時間:2022-11-05 10:01:43
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二、微信公眾平臺營銷與管理應(yīng)用的研究現(xiàn)狀
通過可查閱的文獻檢索系統(tǒng)以及行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)與年鑒,目前有關(guān)微信平臺營銷策劃與管理應(yīng)用的研究主要集中于三個層面:
第一,有關(guān)微信營銷現(xiàn)狀及發(fā)展對策的研究:王時杰(2014)、朱妍(2014)通過比較分析微信營銷的基本模式,總結(jié)了微信營銷具體應(yīng)用過程中面臨的主要問題,并據(jù)此提出了開展微信營銷的有效對策;魏淑娟(2014)通過總結(jié)微信營銷的特點,比較分析了微信營銷創(chuàng)業(yè)模式案例,并據(jù)此開展了微信營銷創(chuàng)業(yè)模式的戰(zhàn)略分析;
第二,有關(guān)不同行業(yè)微信營銷的發(fā)展現(xiàn)狀研究:余倩倩(2014)通過分析零售業(yè)開展微信營銷常見策略,歸納總結(jié)了零售業(yè)開展微信營銷的的優(yōu)勢,并結(jié)合零售業(yè)行業(yè)特征提出了微信營銷發(fā)展建議;馬春陽(2014)通過歸納微信營銷的主要特點優(yōu)勢,探索了車企微信公眾平臺模塊的設(shè)置,并據(jù)此提出了車企微信營銷應(yīng)注意的問題;焦世奇(2014)通過分析揚州餐飲企業(yè)對微信營銷的應(yīng)用現(xiàn)狀,總結(jié)了微信在揚州餐飲企業(yè)營銷中存在的弊端,并據(jù)此提出了解決調(diào)整建議;張玉鳳(2014)通過介紹微信及微信公眾平臺的主要功能,比較了企業(yè)微信平臺與圖書館微信平臺的異同,并提出了圖書館微信平臺營銷的合理建議等。
第三,有關(guān)微信營銷的傳播與運營研究:廖波等(2013)通過對中小型企業(yè)微信營銷傳播機制現(xiàn)狀的分析,提出了完善微信營銷傳播機制的對策;毛艷瓊等(2014)通過總結(jié)分析目前中小企業(yè)運營微信公眾平臺過程中存在的主要問題,從微信公眾平臺營銷定位、內(nèi)容、時間、互動等方面提出了完善中小企業(yè)運營微信公眾平臺的建議。根據(jù)以上研究現(xiàn)狀可知,目前有關(guān)微信營銷的研究仍存在以下薄弱環(huán)節(jié):第一,第三方微信營銷策劃與管理的應(yīng)用與經(jīng)營;第二,系統(tǒng)化的微信營銷策劃管理流程設(shè)計等。
三、微信公眾平臺營銷策劃與管理的市場機遇分析
(一)微信用戶數(shù)量的迅猛發(fā)展為微信營銷與策劃提供了載體保障隨著智能手機在中國市場的迅速普及,其價格不斷下降,逐漸被百姓所接受,千元以下的智能手機已經(jīng)屢見不鮮,這無疑為微信的市場推廣提供了必要的載體保障。2012年3月至2013年7月中國微信用戶增長幅度相對顯著,微信用戶數(shù)的增速從2012年3月底的23萬/天迅速增長到2013年7月的160萬/天,增幅將近7倍。微信用戶數(shù)量的迅猛增加以及微信市場運營的漸趨成熟,使微信的營銷策劃與推廣逐漸成為商家的新寵。作為一項新興的具有較強關(guān)聯(lián)屬性的虛擬社交工具,如果能夠有效將不同地域、不同層面的企業(yè)用戶相聚集,將會大大降低企業(yè)的營銷成本,以及積聚企業(yè)的客戶忠誠度。
(二)移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展降低了微信營銷和管理的運營成本近年來中國移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,自2.5G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后,相繼出現(xiàn)了3G網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò),使用人群數(shù)量不斷翻增。尤其是在許多大中城市,許多商家為吸引客戶,提供可搜索的WIFI熱點覆蓋區(qū)不斷擴大,這無疑為微信營銷策劃與管理提供了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件。同時隨著通信行業(yè)競爭的加劇,通信運營商不斷調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資費,網(wǎng)絡(luò)套餐的價格日益實惠,這些做法吸引了更多的消費者加入移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用中,進一步拓寬了微信使用的潛力人群,拓展了微信營銷策劃與管理的市場前景。
(三)依托騰訊QQ的龐大市場基礎(chǔ)平臺輻射提升微信用戶的數(shù)量微信平臺是由騰訊公司推出的為智能手機提供及時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序。眾所周知,騰訊公司主營的QQ軟件產(chǎn)品具有極高的市場占有率,微信作為騰訊公司推出的同類產(chǎn)品,具有更加便攜的溝通互動功能,包括借助手機網(wǎng)絡(luò)的語音、圖片、文字、視頻等溝通交流,使手機交流的功能更加強大,更加豐富多彩。由此可推知凡是使用QQ軟件產(chǎn)品的客戶都可以成為微信的潛在用戶,且微信具有的更為便捷的操作流程、節(jié)省上網(wǎng)流量等特點,適合多種類型企業(yè),也為微信營銷策劃與管理的運營提供了良好的平臺基礎(chǔ)。
四、微信公眾平臺營銷策劃與管理的服務(wù)業(yè)務(wù)
(一)服務(wù)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)客戶需求及企業(yè)項目推廣需要,精選每日話題及活動資訊的單圖文、多圖文、文本、語音、視頻等素材,并開展?fàn)I銷策劃、編輯設(shè)計以及群發(fā)推送;同時提供公眾賬號社區(qū),活躍提升公眾賬號粉絲參與度和互動度。
(二)服務(wù)活動根據(jù)不同企業(yè)客戶的行業(yè)屬性、市場需求以及企業(yè)長期積累的客戶群體的特質(zhì)等,結(jié)合微信自媒體營銷平臺和拓展渠道,開展有針對性的企業(yè)營銷活動的策劃、執(zhí)行等,活動期間可開展粉絲管理、輿情監(jiān)控以及微信圖文直播等。
(三)服務(wù)反饋數(shù)字能夠有效反映市場營銷的推廣效果,可以通過監(jiān)控并統(tǒng)計營銷策劃內(nèi)容的每日群發(fā)到達(dá)率、閱讀率和分享率等,舉辦活動的互動人數(shù)、分享人數(shù)、增加的粉絲人數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為后期企業(yè)營銷運營提供指導(dǎo)依據(jù)。
五、微信公眾平臺營銷策劃與管理的推廣渠道
新聞策劃是新聞報道的主體遵循新聞規(guī)律,圍繞一定的目標(biāo),對已占有的信息進行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析和研究,發(fā)掘已知,預(yù)測未來,著眼現(xiàn)實,制定和實施相應(yīng)的策略,以求最佳傳播效果的創(chuàng)造性的策劃活動,包括構(gòu)思、設(shè)計和開發(fā)等系列步驟。現(xiàn)代報業(yè)中,策劃是最能體現(xiàn)編輯業(yè)務(wù)水平、最富有挑戰(zhàn)性的工作。一次成功的新聞策劃,不僅可以催生出一組高質(zhì)量的稿件、幾個別出心裁的版面,吸引一批新的讀者,而且還可以更好地發(fā)揮新聞媒體的社會功能,有助于提高媒體自身的知名度。
新聞策劃的“度”的探討
新聞策劃必須要有度。所謂宣傳有度就是指不能炒作過頭,否則會產(chǎn)生負(fù)面作用以及不良的社會效果;另外就是傳播活動中投入要有度,也就是說策劃的實際投入要大于實際產(chǎn)出,這樣才能達(dá)到預(yù)期的傳播目的。
新聞報道策劃的度,必須是建立在新聞事實基礎(chǔ)之上,必須以新聞事實為出發(fā)點,背離了這一點,就會走向反面,成為新聞炒作。
新聞炒作。新聞炒作是在新聞發(fā)生和傳播過程中,新聞提供者或新聞傳播者有意識地介入其中,引導(dǎo)、強化部分新聞要素,以達(dá)到吸引受眾注意、獲取直接或間接商業(yè)利益的一種新聞運作手段,具有預(yù)謀性、轟動性和商業(yè)化的特點。新聞炒作通常以增強所謂的“賣點”為目的。從而擴大自身的影響,提高經(jīng)濟效益。但是,這會損害社會效益,其副作用可概括為:誤導(dǎo)輿論:浪費版面、欄目、時間等資源;給當(dāng)事人帶來傷害,甚至激化矛盾,影響穩(wěn)定,因夸大而帶來新的社會不公平。
新聞策劃與新聞炒作的區(qū)別。新聞策劃是新聞工作者以職業(yè)者的形象公開參與或以特殊身份隱藏地深入某件事件和活動中,遵循客觀事物發(fā)生發(fā)展的基本規(guī)律要求,與事件和活動的參與者一起促使事物向著策劃者的旨意發(fā)展。
然而,在激烈的媒介競爭中,新聞媒體為了獲取更大的經(jīng)濟利益和更高的社會信譽,不乏有一些記者編輯采用新聞炒作等不正確的手段以求獲取更高的收視(聽)率。
策劃與新聞炒作所遵循的規(guī)律不同。新聞策劃以客觀事實的存在與否為前提,策劃中所體現(xiàn)的主觀能動性主要是策劃者在眾多的事實中將某些事實凸顯出來,在選擇、表現(xiàn)與評論這些典型事實時所運用的手段,其總體上是客觀的、被動的。新聞策劃由于以事實規(guī)律為基礎(chǔ),必定依照事件的進展來報道,不會出現(xiàn)“意外”的反復(fù)。所謂歷史規(guī)律是穩(wěn)定的,具有反復(fù)性,但是歷史事件是唯一的,不可能按照人的主觀意志發(fā)展。
