導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇年度調(diào)研報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1、完善執(zhí)法監(jiān)察工作制度，規(guī)范執(zhí)法監(jiān)察程序。今年，我隊主要對本轄區(qū)內(nèi)的各國土中心所的執(zhí)法工作制度，規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法行為方面進行了不定期指導，使各所在“四表一書”的及時、規(guī)范上報，案件臺帳的完善，建立等方面都有所改觀。特別是崇文國土中心所在今年的市、縣局考核評比中，被評為“一級基層國土資源中心所”稱號。

2、實行相鄰礦聯(lián)合入坑，預防越層、越界發(fā)生。在對煤礦20__年度年檢過程中，依照陵川縣人民政府出臺的《陵川縣礦山企業(yè)聯(lián)合入坑監(jiān)督檢查制度》的規(guī)定，我隊對轄區(qū)內(nèi)的一個國營，三個二輕煤礦都深入坑下進行了實測、檢查，對預防合法煤礦越層越界，破壞性開采等進行了定期檢查，不定期抽查，這一措施對我縣推行儲量塊段管理起到了一定的促進作用。

3、積極主動、協(xié)調(diào)解決了地面塌陷，地面裂縫造成土地無法耕種的糾紛問題。今年5月份，國營北關煤礦在礦區(qū)西部進行回采過程中，造成楊寨村部分村民耕種土地有塌陷，裂縫現(xiàn)象，村民無法耕種，后經(jīng)我局以及相關部門出臺協(xié)調(diào)，最終該問題得到了解決落實。

4、私挖亂采在我轄區(qū)內(nèi)得到了有效遏制。自年初以來，我隊與各所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，各中心派出所，中心國土所緊密配合，發(fā)動了3次爆破行動，共炸毀坑口70個，使我轄區(qū)的私挖亂采在2-6月份有效遏制；另外，我隊還著重查處大案要案，今年共立案3起，結案3起，結案率達到了100％。

5、對已關閉礦井，嚴格執(zhí)行“回頭看”制度。我局自上而下，層層落實責任到人，以所為中心，包片到人，包礦到人，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時制止，及時上報，絕不允許關閉礦井有死灰復燃的事情發(fā)生。

二、存在問題

1、在我轄區(qū)的違法占地案件主要為旅游建設用地，其中包括：王莽嶺景區(qū)、鳳凰歡樂谷景區(qū)、黃圍山景區(qū)等景區(qū)開發(fā)用地。這些用地大戶占地多，數(shù)量大，無相關證件，但有地方政策支持，使我們執(zhí)法隊阻力較大。

2、基層國土中心所在執(zhí)法監(jiān)察責任制度方面仍存在不完善，不規(guī)范的情況，影響到我局整體執(zhí)法水平的提高。

3、隊伍素質(zhì)亟待提高，國土資源綜合辦案能力還有待進一步提高。

三、建議和方法

針對以上問題，我提出以下幾點建議：

1、建議上級部門和地方政府在旅游建設用地問題上多多協(xié)調(diào)，按程序辦事，徹底解決違法占地問題。

2、建議為各隊、所配備相關硬件設備，使各種臺帳，表格都能統(tǒng)一使用，數(shù)據(jù)、資料資源共享，這就可解決上報不及時，格式不一致等多方面的問題。

篇2

2農(nóng)業(yè)機械年檢制度的作用分析

農(nóng)業(yè)機械年檢制度作用主要表現(xiàn)在3個方面：一是有利于消除安全隱患。對農(nóng)業(yè)機械轉(zhuǎn)向、燈光、制動等關鍵部位開展檢查，能及時發(fā)現(xiàn)并消除農(nóng)機存在的安全隱患，提高農(nóng)機安全技術狀態(tài)，主動減少農(nóng)機安全事故；二是有利于強化安全意識。對農(nóng)業(yè)機械進行檢驗的過程，也是對農(nóng)機手進行安全知識教育的過程，可以面對面地指導安全操作技能，消除機械故障，強化農(nóng)機手的安全意識，讓農(nóng)機手時刻牢記安全駕駛（操作）；三是有利于樹立部門形象。通過開展農(nóng)業(yè)機械現(xiàn)場檢驗、送檢下鄉(xiāng)等活動，扭轉(zhuǎn)農(nóng)機手不知檢、不愿檢的局面，可以有效提升部門形象。

3現(xiàn)行年檢制度存在的問題及分析

根據(jù)全省調(diào)查問卷結果，51.96%的農(nóng)機安全監(jiān)理人員和農(nóng)機手對當前的年檢制度還是比較滿意的，但也有48.04%的農(nóng)機安全監(jiān)理人員和農(nóng)機手對現(xiàn)行年檢制度不太滿意，認為其存在一些問題。

（1）交強險問題。

《機動車交通事故責任強制保險條例》（國務院令第462號）明確規(guī)定，“公安機關交通管理部門、農(nóng)業(yè)（農(nóng)業(yè)機械）主管部門應當依法對機動車參加機動車交通事故責任強制保險的情況實施監(jiān)督檢查。對未參加機動車交通事故責任強制保險的機動車，機動車管理部門不得予以登記，機動車安全技術檢驗機構不得予以檢驗。”但在當前，農(nóng)機交強險工作開展得不太理想，原因是保險公司認為虧本不愿賣、農(nóng)機手嫌貴不愿買。形成了這樣尷尬的局面，就是因其無交強險，我們無法為其進行安全技術檢驗。交強險問題，是全省各地普遍反映的一大問題。

（2）檢測設備問題。

湖北省已為各地配備了農(nóng)業(yè)機械檢測設備，但是檢測設備仍然存在一些技術問題，使用效果不太理想。檢測結果不穩(wěn)定，而且需要檢測的項目多，操作效率不高。檢測設備使用效果不佳、操作復雜，檢測線檢測合格率低，導致許多地方將檢測設備“束之高閣”，使用“手摸、眼看、腳踹”的土方法來進行檢測，這也使得檢測不具有權威性，農(nóng)機手認為檢和不檢一個樣。

