時(shí)間:2022-08-18 05:23:15
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我是這樣想的,也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年中,我從來不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短,從來不吝惜節(jié)假日的加班,上班的時(shí)候認(rèn)真工作,下班以后也把心放在工作上,無論是工作時(shí)間還是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請(qǐng)了病假四天,但若要計(jì)算加班,則至少十倍于此,為了完成工作有時(shí)我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報(bào),我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的認(rèn)可。如果說獻(xiàn)身保險(xiǎn)事業(yè)之志,報(bào)效天安公司之愿,使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑?,那么可以說是我對(duì)本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當(dāng)合格的天安人不容易,要當(dāng)一名合格的辦公室員工更難。公司開業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后,我被分到行政人事部工作,我們部門只有呂經(jīng)理和我兩個(gè)人,而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時(shí)候,我缺乏經(jīng)驗(yàn),只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡(jiǎn)單的工作,后來在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍,學(xué)到了一些工作方法,逐步適應(yīng)了分配給我的工作,主要包括:計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。這些工作繁雜瑣碎,由于經(jīng)驗(yàn)不足。
除了認(rèn)真對(duì)待本職工作以外,我按照公司對(duì)員工“一專多能”的要求,積極學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)知識(shí)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作,較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機(jī)動(dòng)車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,節(jié)假日時(shí)我和業(yè)管的同志輪流值班,保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對(duì)我司根據(jù)市場(chǎng)情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策,我也沒有產(chǎn)生畏難情緒,而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊,積極主動(dòng)的掌握相關(guān)知識(shí),在2004版新車險(xiǎn)條款出臺(tái)后的第三天,我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險(xiǎn)公司開展業(yè)務(wù),應(yīng)對(duì)方要求我示范手工計(jì)算了兩臺(tái)車輛的保費(fèi),做到了分毫不差,得到了對(duì)方的肯定。在今后的工作中,我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險(xiǎn)知識(shí),隨時(shí)準(zhǔn)備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰(zhàn)。
首先,領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則,率先垂范,團(tuán)結(jié)協(xié)作,保證工作時(shí)間,保持工作激情,鼓舞教師信心,做到按崗選人,職責(zé)分明,人人有事做,事事有人管,制定班子成員工作目標(biāo),作出每個(gè)部門承諾,讓教師監(jiān)督,建立良好的管理和監(jiān)督機(jī)制,確保學(xué)校各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子值班制度和落實(shí)學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)組聽課制度,值班領(lǐng)導(dǎo)每天對(duì)所有班級(jí)上課情況進(jìn)行檢查記錄,杜絕教師上課遲到、早退、私自調(diào)課等現(xiàn)象。二是規(guī)范教學(xué)常規(guī)檢查評(píng)比制度。具體有:隨時(shí)檢查、抽查教師備課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)情況;組織好各年級(jí)月考及每次考試的質(zhì)量分析,每次考試均實(shí)行網(wǎng)上閱卷,每次考試均認(rèn)真進(jìn)行評(píng)比和分析,點(diǎn)評(píng)到人,點(diǎn)評(píng)到學(xué)科,表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn);每學(xué)期開展不少于兩次的評(píng)教活動(dòng),對(duì)班主任管理和科任教師的教育教學(xué)進(jìn)行學(xué)生問卷調(diào)查和反饋。三是全面實(shí)行量化考核,建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系。讓學(xué)校從教學(xué)常規(guī)、工作考勤、晚自習(xí)出勤、班主任及班級(jí)工作評(píng)比等方面建立一套完整科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。實(shí)行教師每周缺課、缺勤公示制度、班主任每月量化評(píng)比制,月考分析評(píng)比制等。做到向過程要質(zhì)量,向管理要成績(jī),實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
我們?cè)谕七M(jìn)有效課堂建設(shè)探索的基礎(chǔ)上,分年級(jí)把一線教師選派到全國(guó)高效課堂品牌學(xué)校--山東昌樂二中進(jìn)行輪訓(xùn),讓廣大教師切實(shí)體會(huì)到實(shí)現(xiàn)高效課堂對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的真正意義,直觀地感受到了高效課堂究竟是怎樣實(shí)施的,促使廣大教師真正轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,改進(jìn)教學(xué)方法,為此我們制定了《____一中高效課堂教學(xué)模式》,學(xué)校各學(xué)科聽課組按照這一模式對(duì)教師上課情況進(jìn)行評(píng)定,許多教師在學(xué)習(xí)培訓(xùn)后已經(jīng)主動(dòng)按照“271”課堂模式組織教學(xué),調(diào)動(dòng)起了實(shí)施高效課堂的自覺性和積極性。今年我們又邀請(qǐng)山東昌樂二中專家來我校進(jìn)行班級(jí)小組建設(shè)和自主量化管理培訓(xùn),制定了《____一中班級(jí)自主管理量化參考方案》,將班級(jí)學(xué)生按6—8人均衡組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組,從紀(jì)律常規(guī)、課堂學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)與作業(yè)考試、衛(wèi)生常規(guī)、升旗式、兩操以及其他加分幾個(gè)方面由班委、課代表、任課教師和班主任根據(jù)細(xì)則對(duì)各學(xué)習(xí)小組實(shí)行加減分方法進(jìn)行評(píng)定的一種管理模式。學(xué)校為每個(gè)班級(jí)都制作了一個(gè)“____一中班級(jí)小組量化公示表”牌,由學(xué)生自己每周在班級(jí)對(duì)上周評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公示,大大調(diào)動(dòng)了學(xué)生自我約束和管理的自覺性以及參與班級(jí)工作、學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
我們?cè)诩訌?qiáng)和改進(jìn)教學(xué)管理的同時(shí),繼續(xù)抓好學(xué)校的兩大主體——即師德師風(fēng)建設(shè)和學(xué)生養(yǎng)成教育,在廣大教師中進(jìn)一步樹立“校榮我榮,校衰我恥”的思想觀念,進(jìn)一步營(yíng)造“靜心教書,潛心育人”的良好風(fēng)氣,進(jìn)一步形成“愛崗敬業(yè),關(guān)愛學(xué)生”的教師文化。抓好學(xué)生的日常生活習(xí)慣、行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。利用主題班會(huì)、升旗儀式、軍訓(xùn)、開學(xué)典禮、大課間、午間靜校、課外活動(dòng)和晚自習(xí)時(shí)間加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育,時(shí)刻督促學(xué)生形成良好的習(xí)慣。每周一升旗儀式上政教處公布上一周衛(wèi)生創(chuàng)建、班級(jí)紀(jì)律、兩操活動(dòng)等方面的評(píng)比結(jié)果,每?jī)芍茉趦蓚€(gè)校區(qū)都要舉行一次班主任例會(huì),對(duì)前一段工作及時(shí)總結(jié),對(duì)當(dāng)前工作進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)下一步工作作出部署。根據(jù)各個(gè)階段的中心工作要求,開展系列性的主題教育活動(dòng),每學(xué)年都要舉辦一次田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和一屆校園科技文化藝術(shù)節(jié)。這些活動(dòng)既有利于學(xué)生的身心健康,又培養(yǎng)了學(xué)生樂觀向上的精神面貌。校團(tuán)委在青年團(tuán)員中開展了豐富多彩的主題教育活動(dòng)積極開展學(xué)生志愿者活動(dòng)。這些志愿者不僅每天負(fù)責(zé)校園衛(wèi)生、課間操等的檢查,而且每當(dāng)學(xué)校有大型活動(dòng)時(shí),這些志愿者更是發(fā)揮著無可替代的作用。重視育人環(huán)境建設(shè),利用??缎拇啊冯s志、宣傳欄和黑板報(bào)進(jìn)行宣傳教育,做好校園和室內(nèi)外環(huán)境布置,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)文明向上的學(xué)習(xí)環(huán)境。凈化、美化校園內(nèi)每一棟建筑、每一片綠地、每一處景點(diǎn)、每一個(gè)角落,為學(xué)生成長(zhǎng)營(yíng)造健康向上的校園文化氛圍。
在縣委、縣政府的高度重視下,在縣教體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,辦好____一中已經(jīng)成為我校全體教職員工的堅(jiān)定信念和全縣人民的共識(shí),也是留住基礎(chǔ)教育優(yōu)質(zhì)生源、打造全省教育強(qiáng)縣,促進(jìn)縣城可持續(xù)發(fā)展的基本保障。為此,我們從本學(xué)年開始逐步推行“三項(xiàng)制度”,即雙向選聘制、過程獎(jiǎng)勵(lì)制、教學(xué)退出機(jī)制。
為了保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常開展,修訂了校產(chǎn)設(shè)施管理、檢查、維護(hù)的各項(xiàng)規(guī)章制度,并在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)好。物品管理上帳卡物統(tǒng)一,入庫有登記,出庫有記錄,報(bào)廢按程序,物品存放多防并舉;檢查維護(hù)做到一周一小查,一月一大查,檢查情況與師生上報(bào)相結(jié)合,對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題,及時(shí)處理或及時(shí)上報(bào)。及時(shí)做好校產(chǎn)維護(hù)臺(tái)帳。
(二)根據(jù)日常教學(xué)和師生生活需要,及時(shí)做好零星物資的申購、采購、發(fā)放工作。
(三)強(qiáng)化安全工作,打造平安校園
學(xué)年初,修定安全管理規(guī)章制度,層層簽定安全責(zé)任書,制定安全管理應(yīng)急預(yù)案,并與政教處配合,定期進(jìn)行安全教育和安全演練。定期對(duì)校舍及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全排查、維護(hù),及時(shí)消除案值隱患防患于未然,打造平安和諧校園。
