導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇保險合規(guī)心得體會，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

學(xué)校消防安全公開課直播學(xué)習(xí)心得體會1火，既給人類帶來了光明，帶來了文明社會，但同時也給人類帶來災(zāi)難。而火災(zāi)所帶來的危害，我們也是常有耳聞。在本次學(xué)習(xí)中所看到的一例例觸目驚心的慘烈的案例，留給我們的不應(yīng)該只是對死難者的沉痛哀悼，我們要做的是要把消防安全意識提高到一定高度。學(xué)習(xí)涉及消防基本知識、消防法規(guī)簡介、火場自救逃生方法、火災(zāi)逃生注意事項等內(nèi)容。期間消防宣傳中心教官將賓館實際情況與實際案例相結(jié)合，詳細講解了相關(guān)消防知識。同時，通過講述近年來我國發(fā)生的火災(zāi)實例，用血與淚的教訓(xùn)讓大家清醒的認識到消防安全的重要性和必要性。學(xué)習(xí)結(jié)束后，消防宣傳中心教官通過現(xiàn)場互動的方式演示了滅火器的正確使用方法，切實提高了全館員工消防實戰(zhàn)技能。

通過楊教官聲情并茂的演講，使我對消防知識有了一定了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此，我有以下幾點深刻的體會：

一、消防安全，重要的是預(yù)防，賓館要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合，確保各項工作能順利進行。

二、認清消防安全工作的重要性?；馂?zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見、最突出、危害的一種災(zāi)難，而造成火災(zāi)的兩大殺手就是“麻痹”“大意”。我們要增強自身的消防意識，時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

三、加強消防安全知識學(xué)習(xí)，提高防范意識。賓館是人員比較聚集的地方，安全必須要有保障，賓館內(nèi)部對火災(zāi)隱患已經(jīng)有了一定的防范意識，但通過這次學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應(yīng)對崗位和部門可能涉及到的火災(zāi)風(fēng)險和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。不論是火災(zāi)高危險崗位人員還是其他人員，都應(yīng)該定期接受相關(guān)專家的消防安全教育學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各部門各崗位的火災(zāi)危險性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等。

四、消防制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)結(jié)合賓館的實際情況，制定一系列制度措施以確保消防安全工作的順利進行。

五、消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時更換，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。

六、牢記“三個提示”“四個能力”時刻把消防安全擺在首位，以確保賓客的人身和財產(chǎn)的安全。

通過這短短的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多消防安全的知識，也對自己平常生活中的用電、用火等不正確的行為有了一定的認識，保證以后生活中多注意并及時改正。我會把我所學(xué)到的消防知識，教給身邊的家人、朋友，讓更多人遠離火災(zāi)。

學(xué)校消防安全公開課直播學(xué)習(xí)心得體會2一、消防工作的重要性

消防工作既是社會主義物質(zhì)文明和精神文明的重要組成部分，又是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟不可缺少的保障條件。當(dāng)前，消防工作與經(jīng)濟建設(shè)關(guān)系比以往任何時候都密切，其地位和作用越來越重要，輕視消防作用，是不珍惜改革開放和經(jīng)濟建設(shè)所取得的成果;是對國家財產(chǎn)和人民生命安全不負責(zé)任的表現(xiàn)

二、發(fā)生火災(zāi)怎么辦

發(fā)生火災(zāi)時，同學(xué)們一定要保持鎮(zhèn)靜，量力而行?；馂?zāi)初起階段，一般是很小的一個火點，燃燒面積不大，產(chǎn)生的熱量不多。這時只要隨手用沙土、干土、浸濕的毛巾、棉被、麻袋等去覆蓋，就能使初起的火災(zāi)熄滅。如果火熱較大，正在燃燒或可能蔓延，切勿試圖撲救，應(yīng)該立刻逃離火場，打119火警電話，通知消防隊救火。

1、牢記火警電話119。

沒有電話或沒有消防隊的地方，如農(nóng)村和邊遠地區(qū)，可以打鑼敲鐘、吹哨、喊話，向四周報警，動員鄉(xiāng)鄰一齊來滅火。

2、報警時要講清著火單位、所在區(qū)(縣)、街道、胡同、門牌或鄉(xiāng)村地區(qū)。

3、說明什么東西著火，火勢怎樣。

4、講清報警人姓名、電話號碼和住址。

5、報警后要安排人到路口等候消防車，指引消防車去火場的道路。

6、遇有火災(zāi)，不要圍觀。

有的同學(xué)出于好奇，喜歡圍觀消防車，這既有礙于消防人員工作，也不利于同學(xué)們的安全。

7、不能亂打火警電話。

假報火警是擾亂公共秩序、妨礙公共安全的違法行為。如發(fā)現(xiàn)有人假報火警，要加以制止。

三、發(fā)生火災(zāi)如何逃生

現(xiàn)代教學(xué)樓由于樓層逐漸增高，結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，學(xué)生密度大，加上課桌、課椅等可燃物較多，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，逃離比較困難。一旦樓房著火，應(yīng)當(dāng)按以下方法逃生：

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)失火時，切忌慌張、亂跑，要冷靜地探時著火方位，確定風(fēng)向，并在火勢未蔓延前，朝逆風(fēng)方向快速離開火災(zāi)區(qū)域。

2、起火時，如果樓道被煙火封死，應(yīng)該立即關(guān)閉房門和室內(nèi)通風(fēng)孔，防止進煙。

隨后用濕毛巾堵住口鼻，防止吸入熱煙和有毒氣體，并將向上的衣服澆濕，以免引火燒身。如果樓道中只有煙沒有火，可在頭上套一個較大的透明塑料袋，防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用彎腰的低姿勢，逃離煙火區(qū)。

3、千萬不要從窗口往下跳。

如果樓層不高，可以在老師的保護和組織下，用繩子從窗口降到安全地區(qū)。

4、發(fā)生火災(zāi)時，不能乘電梯，因為電梯隨時可能發(fā)生故障或被火燒壞;

應(yīng)沿防火安全疏散樓梯朝底樓跑;如果中途防火樓梯被堵死，應(yīng)立即返回到屋頂平臺，并呼救求援。也可以將樓梯間的窗戶玻璃打破，向外高聲呼救，讓救援人員知道你的確切位置，以便營救。

學(xué)校消防安全公開課直播學(xué)習(xí)心得體會3火，是美麗的。黑暗時，它為我們照亮前進的道路;冬天里，它給我們以溫暖的擁抱;生活中，它讓我們品盡天下的美食。

然而，火，也是最無情的。它能將俊秀如畫的江山在瞬間毀滅，將充滿活力的生命在眨眼的功夫中活活吞噬。

火，給人類帶來文明進步、光明和溫暖。但是，火失去控制的，就會給人類及社會造成極大危害。

當(dāng)火焰蔓延全身時，當(dāng)生靈垂死掙扎時，當(dāng)生命被扼殺時，我們除了焦急萬分，除了束手無策，除了悲傷流淚，更應(yīng)該深入貫徹消防知識，從根本上了解消防安全的重要性。

1987年5月6日，黑龍江省大興安嶺地區(qū)的西林吉、圖強、阿爾木和塔河4個林業(yè)局所屬的幾處林場，同時起火，引起建國以來最嚴重的一次特大森林火災(zāi)。據(jù)初步統(tǒng)計，過火面積達101萬公頃，其中有林面積近70%。燒毀房舍61.4萬平方米。內(nèi)含居民住房40萬平方米，貯木場4處半，林場9處，存材85.5萬立方米，燒毀各種設(shè)備2488臺，糧食650萬斤。橋涵67座，鐵路專用線9.2公里，通訊線路483公里，輸變電線路284.2公里。受災(zāi)群眾5萬多人，死亡193人，受傷226人。

在“1115”火災(zāi)事件現(xiàn)場，一名50歲左右，家住12樓的男子，火災(zāi)發(fā)生時他在外面，而妻子留在樓上?？匆娀饎荼迫?，很可能危及妻子的生命，這位男子拼了命沖進了大樓。由于大火后電梯失去了運營能力，男子直接爬樓梯沖上了12層，敲門后無人應(yīng)答，打家里電話又無人接聽。以為妻子不在家，男子又跑下來，后得知妻子還在屋內(nèi)并未外出，于是又重新沖上了12樓，踹開了門，此時家中已經(jīng)著火，妻子就在火海中掙扎。男子沖進去一把將妻子抱著拖到了門后，又跌跌撞撞地從消防通道跑了下來。

這一切都是因為人們用火不當(dāng)而引起，難道我們不該為此反思嗎?然而，正是因為有了這一次次血的教訓(xùn)，人們才意識到，在火面前，生命如此脆弱，仿佛一碰就碎。都說“星星之火可以燎原”，因此哪怕是小小的火苗也不容忽視。

作為一名中學(xué)生，我們沒有能力也不可能去解決這催人淚下的一幕幕，但我想在此呼吁大家重視消防知識，不再讓“火”成為摧毀人類家園和生命的危險物種。

消防安全，危關(guān)社會。讓我們攜起手來，共鑄堅不可催的“防火墻”;讓我們攜起手來，共造和諧社會。

學(xué)校消防安全公開課直播學(xué)習(xí)心得體會4通過這一節(jié)課的學(xué)習(xí)，讓我懂得許多消防知識，如：用電安全、防火安全等。我還學(xué)會了一些滅火的方法，如：火勢較小時，可用水或滅火器滅火，火勢較大時，不要慌忙，可打火警電話119，同時要說明著火的地點。

