導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇優(yōu)秀團(tuán)隊先進(jìn)事跡材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

在過去的一年里，市場部拓展團(tuán)隊根據(jù)年初制度的XX任務(wù)指標(biāo)，確定了業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)市場。對于市場部拓展團(tuán)隊來說，他們認(rèn)真執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)制度，將工作的落腳點放在了滿足目標(biāo)市場的需求上，根據(jù)業(yè)務(wù)對象特點拓展客戶范圍。為了進(jìn)一步優(yōu)化營銷策略，市場部拓展團(tuán)隊將營銷經(jīng)理以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的考核激勵機(jī)制進(jìn)行了完善，提升了團(tuán)隊的渠道業(yè)務(wù)承載能力，以滿足公司關(guān)鍵指標(biāo)發(fā)展為主，建立了以關(guān)鍵指標(biāo)考核為依據(jù)的營銷經(jīng)理黃藍(lán)牌考核制度。通過該制度的執(zhí)行落實，市場部營銷經(jīng)理帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊不斷提高團(tuán)隊的業(yè)務(wù)綜合能力。另外，他們對公司下發(fā)的主要任務(wù)指標(biāo)，總是及時將完成情況按周上報，比如4G換卡工作推進(jìn)，存量保有階段性工作執(zhí)行情況等等。這一年里，他們的渠道簽約率達(dá)到了80%，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)好卡普及率達(dá)到了60%，合約業(yè)務(wù)普及率以及合家歡普及率分別達(dá)到看30%、40%，為我公司的市場業(yè)務(wù)拓展做出了重要貢獻(xiàn)。

二、統(tǒng)計上報各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、報表，為相關(guān)決策提供依據(jù)

在市場部拓展團(tuán)隊的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與報表統(tǒng)計上報過程中，他們將市場拓展工作過程中的業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了有效的整合，形成了移動業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，將各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、報表分門別類地進(jìn)行統(tǒng)計，并對統(tǒng)計指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)而深入的解釋，為公司的業(yè)務(wù)決策的正確制定提供了依據(jù)。正是因為有了他們對工作的執(zhí)著奮斗，公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性和精確性才得以有了保障。他們對每季、每月、每周甚至每天的業(yè)務(wù)統(tǒng)計進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的統(tǒng)計，對業(yè)務(wù)總結(jié)和上報工作總是以一絲不茍地態(tài)度對待，不為工作的困難而低頭，始終保持著清醒的頭腦，力求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報表詳細(xì)。

三、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳工作，提高品牌知名度和美譽(yù)度

業(yè)務(wù)宣傳是市場部拓展團(tuán)隊的重要工作。為了讓更多的客戶了解公司的業(yè)務(wù)，市場部拓展團(tuán)隊的工作人員不斷加大市場拓展力度，通過大量而持久的宣傳來打響公司的品牌知名度與美譽(yù)度。他們一直按照業(yè)務(wù)計劃對市場進(jìn)行巡回式宣傳，范圍涵蓋了十多個縣市，每次在宣傳中，他們都會精心編寫宣傳報告，選擇主街道、比較集中的住宅區(qū)、移動營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行海報張貼、宣傳單發(fā)放以及橫幅懸掛，以成果舉辦宣傳活動讓客戶對我公司的業(yè)務(wù)有更深入的了解，宣傳了公司形象，使得公司未來的營銷工作有了良好的客戶基礎(chǔ)。

四、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

市場部拓展團(tuán)隊一直都很重視團(tuán)隊培訓(xùn)以及管理工作。該團(tuán)隊為了加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，制定了一套從培訓(xùn)到管理的團(tuán)隊建設(shè)機(jī)制。通過建立以市場部領(lǐng)導(dǎo)為主、團(tuán)隊長管理為輔的管理體系加強(qiáng)團(tuán)隊管理層的管理能力建設(shè)。對員工則加強(qiáng)員工的工作協(xié)調(diào)、溝通能力培訓(xùn)，通過例會、交流總結(jié)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式讓市場部拓展團(tuán)隊的成員具備良好的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力。

篇2

九六年衛(wèi)校畢業(yè)的xxx，一直從事內(nèi)科護(hù)理工作，去年八月因工作需要安排在icu科工作，內(nèi)科護(hù)士先進(jìn)事跡材料。在新的環(huán)境中，xxx始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計較個人得失,常常超時工作,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)助精神,主動配合護(hù)長搞好科室管理工作,積極參與開展各種新護(hù)理技術(shù)項目,與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護(hù)士，使科內(nèi)形成了互幫互學(xué),共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。不斷學(xué)習(xí)，更新知識，鉆研新的護(hù)理技術(shù)，并有效地利用到臨床護(hù)理工作中，從而取得良好的護(hù)理效果。如XX年12月icu科收治了一位肺癌合并腦轉(zhuǎn)移引起癱瘓的患者，入院時，全身多處ⅲ度褥瘡，護(hù)理相當(dāng)困難，xxx運動所掌握的知識及平時總結(jié)的經(jīng)驗，配制了一種洗劑，外敷創(chuàng)面，經(jīng)過大約十天的精心護(hù)理，褥瘡感染創(chuàng)面逐漸愈合。這一成果正在院內(nèi)各科室推廣使用。

