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篇1

2.國(guó)內(nèi)形勢(shì)。2010年3月26日國(guó)資委出臺(tái)《中央企業(yè)節(jié)能減排監(jiān)督管理暫行辦法》，2010年5月4日國(guó)務(wù)院辦公廳“國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加大工作力度確保實(shí)現(xiàn)"十一五”節(jié)能減排目標(biāo)的通知”，國(guó)家“十二五”規(guī)劃綱要已明確提出大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)。

二、節(jié)能減排現(xiàn)狀分析

1.能耗總量。重慶公司2009年至2012年能耗統(tǒng)計(jì)如表1：

2.工作思路。集團(tuán)節(jié)能減排的工作思路：在創(chuàng)新和服務(wù)雙領(lǐng)先的規(guī)模發(fā)展思想指導(dǎo)下，進(jìn)一步通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新來(lái)深入開(kāi)展節(jié)能減排工作，做好重點(diǎn)能耗單元的節(jié)能降耗和綠色運(yùn)營(yíng)工作，控制能耗過(guò)快增長(zhǎng)，支撐企業(yè)降本增效。加強(qiáng)中國(guó)電信信息化產(chǎn)品綠色內(nèi)涵的宣傳力度，推進(jìn)工業(yè)與信息化的深入融合，提升中國(guó)電信綠色運(yùn)營(yíng)商的形象。結(jié)合重慶具體情況，重慶公司節(jié)能減排思想是：以集團(tuán)工作方針為基礎(chǔ)，因地制宜，把節(jié)能減排同企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)降本增效，支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，助推社會(huì)節(jié)能。

三、基礎(chǔ)管理、機(jī)制創(chuàng)新與宣傳

1.組織管理。根據(jù)重慶公司2010年3月頒發(fā)的《關(guān)于調(diào)整節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)的通知》（中電信渝【2010】55號(hào)）文件，重慶公司重新調(diào)整了節(jié)能減排管理機(jī)構(gòu)，成立了市公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)，網(wǎng)發(fā)、網(wǎng)運(yùn)、生產(chǎn)管理部門均參加的節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了節(jié)能減排辦公室，各生產(chǎn)部門和分公司設(shè)立了節(jié)能減排工作組。管理機(jī)構(gòu)的建立為節(jié)能減排工作的順利開(kāi)展提供強(qiáng)有力的組織保障。

2.統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)。重慶電信已完成的能耗監(jiān)測(cè)平臺(tái)是搭建在原C網(wǎng)動(dòng)環(huán)監(jiān)控平臺(tái)上的，通過(guò)對(duì)原有C網(wǎng)動(dòng)環(huán)平臺(tái)的擴(kuò)建，增加了能耗監(jiān)測(cè)模塊。通過(guò)能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)重慶電信的能耗統(tǒng)計(jì)和分析，提供了較大的幫助，新增的能耗監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集能耗數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握重慶電信能耗信息，通過(guò)各種比較分析，找出節(jié)能改造工作的重心，并在使用過(guò)程中通過(guò)能耗監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的持續(xù)監(jiān)控，逐步對(duì)能耗使用情況進(jìn)行優(yōu)化。

篇2

一、強(qiáng)化就業(yè)政策貫徹力度，增強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)展影響，促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng)

“十二五”規(guī)劃提出的“四個(gè)打造”和“推動(dòng)資源城市轉(zhuǎn)型”及“發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)”、“大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)”等是我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。對(duì)此，要抓住機(jī)遇，充分利用積極的就業(yè)政策對(duì)其施加影響，促進(jìn)就業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動(dòng)。一是在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，對(duì)吸納就業(yè)能力強(qiáng)的制造業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、旅游業(yè)、食品加工業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、光伏產(chǎn)業(yè)等循環(huán)社會(huì)服務(wù)業(yè)給予積極的政策扶持。二是在經(jīng)濟(jì)形式上，鼓勵(lì)發(fā)展對(duì)就業(yè)增長(zhǎng)有貢獻(xiàn)的民營(yíng)工業(yè)企業(yè)和社會(huì)服務(wù)業(yè)企業(yè)。特別要重點(diǎn)扶持和支持技術(shù)密集型和勞動(dòng)密集企業(yè)的發(fā)展，努力把經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過(guò)程變成對(duì)就業(yè)拉動(dòng)能力不斷提高的過(guò)程。三是要大力開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)，對(duì)城鄉(xiāng)失業(yè)的勞動(dòng)者和用工單位，開(kāi)展多層次、全方位、高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求匹配施加影響，促進(jìn)就業(yè)。四是要大力開(kāi)展就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳和引導(dǎo)。宣傳的方式要前移和下沉，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)等基層勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)和勞動(dòng)保障協(xié)理隊(duì)伍作用，使廣大勞動(dòng)者和企業(yè)用工單位都基本了解和掌握就業(yè)扶持政策，增強(qiáng)他們的就業(yè)信念。

二、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)就業(yè)

創(chuàng)業(yè)就業(yè)要按照“政府推動(dòng)、政策支持、完善服務(wù)”的工作思路。同時(shí)還要大力弘揚(yáng)“自強(qiáng)不息，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的城市精神，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，優(yōu)化服務(wù)等功能。在創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)方面已開(kāi)展了有效嘗試，但總體來(lái)看，還處于探索階段。推動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，首先要營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境。對(duì)涉及收費(fèi)的，樹(shù)立能免就免，能減就減，能緩就緩的大服務(wù)意識(shí)，最大限度讓利于創(chuàng)業(yè)者。其次，要大力開(kāi)展就業(yè)孵化基地建設(shè)。“市市場(chǎng)建設(shè)服務(wù)中心”是我市唯一一家市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，現(xiàn)已開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)13個(gè)?？梢源藶橐劳写罅Πl(fā)展創(chuàng)業(yè)孵化基地。對(duì)進(jìn)入孵化基地的創(chuàng)業(yè)者，在租金和所得稅、營(yíng)業(yè)稅以及增值稅等方面給予優(yōu)惠，激發(fā)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)的積極性。第三，結(jié)合“十二五”規(guī)劃綱要提出的“打造全國(guó)知名果業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工基地”要求，創(chuàng)辦農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)園和青年創(chuàng)業(yè)園。通過(guò)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)引進(jìn)勞動(dòng)密集型技術(shù)，形成既能觀光旅游，又能增強(qiáng)農(nóng)業(yè)吸納就業(yè)能力的孵化基地，有效拓展城鄉(xiāng)就業(yè)空間。第四，利用人社系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)，建立創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站，設(shè)置創(chuàng)業(yè)動(dòng)態(tài)、創(chuàng)業(yè)政策、專家指導(dǎo)、項(xiàng)目推介、典型展示和創(chuàng)業(yè)故事等板塊，定期創(chuàng)業(yè)信息，開(kāi)展網(wǎng)上咨詢等服務(wù)。第五，做好跟蹤服務(wù)。對(duì)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的勞動(dòng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程遇到的困難和問(wèn)題，給予全方位綜合指導(dǎo)和幫助，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和個(gè)人發(fā)展保持更高活力和更強(qiáng)動(dòng)力。促進(jìn)其經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展。

三、加大職業(yè)培訓(xùn)力度，順應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)就業(yè)

篇3

值此新春來(lái)臨之際，于生產(chǎn)和工程建設(shè)間隙召開(kāi)本次公司全體員工大會(huì)，這也是我們公司首次全體員工大會(huì)。此次會(huì)議鄭重申明-文秘站網(wǎng)為本文章原創(chuàng)網(wǎng)站的任務(wù)是全面回顧20__年工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，[，！]查找不足；同時(shí)安排部署20__年工作任務(wù)。目的是動(dòng)員公司全體員工統(tǒng)一思想、振奮精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作、高要求高標(biāo)準(zhǔn)的抓好企業(yè)各項(xiàng)工作，為今后創(chuàng)建全國(guó)同類型一流發(fā)電企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

一、20__年工作回顧

在過(guò)去一年里，公司帶領(lǐng)全體員工，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神；與時(shí)俱進(jìn)、敢為人先的創(chuàng)新精神；緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，開(kāi)展了卓有成效的工作，取得了顯著的成果，為公司的基本建設(shè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為公司今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

20__年南郊熱電以抓#1號(hào)機(jī)組安裝調(diào)試和發(fā)電運(yùn)行作為工作主線，全面開(kāi)展了工程的安裝調(diào)試和土建掃尾工作，截止到12月底已完成投資3.35億元，占總概算投資的61，土建工程完成總工程量的93，安裝工程完成總工程量的80，形象進(jìn)度已完成近4億元，占總工程量的89。

（一）工程建設(shè)

20__年公司把＃1機(jī)組安裝調(diào)試和發(fā)電運(yùn)營(yíng)作為重中之重，制定了＃1機(jī)組投運(yùn)一級(jí)施工節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，同時(shí)和施工單位制定了詳細(xì)的可操作的二、三級(jí)施工節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，把每項(xiàng)工程分解落實(shí)到分包施工單位，逐項(xiàng)落實(shí)到人。組織召開(kāi)工程協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決工程建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)設(shè)計(jì)存在的不足進(jìn)行修改變更，下發(fā)變更單306項(xiàng)。嚴(yán)格工程物資驗(yàn)收，對(duì)施工單位所用物資嚴(yán)格進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不合規(guī)定情況限期更換并進(jìn)行處罰。嚴(yán)格工程施工質(zhì)量督查，堅(jiān)持進(jìn)度服從質(zhì)量，對(duì)不符合施工質(zhì)量要求的堅(jiān)決進(jìn)行整改，共下發(fā)整改通知單400多項(xiàng)，有力地保證了工程安裝、調(diào)試質(zhì)量。

先后完成了#1號(hào)機(jī)組、#2鍋爐的各項(xiàng)重要形象進(jìn)度。4月28日#1汽輪機(jī)扣缸；5月18日廠用電系統(tǒng)正式受電；8月10日化水系統(tǒng)投入運(yùn)行；9月10日#2鍋爐水壓試驗(yàn)；9月25日#1鍋爐烘爐、酸洗結(jié)束；10月17日完成機(jī)組鍋爐、汽機(jī)、電氣、熱控、化學(xué)、輸煤等各大專業(yè)共計(jì)60個(gè)分系統(tǒng)分部調(diào)試并網(wǎng)試運(yùn)行；12月1日#1機(jī)組整套調(diào)試、并網(wǎng)帶額定負(fù)荷運(yùn)行96小時(shí)移交試生產(chǎn)。

目前＃1機(jī)組整體試運(yùn)情況良好。主要質(zhì)量指標(biāo)中：熱工自動(dòng)投入率85，保護(hù)投入率100，主要儀表投入率100，汽輪機(jī)振動(dòng)最大1.5絲，汽輪發(fā)電機(jī)組達(dá)到額定負(fù)荷，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

＃2機(jī)組設(shè)備正處于緊張的安裝階段。鍋爐水壓試驗(yàn)合格，鍋爐本體已具備烘爐酸洗條件，管道安裝60％，發(fā)電機(jī)安裝就位，汽輪機(jī)組裝前檢查及主體、組裝完畢，一、二次風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)安裝完畢。

#1機(jī)組雖然已試運(yùn)移交生產(chǎn)，但仍存在一些問(wèn)題。公司針對(duì)性地對(duì)遺留的缺陷積極進(jìn)行消除和完善，特別是消防系統(tǒng)、石灰石系統(tǒng)及除灰除渣系統(tǒng)，保證了#1機(jī)組的安全可靠運(yùn)行。400多臺(tái)設(shè)備的技術(shù)資料和安裝調(diào)試記錄，13個(gè)專業(yè)的分項(xiàng)工程及分步工程的報(bào)驗(yàn)資料等其他大量的技術(shù)資料已經(jīng)交接。#1機(jī)組設(shè)計(jì)變更單簽證的確認(rèn)工作，由于圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的問(wèn)題，各專業(yè)存在大量的設(shè)計(jì)浪費(fèi)和不合理現(xiàn)象，各專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，提出了很多經(jīng)濟(jì)鄭重申明-文秘站網(wǎng)為本文章原創(chuàng)網(wǎng)站可靠的方案，由設(shè)計(jì)變更的形式下發(fā)給施工單位，對(duì)于以上工作量的確認(rèn)，各專業(yè)和計(jì)經(jīng)專業(yè)緊密配合，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，保證了工作量核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤，杜絕工程資金流失。

積極配合施工單位和監(jiān)理單位，進(jìn)行#2機(jī)組設(shè)備的安裝工作。對(duì)于#1機(jī)組在安裝和運(yùn)行過(guò)程中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題，由工程部各專業(yè)匯總，與施工單位和調(diào)試單位協(xié)商，逐一解決，以設(shè)計(jì)變更的形式下發(fā)給施工單位，及時(shí)調(diào)整和變更，優(yōu)化設(shè)計(jì)，使#2機(jī)組的安裝更加完善，確保運(yùn)行以后安全可靠。

（二）物資設(shè)備的供應(yīng)及煤炭?jī)?chǔ)備

1、設(shè)備到貨及工程物資情況：

截止目前已簽訂設(shè)備合同1.97億元，其中三大主機(jī)設(shè)備為1.14億元，輔機(jī)設(shè)備0.83億元。已付設(shè)備款1.58億元，其中三大主機(jī)1.07億元，輔機(jī)設(shè)備0.54億元。

#1號(hào)機(jī)組設(shè)備及時(shí)到貨，去確保了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝調(diào)試的需要。#2號(hào)機(jī)組汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)大部分組件和主要附機(jī)設(shè)備也已到貨，生產(chǎn)準(zhǔn)備所需的工器具、儀器儀表已采購(gòu)?fù)戤?，基本滿足電廠生產(chǎn)基建的需要。

公司在＃1機(jī)組的采購(gòu)、催交、運(yùn)輸、接貨、驗(yàn)收、出入庫(kù)、聯(lián)絡(luò)、資料管理等工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大＃2機(jī)組的設(shè)備管理和廠家協(xié)調(diào)工作。同時(shí)控制施工單位采購(gòu)的主要材料，參與其大宗材料的招標(biāo)過(guò)程，監(jiān)督施工單位對(duì)設(shè)備的管理、防護(hù)等工作，嚴(yán)把設(shè)備、材料質(zhì)量關(guān)。

2、煤炭?jī)?chǔ)備

公司積極調(diào)查國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)，克服資金困難，加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行前的煤炭準(zhǔn)備工作。在公司建設(shè)期間就參加了20__年及20__年的全國(guó)煤炭訂貨會(huì)，了解全國(guó)的煤炭行情；為保障#1機(jī)組的用煤，同棗莊礦業(yè)集團(tuán)簽訂了長(zhǎng)期供煤合同，同時(shí)又多次到陜西、甘肅了解煤炭行情，多渠道采購(gòu)煤炭，降低發(fā)電成本。目前儲(chǔ)備煤炭保持在1萬(wàn)噸左右，基本滿足電廠2周的生產(chǎn)需要。

目前，煤炭市場(chǎng)行情雖有所下降，但整體價(jià)位仍居高不下，處于賣方市場(chǎng)。發(fā)電成本仍然很高，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)受其影響較大。不僅煤炭，電廠所用的特種

鋼價(jià)格居高不下，銅材、鋁材價(jià)格大幅上揚(yáng)，影響到廠交貨進(jìn)度，都將使工程建設(shè)追加投資。（三）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作

