導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇環(huán)保年度工作計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1、全面完成全市第一次污染源普查工作任務(wù)，為科學(xué)決策提供依據(jù)；

2、全面完成上級下達(dá)的污染物減排指標(biāo)，促進(jìn)全市環(huán)境質(zhì)量開始好轉(zhuǎn)；

3、啟動城區(qū)鍋爐整治工程，還市民一片藍(lán)天；

4、強化環(huán)境執(zhí)法工作，對環(huán)境違法行為從嚴(yán)打擊；

5、加強建設(shè)項目環(huán)境管理，控制新污染的產(chǎn)生；

6、加大資金投入，提高環(huán)保能力建設(shè)水平；

7、深入開展環(huán)境宣傳教育，提高公眾環(huán)境意識；

8、加強農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作，避免污染向廣大農(nóng)村蔓延；

9、加強環(huán)境風(fēng)險事故防范，避免發(fā)生環(huán)境污染事故。

（二）主要工作措施

1、行政保障措施。實施環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制，建立起黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府具體實施，環(huán)保部門統(tǒng)一監(jiān)督，各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，各責(zé)任單位具體負(fù)責(zé)的管理機制。

2、法制保障措施。加大執(zhí)法力度，嚴(yán)歷打擊各種環(huán)境違法行為，同時加大執(zhí)法監(jiān)督力度，為環(huán)境執(zhí)法創(chuàng)造良好的社會氛圍。

篇2

銷售年度工作計劃11、根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù)

根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷售業(yè)績。

主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端。

2、商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的k/a客戶、商或?qū)⑼卣沟膋/a及商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司_年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在__年至__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“__空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的__年度的家具銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在__年_月—_月家具銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

銷售年度工作計劃2一、對銷售工作的認(rèn)識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持___的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6.前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7.前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

2.利用下班時間和周末，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

銷售年度工作計劃3公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出__年工作計劃。

1、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

5、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

銷售年度工作計劃41.技能不過硬，話術(shù)還有問題。

發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。

2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。

但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。

只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5.自我要求不強，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強。

對于這些問題，我以后努力改正，下面是我的工作計劃：

1)對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2)現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。

3)控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。

4)加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。

5)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

6)和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7)自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

銷售年度工作計劃5一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。

在__年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實現(xiàn)__年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。

在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)__年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。

我在__年的房產(chǎn)銷售工作重點是__公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。

我將結(jié)合__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。

我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

篇3

20xx年公司在上級環(huán)保部門和公司的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實各項法律、法規(guī)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強化環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制，企業(yè)環(huán)境管理能力進(jìn)一步提高，各項工作取得長足進(jìn)步，未發(fā)生一起環(huán)境污染事件，公司形象得到進(jìn)一步提升，較好地完成了全年的工作任務(wù)，總結(jié)如下:

一、完善環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)，加強責(zé)任制建設(shè)

年初，根據(jù)上級環(huán)保部門和公司的要求，結(jié)合公司實際，制定了20xx年度環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)。設(shè)立了專門的環(huán)境管理機構(gòu)，配備了專職環(huán)保負(fù)責(zé)人，進(jìn)一步明確了各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門以及員工的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。

二、建立、健全管理制度

公司建立了環(huán)境管理體系，完善各項環(huán)境衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真強化從采購、儲運、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)的事故防范和應(yīng)急措施，完成環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案的編制并報環(huán)保局備案。公司依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了《廢棄物管理制度》等一系環(huán)境保護(hù)的相關(guān)制度，并對公司范圍內(nèi)的環(huán)境影響因素進(jìn)行識別，同時逐項制定了控制措施。

三、在線監(jiān)測儀

1、公司廢水排放口已在20xx年5月，已按xx區(qū)環(huán)保局的要求安裝了在線監(jiān)測儀，即廢水流量計和COD自動監(jiān)測儀。污水處理站外排口在線COD檢測儀、流量計、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)由xx區(qū)環(huán)保局采集。公司現(xiàn)有環(huán)保處理設(shè)施運行正常，并有專人負(fù)責(zé)、專人操作，定期進(jìn)行檢修。

