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時(shí)間:2022-09-04 13:04:56
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇理財(cái)心得體會(huì),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
法,彰顯民主、公正、公平。
由近代民主的進(jìn)程可知:法,加速了近代民主的步伐;法,代表民主、代表公共權(quán)益。依法治國(guó)是我國(guó)上個(gè)世紀(jì)末提出的治國(guó)方略。十多年的政策落實(shí),我國(guó)的民主法制建設(shè)深入人心,人民的法制觀念和意識(shí)得到很大的提高,“學(xué)法、用法、懂法”,用法律保護(hù)個(gè)人的權(quán)益,遍布神州??梢哉f(shuō):法,作用于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治的方方面面,影響著我們的日常一切。由此也對(duì)我們財(cái)政系統(tǒng)也提出了更高的要求,必須要做到依法行政、依法理財(cái)。
依法行政、依法理財(cái)是作為國(guó)家財(cái)政機(jī)關(guān)的工作要求和基本要義,就是依照法律和行政法規(guī)等規(guī)定,綜合運(yùn)用各種法律手段、經(jīng)濟(jì)手段和行政手段來(lái)管理國(guó)家財(cái)政,將一切財(cái)政收支活動(dòng)都納入法制規(guī)范的范圍,實(shí)現(xiàn)財(cái)政工作的法治化、制度化和規(guī)范化。推進(jìn)依法行政、依法理財(cái),加強(qiáng)財(cái)政法制建設(shè),是依法治國(guó)方略在財(cái)政管理中的具體體現(xiàn),更是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律對(duì)財(cái)政工作的客觀要求。
(一)依法理財(cái)是公共財(cái)政的精髓
財(cái)政,亦稱公共財(cái)政,其本質(zhì)要求就是滿足社會(huì)的基本公共需求在民主法治社會(huì),任何國(guó)家財(cái)政活動(dòng),首先都要得到民力機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn);其次在執(zhí)行的過(guò)程中受到相關(guān)法律的監(jiān)督。只有運(yùn)用法律手段,將法治貫穿于財(cái)政管理的全過(guò)程,方能保證財(cái)政工作的規(guī)范化,受益的社會(huì)化。
(二)財(cái)政分配的特殊性,必須要依法行政
財(cái)政分配遵循的基本上是非市場(chǎng)的特征。財(cái)政分配主要是通過(guò)轉(zhuǎn)移支付來(lái)幫助社會(huì)弱者,實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平與社會(huì)正義,即負(fù)稅人與受益人具有非同一性,財(cái)政分配活動(dòng)中的權(quán)利與義務(wù)不對(duì)稱性。財(cái)政收入的強(qiáng)制性和財(cái)政分配非對(duì)等性,必然要求有相關(guān)的法律約束政府財(cái)政收支政策傾向,保障大多數(shù)人的公共權(quán)益。
二、依法行政、依法理財(cái)?shù)墓ぷ鹘?jīng)歷
今年我們區(qū)加強(qiáng)了對(duì)預(yù)算單位預(yù)算執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)督控制。由于建立了國(guó)庫(kù)單一賬戶體系,實(shí)行了新的支付方式,在運(yùn)作機(jī)制上,改變過(guò)去分散、多重設(shè)置銀行賬戶,層層撥付、占?jí)嘿Y金的狀況而且并從制度上能夠有效地預(yù)防、遏制和糾正資金使用中的不規(guī)范操作和違規(guī)問(wèn)題。
近年,我們自覺用法律規(guī)范財(cái)政工作。包括學(xué)習(xí)和執(zhí)行《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》、《公務(wù)員法》、以及《預(yù)算法》、《會(huì)計(jì)法》、《注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》、《政府采購(gòu)法》和《財(cái)政違法行為處罰處分條例》等行政法律法規(guī)。
在實(shí)際工作中,我們堅(jiān)決執(zhí)行《預(yù)算法》,按預(yù)算計(jì)劃用款額度撥付,并劃分財(cái)政支付方式,即直接支付或授權(quán)支付;嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》,審核報(bào)銷票據(jù);;堅(jiān)決杜絕空帳的行為,對(duì)不符合預(yù)算法規(guī)的行為,堅(jiān)決予以禁止。同時(shí),電子數(shù)據(jù)庫(kù)保存了各預(yù)算單位每一筆支付交易的記錄,提高了預(yù)算執(zhí)行透明度,為財(cái)政運(yùn)行管理提供了及時(shí)可靠的信息基礎(chǔ)。此外,對(duì)全區(qū)的預(yù)算資金、財(cái)政專項(xiàng)的使用情況,進(jìn)行依法監(jiān)督;堅(jiān)決貫徹依法行政、依法理財(cái)。
三、依法行政、依法理財(cái)?shù)?a href="http://m.ljhrchangan.com/haowen/5940.html" target="_blank">心得體會(huì)
正所謂:無(wú)規(guī)矩,不成方圓。
在大慶市讓胡路區(qū)財(cái)政局財(cái)政支付中心的工作經(jīng)歷,使我深知依法執(zhí)政、依法理財(cái)?shù)膶?shí)效性、必要性和重要性?!耙婪▓?zhí)政、依法理財(cái)”是對(duì)我們財(cái)苑人工作最基本的標(biāo)準(zhǔn)。伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展,我國(guó)財(cái)政體制也由大財(cái)政到公共財(cái)政的轉(zhuǎn)變,作為新型財(cái)政體制,其本質(zhì)是服務(wù)于公共權(quán)益。
(一)時(shí)效性
依法行政、依法理財(cái)在我區(qū)財(cái)政系統(tǒng)貫徹落實(shí)以來(lái),不僅規(guī)范了我們財(cái)政人員的工作紀(jì)律和工作程序,有效促進(jìn)了由大財(cái)政向公共財(cái)政的過(guò)渡,增強(qiáng)了服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的能力;同時(shí),依法行政、依法理財(cái)也提高了辦事效率,使各項(xiàng)財(cái)政收支工作及時(shí)有效進(jìn)行,有效地促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(二)必要性