新聞炒作則是以新近發(fā)生的事實為由頭,制造者出于某些原因或是利己之心主動地自覺地制造出后來發(fā)生的一系列故事,再將這些呈現(xiàn)在人們面前的具有能刺激人的感官的因素配以醒目的文字報道在媒體上。也就是說其本身就不真實,違背了成為新聞所需的最基本的生命線――真實性。這樣的新聞,自然不符合新聞的本質(zhì)意義。新聞媒體傳播新聞,不僅要實現(xiàn)其道德意愿,也要實現(xiàn)其商業(yè)利益,新聞炒作則更多地按照商業(yè)的需要,以獲取經(jīng)濟效益為主。
新聞策劃與新聞炒作關(guān)注的效果不同。新聞策劃以事實說話,其目的是為了擴大影響,正確引導(dǎo)輿論,同時嚴(yán)格遵守社會道德,以及新聞法律法規(guī)、新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則,盡可能地做到客觀公正。
新聞炒作則以受眾獵奇心理為目標(biāo),以某些受眾的低級趣味為方向,不斷制造“賣點”和轟動效應(yīng)。媒體有意圖地將不具備新聞屬性的事實“炒”成新聞,或是將一般新聞“炒”成熱點新聞,其目的不外乎是增強對受眾的吸引力,擴大自己的影響力,爭取更多的廣告收入,或者從被報道者那里直接獲取經(jīng)濟利益。媒介動機不純,這種功利主義價值的取向必然會影響社會的價值標(biāo)準(zhǔn)。
新聞策劃和新聞炒作關(guān)注的題材不同。新聞策劃的關(guān)注點十分廣泛,上自國際國內(nèi)重大事件,下至與人們生活密切相關(guān)的經(jīng)濟、政治和社會新聞都可以加以有組織的策劃,但通常選題的意義都比較重大,因為什么雞毛蒜皮的小事都策劃既不可能也沒有必要。應(yīng)在正確的時機,充分地展現(xiàn)選題的新聞價值、社會價值,從而擴大新聞傳播效果。
而新聞炒作則喜歡小題大做,所報道的事情本身或許并不具備或者只存有少量的新聞價值,但不足以成為新聞。
新聞策劃和新聞炒作的社會責(zé)任感不同。新聞炒作以經(jīng)濟利益為追求宗旨,為了利潤而放棄了所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。新聞傳媒應(yīng)該具備人文關(guān)懷,新聞報道應(yīng)該體現(xiàn)人性美和正義美,關(guān)注和幫助弱勢群體。
如何把握新聞策劃的“度”
新聞工作者在策劃活動中一定要認(rèn)清新聞策劃的“度”,不能讓策劃變成炒作,使信息不僅無法正確傳遞,還嚴(yán)重影響了報紙的報格、公信力和記者的信譽。因此,在新聞策劃中應(yīng)該注意以下幾個問題:
堅持新聞的真實性。新聞策劃活動是對過程的策劃,策劃者必須尊重事物發(fā)展變化的客觀規(guī)律,不能將自己的主觀意愿與報道混為一談。而新聞策劃的主觀能動性很大程度上就體現(xiàn)在策劃者對事實的選擇、表達(dá)和評論等方面,而這些方面必須遵循事物發(fā)展的規(guī)律,才能達(dá)到預(yù)期的傳播效果。所以說,根據(jù)事實本身具有的新聞價值來策劃新聞是一條最基本的原則。
對于策劃的事實必須作出全方位多層次的調(diào)查,搜集盡量多的信息,同時編輯記者對事件也應(yīng)有一定的知識儲備和積累,以便作出合理的判斷。在搜集完材料后,要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選,找出最有價值的切入點,新聞策劃應(yīng)直奔主題,而不必面面俱到。即使是對新聞事實的觀念性的陳述也是以客觀存在的事實為依據(jù)的,通過對這一事實的評價反映報道者的價值觀。新聞事實是第一性的,新聞策劃是第二性的,如果違背了這個基本的原則,就會變成策劃新聞、報道假新聞。
過了“度”。對受眾和媒體會產(chǎn)生惡劣的后果。新聞炒作是指事件按照制造者的主觀意識去發(fā)展,為了吸引“眼球”,不進行必要的受眾調(diào)查就盲目信奉所謂的“尖叫定律”,試圖通過能帶給受眾感官刺激的報道制造轟動效應(yīng)。此類報道侵占了媒體寶貴的話語空間,誤導(dǎo)了社會輿論和受眾,直接導(dǎo)致有價值的社會問題得不到輿論的足夠關(guān)注,更會將報道對象推到輿論的風(fēng)口浪尖,給他們帶來負(fù)面影響。
另外,新聞炒作以報道事實為“幌子”,四處散布謠言,不惜喪失新聞媒介的道德規(guī)范,這就大大降低了媒體的公信度和權(quán)威性。所以,媒體應(yīng)該掌握好新聞策劃的“度”,才能贏得受眾、贏得市場。
新聞策劃。已越來越受到新聞界的重視,贊成者有之,反對者亦有之,眾說紛紜。那么,報紙在實施新聞輿論引導(dǎo)的過程中,是否允許進行新聞策劃?認(rèn)為,物質(zhì)世界是不依人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在,事物發(fā)展變化有其自身的客觀規(guī)律。人類的認(rèn)識是對物質(zhì)世界的反映,這種反映應(yīng)該是唯物論辯證法的反映。而不應(yīng)該是唯心論形而上學(xué)的反映。新聞策劃也是如此,承認(rèn)不承認(rèn)事實是第一性的,新聞是第二性的,是新聞策劃的前提和先決條件,如果把新聞策劃界定為杜撰事實和炮制假新聞。那么這種新聞策劃是斷然不可取的。如果違反了事物發(fā)展變化規(guī)律,企圖以媒體干預(yù)改變事物發(fā)展的歷史方向,那么策劃者以及他所在的媒體早晚要被無情事實所嘲弄,甚至被大眾所拋棄。如果一切事實都要納入報道者的策劃構(gòu)想才予以報道,這種新聞策劃無異于作繭自縛:承認(rèn)不承認(rèn)在遵循新聞?wù)鎸嵭栽瓌t和按照新聞規(guī)律實施新聞輿論引導(dǎo)的過程中,媒體可以最大限度地發(fā)揮主觀能動作用,是區(qū)分積極的能動的反映論,還是消極的被動的反映論的分界線。如果沒有策劃,通訊員來什么稿,就發(fā)什么稿,記者寫成什么模樣,就發(fā)成什么模樣。這是一種近乎自然的狀況,體現(xiàn)的是低水平,新聞媒體不會采納。新聞媒體要對新聞事實進行認(rèn)真的審視,對其價值作出判斷。在此基礎(chǔ)上要對具有重大新聞價值的事件,或者將對全局產(chǎn)生重大影響的事件,在報道上進行精心的謀劃和安排。促使事物循著自身規(guī)律向好的方向發(fā)展,這就是正確的新聞策劃。
二、新聞策劃的特征
新聞策劃作為開展新聞工作的一種基本方法,既是新聞工作者運用知識結(jié)構(gòu)的運作方式,也是新聞工作者思維方式的具體體現(xiàn),無論從運作方式上還是從思維方式上來看,新聞策劃都具有許多鮮明的特征。概括起來說,新聞策劃主要有以下三個方面的特征:
1 創(chuàng)新性和科學(xué)性。新聞策劃最重要的是要有創(chuàng)意或創(chuàng)新,沒有創(chuàng)意,沒有新穎的構(gòu)想,只是一種常規(guī)的、平庸的報道,談不上新聞策劃。創(chuàng)新性是新聞策劃的靈魂。創(chuàng)新性常常表現(xiàn)為“人無我有,人有我新,人新我優(yōu)”。新聞策劃的創(chuàng)新性就是標(biāo)新立異,但是標(biāo)新立異不是隨意的,而必須要有科學(xué)的根據(jù)。因此,新聞策劃必須要有科學(xué)性。
2 普遍性和典型性。新聞策劃的目的是提高新聞報道的質(zhì)量。擴大其影響,這就要求新聞策劃具有普遍性。越是具有普遍性的東西其針對性越強,也就越具有指導(dǎo)意義。新聞策劃既要從普遍性的事實著眼。又要從普遍性的事實中選擇帶典型性的事實,從典型性的事實人手。新聞報道的事實既有普遍性又有典型性,才能產(chǎn)生巨大的宣傳效果,這就是新聞策劃的意義所在。
3 系統(tǒng)性和動態(tài)性。現(xiàn)代社會是一種網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu),各種利益集團和人際關(guān)系錯綜復(fù)雜地結(jié)合在一起,利益多元化和認(rèn)識多元化的趨勢日益明顯。這就要求新聞工作者在進行新聞策劃時對于某一事物的考察,不要僅僅局限于點、線、面的考察,而要從多層次、多角度、多因果、多變量去作系統(tǒng)考察,要善于從上下左右、過去現(xiàn)在去思考。新聞策劃常常是圍繞一個重大的主題,從調(diào)查研究到計劃制訂,有一個較長的過程。報道思想的總體設(shè)計往往考慮全面,涉及眾多的社會領(lǐng)域。報道形式和人員的配置也要形成優(yōu)勢互補,這些都是一個系統(tǒng)的策劃過程所必須的。但是,新聞策劃不是整體報道中獨立存在的環(huán)節(jié),策劃者應(yīng)該隨著時間的推移和事態(tài)的發(fā)展,重新調(diào)整報道的規(guī)模、程度和表現(xiàn)形式。因此,新聞策劃在系統(tǒng)性之中還必須根據(jù)具體情況的變化顯示出動態(tài)性。
三、新聞策劃中應(yīng)該注意的問題
運用正確的思維方式和適當(dāng)操作方法進行新聞策劃,對于改進新聞報道的效果是大有益處的。但是,是否可以無限地夸大新聞策劃的作用呢?答案當(dāng)然是否定的,因為新聞策劃畢竟只是新聞工作的一種手段,而不是新聞工作的目的,更不是全部的新聞工作。因此,在進行新聞策劃時,一定要注意以下四個方面的問題,否則就會在認(rèn)識上和實踐中陷入誤區(qū)。
1 新聞策劃一定要符合實際。新聞策劃的基礎(chǔ)是客觀實際,因此在進行新聞策劃時,一定要從實際出發(fā)。緊密聯(lián)系實際。對于新聞工作者和新聞媒體來說,這里所指的實際有三個方面的含義:一是地域的實際,即新聞策劃要符合新聞媒體所在地或者是新聞事實發(fā)生地的實際;二是新聞媒體本身的實際,即新聞策劃一定要從自身的實際情況出發(fā),不可貪大求全;三是新聞宣傳工作的實際,即新聞策劃要考慮一個時期黨和政府的新聞宣傳工作的重點。新聞宣傳工作千頭萬緒,但是每一個時期都有一個時期的中心工作,都有一個時期群眾關(guān)注的“熱點”問題。新聞策劃只有摸準(zhǔn)“脈搏”,吃透中央的精神,找準(zhǔn)切入點,才能產(chǎn)生好的效果。
項目管理一般過程是“計劃-實施-控制-收尾”,其實即是兩大方面:一是制定計劃以確定項目的目標(biāo);二是計劃實施過程的控制及目標(biāo)的實現(xiàn)。2006年12月27日,本項目的初步設(shè)計審查完成,初步設(shè)計審查意見出臺后,設(shè)計的基本原則就確定了,開始進入施工圖設(shè)計階段。項目設(shè)總組織各專業(yè)主設(shè)人召開了施工圖設(shè)計啟動策劃會,確定了施工圖設(shè)計的總工期目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。接下來,施工圖出圖計劃的編制又是本項目設(shè)計計劃制定的重中之重。