(四)搞好綠化美化工作,優(yōu)化校園環(huán)境
結(jié)合學(xué)校實(shí)際,及時(shí)增補(bǔ)花木,及時(shí)清除校園雜草,及時(shí)修剪花木,及時(shí)防病治蟲,及時(shí)澆水施肥。校園綠化美化工作上新臺(tái)階。
(五)零星工程管理:
根據(jù)檢查和報(bào)修情況,及時(shí)制定零星工程維修計(jì)劃,辦理相關(guān)審批手續(xù),施工中及時(shí)檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全。確保零星工程質(zhì)高、價(jià)低、高效。為教育教學(xué)服務(wù)。
一、工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工,并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計(jì)算管理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
10、制作年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國(guó)Deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會(huì)
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開發(fā)部的做包,車包,品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,針車品檢、巡檢;總倉的劃料,下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
2.物業(yè)公司
在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,在這一周里,我學(xué)習(xí)了物業(yè)管理的一些基本方法,并主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行了一次溝通。
(一)在一、二、三期投遞助學(xué)的回執(zhí)發(fā)票。這個(gè)事情雖然簡(jiǎn)單,但是需要很細(xì)心,因?yàn)閷?duì)社區(qū)不熟悉,我險(xiǎn)些把二期業(yè)主的回執(zhí)錯(cuò)投到一期。之后我也做了總結(jié),我現(xiàn)在可以用三種方式來識(shí)別一、二期了:1.看名字,“椰樹居”代表一期,“棕櫚居”代表二期;2.看顏色,建筑上帶蘭色的是二期,否則是一期;3.看地磚,方塊磚的是一期,否則是二期。以后應(yīng)該還能發(fā)現(xiàn)更多的不同點(diǎn),這樣再進(jìn)去就不犯迷糊了。
(二)翻看社區(qū)服務(wù)中心近期收到的投訴意見和上社區(qū)論壇了解業(yè)主所想。投訴意見上可以看到事情的跟進(jìn)情況以及事后回訪業(yè)主的滿意程度。社區(qū)服務(wù)中心下設(shè)客服中心、文化處、環(huán)境處、工程處、安管處、財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)等。客服中心是社區(qū)服務(wù)中心的大腦,收到業(yè)主反映的情況后經(jīng)過分析轉(zhuǎn)到各個(gè)職能部門,由他們處理,客服中心跟蹤處理進(jìn)度并對(duì)業(yè)主回訪了解滿意度。近期投訴最多的就是蚊子問題了,社區(qū)服務(wù)中心加大了定期消殺的頻率和力度,但蚊子還是很猖獗。記得武漢有個(gè)社區(qū)曾經(jīng)老鼠成災(zāi),居委會(huì)主任拎了5只黃鼠狼放在草叢中,一兩個(gè)月后社區(qū)里老鼠銷聲匿跡了。這種利用食物鏈的方法環(huán)保又經(jīng)濟(jì)。所以我想如果能在蔚藍(lán)海岸放置蚊子的天敵蜻蜓應(yīng)該能幫助解決蚊子帶來的煩惱。蜻蜓不會(huì)像青蛙那樣亂叫。我覺得首先要了解蜻蜓的習(xí)性,比如蜻蜓的壽命有多長(zhǎng)?其尸體會(huì)不會(huì)引來其它昆蟲?蜻蜓繁殖過多對(duì)環(huán)境有何影響?在蔚藍(lán)海岸大風(fēng)的環(huán)境下蜻蜓能否捕蚊?可惜我沒有找到介紹蜻蜓的相關(guān)文獻(xiàn),思緒就這么斷了。
(三)在張貼維修公告時(shí),見到他處理一起投訴。社區(qū)服務(wù)中心接到投訴,一業(yè)主稱樓上陽臺(tái)漏水下來。他馬上對(duì)我首先要去投訴地查實(shí),如果確有其事就去與被投訴業(yè)主交涉。一般陽臺(tái)漏水可能是業(yè)主澆花或者洗擦玻璃,也可能是陽臺(tái)地漏堵塞。如果是前者,讓業(yè)主處理一下,下次注意點(diǎn);如果是后者,就要通知工程人員來疏通或換地漏,這個(gè)就是收費(fèi)服務(wù)。我想,如此快的反應(yīng)應(yīng)該來自于他豐富的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)事上我學(xué)會(huì)了處理投訴的基本步驟,首先是調(diào)查事實(shí),有些業(yè)主可能因?yàn)橐粫r(shí)氣憤會(huì)夸大事實(shí),這就要我們?nèi)フ{(diào)查分析;其次就是發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因;最后提出解決方案。
(四)在物業(yè)實(shí)習(xí)的最后一天的最后幾個(gè)小時(shí),有機(jī)會(huì)跟蹤了一起投訴,這個(gè)應(yīng)該是本周最大的收獲。事情是這樣的。
一業(yè)主懷疑自己的車在車庫里被正在那施工的人員踩過,向社區(qū)服務(wù)中心“報(bào)案”。鄧哥收到后“出警”。來到現(xiàn)場(chǎng)后事主指出車頂上出現(xiàn)了四個(gè)小坑,種種跡象表明這是施工人員干的。并且他也說,施工人員肯定也不是故意去弄的,只是缺少點(diǎn)常識(shí),車頂是用薄鋼板做的,經(jīng)不起踩的,不像卡車。鄧哥說,我們?cè)谑┕で胺磸?fù)跟隊(duì)員說過,千萬不要弄壞業(yè)主的車,哪怕不施工也不要去碰車。事主提出要看車庫的錄像,這時(shí)鄧哥去聯(lián)系相關(guān)主管,我有機(jī)會(huì)和事主單獨(dú)待了一會(huì)。
事主是愛車一族,對(duì)車像對(duì)老婆一樣心疼,我安慰他說:“您消消火,事情會(huì)很好解決的?!彼娢覜]穿工作裝,又始終跟著他們,還一直沒說話,就問:“你是…?”“我是公司的實(shí)習(xí)生,現(xiàn)在在這里學(xué)習(xí)?!蔽腋嬖V他;“如果您分析和猜測(cè)的都被證實(shí)是真的,我相信公司會(huì)給您一個(gè)公道的解決方案。畢竟卓越也是一個(gè)大公司,應(yīng)該會(huì)很負(fù)責(zé)任地來處理這件事?!彼容^認(rèn)同我的觀點(diǎn),說“是呀,我們就是覺得卓越可才買的蔚藍(lán)海岸。但是呀,也遇到一些煩心事,一期的房子現(xiàn)在還漏水,現(xiàn)在的蚊子呀……”我問到,“漏水的事,物業(yè)沒有給您解決嗎?”他說;“現(xiàn)在達(dá)成了協(xié)議,他們會(huì)來修?!蔽艺f;“現(xiàn)在蚊子的問題的確很頭疼,物業(yè)公司加大了消殺力度,前幾天政府的相關(guān)部門也來了蔚藍(lán)海岸調(diào)查,大家都在想辦法解決……卓越是個(gè)年輕的企業(yè),可能在某些方面還存在不完善的地方,公司也正在完善和改進(jìn)一些東西……”之后鄧哥帶業(yè)主去看了錄像,最后是怎樣解決的,我還不知道,有機(jī)會(huì)要去問問鄧哥。
這個(gè)業(yè)主還是很通情達(dá)理的,解決問題應(yīng)該不會(huì)太難。我突然想起斌哥說過的一句話,有個(gè)人投訴是為了你給他解決,有的人投訴只是為了發(fā)泄,發(fā)泄完了就沒事了。你一定要通過察言觀色去判斷他屬于那一種,這樣解決起來就容易多了。
每天都有新的東西引發(fā)思考,這樣的感覺很好,希望每周都有進(jìn)步。下周會(huì)更好!
3.煙草公司
因?yàn)閷?shí)踐技能的不足,1月21日至8月20日,我被學(xué)校老師分配到了鎮(zhèn)沅煙草公司分公司按板鎮(zhèn)煙葉站進(jìn)行了7個(gè)月的實(shí)習(xí),在此期間,我受益非潛.不僅對(duì)煙草生產(chǎn)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)有了一定的熟悉,掌握了烤煙生產(chǎn)工作的方法,而且還發(fā)現(xiàn)自身不足的同時(shí),加深了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),這些收獲將會(huì)使我終身受益.通過實(shí)習(xí)我體會(huì)到在工作中,首先,一定要做個(gè)勤學(xué)好問的人,只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后,就是要積極好動(dòng),多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會(huì)有多的收獲的;最后,最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的,尤其是像我們從事烤煙生產(chǎn)工作的,與人的關(guān)系處得好,而且自己的形象也不錯(cuò),那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的。
對(duì)于學(xué)農(nóng)的同學(xué)來說,必須具備吃苦耐勞的精神和塌實(shí)肯做的干勁,我也是個(gè)農(nóng)村來的學(xué)生,一直以來我都朝著這個(gè)方向鍛煉.實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一目標(biāo),要想了解一項(xiàng)工作是如何進(jìn)行的,自己親手做一變是最好的了解方法.我很喜歡農(nóng)業(yè),我認(rèn)為農(nóng)村有廣闊的發(fā)展空間,有我們自己展現(xiàn)自己的舞臺(tái),而且村上的老百姓都很熱情,他們需要我們的理論加實(shí)踐的知識(shí)幫助.有人害怕下鄉(xiāng),說下鄉(xiāng)又艱苦又累,但我真的不怕,做烤煙生產(chǎn)工作的,一年四季風(fēng)吹雨打,日曬雨淋已成了家常便飯.如果有機(jī)會(huì)留在農(nóng)村工作,我很樂意也很坦然.俗話說的好"實(shí)踐增千才,艱辛知人生."只有經(jīng)歷了人生的艱辛與磨難,才能有所作為更何況我們正是熱血青春,正是努力拼搏,艱苦奮斗的時(shí)候.萬丈高樓平地起,打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),才是我們邁向事業(yè)成功的第一步。
實(shí)習(xí)期間,我被安排和站上的焦永順師傅到宣河村做烤煙生產(chǎn)工作.從此我開始和學(xué)校生活炯異的生活,每天的工作不是下鄉(xiāng)就是在辦公室整理文件.由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論的學(xué)習(xí),所以初到煙草技術(shù)員這個(gè)職位上,很多東西都很不熟悉,直接點(diǎn)就是丈二和尚摸不著頭腦,對(duì)社會(huì)知識(shí)也缺乏一定的了解.但是,每當(dāng)哪個(gè)環(huán)節(jié)出差錯(cuò),我的師傅都帶著我一起下鄉(xiāng)當(dāng)場(chǎng)做指導(dǎo),他在跟煙農(nóng)講解解決方法的時(shí)候,我就在一旁聽著,不懂的地方就在回站上的時(shí)候問他.到后來,如果煙農(nóng)們遇到的事情很小,我自己可以解決的話就讓我去解決.我非常感謝我的師傅,是他讓我對(duì)煙草生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的感情.他總是對(duì)我說,把你的實(shí)習(xí)工作和我的正式工作做調(diào)換,如果我是你的學(xué)生,你是我的師傅,你會(huì)如何做這項(xiàng)工作?你對(duì)自己的工作熟悉了多少,是否盡力了,能對(duì)得起自己了,那才是真正的頂崗實(shí)習(xí).師傅的這些話總是繞在我的耳邊,時(shí)刻提醒自己對(duì)待這份工作要努力到底。
在站上,我一直記得我來自普洱農(nóng)校,決不能給母校丟臉.班主任老師信任我,選了我做鎮(zhèn)沅這邊12個(gè)實(shí)習(xí)生的大組長(zhǎng),,我不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé),也要對(duì)他們負(fù)責(zé),我懶他們跟著懶,我努力了他們也會(huì)跟著努力的,說實(shí)話,那個(gè)時(shí)候真的累死了,可是還是要堅(jiān)持的,有時(shí)候?yàn)榱思影嗌踔镣顺燥?我一直記得師傅說過,你不是我見過最好的學(xué)生,但你是我見過最努力的學(xué)生.這些話對(duì)我來說就是這個(gè)煙站對(duì)我的肯定吧.也讓我對(duì)考驗(yàn)生產(chǎn)工作產(chǎn)生了更深的感情.我一直想:我一定要在這里留下我的知識(shí),留下我的技術(shù),雖然我不知道的東西還很多,但是只要我努力了就會(huì)學(xué)到的.有的時(shí)候?yàn)榱吮M早的(!)完成任務(wù),甚至?xí)顺燥垼浀糜幸淮卧谏钜辜影鄷r(shí),流了很多的鼻血差點(diǎn)昏了過去,真的很辛苦.可是看看自己做了這么多的事情,真的很滿足,那也是我對(duì)煙草行業(yè)的貢獻(xiàn)吧。
7個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)不長(zhǎng)也不短,我開始親身體會(huì)到做一個(gè)烤煙生產(chǎn)技術(shù)員究竟該具備哪些素質(zhì)。
