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時(shí)間:2022-11-03 08:08:57
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如今已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代,幾乎所有的行業(yè)都在進(jìn)行信息化的建設(shè)。醫(yī)院幾乎是推行信息化建設(shè)最堅(jiān)決的。但是信息化建設(shè)并不是只需要添加一些電腦,組建一個(gè)網(wǎng)絡(luò),使用一套管理軟件就可以了,這還需要相應(yīng)的思想來(lái)作為支撐。而醫(yī)院圖書(shū)館作為醫(yī)院信息化建設(shè)中的重要組成部分,就更需要擁有先進(jìn)的思想觀念來(lái)進(jìn)行改革。但是很多醫(yī)院圖書(shū)管理人員仍然還是以傳統(tǒng)的思想來(lái)看待信息化時(shí)代的圖書(shū)管理。還有一些醫(yī)院圖書(shū)館存在著嚴(yán)重的自我封閉意識(shí),他們認(rèn)為圖書(shū)應(yīng)該是“重藏輕用”,只需要追求數(shù)量,不重視質(zhì)量;只重視資料的收藏,忽視對(duì)資源的開(kāi)發(fā)利用;只重視書(shū)籍的收藏,不重視人才的培養(yǎng)。在服務(wù)理念上很多工作人員都沒(méi)有主動(dòng)為用戶提供信息服務(wù)的理念,只滿足于借與還的傳統(tǒng)服務(wù)。
1.2缺乏充足的經(jīng)費(fèi)
缺乏充足的經(jīng)費(fèi)是很多醫(yī)院圖書(shū)館都存在的問(wèn)題。首先是醫(yī)院圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)來(lái)源單一,基本都是來(lái)源于醫(yī)院的投資。而一般情況下醫(yī)院圖書(shū)館沒(méi)有直接的經(jīng)濟(jì)收益,這就使得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行投資時(shí)會(huì)產(chǎn)生各種各樣的顧慮,使得醫(yī)院圖書(shū)館很難得到醫(yī)院的投資。很多醫(yī)院對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館進(jìn)行投資都是因?yàn)獒t(yī)院申辦某個(gè)項(xiàng)目或其它什么名譽(yù)的時(shí)候?qū)D書(shū)館有了硬性的規(guī)定。這個(gè)問(wèn)題雖然很明顯但是卻很難得到改善。
1.3管理隊(duì)伍建設(shè)不足
管理隊(duì)伍建設(shè)不足首要的體現(xiàn)就是醫(yī)院圖書(shū)管理人員的數(shù)量有限,很多特色服務(wù)都受到工作人員數(shù)量的限制而無(wú)法開(kāi)展。然后是醫(yī)院圖書(shū)管理人員的素質(zhì)有待提高,現(xiàn)有的醫(yī)院圖書(shū)管理工作人員基本都缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。最后是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書(shū)館崗位的價(jià)值、人才的價(jià)值的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差,使得不能引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)人才,現(xiàn)有的人才也得不到培訓(xùn)。
1.4書(shū)刊得不到有效的利用
醫(yī)院中的醫(yī)務(wù)人員在上班時(shí)間基本都無(wú)法脫開(kāi)身,而下班的時(shí)候圖書(shū)館基本也下班了,這就使得醫(yī)務(wù)人員很難利用到醫(yī)院的圖書(shū)館,從而導(dǎo)致醫(yī)院圖書(shū)館的利用率不高。在加上圖書(shū)館的宣傳工作也不到位,使得醫(yī)院圖書(shū)館在醫(yī)院中始終是一種“默默無(wú)名”的狀態(tài),這就讓醫(yī)院圖書(shū)館的利用率更低。
2問(wèn)題改善的措施
2.1改變管理觀念
首先要做的是樹(shù)立起信息化服務(wù)的理念。面對(duì)越來(lái)越快的信息化進(jìn)程,醫(yī)院圖書(shū)館工作人員必須建立起全新的信息化服務(wù)理念。圖書(shū)館所收藏的資料并不僅僅是用來(lái)做擺設(shè)的,其最重要的作用是為醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員提供豐富的可供參考的資料。所以應(yīng)該變“重藏輕用”為“藏用并舉”。此外醫(yī)院圖書(shū)管理工作人員還必須樹(shù)立起“用戶第一,服務(wù)至上”的理念,爭(zhēng)取為醫(yī)院中的醫(yī)務(wù)人員提供更加人性化的服務(wù)。
2.2努力改善經(jīng)費(fèi)短缺的現(xiàn)狀
前面已經(jīng)說(shuō)到,經(jīng)費(fèi)短缺雖然是所有人都知道的問(wèn)題,但是卻很難改善。主要原因是經(jīng)費(fèi)的來(lái)源單一,以及醫(yī)院管理階層對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館的作用的認(rèn)識(shí)對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館獲取醫(yī)院劃撥的經(jīng)費(fèi)有著很大的影響。首先對(duì)于已經(jīng)獲得的經(jīng)費(fèi)要仔細(xì)的進(jìn)行計(jì)劃,爭(zhēng)取將經(jīng)費(fèi)用在該用的地方,準(zhǔn)確合理的把握住用戶所需求的文獻(xiàn),將經(jīng)費(fèi)用來(lái)訂閱用戶最需求的文獻(xiàn)。其次是,在做好本職工作的同時(shí),嘗試開(kāi)展一些有償服務(wù),以此來(lái)增加經(jīng)濟(jì)來(lái)源。最后是做好宣傳工作,讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到醫(yī)院圖書(shū)館的重要性,從而在撥款上給予支持。
2.3加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)
首先是對(duì)管理理念的更新,充分認(rèn)識(shí)到人才對(duì)醫(yī)院圖書(shū)管理工作的重要性,樹(shù)立起“以人為本”的人才管理理念。然后是大力引進(jìn)專業(yè)的圖書(shū)管理人員以壯大醫(yī)院圖書(shū)管理隊(duì)伍,從而方便醫(yī)院圖書(shū)館提供更加專業(yè)化的服務(wù)與開(kāi)展更多的其它服務(wù)。最后是推行繼續(xù)教育,建立起完善的人才培養(yǎng)機(jī)制。以此讓現(xiàn)有的醫(yī)院圖書(shū)管理人員的素質(zhì)能夠得到質(zhì)的提升。為提高醫(yī)院圖書(shū)館管理水平打下良好的基礎(chǔ)
2.4提高醫(yī)院圖書(shū)館書(shū)刊利用率的方法
二、實(shí)際應(yīng)用中遇見(jiàn)的問(wèn)題和解決對(duì)策
計(jì)算機(jī)圖書(shū)管理系統(tǒng)被設(shè)計(jì)出來(lái)以后,很快就實(shí)際應(yīng)用到了各個(gè)圖書(shū)館中,實(shí)現(xiàn)了更加高效的圖書(shū)管理。然而,在新技術(shù)使用過(guò)程中,不可避免的也會(huì)遇到一些問(wèn)題,需要針對(duì)性解決。
(一)軟件設(shè)備
計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)使用的軟件可能會(huì)出現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題,例如:有些借閱圖書(shū)已經(jīng)超出了應(yīng)還日期,但是軟件中卻沒(méi)能顯示出來(lái);圖書(shū)條形碼無(wú)法完全錄入;借閱時(shí)間錯(cuò)誤;讀者權(quán)限不明顯等等。軟件試用一段時(shí)間以后出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題是很常見(jiàn)的,也是無(wú)法避免的,想要解決這個(gè)問(wèn)題,只能安排系統(tǒng)管理操作人員進(jìn)行及時(shí)的日常維護(hù)和軟件更新,定期查殺計(jì)算機(jī)病毒,并根據(jù)使用者的具體要求提出針對(duì)性的功能補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)更加高效的服務(wù)。
