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淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

摘要網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的變革及革新，是一種基于信息產(chǎn)業(yè)而進(jìn)一步分工,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合的基礎(chǔ)上而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)形式。新的網(wǎng)上市場(chǎng)的出現(xiàn)以及運(yùn)營(yíng)針對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念、手段以及組織結(jié)構(gòu)都是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段越來(lái)越多的企業(yè)熱衷于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)階段企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中心應(yīng)盡量向網(wǎng)絡(luò)傾斜,即管理策略必須要滿足以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)需求為核心的當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。

關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是為創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交易而規(guī)劃和實(shí)施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)思、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的過(guò)程。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)調(diào)整使得產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步分化和融合,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下的“大營(yíng)銷(xiāo)”不再適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求。取而代之的是以顧客為核心，以互聯(lián)網(wǎng)為手段的“直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指借助網(wǎng)絡(luò)、電腦通信、信息交換和數(shù)字交互媒體的聯(lián)合作用更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種新穎的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作形式，它具有著自己的特點(diǎn)，即高收益、高風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下其主要防線可以基本概括為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、制度風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和信息風(fēng)險(xiǎn)等五大類(lèi)。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)又可以分為金融風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)三種類(lèi)型。管理風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)的管理制度。管理風(fēng)險(xiǎn)通常包括兩個(gè)方面：一是組織內(nèi)部沒(méi)有建立相關(guān)的管理制度；二是企業(yè)沒(méi)有真正實(shí)施已經(jīng)建立的管理制度。制度風(fēng)險(xiǎn)指的是宏觀經(jīng)濟(jì)管理制度，其中最主要的是系統(tǒng)的法律制度。雖然各國(guó)都已經(jīng)制定了一系列相關(guān)政策，但并不完善。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要指網(wǎng)絡(luò)硬件安全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全、傳遞數(shù)據(jù)安全等方面的問(wèn)題。除了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境，另外存在經(jīng)營(yíng)管理理念落后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略水平普遍不高，金融電子化水平低，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信等等的問(wèn)題。其致因首先是電信壟斷專營(yíng)造成上網(wǎng)費(fèi)用居高不下，限制了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)人口的增長(zhǎng)，造成網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的高昂經(jīng)營(yíng)成本。其次，缺乏規(guī)范的資本市場(chǎng)體系：（1）我國(guó)的主板市場(chǎng)規(guī)模小，上市公司的總體質(zhì)量不佳,法律法規(guī)不健全,運(yùn)作和監(jiān)管機(jī)制也不完善。上市公司、券商和大股東、大莊家嚴(yán)重違法違規(guī)的事件屢有發(fā)生,還待加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范。（2）適應(yīng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)體系在我國(guó)尚未建立。銀行業(yè)的間接融資機(jī)制和主板市場(chǎng)的直接融資機(jī)制不能成為其主要的融資渠道,只有風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)體系能提供一個(gè)適合其特點(diǎn)的完整的金融支持體系。

三、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題的建議

1、樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念和意識(shí),制定正確發(fā)展戰(zhàn)略隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣型以及受眾大等特點(diǎn)，其未來(lái)將成為我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的主流趨勢(shì)之一。因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的全體員工,尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及管理層,一定要在工作中樹(shù)立起以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主的營(yíng)銷(xiāo)新觀念,改變自己的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理思想,以適應(yīng)在新經(jīng)濟(jì)形式下的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)應(yīng)該事先針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵技術(shù)的自主研發(fā),積極開(kāi)發(fā)生產(chǎn)新的具有發(fā)展?jié)摿Φ男畔a(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)科技成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化，實(shí)行多樣化、多模式電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。針對(duì)不同產(chǎn)業(yè)、不同企業(yè)形態(tài)，提供多樣化的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。

（1）加快電信管理體制改革，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供多元化的主體, 扶持一批具有一定實(shí)力和管理水平的創(chuàng)新型企業(yè)，既可以成為電子商務(wù)發(fā)展的主要載體，又可以為其發(fā)展創(chuàng)造市場(chǎng)空間。

（2）建立起有利于企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的稅收體制和規(guī)章制度，為企業(yè)創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

（3）建立有利于創(chuàng)辦新企業(yè)的制度環(huán)境。政府應(yīng)通過(guò)為公司提供“一攬子服務(wù)”,使公司一次獲得需要的所有許可證，包括環(huán)境許可證、開(kāi)業(yè)許可證及稅務(wù)登記證等等,創(chuàng)建一種全新的服務(wù)模式。