本項目全面貫徹《設(shè)計進度管理辦法》。首先,由各專業(yè)主設(shè)人根據(jù)初步設(shè)計確定的原則,根據(jù)1、2號機組反饋信息和經(jīng)驗,對施工圖設(shè)計工作進行分解,提出施工圖的卷冊目錄以及所需人工時,然后,由進度工程師根據(jù)業(yè)主的里程碑計劃、綜合考慮業(yè)主的輔機設(shè)備訂貨計劃,編制初步的施工圖出圖計劃。為了更進一步確保計劃的合理性,如,卷冊間的邏輯關(guān)系,卷冊交付與里程碑節(jié)點的邏輯關(guān)系,進度工程師編制的初步出圖計劃返回給各專業(yè)主設(shè)人及其主任校核。校核后再經(jīng)項目設(shè)總審核提交給業(yè)主,并由業(yè)主轉(zhuǎn)給有關(guān)施工單位,對出圖計劃提意見。最后由進度工程師統(tǒng)一匯總。匯總后的出圖計劃與業(yè)主共同審定、再由主管院長審批定稿,便下發(fā)執(zhí)行。經(jīng)過業(yè)主、施工單位、我院三方審定后的施工圖出圖計劃,既滿足了業(yè)主工程建設(shè)工期及施工單位施工進度要求,設(shè)計的工期又相對合理,是一個合理的可行的計劃。
控制管理
編制了合理可行的計劃僅僅是開始,在計劃實施過程中,如何對計劃的進度、質(zhì)量、成本進行有效控制,使計劃的實際執(zhí)行不至于偏離目標(biāo),確保目標(biāo)的實現(xiàn),才是最重要而又最艱難的工作。
1進度控制
進度控制運用我院贏得值管理、動態(tài)接口管理、編制設(shè)計月報等先進的項目管理技術(shù)、方法和手段,同時強調(diào)動態(tài)過程控制,風(fēng)險預(yù)控,確保施工圖設(shè)計進度始終滿足現(xiàn)場施工進度要求。
1.1采用贏得值原理進行進度管理
采用贏得值原理對設(shè)計進度進行檢查、對比、分析、調(diào)整是我院實行以項目管理為中心以來,在項目管理上結(jié)合勘察設(shè)計項目的特點,通過消化、改進、完善取得的最重要的成果之一。
潮州三百門電廠擴建工程最大的特點是缺少施工安裝場地,施工安裝只能通過自身調(diào)配順序來完成,如,鍋爐安裝利用電除塵場地,主廠房鋼結(jié)構(gòu)施工利用A排外場地等,而且必須先完成樁基施工,并在回填后才能作為交叉安裝場地。本項目在施工圖設(shè)計階段采用贏得值原理進行設(shè)計進度管理,及時把握住了設(shè)計進度中存在的問題及潛在的風(fēng)險,做到及早采取有效的應(yīng)對措施,確保了整個工程設(shè)計進度,滿足工程建設(shè)工期要求。本工程贏得值進度管理的實施流程如下:
①把施工圖出圖計劃—目標(biāo)計劃錄入到P3E/C項目管理軟件,描繪各部門的測量效果基準(zhǔn)曲線。這個測量基準(zhǔn)一經(jīng)確定,在計劃的實施過程中,一般不允許調(diào)整修改,但當(dāng)業(yè)主的里程碑計劃有調(diào)整,或因廠家資料滯后影響出圖大面積滯后時,目標(biāo)計劃及測量基準(zhǔn)才進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
②每月定期采集施工圖卷冊的實際數(shù)據(jù)。在施工圖設(shè)計階段,由各專業(yè)主設(shè)人每月向進度工程師提供《施工圖設(shè)計卷冊及實耗工日》表,主要包括施工圖的實耗工日及實際完成百分比。
③更新計劃的實際執(zhí)行數(shù)據(jù),計算贏得值、計劃值、實耗值。進度工程師把《施工圖設(shè)計卷冊及實耗工日》的實際數(shù)據(jù)輸入到P3E/C項目管理軟件,計算出施工圖設(shè)計計劃的贏得值、計劃值、實耗值。
④進行綜合分析,編制進度分析報告。進度工程師通過計算贏得值與計劃值、贏得值與實耗值的差值,評估施工圖卷冊的實際完成情況,分析造成偏差的原因,發(fā)現(xiàn)存在的問題和存在的風(fēng)險,提出解決措施及預(yù)防對策供有關(guān)方?jīng)Q策。
⑤進度分析報告,促使各相關(guān)方關(guān)注和解決問題。
1.2動態(tài)接口管理
在設(shè)計流程中,接口的交換是極其重要的一環(huán)節(jié)。接口的質(zhì)量關(guān)系到設(shè)計圖紙的生命質(zhì)量,接口是否及時交換又關(guān)系到設(shè)計進度能否按計劃執(zhí)行。在三邊工程中,接口管理尤其重要。本項目強調(diào)接口質(zhì)量、接口進度兩手抓的管理模式。實行嚴(yán)格的設(shè)計輸入評審制度。由各專業(yè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),外部設(shè)計輸入,均經(jīng)本項目各專業(yè)的設(shè)計人、主設(shè)人、主任三級評審,必要時需到設(shè)計總工程師/總工程師一級評審。內(nèi)部專業(yè)提資,實行嚴(yán)格的三級會簽制度。設(shè)計輸出,即施工圖實行嚴(yán)格的三級會審、專業(yè)會簽制度,絕不為了趕進度而導(dǎo)致會簽的形式化,要求確保會簽專業(yè)的審圖時間,確保會簽質(zhì)量。
嚴(yán)格接口的進度管理。由本項目的接口工程師專責(zé)負(fù)責(zé)接口的進度管理,每月編制接換計劃,并要求各專業(yè)主設(shè)人按月填寫《設(shè)計接口資料管理清單》,并及時提交給接口工程師。接換計劃和接口資料管理清單反映的內(nèi)容主要包括:接口資料名稱、提出方、接受方、交換日期、接口狀態(tài)、接口是否關(guān)閉等?!对O(shè)計接口資料管理清單》的實時填寫并向各專業(yè)主設(shè)人公布,使接受資料方可以根據(jù)接口狀態(tài)來知曉所接收的資料是否為最終資料,根據(jù)接口是否關(guān)閉來決定有關(guān)圖紙能否出版交付施工。通過實時填寫及公布《設(shè)計接口資料管理清單》,讓各專業(yè)主設(shè)人能夠?qū)υO(shè)計輸入有準(zhǔn)確地把握,提高設(shè)計輸入的準(zhǔn)確性,降低由于設(shè)計輸入錯誤、錯漏而造成設(shè)計返工的幾率,從而確保設(shè)計質(zhì)量。接口工程師則對比接換的計劃與實際完成情況,進行綜合分析,對接口有延緩的情況發(fā)出預(yù)警,提請有關(guān)專業(yè)及時應(yīng)對,如果是外部廠家資料等影響內(nèi)部接換延遲,則立即與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)。通過嚴(yán)格的接口質(zhì)量控制及動態(tài)的接口進度控制,確保了接換的時效性、完整性和準(zhǔn)確性,為設(shè)計進度滿足施工進度要求起到了保駕護航的作用。
1.3編制設(shè)計月報
施工圖設(shè)計階段由本項目的進度接口工程師每月編制《設(shè)計月報》,月報反映的內(nèi)容有:現(xiàn)場施工進度、設(shè)計相關(guān)活動、施工圖計劃完成情況及偏差報告、下2個月度的計劃預(yù)報及資源需求、輔機設(shè)備采購及廠家資料提供情況、需業(yè)主關(guān)注和解決的問題,同時把工程照片、設(shè)計進度計劃橫道圖、贏得值曲線圖、《設(shè)計接口資料管理清單》作為月報的附件。
設(shè)計月報在我院內(nèi)部對象有院長、機務(wù)環(huán)保部、電控部、水務(wù)部、土建部、經(jīng)營計劃部、各專業(yè)主設(shè)人、主任、主任工,對外給業(yè)主、業(yè)主上級公司、設(shè)計監(jiān)理、主要的施工安裝單位,讓各相關(guān)方能夠及時了解到我院本項目的設(shè)計工作實際進展情況和存在的問題,及早采取有效措施解決。設(shè)計月報實質(zhì)是本項目的進度分析報告,是贏得值管理、接口管理工作的匯報,同時,它又對進度風(fēng)險、接口風(fēng)險進行預(yù)警及控制,設(shè)計月報分發(fā)給各有關(guān)方,為項目各方搭建了一個暢通無阻的溝通交流信息平臺。
2質(zhì)量控制
本項目施工圖設(shè)計的質(zhì)量目標(biāo)之一:成品優(yōu)良率必須達(dá)98%。通過1、2號機組工程信息反饋,嚴(yán)格按我院三標(biāo)體系文件的要求進行質(zhì)量控制,在工代服務(wù)階段提供優(yōu)質(zhì)高效的施工配合服務(wù),使施工圖設(shè)計的質(zhì)量目標(biāo)如期實現(xiàn)。
①潮州三百門電廠一期1、2號機組工程項目信息反饋,為提高3、4號機組工程設(shè)計質(zhì)量提供了重要保證。潮州三百門電廠一期3、4號機組司令圖設(shè)計開展前組織所有主設(shè)人到現(xiàn)場聽取業(yè)主意見,匯總了1、2機組在現(xiàn)場安裝中所發(fā)現(xiàn)的專業(yè)之間接口的主要常見病,通過業(yè)務(wù)學(xué)結(jié)1、2號機組特點,吸取教訓(xùn)避免在3、4號機組再次重復(fù)出現(xiàn)1、2機的錯誤。
②嚴(yán)格按我院三標(biāo)體系文件的要求進行過程控制。我院三標(biāo)管理體系文件對設(shè)計項目質(zhì)量控制規(guī)定了一整套完整的程序和要求,本項目在設(shè)計全過程中按照我院“質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系”的要求進行質(zhì)量管理和控制。
③提供優(yōu)質(zhì)高效的施工配合服務(wù),用優(yōu)質(zhì)的工代服務(wù)降低質(zhì)量風(fēng)險。為了加強和業(yè)主、監(jiān)理、施工安裝單位、供貨廠商的信息溝通,并保持和我們院總部的工作聯(lián)絡(luò),本項目在工代服務(wù)階段實行編寫《工代簡報》制度,由各專業(yè)工代配合進度/接口工程師編制,按月出版?!豆ご唸蟆分饕謱I(yè)介紹項目進度,施工中發(fā)現(xiàn)的圖紙設(shè)計問題及處理情況,生產(chǎn)、施工方面的要求和處理意見,需院內(nèi)解決的問題等。工代簡報每月按時給有關(guān)單位,讓參建各方充分了解工代服務(wù)動態(tài),現(xiàn)場工程進展?fàn)顩r,供貨、設(shè)計、施工各個環(huán)節(jié)可能存在的問題,加強了溝通和交流,促使設(shè)計質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進一步提高。
