導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

教育部、財(cái)政部《關(guān)于實(shí)施國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見(jiàn)》中指出：“中央在1000所示范院校中，選擇500個(gè)左右辦學(xué)理念先進(jìn)、產(chǎn)學(xué)結(jié)合緊密、特色鮮明、就業(yè)率高的專業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)支持。形成500個(gè)以重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)為龍頭、相關(guān)專業(yè)為支撐的重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)群，提高示范院校對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的服務(wù)能力?！币虼?，專業(yè)群建設(shè)已成為各高職院校專業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)。如何整合優(yōu)化專業(yè)群內(nèi)的教學(xué)資源，強(qiáng)化群內(nèi)各優(yōu)勢(shì)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，是高職院校專業(yè)教師應(yīng)該思考和亟待解決的問(wèn)題。

由商務(wù)英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、電子商務(wù)、酒店管理及市場(chǎng)營(yíng)銷五個(gè)專業(yè)組成的常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)群是江蘇省重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)群，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是其核心專業(yè)，也是江蘇省特色專業(yè)。

一、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程是在學(xué)生學(xué)完了主要的專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程之后實(shí)施的，旨在使學(xué)生對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)、提煉、拓展、內(nèi)化并加以運(yùn)用，為學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備和鋪墊，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生和企業(yè)的“無(wú)縫對(duì)接”，為社會(huì)培養(yǎng)和提供“動(dòng)手能力強(qiáng)、上手快，與實(shí)際崗位技能要求零距離的”高素質(zhì)復(fù)合型商務(wù)人才。我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持，以及全體專業(yè)教師的共同努力下，幾經(jīng)探索與改革，從最初的幾個(gè)獨(dú)立的單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)，分別由某門課程的任課教師指導(dǎo)某個(gè)單項(xiàng)技能，各單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)由于受到教師上課時(shí)間的沖突與限制，缺乏科學(xué)性與系統(tǒng)性。這樣的綜合實(shí)訓(xùn)只是對(duì)以往所學(xué)知識(shí)的簡(jiǎn)單復(fù)習(xí)與鞏固，難以提高學(xué)生的專業(yè)綜合技能，與社會(huì)對(duì)高素質(zhì)復(fù)合技能型商務(wù)人才的需求存在較大的差距。到后來(lái)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)向兄弟院校上海建橋?qū)W院取經(jīng)、學(xué)習(xí)與交流，參觀了其秘書系的簽字儀式匯報(bào)表演，深受啟發(fā)，結(jié)合我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生就業(yè)情況，進(jìn)行討論、探索，并嘗試了模塊化專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)，模擬外貿(mào)工作流程設(shè)計(jì)了與工作崗位密切相關(guān)而又前后相連的幾大模塊：阿里巴巴網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)報(bào)制作、模擬展會(huì)、模擬商務(wù)接待與洽談、簽約及交單結(jié)匯等，大大提高了學(xué)生的參與度與積極性，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造力得到了充分挖掘，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及分析解決問(wèn)題的能力得以提高，從而學(xué)生的綜合職業(yè)技能與素養(yǎng)也得到了鞏固與提高。然而在具體的實(shí)訓(xùn)操作過(guò)程中，還是存在這樣那樣的困難與問(wèn)題，具體如下：

1.缺乏嚴(yán)密系統(tǒng)的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱與任務(wù)指導(dǎo)書，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容、任務(wù)分配及具體的實(shí)施計(jì)劃不夠明確，沒(méi)有統(tǒng)一的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教材指導(dǎo)，教學(xué)組織過(guò)程不夠科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏預(yù)見(jiàn)性。不同教師在指導(dǎo)時(shí)對(duì)學(xué)生的同一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、目標(biāo)把握不明確、不統(tǒng)一，今天你來(lái)指導(dǎo)這樣要求，明天他來(lái)指導(dǎo)那樣要求，讓學(xué)生感到很迷惑，無(wú)所適從。

2.沒(méi)有充分發(fā)揮專業(yè)群內(nèi)的師資優(yōu)勢(shì)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)一直以來(lái)都是由商務(wù)英語(yǔ)教研室的全體教師共同承擔(dān)，由于受到教師上課時(shí)間的沖突，以及商務(wù)知識(shí)與技能的缺乏，在實(shí)訓(xùn)師資的安排上一直是困難重重，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)過(guò)程中遇到的許多專業(yè)技術(shù)問(wèn)題得不到合理解決。其根本原因是沒(méi)能充分利用專業(yè)群內(nèi)的專兼職師資優(yōu)勢(shì)，專業(yè)群意識(shí)淡薄，專業(yè)群建設(shè)還只是停留在理論上、口頭上。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)作為我院現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)群的核心專業(yè)，無(wú)論是在專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資建設(shè)，還是在實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革上，都應(yīng)充分發(fā)揮專業(yè)群內(nèi)的教學(xué)資源，加以合理整合利用，以期強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果。

3.缺少統(tǒng)一量化的實(shí)訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)。目前，雖然高職院校大多制定了“334”的實(shí)訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，即學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)由自評(píng)（30%）+組評(píng)（30%）+教師評(píng)價(jià)（40%）組成，但由于缺乏統(tǒng)一具體可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，使得最終對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)比較隨意，考核標(biāo)準(zhǔn)流于形式。

二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革探索

1.充分發(fā)揮專業(yè)群內(nèi)的合理師資結(jié)構(gòu)，制定科學(xué)嚴(yán)密的實(shí)訓(xùn)大綱和實(shí)訓(xùn)任務(wù)書。在實(shí)訓(xùn)之前，邀請(qǐng)群內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專兼職教師，定期召開商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革研討會(huì)，圍繞目標(biāo)崗位能力需求和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀，明確實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及具體任務(wù)劃分、情景介紹、角色分配、具體要求等。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中及實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，做到及時(shí)總結(jié)、及時(shí)研討、及時(shí)修正并不斷完善，直至形成嚴(yán)密合理的實(shí)訓(xùn)方案。

2.充分利用專業(yè)群內(nèi)的合理師資結(jié)構(gòu)，組建專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，按不同模塊分配不同的指導(dǎo)教師擔(dān)任實(shí)訓(xùn)教學(xué)和指導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)群內(nèi)各專業(yè)教師專業(yè)知識(shí)與技能的互補(bǔ)共進(jìn)。比如在阿里巴巴網(wǎng)頁(yè)制作實(shí)訓(xùn)模塊，可聘用電子商務(wù)專業(yè)教師作為技術(shù)指導(dǎo)，聘用市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師作為策劃指導(dǎo)，聘用商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師進(jìn)行語(yǔ)言指導(dǎo)，等等，指導(dǎo)過(guò)程中遇到問(wèn)題，及時(shí)研討。這樣做不僅強(qiáng)化了實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，還幫助教師提高了專業(yè)知識(shí)與技能。

3.建立統(tǒng)一可量化的任務(wù)型考核評(píng)價(jià)體系。將多元化過(guò)程性評(píng)價(jià)體系進(jìn)一步細(xì)化、量化，使其具有可操作性，并落到實(shí)處。教師在實(shí)訓(xùn)開始前應(yīng)制作實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)度考核表，并從學(xué)生的出勤、接受任務(wù)的態(tài)度、任務(wù)完成的質(zhì)量與進(jìn)度、個(gè)人表現(xiàn)及團(tuán)隊(duì)合作等方面制定具體的考核細(xì)則。實(shí)訓(xùn)成績(jī)的評(píng)定由學(xué)生的自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)相結(jié)合。教師在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，督促指導(dǎo)學(xué)生按照考核表上的細(xì)則，根據(jù)任務(wù)完成情況做到及時(shí)記錄、及時(shí)總結(jié)、及時(shí)評(píng)價(jià)，并及時(shí)督促，從而有效激發(fā)學(xué)生積極參加、認(rèn)真完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

4.編寫與實(shí)訓(xùn)配套的《商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》教材。教材是重要的課程教學(xué)資源，也是教師和學(xué)生順利開展教學(xué)活動(dòng)的依據(jù)和保障。如果能將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)中各個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊的實(shí)訓(xùn)大綱及實(shí)訓(xùn)任務(wù)書整合起來(lái)，改變成校本教材，用于本專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)，那么必將大大強(qiáng)化專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁洪志.高職院校專業(yè)群建設(shè)探析[J].中國(guó)高教研究，2007（4）.

篇2

一、中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀簡(jiǎn)析

在國(guó)內(nèi)社會(huì)專業(yè)領(lǐng)域，電子商務(wù)行業(yè)中的專業(yè)分工已經(jīng)相當(dāng)細(xì)化，各個(gè)電商平臺(tái)企業(yè)對(duì)于人才的實(shí)際需求較大且相對(duì)精準(zhǔn)。例如新人才必須要了解電子商務(wù)平臺(tái)及行業(yè)全局，同時(shí)熟悉電子商務(wù)理論相關(guān)知識(shí)與應(yīng)用內(nèi)容，具有較強(qiáng)且較為新穎的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)與專業(yè)技能，總結(jié)來(lái)講電子商務(wù)企業(yè)需要更多的復(fù)合型人才。但隨著當(dāng)前市場(chǎng)中各個(gè)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈，人才爭(zhēng)奪逐漸成為企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主題、核心要素。不過(guò)就目前實(shí)際現(xiàn)狀來(lái)看，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)出現(xiàn)了與專業(yè)市場(chǎng)需求脫節(jié)的不良情況，職業(yè)院校人才的能力不強(qiáng)、就業(yè)質(zhì)量不佳，甚至還存在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)涵理解的偏差問(wèn)題，例如習(xí)慣性的將其理解為“電子+商務(wù)”或“網(wǎng)絡(luò)+營(yíng)銷”的簡(jiǎn)單模式。從實(shí)際操作層面講，許多中職學(xué)校并沒(méi)有相對(duì)清晰的人才培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)于學(xué)生人才的未來(lái)就業(yè)方向更是無(wú)法明確。從另一面考量，這還因?yàn)橹新殞W(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置上相對(duì)繁雜有關(guān)，其中多以計(jì)算機(jī)技術(shù)類課程與商務(wù)貿(mào)易類課程組合為主，對(duì)電子商務(wù)的本質(zhì)核心理解不夠深刻，更不清楚社會(huì)上企業(yè)對(duì)于人才的客觀需求，所以無(wú)法建立圍繞該專業(yè)運(yùn)行服務(wù)的實(shí)訓(xùn)基地理論實(shí)訓(xùn)體系，不能為學(xué)生提供有價(jià)值的專業(yè)化指導(dǎo)?？偨Y(jié)來(lái)講，當(dāng)前的中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教育正處于相當(dāng)尷尬的發(fā)展局面，它沒(méi)有真正迎合社會(huì)市場(chǎng)“雙創(chuàng)”環(huán)境，在“二元”課程體系打造方面嚴(yán)重缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此該專業(yè)的未來(lái)教育發(fā)展前景依然并不樂(lè)觀。

二、雙創(chuàng)環(huán)境下中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)途徑分析

伴隨當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”先進(jìn)理念與國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略倡議的推進(jìn)與應(yīng)用，電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)該成為我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的全新支撐節(jié)點(diǎn)平臺(tái)，催生國(guó)內(nèi)大量的電商行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)電子商務(wù)人才發(fā)展提出更高更新要求。根據(jù)我國(guó)2015年以來(lái)的相關(guān)調(diào)查顯示，共享經(jīng)濟(jì)、O2O線上線下新零售模式等等已經(jīng)在逐漸改變?nèi)藗兊纳罘绞讲⒉粩嘌苌鋈侣殬I(yè)節(jié)點(diǎn)，電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的快速更新不斷調(diào)整、刷新了傳統(tǒng)商業(yè)模式，成為當(dāng)前高等教育領(lǐng)域中最適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的優(yōu)質(zhì)專業(yè)之一，而電商平臺(tái)也自然成為了眾多大學(xué)生未來(lái)創(chuàng)業(yè)謀生的普遍選擇。所以對(duì)中職學(xué)校而言，就要結(jié)合自身教育資源實(shí)際與辦學(xué)特征，積極深入整合專業(yè)力量，構(gòu)建聯(lián)系校內(nèi)外的專業(yè)雙創(chuàng)環(huán)境，明確教育實(shí)踐取向與未來(lái)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。即重新打造“二元”課程體系，建設(shè)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才孵化功能的實(shí)訓(xùn)基地。下文主要圍繞雙創(chuàng)環(huán)境下的中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)模式、課程體系與評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)3點(diǎn)展開詳細(xì)分析。

