導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇市場經營管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

目前，我國的四大國有銀行已經初步完成了體制上的企業(yè)化改革，我國的四大國有銀行已經成為了自主經營的商業(yè)經濟個體。在社會主義市場經濟體制之下，我國的各個商業(yè)銀行為了追逐更多的利益，將會不斷改善商業(yè)銀行內部的經營管理體制，來適應社會市場經濟的各種變化。在目前這個時間階段，我國已經形成了社會主義市場經濟體制，在這樣的經濟背景之下商業(yè)銀行所能夠選擇的最佳管理運行機制就是引進價格參數(shù)，通過這種方式，商業(yè)銀行可以最便捷的獲取市場信息，極大的促進商業(yè)銀行內部資金的流動。通過這樣的方式，商業(yè)銀行就可以在最大限度上減少資金錯配問題的產生。

（二）利率市場化可以增強會加劇同業(yè)之間的競爭

經過四大國有銀行的企業(yè)化改革，我國的國有銀行之間的關系也發(fā)生了微妙的變化，國有銀行之間的關系已經從原先的合作者變成了直接競爭者。與此同時，隨著市場經濟的不斷推行，我國的其他商業(yè)銀行也廣泛的參與進了市場競爭之中來。在這樣的背景下，我國的各個商業(yè)銀行為了追逐更多的利益，將會在經營管理過程之中不斷尋找最優(yōu)化方法，采取最優(yōu)的資金配置結構，也會誕生更多的競爭。

二、商業(yè)銀行經營管理中利率市場化的影響

（一）利率市場化會提升商業(yè)銀行的經營管理成本

我國商業(yè)銀行的重要業(yè)務之一就是負債業(yè)務，商業(yè)銀行通過負債業(yè)務可以籌集大量的現(xiàn)金，從而達到保證商業(yè)銀行的資金儲備的作用（負債業(yè)務的主要形式就是客戶存款）。來自客戶的存款是保證商業(yè)銀行正常管理運行的最基本組成部分，因此，客戶存款利率的設定將直接影響到商業(yè)銀行的經營運行成本（利率市場化的環(huán)境下客戶存款利率的設定取決于市場的資金供需狀況）。截至目前為止，我國的各個商業(yè)銀行所采用的客戶存款利率都是一個統(tǒng)一的數(shù)值，并沒有差異。因此，商業(yè)銀行之間并不存在利率價格上的直接競爭，這就滋生了變相的利率競爭（例如目前廣泛存在的“有獎儲蓄”以及“回扣”問題），嚴重影響了商業(yè)銀行的正常經營管理。針對這樣的情況，就要求我國的各個商業(yè)銀行取消統(tǒng)一的利率，采用不同的存款利率來吸引客戶，保證各個商業(yè)銀行之間的良性競爭。但是，隨著市場經濟的不斷推行，各個商業(yè)銀行為了追逐更多的存款，勢必不斷提升商業(yè)銀行的存款利率，提升商業(yè)銀行的經營管理成本。

（二）利率市場化可以幫助商業(yè)銀行獲取更多的貸款收益

我國商業(yè)銀行的另一項重要業(yè)務是貸款業(yè)務，貸款業(yè)務是我國商業(yè)銀行獲取利益的根本手段，只有我國商業(yè)銀行能夠放出足夠的良性貸款，才能夠保證我國商業(yè)銀行正常的經濟運行。為了充分保證我國商業(yè)銀行的貸款業(yè)務的正常運行，就要充分考慮利率市場化對貸款業(yè)務的影響，根據(jù)凱恩斯提出的經濟理論，銀行的貸款收益率是根據(jù)資本邊際收益率和利率的而決定的。當貸款利率越低的時候，企業(yè)的貸款意向越高，與此同時，資本邊際收益率越高，企業(yè)也就更傾向于向商業(yè)銀行貸款。綜上所述，只要資本邊際收益率能夠高于利率的數(shù)值，企業(yè)就會擁有貸款的意向。除此之外，如果貸款利率過高的話，許多傳統(tǒng)的企業(yè)（無論這種企業(yè)是否具有償還能力）就會估計到可能發(fā)生的經濟風險而喪失貸款的意愿。針對這樣的情況，就需要商業(yè)銀行根據(jù)市場的具體情況，制定相應的“激勵機制”，鼓勵更多的企業(yè)貸款，提升商業(yè)銀行的收益能力。與此同時，商業(yè)銀行也要根據(jù)貸款企業(yè)的具體經營狀況（包括企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的經營情況、企業(yè)的信用情況等），進行具體的風險評估工作（要嚴格遵守效益最大化原則和風險最小化原則），制定合理的貸款利率水平，決定具體的貸款金額數(shù)目，對于那些信用程度高、經營狀況良好的企業(yè)予以一定的照顧，在避免風險的前提下，追尋最大的利益。

（三）利率市場化有利于我國商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展

除了貸款業(yè)務和負債業(yè)務之外，我國商業(yè)銀行的另外一項重要業(yè)務就是中間業(yè)務。所謂中間業(yè)務，指的就是商業(yè)銀行不使用資金而為人民群眾所提供的服務項目，商業(yè)銀行通過中間業(yè)務可以在最低的風險下獲取相應的利益。在利率市場化的條件下，為了保證商業(yè)銀行獲取更多的利益，就需要把中間業(yè)務作為商業(yè)銀行發(fā)展的一個重要支點，將中間業(yè)務拓展成為了我國商業(yè)銀行獲取利益的另一種重要手段。在利率市場化的條件下，我國商業(yè)銀行的存款利率提升已經成為必然趨勢，這就需要我國商業(yè)銀行尋找新的利益獲取手段，這就需要我國商業(yè)銀行不斷尋找新的業(yè)務手段，提升商業(yè)銀行的經營管理水平。

篇2

二、市場營銷在企業(yè)經營管理的重要性

市場營銷是一項系統(tǒng)工程，它貫穿于企業(yè)經營活動的始終，無論你是買方還是賣房，只要參與經營活動，都屬于營銷行為。營銷的成功與否直接決定企業(yè)的生存，市場需要是營銷的起點，滿足市場需求則是它的目的。在信息化快速發(fā)展的今天，如何引導消費者，創(chuàng)造出新的需求來吸引消費者的眼球，從而達到消費行為的產生，這種引導消費的理念是市場營銷的高級模式。所以市場營銷是企業(yè)以消費者需求為出發(fā)點，以經營手段為途徑，為消費者提供滿足和服務從而實現(xiàn)利益的過程。市場營銷活動的發(fā)展和我們的生活發(fā)展息息相關，一個時代的信息化水平決定了這個時代的市場營銷發(fā)展水平。隨著消費者需求的日益增多，市場營銷行為也會快速發(fā)展以適應消費者的需求。市場營銷學是一門實用性很強的學科，它涉及到市場經營的各個環(huán)節(jié)，市場營銷學適用于所有具有商業(yè)目的的企業(yè)，只要對市場需求進行深入的研究和合理的分析預判，把握消費者心態(tài)，市場的蛋糕一定會掌控在自己手中，企業(yè)的發(fā)展也會有長遠的保證。

三、新型營銷四種模式

1.服務營銷：它是企業(yè)在掌握消費者需求的前提下，增加消費者滿足程度而進行的一系列經營活動。服務作為一個重要的營銷要素，真正走進人們的眼球是在上世紀80年代后期，由于這個時期學科和社會生產力的大幅度提高，企業(yè)產業(yè)的拓展和生產專業(yè)化水平的提高，促使服務比重在產品營銷過程中的比率大幅度增加。另外，隨著社會進步，物質極大豐富，市場有原先的賣方市場轉變成買方市場，消費者的收入、消費需求、和消費理念的進一步提高，產品和服務質量也想多元化發(fā)展。

2.網(wǎng)絡營銷：是指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用信息技術與軟件策略，滿足企業(yè)與客戶之間交換概念、產品、服務的過程。通過在線行為，宣傳、創(chuàng)造、傳遞消費者信息，并對消費者進行管理，以達到經營目的的新型營銷活動。

3.概念營銷：指企業(yè)將市場需求趨勢轉化為產品項目開發(fā)的同時，利用說服與促銷，提供近期的消費走向及其相應的產品信息，引起消費者關注與認同，并喚起消費者對新產品期待的一種營銷觀念或策略。

4.整合營銷：是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結合，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協(xié)同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售的促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶的服務等。戰(zhàn)略性地審視整合營銷體系、行業(yè)、產品及客戶，從而制定出有關符合企業(yè)實際情況的整合營銷策略。包括旅游策劃營銷、事件營銷等相關的門類。新型市場營銷與傳統(tǒng)市場營銷之間比較，新型市場營銷是消費觀念導向，以消費者為中心，把市場看成生產過程起點，企業(yè)的職責著重進行市場調查，了解顧客的實際需要，從而生產提供適銷對路的產品。傳統(tǒng)市場是生產觀念導向，以生產為中心，把市場作為生產過程的終點，企業(yè)的職責就是直接將產品推入市場。新型市場經濟模式的創(chuàng)新性使得原來只注重眼前效益的傳統(tǒng)營銷模式受到沖擊，同時也為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。