本項目的工代服務(wù)對問題反應(yīng)快、處理及時,工作負(fù)責(zé)、態(tài)度認(rèn)真,通過工代服務(wù)及時解決工程和圖紙問題,提高了設(shè)計質(zhì)量,工代服務(wù)工作也得到了業(yè)主的肯定。
協(xié)調(diào)管理
項目設(shè)總負(fù)責(zé)項目的總體協(xié)調(diào),要處理好對外、對內(nèi)及項目團隊自身的關(guān)系。處理好外部關(guān)系,可以為項目團隊創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境,確保他們的工作順利開展;處理好團隊內(nèi)部關(guān)系,減少沖突,有利于工作效率的提高。在處理外部關(guān)系時,設(shè)總必須要以本項目的目標(biāo)實現(xiàn)為第一原則,在保障本項目目標(biāo)的前提下,可以作出適當(dāng)讓步;同時,要會換位思考,站在對方的立場看問題。處理內(nèi)部關(guān)系,同樣要以項目目標(biāo)實現(xiàn)為原則,做到客觀、公平公正。無論是設(shè)總還是主設(shè)人,做工程必須用心,用自己人格魅力博得業(yè)主的信任,有時也要把自己當(dāng)作是業(yè)主,站在業(yè)主的立場上思考為題,在為業(yè)主排憂解難同時又不能讓別人牽著鼻子走。
項目團隊建設(shè)
項目團隊是為實現(xiàn)項目目標(biāo)而協(xié)同工作的組織,在設(shè)計階段主要是由各專業(yè)主設(shè)人組成,在現(xiàn)場服務(wù)階段還包括了現(xiàn)場服務(wù)工地代表,項目團隊工作是否有效是項目成功的關(guān)鍵因素,項目員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性對項目設(shè)計管理成功與否有著巨大的作用。
在潮州三百門電廠一期3、4號機組工程設(shè)計全過程中,通過定期召開協(xié)調(diào)會來加強項目團隊成員的交流,通過協(xié)調(diào)會了解設(shè)計過程中出現(xiàn)的各種問題,及時給予協(xié)調(diào)處理,鼓勵各位主設(shè)人在設(shè)計接口、方案優(yōu)化、設(shè)計進度等方面積極發(fā)表意見,出謀獻策。充分利用有限的激勵機制對項目參與人員進行激勵,如:及時向有關(guān)部門報告責(zé)任心強、工作努力積極、技術(shù)水平高的好人好事,節(jié)點獎分配按照點面結(jié)合的原則,盡可能公平公正等,充分調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任心。
結(jié)語
隨著時代的不斷發(fā)展,科技水平的日益提升,越來越多石油企業(yè)開始意識到信息化對企業(yè)內(nèi)部管理、成本節(jié)約及市場競爭力提升的重要意義。部分石油企業(yè)逐漸開始根據(jù)企業(yè)自身情況以及企業(yè)未來發(fā)展進行信息化規(guī)劃。甚至個別企業(yè)已建設(shè)信息化系統(tǒng),以期推動企業(yè)的戰(zhàn)略化發(fā)展,提升企業(yè)市場競爭力,進而保證企業(yè)的穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。但石油企業(yè)信息化規(guī)劃中的關(guān)鍵問題是什么,應(yīng)如何找出應(yīng)對策略還需進行一些探析,以下筆者就對其進行深入分析并提出相關(guān)建議。
1石油企業(yè)信息化規(guī)劃分析
在我國石油企業(yè)信息化規(guī)劃中,大部分企業(yè)開始改變傳統(tǒng)的建設(shè)方式,意識到整體規(guī)劃的重要性。例如,目前我國國內(nèi)三大石油集團(中石化、中石油、中海油)就曾先后提出了“堅持總體規(guī)劃,建設(shè)統(tǒng)一平臺”的構(gòu)想。由此可見,為實施信息化,石油企業(yè)應(yīng)做好以下幾方面工作。首先,應(yīng)做好企業(yè)信息化規(guī)劃。其次,應(yīng)明確目標(biāo),將信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營與管理相結(jié)合,設(shè)計出合理且適用的實施方案,并以方案為指導(dǎo),嚴(yán)格遵循、有序?qū)嵤?。通過這樣的形式使企業(yè)信息化建設(shè)進入科學(xué)、統(tǒng)一、有序的軌道。但在實際的石油企業(yè)信息化規(guī)劃過程中,信息工程復(fù)雜,且關(guān)聯(lián)與影響因素眾多。所以時常面臨一些問題,影響信息化規(guī)劃的進程與規(guī)劃效果。對此,企業(yè)在信息化規(guī)劃的過程中,應(yīng)積極發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵問題,并及時找出應(yīng)對策略,以促進企業(yè)的健康穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
2信息化規(guī)劃中的關(guān)鍵問題
2.1缺少明確的信息化戰(zhàn)略
在當(dāng)前我國石油企業(yè)信息化規(guī)劃過程中,還有部分企業(yè)沒有意識到明確信息化目標(biāo)、制定信息化戰(zhàn)略的重要意義。個別企業(yè)經(jīng)營者甚至對企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)與方向也不明確。以上情況具體體現(xiàn)在:在信息化建設(shè)過程中,部分石油企業(yè)沒有意識到信息化建設(shè)的重要性,只是受市場推動而形成的一種跟風(fēng)行為。而個別企業(yè)則是因為受到軟件公司推銷的影響,在不明就里的情況下安裝了一套系統(tǒng)軟件。熟不知,該軟件無法實現(xiàn)企業(yè)的信息數(shù)據(jù)之間的傳遞與共享,進而使信息系統(tǒng)無法形成一個整體。以上情況的出現(xiàn),導(dǎo)致部分企業(yè)在信息化建設(shè)中走了彎路,在一定程度上阻礙了石油企業(yè)的信息化發(fā)展。
2.2傳統(tǒng)思想觀念根深蒂固
眾所周知,信息技術(shù)是一種新型的技術(shù),也是石油企業(yè)信息化建設(shè)的支撐。同時,信息技術(shù)具有很強的多變性,可以隨著時代的發(fā)展而發(fā)生變化。但是,通過分析當(dāng)前我國石油企業(yè)的發(fā)展情況發(fā)現(xiàn),部分企業(yè)經(jīng)營者、決策者的思想觀念過于陳舊,很多還保持著傳統(tǒng)的思維方式。在這一背景下,當(dāng)新時期企業(yè)對新軟件產(chǎn)品提出更高要求時,若經(jīng)營者、管理者甚至決策者仍保持傳統(tǒng)的思想觀念,就極有可能導(dǎo)致石油企業(yè)開發(fā)的軟件無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展(例如:出現(xiàn)一些新軟件對新業(yè)務(wù)與組織結(jié)構(gòu)的要求適應(yīng)性不強,無法滿足升級換代的發(fā)展要求且不能兼容新的業(yè)務(wù)需求的情況)。由此,可以說“重技術(shù)、輕管理”是當(dāng)前大多企業(yè)的通病。
2.3石油企業(yè)信息化應(yīng)用水平不高
對我國石油企業(yè)進行調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)前我國大部分石油企業(yè)開始重視信息化建設(shè),但信息化應(yīng)用水平卻不高。以黑龍江的大慶油田有限責(zé)任公司井下作業(yè)分公司為例,筆者對該企業(yè)進行調(diào)查與分析后發(fā)現(xiàn),目前該企業(yè)雖已認(rèn)識到信息化的重要性,但企業(yè)信息化應(yīng)用的總體水平還不高。其具體表現(xiàn)在:企業(yè)信息技術(shù)專業(yè)人員不足,專業(yè)度不夠,并對技術(shù)產(chǎn)品的辨別水平相對不高。信息化提出后,企業(yè)僅是在原有工作的基礎(chǔ)上,將手工操作改為智能操作而已。沒有充分利用信息技術(shù)創(chuàng)造的便利條件,在一定程度上制約了石油企業(yè)信息化的發(fā)展。
2.4信息化技術(shù)與企業(yè)需求不相符
目前,在信息化建設(shè)中,部分油田企業(yè)的硬件設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與企業(yè)的實際需求不配套。企業(yè)自身過于重視硬件設(shè)備,導(dǎo)致很多軟件產(chǎn)品沒有技術(shù)升級與更新,跟不上硬件的發(fā)展。另外,大部分石油企業(yè)信息化人員比較年輕,缺乏一定的工作經(jīng)驗。因此,其在工作過程中,沒有意識到(或是沒有及時)將信息化工作與企業(yè)實際生產(chǎn)相結(jié)合,于是造成了技術(shù)與業(yè)務(wù)的脫節(jié)。由以上兩種情況可知,當(dāng)前我國石油企業(yè)信息化發(fā)展過程中,依然存在信息化技術(shù)與企業(yè)需求不相符的情況,影響了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。
3解決信息化規(guī)劃關(guān)鍵問題的對策
3.1明確信息化目標(biāo)