在護(hù)理病人的過程中，她不怕臟、不怕累。如今年2月份icu收治一位患“喉癌、腦梗塞”致全身癱瘓的病人，因家人護(hù)理不當(dāng)，入院時滿身大、小便，而且合并全身多處褥瘡，其臭無比。xxx同志沒有退卻，親自與護(hù)理員一起清洗病人，一遍又一遍，直至把病人身上的臭味清除。病人因為進(jìn)食困難，長期沒有清潔口腔，口腔內(nèi)積滿食物殘渣，張開口發(fā)出陣陣腐臭，令人惡心，但她毫無畏懼，細(xì)心地用鑷子一點點地將病人口腔內(nèi)的食物殘渣清除干凈，事跡材料《內(nèi)科護(hù)士先進(jìn)事跡材料》。另一位高齡慢性支氣管炎急性發(fā)作、肺源性心臟病患者曾伯，因為家庭問題，長期得不到家屬的關(guān)心，飯菜不合胃口，拒絕進(jìn)食，她親切地與病人談心，開解病人，循循善誘，并為曾伯送去熱飯、熱湯，使病人感動得熱淚盈眶，積極配合治療護(hù)理，病人與家人關(guān)系也逐漸和好。以后他每一次發(fā)病，都要求入住icu。

一位在上級醫(yī)院住icu已數(shù)月的ⅱ型呼吸衰竭的老干部，于XX年11月病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)入本科，病人因長期住院，有一定的治療和護(hù)理知識，對治療和護(hù)理要求相當(dāng)高，每隔15—20分鐘便要求護(hù)士為他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等，她與同事們一道，不厭其煩，耐心地為他做好各項護(hù)理工作長達(dá)二個多月，使病人感到非常滿意和感激，直到他生命的最后一刻。

還有一位全身多處骨折的年輕患者，手術(shù)后入住icu，因病情重，且大便失禁，護(hù)理難度大，xxx曾是多年的骨科護(hù)士，憑著豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗對病情進(jìn)行認(rèn)真分析，找出護(hù)理難點，與同事一起研究如何運用輕巧的方法去護(hù)理病人，開始病人因疼痛而不愿意配合，后來經(jīng)她耐心的解釋，增強(qiáng)了戰(zhàn)勝疾病的信心，在她那輕巧的護(hù)理手法下，病人最終積極配合各種治療。以后的三次手術(shù)病人入住icu，已把xxx視為自己的親人，親切地稱她為“姐姐”。

她這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命；驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷；她的敬業(yè)，她的無私，是南丁格爾精神的真實寫照。她是一位當(dāng)之無愧的優(yōu)秀護(hù)士。

篇3

k j.co

m 4

優(yōu)秀受資助學(xué)生先進(jìn)事跡材料

李xx,女,土木建筑工程學(xué)院建筑與城市環(huán)境技術(shù)專業(yè)2014級學(xué)術(shù)型研究生.曾任全國學(xué)聯(lián)副主席、xx大學(xué)學(xué)生會主席、xx壯族自治區(qū)學(xué)生聯(lián)合會駐會執(zhí)行主席,獲得xx壯族自治區(qū)優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀共青團(tuán)干部等榮譽(yù)稱號以及國家勵志獎學(xué)金、校長獎學(xué)金等資助獎勵.目前任xx大學(xué)學(xué)生團(tuán)委副書記、土木建筑工程學(xué)院研究生會秘書處部長.

“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”,從本科到研究生,一直致力于服務(wù)同學(xué)、鍛煉自我,在進(jìn)取中不斷成長,在挑戰(zhàn)中不斷超越.

一、服務(wù)同學(xué),勵志成長

從一名普遍的學(xué)生會干事成長為學(xué)生會主席,再到主持自治區(qū)學(xué)生聯(lián)合會工作,她始終把服務(wù)同學(xué)作為工作動力,在學(xué)生組織工作崗位兢兢業(yè)業(yè),以“學(xué)生會是學(xué)校里最大的學(xué)生志愿者團(tuán)隊,學(xué)生會主席要做學(xué)校里最好的志愿者”為標(biāo)準(zhǔn),通過全國大學(xué)生骨干培養(yǎng)學(xué)校第五期與xx青馬工程大學(xué)生骨干培訓(xùn)班,不斷增強(qiáng)服務(wù)同學(xué)意識與業(yè)務(wù)能力,在豐富校園文化、促進(jìn)學(xué)生維權(quán)、開展志愿服務(wù)與社會實踐等方面做出了大量卓有成效的工作,并推動了學(xué)生會建設(shè)與學(xué)生干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變.2013年作為自治區(qū)學(xué)聯(lián)駐會主席,她承擔(dān)了第二屆中越青年大聯(lián)歡等大型活動組織籌備工作,展現(xiàn)了xx大學(xué)生干部的青春風(fēng)采與實干精神,得到各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大同學(xué)的一致好評.