一、做一個(gè)技術(shù)員必須要有職業(yè)道德.做一個(gè)技術(shù)員不難,難的是做一個(gè)好的技術(shù)員.在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn),多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了,那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了,該做的都會(huì)做了,那你就算是真正學(xué)到手了.漸漸發(fā)現(xiàn),只要為煙農(nóng)做一件事,心里都會(huì)喜滋滋的。
二,我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華.實(shí)習(xí)時(shí)要給自己定好職位,在實(shí)習(xí)中,在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生虛心請(qǐng)教,但是在作為一名烤煙生產(chǎn)工作人員的時(shí)候,一定要把自己當(dāng)成是站上一員,愛崗盡業(yè),嚴(yán)于律己,爭(zhēng)取多做工作,要知道自己在做什么,能不能理清楚整個(gè)過程的順序。
三、在以后的學(xué)習(xí)中要充分發(fā)揮知識(shí)面,使自己的知識(shí)系統(tǒng)化.由于我們做的工作需要老百姓方方面面的支持進(jìn)行,所以需要的知識(shí)也要十分全面,光有專業(yè)的書本理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.這就要求我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中多想,多讀,多學(xué),為將來投身烤煙生產(chǎn)事業(yè)做好準(zhǔn)備。
四、總之,我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西,它們會(huì)讓我受益一生.在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足之處,我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正,使自己更適應(yīng)煙草工作的需要.在這里,我要謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)、我的師傅老師門,謝謝你們給我培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我會(huì)努力的。
4.移動(dòng)公司
經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,在移動(dòng)公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來說是很寶貴的.
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺.
第一:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極.我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流.在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的,老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象.在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng).
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流.在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
第二:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò).有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對(duì)工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤.
就像我在工作的時(shí)候,也犯下了不少錯(cuò)誤,比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù),我在最后忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報(bào)任務(wù)了,機(jī)器一直開著影響了別人,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我,我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已.還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時(shí),原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷,應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟,誰知道第一個(gè)電話我就犯了重大錯(cuò)誤,我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號(hào)碼給撥了過去,我還信誓旦旦地說:"您好,這里是中國(guó)移動(dòng)定海分公司……"那人很驚訝的說它也是移動(dòng)公司的,怎么客戶回訪她了,我也感覺很奇怪,直到那位客戶經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前,我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤.還好這次只是打錯(cuò)了電話,要是經(jīng)常不注意自己的工作,可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失.
第三:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間.實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能.當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來說是百利而無一害的.
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率.就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,一次要使用電子e管家來進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活,本來是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù),就是登陸每個(gè)郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活.剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率.在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率.同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍.在最后,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,順利地完成了任務(wù).
第四:要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手.一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時(shí)候,擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付.
在經(jīng)歷了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識(shí),可是到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí),我更深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性.
同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)審核,定期考核等,就像在我實(shí)習(xí)過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會(huì)到每個(gè)辦公室,然后一對(duì)一的進(jìn)行業(yè)務(wù)考核.那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員:"我的資費(fèi)除了問題,到你們這里應(yīng)該怎么處理呢?""如果我XX想重新辦理,我該怎么辦呢?""我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢呢?"考核人員看似普通的問題,實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問題.一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的.
也許三周的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn),這里就不一一列舉出來了.此次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無法獲得的.雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是我的社會(huì)生涯才剛剛開始,我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好.
5.手機(jī)賣場(chǎng)
實(shí)習(xí)期間我到新疆石河子市一家手機(jī)賣場(chǎng)打工,在那里度過了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力:
說到應(yīng)變能力,我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次手機(jī)了,其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候,我正準(zhǔn)備向她打招呼,沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴?,今天來她就開始訓(xùn)斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手機(jī),邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了,又開始重復(fù)昨天同樣的話,但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來,昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的,因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,從面貌上看不過30多歲,故斗膽的稱你為大姐,并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后,老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸,表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細(xì)心,遇到任何事情都不要慌張:
臨近清明節(jié),來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結(jié)賬,每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質(zhì)很高,她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì),遇到再大的事情都不能慌張,不然就會(huì)手忙腳亂,任何事情都不能做好。
3)一定要以誠(chéng)待人