(二)工作人員操作
計(jì)算機(jī)圖書(shū)管理系統(tǒng)剛剛被應(yīng)用到圖書(shū)館藏機(jī)構(gòu)中時(shí),工作方式和以往的傳統(tǒng)借閱方式是完全不同的,操作人員需要一段適應(yīng)期,熟練該設(shè)備。這時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一些磨合方面的問(wèn)題,例如:有些借閱記錄并沒(méi)有實(shí)際登記上,有些沒(méi)有借閱的讀者卻顯示出了記錄等問(wèn)題。出現(xiàn)這些問(wèn)題很容易誘發(fā)管理人員和讀者間的糾紛,另外,工作人員也會(huì)存在操作不當(dāng)或是態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題。為了解決這類問(wèn)題,首先管理員應(yīng)該明確圖書(shū)管理系統(tǒng)的具體操作規(guī)范,對(duì)借閱圖書(shū)和還書(shū)的流程熟悉起來(lái),借閱圖書(shū)時(shí)必須聽(tīng)到聲音響起,確實(shí)將圖書(shū)信息掃入并記錄以后,才能確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題。另外,圖書(shū)館藏中可能存在著一些不開(kāi)放借閱的書(shū)籍,這類書(shū)籍管理人員要將其與可以借閱的圖書(shū)分開(kāi)來(lái),在讀者查詢時(shí)能夠查詢到相關(guān)信息,避免出現(xiàn)系統(tǒng)中登記可以借閱而實(shí)際是不能借閱的問(wèn)題。
(三)讀者使用
讀者借閱圖書(shū),可能在不經(jīng)意的狀況下造成圖書(shū)損毀的問(wèn)題,像是書(shū)頁(yè)丟失、條碼模糊,甚至有些學(xué)生還會(huì)惡意偷書(shū)。針對(duì)這種狀況,就需要管理人員對(duì)讀者進(jìn)行定期的教育監(jiān)督,并對(duì)違紀(jì)的讀者加強(qiáng)道德教育,盡量用圖書(shū)管理人員的真誠(chéng)打動(dòng)讀者,真正讓他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。
二、提高中學(xué)圖書(shū)管理工作效率的策略
1.樹(shù)立以學(xué)生為本的管理理念,激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣從事中學(xué)圖書(shū)管理工作的職員應(yīng)樹(shù)立以學(xué)生為本的管理理念,激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。首先,要為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨且安靜的閱讀環(huán)境,使學(xué)生切身感受到圖書(shū)館中濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,并全身心地投入到閱讀中,真正享受到閱讀的樂(lè)趣。其次,圖書(shū)館內(nèi)的管理人員應(yīng)充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用,即向不同的學(xué)生推薦不同的書(shū)籍,并耐心解答學(xué)生在閱讀過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,虛心聽(tīng)取學(xué)生對(duì)圖書(shū)館資源、管理問(wèn)題的看法或建議,以此不斷改進(jìn)并完善圖書(shū)館的管理工作。最后,要充分展現(xiàn)圖書(shū)館的文化底蘊(yùn)。例如,不定期地在圖書(shū)館內(nèi)開(kāi)展講座,以此宣傳并介紹圖書(shū)館內(nèi)的資源,或舉辦書(shū)評(píng)比賽與讀后感征文比賽的方式,激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣,從而推動(dòng)并加快圖書(shū)館的發(fā)展。2.與時(shí)俱進(jìn),提高管理人員的管理水平作為圖書(shū)館管理人員,應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn),不斷加強(qiáng)自身的管理水平。首先,調(diào)查并分析哪些受學(xué)生喜愛(ài)及喜愛(ài)的原因、哪些適合作為推薦書(shū)籍以及哪些書(shū)籍適合哪類年齡段的學(xué)生閱讀等。其次,充分利用當(dāng)今的電子信息技術(shù)進(jìn)行圖書(shū)管理,建立并完善圖書(shū)管理方式,以此實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)的有效管理。最后,圖書(shū)管理人員應(yīng)積極并主動(dòng)地與借閱者進(jìn)行溝通交流,全面了解借閱者對(duì)圖書(shū)的需求及借閱情況等,以此進(jìn)一步促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展。3.創(chuàng)設(shè)良好的圖書(shū)館閱讀秩序?yàn)榱擞行Т龠M(jìn)圖書(shū)管理工作的順利進(jìn)行,就必須維護(hù)好圖書(shū)館的閱讀秩序。圖書(shū)管理人員應(yīng)落實(shí)好藏書(shū)管理工作,對(duì)不同時(shí)期、學(xué)科的圖書(shū)進(jìn)行分類收藏,此外,為了能夠更加快捷地服務(wù)于借閱者進(jìn)行讀書(shū)閱覽與借閱,圖書(shū)管理人員應(yīng)分別將圖書(shū)目錄、信息錄入圖書(shū)館的圖書(shū)信息系統(tǒng)中,并向前來(lái)閱讀或借閱讀書(shū)的人講解本圖書(shū)館內(nèi)圖書(shū)信息系統(tǒng)的應(yīng)用方法,從而保證閱讀的有效性,有效提高閱讀效率,最終實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館在素質(zhì)教育中的作用。4.提倡圖書(shū)館讀書(shū)與校園讀書(shū)相結(jié)合不同的學(xué)生其閱讀的方式也不同,而傳統(tǒng)的圖書(shū)館卻存在很多的局限性,例如,將閱讀地點(diǎn)控制在館內(nèi)閱覽室,有的書(shū)籍不允許外借等,為了有效突破這一局限性,中學(xué)圖書(shū)管理可適當(dāng)借鑒各高校的圖書(shū)管理模式,采用校園閱讀的方式,將圖書(shū)館讀書(shū)與校園讀書(shū)進(jìn)行有效結(jié)合,以此滿足每位學(xué)生的閱讀方式,提高閱讀效率。5.充分利用多媒體技術(shù)目前,對(duì)于正處于中學(xué)教育的學(xué)生而言,其獲取知識(shí)、信息的主要途徑為教材,因此,為了擴(kuò)充學(xué)生獲取知識(shí)的途徑,圖書(shū)管理人員應(yīng)充分利用圖書(shū)館內(nèi)的教育資源,培養(yǎng)學(xué)生搜索及處理信息的能力,讓其通過(guò)電子信息檢索功能,更快速地找到所需的讀物,同時(shí)減輕自身的工作任務(wù)量。此外,據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分中學(xué)生不愿到圖書(shū)館讀書(shū)的主要原因是對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的圖書(shū)不了解,因此,圖書(shū)館應(yīng)適當(dāng)?shù)貫樽陨碜鲂麄鳌@?,開(kāi)展讀書(shū)月活動(dòng)、舉辦讀書(shū)比賽等,以此提高學(xué)生讀書(shū)的積極性,并加深對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)。
1.1濃厚的工作興趣
興趣是最好的老師,學(xué)生如果想學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,必須對(duì)學(xué)習(xí)充滿興趣,同樣,圖書(shū)館館員如果想在專業(yè)水準(zhǔn)上取得進(jìn)步就必須對(duì)圖書(shū)館的管理工作充滿興趣。所以提升圖書(shū)管理人員的工作興趣是開(kāi)展所有工作的基礎(chǔ)。只有這樣,興趣才會(huì)激勵(lì)你在工作中刻苦敬業(yè),同時(shí)可以在工作中探索和發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館管理的一些新方式新道路,在工作中,通過(guò)興趣使自己的人生得以升華。
1.2對(duì)工作負(fù)責(zé)的精神
