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時(shí)間:2022-10-20 05:14:13
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇服裝營(yíng)銷活動(dòng)方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
(1)利用節(jié)目提升旺季業(yè)績(jī)。
(2)讓我們店在提升人氣的同時(shí),多了幾分春天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動(dòng),促使我們美發(fā)師與助理的的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
(4)提升我們員工的技術(shù),穩(wěn)定客源。
(5)增加“大頭率”,提升回頭率。
2013年五一美發(fā)店的活動(dòng)時(shí)間:
2013年4月26月到2013年5月10日。
注意:搞活動(dòng)不能太長(zhǎng),如果太長(zhǎng),讓人覺得很假的感覺。10——20天正好合適。
2013年五一節(jié)美發(fā)店的活動(dòng)方案內(nèi)容:
(1) 活動(dòng)期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收5.1元。
(2) 活動(dòng)期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收51元,或打5.1折(具體找多少折,看頭辦。根據(jù)實(shí)際而論,只要后面帶個(gè)一就行了)。
(3) 活動(dòng)期間“每天”來店?duì)C頭的“第一位”顧客只收51元,或打一折。
(4) 活動(dòng)期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收5.1元。
(5) 活動(dòng)期間累計(jì)(或 一次性累計(jì))消費(fèi)達(dá)到510元的顧客,送價(jià)價(jià)值510元的護(hù)理。
(7) 每天抽獎(jiǎng)1名顧客,免費(fèi)護(hù)理一次。
(8) 一次性充值510元以上的顧客,免費(fèi)送510元。
(9) 代金卷:18元,28元,38元用于燙染。如何使用,如何發(fā)放,后面有詳細(xì)說明。
(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。
特別說明:給小孩禮品,是為了加深你和顧客的感情。
2013五一節(jié)活動(dòng)方案的實(shí)施
(1)、代金卷的發(fā)放
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見到很多人在大街上發(fā)放,其實(shí)這樣做,很讓人反感,因?yàn)檎窘职l(fā)傳單的人實(shí)在太多了,而且體現(xiàn)不出價(jià)值來。為止這里有一個(gè)絕對(duì)好的主意告訴大家:代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作,如果你在商圈,或一條街上,那么,你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板,告訴他們購(gòu)買了一件200元以上的服裝的送一張價(jià)值28元的燙染卷,餐飲也類似:請(qǐng)記住我站域名,這樣不同的行業(yè)聯(lián)動(dòng)起來,活動(dòng)更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板,他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
(2)、節(jié)日音樂的播放注意事項(xiàng):
A、網(wǎng)上下十首以上的音樂到電腦上播放。
B、建議不要聯(lián)網(wǎng)我播放音樂。
C、不要同一首音樂反復(fù)放。
(3)、清潔衛(wèi)生,過節(jié)了,人多了,清潔卻不能少。
(4)、給消費(fèi)高的顧客輸會(huì)員卡。
(5)、員工獎(jiǎng)勵(lì)?;顒?dòng)的實(shí)施者是員工,為了讓活動(dòng)更加有效的進(jìn)行,因此在實(shí)施活動(dòng)方案的同時(shí),一定要考慮員工的獎(jiǎng)勵(lì),不然員工累了一半天,結(jié)果還是跟平常一樣,那樣的話,員工的積極性就不高了。
2013年五一活動(dòng)總結(jié)
(1)信息跟進(jìn)反饋
我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動(dòng)進(jìn)行完后,就完了,后面什么也不做,頂多做一下分錢的事。其實(shí)是這樣嗎?不。其實(shí)活動(dòng)反饋很重要,特別是對(duì)下一次活動(dòng)如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
A、顧客來進(jìn)行消費(fèi)時(shí),一定采用軟件進(jìn)行建立檔案,這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后,節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
B、短信告知消費(fèi)信息:不用說了,可以給你的顧客發(fā)一條信息。
C、電話反饋聯(lián)系。
一. 活動(dòng)實(shí)施背景及目的
1 活動(dòng)背景
A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷代表男裝營(yíng)銷的未來發(fā)展趨勢(shì)。
20xx年底,中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到了近4億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù),帶來了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家,90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品,這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果消費(fèi)者想購(gòu)買些什么,特別是首次購(gòu)買時(shí),會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇,再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化,給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空性無疑是一“重型炮彈”,將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷產(chǎn)生巨大的沖擊。男裝行業(yè)亦如此,目前,很多傳統(tǒng)男裝企業(yè)開始或嘗試開始介入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。未來,將會(huì)有更多的男裝企業(yè)產(chǎn)品和品牌進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò),無疑將推動(dòng)中國(guó)男裝行業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展。
B、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓消費(fèi)者逐漸接受并依賴網(wǎng)上購(gòu)物。
進(jìn)入二十一世紀(jì)以來,網(wǎng)絡(luò)是全球發(fā)展最快的一項(xiàng)科技產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)所營(yíng)造的虛擬但快捷、抽象但豐富的另一個(gè)平行世界,讓人們心馳神往,時(shí)至今日,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大多數(shù)人不可或缺的工具和生活方式。其中,網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成了網(wǎng)絡(luò)生活方式的一大潮流。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售模式的日益完善和支付系統(tǒng)的日益安全、便捷,許多人開始愛上了這種足不出戶而淘盡天下的消費(fèi)模式。經(jīng)過十多年的發(fā)展,當(dāng)初那批網(wǎng)絡(luò)弄潮兒,如今也進(jìn)入了中年,加入了以中年、中等收入以上為標(biāo)志的男裝主流消費(fèi)群體。因此,男裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)潛力。
C、元旦至春節(jié)期間為男裝的銷售旺季,應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。
元旦至春節(jié)期間,是男裝最大的銷售旺季之一。中國(guó)的辭舊迎新的傳統(tǒng),讓服裝的銷售在此刻顯得尤為火爆。在此時(shí),絕大多數(shù)傳統(tǒng)男裝品牌都開始進(jìn)行各式各樣的營(yíng)銷活動(dòng),旨在利用銷售旺季,完成近半年的銷售目標(biāo)。而作為新興的男裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也應(yīng)當(dāng)抓住此重要節(jié)點(diǎn),重拳出擊,開展一系列營(yíng)銷活動(dòng)。
2 活動(dòng)目的
A、長(zhǎng)遠(yuǎn)目的:通過該營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施,提高淘寶男裝銷售模式的知名度和美譽(yù)度,培養(yǎng)男裝市場(chǎng)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣。增加消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買男裝的渠道比重。
B、近期目的:通過該營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施,提高淘寶男裝的影響力,塑造淘寶男裝的精品品牌形象,加強(qiáng)淘寶男裝平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)店鋪、消費(fèi)者三者之間的溝通與聯(lián)系,形成良好的市場(chǎng)環(huán)境。
C、基本目的:通過該營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施,提高淘寶男裝的總體銷售額度,增加淘寶男裝平臺(tái)及各個(gè)店鋪的營(yíng)業(yè)利潤(rùn),打造一批男裝精品店鋪。
二、活動(dòng)要素
1、活動(dòng)主題:新年溫暖隨心購(gòu) 男裝精品在淘寶-------淘寶男裝年末購(gòu)物節(jié)
主題闡述:活動(dòng)主題結(jié)合促銷的時(shí)間特征:新年時(shí)段,緊扣淘寶男裝的兩大特點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的便利性和淘寶男裝的精品屬性。塑造“歡樂”的節(jié)日式購(gòu)物氣氛,以購(gòu)物節(jié)的形式讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)物的欲望和。另:今年的冬季將是一個(gè)較為寒冷的冬季,所以溫暖過冬將成為男裝的訴求重點(diǎn)。因此主題及整個(gè)活動(dòng)里圍繞“溫暖”展開。
2、活動(dòng)時(shí)間:
3、活動(dòng)平臺(tái):淘寶網(wǎng)男裝頻道
4、活動(dòng)參與范圍:淘寶網(wǎng)扶持的精品店鋪及有意向參與的其他男裝店鋪。
三、活動(dòng)內(nèi)容及安排:
活動(dòng)策劃思路:根據(jù)男裝消費(fèi)的年末旺季時(shí)段特征及淘寶男裝頻道的平臺(tái)特征,充分利用多種營(yíng)銷推廣手段,開展男裝節(jié)等一系列營(yíng)銷活動(dòng)。 男裝節(jié)組成:
溫暖推薦—每日溫暖推薦:
溫暖品牌—品牌男裝精品展:
溫暖特惠—特價(jià)男裝限時(shí)搶
溫暖互動(dòng)—十大最受淘寶網(wǎng)友歡迎的男裝品牌評(píng)選
1、 每日溫暖推薦:
該活動(dòng)環(huán)節(jié)為本次活動(dòng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié),主要目的是通過每天的特惠價(jià)格來吸引網(wǎng)友的關(guān)注,增加產(chǎn)品銷量。淘寶每天精心聚攏篩選一批正在舉行優(yōu)惠活動(dòng)的男裝產(chǎn)品作為特別推薦,產(chǎn)品挑選由編輯推薦與店鋪報(bào)名參加結(jié)合的形式。產(chǎn)品的更新頻次為每天。可設(shè)置往日精選,收錄一周內(nèi)的每日溫暖推薦產(chǎn)品。
專區(qū)作用:通過每天的特惠價(jià)格來吸引網(wǎng)友的關(guān)注,增加產(chǎn)品銷量
專區(qū)位置:淘寶男裝頻道首頁(yè)首屏
專區(qū)推廣:在淘寶首頁(yè)顯著位置進(jìn)行廣告位鏈接和文字鏈鏈接。淘寶旺旺及迷你首頁(yè)每日進(jìn)行彈出式廣告宣傳。
專區(qū)持續(xù)時(shí)間:覆蓋整個(gè)推廣時(shí)段。
專區(qū)促銷活動(dòng):由淘寶主導(dǎo),各店鋪推薦產(chǎn)品參與。
2、 品牌男裝精品展:
為品牌男裝特別開設(shè)的展示區(qū)域,旨在打造淘寶精品男裝的概念。邀請(qǐng)所有在淘寶開設(shè)旗艦店和形象店的男裝品牌參與,根據(jù)品牌的銷售額或知名度,進(jìn)行展示區(qū)的排位。鼓勵(lì)男裝品牌在展示區(qū)內(nèi)自行進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動(dòng)。
專區(qū)作用: 宣傳淘寶男裝品牌,打造淘寶精品概念,提升平臺(tái)的形象。
專區(qū)位置:淘寶男裝頻道首頁(yè)(具體見圖示)
專區(qū)推廣:在淘寶首頁(yè)固定位置Tab廣告位及文字鏈
專區(qū)持續(xù)時(shí)間:覆蓋整個(gè)推廣時(shí)段
專區(qū)促銷活動(dòng):由各個(gè)品牌自行安排,淘寶進(jìn)行統(tǒng)籌。
3、 特價(jià)男裝限時(shí)搶:
在活動(dòng)開始后的前半個(gè)月,每周選擇幾款產(chǎn)品,以每日限量搶購(gòu)的形式,成本價(jià)甚至低于成本價(jià)進(jìn)行銷售。此舉旨在以大力度優(yōu)惠迅速的聚攏人氣,大量增加點(diǎn)擊率,提升網(wǎng)友的消費(fèi)欲望。為活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行打好良好基礎(chǔ)。
第3項(xiàng)活動(dòng)與第1項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)系:促銷力度 3〉1 持續(xù)時(shí)間 1〉
每日特惠為貫穿整個(gè)活動(dòng)時(shí)間的,特價(jià)男裝限時(shí)搶僅為前半個(gè)月。每日特惠為搜羅整理推薦正在舉行優(yōu)惠活動(dòng)的男裝產(chǎn)品,并挑選最優(yōu)惠的幾個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行每日推薦,不限時(shí)間段。為商家實(shí)行,淘寶推薦的模式。而特價(jià)男裝限時(shí)搶為淘寶組織的,商家自愿參與的,由商家提品,淘寶制定優(yōu)惠幅度(成本價(jià)或低于成本價(jià))及形式(限時(shí)搶購(gòu))。
專區(qū)作用:短時(shí)間內(nèi)迅速增加人氣,造成眼球關(guān)注熱點(diǎn),為活動(dòng)的成功進(jìn)行打好基礎(chǔ)。
專區(qū)位置:淘寶男裝頻道首頁(yè)首屏(與每日特惠欄目輪替或并列,活動(dòng)結(jié)束后,位置被每日特惠代替)
4、 淘寶網(wǎng)十大年度男裝品牌評(píng)選
該活動(dòng)為淘寶此次男裝節(jié)的后續(xù)活動(dòng),重在吸引網(wǎng)友的投票參與,形成淘寶平臺(tái)、知名品牌與網(wǎng)友消費(fèi)者三者之間的良好溝通與互動(dòng)。成為淘寶男裝頻道的年度盛事。
活動(dòng)形式:網(wǎng)絡(luò)評(píng)選+頒獎(jiǎng)(線下活動(dòng))
活動(dòng)基于版塊:品牌男裝精品展
活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)結(jié)束前半個(gè)月及活動(dòng)結(jié)束后持續(xù)一個(gè)月
活動(dòng)參與主體:網(wǎng)友、參加品牌男裝精品展的品牌
活動(dòng)內(nèi)容:
A、 籌備期:在品牌男裝精品展開始后,每日跟蹤各個(gè)男裝品牌的成交量和點(diǎn)擊率,并每日進(jìn)行成交量和點(diǎn)擊率的排名。為品牌評(píng)選的排序做好依據(jù)。
B、 投票期:投票期開始后,根據(jù)品牌的日成交量及點(diǎn)擊率等進(jìn)行綜合排序,增設(shè)網(wǎng)友投票按鈕和評(píng)論區(qū)。原則上對(duì)評(píng)論進(jìn)行引導(dǎo),控制品牌負(fù)面評(píng)
論的出現(xiàn)。同時(shí)需啟動(dòng)防刷票系統(tǒng),防止品牌進(jìn)行刷票等舞弊行為。每個(gè)淘寶ID每日只能投一票。
C、評(píng)選頒獎(jiǎng):投票活動(dòng)結(jié)束后,根據(jù)網(wǎng)友的投票和成交量、點(diǎn)擊率等三項(xiàng)數(shù)據(jù)的綜合考評(píng),評(píng)選出“淘寶網(wǎng)十大年度男裝品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)。根據(jù)淘寶網(wǎng)的網(wǎng)友投票排名,評(píng)選出“淘寶網(wǎng)十大最受網(wǎng)友歡迎的男裝品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)。并擇期進(jìn)行頒獎(jiǎng)活動(dòng)。
D、活動(dòng)推廣:利用公關(guān)、廣告等推廣手段,集中淘寶的宣傳資源進(jìn)行宣傳推廣。
四、活動(dòng)簡(jiǎn)要排期表(因時(shí)間關(guān)系,不能做的很詳細(xì),僅體現(xiàn)日期的排期思路)
專區(qū)推廣:在淘寶首頁(yè)顯著位置進(jìn)行廣告位鏈接和文字鏈鏈接。淘寶旺旺及迷你首頁(yè)每日進(jìn)行彈出式廣告宣傳。(在該活動(dòng)舉行期間,宣傳資源傾向于該活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后,宣傳資源傾向于每日特惠。) 專區(qū)持續(xù)時(shí)間:前兩周 專區(qū)促銷活動(dòng):淘寶制定促銷力度及形式,商家提品及渠道服務(wù)。
五、活動(dòng)外部宣傳與推廣
一個(gè)好的營(yíng)銷活動(dòng),除了依靠淘寶本身的宣傳資源和影響之外,還需借助外部媒介進(jìn)行推廣宣傳。主要應(yīng)用以下宣傳手段及渠道:
1、 公關(guān)傳播:利用電視、廣播、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行軟性新聞宣傳報(bào)道,制造輿論關(guān)注熱點(diǎn)。
傳播階段及話題規(guī)劃:
2、 廣告宣傳:
六、活動(dòng)操作簡(jiǎn)要細(xì)節(jié)及須知: 綜述:
1、 該活動(dòng)為淘寶網(wǎng)男裝頻道組織主辦的、淘寶平臺(tái)內(nèi)所有男裝商家店鋪皆可參與的年末大型營(yíng)銷活動(dòng)。在活動(dòng)的具體操作上需要淘寶方與商家的密切聯(lián)系和配合。
2、在此活動(dòng)舉辦期間,所有男裝商家店鋪索舉行的各類促銷優(yōu)惠活動(dòng)均可納入該活動(dòng)的范疇。淘寶可根據(jù)活動(dòng)的效果和影響力進(jìn)行重點(diǎn)主推,但與主線活動(dòng)不得發(fā)生沖突。
3、商家參與該活動(dòng)的費(fèi)用支出均自行承擔(dān),淘寶根據(jù)活動(dòng)需要可適當(dāng)收取相關(guān)費(fèi)用(待定)
4、此活動(dòng)執(zhí)行期較長(zhǎng)。若遇春節(jié)等放假時(shí)段,活動(dòng)根據(jù)情況及需要暫?;蜓永m(xù)。
籌備期:
1、 在籌備前期,淘寶需要對(duì)平臺(tái)內(nèi)的重點(diǎn)男裝商家進(jìn)行訪問和摸底調(diào)查,了解商家店鋪的產(chǎn)品鋪貨情況和營(yíng)銷、定價(jià)手段等等。為活動(dòng)的修正及
完善做好準(zhǔn)備。
2、 在籌備期,淘寶聯(lián)合商家進(jìn)行重點(diǎn)產(chǎn)品的篩選、包裝工作,儲(chǔ)備好足以支撐整個(gè)活動(dòng)的限時(shí)特惠產(chǎn)品,不至于出現(xiàn)斷檔。
3、 淘寶負(fù)責(zé)活動(dòng)專屬minisite的設(shè)計(jì)、制作與上線工作。各商家店鋪在淘寶的指導(dǎo)下對(duì)店鋪?zhàn)孕羞M(jìn)行裝修、布置及貨品陳列。
4、 淘寶建立完善的溝通機(jī)制,與參與活動(dòng)的商家保持緊密的、密切的溝通與交流,保障項(xiàng)目的如期、正常開展。防止其他突發(fā)事件。
執(zhí)行期:
1、 活動(dòng)上線執(zhí)行后,淘寶除進(jìn)行活動(dòng)的管理外,還需對(duì)各商家店鋪進(jìn)行巡查,要求各參加活動(dòng)的商家店鋪必須按照統(tǒng)一的風(fēng)格、營(yíng)銷主題及口號(hào),
保障每個(gè)參與活動(dòng)的店鋪都有活動(dòng)的專題鏈接。防止、制止、及時(shí)處理各類突發(fā)事件,保障營(yíng)銷活動(dòng)的秩序和安全。
2、 活動(dòng)執(zhí)行后,淘寶及店鋪須做好各類數(shù)據(jù)的記錄、監(jiān)測(cè)及匯整工作。為活動(dòng)效果的分析與監(jiān)測(cè)提供依據(jù)。
3、 成立應(yīng)急小組,處理突發(fā)的危機(jī)事件。防止過多負(fù)面的輿論氛圍出現(xiàn)。
4、 劃分清楚權(quán)責(zé)、利益分配等復(fù)雜關(guān)系。
后續(xù)總結(jié)期:
一.平面設(shè)計(jì)
職位描述
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品拍攝,圖片處理等后期制作;
2、負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案廣告策劃;
3、負(fù)責(zé)公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計(jì),及企業(yè)畫冊(cè)設(shè)計(jì);
4、協(xié)助部門內(nèi)的其它設(shè)計(jì)工作;
任職要求:
1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設(shè)計(jì)軟件;
2、美術(shù)專業(yè)畢業(yè),有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;
3、兩年以上服裝行業(yè)平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),具有服裝品牌VI/畫冊(cè)/報(bào)紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),且具有品牌宣傳推廣能力,良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計(jì)美感;
4、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
二.網(wǎng)站/淘寶編輯
職位描述:
1. 具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強(qiáng)的文化敏感性;
2. 擅長(zhǎng)專題策劃、活動(dòng)策劃,能夠獨(dú)立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作;
3. 獨(dú)立學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有創(chuàng)新意識(shí),有良好的溝通技巧;
4. 掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí),熟悉HTML語(yǔ)言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;
5. 熱愛網(wǎng)購(gòu),對(duì)服裝等時(shí)尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識(shí);
6. 中文或新聞專業(yè)畢業(yè),兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉ECSHOP后臺(tái)編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作;網(wǎng)站廣告設(shè)計(jì);
任職要求:
1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設(shè)計(jì)軟件;熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件,有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;
2、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶網(wǎng)站的優(yōu)先;
3、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程,有網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)用戶界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、善于溝通,有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神;
5、要求有獨(dú)立的設(shè)計(jì)作品;
四.攝影師
崗位職責(zé):
1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機(jī);
2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片;
3、能夠獨(dú)立處理攝影作品的后期美工工作,并能熟練使用相關(guān)軟件;
4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位,對(duì)整個(gè)拍攝背景、構(gòu)圖、用光進(jìn)行拍攝企劃。
任職要求:
1、有創(chuàng)造力,對(duì)形狀。形式及顏色敏感;