用電安全常識有：1、家庭用的保險絲，不要用銅絲或鐵絲代替。2、在家庭中外出時關(guān)閉家中所有電源開關(guān)，放學(xué)時關(guān)閉教室里的電源。3、平時要注意電視機不能一次開機時間太長。4、濕手不能摸開關(guān)、插頭。5、如有情況及時向家長、老師報告。

防火安全常識有：1、發(fā)生火災(zāi)，不圍觀，迅速離開火災(zāi)場地。2、中小學(xué)生不參與滅火活動消防知識講座心得體會及感受消防知識講座心得體會及感受。3、如果在火災(zāi)之中，采取必要的自救措施，如：用濕毛巾捂住口鼻，沿墻角匍匐前進。如火勢不大，用濕棉被或濕毛巾裹在身上，沖出火災(zāi)區(qū)。如果火勢較大，想辦法進入衛(wèi)生間或廚房。如果確實要跳-樓逃生，用身體貼著墻壁往下滑，以免發(fā)生意外。

通過這一節(jié)課的學(xué)習(xí)，讓我受益非淺，我懂得了許多消防知識。

看著一幅幅凄慘的畫面，聽著一則則揪心的報道，我久久不能平靜。火災(zāi)的危害，人人都懂，但是日常生活中卻往往被忽視，被麻痹、僥幸心理代替，往往要等到確實發(fā)生了事故造成了損失，才會回過頭來警醒。消防工作應(yīng)該是以消除火災(zāi)隱患，提高防火意識為目的，不能做口頭文章，要以實際行動和措施來切實做好。

通過這次講座，我對消防知識有了新的了解，進一步鞏固了一些消防安全工作的基本理論知識。例如：消防法律法規(guī)、單位內(nèi)部消防安全管理、怎樣識別消防安全標(biāo)識、正確使用各類消防器材、如何做好火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)中逃生自救的方法等。

痛定思痛，我認為消防工作應(yīng)該從以下幾個方面入手：

一、消防安全應(yīng)做到“安全第一，預(yù)防為主”。消防設(shè)施，要定期的檢查。電源要天天查看，重點是：有無漏電的現(xiàn)象，下班后電源是否斷開，雷雨天要電源是否及時的關(guān)掉等。

二、單位分工明確，責(zé)任到人。領(lǐng)導(dǎo)們要對可能存在火災(zāi)隱患的崗位和部門及相應(yīng)消防通道等重點部位進行明確的分工，包保到位，落實責(zé)任。要抓緊制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，遇到緊急的情況時，要及時的啟動應(yīng)急預(yù)案，進行合理的部署，及時撲救，減少損失。

三、常抓不懈，加強培訓(xùn)和演練，提高防范意識。消防工作不是一時的，不是喊喊口號，走形式，要把消防工作當(dāng)成重中之重，常抓不懈，警鐘長鳴。經(jīng)常學(xué)習(xí)消防法規(guī)，消防安全制度。要加強火災(zāi)救災(zāi)和逃生演練，落實消防安全的操作規(guī)程，熟練運用消防設(shè)施，熟練掌握逃生自救技能。

學(xué)校消防安全公開課直播學(xué)習(xí)心得體會5俗話說：水火無情，這一點也沒錯，有多少例子可以證明，火災(zāi)是大多數(shù)在不經(jīng)意的情況下就發(fā)生了。

常說我們離不開火，無論是哪一樣，燒開水，煮飯……都離不開火，有的時候，你不好好使用它，它也會有邪惡的一面，發(fā)生火災(zāi)事故，不僅影響大，而且損失也大。

作為一名小學(xué)生，就應(yīng)該掌握一些消防知識，如：初期火災(zāi)撲救方法以及會報火警119。和火在一起做壞事的還有一個東西，是火的“鐵哥們”——煙霧?？蓜e小瞧它，許多人在火災(zāi)失去生命的“罪魁禍?zhǔn)住钡囊簿褪撬?，為什么它會讓死亡率增高?那是因為煙霧中含有大量的有毒、有害氣體，如果不加防范，就會中毒。

發(fā)生火災(zāi)時，如果被大火包圍，就撥打119報警電話，在報警中，要講清楚發(fā)生火災(zāi)的地點、報警人的名字和火勢的大小。隨后，等待救援。如果火勢小，就用濕毛巾、濕毛毯披在身上沖出去，逃出去時。要逆風(fēng)而行，并彎腰爬出去，用濕毛巾捂住口鼻，以免中毒。

篇2

拓展訓(xùn)練心得體會1

 

這是我第一次參加拓展訓(xùn)練，這次訓(xùn)練大家在一天的時間里共同克服了一個又一個的困難，增強了對彼此的了解。

 

這次訓(xùn)練，大家共同克服了一個又一個的困難，增強了對彼此的了解。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成項目時暴露了我們很多弱點：剛開始時盲動、草率，忽略了集體的力量，在還沒有明確行動目的，沒有制定可行的工作方案的情況下，就開始行動，使得原本可以更加輕松合理完成的任務(wù)事倍功半，空做無用功。

 

一個優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標(biāo)；在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互關(guān)心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結(jié)。再次，決策者代表了團隊的方向與大局，需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識讓我們都在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作，這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財富。

 

分層管理，明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要，每個人的崗位職責(zé)確定以后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個體的主觀行動性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好，做事要先做計劃，在開展行動，這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。要竭盡所能發(fā)揮好崗位作用，崗位優(yōu)勢，不能因為自己的努力不夠而影響了團隊集體的進步。

 

從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，同事之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)，要知道，只要不放棄，一切皆有可能。

 

拓展訓(xùn)練心得體會2

 

為期兩天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了，之前的恐懼、憂心也都一掃而光，取而代之的是無盡的回味與感受。

 

盡管活動的過程中非常的累，但是成功的喜悅與收獲的心情已讓其它的感受蕩然無存。玩過之后，我才明白了所謂“拓展訓(xùn)練”的真正意義。 拓展訓(xùn)練揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，學(xué)員從中在個人和團隊的層面，都可透過危機感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、面對逆境和輔導(dǎo)的培訓(xùn)而得到提升。拓展培訓(xùn)強調(diào)學(xué)員去「感受學(xué)習(xí)，而不僅僅在課堂上聽講。

 

拓展培訓(xùn)著眼于團隊精神的熔煉，同樣也考驗個人意志，通過參加培訓(xùn)，能夠認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象;克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力;加強團隊成員之間的了解、溝通和信任;認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責(zé)也由任心;改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心，更為融洽地與群體合作;激發(fā)團隊成員的潛能，促進部門間的協(xié)作，增強團隊的活力和凝聚力。

 

來到拓展基地時，教官先給我們講解這兩天的訓(xùn)練要求以及一些注意事項，之后就帶我們做了一些小游戲。首先是讓大家歡迎自己，先是自己鼓掌，然后和隊友交叉鼓掌。我們自己鼓掌時，掌聲整齊、響亮，可是相互擊掌時，掌聲凌亂、不響。這是因為大家默契不夠、配合不好。然后是游戲“齊眉棍”，就是然大家同時用一根指頭使一根竹棍從上向下移至膝蓋高度，而所有人的指頭都不離開竹棍，看似簡單的東西，真正的實踐了卻發(fā)現(xiàn)難度真的很大。

 

這個游戲的不成功就不僅是配合和默契的原因了，它還缺乏統(tǒng)一的指揮、溝通。之后是“神奇的六瓶水”，教練用六瓶水?dāng)[圖形，猜數(shù)字，可怎么也猜不到，到最后謎底才揭曉，其實數(shù)字并不是用水?dāng)[的，而是教練的手指。雖然在開始時，教練不止一次的問：大家有沒有看到我和這六瓶水，但是大家的注意力都集中在作為幌子“神奇的六瓶水”上，沒有人去注意教練和周圍的事物。

 

拓展訓(xùn)練心得體會3

 

拓展訓(xùn)練眨眼三天就過去了，雖然是短暫的三天時間，卻可以學(xué)習(xí)和體會到平時大家忽視甚至遺忘的東西，可以說受益匪淺！

 

此次訓(xùn)練中，令人感觸最深的就是團隊的力量！通過不同的訓(xùn)練項目，開闊大家的思維，集思廣益共同完成一些任務(wù)，然后從測試加過中分析大家在項目中承擔(dān)的角色，它那種溝通，協(xié)作，群思群建體現(xiàn)的淋漓盡致！為了提高大家的比賽意識、競爭意識，我們被分成不同的小組，比速度，比效率，讓大家在不知不覺中凝聚到一起，直接體會到了溝通、協(xié)作的巨大益處，這種體會式的學(xué)習(xí)方法比傳統(tǒng)的說教、應(yīng)試更容易讓大家接受，效率還比較高。

 