四、新型營銷管理模式

在企業(yè)經營管理中的應用新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發(fā)展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據(jù)其特性和規(guī)律，制定市場操作規(guī)范，完善運營機制，重點圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，激發(fā)營銷隊伍的創(chuàng)造性來開展科學營銷，牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來，企業(yè)經營管理工作應該把如何創(chuàng)新經濟條件下的企業(yè)市場營銷作為當前的首要任務。結合現(xiàn)代企業(yè)運行狀況，新型營銷管理模式的融入與運用從以下幾方面體現(xiàn)。

1.按標準化、規(guī)范化的服務要求，讓客戶得到方便、快捷、滿意的服務。通過改善服務，大力開拓了市場，取得了明顯的經濟效益，樹立了良好的企業(yè)形象。主要著重從產品研發(fā)方面、營銷管理方面、生產制造系統(tǒng)等方面進行調整，抓好營銷策劃，提升企業(yè)的營銷策劃能力。抓好市場營銷策劃，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行營銷政策、營銷策略的制定和實施，研究企業(yè)的產品市場定位、價格定位，有計劃有針對性的策劃和實施。

1.1圍繞市場步伐，滿足顧客要求，把有效的技術資源配置轉移到能給企業(yè)增加利潤的環(huán)節(jié)，適當?shù)臅r候要研發(fā)出一些具有優(yōu)勢又能滿足顧客要求的產品，使企業(yè)在國際市場占有領先水平，同時又能夠滿足不同層次用戶需求的產品。

1.2不同階段要對內部管理進行完善與調整，打好管理的基礎。將營銷系統(tǒng)專業(yè)管理上的水平，作為企業(yè)的重中之重來穩(wěn)步推進。要有意識的完善營銷激勵機制，還要培育高素質的營銷隊伍。為營銷骨干提供施展與發(fā)展的平臺，打造出一個強大的營銷團體。

1.3以滿足顧客要求，讓顧客滿意為目標，合理配置企業(yè)內部資源，合理利用社會資源，不斷提升企業(yè)快速應變市場的能力；嚴格內部管理，簡化、優(yōu)化管理流程，提高管理效率，用最小的成本高質量的產品、不斷增強企業(yè)贏利能力。

篇3

關鍵詞：酒店，市場定位

一、酒店產品定位概念：

“定位”一詞是由兩位廣告經理艾爾•里斯（ALRise）和杰克•特羅（JackTrout）于1972年率先提出的，他們對“定位”的定義如下：

定位是以產品為出發(fā)點，但定位的對象不是產品，而是針對潛在顧客的思想。也就是說，定位是為產品在潛在顧客的大腦中確定一個合適的位置。通常情況下，無論酒店是否意識到產品的定位，在顧客的心目中，一定商標的產品都會占據(jù)不同的位置。例如，“希爾頓酒店”在顧客認識中意味著“高效率的服務”，“假日酒店”則給人“廉價、衛(wèi)生、舒適、整潔”的市場形象。

由上述定位的概念可以看到，定位始于產品，然后擴展到一系列的商品、服務、某個、某個企業(yè)、某個機構甚至是某工人。對酒店而言，酒店的產品定位并不是酒店要為產品做些什么，而是指酒店的產品要給顧客留下些什么，即給顧客造成自己的產品有別于競爭對手的印象和位置。實際上，產品定位就是要設法建立一種競爭優(yōu)勢，以使酒店在目標市場上吸引更多在顧客。

酒店產品定位從另一個角度看，是要突出酒店產品的個性，并借此塑造出獨特的市場形象。一項產品是多個因素的綜合反映，它包括性能、構成、形狀、包裝、質量等，產品定位就是要強化或放大某些產品因素，從而形成與眾不同的特定形象。產品差異化是達成酒店產品定位的重要手段，在這里必須強調的是，此處所謂的產品差異化并非單純地追求已有產品變異，而是在市場細分的基礎上，尋求建立某種產品特色，是市場營銷觀念的具體體現(xiàn)。

酒店產品定位對酒店的經營具有重要而現(xiàn)實意義，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

（1）有利于建立酒店和產品的市場特色：酒店市場中，普遍存在著較為嚴重的供大于求的現(xiàn)象，使得同類型酒店使出渾身解數(shù)爭奪有限的客源，潛在競爭躍躍欲試，隨時準備出擊，市場競爭環(huán)境惡劣，競爭壓力巨大。為了使自己的產品獲得穩(wěn)定的銷路，避免競爭乏力而被其他酒店取代，酒店勢必從各方面為其產品培養(yǎng)一定的特色，樹立起鮮明的市場形象，以期在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。如同前文中提及的“希爾頓”和“假日”各自強調的酒店和產品特色一樣，國內酒店中亦有個性鮮明的例子，如南京市酒店業(yè)中長期以來流傳著“住‘金陵’、食‘丁山’、玩‘玄武’”的口號，正是對這三家酒店及其產品特色的高度概括，這三家酒店也正是通過強化其各自的產品特征，進而形成一種產品優(yōu)勢，從而依靠這些特色產品在市場中取得競爭的主動權。

（2）為酒店制定市場營銷組合策略奠定基礎：酒店通過產品與市場進行交換，從中獲取利益，這是酒店經營的基本出發(fā)點。換而言之，酒店經營的基礎是產品，沒有產品，一切經營活動都將變成紙上談兵的空談。由此可以看出，酒店和市場營銷組合受到酒店產品定位的限制。例如，某酒店決定在市場上銷售豪華、優(yōu)質、高價的組合產品，如此定位就決定了酒店產品必須是高水準、有穩(wěn)定質量保證的、能體現(xiàn)顧客身份的。由此，酒店在宣傳上就必須以這些特質作為強化的重點，讓目標市場的潛在顧客接受這樣的產品特質；同時，要求酒店內部應協(xié)調一致，通過嚴格執(zhí)行操作程序和規(guī)范、強化技能培訓等管理手段，保障產品的高品質。也就是說，酒店產品定位決定了酒店必須設計和與之相適應的市場營銷組合。

二、酒店產品定位

酒店產品定位的方法可以歸納為以下幾種：

（1）根據(jù)屬性和利益定位：酒店產品本身的屬性以及由此獲得的利益能夠使顧客體會到它的定位。如酒店的“豪華氣派”、“衛(wèi)生和舒適”等，這種定位方法，酒店往往強調產品的一種屬性，而這種屬性常是競爭對手所沒有顧及到的。

（2）根據(jù)質量和價格定位：價格與質量兩者變化可以創(chuàng)造出產品的不同地位。在通常情況下，質量取決于產品的原材料或生產工藝及技術，而價格往往反映其定位，例如人們常說的“優(yōu)質優(yōu)價”、“劣質低價”正是反映了這樣的一種產品定位思路。

（3）根據(jù)產品用途定位：發(fā)揚同一個產品項目的各個用途并各種用途所適用的市場，是這種定位方法的基本出發(fā)點。同樣是一個大廳，它可以作為大型宴會、自助餐的場地，也可以被當成會議大廳接待各種會議，同時，還可以成為各種展示、展覽的場所。對于這樣的一個酒店產品，酒店可以根據(jù)其不同的用途，在挑選出來的目標市場中，分別樹立起不同的產品個性和形象。

（4）根據(jù)使用者定位：這是酒店常用的一種產品定位方式，即酒店將某些產品指引給適當?shù)氖褂谜呋蚰硞€目標市場，以便根據(jù)這些使用者或目標市場的特點創(chuàng)建起這些產品恰當?shù)男蜗?。許多酒店針對當?shù)鼐用瘛胺奖?、、口味豐富”的用餐要求，開設集各地風味為一體的大排檔餐廳，便是根據(jù)使用者對產品的需求而進行的定位。

（5）根據(jù)產品檔次定位：這種定位方式是將某一產品定位為其相類似的另一種類型產品的檔次，以便使兩者產生對比。例如一些酒店將自己客房產品的檔次設定為與某一家公眾認可的好酒店的客房檔次相間，以求使顧客更易于接受他們的產品。這種做法的另一個方面是為某一產品尋找一個參照物，在同等檔次的條件下通過比較，以便突出該產品的某種特性。如一些酒店推出的公寓客房，突出在與標準間同等檔次的前提下具備的廚房設施，更加適合家庭旅游者使用，從而達到吸引家庭旅游者購買的目的。