“依法治國(guó)”作為治國(guó)方略,已被寫入中華人民共和國(guó)憲法。而依法治國(guó)的關(guān)鍵則在于行政機(jī)關(guān)能否做到依法行政。從法治原則的角度而言,依法行政、依法理財(cái)是依法做好財(cái)政工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié);從權(quán)力制約的角度來(lái)看,依法行政、依法理財(cái)也是依法管理財(cái)政的關(guān)鍵所在;從民主政治建設(shè)的目標(biāo)來(lái)看,依法行政、依法理財(cái)是建設(shè)社會(huì)主義公共財(cái)政得以實(shí)施的關(guān)鍵。依法行政、依法理財(cái)保證了財(cái)政工作的科學(xué)有效,落實(shí)了財(cái)政工作為人民服務(wù)的宗旨,發(fā)揮了財(cái)政的社會(huì)功效。
感謝公司開展的活動(dòng),感謝領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)為我提供了一個(gè)匯報(bào)思想的機(jī)會(huì)。作為一個(gè)女同志我一直認(rèn)為干好本職工作就盡到了自己的本分,我自己以為只要無(wú)怨無(wú)悔就對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和信任了,通過(guò)我才明白自己的行為表現(xiàn)離服務(wù)工作的要求還存在好大的差距。不僅增強(qiáng)了我對(duì)工作使命感的認(rèn)識(shí),而且對(duì)于如何開展好財(cái)務(wù)工作,如何加強(qiáng)學(xué)習(xí),如何樹立服務(wù)意識(shí)等問(wèn)題刷新了我們財(cái)務(wù)人員的觀念,為我們奠定了敬業(yè)愛崗、以廠為家的工作態(tài)度和思想基矗
下面我結(jié)合工作的收獲,聯(lián)系自己的認(rèn)識(shí)和感受,跟各位領(lǐng)導(dǎo)同事們匯報(bào)一下我的心得體會(huì),不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、使我們剖析和反省了工作中的不足之處,提高了工作的責(zé)任感和使命感。
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作習(xí)慣,使我們的工作思維和工作方法受到了約束,局限了我們財(cái)務(wù)工作人員的思維,客觀上形成了作好帳、搞好帳務(wù)處理的思維模式,淡化了管理職能的發(fā)揮。財(cái)務(wù)工作就是為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),不僅要做好帳而且要精打細(xì)算,精心理財(cái),但是在發(fā)揮成本管理職能方面我們離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距。在公司經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)峻形式下,我們精打細(xì)算中算的不夠嚴(yán)格細(xì)致,不夠敬業(yè)主動(dòng)。企業(yè)就是我們生活和幸福的堅(jiān)強(qiáng)后盾,企業(yè)的興衰直接關(guān)系到熱電人的安康幸福,通過(guò)使我們強(qiáng)化了對(duì)于財(cái)務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí),激勵(lì)和轉(zhuǎn)變了我們的工作觀念,不僅在思想上重視了,工作上主動(dòng)了,而且成本管理和節(jié)約意識(shí)增強(qiáng)了。我們6名財(cái)務(wù)工作人員決心認(rèn)真到位地行使好監(jiān)督和管理職能,努力在合理避稅和節(jié)能降耗方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。
二、通過(guò)活動(dòng),強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí),提升了財(cái)務(wù)工作的整體形象和素質(zhì)。
財(cái)務(wù)工作不僅為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),而且為廣大職工的工作生活服務(wù),財(cái)務(wù)工作不僅關(guān)系到企業(yè)的費(fèi)用開支,而且影響到職工的收入和生活。財(cái)務(wù)人員只有牢固樹立服務(wù)意識(shí),才能夠增強(qiáng)責(zé)任感,工作才能夠主動(dòng)到位。服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)工作的三個(gè)要素,作為公司的窗口部門尤為重要。因?yàn)槊禾抗┎粦?yīng)求,價(jià)高質(zhì)劣,公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了暫時(shí)的困難,而且為了公司的技改增容工程建設(shè),資金供應(yīng)較為緊張,對(duì)待四面八方的客戶,我們?cè)趪?yán)格執(zhí)行公司制度的前提下,對(duì)客戶首先熱情接待,耐心解釋,能辦則辦,不能辦的一定做好解釋工作,對(duì)于客戶的過(guò)激言行,我們做到了寬容理解,冷靜對(duì)待,寧可我們自己受委屈也不能讓客戶生氣,切實(shí)樹立了客戶是上帝的觀念,牢固將工作的細(xì)節(jié)和責(zé)任固化到了每一個(gè)財(cái)務(wù)人員的頭腦中,通過(guò)我們認(rèn)識(shí)到了自己的工作與銀行工作人員的差距,我們決心加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服煩躁和冷面待人的不良習(xí)慣,牢固樹立客戶至上,責(zé)任第一的觀念,立足本職,熱情服務(wù),進(jìn)一步密切公司經(jīng)營(yíng)管理與廣大職工的關(guān)心,以實(shí)際行動(dòng)為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展增光添彩。
三、嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做好保密工作。
財(cái)務(wù)工作具有關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益的特殊性,如果違背了財(cái)務(wù)制度,違背了財(cái)務(wù)工作的原則,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的披露和外泄,造成商務(wù)洽談和經(jīng)營(yíng)管理的被動(dòng),作為財(cái)務(wù)管理的核心部門,我們將嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,把保守財(cái)務(wù)秘密作為開展和提升工作的切入點(diǎn),認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展好本職工作,時(shí)刻維護(hù)公司的利益,通過(guò)學(xué)習(xí),我們決心以實(shí)際行動(dòng)信守我們的崗位職責(zé),在公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)展中做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況:
1、任務(wù)指標(biāo):