我們店里除了出售手機(jī)之外,還附帶銷售一些MP3.MP4等。那天石河子大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來到我們店里面看MP4,我剛進(jìn)店不久,對(duì)MP4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說:看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,我們無條件退貨,一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了,她還反復(fù)勸說其他的三個(gè)女孩買。最終成交了兩個(gè),一個(gè)400元,一個(gè)500元。但是僅僅過了一周,那四個(gè)女孩齊齊找上門來,一個(gè)說待機(jī)時(shí)間短,一個(gè)說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨,因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者,我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷MP4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞剑T使她們買了MP4。她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了,這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意,傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她們要求見老板,不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過,于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時(shí)候,我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓,在說的同時(shí),我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的MP4換了。當(dāng)時(shí),我打定的決心是縱使老板很生氣,甚至解雇我,我得按我良心辦事,沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的,老板不僅肯定了我的做法,還認(rèn)為我做事情很有魄力。
所以待人一定要真誠(chéng),一定要講誠(chéng)信。
4)做事情要有毅力有恒心
其實(shí)不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開始產(chǎn)生了厭倦,剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。
在這短短的實(shí)習(xí)期間,我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
上帝給了我一雙眼睛,但我只會(huì)用它來尋找光明。
6.加油站
加油站共有員工16人,其中加油員與營(yíng)業(yè)員實(shí)行循環(huán)白夜兩班倒制度,每天工作12小時(shí)。員工工資實(shí)行固定工資+績(jī)效工資的薪酬體制,例如加油員的固定工資為550元,績(jī)效工資為每噸油提取12元,假如有6個(gè)加油員的話,某天賣出20噸油,那么這天每個(gè)加油員的工資為(550/30+12*20/6)元。由于加油站屬于服務(wù)行業(yè),所以沒有雙休日,在兩班倒制度的情況下,員工的長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)導(dǎo)致過度疲勞,雖然有績(jī)效工資掛鉤,仍然影響員工的勞動(dòng)積極性,導(dǎo)致服務(wù)水平下降。所以增加站內(nèi)工作人員,實(shí)行三班倒制度將會(huì)大大提高員工積極性,提高服務(wù)質(zhì)量。另外,公司只為非農(nóng)業(yè)戶口的人員實(shí)行保險(xiǎn)制度,而大部分油站工作人員為農(nóng)業(yè)戶口,所以在員工心理上造成不平衡,馬斯洛對(duì)人的5個(gè)層次的需求描述中,第一層是生存需求,第二層就是安全需求,所以在生存需要滿足的基礎(chǔ)上,增加員工的安全系數(shù)對(duì)提高員工的工作積極性和工作態(tài)度起到主要作用。
客戶服務(wù)流程與HSE(健康、安全與環(huán)境)管理
在客戶服務(wù)流程方面,加油站把加油作業(yè)分為十三步曲,十三步曲是加油站的核心流程,是體現(xiàn)“以顧客滿意為中心的流程設(shè)計(jì)”思想的集中體現(xiàn)。
HSE管理即健康、安全、環(huán)境管理,是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。新昌加油站積極實(shí)行HSE管理,做到有備無患。
健康方面:油站管理人員關(guān)心員工健康、安全與福利,暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費(fèi),供應(yīng)綠豆湯,冬季定期發(fā)放感冒藥品,給員工配備溫度計(jì)等
安全方面:油站定期開展安全教育,落實(shí)崗位安全職責(zé),制定滅火預(yù)案,定期進(jìn)行安全檢查,安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環(huán)境方面:油站在油罐和加油機(jī)等處安裝了油氣回收系統(tǒng),把環(huán)境污染降低到最小。
三、客戶結(jié)構(gòu)分析與客戶關(guān)系管理
在加油站調(diào)查期間,我簡(jiǎn)略的對(duì)190輛車進(jìn)行了調(diào)查,調(diào)查方法屬于抽樣法(分別取第1、21、31……為樣本),其中調(diào)查結(jié)果如下:(此調(diào)查樣本較少,只反映大致趨勢(shì))
車的類型占有率%是否常來占有率非油品業(yè)務(wù)可行性占有率
公車8243.16常來11862.11鼓勵(lì)實(shí)施18295.79
私車3820.00偶爾4021.07無所謂84.21
出租車7036.84第一次3216.84
由此可知:客戶結(jié)構(gòu)中,公車占較大比重,私車相對(duì)較少,出租車比例在兩者之間。對(duì)客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析對(duì)油站的經(jīng)營(yíng)管理具有重要作用。
加油站在經(jīng)營(yíng)期間,對(duì)顧客提供免費(fèi)加水和停車服務(wù),方便的司機(jī)的需求,油站還對(duì)老顧客和企業(yè)用戶實(shí)行預(yù)付款制度,方便了顧客的加油程序,給顧客帶來了便利。加油站在運(yùn)營(yíng)過程中由于某些原因與客戶聯(lián)系較少,沒有對(duì)老顧客進(jìn)行定期訪問,所以建議油站盡快實(shí)施客戶交流,這樣將會(huì)給油站帶來更大的收益。
市場(chǎng)營(yíng)銷與促銷手段
新昌加油站主要實(shí)行的是價(jià)格策略和加油獎(jiǎng)勵(lì)等促銷手段,價(jià)格策略即是通過低于市場(chǎng)其它加油站一角或五分錢的價(jià)格來吸引顧客;加油獎(jiǎng)勵(lì)是加固定錢數(shù)的油品贈(zèng)送一定的獎(jiǎng)品的手段來吸引顧客。油站曾經(jīng)實(shí)行過類似與超市的積分獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段,但由于沒有專門的積分卡,效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發(fā)的顧客4類,所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發(fā)未開發(fā)的顧客是加油站工作的重點(diǎn)。由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段,所以對(duì)客戶的調(diào)查工作特別欠缺,所以促銷方法具有很大的盲目性,在上頁調(diào)查結(jié)果中,其中公車占43.16%,私車和出租車占56.84%,所以降低油價(jià)比加油獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段是更為有利的,因?yàn)楣囁緳C(jī)更看中的是獎(jiǎng)品,對(duì)油價(jià)的反映不敏感,而私車和出租車主要為了省錢,更看中的是油的價(jià)格,所以56.84%的比例顯示降價(jià)更有利。同時(shí),常來車輛占62.11%,所以油站應(yīng)該把重點(diǎn)放在保持老顧客上。
便利店等非油品業(yè)務(wù)的可行性分析
新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷售公司經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)。但由于歷史原因,一直也沒有實(shí)施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有,而其已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了快餐,便利店,洗車等業(yè)務(wù)(見新昌加油站平面圖),所以油站的便利店、洗車等業(yè)務(wù)的實(shí)施存在一定的難度。目前,便利店等非油品業(yè)務(wù)在加油站的利潤(rùn)構(gòu)成中占很大比重,據(jù)資料顯示,便利店平均利潤(rùn)達(dá)30%,而餐飲業(yè)更達(dá)到50%,所以在油品市場(chǎng)利潤(rùn)下降的現(xiàn)在,經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)對(duì)彌補(bǔ)油品利潤(rùn)的降低有很大的作用,所以新昌站應(yīng)協(xié)商或者收購其站前的店面是非常必要的。另外,在便利店等非油品業(yè)務(wù)的實(shí)施可行性上,調(diào)查結(jié)果支持率達(dá)到95%以上,所以適應(yīng)廣大顧客的需求,盡快實(shí)施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點(diǎn)工作。
總結(jié)與建議:
在對(duì)新昌加油站的市場(chǎng)調(diào)查分析的過程中,我對(duì)加油站的認(rèn)識(shí)逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油,根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識(shí),還需要市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識(shí)的行業(yè)”。因此,只有對(duì)加油站靈活管理,綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,努力與客戶搞好關(guān)系,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量,積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)陳舊的思想和方法,不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù),提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來,立于不敗之地!
7.毛紡廠
未學(xué)習(xí)《運(yùn)營(yíng)管理》這門課之前,我已經(jīng)去過勵(lì)嘉毛織廠多次,雖然感到內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理存在問題,但是根本不知道問題的本質(zhì)和癥結(jié)所在,更不懂解決的辦法;學(xué)了《運(yùn)營(yíng)管理》以后,我再一次去實(shí)習(xí),對(duì)于問題就看得很透徹了,也能對(duì)其中的某些問題提出解決方法。真正應(yīng)了曾老師那句話“實(shí)踐雖然占了七分,但沒有那三分理論是不行的”。
勵(lì)嘉毛織廠于九十年代建成,由三個(gè)港商共同出資,主要生產(chǎn)羊毛織品,一般成批銷往香港,再由港商出口到國(guó)外。勵(lì)嘉毛織廠自建立以來,憑借本地廉價(jià)的勞動(dòng)力和穩(wěn)定的客戶關(guān)系,取得良好的成績(jī),但這幾年來,由于規(guī)模的擴(kuò)大,人員的增加,其內(nèi)部管理的問題也日漸明顯。從高中畢業(yè)到現(xiàn)在,我每個(gè)假期都會(huì)到勵(lì)嘉毛織廠實(shí)習(xí)一段時(shí)間。這篇實(shí)習(xí)報(bào)告就是我最近去了勵(lì)嘉毛織廠的所見所聞所感。
下面是該企業(yè)的生產(chǎn)流程圖:
流程圖解釋,先由客戶提出產(chǎn)品的總體要求,有時(shí)候會(huì)給出一些數(shù)據(jù)或產(chǎn)品的圖片,樣品部的人員根據(jù)客戶要求制出樣品,送交客戶過目,如果客戶不滿意,則修改樣品直到滿意為止,客戶滿意并簽定合同后,該企業(yè)才購買材料開始生產(chǎn)。經(jīng)過機(jī)織、縫盤、洗水、燙熨等環(huán)節(jié),完成產(chǎn)品,在此過程中還要進(jìn)行三次檢查,即機(jī)織后的前查,縫盤后的檢查以及洗水后的后查。產(chǎn)品完工后,會(huì)進(jìn)行一次質(zhì)檢,如果合格即包裝入庫,如果不合格,即根據(jù)問題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)分別送交各部門翻工,然后再由各部門送到質(zhì)檢部接受檢查,如此重復(fù)直到合格為止。
從生產(chǎn)流程,我總結(jié)了企業(yè)所存在的三個(gè)問題,下面我先對(duì)第一個(gè)問題進(jìn)行論述并提出自己的解決方法:
問題一:
倉儲(chǔ)管理,該企業(yè)沒有真正意義上的倉儲(chǔ)管理,沒有原材料庫,也沒有半成品庫,只有一個(gè)成品庫暫時(shí)存放成品。從以上流程圖我們可以看出,企業(yè)每次都要等到簽了合同之后才購買材料,材料買到后直接進(jìn)入車間進(jìn)行生產(chǎn),然后再將半成品分次傳到以下環(huán)節(jié),直到檢驗(yàn)合格后才入庫等待出貨。這樣做雖然節(jié)約了儲(chǔ)存成本,但其缺點(diǎn)是很明顯的:
1原材料一般都要到香港購買,采購成本很高;
2購買后直接放入車間,當(dāng)車間還在進(jìn)行其他產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)會(huì)導(dǎo)致車間的堵塞,也不利于材料的管理;