圖書(shū)館是能為讀者無(wú)償提供知識(shí),因此它必須具備一定的學(xué)術(shù)、教育、社會(huì)、服務(wù)等性質(zhì)和功能,正基于這個(gè)前提圖書(shū)管理人員也要具備相應(yīng)的職業(yè)品質(zhì)。其中最重要的就是圖書(shū)管理人員對(duì)圖書(shū)管理必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,從而能給讀者提供更廣闊的知識(shí)信息以及更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,總結(jié)出圖書(shū)管理員職業(yè)也具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、專業(yè)性、服務(wù)性。
1.3對(duì)工作敬業(yè)的精神
圖書(shū)館作為公益設(shè)施的一部分,圖書(shū)管理人員在向讀者提供服務(wù)的時(shí)候,需要具備敬業(yè)的工作精神,傳達(dá)出好的精神狀態(tài),體現(xiàn)社會(huì)主義的精神文明的窗口。除此以外,管理員還需具有一定的政治素養(yǎng)和知識(shí)面以及積極樂(lè)觀的心態(tài),以便在工作時(shí)能靈活處理問(wèn)題。
2新模式的創(chuàng)新之處
進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,各種新名詞新新信息和新知識(shí)如雨后春筍般大量出現(xiàn),為了在改變繼續(xù)生存和發(fā)展,圖書(shū)館必須建立起圖書(shū)管理的新模式,從而更好地存儲(chǔ)知識(shí)信息頁(yè)可以更好地對(duì)圖書(shū)進(jìn)行管理。在新模式中,圖書(shū)館管理人員需要改善現(xiàn)有的服務(wù)水平,加強(qiáng)管理人員的知識(shí)水平以及政治素養(yǎng),更多地為讀者著想。通過(guò)管理理念、管理知識(shí)的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新,圖書(shū)館需加強(qiáng)對(duì)人才的重視,更多地和其他館進(jìn)行交流,從而使圖書(shū)館能融入新的社會(huì),適應(yīng)各種突況,讓圖書(shū)館在為國(guó)家提供人才上做出更多貢獻(xiàn)。
2.1建立現(xiàn)代管理理念
近年來(lái),普通百姓也開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)閱讀、數(shù)字圖書(shū),因此,傳統(tǒng)的模式圖書(shū)館提供的服務(wù)不能滿足所有讀者的要求。與此同時(shí),雖然讀者可以通過(guò)各種渠道獲得所需要的知識(shí),但是他們?cè)趯?duì)所得的信息進(jìn)行處理時(shí)往往會(huì)遇到麻煩,比如有的信息雷同,有的信息需要進(jìn)行精簡(jiǎn),為了滿足讀者的需求,圖書(shū)館必須建立現(xiàn)代管理新方法并且將現(xiàn)代化的服務(wù)理念融入到圖書(shū)管理當(dāng)中。為了應(yīng)對(duì)圖書(shū)管理的新挑戰(zhàn),現(xiàn)代圖書(shū)館必須創(chuàng)新改革圖書(shū)管理理念,打造圖書(shū)館信息的多元化和管理的智能化。在圖書(shū)管理理念的創(chuàng)新上,可以通過(guò)突出特色強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新發(fā)展合作模式等方面進(jìn)行改善,如果在圖書(shū)管理上下足文章,圖書(shū)館在面對(duì)新機(jī)遇新挑戰(zhàn)時(shí)才能從容不迫,也可以有更多的精力來(lái)發(fā)展圖書(shū)館的其他方面。
2.2更新現(xiàn)代管理知識(shí)結(jié)構(gòu)
現(xiàn)代社會(huì)中,知識(shí)的更新很快,所以現(xiàn)代圖書(shū)管理員要加強(qiáng)繼續(xù)教育,提高自己的專業(yè)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí),讓自己在圖書(shū)管理工作中能游刃有余。鑒別是否為圖書(shū)管理員,對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解程度能很好的反映出來(lái)。當(dāng)代圖書(shū)管理人員必須用知識(shí)武裝自己的大腦,才能在工作崗位上更好地工作,讀者也可以獲得最優(yōu)的服務(wù)水平,無(wú)形當(dāng)中提高了自己圖書(shū)館的影響力和知名度,而這也是優(yōu)秀圖書(shū)管理員所具備的品質(zhì)。
2.3創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用
當(dāng)代社會(huì)身處在信息化的大環(huán)境下,圖書(shū)管理工作也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代潮流,加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新,使讀者在獲取所需資源時(shí)可以充分享受到信息化所帶來(lái)的便捷。為此,圖書(shū)館需要在提高自己專業(yè)水平的基礎(chǔ)上不斷將信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)管理當(dāng)中來(lái)。定期升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備,給信息技術(shù)提供足夠的平臺(tái),同時(shí)創(chuàng)新圖書(shū)管理服務(wù),到時(shí),圖書(shū)管理新模式的優(yōu)勢(shì)將會(huì)徹底顯現(xiàn)出來(lái),而讀者也會(huì)從中獲得最大的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
針對(duì)現(xiàn)在的圖書(shū)館現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)出適合圖書(shū)管理的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)的操作實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)基本信息和讀者基本信息的計(jì)算和管理,從而完成借書(shū)和還書(shū)等相關(guān)信息的記錄、修改和查詢,這些一系列的程序都是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)管理實(shí)現(xiàn)的。
1.2功能
計(jì)算機(jī)管理的界面非常的友好,操作起來(lái)也非常的簡(jiǎn)捷,這個(gè)系統(tǒng)能夠完成圖書(shū)的信息計(jì)算、圖書(shū)的信息修改、查詢圖書(shū)的信息、添加讀者的類別和修改讀者的個(gè)人信息等一系列的管理功能。開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的總體任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理的系統(tǒng)化和自動(dòng)化,從而為管理人員提供最大的幫助,幫助他們高效率的完成管理工作。這個(gè)系統(tǒng)的主要原則就是實(shí)用性和介紹性,組成的部分主要由5大模塊。1)圖書(shū)管理部分圖書(shū)管理部分主要是圖書(shū)的信息管理和類別管理,主要的任務(wù)就是對(duì)各個(gè)部分的數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行添加、修改、查詢等這樣的操作。從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的規(guī)?;蜏?zhǔn)確化,方便今后的查閱和歸還,提高了管理的效率和圖書(shū)利用的效率。2)借閱管理部分借閱部分就是借書(shū)管理和還書(shū)的管理,借閱者借書(shū)的時(shí)候就進(jìn)行借閱程序的管理,并記錄相關(guān)的信息,當(dāng)借閱者還書(shū)的時(shí)候,利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行還書(shū)程序的管理,記錄相關(guān)的個(gè)人信息和圖書(shū)的檢查工作。此功能主要實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)內(nèi)容的添加和查詢。3)讀者管理部分讀者管理主要就是對(duì)于讀者的信息進(jìn)行的管理,按照讀者的類別和特點(diǎn)進(jìn)行歸類處理,進(jìn)行統(tǒng)一的管理之后,方便了以后的借閱和歸還,主要的功能就是實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者信息的添加和修改。4)系統(tǒng)管理部分系統(tǒng)管理主要包括系統(tǒng)的用戶密碼和增加新用戶的這兩項(xiàng)功能。5)幫助部分幫助部分就是系統(tǒng)的設(shè)計(jì)前臺(tái)和后臺(tái)的簡(jiǎn)單概述,還有退出系統(tǒng)等功能,幫助系統(tǒng)有更好的界面、高效的運(yùn)行、簡(jiǎn)單的操作、方便的操作等這樣的快捷方式,從而有個(gè)全面的功能系統(tǒng),有效的幫助管理人員進(jìn)行圖書(shū)的管理工作。
