(jìn)行仔細(xì)分析,在具體安排上應(yīng)該盡量周全,另外,還應(yīng)該考慮外部環(huán)境{如天氣、民俗}的影響。
活動(dòng)策劃案形式多樣,一般而言,包括roadshow、產(chǎn)品說明會(huì)(會(huì))、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等,而對(duì)于上述的任何一種方案,針對(duì)于不同的企業(yè)情況和市場(chǎng)分析,都可以衍變出無數(shù)的形式?;顒?dòng)策劃往往對(duì)于新產(chǎn)品上市、產(chǎn)品終端鋪貨和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型具有直接的效果,所以它也是廣告策劃中的一個(gè)重要組成部分。