基金個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn),完成萬(wàn),完成率241%。理財(cái)產(chǎn)品個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn),完成萬(wàn),完成率226%。理財(cái)客戶新增戶,完成111%。貴金屬任務(wù)指標(biāo)萬(wàn),銷售萬(wàn),完成率115%。白金卡任務(wù)指標(biāo)張,完成張,完成率130%。貸記卡個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張,完成張,完成率206%。
2、學(xué)習(xí)上:
20xx年8月通過(guò)了CFP(國(guó)際金融理財(cái)師)考試,目前已經(jīng)具備了AFP、CFP、保險(xiǎn)、基金、等從業(yè)資格。
3、工作上:
1)、積極營(yíng)銷新客戶。
有一次,一個(gè)客戶向我咨詢我行辦VIP卡的條件,我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營(yíng)銷,在通過(guò)幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過(guò)來(lái)幾筆資金,目前已經(jīng)走了幾家銀行,我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來(lái)我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過(guò)來(lái)xxx萬(wàn)元。
2)、細(xì)心維護(hù)老客戶。
定期給老客戶打電話,介紹我行新產(chǎn)品,把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個(gè)老客戶,不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資,即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買,就買國(guó)債或存到銀行。后來(lái)我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點(diǎn),向其推薦貴金屬,該客戶對(duì)此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了xxx多萬(wàn)元的貴金屬,為我行增加了xxx萬(wàn)多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。
3)、耐心解答客戶問(wèn)題。
經(jīng)常會(huì)有客戶向我咨詢基金方面的問(wèn)題,每個(gè)客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí),客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來(lái),所以我基本保持24小時(shí)開機(jī)。記得有一次,周末我在家接到一個(gè)客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說(shuō)還是你們單位有責(zé)任心,剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財(cái)經(jīng)理將近三年了,雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn),但我知道客戶給我打電話就是對(duì)我的信任。
4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷。
在做好本崗的同時(shí),協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷了多個(gè)單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。
二、工作中存在的不足:
1、部分大客戶資料信息不全,無(wú)法進(jìn)行全面有效維護(hù),維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。
2、營(yíng)銷力度有待提高。
三、明年的工作打算:
1、業(yè)務(wù)方面:對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統(tǒng),重點(diǎn)開發(fā)大客戶,提高大客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。
2、營(yíng)銷方面:要多學(xué)一些營(yíng)銷技巧,加強(qiáng)自己的交際溝通能力,在處理棘手問(wèn)題上能夠靈活變通。
銀行理財(cái)經(jīng)理工作心得體會(huì)篇2 今年上半年我營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)型以來(lái),我在理財(cái)經(jīng)理的崗位
上,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),嚴(yán)格按照支行和部門的有關(guān)要求,認(rèn)真做好本職工作,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下:
一、熱愛本職工作,進(jìn)一步提高工作水平
做好一份工作,首先要愛這份工作。從事理財(cái)經(jīng)理
工作以來(lái),我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項(xiàng)工作,在工作中,愛崗敬業(yè),有效利用工作時(shí)間,以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作,認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ),深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶認(rèn)真登記工作日志,細(xì)心做好拜訪記錄,及時(shí)記載客戶意見和建議,以此不斷豐富自我,提高自己,綜合運(yùn)用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等知識(shí),制定專業(yè)化的理財(cái)方案,為客戶提供全面化、個(gè)性化服務(wù)。
二、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高專業(yè)水平
作為基層服務(wù)人員,我們直接面對(duì)客戶,我們的專業(yè)技
能和知識(shí)水平直接關(guān)系到客戶的滿意度,理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。在工作中,除了自覺參加單位組織的集中學(xué)習(xí)外,我克服自身惰性,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),并能夠堅(jiān)持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,在實(shí)踐中摸索、總結(jié),進(jìn)一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。
三、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),進(jìn)一步提高服務(wù)水平