其次是在實施各個培訓(xùn)項目的同時，讓大家體會到創(chuàng)新思維的巨大力量，通過簡單的游戲比賽，大家在不違反規(guī)則的前提下，可以相處很多辦法和途徑，大家集思廣益甚至可以想想出一些平時大家想都不敢想的辦法。當(dāng)然這也體現(xiàn)了平時大家墨守陳規(guī)的種種弊端！通過新技術(shù)新方法的應(yīng)用，大家可以又快有好的完成許多平時看來難以完成的任務(wù)。

 

再次就是讓大家體會到每個人都要敢于挑戰(zhàn)自己，只要有勇有謀，集智慧和膽識于一體，我們可以完成許多我們看似完不成的工作，比如我們的高空斷橋項目，如果沒有大家的熱烈氣氛，沒有教練的虛心指導(dǎo)，肯定有許多人不敢去嘗試，更不會相信自己可以在9米高空做跨越動作，雖然有保險繩，可是我們有許多人是在保險繩松馳的狀態(tài)下跳過去的，這也說明了我們平時的工作并不是就那么的難以完成，而是我們沒有做好充分的前期準(zhǔn)備工作，有了充分的保障，許多工作都是水到渠成。

 

總之，通過這次拓展訓(xùn)練，我學(xué)到了許多平時難以學(xué)到的東西，希望我們以后可以組織更多的這種類型的培訓(xùn)，增加更多的讓人刻骨銘心的項目，那么咱們的整體綜合素質(zhì)一定可以大大提高！

 

拓展訓(xùn)練心得體會4

 

拋棄城市的喧器、浮燥，我們部門所有隊員帶著孩童般的心情一路觀賞，來到拓展基地，完成了一次高強度的拓展訓(xùn)練，這是一個團隊，是一個整體，為了完成目標(biāo)，不分彼此。本次拓展訓(xùn)練拉近了前線營業(yè)員工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，讓平時難得一聚的員工有了更多的交流與溝通，對彼此都有了新的了解，大家對團隊的概念都有了新的認識。

 

由于公司成立時間短，加之公司規(guī)模的不斷擴充，公司的凝聚力和團隊意識顯得尤為重要。拓展訓(xùn)練的開展，磨練了新老員工的意志，發(fā)揮了個人的潛能，增進了同事間的溝通，集體向心力有了大的提高。大家對自己在公司中的角色和定位有了更清楚的認識，與此同時，也鼓舞了公司團隊的士氣，增加了信任。

 

這次拓展訓(xùn)練協(xié)助企業(yè)提升員工核心價值的訓(xùn)練過程，通過訓(xùn)練課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能，提升和強化個人心理素質(zhì)，幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴的人格；同時讓團隊成員能更深刻地體驗個人與企業(yè)之間，下級與上級之間，員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系，從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚力。

 

活動雖然結(jié)束了，但大家得到的鍛煉與考驗將成為一筆寶貴的財富融進血液里，成為一種永不枯竭的動力源泉。

 

拓展訓(xùn)練心得體會5

 

xx公司為期一周的內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束了，此次培訓(xùn)，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、xx法律法規(guī)、xx安全工作規(guī)程等相關(guān)知識，感覺自己受益匪淺，主要有以下幾點體會。

 

在學(xué)習(xí)中，我深深體會到人與人之間的溝通，同事之間的相互支持，以及團隊的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中，無論在哪一個工作崗位，都離不開整個團隊的協(xié)作，一滴水，只有融入到大海中才不會干涸。

 

平時要及時反思自己在工作過程中存在的問題，努力提高自己各方面的能力，從而能更好的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己本職工作的同時，促進公司的快速發(fā)展。作為一名xx工作者，掌握xx方面的專業(yè)知識是我們工作的基礎(chǔ)。只有加強對專業(yè)知識的掌握，才能更好的做好工作。

 

篇3

  隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，我們的生活有了極大的改善，但這也促使了許多人利用高科技詐騙錢財，破壞人們的財產(chǎn)利益?，F(xiàn)在的騙子無處不在，甚至就在你身邊，可要多加小心你的口袋哦!

  當(dāng)今最為廣泛的詐騙方法無非就是冒充“朋友”向你發(fā)QQ信息、打電話、發(fā)短信，“我遇難了!”拜托你馬上“救急”匯款?？丛谂笥训姆萆?，你匯了款后才得知你的“朋友”已經(jīng)逃之夭夭。最后，遇難反成自己!

  最令人哭笑不得的就是冒充公安機關(guān)逮捕你這個所謂的“犯罪嫌疑人”，說你綁架，販毒等罪案，再通過打電話和發(fā)信息的方式，步步引誘，甚至綁票贖金，將銀行賬號的錢轉(zhuǎn)走。“公安機關(guān)”反成“嫌疑犯”!真是讓人哭笑不得，無語倫次!

  “你中大獎啦!”這是最為普遍的詐騙方式，騙子往往冒充“我是歌手”“中國好聲音”等知名節(jié)目，傳來佳音，你中大獎，只要交一點“保險費”，“稅金”就可以領(lǐng)取大獎，機會不容錯過，再不來就沒有啦!你付費以后，“大獎”消失的無影無蹤?？磥?，這就是貪小便宜的“大獎”吧!

  令人最不可思議的還是“欠費”，電話欠費是一件很平常的事情，但卻還是有許多詐騙發(fā)生：我是中國電信的工作人員，您的電話、電視、寬帶賬戶欠費了，請繳納“滯納金”!沒想到“滯納金”最后進了騙子的腰包。

  “天上掉錢啦!”你在街頭發(fā)現(xiàn)一大筆錢，跑去撿起。誰知，騙子在假錢上下藥，趁你昏迷之時，取走所有的貴重物品，當(dāng)你起來以后，發(fā)現(xiàn)財物被騙子一掃而空，后悔莫及啊!你見過天上掉錢嗎?做事還是謹慎為好!

  你發(fā)現(xiàn)了嗎?網(wǎng)上購物往往要比市場價低得多，許多人為貪小便宜，謀利益，在網(wǎng)上匯款，數(shù)月后毫無音訊，“你上當(dāng)了!”看來，不要總是想著會有好事發(fā)生哦，即使市場價貴點，但質(zhì)量和品質(zhì)還是有所保障的，可要當(dāng)心啦!

  騙子無處不在，利用數(shù)不勝數(shù)的手段處處詐騙，千方百計，步步引誘，你時刻小心著嗎?防止詐騙，保護自己的財產(chǎn)利益，是一件很重要的事喲!只要我們處理得當(dāng)，就一定不會上那些可惡詐騙團的“魚鉤”了。

  小心“防”詐騙，安全“0”距離，只要我們謹慎行事，捂緊口袋，正確判斷，就能遠離詐騙，遠離騙子!防止詐騙，從我做起，歐耶!

  學(xué)習(xí)防詐騙心得體會800字左右

  前段時間外公的老人手機壞了，我一直想給外公換個手機?？墒鞘謾C這么貴，動輒兩三千，就算我花掉自己所有的零花錢也不夠呀！所以我經(jīng)常打開淘寶網(wǎng)站看一看，盼著他們辦活動，降價。

  突然有一天，有一個微信昵稱為x手機專賣店的陌生人添加我的微信。通過后，對方給我發(fā)來一條微信，我點開一看是一張價目表，其中一行顯示：某知名品牌新款手機500元。不會吧？這款手機實體店賣3000元的呀！接著他不斷向我甜言蜜語：小姑娘，你最近經(jīng)常瀏覽淘寶，肯定很想入手一臺新款手機吧？今天史上最低活動價一出來，我就想著通知你，畢竟學(xué)生黨是最需要照顧的！我盯著屏幕，幽幽地回道：怎么可能這么便宜呢？這句話剛發(fā)送完，對方就以復(fù)制粘貼的神速回復(fù)我：我是內(nèi)部員工，每年年底都有福利，我這是把個人福利轉(zhuǎn)讓給你呀！他的這番說辭讓我動搖了。

  糾結(jié)中，我去翻看他的朋友圈。打開一看，他的每一條朋友圈都在宣傳手機，有交易記錄，有一箱箱的手機，還有一些客戶的使用反饋。這下我徹底被說服了，當(dāng)即就給對方轉(zhuǎn)了500元。

  過了一會兒，媽媽過來問道：我的手機短信提醒，你剛支出500元，干什么用了？我得意洋洋地告訴媽媽：您老絕對沒想到我用500元給外公買了3000元的x手機！瞬間，媽媽拉長了臉，吼道：平時怎么教育你的？別貪圖便宜！這錢我看是要打水漂了！不可能，我看了他的朋友圈，很專業(yè)呢，有很多交易截圖！我辯解道?？?，手機給我！我把手機遞給媽媽，這時，媽媽冷笑了一聲，點開對方朋友圈說：看，這反反復(fù)復(fù)都是一個人，這人難不成是手機專買戶，隔三差五就買臺手機？這分明就是他的小號嘛！頓時，我啞口無言！媽媽趁熱打鐵教育道：不信，你去問問他有沒有營業(yè)執(zhí)照？我發(fā)消息問他，沒想到他直接刪了我。

  哎，網(wǎng)絡(luò)詐騙真是防不勝防?。《脊治邑潏D小便宜，貪小便宜吃大虧一點不假，我以后一定會小心謹慎，好在老媽英明威武，早就設(shè)置了延時到賬，這錢一時半會兒到不了對方手里，最終聯(lián)系客服討回了這500元錢。要不是媽媽，我可就財機兩空闖了大禍了！