2系統(tǒng)主要功能模塊設(shè)計(jì)
1)登錄模塊首先進(jìn)入首頁(yè),進(jìn)行查看,是不是已經(jīng)注冊(cè)成功,如果沒(méi)有注冊(cè)的話,就要返回到注冊(cè)的頁(yè)面進(jìn)行注冊(cè),注冊(cè)成功后轉(zhuǎn)到登陸的頁(yè)面,如果下一次登陸的話直接跳轉(zhuǎn)到登陸頁(yè)面就可以,登陸完成之后進(jìn)行操作,輸入注冊(cè)的用戶名和密碼,并且保險(xiǎn)起見(jiàn)對(duì)前兩項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證,頁(yè)面會(huì)有提示登陸成功或者登陸失敗,如果失敗的話就要重返頁(yè)面重新登陸。2)圖書(shū)搜索模塊在此模塊中的搜索頁(yè)面中有三個(gè)文本框,書(shū)名、作者和類別,進(jìn)行查詢的時(shí)候在文本框中輸入需要查詢的內(nèi)容然后點(diǎn)擊確定,將查詢的內(nèi)容轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢,然后后臺(tái)會(huì)把搜索的結(jié)果轉(zhuǎn)回到前臺(tái),這樣就可以顯示結(jié)果了。3)借閱模塊當(dāng)前面的模塊搜索完成之后,查看一下搜索的結(jié)果,對(duì)于自己需要的或者感興趣的圖書(shū)進(jìn)行借閱的操作,如果確定借閱后將此次借閱的記錄傳到后臺(tái)的數(shù)據(jù)路中進(jìn)行保存,然后提示借閱成功。4)購(gòu)物車模塊對(duì)于自己需要的圖書(shū)或者感興趣的圖書(shū),進(jìn)行借閱后,如果想要進(jìn)行收藏,就要實(shí)施此操作,點(diǎn)擊購(gòu)物車,確認(rèn)操作,如果成功就會(huì)提示收藏成功。5)購(gòu)買模塊進(jìn)入到購(gòu)物車,查看自己的圖書(shū),確認(rèn)一下是不是自己前面確認(rèn)的圖書(shū),如果需要修改的話就實(shí)施增刪的操作,最后確認(rèn)自己的圖書(shū)。點(diǎn)擊確認(rèn),就會(huì)跳轉(zhuǎn)到付款的頁(yè)面,根據(jù)提示選擇自己所要付款的方式,進(jìn)行付款,付款成功后會(huì)提示付款成功。系統(tǒng)將會(huì)把訂單的內(nèi)容傳到后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù),形成訂單表,更新訂單表就會(huì)顯示訂單的內(nèi)容。6)訂單查詢模塊進(jìn)入訂單查詢的頁(yè)面,查詢的方式自己進(jìn)行選擇,輸入查詢的內(nèi)容,轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢,并將查詢的結(jié)果轉(zhuǎn)回到前臺(tái)的頁(yè)面,就可以看到了。7)客戶信息管理模塊登陸系統(tǒng)進(jìn)入到客戶信息管理的界面,選擇自己需要的操作方式,添加操作,輸入信息,點(diǎn)擊確認(rèn)完成數(shù)據(jù)庫(kù)的添加操作;修改操作的時(shí)候開(kāi)始先要輸入信息,之后查詢,再次輸入修改的內(nèi)容,完成更新,刪除操作與這個(gè)操作類似。
3計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書(shū)管理中的應(yīng)用
1)網(wǎng)絡(luò)化的信息家檢索圖書(shū)管理中的借閱、歸還和續(xù)借都可以通過(guò)信息檢索的網(wǎng)絡(luò)化來(lái)實(shí)現(xiàn),檢索系統(tǒng)可以進(jìn)行圖書(shū)的借閱和收發(fā)的查找,然后將查找后的結(jié)果進(jìn)行自動(dòng)的整編,整編完成之后就會(huì)將所有的信息和數(shù)據(jù)統(tǒng)一到圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)中,這樣就方便了下次的借閱和歸還。在各個(gè)圖書(shū)館中,進(jìn)行聯(lián)機(jī)檢索,將所有需要的信息量短時(shí)間內(nèi)儲(chǔ)存在圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)中,使得獲得的信息更加的全面,從而實(shí)現(xiàn)資源的共享。資源的共享可以彌補(bǔ)一些圖書(shū)館本身儲(chǔ)存量不足的問(wèn)題,如果一個(gè)圖書(shū)館儲(chǔ)存的圖書(shū)不存在,就可以利用計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)檢索進(jìn)行查找,找到之后就可以進(jìn)行借閱了。這在一定程度上實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),可以充分的發(fā)揮每個(gè)圖書(shū)館的信息優(yōu)勢(shì),進(jìn)而提高信息資源的利用率[1]。2)應(yīng)用到圖書(shū)編目管理圖書(shū)的編目就是采購(gòu)者把采購(gòu)回來(lái)的圖書(shū)交給編目部門,然后進(jìn)行分類和加工,加工后的圖書(shū)經(jīng)過(guò)流通部門的再次整理最后到借閱者的手中,因此圖書(shū)的編目過(guò)程是整個(gè)圖書(shū)管理的重要環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)的圖書(shū)編目環(huán)節(jié)中,需要管理人員進(jìn)行手工的書(shū)寫(xiě),書(shū)寫(xiě)完成之后要進(jìn)行刻印,之后通過(guò)打印機(jī)的打印,完成這項(xiàng)工序。可想而知這樣的方式是非常的繁瑣和浪費(fèi)時(shí)間的,同時(shí)還會(huì)帶給管理人員不一樣的工作壓力。運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行圖書(shū)的管理就可以減少傳統(tǒng)圖書(shū)編目的工序,從而實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的自動(dòng)編目過(guò)程,工作人員只需要填寫(xiě)主要的內(nèi)容就可以了,之后進(jìn)行計(jì)算機(jī)的打印,打印出標(biāo)準(zhǔn)的表格和圖書(shū)條目。運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)流通、采訪等多功能,同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)一次性輸入和多次輸出編目的效果[2]。3)遠(yuǎn)程服務(wù)信息的全球化進(jìn)程逐步擴(kuò)大,計(jì)算機(jī)技術(shù)越來(lái)越普及,為處在不同地域的讀者提供了廣闊的閱讀平臺(tái)。圖書(shū)管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)中的遠(yuǎn)程服務(wù),不同地域的讀者只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能進(jìn)行電腦的控制,從而進(jìn)行圖書(shū)的借閱和查看。遠(yuǎn)程服務(wù)還可以方便不同領(lǐng)域的讀者進(jìn)行資料的查詢,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話、傳真的方式與客戶取得聯(lián)系,從而進(jìn)行圖書(shū)信息的一切咨詢和查閱。4)提高管理者的綜合素質(zhì)圖書(shū)管理中利用計(jì)算機(jī)技術(shù)方便了圖書(shū)的管理,解決了圖書(shū)管理中的太多的難題,提高了圖書(shū)管理的效率,因此未來(lái)的圖書(shū)管理就要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,這就表明圖書(shū)管理者需要掌握新的計(jì)算機(jī)技術(shù),在圖書(shū)管理工作中不斷的更新自己的管理理念,學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和技能,提高本身的專業(yè)技能和服務(wù)能力等綜合能力[3]。在一定的時(shí)間段內(nèi),還要對(duì)圖書(shū)管理者進(jìn)行定期的培訓(xùn),邀請(qǐng)知名的專家講解現(xiàn)行的計(jì)算機(jī)技術(shù),從而提高工作人員對(duì)計(jì)算機(jī)新技術(shù)的敏感度,培養(yǎng)新型的高素質(zhì)的管理人才。