1、積極做好運(yùn)行人員的培訓(xùn)工作。

熱電廠是專業(yè)范圍廣，現(xiàn)代化程度很高的行業(yè)。我公司是新建單位，沒(méi)有技術(shù)人才儲(chǔ)備。在＃1機(jī)組建設(shè)過(guò)程中，根據(jù)生產(chǎn)需要招聘了一批技術(shù)工人及專業(yè)學(xué)生計(jì)76人。但大部分工人僅有小機(jī)組的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生也僅對(duì)理論知識(shí)有了解，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)知之甚少。因此生產(chǎn)籌備工作的重心是人員的培訓(xùn)。生產(chǎn)部機(jī)、爐、電、化、煤各專業(yè)共55人被安排到滕州武所屯電廠、十里泉電廠、臨沂華盛熱電廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，到山東電力研究院參加仿真學(xué)習(xí)等行之有效的方法使員工的操作水平有了很大的提高，回到公司后結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備情況，大家相互切蹉，業(yè)務(wù)有了較大的提高，員工基本具備獨(dú)立上崗的要求。公司還組織了為期15天的培訓(xùn)工作，派出7名電氣專業(yè)人員到安監(jiān)局參加學(xué)習(xí)，并取得上崗工作證。11月份又進(jìn)行了39個(gè)崗位的公開(kāi)招聘，人員經(jīng)考核已經(jīng)上崗。

2、建立各項(xiàng)規(guī)章制度。

公司根據(jù)工程建設(shè)階段實(shí)際情況，制定了多項(xiàng)內(nèi)控制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，如《設(shè)備檢修規(guī)定》、《運(yùn)行規(guī)程》、《崗位管理標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》、《文明生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《內(nèi)部稽核工作標(biāo)準(zhǔn)》、《財(cái)經(jīng)紀(jì)律管理標(biāo)準(zhǔn)》、《費(fèi)用報(bào)銷管理辦法》、《物資采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》、《物資現(xiàn)場(chǎng)管理辦法》等多項(xiàng)規(guī)章制度。做到有章可循，有章可依。對(duì)于嚴(yán)肅公司紀(jì)律，維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，起到了監(jiān)督指導(dǎo)作用。

生產(chǎn)工作制度化，是安全穩(wěn)定生產(chǎn)工作的前提和重要保障。為此，公司制定下發(fā)了百分考核制度、設(shè)備缺陷管理制度、運(yùn)行交接班制度、每日生產(chǎn)調(diào)度會(huì)及生產(chǎn)班組的班前班后會(huì)制度。機(jī)組試生產(chǎn)后，根據(jù)生產(chǎn)的需要實(shí)行生產(chǎn)部干部及檢修人員中、夜班人員值班制度，以上各項(xiàng)管理制度的制定和落實(shí)有力地推動(dòng)了生產(chǎn)運(yùn)行管理逐漸步入正軌。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)管理。

試運(yùn)前期，公司安排生產(chǎn)部各專業(yè)技術(shù)人員及運(yùn)行人員參照同類型機(jī)組規(guī)程、廠家設(shè)備說(shuō)明書及我公司現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備實(shí)際情況編制了機(jī)、電、爐、輸煤、化水各專業(yè)運(yùn)行規(guī)程。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)流程繪制了鍋爐、汽機(jī)、電氣、化學(xué)、輸煤等各專業(yè)系統(tǒng)圖冊(cè)，總共編寫規(guī)程六大專業(yè)，繪制30多個(gè)專業(yè)系統(tǒng)圖，設(shè)計(jì)各專業(yè)運(yùn)行、檢修、統(tǒng)計(jì)各類圖表40多種，并將運(yùn)行所需各項(xiàng)考核、記錄表格和日志印刷完畢，為設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。

對(duì)于設(shè)計(jì)、安裝過(guò)程中存在的缺陷以及在生產(chǎn)中暴露出的安全、技術(shù)隱患，在＃1機(jī)組經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)科學(xué)論證，在＃2機(jī)組的建設(shè)中積極組織有關(guān)技術(shù)人員，進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)并實(shí)施，使生產(chǎn)系統(tǒng)更加完善，更有利于機(jī)組的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

4、優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)

由于客觀存在的實(shí)際情況，公司注冊(cè)資本金低，資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)85％，各項(xiàng)指標(biāo)均超出正常范圍，屬高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，壯大再生產(chǎn)，公司將一如既往地和金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)聯(lián)系和合作，運(yùn)用票據(jù)結(jié)算、約定延期付款等方式合理建設(shè)資金結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資金種類，提高資金效益，降低資金成本，保證公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展。

（四）相關(guān)配套工作進(jìn)展情況

1、資金融資情況

截止到12月底英大貸款1300萬(wàn)元，工行7520萬(wàn)元，建行15000萬(wàn)元，中行200萬(wàn)元，委貸2600萬(wàn)元，資本金6000萬(wàn)元，共計(jì)32620萬(wàn)元。

2、土地征用手續(xù)過(guò)多方努力，手續(xù)已經(jīng)國(guó)家國(guó)土資源部的批復(fù)，近日正在辦理具體征用手續(xù)，年內(nèi)土地征用手續(xù)辦理完畢。

3、發(fā)電用水已解決，自備水的取水許可證已經(jīng)市水資部門的批準(zhǔn)，#1—#6井完全滿足日產(chǎn)1萬(wàn)噸的生產(chǎn)用水，另一路主供水源也與有關(guān)企業(yè)簽訂供水合同，目前正在施工，年內(nèi)即可正常供水確保發(fā)電安全可靠供水。

4、南郊熱電配套的供熱管網(wǎng)工程的主管線帶狀地形圖已測(cè)繪完成，蒸汽管網(wǎng)一期工程施工圖設(shè)計(jì)已完成，已與開(kāi)發(fā)區(qū)有關(guān)用熱企業(yè)簽訂供熱銷售意向書，春節(jié)后進(jìn)入施工階段。

5、接入系統(tǒng)工程已完成，并網(wǎng)手續(xù)及電量計(jì)劃已得到批復(fù)，并網(wǎng)協(xié)議已簽訂。目前接入系統(tǒng)運(yùn)行正常，截止到12月底已向網(wǎng)上供電3103萬(wàn)千瓦時(shí)。

6、上網(wǎng)電價(jià)于6月份獲得省物價(jià)局批復(fù)，即每千千瓦時(shí)358.50元，為公司今后的經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。

7、CDM（聯(lián)合國(guó)氣候變化公約）項(xiàng)目

因前期國(guó)家有關(guān)政策的調(diào)整，南郊熱電工程作為CDM（聯(lián)合國(guó)氣候變化公約）備選項(xiàng)目，暫緩辦理與日本國(guó)購(gòu)買CO2減排權(quán)事宜。自上半年京都議定書生效后，公司積極聯(lián)系中國(guó)節(jié)能投資公司，獲悉被準(zhǔn)備向歐盟有關(guān)國(guó)家推薦，目前正與德意志銀行碳基金就南郊熱電項(xiàng)目認(rèn)證進(jìn)行協(xié)商，有關(guān)中、英文資料已報(bào)到中國(guó)節(jié)能投資公司CDM項(xiàng)目辦公室。

8、

后勤保障工作為了保證工程建設(shè)的順利進(jìn)行，后勤服務(wù)做好保障工作。組建員工臨時(shí)宿舍，配備了生活用具，新建員工餐廳，解決員工和施工人員工地就餐問(wèn)題，為工程解決后顧之憂。

治安方面組建了治安警衛(wèi)隊(duì)，加強(qiáng)治安巡邏，公司治安秩序得到好轉(zhuǎn)；消防工作在#1機(jī)組試運(yùn)期間建立了消防網(wǎng)絡(luò)，配備了消防器材，落實(shí)了設(shè)備消防責(zé)任人。

二、20__年度工作思路

20__年是我公司發(fā)展的關(guān)鍵年，抓好全年的特別是當(dāng)前的工作，對(duì)于公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和今后發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)前公司正處在基建轉(zhuǎn)向調(diào)試生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期，困難與希望同在，機(jī)遇與競(jìng)爭(zhēng)并存，公司員工既擔(dān)負(fù)著基礎(chǔ)建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及今后發(fā)展的艱巨任務(wù)，又面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的巨大壓力。公司20__年安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)主要目標(biāo)：發(fā)電量4.4億千瓦時(shí)，廠用電率10.50％，發(fā)電標(biāo)煤耗420克/千瓦時(shí)，供電標(biāo)煤耗464克/千瓦時(shí)。全年不發(fā)生重大設(shè)備事故，不發(fā)生一般設(shè)備責(zé)任損壞事故，不發(fā)生重傷及以上人身事故，不發(fā)生惡性誤操作事故，不發(fā)生火災(zāi)事故，不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)三個(gè)一百天。

新形勢(shì)、新任務(wù)要求我們必須統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏，努力完成各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)20__年度的任務(wù)目標(biāo)。公司將圍繞和服務(wù)于“以經(jīng)濟(jì)效益為中心，努力控制工程造價(jià)和提高工程質(zhì)量，以抓機(jī)組安全、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)為主線，全面做好各項(xiàng)工作，確保機(jī)組投運(yùn)后的經(jīng)濟(jì)效益”，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作

（一）、抓好1＃機(jī)組的安全、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

＃1機(jī)組已試運(yùn)投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，它的安全穩(wěn)定直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益和2＃機(jī)組的建設(shè)，因此對(duì)#1機(jī)組的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要采取有效手段進(jìn)行成本控制。

公司將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：一是要盡快建立起資金管理體系、成本利潤(rùn)控制體系、財(cái)務(wù)制度體系等"三大體系"的管理模式，做到企業(yè)管理以資金管理為龍頭，使成本管理成為企業(yè)效益提升的主要途徑；二是指標(biāo)分解，責(zé)任到人，即內(nèi)部模擬電力市場(chǎng)的考核指標(biāo)分解成若干小指標(biāo)，并將小指標(biāo)進(jìn)一步分解，落實(shí)到部門、班組、個(gè)人。特別是對(duì)燃料成本、大修理費(fèi)用、管理費(fèi)用、工資獎(jiǎng)金費(fèi)用要層層落實(shí)到位，建立健全公司的考核體系。三是要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。對(duì)于成本費(fèi)用的完成情況，每月應(yīng)進(jìn)行一次詳細(xì)的分析，提出相應(yīng)的整改措施，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格把關(guān)，形成"全員、全方位、全過(guò)程"的成本控制管理模式。逐步建立完善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)體系，使用生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本在線控制。四是在逐步摸索燃料管理的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制燃料采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)。建立健全公司的燃料管理制度，從燃料的計(jì)劃采購(gòu)、化驗(yàn)計(jì)量到運(yùn)輸裝卸、結(jié)算統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作制度化、程序化。加大對(duì)煤炭的采購(gòu)的全過(guò)程管理，力爭(zhēng)采購(gòu)到優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的煤炭，探索高發(fā)熱量煤炭與矸石摻配、混燒的途徑，降低電廠的發(fā)電成本。并在此基礎(chǔ)上，努力達(dá)到資源綜合利用生產(chǎn)要求，盡快獲得稅收優(yōu)惠政策批復(fù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（二）、做好工程審計(jì)、決算工作，努力降低工程造價(jià)。

20__年，兩臺(tái)機(jī)組都將實(shí)現(xiàn)正常生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)，預(yù)計(jì)總投資約5.56億元。公司將繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)經(jīng)審計(jì)和財(cái)務(wù)管理工作，嚴(yán)格工程費(fèi)用控制和成本支出，完善規(guī)章制度，規(guī)范財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做好工程的決算轉(zhuǎn)資工作。

（三）、加大融資力度，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，做好資本運(yùn)作。

公司將在機(jī)組安全、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，積極籌措資金，加大與建設(shè)銀行、光大銀行等金融機(jī)構(gòu)合作力度，加快熱網(wǎng)建設(shè)，內(nèi)部挖潛，增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益最大化。在資金運(yùn)作上利用遠(yuǎn)期承兌、信托理財(cái)?shù)确绞胶侠磉\(yùn)作資金。

近期公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同省發(fā)改委就引進(jìn)德國(guó)復(fù)興信貸銀行援華貸款，新上生物質(zhì)能＃3鍋爐建設(shè)、供熱工程的技術(shù)及投資情況正與德國(guó)專家和龍基公司進(jìn)行接洽，即將進(jìn)入實(shí)質(zhì)運(yùn)作階段。這將對(duì)公司優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)健康持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

同時(shí)公司正與美方資本加強(qiáng)磋商，探索多種經(jīng)營(yíng)方式及參股經(jīng)營(yíng)，改善股本結(jié)構(gòu)，壯大企業(yè)實(shí)力，引進(jìn)外來(lái)資本和現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理理念，做好資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。

二、基礎(chǔ)工程建設(shè)工作

（一）、在＃1機(jī)組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加快＃2機(jī)組設(shè)備安裝、調(diào)試工作的進(jìn)度，在保證工程質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)工期短、造價(jià)省的目標(biāo)，爭(zhēng)取20__年5月份并網(wǎng)發(fā)電。

（二）、完成2500平米的生產(chǎn)綜合樓和3000平米的值班公寓的建設(shè)并投入使用。實(shí)現(xiàn)廠區(qū)綠化，員工生活設(shè)施配套齊全，改善員工的工作條件。

三、安全工作

為了確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)做好各項(xiàng)安全管理工作，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持長(zhǎng)期的反違章和反事故斗爭(zhēng)，在公司上下形成濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。人人關(guān)心安全、人人講安全、人人抓安全，使遵章守紀(jì)成為每名員工的自覺(jué)行為，切實(shí)夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控，確保機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

四、員工隊(duì)伍建設(shè)

（一）加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，提高業(yè)務(wù)技能，為安全生產(chǎn)做好人才培訓(xùn)工作。

員工素質(zhì)教育是員工隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，是公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展的需要，是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。通過(guò)培訓(xùn)不斷提高全體員工的思想覺(jué)悟、道德水準(zhǔn)、科學(xué)文化知識(shí)、操作技能和實(shí)際工作水平，是我們當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)。公司出臺(tái)的《關(guān)于全面開(kāi)展員工素質(zhì)教育的通知》是我們開(kāi)展員

工素質(zhì)教育的指導(dǎo)性文件，必須認(rèn)真抓好落實(shí)。各部門加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，特別是生產(chǎn)系統(tǒng)要加強(qiáng)各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每個(gè)崗位要制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容和責(zé)任人，嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度，嚴(yán)防流于形式，切實(shí)注重實(shí)效。（二）、“以人為本”，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和企業(yè)發(fā)展雙贏的目標(biāo)。

企業(yè)的生存和發(fā)展歸根到底取決于人才，公司將適應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際需要，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，聘用高素質(zhì)的管理人員和技術(shù)人員。規(guī)范崗位職責(zé)，培養(yǎng)專業(yè)人才，做好人才儲(chǔ)備，以人為本加強(qiáng)制度化建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，提高公司員工素質(zhì)和管理水平，努力實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值與企業(yè)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。

具有過(guò)硬的工作作風(fēng)、頑強(qiáng)的拼搏意志、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)的生產(chǎn)員工是公司抓隊(duì)伍、抓發(fā)展的中堅(jiān)力量。只有在機(jī)組安全、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益和員工利益最大化。20__年公司將量化、細(xì)化各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核，模擬內(nèi)部市場(chǎng)運(yùn)作，加大分配制度建設(shè)，使員工收入達(dá)到周邊同類型電廠先進(jìn)水平。在合適的時(shí)候出臺(tái)新的交通改革政策，和主要經(jīng)營(yíng)管理者持股政策，爭(zhēng)取上半年拿出可行的方案。