3原材料很難精確地預(yù)測(cè),購買太多,生產(chǎn)剩下的材料由于沒有原材料庫,造成浪費(fèi),購買太少,再采購成本又過高,而且有時(shí)會(huì)出現(xiàn)材料前后不一致的情況,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響;
4采購發(fā)生是定貨之后,占用了一定時(shí)間,使后續(xù)工作緊迫,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)發(fā)生貽誤貨期,造成嚴(yán)重?fù)p失;
5由于采購時(shí)間過長(zhǎng),有時(shí)會(huì)造成停產(chǎn)現(xiàn)象,不利于資源利用;
6企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)閑忙不均現(xiàn)象,而出現(xiàn)這種現(xiàn)象時(shí),企業(yè)內(nèi)部人員互相埋怨,推委責(zé)任。
由一上幾點(diǎn),我們可以看出,企業(yè)建立一個(gè)原材料庫是很有必要的。而根據(jù)我的觀察,企業(yè)廠房?jī)?nèi)空地很多,再建一個(gè)倉庫完全足夠。
企業(yè)對(duì)原材料的管理可采用ABC分類法,對(duì)不同物料采用不同的管理方法。根據(jù)材料的價(jià)值分屬于A、B、C類。
首先,把材料按價(jià)值高低從高到低排列,價(jià)值累計(jì)達(dá)到70%的作為A類,例如“兔毛,海馬毛”等材料價(jià)值高,應(yīng)該歸屬于A類;百分比界于70%~90%的作為B類,其余的作為C類。同時(shí)根據(jù)材料對(duì)的重要性和緊迫性再對(duì)材料進(jìn)行調(diào)整,如某些價(jià)值不是很高但對(duì)企業(yè)很重要的也應(yīng)當(dāng)作為A類處理。
對(duì)A類物料采用重點(diǎn)管理,對(duì)C類則盡可能簡(jiǎn)單地控制,對(duì)B類的管理界于兩者之間。
除了倉儲(chǔ)管理之外,企業(yè)還存在以下兩個(gè)問題,下面我將對(duì)這兩個(gè)問題進(jìn)行論述并綜合起來解決:
樣品部管理
人員安排不合理:樣品制作時(shí)間一般為一周到一周半,完成于生產(chǎn)期前一周,而生產(chǎn)期經(jīng)常都是一個(gè)月以上,這樣就導(dǎo)致了樣品部的人員經(jīng)常有空閑,而樣品制作期間卻經(jīng)常要加班加點(diǎn),用樣品部的人的話來說,就是“忙的時(shí)候忙死,閑的時(shí)候又無聊死”。
機(jī)器設(shè)備利用率低:樣品部作為一個(gè)獨(dú)立的部門,擁有生產(chǎn)流程每個(gè)環(huán)節(jié)所需要的機(jī)器,而這些機(jī)器的利用率不到20%,這是一種嚴(yán)重的浪費(fèi)。
翻工流程煩瑣,上面提到,每次產(chǎn)品質(zhì)檢不合格就要按問題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)分別送到各個(gè)部門翻工。這樣不僅浪費(fèi)了時(shí)間,而且質(zhì)檢的時(shí)候往往已經(jīng)在進(jìn)行新產(chǎn)品的生產(chǎn),這樣就要為了翻工而另起爐灶,不利于生產(chǎn)進(jìn)程。
而要解決這個(gè)問題可以和前面的樣品部結(jié)合起來,我們先來看一下樣品部與其他部門的時(shí)間軸,(上面數(shù)字為周次)從上圖可知,產(chǎn)品的翻工期正是樣品部員工處于空閑的時(shí)期,可利用這段時(shí)間來為產(chǎn)品翻工,采用這種方法有以下原因:
1可充分利用樣品部的機(jī)器設(shè)備,減少浪費(fèi);
2對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量而言,沒有人比樣品部的人員更清楚,這樣可保證產(chǎn)品的質(zhì)量;
3采用這種方法,既可避免產(chǎn)品翻工對(duì)下一批產(chǎn)品的影響,要可解決樣品部人員的空閑問題,節(jié)約人力物力。
這就是我讀了《運(yùn)營(yíng)管理》以后對(duì)企業(yè)問題的診斷和解決方案,通過這次實(shí)習(xí),使我學(xué)到了書本是學(xué)不到的東西。
8.法院
首先,我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的岳麓區(qū)人民法院的工作人員及我的老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。我的實(shí)習(xí)是由中南大學(xué)法學(xué)院和岳麓區(qū)人民法院共同安排的。通過實(shí)習(xí),我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。
實(shí)習(xí)期間,我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作,并且對(duì)部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí),對(duì)立案的程序有了更深的理解,同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。
實(shí)習(xí)期間我主要對(duì)以下案件進(jìn)行了深入的研究,參加了一些案件立案審判的過程,并提出了自己的一些意見:
一:73戶居民訴市規(guī)劃局侵犯其采光權(quán)、陽光權(quán)、通風(fēng)權(quán)案1:案件由來73個(gè)原告認(rèn)為市規(guī)劃局規(guī)劃的“亞大數(shù)碼港”從占地面積到與居民住房間距都嚴(yán)重違反了GB50180-93強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),違反〈〈長(zhǎng)沙市城市規(guī)劃管理辦法〉〉的具體技術(shù)規(guī)定即〈〈長(zhǎng)沙市城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定〉〉,并且其通道與防火安全均存在重大安全隱患,在多次請(qǐng)求政府協(xié)調(diào)未果后,向法院,要求撤銷行政許可,賠償用戶損失。2:案件主要辯論焦點(diǎn)被告長(zhǎng)沙市規(guī)劃管理認(rèn)為“亞大數(shù)碼港”規(guī)劃許可的審查核發(fā)經(jīng)過了嚴(yán)格的規(guī)劃誰廣泛征求相關(guān)職能部門的意見,并嚴(yán)格遵照規(guī)定的程序核發(fā)的,亞大數(shù)碼港與其北側(cè)的居民所住建筑的間距符合被告所提的GB50180-93強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和〈〈長(zhǎng)沙市城市規(guī)劃管理辦法〉〉,對(duì)原告的合法權(quán)益并不構(gòu)成損害。而且,規(guī)劃管理局提供了相關(guān)證據(jù)證明“亞大數(shù)碼港”不適用〈〈長(zhǎng)沙市城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定〉〉。3:原判結(jié)果合議庭經(jīng)過多次合議討論,做出判決:判定規(guī)劃許可,駁回訴訟請(qǐng)求。本案是一個(gè)行政案件,通俗點(diǎn)就是民告官。通過對(duì)本案的審理,我認(rèn)為在現(xiàn)階段中國(guó)的行政訴訟原先要?jiǎng)僭V很難。如果有民告官的行政案件原告勝訴了,媒體都會(huì)以大力度報(bào)道,以此為典范。其實(shí)這是個(gè)很大的誤區(qū),一個(gè)法治的社會(huì)不應(yīng)當(dāng)存在這樣的現(xiàn)象。如果行政機(jī)關(guān)的具體行為違法了,它就應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。中國(guó)的行政訴訟之所以原告難以勝訴,主要還是司法與行政還沒有完全區(qū)別開來,相互制約,相互牽扯。權(quán)比法大,政策高于法律。所以才會(huì)有這種狀況的出現(xiàn)。在本案中,我覺得法院或多或少受到行政的影響:法院雖為司法機(jī)關(guān),可其辦公建筑用地、宿舍用地都得經(jīng)規(guī)劃局批準(zhǔn)。
二:幾起用簡(jiǎn)易程序?qū)徖淼男淌掳高@是我第一次看見簡(jiǎn)易程序在審理案件中的具體運(yùn)用。這些案件案情清晰、事實(shí)清楚、證據(jù)充分、爭(zhēng)議不大,岳麓區(qū)法院也屬基層法院,符合簡(jiǎn)易程序的條件。在整個(gè)審理過程中,審理時(shí)限很短,而且感覺開庭審理只是走下過場(chǎng),法官對(duì)于此案如何判早有結(jié)論。通過這幾起適用簡(jiǎn)易程序的刑事案的審理,我看到雖然審理時(shí)限很短,必備的程序卻很完備的,法院在這方面控制得很好。但是,另一方面了我認(rèn)為法院在庭審制度方面還是存在一些缺陷的,而且審理的環(huán)境還可以改進(jìn)。
三:一收廢品公民訴長(zhǎng)沙市公安局岳麓區(qū)分局行政不作為案本案案件由來:年,本案的原告在清理從中南大學(xué)收購到的廢品時(shí)被廢品中摻雜的雷管炸掉右手掌,且右腿、右胸均因此雷管受傷,經(jīng)簽定為四級(jí)殘疾。事發(fā)報(bào)案后他將余下雷管交給被告長(zhǎng)沙市公安局岳麓區(qū)分局,要求其查出該雷管出處,而被告稱無法查出雷管出處。原告遂向法院提出訴訟,訴訟請(qǐng)求為要求被告給予原告一個(gè)關(guān)于雷管出處的明確的書面結(jié)論。因本案尚未審結(jié),故無法得知法院將會(huì)如何宣判。在此案中,通過了對(duì)此案原告教育背景、文化水平的了解,我感想頗多:表面看,原告是一個(gè)以收廢品為生,文化水平不高的人,但他懂得用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益,這說明我國(guó)公民的法律意識(shí)在不斷地加強(qiáng),法治的思想已經(jīng)逐漸深入人心。然而從深層次來看:一方面也正是因?yàn)樵娴奈幕讲桓?,使得他不能更好地運(yùn)用法律武器來維護(hù)自己的權(quán)益———他不知道委托人,不知道收集對(duì)自己有利的證據(jù)呈給合議庭,他甚至不知道公安局的行為在法律上叫“行政不作為”;另一方面,公安分局的行為明顯已經(jīng)構(gòu)成行政不作為,因?yàn)楸Pl(wèi)地方公共安全是公安系統(tǒng)的最基本行政職能,對(duì)于雷管這類嚴(yán)重危害到公民人身安全的危險(xiǎn)物品,原告即使不提出請(qǐng)求,被告也應(yīng)本著盡職盡責(zé)的態(tài)度查明其來源,消除安全隱患。由此案我看到了我國(guó)普法工作的任重而道遠(yuǎn),同時(shí)也深切地感受到在大報(bào)告政府職能中強(qiáng)調(diào)服務(wù)功能的重要性。
四:一起重婚案本案中被告在已經(jīng)結(jié)婚的情況下,通過欺詐騙婚與另一女性結(jié)婚。原告自訴其重婚。通過此案不由得聯(lián)想起新實(shí)行的《婚姻登記條例》。新《婚姻登記條例》在簡(jiǎn)化婚姻登記程序,給人們帶來方便的同時(shí),又在一定程度上增加了婚姻的風(fēng)險(xiǎn),一系列的問題也將隨之而來。政府和個(gè)人誰該承擔(dān)婚姻風(fēng)險(xiǎn)?個(gè)人在婚姻風(fēng)險(xiǎn)中如何自我保護(hù)?政府又如何加強(qiáng)管理降低婚姻風(fēng)險(xiǎn)?我想,這些問題應(yīng)該是新條例所做的改革出臺(tái)后,作為法律工作者和行政工作者應(yīng)該考慮的問題。
在實(shí)習(xí)過程中還有些其它的案件也讓我學(xué)到了很多東西。在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我基本上掌握了案卷的整理、清卷、訂卷、貼封條等工作具體操作細(xì)節(jié);在實(shí)踐鞏固了一些司法文書如執(zhí)行通知書、結(jié)案登記表、換押證、上訴函、開庭公告、提押票、傳票等的書寫;進(jìn)一步鞏固了一些具體的司法程序知識(shí)如:刑事案件和行政案件庭審的簡(jiǎn)易程序、普通程序。這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見一斑。通過實(shí)習(xí),我將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中.理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野,使我對(duì)法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解,也對(duì)專業(yè)用語有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多法官和律師朋友,我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?,相互促進(jìn),從他們身上我學(xué)到很多為人處世的方法,這些都是在書上學(xué)不到的。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,作為一個(gè)中南學(xué)生,我竭力成為一名中南文化的使者,向社會(huì)各界的朋友們介紹中南,使他們走近中南,了解中南。最后,我想借此機(jī)會(huì),再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的岳麓區(qū)人民法院的工作人員及我的老師,在實(shí)習(xí)過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!