（3）執(zhí)法權問題。

《道交法》規(guī)定由農(nóng)業(yè)（農(nóng)業(yè)機械）主管部門對農(nóng)業(yè)機械進行安全技術檢驗，但沒有賦予上道路監(jiān)管的權力，導致農(nóng)機安全監(jiān)理機構缺乏監(jiān)管手段，對不參加年檢卻上道路行駛的農(nóng)機沒有監(jiān)管辦法。另外，沒有按時參加年檢的農(nóng)業(yè)機械，沒有法律法規(guī)明確規(guī)定處罰措施，導致機手年檢任意性大，有的農(nóng)機安全監(jiān)理機構對于2～3年沒有參檢的農(nóng)機再次申請參檢時，也很難處理。

（4）經(jīng)費保障問題。

目前，基層農(nóng)機安全監(jiān)理機構經(jīng)費沒有保障，許多基層農(nóng)機安全監(jiān)理站仍然依靠收取安全技術檢驗費維持單位運轉(zhuǎn)。還有很多基層農(nóng)機安全監(jiān)理站人員大幅削減，人手嚴重不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機管理人員不固定、不專職。經(jīng)費和人員投入嚴重不足，給基層農(nóng)機安全監(jiān)理工作帶來很大難題。

4完善農(nóng)業(yè)機械年檢制度的建議

（1）調(diào)整檢驗期限。

建議適當延長檢驗周期，對于跨區(qū)作業(yè)和上道路行駛作業(yè)量大的農(nóng)業(yè)機械，實行一年一檢。其他農(nóng)業(yè)機械，可以根據(jù)情況合理延長安全檢驗周期。例如對于農(nóng)機事故發(fā)生率低的地區(qū)，可以將農(nóng)業(yè)機械安全檢驗周期延長至2年一檢或者3年一檢。這樣做的好處是可以極大地解決基層監(jiān)理機構人手不夠、經(jīng)費不足的問題，提高檢驗結果的準確性和權威性。

（2）調(diào)整檢驗方式。

對跨區(qū)作業(yè)量大的拖拉機、聯(lián)合收割機等實行年檢，其它危害農(nóng)機安全生產(chǎn)，如微耕機、北方的卷簾機等農(nóng)業(yè)機械可以實行抽檢,抽檢比例可以按當年度新購置機具的30%來確定。這樣利于更加全面、有針對性地確保農(nóng)機生產(chǎn)安全。

篇3

按上級行年初下達的各項工作計劃，我行進一步健全了績效考核制度，各部門狠抓落實，積極開拓，共同努力，各項指標總體運行良好。截止3月末，各項存款總額X萬元，各項貸款總額X萬元，存貸比為X％，存、貸款市場份額分別為X%和X%；實現(xiàn)中間業(yè)務收入X萬元；實現(xiàn)經(jīng)營利潤X萬元，EVA指標值為X。經(jīng)營狀況總體良好，為完成全年任務打下了較好基礎。

二、經(jīng)營狀況分析

通過一季度業(yè)務數(shù)據(jù)分析，我行各項業(yè)務發(fā)展基本達到了預期的目標，呈現(xiàn)出以下幾個特點：

（一）存貸款總額穩(wěn)定增長，市場份額明顯擴大。一是存款平穩(wěn)增長。一季度末，我行各項存款總額X萬元，較年初增加X萬元，完成本年任務X萬元的X%，占季度計劃的X%。二是貸款投放適度。各項貸款總額X萬元，較年初凈增加X萬元，其中存量貸款下降X萬元，新增貸款X萬。三是市場份額明顯擴大。由于我行今年以來進一步牢固樹立了服務地方經(jīng)濟、服務企業(yè)發(fā)展、服務人民群眾的意識，進一步更新了經(jīng)營理念，加強了營銷管理，我行存貸款市場份額的穩(wěn)步擴張。存款市場份額達X%,比去年同期增長X個百分點；貸款市場份額達X%，比去年同期增長X個百分點。

（二）業(yè)務收入平穩(wěn)增長，中間業(yè)務增勢迅猛。一季度，我行共實現(xiàn)各項收入X萬元，同比增X萬元。一是利潤平穩(wěn)增長。一季度我行共實現(xiàn)收入X萬元，總計支出X萬元，實現(xiàn)利潤X萬元，占季度計劃X萬元的X%，占年度計劃X萬元的X%。二是中間業(yè)務增勢迅猛。一季度我行共實現(xiàn)中間業(yè)務收入X萬元，同比增長X%，占營業(yè)收入的X%，比重增長了X%。這主要得益于兩個方面，一是受資本市場的影響；二是我行自身加強了中間業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新與管理，促進中間業(yè)務人才隊伍建設，樹立良好的品牌和聲譽。

（三）清收工作積極有效，資產(chǎn)質(zhì)量水平提高。一是收息目標。一季度實收利息X萬元，每季收息按年末存量貸款計算計劃為X萬元，完成X%。其中，存量貸款收息X萬元，新增貸款收息X萬元。二是不良清收。一季度實清收不良貸款X萬元，完成全年計劃X萬元的X%，完成季度計劃X萬元的X%。不良資產(chǎn)率為X%，較年初下降X%。

（四）機構建設進一步加快，公眾形象顯著提升。著力完善各營業(yè)點的形象，獲得了“XX先進單位”、“XX先進集體”等殊榮，我行在本地的公眾形象及影響力進一步提升，為今后業(yè)務的有效擴張奠定了良好基礎。

三、經(jīng)營中出現(xiàn)的問題及困難

今年一季度，我行在經(jīng)營中也存在一些問題與困難，主要表現(xiàn)在：一是存款中對公存款和儲蓄存款比例不盡合理，尤其是對公存款上缺乏優(yōu)質(zhì)客戶。二是清收工作仍需加強，尤其是不良清收需加大力度，以提高管理水平。三是對外形象仍需進一步改善，以提升本行的擴展速度。