（一）專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)模式應(yīng)用流程提出

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)發(fā)展還應(yīng)該注重深化產(chǎn)教融合與校企合作，真正根據(jù)電商行業(yè)人才需求基本導(dǎo)向發(fā)展搭建雙創(chuàng)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)學(xué)生人才雙創(chuàng)能力培養(yǎng)為基本核心，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與意識(shí)深度貫穿到整個(gè)電商實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系中，引導(dǎo)學(xué)生一步步認(rèn)識(shí)電商平臺(tái)及相關(guān)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“認(rèn)識(shí)電商———走進(jìn)電商———綜合實(shí)踐”三步走。總而言之就是要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)教融合主線、要以提升學(xué)生人才雙創(chuàng)素質(zhì)為基本目標(biāo)，首先做到教學(xué)模式應(yīng)用流程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣、節(jié)節(jié)深入。首先是第一階段，要帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)識(shí)電商及電商平臺(tái)。在學(xué)生剛剛接觸專業(yè)的首個(gè)學(xué)習(xí)階段就帶領(lǐng)他們深入了解基礎(chǔ)理論，例如參觀實(shí)訓(xùn)基地、創(chuàng)客中心、由教師面向?qū)W生進(jìn)行專業(yè)介紹、開設(shè)專題講座，并將理論內(nèi)容與優(yōu)秀的專業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新案例結(jié)合在一起。該階段主要強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)，讓學(xué)生初步了解電商行業(yè)的基本發(fā)展業(yè)態(tài)與動(dòng)態(tài)，結(jié)合當(dāng)前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)形式分析平臺(tái)發(fā)展走向，讓學(xué)生切實(shí)感受到專業(yè)平臺(tái)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本氛圍，初步為學(xué)生的未來(lái)學(xué)業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃定位，培養(yǎng)他們擁有良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)、知識(shí)架構(gòu)與基本素養(yǎng)。其次是第二階段，帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)電商。該階段是專業(yè)產(chǎn)學(xué)研融合的重要應(yīng)用實(shí)施階段，中職學(xué)校要積極把握建設(shè)校企合作平臺(tái)機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生了解電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及創(chuàng)業(yè)過(guò)程，深入理解電商崗位的技能需要，著重培養(yǎng)他們?cè)趰徫粚?shí)踐中的問(wèn)題分析與解決能力。同時(shí)有必要引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合電商平臺(tái)中的“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)”、“電商客服”以及“店鋪推廣”等等內(nèi)容開設(shè)專門課程。目的在于幫助學(xué)生在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)過(guò)程中解決某些專業(yè)問(wèn)題，為他們建立未來(lái)在電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信心，提升他們的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能。然后是第三階段，帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)施綜合實(shí)踐活動(dòng)。即為他們創(chuàng)造頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)結(jié)合校企合作共同開發(fā)創(chuàng)辦各種校企合作項(xiàng)目，引領(lǐng)學(xué)生積極參與到電商實(shí)戰(zhàn)技能比賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽以及平臺(tái)綜合運(yùn)營(yíng)課程之中，全面強(qiáng)化學(xué)生的職場(chǎng)適應(yīng)能力與專業(yè)深度，引導(dǎo)他們?cè)趧?chuàng)業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中實(shí)現(xiàn)從學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃到職業(yè)生涯規(guī)劃的有效過(guò)渡，真正建立結(jié)合了中職學(xué)校實(shí)際情況與學(xué)生實(shí)際情況雙創(chuàng)實(shí)訓(xùn)教育基地。

（二）專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)模式課程設(shè)計(jì)分析

圍繞中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)所展開的專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)課程設(shè)計(jì)類型有許多，首先教師要結(jié)合上述3個(gè)階段讓學(xué)生逐步走上電商平臺(tái)，嘗試在目前國(guó)內(nèi)的各大電商平臺(tái)上自主開店，并熟悉開店操作流程與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，為隨后的平臺(tái)上生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)階段打好前提基礎(chǔ)。結(jié)合這一過(guò)程，本文提出兩點(diǎn)專業(yè)課程設(shè)計(jì)方案。1.建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地要契合“走進(jìn)電商”教育階段為學(xué)生建立校企合作背景下的綜合項(xiàng)目，將教學(xué)實(shí)訓(xùn)與綜合實(shí)踐二者聯(lián)系起來(lái)，優(yōu)化并豐富電商環(huán)境頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。目前許多中職學(xué)校都以“創(chuàng)客中心”為中心建立電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，并大量融入校企合作思想，自主編寫產(chǎn)教融合的立體化教材內(nèi)容，充分適應(yīng)了當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展變革需要。為了確保專業(yè)學(xué)生能夠讀懂經(jīng)營(yíng)、學(xué)會(huì)創(chuàng)新、精干技能、成為未來(lái)一代電子商務(wù)優(yōu)秀人才，中職學(xué)校每年都會(huì)舉辦“電子商務(wù)技能周”、“電商項(xiàng)目合作大賽”等等，配合行業(yè)專家講座與各種技能展示活動(dòng)在校內(nèi)推廣電商平臺(tái)，教會(huì)學(xué)生如何美化店鋪、商業(yè)產(chǎn)品推廣、店鋪運(yùn)行等等實(shí)操技能，全面助推中職生未來(lái)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思想行為向前發(fā)展。2.建立校外合作性實(shí)訓(xùn)基地在電商專業(yè)最后一學(xué)年，學(xué)校教師會(huì)為學(xué)生安排大量的專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與電商技能證書培訓(xùn)活動(dòng)，幫助學(xué)生不斷拓展專業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)與學(xué)生實(shí)踐的二位一體化發(fā)展。例如中職學(xué)校就創(chuàng)建了電商跨平臺(tái)青年創(chuàng)業(yè)中心，配套企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)項(xiàng)目基金激勵(lì)學(xué)生大膽參與到雙創(chuàng)環(huán)境中勇敢創(chuàng)新，激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)靈感，樹立他們的創(chuàng)業(yè)信心。為了確保中職學(xué)校能夠深入開展電商平臺(tái)實(shí)訓(xùn)教育活動(dòng)，學(xué)校還專門建立了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室”，深入開啟在校學(xué)生的“在校學(xué)習(xí)+校外創(chuàng)業(yè)”綜合發(fā)展模式，專門培養(yǎng)那些有熱情、有潛質(zhì)、有能力、有思想的自主創(chuàng)業(yè)學(xué)生群體，圍繞他們?cè)O(shè)計(jì)并實(shí)施幫扶和全程指導(dǎo)教育策略。

（三）專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制優(yōu)化

篇3

1.1建立培養(yǎng)電子商務(wù)人才的總體目標(biāo)

為了提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)水平，在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地具體建設(shè)中，高職院校應(yīng)當(dāng)將建立符合電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際情況的經(jīng)營(yíng)類專業(yè)實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系作為總體目標(biāo)，在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)高職院校電子商務(wù)的專業(yè)特點(diǎn)，并將高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要求充分地貫穿于電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而保證其發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1.2貫徹培養(yǎng)電子商務(wù)人才的基本原則

為了有效適應(yīng)社會(huì)崗位對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的要求，高職院校在構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分貫徹經(jīng)營(yíng)類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，并且執(zhí)行崗位職業(yè)能力的要求。將電子商務(wù)崗位專業(yè)核心崗位群和核心業(yè)務(wù)技能作為實(shí)訓(xùn)的核心內(nèi)容，同時(shí)要求盡可能與實(shí)際流程一致，實(shí)現(xiàn)建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)上的實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求。此外，在選用實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備和教學(xué)軟件系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予技術(shù)的實(shí)用性和先進(jìn)性充分的考慮。

1.3科學(xué)設(shè)置電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容

為了提升電子商務(wù)教學(xué)的有效性，實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的基本內(nèi)容是建立在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)之上，通過(guò)廣泛而深入的調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行突出技能、符合地區(qū)發(fā)展需要、專業(yè)特色鮮明的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)綱領(lǐng)的構(gòu)建。實(shí)訓(xùn)綱領(lǐng)由三條主線構(gòu)成，分別是將主要內(nèi)容定位為核心課程的基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)方案、將主要內(nèi)容定位為知識(shí)鏈和技能鏈的基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)方案、將行業(yè)技能和業(yè)務(wù)流程作為核心的綜合實(shí)訓(xùn)方案。

1.4電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃

根據(jù)教學(xué)大綱和實(shí)訓(xùn)大綱要求制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，首先圍繞課程進(jìn)行課內(nèi)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的制定，并且設(shè)計(jì)與章節(jié)相適應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。然后進(jìn)行成果形式、時(shí)間、操作要求、操作環(huán)境、任務(wù)、目的、名稱的制定。其次，在對(duì)知識(shí)鏈體系進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行每個(gè)學(xué)期基本技能實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的制定，然后對(duì)成果形式、操作要求、操作環(huán)境、任務(wù)、目的、名稱進(jìn)行設(shè)定。最后，圍繞企業(yè)應(yīng)用制定綜合技能實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。

1.5電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)環(huán)境和執(zhí)行計(jì)劃

高職院校根據(jù)計(jì)劃和大綱開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，高校教職人員應(yīng)制定各類實(shí)訓(xùn)基本教學(xué)環(huán)境和執(zhí)行計(jì)劃，然后中心針對(duì)設(shè)施、人員、實(shí)訓(xùn)時(shí)間、教學(xué)軟件、實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行統(tǒng)一安排。同時(shí)高職院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)大綱要求進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目管理，教學(xué)總學(xué)時(shí)的百分之四十應(yīng)當(dāng)用于核心課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。中心統(tǒng)一將實(shí)訓(xùn)時(shí)間劃分為課內(nèi)時(shí)間和課外時(shí)間，并且需酌情開展技能鏈結(jié)合綜合實(shí)訓(xùn)。

1.6電子商務(wù)人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)工作應(yīng)當(dāng)依據(jù)中心實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)功能、知識(shí)鏈和應(yīng)用技能、課程等內(nèi)容進(jìn)行，并且根據(jù)內(nèi)容的不同將其劃分為知識(shí)型、操作型兩大類。設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)當(dāng)符合內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，能在一小時(shí)左右完成的要求。

1.7電子商務(wù)人才培養(yǎng)中心試驗(yàn)室建設(shè)

高職院校電子商務(wù)職業(yè)教育中心實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)包括電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)和物流實(shí)驗(yàn)室、商業(yè)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室以及綜合教學(xué)平臺(tái)。

1.8設(shè)備和軟件系統(tǒng)的選擇

在選擇場(chǎng)地環(huán)境、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分考慮科研、實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)、大綱的要求。并通過(guò)相應(yīng)的考察調(diào)研活動(dòng)，確保實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)在實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中充分發(fā)揮作用。應(yīng)當(dāng)注意的是，在軟件采購(gòu)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)單純購(gòu)買的做法，通過(guò)和開發(fā)商的有效合作設(shè)計(jì)出符合高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地要求的軟件。

1.9電子商務(wù)人才培養(yǎng)教學(xué)資源建設(shè)

為了實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，高職院校應(yīng)當(dāng)在購(gòu)置和引進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源的同時(shí)，通過(guò)對(duì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行不斷總結(jié)推動(dòng)教師開展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源的開發(fā)、積累、編制工作，實(shí)現(xiàn)拓展教學(xué)實(shí)訓(xùn)資源的目標(biāo)。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)室資源和教學(xué)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開展和教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)商、集成商的合作，共同進(jìn)行符合高職院校實(shí)際情況和特點(diǎn)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)的研發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)資源的優(yōu)化和豐富。

1.10構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

為了實(shí)現(xiàn)有效培養(yǎng)電子商務(wù)人才的目的，高職院校應(yīng)當(dāng)完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，并通過(guò)自身網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和校園網(wǎng)的充分利用實(shí)現(xiàn)中心資源的整合，為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展提供綜合性平臺(tái)。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，通過(guò)在線實(shí)踐模式、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等活動(dòng)的開展，實(shí)現(xiàn)在線實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、在線考核、師生交流，進(jìn)而推動(dòng)資源利用率和教學(xué)效率的提升。在中心硬件設(shè)備先進(jìn)性不受影響的條件下，高職院校應(yīng)當(dāng)對(duì)教學(xué)環(huán)境進(jìn)行不斷完善并且不斷拓展教學(xué)形式，構(gòu)建連接教師辦公室、學(xué)生宿舍、多媒體教室、實(shí)訓(xùn)室的共享型教學(xué)環(huán)境。另外高職院校在和企業(yè)、服務(wù)商、其他院校合作的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化資源共享水平，并通過(guò)豐富的教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