2、按照上級環(huán)保部門及公司環(huán)保工作要求，結(jié)合公司《環(huán)境管理程序》規(guī)定，不斷強化環(huán)保檢查力度，鞏固以崗位班組、部門、公司三級環(huán)保排查治理網(wǎng)絡(luò)，對已發(fā)現(xiàn)的不符合項堅決進(jìn)行治理，做到了早發(fā)現(xiàn)、早解決。持續(xù)做好生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境保護(hù)工作，20xx年的問題整改率為100%。

四、“三廢”處置

根據(jù)上級環(huán)保部門的要求、按國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求，

妥善處置各類危險廢棄物。公司所產(chǎn)生的危險廢棄物全部交由xxx環(huán)保有限公司安全處置，并已得到xx區(qū)環(huán)保局辦理專項審批手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行了轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度;公司危險廢物的收集和貯存按照國家《危險廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》要求實施，防治流失產(chǎn)生污染。廢水均達(dá)標(biāo)排放，20xx年未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。

五、工作計劃

20xx年，公司將進(jìn)一步做好環(huán)保各項工作，以完善規(guī)章制度，規(guī)范管理為重點，遵照年度工作計劃，狠抓落實，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，奮力拼搏，以確保環(huán)保工作方面取得新成績?？傮w思路:以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)環(huán)保工作，大力推進(jìn)清潔生產(chǎn)，切實加強污染減排工作，不斷強化環(huán)保管理隊伍的水平，提升公司競爭力，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

1、貫徹落實上級環(huán)保部門的指導(dǎo)和部署下，積極開展清潔生產(chǎn)，大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)。提高重點環(huán)境風(fēng)險源應(yīng)急監(jiān)測和處置能力，架構(gòu)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)信息資源共享，提高依法實施環(huán)境監(jiān)管的水平;

2、不斷完善公司環(huán)保及相關(guān)管理制度，細(xì)化環(huán)保各項工作，加強各級環(huán)保管理人員技能培訓(xùn)，提高工作水平;

篇4

1、組織擬定20__年生態(tài)省建設(shè)年度工作計劃。

2、協(xié)調(diào)相關(guān)委辦局核實生態(tài)市建設(shè)指標(biāo)數(shù)據(jù)

3、上報省局我市生態(tài)市建設(shè)工作簡報

4、組織哈爾濱市生態(tài)市十一五規(guī)劃編制工作

5、組織編發(fā)生態(tài)市建設(shè)工作簡報　期。

二、環(huán)保模范城建設(shè)工作

1、組織局機關(guān)各部門及直屬有關(guān)單位學(xué)習(xí)國家總局新下發(fā)的“十一五”期間創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市考核指標(biāo)及其實施細(xì)則。

2、按國家新標(biāo)準(zhǔn)起草哈爾濱市創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市工作實施方案及對目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行初步分解。

3、組織創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市總體規(guī)劃及專項規(guī)劃的編制工作。

三、目標(biāo)管理工作：

1、生態(tài)省建設(shè)及省市長環(huán)保目標(biāo)工作：組織迎接了省政府對20__年生態(tài)省建設(shè)階段性目標(biāo)及省市長環(huán)保目標(biāo)完成情況的檢查，取得好成果，被評為生態(tài)省建設(shè)及環(huán)境保護(hù)目標(biāo)工作先進(jìn)單位。

2、組織擬定20__年度生態(tài)省建設(shè)考核目標(biāo)，并組織落實與實施。

3、省市長目標(biāo)工作：組織編印了20__年省市長目標(biāo)專項工作材料匯編。

4、市級工作目標(biāo)取得了好成績。經(jīng)市責(zé)任辦年初檢查考核，我局被評為目標(biāo)考核優(yōu)秀單位。同市目標(biāo)辦商定了今年的12項考核目標(biāo)，并組織落實。