3、加強(qiáng)政府作用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的影響。政府首先應(yīng)致力于制度建設(shè)和法制建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展；并以防范制度風(fēng)險(xiǎn)作為基礎(chǔ)，針對(duì)所有的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),或制定適當(dāng)?shù)恼?或進(jìn)行積極的指導(dǎo),使全社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)防范匯聚成一股強(qiáng)大的合力。此外,政府還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的監(jiān)督和協(xié)調(diào),如建立金融風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警系統(tǒng),建立風(fēng)險(xiǎn)防范的宏觀管理制度等等。

4、網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系的建立及相關(guān)法律、法規(guī)的制定和建立完善的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系,是進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的保證。如今在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)已經(jīng)可以申請(qǐng)誠(chéng)信等級(jí)。在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè),只要登錄相關(guān)網(wǎng)站,下載全國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)表，即可申請(qǐng)從低到高的不同誠(chéng)信等級(jí)。

5、以預(yù)防為主,積極分散風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的成長(zhǎng)性特征表明，風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)以預(yù)防為主。由于正反饋的作用,風(fēng)險(xiǎn)為人們所覺(jué)察時(shí)已經(jīng)邁上了高速成長(zhǎng)的軌道,再去治理就要付出很大的代價(jià)。因此，最佳選擇應(yīng)該是防微杜漸，將可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)扼殺于萌芽狀態(tài)。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,保險(xiǎn)是分散風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要手段,它為社會(huì)提供風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。風(fēng)險(xiǎn)越大,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的機(jī)率越高,人們對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的需求就越高。

淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新趨向

【摘要】隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及以及電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體產(chǎn)生了沖擊，消費(fèi)者消費(fèi)心理、消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式等發(fā)生了改變，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展產(chǎn)生了新的趨向。

【關(guān)鍵詞】消費(fèi)潮流；整合營(yíng)銷(xiāo)；品牌戰(zhàn)略；目標(biāo)細(xì)分

一、重視消費(fèi)者，關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造顧客需要，引領(lǐng)消費(fèi)潮流

（一）追求自主、獨(dú)立的消費(fèi)心理

個(gè)體消費(fèi)者主動(dòng)性增強(qiáng)的變化來(lái)源于社會(huì)不確定性以及人類(lèi)追求心理穩(wěn)定和平衡的欲望。目前全球社會(huì)化的分工日益細(xì)化、專業(yè)化，在這種趨勢(shì)下個(gè)體消費(fèi)者不僅對(duì)購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增多而增加，而且對(duì)傳統(tǒng)的“填鴨式”、“病毒式”營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生反感和不信任。個(gè)體消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程轉(zhuǎn)變成為喜歡通過(guò)主動(dòng)尋求各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并對(duì)這些信息進(jìn)行反復(fù)分析、比較，最終實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為，他們從購(gòu)買(mǎi)行為中可以獲取心理上的平衡以減輕風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的信任和獲得心理上的滿足。現(xiàn)代個(gè)體消費(fèi)者不僅需要了解產(chǎn)品全面的信息，通常還作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一個(gè)積極主動(dòng)因素去參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)送等等，充分體現(xiàn)了個(gè)體消費(fèi)者在現(xiàn)代消費(fèi)市場(chǎng)中追求自主、獨(dú)立選購(gòu)并與商家進(jìn)行雙向互動(dòng)的特點(diǎn)。個(gè)體消費(fèi)者自主、獨(dú)立的消費(fèi)心理是使個(gè)體消費(fèi)者最終選擇電子商務(wù)途徑實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素。

（二）追求表現(xiàn)自我的消費(fèi)心理

網(wǎng)上購(gòu)物行為源自個(gè)人消費(fèi)意向的積極行為，統(tǒng)稱會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間到網(wǎng)上的虛擬商店瀏覽、比較和選擇。網(wǎng)上虛擬商店這種獨(dú)特的購(gòu)物環(huán)境與傳統(tǒng)交易過(guò)程截然不同，這種購(gòu)買(mǎi)方式引起了消費(fèi)者的好奇、超脫和個(gè)人情感變化。在網(wǎng)上，個(gè)體消費(fèi)者完全可以按照自己的意愿向商家提出各種要求，不必再受傳統(tǒng)交易過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)人員的影響和干擾，可以完全以自我為中心，根據(jù)自己的想法挑選商品，在消費(fèi)中充分表現(xiàn)自我意愿。