二、應(yīng)從以下三個(gè)方面來(lái)提高大學(xué)圖書(shū)管理人員的素質(zhì)
(一)要加強(qiáng)思想道德教育,提高職業(yè)素質(zhì)并注重自己的形象
圖書(shū)管理人員的形象是圖書(shū)館形象的重要窗口。讀者進(jìn)入圖書(shū)館首先看到的是為他們提供服務(wù)的圖書(shū)管理人員,因此,管理人員的文化素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、儀表服飾最容易在讀者中留下深刻印象。因此,要加強(qiáng)管理人員思想、道德的教育,讓他們要做到愛(ài)崗敬業(yè),一心一意為師生服務(wù),要有默默奉獻(xiàn)的雷鋒精神。讓管理人員在工作中做到用語(yǔ)的文明,熱情的態(tài)度、周到的服務(wù),得體的服飾,以體現(xiàn)他們?cè)诠ぷ髦械淖罡邇r(jià)值。
(二)提高圖書(shū)資料知識(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
如今已走向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的大學(xué)圖書(shū)館,正面臨著新的問(wèn)題和挑戰(zhàn),但帶來(lái)問(wèn)題的同時(shí)也帶來(lái)更多的機(jī)遇。這就要求管理人員只有不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,才能適應(yīng)社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的需要,更好地為師生提供服務(wù)。掌握?qǐng)D書(shū)專業(yè)知識(shí)的途徑有:(1)加強(qiáng)崗前培訓(xùn)。采取不同形式進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn),對(duì)剛參加工作的圖書(shū)管理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),除學(xué)習(xí)基本的理論外,還應(yīng)增加圖書(shū)信息的現(xiàn)代化課程,如計(jì)算機(jī)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等。通過(guò)崗前培訓(xùn)使老管員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),新管理人員逐漸熟悉自己的工作。(2)多參加圖書(shū)學(xué)會(huì)組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)。圖書(shū)管理人員應(yīng)加入各類專業(yè)學(xué)會(huì),參加他們組織的專題講座、學(xué)習(xí)參觀等活動(dòng);還可以組織有能力的管理人員編寫(xiě)專業(yè)書(shū)籍,翻譯外國(guó)的圖書(shū)資料,以利于相互間的交流,提高自身的業(yè)務(wù)水平;開(kāi)闊視野,掌握?qǐng)D書(shū)信息新趨勢(shì)。(3)通過(guò)繼續(xù)教育來(lái)改善圖書(shū)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。主要有參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、函授、參加自學(xué)考試,加強(qiáng)職業(yè)道德教育、提高業(yè)務(wù)能力、計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)外語(yǔ)等。現(xiàn)在的圖書(shū)館,要面對(duì)發(fā)展迅猛的科學(xué)技術(shù),知識(shí)更新周期越來(lái)越短,想要防止知識(shí)老化,跟上時(shí)展的節(jié)奏,就要有努力學(xué)習(xí)與勇于創(chuàng)新的精神。繼續(xù)教育還可以培養(yǎng)管理人員的實(shí)踐能力,使他們不斷獲得新知識(shí)和技能。使自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到調(diào)整,才能使自身的素質(zhì)得以提高。
(三)鼓勵(lì)圖書(shū)資料管理人員具有創(chuàng)
新和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),為適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,圖書(shū)館必須鼓勵(lì)管理人員具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神。在管理上,建立鼓勵(lì)機(jī)制,以調(diào)動(dòng)圖書(shū)管理人員工作的積極性,挖掘他們工作的潛力,增強(qiáng)他們的責(zé)任感,提高其工作質(zhì)量和效率。
三、樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀是圖書(shū)
管理人員的人生目標(biāo)和態(tài)度職業(yè)價(jià)值觀是指人生態(tài)度和人生目標(biāo)在職業(yè)選擇方面的表現(xiàn),也就是一個(gè)人對(duì)他所從事的職業(yè)的認(rèn)識(shí)以及他對(duì)職業(yè)目標(biāo)的向往與追求。圖書(shū)管理人員的職業(yè)價(jià)值觀是他們對(duì)事物的好與壞、善與惡進(jìn)行判斷的標(biāo)準(zhǔn)信念和原則。多元化服務(wù)是圖書(shū)館工作的出發(fā)點(diǎn),是衡量其社會(huì)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)步的社會(huì)、發(fā)達(dá)的技術(shù),人們?cè)绞切枰獔D書(shū)館提供更多的情報(bào)與信息。而圖書(shū)館員的職業(yè)價(jià)值恰恰是為了順應(yīng)人們需要情報(bào)信息來(lái)體現(xiàn)的,所以圖書(shū)管理人員就應(yīng)樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀,來(lái)滿足和肯定自我價(jià)值。使其在社會(huì)生活和職業(yè)活動(dòng)中享有更高的尊嚴(yán)和價(jià)值。圖書(shū)資料管理人員的工作職責(zé)是對(duì)已經(jīng)保存的圖書(shū)資料進(jìn)行科學(xué)的整理,使他們由傳統(tǒng)的圖書(shū)管理員轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代化的情報(bào)信息管理專家,成為知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員、專業(yè)學(xué)科管理員等。圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)管理人員的基本要求就是要服眾職業(yè)價(jià)值觀。在工作中,本人發(fā)現(xiàn)有一大部分圖書(shū)管理人員由于有模糊不清的價(jià)值觀,使他們帶著消極情緒工作,加之沒(méi)有學(xué)術(shù)地位,僅僅只是為了滿足師生對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)的需要來(lái)服務(wù)。這些價(jià)值觀無(wú)疑對(duì)提升圖書(shū)館員職業(yè)價(jià)值觀沒(méi)有指導(dǎo)意義。所以,對(duì)于大多數(shù)圖書(shū)資料管理人員而言,應(yīng)該在實(shí)踐過(guò)程中逐漸以動(dòng)態(tài)的形式提高職業(yè)價(jià)值觀,要有與時(shí)俱進(jìn)、勇于奉獻(xiàn)的活雷鋒精神。
2提高圖書(shū)管理服務(wù)水平,以最大限度地滿足學(xué)生的需求