2現(xiàn)代電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

2.1電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室

電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室能夠開展的實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)范圍應(yīng)當(dāng)包括電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、電子商務(wù)概論等課程。并且還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)配置，包括網(wǎng)絡(luò)談判教學(xué)系統(tǒng)、電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、電子商務(wù)師考試教學(xué)系統(tǒng)、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)。

2.2電子商務(wù)與物流實(shí)驗(yàn)室

電子商務(wù)與物流實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)賣場(chǎng)管理、第三方物流管理流程、物流電子商務(wù)、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、現(xiàn)代物流管理實(shí)踐的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)包括配送管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、供應(yīng)鏈管理、條碼采集和應(yīng)用、賣場(chǎng)管理、物流管理等系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)在開展基本教學(xué)實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，可用作開展針對(duì)社會(huì)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)配送、現(xiàn)代物流的培訓(xùn)活動(dòng)。

2.3財(cái)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)金融實(shí)驗(yàn)室

財(cái)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)金融實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)訓(xùn)和技能訓(xùn)練的范圍應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理、財(cái)務(wù)審計(jì)、出納實(shí)務(wù)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、綜合會(huì)計(jì)、財(cái)政與稅收、政府與事業(yè)單位會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)跨級(jí)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理等。實(shí)驗(yàn)室配置應(yīng)當(dāng)包括的系統(tǒng)有網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)、會(huì)計(jì)電算化流程實(shí)訓(xùn)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)流程、工商企業(yè)注冊(cè)模擬、通用會(huì)計(jì)數(shù)學(xué)、財(cái)務(wù)管理和ERP等系統(tǒng)。

2.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室開展的實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)范圍包括工商企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、人力資源、商務(wù)談判、商務(wù)項(xiàng)目策劃與管理、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。該實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)配置的系統(tǒng)包括工商企業(yè)注冊(cè)模擬、工商企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)教學(xué)、人力資源管理教學(xué)、國(guó)際貿(mào)易模擬教學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬教學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷模擬平臺(tái)、市場(chǎng)營(yíng)銷課程訓(xùn)練、商務(wù)營(yíng)銷與談判管理等系統(tǒng)。

2.5商業(yè)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室

商務(wù)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室需符合與電子商務(wù)物流實(shí)驗(yàn)室無(wú)縫對(duì)接的要求，實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的范圍包括商品配送管理、賣場(chǎng)信息管理、超市管理、超市和購(gòu)物中心商業(yè)自動(dòng)化管理、連鎖經(jīng)營(yíng)。此外實(shí)驗(yàn)室還需滿足培訓(xùn)購(gòu)物中心和大中型超市員工的需求。商業(yè)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)配置包括無(wú)線數(shù)據(jù)采集支撐、數(shù)據(jù)采集器內(nèi)置、條碼生成、POS機(jī)、賣場(chǎng)管理等軟件。

2.6創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室

通過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室可以利用體系性的職業(yè)教學(xué)活動(dòng)對(duì)學(xué)生項(xiàng)目管理、市場(chǎng)運(yùn)作、企業(yè)管理的能力和素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生實(shí)際管理和創(chuàng)業(yè)能力的提升。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，還應(yīng)當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)造更多的去企業(yè)中頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)趯?shí)踐中得到鍛煉和成長(zhǎng)，在深入了解社會(huì)最新發(fā)展變化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身視野的拓展。

篇4

中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791(2011)03(a)-0000-00

在全球化的今天，國(guó)際間的貿(mào)易往來(lái)越來(lái)越頻繁，對(duì)專業(yè)化技能型人才的需求，特別是有一定實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)際商務(wù)談判知識(shí)、了解各國(guó)商務(wù)談判風(fēng)俗的人才越來(lái)越大。這就要求教師在教學(xué)過(guò)程中，不僅要傳授理論知識(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。目前采用一般的案例教學(xué)已經(jīng)不能滿足教學(xué)的要求，達(dá)不到教學(xué)的目的，還需要加大情境模擬、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等實(shí)踐教學(xué)法在商務(wù)談判課程中的運(yùn)用。浙江廣廈建設(shè)職業(yè)學(xué)院開設(shè)的國(guó)際商務(wù)談判課程結(jié)合談判的理論和實(shí)踐，受到了學(xué)生的歡迎。下面以浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《國(guó)際商務(wù)談判》課程的實(shí)踐教學(xué)為例，分析其可行性以及調(diào)查相應(yīng)的教學(xué)效果。

1國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)改革探索

1.1教材的選用

首先，在教材的選用上，應(yīng)將案例是否實(shí)用、恰當(dāng)，技能訓(xùn)練是否有效作為重要參考因素；其次，在國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)中應(yīng)給學(xué)生一個(gè)清晰、系統(tǒng)的知識(shí)構(gòu)架，因此內(nèi)容的安排是否合理也是教材選用的重要因素；最后，考慮到我國(guó)商務(wù)談判教材整體水平不高且偏重于理論教學(xué)的現(xiàn)狀，筆者結(jié)合外貿(mào)行業(yè)對(duì)國(guó)際商務(wù)談判能力的需求以及高職教育對(duì)技能型人才的要求，自編《外貿(mào)行業(yè)商務(wù)談判成交技巧》講義，以外貿(mào)行業(yè)整個(gè)談判工作流程為主線，根據(jù)這條主線設(shè)計(jì)了七個(gè)學(xué)習(xí)情境，分別是：商務(wù)禮儀、尋找談判對(duì)象（客戶），收集談判信息，制定談判計(jì)劃、營(yíng)造談判氣氛、談判策略與技巧運(yùn)用、成交簽約。

1.2教學(xué)方法改革

教學(xué)方法是提高教學(xué)效果、完成教學(xué)目標(biāo)的重要手段。圍繞培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能為目標(biāo)，筆者不斷探索以技能訓(xùn)練為主的教學(xué)方法。在長(zhǎng)期的教學(xué)改革實(shí)踐中，主要運(yùn)用了以下教學(xué)法：

1.2.1案例分析法

在教學(xué)過(guò)程中，不斷引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行談判案例的分析、評(píng)論，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生分析、判斷、解決問(wèn)題的能力。選取的案例大多來(lái)源于企業(yè)，具有真實(shí)性和可參照性。

1.2.2情境模擬教學(xué)法

情境模擬教學(xué)法的主要特征是以國(guó)際商務(wù)談判內(nèi)容為載體，創(chuàng)建一個(gè)高度仿真的談判情境來(lái)創(chuàng)造氛圍；學(xué)生模擬談判中相應(yīng)的角色，通過(guò)角色扮演來(lái)進(jìn)行實(shí)踐的一種參與性很強(qiáng)的教學(xué)方法。其目的是讓學(xué)生通過(guò)全程參與談判過(guò)程來(lái)對(duì)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)進(jìn)行演練。這種教學(xué)方法生動(dòng)活潑，并能夠調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，有助于培養(yǎng)學(xué)生的談判能力，提高談判技巧。

1.2.3商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)

要求學(xué)生在一周的實(shí)訓(xùn)中，通過(guò)項(xiàng)目組的配合，自行完成一筆購(gòu)貨談判和銷售談判，主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)如下：任務(wù)一：項(xiàng)目組通過(guò)收集分析信息，討論選定合適的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，同時(shí)制定出實(shí)施方案。任務(wù)二：組織各項(xiàng)目組前往義烏國(guó)際商貿(mào)城進(jìn)行實(shí)地購(gòu)貨，要求如實(shí)記錄采購(gòu)清單以及談判記錄。任務(wù)三：項(xiàng)目組針對(duì)所購(gòu)貨物作出自己的營(yíng)銷方案，并根據(jù)營(yíng)銷方案進(jìn)行銷售訓(xùn)練。任務(wù)四：前往義烏國(guó)際博覽城參加義烏小交會(huì)，觀察進(jìn)出口公司的布展情況、宣傳情況，以及嘗試與國(guó)際展商進(jìn)行交流，收集其主要產(chǎn)品、貿(mào)易方式、主要市場(chǎng)、產(chǎn)品的銷售渠道等信息。任務(wù)五：針對(duì)項(xiàng)目組的活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)交流，自評(píng)、互評(píng)分析成功、失敗的原因，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生能完成賣方談判技巧和買方談判技巧的訓(xùn)練，使其真實(shí)地領(lǐng)會(huì)商務(wù)談判的精髓，從實(shí)訓(xùn)中感受到成就感，以完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為主線，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中要求教師能組織和引導(dǎo)學(xué)生切實(shí)參與和按時(shí)完成所有實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并最后能對(duì)實(shí)訓(xùn)做出認(rèn)真的評(píng)比，針對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)。

1.2.4“談判高手”模擬商務(wù)談判大賽

組織學(xué)生進(jìn)行商務(wù)談判大賽，分為開場(chǎng)陳述、正式談判、收尾總結(jié)等階段，全過(guò)程由校內(nèi)主講教師和校內(nèi)企業(yè)專家擔(dān)任評(píng)委，評(píng)委從商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)知識(shí)、口才、談判技巧及效果等方面進(jìn)行評(píng)判。通過(guò)競(jìng)賽，能增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及商務(wù)談判技能。

以上的2、3、4屬于商務(wù)談判實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。

1.3完善考核制度

應(yīng)用型專科人才的培養(yǎng)，依靠以能力為本位的教育，其考核制度也需向重視學(xué)生實(shí)踐能力轉(zhuǎn)變。在教改過(guò)程中，筆者一改以往“一紙定成績(jī)”的考核方法，采用“駕證式”考核，即采用理論+技能，考核學(xué)生的應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力。其中的技能考核需要模擬完成一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)談判，包括制定計(jì)劃書、模擬談判以及最后的成交簽約，

2國(guó)際商務(wù)談判實(shí)踐教學(xué)效果調(diào)查

為了驗(yàn)證商務(wù)談判實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)效果，我們對(duì)不同的培養(yǎng)方法下談判能力的提升效果進(jìn)行了對(duì)比。我們將09級(jí)各專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行分層抽樣，共抽取249人，其中上過(guò)商務(wù)談判課并以報(bào)告方式作為考核成績(jī)的同學(xué)45人，上過(guò)談判課并參加過(guò)商務(wù)談判實(shí)踐活動(dòng)的同學(xué)16人，上過(guò)談判課并以模擬談判方式作為考核成績(jī)的同學(xué)97人，只參加比賽沒(méi)有上過(guò)課的同學(xué)43人，既沒(méi)上課也沒(méi)參加商務(wù)談判實(shí)踐活動(dòng)的同學(xué)38人，所有問(wèn)卷全部回收。

本次調(diào)研采用問(wèn)卷調(diào)查法和人物訪談法進(jìn)行資料收集。問(wèn)卷采用談判能力綜合評(píng)分測(cè)試表對(duì)學(xué)生的綜合談判能力進(jìn)行測(cè)試，表中每個(gè)選項(xiàng)都給以相應(yīng)的權(quán)重進(jìn)行打分，最后將每個(gè)學(xué)生的得分加總起來(lái)測(cè)量學(xué)生的綜合談判素質(zhì)，總分越高綜合談判素質(zhì)越強(qiáng)。為了進(jìn)一步研究不同培養(yǎng)模式對(duì)學(xué)生談判素質(zhì)各方面的影響，將“測(cè)試表”分解為談判心理素質(zhì)、談判技能、談判特質(zhì)分別進(jìn)行分析。

從表1可以看出，在這幾種商務(wù)談判培養(yǎng)模式中，上過(guò)課并參加過(guò)比賽的通過(guò)談判能力測(cè)試的平均值為241；其次是只參加參賽的同學(xué)得分為218；再次是模擬談判的同學(xué)，得分為192，只上課和既不上課也沒(méi)有參加比賽的同學(xué)分值最低，分別為160和152分。結(jié)果表明，無(wú)論是模擬談判還是商務(wù)談判比賽對(duì)于提高學(xué)生的商務(wù)談判能力都有顯著的效果。對(duì)于不同培養(yǎng)模式對(duì)學(xué)生各方面談判素質(zhì)的影響，我們做了進(jìn)一步分析。