9.建筑工程
通過一個(gè)月的建筑工程實(shí)習(xí),受益匪淺,很多在理論上的知識(shí)在現(xiàn)實(shí)中呈現(xiàn)在我眼前,并初步了解了房屋的構(gòu)造組成、構(gòu)造原理及構(gòu)造方法。進(jìn)一步提高對(duì)建筑文化、建筑知識(shí)以及建筑施工、建筑材料的認(rèn)識(shí),鞏固和擴(kuò)大所學(xué)理論知識(shí),提高學(xué)習(xí)積極性。
下面就實(shí)習(xí)期間掌握到得一些知識(shí)的總結(jié):
一、(1)結(jié)構(gòu)形式
當(dāng)今的建筑主要采用的是框架結(jié)構(gòu)或者是框架剪力墻結(jié)構(gòu),磚混結(jié)構(gòu)也采用但用的比較少。我們所參觀的兩個(gè)施工工地都采用的是框架---剪力結(jié)構(gòu)。它是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種體系的結(jié)合,吸取了各自的長(zhǎng)處,既能為建筑平面布置提供較大的使用空間,又具有良好的抗側(cè)力性能。這種結(jié)構(gòu)是在框架結(jié)構(gòu)中布置一定數(shù)量的剪力墻,構(gòu)成靈活自由的使用空間,滿足不同建筑功能的要求,同樣又有足夠的剪力墻,有相當(dāng)大的剛度,框剪結(jié)構(gòu)的受力特點(diǎn),是由框架和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種不同的抗側(cè)力結(jié)構(gòu)組成的新的受力形式,所以它的框架不同于純框架結(jié)構(gòu)中的框架,剪力墻在框剪結(jié)構(gòu)中也不同于剪力墻結(jié)構(gòu)中的剪力墻。
(2)構(gòu)造柱
磚混結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中,為了加強(qiáng)建筑物的空間剛度和整體性,使建筑物在地震中避免或減輕破壞,根據(jù)抗震規(guī)范,我們?cè)O(shè)置一定數(shù)量的圈梁和構(gòu)造柱,來增強(qiáng)和
提高建筑物的抗拉、抗裂性能構(gòu)造柱的設(shè)置位置的規(guī)定:規(guī)范規(guī)定無論房屋的層數(shù)和地震烈度是多少,均應(yīng)在外墻四角、錯(cuò)層部位橫墻與縱墻交界處、較大洞口兩側(cè)、大房間外墻和內(nèi)橫墻交接處。.樓梯間四角最好設(shè)置。上人屋面的女兒墻也應(yīng)設(shè)置構(gòu)造柱。.跨度比較大的梁,如果不設(shè)置墻垛或墊塊,也應(yīng)有構(gòu)造柱。
而在框架剪力墻結(jié)構(gòu)中,為了加強(qiáng)砌塊隔墻的整體性,應(yīng)在砌塊隔墻的適當(dāng)位置設(shè)置構(gòu)造柱或圈梁,具體設(shè)置位置和磚混結(jié)構(gòu)的一樣。
二、施工縫、變形縫和后澆帶
施工縫:受到施工工藝的限制,按計(jì)劃中斷施工而形成的接縫,被稱為施工縫?;炷两Y(jié)構(gòu)由于分層澆筑,在本層混凝土與上一層混凝土之間形成的縫隙,就是最常見的施工縫。所以并不是真正意義上的縫,而應(yīng)該是一個(gè)面。因混凝土先后澆注形成的結(jié)合面容易出現(xiàn)各種隱患及質(zhì)量問題,因此,不同的結(jié)構(gòu)工程對(duì)施工縫的處理都需要慎之又慎。
變形縫包括伸縮縫、沉降縫和防震縫。他們的作用是保證房屋在正常溫度變化、基礎(chǔ)不均勻沉降或地震時(shí)有一些自由伸縮,以防止墻體開裂,結(jié)構(gòu)破壞。而后澆帶是在高層建筑中來代替變形縫的做法。其做法是每30米到40米留一道縫寬為800毫米到1000毫米的縫隙暫時(shí)不澆注混凝土??p中鋼筋可采用搭接接頭,等荷載差不多穩(wěn)定時(shí),一般是結(jié)構(gòu)封頂兩個(gè)月后再澆注混凝土。后澆帶都是用于建筑長(zhǎng)度大于50米的建筑。而當(dāng)建筑長(zhǎng)度小于50米時(shí)并且是框架結(jié)構(gòu),這時(shí)為了保證建筑物的整體性和一定的剛度,就的設(shè)置單元墻來增加建筑物的整體性和剛度沉降縫:為克服結(jié)構(gòu)不均勻沉降而設(shè)置的縫。如上部結(jié)構(gòu)各部分之間,因?qū)訑?shù)差異較大,或使用荷重相差較大;或因地基壓縮性差異較大,等可能使地基發(fā)生不均勻沉降時(shí),都需要設(shè)縫將結(jié)構(gòu)分為幾部分,使其每一部分的沉降比較均勻,避免在結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生額外的應(yīng)力,該縫就是“沉降縫”。須從基礎(chǔ)到上部結(jié)構(gòu)完全分開。
伸縮縫:若建筑物平面尺寸過長(zhǎng),因熱脹冷縮的緣故,可能導(dǎo)致在結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生過大的溫度應(yīng)力,需在結(jié)構(gòu)一定長(zhǎng)度位置設(shè)縫將建筑分成幾部分,該縫即為溫度縫。對(duì)不同的結(jié)構(gòu)體系,伸縮縫間的距離不同,我國(guó)現(xiàn)行規(guī)范《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50010-2002對(duì)此有專門規(guī)定。伸縮縫在基礎(chǔ)可不斷開;
抗震縫:為使建筑物較規(guī)則,以期有利于結(jié)構(gòu)抗震而設(shè)置的縫,基礎(chǔ)可不斷開。
現(xiàn)在多用3縫合一只有沉降縫能滿足這個(gè)要求,所以多用沉降縫來代替其他縫來使用。
三、梁:按梁的常見支承方式可分為:簡(jiǎn)支梁、懸臂梁、一端簡(jiǎn)支另一端固定梁、兩端固定梁、連續(xù)梁。
梁按其在結(jié)構(gòu)中的位置可分為主梁、次梁、連梁、圈梁、過梁等。
門窗過梁:門窗洞口上的橫梁,支撐洞口上部砌體傳來的荷載;傳遞荷載的窗間墻
常用形式:磚砌過梁,鋼筋磚過梁和鋼筋混凝土過梁
圈梁
砌體結(jié)構(gòu)房屋中,在砌體內(nèi)沿水平方向設(shè)置封閉的鋼筋砼梁.
在砌體結(jié)構(gòu)房屋中設(shè)置圈梁可以增強(qiáng)房屋的整體和空間剛度,防止由于地基示均勻沉降或較大振動(dòng)荷載.
圈梁:為了保證砌體的穩(wěn)定而在砌體頂部或底部用鋼筋混凝土澆灌的構(gòu)造封閉梁(非承重梁)。它采用鋼筋混凝土其厚度一般同墻厚,在寒冷地區(qū)可略小于墻厚,但不宜小于墻后2/3,高度不小于120MM,常見的有180MM和240MM。
宋守君、男、黨員、教育科學(xué)學(xué)院學(xué)生會(huì)主席、*級(jí)2班班長(zhǎng),該同志*年連續(xù)三年被評(píng)為校級(jí)社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人;200*年獲得校園書法十佳榮譽(yù)稱號(hào);200*年模擬授課大賽獲一等獎(jiǎng);200*年度校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部;*年連續(xù)兩屆被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生記者。在《山東師大報(bào)》、《山東青年報(bào)》、《山東商報(bào)》等報(bào)刊發(fā)表文章稿件30余篇。其所在班級(jí)先后被評(píng)為校級(jí)先進(jìn)班集體、校級(jí)先進(jìn)班集體標(biāo)兵、優(yōu)秀團(tuán)支部、社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)團(tuán)支部等榮譽(yù)稱號(hào)。
該同志在擔(dān)任院學(xué)生會(huì)主席及班長(zhǎng)期間,先后組織并開展了教科院首屆模擬授課大賽、手工藝作品展、校園心理咨詢活動(dòng),多次受到學(xué)校表揚(yáng)。同時(shí)積極響應(yīng)團(tuán)中央和學(xué)校團(tuán)委的號(hào)召,多次組織同學(xué)在寒假、暑期舉行豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),受到了社會(huì)的普遍關(guān)注和好評(píng),為我校贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。其中20*年經(jīng)院團(tuán)總支聯(lián)系,與濟(jì)南市經(jīng)七一路小學(xué)共同創(chuàng)建心理健康社會(huì)實(shí)踐基地,并有多名同學(xué)被聘為該校的心理輔導(dǎo)老師,同時(shí)定時(shí)組織同學(xué)接收、答疑信件。200*年組織本院同學(xué)多次到濟(jì)南市王官莊小區(qū)開展心理咨詢及家教服務(wù)活動(dòng),并建立第一個(gè)社區(qū)社會(huì)實(shí)踐基地。200*年暑假在院團(tuán)總支胡書記的組織下,周密部署,結(jié)合不同專業(yè)的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),組織成立了奔赴濟(jì)南、菏澤、青島、濰坊、淄博等地市的13支社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán),深入農(nóng)村、城鎮(zhèn)社區(qū),廣泛開展心理咨詢,幼教輔導(dǎo)、家教咨詢、三個(gè)代表及WTO普法宣傳等活動(dòng),其中有兩支服務(wù)團(tuán)受到當(dāng)?shù)孛襟w的追蹤報(bào)道,多人受到當(dāng)?shù)夭块T的表彰。暑期期間,該同志帶隊(duì)到章丘開展"三個(gè)代表"宣傳到農(nóng)村活動(dòng),在當(dāng)?shù)叵群蠼M織同學(xué)為中學(xué)和鄉(xiāng)村作報(bào)告3場(chǎng),分發(fā)社會(huì)調(diào)查問卷500余份,心理咨詢量表200多份,同時(shí)深入農(nóng)戶積極宣傳三個(gè)代表精神,組織同學(xué)開展了以報(bào)告會(huì)、社會(huì)問卷、文藝會(huì)演等形式的活動(dòng),受到了當(dāng)?shù)劓?zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的贊揚(yáng)。同時(shí)在章丘市曹范鎮(zhèn)中學(xué)建立中學(xué)生心理咨詢社會(huì)實(shí)踐基地。
同時(shí)班級(jí)的各項(xiàng)工作碩果累累,全班51人全部遞交了入黨申請(qǐng)書,85%的同學(xué)通過的英語四級(jí)考試,80%的同學(xué)通過國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試,全班先后在省級(jí)及以上刊物發(fā)表文章200余篇。班級(jí)在文藝、教室衛(wèi)生、體育、社團(tuán)活動(dòng)等方面先后獲得校級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)80余次,班級(jí)的"幼教咨詢"、"妙手?jǐn)X藝"手工藝品小組受到校級(jí)表彰。所在班級(jí)先后被評(píng)為校級(jí)先進(jìn)班集體、校級(jí)先進(jìn)班集體標(biāo)兵、優(yōu)秀團(tuán)支部、社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)團(tuán)支部等榮譽(yù)稱號(hào)。200*年被評(píng)為校級(jí)社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)班集體。
堅(jiān)持和團(tuán)隊(duì)精神打造奇跡,我們需要!
這次實(shí)踐,我想我們其中每一個(gè)成員都清楚這一點(diǎn)——我們是一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì),為了共同的目標(biāo)聚在一起,去完成一項(xiàng)共同任務(wù)的團(tuán)隊(duì),只有大家都做好,才能收到預(yù)期的效果。而且這樣的組隊(duì)方式可以鍛煉與人合作的能力。
全心全意地投入自己選擇所要做的事,尊重選擇!