在信息化規(guī)劃過程中,石油企業(yè)應(yīng)明確信息化目標(biāo)。為確定信息化規(guī)劃目標(biāo),石油企業(yè)可以采取以下兩種形式。第一種,以不變應(yīng)萬變。具體操作如下:不管石油企業(yè)的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)如何改變,管理者都可以以企業(yè)的實際發(fā)展情況為基本,制定出相應(yīng)的策略。第二種,可以將直接實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)目標(biāo),作為首要策略而進行規(guī)劃。以上兩種規(guī)劃方式,第一種較為通用、常見。但是,不管企業(yè)使用哪一種,在實際的規(guī)劃過程中,都應(yīng)有明確的目標(biāo)與清晰的管理思路,例如:在油田企業(yè)生產(chǎn)運營過程中,企業(yè)應(yīng)加快智能油田、管網(wǎng)、工廠、銷售與物流的建設(shè)。使企業(yè)形成數(shù)字化、自動化、智能化的新運營管理模式。
3.2引入第三方咨詢
考慮到信息技術(shù)在不斷發(fā)展,以往石油企業(yè)信息化應(yīng)用水平不高等因素,就可以意識到將來我國石油企業(yè)面臨更加復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)用,而以往的應(yīng)用以及現(xiàn)在新的部分應(yīng)用可能無法適應(yīng)石油企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)經(jīng)營者、管理者應(yīng)對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行新的評估與分析,并制訂出一套新的實施方案。而為保證方案的科學(xué)性與合理性,將所需耗費的財力、物力與人力降到最低,經(jīng)營者可以考慮引入第三方的咨詢,尋找聲譽好、信譽佳、服務(wù)到位的咨詢公司進行業(yè)務(wù)咨詢。通過咨詢找出企業(yè)信息化過程中的問題與解決策略,實現(xiàn)資金、市場、信息與人力資源等有效配置,從而可以促進石油企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
3.3整合信息化資源
在這個瞬息萬變的時代,數(shù)據(jù)狀況可以反映企業(yè)的運營、管理等情況。因此,為解決石油企業(yè)信息化技術(shù)與企業(yè)需求不相符這一問題,石油企業(yè)應(yīng)及時掌握各種類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況,并及時準(zhǔn)確地對信息資源進行整合。因為,信息化可以為相關(guān)信息數(shù)據(jù)的實際掌握提供技術(shù)支持,進而可以為企業(yè)的決策提供相關(guān)的依據(jù),但在信息化資源的實際整合過程中還存在一定難度。為保證信息資源整合合理,相關(guān)工作人員首先應(yīng)對企業(yè)所有信息化資源進行分類,然后對縱向、橫向的信息分別進行整合處理。另外,企業(yè)應(yīng)對信息技術(shù)人員進行專業(yè)信息化的培訓(xùn),通過培訓(xùn)使其了解信息化,并認(rèn)識到信息化的重要性,掌握相關(guān)的信息技術(shù)。這樣就可以為以上工作提供保障。
3.4重視國際化標(biāo)準(zhǔn)
為保證石油企業(yè)信息化取得縱深發(fā)展,在企業(yè)信息化規(guī)劃過程中,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)重視國際化標(biāo)準(zhǔn)。首先,企業(yè)應(yīng)對本國特色有足夠的理解;然后,經(jīng)營者在保持中國特色的同時,可以參考國外(或跨國)企業(yè)的經(jīng)營管理模式,制訂出一套科學(xué)、合理的管理方案。例如:當(dāng)前,我國大部分跨國公司都是采用扁平化的管理方式實現(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。但這種管理形式會導(dǎo)致部分人被排擠,會增大社會就業(yè)壓力。對此,企業(yè)在管理過程中,就應(yīng)考慮到數(shù)據(jù)透明性的實時掌握與管理,以及我國社會就業(yè)承受能力。根據(jù)數(shù)據(jù)的分析,考慮實際的發(fā)展,找出一套具有中國特色且符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃方案,以保證企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
4結(jié)語
信息化建設(shè)可以使石油企業(yè)獲得良好的內(nèi)部管理效果,提升企業(yè)的市場競爭力,促進企業(yè)的健康穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。然而,目前石油企業(yè)信息化規(guī)劃中,還存在一些亟待解決的問題。因此,企業(yè)應(yīng)對信息化規(guī)劃進行全面分析,發(fā)現(xiàn)規(guī)劃中的關(guān)鍵問題,并積極找出解決這些問題的有效策略,以此不斷推動石油企業(yè)信息化規(guī)劃的順利實施。
主要參考文獻
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一、新疆民營企業(yè)的發(fā)展概況
自從新疆維吾爾自治區(qū)在1997年12月制定了《關(guān)于加快個體私營經(jīng)濟發(fā)展的意見》以來,新疆民營企業(yè)的發(fā)展條件有了政策上的保障。通過近幾年的發(fā)展,新疆民營企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟實力不斷增強,成為提升就業(yè)、降低貧困、增強社會保障的一支重要的社會力量。
隨著民營企業(yè)自身的深入發(fā)展與競爭環(huán)境的不斷加劇,民營企業(yè)除了要面對產(chǎn)品、資金、市場、服務(wù)等方面的競爭,在企業(yè)文化以及企業(yè)環(huán)境等方面要面臨更多的挑戰(zhàn)。新疆的不少民營企業(yè)在崛起之后往往步入瓶頸階段,在企業(yè)管理、運營、溝通等各個方面呈現(xiàn)薄弱趨勢,究其原因,民營企業(yè)發(fā)展后勁不足與企業(yè)文化的缺失不無關(guān)系。
二、新疆民營企業(yè)在企業(yè)文化創(chuàng)建方面的誤區(qū)
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的以共同價值觀為核心的文化管理模式,具有企業(yè)自身的獨創(chuàng)性,為企業(yè)所有員工所認(rèn)同,包括企業(yè)精神、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)、禮儀風(fēng)貌等。先進的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展活力的內(nèi)在源泉,是和諧企業(yè)的主要支撐。企業(yè)文化在我國興起較晚,新疆民營企業(yè)更是如此,在國家化競爭環(huán)境的影響下,對企業(yè)文化的需求意識逐漸覺醒,取得了一定成績,但總體而言,在企業(yè)文化創(chuàng)建方面仍有許多問題,在認(rèn)識上仍存在一些誤區(qū)。
1.一些民營企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)局限于文體活動與喊口號
當(dāng)前,不少民營企業(yè)認(rèn)識到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性,但是存在很多誤區(qū)。比如,將企業(yè)定期舉辦的為題活動當(dāng)做企業(yè)文化的塑造,認(rèn)為舉辦幾場文藝演出、體育競賽、培訓(xùn)講座等行為就是企業(yè)文化的建設(shè),殊不知這只能稱之為文化活動,屬于文化建設(shè)的一部分,并不等同于全部。還有一些企業(yè)制定出了響亮的口號,在工作、開會甚至吃飯之前都要喊一遍,認(rèn)為這代表了企業(yè)的文化,其實這也只不過是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式而已。
2.民營企業(yè)文化建設(shè)缺少獨創(chuàng)性
一提到企業(yè)文化,很多企業(yè)都是一致的“團結(jié)”“努力”“進取”“拼搏”等理念,這些價值標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出奇的雷同。這些廣為人知的詞語也可以體現(xiàn)企業(yè)精神,但是缺乏自身的特色,不利于企業(yè)的正確定位與長遠(yuǎn)發(fā)展。每一個企業(yè)因其地域、產(chǎn)品、目標(biāo)群體的不同,都會有其獨有的個性。如果每個企業(yè)大同小異,就失去了企業(yè)文化建設(shè)的意義,發(fā)揮不出其應(yīng)有的作用。
三、推進新疆民營企業(yè)文化建設(shè)的對策
經(jīng)濟學(xué)家于光遠(yuǎn)說過:“三流企業(yè)靠生產(chǎn),二流企業(yè)靠銷售,一流企業(yè)靠文化”?,F(xiàn)代民營企業(yè)要想突破瓶頸,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,不僅需要強大的經(jīng)濟與科技實力,更需要源源不斷的文化實力。而目前新疆的民營企業(yè)大多重效益輕文化,認(rèn)為只要業(yè)績上升就已功成名就,成為企業(yè)發(fā)展緩慢、壽命短少的主要因素。如何推進企業(yè)文化建設(shè)是每個新疆民營企業(yè)應(yīng)該思考與研究的課題。
1.提高民營企業(yè)企業(yè)家素質(zhì)