（6）根據(jù)競爭定位：酒店產品可定位于與競爭直接有關的不同屬性或利益。例如酒店開設無煙餐廳，無煙意味著餐廳空氣更加清新。這實際上等于間接地暗示顧客在普通餐廳中用餐，其他人吸煙會到自己的身體健康。

（7）混合因素定位：酒店產品定位并不是絕對地突出產品的某一個屬性或特征，顧客購買產品時不單只為獲得產品的某一項得益，因此，酒店產品的定位可以使用上述多種方法的結合來創(chuàng)立其產品的地位。這樣做有利于發(fā)掘產品多方面的競爭優(yōu)勢，滿足更為廣泛的顧客需求。

三、酒店產品定位步驟

酒店產品定位要達到的主要目的就是使顧客能夠將本酒店與其他競爭對手區(qū)別開來。實現(xiàn)這一目的，通常必須開展以下幾方面的工作：

步驟一：確定競爭對手，分析競爭對手的產品

酒店的競爭對手實際上就是酒店產品的替代者，即者有與酒店相同或近似的特點（如相同或相近的地區(qū)、酒店星級、顧客群、價格等）的酒店。

酒店在確定競爭對手的時候，常會出現(xiàn)這樣的失誤，即單純地以星級或業(yè)務圍來作為判定依據(jù)，將同星級的酒店或業(yè)務范圍類似的其他酒店都視為自己的競爭者。同樣的三星級酒店，有的以旅游團隊作為目標市場，有的以會議為主要目標市場，還有的則以商務散客市場為目標，分屬于不同目標市場的酒店相互間不能成為直接競爭者。同樣以會議市場作為目標市場，五星級酒店的會議市場劃分與三星級酒店的會議市場劃分又因為劃分標準的差異而使目標市場有所不同。因此酒店產品的競爭對手范圍應限定在同一或相近的目標的市場中。

判斷某一酒店的產品是否和本酒店的同類產品存在競爭，有一簡單的測試方法：在酒店降低產品價格時，觀察對方的顧客是否轉移過來，如果有，則說明對方是酒店的競爭對手，顧客轉移得越多，則說明競爭程度較高，反之則較弱。

確定競爭對手之后，酒店必須采取多種渠道收集競爭對手產品的有關信息，了解目標市場上的競爭對手向顧客提供何種產品，其質量、數(shù)量、價格、特色等方面與本酒店同類產品比較有哪些優(yōu)勢和不足，從而明確競爭對手的產品定位情況。

對競爭對手產品的調查可以通過多種渠道，例如向曾經購買于競爭對手產品的顧客進行調查，了解他們的購買經歷、對產品的評價等信息；也可以派人到競爭對手那里實地消費和觀察以獲取準確的競爭對手產品的有關資料?？梢杂涗泴Ω鱾€競爭對手的調查數(shù)據(jù)，可以匯總目標市場內的總體競爭情況并與本酒店進行劣勢對比。

步驟二：準確選擇競爭優(yōu)勢，樹立市場形象

通過上一步驟，酒店對目標市場內的競爭對手及其產品進行了細致深入的調查和優(yōu)勢分析，發(fā)現(xiàn)本酒店優(yōu)勢所在，這些優(yōu)勢就是酒店產品定位的主要基礎。

酒店可能會面對多種競爭優(yōu)勢并存的情況，此時強調所有的優(yōu)勢并不可取，因為那樣有時會給顧客留下“王婆賣瓜”的感覺，而且，信息過多反倒失去重點，不利于加深顧客的印象。因此，酒店應當運用一定的方法，在眾多競爭優(yōu)勢中進行取舍，評估和選擇出最適合本酒店的優(yōu)勢項目，并以此初步確定酒店產品在目標市場上的位置。段準確有效地向目標市場傳播酒店產品的定位觀念。酒店產品的優(yōu)勢不會自動地在目標市場上表現(xiàn)出來，要使這些優(yōu)勢能夠發(fā)揮作用，影響顧客的購買決策，酒店需要以產品特色、優(yōu)勢為基礎，樹立鮮明的市場形象，通過積級主動而又巧妙地與目標市場中的顧客進行溝通，引起顧客的注意和舉趣，求得顧客的認同.

要對目標市場進行宣傳、溝通時，酒店要盡量避免因宣傳不當在公眾中造成誤解，酒店優(yōu)勢的發(fā)揮。例如，傳播給公眾的定位過低，不能顯示自己的特色；或定位過高，不符合實際情況，誤導顧客認為酒店只經營高檔、高價產品；或是定位含糊不清，無法在顧客中形成統(tǒng)一明確的認識。

步驟三：審時度勢，調整產品定位

顧客對于酒店及其產品的認識并非一成不變，產品的定位即使很恰當，在遇到下列情況時亦會發(fā)生偏差：

•目標市場中的競爭對手推出新產品，定位于本酒店產品附近，侵占了本酒店產品的部分市場，致使本酒店產品的市場份額有所下降；

•顧客的喜好發(fā)生了變化，使得對本酒店產品的偏愛轉移到競爭對手的某些產品上去。

當遇到上述情況時，酒店應根據(jù)變化，采取具體的辦法，對本酒店產品進行定位調整甚至重新定位。在做出定位調整或重新定位決策之前，酒店應考慮以下一些因素：

首先，酒店要準確好自己的產品定位從一個目標市場轉移到另一個目標市場的全部費用；

其次，酒店將自己的產品定位在新的位置上時，能夠得到怎樣的回報。

收益的多少取決于目標市場的購買者和競爭者的數(shù)量，其平均購買率有多高，在目標市場中酒店產品的銷售價格能定在什么水平上。

酒店應將收、支兩方面的預測進行認真的逐一比較，權衡利弊得失，然后再決定是否將本酒店產品定位在新的位置上，避免倉促調整，造成得不償失的局面。

四、酒店產品定位策略

（1）搶占市場定位，避實擊虛：

當酒店對競爭者的市場地位、顧客的實際需求和本酒店產品的屬性等進行了充分的評估，發(fā)現(xiàn)目標市場上競爭對手實力雄厚，無法與之正面抗衡時，酒店應將目光轉上競爭對手尚未顧及或忽觀的市場空隙，組織自己的產品去滿足那些市場上尚未得到滿足或未被完全滿足的需求，從而與競爭對手形成鼎足之勢。這樣的定位方式風險較小且易于成功。

美國20世紀60年代的型酒店如汽車旅館（BudgetMotels）成功的產品市場定位，對我國的酒店行業(yè)競爭具有十分現(xiàn)實的指導意義。這種旅館對大眾旅行提供了滿足基本需求又可以省錢的選擇。它沒有會議室、宴會廳以及項目繁多的娛樂休閑設施，只提供衛(wèi)生、舒適、價格低廉的客房，這對于過路、只求得到很好休息的客人來說是極具吸引力的。我國許多中小型酒店在面臨大酒店和酒店集團的競爭壓力時，往往采取追加投資，對產品更新改造，求上檔次，求項目全，并以此作為競爭的本錢。這樣做將對本已有限的資源造成更大的壓力甚至浪費。實際上，我國的國內正在興起，國內旅游者將在今后一段時間內成為一個巨大市場，他們要求酒店提供與他們的經濟能力相適應產品，這樣需求是一些四、五星級酒店所忽略的，而這正好是中、小型酒店的市場空隙，在這樣的市場中將大有可為。

（2）強行改擊，共享市場：

資源雄厚、實力強大的酒店常采取這樣的產品定位策略。當發(fā)現(xiàn)目標市場競爭對手眾多，但市場需求潛力仍然很大，此時酒店采取強行擠占的策略，選擇與競爭對手重疊的市場位置，爭取同樣的潛在目標顧客，與競爭對手在產品、價格、促銷、渠道等各個方面和環(huán)節(jié)展開直接面對面的拼爭，與競爭對手共坐一席。

采取這種強硬的產品定位策略，酒店對競爭者和競爭的結果必須有充分、準確的估計和分析。酒店必須十分了解自己是否具備比競爭對手更為豐富的資源、更強的經營能力，是否能比競爭對手做得更為出色，競爭中的獲利能否平衡為贏得競爭所付出的代價等。如果缺乏足夠的認識，貿然逞強，將可能把酒店引入歧途，那是十分危險的。

由前文論述可知，酒店行業(yè)的進入壁壘較低而退出壁壘較高，這就造成了市場景氣時競爭對手紛紛進入，而一旦市場形成勢發(fā)生逆轉，酒店在無法退出競爭的情況下必然傾全力搏殺以求生存，此時在競爭中往往“迫于形勢”以硬對硬，以強制強。