2、具有較強(qiáng)的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力,具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平;
3、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有一定了解;
4、具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,有上進(jìn)心,責(zé)任感強(qiáng),自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于溝通,能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏;
5、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn),攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮(有優(yōu)秀作品呈現(xiàn))。
四.美工
工作職責(zé)
1、店鋪裝修:負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站、淘寶商城頁(yè)面整體規(guī)劃設(shè)計(jì);
2、產(chǎn)品處理:對(duì)上架商品的圖片進(jìn)行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等;
3、品牌推廣:根據(jù)每月制定的促銷計(jì)劃、活動(dòng)策劃,設(shè)計(jì)相關(guān)廣告logo、banner、海報(bào)等;
4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的UI設(shè)計(jì)等
職位要求
1、學(xué)歷專業(yè):
大專以上學(xué)歷,平面設(shè)計(jì)或美術(shù)、廣告設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗(yàn):
三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)能力
1)有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力,有出色的視覺創(chuàng)造能力;良好的頁(yè)面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力;對(duì)流行時(shí)尚具有敏銳的洞察力;思維獨(dú)立活躍,具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的審美修養(yǎng);對(duì)設(shè)計(jì)與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情;
2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程,能獨(dú)立完成整個(gè)店鋪的頁(yè)面裝修設(shè)計(jì)。
3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機(jī)者優(yōu)先考慮。
4、其他能力
以滿足用戶體驗(yàn)需求為設(shè)計(jì)導(dǎo)向,能吸取客戶和他人建議,張弛有度,認(rèn)可“沒有最好的設(shè)計(jì)作品,只有最適合市場(chǎng)的作品”。
第二、運(yùn)營(yíng)
1.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營(yíng),提高品牌影響力和成交量。
2. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)推廣指導(dǎo),制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣發(fā)展規(guī)劃,并做統(tǒng)籌控制。
3. 負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié),網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)費(fèi)用及預(yù)算管理、執(zhí)行。
職位需求:
1. 本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù)、營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)尤佳。
2. 策劃及溝通能力強(qiáng),有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。
3. 熟悉電子商務(wù)平臺(tái)(特別是公司獨(dú)立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪)運(yùn)作流程與規(guī)則。
5. 有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理案例,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。
6. 很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力,以結(jié)果為導(dǎo)向,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
7. 有在淘寶運(yùn)營(yíng)部工作者優(yōu)先 。
2.淘寶店長(zhǎng)
一、職務(wù)描述:
1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量;負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo)。通過策劃各類活動(dòng),結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣。
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò),合作洽談以及協(xié)議跟進(jìn);
3. 負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列,以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。
4. 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、完成店鋪銷售目標(biāo),提升公司品牌
5. 每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理
6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn)
7、懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化,熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)原理,有淘寶推廣與開店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
8、積極主動(dòng),擅長(zhǎng)溝通、責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、職位要求:
1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃經(jīng)驗(yàn);有淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站的開店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣ROI,淘寶網(wǎng)站廣告資源;
3.懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化,熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)原理,有淘寶推廣與開店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉淘寶網(wǎng)站運(yùn)作情況;
4.能組建和管理團(tuán)隊(duì),熟悉淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)運(yùn)作;
5.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷
3.淘寶客服主管
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶客服小組,給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常活動(dòng);
2、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度,執(zhí)行促銷方案,提升客戶重復(fù)訂購(gòu)率;
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析;
5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作;
任職要求:
1. 2年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ;
2. 較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,性格開朗、外向、表達(dá)能力、親和力強(qiáng)。;
4. 良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
第三、市場(chǎng)
1.營(yíng)銷文案策劃經(jīng)理
職位描述:
1、本科以上學(xué)歷,八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計(jì)劃能力、市場(chǎng)策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場(chǎng)推廣企劃組織實(shí)施能力;
3、有較好的藝術(shù)鑒賞水平,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、具備深厚、扎實(shí)的文字功底和較強(qiáng)的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn),能夠根據(jù)銷售目標(biāo)完成文案創(chuàng)意表現(xiàn),有鞋服行業(yè)成功案例;
2.市場(chǎng)文案企劃
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)提供具有創(chuàng)意和競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷企劃文案;
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)中,相關(guān)資料的文字撰寫;
3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行,并跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度,保證活動(dòng)高效完成;
4、評(píng)估、分析營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施中的階段性效果,定期提出可行性報(bào)告。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn);
2、具有活動(dòng)規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上;
3、對(duì)服裝或耐用消費(fèi)品市場(chǎng)行銷活動(dòng)有高度關(guān)注,具有敏銳的觀察力,思維方式獨(dú)具創(chuàng)意以及獨(dú)到的市場(chǎng)眼光;
4、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力,較強(qiáng)的大型活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)能力;
5、具有開拓進(jìn)取精神,及較強(qiáng)的責(zé)任心,良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3.市場(chǎng)主管
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施,與其他網(wǎng)站進(jìn)行資源互換;
2. 完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫,執(zhí)行方案的順利達(dá)成;
3. 尋找營(yíng)銷活動(dòng)所需要的各類資源、合作,進(jìn)行商務(wù)洽談等;
4. 總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料,做出評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化方案;
任職資格:
1. 具備5年以上B2B/B2C網(wǎng)站的營(yíng)銷、推廣工作經(jīng)驗(yàn),有相應(yīng)的成功案例;
2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;
3. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有深刻理解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉各種營(yíng)銷方式:競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、電子郵件營(yíng)銷、BBS營(yíng)銷、web2.0營(yíng)銷等;
4. 對(duì)數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部聯(lián)系及邏輯的具備較強(qiáng)的敏感度,具備數(shù)據(jù)分析能力;
5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件,具有良好的溝通協(xié)作能力和文案水平;
4.采購(gòu)主管
崗位職責(zé):
1、根據(jù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃,進(jìn)行用戶需求研究和分析,制定明確的采購(gòu)和工廠選擇規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品具體開發(fā)項(xiàng)目跟進(jìn)、效果評(píng)估以及后期優(yōu)化,提高采購(gòu)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn);
3、了解消費(fèi)者心理需求,策劃產(chǎn)品的選擇;
任職要求:
1、27-35歲,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,三年以上網(wǎng)站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉各種網(wǎng)站的采購(gòu)流程,包括:廠商管理、新品樣式、板式購(gòu)買等;
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)籌能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,制定有效的采購(gòu)計(jì)劃;
4、具備一定的項(xiàng)目規(guī)劃和管理能力及良好的溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力和良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及工作責(zé)任心;
5.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
【崗位職責(zé)】
1、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),對(duì)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)的行業(yè)信息進(jìn)行分析;
2、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)工作,根據(jù)銷售額、利潤(rùn)等重要運(yùn)營(yíng)指標(biāo)建立工作計(jì)劃并實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的運(yùn)營(yíng),包括但不局限于商品定價(jià)、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動(dòng)方案、產(chǎn)品編輯等;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)情況,與客服部、倉(cāng)儲(chǔ)部、設(shè)計(jì)部等進(jìn)行工作協(xié)調(diào);
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷水平,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作有深刻認(rèn)知,熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
3、擅長(zhǎng)撰寫各類策劃方案,具有優(yōu)秀的文字組織能力、邏輯分析能力,富有激情與創(chuàng)意;
4、熟悉3C類行業(yè)的優(yōu)先;
5、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境者優(yōu)先
第四、客服
1.淘寶客服
職位描述:
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo),促成銷售訂單的完成;
2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購(gòu)信息,及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶提出的問題,在解答過程中要文明用語(yǔ);
3、對(duì)公司客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理;
4、聯(lián)系買家修改中差評(píng);
5、及時(shí)有效的做好客戶的回訪工作;
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
7:有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第五.技術(shù)
1.技術(shù)經(jīng)理
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司整體信息技術(shù)工作的計(jì)劃制訂與實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的搭建與維護(hù),解決硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件與管理等的綜合問題;
3、負(fù)責(zé)各對(duì)外系統(tǒng)平臺(tái)的開發(fā)、搭建與維護(hù),確保各項(xiàng)目的順利實(shí)施及安全與穩(wěn)定地運(yùn)行;
4、組建適合各個(gè)發(fā)展階段需要的技術(shù)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
要求:
1、本科以上學(xué)歷,三年以上大中型互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉J2EE/LAMP平臺(tái)下的開發(fā)和管理,熟悉XML與接口技術(shù);精通基于Web和數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用開發(fā);精通Oracle、Mysql等數(shù)據(jù)庫(kù),具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)能力;
3、精通Java/PHP 開發(fā),熟悉網(wǎng)店、ERP等開源軟件的二次開發(fā);
4、邏輯嚴(yán)密,思維敏捷,細(xì)心負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力,能承擔(dān)工作壓力;
5、容易接受新事物,學(xué)習(xí)能力突出,并能帶領(lǐng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
2.網(wǎng)站運(yùn)維工程師
崗位職責(zé):
1。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的審核、部署、、監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化。
2。負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理,問題跟蹤與管理,提供運(yùn)維報(bào)告。
3。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化,不斷提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。
4。協(xié)調(diào)開發(fā)部門,配置管理,基礎(chǔ)運(yùn)維,監(jiān)控中心等各個(gè)部門,更好提供服務(wù)。
5。負(fù)責(zé)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品上線,腳本和環(huán)境維護(hù)。
6。處理系統(tǒng)異常故障,保障7*24業(yè)務(wù)連續(xù)性。
崗位要求:
1。本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè),
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統(tǒng),了解網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù),熟悉TCP/IP協(xié)議工作原理;
3。熟悉 Linux 下各類服務(wù)的安裝,包括apache,nginx,tomcat,jboss等應(yīng)用的安裝、管理、配置和優(yōu)化;
4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù),能熟練使用SQL 語(yǔ)句
5。熟悉shell,perl,python,java,php腳本或開發(fā)語(yǔ)言一種及以上。
6。責(zé)任心強(qiáng),積極主動(dòng),熱愛學(xué)習(xí),有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
7。具有很強(qiáng)的故障排查和解決問題的能力
8。工作認(rèn)真細(xì)致、敬業(yè),能承受較大的工作壓力
9。具有網(wǎng)站運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);有參與開源項(xiàng)目等優(yōu)先;有php,java,C++開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.IT網(wǎng)絡(luò)主管
職位描述:
計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷。
崗位要求:
1、熟悉局域網(wǎng)、專線網(wǎng)絡(luò)管理。掌握常用路由交換設(shè)備及其管理、防火墻和入侵檢測(cè)防御設(shè)備管理;
2、3年以上中大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),有大中型企業(yè)弱電及整體網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、熟悉麗晶系統(tǒng)、用友系統(tǒng)者優(yōu)先考慮
4、有相應(yīng)實(shí)體店電腦終端維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
5、能夠承受一定的工作壓力 態(tài)度端正
4.技術(shù)主管
職位描述
1、根據(jù)公司的管理要求,提出整體的信息化管理規(guī)劃,推動(dòng)整個(gè)公司的信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)信息化管理;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)公司IT系統(tǒng)管理的具體工作,包括IT項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn)、IT平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理、升級(jí);
3、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)和管理。
4、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)方面的日常管理制度和規(guī)范。對(duì)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理規(guī)劃和配置,維護(hù)日常應(yīng)用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)。
崗位要求
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、至少5年以上信息化管理經(jīng)驗(yàn),有大型集團(tuán)IT經(jīng)理任職3年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和較好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。
第六、倉(cāng)儲(chǔ)
1.倉(cāng)庫(kù)主管
職位描述:
1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、身體健康,思維敏捷,有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)變能力。
3、為人誠(chéng)實(shí),執(zhí)行力強(qiáng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、熟練操作電腦,熟悉電子商務(wù)發(fā)貨流程,熟悉ERP工作流程,管易優(yōu)先.