我深刻的理解到自己的一言一語(yǔ)代表著郵儲(chǔ)銀行的形象,所以在日常的工作中,我時(shí)刻以更高的要求規(guī)范自己,認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求,堅(jiān)持微笑服務(wù),做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲,為客戶營(yíng)造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務(wù),從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起,不斷提高自身的服務(wù)水平,做到面帶微笑,語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調(diào)輕松,用詞規(guī)范,為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。
四、積極推介營(yíng)銷,進(jìn)一步提高自身貢獻(xiàn)率
作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶要什么,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過(guò)程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長(zhǎng),力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問(wèn)題。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品,充分掌握產(chǎn)品特點(diǎn),精心為客戶制定個(gè)性化、專業(yè)化的財(cái)務(wù)規(guī)劃方案,堅(jiān)持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)變,始終把客戶的事情當(dāng)自己的事來(lái)辦,想客戶之所想,及客戶之所及,做到勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底,維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶共 位,銷售保險(xiǎn) 萬(wàn)、 。
在今后的工作中,我將繼續(xù)做好本職工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷完善自己,提高自己,同時(shí),堅(jiān)持以真情打動(dòng)客戶,用熱情感染客戶,用友情聯(lián)系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚感情,為客戶提高專業(yè)化、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù),努力維護(hù)我行良好的社會(huì)形象,促進(jìn)支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
銀行理財(cái)經(jīng)理工作心得體會(huì)篇3 迎來(lái)玉兔喜悅之時(shí),回首20**年工總行制定的20**服務(wù)價(jià)值年和創(chuàng)建客戶最滿意銀行工作中,本著緊緊圍繞這個(gè)主題思想去做好自己本分事情。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為20**年工作風(fēng)向標(biāo),做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的工作能力,用專業(yè)知識(shí)贏得客戶遵從,用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶,為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)提升多盡一份力量。
20**年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)方面取得的成績(jī):在擁有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書、總行信貸A類資格證書、總行個(gè)人客戶經(jīng)理資格證書、以及AFP資格證書,目前還執(zhí)著與CFP理財(cái)師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí),鍛煉寫理財(cái)專業(yè)文章。今年工行門戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺(tái)有我關(guān)于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多篇專業(yè)文章,在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專業(yè)文章。在金融理財(cái)師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財(cái)文章。每周二或四晚上利用QQ群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),懂得了很多理財(cái)知識(shí),對(duì)做好基金營(yíng)銷起到促進(jìn)作用,有幾只重點(diǎn)基金營(yíng)銷在分行排名前三名,有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財(cái)師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20**年工作中營(yíng)銷理念的改變:日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動(dòng)積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營(yíng)銷工作,及時(shí)把握好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營(yíng)銷方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時(shí)間,勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),運(yùn)用到實(shí)際工作中,給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議,與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)配合默契,按照上級(jí)風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷理財(cái)工作。
個(gè)人在營(yíng)銷中的理念:我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財(cái)產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財(cái)師。簡(jiǎn)單說(shuō):我不是賣產(chǎn)品,而是幫助客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同。由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),主動(dòng)尋找目標(biāo)客戶之后幫助客戶找到適合的理財(cái)產(chǎn)品,我的理財(cái)工作即為橋梁,讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
