導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇商務(wù)旅游邀請(qǐng)函，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、相關(guān)概念

1.國(guó)內(nèi)旅行社。這里所說的國(guó)內(nèi)旅行社是指內(nèi)資旅行社，包括國(guó)有旅行社與民營(yíng)旅行社，是相對(duì)于外資旅行社提出的。

2.差旅管理是旅行社以企事業(yè)或政府部門為對(duì)象，通過對(duì)企業(yè)的差旅活動(dòng)進(jìn)行整體考察分析，提供咨詢意見，然后共同改進(jìn)流程，并且通過利用旅行社所擁有的資源使企業(yè)差旅成本最小化，實(shí)現(xiàn)對(duì)差旅成本的控制，并提供全程服務(wù)的管理活動(dòng)。

3.差旅管理服務(wù)與普通的商務(wù)旅游服務(wù)的區(qū)別。

(1)旅行社在企事業(yè)中所扮演的角色差異。差旅管理的核心在于差旅管理咨詢活動(dòng)為企業(yè)“量身定做”的差旅管理制度。在企業(yè)歷史信息及管理目標(biāo)分析的基礎(chǔ)上，建立合理化、系統(tǒng)化的差旅管理制度。并要建立穩(wěn)定的供求關(guān)系，成立專門的服務(wù)小組，在這里，旅行社類似于公司的旅行管理部。旅行社一般的商務(wù)旅游業(yè)務(wù)與企業(yè)之間的聯(lián)系是短暫的，是一種短期的委托與被委托之間的關(guān)系。

(2)旅行社贏利模式差異。在差旅管理中，旅行社的收入是從客戶收取服務(wù)費(fèi)，而這服務(wù)費(fèi)的多少與整個(gè)協(xié)議期間幫客戶節(jié)省了多少差旅費(fèi)用有關(guān)。而旅行社的一般商務(wù)旅游業(yè)務(wù)收入主要來自銷售機(jī)票酒店的差價(jià)。

(3)旅游產(chǎn)品個(gè)性化程度有差異。旅行社從事的差旅管理是深入到企事業(yè)內(nèi)部，是一種更個(gè)性化的“管家式服務(wù)”，大到某一政府機(jī)構(gòu)全年的差旅費(fèi)用預(yù)算，小到某一次出差過程中客人喜歡住郊區(qū)還是市區(qū)賓館，旅行社都必須顧及到。而一般的商務(wù)旅游產(chǎn)品沒有這么細(xì)致化。

二、國(guó)內(nèi)旅行社開發(fā)差旅管理市場(chǎng)的機(jī)會(huì)分析

1.差旅管理市場(chǎng)份額日益增大。隨著我國(guó)商務(wù)活動(dòng)的日益頻繁，企業(yè)因公出差的人數(shù)越來越多，頻率也越來越高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年的商務(wù)旅行及相關(guān)費(fèi)用高達(dá)103億美元，并且呈逐年上升趨勢(shì)。越來越多的企業(yè)正在尋求通過整體差旅外包的方式來達(dá)到規(guī)范出差報(bào)銷制度、降低出差成本的目的。

國(guó)內(nèi)的企業(yè)也逐漸接受了非核心業(yè)務(wù)外包的管理理念，如普天、中信等中國(guó)企業(yè)已經(jīng)接受“差旅管理”概念。并且相關(guān)政府部門也做出相關(guān)的扶持政策，2005年上海、北京等地率先通過立法，廢除了企事業(yè)單位不得憑旅行社發(fā)票報(bào)銷公務(wù)出差費(fèi)用的規(guī)定。此舉被業(yè)界認(rèn)為將極大刺激國(guó)內(nèi)集團(tuán)客戶市場(chǎng)，并帶動(dòng)更多國(guó)內(nèi)旅行社投入到集團(tuán)客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中。

2.旅行社從事差旅管理業(yè)務(wù)具有自身優(yōu)勢(shì)由于旅行社在公務(wù)出行的住宿、交通、會(huì)務(wù)等方面有一定經(jīng)驗(yàn)，并且旅行社有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在幫助政府及企事業(yè)單位安排公務(wù)活動(dòng)中，旅行社往往可以通過自身資源及行業(yè)資源，為企事業(yè)單位的公務(wù)活動(dòng)節(jié)約成本。據(jù)介紹，這個(gè)數(shù)字是10%～20%。并且，專業(yè)化的商務(wù)管理公司具備專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，可以提供便捷、多樣的服務(wù)，提高商務(wù)旅行的服務(wù)質(zhì)量