硬拼對競爭雙方甚至多方而言將是一件痛苦的事情，國內某省會城市1999年酒店價格大戰(zhàn)致使當?shù)鼐频陿I(yè)虧損以億元計算，惡果是可想而知的。

為避免惡性競爭的出現(xiàn)，即使是大酒店也應該有意識地去尋找新的市場空位，而不是只注重傳統(tǒng)的“有利可圖”的市場。在酒店制訂產品定位策略時，上述兩種策略同時并舉并在不同時期內有所側重，將不失為一種明智的選擇。

無論采取何種產品定位策略，酒店都應當對自己的產品提出以下八個：

1•酒店的對象是誰？酒店的目標是什么？

2•酒店在哪些方面與競爭對手有差異？怎樣才能使自己與眾不同？

3•酒店在哪方面有可能占得先機？酒店有可以利用的優(yōu)勢嗎？

4•酒店需要克服哪些不利條件？是否有可能變不利為有利？

5•在所有細分市場中，哪一個對本酒店而言是最重要的？

6•酒店如何擴大或改變習慣模式？

7•酒店是否已經利用了有形和無形的優(yōu)勢？

8•顧客最有可能挑選酒店提供的哪種產品？

參考文獻：

1.《大酒店經營管理100例》,鐘健夫、丁河月,花城出版社，2004年6月第1版。

2.《酒店市場營銷》鄭紅，廣東旅游出版社，2004年1月第1版。

篇4

2豐富場館服務內容，提高使用效率

首先，拓寬體育場館的服務項目，支持惠民舉措，分時段向公眾低收費或免費開放，擴展公共服務范圍，提高使用率。其次，場館建設要注重體育功能，努力舉辦自主品牌賽事，有效發(fā)揮體育場館專項功能，積極開展大眾喜愛的各種形式的競技、健身等活動，大力引進國內外體育賽事。根據(jù)場館已有建設基礎開展深層次、多方面的體育培訓、健身指導等。最后，場館建設應積極擴大服務領域，利用現(xiàn)有條件，延伸配套業(yè)務，拓寬服務領域，努力發(fā)展體育展覽、文化休閑等業(yè)態(tài)，努力開發(fā)體育場館的特色功能，并逐漸形成功能全面的體育服務產業(yè)群。

篇5

二、電力企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀

社會發(fā)展加快了經濟體制改革的步伐，經濟體制改革及進一步完善為電力企業(yè)經濟管理質量的提高提供了前提條件，同時也使得電力企業(yè)對市場營銷的重視程度大大提高。但在電力企業(yè)的實際市場營銷管理中，盡管市場營銷水平也有了一定的提高，但是仍存在諸多問題阻礙其市場營銷總體水平的提高。首先，缺乏完善的市場營銷管理制度體系。在新的市場營銷條件下，電力企業(yè)經濟管理面臨著更大的挑戰(zhàn)，但傳統(tǒng)的電力企業(yè)市場營銷管理制度體系主要是以營銷產品為主要導向，這明顯已經不能滿足時展對產品營銷的要求，但是電力企業(yè)內部管理制度體系還未對客戶需求給予高度重視，電力企業(yè)內部也沒有建立起健全的市場營銷管理制度體系。其次，市場營銷理念較為落后。市場營銷理念較為落后是電力企業(yè)市場營銷管理過程中最突出的問題之一。市場經濟發(fā)展步伐的加快，客戶在相關營銷者的心目中具有越來越重要的地位，營銷者為客戶服務的意識也日漸提升。但電力企業(yè)的落后市場營銷理念卻難以跟上市場的發(fā)展步伐，因此極大的制約了電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。再次，市場營銷途徑比較單一。電力企業(yè)市場運營模式日趨商業(yè)化，但因為受到電力企業(yè)自身管理模式的影響，其市場營銷的水平仍舊比較低，市場營銷的途徑也較為單一。除此以外，大部分電力企業(yè)在收集市場信息的時候存在不全面、不及時、不深入的現(xiàn)象，極大的影響了市場營銷的有效進行。最后，未能充分掌握客戶需求。經濟及社會的發(fā)展使客戶對相關電力服務多樣化、專業(yè)化的要求日漸提高，但是由于電力企業(yè)缺乏對客戶的深入了解，掌握的信息也不夠準確、全面，因而導致電力企業(yè)難以高效的實現(xiàn)其市場營銷目標。

三、市場營銷背景下電力企業(yè)經濟管理模式創(chuàng)新的對策

1.根據(jù)自身發(fā)展實際積極進行經濟管理模式的調整。電力企業(yè)在創(chuàng)新經濟管理模式的過程中，必定會對先進技術給予有效使用，而先進技術的使用會促進電力企業(yè)信息化建設，為電力企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。因此電力企業(yè)在調整相關經濟管理模式的時候要有效的進行技術改進，才能不斷完善企業(yè)的經濟管理模式，這同時也說明先進技術同樣是電力企業(yè)經濟管理模式的重要構成部分。任何一種模式的調整及改進都需要從基礎部分開始，電力企業(yè)經濟管理模式創(chuàng)新同樣如此，要以本企業(yè)的實際發(fā)展情況為依據(jù)，以市場導向為前提，結合自身的發(fā)展規(guī)劃進行相應的調整，才能使電力企業(yè)經濟管理模式創(chuàng)新更好的滿足其市場營銷需求。2.加強對電力企業(yè)內部的管理監(jiān)督。電力企業(yè)經濟管理模式創(chuàng)新最重要的就是對自身不合理管理結構的科學調整。電力企業(yè)通過對經濟管理模式的不斷調整，建立起健全的管理監(jiān)督制度，以使自身的經濟管理職能得到有效發(fā)揮，最終實現(xiàn)經濟管理模式的創(chuàng)新。企業(yè)內部調整最主要的就是對成本預算的合理調整，由于預算成本直接關系到電力企業(yè)今后的發(fā)展，因此需要對其進行有效的管理監(jiān)督，才能使預算結果及核算結果更加準確。在管理監(jiān)督電力企業(yè)成本是預算的時候，還應不斷完善風險管理機制，因為電力投資都會存在一定的風險，因而電力企業(yè)經濟管理模式創(chuàng)新的時候要對這一風險因素進行充分考慮，并建立起相應的風險預警機制，以免造成過多的經濟損失。3.重視管理人員綜合素質的提高。人才是企業(yè)提高其競爭力的基礎，一個企業(yè)想要在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勝地位，就要在經濟管理模式創(chuàng)新的過程中對管理人員素質的提高給予重點關注，因為只有高素質的管理人員才能對相關市場信息作出較為準確的判斷。要提高管理人員的素質，電力企業(yè)可以從以下幾方面做起：(1)定期對管理人員進行專業(yè)知識的培訓，鼓勵管理人員多看相關書籍，以提升管理人員的專業(yè)知識水平。(2)建立起健全的獎懲機制，對優(yōu)秀的管理人才給予相應的獎勵，對綜合素質較差的管理人員則進行一定的懲罰，以使管理人員從思想上就重視自身綜合素質的提升，從而為電力企業(yè)管理人員總體素質水平的提高奠定堅實的基礎，最終實現(xiàn)電力企業(yè)經濟管理模式的不斷創(chuàng)新。(3)電力企業(yè)加強和高校間的合作，讓學生到本企業(yè)實習，并從中選擇符合電力企業(yè)要求的學生留在本企業(yè)，以為電力企業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液，實現(xiàn)電力企業(yè)的發(fā)展更新。

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東莞是一個典型的依賴外向型經濟發(fā)展的城市,多數(shù)企業(yè)都是外向型企業(yè),且多為“三來一補”的勞動密集型加工貿易企業(yè),目前在東莞部分企業(yè)面臨生存壓力,融資困難,政府一次性拿出10億元幫助企業(yè)融資,實現(xiàn)政府救市。部分企業(yè)缺乏處理危機的預警管理措施,導致在危機面前束手無策,這對企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求,要求企業(yè)完善營銷的預警管理。

1企業(yè)營銷風險預警管理的內涵和特征

1.1企業(yè)營銷風險預警管理的內涵

企業(yè)營銷風險預警管理就是創(chuàng)造一種良性機制,對危及企業(yè)生存、發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題進行預告和分析,提前或及時地把握危機信息,找出導致失誤的各種風險因素,進而實現(xiàn)對不利的環(huán)境因素的預控和扭轉,實現(xiàn)向良性狀態(tài)的回歸,從而完成螺旋式上升的發(fā)展過程。風險具有不確定性,常常難以預測,但是我們可以通過對風險的成因進行分解,并對這些分解后的風險觀測點評估,來間接推算出各種風險的大小,從而為企業(yè)及時地制定相應的對策提供了依據(jù),達到預警的目的。企業(yè)營銷風險預警管理實際上是對企業(yè)營銷職能的預警管理,它覆蓋整個企業(yè)營銷活動,企業(yè)只有準確及時地對即將出現(xiàn)的營銷風險做出預警,防范危機于未然,才有可能在激烈的市場競爭中獲得更大的發(fā)展機遇。