二、鍛煉自我,潛心學(xué)習(xí)

她始終把學(xué)習(xí)作為首要任務(wù),正確處理學(xué)習(xí)、工作、生活的關(guān)系,不斷總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗,增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力.在專業(yè)學(xué)習(xí)方面,積極參加各種學(xué)科競賽、研究,并注重與相關(guān)學(xué)科的交叉,綜合提升科研能力,本科期間完成“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃”以及許多實際工程項目的規(guī)劃工作,多次榮獲xx大學(xué)“三好學(xué)生”等榮譽(yù)稱號以及xx大學(xué)“優(yōu)秀獎學(xué)金”、國家勵志獎學(xué)金、xx大學(xué)“校長獎學(xué)金”等獎助學(xué)金,這些獎助學(xué)金作為學(xué)習(xí)上的肯定與動力,使她更加刻苦勤奮,潛心研究.2014年作為專業(yè)第一名獲得研究生推免資格,繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位.截止目前,已有3篇論文以第一作者身份被ei收錄.

三、勇于實踐,不斷超越

學(xué)習(xí)工作之余,她積極參加各類實踐活動,堅持全面發(fā)展、提升綜合素質(zhì).2009年深入調(diào)查農(nóng)民工的生活狀況和清潔服務(wù)行業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀,2011年參加“xx大學(xué)―臺灣大學(xué)暑期聯(lián)合社會服務(wù)活動”并獲得了全區(qū)優(yōu)秀校園文化成果獎.2012年參加 “挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽并獲得全國銅獎、全區(qū)一等獎的好成績.參賽項目――“xx學(xué)子創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司”成功注冊運營,且已投資學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目“米可傳媒有限公司”、“x空間密室逃脫項目”等,使她在創(chuàng)業(yè)實踐方面得到了一次難能可貴的歷練.

她認(rèn)為,“再多燦爛的話語也不過是一瞬間的智慧與激情,樸實的行動才是開在成功之路上的鮮花.”成績屬于過去,奮斗始于現(xiàn)在.一切努力都會被證明,我們都會成為更好的自己！

文章來源

篇4

積極貫徹黨的十七大精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，高度重視女工工作，切實維護(hù)女工的合法權(quán)益，通過開展形式多樣的紀(jì)念和宣傳活動努力為女教職工搭建展示才華的平臺，提升其整體素質(zhì)，引導(dǎo)其巾幗建功，為建設(shè)教育強(qiáng)區(qū)做出新貢獻(xiàn)。

二、具體安排

（一）認(rèn)真組織落實上級部門的各項工作

（二）積極籌備安排本系統(tǒng)的紀(jì)念活動

一年來，教育系統(tǒng)在區(qū)委區(qū)政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下涌現(xiàn)出了一批業(yè)績突出、事跡感人的模范女教工，她們在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績。為表彰先進(jìn)，樹立典型，進(jìn)一步弘揚先進(jìn)女職工的崇高精神和工作業(yè)績，動員和激勵廣大教職工進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以更加飽滿的熱情和堅定的信心，為建設(shè)教育大區(qū)，教育強(qiáng)區(qū)做出更大的貢獻(xiàn)，在“三八”國際勞動婦女節(jié)到來之際，教育局決定舉辦隆重的慶?！叭恕眹H勞動婦女節(jié)表彰大會暨優(yōu)秀女教師事跡報告會。請各單位務(wù)必于2010年1月22日前將女教師先進(jìn)事跡材料（3000字左右，附個人簡歷）及其電子版一并報送教育局優(yōu)秀女教師事跡報告會評選委員會辦公室（設(shè)在××區(qū)教育局305室，聯(lián)系人：王春華，聯(lián)系電話：2123251），每單位限報推薦名額1—2名。

1、具體項目名額評選條件如下：

(1)三八紅旗手（150名）

評選條件：在教育教學(xué)及教輔崗位中認(rèn)真工作，積極進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)、起到模范帶頭作用，具有高尚的職業(yè)道德、社會公德、家庭美德，關(guān)愛學(xué)生，受到學(xué)生和家長一致好評的女教工；以身作則，廉潔自律，在教育教學(xué)管理工作中有突出貢獻(xiàn)的女校級領(lǐng)導(dǎo)。