四、下步工作思路及建議

下步工作中，應針對存在問題，著重做好以下幾項工作：

（一）提高資產(chǎn)負債管理水平。積極調(diào)整資產(chǎn)負債結構，合理擴張規(guī)模及有效調(diào)配信貸資源，拓展低風險的資產(chǎn)業(yè)務，降低資產(chǎn)風險程度。

篇4

痤瘡是多發(fā)于面部毛囊、皮脂腺的慢性炎癥性皮膚病，即人們常說的“粉刺”，青少年是痤瘡的高發(fā)人群。近年來，關于中藥及其復方在治療青少年座瘡的實例逐漸增多，均具有療效好、毒副作用小的特點。排毒養(yǎng)顏膠囊即是其中的一種常用中藥復方，由大黃、西洋參、青陽參、小紅參、肉蓯蓉、白術、荷葉等組成，具有益氣活血，通便排毒之功效。主要用于氣虛血瘀，熱毒內(nèi)盛所致的便秘、痤瘡、色斑。本文作者通過分析30例青少年痤瘡患者采用排毒養(yǎng)顏膠囊治療前后的臨床資料，說明排毒養(yǎng)顏膠囊在治療青少年痤瘡中的作用。

一、資料與方法

（一）一般資料

30例青少年痤瘡患者中男16例，女14例；年齡14～32歲，平均年齡22±1.5歲；病程在1-6年，平均病程3.45±1.52年。

（二）臨床資料

按皮損輕重程度可將30例痤瘡患者分為四個等級：輕度13例：粉刺黑頭，炎癥丘疹散在；中度10例：在輕度的基礎上可見淺在膿瘡，炎癥丘疹的數(shù)目較輕度增加；重度5例:在中度的基礎上可見深在炎性丘疹，有結節(jié)；極重度2例：在重度的基礎上可見囊腫，并易形成疤痕。

以透明膠紙法結合刮試法對蠕形瞞蟲進行檢測，結果顯示：輕度患者20例，檢出蟲體1-5只；中度患者8例，檢出蟲體6-10只；輕度患者2例，檢出蟲體10只以上。

（三）治療方法

對于便秘、排便不爽者，一次 3-6 粒，一日2次，根據(jù)大便情況酌情加減藥量，以大便通暢，每天1-2次為宜。 大便一日1次者，以1粒起服，每日服1-2次，根據(jù)大便情況逐漸加量至大便通暢，每日1-2次為宜。10天為一個療程。治療3個療程后判定療效，患者在治療期間面部禁用化妝品，禁止與其他藥物合用，忌飲酒及刺激性辛辣食物，保持大便通暢及面部清潔。

二、治療效果

療效評價標準（根據(jù)1997年國家衛(wèi)生部頒布的《中藥新藥治療座瘡的臨床研究指導原則》）：治愈：皮損、結節(jié)、丘疹等完全消退，僅留有癱痕及色素沉著；顯效：皮損消退>80%或者癥狀的嚴重程度降低兩度以上；有效：皮損消退30%，或者癥狀減輕一度以上；無效：皮損消退

三、討論

痤瘡的發(fā)生的原因包括：內(nèi)分泌異常引起的皮脂分泌過度和雄性激素分泌過多，以及痤瘡桿菌感染。中醫(yī)理論認為，痤瘡是由于腸胃濕熱或肺胃燥熱熏蒸到面部而引起的?；颊哂捎隗w內(nèi)產(chǎn)生濕熱，濕熱久郁成痰，導致痰濕互結，當痤瘡桿菌侵入時即引起痤瘡。對于痤瘡的治療可以選用抗生素等西藥，但由于口服抗生素易產(chǎn)生耐藥性，并且副作用強，因此選用中藥及復方治療痤瘡的患者越來越多，排毒養(yǎng)顏膠囊即為其中的一種，排毒養(yǎng)顏膠囊由大黃、西洋參、青陽參、小紅參、肉蓯蓉、白術、荷葉等組成[5]，其中大黃、西洋參為方中主藥，大黃苦寒，有瀉熱通便、活血祛瘀之功效；西洋參性涼，味甘微苦，有益氣養(yǎng)陰之功效，具有補氣且不上火的特點，臨床上凡用人參補氣而容易上火的，皆可用西洋參代替。方中以益氣養(yǎng)陰之西洋參與大黃配合，排補結合。一方面西洋參補益正氣，氣行則血行，幫助大黃活血祛瘀，通行十二經(jīng)絡，以打通人體的排毒管道；另一方面，大黃配以益氣養(yǎng)陰的西洋參，則無傷正之慮，這樣大黃與西洋參配伍形成排補結合、排不致虛、補不留邪的特點。青陽參性溫，味甘微苦，是云南特有的彝族民間用藥，具有益腎強筋，健脾和胃，解毒殺蟲之功，既可助西洋參以扶助正氣，又可助大黃以排毒。小紅參微苦性寒，也是云南特有的彝族民間用藥，具有補血活血，祛風除濕，通經(jīng)絡、行氣血、祛痰生新之功，輔助大黃以通達表里內(nèi)外，打通全身排毒管道。白術性味甘溫，補脾益氣，潤腸通便。肉蓯蓉性味咸溫，具有補腎陽，益精血，潤腸通便，延年益壽之功。方中用此二味，既補后天之本-脾；又補先天之本-腎，配合益氣之西洋參，以輔助正氣，先后天同補，以增強五臟的動力之源，使氣血旺盛，毒素得以外排。最后取荷葉以升發(fā)脾胃清陽之氣，與大黃相伍用以達到升清降濁、調(diào)理氣機之功效，使氣機升降正常，毒素得以外排，精微得以布散全身。 現(xiàn)在，排毒已經(jīng)成為了現(xiàn)代人美容、保健、養(yǎng)生的一種方法，“通”、“解”、“調(diào)”、“補”構成了排毒養(yǎng)顏膠囊產(chǎn)品處方的完整性，它不僅是簡單的通排，而是在通排的基礎上加入了解毒化毒的云南特產(chǎn)藥材，更重要的是通過排毒之后，還調(diào)補了人體狀態(tài)，達到恢復機體功能的作用。