  學(xué)習(xí)防詐騙心得體會800字左右

  如今電信詐騙的手段隨著信息技術(shù)的進步也日新月異，而且防詐騙往往滯后于詐騙手段的更新?lián)Q代，因此作為銀行一線的工作人員，在此通過一些邏輯小tip提醒廣大群眾，在接到不知名的電話時，應(yīng)該這樣做：

  1、 養(yǎng)成好習(xí)慣，如果接到陌生電話，首先看一下是否是外地的，盡量不要去接外地的號碼，尤其是固定電話，如果手機是智能的，請安裝類似360防詐騙的軟件，能夠一定程度上防止已經(jīng)被舉報過的詐騙電話。

  2、接到任何有公信力的機構(gòu)電話聲稱您的賬戶或者郵件涉及非法事件的時候，請相信自己，沒有做的事情無須為之擔(dān)憂，更加不必相信對方為你著想的不良企圖，任何機構(gòu)在凍結(jié)或者扣劃您的賬戶資金都需要有合法的手續(xù)去銀行執(zhí)行，不需要恐嚇或者表現(xiàn)出一副為您著想的菩薩心腸，現(xiàn)在是法治社會，這些行為都必須有法律依據(jù)，相信自己就是最大的盾甲！

  3、接到親朋好友或者師友的電話聲稱手術(shù)或者急需借錢的信息或者電話，請務(wù)必聯(lián)系可以聯(lián)系的熟人確認相關(guān)事項，詐騙分子往往利用遇到急事或者災(zāi)禍容易慌亂和擔(dān)心的心理進行詐騙，遇事沉著冷靜，不要輕易相信。

  4、偽基站的高度發(fā)達使得客戶發(fā)生電信詐騙的幾率大大提高，同時作為高度發(fā)達的詐騙手段，偽基站的行為往往防不勝防，在這里，如果收到這樣的信息，一定要聯(lián)系各大機構(gòu)公示的客服電話，而不是去聯(lián)系偽基站發(fā)過來的網(wǎng)址或者聯(lián)系電話。 臨柜工作人員在工作時謹記：

篇4

在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達出來。生產(chǎn)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)心得體會此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：

一、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。

雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針-安全第一、預(yù)防為主、綜合治理-貫徹到底。

二、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。

想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種.種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。

三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。

消防安全培訓(xùn)的心得體會二

在這次消防安全知識的主題班會中我對中學(xué)生怎樣防止火災(zāi)發(fā)生，發(fā)生火災(zāi)后如何自救都有了深刻的認識。

我們中小學(xué)生不要隨身攜帶火柴、打火機等火種。不能亂拉、亂拉電線，隨意拆卸電器，用完電器要及時拔掉插銷。發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏時，要關(guān)緊閥門，打開門窗，不可觸動電器開關(guān)和使用明火。陽臺上、樓道內(nèi)不能燒紙片，燃放_。使用電燈時，燈泡不要接觸或靠近可燃物。

發(fā)生火災(zāi)后要學(xué)會自救：在火勢越來越大，不能立即撲滅，有人被圍困的危險情況下，應(yīng)盡快設(shè)法脫險。如果門窗、通道、樓梯已被煙火封住，確實沒有可能向外沖時，可向頭部、身上澆些冷水或用濕毛巾、濕被單將頭部包好，用濕棉被、濕毯子將身體裹好，再沖出險區(qū)。

如果濃煙太大，嗆得透不過氣來，可用口罩或毛巾捂住口鼻，身體盡量貼近地面行進或者爬行，穿過險區(qū)。當(dāng)樓梯已被燒斷，通道已被堵死，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法從別的安全地方轉(zhuǎn)移?？砂串?dāng)時具體情況，采取以下幾種方法脫離險區(qū)。

一是可以從別的樓梯或室外消防梯走出險區(qū)。有些高層樓房設(shè)有消防梯，人們應(yīng)熟悉通向消防梯的通道，著火后可迅速由消防梯的安全門下樓。

二是住在比較低的樓層可以利用結(jié)實的繩索(如果找不到繩索，可將被褥里兒、床單或結(jié)實的窗簾布等物撕成條，擰好成繩)，拴在牢固的窗框或床架上，然后沿繩緩緩爬下。

三是如果被火困于二樓，可以先向樓外扔一些被褥作墊子，然后攀著窗口或陽臺往下跳。這樣可以縮短距離，更好地保證人身安全。如果被困于三樓以上，那就千萬不要急于往下跳，因距離大，容易造成傷亡。

四是可以轉(zhuǎn)移到其他比較安全的房間、窗邊或陽臺上，耐心等待消防人員。

生命最重要，安全第一。學(xué)會保護自己。

消防安全培訓(xùn)的心得體會三

這是我第二次參加郭教官對消防安全進行的宣傳教育培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加深了自己對消防安全的理解，也使自己掌握了更多的消防安全知識，現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一、在思想上要時刻牢記消防安全的重要性，樹立起消防安全的意識，敬畏生命，不抱僥幸心理。

二、掌握一定的消防知識，學(xué)會常用消防器材的使用方法。

干粉滅火器的使用方法

1.首先查看滅火器壓力表，當(dāng)指針處于綠色范圍內(nèi)時方可使用;

2.單手提起滅火器，另一只手拖住滅火器底部，將滅火器進行上下翻轉(zhuǎn)，將罐內(nèi)干粉搖勻;

3.用力拔掉滅火器的保險銷;

4.站立于上風(fēng)口，用滅火器的噴管瞄準(zhǔn)火源根部，壓下制動閥進行滅火。

滅火毯的使用方法

1.將滅火毯固定或放置于比較顯眼且能快速拿取的墻壁上;

2.起火初期,快速取出滅火毯,雙手握住滅火毯的兩根黑色拉帶;

3.將滅火毯輕輕抖開,作盾牌狀拿在手中;

4.將滅火毯輕輕地覆蓋在火焰上進行滅火。

三、必須配備常用的消防器材。

滅火器、滅火毯、防煙面具、逃生繩、手電筒、煙感器、燃氣報警器等，寧可百年不用，不可一日不備。

四、做好消防安全的宣傳教育。

通過郭教官講述消防戰(zhàn)士一個個可歌可泣的英雄故事，譜寫出一首首英雄的贊歌，也使我明白了消防戰(zhàn)士是在用自己的身軀和鮮血守護我們的安全。但僅僅依靠消防戰(zhàn)士的力量是不能戰(zhàn)勝火災(zāi)的，需要發(fā)動我們每一個人，貢獻每一份力量，承擔(dān)起消防宣傳員的角色，把消防知識普及到千家萬戶，從而杜絕消防安全事故的發(fā)生，確保每個人的生命財產(chǎn)安全!

消防安全培訓(xùn)的心得體會四

通過對消防法規(guī)和消防知識的學(xué)習(xí)，對消防工作有了一定的了解，也懂得了一些消防安全工作的基本理論知識，有了以下幾點體會：

1、消防安全治理應(yīng)做到“安全第一、預(yù)防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓火災(zāi)帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視、被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發(fā)生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。這就是因為沒有把防范火災(zāi)的工作放在第一位所導(dǎo)致的，隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任于泰山，至今天仍是消防安全治理的主旨所在。而做好預(yù)防工作的要害就在于提高對這項工作的重視程度。要酒店中應(yīng)該以消除火災(zāi)隱患，提高防火意識切實做好消防安全工作。

2、要抓重點三涉及易燃爆設(shè)備和物品的部門除定了期的培訓(xùn)之外，還要經(jīng)常組織進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，并要記錄在案并及時研究整議。

3、抓薄弱相對消防安全隱患少的地方往往是最輕易被忽略的地方但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患，消防安全隱患和生產(chǎn)安全隱患不同后者只會發(fā)生在持定的時間和地點但前者卻可能出現(xiàn)在酒店的每個角落。

4、要抓好細節(jié)千里之提，毀于蟻穴，火災(zāi)的防范要從大處著眼但應(yīng)該從小處做起。細節(jié)不輕易引人注意，如老化的電線等絕緣材料放錯了位置廢紙等，但幾乎所有重大事故都是由于起初的不注意不小心引起的，以上就是我對消防安全的幾點體會隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山我們必須自覺承擔(dān)起酒店防火工作的責(zé)任與義務(wù)更多的學(xué)習(xí)和掌握消防知識遵守各項防火制度，積極參與酒店消防工作使酒店形成人人關(guān)心消防處處注意防火的群眾的局面，從根本上避免酒店火災(zāi)事故的發(fā)生保障我們酒店取得更大經(jīng)濟效益。

消防安全培訓(xùn)的心得體會五

為加強學(xué)生消防意識，提高防火自救能力，_醫(yī)科大學(xué)第一臨床第二黨總支組織實施了學(xué)生消防逃生演練和安全教育講座，讓全體學(xué)生在模擬火災(zāi)現(xiàn)場中掌握組織疏散學(xué)生的基本常識，讓學(xué)生掌握火災(zāi)中逃生的方法及自救互救的技能。