2.倉(cāng)庫(kù)管理員
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物的保管、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等工作;
2、保證倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境,確保庫(kù)存貨物的質(zhì)量;
3、合理安排貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序,分區(qū)堆碼;
4、負(fù)責(zé)安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;
5、熟悉電腦操作;
6、完成上司臨時(shí)安排的其他工作.
任職資格:
1、20-28歲,具有2年以上服裝、鞋業(yè)成品倉(cāng)管理經(jīng)驗(yàn),懂貨品進(jìn)/銷/存管理;
2、能熟練操作辦公軟件,身體健康,勤勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3.打包/倉(cāng)務(wù)員
職位描述:
1、有較強(qiáng)的上進(jìn)心,有良好的紀(jì)律性;
2、細(xì)心、有耐心,能吃苦耐勞;
3、45歲以下,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、薪資:1500----2019;
4.配貨員/配貨文員
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司的貨品配送;
2、跟據(jù)客戶訂單做相應(yīng)貨品分配。
任職資格:
本次活動(dòng)以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶關(guān)系為目的。既要有整體性,造成聲勢(shì);又要講求實(shí)效,避免形式主義,在做好宣傳的同時(shí),應(yīng)找準(zhǔn)定位,主動(dòng)出擊,把重點(diǎn)放在特色營(yíng)銷活動(dòng)上。
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年12月20日至20__年2月26日。
三、主要活動(dòng)內(nèi)容及安排
1、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳
參與單位:營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局
刻制圣誕、新年、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日系列紀(jì)念戳。放在全市各主要營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(營(yíng)業(yè)局4個(gè),歷城2個(gè),其余區(qū)縣局各一個(gè)),在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶免費(fèi)加蓋。
2、集中銷售賀卡
參與單位:營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局
圣誕節(jié),營(yíng)業(yè)局、歷城局、各縣(市)區(qū)局要在營(yíng)業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作。營(yíng)業(yè)局 、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時(shí)郵局進(jìn)駐校園,現(xiàn)場(chǎng)銷售圣誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售,開展“購(gòu)封送卡”活動(dòng))。
3、代送圣誕禮物
參與單位:營(yíng)業(yè)局 歷城局 速遞局
在12月20日至24日期間為收寄期,25日為特快投遞。
(1)定價(jià):自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費(fèi)和投遞費(fèi),由郵局
代選禮物另收取禮物費(fèi)?;緲I(yè)務(wù)費(fèi)為每件10元,投遞費(fèi)為每件20元。
(2)投遞:同城業(yè)務(wù)上午11:00前攬收的,下午投遞;下午5:00前攬收的,次日上午投遞;用戶有定時(shí)投遞要求的,按用戶指定時(shí)間辦理,用戶無特殊要求的,所有禮品應(yīng)于11月25日18:00前投遞完畢。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮(zhèn),西至腫瘤醫(yī)院,南至大澗溝,北至黃河。投遞時(shí)必須按詳情單上的地址投遞給收件人,請(qǐng)收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名,并在“簽收日期、時(shí)間”一欄批注投遞日期和時(shí)間。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國(guó)內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)規(guī)定》處理。
(3本文 wmz./,!/com)處理流程:
上門服務(wù):
a、用戶撥打185郵政服務(wù)熱線,將寄件人及收件人的詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、禮儀規(guī)格要求等信息提供185郵政熱線。“185”工作人員應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)將派單發(fā)至速遞局185,再由速遞局185將禮儀業(yè)務(wù)信息發(fā)至各攬收段道,由攬收員提供上門服務(wù),全部時(shí)限不能超過2小時(shí)。
b、單式填單及收費(fèi)。攬收員要指導(dǎo)用戶詳細(xì)、準(zhǔn)確地填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單,一式兩聯(lián),第一聯(lián)留存,第二聯(lián)交用戶收?qǐng)?zhí)。填寫詳情單時(shí)必須注明收、寄件人的詳細(xì)地址及電話、投遞時(shí)間、禮儀規(guī)格、是否定時(shí)及特需要求。用戶填寫完畢后,攬收員要根據(jù)詳情單上的用戶服務(wù)要求及業(yè)務(wù)實(shí)際情況予以審核,然后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核算計(jì)收各項(xiàng)費(fèi)用,并在詳情單上填寫清楚,出給用戶“特快專遞郵件收據(jù)”。
c、辦理交接。攬收人員將禮儀業(yè)務(wù)詳情單及收取的款額填寫交款單,與速遞局禮儀部人員辦理交接手續(xù)。
d、禮品準(zhǔn)備。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業(yè)務(wù)詳情單,根據(jù)詳情單的要求備好禮品,以備投交。
營(yíng)業(yè)窗口辦理:
a、填寫單式,收取資費(fèi)。用戶到禮儀業(yè)務(wù)開辦網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單(填寫要求見上列第2條),由營(yíng)業(yè)人員審核后,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核算計(jì)收各項(xiàng)費(fèi)用,并在詳情單上填寫清楚,加蓋收寄局日戳及經(jīng)辦人員名章。同時(shí)向用戶開具“特快專遞郵件收據(jù)”,第一聯(lián)交寄件人收?qǐng)?zhí),第二聯(lián)作為繳款憑證,第三聯(lián)留存?zhèn)洳?。如用戶有特殊需求時(shí),營(yíng)業(yè)人員應(yīng)在詳情單備注欄內(nèi)注明。同時(shí),與用戶確認(rèn)收件人地址及聯(lián)系電話無誤,以保證禮儀業(yè)務(wù)的順利實(shí)施,禮品能妥善投遞到收件人,以免用戶遭受不必要的損失。
b、發(fā)傳真并進(jìn)行確認(rèn)。如需速遞局準(zhǔn)備禮品的,要提前一天將信息傳真至速遞局禮儀部(傳真電話:6982294),同時(shí)再撥打6959824(6959784、6982804)確認(rèn)信息??蛻糇詡涠Y品的,各受理窗口要于12月24日17:00前通知速遞局禮儀部,由禮儀部通知各速遞分公司到各營(yíng)業(yè)窗口辦理交接手續(xù)。
c、禮品準(zhǔn)備、投遞。速遞局禮儀部按各支局傳真的詳情單信息,審核后按上述投遞規(guī)定進(jìn)行投遞。
(4)帳務(wù)處理
a、基本業(yè)務(wù)及投遞費(fèi)收入計(jì)入特快專遞業(yè)務(wù)收入,業(yè)務(wù)量計(jì)入特快專遞業(yè)務(wù)量。
b、各營(yíng)業(yè)窗口將收取的費(fèi)用基本業(yè)務(wù)資費(fèi)(每件10元)列特快專遞業(yè)務(wù)收入,業(yè)務(wù)量由速遞局列報(bào)。其它資費(fèi)在與速遞分公司交接時(shí)一并交接。
4、新春送“福”活動(dòng)
參與單位:營(yíng)業(yè)局 歷城局 各專業(yè)局 各縣(市)區(qū)局
繼續(xù)開展新春送“?!被顒?dòng)。由市局市場(chǎng)部統(tǒng)一聯(lián)系印廠制作。尺寸為:45cm×45 cm,價(jià)格為0.26元/張,各經(jīng)營(yíng)單位要在12月30日前報(bào)數(shù),并組織做好新春送“福”活動(dòng)。
5、情人節(jié)信箱活動(dòng)
參與單位:營(yíng)業(yè)局 速遞局 歷城局
繼續(xù)組織開展情人節(jié)信箱、情人節(jié)送花活動(dòng)。
(1)基本要求:情人節(jié)信箱的受理價(jià)格為每份20元。新增 “情人節(jié)套餐”,定價(jià)為50元、80元、100元不等,可根據(jù)客戶要求自由組合(玫瑰花+巧克力+情人卡)。玫瑰花10元/枝,巧克力20元/盒(德芙巧克力),情人卡2元/枚,可根據(jù)客戶需求自由組合。
(2)收寄形式:收寄形式為統(tǒng)一到營(yíng)業(yè)前臺(tái)現(xiàn)金辦理,取消貼票交寄。
(3)活動(dòng)宣傳:市局統(tǒng)一印制一期中郵廣告,定向投送宣傳。
(4)投遞范圍:同代送圣誕禮物投遞范圍。
(5)處理流程:參照代送圣誕禮物。
(6)帳務(wù)處理:
a、情人節(jié)信箱:營(yíng)業(yè)局收取5.00元,含情人節(jié)專用信封1元及業(yè)務(wù)受理費(fèi)4元;其他費(fèi)用歸速遞局 。
b、情人節(jié)套餐:各局分別受理,在扣除禮品成本費(fèi)外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的,按每件10元與速遞局結(jié)算。
6、節(jié)日物流配送工作
參與單位:物流公司 其他相關(guān)單位
物流公司要安排做好節(jié)日期間的物流配送工作,做好酒、化妝品、飲料和農(nóng)藥的協(xié)調(diào)配送工作,保證各區(qū)縣局物流分銷工作的順利開展。重點(diǎn)做好節(jié)假日生活用品、大棚用農(nóng)藥的專業(yè)營(yíng)銷工作,各單位要參照《物流節(jié)日促銷方案》的相關(guān)安排,做好節(jié)日期間物流市場(chǎng)的促銷活動(dòng)。
7、兩會(huì)專題營(yíng)銷活動(dòng)
參與單位:廣告公司 營(yíng)業(yè)局 投遞局
山東省人大政協(xié)會(huì)議今年將提前在1月份召開,廣告公司重點(diǎn)做好“經(jīng)濟(jì)新視點(diǎn)”兩會(huì)??南嚓P(guān)營(yíng)銷制作工作;營(yíng)業(yè)局負(fù)責(zé)聯(lián)系、組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)地及現(xiàn)場(chǎng)銷售工作;投遞局做好與會(huì)代表臨時(shí)報(bào)刊郵件的訂閱及妥投工作。
8、服務(wù)支撐
參與單位:電子郵政局
在節(jié)日期間,185客服中心需要對(duì)話務(wù)人員做好節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)知識(shí)培訓(xùn),在語(yǔ)音服務(wù)用語(yǔ)中加入相關(guān)節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)的簡(jiǎn)短介紹,并在185網(wǎng)站中加入相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容鏈接。在保證電話用郵、業(yè)務(wù)咨詢工作的基礎(chǔ)上積極做好節(jié)日電話營(yíng)銷工作及為各經(jīng)營(yíng)單位提供服務(wù)支撐工作。
四、活動(dòng)預(yù)算
宣傳條幅20條,
45元×20條 = 900元
中郵專送廣告10000份,
0.11元×10000份 = 1100元
宣傳海報(bào)200張,印制內(nèi)容為:活動(dòng)宣傳
3元×200張 = 600元
節(jié)日紀(jì)念戳40枚
10元×40枚 = 400元
服裝200元×6人 = 1200元
情人節(jié)信箱10個(gè)
150元×10個(gè) = 1500元
活動(dòng)預(yù)算共計(jì):5700元
五、活動(dòng)要求
一、活動(dòng)名稱;迎新賀歲,元旦瘋狂送
二、活動(dòng)時(shí)間:12月31日(周六)―1月23日(周日)
三、活動(dòng)說明:
1、市場(chǎng)概況及分析
1月3日元旦恰逢雙休,根據(jù)慣例,勢(shì)必會(huì)引發(fā)一波新的購(gòu)物狂潮,而在此期間商場(chǎng)和大廠商也會(huì)緊握此良機(jī)展開強(qiáng)勢(shì)促銷,以期強(qiáng)占更多的市場(chǎng)份額。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面,xx已日趨成熟,xx處于萌芽狀態(tài)。其肯定會(huì)在元旦期間開展“一元拍賣”、“來就送,抽獎(jiǎng)送”等集聚人氣類的案子;
2、營(yíng)銷策略概述:
擬定由三個(gè)企劃完成:
a、瘋狂來就送:1月1日當(dāng)天共有1500份大禮免費(fèi)贈(zèng)送
b、會(huì)員來店禮:
①、1月1日―1月15日當(dāng)日憑會(huì)員卡獲贈(zèng)精美禮品
②、2015年1月1日(周日)―1月8日(周日)、1月14日―1月22日期間整合館內(nèi)商家為vip金卡會(huì)員推出各類特價(jià)商品。
c、會(huì)員滿就送:會(huì)員購(gòu)物按品類送大禮。大禮包括折疊車、數(shù)碼產(chǎn)品、小彩電等
d、極限氣球滿就抽:抽獎(jiǎng)大禮包括34寸液晶彩電、暖瓶、洗衣機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、精美禮品等構(gòu)成活動(dòng)以強(qiáng)有力的產(chǎn)品折扣力度、dm單密集宣傳制作轟動(dòng)效應(yīng),強(qiáng)占新華路地段元旦消費(fèi)群體,預(yù)計(jì)可以吸引人流25000人。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)、人氣活動(dòng):
1、迎新瘋狂來就送
活動(dòng)時(shí)間:2015年1月1日
活動(dòng)地點(diǎn):外廣場(chǎng)
活動(dòng)目的:形成大排長(zhǎng)龍的氣勢(shì),提升當(dāng)天的人氣與買氣。
活動(dòng)內(nèi)容:2015年1月1日,活動(dòng)事先準(zhǔn)備大量的禮品,禮品包括手套、化妝鏡、小型吹風(fēng)機(jī)、耳機(jī)、馬克杯等禮品。共1500份大禮送完為止。
活動(dòng)預(yù)算:
制作物:300元
禮品費(fèi)用:手套4元/付x400付=400元
暖瓶10元/付x400付=1000元
化妝鏡2元/只x400只=200元
杯組5元/只x300只=500元
2、現(xiàn)場(chǎng)演藝活動(dòng)
活動(dòng)辦法:20
15年1月1日下午2:00—3:00,在廣場(chǎng)舉行極限運(yùn)動(dòng)大賞活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)小輪車手進(jìn)行表演。并且邀請(qǐng)樂隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)伴奏。