五、實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理

（一）建全完善規(guī)章制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化。

管理是企業(yè)永恒的主題，要充分認(rèn)識(shí)在一定生產(chǎn)技術(shù)條件下，管理對(duì)提高企業(yè)效益起著決定性作用，管理同科學(xué)技術(shù)一樣也是能夠創(chuàng)造財(cái)富的生產(chǎn)力。開(kāi)展以科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理為主要內(nèi)容的建章立制工作，是企業(yè)管理中的一項(xiàng)根本建設(shè)，是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的內(nèi)在要求，是依法治企的重要內(nèi)容。當(dāng)前要以兩個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展為契機(jī)，從實(shí)、從嚴(yán)、從細(xì)抓好各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行落實(shí)情況。

（二）建全完善激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行績(jī)效考核，提高工作效率。

篇4

隨著工程項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)，對(duì)各種人才的需求也急劇增加。同時(shí)，公司人員結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步優(yōu)化、素質(zhì)需進(jìn)一步提高、配置要進(jìn)一步合理化。為滿足公司對(duì)不同人才的需求，人力資源處在對(duì)內(nèi)挖潛的同時(shí)，對(duì)外實(shí)行各種方式引進(jìn)人才。通過(guò)各種人才市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘、互聯(lián)網(wǎng)、人才網(wǎng)站、媒體、獵聘等多種渠道為公司引進(jìn)各種人才，解決公司人才緊缺問(wèn)題。在引進(jìn)人才的同時(shí)，嚴(yán)把進(jìn)司關(guān)，對(duì)內(nèi)部介紹的、推薦的進(jìn)行嚴(yán)格控制；所有進(jìn)司員工都需要參加面試，對(duì)不能勝任崗位工作的員工進(jìn)行末尾淘汰，優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)。認(rèn)真準(zhǔn)備勞動(dòng)年審工作材料，勞動(dòng)年審是否合格，直接關(guān)系到工商、保險(xiǎn)、稅務(wù)等后續(xù)工作。開(kāi)展公司員工初級(jí)職稱與中級(jí)技能評(píng)定工作，確保員工有雙向晉升通道，提升了員工學(xué)習(xí)積極性。隨著項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入新階段，公司整體工作強(qiáng)度更大，工作難度更高。為了更好地適應(yīng)新階段的工作要求，優(yōu)化人員配置，開(kāi)展了新進(jìn)員工的工作考核。通過(guò)考核讓員工有了緊迫感，增強(qiáng)了員工比、學(xué)、趕、幫、超的意識(shí)。今年共舉行內(nèi)訓(xùn)35次（含疫情期間每月至少4次疫情防護(hù)學(xué)習(xí)），外訓(xùn)3次，以全員能力培訓(xùn)為重心。由于今年是疫情之年，政府各職能部門紛紛都出臺(tái)了相關(guān)的補(bǔ)貼政策，人力資源處積極對(duì)接，目前申請(qǐng)到失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗補(bǔ)貼19684.48元，以工代訓(xùn)補(bǔ)貼63000元。為規(guī)范公司的考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，加強(qiáng)工作作風(fēng)確?？记谑马?xiàng)有章可循以及規(guī)范加班管理提高工作效率，保障員工基本權(quán)益、落實(shí)“按勞分配，兼顧公平”等原則，人力資源處修訂完善了考勤管理制度和加班管理制度，經(jīng)公司“三重一大”會(huì)議通過(guò)后已開(kāi)始實(shí)施，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化。

（一）拓展招聘渠道，利于各類人才引進(jìn)。積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。為全面加快項(xiàng)目建設(shè)，保障人員力量，經(jīng)集團(tuán)審批，公司開(kāi)展了自主招聘，分別在智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、BOSS直聘、江西人才網(wǎng)招聘信息。11月份參加了陶瓷大學(xué)校園招聘會(huì)，12月份參加了景德鎮(zhèn)學(xué)院校園招聘會(huì)。先后共收到簡(jiǎn)歷183份，組織面試人員65人，錄用員工22人，錄用比為33.8%；?？埔陨蠈W(xué)歷占比95.5%。全年公司共有11名員工離職，離職率為12.8%。經(jīng)公司申請(qǐng)，集團(tuán)審批，從集團(tuán)工程部抽調(diào)一名工程建設(shè)管理人員補(bǔ)充到公司工程處隊(duì)伍。截止12月底，公司在職員工共計(jì)91人。其中公司班子成員6人，中層干部14人，員工64人，勞務(wù)用工4人，外聘顧問(wèn)3人。

（二）開(kāi)展員工培訓(xùn)，提升員工整體素質(zhì)。全年培訓(xùn)線上和線下培訓(xùn)場(chǎng)次共計(jì)35場(chǎng)，疫情期間公司每月至少一次抗擊疫情安全培訓(xùn)、2次復(fù)工前防疫常識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、每日安排視頻學(xué)習(xí)課件。疫情期間開(kāi)展課程包含有“共助文旅抗擊疫情”活動(dòng)課程、講述人類如何抵抗傳染病入侵課程等相關(guān)課程，并組織公司人員對(duì)知識(shí)的了解程度進(jìn)行卷面考核。復(fù)工后培訓(xùn)課程有新員工入職三級(jí)安全教育培訓(xùn)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的高嶺中國(guó)村如何實(shí)現(xiàn)農(nóng)文旅融合發(fā)展、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理和阿里OKR工作法培訓(xùn)等相關(guān)課程。特別邀請(qǐng)到江西財(cái)經(jīng)大學(xué)教授鄒勇文博士、阿里巴巴鑫蜂維增長(zhǎng)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)劉煒老師等多位專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師作專題授課。

（三）按照規(guī)范要求，做好人事檔案管理。為加強(qiáng)公司員工管理，部門要求入職人員及時(shí)辦理人事檔案的轉(zhuǎn)入，對(duì)辭（離）職人員及時(shí)完善相關(guān)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)一人一檔，專人管理。對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性。

（四）拓展晉升渠道，加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。一是專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審?fù)扑]工作。根據(jù)工作職責(zé)在公司內(nèi)部認(rèn)真組織實(shí)施了專業(yè)技術(shù)的申報(bào)、評(píng)審工作。上半年組織了政工系列初級(jí)、會(huì)計(jì)系列初級(jí)評(píng)審工作，組織會(huì)計(jì)系列中級(jí)專業(yè)職稱的推薦工作。今年共推薦評(píng)審各系列專業(yè)職稱5人。其中會(huì)計(jì)系列：中級(jí)職稱2人、初級(jí)職稱2人；政工系列：初級(jí)職稱1人。二是組織完成一名中級(jí)工的職業(yè)技能鑒定工作。

（五）薪酬福利管理，繳納各項(xiàng)社保福利。受疫情影響，公司在困難的情況下，能夠按時(shí)足額的為員工發(fā)放工資以及繳納各項(xiàng)社保福利。截止12月底，應(yīng)發(fā)工資總額為511.15萬(wàn)元（含2019年年終績(jī)效67.6萬(wàn)元），其中公司班子成員工資44.35萬(wàn)元，中層干部工資77.47元，其他人員工資321.73萬(wàn)元。因疫情原因，我公司符合國(guó)家對(duì)微小型企業(yè)的減免政策，養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)公司應(yīng)繳金額減免2-12月份，養(yǎng)老保險(xiǎn)減免費(fèi)用約52.99萬(wàn)元，工傷費(fèi)用減免約1.36萬(wàn)元。醫(yī)療、生育保險(xiǎn)3-5月份公司應(yīng)繳費(fèi)用減半，醫(yī)療減免費(fèi)用約2.6萬(wàn)元，生育減免約0.33萬(wàn)元。公司各項(xiàng)社保應(yīng)繳費(fèi)用共減免57.28元。住房公積金共繳納54.6萬(wàn)元，其中個(gè)人代繳27.3萬(wàn)元，已在工資中扣除。

二、 工作中的不足和問(wèn)題

一年來(lái)，人力資源處工作雖有成績(jī)，但也暴露出諸多不足和問(wèn)題，歸納起來(lái)突出的有以下幾個(gè)方面：

（一）招聘能力不足，未能高效助力公司發(fā)展。做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，在人才引進(jìn)方面，雖然已在一些招聘平臺(tái)招聘信息，但未取得明顯成效。尚未創(chuàng)建良好的人才引進(jìn)渠道，不能滿足公司日益增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)工作需求，更不符合公司項(xiàng)目建設(shè)“江西之最、中國(guó)一流、世界知名”的標(biāo)準(zhǔn)。員工整體素質(zhì)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān)，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有學(xué)歷、有素質(zhì)、有技能、有管理才能的人員。

（二）工作思路固化，培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。人力資源處對(duì)員工培訓(xùn)考核不是很到位。造成培訓(xùn)時(shí)有“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)?，F(xiàn)在的培訓(xùn)只是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。要不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，思維放的開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新。

（三）專業(yè)知識(shí)匱乏，未能達(dá)到工作需求。人力資源專業(yè)知識(shí)缺乏，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，更好地來(lái)開(kāi)展人力資源管理工作。工作分析是人力資源管理的一項(xiàng)傳統(tǒng)的核心職能與基礎(chǔ)性工作。要增強(qiáng)工作創(chuàng)新能力，堅(jiān)持不懈地探索和研究，從新的廣度和深度上，從新的視角重新審視人力資源管理工作，以新的動(dòng)力激發(fā)起研究人力資源管理工作，以先進(jìn)的理論知識(shí)干好自己的本職工作。

（四）人才留用機(jī)制,未能滿足發(fā)展要求。薪酬激勵(lì)制度在同行業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)性，造成了現(xiàn)階段公司招人難、留不住的局面，全年公司離職人員共11人。在今后工作中，注重員工離職原因分析，制定改善措施。把人培養(yǎng)成組織希望的、能夠勝任崗位要求的人才，才能更好地引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀，在自身的崗位上不斷努力，創(chuàng)造更大的績(jī)效，為組織發(fā)展提供更多的支持和幫助。構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于人才成長(zhǎng)和組織發(fā)展而言都具有重要的意義。

三、 2021年上半年的工作計(jì)劃

針對(duì)2020年人力資源處工作實(shí)際和暴露出來(lái)的問(wèn)題，2021年上半年將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

（一）“薪酬改革”，提升核心競(jìng)爭(zhēng)。公司現(xiàn)有薪酬制度是基于集團(tuán)之前化工行業(yè)的制度來(lái)制定的，每個(gè)崗位工資基本一樣，且薪酬標(biāo)準(zhǔn)較低于化工行業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。這樣的薪酬制度在新型的文旅行業(yè)內(nèi)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致公司招人比較難，吸引不了優(yōu)秀的人員。通過(guò)今年下半年對(duì)同行業(yè)公司薪酬的考察對(duì)比，整理出臺(tái)符合我們文旅公司實(shí)際，并與市場(chǎng)接軌、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度。采取“一崗一薪”原則，與管理處商討制定績(jī)效考核制度，形成有效的激勵(lì)約束機(jī)制，提升員工工作效率，從而更好地推動(dòng)公司的高速發(fā)展。

（二）“定崗定責(zé)”，落實(shí)責(zé)任機(jī)制。根據(jù)明年全省旅發(fā)大會(huì)需要，人力資源處結(jié)合實(shí)際工作需要，確定組織架構(gòu)及崗位所需人員、明確崗位職責(zé)。確定新增崗位后，與各處室負(fù)責(zé)人溝通，完善各崗位職責(zé)，更加明確工作要點(diǎn)，讓每位員工對(duì)自己的工作崗位、工作內(nèi)容更加清晰，同時(shí)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)及時(shí)完善崗位說(shuō)明書。

（三）“招聘人員”，夯實(shí)員工隊(duì)伍。根據(jù)對(duì)各處室所需人員的摸底調(diào)研，按需求制定明年的招聘計(jì)劃。目前，根據(jù)各處室情況來(lái)看，明年上半年擬招聘崗位31個(gè)、人數(shù)47人，還不包括省旅發(fā)大會(huì)需要的大量講解員和服務(wù)人員。招商運(yùn)營(yíng)中心人員的招聘視招商團(tuán)隊(duì)的要求，開(kāi)展招聘工作。針對(duì)講解員等特殊崗位，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)招聘的方式，在南方地區(qū)難以招聘就去北方旅游資源相對(duì)匱乏的地區(qū)招聘，與全國(guó)各地專業(yè)高校開(kāi)展校企合作，為人員引進(jìn)提供便捷渠道。一些專業(yè)性較強(qiáng)的崗位，在招聘市場(chǎng)難以招到，采取與獵頭公司合作形式，讓其幫助獵聘。

（四）“強(qiáng)化培訓(xùn)”，提升員工素質(zhì)。打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷地提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能，才能成為對(duì)公司有貢獻(xiàn)的人才。明年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：一是公司培訓(xùn)工作要力爭(zhēng)全面覆蓋，在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。二是對(duì)于新入職員工，要做好入職前、上崗中、工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃，幫助他們度過(guò)適應(yīng)期。三是在崗在職員工要繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象、黨史教育、崗位職責(zé)、專業(yè)技術(shù)等方面培訓(xùn)。四是公司管理人員開(kāi)展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn)，內(nèi)容以通用管理理論為主。加強(qiáng)互動(dòng)交流，不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。五是充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對(duì)于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)。要求參訓(xùn)人員在培訓(xùn)完成后在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì)，建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。建立健全員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，對(duì)于自身素質(zhì)提升較快的員工，可作為提拔、加薪和獎(jiǎng)勵(lì)的參考依據(jù)。為迎接明年旅發(fā)大會(huì)，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。有計(jì)劃的選拔優(yōu)秀的人員到外部進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為旅發(fā)大會(huì)的成功召開(kāi)提供保障。

篇5

教學(xué)目標(biāo)：從大學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)換是每一個(gè)想順利走出校園的大學(xué)生必須修讀的第一門課。本章通過(guò)讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)與工作的不同、學(xué)校與職場(chǎng)的區(qū)別，使畢業(yè)生了解角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題并掌握其對(duì)策，引導(dǎo)學(xué)生順利完成從學(xué)生到職業(yè)人的過(guò)渡，適應(yīng)生涯角色的轉(zhuǎn)換，為職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

本章結(jié)構(gòu)：

本章節(jié)內(nèi)容

第一節(jié)

實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換職場(chǎng)角色

一、確定角色，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

二、充分準(zhǔn)備，確立崗位意識(shí)

三、融入工作，增強(qiáng)自主意識(shí)

第二節(jié)

職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展

一、把握職場(chǎng)成功因素

二、職場(chǎng)中的問(wèn)題應(yīng)對(duì)

三、盡快融入企業(yè)文化

第三節(jié)

就業(yè)過(guò)程中的人際關(guān)系處理

一、求職前的人際關(guān)系處理

二、求職中的人際關(guān)系處理

三、就業(yè)初的人際關(guān)系處理

案例討論：

李元華畢業(yè)于某高校外語(yǔ)系的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，畢業(yè)以后進(jìn)入一家外貿(mào)公司工作。過(guò)完這月，她進(jìn)入公司就該滿三個(gè)月試用期了，可是這兩個(gè)多月來(lái)，她的表現(xiàn)的確不太盡如人意。三個(gè)月不到，工作上，因?yàn)槿鄙倭夹詼贤ê拓?zé)任心，小失誤不斷，就職的這份工作只需要有英語(yǔ)四級(jí)的水平加上勤奮努力應(yīng)該就可勝任。李元華的英語(yǔ)水平?jīng)]有問(wèn)題，也并不是她不夠勤奮，而是她因自身性格方面的一些原因?qū)е滤谔幚砣穗H關(guān)系方面存在一些缺陷，以及沒(méi)有找到一些好的工作方法讓她最終與這份待遇不錯(cuò)的工作擦肩而過(guò)。