本組的30例青少年痤瘡患者經(jīng)中藥復方排毒養(yǎng)顏膠囊的治療后，治愈率達到86.7%，總有效率達到93.3%，表明排毒養(yǎng)顏膠囊對于治療青少年痤瘡的療效顯著，值得臨床推廣使用。

參考文獻：

[1]李靈巧.排毒消座飲治療尋常性座瘡135例[J].河北中醫(yī)藥學報，2002，17(2):9

篇5

一、家鄉(xiāng)的變化

（一）生產(chǎn)

1、交通便捷了。老家在上饒縣茶亭鎮(zhèn)徐塢村楓林一組，這是山灣灣里的山灣灣，四面環(huán)山。原來只有一條石子路從中穿過，馬路只能到達村委會，基本上從城市到老家路線是固定的。而且春節(jié)期間特別堵車，四面八方的各式車輛都得從昆山村這個方向進來。而現(xiàn)在，基本上只要有幾戶人家的小地方都通上了水泥路，進出的路線也有三條以上，再也不會出現(xiàn)買年貨在路上耽擱半天的情況了。

2、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)多樣化了。十年前，家鄉(xiāng)青壯年基本在外地打工，農(nóng)田里本是可以種兩季的水稻也大都改成種一季了，其他的生產(chǎn)致富路子非常少?，F(xiàn)在，家鄉(xiāng)有的種上了馬家柚，有的種上了成片的，有的養(yǎng)了青蛙，有的種上了茶業(yè)，可以說是各顯神通。很多年紀稍大的在家也可以發(fā)家致富了。

3、務工就近了。以往，家鄉(xiāng)外出務工大多去浙江、福建、廣東等地，很多老人孩子每年就是盼著春節(jié)能一家團圓?，F(xiàn)在，本地區(qū)的各類園區(qū)招商引資，各類產(chǎn)業(yè)也是蓬勃發(fā)展，很多人都在上饒本地打工了，不僅工資不會少，而且離家近能照顧一家老小。

（二）生活

1、樓房變美了。十年前家鄉(xiāng)的房子真是參差不齊，有的很高大漂亮，有的破爛不堪，危房也不在少數(shù)?，F(xiàn)在，從縣城到老家，一路所見都是二至三層的小洋樓，路邊的也都統(tǒng)一刷上白漆，看著相當干凈整潔，放佛一路都是旅游區(qū)。

2、小車變多了。十年前，誰家買個小車，總是讓周圍很多人羨慕不已，覺得出了了不得的人物，而今，幾乎每家每戶都有小車，過年時都是愁著客人來了車子不方便停。

3、生活矛盾變化了。各方面條件的變化，帶來的是整個物質(zhì)生活的變化。十年前，很多人愁著子女上學學費湊不齊，回家給老人的生活費不夠開支，家里想買電器預算不夠。而現(xiàn)在這些基本不成問題。很多人見面不再問“去年掙了多少錢？給了父母多少錢”，而是問“家里老人怎么辦？他愿不愿意去城里生活”。

（三）環(huán)境

1、空氣變好了。十年前，每到秋冬季節(jié)，到處是焚燒稻秸的濃煙，臭水溝、養(yǎng)殖場排出的污水隨處可見。隨著近年來國家禁止焚燒秸稈的規(guī)定出臺，畜禽禁養(yǎng)區(qū)、限養(yǎng)區(qū)的劃分，以及中心城區(qū)煙花爆竹禁燃禁放專項行動開展，空氣質(zhì)量明顯改善。據(jù)悉，2018年上饒市城區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)占比率為91.8%，PM10濃度均值為65微克/立方米，PM2.5濃度均值為36微克/立方米，空氣質(zhì)量逐年好轉(zhuǎn)。

2、生態(tài)系統(tǒng)恢復明顯。十年前，家鄉(xiāng)鳥類稀少，山間野生動物也是難得一見。現(xiàn)在回到家鄉(xiāng)，山深林密，鳥類繁多，野豬、穿山甲等也是時常出現(xiàn)在人們視野里，感受著自然的氣息，讓人倍感清爽。

二、幾點建議

1、進一步改善生態(tài)環(huán)境。省委十四屆六次全會提出了“創(chuàng)新引領、改革攻堅、開放提升、綠色崛起、擔當實干、興贛富民”24字工作方針，綠色崛起是其中的重要組成部分。上饒市委、市政府也高度重視生態(tài)環(huán)境保護工作，牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的理念，堅決把生態(tài)文明建設作為重大國家戰(zhàn)略、重大政治任務、重大民生工程來抓，鐵心治理、鐵腕執(zhí)法、鐵面問責，著力做好治山理水、顯山露水的文章，推動生態(tài)文明建設不斷邁出新步伐。就目前來看，我覺得有兩點還需提起重視：一是農(nóng)村用水問題。過去，農(nóng)村有很多小河小溪，生活用水充足。而現(xiàn)在，山泉枯竭，小溪也基本是干涸狀態(tài)或者是水質(zhì)下降不能用于生活。農(nóng)村用水多靠抽取地下水，不但質(zhì)量沒有保障，數(shù)量也是有限，干旱季節(jié)經(jīng)常不夠用。二是農(nóng)田生態(tài)系統(tǒng)破壞嚴重。記得小時候農(nóng)田里青蛙很多，泥鰍黃鱔成群，而現(xiàn)在基本絕跡，秋收后的農(nóng)田里生物似乎都滅絕了。