(2)三八紅旗集體（50名）

評選范圍：女性比例占60%以上的學(xué)校、教輔單位、年級組。

評選條件：忠誠教育事業(yè)，求真務(wù)實，積極探索，銳意改革，開拓創(chuàng)新，出色履行崗位職責(zé)；勇于奉獻(xiàn)，師德高尚，展現(xiàn)了新時期人民教育工作者的光榮形象。

(3)“巾幗文明示范崗”先進(jìn)集體（80名）

評選范圍：女性比例占60%以上的教研組。

評選條件：以人為本，突出人性化管理，構(gòu)建溫馨和諧、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，打造互助互促的團(tuán)隊精神。每位教師必須是政治立場堅定，具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，在教育教學(xué)中貢獻(xiàn)突出，有良好的聲譽(yù)，能夠成為師生的榜樣。(崗位女教師占百分之六十以上)

各校根據(jù)條件及分配名額認(rèn)真組織推薦，并將事跡材料（2000字以內(nèi)）于元月20日前上報教育局工會（305室）。教育局將根據(jù)上報材料組織評審。

2、精心策劃組織開展主題鮮明、形式新穎的群眾性的慶?；顒?/p>

（1）各校要在“三八”國際勞動婦女節(jié)前夕，結(jié)合學(xué)校實際開展各具特色的群眾性活動，活躍節(jié)日氣氛。如：“爭當(dāng)文明成員，創(chuàng)建和諧家庭”，以“綠色生活進(jìn)我家”為載體，開展“節(jié)能減排家庭社區(qū)行動”倡導(dǎo)文明健康環(huán)保的生活方式等。開展以“婦女權(quán)益保障法”為主題的普法進(jìn)校園和“三八”婦女維權(quán)周（3月3日—3月9日）以法律宣傳、法律服務(wù)為主的活動，各單位至少要出一塊兒展板，屆時將選出20家優(yōu)秀單位于表彰會上展出。

（2）各單位要廣泛征集女教工的才藝作品（包括繪畫、書法、剪紙、手工等）于3月1日開學(xué)前將3—5件作品交教育局工會（305室），教育局將舉辦女教工才藝作品展，并對展出作品給予獎勵。

三、要求

篇5

各基層分工會：

今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)102周年，為體現(xiàn)公司對女工的關(guān)愛，進(jìn)一步提升女工團(tuán)隊凝聚力，激勵廣大女工弘揚“四自”精神，立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，圓滿完成公司2012年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，更好地推動公司可持續(xù)和諧發(fā)展，公司女工委將在“三八”節(jié)期間組織開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的紀(jì)念活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、開展政策法規(guī)宣教活動

各基層分工會女工主任要組織女工學(xué)習(xí)《婚姻法》、《四川省人口與計劃生育條例》、《四川省女職工大病互助保險相關(guān)條例》、《生育保險條列》等法律法規(guī)，增強(qiáng)女工法制意識和自我保護(hù)意識，引導(dǎo)女工知法、守法。

二、開展關(guān)愛女工活動

一是在“三八”前夕，組織各基層分工會女工主任為女工及其直系親屬辦理《女職工大病互助保險》，各基層分工會女工主任要在女工中做好宣傳，確保讓每位女工知曉。二是邀請公司蘭草心理咨詢中心趙迎君女士舉行一次以“快樂工作·幸福生活”為主題的講座，并為有心理咨詢需求的女工進(jìn)行免費咨詢，幫助女工提升幸福指數(shù)，促使其更好的工作。三是將邀請市人民醫(yī)院乳腺外科專家，于2月29日舉辦女性健康知識講座，提供病例咨詢，進(jìn)行病情診斷。

三、開展“我愛媽媽”親子活動

公司女工委將通過獻(xiàn)給媽媽的歌、共同表演、互動游戲、媽媽我想對您說、聽媽媽的話等環(huán)節(jié)，對員工子女進(jìn)行情感教育，引導(dǎo)員工子女學(xué)會關(guān)心、體貼媽媽，增進(jìn)女工與其子女的感情。各基層分工會女工主任需將本部門報名參加此項活動的人員名單于2月29日前報公司女工委，活動開展時間與地點，將根據(jù)報名情況作另行通知。

四、開展“講文明、樹新風(fēng)”活動

各基層分工會女工主任要充分利用“第十一個公民道德宣傳月”活動契機(jī)，積極倡導(dǎo)文明和諧、低碳環(huán)保的理念，引導(dǎo)女工推廣禮貌用語、遵守交通規(guī)則、維護(hù)公共秩序、愛護(hù)企業(yè)環(huán)境，進(jìn)一步提高女工自身文明素質(zhì)，不斷鞏固公司文明創(chuàng)建成果。