5、區(qū)縣政府、委辦局目標(biāo)：組織對區(qū)縣（市）政府、市直有關(guān)委辦局20__年目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查考核，代政府起草了《關(guān)于表彰20__年度環(huán)境目標(biāo)責(zé)任狀考評先進(jìn)單位的通報》；牽頭擬定了區(qū)縣（市）政府、市直有關(guān)委辦局20__－20__年環(huán)保目標(biāo)；完成了市長同區(qū)縣（市）政府、市直委辦局簽狀的有關(guān)工作。

6、局系統(tǒng)目標(biāo)：組織制定了區(qū)、縣（市）環(huán)保局、局系統(tǒng)重點工作目標(biāo)及對上年目標(biāo)考核辦法進(jìn)行修改，并分別以哈環(huán)綜文件印發(fā)。起草了對區(qū)、縣（市）上半年目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查的通知。組建局系統(tǒng)各部門目標(biāo)管理聯(lián)絡(luò)員隊伍，召開聯(lián)絡(luò)員會議，對聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行目標(biāo)管理培訓(xùn)。

7、牽頭擬定省委考核我市領(lǐng)導(dǎo)班子指標(biāo)和市委考核各區(qū)、縣（市）領(lǐng)導(dǎo)班子指標(biāo)。

四、環(huán)境統(tǒng)計工作

1、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)完成20__年上半年全市環(huán)境統(tǒng)計工作；收集上報20__年度社會統(tǒng)計公報環(huán)境保護(hù)有關(guān)數(shù)據(jù)。

2、上報市統(tǒng)計局20__年度統(tǒng)計年鑒環(huán)境保護(hù)部門數(shù)據(jù)及材料。

3、組織、協(xié)調(diào)完成了環(huán)境質(zhì)量公報的審核工作。

五、城考工作

1、“城考”工作：完成了上年國家“城考”工作綜合匯報、指標(biāo)核定及說明、佐證材料收集審核及上報工作，“城考”結(jié)果通過了國家局組織的專家審核。

2、指導(dǎo)4個縣級市上報省局20__年“城考”結(jié)果，并進(jìn)行審核上報。

3、指導(dǎo)機關(guān)各部門及直屬有關(guān)單位學(xué)習(xí)國家總局新調(diào)整修改的“十一五”期間城市環(huán)境綜合整治定量考核指標(biāo)實施細(xì)則。

六、其他工作

1、組織首屆環(huán)境友好型社會成果展

2、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城工作環(huán)保目標(biāo)的綜合、匯總、分析及情況反饋。

篇5

二是切實改善農(nóng)村飲用水環(huán)境。根據(jù)市局黨組要求積極引進(jìn)外資改善農(nóng)村飲用水環(huán)境，對在用的31個水源劃定環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，建章立制，確保農(nóng)民喝上干凈水。

三是切實發(fā)揮局域網(wǎng)作用。實現(xiàn)網(wǎng)上無紙化辦公和政務(wù)跟蹤督辦，網(wǎng)上辦理，做到工作程序化、制度化。打造省內(nèi)一流區(qū)級環(huán)保隊伍。

四是使命共擔(dān)，切實增強環(huán)境監(jiān)管的責(zé)任心和使命感。分局全體干部職工牢固樹立“干著今天，想著明天”的理念，做到“領(lǐng)導(dǎo)想到的我們做到、領(lǐng)導(dǎo)沒想到的我們想到”，充分體現(xiàn)每個人的工作責(zé)任、工作思路、工作能力及自身價值。