（三）追求方便、快捷的消費(fèi)心理

對(duì)于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，在購(gòu)物中能獲得即時(shí)、方便、快捷顯得更為重要。傳統(tǒng)的商品購(gòu)物選擇過(guò)程短則幾分鐘，長(zhǎng)則幾小時(shí)，再加上往返路途的時(shí)間，消耗了消費(fèi)者大量的時(shí)間、精力，而網(wǎng)上購(gòu)物彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷?，F(xiàn)代社會(huì)一大部分人工作壓力較大、緊張度高，他們會(huì)選擇以購(gòu)物的方便性為首要目標(biāo)，追求時(shí)間和勞動(dòng)成本的盡量節(jié)約。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的不限空間、時(shí)間、地域的特性能夠充分滿足這一需求。目前越來(lái)越多的個(gè)體消費(fèi)者加入到網(wǎng)上購(gòu)物中，淘寶、易趣、8848等大型網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的日趨完善及銷(xiāo)售額的不斷增加，正體現(xiàn)了電子商務(wù)正越來(lái)越被個(gè)體消費(fèi)者所認(rèn)可。

（四）追求躲避干擾的消費(fèi)心理

現(xiàn)代個(gè)體消費(fèi)者更加注重精神的愉悅、個(gè)性的實(shí)現(xiàn)、情感的滿足等高層次的消費(fèi)需要。希望在購(gòu)物中能隨便看、隨便選，保持心理狀態(tài)的輕松、自由，不受其它推銷(xiāo)的干擾，最大程度的得到自尊心理的滿足。電子商務(wù)的虛擬店鋪與傳統(tǒng)的店鋪模式相比，傳統(tǒng)的店鋪模式下個(gè)體消費(fèi)者在購(gòu)物中商家所提供的銷(xiāo)售服務(wù)通常會(huì)對(duì)個(gè)體消費(fèi)者構(gòu)成干擾和妨礙，有時(shí)過(guò)于熱情的服務(wù)甚至嚇跑了消費(fèi)者，或者誤導(dǎo)個(gè)體消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)選擇。

二、營(yíng)銷(xiāo)理念的改變

（一）“整合營(yíng)銷(xiāo)”理念

我們則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整合模式是通過(guò)企業(yè)和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個(gè)性化需求后，作出響應(yīng)的使全企業(yè)利潤(rùn)最大化的4P策略決策。在這一整合營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程中，4C和4P不是相互替代的關(guān)系，而是4C前提下的決策，企業(yè)最終的操作還是4P，只是整合營(yíng)銷(xiāo)模式下的4P已經(jīng)包含了4C的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的無(wú)居間性使得這種交互成為可能。

（二）品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，品牌是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要資源。對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，打造強(qiáng)勢(shì)品牌，已成為其保持戰(zhàn)略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。首先，品牌的重要功能在于通過(guò)其價(jià)值創(chuàng)造為企業(yè)提供利潤(rùn)增長(zhǎng)的源泉，為企業(yè)擴(kuò)張尋求途徑。一方面表現(xiàn)在品牌為顧客提供感知價(jià)值，即品牌可以方便消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇。顧客通過(guò)品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)的認(rèn)知作用，加工，整理有關(guān)品牌信息，從而增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心，提高自身對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，縮短顧客購(gòu)買(mǎi)商品的決策過(guò)程。品牌的忠誠(chéng)度能夠直接轉(zhuǎn)變成未來(lái)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。選擇知名的品牌，對(duì)于消費(fèi)者而言無(wú)疑是一種省事、可靠又減少風(fēng)險(xiǎn)的方法。尤其是在大眾消費(fèi)者領(lǐng)域，同類(lèi)產(chǎn)品可供消費(fèi)者選擇的品牌一般都有幾十個(gè)。面對(duì)如此眾多的商品和服務(wù)提供商，消費(fèi)者是無(wú)法通過(guò)比較產(chǎn)品服務(wù)本身來(lái)做出準(zhǔn)確判斷的。因此，品牌戰(zhàn)略的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在消費(fèi)者心中樹(shù)立了產(chǎn)品的標(biāo)志，也樹(shù)立了企業(yè)的形象。品牌戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的招牌。品牌在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，其在消費(fèi)者的心里逐漸形成了企業(yè)的象征性符號(hào)，同時(shí)品牌化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)縮短了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加速了企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程，縮短了經(jīng)營(yíng)周期，加快了盈利過(guò)程，提高了資產(chǎn)價(jià)值。

（三）目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)

不同年齡的顧客、不同地區(qū)、客戶價(jià)值等因素也決定了，顧客對(duì)商品的選擇的差異性。因此，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)向目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。