費(fèi)用演算:樂隊(duì):1200元
小輪車手:200元/人x6人=1200元
小計(jì):2400元
備案:
30秒速遞籃球賽
活動(dòng)辦法:2015年1月1日下午2:00—3:30期間,在一樓正門廣場(chǎng)進(jìn)行速遞籃球挑戰(zhàn)賽。在30秒內(nèi),球員站在2分線上進(jìn)行定向投籃。10名顧客為一組。以進(jìn)框最多的顧客為冠軍。冠軍即可獲得價(jià)值20元寒冬三件套一套。
預(yù)算:
租賃球架300元/天
購(gòu)買籃球5只x60元/只=300元
小計(jì):600元
(二)、買氣活動(dòng)
1、十分友禮,購(gòu)物滿額贈(zèng)
活動(dòng)辦法:2011年1月1日當(dāng)日,凡會(huì)員光臨本店購(gòu)買館內(nèi)商品憑會(huì)員卡及消費(fèi)憑證即可獲得心動(dòng)大禮。當(dāng)日共限50名,先到先得。
買床用滿1000元即可獲得折疊自行車一輛,共20輛x400元/輛=8000元
買電腦類商品即可獲得筆記本電腦音響一套,共20套x200元=4000元
買手機(jī)類商品即可獲得暖手寶一只,共50只x15元/只=750元
買服裝類商品即可獲得小型吹風(fēng)機(jī)一只,共100只x8元/只=800元
小計(jì):13550元
2、心跳極限,氣球大抽獎(jiǎng)
活動(dòng)辦法:2011年1月1日當(dāng)日顧客不限金額購(gòu)物即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。在活動(dòng)區(qū)內(nèi),設(shè)置兩個(gè)抽獎(jiǎng)點(diǎn),每個(gè) 抽獎(jiǎng)點(diǎn)上方懸掛100個(gè)氦氣球,每個(gè)氣球上均設(shè)有獎(jiǎng)品名稱。顧客至活動(dòng)區(qū)域內(nèi),工作人員審核票據(jù)無誤后,將抽獎(jiǎng)卡發(fā)給顧客。顧客憑抽獎(jiǎng)卡至門前氣球抽獎(jiǎng)處選中要抽取的氣球線繩。氣球線繩上方均加以固定,使顧客不能拉動(dòng)。顧客選中氣球繩后,工作人員即將球繩解開,查看氣球上的商品名稱。顧客即可領(lǐng)取獎(jiǎng)品。工作人員遂將氣球放回氣球群。每位顧客憑購(gòu)物發(fā)票及質(zhì)??纯蓞⒓右淮纬楠?jiǎng)活動(dòng)。每位顧客限制抽一次。抽獎(jiǎng)流程:
顧客購(gòu)買獎(jiǎng)品完畢
—>至活動(dòng)區(qū)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)卡—>至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與抽獎(jiǎng)
當(dāng)日限100名顧客參加。
獎(jiǎng)品及費(fèi)用預(yù)算:
1、24寸液晶彩電5000元/臺(tái)x2臺(tái)=10000元
2、500百萬象素?cái)?shù)碼相機(jī)1500元/臺(tái)x2臺(tái)=3000元
3、mp38臺(tái)300元/臺(tái)x8臺(tái)=2400元
4、暖手寶20元/個(gè)x40個(gè)=800元
5、精美禮品146個(gè)5元x146個(gè)=730元
小計(jì):16930元
(三)、會(huì)員活動(dòng)
vip主顧客行銷活動(dòng)
a、vip新年感恩回饋禮
目的:有力提升vip的使用價(jià)值。利用vip和周邊商場(chǎng)形成差異化營(yíng)銷。
活動(dòng)辦法:2015年1月1日(周日)—1月22日期間,館內(nèi)將推出各類特價(jià)商品。vip主顧客憑vip卡方可購(gòu)買商品。每卡限購(gòu)一件。
1月1日—1月8日推出服裝類商品,每日100件。
1月14日—1月22日推出鞋類特價(jià)商品,每日100雙
b、卡友新年來店禮
活動(dòng)辦法:2015年1月1日(周日)—1月22日(周日)期間,卡友至本店不限金額購(gòu)物即可至?xí)T中心領(lǐng)取精美禮品一份。
四、活動(dòng)預(yù)算:略。
商場(chǎng)元旦策劃方案二
活動(dòng)主題:“繽紛時(shí)代,彩虹關(guān)懷。”
活動(dòng)1: (全場(chǎng)商品3折起)
部分商品限量特賣活動(dòng)期間,全場(chǎng)商品3——8折銷售(六樓百元街全場(chǎng)8折),對(duì)于部分不能進(jìn)行折扣銷售的品牌,也可以自活動(dòng)之日起每天推出兩款應(yīng)季商品特價(jià)銷售,每天限量銷售3——5件(原則上按成本價(jià)銷售)。
注:
1、活動(dòng)期間商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān);
2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)實(shí)際情況自行確定,但嚴(yán)禁調(diào)高售價(jià)后再打折;
3、業(yè)務(wù)招商主管和客務(wù)員要對(duì)“調(diào)高售價(jià)再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理;
4、限量銷售商品由業(yè)務(wù)招商部給出專用編碼,商場(chǎng)只扣繳2%的廣告費(fèi),其余費(fèi)用不再扣繳;
5、活動(dòng)期間,財(cái)務(wù)將對(duì)限量銷售商品進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算;
6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動(dòng)。
活動(dòng)2 :(購(gòu)物送券超值實(shí)惠)
活動(dòng)期間,凡當(dāng)日在1——5樓累計(jì)購(gòu)物滿300元(現(xiàn)金部分)送60元禮品券(B券),滿600元(現(xiàn)金部分)送120元禮品券(B券),以次類推,多購(gòu)多得(以300元為整數(shù)單位,零頭不計(jì));
活動(dòng)期間,在1——5樓累計(jì)購(gòu)物滿500元(現(xiàn)金部分)(活動(dòng)期間消費(fèi)金額均可參加累計(jì)),再送50元全場(chǎng)十足抵用券(A券),滿1000元送100元全場(chǎng)十足抵用券(A券),以此類推,多購(gòu)多得(以300元為整數(shù)單位,零頭不計(jì))。
注:
1、活動(dòng)期間所送禮品券(B券)由商場(chǎng)和接受方各承擔(dān)50%;
2、足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿500送50十足抵用券(A券)活動(dòng);
3、活動(dòng)期間所送贈(zèng)券(A券)全部由商場(chǎng)承擔(dān)(限參加活動(dòng)1的廠家或供應(yīng)商);
4、在活動(dòng)期間即不打折銷售又不進(jìn)行商品限量特價(jià)銷售的廠家或供應(yīng)商,將按銷售額與商場(chǎng)各自承擔(dān)滿500送50贈(zèng)券(A券)的50%(特種商品:足金、鉑金、名表、部分化妝品除外);
5、贈(zèng)券(A券)、禮品券(B券)領(lǐng)取地點(diǎn):6樓促銷服務(wù)臺(tái);
6、贈(zèng)券(A券)、禮品券(B券)領(lǐng)取時(shí)間:當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間;
7、促銷服務(wù)臺(tái)在發(fā)放贈(zèng)券(A券)后,在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)贈(zèng)券”章,并收回收銀機(jī)制小票第二聯(lián)(粉色);發(fā)放禮品券(B券)后,在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)禮品券”章,并收回購(gòu)物小票顧客留存聯(lián);
8、各崗位工作人員應(yīng)提醒顧客先以完整購(gòu)物憑證參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),再參加贈(zèng)送活動(dòng);
9、不接受禮品券(B券)的品牌商務(wù)必在本檔活動(dòng)開始前3天提出書面申請(qǐng),經(jīng)業(yè)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)分別審批后,在財(cái)務(wù)備檔,并現(xiàn)場(chǎng)明示后方可有效。
活動(dòng)3:
吉祥年 歡喜月 幸運(yùn)日在活動(dòng)期間,在4號(hào)門附近設(shè)3個(gè)抽獎(jiǎng)箱(暗箱),內(nèi)放如下所需乒乓球,球上做好標(biāo)記。凡在我商場(chǎng)1——5樓當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿300元(現(xiàn)金部分)均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
抽獎(jiǎng)規(guī)則:
1、凡獲取摸獎(jiǎng)資格的顧客按年、月、日順序進(jìn)行摸獎(jiǎng)活動(dòng);
2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“歡喜月”乒乓球,摸中“歡喜月”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“幸運(yùn)日”乒乓球;
3、單張機(jī)制小票累計(jì)滿300元限摸一次,超出300元部分不在重復(fù)累計(jì)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
1、摸出“2015年”字樣乒乓球者或“2016年”字樣乒乓球者者,可獲得VIP銀卡一張及十足抵用券(A券)20元;
2、摸出“12月”字樣乒乓球者或“1月” 字樣乒乓球者,可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)600元;
3、摸出購(gòu)物當(dāng)天日期者(如在27日購(gòu)物,摸中有“27日”字樣乒乓球者),可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)3000元;
抽獎(jiǎng)事項(xiàng):
1、顧客需持當(dāng)日完整購(gòu)物憑證(收銀機(jī)制小票和購(gòu)物小票顧客留存聯(lián))參加本活動(dòng)
2、顧客抽完獎(jiǎng)后,工作人員需在收銀機(jī)制小票和購(gòu)物小票顧客留存聯(lián)上分別加蓋“已抽獎(jiǎng)”章,抽中獎(jiǎng)項(xiàng)者按獎(jiǎng)項(xiàng)級(jí)別分別加蓋“吉祥年”、“歡喜月”、“幸運(yùn)日”章;
3、促銷服務(wù)臺(tái)在發(fā)放完獎(jiǎng)后,收回收銀機(jī)制小票第一聯(lián)(白色聯(lián))并做好登記;
4、抽獎(jiǎng)地點(diǎn):4號(hào)門(肯德基側(cè));
5、抽獎(jiǎng)時(shí)間:當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間;
6、領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn):6樓促銷服務(wù)臺(tái);
7、領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間:當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間。
活動(dòng)4:(六樓百元街酬賓送禮)
活動(dòng)期間,在六樓百元街同一柜組累計(jì)購(gòu)物滿500元(現(xiàn)金部分)(2016年12月21日—2016年1月7日之間消費(fèi)部分都可重復(fù)累計(jì))的顧客,可到該消費(fèi)柜組領(lǐng)取價(jià)值50元禮品一份;12月29日、30日、31日期間,每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費(fèi)獲贈(zèng)精美禮品一份;1月1日、2日、3日每天9:30——10:30,六樓百元街頭飾區(qū)全部6折。
注:
1、顧客憑購(gòu)物小票顧客留存聯(lián)進(jìn)行消費(fèi)金額的累計(jì);
2、免費(fèi)禮品發(fā)放處:6樓扶梯口。
顧客參與流程:
消費(fèi)金額超過300元的顧客,憑完整購(gòu)物憑證(收銀機(jī)制小票和購(gòu)物小票顧客留存聯(lián))到商場(chǎng)4號(hào)門參加“吉祥年 歡喜月 幸運(yùn)日”抽獎(jiǎng)活動(dòng),到6樓促銷服務(wù)臺(tái)按消費(fèi)金額(現(xiàn)金部分)領(lǐng)取相應(yīng)贈(zèng)券 (A券)、禮品券(B券)。
特別提示:
1、本檔活動(dòng)期間,各收銀臺(tái)需要打印兩聯(lián)收銀機(jī)制小票;
2、活動(dòng)期間,VIP卡折扣功能暫停,但積分累計(jì)功能正常使用;
3、其它活動(dòng)實(shí)施要求及各部門工作要求安排請(qǐng)參照以前同類活動(dòng)通知。
商場(chǎng)元旦策劃方案三
活動(dòng)時(shí)間:xx年12月29日-xx年1月3日
活動(dòng)重點(diǎn)說明:
1. 元旦促銷活動(dòng)可以分兩個(gè)步驟:迎元旦和慶元旦,重點(diǎn)是慶元旦。(本策劃適合在元旦節(jié)日期間“慶元旦”舉行。迎元旦時(shí)間選擇是xx年12月29日-31日,29日是星期六,周末促銷可以借助“迎元旦”來造勢(shì)。慶元旦時(shí)間選擇是xx年1月1日-1月3日
2. 促銷重點(diǎn)是服裝和家電,兩者是顧客在元旦期間購(gòu)買較多的商品,也是商家的銷售利潤(rùn)的主要來源。
3. 元旦是新的一年的開始,為了感謝會(huì)員顧客在過去一年中的長(zhǎng)期回顧和新的一年中的繼續(xù)光臨,可以開展會(huì)員特別促銷活動(dòng)。
4. 元旦前后也是婚慶消費(fèi),對(duì)此可以展開相應(yīng)的促銷活動(dòng)。 特別企劃活動(dòng)內(nèi)容:
(一)二元家電驚爆大放送
xx=xx+2
購(gòu)物滿xx元,再花2元錢可買vcd、電飯煲,電話機(jī)、煤氣灶、錄音機(jī)等價(jià)值二、三百元的商品。商場(chǎng)元旦活動(dòng)策劃方案操作說明:
*2元可選擇物品應(yīng)豐富多樣,給顧客更大的挑選余地
*商品平均價(jià)值各商場(chǎng)超市可根據(jù)自身實(shí)力定出標(biāo)準(zhǔn),但最好是具有廣泛吸引力,跟正常價(jià)格相比差距十分明顯,能引起轟動(dòng)效應(yīng)的商品。比如vcd、電飯堡、煤氣灶、錄音機(jī)等價(jià)值在二、三百元的商品。
(二)xx朵玫瑰在新的一年綻放
凡進(jìn)商場(chǎng)超市購(gòu)物的顧客,憑購(gòu)物小票可領(lǐng)取玫瑰一支,共xx支,贈(zèng)完為止。
操作說明:
* 此活動(dòng)也可以采取顧客來就送的方式,無論是否購(gòu)物,均贈(zèng)送玫瑰一支,但要重點(diǎn)注意防止造成擁擠
哄搶現(xiàn)象。
* 活動(dòng)時(shí)間可以為1-2天,具體視商家實(shí)力和第一天贈(zèng)送效果而定。贈(zèng)送時(shí)間按營(yíng)業(yè)時(shí)間開始。
(三)新的一年——搬一盆花草回家
在新的一年里,人們往往會(huì)喜歡添置一些花草植物等觀賞性物品。在商場(chǎng)門口舉辦不同種類花草植物的展覽,并配以文字說明和講解員現(xiàn)場(chǎng)介紹解釋,必定會(huì)吸引一大批人觀看;同時(shí)也可以組織一批花草植物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷售。 活動(dòng)地點(diǎn):門前廣場(chǎng)或中央大廳
操作說明
1. 活動(dòng)以展覽為主,銷售為副。展覽在一定程度上是提高商場(chǎng)的品位,在給消費(fèi)者提供一個(gè)觀賞的機(jī)會(huì)的同時(shí),也是引導(dǎo)消費(fèi)者趣味,并傳達(dá)一定知識(shí)的活動(dòng)。
2. 展覽內(nèi)容:除了花草植物,也可以展出金魚等。在操作上,展出花草相對(duì)來說更方便容易一點(diǎn),搬運(yùn)和擺放上不必花太多心思。
3. 展出所需要的花草植物可以聯(lián)系植物園或花鳥市場(chǎng)等單位協(xié)助。
(一)新的一年從運(yùn)動(dòng)開始——挑戰(zhàn)你的速度和體力
活動(dòng)方式:挑戰(zhàn)體力和速度比賽,在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立跑步機(jī),比誰在跑步機(jī)上一分鐘內(nèi)能跑出多少路程,按比賽