民營企業(yè)家是民營企業(yè)的統(tǒng)領(lǐng)者,是整個民營企業(yè)的帶頭人,企業(yè)家的價值觀念和經(jīng)營理念決定了整個企業(yè)的成與敗。尤其是一些民營企業(yè)為家族企業(yè),有的企業(yè)家自身素質(zhì)不高,導(dǎo)致企業(yè)管理經(jīng)營不善,業(yè)績利潤至上,管理混亂導(dǎo)致企業(yè)畸形發(fā)展。企業(yè)家的素質(zhì)包括道德素質(zhì)和能力素質(zhì),企業(yè)家首先要樹立正確的道德價值觀,把企業(yè)當(dāng)做事業(yè)來經(jīng)營,尊重每一位員工,切忌唯利是圖,目光短淺;其次通過參加一些高端培訓(xùn)、學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程,不斷提高自己的管理能力與業(yè)務(wù)知識,將自己塑造成一個綜合素質(zhì)高的領(lǐng)導(dǎo)者。只有這樣,才能引導(dǎo)和創(chuàng)建企業(yè)文化,提高企業(yè)文化建設(shè)的高度。
2.企業(yè)文化要融入企業(yè)特色
民營企業(yè)與國有企業(yè)相比具有數(shù)量多、規(guī)模小、經(jīng)營靈活、富有活力等特點,同時每一個民營企業(yè)又有與眾不同的特色與個性,有特點才能穩(wěn)據(jù)市場,因此企業(yè)文化的建立既要體現(xiàn)出民營企業(yè)的特點更要融入自身的特點。以新疆廣匯實業(yè)投資集團為例,創(chuàng)建于1989年的民營企業(yè)如今已成為集清潔能源、汽車服務(wù)、房地產(chǎn)三大產(chǎn)業(yè)為一體的大型民營企業(yè),廣匯的成功與其獨具特色的“三營”企業(yè)文化分不開,即“軍營好作風(fēng)、國營好傳統(tǒng)、民營好機制”。廣匯企業(yè)最初由7名復(fù)轉(zhuǎn)軍人創(chuàng)辦,“三營”企業(yè)文化既繼承了軍營的優(yōu)良作風(fēng),又體現(xiàn)了民營企業(yè)的市場理念與兼容并蓄,由此成為企業(yè)的特色文化。
3.強化以人為本的管理理念
管理活動是時展的產(chǎn)物。然而,管理活動真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后,工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物。隨著社會的快速發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗,并逐步形成一門獨立的學(xué)科,這就是一種優(yōu)化。
自從加入WTO后,我國通信設(shè)備制造業(yè)規(guī)模越來越大,使得管理工作不斷復(fù)雜,僅僅憑借個人的經(jīng)驗管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)管理的發(fā)展與需要,本文將從通信設(shè)備制造業(yè)的實際管理情況分析通信設(shè)備制造業(yè)供應(yīng)管理的優(yōu)化。
一、通信設(shè)備制造業(yè)
制造業(yè)是指經(jīng)物理變化或化學(xué)變化后成為了新的產(chǎn)品,不論是動力機械制造,還是手工制做,也不論產(chǎn)品是批發(fā)銷售,還是零售,均視為制造,通信設(shè)備中的各種制成品零部件的生產(chǎn)就是制造。通訊設(shè)備包括無線產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、終端產(chǎn)品三大產(chǎn)品系列,但在通信設(shè)備制造工地,把主要部件組裝成線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等組裝活動,均列為通訊設(shè)備制造活動,從事這個活動的行業(yè)就是通信設(shè)備制造行業(yè)。
二、通信設(shè)備制造業(yè)的特點
1市場需求復(fù)雜。通信設(shè)備市場需求一般可分為電信級需求和企業(yè)級需求。相比企業(yè)級需求而言,電信級需求更大更強,此外,由電信運營商帶來的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求更加穩(wěn)定。一般大中型通信設(shè)備制造業(yè)均在不同程度上參與電信級市場的競爭,從而導(dǎo)致企業(yè)所面對的市場需求較為復(fù)雜。
2能充分利用工作人員優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備往往以整機機型作為研發(fā)目標(biāo),但生產(chǎn)任務(wù)一般分制造任務(wù)和裝配調(diào)試任務(wù)兩種。制造任務(wù)以半成品為對象,制造完成后將進行裝配調(diào)試,對確實沒有問題的入庫管理。當(dāng)客戶實際訂單來到后,由裝配調(diào)試任務(wù)的工作人員對半成品進行組裝成成品。這樣做的好處不但使技術(shù)積累的優(yōu)勢得以充分的利用,而且客戶訂單下達(dá)后能夠迅速交付成品。
三、通信設(shè)備制造業(yè)目前管理中存在問題
1成本計算不準(zhǔn)確。在我國通信設(shè)備成品一般采用人工成本核算,而人工核算只能計算產(chǎn)品成本,無法計算零部件成本。成本費用分?jǐn)偤艽郑瑹o法準(zhǔn)確進行數(shù)據(jù)處理,使得成本計算存在相當(dāng)大的誤差。人工一般不進行標(biāo)準(zhǔn)成本的計算,也很少進行成本分析,因此所生產(chǎn)產(chǎn)品價格昂貴,根本無法與世界同類產(chǎn)品形成競爭機制。
2管理工具落后。大部分企業(yè)仍處于手工分散管理,有的企業(yè)雖建立了全廠的計算機網(wǎng)絡(luò),但應(yīng)用仍是分散的,沒有實現(xiàn)信息共享和資源的優(yōu)化配置。現(xiàn)代化管理的新思想、新方法很少應(yīng)用到這些企業(yè)當(dāng)中。因此提高管理工具的性能成了擺在通信設(shè)備制造企業(yè)面前的首要任務(wù)。
3通信設(shè)備制造業(yè)應(yīng)變能力差。今天的世界是一個多級世界,市場瞬息萬變,需求多樣化。按訂單裝配、制造、設(shè)計、定制,品種規(guī)格繁多,生產(chǎn)、采購異常復(fù)雜。這是一個完整的供應(yīng)鏈管理,只有動態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求,才能適應(yīng)千變?nèi)f化市場和客戶定制化的要求。
四、通信設(shè)備制造業(yè)管理優(yōu)化的建議
1供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間要真誠合作。在通信設(shè)備供應(yīng)鏈中,不但要求各企業(yè)之間的聯(lián)系緊密,而且需要企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的緊密聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理通過企業(yè)之間的合作,共同開發(fā)和分享市場機會。隨著合作形式從收集信息到制定決策的不斷提高,合作程度與信息共享程度不斷增加,所產(chǎn)生的經(jīng)濟價值也會增加。據(jù)調(diào)查,企業(yè)之間進行了合作,就會使銷售收入穩(wěn)步上升,供貨時間大大縮短,原材料成本大大降低。
2通信設(shè)備制造業(yè)要實行信息化。由于通信設(shè)備制造業(yè)專業(yè)行業(yè)多,經(jīng)營管理水平參差不齊,企業(yè)實施信息化的基礎(chǔ)條件也不相同,解決的問題也不一樣。因此,通信設(shè)備制造業(yè)實施信息化必須從企業(yè)實際需求出發(fā)確定信息化的范圍、內(nèi)容、進度。推進通信設(shè)備制造業(yè)信息化工作應(yīng)該堅持:經(jīng)濟市場引領(lǐng)、分類分別引導(dǎo)的方針,遵循互利互惠的原則。
3建立有效的集成信息共享系統(tǒng)。在一般的認(rèn)識中,供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中流轉(zhuǎn)的主要是物流、信息流、資金流、控制流等的概念。這些“流”的存在,大都離不開一個高效集成的信息和數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)。在大中型通信設(shè)備制造企業(yè)的信息化建設(shè)中,選擇MRP系統(tǒng)成為世界主流,但相對于中國更加無序的市場競爭環(huán)境和企業(yè)更加脆弱的抗風(fēng)險能力,其適應(yīng)性不可樂觀,所以在借鑒國外經(jīng)驗的同時,應(yīng)利用企業(yè)自身的力量建設(shè)輔助的外部信息系統(tǒng),才能較為理想的達(dá)到預(yù)期目的。
宏觀發(fā)展層面
對于傳統(tǒng)媒體辦的新聞網(wǎng)站而言,思想觀念的轉(zhuǎn)型和解放是從宏觀上對網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的保證。中國社會正處于深刻的轉(zhuǎn)型期,社會的變革在加劇、社會領(lǐng)域的相互聯(lián)系在日益增強,公眾需要更全面地了解生存環(huán)境的變化,網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛傳播能最大限度地保證公眾平等享有充分的新聞信息,網(wǎng)絡(luò)信息的海量能為公眾提供全面、深層次的解讀信息,網(wǎng)絡(luò)能從這兩方面滿足社會轉(zhuǎn)型期公眾對新聞信息的需求。相應(yīng)地,社會公眾對環(huán)境變化信息普遍增長的需求成為中國網(wǎng)絡(luò)媒體迅速發(fā)展的基本動因。