目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的營(yíng)銷(xiāo)從細(xì)分前的調(diào)查誰(shuí)備、確認(rèn)細(xì)分指標(biāo)、細(xì)分描述、選定細(xì)分市場(chǎng)及細(xì)分后的產(chǎn)品定位等為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制定了一個(gè)完整的以客戶為核心的，產(chǎn)品定位規(guī)劃過(guò)程。在產(chǎn)品同質(zhì)化、相似化日益嚴(yán)重的今天，目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分給企業(yè)的產(chǎn)品定了一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置來(lái)體現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性差異，是企業(yè)獲取竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的必要行動(dòng)。

淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略之轉(zhuǎn)變研究

【摘要】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使人們的生活方式、消費(fèi)方式發(fā)生了巨大變化，同時(shí)又滲透進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方方面面，改變了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式。基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，企業(yè)為求生存和發(fā)展必須及時(shí)、有效轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略；變化

21世紀(jì)以來(lái)，伴隨著科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展，以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)興起并逐漸步入繁盛期。作為一種數(shù)字化和信息知識(shí)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以信息知識(shí)儲(chǔ)備為核心，通過(guò)最直接的方式拉近市場(chǎng)活動(dòng)雙方的距離，具有開(kāi)放型、全天候及速度型的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，是一種可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)模式。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的新變化

受網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的沖擊和影響，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在面臨巨著大的變革：首先，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使市場(chǎng)得到進(jìn)一步拓展。一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出開(kāi)放性、全天候的特點(diǎn)，沖破了傳統(tǒng)實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)模式的時(shí)空局限性，既延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間，又拓展了運(yùn)營(yíng)范圍；另一方面，隨著消費(fèi)者收入及消費(fèi)水平的提高，其消費(fèi)需求也呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使市場(chǎng)朝著微型化、細(xì)致化的發(fā)展；其次，新的營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)的市場(chǎng)流通模式下，消費(fèi)者獲取產(chǎn)品或服務(wù)需要經(jīng)歷生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商的多重中間環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)就可以全方面、多角度參與產(chǎn)銷(xiāo)一體化活動(dòng)，甚至對(duì)生產(chǎn)方提出自己的個(gè)性化需求，節(jié)約了時(shí)間，提高了產(chǎn)品流通的效率，也實(shí)現(xiàn)了供求雙方有效互動(dòng)；此外，伴隨著在線市場(chǎng)的興起，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的交易形式趨于多樣化，各種新型支付與交易手段紛紛涌現(xiàn)，其中以網(wǎng)銀在線支付和支付寶第三方轉(zhuǎn)賬最為流行，還有信用卡、電子現(xiàn)金、信用卡等電子化交易方式。這些交易方式不僅有效保障了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的交易可靠性和財(cái)產(chǎn)安全性，更為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為創(chuàng)造了有利條件；最后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)新變化。全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得無(wú)形化，由原本那種有形產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向科技、資源、品牌與服務(wù)等方面的無(wú)形較量，同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)突破了地域界限，宏觀上擴(kuò)散到全球各地，微觀上滲透進(jìn)市場(chǎng)的方方面面。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新特點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行同步調(diào)整。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變策略

（一）加快觀念轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定及實(shí)施依據(jù)是后期的市場(chǎng)反饋信息，致使信息傳播缺乏有效性，企業(yè)很難把握市場(chǎng)先機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要加快營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的現(xiàn)實(shí)性、前瞻性、避免盲目跟風(fēng)、被市場(chǎng)牽著鼻子走。通過(guò)建立健全電子信息系統(tǒng)，及時(shí)了解與把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，并據(jù)此對(duì)市場(chǎng)需求、消費(fèi)者個(gè)人導(dǎo)向動(dòng)機(jī)等營(yíng)銷(xiāo)條件做出科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，從而有效指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)決策行為。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也伴隨著重要機(jī)遇，只有以先進(jìn)的信息技術(shù)手段搶占市場(chǎng)先機(jī)，以高質(zhì)量、多樣化的產(chǎn)品創(chuàng)造市場(chǎng)需求，才能引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展方向，而不是因落后被淘汰。此外，企業(yè)還要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造良好的企業(yè)形象。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)不再是產(chǎn)品實(shí)體形式，而是整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的服務(wù)內(nèi)容，企業(yè)想獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須在其服務(wù)種類(lèi)、范圍、質(zhì)量等方面下功夫。具體來(lái)說(shuō)，即要著力改善服務(wù)態(tài)度與服務(wù)內(nèi)容，營(yíng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，使消費(fèi)者享受全方位、多角度的超值服務(wù)，從而建立起良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度和忠實(shí)度。