1.樹立目標(biāo)。以年初市局黨組到分局調(diào)研時提出的“務(wù)實開拓創(chuàng)新前瞻”為目標(biāo)，不辜負(fù)黨組的期望，按照“抓建設(shè)，切實提高隊伍素質(zhì)；抓總量，落實年度減排計劃；抓治理，改善流域水質(zhì)；抓服務(wù)，積極爭取上級支持；抓源頭，嚴(yán)格建設(shè)項目管理；抓重點，推進(jìn)芳烴基地建設(shè)；抓突破，搞好農(nóng)村生態(tài)建設(shè)；抓，解決群眾關(guān)心的熱點難點問題；抓執(zhí)法，不斷探索監(jiān)管方式；抓基礎(chǔ)，加強環(huán)境監(jiān)管能力建設(shè)”的要求，不折不扣地完成市局20**年確定的各項重點工作任務(wù)。

2.是注重學(xué)習(xí)。抓好全員養(yǎng)成教育的提高，分局始終把政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項重要工作常抓不懈，多措并舉，多管齊下，堅持每半年聘請一次社會知名人士進(jìn)行政治業(yè)務(wù)教育，每月最后一周周五按照學(xué)習(xí)計劃進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。明確科學(xué)發(fā)展觀實質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作方法；正確理解節(jié)能減排形勢，扎實做好環(huán)境保護(hù)工作；發(fā)揚成績，戒驕戒躁，不斷加大環(huán)境執(zhí)法力度。通過加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，豐富武裝干部職工頭腦，使工作思路更清晰，工作方式更創(chuàng)新，快樂工作、主動出擊的工作氛圍更濃厚，切實改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，努力造就一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實的環(huán)保隊伍。

篇6

（一）、全面開展污染源普查工作

年11月27日街道污染源普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組正式成立，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，為普查工作提供組織保障。街道高度重視這次普查工作，積極籌措資金，廣泛宣傳發(fā)動，精心選聘普查員、普查指導(dǎo)員，科學(xué)組織培訓(xùn)，周密部署，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，普查有序進(jìn)行。經(jīng)過路街道普查辦全體人員和外聘普查員的共同努力，路街道共完成調(diào)查生活源419家，集中401表229家，402表186家，403表4家。工業(yè)源285家，其中詳表138家，簡表147家。VOC表196家。

（二）、建立環(huán)保公約制度，加大環(huán)保投入

年初調(diào)整建立了路街道環(huán)境保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了環(huán)保公約制度，根據(jù)區(qū)府要求結(jié)合地區(qū)環(huán)境保護(hù)工作情況，分別制訂居委會、單位的環(huán)保工作的目標(biāo)、任務(wù)，同各居委會、單位的領(lǐng)導(dǎo)簽約，進(jìn)一步明確各基層單位環(huán)保工作的職責(zé)。街道在污染源控制、生態(tài)保護(hù)和建設(shè)、城市環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境管理能力建設(shè)（環(huán)保管理、監(jiān)測、監(jiān)理、信息、科技、宣傳等）、環(huán)保設(shè)施運轉(zhuǎn)費等方面加大了投入，確保各項任務(wù)按時、按質(zhì)、按量完成。

（三）、明確污染物總量控制目標(biāo)，嚴(yán)格實施總量控制

篇7

以打造“天山慧谷、產(chǎn)業(yè)新城”為目標(biāo)，嚴(yán)格落實《環(huán)保法》、《大氣污染防治法》，堅持“強化法治，綜合治理”的環(huán)保工作原則，對環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、燃煤鍋爐提標(biāo)治理工程高度重視，明確責(zé)任，確保完成年度7個環(huán)境整治任務(wù)，改善園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

二、行動計劃任務(wù)