成績(jī)?cè)O(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)品。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)1名運(yùn)動(dòng)鞋價(jià)值300元左右
二等獎(jiǎng)2名運(yùn)動(dòng)鞋價(jià)值200元左右
三等獎(jiǎng)5名運(yùn)動(dòng)鞋、羽毛球拍、乒乓球拍等價(jià)值100元左右。
操作說明
* 報(bào)名方式:采取前期報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名兩種形式,前期報(bào)名是xx年12月25日-31日,在商場(chǎng)門口貼出報(bào)名啟事,到商場(chǎng)企劃部報(bào)名。報(bào)名不受條件限制。報(bào)名人數(shù)約30-50人左右。
* 為加快比賽進(jìn)度,可以設(shè)立2-3臺(tái)跑步機(jī)。
* 活動(dòng)地點(diǎn):門前廣場(chǎng)
(二)新的一年從愛心開始——捐助希望工程義賣活動(dòng)
活動(dòng)方式:開辟義賣專區(qū),每賣出一樣?xùn)|西,商場(chǎng)就捐助一元錢。
義賣商品:背包、玩具、書籍等價(jià)值10-100元的商品
操作說明:
*元旦是新的一年的開始,良好的開端是成功的一半,在新年的開端舉行義賣活動(dòng)有利于大大提升商場(chǎng)的良好形象。
* 商場(chǎng)捐助方式:可以是賣出一樣商品捐助一元錢的方式,也可以是義賣所得全部銷售額的百分比提成;同時(shí),也可以在一旁設(shè)立捐助箱,讓顧客自行捐助。
* 邀請(qǐng)公證人員現(xiàn)場(chǎng)公證。
* 聯(lián)合希望工程有關(guān)部門聯(lián)合舉行,也可以與希望小學(xué)結(jié)成對(duì)子,形成長(zhǎng)期幫助關(guān)系。
* 邀請(qǐng)有關(guān)新聞媒體到場(chǎng)采訪。
(三)會(huì)員感恩大回報(bào)
活動(dòng)時(shí)間:xx年12月20日-xx月1月10日,時(shí)間為20天
舊的一年過去了,新的一年又來臨了,為了感謝會(huì)員顧客在過去一年中的長(zhǎng)期回顧和新的一年中的繼續(xù)光臨,特開展會(huì)員特別促銷活動(dòng)。
1. 會(huì)員大抽獎(jiǎng)或積點(diǎn)兌獎(jiǎng)活動(dòng)。
2. 會(huì)員特價(jià)商品:列出一些只有會(huì)員才能享受特價(jià)的商品,商品涵蓋面可以廣一點(diǎn),包括不同部門類商品,并用現(xiàn)場(chǎng)pop海報(bào)標(biāo)明是會(huì)員特價(jià)。
3. 開展新卡換舊卡活動(dòng)和優(yōu)惠。
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4.商場(chǎng)春節(jié)促銷活動(dòng)方案 百貨商場(chǎng)春節(jié)促銷方案 商場(chǎng)春節(jié)促銷主題方案
一、活動(dòng)組織思路
春節(jié)是所有家電零售商最關(guān)注的節(jié)點(diǎn)之一,這個(gè)節(jié)點(diǎn)是完成銷售任務(wù)的最后一搏,該年所有剩余的資金,資源、人力,物力都會(huì)投入到這個(gè)節(jié)點(diǎn)上。特價(jià)、返券,抽獎(jiǎng)送禮,所有的促銷手段在春節(jié)都會(huì)來個(gè)大匯集,但是消費(fèi)者在這樣的促銷活動(dòng)的海洋中,增加的除了眼花繚亂,還有就是對(duì)購(gòu)買的猶豫不決。春節(jié)大會(huì)戰(zhàn)是興隆集團(tuán)傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)之一,每年春節(jié)我們都會(huì)大力投入該節(jié)點(diǎn)。但是從春節(jié)前開始延續(xù)到初七,二十多天的時(shí)間是所有節(jié)點(diǎn)中時(shí)間戰(zhàn)線最長(zhǎng)的了。很多全國(guó)連鎖零售賣場(chǎng)活動(dòng)力度很大,全品類都有活動(dòng),使消費(fèi)者目不暇接。
因此本次大會(huì)戰(zhàn)共分成3個(gè)階段,每個(gè)階段都有不同的營(yíng)銷活動(dòng)以及不同的主推方向,全方位的滿足春節(jié)前后老百姓的各種需求。
第一階段:1月15日~16日;這階段的購(gòu)物需求來自于“看”。春節(jié)前是黑白電的銷售旺季,因此對(duì)常規(guī)性商品(比如電視、冰箱等)進(jìn)行大力度的促銷是非常必需的,讓有購(gòu)買需求的顧客在這兩天內(nèi)能夠選到滿意的商品。
第二階段:小年一臘月二十九;本階段的購(gòu)物需求來自于“吃”。主要是消費(fèi)者預(yù)備年貨的階段,這個(gè)時(shí)期消費(fèi)者關(guān)注過年吃什么,做什么怎么做,因此主推一些過年必備商品,特別是小家電類商品等能提高老百姓春節(jié)期間每日三餐品質(zhì)的商品。
第三階段:大年三十一初七;這階段的購(gòu)物需求來自于“送”。這段時(shí)間是中國(guó)人集中走親訪友的時(shí)段,就算是很久沒有交往的親朋都會(huì)選擇這個(gè)階段來恢復(fù)來往,而講究禮尚往來的中國(guó)人,絕對(duì)不會(huì)空手而去。本階段主推商品是為滿足老百姓年后休閑購(gòu)物需求以及送禮需求,集中陳列高端新潮商品。
二、活動(dòng)方案
第一階段:15日~16日,給力頭兩天。
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)期間,凡顧客當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿500元,部分商品滿1000元或2000元(特殊柜臺(tái)及明示商品除外)即贈(zèng)送200元年貨現(xiàn)金券一張,多買多送。年貨現(xiàn)金券限領(lǐng)取當(dāng)日使用,逾期作廢(僅限15、16日兩天)。
活動(dòng)商品準(zhǔn)備:
首先,早做準(zhǔn)備搶時(shí)間,因此在活動(dòng)開始前兩個(gè)月就開始準(zhǔn)備商品資源。
其次,以區(qū)域優(yōu)勢(shì)獲取更多資源,整個(gè)活動(dòng)供貨由興隆集團(tuán)總部的家電采購(gòu)經(jīng)理直接與各黑白電的省級(jí)分公司或者總商進(jìn)行商談。
第三,要求黑白電采購(gòu)經(jīng)理向黑白電供應(yīng)商爭(zhēng)取部分特價(jià)機(jī)以做限量“驚爆”機(jī)吸引眼球,并大量爭(zhēng)取暢銷機(jī)型,做好銷售預(yù)測(cè)要求供應(yīng)商提前做好備貨。
第四,黑電集中在LED,冰箱集中在三門冰箱洗衣機(jī)集中在滾筒,特別是LED的暢銷尺寸50英寸左右的產(chǎn)品。
第二階段:1月26日~2月2日,再接再勵(lì),再搶7天。
活動(dòng)內(nèi)容:首次推出中國(guó)家電年貨第街大型家電年貨展銷會(huì)。以展銷會(huì)的模式來包裝這次活動(dòng),向消費(fèi)者傳遞了這里家電商品全的概念。另外,將年貨的概念加了進(jìn)來,與當(dāng)時(shí)消費(fèi)需求不謀而合,獲得消費(fèi)者的關(guān)注。
本階段活動(dòng)共分成4大家電年貨板塊,分別如下:
孝行天下:主推健康家電,提倡孝敬父母。針對(duì)購(gòu)買力強(qiáng)的年齡在三四十歲的消費(fèi)者對(duì)父母關(guān)注高,活動(dòng)將“孝心”提出來專門宣傳,只要是想向父母表達(dá)自己孝心的消費(fèi)者,都會(huì)關(guān)注。
廚客主義主推廚房小電,提倡現(xiàn)代便捷概念。過年還是中國(guó)消費(fèi)者送禮的高峰期,送時(shí)尚的小家電更和人心,更具實(shí)用性。
潮流同步:主推潮流數(shù)碼產(chǎn)品,提倡時(shí)尚潮流概念。電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)成為過年送給孩子和伴侶的最佳選擇。
經(jīng)典歸來:主推收音機(jī)等經(jīng)典產(chǎn)品,提倡懷舊概念。銷售這些老家電雖然無法獲得更多的利潤(rùn),但購(gòu)買這些產(chǎn)品的都是懷日的人,而興隆通過懷日,讓消費(fèi)者對(duì)我們悠久品牌積淀的印象更加深刻。而且給消費(fèi)者形成一種印象,在別處不好買到產(chǎn)品,興隆就有。
第三階段:初一到初七,活動(dòng)收官。
這個(gè)階段,消費(fèi)者的主要購(gòu)買欲望基本在年前已經(jīng)釋放,過年期間消費(fèi)者忙著走親訪友,而購(gòu)物的人是比較少的。這個(gè)階段來購(gòu)物的人群基本是休閑逛街為主,沒有固定的購(gòu)物需求。因此這個(gè)階段不制作DM單,賣場(chǎng)陳列以高端商品,休閑商品,送禮商品為主,重點(diǎn)在于打造賣場(chǎng)年后購(gòu)物的氛圍,喜慶,輕松、歡快的元素。利用高端產(chǎn)品的擺放,環(huán)境布置,短暫打造出一個(gè)高端消費(fèi)環(huán)境。
操作要點(diǎn):
1 春節(jié)大會(huì)戰(zhàn)各階段的貨源一定要充足,必須保證不斷貨。這需要采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商不斷跟進(jìn),隨時(shí)了解賣場(chǎng)銷售情況,并與供應(yīng)商做好溝通。
2 由于活動(dòng)連續(xù),時(shí)間較長(zhǎng),要充分調(diào)動(dòng)好員工的積極性。做好戰(zhàn)前動(dòng)員工作,同時(shí)也要明確保證員工的付出獲得更多的回報(bào)。
3 庫(kù)房員工做好加班準(zhǔn)備,一定要保證及時(shí)送貨到家。黑白電安裝類家電的導(dǎo)購(gòu)員銷售產(chǎn)品后一定要安排好庫(kù)房及時(shí)出貨,不能滯后。因?yàn)樘貏e是節(jié)前購(gòu)買家電的消費(fèi)者基本都是急需,如購(gòu)買新電視看春晚,購(gòu)買新煙灶做年夜飯等等,因此送貨安裝不能滯后,否則引起的不滿會(huì)比平時(shí)高很多倍。
4 隨時(shí)開會(huì)總結(jié)活動(dòng)中的缺點(diǎn)和不足,隨時(shí)進(jìn)行整改。將各個(gè)區(qū)域劃分責(zé)任由專人盯守,出現(xiàn)問題馬上解決匯報(bào)活動(dòng)總部,總部匯集各區(qū)域出現(xiàn)的不足反饋各區(qū)供各區(qū)警戒參考,對(duì)問題有好的解決方案也迅速通報(bào)各區(qū)域?qū)W習(xí)。
三、賣場(chǎng)氛圍
背景烘托:
1 第一,二,三階段賣場(chǎng)的主氛圍以突出過年為主,將能夠表現(xiàn)喜慶熱烈的元素,比如燈籠紅色玉兔等進(jìn)行有機(jī)的整合。同時(shí)要突出兔年的特色,用各種各樣的兔子作裝飾是個(gè)很好的選擇。
2背景音樂要突出歡快,喜慶,比如《恭喜發(fā)財(cái)》《過年啦》等。同時(shí)要注意音量的變化,在第一二階段購(gòu)物消費(fèi)者較多,環(huán)境嘈雜,播放時(shí),音樂的節(jié)奏感加強(qiáng),造成一種鼓勵(lì)、振奮的氛圍,在第三階段,消費(fèi)人群較少,音樂的節(jié)奏感稍弱,音量柔和些,造成一種舒適的氛圍。
DM發(fā)放要求:
1 發(fā)放形式:散發(fā),注意發(fā)放人群更多集中在30~40歲的女性消費(fèi)者。
2 發(fā)放時(shí)間,每個(gè)階段的前三天開始發(fā)放,其中第三階段不作DM。
3 發(fā)放地點(diǎn):沈陽(yáng)市內(nèi)五區(qū)各主要街道路口。
4 發(fā)放數(shù)量:每天不少于100000份。
5 派發(fā)人員要統(tǒng)一穿著興隆大家庭的服裝。
四、活動(dòng)總結(jié)
五一節(jié)日期間,各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔(dān)憂,認(rèn)為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售,只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行。為了引導(dǎo)消費(fèi),激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi),并且要想在五一期間取得較好的銷售業(yè)績(jī)和較有影響力的社會(huì)效應(yīng),提升xx商城的企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特點(diǎn),xx應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng),推出文化營(yíng)銷,使?fàn)I銷過程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來,使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí),增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動(dòng)假日消費(fèi),真正意義上從社會(huì)角度提升xx的形象,樹立高層次的文化消費(fèi)來吸引消費(fèi)者,籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體,展現(xiàn)名店風(fēng)范。擬策劃以下“繁花似錦五月天,歡樂假期樂無限”五一節(jié)日主題系列活動(dòng),活動(dòng)方案如下:
一.系列活動(dòng)主題:
1.五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游
2.心系千千結(jié),十萬愛情大展示
3.迎五一旅游大禮回饋會(huì)員
4.春季時(shí)裝周
5.打折促銷活動(dòng)
6.印制xx商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期
二.五一商城營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間:
1.五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游:xx年5月1日——5月5日
2.心系千千結(jié),十萬愛情大展示:xx年5月1日——5月5日
3.迎五一旅游大禮回饋會(huì)員:xx年5月1日——5月7日
4.春季時(shí)裝周:xx年5月1日——5月5日
5.打折促銷活動(dòng):xx年5月1日——5月7日
三.系列活動(dòng)范圍:xx商城及八一店、xx購(gòu)物廣場(chǎng)及北園店
四.系列活動(dòng)內(nèi)容:
(一)五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游
活動(dòng)內(nèi)容:
為在五一黃金周提升xx商城人氣,創(chuàng)造銷售佳績(jī),特舉辦“五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游”即購(gòu)物贈(zèng)五一情侶、全家旅游套票活動(dòng)。
實(shí)施細(xì)則:
①5月1日——5月5日,凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
②凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票(限三人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
③凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
④凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿12000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
⑤凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿20000元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
注:此次活動(dòng)僅限于服裝品牌(會(huì)員卡只積分不打折),廠家自愿參加,不參加廠家需參加打折促銷活動(dòng),xx不承擔(dān)費(fèi)用。顧客旅游費(fèi)用在購(gòu)物3000——20000元消費(fèi)金額前提下產(chǎn)生,廠家承擔(dān)費(fèi)用僅相當(dāng)于商品打折額度8.5折,較通常節(jié)日打折促銷活動(dòng)費(fèi)用少且促銷效果顯著。(附:旅游價(jià)格表一份)