（二）拓展?fàn)I銷(xiāo)途徑，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)空間

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和成熟為企業(yè)提供了更多高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)途徑，企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，重視并利用新型營(yíng)銷(xiāo)途徑來(lái)擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)空間，以取得良好的宣傳效果。當(dāng)前，最為流行的兩種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式是搜素引擎營(yíng)銷(xiāo)與社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)（微博、微信、人人等）。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者習(xí)常常利用網(wǎng)絡(luò)搜索自己所需產(chǎn)品及服務(wù)的信息，只需要輸入關(guān)鍵字就能得到海量信息，但這種方式是十分耗時(shí)的。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)基于消費(fèi)者優(yōu)先閱讀靠前信息的搜索習(xí)慣，采取了關(guān)鍵詞搜素排序的方法，即企業(yè)所交服務(wù)費(fèi)越高其相應(yīng)關(guān)鍵詞在搜索結(jié)果中就越靠前，也就容易被用戶優(yōu)先點(diǎn)擊閱讀，這種營(yíng)銷(xiāo)方式使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的精度、效果都大大提高。此外，社交營(yíng)銷(xiāo)也是時(shí)下廣泛普及的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，具有操作便利、實(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大眾對(duì)現(xiàn)代社交方式的使用頻率越來(lái)越高，微企業(yè)可以借此進(jìn)行信息的互動(dòng)、反饋、分享、傳播，從了達(dá)到品牌傳播、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)調(diào)研等營(yíng)銷(xiāo)目的。

（三）注重營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，也刺激了多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。為了適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的急速變化，企業(yè)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略做出及時(shí)調(diào)整與創(chuàng)新。一方面要?jiǎng)?chuàng)新與整合資源、技術(shù)、生產(chǎn)管理等多方面的運(yùn)營(yíng)能力，形成一種長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的優(yōu)勢(shì)能力，這是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代制定與實(shí)施影響決策的重要保障；另一方面，積極尋求與其他優(yōu)勢(shì)企業(yè)共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與新技術(shù)，建立戰(zhàn)略合作伙伴的新型競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，與各級(jí)分銷(xiāo)商建立產(chǎn)銷(xiāo)伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶資源共享，從而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)必須積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念，拓展?fàn)I銷(xiāo)途徑，重視對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新，才能使企業(yè)立于不敗之地。

淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):淺議網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

摘 要：眾所周知，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為一種快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形式，正對(duì)社會(huì)生產(chǎn)產(chǎn)生全面的影響。其中對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響更加顯著。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案需要適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，從全局來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的產(chǎn)物，任何企業(yè)都需利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，快速拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和用戶。本文將簡(jiǎn)單對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念進(jìn)行論述，結(jié)合時(shí)下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的新熱點(diǎn)和現(xiàn)狀，談?wù)勛约赫J(rèn)為的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，供大家參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；影響

一、前言

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是依托于計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展而逐漸形成的，這種高級(jí)形態(tài)的經(jīng)濟(jì)形式的重要特征就是信息的高度流通，這種流通范圍是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)根本無(wú)法企及的，跨地域、跨行業(yè)甚至跨國(guó)度，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并不是和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相割裂的，他們的聯(lián)系是非常緊密的，設(shè)置可以這樣認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴性比較大，所以要吃透網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，就必須認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)概念以及和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的重要區(qū)別[1]。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)格局進(jìn)行了重構(gòu)。社會(huì)化大生產(chǎn)讓分工達(dá)到了前所未有的細(xì)致程度，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又對(duì)社會(huì)分開(kāi)再一次的細(xì)分。作為市場(chǎng)主體的企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，面對(duì)眾多的市場(chǎng)信息的流通，伺機(jī)把握住機(jī)遇是掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)的絕佳條件。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與其說(shuō)是企業(yè)追逐利潤(rùn)的最大驅(qū)動(dòng)力，倒不如說(shuō)是企業(yè)拓展市場(chǎng)影響力的重要武器，所以，企業(yè)應(yīng)該積極主動(dòng)的利用信息、整合信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

（二）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式變化。通俗的講，營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程的總稱。當(dāng)然，真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵遠(yuǎn)不如此[2]。但是無(wú)論時(shí)代怎么變化，企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的終極目的都是不會(huì)改變的。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所涉及的環(huán)節(jié)非常復(fù)雜，加上當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)遠(yuǎn)未普及，營(yíng)銷(xiāo)的流程往往會(huì)很長(zhǎng)，這樣容易降低用戶和企業(yè)粘性，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)必須要有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，抓住一切可能的營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