啟示：新人初到一個(gè)工作環(huán)境，對(duì)同事謙遜有禮會(huì)讓你獲得更多的幫助。對(duì)同事領(lǐng)導(dǎo)能做到恭敬而落落大方就很好。而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，是你最終能否獲得這份工作的一個(gè)非常重要的條件。剛出社會(huì)工作，難免容易浮躁，但是，在面對(duì)工作時(shí)，不管工作上遇到什么問(wèn)題，不要急躁，一定要想方設(shè)法先自己去解決，只要還有一線希望，就要盡全部努力。如果自己真的解決不了，不要瞞，不要拖，第一時(shí)間向你的上司匯報(bào)，讓你的上司來(lái)幫你解決，隱瞞或是拖著只會(huì)讓問(wèn)題更嚴(yán)重。對(duì)于上司交待給你的任務(wù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一定要及時(shí)匯報(bào)，不管你的工作任務(wù)是已經(jīng)完成或是還在某個(gè)階段行進(jìn)中，規(guī)定時(shí)間內(nèi)，主動(dòng)向你的上司匯報(bào)進(jìn)程或結(jié)果，這是你工作執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。

告別菁菁校園，步入社會(huì)是大學(xué)生在社會(huì)化過(guò)程中至關(guān)重要的一步，是從“自然人”向“社會(huì)人”這個(gè)社會(huì)角色過(guò)渡的重要階段。如何成功轉(zhuǎn)換角色，盡快適應(yīng)環(huán)境是關(guān)鍵。而學(xué)校和社會(huì)是有差距的，其運(yùn)行規(guī)則和社會(huì)的運(yùn)行規(guī)則有很大不同。這種環(huán)境的隔離，往往使得“象牙塔”里的大學(xué)生對(duì)社會(huì)的看法趨于簡(jiǎn)單化、片面化和理想化。大學(xué)生要正確認(rèn)識(shí)自己所承擔(dān)的社會(huì)角色，在全新的職業(yè)環(huán)境中順利完成由校園人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，重塑自我，成功就業(yè)，更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

第一節(jié)

實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換職場(chǎng)角色

人在社會(huì)上的角色是變化的，在人生的不同階段都有不同社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。大學(xué)畢業(yè)生走向社會(huì)，面臨著由學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，意味著要承擔(dān)新的社會(huì)角色。就是一種典型的社會(huì)角色轉(zhuǎn)換，在這關(guān)鍵時(shí)刻，大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)以積極正確的態(tài)度，認(rèn)識(shí)新角色，適應(yīng)新角色。學(xué)生角色，是指在社會(huì)教育環(huán)境的保證下和家庭經(jīng)濟(jì)的資助下，學(xué)習(xí)知識(shí)，培養(yǎng)能力，全面提高自身素質(zhì)，努力使自己成長(zhǎng)為社會(huì)的合格人才，屬消費(fèi)者與在一定程度上的被動(dòng)者和無(wú)責(zé)任者；而社會(huì)角色是指?jìng)€(gè)人在特定的社會(huì)環(huán)境中相應(yīng)的社會(huì)身份和社會(huì)地位，并按照一定的社會(huì)期望，運(yùn)用一定的權(quán)力來(lái)履行相應(yīng)社會(huì)職責(zé)的行為。兩者的不同在于：一個(gè)是受教育，掌握本領(lǐng)，接受經(jīng)濟(jì)供給和資助，逐步完善自己；一個(gè)是用自己掌握的本領(lǐng)，通過(guò)具體的工作為社會(huì)付出，以自己的行為承擔(dān)責(zé)任，并取得相應(yīng)的報(bào)酬。大學(xué)畢業(yè)生走上工作崗位之后，不僅要認(rèn)識(shí)學(xué)生角色與社會(huì)角色的差異，更重要的是應(yīng)該遵守社會(huì)角色規(guī)范，正確行使社會(huì)角色的權(quán)利，忠實(shí)履行社會(huì)角色的義務(wù)，使自己的言行與職業(yè)角色的內(nèi)在要求相適應(yīng)。

一、確定角色，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

案例分享：如何煉成職場(chǎng)達(dá)人？

小梅剛畢業(yè)，進(jìn)入一家著名的外企工作，薪酬高，工作壓力大，在剛開(kāi)始的幾個(gè)月中，一直無(wú)法適應(yīng)。一天，下班之前，老板突然交代了一項(xiàng)文字任務(wù)，要求小梅必須在第二天下午下班之前完成。而小梅已經(jīng)連續(xù)加班了三個(gè)晚上，休息的很少，身體有些虛弱，但是她不知道如何拒絕，只有晚上繼續(xù)熬夜，由于太累，不小心睡著了，工作幾乎沒(méi)做，第二天上班時(shí)，因?yàn)槠渌氖虑橥浟诉@項(xiàng)任務(wù)，下班前，才想起來(lái)，只好向老板解釋和道歉，老板什么也不聽(tīng)，而是強(qiáng)調(diào)：“不用道歉，不論什么原因，你沒(méi)有完成任務(wù)，就是你的原因”。小梅非常窘迫，只好保證晚上一定完成任務(wù)。一年后，小梅再回顧這件事情，淡然了許多，老板沒(méi)有義務(wù)原諒你的過(guò)失，不管遇到什么困難，都應(yīng)該想辦法克服，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能在工作上迅速成長(zhǎng)。

中國(guó)社會(huì)調(diào)查曾經(jīng)針對(duì)社會(huì)對(duì)大學(xué)生的評(píng)價(jià)和大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的自我感覺(jué)進(jìn)行過(guò)調(diào)查，而調(diào)查的結(jié)果是非常戲劇性的：在工作精神方面，67%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生不夠踏實(shí)、缺乏實(shí)干精神；而71%的畢業(yè)生認(rèn)為自己是能夠吃苦耐勞的；在團(tuán)隊(duì)合作方面，52%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生團(tuán)隊(duì)合作精神較差，以自我為中心情況嚴(yán)重；而76%的學(xué)生認(rèn)為自己具備與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退的精神；在薪資方面，61%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的薪金要求較高，不切合實(shí)際，用這些錢可以聘用到經(jīng)驗(yàn)更為豐富的人；而79%的學(xué)生認(rèn)為，他們的薪金要求是合適的，與他們的學(xué)歷、能力相吻合。

調(diào)查的結(jié)果在一定程度上反映出了畢業(yè)生從學(xué)校生活到社會(huì)上的不適應(yīng)和種種矛盾。例如，大多數(shù)學(xué)生對(duì)嶄新的職場(chǎng)生涯抱有良好期待的主觀愿望，卻發(fā)現(xiàn)客觀實(shí)際出現(xiàn)各種不如意的地方。此外，學(xué)生在學(xué)校中往往接受的是書本知識(shí)而缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，這與進(jìn)入職場(chǎng)后立刻需要各方面的動(dòng)手操作能力之間也會(huì)形成矛盾。正是這些矛盾導(dǎo)致了畢業(yè)生在角色轉(zhuǎn)換時(shí)易出現(xiàn)各種問(wèn)題。

（一）擺正身份

很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，自以為接受了高等教育，自認(rèn)已經(jīng)掌握了很多知識(shí)，所以免不了心高氣傲，認(rèn)為自己是一匹千里馬，期待著良好的待遇、領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和同事的贊揚(yáng)，所以來(lái)到新崗位，放不下架子，看不起基層工作和基層工作人員，領(lǐng)導(dǎo)分配的打掃、倒水、復(fù)印的工作是大材小用，在這種心理下，很多大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中該表現(xiàn)為眼高手低，小事不想做，大事又沒(méi)有能力。其實(shí)，作為新人，一定要弄明白自己的立場(chǎng)和處境，不抱怨、不偷懶，做好自己的每項(xiàng)工作，甚至做一些大家都不愿意做的工作，才能盡快得到別人的認(rèn)可和信任?，F(xiàn)實(shí)生活中，不可能對(duì)一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生委以重任。第一份工作屬于職業(yè)生涯的起步階段，是一生中非常重要的學(xué)習(xí)和積累過(guò)程，這個(gè)時(shí)候，新人就要根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境調(diào)整期望值和目標(biāo)，丟掉幻想、擺正身份、腳踏實(shí)地的從小事做起、從基層做起，盡職盡責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你的潛質(zhì)和培養(yǎng)價(jià)值。

（二）準(zhǔn)確定位

初入職場(chǎng)，期待一個(gè)好的待遇、高的職位是人之常情，但要在理性認(rèn)知自己的基礎(chǔ)上。要認(rèn)識(shí)你自己，就要認(rèn)清自己的能力，知道自己適合做什么，不適合做什么，長(zhǎng)處是什么，短處是什么，從而做到自知，在社會(huì)中找到自己恰當(dāng)?shù)奈恢?。首先要考慮清楚，你想要什么樣的人生？其次，問(wèn)問(wèn)自己的職業(yè)定位是什么，哪一個(gè)職位或者行業(yè)可以充分發(fā)揮自己的才能、最大限度地體現(xiàn)自己的價(jià)值。只有這樣的職位適合你的發(fā)展，才能讓你獲得你想要的財(cái)富、名望和地位。總之，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換就是完成自我與社會(huì)的融合狀態(tài)，體現(xiàn)了大學(xué)畢業(yè)生既能客觀認(rèn)識(shí)自己，又能客觀地認(rèn)識(shí)社會(huì)；既能意識(shí)到自己的潛能，又能了解自己的潛能所能發(fā)揮的余地；既能自主地為社會(huì)服務(wù)，又能滿足自身的物質(zhì)和精神需要。

（三）勇?lián)?zé)任

踏入社會(huì)，開(kāi)始自力更生，自己養(yǎng)活自己，不僅要承擔(dān)生活的責(zé)任，更要承擔(dān)工作責(zé)任。初入職場(chǎng)的大學(xué)生，你一定要謹(jǐn)記，身上的責(zé)任是工作。很多畢業(yè)生，在家里是“大小姐”“大少爺”，但是，如果進(jìn)入職場(chǎng)后，你還想做“大小姐”“大少爺”，那么這樣的人是不受職場(chǎng)歡迎的。首先，既然進(jìn)入職場(chǎng)，就要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)任，不能偷懶，不能指望別人幫你工作，或許你會(huì)抱怨，覺(jué)得干的多未必就賺得多，是的，職場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)這種情況，但大多數(shù)情況下，你的付出和收獲是成正比的。總而言之，勇挑重?fù)?dān)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，是完成角色轉(zhuǎn)換的重要體現(xiàn)。大學(xué)畢業(yè)生奔赴工作崗位后，應(yīng)當(dāng)從一開(kāi)始就嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立高度的主人翁意識(shí)和積極的奉獻(xiàn)精神。不計(jì)個(gè)人得失，努力承擔(dān)崗位責(zé)任，主動(dòng)適應(yīng)工作環(huán)境，以促使更好、更快地完成角色轉(zhuǎn)換。

二、充分準(zhǔn)備，確立崗位意識(shí)

案例：新人剛培訓(xùn)完就離職

23歲的小袁學(xué)的是會(huì)計(jì)，今年6月畢業(yè)后到一家會(huì)計(jì)事務(wù)所工作。可是，她發(fā)現(xiàn)自己在這里“只是個(gè)打雜的”，端茶倒水擦桌子拖地，要不就是幫同事打些資料什么的。她覺(jué)得自己受到輕視，學(xué)不到什么東西，入職僅45天就向老板遞交辭職報(bào)告。其實(shí)在踏出校門之前，小袁已經(jīng)毀約一次，才來(lái)到這家事務(wù)所。

像小袁這樣的“閃辭族”為數(shù)不少，其中多數(shù)在半年之內(nèi)就會(huì)

“逃掉”。一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，在“閃辭族”中，73%的網(wǎng)友是在普通企業(yè)辭職，而進(jìn)入國(guó)企和政府機(jī)關(guān)的新人則相對(duì)穩(wěn)定?！澳阍谥暗哪羌夜竟ぷ髁硕嗑?？”面對(duì)調(diào)查中的一個(gè)問(wèn)題，52%的網(wǎng)友回答“6個(gè)月以內(nèi)”，26%的網(wǎng)友回答

“6個(gè)月到1年”，而“1年以上”的僅占22%。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，任何一份工作，任何一個(gè)環(huán)境都需要適應(yīng)的時(shí)間。然而我們可以提前準(zhǔn)備，了解崗位基礎(chǔ)技能，從心理上和技術(shù)上提前進(jìn)入員工狀態(tài)，在工作后將會(huì)縮短職場(chǎng)適應(yīng)的時(shí)間。

初入社會(huì)的大學(xué)生很多都充滿熱情，工作加班加點(diǎn)，不計(jì)回報(bào)的付出、積極提出改進(jìn)建議等等。但有的大學(xué)生也非常現(xiàn)實(shí)，在他們的觀念中，為公司干活，公司返還一份報(bào)酬，等價(jià)交換，僅此而已。他們看不到工資以外的東西，沒(méi)有信心，沒(méi)有熱情，不求進(jìn)步，工作能少做一點(diǎn)就少做一點(diǎn)，不高興了大不了不去上班甚至再換一份工作。但我們要知道，社會(huì)和校園千差萬(wàn)別，在學(xué)校里，不想做的事不做，不高興的時(shí)候可以隨意翹課，看不順眼的人可以不理，但是在社會(huì)卻不一樣，領(lǐng)導(dǎo)安排的不想做的事情不但要做還要做好，不高興的時(shí)候還是要去上班，不順眼但有工作關(guān)系的人仍然還要繼續(xù)打交道。所以，既然你已經(jīng)開(kāi)始了職場(chǎng)生涯，就要時(shí)刻準(zhǔn)備著，時(shí)刻為你的工作忙碌著。

（一）安于本職工作

在目前的社會(huì)環(huán)境中，職業(yè)流動(dòng)越來(lái)越頻繁，勞動(dòng)者在各個(gè)崗位、不同職業(yè)之間變動(dòng)，也是角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程。合理的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換不僅能滿足社會(huì)的需要，也符合個(gè)人追求成就的愿望，但并不是所有職業(yè)流動(dòng)都是合理的，盲目的轉(zhuǎn)換會(huì)對(duì)社會(huì)造成損失，也對(duì)個(gè)人角色適應(yīng)不利。所以，安心本職工作是角色轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)，剛步入工作崗位的大學(xué)生，應(yīng)盡快從大學(xué)生活的沉湎中解脫出來(lái)，全身心的投入到你的新工作中去。意志堅(jiān)強(qiáng)，甘于吃苦是角色轉(zhuǎn)換的重要條件，只有安于本職、不計(jì)得失，才能得到人們的認(rèn)可，社會(huì)的接受，也才能很快適應(yīng)工作，及時(shí)進(jìn)入角色，順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

(二)加強(qiáng)角色認(rèn)知

社會(huì)好比是一個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都有自己的角色位置。畢業(yè)生進(jìn)入新單位以后，應(yīng)認(rèn)清自己在工作環(huán)境中所承擔(dān)的工作角色以及這個(gè)角色的性質(zhì)、職責(zé)范圍，弄清楚工作關(guān)系中上級(jí)賦予自己的職權(quán)和自己承擔(dān)的義務(wù)。如果崗位意識(shí)淡薄，一意孤行，我行我素，該請(qǐng)示的擅做主張，該自己處理的事情不敢做主或推給上司、同事，勢(shì)必與新環(huán)境格格不入。