篇6

科學發(fā)展觀的基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。要實現(xiàn)石油銷售企業(yè)的科學發(fā)展必須認清石油銷售業(yè)目前所面臨的現(xiàn)狀。目前，國際金融危機對于我國的影響還遠遠沒有結束，對于石油銷售企業(yè)來說，必然面臨著越來越激烈的市場競爭。而當各大石油銷售企業(yè)紛紛通過增加加油站的數(shù)量，提高油品質(zhì)量來搶占市場份額的同時，服務作為一種重要的營銷組合要素，也越來越引起了人們重視。伴隨著科學技術的進步和社會生產(chǎn)力的顯著提高，產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速，一方面使產(chǎn)品的服務含量，即產(chǎn)品的服務密集度日益增大。另一方面，隨著勞動生產(chǎn)率的提高，市場轉(zhuǎn)向買方市場，消費者隨著收人水平提高，他們的消費需求也逐漸發(fā)生變化，需求層次也相應提高，并向多樣化方向拓展。在同等產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，人們往往選擇服務好的商家進行購買。這充份體現(xiàn)了服務對商品的價值影響，即可以通過提高服務質(zhì)量來延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。好的服務往往比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。所以，由賣商品向賣服務轉(zhuǎn)變理所當然成為石油銷售企業(yè)的明智之舉。它起因于石油銷售企業(yè)對消費者需求的深刻認識，更是企業(yè)經(jīng)營理念質(zhì)的飛躍，對于實現(xiàn)石油銷售企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)展必須起到巨大的推動作用。

二、提高服務能力是石油銷售企業(yè)科學發(fā)展的必由之路

篇7

（一）有利于豐富教師實踐經(jīng)驗，提高實踐能力

我校為經(jīng)濟類院校，教學內(nèi)容與實踐應用結合緊密，大多數(shù)教師雖然具有理論知識，但缺乏實踐經(jīng)驗，通過企業(yè)調(diào)研有利于豐富教師經(jīng)驗、提高教師素質(zhì)，從而提高辦學質(zhì)量。

（二）有利于形成理論聯(lián)系實際的科研氛圍

通過組織廣大科研骨干和教師深入企業(yè)，腳踏實地地調(diào)查研究，發(fā)揚重實踐、重應用的教科研之風，從而形成我?？蒲刑厣?，打造我校教科研品牌；

（三）有利于整合學校科研資源，提高科研水平。

組織廣大教師參與調(diào)研活動有利于形成研究群體效應、規(guī)模效應，提高學?？蒲嘘犖榧泄リP能力。本次調(diào)研報告及科研成果將集中在學報發(fā)表，將有利于形成學報特色，加強對外的學術交流，提高學校學術影響力。

二、調(diào)研活動方案

（一）組織安排

學校組建**商專豫企調(diào)研專家委員會，全面負責**企業(yè)調(diào)研活動，下設豫企調(diào)研辦公室，辦公地點設在**商專企業(yè)發(fā)展研究所，由企業(yè)發(fā)展研究所具體負責組織工作。

**商專豫企調(diào)研專家委員會成員由**商專學校學術委員會確定，每屆成員不少于5人（須為單數(shù)）。首屆**商專豫企調(diào)研專家委員會人員建議為：張平安、劉長文、宿金勇、趙敏、宋之玲、穆大常、丁玉國、邱國鑫、宋緒欽。張平安任專家委員會主任，負責全面工作。

豫企調(diào)研辦公室成員由**商專豫企調(diào)研專家委員會確定，首屆豫企調(diào)研辦公室成員為：宋緒欽、孟佩芳、王勝果，宋緒欽任辦公室主任。

（二）活動程序

1．校級課題專題立項

在未來三年內(nèi)由學校就“豫企調(diào)研”活動進行專題立項，作為學校校級科研規(guī)劃課題，該課題為系列課題，每年子規(guī)劃課題數(shù)量在12個以上，納入校級科研課題管理。每個子課題將獲得學?？蒲薪?jīng)費2000元，重大有價值調(diào)研課題可申請追加經(jīng)費。

2．個人申請與立項

由學校教職工個人提出書面立項申請，申請人需撰寫立項報告，報告內(nèi)容包括（不限于）：

（1）調(diào)研對象名稱及基本情況，調(diào)研對象的調(diào)研意義

（2）申請人基本情況

（3）申請人完成調(diào)研具備的條件

（4）調(diào)研經(jīng)費預算

（5）完成調(diào)研的時間安排

3、立項批準

（1）由**商專豫企調(diào)研專家委員會對申請人條件和立項報告進行審查，確定立項人選和項目。

（2）申請人立項獲準后，由項目主持人與**商專與豫企調(diào)研專家委員會簽訂項目調(diào)研目標責任書，保證按計劃完成調(diào)研活動。

4．調(diào)研活動實施

由立項人實施調(diào)研活動，通過收集資料和實地調(diào)研，完成資料準備工作。

5．調(diào)研報告撰寫

（1）立項人最終要形成企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)查報告，主要內(nèi)容應包括（不限于）：

①企業(yè)基本情況描述

②企業(yè)經(jīng)營特色描述

③企業(yè)經(jīng)營特色形成的原因極其影響（歷史、當前及未來）

④啟示及結論

（2）內(nèi)容要求

①調(diào)查報告內(nèi)容不少于1.5萬字。

②作者要對調(diào)查報告的真實性、完整性、準確性負責，由此報告產(chǎn)生的責任由作者承擔。

5．結項

由**商專豫企調(diào)研專家委員會對立項人的調(diào)研報告進行鑒定，給予同意結項、繼續(xù)調(diào)研修改、不予結項三個等級的結論。準予結項者，學校兌現(xiàn)專項科研經(jīng)費，最終不能結項者，學校專項科研經(jīng)費不予兌現(xiàn)。