(二)心系千千結(jié),十萬愛情大展示
活動(dòng)內(nèi)容:
愛情專線盡顯溫馨五一期間,推出獨(dú)具特色的愛情專題活動(dòng),以“心系千千結(jié),十萬愛情大展示”為響亮口號(hào),抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開放心態(tài),積極調(diào)動(dòng)熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫有每對(duì)情侶愛情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛之物語(yǔ)”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線,而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實(shí)施細(xì)則:
①五一期間,活動(dòng)在商城前廣場(chǎng)舉辦“心系千千結(jié),十萬愛情大展示”
活動(dòng),用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對(duì)男女顧客可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運(yùn)顧客)、祝福等內(nèi)容,凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對(duì)顧客接著前一對(duì)顧客用手絹打結(jié)連接,以次類推,掛滿為止。
②每日抽取一對(duì)幸運(yùn)情侶,可獲贈(zèng)五一期間某近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運(yùn)顧客名單在網(wǎng)站公布,次日憑有效證件領(lǐng)取贈(zèng)票。
注:此活動(dòng)需營(yíng)運(yùn)部管理人員協(xié)助進(jìn)行,手絹初步預(yù)算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價(jià)值200×5=1000元;宣傳活動(dòng)x展架,總計(jì)3750元,由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會(huì)員
活動(dòng)范圍:xx商城
為感謝xx會(huì)員多年來對(duì)xx的支持,截止至xx年5月7日,會(huì)員卡累計(jì)購(gòu)物積分排名前三名的xx會(huì)員,于xx年5月1日——5月7日期間,可憑xx會(huì)員卡、及身份證到總臺(tái)登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎(jiǎng)勵(lì)。(過期不候,排名情況于五一結(jié)束后統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)站及各大報(bào)紙公布)
第一名的xx會(huì)員憑xx會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的xx會(huì)員憑xx會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張。第三名的xx會(huì)員憑xx會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取某近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注:此活動(dòng)幸福之家豪華旅游套票價(jià)值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價(jià)值:1000×2=2000元;某近郊家庭旅游套票(限三人)價(jià)值:100×3=300元,總計(jì)5300元,由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。(附:旅游價(jià)格表)
(四)xxxx春季服裝周
活動(dòng)時(shí)間:xx年5月1日—5月7日
活動(dòng)主題:
每天推出一個(gè)或兩個(gè)品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態(tài)展及現(xiàn)場(chǎng)時(shí)裝秀,參展品牌可在t型臺(tái)的南側(cè)設(shè)立自己的形象展位,介紹品牌歷史、服飾風(fēng)格,營(yíng)造時(shí)裝周的氛圍;
活動(dòng)期間,讓觀眾、消費(fèi)者投票選出我最喜愛的品牌服裝,觀眾可有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品為xx撲克牌等小獎(jiǎng)品;
(五)五一商品打折促銷
①限時(shí)搶購(gòu)
活動(dòng)時(shí)間:xx年5月1日——5月7日
活動(dòng)內(nèi)容:
每天不定時(shí),部分穿著類、床品舉行5—6折限時(shí)搶購(gòu),每次搶購(gòu)時(shí)間限定一個(gè)小時(shí)。品牌由各商場(chǎng)聯(lián)系廠家,與4月26日之前報(bào)策劃部統(tǒng)一安排。
②五一打折促銷
活動(dòng)時(shí)間:xx年5月1日——5月7日
活動(dòng)內(nèi)容:
不參加“五月購(gòu)物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游”活動(dòng)的廠家應(yīng)參加節(jié)日打折促銷活動(dòng),即:穿著類、床品全場(chǎng)7折起。
注:1、打折商品繼續(xù)積分,打折價(jià)格低于會(huì)員優(yōu)惠的不再享受會(huì)員折扣;
2、要求廠商全部參加打折活動(dòng),特殊商品不參加的要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、xx不承擔(dān)費(fèi)用。
(六)印制xx商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期
印制商城《精品購(gòu)物指南》春季版一期
為迎接五一旅游旺季的到來,為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹xx,提升商城人氣,更好的樹立xx在全省的形象,突出xx商城新品、獨(dú)有品牌的魅力,引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi),印制《精品購(gòu)物指南》春季版一期。
(七)延長(zhǎng)節(jié)日期間營(yíng)業(yè)時(shí)間
因五一節(jié)日期間為旅游黃金周,來濟(jì)旅游顧客較多,在節(jié)日購(gòu)物高峰到來之際,為抓住商業(yè)黃金時(shí)機(jī)創(chuàng)造銷售佳績(jī),營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚10:00,進(jìn)一步提升xx引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)特色。
指導(dǎo)思想:以科學(xué)發(fā)展觀和“十二五”規(guī)劃為統(tǒng)領(lǐng),以開拓市場(chǎng)為中心,以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長(zhǎng)為主線,統(tǒng)籌利用“兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源”,創(chuàng)新工作思路和方法,大力調(diào)整我區(qū)工業(yè)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
目標(biāo)任務(wù):堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,大力加強(qiáng)工業(yè)品市場(chǎng)開拓工作和銷售體系建設(shè),創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式、方法和手段,提高我區(qū)工業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,確保我區(qū)工業(yè)產(chǎn)成品和應(yīng)收帳款兩項(xiàng)資金占用增幅低于主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增幅,力爭(zhēng)全區(qū)工業(yè)品產(chǎn)銷率達(dá)到98%以上,為保持全區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強(qiáng)力支撐。
二、開展“市場(chǎng)開拓創(chuàng)新年”活動(dòng)的主要內(nèi)容和措施
1、創(chuàng)新市場(chǎng)開拓策略,擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)領(lǐng)域。一是在拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面。不斷健全和完善市場(chǎng)體系,加大對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的調(diào)研、分析,找準(zhǔn)消費(fèi)熱點(diǎn),持續(xù)擴(kuò)大華東、華北、東北市場(chǎng),拓展西北、西南市場(chǎng)。組織企業(yè)參加市舉辦的“葡萄酒節(jié)、中日韓食品博覽會(huì)、裝備制造業(yè)博覽會(huì)”和省內(nèi)外15個(gè)大型展會(huì)及經(jīng)貿(mào)合作活動(dòng)。組織部分企業(yè)“北上”,參加?xùn)|北、華北等地區(qū)重大展會(huì),推動(dòng)化工、農(nóng)機(jī)、輕工、工程機(jī)械等產(chǎn)品在北方市場(chǎng)的銷售;組織有關(guān)企業(yè)“南下”,重點(diǎn)參加等中心城市的經(jīng)貿(mào)活動(dòng),推動(dòng)服裝、輕工、食品等名優(yōu)新特產(chǎn)品在周邊和南方市場(chǎng)銷售;重點(diǎn)組織建材、機(jī)械、輕工等行業(yè)“西進(jìn)”,擴(kuò)大在西部市場(chǎng)中的份額;鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),樹立市場(chǎng)意識(shí)和名牌意識(shí),采取積極的營(yíng)銷策略開拓農(nóng)村市場(chǎng),提高產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和占有率。二是在開拓國(guó)外市場(chǎng)方面。積極開展“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的各項(xiàng)經(jīng)貿(mào)活動(dòng),推動(dòng)國(guó)際經(jīng)貿(mào)合作與交流。組織有實(shí)力的企業(yè)擠占廣交會(huì),爭(zhēng)取簽訂更多的產(chǎn)品出口訂單;鼓勵(lì)企業(yè)建立駐外商務(wù)機(jī)構(gòu),調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)生產(chǎn)適銷對(duì)路的出口產(chǎn)品,提高出口產(chǎn)品的科技含量、質(zhì)量和附加值。
2、創(chuàng)新營(yíng)銷模式,推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。引導(dǎo)企業(yè)深化對(duì)電子商務(wù)及其重要性的認(rèn)識(shí),鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)虛擬終端市場(chǎng)建設(shè),推動(dòng)企業(yè)開展電子商務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拓寬銷售渠道、深化顧客關(guān)系管理、擴(kuò)展和延伸品牌價(jià)值,提高工業(yè)品產(chǎn)銷率,擴(kuò)大市場(chǎng)輻射范圍。重點(diǎn)推進(jìn)“市網(wǎng)上工業(yè)展覽館”我區(qū)展館建設(shè),為全區(qū)工業(yè)企業(yè)搭建一個(gè)覆蓋國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的電子展示、交易商務(wù)平臺(tái),進(jìn)一步提高工業(yè)企業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度。鼓勵(lì)全區(qū)工業(yè)企業(yè)利用展覽館的功能進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品鏈接,提升我區(qū)工業(yè)產(chǎn)品的影響力、競(jìng)爭(zhēng)力和推廣宣傳的集中度。配合省“阿里巴巴站”的建設(shè),借用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和阿里巴巴集團(tuán)與跨國(guó)零售集團(tuán)的合作關(guān)系,推進(jìn)我區(qū)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。
3、創(chuàng)新營(yíng)銷管理,開展?fàn)I銷診斷咨詢活動(dòng)。聘請(qǐng)具有市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)踐以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的咨詢團(tuán)隊(duì)為部份企業(yè)把脈,幫助企業(yè)改善和創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),引導(dǎo)企業(yè)樹立客戶關(guān)系管理“一對(duì)一”的服務(wù)理念,找出企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理、流程、架構(gòu)和信息化等方面存在的問題,研究制定適合企業(yè)開拓市場(chǎng)的現(xiàn)代營(yíng)銷方略,使企業(yè)抓住并創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì),推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷機(jī)制創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展。
4、創(chuàng)新市場(chǎng)宣傳,發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用。加大對(duì)我區(qū)工業(yè)品的宣傳力度,鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品宣傳的途徑,運(yùn)用技術(shù)性傳播、媒體專業(yè)性傳播、形象性傳播等方式,提高工業(yè)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的認(rèn)知度和美譽(yù)度。抓好典型培育工作,鼓勵(lì)和支持企業(yè)創(chuàng)新營(yíng)銷模式,運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷方式發(fā)展和培育市場(chǎng),圍繞市場(chǎng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),建立具有自身特色、符合企業(yè)實(shí)際的銷售模式。抓好開拓市場(chǎng)創(chuàng)新典型企業(yè)的帶動(dòng)和示范引導(dǎo)工作,通過新聞宣傳、通報(bào)表彰、經(jīng)典案例匯編等形式,引導(dǎo)企業(yè)樹立以創(chuàng)新開拓市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)造重市場(chǎng)、重營(yíng)銷的良好氛圍,實(shí)現(xiàn)從資源型增長(zhǎng)向價(jià)值型增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變。