1.2企業(yè)營銷風險預警管理的特征

(1)全面性,企業(yè)營銷風險預警是企業(yè)管理全過程的預警,不但包括企業(yè)投資的風險預警也包括企業(yè)管理的預警。(2)預控性,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資料和信息,分析企業(yè)營銷涉及因素的變化趨勢,預控其可能的結果。(3)矯正性,在預控性和安全性的基礎上,對企業(yè)營銷管理波動或企業(yè)營銷管理失誤的糾錯、制止、回避、預防等作用。

2企業(yè)營銷風險預警體系的構建

企業(yè)實施“營銷風險預警體系”有助于增強其自身抵抗風險的能力,獲得長遠的競爭優(yōu)勢,以最小的代價,來規(guī)避營銷風險,從而為其帶來利潤;為企業(yè)的顧客提供優(yōu)質的產品,支持顧客價值。構建科學、有效的風險預警模式是企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的關鍵。

2.1企業(yè)營銷風險預警體系構建的思路

風險預警從本質上說是對企業(yè)目前營銷狀況進行綜合評判,然后從評判結果來分析企業(yè)營銷狀況,為企業(yè)的營銷決策提供支持。它應該包括兩個循環(huán),一個是對所有觀測點收集的數(shù)據(jù)進行綜合評判,分析企業(yè)營銷系統(tǒng)目前的運行處于何種狀況。第二個是由綜合評判結果來分析企業(yè)營銷活動所存在的具體風險。然后企業(yè)決策層針對這些存在風險的種類進行改進。

企業(yè)營銷風險預警體系主要需要解決三個難題:(l)確定觀測點。觀測點設置的多,就會放大部分的風險,形成資源的浪費;觀測點設置的少,可能對于某些風險反映遲鈍,從而影響企業(yè)營銷風險預測的準確性。(2)建立適合企業(yè)營銷現(xiàn)狀的營銷風險預警模型。由于大多數(shù)企業(yè)管理的不規(guī)范,歷史營銷數(shù)據(jù)不健全,一般的綜合評判模型已經不適合用來對企業(yè)進行營銷風險預測,所以必須尋求智能性預測模型。(3)必須建立企業(yè)營銷風險結構分析模型。預警的最終目的是分析企業(yè)營銷工作中所存在的不足,對企業(yè)的運行會造成什么樣的影響,從而及時改變營銷方案來規(guī)避營銷風險或降低風險帶來的損失。

觀測點的設置、營銷風險綜合評判模型、營銷風險結構分析模型這三個方面的設計關系到企業(yè)營銷風險預警體系設計的成敗,是我們關注的重點。

2.2企業(yè)營銷風險預警的方法

(1)預警信息系統(tǒng)

信息是預警的主要依據(jù)和基礎,因而靈敏的預警信息系統(tǒng)對于整個預警系統(tǒng)至關重要,是預警管理成敗的關鍵。預警信息即為預測系統(tǒng)、預控系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù),它是整個預警系統(tǒng)的基礎。一個功能強大的企業(yè)營銷風險預警系統(tǒng)需要有完善的信息網(wǎng)絡和高效的信息處理元來進行支撐。

(2)預警指標體系

預警指標體系是反映企業(yè)營銷活動的一些具有高度概括性和敏感性的監(jiān)測點。它從多個視角和層次反映企業(yè)營銷活動的數(shù)量表現(xiàn)和數(shù)量關系,為企業(yè)營銷風險預警系統(tǒng)提供預警信息,具有對企業(yè)營銷活動的現(xiàn)狀描述、結果評價和未來發(fā)展的預警導向功能,是企業(yè)營銷預警系統(tǒng)活動的評價標準。它是預警系統(tǒng)開展識別、診斷、預警控制等活動的前提,其目的是為了使信息定量化、條理化和可操作化。不同類型的企業(yè),預警系統(tǒng)的指標體系有所差異,但最重要的是選擇敏感指標和主要指標,以便預警指標體系能真正反映企業(yè)營銷活動所面臨風險的實際情況。

(3)預警準則

企業(yè)營銷風險預警的方法不能過松也不能過緊,如果設計過松,則會發(fā)生漏警,即對現(xiàn)實存在的危險要不不發(fā)出警報,要不發(fā)出的警報等級錯誤;如果預警準則設置過緊,則會導致誤警即不該發(fā)出警報時卻發(fā)出了警報,使企業(yè)虛驚一場。預警準則的設計有多種形式,主要有指標預警、因素預警、綜合預警。指根據(jù)預警指標數(shù)值大小的變動發(fā)出不同程度的警報。假設進行警報的指標為X,其安全區(qū)域為[0,X3],初等危險區(qū)域為[X1,X2],高等危險區(qū)域為[X2,+∞],當0≤X≤X1時,不發(fā)出警報;當X1≤X≤X2時,發(fā)出一級警報;當X2≤X≤X3時,發(fā)出二級警報;當X≥X3時,發(fā)出三級警報。

因素預警有兩種形式,一種是:當風險因素X出現(xiàn)時,發(fā)出警報;當風險因素X不出現(xiàn)時,不發(fā)出警報。另一種是:若風險因素為隨機變量,其發(fā)生的概率為X,當01時,不發(fā)出警報;當X1≤X2時,發(fā)出初等警報;當X≥X2時,發(fā)出高等警報。

綜合預警是將指標預警和因素預警方法綜合起來,把諸多因素和指標進行綜合考慮和分析,所得出的一種綜合報警模式。它運用有關數(shù)據(jù)處理方法,將多個指標或因素歸納為一個綜合性指標,然后根據(jù)綜合性指標的值所處的值域范圍來決定發(fā)出何種警報。整個預警管理系統(tǒng)可保證下述過程的運行:與本企業(yè)營銷活動有關的內外部信息、數(shù)據(jù)和資料通過企業(yè)營銷信息網(wǎng)絡進入預警信息系統(tǒng);經過對營銷信息的收集、整理、處理、分析和推斷后,再分別進入預測系統(tǒng)和預警指標體系中,預測系統(tǒng)運用預測方法和預測模型對未來企業(yè)營銷活動所處的內外部環(huán)境狀況進行預測;預警指標體系經過運算估計出未來營銷風險狀況并將輸出的結果與預警準則進行比較,以便決定是否發(fā)出警報以及發(fā)出何種程度的警報,然后根據(jù)判別結果調用預控對策系統(tǒng)中提供的對策,最后顯示預控對策信息。

3結論

隨著我國社會主義市場經濟的發(fā)展,與國際經濟的接軌,企業(yè)生存的內外部環(huán)境都發(fā)生了變化,危機的普遍存在性、隱蔽性和本質的雙重性決定了現(xiàn)代企業(yè)要想在商場中有最高的勝算,就必須具有危機意識,加強企業(yè)的營銷安全研究,強化企業(yè)的營銷安全意識,建立企業(yè)自己的營銷安全管理體系,全面實施企業(yè)營銷安全預警管理,已經刻不容緩。

參考文獻:

[1]王愛民.營銷風險管理[M].武漢:武漢理工大學出版社,2004.

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1.2施工條件的變化施工條件是指施工地的地質、斷層等等，如果這些條件與施工計劃中的勘測報告發(fā)生變化，那么對于施工來說困難是很大的。同時，天氣等方面的因素也會導致風電場的施工停止，對施工進度造成影響。

1.3施工技術錯誤風電場的施工技術有其獨特性，如果施工技術低下或施工技術出現(xiàn)錯誤，不僅對風電場建設的質量造成影響，同時還會因為重新進行該技術的施工而造成進度落后。

1.4施工組織管理不當風電場施工進度的有效執(zhí)行有賴于施工各方面組織的有效組合。如施工組織管理不當，施工進度也就跟不上。最突出的表現(xiàn)就是施工人員與施工設備的不合理，施工人員多、設備不夠，或設備多，施工人員不夠都會影響施工進度。

2風電場施工進度控制原理

2.1動態(tài)控制原理風電場的施工周期長，原計劃的施工進度與實際的施工進度，由于種種因素的影響，或多或少都會有一定的偏差，所以在進行施工進度控制時，要依據(jù)動態(tài)的控制原理。不但要分析出現(xiàn)偏差的原因，同時還要制定相應的解決措施，使原計劃照常進行。

2.2信息反饋原理施工的實際進度通過信息反饋給現(xiàn)場從事施工進度控制的人員，在分工范圍內，經過對其加工，再將信息逐級向上反應，直到項目的最終控制部門，經比較分析后作出決策，重新調整進度計劃，必要時增加投入，使其符合預定的施工進度目標。