3.國(guó)內(nèi)的差旅管理市場(chǎng)正在進(jìn)一步培育。現(xiàn)今成立的幾家外資商旅服務(wù)合資企業(yè)，他們將完成對(duì)中國(guó)差旅管理市場(chǎng)的啟蒙和教育。外資巨頭們對(duì)在華跨國(guó)公司提供服務(wù)，國(guó)際化的高端差旅服務(wù)的示范作用，將帶動(dòng)國(guó)內(nèi)大型企業(yè)對(duì)此服務(wù)的需求增長(zhǎng)，再逐漸帶動(dòng)國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)跟進(jìn)，這是一個(gè)很自然的市場(chǎng)傳遞過程。

4.與外資旅行社相比有自己的優(yōu)勢(shì)。面對(duì)外資旅行社的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)旅行社有本土文化優(yōu)勢(shì)。另外，外資旅行社目前在業(yè)務(wù)范圍上還受到一些政策的限制，如外資旅行社還不能經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，這也給國(guó)內(nèi)旅行社提供了一個(gè)很好的成長(zhǎng)空間。目前外資旅行社在國(guó)內(nèi)差旅市場(chǎng)上的業(yè)績(jī)并不如人意，到2003年底，合資的11家旅行社有10家處于虧損狀態(tài)。

三、國(guó)內(nèi)旅行社開發(fā)差旅市場(chǎng)的問題分析

1.面對(duì)外資旅行社的激烈競(jìng)爭(zhēng)。出差旅游的利潤(rùn)率高達(dá)20%～30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通觀光旅游的利潤(rùn)。這使得各類旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)先后加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中。

早在2002年5月，世界最大的旅行管理公司美國(guó)運(yùn)通就以合資的方式進(jìn)駐中國(guó)，其最大的核心業(yè)務(wù)直指“集團(tuán)差旅服務(wù)”。中國(guó)康輝旅行社有限責(zé)任公司與澳大利亞差旅管理公司福萊森特（Fly center）聯(lián)姻；歐洲最大的旅行社―TUI集團(tuán)和中國(guó)旅行社總社合資成立了合資旅行社――中旅途易；世界旅游巨頭BTI業(yè)也和上海錦江旅游集團(tuán)合資成立了合資企業(yè)，這些合資企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)，都盯在發(fā)展?jié)摿薮蟮闹袊?guó)差旅市場(chǎng)，以差旅管理作為在中國(guó)業(yè)務(wù)的突破口。而外資旅行社在中國(guó)開展差旅業(yè)務(wù)具有一定的優(yōu)勢(shì)：經(jīng)驗(yàn)豐富;品牌優(yōu)勢(shì);人才優(yōu)勢(shì);優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),與國(guó)內(nèi)旅行社合資,取長(zhǎng)補(bǔ)短。

2.意識(shí)問題。國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)仍然難接受差旅外包的概念，對(duì)于很多大型公司和企業(yè)來說，差旅費(fèi)用管理都是財(cái)務(wù)管理的盲區(qū)。在很多公司，員工們都把出差當(dāng)作一項(xiàng)“意外收入”，不少公司更是把差旅費(fèi)用當(dāng)作一項(xiàng)員工的“福利政策”。

3.體制問題。國(guó)內(nèi)企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成了大而全、小而全的體質(zhì)，每個(gè)單位、每個(gè)企業(yè)都有自己的接待部門和人員。一些企業(yè)雖然對(duì)差旅外包很感興趣，但其內(nèi)部原從事內(nèi)部差旅管理工作的員工的就業(yè)問題令他們顧慮重重。另外在資金流程上方面也存在問題，比如目前90%以上的企業(yè)要求月結(jié)款，差旅服務(wù)企業(yè)先要墊付所服務(wù)企業(yè)的出差費(fèi)用，然后在下一個(gè)月結(jié)賬，這就給旅行社資金周轉(zhuǎn)方面施加了壓力，尤其是些規(guī)模比較小的旅行社。