20**年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升:在管理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶中有理財(cái)金卡客戶數(shù)量并不多,就把這項(xiàng)工作改變,做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問(wèn)題。工作中通過(guò)耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級(jí)客戶標(biāo)準(zhǔn),對(duì)開欲辦理財(cái)金卡客戶,的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過(guò)辛勤努力20**年網(wǎng)點(diǎn)開立理財(cái)金卡總數(shù)量410張,自己營(yíng)銷的業(yè)績(jī)占70%以上。個(gè)人業(yè)績(jī)從接手時(shí),全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評(píng)為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng)。
20**年工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下:一年中常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬(wàn),工銀貨幣基金1600多萬(wàn)元。今年分行指定重點(diǎn)營(yíng)銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬(wàn)元。20**年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營(yíng)銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽(yáng)光保險(xiǎn)公司營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)中取得排名第一成績(jī)。
通過(guò)一年努力結(jié)果,由擁有幾十戶理財(cái)金客戶,現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)擁有理財(cái)金客戶數(shù)量達(dá)到410多戶,截止年底客戶星級(jí)達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶,六星71戶,明年工作中爭(zhēng)取發(fā)展100到150位六星級(jí)以上客戶群,為網(wǎng)點(diǎn)綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作。
銀行理財(cái)經(jīng)理工作心得體會(huì)篇4 一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì) 客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表,不僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù),還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,想客戶之所想,急客戶之所急。
1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,在兼顧銀行利益的同時(shí),滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品,通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏,善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗,有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
5、承受力強(qiáng),具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦,走千家萬(wàn)戶。
二、客戶經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息,及時(shí)滿足客戶需求 作為一名客戶經(jīng)理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息,并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,反饋信息,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場(chǎng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段,了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài),分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,調(diào)查客戶,了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律,及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃,鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心,明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃,客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況,鎖定目標(biāo)客戶,建立起良好的合作關(guān)系。
一、扎實(shí)的理論知識(shí)是前提。在實(shí)習(xí)以前,我們總以為通過(guò)三年的學(xué)習(xí),自身所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)已經(jīng)扎實(shí),只要掌握了規(guī)律就沒什么問(wèn)題。但是在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們才發(fā)現(xiàn),我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)誤百出。此外,我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時(shí)屢屢受阻,回想原因,大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識(shí)掌握不扎實(shí),經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn),這也是我們?cè)诒敬螌?shí)習(xí)過(guò)程中得到的一個(gè)重要教訓(xùn)。