行動一：環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

加快推進(jìn)天然氣入戶及天然氣管道建設(shè)工程。修建天然氣管道1千米、調(diào)壓站1座，槽車供氣站1座。

開展中水回用項目論證工作，實現(xiàn)區(qū)污水處理達(dá)到環(huán)保要求。

行動二：企業(yè)污染治理提標(biāo)淘汰

加快燃煤鍋爐脫硝、脫硫、除塵提標(biāo)改造，督促金源熱力公司、明德熱力公司、鑫匯眾板業(yè)公司制定燃煤鍋爐提標(biāo)改造治理方案，落實治理任務(wù)、明確治理責(zé)任，確保提標(biāo)治理后鍋爐煙氣排放達(dá)到《鍋爐大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB13271-2014）。

行動三：高效供熱

科學(xué)布局供熱管網(wǎng)，拆除供熱管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)分散燃煤鍋爐，修建1千米供熱管網(wǎng)，拆除2家企業(yè)燃煤供熱采暖鍋爐，實現(xiàn)集中供熱。

三、工作步驟

（一）準(zhǔn)備階段（2016年3月20日至4月30日）

環(huán)保局監(jiān)督金源熱力公司、明德熱力公司、鑫匯眾板業(yè)公司制定《燃煤鍋爐提標(biāo)改造治理方案》（簡稱《治理方案》）明確治理措施、工程進(jìn)度、責(zé)任人、完成時間。

建設(shè)局委托開展中水回用項目可行性論證工作，做好修建1千米供熱管網(wǎng)工程進(jìn)行施工前期準(zhǔn)備工作。建設(shè)局監(jiān)督明德燃?xì)夤局贫ā短烊粴夤艿?、調(diào)壓站、供氣站工程建設(shè)進(jìn)度實施方案》，明確工程內(nèi)容、施工進(jìn)度、責(zé)任人、完成時間。

（二）實施階段（2016年5月1日至9月30日）

環(huán)保局督促金源熱力、明德熱力、鑫匯眾板業(yè)公司根據(jù)制定的《治理方案》，落實污染治理主體責(zé)任，開展采購設(shè)備、安裝調(diào)試、啟動運行工程。建設(shè)局督促明德天然氣公司落實天然氣管道、調(diào)壓站、槽車供氣站建設(shè)；建設(shè)局實施園區(qū)供熱管網(wǎng)工程，督促潤峰化工公司、鑫匯眾板業(yè)公司關(guān)停2臺燃煤采暖小鍋爐；落實中水回用項目工程（或污水廠二期工程）。

（三）驗收階段（2016年10月1日至11月30日）

州、市環(huán)保局及區(qū)環(huán)保局對金源熱力、明德熱力、鑫匯眾板業(yè)公司燃煤鍋爐提標(biāo)改造治理工程完成情況進(jìn)行驗收。州環(huán)保局、區(qū)環(huán)保局、建設(shè)局對明德天然氣公司天然氣管網(wǎng)、調(diào)壓站、供氣站工程，供熱管網(wǎng)工程、關(guān)停燃煤采暖鍋爐項目、中水回用項目完成情況進(jìn)行驗收。

四、工作措施

（一）明確任務(wù)。各相關(guān)部門和企業(yè)，要各負(fù)其責(zé)，把“藍(lán)天行動”計劃任務(wù)作為區(qū)綠色生態(tài)園區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容來抓。緊密結(jié)合園區(qū)和企業(yè)實際，針對問題認(rèn)真研究，制定方案計劃、細(xì)化措施內(nèi)容，落實工作責(zé)任。