4.境外專業(yè)考察業(yè)務(wù)的資源還不夠豐富。大部分出境考察團(tuán)都有很強(qiáng)的針對(duì)性和專業(yè)性，通常要到境外特定機(jī)構(gòu)進(jìn)行考察、交流，有的還需要境外對(duì)口機(jī)構(gòu)發(fā)出邀請(qǐng)函。但由于旅行社的聯(lián)系渠道有限，目的地的分社目前對(duì)部分的業(yè)務(wù)要求還無能為力。另外，公務(wù)出境要去的國(guó)家往往是不受限制的，而即使國(guó)際旅行社也或多或少受限于該國(guó)是否向中國(guó)公民開放出境游。

5.專業(yè)的人才資源缺乏。國(guó)內(nèi)的一些商旅企業(yè)，差旅管理業(yè)務(wù)還剛剛開始，缺乏這方面的專業(yè)人才。

四、國(guó)內(nèi)旅行社開發(fā)差旅市場(chǎng)的建議

1.加快差旅外包市場(chǎng)的培育。增強(qiáng)宣傳的力度。目前，我國(guó)一些企業(yè)還不能完全接受差旅外包的概念，差旅外包面臨了一些阻力。廣大旅游企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，突出企業(yè)差旅外包的優(yōu)越性，并利用好國(guó)內(nèi)一些跨國(guó)企業(yè)將差旅外包給商務(wù)旅行公司的示范效用，促使國(guó)內(nèi)其他企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識(shí)差旅外包業(yè)務(wù)是將企業(yè)非核心業(yè)務(wù)的差旅管理外包給專業(yè)的旅游公司，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高有幫助。

進(jìn)一步拓展政府部門公務(wù)旅行外包業(yè)務(wù)。隨著上海、北京一些政府部門打破了公務(wù)差旅不得委托旅行社的，我國(guó)公務(wù)差旅的市場(chǎng)大門向旅行社逐漸敞開。國(guó)內(nèi)的旅行社應(yīng)該抓住這塊市場(chǎng)，提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多的公務(wù)差旅交由旅行社來操作。

2.精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品個(gè)性化。旅行社企業(yè)針對(duì)每個(gè)顧客采取適合的營(yíng)銷手段，提供量身定做的服務(wù)和產(chǎn)品，其基本特點(diǎn)是針對(duì)性、體貼化和精細(xì)化。旅行社考慮差旅顧客的消費(fèi)特點(diǎn)，和顧客共同設(shè)想，配合差旅的日程需要，使其差旅活動(dòng)和觀光游覽完滿結(jié)合，創(chuàng)造更多的顧客價(jià)值。

注重細(xì)節(jié)。增加旅行者旅途舒適感。比如提供電子機(jī)票，只要登機(jī)時(shí)出示護(hù)照就行了，即使行程中要換好幾班飛機(jī)，一張票也不需要帶。顧客喜歡坐靠窗的座位，就能拿到靠窗的票，飛機(jī)還沒降落，已經(jīng)有專車在等候著接往下榻的賓館等等。

融入企業(yè)文化。旅行社在為某企業(yè)員工設(shè)計(jì)差旅產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)充分的考慮該企業(yè)固有的文化，要讓參與者感覺到不是某一個(gè)旅行社或旅游公司給與他們旅游機(jī)會(huì)。這就需要旅游企業(yè)為企業(yè)的差旅活動(dòng)安排一些別出心裁的、能體現(xiàn)企業(yè)文化的主題活動(dòng)，給參與者留下深刻的印象。旅行社在這里所承擔(dān)的角色不僅僅是差旅商，而是客戶企業(yè)管理的一部分。

篇2

會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)有著天然的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，兩者融合發(fā)展的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)正不斷加強(qiáng)，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用越發(fā)顯著，對(duì)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)進(jìn)行資源整合，促進(jìn)其融合發(fā)展，成為了地方政府、行業(yè)組織、企業(yè)主體間共同的戰(zhàn)略選擇。本文通過構(gòu)建會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展的概念模型，對(duì)兩大產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展進(jìn)行探討，并提出對(duì)策建議，為兩大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供理論借鑒。