前文提到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)于社會(huì)分工的精細(xì)化有極大的促進(jìn)作用，當(dāng)然，這種精細(xì)化的社會(huì)分工帶來(lái)了更加多樣的大眾需求，也可以這樣認(rèn)為，需求和生產(chǎn)是相互促進(jìn)的，這也為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)多樣性的釋放點(diǎn)，同時(shí)需求的多樣性能夠讓企業(yè)更好的發(fā)揮出創(chuàng)造力，開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，占得市場(chǎng)先機(jī)。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)還遠(yuǎn)不如此，下面將簡(jiǎn)單介紹下。

（一）交易環(huán)境逐漸由線下轉(zhuǎn)移到線上。不可否認(rèn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的繼續(xù)推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域投入了大量的人力物力財(cái)力，搭互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，謀求轉(zhuǎn)型和發(fā)展是目前各類(lèi)企業(yè)的共識(shí)，各大企業(yè)紛紛加入電商，這樣，傳統(tǒng)的交易環(huán)境就發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，由線下轉(zhuǎn)移到了線上，售前咨詢、訂單結(jié)算、售后反饋等等環(huán)節(jié)都能夠在線上進(jìn)行，為企業(yè)節(jié)省了線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的不少資源，同時(shí)還能夠隨時(shí)監(jiān)控效果，對(duì)后期企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的方向和重點(diǎn)有更加直觀的展示，這是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)根本無(wú)法比擬的。

（二）網(wǎng)民比重較大，有利于拓展市場(chǎng)的維度。中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量非常龐大，對(duì)于企業(yè)而言，這是一種商家，人人都是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的受眾，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拓展了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的受眾，這句話是有一定道理的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶的需求能夠得到最大釋放，也就是說(shuō)一個(gè)用戶對(duì)應(yīng)的是多種需求，一次成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠刺激并滿足該用戶的某一需求，那么用戶的維度就自然拓展了，而這個(gè)維度對(duì)于企業(yè)而言就是一個(gè)潛在發(fā)力點(diǎn)。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌建設(shè)和危機(jī)公關(guān)并重而行。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主要特點(diǎn)就是市場(chǎng)信息的敏銳捕捉，這種市場(chǎng)信息往往是不可逆的，也可以成為紅利期，紅利期已過(guò)，隨著大量的后進(jìn)者的涌入，紅利期也就不復(fù)存在，緊接著來(lái)的就是市場(chǎng)秩序的整頓和重塑，這種規(guī)律在不少領(lǐng)域已經(jīng)得到了反復(fù)驗(yàn)證。所以企業(yè)往往在最開(kāi)始的時(shí)候觸角伸向該領(lǐng)域，他其實(shí)處于的是一個(gè)探索者的角色，很容易走向彎路，甚至碰壁，這個(gè)時(shí)候品牌建設(shè)和危機(jī)公關(guān)就顯得非常必要，重塑消費(fèi)者信息，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下一個(gè)重要的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，用戶的力量是非常巨大的，企業(yè)應(yīng)該在CRM這塊投入精力，完善相關(guān)制度增強(qiáng)用戶的粘性和品牌意識(shí)。

（四）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品策略的影響最為明顯。以中小企業(yè)為代表的創(chuàng)新性企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)是有目共睹的，靈活多樣的企業(yè)產(chǎn)品路線不僅有利于拓展企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，還能夠?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)提供最佳的創(chuàng)意方案，這種解決方案不僅限于實(shí)物類(lèi)產(chǎn)品，還有可能是服務(wù)類(lèi)。這類(lèi)企業(yè)旗下的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是具有活力的，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)嗅覺(jué)極佳，同時(shí)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家都有各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，最大限度的經(jīng)歷著頭腦風(fēng)暴，把創(chuàng)意能夠玩到極致。其實(shí)，這也得益于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，各類(lèi)信息的高速流通，大家都能夠透過(guò)信息捕捉到最前沿的市場(chǎng)信息，然后通過(guò)調(diào)研，完成的產(chǎn)品或者服務(wù)構(gòu)思，足以說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品策略的影響最為明顯。