在調(diào)查的過程中,我們有時(shí)需要在烈日下和雨天下做,有時(shí)會(huì)遇到在家的人非常少,有時(shí)人們會(huì)拒絕做調(diào)查,甚至說一些比較難聽的話語,有時(shí)……雖然這項(xiàng)工作可能比較難,也比較辛苦,但看到外國(guó)的等朋友們是如此全身心地投入自己選擇所要做的事,我覺得好對(duì),這不是辛不辛苦,難不難做的問題,而是你自己尊不尊重自己的選擇,愿不愿意去做的問題,既然選擇了,就要好好地去做好自己所選擇的事,全力做好工作,完成任務(wù)既要相信自己,又要相信他人。我們都知道,天下沒有免費(fèi)的午餐,守株能待兔最終會(huì)遭到失敗——只有全心投入,才能有真切的感受。最令我難忘的是在調(diào)查過程中請(qǐng)人幫忙填問卷的情境——很多時(shí)候兩個(gè)多鐘的時(shí)間只做了10來20張的問卷!填一張最多只要5分鐘而已!其實(shí)也有原因的,主要是不相信,被問人不相信這些,所以拒絕;有時(shí)候是我們自己不相信自己,不敢隨便問人,因?yàn)樽约号卤痪芙^以及聽到一些難聽的話語,所以不停尋找一些少拒絕的對(duì)象。后來問著問著,可能問多啦,膽子也大了,也可能覺得被拒絕也沒有什么,可以再來的,就沒有那么多的顧慮了,放開膽子去請(qǐng)他們幫我做調(diào)查,被拒絕了,還帶微笑說:“沒有所謂,謝謝”,情況也便逐漸好多了,自己從中也鍛煉了口才?,F(xiàn)在再想一想,其實(shí)只要正確地看待被拒絕,機(jī)會(huì)可以自己去創(chuàng)造。我們應(yīng)該懂得相信自己,也懂得相信別人。
根據(jù)黨委政府分工,依照縣考核方案,明確工作重點(diǎn),重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn),具體做了以下幾個(gè)方面工作:
1.招商引資:
今年以來,共有在建重點(diǎn)項(xiàng)目12個(gè),針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目情況,積極督促,協(xié)調(diào)各個(gè)項(xiàng)目加快建設(shè),盡快投產(chǎn)見效,各個(gè)項(xiàng)目今年以來的進(jìn)展情況:
雙隆電站:新上膜式壁生產(chǎn)線、蛇形管生產(chǎn)線已投入使用,辦公樓已完成外部裝修、正在內(nèi)裝,新建氧氣處1座,廠區(qū)進(jìn)行了硬化、綠化,購進(jìn)了彎管機(jī)、剪板機(jī)、航吊等設(shè)備;阿美泰克:購進(jìn)了6000噸壓機(jī)、沖床、進(jìn)口模具等設(shè)備120臺(tái)(套),建立換熱器生產(chǎn)流水線1條;國(guó)海電子:建成了辦公樓、餐廳、門衛(wèi)室、車間,硬化了路面,部分設(shè)備已預(yù)訂;鼓鄉(xiāng)生態(tài)園:生態(tài)餐廳的外裝已完成,門窗已安完,賓館樓正在建設(shè)中;清水灣生態(tài)園:水上闖關(guān)項(xiàng)目建成、投入使用,種植了300畝的金銀花、培育了150畝美國(guó)竹柳等綠化苗木;客商時(shí)代工業(yè)園:總面積2萬平方米的生產(chǎn)車間基礎(chǔ)已完成,硬化道路5000平方米;昊鵬制衣:水上餐廳及兩個(gè)人工湖面已完工,研發(fā)中心已建成并投入使用,購進(jìn)了大、小圓織機(jī)、各種縫紉機(jī)等生產(chǎn)設(shè)備,正在圈套院墻、道路硬化、綠化;華派造紙機(jī)械項(xiàng)目:建成了1000平方米生活區(qū)配套工程,4000平方米的車間已建成并投入使用,造紙機(jī)械零部件生產(chǎn)線正在調(diào)試、試產(chǎn);鄉(xiāng)村綠洲:智能花卉溫室及配套設(shè)施已建成并投入使用;宏康畜牧養(yǎng)殖項(xiàng)目:8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)雞大棚已完工,檢疫、辦公室正在內(nèi)裝,安裝了變壓器及電力設(shè)施配套;
科信果蔬:已種植部分苗木,正在進(jìn)行大棚建設(shè);魯寧農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目:公司大門已建成,正準(zhǔn)備道路建設(shè)。
2、安全生產(chǎn)
同各村、各企業(yè)簽訂責(zé)任書,每月到各個(gè)企業(yè)、建筑工地進(jìn)行消防、用電、安全通道、安全制度檢查。春節(jié)期間組織派出所、工商所、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦人員進(jìn)行為期10天的煙花爆竹大檢查,確保不出現(xiàn)在的安全事故。
3、食品藥品安全
縣去年10月份成立食安辦,涉及部門達(dá)27家,今年已納入考核,涉及鎮(zhèn)食安工作主要是飲料加工、銷售、規(guī)模養(yǎng)殖戶、屠宰戶、飯店、學(xué)生食堂、職工食堂等安全檢查,結(jié)合食安辦考核方案,制定具體實(shí)施方案,落實(shí)工作。5月8號(hào),縣食安辦來我鎮(zhèn)調(diào)研食品安全工作,對(duì)我鎮(zhèn)的食品安全工作給予充分肯定。
4、節(jié)能減排工作:
每月按時(shí)上報(bào)投入產(chǎn)出,能耗比各種數(shù)字及材料。
5、規(guī)模以上資產(chǎn)投資:
家企業(yè)按時(shí)上報(bào)(雙隆、明達(dá)、宏業(yè)、宏豐、昌源、新華、三奇、綠洲)
6、其他日常工作
二、企業(yè)的管理與服務(wù)
按照董書記“用心、用力、用情”原則去工作。
1、管理方面:春節(jié)后召集企業(yè)開會(huì),一是國(guó)稅、地稅就全年工作進(jìn)行安排,加強(qiáng)稅收征管;二是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)報(bào)表要求,上級(jí)各部門有關(guān)表冊(cè)、資料報(bào)送要求;三是安全生產(chǎn),要求個(gè)企業(yè)務(wù)必高度重視,做好自查、迎查工作,切實(shí)做到防患于未然。經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦日常工作中加強(qiáng)督促督導(dǎo),務(wù)求落到實(shí)處。
2、服務(wù)方面:本著企業(yè)發(fā)財(cái),我們發(fā)展 原則,做好各項(xiàng)服務(wù)。
①新企業(yè)融資問題:老企業(yè)生產(chǎn)難、周轉(zhuǎn)慢,新引進(jìn)個(gè)別企業(yè)開工晚、進(jìn)度慢,都不同程度存在資金需求問題。為解決這一問題,做好銀企對(duì)接工作,農(nóng)信社、齊魯銀行先后到多家企業(yè)實(shí)地查看,后積極對(duì)接,符合條件的企業(yè)資金正在。
②企業(yè)建設(shè)中各種難題的解決:經(jīng)常到企業(yè),尤其是正在建設(shè)的,了解建設(shè)中的難題,及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
③縣重點(diǎn)工程、企業(yè)產(chǎn)品、銷售信息、會(huì)議信息及時(shí)傳遞給各個(gè)企業(yè)。
通過以上措施,加快落地企業(yè)盡快建設(shè),盡快投產(chǎn)見效,老企業(yè)解決資金難,爭(zhēng)取企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,做到企業(yè)發(fā)財(cái),我們發(fā)展。
三、存在的問題
1、落地項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度有待于加快、加強(qiáng)
2、在談項(xiàng)目需盡快促其簽約
3、稅收情況不容樂觀,原因主要是:
①國(guó)際需求減弱
②國(guó)家調(diào)控政策
③企業(yè)成本上升:工資、電價(jià)、采購成本等
以上原因?qū)е缕髽I(yè)訂單少、訂單小、企業(yè)開工不足。
4、考核工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)
四、下一步工作措施
1、進(jìn)一步加強(qiáng)、落實(shí)考核任務(wù)
4月16日(周一)接到今年的考核方案后,組織辦公室人員開會(huì)考核方案,明確工作任務(wù),針對(duì)重點(diǎn)內(nèi)外資、安全生產(chǎn)監(jiān)管和食品安全、節(jié)能減排、固定資產(chǎn)投資、規(guī)模以上工業(yè)銷售收入等工作分解,任務(wù)到人,明確責(zé)任。針對(duì)考核細(xì)則逐條落實(shí),五一上班后第一周對(duì)考核細(xì)則,我再逐條審核,逐條落實(shí)。看看內(nèi)業(yè)資料,準(zhǔn)備到什么程度,存在什么問題,每周、每月、每季度需報(bào)資料,然后有針對(duì)性的逐條落實(shí)。同時(shí)促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,能夠達(dá)到注冊(cè)、備案程序的,爭(zhēng)取在第一時(shí)間辦好各項(xiàng)手續(xù)。
2、針對(duì)稅收存在的問題
①經(jīng)常與稅務(wù)、企業(yè)溝通,加強(qiáng)稅收征管,及時(shí)傳遞產(chǎn)、銷信息。
②加大銀企對(duì)接,解決企業(yè)資金鏈問題。
受黨教育多年的他,自身具有較強(qiáng)的思想覺悟,政治立場(chǎng)堅(jiān)定,更加牢固地樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,使自己能始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定,進(jìn)一步增強(qiáng)了政治鑒別力和政治敏銳性。在工作中他認(rèn)真實(shí)踐黨的宗旨,努力培養(yǎng)自己樹立“三心”,即公仆心、平常心、愛民心。在工作、學(xué)習(xí)中,他注重解放思想,更新觀念,實(shí)事求是,扎扎實(shí)實(shí),通過理論學(xué)習(xí)和黨性鍛煉不斷完善人格修養(yǎng),真正做到以理論為鏡,以為鏡,以黨的宗旨為鏡,以群眾為鏡,以職責(zé)為鏡,查找本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊自己理論根底、全心全意為人民服務(wù)和工作不到位等方面的不足之處。具備了思想好、素質(zhì)高,能力強(qiáng),作風(fēng)硬等較全面的綜合素質(zhì)。
面對(duì)新時(shí)期思想政治工作的新任務(wù)、新問題,**同志認(rèn)識(shí)到在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,必須在內(nèi)容、形式、方法、手段和機(jī)制等方面進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。在工作中,他注重增強(qiáng)時(shí)代感,加強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性和主動(dòng)性,使得思想政治工作與時(shí)俱進(jìn)。把握思想觀念于時(shí)俱進(jìn),思想政治工作內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)。思想政治工作的方法與時(shí)俱進(jìn)。