從表2中可以看出，在這幾種模式下，就心理素質(zhì)而言，參加過(guò)比賽和模擬談判這些實(shí)踐活動(dòng)的同學(xué)的心理素質(zhì)最好，平均得分分別為82.77、79.46、82.71，遠(yuǎn)高于沒(méi)有參與實(shí)踐活動(dòng)的兩種方式?？梢?jiàn)，參與到實(shí)踐活動(dòng)中能有效提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

從談判技能來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)，只上課未參加實(shí)踐活動(dòng)和既不上課也未參加實(shí)踐活動(dòng)的得分為51.35、49.73，由此可見(jiàn)，只是上課并不能提高學(xué)生的談判技能，而既上課又參加實(shí)踐活動(dòng)、模擬談判、只參加實(shí)踐活動(dòng)這三種模式都對(duì)談判的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)模擬，它們的平均得分分別為78.63、65.29、76.22，遠(yuǎn)高于只上課沒(méi)有參加實(shí)踐活動(dòng)的和既不上課也未參加實(shí)踐活動(dòng)的兩種模式，可見(jiàn)，商務(wù)談判實(shí)踐活動(dòng)是提高談判能力的有效方法。

關(guān)于學(xué)生的談判特質(zhì)，從表2中可以看出，參加實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生不論有沒(méi)有上過(guò)課，他們的平均得分都明顯高于沒(méi)有參加實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生的得分，可見(jiàn)，特質(zhì)是與生俱來(lái)了，是不能通過(guò)后期進(jìn)行培養(yǎng)的。

以上調(diào)研分析可以證明，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的確可以提高學(xué)生的談判技能和心理素質(zhì)，談判能成功除了談判技能外還要求具備良好的談判特質(zhì)，而這方面是只有自己親身經(jīng)歷過(guò)才能真正了解，沒(méi)有談判之前，大家并不清楚自己是否適合談判工作，而談判實(shí)踐環(huán)節(jié)可以讓學(xué)生認(rèn)真自己是否具備這樣的特質(zhì)，認(rèn)清自己是否適合從事這樣的工作。

3國(guó)際商務(wù)談判實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

1、實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)以學(xué)生練為主，以教師引導(dǎo)為輔。

2、實(shí)踐活動(dòng)中成立項(xiàng)目組，項(xiàng)目經(jīng)理由組員輪流擔(dān)任，以鍛煉每位同學(xué)的組織能力，提高參與度。每項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的分組可根據(jù)情況重新組合，形成新的團(tuán)隊(duì)，以鍛煉學(xué)生與不同人合作的能力。

4結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐教學(xué)方法的運(yùn)用和探索，能使學(xué)生主動(dòng)地將課本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，自覺(jué)地尋找解決問(wèn)題的方法，培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)的商務(wù)談判思維過(guò)程和職業(yè)崗位商務(wù)談判職業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)

[1] 任大延，謝玉柱.模擬涉外商務(wù)談判實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的探索[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2008（09）.

[2]李旭穗,邢金虎. 商務(wù)談判[M].北京:清華大學(xué)出版社,2009.

篇5

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等領(lǐng)域的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)復(fù)合型新興專業(yè),它涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科。目前開設(shè)該專業(yè)的各高職院校有的將該專業(yè)放置于計(jì)算機(jī)或信息學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“大電子、小商務(wù)”的模式；有的將該專業(yè)放置于經(jīng)管學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“小電子、大商務(wù)”的模式。綜合來(lái)看,電子商務(wù)專業(yè)的核心應(yīng)是“電子技術(shù)是手段,商務(wù)是本質(zhì)”。而電子技術(shù)與商務(wù)課程的比例設(shè)置多少為宜,應(yīng)根據(jù)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)該專業(yè)的需求來(lái)確定。

為了提升高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能和社會(huì)適應(yīng)能力,在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)以實(shí)施創(chuàng)新教育為主線,以加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo),大力推進(jìn)實(shí)訓(xùn)課程體系改革,通過(guò)建立“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室與實(shí)踐教學(xué)體系等措施,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)中,堅(jiān)持“以專業(yè)課為主體,以技能培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)操作為重點(diǎn)”,提高學(xué)生動(dòng)手操作能力,達(dá)到崗位合格的目標(biāo),貼近工作實(shí)際,強(qiáng)化能力培養(yǎng),積極進(jìn)行教學(xué)改革。具體可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

一、面向社會(huì)需求，優(yōu)化實(shí)訓(xùn)課程體系

在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置上應(yīng)緊緊圍繞培養(yǎng)目標(biāo),探索切實(shí)可行的教學(xué)體系。該體系有機(jī)整合理論、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐三個(gè)環(huán)節(jié),形成了一個(gè)比較完善的教學(xué)體系。具體來(lái)說(shuō),即一個(gè)體系、四個(gè)模塊、注重融合,強(qiáng)調(diào)特色,突出素質(zhì)。將整個(gè)課程體系分為公共基礎(chǔ)課程模塊、計(jì)算機(jī)類課程模塊、商務(wù)類課程模塊和綜合實(shí)踐模塊。上面談到的實(shí)訓(xùn)課程，主要圍繞計(jì)算機(jī)類課程實(shí)訓(xùn)和商務(wù)類課程實(shí)訓(xùn)進(jìn)行。

電子商務(wù)是一個(gè)涉及面較廣的專業(yè),為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出,能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專門人才,我們?cè)谠O(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程體系時(shí),充分體現(xiàn)“以用為主”的原則,妥善處理一個(gè)“度”的問(wèn)題,即:一是深度要適當(dāng),必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要;二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的相關(guān)知識(shí)。

根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格,學(xué)校設(shè)置了十門實(shí)訓(xùn)課，以及基本與理論課對(duì)半開的實(shí)踐操作課，以上實(shí)踐環(huán)節(jié)占總課時(shí)的55％左右,另在第四學(xué)期暑假安排兩個(gè)月頂崗實(shí)習(xí),第五學(xué)期安排一個(gè)個(gè)月畢業(yè)設(shè)計(jì)。每門實(shí)訓(xùn)課程均制定有詳細(xì)的教學(xué)大綱,課程開課前按“教學(xué)大綱”要求,講授知識(shí)要點(diǎn),明確能力培養(yǎng)要求和考核標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)列出章節(jié)學(xué)時(shí)分配、作業(yè)量和實(shí)訓(xùn)要求。

二、強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作，改革評(píng)分制度，突出能力培養(yǎng)

電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的,而且還在不斷地應(yīng)用和發(fā)展之中?，F(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對(duì)日新月異的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行卓有成效的指導(dǎo),因此電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要突出實(shí)戰(zhàn)性特征,要使電子商務(wù)人員迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境,只有這樣才能熟練地進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),突出動(dòng)手能力是實(shí)踐教學(xué)體系的宗旨,將校內(nèi)計(jì)算機(jī)機(jī)房等實(shí)訓(xùn)室和外貿(mào)公司、物流公司、廣告公司等校外實(shí)訓(xùn)基地相結(jié)合,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用平臺(tái),培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和主動(dòng)參與能力,突出計(jì)算機(jī)應(yīng)用、信息管理、商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā)、現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作的技能培養(yǎng)和訓(xùn)練,全面提高學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)能力、應(yīng)用實(shí)踐能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力與持續(xù)發(fā)展能力。建立實(shí)踐教學(xué)的整體觀念,打破各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)各自為政的局面,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì),對(duì)應(yīng)于教學(xué)模塊,將實(shí)踐教學(xué)分為基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)三部分,使其形成一個(gè)完整體系。

對(duì)于商務(wù)經(jīng)濟(jì)類課程來(lái)說(shuō),一是要求“走出去”,即教師帶領(lǐng)學(xué)生針對(duì)擬定專題,到目標(biāo)公司實(shí)地調(diào)研,了解電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程和技術(shù),感受電子商務(wù)的工作環(huán)境和氣氛,培養(yǎng)學(xué)生收集整理信息、分析歸納總結(jié)、理論與實(shí)踐結(jié)合解決問(wèn)題的能力。二是從公司聘請(qǐng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家授課。三是組織學(xué)生參加學(xué)術(shù)技術(shù)報(bào)告會(huì),豐富和擴(kuò)學(xué)生的知識(shí)面。這些課程與活動(dòng)的開展,可以提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。

強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)是保證高職教育特色的重要措施。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí),側(cè)重職業(yè)技能的掌握與提高,鼓勵(lì)教師在計(jì)算機(jī)前教學(xué)、在現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例教學(xué)、在實(shí)訓(xùn)基地教學(xué),同時(shí)進(jìn)一步鞏固校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地。同時(shí),購(gòu)進(jìn)電子商務(wù)流程中一些實(shí)體設(shè)備和模擬教學(xué)軟件,讓學(xué)生以各種角色在模擬環(huán)境中感受電子商務(wù)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)各種崗位的技能。此外,鼓勵(lì)、推薦學(xué)生利用節(jié)假日參加一些與電子商務(wù)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

同時(shí)，從實(shí)訓(xùn)課程評(píng)分制度上加以改革，與學(xué)生將來(lái)可能從事的實(shí)際工作掛鉤。評(píng)分不采用百分制，代之以“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”的方式，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中感受的是“我要做”，而不是“要我做”，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性。這一點(diǎn)對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)有很大的促進(jìn)作用。

三、加強(qiáng)校企合作，承接實(shí)際項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力

要和政府的勞動(dòng)部(局)等部門、各類企業(yè)尤其是本經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)有關(guān)企業(yè)加強(qiáng)合作。同勞動(dòng)部(局)等政府部門的合作,可以發(fā)展在職業(yè)資格考試、職業(yè)技能鑒定、人才市場(chǎng)需求信息等方面的合作;同各類企業(yè)的合作,形式是聯(lián)合辦學(xué),具體方式包括:可以建立學(xué)生校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地;可以籌集辦學(xué)經(jīng)費(fèi)或贊助；可以邀請(qǐng)企業(yè)共同研究專業(yè)方向的定位和課程體系的設(shè)置,以及職業(yè)崗位的分析;有些實(shí)訓(xùn)課程可以通過(guò)到企業(yè)承接實(shí)際項(xiàng)目來(lái)完成，例如：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)等等，使得學(xué)生完成實(shí)際項(xiàng)目的同時(shí)能夠完成課程的學(xué)習(xí)與操作，并能獲得一定的收益，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)手積極性。不管采取哪種方式,最重要的是高職院校必須主動(dòng)走出去,堅(jiān)持誠(chéng)信和質(zhì)量原則,建立一整套的制度措施,保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

四、充分利用現(xiàn)代化設(shè)備，優(yōu)化教學(xué)手段

教學(xué)手段是提高教學(xué)水平、促進(jìn)教學(xué)改革的重要因素,高職教育要提高質(zhì)量,不但要掌握先進(jìn)的教學(xué)思想,還要靠先進(jìn)的教學(xué)手段。展。要在廣泛運(yùn)用實(shí)物、現(xiàn)場(chǎng)等直觀教學(xué)手段的同時(shí),加強(qiáng)多媒體教學(xué),全面實(shí)施電化教學(xué),要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視、計(jì)算機(jī)多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,拓寬學(xué)習(xí)渠道,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,共享教育資源。具體從這樣幾個(gè)方面來(lái)做:一是投入資金加強(qiáng)多媒體教學(xué)硬件建設(shè),建設(shè)多媒體教室,購(gòu)置音像設(shè)備及資料;二是對(duì)教師進(jìn)行多媒體教學(xué)知識(shí)的培訓(xùn);三是組織教師制作多媒體教學(xué)課件;四是在搞好實(shí)用程序開發(fā),直接服務(wù)于社會(huì)的同時(shí),重點(diǎn)開發(fā)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件。隨著這一全新的教學(xué)手段逐步規(guī)范化、系列化,學(xué)生可更直觀、更形象地學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí),提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)活動(dòng)中,應(yīng)積極探索新的教學(xué)方法,如計(jì)算機(jī)組裝維護(hù)與組網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等,都可采用實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)教學(xué),計(jì)算機(jī)組裝維護(hù)與組網(wǎng)課的實(shí)訓(xùn)也可采用動(dòng)手拆裝、軟件安裝、動(dòng)手組網(wǎng)、制作網(wǎng)絡(luò)連接線等方法。同時(shí),還要鼓勵(lì)教師積極制作課件和網(wǎng)上試題庫(kù)。教學(xué)實(shí)踐表明:使用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué),不但可以大大縮短教學(xué)時(shí)間,而且可以幫助學(xué)生比較牢固掌握知識(shí)。