作為一個(gè)剛成立不到3個(gè)月的新團(tuán),由最起初的陌生到彼此信任最終的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感集體感。起初陌生來(lái)自于環(huán)境和人與人之間。由于坐席緊張,各團(tuán)隊(duì)員工基本是"見縫插針",與調(diào)度做好溝通,作為新人團(tuán)安排在一起,給到員工環(huán)境安全感,充分利用班前班后會(huì),除了講問(wèn)題就是生活聊天,使團(tuán)隊(duì)中人與人融合起來(lái)。作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要主動(dòng)與員工建立美好關(guān)系。休息時(shí)組織大家一起去爬山,在這個(gè)過(guò)程中互相扶持互相鼓勵(lì),讓員工有家的感覺。前兩步讓員工打開心門,最終團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感集體感自然而然就產(chǎn)生了。那么團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的尾端員工,優(yōu)秀員工就會(huì)主動(dòng)去幫扶,尾端員工會(huì)自覺性的找我培訓(xùn)提升,但嚴(yán)重拉低指標(biāo)者要果斷剔除,這樣才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展,最終成熟。
二、團(tuán)隊(duì)員工關(guān)注度
作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,要時(shí)刻統(tǒng)籌大局,把整體利益放在首位,同時(shí)要為員工謀取福利,多聆聽每一位員工的聲音。員工上班公司給錢天經(jīng)地義,但對(duì)于90后的員工,掙錢已不是全部所需,對(duì)于她的關(guān)注度可能更有利一些。換了發(fā)型買了新衣服,大榜排名提升了一名等等,適時(shí)的贊美,表達(dá)出來(lái)你對(duì)他的關(guān)注。在班前班后會(huì)把每一位員工的優(yōu)點(diǎn)大聲的講出來(lái),讓他們都能感覺到自己在團(tuán)隊(duì)的有用之處,鼓勵(lì)員工積極向上發(fā)展,參加骨干員工等其他競(jìng)聘培訓(xùn),從而為咱們項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)新的人員,注入新的血液。只有時(shí)刻關(guān)注員工,關(guān)注他在工作中的情緒變化,關(guān)注他在生活中的點(diǎn)滴,及時(shí)為員工解決煩惱,試問(wèn)在這樣的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,又有哪一位員工想走呢?
三、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)
要時(shí)刻關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中的"地位",例如每周、每月、每個(gè)季度,我們的排名以及目標(biāo)達(dá)成情況,隨時(shí)掌握目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度,及時(shí)做出工作調(diào)整。團(tuán)隊(duì)有目標(biāo),員工個(gè)人才會(huì)有目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)贏個(gè)人贏。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),是一盤散沙,每個(gè)人只會(huì)自顧自的,沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。開運(yùn)營(yíng)例會(huì),很重要的一點(diǎn)是本月各團(tuán)隊(duì)需要完成的任務(wù)量,各團(tuán)已經(jīng)完成多少,由團(tuán)隊(duì)大目標(biāo)分解到員工小目標(biāo)。如此工作才有勁頭,不是嗎?試想每天工作無(wú)所謂,混一天是一天,又有什么意思呢?而且90后的員工,一直是在質(zhì)疑聲中,你需要幫助他們樹立目標(biāo)感,達(dá)成目標(biāo)的時(shí)候會(huì)讓他們更有斗志,團(tuán)隊(duì)會(huì)形成向上的勁頭。
靜脈采血是基礎(chǔ)護(hù)理操作中經(jīng)常使用的一項(xiàng),要做到一次成功、一次完成,減少采血人員痛苦,這就要求采血護(hù)士要掌握熟練的穿刺技術(shù),還要求護(hù)士考慮到靜脈采血產(chǎn)生的對(duì)采血人員的心理刺激和不良心理反應(yīng)。做好應(yīng)對(duì)措施和心理護(hù)理,解決采血人員的心理矛盾,并減少采血人員的痛苦。能使采血人員積極配合護(hù)士操作。在臨床工作時(shí),護(hù)士多數(shù)情況下,只重視技術(shù)操作不注重了解采血人員的心理問(wèn)題和護(hù)理。往往給采血人員帶來(lái)不應(yīng)該有的痛苦,影響操作順利進(jìn)行。下面就將200例靜脈采血人員的心理刺激反應(yīng)和護(hù)理體會(huì)報(bào)告如下:
1靜脈采血對(duì)采血人員的心理刺激因素
1.1第一應(yīng)激源是由于疼痛,是源于針頭對(duì)采血人員皮膚、血管刺激能使采血人員具有不同程度的刺痛感。人體對(duì)某一種刺激是否產(chǎn)生反應(yīng),取決兩種因素。一是,刺激的強(qiáng)度和數(shù)量。二是,機(jī)體接受刺激時(shí)的功能狀態(tài)。如果從痛覺的生理過(guò)程看,包括兩個(gè)成份:有感受成份及反應(yīng)成份、痛感覺和痛反應(yīng)。產(chǎn)生疼痛人們感覺不是愉快的。就能使人伴有情緒活動(dòng),采血人員有個(gè)體差異,對(duì)刺激產(chǎn)生反應(yīng)的能力不同,因此就會(huì)有不同程度心理反應(yīng),就會(huì)產(chǎn)生緊張、焦慮等不良情緒。反應(yīng)比較嚴(yán)重的采血人員,可出現(xiàn)肌肉收縮,呼吸心率加快,大汗、暈針?lè)磻?yīng)。這些可以引起采血人員心理、行為、生理反應(yīng)的行為叫做應(yīng)激反應(yīng)。
1.2第二應(yīng)激源是由于血液,是源于采血人員看到自己血液不停的被吸入注射器當(dāng)中,突然產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理反應(yīng),常見的如緊張、不良情緒爆發(fā)、失控,發(fā)生暈針?lè)磻?yīng)。反應(yīng)程度和性質(zhì)和刺激程度性質(zhì)有關(guān)聯(lián),一些重要因素身體素質(zhì)、性格、先天因素、經(jīng)驗(yàn)和機(jī)體對(duì)應(yīng)激源的了解評(píng)價(jià)因素有關(guān)。
1.3第三類應(yīng)激源是由于護(hù)士生冷、硬、不良服務(wù)態(tài)度和技術(shù)不熟練,導(dǎo)致疼痛刺激和血性物刺激,靜脈采血對(duì)采血人員來(lái)說(shuō),就是一次不樂(lè)觀情緒體驗(yàn),加入護(hù)士對(duì)待采血人員態(tài)度生、冷、硬,對(duì)采血人員心理刺激加大。負(fù)面影響就大,有時(shí)引起采血人員情緒情感反應(yīng)強(qiáng)烈和沖動(dòng)。
2了解靜脈采血人員在采血中的不良反應(yīng)
靜脈采血人員心理反應(yīng),見表1。
3討論