2.1做好圖書(shū)資源潛力挖掘工作
要能夠全面地了解到各階段學(xué)生的需求,能夠正確地把握?qǐng)D書(shū)發(fā)展的最新動(dòng)向,并能夠靈活地結(jié)合現(xiàn)有的實(shí)用資源進(jìn)行有效地利用和開(kāi)發(fā),可以通過(guò)上書(shū)挑選、讀者捐贈(zèng)、自建數(shù)據(jù)庫(kù)等多種手段,來(lái)收集更多的圖書(shū)資源。
2.2能夠科學(xué)的訂購(gòu)書(shū)刊
要能夠正確地把握當(dāng)前教育的發(fā)展方向,要所不同階段學(xué)生的心理、思想和閱讀需求,合理的安排和分配圖書(shū)資源,有計(jì)劃、有上的地科學(xué)的訂購(gòu)雜志、書(shū)刊和網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)資源,定期通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解不同階段學(xué)生群體的需求以及需求變化,可以參考教學(xué)人員以及一線科研人員推薦的資料和書(shū)目,然后制定重點(diǎn)書(shū)刊資料的采購(gòu)計(jì)劃,以保證圖書(shū)資源的前沿性、專業(yè)性和實(shí)用性。
2.3做好導(dǎo)讀工作
要為讀者提供全面的圖書(shū)管理服務(wù),除了讓讀者了解圖書(shū)管理發(fā)展?fàn)顩r、任務(wù)、基本職能、使用方法以及圖書(shū)資源的分布情況等基本知識(shí)外,還可以采取一些措施幫助學(xué)生掌握工具書(shū)的文獻(xiàn)檢索方法和使用方法,增強(qiáng)學(xué)生處理、分析和獲取信息的能力,擁有充分利用圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源,還要結(jié)合不同階段學(xué)生的實(shí)際情況,做好圖書(shū)資料的推薦工作。
2.4提高圖書(shū)采購(gòu)員的素質(zhì)
圖書(shū)采購(gòu)員要能夠掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解讀者需求,只有這樣才能更好的完成圖書(shū)的選購(gòu)工作,而且要保證圖書(shū)采購(gòu)員兼顧各學(xué)科領(lǐng)域,在心理學(xué)、思想政治、就業(yè)指導(dǎo)并有一定教育經(jīng)驗(yàn)的工作者,要擁有廣闊的知識(shí)面還要擁有一定的外語(yǔ)交際能力,能夠及時(shí)地了解中外各領(lǐng)域科學(xué)動(dòng)態(tài),同時(shí)還要具較強(qiáng)的科研素養(yǎng)和信息意識(shí),能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地收集有效的圖書(shū)資料,并能夠把握讀者的心理和閱讀需求。所以,對(duì)于圖書(shū)采購(gòu)員要進(jìn)行定期的培訓(xùn),使其能夠及時(shí)的了解市場(chǎng)發(fā)展方向和讀者需求變化。另外,還要提高圖書(shū)采購(gòu)員、管理員及其他員工的整體素質(zhì),激發(fā)員工的工作熱情,使員工能夠進(jìn)行自我督促和自我加壓,重視圖書(shū)管理工作,對(duì)圖書(shū)管理事業(yè)有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不僅愛(ài)崗敬業(yè)還擁有一定的探索和創(chuàng)新精神,并能夠?qū)⒀芯颗c管理工作相結(jié)合,不僅提高自身的專業(yè)水平,還通過(guò)探索提高圖書(shū)管理的水平。同時(shí),還要注意培養(yǎng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理人才,加快圖書(shū)管理的信息化、數(shù)字化的發(fā)展步伐,使圖書(shū)管理員成為一名優(yōu)秀的圖書(shū)管理員。要求圖書(shū)管理員要擁有能夠分層次、分專業(yè)、多樣化地為讀者提供其所需要的知識(shí)信息以及為讀者提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力。
2提高服務(wù)師生的觀念
圖書(shū)館作為學(xué)校重要的學(xué)習(xí)資源,直接的服務(wù)對(duì)象是老師和學(xué)生。管理人員的主要工作就是將圖書(shū)館的工作做到位,最大限度地滿足師生的需求,并為他們的教學(xué)或?qū)W習(xí)提供更好的文化服務(wù)。要做到此點(diǎn),就要求管理人員和師生建立良好的關(guān)系,這樣,才能使他們感覺(jué)到在圖書(shū)館查閱資料時(shí)的愉悅,使他們將圖書(shū)館當(dāng)做自己第二個(gè)工作地點(diǎn)。更重要的是,良好關(guān)系的建立,對(duì)圖書(shū)館管理制度的完善也有積極作用。
3培養(yǎng)良好的職業(yè)道德
職業(yè)道德是一個(gè)人在工作中言行舉止的表現(xiàn),具體表現(xiàn)為思想作風(fēng)、思想境界、道德觀念、禮貌習(xí)慣等。作為圖書(shū)館的管理人員,由于工作的性質(zhì),在平時(shí)的工作中,應(yīng)當(dāng)做好自覺(jué)遵守管理制度,做好文明服務(wù)師生,做好嚴(yán)于律己,做到對(duì)事不對(duì)人,做到工作態(tài)度謙虛不傲慢等。只有做到這些,才能為館內(nèi)員工樹(shù)立良好的形象,才能將管理工作做到位,才能贏得館內(nèi)館外的贊譽(yù),才能使整個(gè)管理體系呈現(xiàn)出融洽寬松的工作狀態(tài),才能提高管理效率。
4增加圖書(shū)館管理專業(yè)知識(shí)
作為圖書(shū)館管理人員,應(yīng)當(dāng)具備良好的管理專業(yè)知識(shí),如:圖書(shū)館管理概論、藏書(shū)分類、圖書(shū)館查閱系統(tǒng)建設(shè)等,只有具備這些專業(yè)知識(shí),才能在分配任務(wù)時(shí),更具有針對(duì)性。另外,除了具備管理基礎(chǔ)知識(shí)外,還應(yīng)當(dāng)具備圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)建立、信息系統(tǒng)建立、網(wǎng)絡(luò)搜索等方面的知識(shí),以此,才能夠?qū)T工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),才能夠主動(dòng)地關(guān)注市場(chǎng)中的最新信息,進(jìn)行主動(dòng)的引入,使管理系統(tǒng)更加完善。此外,管理人員在增加自身管理知識(shí)的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)注意員工的工作現(xiàn)狀,對(duì)于工作不到位的,應(yīng)當(dāng)給予培訓(xùn),以提高他們的服務(wù)水平。
5樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)觀念
有些圖書(shū)館管理人員會(huì)有一種錯(cuò)誤的觀念,那就是圖書(shū)館處于學(xué)校的庇護(hù)中,根本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)可言。這種錯(cuò)誤思想直接導(dǎo)致管理人員及員工的緊迫感降低,對(duì)工作保持得過(guò)且過(guò)的態(tài)度,導(dǎo)致被快速發(fā)展的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在了后邊。所以,作為圖書(shū)館管理人員,應(yīng)當(dāng)深切感受到同行間競(jìng)爭(zhēng)的壓力,將這種壓力轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩噙M(jìn)取的動(dòng)力,使自己不斷地學(xué)習(xí)最新的管理方式,不斷地涉獵市場(chǎng)中最新的信息技術(shù),不斷地提高綜合素質(zhì),并將這種競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感傳達(dá)給自己的員工,讓他們也具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
6樹(shù)立以人為本的管理理念