2.3彈性原理風電施工的周期相對較短，影響施工進度的因素較多，其中某些因素已被人們掌控，根據(jù)以前資料和經驗，可以估計出影響進度的程度和出現(xiàn)的可能性，并在確定進度目標時進行實現(xiàn)目標的風險分析，從而想辦法提高進度。

3施工進度控制措施針

對風電場施工進度的影響因素以及施工進度的控制原理本文從組織、技術、經濟三個方面提出一些有效的措施。首先，從組織措施方面來講，責任到人，具體任務有相關的人員負責，建立進度控制體系小組，全權負責施工的進度問題。從技術措施來講，要有相應的加快進度施工的方法，如遇進度嚴重落后的情況，要根據(jù)具體問題具體分析，利用相關的技術來加快施工進度，但要切記，一定是在保證施工質量的前提下進行的。從經濟措施來講，可以對施工管理人員和施工人員實行獎懲制度，如果按時或提前完成施工，給予獎金獎勵，如果不能按時完成施工進度，要給予一定的處罰。加強風電場施工進度的控制措施有很多，還有待專業(yè)領域的相關人士加以研究，以便研究相互更好、更有效的管理措施。

電場施工進度管理中存在的問題

4.1影響因素多，管理不到位由于風電場的施工進度管理的影響因素有很多，所以，給施工進度的管理帶來了很大的壓力。在這些影響因素中，如果有一個因素出現(xiàn)問題就會嚴重的影響到施工的進度。所以，管理人員在施工前就應該針對風電場施工相關的每一方都要進行合理的分析和選擇，為了以防萬一，還要制定科學的應急措施。只要管理到位，施工進度的有效性就會事半功倍。在很多的風電場施工管理中普遍存在著責任不明、管理不到位的現(xiàn)象，致使問題出現(xiàn)后，找不到負責人員。

4.2進度、成本、質量之間的關系不明確在風電場施工的過程中，進度、成本與質量三者是息息相關的，不能將任何一個方面忽視。所以，在施工時，必須綜合考慮三者之間的關系。很多風電場在施工過程中經常會出現(xiàn)為了趕進度而讓成本提高、質量下降的問題，這種問題的出現(xiàn)嚴重的影響了風電場的可持續(xù)發(fā)展。

5風電場施工進度經營管理的方法

由上述可知，影響風電場施工進度管理的影響因素有很多，所以，風電場施工管理人員應該加強對這些影響因素的重視，并且加以研究相關的解決措施。文章在此提出了幾點提高風電場施工進度經營管理方法的措施，希望能夠為風電領域的相關人士提供一些借鑒。

5.1提高現(xiàn)場管理人員的素質風電場經營管理方法的加強在很大程度上有賴于經營管理人員的素質，管理人員的素質決定了風電場的施工管理以及長遠發(fā)展。在啟動一個風電場的經營管理時，相關的管理層人員的決策決定了一個風電項目的管理成敗。如管理人員沒有很扎實的相關方面的知識，沒有管理方面的才能，更沒有風電成經營管理的經驗，那么風電場的經營管理會一敗涂地。同時還要加強對風電場施工技術人員的培訓，提高技術人員的技術水平和素質水平，從而提高風電場的建筑質量。

5.2加強成本控制在任何一個工程建設中，成本控制都是極為重要的的第一個內容，在風電場的建設中更是如此。這就要求風電管理人員在施工時，對各項的成本都能進行有效的控制，對于施工過程中的消耗進行嚴格的把關，同時，能夠及時的發(fā)現(xiàn)施工過程中不合理的消耗和支出，在最大程度上控制風電場的施工成本，從而提高風電場的經濟效益。

5.3嚴格進度控制風電場的工程建設一般來講周期都比較強，所以，在施工時，必須要加強對施工進度的控制。在風電場的施工管理中，首先要對項目進行嚴格的分析，項目合理后，還需針對項目編制出科學的、合理的施工進度計劃表。并且要在施工時，嚴格的依據(jù)施工進度表進行。其次，將施工中不利于施工進度的影響因素都要盡量的消滅，從而讓施工進度正常進行。風電場對于施工進度的有效控制，則可以很好的避免造成各方面的如人員、機械等方面的損失，提高企業(yè)的經濟效益，促進風電場的發(fā)展。

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現(xiàn)代企業(yè)的組織結構有直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制結構以及網(wǎng)絡型組織結構等，這些組織結構強調生產分工和管理的垂直結構，但是在電子商務迅速發(fā)展的當下，傳統(tǒng)的企業(yè)組織管理模式已經不太適合企業(yè)的發(fā)展。而電子商務系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)組織結構存在的問題，有效地促進了企業(yè)組織管理的現(xiàn)代化，為企業(yè)積極參與激烈的市場競爭提供了有效的途徑。電子商務系統(tǒng)組織結構使之科學化、技術化、高效化，信息技術與管理相結合，使企業(yè)得以高效運轉。

2電子商務對企業(yè)營銷方式的影響

(1)傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式主要是以人為主要因素，而現(xiàn)今演變?yōu)殡娮泳W(wǎng)絡方式，電子商務的產生和發(fā)展逐漸使營銷的方式發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的營銷主要靠大眾傳播，以單向說服和強勢推薦為主，而當今的網(wǎng)絡營銷則是以更加多變的技術手段謀求目標。通過對比，結果就不言而喻了，現(xiàn)今的網(wǎng)絡營銷方式更顯科學和理智。

(2)市場營銷程序減少。傳統(tǒng)企業(yè)的銷售是通過環(huán)環(huán)相扣的中間商來完成，商品流程是工廠—商—大中小批發(fā)商—商店超市，最后流入消費者手中的。而電子商務營銷可以使企業(yè)直接面對消費者，即通過網(wǎng)絡途徑直接進行交易。這種方式既省去了大量的中間環(huán)節(jié)，降低了銷售成本，又實現(xiàn)了全天候服務，從而降低了產品的終端銷售價格。

(3)商品支付手段發(fā)生變化。通過電子商務的渠道，企業(yè)通過網(wǎng)絡直接銷售產品，這時支付的對象就不是現(xiàn)實中的人民幣，而是經過網(wǎng)上銀行或支付寶等支付的電子貨幣，長此以往，就會為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，此外，通過這種無紙化的支付方式為顧客訂購商品和支付貨款更加節(jié)省成本，使消費過程變得便捷。

(4)在電子商務環(huán)境下，營銷渠道為網(wǎng)絡，信息的交流也在于網(wǎng)絡，因而營銷過程中出現(xiàn)的問題可以隨時通過網(wǎng)絡途徑得以解決。網(wǎng)絡上的信息傳播和溝通渠道多種多樣，它把文字傳播的報紙、音頻傳播的電臺和視頻傳播的電視三者有機地結合在一起，是一種多媒體的信息傳播模式，因而傳播效果是傳統(tǒng)的傳播工具所無法比擬的。加上電子營銷是雙向溝通，既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。

3改變企業(yè)經營方式，從而給企業(yè)和消費者帶來多方面的利益

(1)拓展全球市場。全球電子商務消除了地域界限，即使最小的公司也能與全球的顧客接觸。同時，顧客也能夠非常方便地從世界各地購物。

(2)創(chuàng)造新的商機。為適應信息網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展，許多經營網(wǎng)絡信息服務的企業(yè)問世，向具有共同需要和興趣的顧客提供一個交流信息、經驗和思想的論壇。

(3)增強競爭力和降低價格。全球電子商務為各種公司提供競技賽場。由于信息網(wǎng)絡和技術使顧客容易獲得信息，結果，競爭越激烈，產品質量越高，價格也越低。

(4)提高市場效益。全球電子商務使企業(yè)從所有市場都獲利。例如，航空公司使用通信網(wǎng)絡和信息技術，在網(wǎng)上低價出售特殊和剩余的機票。減價使航空公司能增加客運量，從而增加贏利。

(5)增加消費者便利。使用全球電子商務的消費者可以參閱網(wǎng)上多方面的信息，“貨比三家”后才決定。消費者可以在網(wǎng)上隨時購買到平時難以找到的商品，減少出行次數(shù)，同時也降低了因出行而帶來的交通壓力和二氧化碳排放。

(6)改善經營和降低成本。企業(yè)已使用網(wǎng)絡技術直接與顧客、雇員、供應商、承包商及批發(fā)商連接起來，結果可降低成本。此外，通過電子商務使企業(yè)零部件供應及時適量，既減少存貨又可滿足顧客需要。電子商務作為一種創(chuàng)新的經濟運行方式，其作用遠遠超過商業(yè)領域，也必然代替?zhèn)鹘y(tǒng)經濟發(fā)展方式，隨著電子商務的發(fā)展，人們也已經深深地感受到電子商務給工作、學習、生活帶來的便利。另外，電子商務使經濟活動的國界劃分越來越模糊，也促進了經濟全球化的發(fā)展。

電子商務對市場經濟的影響

電子商務的發(fā)展，極大地反映了信息的經濟功能;反過來，信息產業(yè)的發(fā)展同樣推動了電子商務的發(fā)展，在這個過程中對市場經濟以及企業(yè)、消費者等都產生了重大影響。

1電子商務對經濟信息化的影響.