五、提升教師素質(zhì)，優(yōu)化教師隊(duì)伍

只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生,建設(shè)高質(zhì)量的教師隊(duì)伍,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。建立和完善校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地,更新現(xiàn)有電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)本專業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè),并通過(guò)各項(xiàng)措施不斷提高教師的實(shí)踐水平和指導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務(wù)、物流、營(yíng)銷與策劃等實(shí)踐工作,既加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務(wù)師有關(guān)課程的培訓(xùn),到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進(jìn)修,并適時(shí)地參加各種高水平的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等,提升教師素質(zhì)。

六、總結(jié)

電子商務(wù)在全球范圍的迅速發(fā)展和普及，給廣大高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求，這就需要電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)人員要不斷探索和改革電子商務(wù)的教學(xué)及實(shí)踐模式，加強(qiáng)電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)，以更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才的需求。

參考文獻(xiàn)：

篇6

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等領(lǐng)域的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)復(fù)合型新興專業(yè),它涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科。目前開設(shè)該專業(yè)的各高職院校有的將該專業(yè)放置于計(jì)算機(jī)或信息學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“大電子、小商務(wù)”的模式；有的將該專業(yè)放置于經(jīng)管學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“小電子、大商務(wù)”的模式。綜合來(lái)看,電子商務(wù)專業(yè)的核心應(yīng)是“電子技術(shù)是手段,商務(wù)是本質(zhì)”。而電子技術(shù)與商務(wù)課程的比例設(shè)置多少為宜,應(yīng)根據(jù)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)該專業(yè)的需求來(lái)確定。

為了提升高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能和社會(huì)適應(yīng)能力,在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)以實(shí)施創(chuàng)新教育為主線,以加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo),大力推進(jìn)實(shí)訓(xùn)課程體系改革,通過(guò)建立“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室與實(shí)踐教學(xué)體系等措施,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)中,堅(jiān)持“以專業(yè)課為主體,以技能培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)操作為重點(diǎn)”,提高學(xué)生動(dòng)手操作能力,達(dá)到崗位合格的目標(biāo),貼近工作實(shí)際,強(qiáng)化能力培養(yǎng),積極進(jìn)行教學(xué)改革。具體可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

一、面向社會(huì)需求，優(yōu)化實(shí)訓(xùn)課程體系

在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置上應(yīng)緊緊圍繞培養(yǎng)目標(biāo),探索切實(shí)可行的教學(xué)體系。該體系有機(jī)整合理論、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐三個(gè)環(huán)節(jié),形成了一個(gè)比較完善的教學(xué)體系。具體來(lái)說(shuō),即一個(gè)體系、四個(gè)模塊、注重融合,強(qiáng)調(diào)特色,突出素質(zhì)。將整個(gè)課程體系分為公共基礎(chǔ)課程模塊、計(jì)算機(jī)類課程模塊、商務(wù)類課程模塊和綜合實(shí)踐模塊。上面談到的實(shí)訓(xùn)課程，主要圍繞計(jì)算機(jī)類課程實(shí)訓(xùn)和商務(wù)類課程實(shí)訓(xùn)進(jìn)行。

電子商務(wù)是一個(gè)涉及面較廣的專業(yè),為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出,能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專門人才,我們?cè)谠O(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程體系時(shí),充分體現(xiàn)“以用為主”的原則,妥善處理一個(gè)“度”的問(wèn)題,即:一是深度要適當(dāng),必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要;二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的相關(guān)知識(shí)。

根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格,學(xué)校設(shè)置了十門實(shí)訓(xùn)課，以及基本與理論課對(duì)半開的實(shí)踐操作課，以上實(shí)踐環(huán)節(jié)占總課時(shí)的55％左右,另在第四學(xué)期暑假安排兩個(gè)月頂崗實(shí)習(xí),第五學(xué)期安排一個(gè)個(gè)月畢業(yè)設(shè)計(jì)。每門實(shí)訓(xùn)課程均制定有詳細(xì)的教學(xué)大綱,課程開課前按“教學(xué)大綱”要求,講授知識(shí)要點(diǎn),明確能力培養(yǎng)要求和考核標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)列出章節(jié)學(xué)時(shí)分配、作業(yè)量和實(shí)訓(xùn)要求。

二、強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作，改革評(píng)分制度，突出能力培養(yǎng)

電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的,而且還在不斷地應(yīng)用和發(fā)展之中?，F(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對(duì)日新月異的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行卓有成效的指導(dǎo),因此電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要突出實(shí)戰(zhàn)性特征,要使電子商務(wù)人員迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境,只有這樣才能熟練地進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),突出動(dòng)手能力是實(shí)踐教學(xué)體系的宗旨,將校內(nèi)計(jì)算機(jī)機(jī)房等實(shí)訓(xùn)室和外貿(mào)公司、物流公司、廣告公司等校外實(shí)訓(xùn)基地相結(jié)合,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用平臺(tái),培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和主動(dòng)參與能力,突出計(jì)算機(jī)應(yīng)用、信息管理、商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā)、現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作的技能培養(yǎng)和訓(xùn)練,全面提高學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)能力、應(yīng)用實(shí)踐能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力與持續(xù)發(fā)展能力。建立實(shí)踐教學(xué)的整體觀念,打破各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)各自為政的局面,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì),對(duì)應(yīng)于教學(xué)模塊,將實(shí)踐教學(xué)分為基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)三部分,使其形成一個(gè)完整體系。

對(duì)于商務(wù)經(jīng)濟(jì)類課程來(lái)說(shuō),一是要求“走出去”,即教師帶領(lǐng)學(xué)生針對(duì)擬定專題,到目標(biāo)公司實(shí)地調(diào)研,了解電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程和技術(shù),感受電子商務(wù)的工作環(huán)境和氣氛,培養(yǎng)學(xué)生收集整理信息、分析歸納總結(jié)、理論與實(shí)踐結(jié)合解決問(wèn)題的能力。二是從公司聘請(qǐng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家授課。三是組織學(xué)生參加學(xué)術(shù)技術(shù)報(bào)告會(huì),豐富和擴(kuò)學(xué)生的知識(shí)面。這些課程與活動(dòng)的開展,可以提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。

強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)是保證高職教育特色的重要措施。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí),側(cè)重職業(yè)技能的掌握與提高,鼓勵(lì)教師在計(jì)算機(jī)前教學(xué)、在現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例教學(xué)、在實(shí)訓(xùn)基地教學(xué),同時(shí)進(jìn)一步鞏固校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地。同時(shí),購(gòu)進(jìn)電子商務(wù)流程中一些實(shí)體設(shè)備和模擬教學(xué)軟件,讓學(xué)生以各種角色在模擬環(huán)境中感受電子商務(wù)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)各種崗位的技能。此外,鼓勵(lì)、推薦學(xué)生利用節(jié)假日參加一些與電子商務(wù)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

同時(shí)，從實(shí)訓(xùn)課程評(píng)分制度上加以改革，與學(xué)生將來(lái)可能從事的實(shí)際工作掛鉤。評(píng)分不采用百分制，代之以“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”的方式，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中感受的是“我要做”，而不是“要我做”，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性。這一點(diǎn)對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)有很大的促進(jìn)作用。

三、加強(qiáng)校企合作，承接實(shí)際項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力

要和政府的勞動(dòng)部(局)等部門、各類企業(yè)尤其是本經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)有關(guān)企業(yè)加強(qiáng)合作。同勞動(dòng)部(局)等政府部門的合作,可以發(fā)展在職業(yè)資格考試、職業(yè)技能鑒定、人才市場(chǎng)需求信息等方面的合作;同各類企業(yè)的合作,形式是聯(lián)合辦學(xué),具體方式包括:可以建立學(xué)生校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地;可以籌集辦學(xué)經(jīng)費(fèi)或贊助；可以邀請(qǐng)企業(yè)共同研究專業(yè)方向的定位和課程體系的設(shè)置,以及職業(yè)崗位的分析;有些實(shí)訓(xùn)課程可以通過(guò)到企業(yè)承接實(shí)際項(xiàng)目來(lái)完成，例如：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)等等，使得學(xué)生完成實(shí)際項(xiàng)目的同時(shí)能夠完成課程的學(xué)習(xí)與操作，并能獲得一定的收益，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)手積極性。不管采取哪種方式,最重要的是高職院校必須主動(dòng)走出去,堅(jiān)持誠(chéng)信和質(zhì)量原則,建立一整套的制度措施,保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

四、充分利用現(xiàn)代化設(shè)備，優(yōu)化教學(xué)手段

教學(xué)手段是提高教學(xué)水平、促進(jìn)教學(xué)改革的重要因素,高職教育要提高質(zhì)量,不但要掌握先進(jìn)的教學(xué)思想,還要靠先進(jìn)的教學(xué)手段。展。要在廣泛運(yùn)用實(shí)物、現(xiàn)場(chǎng)等直觀教學(xué)手段的同時(shí),加強(qiáng)多媒體教學(xué),全面實(shí)施電化教學(xué),要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視、計(jì)算機(jī)多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,拓寬學(xué)習(xí)渠道,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,共享教育資源。具體從這樣幾個(gè)方面來(lái)做:一是投入資金加強(qiáng)多媒體教學(xué)硬件建設(shè),建設(shè)多媒體教室,購(gòu)置音像設(shè)備及資料;二是對(duì)教師進(jìn)行多媒體教學(xué)知識(shí)的培訓(xùn);三是組織教師制作多媒體教學(xué)課件;四是在搞好實(shí)用程序開發(fā),直接服務(wù)于社會(huì)的同時(shí),重點(diǎn)開發(fā)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件。隨著這一全新的教學(xué)手段逐步規(guī)范化、系列化,學(xué)生可更直觀、更形象地學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí),提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)活動(dòng)中,應(yīng)積極探索新的教學(xué)方法,如計(jì)算機(jī)組裝維護(hù)與組網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等,都可采用實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)教學(xué),計(jì)算機(jī)組裝維護(hù)與組網(wǎng)課的實(shí)訓(xùn)也可采用動(dòng)手拆裝、軟件安裝、動(dòng)手組網(wǎng)、制作網(wǎng)絡(luò)連接線等方法。同時(shí),還要鼓勵(lì)教師積極制作課件和網(wǎng)上試題庫(kù)。教學(xué)實(shí)踐表明:使用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué),不但可以大大縮短教學(xué)時(shí)間,而且可以幫助學(xué)生比較牢固掌握知識(shí)。

五、提升教師素質(zhì)，優(yōu)化教師隊(duì)伍

只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生,建設(shè)高質(zhì)量的教師隊(duì)伍,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。建立和完善校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地,更新現(xiàn)有電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)本專業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè),并通過(guò)各項(xiàng)措施不斷提高教師的實(shí)踐水平和指導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務(wù)、物流、營(yíng)銷與策劃等實(shí)踐工作,既加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務(wù)師有關(guān)課程的培訓(xùn),到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進(jìn)修,并適時(shí)地參加各種高水平的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等,提升教師素質(zhì)。

六、總結(jié)

電子商務(wù)在全球范圍的迅速發(fā)展和普及，給廣大高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求，這就需要電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)人員要不斷探索和改革電子商務(wù)的教學(xué)及實(shí)踐模式，加強(qiáng)電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)，以更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才的需求。

參考文獻(xiàn)：

篇7

目前，高職院校絕大部分專業(yè)都在嘗試采用“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)訓(xùn)模式來(lái)培養(yǎng)企業(yè)需要的實(shí)用人才，有的已取得了豐碩的成果。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)作為文科專業(yè)，要實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”存在較大的難度，該專業(yè)應(yīng)怎樣推行“工學(xué)結(jié)合”實(shí)訓(xùn)模式，值得探討。

一、國(guó)內(nèi)外工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式簡(jiǎn)介在我國(guó)，“工學(xué)結(jié)合”職業(yè)教育的模式可追溯到二十世紀(jì)五六十年代的半工半讀，至今也形成了多種具有中國(guó)特色的高職“工學(xué)結(jié)合”模式，主要有：第一，訂單式模式。針對(duì)市場(chǎng)需求，高職院校與用人單位共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，分別在學(xué)校和用人單位進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生畢業(yè)后直接到用人單位就業(yè)的一種人才培養(yǎng)模式。

第二，理論實(shí)踐一體化模式。即指在特定的技術(shù)實(shí)訓(xùn)中心，通過(guò)師生雙方邊教、邊學(xué)、邊做來(lái)完成某一教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)。