企業(yè)管理要求管理人員做到以人為本,同樣的,圖書(shū)館管理人員也要將以人文本的理念貫穿到整個(gè)管理當(dāng)中。要做到此點(diǎn),必須注意以下幾方面:(1)根據(jù)社會(huì)的需求,將以讀者為本貫穿到日常的圖書(shū)館管理中,為學(xué)生和老師提供良好的學(xué)習(xí)條件,并對(duì)他們遇到的問(wèn)題給予熱情地解決。(2)有意加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),即管理人員應(yīng)將以讀者為本的管理理念灌輸給每一個(gè)員工,并對(duì)他們進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),使他們將館內(nèi)的工作做得更深入。(3)對(duì)目前的市場(chǎng)信息進(jìn)行多方位、多渠道地分析,并及時(shí)了解師生的需求信息。
2、圖書(shū)館員個(gè)人知識(shí)管理的技能
個(gè)人知識(shí)管理是知識(shí)管理的一部分,遵循知識(shí)管理的普遍規(guī)律,但是更加具有獨(dú)立性和實(shí)施的可能性。個(gè)人知識(shí)管理一般包括已有的知識(shí),獲取新的知識(shí)以及創(chuàng)造新的知識(shí)3個(gè)方面,可以看做是一套解決問(wèn)題的技巧與方法,個(gè)人知識(shí)管理技能有7個(gè)方面。
2.1獲取信息這是知識(shí)管理的第一步,圖書(shū)館管理員要熟悉各種信息資源,如互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及其他資源庫(kù),熟練掌握信息檢索的技能和方法,提高檢準(zhǔn)率和檢全率。
2.2評(píng)估信息就是對(duì)信息的過(guò)濾和篩選,要對(duì)龐大的信息資源進(jìn)行評(píng)估,判斷其質(zhì)量,要取其精華去其糟粕,把需要的信息保留,無(wú)用的信息摒棄。
2.3組織信息利用電子文件夾,個(gè)人知識(shí)管理軟件以及網(wǎng)頁(yè)等方式來(lái)組織信息,建立信息之間的聯(lián)系,方便以后的查找和使用。
2.4分析信息分析信息涉及到如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并從中得出有用的結(jié)論。
2.5表達(dá)信息就是個(gè)人的隱形知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程,可以通過(guò)文本、PowerPoint、Flash、網(wǎng)站等形式來(lái)表達(dá)信息。
2.6信息安全圖書(shū)館員可以通過(guò)采用密碼保護(hù)、重要文檔備份、打印存檔、文件加密、病毒防御、存取訪問(wèn)控制權(quán)限等措施來(lái)對(duì)信息進(jìn)行保護(hù)。
2.7信息協(xié)同圖書(shū)館本身就應(yīng)該是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。當(dāng)前,圖書(shū)館員可以利用E-mail、BBS、多媒體會(huì)議系統(tǒng)、在線數(shù)據(jù)庫(kù)、協(xié)作文檔編輯等工具進(jìn)行協(xié)同學(xué)習(xí)。
3、如何增強(qiáng)圖書(shū)館管理員個(gè)人知識(shí)管理的能力
3.1要樹(shù)立個(gè)人知識(shí)管理的觀念現(xiàn)在是信息時(shí)代,誰(shuí)掌握了信息,誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)潮流中占得有利地位。個(gè)人知識(shí)的管理和應(yīng)用,是一個(gè)人將內(nèi)化的知識(shí)轉(zhuǎn)化為外在的行動(dòng)的一個(gè)方法,是發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造人生價(jià)值的一個(gè)方式。因此,要重視個(gè)人知識(shí)管理。
3.2建立個(gè)人的知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu)知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu),簡(jiǎn)單地說(shuō)就是儲(chǔ)藏知識(shí)的架構(gòu)。知識(shí)架構(gòu)的系統(tǒng)化,有助于將收集到的數(shù)據(jù)資料系統(tǒng)地儲(chǔ)存以便快速索取,同時(shí)便于發(fā)現(xiàn)知識(shí)間的聯(lián)系,激發(fā)知識(shí)創(chuàng)新。圖書(shū)館管理員可以利用合適的知識(shí)管理工具,如搜索引擎、維基百科、論文數(shù)據(jù)庫(kù)、豆瓣網(wǎng)、思維導(dǎo)圖等建立自己的知識(shí)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu),對(duì)所需知識(shí)進(jìn)行管理。
3.3建立自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)
隨著科技的進(jìn)步,新技術(shù)也改變了圖書(shū)館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作,給工作人員帶來(lái)越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。圖書(shū)管理員,尤其是年輕的館員,接受新知識(shí)的欲望和能力很強(qiáng),因此,要經(jīng)常參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),通過(guò)外出進(jìn)修、培訓(xùn)、參觀或其他途徑來(lái)拓展視野,提高自己的各項(xiàng)技能,不斷更新自己的知識(shí)存儲(chǔ),多瀏覽行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站,建立自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò),媒體網(wǎng)絡(luò)等。
1.1有利于降低數(shù)字圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)成本通過(guò)一定的協(xié)約支持和系統(tǒng)規(guī)劃,圖書(shū)館信息資源利用與社會(huì)化共享服務(wù)機(jī)制對(duì)資源的共享與整合,進(jìn)行協(xié)調(diào)管理和系統(tǒng)規(guī)劃,有利于集中力量完善和建立數(shù)字圖書(shū)館業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)管理和規(guī)劃。不僅使數(shù)字圖書(shū)館的使用經(jīng)費(fèi)、物力和人力得到了節(jié)約,同時(shí)還使社會(huì)效益得到了提升[3]。
1.2有利于數(shù)字圖書(shū)館管理的創(chuàng)新和資源的利用圖書(shū)館信息資源利用與社會(huì)化共享服務(wù)機(jī)制的構(gòu)建,有利于對(duì)地區(qū)性橫向協(xié)作中存在的障礙,以及不同層面數(shù)字資源的縱向協(xié)作中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決,優(yōu)化了信息資源的配置,并使區(qū)域內(nèi)數(shù)字信息資源的利用率得到了提升[4]。同時(shí),聯(lián)盟式的運(yùn)作方式有利于完善圖書(shū)館的管理體制,它所倡導(dǎo)的橫向與縱向的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和聯(lián)合,有利于突破圖書(shū)館有形的界限、實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)和跨部門的聯(lián)合,將條塊分割打破,進(jìn)一步擴(kuò)寬管理的視野。
2資源共享理念下圖書(shū)館數(shù)字化管理存在的弊端
數(shù)據(jù)庫(kù)合作、數(shù)字館藏和現(xiàn)實(shí)館藏,是圖書(shū)館數(shù)字化管理所蘊(yùn)含的三個(gè)方面的內(nèi)容。供讀者借閱的傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館藏書(shū),即為現(xiàn)實(shí)館藏。而圖書(shū)館自有現(xiàn)實(shí)館藏文獻(xiàn)資料的數(shù)值化版本,既為數(shù)字館藏。對(duì)第三方數(shù)據(jù)提供商提供的數(shù)據(jù)庫(kù)資源進(jìn)行購(gòu)買,即為數(shù)據(jù)庫(kù)合作[5]。因?yàn)閳D書(shū)館的核心即為館藏資源,因此,應(yīng)對(duì)館藏資源進(jìn)行完整、連貫和系統(tǒng)的豐富,才能將更多優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)信息服務(wù)提供給用戶。而在現(xiàn)實(shí)的數(shù)字化管理的進(jìn)程中,對(duì)第三方技術(shù)支持進(jìn)行依托,是大多數(shù)圖書(shū)館所采取的措施。從形式上對(duì)數(shù)字化進(jìn)行變革,但卻沒(méi)有綜合的考慮圖書(shū)館的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和長(zhǎng)期發(fā)展。