電子商務時代，工業(yè)企業(yè)的經營管理方式將會有極大的變化，改變了傳統(tǒng)的市場結構，“供給推動”的生產方式，將被“需求拉動”方式取代，迂回經濟將被直接經濟取代。

2電子商務將改變商務活動的方式

傳統(tǒng)的商務活動是銷售員滿世界的跑，推銷產品，而消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品?，F(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)人們可以進行網(wǎng)上購物，網(wǎng)上付款。還有政府可以方便地進行電子招標、政府采購等。

3電子商務將改變人們的消費方式

隨著電子商務的快速發(fā)展，現(xiàn)在網(wǎng)上購物非常便利，并且物品甚至比市場上的種類還要多。網(wǎng)上購物最大的優(yōu)勢是物品便宜，網(wǎng)上購物逐漸成為一種主要的消費方式，大有取代傳統(tǒng)購物方式的趨勢。

4電子商務將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命

電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通信方式的結合，縮短了交易流程和時間，企業(yè)從此可以進入到“量身定做”“有的放矢”的科學生產時代，使小批量、多品種成為企業(yè)的主要生產方式，企業(yè)的領導層不得不接受和學習“網(wǎng)上營銷”的新模式，同時周到全面的各種線上服務也為企業(yè)提供了全新的服務方式。

5電子商務將帶來一個全新的金融業(yè)

由于電子支付是電子商務的關鍵環(huán)節(jié)也是電子商務得以順利發(fā)展的基礎條件。隨著電子商務在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡、銀行電子支付系統(tǒng)以及網(wǎng)上接服務、電子支票、電子現(xiàn)金等服務將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個全新的領域。

 

電子商務對企業(yè)經營管理的影響相關文章：

1.電子商務與企業(yè)管理論文

2.有關電子商務對市場營銷的影響論文

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BT是英文buildtransfer的縮寫，中文的狹義解釋是建設移交，廣義解釋代表一個完整的投資過程，即項目融資、建設、移交的全過程。通俗地說，BT投資是一種“交鑰匙工程”，政府通過特許協(xié)議，社會投資人投資、建設，建設完成以后“交鑰匙”，政府再回購，回購時考慮投資人的合理收益。google_protectAndRun("render_ads.js::google_render_ad", google_handleError, google_render_ad);

目前采用 BT模式籌集建設資金成了項目融資的一種新模式。 1、BT模式產生的背景隨著我國經濟建設的高速發(fā)展及國家宏觀調控政策的實施，基礎設施投資尤其是公路工程建設資金的銀根壓縮受到前所未有的沖擊，如何籌集建設資金成了制約公路建設的關鍵。原有的投資融資格局存在重大的缺陷，金融資本、產業(yè)資本、建設企業(yè)及其關聯(lián)市場在很大程度上被人為阻隔，資金缺乏有效的封閉管理，風險和收益分擔不對稱，金融機構、開發(fā)商、建設企業(yè)不能形成以項目為核心的有機循環(huán)閉合體項目管理論文，優(yōu)勢不能相補，資源沒有得到合理流動與運用。2、BT模式的運作政府根據(jù)當?shù)厣鐣徒洕l(fā)展需要對項目進行立項，完成項目建議書、可行性研究、籌劃報批等前期工作，將項目融資和建設的特許權轉讓給投資方（依法注冊成立的國有或私有建筑企業(yè)），銀行或其他金融機構根據(jù)項目未來的收益情況對投資方的經濟等實力情況為項目提供融資貸款，政府與投資方簽訂BT投資合同，投資方組建BT項目公司，投資方在建設期間行使業(yè)主職能，對項目進行融資、建設、并承擔建設期間的風險。項目竣工后，按BT合同，投資方將完工驗收合格的項目移交給政府，政府按約定總價（或計量總價加上合理回報）按比例分期償還投資方的融資和建設費用。政府在BT投資全過程中行使監(jiān)管，保證BT投資項目的順利融資、建設、移交。投資方是否具有與項目規(guī)模相適應的實力，是BT項目能否順利建設和移交的關鍵論文提綱怎么寫。

3、實施BT模式的依據(jù)3.1 根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第二條“政府采購是指各級國家機關、事業(yè)單位和團體組織，使用財政性資金采購依法制定的集中采購目錄以內的或者采購限額標準以上的貨物、工程和服務的行為。”3.2 根據(jù)《中華人民共和國政府公路法》第一章第四條“國家鼓勵引導國內外經濟組織依法投資建設，經營公路。”3.3根據(jù)中華人民共和國建設部[2003]30號《關于關于培育發(fā)展工程總承包和工程項目管理企業(yè)的指導意見》第四章第七條“鼓勵有投融資能力的工程總承包企業(yè)，對具備條件的工程項目，根據(jù)業(yè)主的要求按照建設―轉讓（BT） 、建設――經營――轉讓（BOT） 、建設―擁有――經營（BOO） 、建設――擁有 ――經營――轉讓（BOOT）等方式組織實施。”4、廣東順德公路BT工程案例中國中鐵順德公路BT工程項目――廣東省佛山市一環(huán)南拓暨順德區(qū)快速干線項目，是佛山市順德區(qū)政府與中國中鐵股份有限公司適應改革發(fā)展要求，借鑒國內外成功經驗，采用BT工程總承包模式建設的廣東省2010年亞運會重點配套工程。該項目2007年開工建設，2008年超額完成了施工產值保4（億元）爭5（億元）的投資目標。盡管工期緊、壓力大、施工環(huán)境復雜，但項目開工至今，整個項目施工管段沒有發(fā)生一起大的安全責任事故，也沒有出現(xiàn)任何擾民事件。

5、BT模式的特點根據(jù)BT的概念可知：5.1 BT模式僅適用于政府基礎設施非經營性項目建設；5.2政府利用的資金是非政府資金，是通過投資方融資的資金，融資的資金可以是銀行的，也可以是其他金融機構或私有的，可以是外資的也可以是國

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基于JAVA EE平臺的項目管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

數(shù)字化六西格瑪項目管理平臺的研究與設計

疏浚工程進度管理

對商業(yè)建筑項目成功標準的調查與研究

基于利益相關者理論的建設項目統(tǒng)一信息平臺研究

農電工管理項目問題研究

基于電網(wǎng)工程項目的信息管理系統(tǒng)設計與應用研究

項目管理中PERT/CPM與CCM的比較及實證研究

合資企業(yè)項目溝通管理

寶鋼大方坯連鑄過程機國產化項目管理研究

項目導向的創(chuàng)新型企業(yè)員工績效考核體系研究

我國高校修繕工程項目管理研究

青島奧帆基地項目建設管理研究

基于J2EE的項目管理系統(tǒng)安全功能的設計與實現(xiàn)

膠濟鐵路改造項目管理之工作分解和進度管理

廣州新電視塔項目實施管理研究

價值工程在水利水電工程施工項目管理的應用研究

體外診斷試劑質量管理體系實施方案——以中生金域公司為例

建筑安裝企業(yè)施工項目的管理分析及應用

國內中小型企業(yè)設備更新改造項目的管理模式研究

新型封裝開發(fā)過程進度管理的研究

電信運營企業(yè)傳輸工程成本控制研究——以佛山移動傳輸工程項目為例

長輸管道工程進度與控制

唐鋼步進爐翅片管式蒸汽發(fā)生系統(tǒng)及項目管理

一重集團曲軸鍛件技改項目經濟評價

中國工程監(jiān)理企業(yè)向代建制項目管理公司轉變的研究

電影制片項目風險管理探討

房地產開發(fā)項目質量策劃研究——以A公司為例

大豐110kV草廟變電所擴建項目可行性研究

小規(guī)模開發(fā)團隊過程改進的方案設計與實施

項目管理中的項目文化建設研究

基于路徑分析與模糊數(shù)學相結合的項目管理績效評估方法研究

內蒙古海滿一級公路項目管理優(yōu)化研究

精益建設理論在項目投資控制中的應用

麗水市政府投資項目代建制模式研究

基于項目化的采購管理

江中集團基于ERP項目的業(yè)務流程重組研究

無錫電信IPTV產品研發(fā)項目管理研究

青龍場立交橋維修工程項目進度計劃與控制

大學風險管理論文

探討現(xiàn)代風險管理

摘 要：本文簡要探討現(xiàn)代風險管理?？茖W合理的風險研究可以幫助企業(yè)提升其價值;相反，缺乏風險研究將不僅威脅企業(yè)本身，甚至會影響整個社會經濟。所以在當今多變的社會環(huán)境下，要高度重視風險管理。