第三，工學(xué)交替教學(xué)模式，將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)間隔安排且技能訓(xùn)練貫穿于人才培養(yǎng)過(guò)程，充分體現(xiàn)了校企共同育人的宗旨。

第四，兩段式預(yù)分配模式。第一階段進(jìn)行公共課程、職業(yè)理論課程、職業(yè)技能課程的教學(xué)，突出實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。第二階段是預(yù)分配階段教學(xué)，針對(duì)職業(yè)崗位進(jìn)行專業(yè)頂崗訓(xùn)練，校企雙方派出指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)幫助。

二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)采用“工學(xué)結(jié)合”實(shí)訓(xùn)模式的現(xiàn)狀實(shí)訓(xùn)教學(xué)是指在真實(shí)或仿真的情境中，學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作，以培養(yǎng)實(shí)際動(dòng)手能力的重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)企業(yè)急需的具有很強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐能力的高技能人才的最直接和最有效的方法。而“工學(xué)結(jié)合”就是給學(xué)生一個(gè)真實(shí)的環(huán)境讓學(xué)生進(jìn)行直接操作的實(shí)訓(xùn)模式。

近年來(lái)，許多職業(yè)院校進(jìn)一步探索這種實(shí)訓(xùn)模式，取得了一定的成效。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)也在嘗試開展“工學(xué)結(jié)合”實(shí)訓(xùn)教學(xué)，然而對(duì)外貿(mào)易部門及各類涉外企業(yè)一般不愿意接納整批學(xué)生的實(shí)訓(xùn)，因此商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)通常就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行外貿(mào)函電、單證和英語(yǔ)口語(yǔ)的強(qiáng)化訓(xùn)練。部分院校也開始讓學(xué)生在多媒體教室里對(duì)各個(gè)商務(wù)主題進(jìn)行模擬訓(xùn)練。

三、構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系(一)課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)針對(duì)“綜合英語(yǔ)”、“英語(yǔ)聽力”等較難實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的純語(yǔ)言技能課程，課堂活動(dòng)以項(xiàng)目為載體，知識(shí)、理論、能力和實(shí)踐訓(xùn)練盡可能一體化進(jìn)行，著重訓(xùn)練學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力。

(二)校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開設(shè)的校內(nèi)綜合技能訓(xùn)練項(xiàng)目是基于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的核心職業(yè)能力而設(shè)定的，為期1周。教師根據(jù)職業(yè)崗位的實(shí)際需求利用多媒體或校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)“準(zhǔn)職業(yè)環(huán)境”，設(shè)計(jì)若干“仿真”或“全真”的職業(yè)項(xiàng)目，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能的訓(xùn)練，目的是在一種仿真的教學(xué)環(huán)境下培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)操作能力和辦公自動(dòng)化應(yīng)用能力，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)

篇8

實(shí)訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用能力、操作技能的必要手段,是將“知識(shí)”轉(zhuǎn)化為“能力”的重要環(huán)節(jié)?！案叩嚷殬I(yè)教育商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有較扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)、掌握寬泛的商貿(mào)運(yùn)作知識(shí)并能熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備、能夠勝任外事、外貿(mào)、金融及外(合)資企業(yè)的涉外商務(wù)與翻譯的應(yīng)用型、復(fù)合型中高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才”[1]。要實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo),實(shí)訓(xùn)是很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。商務(wù)英語(yǔ)是以目的語(yǔ)為媒介,為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的,所涵蓋的內(nèi)容涉及與商務(wù)有關(guān)的諸多領(lǐng)域及開展商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)中,常常有對(duì)目標(biāo)語(yǔ)境所要求的交際任務(wù)的模擬活動(dòng),如公司介紹、產(chǎn)品演示、撰寫工作報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)談判等。由此,項(xiàng)目設(shè)計(jì)成為實(shí)訓(xùn)的主要形式,以市場(chǎng)和職場(chǎng)為實(shí)驗(yàn)室,以勞動(dòng)過(guò)程為導(dǎo)向,體現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程系統(tǒng)化,充分體現(xiàn)語(yǔ)言及綜合技能訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合,突出專業(yè)核心技能。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是實(shí)踐教學(xué)的主要運(yùn)作形式,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的合理設(shè)置關(guān)系到實(shí)踐教學(xué)的成敗。

高職的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)普遍開設(shè)很多實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,如進(jìn)聽說(shuō)實(shí)訓(xùn)、出口實(shí)務(wù)與單證、商務(wù)談判、外貿(mào)函電、國(guó)際支付與結(jié)算、外貿(mào)跟單、秘書實(shí)務(wù)、綜合實(shí)訓(xùn)等。但從實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的效果來(lái)看,這些畢業(yè)生的實(shí)際應(yīng)用能力與國(guó)際商貿(mào)一線職業(yè)崗位所要求的綜合能力有一定差距,教師的理想目標(biāo)和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)有些差異。

一、商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置存在的問(wèn)題

(一)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置缺乏針對(duì)性

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目缺乏針對(duì)性,即沒(méi)能很好地分析商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所面向的崗位能力及素質(zhì)需要,不清楚這些職業(yè)或崗位所需要的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)及對(duì)工作態(tài)度的要求,從而不能針對(duì)專業(yè)所面向的主要職業(yè)崗位的主要實(shí)踐能力來(lái)培養(yǎng)學(xué)生。在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)設(shè)計(jì)完全依賴書本,知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)更新慢;容易忽視過(guò)程性知識(shí),使得實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不僅成為陳述性知識(shí)的重復(fù),而且偏離實(shí)際需要。

(二)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置缺乏全面性

在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置時(shí)只重視學(xué)生專業(yè)能力和方法能力的獲得而忽略社會(huì)能力的培養(yǎng),在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目環(huán)節(jié)里面缺少學(xué)生與模擬環(huán)境的互動(dòng),缺少學(xué)生之間的交流與合作,學(xué)生經(jīng)過(guò)大量的實(shí)訓(xùn)技能操練后學(xué)會(huì)的僅僅是“做事”,而學(xué)生感悟不到職業(yè)氛圍,忽略了與人交往和溝通的重要性及職業(yè)道德素質(zhì),難以面對(duì)生活的挑戰(zhàn)并積極地應(yīng)對(duì)生活的難題。

(三)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間無(wú)溝通和銜接

在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)中,在很多情況下是由各課程任課教師自行擬定實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容,獨(dú)立進(jìn)行單項(xiàng)訓(xùn)練,如《商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)》課程的老師負(fù)責(zé)聽說(shuō)實(shí)訓(xùn),只訓(xùn)練學(xué)生的聽說(shuō)能力,《商務(wù)英語(yǔ)閱讀》課程的老師負(fù)責(zé)訓(xùn)練學(xué)生的閱讀能力,《進(jìn)出口業(yè)務(wù)與單證》課程訓(xùn)練制單,其他實(shí)訓(xùn)課的內(nèi)容和形式也基本類似。這樣的實(shí)踐教學(xué)方式雖然取得了一定的教學(xué)效果,提高了學(xué)生的單項(xiàng)技能,但實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的條塊分割不利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。另外,也會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目之間的內(nèi)容的重復(fù)及實(shí)訓(xùn)類型的單一。

(四)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目效果監(jiān)控和評(píng)價(jià)機(jī)制不完善

對(duì)實(shí)訓(xùn)效果評(píng)估的方法和手段不完善,偏重終結(jié)性評(píng)價(jià)而忽略形成性的評(píng)價(jià),只重視職業(yè)技能的評(píng)定而忽視對(duì)職業(yè)素質(zhì)的考核評(píng)價(jià),倚重實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的評(píng)價(jià)而忽略校外及學(xué)生自我評(píng)價(jià)和互相評(píng)價(jià),最終無(wú)法知道指導(dǎo)教師的教學(xué)效果和學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況。

二、對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置的思考

(一)明確實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置的目標(biāo)

“實(shí)訓(xùn)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)是一個(gè)涵蓋了語(yǔ)言訓(xùn)練、商務(wù)溝通能力培養(yǎng)、商務(wù)知識(shí)及技能形成和鞏固的實(shí)踐體系”。[2]實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主要運(yùn)作形式其目的也就是要促成“知識(shí)”向“能力”的轉(zhuǎn)化,即培養(yǎng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)交際能力和商務(wù)溝通能力,了解商務(wù)工作環(huán)境和相關(guān)崗位職業(yè)能力要求,了解國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的主要環(huán)節(jié),熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及的主要業(yè)務(wù)文件和單證,滿足相關(guān)就業(yè)崗位的技能要求。同時(shí),通過(guò)各種形式的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,提高學(xué)生的綜合技能。由此,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置的目的是要在真實(shí)或仿真模擬的現(xiàn)場(chǎng)操作環(huán)境中,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力和創(chuàng)造能力。只有明確了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置的目的,我們才能制定合理的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和大綱,選擇合理的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和方式,避免實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目形同虛設(shè),成為課堂理論教學(xué)的重復(fù)。

(二)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置的原則

1.人性化原則。職業(yè)教育的社會(huì)功能不僅是為滿足社會(huì)需求造就合格的“職業(yè)人”,還要適應(yīng)個(gè)性發(fā)展,遵循教育發(fā)展規(guī)律,為滿足個(gè)性需求塑造合格的“社會(huì)人”。職業(yè)教育的培養(yǎng)對(duì)象具有較強(qiáng)的形象思維,能較快地獲取經(jīng)驗(yàn)性和策略性的知識(shí),而對(duì)陳述性的理論知識(shí)卻相對(duì)排斥。而相對(duì)不同的職業(yè)教育的培養(yǎng)對(duì)象來(lái)說(shuō),他們的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)個(gè)性存在差異。因此,在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置前要進(jìn)行學(xué)情分析,了解學(xué)生當(dāng)前的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)及個(gè)性差異,如學(xué)生的興趣、動(dòng)機(jī)、需要及學(xué)生的認(rèn)知傾向等;了解學(xué)生智能結(jié)構(gòu)和智能類型,設(shè)置合理的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,通過(guò)實(shí)訓(xùn)來(lái)發(fā)現(xiàn)人的價(jià)值、發(fā)揮人的潛能、發(fā)展人的個(gè)性。

2.企業(yè)參與原則。目前,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要由高職院校商務(wù)英語(yǔ)任課教師來(lái)設(shè)置,而大部分老師由于缺乏必要的商務(wù)背景知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)容易偏離實(shí)際需要。要解決這一問(wèn)題一方面教師可以下到企業(yè)到相應(yīng)崗位實(shí)習(xí)或者參加專業(yè)培訓(xùn)獲取實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),另一方面可以去企業(yè)調(diào)研,了解一線現(xiàn)場(chǎng)對(duì)本專業(yè)的要求。教師根據(jù)對(duì)企業(yè)的深入了解和認(rèn)識(shí),總結(jié)實(shí)習(xí)心得,并根據(jù)實(shí)習(xí)所得及時(shí)調(diào)整和制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,這是企業(yè)的一種間接參與。訂單培養(yǎng)則是企業(yè)直接參與的體現(xiàn)。目前一些高職院校與用人單位簽訂的訂單培養(yǎng),學(xué)校與用人單位共同確立培養(yǎng)目標(biāo),制定并實(shí)施教學(xué)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)人才定向培養(yǎng)的教育模式。民政學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與LC.PHILIPS曙光電子有限公司、深圳金力通訊設(shè)備公司及深圳天虹商場(chǎng)簽訂了培養(yǎng)訂單,該專業(yè)設(shè)置了相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目如:自動(dòng)控制技術(shù)實(shí)操、CRT部品工藝認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)、CRT制造流程實(shí)訓(xùn)、深圳金力通訊設(shè)備公司外銷跟單、外銷制單、海外市場(chǎng)營(yíng)銷及塑膠模具技術(shù)實(shí)操、商場(chǎng)采購(gòu)、管理和海外市場(chǎng)營(yíng)銷等。[3]