“作為中國網(wǎng)絡(luò)媒體核心力量的傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站,雖然受到種種制約而顯示出發(fā)展過程中的各種缺陷,但是,它們是中國網(wǎng)絡(luò)媒體的基石,是新聞的基礎(chǔ)生產(chǎn)者?!睂τ诤颖笔〖墏鹘y(tǒng)媒體網(wǎng)而言,必須認(rèn)清社會轉(zhuǎn)型期網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大趨勢,充分把握網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的歷史機遇。傳統(tǒng)媒體在提供各層次的新聞信息方面有很大優(yōu)勢,在辦自己的網(wǎng)站時也應(yīng)該充分運用好母體的優(yōu)勢,將網(wǎng)站打造成能夠滿足公眾信息需求的網(wǎng)絡(luò)媒體,并且能充分運用音頻、視頻、動漫等多媒體技術(shù),多層面地展示新聞背景、多側(cè)面地展開對新聞事件的分析,并在與社會公眾的積極互動中進一步設(shè)置新聞議題、有效引導(dǎo)社會輿論。網(wǎng)站不應(yīng)該單純是母體的網(wǎng)絡(luò)翻版,而應(yīng)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)自身優(yōu)勢,拓展延伸性內(nèi)容、附加、雙向式互動。
2006年公布的《國家“十一五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》明確提出:大力推進以數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的文化生產(chǎn)和傳播的新興行業(yè),加快傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)向現(xiàn)行業(yè)的轉(zhuǎn)換,積極發(fā)展電子書、手機報刊、網(wǎng)絡(luò)出版物等新業(yè)態(tài),發(fā)展手機網(wǎng)站、手機報刊、IP電視、數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)廣播、電視、電影等新興的傳播載體。從《綱要》的相關(guān)表述中,我們可以看出,在“十一五”期間,全國新聞出版業(yè)都在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,省級新聞出版業(yè)如何推進新媒體發(fā)展也應(yīng)該擺在重點的戰(zhàn)略地位,做好打攻堅戰(zhàn)的準(zhǔn)備。省級新聞出版業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到新媒體對于自身發(fā)展是機遇也是挑戰(zhàn),因而省級傳統(tǒng)媒體在辦自己的新聞網(wǎng)站時應(yīng)該把握機遇迎接挑戰(zhàn).既不能同步自封錯失發(fā)展機遇,也不能膽怯卻步不敢應(yīng)對挑戰(zhàn)。
當(dāng)前,整個互聯(lián)網(wǎng)正從門戶時代向服務(wù)時代過渡,從桌面互聯(lián)網(wǎng)向掌上互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,在移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)終端融合、業(yè)務(wù)融合和網(wǎng)絡(luò)融合中,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)必然重新洗牌,傳統(tǒng)媒體將有新的作為。傳統(tǒng)媒體應(yīng)該努力適應(yīng)形勢,隨時追蹤科技發(fā)展的最新成果,積極應(yīng)用先進的通信手段,實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)與新型傳播手段的有效結(jié)合,拓展新的發(fā)展空間。
河北省級新聞網(wǎng)站如果要打造強大的網(wǎng)絡(luò)品牌,就需要主辦方轉(zhuǎn)變舊有的思想觀念。把握新時期公眾對新聞信息的需求變化、把握時代賦予的發(fā)展機遇,積極促成網(wǎng)站在全國新媒體浪潮中的快速發(fā)展。河北省級傳統(tǒng)媒體和新聞宣傳單位應(yīng)充分重視自身的網(wǎng)站建設(shè),努力拓展即時通信、博客、播客、聚合新聞服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,盡可能實現(xiàn)多渠道、全方位新聞信息的技術(shù)調(diào)整和業(yè)務(wù)整合,在財力、物力、人力許可的范圍內(nèi)提升技術(shù)應(yīng)用水平和業(yè)務(wù)保障能力,從而完善河北省網(wǎng)絡(luò)新聞媒介發(fā)展新格局。
中觀運行層面
河北省級網(wǎng)絡(luò)媒介如果想打造自己的品牌,在今后的運行中,必須從兩頭抓起:其一,研究網(wǎng)民的需求;其二,網(wǎng)站自身管理與經(jīng)營的轉(zhuǎn)型。
網(wǎng)民需求
“網(wǎng)民的選擇對網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播以及新聞網(wǎng)站起著‘正反饋’的作用,使強者更強,弱者更弱。而網(wǎng)民的選擇,并不注重新聞媒體的既有業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),也不看重網(wǎng)站所依附的傳統(tǒng)媒體品牌,他們更多的是靠直覺,他們更多的是用市場的方式作用著網(wǎng)絡(luò)媒體格局的形成與改變。”正因為網(wǎng)民是影響傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站發(fā)展的重要力量。所以,河北省級網(wǎng)絡(luò)媒體在今后的運行中不能關(guān)起門來辦網(wǎng)。必須走出去――走到廣大的網(wǎng)民中去,研究他們的需求,根據(jù)網(wǎng)民研究得來的調(diào)研信息及時調(diào)整自己的辦網(wǎng)思路。學(xué)者張立偉將受眾需求歸納為“尋求生活參謀、關(guān)注公共事務(wù)、了解環(huán)境變動、松弛心理緊張、品味都市夢想”五種,網(wǎng)民的信息需求也可以歸結(jié)為這五種,其中一大類是工具性的,用來應(yīng)付環(huán)境(前三種需求),另一大類是消遣性的。用來充實情緒(后兩種需求)。網(wǎng)站可以根據(jù)網(wǎng)民這兩大類的五種信息需求,來進行網(wǎng)絡(luò)版塊設(shè)置和內(nèi)容梳理,將時政新聞和深度報道用超鏈接做深做精,用音視頻為網(wǎng)民提供多渠道的解讀;將生活娛樂版塊設(shè)置得實用而活潑,將Flas、電子雜志、博客、播客等薪穎的網(wǎng)絡(luò)傳播形式與都市時尚流行元素相結(jié)合,將生活指南、各種實用類信息與網(wǎng)絡(luò)廣告、服務(wù)性專刊相結(jié)合,以方便網(wǎng)民點擊查閱。河北省的網(wǎng)絡(luò)新聞媒體可以根據(jù)網(wǎng)民需求進行各自定位,如果網(wǎng)站定位滿足了上述五種需求,則可以辦成“信息超市”模式;如果網(wǎng)站定位在側(cè)重滿足工具性或消遣性兩類中的某一類需求,則可以辦成“信息專賣店”模式。這三家省級新聞網(wǎng)站可以將自身實際與網(wǎng)民需求相結(jié)合,走不同的辦網(wǎng)路線,展開差別化競爭。
網(wǎng)站管理與經(jīng)營
河北省的三家新聞網(wǎng)站都與事業(yè)單位掛鉤,都依賴財政撥款運營,員工大部分屬于事業(yè)編制,它們都不同程度地帶有計劃體制色彩,基本上感受不到市場壓力,因而缺乏做大做強、建成品牌的動力??梢姡颖笔【W(wǎng)絡(luò)新聞媒體要想做成品牌,就應(yīng)當(dāng)把市場機制引入網(wǎng)站管理。引入市場機制就是打破這三家網(wǎng)站沿襲事業(yè)單位體制而滋生的惰性,在用人上引人競爭機制、分配上引入激勵機制,同時兼顧改革、發(fā)展與穩(wěn)定。網(wǎng)站可以適當(dāng)改革用人制度。實行在職人員競聘上崗與向社會公開招聘人才兩種措施,向網(wǎng)站輸入新鮮血液。在新的用人格局形成后,網(wǎng)站就應(yīng)該配套推行分配制度改革,把個人收入與崗位績效掛鉤、與網(wǎng)站總體效益掛鉤.形成一套科學(xué)的分配激勵機制。用人制度、分配制度的改革必然牽扯到眾多的利益關(guān)系,因此,網(wǎng)站在改革的同時,要兼顧發(fā)展與穩(wěn)定,漸進式推進符合多數(shù)員工利益的改革措施,對特殊情況特殊處理,做好員工的思想動員工作。另外,網(wǎng)站應(yīng)該定期為全體員工進行技能和理念培訓(xùn),搞好網(wǎng)站的造血工作。
在網(wǎng)站管理機制轉(zhuǎn)變后,網(wǎng)站的經(jīng)營
活動隨之改變。網(wǎng)站的經(jīng)營應(yīng)該是多元化的規(guī)模經(jīng)營,不應(yīng)滿足于輸出單一的新聞信息產(chǎn)品,應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺,大力開拓信息咨詢、加工、調(diào)查業(yè)務(wù)和嘲上物流業(yè)務(wù),打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)信息增值。
網(wǎng)站的管理與經(jīng)營是內(nèi)功,唯有修煉好內(nèi)功,方能在外界市場競爭環(huán)境中經(jīng)受住考驗,逐漸形成自己的品牌。
微觀操作層面
河北省級網(wǎng)絡(luò)媒體必須將塑造品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)與日常的業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合起來。在具體的微觀業(yè)務(wù)操作層面,筆者提出以下幾點策略。