五、開展豐富多彩的女工風(fēng)采展示活動

各基層分工會女工主任要結(jié)合本部門實際，認(rèn)真策劃、精心組織開展各類主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式新穎的慶祝活動，努力營造濃厚的節(jié)日氣氛，使廣大女工在愉悅身心、陶冶情操的同時，充分展示自身開拓進(jìn)取、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、勇攀高峰的時代風(fēng)采?；顒悠陂g，要特別重視安全工作，確保女員工過一個歡樂、祥和的節(jié)日。此外，各基層分工會女工主任要及時將本部門慶“三八”活動開展情況形成書面總結(jié)，于3月15日前報公司女工委，公司女工委將把慶三八活動開展情況作為本季度對各基層分工會女工主任考核依據(jù)。

六、開展評選先進(jìn)，選樹典型活動

（一）先進(jìn)候選人推薦指標(biāo)

1、推薦“優(yōu)秀女工”。根據(jù)2011年工作實績，由基層分工會女工主任推薦“優(yōu)秀女工”候選人。具體推薦名額見附件1；

2、“先進(jìn)女工集體”、“優(yōu)秀女工干部”的評選，由公司女工委根據(jù)各基層女工委2011年女工工作開展情況、女工信息報送情況等綜合評定，其中擬評先進(jìn)女工集體5個，優(yōu)秀女工干部5名。

（二）候選人需準(zhǔn)備材料

1、候選人個人申報表1式2份；

2、候選人先進(jìn)事跡材料（500字左右）1式2份。要求實事求是，言之有物，嚴(yán)禁弄虛作假，并附上50字以內(nèi)的獲獎感言；

3、候選人先進(jìn)事跡材料、申報表于2月27日前報公司女工委。

（三）先進(jìn)評選條件

1、“先進(jìn)女工集體”評選條件

（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司黨委、工會的決議、決定，積極組織開展女工工作；

（2）努力為員工辦實事，辦好事，積極調(diào)解員工家庭糾紛，工作成效顯著；

（3）堅持抓好對女工的教育、管理和監(jiān)督，積極宣傳、貫徹《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國計劃生育法》等法律法規(guī)；

（4）認(rèn)真組織開展各級“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作。

2、“優(yōu)秀女工干部”評選條件

（1）熱愛公司，模范遵守公司規(guī)章制度，堅持原則，作風(fēng)正派；

（2）熱愛本職工作，服從管理，在本部門工作中起到了模范帶頭作用；

（3）做好基層女工工作，積極配合公司女工委組織本部門女工開展各項活動。

3、“優(yōu)秀女工”評選條件

（1）熱愛公司，模范遵守公司規(guī)章制度，堅持原則，作風(fēng)正派；

（2）熱愛本職工作，服從管理，出色地完成生產(chǎn)、工作任務(wù)；

（3）在本部門工作中起到了模范帶頭作用。

4、有關(guān)要求

各基層分工會女工主任要嚴(yán)格按照評選條件，堅持原則，實事求是，真正把事跡突出的先進(jìn)典型推薦出來。要廣泛征求各方面意見，力求所推薦的對象具有一定的先進(jìn)性、代表性，并做好宣傳，充分發(fā)揮先進(jìn)女工的示范引領(lǐng)作用。

附件：1、各基層分工會女工先進(jìn)集體、個人名額分配表

2、四川沱牌舍得集團(tuán)有限公司二一一年優(yōu)秀女工申報表

3、四川沱牌舍得集團(tuán)有限公司二一一年先進(jìn)女工集體申報表

4、四川沱牌舍得集團(tuán)有限公司二一一年優(yōu)秀女工干部申報表

二一二年二月二十日

主題詞：工會活動“三八”節(jié)通知

簽發(fā)：陳亮

抄報：縣總工會、縣婦聯(lián)

篇6

從事護(hù)理工作二十多年來，她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”的活動中，內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)之一，在護(hù)理部的大力支持下，于2011年9月她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員積極投入到開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的護(hù)士長。

一、不斷學(xué)習(xí)，刻苦鉆研

護(hù)理是一門永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識，在繁忙的工作之余努力充實自己，她現(xiàn)正攻讀護(hù)理本科。注意融會貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時運用到護(hù)理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對兒科，新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機(jī)，監(jiān)護(hù)儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神”的美譽(yù)。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機(jī)兒，患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進(jìn)行靜脈營養(yǎng)，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她不恥下問，翻閱大量的書籍和文獻(xiàn)，虛心向前輩同行請教，摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進(jìn)行深靜脈插管輸液的新方法。

二、人文護(hù)理貼心服務(wù)