（三）提升崗位能力

剛?cè)肷鐣?huì)的職業(yè)人，會(huì)有著這樣那樣的不足，因?yàn)閷?shí)際工作中碰到的問(wèn)題往往是綜合性的、涉及各學(xué)科、多領(lǐng)域的知識(shí)，而學(xué)校中培養(yǎng)的是某一學(xué)科的專門人才。社會(huì)需要的是“復(fù)合型人才”，因此，要使自己勝任工作、適應(yīng)環(huán)境，只有隨時(shí)調(diào)整自己的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)和思想行為方式，才能不因工作中出現(xiàn)困難而止步不前。因?yàn)樯鐣?huì)不僅看學(xué)歷和文憑，更看重的是能力。如果公司提供了崗前培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，那大學(xué)生一定要以認(rèn)真的態(tài)度把握好這樣一次充實(shí)自己、表現(xiàn)自己和提升自己的良機(jī)。

（四）把握試用期

一般來(lái)說(shuō)，畢業(yè)生在開(kāi)始工作的最初階段都會(huì)有一個(gè)見(jiàn)習(xí)或試用的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間或長(zhǎng)或短。雖然相對(duì)于今后長(zhǎng)久的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)，試用期所占有的分量并不大，但這一階段在很大程度上決定著未來(lái)的職業(yè)生涯能否順利。

試用期事實(shí)上就是一個(gè)學(xué)習(xí)和熟悉階段，甚至比學(xué)生時(shí)代要學(xué)習(xí)更多的內(nèi)容，這其中最緊迫的就是職業(yè)學(xué)習(xí)。我們?cè)诖髮W(xué)期間學(xué)習(xí)的課程更多的偏重基礎(chǔ)知識(shí)和普通技能，很多時(shí)候在進(jìn)入職場(chǎng)后會(huì)覺(jué)得手足無(wú)措。因此，進(jìn)入職場(chǎng)后要及時(shí)的對(duì)新的職業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。最關(guān)鍵的就是學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)的應(yīng)用知識(shí)，尤其是如何將書本上的知識(shí)實(shí)際結(jié)合起來(lái)。

除了專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)基本的職場(chǎng)禮儀和公務(wù)能力也是非常必要的。職場(chǎng)禮儀包括的方面非常廣泛，例如站、坐、行、身體姿態(tài)以及語(yǔ)言等等。畢業(yè)生要盡快的學(xué)會(huì)一些基本的禮貌用語(yǔ)與舉止，在單位中要懂得尊重和謙讓，懂得恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)著裝。另外，還要學(xué)習(xí)如何說(shuō)話應(yīng)酬與寫作這些基本的公務(wù)能力。例如，如何寫工作報(bào)告，發(fā)電子公文，使用傳真機(jī)和打印機(jī)等等。有人力資源方面的專業(yè)人士曾說(shuō)，企業(yè)不會(huì)輕易去用畢業(yè)生的原因之一就是，應(yīng)屆生動(dòng)手操作的能力很差，傳真機(jī)、打印機(jī)的使用都要手把手的教。

三、融入工作，增強(qiáng)自主意識(shí)

案例分享：信封的用處

小張大學(xué)畢業(yè)應(yīng)聘到一家工程類的公司，公司為每個(gè)新進(jìn)人員派了同樣的任務(wù)，拆來(lái)自全世界各地的信件，進(jìn)行整理。剛開(kāi)始，大家還覺(jué)得工作簡(jiǎn)單，但是不能拒絕公司的安排，心理有些小抱怨。兩周之后，大家開(kāi)始覺(jué)得工作太無(wú)聊，甚至有人提出了辭職，小張也不太明白那么多信封，很多內(nèi)容都沒(méi)有意義，不知道為什么還要做，工作積極性下降了許多。一個(gè)月之后，公司突然宣布，其中一位新員工獲得晉升，大家都不明白為什么，總經(jīng)理拿出每個(gè)人本月的工作總結(jié)進(jìn)行對(duì)比，原來(lái)這位新員工在拆信封時(shí)，不僅能做到歸類管理，更能把有效的信息及時(shí)匯總給領(lǐng)導(dǎo)，把簡(jiǎn)單的事情做到了極致。這給小張等人帶來(lái)深深的感悟，公司的崗位不養(yǎng)閑人，如果不能為這個(gè)崗位創(chuàng)造價(jià)值，做好基本的崗位職責(zé)，又怎么談實(shí)現(xiàn)人生理想？

每份事業(yè)都要從一份基礎(chǔ)的崗位做起，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生最容易出現(xiàn)的問(wèn)題就是好高騖遠(yuǎn)，在基礎(chǔ)的崗位上從零開(kāi)始是每個(gè)人都需要有的心態(tài)。想要融入到新的環(huán)境，和不同的人搭檔學(xué)習(xí)，就必須先從愛(ài)崗敬業(yè)做起。愛(ài)崗敬業(yè)是學(xué)生了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的第一步。如果你一到新單位就抱著“跳槽”，或自認(rèn)為“進(jìn)了單位的門，誰(shuí)也不會(huì)把我怎樣”的思想，那你就很難成就一番事業(yè)。有些大學(xué)生缺乏愛(ài)崗敬業(yè)的精神，一到單位就自以為是，輕視實(shí)踐，眼高手低，工作不踏實(shí)。這是很不應(yīng)該的。熟不知大學(xué)畢業(yè)生缺乏的正是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)畢業(yè)后，只有到到基層、到實(shí)踐中去，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才能把知識(shí)、技能轉(zhuǎn)化為能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，用人單位不僅需要受聘人員在某些專業(yè)方面接受良好的職業(yè)訓(xùn)練，能夠承擔(dān)職業(yè)崗位的工作，而且希望員工能夠在日常的工作中有所創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有的工藝流程、管理機(jī)制等方面提出建設(shè)性的見(jiàn)解及改革措施，以便使企業(yè)日新月異、不斷發(fā)展。因此，當(dāng)你得到一個(gè)就業(yè)崗位后，無(wú)論你從事什么工作，都不要甘于平庸，而應(yīng)該充滿熱情，全身心投入工作，并富于創(chuàng)造性地把工作做好。創(chuàng)造不分大小，其源泉在于對(duì)事物和工作的積極態(tài)度，追求最優(yōu)最好，從而激發(fā)出想象力和創(chuàng)造性，產(chǎn)生不懈的工作動(dòng)力，創(chuàng)造高度的工作效率和工作成就。這就需要愛(ài)崗敬業(yè)，需要積極負(fù)責(zé)、滿腔熱情來(lái)對(duì)待自己的工作。

擁有自主意識(shí)的人，懂得主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，以崗位為基礎(chǔ)，改善自身，沒(méi)有崗位意識(shí)的人，缺乏主動(dòng)性，僅滿足于機(jī)械地完成份內(nèi)工作，難以完成開(kāi)拓性、創(chuàng)造性的工作。

大學(xué)生實(shí)現(xiàn)畢業(yè)前的角色轉(zhuǎn)變，就是要拋開(kāi)幻想，了解自己所處的真實(shí)地位和社會(huì)環(huán)境，實(shí)事求是地面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)人生問(wèn)題。大學(xué)生要擺正自己的位置，客觀、冷靜地進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)，真正地認(rèn)識(shí)社會(huì)，全面地了解社會(huì)，以自身的實(shí)際行動(dòng)，積極主動(dòng)地去適應(yīng)社會(huì)需要，在選擇或適應(yīng)社會(huì)職業(yè)的同時(shí)，接受社會(huì)的選擇和磨煉，這樣才能順利地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。

延伸閱讀：不說(shuō)不該說(shuō)的話

職場(chǎng)溝通的5個(gè)黃金技巧

職場(chǎng)中，溝通的重要性不言而喻的。職場(chǎng)專業(yè)人士認(rèn)為，積極而有效的溝通能為職場(chǎng)人營(yíng)造一個(gè)良好的人脈關(guān)系，還能為個(gè)人職業(yè)生涯帶來(lái)很多好處。那么，職場(chǎng)人如何進(jìn)行人際溝通？人際溝通應(yīng)注意什么？人際溝通有哪些技巧？

一是講出來(lái)。

尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

二是不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。

批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

三是互相尊重只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。

四是絕不口出惡言。

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

五是不說(shuō)不該說(shuō)的話。

如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。

（摘自zh.job001.cn/news/13353.html）

延伸閱讀：比爾·蓋茨給年輕人的忠告

1.社會(huì)充滿不公平，你先不要想去改造它，只能先適應(yīng)它。

2.世界不會(huì)在意你的自尊，人們看到的只是你的成就。在沒(méi)有成就之前，切勿過(guò)分強(qiáng)調(diào)自尊。

3.當(dāng)你陷入困境時(shí)，不要抱怨。默默地吸取教訓(xùn)。

4.學(xué)校里有節(jié)假日，到公司打工卻不盡然。你幾乎不能休息。很少能輕松過(guò)節(jié)假日。

（摘自sjzbbs.soufun.com/bfzy~-1~483/72004947_72004947.htm）

第二節(jié)

職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展

剛剛走上工作崗位的大學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)后，面對(duì)社會(huì)的新的環(huán)境和生活，盡快順利地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換和角色適應(yīng)，是一個(gè)艱巨的人生任務(wù)。主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，是接受社會(huì)積極面的影響，完成大學(xué)畢業(yè)生到社會(huì)人生的轉(zhuǎn)變；主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，是為了擔(dān)當(dāng)社會(huì)賦予的職責(zé)和歷史使命。只有積極主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，盡快容納于新環(huán)境而又不被環(huán)境所左右的人，才能開(kāi)創(chuàng)出適應(yīng)自身發(fā)展的空間，真正有所作為。

一、把握職場(chǎng)成功因素

事實(shí)上，造成當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)困惑的原因不是單方面的，這里既有社會(huì)性的原因，也有畢業(yè)生自身的問(wèn)題所在。社會(huì)因素需要全社會(huì)的共同努力來(lái)改善，而自身問(wèn)題則需要畢業(yè)生們自己去發(fā)現(xiàn)并解決。所以，要改善就業(yè)狀況，對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)首先要明白自身哪些因素導(dǎo)致了職業(yè)適應(yīng)上出現(xiàn)了問(wèn)題并予以積極克服。大致來(lái)說(shuō)，畢業(yè)生在職業(yè)適應(yīng)能力方面的問(wèn)題主要定位問(wèn)題、心態(tài)問(wèn)題以及經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題這三個(gè)方面。

（一）

定位問(wèn)題

案例：小劉是一名金融專業(yè)的大四學(xué)生，他認(rèn)為在求職中自己具備特長(zhǎng)——拿獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)生代表、常年參加競(jìng)賽，學(xué)會(huì)基本的數(shù)據(jù)挖掘與分析技能，在大四找工作期間必須首選銀行，其次是國(guó)家公務(wù)員、事業(yè)單位人員。在選擇報(bào)酬和工資待遇方面至少年薪100000元，并且還提出在銀行等金融單位不從事柜臺(tái)等銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)。而從社會(huì)現(xiàn)實(shí)方面來(lái)說(shuō)，劉同學(xué)對(duì)這幾年就業(yè)形勢(shì)看得太樂(lè)觀和太明朗，并且對(duì)單位的報(bào)酬情況也不是很了解，更重要的是對(duì)大數(shù)據(jù)金融專業(yè)的大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)不了解。在大四期間，劉同學(xué)就按照這些他所認(rèn)為的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)照工作，在各個(gè)求職網(wǎng)上投下了幾十分簡(jiǎn)歷，結(jié)果公司都以各種各樣的回答來(lái)拒絕了他的求職申請(qǐng)。臨近畢業(yè)，各個(gè)事業(yè)招考，校招都陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始了，而劉同學(xué)卻還是沒(méi)有收到任何他期望的單位的offer，而有一些企業(yè)有意向錄用他，他都覺(jué)得公司給的待遇和他期望的不符合也拒絕了公司的邀請(qǐng)，到畢業(yè)了，看著大家都找到了工作，劉同學(xué)仍然還在徘徊在各個(gè)招聘會(huì)中。

上述案例中的劉同學(xué)反映了現(xiàn)今大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)擇業(yè)時(shí)在工作定位上的問(wèn)題。體現(xiàn)了一些大學(xué)生不切實(shí)際的一廂情愿，對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)缺乏基本的判斷力，沒(méi)能根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的變化及時(shí)調(diào)整自己的心理定位。因此即使之后進(jìn)入了職場(chǎng)，也會(huì)因?yàn)槠谕颠^(guò)高、優(yōu)勢(shì)心理作祟而影響其職業(yè)適應(yīng)力。

高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)對(duì)大學(xué)生如何就業(yè)定位有兩個(gè)要求:首先要清楚的了解自己，自己適合什么樣性質(zhì)的工作崗位、其次是讓別人知道你是誰(shuí)，你在哪個(gè)領(lǐng)域社和做什么樣的工作，最擅長(zhǎng)的是什么。然而，絕大部分同學(xué)都沒(méi)有按照這樣一些要求來(lái)定位自己，常常拿自己的一些優(yōu)勢(shì)過(guò)于夸大的折合成更大的社會(huì)報(bào)酬，造成了沒(méi)有做到準(zhǔn)確地進(jìn)行就業(yè)定位，出現(xiàn)就業(yè)定位的偏差，其主要有：片面追求高報(bào)酬和優(yōu)越環(huán)境、就業(yè)形勢(shì)分析不明確、期望在一線城市發(fā)展等。

出現(xiàn)上述就業(yè)定位偏差有內(nèi)在和外在方面等原因的影響。第一，從內(nèi)在方面來(lái)說(shuō)，有些同學(xué)的擇業(yè)觀還停留在上一輩的求職思想里，觀念已經(jīng)跟不上社會(huì)的發(fā)展，思想老套成就。七、八十年代的就業(yè)觀認(rèn)為，考上大學(xué)就意味著從此改變命運(yùn)，考上國(guó)家單位就是抱著金飯碗，一個(gè)家庭考出一個(gè)大學(xué)生是寄托整個(gè)家族的驕傲和期望，十多年的學(xué)習(xí)教育，辛苦和汗水肯定是希望得到更多的回報(bào)，這些都造成了大學(xué)生就業(yè)期待較高。父輩們接受的一些教育觀念和理念也就一代代的影響著現(xiàn)在大學(xué)生的擇業(yè)觀，認(rèn)為只要考進(jìn)國(guó)家體制就是對(duì)今后有了保障，也就是由于這樣的觀念影響才造成了上述案例中劉同學(xué)對(duì)掛架單位的盲目追求和崇拜。這不只是劉同學(xué)一個(gè)人的事例，他反映了大部分大學(xué)畢業(yè)生對(duì)國(guó)企、編制的向往。而事實(shí)上呢？每年高校畢業(yè)上幾千萬(wàn)，就業(yè)形勢(shì)一年比一年嚴(yán)峻，人人都抱著進(jìn)國(guó)企的向往，競(jìng)爭(zhēng)力也更上一層樓，要想一步到位，簡(jiǎn)直是百萬(wàn)大軍過(guò)獨(dú)木橋，萬(wàn)里挑一。

第二，自身對(duì)自己了解不足，對(duì)市場(chǎng)所需求的人才了解不足。大學(xué)是象牙塔，在很多層面上學(xué)生還沒(méi)有徹底的踏入社會(huì)這個(gè)大環(huán)境，對(duì)于社會(huì)、市場(chǎng)、企業(yè)的定位還了解不足，并且他們對(duì)自己自身的了解和認(rèn)知還還不完全成熟，在某種程度上不能準(zhǔn)確的抓住市場(chǎng)對(duì)人才的需求，找到適合自己的崗位，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在高校畢業(yè)生剛踏入工作崗位做的都是一線工作，基礎(chǔ)性工作，基本都是以服務(wù)、銷售、文案等工作為主，經(jīng)過(guò)幾年基層工作鍛煉才能從一線干起往管理、技能干部方向發(fā)展?？墒乾F(xiàn)在很多大學(xué)畢業(yè)生一畢業(yè)就要求進(jìn)入管理階層的方向發(fā)展，這是不符合實(shí)際情況和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的。