6．摘要發(fā)表

**商專學報開辟“豫商之道”專欄，已經(jīng)結項的調(diào)研報告符合發(fā)表要求的，學報將優(yōu)先摘要發(fā)表（由作者進行摘要修改）。

7．調(diào)研活動激勵

每年由**商專豫企調(diào)研專家委員會從已經(jīng)發(fā)表的調(diào)研報告中推薦優(yōu)秀報告參加學校年度科研成果評比，學校將優(yōu)先評獎。

8、在調(diào)研報告匯集到一定規(guī)模，學校將資助結集成書，公開出版。

三、其他事項

（一）時間安排

1.立項申請

每年年底由專家委員會進行一次立項審核,立項申請人須于每年12月30日前將申請報告(一式三份及電子版)提交豫企調(diào)研辦公室。

各申請人20**年度項目申請報告（一式三份及電子版）請于20**年3月15日前提交豫企調(diào)研辦公室。

2.結項申請

每年由專家委員會進行兩次結項審核,結項人須于每年5月31日前或10月31日前將申請報告(一式三份及電子版)提交豫企調(diào)研辦公室。

20**年度調(diào)研項目只安排一次結項審核，結項申請人須于20**年10月31日以前將申請報告（一式三份及電子版）提交豫企調(diào)研辦公室。

（二）調(diào)查對象選擇

立項申請人要選擇**省境內(nèi)的大中型企業(yè)作為調(diào)研對象，要求調(diào)研對象有特色，有研究價值，既可以調(diào)查總結成功的經(jīng)驗，也可以調(diào)查分析失敗的教訓。

（三）參加調(diào)查人員

1.項目主持人須為**商業(yè)高等?？茖W校具有副高以上職稱人員，主持人可以選擇不少于四人（含主持人）組成項目組織實施調(diào)研。

篇8

為深入貫徹落實全國行業(yè)、全省局系統(tǒng)紀檢監(jiān)察會議精神，積極開展反腐倡廉工作理論研究，提高全系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作水平，根據(jù)《省煙草專賣局（公司）辦公室關于認真做好2013年度紀檢監(jiān)察調(diào)研工作的通知》的要求，決定在全市系統(tǒng)開展紀檢監(jiān)察調(diào)研工作。結合全市系統(tǒng)實際，現(xiàn)就做好今年紀檢監(jiān)察調(diào)研工作通知如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識。各單位要充分認識開展紀檢監(jiān)察調(diào)研工作的重要性和必要性，以認真負責的態(tài)度，正確對待調(diào)研工作。要結合貫徹落實省局（公司）和全市系統(tǒng)系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作會議部署和本單位實際，以提升紀檢監(jiān)察工作水平為目標，突出工作重點和難點，有針對性的調(diào)研課題。分管領導要加強組織協(xié)調(diào)，認真督促指導，確保課題調(diào)研和理論研討工作有效開展。

二、結合實際，精心解題。要抽調(diào)人員成立課題組，明確分工，集體攻關，必要時可以邀請有關專家參與，保證課題調(diào)研和理論研討質(zhì)量。課題組要制定調(diào)研提綱，運用科學的調(diào)研方法，把理論思考和實踐調(diào)研結合起來，多方位研究，多角度思考，摸清和找準在體制、機制、制度和管理監(jiān)督等方面存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，提出有針對性、前瞻性和可操作性的對策措施，努力形成高質(zhì)量的調(diào)研報告和論文。

三、加強領導，確保實效。各單位要高度重視紀檢監(jiān)察調(diào)研工作，分管領導（紀檢委員）要親自抓，加強組織協(xié)調(diào)，為調(diào)研工作創(chuàng)造良好的條件。調(diào)研課題承擔人要制定具體實施方案，注意搞好對現(xiàn)狀和存在問題的調(diào)查，緊密結合調(diào)研課題，突出工作重點。深入開展調(diào)研活動，廣泛收集資料，綜合分析研究，提出切實可行的對策和建議,形成調(diào)研報告。

調(diào)研報告和論文要主題鮮明、觀點正確、文風樸實，篇幅控制在5000字以內(nèi)。文章格式參照學術論文，正文前附內(nèi)容提要（200字左右）和關鍵詞，文字排版要符合公文制作要求。市局（公司）將評選優(yōu)秀調(diào)研報告上報省局（公司），并對此工作進行總結。此外，各單位要以“堅決反對腐敗，建設廉潔政治”為主題，自行確定題目，積極開展理論研討。

篇9

1、全面建設小康社會的成功典范

――關于義烏發(fā)展經(jīng)驗的調(diào)查報告

(省委辦公廳　舒國增等)

2、關于在我省開展政策性農(nóng)村住房保險的調(diào)研報告

(省發(fā)改委　姚作汀等)

3、公共財政與和諧社會建設

(省委政法委課題組)

4、杭州市青年農(nóng)民工城市融入現(xiàn)狀實證分析

(杭州團市委　董　悅)

5、“浙中城市群”建設與發(fā)展若干問題的調(diào)查研究

(省委黨?！￡懥④?

二等獎(10篇)

6　關于我省流動人口若干問題的調(diào)研報告

(省政府辦公廳　潘捷軍)

7　農(nóng)村土地制度市場化改革的障礙與對策研究

(衢州市委政研室　徐延山)

8　浙江省區(qū)域建設用地集約利用評價與對策研究

(省國土資源廳　王松林等)

9　具有浙江特色的自主創(chuàng)新道路研究

(省科技廳　蔣泰維等)

10　浙江生態(tài)省建設中的水資源補償機制研究

(省物價局柳萍等)

11　關于創(chuàng)新浙江民營經(jīng)濟發(fā)展模式的對策研究

(省政府研究室　陳廣勝)

12　關于加強創(chuàng)新型人才隊伍建設的調(diào)研報告

(省人事廳　陳仲方等)

13　社會主義新農(nóng)村建設與民俗文化傳承

(省委宣傳部　童芍素等)

14　從“民主懇談”到“參與式預算”

――基層民主的溫嶺模式調(diào)查

(溫嶺市委宣傳部　曹　鴻等)