（五）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的價(jià)格策略適時(shí)作出調(diào)整。網(wǎng)購(gòu)，已經(jīng)成為人們生活中重要的組成部分，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓在線購(gòu)物成為了一種時(shí)尚，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能設(shè)備終端的普及以及運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的下調(diào)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的提速發(fā)展正在進(jìn)行中[3]。電商的崛起，正在蠶食實(shí)體店的份額，這已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，在網(wǎng)上，商家數(shù)以千萬(wàn)計(jì)，同時(shí)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是呈現(xiàn)出了白熱化的階段，除開(kāi)產(chǎn)品差異化等因素以外，價(jià)格因素始終是中國(guó)消費(fèi)中最為關(guān)注的方面。所以，比價(jià)行為，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中是隨處可見(jiàn)的，甚至，也有不少專門(mén)的比價(jià)軟件的推出迎合了用戶比價(jià)的需求。眾所周知，傳統(tǒng)的定價(jià)策略是成本+利潤(rùn)=售價(jià)，這個(gè)策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也是適用的，只是用戶對(duì)于價(jià)格的敏感程度相比以往更加強(qiáng)烈了。無(wú)論拼價(jià)格還是拼服務(wù)，這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是不會(huì)減弱的，這也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，帶給眾多市場(chǎng)主體的課題，只有價(jià)格合理+五星服務(wù)才能真正做到性價(jià)比，才能真正俘獲用戶的內(nèi)心。

（六）勇于創(chuàng)新，敢于與世界一流公司“叫板”。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，不僅在中國(guó)快速發(fā)展，放眼整個(gè)世界，更是如此?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展以及一帶一路的提出，使得中外交流來(lái)到了一個(gè)新的高度。網(wǎng)絡(luò)使得時(shí)差和距離再也不是兩國(guó)交流的障礙，相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)等方面都是領(lǐng)先我國(guó)的，相應(yīng)的，發(fā)達(dá)國(guó)家的線上線下能夠更加有效的串聯(lián)，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的份額也是非常高的。這不僅得益于硬件的完善，還因?yàn)閯?chuàng)新人才的培養(yǎng)、科學(xué)技術(shù)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化機(jī)制的完善和國(guó)家政策的扶持。所以我們企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)里，必須注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和鍛煉，用于創(chuàng)新，認(rèn)真研究在國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)案例，敢于與走出國(guó)門(mén)，與一流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)+、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、一帶一路、農(nóng)村電商等一系熱點(diǎn)事件都有一個(gè)共同的特征“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”?？梢赃@樣認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為時(shí)下國(guó)家著力打造的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，這有利于為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)力，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)和賣(mài)的問(wèn)題，它涉及到了比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更加廣泛的內(nèi)容，這是企業(yè)需要重點(diǎn)研究的重要課題。

（作者單位：廣東亞視演藝職業(yè)學(xué)院）

淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):試論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及應(yīng)用，改變了人們?cè)械纳鐣?huì)生活。而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用既帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，造成很大的影響，讓整體的營(yíng)銷(xiāo)方向在不知不覺(jué)中發(fā)生改變，按照新的營(yíng)銷(xiāo)方向展開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。本文以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為切入點(diǎn)，展開(kāi)討論。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 轉(zhuǎn)變

現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為人們?nèi)粘＝?jīng)濟(jì)貿(mào)易的主要方式之一，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變化，造成一定的沖擊，要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改變?cè)械慕?jīng)營(yíng)發(fā)展策略，根據(jù)現(xiàn)有的發(fā)展情況，采用新的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出的要求，完善營(yíng)銷(xiāo)方式中的不足。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

（一）消費(fèi)結(jié)構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)變

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的收入不斷增加，提高了日常的消費(fèi)水平，改變了原有的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，讓其向多元化轉(zhuǎn)變。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，消費(fèi)者不再追求數(shù)量消費(fèi)，而是個(gè)性化的消費(fèi)，提高消費(fèi)的質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以讓消費(fèi)者從不同的渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，滿足其個(gè)性化的要求。消費(fèi)結(jié)向多元化轉(zhuǎn)變，讓市場(chǎng)各項(xiàng)產(chǎn)品的分類(lèi)更加細(xì)化，逐漸微型化，要求企業(yè)以消費(fèi)結(jié)構(gòu)作為參考，科學(xué)制定市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，增加個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目。

（二）讓產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化

信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，漸漸讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)和管理，使產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)，而如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品受到消費(fèi)者的歡迎，它就會(huì)成為其他同行業(yè)企業(yè)模仿的對(duì)象，讓企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越加激烈。針對(duì)這一情況，要求企業(yè)形成產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。