第三，往往大學(xué)生在做出擇業(yè)選擇時(shí)不知道是否正確，有一定的盲目性，自己也不清楚這樣的一些選擇是對(duì)還是錯(cuò)，有時(shí)候出現(xiàn)定位偏差不能及時(shí)調(diào)整，沒(méi)有以發(fā)展的嚴(yán)管看待事物，沒(méi)有專業(yè)的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，也就出現(xiàn)了許多像劉同學(xué)一樣的畢業(yè)生求職失利的現(xiàn)象

（二）

心態(tài)問(wèn)題

據(jù)一項(xiàng)對(duì)1萬(wàn)多名學(xué)生的調(diào)查顯示，其中50%左右的學(xué)生認(rèn)為，35歲前將達(dá)到自己職業(yè)生涯的頂峰。事實(shí)上，對(duì)于很多在職場(chǎng)上打拼多年的經(jīng)驗(yàn)人士或成功人士來(lái)說(shuō)，這樣的想法實(shí)在不切實(shí)際。但是由于大多數(shù)大學(xué)生從未經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的磨礪，心態(tài)容易浮躁。一方面總是考慮自己能從社會(huì)從工作中得到什么，而很少思考自己為他人和集體所做的貢獻(xiàn)。另一方面，很多大學(xué)生在就業(yè)時(shí)抱著“騎驢找馬”的心態(tài)，總是想著先隨便找到一個(gè)工作，隨時(shí)都考慮是否能夠跳槽或有更佳的選擇，因此在工作的過(guò)程中不免會(huì)受到這種不安定心態(tài)的影響，不能腳踏實(shí)地地工作。這些心態(tài)上的偏差都會(huì)影響單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)，從而致使畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)愈發(fā)不樂(lè)觀。

（三）

經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題

造成大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)坎坷的另一個(gè)關(guān)鍵因素就是大學(xué)生缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。從現(xiàn)今許多單位招聘啟示中不難看出，“具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”是單位非?？粗械囊粋€(gè)條件。某高校曾經(jīng)對(duì)即將畢業(yè)的近千名大學(xué)生作了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，68.09%的大學(xué)生認(rèn)為在擇業(yè)中最缺乏的是實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，這也是在參加招聘中最令人尷尬的“短處”之一。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，約有27%的人力資源主管認(rèn)為應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)越實(shí)用越容易被錄用，超過(guò)七成的跨國(guó)企業(yè)會(huì)根據(jù)具體職位的要求選擇應(yīng)聘者。對(duì)于沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生職員群體來(lái)說(shuō)，單位需要花費(fèi)很多人力物力財(cái)力進(jìn)行培養(yǎng)，同時(shí)還會(huì)擔(dān)心培養(yǎng)后人才的流失問(wèn)題。有時(shí)候培養(yǎng)的資本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于短時(shí)間內(nèi)畢業(yè)生能夠?yàn)閱挝凰峁┑膬r(jià)值。正是因?yàn)檫@些考慮因素，單位在人才招聘上的要求和大學(xué)生本身普遍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)之間出現(xiàn)矛盾，這也是導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題出現(xiàn)的一個(gè)根本問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，大學(xué)畢業(yè)生在當(dāng)前的職業(yè)社會(huì)情境下已經(jīng)失去了以往的光環(huán)。社會(huì)原因和大學(xué)生個(gè)人的原因雙方面的因素引發(fā)了畢業(yè)生出現(xiàn)各個(gè)方面的職業(yè)適應(yīng)性不良現(xiàn)象。大學(xué)生若想從根本上解決當(dāng)下的就業(yè)困難，順利完滿的完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，就必須要從自身查找原因，并且積極克服，以提升個(gè)人的職業(yè)適應(yīng)力。

二、職場(chǎng)中的問(wèn)題應(yīng)對(duì)

大學(xué)畢業(yè)生初入職場(chǎng)時(shí)大多從事最基層的工作，屬于“藍(lán)領(lǐng)”階層，具有平凡、瑣碎、枯燥、重復(fù)性勞動(dòng)等特點(diǎn)，與當(dāng)“灰領(lǐng)”甚至“白領(lǐng)”的期望有所偏差，盡管練就了很多職業(yè)技能，但由于心態(tài)問(wèn)題，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)。因此，對(duì)于初入職場(chǎng)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，具備較強(qiáng)的承受壓力的能力，顯得尤為重要。而為了練就承受壓力、適應(yīng)職場(chǎng)的能力，首先必須調(diào)整好心態(tài)。

（一）謙虛和妥協(xié)的心態(tài)

在職場(chǎng)中，需要盡快學(xué)會(huì)與人合作、溝通；也不宜太張揚(yáng)，引起大家反感。同時(shí)，職場(chǎng)新兵對(duì)上司應(yīng)尊重、磨合，對(duì)同事多支持、學(xué)習(xí)。不管你認(rèn)為上司和同事有多少缺點(diǎn)，對(duì)于剛到企業(yè)的職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，不如謙虛一點(diǎn)，不要急功近利，多了解企業(yè)的文化和管理風(fēng)格，多觀察和學(xué)習(xí)，少說(shuō)多干，做到謙虛、忍耐、妥協(xié)，虛心請(qǐng)教上司和同事，提高自己的能力，以謀求更好的發(fā)展。畢業(yè)生初入職場(chǎng)，只有學(xué)會(huì)改變自己的心態(tài)，才能提高職場(chǎng)適應(yīng)能力；同時(shí)，只有保持積極的心態(tài)，明確努力的目標(biāo)，采取積極主動(dòng)的行動(dòng)，才能造就職業(yè)輝煌。

（二）

平凡工作中的激情，壓力下的崛起

工作無(wú)大事、小事之分，都是你的職責(zé)所在，職場(chǎng)中人應(yīng)努力練就正確的心態(tài)，培養(yǎng)承受壓力的能力。

談到壓力，世界500強(qiáng)企業(yè)富士康公司總裁郭臺(tái)銘有一句名言：“當(dāng)你感到有壓力的時(shí)候，說(shuō)明你的能力不夠。”對(duì)待壓力最好的辦法就是盡快熟悉業(yè)務(wù)，在工作中摸索竅門，積累經(jīng)驗(yàn)，積極為職位提升和下一份工作做準(zhǔn)備，在平凡、枯燥的工作中，尋找樂(lè)趣，努力創(chuàng)新，練就應(yīng)該具備的職業(yè)技能、核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷學(xué)習(xí)、提升自我。如果職場(chǎng)中人在平凡工作中激情不減，表現(xiàn)突出；在壓力下不屈不撓，努力工作，必將披荊斬棘，勇往直前。

（三）理性面對(duì)工作初期的枯燥、乏味

有一位同學(xué)畢業(yè)后，來(lái)到一家企業(yè)工作不久，覺(jué)得與自己理想中的企業(yè)相差太遠(yuǎn)，感覺(jué)單位約束太多，規(guī)矩太多，難以適應(yīng)。于是，常發(fā)牢騷，工作積極性也不高，還沒(méi)等到她對(duì)企業(yè)真正有所認(rèn)識(shí)，就被炒了魷魚。可是，當(dāng)她再次在求職大軍中奔波，沒(méi)找到更好的工作時(shí)，她心中開(kāi)始感到有些后悔。很多新人在進(jìn)入公司后，用學(xué)生的眼光看待企業(yè)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀不滿，接受不了企業(yè)的“規(guī)矩”，沒(méi)有耐心去適應(yīng)企業(yè)。每個(gè)企業(yè)都有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，最重要的是學(xué)會(huì)適應(yīng)新的環(huán)境，快速融入企業(yè)，在和企業(yè)相互深入了解后，找到自己合適的位置。

（四）培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)和能力，豐富步入職場(chǎng)的內(nèi)涵

在一個(gè)崇尚實(shí)際能力的時(shí)代，僅僅學(xué)習(xí)成績(jī)良好是不夠的，還要具備良好的專業(yè)素質(zhì)和能力，它包括工作能力、環(huán)境適應(yīng)能力、接受新事物的能力、工作的創(chuàng)新能力等。人的能力越強(qiáng)，與職業(yè)要求相符的程度就越高，職業(yè)的適應(yīng)就越快、越高。所以培養(yǎng)和強(qiáng)化與職業(yè)相適應(yīng)的能力很重要。大學(xué)生要善于培養(yǎng)自己根據(jù)客觀情況變化而隨機(jī)應(yīng)變的調(diào)節(jié)的能力，保證自己從學(xué)校到社會(huì)的順利過(guò)渡。

（五）勤于思考，提高創(chuàng)新能力

對(duì)于80年代的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，擁有一張大學(xué)畢業(yè)文憑，在人才市場(chǎng)是“皇帝的女兒不愁嫁”；90年代，經(jīng)驗(yàn)和能力占據(jù)了重要作用，“是騾子，是馬，拉出來(lái)溜溜”成為用人單位的口號(hào)；21世紀(jì)，創(chuàng)新熱占據(jù)用人單位的主導(dǎo)，面對(duì)時(shí)代的瞬息變化，新經(jīng)濟(jì)賦予創(chuàng)新以至高無(wú)上的價(jià)值。

IBM總經(jīng)理沃森曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“對(duì)于重用那些我并不喜歡卻有真才實(shí)學(xué)的人，我從來(lái)不猶豫。然而重用那些圍在你身邊金碩恭維話，喜歡與你一起假日垂釣的人，是一種莫大的錯(cuò)誤。與此相反，我尋找的缺失那些個(gè)性強(qiáng)烈、不拘小節(jié)以及直言不諱的人。如果你能在你的周圍發(fā)掘許多這樣的人，并耐心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，那對(duì)你的工作就處處有利。”

現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到：創(chuàng)新是企業(yè)的立足之本，也是新人類的生存之道。

丹麥哲學(xué)家哥爾加德有這樣一段名言：野鴨或許能被人馴服，但是一旦被馴服，野鴨失去了它的野性，就再也無(wú)法翱翔天空。一個(gè)“新人”的進(jìn)入是為了給公司補(bǔ)充新鮮養(yǎng)分和活力，在能力、經(jīng)驗(yàn)積累的同時(shí)，“新人”要注意創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，否則便會(huì)被不斷變化的職場(chǎng)所淘汰。

提高創(chuàng)新能力要勤于思考。思考也是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。如果在工作中不勤于思考，安于現(xiàn)狀，工作也就無(wú)法主動(dòng)，繼而無(wú)法高質(zhì)量地達(dá)成目標(biāo)。所以養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，對(duì)員工來(lái)說(shuō)非常重要，任何老板不會(huì)喜歡一個(gè)不肯動(dòng)腦筋的員工，也不會(huì)委以重任。

提高創(chuàng)新能力還要拋棄思維定勢(shì)。如果對(duì)于自己長(zhǎng)期從事的事情或日常生活中經(jīng)常發(fā)生的事物產(chǎn)生了思維慣性，多次以這種慣性思維對(duì)待客觀事物，就形成了固定的思維模式，這就是思維定勢(shì)。一般情況下，我們習(xí)慣使用常規(guī)的思維方法，這樣可以省去許多步驟，減少思考的時(shí)間和精力的消耗。但是這樣的思維定勢(shì)往往也有它的弊端，就是會(huì)起到束縛的負(fù)面作用，難以進(jìn)行新的探索，所以要消除思維定勢(shì)，養(yǎng)成創(chuàng)新的習(xí)慣和能力。

（七）不斷提升道德素質(zhì)，逐步完善職場(chǎng)形象

道德素質(zhì)不但是個(gè)人的立身之本，而且還關(guān)系到所在單位的形象和所從事職業(yè)的信譽(yù)。因此，擇業(yè)者的道德素質(zhì)，備受用人單位的重視。正確認(rèn)識(shí)這一現(xiàn)實(shí)，完善自己的道德素質(zhì)和素養(yǎng)，逐步完善職場(chǎng)形象，是大學(xué)生順利擇業(yè)所不可缺少的重要內(nèi)容。

1.注意言談舉止

言談舉止往往能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)。因此，當(dāng)你開(kāi)始工作之時(shí)，要特別注意自己的言談舉止。有話可以多說(shuō)一些，以顯示你的交談能力與親和力，但要有所節(jié)制，說(shuō)話內(nèi)容也要有所選擇，不要把道聽(tīng)途說(shuō)的東西作為談資、津津樂(lè)道，更不要搬弄是非、夸夸其談。無(wú)話可以少說(shuō)一些，已顯示你的穩(wěn)重，但不要沉默寡言。待人要誠(chéng)懇，要有禮貌、講道德、守信用；要謙虛謹(jǐn)慎，切不可傲慢無(wú)禮、目中無(wú)人、自以為是。舉止要自然得體，既不要矯揉造作或三緘其口，讓人覺(jué)得“虛偽”“玩深沉”，也不要大大咧咧、出言無(wú)狀，給人不懂禮貌的印象。要善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，對(duì)新單位存在的問(wèn)題、矛盾、不良風(fēng)氣，不能盲目地妄加指責(zé)，要進(jìn)行認(rèn)真的觀察了解，發(fā)現(xiàn)積極因素、優(yōu)秀人物，去接近、去學(xué)習(xí)，對(duì)問(wèn)題和矛盾，要通過(guò)正常渠道向有關(guān)方面提出，幫助克服和改進(jìn)。不要卷入幫派和權(quán)力爭(zhēng)端之中?？傊?，要抱著與人為善的態(tài)度對(duì)待周圍的一切，給人留下良好的第一印象。

2.善于總結(jié)匯報(bào)工作

語(yǔ)言表達(dá)是一個(gè)人能力水平高低的最直觀表現(xiàn)，如果自己把份內(nèi)工作干得十分出色，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)時(shí)，你卻說(shuō)不出之所以然，那么這就無(wú)形中把成績(jī)給埋沒(méi)了。為此，畢業(yè)生上崗后應(yīng)該在熟悉工作范圍、崗位職責(zé)等基本情況的基礎(chǔ)上，理出一個(gè)工作思路，以備各種檢查時(shí)的匯報(bào)之需。

3.善于寫作總結(jié)，文筆流暢

常言道“字是一個(gè)人的門面”，字跡工整與否往往會(huì)影響到自己的外在形象。在信息化的時(shí)代背景下，雖然人們已經(jīng)普遍“換筆”，用電腦打印代替?zhèn)鹘y(tǒng)寫作，但是寫作能力本身卻是不可替代的。作為一名受過(guò)高等教育的畢業(yè)生，應(yīng)該在文書寫作方面有所特長(zhǎng)，畢竟工作中需要你動(dòng)筆的時(shí)候很多。假如單位突擊安排你寫一份工作總結(jié)或者其他文字材料，你思考了三天三夜還沒(méi)有成稿，恐怕很難成為領(lǐng)導(dǎo)心目中的可用之才。