一、會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展的概念模型

會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展就是在會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)之間或者各自產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的不同行業(yè)相互滲透、相互交叉，最終融為一體，逐步形成新產(chǎn)業(yè)屬性或新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)的過程。一方面，旅游業(yè)依托地區(qū)豐富的旅游資源、便捷的交通網(wǎng)絡(luò)、完善的基礎(chǔ)設(shè)施以及齊全的配套服務(wù)設(shè)施等因素，為會(huì)展活動(dòng)參與者提供服務(wù)；另一方面，會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展給傳統(tǒng)旅游經(jīng)濟(jì)帶來了潛在和現(xiàn)實(shí)旅游客源，增加旅游收入和旅游知名度。在這個(gè)過程中，人流、信息流、物流等要素通過會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈流入會(huì)展舉辦地；服務(wù)流、人流、現(xiàn)金流通過旅游產(chǎn)業(yè)鏈流入旅游目的地。當(dāng)會(huì)展舉辦地與旅游目的地重疊時(shí)，會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)融合就發(fā)生了。如圖1所示。

二、會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展的內(nèi)在基礎(chǔ)

會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)之間產(chǎn)業(yè)聯(lián)系緊密，產(chǎn)業(yè)鏈條相互延伸與滲透，存在著較強(qiáng)的相互依存關(guān)系，為兩業(yè)融合發(fā)展提供的內(nèi)在基礎(chǔ)。

（一）產(chǎn)業(yè)同源

會(huì)展活動(dòng)與旅游活動(dòng)有著與生俱來的歷史淵源。1841年7月5日，英國(guó)人托馬斯庫(kù)克組織了570人的團(tuán)隊(duì)搭乘火車去12英里外的拉夫巴羅參加戒酒大會(huì)[1]。這個(gè)被視為全球近代旅游業(yè)產(chǎn)生的標(biāo)志性事件，從其本質(zhì)來看，卻是一次會(huì)展活動(dòng)。從這個(gè)起源事件中可以看到，旅游和會(huì)展本身具有對(duì)象主體同一性。旅游業(yè)的主旨就是招徠吸引外來游客，而會(huì)展活動(dòng)中的會(huì)展代表及隨會(huì)展而流動(dòng)的受眾就是形成游客的主體來源。從行業(yè)產(chǎn)生的根源來看，會(huì)展和旅游也都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平達(dá)到一定高度的產(chǎn)物。會(huì)展是企業(yè)信息交流的載體和重要的產(chǎn)品營(yíng)銷手段，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益活躍和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的工業(yè)化發(fā)展結(jié)果[2]。旅游主要是在工業(yè)化和城市化的條件下，社會(huì)生產(chǎn)力大幅提高后人們需要追求更好生活質(zhì)量的結(jié)果。從行業(yè)發(fā)展歷程來看，最初廣義的旅游業(yè)包括休閑旅游、商務(wù)差旅和會(huì)展業(yè)。但是隨著會(huì)展活動(dòng)的蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)的傳統(tǒng)劃分，無法囊括會(huì)展業(yè)的涵蓋范圍，會(huì)展業(yè)漸漸發(fā)展成為一門新興產(chǎn)業(yè)。會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)同屬以資源為依托、以服務(wù)為媒介的“第三產(chǎn)業(yè)”，在其參與者上的一致性、資源的共通性和相互的融合性，揭示了旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)融合發(fā)展的可行性。

（二）資源共享

從依托資源看，會(huì)展活動(dòng)依托會(huì)展城市的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和完善的基礎(chǔ)設(shè)施；旅游活動(dòng)依托旅游資源開發(fā)、城市品牌和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)都依賴于交通、通訊、基礎(chǔ)設(shè)施、信息、人才等軟硬條件，對(duì)城市的綜合功能要求比較高。旅游業(yè)的食、住、行、游、娛、購(gòu)六要素都是會(huì)展活動(dòng)必須共享的行業(yè)部門。盡管相關(guān)企業(yè)在接待會(huì)展商務(wù)客流和旅游客流上有一定分工，如會(huì)展活動(dòng)在選擇住宿方面一般選擇城市商務(wù)酒店、會(huì)議性酒店或會(huì)議性度假酒店、在選擇餐飲場(chǎng)所時(shí)一般傾向酒店或地方特色濃郁的高端社會(huì)餐館；觀光和休閑游客一般則選用度假性酒店以及經(jīng)濟(jì)型酒店等，在餐飲場(chǎng)所選擇時(shí)一般選擇社會(huì)餐館以及與旅行社有業(yè)務(wù)合作的酒店餐館等，但是完善的交通設(shè)施、發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)、適宜的住宿環(huán)境、特色的餐飲、購(gòu)物、娛樂等一直都是會(huì)展和旅游必須共享的發(fā)展資源。