15　關于有效控制海洋捕撈強度、繼續(xù)做好漁民轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)的調(diào)研報告

(省政協(xié)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作委員會　蔡洪法等)

三等獎(20篇)

16　關于我省淘汰高能耗、高物耗、高污染落后生產(chǎn)能力的調(diào)研報告

(省政協(xié)提案委員會　葉子挺等)

17　浙江省異地商會黨建工作調(diào)查及思考

(省委組織部課題組)

18　加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，努力構建新型農(nóng)業(yè)服務體系

(衢州市委　厲志海)

19　關于“八鄭規(guī)程”的調(diào)查與思考

(紹興市紀委　史濟錫等)

20　關于浙江省青少年違法犯罪的情況調(diào)查及對策建議

(省社科院　楊建華等)

21　寧波市改革創(chuàng)新社會管理體制研究

(寧波市委政研室課題組)

22　浙江省塊狀經(jīng)濟發(fā)展報告

(省經(jīng)貿(mào)委　丁耀民等)

23　關于我省城鎮(zhèn)養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展存在問題與對策的調(diào)研報告

(省政協(xié)人口資源環(huán)境委員會　韓春根等)

24　實施旅游國際化戰(zhàn)略，加快旅游目的地建設研究報告

(省旅游局　紀根立等)

25　以群體性突發(fā)事件處置為抓手，全面提高我省領導干部應急管理的能力

(省委黨?！清\良)

26　對浙江省非公有制企業(yè)黨建工作的調(diào)查與思考

(省委辦公廳　王文滋)

27　完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的政策研究(省衛(wèi)生廳　李蘭娟等)

28　“慶元模式”對服務型政府建設和鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革的啟示

(省委黨校　何顯明等)

29　發(fā)揮公共財政作用，推進科技自主創(chuàng)新

(省財政廳課題組)

30　非公有制經(jīng)濟人士在構建社會主義和諧社會中的責任、地位和作用

(省委統(tǒng)戰(zhàn)部課題組)

31　地方政府性債務風險管理問題與對策研究

(省政府辦公廳　施清宏)

32　關于全省法院努力實踐“三項承諾”的調(diào)研報告

(省法院　包祥水等)

33　關于浙江省征地補償和被征地農(nóng)民基本生活保障有關情況的調(diào)研報告

(省法制辦　周小平等)

34　從我省地方立法民主實踐探索推進地方立法民主化的對策

(省人大常委會辦公廳　李步星等)

35　《浙江省殯葬管理條例》立法質(zhì)量評估報告

(省人大常委會法工委　丁祖年等)

優(yōu)秀獎(30篇)

36　浙江省涉外知識產(chǎn)權保護狀況調(diào)查

(省知識產(chǎn)權局　陳小英)

37　2006年浙江城鎮(zhèn)低收入群體生活狀況研究

(國家統(tǒng)計局浙江調(diào)查總隊　施幼薇等)

38　臺州政府創(chuàng)新社會管理體制研究

(臺州市委　張鴻銘)

39　浙江省民營中小金融機構發(fā)展研究――以臺州為例

(臺州市委政研室　鄭楚森等)

40　浙江省政府外債負擔問題研究

(省財政廳課題組)

41　關于鄉(xiāng)村宣傳文化陣地建設的現(xiàn)狀與思考

(省委宣傳部　沈立江等)

42　提升合作經(jīng)濟水平，促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展

(省農(nóng)辦　邵　峰)

43　生態(tài)功能區(qū)劃與主體功能區(qū)劃關系研究

(省發(fā)展規(guī)劃研究院　劉　亭等)

44　浙江省產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整與金融支持研究

(人行杭州中心支行課題組)

45　浙江省慈善事業(yè)發(fā)展調(diào)研報告

(省民政廳　吳桂英等)

46　長江三角洲地區(qū)城市化發(fā)展趨勢與浙江城市化戰(zhàn)略調(diào)整

(嘉興市委辦　張才方)

47　緩解我省小企業(yè)融資難的幾點思考

(省中小企業(yè)局　吳家曦等)

48　浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景及對策建議

(省信息產(chǎn)業(yè)廳　高鷹忠等)

49　浙江省民營企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設調(diào)研報告

(省工商聯(lián)課題組)

50　關于推進欠發(fā)達地區(qū)人口和產(chǎn)業(yè)集聚、提升縣域經(jīng)濟發(fā)展水平的調(diào)研報告

(省農(nóng)辦　王良仟)

51　實施生態(tài)移民工程，扎實推進我市社會主義新農(nóng)村建設

(麗水市委政研室　李　華)

52　關于外來流動人員信教問題的調(diào)查與思考

(省委統(tǒng)戰(zhàn)部課題組)

53　全省國有林場改革與發(fā)展調(diào)研報告

(省林業(yè)廳　陳鐵雄等)

54　推動全民創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)富民強市

(紹興市委政研室、市府辦謝衛(wèi)星等)

55　完善村級治理機制研究

(紹興市委組織部　方建平等)

56　對浙江工業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力的調(diào)查與分析

(省經(jīng)貿(mào)委　陳衛(wèi)東等)

57　構筑以企業(yè)為主體的產(chǎn)學研聯(lián)盟、增強自主創(chuàng)新能力的建議

(省政府參事室調(diào)研組)

58　打造浙江省文化創(chuàng)意中心區(qū)的調(diào)研與建議

(省發(fā)展規(guī)劃研究院　朱李鳴等)

59　浙江經(jīng)濟增長與三大需求關系的初步分析

(省發(fā)改委　錢建鑫等)

60　現(xiàn)代化進程中溫州農(nóng)民的社會分化問題分析

(溫州市農(nóng)辦　謝小榮)

61　關于引導和鼓勵高校畢業(yè)生到農(nóng)村和社區(qū)工作問題研究

(省委組織部課題組)