篇8

考核對象為全市所有工業(yè)企業(yè)。分別從環(huán)保能力建設(shè)、污染物總量減排、建設(shè)項目管理、污染治理和設(shè)施運行、環(huán)境和風(fēng)險源管理共五個方面進(jìn)行考核。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）環(huán)保能力建設(shè)（15分）。1、自身能力建設(shè)（10分）。按照企業(yè)環(huán)保能力建設(shè)“四有”、“四化”要求，將環(huán)保工作納入企業(yè)日常工作調(diào)度的重要內(nèi)容，根據(jù)環(huán)保工作要求制定年度工作計劃，有固定的環(huán)保工作分管領(lǐng)導(dǎo)、工作機構(gòu)，按要求足額配備環(huán)保管理人員，有完善的環(huán)保工作管理制度。未確定分管領(lǐng)導(dǎo)、專職機構(gòu)、按職數(shù)和職級配備人員的，扣3分；無工作計劃、工作措施的，扣1分；未制定完善的環(huán)保工作管理制度的，扣1分；未逐項逐級落實責(zé)任，無考核計劃的，扣1分;工作開展不力的，扣4分。2、參加各項環(huán)?；顒樱?分）。單位分管領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)保工作人員按時參加環(huán)保會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時參加各項環(huán)保活動；按要求完成各項臨時性工作，及時辦理有關(guān)事項、上報有關(guān)材料；在環(huán)保部門日常檢查中現(xiàn)場準(zhǔn)備完善、細(xì)致。未按時參加環(huán)保會議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和各項環(huán)?；顒拥?，1次扣1分；未按時上報文件、材料的，每件（次）扣1分；造成嚴(yán)重不良影響的，每件（次）扣3分。

（二）污染物總量減排（25分）。1、減排工程建設(shè)運行（17分）。認(rèn)真落實年度重點污染物減排工程建設(shè)任務(wù)要求，按期完成工程建設(shè)。年度減排工程未建成的，根據(jù)工程進(jìn)度給予不少于5分的扣分；延期建成的，每延期一個月，扣3分；企業(yè)減排設(shè)施正常穩(wěn)定運行，持續(xù)發(fā)揮減排效益，不能持續(xù)發(fā)揮效益的，扣3分；減排工程未配套安裝在線監(jiān)測設(shè)備或DCS、中控系統(tǒng)的，一項扣2分；工程建成但不能正常運行發(fā)揮減排效益的，扣2分；年度減排工程未開工建設(shè)的，不得分。2、年度削減任務(wù)（8分）。嚴(yán)格執(zhí)行污染物總量控制制度，企業(yè)應(yīng)通過實施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、工程治理、清潔生產(chǎn)等措施，努力實現(xiàn)“增產(chǎn)不增污”或“增產(chǎn)減污”，確保完成市政府下達(dá)的主要污染物年度削減目標(biāo)。年終經(jīng)核算超年度總量控制計劃的，根據(jù)權(quán)重平均扣分。

（三）建設(shè)項目管理（20分）。企業(yè)新改擴建項目及時辦理環(huán)保審批、驗收手續(xù)，確保環(huán)評審批和“三同時”執(zhí)行率達(dá)100%。存在“未批先建”項目的，每個扣5分；出現(xiàn)長期以試生產(chǎn)名義違法生產(chǎn)或久拖不驗的建設(shè)項目，每個扣5分；以上兩項如屬較重污染或排污總量較大的項目，每個再加扣3分；因未批先建和未執(zhí)行“三同時”被市環(huán)保局通報的，每次扣5分；被省環(huán)保廳以上通報的，不得分。

（四）污染治理和設(shè)施運行（25分）。1、污染治理（15分）。落實年度重點污染治理計劃，按期完成治理工程建設(shè)任務(wù)。年度治理工程未建成的，根據(jù)工程進(jìn)度給予不少于5分的扣分；延期建成的，每延期一個月，扣3分；工程建成但不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)的，扣5分；未開工建設(shè)的，不得分。2、設(shè)施運行（10分）。加強對企業(yè)環(huán)境污染治理設(shè)施的運行管理，設(shè)施正常運行率達(dá)到98%以上，工業(yè)企業(yè)廢水、廢氣排放達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。企業(yè)減排設(shè)施運行不正常、在線監(jiān)測、DCS或中控系統(tǒng)不完善的，一項扣2分；廢水、廢氣超標(biāo)排放的，一次扣2分；擅自停運治污設(shè)施的，一次扣2分；企業(yè)應(yīng)健全環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實應(yīng)急處置措施，未落實的扣3分；因超標(biāo)排放被市環(huán)保局通報的，一次扣3分；被省環(huán)保廳以上通報的，一次扣5分。不按規(guī)定及時足額繳納污水處理費和排污費或出現(xiàn)偷排偷放行為的，不得分。