在實(shí)際工作中,他認(rèn)真研究加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的新思路、新辦法、新途徑,抓住著力點(diǎn),圍繞理想信念教育這個(gè)核心,從廣大干部群眾的思想實(shí)際出發(fā),改進(jìn)方法,堅(jiān)持民主原則和疏導(dǎo)方針,以理服人,以情感人,因地制宜,采取生動(dòng)活潑、群眾喜聞樂見的形式,增強(qiáng)思想政治工作的吸引力、凝聚力和說服力。以稅收工作任務(wù)的需要為導(dǎo)向,按需施教,堅(jiān)持"用什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么和急用先學(xué)"的原則,采取局組織、科所組織、個(gè)人自學(xué)三者相結(jié)合等方法,以政治理論、政策法規(guī)、金融財(cái)會(huì)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)等為基本內(nèi)容,同時(shí)根據(jù)經(jīng)濟(jì)形式發(fā)展變化而出臺(tái)的政策法規(guī)更新知識(shí)培訓(xùn),有計(jì)劃、有安排、有組織的進(jìn)行了各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育活動(dòng)。同時(shí)注重學(xué)習(xí)質(zhì)量,達(dá)到預(yù)期的目的。教育引導(dǎo)廣大干部職工要牢固樹立文明執(zhí)法、文明治稅、文明征收的思想,提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,提高自身綜合素質(zhì),以飽滿的熱情、旺盛的精力、火熱的情懷投身到文明服務(wù)的行列中來,組織開展以愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公的職業(yè)道德教育,增強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法透明度。
在思想政治工作方面,**同志在工作中逐漸摸索出了一整套工作方法,努力做到“三個(gè)結(jié)合”。一是情教結(jié)合,以情感人,寓情于教。在做好工作人員的思想政治工作中,他首先做到尊重人、理解人、關(guān)心人,并重視對(duì)個(gè)別同志的思想教育。二是堅(jiān)持理教結(jié)合,以理服人,寓教于理。引導(dǎo)干部和群眾分清主流和支流,分清正確與錯(cuò)誤,從理論上加以引導(dǎo),不斷增強(qiáng)理論的說服力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮理論在思想政治工作中的基礎(chǔ)作用。三是堅(jiān)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊持虛實(shí)結(jié)合。**同志認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)思想政治工作,最終目的就是調(diào)動(dòng)群眾參與工作的熱情,促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。因此,他不僅對(duì)部分同志錯(cuò)誤的思想進(jìn)行批評(píng)教育和引導(dǎo),而且關(guān)心被教育者的自身利益,合情合理地解決問題,真正達(dá)到既解決問題,又提高認(rèn)識(shí)的目的。在做思想政治工作中,把批評(píng)教育與辦實(shí)事結(jié)合起來,把解決思想認(rèn)識(shí)問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來,引導(dǎo)教育對(duì)象正確處理個(gè)人利益與國(guó)家和集體利益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系。
除做好思想政治工作的同時(shí),他努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。及時(shí)征求群眾對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)班子的意見,做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁。他不定期的到各科、所了解情況,傾聽群眾呼聲,做好人的思想工作。在工作實(shí)踐中,通過思想引導(dǎo)、政治教育、宣傳鼓動(dòng)等方式提高廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí),化解思想困惑,協(xié)調(diào)工作中的各種矛盾,努力提高人員的思想政治覺悟。同時(shí),及時(shí)把群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),把局領(lǐng)導(dǎo)的想法傳達(dá)給干部職工,這樣既加深了領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾之間的相互理解,又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
加入舞蹈隊(duì)還沒有一個(gè)月,我這個(gè)新丁也體會(huì)到舞蹈隊(duì)這個(gè)大家庭那種溫馨和親切的感覺,相信大家心中所想的與我一樣-----我們都很喜歡舞蹈隊(duì)!
其實(shí)一開始我去舞蹈隊(duì)只是為了可以跳舞,但沒想過會(huì)讓我有這種滿足感。這種滿足,不只是可以學(xué)到跳舞,還有更多的是我體會(huì)到大學(xué)生聚集一起真的很開心,那種感覺是很神奇的,會(huì)讓人很想永不停止。是愛上這種生活吧
在還沒有加入舞蹈隊(duì)前,我的暑假生活都是學(xué)車,不是學(xué)車就到處去,生活很單調(diào)的,事實(shí)上,每個(gè)假期都是這樣過的…而加入了舞蹈隊(duì),認(rèn)識(shí)了很多的朋友,這個(gè)群體有股很厲害的凝聚力,因?yàn)槲覀冞@里沒有陌生的感覺,即使像我這樣新加入的,大家都不會(huì)忽略我,大家會(huì)關(guān)注每一個(gè)人,會(huì)融入每一個(gè)人。不像在其他地方那樣有很拘謹(jǐn)?shù)母杏X,我們這里什么都可以談,即使是很裸的~哈哈~這會(huì)是大家最喜歡的,在舞蹈隊(duì)里,即使我們相處時(shí)間還不多,即使我還不能全知道大家的全名,但至少我知道點(diǎn)叫大家,花名還是知道的,這樣不是更親切嗎?
以前我一直都覺得跳舞就要有老師教,只有這樣才會(huì)跳得好的,但這次我不同意自己的想法了,因?yàn)槲易约憾加性谟變簣@教d老師跳舞,但同魚頭教出的是一個(gè)反效果….我教不好,在魚頭身上我看到了教人要的是耐性和實(shí)力,這就是我缺乏的。說真的,魚頭跳舞很好看??!還有的是大家一齊練舞,一齊提意見,這樣很好,每一個(gè)人都在認(rèn)真參與了,雖然在外邊的人看來,我們每晚都將音響開到大大的,說話談笑大大聲的,好像是在玩玩下的,但事實(shí)上我們大家都在做一件事,就是為了跳舞!所以跟大家在一起,雖然每晚我們都是身水身汗的…但都沒有人說累了而不跳的,而我就更享受這種感覺啦。就是因?yàn)槲覀兌加兄餐膼酆米屛覀冏咴谝黄鹆?,這是一種緣分,更是命中注定的!哈哈~有點(diǎn)夸張哦~當(dāng)然這里要特別多謝友明的宵夜啊~可以大家補(bǔ)充體能哦~所以我們這不缺精神動(dòng)力,更不缺食物動(dòng)力??!大家一齊食野都好開心的~真的就像一個(gè)家甘,媽媽就負(fù)責(zé)煮野食噶。
還有的就是大家回家后,還是那樣的活躍哦~這是大家很依依不舍的一種表現(xiàn)。在群里,我很少發(fā)言,但不代表我不關(guān)注哦,其實(shí)很多時(shí)候我都在看著的,我喜歡看人說話,聽人說話,我的習(xí)慣來的。所以嘛~這幾晚來….群好像是靜了,我也很不習(xí)慣啊…不過我知道大家都回到學(xué)校里啊,又要開始學(xué)習(xí)了,所以我很渴望我們的群再次熱鬧起來哦~等我們都放假吧~我們不單止在群來活躍,我們又可以到舞蹈室里活躍了~謝謝你們給了我一個(gè)充實(shí)的假期。來到舞蹈隊(duì)的日子是我假期里最開心的,這是實(shí)話??!玩真心話都系甘講的??!
我會(huì)去努力掌握黨的路線方針政策、尋找切入點(diǎn)、構(gòu)思發(fā)展思路、提高工作質(zhì)量和效能的有效手段,并且把學(xué)習(xí)理論與理解落實(shí)支部各項(xiàng)重大決策相結(jié)合,增強(qiáng)自身的使命感、緊迫感和責(zé)任感;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用的原則,把學(xué)習(xí)理論與文旅局工作結(jié)合起來,并加以運(yùn)用,提高工作成效等。在工作中自己能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行準(zhǔn)確定位,客觀公正地對(duì)待一切人和事,學(xué)習(xí)其他領(lǐng)導(dǎo)工作、學(xué)習(xí)、為人等方面的長(zhǎng)處,既促進(jìn)了各方面的工作,也使自己在各方面得到了很大提高。
二、積極帶頭參加支部活動(dòng)
我作為文旅局的副局長(zhǎng),始終堅(jiān)持做好領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用,主動(dòng)參加文旅局支部組織的活動(dòng),精心準(zhǔn)備,有講稿,有筆記。帶頭執(zhí)行黨支部的決定,不折不扣的落實(shí)各項(xiàng)決定;帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng),散開思想,不護(hù)短,不遮羞,坦誠(chéng)相待,找出不足之處,相互幫助,促進(jìn)單位和諧,深入工作一線,找出存在問題的突破口,時(shí)時(shí)把握黨建工作動(dòng)態(tài);帶頭發(fā)揚(yáng)民主,促進(jìn)我局黨員干部人人遵守制度的良好風(fēng)氣,樹立了個(gè)人良好的黨員干部先鋒形象。
三、個(gè)人廉潔自律情況
我認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,自覺抵制各種不正之風(fēng),管住自己的手、嘴、腿,做到生活上廉潔儉樸、在工作上秉公辦事、經(jīng)濟(jì)上公私分明。嚴(yán)格約束自己,積極參與班子建設(shè)和機(jī)關(guān)廉政建設(shè),并配合領(lǐng)導(dǎo)建立和完善各種規(guī)章制度,保證機(jī)關(guān)工作有序的進(jìn)行。
四、分管綜合辦工作情況
我分管綜合辦工作,深知綜合辦工作紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我嚴(yán)格要求辦公室人員對(duì)各類文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù),不折不扣的辦理,在具體工作中以提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,加強(qiáng)對(duì)各類活動(dòng)、各類文件、各類會(huì)議、各類工程項(xiàng)目等工作關(guān)系的協(xié)調(diào)、辦理,尤其是對(duì)各單位公文的上報(bào)做到了準(zhǔn)確規(guī)范,傳遞迅速,并嚴(yán)格行使對(duì)車輛的管理職能,做到定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油,保證車輛的完好率。
五、個(gè)人今后改進(jìn)之處