62　金華市社會主義新農(nóng)村建設模式創(chuàng)新調(diào)研報告

(金華市委政研室　胡新民)

63　吳興區(qū)關于構建新型困難群眾救助體系的調(diào)查報告

(吳興區(qū)政府　施根寶)

64　關于推進“海上法治”的調(diào)研報告

篇10

在初步選定調(diào)研指標后，將其設計成調(diào)查問卷，讓調(diào)查對象通過兩兩相互比較，對各指標的相對重要性進行打分。同時，考慮到三級指標中可能還存在遺漏之處，應在問卷的最后留出空白，請調(diào)查對象填入他們認為是非常重要而被遺漏的指標。

而《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》似乎過于草率，互相交叉重疊，還有些牽強附會，如其按重要性排序分別“交車過程、銷售人員、經(jīng)銷商設施、交易條件、交車時間、以及書面文件”等六個因子，而且每個因子基本處于同一層面、比較均衡，如除了交車過程占33%外，銷售人員占16%，經(jīng)銷商設施僅少銷售人員一個百分點，而交易條件、交車時間、書面文件齊驅(qū)并駕，比重均為12%，而讓人納悶的是“交車過程”的內(nèi)涵是縮小了，還是另有特定的內(nèi)涵，交車過程不是包括銷售人員的服務以及交車時間在內(nèi)嗎，怎么籠統(tǒng)的“母項”與“子項”同臺競技，不是挺搞笑的嗎？另者，“書面文件”為何“東西”，是銷售服務合同嗎還是車商的內(nèi)部文件，這能作為一個調(diào)研的指標嗎？而據(jù)該報告稱，“銷售人員和書面文件”，是奧迪與2005年相比進步最為顯著的兩個因子，這能讓人信服嗎？“書面文件”真的這么重要嗎？這就不讓人懷疑其指標設定的合理性了！

其次是“樣本的收集”，對于產(chǎn)品層出、汽車產(chǎn)品線涵蓋高中低端甚至無法歸檔的汽車行業(yè)來說，其調(diào)查的樣本數(shù)量應該要充足。眾所周知，調(diào)研因項目而異，有些項目所需的樣本少些，有些則要求多些，但大致來說，若時間、精力、經(jīng)費允許的話，調(diào)研樣本應盡可能地多，通常取樣多的調(diào)研報告總比取樣少的要更具說服力，而據(jù)該調(diào)研報告的公司宣稱“該項調(diào)查主要基于顧客在購買新車2-6個月內(nèi)的評價。2006年的SSI調(diào)研是在7，910位新車主的反饋的基礎上作出的，涵蓋了中國22個主要城市的31個汽車品牌。實地調(diào)查時間為2006年3月至5月。”這樣這量遠遠不適合于汽車行業(yè)的調(diào)研，而且調(diào)研時間過于倉促，也把握不好節(jié)點，起碼沒有同市場的變化消費者的需求變化同步！要知道對于車市來說，所選擇調(diào)查的3-5月份是波瀾不驚比較平淡的月份！

再次是“數(shù)據(jù)分析”，各市場調(diào)查公司、研究機構都會采用不同的分析工具及數(shù)理模型，在此不想展開來說，但是有一點必須進行縝密的“數(shù)據(jù)交叉”分析，千萬不能自相矛盾！

最后是“成果測評”，主要包括以下兩方面：

1、信度檢驗

調(diào)研問卷各指標項目應具有很高的內(nèi)部一致性。各級指標應互為印證而不是相互排斥！這方面， 《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》似乎大有紕漏！2、效度檢驗

1）內(nèi)容效度

權威可信的調(diào)研報告在前期準備工作中，應參考借鑒大量的國內(nèi)外文獻材料及研究成果，結合我國汽車銷售行業(yè)的實際情況，根據(jù)市場的變化規(guī)律，制定相應的調(diào)研方案，并經(jīng)消費者認可修改及實地調(diào)查，所選擇的項目均能從一個側面或多個角度反映顧客對汽車商銷售服務的滿意情況，同時測評指標體系的各項指標基本涵蓋汽車銷售服務工作的各個環(huán)節(jié)，問卷的項目設置合理、形式界定明確和語言表達清晰，就可認為該問卷具有較好的內(nèi)容效度。否則，另當別論！

（2）結構效度

主要采用單項與總和相關分析進行驗證。通過來說，我們應確保問卷指標體系的聚集

和區(qū)分效度，經(jīng)統(tǒng)計分析各級指標的得分與總滿意度得分的相關系數(shù)比較明顯，尤其是核心指標與總滿意度得分相關系數(shù)成正比，而其他級別比較低的與總滿意度得分關聯(lián)系數(shù)較小。這說明該調(diào)查問卷具有較好的結構效度。而《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》好象很難體現(xiàn)出這一點！

該調(diào)研報告給我們的啟示：

1、指標及其權重基本由消費者確定

調(diào)研測評體系中各項指標的確定是在結合國內(nèi)外專家研究成果及我國汽車行業(yè)的消費環(huán)境、銷售服務流程特點的基礎上予以初選，再經(jīng)對消費者的抽樣問卷調(diào)查進行修改和篩選，各項指標的權重也是通過消費者對其相對重要性打分而最終確定的。而不是事先設定，這種從消費者自身角度出發(fā)來確定指標及其權重的方法，克服了目前消費滿意度調(diào)查中評價指標多由專家或調(diào)查方自己事先制定，很難真實地反映顧客的需求和期望的弊端，真正體現(xiàn)了“以顧客為中心”的服務理念。調(diào)查結果更符合消費者的需求和期望。更真實，更有市場價值！

2、問題的排序按銷售服務的流程設計

調(diào)查問卷中各項問題的排序應按顧客的購車流程設置，且主要針對銷售服務中的各個接觸點，這樣既便于顧客回憶提高調(diào)查的準確度，又能幫助賣方的管理者發(fā)現(xiàn)服務流程中的薄弱點，針對性地加以改進。