三、開展“市場(chǎng)開拓創(chuàng)新年”活動(dòng)的工作要求
市場(chǎng)開拓創(chuàng)新是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的任務(wù),必須調(diào)動(dòng)各方面的力量,發(fā)揮各方面優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)合力,創(chuàng)造條件,積極推進(jìn),務(wù)求取得成效。
一、任務(wù)概述
飯店位于上海著名的虹橋高級(jí)商住區(qū),以商務(wù)客人、會(huì)議客人作為主要的目標(biāo)市場(chǎng)。在森林般茂盛的花園里、標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)球場(chǎng)上,可以看到悠閑散步、運(yùn)動(dòng)健身的客人,幽靜中充滿了生命的活力。為了充分利用飯店現(xiàn)有資源,進(jìn)一步拓展經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),擬開發(fā)婚宴組合產(chǎn)品?;檠缡袌?chǎng)的需求量足以成為飯店的又一個(gè)經(jīng)營(yíng)熱點(diǎn),預(yù)計(jì)能給飯店帶來15%的銷售收入。
二、市場(chǎng)分析
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前上海星級(jí)飯店餐飲生意中的30%的營(yíng)業(yè)額來自婚宴。飯店之所以對(duì)婚宴客人有吸引力,主要有如下一些優(yōu)勢(shì):
(1)飯店環(huán)境優(yōu)雅,夠派頭、上檔次;
(2)有客房,可供客人鬧新房;
(3)配套服務(wù)內(nèi)容多,節(jié)省了客人的精力。
新人們對(duì)婚禮及婚宴的態(tài)度是:結(jié)婚是一輩子的事情,應(yīng)當(dāng)隆重一些,但他們又不想為此花費(fèi)太多的精力。顯然,婚宴市場(chǎng)的需求,飯店大多給予了滿足。在占飯店餐飲營(yíng)業(yè)收入30%的喜筵中,大多價(jià)格在1000多元,如果婚宴策劃更有些情調(diào)、內(nèi)容更豐富些、服務(wù)更周到些,相信有一部分客人愿意出更高的價(jià)格來購(gòu)買更值的產(chǎn)品。上海星級(jí)飯店中,花園飯店的婚宴起價(jià)每桌為1888元,他們有別于一般的飯店婚宴。
三、飯店環(huán)境、設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目概況
1、飯店的地理環(huán)境
飯店位于虹橋路中段,虹橋路是上海西區(qū)的一條重要通道,周圍集中了世貿(mào)城、國(guó)際貿(mào)易中心、國(guó)際展覽中心、友誼商城等高級(jí)商展、商住場(chǎng)所。此外,這里也走上海最主要的高級(jí)住宅區(qū)、外籍居住中心區(qū),如古北新區(qū)、龍柏花苑、錦江經(jīng)緯、皇朝別墅寄。
2、飯店的服務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì)
飯店的面積是其他任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不可比較的,擁有上海商務(wù)飯店中最大的花園,森林般自然、安靜、怡人,品種達(dá)上百種之多的花卉,把園地裝扮待分外嬌艷。園內(nèi)神奇地級(jí)考幾塊湖面,你可以在她的旁邊欣賞倒影或是垂釣,偶爾在你不經(jīng)意時(shí),會(huì)有小鳥過來與你對(duì)話。這里有一種世外桃園的感覺。
飯店的客房掩隱在樹林之中。客房?jī)?nèi)有電視、小酒吧、電話、七國(guó)語(yǔ)言的電視頻道及與機(jī)場(chǎng)同步的即時(shí)航班信息頻道等,可享受免費(fèi)送報(bào)、擦鞋等服務(wù)。
3、飯店服務(wù)項(xiàng)目
1)四季廳宴會(huì)廳,可容納250人同時(shí)用餐,供應(yīng)中式菜點(diǎn)。營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午11點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。
2)末莉廳裝潢華麗,可容納100人宴請(qǐng)。營(yíng)業(yè)時(shí)間為11∶00至24∶00。
3)蓮花廳是一個(gè)點(diǎn)菜廳,有茶位150個(gè),經(jīng)營(yíng)上海菜為主。營(yíng)業(yè)時(shí)間為7∶00至24∶00。
4)沙遜花園餐廳走一個(gè)西餐廳,德國(guó)廚師主理。營(yíng)業(yè)時(shí)間為7∶00至24∶00。
5)飯店還提供野外燒烤,可供近千人舉辦野外冷餐會(huì)。
飯店的綜合部是滬上設(shè)施最好、項(xiàng)目最齊全的綜合部,擁有室外標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)球場(chǎng)、室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)游泳池、壁球、桌球、保齡球、健身房等健身娛樂項(xiàng)目。
四、婚宴目標(biāo)顧客
飯店的主要客源市場(chǎng)來自外籍職員、社會(huì)名流、外資商社、銀行及證券機(jī)構(gòu)等,這些客人層次高、消費(fèi)額大,對(duì)飯店產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量要求高,對(duì)環(huán)境也比較挑剔,所以,婚賓客人的層次也要高些。根據(jù)飯店的特色,通過設(shè)計(jì)獨(dú)特的婚宴包價(jià),將目標(biāo)市場(chǎng)定位在月收入3000元以上的白領(lǐng)階層是可能的。每桌筵席的最低價(jià)為:1588+15%服務(wù)費(fèi)。
五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
這一目標(biāo)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者是花園飯店的花園婚典?;▓@飯店推出的主題是;錦繡婚宴在花園。一年舉行四次婚宴會(huì),請(qǐng)有關(guān)婚宴公司協(xié)助,展示婚宴模擬程序。
1、主要產(chǎn)品:
1)1888元/桌
2)2880元/桌
3)3280元/桌
2、主要享受項(xiàng)目:
1)每桌精美菜單
2)主桌精美鮮花
3)嘉賓簽名冊(cè)
4)新娘換衣室1間
5)婚宴當(dāng)晚免費(fèi)停車券2張
3、婚禮程序策劃
1)提供紅地毯、音響、音樂、燈光
2)提供婚禮附屬商品服務(wù)
4、凡惠顧8桌以上可以享有:
1)新婚當(dāng)晚蜜月標(biāo)準(zhǔn)房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房?jī)?nèi)鮮花1盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術(shù)畫1幅
5、凡惠顧12桌以上可享有:
1)新婚當(dāng)晚蜜月標(biāo)準(zhǔn)房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房?jī)?nèi)鮮花1盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術(shù)畫巨幅
5)新人午夜喜點(diǎn)
6)新婚次日飯店專車送新人
6、凡惠顧20桌以上可享有:
1)新婚當(dāng)晚蜜月標(biāo)準(zhǔn)房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房?jī)?nèi)鮮花四盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術(shù)畫1幅
5)新人午夜喜點(diǎn)
6)新婚次日飯店專車送新人(限市區(qū)內(nèi))
7)玫瑰餐廳周末自助餐券2張
六、婚宴產(chǎn)品組合方案
根據(jù)上述分析,飯店應(yīng)利用獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒有、所無法模仿的產(chǎn)品,就有可能取勝。
(一)婚禮形式
1、中西式婚禮儀式
在美麗的花園草坪上,縷縷陽(yáng)光,小鳥嬉鬧樂隊(duì)在演奏者歡快的樂曲,迎賓小姐、先生穿著中式(或西式)盛裝,按中式(或西式)程序歡迎新人們綠色的草坪,嫣紅的地毯,專業(yè)的服務(wù),讓您倍感與眾不同的溫馨愛戀,純潔的紗裙飄拂在草坪浪漫的微風(fēng)里。讓新人們記住這花、這天、這氣氛、這日子。(飯店提供迎賓小姐、先生和經(jīng)驗(yàn)豐富的司儀,代請(qǐng)樂隊(duì)。)
星級(jí)酒店宴會(huì)營(yíng)銷策劃范文2一、主題擬定
1、新結(jié)婚時(shí)代
新時(shí)代,不一樣的婚禮
2、紅管家
圓夢(mèng)一日,美夢(mèng)一生
二、服務(wù)理念
不同的愛情之路,同樣的美好期許;不同的個(gè)性需求,同樣的時(shí)尚氣息。傳統(tǒng)古典、浪漫唯美、民族情結(jié),在共同中求不同。新結(jié)婚時(shí)代/紅管家,你的專屬婚禮。
三、中式婚禮愛情回歸家庭傳統(tǒng)只因深刻
八抬大轎迎娶嬌娘,鑼鼓嗩吶喜賀良緣。跨馬鞍過火盆,鳳冠霞帔步入喜堂,舞獅助興,張燈結(jié)彩,處處洋溢著吉祥富貴,拜敬父母,端茶敬酒盡顯大戶家風(fēng)。這一幕不是電影中的片段,僅是你的婚宴慶典的一部分。
1、服裝:鳳冠霞帔、蓋頭
2、樂隊(duì):傳統(tǒng)婚禮中的樂器主要反映了和諧的思想,鑼鼓、嗩吶、笙都是以響聲明亮為主,同時(shí)反映婚姻本身的隆重。二胡、揚(yáng)琴、琵琶等可用于合奏。
3、曲目:傳統(tǒng)婚禮多采用喜慶歡快的民樂,如:百鳥朝鳳、喜洋洋、甜蜜蜜(滿庭芳女子民樂組)、花好月圓、掀起你的蓋頭來(女子十二樂坊)、龍鳳呈祥等。
4、特色節(jié)目:新婚三句半、舞獅
5、傳統(tǒng)典禮:新娘在新郎的陪同下跨火盆、馬鞍;一拜父母、二拜來賓、夫妻對(duì)拜、掀起蓋頭、斟茶敬老;長(zhǎng)輩發(fā)言、新人發(fā)言
6、菜品:根據(jù)客戶籍貫或者客戶要求調(diào)整菜系,突出家鄉(xiāng)特色,同時(shí)增加部分傳統(tǒng)婚宴食物(紅棗、花生、桂圓、瓜子等食物象征早生貴子)
7、餐具:居于民族特色、以及婚宴特色的餐具
8、婚宴現(xiàn)場(chǎng)布置:
紅在中國(guó)人心目中是喜慶、成功、吉利、忠誠(chéng)和興旺發(fā)達(dá)等意義的象征。在傳統(tǒng)婚禮上張貼大紅喜字,懸掛大紅燈籠等等。這些紅色裝飾不但給婚禮帶來喜慶的氣氛,同時(shí)也暗示著新婚夫婦婚后的日子會(huì)越過越紅火。
婚宴現(xiàn)場(chǎng)布置道具必不可少的有:紅地毯、馬鞍、火盆、中式家具、囍蠟、大紅燈籠、紅綢段、新婚對(duì)聯(lián)、囍字,同時(shí)可根據(jù)客戶要求細(xì)節(jié)調(diào)整,如:體現(xiàn)書香門第可選用書法、水墨花作為裝飾。
四、西式婚禮我們都是愛上浪漫的人
無法給你愛琴海上的奢華婚禮,卻能用花海迎接你的到來。沒有教堂神圣的宣誓,我們的誓言依舊真摯。燭光閃耀、琴聲悠揚(yáng),請(qǐng)啜一口為愛情開啟的香檳美酒,羅曼蒂克是為您插上幸福的夢(mèng)幻翅膀。你的婚禮有專屬的mini交響樂隊(duì),為你演奏一首屬于的你的婚禮進(jìn)行曲
1、服裝:婚紗、禮服
2、樂隊(duì):西式婚禮的樂隊(duì)主要以鋼琴、小提琴為主,也可以增加浪漫的薩克斯獨(dú)奏和吉他樂隊(duì)。
3、曲目:曲目選擇以浪漫抒情,耳熟能詳?shù)奈魇交槎Y音樂為主,如:婚禮進(jìn)行曲、致愛麗絲、夢(mèng)中的婚禮、IBelieve等。
4、特色節(jié)目:花式調(diào)酒表演,為新人調(diào)制一款浪漫的愛情美酒
5、浪漫儀式:新娘新郎由花童陪伴步入紅毯;在司儀的見證下宣誓、互換戒指、長(zhǎng)輩贈(zèng)言;新人切婚禮蛋糕、為香檳塔注入幸福美酒
6、菜品:西式婚禮搭配西式自助冷餐,簡(jiǎn)約時(shí)尚充滿異域情調(diào)
7、餐具:婚宴自助餐具務(wù)必考究,同時(shí)飾以鮮花、絲帶等作為裝飾,既出氣氛又提升品質(zhì)感和獨(dú)特感。
8、婚宴現(xiàn)場(chǎng)布置:
在西方的天主教傳統(tǒng)里,白色代表著快樂;亦是富貴的象征。到了本世紀(jì)初,白色代表純潔圣潔。西方傳統(tǒng)的白色結(jié)婚禮服,在早期是貴族的特權(quán),只有上層階級(jí)才能穿代表權(quán)力和身份的白色婚紗。而整個(gè)婚禮的主色調(diào)也是在白色上點(diǎn)綴紫色、金色、紅色、粉色、綠色等象征意義美好的顏色,意指婚禮的神圣圣潔。
婚宴現(xiàn)場(chǎng)布置道具必不可少的有:鮮花、氣球、紗、綢緞、蠟燭、心形飾品、毛絨玩偶、紅地毯。同時(shí)可根據(jù)客戶需求搭配一些特別裝飾,如客戶信奉天主教,可以用十字架、小天使等裝飾婚宴現(xiàn)場(chǎng)。
五、蒙古族婚禮縱情歌舞歡唱幸福
今天是什么日子?美麗的姑娘身穿華麗的特日格勒(長(zhǎng)袍),頭戴奢華尊貴的扎薩勒(頭戴),披紅掛綠,五彩繽紛。銀杯里斟滿了醇香的奶酒,賽羅羅唻敦賽哎,悠揚(yáng)的祝酒歌,訴不完來自草原的祝福。豐盛的全羊宴,激昂的馬頭琴,傳承草原文明的殿堂為你獻(xiàn)上最誠(chéng)摯的新婚祝福。
1、服裝:蒙古族禮服
2、樂隊(duì):民族婚禮中的樂器應(yīng)具有民族性,馬頭琴自然是首選。
3、曲目:歡快喜慶的蒙古族音樂,悠揚(yáng)的蒙古歌,可以將婚禮現(xiàn)場(chǎng)帶回到廣袤的草原上。如:萬馬奔騰、敖包相會(huì)、祝酒歌、陪你去看你草原等。
4、特色節(jié)目:蒙古舞
5、傳統(tǒng)典禮:蒙古族姑娘為新郎新娘獻(xiàn)哈達(dá)、敬酒;祭敖包,步入宴會(huì)廳;喇嘛頌經(jīng),新郎新娘為父母獻(xiàn)上哈達(dá)
6、菜品:豐盛的蒙餐
7、餐具:蒙古族餐具
8、婚宴現(xiàn)場(chǎng)布置:濃厚的蒙古族民俗色調(diào)、民族工藝品、裝飾品的點(diǎn)綴。哈達(dá)、火盆、圣燈都是婚宴現(xiàn)場(chǎng)布置的道具。
六、配套服務(wù)
1、根據(jù)婚禮風(fēng)格裝飾特色婚車,也可提供花轎、馬車供客戶在飯店戶外拍照攝影使用
2、主題服務(wù),宴會(huì)服務(wù)員根據(jù)婚宴形式著裝
3、個(gè)人專屬婚禮logo設(shè)計(jì)
4、婚宴請(qǐng)柬設(shè)計(jì)
5、婚禮專題片
6、婚禮電影
7、婚禮紀(jì)念冊(cè)
七、商家贊助(降低投入,消費(fèi)資源共享)
婚紗禮服以贊助形式提供給消費(fèi)者使用,與婚紗攝影機(jī)構(gòu)合作推出紅管家婚慶活動(dòng)。合作單位可在宣傳冊(cè)上印有l(wèi)ogo或者在宣傳冊(cè)中加印廣告(承擔(dān)一部分印刷費(fèi)),同時(shí)可以互換廣告位,如:在婚紗攝影店內(nèi)懸掛紅管家廣告、投放紅管家宣傳冊(cè)等。
八、宣傳冊(cè)擬定
1、頁(yè)數(shù):16p(包含封面封底)+2p(硫酸紙扉頁(yè))
封面主題/封二前言/硫酸紙扉頁(yè)燙金logo/正文1服務(wù)理念
正文2-4中式婚禮/正文5-7西式婚禮/正文8-10蒙式婚禮
正文11配套服務(wù)/正文12團(tuán)隊(duì)介紹(策劃、樂隊(duì)、合作單位等)
硫酸紙扉頁(yè)祝語(yǔ)/封三內(nèi)蒙古飯店及紅管家簡(jiǎn)介/封底聯(lián)系方式
2、工藝:內(nèi)頁(yè)200g銅版紙四色印刷、硫酸紙燙金/印、封面封底250g銅腹亞膜
3、主色調(diào):時(shí)尚、現(xiàn)代、簡(jiǎn)約
4、數(shù)量:20xx冊(cè)
星級(jí)酒店宴會(huì)營(yíng)銷策劃范文3七夕佳節(jié)將至,飯店?duì)I銷部推測(cè):此次七夕將迎來我市飯店婚宴消費(fèi)的小。為了進(jìn)一步拉動(dòng)XX飯店的婚宴及相關(guān)的餐飲消費(fèi),經(jīng)飯店的市場(chǎng)營(yíng)銷部及相關(guān)部門討論后決定:現(xiàn)推出以美滿良緣由天賜,滿意婚宴在XX的婚宴營(yíng)銷活動(dòng),以促進(jìn)和拉動(dòng)XX飯店的婚宴消費(fèi)。特制定如下XX飯店婚宴營(yíng)銷活動(dòng)方案(草案)。
一、主題
美滿良緣由天賜滿意婚宴在XX
二、總體思路
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過一系列的宣傳策劃,利用X月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的辦婚宴,到XX為主題的營(yíng)銷活動(dòng),使XX飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動(dòng)時(shí)間