（三）產(chǎn)業(yè)鏈交叉

會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈和旅游產(chǎn)業(yè)鏈存在著諸多交叉點(diǎn)。會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且詴?huì)展活動(dòng)為紐帶，主要為參展商、參會(huì)者和觀眾提供場(chǎng)館、組織和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等產(chǎn)品。旅游產(chǎn)業(yè)鏈主要是為參與者提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛等服務(wù)。會(huì)展中的大量人流又為旅游行業(yè)提供了巨大的客源市場(chǎng)，會(huì)展活動(dòng)代替了原旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的旅游景區(qū)作為吸引物招徠游客[3]。在此過程中，旅游與會(huì)展活動(dòng)相互交錯(cuò)，緊密聯(lián)系，二者間可以互相借力、互為推動(dòng)。會(huì)展業(yè)可視為旅游業(yè)的興奮劑和助推器，旅游業(yè)可以視為會(huì)展業(yè)的保障和延伸。

（四）發(fā)展相融

雖然旅游與會(huì)展的出發(fā)點(diǎn)不同，目的和形式各有差別，但是利用資源的一致性高，只是每個(gè)資源在不同的行業(yè)中占據(jù)不同的地位，如表1。因此，將旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)融合發(fā)展，既有利于資源整合，也有利于促進(jìn)兩個(gè)行業(yè)共同發(fā)展，形成會(huì)展拉動(dòng)旅游、旅游支撐會(huì)展的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，產(chǎn)生1+1>2的融合發(fā)展效果[4]。

綜上所述，旅游與會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上多點(diǎn)重合、資源共享、屬性相似，在同一個(gè)平臺(tái)上融合發(fā)展，可以相互促進(jìn)、共同進(jìn)步，對(duì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著積極意義。

三、會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展的基本特點(diǎn)

會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的融合是以協(xié)作和聯(lián)合為主導(dǎo)進(jìn)行資源優(yōu)化配置，形成具有會(huì)展和旅游雙功能的新型產(chǎn)業(yè)，直接結(jié)果就是形成會(huì)展旅游業(yè)――一種促進(jìn)目的地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高端旅游形式[5]。這種產(chǎn)業(yè)融合，是產(chǎn)業(yè)間的延伸融合，通過賦予原有產(chǎn)業(yè)新的附加功能和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，形成融合型產(chǎn)業(yè)新體系，會(huì)在產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的倍增效應(yīng)作用下帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

（一）組團(tuán)規(guī)模大

由于會(huì)展本身所具有的行業(yè)性、產(chǎn)業(yè)性以及組辦規(guī)模大等特點(diǎn)，勢(shì)必有大規(guī)模的會(huì)展參加者需要餐飲、住宿、交通、通訊等服務(wù)，同時(shí)也將吸引眾多的政府、民間組織的會(huì)展團(tuán)、參觀團(tuán)、旅行社組織的觀光團(tuán)隊(duì)，其規(guī)模要比單一組織的旅游觀光團(tuán)隊(duì)要大。

（二）消費(fèi)檔次高

會(huì)展由于會(huì)議規(guī)格高，參會(huì)人員均是有強(qiáng)勁消費(fèi)能力的商務(wù)客人、高文化素質(zhì)客人，其消費(fèi)檔次、規(guī)模均比普通旅游者要高得多。

（三）停留時(shí)間長(zhǎng)

大中型會(huì)展活動(dòng)舉辦的時(shí)間一般不少于3天，除去會(huì)展期間組織的休閑娛樂和參觀考察外，不少人員還會(huì)在會(huì)展活動(dòng)結(jié)束后安排個(gè)人的旅游活動(dòng)，這樣停留時(shí)間還會(huì)延長(zhǎng)。

（四）主題特色性強(qiáng)

會(huì)展旅游不同于普通的消遣旅游，每一項(xiàng)會(huì)展活動(dòng)都是有目的、有主題的，會(huì)展旅游者出行的目的性強(qiáng)，即便是進(jìn)入到會(huì)展活動(dòng)完成后的消遣性旅游，會(huì)展旅游者依然會(huì)有很強(qiáng)的主題選擇性。

（五）關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性強(qiáng)