潛在緊張型采血人員心理。上表顯示:82.9%大多數(shù)屬于這一類型。自己能配合護(hù)士操作,仍然感到緊張,這類人員自我控制能力較強(qiáng),心理素質(zhì)好。恐懼型采血人員心理產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理反應(yīng),表現(xiàn)為采血人員情緒緊張、恐懼、害怕,因而不愿意主動(dòng)配合護(hù)士操作,要在護(hù)士勸導(dǎo)下配合順利完成護(hù)士操作,擔(dān)心采血會(huì)影響身體健康。焦慮型采血人員心理特征表現(xiàn)焦慮不安,思慮過(guò)多,焦慮采血量多影響自己的身體健康,擔(dān)心護(hù)士操作水平,疑慮不解除,不情愿配合護(hù)士操作。
高度緊張型采血人員心理特征表現(xiàn)為:情緒過(guò)分緊張,暈針、暈血,采血人員體質(zhì)弱,加上過(guò)分緊張,大腦短暫性缺血發(fā)作暈倒,多數(shù)是體質(zhì)瘦弱、年輕采血人員。原因是心理承受能力差、體質(zhì)弱有不同程度心理障礙。
4應(yīng)當(dāng)采取的護(hù)理措施
首先護(hù)士應(yīng)該重視掌握心理學(xué)知識(shí),人際交往關(guān)系知識(shí),使自己的觀察、判斷實(shí)際運(yùn)用知識(shí)能力提高。護(hù)士在給采血人員采血過(guò)程中,掌握采血人員血管特征及保證采血率。與采血人員交談、溝通,觀察患者的心理反應(yīng),知道采血人員屬于哪一類型及預(yù)見可能發(fā)生的不良后果。
潛在緊張型采血人員心理護(hù)理,采血人員有潛在性緊張心理,護(hù)士不能忽視他們的心理狀態(tài)。避免采血人員因?yàn)樽o(hù)士不適當(dāng)語(yǔ)言、行為,加重心理負(fù)擔(dān),要采用常規(guī)心理護(hù)理方法,運(yùn)用親切、溫和語(yǔ)言,同情柔和面孔,讓采血人員對(duì)護(hù)士有信賴感、親切感。
恐懼型采血人員心理護(hù)理,掌握采血人員心理狀態(tài),找到采血人員心理反應(yīng)的根源。依據(jù)掌握的情況,針對(duì)不同心理狀態(tài)針對(duì)性做好心理工作,對(duì)采血有心理誤區(qū)的采血人員,要認(rèn)真詳細(xì)宣教、解釋。用溫和、熱情言語(yǔ),不要生硬、不耐煩、不要?jiǎng)觿t說(shuō):“不想采血就走人”對(duì)待患者不負(fù)責(zé)任,從而增加采血人員不滿和擔(dān)憂。
焦慮不安型采血人員的心理護(hù)理,這一類型采血人員自尊心強(qiáng),對(duì)事物反應(yīng)敏感,護(hù)士要對(duì)采血人員尊敬、理解,掌握采血人員的心理狀態(tài)和原因,不要因?yàn)椴裳藛T的言語(yǔ)和要求與采血人員沖突。盡可能的情況下,滿足采血人員要求,允許采血人員自己挑選血管、選擇護(hù)士。提出的要求無(wú)法滿足時(shí),要做到和采血人員心理溝通工作,對(duì)采血人員做好心理咨詢和必要的宣傳工作解釋工作,取得采血人員對(duì)工作的理解。讓采血人員對(duì)護(hù)士有信賴感??梢宰尣裳藛T先觀看熟練的操作技術(shù),聽取其他采血人員感受積極的心理狀態(tài),贏得采血人員的理解和配合。
高度緊張型采血人員心理護(hù)理,對(duì)這一類型采血人員,有可能出現(xiàn)暈針?biāo)?,要更加注意預(yù)防。對(duì)采血時(shí)出現(xiàn)面色蒼白、出冷汗,身體偏瘦、體質(zhì)差有慢性疾病史,要仔細(xì)詢問(wèn),有沒有暈針史??梢韵茸尣裳藛T平臥身體放松,減輕心理壓力,減少暈針?lè)磻?yīng),避免出現(xiàn)意外損傷。對(duì)采血人員做好心理工作,同情理解采血人員,使采血人員對(duì)護(hù)士有親切感,信賴感,對(duì)采血人員提供熱情、周到服務(wù),使其感到溫暖、關(guān)懷,減輕心理壓力。對(duì)以往有過(guò)暈針的采血人員,產(chǎn)生的焦慮、恐懼情緒,認(rèn)真幫助采血人員,健康宣教,樹立自信心,鼓勵(lì)贊揚(yáng)等方法,提高自信心。還可以用示范法、暗示法、松弛法等心理治療方法,解除采血人員的緊張心理。護(hù)士操作動(dòng)作準(zhǔn)確、輕柔、利落。避免采血人員注視采血過(guò)程,減輕疼痛、血性物刺激。
5體會(huì)
做好采血人員的心理護(hù)理,可以使采血人員痛苦減輕,體現(xiàn)以人為本的護(hù)理理念,提高護(hù)理工作質(zhì)量。
一、轉(zhuǎn)變自己的角色,學(xué)會(huì)欣賞、贊揚(yáng)學(xué)生
新課程的教學(xué)理念不僅要求教師教學(xué)觀念的改變,還要提高自身的教育素質(zhì)與教學(xué)方式。教師在利用新課程教學(xué)的時(shí)候應(yīng)該時(shí)刻轉(zhuǎn)變自己的角色,成為學(xué)生的引導(dǎo)者、激發(fā)者、組織者與合作者,創(chuàng)設(shè)平等、自由、活躍、激情、和諧的教學(xué)氛圍,讓學(xué)生以一種輕松愉悅的心理狀態(tài)去學(xué)習(xí)。為了實(shí)現(xiàn)“為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展”這一新課程教學(xué)理念,教師還必須要在尊重學(xué)生的同時(shí),學(xué)會(huì)關(guān)心、賞識(shí)與贊揚(yáng)學(xué)生,因?yàn)檫@樣不僅可以激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣,還會(huì)成為學(xué)生努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
二、中圖版地理利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣
新課程的教材內(nèi)容往往比舊時(shí)的教材內(nèi)容更具新穎性、時(shí)代性與創(chuàng)新性。所以在中圖版地理教材中會(huì)涉及很多關(guān)于地理知識(shí)的精美圖片、表格等,僅從視覺的沖擊上就讓學(xué)生對(duì)地理的知識(shí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。書中對(duì)于問(wèn)題的探究與案例的分析也都有效地提高了學(xué)生思考的能力與積極性,同時(shí)教師在教學(xué)的過(guò)程中還必須充分利用地圖來(lái)分析解決問(wèn)題,使學(xué)生結(jié)合圖片與地圖對(duì)知識(shí)的印象更加深刻。
三、中圖版高中地理創(chuàng)設(shè)情境激趣
在教學(xué)過(guò)程中,問(wèn)題情境則有利于激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣與探究。因?yàn)楹闷嫘呐c求知欲是學(xué)生積極思考與探究的源泉?jiǎng)恿?。新教材就很好地利用了這一點(diǎn),在每一章新課程的開頭都設(shè)計(jì)了相應(yīng)的問(wèn)題,讓學(xué)生在課本中去找尋答案,以此來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與求知欲,培養(yǎng)學(xué)生善于思考的能力。這樣就可以在教學(xué)過(guò)程中達(dá)到事半功倍的效果,提高了學(xué)生對(duì)地理的興趣,自然也就提高教學(xué)的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
[1]王琰.高中地理教學(xué)中地理認(rèn)知結(jié)構(gòu)的構(gòu)建研究[D].上海師范大學(xué),2012.