（五）環(huán)境和風(fēng)險源管理（15分）。1、環(huán)境（10分）。積極配合各級環(huán)保部門處理好涉及本企業(yè)的環(huán)境污染和糾紛，防止出現(xiàn)越級和重復(fù)事件。發(fā)生各類環(huán)境，經(jīng)調(diào)查屬實的，根據(jù)受理單位為、和省級以上，相應(yīng)扣1分、2分和3分（同一根據(jù)最高受理單位級別扣分）；因處理不力，造成重復(fù)的，加倍扣分；因工作不力，在環(huán)保方面被新聞媒體負(fù)面報道，經(jīng)調(diào)查屬實的，每次扣5分，造成嚴(yán)重不良影響的，不得分。2、風(fēng)險源管理（5分）。加強危險廢物、放射源、重金屬等環(huán)境風(fēng)險源的規(guī)范化管理，杜絕污染事故發(fā)生。企業(yè)現(xiàn)場危險廢物、放射源警示標(biāo)志、標(biāo)識不完善的，扣2分；危險廢物暫存設(shè)施不規(guī)范的，扣2分；發(fā)生危險廢物違規(guī)轉(zhuǎn)移的，一次扣3分；被市環(huán)保局通報的，一次扣3分；被省環(huán)保廳以上通報的，不得分。

（六）加分項（25分）。1、率先建成治污減排示范工程的，加5分。2、建成的治污減排工程每完成投資200萬元，加0.5分，最高不超過5分（不足200萬元的計0.5分）。3、率先按“四有”、“四化”標(biāo)準(zhǔn)要求實施企業(yè)環(huán)保規(guī)范化管理的，加5分。4、通過清潔生產(chǎn)審核驗收的，加2分。5、承擔(dān)省以上環(huán)保工作現(xiàn)場會或在國家、省組織的減排核查中，現(xiàn)場準(zhǔn)備完善、細(xì)致，表現(xiàn)突出的，加2分。6、積極開展污染物總量控制，在燃煤新增量控制方面做出突出貢獻(xiàn)的，加2分。7、在淘汰高污染、高排放產(chǎn)業(yè)或企業(yè)升級改造等方面有較大貢獻(xiàn)的，加2分。8、承擔(dān)市環(huán)保工作現(xiàn)場會的，加1分。9、企業(yè)或職工獲得級以上環(huán)保方面獎勵的，加1分。

（七）每項工作扣分扣完本項總分為止。

三、表彰獎勵

根據(jù)對企業(yè)的考核結(jié)果進(jìn)行表彰獎勵。設(shè)“市治污減排獎”，分一、二、三等獎，其中一等獎5個，20萬元/個；二等獎10個，10萬元/個；三等獎20個，5萬元/個。獎勵資金從市政府環(huán)保治理專項資金中列支。

四、考核獎勵原則

篇9

二、按照原人事部、財政部《關(guān)于在注冊資產(chǎn)評估師執(zhí)業(yè)資格中增設(shè)珠寶評估專業(yè)有關(guān)問題的通知》（人發(fā)[2003]19號）規(guī)定，珠寶專業(yè)的考試每2年舉行一次。由于考務(wù)安排的原因，原定于2010年舉行的注冊資產(chǎn)評估師珠寶專業(yè)的考試調(diào)整到2011年舉行。