會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合，具有明顯的關(guān)聯(lián)、帶動(dòng)及輻射作用。根據(jù)國(guó)際會(huì)展業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)展業(yè)的投入產(chǎn)出比高達(dá)l∶10，不僅可以帶動(dòng)餐飲、住宿、交通、通訊、商業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而且對(duì)樹立城市整體形象、提高城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有重大意義。

（六）安排計(jì)劃性強(qiáng)

由于會(huì)展活動(dòng)本身的特殊性，參與會(huì)展活動(dòng)的人員的住宿、餐飲、交通、游覽、娛樂等需求都必須事先做出切實(shí)周密的安排。這對(duì)會(huì)展旅游目的地做好準(zhǔn)備工作、保障服務(wù)質(zhì)量非常有利。

（七）不受淡旺季影響

會(huì)展活動(dòng)的舉辦時(shí)間雖然要考慮當(dāng)?shù)氐臍夂颉⒓竟?jié)等因素，但相對(duì)于觀光度假活動(dòng)而言，它對(duì)氣候、季節(jié)等因素的依賴性要小得多。出于價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等因素的考慮，會(huì)展活動(dòng)組織者更傾向于選擇在舉辦城市的旅游淡季或平季舉行。這有利于提高當(dāng)?shù)鼐频甑緯r(shí)的客房出租率，增加經(jīng)濟(jì)效益。

四、會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)融合發(fā)展的基本方式

一般而言，產(chǎn)業(yè)融合有三種方式：產(chǎn)業(yè)滲透式的融合、產(chǎn)業(yè)延伸交叉式的融合和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)重組式的融合。對(duì)于會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的融合發(fā)展來說，由于兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的功能具有互補(bǔ)性，發(fā)展過程中打破原有產(chǎn)業(yè)間的業(yè)務(wù)和運(yùn)作邊界， 從而賦予原有產(chǎn)業(yè)新的附加功能，使彼此產(chǎn)業(yè)的邊界發(fā)生交叉融合。目前，會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)在客源預(yù)測(cè)、整體促銷、配套服務(wù)和場(chǎng)館后續(xù)利用等方面出現(xiàn)了多樣化的融合方式。

（一）品牌形象共享式融合

主要表現(xiàn)為將目的地旅游品牌形象應(yīng)用于會(huì)展宣傳和招徠。會(huì)展組織者在選擇目的地時(shí)，會(huì)考慮一系列關(guān)鍵因素，諸如城市特色定位、政治經(jīng)濟(jì)狀況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和配套水平、城市環(huán)境、旅游資源等，而這些信息與目的地的旅游形象是相關(guān)聯(lián)的。旅游業(yè)相對(duì)于會(huì)展業(yè)發(fā)展的更早更成熟，在市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、組織構(gòu)架等方面已形成自己的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。會(huì)展業(yè)只要利用旅游業(yè)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合會(huì)展目的地營(yíng)銷的特點(diǎn)作適當(dāng)?shù)奶嵘蛿U(kuò)充，即能達(dá)到雙贏的效果。如上海市旅游管理委員會(huì)成立了旅游會(huì)展推廣中心，積極推進(jìn)政府機(jī)關(guān)及旅游組織和會(huì)展企業(yè)加入國(guó)際性的會(huì)展組織，組團(tuán)參加國(guó)際專業(yè)會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游，代表上海到國(guó)際會(huì)議上宣傳上海并在國(guó)際會(huì)議市場(chǎng)去“爭(zhēng)會(huì)”。會(huì)展與旅游相結(jié)合的推廣方式，打破了傳統(tǒng)的行業(yè)局限，著眼于城市整體的推廣，而這種全局性、高層次的整體推廣，是任何單個(gè)企業(yè)或行業(yè)都難以企及的。