3.“一線”應(yīng)用性原則?！榜R上”和“解決問(wèn)題”是企業(yè)用人的重要標(biāo)準(zhǔn),也就是企業(yè)希望雇員基本上能在其所學(xué)的專業(yè)面向的主要職業(yè)崗位不需要再進(jìn)行崗前培訓(xùn)就可以直接上崗。職業(yè)教育要以就業(yè)為導(dǎo)向,在課程內(nèi)容的選擇上自然以過(guò)程性知識(shí)為主、陳述性知識(shí)為輔,即以實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和策略的習(xí)得為主、以適度夠用的概念和原理的理解為輔。在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置時(shí),也必然以實(shí)現(xiàn)工作為導(dǎo)向,在實(shí)踐情境中培養(yǎng)學(xué)生解決“怎么做”(經(jīng)驗(yàn))和“怎么做更好”。商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置要符合“一線”工作的需要,在項(xiàng)目?jī)?nèi)容上圍繞商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的技能,如通過(guò)進(jìn)出口實(shí)務(wù)與單證,學(xué)生了解了進(jìn)出口商品的詢盤、發(fā)盤、還盤,進(jìn)出口貿(mào)易合同的簽訂與履行;貨物的運(yùn)輸和保險(xiǎn)的辦理;報(bào)檢報(bào)關(guān)的辦理流程;出口單證繕制;貿(mào)易糾紛的解決和索賠的處理;國(guó)際支付與結(jié)算:信用證、匯票、本票、支票;國(guó)際銀行匯兌實(shí)務(wù)的模擬操作、跟單、托收及風(fēng)險(xiǎn)的防范,信用證的審核、修改及結(jié)算,信用證項(xiàng)下的單據(jù)制作等具體實(shí)踐操作。

4.適應(yīng)性原則。實(shí)訓(xùn)教學(xué)要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、變化,不斷豐富和修訂其內(nèi)容,既要保持相對(duì)的穩(wěn)定性,又能不斷地對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和形式作更新和調(diào)整。國(guó)家對(duì)外貿(mào)易工作的有關(guān)方針,相關(guān)政策和法律、法規(guī)及相關(guān)國(guó)別、地區(qū)政策,世貿(mào)組織、世界區(qū)域經(jīng)濟(jì)的條例和規(guī)定等變動(dòng),而我們實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容則必須作相應(yīng)的調(diào)整。如新慣例(UCP 600)給跟單信用證業(yè)務(wù)帶來(lái)的新變化:銀行審單時(shí)限縮短,銀行審單標(biāo)準(zhǔn)更放寬,銀行選擇處理拒付單據(jù)方式的增加,對(duì)單據(jù)運(yùn)輸途中丟失的責(zé)任承擔(dān)等,因此在信用證實(shí)務(wù)操作項(xiàng)目中則不能再以UCP 500為依據(jù)。

5.融合性原則。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的的實(shí)施并不是孤立于課程教學(xué)的,它必須考慮到專業(yè)知識(shí)所需課程的融合,重視課程之間銜接、知識(shí)與技能的鞏固和擴(kuò)展、專業(yè)技能和職業(yè)能力的培養(yǎng)。要重視商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)技能的融合,在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置時(shí)不能只重視語(yǔ)言類的訓(xùn)練,同樣在商務(wù)技能的實(shí)訓(xùn)不能少了語(yǔ)言的應(yīng)用。如商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容不是停留在一般的日常生活交際,而是把語(yǔ)境放在商務(wù)活動(dòng)中。重視專業(yè)技術(shù)與職業(yè)技能考證知識(shí)的融合,把考證嵌入實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中,要求學(xué)生在完成專業(yè)教育的同時(shí)完成職業(yè)技能培養(yǎng),在畢業(yè)時(shí)能取得相關(guān)專業(yè)的職業(yè)資格證。這樣,既能使學(xué)生在某一技能上掌握較高的知識(shí)和實(shí)際操作技能,又能提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力。要重視各實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間的融合,所有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都是圍繞貿(mào)易過(guò)程展開的,環(huán)環(huán)相扣,緊密聯(lián)系。很多情況下就是上完一門理論課后就緊跟一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的條塊分割,不利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。[4]

6.全方位評(píng)價(jià)原則。對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估是確定其職業(yè)能力的核心,是確定其技能水平的直接依據(jù),是確定其理論轉(zhuǎn)化為技能能力的有效手段。要了解教師的實(shí)訓(xùn)教學(xué)及學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果必須對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控并作出正確的評(píng)價(jià),單看學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告是不夠的,因此我們要采取全方位的評(píng)價(jià),在評(píng)價(jià)方式上既要結(jié)合老師評(píng)價(jià),又要結(jié)合學(xué)生自評(píng)和互評(píng);既要有學(xué)校內(nèi)部的考評(píng),又要有來(lái)自外部企業(yè)的考評(píng);既要重視形成性評(píng)價(jià),又要重視過(guò)程性評(píng)價(jià);既有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)的考核,又有職業(yè)資格證書的評(píng)價(jià)。

教師作為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的主要設(shè)計(jì)者和實(shí)施者要了解實(shí)訓(xùn)的目的,根據(jù)相關(guān)原則合理設(shè)置理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,要盡可能地創(chuàng)造逼真的實(shí)踐情境,讓學(xué)生在實(shí)踐中形成崗位技能與職業(yè)能力。

參考文獻(xiàn):

[1]錢芳,吳國(guó)初.論高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)模擬商務(wù)環(huán)境實(shí)訓(xùn)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2007,(12下旬刊):398,399.

篇9

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）21-0011-02

一 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)分析

1.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)存在的問(wèn)題

目前，內(nèi)蒙古高職院校電子商務(wù)專業(yè)都具有自己的機(jī)房和實(shí)訓(xùn)室，但普遍的情況是重硬件、輕軟件，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與實(shí)際企業(yè)的運(yùn)作聯(lián)系不緊密，實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)不細(xì)致。網(wǎng)絡(luò)集成化低，距離復(fù)雜真實(shí)的企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)要求有相當(dāng)?shù)木嚯x。

2.高度重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)的意義

《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》明確指出，高等職業(yè)院?！凹訌?qiáng)實(shí)訓(xùn)，實(shí)習(xí)基地建設(shè)是高等職業(yè)院校改善辦學(xué)條件，彰顯辦學(xué)特色，提高教學(xué)的重點(diǎn)?！?/p>

3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)的作用

利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評(píng)價(jià)、總結(jié)和創(chuàng)造等所進(jìn)行的一系列相互聯(lián)系的教學(xué)活動(dòng)。

二 能力素質(zhì)模型的作用

1.能力素質(zhì)模型的涵義

能力素質(zhì)模型（Competence model）就是用行為方式來(lái)定義和描述員工完成工作需要具備的知識(shí)、技巧、品質(zhì)和工作能力，通過(guò)對(duì)不同層次的定義和相應(yīng)層次的具體行為的描述，確定核心能力的組合。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導(dǎo)的，并對(duì)員工的個(gè)人績(jī)效以及企業(yè)的成功產(chǎn)生關(guān)鍵影響。

2.能力素質(zhì)模型的作用

從企業(yè)角度來(lái)看，明晰目前能力儲(chǔ)備與未來(lái)要求之間的差距；建立了一套標(biāo)桿參照體系。另一方面從員工角度來(lái)看，能力素質(zhì)模型為員工指明了努力的方向，鼓勵(lì)針對(duì)個(gè)人的技能增長(zhǎng)進(jìn)行激勵(lì)，可以幫助員工更好地提高個(gè)人績(jī)效。

三 構(gòu)建電子商務(wù)畢業(yè)生基本能力素質(zhì)模型

1.構(gòu)建能力素質(zhì)模型的步驟

通過(guò)校企緊密合作，在充分調(diào)研典型崗位工作能力要求的基礎(chǔ)上，重構(gòu)基于職業(yè)崗位能力的課程體系和教學(xué)內(nèi)容。也就是分析對(duì)應(yīng)的主要崗位群，剖析其典型工作任務(wù)，形成綜合能力的行為領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域，結(jié)合職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，開始構(gòu)建電子商務(wù)畢業(yè)生基本能力素質(zhì)模型。第一步，與企業(yè)家訪談，調(diào)研業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工，進(jìn)行行為素質(zhì)解碼；第二步，標(biāo)桿研究，分析素質(zhì)模型的要點(diǎn)；第三步，逐步定義模型，能力要素概念的形成；第四步，驗(yàn)證素質(zhì)模型，保持與企業(yè)業(yè)務(wù)管理人員的持續(xù)聯(lián)系，反饋信息，要素逐步定型。

電子商務(wù)畢業(yè)生基本能力素質(zhì)模型圖

具體方法是以始為終，充分理解并確定典型企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求，倒推要達(dá)到這樣的目標(biāo)，我們的實(shí)訓(xùn)路徑、項(xiàng)目和具體操作如何更有效。

第一，專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位群和典型工作任務(wù)的分析。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)下的企業(yè)和有電子商務(wù)應(yīng)用需求的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。了解地區(qū)電子商務(wù)相關(guān)崗位的具體的工作任務(wù)，并與行業(yè)和企業(yè)的專家共同分析其職業(yè)能力。

第二，典型工作任務(wù)的歸納和學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換。整合各崗位的典型工作任務(wù)，轉(zhuǎn)換為職業(yè)能力，并確定行動(dòng)領(lǐng)域。將行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。這期間課題組完成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷典型任務(wù)的分解；電子商務(wù)典型操作項(xiàng)目的撰寫工作。

第三，課程體系的再構(gòu)建。依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，完成典型工作任務(wù)的要求以及由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的工作過(guò)程，之后依據(jù)這些一線的情況調(diào)整人才培養(yǎng)方案，使教學(xué)計(jì)劃和實(shí)訓(xùn)方法符合企業(yè)代表性崗位的要求。如客服崗位的主要工作任務(wù)和專業(yè)能力要求等。

2.能力素質(zhì)模型的內(nèi)容

第一，傳統(tǒng)營(yíng)銷基本能力，如對(duì)4P的透徹理解與掌握。營(yíng)銷技能的基本掌握（商品的推銷、商務(wù)溝通、商務(wù)談判等能力）。

第二，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基本操作，如掌握計(jì)算機(jī)基本組成及拆裝、局域計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用和微機(jī)系統(tǒng)的簡(jiǎn)單維護(hù)；了解操作系統(tǒng)的基本功能和作用，掌握 Windows XP 的基本操作和應(yīng)用。

第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣單項(xiàng)能力。高職高專學(xué)生的工作都是一線工作，所以在專業(yè)能力里我們不能強(qiáng)調(diào)“大而全”，必須是能在SWOT分析的基礎(chǔ)上有自己特色的“小而專”。對(duì)某項(xiàng)方法的應(yīng)用要特別突出，如在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方面能熟練掌握SEO與SEM的基本方法。

第四，基本的職業(yè)素養(yǎng)核心能力。

3.能力素質(zhì)模型的實(shí)施環(huán)節(jié)

通過(guò)多年的教學(xué)積累和畢業(yè)生與企業(yè)的反饋情況，我們認(rèn)為比較行之有效的實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果要一步步來(lái)積累，學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)掌握技能可以從以下五個(gè)階段進(jìn)行安排：

第一，課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)。任何非理論教學(xué)都成為實(shí)訓(xùn)性教學(xué)，如上課時(shí)的案例討論，情境模擬等，這個(gè)環(huán)節(jié)是與純理論教學(xué)同步進(jìn)行的，值得注意的是對(duì)于理論與實(shí)訓(xùn)教學(xué)是相輔相成的。

第二，專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程。實(shí)訓(xùn)課程教師在上課前要就虛擬任務(wù)的內(nèi)容、目的、要求、程序、方法作必要的提示；在操作中要對(duì)學(xué)生進(jìn)行答疑、糾錯(cuò)、啟發(fā)等必要的指導(dǎo)；課后對(duì)學(xué)生的操作記錄和結(jié)果進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。

第三，校內(nèi)的第二課堂實(shí)訓(xùn)。如參加社團(tuán)組織，校內(nèi)外的專業(yè)比賽，這種方式學(xué)生的參與性較強(qiáng)，所以通過(guò)有組織的準(zhǔn)備去進(jìn)行，針對(duì)性較好，特別是可以為參加區(qū)內(nèi)和全國(guó)的比賽打下基礎(chǔ)，各種不同級(jí)別的比賽對(duì)學(xué)生和老師都是對(duì)技能掌握程度很好的檢驗(yàn)與提升。

第四，專業(yè)的社會(huì)實(shí)訓(xùn)。如學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，或參加某些企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的項(xiàng)目。在工作中要先從企業(yè)發(fā)展中非常細(xì)小的問(wèn)題入手，這樣學(xué)生容易解決，慢慢地再做一些復(fù)雜的工作，與此同時(shí)也鍛煉了學(xué)生在團(tuán)隊(duì)的組織能力和溝通、合作、信息處理這些職業(yè)發(fā)展的核心能力。