演練當(dāng)天學(xué)生們正在宿舍休息，突然間，“火警信號”響起，輔導(dǎo)員按照消防預(yù)案的安排立即到位，組織學(xué)生迅速站隊。負責(zé)各個樓道口的老師立即到位，協(xié)助疏散學(xué)生逃生，按照消防疏散路線向?qū)W校操場疏散，大家用濕毛巾捂住鼻子涌向樓梯。事先安排的各樓道口有關(guān)教師里應(yīng)外合疏散撤離的學(xué)生。整個過程有條不絮，前后僅用2分多鐘，學(xué)生已安全疏散到操場。沒有出現(xiàn)一個學(xué)生留在現(xiàn)場，也沒有出現(xiàn)因為擁擠而造成的意外事故發(fā)生。

隨后_醫(yī)科大學(xué)保衛(wèi)處處長_在體育館給第一臨床第二黨總支全體師生進行了題為《第一臨床學(xué)院二總支安全教育暨逃生自救與消防演練》的演講。趙老師的演講繪聲繪色，詳細具體，分別從預(yù)防火災(zāi)、治安防治、交通安全三方面給同學(xué)們講解安全自救知識，并加以近幾年國內(nèi)的真實案例警醒同學(xué)們。為了加強安全防火教育，趙老師還親自演示用滅火器救火的正確操作。趙老師_洋溢的演講剛結(jié)束，就傳來了同學(xué)們雷鳴般的掌聲。

全體師生退場后，在?；@球場，趙老師又組織了滅火演練，我第一臨床學(xué)院第二黨總支各專業(yè)同學(xué)積極參與，通過實踐真正掌握了正確的滅火操作。在一陣陣騰起的滅火粉塵中，這次安全教育暨逃生自救與消防演練_結(jié)束。

本次逃生演練從學(xué)生人身和利益出發(fā)，以模擬火災(zāi)現(xiàn)場的形式幫助學(xué)生學(xué)會逃生自救，對啟發(fā)學(xué)生了解消防知識起到指導(dǎo)作用。趙老師的動情演講讓同學(xué)們從中受益匪淺，學(xué)會了一些基本的防火自救技能，提高了消防意識，切實做到了防患于未然。

最珍貴的是生命、是幸福、是安全。人的生命至高無上，然而安全是幸福生活的重要保障。因此在歡樂時，我們要時刻敲響安全警鐘，多一份安全思想，少一份事故危機。

篇5

今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。

一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略

當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶?？梢姡?0%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。

二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學(xué)發(fā)展觀

1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。

2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當(dāng)做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

三、強化風(fēng)險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量

隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個風(fēng)險，我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應(yīng)做好以下的內(nèi)容：

加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。

四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化

針對支行員工應(yīng)表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù)，進一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。

五、強化執(zhí)行力，提升管理能力

何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。

2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。

3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。

以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

2017年銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會二

作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深!

一、千里之行，始于足下

“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下?！?走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。

二、天行健，君子以自強不息

“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下，我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴格的作息時間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。

三、無他，唯手熟爾

看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

篇6

學(xué)習(xí)巖嫩同志先進事跡心得體會

2013年上半年，我就聽說“巖嫩” 這個名字，以及他的光榮事跡，26年如一日，患病帶領(lǐng)社員群眾勤勞致富，發(fā)展好生產(chǎn)，建設(shè)美好家園，在致富的途中，用年輕的生命詮釋了對黨和人民的無限忠城，直到生命的最后一刻，他的精神將鼓舞我們每一個黨員干部學(xué)習(xí)楷模。

3月14日，我跟隨著黎明農(nóng)場組織黨的群眾教育路線活動領(lǐng)導(dǎo)小組，到巖嫩家鄉(xiāng)勐混鎮(zhèn)曼掃村委會曼列村民小組，參觀了巖嫩工作的地方，到了他的家，閱讀了他的筆記。并認真聽取了原勐混鎮(zhèn)黨委副書記李玲娟，曼列村玉召，巖嫩的兒子巖叫，介紹了巖嫩同志先進事跡。他曾擔(dān)任過會計，出納，小組長，支書等職務(wù)，二十多年春秋如一日。特別感動的事，2011年國家的政策新型農(nóng)村養(yǎng)老保險，新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險落實政策很難等，以及村組的土地平整，土地分配，規(guī)化道路，排水溝道，村里的衛(wèi)生，村容村貌，老年活動場所，村組一事一議等等，都是老百姓心心相關(guān)的事，難以開展工作，壓力大，他通過學(xué)習(xí)吃透文件精神，發(fā)揮小組班子，支部戰(zhàn)斗堡壘作用，用耐心，細心把黨的方針，政策講解給老百姓聽，舍小家顧大家，在他用實際行動帶動下，克服了―個又一個困難，為群眾辦了許多實事，好事，點點滴滴，得到了群眾信任，他履行了黨的職責(zé)，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，與時俱進，樹立了黨在人民群眾的威信，用實際行動向黨和人民群眾遞交了滿意答卷。

正當(dāng)深入開展黨的群眾路淺教育實踐活動之際，切實改進領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)，結(jié)合本單位實際；找出差距，存在的問題，特別是有一些領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義，官僚主義，享樂主義，奢靡之風(fēng)，“” 問題比較突出，黨的宗旨意識談溥，脫離群眾，對群眾的事摸不關(guān)心，高高在上，我們要以巖嫩同志先進事跡，對照自己，轉(zhuǎn)變工作方法，把“照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病” 的總體要求，貫徹到教育實踐活動中來，做好本職工作，開拓創(chuàng)新，發(fā)揚無私奉獻的精神，著力解決黨聯(lián)系職工群眾“最后一公里” 問題，以巖嫩同志為榜樣，堅定黨的信念不動搖，一心一意為人民務(wù)服，巖嫩同志的精神不僅是勐混鎮(zhèn)黨委的驕傲，也是我們每個黨員干部的驕傲，在建設(shè)社會主義新農(nóng)村上，繼續(xù)發(fā)揚光大。

篇7

弘揚工匠精神心得體會2020范文精選1有幸品讀了羅永浩先生力薦湛廬文化的《工匠精神：締造偉大傳奇的重要力量》一書，讀后使我眼前一亮，對工匠精神本質(zhì)有很深的感觸。本書沒有采用教科書的講法來定義工匠精神是什么，如何培養(yǎng)工匠精神，而是采用了講故事的方法，以美國在20世紀的崛起和21世紀發(fā)展的時間軸為主線，以工匠精神的代表人物為核心，從他們身上的故事和性格來探究工匠精神的本質(zhì)，更適合工匠精神發(fā)展的土壤是什么。下面是我讀此書的一點心得，與大家共勉。

此書講解的工匠精神與我之前認為的工匠職責(zé)有很大的區(qū)別。之前認為工匠就是手藝人，用固定的工具使用固定的技能做出可預(yù)見的產(chǎn)品，屬于熟練工種，而本書定義的工匠是使用現(xiàn)成的技術(shù)工具利用創(chuàng)新精神解決各種問題的發(fā)現(xiàn)者和發(fā)明家。他們不是一成不變的生產(chǎn)線上的工人。本書中介紹的大多數(shù)工匠都有這樣一種精神：他們在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有強烈的好奇心和極大的熱情，永遠在尋找更好的解決辦法，辦求更精，利用現(xiàn)有的技術(shù)工具進行資源整合，所以作者說工匠精神是一種思維狀態(tài)，是一種信仰。這種精神不僅體現(xiàn)在像技術(shù)這種硬技能方面，也體現(xiàn)在各種軟技能上，比如在人際溝通、納稅服務(wù)等;不僅在實體行業(yè)內(nèi)，在金融這些虛擬行業(yè)內(nèi)也有體現(xiàn)。

工匠精神，是美國家族企業(yè)歷經(jīng)百年倒的秘訣，是瑞士品牌屹立世界之巔的利器，更是生命的態(tài)度。其價值在于精益求精，對匠心、精品的堅持和追求，其利雖微，卻長久造福于世。美國當(dāng)代最著名的發(fā)明家迪恩.卡門曾說：“工匠的本質(zhì)—收集改裝可利用的技術(shù)來解決問題或創(chuàng)造解決問題的方法從而創(chuàng)造財富，并不僅僅是這個國家的一部分，更是讓這個國家生生不息的源泉?！焙唵蔚貋碚f，任何人只要有好點子并且去努力實現(xiàn)，他就可以被稱為工匠。書中精彩的案例告訴我們什么表人是真正的工匠，并提示了美國的工匠們?nèi)绾斡绊懥苏麄€國家的產(chǎn)業(yè)和社會環(huán)境，以及未來他們將扮演怎樣的角色。從歷史上看，美國的工匠們是一幫不拘一格，依靠純粹的意志和拼搏的勁頭，搞出了足以改變世界的發(fā)明創(chuàng)新的人。工匠精神中的典型代表人物中有單打獨斗的英雄，也有共同協(xié)作的團隊，甚至產(chǎn)生了資助發(fā)明家的專門企業(yè)，企業(yè)的核心就是尋找并創(chuàng)造一批發(fā)明家，吸引風(fēng)投資金，以出售專利獲取專利費為盈利模式，可以想見這種企業(yè)的利潤必定比不上自己使用專利生產(chǎn)出產(chǎn)品的企業(yè)利潤，有些利潤比例甚至達不到萬分之一，正是因為對利潤的追逐，規(guī)模性企業(yè)或者說大型企業(yè)并不是培養(yǎng)工匠精神的良好土壤。