XXXX年XX月至XXXX年XX月
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)
1、百年好合宴688/桌(10人)
2、金玉良緣宴788/桌(10人)
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁(yè)
報(bào)紙夾放
鬧市區(qū)人員發(fā)放
與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁(yè)放置在其店內(nèi)。
放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
2、電梯間POP/大堂POP
把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào),掛置在飯店電梯間內(nèi),以便于客人了解和推廣。
七、部門分工
1、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對(duì)外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。
3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。
4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)。
5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
6、其他各部門熟知此活動(dòng)內(nèi)容,配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。
八、費(fèi)用預(yù)算
1、絹花拱門:2.35米*2米=XXX元(可長(zhǎng)期使用)
2、普通噴繪噴繪:X元/平方米*XX平方米=XXX元(姓名處粘貼,整體可重復(fù)利用)
3、桌花:35元/份*1份=35元
4、婚房:豪華單人間XXX元/間夜
5、蛋糕:180元/份
7、宣傳折頁(yè):X/張*XX張=XXX元
8、報(bào)紙夾放費(fèi):X元/張*XXX張=XXX元
9、電梯間POP:XXX元/幅*2幅=XXX元
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是指企業(yè)以服務(wù)為重心,以商品為素材,為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受,從生活與情境出發(fā),塑造感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同,以此抓住消費(fèi)者的注意力,改變消費(fèi)行為,并為產(chǎn)品找到新的生存價(jià)值與空間。以企業(yè)的盈利模式可以簡(jiǎn)單的來區(qū)分體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與以往的經(jīng)濟(jì)形態(tài):如果以企業(yè)出售原料賺錢,那就屬于自然商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代;如果企業(yè)以出售有形物品賺錢,那就屬于商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代;如果企業(yè)以出售活動(dòng)來賺錢,那就屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;如果企業(yè)以出售與客戶共度的時(shí)間來賺錢,那就表明體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,對(duì)企業(yè)影響深遠(yuǎn),其中最主要的方面體現(xiàn)在企業(yè)的營(yíng)銷觀念上。1999年,美國(guó)哥倫比亞大學(xué)伯德?施密特博士率先對(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷做出了如下的定義:從消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的一種思考方式。這一思考方式突破了傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。這種基于消費(fèi)心理分析的營(yíng)銷方式廣泛地為企業(yè)界所認(rèn)可,使體驗(yàn)式營(yíng)銷迅速成為業(yè)界的流行詞匯。
二、體驗(yàn)式營(yíng)銷的指導(dǎo)原則
在體驗(yàn)式營(yíng)銷中,不僅要突出產(chǎn)品的特性和利益,而且要將產(chǎn)品與某種獨(dú)特有趣的體驗(yàn)聯(lián)系起來,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵不是賣出產(chǎn)品,而是說明本品牌如何使得客戶的生活更加精彩??偟膩碇v,體驗(yàn)式營(yíng)銷要遵循以下的指導(dǎo)原則:
(一)體驗(yàn)營(yíng)銷需要周密計(jì)劃
所謂體驗(yàn),通常是由于對(duì)事件的直接觀察或者參與產(chǎn)生的,而不論事件是真實(shí)的,還是虛擬的。獨(dú)特的體驗(yàn)并不是隨時(shí)發(fā)生的,所以,體驗(yàn)式營(yíng)銷要有嚴(yán)格的計(jì)劃、實(shí)施和控制等一系列管理過程在里面,而不僅僅是形式上的符合而已。企業(yè)在營(yíng)銷的計(jì)劃過程中,應(yīng)富有創(chuàng)造性,可以使用驚喜、計(jì)謀、刺激等手段,讓顧客體驗(yàn)到與眾不同的感受。這就要求企業(yè)應(yīng)更加注重與顧客之間的溝通,發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,站在顧客體驗(yàn)的角度,去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
(二)以顧客的愉悅體驗(yàn)至上
營(yíng)銷學(xué)界原來流傳一句話:“一流企業(yè)賣品牌,二流企業(yè)賣產(chǎn)品,三流企業(yè)賣苦力”。隨著營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展,這句話還應(yīng)該補(bǔ)充上“超一流的企業(yè)賣體驗(yàn)”,這樣才符合當(dāng)前實(shí)際?,F(xiàn)在的企業(yè)間技術(shù)性的差異越來越小,導(dǎo)致產(chǎn)品功能特性不相上下,消費(fèi)者在做出購(gòu)買決策時(shí),物質(zhì)性利益已不是他們所要考慮的重大因素之一,而精神層面的需求逐漸占據(jù)了主導(dǎo)地位,所以,消費(fèi)者的愉悅體驗(yàn)理應(yīng)成為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重中之重。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣時(shí),一磅可賣三百元;當(dāng)咖啡被包裝為“商品”時(shí),一杯就可以賣一二十塊錢;當(dāng)其加入了“服務(wù)”,在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊錢;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗(yàn)”,一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。而這正是“星巴克”在全球風(fēng)靡,并獲取巨大成功的原因。
(三)尋求整體性體驗(yàn)
傳統(tǒng)的滿意模型忽略了人們的感官、內(nèi)心感受、全身心體驗(yàn)、全方位感情,以及全面的精神“狂歡”體驗(yàn)。而體驗(yàn)式營(yíng)銷則彌補(bǔ)了以上缺陷,讓消費(fèi)者全部身心得到前所未有的愉悅。營(yíng)銷人員不再孤立地去思考一個(gè)產(chǎn)品(質(zhì)量、包裝、功能等),而要通過各種手段和途徑(娛樂、店面、人員等)來創(chuàng)造一種綜合的效應(yīng)以增加消費(fèi)體驗(yàn),使消費(fèi)者能激起感官感受、內(nèi)心的激動(dòng)和智力的挑戰(zhàn);使產(chǎn)品、服務(wù)或品牌能夠與人們的生活方式息息相關(guān),并且提供相關(guān)利益。不僅如此,還要緊跟社會(huì)文化消費(fèi)趨向,凸顯消費(fèi)所表達(dá)的內(nèi)在的價(jià)值觀念、消費(fèi)文化和生活的意義,比如社會(huì)身份的認(rèn)同、自我價(jià)值的彰顯等。
三、體驗(yàn)式營(yíng)銷的戰(zhàn)略基礎(chǔ)
體驗(yàn)是復(fù)雜的又是多種多樣的,它涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會(huì)包括知識(shí)、智力、思考等理性因素,同時(shí)也可因身體的一些活動(dòng)而產(chǎn)生。伯德?施密特將這些不同的體驗(yàn)形式稱之為戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K,以此來形成體驗(yàn)式營(yíng)銷的構(gòu)架。下面分析一下這五種不同的戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K:
(一)感官
感官營(yíng)銷的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺,它經(jīng)由視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺來實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品在視覺方面的創(chuàng)新可以說不勝枚舉:比如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和包裝上方面有水井坊、QQ汽車、開米洗滌劑等等;還有在標(biāo)識(shí)的顏色搭配上,形成強(qiáng)有力的顏色和視覺沖擊力,如國(guó)美電器的藍(lán)紅相間的顏色、宜家家居的藍(lán)黃色、IBM的藍(lán)色、可口可樂的紅色、麥當(dāng)勞的紅黃色等等。對(duì)于聽覺方面的體驗(yàn),相信大家都不會(huì)陌生:比如南方黑芝麻糊的“一股濃香,一縷溫暖”及其廣告畫面的聲音,無形中讓人回想兒時(shí)起鄉(xiāng)間的風(fēng)味;如諾基亞的“手機(jī)鈴聲”、英特爾的獨(dú)特“聲音”、農(nóng)夫山泉開瓶蓋的聲音等等都會(huì)讓我們記憶猶新,有瞬間心跳的感覺。觸覺是最直觀的體驗(yàn),如通過觸摸感、親身體驗(yàn)等來促使消費(fèi)者身臨其境,從而驅(qū)動(dòng)內(nèi)心的欲望來產(chǎn)生購(gòu)買行為,無論是IT數(shù)碼產(chǎn)品還是家私、無論是汽車還是服裝,均加強(qiáng)了與消費(fèi)者之間在觸覺方面的互動(dòng),通過視覺的吸引和感官上的進(jìn)一步親身體驗(yàn),讓消費(fèi)者身臨其境,創(chuàng)造美好想象與聯(lián)想,激發(fā)和加強(qiáng)其購(gòu)買欲望,進(jìn)而促使購(gòu)買行為的產(chǎn)生。嗅覺感受也可以體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,如2002年,可口可樂在上海推出檸檬可樂,公司找到一種香料,裝在有自動(dòng)感應(yīng)功能的機(jī)器里,放置在巴士站亭里,自動(dòng)味感器當(dāng)人經(jīng)過的時(shí)候會(huì)自動(dòng)噴出味道,誘惑人的嗅覺,使人產(chǎn)生購(gòu)買欲望;英國(guó)高級(jí)襯衫品牌Thomas Pink特別在店里裝設(shè)感應(yīng)器,有顧客經(jīng)過就會(huì)自動(dòng)散發(fā)出剛洗完熨過的棉布味道;迪斯尼樂園賣爆米花的服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)生意清淡的時(shí)候,就會(huì)打開人工爆米花香味,立即吸引大批顧客上門等等。味覺感受主要是通過免費(fèi)品嘗而產(chǎn)生,一般來說,通過味覺的感受很容易產(chǎn)生購(gòu)買行為,比如許多食品、煙酒、保健品等均通過免費(fèi)派送和現(xiàn)場(chǎng)品嘗來刺激消費(fèi)者產(chǎn)生行動(dòng),一方面消費(fèi)者免費(fèi)品嘗后許多消費(fèi)者都會(huì)或多或少地購(gòu)買;另一方面通過消費(fèi)者味覺的感受可以進(jìn)一步有針對(duì)性地對(duì)產(chǎn)品口味進(jìn)行創(chuàng)新。
(二)情感
情感訴求通過挖掘消費(fèi)者某一方面潛伏的感情,來打動(dòng)他們的內(nèi)心,進(jìn)而給予他們獨(dú)特的情感體驗(yàn)。情感營(yíng)銷的運(yùn)作需要的是真正了解什么刺激可以引起某種情緒以及能使消費(fèi)者自然的受到感染,并融入到這種情景中來。迪斯尼公司可以說是情感營(yíng)銷的集大成者,其成功是因?yàn)橐罁?jù)目標(biāo)顧客的欲望將自身規(guī)劃為“富有想象力的家庭娛樂”,以香港迪斯尼為例,“想象工程師”們讓游客沉浸于一個(gè)夢(mèng)幻王國(guó),通過消費(fèi)者親身的興奮體驗(yàn)來大獲寵幸;與此同時(shí),迪斯尼還將香港本土文化與理念融入游樂的各個(gè)層次與環(huán)節(jié)當(dāng)中,讓消費(fèi)者在歡樂的同時(shí)更有賓至如歸的感覺;更“致命”的一招是,迪斯尼更注重顧客體驗(yàn)的細(xì)節(jié)服務(wù),比如通過嬰兒護(hù)理、笑容服務(wù)等,使得游客們放松、再放松,當(dāng)其達(dá)到一種忘我的狀態(tài)時(shí),也正是迪斯尼財(cái)源滾滾之時(shí)。國(guó)內(nèi)企業(yè)以情感為訴求點(diǎn)的營(yíng)銷做法也有一些較為成功的案例:一句“孔府家酒讓人想家”,引起在外游子對(duì)父母、對(duì)家鄉(xiāng)無限的思念之情;“喝杯青酒,交個(gè)朋友”陳釀貴州青酒的這句廣告語(yǔ),讓你在宴請(qǐng)賓朋的時(shí)候多一份“友情”的體驗(yàn);非??蓸芬浴爸袊?guó)人自己的可樂”抓住消費(fèi)者的民族感情,得以在百事和可口可樂所霸占的市場(chǎng)上獲取了一定的生存空間;一位清純、可愛、臉上寫滿幸福的女孩子,偎依在男朋友的肩膀,品嘗著他送給她的“水晶之戀”果凍,就連旁觀者也會(huì)感受到那種“美好愛情”的體驗(yàn)。
(三)思考
思考營(yíng)銷訴求的是智力,以創(chuàng)意的方式引起顧客的驚奇、興趣、對(duì)問題集中或分散的思考,為顧客創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。對(duì)于高科技產(chǎn)品而言,思考活動(dòng)的方案是被普遍使用的。在許多其他產(chǎn)業(yè)中,思考營(yíng)銷也已經(jīng)應(yīng)用于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷和與顧客的溝通。1998年蘋果計(jì)算機(jī)公司的iMac計(jì)算機(jī)上市僅六個(gè)星期,就銷售了二十七萬八千臺(tái),以至《商業(yè)周刊》把iMac評(píng)為1998年的最佳產(chǎn)品。iMac的成功與一個(gè)引人沉思的思考營(yíng)銷的促銷活動(dòng)方案有著密不可分的關(guān)系,該方案將“與眾不同的思考”的標(biāo)語(yǔ),結(jié)合許多在不同領(lǐng)域的“創(chuàng)意天才”,包括愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查?布蘭森、約翰?藍(lán)儂和小野洋子等人的黑白照片,在各種大型的廣告路牌、墻體廣告和公交車的車身等展開平面廣告。當(dāng)這個(gè)廣告刺激消費(fèi)者去思考蘋果計(jì)算機(jī)的與眾不同時(shí),也同時(shí)促使人們思考自己的與眾不同,以及通過使用蘋果電腦,而使得他們成為創(chuàng)意天才。蘋果公司的CEO史提夫?賈伯斯說:“與眾不同的思考代表著蘋果品牌的精神,因?yàn)槌錆M熱情創(chuàng)意的人們可以讓這個(gè)世界變得更美好。蘋果決定為處處可見的創(chuàng)意人,制造世界上最好的工具?!倍瘢O果公司推出的新型手機(jī)iPhone 也是采用了體驗(yàn)式營(yíng)銷策略,同樣獲取了巨大的成功。
(四)行動(dòng)