（三）出現(xiàn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)豐富了消費(fèi)者的選擇，消費(fèi)者可以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上搜索符合自己需求的產(chǎn)品，特別是對(duì)于那些產(chǎn)銷(xiāo)一體的企業(yè)，可以直接從多家原材料供應(yīng)商中選擇一家，購(gòu)買(mǎi)原材料，加工生產(chǎn)，減少了中間的環(huán)節(jié)。而消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易，加快了產(chǎn)品的流通速度，用較短的時(shí)間完成交易。因此，企業(yè)必須緊跟時(shí)展的步伐，創(chuàng)新消費(fèi)方式與手段。

（四）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得無(wú)形

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不再只是單純的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，而是科學(xué)技術(shù)、企業(yè)品牌等方面的競(jìng)爭(zhēng)，徹底改變了原有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。并且，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)擺脫了地域上的限制，與全球的企業(yè)建立連接，擴(kuò)大了競(jìng)爭(zhēng)的范圍。針對(duì)這一競(jìng)爭(zhēng)方式的改變，要求企業(yè)調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變

為了積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，把影響降到最低，企業(yè)要改變?cè)械臓I(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則，拓展新功能，建立新的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，制定新機(jī)制。

（一）了解顧客的需求

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給消費(fèi)者帶來(lái)了更多的選擇機(jī)會(huì)，可以在不同網(wǎng)站中對(duì)比同一產(chǎn)品，選擇符合自己要求的產(chǎn)品，形成新的消費(fèi)趨勢(shì)。隨著這種消費(fèi)趨勢(shì)的出現(xiàn)，企業(yè)必須了解消費(fèi)者真正的需求，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，并把它作為新的營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則?，F(xiàn)在，市場(chǎng)出現(xiàn)了很多“虛擬企業(yè)”，這類(lèi)企業(yè)沒(méi)有實(shí)體，只是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組織，利用網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)代為生產(chǎn)產(chǎn)品，自己則根據(jù)顧客提出的要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)，滿足其需求。

（二）創(chuàng)造新的消費(fèi)需求

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，增加了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有的功能，創(chuàng)造新的消費(fèi)需求。現(xiàn)在，很多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)商會(huì)在提供產(chǎn)品的同時(shí)，附上一張電子調(diào)查問(wèn)卷，讓消費(fèi)者自愿填寫(xiě)，根據(jù)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷答案的統(tǒng)計(jì)，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品的特點(diǎn)，讓其符合消費(fèi)者的消費(fèi)取向，刺激消費(fèi)欲望，并逐漸形成一種潮流，變成新的消費(fèi)需求，促進(jìn)產(chǎn)品的更新。

（三）提升價(jià)值

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)的改變，讓企業(yè)把提升深層次的價(jià)值作為新的目標(biāo)。從表面上分析，新目標(biāo)的制定雖然與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念相反，可能會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，但實(shí)際上這一目標(biāo)的制定，和營(yíng)銷(xiāo)理念相同，能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，增加經(jīng)濟(jì)收入。同時(shí)，提升企業(yè)深層次的價(jià)值，豐富企業(yè)內(nèi)涵，是讓企業(yè)增加盈利的實(shí)現(xiàn)條件之一，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（四）實(shí)時(shí)跟蹤顧客

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者會(huì)以不同的身份參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展造成影響，不會(huì)受傳統(tǒng)消費(fèi)的限制，主動(dòng)提出自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的要求。同時(shí)，隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，產(chǎn)品的種類(lèi)不斷增加，為消費(fèi)者提供了更多選擇的機(jī)會(huì)，提出了更加苛刻的要求。近幾年，電子商務(wù)的數(shù)量逐漸增加，消M者已經(jīng)很少到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，選擇網(wǎng)上購(gòu)物。為此，企業(yè)必須開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，實(shí)時(shí)跟蹤顧客的購(gòu)買(mǎi)情況，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

（五）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品銷(xiāo)售方式的多樣化，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)越加明顯。全球的消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，向產(chǎn)品提供方詢問(wèn)，或是查閱企業(yè)已經(jīng)給出的信息，多方面了解產(chǎn)品，確定其是否符合自己的需求，完成產(chǎn)品的交易，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，提高經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)既可以給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)機(jī)遇，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn)，為此，企業(yè)要積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，像是消費(fèi)結(jié)構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)變、讓產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得無(wú)形等，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，了解顧客的需求，創(chuàng)造新的消費(fèi)需求，提升價(jià)值，實(shí)時(shí)跟蹤顧客的消費(fèi)行為，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。