第五，專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)。通過(guò)以上四種方式的積累，就可以開展最后的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。如第六學(xué)期學(xué)生的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，這種方式需要撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）或調(diào)查報(bào)告，要融會(huì)貫通企業(yè)實(shí)際工作里的方方面面，是高職高專學(xué)生非常好的崗前實(shí)訓(xùn)修煉。

總之，這五個(gè)階段是循序漸進(jìn)，課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)是實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系中的學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)性學(xué)習(xí)的技能“點(diǎn)”，是日后提高專業(yè)技能的基礎(chǔ)；通過(guò)校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)課程以及第二課堂實(shí)訓(xùn)，可以科學(xué)地把這些點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，變成從事不同工作的技能“線”。之后，專業(yè)的社會(huì)實(shí)訓(xùn)把不同的技能“線”有機(jī)地銜接構(gòu)成一個(gè)較為完整的專業(yè)實(shí)訓(xùn)知識(shí)培養(yǎng)的技能“面”；最后通過(guò)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)學(xué)期專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)形成電子商務(wù)專業(yè)技能的“體”；達(dá)到較為立體性的培養(yǎng)目標(biāo)，即用人單位比較滿意的一線技能型電子商務(wù)人才的最終目的。

四 結(jié)束語(yǔ)

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【關(guān)鍵詞】

電子商務(wù);實(shí)踐教育;改革方案

各類院校電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)能夠?yàn)楦餍懈鳂I(yè)提供高素質(zhì)的專業(yè)人才供給，滿足社會(huì)發(fā)展的需求。但是，部分學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中，不可避免地存在與社會(huì)脫節(jié)、技能不全面的情況。對(duì)此，有關(guān)學(xué)校在電子商務(wù)課程的教育教學(xué)中，要堅(jiān)持能力本位，關(guān)注市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容，提高學(xué)生綜合技能，積極鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自我創(chuàng)新，努力提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1、當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀

1．1教育觀念偏差。

電子商務(wù)專業(yè)帶有明顯的職業(yè)特征，該專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)該遵循職業(yè)教育的發(fā)展歷程。相比于歐美國(guó)家十分發(fā)達(dá)的職業(yè)教育，我國(guó)的職業(yè)教育具有起步晚、進(jìn)展緩慢、缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)依據(jù)等局限性。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)職業(yè)教育的教育水平和管理水平停滯不前，讓社會(huì)各界對(duì)我國(guó)的職業(yè)教育存在誤解或者是存在偏見(jiàn)，認(rèn)為職業(yè)教育是“溫床”、“就業(yè)避難所”，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到職業(yè)教育在社會(huì)發(fā)展中所發(fā)揮的突出作用。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，知識(shí)、技能已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活躍因素，職業(yè)教育所培養(yǎng)的具有專業(yè)技能的學(xué)生，能夠在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到巨大的推動(dòng)作用，能夠促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)生。但是，我國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展現(xiàn)狀卻差強(qiáng)人意。很多職業(yè)教育專業(yè)的課程與現(xiàn)實(shí)生活中的就業(yè)需求不相匹配，培養(yǎng)的方式過(guò)于落后，很多學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生在畢業(yè)之后發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)和技能在工作中根本用不到，有些技能過(guò)于老舊，已經(jīng)處在頻臨淘汰的狀態(tài)。同時(shí)，自己的所掌握的技能也得不到用人單位的認(rèn)可，造成了很多電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的情況。

1．2創(chuàng)業(yè)教育不足。

近年來(lái)，在嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)和巨大社會(huì)壓力的影響下，很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生萌發(fā)了畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的想法，創(chuàng)業(yè)也是解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)、以及帶動(dòng)其他同學(xué)就業(yè)的絕佳方式。然而現(xiàn)實(shí)情況是嚴(yán)酷的，盡管國(guó)家一再出臺(tái)鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，為電子商務(wù)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)提供了有力的社會(huì)市場(chǎng)大環(huán)境，但學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的成功率卻一直維持在較低的水平。對(duì)于電子商務(wù)學(xué)生來(lái)說(shuō)，在畢業(yè)后開設(shè)淘寶店鋪是十分普遍的一個(gè)創(chuàng)業(yè)選擇，但是對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)好一個(gè)淘寶店鋪并不容易，既要掌握網(wǎng)店設(shè)計(jì)技巧，又要學(xué)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷，由于在校期間缺乏有效的實(shí)踐訓(xùn)練，很多學(xué)生開淘寶店鋪的想法只能打消。

1．3教學(xué)思想落后。

有關(guān)資料指出，造成電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)率和創(chuàng)業(yè)率差強(qiáng)人意的的主要原因是學(xué)校的教學(xué)缺乏實(shí)戰(zhàn)性和安全性;學(xué)生的常規(guī)培養(yǎng)模式還沒(méi)有被打破，理論與實(shí)訓(xùn)的聯(lián)系還不夠緊密，學(xué)生并沒(méi)有通過(guò)日常教學(xué)掌握實(shí)戰(zhàn)技巧，創(chuàng)業(yè)管理教育也有所缺失。電子商務(wù)現(xiàn)代教育體系中的重點(diǎn)課程之一，應(yīng)該以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的電子商務(wù)人才為己任，確保學(xué)生在畢業(yè)后能夠就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。本文認(rèn)為，電子商務(wù)課程在課程設(shè)置和教學(xué)方法上應(yīng)該給予高度重視，時(shí)刻關(guān)注人才市場(chǎng)的就業(yè)要求，及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容和培養(yǎng)方式，深入推進(jìn)教育改革，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國(guó)職業(yè)教育進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)代。

1．4課程設(shè)置不當(dāng)。

一般而言，電子商務(wù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)為，要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論和使用技能，如平臺(tái)開發(fā)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段、營(yíng)銷文案課程、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)美工等。從這個(gè)目標(biāo)上分析，電子商務(wù)課程的主要方向是平臺(tái)開發(fā)與維護(hù)、物流管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析、營(yíng)銷策劃、電子商務(wù)營(yíng)銷等。本文認(rèn)為，商務(wù)課程的教育教學(xué)具有明顯的職業(yè)色彩，培養(yǎng)的目的也是十分明確，就是讓學(xué)生能夠在畢業(yè)后實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。但是在實(shí)踐教學(xué)中，很多學(xué)校盲目重視平臺(tái)維護(hù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析，忽視了營(yíng)銷手段和宣傳策略的教學(xué)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)均衡培養(yǎng)，導(dǎo)致很多學(xué)生就業(yè)選擇時(shí)由于缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷技能，放棄了自己喜歡的銷售類工作，或者是在就業(yè)后感到力不從心。

2、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)改革思路

2．1加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

(1)建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。筆者建議，設(shè)有電子商務(wù)課程的相關(guān)學(xué)校，應(yīng)該在校園內(nèi)建立一個(gè)規(guī)模化、制度化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的建立，要以學(xué)校為主導(dǎo)力量，廣泛吸引企業(yè)投資;教師和學(xué)生要積極參與到實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)工作中來(lái)，將實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地發(fā)展成為學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的演練場(chǎng)、自主創(chuàng)業(yè)的搖籃。

(2)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的硬件構(gòu)成。一般而言，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地需要具備計(jì)算機(jī)教室、攝影工作室、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室、倉(cāng)儲(chǔ)配送室內(nèi)實(shí)習(xí)教學(xué)場(chǎng)所。倉(cāng)儲(chǔ)配送室主要應(yīng)用于物流管理相關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。攝影工作室用于電子商務(wù)產(chǎn)品的拍攝，室內(nèi)應(yīng)該配備課程相機(jī)、三腳架、閃光燈、攝影布、反光傘、臺(tái)布等拍攝工具，以及負(fù)責(zé)圖片后期制作及美化的計(jì)算機(jī)設(shè)備。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室主要用于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)，并定期組織學(xué)生開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的總結(jié)性會(huì)議。計(jì)算機(jī)室主要配合網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

2．2課程設(shè)置改革

(1)課程設(shè)置的中心思想。在專業(yè)商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中，要以電子商務(wù)的開發(fā)和營(yíng)銷作為教學(xué)的重點(diǎn)，重視操作培養(yǎng)，不忽視理論教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)際操作水平和操作熟練程度，切實(shí)提高學(xué)生的課程素質(zhì)。在具體教學(xué)過(guò)程中，要把電子商務(wù)的工作方法進(jìn)行分解，分解為若干項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目都要逐一講解。同時(shí)，要注重課程之間的融會(huì)貫通，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

(2)電子商務(wù)專業(yè)課程表。根據(jù)上述觀點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)實(shí)際教學(xué)情況，擬定出一份電子商務(wù)專業(yè)課程的初表，如表1所示。

2．3加快轉(zhuǎn)變教育教學(xué)模式。

職業(yè)教育要堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以就業(yè)為關(guān)鍵，在教學(xué)方面要堅(jiān)持知識(shí)技術(shù)和思想道德兩手抓，既重視對(duì)學(xué)生課程技能的培養(yǎng)，也不忽視學(xué)生的思想道德教育。一定要重視學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng)，教導(dǎo)學(xué)生遵守電子商務(wù)行業(yè)的有關(guān)法律法規(guī)，不可利用自身的技能非法謀取私利。除了要重視學(xué)生的思想教育，加強(qiáng)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的聯(lián)系也是現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)模式的重點(diǎn)。在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的日常教學(xué)中，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該融匯貫通。教師在講授某一理論后，應(yīng)盡快組織學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)教學(xué)，確保學(xué)生能夠在短時(shí)間之內(nèi)溫習(xí)理論知識(shí)，將理論付諸于實(shí)踐，全面掌握電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)技能。實(shí)訓(xùn)工作應(yīng)該注重有效性和社會(huì)性，教師應(yīng)該在實(shí)訓(xùn)工作中發(fā)揮正確的指導(dǎo)作用，真正的走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)操作中遇到的疑惑和困難，對(duì)普遍性問(wèn)題進(jìn)行整理和歸納;并組織學(xué)生討論研究，最終總結(jié)學(xué)生的研討成果，提高學(xué)生的綜合能力。

2．4加強(qiáng)教學(xué)管理水平

(1)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)園的管理

為了確保電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)園的有序使用，提高創(chuàng)業(yè)園的使用效率和使用水平，必須建立規(guī)范有效的創(chuàng)業(yè)園管理制度。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園的規(guī)范管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一是對(duì)電子商務(wù)學(xué)生的管理，學(xué)生在去創(chuàng)業(yè)園實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)時(shí)，要遵守創(chuàng)業(yè)園的規(guī)章制度，愛(ài)惜實(shí)訓(xùn)設(shè)施，在教師和工作人員的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作;二是對(duì)電子商務(wù)教師的管理，電子商務(wù)教師應(yīng)該熟悉相關(guān)教學(xué)設(shè)備的操作和管理流程，建立健全崗位責(zé)任制，指導(dǎo)學(xué)生愛(ài)惜實(shí)訓(xùn)設(shè)備，積極有效地開展實(shí)訓(xùn)教學(xué);三是對(duì)創(chuàng)業(yè)園管理人員的管理，明確崗位責(zé)任，認(rèn)真記錄設(shè)備的損耗，不斷完善相應(yīng)的管理和處罰制度，積極與上級(jí)部門溝通。

(2)考評(píng)制度的建立。

電子商務(wù)課程的考評(píng)應(yīng)該實(shí)行加權(quán)評(píng)分制。將電子商務(wù)這一門課程分解為若干個(gè)評(píng)分點(diǎn)，既要評(píng)價(jià)學(xué)生的理論掌握，也要評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作。有關(guān)教務(wù)管理人員應(yīng)該制定一個(gè)明確的算分系數(shù)，將學(xué)生各個(gè)部分的得分進(jìn)行處理，算出學(xué)生的總分。之所以采用加權(quán)算分方式，是要明確各個(gè)教學(xué)部分在總成績(jī)中的地位，使學(xué)生在日常教育教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不對(duì)任何一個(gè)教學(xué)部分存在偏見(jiàn)，能夠全面學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，真正提高電子商務(wù)的操作能力。

3、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)專業(yè)教育水平的發(fā)展離不開社會(huì)各界的共同努力，一方面，學(xué)校和老師要積極了解就業(yè)市場(chǎng)的需要，及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容和教學(xué)方式，另一方面，學(xué)生要加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立正確的自主創(chuàng)業(yè)觀念。本文研究討論了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的相關(guān)問(wèn)題，并提出了一些看法和意見(jiàn)，希望給有關(guān)人員帶來(lái)啟發(fā)。

【參考文獻(xiàn)】