1 拓寬傳播介質(zhì)與渠道,努力實現(xiàn)信息的多終端閱讀,這樣可以開發(fā)出更多的受眾,從而實現(xiàn)傳播效果的最大化,有利于品牌的形成。當(dāng)今的數(shù)字化傳輸技術(shù)發(fā)展很快,建立多介質(zhì)的傳輸終端完全可能。河北省級傳統(tǒng)媒體可以利用自身的品牌優(yōu)勢、內(nèi)容優(yōu)勢、政策優(yōu)勢等讓自己的網(wǎng)站與其他終端相結(jié)合,目前河北報業(yè)集團已經(jīng)推出手機報,數(shù)字報紙也已成功上線;河北電臺、電視臺也應(yīng)用數(shù)字傳播技術(shù),積極拓寬河北廣電網(wǎng)的渠道,采用博客、播客的形式,吸引網(wǎng)民積極參與原創(chuàng)內(nèi)容的生產(chǎn)。
2 重視搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)新聞媒體品牌建立中的作用。搜索引擎已成為我國網(wǎng)民使用最多的服務(wù)項目之一(根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計,中國搜索引擎用戶量已達(dá)1.72億人,搜索請求量月均超過100億次),是新聞網(wǎng)站訪問量的重要來源。搜索引擎是受眾認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)新聞媒體品牌的人口.它在網(wǎng)民搜索網(wǎng)站的環(huán)節(jié)中發(fā)揮著重要作用。網(wǎng)民大多會通過搜索引擎查詢某網(wǎng)站,因此網(wǎng)站應(yīng)提高在搜索引擎中的可見度。河北省級網(wǎng)絡(luò)新聞媒體在全國和全球綜合排名中均滯后,這與訪問量有很大關(guān)系,如果重視提升自己在搜索引擎中的可見度。就可以在一定程度上改變滯后狀況,這有助于品牌的建立。
3 運用“長尾理論”積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告。傳統(tǒng)媒體的主要客戶往往來自利潤率較高的行業(yè)(例如:汽車、房地產(chǎn)、電信通信產(chǎn)品),而“長尾理論”在互聯(lián)網(wǎng)界的興起則帶來了新的思路。2004年9月美國《連線》雜志社主編安德森提出了“長尾理論”,大意是在市場中利潤正逐漸從居于頭部的少數(shù)主流產(chǎn)品向居于狹長尾部的數(shù)量眾多的一般產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。2005年這一理論在互聯(lián)網(wǎng)界推廣開來。河北省網(wǎng)絡(luò)媒體一方面可以立足于傳統(tǒng)媒體看重的主要廣告客戶,另一方面可以借鑒“長尾理論”,把與網(wǎng)民生活息息相關(guān)的小行業(yè)作為廣告新的增長點,降低門檻,以吸引這些小廣告客戶,這也可以在林林總總的小行業(yè)中拓展自己的品牌。
4 重視信息反饋渠道的暢通。互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢之一在于信息流通的雙向與互動。能為網(wǎng)民創(chuàng)建一個便捷的信息反饋渠道,使網(wǎng)民能對新聞事件發(fā)表評論、對社會熱點提供建議。因此,河北省級網(wǎng)絡(luò)新聞媒體應(yīng)該建立通暢的信息反饋渠道,如新聞留言、BBS、博客、在線交流等,通過這些渠道營造和諧的網(wǎng)絡(luò)氛圍,從而能有效聚合網(wǎng)民的注意力并且能培養(yǎng)網(wǎng)民的忠誠度。最終有助于形成網(wǎng)絡(luò)品牌的優(yōu)勢。
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[19]蔡雯(1997).“對新聞策劃的再思考”.《新聞戰(zhàn)線》(9):30.
二、醫(yī)院會計信息化目前存在的問題
1、財務(wù)數(shù)據(jù)難以實現(xiàn)共享
醫(yī)院要想將財務(wù)會計信息化管理做的更好,首先就需要由非常專業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)軟件,這是做好醫(yī)院會計信息化最基本的前提。專業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)軟件不僅功能非常的齊全,而且操作起來也非常的簡便,這樣在醫(yī)院財務(wù)信息化發(fā)展道路上,就會減少非常多的阻礙。
然而,很多醫(yī)院的管理層對于醫(yī)院實行會計信息化的重視程度不夠,使得雖然醫(yī)院都有會計核算軟件,但在醫(yī)院的信息系統(tǒng)中并沒有將會計核算軟件納入進來,這樣就導(dǎo)致了醫(yī)院內(nèi)部的信息系統(tǒng)與醫(yī)院會計信息系統(tǒng)不能很好地結(jié)合起來。這樣就使得會計信息系統(tǒng)成為一座信息孤島,從而導(dǎo)致了醫(yī)院內(nèi)部的每一個部門的軟件都在各自獨立的運行,各個部門之間的數(shù)據(jù)根本無法實現(xiàn)共享。這樣就導(dǎo)致了來醫(yī)院進行就診的人所花費的財務(wù)數(shù)據(jù)不能進行上傳、從而也就導(dǎo)致了其無法進行共享和交換,在對財務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計的時候還是需要采用傳統(tǒng)的手工方式來進行統(tǒng)計,這樣不僅大大增加了會計工作人員的工作量和工作難度,還使得醫(yī)院很難形成系統(tǒng)的財務(wù)信息化系統(tǒng)。
2、專業(yè)人才缺乏
醫(yī)院要想將財務(wù)會計信息化管理工作做得更好,在確保其有了一套完善的信息管理系統(tǒng)之后,還需要有能力非常強的專業(yè)化的會計信息化管理人才。目前,在我國醫(yī)院會計信息化建設(shè)的道路上,還存在著一個急需解決的問題就是缺少又懂得會計核算業(yè)務(wù),又能夠熟練運用軟件的人才。
3、會計信息化管理體制不健全
在醫(yī)院實施會計信息化普及的過程中,還存在著一個非常嚴(yán)重的問題就是會計信息化的管理體制不健全,這個問題在很大程度上會影響會計信息系統(tǒng)的正常運行。
其主要問題在于會計信息化管理的不健全,不僅會使得醫(yī)院在對財務(wù)部門的信息進行管理的時候,出現(xiàn)財務(wù)混亂的局面,從而會造成醫(yī)院會計信息的丟失或失真;還有一個非常嚴(yán)重的問題就是使得醫(yī)院的會計系統(tǒng)容易受到黑客的攻擊,使醫(yī)院會計信息化管理存在著很大的安全風(fēng)險。
三、醫(yī)院會計信息化不足之處的解決對策
1、強化信息共享的渠道
在醫(yī)院進行會計信息化普及的時候,針對醫(yī)院的財務(wù)數(shù)據(jù)信息難以與其他的數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享這一問題,可以從以下兩個方面進行解決。第一個解決辦法是開發(fā)相應(yīng)的軟件對接平臺,有了這個對接平臺就能將各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息進行相應(yīng)的對接,從而來實現(xiàn)信息的共享與傳遞;第二個解決辦法就是與一些相應(yīng)的財務(wù)軟件公司進行合作,給予財務(wù)軟件公司一些資金和數(shù)據(jù)上的幫助,從而讓財務(wù)軟件公司的人員能夠針對醫(yī)院的財務(wù)特點對軟件進行深度開發(fā),從而開發(fā)出能夠?qū)⒇攧?wù)管理、物資管理、醫(yī)療保險等全部納入一個系統(tǒng)之中的軟件,從而使醫(yī)院能夠更好地實現(xiàn)信息的一體化。
2、重視會計信息人才的培養(yǎng)與引進
在醫(yī)院進行會計信息化普及的過程中,針對會計信息化專業(yè)人才的缺乏這一問題也可以從兩個方面進行相應(yīng)的解決。第一個解決辦法是對于醫(yī)院現(xiàn)有的會計信息化的工作人員要加大會計信息化的培訓(xùn)力度,培訓(xùn)的時候一定要將重要的知識點落實到位,從而盡最大的可能去提升在職的會計人員的水平。培訓(xùn)結(jié)束后,還需要進行相應(yīng)的測試,只有測試合格的才能繼續(xù)從事會計信息化的工作;第二個解決辦法是要加大對會計信息化人才的引進力度,在引進人才的時候一定要謹(jǐn)慎小心,切不可讓別人渾水摸魚。這樣就能不斷提高醫(yī)院會計人員的水平,從而使得醫(yī)院的會計信息化建設(shè)能夠更好的進行。
3、健全會計信息化管理制度
要想保證醫(yī)院會計信息化管理的安全性,就必須要對會計信息化管理的制度進行不斷的完善,這樣醫(yī)院在進行會計信息化工作的時候,就會有規(guī)矩可循,不會出現(xiàn)雜亂無章的情況。這就需要醫(yī)院在進行會計信息化建設(shè)的時候,要虛心的借鑒國內(nèi)外知名醫(yī)院的先進經(jīng)驗,然后再結(jié)合自身醫(yī)院的特點來建立一個最適合自身的會計信息化管理制度。最后,當(dāng)相應(yīng)的制度制定出來之后,需要按照要求進行嚴(yán)格地實施,為了保證實施的準(zhǔn)確性,需要定期的進行檢查,從而將醫(yī)院信息化建設(shè)做到最好。
四、結(jié)束語
綜上所述,醫(yī)院在進行財務(wù)會計信息化管理的時候,會存在著很多的問題來有待解決。只要對這些問題采用相應(yīng)的措施進行處理,就能將醫(yī)院會計信息化的管理工作做得更好。從而能將醫(yī)療單位的會計制度進行不斷的完善,使其能夠跟上時展的步伐,讓將來的醫(yī)療事業(yè)能夠做的更好。
參考文獻:
[1]賀強.我國醫(yī)院賬務(wù)會計信息化建設(shè)存在的問題及對策[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇.2011;19