工匠精神是一種職業(yè)態(tài)度和精神理念，是從業(yè)人員的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)，與其人生觀和價值觀緊密相連。它更是一種信仰，一種力量，這種精神和力量會催人奮進助人成長，直到造就我們事業(yè)的成功，這就是每一個樂觀、健康、積極向上的人應(yīng)該具備的一種精神。一個人的工作態(tài)度折射著人生的態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。如果你希望改變現(xiàn)狀，打造一個與眾不同的自己，成為被需要、被尊重、眾望所歸的成功者，就從當(dāng)下的事情做起，成為一個充滿魅力的工匠，擁有工匠精神，擁有內(nèi)外豐盛的人生。我的體會是從以下三個方面著手：一是把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)老師。工作是我們自己的事，不是領(lǐng)導(dǎo)的事，工作的目的不是向領(lǐng)導(dǎo)交差，而是提升自己能力，領(lǐng)導(dǎo)只是你學(xué)習(xí)和求助的對象。當(dāng)今社會心浮氣躁，追求“短、平、快”帶來的即時利益，這種心態(tài)讓人失去了學(xué)習(xí)的熱情和力量，只有知道工作是為自己做的，我們才能在工作崗位上縷建奇功，成為專業(yè)領(lǐng)域的行家里手。二是把崗位當(dāng)舞臺。把自己的全部能量用到本職工作中去，珍惜每一個當(dāng)下，要做就要做到最好，一個人的工作只有做到別人無法替代的程度，才能算是工作成功。工作崗位就是你的人生舞臺，每個人都應(yīng)該成為自己人生最優(yōu)秀的演員。三是把任務(wù)當(dāng)作品。在工作中，做到盡心、盡力、盡職、盡責(zé)，發(fā)揮自己最大能量。工匠精神強調(diào)要把工作品質(zhì)看作生命，把每一次的任務(wù)都當(dāng)做生命中的作品，要相信自己，隨著能力的提高，機會總會來到你身邊;隨著能力的積累，屬于你的回報總會降臨在你身邊。我們每個人無論身處任何環(huán)境，只有保持良好的心態(tài)，不懈追求，才能把事情做得最好，才會實現(xiàn)完美的人生。

弘揚工匠精神心得體會2020范文精選2當(dāng)我翻開那一本用燙金色印刷字體一位名叫付守永大師寫的《工匠精神》的時候，幾乎是一氣呵成看過了這一部著作，似乎它并不深奧，但中間的故事直入主題，頓時讓我明白了許多。我不僅在問自己，自己真的很迷茫，我們?yōu)槭裁垂ぷ?，需要的是什么，一開始我個人覺得這不切實際，這個社會這個世界，人大部分都是自私的，有一句古話人不為己，天誅地滅。

然而當(dāng)我靜下心從新翻閱這么書的時候，我才慢慢發(fā)現(xiàn)，這種精神是多么的高尚與執(zhí)著。是的，這不并不是簡簡單單的一本書，這更是一種精神，一種態(tài)度，一種信仰，一種力量，這種精神與力量會催人奮進助人成長，直至造就職場的核心競爭力，這就是每一個樂觀、健康、積極向上的人應(yīng)該具備的一種精神——先處理心情，再處理事情。

人有時候都是會累的，都會抱怨，工作忙，工作累，工作是受罪。都喜歡自由，喜歡家，因為在家覺得輕松自在不受束縛，于是我們越是抱怨，越是覺得累。越是覺得這簡直就是再受罪。從而我們會慢慢變的遲到早退偷懶服務(wù)態(tài)度不好等等對工作不認真負責(zé)的狀況屢屢發(fā)生，然而我們應(yīng)該問問自己，這是不付責(zé)任的。

只有員工將企業(yè)的事情當(dāng)作自己的事業(yè)來做，將企業(yè)當(dāng)作自己的家，才可以造就一個充滿生機，具有活力的企業(yè)。

敬業(yè)會讓你出類拔萃。不要滿足于普普通通的工作表現(xiàn)，要做就要做得最好，你才能成為企業(yè)里不可或缺的人物。超越平庸，選擇完善。這是值得我們每個人一生追求的格言。有無數(shù)人因為養(yǎng)成了輕視工作、馬馬虎虎的習(xí)慣，以及對待工作敷衍了事的態(tài)度，終致一生處于社會底層，不能出人頭地。你工作的質(zhì)量往往會決定你生活的質(zhì)量。

我深刻領(lǐng)會到，使自己由浮躁變?yōu)槟_踏實地，由隨波逐流，循規(guī)蹈矩變?yōu)榉e極主動工作，真正把熱愛企業(yè)、熱愛崗位、全心全意履行崗位職責(zé)落在實處。無論從事什么行業(yè)，只有全心全意、盡職盡責(zé)地工作，才能在自己的領(lǐng)域里出類拔萃，這也是敬業(yè)精神的直接表現(xiàn)。不論你的工資是高還是低，你都應(yīng)該保持這種良好的工作作風(fēng)。

其實工作就是一種修行，在修煉的道路上我們應(yīng)該披荊斬剌，要耐得住寂寞，受得了冷諷熱嘲，使自己變的強大?！坝眯淖鍪隆笔且环N人生原則，它能使自己在生活中學(xué)到更多，做得更好，只有用心做事，才能把事做出色?！坝眯淖鍪隆笔菍ぷ鲝娏业呢?zé)任感和正確的思維方式。態(tài)度決定一切。一個人的工作態(tài)度折射著人生的態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。

弘揚工匠精神心得體會2020范文精選3如果現(xiàn)在有人問我，這將近一年的時間，你有何改變?我想我的回答一定是：“我學(xué)會了獨立，我學(xué)會了堅強，我學(xué)會了樂觀，我學(xué)會了微笑?！爆F(xiàn)在想來，自己的第一份工作能夠進入中鑫之寶是幸運的。在這里有我最快樂的時光，所有好的不好的記憶，都會成為日后所收藏的回憶。

成熟是一種明亮而不刺眼的光輝，一種圓潤而不膩耳的聲響，一種不理會喧囂的微笑，一種洗刷了偏激的淡漠，一種無需伸張的厚實，一種并不陡峭的高度。

從最開始的《弟子規(guī)》、《工匠精神》再到現(xiàn)在的《論語》，這些一開始并不怎么接受甚至有些排斥的字眼，隨著時間的推移，潛移默化的深入到我們的腦海里。其實這是很寶貴的，無時不在傳遞著一種正能量。也許在日常的生活中，我們的言行舉止都有稍稍的改變，只是我們自己不知道罷了。

而今，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平提高，但是人們的精神世界開始變得荒蕪，變得復(fù)雜，變得冷漠。我們的愛心越來越少，對于那些需要幫助的人，我們不敢伸出援助之手。是因為害怕，是因為責(zé)任，還是社會的現(xiàn)狀本是如此?所以我們需要不斷提升自己，培養(yǎng)正確的價值觀，豐富我們的內(nèi)心世界。

學(xué)習(xí)《工匠精神》，最先想到的三個階段：信仰、目標(biāo)、工匠精神的特質(zhì)。

信仰，是一種強大的精神支柱，一種信念。我們需要很多內(nèi)心的自我反省，檢查出自己內(nèi)心和做事的動機，就可以知道如何定位“我的人生”。以前對信仰二字毫無概念，現(xiàn)在也只是對信仰有了淺顯的意識，但我知道我的信仰源自于我背后強大的精神支柱。

目標(biāo)，一但有了信仰，有了目標(biāo)，加上行動以及不懈的堅持，這樣的人不會成功嗎?原一平——日本保險銷售之神的案例觸動了我，一個其貌不揚，身材矮小的他，只要確定了自己的目標(biāo)，不管遇到多大的困難都毫無畏懼。原一平，憑借自己的自信，困境后的堅強以及對工作的認真精神，始終在證明自己，證明他的價值。

在面對日益競爭的社會和就業(yè)壓力大的我們來說，擇業(yè)是很關(guān)鍵的一步。我們總想找一份薪水高，待遇好，又輕松的工作。其實不然，首先要確定自己想要做什么，這這份工作上能改變什么，能給你帶來什么，是不是你想要的，所以在選擇工作的時候本身就是很慎重的，千萬不要因此覺得是浪費時間。還有一點也是很重要的，就是精益求精。把一份平凡的工作做到極致，“細節(jié)決定成敗”，等到我們的競爭對手比我們還努力的時候，到那時我們就能體會到競爭的危機了。

最后，我們都該學(xué)習(xí)工匠精神，也就是喬布斯身上的兩種氣質(zhì)：一是不論何時何地都要追求精致和完美。二是堅持心靈的純凈。

不要讓別人的意志左右自己內(nèi)心的聲音，最重要的是，勇敢的去追隨自己的心靈和自覺。只要自己的心靈和自覺知道你的真實想法，其他一切都是次要的。成長的道路上，都會有酸甜苦辣，需要我們?nèi)ヂw會。錯了，并不可怕，可怕的是我們一錯再錯。我們都有一份平凡的工作，但我們絕對不可以平庸。