護(hù)理改革初期，部分年輕護(hù)士對為危重病人進(jìn)行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸，認(rèn)為具有專業(yè)技術(shù)的護(hù)士為什么要從事連護(hù)理員都可以完成的工作、優(yōu)秀護(hù)士事跡，這是不是護(hù)理工作的倒退?科室曾經(jīng)收治過一位腸梗阻的患者，患者是一位來自農(nóng)村的大娘，入院時嘔吐物不僅弄臟了衣服，還發(fā)出陣陣惡臭味，見到這種情形，大家都不愿意靠前，作為護(hù)士長，我首先以身作則，主動帶領(lǐng)護(hù)士為患者進(jìn)行生活護(hù)理，脫掉臟衣服，換上病人服，清洗頭發(fā)，修剪清理指甲……，在大家的細(xì)心照護(hù)及共同努力下，大娘干凈舒適的開始接受治療，看見我們滿頭大汗的樣子，大娘感激的握住我的雙手說：“謝謝姑娘們，我這一輩子都沒這么干凈過，在這比家好!”我用自己的行動證明，注重基礎(chǔ)護(hù)理是?？瓢l(fā)展的需要，是護(hù)理工作的回歸。

護(hù)理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全過程，均有一組責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)其全部治療護(hù)理工作、護(hù)士先進(jìn)事跡，便于全程動態(tài)評估評價患者的病情變化及實際所需，消除了患者的陌生恐懼感，讓患者心有所依，事有所托，拉近了護(hù)患距離，融洽了護(hù)患關(guān)系。溫馨舒適的病區(qū)環(huán)境，貼心周到的“便民口袋”，溫暖了的心靈，方便了的生活。特別是扎實做好對患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作，我病房每周分別設(shè)有擦浴日、洗頭日、指甲護(hù)理日等，及時有效的為危重患者提供洗頭、洗腳、床上擦浴、指(趾)甲護(hù)理、傾倒各種引流液等等人性化的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量服務(wù)，大大解決了依賴患者家屬或者家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的問題，減輕了患者的家庭負(fù)擔(dān)，受到患者及家屬的一致好評，患者滿意度達(dá)到100%，稱贊我們的白衣天使不是親人勝似親人，住院住的舒服、舒心，感謝白衣天使們無悔的付出及無私的奉獻(xiàn)。

為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”三貼近的服務(wù)目標(biāo)，我病房每周定時為病人和家屬開展疾病知識健康小講堂，講座內(nèi)容根據(jù)患者及家屬的實際需求隨時調(diào)整修訂，精心的備課，豐富的內(nèi)容，生動的形式，大大提高病人的疾病知識知曉率和健康常識普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。

以患者的需求為導(dǎo)向，以患者的健康為目標(biāo)，用心護(hù)理、優(yōu)秀護(hù)士長先進(jìn)事跡，人讓我們贏得了患者的信任及贊揚。“我不想說再見，因為再也見不到你們微笑的面龐，關(guān)心的話語，貼心的服務(wù)。”“祝普外六的天使們好人一生平安!”“我的字不美，但我的心是真誠的，感謝可愛的天使們，你們辛苦了!“患者出院意見反饋本”中我們的名字頻頻出現(xiàn)，字字句句記錄著我們每日的工作，也記錄著患者對我們的認(rèn)可及感謝。

三、人才培養(yǎng)促進(jìn)發(fā)展

一個優(yōu)秀的護(hù)士長不僅要掌握扎實的基礎(chǔ)護(hù)理理論、淵博的相關(guān)知識，更應(yīng)具有過硬的、熟練精湛的?？谱o(hù)理技能，具備創(chuàng)新精神和一定的護(hù)理管理能力，才能滿足醫(yī)療?？迫找姘l(fā)展的需要，才能滿足患者對?？谱o(hù)理的需要，也才能適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作模式的需要。必須具備示范帶動的能力，不但提高自身素質(zhì)，還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。尊重和愛護(hù)專科護(hù)理人才，才能穩(wěn)定護(hù)理隊伍，促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展。

要善于發(fā)掘護(hù)士自身優(yōu)勢，選拔綜合素質(zhì)較高、德才兼?zhèn)涞墓歉勺o(hù)士做培養(yǎng)對象、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡，不定期送出參加各種培訓(xùn)班、繼續(xù)教育班，不斷提高專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。

篇7

在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)……。一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。

二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能 事跡材料網(wǎng)

記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。

調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如WAP和GPRS這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。 內(nèi)容來自sjclw.net事跡材料網(wǎng)

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作……。那就是“以誠待人、務(wù)實求實！” sjclw.net 事跡材料網(wǎng)

三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動服務(wù)意識

自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時傳達(dá)之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。

篇8

捧著“省特級檔案工作”的牌匾，看著一排排整齊的密集架，一本本裝幀精美的編研材料，還有全新布置的展室，腦海中情不自禁地再現(xiàn)了在檔案晉級籌備過程中一幅幅感人場面。辦公室全體人員，上到主任，下到打字員、司機(jī)，每個人都全力以赴地積極參與，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為檔案工作順利晉級做出了積極努力。