三、未列入2010年度專業(yè)技術(shù)人員資格考試工作計劃的其他專業(yè)考試的日期另行通知。

請各地、各有關(guān)部門抓緊籌備，認(rèn)真組織實施，確保各項考試工作安排順利進(jìn)行。

人力資源部年度工作計劃和社會保障部辦公廳

二OO九年九月十六日

序號 專 業(yè) 名 稱 考 試 日 期 1 職稱外語 3月28日 2 投資建設(shè)項目管理師 4月10、11日 3 公安（刑偵、技偵） 4月11日 4 注冊咨詢工程師（投資） 4月17、18日 5 假肢制作師、矯形器制作師（紙筆作答） 4月18日 6 環(huán)境影響評價工程師 5月8日、9日 7 監(jiān)理工程師 8 二、三級翻譯專業(yè)資格（水平） 9 管理咨詢師 5月9日 10 注冊建筑師 一級 5月8、9、10、11日 二級 5月8日、9日 11 會計 5月15、16日 12 計算機技術(shù)與軟件 5月22、23日 13 衛(wèi)生（紙筆作答和人機對話） 5月22、23、29、30日 14 棉花質(zhì)量檢驗師 5月30日-6月4日 15 注冊稅務(wù)師 6月18、19、20日 16 社會工作師 6月19、20日 17 招標(biāo)師 18 土地登記人 19 質(zhì)量 6月20日 20 珠寶玉石質(zhì)量檢驗師 7月1日-5日 21 價格鑒證師 9月4日、5日 22 注冊資產(chǎn)評估師

（含珠寶專業(yè)部分科目） 23 注冊設(shè)備監(jiān)理師 24 注冊安全工程師 25 注冊核安全工程師 26 國際商務(wù) 9月11日、12日 27 一級建造師 28 勘察設(shè)計行業(yè) 注冊土木

工程師 巖土

篇10

20xx年在歡樂中度過，在經(jīng)過了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報?；仡櫼荒暌詠砦覀兊墓ぷ?，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚!做完20xx年工作總結(jié)，我們對20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識并加以改進(jìn)，并在酒店客房部20xx年工作計劃重點做好以下幾個方面的工作：

一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌 隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供 個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的 速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模 糊管理向量化管理過渡。

4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員 工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。 簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進(jìn)行服務(wù) 好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。 五心服務(wù)： 為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換 自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補栽一些南方果樹，給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問題。 六、商務(wù)樓層客用品的更換 目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率 服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。 客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié) 來提高服務(wù)效率。

酒店經(jīng)理年度工作計劃范文二

新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風(fēng)，酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

身為酒店餐飲部經(jīng)理，新年新氣象。也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計劃。

一XX年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)

1本店的客戶群定位。

2年度競爭對手分析。

3廣告宣傳力度。

二鎖定目標(biāo)進(jìn)行市場分析

減少酒店營業(yè)本錢。1培養(yǎng)客戶群。

培養(yǎng)具有忠誠度的員工隊伍。2有效控制員工流失。

三要用軟去留住客人

1優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

督察力度加強。落實是個大問題尤其是臨時執(zhí)行。紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，管理的執(zhí)行力度。提高部門戰(zhàn)斗力的有效保證。古人云：無規(guī)矩不成方圓”所以，必需要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門管理人員要帶頭，從自己管起，完全杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、衣著打扮要規(guī)范，努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。

四創(chuàng)新管理求實效

營造“溫馨家園”1美化酒店環(huán)境。

為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔。將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周一的衛(wèi)生大檢查外，還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格依照規(guī)范，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強員工的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。

打造員工“舒適家園”2創(chuàng)新宿舍管理。

今年我將加大管理力度，宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)。為住店員工打造一個真正的舒適家園”為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室本設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報。

時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，第二要加強寢室的平安管理。實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財富平安。

初出家門的年青人，第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方。大多年齡小，社會經(jīng)驗缺乏，因此，很多方面都需要我關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他思想情緒變化，關(guān)心他生活，尤其是對生病的員工，要給予他親情般的關(guān)愛，使他感受到家庭般的溫暖。

五節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1加強宿舍水、電、氣的管理