走到生命的哪一個階段，都該喜歡那一段時光，完成那一段該完成的職責(zé)，順生而行，不沉迷過去，不狂熱的期待未來，不管正經(jīng)歷著怎樣的掙扎與挑戰(zhàn)，或許我們都只有一個選擇：雖然痛苦，卻依然快樂，并相信未來。

弘揚工匠精神心得體會2020范文精選4很久以來就對付守永的著作《工匠精神》有所耳聞，近日有幸拜讀，讀罷掩卷，心中感觸良多，我被書中精彩紛呈的小故事和作者入木三分的道理闡述震撼著，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。

相信大家都和我一樣，對自己所從事的工作進行過深層次的思考，到底值不值得全心付出?在又苦又累的時候會想：反正都是發(fā)那么多工資，做一天和尚撞一天鐘不是更舒適愜意嗎?工作和生活到底怎樣平衡?等等……此書以全新的角度解答了這些問題，并告訴我們，工匠精神不是枯燥機械的、僵硬死板的，而是一種熱愛工作的精神，是一種精益求精的態(tài)度，它不只是一種付出，更是一種獲得，擁有工匠精神無論對自己還是和對企業(yè)，都是一種“雙贏”的局面。

喬布斯曾說：“工作將占據(jù)你生命中相當(dāng)大的一部分，從事你認為具有非凡意義的工作，方能給你帶來真正的滿足感。而從事一份偉大工作的唯一方法，就是去熱愛這份工作”。不可否認，“工匠精神”是一種奉獻精神。它可能默默無聞，無私地貢獻著自己的光和熱，從而確保了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。試想，若沒有這種精神，企業(yè)將會怎樣?作為公司中的一分子，每個人都應(yīng)認識到“今天我以公司為榮，明天公司以我為榮”，“我是公司中的一員，我應(yīng)該對公司負責(zé)”。如果不作奉獻的話，整個公司最終將會失去贏利的機會，受損失的不僅是公司，還有公司的成員，當(dāng)然也包括自己。所以，為了公司的利益，也是為了自己的利益，一定要摒棄那種“馬馬虎虎就可以”的想法。一份職業(yè)，一個工作崗位，是一個人賴以生存和發(fā)展的基本保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。我曾經(jīng)聽了這樣的一個故事，東漢時有一少年名叫陳蕃，自命不凡，一心只想干大事業(yè)。一天，其友薛勤來訪，見他獨居的院內(nèi)齷齪不堪，便對他說：“孺子何不灑掃以待賓客?”他答道：“大丈夫處世，當(dāng)掃天下，安事一屋?”薛勤當(dāng)即反問道：“一屋不掃，何以掃天下?”陳蕃無言以對。這個故事生動的表明，只有踏踏實實做好小事，才有做大事的能力，只有兢兢業(yè)業(yè)圓滿完成自己看似微不足道的工作，公司的興旺乃至整個社會的繁榮才有可能實現(xiàn)啊!

總之，態(tài)度決定一切，一個人的工作態(tài)度折射著他的人生態(tài)度，只有用心做事，才能把事情做得出色，才會為企業(yè)做出更多的貢獻。

弘揚工匠精神心得體會2020范文精選5《工匠精神》這本書，說真的，不是我會主動尋閱的類型。迫于無奈，我翻閱了：粗看;但是很多故事鏈接，卻吸引我細看這本書。其中最能引起我共鳴的是：用智慧駕馭自己的情緒，先處理心情，再處理事情，敬業(yè)會讓自己變得出類拔萃，才能實現(xiàn)自我價值。

并不是每個人都喜歡本職工作，每天不停的重復(fù)的工作說真的每個人都會厭煩，覺得工作沒有一點挑戰(zhàn)性，都是會累的，都會抱怨，工作忙，工作累，工作是受罪，這工作不歸我管……從而我們會慢慢變得馬虎、懶散等等，對工作不認真負責(zé)的狀況屢屢發(fā)生。可是發(fā)生之后，更多的手尾等著你來跟……

作為一個海大工作三年的我，首先上述情況我親身體會過：認為這不過就是一份工作，無論我是否認真對待，只要不出問題就好，我一樣拿相應(yīng)的薪水，領(lǐng)導(dǎo)一樣不知道?？墒菚r間久了，你會發(fā)現(xiàn)，這種心態(tài)令自己心情嚴重壓抑，真的覺得自己很老很老了……通過這本書己受益匪淺，真的理解了許多，找到了自己工作的定位：做一個善良坦誠的人，因為只有用感恩的心去對待人和事，擁有良好的心態(tài)，才能把事情做得最好;明白了即使不能帶動氣氛，但至少不做氣氛的破壞者，有效溝通，永遠保持初學(xué)者的心態(tài)，才能保持自己心態(tài)年輕，心情愉悅;把化驗結(jié)果和化驗室管理做好了，才是對自己和別人負責(zé)，敬業(yè)會讓自己變得出類拔萃。只有找準(zhǔn)了自己的工作定位，才能引導(dǎo)自己向價值型員工進化，才能實現(xiàn)自我價值。

《工匠精神》這本書告訴我們，實現(xiàn)自我價值，首先要找準(zhǔn)自己的工作定位，樂于做。

德勝洋樓聶圣哲說：當(dāng)你把工作作為一項任務(wù)去完成的時候(要)，那僅僅是完成任務(wù)，并不能把一項工作做好;只有充滿激情的時候，才有可能把工作做得出色。所以我們的程序化工作要執(zhí)行，同時還要喚起自己對本職工作的熱情。被動地執(zhí)行程序，也就是完成任務(wù)而已。只有充滿熱情地去工作，才會取得完美的成果。

也許我們受了情緒的影響，也許我們在工作的時候根本不知道要完成什么樣的結(jié)果，只管我在做這份工作，我做了這份工作，至于工作的結(jié)果和質(zhì)量跟我沒什么關(guān)系，那就大錯特錯了。品管工作重質(zhì)，向來要求對工作的認真、嚴謹，原則性強，化驗室更是如此?；灲Y(jié)果和化驗工作的質(zhì)量直接關(guān)系著原料及成品的質(zhì)量。

“用心做事”是一種人生原則，它能使自己在生活中學(xué)到更多，做得更好，只有用心做事，才能把事做出色。“用心做事”是對工作強烈的責(zé)任感和正確的思維方式。態(tài)度決定一切。

當(dāng)近紅外上線后，很多化驗員擔(dān)心自己會被機器取代，認為化驗這一行沒有出路：其實這種擔(dān)心完全不必，近紅外的一切結(jié)果均來源于濕化學(xué)，近紅外需要我們時時的維護，驗證。足夠的細心、信心，你的工作絕對出類拔萃。姑且認為這是海大企業(yè)為我們化驗員搭建了實現(xiàn)價值的平臺吧，維護好近紅外的有序運行也是實現(xiàn)自我價值的一個很重要的方面。

化驗員是文員，每天要像文員一樣花時間在做報表統(tǒng)計化驗工作，報表多而繁復(fù);化驗員是生產(chǎn)工：化驗室就是一條嚴謹?shù)牧魉€，但產(chǎn)品不是實體的，而是一竄竄嚴謹?shù)臄?shù)字：原料到貨，化驗室會在第一時間內(nèi)出結(jié)果再安排卸貨，爭取不浪費司機及卸貨工人的一分一秒;成品出庫，化驗室爭取第一時間出檢測指標(biāo)，盡量不讓一噸的化驗指標(biāo)不合格成品流入市場;生產(chǎn)異常，化驗室也爭取第一時間出結(jié)果，盡量不再產(chǎn)生一頓的不合格成品，協(xié)助控制生產(chǎn)成本;采購送樣，檢測必要指標(biāo)，協(xié)助選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商;市場樣抽檢，巡檢關(guān)鍵指標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，為配方師提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)……

篇8

二、開展“人人講，人人做老師”活動

公司業(yè)管客服部啟動學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)活動中，要求各級服務(wù)網(wǎng)點在每周晨會、例會中，每月開展一次“人人講，人人做老師”活動?；顒觾?nèi)容覆蓋服務(wù)規(guī)范、管理技能、查勘定損專業(yè)技能等各個方面，每人根據(jù)一個月來的實際工作情況，談自己的工作心得，談自己的工作收獲。既可談工作中取得的成績和經(jīng)驗，供大家分享，提高大家的服務(wù)水平與工作技能；也可談工作經(jīng)驗教訓(xùn)，給大家提供前車之鑒，提高大家的工作警覺性，改進和提高今后的工作。許多員工參加了這活動后，深有感觸地說，不參加這各活動，真還不知道我們?nèi)粘９ぷ髦杏羞@么多的新鮮事兒，特別是工作經(jīng)驗教訓(xùn)，對我們幫助更大，是打了一針預(yù)防針，使我們牢記心上，不犯重復(fù)錯誤。