一、扎實(shí)的理論知識(shí)是前提。在實(shí)習(xí)以前,我們總以為通過(guò)三年的學(xué)習(xí),自身所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)已經(jīng)扎實(shí),只要掌握了規(guī)律就沒什么問(wèn)題。但是在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們才發(fā)現(xiàn),我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)誤百出。此外,我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時(shí)屢屢受阻,回想原因,大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識(shí)掌握不扎實(shí),經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn),這也是我們?cè)诒敬螌?shí)習(xí)過(guò)程中得到的一個(gè)重要教訓(xùn)。
二、理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵。通過(guò)此次的實(shí)習(xí)過(guò)程我們還發(fā)現(xiàn),僅僅有熟練的理論知識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間的我們,可以說(shuō)對(duì)有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中仍然很吃力,這是我們認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)理論如果離開實(shí)踐過(guò)程皆為零,實(shí)際操作性和實(shí)踐性對(duì)于會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,離開實(shí)踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
首先在培訓(xùn)的過(guò)程中,通過(guò)老師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識(shí)到銷售理財(cái)產(chǎn)品的重要性。隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,各大商業(yè)銀行時(shí)點(diǎn)數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c(diǎn)的重中之重。近幾年,理財(cái)產(chǎn)品成為銀行爭(zhēng)得客戶存款的一種手段,通過(guò)產(chǎn)品的發(fā)行,可以充足銀行資金運(yùn)作空間,通過(guò)提高利率保證客戶得到更加豐厚的產(chǎn)品收益,成為各行維護(hù)優(yōu)質(zhì)高端客戶的有利條件。
在負(fù)利率條件下,商業(yè)銀行通過(guò)加大收益相對(duì)較高的理財(cái)產(chǎn)品的銷售,能夠滿足客戶對(duì)資產(chǎn)保值增值的迫切需求;面對(duì)宏觀政策的變動(dòng),重視理財(cái)產(chǎn)品的銷售有利于緩解監(jiān)管與市場(chǎng)的雙重壓力;針對(duì)資本約束強(qiáng)化等面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),借力理財(cái)產(chǎn)品的銷售有利于提升盈利的可持續(xù)性。理財(cái)產(chǎn)品的銷售不僅有利于商業(yè)銀行負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,還能對(duì)銀行的資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)、托管等業(yè)務(wù)產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用,有利于優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù),對(duì)持續(xù)提升銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。在資本約束日益強(qiáng)化的條件下,低資本消耗的理財(cái)業(yè)務(wù)銷售成為商業(yè)銀行的優(yōu)先選擇。
謝總的講話猶言在耳,他從戰(zhàn)略的高度,思想的深度上精準(zhǔn)的告訴了我們組建理財(cái)隊(duì)伍的意義和作用。他說(shuō)過(guò)分的依賴銀行柜臺(tái)不是長(zhǎng)久之計(jì) ,而且受制于人。在銀行柜臺(tái)出售理財(cái)產(chǎn)品大多是短期的躉交,這樣既不能給公司帶來(lái)很高的收入,而且與客戶之間無(wú)法建立良好的深厚的關(guān)系,這樣的銷售發(fā)展是不持續(xù)的,最重要的是理財(cái)產(chǎn)品過(guò)多的依靠投資,和保險(xiǎn)的真諦背道而馳,這是我們保險(xiǎn)行業(yè)很尷尬的現(xiàn)狀和局面。我們現(xiàn)在建立理財(cái)隊(duì)伍,就是要組建一支政治素質(zhì)好,業(yè)務(wù)技術(shù)精,服務(wù)質(zhì)量 高的專業(yè)隊(duì)伍從事更為專業(yè)化現(xiàn)代化市場(chǎng)化創(chuàng)新型的以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì),使我們逐漸的成為國(guó)壽的中流砥柱。我們理財(cái)隊(duì)伍的強(qiáng)大與否直接影響著中國(guó)人壽未來(lái)事業(yè)的興衰。
投入多少收獲多少,參與多深領(lǐng)會(huì)多深。人壽保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)真的是需要我們的全心投入和積極參與,投入,我可以認(rèn)為是活動(dòng)量、拜訪量的投入,全心的投入,不斷的拜訪,我們的客戶會(huì) 積少成多。想沒客戶來(lái)簽單,都難。然后其中我們廣泛撒網(wǎng),重點(diǎn)培養(yǎng),把小魚養(yǎng)成中魚,中魚養(yǎng)成大魚,一點(diǎn)一滴,一絲一線。大把大把的鈔票就自然而然的到手了。參與,我可以認(rèn)為是深入的工作和研究,在工作中找方法,在不斷的成功和失敗中總結(jié)分析,最后成為一個(gè)可以輕松搞定客戶的老手和高手,任他幾路來(lái),我只一路去,讓自己時(shí)刻主動(dòng),促成簽單迎刃有余,把壽險(xiǎn)營(yíng)銷做到藝術(shù)的層面,這就是我們的參與多深領(lǐng)會(huì)多深。