（二）企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展式融合

會(huì)展企業(yè)和旅游企業(yè)之間業(yè)務(wù)相互擴(kuò)大至對(duì)方產(chǎn)業(yè)，出現(xiàn)了大型會(huì)展旅游集團(tuán)。酒店、旅行社除了為旅游者提供吃、住、行等服務(wù)外，通過后向一體化的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，直接進(jìn)入會(huì)展業(yè)充當(dāng)會(huì)展組織者。這種融合方式屬于產(chǎn)業(yè)延伸的融合方式。目前，我國(guó)很多旅行社都介入了會(huì)展旅游，如中國(guó)國(guó)際旅行社總社設(shè)立了商務(wù)、會(huì)展及獎(jiǎng)勵(lì)旅游總部，為客戶籌辦各種年會(huì)、研討會(huì)以及獎(jiǎng)勵(lì)旅游等。很多酒店還可根據(jù)會(huì)展舉辦單位的要求提供，如發(fā)放邀請(qǐng)函、接待、會(huì)場(chǎng)布置、車船票預(yù)訂、市內(nèi)交通服務(wù)、旅游安排等系列服務(wù)。通過這種方式，旅游業(yè)開拓了新的市場(chǎng)，增加了收入來源，并且將新的服務(wù)理念引入會(huì)展，有利于會(huì)展業(yè)整體形象的提升。一些實(shí)力強(qiáng)大的會(huì)展企業(yè)也意識(shí)到旅游業(yè)在展會(huì)中的重要作用，開始向會(huì)展業(yè)滲透。通過直接投資、兼并、合作等方式組建新的旅游企業(yè)，或?qū)?huì)展業(yè)的旅游企業(yè)直接納入到會(huì)展企業(yè)內(nèi)部，出現(xiàn)了集會(huì)展和旅游為一體的大型會(huì)展旅游集團(tuán)。通過集團(tuán)化方式，會(huì)展業(yè)務(wù)和旅游業(yè)務(wù)內(nèi)部化，降低了市場(chǎng)交易成本，提高市場(chǎng)控制力，實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。

（三）會(huì)展產(chǎn)品旅游化式融合

在貿(mào)易類展會(huì)活動(dòng)中，旅游業(yè)只是會(huì)展活動(dòng)順利進(jìn)行的輔助產(chǎn)業(yè)。隨著會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的融合，出現(xiàn)了專門以旅游為主題的展會(huì)活動(dòng)。這種類型的展會(huì)活動(dòng)中，會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)相互融合緊密，能極大促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。如每年杭州西湖博覽會(huì)共舉辦活動(dòng)項(xiàng)目中以旅游休閑為主題的項(xiàng)目超過三分之一，吸引了全國(guó)各地的客商和觀光旅游者，僅西湖狂歡節(jié)一項(xiàng)就吸引觀眾60萬人次議事。

（四）資源共享利用式融合

旅游業(yè)的食、住、行、游、娛、購(gòu)六要素都是旅游會(huì)展活動(dòng)典型的共享行業(yè)。另外，有影響力的會(huì)展場(chǎng)館也是重要的旅游資源。一次著名的會(huì)議、展覽的舉辦地，比如三亞博鰲論壇的永久會(huì)址、西安歐亞論壇的永久會(huì)址、西安世園會(huì)主題公園等，這些會(huì)展場(chǎng)館有大范圍的影響力，容易激起旅游者的好奇，可開發(fā)為城市觀光景點(diǎn)，增加經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的直接融合。如2008北京奧運(yùn)場(chǎng)館對(duì)旅游者有極大的吸引力，目前已經(jīng)成為北京旅游收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)。僅在2009年春節(jié)黃金周期間奧林匹克公園就接待100余萬游客，“鳥巢”和“水立方”參觀游客共計(jì)22萬人次，實(shí)現(xiàn)收入395萬元。

（五）一體化經(jīng)營(yíng)

大型旅游機(jī)構(gòu)兼并會(huì)展公司或直接在內(nèi)部成立會(huì)展公司，業(yè)務(wù)范圍包括如航空公司、景區(qū)/景點(diǎn)、賓館、會(huì)議中心、旅行社、商務(wù)旅游公司、會(huì)展公司、旅游會(huì)展?fàn)I銷中心等，部分大旅游集團(tuán)直接控股展覽場(chǎng)館。

五、會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)融合發(fā)展的對(duì)策建議

在產(chǎn)業(yè)融合日趨加深的背景下，會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展已是不爭(zhēng)的事實(shí)，而要實(shí)現(xiàn)兩者的深度互動(dòng)，就需要政府的有效引導(dǎo)，但歸根結(jié)底還是取決于會(huì)展公司和旅游企業(yè)之間的合作程度。