檔案室主任全面負(fù)責(zé)檔案晉級工作。他剛剛做完大手術(shù)出院不久，身體還很虛弱?？伤€是每天制定工作計劃，布置工作任務(wù)，每次都是在第一時間過問檔案晉級籌備工作的進(jìn)展情況，并親自到檔案室查看基礎(chǔ)工作進(jìn)度。主任忘我的工作精神深深地感染了我們，促使我們以更大的激情投入到工作中。

副主任具體負(fù)責(zé)檔案晉級工作，對檔案的收集、整理、歸檔、鑒定，案卷標(biāo)題的擬定、卷內(nèi)目錄、封面的填寫和案卷號、案卷目錄的編號以及裝訂、裝盒、上架等一系列工作都一一指導(dǎo)，甚至親自操作。在編研材料的搜集、刪選、整理，封面設(shè)計、制作，還有展室的裝修、布置，購買檔案設(shè)備等工作中，都親歷親為，付出了大量的心血。由于時間緊、任務(wù)重，她經(jīng)常加班到深夜，甚至放棄節(jié)假日休息。常年的辛苦工作，使她患上了頸椎疾病，疼痛難忍，卻沒有時間治療。她的工作精神充分體現(xiàn)了一名檔案干部愛崗敬業(yè)、默默無聞、無私奉獻(xiàn)的高尚風(fēng)范。

我作為一名檔案學(xué)專業(yè)畢業(yè)的檔案員，剛剛離開校門走到工作崗位，對工作充滿激情與責(zé)任，每天早早來到檔案室，有計劃、有步驟地進(jìn)行檔案整理、數(shù)據(jù)錄入等工作。在進(jìn)行檔案編研和展室裝修時，我不停地奔波于各個相關(guān)單位之間，相互溝通，對資料及時做出修改，經(jīng)常起早貪黑，有時甚至沒有時間吃飯。但我從不叫苦叫累，因為我非常珍惜這份工作，常常是白天在檔案室工作，晚上在家里翻閱專業(yè)書籍，把所學(xué)的理論知識與工作實踐有機(jī)地結(jié)合起來，為檔案晉級工作做出了自己的貢獻(xiàn)。

篇9

學(xué)習(xí)，堅持不懈地學(xué)習(xí)，已經(jīng)成為周毅局長整個工作、生活中最重要的內(nèi)容。他始終認(rèn)為，不學(xué)習(xí)，必然要落后。因此，他特別注重政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。從中央、國家局、省市局的各項方針政策、有關(guān)反腐倡廉的文件精神到行業(yè)的各項文件精神、動態(tài)、各種管理文化方面的書籍等，都是他學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，為他創(chuàng)新工作增長了知識，開拓了視野。同時他強(qiáng)化黨建學(xué)習(xí)，不斷提升自身黨性修為，為清徐縣局的科學(xué)發(fā)展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

——強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善學(xué)習(xí)機(jī)制

清徐縣局有著良好的學(xué)習(xí)氛圍，在周毅局長的指導(dǎo)下，建立了每周學(xué)習(xí)制度。結(jié)合實際成立了圖書閱覽室，定期為員工購買各種書籍。深入開展“讀書月”活動，并定期組織交流、座談，將優(yōu)秀的感悟在太原煙草內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行宣傳。充分利用電子大屏每日播放一句名言警語，有效創(chuàng)造了和諧向上的學(xué)習(xí)氛圍，極大的增強(qiáng)了員工“想讀書、愛讀書”的意識，極大地激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)了鼓足干勁、爭創(chuàng)一流，蓬勃向上的良好局面。同時清徐縣局加強(qiáng)文明辦公、規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)和管理。辦公環(huán)境舒適美觀，門面、標(biāo)語、橫幅、各項宣傳資料整齊劃一，提升了清徐縣局的服務(wù)水平，樹立了基層煙草專賣局嶄新的形象。 事跡材料網(wǎng)

——強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)

強(qiáng)將手下無弱兵。自2005年周毅局長到任以來，清徐縣局在工作上有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。他說：隊伍是各項工作的源頭活水。隊伍素質(zhì)的提升是各項工作高效開展的前提和不竭動力。多年來，清徐縣局始終堅持以人為本，以積極打造一支“政治堅定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的干部員工隊伍為目標(biāo)，一是堅持“認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以“四要”要求強(qiáng)化工作能力，正確執(zhí)行上級部門及單位的各項規(guī)章制度，善于鉆研，腳踏實地，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對各項工作做到有布置、有檢查、有匯報、有總結(jié)，對向上級報送的各種材料、報表，做到精益求精、一絲不茍，準(zhǔn)確、出色地完成本職工作。二是強(qiáng)化技能培訓(xùn)，以職業(yè)技能鑒定為抓手，采取“全員、全過程；多形式、多載體”的“二全、二多”教育培訓(xùn)方式，通過組織集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識競賽、計算機(jī)技能測試、系統(tǒng)流程演練、真假卷煙識別等一系列活動，結(jié)合勝任素質(zhì)模型測評實現(xiàn)了員工培訓(xùn)的針對性、常態(tài)化，使員工具備了扎實的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能、良好的職業(yè)道德，大大提高了員工隊伍的綜合能力，實現(xiàn)了由數(shù)量型向素質(zhì)型的轉(zhuǎn)變。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)