關鍵詞：金融;風險;管理

本文將重點介紹風險管理是如何影響企業(yè)經營與運轉，并分別分析不同理論的優(yōu)長與不足，旨在為企業(yè)經營者管理者提供參考。

一、風險的定義

風險是一個動態(tài)的概念，是一種不確定性，其結果是使經濟實體產生損失。它可以分為兩大類：經營風險和金融風險。經營風險是指公司的決策人員和管理人員在經營管理活動中出現(xiàn)失誤而導致公司盈利水平變化，從而產生投資者預期收益下降的風險，或由于匯率的變動而導致未來收益下降和成本增加。金融風險指的是與金融有關的風險，如金融市場風險、金融產品風險、金融機構風險等。

二、權衡理論和啄食順序理論差異

目前，風險管理理論主要派系包括權衡理論和啄食順序理論。權衡理論強調在平衡債務利息的抵稅收益與財務困境成本的基礎上，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化時的最佳資本結構。這是種靜態(tài)分析方法或庫存理論，可以通過分析資產負債表分析風險。例如，負債可能導致的財務危機成本威脅。然而，企業(yè)產生負債并不總是壞的一面，有時它可以幫助企業(yè)減少所得稅支出。啄食順序理論首次是由美國經濟學家梅爾提出的，即在內源融資和外源融資中首選內源融資;在外源融資中的直接融資和間接融資中首選間接融資;在直接融資中的債券融資和股票融資中首選債券融資。其中內部融資主要是指公司的自有資金和在生產經營過程中的資金積累部分;外部融資又可分為通過銀行籌資的間接融資和通過資本市場籌資的直接融資(直接融資包括債券融資和股權融資)。所以從本質上說，啄食理論認為存在一個可以使公司價值最大化(公司發(fā)行的股票和債券的價值最大化)的最優(yōu)資本結構，并且以對不同性質的資本進行排序的方式，給出了決策者應當遵循的行為模式。權衡理論和啄食理論之間的差異。首先，在權衡理論中，權益和債務之間應該有適當?shù)谋壤?，只有當邊際收益等于邊際成本的債務才是最佳的資本結構。無論權益或負債太高都不利于企業(yè)運作。然而，啄食順序理論認為企業(yè)應該采取最低的融資方法，以使風險最小化。另一個差異是對債務的處理是兩種不同方式。權衡理論里債務是用來減少所得稅支出，使企業(yè)能夠保持充足資金。在啄食順序理論中將對比不同的債務風險，從而考慮哪種債務可以降低企業(yè)融資成本。雖然這兩種理論之間存在差異，但是權衡理論和啄食理論之間仍有一定的聯(lián)系。首先，這兩種理論都是基于莫迪利亞尼和米勒的理論研究，這兩個理論均是基于實用主義而不是單純的理論研究，他們同時都觀察到不同的融資方法都會影響市場價值。其次，他們都證實，債務融資優(yōu)于股權融資。雖然權衡理論和啄食順序理論對融資的不同看法，都是尋求最好的方式來使企業(yè)實現(xiàn)最大利潤和最小風險。

三、案例分析-索尼公司的風險危機

風險對于國際企業(yè)的威脅極為嚴重，因為他們影響的不僅是企業(yè)本身，可能也會像多米諾骨牌一樣影響全球。以索尼公司為例，索尼成立于1946年，總部位于日本東京，世界500強企業(yè)之一，主要從事生產電子產品，如今是一個可以代表日本文化的多元化企業(yè)。索尼的產品主要是音頻、視頻、信息、通信、半導體和電子元件等電子產品。電子產品尤其是PC電腦行業(yè)間的競爭是非常激烈的。索尼的競爭對手如IBM、聯(lián)想、戴爾和華碩均具有很強的市場競爭力。

索尼公司憑借其良好的產品質量和優(yōu)良的設計成為行業(yè)的領先者，許多廠家也將索尼元件作為其生產原材料之一。作為國際性的行業(yè)龍頭企業(yè)，索尼同樣面臨許多風險。根據(jù)索尼2006年公布的第二季度財務報告顯示，索尼陷入了巨大的財務困境。通過財務報告可以看出，盡管索尼公司收入增加156億美元，增幅8%，但是與過去同期比較毛利潤卻降低將近94%。索尼財務報告解釋這種情況有兩個原因：一是問題電池召回事件，這一事件不僅嚴重破壞了索尼公司的品牌信譽，同時使索尼遭受約4.29億美元的巨額損失。除此之外，2008年索尼企業(yè)再次召回有問題電池，此次召回影響范圍是全球PC電腦制造行業(yè)。由于索尼電子產品質量的良好口碑，許多著名的PC制造商都使用索尼電池作為其生產的一部分，如富士通，戴爾和聯(lián)想。問題電池召回事件同樣也降低了這些公司的聲譽，導致消費者對整個行業(yè)失去信心。一些公司正在考慮起訴索尼賠償他們的經濟損失，這進一步使索尼的品牌形象受損。二是索尼的電子娛樂部門SEC損失慘重。索尼投資大量資金用于研發(fā)和推廣PS3游戲機項目，PS3的研發(fā)成本極高。但是由于負面信息和整個行業(yè)的不景氣，世界各地的PS游戲機銷售量大幅下降。索尼公司的風險管理需改進的方面：首先，索尼需降低其信用風險。由于召回問題電池事件使索尼公司聲譽受損，股東動搖對索尼的信心，直接導致公司股票價格下跌。索尼為解決這個困境可以通過增股派息，以表明企業(yè)對未來仍然是樂觀的，從而增強消費者和股東的信心。下一步的改進是提高管理市場風險能力。巨額損失是由于索尼電子娛樂部門SEC不關心市場風險的結果。如果風險管理者意識到PS游戲機市場現(xiàn)狀和對市場銷量預測正確，從而確立以成本最小化為首要目標的站略，那么損失將不會如此巨大。此外，索尼公司在SEC部門投資最多，一旦對市場預測錯誤，那么它將面臨更高的風險。另一方面如果索尼公司將資本分散在不同的投資領域，那么風險可以被分散轉移或是避免。由于風險可能對企業(yè)存在消極影響，所以越來越多的企業(yè)界人士意識到風險管理的重要性。

眾所周知，高風險帶來高利潤，但是追逐高利潤同時如果決策失誤，其損失也是十分慘重的。企業(yè)如何規(guī)避風險并保持效益?一般來講，企業(yè)管理者會通過保險彌補損失。但這是處理風險的消極方法，因為它處理的僅是風險的結果。隨著風險管理的發(fā)展，現(xiàn)代社會通常使用四種手段處理風險，分別是風險保留，自我保險，轉移和避免。風險保留是發(fā)生頻率低、產生結果牽涉面小的常用方法;自我保險通常需要一個風險池或風險準備金;轉移是指風險發(fā)生頻率較低，但潛在的后果嚴重，這樣的風險通常被轉移到第三方來規(guī)避;避免風險是企業(yè)無法承擔的風險，這樣的風險通常是高頻率發(fā)生以及后果嚴重，意味著企業(yè)風險的潛在收益不能彌補風險成本。除了以上方法，企業(yè)投資多樣化也是有益的，所謂投資組合，分散風險。例如：不要把所有的雞蛋都放在同一個籃子里的說法。多元化的投資可以降低風險而回報卻不顯著減少。仍以索尼企業(yè)為例，索尼企業(yè)可以優(yōu)化企業(yè)的財務結構來支持企業(yè)的運作以抵御風險。在研發(fā)PS游戲機產品時，外部環(huán)境即市場，全球PS游戲機銷售不如往常。索尼可以研究為什么消費者降低了對PS游戲機的購買，是否是因為產品過時還是PS游戲機已經有其他更好的替代品?如果是這樣，替代品有何優(yōu)勢，PS游戲機可以在哪些方面改進等等。對市場的深入研究，索尼可以制定戰(zhàn)略然后重新安排對PS游戲機的投資，應把更多的資金用于產品促銷而不是開發(fā)技術。對于內部環(huán)境，索尼企業(yè)可以努力保持資本結構足夠強大，為更高更集中的投資SEC部門提供支持力量。

四、結語

總之，本文針對的是風險理論的機會和威脅，并以索尼公司為案例進行分析，最后提出建議。風險管理可以直接影響企業(yè)經營與運轉，不完善的風險研究會導致企業(yè)遭受財務危機。管理者只有重視風險，才能使企業(yè)能夠在競爭激烈的環(huán)境中取得成功。

參考文獻：

[1]康尼.《經營風險和系統(tǒng)性風險的的理論關系》.企業(yè)財務與會計雜志.1982(2).

[2]克勞伊.風險管理要素.2006.

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