（一）以政府為主導(dǎo)，走市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)之路

會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)，是由初級(jí)、被動(dòng)和局部的階段，逐步提升到高級(jí)、主動(dòng)和全面的階段[6]。但就目前看， 政府強(qiáng)有力的引導(dǎo)和推動(dòng)是不可或缺的重要力量。大型會(huì)展活動(dòng)和旅游項(xiàng)目開發(fā)涉及面太廣，需要強(qiáng)勢(shì)機(jī)構(gòu)和權(quán)威部門動(dòng)用各種資源條件，推動(dòng)上游、中游、下游產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、產(chǎn)業(yè)鏈條的各節(jié)點(diǎn)協(xié)調(diào)配合。因此，推動(dòng)會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展，必須走“政府主導(dǎo)為主、市場(chǎng)化運(yùn)作為輔”的道路。在初級(jí)階段，政府給予積極的支持，能大大減少產(chǎn)業(yè)融合的成本和時(shí)間。發(fā)展到一定階段后，逐步走“市場(chǎng)化運(yùn)作為主、政府服務(wù)為輔”的道路，充分發(fā)揮企業(yè)的市場(chǎng)主體作用，努力提高市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化水平，實(shí)現(xiàn)政府資源與市場(chǎng)資源的合理配置和優(yōu)化組合。

（二）以大型會(huì)展旅游活動(dòng)為載體，走品牌營(yíng)銷之路

必須以大型展覽、節(jié)慶和會(huì)議等活動(dòng)為龍頭，通過聯(lián)合開發(fā)、整體營(yíng)銷會(huì)展與旅游市場(chǎng)，帶動(dòng)大規(guī)模的人流物流和信息流，從而形成城市品牌。旅游主管部門要積極爭(zhēng)取參加各類國(guó)際會(huì)展組織，借助這個(gè)平臺(tái)，與國(guó)際會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入溝通和合作，吸引更多的參展商、參與者。 飯店、旅行社等旅游企業(yè)應(yīng)積極為參展商、與會(huì)者和觀眾提供“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等一系列服務(wù)，并盡量將豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)與大型會(huì)議或展覽結(jié)合起來。會(huì)展企業(yè)在開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)時(shí)，要加強(qiáng)與旅游部門的合作，將會(huì)議展覽活動(dòng)的宣傳與城市及周邊的旅游景點(diǎn)和旅游接待設(shè)施等旅游產(chǎn)品的宣傳結(jié)合起來，進(jìn)行整體營(yíng)銷。旅游企業(yè)和會(huì)展公司聯(lián)合行動(dòng)，將旅游宣傳滲透到會(huì)展的每一階段，同時(shí)提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，強(qiáng)化商務(wù)客人的旅游意識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)銷售會(huì)展產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品。

（三）以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為先導(dǎo)，走能力提升之路

抓住品牌會(huì)展舉辦的機(jī)緣，促使城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)跨越式發(fā)展，以不斷提升舉辦品牌會(huì)展的能力，形成良性循環(huán)。在加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)城市精細(xì)化管理，提升和完善兩業(yè)融合發(fā)展的軟環(huán)境。如旅游企業(yè)要為會(huì)展活動(dòng)提供各類培訓(xùn)服務(wù)、旅游信息咨詢服務(wù)；會(huì)展部門要為各類旅游節(jié)事活動(dòng)、旅游交易會(huì)等提供場(chǎng)館設(shè)施、會(huì)務(wù)組織等優(yōu)質(zhì)的會(huì)展組織服務(wù)等等。

（四）以大型企業(yè)集團(tuán)為龍頭，走產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展之路

應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)有實(shí)力的會(huì)展公司或旅游企業(yè)以股份合作、品牌聯(lián)合或委托管理等方式，與國(guó)內(nèi)外一些知名會(huì)展品牌和旅游品牌開展合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建立具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)展集團(tuán)或旅游集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張，提升企業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。各級(jí)政府應(yīng)摒棄地方利益保護(hù)，鼓勵(lì)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)跨部門的戰(zhàn)略重組，強(qiáng)化會(huì)展與旅游企業(yè)間的協(xié)同作用，促使會(huì)展與旅游產(chǎn)業(yè)的連帶效應(yīng)得到巨大釋放，實(shí)現(xiàn)雙贏的效果。充分挖掘潛力，實(shí)施差異化扶持策略，大力培育和扶持具有國(guó)際影響力的專業(yè)化優(yōu)秀活動(dòng)品牌。積極招攬國(guó)內(nèi)外品牌展會(huì)，組織專門力量外出招商招展，爭(zhēng)取更多更好的國(guó)內(nèi)外品牌展會(huì)。

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