——強(qiáng)化專賣職能，筑牢規(guī)范基礎(chǔ)

縣級煙草專賣局肩負(fù)著穩(wěn)定煙草市場根基的重要使命，是堅持專賣制度最基本的單元，是市場管理的第一道防線、服務(wù)客戶的第一級平臺。

超前的理念造就良好的管理，良好的管理催生工作的質(zhì)變。作為基層煙草專賣執(zhí)法部門，清徐縣局緊緊圍繞打假破網(wǎng)、規(guī)范經(jīng)營秩序兩條主線，開展各項工作。一是聯(lián)合打假保一方凈土。按照“打防結(jié)合、標(biāo)本兼治、整頓和規(guī)范并重”的方針，建立健全了情報線索管理、上級協(xié)調(diào)、聯(lián)動協(xié)查、案件移送等多項制度，做到走訪到位、排查到位、布控到位、抓捕到位。近年來，清徐縣局積極發(fā)揮公安、檢察院、法院、交通、交警、工商、質(zhì)檢、煙草八部門聯(lián)合打假機(jī)制作用，連續(xù)破獲“11。8”“7。19”和“8。17”三個特大涉煙網(wǎng)絡(luò)案，累計涉案金額達(dá)1400余萬元，查扣卷煙1360余件，刑拘4人，正式逮捕19人，判刑10人，確保了卷煙市場的規(guī)范有序。

二是嚴(yán)格自律抓規(guī)范建設(shè)。清徐縣局一貫堅持“以犧牲規(guī)范為代價的利潤我們不能要”的信念，傳承全國內(nèi)管現(xiàn)場會精神，以“流程化、痕跡化、精細(xì)化、規(guī)范化”為目標(biāo)，積極保持并繼續(xù)完善內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制。強(qiáng)化日常監(jiān)管、加大月度考評、注重年度考核，在抓好《專賣監(jiān)督管理服務(wù)冊》、《動銷臺帳》、《客戶資料夾》的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮專賣信息系統(tǒng)平臺功能，保障了工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。信息共享功能加強(qiáng)了與縱向、橫向部門的溝通交流，使工作更富有效率，監(jiān)管全過程的公開功能，使工作更加透明，有效確保了卷煙經(jīng)營的規(guī)范有序。 內(nèi)容來自sjclw.net事跡材料網(wǎng)

三是動態(tài)規(guī)范證件管理。本著公開透明、嚴(yán)格程序、動態(tài)管理的原則，清徐縣局規(guī)范行使行政許可審批權(quán)力，建立健全了證件管理制度，優(yōu)化行政許可、審批流程，搭建高效暢通的“一站式”行政審批體系。同時規(guī)范行政許可檔案管理，實行了電子檔案和紙質(zhì)檔案雙軌制。對無證戶采取雙管其下的方式，一方面由市場監(jiān)管員在日常監(jiān)管過程中加大巡查力度，掌握無證戶信息；另一方面聯(lián)合工商部門對無證戶進(jìn)行集中清理整治。為“卷煙上水平、稅利保增長”建立了健康、有序、和諧的市場流通秩序。

——強(qiáng)化文化建設(shè)，提升社會形象

篇10

她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，__超市給她提供了一個再就業(yè)的工作機(jī)會和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛__超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復(fù)雜，但對于每個品種的價格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區(qū)，否則就會變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經(jīng)常壞，晚上也要時刻關(guān)注溫度。2011年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時發(fā)現(xiàn)，迅速報告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。

二、熱情待客，真誠服務(wù)。

她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個舞臺，憑借一份對__超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了__超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護(hù)了__超市的形象。

三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)。

她能遵守公司的各項規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上。2007年8月份，為了籌備__超市__店開業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多，因離家遠(yuǎn)，就在倉庫地板上小睡一會，凌晨4點多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多，咬在身上一個個小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個女同志，以前從沒有干過這么重的體力活，但默默無聞的搬著，從不叫苦叫累。2010年冬天下著大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名__人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。

四、金牌意識強(qiáng)，團(tuán)隊精神高。

有許多人都說，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說“只要為顧客著想，我們的工作才會有進(jìn)步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。2011年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為__人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳耍粗@生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。