4.嚴(yán)格要求自己，做遵紀(jì)守法的好職員

在學(xué)校應(yīng)該做一個(gè)好學(xué)生，在單位也要做一名好員工。畢業(yè)生在新的工作崗位上，一定要積極進(jìn)取，努力表現(xiàn)出一名優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具有的優(yōu)良品質(zhì)。優(yōu)良品質(zhì)要從具體工作中培養(yǎng)、從日常生活中鍛煉、從每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上做起。對(duì)于工作，無(wú)論大小都要認(rèn)真對(duì)待、一絲不茍。在工作中要踏實(shí)肯干，決不能因?yàn)楣ぷ鞯呐K、累、單調(diào)而輕視或推諉。要特別重視領(lǐng)導(dǎo)交辦的第一項(xiàng)工作，即使這項(xiàng)工作不重要，也要認(rèn)真對(duì)待，努力把它完成好，以此贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己工作的認(rèn)可。若領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作很復(fù)雜、很重要，你更要全力以赴去完成，以證明自己的實(shí)力。要努力做到干工作不拖泥帶水，不講個(gè)人得失；工作時(shí)間不閑談、不干私活；不亂翻別人辦公桌上的文件、資料；不長(zhǎng)時(shí)間高聲撥打私人電話；不說(shuō)低級(jí)或歧視他人的笑話；不在上班時(shí)間吃零食。要自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不遲到，不早退。畢業(yè)生作為上班伊始的新員工，還要盡力做到早來(lái)晚走，主動(dòng)做打掃衛(wèi)生、整理工作場(chǎng)所的雜物等日常勞動(dòng)，給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下良好印象。

三、盡快融入企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)傳承下來(lái)的非物質(zhì)遺產(chǎn)，更多的是一種精神和理念，這樣的理念會(huì)吸引相似的人，為了同一個(gè)目標(biāo)——共同愿景而努力奮斗，這也是企業(yè)員工激勵(lì)的一部分。每個(gè)公司的企業(yè)文化和背景均不相同，例如外企崇尚個(gè)性，國(guó)企注重穩(wěn)定，私企注重效率等，不論進(jìn)入哪一類公司，我們都應(yīng)該謹(jǐn)記，作為企業(yè)的一員，嘗試去深入了解企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)業(yè)背景、發(fā)展?fàn)顩r等，這些信息也許不是一天兩天就可以收集的，需要不斷向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。只有認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)同自身崗位和工作的意義，才能產(chǎn)生努力工作的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，將企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展相結(jié)合。

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職業(yè)生涯的本錢，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，必須涵蓋三個(gè)方面，一是充分的能力，包括專業(yè)技能、管理知識(shí)的儲(chǔ)備等；二是態(tài)度，即工作態(tài)度及風(fēng)格是否契合你所希望就職公司的文化，開(kāi)闊的視野、兼容并包的心胸、善于學(xué)習(xí)及適應(yīng)改變的能力，都會(huì)為你的職場(chǎng)加分，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造無(wú)限可能；三是誠(chéng)信，GE前總裁杰·韋爾奇曾表示“誠(chéng)信，這是我們的最高價(jià)值，具有至高無(wú)上的重要性”，確立并保持誠(chéng)信等為人處事的基本原則，是在職場(chǎng)立于不敗之地的關(guān)鍵。當(dāng)然，這一切的前提必須是能清晰的認(rèn)識(shí)自我，了解自己希望及能夠從事的職業(yè)方向。只有做到這些，才能時(shí)刻保持并提升自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使職業(yè)生涯呈現(xiàn)上升的態(tài)勢(shì)。

（摘自：wenku.baidu.com/view/320cd337b90d6c85ec3ac621.html）

第三節(jié)

就業(yè)過(guò)程中的人際關(guān)系處理

人際關(guān)系，是人們?cè)谶M(jìn)行物質(zhì)交往和精神交往過(guò)程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的人與人之間的關(guān)系。其內(nèi)容主要是物質(zhì)關(guān)系和精神關(guān)系。事實(shí)上，人際關(guān)系滲透到了所有的社會(huì)關(guān)系之中。人際關(guān)系無(wú)處不在，它對(duì)于人的各個(gè)方面的發(fā)展都具有非常重要的意義。畢業(yè)生處理人際關(guān)系要擺脫兩個(gè)怪圈：一是把人際關(guān)系看作是決定人行為本質(zhì)的東西，從而脫離了自身生活學(xué)習(xí)的環(huán)境，脫離了生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系來(lái)抽象地、絕對(duì)地研究人際關(guān)系，甚至將“和諧的人際關(guān)系”作為自身發(fā)展的唯一籌碼；二是忽視人際關(guān)系的地位和作用，認(rèn)為自己是和工作打交道，只要干好本職工作就行了。人際交往是人類社會(huì)中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。如果人際關(guān)系不順利，就意味著心理需要被剝奪，或滿足需要的愿望受挫折，因而會(huì)產(chǎn)生孤立無(wú)援或被社會(huì)拋棄的感覺(jué)；反之則會(huì)因有良好的人際關(guān)系而得到心理上的滿足。俗話說(shuō)，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫，意思是人與人之間常常要互相依偎、互相幫助。所以，畢業(yè)生要想更有效地籌備求職、更順利地實(shí)現(xiàn)就業(yè)，一定不能單打獨(dú)斗，要充分調(diào)動(dòng)人際資源，認(rèn)真處理好各種人際關(guān)系，尤其要注意處理好與長(zhǎng)輩和同輩的人際關(guān)系。

一、求職前的人際關(guān)系處理

隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)的日益完善，畢業(yè)生找工作變得越來(lái)越方便，但是要想找到合適的工作卻不容易。因此，求職前的人際關(guān)系處理最重要的就是充分調(diào)動(dòng)和發(fā)掘廣闊的人際資源，如家人、親屬、朋友、老師、同學(xué)等，利用有效的人際關(guān)系及時(shí)獲取各種求職信息和就業(yè)指導(dǎo)。

【案例】

小剛是一個(gè)性格開(kāi)朗大方的北方小伙,在一所普通地方高校讀本科,學(xué)的是應(yīng)用化學(xué)專業(yè)。在臨近畢業(yè)的時(shí)候,他和其他同學(xué)一樣廣泛瀏覽就業(yè)網(wǎng)站、大量搜集就業(yè)信息,為求職就業(yè)做著積極的準(zhǔn)備。和別人不同的是,小剛在最近幾年的春節(jié)都會(huì)跟著父親一起參加他們一年一度的戰(zhàn)友聯(lián)誼會(huì),并在這種輕松愉快的場(chǎng)合向父親的戰(zhàn)友們介紹自己、虛心求教,還跟不少叔伯成為了忘年交。畢業(yè)之際,小剛的就業(yè)信息比其他同學(xué)的有過(guò)之而無(wú)不及,不但自己靠實(shí)力獲得了滿意的工作,還幫著幾個(gè)好朋友牽線搭橋、順利就業(yè)。

有的畢業(yè)生一聽(tīng)說(shuō)找工作靠關(guān)系,就聯(lián)想到送禮、走后門,其實(shí)不盡然。雖然生活中確實(shí)存在某些功利的人際營(yíng)銷現(xiàn)象,也有用人單位任人唯親、看權(quán)勢(shì)用人的現(xiàn)象,但是社會(huì)的主體依然是普通人,所以人際關(guān)系的主流仍是以誠(chéng)相待、有禮有節(jié)、平等互利、其樂(lè)融融。

二、求職中的人際關(guān)系處理

求職中的人際關(guān)系處理，要注意繼續(xù)調(diào)動(dòng)和發(fā)掘人際資源,從而獲得重要的就業(yè)信息和必要的就業(yè)指導(dǎo)。此外,還要處理好求職過(guò)程中與考官或領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系以及與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人際關(guān)系。對(duì)待考官或領(lǐng)導(dǎo),切記討好和不欺騙,因?yàn)槟愕难孕姓幱诳脊俚目疾熘?討好或欺騙都會(huì)讓考官失去對(duì)你的信任。對(duì)待其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,切記臺(tái)上是對(duì)手臺(tái)下是朋友,因?yàn)樵谂_(tái)上是狹路相逢勇者勝,在臺(tái)下是抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn),說(shuō)不定將來(lái)還會(huì)見(jiàn)面再合作。

【案例】小王學(xué)的是金融,成績(jī)好,人也厚道。春節(jié)剛過(guò),市里的一家大型商業(yè)銀行面向社會(huì)招賢納士,他也報(bào)名參加。由于前期準(zhǔn)備充分,小王通過(guò)了材料初選和筆試順利進(jìn)入面試的第一關(guān)。同樣進(jìn)入面試的一共有120人,這關(guān)過(guò)后將要淘汰其中的100人。面試當(dāng)天,考官陸續(xù)提了三個(gè)問(wèn)題:你對(duì)銀行業(yè)未來(lái)的發(fā)展怎么看?你覺(jué)得我們的銀行有哪些不足?你欣賞什么類型的主管?小王覺(jué)得這些問(wèn)題都很難,但還是依據(jù)扎實(shí)的專業(yè)功底，客觀、真誠(chéng)地給予回答。就這樣,小王憑借個(gè)人能力順利晉級(jí)。面試第二關(guān)是更容易暴露個(gè)人處事風(fēng)格的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和答辯,期間小王積極參與討論,卻不搶著發(fā)言,輪到自己陳述時(shí)既能綜合小組的一致看法,也有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。為此,考官對(duì)他的評(píng)價(jià)是善于合作、懂得觀察、有大局觀和獨(dú)立意識(shí)。面試結(jié)束后,公司宴請(qǐng)了最終錄用的11人,一來(lái)是表示公司領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)候;二來(lái)是借機(jī)確定他們的具體職位。席間,小王禮貌大方、待人真誠(chéng)、奉承的話很少。席末,看領(lǐng)導(dǎo)基本都先走了,很多新人開(kāi)懷痛飲都醉倒了,最后是小王和少數(shù)幾個(gè)依然清醒的同事幫忙打掃戰(zhàn)場(chǎng)、安全返回。事后,小王等少數(shù)幾個(gè)新人被分配到市行營(yíng)業(yè)部,成為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象

案例中小王的求職經(jīng)歷可圈可點(diǎn)。首先,求職不是盲目的,要根據(jù)個(gè)人的專業(yè)和特長(zhǎng)做好充足的前期準(zhǔn)備。其次,越有實(shí)力的用人單位就越看重個(gè)人能力,所以日積月累的實(shí)力是自己成功的可靠保證。再次,除能力之外,用人單位也很看重個(gè)人的品質(zhì)和處事風(fēng)格，善于溝通、合作,有大局觀念、不武斷、不隨波逐流的人更容易脫穎而出。最后,用人單位常借宴席考察新人,席間要講禮貌、熱忱大方,最好是具有一定酒量,但更重要的是“酒品”,懂得恰到好處、適可而止,因?yàn)槟軌蛟谟媲白月傻娜?一定是具有大將潛質(zhì)的人,假以時(shí)日,定能成大器。

三、就業(yè)初的人際關(guān)系處理

就業(yè)初的人際關(guān)系處理最主要的兩個(gè)方面,第一是身邊與同事、領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系;第二是身后有親朋、老師、同學(xué)的人際支持。對(duì)于初入職場(chǎng)的新人,要向同事和領(lǐng)導(dǎo)多展示自己的積極、熱情、謙虛和不做作,不能過(guò)于急躁,讓同事們感覺(jué)到你是真心實(shí)意地想融入集體中。另外,在單位里要細(xì)心觀察人群中的無(wú)冕之王——那些比較具有影響力的人,主動(dòng)走近和協(xié)助他們,虛心向他們學(xué)習(xí)。如果能得到這些同事信任和幫助,不論是工作還是人際關(guān)系都將變得更順暢。除了工作中的人際關(guān)系之外,畢業(yè)生還要非常重視與親朋、老師同學(xué)保持良好的人際溝通,以此獲得強(qiáng)大的人際支持。畢竟工作和生活并不總是稱心如意的,總會(huì)遇到挫折和困難,所以必要的人際支持能夠幫助你排解壓力、調(diào)整觀念、重拾信心，獲得歸屬感與安全感。

【案例】小青順利找到了符合自己專業(yè)的工作,試用期2個(gè)月。她所在的崗位要求中午值班。午飯?jiān)趩挝皇程糜貌?通常一人吃飯一人在崗,所以主管安排的換崗時(shí)間是固定的,要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)吃完回來(lái)接崗,換另一個(gè)人去吃。小青很勤奮,到午飯時(shí)間如果手頭上的工作沒(méi)有做完,她硬要堅(jiān)持做完才去吃飯,所以時(shí)常耽誤了后面的同事交接班。為此,主管找她談了幾次,她也調(diào)整了很多,但偶爾還是會(huì)出現(xiàn)類似的情況。試用期結(jié)束時(shí),用人單位最終沒(méi)有雇用她。

也許有的學(xué)生會(huì)為小青被解雇而憤憤不平,畢竟她很認(rèn)真負(fù)責(zé),也很努力，有始有終。但在用人單位看來(lái),她犯了兩個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,一是不服管教、行為固執(zhí)；二是缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，個(gè)人認(rèn)真卻影響了其他同事的正常工作。對(duì)于小青而言,被解雇后首先要自我反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),下次要找更適合自己風(fēng)格的單位；次要尋求身后的人際支持,排解心中的苦悶和怨氣,早日走出求職失利的影響。

四、如何提升自己的人際交往能力

（一）換位思考,將心比心

一般而言,善于交往的人,往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值,懂得尊重他人,愿意信任他人,對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為,不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失,在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。他懂得“你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你,你就得怎樣對(duì)待別人”,懂得“得到朋友的最好辦法是自己成為別人的朋友”。經(jīng)常站在對(duì)方的角度去理和處理問(wèn)題,一切就會(huì)變得簡(jiǎn)單多了

（二）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

與人交談時(shí),要專注地傾聽(tīng),不時(shí)給予適當(dāng)?shù)姆答?傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納,是連接心靈的橋梁。認(rèn)真地傾聽(tīng)使我們?cè)诮煌谐蔀槭軞g迎的人,我們也因此獲得更多信息。

傾聽(tīng)的技巧如下:

身子稍稍前傾,注視說(shuō)話者,不東張西望,保持目光接觸。

面部保持自然的微笑,表情隨對(duì)方談話的內(nèi)容有相應(yīng)變化,適時(shí)點(diǎn)頭表示關(guān)注。

不隨意打斷別人的談話。如果對(duì)方是漫無(wú)目的地說(shuō)話,可以禮貌地轉(zhuǎn)換或結(jié)束話題。

適時(shí)而恰當(dāng)?shù)靥岢鰡?wèn)題或插話。表達(dá)自己的不同看法時(shí),首先要肯定對(duì)方的想法,再禮貌地提出自己的觀點(diǎn)。

不離開(kāi)對(duì)方所講的話題,但可以通過(guò)巧妙的應(yīng)答,把話題引向所需的方向和層

（三）學(xué)會(huì)贊美

贊美可以給人帶來(lái)鼓勵(lì)和愉悅,可以拉近兩者的心靈距離。但值得注意的是,只有真誠(chéng)的贊美才有如此的魅力,適時(shí),適度的贊美猶如錦上添花,過(guò)度的、不切實(shí)際的贊美是虛偽的恭維和吹捧,只會(huì)招人反感。如何把握贊美的尺度呢？一般而言,以對(duì)方聽(tīng)得出來(lái)而且自己也認(rèn)同為宜,贊美時(shí),切忌夸大其間、不著邊際和虛偽做作。此外,不能人前一套、背后一套,當(dāng)面說(shuō)人好話,背后說(shuō)人壞話,或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話,否則勢(shì)必引發(fā)他人之間的矛盾

（四）學(xué)會(huì)批評(píng)

俗話說(shuō):“金無(wú)足赤,人無(wú)完人。”我們?cè)跍贤ㄖ?既需要真誠(chéng)的贊美,也需要中肯的批評(píng)。恰當(dāng)?shù)呐u(píng)可以拉近雙方的距離,因?yàn)榕u(píng)是需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的,只有真正的朋友才會(huì)甘冒關(guān)系疏遠(yuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)口批評(píng)你。值得注意的是,通常只有用意善良,符合事實(shí),方法得當(dāng)時(shí),批評(píng)才有可能產(chǎn)生積極的效果,才能促進(jìn)對(duì)方的進(jìn)步。俗話說(shuō)得好“傷樹(shù)莫傷根,傷入莫傷心”,所以批評(píng)時(shí)要講究策略。以下方法可供參考：