三、開展溝通培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

為做到服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)水平，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，公司業(yè)管客服部在各級服務(wù)網(wǎng)點開展溝通培訓(xùn)，由客服部領(lǐng)導(dǎo)利用晨會、例會時間，對服務(wù)網(wǎng)點人員進行溝通培訓(xùn)。使每個員工懂得溝通的重要，努力做好服務(wù)網(wǎng)點同事間的溝通，努力做好與客戶的溝通。特別在與客戶溝通中，要做到嚴以律己，寬以待人，熱情謙虛地與客戶溝通，虛心聽取客戶的意見，誠懇征求客戶的建議。凡是客戶正確的意見和建議，要及時采納，落實到實際工作中，使客戶感到滿意?？蛻舨徽_的意見和不宜采用的建議，也要向客戶表示感謝，并做好解釋說明工作，取得客戶的理解與諒解，營造團結(jié)和諧的氣氛，促進業(yè)務(wù)工作發(fā)展。同時，還培訓(xùn)了溝通的技巧，如何取得客戶的好感與信任，使客戶不僅成為我們的業(yè)務(wù)伙伴，更成為我們的朋友。

四、提高忠誠度，增加凝聚力

篇9

銷售員的培訓(xùn)心得感想范文1作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情。可以說每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。

(一)藥品的流通渠道：

1、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者、經(jīng)銷商

2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫(yī)師——患者

(二)藥品流通渠道的疏通

一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。

1、經(jīng)銷商的疏通：

(1)富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

A、永遠站在客戶(經(jīng)銷商)的立場上來談?wù)撘磺?/p>

B、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益

C、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標(biāo)

(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系

A、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

B、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系

C、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關(guān)系

D、了解不同客戶的需求

(3)較強的自我開發(fā)市場能力

A、詳細介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動

B、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

C、詳細了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況

D、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法。

具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應(yīng)是一件十分容易的事

2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通

(1)新藥進入醫(yī)院庫房：

A、詳細收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)

B、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對其作全面細致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。

C、接觸重要人物(可能是院長，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策。

(2)維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。

3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負責(zé)人(組長或主管)良好的個人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到：

(1)加倍尊重他，滿足心里需求

(2)經(jīng)常拜訪，加深印象和了解

(3)合理的交際費用

較大型醫(yī)院、藥庫(大藥房)負責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、?？扑幏?無藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”，當(dāng)然每月(或季)如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進方法，密切雙方的關(guān)系

4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場，的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進入消費領(lǐng)域，實現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級醫(yī)師的專業(yè)性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：

(1)面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師(藥師)等進行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪有如下特點：

A、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。

B、與對方面對面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎(chǔ)。

C、面對面拜訪花費時間，費用很高，同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。

D、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性

(2)臨床大會、小會特點：

A、短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息，效率高，也能節(jié)省費用

B、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng)，但深入度不夠，更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求

C、以演講和討論形式結(jié)合，會彌補深度不足

D、無法建立密切的個人關(guān)系

以上兩種形式(面對面拜訪小型座談會)是臨床工作等重要的兩種方法，原則是：

對重要醫(yī)師通過頻繁個人拜訪，花費足夠的費用

對一般目標(biāo)醫(yī)師，采取科室小型座談會，介紹公司和產(chǎn)品，影響和說服。

銷售員的培訓(xùn)心得感想范文2今天，我滿懷著對未來的美好憧憬，我們加入了--x公司的銷售團隊，做為新員工，我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn)，今天是培訓(xùn)的第一天，通過今天的培訓(xùn)，我們了解了公司的發(fā)展愿景，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗。短短一天的培訓(xùn)時間，讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨特文化，認識到團隊精神的重要性。

培訓(xùn)時間雖短但我們受益匪淺，這都歸功于公司的合理安排。今天，公司總經(jīng)理--致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了--公司的組織架構(gòu)情況。下午，由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗的公司營銷總監(jiān)--從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營銷渠道等各方面向大家進行了系統(tǒng)培訓(xùn)和分享，在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識等相關(guān)知識時x總非常激動，--牌獨創(chuàng)了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精，把具有超強吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結(jié)于洗滌類生活日用品，在強大的去漬效果前提下程度的保護了消費者的健康，天然去漬，竹護健康的理念讓我們感受到了公司超強的策劃能力及專業(yè)的團隊素養(yǎng)。在培訓(xùn)結(jié)束時，黃總還給我們布置了作業(yè)，通過認真的復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和去市場走訪，我已熟知洗滌類產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能;竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統(tǒng)洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢、金炭品牌多元化的渠道特點及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4P、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學(xué)到了全面的營銷知識。

做為新員工，我也激情的發(fā)言和分享了感受。

第一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨及講到的多個知識點我們將全面復(fù)習(xí)并熟練撐握，--公司立志于打造秀的銷售團隊，“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個--人要求的標(biāo)準(zhǔn)，讓每一個--人拿出去都是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>

--公司是一個創(chuàng)業(yè)型公司和學(xué)習(xí)型的組織，我們每個人要有創(chuàng)業(yè)精神，在夯實基礎(chǔ)的前提下大踏步進行市場開拓，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新營銷方法，以用戶健康及體驗為原點，將--品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。

銷售員的培訓(xùn)心得感想范文3懷著期待的心情，我有幸參加了--20--年營銷培訓(xùn)班。通過一周的積極參與和全心投入，我在------管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險、財險的服務(wù)能力等各個方面的學(xué)習(xí)中都取得了長足的進步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的營銷培訓(xùn)提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

營銷培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)將此次營銷培訓(xùn)心得體會匯報如下：

一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊上我注意到了四個字學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著：我承諾：以感恩的心情珍視每一次機會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴!一開始我就把它當(dāng)作我的小鬧鐘，時刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：態(tài)度決定一切!只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。

所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓(xùn)效果，請將手機鈴聲設(shè)計為振動或無聲狀態(tài);課程期間，請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。

三、充實知識教育，提升專業(yè)技能

國內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。

營銷培訓(xùn)的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。尤其是對MTP管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補管理方面的不足。

競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

本次營銷培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身!

銷售員的培訓(xùn)心得感想范文4我雖工作一段時間，但對市場營銷還是知之甚少，所以非常感謝美庭裝飾董事長徐振宇先生給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝徐振宇先生毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營銷及如何發(fā)展企業(yè)的知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、市場情況以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通才能創(chuàng)造出適合自己的市場營銷銷售體系，做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。所以針對現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟，我們不得不從“銷售”做起。

下面僅就我參加公司“市場營銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機，不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

我個人認為，物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠意。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶要用的資料、裝修成品、價目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。

像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無準(zhǔn)備的情況下去貿(mào)然訪問客戶，往往會因為情況不明、底數(shù)不清而總擔(dān)心出差錯，導(dǎo)致造成言詞模棱兩可，這時客戶要是看到這種對自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受我們公司。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。

所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。

對于客戶來說，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司，我們就應(yīng)該對公司要有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、公司及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價格、信用條件、以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。

在洽談過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識，才能在洽談的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的簽單欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來源

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo)，以性價比的特色打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。

2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。

有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員，當(dāng)然我們業(yè)務(wù)員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

業(yè)務(wù)員的是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對，這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，抱著“我們是為你提供服務(wù)的人”的信念，帶著一股勇于進取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶溝通，同時既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

銷售員的培訓(xùn)心得感想范文5我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當(dāng)然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰

3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵

這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

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篇10

二、措施得力，推進有序

總公司5名科級領(lǐng)導(dǎo)干部對照下基層活動方案，聯(lián)系2個幫扶村、2家?guī)头銎髽I(yè)和1個社區(qū)家庭，入村訪企進社區(qū)，做到了沉底于基層，深入到車間（柜組），與駐點對象面對面，認真聽取群眾意見和建議，全面了解幫扶對象的所需、所想、所盼，對幫扶對象反映出來的問題，及時進行梳理、分析、匯總；對走訪過程中聽取的群眾意見，每名科級干部記好民情日記，并分類梳理，建立民情臺帳，以實際行動縱深推進“三帶三為”下基層活動。在鎮(zhèn)、兩村，四名包掛人員在與基層干部對接后，各自對幫扶村內(nèi)的1戶困難黨員積極分子結(jié)成幫扶對子，深入到農(nóng)戶家中、田間地頭、養(yǎng)殖大棚，圍繞家庭人數(shù)、成員關(guān)系、農(nóng)村醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、農(nóng)村低保、土地數(shù)量、良種補貼、種糧補貼、農(nóng)機購置補貼、義務(wù)教育情況等與農(nóng)村農(nóng)民息息相關(guān)的惠農(nóng)政策進行交流。為扎實推進“三帶三為”活動，總公司明確1名工作人員擔(dān)任駐村聯(lián)絡(luò)員，做好溝通聯(lián)系、分析情況、解決問題等工作，每次進點入戶時間不少于3天。在食品七廠、礦貿(mào)中心駐點企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)班子深入車間、柜組，與職工親切溝通，了解工作情況，為企業(yè)發(fā)展出點子、謀思路。在社區(qū)涉軍特殊群體薛垂海家中，包掛干部幫助其聯(lián)系家電醫(yī)生維修多年無影的電視機，還免費為其開通了有線電視。當(dāng)了解到孩子入學(xué)困難時，又幫其協(xié)調(diào)減免了部分學(xué)費，解決了其上訪多年反映的突出問題，使矛盾化解在基層，消除在萌芽，也贏得了上訪老戶的稱贊。