2.1非標(biāo)準(zhǔn)化軟件在信息資源建設(shè)的過(guò)程中,傳統(tǒng)圖書(shū)館所采用的軟件系統(tǒng)有較大的差異。如深大圖書(shū)館管理系統(tǒng)、文津圖書(shū)館管理體系。而各館的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)也有著不一致的格式和標(biāo)準(zhǔn),可謂是各自為政,進(jìn)而不能共享開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)。因?yàn)榉菢?biāo)準(zhǔn)化的軟件設(shè)計(jì),造成一系列非標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題的出現(xiàn),如不一致的版權(quán)加密形式、數(shù)據(jù)格式和注冊(cè)格式等,使系統(tǒng)有較差的轉(zhuǎn)換性、通用性和擴(kuò)展性,不能真正共享和對(duì)接其他的系統(tǒng)[6]。
2.2非標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)一個(gè)數(shù)字圖書(shū)館館藏?zé)o論怎樣豐富,也不可能對(duì)世界上全部的信息資源進(jìn)行共有,所以對(duì)其它數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源的共享,就顯得至關(guān)重要。只有通過(guò)多個(gè)圖書(shū)館間的協(xié)同,形成一個(gè)整體的文獻(xiàn)信息資源保障體系,互為推動(dòng)、互為利用和互為補(bǔ)充,并提供網(wǎng)上文獻(xiàn)信息服務(wù),才能將文獻(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)的作用充分發(fā)揮。例如,美國(guó)各個(gè)圖書(shū)館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)書(shū)刊資源的網(wǎng)絡(luò)共享,通過(guò)兩大聯(lián)機(jī)聯(lián)合目錄系統(tǒng),既RLIN和OCLC,予以實(shí)現(xiàn)。而圖書(shū)館數(shù)字管理正是擁有標(biāo)準(zhǔn)化的檢索格式和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu),才真正實(shí)現(xiàn)了資源的共享[7]。
2.3忽視圖書(shū)館原有的特色經(jīng)過(guò)數(shù)字化改造一些圖書(shū)館后,對(duì)第三方數(shù)據(jù)大量購(gòu)進(jìn),以便對(duì)館藏資源進(jìn)行擴(kuò)充,希望能形成一種形式上的海量數(shù)據(jù),卻對(duì)圖書(shū)館原有的專業(yè)特色予以忽略。我們應(yīng)立足于網(wǎng)絡(luò)整體,合理的組織和配置數(shù)字圖書(shū)館的信息資源。在整個(gè)國(guó)家、地區(qū)和全球信息網(wǎng)絡(luò)中,納入數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)[8]。建立有特色的數(shù)字圖書(shū)館,開(kāi)發(fā)各館有特色的數(shù)字化文獻(xiàn)信息資源。
3資源共享理念下構(gòu)建圖書(shū)館數(shù)字化管理體系的措施
3.1構(gòu)建圖書(shū)館數(shù)字化管理體系的原則提升圖書(shū)館綜合信息服務(wù)的供給能力,是圖書(shū)館數(shù)字化管理體系的重點(diǎn)工作,而其著眼點(diǎn),是長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。我們應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、立足于全局的角度,秉承健康發(fā)展的理念,同時(shí)應(yīng)遵循以下的原則,對(duì)圖書(shū)館數(shù)字管理體系進(jìn)行構(gòu)建[9]:一是標(biāo)準(zhǔn)化原則。標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)庫(kù)接口、數(shù)據(jù)架構(gòu)和軟件結(jié)構(gòu),利于圖書(shū)館數(shù)字化管理體系后續(xù)的系統(tǒng),進(jìn)一步對(duì)工作進(jìn)行擴(kuò)展。二是共享原則。通過(guò)多方合作,共同對(duì)資源共享信息平臺(tái)進(jìn)行搭建,將數(shù)據(jù)信息的作用最大限度的發(fā)揮出來(lái),是圖書(shū)館數(shù)字化管理未來(lái)發(fā)展的方向。三是特色原則。各類圖書(shū)館應(yīng)立足于原有的專業(yè)特色,安排專業(yè)人員加工和整理專業(yè)信息,建成綜合信息平臺(tái),彰顯自我特色。四是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)原則。在資源共享,獲取更多數(shù)據(jù)資源的背景下,我們應(yīng)杜絕和預(yù)防出現(xiàn)各種學(xué)術(shù)不端行為,注重對(duì)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
3.2建立標(biāo)準(zhǔn)化的體系技術(shù)架構(gòu)建立一個(gè)部署快捷、操作方便、技術(shù)成熟、信息安全,且容易擴(kuò)展的數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng),是系統(tǒng)設(shè)立的目標(biāo)。在該系統(tǒng)中,客戶端不需要對(duì)任何軟件進(jìn)行安裝,訪問(wèn)時(shí)只需要通過(guò)瀏覽器進(jìn)行,系統(tǒng)管理員可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),就可在管理平臺(tái)上進(jìn)行登錄,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理工作,如主頁(yè)維護(hù)、論壇管理、用戶管理和權(quán)限管理[10]。在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)模塊接口都是采用標(biāo)準(zhǔn)化,如數(shù)據(jù)管理模塊和資源管理模塊,便于共享其它圖書(shū)館,完成新購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)更好的對(duì)接其系統(tǒng),依據(jù)既定的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),對(duì)數(shù)字化管理系統(tǒng)進(jìn)行架構(gòu),使各個(gè)圖書(shū)館能夠更為簡(jiǎn)便的共享和增刪數(shù)據(jù)。
3.3現(xiàn)有館藏資料數(shù)字化對(duì)原有的縮微文獻(xiàn)、視聽(tīng)資料和印刷文獻(xiàn),圖書(shū)館都能對(duì)原來(lái)的面貌進(jìn)行保存,并以數(shù)字化的形式進(jìn)行存儲(chǔ),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為廣大用戶提供服務(wù)。而共享這種數(shù)字化資源,不僅快捷方便,還能對(duì)珍貴的原版紙質(zhì)圖書(shū)進(jìn)行最大限度的保護(hù)。此外,這種共享資源的方式,還可將圖書(shū)館藏書(shū)數(shù)量的限制突破,進(jìn)而將同一電子版本的資料提供給多個(gè)用戶使用[11]。而本館所特有的館藏資料在數(shù)字化的過(guò)程中,需要對(duì)本館原有的特色進(jìn)行保持。同時(shí),在數(shù)字化的過(guò)程中,館藏的其他資料還可通過(guò)資源共享和多方合作,建成一個(gè)全方位的資源共享信息平臺(tái),既相互綜合又彰顯各自特色[12]。