一定要注意場(chǎng)合,盡量在只有雙方在場(chǎng)的情況下進(jìn)行；

要對(duì)事不對(duì)人；

批評(píng)應(yīng)針對(duì)現(xiàn)在,而不要糾纏老賬,如果習(xí)于用“你總是”、“每次都是”之類的形式批評(píng)別人,常常不能取得好的效果；

批評(píng)最好是間接提醒他人注意自己的錯(cuò)誤。

五、人際交往的技巧

（一）記住別人的姓或名,主動(dòng)與人打招呼

生活中有一個(gè)奇異的現(xiàn)象,在一片嘈雜的環(huán)境中呼喚朋友的名字,對(duì)方能夠排除干擾極其迅速地做出回應(yīng),這是因?yàn)槿藗儗?duì)于與個(gè)人名字有關(guān)的信息異常敏感。名字作為自我認(rèn)同的核心內(nèi)容之一,是個(gè)體獨(dú)立存在和區(qū)分內(nèi)外世界的主要標(biāo)志,其意義十分獨(dú)特、重要。正是由于很多人把自己的名字看得驚人的重要,所以快速而準(zhǔn)確地記住別人的名字并在下次見(jiàn)面時(shí)主動(dòng)稱呼對(duì)方,既拉近了彼此的人際距離,又使對(duì)方覺(jué)得受到了極大的認(rèn)可和尊重。

（二）性格開(kāi)朗,舉止大方,坦然自若,樂(lè)于助人

很多人都喜歡和開(kāi)朗、大方、真誠(chéng)的人交往,覺(jué)得他們待人寬容、值得信賴,同他們?cè)谝黄鸨容^簡(jiǎn)單自由、輕松愉悅。因此,我們可以有意識(shí)地培養(yǎng)自己這方面的個(gè)性,不僅是為了提升人際交往能力,更是為了不斷完善自我。當(dāng)前,許多媒體都報(bào)道了對(duì)于冷漠行為的討伐與擔(dān)憂,有些原本平常的助人現(xiàn)象也成為人們關(guān)注和頌揚(yáng)的話題,這個(gè)現(xiàn)象說(shuō)明樂(lè)于助人、雪中送炭的精神與行為始終被社會(huì)重視和需要。因此,充滿人文關(guān)懷的助人品行不但能夠極大地促進(jìn)人際關(guān)系,而且可以提升個(gè)人的魅力與涵養(yǎng)。

（三）精神飽滿、樂(lè)觀自信

精神飽滿、樂(lè)觀自信的人天生就具有強(qiáng)大的吸引力和號(hào)召力,與他們相處會(huì)有一種朝氣蓬勃、欣欣向榮、即使失敗也能坦然面對(duì)的感覺(jué)。因此,我們要在生活中不斷提高自己樂(lè)觀向上的品質(zhì),并在人際交往過(guò)程中更多地展示出來(lái)。

（四）幽默而不失分寸、風(fēng)趣而不顯輕浮

幽默通常就是運(yùn)用滑稽、雙關(guān)、反語(yǔ)、諧音、夸張等表現(xiàn)手段,把缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)、缺陷和完善、荒唐和合理、愚笨和機(jī)敏等兩極對(duì)立的屬性不動(dòng)聲色地集為一體。在這種對(duì)立統(tǒng)一中，現(xiàn)出深刻的意義或自嘲的智慧風(fēng)貌。幽默是充滿智慧和魅力的一種表現(xiàn)。很多時(shí)候,幽默是緩和氣氛的良藥,是加強(qiáng)親和力的良方,是一種說(shuō)明問(wèn)題的有效方式。通常,幽默作為溝通交流的劑確實(shí)能促進(jìn)人際交往,但是如果風(fēng)趣過(guò)了頭或言語(yǔ)不當(dāng)卻會(huì)適得其反、弄巧成拙,不但導(dǎo)致人際交往的效果大打折扣,而且還給對(duì)方留下輕浮無(wú)禮、缺乏深度的印象。

（五）懂得保持合適的人際距離

不同的文化背景、不同的場(chǎng)合環(huán)境、不同的身份和個(gè)性對(duì)交往距離的要求與感受是不一樣的。人類學(xué)家愛(ài)德華·霍爾通過(guò)實(shí)驗(yàn)觀察確立了四種互動(dòng)界限。

親密的距離

0-0.5米,在這種距離里,人們通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)交流信息,因此往往僅限于知心朋友、夫妻和情侶之間,其他人若介入這個(gè)空間,會(huì)引起警覺(jué)。

個(gè)人的距離

0.5-1.25米,這個(gè)空間有一定的開(kāi)放性,朋友之間可以相互親切握手,自由交談。

社交的距離

1.25-3.5米,這種距離通常是公開(kāi)的社會(huì)交往,不再是私人性質(zhì)。

公眾的距離

3.5-7.5米,這種距離通常用于公共場(chǎng)合下,人們之間社交性的對(duì)話。

人際距離的遠(yuǎn)近是動(dòng)態(tài)的,只有懂得根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)合、身份、個(gè)性的差異選擇合適的交往距離,才能更好地促進(jìn)和維持良好的人際關(guān)系。

總之,畢業(yè)生要努力鍛煉良好的人際交往能力,學(xué)習(xí)并運(yùn)用交往藝術(shù),助力個(gè)人的求職就業(yè)與未來(lái)發(fā)展。

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在非洲的草原上，如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那就是什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！非洲草原上的白蟻巢拔地三

四米高,按身高比例折算,相當(dāng)于人類在地球上蓋出了一幢7000米高、2000多層的大廈。

螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。螞蟻雖小，可個(gè)個(gè)訓(xùn)練有素，他們集體前進(jìn)，統(tǒng)一行動(dòng)，整齊劃一，無(wú)堅(jiān)不摧，由此看來(lái)，即使是個(gè)體弱小的動(dòng)物，也沒(méi)有關(guān)系，如果做到團(tuán)結(jié)一致，精誠(chéng)協(xié)作，他們就能變得非常強(qiáng)大。

（摘自boraid.com/article/html/204/204592.asp）

附：XXX類專業(yè)成功校友案例

案例一：

楊雪，女，2014年畢業(yè)于某大學(xué)新聞與傳播專業(yè)，現(xiàn)為北京某管道設(shè)備有限公司人力資源部主管。

楊雪在校期間表現(xiàn)出色，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，曾獲得校二等獎(jiǎng)學(xué)金，同時(shí)，她還是學(xué)生干部，參加多個(gè)社團(tuán)，人際交往能力和組織能力都不錯(cuò)。因此人們普遍認(rèn)為，她想找到工作不是件太難的事情，可是她就業(yè)卻多次遭遇波折。

2014年底，部分用人單位開(kāi)始進(jìn)校園招聘，別的同學(xué)都忙著制作簡(jiǎn)歷，向用人單位推銷自己，她卻悠閑地在圖書館看書準(zhǔn)備考研。她有自己的想法：如果考不上研究生，等春節(jié)后再找工作也不是什么難事。轉(zhuǎn)眼到了3月份，考研成績(jī)下來(lái)了，她沒(méi)有考上，這時(shí)用人單位的需求也達(dá)到最高峰，楊雪開(kāi)始行動(dòng)了，上大學(xué)時(shí)她一直對(duì)新媒體行業(yè)感興趣，于是她向幾家中意的媒體、雜志社投出簡(jiǎn)歷，也參加了一些筆試、面試，但卻沒(méi)有單位錄用她。

經(jīng)歷過(guò)幾次打擊后，楊雪開(kāi)始“懷疑”自己，也變得有些慌張。于是，她開(kāi)始退而求其次，決定放棄做一名媒體人的夢(mèng)想。在畢業(yè)前半個(gè)月，她應(yīng)聘到上海一家五星級(jí)酒店做服務(wù)員。后來(lái)，她發(fā)現(xiàn)這樣的工作與自己所學(xué)專業(yè)相差甚遠(yuǎn)，沒(méi)有發(fā)展空間。于是，她孤身一人前往北京，加入到“北漂”一族的行列。

初到北京，楊雪備感彷徨。陌生的環(huán)境、陌生的人群，一切都要從零開(kāi)始。參加幾場(chǎng)大型招聘會(huì)，應(yīng)聘幾家企業(yè)后，她被一家企業(yè)文化咨詢公司錄用。這家公司是給各個(gè)大型企業(yè)做人才培養(yǎng)和企業(yè)文化培訓(xùn)的。起初，她在此做經(jīng)理助理，后來(lái)由于她非常喜歡這一行，就利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)鉆研企業(yè)文化咨詢服務(wù)課程，慢慢地，她成了這個(gè)領(lǐng)域的行家，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的器重。

然而，她認(rèn)為，在私企打工始終沒(méi)有大的發(fā)展空間。2018年，她應(yīng)聘到一家有名的食品有限公司人力資源部，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等工作。因?yàn)橛辛酥暗墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，她很勝任這份工作。在這家企業(yè)工作兩年后，她剛要有升職的機(jī)會(huì)?？墒瞧髽I(yè)卻被另外一家公司收購(gòu)，北京的辦公地馬上變成了生產(chǎn)車間。沒(méi)有了施展才華的地方，楊雪離開(kāi)了那家公司。

此后不久，楊雪就被北京一家管道設(shè)備有限公司錄用。這是一家國(guó)有企業(yè)，工資待遇、員工福利都非常不錯(cuò)。而且這次她所做的仍然是人力資源管理，為了能在這個(gè)單位發(fā)展得更好，她還自費(fèi)讀了在職研究生，利用空閑時(shí)間給自己充電。

楊雪說(shuō)：“機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，最初的我太自信，以至于沒(méi)有認(rèn)清自己，對(duì)就業(yè)準(zhǔn)備不充分。其實(shí)，大學(xué)生就業(yè)首先要有一個(gè)切合實(shí)際的就業(yè)目標(biāo)，提前做好職業(yè)規(guī)劃；其次要果斷，機(jī)會(huì)稍縱即逝，在社會(huì)需求呈現(xiàn)買方市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)下，好的用人單位不可能等待你遲來(lái)的回復(fù)?！绷硗?，她建議說(shuō)，一些在畢業(yè)前還未找到滿意工作的大學(xué)生，最要緊的是保持平和心態(tài)，一時(shí)找不到工作也不要太急躁，以致亂了分寸；要認(rèn)準(zhǔn)求職方向，主動(dòng)出擊，因?yàn)槊课淮髮W(xué)生的潛在能力都不差，都有各自的閃光點(diǎn)，只是有時(shí)還沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)而已。

案例二：

董久良，2016年畢業(yè)于某高校汽車營(yíng)銷專業(yè)，?？啤，F(xiàn)就職于一家著名汽車公司做項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作。

工資待遇不錯(cuò)，從事的不是一線工作，對(duì)于大多數(shù)的本科及本科以上學(xué)歷的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)不是什么難事，但在如今很看重學(xué)歷的應(yīng)聘環(huán)境下，?？飘厴I(yè)生似乎很難實(shí)現(xiàn)。然而，董久良卻以?？粕纳矸?，成功應(yīng)聘到了國(guó)內(nèi)一家著名的汽車公司，負(fù)責(zé)公司某項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)。

董久良的求職歷程要從2016年10月16日說(shuō)起，當(dāng)時(shí)他在中華英才網(wǎng)看到了州一家汽車公司的招聘信息后，立即通過(guò)電子郵件方式投遞了求職簡(jiǎn)歷。終于在當(dāng)年11月，他收到了簡(jiǎn)歷篩選通過(guò)的通知，并參加了該公司組織的網(wǎng)上筆試。

“一些正規(guī)公司的考核，筆試其實(shí)不是針對(duì)專業(yè)知識(shí)的考核，而是分為智力測(cè)試和情感測(cè)試兩部分。”董久良說(shuō)，智力測(cè)試主要考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和分析能力，情感測(cè)試則是為了檢驗(yàn)應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力。由于之前在學(xué)校曾多次參加暑期實(shí)踐活動(dòng)等，他已經(jīng)有了很多經(jīng)驗(yàn)。

一個(gè)月后，他又收到了筆試通過(guò)的通知，并參加了在鄭州舉行的面試，即“一面”和“二面”?！耙幻妗保菏紫仁?分鐘的自我介紹，然后是回答面試官的提問(wèn)。在自我介紹方面，董久良采用的方式非常獨(dú)特。他的自我介紹除了基本信息外，運(yùn)用了“1234”一組詞，即：有幸進(jìn)入1所大學(xué)深造，2次寒暑假社會(huì)工作經(jīng)歷，在校曾3次擔(dān)任學(xué)校學(xué)生干部的鍛煉機(jī)會(huì)，大學(xué)期間獲得4次一等獎(jiǎng)學(xué)金。這簡(jiǎn)短的自我介紹，給考官留下了深刻的印象，隨即他進(jìn)入到“二面”環(huán)節(jié)。

“二面”是6人為一組的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。討論期間，考察小組的負(fù)責(zé)人會(huì)提出各種各樣的問(wèn)題，這一環(huán)節(jié)中，董久良非常注意回答問(wèn)題的細(xì)節(jié)。每次回答問(wèn)題，他不僅要自己善于思考，勇于發(fā)言，還尊重他人的意見(jiàn)，給別人發(fā)言的機(jī)會(huì)。

就這樣，通過(guò)幾輪過(guò)關(guān)斬將后，董久良最終在次年3月收到了簽約通知，成功地進(jìn)入這家著名汽車公司做項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作。

董久良說(shuō)：如果想要在就業(yè)季順利就業(yè)，我覺(jué)得需要在大學(xué)期間做如下準(zhǔn)備。首先，在校期間要多參加社會(huì)鍛煉，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)課。英語(yǔ)水平也是很重要的，最好能夠通過(guò)英語(yǔ)四、六級(jí)考試。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)招聘時(shí)，基本要求就是通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)；學(xué)好專業(yè)課，能使自己在筆試和面試中獲得優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，良好的心態(tài)，會(huì)使自己在找工作中準(zhǔn)確定位，不至于好高騖遠(yuǎn)。畢業(yè)生要不怕挫折，堅(jiān)定信心，愛(ài)拼才會(huì)贏。其次，要積極利用各種媒介獲得招聘信息，例如：學(xué)院的就業(yè)信息欄、哈工大就業(yè)信息網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)等。最后，做出具有針對(duì)性的簡(jiǎn)歷，其中個(gè)人求職意愿、個(gè)人能力和自我評(píng)價(jià)等，要符合企業(yè)的招聘信息要求。面試時(shí)，提前做好個(gè)人介紹，調(diào)整好心態(tài)，要自信、放松。回答面試官的提問(wèn)時(shí)要思考后再回答，答案要符合實(shí)際，具有可行性、針對(duì)性和可操作性。

課堂討論：

1.

老師和老板有什么不同？至少寫出10個(gè)。

2.

同學(xué)和同事有什么不同？至少寫出10個(gè)。

思考與訓(xùn)練

1.大學(xué)生如何才能更好地完成職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換？

2.

.你準(zhǔn)備從哪些方面提升你的職業(yè)適應(yīng)力？為什么？

3.請(qǐng)與已就業(yè)的往屆畢業(yè)生談角色轉(zhuǎn)換的經(jīng)歷與體會(huì)。試述角色轉(zhuǎn)換的途徑和方法。

參考書目：